20 maneiras de convencer as pessoas - a capacidade de convencer como base do sucesso na vida empresarial

Não o mais forte que tem grande conhecimento, mas aquele que é capaz de convencer é um axioma bem conhecido. Sabendo escolher as palavras, você é dono do mundo. A arte da persuasão é toda uma ciência, mas todos os seus segredos há muito foram revelados por psicólogos em regras simples e fáceis de entender que qualquer empresário bem-sucedido sabe de cor. Como convencer as pessoas - conselhos de especialistas ...

• O controle sobre a situação é impossível sem uma avaliação sóbria da situação. Avalie a situação em si, a reação das pessoas, a possibilidade de influência de estranhos na opinião do seu interlocutor. Lembre-se que o resultado do diálogo deve ser benéfico para ambas as partes.
• Coloque-se mentalmente no lugar do interlocutor. Sem tentar "entrar no lugar" do oponente e sem ter empatia com ele, é impossível influenciar uma pessoa. Sentindo e entendendo o oponente (com seus desejos, motivos e sonhos), você encontrará mais oportunidades de persuasão.

• A primeira e natural reação de quase qualquer pessoa à pressão externa é a resistência.. Quanto mais forte a “pressão” da persuasão, mais forte a pessoa resiste. Você pode eliminar a "barreira" do oponente posicionando-o em sua direção. Por exemplo, para fazer uma brincadeira consigo mesmo, com a imperfeição do seu produto, "acalmando" a vigilância de uma pessoa - não adianta procurar falhas se você as listou. Outro dos truques é uma mudança acentuada no tom. Do oficial ao simples, amigável, universal.
• Use frases e palavras “criativas” na comunicação - sem negação ou negatividade. Incorreto: “se você comprar nosso shampoo, seu cabelo vai parar de cair” ou “se você não comprar nosso shampoo, você não poderá apreciar sua fantástica eficácia”. Opção correta: “Restaure a força e a saúde do seu cabelo. Novo champô com um efeito fantástico! Em vez da palavra questionável "se", use o convincente "quando". Não “se fizermos…”, mas “quando fizermos…”.

• Não imponha sua opinião ao oponente - dê a ele a oportunidade de pensar de forma independente, mas "destaque" o caminho certo. Opção errada: "Sem cooperação conosco, você perde muitas vantagens." Opção correta: "A cooperação conosco é uma aliança mutuamente benéfica." Opção errada: "Compre nosso shampoo e veja como é eficaz!". Opção correta: "A eficácia do shampoo foi comprovada por milhares de respostas positivas, vários estudos, o Ministério da Saúde, a Academia Russa de Ciências Médicas, etc."
• Procure argumentos para convencer seu oponente com antecedência, tendo pensado em todas as ramificações possíveis do diálogo. Apresente argumentos em um tom calmo e confiante, sem conotações emocionais, lenta e detalhadamente.
• Ao convencer um oponente de algo, você deve ter certeza do seu ponto de vista. Qualquer uma de suas dúvidas sobre a “verdade” que você apresenta é instantaneamente “capturada” por uma pessoa, e a confiança em você é perdida.

• Aprenda a língua de sinais. Isso ajudará você a evitar erros e entender melhor seu oponente.
• Nunca ceda a provocações. Ao persuadir seu oponente, você deve ser um "robô" que não pode se irritar. “Equilíbrio, honestidade e confiabilidade” são três “pilares” de confiança mesmo em um estranho.
• Sempre use fatos - a melhor arma de persuasão. Não “a avó contou” e “li na Internet”, mas “há estatísticas oficiais...”, “sei por experiência própria que...”, etc. Testemunhas, datas e números, vídeos e fotografias, opiniões de pessoas famosas são as mais eficazes como fatos.

• Aprenda a arte da persuasão com seus filhos. A criança sabe que ao oferecer a seus pais uma escolha, ela, pelo menos, não perderá nada e nem ganhará: não “Mamãe, bem, compre!”, Mas “Mamãe, compre um robô controlado por rádio, ou pelo menos um desenhador”. Ao oferecer uma escolha (e ao preparar antecipadamente as condições da escolha para que a pessoa faça a escolha certa), você permite que o oponente pense que ele é o dono da situação. Fato comprovado: é raro uma pessoa dizer "não" quando lhe é oferecida uma escolha (mesmo que seja uma ilusão de escolha).

• Convença seu oponente de sua exclusividade. Não por lisonja aberta e vulgar, mas pela aparência de um "fato reconhecido". Por exemplo, "Sua empresa é conhecida por nós como uma empresa responsável com uma reputação positiva e uma das líderes neste campo de produção." Ou "Nós ouvimos falar de você como um homem de dever e honra." Ou "Gostaríamos de trabalhar apenas com você, você é conhecido como uma pessoa cujas palavras nunca divergem dos atos."
• Concentre-se no "benefício secundário". Por exemplo, "Cooperação conosco significa não apenas preços baixos para você, mas também grandes perspectivas". Ou “Nosso novo bule não é apenas uma supernovidade tecnológica, mas seu delicioso chá e uma noite agradável com sua família”. Ou "Nosso casamento será tão magnífico que até os reis invejarão". Focamos, antes de tudo, nas necessidades e características do público ou oponente. Com base neles, colocamos acentos.

• Não permita negligência e arrogância em relação ao interlocutor. Ele deve se sentir no mesmo nível que você, mesmo que na vida comum você rode com essas pessoas por um quilômetro em seu carro caro.
• Sempre inicie uma conversa com momentos que possam unir você com seu oponente, não dividir. Imediatamente sintonizado na “onda” certa, o interlocutor deixa de ser adversário e passa a ser aliado. E mesmo em caso de divergências, será difícil para ele responder “não”.
• Siga o princípio de demonstrar benefício compartilhado. Toda mãe sabe que a maneira perfeita de conversar com uma criança em uma ida à loja com ela é dizer a ela que eles vendem doces no caixa. com brinquedos, ou “lembre-se de repente” que seus carros favoritos receberam grandes descontos este mês. O mesmo método, só que em uma execução mais complexa, fundamenta as negociações comerciais e os contratos entre pessoas comuns. O benefício mútuo é a chave para o sucesso.

• Posicione a pessoa em sua direção. Não só nas relações pessoais, mas também no ambiente empresarial, as pessoas são guiadas por gostos/desgostos. Se o interlocutor for desagradável para você, ou mesmo completamente repugnante (externamente, na comunicação, etc.), você não terá negócios com ele. Portanto, um dos princípios da persuasão é o charme pessoal. É dado a alguém desde o nascimento, e alguém tem que aprender esta arte. Aprenda a destacar seus pontos fortes e esconder suas fraquezas.

NO arte da persuasão ideia 1:

Vídeo sobre a arte da persuasão 2:

Hoje haverá um tópico do campo da psicologia, que, no entanto, está mais diretamente relacionado ao tópico de alcançar o sucesso e até mesmo ao tópico de ganhar dinheiro: arte da persuasão, métodos psicológicos de persuadir as pessoas.

Para ter sucesso em muitas áreas de sua vida, uma pessoa deve ser capaz de convencer outras pessoas de qualquer coisa. Por exemplo, ao se candidatar a um emprego, ele precisa convencer o empregador a escolhê-lo entre muitos outros candidatos; ao subir na carreira, ele precisa ser promovido.

Ao trabalhar tanto para outra pessoa quanto para si mesmo, você constantemente precisa convencer clientes e parceiros a comprar bens e serviços, a cooperar com sua empresa. Nos negócios, você precisa convencer os outros de sua ideia para que as pessoas acreditem em você, sigam você, sigam você e assim por diante.

A arte da persuasão será definitivamente necessária para o chefe de uma empresa, um gerente intermediário, um empresário, mas não apenas. Absolutamente qualquer pessoa não será supérflua para conhecer e colocar em prática os métodos e técnicas de persuadir as pessoas - isso o ajudará muito na vida.

Quero me concentrar em um ponto importante imediatamente: Persuadir as pessoas e enganar as pessoas não são a mesma coisa., como muitas pessoas pensam por algum motivo. Convencer não é enganar! Isso significa ser capaz de ser convincente, ser capaz de conquistar uma pessoa para que ela acredite em você, mas ao mesmo tempo, ressalto, você deve dizer a verdade!

Então, como convencer as pessoas? Existem muitas técnicas psicológicas e métodos de persuasão diferentes. Hoje, quero examinar apenas um deles, descrito pelo professor de psicologia Robert Cialdini em The Psychology of Persuasion: 50 Proven Ways to Be Persuasive. Nesta obra, o autor revela dezenas de métodos eficazes para persuadir as pessoas, mas ao mesmo tempo destaca 6, que, na sua opinião, são fundamentais:

- reciprocidade;

- subsequência;

- simpatia;

1. Reciprocidade. A psicologia humana da maioria das pessoas é tal que as "obriga" a retribuir quaisquer ações agradáveis ​​em relação a elas. Por exemplo, se alguém o parabeniza pelo seu aniversário, mesmo que isso lhe dê algum troco, você já subconscientemente considerará que agora também deve parabenizá-lo e dar-lhe algo.

A arte da persuasão envolve usar o método da reciprocidade a seu favor. Forneça ao cliente um serviço agradável de graça primeiro, e ele se sentirá obrigado a você, ele vai querer retribuir.

Esse método de persuasão é usado ativamente, por exemplo, em empresas que vendem cosméticos: primeiro, o cliente recebe amostras grátis e, em seguida, ele inconscientemente deseja fazer uma compra.

2. Singularidade. O segundo método eficaz de persuadir as pessoas é mostrar-lhes a singularidade e exclusividade de algo. Psicologicamente, cada pessoa quer ser única (em primeiro lugar, isso se aplica aos representantes da metade justa), e isso pode ser usado usando a arte da persuasão.

Tudo o que de uma forma ou de outra atesta a singularidade e exclusividade sempre atrairá pessoas mais do que o tradicional e familiar.

Este método de persuasão pode ser usado em uma variedade de interpretações. Vamos pegar um restaurante, por exemplo. Os visitantes são sempre atraídos pelos pratos exclusivos do chef. E se não houver nenhum, você pode fazer um interior único - e isso também atrairá visitantes. E até uniformes exclusivos de equipe de serviço, móveis exclusivos, louças exclusivas, músicos exclusivos, etc. - tudo isso atrairá psicologicamente os clientes.

3. Autoridade. Um método muito importante de persuadir as pessoas. Quando você tem algum problema, alguma pergunta que você não pode resolver sozinho - a quem você recorre? Isso mesmo, para aquele cuja opinião tem autoridade para você, para aquele que você considera um especialista neste campo. E não é necessário que essa pessoa seja realmente um especialista no sentido pleno da palavra, mas é importante que ele seja um especialista comparado a você.

Esta técnica é sempre usada ativamente na arte da persuasão. Para convencer uma pessoa a fazer algo, é necessário apresentar-se diante dela como um especialista nesse campo, ou seja, saber e ser capaz de fazer mais do que ela mesma. Além disso, pode-se enfatizar a “experiência” com alguns acessórios externos - isso também sempre atua como um método psicológico de persuasão.

Por exemplo, um médico de jaleco branco parecerá muito mais autoridade do que um médico de camisa simples e jeans. E se ele também pendurar um estetoscópio no pescoço? Definitivamente um especialista! Bem, é o mesmo?

Esse método de persuadir as pessoas é usado em todos os negócios. Por exemplo, todos os tipos de diplomas, certificados, prêmios são pendurados nas paredes do escritório - tudo isso aumenta a credibilidade da empresa. Nas lojas de construção, os vendedores geralmente vestem macacões - isso os torna imediatamente especialistas em construção aos olhos dos compradores. etc.

Técnicas e métodos de influência psicológica sobre as pessoas são a parte principal da psicologia prática. Graças a isso, todos os dias a ciência descobre, estuda, testa, generaliza e se oferece para usar os métodos psicológicos de influenciar as pessoas umas sobre as outras em suas vidas. Pode ser uma esfera familiar, industrial, trabalhista e pública. Todas as pessoas, quando se comunicam umas com as outras, influenciam umas às outras, de propósito ou não, e usam determinados mecanismos na prática.

Quais são as técnicas e métodos de influenciar uma pessoa?

Entre os principais, destacamos os seguintes:

• infecção;
• sugestão;
• crença;
• compulsão;
• imitação;
• promoção.

O mais antigo deles é o mecanismo de infecção. É uma transferência de humor emocional e mental de um para outro (risos, pânico). O efeito da infecção depende em grande parte da intensidade do estado emocional da pessoa afetada.

Sugestão: uma característica do método

A sugestão é a base do apelo à esfera emocional-inconsciente de uma pessoa. Tem um caráter verbal, o que significa que é realizado com a ajuda de palavras.

Essa informação, que se destina a sugestão, deve ser muito curta, mas com o máximo de significado e riqueza. E também use o momento de expressão para que uma pessoa acredite instantaneamente no que lhe é dito. Além disso, a pessoa que influencia não deve estar em transe emocional, mas deve estar sã, sentir-se confiante, pois a autoridade da fonte de informação é a base da sugestão. Se o influenciador (inspirador) não tiver autoridade para o perceptor (sugerido), a sessão não terminará com sucesso.

É importante lembrar que a eficácia da sugestão pode depender da entonação da voz da pessoa. Deve mostrar a confiança, autoridade e importância das palavras.

Métodos de persuasão: a influência de fatores externos em uma pessoa

Todos os dias somos confrontados com a persuasão. Por exemplo, os fabricantes de alimentos querem que compremos manteiga e queijo, e os estúdios de cinema querem que compareçamos à estreia de seus filmes nos cinemas.

Como os métodos de persuasão são o principal componente de nossa vida, muitas vezes nem sempre percebemos como fomos influenciados por eles e a influência de fatores externos. Esta ciência vem sendo estudada desde a antiguidade, seu objetivo final era fazer com que a outra pessoa assimilasse com calma um determinado argumento e aceitasse um novo julgamento dos elementos de seu sistema de visão de mundo.

Quais são os principais métodos de persuasão e quão eficazes eles são?

Aqui estão algumas técnicas de persuasão altamente eficazes. Além deles, também são usados: recompensas, punições, experiências positivas ou negativas, um apelo às qualidades morais de uma pessoa.

Os métodos de persuasão incluem:

1. Instrução. Quando a pessoa que está sendo convencida está positivamente disposta para com a pessoa que convence (se tiver autoridade), ela instrui os ouvintes, convence-os a se comportarem de uma maneira específica que ele precisa. Na forma de instrução, o diretor dá recomendações diretas a seus subordinados: "Faça da seguinte maneira, e alcançaremos tal e tal resultado".
2. Comandos e ordens. Esses métodos são usados ​​com muita frequência se houver autoridade na frente do público. O principal é que as ordens sejam cumpridas. Mas para o sucesso, o convencido não deve criticar as tarefas estabelecidas. Por exemplo, a pedido dos pais ou da avó para coletar brinquedos, o bebê reagirá de maneira diferente se a mãe for rigorosa com ele e a avó for gentil.
3. Adendo. Quando há confiança, proximidade, compreensão entre as pessoas. Obviamente, você precisa dar conselhos corretamente e fazê-lo de maneira a não ofender um ente querido.
4. Dica. Esse tipo de influência é indireta, pois a informação não é comunicada diretamente, mas na forma de uma meia brincadeira ou comparação. Na maioria das vezes, a dica não visa o pensamento da pessoa, mas é dirigida ao seu estado emocional. É melhor usado quando a pessoa está em um humor brincalhão e otimista.
5. aprovação indireta. Esta técnica pode ser usada quando uma pessoa como um todo está agindo corretamente. O objetivo principal é não deixar você sair do caminho certo. Mas por que a aprovação é indireta? Se uma pessoa é informada de tudo direta e abertamente, parecerá lisonja e pode assustar. É absolutamente inapropriado olhar uma pessoa diretamente nos olhos e dizer: “Você é ótimo! Assim você conseguirá o que deseja." Seria melhor usar uma frase persuasiva. Por exemplo: "Esta abordagem geralmente produz excelentes resultados."
6. placebo. Este efeito é conhecido há muito tempo pela medicina. Como regra, o médico dá ao paciente ácido ascórbico comum em vez de um medicamento sério e diz que este é um medicamento de nova geração e ajudará em todos os problemas. O paciente acredita no bom resultado do tratamento e fica curado. Você também pode usar essa técnica para convencer o interlocutor de que tudo vai dar certo para ele. Por exemplo, dê um talismã a uma criança e diga que, enquanto ela o guardar, poderá alcançar tudo o que sonha. Claro, se você se esforçar. E você verá, a criança certamente terá sucesso.

Todas essas técnicas são conhecidas por todos, não há nada de incrível nelas, o principal é usá-las corretamente e, assim, o sucesso é garantido. Existem métodos psicológicos de persuasão, cujo principal objetivo é influenciar a mente humana e aceitar seu ponto de vista.

Truques psicológicos

O método de persuasão, cujos exemplos são apresentados no artigo, é amplamente utilizado por psicólogos. Vamos dar uma olhada em seus fundamentos:

1. Fundamental. Discurso direto ao interlocutor, que é apresentado abertamente às informações necessárias, que servem de base para a comprovação da verdade.
2. Contradições. Identificação de inconsistências nos argumentos do persuadido e uma verificação minuciosa dos argumentos pessoais para consistência, a fim de evitar um contra-ataque.
3. Extraindo conclusões. Os argumentos não são revelados imediatamente, mas gradualmente. Buscando acordo a cada passo.
4. Peças. Os argumentos dos persuadidos são divididos em fortes, médios, fracos. Os primeiros não estão preocupados, o objetivo principal é o último.
5. Sotaque. Enfatizando certos pontos nos argumentos dados pelo interlocutor (“você mesmo está falando”).
6. Ignorando. É usado se o fato citado pelo interlocutor não puder ser refutado.
7. Argumento bilateral. Para persuasão, eles primeiro falam sobre as vantagens e depois sobre as desvantagens do método proposto para resolver esse problema.
8. método bumerangue. O interlocutor é devolvido seus próprios argumentos, mas direcionados em outra direção. Argumentos "a favor" se transformam em argumentos "contra".

Sobre coerção

Os métodos de persuasão e coerção exigem seu uso correto no interlocutor. Esses dois métodos absolutamente não podem ser separados um do outro, há uma conexão dialética entre eles, uma única objetividade de caráter, e seu uso é determinado pelo nível de desenvolvimento das relações na sociedade.

A técnica de coação é um método de influência que possui dois fatores: moral - psicológico e físico. É essencialmente semelhante à persuasão. De fato, em ambos, a principal tarefa do apresentador é que o interlocutor comece a pensar como ele. Como quando se usa o método de persuasão, na coação, uma pessoa primeiro fundamenta seu ponto de vista imediato, recorrendo a várias evidências. Portanto, eles são considerados as principais formas de influência psicológica em seu interlocutor.

O ato de persuasão é quase um dos mais difíceis e requer certas regras. O lugar principal nesse processo é a argumentação da posição e o desejo de fazê-la para que outras pessoas a aceitem. Os métodos de coerção e persuasão são projetados para forçar o interlocutor a fazer o que você precisa.

Sobre a promoção

Fica definitivamente claro a que se destinam os métodos de persuasão. Métodos de recompensa - eles são um impacto psicológico em uma pessoa? A técnica deste método visa estimular e consolidar o comportamento positivo do aluno. Mas é importante lembrar que o incentivo não deve se transformar em elogio, pois isso diminuirá o desejo de atividade. Isso é especialmente necessário para crianças da pré-escola, escola e adolescência.

O psicólogo O. Zaporozhets, estudando esse método, chegou à conclusão de que o incentivo e o elogio de professores e parentes têm um bom efeito nas atividades das crianças. Essa influência inclui duas etapas. Na primeira, o elogio atuará como um reforço positivo direto da atividade. No segundo estágio, o reforço direto adquirirá uma motivação interna e subconsciente para outras ações. Para aplicar este método, é necessário levar em conta a objetividade e a justiça. Além disso, não se esqueça da idade e das características individuais do aluno. A prática de recompensar uma pessoa com meios materiais na família muitas vezes leva a grandes problemas.

Requisitos de incentivo

Você deve estar atento aos seguintes pontos:

1. É preciso estimular as ações da criança, que são exemplo para os demais.
2. Com este método, a idade e as características pessoais devem ser levadas em consideração.
3. O incentivo só é eficaz por parte de pessoas com autoridade ou da microsociedade.
4. Você não pode aplicar o método em relação aos mesmos filhos.

Nesse princípio, o principal é que as crianças ou funcionários sintam orgulho e satisfação por bons resultados no trabalho ou estudo.

A relação entre persuasão e sugestão

Métodos de sugestão e persuasão - qual é a relação entre eles? Às vezes parece que em ambos os casos há uma imposição dos pensamentos ou sentimentos de outras pessoas sobre uma pessoa. Existe uma diferença entre os dois métodos e o que é?

A persuasão é um elemento da visão de mundo de uma pessoa que a encoraja a agir de uma determinada maneira (por exemplo, não concordar com a intimidade em um primeiro encontro porque boas garotas se comportam assim). Influenciar uma pessoa neste caso significa transferir a visão de mundo para outra pessoa (convencer um amigo de que não há sexo em um encontro, porque é tão certo). A sugestão não afeta o sistema de crenças da pessoa. Vamos considerar isso com mais detalhes.

Sutilezas do método de sugestão

A sugestão é outro processo, é principalmente um impacto psicológico agressivo. Ignorando a consciência e o pensamento crítico de uma pessoa, ela se impõe com confiança com uma atitude que deve ser aceita. Esse processo passa pelo subconsciente. Sugerido absorve informações cegamente. Isso pode acontecer com a ajuda de hipnose, pressão ou manifestação emocional-volitiva. Muitos acreditam que é possível inspirar uma pessoa com algo até mentalmente.

Como convencer uma pessoa de algo? Seria astuto dizer que nunca tentamos conquistar alguém para o nosso lado e convencer os outros. Isso acontece todos os dias nos relacionamentos: mãe-filho, marido-mulher, chefe-equipe e outras comunidades comunicativas.

A psicologia da influência e do sucesso estão intimamente ligadas. Alcançar metas muitas vezes envolve a necessidade de envolver outras pessoas no processo. Mas os objetivos são nossos. A psicologia da influência e da persuasão são conceitos praticamente equivalentes. Como convencer uma pessoa e alcançar o sucesso será discutido neste artigo.

Então, 10 métodos básicos e formas psicológicas de persuasão

10 métodos - sequência de aplicação

1. Motive seu oponente. No processo de persuasão, é importante começar pela motivação da pessoa. Você quer que ele faça o que você precisa? Prove que a pessoa que você procura receberá primeiro o benefício direto. “Você está maravilhosamente linda com este chapéu estiloso”, diz a mãe da filha, e ela, que estava pronta para sair na geada de 20 graus sem um cocar há 5 minutos, alegremente coloca uma coisa nova.
2. Seja amigável, seja educado. E sorria. A pressão agressiva dá como resposta apenas a falta de vontade de obedecer. Um sorriso é um sinal de uma pessoa gentil, tal pessoa não pode agir por motivos ruins. Pessoas satisfeitas têm um dom de persuasão muito maior do que pessoas sombrias e não amigáveis.
3. Inspiração! Descreva quão grande e maravilhoso é o objetivo que você está pedindo ajuda. Convença-se do valor da sua ideia. Se seu oponente for infectado com seus sonhos, ele assumirá que tomou a decisão por conta própria.
4. Não confunda a psicologia da persuasão com a manipulação. Você não pode ferir o orgulho de uma pessoa, suas atitudes negativas ocultas. Pessoas inteligentes sentem imediatamente quando estão sendo manipuladas, e você não vai esperar pelo resultado. Além disso, o interlocutor pode terminar definitivamente o relacionamento com você, ninguém quer ser cobaia.
5. Construa a base de evidências para sua solicitação. A crença é forte quando você mesmo acredita no que diz. Antes de iniciar uma conversa, pegue argumentos e fatos de ferro. “Temos apenas metade da apresentação pronta. Se não formos trabalhar no sábado, na segunda-feira não poderemos ganhar uma nova licitação.”
6. A habilidade de persuasão requer uma certa dose de bajulação. Não há necessidade de mentir abertamente sobre a presença de vantagens inexistentes, mas é necessário exagerar as existentes neste caso. “Só você pode fazer isso em tão pouco tempo. Não tenho mais ninguém em quem confiar!"
7. Pule os momentos difíceis. Os contra-argumentos podem ser extremamente persuasivos e difíceis de desafiar. Se você cair em tal armadilha, leve o diálogo para o outro lado. “Não estamos falando sobre isso agora, voltaremos ao assunto mais tarde.”
8. Ardiloso. Não é necessário contar diretamente a uma pessoa sobre seu erro, apontar diretamente erros grosseiros e reservas. Se você notar erros e inconsistências óbvios durante a conversa, expresse educadamente seu ponto de vista e discordância sobre questões controversas. O interlocutor ficará grato pelo seu tato e as chances de sua persuasão aumentarão significativamente.
9. Mostre sua competência no assunto. É mais fácil convencê-lo de que você está certo quando conhece bem a essência do assunto. Vanglorie-se de seus sucessos e conquistas, conte-nos como você conseguiu alcançá-los.
10. Inicie um diálogo com perguntas que o interlocutor só pode responder afirmativamente. Um oponente relaxado, sem esperar uma pegada, dirá “sim” ao tópico principal, para o qual tudo foi iniciado.

Os métodos de influência listados permitirão que você forme uma convicção interior em uma pessoa para agir da maneira que você precisa.

Do coração, não da mente - 10 truques psicológicos

Consideramos como direcionar os pensamentos de uma pessoa na direção certa. Mas ao aplicar técnicas de persuasão, é muito mais importante se prender às emoções de uma pessoa. Oferecemos técnicas psicológicas que lhe permitirão ajustar o seu adversário à onda certa.

1. Não há som mais doce para uma pessoa do que o som de seu próprio nome - assim disse o grande especialista em métodos de influenciar a psique, Dale Carnegie. Se você ligar para Ivan Petrovich Ivan Vasilyevich durante a conversa, poderá esquecer o curso positivo da conversa. As pessoas não perdoam tais erros, mostrando sua insignificância aos olhos do oponente. Consulte o interlocutor pelo nome com mais frequência e você encontrará em seu rosto um ouvinte agradecido.
2. Ouça com interesse. É você quem está tentando convencer o interlocutor de fazer algo significativo para você, então ouça-o com reverência. Confirme o interesse não verbalmente - acene com a cabeça, suspire, exclame direto ao ponto. Faça perguntas esclarecedoras. Mostre que a pessoa é importante e interessante.
3. Lembre-se das frases-chave e expressões do oponente e use-as em outras conversas. Isso permitirá que você estabeleça uma conexão próxima entre você, para indicar uma semelhança de pontos de vista e interesses. Uma pessoa vai pensar que você e ele são da mesma comunidade social, ou talvez tenham crescido em algum lugar no mesmo quintal. Tais coisas não são propícias para recusar um pedido.
4. Observe qualquer movimento do interlocutor. Aprenda dicas não verbais que mostram o humor de uma pessoa. Se você perceber que seu oponente se inclinou para a sua frase, abrindo as palmas das mãos, continue reforçando o significado do tópico - ele está interessado. O caso em que a contraparte começou a puxar o nariz ou bater a caneta na mesa deve ser um sinal de parada! Ele não está interessado, ele está irritado. Mude de assunto por um tempo ou apresente-o de um ângulo diferente!
5. “Minha luz, espelho, me diga…” O método de espelhamento tem sido usado há muito tempo na psicologia da influência. Consiste na repetição discreta de gestos e expressões faciais do interlocutor. Devolva um sorriso com um sorriso, franzindo a testa quando a pessoa expressa preocupação. Isso deixará claro que você é do mesmo sangue, reage da mesma maneira às situações, e isso ajudará a aproximá-lo de seu objetivo querido.
6. "Pedi e recebereis; batei e abrir-se-vos-á." As verdades bíblicas são relevantes em todos os momentos. Sinta-se à vontade para pedir ajuda, pareça fraco. Muitas vezes, o medo de ser intrusivo ou rejeitado nos impede de resolver muitos problemas. Uma pessoa ficará satisfeita por poder ajudar, isso aumentará sua auto-estima. Há outra opinião: “Nunca peça nada, principalmente de quem é mais forte que você”, mas você lembra quem disse isso?
7. Aumentar a qualidade. Na psicologia, existe uma técnica simples, mas eficaz. Peça para fazer alguma coisa sabendo que a pessoa não vai conseguir: qualquer estupidez, qualquer absurdo. Depois de um tempo, expresse um pedido verdadeiro - o interlocutor ficará feliz em ir direto ao assunto, experimentando uma sensação de constrangimento por não ter sido ajudado na primeira vez.
8. Eu influencio o subconsciente pelo método das associações. Causa emoções positivas associadas às memórias: sentimentos, cheiros. “Você se lembra de como aqueles pãezinhos de chocolate cheiravam no refeitório da escola. Por que não tentamos vender os mesmos. A semelhança entre objetos como método de psicologia há muito se estabeleceu.
9. Fique de olho na condição física do seu oponente. Em um estado de fadiga, é mais fácil para ele sucumbir à persuasão e para você aplicar a habilidade de persuasão. Quando você perceber que uma pessoa está perdendo energia, prossiga para o principal, ele não gastará o resto em disputas com você.
10. "Calcanhar de Aquiles". Estudo preliminar do caráter do interlocutor. É mais fácil apelar para uma pessoa com um senso de dever desenvolvido pensando em responsabilidade. Se a contraparte estiver orgulhosa, convença-a de que, atendendo ao seu pedido, ela se tornará conhecida em certos círculos.

Ofereça uma bebida. Se você quiser convencer uma pessoa de algo, ofereça uma bebida quente durante uma conversa, como chá, café ou chocolate. Se você oferecer uma bebida quente, a pessoa subconscientemente o perceberá como uma pessoa calorosa, agradável e hospitaleira. Uma bebida gelada pode ter o efeito oposto. Geralmente, as pessoas sentem frio e anseiam por comida e bebida quentes quando se sentem isoladas da sociedade. Satisfaça a necessidade deles e eles se tornarão mais receptivos às suas palavras.

Faça perguntas que sugiram uma resposta positiva “Sim”. Comece a conversa fazendo perguntas que sugiram uma resposta positiva, como "O tempo está bom hoje, não está?", "Você quer comprar um carro a preço de banana, não é?"

• Quando você conseguir que alguém diga sim, será mais fácil para você fazer com que a pessoa diga sim, eu compro.
• É melhor fazer perguntas vagas, mas certifique-se de que sua esposa saiba por que você está elogiando a outra garota.

Quebre a barreira do toque. Não importa se você está fechando um negócio ou convidando alguém para sair, toque essa pessoa casualmente. Um toque leve pode aumentar suas chances de promover um produto ou serviço - o desejo do interlocutor de se aproximar é ativado em um nível subconsciente.

• Não pressione as pessoas! Tente pedir um favor à pessoa algumas semanas depois.
• Durante a conversa, tente ser o mais agradável possível. Se a pessoa se sentir atraída por você, você terá mais chances de conseguir o que deseja.
• Existem várias maneiras de parecer mais poderoso. Você pode optar por usar o terno preto que é popular entre os juízes, a polícia e o clero, ou pode manter um rosto neutro. Mas ser dominante nem sempre significa ser persuasivo. Se você é um vendedor, precisa encontrar uma linguagem comum com o comprador, em vez de assustá-lo. Se você é um controlador, você precisa manter as pessoas em punho, dominando-as e dominando-as.
• Saiba quando parar. Há pessoas que são muito teimosas e há aquelas que simplesmente evitam os outros.
• Se você concordar em pagar depois, assine o contrato e tenha um terceiro de confiança presente.
• Use os mesmos métodos do vendedor para se vingar dele e assustá-lo. Por exemplo, ao comprar um carro, converse. Faça perguntas para as quais você sabe as respostas: "As vendas de carros caíram, não estão?" Assim, o vendedor sairá do seu caminho para vender o produto. Lembre aos funcionários que seus salários caíram por acidente.
• Compartilhe sua opinião sobre a situação em que a pessoa se encontra. Digamos que alguém descubra que pode ver o futuro. Diga a ele como você estava com medo de encontrar algo assim em si mesmo. Talvez a princípio a pessoa não compartilhe com você uma história sobre seu presente - espere alguns dias. Então conte a ele sobre um famoso médium. Talvez agora a pessoa se abra. Você precisa agir em etapas - muitas vezes é assim que as pessoas se abrem.
• Não fale demais. Sua tarefa é entender os clientes em potencial, não entrar na carteira deles. Demonstre a capacidade de ouvir e entender para que as pessoas vejam que você está pronto para servi-las para o bem delas. Muitas palavras - um desperdício de tempo, tanto seu quanto de clientes em potencial.
• Faça-os pensar: "É disso que eu preciso!" Isso tornará mais fácil convencer as pessoas.

Avisos

• Não fale muito rápido. Você deve estar confiante, mas se você se apressar com os truques, isso pode levar a um resultado negativo.
• Se você pedir demais, seu pedido pode ser negado. Você não pediu nada e acha que suas chances são pequenas? Trate bem essa pessoa e quando ela estiver de bom humor, peça o que você queria. Se uma pessoa está de mau humor, é provável que fique ainda mais irritada.
• Não convença uma pessoa a fazer algo se o pedido não contribuir para o seu bem-estar.
• Não aja precipitadamente e não use palavras inapropriadas em seus apelos.
• Uma vez que uma pessoa descubra que você a manipulou, ela se sentirá extremamente desconfortável em sua empresa. Basta pensar o quanto vocês odeio empurrar bens e serviços ou um membro da família passivo-agressivo.
• Tenha cuidado ao usar técnicas de persuasão em amigos. Às vezes você precisa tomar uma decisão a seu favor e convencer os outros de sua correção. Por outro lado, se você fizer isso com muita frequência, as pessoas podem pensar que você as está controlando ou manipulando. Isso pode levar a consequências indesejáveis.