D.K. Shigapova

Suchkova T.V., Saydasheva G.T.

PARTEA 1

PSIHOLOGIA INTERACȚIUNII SOCIALE

TELEVIZOR. Suchkova, G.T. Saydasheva

Tutorial

BBK 88,5;88,3

С 91 Psihologia interacţiunii sociale. Partea 1.: manual. indemnizatie.- Kazan: Editura Kazan. stat arhitect.-construieste. Univ. 2013. -80 p.

ISBN 978-5-7829-0403-6

Publicat prin decizia Consiliului editorial și de editare al Universității de Stat de Arhitectură și Inginerie Civilă din Kazan

Conținutul manualului respectă cerințele standardului educațional de stat federal al învățământului profesional superior și are ca scop dezvoltarea competențelor culturale generale ale studenților. Caracterizează psihologia interacțiunii sociale ca o secțiune a psihologiei sociale, examinează istoria formării subiectului psihologiei, direcțiile principale ale psihologiei interne și străine, problemele socio-psihologice ale personalității și comunicării.

Manualul este destinat studenților instituțiilor de învățământ tehnic superior care studiază în direcția de pregătire 270800.62 „Construcții”.

Recenzători:

Doctor în Pedagogie, Profesor, Decan al Facultății de Inginerie Generală a KSUAE

N.K. Tuktamyshev;

Candidat la științe sociologice, profesor asociat, Departamentul de management al resurselor umane, Universitatea Federală Kazan (regiunea Volga)

Secţiunea 1. Proprietăţile socio-psihologice ale personalităţii…………….4

1.1. Istoria formării psihologiei sociale ca știință………....4

1.2. Principalele direcții ale psihologiei străine ale secolului XX……………15

1.3. Dezvoltarea psihologiei în Rusia în secolele XIX-XX…………………………………..30

1.4. Metode de cercetare socio-psihologică…………35

1.5. Conceptul de personalitate. Structura socio-psihologică și caracteristicile personalității……………………………………………………………………………………………40

1.6. Aspecte socio-psihologice ale socializării……………..49

Întrebări pentru autocontrol…………………………………………………………..52

Lista bibliografică…………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………54

Secțiunea 2. Psihologia interacțiunii sociale………....55

2.1. Comunicarea ca fenomen socio-psihologic……………… .55

2.2. Trăsăturile psihologice ale comunicării în afaceri……….59

2.3. Structura comunicării interpersonale. Latura comunicativă a comunicării…………………………………………………………………………………….61

2.4. Partea interactivă a comunicării……………………………………….68

2.5. Latura perceptivă a comunicării……………………………………………… ..71

Întrebări pentru autocontrol ………………………………………………………….79

Lista bibliografică …………………………………………………………80

SECȚIUNEA 1. PROPRIETĂȚI SOCIO-PSIHOLOGICE ALE PERSOANEI

Psihologia ca știință. Psihologia interacțiunii sociale este o ramură a psihologiei sociale care studiază aspectele psihologice ale schimbului de acțiuni sociale între două sau mai multe persoane.

Cuvântul „psihologie” în traducere în rusă înseamnă literal „știința sufletului” (gr. Psyche - „suflet” + logos - „concept”, „învățătură”).

În vremea noastră, în locul conceptului de „suflet”, se folosește conceptul de „psihic”, deși limbajul are încă multe cuvinte și expresii derivate din rădăcina originală: animat, sincer, fără suflet, rudenie sufletească, boală mintală, conversație sinceră etc.

Din punct de vedere lingvistic, „sufletul” și „psihicul” sunt unul și același lucru. În același timp, odată cu dezvoltarea culturii și mai ales a științei, semnificațiile acestor concepte s-au diferențiat. Psihicul este o proprietate sistemică a materiei înalt organizate (creierul), care constă în reflectarea activă a lumii înconjurătoare de către o persoană, în construirea unei imagini a lumii și în reglarea comportamentului și activităților sale pe această bază.

În psihicul uman se disting trei categorii de manifestări: procese mentale, stări mentale și proprietăți sau trăsături mentale. la procesele mentale de obicei includ procese cognitive: senzații și percepții, memorie, atenție, imaginație, gândire și vorbire; procese emoționale și volitive. la stările mentale includ manifestări ale diferitelor procese mentale: sentimente (dispoziție, afecte), atenție (concentrare, distracție), voință (încredere, incertitudine), gândire (îndoială) etc. La proprietăți sau trăsături mentale personalitățile includ trăsături ale gândirii, trăsături stabile ale sferei voliționale, înrădăcinate în caracterul, temperamentul și abilitățile unei persoane.

Împărțirea tuturor manifestărilor psihicului în aceste trei categorii este foarte condiționată. Conceptul de „proces mental” pune accent pe natura procedurală, pe dinamica faptului stabilită de psihologie. Conceptul de „trăsătură psihică”, sau „proprietate mentală”, exprimă stabilitatea unui fapt mental, fixarea și repetarea acestuia în structura personalității. Unul și același fapt psihic, de exemplu un afect, ᴛ.ᴇ. o izbucnire emoțională violentă și de scurtă durată, poate fi pe bună dreptate caracterizată atât ca proces mental (din moment ce exprimă dinamica dezvoltării sentimentelor, se identifică etapele succesive), cât și ca stare mentală (deoarece reprezintă o caracteristică a activității mentale). pentru o anumită perioadă de timp), și ca o manifestare a caracteristicilor mentale ale unei persoane (deoarece o astfel de trăsătură de personalitate precum irascibilitatea, furia, incontinența se găsește aici).

Deci psihologia studiază fenomenele psihice, ᴛ.ᴇ. fapte ale experienței interne, subiective ͵ a ceea ce se întâmplă în lumea interioară a unei persoane, senzațiile, gândurile, dorințele, sentimentele sale etc. În plus, există o serie de alte forme de manifestare a psihicului, pe care psihologia le-a evidențiat și le-a inclus în cercul său de considerare. Printre acestea se numără fapte de comportament, procese mentale inconștiente, fenomene psihosomatice și, în sfârșit, creații ale mâinilor și minții umane, adică produse ale culturii materiale și spirituale. În toate aceste fapte, fenomene, produse, psihicul se manifestă, își dezvăluie proprietățile și, în legătură cu aceasta, poate fi studiat prin ele. În același timp, psihologia nu a ajuns imediat la aceste concluzii, ci în cursul unor discuții aprinse și al transformărilor dramatice ale ideilor despre subiectul său.

Psihologia modernă este un sistem foarte ramificat de discipline științifice care se află în diferite stadii de formare, asociate cu diverse domenii de practică. Deci, ei disting, de exemplu, psihologia pedagogică, psihologia muncii, psihologia dezvoltării etc.

Psihologie sociala studiază fenomenele mentale care apar în procesul de interacțiune între oameni din diverse grupuri sociale organizate și neorganizate. Structura psihologiei sociale include în prezent următoarele trei game de probleme.

Fenomene socio-psihologice în grupuri mari (în macromediul). Acestea includ problemele comunicării în masă (radio, televiziune, presă etc.), mecanismele și eficacitatea impactului mass-media asupra diferitelor comunități de oameni, modelele de distribuție a modei, zvonuri, gusturi general acceptate, ritualuri, prejudecăți, sentiment public, probleme ale orelor de psihologie, națiuni, psihologie a religiei.

Fenomene socio-psihologice în așa-numitele grupuri mici (în micromediu). Acestea includ problemele de compatibilitate psihologică în grupuri închise, relațiile interpersonale în grupuri, atmosfera de grup, poziția liderului și a adepților în grup, tipurile de grup (asociație, corporație, echipe), raportul dintre grupurile formale și informale, cantitative. limitele grupurilor mici, gradul și cauzele coeziunii grupului, percepția unei persoane de către o persoană dintr-un grup, orientările valorice ale grupului și multe altele.

Manifestări socio-psihologice ale personalității unei persoane (psihologia socială a personalității). Personalitatea umană este obiectul psihologiei sociale. În același timp, ei iau în considerare cât de mult îndeplinește o persoană așteptările sociale în grupuri mari și mici, cum acceptă influența acestor grupuri, cum învață orientările valorice ale grupurilor, care este dependența stimei de sine a unei persoane de evaluarea grupului ei, care include o persoană etc. .

Formarea subiectului de psihologie. În istoria formării subiectului psihologiei se pot distinge mai multe etape. Primele idei despre subiectul psihologiei sunt asociate conceptului suflet, dezvăluit în scrierile filosofilor antici. Aproape toți filozofii antichitate a încercat să exprime cu ajutorul acestui concept cel mai important principiu esențial al oricărui obiect al naturii vii (și uneori neînsuflețite), considerându-l ca fiind cauza vieții, a respirației, a cunoașterii etc. Ei au încercat să explice toate fenomenele de neînțeles din viața umană prin prezența sufletului. Problema naturii sufletului a fost decisă de filozofi în funcție de faptul că aceștia aparțineau unei direcții materialiste sau idealiste.

Unul dintre cei mai străluciți reprezentanți ai filosofiei antice este Socrate (469–399 î.Hr.). El credea că baza unui act moral este cunoașterea binelui. Virtutea constă în a cunoaște binele și a acționa în conformitate cu acea cunoaștere. Viteazul este cel care știe să se comporte în pericol și o face. Cunoașterea are putere activă. Este stocat în secretele sufletului fiecărei persoane.

În doctrina sufletului, Socrate a subliniat mai întâi distincția dintre corp și suflet și a proclamat imaterialitatea și imaterialitatea sufletului. El a definit sufletul ca fiind ceva distinct de trup. Sufletul este invizibil, spre deosebire de corpul vizibil. Ea este mintea, care este începutul divinului. El a apărat nemurirea sufletului.

Astfel, mișcarea gândirii antice a început treptat să prindă contur în direcția unei înțelegeri idealiste a sufletului. Idealismul atinge cea mai înaltă dezvoltare în lucrările lui Platon, un student al lui Socrate.

Doctrina ideilor este problema filozofică centrală Platon (427-347 î.Hr.). Idei - ϶ᴛᴏ ființă existentă cu adevărat, neschimbătoare, eternă, fără origine, invizibilă, existând independent de lucrurile sensibile.

Dezvoltarea ulterioară a conceptului de suflet a procedat prin evidențierea diverselor „părți” și funcții din acesta. La Platon, distincția lor a căpătat un sens etic. Acest lucru a fost explicat de mitul platonician al unui care conduce un car la care sunt înhămați doi cai: unul sălbatic, dornic să-și urmeze drumul cu orice preț, și unul pursânge, nobil, manevrabil. Șoferul simboliza partea rațională a sufletului, caii - două tipuri de motive: motive inferioare și superioare. Rațiunea, chemată să împace aceste două motive, întâmpină, după Platon, mari dificultăți din cauza incompatibilității dorințelor josnice și nobile.

Aspecte atât de importante precum conflictul de motive cu diferite valori morale și rolul rațiunii în depășirea acestuia au fost introduse în sfera studiului sufletului. Multe secole mai târziu, varianta interacțiunii celor trei componente care formează personalitatea ca organizație dinamică, ruptă de conflicte și plină de contradicții, va apărea în psihanaliza lui Freud.

Aristotel (384-322 î.Hr.) - un filozof și naturalist grec antic care a pus bazele multor discipline, inclusiv psihologia. Tratatul său „Despre suflet” este considerată prima lucrare psihologică specială.

Aristotel a deschis o nouă eră în înțelegerea sufletului ca subiect al cunoașterii psihologice. Nu corpurile fizice și nu ideile necorporale au devenit pentru el sursa acestei cunoștințe, ci organismul, unde corporalul și spiritualul formează o integritate inseparabilă. Sufletul, după Aristotel, nu este o entitate independentă, ci o formă, un mod de organizare a unui corp viu. „Dacă ochiul ar fi o ființă vie, sufletul lui ar fi viziune”, a spus Aristotel.

Conceptul de abilitate, introdus de Aristotel, a fost o inovație importantă, inclusă pentru totdeauna în fondul principal de cunoștințe psihologice. A împărtășit capacitățile organismului - resursa psihologică inerentă acestuia și implementarea sa în practică. Totodată, s-a conturat o schemă pentru ierarhia abilităţilor ca funcţii ale sufletului: a) vegetativă (o au şi plantele); b) senzorio-motorie (la animale si la om); c) rezonabil (inerent numai oamenilor). Funcțiile sufletului au devenit nivelurile dezvoltării sale.

Astfel, ideea de dezvoltare a fost introdusă în psihologie ca cel mai important principiu explicativ. Funcțiile sufletului erau situate sub forma unei „scări de forme”, unde o funcție a unui nivel superior ia naștere din partea inferioară și pe baza acesteia. (După cea vegetativă (vegetativă) se formează capacitatea de a simți, din care se dezvoltă capacitatea de a gândi.)

În același timp, fiecare persoană, în timpul transformării sale din prunc într-o ființă matură, parcurge acei pași pe care întreaga lume organică i-a depășit în istoria sa. (Aceasta a fost numită mai târziu legea biogenetică.)

Distincția dintre percepția simțului și gândirea a fost unul dintre primele adevăruri psihologice descoperite de antici. Aristotel, urmând principiul dezvoltării, a căutat să găsească legăturile care duceau de la o etapă la alta. În aceste căutări, el a descoperit o zonă specială de imagini mentale care apar fără impactul direct al lucrurilor asupra simțurilor. Acum, ele sunt numite în mod obișnuit reprezentări ale memoriei și ale imaginației. (Aristotel vorbea despre fantezie.) Aceste imagini sunt din nou subordonate mecanismului de asociere descoperit de Aristotel – conexiunea ideilor.

Explicând dezvoltarea caracterului, el a susținut că o persoană devine ceea ce este prin realizarea anumitor acțiuni. Doctrina formării caracterului în acțiunile reale, care la oameni ca ființe „politice” presupun întotdeauna o atitudine morală față de ceilalți, pune dezvoltarea psihică a unei persoane într-o dependență cauzală, firească, de activitatea sa.

Aristotel a acordat o mare importanță educației, subliniind că multe depind de ceea ce se învață din copilărie. În același timp, educația nu trebuie să fie o chestiune privată, ci preocuparea statului.

Doctrina lui Aristotel despre suflet, bazată pe analiza unui vast material empiric, a caracteristicilor senzației, gândirii, sentimentelor, afectelor, va indica diferența calitativă dintre om și animale - Aristotel a definit omul ca o „ființă socială”. Aristotel a prezentat o imagine complet nouă, în comparație cu predecesorii săi, a structurii, funcțiilor și dezvoltării sufletului ca formă a corpului.

S-a adus o contribuție semnificativă la dezvoltarea psihologiei medici vechi. Asa de, Hipocrate (c.460-c.377 î.Hr.)– medicul grec antic, „părintele medicinei”, credea că organul gândirii și al senzațiilor este creierul. Tot ceea ce o persoană vede, aude, înțelege ca fiind bun sau rău, plăcut și neplăcut, totul este legat de creier. Când creierul este într-o stare calmă, o persoană gândește în mod rațional; când creierul este nesănătos, într-o stare anormală, persoana experimentează nebunie, temeri și vise.

Doctrina lui Hipocrate despre temperamente este cea mai faimoasă. El a clasificat tipurile de temperament pe o bază somatică. Predominanța unui anumit suc în organism, credea Hipocrate, determină tipul de temperament, din care rezultă diferențele în obiceiurile oamenilor. Deci, predominanța sângelui stă la baza temperamentului sanguin (din latină sanquis - sânge), mucus - flegmatic (din greacă flegma - mucus), bilă galbenă - coleric (din greacă chole - bilă), bilă neagră - melancolică (din greacă). .melaina chole - bila neagra). IP Pavlov, dezvoltându-și doctrina despre tipurile de activitate nervoasă superioară, s-a referit la Hipocrate și a remarcat că Hipocrate „a prins trăsăturile capitale în masa nenumăratelor variante ale comportamentului uman”.

Epoca Evului Mediu (perioada de la secolul al V-lea la începutul secolului al XVII-lea) a intrat în istorie ca un timp de supunere necondiționată față de autoritatea bisericii. Psihologia în Evul Mediu capătă un caracter mistic etico-teologic. Dezvoltarea cunoștințelor despre psihic încetinește brusc. Studiul vieții spirituale este supus sarcinilor teologiei: să arate cum spiritul uman este treptat ridicat la împărăția harului.

Trecerea de la tradiția antică la viziunea creștină medievală asupra lumii este asociată cu teoria gânditorului roman Aurelius Augustin (354–430 d.Hr.). El credea că sufletul controlează corpul, dar baza lui nu este mintea, ci voința. Voința individuală depinde de divin și acționează în două direcții: controlează mișcarea sufletului și îl întoarce spre sine. Îmbunătățirea sufletului are loc prin pocăință, renunțare la tot ce este pământesc, și nu prin educație, așa cum a fost cazul cu Platon și Aristotel. Augustin introduce propoziția „Gândesc, deci sunt”, din care derivă teza despre fiabilitatea ființei noastre, că măsura adevărului se află în conștiința noastră de sine. În același timp, adevărul este acordat de Dumnezeu, precum și sursa activității umane - voința.

În Evul Mediu, știința vorbitoare de arabă, în special medicina, a obținut succes. Principalii săi reprezentanți sunt Avicenna (Ibn-Sina), Alhazen, Averroes (Ibn-Rushd). În lucrările acestor oameni de știință, se realizează ideea condiționalității calităților mentale prin cauze naturale, a dependenței psihicului de condițiile de viață și de creștere. Avicenna a oferit o descriere mai exactă a conexiunii dintre procesele senzației și gândirii cu creierul, observând tulburările în leziunile cerebrale. Forțele spirituale nu există de la sine, ci au nevoie de un organ, de un substrat corporal, care este creierul.

Unul dintre cei mai străluciți reprezentanți ai gândirii medievale din Europa este Toma d'Aquino (1226–1274 gg). În sistemul său, el a încercat să împace teologia cu știința. El credea că sufletul uman este conștient, unul dintre mecanismele cunoașterii este intenționalitatea, un fel de forță, un cuvânt interior care dă o anumită direcție actului de percepție și de cunoaștere în general. În același timp, adevărul este încă de origine religioasă. Sursa supremă a deciziilor umane libere, după Toma d'Aquino, nu este omul însuşi, ci Dumnezeu, care trezeşte în om dorinţa de a acţiona astfel şi nu altfel.

Caracteristica principală renaştere s-a îndreptat către valori străvechi. Prin secolul al XIV-lea. cuprinde activitățile celor mai mari umaniști – Aligheri. Dante (1265–1321 rᴦ.), F. Petrarh (1304–1374 rᴦ.), D. Boccaccio (1313–1375 gg.). În această perioadă, există un mare interes pentru o persoană, pentru experiențele sale. Cea mai importantă invenție a secolului al XV-lea. - tipografie - a permis publicarea literaturii antice clasice și angajarea în educație. Cea mai importantă trăsătură a Renașterii este renașterea direcției științelor naturale, dezvoltarea științei și creșterea cunoștințelor. Se naște o filozofie naturală, eliberată de subordonarea directă a religiei (J. Bruno, B. Telesio, P. Pomponazzi). Secolul al XVI-lea este un moment al marilor descoperiri în domeniul mecanicii, astronomiei și matematicii. N. Copernic (1473–1543 rᴦ.), I. Kepler (1571–1630 rᴦ.), J. Bruno (1548–1600 gg.), G. Galileo (1564–1642 rᴦ.) se află la originile științei clasice a timpurilor moderne. Semnificația lor constă în faptul că au demonstrat că este extrem de importantă analiza fenomenelor reale, proceselor și relevarea legilor, ghidându-se de presupunerea că natura se supune celor mai simple reguli. Începe munca sistematică a gândirii științifice teoretice.

O nouă eră în dezvoltarea gândirii psihologice mondiale a fost deschisă de concepte inspirate de marele triumf al mecanicii, care a devenit „regina științelor” în timp nou.

Prima schiță a unei teorii psihologice orientată către geometrie și noua mecanică a fost realizată de un matematician, naturalist și filozof francez. René Descartes (1596-1650). El a inventat un model teoretic al organismului ca automat - un sistem care funcționează mecanic. Astfel, corpul viu, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ în întreaga istorie anterioară a cunoașterii a fost considerat ca fiind animat, ᴛ.ᴇ. dăruit și controlat de suflet, eliberat de influența și interferența lui.

Descartes a introdus conceptul de reflex care a devenit fundamentală pentru fiziologie şi psihologie. Cunoștințele de încredere despre structura sistemului nervos erau neglijabile în acele zile. Descartes a văzut acest sistem sub formă de „tuburi” prin care sunt transportate particule ușoare din aer – „spirite”. În schema reflexă, se presupunea că un impuls extern pune aceste „spirite” în mișcare, aducându-le la creier, de unde se reflectă automat în mușchi. Un obiect fierbinte, care arde mâna, o forțează să se retragă. Are loc o reacție, similară cu reflexia unui fascicul de lumină de pe o suprafață. Termenul „reflex”, care a apărut după Descartes, însemna reflecție.

Răspunsul muscular este o componentă esențială a comportamentului. Din acest motiv, schema carteziană, în ciuda naturii sale speculative, aparține categoriei marilor descoperiri.

Datorită lucrărilor lui Descartes, a avut loc o întorsătură în conceptul de „suflet”, acum subiectul psihologiei este constiinta. Potrivit lui Descartes, începutul tuturor începuturilor în filozofie și știință este îndoiala. Totul ar trebui pus la îndoială - natural și supranatural. De aici și celebrul aforism lui Descartes „cogito ergo sum” (Gândesc, deci sunt). Deoarece gândirea este singurul atribut al sufletului, el gândește mereu, știe mereu despre conținutul său mental, vizibil din interior. Această „viziune interioară” a fost numită mai târziu introspecţie(autoobservarea de către o persoană a planului interior al vieții mentale, ᴛ.ᴇ. al experiențelor, gândurilor, sentimentelor etc.), și conceptul cartezian de conștiință – introspectiv.

Recunoscând că mașina corpului și conștiința ocupată cu propriile gânduri (idei) și dorințe sunt două entități (substanțe) independente una de cealaltă, Descartes s-a confruntat cu importanța extremă de a explica modul în care coexistă într-o persoană holistică? Soluția, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ a propus-o, se numea interacțiune psihofizică. Corpul afectează sufletul, trezindu-se în el „stări pasive” (pasiuni) sub formă de percepții senzoriale, emoții etc. Sufletul, posedând gândire și voință, afectează corpul.

Unul dintre primii adversari ai lui Descartes a fost B. Spinoza (1632–1677 gᴦ.). El credea că există o singură substanță eternă - Dumnezeu sau Natura - cu un număr infinit de atribute (proprietăți inerente). Dintre acestea, doar două atribute sunt deschise înțelegerii noastre limitate - extensia și gândirea.

O încercare de a construi o doctrină psihologică a omului ca ființă integrală a fost surprinsă de lucrarea sa principală - „Etica”. În ea, el a stabilit sarcina de a explica întreaga varietate de sentimente (afecte) ca forțe motivatoare ale comportamentului uman cu aceeași acuratețe și rigoare ca liniile și suprafețele din geometrie. Cele trei forțe motrice principale sunt: ​​a) atracția, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ, referindu-se atât la suflet, cât și la corp, este „altul decât însăși esența omului”, și, de asemenea, b) bucurie și c) tristețe. S-a susținut că întreaga varietate de stări emoționale este derivată din aceste afecte fundamentale. Mai mult, bucuria mărește capacitatea corpului de a acționa, în timp ce tristețea o reduce. Această concluzie s-a opus împărțirii carteziene a sentimentelor în două categorii: înrădăcinate în viața organismului și pur intelectuală.

G. Leibniz (1646–1716) El credea că activitatea imperceptibilă a „micilor percepții” se desfășoară continuu în suflet. Cu acest termen, Leibniz a desemnat percepțiile inconștiente. Conștientizarea percepțiilor devine posibilă datorită faptului că la o percepție simplă (percepție) se adaugă un act mental special - apercepția, dependența percepției de experiența trecută.

Întrebat cum se leagă fenomenele spirituale și corporale între ele, Leibniz a răspuns cu o formulă cunoscută sub numele de paralelism psihofizic. Dependența psihicului de influențele corporale este o iluzie. Sufletul și trupul își efectuează operațiunile în mod independent și automat. În același timp, înțelepciunea divină a afectat faptul că între ele există o armonie prestabilită. Οʜᴎ sunt ca o pereche de ceasuri care arată întotdeauna aceeași oră, deoarece sunt pornite cu cea mai mare precizie.

Ideile lui Leibniz s-au schimbat și au extins conceptul de mental. Conceptele sale despre psihicul inconștient, „micile percepții” și apercepțiile au intrat ferm în cunoștințele științifice ale subiectului psihologiei.

T.Hobbes (1588–1679) a respins complet sufletul ca entitate separată. Nu există nimic în lume decât corpuri materiale care se mișcă după legile mecanicii. În consecință, toate fenomenele mentale au fost supuse acestor legi globale. Lucrurile materiale, acționând asupra corpului, provoacă senzații. Conform legii inerției, reprezentările apar din senzații sub forma urmei lor slăbite. Οʜᴎ formează lanțuri de gânduri care se succed în aceeași ordine în care senzațiile s-au schimbat. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, Hobbes a proclamat mintea produsul unei asociații care își are sursa în comunicarea senzuală directă a organismului cu lumea materială.

Experiența a fost luată ca bază a cunoștințelor. Raționalismul este opus empirism(din Gr. „empeiria” – experiență). Sub motto-ul experienței a apărut psihologie empirică.

Un rol proeminent în dezvoltarea acestei direcții i-a revenit J. Locke (1632–1704 gᴦ.). El a mărturisit originea experiențială a întregii compoziții a conștiinței umane. În experiența în sine, el a evidențiat două surse: sentiment și reflecţie. Alături de ideile pe care le transmit organele de simț, există idei generate de reflecție. ( Reflecție - ϶ᴛᴏ procesul de autocunoaștere de către subiect al actelor și stărilor sale mentale interne). Dezvoltarea psihicului are loc datorită faptului că ideile complexe sunt create din idei simple. Toate ideile sunt aduse în fața curții conștiinței. Conștiința este percepția a ceea ce se întâmplă într-o persoană în propria sa minte, credea Locke. Acest concept a devenit piatra de temelie a psihologiei, numită introspectivă. Se credea că obiectul conștiinței nu sunt obiecte exterioare, ci idei (imagini, reprezentări, sentimente etc.), așa cum sunt pentru „ochiul interior” al subiectului care le observă.

Din acest postulat explicat cel mai clar și popular de către Locke, mai târziu a apărut o înțelegere a subiectului psihologiei. De acum înainte locul acestui subiect a fost revendicat de fenomene ale conștiinței. Ele sunt generate de două experiențe - externe, care provine din simțuri, și interne, acumulate de propria minte a individului.

În secolul al XVIII-lea. se dezvoltă psihologie asociativă- o direcție care explică dinamica proceselor mentale bazate pe principiul asocierii. Pentru prima dată aceste idei au fost formulate de Aristotel, reprezentanții asociaționismului au extins principiul asocierii ideilor la întregul câmp al mentalului. În același timp, în cadrul asociaționismului au apărut două tendințe: J. Berkeley (1685–1753). gg.) și D. Hume (1711–1776 gg.) a considerat asocierea ca o conexiune de fenomene în mintea subiectului͵ D. Hartley (1705–1757). gg.) a asociat apariţia asociaţiilor cu interacţiunea organismului şi a mediului extern.

La începutul secolului al XIX-lea. au apărut concepte care au separat asocierea de substratul ei corporal și au prezentat-o ​​ca un principiu al conștiinței (T. Brown, James Mill, John Mill). S-a stabilit punctul de vedere că psihicul este construit din elemente - senzații. Elementele sunt primare, formațiunile mentale complexe sunt secundare și apar prin asocieri, a căror condiție pentru formare este contiguitatea asociațiilor, precum și frecvența repetării lor în experiență.

Separarea psihologiei într-o știință independentă a avut loc în a doua jumătate a secolului al XIX-lea și a fost asociată cu apariția primelor programe, crearea unor instituții speciale de cercetare - laboratoare și institute psihologice care au început pregătirea psihologilor, formarea de societăți și asociații psihologice.

W. Wundt (1832–1920) a venit la psihologie din fiziologie și a fost primul care a colectat și combinat într-o nouă disciplină creată de diverși cercetători. Opera sa monumentală, percepută ca un corp de cunoștințe despre noua știință, a fost numită - „Fundamentals of Physiological Psychology” (1873-1874).

Este cu numele de W. Wundt asociază formarea psihologiei ca știință experimentală independentă. În 1879, Wundt a deschis primul laborator psihofiziologic, care a studiat senzațiile, timpul de reacție, asocierile și caracteristicile psihofiziologice ale unei persoane. Câțiva ani mai târziu, pe baza laboratorului, a luat ființă Institutul de Psihologie Experimentală, care s-a transformat într-un centru internațional de pregătire a psihologilor.

Psihologii au fost numiți cândva experți în sufletele umane. Dar psihologii de profesie au apărut abia după Wundt.

O materie unică de psihologie, nestudită de nicio altă disciplină, a fost recunoscută ca experiență directă.

Pe baza ideilor lui W. Wundt se dezvoltă o nouă direcție - structuralism, studierea structurii conștiinței, împărțirea fenomenelor sale în elemente senzoriale care nu sunt susceptibile de analiză ulterioară, elucidarea legilor de conectare a elementelor în structuri și stabilirea conexiunilor între fenomenele conștiinței și condițiile interne și externe.

În anii 80-90 ai secolului al XIX-lea. Au fost întreprinse numeroase studii asupra condiţiilor de formare şi actualizare a asociaţiilor (G. Ebbinghaus, G. Müller etc.). G. Ebbinghaus (1850–1909)în cartea „Despre memorie” (1885 G.) a conturat rezultatele experimentelor efectuate asupra lui însuși pentru a deriva legi precise din punct de vedere matematic prin care materialul învățat este păstrat și reprodus. Ebbinghaus a deschis un nou capitol în psihologie nu numai pentru că a fost primul care s-a aventurat în studiul experimental al proceselor mnemonice (procese de memorie), mai complexe decât cele senzoriale. Contribuția sa unică a fost determinată de faptul că pentru prima dată în istoria științei, prin experimente și o analiză cantitativă a rezultatelor acestora, au fost descoperite legi psihologice propriu-zise care acționează independent de conștiință, cu alte cuvinte, în mod obiectiv. Egalitatea psihicului și a conștiinței (luată ca o axiomă în acea epocă) a fost tăiată.

La sfârşitul secolului al XIX-lea. metoda experimentală se extinde la studiul funcțiilor mentale superioare, iar psihologia experimentală și diferențială se dezvoltă. Sunt dezvoltate în mod activ metode de diagnosticare a diferitelor caracteristici psihologice ale unei persoane. Deci, în psihologia experimentală americană, unul dintre cei mai străluciți reprezentanți este R. Cattell (1860–1944). Cel mai faimos din psihologia modernă a fost creat de el, în cadrul teoriei trăsăturilor de personalitate, Chestionarul de personalitate multifactorială (16PF).

Alfred Binœ (1857–1911) au dezvoltat metode de diagnosticare a nivelului de dezvoltare mentală a copiilor (scala de dezvoltare a inteligenței ͵ 1905–1911ᴦ.). Pe Scala Stanford-Binge Intelligence coeficient de inteligență (IQ) sau raportul dintre vârsta mentală (determinată pe scara Binœ) și cronologic (vârsta conform pașaportului). Discrepanța lor a fost considerată un indicator fie al retardării mintale (când vârsta mentală este sub cronologică), fie al dotației (când vârsta mentală este mai mare decât cronologică).

Crearea diferitelor mijloace psihologice pentru diagnosticarea manifestărilor de personalitate a combinat psihologia cu practica. În acest sens, f functionalism - această direcție, respingând analiza experienței interne și a structurilor acesteia, a considerat principala activitate a psihologiei de a afla cum funcționează aceste structuri atunci când rezolvă probleme legate de nevoile reale ale oamenilor. Astfel, domeniul psihologiei s-a extins. A fost văzută ca acoperind funcțiile mentale (și nu elementele) ca operații interne care sunt efectuate nu de un subiect incorporal, ci de un organism pentru a-și satisface nevoia de adaptare la mediu.

La originile funcționalismului în Statele Unite a fost William James (1842–1910). El este cunoscut și ca liderul pragmatismului (din grecescul „pragma” – acțiune) – o filozofie care evaluează ideile și teoriile pe baza modului în care acestea funcționează în practică, în beneficiul individului.

În Fundamentele psihologiei (1890 G.) James a scris că experiența interioară a unei persoane este ϶ᴛᴏ nu un „lanț de elemente”, ci un „flux de conștiință”. Se distinge prin selectivitate personală (în sensul exprimării intereselor individului) (abilitatea de a face în mod constant o alegere).

Discutând problema emoțiilor, James a propus un concept paradoxal care a stârnit dezbateri aprinse, conform căruia schimbările în sistemele musculare și vasculare ale corpului sunt primare, iar stările emoționale cauzate de acestea sunt secundare. În acest caz, tristețea s-a explicat prin faptul că persoana plângea.

Deși James nu a creat nici un sistem integral, nici o școală, punctele sale de vedere asupra rolului auxiliar al conștiinței în interacțiunea organismului cu mediul, solicitând decizii și acțiuni practice, au intrat ferm în țesutul ideologic al psihologiei americane. Și acum, conform cărții lui James, scrisă cu brio la sfârșitul secolului trecut, ei studiază în colegii americane.

Agenția Federală pentru Educație a Federației Ruse

Instituție de învățământ de stat

studii profesionale superioare

Universitatea de Stat Voronezh

Facultatea de Jurnalism

Personalitate și grup: probleme de interacțiune

Ajutor didactic pentru studiul cursului

"Psihologie sociala"

Compilator

E.Yu. Krasova

Aprobat de Consiliul Științific și Metodologic al Facultății de Jurnalism a Universității de Stat Voronezh Protocolul nr. 2008

Compilat de E.Yu. Krasova

Suportul didactic a fost pregătit la Departamentul de Publicitate și Design al Universității de Stat Voronezh.

1. SECȚIA ORGANIZAȚIONALĂ ȘI METODOLOGICĂ

Obiectivul cursului:însuşirea de către studenţi a cunoştinţelor despre mecanismele sociale şi individual-psihologice de comunicare şi interacţiune a persoanelor în grupuri şi contacte intergrupuri.

Obiectivele cursului:

· să ofere studenților cunoștințe despre fundamentele teoretice ale psihologiei sociale, evidențiind specificul și rolul acesteia în sistemul științelor sociale și umaniste, semnificație practică pentru specialiștii din domeniul media, PR și publicitate;

· să-i ajute pe elevi să însuşească metodele de analiză independentă a fenomenelor şi proceselor socio-psihologice;

· să promoveze stăpânirea de către elevi a abilităților și abilităților de recunoaștere a caracteristicilor individuale și socio-psihologice ale unei persoane, inclusiv a personalității unui jurnalist profesionist, corectându-și propria conștiință și comportament.

Cerințe pentru nivelul de stăpânire a conținutului cursului:

cunoaște conceptele de bază ale psihologiei sociale, direcțiile și conceptele științifice;

· să stăpânească categorii socio-psihologice și caracteristicile acestora;

· să aibă o idee despre esența percepției sociale și efectele sale psihologice, particularitățile percepției informațiilor media;

Formează și dezvoltă abilitățile de reflecție, percepție socială;

să înțeleagă regulatorii socio-psihologici ai conflictelor interpersonale;

să înțeleagă semnificația comunicării intergrup;

Cunoașterea mecanismelor de influență asupra partenerilor de comunicare în diferite situații de viață;

· deține modalitățile și tehnicile de influență a mass-media asupra conștiinței de masă;

să înțeleagă natura agresiunii și modalitățile de reglare a comportamentului distructiv;

posedă abilități de analiză socio-psihologică, să le poată folosi în viitoarele lor activități profesionale și de muncă

2. PLAN TEMATIC ȘI GRILA DE ORARE A DISCIPLINEI

	Numele subiectului			actual Control
	domeniul de cercetare Psihologie sociala			Rezumate
	Istoria formării și dezvoltării psihologiei sociale			Rezumate
	Metode de cercetare aplicată în psihologie socială			Rezumate
	Comunicativ partea de comunicare			Rezumate
	Înțelegerea reciprocă și cunoașterea socială			Finalizarea sarcinilor cu probleme
	Psihologia situațiilor conflictuale			Testare
	Personalitatea în lumea socială			Finalizarea sarcinilor cu probleme
	Comportamentul distructiv al individului și caracteristicile acestuia			Finalizarea sarcinilor cu probleme
	impact social			Finalizarea sarcinilor cu probleme
	Grupuri mici: structură, tipologie, cercetare			Testare
	Procese dinamice într-un grup mic			Discuţie
	Grupuri spontane și metode de influență în ele			Rezumate
	Depozitul mental al comunității etnice			Discuţie
	Trăsăturile socio-psihologice ale relaţiilor intergrup			Discuţie

3. REZUMATUL CURSULUI

Tema 1. Domeniul de cercetare al psihologiei sociale

Psihologia socială ca știință comportamentală și relația ei cu alte ramuri ale cunoașterii. Specificul abordării socio-psihologice. Obiectul psihologiei sociale îl constituie grupurile sociale și reprezentanții acestora. Structura psihologiei sociale (psihologia comunicării, personalitatea, grupurile sociale mici și mari, relațiile intergrup). Funcțiile psihologiei sociale. Prevederile cheie ale psihologiei sociale sunt situația socială, influența socială, cunoașterea socială. Tendințele psihologice și sociologice în psihologia socială. O abordare experimentală a psihologiei influenței reciproce a oamenilor.

Nevoile practice ale societății și psihologia socială. Domenii ale psihologiei sociale practice. Studii socio-psihologice ale comunicării de masă. Pozițiile și strategiile muncii unui psiholog-practician social. Situația socio-psihologică în Rusia la începutul secolului XXI.

Principalele perioade de dezvoltare ale psihologiei sociale și caracteristicile acestora. K. Levin este fondatorul psihologiei sociale dinamice. Criza psihologiei sociale și depășirea ei. Paradigme științifice ale psihologiei sociale moderne: „vechi” – pozitivist și „nou” – constructivism social.

Orientări teoretice (behaviorism, psihanaliza, cognitivism, interacționism) și probleme socio-psihologice dezvoltate în concordanță cu acestea. Teoria interacțiunii diadice D. Thiebaud și G. Kelly. Teoria dezvoltării grupului de V. Benis și G. Shepard. Teoria disonanţei cognitive L. Festinger. Conceptul reprezentărilor sociale S. Moscovici. Teoria distructivității umane E. Fromm. Analiza tranzacțională
E. Berna.

Tendințele moderne în dezvoltarea psihologiei sociale. Principalele repere în dezvoltarea psihologiei sociale domestice.

Cerințe de bază pentru cercetarea științifică în psihologia socială. Problema corelației dintre teorie și materialul empiric. Rezolvarea problemei validității și semnificației practice a informațiilor. Metode de cercetare calitative, cantitative, calitativ-cantitative și caracteristicile acestora. Experiment în cercetarea socio-psihologică: tipuri, procedură. Experimente clasice de S. Milgram, L. Festinger. Studiul comportamentului verbal și non-verbal al unui individ, grup, mai multor grupuri într-o anumită situație socială cu ajutorul observației. Tipuri, proceduri și erori tipice de observare. Focus grupul este o metodă de studiu a percepției sociale, a motivației. Tehnici proiective și procedee ale acestora. Sociometria ca metodă de studiu a stării unui grup mic și a personalității într-un grup. Tehnica sondajului. Reguli și principii pentru conceperea chestionarelor.

Probleme etice în cercetarea socio-psihologică.

Relaţiile interpersonale în sistemul relaţiilor publice. Baza emoțională a relațiilor interpersonale. Structura comunicării. Specificul procesului de comunicare. Model de comunicare (comunicator, mesaj, audiență). Problema sensului în asimilarea informaţiei. Sistemul de semne verbale. Limba ca mijloc de comunicare. Funcțiile expresive ale limbajului. Ipoteza relativităţii lingvistice E. Sapira-B. Whorf. Jargonul ca formă de comportament de vorbire. Comunicare persuasivă. Operații de manipulare cu informații.

Caracteristicile comunicării non-verbale în comparație cu vorbirea. Sisteme non-verbale de semne (optic-cinetice, paralingvistice și extralingvistice, organizarea spațiului și timpului, contactul vizual, semnalele olfactive), analiza acestora. Competenta comunicativa.

Conceptul de percepție socială, formele sale. Studii experimentale ale percepției interpersonale. Factori care afectează percepția socială. Mecanisme de înțelegere reciprocă: identificare, empatie. Modelul structurii reflectorizante. Interacțiunea dintre un comunicator și destinatari (modelul lui G. Gibsch și M. Vorwerg).

Rolul atracției sociale în comunicarea interpersonală. Procesul de formare a impresiilor. Valoarea proceselor de categorizare, stereotipizare în comunicare. Interpretarea cauzelor comportamentului altei persoane este fenomenul de atribuire cauzală. Structura procesului de atribuire. Erori de atribuire. Eroare fundamentală de atribuire.

Problema acurateței percepției interpersonale și a mijloacelor practice de îmbunătățire a acesteia. Efectele psihologice ale percepției. Slăbiciunile și erorile gândirii sociale a unui jurnalist profesionist și posibilitatea de a depăși tendința.

Tema 6. Psihologia situaţiilor conflictuale

Conținutul psihologic al interacțiunii (interacțiune). Componentele procesului de interacțiune. Tipuri de interacțiune. Problema cooperării și a conflictului în psihologia socială. Conflictul ca o incompatibilitate percepută a acțiunilor sau a obiectivelor. Tradiții psihologice în studiul conflictului (abordări: psihodinamice, situaționale, cognitiviste). Tendințele moderne în abordarea conflictelor interpersonale: psihologia umanistă a lui C. Rogers.

Tipologia psihologică a conflictelor (M. Deutsch). Stiluri de comportament ale persoanelor aflate în conflict (grila CW Thomas și RH Kilmenn). Semne de conflict în mintea umană. Personalitate conflictuală și modalități de a stabili înțelegere reciprocă cu ea.

Conflictul ca schemă cognitivă. Caracteristici ale percepției situației conflictuale. Metode socio-psihologice de reglementare a conflictelor.

Personalitatea în sistemul de interacțiune de grup și intergrup. Teoriile personalității (psihanalitice, interacționiste, cognitiviste). Structura psihologică a personalității. Tipuri de personalitate socio-psihologică. Conceptul de personalitate I. Identitatea socială a individului. Conceptul de identitate socială G. Tejfel și J. Turner. Locusul de control și autoeficacitatea personalității. Socializarea individului.

Roluri sociale și relații de rol. Clasificarea rolurilor formale de personalitate (T. Parsons). Conflicte de rol (intrapersonale și interpersonale). Analiza structurală (conceptul de stări ale eului de E. Bern). Principalele caracteristici ale stărilor eului ale individului (părinte, copil, adult). Tulburări funcționale în stările Eului și consecințele acestora. Joc psihologic. Utilizarea practică a tranzacțiilor.

Agresiv (comportament distructiv): concept și conținut. Factorii biologici și sociali ai comportamentului agresiv al unei persoane. Concepte socio-psihologice ale comportamentului distructiv (abordări: instinctivist, frustrare, behaviorist). Studii interculturale ale manifestării distrugerii la copii. Tipuri și forme de agresiune. Diagnosticul de agresivitate.

Psihologia supunerii. Experimente ale lui S. Milgram pentru a determina gradul de supunere și neascultare, modalități de reducere a cruzimii în comportament. Probleme de raportare a violenței în mass-media.

Tactici de răspuns la comportamentul agresiv și modalități de a-l depăși. Ipoteza catharsisului. Metode cognitive de control al distrugerii. Limbă cheie pentru a elimina agresivitatea.

Tema 9. Influența socială

Influența interpersonală: concept și conținut. Influență și putere. Semnificația situației sociale în influența interpersonală. O istorie a cercetării influenței sociale. Experimentele lui K. Levin: influența grupului și conducerea. Mijloace de influență psihologică și socială. Nivelurile relațiilor interpersonale și modalitățile de influențare a unei persoane (E.L. Dotsenko). Procese psihologice de exercitare a influenței (conformitate, identificare, interiorizare). Puterea socială (puterea recompensei, constrângerii, informațională, expertă, referentă, legitimă).

Persuasiunea: căi și mijloace. Manipularea și tipurile sale. metode de manipulare. influenta majoritara. Condițiile socio-psihologice influențează minoritatea.

Specificul abordării unui grup mic în psihologia socială. Principalele domenii de cercetare ale grupurilor mici: sociometrice (J. Moreno), sociologice (E. Mayo), școala de dinamică de grup
(K. Levin). Mărimea și limitele grupului mic. Grup mic. Clasificarea grupurilor mici. Structura unui grup mic: raportul dintre aspectele structurale și dinamice. Efecte psihologice într-un grup mic (lege socială, dificultate socială, lene socială, deindividualizare, gândire de grup, polarizare socială etc.).

Calitățile socio-psihologice ale unei persoane dintr-un grup (apărarea perceptivă, efectul așteptărilor, complexitatea cognitivă etc.). Relații interpersonale într-un grup mic (metoda lui T. Leary). Modele de comunicare într-un grup mic.

Tema 11. Procese dinamice într-un grup mic

Mecanisme de formare a grupurilor mici. Condiții pentru transformarea unui grup dat extern într-o realitate psihologică pentru membrii săi. Fenomenul presiunii de grup. Conformism: conținut, tipologie, forme. Motive pentru comportament conform. Condiții de manifestare a conformismului într-un grup restrâns. Conceptul de reactanță psihologică.

Problema dezvoltării grupului. Coeziunea de grup și modalități de a o studia. Tensiunea socio-psihologică și conflictele interpersonale ca forme de relații într-un grup. Tipologii de bază și dinamica conflictelor. Metode de rezolvare a conflictelor. Metode socio-psihologice de studiu a relațiilor și a conflictelor. Caracteristicile psihologice ale „majoritate” și „minoritate”. Metode de interacțiune.

Leadership-ul ca unul dintre procesele dinamicii de grup. Teorii despre originea leadershipului: carismatice, situaționale, sintetice. Tipologia influenței sociale a liderului. Stiluri de conducere. Imaginea unui lider politic modern.

Tema 12. Grupuri spontane și modalități de interacțiune în ele

Instrumente socio-psihologice pentru înțelegerea grupurilor: teoria reprezentărilor sociale (S. Moscovici), teoria identității
(A. Teshfel), conceptul de „noi-sentimente” (B. Porshnev). Istoria studiului comportamentului de masă (G. Tarde, G. Lebon, B.M. Bekhterev). Tipuri de grupuri spontane: masă, mulțime, public, public. Caracteristicile unei persoane în masă. Conducători de masă.

Mecanismele psihologice ale comportamentului spontan. Panică în masă. Agresiune în masă. Opinia publică ca factor în formarea unui grup spontan. Specificitatea interacțiunii în grupuri spontane. Mulțimea: conținut și tipologie. Forma și structura mulțimii. Managementul mulțimii.

Tema 13. Depozitul mental al comunității etnice

Comunitatea etnică și trăsăturile sale. Abordări „emice” și „etice” în etnopsihologie. Principalele etape ale dezvoltării etnopsihologiei și direcțiile de cercetare. Simbolism etnic. conștiință etnică. Identitatea etnică și influența contextului social asupra formării sale. Caracteristicile psihologice ale reprezentanților diferitelor grupuri etnice.

mentalitate şi caracter naţional. Caracterul național rus ca fenomen psihologic. Studii culturale comparative ale caracterului național rusesc. Portretul caracteristic al unui rus tipic. Problema contradicțiilor în identificarea națională a rușilor.

Rolul mentalității și caracterului național în politica informațională a mass-media.

Tema 14. Trăsăturile socio-psihologice ale relaţiilor intergrupale

Problema relațiilor intergrupale în psihologia socială: abordări teoretice și studii experimentale. Procesul de diferențiere intergrup și etapele sale. Factori care afectează percepția intergrup. Rolul stereotipurilor în formarea „imaginei” grupului. Fenomenul „parțialității intragrup”. Specificitatea proceselor intergrupale la nivelul marilor grupuri sociale: influența contextului cultural și istoric. Caracteristici ale diferențierii intergrup: vârstă, sex, regional etc. Agresiune intergrup. Soluționarea conflictului intergrup.

Relații interetnice. Mecanisme de percepție interetnică: etnocentrism, stereotipuri și prejudecăți. Relațiile de gen și influența lor asupra personalității. Conținutul și funcțiile stereotipurilor sex-rol. rolurile de gen. Genul ca factor în mass-media și publicitate.

Literatura principală

Andreeva G.M. Psihologie socială: un manual pentru studenți. universități
/ G.M. Andreeva. - M. : Aspect Press, 2007. - 362 p.

Aronson E. Psihologie socială: Legile psihologice ale comportamentului uman în societate / E. Aronson, T. Wilson, R. Eikert; pe. din engleza. : V. Volokhonsky și alții; științific ed. A.L. Sventsitsky. - St.Petersburg; M.:
prime-EVPRZNAK: OLMA-PRESS, 2004. - 558 p.

Krysko V.G. Psihologie socială: un manual pentru studenți. universități /
V.G. Krysko. - St.Petersburg. : Peter, 2006 .- 431 p.

Myers D. Psihologie socială / D. Myers; pe. din engleza. V. Gavrilov și alții - Sankt Petersburg. : Peter, 2006. - 793 p.

Sventsitsky A.L. Psihologie socială: manual / A.L. Sventsitsky. - M .: TK Velby, Editura. Prospect, 2004. - 336 p.

literatură suplimentară

Andreeva G.M. Psihologia socială străină a secolului XX: Abordări teoretice / G.M. Andreeva, N.N. Bogomolova, L.A. Petrovskaia. - M. : Aspect-Press, 2001. - 288 p.

Krysko V.G. Psihologia socială în scheme și comentarii: manual. indemnizaţie / V. G. Krysko. - St.Petersburg. și alții: Peter, 2003. - 284 p.

Olshansky D.V. Psihologia maselor / D.V. Olshansky. - St.Petersburg. : Peter, 2001. - 368 p.

Pines E Atelier de psihologie socială / E. Pines, K. Maslach. - St.Petersburg. : Peter, 2000. - 528 p.

Platonov Yu.P. Psihologia socială a comportamentului: manual. indemnizație pentru studenți. universități / Yu.P. Platonov. - Sankt Petersburg: Peter, 2006. - 459 p.

Psihologie socială / ed. S. Moskovici; pe. din fr. T. Smolyanskaya. - St.Petersburg. : Peter, 2007. - 591 p.

Psihologie socială: dicţionar / ed. M. Yu. Kondratiev. - M.: SPb. : Per Se: Speech, 2006. - 175 p.

Psihologie socială: atelier: manual. indemnizație pentru studenți. universități
/ G.M. Andreeva [și alții]; ed. TELEVIZOR. Folomeeva. - M. : Aspect Press, 2006. - 477 p.

V.B. Olshansky. – Rostov n/a. : Phoenix, 1999. - 539 p.

Cataloage electronice:

· Catalog consolidat al bibliotecilor din Voronezh. – (http://www.biblio.vrn.ru);

· catalogul bibliotecii științifice a Universității de Stat Voronezh. – (http://www.lib.vsu.ru);

· Site-ul Departamentului de Sociologie și Științe Politice a VSU. – (http//www.hist.vsuru/politics/).

4. Materiale pentru munca independentă a elevilor

Subiectul 1. Domeniul de cercetare al psihologiei sociale

Noțiuni de bază: subiect de psihologie socială, structura psihologiei sociale, psihologie socială psihologică, psihologie socială sociologică, situație socială, influență socială, cunoaștere socială.

întrebări de testare

1. Care sunt problemele specifice pe care le studiază psihologia socială?

2. Care este specificul psihologiei sociale ca ramură a cunoașterii?

3. Descrieţi principalele categorii ale ştiinţei.

4. Extindeți conținutul funcțiilor psihologiei sociale?

5. Care este esența orientării practice a psihologiei sociale?

6. Descrieți domeniile de activitate ale unui psiholog-practician social.

7. Ce probleme socio-psihologice sunt relevante în Rusia modernă?

Literatură

Akopov GV Psihologia socială a educaţiei / GV Akopov. -
M.: Mosk. psiho-sociale in-t. Flinta, 2000. - 295 p.

Bityanova M.R. Psihologie socială: știință, practică și mod de gândire: manual. indemnizație / M. R. Bityanova. - M. : Eksmo-press, 2001. - 575 p.

Baronul R.A. Psihologie socială: idei cheie / R.A. baron,
D. Byrne, B.T. Johnson; pe. din engleza. A. Dmitrieva, M. Potapova. - St.Petersburg. : Peter, 2003. - 507 p.

Introducere în psihologia socială practică: manual pentru universități / ed. Yu.M. Jukova, L.A. Petrovskaya, O.V. Solovieva. - M. : Sens, 1996. - 373 p.

Kondratiev Yu. M. Psihologia socială a studenților: manual. indemnizație / Yu.M. Kondratiev. - M.: Mosk. psiho-sociale. in-t., 2006. - 159 p.

Novikov V.V. Psihologie socială: fenomen și știință: manual. indemnizație / V.V. Novikov; Moscova acad. psihic. Științe, Yaroslav. stat un-t. - M. : Editura Institutului de Psihoterapie, 2003. - 341 p.

Pines E Atelier de psihologie socială / E. Pines, K. Maslach. - St.Petersburg. : Petru, 2000. - S.18-60.

Shibutani T. Psihologie socială / T. Shibutani; pe. din engleza.

V.B. Olshansky. – Rostov n/a. : Phoenix, 1999. - S.11-30.

Yurevich A.V. Psihologia socială a științei / A.V. Iurevici. - St.Petersburg. : Editura Rus. Creştin. umanitar. in-ta., 2001. - 350 p.

Tema 2. Istoria formării și dezvoltării psihologiei sociale

Noțiuni de bază: pozitivism, constructivism social, behaviorism, psihanaliza, psihologie gestalt, cognitivism, disonanta cognitiva, interactionism.

Controlați întrebările și sarcinile

1. Descrieți principalele repere în dezvoltarea psihologiei sociale.

2. Ce factori au determinat criza în psihologia socială?

3. Care sunt principalele paradigme științifice ale psihologiei sociale moderne?

4. Studiază tabelul „Orientări teoretice în psihologia socială” și dai analiza detaliată a acestuia:

5. Care este esența teoriei câmpului a lui K. Levin?

6. Ce teorii ale „ragului mijlociu” au apărut în psihologia socială după K. Levin?

7. Care sunt ideile psihanalitice ale „grupurilor T”?

8. Care sunt ideile principale ale școlii lui K. Rogers.

Literatură

Hoffman I. Prezentarea sinelui altora în viața de zi cu zi /

I. Hoffman. - M. : Kanon-press-Ts: câmpul Kuchkovo, 2000. - 302 p.

Emelyanova T.P. Reprezentarea socială - concept și concept: rezultate ale ultimului deceniu / T.P. Emelyanova // Psihologie. revistă - 2001. - T.22. - Nr.6. - P.24-35.

Mead J. Internalized Others and the Self / J. Mead // American Sociological Thought: Textes. - M. : Nauka, 1994. - S.224-226.

Moskovichi S. Reprezentări sociale // Psikhol. revistă - 1995. -T.16. - nr. 1, 2.

Levin K. Teoria câmpului în științe sociale / K. Levin. - St.Petersburg. : Peter, 1999. - 406 p.

Leontiev D.A. Kurt Lewin: în căutarea unei noi gândiri psihologice / D.A. Leontiev, E.Yu. Patyaeva // Psih. revistă - 2001. - T.22. - Nr. 5. - P.3-10.

Leontiev D.A. Gordon Allport - arhitect al psihologiei personalității / D.A. Leontiev // Psihologie. revistă - 2002. - T.23. - Numarul 3. - P.3-8.

Psihologia maselor: cititor / ed.-comp. D.Da. Raygorodsky. - Samara: Ed. Casa. „BAHRAKH”, 1998. - 592 p.

Rudestam K. Psihoterapie de grup / K. Rudestam. - St.Petersburg. : Peter Kom, 1998. - 384 p.

Fromm E. Anatomia distructivității umane / E. Fromm; pe. cu el. E. M. Telyatnikova. - M. : AST, 2006. - 635 p.

Fromm E. Evadare din libertate: manual / E. Fromm; pe. din engleza. G.F. Shveinik. - M. : Flinta: Mosk. psiho-sociale. in-t: Progres, 2006. - 246 p.

Festinger L. Teoria disonanței cognitive / L. Festinger. - St.Petersburg. : Yuventa, 1999. - 318 p.

Horney K. Personalitatea nevrotică a timpului nostru / K. Horney; pe. V.P. Bolşakov. - M.: Acad. proiect, 2006. - 207 p.

Shikhirev P.N. Psihologie socială modernă: manual. manual pentru universități / P. N. Shikhirev; științific ed. A. I. Dontsov. - M.; Ekaterinburg: Institutul de Psihologie al Academiei Ruse de Științe: KPS +: Business Book, 2000. - 447 p.

Tema 3. Metode de cercetare aplicată în psihologia socială

Noțiuni de bază: metodologie de cercetare, program de cercetare, procedură de cercetare, metode calitative, metode cantitative, metode calitativ-cantitative, experiment, observare,
analiză de conținut, sondaj, sociometrie, testare, metode hardware-tehnice, interviu în profunzime, focus grup, tehnici proiective.

întrebări de testare

1. Care este specificul metodologiei cercetării socio-psihologice?

2. Ce este cuprins în conținutul programului de cercetare socio-psihologică?

3. Cum diferă metodele cantitative de cercetare aplicată de cele calitative?

4. Date despre ce probleme socio-psihologice pot fi obținute folosind observație, experiment, analiză de conținut, focus grupuri, anchete, sociometrie?

5. Ce sunt tehnicile proiective, care este procedura lor?

Literatură

Belanovsky S.A. Metoda focus grupului / S.A. Belanovski. – M.:
Editura Maestru, 1996. - 272 p.

Golubkov E.P. Fundamentele Marketingului: manual / E.P. Golubkov - M .: Editura „Finpress”, 2003. - 688 p.

Gorbatova D.S. Atelier de cercetare psihologică: manual. indemnizatie / D.S. Gorbatov. - Samara: Ed. Casa „BAHRAKH-M”, 2006. -
272 p.

Dmitrieva E.V. Metoda focus grupului: Probleme de pregătire, conduită, analiză / E.V. Dmitrieva // Sociol. cercetare - 1999. - Nr. 8. -
pp.133-138.

Zborovsky G.E. Sociologie aplicată / G.E. Zborowski. - M. : GAYDARIKI, 2004. - 437 p.

Kornilova T.V. Introducere în experimentul psihologic: manual / T.V. Kornilova - M .: Editura Statului Moscova. un-ta., 1997. - 256 p.

Kruger R. Focus grup. Ghid practic / R. Kruger,
PE MINE. Casey; pe. din engleza. - M .: Ed. Casa „Williams”, 2003. - 256 p.

Matovskaya A.V. Utilizarea informațiilor non-verbale într-un interviu personal / A.V. Matovskaya // Sociol. cercetare - 2006. - Nr. 3. - P. 104 - 112.

Myznikov S.V. Factorii sociolingvistici într-o anchetă sociologică / S.V. Myznikov // Economie. și sociale schimbare: societăți de monitorizare. pareri. - 2004. - Nr 1. - P.64 - 82.

Myagkov A.Yu. Modele explicative ale efectului de intervievator. Experiență de testare experimentală / A.Yu. Myagkov, I.V. Zhuravleva
// Sociol. cercetare - 2006. - Nr 3. - P.85 - 97.

Levinson A. Focus grupuri: evoluția metodei (revizuirea discuției de la conferința ESOMAR) / A. Levinson, O. Stuchevska // Ekon. și sociale. schimbare: societăți de monitorizare. pareri. - 2003. - Nr. 1. - P.46-55.

Nokhrina N.N. Testul ca metodă de diagnostic științific general / N.N. Nokhrina // Sociol. cercetare - 2005. - Nr. 1. - P. 118-126.

Sikevici Z.V. Cercetarea sociologică: un ghid practic / Z.V. Sikevici. - St.Petersburg. : Peter, 2005. - 320 p.

Solso R.L. Psihologie experimentală / R.L. Solso, M.K. McLean. - St.Petersburg. : prime-EVROZNAK, 2003. - 272 p.

Shapar T.V. Metode de psihologie socială / V.B. Chapar. - Rostov n/D: Phoenix, 2003. - 288 p.

Tema 4. Latura comunicativă a comunicării

Noțiuni de bază: comunicare, comunicare verbală, comunicare nonverbală, sisteme de semne: optic-cinetice, paralingvistice, extralingvistice, spațiu și timp al comunicării, contact vizual, semnale olfactive; persuasiune, manipulare, minciuni.

întrebări de testare

1. Care este locul vorbirii și semnalelor non-verbale în comunicarea interpersonală?

2. Numiți și descrieți funcțiile emoționale ale vorbirii.

3. Clasificați gesturile și extindeți conținutul fiecărui tip cu exemple.

4. Care este rolul spațiului și al timpului în organizarea comunicării în comunicare?

5. Care sunt rezultatele cercetării în comunicarea vizuală?

6. Care sunt căile de persuasiune?

7. Prin ce semne se determină informațiile false?

Literatură

Andrianov M.S. Analiza procesului de comunicare non-verbală ca paralingvistică / M.S. Andrianov // Psih. revistă - 1995. - T.16. - Numarul 3. - P.25-32.

Birkenbil V. Limbajul intonaţiei, expresii faciale, gesturi / V. Birkenbil. - St.Petersburg. : Peter Press, 1997. - 214 p.

Wilson G. Limbajul semnelor - să reușim / G. Wilson, K. McClaffin. - St.Petersburg. : Peter, 2000. - 224 p.

Glass L. Ți-am citit gândurile / L. Glass. - M. : Editura AST SRL, 2003. - 251 p.

Znakov V.V. Clasificarea semnelor psihologice ale mesajelor adevărate și false în situații de comunicare / V.V. Semne
// Psih. revistă - 1999. - T.20. - Nr. 2. – P.34-46.

Krasnikov M.A. Fenomenul minciunii în comunicarea interpersonală /
M.A. Krasnikov // Societatea. știință și modernitate. - 1999. - Nr. 2. - S. 176-185.

Kreidlin G.E. Semiotica non-verbală: limbajul corpului și limbajul natural / G.E. Kreidlin. - M.: New Literary Review, 2004. - 281 p.

Labunskaya V.A. Expresia umană: comunicare și cunoaștere interpersonală / V.A. Labunskaya. - Rostov n/a. : Phoenix, 1999. - 608 p.

Petrova E.A. Gesturile în procesul pedagogic / E.A. Petrov. - M. : OOO „Editura AST”, 1998. - 222 p.

Popov S.V. Observație vizuală / S.V. Popov. - St.Petersburg. : Editura „Rech” împreună cu editura „Semantics-S”, 2002. - 320 p.

Pocheptsov G.G. Teoria comunicării / G.G. Pocheptsov. - M. : Refl-book; Kiev: Vakler, 2001. - 656 p.

Pocheptsov G.G. Tehnologiile de comunicare ale secolului XX
/ G.G. Pocheptsov. - M. : Refl-book, 2002. - 352 p.

Simonenko S.I. Temeiuri psihologice pentru aprecierea falsității și veridicității mesajelor / S.I. Simonenko // Vopr. psihologie. - 1998. - Nr. 3. - P.78-84.

Stepanov S. Limbajul aparenţei / S. Stepanov. - M. : EKSMO-Press, 2001 - 416 p.

Ekman P. Psihologia minciunii / P. Ekman. - St.Petersburg. : Peter, 1999. - 272 p.

Tema 5. Înțelegerea reciprocă și cunoașterea socială

Noțiuni de bază: percepție socială, identificare, empatie, reflecție, atribuire cauzală, eroare fundamentală de atribuire, stereotipuri, efecte perceptuale.

întrebări de testare

1. Care sunt mecanismele de percepție a oamenilor unul asupra celuilalt?

2. Ce experimente au arătat că explicarea cauzelor comportamentului altei persoane este esențială pentru percepția socială?

3. Care sunt cheile pentru a determina caracterul adecvat al explicației unui individ cu privire la motivele comportamentului altei persoane?

4. Descrieți distorsiunile tipice în percepția altei persoane.

5. Cum să creșteți acuratețea percepției?

Sarcini problematice

1. Latura perceptivă a comunicării oamenilor este baza pentru înțelegerea reciprocă, stabilirea de relații de încredere și coordonarea acțiunilor. Percepția, așa cum ar fi, are doi poli - personal și social. Linia de percepție tipică a individului trece între ele. Ilustrați acest punct cu propriile dvs. exemple.

2. Dați exemple din experiența dumneavoastră de comunicare, examinând următoarele informații. În experimente, a fost descoperit un fenomen numit „Accentuație”. Constă în faptul că, în funcție de condițiile specifice în care se formează și trăiește o persoană, el învață să considere unele lucruri, fenomene, calități mai semnificative decât altele. De aici și diferențele de percepție și evaluare a altor persoane de către reprezentanții grupurilor socio-demografice, profesionale și de altă natură.

3. Percepția este selectivă: noile impresii sunt clasificate pe baza experiențelor trecute (semnificația conceptelor, relațiilor, valorilor și regulilor învățate). Prin urmare, procesul de stereotipizare joacă un rol important în formarea percepției. Ce este acest proces? Dați propriile exemple.

4. Extindeți conținutul factorilor care influențează percepția:

restricții asociate simțurilor;

o stare de conștiință;

experiența anterioară;

„modelare culturală”.

5. Explicați, folosind informații pe tema, rezultatele unui experiment realizat de psihologi sociali. Experimentul a fost numit „Placebo” (manichin).

Într-una dintre școli s-au format două grupe de școlari, asemănători ca abilități și alte calități. Profesorilor care trebuiau să lucreze cu aceste grupuri li s-a spus că elevii primei grupe sunt copii extrem de dotați, în timp ce elevii din a doua erau inhibați și dificili. După ceva timp, a fost efectuată o analiză a progresului în ambele grupuri. Rezultatele au fost uimitoare: la prima grupă „înzestrată”, performanța academică a fost la maxim, copiii au strălucit de cunoștințe, iar profesorii au fost mulțumiți. În a doua grupă, copiii au avut note „satisfăcător” și „nesatisfăcător” și au existat conflicte constante.

6. Distorsiunile tipice ale ideilor despre o altă persoană sunt efectele psihologice ale „aureolei”, „semnificației”, „proiecției”, „noutății”, „eroare logică”, etc. Care sunt acestea? Ați întâlnit efecte similare în practica dumneavoastră?

Literatură

Andreeva G.M. Psihologia cogniției sociale / G.M. Andreeva. - M. : Aspect-Press, 1997. - 383 p.

Znakov V.V. Înțelegerea ca problemă a psihologiei existenței umane / V.V. Semne // Psih. revistă - 2000. - T.21. - Nr. 2. - P.50-61.

Kelly G. Procesul de atribuire cauzală / G. Kelly // Psihologia socială străină modernă: texte / ed. G.M. Andreeva,
ÎN. Bogomolova, L.A. Petrovskaia. - M .: Editura. Universitatea de Stat din Moscova, 1984. -
pp.127-137.

Kosov B.B. Despre unele legi ale percepției, discriminării și identificării obiectelor simple și complexe / B.B. Kosov // Vopr. psihologie. - 2003. - Nr. 1. - P.50-61.

Krupnik E.P. Studiu experimental al mecanismelor percepției integrale / E.P. Krupnik // Vopr. psihologie. - 2003. - Nr. 4. -
pp.127-192.

Pines E Atelier de psihologie socială / E. Pines, K. Maslach. - St.Petersburg. : Petru, 2000. - S.106-166.

Perspective ale psihologiei sociale / ed.-sost. : M. Houston şi alţii; pe. din engleza. : A. Mirera şi alţii - M .: EKSMO-Press, 2001. - 687 p.

Psihologie socială: atelier: manual. indemnizatie pentru studenti universitari / G.M. Andreeva [și alții]; ed. TELEVIZOR. Folomeeva. - M. : Aspect Press, 2006. - 477 p.

Psihologie socială: cititor: manual. indemnizație pentru studenți. universități / comp. E.P. Belinskaya, O.A. Tikhomandritskaya. - M. : Aspect-press, 2003. - 474 p.

Taylor S. Psihologie socială / S. Taylor, L. Piplo, D. Sears; științific ed. pe. N.V. Grishina. - St.Petersburg. : Peter, 2004. - 767 p.

Shikhirev P.N. Psihologie socială modernă: manual. manual pentru universități / P. N. Shikhirev; științific ed. A. I. Dontsov. - M.; Ekaterinburg: Institutul de Psihologie al Academiei Ruse de Științe: KPS +: Business Book, 2000. - 447 p.

Tema 6. Conflictele interpersonale și reglementarea acestora

Noțiuni de bază: cooperare, competiție, conflict ca fenomen socio-psihologic, conflict constructiv, conflict distructiv, stil de comportament într-o situație conflictuală, conflict ca schemă cognitivă, percepție a conflictului.

întrebări de testare

1. Care este specificul înțelegerii conflictului în psihologia socială?

2. Ce opțiuni pentru înțelegerea conflictelor interpersonale a oferit psihologia clasică?

3. Formulează o tipologie de conflicte de M. Deutsch și dă interpretările tale.

4. Care sunt principalele strategii ale comportamentului uman în conflict? Care dintre ele sunt cele mai tipice pentru mediul dumneavoastră imediat?

5. Descrieți persoana aflată în conflict. Cum poți influența o astfel de persoană?

6. Cel mai important factor în apariția unui conflict este percepția situației ca conflict. Cum înțelegi?

7. Ce legi și efecte ale psihicului operează în percepția conflictului?

STILURI DE COMPORTAMENT ÎN O SITUAȚIE DE CONFLIC

Instruire

Alegeți comportamentul dvs. preferat în fiecare întrebare și indicați litera acesteia în răspunsurile dvs.

I. a) Uneori le permit altora să-și asume responsabilitatea pentru rezolvarea unei probleme controversate.

b) În loc să discut despre ce nu suntem de acord, încerc să atrag atenția asupra a ceea ce suntem amândoi de acord.

2. a) Încerc să găsesc o soluție de compromis.

b) Încerc să rezolv problema ținând cont de toate interesele celeilalte persoane și ale mele.

3. a) Sunt de obicei persistent în a încerca să-mi iau drumul.

b) Uneori îmi sacrific propriile interese pentru interesele altei persoane.

4. a) Încerc să găsesc o soluție de compromis.

b) Încerc să nu rănesc sentimentele celeilalte persoane.

5. a) Când rezolv o situație controversată, încerc întotdeauna să găsesc sprijin de la celălalt.

b) Încerc să fac totul pentru a evita tensiunea inutilă.

6. a) Încerc să evit să intru în necazuri pentru mine.

b) Încerc să-mi iau drumul.

7. a) Încerc să amân decizia chestiunii controversate pentru a o rezolva definitiv în timp.

b) Consider că este posibil să cedez în ceva pentru a realiza altul.

8. a) De obicei, forțesc din greu pentru a-mi ajunge în cale.

b) Mai întâi încerc să determin care sunt toate interesele implicate și problemele în discuție.

9. a) Cred că nu merită întotdeauna să vă faceți griji pentru un fel de dezacord care apare.

b) Fac un efort să-mi iau drumul.

10. a) Sunt hotărât să-mi ating interesul.

b) Încerc să găsesc o soluție de compromis.

11. a) În primul rând, încerc să definesc clar care sunt toate problemele ridicate.

b) Încerc să-l calmez pe celălalt și, mai ales, să mențin relația noastră.

12. a) De multe ori evit să iau o poziţie care poate stârni controverse.

b) Îi dau prilej celuilalt în ceva să rămână în opinia lui, dacă merge și el înainte.

13. a) Propun o poziţie de mijloc.

b) Voi încerca să fac totul în felul meu.

14. a) Îi comunic altuia punctul meu de vedere și îl întreb despre părerile lui.

b) Îi arăt celuilalt logica și avantajul părerilor mele.

b) Încerc să fac tot ce este necesar pentru a evita tensiunea.

16. a) Încerc să nu rănesc sentimentele altuia.

b) De obicei încerc să conving cealaltă persoană de meritele funcției mele.

17. a) Sunt de obicei persistent în a încerca să-mi iau drumul.

b) Încerc să fac totul pentru a evita tensiunea inutilă.

18. a) Dacă o face pe cealaltă persoană fericită, îi voi oferi ocazia să-și facă propriul fel.

b) Îi dau celuilalt ocazia să rămână cu părerea mea dacă și el mă întâlnește la jumătatea drumului.

19. a) În primul rând, încerc să stabilesc care sunt toate interesele implicate și problemele în discuție.

b) Încerc să amân decizia chestiunii controversate pentru a le rezolva în cele din urmă.

20. a) Încerc să depășesc imediat diferențele noastre.

b) Încerc să găsesc cea mai bună combinație de câștiguri și pierderi pentru amândoi.

21. a) Când negociez, încerc să fiu atent la dorințele celeilalte persoane.

b) Întotdeauna am tendința să discut direct problema.

22. a) Încerc să găsesc o poziție de mijloc (între mine și cealaltă persoană).

b) Îmi apăr poziția.

23. a) De regulă, sunt nedumerit să satisfac dorințele fiecăruia dintre noi.

b) Uneori le permit altora să-și asume responsabilitatea în rezolvarea unei probleme controversate.

24. a) Dacă poziţia altuia i se pare foarte importantă, încerc să-l întâlnesc la jumătatea drumului.

b) Încerc să-l conving pe celălalt să facă compromisuri.

25. a) Încerc să-l conving pe celălalt că am dreptate.

b) Când negociez, încerc să fiu atent la argumentele celuilalt.

26. a) Ofer de obicei o poziţie de mijloc.

b) Aproape întotdeauna caut să satisfac interesele fiecăruia dintre noi.

27. a) De multe ori încerc să evit argumentele.

b) Dacă o face pe cealaltă persoană fericită, îi voi oferi ocazia să se mențină.

28. a) De obicei mă străduiesc să-mi iau drumul.

b) În soluționarea situației, de obicei caut sprijin de la celălalt.

29. a) Propun o poziţie de mijloc.

b) Nu cred că întotdeauna merită să vă faceți griji pentru neînțelegeri.

30. a) Încerc să nu rănesc sentimentele altuia.

b) Întotdeauna iau o astfel de poziție în dispută încât să putem obține succesul împreună.

Literatură

Andreev V.I. Conflictologie (arta disputei, negocierii, soluționării conflictelor) / V.A. Andreev. - M. : INFRA-M, 1995. - 286 p.

Antsupov A.Ya. Conflictologie / A.Ya. Antsupov, A.I. Shipilov. - M. : UNITI, 2000. - 551 p.

Grishina N.V. Psihologia conflictului / N.V. Grishin. - St.Petersburg. : Peter, 2003. - 464 p.

Emelyanov S.M. Atelier de conflictologie / S.M. Emelyanov. - St.Petersburg. : Peter, 2000. - 368 p.

Conflictologie: manual / ed. LA FEL DE. Carmin. - St.Petersburg. : Editura „Lan”, 2000. - S.63-65.

Lebedeva M.M. De la percepția conflictului la consimțământ / M.M. Lebedeva // Polit. cercetare - 1996. - Nr. 5. - P.163-168.

Lebedeva M.M. Reglementarea politică a conflictelor / M.M. Lebedev. - M. : Aspect Pressv, 1999. - 271 p.

Levin K. Rezolvarea conflictelor sociale / K. Levin; pe. din engleza. - St.Petersburg. : Discurs, 2000. - 408 p.

Leonov N.I. Conflicte și comportament în conflict: metode
studiu: manual. indemnizatie / N.I. Leonov. - St.Petersburg. : Peter, 2005. - 240 p.

Tema 7. Personalitatea în lumea socială

Noțiuni de bază Cuvinte cheie: personalitate, concept de sine, loc de control, identitate socială, socializare, rol social, conflict de rol, joc psihologic, personalitate marginală, personalitate deviantă.

întrebări de testare

1. Care este specificul studiului personalității de către psihologia socială?

2. Ce explicații teoretice ale naturii psihologice a personalității au fost dezvoltate de știință?

3. Care este semnificația conceptului de sine și a locului de control pentru individ și societate?

4. Ce este un rol social și care sunt dificultățile în îndeplinirea rolurilor?

5. Ce fel de conflicte de rol ai întâlnit în cercul tău de prieteni?

Sarcini problematice

1. Ce tip de personalitate - cu un loc de control intern sau extern - este comun în mediul tău imediat? Justificați-vă punctul de vedere folosind materialul tabelului, care oferă răspunsuri la întrebarea „În ce credeți mai mult?”.

2. Studiați tabelul „Caracteristicile de bază ale pozițiilor părintelui, adultului și copilului” și descrieți situațiile de comunicare în care apar astfel de stări ale eului.

Principal caracteristici	Mamă	Adult
Cuvinte și expresii caracteristice	„Toată lumea știe că nu ar trebui să...”; "Nu înțeleg cum este permis asta..."	"Cum?"; "Ce?"; "Când?"; "Unde?"; "De ce?"; "Poate…"; "Probabil…"	"Sunt nervos pe tine!"; "Grozav!"; "Amenda!"; "Dezgustător!"
intonaţie	acuzatorii condescendent critic Întreruperea	legat de realitate	foarte emotionant
Stat	trufaş Supercorect Foarte decent	Atenție Căutați informații	neîndemânatic reprimat asuprit
Expresie chipuri	încruntat nesatisfăcător Îngrijorat	deschide ochii Atentie maxima	Opresiune Uimire
	Mâinile în lateral arătând cu degetul Mâinile încrucișate pe piept	Înclinați înainte către interlocutor, capul se întoarce după el	Mobilitate spontană (strângeți pumnii, mers, trageți butonul)

3. Pentru a înțelege mai bine ce este un „rol respins social”, fiecare își imaginează în rolul unei persoane deviante și răspunde la următoarele întrebări.

Care sunt beneficiile poziției mele?

Care sunt dificultățile mele?

Ce cred despre oameni ca mine?

La ce reactionez?

Cine m-ar putea înțelege?

Literatură

Abulkhanova-Slavskaya K.A. Reprezentări ale individului despre atitudinea celorlalți semnificativi față de ea / K.A. Abulkhanova-Slavskaya, E.V. Gordienko
// Psih. revistă - 2001. - T.22. - Nr. 5. - P.37-49.

Alexandrov D. N. Fundamentele antreprenoriatului. Sindromul de personalitate și antreprenor: Ghid de studiu / D.N. Alexandrov, M.A. Alieskerov, T.V. Akhlebinin; sub total ed. D. N. Aleksandrova. - M. : Flinta: Mosk. psiho-sociale in-t, 2004. - 519 p.

Antonyan Yu. M. Personalitatea criminalului = Personalitatea criminalului /

Yu. M. Antonyan, V. N. Kudryavtsev, V. E. Eminov. - St.Petersburg. : Legal Center Press, 2004. - 364 p.

Batarshev A.V. Personalitatea unui om de afaceri.
Aspect socio-psihologic / A.V. Batarshev. - M.: Delo, 2003. - 382 p.

Belinskaya E.P. Psihologia socială a personalității: manual. indemnizație pentru studenți. universități / E.P. Belinskaya, O.A. Tihomadritskaya. - M. : Aspect-Press, 2001. - 299 p.

Bern E. Sexul în dragostea umană / per. din engleza. M.P. tati. - M. : Editura EKSMO-Press, 2000. - 384 p.

Activitate Leontiev A.N. Constiinta. Personalitate: manual. indemnizatie / A.N. Leontiev. - M. : Sens: Academia, 2004. - 345 p.

Maslow A. Motivație și personalitate / A. Maslow; pe. din engleza. - St.Petersburg. și alții: Peter, 2007. - 351 p.

Psihologia socială a personalității în întrebări și răspunsuri: manual. indemnizație pentru studenți. universități / S.A. Belicheva, O.S. Vasilyeva, S.T. Janeryan și alții; ed. V.A. Labunskaya. - M. : Gardariki, 2000. - 395 p.

Subiect, personalitate și psihologie a existenței umane / ed.
V.V. Znakova, Z.I. Ryabikina. - M. : Institutul de Psihologie, 2005. - 382 p.

Teoriile personalității în psihologia vest-europeană și americană: un cititor în psihologia personalității / comp. D.Da. Raygorodsky. - Samara: Ed. Casa. „BAHRAKH”, 1996. - 391 p.

Frager R. Personalitatea: teorii, experimente, exerciții / R. Frager, D. Feidiman. - St.Petersburg. : prime-EVROZNAK, 2001. - 864 p.

Tema 8. Comportamentul distructiv al individului și caracteristicile acestuia

Noțiuni de bază Cuvinte cheie: comportament constructiv, comportament distructiv (agresiv), agresiune directă, agresiune indirectă, factori de agresiune, ipoteza catharsis, metode cognitive de control al agresiunii, cheie limbaj pentru eliminarea agresiunii.

Sarcini problematice

1. În știință, s-au format două răspunsuri la întrebarea dacă comportamentul distructiv al unei persoane este înnăscut:

Omul prin natura lui adevărată este bun, este vina societății că este agresiv;

Omul este un animal incontrolabil, impulsiv.

Numiți oamenii de știință care au exprimat idei similare. Dă-ți argumentele pro sau contra.

3. Studiază tabelul „Tipuri de comportament agresiv”, analizează-l, dă exemple relevante.

Linie fizică activă	Bătaia sau uciderea
Activ fizic indirect	Întinderea de capcane; conspirație cu un criminal angajat pentru a distruge inamicul
Pasiv fizic	Dorința de a împiedica fizic o altă persoană să atingă un scop dorit sau să se angajeze într-o activitate dorită
Pasiv fizic indirect	Refuzul de a îndeplini sarcinile necesare (de exemplu, refuzul de a elibera zona în timpul unei așezăminte)
Verbal Active Direct	Abuzul verbal sau umilirea unei alte persoane
Activ verbal indirect	Răspândirea calomniilor sau bârfelor rău intenționate despre o altă persoană
Pasiv verbal Drept	Refuzul de a vorbi cu o altă persoană, de a-i răspunde la întrebări etc.
Pasiv verbal indirect	Refuzul de a oferi anumite explicații sau explicații verbale (de exemplu, refuzul de a vorbi în apărarea unei persoane care este criticată pe nedrept)

3. Studiați datele experimentelor privind problema comportamentului agresiv al școlarilor prezentate în tabele. Încercați să evidențiați acei parametri care sunt mai susceptibili de a conduce la formarea personalității infractorului.

Indicatori ai manifestărilor agresive ale elevilor (valori numerice
sunt date în %, limitele de împrăștiere a datelor sunt date între paranteze mai jos)

Indicatori identificați	Grupuri de studenți cu scoala dificultăți	Grupuri de studenți fara scoala dificultăți
Medii agresivitate
Condiții generale pentru manifestările de agresivitate
Statutul sociometric între semeni	prevalează negativ	Și pozitiv si negativ
Anxietate	prevalează elevat	Nivel mijlociu
Relația generală cu părinții	Toate opțiunile	Toate opțiunile
Relațiile cu părinții și semenii în vacanță	prevalează negativ	Toate opțiunile
Relațiile cu părinții în treburile comune	Toate opțiunile	Toate opțiunile
Relația cu profesorul clasei	prevalează negativ	Neutru

Manifestări de independență la elevii agresivi și neagresivi

Indicatori măsurați în legătură cu autonomia elevului	Grupuri de copii din dificultăți școlare	Grupuri de copii fără dificultăți școlare
Dependența de profesor	Exprimat	Exprimat
Nevoie de ajutor profesori	Exprimat	Exprimat
Întreabă pentru ajutor	episodic	episodic
Profesional interese exprimate	Slab exprimat	Pronunţat
Disponibilitate de a ajuta	episodic	episodic
demonstrativitatea	Exprimat	Exprimat
Atitudine față de cooperare	indiferent	Moderat
Luptă pentru succes	Înfrânat de frica de eșec	Înalt, dar înfricoșător
Severitatea tipurilor de socializare. orientare	Ignora toate felurile	Concentrează-te pe unul, doi
Autoevaluarea perspectivelor	Satisfăcător

4. În laboratorul de cercetare psihosocială de la Centrul Național pentru Sănătate Mintală (Moscova), în cursul studierii comportamentului deținuților, a fost relevat că cel mai agresiv grup sunt hoții condamnați pentru prima dată, ultimul loc este ocupat de criminali. Conform indicelui de ostilitate, tâlharii au ocupat primul loc, ucigașii au ocupat și ultimul loc. Încercați să explicați acest fenomen contradictoriu.

Literatură

Alfimova M.V. Psihogenetica agresivității / M.V. Alfimova,
IN SI. Trubnikov // Vopr. psihologie. - 2000. - Nr. 6. - P.112-121.

Berkowitz L. Agresiune: cauze, consecințe, control
/ L. Berkowitz. - St.Petersburg. : prime-EVROZNAK, 2001. - 512 p.

Baron R. Agresiune / R. Baron, D. Richardson. - St.Petersburg. : Peter, 1997. -
336 p.

Garr T.R. De ce oamenii se răzvrătesc / T.R. Garr. - Sankt Petersburg: Peter, 2005. - 461 p.

Krahy B. Psihologia socială a agresiunii / B. Krahy; pe. din engleza.
A. Lisitsina. - St.Petersburg. și alții: Peter, 2003. - 333 p.

Nazaretana A.P. Violență și toleranță: o retrospectivă antropologică / A.P. Nazaret // Vopr. psihologie. - 2005. - Nr. 5. - P.37-50.

Ossitsky A.K. Analiza psihologică a manifestărilor agresive ale elevilor / A.K. Ossitzky // Vopr. psihologie. - 1994. - Nr. 3. - P.61-68.

Pines E Atelier de psihologie socială / E. Pines, K. Maslach. - St.Petersburg. : Peter, 2000. - S.366-411.

Pirogov A.I. Psihologie politică: manual. indemnizatie pentru universitati / A.I. Pirogov. - M. : Proiect Academic: Triksta, 2005. - S.202-243.

Psihologia agresivității umane: un cititor. - Minsk: Harvest, 1999. - 386 p.

Rean A.A. Agresivitatea și agresivitatea personalității / A.A. Rean // Psih. revistă - 1996. - Nr. 5. - P.3-18.

Safuanov F.S. Tipologia psihologică a agresiunii criminale / F.S. Safuanov // Psih. revistă - 1999. - T.20. - Nr. 6. - S.24-35.

Skakunov E.I. Natura violenței politice. Probleme de explicație / E.I. Skakunov // Sociol. cercetare - 2001. - Nr. 12. - P.22-30.

Tema 9. Influența socială

Noțiuni de bază Cuvinte cheie: influență socială, putere socială, norme sociale, identificare, interiorizare, autoritate, carisma, manipulare.

întrebări de testare

1. Definiți conceptele de „influență” și „putere” în sens psihologic.

2. Descrieți procesele psihologice prin care oamenii sunt influențați.

3. Numiți tipurile de influență și dați analiza lor detaliată.

4. Care sunt fundamentele puterii sociale?

6. Care este diferența dintre influența barbară și cea civilizată?

7. Care sunt modalitățile de influență la diferite niveluri ale relațiilor interpersonale?

Sarcini problematice

1. Aminteste-ti o situatie recenta in care tu, dupa ce ai comis un anumit act, ti-ai dat seama ca cineva te manipuleaza: ti-ai declarat un scop, in timp ce urmaresti altul. Cum ai ghicit despre asta? De ce a făcut partenerul tău asta?

2. Amintiți-vă o situație recentă în care v-ați dus în mod deliberat să vă inducăți în eroare partenerul: anunțați-i un obiectiv, în timp ce urmăriți altul. De ce ai făcut-o?

3. Cu un anumit obicei al introspecției, fiecare persoană poate recunoaște că în multe cazuri încearcă să-i convingă pe ceilalți de ceva sau să-i convingă de un anumit curs de acțiune pentru că era în interesul său. Analizați exemplul de mai jos.

4. Emoțiile proprii acționează ca semnale semnificative care informează despre acțiunile de manipulare din partea celorlalți. Emoțiile „exagerate” sunt un semn că o idee irațională a fost activată. Sunetul corzilor sufletului poate fi atât de puternic încât capacitatea naturală a unei persoane de a percepe și analiza informațiile, de a trage concluzii și presupuneri, de a răspunde la argumente și de a formula contraargumente este încălcată. Conform cercetărilor psihologilor sociali, următoarele idei iraționale au devenit larg răspândite în societatea rusă:

ar trebui (ar trebui)...

asume responsabilitatea;

ajutor dacă vi se cere;

simpatiza și înțelege;

multumesc;

se comporta corect;

a fi bărbat;

face totul repede;

ca;

Control;

eliminarea nedreptății;

fii original;

fi îndrăzneț;

fii generos.

Nu ar trebui (nu ar trebui)...

refuza;

a-și pierde cumpătul;

cearta, certa;

plătește pentru dragoste.

altii ar trebui...

fii corect, cinstit;

altii nu ar trebui...

cere-mi un împrumut;

critică-mă.

toată lumea ar trebui să-și amintească...

„poate că va duce”;

dacă am muncit mai mult, meritam mai mult;

ideea este mai importantă decât persoana;

daca avem ceva rau, atunci tot e bine, pentru ca este al nostru;

trebuie respectat opinia majorităţii.

Formulează-ți propriile idei iraționale și încearcă să-ți dai seama când și cum ai devenit obiectul manipulării.

Literatură

Dontsov A.I. Contextul social ca factor de interacțiune între minoritate și majoritate / A.I. Dontsov, M.Yu. Tokareva // Vopr. psihologie. - 1998. - Nr. 3. - P.115-123.

Dotsenko E.L. Psihologia manipulării / E.L. Dotsenko. - M. : MGU, 1996. - 269 p.

Zaraisky D.A. Gestionarea comportamentului altor persoane. Tehnologia influenței psihologice personale / D.A. Zaraisky. - Dubna: Ed. Centrul „Phoenix”, 1997. - 272 p.

Zimbardo F. Impact social / F. Zimbardo, M. Leippe; pe. din engleza. N. Malgina, A. Fedorov. - St.Petersburg. : Peter, 2001. - 444 p.

Znakov V.V. Machiavelianism, comportament manipulativ și înțelegere reciprocă în comunicarea interpersonală / V.V. Semne // Vopr. psihologie. - 2002. - Nr. 6. - P.45-55.

Moskovichi S. Sunt mesajele părtinitoare mai eficiente decât mesajele nepărtinitoare? / S. Moskovici, F. Buschini // Psihologic. revistă - 2000. - T.21. - Numarul 3. - P.74-85.

Sidorenko E.V. Antrenament de influență și rezistență /

E.V. Sidorenko. - St.Petersburg. : Rech, 2001. - 256 p.

Taranov P.S. Tehnici de influențare a oamenilor / P.S. Taranov. - M. : TÂRG, 1998. - 608 p.

Turner J. Impact social / D. Turner; pe. din engleza. Z. Zamchuk. - St.Petersburg. și alții : Peter, 2003. - 257 p.

Tokareva M.Yu. Minoritatea ca sursă de influență socială / M.Yu. Tokareva, A.I. Dontsov // Vopr. psihologie. - 1996. - Nr. 1. - P.50-62.

Cialdini R. Psihologia influenţei / R. Cialdini. - St.Petersburg. : Peter, 1999. - 272 p.

Tema 10. Grupuri mici: structură, tipologie, cercetare

Noțiuni de bază: grup mic, grup de referință, coeziunea grupului, facilitarea socială, lenea socială, polarizarea grupului, modelele de comunicare.

întrebări de testare

1. Extindeți esența conceptului de „grup mic” și spuneți despre principalele direcții ale studiului fenomenului.

2. Care este esența abordărilor teoretice ale fenomenului unui grup mic? Numiți-le și descrieți ideile principale.

3. Cum pot fi clasificate grupurile mici? Dați exemple specifice de diferite grupuri și indicați specificul acestora.

4. Ce efecte psihologice operează într-un grup mic?

5. Descrieți modelele de comunicare (rețelele informaționale) într-un grup mic?

Testul „Diagnosticarea relațiilor interpersonale”

Pentru a studia relațiile într-un grup mic, se folosește tehnica lui T. Leary. Pentru a verifica ce stiluri de relație sunt tipice pentru tine, trebuie să completezi tabelul selectând numărul adecvat de judecăți (de la 0 la 4 situate în fiecare celulă) care sunt cele mai tipice comportamentului tău într-un grup (familial, educațional, prietenos). , etc.). După rezumarea rezultatelor, se completează o discogramă de profil personal.

I. Alții gândesc favorabil despre el Face impresie asupra altora Capabil să comandă Capabil să-și susțină locul	I. Capabil să inspire admiraţie Este respectat de alții Posedă talent de conducere Îi place responsabilitatea
II. Are un sentiment de valoare de sine Independent Capabil să aibă grijă de el însuși Poate arăta indiferență	II. Încrezător în sine Încrezător în sine și asertiv business și practic Îi place să concureze
III. Capabil să fie dur Strict, dar corect Poate fi sincer Critic față de ceilalți	III. Strict și rece, acolo unde este necesar Necruțător, dar imparțial deschis și drept
IV. Îi place să plângă Adesea trist Capabil de neîncredere Adesea dezamăgit	IV. Nu suportă să fie comandat Sceptic E greu de impresionat Sensibil, scrupulos
V. Capabil de a fi autocritic Capabil să admită că a greșit ascultă de bunăvoie Conform	IV. Ușor stânjenit Nesigur pe tine Conform Modest
VI. Nobil Admirând și imitând Bun Căutând aprobare	V. Adesea recurge la ajutorul altora Acceptă de bunăvoie sfatul Să ai încredere și să te străduiești să-i mulțumești pe alții
VII. Capabil să coopereze Străduiește-te să te înțelegi cu ceilalți Prietenos, binevoitor, atent și afectuos	VI. Întotdeauna amabil să ai de-a face Apreciază opiniile celorlalți Sociabil și primitor bun la inimă
VIII. Delicat aprobarea Raspuns la apelurile de ajutor	VII. Amabil, liniştitor Bland și blând la inimă Îi place să aibă grijă de ceilalți Dezinteresat, generos

I. Îi place să dea sfaturi Oferă o impresie de importanță Porunci-imperativ arogant	I. Străduiește-te pentru succes Așteptați-vă admirația din partea tuturor Gestionează pe alții despotic
II. Lăudăros Arogant și mulțumit de sine Se gândește numai la sine viclean prudent	II. Snob (judecă oamenii după rang și bogăție, nu după calitățile personale) Încrezut Egoist Rece, insensibil
III. Intoleranta la greselile altora autoservire Sincer Adesea neprietenos	IV. sarcastic, batjocoritor Rău, crud Adesea furios Insensibil, indiferent
V. Amărât Reclamant Gelos Long își amintește nemulțumirile	IV. răzbunător Infuzat cu spiritul contrazis neîncrezător și suspicios
V. Autoflagelarea Timid lipsă de inițiativă	VI. Timid timid Disponibilitate excesivă de a asculta Fără spinare
VII. Dependent, dependent Îi place să se supună Lasa pe altii sa ia decizii Intră cu ușurință în necazuri	VI. Aproape niciodată nu vorbește cu nimeni Discret Îi place să fie îngrijit exagerat de încredere
VIII. Este ușor de influențat de prieteni Gata să ai încredere în altcineva Favorizat de toate fără discernământ simpatizează cu toată lumea	VII. Străduiește-te să-i mulțumești pe toți. De acord cu toată lumea. Întotdeauna prietenos iubește pe toată lumea
IX. Iartă totul Debordant de simpatie Generos și tolerant cu neajunsurile Străduiți-vă să patronați	VIII. Prea condescendent față de ceilalți. Încearcă să mângâie pe toată lumea A avea grijă de ceilalți în detrimentul propriei persoane Răsfață oamenii cu o bunătate excesivă

Discograma de profil personal

dominaţie

Agresivitate Amabilitate

Subordonare

Literatură

Baronul R.S. Psihologia socială a grupului: Procese, decizii, acțiuni / R.S. Baron, N.L. Kerr, N. Miller; pe. din engleza. Iu. Akhmedova, D. Tsiruleva. - St.Petersburg. și alții: Peter, 2003. - 269 p.

Krichevsky R.L. Psihologia socială a unui grup mic: manual. indemnizație pentru studenți. universități / R.L. Krichevsky, E.M. Dubovskaya. - M. : Aspect-Press, 2001. 0-318 p.

Macionis J. Sociologie / J. Macionis. - St.Petersburg. : Petru, 2004. - S.224-237.

Levin J. Procesele grupului / J. Levin, R.E. Moreland. - M. : Prime-EVROZNAK, 2003. - 395 p.

Pines E Atelier de psihologie socială / E. Pines, K. Maslach. - St.Petersburg. : Petru, 2000. - S.208-281.

Sidorenkov A.V. Starea psihologiei străine a unui grup mic: tendințe și probleme de dezvoltare / A.V. Sidorenkov // Vopr. psihologie. - 2005. - Nr. 6. - P.120-131.

Slavka N.V. Psihologia unui grup mic: manual. indemnizatie pentru universitati /

S.P. Slavka. - M. : Examen, 2004. - 157 p.

Subiectul 11. Procese dinamice într-un grup mic

Noțiuni de bază: relații interpersonale într-un grup mic, echipă, psihologie decizională, leadership, stiluri de conducere, grup
efecte, influență minoritară, comportament conformant, nonconformitate.

întrebări de testare

1. Care este natura conducerii, stilurile de conducere?

2. Ce set de roluri ar trebui să aibă o echipă eficientă?

3. Numiți efectele psihologice ale grupului

4. Care sunt condițiile și factorii de influență ai minorității?

5. Care este comportamentul conform al unei persoane?

Literatură

Avdeev V.V. Formarea echipei / V.V. Avdeev. - M.:

Aspect-Press, 1999. - 369 p.

Baron R. Psihologia socială a grupului: procese, decizii, acțiuni / R. Baron, N. Kerr, N. Miller. - St.Petersburg. : Peter, 2003. - 272 p.

Galkin T.P. Sociologia managementului: de la grup la echipă: manual. indemnizatie / T.P. Galkin. - M.: Finanțe și statistică, 2001. - 224 p.

Ilyin G.L. Sociologia și psihologia managementului: manual. indemnizatie / G.L. Ilyin. – M.: Ed. centru „Academia”, 2005. - 192 p.

Cartwright D. Dinamica grupului: cercetare și teorie / D. Cartwright, A. Zander. - M. : OLMA-PRESS, 2004. - 471 p.

Levin J. Procesele grupului / J. Levin, R.E. Moreland. - M. : prime-EVROZNAK, 2003. - 395 p.

Muchinsky P. Psihologie, profesie, carieră / P. Muchinsky. - St.Petersburg. : Peter, 2004. - 539 p.

Sidorenkov A.V. Mecanismul psihologic al dinamicii micului
grupuri: integrare și dezintegrare / A.V. Sidorenko // Vopr. psihologie. - 2004. - Nr. 5. - P.63-72.

Sidorenkov A.V. Contradicții psihologice într-un grup mic
/ A.V. Sidorenko // Vopr. psihologie. - 2003. - Nr. 1. - P.41-50.

Fopel A. Crearea unei echipe / A. Fopel. - M.: Geneza, 2003. - 346 p.

Shcherbatykh Yu.V. Psihologia alegerilor / Yu.V. Shcherbatykh. - M. : Editura Eksmo, 2005. - 400 p.

Tema 12. Grupuri spontane și modalități de influențare a acestora

Noțiuni de bază: comportament colectiv, grupuri spontane, masă, mulțime, public, audiență, reacție circulară, contagiune, sugestie, imitație, panică.

întrebări de testare

1. Care sunt proprietățile caracteristice ale grupurilor spontane?

2. Care sunt trăsăturile distinctive ale masei, ale mulțimii, ale publicului și ale publicului?

3. Ce idei importante despre masă și mulțime au fost exprimate de oamenii de știință în
secolele XIX-XX?

4. Care sunt principalele trăsături psihologice ale unei persoane în masă.

5. Oferiți o analiză psihologică a mecanismelor comportamentului spontan și comunicării în mulțime?

6. Care sunt principalele forme de comportament spontan – panica in masa si agresivitatea?

7. Descrieți tipurile de mulțimi.

8. Care este importanța structurii, formei și densității mulțimii?

9. Ce sunt tehnicile de control al mulțimii?

Literatură

Aravina T.I. Fenomenul mulțimii în perspectivele de cercetare ale psihologiei sociale / T.I. Aravina // Psihologie. revistă - 1999. - T.20. - Numarul 3. - P.59-69.

Mulțime agresivă, panică în masă, zvonuri. Prelegeri de psihologie socială și politică / A.P. Nazaret. - St.Petersburg. : Peter, 2003. - 192 p.

Bloomer G. Comportamentul colectiv / G. Bloomer // American Sociological Thought: Textes. - M. : Nauka, 1994. - S.168-214.

Lebon G. Leaders of the crowds / G. Lebon // Psihologia și psihanaliza puterii: un cititor / comp. D.Da. Raygorodsky. - Samara: Ed. Casa „BAHRAKH”, 1999. - V.2. - P.195-212.

Moscovici S. Epoca mulțimilor: un tratat istoric de psihologie a maselor
/ S. Moskovici. - M .: Centrul de Psihologie şi Psihiatrie, 1996. - 439 p.

Naumenko T.V. Metode psihologice de influențare a masei
audiență / T.V. Naumenko // Vopr. psihologie. - 2003. - Nr. 6. - P.63-71.

Olshansky D.V. Psihologia maselor / D.V. Olshansky. - St.Petersburg. : Peter, 2001. - 368 p.

Olshansky D.V. Psihologie politică: manual / D.V. Olshansky. - St.Petersburg. : Peter, 2002. - 576 p.

Psihologia maselor: cititor / comp. D.Da. Raygorodsky. - Samara: Ed. Casa „BAHRAKH”, 1998. - 592 p.

Roshchin S.K. Psihologia mulțimilor: o analiză a cercetărilor trecute și a problemelor de astăzi / S.K. Roshchin // Psih. revistă - 1990. - T.11. - Nr. 5. - P.3-15.

Sosnin V.A. Psihologia religiei: experiența americană / V.A. Sosnin // Psihologie. revistă - 2002. - T.23. - Nr. 2. – P.47-59.

Tema 13 Depozitul mental al comunității etnice

Noțiuni de bază Cuvinte cheie: abordare „emică”, abordare „etică”, conștiință etnică, identitate etnică, mentalitate, caracter național, autostereotipuri, heterostereotipuri, etnocentrism.

Întrebări pentru discuția pe tema „Caracterul național rus și procesele socio-psihologice moderne”

1. Cum influențează factorul uman cursul reformelor în Rusia modernă, în ce măsură, cum anume?

2. Se schimbă fundamentele mentale sau codul cultural al psihicului național rămâne neschimbat? Dacă „da”, atunci ce?

3. Este caracterul național rus o condiție sau un obstacol pentru dezvoltarea socio-politică eficientă modernă a țării?

4. Există experiență mondială în reconstrucția caracterului național (Germania). Rusia are nevoie de o astfel de experiență? Este necesar să acceptăm realitățile emergente ale psihologiei de masă ca un dat?

5. Care sunt perspectivele de dezvoltare a țării în legătură cu manifestările mentale ale conștiinței și comportamentului de masă?

Literatură

Aleksakhina N.A. Tendințe în schimbarea identității naționale a popoarelor din Rusia / N.A. Aleksakhina // Sociol. isisled. - 1998. - Nr. 2. - P.49-54.

Volkov Yu.G. Identitatea rusă: trăsături de formare și manifestare / Yu.G. Volkov // Sociol. cercetare - 2006. - Nr. 7. - P.13-22.

Dontsov A.I. Limba ca factor de identitate etnică / A.I. Dontsov, T.G. Stefanenko, Zh.T. Utalieva // Vopr. psihologie. - 1997. - Nr. 4. -
pp. 75-86.

Dubov I.G. Aspectul socio-psihologic al ideii naționale în Rusia / I.G. Dubov, T.B. Zatylkina // Psikhol. revistă - 1999. - T.20. - Nr. 5. - P.49-57.

Karaulov Yu. N. Limba rusă și personalitate lingvistică / Yu.N. Karaulov. - M. : URSS, 2004. - 261 p.

Kochetkov V.V. Psihologia diferențelor interculturale / V.V. Kochetkov. - M. : PER SE, 2002. - 416 p.

Latova N.V. Ce ne învață un basm? (Despre mentalitatea rusă) /
N.V. Latova // Societatea. știință și modernitate. - 2002. - Nr. 2. - P.180-191.

Lebedeva N.M. Identitatea socială în spațiul post-sovietic: de la căutarea stimei de sine la căutarea sensului / N.M. Lebedev
// Psih. revistă - 1999. - T.20. - Numarul 3. - P.58-70.

Moiseeva N.A. Mentalitate și caracter național / N.A. Moiseeva, V.I. Sorokovikova // Sotsiol. cercetare - 2003. - Nr. 2. – P.45-55.

Nalchadzhyan A.A. Etnopsihologie: manual. indemnizatie / A.A. Nalchadzhyan. - St.Petersburg. : Peter, 2004. - 380 p.

Panesh E.H. Psihologie etnică și relații internaționale. Interacțiune și trăsături ale evoluției (pe exemplul Caucazului de Vest) / E.Kh. Panesh. - St.Petersburg. : Casa Europeană, 1996. - 303 p.

Psihologia intoleranței naționale: cititor / comp.
Yu.V. Chernyavskaya. - Minsk: Harvest, 1998. - 560 p.

Sedykh A.P. Personalitate lingvistică și etnie: (trăsături naționale și culturale ale comportamentului comunicativ al rușilor și francezilor)
/ A. P. Sedykh. - M.: companie<Спутник+>, 2004. - 268 p.

Stefanenko T.G. Etnopsihologie: un manual pentru studenți. universități / T.G. Stefanenko. - M. : Aspect Press, 2003. - 367 p.

Sikevici Z.V. Sociologia și psihologia relațiilor naționale: manual. indemnizatie. - St.Petersburg. : Editura lui Mihailov V.A., 1999. - 203 p.

Khotinets V.Yu. Caracteristicile psihologice ale dezvoltării etnoculturale a unei persoane / V.Yu. Khotynets // Vopr. psihologie. - 2001. - Nr. 5. -
pp.60-73.

Tema 14. Caracteristici sociale și psihologice
relaţii intergrup

Noțiuni de bază Cuvinte cheie: prejudecăți intra-grup, ostilitate inter-grup, coeziune de grup, stereotipuri etnice, relații inter-etnice, stereotipuri de gen, relații de gen.

întrebări de testare

1. Ce este prejudecata intra-grup ca fenomen social?

2. Descrieți mecanismele de apărare ale grupului

3. Ce este coeziunea de grup ca fenomen psihologic

4. Cum se construiesc relațiile interetnice în Rusia contemporană?

6. Care sunt trăsăturile relațiilor de gen în Rusia modernă

7. Numiți modalități de optimizare a relațiilor intergrup

Literatură

Ageev V.S. Interacțiune intergrup: Probleme sociale și psihologice / V.S. Ageev. - M.: Editura Moscovei. un-ta, 1990. - 240 p.

Bern Sh. Psihologie de gen / Sh. Bern. - St.Petersburg. : prime-EVROZNAK, 2001. - 320 p.

Gasanov I.B. Stereotipurile naționale și „imaginea inamicului” / I.B. Gasanov // Psihologia intoleranței naționale: cititor. - Minsk: Harvest, 1998. - S.187-208.

Gulevich O.A. Metode de optimizare a interacțiunii intergrup: direcții și rezultate ale cercetării / O.A. Gulevich // Vopr. psihologie. - 2004. - Nr. 6. - P.103-118.

Nalchadzhyan A.A. Etnopsihologie: manual. indemnizatie / A.A. Nalchadzhyan. - St.Petersburg. : Peter, 2004. - S.340-378.

Nelson T. Psihologia prejudecăților: secretele tiparelor de gândire, percepție și comportament. - St.Petersburg. : prime-EVROZNAK, 2003. - 384 p.

Pines E Atelier de psihologie socială / E. Pines, K. Maslach. - St.Petersburg. : Peter, 2000. - 326-365.

Atelier de psihologie de gen / ed. ESTE. Kletsina. -
SPb. : Peter, 2003. - 480 p.

Dicţionar de termeni de gen / ed. A.A. Denisova. - M. : Informare - secolul XXI, 2002. - 256 p.

Sosnin V.A. Cultură și procese intergrupale: etnocentrism, conflicte și tendințe în identificarea națională / V.A. Sosnin
// Psih. revistă - 1997. - T.18. - Numarul 1. – P.87-95.

Stefanenko T.G. Etnopsihologie: un manual pentru studenți. universități / T.G. Stefanenko. - M. : Aspect Press, 2003. - S.236-278.

Shtroo V.A. Studiul mecanismelor de apărare de grup /

V.A. Shtroo // Psikhol. revistă - 2001. - T.22. - Numarul 1. S.86-97.

Grupuri etnice și limite sociale. Organizarea socială a diferențelor culturale = Ethnic groups and boudaries. Organizarea socială a diferenței de cultură / ed. F. Barth; pe. din engleza. I. Pilshchikova. - M. : Ed. nouă, 2006. - 198 p.

Subiecte de eseu

1. K. Levin ca psiholog social

2. Procese într-un grup mic în estimări și experimente de K. Levin

3. Orientarea psihanalitică în psihologia socială: trecut și prezent

4. Idei de „grupuri T” și practica modernă de antrenament

5. Teoria agresivității umane de E. Fromm și realitatea rusă modernă

6. Disonanța cognitivă L. Festinger și modalități de reducere a acesteia

7. Conceptul de reprezentări sociale de S. Moskovici și tipurile de reprezentări socio-politice în Rusia la începutul secolului XXI.

8. Analiza tranzacțională de E. Bern

9. Experiment în psihologia socială

10. Metoda focus grupului în cercetarea aplicată în psihologia socială

11. Metoda analizei de conţinut în studiul fenomenelor socio-psihologice

12. Comportamentul agresiv al individului și caracteristicile acestuia

13. Comportamentul verbal în comunicarea interpersonală

14. Rolul comportamentului non-verbal în comunicare

15. Exprimarea feței și a privirii

16. Gesturi, expresii faciale, pantomima în structura interacțiunii non-verbale

17. Componentele olfactive în comunicare

18. Conflicte interpersonale și modalități de a le reglementa

19. Comportamentul rolului în organizaţie: caracterizarea rolurilor

20. Relaţiile interpersonale în organizaţie din poziţia analizei tranzacţionale

21. Personalitatea conflictuală: proprietăți și trăsături comportamentale

22. Fenomene de conformism și nonconformism: teorie și practică modernă

23. Esența și natura caracterului etnic

24. Prejudecăți și stereotipuri: impact asupra interacțiunii umane

25. Grupuri infracţionale şi caracteristicile lor psihologice

26. Fenomenul ostilității intergrupurilor și Rusia modernă

27. Rolurile de gen și impactul lor asupra vieții umane

28. Atașament și relație apropiată

29. Aplicarea practică a psihologiei sociale

30. Eroarea fundamentală de atribuire

31. Psihologia religiei: aspecte teoretice și practice

32. Psihologia modei

33. Psihologia zvonurilor și bârfelor

34. Starile de spirit în masă în politică

Întrebări pentru offset

1. Subiectul psihologiei sociale și specificul ei

2. Metode de psihologie socială

3. Principalele perioade ale dezvoltării psihologiei sociale și caracteristicile acestora

4. Orientări teoretice în psihologia socială

5. Clasificarea sistemelor de semne

6. Caracteristicile vorbirii ca mijloc de schimb de informații (persuasiune, discurs conflictual, discurs politic)

7. Comunicare non-verbală

8. Interacțiunea conflictului: conținut, tipologie

9. Modalități de gestionare a conflictelor

10. Mecanisme de percepție interpersonală

11. Fenomen de atribuire cauzală

12. Acuratețea percepției altei persoane

13. Comportamentul rolului: caracterizarea rolurilor de personalitate

14. Relaţiile interpersonale din poziţia analizei tranzacţionale

15. Grupuri mici: concept, tipologie

16. Modele de comunicare într-un grup mic și eficacitatea acestora

17. Conformitate și comportament conformant

18. Conflicte intra-grup și modalități de a le reglementa

19. Conducere în grupuri mici

20. Imaginea unui lider politic modern

21. Grupuri spontane: concept și conținut

22. Caracteristicile unei persoane în grupuri spontane

23. Mecanisme ale comportamentului spontan

24. Mulțimea: conținut, tipologie, metode de influență

25. Identitatea etnică și rolul ei în viața umană

26. Stereotipuri și prejudecăți etnice

27. Caracter naţional: concept şi conţinut

28. Caracter naţional rus

29. Procesul de diferențiere intergrupală și modernitate

30. Relațiile de gen: conținut și manifestare practică

Glosar

Autostereotip- o imagine colorată emoțional, stabilă a propriului popor.

Agresiune Orice formă de conduită care este dăunătoare sau are scopul de a dăuna altora.

Sistemul de semne verbale- vorbirea (sensul cuvintelor, natura utilizării lor, alegerea expresiilor, corectitudinea vorbirii, jargonul).

Prejudecăți intragrup- tendinta de a favoriza propriul grup.

Sugestie- un mecanism de comunicare într-un grup spontan, manifestat într-un impact conștient nemotivat asupra grupului, care are ca scop schimbarea stării, atitudinii față de ceva și predispoziției la anumite acțiuni.

Agresiune ostilă- comportament motivat de furie, care este un scop în sine.

rol de gen– un set de modele de comportament așteptate pentru femei și bărbați.

Stereotipuri de gen- idei generalizate formate în cultură despre modul în care se comportă bărbații și femeile.

heterostereotip- o imagine colorată emoțional, stabilă a unui alt popor.

Polarizarea grupului- efectul psihologic al unui grup restrâns, manifestat prin întărirea opiniilor existente anterior ale membrilor grupului, deplasarea tendinței medii către polul său în timpul discuției.

Gândire de grup (gândire de grup)- un efect psihologic care apare într-un grup mic atunci când căutarea consensului devine atât de dominantă într-un grup coeziv încât evaluările realiste ale ceea ce se întâmplă sunt eliminate.

Comportament deviant - comportament social, comportament care se abate de la normele general acceptate în societate sau într-un context social.

Deindividualizarea- efectul psihologic al grupului, manifestat prin pierderea constiintei de sine si frica de evaluare, apare in situatiile in care se asigura anonimatul si atentia nu este concentrata asupra unui individ.

Infecţie- mecanismul psihologic de comunicare într-un grup spontan, manifestat prin transferul unei stări sau atitudini către un grup care adoptă această stare sau atitudine. Transmiterea și asimilarea sunt atât voluntare, cât și involuntare.

Jocul este psihologic- manipulare efectuată inconștient, cel mai adesea reciprocă.

Identificare- mecanismul psihologic al percepţiei interpersonale, constând în identificarea unui individ cu o altă persoană.

agresiune instrumentală- comportament care dăunează, dar este un mijloc de a atinge un alt scop.

Internalizarea- un proces mental prin care oamenii se află sub influență socială, când cerințele „externe” ale subiectului influențat sunt întărite de cerințele individului față de sine (apare un sentiment de încredere).

Catharsis- eliberare emoțională.

kinezică - domeniu de studiu al sistemului de gesturi, expresii faciale și pantomimă.

Disonanța cognitivă- un sentiment de disconfort psihic în mintea unui individ, care decurge din ciocnirea a două informații (cogniții) legate de aceeași problemă, dar incompatibile între ele.

Echipă- asociere limitată a lucrătorilor cu apartenență identificabilă, interdependență și o sarcină clar definită.

Analiza continutului- o metodă de culegere a datelor cuprinse în texte (cărți, articole, apariții la televiziune, documente oficiale, mesaje publicitare etc.) despre fenomenul sau procesul socio-psihologic studiat.

Conflict din punct de vedere socio-psihologic, acesta este un proces de agravare accentuată a contradicțiilor a două sau mai multe părți implicate în rezolvarea problemelor care sunt semnificative pentru acestea (incompatibilitate percepută a acțiunilor sau scopurilor).

Conformitate - disponibilitatea unui individ de a ceda presiunii reale sau imaginare din partea unei alte persoane sau a unui grup de oameni.

Conducere Procesul prin care anumiți membri ai grupului îi motivează și îi conduc pe alții.

Personalitate- o persoană inclusă în sistemul de relații sociale, cu integritatea proprietăților sociale și individuale, asociată cauzal cu un comportament specific relativ stabil.

Locus de control- gradul în care oamenii își percep viața ca fiind controlată „din interior” prin propriile eforturi și acțiuni, sau controlată „din exterior” de întâmplare sau forțe externe.

grup mic- un grup mic bazat pe contacte personale directe și regulate, influență unul asupra celuilalt și sentimentul „noi”.

Manipulare- Ascunsă destinatarului, motivația acestuia de a experimenta anumite stări, de a schimba atitudinile față de ceva, de a lua decizii și de a efectua acțiuni necesare atingerii propriilor obiective ale inițiatorului.

mentalitate etnos- un set specific de viziune asupra lumii și modele comportamentale ale oamenilor care fac parte dintr-o anumită integritate etnică.

caracter national- un ansamblu de trăsături mentale specifice, trăsături ale percepției lumii, care au devenit o proprietate a comunității socio-etnice.

Semnale olfactive - sistemul de mirosuri (corp, cosmetice etc.).

Sistem optic-cinetic de semne include abilitățile motorii generale ale tuturor părților corpului - gesturi, expresii faciale, pantomimă.

Semnale paralingvistice- caracteristici ale pronunției vorbirii, cuvinte și sunete individuale.

Imitaţie- mecanismul psihologic de comunicare într-un grup spontan, manifestat în reproducerea cuvintelor, faptelor, acţiunilor conducătorului.

prejudecată- o atitudine nejustificat de negativă față de grupuri sociale și indivizi.

Proxemica– domeniul de studiu al organizării spațiale și temporale a comunicării (psihologia spațială).

Depozitul mental al etnilor- un set de trăsături mentale care sunt inerente reprezentanților unei comunități etnice, un mod specific de percepere și reflectare a realității înconjurătoare.

Reactanţă- motivația de a proteja sau restabili propriul sentiment de libertate.

Grup de referinta - un grup mic ale cărui valori servesc ca un fel de standard pentru un individ care nu este un membru direct al acestuia.

Decizie- o operatie mentala care reduce incertitudinea unei situatii problema, procesul de alegere a unei optiuni de actiune in vederea obtinerii unui rezultat.

Socializare- procesul de familiarizare cu cultura societatii - asimilarea de catre individ a modelelor de comportament, mecanismelor psihologice, normelor si valorilor sociale.

identitate socială- conștientizarea apartenenței la un grup social sau categorie socială (cale de viață, gen, religie, ocupație), care este rezultatul categorizării și comparării.

lenea socială- efectul psihologic al influentei grupului, constand in tendinta membrilor grupului de a depune mai putin efort de dragul unui scop comun decat in cazul responsabilitatii individuale.

norma sociala- un mod de a gândi, simți și comportament care este acceptat de toți, care este aprobat.

Percepția socială (percepția)- reflectarea activă în mintea unei persoane a altor persoane, evenimente, informații cu impactul lor direct asupra simțurilor. Există o ordonare și unificare a senzațiilor individuale în imagini integrale.

Psihologie sociala este o încercare de a înțelege și explica modul în care gândurile, sentimentele și comportamentul indivizilor sunt influențate de comportamentul real, imaginat sau perceput al altora.

Rolul social - un model de comportament axat pe statutul unei persoane în concordanță cu așteptările oamenilor.

Facilitarea socială -întărirea reacţiilor dominante în prezenţa altor persoane din grup.

impact social Procesul prin care oamenii schimbă direct sau indirect gândurile, sentimentele sau acțiunile altora.

stereotipul social- o imagine a unui fenomen sau proces social care are următoarele trăsături: emoționalitate, schematicitate, simplificare, simbolism.

Reprezentări sociale - idei, gânduri, imagini și cunoștințe de „bun simț” împărtășite de oameni și formate în interacțiunea socială.

Sociometrie- o metodă de culegere și analiză a informațiilor în procesul cercetării socio-psihologice, cu ajutorul căreia se studiază relațiile interpersonale și statutul unui individ într-un grup restrâns.

Coeziune- starea unui grup restrâns, când există un sentiment de „noi” și gradul de conectare a membrilor grupului este ridicat.

comportament spontan - acţiuni spontane şi neorganizate ale unei mase de indivizi.

Teoria atribuirii Un sistem de idei despre modul în care oamenii explică comportamentul altora.

Mulțime- grup spontan , condiția pentru formarea căreia este interacțiunea directă a indivizilor pe baza unui factor acut experimentat.

Focus grup - o metoda de colectare si analiza a informatiilor in procesul de cercetare socio-psihologica, un interviu semi-standardizat sub forma unei discutii de grup.

Eroarea fundamentală de atribuire este reevaluarea cauzelor dispoziționale ale comportamentului observat.

Carisma- atractivitatea psihologică, capacitatea de a trezi în oameni angajamentul față de obiectivele lor și entuziasmul în realizarea acestora.

Reacție circulară- un mecanism mental care contribuie la apariția și dezvoltarea comportamentului spontan, constând în preluarea emoțiilor și învârtirea acestuia în masă.

Sistemul de semne extralingvistice- ritmul vorbirii, includerea pauzelor, incluziunile în vorbire (tuse, râs, interjecții „hm”, „bine”, „uh”, etc.).

Empatie- un mecanism psihologic de percepție, constând în empatie cu sentimentele altei persoane („empatie”).

Etnos – un grup social mare care are modele culturale specifice (limbă, istorie, origine, religie, obiceiuri) care disting și izolează acest grup de oameni.

identificare etnică- conștientizarea apartenenței la propriul grup etnic, un sentiment de rudenie cu acesta.

constiinta etnica - un sistem de idei, aprecieri, imagini, sentimente, reflectând ființa național-etnică.

etnocentrismul- un mod de a percepe propriul grup social ca standard, adesea mai valoros și mai semnificativ decât alte grupuri culturale.

I-concept- un sistem dinamic de idei colorate emoțional ale unei persoane despre sine (imagini, scheme, teorii), responsabil pentru înțelegerea și organizarea experiențelor, gândurilor și acțiunilor.

Orientări pentru studiul cursului „Psihologie socială”

Manual educațional și metodic pentru universități

Compilat de Krasova Elena Yurievna

Editor Tulupov Vladimir Vasilevici

Un obiect. Subiectul și sarcinile psihologiei interacțiunii sociale

Psihologia interacțiunii sociale - studiază modele de apariție a funcționării și afișează sots.-psych. fenomene la nivel macro-micro, în diverse domenii, în condiţii normale, complicate şi extreme.

Un obiect: social specific. comunități (grupuri) sau reprezentanții lor individuali (oameni).

a apărut la joncțiunea a două științe - psihologia și sociologia. Fiecare dintre aceste discipline o include ca parte integrantă.

Potrivit oamenilor de știință, psihologia interacțiunii sociale studii:

1. sociale psihologia personalitatii

2. sociale psihologia comunicarii

3. sociale relaţii

4. forme de activitate spirituală

Soc.-Psih. fenomene apar ca urmare a interacțiunii subiecților în anumite condiții, exprimând atitudinea față de aceștia, stimulând și reglând comportamentul oamenilor. Printre principalele social-psihice. fenomenele includ: comunicarea, stilul de viață, conflictul, stereotipul. După conținut, ele sunt împărțite în normale și deformate.

Criterii normal social-psihic. fenomenele sunt starea lor pozitivă, stabilizatoare asupra impactului economiei, politicii, societății.

Criterii deformat social-psihic. fenomenele sunt zvonuri negative despre starea politicii, a economiei. Aceste circumstanțe creează premisele pentru crearea unui social extrem. psihologie.

În funcție de apariția subiectului, următorul socio-psih. fenomene:

· Interpersonale

· Grup

· Intergrup

În vrac

Ca principal mecanism de apariţie a social-psih. fenomen este comunicarea. Ca urmare a acestui fapt, se formează o personalitate, se formează grupuri mici, are loc o schimbare de grade diferite de complexitate în psihicul oamenilor.

Mecanismul universal al psihicului social. fenomene:

1. Imitație - urmând exemplul.

2. Sugestie - procesul de influență asociat cu scăderea conștiinței și a criticității în perceperea și implementarea conținutului transmis.

3. Infecția este procesul de transfer a unei stări emoționale de la un individ la altul.

4. Persuasiunea – o metodă de influențare a conștiinței individului.

Social psihologia îndeplineşte funcţii teoretice şi practice.

Metodele și mijloacele prin care oamenii de știință obțin informații fiabile care sunt utilizate pentru a construi teorii științifice și pentru a dezvolta materiale practice se numesc metode de cercetare științifică. Metode psihologia interacțiunii sociale sunt interdisciplinare și sunt aplicate în alte științe (sociologie, psihologie). Datorită metodelor de cercetare științifică, socială. psihologia a apărut ca o știință independentă, iar acest lucru a dus la dezvoltarea sa activă.

Metode de psihologie a interacțiunii sociale

1. Observarea este un studiu intenționat al acțiunilor și faptelor prin percepția directă și înregistrarea faptelor de comportament și activitate în condiții naturale și de laborator prin intermediul simțurilor. Metoda de observare este folosită ca fiind cea mai fiabilă și eficientă. Aloca standardizate(pe baza unei liste de caracteristici care trebuie observate; colectarea datelor implică prelucrarea și analiza ulterioară a acestora folosind statistici matematice) și nestandardizate observații (asumăm doar direcții generale, iar rezultatul este fixat în momentul percepției sau din memorie). Auto-observarea (o metodă de observare internă) vă permite să vă analizați gândurile și sentimentele. Psihologul dă clienților sarcina de a se observa pe ei înșiși și, după aceea, lucrează prin date. La conducere inclus observație, cercetătorul devine parte din ea, fiind inclus în social. Mediul monitorizează evenimentele și relațiile oamenilor din grup ca membru. Observatorul inclus are al lui defect la interacţiunea cu subiectul: observatorul riscă să piardă neutralitatea necesară în selecţia şi interpretarea datelor. Pe teren, desfăşurat în condiţii naturale. Metoda observației a fost folosită de istorici și cronicari, care nu numai că au consemnat ceea ce au auzit, ci și-au dat și evaluarea faptelor observate. dezavantaje metoda de observare: nivel ridicat de subiectivitate în colectarea datelor.

2. Metoda analizei documentelor. Această metodă de cercetare examinează nu numai documente scrise, ci și înregistrări video, audio, fotografii și diverse date computerizate. Toate metodele de „analiza documentelor” sunt împărțite în primare, bazate pe înregistrarea directă a evenimentelor, și secundare. Metodă specială de procesare a documentelor analiza continutului(analiza continutului). Această metodă este implementată prin evidențierea anumitor unități de conținut în text și apoi numărând frecvența utilizării acestora. Analiza de conținut este utilizată în comunicațiile de masă. În social psihologie, este folosit în lucrul cu diverse texte.

3. Sondaj - o metodă de cercetare psihologică, în care calitățile disponibile ale cercetătorului indică răspunsurile acestuia la întrebările puse de psiholog. Există două tipuri de interviuri: oral și scris. Oral - conversație, interviu. Scris - chestionar. Ancheta interviu, care constă în comunicarea directă cu obiectul de studiu conform unui program dat, în urma căreia se colectează materiale despre fenomenele psihologice studiate. Condiţiile pentru realizarea unui interviu eficient sunt: ​​contextul personal; înțelegerea esenței problemei în discuție; atitudinea specifică a respondentului faţă de problema în discuţie. Interogarea este folosită pentru a colecta material în masă sub formă de răspunsuri la întrebări pregătite în prealabil. pro Această metodă constă în faptul că la completarea chestionarelor respondenții sunt mai puțin timizi și răspund mai deschis. Pentru sondaj, este necesar ca toate întrebările să fie accesibile și clar formulate. Chestionarul constă din părți introductive, principale și finale. Partea introductivă include întrebări simple, partea principală - întrebări complexe, partea finală - sunt indicate informații despre vârstă, educație și starea civilă. Contra sondajului stau în controlul insuficient asupra respondenților, care pot sustrage răspunsurile și gradul de sinceritate al acestora. Este de dorit să se combine aceste metode atunci când se efectuează un studiu psihologic serios.

4. Testare. Un test este un test scurt, standardizat, în care subiectul fie îndeplinește o sarcină specială, fie răspunde la întrebări. Orice test devine un test după numeroase teste pe un număr mare de oameni. Testele de personalitate sunt folosite sub formă de chestionare. Chestionarele de interes dezvăluie înclinațiile oamenilor pentru diferite atașamente profesionale. Partea pozitivă a testelor este că pot fi oferite persoanelor de diferite profesii, vârste, sociale. prevederi. Defect- subiectii pot influenta in mod constient rezultatele testelor. În cazurile de studiere a proprietăților și caracteristicilor mentale ale unei anumite persoane, ei apelează adesea la teste proiective. Ele se bazează pe mecanismul de proiecție, conform căruia o persoană atribuie altor persoane calitățile negative inerente în sine. Cu ajutorul unui test proiectiv, psihologul introduce subiectul într-o situație imaginară și îl invită să descrie tabloul propus. Mai des, această metodă este aplicată copiilor.

5. Sociometrie - un set de metode construite similar utilizate pentru a identifica un sistem de relații personale. Această metodă de cercetare constă în aprecierea relațiilor interpersonale și intragrup, placerile, antipatiile, preferințele - sunt obiectul. Esența sociometriei este că fiecare membru al grupului îi alege pe cei cu care ar dori să coopereze. Cele mai semnificative deficiențe ale sociometriei sunt ascunderea motivelor de alegere, care este recomandabilă numai în studiul grupurilor mici.

6. Metoda psihocorecției este folosită pentru a influența clientul în vederea modificării indicatorilor activității sale. Forme de muncă psiho-corectivă: a) jocurile psihologice permit unei persoane să-și normalizeze starea în implementarea unei stări psihologice. b) pregătire psihologică care ajută la învăţarea învăţării. Vă permite să simulați diverse situații. Pregătirea socio-psihologică presupune 2 planuri de comunicare: comunicativ și perceptiv. Latura perceptivă a comunicării în timpul antrenamentului implică înțelegerea reciprocă. În timpul instruirii, fiecare participant are posibilitatea de a-și forma propria opinie despre ceilalți participanți. Se folosesc metode de intensificare - stimulare, activare.

7. Metode experimentale de cercetare. Un experiment este o interacțiune organizată de un cercetător între un subiect sau un grup de subiecți și diferitele situații în care aceștia se află pentru a identifica rezultatele acestei interacțiuni. Valoarea constă în faptul că condițiile în care se studiază acest sau acel fenomen sunt create de experimentator. Esența experimentului: identificarea direcției și stabilității caracteristicilor în schimbare într-un anumit grup experimental, impactul asupra acestuia. Experimentul cuprinde 4 etape: teoretic, metodic, experimental și analitic. La etapa teoretică se determină o schemă de analiză a fenomenului studiat și se formează o ipoteză de cercetare. Etapa metodică constă în alegerea planului general al experimentului, obiectului și metodelor. Etapa experimentală este experimentul în sine, implementarea lui. În ultima etapă are loc prelucrarea cantitativă și interpretarea datelor obținute. Experimentele sunt împărțite în naturale și de laborator. Cel mai precis este natural. Un experiment natural și artificial nu poate rezolva toate problemele cercetării psihologiei sociale. Este necesară o abordare integrată pentru a obține date fiabile. Cercetatorul poate lua o pozitie pasiva atunci cand observa obiectul observatiei. În alte cazuri, el ia o poziție activă.

1. Care este metoda cercetării științifice

2. Care sunt principalele probleme de cercetare

3. Principalele metode de social-psih. cercetare

4. Care sunt principalele avantaje și dezavantaje ale metodei de observare

5. Povesteste-ne despre metoda de colectare a informatiilor - sondaj, chestionar

6. Vorbiți despre cercetarea sociometrică

7. Povestește-ne despre schema de lucru a unui psiholog implicat în psihocorecție

8. Ce este un experiment și ce tipuri de el cunoașteți

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Foloseste formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

postat pe http:// www. toate cele mai bune. ro/

Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse

Bugetul federal de stat educaționalinstituția de învățământ profesional superior „Tula State University”

Catedra de Psihologie

Test

la disciplina „Psihologia interacțiunii sociale”

Răspunsuri la întrebări și sarcini la disciplina „Psihologia socialășiinteracțiune socială".

1. Interacţiune- acesta este un proces de influență directă sau indirectă a obiectelor sociale (subiecților) unul asupra celuilalt. Poate fi considerată ca un ansamblu de metode folosite de o persoană pentru a atinge anumite obiective – rezolvarea unor probleme practice sau realizarea valorilor.

Tipuri de interacțiune socială:

a) colaborare. Acesta vizează satisfacerea deplină a partenerilor în interacțiunea nevoilor și aspirațiilor acestora. Aici se realizează unul dintre motivele prezentate mai sus: cooperarea sau competiția.

b)Contracarare. Acest tip presupune concentrarea pe propriile obiective, fără a ține cont de interesele celeilalte părți implicate. Se manifestă principiul individualismului.

în)Compromite. Este implementat în realizarea parțială a scopurilor și intereselor ambelor părți.

G)Conformitate. Implica sacrificarea propriilor interese pentru a atinge obiectivele partenerului sau abandonarea nevoilor meschine pentru a atinge un obiectiv mai semnificativ.

e)evitare. Acest tip reprezintă retragerea sau evitarea contactului. În acest caz, este posibil să vă pierdeți propriile obiective pentru a exclude câștigurile.

Structura interacțiunii:

Primul stagiu(Primul nivel). Interacțiunea este cel mai simplu contact primar între oameni. Între ele există doar o anumită influență primară și foarte simplificată reciprocă sau unilaterală unul asupra celuilalt în scopul schimbului de informații și comunicare. Din motive specifice, este posibil să nu-și atingă scopul și să nu primească o dezvoltare ulterioară.

Succesul contactelor inițiale depinde de acceptarea sau respingerea reciprocă de către partenerii în interacțiune. Diferențele dintre indivizi sunt una dintre principalele condiții pentru dezvoltarea interacțiunii lor (comunicare, relații, compatibilitate, funcționabilitate), precum și ei înșiși ca indivizi.

Faza a doua.

Primul nivel (inferior) este raportul dintre parametrii individuali (naturali) și personali (temperament, inteligență, caracter, motivație, interese, orientări valorice) ai oamenilor. De o importanță deosebită în interacțiunea interpersonală sunt diferențele de vârstă și de gen ale partenerilor.

Al doilea nivel (superior) de omogenitate - (gradul de similitudine - contrastul participanților la interacțiunea interpersonală) este raportul (asemănarea - diferența) opiniilor din grup, atitudinilor (inclusiv gusturile și antipatiile) față de sine, parteneri sau alte persoane și către lumea obiectivă (inclusiv activități comune). Al doilea nivel este subdivizat în subniveluri: primar (sau inițial) și secundar (sau efectiv). Subnivelul primar este raportul inițial al opiniilor date înainte de interacțiunea interpersonală (despre lumea obiectelor și propriul lor fel). Al doilea subnivel este raportul (asemănarea - diferența) opiniilor și relațiilor ca urmare a interacțiunii interpersonale, a schimbului de gânduri și sentimente între participanții la activități comune.

2. Comunicare - una dintre condiţiile necesare şi universale pentru formarea şi dezvoltarea individului şi a societăţii.

părți ale comunicării.

Aloca trei aspecte interdependente ale comunicării:

Partea perceptivă comunicare înseamnă procesul de percepție reciprocă de către parteneri în comunicare și stabilirea înțelegerii reciproce pe această bază, schimbul de acțiuni, formează imaginea unui partener în comunicare, se face o judecată cu privire la trăsăturile de personalitate ale unui partener pe baza semnele sale externe. Se formează sub influența identificării și reflecției. Identificare- aceasta înseamnă a te pune în locul altuia (de exemplu: „Nu aș face niciodată asta” sau „Nu știu cum”, etc.). Reflecţie- aceasta este conștientizarea propriei imagini „prin” ochii celorlalți.

Latura comunicativă a comunicării constă în schimbul de informaţii între comunicări.

Partea interactivă a comunicării este de a organiza interacțiunea dintre cei care comunică, i.e. în schimbul nu numai de cunoștințe, ci și de acțiuni.

3. Există mai multe definiții diferite ale vorbirii. În unele dintre ele, vorbirea este înțeleasă în sens strict ca cunoștințele și capacitatea unei persoane de a folosi limbajul natural. În alte definiții, vorbirea se referă la toate mijloacele posibile ale unei persoane care își exprimă stările interne, psihologice, imaginile, gândurile și sentimentele pentru a le comunica altor persoane.

În psihologie, există două tipuri principale de vorbire: externă și internă.

Discursul extern include oral (dialogic și monolog) și scris. Discursul dialogic este vorbire suportată; interlocutorul pune întrebări clarificatoare în timpul ei, dând observații, poate ajuta la completarea gândului (sau reorientarea lui). Un fel de comunicare dialogică este o conversație, în care dialogul are un accent tematic.

Discursul monolog - o prezentare lungă, consecventă, coerentă a unui sistem de gânduri, cunoașterea de către o singură persoană, se dezvoltă, de asemenea, în procesul de comunicare, dar natura comunicării este diferită aici: monologul este neîntrerupt, prin urmare vorbitorul are o activitate activă, efect gestual.

Discursul scris este un fel de discurs monolog. Este mai dezvoltat decât discursul monolog oral, vorbirea scrisă implică absența feedback-ului din partea interlocutorului.

Vorbirea interioară este un tip special de activitate de vorbire. Acționează ca o fază de planificare în activități practice și teoretice. Prin urmare, vorbirea internă se caracterizează prin fragmentare, fragmentare, dar neînțelegerile sunt excluse la perceperea situației. Prin urmare, vorbirea interioară este extrem de situațională, în aceasta este aproape de dialogică. Vorbirea interioară se formează pe baza vorbirii externe.

Conceptul de „competență comunicativă” înseamnă prin origine un anumit sistem de cerințe pentru o persoană legat de procesul de comunicare: vorbire competentă, cunoaștere a tehnicilor oratorice, capacitatea de a arăta o abordare individuală a interlocutorului etc. În comunicare, cel mai adesea este înțeleasă ca abilitatea de a stabili și menține contactele necesare cu oamenii.

4. Comunicarea non-verbală Schimbul de informații prin modificări ale expresiilor faciale, gesturilor și mișcărilor corpului.

O descriere generală a principalelor structuri ale comunicării non-verbale se bazează pe următoarele concepte.

Kinezică este un ansamblu de gesturi, posturi, mișcări corporale utilizate în comunicare ca mijloc expresiv suplimentar de comunicare, propus pentru studierea comunicării prin mișcările corpului.

Elementele kinezicei sunt gesturile, expresiile faciale, posturile și atitudinile, care au origini atât fiziologice, cât și socioculturale.

Gesturi acestea sunt diverse tipuri de mișcări ale corpului, brațelor sau mâinilor, care însoțesc discursul unei persoane în procesul de comunicare și exprimă atitudinea persoanei direct față de interlocutor, față de un eveniment, altă persoană, față de orice obiect, indicând dorințele și starea de persoana.

miscarile corpului poate fi folosit și pentru a exprima dorința de a încheia sau a începe o conversație.

expresii faciale reprezintă toate schimbările în expresia facială a unei persoane care pot fi observate în procesul de comunicare. Dezvoltarea expresiilor faciale a devenit posibilă deoarece o persoană poate controla fiecare mușchi al feței sale. În acest sens, controlul conștient asupra expresiei faciale ne permite să sporim, să reținem sau să ascundem emoțiile trăite.

Paralingvistica (greacă para „despre”) o ramură a lingvisticii care studiază mijloacele non-verbale (non-lingvistice), transmitând informații semantice împreună cu cele verbale ca parte a unui mesaj de vorbire, precum și o combinație a acestor mijloace.

Prozodie Este o intonație expresivă colorare a vorbirii. Este un set de proprietăți ritmice și de intonație ale vorbirii, care sunt realizate prin astfel de calități ale vorbirii precum respirația vorbirii, forța, modularea vocii, tempoul vorbirii, pauză.

Extralingvistică sistemul acustic, care include calitatea intonației, accentele frazale și logice preferate de interlocutori, este important pentru procesul de comunicare.

Organizarea spaţio-temporală a comunicării este împărțit în două mari grupe.

Organizarea temporară a comunicării- această componentă a comunicării non-verbale a fost studiată ceva mai puțin decât altele. Cu toate acestea, rezultatele deja obținute ne permit să judecăm că coincidența în timp a multor componente non-verbale și de vorbire între interlocutori îmbunătățește rezultatul comunicării.

La temporarcaracteristici Comportamentul non-verbal al individului include frecvența, lungimea privirii, pauzele, rata de vorbire, frecvența modificărilor mișcării. Se observă că:

Comunicarea decurge cu mai mult succes dacă partenerii au aceeași frecvență a elementelor non-verbale;

Apariția (oglindirea) simultană a interlocutorilor acelorași posturi, priviri ochi în ochi, expresii faciale sporește înțelegerea reciprocă și adâncește dialogul de comunicare. În același timp, productivitatea dialogului este cu atât mai mare, cu atât este mai lungă durata „poziției în oglindă” (repetarea poziției partenerului), reducând în același timp frecvența și durata privirilor reciproce și a „expresiilor faciale în oglindă”;

Pentru comunicare, este utilă creșterea frecvenței și duratei privirilor reciproce și a „expresiilor faciale în oglindă” în absența unei „posturi în oglindă”;

Un element esențial al ritmului comunicării sunt pauzele care poartă anumite informații despre personalitatea vorbitorului (de exemplu, stima de sine).

Organizarea spațială a comunicării ("proxemică", traducere literală „proximitate”) este determinată de locația partenerilor în spațiu în momentul comunicării și de distanța dintre ei. Ea este definită hetrei distante:

· intim distanta (de la 0 la 45 cm) - comunicarea celor mai apropiate persoane. Zona intimă este cea mai importantă. Este această zonă pe care o persoană o păzește ca și cum ar fi propria sa proprietate.

· personal(de la 46 la 120 cm) - comunicare cu persoane familiare. Zona personală este distanța care de obicei ne desparte atunci când suntem la recepții oficiale și petreceri amicale.

· social(de la 120 la 400 cm) - de preferință atunci când comunicați cu străini și în comunicarea oficială. Zona socială este distanța pe care o păstrăm față de oamenii pe care nu îi cunoaștem prea bine.

· public(mai mult de 400 cm) - atunci când se vorbește cu diverse audiențe. Zona publică este distanța care se observă atunci când ne adresăm unui grup mare de persoane.

5. Comunicarea ca interacțiune presupune organizarea de acțiuni comune care să permită partenerilor să implementeze o activitate comună pentru ei.

Comunicarea ca interacțiune conține mai multe componente: poziție, rol, stil. Există trei stiluri: ritual, manipulativ, umanist.

Analiza tranzacțională de E. Bern (analiza tranzacțională)

Conceptul lui E. Berne provine din capacitatea unui individ de a-și realiza comportamentul și de a-și separa structurile inadecvate („patterns”) de el însuși.

În centrul conceptului se află conceptul de „stare a egoului”. E. Bern distinge trei astfel de stări ale eului: părinte, copil și adult.

"Mamă" este o stare a Eului cu norme raționalizate internalizate de obligații, cerințe și interdicții.

"Copil"- o stare a ego-ului de răspuns impulsiv, emoțional cu comportament spontan (deși poate varia în același timp - de la neputincios la protest).

"Adult"- o stare de ego care întruchipează, parcă, o parte obiectivă, rezonabilă și în același timp empatică, binevoitoare a personalității.

tranzacţie (din lat. acord de tranzacție, contract) este operațiunea minimă semnificativă din punct de vedere logic, care are sens și nu poate fi finalizată decât în ​​întregime.

Commons a distins trei tipuri principale de tranzacții:

1) Tranzactie tranzactionala - serveste la realizarea instrainarii si insusirii efective a drepturilor si libertatilor de proprietate, iar in realizarea acesteia este necesar acordul reciproc al partilor, in baza interesului economic al fiecaruia dintre acestea. Semnul distinctiv al tranzacției, potrivit Commons, nu este producția, ci transferul de bunuri din mână în mână.

2) Tranzacția de control - cheia în ea este relația de control de subordonare, care implică o astfel de interacțiune între oameni atunci când dreptul de a lua decizii aparține doar unei părți.

3) Tranzacția de raționalizare - odată cu aceasta se păstrează asimetria statutului juridic al părților, însă locul conducerii este ocupat de un organism colectiv care îndeplinește funcția de precizare a drepturilor.

Ritual formă dezvoltată istoric de predictibil non-instinctiv, sancționat social ordonat simbolic. comportament în care modul și ordinea de a efectua acțiunile sunt strict canonizate și nu pot fi explicate rațional în termeni de mijloace și scopuri.

distracţie activități care vizează utilizarea timpului liber.

Un joc - un tip de activitate în situații condiționate care recreează anumite zone ale realității. Dacă în muncă cel mai important este produsul final, rezultatul pentru care se cheltuiește energia fizică și neuropsihică a unei persoane, atunci în joc principalul lucru este satisfacția subiectivă a procesului în sine.

Toate jocurile pot fi, de asemenea, împărțite în două tipuri:

1) jocuri individuale - reprezintă un fel de activitate când o persoană este ocupată cu jocul;

2) jocuri de grup - include mai multe persoane.

Pe măsură ce copilul se dezvoltă, jocul se schimbă. Într-un joc funcțional, proprietățile obiectelor necunoscute lui și metodele de a acționa cu acestea sunt dezvăluite copilului.

Sunt mai complexe jocuri constructive.. În jocurile constructive, copiii înțeleg scopul obiectelor și interacțiunea lor.

Jocuri de rol – permit comportamentul unei persoane, limitat la un anumit rol pe care acesta îl asumă în joc. Un joc de rol este o formă de joc care predomină pentru copiii preșcolari, în care copiii joacă acțiunile și relațiile adulților. Relațiile dintre oameni sunt luate în considerare jocuri de poveste. Jocurile de rol implică relații colective. Desigur, includerea unui copil în jocurile colective depinde de condițiile de educație. Treptat, în jocuri sunt introduse reguli care impun restricții asupra comportamentului partenerilor. Aceste jocuri aduc un sentiment de colectivism și responsabilitate, respect pentru colegii de echipă, învață să urmeze regulile și dezvoltă capacitatea de a le respecta.

Jocurile conform regulilor sunt larg reprezentate în viața școlarilor și a adulților. Ele sunt reglementate de un anumit sistem de reguli de conduită pentru participanții lor.

6. Conceptul și tipurile de percepție socială. Specificul analizei proceselor perceptive în psihologia socială.

Percepția socială este o percepție care vizează crearea unei idei despre sine, alți oameni, grupuri sociale și fenomene sociale. Specificul analizei proceselor perceptive constă în faptul că impresia unei persoane despre o altă persoană/grup este influențată de mulți factori diferiți: indicatori psihofiziologici, diverse caracteristici psihologice ale subiectului percepției, precum și normele opiniei publice. si morala. Concret, în psihologia socială, studiul perceptivului se pune un accent deosebit pe apartenența subiectului și obiectului percepției la orice grup social; astfel, psihologia socială consideră percepția din punctul de vedere al apartenenței subiectului și obiectului percepției la diferite sociale. grupuri.

Efecte, fenomene și mecanisme ale percepției interpersonale.

Mecanisme:

* Reflecţie- percepția despre sine

* Identificare- atribuirea calităților altei persoane sau sociale. grupuri la obiectul percepţiei.

* Atribuirea cauzală- fenomenul percepţiei interpersonale. Constă în interpretarea, atribuirea cauzelor acțiunilor altei persoane în condițiile unei lipse de informare despre cauzele reale ale acțiunilor sale.

Măsura și gradul de atribuire depind de doi indicatori:

1. conformarea actului cu așteptările rolului - cu cât corespondența este mai mare, cu atât lipsa de informații este mai mică, prin urmare, gradul de atribuire va fi mai mic;

2. conformitatea actiunii la normele culturale.

Tipuri de atribuire ocazională:

* atributie personala (motivul este atribuit persoanei care efectueaza actiunea);

* atribuirea obiectului (motivul este atribuit obiectului către care este îndreptat actul);

* atribuire circumstanțială (motivul se atribuie împrejurărilor).

Erori ocazionale de atribuire:

* Eroarea fundamentală de atribuire – la interpretarea comportamentului, rolul situației este subestimat și rolul individului este supraestimat.

Empatie- intelegerea starii emotionale a altei persoane prin empatie, patrunderea in lumea sa subiectiva. Acest sau acel nivel de empatie este o calitate profesională necesară pentru toți specialiștii a căror activitate este direct legată de oameni.

Stereotiparea perceperea, clasificarea și evaluarea obiectelor (evenimentelor) sociale prin extinderea la acesta a caracteristicilor unui anumit grup social și a altor lucruri bazate pe anumite idei - stereotipuri sociale. Ca mecanism de înțelegere reciprocă – clasificarea formelor de comportament și interpretarea cauzelor acestora prin referire la fenomene, categorii, stereotipuri sociale deja cunoscute sau aparent cunoscute.

7. Abordarea socio-psihologică a studiului grupurilor.

De remarcat imediat că în științele sociale, în principiu, poate exista o dublă utilizare a conceptului de „grup”. Pe de o parte, în practică, de exemplu, analiza demografică, în diverse ramuri ale statisticii, se înțeleg grupuri condiționate: asocieri (grupări) arbitrare de oameni după o trăsătură comună necesară unui sistem de analiză dat. Sarcina este de a examina regularitățile comunicării și interacțiunii umane care au fost studiate într-o formă generală, acum mai precis să le luăm în considerare în acele celule sociale reale în care se manifestă. Dar, pentru a îndeplini această sarcină, pe lângă anumite principii metodologice acceptate, este necesară și stabilirea unui aparat conceptual în cadrul căruia să poată fi studiat un grup în psihologia socială, fiind descrise principalele sale caracteristici. Această schemă conceptuală este necesară pentru a putea compara grupuri între ele și pentru a obține rezultate comparabile în studiile experimentale.

Clasificarea grupurilor sociale

Pentru psihologia socială, împărțirea grupurilor în condiționat și real este semnificativă. Își concentrează atenția asupra unor grupuri reale. În grupuri reale sunt cele care apar în cercetările psihologice generale - acestea sunt grupuri de laborator. Spre deosebire de ei, există adevărate grupuri naturale. La rândul său, după cum notează autorul clasificării, grupurile naturale sunt împărțite în grupuri mari și mici. Grupurile mari sunt subdivizate în spontane, adică neorganizate, care au apărut spontan și pot fi numite în mod condiționat grupuri, precum și condiționate, i.e. organizate și longevive (națiuni, clase).

În mod similar, grupurile mici sunt subîmpărțite în unele care devin, adică. deja stabilite de cerinţele sociale externe, dar încă neunite prin activitate comună şi dezvoltate, i.e. deja consacrat, cu un nivel superior de dezvoltare.

Clasificarea lui G.M. Andreeva nu este singura, deoarece În prezent, se cunosc aproximativ 50 de baze diferite pentru clasificări, dintre care se pot distinge următoarele:

Numărul de persoane dintr-un grup (mari, mici, microgrupuri)

După statutul social (formal și informal)

După semnificație (membri și grupuri de referință)

După nivelul de dezvoltare (asociații, grupuri difuze, colective)

În relație cu societatea (pro-social și anti-social)

8. Un grup social mic este o asociație de persoane care au contact direct între ele, sunt conectate prin activități comune, apropiere emoțională sau familială, sunt conștienți de apartenența la un grup și sunt recunoscuți de alte persoane.

Caracteristicile structurale ale unui grup mic:

Compoziția grupului este mărimea (compoziția numerică) și compoziția (compoziția după caracteristicile membrilor grupului).

Compunerea grupului. Compoziția este alcătuirea grupului în funcție de caracteristicile membrilor săi, adică. o anumită combinație de caracteristici fiziologice, psihologice, socio-psihologice, socio-demografice ale membrilor grupului.

Cu structura grupului

STRUCTURA GRUPULUI

din lat. structura - aranjament reciproc, structură ...) - un set de conexiuni stabile între membrii grupului, asigurându-i integritatea și identitatea față de sine. În funcție de sarcinile specifice, organizarea funcțională a unui grup mic poate fi reprezentată de diverse opțiuni pentru structurile comunicative: un lanț, o stea, un cerc, o rețea. Un grup mic este organizat după principiul lanțului atunci când procesul de muncă este împărțit într-un număr de operații efectuate succesiv de specialiști individuali. Dacă operațiunile de muncă sunt efectuate de membrii grupului independent unul de celălalt, dar sub îndrumarea unei singure persoane, atunci S. g. funcțional este o stea. În cazul în care procesul de muncă este organizat ciclic, adică în așa fel încât operațiunile individuale sunt efectuate de persoane diferite, dar sfârșitul unei operații este începutul alteia, SG funcțional acționează ca unul cool. Dacă în cursul procesului de muncă toți membrii grupului sunt conectați între ei, atunci structura sa funcțională este o rețea. În cazurile de mai sus, relația dintre oameni a fost considerată pe baza producției, adică din punctul de vedere al organizării soluționării problemelor de producție. Aceste relații pot fi însă privite și sub un alt aspect – oficial, formal (relații de afaceri) și informal, informal (relații interpersonale). Relațiile de afaceri se stabilesc prin personal, fișe de post și alte documente oficiale. Cu toate acestea, intrând în comunicare și interacțiune în cadrul unui grup restrâns, oamenii își dezvăluie și atitudinea subiectivă unul față de celălalt (simpatie – antipatie, încredere – neîncredere, atracție – repulsie etc.). Aceste relații se numesc interpersonale. În conformitate cu aceste două tipuri de relații, se face o distincție între S. g. formală (oficială) și informală. conexiuni. Un semn al unei bune organizări a grupului este rolul principal al oficialului din acest an în reglementarea relațiilor interumane.

G procese de grup

Procesele de grup sunt relații interpersonale în formarea, modificarea, îmbunătățirea și distrugerea lor. Acestea includ procese de dezvoltare, coeziune și presiune de reglementare. În plus, o serie de fenomene de grup pot exista numai în dinamică. Acestea includ procesul de luare a unei decizii de grup.

Norme de grup se formează spontan în procesul de interacţiune şi reprezintă un sistem de reglare socială a comportamentului indivizilor dintr-un grup. Ele sunt formate pe baza comunității de opinii, interese, scopuri, valori ale tuturor membrilor grupului și ale mediului social în care se formează. Însuși procesul de formare a unui sistem valoric-normativ este destul de complex și contradictoriu. În cursul acesteia, există o selecție naturală a oamenilor care împărtășesc normele de grup și o „eliminare” a celor care nu recunosc aceste norme.

Valori de grup

Psihologii vorbesc despre trei forme de existență a valorilor. În primul rând, valorile acționează ca idealuri sociale, ca o idee a binelui și necesar dezvoltat de conștiința publică;

În al doilea rând, valorile apar sub forma unor lucrări concrete de cultură materială și spirituală, sau acțiuni umane, care sunt o întruchipare concretă, substanțială, a idealurilor valorilor sociale;

În al treilea rând, valorile sunt incluse în structura psihologică a individului și a grupului sub formă de valori personale și de grup, care sunt una dintre principalele surse de motivație comportamentală. De regulă, valorile personale sunt caracterizate de o conștientizare ridicată. Ele se reflectă în conștiință sub formă de orientări valorice și servesc ca un factor important în reglarea socială a relațiilor dintre oameni și comportamentul individual.

Sancțiuni de grup - mecanisme prin care un grup forțează sau încurajează membrul său să respecte normele grupului. Sancțiunile pot fi de două tipuri: prohibitive și încurajatoare, negative și pozitive. Grupul își exprimă încurajarea prin laude, sprijin, atenție accentuată la cuvintele unui anumit individ, simboluri ale respectului și statutului. Sancțiunile prohibitive, dimpotrivă, vizează legarea comportamentului individului care este nedorit pentru grup cu experiențe și restricții care sunt neplăcute pentru el. Aceste sancțiuni includ ridicolul și disprețul colegilor, amenințările și chiar ostracismul, adică desconsiderarea totală a „violatorului”. În cazuri excepționale, grupul este, de asemenea, capabil să folosească agresiunea fizică directă împotriva celor care încalcă în mod deschis normele sale.

9. Atunci când se analizează procesul de interacțiune într-un grup, se disting următoarele:

1) roluri asociate cu rezolvarea problemelor:

a) initiator - ofera idei si abordari noi problemelor si scopurilor grupului;

b) dezvoltator - este angajat în dezvoltarea ideilor și propunerilor;

c) coordonator - coordonează activitățile membrilor grupului;

d) controlor - controlează direcția grupului către obiective;

e) evaluator - evaluează munca grupului conform standardelor existente pentru realizarea sarcinii;

f) sofer - stimuleaza grupul;

2) roluri legate de acordarea de sprijin altor membri ai grupului:

a) inspirator - sprijină angajamentele altora;

b) armonizator - serveste ca mediator si pacificator in situatii de conflict;

c) dispecer - promovează și reglementează procesele de comunicare;

d) normalizator - normalizează procesele care au loc în grup;

e) adept - urmărește pasiv grupul.

Etape de dezvoltare a grupului

Etapa 1: Formare

Etapa de formare are loc atunci când membrii grupului ajung să se cunoască și își fac o primă impresie unul despre celălalt. Ei încep să cunoască proiectul la care vor lucra, discută despre obiectivele proiectului și încep să se gândească la ce rol vor juca în echipa de proiect. Membrii grupului se uită unul la altul.

Etapa 2: Furtunoasă

Când grupul începe să lucreze împreună, intră în stadiul de furtună. În această etapă, membrii grupului concurează între ei pentru statut și pentru aprobarea ideilor lor. Ei au opinii diferite despre ce ar trebui făcut și cum ar trebui făcut, ceea ce provoacă conflicte în cadrul grupului.

Etapa 3: Așezarea

Când un grup intră în etapa de decontare, începe să lucreze mai eficient ca grup. Membrii echipei nu mai sunt concentrați pe obiectivele lor personale, ci concentrați pe dezvoltarea unui mod de a lucra împreună (procese și proceduri). Își respectă reciproc opiniile și își prețuiesc diferențele. Ei încep să vadă valoarea acestor diferențe pentru grup.

Etapa 4: Performanță

În etapa de performanță, echipele performează la un nivel foarte înalt. Accentul se pune pe atingerea unui obiectiv comun. Membrii grupului ajung să se cunoască, să aibă încredere unii în alții și să se bazeze unul pe celălalt.

Etapa 5: Închidere

În etapa de închidere, proiectul se încheie și membrii grupului pleacă în direcții diferite. În această etapă, grupul este privit din punctul de vedere al bunăstării grupului, și nu din punctul de vedere al conducerii grupului prin cele patru etape originale ale dezvoltării acestuia.

10. Un lider este o persoană care, din diverse motive și împrejurări, este înzestrată cu o anumită autoritate pentru a formula și exprima interesele și scopurile altor persoane, pentru a le mobiliza pentru anumite acțiuni.

Conducerea poate fi exercitată la diferite niveluri sociale: la nivelul unui grup social restrâns, la nivelul unei mișcări socio-politice, la nivelul întregii societăți și la nivelul formațiunilor structurale interstatale. Fenomenul leadership-ului se datorează necesității de a structura comunitatea socială și de a gestiona oamenii.

Tipuri de conducere:

Obiectiv (real)lider- reflectarea calitatilor reale ale liderului si pozitia acestuia in sistemul politic si in societate.

Subiectivlider - idei despre lider și percepția lui de către diferitele pături sociale ale societății.

simulatlider - imaginea unui lider care încearcă să-și creeze mediul (echipa).

M. Weber a identificat trei tipuri principale de leadership: tradițional, carismatic, rațional-legal sau democratic.

Conducere tradițională pe baza tradiției politice, de exemplu, prințul moștenitor devine rege, chiar dacă nu are calitățile de conducător. Baza legitimității sale este originea sa de elită. comunicare comunicativă conflict perceptiv

Conducere carismaticăîși asumă calitățile personale excepționale ale liderului însuși, pe care le deține efectiv sau care îi sunt atribuite de mediul său și sunt umflate în orice mod posibil de mass-media. Liderii carismatici au fost V.I. Lenin, I.V. Stalin, A. Hitler, Mao Zedong, A. Khomeini și alții. Baza legitimității unui lider carismatic este superioritatea lui față de ceilalți.

rațional juridic (democratic) conducerea se bazează pe cadrul legal și de reglementare care există în societate. Baza legitimității sale este statutul său prezidențial (funcția publică).

management	Conducere
1. Reglarea relaţiilor oficiale ale grupului ca o anumită organizare socială se realizează	1. Se realizează reglarea relaţiilor interpersonale în grup
2. Conectat cu întregul sistem de relații sociale și este un element al macromediului	2. Este un element al macromediului (la fel ca grupul mic în sine)
3. Proces intenționat desfășurat sub controlul diferitelor elemente ale structurii sociale	3. Apare spontan
4. Fenomenul este mai stabil	4. Fenomenul este mai puțin stabil și depinde mai mult de starea de spirit a grupului
5. Un sistem mai definit de diverse sancțiuni	5. Sistem mai puțin definit de diverse sancțiuni
6. Procesul de luare a deciziilor este mult mai complex și mediat de multe circumstanțe și considerații diferite, nu neapărat legate de acest grup	6. Deciziile se iau direct asupra activităților de grup
7. Domeniul de aplicare al liderului este mai larg deoarece el reprezintă un grup mic într-un sistem social mai larg.	7. Scopul liderului este în principal un grup mic

11. Efectul (fenomenul) facilitării sociale -- acesta este efectul creșterii activității activității în prezența altora. Cu alte cuvinte, o persoană îndeplinește sarcini simple (exemple ușoare de înmulțire, tăierea anumitor litere din text, înfășurarea firului de pescuit pe mulinetă și alte sarcini simple pentru abilitățile motorii) dacă știe că este observată. În același timp, îndeplinirea sarcinilor complexe în prezența altor persoane, dimpotrivă, presupune o scădere a vitezei și calității muncii.

Efectul (fenomenul) inhibiției sociale este un fenomen opus facilitării sociale. Adică, aceasta este o deteriorare a vitezei și calității acțiunilor efectuate sub influența prezenței străinilor.

12. presiunea grupului - acesta este procesul de influență a atitudinilor, normelor, valorilor și comportamentului membrilor grupului asupra opiniilor și comportamentului individului. Influența normativă se caracterizează prin acceptarea de către individu a opiniei majorității ca normă de grup, dependența individului de grup și dorința acestuia de a-și armoniza comportamentul și atitudinile cu comportamentul și atitudinile grupului. Influența informației se caracterizează prin influența altor membri ai grupului ca sursă de informații importantă pentru luarea deciziilor și luată în considerare de individ.

Comportament conform - acesta este comportamentul situațional al unui individ în condițiile unei presiuni specifice grupului (influență). Confortul poate fi definit ca o trăsătură sau o proprietate a unui individ care se manifestă prin tendința lui de a fi supus presiunii reale sau imaginare de grup. Această conformare își găsește expresie în schimbarea opiniilor și comportamentului său conform punctului de vedere al majorității.

Există două tipuri de comportament conformator: supunerea internă și externă a individului față de grup.

Factori de conformitate situaționali:

1) o sarcină dificilă sau incompetență - cu cât un individ este mai puțin încrezător în abilitățile sale, cu atât comportamentul său este mai conforme;

2) componenţa cantitativă a grupului - conformismul este mai mare cu numărul membrilor grupului de la trei la şapte. Creșterea dimensiunii grupului la mai mult de șapte persoane nu duce la creșterea gradului de conformitate;

3) componența calitativă a grupului (erudiția și apartenența lor profesională etc.);

4) autoritatea persoanei care exprimă opinia contrară. În același timp, supunerea față de autoritate este mai puternică, cu cât autoritatea este mai apropiată și mai legitimă. Conformitatea deosebit de ridicată este cauzată de autoritatea instituționalizată - autoritatea statutului formal al unui lider într-o organizație dată;

5) coeziunea și unanimitatea grupului. În același timp, dacă în grup sunt persoane care susțin subiectul, atunci efectul presiunii de grup este redus;

6) răspunsurile publice cresc, de asemenea, nivelul de conformism;

7) lucrul pentru o recompensă comună crește conformitatea;

8) semnificația apartenenței la un grup crește gradul de conformitate.

Factori de conformitate personal:

1) vârsta: persoanele cu vârsta sub 25 de ani sunt cele mai susceptibile la conformitate;

2) gen: conformismul femeilor este oarecum mai ridicat decât al bărbaților, ceea ce este asociat atât cu rolurile lor sociale în societate și familie, cât și cu diferențe de statut, aspirații și nevoi;

3) cultura: gradul de conformitate al populației în țările de cultură europeană și nord-americană este mai scăzut decât în ​​țările de cultură asiatică, ceea ce afirmă valorile colectivismului;

4) profesie: conformitatea depinde de necesitatea de a se supune autorităților în cadrul activităților profesionale. Deci se observă un nivel ridicat de conformitate în rândul militarilor, membrii orchestrei etc.;

5) statutul individului: persoanele cu statut înalt au mai puțin conformitate decât persoanele cu statut scăzut și mediu. Indivizii cu un statut mediu sunt cei mai susceptibili la influența grupului.

Distinge conformitate externă (publică). și intern (personal) . La conformitatea externă opinia grupului este acceptată de individ doar exterior, dar de fapt el continuă să-i reziste. Este o supunere demonstrativă la opinia impusă a grupului pentru a câștiga aprobarea sau a evita cenzura și, eventual, sancțiuni mai severe din partea membrilor grupului. Conformitate internă(uneori acesta este ceea ce se numește conformism adevărat) se exprimă prin faptul că individul asimilează cu adevărat opinia majorității. Aceasta este o transformare reală a atitudinilor individuale ca urmare a acceptării interne a poziției celorlalți, apreciată ca fiind mai rezonabilă și obiectivă decât punctul de vedere al cuiva.

În studiile de conformitate a fost descoperită o altă poziție posibilă, care s-a dovedit a fi disponibilă pentru a fi fixată la nivel experimental. Aceasta este poziția negativismului (nonconformismului). În acest caz, atunci când grupul pune presiune asupra individului, iar acesta rezistă în orice acestei presiuni, străduindu-se cu orice preț să acționeze contrar poziției majorității conducătoare, cu orice preț și în toate cazurile să afirme punctul de vedere opus. . Doar la prima vedere, negativismul pare o formă extremă de negație a conformității. De fapt, așa cum s-a arătat în multe studii, negativismul nu este o independență adevărată.

13. Conflict- sunt relaţii între subiecţii interacţiunii sociale, care se caracterizează prin confruntare în prezenţa unor motive opuse (nevoi, interese, scopuri, idealuri, credinţe) sau judecăţi (opinii, opinii, aprecieri etc.).

Tipuri de conflicte în psihologie

Psihologia conflictului are o clasificare clară, care depinde de criteriile care sunt luate în considerare în primul rând. Deci, principalele tipuri de conflicte în psihologie sunt următoarele:

Intrapersonale - fluctuații interne între un sentiment de simpatie sau antipatie și datorie;

· interpersonal - conflict între oameni.

Următoarele tipuri de conflicte se disting și prin semnificație:

constructiv - atunci când dezacordurile se referă la un domeniu care este important fie pentru viață, fie pentru muncă;

· distructiv - o ciocnire de opinii pe probleme minore care, dacă te uiți cu atenție, nu sunt de mare importanță. Cel mai adesea, conflictele distructive cauzează consecințe negative.

· Structura conflictului în psihologie

· Cercetările în psihologie au relevat faptul că fiecare conflict are o structură relativ bine definită. Trebuie să existe un obiect sau un vinovat în situația conflictuală. În plus, o componentă importantă a structurii conflictului este considerată adversarul sau mai multe persoane care sunt participanți.

· Și, desigur, sunt luate în considerare scopurile și motivele fiecărui participant la conflictul care a apărut. În plus, studiind psihologia rezolvării conflictelor, structura problemei a inclus un astfel de factor precum motivul coliziunii, precum și motivul real care a devenit sursa de dispută.

Printre pozitiv Funcțiile conflictului în raport cu participanții principali pot fi distinse după cum urmează:

Conflictul elimină total sau parțial contradicția care apare din cauza imperfecțiunii multor factori; evidențiază blocajele, problemele nerezolvate. La sfârşitul conflictelor în mai mult de 5% din cazuri, este posibilă rezolvarea totală, practic sau parţială a contradicţiilor care stau la baza acestora;

Conflictul vă permite să evaluați mai profund caracteristicile psihologice individuale ale persoanelor implicate în el. Conflictul testează orientările valorice ale unei persoane, puterea relativă a motivelor sale care vizează activitatea, asupra sinelui sau relațiilor, relevă rezistența psihologică la factorii de stres ai unei situații dificile. Contribuie la o cunoaștere mai profundă unul a celuilalt, la dezvăluirea nu numai a trăsăturilor de caracter neatractive, ci și valoroase la o persoană;

Conflictul permite slăbirea tensiunii psihologice, care este reacția participanților la situația conflictuală. Interacțiunea conflictuală, în special însoțită de reacții emoționale violente, pe lângă posibilele consecințe negative, eliberează o persoană de tensiunea emoțională, duce la o scădere ulterioară a intensității emoțiilor negative;

conflictul servește ca sursă de dezvoltare a personalității, a relațiilor interpersonale. Sub condiția unei rezoluții constructive, conflictul permite unei persoane să se ridice la noi culmi, să extindă căile și domeniul de interacțiune cu ceilalți. Personalitatea dobândește experiență socială în rezolvarea situațiilor dificile;

conflictul poate îmbunătăți calitatea performanței individuale;

atunci când apără goluri juste într-un conflict, adversarul își mărește autoritatea printre altele;

· conflictele interpersonale, fiind o reflectare a procesului de socializare, servesc ca unul dintre mijloacele de autoafirmare a individului, de formare a poziției sale active în interacțiunea cu ceilalți și pot fi definite drept conflicte de formare, autoafirmare, socializare.

Caracteristici negative conflicte interpersonale:

Majoritatea conflictelor au un impact negativ pronunțat asupra stării mentale a participanților săi;

Conflictele care se dezvoltă nefavorabil pot fi însoțite de violență psihologică și fizică și, prin urmare, de traumatizarea adversarilor;

Conflictul ca situație dificilă este întotdeauna însoțit de stres. Cu conflicte frecvente și intense din punct de vedere emoțional, probabilitatea bolilor cardiovasculare, precum și a tulburărilor cronice în funcționarea tractului gastrointestinal, crește brusc;

· Conflictele sunt distrugerea sistemului de relații interpersonale care s-a dezvoltat între subiecții interacțiunii înainte de a începe. Ostilitatea emergentă față de cealaltă parte, ostilitatea, ura încalcă legăturile reciproce care s-au dezvoltat înainte de conflict. uneori, ca urmare a unui conflict, relația dintre participanți încetează cu totul;

· conflictul formează o imagine negativă a celuilalt – „imaginea inamicului”, care contribuie la formarea unei atitudini negative faţă de adversar. Acest lucru se exprimă într-o atitudine cu prejudecăți față de el și o disponibilitate de a acționa în detrimentul lui;

Conflictele pot afecta negativ eficacitatea activităților individuale ale adversarilor. Participanții la conflict acordă mai puțină atenție calității muncii și studiului. Dar nici după conflict, adversarii nu pot lucra întotdeauna cu aceeași productivitate ca înainte de conflict;

Conflictul întărește modalitățile violente de rezolvare a problemelor din experiența socială a individului. După ce a câștigat o dată cu ajutorul violenței, o persoană reproduce această experiență în alte situații similare de interacțiune socială;

14. Pentru a determina formula conflictului, ar trebui să operați cu pricepere cu principalele categorii pentru un conflictolog:

« conflictogen„(Kg) – acestea sunt cuvinte, acțiuni (sau inacțiune) care pot duce la conflict.

« incident”(Și) este o coincidență, un motiv de conflict.

« situație conflictuală„(CS) sunt contradicțiile acumulate care conțin adevărata cauză a conflictului.

« conflict„(K) este o confruntare deschisă ca urmare a unor interese și poziții care se exclud reciproc.

Gradul de inevitabilitate al conflictului reiese clar din analiza următoarei scheme de conflict:

Forme de conflict.

Tip A. Acest tip de conflict este aleatoriu. În primul rând, pentru că primul conflict este adesea accidental. În al doilea rând, nu orice conflictogen duce la conflict. Și, în al treilea rând, este posibil să nu existe un răspuns conflictogen.

Tip B. Dacă nu vă străduiți să preveniți o situație de conflict, atunci conflictul va avea loc mai devreme sau mai târziu. La urma urmei, cu contradicțiile acumulate, un incident este suficient pentru a apărea un conflict. Pot fi orice conflictogen.

Tip B.În prezența mai multor situații conflictuale, conflictul este inevitabil. La urma urmei, fiecare nouă situație de conflict adaugă contradicții și, prin urmare, crește probabilitatea unui conflict.

Managementul conflictelor presupune capacitatea de a o menține sub nivelul la care devine amenințătoare pentru organizație, grup, relații interpersonale.

Managementul conflictelor se referă la transformarea unui conflict potențial distructiv, perturbator într-un proces constructiv de schimbare și dezvoltare, care nu este însoțit neapărat de soluționare sau dispută tehnică.

Managementul conflictelor poate fi considerată sub două aspecte: intern și extern. Primul dintre acestea este de a gestiona propriul comportament în interacțiunea conflictului, acel aspect este de natură psihologică și este reflectat în următorul subiect al manualului nostru. Aspectul extern al managementului conflictelor reflectă aspectele organizatorice și tehnologice ale acestui proces complex, în care atât managerul, cât și angajatul care își îndeplinește atribuțiile oficiale pot acționa ca subiect de management. Tocmai în acest aspect luăm în considerare această problemă.

15. Conținutul principal al gestionării conflictelor:

Prognoza- acesta este un indiciu cu o anumită probabilitate a locului și timpului viitorului conflict, bazat pe diagnosticul psihologic al tuturor componentelor și conținutului conflictului.

Pentru a îmbunătăți acuratețea prognozelor pentru apariția conflictelor și dezvoltarea acestora, este necesar să:

· să elaboreze modele descriptive ale conflictelor, care implică definirea esenței acestora, caracteristici de clasificare;

descrierea structurii, funcțiilor, evoluției, dinamicii;

· să formeze modele explicative pentru a identifica cauzele și forțele motrice ale conflictului.

Prognoza se bazează pe o analiză a componentelor structurale ale conflictului din care fac parte.

Prognoza, precum și prevenirea și prevenirea, sunt acele tipuri de influențe care sunt adecvate în stadiile incipiente ale apariției contradicțiilor sociale. Cu cât este detectată mai devreme o situație problematică de interacțiune socială, cu atât mai puțin efort trebuie depus pentru a o rezolva în mod eficient. Funcția de detectare în timp util a contradicțiilor sociale, precum și o presupunere rezonabilă a apariției și dezvoltării acestora pe baza situațiilor de conflict, este asigurată de prognoză.

Prevenirea conflictelor- acesta este un sistem de diverse metode, metode de influență și cunoaștere care contribuie la prevenirea unui conflict deschis în stadiul de apariție a unei contradicții. Tehnologia de prevenire a conflictelor poate fi utilizată atât de către participanții la conflictul emergent, cât și de o terță parte - un expert invitat, un mediator sau o persoană independentă și obiectivă într-o contradicție tot mai mare.

Tehnici pentru a ajuta la construirea unui comportament de prevenire a conflictelor:

Etapa latentă în care poți observa începutul interacțiunii pre-conflict și îți poți schimba comportamentul;

În etapa de desfășurare a conflictului, aflați cât mai exact posibil motivele și interesele adversarului și exprimați-vă pe ale voastre, astfel încât neînțelegerea obișnuită a celuilalt să nu devină cauza conflictului;

Amintiți-vă întotdeauna că prevenirea conflictului este mai ușoară în stadiile incipiente și foarte dificilă în faza de conflict deschis;

Să arăți răbdare cu opinia opusă îl va determina pe adversarul tău să te respecte și să-l pregătească pentru o interacțiune mai puțin conflictuală;

Demonstrați-vă înțelegerea opiniilor adversarului când vorbește;

Preziceți cursul posibil de dezvoltare a contradicției, acest lucru vă va ajuta să minimizați emoțiile negative și să acționați rațional;

Nu continua o conversație productivă dacă nu deții controlul asupra situației.

Strategii de conflict -- aceasta este o strategie de mobilizare a activitatii unei anumite entitati sociale in rezolvarea unor probleme vitale, o strategie de dezvoltare a unei initiative pozitive, realizarea efectului optim al managementului social.

Managementul conflictelor este o acțiune a subiectului de conducere având ca scop atenuarea, slăbirea sau transferarea acestuia într-o altă direcție și la un alt nivel de relații. Problema reglementării conflictelor este problema limitării impactului său negativ asupra relațiilor sociale și transpunerii acestuia în forme acceptabile social de dezvoltare și rezolvare. Un conflict reglementat este un conflict care este controlat și, prin urmare, previzibil.

16. Diagnosticarea și gestionarea conflictului

Algoritm de gestionare a conflictelor.

* Studierea cauzelor conflictului.

* Limitarea numărului de participanți.

* Analiză suplimentară a conflictelor cu ajutorul experților.

* Luarea deciziilor.

a) Tehnologia informației prevede eliminarea lipsei de informații în conflict, excluderea informațiilor false, distorsionate din interacțiunea informațională, eliminarea zvonurilor;

b) Tehnologia comunicației se concentrează pe organizarea comunicării între subiecții interacțiunii conflictuale și susținătorii acestora, precum și pe asigurarea unei comunicări eficiente;

c) Tehnologia socio-psihologică este axată pe lucrul cu lideri informali și microgrupuri, pe reducerea tensiunii sociale și pe consolidarea climatului socio-psihologic în echipă;

d) Tehnologia organizațională are ca scop rezolvarea problemelor de personal, folosind metode educaționale de încurajare și pedeapsă, precum și modificarea condițiilor de interacțiune între angajați.

Strategii de comportament personal în conflict

Principalele tipuri de personalități conflictuale

Dacă ne bazăm pe cercetările științifice ale psihologilor domestici, atunci tipurile de personalități conflictuale conform lui Emelyanov sunt împărțite în:

1. Tip demonstrativ.

2. Rigidă.

3. Negestionat.

4. Ultra-precise.

5. Tip de personalitate conflictuală fără conflicte.

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare tip.

Sub tehnologiile comportamentului rațional în conflict, vom înțelege un set de metode de corecție psihologică care vizează asigurarea unei interacțiuni constructive între părțile în conflict, bazată pe autocontrolul emoțiilor.

Un loc aparte în asigurarea autocontrolului asupra emoțiilor în interacțiunea conflictuală îl ocupă auto-antrenamentul și antrenamentul socio-psihologic, precum și formarea atitudinilor față de comportamentul constructiv în conflict.

18. Negociere- procesul este eterogen din punct de vedere al sarcinilor. Și aici este necesar să trecem de la abordări diferite ale negocierii ca atare. De exemplu, V.P. Sheinov (2004) indică trei abordări strategice ale negocierilor. Prima dintre ele corespunde ideii de confruntare între părți, caracterul acesteia putând fi exprimat în cuvintele „cine câștigă” sau „trag de război”.

Funcții de negociere

1. Funcția de informare și comunicare. În acest caz, părțile sunt interesate să facă schimb de opinii, puncte de vedere, să stabilească noi legături și relații. Potrivit lui M.M. Lebedev, acestea nu sunt încă negocieri, ci mai degrabă negocieri.

2. Funcția de reglementare și coordonare a acțiunilor. Spre deosebire de funcția de informare și comunicare, această funcție este implementată, de regulă, în prezența unor relații bine stabilite între parteneri, de obicei în cazurile în care există deja acorduri.

3. Funcția de control. Sunt în curs de desfășurare negocieri privind punerea în aplicare a deciziilor comune luate anterior. Aceste funcții au loc acolo unde există dorința părților de a conveni.

4. Funcția de distragere a atenției – adesea folosită pentru a câștiga timp pentru apariția unei situații mai favorabile pentru una dintre părți.

5. Funcția de procrastinare. În acest caz, vorbim despre comportamentul uneia dintre părți, menit să liniștească adversarul, creându-i în el iluzia de a depune eforturi pentru o soluție constructivă a problemei.

Majoritatea experților sunt de acord că, în general, se poate distinge trei etape principale în desfăşurarea negocierilor:

1) schimb de opinii - clarificarea reciprocă a intereselor și pozițiilor, introducerea de propuneri de la fiecare dintre părți și definirea temelor de discuție;

2) etapa polemică, în care se discută și se convine problemele centrale, se stabilesc limitele generale ale acordurilor propuse;

Documente similare

Analiza conceptului, structurii și tipurilor de comunicare - interacțiune socială între oameni prin sisteme de semne în vederea transpunerii experienței sociale și a organizării de activități comune. Psihologia comunicării comunicative și profesionale a investigatorilor.

rezumat, adăugat 20.04.2010


Motive pentru poziţia duală a psihologiei sociale în sistemul cunoaşterii ştiinţifice. Studiul fenomenelor psihologice care caracterizează individul și societatea ca subiecte ale interacțiunii sociale. Clasificarea metodelor de cercetare socio-psihologică.

lucrare de control, adaugat 24.10.2011


Studiul dezvoltării problemei interacțiunii umane în literatura psihologică. Caracterizarea principalelor componente structurale ale comunicării și principalele sale funcții. Problema formării personalității și a conștiinței de sine în procesul de interacțiune socială.

rezumat, adăugat la 01.10.2010


Conceptul de comunicare în psihologie. Omul ca subiect de comunicare. Locul interacțiunii în structura comunicării. Interacțiunea ca organizare a activităților comune. Studiul comunicării ca interacțiune pe exemplul unui grup de elevi. Test de sociabilitate.

lucrare de termen, adăugată 01.10.2008


Relațiile și conexiunile obiective apar inevitabil și firesc în orice grup real. Principala modalitate de a studia interacțiunea interpersonală, relațiile în cadrul unui grup este un studiu aprofundat al diferitelor fapte sociale, interacțiunea umană.

rezumat, adăugat la 07.01.2008


Nevoia de comunicare pentru dezvoltarea psihologică a unei persoane, tipurile și funcțiile acesteia. Niveluri de comunicare după B. Lomov. Componentele motivaționale și cognitive în structura comunicării. Relația dintre aspectele comunicative, interactive și perceptive ale comunicării.

test, adaugat 23.11.2010


Studiul aspectelor teoretice ale psihologiei comunicării pedagogice. Model de comunicare educațional-disciplinar și orientat spre personalitate. Stilul de comunicare pedagogică și stilul de conducere ca o condiție prealabilă pentru interacțiunea productivă între profesor și elev.

lucrare de termen, adăugată 06.10.2014


Locul și semnificația interacțiunii în structura comunicării. Abordări ale studiului structurii interacțiunii: teoria lui T. Parsons, J. Szczepanski, analiza tranzacțională. Clasificarea și caracteristicile principalelor tipuri de interacțiune: competiție și cooperare.

prezentare, adaugat 27.08.2013


Structura, funcțiile și conceptele de bază ale comunicării. Comunicarea ca problemă psihologică în studiile lui L. Vygotsky. Caracteristicile comparative ale părților și tipurile de comunicare. Problema influenței psihologice, tipurile ei. Problema barierelor de comunicare și studiul acesteia.

rezumat, adăugat 19.10.2008


Studiul comunicării ca proces de interacțiune între oameni. Analiza teoretică a problemei comunicării în psihologia străină și internă. Caracteristicile relaţiilor interpersonale ca fenomen socio-psihologic. Caracteristicile comunicării într-un grup de studenți.

Editat de A.L. Zhuravleva

A. L. Zhuravlev (1.1., 6.2., 6.3.)

V. P. Poznyakov (4.1.-4.6., 5.1.-5.3., 7.2., 7.4.)

E. N. Reznikov (3.5.-3.7., 7.3.)

S. K. Roshchin (1.3., 2.1., 2.3:, 2.5., 3.3., 7.1.)

V. A. Sosnin (1.4., 2.4., 3.1., 3.2., 3.4., 4.7.)

V. A. Khashchenko (1,5.)

E. V. Shorokhova (1.2.,2.2.,2.6.,6.1.)

С 69 Psihologie socială: manual / Ed. ed. A. L. Zhuravlev. M.: PER SE, 2002. - 351 p. (Seria „Învățământ superior psihologic”)

ISBN 5-9292-0055-6

Conținutul manualului este, de asemenea, o integrare a cunoștințelor socio-psihologice clasice și moderne care s-au dezvoltat în anii 90 ai secolului XX. Autorii săi practică atât activități de cercetare, cât și activități didactice în domeniul psihologiei sociale, ceea ce a făcut posibilă luarea în considerare a rezultatelor cercetărilor moderne asupra principalelor obiecte clasice ale psihologiei sociale: personalitatea într-un grup, grupurile sociale mici și mari, interpersonale și interacțiunea intergrup.

Acest manual este un rezumat al cursului „Psihologie socială” pentru studenții facultăților de psihologie ale universităților clasice, sociale și umanitare.

ISBN 5-9292-0055-6

©A.L. Zhuravlev, 2002 © Institutul de Psihologie RAS, 2002 © 000 „PER SE”, aspect original, design, 2002

Capitolul 1

1.1. Subiectul și structura psihologiei sociale (A.L. Zhuravlev)..................... 5

1.2. Istoria psihologiei sociale ruse (E.V. Shorokhova)............... 9

1.3. Despre istoria apariției psihologiei sociale străine

(S.A. Roșchin)…………..18

1.4. Formarea psihologiei sociale moderne în străinătate

(V.A. Sosnin)…………… 26

1.5. Program şi metode de cercetare socio-psihologică

(V.A. Khashchenko)........................ 30

Capitolul 2. Psihologia socială a personalității ................................................ ... ..... 52

2.1. Idei socio-psihologice despre personalitate în psihologia străină (S.K. Roșchin)................. 52