Lee LeFever

Arta de a explica. Cum să te asiguri că ești înțeles perfect

Publicat cu permisiunea lui John Wiley & Sons International Rights Inc. și Agenția Alexander Korzhenevski

Copyright © 2013 Lee LeFever. Toate drepturile rezervate. Această traducere a fost publicată sub licență cu editorul original John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey. Imagine de copertă: prin amabilitatea lui Lee LeFever

© Traducere în rusă, ediție în rusă. Mann LLC. Ivanov și Ferber”, 2013

Toate drepturile rezervate. Nicio parte a versiunii electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă sau prin orice mijloc, inclusiv postarea pe Internet și rețelele corporative, pentru uz privat și public, fără permisiunea scrisă a proprietarului drepturilor de autor.

Suportul juridic al editurii este asigurat de firma de avocatura "Vegas-Lex"

Dedicat lui Sati

cuvânt înainte

Cu siguranță ai trebuit să explici de mai multe ori de ce cina are acest gust, de ce ai întârziat la o întâlnire sau ce acest produs înseamnă pentru compania dumneavoastră. Atât de des ne complacăm cu explicații, încât luăm arta de a explica de bună. Asta e necazul: o explicație bună poate aduce ideile noastre la viață, poate convinge oamenii să caute ajutor medical sau îi poate pregăti pentru învățare, dar ratam aceste oportunități. Dar dacă înțelegem că explicația este o abilitate importantă care poate fi stăpânită, atunci pierderile se transformă în câștiguri.

Încearcă să-ți imaginezi ce gamă de oportunități în domeniul relațiilor personale și profesionale ți se vor deschide atunci când înveți să explici. Cât costă Mai uşor va prinde viață dacă vă exprimați gândurile șefului, contabilului, membrului echipei sau părinților într-un mod mai accesibil. Atunci ei vor putea să se pună în locul tău, să-ți accepte ideile și să fie de acord cu punctul tău de vedere.

Acesta este scopul cărții. Vreau să te ajut pe tine și pe toți cei din jurul tău să învețe cum să explice, pentru că avem mare nevoie de asta. Deși cartea este destinată în primul rând profesioniștilor, o recomand și celor care caută să facă această lume mai ușor de înțeles, astfel încât să fie mai ușor să trăiești și să lucrezi în ea.

Cartea se bazează pe mulți ani de experiență în crearea unor modalități de explicare pentru organizații și educatori. Compania mea Common Craft este cunoscută în întreaga lume. Ajutăm să facem ideile complexe mai ușor de digerat cu videoclipuri scurte. Acum suntem parteneri cu giganți precum Google, LEGO, Intel și Ford Motor Company și avem propria bibliotecă de videoclipuri explicative, dar am început prin a învăța arta de a explica de-a lungul anilor. În timpul acestui proces, au fost efectuate multe experimente pentru a ajuta la înțelegerea modului de a face explicațiile mai eficiente. Videoclipurile noastre au primit peste 50 de milioane de vizualizări pe Internet - nu există nicio marcă în lume în domeniul explicațiilor egale cu noi ca popularitate.

Cu toate acestea, această carte nu este un studiu de caz cu un set de exerciții și nici nu este o lucrare academică despre „știința explicării”. Mai degrabă, acesta este apelul nostru către dumneavoastră, recomandări pe care suntem gata să le oferim în calitate de specialiști. Credem profund în puterea explicațiilor și vedem cartea ca pe o chemare de a le privi într-un mod nou. Acest lucru vă va ajuta să realizați că abilitatea de a explica este o parte neexplorată a abilității de comunicare, așa că poate fi învățată și îmbunătățită.

Ideile, abordările și modelele descrise în aceste pagini sunt secundare unei sarcini simple, dar foarte importante: de a da unei explicații propria valoare. Aceasta înseamnă că veți începe să vă gândiți la explicații pentru ideile dvs. și să le aplicați pentru a vă atinge obiectivele. Acest lucru necesită să utilizați explicația ca strategie de rezolvare a problemelor. De asemenea, trebuie să-i convingi pe cei din jur că explicația poate crea schimbări pozitive.

Această perspectivă joacă rolul cheie. După cum spune titlul, explicația este într-adevăr artă. Deși are propriile sale instrumente specifice, suntem capabili să ne creăm propria noastră explicație, diferită, dar totuși eficientă, iar aceasta este frumusețea ei. O explicație nu este un set de reguli specifice. Eficacitatea sa depinde de punctul de vedere și intențiile vorbitorului. Când privim o problemă prin prisma explicației, este posibil să întâlnim dificultăți pe care nu le-am observat înainte. Folosiți ideile din carte pentru a vă ajuta să găsiți modalități de a vă crea propriile explicații.

Multe concepte sunt introduse prin scurte povestiri fictive despre oameni care au întâmpinat diverse dificultăți și au aflat despre posibilitățile ascunse ale explicațiilor. Aceste povești reflectă, în opinia noastră, unul dintre cele mai puternice aspecte ale explicației: prezentarea unei idei din punctul de vedere al unui grup de oameni sau al unui individ. În plus, ajută la eliminarea listelor nesfârșite de puncte și subpuncte și oferă o oportunitate de a studia și a-ți aminti informațiile într-un mod distractiv.

Cartea include multe exemple de explicații sub formă de scripturi video și link-uri către explicații video de pe site-ul nostru. Aceste scenarii demonstrează abordarea noastră față de diferite aspecte ale problemei explicației și au fost dovedite în repetate rânduri. Le puteți folosi ca șablon pentru explicațiile dvs. Cartea constă din trei părți care corespund principalelor elemente ale procesului de creare a unei explicații: plan, ambalare și prezentare.

Partea I. Plan

În această parte a cărții, este pusă o bază solidă pentru ideea de explicație. Pentru a crea o explicație de succes, să răspundem la câteva întrebări importante:

Ce este o explicație?

Ce face ca o explicație să aibă succes?

De ce eșuează explicațiile?

Acum devine clar: o explicație este un răspuns la o anumită întrebare (pe care o percepem ca o provocare sau ca un test de forță). Ne vom uita la motivul pentru care explicațiile eșuează și ce cauzează acest lucru.

În ultimul capitol al acestei părți, vom vorbi despre dificultățile pe care le implică crearea explicațiilor și vă vom oferi un model simplu care să vă ajute să le prezentați. Veți afla cum o companie nou-înființată și-a găsit problema de explicație și a reușit să o rezolve cu succes analizând-o folosind scala de explicații.

Partea a II-a. Pachet

În această parte a cărții, trecem de la planificare la producție. După ce am cunoscut elementele de bază și principalele probleme ale explicațiilor, vom analiza strategii care vor ajuta la rezolvarea dificultăților. Esența abordării este aceea că explicația este văzută ca o ambalare a unei idei într-o formă care o face mai clară. Articolele de ambalare includ:

Context;

Povești;

Descrieri.

Capitolele celei de-a doua părți sunt descrieri ale unor strategii specifice și exemple de utilizare a acestora. Strategiile vă permit să prezentați idei complexe în așa fel încât să înceapă să răspundă nevoilor publicului. În fiecare capitol există un apel la scara explicațiilor și o discuție a „pașilor” pentru îmbunătățirea înțelegerii acestuia. În plus, această parte introduce conceptele de „limitare” și „simplificare”, care servesc drept etapă pregătitoare pentru ambalare.

Partea a III-a. Performanţă

Explicațiile nu sunt menite să fie „adunate pe rafturi” – ele trebuie împărtășite. Prin urmare, în această parte a cărții, ne vom uita la modul în care sunt utilizate explicațiile în companii și vom explora diferitele mijloace de comunicare care vor oferi explicației puterea de care are nevoie pentru a ajunge la publicul țintă.

Scopul principal al primei părți este de a face explicații utile companiilor, iar a doua parte este de a arăta puterea ideilor care sunt împachetate în explicații. În alte capitole, vom discuta despre posibilitatea combinării explicațiilor cu o strategie de comunicare care să le sporească eficacitatea prin accesibilitate, deoarece le vom putea împărtăși atât în ​​interiorul, cât și în exteriorul companiilor. Cartea se încheie cu un capitol despre perspective numit „Viața ta ca explicator”. Oferă exemple din viața reală despre cum folosirea explicațiilor poate aduce beneficii companiei și carierei tale.

Arta de a explica este pentru cei care doresc ca produsele pe care le oferă să fie înțelese corect de către clienți. Dar am stabilit sarcina mai larg, adică oferim perspectivă. Chiar și o mică creștere a abilității de explicație vă va permite să creșteți semnificativ atât propriul potențial pozitiv, cât și capacitățile organizației dvs. și ale celor din jur. Și acum îmi propun să facem primul pas.

Introducere

Am petrecut mult timp și efort (mai ales în timpul școlii) încercând să înțeleg unele dintre materiile pe care ar fi trebuit să le studiez. Multe dintre ele, cum ar fi istoria și știința, au fost ușoare pentru mine, dar matematica și contabilitatea au fost o sursă constantă de agonie. Mi s-a părut că constau din mii de reguli pe care trebuie să le ții minte. Am simțit că, în ciuda tuturor eforturilor, nu au zăbovit în capul meu.

• Începeți prezentarea cu câteva declarații direcționale. Spune ceva binecunoscut pentru a crea context - astfel încât să insufleți oamenilor încrederea că va fi vorba despre lucruri de înțeles.
• Contextul ajută la răspunsul la întrebarea „De ce ar trebui să mă intereseze acest lucru?”. Multe idei sunt inutile fără context. Începeți de la sfârșit, desenați o „pădure”, adică o imagine în ansamblu. Acest lucru va crea un context pentru înțelegerea „copacilor”, va contura ideile comune și va răspunde la întrebarea „De ce?”.
• Pentru a crea context, răspundeți la aceste întrebări.

• Cum determinați cantitatea potrivită de context?
• Cum apreciați nivelul de cunoștințe al ascultătorilor?
• Cum să impresionezi profesioniștii și începătorii în același timp?

POVESTE

• În loc de fapte plictisitoare, spune o poveste care se concentrează pe personaj și pe experiențele lor. Poveștile nu sunt potrivite pentru toate explicațiile, dar adesea ajută la transferarea conceptelor abstracte în lumea reală. Funcționează bine pentru a explica experiența personală și vă permit să explicați chiar și ceva din fizica cuantică într-un mod mai uman și mai simplu. Dar atunci când lucrați cu povești, trebuie să țineți cont de constrângerile de timp.
• Pe măsură ce vii cu o poveste, concentrează-te pe ideile generale, alege-le pe cele mai bune, elimină șansele, scrie o schiță a explicației. Intreaba-te pe tine insuti:

• Poți să faci o poveste din asta?
• Cine va fi eroul? Care sunt nevoile lui?
• Cum funcționează cu acest produs?
• Va ajuta această poveste la îmbunătățirea explicației?

CONTACTE

În anii 1970, realizatorii Dan O'Bannon și Ron Chasette au folosit formula „Fălcilor în spațiu” pentru a determina studioul să se intereseze de Alien. Au putut să-și conecteze ideea cu un film pe care publicul lor îl cunoștea deja. Multe produse noi reprezintă o abordare modernă a problemelor vechi (Groupon, Google Docs etc.).

• Cunoștințele existente pot fi folosite ca punct de plecare pentru explicație: conectați noul cu vechiul mod, prezentând vechiul în contextul disperării. Acest lucru va arăta publicului nevoia de noi soluții. Antreprenorilor le place să facă produsele lor să arate inovatoare în ochii clienților lor. Nu tuturor le place demonstrarea legăturilor cu existentul. Cu toate acestea, beneficiul de a clarifica ideile depășește.
• Utilizați metoda analogiei pentru a conecta ideile și a ajunge rapid la obiect. Luați ceea ce știe toată lumea și aplicați-l unei idei noi.

DESCRIERE

• Când oamenii înțeleg „De ce”, vor dori să știe „Cum”: folosește rețete, instrucțiuni.

• Simplifica. Una dintre cele mai grave consecințe ale „blestemului cunoașterii” este incapacitatea de a simplifica. Din această cauză, explicația devine precisă, dar de neînțeles și ineficientă.

Cum se simplifică?

• Nu mai faceți presupuneri despre ceea ce știe publicul.
• Folosește cuvinte simple.
• Micșorați subiectul.
• Uită de detalii.
• Să fie inexact, dar de înțeles.
• Leagă ideile principale de ceea ce înțelege publicul.

CONCLUZIE

• La sfârșitul explicației dumneavoastră, spuneți concluziile și solicitați acțiune.

ȘI CE ALTCEVA?

• Analizați limitările (lungimea, numărul de idei, formatul, limbajul, muzica etc.). Apoi puteți evalua posibilitățile și puteți înțelege ce să luați și ce să aruncați.
• Gândește-te la un scenariu și urmează-l. Dacă vorbim de videoclipuri Common Craft, acesta constă din următoarele elemente: acord (prevederi incontestabile); context (problemă și soluții); povestea personajului; conexiune (abordarea indirectă a ideii); descriere (instrucțiuni); implementare (cum a schimbat ideea viața); apel la acțiune.
• Amintiți-vă de cele 10 lecții de la Common Craft: începeți cu intenție, rezolvați o problemă, explicați pe scurt, reduceți zgomotul, folosiți vizualizarea, nu încercați spre perfecțiune, explicați încet, fiți atemporal, fiți abordabili, distrați-vă.
• Alegeți mediul și modul de explicație care este eficient și disponibil pentru situația dvs., sub rezerva limitărilor. Acest subiect este dedicat unei părți destul de mari a cărții. Sunt discutate avantajele și dezavantajele fiecărui mediu (text, imagine/grafică, audio, video, live) și mod de prezentare (documente, prezentare/prezentare de diapozitive, site web, seminarii web, video, aplicații de prezentare web). De exemplu, unele opțiuni vă permit să salvați și să trimiteți fișiere și să funcționeze bine în format multimedia. Și unele mijloace sunt mai impresionante, dar necesită abilități, bani și tehnologie. În plus, trebuie să înțelegeți cum să vă faceți explicația accesibilă oamenilor. Este necesar să se țină cont de 2 tipuri de restricții: din partea mijloacelor și din partea publicului.
• Amintiți-vă de puterea vizualizării pentru a face o explicație interesantă. Realizați desene comice care ajută la menținerea publicului concentrat pe idee. Utilizați imagini generice. Imprumutați idei din benzi desenate, modificați capturi de ecran, creați infografice și multe altele.

Lee LeFever

Lee LeFever este fondatorul și CEO-ul Common Craft și a devenit cunoscut în întreaga lume pentru videoclipurile sale explicative. Din 2007, el și soția sa au creat o mulțime de videoclipuri grozave pentru corporații importante precum Intel, Ford Motors, Microsoft, Google, LEGO. Puțini oameni pot spune că, cu ajutorul unor videoclipuri scurte, a strâns peste 50 de milioane de vizualizări, dintre care majoritatea au fost realizate într-un home studio.

Primele impresii ale cărții

Traducerea în limba rusă a apărut datorită minunatei ediții a lui Mann, Ivanov, Ferber (remarcabil - pentru că fără eforturile acestei echipe de editori, traducători și designeri, este puțin probabil ca mulți dintre cititorii Lifehackeri să se fi întâlnit de-a lungul anilor cu idei grozave și sfaturi utile pentru oricine dorește să vă „pompeze” viața și munca, mintea și corpul, cunoștințele și abilitățile practice). Pe masa din fața mea este o carte broșată de culoare mandarina, cu diagrame amuzante în interior și „buzunare” la îndemână pe părțile laterale ale copertei pentru a ascunde acolo foile deja citite (în loc de semn de carte).

Totul este scris destul de simplu și accesibil, exemplele pe alocuri necesită o citire mai atentă a textului - dar personal îmi place acest format. Nu știu dacă mă vor înțelege dintr-o jumătate de cuvânt după ce termin de citit această carte până la sfârșit (datorită ritmului de lucru aglomerat, am trecut doar la a doua jumătate a cărții, dar am învățat deja o mult pentru mine, încă câteva pagini - și cu siguranță voi deveni un hacker de explicații: )).

Despre ce este această carte

„Arta de a explica” – despre cum să găsești „smecheria” principală a produsului tăuși transmiteți-o celor care ar trebui să o evalueze: consumatorilor, clienților, clienților, investitorilor, angajaților sau doar prietenilor a căror părere este importantă pentru dvs. Problema este că nu știm să explicăm și să transmitem ceea ce se formulează în capul nostru celor care vor să ne înțeleagă – dar nu pot „pătrunde” în capul nostru.

Arta explicației încăpătoare, accesibilă și atractivă este utilă nu numai oamenilor de afaceri, startup-urilor și marketerilor. Părinți, profesori, frați și surori mai mari - cei care trebuie să explice mult mai des decât unii manageri sau directori. Ar trebui să citească și ei această carte.

Cartea lui LeFever învață:

• a plănui: să identifice toate vulnerabilitățile și să pregătească în prealabil explicația corectă;
• ambalaj: pentru a dezvolta o strategie simplă pentru a evoca simpatie, înțelegere și deschidere în publicul tău;
• prezent: să aplice mijloace vizuale simple pentru a ilustra concepte complexe.

Câteva gânduri utile de la autor

1. Explicația ni se pare ușoară, dar în realitate, puțini oameni știu să explice corect și să nu confunde explicația cu instrucțiunile, ilustrațiile sau descrierile.

2. Explicația este o modalitate de a împacheta ideile. În timp ce explicăm, dăm exemple, descriem, detaliem și transmitem idei cheie. De asemenea, un rol important îl joacă capacitatea de a transmite valoare și capacitatea de a-l interesa pe cel căruia i se adresează explicația noastră.

3. „Blestemul cunoașterii” este una dintre primele dificultăți. Ei se confruntă cu toți cei care sunt nevoiți să explice ceva nou, care este bine cunoscut vorbitorului, dar complet necunoscut pentru toți ceilalți.

4. „Dacă nu poți explica în termeni simpli, nu te înțelegi pe deplin.” (A. Einstein). Nu este suficient să cunoști termeni și formulări inteligente. Dacă vi se cere, ar trebui să fiți pregătit să explicați în termeni simpli.

5. Contextul și capacitatea de a vă adapta discursul la așteptările și cunoștințele publicului țintă sunt foarte importante.Încrederea ta în subiect ar trebui să fie transmisă celorlalți din sală.

Există încă o mulțime de lucruri utile, dar dacă formulezi toate acestea chiar și pe scurt, nici 5 postări pe blog nu vor fi suficiente.

Profesori-educatori-profesori, parinti-bunici, frati-surori mai mari - sa comunice cu copiii proprii si ai altora.

Marketeri și directori de vânzări – să lucreze „pe câmpuri”.

Managementul companiilor și startup-urilor - pentru a lucra cu echipa.

Liderii de echipă și dezvoltatorii - pentru a găsi un limbaj comun cu „non-techieni”.

Jurnalişti şi bloggeri - să lucreze cu publicul publicaţiilor şi proiectelor de conţinut

Când ești înțeles, aceasta este fericirea. Și în afaceri, este vorba de bani. Ai făcut o treabă bună, ai primit un produs grozav? Așa că spuneți despre asta pentru a putea fi apreciat. Indiferent de amploare - indiferent dacă vorbești cu prieteni, asociați de afaceri sau cu întreaga lume, a putea explica este un pas simplu, dar esențial către succes. Pentru oricine dorește să-și îmbunătățească capacitatea de a explica în timp ce planifică, împachetează și prezintă în mod eficient ideile. O descriere ușoară și accesibilă a metodelor dovedite de la fondatorul Common Craft, care produce videoclipuri explicative. Publicat pentru prima dată în limba rusă.

* * *

Următorul fragment din carte Arta de a explica. Cum să te faci înțeles dintr-o jumătate de cuvânt (Lee LeFever, 2013) oferit de partenerul nostru de carte - compania LitRes.

Publicat cu permisiunea lui John Wiley & Sons International Rights Inc. și Agenția Alexander Korzhenevski

Copyright © 2013 Lee LeFever. Toate drepturile rezervate. Această traducere a fost publicată sub licență cu editorul original John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey. Imagine de copertă: prin amabilitatea lui Lee LeFever

© Traducere în rusă, ediție în rusă. Mann LLC. Ivanov și Ferber”, 2013

Toate drepturile rezervate. Nicio parte a versiunii electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă sau prin orice mijloc, inclusiv postarea pe Internet și rețelele corporative, pentru uz privat și public, fără permisiunea scrisă a proprietarului drepturilor de autor.

Suportul juridic al editurii este asigurat de firma de avocatura "Vegas-Lex"

© Versiunea electronică a cărții a fost pregătită de Liters (www.litres.ru)

Dedicat lui Sati

cuvânt înainte

Cu siguranță ai trebuit să explici de mai multe ori de ce cina are acest gust, de ce ai întârziat la o întâlnire sau ce acest produs înseamnă pentru compania dumneavoastră. Atât de des ne complacăm cu explicații, încât luăm arta de a explica de bună. Asta e necazul: o explicație bună poate aduce ideile noastre la viață, poate convinge oamenii să caute ajutor medical sau îi poate pregăti pentru învățare, dar ratam aceste oportunități. Dar dacă înțelegem că explicația este o abilitate importantă care poate fi stăpânită, atunci pierderile se transformă în câștiguri.

Încearcă să-ți imaginezi ce gamă de oportunități în domeniul relațiilor personale și profesionale ți se vor deschide atunci când înveți să explici. Cât costă Mai uşor va prinde viață dacă vă exprimați gândurile șefului, contabilului, membrului echipei sau părinților într-un mod mai accesibil. Atunci ei vor putea să se pună în locul tău, să-ți accepte ideile și să fie de acord cu punctul tău de vedere.

Acesta este scopul cărții. Vreau să te ajut pe tine și pe toți cei din jurul tău să învețe cum să explice, pentru că avem mare nevoie de asta. Deși cartea este destinată în primul rând profesioniștilor, o recomand și celor care caută să facă această lume mai ușor de înțeles, astfel încât să fie mai ușor să trăiești și să lucrezi în ea.

Cartea se bazează pe mulți ani de experiență în crearea unor modalități de explicare pentru organizații și educatori. Compania mea Common Craft este cunoscută în întreaga lume. Ajutăm să facem ideile complexe mai ușor de digerat cu videoclipuri scurte. Acum suntem parteneri cu giganți precum Google, LEGO, Intel și Ford Motor Company și avem propria bibliotecă de videoclipuri explicative, dar am început prin a învăța arta de a explica de-a lungul anilor. În timpul acestui proces, au fost efectuate multe experimente pentru a ajuta la înțelegerea modului de a face explicațiile mai eficiente. Videoclipurile noastre au primit peste 50 de milioane de vizualizări pe Internet - nu există nicio marcă în lume în domeniul explicațiilor egale cu noi ca popularitate.

Cu toate acestea, această carte nu este un studiu de caz cu un set de exerciții și nici nu este o lucrare academică despre „știința explicării”. Mai degrabă, acesta este apelul nostru către dumneavoastră, recomandări pe care suntem gata să le oferim în calitate de specialiști. Credem profund în puterea explicațiilor și vedem cartea ca pe o chemare de a le privi într-un mod nou. Acest lucru vă va ajuta să realizați că abilitatea de a explica este o parte neexplorată a abilității de comunicare, așa că poate fi învățată și îmbunătățită.

Ideile, abordările și modelele descrise în aceste pagini sunt secundare unei sarcini simple, dar foarte importante: de a da unei explicații propria valoare. Aceasta înseamnă că veți începe să vă gândiți la explicații pentru ideile dvs. și să le aplicați pentru a vă atinge obiectivele. Acest lucru necesită să utilizați explicația ca strategie de rezolvare a problemelor. De asemenea, trebuie să-i convingi pe cei din jur că explicația poate crea schimbări pozitive.

Această perspectivă joacă rolul cheie. După cum spune titlul, explicația este într-adevăr artă. Deși are propriile sale instrumente specifice, suntem capabili să ne creăm propria noastră explicație, diferită, dar totuși eficientă, iar aceasta este frumusețea ei. O explicație nu este un set de reguli specifice. Eficacitatea sa depinde de punctul de vedere și intențiile vorbitorului. Când privim o problemă prin prisma explicației, este posibil să întâlnim dificultăți pe care nu le-am observat înainte. Folosiți ideile din carte pentru a vă ajuta să găsiți modalități de a vă crea propriile explicații.

Multe concepte sunt introduse prin scurte povestiri fictive despre oameni care au întâmpinat diverse dificultăți și au aflat despre posibilitățile ascunse ale explicațiilor. Aceste povești reflectă, în opinia noastră, unul dintre cele mai puternice aspecte ale explicației: prezentarea unei idei din punctul de vedere al unui grup de oameni sau al unui individ. În plus, ajută la eliminarea listelor nesfârșite de puncte și subpuncte și oferă o oportunitate de a studia și a-ți aminti informațiile într-un mod distractiv.

Cartea include multe exemple de explicații sub formă de scripturi video și link-uri către explicații video de pe site-ul nostru. Aceste scenarii demonstrează abordarea noastră față de diferite aspecte ale problemei explicației și au fost dovedite în repetate rânduri. Le puteți folosi ca șablon pentru explicațiile dvs. Cartea constă din trei părți care corespund principalelor elemente ale procesului de creare a unei explicații: plan, ambalare și prezentare.

Partea I. Plan

În această parte a cărții, este pusă o bază solidă pentru ideea de explicație. Pentru a crea o explicație de succes, să răspundem la câteva întrebări importante:

Ce este o explicație?

Ce face ca o explicație să aibă succes?

De ce eșuează explicațiile?

Acum devine clar: o explicație este un răspuns la o anumită întrebare (pe care o percepem ca o provocare sau ca un test de forță). Ne vom uita la motivul pentru care explicațiile eșuează și ce cauzează acest lucru.

În ultimul capitol al acestei părți, vom vorbi despre dificultățile pe care le implică crearea explicațiilor și vă vom oferi un model simplu care să vă ajute să le prezentați. Veți afla cum o companie nou-înființată și-a găsit problema de explicație și a reușit să o rezolve cu succes analizând-o folosind scala de explicații.

Partea a II-a. Pachet

În această parte a cărții, trecem de la planificare la producție. După ce am cunoscut elementele de bază și principalele probleme ale explicațiilor, vom analiza strategii care vor ajuta la rezolvarea dificultăților. Esența abordării este aceea că explicația este văzută ca o ambalare a unei idei într-o formă care o face mai clară. Articolele de ambalare includ:

Context;

Povești;

Descrieri.

Capitolele celei de-a doua părți sunt descrieri ale unor strategii specifice și exemple de utilizare a acestora. Strategiile vă permit să prezentați idei complexe în așa fel încât să înceapă să răspundă nevoilor publicului. În fiecare capitol există un apel la scara explicațiilor și o discuție a „pașilor” pentru îmbunătățirea înțelegerii acestuia. În plus, această parte introduce conceptele de „limitare” și „simplificare”, care servesc drept etapă pregătitoare pentru ambalare.

Partea a III-a. Performanţă

Explicațiile nu sunt menite să fie „adunate pe rafturi” – ele trebuie împărtășite. Prin urmare, în această parte a cărții, ne vom uita la modul în care sunt utilizate explicațiile în companii și vom explora diferitele mijloace de comunicare care vor oferi explicației puterea de care are nevoie pentru a ajunge la publicul țintă.

Scopul principal al primei părți este de a face explicații utile companiilor, iar a doua parte este de a arăta puterea ideilor care sunt împachetate în explicații. În alte capitole, vom discuta despre posibilitatea combinării explicațiilor cu o strategie de comunicare care să le sporească eficacitatea prin accesibilitate, deoarece le vom putea împărtăși atât în ​​interiorul, cât și în exteriorul companiilor. Cartea se încheie cu un capitol despre perspective numit „Viața ta ca explicator”. Oferă exemple din viața reală despre cum folosirea explicațiilor poate aduce beneficii companiei și carierei tale.

Arta de a explica este pentru cei care doresc ca produsele pe care le oferă să fie înțelese corect de către clienți. Dar am stabilit sarcina mai larg, adică oferim perspectivă. Chiar și o mică creștere a abilității de explicație vă va permite să creșteți semnificativ atât propriul potențial pozitiv, cât și capacitățile organizației dvs. și ale celor din jur. Și acum îmi propun să facem primul pas.

Când ești înțeles, aceasta este fericirea. Și în afaceri, este vorba de bani. Ai făcut o treabă bună, ai primit un produs grozav? Așa că spuneți despre asta pentru a putea fi apreciat. Indiferent de amploare - indiferent dacă vorbești cu prieteni, asociați de afaceri sau cu întreaga lume, a putea explica este un pas simplu, dar esențial către succes.

Pentru oricine dorește să-și îmbunătățească capacitatea de a explica în timp ce planifică, împachetează și prezintă în mod eficient ideile. O descriere ușoară și accesibilă a metodelor dovedite de la fondatorul Common Craft, care produce videoclipuri explicative.

• Nume: Arta de a explica. Cum să te asiguri că ești înțeles perfect
• Autor:
• An:
• Gen:

• Descarca
• extras

Arta de a explica. Cum să te asiguri că ești înțeles perfect
Lee LeFever

Când ești înțeles, aceasta este fericirea. Și în afaceri, este vorba de bani. Ai făcut o treabă bună, ai primit un produs grozav? Așa că spuneți despre asta pentru a putea fi apreciat. Indiferent de amploare - indiferent dacă vorbești cu prieteni, asociați de afaceri sau cu întreaga lume, a putea explica este un pas simplu, dar esențial către succes.

Pentru oricine dorește să-și îmbunătățească capacitatea de a explica în timp ce planifică, împachetează și prezintă în mod eficient ideile. O descriere ușoară și accesibilă a metodelor dovedite de la fondatorul Common Craft, care produce videoclipuri explicative.

Publicat pentru prima dată în limba rusă.

Lee LeFever

Arta de a explica. Cum să te asiguri că ești înțeles perfect

Publicat cu permisiunea lui John Wiley & Sons International Rights Inc. și Agenția Alexander Korzhenevski

Copyright © 2013 Lee LeFever. Toate drepturile rezervate. Această traducere a fost publicată sub licență cu editorul original John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey. Imagine de copertă: prin amabilitatea lui Lee LeFever

© Traducere în rusă, ediție în rusă. Mann LLC. Ivanov și Ferber”, 2013

Toate drepturile rezervate. Nicio parte a versiunii electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă în...