20 de moduri de a convinge oamenii - capacitatea de a convinge ca bază a succesului în viața de afaceri

Nu cel mai puternic care are cunoștințe mari, ci cel care este capabil să convingă este o axiomă binecunoscută. Știind să alegi cuvinte, ești proprietarul lumii. Arta persuasiunii este o întreagă știință, dar toate secretele ei au fost demult dezvăluite de psihologi în reguli simple, ușor de înțeles, pe care orice om de afaceri de succes le știe pe de rost. Cum să convingi oamenii - sfaturi de la experți...

• Controlul asupra situației este imposibil fără o evaluare sobră a situației. Evaluează situația în sine, reacția oamenilor, posibilitatea influenței străinilor asupra părerii interlocutorului tău. Amintiți-vă că rezultatul dialogului ar trebui să fie benefic pentru ambele părți.
• Pune-te mental în locul interlocutorului. Fără a încerca să „intri în pielea” adversarului și fără a empatiza cu el, este imposibil să influențezi o persoană. Simțind și înțelegând adversarul (cu dorințele, motivele și visele lui), vei găsi mai multe oportunități de persuasiune.

• Prima reacție naturală a aproape orice persoană la presiunea din exterior este rezistența.. Cu cât „presiunea” de persuasiune este mai puternică, cu atât persoana rezistă mai puternică. Poți elimina „bariera” de la adversar poziționându-l spre tine. De exemplu, să-ți faci o glumă pe tine însuți, cu imperfecțiunea produsului tău, „lingând” astfel vigilența unei persoane - nu are rost să cauți defecte dacă le-ai enumerat. Un alt truc este o schimbare bruscă a tonului. De la oficial la simplu, prietenos, universal.
• Folosiți expresii și cuvinte „creative” în comunicare - fără negare sau negativitate. Incorect: „dacă ne cumpărați șamponul, părul nu va mai cădea” sau „dacă nu cumpărați șamponul nostru, nu veți putea aprecia eficacitatea lui fantastică”. Opțiunea corectă: „Reda puterea și sănătatea părului tău. Șampon nou cu un efect fantastic! În loc de cuvântul îndoielnic „dacă”, folosește „când” convingător. Nu „dacă facem...”, ci „când facem...”.

• Nu-ți impune părerea adversarului - dă-i ocazia să gândească independent, dar „evidențiază” calea cea bună. Opțiune greșită: „Fără cooperarea cu noi, pierzi o mulțime de avantaje”. Opțiunea corectă: „Cooperarea cu noi este o alianță reciproc avantajoasă”. Opțiune greșită: „Cumpără-ne șamponul și vezi cât de eficient este!”. Opțiunea corectă: „Eficacitatea șamponului a fost dovedită de mii de răspunsuri pozitive, studii multiple, Ministerul Sănătății, Academia Rusă de Științe Medicale etc.”
• Căutați argumente pentru a vă convinge adversarul în avans, gândindu-vă la toate ramurile posibile ale dialogului. Propune argumente pe un ton calm și încrezător, fără tentă emoțională, încet și în detaliu.
• Când convingi un adversar de ceva, trebuie să fii sigur de punctul tău de vedere. Oricare dintre îndoielile tale cu privire la „adevărul” pe care l-ai prezentat este „prins” instantaneu de o persoană, iar încrederea în tine este pierdută.

• Învață limbajul semnelor. Acest lucru vă va ajuta să evitați greșelile și să vă înțelegeți mai bine adversarul.
• Nu ceda niciodată provocărilor. Pentru a-ți convinge adversarul, trebuie să fii un „robot” care nu poate fi supărat. „Echilibrul, onestitatea și fiabilitatea” sunt trei „piloni” ai încrederii chiar și într-un străin.
• Folosește întotdeauna faptele - cea mai bună armă de persuasiune. Nu „a povestit bunica” și „a citit pe internet”, ci „există statistici oficiale...”, „Știu din experiență personală că...”, etc. Martori, date și cifre, videoclipuri și fotografii, opinii ale oamenii celebri sunt cei mai eficienti ca fapte.

• Învață arta persuasiunii de la copiii tăi. Copilul știe că, oferindu-le părinților săi o alegere, el, cel puțin, nu va pierde nimic și chiar nu va câștiga: nu „Mamă, ei, cumpără-l!”, Ci „Mamă, cumpără-mi un robot radiocontrolat, sau cel puțin un designer". Oferind o alegere (și pregătind în prealabil condițiile pentru alegere, astfel încât persoana să facă alegerea corectă), îi permiteți adversarului să creadă că el este stăpânul situației. Fapt dovedit: este rar ca o persoană să spună „nu” atunci când i se oferă o alegere (chiar dacă este o iluzie a alegerii).

• Convinge-ți adversarul de unicitatea lui. Nu prin linguşire vulgară deschisă, ci prin apariţia unui „fapt recunoscut”. De exemplu, „Compania dumneavoastră ne este cunoscută ca fiind o companie responsabilă cu o reputație pozitivă și unul dintre liderii în acest domeniu de producție”. Sau „Am auzit despre tine ca un om cu datorie și onoare”. Sau „Ne-am dori să lucrăm doar cu tine, ești cunoscut ca o persoană ale cărei cuvinte nu se abate niciodată de fapte”.
• Concentrați-vă pe „beneficiu secundar”. De exemplu, „Cooperarea cu noi înseamnă nu numai prețuri mici pentru tine, ci și perspective mari.” Sau „Noul nostru ceainic nu este doar o super-noutate tehnologică, ci ceaiul tău delicios și o seară plăcută cu familia.” Sau „Nunta noastră va fi atât de magnifică, încât chiar și regii vor invidia”. Ne concentrăm, în primul rând, pe nevoile și caracteristicile publicului sau adversarului. Pe baza lor, punem accente.

• Nu permite neglijarea și aroganța față de interlocutor. Ar trebui să se simtă la același nivel cu tine, chiar dacă în viața obișnuită conduci în jurul unor astfel de oameni timp de un kilometru cu mașina ta scumpă.
• Începe întotdeauna o conversație cu momente care te pot uni cu adversarul tău, nu împărți. Imediat acordat la „unda” dreaptă, interlocutorul încetează să mai fie un adversar și se transformă într-un aliat. Și chiar și în cazul unor neînțelegeri, îi va fi dificil să-ți răspundă „nu”.
• Urmați principiul de a demonstra beneficiul comun. Fiecare mamă știe că modalitatea perfectă de a convinge un copil să meargă cu ea la magazin este să le spui că vând bomboane la casă. cu jucării, sau „amintește-ți brusc” că mașinilor lui preferate li s-au promis reduceri mari în această lună. Aceeași metodă, doar într-o execuție mai complexă, stă la baza negocierilor de afaceri și a contractelor între oameni de rând. Beneficiul reciproc este cheia succesului.

• Poziționați persoana față de dvs. Nu numai în relațiile personale, ci și în mediul de afaceri, oamenii sunt ghidați de aprecieri / antipatii. Dacă interlocutorul vă este neplăcut sau chiar complet dezgustător (în exterior, în comunicare etc.), atunci nu veți avea treabă cu el. Prin urmare, unul dintre principiile persuasiunii este farmecul personal. Este dat cuiva de la naștere, iar cineva trebuie să învețe această artă. Învață să-ți evidențiezi punctele forte și să-ți ascunzi punctele slabe.

LA arta persuasiunii ideea 1:

Videoclip despre arta persuasiunii 2:

Astăzi va fi un subiect din domeniul psihologiei, care, totuși, este cel mai direct legat de subiectul obținerii succesului și chiar de subiectul de a face bani: arta persuasiunii, metode psihologice de a convinge oamenii.

Pentru a reuși în multe domenii ale vieții sale, o persoană trebuie să fie capabilă să convingă alte persoane de orice. De exemplu, atunci când aplică pentru un loc de muncă, el trebuie să-l convingă pe angajator să-l aleagă dintre mulți alți candidați; atunci când urcă pe scara carierei, el trebuie să fie promovat.

Când lucrezi atât pentru altcineva, cât și pentru tine, trebuie să convingi în mod constant clienții și partenerii să cumpere bunuri și servicii, să coopereze cu compania ta. În afaceri, trebuie să-i convingi pe alții de ideea ta, astfel încât oamenii să te creadă, să te urmeze, să te urmeze și așa mai departe.

Arta persuasiunii va fi cu siguranță necesară pentru șeful unei întreprinderi, un manager de mijloc, un om de afaceri, dar nu numai. Absolut orice persoană nu va fi de prisos să cunoască și să pună în practică metodele și tehnicile de a convinge oamenii - acest lucru îl va ajuta foarte mult în viață.

Vreau să mă concentrez imediat asupra unui punct important: A convinge oamenii și a înșela oamenii nu sunt același lucru., așa cum cred mulți oameni dintr-un motiv oarecare. A convinge nu înseamnă a înșela! Asta înseamnă să fii capabil să fii convingător, să poți cuceri o persoană astfel încât să te creadă, dar în același timp, subliniez, trebuie să spui adevărul!

Deci cum convingi oamenii? Există o mulțime de tehnici și metode psihologice diferite de persuasiune. Astăzi, vreau să mă uit la doar una dintre ele, prezentată de profesorul de psihologie Robert Cialdini în Psihologia persuasiunii: 50 de moduri dovedite de a fi persuasiv. În această lucrare, autorul dezvăluie zeci de metode eficiente de convingere a oamenilor, dar, în același timp, evidențiază 6, care, în opinia sa, sunt cheie:

- reciprocitate;

- succesiune;

- simpatie;

1. Reciprocitate. Psihologia umană a majorității oamenilor este de așa natură încât îi „obliga” să răspundă oricăror acțiuni plăcute în legătură cu ei. De exemplu, dacă cineva te felicită de ziua ta, chiar dacă îți dă o mică schimbare, deja vei considera subconștient că acum trebuie și tu să-l felicite și să-i oferi ceva.

Arta persuasiunii presupune folosirea metodei reciprocității în avantajul tău. Oferă clientului un serviciu plăcut în primul rând gratuit, iar el se va simți îndatorat față de tine, va dori să răspundă.

Această metodă de persuasiune este utilizată în mod activ, de exemplu, în companiile care vând produse cosmetice: mai întâi, clientului i se oferă mostre gratuite, iar apoi dorește în mod inconștient să facă o achiziție.

2. Unicitatea. A doua metodă eficientă de a convinge oamenii este să le arăți unicitatea și exclusivitatea a ceva. Din punct de vedere psihologic, fiecare persoană dorește să fie unică (în primul rând, acest lucru se aplică reprezentanților jumătății bune), iar acest lucru poate fi folosit folosind arta persuasiunii.

Tot ceea ce într-un fel sau altul mărturisește unicitatea și exclusivitatea va atrage întotdeauna oamenii mai mult decât tradiționalul și familiarul.

Această metodă de persuasiune poate fi folosită într-o varietate de interpretări. Să luăm, de exemplu, un restaurant. Vizitatorii sunt întotdeauna atrași de preparatele exclusiviste ale bucătarului. Și dacă nu există, puteți face un interior unic - și acest lucru va atrage și vizitatori. Și chiar uniforme unice ale personalului de serviciu, mobilier unic, vesela unică, muzicieni unici etc. - toate acestea vor atrage din punct de vedere psihologic clienții.

3. Autoritate. O metodă foarte importantă de a convinge oamenii. Când ai o problemă, o întrebare pe care nu o poți rezolva singur - la cine te adresezi? Așa e, celui a cărui părere este autoritară pentru tine, celui pe care îl consideri expert în acest domeniu. Și nu este deloc necesar ca această persoană să fie cu adevărat un expert în sensul deplin al cuvântului, dar este important să fie un expert în comparație cu tine.

Această tehnică este întotdeauna folosită activ în arta persuasiunii. Pentru a convinge o persoană să facă ceva, este necesar să apară în fața lui ca un expert în acest domeniu, adică să cunoască și să poată face mai mult decât el însuși. În plus, se poate sublinia „expertiza” cuiva cu unele accesorii externe - aceasta acționează întotdeauna ca o metodă psihologică de persuasiune.

De exemplu, un doctor într-o haină albă va părea mult mai mult o autoritate decât un doctor într-o cămașă simplă și blugi. Și dacă își atârnă și un fonendoscop de gât? Cu siguranta un expert! Ei bine, este la fel?

Această metodă de a convinge oamenii este folosită peste tot în afaceri. De exemplu, pe pereții biroului sunt atârnate tot felul de diplome, certificate, premii - toate acestea măresc autoritatea companiei. În magazinele de construcții, vânzătorii sunt adesea îmbrăcați în salopete - acest lucru îi face imediat experți în construcții în ochii cumpărătorilor. etc.

Tehnicile și metodele de influență psihologică asupra oamenilor reprezintă partea principală a psihologiei practice. Datorită acestui fapt, în fiecare zi știința descoperă, studiază, testează, generalizează și se oferă să folosească metodele psihologice de a influența oamenii unii asupra altora în viața lor. Poate fi o sferă familială, industrială, de muncă și publică. Toți oamenii, atunci când comunică între ei, se influențează reciproc, intenționat sau nu, și folosesc anumite mecanisme în practică.

Care sunt tehnicile și metodele de influențare a unei persoane?

Dintre cele principale, subliniem următoarele:

• infecţie;
• sugestie;
• credinta;
• constrângere;
• imitaţie;
• promovare.

Cel mai vechi dintre ele este mecanismul de infectare. Este un transfer de dispoziție emoțională și mentală de la unul la altul (râsete, panică). Efectul infecției depinde în mare măsură de intensitatea stării emoționale a persoanei afectate.

Sugestie: o caracteristică a metodei

Sugestia stă la baza apelului la sfera emoțional-inconștientă a unei persoane. Are caracter verbal, ceea ce înseamnă că se realizează cu ajutorul cuvintelor.

Acea informație, care este destinată sugestiei, ar trebui să fie foarte scurtă, dar cu sensul și bogăția maximă. Și folosiți, de asemenea, momentul de exprimare, astfel încât o persoană să creadă instantaneu în ceea ce i se spune. În plus, persoana care influențează nu ar trebui să fie într-o transă emoțională, ci trebuie să fie sănătoasă, să se simtă încrezătoare, deoarece autoritatea sursei de informații este baza sugestiei. Dacă influențatorul (inspiratorul) nu are autoritate pentru perceptor (sugerat), atunci sesiunea nu se va încheia cu succes.

Este important să ne amintim că eficacitatea sugestiei poate depinde de intonația vocii persoanei. Ar trebui să arate încrederea, autoritatea și importanța cuvintelor.

Metode de persuasiune: influența factorilor externi asupra unei persoane

În fiecare zi ne confruntăm cu persuasiunea. De exemplu, producătorii de alimente vor să le cumpărăm untul și brânza, iar studiourile de film vor să asistăm la premiera filmelor lor în cinematografe.

Deoarece metodele de persuasiune sunt componenta principală a vieții noastre, adesea nu putem observa întotdeauna modul în care am fost influențați de ele și influența factorilor externi. Această știință a fost studiată din cele mai vechi timpuri, scopul ei final a fost acela de a-l face pe celălalt să asimileze cu calm un anumit argument și să accepte o nouă judecată a elementelor sistemului său de vedere asupra lumii.

Care sunt principalele metode de persuasiune și cât de eficiente sunt acestea?

Iată câteva tehnici de persuasiune extrem de eficiente. Pe lângă acestea, se mai folosesc: recompense, pedepse, experiențe pozitive sau negative, un apel la calitățile morale ale unei persoane.

Metodele de persuasiune includ:

1. Instruire. Când persoana convinsă este dispusă pozitiv față de persoana care convinge (dacă are autoritate), îi instruiește pe ascultători, îi convinge să se comporte într-un mod specific de care are nevoie. Sub formă de instrucție, directorul dă recomandări directe subordonaților săi: „Fă-o în felul următor și vom obține așa și așa rezultate”.
2. Comenzi și ordine. Aceste metode sunt folosite foarte des dacă există autoritate în fața publicului. Principalul lucru este că comenzile sunt îndeplinite. Dar pentru succes, cei convinși nu trebuie să critice sarcinile stabilite. De exemplu, la cererea părinților sau a bunicii de a colecta jucării, bebelușul va reacționa diferit dacă mama este strictă cu el, iar bunica este blândă.
3. Sfat. Când există încredere, apropiere, înțelegere între oameni. Desigur, trebuie să dai sfaturi corect și să o faci în așa fel încât să nu jignești pe cineva drag.
4. Aluzie. Acest tip de influență este indirectă, deoarece informația nu este comunicată direct, ci sub formă de semi-glumă sau comparație. În cea mai mare parte, indicația nu vizează gândirea persoanei, ci se adresează stării sale emoționale. Cel mai bine este folosit atunci când persoana este într-o dispoziție jucăușă și optimistă.
5. aprobare indirectă. Această tehnică poate fi folosită atunci când o persoană în ansamblu acționează corect. Scopul principal este să nu te lase să oprești calea cea bună. Dar de ce aprobarea este indirectă? Dacă unei persoane i se spune totul direct și deschis, va arăta ca lingușire și poate speria. Este absolut nepotrivit să privești o persoană drept în ochi și să spui: „Ești grozav! Așa vei obține ceea ce îți dorești.” Ar fi mai bine să folosiți o expresie persuasivă. De exemplu: „Această abordare produce de obicei rezultate excelente”.
6. placebo. Acest efect este cunoscut de mult timp medicinii. De regulă, medicul dă pacientului acid ascorbic obișnuit în loc de un medicament serios și spune că acesta este un medicament de nouă generație și va ajuta la toate necazurile. Pacientul crede într-un rezultat bun al tratamentului și este astfel vindecat. De asemenea, puteți folosi această tehnică pentru a convinge interlocutorul că totul va merge pentru el. De exemplu, dă-i unui copil un talisman și spune-i că atâta timp cât îl ține, va putea realiza tot ceea ce visează. Sigur, dacă faci efort. Și vei vedea, copilul cu siguranță va reuși.

Toate aceste tehnici sunt cunoscute de toată lumea, nu există nimic uimitor în ele, principalul lucru este să le folosiți corect, iar apoi succesul este garantat. Există metode psihologice de persuasiune, al căror scop principal este de a influența mintea umană și de a vă accepta punctul de vedere.

Trucuri psihologice

Metoda de persuasiune, dintre care exemple sunt prezentate în articol, este utilizată pe scară largă de psihologi. Să aruncăm o privire la elementele lor de bază:

1. Fundamental. Discurs direct către interlocutor, care este introdus în mod deschis în informațiile necesare, care servesc drept bază pentru dovedirea adevărului.
2. Contradicții. Identificarea neconcordanțelor în argumentele celui convins și verificarea amănunțită a argumentelor personale pentru consecvență pentru a preveni un contraatac.
3. Extragerea concluziilor. Argumentele nu sunt dezvăluite imediat, ci treptat. Căutând acordul la fiecare pas.
4. Bucăți. Argumentele celui convins se împart în puternice, medii, slabe. Primii nu sunt în mare parte preocupați, scopul principal este cel din urmă.
5. Accent. Sublinierea anumitor puncte din argumentele date de interlocutor („tu însuți vorbești”).
6. Ignorând. Se folosește dacă faptul invocat de interlocutor nu poate fi infirmat.
7. Argument bilateral. Pentru persuasivitate, ei vorbesc mai întâi despre avantajele, iar apoi despre dezavantajele metodei propuse pentru rezolvarea acestei probleme.
8. metoda bumerangului. Interlocutorului i se restituie propriile argumente, dar îndreptate în cealaltă direcție. Argumentele „pentru” se transformă în argumente „împotrivă”.

Despre constrângere

Metodele de persuasiune și constrângere necesită utilizarea lor corectă asupra interlocutorului. Aceste două metode nu pot fi absolut separate una de cealaltă, există o legătură dialectică între ele, o singură obiectivitate a caracterului, iar utilizarea lor este determinată de nivelul de dezvoltare a relațiilor în societate.

Tehnica constrângerii este o metodă de influență care are doi factori: moral – psihologic și fizic. Este în esență similar cu persuasiunea. Într-adevăr, în ambele, sarcina principală a prezentatorului este ca interlocutorul să înceapă să gândească ca el. La fel ca atunci când se folosește metoda persuasiunii, în constrângere, o persoană își fundamentează mai întâi punctul de vedere imediat, recurgând la diverse probe. Prin urmare, ele sunt considerate a fi principalele căi de influență psihologică asupra interlocutorului tău.

Actul de persuasiune este aproape unul dintre cele mai dificile și necesită anumite reguli. Locul principal în acest proces este argumentarea poziției și dorința de a o face astfel încât alți oameni să o accepte. Metodele de constrângere și persuasiune sunt concepute pentru a forța interlocutorul să facă ceea ce aveți nevoie.

Despre promovare

Devine clar spre ce vizează metodele de persuasiune. Metode de recompensare - sunt acestea un impact psihologic asupra unei persoane? Tehnica acestei metode vizează stimularea și consolidarea comportamentului pozitiv al elevului. Dar este important să ne amintim că încurajarea nu trebuie să se transforme în laudă, deoarece aceasta va încetini dorința de activitate. Acest lucru este necesar în special pentru copiii preșcolari, școlii și adolescenței.

Psihologul O. Zaporozhets, după ce a studiat această metodă, a ajuns la concluzia că încurajarea și laudele profesorilor și rudelor au un efect bun asupra activităților copiilor. Această influență include două etape. În primul rând, lauda va acționa ca o întărire pozitivă directă a activității. În a doua etapă, întărirea directă va dobândi o motivație internă, subconștientă, pentru acțiuni ulterioare. Pentru a aplica această metodă, este necesar să se țină cont de obiectivitate și corectitudine. De asemenea, nu uitați de vârsta și caracteristicile individuale ale elevului. Practica recompensării unei persoane cu mijloace materiale în familie duce adesea la mari probleme.

Cerințe de stimulare

Ar trebui să acordați atenție următoarelor puncte:

1. Este necesar să încurajăm acțiunile copilului, care sunt un exemplu pentru ceilalți.
2. Cu această metodă, trebuie luate în considerare vârsta și caracteristicile personale.
3. Încurajarea este eficientă numai din partea persoanelor autorizate sau a microsocietății.
4. Nu puteți aplica metoda în raport cu aceiași copii.

În acest principiu, principalul lucru este ca copiii sau angajații să simtă un sentiment de mândrie și satisfacție pentru rezultate bune la muncă sau la studiu.

Relația dintre persuasiune și sugestie

Metode de sugestie și persuasiune - care este relația dintre ele? Uneori se pare că în ambele cazuri există o impunere a gândurilor sau sentimentelor altor persoane asupra unei persoane. Există o diferență între cele două metode și ce este?

Persuasiunea este un element al viziunii despre lume a unei persoane care o încurajează să acționeze într-un anumit mod (de exemplu, să nu fie de acord cu intimitatea la o primă întâlnire pentru că fetele bune se comportă așa). A influența o persoană în acest caz înseamnă a transfera viziunea asupra lumii unei alte persoane (a convinge un prieten că nu există sex la o întâlnire, pentru că este atât de corect). Sugestia nu afectează sistemul de convingeri al persoanei. Să luăm în considerare acest lucru mai detaliat.

Subtilitățile metodei de sugestie

Sugestia este un alt proces, este în primul rând un impact psihologic agresiv. Ocolind conștiința și gândirea critică a unei persoane, acesta se impune cu încredere cu o atitudine care trebuie acceptată. Acest proces trece prin subconștient. Sugerat absoarbe orbește informații. Acest lucru se poate întâmpla cu ajutorul hipnozei, presiunii sau manifestării emoțional-voliționale. Mulți cred că este posibil să inspire o persoană cu ceva chiar și mental.

Cum să convingi o persoană de ceva? Ar fi viclean să spunem că nu am încercat niciodată să câștigăm pe cineva de partea noastră și să-i convingem pe alții. Acest lucru se întâmplă în fiecare zi în relații: mamă-copil, soț-soție, șef-echipă și alte comunități comunicative.

Psihologia influenței și succesul sunt strâns legate. Atingerea obiectivelor implică adesea nevoia de a implica alți oameni în proces. Dar obiectivele sunt ale noastre. Psihologia influenței și a persuasiunii sunt concepte practic echivalente. Cum să convingi o persoană și să obții succesul va fi discutat în acest articol.

Deci, 10 metode de bază și moduri psihologice de persuasiune

10 metode - succesiunea de aplicare

1. Motivați-vă adversarul. În procesul de persuasiune, este important să începem cu motivația persoanei. Vrei să facă ce ai nevoie? Demonstrați că persoana pe care o cereți va primi mai întâi beneficiul direct. „Ești minunat de frumoasă în această pălărie elegantă”, spune mama fiicei, iar ea, care era gata să iasă în înghețul de 20 de grade fără o căciulă în urmă cu 5 minute, se îmbracă fericită cu un lucru nou.
2. Fii prietenos, fii politicos. Și zâmbește. Presiunea agresivă dă ca răspuns doar refuzul de a asculta. Un zâmbet este un semn al unei persoane amabile, o astfel de persoană nu poate acționa din motive rele. Oamenii mulțumiți au un dar de persuasiune mult mai mare decât oamenii posomorâți și nu prietenoși.
3. Inspirație! Descrieți cât de grozav și minunat este scopul pe care îl cereți ajutor. Fii convins de valoarea ideii tale. Dacă adversarul tău se infectează cu visele tale, el va presupune că a luat decizia singur.
4. Nu confundați psihologia persuasiunii cu manipularea. Nu poți răni mândria unei persoane, atitudinile sale negative ascunse. Oamenii inteligenți simt imediat când sunt manipulați și nu veți aștepta rezultatul. Mai mult, interlocutorul poate pune capăt definitiv relației cu tine, nimeni nu vrea să fie cobai.
5. Construiți baza de dovezi pentru cererea dvs. Credința este puternică atunci când tu însuți crezi în ceea ce spui. Înainte de a începe o conversație, ridicați argumente și fapte de fier. „Avem gata doar jumătate din prezentare. Dacă nu mergem la muncă sâmbătă, atunci luni nu vom putea câștiga o nouă licitație.”
6. Abilitatea de a persuasi necesită o anumită cantitate de lingușire. Nu este nevoie să minți deschis despre prezența unor avantaje inexistente, dar este necesar să le exagerăm pe cele existente în acest caz. „Numai tu o poți face într-un timp atât de scurt. Nu am pe nimeni altcineva pe care să mă bazez!”
7. Sari peste momentele incomode. Contraargumentele pot fi extrem de persuasive și greu de contestat. Dacă cădeți într-o astfel de capcană, duceți dialogul pe cealaltă parte. „Nu vorbim despre asta acum, vom reveni la subiect mai târziu.”
8. Viclean. Nu este necesar să spuneți direct unei persoane despre greșeala sa, să subliniați direct erorile grave și rezervele. Dacă observați greșeli și inconsecvențe evidente în timpul conversației, exprimați-vă politicos punctul de vedere și dezacordul asupra problemelor controversate. Interlocutorul vă va fi recunoscător pentru tact și șansele de convingere vor crește semnificativ.
9. Arată-ți competența în materie. Cel mai ușor este să te convingi că ai dreptate atunci când cunoști bine esența subiectului. Lăudați-vă cu succesele și realizările tale, spune-ne cum ai reușit să le obții.
10. Începeți un dialog cu întrebări la care interlocutorul poate răspunde doar afirmativ. Un adversar relaxat, care nu se așteaptă la o captură, va spune „da” subiectului principal, pentru care totul a fost început.

Metodele de influență enumerate vă vor permite să vă formați o convingere interioară într-o persoană să acționeze în modul în care aveți nevoie.

Din inimă, nu din minte - 10 trucuri psihologice

Ne-am gândit cum să direcționăm gândurile unei persoane în direcția corectă. Dar atunci când aplicați tehnici de persuasiune, este mult mai important să vă agățați de emoțiile unei persoane. Oferim tehnici psihologice care vă vor permite să vă acordați adversarul la valul potrivit.

1. Nu există sunet mai dulce pentru o persoană decât sunetul propriului nume – așa a spus marele expert în metode de influențare a psihicului, Dale Carnegie. Dacă îl suni pe Ivan Petrovici Ivan Vasilyevich în timpul conversației, atunci poți uita de cursul pozitiv al conversației. Oamenii nu iartă astfel de greșeli, arătându-și nesemnificația în ochii adversarului. Consultați interlocutorul pe nume mai des și veți găsi în fața lui un ascultător recunoscător.
2. Ascultă cu interes. Tu ești cel care încearcă să-l convingi pe interlocutor să facă ceva semnificativ pentru tine, așa că ascultă-l cu evlavie. Confirmați interesul non-verbal - dați din cap, oftați, exclamați până la obiect. Pune întrebări clarificatoare. Arătați că persoana respectivă este importantă și interesantă.
3. Amintiți-vă expresiile și expresiile cheie ale adversarului și folosiți-le în conversația ulterioară. Acest lucru vă va permite să stabiliți o legătură strânsă între voi, pentru a indica o comunitate de opinii și interese. O persoană va crede că tu și el sunteți din aceeași comunitate socială sau poate că au crescut undeva în aceeași curte. Astfel de lucruri nu sunt propice pentru a refuza o cerere.
4. Observați orice mișcare a interlocutorului. Învață indicii non-verbale care arată starea de spirit a unei persoane. Dacă vezi că adversarul tău s-a aplecat spre fraza ta, deschizându-și palmele, continuă să întărești sensul subiectului - el este interesat. Cazul în care omologul a început să-și tragă de nas sau să bată pixul pe masă ar trebui să fie un semnal de oprire! Nu-l interesează, e enervat. Fie schimbă subiectul pentru un timp, fie prezintă-l dintr-un unghi diferit!
5. „Lumina mea, oglindă, spune-mi...” Metoda oglindirii a fost folosită de mult în psihologia influenței. Constă în repetarea discretă a gesturilor și a expresiilor faciale ale interlocutorului. Întoarce un zâmbet cu un zâmbet, încruntă-te atunci când persoana își exprimă îngrijorarea. Acest lucru va arăta clar că sunteți de același sânge, reacționați în același mod la situații și acest lucru vă va ajuta să vă apropiați de obiectivul dvs. prețuit.
6. "Cereți și veți primi; bateți și vi se va deschide." Adevărurile biblice sunt relevante în orice moment. Simțiți-vă liber să cereți ajutor, parți slab. Adesea, teama de a fi intruzivi sau de a fi respinși ne împiedică să rezolvăm multe probleme. O persoană va fi mulțumită că poate ajuta, acest lucru îi va crește stima de sine. Există o altă părere: „Nu cere niciodată nimic, mai ales de la cei care sunt mai puternici decât tine”, dar îți amintești cine a spus asta?
7. A ridica ștacheta. În psihologie, există o tehnică simplă, dar eficientă. Cereți să faceți ceva știind că persoana respectivă nu va putea să o facă: orice prostie, absurditate. După un timp, exprimați o cerere adevărată - interlocutorul va fi bucuros să se apuce de treabă, simțind un sentiment de jenă pentru că nu a fost ajutat prima dată.
8. Influenţez subconştientul prin metoda asociaţiilor. Cauza emotii pozitive asociate cu amintirile: sentimente, mirosuri. „Îți amintești cum miroseau acele chifle cu caramel în cantina școlii. De ce nu încercăm să le vindem pe aceleași. Asemănarea dintre obiecte ca metodă a psihologiei s-a stabilit de mult.
9. Fii atent la condiția fizică a adversarului tău. Într-o stare de oboseală, îi este mai ușor să cedeze în fața persuasiunii, iar tu să aplici priceperea persuasiunii. Când observați că o persoană își pierde energie, treceți la lucrul principal, nu va cheltui restul pe dispute cu dvs.
10. "Călcâiul lui Ahile". Studiu preliminar caracterul interlocutorului. Este mai ușor să atragi o persoană cu un simț dezvoltat al datoriei, gândindu-te la responsabilitate. Daca omologul este mandru, convinge-l ca, indeplinindu-ti cererea, va deveni cunoscut in anumite cercuri.

Oferă o băutură. Dacă vrei să convingi o persoană de ceva, oferă-i o băutură caldă în timpul unei conversații, cum ar fi ceai, cafea sau cacao. Dacă oferi o băutură caldă, persoana te percepe subconștient ca pe o persoană caldă, plăcută și ospitalieră. O băutură rece poate avea efectul opus. În general, oamenii simt frig și tânjesc la mâncare și băutură caldă atunci când se simt izolați de societate. Satisface-le nevoia și vor deveni mai receptivi la cuvintele tale.

Puneți întrebări care sugerează un răspuns pozitiv „Da”.Începeți conversația punând întrebări care sugerează un răspuns pozitiv, cum ar fi „Vremea este frumoasă astăzi, nu-i așa?”, „Vrei să cumperi o mașină la un preț avantajos, nu-i așa?”

• Când vei face pe cineva să spună da, îți va fi mai ușor să o faci să spună da, o voi cumpăra.
• Cel mai bine este să pui întrebări vagi, dar asigură-te că soția ta știe de ce îi complimentezi pe cealaltă fată.

Rupe bariera tactilă. Indiferent dacă încheiați o înțelegere sau cereți pe cineva să iasă la o întâlnire, atingeți acea persoană în mod obișnuit. O atingere ușoară vă poate crește șansele de a promova un produs sau serviciu – dorința interlocutorului de a se apropia este activată la nivel subconștient.

• Nu presați oamenii! Încercați să cereți persoanei o favoare câteva săptămâni mai târziu.
• În timpul conversației, încearcă să fii cât mai plăcut posibil. Dacă persoana respectivă este atrasă de tine, vei avea mai multe șanse să obții ceea ce îți dorești.
• Există mai multe moduri de a arăta mai puternic. Puteți alege să porți costumul negru, care este popular în rândul judecătorilor, poliției și clerului, sau puteți păstra o față neutră. Dar a fi dominant nu înseamnă întotdeauna a fi persuasiv. Dacă ești vânzător, mai degrabă trebuie să găsești un limbaj comun cu cumpărătorul decât să-l sperii. Dacă ești controlor, mai degrabă trebuie să ții oamenii în pumn, dominându-i și dominându-i.
• Aflați când să vă opriți. Sunt oameni care sunt foarte încăpățânați și sunt cei care pur și simplu se feresc de alții.
• Dacă sunteți de acord să plătiți mai târziu, semnați contractul și prezentați o terță parte de încredere.
• Folosește aceleași metode ca și asistentul de vânzări pentru a te răzbuna pe el și a-l speria. De exemplu, atunci când cumpărați o mașină, purtați o conversație. Puneți întrebări la care cunoașteți răspunsurile: „Vânzările de mașini au scăzut, nu?” „Băieți, cred că ar trebui să vă anulați mașina din 2012 până acum!” Astfel, vânzătorul va face tot posibilul să vândă produsul. Reamintim angajaților că salariile lor au scăzut din întâmplare.
• Spune-ți părerea despre situația în care se află persoana. Să presupunem că cineva descoperă că poate vedea viitorul. Spune-i cât de speriat ai fost să găsești așa ceva în tine. Poate că la început persoana nu vă va împărtăși o poveste despre darul său - așteptați câteva zile. Apoi spune-i despre un parazit celebru. Poate că acum persoana se va deschide. Trebuie să acționezi în etape - adesea așa se deschid oamenii.
• Nu vorbi prea mult. Sarcina ta este să înțelegi potențialii clienți, nu să intri în portofelul lor. Demonstrați capacitatea de a asculta și de a înțelege, astfel încât oamenii să vadă că sunteți gata să le serviți pentru binele lor. Prea multe cuvinte - o pierdere de timp, atât a dumneavoastră, cât și a potențialilor clienți.
• Fă-i să se gândească: „De asta am nevoie!” Acest lucru va face mai ușor să convingi oamenii.

Avertizări

• Nu vorbi prea repede. Trebuie să fii încrezător, dar dacă te grăbești cu trucurile, asta poate duce la un rezultat negativ.
• Dacă cereți prea mult, cererea dvs. poate fi respinsă. Nu ai cerut nimic și crezi că șansele tale sunt mici? Tratează-ți bine această persoană și atunci când este binedispusă, cere ce ți-ai dorit. Dacă o persoană este într-o dispoziție proastă, este posibil să se enerveze și mai mult.
• Nu convinge o persoană să facă ceva dacă cererea nu contribuie la bunăstarea lui.
• Nu acționați neplăcut și nu folosiți cuvinte nepotrivite în apelurile dvs.
• Odată ce o persoană află că ai manipulat-o, se va simți extrem de inconfortabil în compania ta. Gândește-te doar cât tu ură să împingă bunuri și servicii sau un membru al familiei pasiv-agresiv.
• Fii atent când folosești tehnici de persuasiune asupra prietenilor. Uneori trebuie să iei o decizie în favoarea ta și să-i convingi pe alții de corectitudinea acesteia. Pe de altă parte, dacă faci asta prea des, oamenii pot crede că îi controlezi sau îi manipulezi. Acest lucru poate duce la consecințe nedorite.