Skrytá ľudská kontrola - Sheinov V.P. Skrytá ľudská kontrola

Kniha pomáha osvojiť si tento spôsob riadenia ľudí a naučí vás, ako sa brániť proti manipulátorom.

Určené tým, ktorí chcú veľa dosiahnuť, spoliehajúc sa na silu svojho intelektu.

ŠEJNOV Viktor Pavlovič
"SKRYTÁ ĽUDSKÁ KONTROLA"

Úvod

Mnohé veci sú pre nás nepochopiteľné, nie preto, že by naše pojmy boli slabé; ale preto, že tieto veci nevstupujú do okruhu našich pojmov.
Kozma Prutkov

Pokusy o ovládnutie človeka, skupiny ľudí a iných ľudských spoločenstiev často narážajú na odpor tých druhých. V tomto prípade sa pred iniciátorom kontrolnej akcie otvárajú dva spôsoby:

pokúsiť sa sila vykonať úkon, ktorý im bol uložený, teda zlomiť odpor (otvorené ovládanie); prestrojiť sa kontrolná činnosť tak, aby nespôsobovala námietky (skryté ovládanie).

Je jasné, že po zlyhaní prvého nie je možné uplatniť druhý spôsob – zámer je rozuzlený a adresát je v strehu.

K druhému spôsobu sa uchyľujú, keď predvídajú odpor, a preto sa okamžite spoliehajú na utajenie dopadu.

V skutočnosti sa v každej skupine ľudí nájde človek, ktorý a často nebadane ovplyvňuje ostatných a ostatní ho nevedome poslúchajú.

Skrytá kontrola sa vykonáva proti vôli adresáta a umožňuje jeho prípadný nesúhlas s tým, čo sa navrhuje (iniciátor inak nemá dôvod skrývať svoje zámery).

Je morálne tajne ovládať iného človeka proti jeho vôli? Závisí to od miery morálky cieľov iniciátora. Ak je jeho cieľom získať osobný prospech na úkor obete, potom je to určite nemorálne. Skrytá kontrola človeka proti jeho vôli, prinášajúca jednostranné výhody iniciátorovi, nazývame manipulácia. Bude privolaný iniciátor ovládajúci akciu manipulátor a adresát dopadu - obeťou(manipulácia).

Manipulácia je teda typom skrytej kontroly, ktorá je určená sebeckými, neslušnými cieľmi. manipulátor, spôsobenie škody (materiálnej alebo psychickej) svojej obeti.

Skryté riadenie môže sledovať celkom ušľachtilé ciele. Napríklad, keď rodič namiesto príkazov dieťa nenápadne a bezbolestne ovláda a nenápadne ho posúva k činom tým správnym smerom. Alebo to isté vo vzťahu medzi vedúcim a podriadeným. V oboch prípadoch si objekt kontroly zachováva svoju dôstojnosť a vedomie vlastnej slobody. Takáto skrytá kontrola nie je manipulácia.

Podobne, ak žena pomocou všemožných ženských trikov potajomky ovláda muža, aby sa zbavil zlozvykov (alkohol, fajčenie a pod.), tak takéto ovládanie možno len privítať. V iných prípadoch je dosť ťažké nakresliť čiaru - je to manipulácia alebo nie. Potom bude mať pojem „skrytá kontrola“ širší význam.

Vo všeobecnom prípade skrytej kontroly bude vyvolaný iniciátor kontrolnej akcie riadiaci subjekt alebo jednoducho predmet alebo odosielateľ vplyv. Podľa toho bude zavolaný adresát dopadu spravovaný objekt alebo jednoducho objekt(náraz).

ČASŤ I. Psychologické základy skrytej kontroly

Skutočná múdrosť prichádza ku každému z nás, keď si uvedomíme, ako málo rozumieme v živote, v sebe, vo svete okolo nás.

Kapitola 1. Využívanie ľudských potrieb

Nemôžem ovládať smer vetra, ale vždy viem nastaviť plachty tak, aby som dosiahol svoj cieľ.
O. Wilde

1.1. TYPY POTREBY

Štyri zdroje manipulácie

V nás, v našom nepochopení samých seba, spočíva možnosť manipulácie s nami.

Riadime sa našimi potreby.

Každý z nás nejaké má slabiny.

Každý sa vyznačuje tým závislosti.

Všetci sme zvyknutí dodržiavať pravidlá rituály.

Toto všetko môžu využívať (a využívajú!) manipulátori.

Klasifikácia potrieb

Nasledujúca klasifikácia ľudských potrieb, ktorú navrhol A. Maslow, je všeobecne uznávaná.

- Fyziologické potreby (jedlo, voda, prístrešie, odpočinok, zdravie, túžba vyhnúť sa bolesti, sex atď.).

- Potreba bezpečia, dôvera v budúcnosť.

- Potreba patriť do nejakej komunity (rodina, skupina priateľov, podobne zmýšľajúci ľudia atď.).

- Potreba rešpektu, uznania. Potreba sebarealizácie.

Psychológovia zároveň zistili, že pozitívne emócie sú veľmi dôležité pre duševné zdravie človeka (a teda aj fyzické zdravie).

Uspokojenie každej z vyššie uvedených potrieb prináša pozitívne emócie. Sú však veci, okolnosti, ktoré nám tiež dávajú podobné emócie, ale nepatria do žiadneho z piatich typov potrieb. Napríklad dobré počasie, krásna krajina, vtipná scéna, zaujímavá kniha alebo rozhovor, obľúbené aktivity a podobne. Preto považujeme za možné doplniť klasifikáciu A. Maslowa o ďalší, šiesty typ: potreba pozitívnych emócií.

1.2. FYZIOLOGICKÉ POTREBY

Jedlo je potešením. Chuťový pôžitok. Ale pri každom jedle sa naruší acidobázická rovnováha a hrozí vznik kazu. Žuvačka "Dirol" s xylitolom a ureou chráni vaše zuby od rána do večera!

Nákazlivý príklad

V americkom meste Cleveland riaditeľku zoo veľmi rozrušilo správanie mladej gorily – tvrdohlavo odmietala jesť. Každý deň jej preto liezol do klietky, jedol ovocie, chlieb, pečienku, až kým sa neskúsená gorila, napodobňujúc ho, nenaučila jesť sama.

Potom už to išlo samo - fyziologická potreba potravy plus získaná zručnosť urobili svoje: mláďa pribralo.(Počas tréningu však riaditeľ pribral aj 15 kg a teraz sa vyčerpáva diétami, aby sa zbavil prebytočných kíl.)

Ako poraziť lenivosť svojho manžela

Obyvateľka chaty sa obracia na susedku, ženu s výbornou postavou, ktorá vyšla do jej záhrady: "Zlato, mohla by si si obliecť plavky do bikín? Veľmi ti to pristane!"

Po získaní súhlasu vojde do svojho domu a hovorí manželovi: "Chceli by ste vidieť, aké plavky sú teraz v móde? Len tak u suseda. Zároveň pokosiť trávnik."

Je zrejmé, že manželka využíva erotické podnety na to, aby manžela prinútila pracovať. Navyše, manžel rozpálený pohľadom na zvodné ženské podoby (manželka to pozná zo skúsenosti) večer v posteli nebude lenivý ako zvyčajne.

Touto manipuláciou manželka dosiahne dva ciele naraz.

Holá pravda

O účinnosti manipulácií s využitím sexuálno-erotických potrieb svedčí aj nasledujúca historická epizóda.

Praxiteles, slávny staroveký grécky sochár, vytesal sochu bohyne lásky a krásy Afrodity pomocou hetaery Phryne, ktorá sa vyznačovala mimoriadnou krásou, ako model.

Vypukol škandál. Na súde bola Phryne obvinená z urážky kultu bohov a túžby zaviesť v štáte sebauctievanie. Obvinení žiadali, aby bola usmrtená.

Ospravedlňujúca reč obrancu Hyperides na sudcov nezapôsobila. Keď to videl, urobil posledný zúfalý pokus zachrániť obžalovaného. Obrátil sa k obvinenej, ktorá sedela na lavici vedľa neho, a povedal jej:

Vstaň Phryne.

Potom sa obrátil na sudcov:

- Vznešení sudcovia, ešte som nedokončil svoj prejav! Nie! Zostáva ešte záver a skončím takto: pozrite sa na vašu váhu, obdivovatelia Afrodity, a potom, ak sa odvážite, odsúdte na smrť tú, ktorú by sama bohyňa uznala za sestru ...

Názov: Skrytá kontrola človeka - Psychológia manipulácie.

Kniha je venovaná metódam ovplyvňovania ľudí. Skúma pozadie a skúma technológiu skrytej kontroly a manipulácie. Uvádza sa množstvo príkladov aplikácie tejto technológie vo vzťahoch medzi manažérmi a podriadenými, ženami a mužmi, deťmi a rodičmi, učiteľmi a študentmi atď.
Kniha pomáha osvojiť si tento spôsob riadenia ľudí a naučí vás, ako sa brániť proti manipulátorom.
Určené tým, ktorí chcú veľa dosiahnuť, spoliehajúc sa na silu svojho intelektu.

Mnohé veci sú pre nás nepochopiteľné, nie preto, že by naše pojmy boli slabé; ale preto, že tieto veci nevstupujú do okruhu našich pojmov.
Kozma Prutkov
Pokusy o ovládnutie človeka, skupiny ľudí a iných ľudských spoločenstiev často narážajú na odpor tých druhých. V tomto prípade sa pred iniciátorom kontrolnej akcie otvárajú dva spôsoby:
pokúsiť sa ich prinútiť vykonať úkon, ktorý im je uložený, teda prelomiť odpor (otvorená kontrola);
zamaskovať kontrolnú akciu tak, aby nespôsobovala námietky (skrytá kontrola).
Je jasné, že po zlyhaní prvého nie je možné uplatniť druhý spôsob – zámer je rozuzlený a adresát je v strehu.
K druhému spôsobu sa uchyľujú, keď predvídajú odpor, a preto sa okamžite spoliehajú na utajenie dopadu.
V skutočnosti sa v každej skupine ľudí nájde človek, ktorý a často nebadane ovplyvňuje ostatných a ostatní ho nevedome poslúchajú.
Skrytá kontrola sa vykonáva proti vôli adresáta a umožňuje jeho prípadný nesúhlas s tým, čo sa navrhuje (iniciátor inak nemá dôvod skrývať svoje zámery).

Obsah
Úvod
ČASŤ I. PSYCHICKÝ ZÁKLAD SKRYTEJ KONTROLY
Kapitola 1. VYUŽÍVANIE ĽUDSKÝCH POTREBY
1.1. Typy potrieb
1.2. Fyziologické potreby
1.3. Potreba bezpečnosti
1.4. Potreba patriť do komunity
1.5. Potreba rešpektu a uznania
1.6. Potreba sebarealizácie
1.7. Potreba pozitívnych emócií
Kapitola 2
2.1. Slabosti, ktoré sú vlastné každému
2.2. Nedostatky vlastné niektorým
Kapitola 3
3.1. Psychologická nákaza
3.2. Identifikácia
3.3. Šablóny
3.4. Zmysly
3.5. Komunikácia
3.6. Vnímanie
3.7. Vplyv prvého dojmu
Kapitola 4. POUŽÍVANIE STEREOTYPOV
4.1. rituály
4.2. Normy správania
4.3. Dominantné stereotypy
4.4. Tradície a rituály
ČASŤ II. SKRYTÁ TECHNOLÓGIA OVLÁDANIA
Úvod
Kapitola 5. ZÍSKAVANIE INFORMÁCIÍ PRE RIADENIE O ADRESE VPLYVU
5.1. Zisťovanie a využívanie individuálnych charakteristík adresáta
5.2. „Čítanie“ tvárí a hlasov
5.3. Pantomíma
Kapitola 6
6.1. Ciele vplyvu
6.2. Výber cieľa
6.3. Návnada pre adresáta
Kapitola 7. ATRAKCIA
7.1. Psychologický obsah príťažlivosti
7.2. Umenie komplimentu
7.3. Jemnosti počúvania
7.4. Prostriedky na dosiahnutie príťažlivosti
Kapitola 8
8.1. Vedomé aj podvedomé
8.2. Návrh
8.3. Manipulácia s informáciami
8.4. Triky
8.5. Rétorické metódy
8.6. Metódy neurolingvistického programovania (NLP).
ČASŤ III. OCHRANA PRED SKRYTOU KONTROLOU A MANIPULÁCIOU
Kapitola 9. OCHRANNÉ POSTUPY
9.1. Algoritmus ochrany
9.2. Neposkytujte informácie
9.3. Uvedomte si, že to máte pod kontrolou
9.4. Pasívna obrana
9.5. Aktívna ochrana
9.6. Obrana "Dot the i"
9.7. Od letu po kontrolu
Kapitola 10
10.1. Interakčná analýza
10.2. Transakčná analýza skrytej kontroly
10.3. Transakčná analýza pomocou manipulácie
ČASŤ IV. SKRYTÁ KONTROLA V NAŠOM ŽIVOTE
Kapitola 11. SERVISNÉ VZŤAHY
11.1. Skryté riadenie a manipulácia v tíme
11.2. Podriadení riadia vedúcich
11.3. Skryté riadenie podriadených
11.4. Manipulácia s podriadenými
Kapitola 12. OBCHODNÁ KOMUNIKÁCIA. VYJEDNÁVANIE
12.1. Vytvorenie požadovaného prostredia
12.2. Technika samokŕmenia
12.3. Skrytá kontrola a manipulácia s partnerom
12.4. Manipulácia vyjednávačov
Kapitola 13. PREDÁVAJÚCI A KUPUJÚCI
13.1. Skrytá správa kupujúcich
13.2. Poznámka predajcu
13.3. Manipulácia kupujúcich a predávajúcich
13.4. Bazár v našom živote
Kapitola 14. ŽENY A MUŽI
14.1. Manipulácia s manželmi
14.2. Sex ako prostriedok manipulácie
14.3. Manipulácia na ženský spôsob
14.4. Skrytá kontrola v romantických vzťahoch
Kapitola 15. DOSPELÍ A DETI
15.1. Skrytý manažment detí v rodine
15.2. Manipulácia s deťmi v rodine
15.3. Deti manipulujú so svojimi rodičmi
15.4. Študenti manipulujú s učiteľmi
15.5. Skryté riadenie a manipulácia so žiakmi
Kapitola 16. POLITIKA
16.1. geniálny manipulátor
16.2. Manipulácia v službách propagandy
16.3. Šedé miesta našej histórie
16.4. Skrytá kontrola – zbraň známych politikov
16.5. Manipulácia s voličmi
Kapitola 17
17.1. Skrytá kontrola – základ efektívnej reklamy
17.2. Techniky skrytého ovplyvňovania spotrebiteľa
17.3. Neefektívna reklama
17.4. Manipulácia s voličmi
Kapitola 18
18.1. Umelci-manipulátori
18.2. Príťažlivosť herca
18.3. Skrytá kontrola v službách javiskových majstrov
Záver

Stiahnite si zadarmo e-knihu vo vhodnom formáte, pozerajte a čítajte:
Stiahnite si knihu Skrytá kontrola človeka - Psychológia manipulácie - Sheinov V.P. - fileskachat.com, rýchle a bezplatné stiahnutie.

-- [ Strana 1 ] --

Šejnov Viktor Pavlovič

SKRYTÁ ĽUDSKÁ KONTROLA

(Psychológia manipulácie)

Vydavatelia: AST, Harvest

Kniha je venovaná metódam ovplyvňovania ľudí. Skúma pozadie a skúma

skrytá ovládacia a manipulačná technika. Početné príklady aplikácie tohto

technológie vo vzťahoch medzi manažérmi a podriadenými, ženami a mužmi, deťmi a rodičmi, učiteľmi a študentmi atď.

Kniha pomáha osvojiť si tento spôsob riadenia ľudí a naučí vás, ako sa brániť proti manipulátorom.

Určené tým, ktorí chcú veľa dosiahnuť, spoliehajúc sa na silu svojho intelektu.

ÚVOD ČASŤ I. PSYCHICKÉ ZÁKLADY SKRYTEJ KONTROLY Kapitola 1. VYKONÁVANIE ĽUDSKÝCH POTREBY 1.1. TYPY POTREBY 1.2. FYZIOLOGICKÉ POTREBY 1.3. POTREBA BEZPEČNOSTI 1.4. POTREBA PRÍSLUŠNOSTI DO SPOLOČENSTVA 1.5. POTREBA ÚCTY, UZNANIA 1.6. POTREBA SEBAREALIZÁCIE 1.7. POTREBA POZITÍVNYCH EMÓCIÍ Kapitola 2. VYUŽÍVANIE ĽUDSKÝCH SLABOSTÍ 2.1. SLABINY V KAŽDOM 2.2. SLABÉ STRÁNKY SPOJENÉ S NIEKTORÝMI Kapitola 3. POUŽÍVANIE PSYCHY 3.1. PSYCHICKÁ kontaminácia 3.2. IDENTIFIKÁCIA 3.3. ŠABLÓNY 3.4. POCITY 3.5. KOMUNIKÁCIA 3.6. VNÍMANIE 3.7. VPLYV PRVÉHO DOJMU Kapitola 4. POUŽÍVANIE STEREOTYPOV 4.1. RITUÁLY 4.2. ŠTANDARDY SPRÁVANIA 4.3. DOMINANTNÉ STEREOTYPY 4.4. TRADÍCIE A RITUÁLY ČASŤ II. TECHNOLÓGIA SKRYTEJ KONTROLY ÚVOD Kapitola 5. ZÍSKAVANIE KONTROLNÝCH INFORMÁCIÍ O ADRESÁTE VPLYVU 5.1. ZISTENIE A VYUŽITIE JEDNOTLIVÝCH VLASTNOSTÍ ADRESÁTA 5.2. „ČÍTANIE“ TVÁRE A HLASU 5.3. PANTOMIMIKA Kapitola 6. CIELE A NÁVNADY 6.1. CIELE VPLYVU 6.2. VÝBER CIEĽA 6.3. NÁVNADA PRE ADRESÁTA Kapitola 7. PRIŤAŽENIE 7.1. PSYCHICKÝ OBSAH ATRAKCIE 7.2. UMENIE KOMPLIMENTU 7.3. TITULKY POČÚVANIA 7.4. PROSTRIEDKY NA DOSIAHNUTIE ATRAKCIE Kapitola 8. NÚTENIE K KONANIU 8.1. VEDOMIE A PODVEDOMIE 8.2. NÁVRH 8.3. MANIPULÁCIA S INFORMÁCIAMI 8.4. TRIKY 8.5. RÉTORICKÉ METÓDY 8.6. METÓDY NEUROLINGVISTICKÉHO PROGRAMOVANIA (NLP) ČASŤ III. OCHRANA PRED SKRYTOU KONTROLOU A MANIPULÁCIOU Kapitola 9. OCHRANNÉ POSTUPY 9.1. ALGORITHM OCHRANY 9.2. NEPOSKYTUJTE INFORMÁCIE 9.3. UVEDOMTE SI, ŽE STE OVLÁDANÍ 9.4. PASÍVNA OCHRANA 9.5. AKTÍVNA OCHRANA 9.6. OD LETU K OVLÁDaniu Kapitola 10.

ANALÝZA TRANSAKTOV A PROGNÓZA KOMUNIKÁCIE 10.1. INTERAKČNÁ ANALÝZA 10.2. TRANSAKČNÁ ANALÝZA SKRYTEJ KONTROLY 10.3. TRANSAKTNÁ ANALÝZA MANIPULÁCIE ČASŤ IV. SKRYTÁ KONTROLA V NAŠOM ŽIVOTE Kapitola 11. SERVISNÉ VZŤAHY 11.1. SKRYTÁ KONTROLA A MANIPULÁCIA V KOLEKTÍVE 11.2. VEDÚCI PREDMETOV MANAŽÉRI 11.3. SKRYTÉ RIADENIE PREDMETOV 11.4. MANIPULÁCIA S PREDMETMI Kapitola 12. OBCHODNÁ KOMUNIKÁCIA. ROKOVANIE 12.1. VYTVORENIE POŽADOVANÉHO PROSTREDIA 12.2. TECHNIKA SAMOZÁDÁVANIA 12.3. SKRYTÁ KONTROLA A MANIPULÁCIA PARTNERA 12.4. MANIPULÁCIA S ÚČASTNÍKMI ROKOVANÍ Kapitola 13. PREDÁVAJÚCI A KUPUJÚCI 13.1. SKRYTÁ KONTROLA KUPUJÚCEHO 13.2. UPOZORNENIE PREDÁVAJÚCEHO 13.3. MANIPULÁCIA S KUPUJÚCIMI A PREDÁVAJÚCIMI 13.4. BAZAR V NÁŠOM ŽIVOTE Kapitola 14. ŽENY A MUŽI 14.1. MANIPULÁCIE MANŽELOV 14.2. SEX AKO PROSTRIEDOK MANIPULÁCIE 14.3. ŽENSKÁ MANIPULÁCIA 14.4. SKRYTÁ KONTROLA V ROMANTICKÝCH VZŤAHOCH Kapitola 15. DOSPELÍ A DETI 15.1. SKRYTÉ RIADENIE DETÍ V RODINE 15.2. MANIPULÁCIA S DEŤMI V RODINE 15.3. DETI MANIPULUJÚ RODIČOV 15.4. ŠTUDENTI MANIPULUJÚ UČITEĽOV 15.5. SKRYTÁ KONTROLA A MANIPULÁCIA ŠTUDENTOV Kapitola 16. POLITIKA 16.1. GENIÁLNY MANIPULÁTOR 16.2. MANIPULÁCIA V SLUŽBÁCH PROPAGANDY 16.3. SIVÁ škvrna našej histórie 16.4. SKRYTÁ KONTROLA JE ZBRAŇ ZNÁMEJ POLITIKY 16.5. MANIPULÁCIA HLASOV Kapitola 17. REKLAMA 17.1. SKRYTÁ KONTROLA - ZÁKLAD ÚČINNEJ REKLAMY 17.2. PRIJÍMANIE SKRYTÉHO VPLYVU NA SPOTREBITEĽA 17.3. NEÚČINNÁ REKLAMA 17.4. Bezprávie MANIPULÁTOROV Kapitola 18. MANIPULÁCIA S DIVÁKOM 18.1. UMELCI-MANIPULÁTORI 18.2. ATRAKCIA AKO HERCE 18.3. SKRYTÁ KONTROLA V SLUŽBÁCH ŠTÚDIOVÝCH MAJSTROV ZÁVER PRAKTICKÝ ŠTUDIJNÝ PROGRAM LITERATÚRA ÚVOD Veľa vecí je pre nás nepochopiteľných nie preto, že by naše koncepcie boli slabé;

ale preto, že tieto veci nevstupujú do okruhu našich pojmov.

Kozma Prutkov Pokusy o ovládnutie človeka, skupiny ľudí a iných ľudských spoločenstiev často narážajú na odpor tých druhých. V tomto prípade sa pred iniciátorom kontrolnej akcie otvárajú dva spôsoby:

1) pokúsiť sa ich prinútiť vykonať činnosť, ktorá im je uložená, teda prelomiť odpor (otvorená kontrola);

2) zamaskovať kontrolnú akciu, aby nespôsobovala námietky (skrytá kontrola).

Je jasné, že po zlyhaní prvého nie je možné uplatniť druhý spôsob – zámer je rozuzlený a adresát je v strehu.

K druhému spôsobu sa uchyľujú, keď predvídajú odpor, a preto sa okamžite spoliehajú na utajenie dopadu.

V skutočnosti sa v každej skupine ľudí nájde človek, ktorý a často nebadane ovplyvňuje ostatných a ostatní ho nevedome poslúchajú.

Skrytá kontrola sa vykonáva proti vôli adresáta a umožňuje jeho prípadný nesúhlas s tým, čo sa navrhuje (iniciátor inak nemá dôvod skrývať svoje zámery).

Je morálne tajne ovládať iného človeka proti jeho vôli? Závisí to od miery morálky cieľov iniciátora. Ak je jeho cieľom získať osobný prospech na úkor obete, potom je to určite nemorálne. Skrytá kontrola človeka proti jeho vôli, prinášajúca jednostranné výhody iniciátorovi, nazývame manipulácia. Iniciátor, ktorý riadi náraz, sa bude nazývať manipulátor a adresát nárazu sa nazýva obeť (manipulácia).

Manipulácia je teda akousi skrytou kontrolou, determinovanou sebeckými, neslušnými cieľmi manipulátora, spôsobujúcim škody (materiálne alebo psychické) svojej obeti.

Vo všeobecnom prípade skrytej kontroly sa iniciátor kontrolnej akcie bude nazývať subjekt kontroly alebo jednoducho subjekt, prípadne odosielateľ akcie. Podľa toho sa príjemca nárazu bude nazývať riadený objekt alebo jednoducho objekt (nárazu).

PSYCHOLOGICKÉ ZÁKLADY SKRYTEJ KONTROLY Pravá múdrosť prichádza ku každému z nás, keď si uvedomíme, ako málo rozumieme v živote, v sebe, vo svete okolo nás.

Sokrates kapitola 1.

VYUŽÍVANIE ĽUDSKÝCH POTREBY Nemôžem ovládať smer vetra, ale vždy viem nastaviť plachty tak, aby som dosiahol svoj cieľ.

O. Wilde 1.1. TYPY POTREBY Štyri zdroje manipulácie V nás, v našom nepochopení samých seba, sa skrýva možnosť manipulovať s nami.

Sme poháňaní našimi potrebami.

Každý z nás má nejaké slabiny.

Každý sa vyznačuje určitými záľubami.

Všetci sme zvyknutí konať podľa pravidiel, dodržiavať rituály.

Toto všetko môžu využívať (a využívajú!) manipulátori.

Klasifikácia potrieb Nasledujúca klasifikácia ľudských potrieb, ktorú navrhol A. Maslow, je všeobecne uznávaná.

Fyziologické potreby (jedlo, voda, prístrešie, odpočinok, zdravie, túžba vyhnúť sa bolesti, sex atď.).

l Potreba bezpečia, dôvera v budúcnosť.

l Potreba patriť do nejakej komunity (rodina, skupina priateľov, podobne zmýšľajúci ľudia atď.).

l Potreba rešpektu, uznania.

l Potreba sebarealizácie.

Psychológovia zároveň zistili, že pozitívne emócie sú veľmi dôležité pre duševné zdravie človeka (a teda aj fyzické zdravie).

Uspokojenie každej z vyššie uvedených potrieb prináša pozitívne emócie. Sú však veci, okolnosti, ktoré nám tiež dávajú podobné emócie, ale nepatria do žiadneho z piatich typov potrieb. Napríklad dobré počasie, krásna krajina, vtipná scéna, zaujímavá kniha alebo rozhovor, obľúbené aktivity a pod. Preto považujeme za možné doplniť klasifikáciu A. Maslowa o ďalší, šiesty typ: potreba pozitívnych emócií.

Nákazlivý príklad V americkom meste Cleveland riaditeľku zoo veľmi rozrušilo správanie mladej gorily – tvrdohlavo odmietala jesť. Každý deň jej preto liezol do klietky, jedol ovocie, chlieb, pečienku, až kým sa neskúsená gorila, napodobňujúc ho, nenaučila jesť sama.

Potom už to išlo samo - fyziologická potreba potravy plus získaná zručnosť urobili svoje: mláďa pribralo. (Režisér však počas tréningu pribral aj 15 kg a teraz sa vyčerpáva diétami, aby sa zbavil prebytočných kíl.) Ako prekonať lenivosť manžela, ktorý si obliekol vaše plavky do bikiny? Veľmi ti to pristane!"

Po získaní súhlasu vojde do svojho domu a hovorí manželovi: „Chceli by ste vidieť, aké plavky sú teraz v móde? Presne ako ten vedľa. Zároveň pokosiť trávnik.“

Touto manipuláciou manželka dosiahne dva ciele naraz.

Nahá pravda Nasledujúca historická epizóda svedčí o účinnosti manipulácií s využitím sexuálno-erotických potrieb.

Praxiteles, slávny staroveký grécky sochár, vytesal sochu bohyne lásky a krásy Afrodity pomocou hetaery Phryne, ktorá sa vyznačovala mimoriadnou krásou, ako model.

Vypukol škandál. Na súde bola Phryne obvinená z urážky kultu bohov a túžby zaviesť v štáte sebauctievanie. Obvinení žiadali, aby bola usmrtená.

Vstaň Phryne.

Potom sa obrátil na sudcov:

Vznešení sudcovia, ešte som nedokončil svoj prejav! Nie! Ešte je tu záver a skončím takto:

Pozrite sa na váhu vás, uctievačov Afrodity, a potom, ak sa odvážite, odsúdte na smrť toho, koho by sama bohyňa uznala za sestru...

Pri týchto slovách Hyperides zhodila šaty z Phryne a odhalila kúzlo hetery.

Z pŕs dvesto sudičiek vyletel výkrik rozkoše.

Potešení úžasnou krásou, ktorá sa pred nimi objavila, sudcovia jednomyseľne vyhlásili nevinu Phryne.

Bolo to nemožné, ale teraz môžete.Fyziologické potreby možno použiť na skrytú kontrolu bez naturalizmu.

Istá žena prišla za kňazom po radu. Snívala o dieťati, ale jej manžel to nechcel a bol chránený všetkými možnými spôsobmi. Kňaz jej poradil, aby povedala manželovi, že jeho úsilie bolo márne – otehotnela. Žena urobila práve to. Manžel to musel znášať, keďže interrupcie boli pod najprísnejším zákazom. Odteraz nemalo zmysel pripravovať sa o potešenie, manžel prestal používať ochranu ... a manželka čoskoro naozaj otehotnela.

Fyziológia prevzala vedenie.

Sexuálna zložka obľúbenosti V modernom štádiu sa v maximálnej miere využíva sexuálna chvíľa. Napríklad prítomní na rockových koncertoch tvrdia, že cítia silný prúd sexuálnej energie prichádzajúci z pódia.

Úspešní pop speváci a speváci sú zvyčajne sexuálne príťažliví pre divákov opačného pohlavia. Tisíce dievčat sú zamilované do svojich idolov.

"Hviezdy" sa snažia dlhšie nevytvárať rodinu, aby nepripravili o nádej svojich fanúšikov a obdivovateľov, ktorí snívajú o spojení s "predmetom" obdivu.

Pozoruhodná epizóda z programu „Musical Ring“ za účasti speváka Juliana. V dvoch kolách v sympatiách divákov mierne predstihol svojich súperov. V treťom mu odporcovia položili otázku o jeho „svadbe“ s Nonnou Mordyukovou. Potom sa publikum od Juliana odvrátilo, hoci spieval neporovnateľne lepšie ako jeho súperi.

Popularita popových spevákov teda do značnej miery spočíva v tom, že uspokojujú potreby publika na sexuálne okuliare. To platí aj pre hercov a herečky kina a divadla.

Sexepíl mnohých populárnych televíznych novinárov, najmä televíznych novinárov, púta pozornosť.

1.3. POTREBA BEZPEČNOSTI Využívanie strachu Táto ľudská potreba je základom jedného z najziskovejších biznisov, poisťovníctva. Profesionálni poisťovací agenti klienta najskôr zastrašia, aby ho neskôr poistili proti všetkým možným nešťastiam.

Nezabudnuteľný Khoja Nasreddin používal strach oveľa dôvtipnejšie ako poisťovací agenti.

Niekto podozrieval susedov, že mu ukradli peňaženku. Ani jeden z nich nepriznal vinu.

Khoja dal každému z nich palicu rovnakej dĺžky a povedal: „Zajtra s týmito palicami prídete ku mne všetci a ja zistím, kto z vás je vinný: ten, kto ukradol peniaze, bude mať štvrtinu držať cez noc.“

Prišla noc. Ale zlodej nespal a premýšľal, plný strachu: "Do zajtra sa moja palica zvýši o štvrtinu a budem odhalený."

Upokojil sa len tak, že si skrátil palicu presne tak, ako mala narásť.

"Marie October"

Vyšetrovanie postavené na manipulácii s využitím strachu z odhalenia bolo úspešné aj v zápletke dejín francúzskeho odboja.

Neznámy zradca vydal členov tohto vlasteneckého hnutia nacistom.

Tí, čo prežili, sa zhromaždili, aby zistili, ktorý z nich bol zradca. Každý dal dôkaz o svojej čestnosti. A Marie (hlavná postava filmu „Mari October“) oznámila bývalým pracovníkom podzemia zhromaždeným v miestnosti, že sa jej podarilo nájsť gestapáka, ktorý bol prítomný pri samotnom výsluchu, keď jeden z nich nevydržal mučenie. a zradil ostatných. Teraz bol dole a na jej signál vyšiel hore schodmi. "Možno sa zradca stále priznáva sám?"

Nakoniec sa hrdinka filmu spýtala svojich súdruhov. Nikto však nevydal ani hlásku. Potom Marie podišla k dverám, otvorila ich a trikrát zatlieskala rukami.

A potom sa ozvalo silné rinčanie čižiem stúpajúcich po schodoch muža. Jeho kroky boli dunivé a desivé. Sú nevyhnutné. Sú odplatou.

A potom jeden z bývalých podzemných pracovníkov, ktorý sa už neovládol, vyskočil a vyrútil sa z miestnosti. Zradca sa vydal preč.

Technika, ktorú použila Marie October, bola úplne jednoduchá. Žiadne „gestapo“ samozrejme nebolo. Jednoducho požiadala niekoho známeho, aby dupol po schodoch.

Oheň, ktorý tam nebol História nám pre našu tému zachovala ešte jeden zaujímavý príbeh, týkajúci sa už spomínaného Praxitelesa a Phryneovej hetaery. Sochár jej ako platbu za ľúbostné služby ponúkol, že si odvezie najkrajšiu zo sôch v jeho dielni.

Phryne pri tomto návrhu od radosti vykríkla, no po krátkom zamyslení povedala:

Najkrajšia zo sôch?... A ktorá z nich je najkrajšia?

To sa ma netýka, - namietal so smiechom Praxitel. - Povedal som ti - vyber si - Ale ničomu z toho nerozumiem.

O to horšie pre vás.

Phryne sa rozhliadla po dielni plnej mramoru a bronzu.

No...?" spýtal sa.

Beriem ťa za slovo, odpovedala mladá žena. - Mám právo odtiaľto vziať sochu. Toto mi stačí, svoje právo využijem inokedy.

O niekoľko dní neskôr Praxiteles obedoval so svojou milenkou. Počas jedla rýchlo vstúpil otrok, ktorý hral úlohu, ktorú mu pridelil Phryne.

Čo sa stalo? spýtala sa Phryne.

Praxiteles má v dielni oheň, odpovedal sluha.

V mojej dielni! zvolal Praxiteles a vyskočil zo sedadla. „Som stratený, ak plamene zničia môjho Satyra alebo Cupida.

A ponáhľal sa von.

Ale Phryne, ktorá ho zadržala, povedala s prefíkaným úsmevom:

Moja drahá, upokoj sa: plameň nezničí ani Satyra, ani Amora, tvojej dielne sa ani nedotkol, to všetko je nič. Len som chcel vedieť, ktorú zo sôch preferujete. Teraz už viem. S vaším dovolením vezmem Amora.

Praxiteles si zahryzol do pier, ale prefíkanosť bola taká vtipná, že sa nedalo nahnevať.

Phryne dostala Amora, ktorého o niekoľko rokov neskôr predstavila svojmu rodnému mestu.

Východní despoti Ako vidíme, manipulácie založené na strachu k nám prichádzajú od nepamäti.

História ukazuje, že mnohí vládcovia pestovali pocit strachu, aby mohli ovládať ľudí. S neslýchanými (dokonca aj na svoju dobu) krutosťami Timur (Tamerlane) udržiaval v strachu a poslušnosti nielen svoj sprievod a ľudí, ale aj mnohé národy, ktoré si podmanil (podrobne o tom hovorí naša kniha).

Staroveké rukopisy sprostredkovali takúto epizódu v súlade s našou témou.

Tahmasi Quli Khan mal večeru s jedným zo svojich obľúbených. Dostal jedlo s nejakou novou zeleninou. „Nie je nič lepšie a zdravšie ako toto jedlo,“ povedal suverén. „Nie je nič lepšie a zdravšie,“ povedal dvoran. Po večeri sa Kuli Khan cítil zle a nemohol zaspať. „Nie je nič horšie a škodlivejšie ako táto zelenina,“ povedal, keď ráno vstal. "Nie je nič horšie a škodlivejšie," povedal dvoran. "Ale včera si na to nemyslel," poznamenal panovník. "Čo ťa prinútilo zmeniť názor?" "Rešpekt a strach, ktorý cítim," namietal obľúbenec. "Môžem sa beztrestne rúhať tomuto jedlu: som otrokom vašej výsosti, ale nie otrokom tejto zeleniny."

Dvoran, ktorý je usvedčený z nepravdivosti svojich tvrdení, sa obratne dostane zo situácie.

Úmyselné demonštrovanie strachu z vládcu je ochrannou manipuláciou dvorana:

Zdôrazňujúc, že jeho bezpečnosť úplne závisí od polohy panovníka, hrá spolu so svojou samoľúbosťou a nadšením z moci.

Ako sa niekedy „čítajú“ mysle Potreba podriadených po vlastnej bezpečnosti umožňuje diktátorom ľahko „uhádnuť svoje túžby“.

Za Stalina existovala prax pozývania vynikajúcich umelcov, aby vystúpili pred vodcom a jeho najbližším kruhom. Po vypočutí Kozlovského prejavu sa diváci začali hádať, čo si prikázať spievať viac. Stalin ich prerušil:

Prečo, súdruhovia, to nemôžete urobiť. Je potrebné požiadať umelca, aby predviedol, čo chce. A chcem, aby súdruh Kozlovský vystúpil „Pamätám si nádherný okamih“.

Komentáre sú zbytočné.

Súd kráľa Šalamúna...

Potreba bezpečnostných síl si vybrať menšie z dvoch ziel. Je to založené na mnohých manipuláciách.

Prvý opis takejto manipulácie sa nachádza v Starom zákone, kde je opísaný dvor kráľa Šalamúna:

„A jedna žena povedala: Ó môj pane! Ja a táto žena bývame v tom istom dome;

a porodila som s ňou v tomto dome. Na tretí deň po mojom pôrode porodila aj táto žena;

a boli sme spolu, a nikto nebol s nami v dome;

v dome sme boli len my dvaja. A syn tej ženy zomrel v noci;

lebo ho spala. A ona v noci vstala a vzala odo mňa môjho syna, kým som ja, tvoj služobník, spal, položila si ho na svoju hruď a svojho mŕtveho syna položila na moju hruď. Ráno som vstal, aby som nakŕmil svojho syna, a hľa, zomrel;

a ked som sa na neho rano pozerala, nebol to moj syn, koho som porodila. A druhá žena povedala: Nie, môj syn žije a váš syn je mŕtvy. A ona jej povedala: nie, tvoj syn je mŕtvy, ale môj žije. A takto hovorili pred kráľom.

A kráľ povedal: Tento hovorí: Môj syn žije a váš syn je mŕtvy.

a ona hovorí: "Nie, tvoj syn je mŕtvy, ale môj syn žije." A kráľ povedal: Daj mi meč! A doniesli meč ku kráľovi. A kráľ povedal:

rozdeľte živé dieťa na dve časti a dajte polovicu jednému a polovicu druhému. A žena, ktorej syn žil, odpovedala kráľovi: Pane môj! daj jej to dieťa živé a nezabi ho. A druhý povedal: nech to nie je ani pre mňa, ani pre teba, rúbaj to. A kráľ odpovedal a riekol:

daj jej živé dieťa a nezabíjaj ho;

ona je jeho matka.

A celý Izrael počul o súde, ako súdil kráľ.

a začali sa báť kráľa;

lebo videli, že je v ňom Božia múdrosť, aby vykonal súd.“

A súd "bratov"

Ale zápletkou z dnešného života je smiech aj hriech.

Na poľnej ceste narazí obrovský džíp do vozíka a ten letí do priekopy. Kôň v agónii trhne kopytami a sedliak klame a myslí si: "Teraz mi boháč dá peniaze za škodu." Muž vystúpi z džípu, pristúpi ku koňovi, vytiahne pištoľ a vystrelí. Potom sa obráti na roľníka:

A ty, brat, ako sa cítiš?

Ďakujem, dobre.

Posledné dve situácie sú úplne odlišné, no používa sa v nich rovnaká technika – z dvoch ziel, ktoré navrhol iniciátor dopadu, bolo zvolené menšie.

Túto techniku v podstate využívajú ľudia, ktorí si vytvárajú povesť hašterov (alebo klamárov, lenivcov alebo nudných ľudí). Snažia sa s nimi nezapodievať, pretože „kontaktovať vás je drahšie“.

To znamená, že ustúpia bez boja. A to je cieľom manipulátorov tejto odrody.

Ako si uľahčiť život Mierna zmena v tejto technike vám umožní rozšíriť rozsah jej použitia.

Na ilustráciu toho môže poslúžiť nasledujúce podobenstvo.

K mudrcovi prišla žena, je zle, hovorí, žijeme – preplnení, chudobní. Dal jej radu: kúp si kozu.

Kúpila si kozu, usadila sa v izbe, kde bývala s manželom a piatimi deťmi. Stalo sa to úplne neznesiteľné.

Znova bežala k mudrcovi: zle, hovorí, ty si mi dal radu, boli sme mučení. A teraz predáš kozu, poradil prefíkaný. Vtedy unavená žena spoznala šťastie a pokoj!

Potreba veriť Potreba bezpečia nachádza svoje vyjadrenie v potrebe v niečo veriť. Tým, že človek verí, sa cíti chránený pred nešťastiami, ťažkosťami, nešťastiami.

Potreba viery človeka je základom existencie všetkých náboženstiev.Väčšina veriacich, ktorí dnes žijú na Zemi, sa považuje za prívržencov jednej zo svetových náboženských denominácií – kresťanstva, islamu, budhizmu, judaizmu. Náboženstvo nám umožňuje veriť, že Kráľovstvo Božie je v nás a že dôvera v našu prirodzenosť (čo je) nie je nič iné ako najvyššia forma náboženstva. Dôverujeme stvoreniu Božských rúk.

Totalitné sekty Všetky druhy náboženských siekt vykonávajú agresívnu politiku verbovania do radov svojich prívržencov. Sú to zámerne manipulatívne náboženstvá, pretože nútia človeka veriť vo vlastnú nedokonalosť. Vzbudzujú v ňom nedôveru k vlastnej prirodzenosti, po čom človek začína pociťovať potrebu vonkajšieho vedenia seba samého. Zakladatelia siekt sledujú spravidla sebecké ciele osobného obohatenia a nadvlády nad ľuďmi, ktorí podľahli ich vplyvu. Tí druhí na oplátku získavajú pocit bezpečia, dôveru vo svoju budúcnosť a v správnosť zvolenej cesty.

Strach zo smrti Najväčším nebezpečenstvom pre človeka je hrozba smrti. Ďalšia historická epizóda ukazuje, ako môžete pre svoju bezpečnosť využiť túžbu tyrana chrániť sa pred možnosťou bezprostrednej smrti.

Osobný astrológ Ľudovíta XI, žiaľ, správne predpovedal smrť dvornej dámy. Jej smrť, ktorá čoskoro nasledovala po proroctve, kráľa veľmi rozrušila a Ľudovít usúdil, že za tento smutný príbeh môže predovšetkým sám astrológ. Kráľ si ho v hneve zavolal na svoje miesto a prikázal strážam, aby tajným znamením chytili astrológa a utopili ho. Keď sa objavil veštec, kráľ sa spýtal:

Ty tak dobre poznáš osud iných, povedz mi, koľko času ti zostáva na to, aby si žil sám?

Panovník, - odpovedal astrológ, - hviezdy mi prezradili, že musím zomrieť tri dni pred smrťou Vášho Veličenstva.

Kráľ bol zaskočený.

Dvorný astrológ mu vynaliezavou odpoveďou nielen zachránil život, ale prinútil kráľa, aby ho v budúcnosti starostlivo strážil.

1.4. POTREBA PATRIŤ DO KOMUNITY Strach byť sami Bojíme sa byť sami. Osamelý človek sa cíti bezbranný, zbytočný.

Z toho vyplýva potreba rodiny, priateľov, podobne zmýšľajúcich ľudí. Preto súcit so sirotami, s tými, „ktorí nikoho nemajú“.

Lepšie zaobchádzame s našimi krajanmi, ľuďmi našej rasy a národnosti, špecializácie a spoločného náboženstva. Skupiny, ku ktorým patríme, sa zo strachu, že vypadnú z komunity, snažia „udržiavať nízky profil“.

Manipulátori to využívajú.

Anglické noviny informovali o koncerte ticha, ktorý kedysi predniesol neznámy klavirista. Hlučná reklama urobila svoje – v deň koncertu bola sála plná. Virtuóz ticha si sadol za klavír a začal hrať, no keďže boli odstránené všetky struny, nebolo počuť ani hlásku. Ľudia v miestnosti sa na seba začali pozerať. Všetci čakali, čo urobí sused a výsledkom bolo, že celé publikum sedelo so zatajeným dychom. Po dvoch hodinách smrteľného ticha sa koncert skončil. Klavirista vstal a uklonil sa. Stretol sa s búrlivým potleskom. Na druhý deň virtuóz ticha vyrozprával tento príbeh v televízii a zakončil priznaním: „Chcel som vidieť, kam až siaha ľudská hlúposť: je neobmedzená.“

Konformizmus V slovách tohto „klaviristu“ je jedna nepresnosť. Nečelil hlúposti, ale konformite.

Tak sa nazýva psychologický fenomén závislosti člena skupiny od spoločného názoru. Blaise Pascal povedal: "Verejná mienka vládne ľuďom." Vyjadrenie názoru k prvému si vyžaduje značnú odvahu, ako sa to stalo v známej rozprávke G. X. Andersena „Kráľovo nové oblečenie“: „A kráľ je nahý!“

N. V. Kuchevskaya píše:

„V humánnej vede je už dávno zaužívané, že pod tlakom náhodnej skupiny, napríklad vo fronte, tretina jej členov zmení názor a nesnaží sa ho obhajovať, keď sa nezhoduje s hodnoteniami zvyšok, to znamená, že vykazujú zhodu ...

Koho návrh bude podľa vás silnejší: kolektív, do ktorého patríte, alebo náhodná skupina cudzincov v rade? Nepochybujem, že vplyv svojho tímu považujete za silnejší.

Experimentálne štúdie však ukazujú opak. Vo väčšej miere sa prejavuje inšpiratívny vplyv náhodne zhromaždených ľudí. Osvojenie si dominantného názoru osobou v neznámej, náhodnej skupine je spôsobené nedostatkom informácií o jej účastníkoch. Často sme pripravení uveriť prvému človeku, ktorého stretneme, pričom k názoru známeho človeka pristupujeme s nedôverou, poznáme jeho dobré a zlé stránky charakteru a jeho postoj k sebe, ktorý nie je vždy jednoznačný.

Ak konformista celkom vedome akceptuje uhol pohľadu ľudí okolo seba, aby nebol odsúdený či odmietnutý, potom sa človek, ktorý je ľahko sugestibilný, ako psychológovia nazývajú, sugestívny (lat. sugestio - sugescia) často ocitá v zajatí. cudzieho názoru, neuvedomujúc si túto svoju závislosť.

Základy konformizmu Obhajovaním nášho názoru preberáme zodpovednosť za jeho správnosť. Tým, že ustúpime všeobecnému názoru, sa zbavíme zodpovednosti.

Každý chápe príbehy zo školského detstva, ako je tento.

Vyučovacia hodina bola narušená, celá trieda z nej utiekla. Incident sa analyzuje.

Vedúci učiteľ: "Ivanov, prečo si odišiel z hodiny?"

Ivanov: "Všetci išli a ja som išiel."

V našej nedávnej sovietskej minulosti existoval aforizmus: Na našom stretnutí je každý jednotlivo „proti“ a všetci spolu – „za“. Tu bol konformizmus živený aj pocitom strachu z autorít, ktoré nestáli na ceremoniáli s disidentmi.

Fenomén davu Je známe, že človek sa v dave správa inak, ako keď je sám. Hypnóze davu podľahne aj ten najznámejší individualista. Kedy presne sa zhromaždenie ľudí stane masou, je v rôznych prípadoch rôzne. Hranice sú pohyblivé. Ale čím viac poslucháčov, tým skôr sa z nich stane masa.

Existujú princípy, ktoré určujú správanie ľudí v mase.

l Masa ľahšie reaguje na emócie.

l Masy majú oslabené duševné schopnosti.

l Hmota nemá anténu na jemnú logickú prácu. Chce počuť jasné názory a silné úsudky.

l Človek v mase je dôverčivý, náchylný k depersonalizácii. Jeho schopnosť kritizovať sa znižuje.

l V omši je schopnosť človeka rozlišovať obmedzená. Inklinuje k čiernej a bielej. Na prvom mieste je inštinktívne a iracionálne.

Z toho všetkého vznikol nasledujúci aforizmus: dav má veľa hláv, ale málo mozgov.

Preto bola reč adresovaná masám vždy obľúbeným prostriedkom demagógov každého druhu. Používali masívne formy sugescie a manipulujúc s nekontrolovanými pocitmi davu vnášali svoju vôľu do podvedomia ľudí - často s katastrofálnymi následkami.

Ako ho používali napríklad ideológovia fašizmu, pozri kap. 16.

Ústami dieťaťa...

Už sme povedali, že mnohí z nás majú lepší vzťah k predstaviteľom nášho druhu, národnosti, rasy. Ukazuje sa, že potreba príslušnosti k takýmto komunitám je v nás zakorenená dosť hlboko.

Ak dospelí najčastejšie nevidia vonkajšie rozdiely medzi blízkymi národmi, potom ich deti presne hádajú. Experiment, ktorý sa uskutočnil pred niekoľkými rokmi, zahŕňal anglické deti vo veku 10 rokov (v tomto veku dieťa ešte nestráca obrazné vnímanie reality).

Hrubý balík fotografií položený pred nimi sa musel premiešať podľa princípu „páči sa mi – nepáči“. Deti nevedeli, že v balíku sú pomiešané fotografie Nemcov a Angličanov, no takmer neomylne zhromaždili svojich krajanov do kôpky „páči sa mi“ a cudzincov odložili.

A to aj napriek tomu, že medzi národmi žijúcimi v susedných krajinách je menej antropologických rozdielov ako napríklad medzi Rusmi žijúcimi v Kaliningrade a na Ďalekom východe.

Citlivosť detí je zarážajúca nielen v porovnaní s dospelými, ale sama o sebe. Vonkajší rozdiel medzi európskymi národmi by napokon mal byť spočiatku zanedbateľný, keďže genetici dokázali, že vo všeobecnosti celé ľudstvo pochádza z jednej ženy.

"Ja a velikáni"

Ľuďom lichotí, keď ich niečo spája s veľkými alebo len slávnymi ľuďmi. Desaťročia uchovávajú fotografie, na ktorých si „zasvietili“ po boku nejakej celebrity. A pripravený sa tým pochváliť. V reakcii na túto potrebu Komsomolskaja Pravda zaviedla stĺpec „Ja a Veľký“, kde sú uverejnené relevantné fotografie a príbehy čitateľov o ich pôvode.

Vynikajúci umelci využívajú túto potrebu ľudí na zvýšenie vlastnej popularity. Príklady na to nájde čitateľ v poslednej kapitole knihy.

1.5. POTREBA ÚCTY, UZNANIA Najnenáročnejším spôsobom túto potrebu využívajú pochlebovači. „Dedko“ Krylov veľmi presne opísal silu tejto techniky:

Koľkokrát povedali svetu, že lichôtky sú ohavné, škodlivé, ale všetko nie je pre budúcnosť.

A v srdci si lichotník vždy nájde kútik.

Vo väčšine prípadov objekt lichotenia chápe, že mu niekto lichotí, ale samotná chvála je pre neho príjemná, pretože naznačuje závislosť na ňom, vysoké sociálne postavenie a túžbu získať jeho priazeň. Uspokojenie potreby rešpektu a uznania robí zázraky.

Jeden mladý muž, ktorý si nebol istý svojimi schopnosťami písať, zo strachu, že sa mu zosmiešnia, poslal svoj prvý rukopis neskoro v noci a vykradol sa preto z domu. Všetky jeho príbehy boli redaktormi vždy odmietnuté. Nakoniec prišiel ten veľký deň – jeden z nich bol prijatý.

Pravdaže, nedostal ani šiling, ale jeden redaktor si jeho prácu pochvaľoval. Mladík bol taký vzrušený, že sa bezcieľne túlal po uliciach a po lícach sa mu kotúľali slzy.

Chvála a uznanie, ktoré vyplynulo zo skutočnosti, že sa jeden z jeho príbehov dostal do tlače, zmenili celý jeho osud, pretože ak by sa tak nestalo, mohol by celý život pracovať v továrňach zamorených potkanmi. Ale hlavná vec je, že svet by neprijal úžasného spisovateľa, ktorý sa volá Charles Dickens.

V známej knihe Dalea Carnegieho (1888-1955) je veľa príbehov tohto druhu, kedy prejavovanie úcty k človeku, viera v neho (najmä v ťažkom období života) pomohla mnohým naštartovať cestu, ktorá ich preslávila. Ale autor by rád uviedol príklad časovo bližší, ale hlavne priamo súvisiaci s touto knihou.

Koncom roku 1995 jeden málo známy autor rozdal rukopis svojej knihy Ako riadiť druhých. Ako sa spravovať“ do Minského vydavateľstva „Amalfeya“. Po uplynutí stanoveného času som zavolal prezidentke tejto spoločnosti Larise Ivanovne Lipen. Tu sú jej slová: „Váš rukopis som čítal do 4. hodiny ráno, nevedel som sa odtrhnúť. Nikdy som si nemyslel, že v Bielorusku existuje autor, ktorý dokáže písať o vážnych veciach tak fascinujúcim spôsobom. Berieme knihu. Napíšte nové. Povzbudený týmto hodnotením autor napísal v priebehu niekoľkých nasledujúcich rokov ďalších 9 kníh. Všetky vyšli v rôznych vydavateľstvách v Moskve, Petrohrade, Minsku. A tá, ktorú ocenil L. I. Lipen, bola na moskovskom medzinárodnom knižnom veľtrhu Spring-96 ocenená ako najlepšia obchodná kniha a preložená do angličtiny.

Kniha, ktorú držíte v rukách, je desiata v poradí. A tento príbeh je o mne. Ale všetky podrobnosti som uviedol nie preto, aby som sa chválil, ale aby boli presné zdokumentované. A mať príležitosť poďakovať Larise Ivanovne, ktorú si nesmierne vážim, za jej podporu v pravý čas.

Boli jej slová zámernou manipuláciou? Teraz, keď som ju lepšie spoznal, môžem s istotou povedať, že jednoducho konala tak, ako bola zvyknutá: povedala, čo si myslela a cítila. Ale vďaka šťastnej zhode okolností jej zrejme prehnané hodnotenie autorky prospelo mnohým: autor – nájsť seba, svoje, možno, svoje hlavné životné povolanie;

1.6. POTREBA SEBAREALIZÁCIE Atribúty úspechu Podľa klasifikácie A. Maslowa je táto potreba na najvyššej úrovni. Jej uspokojenie slúži aj na skryté ovládanie človeka.

Sebarealizácia sa prejavuje v úspechoch. Odrazom týchto úspechov sú najrôznejšie dokumenty: ocenené listiny, vysvedčenia profesora a docenta, diplomy lekára, kandidáta vied, absolventa vysokej školy, technickej školy, vysvedčenie o ukončení strednej školy, pochvaly a pod.

Miera dôležitosti týchto atribútov úspechu je rôzna, rovnako ako samotné úspechy. Uchovávame si ale všetko, čo svedčí o niektorých našich (aj keď veľmi dlhoročných a bohvie akých) úspechoch: z času na čas zažltnuté vysvedčenia, odznaky o športových kategóriách, zástavy víťazov súťaží, trofeje za športovú zdatnosť.

Preto radi dostávame všetky druhy potvrdení nášho úspechu. Skúsení lídri využívajú túto okolnosť na riadenie ľudí.

Bojové odznaky Začnime veľkými generálmi. Napoleon Bonaparte bol najväčším majstrom v rozdeľovaní stužiek vyznamenaní a iných vonkajších atribútov vojenskej zdatnosti vojakov svojej armády. Ním vedená armáda získala víťazstvá v 400 veľkých i malých bitkách, vďaka genialite vodcu a odvahe jeho vojakov (podrobnejšie o tom všetkom nájdete v našej knihe).

O tom, ako brilantný veliteľ A.V. Suvorov, trochu nižšie.

Personálny manažment Prejdime k modernému manažmentu. V slávnych McDonald's, Tupperware, IBM a mnohých ďalších popredných spoločnostiach v oblasti efektívneho podnikania je rozmanitosť situácií, ktoré sa považujú za vhodné na rozdávanie odznakov, brošní, žetónov a medailí zamestnancom, úžasná.

Lídri hľadajú a donekonečna využívajú zámienky na udeľovanie ocenení.

Na zlepšenie prístupu pracovníkov k práci sa používa aj „efekt pomenovania“:

Elektrikár firmy požadoval zvýšenie mzdy. Administratíva mu nechcela vynaložiť ďalšie náklady a ponúkla mu pozíciu „riaditeľa zásobovania energiou“ s platom. Tento návrh pracovníka uspokojil. Teraz mohol denne obdivovať nápis s názvom svojej novej pozície na dverách svojej pracovne.

Tam, kde sa naši vodcovia netlačili do prokrustovského lôžka personálneho stola, ukázali nemenej úspech.

Na vrchole rozkvetu kozmodrómu Bajkonur k nemu začalo prichádzať toľko nákladu, že bolo potrebné nainštalovať zábranu na diaľnicu prichádzajúcu z najbližšej stanice. Napísali inzerát: „Naliehavo je potrebný sťahovák v službe. Plat taký a taký. V staničnej dedine vyvesili oznam, ale keďže plat bol malý a práca sama o sebe neoplývala žiadnym významom, miestni obyvatelia to ignorovali. Celý mesiac na personálne oddelenie nikto neprišiel. Potom sa v obci objavil nový oznam: "Je potrebná hlava závory." Na druhý deň ráno na personálnom oddelení nastal chaos...

Podriadení tak dostali možnosť realizovať sa v smere potrebnom pre vedenie. K tomu slúžia aj metódy, ktoré používa Generalissimo Suvorov. Tu je jeden z nich.

Rookie Shapkin sa počas bitky zľakol a schoval sa v kríkoch. Suvorov to videl, ale nepotrestal ho približne [ako bolo zvykom], ale konal inak. Odmenil tých, ktorí sa vyznamenali v boji, a odovzdal medailu aj úplne zmätenému Shapkinovi. Neschopný zniesť otázky svojich spolubojovníkov, za aké ocenenie, prišiel k Suvorovovi a medailu vrátil. Suvorov medailu prevzal s tým, že si ju berie len na dočasné uskladnenie.

V ďalšej bitke Shapkin ukázal zázraky hrdinstva. Suvorov teda vychoval svojich (ako ich nazval) „zázračných hrdinov“.

Túto techniku nazveme „medailou rastu“. Zaobchádzajte s človekom ako s hrdinom a on sa ním bude snažiť stať. V podstate rovnakú techniku použil aj dozorca vysokorizikovej väznice v štáte New York. Podarilo sa mu tam pôsobiť dlhé roky, vyhýbajúc sa excesom, ktorými bolo toto väzenie pred ním povestné. Tu je jeho zásada: „Správam sa k nim ako k slušným ľuďom. Správajú sa slušne."

Znevažovaním človeka ho môžete urobiť horším, než je. Hovorí sa: "Nazvite človeka sviňou, bude grcať." Účinok úspechu je inšpiratívny, človek je na seba hrdý a pripravený na veľké úspechy. Naopak, znevažovanie úspechu je deprimujúce a môže zlomiť mnohých, najmä deti a dospievajúcich, ktorí nezosilnili na duši. Pre ilustráciu uveďme poviedku Viktora Dragunského „Tretie miesto v štýle motýľa“ z cyklu „Deniskine príbehy“.

Keď som išiel domov z bazéna, mal som veľmi dobrú náladu. Všetky trolejbusy sa mi páčili, že sú také priehľadné a je vidieť, kto v nich jazdí, že vonku nie je horúco a vetrík mi chladí mokrú hlavu. Ale hlavne sa mi páčilo, že som obsadil tretie miesto v štýle motýlik a že teraz poviem o tomto tátošovi.

Ponáhľal som sa domov, a keď som vošiel do izby, mama sa hneď spýtala:

Prečo tak žiariš?

Povedal som:

A dnes sme mali súťaž.

Papa povedal:

Čo to je?

20 m motýlik plávanie.

Papa povedal:

Ako to teda je?

Tretie miesto! - Povedal som.

Otec práve rozkvitol.

No áno? To je skvelé! Odložil noviny. - Mládež!

Vedel som, že bude potešený.

A kto obsadil prvé miesto? opýtal sa otec.

Odpovedal som:

Prvé miesto obsadil Vovka, plávať vie už dlho. Nebolo to pre neho ťažké - Ay yes Vovka! - povedal otec. Kto sa teda umiestnil na druhom mieste?

A druhé, - povedal som, - vzal jeden ryšavý chlapec, neviem, ako sa volá.

A ty, znamená, že si zostal na treťom? - Otec sa usmial a mňa to veľmi potešilo. - Nu, a kto zostal na štvrtej?

Povedal som:

Nikto nezískal štvrté miesto.

Bol veľmi prekvapený:

Ako je to, že?

Povedal som:

Vzali sme všetky tretie: ja, Mishka, Tolka a Kimka, všetko. My, osemnásť ľudí, sme obsadili tretie miesto. To povedal inštruktor!

Papa povedal:

Ach, to je všetko. Všetko jasné!

A obrátil sa späť k novinám.

A z nejakého dôvodu som stratil dobrú náladu.

Veľký nemecký básnik Goethe presne formuloval predmetný jav: „Ak prijímame ľudí takých, akí sú, robíme ich horšími. Ak s nimi zaobchádzame, akoby boli tým, čím by mali byť, pomáhame im stať sa tým, čím sa môžu stať.

Pri štúdiu práce učiteľov škôl sa ukázalo, že keď od svojich žiakov očakávajú veľa, potom už len toto stačí na zvýšenie IQ o 25 bodov.

V „Bratoch Karamazovových“ od F. M. Dostojevského otec Karamazov hovorí: „Napokon, keby som si bol istý, keď som vstúpil, že by ma okamžite považovali za najmilšieho a najmúdrejšieho človeka, - Pane! Akým láskavým človekom by som bol!"

"čudáci"

Sebarealizácia je jednou z najviac individualizovaných potrieb. To, čo je pre jedného prirodzené, môže byť pre iného (a dokonca aj pre mnohých iných) úplne nepochopiteľné.

Vo veľkom bytovom dome býval muž, ktorý celý čas trávil na dvore a organizoval voľný čas deťom iných ľudí. Žil zo skromného invalidného dôchodku a zo svojej šľachetnej práce nemal nič. Autor sa o tomto askétovi dozvedel od jedného z kolegov, ktorý so smiechom rozprával o „čudákoch“, ktorí sa zadarmo motajú s kopou dvorných detí. Takáto sebarealizácia človeka bola pre neho nepochopiteľná.

Alebo blázniví vynálezcovia, ktorých pasívna väčšina nechápe: a prečo nemôžu žiť v pokoji, šplhajú svojimi nápadmi, porušujú zavedený poriadok vecí. A čo majú okrem problémov?

Ak sa pozriete na dekabristov (ruských šľachtických dôstojníkov, ktorí vyšli v mrazivý decembrový deň roku 1825 na Senátne námestie v Petrohrade brániť právo Ruska na pokrokový rozvoj a právo ľudu na šťastie) očami obchodníka, obyvateľa, bolo by prekvapujúce nepoložiť si takúto otázku: prečo toho nemali v živote dosť? Veď M. Orlov sa stal vo veku 26 rokov generálom a M.

Fonvizin. P. Pestel je synom generálneho guvernéra Sibíri, A. Entalcev je podplukovník, S. Volkonskij, S. Trubetskoy a A. Odoevskij sú kniežatá. V dome I. Annenkova bolo 150 peších, 14 kuchárov. Ich sebarealizácia spočívala v tom, že sa nebáli konať v súlade so svojím presvedčením, a tak pred oslnivou dôstojníckou kariérou a luxusom každodenného života uprednostňovali útrapy, putá, posmech pred hanebnou smrťou.

1.7. POTREBA POZITÍVNYCH EMÓCIÍ Jedna z najdôležitejších potrieb Človek je emocionálna bytosť. Negatívne emócie ho utláčajú, pod ich vplyvom horšie fungujú všetky orgány, zhoršuje sa aj kvalita krvi. Naopak, pozitívne emócie energizujú telo, zlepšujú pohodu.

Zistilo sa, že pre duševné zdravie je optimálny pomer pozitívnych a negatívnych emócií 7:1.

Takmer všetci dospelí pociťujú výrazný nedostatok pozitívnych emócií (negatívnych máme celkom dosť!). Nasledujúce čísla poskytujú predstavu o rozsahu tohto nedostatku: dieťa sa smeje v priemere 400-krát denne, dospelý - 15.

Deti sú kvety života Deti sú bližšie k prírode, ešte nie sú zdeformované množstvom „nedovolených“, správajú sa nanajvýš prirodzene, čo je zdraviu veľmi prospešné: donekonečna sa smejú, ak to bolí, plačú (čo je najlepší spôsob, ako znášať smútok), so záchvatmi hnevu - bojujú. Odchádzajú na prestávku, behajú, skáču, kompenzujú pokojné sedenie v triede, rozptyľujú krv, zlepšujú metabolické procesy.

Dospelý je o túto prirodzenosť zbavený. Predovšetkým je zbavený pozitívnych emócií. Chýbajú mu milé slová na jeho adresu, o náklonnosti ani nehovoriac. Dieťa sa nehanbí požiadať o náklonnosť.

Žena, ktorá sa nedávno stala babičkou, hovorí: „Vnuk je v postieľke a zaspáva. Pohladil som ho a povedal: „Sashenka je dobrá, Sashenka je pekná, mama miluje Sashu, otec miluje, babičku ... - Niečo som si myslel, moja matka sa pozrela. A on: "Babka, hovor, hovor!"

Spor medzi slnkom a vetrom Potreba pozitívnych emócií človeka môže byť použitá na jeho skryté ovládanie.

Vypočujme si starovekého fabulistu Ezopa:

Slnko a Vietor sa hádali, kto je silnejší, a Vietor povedal: Dokážu, že som silnejší. Vidíš starca v pršiplášte? Stavím sa, že ho prinútim, aby si zložil plášť skôr ako ty."

Slnko sa schovalo za mrak a vietor začal fúkať čoraz silnejšie, až sa takmer zmenil na hurikán. Ale čím silnejšie fúkal, tým pevnejšie sa starec zahalil do svojho plášťa. Konečne vietor utíchol a ustal;

a potom spoza mrakov vykuklo slnko a láskavo sa usmialo na cestovateľa. Cestovateľ sa rozveselil a vyzliekol si plášť. A Slnko povedalo Vetru, že láskavosť a priateľskosť sú vždy silnejšie ako hnev a sila.

O mede a jede Abraham Lincoln (1809-1865), 16. prezident Spojených štátov, ktorý inicioval zákon na zrušenie otroctva, sformuloval túto myšlienku veľmi výstižne: „Na kvapku medu môžete chytiť viac múch ako na galón jed."

"King of Football" o našich futbalistoch Úloha pozitívnych emócií v podmienkach zápasu je zvedavá. Zvyšujú sebaúctu športovca a jeho sebavedomie.

Raz, po zhliadnutí tréningu sovietskych futbalistov, hviezda koženej lopty Pele povedala, že vie, prečo nie sú na medzinárodnom poli tak úspešní. Ich výcvik je venovaný odstraňovaniu nedostatkov, ale je potrebné rozvíjať cnosti. Podľa tohto futbalistu má on a jeho súdruhovia veľa nedostatkov, no málokto si ich všimne, pretože to, čo robia najlepšie, vedia robiť perfektne a tie nedostatky, ktoré zostali, sú len rozšírením ich cností.

Tajomstvo úspechu telenovely

Pre mnohých je prekvapujúce, že primitívne mexické televízne seriály sú veľmi populárne, najmä medzi ženami. Ukazuje sa, že úspech série je zabezpečený skutočnosťou, že sú vyrobené podľa určitých pravidiel vyvinutých psychológmi. Ten, kto píše scenáre a nakrúca ich, je povinný podobne ako vojenské predpisy pamätať na špeciálne etické pravidlá a bez pochýb ich dodržiavať. Tu je len niekoľko téz:

l Nepoužívajte obscénne výrazy, vyhýbajte sa cudzím slovám.

l Nedotýkajte sa tém banditizmu, terorizmu, nezákonného väznenia.

l Nezhody a konflikty v rodine treba riešiť v duchu jej upevňovania.

l Je potrebné klásť dôraz na úctu k práci sluhov, vodičov, drobných obchodníkov a iných sociálne slabších vrstiev obyvateľstva.

l Vyhýbajte sa ukazovaniu zlých lekárov, načmáraným stenám atď., alebo ich okamžite odsudzujte.

l Nič negatívne o prezidentovi krajiny a jeho podriadených a inštitúciách.

l Nič o sexuálnej deviácii v spoločnosti.

Toto je kód tvorcu telenovely.

Diváci televíznych seriálov zvyčajne hovoria, že pri sledovaní „relaxujú dušu“. A to sa deje preto, lebo pozorované scény vyvolávajú len pozitívne emócie. Telenovely tak nahrádzajú nedostatok pozitívnych emócií. A to slúži ako prostriedok na skrytú kontrolu publika, ktorá pre túto nenáročnú podívanú upustí od všetkého.

Prečo tomuto manažmentu podlieha viac žien? Po prvé, sú emotívnejšie a prežívajú emocionálny hlad viac ako muži. Po druhé, v telenovelách sa zápletky točia okolo medziľudských vzťahov, milostných afér, a to je vždy predmetom ženského záujmu. Tretím dôvodom je dôsledok prvých dvoch a primitívnosť zápletky. Prvé dve okolnosti ovplyvňujú mužov v oveľa menšej miere. Ich racionálny začiatok prevláda nad emocionálnym. Úbohosť zápletky potom hneď upúta. Štvrtý dôvod: v akomkoľvek dialógu mužov zaujíma hlavne jeho výsledok, ženy zaujíma aj samotný proces komunikácie. A „výsledok“ v sérii je nekonečne oneskorený. V popredí celý čas len „proces“. Kým ženy sa vo vzťahoch „hrabú“ s radosťou, muži radšej robia niečo iné.

Komplimenty Ich sila je obrovská, pretože dobrý kompliment zvyšuje náladu „objektu“. A ten, kto skladá komplimenty, sa stáva žiaducim, príjemným konverzátorom, pretože uspokojuje potrebu „objektu“ po pozitívnych emóciách.

Ženy, ktoré sú emocionálnejšie stvorenia, neskrývajú potrebu komplimentov.

Navyše, dvorenie je nemožné bez komplimentov.

Skúsenosti, potvrdené názorom psychológov, však ukazujú, že muži sú ešte viac „klovaní“

za komplimenty. Pre svoju neskúsenosť sú oveľa menej nároční na kvalitu komplimentu, môžu podľahnúť aj banálnym lichôtkam. O tom, ako sa naučiť robiť neodolateľné komplimenty, o pravidlách efektívnych komplimentov, sa čitateľ dozvie neskôr v Ch. 7.2.

Ochrana pred nepríjemnými myšlienkami Uvedomenie si našich nedostatkov nám dáva negatívne emócie. Silný muž sa ponáhľa, aby ich odstránil. Silní ľudia sú však jasnou menšinou. Väčšina má tendenciu sa pred problémami skrývať.

A aby sa netrápili, vymysleli sa mnohé výroky-výhovorky.

Napríklad ľudia s nadváhou, ktorí počuli o ohrození svojho zdravia, namiesto boja s nadváhou (čo nie je ľahké), prišli s množstvom výhovoriek, ako napríklad: „Mal by byť veľa dobrých ľudí“ ( chváľte sa) alebo „Kým sa tučný suší, ten tenký – umiera“ (sarkazmus k ich protinožcom – štíhlym ľuďom).

Nasledujúce výroky-výhovorky hovoria samy za seba:

l Naše nedostatky sú pokračovaním našich cností.

l Robíme chyby, aby sme nerobili chyby.

l Čím viac dobrého má človek, tým menej si toho zlého na ľuďoch všíma.

l „Ctite tých, ktorí sa snažia robiť veľké veci, aj keď sa im to nepodarí“ (Seneca).

l „Veľký podnik sa málokedy podarí na prvýkrát“ (Napoleon Bonaparte).

Pamätajú si ich, keď chcú upokojiť seba alebo inú osobu a nahradiť nepríjemné myšlienky o zlyhaní ich interpretáciou, ktorá spôsobuje pozitívne emócie.

Uisťujúc sa, nasledujeme cestu sebaklamu: biela lož, v tomto prípade - nervový systém.

Upokojujeme ostatných, či už z pocitu náklonnosti k nim, alebo aby sme v nich vzbudili náklonnosť k nám. V oboch prípadoch - skrytá kontrola partnera. Stupeň morálnosti tohto riadenia je určený, tak ako doteraz, mierou hodnovernosti stanoveného cieľa.

Sila negatívnych emócií Populárny popový umelec Yan Arlazorov spomína: „Pamätám si, že som tlačil na jedného chlapca. Bolo to v 3. alebo 4. ročníku. On sám mi nevedel odpovedať. Alebo nechcel. Vo všeobecnosti nazýval svojho brata stredoškolákom. Ten bol veľký. A ja som si myslel, že ma zabije. Ale netrafil ma. Len mi strhol klobúk a zúrivo, kruto a posmešne ho pošliapal... Lepšie by bolo, keby ma vtedy zabil;

a tak pocit napľuvania do duše navždy zostal.

VYUŽÍVANIE ĽUDSKÝCH SLABÝCH STRÁNOK Len očami iných ľudí možno vidieť vlastné nedostatky.

Čínske príslovie Keď sa vidíš v druhých, nielenže sa miluješ, ale aj nenávidíš.

G. Lichtenberg 2.1. SLABÉ STRÁNKY INDIVIDUÁLNE PRE KAŽDÉHO Naše slabé stránky Neexistujú také naše slabé stránky, ktoré by sa nevyužili na skrytú kontrolu ľudí. Tu uvádzame len tie, ktoré sa vyskytujú najčastejšie. Ich použitie na skrytú kontrolu ilustrujeme na relevantných príkladoch zo skutočného života.

Tu je zoznam slabých stránok, o ktorých sa hovorí v tejto kapitole: zvedavosť, pochybnosti o sebe, hlúposť, pomalosť, súcit, hazardné hry, láska k ponukám a lichôtkam, ponižovanie, poverčivosť, sugestibilita, náchylnosť k vplyvu postojov, chvastúnstvo, ignorancia, nedostatočný rozvoj reč, slabý charakter, chamtivosť a márnivosť, nedostatok „morálneho jadra, závisť.

Zvedavosť Všetci sme zvedaví, niektorí menej, iní viac. Zvedavosť žien je známa, najmä čo sa týka toho, kto má s kým aký vzťah... Nebrať do úvahy takú ľudskú vlastnosť, akou je zvedavosť, môže viesť ku zvedavosti.

Majiteľ nočnej reštaurácie v Columbii, hlavnom meste Južnej Karolíny, aby prilákal viac patrónov, pozval čisto ženskú tanečnú skupinu, aby vystúpila na pódiu oblečená ako matka. Klientom nebolo konca-kraja. Ale našli sa dvaja pilní policajti, ktorí majiteľa hot spotu a účinkujúcich zažalovali.

Aby policajti porotcom ukázali, ako nemorálne celé vystúpenie vyzerá, zopakovali výkon priamo v sále: robili grimasy, vykrúcali boky, napodobňovali milostné scény, vášnivo vzdychali a vydávali ďalšie zvodné zvuky. Súdni posudzovatelia však dopozerali celý „program“ až do konca a policajtom zatlieskali s tým, že to všetko bolo veľmi zaujímavé a ešte v ten istý večer sa pôjdu pozrieť na skutočné predstavenie. Obvinenie považovali za nepreukázané.

Po vzbudení zvedavosti sa jej stali obeťami vysoko morálni strážcovia poriadku.

Zvedavosť pri manipulácii sa používa na upútanie a udržanie pozornosti. Vo všetkých príručkách o oratóriu sa odporúča začať prejav nejakým príbehom, ktorý vzbudzuje zvedavosť. A počas prejavu - vložiť sľuby o niečo neskôr povedať o niečom, čo je zaujímavé. (Viac sa o tom dočítate v našej knihe.) Ďalšia séria v sérii je spravidla prerušená na najzaujímavejšom mieste. Zvedavosť (a čo ďalej?) Zabezpečuje účasť divákov pri sledovaní ďalšej série.

Krásna Shahrazad rozprávala rozprávky impozantnému vládcovi Shakhriyarovi tri roky. Pomocou skrytej kontroly, vzbudzujúcej tyranovu zvedavosť, zachránila seba a tisícku najkrajších dievčat svojej krajiny pred smrťou.

Nedokonalosť mentálnych mechanizmov Nemôžeme robiť dve veci súčasne s okamžitou účinnosťou. Prepínaním pozornosti z jedného objektu na druhý strácame na chvíľu kontrolu nad prvým objektom.

Táto okolnosť nás spája so zástupcami živočíšneho sveta.

I. A. Krylov v známej bájke „Vrana a líška“ predviedol, ako je možné manipulovať pomocou prepínania pozornosti objektu, aby sa stal obeťou manipulácie.

Vrana, ktorá demonštrovala svoje hlasové schopnosti, úplne stratila z dohľadu (a následne aj zobáka) vytúžený syr.

Túto techniku používajú podvodníci, „hovoriaci zuby“ obeti. Niektorí podriadení robia to isté, podajú šéfovi papier na podpis a rozptyľujú ho rozhovormi, aby mu zabránili v čítaní dokumentu.

Sugestívnosť Takmer každý je náchylný na sugesciu tak či onak. Ale, samozrejme, v rôznej miere.

Sugestibilnejší sú ľudia, ktorí nie sú sebavedomí, ako aj deti a starší ľudia. Ženy sú v priemere náchylnejšie na návrhy ako muži. Vzdelanie znižuje sugestibilitu: vzdelaný človek viac verí rozumu a následne faktom a argumentom.

Známy „placebo efekt“ je založený na sugestibilite: namiesto sľúbeného lieku dostane pacient neutrálny liek (napríklad čistú vodu alebo slepú tabletku) s tvrdením, že to určite pomôže. A naozaj to veľmi pomáha!

Ale sugescia môže často spôsobiť veľké škody. To, podobne ako silu sugescie, ilustrujú dva príbehy.

Žena sa obrátila na pomerne mladého, no už slávneho profesora. Diagnostikoval jej dekompenzované ochorenie srdca. Medzi osobami s týmto defektom sú aj známi športovci. Na povzbudenie pacienta profesor žartom povedal: „Nemusíš sa vôbec báť o svoje srdce – nezomrieš predo mnou, a ak zomrieme, tak spolu.“ Stalo sa, že na druhý deň profesor náhle zomrel. Keď sa to žena dozvedela, upadla do stavu extrémneho vzrušenia.

Miestnemu lekárovi, ktorý bol privolaný do domu, povedala: „Viem, že musím zomrieť. Po niekoľkých hodinách sa práca jej srdca začala prudko znižovať a čoskoro zomrela.

A tu je ďalší prípad. Stalo sa to v Paríži a preslávilo sa to vďaka vysoko postavenému súdnemu prípadu.

Dozorca lýcea svojím hnidopichom vzbudil u študentov nenávisť a tí sa mu rozhodli pomstiť.

Keď zajali strážcu, priviedli ho do suterénu a v maskách s ním viedli súdny proces.

Ozval sa „prokurátor“, ktorý ho v mene všetkých študentov obvinil zo „zločinov“ a vymenoval všetky jeho „zločiny“. „Súd“ ho odsúdil na sťatie hlavy. Priniesli sekací blok a sekeru a odsúdenému oznámili, že na prípravu smrti má už len tri minúty. Po tomto období ho položili na kolená a hlavu položili na sekaciu dosku. Jeden účastník tejto krutej zábavy zdvihol sekeru a druhý ho udrel uterákom po krku. Potom ho študenti so smiechom vyzvali, aby vstal. Zostal však nehybný. S hrôzou vtipkári zistili, že dozorca je mŕtvy.

Úspech inšpirátora napomáha dôvera, ktorú vyžaruje. Podľa účastníkov bojov o svetový šampionát v šachu z neho v rokoch rýchleho vzostupu Roberta Fischera sršala taká istota, že jeho súperi mali pocit, že je nemožné ho poraziť.

Vplyv sugescie na ľudské očakávania potvrdila vedecká skúsenosť. Uveďme napríklad výsledky experimentu, ktorý uskutočnil E.V. Moseiko (Zamrobovský) pod vedením prof.

G.M.Andreeva a Yanoshek.

V kruhu vytvorenom desiatimi sediacimi ľuďmi (poddanými) sa jeden po druhom predstavili pozorovatelia, ktorí dostali pokyn, aby si zapamätali čo najviac prítomných. Každý pozorovateľ dostal príležitosť pozrieť sa na každý subjekt na 2-3 sekundy, potom prvý odišiel do vedľajšej miestnosti a podal správu o svojich dojmoch. Počiatočná fáza experimentu pozostávala z takýchto expozícií desiatich pozorovateľov a ich následných správ. Potom bola vyhlásená prestávka, počas ktorej sa pri každom predmete výsluchom 10 pozorovateľov zistilo, koľkí z nich si ho zapamätali. Potom došlo k dezinformáciám. Ak bol počet zapamätaných nižší ako 5, tak subjekt bol informovaný, že si ho pamätá 9 pozorovateľov, ak táto úroveň presiahla 5,- 1 pozorovateľ. Po prestávke, ktorá trvala 20-30 minút, sa uskutočnila druhá fáza, ktorá presne kopírovala prvú. Do akej miery takáto dezinformácia viedla k vytvoreniu nových očakávaní u subjektov ohľadom ich „zapamätateľnosti“ sa zisťovalo pomocou otázky položenej po experimente. Zistilo sa, že očakávaná zapamätateľnosť subjektov, ktoré dostali počas prestávky dezinformácie „nadol“, výrazne klesla, zatiaľ čo u subjektov, ktoré v druhej fáze dostali „narastajúce“ dezinformácie, sa výrazne zvýšila;

„zapamätateľnosť“ subjektov kontrolnej skupiny neprešla významnými zmenami.

Štúdie ako tieto podporujú názor, že sugestibilita je skutočne prirodzenou vlastnosťou.

Sugestívnosť sa zvyšuje počas stresových podmienok. Celé jarné obdobie je pre naše telo stresujúce, preto sú na jar ľudia sugestibilnejší. Toto využívajú manipulátori všetkých pruhov. S jarným slnkom vychádzajú na ulicu Cigáni s ponukami na veštenie.

Majte na pamäti jarnú sugestibilitu, nenechajte sa hneď napadnúť reklamným výzvam typu: "Je čas na aktualizáciu - aktualizujte si niečo pre seba!" alebo „Príroda kvitne – rozkvitnite aj vy!“. Pre mnohých obchodníkov je mýtus o jari ako „čase prebúdzania“ jednoducho prospešný.

Sugestívnosť je tiež zdrojom príjmu pre všetky druhy kúzelníkov, čarodejníkov, veštcov. Snažia sa každého klienta nachytať tak, aby k nim prichádzal znova a znova: „Určite musíme vidieť, čo sme s vami urobili... Musíme vybiť vaše hodiny, inak sa vám začne rúcať aura.“ Človek je zastrašený, nútený veriť, že bez kúzelníka už nie je ani tu, ani tam. A za každú návštevu musíte zaplatiť. Môže to pokračovať donekonečna, ako v telenovele.

Dopyt vytvára ponuku. Na plážach, kde je veľa voľného času a chuť flirtovať, sa zrodil nový druh veštenia.

Veštenie nahom je obľúbené v zahraničných letoviskách. "čarodejníci"

ochotne pomôžu slobodným dovolenkárom rýchlo zistiť, na koho je lepšie (a efektívnejšie!) dávať oči, smädné po láske a pôžitkoch. Tieto dámy sú spravidla dobrými psychológmi a nie bezdôvodne tvrdia, že tvar tela, ktorý nie je zaťažený extra oblečením, veľmi výrečne svedčí o povahe samotného predmetu.

Napríklad podľa poprsia sa berú na posúdenie romantických príležitostí a dobrodružných schopností a boky presne naznačia mieru sexuality, o ktorej nemusí ani majiteľ (majiteľ) tušiť.

Veštci neodporúčajú flirtovanie medzi tenkými partnermi - riziko konfliktu je príliš veľké. K harmónii však podľa ich pozorovaní najčastejšie dochádza medzi mužmi atletickej postavy a peknými bacuľatými ženami... Je dôležité poznamenať, že veštci nenesú žiadnu zodpovednosť za svoje predpovede.

A na záver – rozumný pohľad na týchto čarodejníkov.

Rozprávajú sa dvaja kamaráti:

Počúvaj, človek sa pýta, veríš veštcom?

Veril, až kým sa nešiel poradiť s jednou jasnovidkou a nezaklopal jej na dvere. A viete, čo povedala?

Spýtala sa: "Kto je tam?"

Vystavenie vplyvu inštalácií Pre každého z nás je akýkoľvek pozorovaný jav vnímaný tak, ako ho vnímame.

Napríklad, ak sa človeku zdalo, že na neho kričia (to sa stáva najmä počas hádok), potom bez ohľadu na to, ako veľmi sa mýli a bez ohľadu na to, ako ho ostatní presviedčajú, že na neho nikto nekričí, bude zostaňte vo svojom názore: „počul to vašimi ušami“.

Ale naše vnímanie je výrazne ovplyvnené postojmi: počuli sme to, čo sme očakávali, že budeme počuť. Pre ilustráciu uvádzame nasledujúci prípad.

Zároveň sa mali konať dve predstavenia: na jednom mieste - prednáška slávneho akademika, na druhom - stretnutie so známym klaunom.

Organizátori vystúpení to ale poriadne zamotali. Akademik bol privedený k milovníkom cirkusu - kde čakali na klauna. A klaun - tým, ktorí sa pripravovali na vypočutie vedeckej prednášky.

Čo sa stalo ďalej? Nech sa klaun akokoľvek snažil rozosmiať publikum, nikto sa neusmieval a niektorí si robili aj poznámky. Ale na prednáške akademika sa publikum valilo od smiechu a úbohý vedec nevedel pochopiť, čo je na jeho výskume vtipné.

Vplyv postoja na vnímanie a chápanie sa odráža v nasledujúcej humoreske:

Ideš na ďalší?

Nie, už som išiel domov.

Ty asi nemáš nič v hlave, že?

Perte častejšie a nebudete mať nič!

Nazval si môjho priateľa smradľavým chrobákom. Vyzval vás na súboj. Akú zbraň si vyberiete?

Dichlórvos.

Postoj ovplyvňuje nielen vnímanie, ale aj celé ľudské správanie. Zreprodukujme si krátky úryvok z poviedky „Dvojník Bonaparte“ (Sandler A. Zo zápiskov potláčaných).

Malý, okrúhly, s vytesaným rímskym nosom a obrovskými čiernymi očami, hlava tábora vyzerala byť dvojníkom Bonaparta. Napoleonský šéf bol pozoruhodný svojou úžasnou, neoficiálnou hlúposťou. Užíval si najmä večery otázok a odpovedí. Raz jeden z väzňov, bývalý akademik Chekan, povedal náčelníkovi o svojej podobnosti s Bonaparte. O týždeň na rannej prehliadke som si všimol, že spoza boku náčelníkovho plášťa trčí kniha. Keď som prišiel bližšie, prečítal som: „Tarle. Napoleon."

Vystavenie človeka postojom môže byť použité v jeho prospech aj v jeho neprospech. Začnime tým zlým.

Známy francúzsky vtip hovorí, že pre ženu existujú dva názory: 1) jej vlastný;

2) nesprávne. Autorovi sa tento vtip pripomenul zakaždým, keď navštívil pár svojich príbuzných. Vždy totiž počul to isté – manželka, ktorá hovorila o „učenom hosťovi“ (ako sa jej zdal): „Povedz mu,“ ukázala na svojho manžela, „že sa vždy mýli!“ Hosteska, ktorá túžila po autoritatívnom potvrdení vlastného postoja, si nevšimla do očí bijúcu absurdnosť svojho tvrdenia. Netreba dodávať, že jej psychický nátlak nebol pre manžela ľahký. Nastavenie vlastnej správnosti je zdrojom mnohých konfliktov v rodinách, v práci, v sektore služieb.

Postoj niektorých manažérov, že ich podriadení sú leniví a nechce sa im pracovať, tých druhých skutočne odrádza od chuti pracovať.

Ak sa vám zdalo: bitka bola stratená, - Vo všeobecnosti je to tak.

Ak si niekto nie je istý sám sebou, nemôže počítať Sinyakov.

S potešením uvádzame príklady pozitívneho vplyvu inštalácií.

Skvelý učiteľ A. S. Makarenko, pracujúci s ťažkým ľudským materiálom - deťmi bez domova, zlodejmi a lupičmi, dosiahol vynikajúci úspech. Jadrom jeho pedagogickej práce bolo nasledovné nastavenie: „Pri komunikácii s ľuďmi si daj za úlohu neustále ich priamo alebo nepriamo presviedčať o veľkých osobnostných schopnostiach, ich tvorivých schopnostiach, potenciáli riešiť veľké problémy, snažiť sa vytvárať potrebu konať .“

W. Frankl hovorí: „My lekári čelíme „sebanaplňujúcemu sa proroctvu“

denne a každú hodinu (počas úradných hodín). Napríklad sme zmerali krvný tlak pacienta a zistili sme, že je 160. Ak na pacientovu otázku o jeho tlaku povieme „160“, potom to už nebude pravda, pretože tlak pacienta v reakcii na túto správu okamžite stúpne. na 180.

Ak mu naopak povieme, že tlak je takmer normálny, tak nebudeme klamať. S povzdychom úľavy priznáva, že mal strach z ochrnutia, no tento strach z ochrnutia sa zjavne ukázal ako úplne neopodstatnený. Ak mu teraz opäť zmeriame tlak, presvedčíme sa, že medzitým naozaj klesol na normálnu úroveň.

To ukazuje, aké prospešné je konať v súlade s Hippokratovou zásadou „neškodiť“.

Dáva pacientovi inštaláciu na prekonanie choroby. Naopak, šarlatáni z medicíny, kúzelníci, čarodejníci majú záujem podporovať postoj klienta k nemožnosti riešenia jeho problémov bez pomoci „liečiteľa“.

Nedokonalá reč Často sa ocitáme v ťažkej pozícii pre nedostatočne presné vyjadrenia.

Farmár hovorí susedovi:

Na farme mám zázrak prírody - dvojnohého barana!

ALE! - odpovedá druhý farmár. "To je ten, kto sa stará o moju dcéru?"

Existuje staré podobenstvo "Prečo krokodíly plačú?" Krokodíl ukradol žene dieťa. V reakcii na prosby nešťastnej matky sľúbil, že jej dieťa prepustí, ak „povie pravdu“. Na čo žena namietala: "Ale ty to nevrátiš!" A potom si krokodíl pomyslel. Ak sa dieťaťa vzdá, ukáže sa, že fráza, ktorú počul, je nepravdivá a lož – podľa podmienky – neznamená vydanie dieťaťa. Ale ak nechce dať dieťa, potom - na základe logiky presviedčania a slov matky - bude musieť on, krokodíl, dieťa vrátiť. Ťažká situácia. Z očí aligátora tiekli slzy.

Hovorí sa, že odvtedy všetci krokodíli plakali a spomenuli si na tú starú absurditu.

Aj keď nepresnosti v reči sú charakteristické skôr pre nevzdelaných ľudí, aj tí najosvietenejší môžu klásť hlúpe otázky.

Prezident Harvardskej univerzity Eliot raz povedal Hansovi Selyemu (tomu, ktorý zaviedol pojem stres) takýto príbeh. Keď vošiel do preplnenej reštaurácie, dal svoj klobúk šatníčke.

Pri odchode bol Eliot prekvapený, keď zistil, že si neomylne vybral svoj klobúk spomedzi stoviek iných.

V úžase sa spýtal: "Ako si vedel, že je to môj klobúk?" "Áno, nevedel som, že je to tvoje!" - znela odpoveď. "Prečo si mi to teda dal?" spýtal sa Eliot. Na čo šatníčka veľmi zdvorilo odpovedala: „Pretože si mi to dal hneď, ako si vošiel.

Vtipkári si nedali ujsť príležitosť zasmiať sa na nedokonalosti nášho prejavu. Tu je niekoľko apelov ľudového humoru na tému nejednoznačnosti použitých slov.

*** Žena pozvala muža na návštevu. Prestrila stôl, dala mu vypiť koňak a nakoniec mu do ucha povedala:

Dobre, teraz si môj.

Áno, utekajte! Ja sám!!!

*** Študenti sedia, čakajú na svojho priateľa a hovoria:

Keby som bol prešiel o piatej, keby som prešiel o päť! ... O hodinu neskôr konečne pribehne radostný súdruh.

No, prešiel si? Ako?

Uspel, 4,80 - jeden netopier sa ukázal byť.

*** - Poručík Petrov!

Ja, súdruh plukovník!

Chcete získať poručíka?

Áno Pane!

Potom je tu pre vás sprievodný list, choďte po nadporučíka Sidorenka zo stanice na vytriezvenie!

*** Muž volá hasičov:

Stráž! Môj dom je v plameňoch! Poď rýchlo!

Dispečer:

Ako sa k vám dostať?

Si úplne vydesená?! Vo veľkom červenom aute!

Láska k "zadarmo"

Reklamná agentúra Barnett má nekomplikovanú tradíciu, ktorá však zabezpečuje úspech spoločnosti. Všetci zamestnanci dostávajú každý deň jablko. Takáto na prvý pohľad primitívna metóda, napodiv, viedla k tomu, že spoločnosť v podstate nevie, čo je fluktuácia zamestnancov.

Ústne ľudové umenie takýmto príbehom reagovalo najmä na lásku k darčekom.

*** Náš človek letí v lietadle zahraničnej spoločnosti. Nápoj ponúkaný letuškou (a zahrnutý v cene letenky) rázne odmieta. Dôvod nevysvetľuje, nevie totiž ani jeden cudzí jazyk.

Ustaraná letuška sa obráti na staršieho stewarda – klient akoby bol s niečím nespokojný.

Po odbornom zhodnotení situácie pristúpi k cestujúcemu s podnosom:

Darček, pane!

Prečo to nepovedala hneď? Prineste všetko vrátane doplnku!

*** Je tu prezentácia novej banky. Pozvali anglických partnerov, ktorí boli veľmi prekvapení, že mnohí z prítomných vypili fľaše šampanského, zároveň jedli slede, potom popíjali koňak a whisky, vodku a pivo. Niekto sa jasne prejedol a opil, niekto začal tancovať, niekto odišiel s dievčatami do dôchodku.

„Nový Rus“ pristúpil k Angličanovi, ktorý sa na to všetko s hrôzou pozeral, a spýtal sa:

Prečo nič neješ?

Áno, nechcem.

Počúvaj, je to zadarmo! Je zadarmo! Jedzte!

Jem len keď som hladná.

No ty si ako zviera!

2.2. SLABÉ STRÁNKY NIEKTORÝCH Chvastúnstva Túžba vyzerať lepšie, než v skutočnosti je, robí z chvastúňa ľahkú korisť manipulátorov. Technika manipulácie je zrozumiteľne opísaná v piesni darebákov-manipulátorov - mačky Basilio a líšky Alice - v inscenácii rozprávky "Zlatý kľúč" (skladateľ - Sergej Nikitin):

Musíme oslavovať svoj osud, zatiaľ čo chvastúni žijú vo svete.

Vyhadzovač nepotrebuje nôž, môžeš mu trochu zaspievať - A rob si s ním, čo chceš.

Sebapochybnosť Sebapochybnosť zažíva určitý druh menejcennosti. Ten druhý môže byť imaginárny, ale jeho nositeľ o tom nevie a vážne sa považuje v istom zmysle za menejcenného: vzdelanie, postavenie v spoločnosti, profesionálne či osobnostné kvality.

Keď manipulátor vie napríklad o nedostatočnom vzdelaní partnera, hovorí: „Každý vie ...“ alebo „Každý špecialista vie ...“. Alebo môže svoju myšlienku argumentovať odkazom na neexistujúci výrok jedného z velikánov ...

Pre neistého človeka je ťažké povedať „nie“. To sa dá ľahšie presvedčiť tým, že ukážete, že ak bude súhlasiť, nič strašné sa nestane.

Hlúposť V charkovských novinách sa objavilo oznámenie, že istá firma môže s pomocou jasnovidcov odovzdať mŕtvym odkaz na druhý svet. Cena za túto „službu“ bola nazvaná veľmi nízka. Tisícky starších ľudí, väčšinou vdov, tento návrh „okukávali“ s argumentom: poplatok je malý, ale čo ak ho naozaj prevedú?

Výsledkom je, že spoločnosť nazbierala dobrú úrodu v bankovkách. Čo im pomohlo? Hlúposť je ľudská.

Ak medzi ľuďmi hlúposť niektorých pomáha iným, aby ich oklamali, potom medzi zvieratami je situácia ešte krutejšia.

Je známe, že vzťah medzi psami a vlkmi je nepriateľský. Pri návšteve dediny vlci radšej nezabíjajú ovcu, ale psa, a na to majú osvedčené techniky. Jeden z vlkov, predstierajúci strach, uteká do lesa. Hlúpy pes, ktorý sa cíti ako hrdina, sa ponáhľa za ním. Ale iný vlk sedí v zálohe. Metrov dvesto od domu pes končí. Lesník v Smolenskej oblasti povedal, že za tri roky z neho vlci touto technikou odvliekli viac ako tucet psov.

Pomalosť Človek, ktorý robí rozhodnutia, sa pomaly stáva vhodným objektom na manipuláciu.

Stačí vytvoriť podmienky, keď potrebujete rýchlo reagovať. Nemá čas premýšľať a je nútený s navrhovaným riešením súhlasiť. Čo neskôr ľutuje.

V ústnom ľudovom umení sa to zreteľne prejavilo v sérii vtipov o „horúcich estónskych chlapoch“. Na spôsob anglickej vyrovnanosti sa hrá na pomalosť predstaviteľov tohto ľudu.

*** - A aký dav je tam?

A Estónci bežia!

*** Dvaja Estónci sa vozia po lese na vozíku. Jeden zrazu prehovorí.

Oh-och! Pozri, na kraji cesty - myslím, že je to Unova ruka!

Oh-och! Myslím, že je to Unova noha!

Ubehla ďalšia minúta, prvá opäť s prekvapením:

Oh-och! Myslím, že je to Unova hlava!

Oh-och! Dúfam, že je v poriadku?

Súcit Je známe, že mnohí z tých, ktorí žiadajú o almužnu, vôbec nie sú žobráci. Ide o druh podnikania, ktorý využíva pocit ľútosti okoloidúcich. A táto škoda je niekedy spôsobená umelými „gadgetmi“ a „outfitom“.

Tento fenomén neobišiel ani pozornosť ľudového humoru.

Nový Rus hodil desať dolárov do žobráckeho klobúka. Ani hlavu neotočil.

"Nová ruština":

Človeče, ty si drzý! Mohol by som aspoň poďakovať za desať dolárov!

Chcete zázrak pre svoju pokrčenú desiatku? Som hluchonemý!

Neschopnosť postaviť sa za seba Americký Don Myudok sa rozhodol zbohatnúť nezvyčajným spôsobom. Všimol si, že ľudia, ktorí sa často musia ponižovať, aby sa zamestnali, udržali si prácu alebo zaujali vyššie miesto v spoločnosti, majú túžbu ukázať, že aj oni môžu niekoho ponížiť. S týmto vedomím otvoril pán Myudok malú firmu, ktorá sa za 35 dolárov zaviazala vykonať „malú“ službu: hodiť tortu do tváre osobe, na ktorú zákazník upozornil. Len za dva mesiace existencie spoločnosť profesionálnych vtipkárov zrealizovala vyše šesťdesiat objednávok.

Ako vidíte, vynaliezavý podnikateľ obrátil problémy klientov vo svoj prospech a prinútil ich rozlúčiť sa s určitou sumou.

Poverčivosť V roku 1988 NBC oznámila, že vysoký úradník v prezidentskej administratíve USA potvrdil, že Reagan sa pri rozhodovaní riadil radami astrológa (najmä pokiaľ ide o načasovanie svojich ciest a harmonogram stretnutí).

V knihe The Brothers Lautenzack Feuchtwanger opisuje, ako módny veštec na návrh politických bábkarov navrhol Hitlerovi myšlienku podpálenia Reichstagu.

Takže pomocou povier sa dajú ovládať aj veľkí politici. Čo môžeme povedať o obyčajných ľuďoch...

Istá dáma, vediac o poverčivosti svojho manžela, sa rozhodla odradiť ho od novej vášne. Keď sa náhodou dozvedela o čase a mieste stretnutia, zariadila to tak, že zradcovi skrížila cestu čierna mačka. Neexistovali žiadne obchádzky, stretnutie sa nekonalo. Pokušiteľka, urazená tým, odmietla ďalšie stretnutia.

Láska k ponukám Márnivý človek sa stáva ľahkou korisťou manipulátorov. Vyvyšujúc jeho cnosti hľadajú priazeň a dôveru a potom ho ovládajú. Pripomeňme si napríklad len jednu tragikomédiu, ktorá sa odohrala v 70. rokoch pred očami celej krajiny.

V ére „neskorého Brežneva“ glorifikácie na jeho adresu pretekali naplno tečúcou riekou, ako z rohu hojnosti naňho pršali ocenenia a verné prejavy pozornosti. Mnohí sa potom čudovali: "Nehanbia sa?"

Ľudové umenie na túto frašku odpovedalo anekdotami. Tu je jeden z nich, zosmiešňujúci nároky generálneho tajomníka na vavríny veľkého veliteľa.

Maršal Žukov je oslovený s určitou otázkou. Zamyslí sa a odpovedá: „Rád by som sa poradil s plukovníkom Brežnevom. Vyhľadajte ho. Je niekde blízko Novorossijska."

Kremeľ a ďalší dvorania vedeli, čo robia. Ako odmenu za nehanebné klamstvá dostali priazeň všemocného vládcu a prijímanie rozhodnutí, ktoré potrebovali.

Hazard Na využívaní tejto ľudskej slabosti sa živí celé odvetvie podnikania – hazardné hry.

Hazardní hráči, ktorí vstúpili do vzrušenia, prinášajú kasínu najväčší príjem. Majitelia týchto prevádzok preto vytvárajú všetky podmienky na to, aby klienta udržali v stave vzrušenia čo najdlhšie, ba čo viac - ničím ho nerozptyľovali. Tu je niekoľko spôsobov, ako to urobiť.

Podľa zákona sa v ruských kasínach musí hrať za ruble. Návštevníci zvyčajne prichádzajú s dolármi. Aby sa klient nerozptyľoval od hry, nie je (v rozpore so zákonom) poslaný do okienka výmenného miesta, ale stávky sú prijímané v akejkoľvek mene. Koniec koncov, v krátkom čase chôdze k „výmenníku“ môže zmeniť názor a zastaviť hru.

Všetko je urobené tak, aby nič nepripomínalo plynutie času: v kasíne nikde neuvidíte hodiny ani tenký lúč denného svetla. Všetko je pevne zahalené a nad stolmi je svetlo kedykoľvek počas dňa rovnako tlmené. Veľa hráčov naozaj zabúda na čas.

Hneď v prvý večer po príchode do Monte Carla stretol „nový Rus“ v kasíne svojho starého priateľa, ktorý hral ruletu.

V ktorom hoteli ste ubytovaní?

Úprimne, ešte neviem: som tu len tretí deň.

Namiesto elektrických sušiakov na záchode (ako starých) sa pravidelne vymieňajú uteráky. Dôvod: bolo zaznamenané, že návštevník toalety si suší ruky pri elektrickej utierke v priemere 30-40 sekúnd. Osušenie rúk bežným uterákom netrvá dlhšie ako 4-5 sekúnd. To znamená, že toto vybavenie ukradne z hry pol minúty na osobu.

Najaktívnejší hráč je často pohostený šampanským na náklady domu.

Rok vydania: 2006

Žáner: Psychológia

Formát: PDF

kvalita: OCR

Popis: Je morálne tajne ovládať iného človeka proti jeho vôli? Závisí to od miery morálky cieľov iniciátora. Ak je jeho cieľom získať osobný prospech na úkor obete, potom je to určite nemorálne. Skrytá kontrola človeka proti jeho vôli, prinášajúca jednostranné výhody iniciátorovi, nazývame manipulácia. Iniciátor, ktorý riadi náraz, sa bude nazývať manipulátor a adresát nárazu sa nazýva obeť (manipulácia).
Manipulácia je teda akousi skrytou kontrolou, determinovanou sebeckými, neslušnými cieľmi manipulátora, spôsobujúcim škody (materiálne alebo psychické) svojej obeti.
Skrytá kontrola človeka môže sledovať celkom vznešené ciele. Napríklad, keď rodič namiesto príkazov dieťa nenápadne a bezbolestne ovláda a nenápadne ho posúva k činom tým správnym smerom. Alebo to isté vo vzťahu medzi vedúcim a podriadeným. V oboch prípadoch si objekt kontroly zachováva svoju dôstojnosť a vedomie vlastnej slobody. Takáto skrytá kontrola nie je manipulácia.
Podobne, ak žena pomocou všemožných ženských trikov potajomky ovláda muža, aby sa zbavil zlozvykov (alkohol, fajčenie a pod.), tak takéto ovládanie možno len privítať. V iných prípadoch je dosť ťažké nakresliť čiaru - je to manipulácia alebo nie. Potom bude mať výraz „skrytá ľudská kontrola“ širší význam.

"Skrytá ľudská kontrola"

PSYCHOLOGICKÉ ZÁKLADY SKRYTEJ KONTROLY
ĽUDSKÁ PREVÁDZKA
1.1. TYPY POTREBY
1.2. FYZIOLOGICKÉ POTREBY
1.3. POTREBA BEZPEČNOSTI
1.4. POTREBA PATRIŤ DO KOMUNITY
1.5. POTREBA ÚCTY, UZNANIA
1.6. POTREBA SEBAREALIZÁCIE
1.7. POTREBA POZITÍVNYCH EMÓCIÍ

VYUŽÍVANIE ĽUDSKÝCH SLABOSTÍ
2.1. SLABINY V KAŽDOM
2.2. SLABINY V NIEKTORÝCH
POUŽÍVANIE PSYCHICKÝCH VLASTNOSTÍ
3.1. PSYCHOLOGICKÁ KONTAMINACIA
3.2. IDENTIFIKÁCIA
3.3. ŠABLÓNY
3.4. ZMYSLY
3.5. KOMUNIKÁCIA
3.6. VNÍMANIE
3.7. VPLYV PRVÉHO DOJMU

POUŽÍVANIE STEREOTYPOV
4.1. RITUÁLY
4.2. ŠTANDARDY SPRÁVANIA
4.3. DOMINANTNÉ STEREOTYPY
4.4. TRADÍCIE A RITUÁLY
SKRYTÁ TECHNOLÓGIA OVLÁDANIA
ZÍSKAVANIE INFORMÁCIÍ VEDENIA O ADRESÁTE VPLYVU
5.1. ZISTENIE A VYUŽITIE JEDNOTLIVÝCH VLASTNOSTÍ ADRESÁTA
5.2. „ČÍTANIE“ TVÁR A HLASOV
5.3. PANTOMIMIKA

CIELE A NÁVNADY
6 1 CIELE EXPOZÍCIE
6.2. VÝBER CIEĽA
6.3. NÁSTRAHA PRE ADRESÁTA

ATRAKCIA
7.1. PSYCHOLOGICKÝ OBSAH ATRAKCIE
7.2. UMENIE KOMPLIMENTU
7.3. TITULKY POČÚVANIA
7.4. PROSTRIEDKY NA DOSIAHNUTIE ATRAKCIE

SILA K AKCII
8.1. VEDOMIE A PODVEDOMIE
8.2. NÁVRH
8.3. MANIPULÁCIA S INFORMÁCIAMI
8.4. TRIKY
8.5. RÉTORICKÉ METÓDY
8.6. METÓDY NEUROLINGVISTICKÉHO PROGRAMOVANIA (NLP)

OCHRANA PRED SKRYTOU KONTROLOU A MANIPULÁCIOU
OCHRANNÉ POSTUPY
9.1. ALGORITHM OCHRANY
9.2. NEPOSKYTUJTE INFORMÁCIE
9.3. Uvedomte si, že STE OVLÁDANÍ
9.4. PASÍVNA OCHRANA
9.5. AKTÍVNA OCHRANA
9.6. OD LETU K OVLÁDaniu
ANALÝZA TRANSAKTU A PREDPOKLAD KOMUNIKÁCIE
10.1. INTERAKČNÁ ANALÝZA
10.2. TRANSAKČNÁ ANALÝZA SKRYTEJ KONTROLY
10.3. TRANSAKTNÁ ANALÝZA MANIPULÁCIE

SKRYTÁ KONTROLA V NAŠOM ŽIVOTE

SERVISNÉ VZŤAHY
11.1. SKRYTÁ KONTROLA A MANIPULÁCIA V KOLEKTÍVE
11.2. VEDÚCI PREDMETOV MANAŽÉRI
11.3. KONTROLA SKRYTÉHO PREDMETU
11.4. MANIPULÁCIA S PREDMETMI

Victor Sheinov je jedným z najuznávanejších rusky hovoriacich psychológov, uznávaným odborníkom v oblasti psychologického vplyvu. Autorova nová kniha hovorí o hlavných myšlienkach, metódach a technikách neurolingvistického programovania (NLP) – azda najúčinnejšej metódy psychologickej vedy. Odmietnutie zložitých a nepochopiteľných pojmov, prístupné, jasné, zaujímavé a často vtipné príklady, jednoduchý popis techník NLP vám dá príležitosť zvládnuť techniky skrytého riadenia ľudí a udalostí bez väčších ťažkostí. Táto kniha je skvelou alternatívou k drahému tréningu!

Séria: Psychológia. Čarodejníkova rada

* * *

spoločnosťou litrov.

Skrytá ľudská kontrola

Najdôležitejším umením je umenie riadiť.

K. Weber

1.1. Skrytá kontrola: podstata a typy

Tajná harmónia je lepšia ako explicitná.

Herakleitos

Čo je skrytá kontrola

Väčšina ľudí nemá rada, keď ich ovládajú tí, ktorí na to nemajú právo. Najmä ak to robia otvorene. Väčšinou dovolia viesť sa len svojim nadriadeným a aj to často bez nadšenia. Preto existuje len jeden spôsob pre tých, ktorí chcú ovládať ostatných: prestrojiť sa kontrolný úkon tak, aby nevznikol námietky adresáta. Teda realizovať skryté ovládanie .

K tejto metóde sa uchyľujú, keď predvídajú odpor, a preto sa okamžite spoliehajú na utajenie svojho vplyvu.

Skrytá kontrola je taká kontrolná akcia jej iniciátora, pri ktorej požadované rozhodnutie prijíma adresát akcie samostatne, bez viditeľného tlaku zo strany iniciátora.

Aby sa to dosiahlo, cieľ manažmentu sa neoznamuje, ale adresátovi sa poskytnú také informácie, na základe ktorých si sám vyvodí potrebný záver.

Typy skrytej kontroly

Skryté riadenie sa uskutočňuje proti vôli adresáta, vyplýva z neho možný nesúhlas adresáta s tým, o čom je presviedčaný (iniciátor inak nemá dôvod skrývať svoje zámery).

Je morálne tajne ovládať iného človeka (adresáta vplyvu) proti jeho vôli? Závisí to od miery morálky cieľov iniciátora. Ak je jeho cieľom získať osobný prospech na úkor obete, potom je to určite nemorálne.

Skrytá kontrola adresáta proti jeho vôli, prinášajúca jednostranné výhody iniciátorovi, nazývame manipulácia.. V tomto prípade zavoláme iniciátora kontrolnej akcie manipulátor , a adresát dopadu - obeťou (manipulácia).

Manipulácia je teda špeciálnym prípadom skrytej kontroly, ktorá sa vyznačuje sebeckými, neslušnými cieľmi manipulátora, ktoré spôsobujú ujmu (materiálne alebo psychické) svojej obeti.

Často skryté riadenie však sleduje celkom ušľachtilé ciele. Napríklad, keď rodič namiesto príkazov nenápadne a bezbolestne kontroluje dieťa, nenápadne ho nabáda k správnej veci. To isté platí aj vo vzťahu medzi vedúcim a podriadeným. V oboch prípadoch si adresát zachováva svoju dôstojnosť a vedomie vlastnej slobody. Takáto skrytá kontrola nie je manipulácia. Nazvime to pozitívna skrytá kontrola .

Podobne, ak žena pomocou ženských trikov potajomky ovláda muža, pomáha mu zbaviť sa zlozvykov (alkohol, fajčenie, vyhýbanie sa rodinným a otcovským povinnostiam a pod.), potom takéto riadenie možno len privítať.

Skryté ovládanie sa teda delí na dva typy (obr. 1):

Ryža. jeden. Typy a výsledky skrytej kontroly

1.2. Model skrytého ovládania

Nie je nič praktickejšie ako dobrá teória.

R. Kirchhof

Čím je vzor zásadnejší, tým je ľahšie ho formulovať.

P. Kapitsa

Predtým [Sheynov, 2007] sme ukázali, že akýkoľvek vplyv prostredníctvom skrytej kontroly nastáva podľa nasledujúcej schémy (obr. 2):

Ryža. 2. Univerzálna schéma (model) skrytého ovládania

Zhromažďovanie informácií o adresátovi sa vykonáva s cieľom odhaliť možnosti implementované v nasledujúcich blokoch modelu skrytého riadenia.

Zapojenie do kontaktu - to je to, čo upúta pozornosť adresáta, vzbudzuje jeho záujem o pre neho „priaznivú“ stránku veci a zároveň odvádza pozornosť adresáta od skutočného cieľa iniciátora.

Faktory pozadia (pozadie) - využitie stavu vedomia a funkčného stavu adresáta a jeho inherentných automatizmov, zvyčajných scenárov správania; vytvorenie priaznivého vonkajšieho zázemia (dôvera v iniciátora, jeho vysoký status, atraktívnosť atď.).

Ciele vplyvu - sú to osobnostné vlastnosti adresáta, jeho slabé stránky, potreby a túžby, ktorých ovplyvňovaním ho iniciátor stimuluje k správnemu rozhodnutiu.

Motivácia adresáta k akcii je často výsledkom všetkých popísaných úkonov (vhodné zapojenie adresáta do kontaktu + vystavenie faktorom pozadia + vplyv na cieľ), ale dá sa dosiahnuť špeciálnymi prostriedkami (napríklad sugesciou, presviedčacími technikami a psychickým nátlakom).

Keďže manipulácia je špeciálny prípad, druh skrytého riadenia, manipulácia sa vykonáva podľa modelu na obr. 2.

Zvažovanie ďalej Techniky NLP, uvidíme, že sú všetky sú implementácie zodpovedajúcich blokov modelu skrytého riadenia. Preto v závere knihy predstavíme takto získaný model psychologického vplyvu realizovaný pomocou techník NLP.

* * *

Nasledujúci úryvok z knihy NLP je jednoduché. Techniky skrytého riadenia ľudí (V.P. Sheinov, 2016) poskytuje náš knižný partner -

Portál pre študenta. Samotréning

ŠEJNOV Viktor Pavlovič "SKRYTÁ ĽUDSKÁ KONTROLA"

Úvod

ČASŤ I. Psychologické základy skrytej kontroly

Kapitola 1. Využívanie ľudských potrieb

* * *

* * *

SÚVISIACE ČLÁNKY

ŠEJNOV Viktor Pavlovič
"SKRYTÁ ĽUDSKÁ KONTROLA"