Najčastejšie chyby v dialógu. Uprednostňujte otvorené otázky

Larisa Boľšaková

Ako nájsť kľúč k akejkoľvek osobe: 30 najdôležitejších pravidiel

Vieš dobre rozumieť ľuďom?

Vieš dobre rozumieť ľuďom? Dokážete nájsť spoločnú reč a porozumenie aj s tými, ktorí vám vôbec nie sú podobní?

Často sa hovorí: "Duša druhého je temnota." Ale v skutočnosti nie je!

Vo vzhľade aj v správaní každého človeka možno vidieť veľa znakov a signálov, ktoré naznačujú, aká je jeho skutočná podstata. Keď tieto znaky a signály nevieme „čítať“, tak nás prvý, a nielen prvý dojem o človeku často vyvedie z omylu. A potom sú tu sklamania, výčitky a oneskorené trpké poznatky: „Ako som sa v tom mýlil!“

Všetci sme veľmi rozdielni, rozmanitosť ľudských individualít je skutočne nevyčerpateľná. Navyše charakter človeka sa môže prejavovať mnohými rôznymi spôsobmi a v týchto prejavoch nie je všetko také, ako sa zdá. Ľudia vedome alebo nevedome môžu nosiť najrôznejšie masky. Ľudia niekedy cítia jednu vec a hovoria inú. Výraz tváre, úsmev a správanie môžu klamať. Nie vždy to znamená, že ľudia sú pokryteckí, oveľa častejšie je to dôsledok nevedomej túžby chrániť sa pred vonkajším svetom. To všetko nám bráni vo vzájomnom porozumení, no pravdou je, že bez takéhoto porozumenia nie je možné nadviazať normálne konštruktívne kontakty s inými ľuďmi. A bez konštruktívnej komunikácie s vlastným druhom človek v modernom svete jednoducho nie je schopný prežiť.

Porozumieť druhému znamená nájsť k nemu jediný správny prístup. Keď si prečítate túto knihu, z vášho slovníka sa vytratia výrazy „Nerozumiem mu“, „Je nejaký zvláštny“, „Neviem, ako sa k nemu priblížiť“ atď. rôznych ľudí, s rôznymi charaktermi, presvedčeniami, životnými hodnotami. Budete schopní vidieť podstatu vonkajších prejavov, rozlíšiť, čo nie je nápadné, a dokonca aj to, čo by niektorí ľudia najradšej skryli. Pre niekoho, kto pozná zvláštne tajomstvá správania, vzhľad človeka, ktorý vie nájsť ten správny prístup, aby pomohol druhému otvoriť sa, neexistujú a nemôžu byť tajomstvá.

Ako pristupovať k niekomu, kto sa zdá byť neprístupný? Ako zistiť, čo sa skrýva za vzhľadom? Ako získať aj toho najnepriateľskejšieho človeka? Ako presvedčiť druhého, že máte pravdu? Nie je to také ťažké, ako sa na prvý pohľad zdá. Trochu potrebných vedomostí a skúseností a naučíte sa, ako vyzdvihnúť kľúče akejkoľvek osobe v akejkoľvek situácii.

Zobrať kľúče od človeka vôbec neznamená použiť ho na vlastné účely a manipulovať s ním. Nie, tu navrhované metódy sú celkom etické a nie sú v rozpore s morálnymi a etickými normami. Zobrať kľúč od človeka znamená urobiť dobrú službu sebe aj jemu. Koniec koncov, keď pochopíte silné a slabé stránky toho druhého, motívy jeho činov, jeho skutočné ciele a zámery, môžete s ním vybudovať vzájomne prospešnú komunikáciu, a to bude prospešné pre všetkých. Na druhej strane sa môžete ľahko a bez problémov dostať preč od zbytočných alebo jednoducho škodlivých kontaktov, pretože sa naučíte ľahko rozpoznávať skrytých nepriateľov, neprajníkov alebo tých, ktorí márne strácajú váš čas a energiu.

V tejto knihe nájdete tridsať jednoduchých tipov kto ťa naučí:

♦ porozumieť všetkej rozmanitosti ľudských individualít;

♦ odhaliť tajomstvá ľudského charakteru a správania;

♦ pochopiť silné a slabé stránky, ciele a motívy druhej osoby;

♦ nájsť najprijateľnejšie spôsoby interakcie s rôznymi ľuďmi;

♦ získať ľudí a dosiahnuť ciele, ktoré v komunikácii potrebujete.

Tieto tipy jednoduché, ale mimoriadne účinné. Veď vychádzajú z najnovších výdobytkov praktickej psychológie a iných vied o človeku. Hlavnou vecou je byť si istý svojimi schopnosťami, ničoho sa nebojte a veľmi skoro sa stanete skutočným znalcom ľudských duší.

Prajem ti úspech!

Tip jedna

Zapáľte svoje vnútorné svetlo a ľudia k vám budú priťahovaní

Zakaždým, keď sa chystáte vstúpiť do komunikácie s akoukoľvek osobou, predstavte si, že vo vás žiari jemné teplé svetlo. A oči vydávajú teplú žiaru, ako keby vám v hlave svietila žiarovka.

Aby ste si mohli vyzdvihnúť kľúče od akejkoľvek osoby a nadviazať kontakt, v prvom rade musíte byť na tento kontakt pripravený vy sami. Zostávajúc vnútorne uzavretý, ostražitý a nespoločenský, možno len ťažko počítať s úspechom komunikácie. To neznamená, že musíte otvoriť svoju dušu každému prvému človeku, ktorého stretnete, každému bez rozdielu dôverovať a kohokoľvek pustiť do svojho života. Úloha je iná - zostať sám sebou, zachovať si nedotknuteľnosť hraníc svojho životného územia, naučiť sa vytvárať pre seba a iných príjemné prostredie, ktoré najviac napomáha komunikácii. Aby ste to dosiahli, musíte sa trochu precvičiť vo vytváraní vhodnej vnútornej nálady a naučiť sa tajomstvá efektívnej interakcie s inými ľuďmi.


Získajte výhody hneď na začiatku komunikácie

Venujte pozornosť tomu, akí ľudia sú nevedome priťahovaní bez výnimky. Na tie, ktoré akoby vyžarovali teplo a svetlo. Toto sa dá naučiť.

A zároveň nie je vôbec potrebné neustále sa usmievať a zobrazovať pohostinnosť na tvári.

Keď sa vám zdá, že vo vás horí malá baterka, aj ľudia, ktorí vás nepoznajú, odrazu cítia, že ste človek otvorený komunikácii a priateľský, že komunikácia s vami je po prvé príjemná a po druhé bezpečná. Okamžite tak odstránite bariéry a ostražitosť medzi vami a partnerom. Dá sa povedať, že už mu pomáhate zbaviť sa napätia, uvoľniť sa a pokojne, s dôverou vnímať, čo hovoríte. Cítite, aké výhody vám to dáva hneď na začiatku kontaktu?


Buďte otvorení a zároveň chránení

Hlavná vec je vedome zapáliť toto vnútorné svetlo, naučiť sa ho ovládať. Potom bude vaša dobrá vôľa, otvorenosť a vnútorná vrúcnosť v komunikácii vašou silnou stránkou a nikdy sa nezmení na vašu zraniteľnosť. Mnohí chcú využiť otvorenú a benevolentnú osobu, pričom si jej otvorenosť mýlia so slabosťou. Ak zvládnete svoj vnútorný stav, budete sa ovládať, potom vám vaše vnútorné svetlo nebude v prípade potreby vôbec brániť postaviť sa za seba, ale naopak, len vám v tom pomôže. Pretože takáto vnútorná žiara vás okrem všetkého ostatného chráni aj pred neželanými vplyvmi. S trochou cviku si všimnete, že vaše vnútorné svetlo vám umožňuje udržať si v každej situácii nielen skvelú náladu, ale aj triezvu, čistú hlavu, ktorá vám presne napovie, ako viesť dialóg správnym smerom.


Dielňa

Cvičte najskôr sami. Predstavte si, že vaše oči sú ako žiarovky vyžarujúce svetlo. Pozerajte sa na svet okolo seba takýmito očami. Snažte sa „nenaťahovať“ úsmev a vo všeobecnosti zachovávajte normálny výraz tváre. Ak úsmev vzniká sám od seba – dovoľte mu vzniknúť, ale iba ak sa tak stane úplne prirodzene, bez kontroly vašej vôle.

Potom si predstavte, že svetlo napĺňa celé vaše telo. Teraz vychádzajú lúče svetla nielen z očí, ale aj zo srdca. Držte tento stav tak dlho, ako môžete.

Keď to dokážete dostatočne ľahko, nacvičte si zapnutie vnútorného osvetlenia niekde na preplnenom mieste, napríklad na ulici alebo v doprave. Zistite, či to zmení to, ako na vás ostatní ľudia reagujú.

Skúste zapnúť vnútorné svetlo a pri jeho udržiavaní sa porozprávajte s niekým neznámym – predavačkou, vodičom mikrobusu alebo náhodným okoloidúcim (ktorého sa môžete opýtať na čas alebo objasniť trasu vášho pohybu). Pamätajte si: nemusíte nič demonštrovať úmyselne, nemusíte sa snažiť dať svojej tvári priateľský výraz a váš hlas - potešujúce intonácie. Všetko, čo potrebujete, je zapáliť vnútorné svetlo.

Urobte si pravidlo zapnúť vnútorné svetlo v každej situácii, keď musíte komunikovať s ostatnými. Časom vám to začne vychádzať automaticky. Nečudujte sa, že ľudia, s ktorými komunikujete, o vás čoskoro začnú hovoriť ako o veľmi dobrom, príjemnom človeku, ktorý je prekvapivo ústretový.

Rada dva

Vonkajšok musí odrážať vnútro. Prirodzenosť je najdrahšia vizitka

Naučte sa držať sa tak, aby vaše slová, činy a všetky vonkajšie prejavy boli plne v súlade s tým, čo si skutočne myslíte a cítite.

Prirodzenosť, organické správanie je jednou z hlavných podmienok úspechu v komunikácii. Predstavte si človeka, ktorý je zhrbený, prešľapuje z nohy na nohu, pozerá sa na podlahu a zároveň hovorí: "Som si úplne istý, že túto prácu zvládnem." Je zrejmé, že tieto slová spôsobia nedôveru v okolí, pretože budú mať pocit, že fráza vyslovená touto osobou nesúhlasí s jej skutočným stavom. A napokon, nie je vylúčené, že je naozaj výborným pracovníkom, no jeho neschopnosť dohodnúť sa sám so sebou hrá proti nemu.

Ako nájsť kľúč k akejkoľvek osobe Bolshakova Larisa

tip dvadsať jeden

Ako hovoriť s kýmkoľvek

Stáva sa, že musíme začať rozhovor s osobou - známou alebo neznámou. Možno od neho chceme získať nejaké informácie, ktoré potrebujeme, alebo sa chceme len spoznať, či dokonca spriateliť. Ale musíme byť pripravení na to, že nie každý človek ľahko zachytí konverzáciu. Niekto možno nemá náladu na rozprávanie, niekto jednoducho nie je príliš zhovorčivý od prírody. Jednoduché konverzačné techniky vám pomôžu porozprávať sa s kýmkoľvek, nadviazať kontakty a získať čo najviac informácií, ktoré potrebujete.

Komunikácia by mala začínať otázkou – vtedy aj ten najmlčanlivejší niečo povie. Dôležité je však položiť si správnu otázku. Aby ste to dosiahli, musíte vedieť, že existujú dva typy otázok - uzavreté a otvorené.

Uprednostňujte otvorené otázky

Uzavreté otázky sú otázky, ktoré vyžadujú iba jednu z dvoch odpovedí: „áno“ alebo „nie“. Napríklad: „Máš rád hudbu?“, „Bývaš v tomto dome už dlho?“, „Chodí tento autobus na metro?“. Ak narazíte na mlčanlivého človeka, obmedzí sa na krátke „áno“ alebo „nie“ a vaša komunikácia sa zastaví. Ak budete pokračovať v kladení takýchto uzavretých otázok, na ktoré bude musieť váš partner odpovedať iba „áno“ alebo „nie“, môže nadobudnúť dojem, že je vypočúvaný. Z toho, čo s vami komunikovať, to nebude veľmi príjemné.

Od samého začiatku rozhovoru klaďte otvorené otázky, teda také, ktoré vyžadujú podrobnejšiu odpoveď a nie je možné odpovedať iba „áno“ alebo „nie“. Napríklad: „Aký druh hudby máš najradšej?“, „Kedy si sa presťahoval do tohto domu?“, „Akou trasou ide tento autobus?“. Hovorca sa nebude môcť obmedziť na jednoslovnú odpoveď a pomocou toho môžete objasniť, znova sa opýtať, položiť ďalšie otázky - takto sa začne konverzácia.

Menej hovorte, viac počúvajte

Len nerobte tú bežnú chybu, že ak ten druhý mlčí, tak aby ste udržali konverzáciu, musíte nonstop chatovať v nádeji, že bude nasledovať váš príklad a tiež sa porozprávať. Bohužiaľ, častejšie sa stáva opak: čím viac hovoríte, tým nezvratnejšie váš partner mlčí. Okrem toho si pamätajte, že nonstop chatovanie môže byť nepríjemné a človek sa bude snažiť rýchlo dostať preč z takejto komunikácie.

Aby ste tomu zabránili, naučte sa pozorne počúvať. Nechajte svojho partnera hovoriť málo a jednoslabične - počúvajte so záujmom, súhlaste, prikývnite včas s jeho slovami a v žiadnom prípade ho neprerušujte.

Pýtajte sa otázky, ktoré vás prinútia zapamätať si a premýšľať

Ak, bez ohľadu na to, ako veľmi sa snažíte, konverzácia stále nezačne, použite túto osvedčenú techniku: položte partnerovi otázku, vďaka ktorej si niečo zapamätá. A je lepšie, že spomienky boli pre neho príjemné. K tomu je najlepšie odkázať na časy jeho mladosti alebo detstva. Napríklad: "Aká hudba bola populárna, keď si bol v škole?" Väčšina ľudí rada spomína a je možné, že aj mlčanlivý človek sa nechá inšpirovať a povie vám niečo zábavné.

Potom môžete prejsť od spomienok k otázkam, ktoré človeka prinútia zamyslieť sa. Sú to otázky, ktoré začínajú slovami: „Čo si myslíš...“, „Čo si myslíš, že to znamená...“, „Aký je tvoj názor...“, atď. V odpovedi na takéto otázky osoba nebude môcť dať formálnu, šablónovú odpoveď - bude musieť premýšľať, vyjadriť svoj názor. To znamená, že tak či onak sa začne otvárať, prekonávať odcudzenie a izoláciu.

Buď milý

A nezabudnite na hlavné pravidlo: musíte viesť rozhovor čo najpriateľskejšie. Pamätajte: vašou úlohou nie je ukázať sa, preukázať svoje zásluhy a poskytnúť partnerovi čo najviac informácií, ale prinútiť ho, aby sa otvoril a podelil sa s vami o informácie.

Ale ak vám daná osoba výslovne dáva najavo, že nemá náladu na rozhovor, netrvajte na tom. V tomto prípade sú akékoľvek pokusy o rozhovor s ním nevhodné, snáď s výnimkou situácií, keď je povinný odpovedať na vaše otázky v službe.

Dielňa

Naučte sa komunikovať s kýmkoľvek v akejkoľvek situácii. Nebojte sa zlyhania alebo straty času. Komunikačné schopnosti nie sú nikdy nadbytočné, takže každá skúsenosť bude pre vás prínosom.

Po príchode do obchodu si stanovte cieľ získať čo najviac informácií aj od toho najmlčanlivejšieho predajcu. Berte to zľahka a jednoducho, ako hru. Môžete sa zahrať na úplného laika, pohrať sa s predajcom a povedať: „Viete, tejto technike nerozumiem, poraďte mi ako odborník...“ Nevzdávajte sa, aj keď dáva jednoslabičné odpovede „áno“, „nie“ alebo „neviem“ . Pýtajte sa ho na viac a viac otázok, pýtajte sa ho na jeho názor, ako najlepšie produkt používať, pýtajte sa ho, akú techniku ​​používa, jeho priateľov a známych, ako o tom hovoria atď.

Postupne bude pre vás stále ľahšie hovoriť s kýmkoľvek. Skúste nadviazať obojstranne príjemný kontakt s osobou, ktorá sa vám spočiatku zdala nepríjemná. Nájdite v ňom niečo, čo sa vám páči! Nech je to maličkosť: farba vlasov, nejaký detail oblečenia, chôdza, charakteristické gesto... Sústreďte sa na to, čo vás viac či menej teší, a na ostatné zabudnite – a vstúpte do komunikácie. Je možné, že zmeníte svoj pôvodný názor.

Keď si osvojíte pravidlá úspešnej konverzácie, postupne ich začnete nevedome uplatňovať a všetko sa ukáže samo. Začnete si užívať a ťažiť z komunikácie s akoukoľvek osobou bez toho, aby ste premýšľali o tom, ako to robíte. A toto je akrobacia!

Z knihy Umenie byť sám sebou autora Levi Vladimír Ľvovič

DO KOHOKOĽVEK, ČOKOĽVEK (transformačné cvičenia) Čitatelia prvého vydania! Táto pasáž je vám už asi známa, migrovala sem od začiatku knihy, kde išlo o pozornosť a rozjímanie. Vŕby a noví čitatelia si už asi dlho všimli, že často

Z knihy NLP. Kompletná praktická príručka od Aldera Harryho

21 LEKCIA Všetko sa mení V tejto kapitole: - Techniky zmeny - Zmena osobnej histórie - Zbavenie sa fóbií - Detailné spochybnenie vašej osobnej histórie NLP znamená zmenu - zmeny v tom, čo robíte a ako si myslíte, zmeny v postojoch a presvedčeniach. Ako

Z knihy Ako pôsobiť na ľudí v živote a podnikaní autora Kozlov Dmitrij Alexandrovič

4.1. Predávame čokoľvek komukoľvek. Zohľadnenie charakteristík správania klienta v procese predaja Ako môže pomôcť znalosť behaviorálneho typu DISC kupujúceho alebo obchodného partnera? V odpovedi na túto otázku by sme chceli citovať z knihy slávnych ruských trénerov

Z knihy Ako si rozvinúť schopnosť hypnotizovať a presvedčiť kohokoľvek autor Smith Sven

Sven Smith Ako si vypestovať schopnosť hypnotizovať a presvedčiť niekoho

Z knihy Premýšľal [Ako sa zbaviť zbytočných myšlienok a sústrediť sa na to hlavné] autora Novoveľká Sandy

Aplikácia. Kapitoly z knihy S. Smitha „Tvrdá kniha o tom, ako niekoho presvedčiť, zhypnotizovať, prinútiť

Z knihy 1000 mužských tajomstiev, ktoré by mala poznať skutočná žena, alebo Cesta Modrofúzovým zámkom autora Lifshits Galina Markovna

Dôležitá rada Spoliehajte sa na prvú odpoveď Neprestávajte premýšľať o priestore a prechádzať na hľadanie odpovede: opäť to budú myšlienky namiesto stavu. Verte prvému slovu, ktoré vás napadne. A budeme pokračovať. Teraz si všimnite, čo sa práve deje.

Z knihy Ako si vyzdvihnúť kľúč hocijakej osobe autora Bolshakova Larisa

Ako z kohokoľvek urobiť skutočného muža „Aký je to muž? Môže ma podporiť?“ „Je to muž? Nemôže podržať dvere pred ženou!"" No, muž! Ani kufor nepomohol vybrať ho z auta!"" Muž, ale bol horší ako žena.

Z knihy autora

Siedma rada Zistite na prvý pohľad, na koho sa môžete spoľahnúť. Známky spoľahlivosti človeka Často sa stáva, že človeka vidíme prvýkrát a zároveň potrebujeme zistiť, ako veľmi mu môžeme dôverovať a či stojí za to sa ním zaoberať. Naučte sa na prvý pohľad

Z knihy autora

Tip 22 Ako sa vysporiadať s príliš zhovorčivými ľuďmi Všetci vieme, akí únavní môžu byť ľudia, ktorí sú príliš zhovorčiví. Neustále chatujú, skáču z témy na tému a niekedy si nevšimnú, že nikto nemá záujem počúvať ich. Prerušujú

Z knihy autora

Rada dvadsaťtri Muž v stave stresu. Ako pomôcť? Napäté až extrémne situácie niektorých ľudí len mobilizujú, nútia pozbierať sily a konať aktívne. Ostatné stresové situácie potláčajú. Ak taký drvivý vplyv stresu

Z knihy autora

Tip 24 Ako sa vysporiadať s drzými a nehanebnými ľuďmi Drzí a bezradní ľudia vstupujú do vášho života, akoby to bolo ich vlastné územie. Pre nich neexistujú hranice, zákazy a slušnosť. Rozkazujú, kritizujú, vyžadujú poslušnosť, sú drzí až do sýtosti.

Z knihy autora

Tip dvadsaťpäť Stratégia správania s milovníkmi vtipov a výsmechu Rozvinutý zmysel pre humor je úžasná vlastnosť, ktorá nielen zdobí život, ale pomáha prežiť aj ťažkosti. Ale stane sa, že humor sa zmení na impozantnú zbraň - keď začnú

Z knihy autora

Rada dvadsaťšesť Ak velíte Vy Často sú ľudia, ktorí veľmi radi vedú a rozkazujú, aj keď nie sú vodcami podľa pozície. Niektorí to robia postupne, iní otvorene až hrubo. Necítili by sa tak dobre

Z knihy autora

Rada dvadsiata siedma Ak niekto otravuje neustálymi sťažnosťami Neexistuje človek, pre ktorého by vždy išlo všetko hladko a hladko. Niektorí však preberajú zodpovednosť za svoj život a riešia svoje problémy, iní hľadajú vinníkov a donekonečna sa sťažujú na život. Sympatie pre

Z knihy autora

Rada dvadsiata ôsma Stratégia správania sa so znalcami a milovníkmi, aby sme naučili ostatných, ako žiť Všetci občas potrebujeme radu odborníka alebo len múdreho človeka. Ale ani mudrc, ani špecialista spravidla neradí, keď o to nie sú požiadaní. Zatiaľ čo v živote

Z knihy autora

Rada dvadsiata deviata Nepoddávaj sa lichotníkom Lichotenie sa zdá byť len príjemné a neškodné, no v skutočnosti zničilo mnoho hodných ľudí. Pochlebovači sú málokedy nezištní. Vo väčšine prípadov od vás niečo chcú. Veriac ich lichotivým rečiam, ani si nevšimnete ako

Vieš dobre rozumieť ľuďom? Dokážete nájsť spoločnú reč a porozumenie aj s tými, ktorí vám vôbec nie sú podobní?

Často sa hovorí: "Duša druhého je temnota." Ale v skutočnosti nie je!

Vo vzhľade aj v správaní každého človeka možno vidieť veľa znakov a signálov, ktoré naznačujú, aká je jeho skutočná podstata. Keď tieto znaky a signály nevieme „čítať“, tak nás prvý, a nielen prvý dojem o človeku často vyvedie z omylu. A potom sú tu sklamania, výčitky a oneskorené trpké poznatky: „Ako som sa v tom mýlil!“

Všetci sme veľmi rozdielni, rozmanitosť ľudských individualít je skutočne nevyčerpateľná. Navyše charakter človeka sa môže prejavovať mnohými rôznymi spôsobmi a v týchto prejavoch nie je všetko také, ako sa zdá. Ľudia vedome alebo nevedome môžu nosiť najrôznejšie masky. Ľudia niekedy cítia jednu vec a hovoria inú. Výraz tváre, úsmev a správanie môžu klamať. Nie vždy to znamená, že ľudia sú pokryteckí, oveľa častejšie je to dôsledok nevedomej túžby chrániť sa pred vonkajším svetom. To všetko nám bráni vo vzájomnom porozumení, no pravdou je, že bez takéhoto porozumenia nie je možné nadviazať normálne konštruktívne kontakty s inými ľuďmi. A bez konštruktívnej komunikácie s vlastným druhom človek v modernom svete jednoducho nie je schopný prežiť.

Porozumieť druhému znamená nájsť k nemu jediný správny prístup. Keď si prečítate túto knihu, z vášho slovníka sa vytratia výrazy „Nerozumiem mu“, „Je nejaký zvláštny“, „Neviem, ako sa k nemu priblížiť“ atď. rôznych ľudí, s rôznymi charaktermi, presvedčeniami, životnými hodnotami. Budete schopní vidieť podstatu vonkajších prejavov, rozlíšiť, čo nie je nápadné, a dokonca aj to, čo by niektorí ľudia najradšej skryli. Pre niekoho, kto pozná zvláštne tajomstvá správania, vzhľad človeka, ktorý vie nájsť ten správny prístup, aby pomohol druhému otvoriť sa, neexistujú a nemôžu byť tajomstvá.

Ako pristupovať k niekomu, kto sa zdá byť neprístupný? Ako zistiť, čo sa skrýva za vzhľadom? Ako získať aj toho najnepriateľskejšieho človeka? Ako presvedčiť druhého, že máte pravdu? Nie je to také ťažké, ako sa na prvý pohľad zdá. Trochu potrebných vedomostí a skúseností a naučíte sa, ako vyzdvihnúť kľúče akejkoľvek osobe v akejkoľvek situácii.

Zobrať kľúče od človeka vôbec neznamená použiť ho na vlastné účely a manipulovať s ním. Nie, tu navrhované metódy sú celkom etické a nie sú v rozpore s morálnymi a etickými normami. Zobrať kľúč od človeka znamená urobiť dobrú službu sebe aj jemu. Koniec koncov, keď pochopíte silné a slabé stránky toho druhého, motívy jeho činov, jeho skutočné ciele a zámery, môžete s ním vybudovať vzájomne prospešnú komunikáciu, a to bude prospešné pre všetkých. Na druhej strane sa môžete ľahko a bez problémov dostať preč od zbytočných alebo jednoducho škodlivých kontaktov, pretože sa naučíte ľahko rozpoznávať skrytých nepriateľov, neprajníkov alebo tých, ktorí márne strácajú váš čas a energiu.

V tejto knihe nájdete tridsať jednoduchých tipov kto ťa naučí:

♦ porozumieť všetkej rozmanitosti ľudských individualít;

♦ odhaliť tajomstvá ľudského charakteru a správania;

♦ pochopiť silné a slabé stránky, ciele a motívy druhej osoby;

♦ nájsť najprijateľnejšie spôsoby interakcie s rôznymi ľuďmi;

♦ získať ľudí a dosiahnuť ciele, ktoré v komunikácii potrebujete.

Tieto tipy jednoduché, ale mimoriadne účinné. Veď vychádzajú z najnovších výdobytkov praktickej psychológie a iných vied o človeku. Hlavnou vecou je byť si istý svojimi schopnosťami, ničoho sa nebojte a veľmi skoro sa stanete skutočným znalcom ľudských duší.

Prajem ti úspech!

Tip jedna

Zapáľte svoje vnútorné svetlo a ľudia k vám budú priťahovaní

Zakaždým, keď sa chystáte vstúpiť do komunikácie s akoukoľvek osobou, predstavte si, že vo vás žiari jemné teplé svetlo. A oči vydávajú teplú žiaru, ako keby vám v hlave svietila žiarovka.

Aby ste si mohli vyzdvihnúť kľúče od akejkoľvek osoby a nadviazať kontakt, v prvom rade musíte byť na tento kontakt pripravený vy sami. Zostávajúc vnútorne uzavretý, ostražitý a nespoločenský, možno len ťažko počítať s úspechom komunikácie. To neznamená, že musíte otvoriť svoju dušu každému prvému človeku, ktorého stretnete, každému bez rozdielu dôverovať a kohokoľvek pustiť do svojho života. Úloha je iná - zostať sám sebou, zachovať si nedotknuteľnosť hraníc svojho životného územia, naučiť sa vytvárať pre seba a iných príjemné prostredie, ktoré najviac napomáha komunikácii. Aby ste to dosiahli, musíte sa trochu precvičiť vo vytváraní vhodnej vnútornej nálady a naučiť sa tajomstvá efektívnej interakcie s inými ľuďmi.

Získajte výhody hneď na začiatku komunikácie

Venujte pozornosť tomu, akí ľudia sú nevedome priťahovaní bez výnimky. Na tie, ktoré akoby vyžarovali teplo a svetlo. Toto sa dá naučiť.

A zároveň nie je vôbec potrebné neustále sa usmievať a zobrazovať pohostinnosť na tvári.

Keď sa vám zdá, že vo vás horí malá baterka, aj ľudia, ktorí vás nepoznajú, odrazu cítia, že ste človek otvorený komunikácii a priateľský, že komunikácia s vami je po prvé príjemná a po druhé bezpečná. Okamžite tak odstránite bariéry a ostražitosť medzi vami a partnerom. Dá sa povedať, že už mu pomáhate zbaviť sa napätia, uvoľniť sa a pokojne, s dôverou vnímať, čo hovoríte. Cítite, aké výhody vám to dáva hneď na začiatku kontaktu?

Buďte otvorení a zároveň chránení

Hlavná vec je vedome zapáliť toto vnútorné svetlo, naučiť sa ho ovládať. Potom bude vaša dobrá vôľa, otvorenosť a vnútorná vrúcnosť v komunikácii vašou silnou stránkou a nikdy sa nezmení na vašu zraniteľnosť. Mnohí chcú využiť otvorenú a benevolentnú osobu, pričom si jej otvorenosť mýlia so slabosťou. Ak zvládnete svoj vnútorný stav, budete sa ovládať, potom vám vaše vnútorné svetlo nebude v prípade potreby vôbec brániť postaviť sa za seba, ale naopak, len vám v tom pomôže. Pretože takáto vnútorná žiara vás okrem všetkého ostatného chráni aj pred neželanými vplyvmi. S trochou cviku si všimnete, že vaše vnútorné svetlo vám umožňuje udržať si v každej situácii nielen skvelú náladu, ale aj triezvu, čistú hlavu, ktorá vám presne napovie, ako viesť dialóg správnym smerom.

Dielňa

Cvičte najskôr sami. Predstavte si, že vaše oči sú ako žiarovky vyžarujúce svetlo. Pozerajte sa na svet okolo seba takýmito očami. Snažte sa „nenaťahovať“ úsmev a vo všeobecnosti zachovávajte normálny výraz tváre. Ak úsmev vzniká sám od seba – dovoľte mu vzniknúť, ale iba ak sa tak stane úplne prirodzene, bez kontroly vašej vôle.

Potom si predstavte, že svetlo napĺňa celé vaše telo. Teraz vychádzajú lúče svetla nielen z očí, ale aj zo srdca. Držte tento stav tak dlho, ako môžete.

Keď to dokážete dostatočne ľahko, nacvičte si zapnutie vnútorného osvetlenia niekde na preplnenom mieste, napríklad na ulici alebo v doprave. Zistite, či to zmení to, ako na vás ostatní ľudia reagujú.

Skúste zapnúť vnútorné svetlo a pri jeho udržiavaní sa porozprávajte s niekým neznámym – predavačkou, vodičom mikrobusu alebo náhodným okoloidúcim (ktorého sa môžete opýtať na čas alebo objasniť trasu vášho pohybu). Pamätajte si: nemusíte nič demonštrovať úmyselne, nemusíte sa snažiť dať svojej tvári priateľský výraz a váš hlas - potešujúce intonácie. Všetko, čo potrebujete, je zapáliť vnútorné svetlo.

Aktuálna strana: 1 (celková kniha má 8 strán) [úryvok z čítania: 2 strany]

Larisa Boľšaková
Ako nájsť kľúč k akejkoľvek osobe: 30 najdôležitejších pravidiel

Vieš dobre rozumieť ľuďom?

Vieš dobre rozumieť ľuďom? Dokážete nájsť spoločnú reč a porozumenie aj s tými, ktorí vám vôbec nie sú podobní?

Často sa hovorí: "Duša druhého je temnota." Ale v skutočnosti nie je!

Vo vzhľade aj v správaní každého človeka možno vidieť veľa znakov a signálov, ktoré naznačujú, aká je jeho skutočná podstata. Keď tieto znaky a signály nevieme „čítať“, tak nás prvý, a nielen prvý dojem o človeku často vyvedie z omylu. A potom sú tu sklamania, výčitky a oneskorené trpké poznatky: „Ako som sa v tom mýlil!“

Všetci sme veľmi rozdielni, rozmanitosť ľudských individualít je skutočne nevyčerpateľná. Navyše charakter človeka sa môže prejavovať mnohými rôznymi spôsobmi a v týchto prejavoch nie je všetko také, ako sa zdá. Ľudia vedome alebo nevedome môžu nosiť najrôznejšie masky. Ľudia niekedy cítia jednu vec a hovoria inú. Výraz tváre, úsmev a správanie môžu klamať. Nie vždy to znamená, že ľudia sú pokryteckí, oveľa častejšie je to dôsledok nevedomej túžby chrániť sa pred vonkajším svetom. To všetko nám bráni vo vzájomnom porozumení, no pravdou je, že bez takéhoto porozumenia nie je možné nadviazať normálne konštruktívne kontakty s inými ľuďmi. A bez konštruktívnej komunikácie s vlastným druhom človek v modernom svete jednoducho nie je schopný prežiť.

Porozumieť druhému znamená nájsť k nemu jediný správny prístup. Keď si prečítate túto knihu, z vášho slovníka sa vytratia výrazy „Nerozumiem mu“, „Je nejaký zvláštny“, „Neviem, ako sa k nemu priblížiť“ atď. rôznych ľudí, s rôznymi charaktermi, presvedčeniami, životnými hodnotami. Budete schopní vidieť podstatu vonkajších prejavov, rozlíšiť, čo nie je nápadné, a dokonca aj to, čo by niektorí ľudia najradšej skryli. Pre niekoho, kto pozná zvláštne tajomstvá správania, vzhľad človeka, ktorý vie nájsť ten správny prístup, aby pomohol druhému otvoriť sa, neexistujú a nemôžu byť tajomstvá.

Ako pristupovať k niekomu, kto sa zdá byť neprístupný? Ako zistiť, čo sa skrýva za vzhľadom? Ako získať aj toho najnepriateľskejšieho človeka? Ako presvedčiť druhého, že máte pravdu? Nie je to také ťažké, ako sa na prvý pohľad zdá. Trochu potrebných vedomostí a skúseností a naučíte sa, ako vyzdvihnúť kľúče akejkoľvek osobe v akejkoľvek situácii.

Zobrať kľúče od človeka vôbec neznamená použiť ho na vlastné účely a manipulovať s ním. Nie, tu navrhované metódy sú celkom etické a nie sú v rozpore s morálnymi a etickými normami. Zobrať kľúč od človeka znamená urobiť dobrú službu sebe aj jemu. Koniec koncov, keď pochopíte silné a slabé stránky toho druhého, motívy jeho činov, jeho skutočné ciele a zámery, môžete s ním vybudovať vzájomne prospešnú komunikáciu, a to bude prospešné pre všetkých. Na druhej strane sa môžete ľahko a bez problémov dostať preč od zbytočných alebo jednoducho škodlivých kontaktov, pretože sa naučíte ľahko rozpoznávať skrytých nepriateľov, neprajníkov alebo tých, ktorí márne strácajú váš čas a energiu.

V tejto knihe nájdete tridsať jednoduchých tipov kto ťa naučí:

♦ porozumieť všetkej rozmanitosti ľudských individualít;

♦ odhaliť tajomstvá ľudského charakteru a správania;

♦ pochopiť silné a slabé stránky, ciele a motívy druhej osoby;

♦ nájsť najprijateľnejšie spôsoby interakcie s rôznymi ľuďmi;

♦ získať ľudí a dosiahnuť ciele, ktoré v komunikácii potrebujete.

Tieto tipy jednoduché, ale mimoriadne účinné. Veď vychádzajú z najnovších výdobytkov praktickej psychológie a iných vied o človeku. Hlavnou vecou je byť si istý svojimi schopnosťami, ničoho sa nebojte a veľmi skoro sa stanete skutočným znalcom ľudských duší.

Prajem ti úspech!

Tip jedna
Zapáľte svoje vnútorné svetlo a ľudia k vám budú priťahovaní

Zakaždým, keď sa chystáte vstúpiť do komunikácie s akoukoľvek osobou, predstavte si, že vo vás žiari jemné teplé svetlo. A oči vydávajú teplú žiaru, ako keby vám v hlave svietila žiarovka.

Aby ste si mohli vyzdvihnúť kľúče od akejkoľvek osoby a nadviazať kontakt, v prvom rade musíte byť na tento kontakt pripravený vy sami. Zostávajúc vnútorne uzavretý, ostražitý a nespoločenský, možno len ťažko počítať s úspechom komunikácie. To neznamená, že musíte otvoriť svoju dušu každému prvému človeku, ktorého stretnete, každému bez rozdielu dôverovať a kohokoľvek pustiť do svojho života. Úloha je iná - zostať sám sebou, zachovať si nedotknuteľnosť hraníc svojho životného územia, naučiť sa vytvárať pre seba a iných príjemné prostredie, ktoré najviac napomáha komunikácii. Aby ste to dosiahli, musíte sa trochu precvičiť vo vytváraní vhodnej vnútornej nálady a naučiť sa tajomstvá efektívnej interakcie s inými ľuďmi.


Získajte výhody hneď na začiatku komunikácie

Venujte pozornosť tomu, akí ľudia sú nevedome priťahovaní bez výnimky. Na tie, ktoré akoby vyžarovali teplo a svetlo. Toto sa dá naučiť.

A zároveň nie je vôbec potrebné neustále sa usmievať a zobrazovať pohostinnosť na tvári.

Keď sa vám zdá, že vo vás horí malá baterka, aj ľudia, ktorí vás nepoznajú, odrazu cítia, že ste človek otvorený komunikácii a priateľský, že komunikácia s vami je po prvé príjemná a po druhé bezpečná. Okamžite tak odstránite bariéry a ostražitosť medzi vami a partnerom. Dá sa povedať, že už mu pomáhate zbaviť sa napätia, uvoľniť sa a pokojne, s dôverou vnímať, čo hovoríte. Cítite, aké výhody vám to dáva hneď na začiatku kontaktu?


Buďte otvorení a zároveň chránení

Hlavná vec je vedome zapáliť toto vnútorné svetlo, naučiť sa ho ovládať. Potom bude vaša dobrá vôľa, otvorenosť a vnútorná vrúcnosť v komunikácii vašou silnou stránkou a nikdy sa nezmení na vašu zraniteľnosť. Mnohí chcú využiť otvorenú a benevolentnú osobu, pričom si jej otvorenosť mýlia so slabosťou. Ak zvládnete svoj vnútorný stav, budete sa ovládať, potom vám vaše vnútorné svetlo nebude v prípade potreby vôbec brániť postaviť sa za seba, ale naopak, len vám v tom pomôže. Pretože takáto vnútorná žiara vás okrem všetkého ostatného chráni aj pred neželanými vplyvmi. S trochou cviku si všimnete, že vaše vnútorné svetlo vám umožňuje udržať si v každej situácii nielen skvelú náladu, ale aj triezvu, čistú hlavu, ktorá vám presne napovie, ako viesť dialóg správnym smerom.


Dielňa

Cvičte najskôr sami. Predstavte si, že vaše oči sú ako žiarovky vyžarujúce svetlo. Pozerajte sa na svet okolo seba takýmito očami. Snažte sa „nenaťahovať“ úsmev a vo všeobecnosti zachovávajte normálny výraz tváre. Ak úsmev vzniká sám od seba – dovoľte mu vzniknúť, ale iba ak sa tak stane úplne prirodzene, bez kontroly vašej vôle.

Potom si predstavte, že svetlo napĺňa celé vaše telo. Teraz vychádzajú lúče svetla nielen z očí, ale aj zo srdca. Držte tento stav tak dlho, ako môžete.

Keď to dokážete dostatočne ľahko, nacvičte si zapnutie vnútorného osvetlenia niekde na preplnenom mieste, napríklad na ulici alebo v doprave. Zistite, či to zmení to, ako na vás ostatní ľudia reagujú.

Skúste zapnúť vnútorné svetlo a pri jeho udržiavaní sa porozprávajte s niekým neznámym – predavačkou, vodičom mikrobusu alebo náhodným okoloidúcim (ktorého sa môžete opýtať na čas alebo objasniť trasu vášho pohybu). Pamätajte si: nemusíte nič demonštrovať úmyselne, nemusíte sa snažiť dať svojej tvári priateľský výraz a váš hlas - potešujúce intonácie. Všetko, čo potrebujete, je zapáliť vnútorné svetlo.

Urobte si pravidlo zapnúť vnútorné svetlo v každej situácii, keď musíte komunikovať s ostatnými. Časom vám to začne vychádzať automaticky. Nečudujte sa, že ľudia, s ktorými komunikujete, o vás čoskoro začnú hovoriť ako o veľmi dobrom, príjemnom človeku, ktorý je prekvapivo ústretový.

Rada dva
Vonkajšok musí odrážať vnútro. Prirodzenosť je najdrahšia vizitka

Naučte sa držať sa tak, aby vaše slová, činy a všetky vonkajšie prejavy boli plne v súlade s tým, čo si skutočne myslíte a cítite.

Prirodzenosť, organické správanie je jednou z hlavných podmienok úspechu v komunikácii. Predstavte si človeka, ktorý je zhrbený, prešľapuje z nohy na nohu, pozerá sa na podlahu a zároveň hovorí: "Som si úplne istý, že túto prácu zvládnem." Je zrejmé, že tieto slová spôsobia nedôveru v okolí, pretože budú mať pocit, že fráza vyslovená touto osobou nesúhlasí s jej skutočným stavom. A napokon, nie je vylúčené, že je naozaj výborným pracovníkom, no jeho neschopnosť dohodnúť sa sám so sebou hrá proti nemu.


Predstieranie neprispieva k úspechu

Rovnako tak k úspechu neprispieva zamrznutý, nútený úsmev, okázalé nadšenie, predstierané sympatie a vôbec akýkoľvek pokus o zobrazenie pocitov, ktoré v skutočnosti nie sú.

Ľudia veľmi často nie sú natoľko prezieraví, aby nás usvedčili z nesúladu nášho správania s vnútorným stavom. Aj keď sa budete neúprimne usmievať, veľa ľudí bude váš úsmev považovať za úplne prirodzený. To znamená, že na vedomej úrovni je nepravdepodobné, že vás niekto „odhalí“. Ale aj keď si vedomie vášho partnera nevšimne nejakú nezrovnalosť vo vašom správaní, podvedome na to určite zareaguje. Totiž: ak súhlasíte sami so sebou, bude vám nevedome dôverovať. Ale pre človeka s nekonzistentným správaním je ťažké počítať s dôverou. Dokáže opakovať známe bežné pravdy, ale ak to robí naspamäť, mechanicky a v hĺbke duše myslí na niečo iné, potom jeho slová pravdepodobne nikoho nepresvedčia. Účastníci rozhovoru môžu zo zdvorilosti prikývnuť, ale zostanú nepresvedčení.


Ak chcete presvedčiť ostatných, presvedčte sa sami

Ale ak človek hovorí úprimne, presvedčivo, ak je sám presvedčený, že má pravdu, presvedčí ostatných o čomkoľvek a bude mať všetky šance stať sa vodcom.

Ak teda chcete niekoho o niečom presvedčiť, aby vám bez výhrad uveril, presvedčte sa najskôr sami! Naučte sa správať tak, aby vaša mimika, držanie tela, gestá zodpovedali tomu, čo si naozaj myslíte a cítite. Vzdajte sa zvyku zobrazovať niektoré pocity navonok. Radšej počúvajte sami seba a zistite, čo skutočne cítite. Pozorujte sa akoby zvonku a všímajte si, ako sa prejavujú vaše najúprimnejšie city. Dajú sa vyjadriť veľmi jednoducho, vôbec nie jasne, ale hlavné je, že sú vyjadrené prirodzene, bez akejkoľvek hry pre verejnosť. Keď sú naše pocity vyjadrené prirodzene, sme vnútorne celiství, nedelíme sa na vonkajšie a vnútorné, a preto sa cítime najpohodlnejšie. Sme slobodní, nie napätí, sme sami sebou. Keď je človek taký, aký je, je vždy príťažlivý, disponuje k sebe samému, dôveruje mu.

Záver: ak chcete, aby vás iní ľudia chápali, ak chcete byť akceptovaní takí, akí ste, prijmite najprv seba, naučte sa so sebou žiť v mieri a harmónii.


Dielňa

Zostaňte sami so sebou, sadnite si do nejakej pohodlnej, uvoľnenej polohy, ďaleko od zrkadla. Pozerať sa na seba do zrkadla sa neodporúča, pretože odraz vás môže len zmiasť a zabrániť vám sústrediť sa na seba.

Zamerajte svoju pozornosť dovnútra a zapamätajte si niečo, čo vás prinúti úprimne sa usmievať. Nenúťte sa zámerne sa usmievať - ​​nechajte úsmev, aby vznikol sám. Venujte pozornosť tomu, ako sa cítite, keď sa takto usmievate, od srdca, od srdca. Všimnite si, že sa cvičia trochu iné svalové skupiny ako pri falošnom úsmeve. S prirodzeným úsmevom fungujú tvárové svaly oveľa jemnejšie. Môže to byť úsmev takmer jedným okom, kedy sa celkový výraz tváre zjemní a pery jemne a prirodzene nadvihnú. Zatiaľ čo pri umelom úsmeve sa svaly pri očiach väčšinou nezapájajú vôbec a kútiky pier sa dvíhajú príliš prudko a napäto.

Navyše si všimnete, že s prirodzeným úsmevom sa menia aj pocity v celom tele. Zdá sa, že úsmev vyžaruje z celého tela naraz, a preto sa mení mimika, gestá, pohyby a všetka plasticita. Tieto pocity si určite zapamätajte! Sú to ich vnútorné pocity a nie to, ako sa to prejavuje navonok.

Nacvičte si úsmev s takým prirodzeným úsmevom pri komunikácii s rôznymi ľuďmi. A ak zaberie zvyk predstierať úsmev, okamžite si spomeňte, ako sa cítite, keď sa usmievate s úprimným úsmevom.

Ak je to možné, nafilmujte sa najskôr so špeciálne „vyrobeným“ úsmevom, potom s prirodzeným úsmevom. Oceniť rozdiel. To, ako vyzeráte, sa vám nepochybne bude páčiť oveľa viac, keď budete v súlade sami so sebou. Po troche cviku pocítite, že aj tento stav je veľmi príjemný. Verte mi, že pri komunikácii s akoukoľvek osobou je harmónia so sebou samým nielen absolútne bezpečná, ale aj veľmi užitočná. Keď sme v zhode sami so sebou, je ťažké nás oklamať, zviesť alebo si podmaniť, pretože sme slobodní, nie napätí a vďaka tomu oveľa lepšie vidíme skutočné motívy a ciele druhého človeka a môžeme pokojne a prirodzene zastaviť smer rozhovoru, ktorý je pre nás nežiaduci.

Potom si rovnakým spôsobom nacvičte vyjadrovanie svojich skutočných pocitov hlasom, potom gestami, plasticitou. Hlavná vec je, že vaše intonácie a pohyby nie sú vytvorené vami zámerne, ale zdá sa, že sa rodia samy od seba, spontánne a neúmyselne pochádzajú z vnútra, zo srdca a duše.

Bez ohľadu na to, či sa vám osoba, s ktorou musíte komunikovať, páči, alebo nie, vžite sa aspoň na chvíľu na jeho miesto, pozerajte sa na situáciu jeho očami, snažte sa pochopiť, ako sa cíti a prečo sa tak správa a nie inak.

Schopnosť „vžiť sa do topánok“ druhého a vidieť svet jeho očami sa nazýva empatia. To vôbec neznamená, že pre efektívnu komunikáciu budete musieť myslieť a cítiť presne rovnakým spôsobom ako váš partner, alebo, čo je ešte horšie, s ním vo všetkom súhlasiť. Ani nie, ani sa nemusíte mať radi. Ale porozumieť inému znamená s oveľa väčšou pravdepodobnosťou dosiahnuť výsledok, ktorý potrebujete pri komunikácii s ním.


Cítiť stav inej osoby znamená okamžite s ňou nadviazať kontakt

Empatia je „cítenie“ v inej osobe, čo je podobné akčnej reinkarnácii. Netreba si na druhého vážne a dlho zvykať – ale na chvíľu, akoby bez námahy, stať sa ním, cítiť jeho stav zvnútra – znamená okamžite s ním nadviazať kontakt. Keď takto pocítite stav iného človeka, postavíte sa na jeho miesto, naučíte sa mu porozumieť a možno s ním aj súcitiť, pričom ho absolútne nebudete súdiť, nekritizovať, neoznačovať. Ak sa dokážete pozerať na svet očami druhého, zaručene s ním nadviažete živý, vrúcny kontakt, vaša komunikácia nebude formálna, nie povrchná, ale veľmi hlboká. Preniknete do vnútorného sveta partnera, pochopíte jeho skutočné pocity a to vás s najväčšou pravdepodobnosťou prinúti zmeniť komunikačnú stratégiu na produktívnejšiu.


Vytvorte pole vzájomného porozumenia

Ak nepochopíte, čo človeka motivuje a začnete ho karhať, s najväčšou pravdepodobnosťou sa uzavrie alebo sa začne brániť a skutočná komunikácia nebude fungovať. Keď sa vám podarí cítiť bolesti a radosti druhého, vytvoríte všeobecnú atmosféru sympatie, empatie a dôvery. Partner bude mať pocit, že sa zdá, že ste okolo vás oboch vytvorili jediné pole spoločných záujmov a vzájomného porozumenia. V takýchto podmienkach je oveľa jednoduchšie dohodnúť sa na čomkoľvek! Človek určite vycíti, že sa k nemu správate s pochopením. V tomto prípade bude pre vás oveľa jednoduchšie sprostredkovať mu svoje argumenty a on pokojne prijme vaše návrhy a bude súhlasiť s vašou správnosťou.


Dielňa

Niekedy sa ľudia boja postaviť sa na miesto druhého, pretože sa im zdá, že kvôli tomu môžu stratiť svoju vlastnú tvár, akoby sa rozplynuli v inom a zabudli na svoje záujmy. Ak sa chcete naučiť empatii bez toho, aby ste stratili samých seba, existuje jeden istý trik: robte to hravo, predstierajte. Navyše nezostávajte dlho v úlohe inej osoby, zvyčajne stačí niekoľko sekúnd až minúta takéhoto „ponorenia“ sa do obrazu, aby človek pochopil, ako sa hovorí, zvnútra.

Schopnosť empatie je najlepšie začať trénovať, keď ste medzi ľuďmi, no zároveň s nimi nevstupujete do priamej komunikácie. Napríklad v metre, v rade v obchode alebo na nejakom stretnutí niekoho potichu pozorujte. Nerobte žiadne závery, nesúďte ani nesúďte, len sledujte. Vašou úlohou je zapamätať si tvár tejto osoby. Venujte pozornosť detailom: účes, tvar nosa, farba očí. Potom venujte pozornosť výrazu tváre a skúste si ho zapamätať tiež. Teraz si predstavte, že ste herec, ktorý potrebuje hrať takého človeka. Hrať neznamená len vykresliť ho navonok. To znamená vstúpiť do rovnakého stavu, v akom sa nachádza táto osoba. Jeho výraz tváre ste už študovali – teraz si predstavte, ako sa cíti človek s takýmto výrazom tváre. Prečo mal tento výraz, aký vnútorný stav ho vyvolal?

Odhliadnite od tohto človeka, reprodukujte si jeho tvár v pamäti a potom sa snažte skopírovať aj výraz tváre a hlavne vnútorný stav človeka s takouto tvárou. Všimnite si, ako to zmení váš vlastný stav. Cítite sa sebavedomí alebo bezmocní, nebojácni alebo bojazliví, smutní alebo radostní? Ak sa vám podarí čo i len na chvíľu vnútorne vstúpiť do role toho druhého, podarí sa vám urobiť nečakané objavy. Možno budete mať pocit, že za vonkajšou agresivitou sa v skutočnosti skrýva strach. A za vonkajšou aroganciou - neistota a smäd po sebapotvrdení. Ak takto pochopíte, čo sa skrýva za niekedy klamlivým vzhľadom, môžete nájsť najvýhranejšiu komunikačnú stratégiu. Napríklad agresora sa prestanete báť, nebudete sa brániť obojstrannou agresivitou, ale naopak milou a jemnou intonáciou ho odzbrojíte, odstránite jeho skrytý strach a prinútite ho komunikovať s vami jemne a priateľsky.

Ak chcete byť vypočutí, naučte sa najprv počúvať seba. Nie je to také ťažké - musíte len plne sústrediť svoju pozornosť na to, čo hovorí partner počas rozhovoru. Zároveň je veľmi dôležité byť nielen pozorný, ale aj túto pozornosť prejavovať navonok. Ale iba pod podmienkou, že táto pozornosť je úprimná a nie predstieraná!


Najčastejšie chyby v dialógu

Ak predstierate, že ste pozorní, prikývnite ako odpoveď na slová partnera - to neznamená, že ho skutočne počúvate. Najčastejšou chybou v dialógu je, keď človek len čaká, kým na neho príde rad, aby prehovoril, ale kým partner hovorí, premýšľa o svojich poznámkach a iba predstiera, že počúva. Ešte horšou chybou je prerušiť rečníka a snažiť sa všetkými možnými spôsobmi ovládnuť konverzáciu a zabrániť tomu druhému povedať slovo. Toto je istý spôsob, ako z rozhovoru nezískať nič iné ako vzájomné sklamanie, alebo dokonca priviesť vec ku konfliktu. Naučte sa počúvať – a tým urobíte veľa pre to, aby sa váš rozhovor z „dialógu nepočujúcich“ zmenil na skutočne produktívnu komunikáciu.


Byť schopný počúvať znamená naozaj chcieť počúvať.

Aby ste to dosiahli, musíte najskôr rozvinúť zámer skutočne počuť a ​​pochopiť, čo vám daná osoba hovorí. Zbavte sa zaujatosti, nepredpokladajte, že už viete všetko, čo povie. A určite sa snažte nielen počuť slová, ale aj pochopiť pocity, skúsenosti, vnútorný stav človeka.

Ak máte záujem pokračovať v komunikácii s touto osobou, dovoľte jej, aby prehovorila až do konca, bez prerušenia alebo pokusu o použitie prestávok na vloženie jeho závažného slova.

Pri počúvaní sa vyhýbajte unáhleným záverom, nehodnoťte ani nedávajte rady.

Svoje poznámky môžete vložiť len preto, aby ste objasnili význam slov partnera, aby ste si overili, či mu správne rozumiete.

Buďte priateľskí a zaujímajte sa – je to vo vašom najlepšom záujme. Keď človek cíti váš benevolentný postoj, je pravdepodobnejšie, že vám odhalí svoje skutočné úmysly a pocity. Ak si vo vás všimne odsúdenie, prejde do defenzívy a za jeho sebaobranou pravdepodobne nerozoznáte podstatu.


Počúvať a porozumieť neznamená nevyhnutne súhlasiť

Pamätajte, že počúvať a porozumieť partnerovi nemusí nevyhnutne znamenať súhlasiť s ním. Po jeho vypočutí sa zastavte a vyjadrite svoj názor na to, čo ste počuli, vrátane nesúhlasu. Ak vás slová partnera nejako urážajú, neponáhľajte sa do útoku. Vyjadrite svoj názor pokojne a spôsobom, ktorý neznie urážlivo. Pamätajte, že byť priateľský v rozhovore neznamená vzdať sa svojej pozície.

Tým, že sa naučíte skutočne počúvať druhého, nadviažete nielen produktívny kontakt, ale vy sami budete schopní pochopiť, čo z tohto kontaktu skutočne môžete získať. Pozorným počúvaním si včas všimnete, či váš partner vedie rovnocenný dialóg, alebo sa vás snaží podriadiť svojmu názoru, prípadne s vami manipulovať. To vám umožní zastaviť takéto pokusy a dať šancu posunúť dialóg pozitívnejším smerom.


Dielňa

Začnite cvičiť svoju schopnosť počúvať s niekým, s kým sa cítite dobre. Dôležité je, aby ste mali pocit, že ste v bezpečí, nič vám nehrozí. Položte otázku, ktorá naznačuje zdĺhavú odpoveď, nielen áno alebo nie. Najlepšie je požiadať partnera, aby o niečom hovoril. Stanovte si cieľ, aby ste neustále venovali pozornosť rečníkovi, kým hovorí, bez toho, aby ste ho prerušovali a boli mimoriadne pozorní.

Keď ste sa naladili na plnú koncentráciu pozornosti, všimnite si, že keď sme skutočne pozorní, je to, ako keby sme počúvali nielen ušami, ale celým telom. Celé držanie tela vyjadruje koncentráciu. Najlepšie je obrátiť sa na partnera celým telom a pozrieť sa mu do tváre. Pamätajte však, že príliš blízky, neoddelený pohľad do očí nie je každému príjemný. Preto sa pri pohľade do očí partnera z času na čas na sekundu alebo dva pozrite trochu na stranu.

Ak máte pocit, že vaša pozornosť je rozptýlená a význam reči vám začína unikať, mierne zmeňte svoju polohu, nakloňte sa k partnerovi a znova sa zamerajte.

Starostlivo sa ponorte do významu hovorených slov a súčasne sledujte výrazy tváre, gestá, držanie tela, intonácie, dýchanie partnera. To všetko nesie o nič menej informácií ako skutočné slová. Niekedy môžeme podľa gest a mimiky človeka pochopiť, aký je úprimný a aké sú jeho skryté myšlienky, pocity a zámery.

Venujte pozornosť emóciám partnera. Jemne ho naznačte, napríklad takto: „Zdalo sa mi to, alebo ti niečo vadí? Takéto hlavné otázky povzbudia partnera, aby bol úprimnejší.

Keď si osvojíte základné zručnosti počúvania, môžete ich aplikovať na kohokoľvek v akejkoľvek situácii. Keď sa naučíte počúvať, všimnete si, že ľudia sú ochotní sa s vami podeliť o akékoľvek informácie a niekedy dokonca odhalia skutočné tajomstvá. A v našom informačnom veku, kto vlastní informácie, vlastní svet!

Vieš dobre rozumieť ľuďom?

Vieš dobre rozumieť ľuďom? Dokážete nájsť spoločnú reč a porozumenie aj s tými, ktorí vám vôbec nie sú podobní?

Často sa hovorí: "Duša druhého je temnota." Ale v skutočnosti nie je!

Vo vzhľade aj v správaní každého človeka možno vidieť veľa znakov a signálov, ktoré naznačujú, aká je jeho skutočná podstata. Keď tieto znaky a signály nevieme „čítať“, tak nás prvý, a nielen prvý dojem o človeku často vyvedie z omylu. A potom sú tu sklamania, výčitky a oneskorené trpké poznatky: „Ako som sa v tom mýlil!“

Všetci sme veľmi rozdielni, rozmanitosť ľudských individualít je skutočne nevyčerpateľná. Navyše charakter človeka sa môže prejavovať mnohými rôznymi spôsobmi a v týchto prejavoch nie je všetko také, ako sa zdá. Ľudia vedome alebo nevedome môžu nosiť najrôznejšie masky. Ľudia niekedy cítia jednu vec a hovoria inú. Výraz tváre, úsmev a správanie môžu klamať. Nie vždy to znamená, že ľudia sú pokryteckí, oveľa častejšie je to dôsledok nevedomej túžby chrániť sa pred vonkajším svetom. To všetko nám bráni vo vzájomnom porozumení, no pravdou je, že bez takéhoto porozumenia nie je možné nadviazať normálne konštruktívne kontakty s inými ľuďmi. A bez konštruktívnej komunikácie s vlastným druhom človek v modernom svete jednoducho nie je schopný prežiť.

Porozumieť druhému znamená nájsť k nemu jediný správny prístup. Keď si prečítate túto knihu, z vášho slovníka sa vytratia výrazy „Nerozumiem mu“, „Je nejaký zvláštny“, „Neviem, ako sa k nemu priblížiť“ atď. rôznych ľudí, s rôznymi charaktermi, presvedčeniami, životnými hodnotami. Budete schopní vidieť podstatu vonkajších prejavov, rozlíšiť, čo nie je nápadné, a dokonca aj to, čo by niektorí ľudia najradšej skryli. Pre niekoho, kto pozná zvláštne tajomstvá správania, vzhľad človeka, ktorý vie nájsť ten správny prístup, aby pomohol druhému otvoriť sa, neexistujú a nemôžu byť tajomstvá.

Ako pristupovať k niekomu, kto sa zdá byť neprístupný? Ako zistiť, čo sa skrýva za vzhľadom? Ako získať aj toho najnepriateľskejšieho človeka? Ako presvedčiť druhého, že máte pravdu? Nie je to také ťažké, ako sa na prvý pohľad zdá. Trochu potrebných vedomostí a skúseností a naučíte sa, ako vyzdvihnúť kľúče akejkoľvek osobe v akejkoľvek situácii.

Zobrať kľúče od človeka vôbec neznamená použiť ho na vlastné účely a manipulovať s ním. Nie, tu navrhované metódy sú celkom etické a nie sú v rozpore s morálnymi a etickými normami. Zobrať kľúč od človeka znamená urobiť dobrú službu sebe aj jemu. Koniec koncov, keď pochopíte silné a slabé stránky toho druhého, motívy jeho činov, jeho skutočné ciele a zámery, môžete s ním vybudovať vzájomne prospešnú komunikáciu, a to bude prospešné pre všetkých. Na druhej strane sa môžete ľahko a bez problémov dostať preč od zbytočných alebo jednoducho škodlivých kontaktov, pretože sa naučíte ľahko rozpoznávať skrytých nepriateľov, neprajníkov alebo tých, ktorí márne strácajú váš čas a energiu.

V tejto knihe nájdete tridsať jednoduchých tipov kto ťa naučí:

♦ porozumieť všetkej rozmanitosti ľudských individualít;

♦ odhaliť tajomstvá ľudského charakteru a správania;

♦ pochopiť silné a slabé stránky, ciele a motívy druhej osoby;

♦ nájsť najprijateľnejšie spôsoby interakcie s rôznymi ľuďmi;

♦ získať ľudí a dosiahnuť ciele, ktoré v komunikácii potrebujete.

Tieto tipy jednoduché, ale mimoriadne účinné. Veď vychádzajú z najnovších výdobytkov praktickej psychológie a iných vied o človeku. Hlavnou vecou je byť si istý svojimi schopnosťami, ničoho sa nebojte a veľmi skoro sa stanete skutočným znalcom ľudských duší.

Prajem ti úspech!

Tip jedna
Zapáľte svoje vnútorné svetlo a ľudia k vám budú priťahovaní

Zakaždým, keď sa chystáte vstúpiť do komunikácie s akoukoľvek osobou, predstavte si, že vo vás žiari jemné teplé svetlo. A oči vydávajú teplú žiaru, ako keby vám v hlave svietila žiarovka.

Aby ste si mohli vyzdvihnúť kľúče od akejkoľvek osoby a nadviazať kontakt, v prvom rade musíte byť na tento kontakt pripravený vy sami. Zostávajúc vnútorne uzavretý, ostražitý a nespoločenský, možno len ťažko počítať s úspechom komunikácie. To neznamená, že musíte otvoriť svoju dušu každému prvému človeku, ktorého stretnete, každému bez rozdielu dôverovať a kohokoľvek pustiť do svojho života. Úloha je iná - zostať sám sebou, zachovať si nedotknuteľnosť hraníc svojho životného územia, naučiť sa vytvárať pre seba a iných príjemné prostredie, ktoré najviac napomáha komunikácii. Aby ste to dosiahli, musíte sa trochu precvičiť vo vytváraní vhodnej vnútornej nálady a naučiť sa tajomstvá efektívnej interakcie s inými ľuďmi.

Získajte výhody hneď na začiatku komunikácie

Venujte pozornosť tomu, akí ľudia sú nevedome priťahovaní bez výnimky. Na tie, ktoré akoby vyžarovali teplo a svetlo. Toto sa dá naučiť.

A zároveň nie je vôbec potrebné neustále sa usmievať a zobrazovať pohostinnosť na tvári.

Keď sa vám zdá, že vo vás horí malá baterka, aj ľudia, ktorí vás nepoznajú, odrazu cítia, že ste človek otvorený komunikácii a priateľský, že komunikácia s vami je po prvé príjemná a po druhé bezpečná. Okamžite tak odstránite bariéry a ostražitosť medzi vami a partnerom. Dá sa povedať, že už mu pomáhate zbaviť sa napätia, uvoľniť sa a pokojne, s dôverou vnímať, čo hovoríte. Cítite, aké výhody vám to dáva hneď na začiatku kontaktu?

Buďte otvorení a zároveň chránení

Hlavná vec je vedome zapáliť toto vnútorné svetlo, naučiť sa ho ovládať. Potom bude vaša dobrá vôľa, otvorenosť a vnútorná vrúcnosť v komunikácii vašou silnou stránkou a nikdy sa nezmení na vašu zraniteľnosť. Mnohí chcú využiť otvorenú a benevolentnú osobu, pričom si jej otvorenosť mýlia so slabosťou. Ak zvládnete svoj vnútorný stav, budete sa ovládať, potom vám vaše vnútorné svetlo nebude v prípade potreby vôbec brániť postaviť sa za seba, ale naopak, len vám v tom pomôže. Pretože takáto vnútorná žiara vás okrem všetkého ostatného chráni aj pred neželanými vplyvmi. S trochou cviku si všimnete, že vaše vnútorné svetlo vám umožňuje udržať si v každej situácii nielen skvelú náladu, ale aj triezvu, čistú hlavu, ktorá vám presne napovie, ako viesť dialóg správnym smerom.

Dielňa

Cvičte najskôr sami. Predstavte si, že vaše oči sú ako žiarovky vyžarujúce svetlo. Pozerajte sa na svet okolo seba takýmito očami. Snažte sa „nenaťahovať“ úsmev a vo všeobecnosti zachovávajte normálny výraz tváre. Ak úsmev vzniká sám od seba – dovoľte mu vzniknúť, ale iba ak sa tak stane úplne prirodzene, bez kontroly vašej vôle.

Potom si predstavte, že svetlo napĺňa celé vaše telo. Teraz vychádzajú lúče svetla nielen z očí, ale aj zo srdca. Držte tento stav tak dlho, ako môžete.

Keď to dokážete dostatočne ľahko, nacvičte si zapnutie vnútorného osvetlenia niekde na preplnenom mieste, napríklad na ulici alebo v doprave. Zistite, či to zmení to, ako na vás ostatní ľudia reagujú.

Skúste zapnúť vnútorné svetlo a pri jeho udržiavaní sa porozprávajte s niekým neznámym – predavačkou, vodičom mikrobusu alebo náhodným okoloidúcim (ktorého sa môžete opýtať na čas alebo objasniť trasu vášho pohybu). Pamätajte si: nemusíte nič demonštrovať úmyselne, nemusíte sa snažiť dať svojej tvári priateľský výraz a váš hlas - potešujúce intonácie. Všetko, čo potrebujete, je zapáliť vnútorné svetlo.

Urobte si pravidlo zapnúť vnútorné svetlo v každej situácii, keď musíte komunikovať s ostatnými. Časom vám to začne vychádzať automaticky. Nečudujte sa, že ľudia, s ktorými komunikujete, o vás čoskoro začnú hovoriť ako o veľmi dobrom, príjemnom človeku, ktorý je prekvapivo ústretový.