Tagapamahala ng turismo ay isang espesyalista sa industriya ng turismo na nag-aayos ng mga paglalakbay sa turista para sa mga kliyente. Ito ay kasalukuyang isa sa mga pinaka-in-demand na trabaho sa industriya ng paglilibang at entertainment. Ang propesyon ay angkop para sa mga taong interesado sa mga banyagang wika, heograpiya at araling panlipunan (tingnan ang pagpili ng propesyon para sa interes sa mga asignatura sa paaralan).

suweldo

Sahod mula 04/02/2019

Russia 25000—110000 ₽

Moscow 30000—150000 ₽

Maikling Paglalarawan

Ginagawa ng travel manager ang ating mga pangarap para sa bakasyon na inaabangan ng bawat isa sa atin. Mula sa labas, tila ito ang pinaka-romantikong at kawili-wiling propesyon - isang holiday araw-araw, ang pagkakataong maglakbay sa malalayong bansa na may tungkulin.

Ngunit ito ay iba't ibang mga bagay - upang makapagpahinga nang mag-isa o upang maayos na ayusin ang isang walang problema na bakasyon, na nakasalalay sa maraming tao at mga pangyayari.

Ang tagapamahala ng turismo ay isang pangkalahatang pangalan para sa isang propesyon na multifunctional. May mga generalist na kayang ayusin ang paglalakbay ng isang turista mula simula hanggang matapos sa kanilang sarili, ngunit kadalasan sa mga kumpanya ng paglalakbay (mga tour operator) ang isang dibisyon ng paggawa ay isinasagawa sa pamamagitan ng espesyalisasyon: customer service manager, ticket manager, destination manager, visa processing manager at insurance, business travel manager, atbp. Ang bawat isa sa mga espesyalidad na ito ay maaaring hawakan nang hiwalay ng isang tagapamahala ng turismo na walang karanasan sa trabaho sa ilalim ng gabay ng isang mas may karanasang espesyalista. Sa malalaking kumpanya, ang organisasyon ng isang paglalakbay sa turista ay kahawig ng gawain ng isang linya ng pagpupulong: sa bawat yugto ng organisasyon ng paglilibot, iba't ibang mga espesyalista ang konektado sa kaso.

Ang mga detalye ng propesyon

Ang mga functional na responsibilidad ng isang manager ng turismo ay nakasalalay sa kung saan siya nagtatrabaho: sa isang tour operator o sa isang travel agency. Sa isang tour operator, ang mga tagapamahala ay nakikibahagi sa pagbuo at pagbuo ng mga ruta ng turista, at sa mga ahensya ng paglalakbay, bilang panuntunan, nagbebenta sila ng mga paglilibot sa mga customer.

Mga responsibilidad ng isang tagapamahala ng turismo na nagtatrabaho sa isang tour operator:

• pag-unlad ng ruta;
• paghahanda ng mga programa sa iskursiyon at libangan;
• reserbasyon sa hotel;
• pagkuha ng mga tiket para sa mga regular na flight;
• organisasyon ng mga charter flight;
• negosasyon sa host;
• pagpaparehistro ng insurance at visa;
• pagbuo ng mga tour package;
• pagtatapos ng mga kontrata sa mga ahensya ng paglalakbay;
• pagsasagawa ng mga kampanya sa advertising;
• paglutas ng mga sitwasyon ng salungatan sa mga kinatawan ng host country.

Sa mga ahensya ng paglalakbay, ang trabaho ng isang tagapamahala ng turismo ay:

• pagtanggap ng mga tawag;
• Pagkonsulta sa mga potensyal na kliyente (sa personal at sa pamamagitan ng telepono);
• pagkakaloob ng mga gabay, katalogo, mapa;
• pag-aaral ng mga alok sa merkado at ang pinakamainam na pagpili ng paglilibot sa kahilingan ng kliyente;
• pakikipag-ugnayan sa mga tagapamahala mula sa mga operator ng paglilibot;
• paggawa ng kontrata sa isang kliyente.

May mga travel company na pinagsasama ang mga function ng isang travel agency at isang tour operator.

Mga kalamangan at kahinaan ng propesyon

pros

• ang mga prospect ng industriya sa kabuuan at ang patuloy na pangangailangan para sa mga tauhan;
• ang pagkakataong bumisita sa maraming bansa bilang bahagi ng trabaho o sa mga huling minutong biyahe at mga espesyal na alok sa bakasyon;
• mataas na antas ng suweldo;
• ang kakayahang magamit ng propesyon ng isang tagapamahala ng turismo ay nagpapahintulot sa iyo na magtrabaho sa anumang antas ng edukasyon at karanasan, mayroong trabaho para sa sinuman; kapag nag-aaplay para sa isang trabaho walang mahigpit na kwalipikasyon sa edukasyon.

Mga minus

• mataas na responsibilidad;
• madalas na nakababahalang sitwasyon sa kaso ng mga hindi pagkakapare-pareho ng produksyon at mga pangyayari sa force majeure (maaaring maantala ang isang eroplano, maaaring magsimula ang isang natural na sakuna o digmaan, ang mga turista ay maaaring hindi palayain ng customs, atbp.);
• Ang mga paglalakbay sa iba't ibang bansa ay likas sa produksyon at imposibleng ganap na makapagpahinga at masiyahan sa iyong bakasyon;
• ang mga turista ay maaaring makagambala sa mga tawag sa anumang oras ng araw, at ang tagapamahala ay dapat na mahinahong tumugon at sagutin ang mga tanong na lumitaw, lutasin ang mga problema sa host na pabor sa kliyente;
• seasonality ng trabaho at pag-asa sa antas ng suweldo na ito.

Pagsasanay sa tagapamahala ng turismo (Edukasyon)

Iniimbitahan kang makakuha ng diploma sa iyong espesyalidad sa mga propesyonal na kurso sa muling pagsasanay. Ang Academy ay dalubhasa sa karagdagang mga programa sa edukasyon, nag-aalok ng isang maginhawang format ng pag-aaral ng distansya, isang indibidwal na diskarte sa mga pangangailangan ng mga mag-aaral at nababaluktot na mga presyo.

Sa kursong ito, maaari mong makuha ang propesyon ng isang software engineer nang malayuan sa loob ng 3 buwan at 15,000 rubles:
— Isa sa mga pinaka-abot-kayang presyo sa Russia;
– Diploma ng propesyonal na muling pagsasanay ng naitatag na sample;
- Edukasyon sa isang ganap na remote na format;
— Ang pinakamalaking institusyong pang-edukasyon ng karagdagang prof. edukasyon sa Russia.

Nagbibigay ito sa iyo ng pagkakataong makakuha ng bagong propesyon sa direksyon ng "Domestic at internasyonal na turismo" batay sa umiiral na mas mataas o sekundaryong dalubhasang bokasyonal na edukasyon nang walang pagkaantala mula sa trabaho at lugar ng paninirahan. Ang mga programa ay may akreditasyon ng estado, samakatuwid ang mga dokumento ng estado ay inilabas.

Mga kolehiyo

Ang edukasyon para sa isang tagapamahala ng turismo sa mga specialty na "Tourism", "Pamamahala (ayon sa industriya)" o "Pamamahala ng isang organisasyon" (na may espesyalisasyon sa "Tourism") ay ipinakita sa higit sa 20 mga kolehiyo sa Moscow, kabilang ang:

• sa Humanitarian College ng Russian State University para sa Humanities
• Humanitarian College of Innovative Technologies
• Kolehiyo ng Maliit na Negosyo Blg. 48
• Kolehiyo ng International Academy of Business and Management.

Sa pagkumpleto, ang mga nagtapos ay tumatanggap ng isang diploma na may kwalipikasyon na "Espesyalista sa mga serbisyo ng turista"

Lugar ng trabaho

• mga ahensya sa paglalakbay
• mga tour operator

Mga personal na katangian

• mataas na paglaban sa stress;
• pagtitiis ng bakal at pagpipigil sa sarili;
• pakikisalamuha;
• mga kasanayan sa organisasyon;
• personal na organisasyon;
• kahusayan sa pagsasalita;
• diplomasya;
• alindog;
• magandang memorya;
• ang kakayahang kumbinsihin ang interlocutor;
• isang responsibilidad;
• flexibility ng pag-iisip.

Karera

Ang isang naghahangad na tagapamahala ng turismo ay maaaring mag-aplay para sa posisyon ng assistant manager, na ang mga tungkulin ay kasama ang pagtatrabaho sa telepono o pakikipag-usap sa mga customer. Sa hinaharap, maaari siyang maging isang customer service manager. Ang karaniwang suweldo ng isang tagapamahala ng turismo ay binubuo ng isang nakapirming bahagi at mga porsyento. Ang mga espesyalista na may limang taong karanasan at pagkakaroon ng sariling client base ay maaaring umasa sa doble ng suweldo. Sa hinaharap, ang isang tagapamahala ng turismo ay maaaring maging isang representante na direktor ng isang ahensya sa paglalakbay at maging isang direktor. Nagbibigay ang mga tour operator ng mas mayamang karanasan sa turismo kaysa sa mga ahensya ng paglalakbay. Dito maaari mong makabisado ang lahat ng mga espesyalisasyon ng propesyon sa organisasyon ng paglilibot mula simula hanggang matapos. Sa angkop na kasipagan at pagnanais na makabisado ang lahat ng mga lihim ng propesyon, maaari kang lumaki sa posisyon ng isang nangungunang tagapamahala na aktwal na namamahala sa negosyo ng turismo at responsable para sa pagtaas ng kita ng negosyo, pagbuo at pagpapalawak ng merkado. Kasama sa kanyang mga responsibilidad ang pagpirma ng mahahalagang kontrata, pakikipag-ayos, pagsasagawa ng karampatang patakaran sa advertising, pananaliksik sa marketing. Dahil dito, mataas ang kanilang suweldo.

Ang mataas na katayuan sa mga tour operator ay may isang tagapamahala ng paglalakbay (tagapamahala ng paglalakbay) o tagapag-ugnay ng paglilibot, na ang mga tungkulin ay kinabibilangan ng pagbuo ng mga indibidwal at pangkumpanyang paglilibot. Sila, bilang panuntunan, ay dapat na lubos na nakakaalam ng mga lugar ng resort, hotel, mga mode ng pagpasok sa iba't ibang bansa, magagawang magtrabaho sa mga account, credit card, mag-book ng mga hotel at air ticket. Ang mga tagapamahala ng paglalakbay ay pumapasok sa mga kasunduan sa host, kaya dapat silang maging matatas sa hindi bababa sa Ingles, may mga kasanayan upang maghanda ng mga komersyal na alok at makipag-ayos, alam at sundin ang mga patakaran ng etika sa negosyo.

Ang mga elite na espesyalista ay mga business travel manager din na kailangang harapin ang mga negosyanteng nakasanayan na sa mataas na pamantayan ng serbisyo, kalinawan at pagiging maagap, anuman ang force majeure.

Sa paglipas ng panahon, maraming matagumpay na tagapamahala na nakabisado ang teknolohiya ng pag-promote ng mga destinasyon mula simula hanggang katapusan ay maaaring magbukas ng kanilang sariling negosyo.

Sa kasalukuyan, ang mga espesyalista sa larangan ng turismo ay lubos na mataas ang pangangailangan. Pangunahing ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga tao ay may mas maraming pagkakataon sa paglalakbay. At kung kanina ay maraming kahirapan sa pag-aabroad, ngayon ay wala nang problema dito. Ang pangunahing bagay ay ang pagnanais na pumunta sa ibang lungsod o bansa at hindi bababa sa kaunting mga pagkakataon sa pananalapi.

Ang propesyon ng turismo o isang espesyalista sa larangan ng turismo ay napakapopular sa mga humanidades. Anong mga propesyon ang nauugnay sa turismo? Ano ang dapat pag-aralan sa kurso ng pagsasanay at kasunod na gawain? Magkano ang hinihiling na mga propesyon at gaano kahusay ang binabayaran nila? Alamin ang mga sagot sa lahat ng tanong na ito at higit pa.

Medyo mahirap mag-organisa ng isang malayang paglalakbay, lalo na pagdating sa paglalakbay sa ibang mga bansa sa mundo. Pagkatapos ng lahat, hindi lahat ng mahilig maglakbay ay nagsasalita ng wika sa isang mataas na antas. Ang mga espesyalista sa larangan ng turismo ay nag-aalaga sa lahat ng mga isyu sa pag-aayos ng paglalakbay. Tinutulungan nila ang kanilang mga kliyente na magpasya sa direksyon ng kanilang bakasyon, ang pagpili ng isang hotel at ang booking nito. Ang isa pang isyu na nalulutas ng mga eksperto sa larangan ng turismo ay ang paglipat sa isang lugar ng pahinga. Sa kasong ito, ang kliyente ay tumatanggap ng mga tiket sa eroplano o tren. Sa isang salita, ang isang espesyalista sa larangan ng turismo ay nakikibahagi sa organisasyon ng libangan. Ito ang kanyang mga direktang responsibilidad.

Maikling Paglalarawan

Ang isang espesyalista sa larangan ng turismo ay tumatalakay sa lahat ng mga isyu na may kaugnayan sa organisasyon ng libangan. Sa kasong ito, maaari kang magtrabaho sa ilang mga lugar: serbisyong sosyo-kultural at turismo, pamamahala ng mga organisasyon, turismo. Kung ang lahat ay higit pa o hindi gaanong malinaw sa una at pangatlong mga globo, kung gayon hindi gaanong sa pangalawa. Ang mga espesyalista sa turismo na pumili ng pamamahala ng mga organisasyon ay nakikibahagi sa pamamahala ng mga tauhan, ang kalidad ng mga serbisyong ibinigay, at bumuo ng mga taktika para sa pakikipag-usap sa mga customer.

Ang pagtatrabaho sa industriya ng turismo ay medyo kawili-wili. Hindi lamang sila nagdadala ng pera, ngunit nagbibigay din ng moral na kasiyahan, bagong kaalaman. Ang ganitong gawain ay nangangailangan ng kaalaman sa isang wikang banyaga, mga kasanayan sa komunikasyon, mahusay na memorya, dahil ang kliyente ay kailangang magbigay ng impormasyon tungkol sa mga bansa at resort, hotel at mga iskursiyon. Ang isang espesyalista sa larangan ng turismo ay dapat mahalin ang kanyang propesyon. Pagkatapos ay siya ang magiging pinakamahusay sa pinakamahusay.

Anong mga specialty ang dapat pag-aralan

Kaya, sa pagpasok sa isang mas mataas na institusyong pang-edukasyon, magkakaroon ka ng pagkakataong makatanggap ng isang diploma:

• isang espesyalista sa larangan ng negosyo ng hotel;
• espesyalista sa larangan ng turismo;
• espesyalista sa larangan ng suporta sa wika ng propesyonal na aktibidad;
• espesyalista sa larangan ng pamamahala at marketing ng turismo;
• isang dalubhasa sa ekonomiya ng industriya ng turismo;
• espesyalista sa serbisyo ng turismo.

Ano ang kailangan mong gawin sa trabaho?

Ang propesyonal na aktibidad ng isang espesyalista sa turismo ay nakasalalay sa kung anong espesyalisasyon ang pipiliin niya. Ang isang espesyalista sa larangan ng turismo ay tumatalakay sa mga isyu na may kaugnayan sa organisasyon ng libangan. Kasama sa kanyang mga responsibilidad ang pagpili ng pinakamahusay na paglilibot para sa mga kliyente, pag-aayos ng isang paglalakbay sa isang lugar ng bakasyon, pag-book ng isang silid sa hotel, atbp. Kung pinag-uusapan natin ang mga aktibidad ng mga espesyalista sa larangan ng pamamahala at marketing, kung gayon sila ay nakikibahagi sa pag-advertise ng negosyo sa turismo, bumuo ng mga paraan upang madagdagan ang mga benta ng mga serbisyo, at ipatupad ang mga ito. Sa kasong ito, ang pangunahing responsibilidad ay ang pagbuo ng isang karampatang kampanya sa advertising.

Sino ang nababagay?

Una sa lahat, ang trabaho sa larangan ng turismo ay angkop para sa mga taong gustong maglakbay at magrelaks sa ginhawa. Dapat silang palakaibigan, matanong, may pananabik na matuto ng mga bagong bagay. Ang isang dalubhasa sa larangan ng turismo ay dapat magkaroon ng isang malaking halaga ng impormasyon, na maiparating ito nang malinaw sa kliyente. Bilang karagdagan, ang mga kasanayan sa wika ay mahalaga.

Demand

Sa kasalukuyan, ang mga espesyalista sa larangan ng turismo ay lubos na mataas ang pangangailangan. At nalalapat ito sa halos lahat ng mga lugar. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang negosyo ng restaurant, hotel at turismo ay mabilis na umuunlad. Gustung-gusto ng mga tao na mag-relax, at samakatuwid ang mga restaurant, hotel at mga kumpanya sa paglalakbay ay dapat mag-alok sa kanila ng pinakamahusay na serbisyo.

Magkano ang nakukuha nila

Imposibleng magbigay ng isang hindi malabo na sagot sa tanong: magkano ang kinikita ng mga espesyalista sa larangan ng turismo. Ang suweldo ay nakasalalay, una sa lahat, sa napiling larangan ng aktibidad at sa organisasyon kung saan gagana ang espesyalista. Kung pinag-uusapan natin ang industriya ng hotel, kung gayon ang tagapamahala ay kumikita ng disenteng pera - mula sa 40 libong rubles at higit pa. Ang bayad ay depende sa antas ng hotel. Ang mga tagapamahala ng turismo ay nakakakuha din ng magandang pera. Bilang isang patakaran, inaalok ang mga ito ng isang rate kasama ang isang porsyento ng mga benta. Ito ay isang magandang insentibo. Pagkatapos ng lahat, ang sahod ay depende sa bilang ng mga paglilibot na ibinebenta. Ang suweldo sa negosyo ng restawran ay nakasalalay din sa antas ng institusyon at posisyon na hawak. Kaya kung gusto mong makakuha ng disenteng pera, magkusa, pagbutihin ang iyong kaalaman, maging matiyaga.

Madali bang makakuha ng trabaho at paano nabuo ang isang karera?

Hindi magiging mahirap na makakuha ng trabaho bilang isang espesyalista sa larangan ng turismo. Ang isang malaking bilang ng mga restawran, hotel, kumpanya ng paglalakbay ay nagpapatakbo sa Russia. Kaya sa anumang kaso, sa tiyaga, makakahanap ka ng trabaho. Kailangan mong magsimula sa isang mababang posisyon, ngunit sa paglipas ng panahon, kung gagawin mo ang lahat ng pagsisikap, maaari kang gumawa ng isang matagumpay na karera. May mga pagkakataon sa karera sa negosyong turismo.

mga prospect

Kung gusto mo ang negosyo sa turismo o hotel at restaurant at nagpasya kang makakuha ng edukasyon na may kaugnayan sa lugar na ito ng kaalaman, hindi ka maaaring mag-alala na maiiwan kang walang trabaho. Mabilis na umuunlad ang negosyo sa turismo at hotel at restaurant. Maraming mga bagong restaurant at hotel, mga kumpanya sa paglalakbay. Hindi ka magkakaroon ng mga problema sa trabaho. Ang pangunahing bagay ay upang makakuha ng isang kalidad na edukasyon at magkaroon ng isang mahusay na pagnanais na magtrabaho sa lugar na ito. Pagkatapos ay tiyak na magtatagumpay ka.

Sino ang hindi nag-iisip tungkol sa paglalakbay sa ibang mga bansa? – Magnilay sa ilalim ng cherry blossoms, magbabad sa puting buhangin malapit sa karagatan, tingnan ang Paris mula sa taas ng Eiffel Tower. Pinangarap mo ba ang lahat ng ito at ang tungkol sa isang walang katapusang bilang ng iba pang mga mahiwagang sandali, kapana-panabik na pakikipagsapalaran, mga kakaibang bansa, nakakatugon sa mga bagong tao? Gusto mo bang kolektahin ang iyong koleksyon ng mga atraksyon? Ngunit wala pang libreng pera upang maglakbay sa buong mundo? - Kung gayon ang propesyon ng isang tagapamahala ng turismo ay isang negosyo para sa iyo.

Marami ang tututol na ang pagpaplano at pag-aayos ng isang paglalakbay para sa mga kliyente ay hindi katulad ng paglalakbay sa iyong sarili. Sa katunayan, ang pangunahing gawain ng isang espesyalista sa isang ahensya ng paglalakbay ay ang pumili ng isang kawili-wiling ruta at ayusin ang isang tren para sa isang kliyente (at mabayaran ito), ngunit maniwala ka sa akin, ito lamang ang dulo ng malaking bato ng yelo.

Tampok ng propesyon

Ang tagapamahala ng turismo ay isang karaniwang titulo para sa ilang mga posisyon. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa pagtatrabaho sa isang malaking kumpanya, kung gayon, bilang panuntunan, gumagamit sila ng diskarte sa conveyor upang magtrabaho. Ang isang empleyado ay nakikitungo sa pag-book ng mga tiket, ang isa ay isang espesyalista sa visa, ang isang pangatlo ay nagtatrabaho sa mga papasok na mga customer at nagtatanghal sa kanila ng iba't ibang mga destinasyon sa paglalakbay, ang ikaapat ay nakikipag-ugnayan sa pakikipag-ugnayan sa mga kompanya ng seguro, ang ikalima ay naghahanda ng isang ad para sa isang bagong alok ng hotel mula sa isang well- kilalang hotel chain. Sa labasan, ang kliyente ay may handa na senaryo sa paglalakbay, isang naka-book na silid, inisyu ng insurance at mga tiket sa kamay.

Ngunit mas kawili-wiling maging isang generalist. Marami ang nanood ng komedya na "My Big Greek Wedding" at malamang naalala ang footage na may pangunahing tauhan sa isang travel agency. Sa episode na ito, siya, paikot-ikot sa opisina at tinutulungan ang mga kliyente na magpasya sa ruta, salamat sa kanyang ngiti at lakas, ay napaibig sa kanya ang lalaking pinapangarap niya. Ito ang ibig sabihin ng gawin ang gusto mo! Gayunpaman, nananatili siyang dalubhasa sa kanyang larangan.

Bilang isang tagapamahala ng turismo, ikaw ay magiging kasangkot sa iba't ibang uri ng mga aktibidad, narito lamang ang isang maikling listahan ng mga ito:

1. Pagpapayo sa mga kliyente sa mga ruta ng paglalakbay, hotel, mga programa sa iskursiyon. Minsan kailangan mong magbigay ng payo kung aling mga gamot ang pinakamahusay na dalhin sa iyo.
2. Nagbu-book ng mga kuwarto sa mga hotel.
3. Order ng ticket. Pagpili ng mga flight sa paraang hindi na kailangang maghintay ng mahabang panahon ang kliyente para sa paglipat.
4. Pagpaparehistro ng insurance at visa.
5. Pakikipag-ugnayan sa host travel agency at mga espesyalista ng mga kaugnay na specialty.
6. Konklusyon ng mga kontrata sa mga dayuhang ahensya sa paglalakbay.
7. Paglutas ng mga hindi pamantayan o salungatan na mga sitwasyon.

Ang isang karampatang espesyalista sa larangan ng turismo ay hindi nakaupo, ang kanyang talaarawan ay puno ng mga pagpupulong at proyekto. Mahalagang malaman kung paano makahanap ng diskarte sa iba't ibang tao, upang mapangasiwaan ang mga sitwasyon ng salungatan, upang maging matatas sa lahat ng impormasyon sa negosyo ng hotel. Walang mga trifle sa lugar na ito. Upang makita ka ng kliyente bilang isang dalubhasa, dapat mong sagutin kaagad ang alinman sa kanyang mga tanong, nang hindi tumitingin sa Internet o anumang mga katalogo. Ang halaga ng mga tiket ng iba't ibang mga air carrier, ang pagiging maaasahan ng kumpanya ng seguro, maging ang pagtataya ng panahon sa resort, ang paglalarawan ng mga paglilibot, ang rating ng mga hotel at ang mga kaugnay na pagkakaiba sa serbisyo ay ang pinakamababang listahan ng kaalaman na dapat masterin ng isang manager. ganap.

Paano maging isang tagapamahala ng turismo

Maaari kang makakuha ng pangunahing kaalaman sa mga espesyal na kurso na nagsasanay sa mga espesyalista sa larangan ng turismo. Bilang isang tuntunin, ito ay mga kursong tumatagal mula sa ilang linggo hanggang dalawa o tatlong buwan. Ngunit nangangailangan ito ng mahusay na kaalaman sa mga wikang banyaga, heograpiya, kasaysayan, marketing, negosyo sa hotel, mga detalye ng mga benta. Ang nasabing bagahe ng kaalaman ay ibinibigay lamang sa mga mas mataas na institusyong pang-edukasyon.

Bilang karagdagan sa karaniwang edukasyon, kinakailangan na bumuo ng mga katangian tulad ng mga kasanayan sa komunikasyon, diplomasya, organisasyon, responsibilidad. Tiyak na kapaki-pakinabang at kaalaman sa retorika.

Ang isang espesyalista sa turismo ay isang napaka-multifaceted na propesyon, dahil ikaw ang may pananagutan kung ang kliyente ay nagustuhan ang kanyang paglilibot, kung siya ay binigyan ng isang silid ng hotel na naaayon sa utos, kung ang kompanya ng seguro ay tumulong sa paglutas ng mga problema. Ang reputasyon ng kumpanya ay nakasalalay sa kalidad ng iyong trabaho, kung ang kliyenteng ito ay babalik sa iyo muli para sa susunod na paglalakbay, kung siya ay magpapayo sa iyo sa kanyang mga kaibigan.

Sa pagbuo ng lahat ng mga lihim ng propesyon, ang pagbuo ng mga kinakailangang kasanayan at ang pagbuo ng mga network ng komunikasyon, maaari kang umakyat sa posisyon ng isang travel manager, isang VIP client manager o isang business travel organization specialist, kahit isang travel. ahensya. Ang mga ito ay eksaktong parehong mga posisyon sa negosyo ng turismo na tutulong sa iyo na mapagtanto ang iyong hilig sa paglalakbay. Ang trabaho ng travel manager ay magdisenyo ng mga tailor-made na paglilibot na nangangailangan ng masusing kaalaman sa pinakamahuhusay na resort at hotel. Ang antas na ito ay nakakamit lamang bilang bahagi ng isang personal na praktikal na pag-aaral ng serbisyo sa site, tawagin natin itong mga pagsubok sa larangan. Ganyan ba talaga ang gusto mo?

Mga disadvantages ng propesyon

Tulad ng sa anumang iba pang direksyon, ang gawaing ito ay may mga kakulangan nito. Siguraduhing isaalang-alang ang mga ito kapag pinipiling maging handa sa mga paghihirap na iyong haharapin.

Ang katotohanan na ang industriya ng turismo ay nangangailangan ng isang mataas na antas ng responsibilidad mula sa mga empleyado ay malinaw na. Kahit na perpektong binuo mo ang ruta, tama na inisyu ng mga tiket, isang visa, nakatulong sa pagpili ng isang maaasahang kumpanya ng seguro, huwag magpahinga. Dapat kang makipag-ugnayan sa kliyente kung sakaling magkaroon ng anumang sitwasyon ng force majeure, halimbawa, pagkaantala ng sasakyang panghimpapawid, mga problema sa customs, mga problema sa pag-check-in sa hotel. Para sa iyong kliyente, ikaw ang taong namamahala sa lahat sa anumang oras ng araw o gabi. Dito kinakailangan ang diplomasya, kapwa sa mga negosasyon sa kliyente, at sa hotel at air carrier. Maging lumalaban sa stress at tandaan na ang isang manager na nakayanan ang isang mahirap na sitwasyon ay irerekomenda nang mas aktibo.

Ang mga biyahe sa iba't ibang bansa ay maikli at may likas na gawain, kailangan mong makipag-ayos nang higit pa kaysa sa pagrerelaks sa beach. Sumang-ayon na ang 10 maikling business trip na may mga kagiliw-giliw na pagpupulong at mga kakilala ay mas kumikita kaysa sa isang 2-linggong biyahe na nakahiga sa sun lounger (kapag ang kliyente ay pagod sa trabaho at gusto lang matulog). Sa pamamagitan ng paraan, maaari mong isagawa ang mga naturang paglalakbay sa iyong ligal na bakasyon. Sa kabuuan, sa iyong arsenal ay magkakaroon ng 10 aktibong tour at isang beach tour.

Walang alinlangan, makakatagpo ka ng mga kliyente na hindi nasisiyahan sa isang bagay. Walang ganoong bagay na ganap na pareho ang gusto ng lahat. Ang paglalarawan ng paglilibot at ang mga impression mula dito ay hindi palaging nagtutugma. Tandaan ang mga natuwa sa paglalakbay, nagsulat lamang ng mga positibong pagsusuri, tiyak na magkakaroon ng sampung beses na higit pa sa mga ito kaysa sa mga kritiko.

Mga benepisyo ng pagtatrabaho sa turismo

Ang isang maliit na bilang ng mga disadvantages ay higit pa sa offset ng mga pakinabang na maaaring makuha sa pamamagitan ng pagtatrabaho bilang isang espesyalista sa turismo. Ang pangunahing plus, siyempre, bukod sa pagkakataon na maglakbay sa mundo, ay nakakatugon sa mga kawili-wiling tao, pagbuo ng iyong sariling network ng mga kakilala sa lahat ng mga bansa, live na komunikasyon sa mga taong may iba't ibang kultura.

Kung nagtatrabaho ka sa isang maliit na kumpanya o nagbukas na ng iyong sariling negosyo, maaari mong pag-usapan ang tungkol sa isang libreng iskedyul ng trabaho. Pagkatapos ng lahat, madaling payuhan ang mga kliyente sa bahay: magkakaroon na ng mga naka-configure na contact system, mga ahensya sa paglalakbay, mga air carrier, mga direktor ng hotel na nauugnay sa iyo.

Maaari mong ipakita ang iyong pagkamalikhain at kalayaan. Ang nag-aalok ng hindi karaniwang mga solusyon ay kumikita ng higit pa. Bumuo at mag-alok sa iyong mga kliyente ng mga gastronomic na paglilibot o ayusin ang isang bachelorette party na paglalakbay para sa mga batang babae sa negosyo.

Sige lang. At tandaan na ang pinakamahalagang bagay ay mahalin ang iyong ginagawa. Pagkatapos ang trabaho ay magbibigay sa iyo ng malaking kasiyahan at tuwing umaga ay magbibigay sa iyo ng enerhiya, positibo at kagalakan.

Ang turismo ay kasalukuyang malayo sa huling sangay ng pamilihan. Parami nang parami ang mga unibersidad na nag-aalok ng espesyalidad na "Tourism" sa kanilang listahan para sa pag-aaral. May mga dalubhasang unibersidad na nakabatay lamang sa kilusang ito. Ngunit kakaunti ang nag-iisip, sa pagpasok sa espesyalidad na ito, kung ano ang naghihintay sa kanila sa hinaharap, kung ano ang kailangan nilang harapin, kung ano ang aasahan sa kanila sa lugar ng trabaho.

Ano ang turismo?

Ang espesyalidad na "Tourism" sa ngayon ay isang pangkaraniwang direksyon ng pag-aaral. Ang program na ito ay naghahanda ng malawak na hanay ng mga espesyalista na magtatrabaho sa industriyang ito. Ang mga nagtapos ay maaaring sakupin ang mga posisyon ng parehong mababang ranggo na mga empleyado at mga tagapamahala ng buong kumpanya.

Ang paglalakbay sa buong mundo ay isang kawili-wili at medyo abot-kayang aktibidad para sa maraming tao. Oo, maaaring hindi ito madalas hangga't gusto natin, ngunit kahit isang beses sa isang taon sinusubukan ng sinumang pamilya na pumunta sa isang lugar sa labas ng karaniwang kapaligiran. Tumutulong dito ang mga ahensya ng paglalakbay at mga tour operator. Kinakalkula nila ang mga direksyon, ang kanilang gastos, maghanap ng mga hotel at iba pang mga lugar ng paninirahan, nakatuon sa mga iskursiyon at sitwasyong pampulitika. Sa pangkalahatan, ang listahan ng mga aksyon ng specialty na "Tourism" ay nagmumungkahi ng isang napakalaking isa. Paano at saan makukuha ang propesyon na ito?

Specialty "Tourism": mga unibersidad

Ang mga institusyong mas mataas na edukasyon ay hindi nahuhuli sa pangangailangan para sa mga naturang espesyalista. Sa Rostov-on-Don lamang, ang espesyalisasyon na ito ay inaalok ng kasing dami ng tatlong unibersidad. Ang isa sa kanila ay ang pinakamalaking, pinakatanyag at prestihiyosong unibersidad - ang Southern Federal University. Bilang karagdagan sa neg, mayroon ding unibersidad sa DSTU, partikular sa negosyong turismo. At sa Moscow mayroong kasing dami ng 44 na programa sa iba't ibang unibersidad. Kaya, maraming mapagpipilian ang mga aplikante. At ang gayong napakalaking pagpipilian ay nagsasalita ng pangangailangan para sa espesyalidad, ang progresibong pag-unlad at pagkalat nito kapwa sa bansa at sa ibang bansa.

Mga posisyon sa larangan ng turismo

Natanggap mo ang espesyalidad na "Tourism", sino ang dapat magtrabaho sa naturang entry sa diploma? Ang tanong ay napaka-kaugnay. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga nagtapos ay nagtatrabaho sa mga tour operator at ahensya. Sa una, ang suweldo at ang karera ay nasa pinakaunang hakbang. Pero ganyan talaga sa bawat trabaho. Ito ay nangangailangan ng maraming pagsusumikap upang makakuha ng maaga. Ang unang posisyon ay maaaring maging katulong ng ahente, isang tour sales manager, at maging isang sekretarya. Sa hinaharap, ang logistik ay magkakaugnay, ang kakayahang magtapos ng mga kontrata sa mga dayuhang organisasyon at kliyente sa kanilang sariling bansa.

Ang mga ahente sa paglalakbay ay madalas na lumilipad sa mga paglalakbay sa negosyo upang suriin ang mga serbisyo ng kanilang mga kasosyo. Dapat malaman ng mga ahente kung ano ang inaalok nila sa kanilang customer, magagawang kalkulahin ang pinaka kumikitang tiket, alam kung aling mga bansa ang mas mahusay na tanggihan ang mga flight para sa iba't ibang mga kadahilanan. Kailangan nilang maging matatas sa wikang banyaga. At ang pinakamahalaga - ang ahente ay dapat na isang mahusay na salesperson. Kadalasan ang suweldo sa propesyon na ito ay nakasalalay sa bilang ng mga mamimili. Iyon ay, ang isang tagapamahala ng turismo ay ang parehong tagapamahala ng pagbebenta, na may isang bungkos lamang ng mga karagdagang pag-andar.

Ano ang kailangan mong malaman tungkol sa turismo

Ang espesyalidad na "Tourism" ay nagsasangkot ng iba't ibang antas ng trabaho sa hinaharap. At upang makakuha ng isang disenteng antas, kailangan mong magkaroon ng ilang mga katangian: paglaban sa stress (dahil kailangan mong makipagtulungan sa mga tao at marami), ang kakayahang mag-alok ng iyong produkto at makipag-ayos, bukod dito, sa iba't ibang wika, ang kakayahang magtrabaho marami at pagod at punit. Kung wala ito, hindi mo makukuha ang iyong pinapangarap na trabaho. Ang sektor ng turismo ay hinihiling, ngunit mayroon ding napakaraming mga espesyalista. Medyo mataas ang kompetisyon sa trabaho. Kadalasan mayroong paglilipat ng mga tauhan. Kailangan mo ring maging handa para sa senaryo na ito. Oo, at para kumita ng katanggap-tanggap na halaga, kailangan mong magbenta ng marami. Ang suweldo ay maaaring hindi umiiral. Kadalasan, ang mga tao sa propesyon na ito ay hindi nagtatrabaho sa kanilang espesyalidad.

Nakakahinga ka kapag nagbabasa ka sa mga pahayagan at nanonood ng mga ad para sa mga ahensya ng paglalakbay sa telebisyon. Kung gusto mo - magbakasyon sa tropiko, kung gusto mo - sa isang ekspedisyon ng Antarctic. Inaalok kang maglakbay sakay ng mga kamelyo, makibahagi sa isang snowmobile safari ... Isang panaginip laban sa backdrop ng mga pang-araw-araw na katotohanan! At sino ang nasa likod ng lahat ng ito? Tagapamahala ng turismo!

Ang propesyon na ito ay palaging nakakaakit ng mga kabataan. Pag-usapan natin ang katotohanan na ang propesyon ng isang tagapamahala ng turismo, bagaman nauugnay sa mga kakaiba at paglalakbay sa malalayong bansa, ay may mga negatibong panig. Talakayin natin ang lahat ng mga kalamangan at kahinaan upang makapagpasya ka sa iyong pangarap.

Hanggang kamakailan lamang, ang larangan ng turismo ay halos hindi nangangailangan ng espesyal na edukasyon. Well, sa pinakamahusay na kaso, ang kandidato para sa posisyon ng manager ay may isang sertipiko ng pagkumpleto ng mga panandaliang kurso sa likod niya. Ang ganitong mga kurso ng karagdagang edukasyon ay umiiral sa ating panahon, sila ay dinisenyo para sa ilang linggo ng pag-aaral. Isang mabilis at murang pagkakataon upang makakuha ng isang itinatangi na propesyon. Gayunpaman, huwag magmadali upang magalak: ang mga kurso ay hindi magbibigay sa iyo ng kaalaman sa isang wikang banyaga, na nangangahulugan na ang mga kagiliw-giliw na paglalakbay sa ibang bansa ay hindi magniningning para sa iyo. Oo, at sa trabaho, ang kagustuhan ay ibinibigay na ngayon sa mga aplikanteng matatas sa internasyonal at karaniwang tinatanggap na Ingles.

Kaya dapat kang tumuon sa mas mataas na edukasyon, na magbibigay ng kakayahan, teoretikal at praktikal na kaalaman sa industriya ng turismo. Ang katotohanan lamang na ang mga mag-aaral ay may pagsasanay sa ibang bansa ay isang malaking plus para sa isang magiging manager. At para sa paglago ng karera, ang isang espesyal na diploma ay nangangahulugan ng maraming.
Sabik ka bang malaman kung saan eksaktong itinuturo nila ang kawili-wili at prestihiyosong negosyong ito? Isulat mo. Maaari mong gawin:

• sa Moscow State University;
• sa Russian International Academy of Tourism;
• sa Russian New University;
• sa Russian State University para sa Humanities.

Ito ang pinakamalaking mas mataas na institusyon kung saan mayroong espesyalidad na "Tourism".

Ano ang mabuti at mahirap sa propesyon na ito?

Tulad ng nabanggit na natin, ang propesyon ng isang tagapamahala ng turismo ay may mga pakinabang at disadvantages nito.

1. Makakakuha ka ng pagkakataong bumisita sa maraming bansa, ngunit malamang na hindi mo ganap na ma-explore ang kahit isa sa mga ito. Pagkatapos ng lahat, ang iyong mga paglalakbay ay konektado hindi sa pahinga, ngunit sa paglilingkod sa mga turista.
2. Kung gusto mong maging isang espesyalista na may mataas na bayad, ibibigay ito ng posisyon ng manager, ngunit sa paglipas ng panahon. Tingnan para sa iyong sarili kung paano lumalabas ang pagkakahanay: sa Moscow, ang suweldo ng isang tagapamahala ay mula sa 33,000 hanggang 50,000 rubles, sa St. suweldo - mula 15 hanggang 50 libong rubles. Dapat itong isipin na, una, ang mga kita ng mga tagapamahala ay pana-panahon. Pangalawa, depende ito sa kung anong antas ng kumpanya ang kailangan mong magtrabaho.
3. Palaging may malaking responsibilidad sa balikat ng isang tagapamahala ng turismo. Ipagpalagay na nasa Moscow ka, binigyan ka ng mga tiket na ito http://aviroom.ru/airtickets_v_avstraliyu/ at ipinadala sa isang business trip sa malalayong lupain - halimbawa, sa Australia. Sa sitwasyong ito, dapat mong malaman ang lahat tungkol sa mga turista, kontrolin ang bawat araw ng kanilang bakasyon hanggang sa paglipad pauwi. Obligado kang maging palagi nilang kasama sa mga pamamasyal, na kumilos bilang isang "alam-ito-lahat" sa anumang sitwasyon. At isipin na lang: gugustuhin mo bang magpakasawa sa ilang mga kasiyahan pagkatapos ng isang araw ng gayong nerbiyos at pisikal na pagsusumikap? Halos hindi. Pagkatapos ng lahat, kailangan mo lamang magpahinga at makakuha ng lakas para sa mga kaganapan sa susunod na araw. Ang tanging kaaliwan ay na kahit na sa mga araw ng taglamig ng Russia ikaw ay nasa isang makalangit na klima.

Ano ang kinakailangan ng isang tagapamahala ng turismo?

Kung nakita mo pa rin ang romantiko, kahit na mahirap, na trabaho ng isang tagapamahala ng turismo, kailangan mong malaman kung anong mga personal na katangian ang kinakailangan para sa trabahong ito.

• Tulad ng nalaman na natin, ang bawat araw ng trabaho ng isang tagapamahala ng turismo ay puno ng komunikasyon sa mga tao. Samakatuwid, dapat siyang magkaroon ng mga kasanayan sa komunikasyon at kakayahang makipag-ayos, maging matulungin sa bawat turista, isaalang-alang ang kanyang mga kagustuhan at kagustuhan.
• Sa mga hindi inaasahang sitwasyon, kailangan niyang mabilis na gumawa ng tamang desisyon at gawin ito nang mahinahon at lubusan. Halimbawa, minsan sa mga biyahe, ang manager ang kailangang pumili sa pagitan ng ilang mga hotel, suriin ang mga kundisyon na kanilang inaalok. At ito ay imprastraktura, mga iskursiyon, mga lokal na atraksyon. Kasabay nito, pag-aralan ang sitwasyon sa paraang posible na malinaw at malinaw na ipahayag ang impormasyon sa mga turista.

Ang lahat ng ito ay tila napaka-problema para sa mga taong hindi sigurado sa kanilang desisyon na piliin ang partikular na propesyon. Ngunit kung ang lahat ng mga "minus" na ito, sa kabaligtaran, ay nagpukaw sa iyo at pinalakas ang iyong ideya ng isang kawili-wili at modernong negosyo, kung gayon dapat mong matupad ang iyong pangarap.

Propesyon at karera ng tagapamahala ng turismo

Oo, ito ay isang tunay na pag-asam. Bagaman sa simula ng iyong talambuhay sa pagtatrabaho, makikita mo ang katotohanan na hindi ganoon kadali ang makakuha ng trabaho sa isang kilalang kumpanya. At ang paglago ng karera ay hindi magiging mabilis. Malamang, kikilalanin ka nila bilang isang empleyado ng departamento ng reserbasyon, kung saan maglalagay ka ng mga order at tiket. At kahit na ang pagsasanay na ito ay magiging kapaki-pakinabang, gayunpaman, ang posisyon, halimbawa, ng pinuno ng isang departamento, ay hindi magniningning para sa iyo sa lalong madaling panahon. Ngunit sa sitwasyong ito, makikita mo rin ang mga positibong aspeto: ang iyong suweldo ay matatag, at balang araw ay gagawin mo pa rin ang iyong pinangarap: bubuo ka ng mga paglilibot, bumuo ng isang diskarte sa kumpanya, at magmaneho, magmaneho, magmaneho ...

Kung nagsimula kang magtrabaho sa isang maliit na kilalang kumpanya, maghanda para sa katotohanan na mag-aalok sila ng isang ganap na hindi prestihiyosong posisyon ng isang assistant manager o kahit isang courier. Cheer up: sa turismo, ang mga manggagawang nakapasa sa lahat ng opisyal na hakbang ay itinuturing na mga tunay na propesyonal. Ngunit mauunawaan mo mula sa loob ang lahat ng mga kumplikado ng merkado ng turismo. At kung matalino ka, magiging ganap kang manager sa isang taon. At mula pa sa simula upang ipakita ang kakayahang makipagtulungan sa mga tao, matagumpay na ipatupad ang mga paglilibot, ligtas na pagtagumpayan ang mga nakababahalang sitwasyon - nangangahulugan ito na pumasa sa pinakamahalagang pagsusulit - na nagpapakita ng iyong pagiging angkop sa propesyonal. At pagkatapos nito, maaari kang umasa sa isang karagdagang pagtaas. Ang susunod na hakbang ay ang pinuno ng departamento, na dapat mangasiwa sa mga aktibidad ng departamento, tulungan ang mga bagong dating, at lutasin ang pinakamalalang mga salungatan sa mga tour operator at kliyente. Kasabay nito, maaari siyang magbenta ng mga paglilibot - kung mayroon siyang "kanyang" mga kliyente na umaasa sa kanyang tulong.