Ang aktibidad ng ekonomiya ng tao ay humahantong sa isang paglabag sa balanse ng ekolohiya, ang paglitaw ng mga abnormal na natural at gawa ng tao na mga sitwasyon: mga natural na sakuna, mga sakuna at aksidente na may maraming mga kaswalti, malaking pagkalugi sa materyal at mga paglabag sa normal na kondisyon ng buhay.

Sa Russia, mayroong dalawang pangunahing aksidente sa mga pipeline araw-araw, isang beses sa isang linggo - sa transportasyon, buwanan - sa industriya.

Ang sangkatauhan ay nahaharap sa maraming malupit na natural na phenomena araw-araw. Sampu-sampung libong bagyo, humigit-kumulang 10,000 baha, mahigit 100,000 lindol, maraming sunog at pagguho ng lupa, pagsabog ng bulkan at mga tropikal na bagyo ay nangyayari taun-taon sa Earth.

Ayon sa UN, sa nakalipas na 20 taon, 3 milyong tao ang namatay sa ating planeta bilang resulta ng mga natural na sakuna at sakuna.

Babala sa emergency- ito ay isang hanay ng mga hakbang na isinagawa nang maaga at naglalayong mabawasan ang panganib ng mga emerhensiya, pati na rin ang pagpapanatili ng buhay at kalusugan ng mga tao, pagbabawas ng pinsala sa kapaligiran at materyal na pagkalugi kung sakaling mangyari ang mga ito.

Pagpuksa ng mga emerhensiya- ito ay emergency rescue at iba pang kagyat na gawain na isinasagawa sa kaganapan ng isang emergency at naglalayong iligtas ang mga buhay at mapangalagaan ang kalusugan ng mga tao, bawasan ang pinsala sa kapaligiran at materyal na pagkalugi, pati na rin ang pag-localize ng mga emergency zone, pagtigil sa pagkilos ng kanilang katangian na mapanganib. mga kadahilanan.

Kaya, ang pag-iwas at pag-aalis ng mga kahihinatnan ng mga emerhensiya, ang pangangalaga sa buhay at kalusugan ng mga tao ay isa sa mga kagyat na problema sa ating panahon. Para sa layuning ito, ang mga pangunahing prinsipyo ng pagprotekta sa populasyon at mga teritoryo mula sa mga sitwasyong pang-emerhensiya* ay binuo, na itinakda sa batas ng Disyembre 21, 1994 No. 68-FZ "Sa proteksyon ng populasyon at mga teritoryo mula sa mga sitwasyong pang-emergency ng likas at gawa ng tao”.

*Detalyadong sa aklat-aralin na "Legal na Regulasyon at Mga Katawan sa Kaligtasan sa Buhay".

Mga prinsipyo ng proteksyon mula sa mga emerhensiya- ito ang pinakamahalagang pangunahing ideya, tuntunin, kinakailangan na pangkalahatan at may bisa (kung kasama sila sa mga batas) para sa lahat ng kalahok sa pag-iwas at pag-aalis ng mga mapanganib at emergency na sitwasyon.

Pangalanan natin ang pinakakilalang mga prinsipyo na itinakda sa tinukoy na batas at by-laws.

babala sa emergency, pati na rin ang pagpapaliit ang halaga ng pinsala at pagkawala kung sakaling mangyari ang mga ito, ay isinasagawa nang maaga.

Pagpaplano at pagpapatupad ng mga aktibidad sa lugar na ito ay isinasagawa na isinasaalang-alang ang pang-ekonomiya, natural at iba pang mga katangian, mga tampok ng mga teritoryo at ang antas ng tunay na panganib ng mga emerhensiya.

Ang pag-aalis ng mga emerhensiya ay isinasagawa ng mga puwersa at paraan ng mga organisasyon, lokal na pamahalaan, mga ehekutibong awtoridad ng mga nasasakupang entidad ng Russian Federation, sa mga teritoryo kung saan nabuo ang emerhensiya. Sa kaso ng kakulangan ng mga puwersa at paraan sa itaas makaakit ng mga puwersa at mapagkukunan pederal na mga awtoridad sa ehekutibo.

Ang mga puwersa at paraan ng pagtatanggol sibil ay kasangkot sa organisasyon at pagpapatupad ng mga hakbang upang maiwasan at maalis ang mga sitwasyong pang-emergency na pederal at rehiyonal na kalikasan.

Ang isang bilang ng mga pangunahing probisyon ay nakapaloob sa iba pang mga batas, gayundin sa mga by-law, sa mga tagubilin at rekomendasyon ng mga espesyalista. Ang mga ito ay magkakaugnay at umakma sa isa't isa. Inilista namin ang pinakamahalaga.

Patuloy na pagsubaybay sa mga panganib, pagtataya ng kanilang paglitaw at pagtatasa ng panganib. Ang prinsipyong ito ay sumusunod sa prinsipyo ng maagang babala, na isiniwalat sa talata 1, at tinitiyak ang pagpapatupad nito sa pagsasagawa. Ito ay lohikal na sumusunod sa sumusunod na "panuntunan-prinsipyo" - nagpapaalam.

Mga katawan ng kapangyarihan at sariling pamahalaan, pangangasiwa ng mga organisasyon "Mayroon tayong obligasyon na ipaalam kaagad at mapagkakatiwalaan populasyon at lahat ng interesadong partido tungkol sa hinulaang at umuusbong na mga emerhensiya, tungkol sa mga pamamaraan at paraan upang maprotektahan ang populasyon mula sa kanila. Ang pagtatago o pagtatanghal ng mga opisyal ng sadyang maling impormasyon tungkol sa panganib ay maaaring maging batayan para sa kriminal na pananagutan. Bukod dito, ang hudisyal na kasanayan ay sumusunod sa landas ng matitinding parusa para sa mga opisyal na nagtatago (para sa kapakanan ng "karangalan ng uniporme") ang mga tunay na sukat at katotohanan ng mga panganib. Ang problemang ito ay may kaugnayan din sa mga pasilidad ng sistema ng edukasyon, lalo na sa imprastraktura nito.

kanin. 2.6. Organisasyon ng proteksyon ng populasyon sa mga sitwasyong pang-emergency

Ang mga prinsipyo ng pag-iwas at pagliit ng pinsala (tingnan ang talata 1) ay nagpapahiwatig ng isang buong hanay ng mga patakaran upang palakasin ang pagpapanatili ng mga pasilidad sa pagkilos ng mga salungat at mapanirang salik.

Ang mga hakbang upang matiyak ang pagpapanatili ng operasyon ng iba't ibang mga pasilidad ay dapat idirekta, una sa lahat, protektahan ang mga tao, dahil walang mga reserbang tao, ang matagumpay na pag-aalis ng mga kahihinatnan ng mga natural na sakuna, pati na rin ang pagpapatupad ng iba pang mga gawa, ay imposible lamang at bahagyang walang kahulugan. Ang mga mahuhusay na aksyon upang iligtas ang mga tao, bigyan sila ng kinakailangang tulong, at pagsasagawa ng mga operasyon ng pagsagip sa mga sentro ng mga sugat ay maaaring mabawasan ang bilang ng mga namamatay, mapangalagaan ang kalusugan ng mga biktima, at mabawasan ang mga materyal na pagkalugi.

Ang organisasyon ng proteksyon ng populasyon sa mga sitwasyong pang-emergency ay isinasagawa sa tatlong pangunahing lugar: mga istrukturang proteksiyon, personal na kagamitan sa proteksiyon, mga hakbang sa paglisan (Larawan 2.6); lahat ng mga ito ay tinalakay nang detalyado sa Seksyon 4.3.

Mga tanong at gawain

Ang konsepto ng mga panganib at ang kanilang mga palatandaan.

Pag-uuri ng panganib.

Pinagmumulan ng mga panganib.

Mga yugto ng pag-aaral ng mga panganib.

"Tree of dangers" at ang paraan ng pagtatayo nito.

Mga katangian ng mapanganib at nakakapinsalang mga kadahilanan.

Pag-uuri ng mga nakakapinsalang kadahilanan ng produksyon.

Pamamahala ng mga kadahilanan sa kapaligiran.

Mga prinsipyo ng regulasyon ng mga kadahilanan sa kapaligiran.

Ang konsepto ng matinding at emergency na sitwasyon, pagkakatulad at pagkakaiba.

Mga sanhi ng emerhensiya.

Pag-uuri ng mga emerhensiya.

Mga uri ng emergency na sitwasyon sa panahon ng kapayapaan.

Mga yugto ng pag-aaral ng mga emergency.

Mga paraan upang maiwasan ang mga emerhensiya.

Mga pangunahing prinsipyo ng proteksyon ng populasyon at mga teritoryo mula sa mga emerhensiya.

Bumuo ng "puno ng mga panganib" para sa iyong apartment (institusyon), na ginagawa ang panganib bilang panimulang punto: sunog, pagbagsak ng gusali, paghuli ng terorista, atbp. (sa pagpapasya ng guro).

Suriin ang mga mapanganib at nakakapinsalang salik na makukuha sa iyong unibersidad (paaralan).

Gamit ang mga online na mapagkukunan, magtipon ng pagsusuri ng mga sakuna sa iyong lugar sa nakalipas na 10 taon. Pag-aralan ang kanilang mga sanhi at kahihinatnan.

Gumawa ng plano ng aksyon upang protektahan ang iyong mga estudyante sa unibersidad mula sa mga posibleng emerhensiya sa iyong rehiyon.

Sa isang abstract na diskarte, ang lahat ng mga problema sa kapaligiran ay maaaring mabawasan sa isang tao, upang sabihin na ang anumang negatibong epekto sa kapaligiran ay nagmumula sa isang tao - isang entidad ng negosyo, producer, consumer, carrier ng teknikal na pag-unlad, at simpleng naninirahan sa planeta. Kaugnay nito, kinakailangang pag-aralan ang ilang aspeto ng aktibidad ng tao na may partikular na nakakapinsalang epekto sa kapaligiran, kabilang ang produksyon, transportasyon, pagkonsumo, paggamit ng modernong teknolohiya, urbanisasyon, atbp., bilang pangunahing pinagmumulan ng polusyon at kapaligiran. pagkasira. Ginagawang posible ng pamamaraang ito na iisa-isa ang mga bahagi ng aktibidad ng tao na nakakapinsala o nagdudulot ng banta sa kapaligiran, upang magbalangkas ng mga paraan upang itama o maiwasan ang mga ito.

Hanggang sa kamakailan lamang, itinuturing na hindi mapag-aalinlanganan na ang isang tao ay nakagawa ng malubhang paglabag sa kapaligiran sa larangan ng aktibidad ng produksyon. Ang mga tubo ng pabrika at pabrika ang pangunahing pinagmumulan ng polusyon sa hangin, mga effluent ng industriya - mga ilog at tubig sa dagat sa baybayin. Sa pagtatapos ng ika-20 siglo, nang ang mga aktibidad sa transportasyon at hindi pang-industriya ay pinalitan ang industriya sa mga tuntunin ng mga pollutant, ang produksyon ng industriya at agrikultura ay nananatiling isa sa mga pangunahing pinagmumulan ng pagkasira ng kapaligiran.

Ang mga emisyon mula sa transportasyon sa kalsada sa ating bansa ay humigit-kumulang 22 milyong tonelada bawat taon. Mahigit sa 200 uri ng mga nakakapinsalang sangkap at compound, kabilang ang mga carcinogenic, ay naglalaman ng mga maubos na gas mula sa mga internal combustion engine. Ang mga produktong petrolyo, mga produkto ng pagsusuot ng mga gulong at mga brake lining, maramihan at maalikabok na mga kargamento, ang mga chlorides na ginagamit bilang mga road de-icer ay nagpaparumi sa mga daanan sa tabing daan at mga anyong tubig.

Sa panahon ng operasyon, pagpapanatili at pagkumpuni ng mga armas at kagamitang pangmilitar (WME) ay may nakakapinsalang epekto sa kapaligiran, hydrosphere, lithosphere. Ang epekto ng mga kagamitang militar sa kapaligiran ay katulad ng epekto ng transportasyon, agrikultura, pang-industriya, paglilipat ng lupa at iba pang pambansang kagamitan sa ekonomiya.
Ang pagpapanatili ay isang kumplikadong mga operasyon upang mapanatili ang mga armas at kagamitang pangmilitar sa mabuting kondisyon sa pagtatrabaho kapag ginamit para sa kanilang layunin o sa panahon ng pag-iimbak.

Kasama sa pang-araw-araw na pagpapanatili ang inspeksyon at pang-araw-araw na pagpapanatili. Sa lahat ng kaso, dapat tiyakin ng pagpapanatili ang patuloy na kahandaan ng mga armas at kagamitan para sa paggamit, kaligtasan sa pagpapatakbo, pag-aalis ng mga sanhi na nagdudulot ng napaaga na pagkasira at pagkasira ng mga bahagi, maaasahang operasyon ng mga armas at kagamitan sa mga itinatag na panahon ng overhaul, pati na rin ang pinakamababa pagkonsumo ng mga materyales sa pagpapatakbo.

Kontrolin ang inspeksyon ang mga sasakyang militar, espesyal at pang-transportasyon ay isinasagawa bago umalis sa parke, sa daan (sa mga paghinto at paghinto), sa panahon ng mga klase at pagsasanay. Mula sa pananaw sa kapaligiran, ang mahahalagang elemento nito ay:

tseke ng pagpuno ng gasolina, pampadulas, tubig;

pagtuklas ng tubig, langis, pagtagas ng gasolina;

Pag-aalis ng mga sanhi ng mga malfunctions kapag nakita ang mga pagtagas.

Kung gaano kahalaga ang huling elemento ay maaaring hatulan mula sa sumusunod na halimbawa.

Kung ang gasolina o langis ay tumagas sa bilis na isang patak bawat segundo, pagkatapos ay humigit-kumulang 4.5 litro ng isang nakakaruming produkto ang nahuhulog sa lupa bawat araw, na sa kalaunan ay lilitaw sa tubig, at ang isang litro ng langis ay maaaring masira ang isang milyong litro ng tubig, iyon ay, ang dami ng tubig, na inilagay sa 20 tangke ng tren.
Pang-araw-araw na Pagpapanatili(ETO) ng mga armas at kagamitang militar ay isinasagawa sa pagtatapos ng aralin (yugto ng ehersisyo, trabaho) upang matukoy ang teknikal na kondisyon at maiwasan ang pinabilis na pagsusuot sa ilalim ng impluwensya ng dumi, kahalumigmigan, nalalabi ng mga likido at sangkap, pati na rin para alerto para sa mga paparating na aksyon.

Sa panahon ng ETO, ang mga bahagi, asembliya at bahagi ng makina ay nililinis, hinuhugasan, pinadulas; ang mga natukoy na pagkakamali ay tinanggal; isinasagawa ang pag-aayos at pagsasaayos. Bago ang simula ng ETO, sa panahon nito o sa pagtatapos, ang mga sasakyan ay nilagyan ng gasolina, langis, coolant sa mga field filling station na nakaayos sa mga subdivision at sa fuel depot.

Kung ang mga malfunction na hindi maalis ng crew ay nakita, kasalukuyang pag-aayos ng sasakyan sa tulong ng mga mobile repair facility ng isang batalyon (dibisyon) o yunit.
Ang lahat ng mga operasyon para sa refueling, pagpapanatili at pagkumpuni ng mga armas at kagamitang militar ay nauugnay sa hindi maiiwasang paglabas sa lupa ng kontaminadong tubig, mga produktong langis, ginamit na mga materyales sa paglilinis, packaging, maliliit na produktong goma at iba pang bahagi. Samakatuwid, ang lahat ng mga operasyon ay dapat na isagawa sa mga espesyal na napiling mga site na may matigas na lupa o mababang takip ng damo, na lukob mula sa pagmamasid sa lupa. Ang nasabing site ay nilagyan ng mga gutters, mga collectors ng grupo (settlers) ng kontaminadong tubig, mga likido, mga ginamit na materyales sa paglilinis, packaging at hindi magagamit na mga bahagi. Sa pagtatapos ng aralin (yugto ng pagsasanay, trabaho), ang mga kolektor ng tubig ay neutralisado, at ang mga ginamit na materyales at mga bahagi ay kinokolekta sa mga selyadong lalagyan at dinadala sa itinalagang lugar ng koleksyon para sa pagtatapon (paglilibing, pagkawasak).

Ang mga lugar para sa pagpapanatili at kasalukuyang pagkukumpuni ay hindi dapat ilagay malapit sa mga katawan ng tubig at sa mga espesyal na protektadong lugar. Sa mga taktikal na patlang at iba pang mga bagay ng mga lugar ng pagsasanay at mga sentro ng pagsasanay, ipinapayong magbigay ng mga espesyal na nakatigil na mga site na may matigas (kongkreto) na ibabaw para dito.

Mga pangunahing patakaran para sa pagpigil sa paglitaw ng mga emerhensiya na may mga kahihinatnan sa kapaligiran

Ang mga pangunahing gawain sa pangangalaga sa kapaligiran ay pag-iwas sa polusyon ang mga nakakapinsalang produkto nito ng aktibidad ng tao at paglilinis mga likas na sangkap na bumubuo sa kapaligiran mula sa mga emisyon at discharge, kung naganap na ang polusyon.

Tiyak na dapat bigyan ng priyoridad ang pagtupad sa unang gawain: upang maiwasan ang polusyon ng sariling tirahan.

Sa kasamaang palad, ang kasiyahan ng mga materyal na pangangailangan ng lipunan, kahit man lang sa kasalukuyang panahon, ay hindi maisasagawa nang hindi nagdudulot ng kaunting pinsala sa kapaligiran. Gayunpaman, ang pinsalang ito ay dapat na pinakamaliit hangga't maaari, dahil ang pagkakaroon ng tao bilang isang biological species ay nakasalalay sa pangangalaga ng tirahan. Dapat subukan ng bawat isa sa atin na makahanap ng gayong mga pagkakataon upang matugunan ang ating mga pangangailangan na hindi makakasira sa kalikasan, ngunit, sa kabaligtaran, ay makakatulong na mapanatili ang balanse ng ekolohiya at makakatulong sa napapanatiling pag-unlad nito.

Ang Sandatahang Lakas ay hindi maaaring manindigan sa paglutas ng gayong masalimuot at apurahang gawain, lalo na't sila ang may napakalaking potensyal na sumisira sa kalikasan na may kakayahang sirain ang mga umiiral na ecosystem ng Earth kung sakaling magkaroon ng mga armadong salungatan.

Pag-iwas (babala) Ang polusyon sa kapaligiran ay kinakailangan kapwa sa mga sitwasyong pang-emergency sa mga pasilidad ng militar at sa panahon ng kanilang normal na operasyon, kapag sa isang kadahilanan o iba pa ang mga halaga ng itinatag na pinahihintulutang mga paglabas, mga discharge at mga limitasyon sa pagtatapon ng basura ay nalampasan.

Ang pag-iwas (pag-iwas) sa polusyon sa kapaligiran dahil sa mga aktibidad ng mga pag-install ng militar ay maaaring isagawa sa isang malaking lawak sa pamamagitan ng mga panukala ng parehong pang-organisasyon at teknikal na kalikasan.

Mga hakbang sa organisasyon isama ang mga sumusunod na aktibidad:

• pagpaplano ng mga hakbang upang mabawasan ang mga nakakapinsalang epekto sa kapaligiran sa kurso ng mga aktibidad ng militar;
• pagpaplano ng mga hakbang upang mapanatili ang mga teknikal na paraan ng pagpigil sa polusyon sa mabuting kalagayan;
• pagsunod sa mga operating mode ng tinukoy na teknikal na paraan;
• pagsunod sa mga patakaran para sa pagtatrabaho sa mga potensyal na pollutant alinsunod sa kasalukuyang mga tagubilin;
• pagbubukod ng mga spills at leakages ng mga produktong langis;
• koleksyon at pagtatapon ng mga langis, acids, alkalis at iba pang teknikal na likido;
• koleksyon, pag-uuri at pagtatapon ng mga basurang pang-industriya at sambahayan;
• pagbubukod ng mga paglabag sa mga halaman at takip ng lupa at polusyon ng mga mapagkukunan ng tubig sa panahon ng mga paggalaw at pagkilos ng mga tropa sa lupa;
• pagliit ng idle time ng mga makina ng labanan, espesyal at transportasyon na mga sasakyan;
• pagtatatag ng mga mode at direksyon ng radiation sa panahon ng pagpapatakbo ng mga radio engineering system, komunikasyon at navigation system;
• pagwawakas ng operasyon ng mga mapagkukunan ng electromagnetic, laser, radiation at pag-aalis ng mga paglabas ng mga mapanganib na kemikal na lumampas sa itinatag na mga limitasyon.

Upang mga teknikal na hakbang isama ang mga pamamaraan at pamamaraan ng inhinyero para sa paglilinis ng mga emisyon at discharge mula sa pagpapatakbo ng enerhiya, pang-industriya, domestic na pasilidad at mga sistema mula sa mga nakakapinsalang sangkap bago sila pumasok sa kapaligiran.
Upang linisin ang mga ito, ginagamit ang mekanikal, physicochemical, kemikal, biochemical, thermal na pamamaraan at iba't ibang paraan.

Ang iba't ibang mga teknikal na aparato at pag-install ay ginagamit upang linisin at i-neutralize ang mga gas na tambutso: "tuyo" at "basa" na mekanikal na mga kolektor ng alikabok, mga halaman ng pagsasala, mga silid sa pag-aayos ng alikabok, mga istrukturang sentripugal, mga panlinis ng foam gas, mga kolektor ng alikabok ng pagkilos ng shock-flush, ultrasonic mga aparato, inertial dust collectors.

Upang gamutin ang basura at tubig ng alkantarilya, ang mga sumusunod na teknikal na kagamitan ay ginagamit: mga tangke ng pag-aayos ng tubig, mga halaman na nagsasala ng rehas, mga bitag ng buhangin, mga bitag ng langis, mga halaman sa pag-filter ng drum-vacuum, mga istrukturang sentripugal, mga dispersed na halaman, mga foam separator, mga ultraviolet na halaman, mga degasser. para sa pag-alis ng mga natunaw na gas, pag-oxidizing ng mga halaman.

Ang pag-iwas sa polusyon sa lupa at lupa sa mga pasilidad ng militar ay isinasagawa sa mga sumusunod na lugar:

• pagkasira, neutralisasyon at paggamit ng solid at likidong basura ng sambahayan;
• pagkasira, neutralisasyon at paggamit ng basura mula sa mga negosyong pang-agrikultura;
• pagbawi ng lupa.

Ang mga mekanikal at thermal na pamamaraan ay ginagamit upang sirain ang solidong basura. Ang pangunahing teknikal na paraan sa kasong ito ay mga mekanikal na pandurog at mga espesyal na hurno. Ang mga likidong basura ay karaniwang itinatapon sa tinatawag na pag-aararo.

Ang land reclamation ay nagbibigay para sa pagpapatag ng nasirang lupa at paghahasik nito ng mga pananim ng halaman, paglalagay ng produktibong bagong lupa sa mga nasirang lugar.

Ang likas na katangian ng epekto sa kapaligiran ng iba't ibang mga pag-install ng militar, na naiiba sa kanilang layunin, ang uri ng mga gawain na isinagawa at iba pang mga katangian, ay hindi pareho.
Ang pinaka-mapanganib sa kapaligiran ay potensyal na mapanganib na mga instalasyong militar. Kasama sa mga bagay na ito ang:

• radiationmapanganib - mga instalasyong nuklear ng kuryente; mga bodega at base na may mga elemento ng mga sandatang nuklear; nuclear research reactors; mga pasilidad ng imbakan para sa likidong radioactive na basura; mga pasilidad ng imbakan para sa solid radioactive waste; ginugol na mga pasilidad sa imbakan ng nuclear fuel; mga lugar ng pagtatapon ng radioactive na basura;
• mapanganib sa kemikal- mga imbakan at bodega ng mga kemikal, kabilang ang mga kemikal na bala (cassette) na may mga ahente sa pakikipagdigma ng kemikal; mga pasilidad ng imbakan at bodega para sa mga kemikal ng militar; mga lugar ng pagkasira at paglilibing ng mga ahente ng pakikidigmang kemikal; mga pasilidad ng imbakan at bodega para sa mga bahagi ng rocket fuel;
• paputok- at nasusunog - mga base, arsenal, imbakan at bodega ng iba't ibang uri ng bala, armas at kagamitang militar; mga imbakan, bodega at base ng gasolina at pampadulas, mga agresibong likido, dami ng naka-compress na hangin.

Ang mga negatibong epekto sa kapaligiran ay nauugnay sa paggana ng mga pasilidad na ito, mga paglabag sa mga teknolohikal na proseso at mga aksidente.

Ang mga aktibidad ng nuclear fleet, halimbawa, ay nailalarawan sa pamamagitan ng akumulasyon at pag-iimbak ng nuclear fuel at radioactive waste sa coastal technical base at espesyal na sasakyang pantubig. Karaniwan para sa mga pag-install ng nuklear na kahit na sa mode na walang aksidente ng kanilang operasyon, ang mga produktong fission (gaseous at volatile isotopes ng krypton, xenon, iodine) ay pumapasok sa panlabas na kapaligiran sa pamamagitan ng mga mikroskopikong paglabas at mga depekto sa mga pipeline.

Ang mga pagsubok sa sandatang nuklear na isinasagawa sa atmospera, kalawakan, sa ilalim ng tubig ay humahantong sa pandaigdigang radioactive contamination ng atmospera at sa ibabaw ng lupa.

Sa mga pasilidad tulad ng mga bodega at base ng mga gasolina at pampadulas at iba pang mga espesyal na likido, na may taunang paglilipat ng mga materyales at sangkap na higit sa 50 libong tonelada, ang kaukulang pagtagas ay 5-6 porsiyento, iyon ay, hindi bababa sa 2.5-3.0 libong tonelada. Bilang resulta, ito ay humahantong sa makabuluhang polusyon ng mga lupa at tubig sa lupa.

Tanong paglilinis at pagpapanumbalik ng likas na kapaligiran ay partikular na kahalagahan sa mga kondisyon kung kailan lumitaw ang isang emergency na sitwasyon sa pasilidad na nauugnay sa isang paglabag sa mga teknolohikal na proseso o ang kanilang paglaya mula sa kontrol.

Sa complex karaniwang gawain para sa pagpapanumbalik ng natural na kapaligiran sa kaso ng mga aksidente sa radiation at mapanganib na kemikal na mga pasilidad ng militar ay kinabibilangan ng:

• pagtatasa ng uri, kalikasan at pinagmulan ng aksidente;
• pagpapasiya ng sukat ng aksidente at pinsala sa natural na kapaligiran;
• pagpapasiya ng isang hanay ng mga hakbang upang maalis ang mga kahihinatnan ng aksidente at ibalik ang natural na kapaligiran.

Direktang kasama rin ang hanay ng mga hakbang upang maibalik ang natural na kapaligiran sa kaso ng mga aksidente sa mga pasilidad ng militar na mapanganib sa radiation lokalisasyon ng pinagmulan ng aksidente at paggamot sa kontaminadong lugar.

Ang lokalisasyon ng pinagmulan ng aksidente ay nagsasangkot ng pagwawakas ng operasyon ng pasilidad at ang pagbubukod ng karagdagang pagpapalabas ng mga radioactive substance sa natural na kapaligiran.

Ang mga sumusunod na pamamaraan ay ginagamit upang gamutin ang mga kontaminadong lugar:

• paggamot na may dust suppressing compositions;
• chemical-biological detention;
• shielding na may mga layer ng malinis na materyal;
• bumabalot.

Ang mga bituminous emulsion, polyvinyl alcohol, ilang mga basurang pang-industriya at iba pang mga espesyal na compound ng kemikal ay ginagamit bilang mga komposisyon na pumipigil sa alikabok.

Pangunahing kasama ng kemikal at biyolohikal na pagpapanatili ang pagbawi ng lupa gamit ang mga formulation gaya ng: mineral fertilizers, mixtures ng perennial grasses, latex, peat chips.

Ang malaking kahalagahan sa reclamation ng lupa ay ibinibigay sa paggamot sa lupa sa pamamagitan ng mga pamamaraan ng pag-aararo, pag-loosening, paggiling, disking.

Upang protektahan ang kontaminadong lugar, construction at iba pang mga sheet na materyales, lupa, luad, buhangin, at durog na bato ay ginagamit.

Ang pagbalot sa mga kontaminadong lugar ay kinabibilangan ng pagtatayo ng mga kanal, mga hadlang (lupa, kongkreto) o pagyeyelo ng lupa.

Bilang karagdagan, upang maalis ang mga kahihinatnan ng mga aksidente, ang mga kontaminadong lugar ay na-decontaminate sa pamamagitan ng paghuhugas gamit ang isang jet ng tubig, demolisyon ng kontaminadong lupa, mga gusali, mga istraktura at ang kanilang pag-alis mula sa pasilidad.

Halos parehong mga hakbang, pamamaraan at pamamaraan ang ginagamit para sa mga emergency na pagtagas ng mga gasolina at pampadulas at mga agresibong likido. Kasabay nito, mayroong ilang mga tampok dito, na pangunahing nauugnay sa polusyon ng malalaking lugar ng tubig.

Ang mga pangunahing pamamaraan para sa pagpapanumbalik ng mga lugar ng tubig ay:

• pag-install ng mga lumulutang na boom (uri ng pelikula o panel);
• pagkasunog ng mga produktong langis sa tubig;
• ang paggamit ng sumisipsip (absorbent) na materyal (hay, dayami, sup, atbp.);
• koleksyon ng mga produktong langis mula sa tubig gamit ang mga ejector, motor pump, atbp.

Ang lokalisasyon ng mga spill at paglabas ng mga produktong langis sa lupa ay isinasagawa sa pamamagitan ng pagbabawas ng antas ng pagsingaw ng produkto ng langis, pagbabawas ng antas ng pagtagos nito sa lupa at paglilimita sa lugar ng spill na may mga embankment at kanal.

Ang mga foaming agent, foam hardener ay ginagamit upang bawasan ang pagsingaw ng isang produktong langis, at ang mga structure form, polymer film o ang soil freezing method ay ginagamit upang mabawasan ang pagtagos sa lupa.

Ang koleksyon ng bulk ng produkto ng langis mula sa ibabaw ng lupa ay maaaring isagawa gamit ang iba't ibang mga sumisipsip na materyales - sup, pit, pinalawak na luad, atbp. (halimbawa, 1 kg ng sup ay sumisipsip ng higit sa 2, at 1 kg ng pit - humigit-kumulang 1.2 kg ng langis).

Upang linisin ang lupa na kontaminado ng mga produktong langis, ang mga sumusunod na pamamaraan ay ginagamit:

• pag-alis ng kontaminadong lupa at pagtatapon ng mamantika na putik;
• pag-alis ng bulto ng pollutant gamit ang mga pumping unit at vacuum filter;
• pamumulaklak ng lupa gamit ang hangin;
• thermal epekto sa kontaminadong lupa.

Posible rin na gumamit ng mga kemikal na pamamaraan upang i-convert ang mga nakakalason na sangkap sa mga hindi nakakalason na compound.

Ang System-112, ang Russian analogue ng 911, ay isang pinag-isang rescue service na inilunsad noong 2012, ngunit hindi pa rin gumagana sa buong bansa. Kasabay nito, ang numero ay magagamit sa anumang mobile, kahit na walang SIM card o nakalimutan mo ang pin code. Tatlong numero ang dapat i-dial kung kailangan mo ng tulong mula sa pulisya, ambulansya, departamento ng bumbero o FSB. Nakipag-usap ang Village sa isang dating system operator at nalaman kung bakit hindi sila tumulong kung ang isang tao ay magkasakit dahil sa droga, anong uri ng mga insidente ang pinakamahirap para sa kanila at kung sino ang nagpipilit sa 112 operator na magpinta ng mga bakod.

Bakit sila tumawag sa 112 at kung ano ang pinakamahirap na tawag

Ito ay nangyari na ang mga tao ay tumawag at sinabi na sila ay pinagbantaan ng isang kutsilyo, at pagkatapos ay ang koneksyon ay naputol. Tumawag ka pabalik - hindi nila kinuha ang telepono o hindi available ang subscriber. At kung wala kang oras upang ibigay ang address, walang magagawa, dahil wala kahit saan upang ipadala ang sangkap. Tinatayang lokasyon lang ang nakikita namin, at hindi isang partikular na numero ng bahay at apartment. Sa ganitong mga kaso, tatawagan mo ang numerong ito nang ilang oras at maghintay para sa isang tao na kunin ang telepono.

90% ng mga tawag ay mga kahilingang tumawag ng pulis at ambulansya. Ang pinakakaraniwang dahilan ng pagtawag ay sakit sa puso. Pangalawa ay ang aksidente. Ang mga bumbero ay medyo bihira, ngunit napakalaking: mula sa isang sunog ay may mga 20 tawag mula sa mga nakasaksi. Ang pinaka-nakababahalang mga tawag para sa akin ay may kaugnayan sa pagkamatay ng isang mahal sa buhay, mga aksidente sa trapiko, frostbite at pagkawala sa kagubatan. Halimbawa, ang isang tao ay tumatawag sa taglamig at nagsabi: "Mayroon akong 1% na singil na natitira, nawala ako sa kagubatan at hindi ko maramdaman ang aking mga binti, ano ang dapat kong gawin?" Sa ganitong mga kaso, ang gulat ay nagsisimula na sa mga operator. Bagaman, sa pangkalahatan, ang mga espesyal na regulasyon ay ibinigay para sa "kung paano ilabas ang isang tao sa kagubatan."

Kapag tumawag ako mula sa isang mobile phone sa isang programa sa isang computer, nakikita ko kung saan ginawa ang tawag. Gumagana ang programa sa mga mapa ng 2GIS, at ang error ay humigit-kumulang 500 metro. Kung ang tawag ay mula sa isang landline, hindi ipinapakita ang lokasyon. Naaalala ko ang pagtingin sa tinatayang mga coordinate ng isang tao sa mapa at sinusubukan kong malaman kung nasaan siya. Halimbawa, tinanong niya kung nakakita siya ng isang mataas na puno sa harap niya, at iba pa. Sa aming sentro, may mga kaso kapag ang operator ay nagdala ng isang tao sa labas ng kagubatan papunta sa kalsada.

Sa gabi at sa gabi, ang mga lasing ay tumatawag tungkol sa pananaksak at krimen. Sa araw, mas malamang na tratuhin sila ng mga problema sa puso o pagkalason. 15 porsiyento ng kabuuang bilang ng mga tawag ay hindi totoo. Madalas, naglalaro ang mga bata. Minsan sila ay pinarurusahan: kung ang SIM card ay nakarehistro sa mga magulang, at ang bata ay madalas na tumawag sa 112, ang mga pulis ay darating upang harapin sila.

Ang operator 112 ay hindi dapat kumuha ng mga pahiwatig. Sa aking pagsasanay, walang mga kaso kapag ang isang tao ay hindi maaaring magsalita nang direkta tungkol sa posibleng karahasan at nagsalita sa isang nakatalukbong na paraan. Wala akong narinig tungkol sa katotohanan na sa Amerika, kapag ang isang tao ay hindi makapagsalita nang direkta tungkol sa karahasan sa tahanan, tumatawag siya sa 911 at humihingi ng pizza. Kung mayroon akong ganoong kahilingan, sasabihin ko na makipag-ugnayan sa serbisyo ng paghahatid ng pizza. Kung hindi maintindihan ng tao at humihingi ng pizza, ibinaba ko na ang tawag. Sa tingin ko, palaging malinaw sa isang pag-uusap kung kailangan ng isang tao ng tulong o hindi. Pero, kung nanginginig ang boses niya at may sinabi siyang kakaiba, tulad ng paghingi ng pizza, I would send the outfit. Sa ganitong mga sitwasyon, ang lahat ay nakasalalay sa intuwisyon ng operator.

Ang aking pinaka-hindi pangkaraniwang hamon ay sa hilaga ng Russia. Tumawag ang isang lalaki mula sa Moscow at sinabi na ang kanyang ina, na nakatira sa Novaya Zemlya archipelago sa Arctic Ocean, ay nagkasakit at hindi makalusot sa sinuman. Ibig sabihin, kailangan kong tumawag ng tulong sa isang tao na 2,000 kilometro ang layo. Sinabi ko sa lalaki na kikilos ako ngayon at nagsimulang maghanap ng impormasyon tungkol sa lugar, sinusubukang makipag-ugnayan sa kanilang mga serbisyong pang-emergency. Sa loob ng isang oras, tanging ang lokal na serbisyo ng gas ang kinuha ang telepono, na tinawagan ko dahil sa desperasyon, ngunit ang mga empleyado nito, sa pamamagitan ng mga kakilala, ay nakarating sa lokal na ambulansya at inilipat ang tawag sa kanila. Literal na pagkatapos ng apat na pakikipagkamay, naligtas ang babae.

Ang isa sa mga mahihirap na sandali sa aking pagsasanay ay nang tumawag ang isang babae na nakaupo sa bahay kasama ang isang bata, at ang kanyang asawa na may kutsilyo ay nabasag sa kanyang pintuan. Sa oras na ito, sinubukan ng mga kaibigan ng aking asawa na pumasok sa apartment sa pamamagitan ng bintana.

Hindi pa ako nakaranas ng pagka-burnout, ngunit maraming babaeng operator ang tumanggap ng mga tawag sa puso: lumalabas sila para manigarilyo, humihinga ng isang oras, at kung minsan ay umaalis pa sa kanilang shift. Ang isa sa mga mahihirap na sandali sa aking pagsasanay ay nang tumawag ang isang babae na nakaupo sa bahay kasama ang isang bata, at ang kanyang asawa na may kutsilyo ay nabasag sa kanyang pintuan. Sa oras na ito, sinubukan ng mga kaibigan ng aking asawa na pumasok sa apartment sa pamamagitan ng bintana - ito ay nasa unang palapag. Mabilis akong tumawag ng pulis at kinausap ang babae, sinubukan sa lahat ng posibleng paraan na pakalmahin siya. Hindi ko talaga maalala kung ano ang sinabi niya sa kanya.

Ang isang taong may mahinang pag-iisip ay hindi makayanan ang gayong gawain. Ang ilang mga empleyado ay sumailalim sa pagsasanay, internship, pagkatapos ay nagtrabaho ng isang linggo at huminto. Dahil dito, nagkaroon ng mga salungatan. Halimbawa, bago magsimula sa trabaho, ang operator-linguist ay kumuha ng dalawang linggong kurso sa Ingles, ngunit nang pumasok siya sa trabaho, napagtanto niya na hindi niya makayanan. Dahil dito, kailangan niyang ibalik ang pera para sa pagsasanay. Napunta sa korte ang kaso, at natalo ang dating linguist.

Minsan nakatanggap ako ng tawag mula sa kaibigan ko na naaksidente. Ito ay napakabihirang mangyari. Sa pangkalahatan, ang mga taong naaksidente minsan ay naghihintay ng pulis sa loob ng limang oras, kaya palagi nila kaming tinatawag na kinakabahan at tinatanong kung gaano katagal sila maghihintay. At hindi kami makakatulong sa anumang paraan, dahil abala ang pulisya, at hindi nila kami binibigyan ng impormasyon kapag naaksidente sila.

Minsan ang mga tao ay tumatawag sa 112 upang pasalamatan kami: ang ilan ay humihingi ng isang address upang magpadala ng isang kahon ng mga tsokolate o isang bote ng cognac, ngunit kami, siyempre, ay tumanggi sa lahat.

Paano maging isang operator

Ang pagtatrabaho bilang 112 operator ang aking unang trabaho, nakarating ako doon noong ako ay 18 taong gulang. Ang mga lalaking kilala ko ay nagtrabaho na doon at sinabing may pagkakataon na makakuha ng trabaho. Una ay gumawa ako ng dalawang linggong pagsasanay, pagkatapos ay isang dalawang linggong bayad na internship.

Noong panahong iyon, nag-aaral ako sa isang unibersidad, at ang 112 ay isang maginhawang part-time na trabaho para sa akin, na madaling pagsamahin sa pag-aaral salamat sa iskedyul. Minsan nakatulong ang serbisyo sa pagpasa sa sesyon. Ang ilang mga guro, nang malaman nila kung saan ako nagtatrabaho, ay agad na nag-set ng makina. Walang alinlangan kung pupunta o hindi - sa anumang kaso, ito ay mas mahusay kaysa sa pagtatrabaho bilang isang tindero sa isang tindahan.

Sa panahon ng internship, tinuruan akong makipag-usap sa mga tao, wastong bumuo ng pagsasalita at magtrabaho ayon sa mga patakaran. Ang mga guro ay matanda na at nagtatrabaho pa rin ayon sa mga pamantayan ng Sobyet. Sa katunayan, wala silang itinuro sa akin, lahat ay dumating sa oras.

Noong unang beses nila akong nilagay sa telepono, tinulungan ako ng isang makaranasang tao, iminungkahi niya kung paano bumuo ng isang pag-uusap nang tama. Ang una kong hamon ay isang aksidente na may dalawang bangkay. Tinanong ko kung nagkaroon ng fuel spill, kung may mga biktima, kung saan nangyari, at pagkatapos ay ini-redirect ko ang tawag sa departamento ng bumbero, ambulansya at pulis. May mga hamon din na hindi ko alam kung paano tutugon. Sa una, isinasapuso ko ang bawat hamon, ngunit mabilis na nasanay, at hindi nagtagal ay naging karaniwan na ito.

Ang mga pagsasanay, iyon ay, muling sertipikasyon, ay nagaganap tuwing anim na buwan. Ang mga operator ay gumugugol ng halos limang oras sa parehong mga guro na nasa internship at walang pagsasanay. Ang sinumang operator pagkatapos ng anim na buwang trabaho ay may higit na kaalaman kaysa sa isang guro sa isang sentro ng pagsasanay.

Nagtrabaho ako sa isang reserbang sentro sa rehiyon ng Moscow. Kung sa isang lugar sa mga suburb ay hindi kinuha ng serbisyo ng 112 ang telepono sa loob ng 20 segundo, ang tawag ay awtomatikong lumipat sa amin. Ang isang tiyak na lugar ay hindi itinalaga sa amin, mas tiyak, ang buong rehiyon ng Moscow sa labas ng Moscow Ring Road. Kung tatawag ka sa 112 at walang kukuha ng telepono sa loob ng tatlo o apat na minuto, ang ilang lokal na sistema ay sira, at ang backup center ay puno ng mga tawag.

Maaaring mabigo ang system dahil sa pag-reboot, pagdiskonekta sa Internet, o pagkawala ng koneksyon sa telepono. Nagtatrabaho kami sa Rostelecom, na kadalasang may mga problema. Bilang isang tuntunin, ang sistema ay hindi gumana nang tatlo hanggang apat na oras. Madalang itong nangyari, isang maximum na dalawang beses sa isang buwan at, bilang panuntunan, dahil sa mga kondisyon ng panahon - halimbawa, ang mga wire ay nasira sa isang lugar.

Paano magsalita ng tama

Una kailangan mong tanggapin ang tawag, kumuha ng impormasyon, at pagkatapos ay i-redirect sa nais na serbisyo. Una sa lahat, ipinakilala ko ang aking sarili: ang operator ay ganoon at ganoon, pagkatapos ay nakikinig ako sa isang paglalarawan ng nangyari, isulat ang apelyido, unang pangalan, patronymic, address at numero ng telepono. Habang nagsasalita ako, dapat sabay-sabay kong i-print ang lahat ng impormasyon sa computer. Ang pagsagot sa talatanungan ay dapat tumagal ng hindi hihigit sa isa at kalahating minuto. Kasabay nito, habang nakikipag-usap ka sa isang tao, mayroon kang humigit-kumulang 30 parallel na tawag sa pila. Kahit na mayroong 100.

Kung sinabi ng tumatawag na may mga biktima, kailangan mo munang tumawag ng ambulansya. Nakikita ng operator ng ambulansya ang isang card na pinunan ko sa kanyang computer, hindi ko na kailangang magpaliwanag sa kanya. Pagkatapos, sa isang pag-click, maaari kong ipadala ang parehong card sa pulisya o iba pang kinakailangang serbisyo. Ang lahat ay nangyayari sa isang maginhawang programa, bagaman, siyempre, wala akong maihahambing.

Sa anumang tawag, ang kasaysayan ng mga nakaraang tawag mula sa numerong ito hanggang sa serbisyo ng 112 ay ipinapakita sa aking screen. Nakikita ko, halimbawa, na ang taong ito ay tumawag ng ambulansya anim na buwan na ang nakalipas, at ang isang ito ay tumawag ng walong beses sa nakaraang linggo upang magtanim bomba - ang mga ganitong tawag ay kailangang ilipat sa Federal Security Service. Karaniwan kaming nakikipag-ugnayan sa FSB tungkol sa mga ulat ng mga minahan na gusali. Ang ilang mga tao ay nagsasabi 15 beses sa isang linggo na ang ilang mga gusali ay booby-trap. Ang lahat ay lubos na nauunawaan na ito ay isang kalokohan, ngunit kailangan ko pa ring ipasa ang impormasyon sa FSB, at sila mismo ang magpapasya kung magre-react o hindi. Sa pagkakaalam ko, ang mga ganitong joker ay nakikilala sa pamamagitan ng telepono at pinagmumulta.

Kung ang tumatawag ay lasing o nasa ilalim ng droga, ang psychologist ay hindi gagana sa kanya: inaalis nito ang kanyang oras, kung saan makakatulong siya sa isang taong talagang nangangailangan ng tulong.

Kung ang tumatawag ay nangangailangan ng sikolohikal na tulong, pagkatapos ay sa panahon ng pag-redirect ng tawag, kailangan mong makipag-usap sa subscriber at suportahan siya sa moral. Naalala ko ang tawag sa akin ng isang babaeng nagpapaligo sa isang bata, at nabulunan siya at namatay sa kanyang mga bisig. Naturally, siya ay nasa isang panic state, at habang tumawag ako ng pulis at isang ambulansya, kailangan ko siyang kausapin. Ang ganitong mga pag-uusap ay maaaring tumagal ng hanggang 15 minuto. Wala kaming limitasyon sa oras - nag-uusap kami hangga't kailangan namin. Minsan tinatawagan ng mga operator ang tumatawag upang matiyak na maayos ang lahat sa kanya. Ngunit hindi ito nakasaad sa regulasyon. Hindi ako madalas tumawag pabalik. Hindi dahil hindi ako interesadong alamin kung ano ang nangyari sa isang tao - hindi lang ako sanay.

Hindi ma-reset ng operator 112 ang tawag - dapat itong gawin ng aplikante. Kung ang mga insulto ay natanggap laban sa operator, pagkatapos ay naglalabas kami ng isang babala, dahil ang pag-insulto sa isang opisyal (kami ay itinuturing na mga empleyado ng gobyerno ng Rehiyon ng Moscow, mayroon pa kaming crust) ay isang kriminal na pagkakasala. Kung hindi maintindihan ng tao, maaari mong ibaba ang tawag.

Ang mga pag-uusap ng mga operator 112 ay pinakikinggan lamang kung ang serbisyong pang-emergency ay hindi pa dumating. Tinitingnan nila kung kaninong hamba ang: ang operator, ambulansya o pulis. Mayroong palaging isang kadahilanan ng tao: maaari mong aksidenteng makalimutan at hindi ipadala ang card sa pulisya o isang ambulansya. Nangyari na ito sa akin, ngunit hindi madalas.

Sino ang nagtatrabaho sa 112, kung saan sila nakaupo at kung magkano ang kinikita ng mga operator

Anim na tao ang nagtatrabaho sa isang shift: isang shift supervisor, isang linguist, isang psychologist at tatlong operator. English lang ang alam ng linguist, at ang tawag sa kanya ay nangyayari halos isang beses sa isang buwan. Samakatuwid, lahat ng anim ay pantay na tumatanggap ng mga hamon.

Ang psychologist ay inuuna ang mahihirap na tawag: pagpapakamatay at iba pa. Kung aksidente ang pinag-uusapan niya, at may pinaslang ang isa pang operator at kailangan ng tao ang moral na suporta, pinapalitan ng mga operator ang tawag. Ang unang tanong ng isang psychologist ay: Gumamit ba ang tao ng anumang mga sangkap? Kung ang tumatawag ay lasing o nasa ilalim ng droga, ang psychologist ay hindi gagana sa kanya: inaalis nito ang kanyang oras, kung saan makakatulong siya sa isang taong talagang nangangailangan ng tulong. Ang psychologist ay sinanay tuwing dalawang buwan, at siya lamang ang makakausap ng mahabang panahon sa tumatawag. Minsan nakatanggap kami ng tawag at sinabihan na may nakatayong lalaki sa bubong at tatalon. At sa oras na ito, ang aming operator-psychologist ay nakipag-ugnayan na sa pagpapakamatay. Dahil dito, inalis niya siya sa bubong sa pamamagitan ng telepono. Sa tatlong taon na nagtrabaho ako sa serbisyo, walang namatay habang nakikipag-usap sa operator ng 112.

Ayon sa mga dokumento, ang shift supervisor ay hindi dapat tumanggap ng mga tawag, ngunit sa pagsasanay ay ginagawa niya. Bagaman, noong ako ay aalis, isang bagong senior ang dumating sa amin, na tumangging tumanggap ng mga tawag: sumulat lamang siya ng isang ulat sa umaga at gabi at wala nang ibang ginawa.

Tinatayang kalahati ng lahat ng operator ay mga babae. Sa pangkalahatan, ang lahat ng empleyado ay maaaring hatiin sa mga kabataan na wala pang 23 taong gulang, tulad ko, at mga nasa hustong gulang na higit sa 50. Siyempre, mas marami ang huli, ngunit ang mga kabataan ay nakakaunawa at nagpapadala ng impormasyon nang mas mabilis. Bilang karagdagan, marami ang nakasalalay sa pag-type sa keyboard, na mas masahol pa sa mga matatandang tao. Mayroong kahit isang tiyak na kinakailangan para sa bilis ng pag-type ng operator. Oo nga pala, natuto akong magtype ng nakapikit sa trabaho.

Wala kaming turnover ng kawani, at ang parehong mga tao ay palaging nagtatrabaho sa isang shift. Wala akong mga salungatan sa mga kasamahan, tanging sa boss. Hiniling niya na gawin ko ang mga bagay na hindi ko naman trabaho. Halimbawa, hiniling niyang magpinta ng bakod o pumunta sa kabilang dulo ng Moscow sa kanyang sariling gastos upang magbigay ng ilang mga dokumento. Siyempre, nangyari ito nang walang masyadong mga tawag, ngunit asar pa rin sa akin. Isa pang kaso: nagkasakit ang driver ng manager, at sinabi niya sa operator, na may mga karapatan, na sunduin ang ilang bisita mula sa airport. Madalas mangyari ang mga ganitong kahilingan: tatlong beses sa isang buwan. Kung magprotesta ka, aalisin ka nila ng iyong pera.

Madalas din siyang mag-away. Halimbawa, maaari siyang mag-tantrum dahil pumasok ako sa trabaho hindi sa itim na pantalon, ngunit sa madilim na asul. Bilang isang resulta, nakipaghiwalay ako sa koponan sa isang mahusay na tala, at sa boss sa isang napakasama.

Sa aming bukas na espasyo mayroong isang malaking monitor para sa 20 milyong rubles, na naka-on lamang kapag dumating ang mga tseke. Ang isang hindi mabata na init ay nagmumula dito sa buong silid ng camera, at imposible para sa mga taong nakaupo sa harap na magtrabaho.

Mga damit para sa trabaho - itim na ibaba, asul na kamiseta, orange na kurbata at badge. Hindi ko alam kung bakit kailangan ito, ngunit iyon ang mga patakaran. Ang mga damit ay binili ng kumpanya, at ang pera ay ibabawas sa aming suweldo. Noong natanggal ako, kailangan kong bayaran ang sapatos, na sinuot ko lang ng dalawang buwan.

Nagtrabaho kami sa isang gusali noong 1968 sa bakuran ng kolehiyo. Kamakailan ay muling ginawa ito, at ngayon ay mukhang moderno na. Ang aming open space ay may 12 computer at isang malaking four-by-four meter na monitor para sa 20 milyong rubles, na naka-on lamang kapag dumating ang mga tseke. Nagpapakita ito ng mapa ng lugar, ngunit naka-off ito dahil naglalabas ito ng hindi matiis na init sa buong control room, at imposibleng magtrabaho ang mga taong nakaupo sa harap. Ang aming sentro ay nagpapahiwatig, kaya ang mga inspeksyon ay madalas na isinasagawa - halos isang beses sa isang linggo.

Isa sa mga problema ng opisina ay ang mga sirang upuan ng mga operator. Ayon sa mga regulasyon, ang upuan ay dapat gumana sa loob ng dalawang taon, at mas maaga hindi ito mapapalitan. Samakatuwid, nag-ayos kami ng mga upuan nang mag-isa. Kahit papaano nabali ang likod ko, nilagyan ko ng tape. Ang isa pang klasikong problema sa opisina ay air conditioning. Ito ay palaging masyadong mainit para sa isang tao at masyadong malamig para sa isang tao.

Ang opisina ay may kusina at lounge - tatlo hanggang tatlong metro na may mga bunk bed. Kadalasan ay umiinom kami ng kape o tsaa sa isang kapsula at nag-uusap. Sa pangkalahatan, nagpahinga kami bawat oras sa loob ng 15 minuto. Ngunit hindi ito ayon sa mga regulasyon, ngunit ayon sa mga regulasyon, hindi ko na matandaan.

Ang araw ng pagtatrabaho ay tumatagal ng 24 na oras at magsisimula ng alas nuwebe ng umaga, ngunit kailangan mong nasa base kalahating oras bago ang simula upang magkaroon ng oras na maglagay ng pagkain sa refrigerator para sa iyong shift, magpalit ng uniporme at maihanda ang lugar ng trabaho . Sa 08:50 mayroong pagbabago ng shift, kung saan ang isang tao mula sa lumang shift ay patuloy na tumatanggap ng mga tawag. Ang mga senior shift ay nag-uulat sa isa't isa tungkol sa mga seryosong kaso at mga nakabinbing tawag.

Nag-lunch din sila sa dalawang shift: mula 12 hanggang isa at mula isa hanggang dalawa. Ang hapunan ay anim hanggang pito o pito hanggang walo. Sa oras na ito, maaari kang pumunta sa tindahan, ngunit kadalasan ay kumukuha ako ng lutong bahay na pagkain. Alas nuwebe ng gabi pumunta kami para uminom ng tsaa. Sa katapusan ng linggo, sa pagpapasya ng senior shift, posible na magpahinga ng isa pang dalawang oras. Kapag walang mga tawag, maaari kang makipag-chat sa isa't isa o manood ng sine. Hindi sa pangunahing computer, siyempre, ngunit mula sa telepono, kahit na opisyal na ang mga telepono ay hindi maaaring alisin sa lahat sa panahon ng trabaho.

Sa gabi sila ay natutulog nang pailitan: mula sampu ng gabi hanggang alas dos ng umaga at mula dalawa hanggang apat. Bawat isa ay may kanya-kanyang unan at kumot - nasa locker sila. Lagi akong mabilis nakatulog dahil sa sobrang pagod. Minsan, kung may kaunting mga tawag, hindi kami natutulog ng apat na oras, ngunit lima - sa pagpapasya ng superbisor ng shift. Ngunit kapag maraming mga tawag, ang lahat ay natutulog ayon sa mga patakaran.

Nagkataon na sa buong gabi ay limang tawag lang ang natanggap namin, kaya may mga operator na nakatulog sa mismong upuan sa kanilang opisina at mga missed call. Hindi mahirap pansinin ang mga nakatulog - mayroon kaming mga camera na nakasabit sa control room. Para sa pagtulog, pinagalitan muna sila, at pagkatapos ay tinanggal. Para hindi ako makatulog, pinalakas ko ang volume ng tawag, para literal na pumikit sa tenga ko. At siyempre, tulad ng iba, palagi siyang umiinom ng kape.

Sahod at dismissal

Kumikita ako ng 24-25 thousand rubles kasama ang quarterly bonus na 8 thousand. Kasabay nito, ang mga suweldo sa Moscow ay nagsisimula mula sa 40 libo, kaya sinuportahan ako ng aking mga magulang, at nagtrabaho ako para lamang sa karanasan at pera. Mayroon akong diploma at medalya mula sa gobyerno ng rehiyon ng Moscow, na nangako na itaas ang suweldo bawat buwan, ngunit sa loob ng tatlong taon ay hindi ito nagawa. Sa Bisperas ng Bagong Taon lamang sila nagbayad ng ika-13 na suweldo.

Hindi ko gusto ang anumang bagay sa trabaho, tanging ang iskedyul. Nagtrabaho ako pagkatapos ng tatlong araw at kung minsan ay humihingi ako ng isang araw ng pahinga - kaya pitong araw na sunod-sunod na pahinga. At kung hihingi ka ng tatlong araw na sunod-sunod na pahinga, makakakuha ka ng 15 araw na pahinga. Marami ang gumawa nito, ngunit hindi nagbakasyon.

Ang gawain ng operator 112 ay mahirap at nakagawian - ito ay tulad ng pag-ukit ng isang brilyante na iyong hinahasa araw-araw, ngunit hindi ito maaaring tapusin. Pagkatapos ng shift, isa lang ang pinapangarap ko - ang makauwi at matulog ng ilang oras. Kadalasan pagkatapos ng trabaho ay natutulog ako ng dalawa o tatlong oras upang magkaroon ng sapat na lakas hanggang sa gabi. Ngunit kung sa umaga ay kinakailangan na mag-aral, kung gayon hindi ako nakatulog. Iniabot ko pa ang diploma pagkatapos ng araw ng trabaho.

Sa loob ng tatlong taon ko bilang 112 operator, naging mas responsable at may tiwala ako sa sarili. Umalis siya dahil natapos niya ang kanyang pag-aaral sa unibersidad, at ang operator 112 ay walang mga prospect. Ang pinuno ng departamento at ang ordinaryong operator ay may parehong suweldo, ang una lamang ang may higit na responsibilidad. Pagkaalis ko, binuksan ko ang sarili kong tindahan.

IV. Organisasyon ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng mga serbisyo sa pagpapadala sa tungkulin sa loob ng balangkas ng sistema para sa pagbibigay ng mga tawag sa mga serbisyong pang-emerhensiyang pagpapatakbo para sa pagpapalitan ng kasalukuyang impormasyon.

4.1. Ang pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng mga serbisyo sa pagpapadala ng tungkulin para sa pagpapalitan ng kasalukuyang impormasyon ay inayos upang mapataas ang kahusayan at mapabuti ang koordinasyon ng magkasanib na pagkilos ng DDS sa loob ng balangkas ng sistema para sa pagbibigay ng mga tawag sa mga serbisyong pang-emerhensiyang pagpapatakbo.

4.2. Kinokontrol ng operator ng system-112 isang beses sa isang araw ang awtomatikong pagpapadala ng impormasyon mula sa subsystem ng pagsubaybay tungkol sa kasalukuyang radiation, kemikal, biyolohikal, kapaligiran, sunog at iba pang mga kondisyon sa DDS na walang ganoong impormasyon. Sa kahilingan ng dispatcher ng DDS o sa kaso ng isang emergency na pagbabago, ang tinukoy na impormasyon ay ipinadala kaagad. Kinikilala ng tagapamahala ng DDS ang pagtanggap ng impormasyong ito. Kasama sa mga pagbabago sa emergency ang:

paglampas sa itinatag na mga pamantayan ng background radiation;

paglampas sa itinatag na mga pamantayan para sa konsentrasyon ng mga kemikal at nakakapinsalang sangkap sa mga palanggana ng hangin at tubig;

paglampas sa epidemiological threshold ng morbidity sa mga tao at hayop;

sunog sa lungsod ng 1st kategorya ng pagiging kumplikado;

pagtaas sa lugar ng mga natural na apoy;

pang-industriya na paglabas ng mga nakakapinsalang sangkap sa kapaligiran.

4.3. Ang operator ng System-112 dalawang beses sa isang araw ay nagpapadala ng impormasyon tungkol sa meteorolohiko na sitwasyon at ang hinulaang sitwasyon sa mga potensyal na mapanganib na bagay sa DDS. Sa kahilingan ng dispatcher ng DDS o sa kaso ng isang emergency na pagbabago, ang tinukoy na impormasyon ay ipinadala kaagad. Kinikilala ng tagapamahala ng DDS ang pagtanggap ng impormasyong ito. Kasama sa mga pagbabagong pang-emergency ang:

isang babala sa bagyo;

biglaang paglamig o pag-init;

ang posibilidad ng malakas na pag-ulan;

pagkasira ng hinulaang sitwasyon sa mga potensyal na mapanganib na pasilidad.

4.4. Minsan sa isang araw, nagpapadala ang dispatcher ng DDS sa system-112 operator ng pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga resulta ng pagtugon sa mga papasok na tawag, ang status ng mga tawag na nananatiling kontrolado, at mga problemadong isyu na kailangang tugunan sa loob ng suporta sa emergency na tawag sa sasakyan. sistema.

4.5. Kung kinakailangan, upang matiyak ang mga kasalukuyang aktibidad, ang dispatcher ng DDS ay nagpapadala ng kahilingan sa operator ng system-112 upang makatanggap ng impormasyon sa regulasyon o sanggunian tungkol sa pagpapatakbo ng sistema ng suporta sa tawag na pang-emergency sa sasakyan. Ang operator ng system-112 ay nagpapadala ng tugon sa loob ng yugto ng panahon na itinatag sa bilateral na kasunduan sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng EDDS at DDS.

V. Mga tampok ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng mga serbisyo sa pagpapadala ng tungkulin sa iba't ibang mga mode ng operasyon.

5.1. Ayon sa Regulations on the unified duty and dispatch service ng munisipyo, ang EDDS ay nagpapatakbo sa mga mode ng pang-araw-araw na aktibidad, mataas na alerto at emergency para sa panahon ng kapayapaan.

5.2. Ang mga operating mode para sa EDDS at DDS ay itinatag ng pinuno ng lokal na pamahalaan.

5.3. Sa paraan ng pang-araw-araw na gawain, ang EDDS ay nasa tungkulin bilang kahandaan para sa emerhensiyang pagtugon sa banta o paglitaw ng mga emerhensiya (mga insidente). Ang mga algorithm para sa pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng mga serbisyo sa pagpapadala ng tungkulin sa pang-araw-araw na mode ay isinasaalang-alang sa mga seksyon II at III.

5.4. Sa mode ng high alert at emergency for peacetime, ang koordinasyon ng interaksyon sa pagitan ng DDS ng mga emergency operational services ay isinasagawa ng operational duty officer ng EDDS.

5.5. Ang EDDS ng munisipyo at ang naaakit na DDS ay inililipat sa high alert mode kapag may banta ng emergency, kapag ang magkasanib na aksyon ng DDS at ng RSChS forces na nakikipag-ugnayan sa EDDS ay kinakailangan upang maalis ang banta.

5.6. Sa mode ng mataas na alerto, sa panahon ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng mga serbisyo sa pagpapadala sa tungkulin, ang mga sumusunod na aktibidad ay karagdagang isinasagawa:

tuwing 4 na oras, awtomatikong ipinapadala ng operational duty officer ng EDDS sa kasangkot na DDS ang kasalukuyang impormasyon ng subsystem ng pagsubaybay tungkol sa radiation, kemikal, biyolohikal, kapaligiran, sunog at iba pang mga kondisyon sa sona ng posibleng emergency;

ang operational duty officer ng EDDS ay agad na nagpapadala sa DDS ng papasok na impormasyon tungkol sa mga puwersa at mga paraan na dagdag na kasangkot sa pagpigil sa mga emerhensiya o pagpapagaan ng mga kahihinatnan nito;

ang operational duty officer ng EDDS ay agad na nagpapadala sa DDS ng papasok na impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa sitwasyon sa zone ng posibleng emergency;

Ang mga dispatcher ng DDS ay agad na nagpapadala ng papasok na impormasyon sa operational duty officer ng EDDS tungkol sa pangangailangan na makaakit ng mga karagdagang pwersa at paraan upang maalis ang emergency na banta;

Ang mga dispatcher ng DDS ay agad na ipinadala sa opisyal ng tungkulin sa pagpapatakbo ng EDDS ang papasok na impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa sitwasyon sa kanilang espesyalisasyon sa sona ng isang posibleng emergency.

5.7. Sa emergency mode, ililipat ang EDDS ng munisipyo at ang naaakit na DDS sakaling magkaroon ng emergency.

5.8. Sa emergency mode, kapag nagsasagawa ng interaksyon ng impormasyon sa pagitan ng mga serbisyo sa pagpapadala ng tungkulin, ang mga sumusunod na karagdagang aktibidad ay isinasagawa:

bawat oras, awtomatikong ipinapadala ng operational duty officer ng EDDS sa kasangkot na DDDS ang kasalukuyang impormasyon ng monitoring subsystem tungkol sa radiation, kemikal, biyolohikal, kapaligiran, sunog at iba pang kondisyon sa emergency zone;

ang operational duty officer ng EDDS ay agad na nagpapadala sa DDS ng papasok na impormasyon tungkol sa mga puwersa at mga paraan na dagdag na kasangkot sa pag-aalis ng mga kahihinatnan ng isang emergency;

ang operational duty officer ng EDDS ay agad na nagpapadala sa DDS ng papasok na impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa sitwasyon sa emergency zone;

ang operational duty officer ng EDDS ay agad na nagpapadala sa DDS ng mga tagubilin ng komisyon para sa mga emergency na sitwasyon, ang operational headquarters o iba pang mga katawan na namamahala sa pagpuksa ng mga emerhensiya;

Ang mga dispatcher ng DDS ay agad na nagpapadala ng papasok na impormasyon sa operational duty officer ng EDDS tungkol sa pangangailangan na makaakit ng mga karagdagang pwersa at paraan upang maalis ang mga kahihinatnan ng isang emergency;

Ang mga dispatcher ng DDS ay agad na ipinadala sa opisyal ng tungkulin sa pagpapatakbo ng EDDS ang papasok na impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa sitwasyon sa kanilang espesyalisasyon sa emergency zone;

Ang mga dispatcher ng DDS ay agad na nagpapadala ng impormasyon sa operational duty officer ng EDDS tungkol sa pagpapatupad ng mga tagubilin ng komisyon para sa mga sitwasyong pang-emergency, ang operational headquarters o iba pang mga katawan na namamahala sa pagpuksa ng mga emerhensiya.

5.9. Ang pamamaraan para sa pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa pagitan ng on-duty na mga serbisyo sa pagpapadala kapag nag-aalerto sa pagtatanggol sa sibil at sa panahon ng digmaan ay isinasagawa alinsunod sa mga tagubilin para sa mga tauhan ng system-112, EDDS at DDS sa mga aksyon sa isang espesyal na panahon.

VI. Pamantayan para sa pagpapasa ng tawag sa panahon ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng mga on-duty na serbisyo sa pagpapadala sa loob ng balangkas ng sistema ng suporta sa emergency na tawag sa sasakyan.

6.1. Ang pagpapasa ng tawag ay isang mahalagang bahagi ng mga algorithm para sa pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa pagitan ng mga serbisyo ng dispatch na naka-duty sa loob ng balangkas ng in-vehicle na emergency call support system. Isinasagawa ang pagpapasa upang mapataas ang kahusayan ng pagtugon ng DDS sa mga papasok na tawag at upang matiyak ang katuparan ng mga gawaing nalutas ng system-112.

6.2. Ang system-112 operator ay nagpapasa ng tawag sa fire department DDS dispatcher (kung ang system-112 operator ay hindi pinagsama ang parehong function) sa mga sumusunod na kaso:

ang pagkakaroon ng mga kahirapan sa pagtukoy ng kaangkupan ng pagtugon sa isang papasok na tawag tungkol sa kaligtasan ng sunog;

pagtanggap ng karagdagang impormasyon sa isang tawag na dati nang ipinasa sa fire brigade DDS.

6.3. Ipinapasa ng operator ng System-112 ang tawag sa DDS emergency response dispatcher sa mga sumusunod na kaso:

ang pagkakaroon ng mga kahirapan sa pagtukoy ng kaangkupan ng pagtugon sa isang papasok na tawag na may kaugnayan sa pagtiyak ng kaligtasan ng populasyon;

pagtanggap ng karagdagang impormasyon sa isang naunang ipinasa sa DDS na tawag sa pagtugon sa emergency;

ang pangangailangan para sa tumatawag na makatanggap ng kwalipikadong payo sa pagtiyak ng kaligtasan ng populasyon.

6.4. Ipinapasa ng operator ng system-112 ang tawag sa dispatcher ng DDS ng pulisya sa mga sumusunod na kaso:

ang pagkakaroon ng mga kahirapan sa pagtukoy sa pagiging angkop ng pagtugon sa isang papasok na tawag tungkol sa pagpapatupad ng batas;

pagtanggap ng karagdagang impormasyon sa isang tawag na dati nang ipinasa sa DDS police;

ang pangangailangan para sa tumatawag na makatanggap ng kwalipikadong payo sa mga isyu sa pagpapatupad ng batas.

6.5. Ipapasa ng system-112 operator ang tawag sa emergency medical dispatcher sa mga sumusunod na kaso:

ang pangangailangan na gumawa ng isang paunang pagsusuri sa isang may sakit o nasugatan na tao;

ang pangangailangan para sa tumatawag na makatanggap ng kwalipikadong medikal na payo.

6.6. Ipinapasa ng operator ng System-112 ang tawag sa emergency dispatcher ng network ng gas sa mga sumusunod na kaso:

ang pangangailangan para sa tumatawag na linawin ang mga detalye o talakayin ang mga resulta ng mga nakaraang tawag sa serbisyo ng network ng gas;

ang pangangailangan para sa tumatawag na makatanggap ng kwalipikadong payo sa serbisyo ng gas network.

6.7. Inire-redirect ng operator ng system-112 ang tawag sa dispatcher ng serbisyong "Antiterror" sa mga sumusunod na kaso:

pagtanggap ng mensahe tungkol sa isang gawaing terorista o banta nito;

pagtanggap ng isang tawag na may impormasyon na magagamit upang ayusin at matiyak ang mga aksyon ng mga yunit ng serbisyong Antiterror.

6.8. Inire-redirect ng operator ng system-112 ang tawag sa EDDS operational duty officer sa mga kaso ng pag-uuri sa insidente bilang isang emergency.

6.9. Sa malaking bilang ng mga papasok na tawag, upang mabawasan ang naghihintay na pila, maaaring i-redirect ng system-112 operator ang tawag sa naaangkop na DDS kaagad pagkatapos malaman ang dahilan ng tawag.

6.10. Ipinapasa ng dispatcher ng DDS ang tawag sa system-112 operator sa mga sumusunod na kaso:

pagtanggap ng isang tawag na may mensahe tungkol sa banta o paglitaw ng isang emergency;

ang pangangailangang isangkot ang ibang DDS bilang tugon sa tawag, kung mahirap alamin ang komposisyon ng kasangkot na DDS;

pagtuklas ng isang error sa tawag at ang pangangailangan na tumawag sa isa pang DDS;

ang pangangailangang bigyan ang tumatawag ng kwalipikadong sikolohikal na tulong;

ang pangangailangang kumonsulta sa tumatawag sa mga isyu na lampas sa kakayahan nitong DDS.

VII. Ang pagkakasunud-sunod ng pagpuno at ang anyo ng exchange card ng impormasyon.

7.1. Upang matiyak ang pagkakaisa ng mga proseso ng paglilipat ng impormasyon sa System-112, isang pinag-isang information exchange card ang ginagawa. Ang pinag-isang card ay may isang bahagi ng impormasyon para sa lahat ng DDS (kabilang ang, bukod sa iba pang mga bagay, data mula sa ERA-GLONASS system) at isang partikular na bahagi para sa bawat serbisyong pang-emergency na pagpapatakbo.

7.2. Ang pinag-isang information exchange card ay pinupunan ng system-112 operators at DDS dispatchers.

7.3. Ang pagpuno sa card ay nagsisimula sa pagpuno sa bahagi ng pangkalahatang impormasyon nito. Kasabay nito, ang impormasyong ibinigay ng sistema ng ERA-GLONASS at mga operator ng telecom ay awtomatikong napupunan na may posibilidad ng manu-manong pagsasaayos.

Ang mga coordinate ng pinangyarihan ng insidente na ipinadala ng mga terminal ng GLONASS system (kabilang ang ERA-GLONASS system) ay awtomatikong pinupunan.

7.4. Ang card ay pinupunan gamit ang mga classifier. Ang mga sumusunod na classifier at listahan ay ginagamit sa pangkalahatang impormasyon na bahagi ng card:

call response status classifier;

ang pinangyarihan ng insidente;

ang wika ng komunikasyon;

uri ng insidente.

7.5. Matapos punan ang pangkalahatang bahagi ng card, isa o higit pang partikular na bahagi ng card ang pupunan alinsunod sa listahan ng DDS na kasangkot sa pagtugon sa isang papasok na tawag.

7.6. Ang mga sumusunod na classifier at listahan ay ginagamit sa mga partikular na bahagi ng card:

uri ng insidente;

uri ng pagkakasala;

uri ng katawan;

uri ng sasakyan (TC);

uri ng tawag;

ang antas ng relasyon ng tumatawag;

uri ng aksidente;

uri ng sakit;

polyclinic;

uri ng paggamot sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad;

uri ng gawaing terorista.

Sa proseso ng pagtugon, maaaring itama ng kasangkot na DDS ang kanilang bahagi ng pinag-isang card hanggang sa alisin ang card mula sa kontrol.

VIII. Mga tampok ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa sistema ng ERA-GLONASS

8.1. Ang pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa sistema ng ERA-GLONASS ay isinaayos alinsunod sa Mga Regulasyon na ito at ang nauugnay na kasunduan sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng system-112 sa teritoryo ng isang constituent entity ng Russian Federation at ang ERA-GLONASS system (alinsunod sa Pederal na Batas No. 149- na may petsang Hulyo 27, 2006). Pederal na Batas, artikulo 10, talata 4), na nilagdaan ng pangunahing departamento ng Ministry of Emergency Situations ng Russia para sa constituent entity ng Russian Federation at ang operator ng ERA -GLONASS system.

8.2. Ang pagpapalitan ng impormasyon ay isinasagawa sa pagitan ng navigation at information center (NIC) ng ERA-GLONASS system at ng TsOV (RTsOV) ng 112 system, na nagsisilbi sa teritoryo ng paksa ng Russian Federation, kung saan ang ERA-GLONASS dumating ang tawag.

8.3. Ang pagpapalitan ng impormasyon ay kinabibilangan ng:

paglipat mula sa SIC patungo sa CTC (RCC) ng impormasyon tungkol sa aksidente;

Pagtanggap ng SIC mula sa CEC (RCEC) ng impormasyon sa pagsisimula at pagkumpleto ng mga hakbang sa pagtugon sa emerhensiya upang maalis ang mga kahihinatnan ng isang aksidente.

Kasabay nito, ang impormasyon tungkol sa pagsisimula at pagkumpleto ng mga hakbang sa pagtugon sa emerhensiya upang maalis ang mga kahihinatnan ng isang aksidente ay maaaring ipadala sa sistema ng ERA-GLONASS sa isang statistical mode.

8.4. Ang pangkalahatang pamamaraan para sa paggana ng sistema ng ERA-GLONASS sa kaganapan ng daan-Ang aksidente sa transportasyon ay nagbibigay ng:

pagsisimula sa apektadong sasakyan (V) ng isang emergency na tawag na nabuo ng terminal ng kotse ng ERA-GLONASS system nang awtomatiko (sa pamamagitan ng pag-activate ng mga sensor sa sasakyan) o mano-mano (ng mga tao sa sasakyan);

awtomatikong paghahatid sa voice channel ng network ng mobile operator sa regional switching node ng ERA-GLONASS system (RKU), na matatagpuan sa administrative center ng paksa ng Russian Federation, sa teritoryo kung saan nangyari ang aksidente, ng kaukulang telematic na elektronikong mensahe na may pinakamababang set ng data (MND) tungkol sa aksidente ;

pagtanggap mula sa RCU at pagproseso ng natanggap na MND sa Research Center, pagbuo ng isang ERA-GLONASS call card at isang mensahe na may buong hanay ng data (PND) tungkol sa isang aksidente para sa paghahatid sa system-112 ng constituent entity ng Russian Federation , mula sa kaninong teritoryo natanggap ang tawag sa ERA-GLONASS.

Kapag ang terminal ng ERA-GLONASS ay awtomatikong na-trigger, ang RCU ay nagpapadala ng nabuong mensahe mula sa PND tungkol sa aksidente sa Call Center (RTSOV) ng system-112 ng paksa ng Russian Federation sa teritoryo kung saan nangyari ang aksidente, at nagtatatag din ng voice connection sa pagitan ng Call Center (RTSOV) ng system-112 at ng mga nasa TC na tao.

Sa kaso ng manu-manong pagsisimula ng isang tawag, inililipat ng RCU ang itinatag na koneksyon ng boses sa apektadong sasakyan sa filtering contact center ng ERA-GLONASS system (FCC). Ang operator ng FCC, kung maaari, ay magtatanong sa driver (pasahero) ng sasakyan kung kailangan ng first aid para sa mga biktima ng aksidente.

Kapag ang ERA-GLONASS na tawag ay kinikilalang mali, ang FCC operator ay nagtatatag ng pagbabawal sa karagdagang paghahatid ng impormasyon sa 112 system at ang voice connection sa sasakyan ay naaantala.

Kapag ang tawag ng ERA-GLONASS system ay kinikilala bilang totoo, ang FCC operator ay nagdaragdag sa PND ng bagong data na natanggap mula sa driver (pasahero) ng apektadong sasakyan, at pagkatapos ay ang parehong algorithm para sa paglilipat ng impormasyon sa system-112 ay isinasagawa , para sa awtomatikong tawag.

8.5. Ang pagpapalitan ng impormasyon tungkol sa isang aksidente sa pagitan ng call center (RTSOV) ng constituent entity ng Russian Federation, sa teritoryo kung saan nangyari ang aksidente, at ang on-duty na mga serbisyo ng dispatch na "01", "02" at "03" sa lugar ng aksidente ay nakaayos tulad ng sumusunod:

Ang TsOV (RTsOV) ay nagbibigay ng awtomatikong komunikasyon ng impormasyon tungkol sa mga aksidente sa kalsada na natanggap mula sa ERA-GLONASS system (boses at data) sa EDDS sa lugar kung saan naganap ang mga aksidente sa kalsada;

Kasabay nito, ang TsOV (RTsOV) ng system-112 ay dapat magkaroon ng mga kinakailangang mapagkukunan para sa independiyenteng pagproseso ng mga tawag sa ERA-GLONASS na nagmumula sa teritoryo ng isang constituent entity ng Russian Federation, sa kawalan ng teknikal na posibilidad ng kanilang awtomatikong ilipat para sa pagproseso sa downstream EDDS sa lugar kung saan nangyari ang isang aksidente.

8.6. Ang pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng system-112 sa sistema ng ERA-GLONASS ay maaaring isagawa gamit ang dalawang posibleng mga mode ng pagpapalitan ng impormasyon:

awtomatikong mode (pangunahing) - nagbibigay para sa paglipat ng data sa pagitan ng kani-kanilang mga sistema nang walang pagpapalitan ng boses ng impormasyon sa pagitan ng mga nakikipag-ugnay na operator ng system-112 at ang ERA-GLONASS system;

non-automated mode (backup) - nagbibigay para sa pagtanggap ng system-112 operator sa pamamagitan ng telepono (opsyonal sa pamamagitan ng fax) mula sa FCC operator ng short reference identifier (KSI) ng ERA-GLONASS na tawag at karagdagang pagtanggap ng impormasyon tungkol sa aksidente sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng isang espesyal na website ( portal) ng operator ng sistema ng ERA-GLONASS sa Internet (gamit ang natanggap na CSI para sa hindi malabo na pagkakakilanlan ng isang aksidente).

POSISYON
sa pamamaraan para sa pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa pagitan ng mga dispatser na naka-duty
mga serbisyong pang-emergency na pagpapatakbo sa loob ng balangkas ng sistema ng suporta
pagtawag sa mga serbisyong pang-emergency sa pagpapatakbo sa isang solong numero na "112"
sa teritoryo ng rehiyon ng Bryansk

I. Pangkalahatang mga probisyon

1. Ang Regulasyon na ito sa pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng mga serbisyong pang-emergency na pagpapatakbo sa loob ng balangkas ng sistema para sa pagtiyak na ang tawag ng mga serbisyong pang-emergency na pagpapatakbo sa isang solong numero na "112" sa teritoryo ng rehiyon ng Bryansk (mula dito ay tinutukoy bilang ang Regulasyon) ay nagtatatag ng mga patakaran para sa pag-oorganisa ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng mga serbisyong pang-emergency na pagpapatakbo (mula rito ay tinutukoy bilang EOS) sa loob ng balangkas ng sistema ng suporta na tumatawag sa mga serbisyong pang-emerhensiyang pagpapatakbo sa pamamagitan ng isang solong numero na "112" (simula dito - system-112). Ang pakikipag-ugnayan ay tinukoy bilang isang pinagsamang, sistematiko, pinag-ugnay na aktibidad ng EOS.
2. Ang layunin ng pagbuo ng Mga Regulasyon ay lumikha ng mga kondisyon para sa suporta sa impormasyon ng mga aktibidad ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk, na gumagawa ng mga desisyon sa pamamahala.
3. Ang teritoryo ng Mga Regulasyon ay ang teritoryo ng rehiyon ng Bryansk. Ang Mga Regulasyon ay nalalapat sa lahat ng on-duty na serbisyo sa pagpapadala (mula rito ay tinutukoy bilang DDS) ng EOS na nakikilahok sa pakikipag-ugnayan ng impormasyon, gayundin sa iba pang mga organisasyon sa pamamagitan ng desisyon ng Gobyerno ng Bryansk Region.
4. Ang pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng DDS EOS sa loob ng balangkas ng system-112 ay isinasagawa gamit ang mga complex ng mga tool sa automation (simula dito ay tinutukoy bilang CSA) ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk, na mayroong isang solong software, espasyo ng impormasyon at nagkakaisa sa isang network. Naka-interface ang KSA sa mga available na automated system ng nakikipag-ugnayang DDS EOS.
5. Batay sa Regulasyon na ito, ang mga sumusunod na dokumento ay binuo:
a) mga kasunduan sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng EOS;
b) mga paglalarawan ng trabaho para sa mga tauhan ng system-112;
c) mga programa sa pagsasanay para sa mga tauhan ng system-112.

II. Mga layunin at layunin ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng mga serbisyong pang-emergency na pagpapatakbo sa loob ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk

6. Ang layunin ng pagpapatupad ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk ay upang pataasin ang kahusayan ng pagtugon ng EOS sa mga tawag na natanggap ng iisang numerong "112", kabilang ang sa kaso ng isang banta o isang emerhensiya (pagkatapos dito ay tinutukoy bilang isang emergency).
7. Upang makamit ang layuning ito, ang mga sumusunod na gawain ay malulutas sa panahon ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk:
a) pagpapasiya ng nilalaman ng impormasyon at mga uri ng mga na-redirect na tawag sa panahon ng pagpapalitan ng impormasyon ng EOS;
b) organisasyon ng pagpapadala ng impormasyon tungkol sa mga tawag (mga ulat ng insidente) sa DDS EOS alinsunod sa kanilang kakayahan para sa pag-aayos ng emergency na pagtugon;
c) pag-aayos ng pagkakaloob ng impormasyon sa pagpapatakbo sa mga resulta ng pagtugon sa mga tawag (mga ulat ng insidente);
d) pagsasagawa ng komprehensibong pagsusuri ng mga papasok na impormasyon tungkol sa mga insidente;
e) pagpaparehistro ng lahat ng mga papasok at papalabas na tawag (mga ulat ng insidente) sa pamamagitan ng numerong "112";
f) pagpapanatili ng isang solong database sa mga pangunahing katangian ng mga insidente, sa simula, pagkumpleto at mga pangunahing resulta ng pagtugon sa emergency sa mga natanggap na tawag (mga ulat ng insidente);
g) tinitiyak ang pagiging tugma ng mga mapagkukunan ng impormasyon ng EOS sa loob ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk.

III. Komposisyon ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan ng impormasyon

8. Ang mga kalahok sa pakikipag-ugnayan ng impormasyon ay ang pangunahing call center ng system-112 (mula rito ay tinutukoy bilang CSC), ang backup na call center ng system-112 (simula dito ay tinutukoy bilang RCC), ang navigation at information center ( SIC) ng GAIS "ERA-GLONASS" (mula rito ay tinutukoy bilang ang sistemang " ERA-GLONASS"), pinag-isang tungkulin at mga serbisyo sa pagpapadala ng mga munisipalidad na may mga naka-deploy na bahagi ng system-112 (mula rito ay tinutukoy bilang EDDS) at DDS EOS na isinama sa system-112, kabilang ang:
a) ang departamento ng bumbero;
b) serbisyo sa pagtugon sa emerhensiya;
c) serbisyo ng pulisya;
d) serbisyo ng ambulansya;
e) serbisyong pang-emergency ng network ng gas;
f) Serbisyong laban sa terorismo.

Ayon sa desisyon ng Pamahalaan ng rehiyon ng Bryansk, ang iba pang mga organisasyon na kailangang magbigay ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa system-112 ay maaaring maging mga kalahok sa pagpapalitan ng impormasyon sa loob ng balangkas ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk.
9. Sa kanilang mga aktibidad, ang EOS na nakikilahok sa pagpapalitan ng impormasyon ay ginagabayan ng mga regulasyong legal na aksyon ng Russian Federation, ang mga regulasyong legal na aksyon ng rehiyon ng Bryansk, ang mga dokumento ng regulasyon ng mga kaugnay na ministeryo at departamento, pati na rin ang Regulasyon na ito.
10. Ang EDDS ay ang coordinating body para sa pagpapalitan ng impormasyon para sa lahat ng DDS ng emergency operational services sa paglutas ng mga problema ng system-112 sa teritoryo ng kaukulang munisipalidad.
11. Tinatapos ng EDDS ang mga bilateral na kasunduan sa pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112 (mula rito ay tinutukoy bilang ang kasunduan) sa bawat EOS DDS ng kaukulang munisipalidad nang hiwalay. Ang mga nilagdaang kasunduan ay inaprubahan ng pamunuan ng mga teritoryal na katawan ng mga pederal na ehekutibong awtoridad, mga ehekutibong awtoridad ng rehiyon ng Bryansk, mga organisasyong namamahala sa nauugnay na DDS, at pinuno ng lokal na pamahalaan.
Ang mga kasunduan ay dapat:
a) itatag ang mga pangunahing direksyon ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk;
b) ayusin ang pagpapatupad ng pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk sa iba't ibang mga mode ng pagpapatakbo ng mga tauhan ng mga serbisyong ito.

IV. Komposisyon ng impormasyong ipapalit sa panahon ng pakikipag-ugnayan

12. Ang pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng EOS ay isinasagawa sa itinatag na dalas o kaagad alinsunod sa Mga Regulasyon na ito at batay sa mga kasunduan na natapos. Ang impormasyong ipinadala sa pagitan ng EOS sa loob ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk ay nahahati sa pagpapatakbo at pana-panahon.
13. Kasama sa impormasyon sa pagpapatakbo ang impormasyon sa mga tawag sa EOS sa iisang numerong "112", kabilang ang:
a) apela ng mga mamamayan;
b) mga abiso at babala sa emerhensiya tungkol sa pagtataya at katotohanan ng mga sitwasyong pang-emergency, impormasyon sa pamamahala ng emerhensiya ng mga puwersa at paraan, pag-aalis ng mga kahihinatnan ng mga sitwasyong pang-emergency;
c) agarang impormasyon sa pag-unlad ng sitwasyon sa mga sitwasyong pang-emergency at mga insidente at sa pag-unlad ng trabaho upang maalis ang mga ito;
d) impormasyon sa mga resulta ng tugon ng DDS sa mga tawag sa EOS sa loob ng system-112;
e) pagsubaybay sa impormasyon ng subsystem;
f) impormasyon sa estado ng mga puwersa at paraan ng DDS;
g) impormasyon sa sanggunian at pagtataya.
14. Kasama sa pana-panahong impormasyon ang:
a) istatistikal na impormasyon sa mga resulta ng pagtugon ng DDS sa mga tawag sa EOS sa loob ng system-112;
b) istatistikal na impormasyon sa mga resulta ng pagpuksa ng mga sitwasyong pang-emergency, materyal na pinsala;
c) pagsubaybay sa impormasyon ng subsystem;
d) impormasyon sa estado ng mga puwersa at paraan ng DDS.

V. Mga paraan ng pagpapalitan ng impormasyon sa loob ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk

15. Ang pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk ay isinasagawa sa pamamagitan ng KSA ng system-112, na mayroong isang software at puwang ng impormasyon at pinagsama sa isang solong network ng komunikasyon ng boses sa telepono sa pagitan ng mga operator at dispatcher kapag nagpapasa ng mga tawag, pati na rin ang pana-panahong pagpapalitan ng mga kinakailangang dokumento.
16. Ang KSA ay idinisenyo upang i-automate ang pagganap ng lahat ng mga gawain na itinalaga sa system-112 ng rehiyon ng Bryansk. Upang ma-automate ang proseso ng pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk, ang KSA ay nagbibigay ng pagpuno at paglilipat ng mga exchange card ng impormasyon sa pagitan ng EOS DDS. Ang paglipat ng isang information exchange card sa pagitan ng EOS DDS ay nauunawaan bilang isang abiso sa kaukulang DDS tungkol sa paglikha (pagsasaayos) ng isang card na nasa loob ng kakayahan ng kaukulang DDS.
17. Ang komunikasyon ng boses sa telepono sa pagitan ng mga operator ng system-112 at mga dispatcher ng EOS sa panahon ng pagpapasa ng tawag ay nangyayari kapag ang isang tawag ay dumating sa isang solong numero na "112" sa CSC, RCC o call center batay sa EDDS (simula dito - CSC-EDDS) at ang tawag ay kwalipikado bilang nauugnay sa kakayanang kaugnay ng EOS. Ang pangangailangan para sa voice telephone communication sa pagitan ng mga operator at dispatcher ay tinutukoy sa panahon ng paunang survey ng tumatawag.
18. Ang pana-panahong pagpapalitan ng mga kinakailangang dokumento ay nagaganap ayon sa iskedyul na tinukoy sa kasunduan, o sa kahilingan ng isa sa mga kalahok sa pagpapalitan ng impormasyon na naka-address sa ibang kalahok.

VI. Ang pagkakasunud-sunod ng pagpapalitan ng impormasyon kapag nagpoproseso ng mga papasok na tawag.

19. Ang isang tawag sa isang solong numero na "112" ay natanggap ng operator ng system-112 sa CSC, RCC o CSC-EDDS, depende sa teritoryal na lokasyon ng subscriber.
20. Kapag tumatanggap ng tawag, ang System-112 operator ay nagsasagawa ng paunang survey, pinupunan ang pangkalahatang bahagi ng information exchange card at, kung kinakailangan ang isang emergency na tugon, tinutukoy ang EOS DDS na kasangkot sa pagtugon, aabisuhan sila sa pamamagitan ng ang CCA, tinatapos ang tawag o ire-redirect ang tawag sa kaukulang EOS DDS.
Kapag nagre-redirect ng isang tawag sa DDS EOS, ang operator ng system-112, kasabay ng paglilipat ng isang information exchange card sa isang automated mode, kung kinakailangan, sa pamamagitan ng voice telephone communication, ay nagpapaalam sa dispatcher ng DDS EOS ang impormasyong natanggap habang ang paunang survey. Kung hindi posible na agad na i-redirect ang tawag sa dispatcher ng EOS DDS, ang pagpapalitan ng impormasyon ay isinasagawa lamang sa pamamagitan ng paglilipat ng information exchange card. Ang pinakamababang kaalaman para sa pagsasagawa ng isang pampakay na survey sa direksyon ng bawat EOS upang punan ang isang information exchange card ay dapat isama sa programa ng pagsasanay para sa mga tauhan ng operator ng system-112. Sa pagtanggap ng information exchange card, pinunan ng dispatcher ng EOS ang isang partikular na bahagi ng information exchange card at, kung kinakailangan, tatawag muli upang makakuha ng paglilinaw ng impormasyon sa insidente.
Pagkatapos ipadala ang impormasyon sa DDS EOS, kinokontrol ng operator ng system-112 ang kumpirmasyon ng pagtanggap nito, kung kinakailangan, ay nagbibigay ng paglilinaw ng impormasyon sa pamamagitan ng mga channel ng komunikasyon sa telepono.
21. Pagkatapos matanggap ang impormasyon, ang dispatcher ng EOS DDS ay nag-aayos ng tugon sa tawag. Ang mga aksyon para sa organisasyon ng tugon ay tinutukoy ng mga paglalarawan ng trabaho. Kung kinakailangan, nililinaw ng dispatcher ang impormasyon sa pamamagitan ng contact number ng tumatawag. Ang dispatcher ng DDS ay nagsusumite ng lahat ng mga aksyon sa pagtugon sa KSA. Pagkatapos makumpleto ang tugon, ang dispatcher ng DDS EOS ay gumagawa ng kaukulang marka sa card ng palitan ng impormasyon.
22. Pagkontrol sa estado ng tawag, kung kinakailangan, ang koordinasyon ng mga aksyon ng DDS EOS ay isinasagawa ng tungkulin at pagpapadala ng mga tauhan ng EDDS. Ang pag-alis mula sa kontrol ay awtomatikong isinasagawa pagkatapos makatanggap ng impormasyon mula sa bawat isa sa mga kasangkot na DDS EOS tungkol sa pagkumpleto ng tugon.
23. Sa pagtanggap ng mga reference na tawag na may kaugnayan sa kakayahan ng anumang EOS, ang operator ng system-112, alinsunod sa mga kasunduan ay nagtapos, pagkatapos punan ang information exchange card, ipapasa ang mga tawag sa DDS ng kaukulang EOS. Upang iproseso ang natitirang mga reference na tawag, ang operator ng system-112, depende sa nilalaman ng tanong, ay gumagamit ng knowledge base ng subsystem ng mga advisory services sa populasyon ng system-112 o ang interactive na impormasyon at reference system ng IVR voice answering machine.
24. Ang mga operator ng System-112 at mga dispatcher ng DDS EOS ay personal na responsable para sa kawastuhan ng pagpuno at pagpapanatili ng card ng palitan ng impormasyon, ang pagiging maaasahan ng impormasyong ipinasok dito, at ang pagsunod sa mga pamantayan ng oras para sa pagpapalitan ng impormasyon.

VII. Ang pamamaraan para sa pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa pagpapatupad ng isang komprehensibong tugon sa isang insidente o emergency

25. Kapag nagsasagawa ng komprehensibong pagtugon sa isang insidente o emergency, tinutukoy ng operator ng system-112 ang komposisyon ng EOS na dapat kasangkot sa pagtugon sa isang papasok na tawag. Ang pagpili ay ginawa ayon sa mga sumusunod na pamantayan:
a) ang serbisyo ng bumbero ay kasangkot sa pagkakaroon ng bukas o saradong sunog, mabigat na usok, ang pangangailangang lumikas ng mga tao, ang banta ng isang emergency o isang insidente na maaaring magresulta sa sunog;
b) ang paglahok ng serbisyo sa pagtugon sa emerhensiya ay isinasagawa kung kinakailangan upang magsagawa ng mga operasyong pagliligtas, gayundin ang banta ng isang emerhensiya o isang insidente, bilang isang resulta kung saan maaaring kailanganin ang naturang gawain;
c) ang paglahok ng serbisyo ng pulisya ay nangyayari sa pagkakaroon ng mga aksidente sa trapiko, ang pangangailangan para sa agarang pagdating sa pinangyarihan ng isang krimen, isang administratibong pagkakasala, ang pinangyarihan ng isang aksidente; pagsugpo sa mga iligal na gawain; alisin ang banta sa kaligtasan ng mga mamamayan at kaligtasan ng publiko; pagdodokumento ng mga pangyayari ng paggawa ng isang krimen, isang administratibong pagkakasala, ang mga pangyayari ng isang insidente; tinitiyak ang kaligtasan ng mga bakas ng isang krimen, isang administratibong pagkakasala, isang insidente; pagsasagawa ng mga agarang hakbang sa mga sitwasyong pang-emerhensiya upang iligtas ang mga mamamayan, protektahan ang mga ari-arian na naiwan, at isulong ang walang patid na gawain ng mga serbisyo sa pagliligtas sa mga kundisyong ito;
d) ang paglahok ng serbisyo ng ambulansya ay nangyayari kapag may mga patay, may sakit o nasugatan na mga tao sa pinangyarihan, ang banta ng isang emergency o isang insidente, ang mga resulta nito ay maaaring mapanganib sa buhay at kalusugan ng mga tao;
e) ang serbisyong pang-emergency ng network ng gas ay kasangkot sa pagkakaroon ng isang amoy ng gas, ang pagtigil ng supply ng gas sa consumer nang hindi ito dinidiskonekta mula sa network ng supply ng gas, ang pagkasira ng mga komunikasyon sa gas na humantong sa isang hindi makontrol na pagsabog o gas pagpapalaya, pati na rin ang banta ng isang emerhensiya o isang aksidente na maaaring magresulta sa pinsala sa imprastraktura ng gas ng mga serbisyo sa pabahay at komunal ;
f) ang paglahok ng serbisyong "Antiterror" ay isinasagawa kapag gumagawa o nagbabanta na gagawa ng mga gawaing terorista.
Ang mga karagdagang pamantayan para sa pakikipag-ugnayan sa EOS bilang tugon ay tinutukoy sa mga kasunduan sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng EOS.
26. Kung sakaling magkaroon ng komprehensibong tugon sa isang papasok na tawag, ang mga dispatcher ng DDS ng lahat ng kasangkot na EOS ay nagbibigay ng suporta at koordinasyon ng mga aksyon ng mga kasangkot na subordinate na yunit. Impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa sitwasyon, ang dispatcher ng DDS EOS ay pumasok kaagad sa system-112 information exchange card.
27. Tungkulin at pagpapadala ng mga tauhan ng EDDS:
a) sinusubaybayan ang mga aksyon ng kasangkot na DDS;
b) nagpapaalam sa lahat ng DDS ng mga pagbabago sa sitwasyon ng pagpapatakbo sa lugar ng insidente;
c) kinokontrol ang pagkumpleto ng tugon ng lahat ng kasangkot na DDS.

VIII. Ang pagkakasunud-sunod ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa araw-araw na pagpapalitan ng impormasyon

28. Ang mekanismo ng pagpapalitan ng impormasyon ay tinutukoy sa kasunduan sa pagpapalitan ng impormasyon ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112.
29. Upang mapabuti ang mga aktibidad, pagbutihin ang pagpaplano ng koordinasyon ng magkasanib na mga aksyon ng EOS at ang pagbuo ng pag-uulat sa loob ng balangkas ng system-112 sa pagitan ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan ng impormasyon, sa araw, ayon sa naaprubahang iskedyul, pana-panahon nagpapalitan ng impormasyon.
30. Minsan sa isang araw, kinokontrol ng tungkulin at pagpapadala ng mga tauhan ng EDDS ang awtomatikong pagpapadala ng impormasyon mula sa subsystem ng pagsubaybay tungkol sa kasalukuyang radiation, kemikal, biyolohikal, kapaligiran, sunog at iba pang sitwasyon sa EOS. Ang nasabing impormasyon ay ibinibigay din sa makatwirang kahilingan ng EOS sa labas ng iskedyul. Kinukumpirma ng EOS DDS Manager ang pagtanggap ng pana-panahong impormasyong ito. Sa kaganapan ng isang emergency na mapanganib na pagbabago sa sitwasyon, ang tinukoy na impormasyon ay ipinadala kaagad, at isang information exchange card ay nabuo. Ang mga sinusubaybayang parameter ng subsystem ng pagsubaybay sa balangkas ng pagpapalitan ng pana-panahong impormasyon ay kinabibilangan ng:
a) paglampas sa itinatag na mga pamantayan ng background radiation;
b) paglampas sa itinatag na mga pamantayan para sa konsentrasyon ng mga kemikal at nakakapinsalang sangkap sa mga palanggana ng hangin at tubig;
c) paglampas sa epidemiological threshold ng morbidity sa mga tao at hayop;
d) pagtaas ng bilang (ranggo) ng apoy, ang apoy ng pinakamataas na bilang (ranggo);
e) pagtaas sa lugar ng mga natural na apoy;
f) pang-industriya na paglabas ng mga nakakapinsalang sangkap sa kapaligiran.
31. Upang matiyak ang interaksyon ng impormasyon sa pagitan ng EOS sa loob ng balangkas ng 112 system, ang tungkulin at dispatch personnel ng EDDS ay nagpapadala ng impormasyon sa EOS tungkol sa meteorolohiko na sitwasyon at ang hinulaang sitwasyon sa mga potensyal na mapanganib na bagay isang beses sa isang araw. Ang nasabing impormasyon ay ibinibigay din sa makatwirang kahilingan ng EOS sa labas ng iskedyul. Kinukumpirma ng operator ng DDS EOS ang pagtanggap ng impormasyong ito. Sa kaso ng isang emergency na pagbabago, ang tinukoy na impormasyon ay ipinadala kaagad. Ang mga parameter ng meteorolohiko na sitwasyon na kinokontrol ng EDDS sa loob ng balangkas ng pagpapalitan ng pana-panahong impormasyon ay kinabibilangan ng:
a) babala sa bagyo;
b) ang posibilidad ng malakas na pag-ulan;
c) pagkasira ng hinulaang sitwasyon sa mga potensyal na mapanganib na pasilidad.
32. Kung kinakailangan, upang matiyak ang kasalukuyang mga aktibidad ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112, maaari silang magpadala ng mga kahilingan sa ibang mga kalahok sa pagpapalitan ng impormasyon upang makatanggap ng impormasyon sa regulasyon o sanggunian tungkol sa pagpapatakbo ng system-112, ang mga resulta ng pagtugon sa emerhensiya, ang estado ng mga puwersa at paraan. Ang tugon sa kahilingan ay ipinadala sa loob ng yugto ng panahon na itinatag sa mga kasunduan sa pagitan ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112.

IX. Mga Katangian ng Interaksyon ng Impormasyon sa Iba't Ibang Mode ng Paggana ng mga Tauhan ng Emergency Operational Services

33. Alinsunod sa Mga Regulasyon sa sistema para sa pagbibigay ng mga emergency na tawag sa solong numero na "112", na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation ng Nobyembre 21, 2011 No. 958, ang system-112 ay inilaan para sa suporta sa impormasyon ng EDDS ng mga munisipyo.
34. Alinsunod sa GOST R 22.7.01-2016 “Kaligtasan sa mga emergency na sitwasyon. Pinag-isang serbisyo sa pagpapadala ng tungkulin. Mga Pangunahing Probisyon”, Mga Regulasyon sa EDDS ng munisipalidad, na inaprubahan ng protocol ng Komisyon ng Pamahalaan para sa Pag-iwas at Pag-aalis ng mga Kagipitan at Pagtiyak sa Kaligtasan sa Sunog na may petsang Agosto 28, 2015 No. alerto at emergency para sa kapayapaan.
35. Ang mga operating mode para sa EDDS ay itinatag ng pinuno ng lokal na pamahalaan.
36. Sa paraan ng pang-araw-araw na gawain, ang EDDS ay nasa tungkulin bilang kahandaan para sa emerhensiyang pagtugon sa banta ng paglitaw o paglitaw ng mga emerhensiya (mga insidente). Ang pagkakasunud-sunod ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112 sa pang-araw-araw na mode ng pagpapatakbo ng EDDS ay kinokontrol ng mga seksyon VI - VIII ng Regulasyon na ito.
37. Sa mode ng high alert at emergency para sa peacetime, ang koordinasyon ng interaksyon sa pagitan ng DDS EOS ay isinasagawa ng operational duty officer ng EDDS.
Ang EDDS ng munisipyo at ang kasangkot na DDS ng EOS ay inililipat sa high alert mode kapag may banta ng emergency.
38. Sa high-alert mode sa panahon ng pagpapalitan ng impormasyon ng EOS, ang mga sumusunod na aktibidad ay isinagawa din:
a) ang operational duty officer ng EDDS ay agad na nagpapadala sa EOS ng papasok na impormasyon sa mga puwersa at mga paraan na dagdag na kasangkot sa pagpigil sa mga emerhensiya o pagpapagaan ng mga kahihinatnan nito;
b) ang operational duty officer ng EDDS ay agad na nagpapadala sa EOS na papasok na impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa sitwasyon sa zone ng isang posibleng emergency;
c) Agad na ipinadala ng mga dispatcher ng DDS EOS ang papasok na impormasyon sa operational duty officer ng EDDS tungkol sa pangangailangang makahikayat ng mga karagdagang pwersa at paraan upang maalis ang banta sa emergency;
d) Agad na ipinadala ng mga dispatcher ng DDS EOS sa operational duty officer ng EDDS ang papasok na impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa sitwasyon sa kanilang espesyalisasyon sa zone ng posibleng emergency.

39. Sa mode na pang-emergency, ang EDDS ng munisipalidad at ang naaakit na DDS ng EOS ay inililipat sa kaganapan ng isang emergency.
40. Sa emergency mode, kapag nagsasagawa ng interaksyon ng impormasyon ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112, ang mga sumusunod na aktibidad ay karagdagang isinasagawa:
a) agad na ipinapadala ng operational duty officer ng EDDS sa EOS ang papasok na impormasyon sa mga puwersa at mga paraan na dagdag na kasangkot sa pag-aalis ng mga kahihinatnan ng emergency;
b) ang operational duty officer ng EDDS ay agad na nagpapadala sa EOS na papasok na impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa sitwasyon sa emergency zone;
c) ang operational duty officer ng EDDS ay agad na nagpapadala sa EOS ng mga tagubilin ng komisyon para sa mga emergency na sitwasyon, ang operational headquarters o iba pang mga katawan na namamahala sa pagpuksa ng mga emerhensiya;
d) Agad na ipinadala ng mga dispatcher ng DDS EOS ang papasok na impormasyon sa operational duty officer ng EDDS tungkol sa pangangailangang makaakit ng mga karagdagang pwersa at paraan upang maalis ang mga kahihinatnan ng isang emergency;
e) Agad na ipinadala ng mga dispatcher ng DDS EOS sa opisyal ng tungkulin sa pagpapatakbo ng EDDS ang papasok na impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa sitwasyon sa kanilang espesyalisasyon sa emergency zone;
f) Ang mga dispatcher ng DDS EOS ay agad na nagpapadala sa operational duty officer ng EDDS na impormasyon sa pagpapatupad ng mga tagubilin ng komisyon para sa mga sitwasyong pang-emergency, ang operational headquarters o iba pang mga katawan na namamahala sa pag-aalis ng mga emerhensiya.
Ang impormasyon tungkol sa mga aksyon ng mga kasangkot na pwersa at paraan ng bawat EOS DDS ay inilalagay sa system-112 information exchange card ng kaukulang serbisyo.
41. Ang pamamaraan para sa pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng DDS kapag nagpapaalerto sa depensang sibil at sa panahon ng digmaan ay isinasagawa alinsunod sa mga tagubilin sa mga tauhan ng system-112, EDDS at DDS EOS sa mga aksyon sa isang espesyal na panahon.

X. Mga panuntunan para sa pagpapasa ng tawag, na kinasasangkutan ng mga karagdagang espesyalista (tagasalin, psychologist) sa pag-uusap

42. Ang pagpapasa ng tawag ay isang mahalagang bahagi ng pamamaraan ng pagpapalitan ng impormasyon ng EOS sa loob ng system-112 ng rehiyon ng Bryansk. Ang pagpapasa ng tawag ay tumutukoy sa pagpapasa ng tawag sa EOS alinsunod sa kakayahan nito.
43. Inire-redirect ng operator ng system-112 ang tawag sa dispatcher ng DDS fire department sa mga sumusunod na kaso:
a) ang pagkakaroon ng mga kahirapan sa pagtukoy ng kaangkupan ng pagtugon sa isang papasok na tawag tungkol sa kaligtasan ng sunog;
b) kwalipikasyon ng tawag na nauugnay sa responsibilidad ng serbisyo ng sunog;
c) pagtanggap ng karagdagang impormasyon sa isang tawag na dati nang ipinasa sa DDS ng departamento ng bumbero.
44. Inire-redirect ng operator ng system-112 ang tawag sa DDS emergency response dispatcher sa mga sumusunod na kaso:
a) ang pagkakaroon ng mga kahirapan sa pagtukoy ng kaangkupan ng pagtugon sa isang papasok na tawag tungkol sa pagtiyak ng kaligtasan ng populasyon;
b) kwalipikasyon ng tawag bilang responsibilidad ng serbisyo sa pagtugon sa emerhensiya;
c) pagtanggap ng karagdagang impormasyon sa isang tawag na dati nang ipinasa sa DDS na pagtugon sa emergency;
d) ang pangangailangan para sa tumatawag na makatanggap ng kwalipikadong payo sa mga isyu ng pagtiyak ng kaligtasan ng populasyon.
45. Inire-redirect ng operator ng system-112 ang tawag sa dispatcher ng DDS ng pulisya sa mga sumusunod na kaso:
a) kwalipikasyon ng tawag na nauugnay sa mga aktibidad ng pulisya;
b) pagtanggap ng karagdagang impormasyon sa isang tawag na dati nang ipinasa sa DDS police.
46. ​​Ire-redirect ng operator ng system-112 ang tawag sa dispatcher ng DDS ambulance sa mga sumusunod na kaso:
a) ang pangangailangang gumawa ng paunang pagsusuri sa isang may sakit o nasugatan na tao;
b) kwalipikasyon ng tawag na nauugnay sa responsibilidad ng serbisyo ng ambulansya;
c) ang pangangailangan para sa tumatawag na makatanggap ng kwalipikadong payo sa mga medikal na isyu.
47. Inire-redirect ng operator ng system-112 ang tawag sa dispatcher ng serbisyong pang-emergency ng gas network sa mga sumusunod na kaso:
a) kwalipikasyon ng tawag na nauugnay sa responsibilidad ng serbisyong pang-emergency ng network ng gas;
b) ang pangangailangan para sa tumatawag na linawin ang mga detalye o talakayin ang mga resulta ng mga nakaraang tawag sa serbisyong pang-emergency ng network ng gas;
c) ang pangangailangan para sa tumatawag na makatanggap ng kwalipikadong payo sa serbisyong pang-emergency ng gas network.
48. Inire-redirect ng operator ng system-112 ang tawag sa dispatcher ng serbisyong "Antiterror" sa mga sumusunod na kaso:
a) pagtanggap ng mensahe tungkol sa isang gawaing terorista o banta nito;
b) pagtanggap ng isang tawag na may impormasyon na maaaring magamit upang ayusin at matiyak ang mga aksyon ng mga yunit ng Serbisyong Anti-Terorismo.
49. Ipinapasa ng operator ng system-112 ang tawag sa FKU "TsUKS GU EMERCOM ng Russia para sa Rehiyon ng Bryansk" sa mga kaso ng pag-uuri ng insidente bilang isang emergency.
50. Ang mga dispatcher na DDS EOS kapag nagpapasa ng isang tawag ay may pananagutan sa pagpuno ng mga partikular na bahagi ng mga exchange card ng impormasyon alinsunod sa kanilang lugar ng responsibilidad.
Sa malaking bilang ng mga papasok na tawag, upang mabawasan ang naghihintay na pila, maaaring i-redirect ng system-112 operator ang tawag sa naaangkop na DDS kaagad pagkatapos malaman ang dahilan ng tawag. Sa kasong ito, pinupunan din ng dispatcher ng EOS DDS ang pangkalahatang bahagi ng information exchange card.
51. Ang Dispatcher DDS EOS ay gumagawa ng pagpapasa ng tawag sa operator ng system-112 sa mga sumusunod na kaso:
a) pagtanggap ng isang tawag na may mensahe tungkol sa banta o paglitaw ng isang emergency;
b) ang pangangailangang isangkot ang ibang DDS bilang tugon sa tawag, kung mahirap malaman ang komposisyon ng kasangkot na DDS;
c) pagtuklas ng isang error sa tawag at ang pangangailangan na tumawag sa isa pang DDS;
d) ang pangangailangang bigyan ang tumatawag ng kwalipikadong tulong na sikolohikal;
e) ang pangangailangang kumonsulta sa tumatawag sa mga isyu na lampas sa kakayahan nitong DDS.
52. Ang operator ng system-112 ay nagsasangkot ng isang interpreter sa pag-uusap kapag ang isang tawag ay natanggap sa isang wikang banyaga o ang wika ng mga tao ng Russian Federation, na kasama sa listahan ng mga wika​​tinatanggap para sa pagseserbisyo ng mga tawag sa pamamagitan ng system-112 sa teritoryo ng rehiyon ng Bryansk, kung ang operator ng system-112 mismo ay hindi nagsasalita ng wika ng tumatawag na subscriber. Ang mga kasanayan sa pagtukoy ng wika ng subscriber mula sa tinukoy na listahan ay kasama sa programa ng pagsasanay para sa mga tauhan ng operator ng system-112.
53. Ang mga kawani ng serbisyo ng interpreter ay maaaring gumanap ng alinman sa mga function ng operator-112 kapag tumatanggap ng mga tawag, o ang mga function ng sabay-sabay na pagsasalin kapag ang operator ng system-112 ay nakikipag-usap sa subscriber.
Kung ang mga kawani ng serbisyo ng interpreter ay gumaganap ng mga function ng system-112 operator, pagkatapos ay ang system-112 operator na tumanggap ng tawag, pagkatapos tukuyin ang wika, ipapasa ang tawag sa isang operator na nagsasalita ng kaukulang wika at disconnect mula sa pag-uusap. Ang tagasalin sa kasong ito ay responsable para sa pagpuno sa lahat ng bahagi ng exchange card ng impormasyon. Kung kinakailangan, ikinonekta niya ang dispatcher ng EOS DDS sa pag-uusap, na responsable para sa papasok na tawag na ito, at ginagawa ang function ng sabay-sabay na pagsasalin sa pag-uusap.
Kung ang mga tauhan ng serbisyo ng interpreter ay gumaganap lamang ng mga function ng sabay-sabay na pagsasalin, kung gayon ang operator ng system-112 na tumanggap ng tawag, pagkatapos makilala ang wika, ay kumokonekta sa pag-uusap ng isang interpreter na nakakaalam ng kaukulang wika. Kasabay nito, ang operator ng system-112, sa kurso ng isang pag-uusap gamit ang sabay-sabay na pagsasalin, ay pinupunan ang karaniwang bahagi ng card ng palitan ng impormasyon, kung kinakailangan, nire-redirect ang tawag sa DDS EOS nang hindi pinapatay ang interpreter. Kapag ipinasa ang tawag sa DDS EOS, ang interpreter ay patuloy na nagsasagawa ng sabay-sabay na pagsasalin sa pag-uusap sa pagitan ng DDS EOS dispatcher at ng subscriber.
54. Kapag ang isang tawag ay natanggap na nangangailangan ng pagkakaloob ng sikolohikal na tulong, ang operator ng system-112 ay gumagawa ng isang naaangkop na marka sa card ng pagpapalitan ng impormasyon at nire-redirect ang tawag sa isang psychologist service specialist.
Sa pagtatapos ng pag-uusap, ipinasok ng espesyalista sa serbisyo ng psychologist ang kinakailangang impormasyon sa card ng palitan ng impormasyon at gumawa ng tala tungkol sa pagkumpleto ng pagproseso ng tawag.
Kapag ang serbisyo ng psychologist ay kasangkot sa malayo sa isang kontraktwal na batayan, ang espesyalista ng serbisyo ng psychologist, sa pagtatapos ng pag-uusap, ay nagdadala ng kinakailangang impormasyon sa operator ng system-112, na nagpasok nito sa card ng palitan ng impormasyon at gumagawa ng marka sa ang pagkumpleto ng pagpoproseso ng tawag.

XI. Mga tampok ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon ng mga serbisyong pang-emergency sa pagpapatakbo sa inter-munisipal at inter-subject na pakikipag-ugnayan sa loob ng balangkas ng system-112

55. Upang mapataas ang kahusayan at ma-optimize ang proseso ng pagtugon sa mga papasok na tawag na may makabuluhang kalayuan ng lokasyon ng EOS ng isang partikular na munisipalidad mula sa hangganan nito, ang mga puwersa at paraan ng EOS ng isang kalapit na munisipalidad na matatagpuan sa relatibong kalapitan. sa tinukoy na hangganan ay maaaring kasangkot sa pagtugon sa isang tawag.
56. Kung sakaling makatanggap ang TsOV-EDDS ng tawag (ulat ng insidente) mula sa teritoryo ng kalapit na munisipalidad, na nasa loob ng lugar ng pananagutan ng EOS ng munisipalidad na nakatanggap ng tawag, sa loob ng mga hangganan ng Bryansk rehiyon, ang system-112 operator ay nagpoproseso ng tawag ayon sa karaniwang algorithm.
57. Kapag ang isang tawag ay natanggap mula sa isang teritoryo na matatagpuan sa labas ng itinatag na lugar ng pananagutan ng EOS ng munisipalidad sa loob ng mga hangganan ng rehiyon ng Bryansk, pinupunan ng system-112 operator ang pangkalahatang bahagi ng information exchange card at nagre-redirect ang tawag sa system-112 operator ng munisipal na distrito na ang lugar ng responsibilidad ay kinabibilangan ng teritoryo kung saan nagmula ang tawag. Ang operator ng system-112, kung kanino ipinasa ang tawag, ay nag-aayos ng tugon dito ayon sa karaniwang algorithm.
58. Upang maisaayos ang pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa pagitan ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112, kapag nagpoproseso ng mga tawag na nagmumula sa teritoryo ng mga kalapit na constituent entity ng Russian Federation, ang mga bilateral na kasunduan sa pagitan ng mga paksa ay natapos, na inaprubahan ng mga executive na awtoridad ng parehong mga paksa. Alinsunod sa naturang mga kasunduan, ang mga teritoryal na zone ng responsibilidad ng EOS ng mga munisipalidad sa hangganan ng bawat paksa ng Russian Federation ay itinatag. Ang mga teritoryal na lugar ng responsibilidad ng EOS ng isang paksa ng Russian Federation ay maaaring umabot sa teritoryo ng isang kalapit na paksa ng Russian Federation, ang EOS na kung saan ay matatagpuan sa mas malayong distansya mula sa hangganan nito. Tinutukoy din ng mga kasunduan ang pamamaraan para sa pag-uugnay ng mga aksyon ng mga puwersa at paraan ng iba't ibang paksa na kasangkot sa pagtugon sa isang hamon. Ang EDDS ng munisipyo kung saan ang territorial zone of responsibility ay kinabibilangan ng pinangyarihan ng insidente ay responsable sa pag-coordinate ng mga naturang aksyon.
59. Sa pagkakaroon ng mga nilagdaang inter-subject na bilateral na kasunduan, ang algorithm para sa pagproseso ng mga papasok na tawag sa mga munisipalidad sa hangganan ay kasabay ng algorithm para sa pagproseso ng mga tawag sa panahon ng inter-munisipal na pagpapalitan ng impormasyon ng EOS sa loob ng balangkas ng system-112 sa teritoryo ng isang paksa .

XII. Ang pamamaraan para sa pagpuno at ang form ng information exchange card

60 Upang matiyak ang pagkakaisa ng mga proseso ng paglilipat ng impormasyon sa system-112, isang pinag-isang information exchange card (pagkatapos dito ay tinutukoy bilang ang card) ay ginagamit. Ang pinag-isang card ay may isang bahagi ng impormasyon para sa lahat ng DDS at isang partikular na bahagi para sa bawat EOS.
61. Ang pinag-isang information exchange card ay pinupunan ng system-112 operators at DDS dispatchers.
Ang pagpuno sa card ay nagsisimula sa pagpuno sa bahagi ng pangkalahatang impormasyon nito. Kasabay nito, ang impormasyong ibinigay ng mga operator ng telecom ay awtomatikong napupunan na may posibilidad ng manu-manong pagsasaayos.
Ang mga coordinate ng pinangyarihan ng insidente, na ipinadala ng mga terminal ng sistema ng GLONASS, ay awtomatikong pinupunan.
Susunod, ang impormasyon tungkol sa insidente, ang lugar ng insidente at impormasyon tungkol sa aplikante ay punan.
Ang card ay pinupunan gamit ang mga classifier. Ang mga sumusunod na classifier at listahan ay ginagamit sa pangkalahatang impormasyon na bahagi ng card:
call response status classifier;
ang pinangyarihan ng insidente;
ang labas;
kalsada;
ang wika ng komunikasyon;
isang bagay;
uri ng insidente.
Matapos punan ang pangkalahatang bahagi ng card, isa o higit pang partikular na bahagi ng card ang pupunan alinsunod sa listahan ng DDS na kasangkot sa pagtugon sa isang papasok na tawag.
Ang mga sumusunod na classifier at listahan ay ginagamit sa mga partikular na bahagi ng card:
uri ng insidente;
uri ng pagkakasala;
paglago;
uri ng katawan;
uri ng sasakyan (TC);
kulay ng sasakyan;
uri ng tawag;
ang antas ng relasyon ng tumatawag;
uri ng aksidente;
uri ng sakit;
polyclinic;
uri ng paggamot sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad;
uri ng gawaing terorista.
Sa proseso ng pagtugon, maaaring itama ng kasangkot na DDS ang kanilang bahagi ng card hanggang sa alisin ang card mula sa kontrol.
62. Upang maiwasan ang pagkawala ng oras sa panahon ng isang emergency na agad na pagtugon sa mga papasok na tawag, kung kinakailangan, pinapayagan na ipasok ang pinakamababang halaga ng data sa isang pinag-isang information exchange card na may kasunod na agarang pagpapadala sa mga nauugnay na kalahok (mga paksa) ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon.

XIII. Mga tampok ng pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa sistema ng ERA-GLONASS

63. Ang pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa sistema ng ERA-GLONASS ay inayos alinsunod sa Mga Regulasyon na ito at ang nauugnay na kasunduan sa pamamaraan para sa pakikipag-ugnayan ng impormasyon sa pagitan ng operator ng ERA-GLONASS GAIS at ng awtorisadong awtoridad ng estado ng rehiyon ng Bryansk kung sakaling matapos ang naturang kasunduan .
64. Ang pagpapalitan ng impormasyon ay isinasagawa sa pagitan ng SIC ng "ERA-GLONASS" na sistema at ng TsOV (RTsOV) ng 112 na sistema ng rehiyon ng Bryansk.
65. Ang pagpapalitan ng impormasyon ay kinabibilangan ng:
paglipat mula sa SIC patungo sa CTC (RCC) ng impormasyon tungkol sa aksidente;
Pagtanggap ng SIC ng Center for Information Centers (RTsOV) ng impormasyon sa pagsisimula at pagkumpleto ng mga hakbang sa pagtugon sa emerhensiya upang maalis ang mga kahihinatnan ng isang aksidente.
Kasabay nito, ang impormasyon tungkol sa pagsisimula at pagkumpleto ng mga hakbang sa pagtugon sa emerhensiya upang maalis ang mga kahihinatnan ng isang aksidente ay maaaring ipadala sa sistema ng ERA-GLONASS sa isang statistical mode.