گفتار یک شکل تاریخی است
ارتباط بین مردم از طریق زبان
ساختارهای مبتنی بر
قوانین خاص، همچنین یکی از انواع
فرآیند فعالیت ارتباطی انسان
گفتار از یک سو به این معناست که
شکل گیری و فرمول بندی افکار
معنی زبانی (گفتار) و از سوی دیگر
طرف - ادراک ساختارهای زبان و
درک آنها
گفتار یکی از انواع ارتباط کلامی است.
ارتباط کلامی - ارتباط با کلمات، گفتار، فرآیند
تبادل اطلاعات و تعامل عاطفی
بین افراد یا گروه هایی که از وسایل گفتاری استفاده می کنند.

استفاده از گفتار به عنوان وسیله ارتباطی
آگاهی فردی انسان
محدود به تجربه شخصی، تعمیم یافته است
تجربه افراد دیگر و در بسیاری از موارد
بیش از توانش
مشاهده و سایر فرآیندهای غیرکلامی،
دانش مستقیم انجام شده است
از طریق اندام های حسی مانند ادراک،
توجه، تخیل، حافظه و تفکر.

گفتار افراد بسته به شرایط مختلف
ویژگی های خاص خود را می گیرد.
بر این اساس، انواع مختلفی وجود دارد
سخن، گفتار. اول از همه، بین خارجی و
گفتار درونی نیز وجود دارد
گفتار خود محور

سخن، گفتار
خارجی
نوشته شده است
خود محوری
درونی؛ داخلی
دهانی
دیالوژیک
مونولوگ

گفتار به زبان طبیعی ویژگی اصلی V.
آر. صدای آن، کفایت ساختار آن با وضعیت ارتباط است،
رنگ آمیزی احساسی و غیره
سخنرانی مکتوب خطاب به خواننده غایبی است که بخواند
مدتی بعد نوشته شد اغلب نویسنده حتی خود را نمی شناسد
خواننده، با او ارتباط برقرار نمی کند. عدم وجود مستقیم
تماس بین نویسنده و خواننده مشکلات خاصی را ایجاد می کند
ساخت زبان نوشتاری نویسنده قادر به استفاده نیست
لحن، حالات چهره، حرکات برای ارائه بهتر افکارشان. به طوری که
زبان نوشتاری کمتر از زبان گفتاری رسا است. علاوه بر این، نوشتن باید
به خصوص مفصل، قابل فهم و کامل باشد، یعنی. فرآوری شده. اما زبان نوشتاری
مزیت دیگری نیز دارد: بر خلاف گفتار شفاهی، اجازه می دهد طولانی باشد
آمادگی برای بیان کلامی افکار گفتار مکتوب مانند تاریخ
جامعه و در زندگی فرد دیرتر از گفتار شفاهی و
بر اساس آن شکل گرفته است. به برکت نوشتن، دستاوردهای فرهنگ، علم و
هنر از نسلی به نسل دیگر منتقل می شود.

گفتار شفاهی شکلی از فعالیت گفتاری از جمله درک است
صدا دادن گفتار و اجرای جملات گفتاری در صدا
فرم (صحبت کردن).
گفتار شفاهی را می توان با تماس مستقیم انجام داد
طرفین یا می توانند با وسیله فنی میانجی شوند
(تلفن و غیره)، در صورتی که ارتباط در یک مکان مهم صورت گیرد
فاصله
گفتار شفاهی، بر خلاف نوشتار، با موارد زیر مشخص می شود:
افزونگی (وجود تکرارها، شفاف سازی ها، توضیحات)؛
استفاده از وسایل ارتباطی غیرکلامی (اشارات، حالات چهره)،
صرفه جویی در گفتار، بیضی ها (گوینده ممکن است اینطور نباشد
نام، از آنچه که به راحتی می توانید حدس بزنید بگذرید).
گفتار شفاهی همیشه مشروط به وضعیت گفتار است.

سخنرانی دیالوگ
دو یا چند نفر
متناوب صحبت کردن AT
روزمره و معمولی
مکالمه، گفتار دیالوگ
برنامه ریزی شده. گرایش
چنین گفتگو و نتایج آن در
تا اندازه زیادی
توسط بیانیه ها تعریف شده است
شرکت کنندگان آن، اظهارات آنها،
اظهارات، تایید یا
اعتراض اما گاهی اوقات گفتگو
به طور خاص برای
پیدا کردن یک سوال خاص
پس چنین مکالمه ای است
ماهیت هدفمند
سخنرانی مونولوگ
قرار است یک چیزی بگوید
چهره، دیگران فقط گوش می دهند. به
اشکال مونولوگ گفتار
سخنرانی ها، گزارش ها،
صحبت کردن در جلسات
کلی و مشخصه
ویژگی همه اشکال
گفتار مونولوژیک - روشن
تمرکز آشکار آن بر
شنونده هدف از این
جهت - رسیدن
تاثیر لازم بر
شنوندگان، دانش را به آنها منتقل کنید،
متقاعد کردن به چیزی در ارتباط با
این، گفتار مونولوگ است
ماهیت گسترده و نیازمند
ارائه منسجم ایده ها

گفتار درونی یک گفتار بی صدای درونی است
روند. برای ادراک دیگران غیرقابل دسترس است و
بنابراین نمی تواند وسیله ارتباطی باشد.
گفتار درونی منحصر به فرد است. او خیلی کوتاه است
تا شده، تقریباً هرگز به شکل کامل وجود ندارد،
پیشنهادات توسعه یافته این با این واقعیت توضیح داده می شود که
فکر خود برای یک شخص کاملاً واضح است و بنابراین نیست
از او فرمول‌های کلامی مفصل می‌خواهد
به کمک گفتار درونی گسترده متوسل می شود
به عنوان یک قاعده، در مواردی که آنها با مشکل مواجه می شوند
فرآیند تفکر مشکلاتی که گاهی اوقات تجربه می شود
شخصی که سعی می کند آنچه را که خودش می فهمد برای دیگری توضیح دهد
فکر اغلب با دشواری حرکت از آن توضیح داده می شود
گفتار درونی مختصر، قابل درک برای خود، به
گفتار خارجی گسترده، قابل درک برای دیگران.

گفتار خود محور شکل خاصی از گفتار است،
حد واسط بین گفتار درونی و بیرونی،
اجرا عمدتا روشنفکرانه، و نه
عملکرد ارتباطی در کودکان فعال می شود
در سن 3 تا 5 سالگی و در 6-7 سالگی ناپدید می شود.
گفتار خود محور، مانند گفتار درونی، با مشخصه های آن مشخص می شود
عملکرد فکری، آگاهی ناقص.
گفتار خطاب به خود، تنظیم کننده و
تمرین کنترلی چگونه
لئو سمیونوویچ ویگوتسکی گفتار خود محورانه را نشان داد
از نظر ژنتیکی به بیرون برمی گردد (ارتباطی)
گفتار و محصول درونی سازی جزئی آن است
(انتقال). بنابراین، گفتار خود محور، همانطور که بود،
مرحله انتقال از گفتار بیرونی به درونی

اساس کلی رشد شخصیت تسلط بر گفتار است. گفتار به وضعیت عاطفی فرد، علایق، تمایلات، عادات او بستگی دارد. گفتار عملکردهای گسترده ای را در زندگی انسان انجام می دهد - ارتباط، انتقال تجربیات انباشته شده انسانی، تنظیم رفتار و فعالیت.

رشد گفتار کودک پیش دبستانی دستخوش تغییرات زیر می شود:

1. اجتماعی - استفاده عملی از آن در روند برقراری ارتباط با بزرگسالان و همسالان در حال بهبود است.

2. توسعه معنایی (نشان دهنده، نمادین) - گفتار مبنایی برای تبدیل کیفی فرآیندهای ذهنی می شود و به توسعه تفکر کمک می کند.

3. دو مرحله را طی می کند که به طور طبیعی جایگزین یکدیگر می شوند:

تصرف غیرفعال یک کلمه، زمانی که کودک گفتار را می فهمد، اما هنوز نمی داند چگونه صحبت کند.

استفاده فعال از گفتار

4. اشکال فعالیت گفتاری:

گفتار موقعیتی؛

متنی، مرتبط؛

توضیحی.

همانطور که کودک بزرگتر می شود، ویژگی های شخصیتی مختلف در ویژگی های گفتار او بیان می شود: استقلال، فعالیت، خودسری، احساسات، تجلی کلمه آفرینی.

با سازماندهی صحیح کل زندگی و فعالیت های کودک، گفتار در سنین پایین به ابزار اصلی ارتباط تبدیل می شود. تقلید از اعمال یک بزرگسال یکی از مهمترین مکانیسم های شکل گیری ارتباط در سنین پایین است. با کمبود ارتباط در سنین پایین، محدودیت های آن، فقر، عدم اشباع، یادگیری نحوه برقراری ارتباط با کودکان و افراد دیگر برای کودک دشوار خواهد بود، او ممکن است غیر اجتماعی و گوشه گیر بزرگ شود.

ارتباط با همسالان در سنین پیش دبستانی کمتر از ارتباط با بزرگسالان در رشد کودکان نقش مهمی ندارد. رشد کودک به ویژه در فعالیت های جمعی موفق است. این بازی ارتباط بین کودکان و در نتیجه گفتار را تحریک می کند. ارتباط با همسالان در کودکان به طور قابل توجهی با ارتباط با بزرگسالان متفاوت است.

در تماس با همسالان، کودک تقریباً ده برابر بیشتر تظاهرات بیانی-تقلیدی و لحن های بیانی روشن را نسبت به ارتباط بین یک کودک و یک بزرگسال نشان می دهد، جایی که او شخصیت محدودتری را نشان می دهد.

ویژگی متمایز بعدی ماهیت غیر استاندارد اظهارات کودکان، عدم وجود هنجارها و قوانین سختگیرانه است. اگر یک بزرگسال هنجارهای ارتباطی را به کودک بدهد، به او بیاموزد که مانند دیگران به درستی صحبت کند، آنگاه یک همسال شرایط را برای خلاقیت گفتاری مستقل ایجاد می کند.

در تماس با کودکان دیگر، ابراز وجود برای کودک بسیار مهمتر از گوش دادن به کودک دیگر است. بنابراین، مکالمه بین همسالان کارساز نیست، کودکان یکدیگر را قطع می کنند، هر کدام در مورد خود صحبت می کنند، نه گوش دادن به شریک زندگی خود. در برقراری ارتباط با یک بزرگسال، یک کودک پیش دبستانی ترجیح می دهد بیشتر از اینکه خودش صحبت کند گوش کند.

ارتباط با همسالان از نظر هدف و عملکرد بسیار غنی تر است. از یک بزرگسال، کودک یا انتظار ارزیابی اعمال خود را دارد یا اطلاعات جدید، یعنی توسط آنها کنترل و هدایت می شود. در برقراری ارتباط با همسالان، کودکان می توانند به طور مستقل اعمال یک شریک را کنترل کنند، بر اعمال او کنترل داشته باشند، تصاویر خود را تحمیل کنند، یک بازی مشترک ترتیب دهند و یک شریک را با خود مقایسه کنند.

در برقراری ارتباط با کودکان، کودک می تواند خیال پردازی کند، رنجش خود را ابراز کند، وانمود کند و چنین روابط متنوعی باعث ایجاد تماس های گوناگون می شود و نیاز به توانایی بیان خواسته ها، حالات و خواسته های خود با کلمات دارد.

در برقراری ارتباط با یکدیگر، کودکان پیش دبستانی از ابزارهای گفتاری مختلف به طور کامل و فعال تر از صحبت با یک بزرگسال استفاده می کنند، زیرا کودک شریکی کمتر فهمیده و انعطاف پذیر است. به اندازه کافی عجیب، درک نکردن همسالان است که نقش مثبتی در رشد گفتار کودکان دارد. کودک سعی می کند به طور منسجم و واضح نیات، افکار، خواسته های خود را بیان کند. نیاز به درک، شنیدن توسط همسالان، برای دریافت پاسخی است که گفتار کودکان پیش دبستانی را منسجم، کامل و قابل درک می کند.

کودکان پیش دبستانی که با همسالان ارتباط ندارند، علیرغم تمایل فعال به صحبت با بزرگسالان، مشکلات قابل توجهی را در برقراری ارتباط با بزرگسالان تجربه می کنند.

بنابراین، برای رشد کامل گفتار، هم ارتباط با یک بزرگسال و هم با همسالان ضروری است.

شرح مختصری از انواع گفتار

در فعالیت گفتاری، انواع پیشرو گفتار متمایز می شود.

گفتار بیرونی اصلی ترین وسیله ارتباطی است. این سخنرانی برای دیگران است که با صدای بلند صحبت می شود، شنیده می شود و توسط دیگران درک می شود و هدف آن برقراری ارتباط یا تعامل با آنهاست. با گسترش نسبی و اشباع مشخص می شود.

گفتار درونی - ابزار اصلی تفکر این سخنرانی برای خود است، از بیرون به داخل می رود، بدون طراحی خارجی، شنیداری، صدا، جریان در یک صفحه ذهنی و انجام عملکردهای برنامه ریزی، پردازش اطلاعات است. با پراکندگی، پراکنده و موقعیتی مشخص می شود.

گفتار بیرونی شامل گفتار است دهانی (مونولوژیک و دیالوگ)و نوشته شده است.

دیالوژیک - این یک گفتار مشروط به موقعیت و زمینه (معنا) بیان قبلی است. گفتار دیالوگ نه تنها شکل بالاتری از ارتباط کلامی است، بلکه از نظر تاریخی نیز اولین شکل ارتباط کلامی است. گفت و گو یک فرآیند تبادل اطلاعات دو طرفه است، به نوبه خود یک مکالمه است که برای هر یک از شرکا دوره های صحبت کردن و گوش دادن متناوب است. گفتار دیالوژیک در زمان محدود می شود، بیشتر آن تنها به دلیل آگاهی از موقعیت توسط طرفین است.

گفتگو مشکلات قابل توجهی برای کودکان ایجاد می کند و معمولاً بسیار کوتاه است. اما این شکل از ارتباط کلامی از اهمیت بالایی برخوردار است، زیرا به توسعه روابط اجتماعی در کودکان کمک می کند. از طریق گفت و گو، یک کودک، دیگری را به یک بازی مشترک، درسی جذب می کند، با او ارتباط برقرار می کند.

مونولوگ - این یک شکل نسبتاً گسترش یافته گفتار است ، ارائه منسجم و منسجم یک سیستم افکار ، دانش توسط یک شخص بدون تکیه بر گفتار همکار. معمولا یک مونولوگ در خدمت فرآیند تبادل اطلاعات یک طرفه است. یک فرد بیان را در یک مونولوگ بیان می کند، از وسایل صورت و اشاره استفاده می کند که بر بیان اطلاعات گفتار تأکید می کند.

تسلط بر گفتار مونولوگ باید مبتنی بر توانایی برقراری ارتباط آزادانه باشد که در گفتگو ایجاد می شود. بنابراین، آموزش مونولوگ به کودکان پیش دبستانی باید روی زمین محکم باشد. مهمترین شرط در چنین آموزشی تقویت میل به صحبت کردن است و برای این کار کودک نباید احساس محدودیت کند، تحت فشار قرار گیرد، از اشتباهات خود بترسد. باید به او فرصتی برای صحبت داده شود. اصلاحات مداوم گفتار یا کاملاً بی توجه است یا کودک را آزار می دهد - او می تواند کاملاً خود را ببندد تا اشتباه نکند. بهترین راه برای کمک به کودک این است که به طور صحیح همه چیزهایی را که گفته است تکرار کند و بیشتر اوقات تحسین کند، به ویژه برای دستاوردهای واقعی.

گفتار خود محور - این ترکیبی منحصر به فرد از انواع تک گویی و دیالوگ، درونی و بیرونی گفتار انسان و مرحله ضروری در شکل گیری رشد گفتار کودک است. اینها افکار و استدلال هایی با صدای بلند هستند که به صورت پرسش و پاسخ انجام می شوند، این مکالمه با خود مانند یک شریک ارتباطی خیالی است. کارکرد گفتار خود محور با کارکرد گفتار درونی مرتبط است. این "سخنرانی برای خود" است، برخلاف گفتار اجتماعی "برای دیگران" زمانی که کودک در حال صحبت با شریک زندگی است.

در رشد روانی کودک، گفتار خود محور یک پدیده موقت اما ضروری است، زیرا مهمترین پیش نیاز برای شکل گیری عملکرد برنامه ریزی تفکر است.

با وجود ظهور اولیه، در سن 2-3 سالگی، گفتار خود محور به طور کامل و برای همیشه ناپدید نمی شود. درونی شدن آن، در بزرگسالان بسیار رایج است، به خصوص در چنین دوره هایی که فرد با یک کار، موقعیت به خصوص دشوار مواجه می شود.

گفتار مکتوب - روشی برای ذخیره و بازتولید اطلاعات. این یک سخنرانی برای مخاطب است که نوعی سخنرانی مونولوگ است. توسعه یافته تر از گفتار مونولوگ شفاهی است، اما در عین حال اختیاری تر است. این به دلیل این واقعیت است که گفتار نوشتاری شامل تاخیر یا عدم بازخورد از طرف گفتگو است: او نمی تواند دوباره از ما بپرسد و ما نمی توانیم با رفتار او قضاوت کنیم که آیا او ما را به درستی درک کرده است یا خیر. گفتار نوشتاری هیچ ابزار اضافی برای تأثیرگذاری بر متن درک کننده ندارد، به جز خود کلمات، ترتیب آنها و علائم نگارشی که جمله را سازماندهی می کند. درک گفتار نوشتاری لزوماً شامل کار تخیل، عادت کردن خواننده به متن است. گفتار نوشتاری به درجه بالایی از انتزاع از شخص نیاز دارد - این یک انتزاع دو سطحی است.

سطح 1 انتزاع- من محیط را توصیف می کنم، آن را یک کلمه می نامم، حواس خود را از احساسات، عواطف خود پرت می کنم. من از کلمه در گفتار انتزاعی (انتزاعی) از موضوع استفاده می کنم. در عین حال این کلمه با من می ماند.

سطح 2 انتزاع- من حواسم به شهوانی بودن کلام است، به آن نشانه ای اعطا می کنم (نشانه نیز ماهیت نفسانی دارد). دارم مینویسم

دقیقاً به دلیل انتزاع مضاعف است که نه تنها کودکان، بلکه بزرگسالان نیز در تسلط بر زبان نوشتاری مشکل دارند. جدا شدن از ماهیت حسی یک کلمه صدادار برای کودک بسیار دشوار است، بنابراین با گفتن آن با صدای بلند می نویسد. از یک طرف، به نظر می رسد که با توسعه تکنیک نوشتن تداخل دارد. اما از سوی دیگر، اگر این ارتباط قطع شود، کودک نمی تواند به مرحله دوم تجرید برسد. بنابراین، در سنین پیش دبستانی، باید این فرصت را برای کودک فراهم کرد که به طور محکم بر سطح اول انتزاع تسلط یابد. اما این باید به تدریج و بدون تحمیل فرآیند یادگیری انجام شود. لازم است سعی شود در صورت امکان، یادگیری غیرارادی، بازیگوش باشد و رشد کلی کودک را نقض نکند.

تسلط بر گفتار صحیح

تسلط به موقع بر گفتار صحیح برای شکل گیری شخصیت کامل کودک، برای تحصیل موفق او در مدرسه و برای کار بیشتر اهمیت زیادی دارد.

مشخص است که گفتار در کودک، اول از همه، در روند ارتباط با دیگران رشد می کند. بنابراین، گفتار ناب کسانی که کودک در میان آنهاست و نیز کنترل و هدایت صحیح در شکل گیری گفتار او بسیار مهم است.

در عملکرد گفتار، که ماهیت سیستمی دارد، تظاهراتی وجود دارد که شامل تعامل اجزای مختلف زبان است: تلفظ صدا، واژگان و ساختار دستوری.

برای توسعه سمت تلفظ گفتار (تلفظ صداهایی که کلمات را تشکیل می دهند ، لحن ، ساختار هجای کلمات ، ریتم و ملودی گفتار ، آموزش واجی) فعالیت کامل تحلیلگران شنوایی و گفتار ضروری است.

درک صداهای گفتار بلافاصله در دسترس کودک قرار می گیرد. محرک های صوتی وارد شده به قشر مغز به تدریج تصفیه و تمایز می یابند. در این مورد، وضوح بیان آن صداهایی که توسط کودک درک می شود اهمیت ویژه ای دارد. تعامل نزدیک فرآیندهای ادراک و بازتولید صداها به رشد سریع گفتار کودک کمک می کند. در این زمان نه تنها شکل گیری تلفظ صحیح صداها، بلکه جذب کلمات ساختارهای هجای مختلف نیز مهم است. کودک با مقایسه تلفظ خود با گفتار دیگران، اگرچه به شکل ابتدایی است، اما عملیات مقایسه را یاد می گیرد. تجزیه و تحلیل و سنتز.

انباشت واژگان، تسلط بر طراحی دستوری گفتار تا حد زیادی توسط درک در حال رشد کودک تعیین می شود.

در عین حال، او نه تنها اشیاء، اعمال، نشانه ها را می بیند، بلکه تعینات کلامی مختلف آنها را نیز درک می کند.

ارتباط فعال با دیگران به شکل گیری نه تنها واژگان، بلکه ساختار دستوری گفتار نیز کمک می کند.

ورود کودک به مدرسه وضعیت اجتماعی رشد او را تغییر می دهد. مهم است که این انتقال به دقت آماده شود.

با رشد عادی گفتار، یک کودک 5-6 ساله، که به طور کامل با دیگران ارتباط برقرار می کند، واج های زبان مادری خود را کاملاً محکم می داند، کلماتی را که در یک صدا متفاوت هستند، که از نظر صدا مشابه هستند، اما از نظر معنی متفاوت هستند، مخلوط نمی کند. یک کودک پیش دبستانی که به طور مستقل بر تلفظ صحیح تسلط دارد، پس از کمی آموزش، می تواند به طور آگاهانه صداهای فردی را در یک کلمه صدا بگیرد، حروف صدادار و صامت ها را از یک هجا و یک کلمه تشخیص دهد، همخوان ها را بر اساس اصل نرمی و سختی، ناشنوایی و صداگذاری متمایز کند.

در میان متنوع ترین روش ها و تکنیک های کار بر روی رشد گفتار کودکان پیش دبستانی، کار با تصاویر جایگاه مهمی را اشغال می کند. تصاویر نمایشی بصری از اشیا، نشانه های آنها و همچنین موقعیت ها، رویدادها، قسمت ها هستند. با استفاده از تصاویر، معلم و والدین به راحتی می توانند یک گفتگوی پر جنب و جوش و آرام با کودکان داشته باشند که در طی آن واژگان فعال می شود.

مواد حاصلخیز برای رشد گفتار کودکان توسط تصاویر برای افسانه ها ارائه شده است. دنیای افسانه ای اسیر می شود، شادی ها و غم های قهرمانان را لمس می کند، پویایی وقایع را به تصویر می کشد. زبان افسانه ها سرشار از ابزارهای مجازی و بیانی است: مقایسه ها، تعاریف دقیق، استعاره ها، لقب ها، توصیف های واضح.

از افسانه ها، کودکان اولین ایده های خود را در مورد زمان و مکان دریافت می کنند. در مورد رابطه انسان با طبیعت، با جهان عینی. افسانه ها به کودک این امکان را می دهد که بفهمد شجاعت و استواری، خیر و شر چیست.

باید افق دید کودکان را توسعه داد، مهارت های برقراری ارتباط با یکدیگر و اطرافیان را به آنها آموخت، احساسات زیبایی شناختی و اخلاقی آنها را شکل داد، به آنها کمک کرد تا بر تکنیک های ساخت شایسته عبارات تسلط پیدا کنند و به آنها یاد دهیم که احساس کنند. زیبایی زبان مادری خود از سنین پایین.

این کار دشوار و مسئولانه باید با در نظر گرفتن روانشناسی کودک انجام شود، با این درک که حتی پیچیده ترین مفاهیم را کودک در بازی به بهترین شکل یاد می گیرد.

منابع:

1. شورخوا ا.ا. کلاس های توسعه گفتار منسجم کودکان پیش دبستانی و افسانه درمانی. مسکو، 2010.
2. فیلیچوا T.B.، Soboleva A.V. توسعه گفتار یک کودک پیش دبستانی. یکاترینبورگ، 1997.
3. Ivanovskaya O.G.، Gadasina L.Ya.، خواندن افسانه ها با گفتار درمانگر. سن پترزبورگ، 2007
4. بلوبریکینا O.A. گفتار و ارتباط. یاروسلاول، 1998.
5. زاتولینا جی.یا. چکیده دروس پیچیده در مورد توسعه گفتار. م.، 2009.

وسایل ارتباط کلامی.

موانع ارتباطی

ارتباط فرآیند پیچیده ای از تعامل انسانی است. ارتباط مفهومی است که تعامل بین افراد را توصیف می کند و نیاز اساسی انسان را مشخص می کند - شامل شدن در جامعه و فرهنگ.

ارتباط فرآیند چندوجهی ایجاد و توسعه تماس بین افراد است که در اثر نیاز به فعالیت های مشترک و از جمله تبادل اطلاعات، توسعه یک استراتژی تعامل یکپارچه، ادراک و درک شخص دیگر ایجاد می شود.

ارتباط - تماس های انسانی منجر به نتایج و پیامدهای اجتماعی می شود.

زیر ارتباط ( در معنای وسیع) به عنوان هر شکلی از تماس بین مردم درک می شود که دلالت بر ارتباط بین مردم دارد.

هنگام برقراری ارتباط، ما نه تنها به اطلاعات شفاهی گوش می دهیم، بلکه به چشمان یکدیگر نیز نگاه می کنیم، صدای صدا، لحن، حالات چهره و ژست ها را درک می کنیم.

ارتباط

غیر کلامی

کلامی

دهانی

نوشته شده است

زبان بدن

به معنی کلامی ارتباط اعمال می شود

گفتار انسان

یک تاجر مدرن روزانه حدود 30000 کلمه یا بیش از 3000 کلمه در ساعت صحبت می کند.

بسته به نیات طرفین، متون گفتاری مختلفی ایجاد می شود. هر متنی (نوشته یا شفاهی) یک سیستم زبان را پیاده سازی می کند.

زبان سیستمی از نشانه ها و راه های پیوند آنهاست که به عنوان ابزاری برای بیان افکار و احساسات مردم عمل می کند و مهم ترین وسیله ارتباطی انسان است.

در ارتباط کلامی، فرد نه تنها باید دیدگاه خود را به صورت کتبی یا شفاهی بیان کند، بلکه باید دیدگاه خود را نیز بیان کند نظرات دیگران را بپذیرید .

در فرآیند ارتباط کلامی، ما:

• ما یک ایده شکل می دهیم
• ایده را در قالب کلمات بیان کنید؛
• ما کلمات را می گوییم یا می نویسیم.
• شریک پیام را دریافت می کند.
• شریک آن را درک می کند.
• استخراج و تفسیر اطلاعات؛
• بخش معنایی را ارزیابی و حفظ می کند.
• شریک واکنش نشان می دهد و پیامی می فرستد

بازگشت.

زیر فعالیت گفتاری به موقعیتی اشاره دارد که در آن فرد از زبان برای برقراری ارتباط با افراد دیگر استفاده می کند.

انواع فعالیت گفتاری:

صحبت كردن - استفاده از زبان برای برقراری ارتباط

شنیدن - درک محتوای گفتار صدا؛

حرف - تثبیت محتوای گفتار بر روی کاغذ؛

خواندن - درک اطلاعات ثبت شده روی کاغذ.

از نظر شکل وجودی زبان، ارتباط به دو دسته تقسیم می شود شفاهی و کتبی ، و از نظر تعداد شرکت کنندگان - توسط بین فردی و توده ای

توانایی گوش دادن - این شرط لازم برای درک صحیح موقعیت شریک، ارزیابی صحیح تفاوت های موجود با او، کلید ارتباط تجاری موفق است.

مهارت های شنیداری عبارتند از:

درک اطلاعات از گویندگان، که در آن شنونده از ابراز احساسات خودداری می کند.

نگرش تشویقی نسبت به گوینده، "هل کردن" او برای ادامه ارتباط.

تأثیر جزئی بر گوینده، کمک به توسعه فکر همکار "یک قدم به جلو".

ارتباط فرآیند تبادل اطلاعات متقابل بین شرکای ارتباطی است. این شامل انتقال و دریافت دانش، ایده ها، نظرات، احساسات است. یک وسیله جهانی ارتباط گفتار است که با کمک آن نه تنها اطلاعات منتقل می شود، بلکه شرکت کنندگان در فعالیت های مشترک بر یکدیگر تأثیر می گذارند.

ارتباطات تجاری شکل خاصی از تعامل بین افراد در زمینه های مختلف کاری است. برای افراد درگیر در مدیریت مهم می شود.

ارتباطات تجاری یک فرآیند پیچیده چند وجهی برای توسعه تماس بین افراد است در منطقه خدمات این یک ارتباط بین فردی است که هدفی خارج از خود دارد و به عنوان راهی برای سازماندهی و بهینه سازی یک یا نوع دیگری از فعالیت های هدف: مدیریتی، صنعتی، تجاری است. شرکت کنندگان آن در موقعیت های رسمی عمل می کنند و بر دستیابی به هدف، وظایف خاص متمرکز هستند.

سه طرف ارتباط تجاری

ارتباطی - جنبه مربوط به تبادل اطلاعات

در ارتباط بودن - جنبه مربوط به تبادل اقدامات (شریک در فرآیند ارتباط چه می کند، چه اهدافی را دنبال می کند)

ادراکی - جنبه مربوط به درک و درک یک شریک تجاری

هدف از ارتباطات تجاری - سازماندهی همکاری مؤثر، ایجاد شرایط بهینه برای حل موفقیت آمیز وظایف پیش روی سازمان و تک تک کارکنان.

ارتباطات تجاری ویژگی های خاصی دارد :

• مقررات؛

• رعایت دقیق اصول نقش رسمی تعامل توسط شرکت کنندگان.

• افزایش مسئولیت شرکت کنندگان برای نتیجه آن؛

• نگرش سختگیرانه به استفاده از وسایل گفتاری توسط شرکت کنندگان آن؛

• وجود انواع مختلف روابط بین شرکت کنندگان آن (روابط تبعی و مشارکت).

• تماس های اجباری همه شرکت کنندگان در ارتباطات، صرف نظر از علاقه و ناپسندی آنها.
• وابستگی متقابل همه شرکت کنندگان در دستیابی به نتایج و در اجرای اهداف شخصی؛
• محدودیت های رسمی (معمولی، موقعیتی، احساسی).

انواع (اشکال) ارتباطات شفاهی تجاری:

• سخنرانی عمومی
• گفتگوی تجاری
• نشست کسب و کار
• مذاکرات تجاری
• بحث
• صحبت کردن با تلفن
• ارائه

سخنرانی تجاری مکتوب - اینها انواع نامه های تجاری (استعلام نامه، پیشنهاد نامه، نامه درخواست، دعوت نامه، تذکر نامه) و اسنادی هستند که روابط اجتماعی و حقوقی را تنظیم می کنند که اقدامات مدیریتی، سازمانی، مالی و سایر سازمان ها یا سازمان ها را تنظیم می کند. مقامات فردی .

برای اینکه ارتباط به عنوان یک فرآیند بدون مشکل اتفاق بیفتد باید موارد زیر را طی کند مراحل :

- ایجاد ارتباط؛

- جهت گیری در موقعیت ارتباط؛

- بحث در مورد وظیفه؛

- جستجوی راه حلی برای مشکل؛

- پایان تماس

شرط مهم دستیابی به اثربخشی ارتباطات تجاری، رعایت موازین اخلاقی است.

اخلاق ارتباطات تجاری مجموعه ای از هنجارها، قواعد و عقاید اخلاقی است که رفتار و روابط افراد را در فرآیند تولید و فعالیت های اجتماعی تنظیم می کند.

در فرآیند ارتباط، موانع ارتباطی ممکن است ایجاد شود.

مانع ارتباطی یک مانع روانی است که در مسیر انتقال اطلاعات ایجاد می شود، روند ارتباط را مختل می کند، معنای اطلاعات ارسالی را مخدوش می کند.

1. سد تعصبات و نگرش منفی بدون علت

به شرح زیر بیان می شود: یک فرد به طور غیر منطقی در نتیجه اولین برداشت یا به دلایل دیگر شروع به نگرش منفی نسبت به این یا آن شخص می کند.

2. مانع نگرش منفی

به صورت زیر بیان می شود:

شخصی اطلاعات منفی در مورد آشنایی جدیدتان به شما گفت و شما نسبت به فردی که خودتان اطلاعات کمی در مورد او دارید، نگرش منفی پیدا می کنید و هیچ تجربه ای از تعامل شخصی با او ندارید.

باید از این گونه نگرش های منفی که از بیرون وارد می شود پرهیز کرد!

3. مانع "ترس" از تماس با یک انسان

به صورت زیر بیان می شود:

مواقعی وجود دارد که از برقراری ارتباط مستقیم با یک فرد احساس ناراحتی می کنید. در این صورت چه باید کرد؟

سعی کنید با آرامش، بدون احساسات، آنچه شما را در برقراری ارتباط باز می دارد، تحلیل کنید، خواهید دید که این لایه های احساسی ذهنی هستند.

پس از تجزیه و تحلیل، توجه خود را بر این واقعیت متمرکز کنید که هیچ اتفاق وحشتناکی رخ نداده است.

4. مانع "انتظارات اتصال نادرست"

قبل از تعامل، شما در مورد این سوال نگران هستید: "آیا همسرم مرا به درستی درک می کند؟" پیش بینی عواقب این سوء تفاهم، پیش بینی احساسات ناخوشایند غیرممکن است.

لازم است با آرامش و به طور کامل محتوای گفتگوی مورد نظر خود را تجزیه و تحلیل کنید و در صورت امکان نکاتی را که ممکن است باعث توضیح نادرست مقاصد شما شود را از آن حذف کنید.

5. مانع "کلیشه های نادرست"

تعامل اغلب با یک کلیشه نادرست از درک برخی از پدیده های زندگی مانع می شود. بگوییم: «از او چیزی می خواهم، امتناع می کند».

ما باید از شر این گونه کلیشه ها خلاص شویم.

سعی کنید وضعیت نوظهور ارتباطات را در زمینه آن ارزیابی کنید - این به غلبه بر این مانع کمک می کند.

6. مانع "عصر"

در حوزه های مختلف تعامل رخ می دهد

بین افراد نسل های مختلف (بزرگترها رفتار جوان را محکوم می کنند و در این سن خود را فراموش می کنند و آنهایی که کوچکتر هستند اذیت می شوند و به بزرگترها می خندند).

باید به خاطر داشت که چنین مانعی وجود دارد و آن را در فرآیند ارتباط در تعامل خدمات در نظر بگیرید.

برای غلبه بر موانع روانشناختی باید:

سعی کنید به این سوال پاسخ دهید که "دیگران شما را چگونه می بینند؟"

جنبه های ارتباط خود با افراد دیگر را که دوست دارید تجزیه و تحلیل کنید و مواردی را که باعث نارضایتی از ارتباط با دیگران می شود برجسته کنید.

در فرآیند ارتباط، سعی کنید از کلیشه هایی که مانع تعامل موفقیت آمیز می شوند (رفتار، دوری، تعلیم) دور شوید.

سعی کنید احساسات ناخوشایند را در روابط تشدید نکنید، روند توسعه آنها را تجزیه و تحلیل کنید و عناصر ناخواسته را که منجر به تشکیل موانع می شود حذف کنید.

به یاد داشته باشید که "نمایش" برای دستیابی به اهداف ارتباطی مساعد نیست.

برقراری تماس روانشناختی مطلوب با طرف مقابل، به دست آوردن فرصتی برای برقراری ارتباط مؤثر به چند قانون کمک می کند.

1. علاقه صمیمانه و احترام به شخصیت طرف مقابل را نشان دهید.

به دیگران علاقه مند باشید تا اینکه خودتان به آنها علاقه مند شوید.

2. شخص را با نام و نام خانوادگی خطاب کنید.

نام افرادی را که با آنها ارتباط برقرار می کنید به خاطر بسپارید و از آنها در گفتگو با این افراد استفاده کنید.

3. آرامش خود را حفظ کنید.

مثبت، باز، دوستانه و خوش برخورد باشید. بیشتر لبخند بزنید.

4. به موانع معنایی احتمالی توجه کنید.

با فرد به زبانی که او می فهمد صحبت کنید.

5. مراقب حالت ها، ژست ها، حالات چهره، لحن خود باشید.

6. تأیید را صادقانه و صمیمانه ابراز کنید، در ارزیابی خود صادق باشید و در تمجید سخاوتمند باشید، اما هرگز به چاپلوسی متوسل نشوید.

7. تعریف کردن را بیاموزید، اما آن را صادقانه انجام دهید.

8. آگاهی از اهمیت او را به مخاطب خود الهام دهید. سعی کنید فضایل طرف مقابل را بیابید و صمیمانه از او تمجید کنید. به این ترتیب به افراد اجازه می دهید منحصر به فرد بودن خود را احساس کنند.

9. با نظرات دیگران مدارا کنید.

دیگران را قضاوت نکنید، بلکه سعی کنید انگیزه هایی را که آنها را به انجام این کار ترغیب می کند، درک کنید.

10. یاد بگیرید که مردم را درک کنید و با آنها همدلی کنید.

بدانید چگونه خود را به جای دیگری بگذارید تا او را درک کنید.

11. یاد بگیرید که به دیگران گوش دهید.

گوش دادن یعنی شنیدن حرف های آنها، علاقه مند شدن و پرسیدن لحظاتی از مونولوگ او که مورد علاقه شماست، مونولوگ او را به یک دیالوگ مفصل تبدیل کنید.

شنونده دقیقی باشید، اجازه دهید شخص صحبت کند.

دیگران را تشویق کنید تا در مورد خودشان صحبت کنند.

12. اشاره به اشتباهات آشکار مخاطب،

گفتگو را با تأکید بر ویژگی های مثبت شروع کنید. روی حقایق تمرکز کنید نه ویژگی های شخصیتی.

13. قبل از انتقاد از فرد باید به جنبه های مثبت کار او توجه کرد.

اصول اخلاقی که باید بر اساس آنها رابطه بین رهبر و زیردستان ایجاد شود:

معیارهای اخلاقی رفتار خدماتی:

• یک اخلاق برای همه؛

• به رسمیت شناختن و حمایت از حقوق و آزادی های بشر و

شهروند؛

• اصل اومانیسم؛

• وحدت قول و عمل؛

• اصل عدالت؛

• نشان دادن توجه به زیردستان؛

• اصل مسئولیت؛

• مظهر حداکثر درستی، ادب و درایت.

• اصل قانونی بودن

توانایی رفتار صحیح و کافی در طول ارتباطات تجاری یکی از مولفه های اصلی موفقیت یک فرد تجاری و رهبر است. .

در زندگی هر سازمان یا شرکتی انواع ارتباطات تجاری جایگاه مهمی را اشغال می کنند . تبادل اطلاعات، ترویج و توسعه ایده‌های کاری، کنترل و هماهنگی فعالیت‌های کارکنان، جمع‌بندی و ارزیابی دستاوردهای حاصله تنها گوشه‌ای از فعالیت‌های سازمان است که با برگزاری جلسات و جلسات مرتبط است. مکالمات تجاری در انواع مختلف

مکالمات کاری، جلسات کاری، مذاکرات، مکالمات تلفنی را می توان به عنوان انواع مستقل ارتباطات تجاری . آنها در اهدافی که برای آنها برگزار می شوند، شکل تماس و تعداد شرکت کنندگان با یکدیگر تفاوت دارند که ویژگی های اجتماعی-روانی سازمان و رفتار آنها را از پیش تعیین می کند.

رایج ترین شکل ارتباط تجاری است گفتگوی تجاری .

مکالمه کاری یعنی ارتباطات گفتاری بین فردی، شامل تبادل نظر، نقطه نظرات، نظرات، اطلاعات با هدف حل یک مشکل خاص است.

با توجه به ماهیت وضعیت، که در آن مسائل خاصی مورد بحث قرار می گیرد، مکالمات تجاری هستند رسمی و غیر رسمی , آن ها با یا بدون رعایت قوانین و تشریفات خاص.

با توجه به ماهیت موضوعات مورد بحث انواع زیر از مکالمات تجاری رایج ترین آنها در نظر گرفته می شود:

• پرسنل (استخدام، اخراج از کار، ترفیع)؛
• انضباطی (مرتبط با نقض انضباط کار، فرار از وظایف رسمی و غیره)؛
• سازمانی (تعیین فناوری برای تکمیل کار)؛
• خلاق (به توسعه مفهوم یک پروژه خاص، وظیفه و غیره اختصاص دارد).

انجام یک مکالمه کاری آزمونی است از توانایی ما در برقراری ارتباط با طرف مقابل، بیان واضح و قانع کننده افکارمان، گوش دادن و شنیدن آنچه که شریک زندگی می گوید، انتخاب بهترین موقعیت روانی در ارتباطات، در یک کلام، چقدر می دانیم.

فرهنگ ارتباطات تجاری

تمرین نشان می دهد که از ده مکالمه ای که از قبل آماده شده است، هفت مکالمه موفق هستند و از ده مکالمه ناآماده، فقط سه گفتگو.

پ قوانین سازماندهی گفتگو

• رعایت اصل اساسی - برابری و احترام متقابل.
• زمان و مکان گفتگو از قبل 3 تا 5 روز قبل توافق شده است.
• محل برگزاری دفتر یکی از شرکت کنندگان است، اما قلمرو بی طرف مستثنی نیست.
• ترکیب شرکت کنندگان در گفتگو از قبل توافق شده است و نشان دهنده تعادل منافع طرفین است.
• چارچوب موضوعی گفتگو و اهداف اصلی آن، قواعد گفتگو مورد بحث قرار می گیرد.
• رفتار شرکت کنندگان در جلسه با قوانین آداب معاشرت مطابق با وضعیت آنها تنظیم می شود.

طرح گفتگو:

• شروع مکالمه (برقراری تماس، ایجاد "اقلیم روابط" مطلوب برای گفتگو).

• موضع خود را مطرح کرده و آن را توجیه کنید.

• روشن شدن موقعیت مخاطب.

• تجزیه و تحلیل مشترک مشکل (رفع شک و تردید مخاطب، رد سخنان او، جستجوی راه حل و غیره).

• تصمیم گیری.

اشتباهات رایج در مصاحبه:

• اقتدارگرایی نشان دهید، نظرات دیگران را در نظر نگیرید.
• نادیده گرفتن وضعیت مخاطب؛

• انگیزه های وضعیت طرف مقابل را در نظر نگیرید.

• به مشکل طرف مقابل علاقه نشان ندهید.

• به صحبت های طرف مقابل گوش ندهید؛

• قطع کننده بلندگوها؛

• صحبت کردن بدون اطمینان از اینکه به آنها گوش داده می شود یا خیر.

• برای مدت طولانی صحبت کنید؛

• محدود به یک جمله هستند (از کل بانک ایده ها استفاده نکنید).

نشست کسب و کار – این یک شکل عمومی پذیرفته شده از ارتباطات تجاری برای بحث در مورد مسائل و مشکلات تولید است که نیاز به تأمل و راه حل جمعی دارد.

ارتباط دهندگان در این موقعیت، رهبر ارتباطی (به عنوان مثال، رئیس بخش، بخش یا یکی از کارمندان پیشرو که تهیه و برگزاری جلسه به او سپرده شده است) و شرکت کنندگان در جلسه، به طور معمول، متخصصانی هستند که این امر در صلاحیت آنهاست. مشکل این است، یا کسانی که باید آن را حل کنند.

انواع جلسات:

• برنامه ریزی جلسات؛
• جلسات در مورد انگیزه کار؛
• جلسات سازمان درون شرکتی؛
• جلسات نظارت بر فعالیت های کارکنان؛
• جلسات خاص شرکت

آماده سازی جلسه

هدف جلسه – این توصیفی از نتیجه مورد انتظار، نوع راه حل مورد نظر، نتیجه مطلوب کار است.

دستور جلسه - این معمولاً یک سند مکتوب است که از قبل توسط شرکت کنندگان در جلسه دریافت می شود و حاوی اطلاعات زیر است:

• موضوع جلسه؛
• هدف از جلسه؛
• فهرست موضوعات مورد بحث؛
• زمان شروع و پایان جلسه؛
• مکانی که در آن برگزار خواهد شد؛
• نام و سمت سخنرانان؛
• زمان اختصاص داده شده برای هر سوال؛
• جایی که بتوانید با مطالب مربوط به هر موضوع آشنا شوید.

توصیه می شود جلسات کاری را در روز خاصی از هفته برگزار کنید (به جز جلسات بدون برنامه و اضطراری)، ترجیحاً در پایان روز کاری یا در نیمه دوم آن.

تعداد بهینه شرکت کنندگان در جلسه 6-7 نفر است. دعوت از همه لازم نیست، بلکه فقط کسانی هستند که مشکل مورد بحث در صلاحیتشان است و قادر به حل موضوع هستند.

مذاکرات تجاری وسیله ای برای ارتباط بین مردم است. مذاکرات تجاری برای رسیدن به توافق زمانی طراحی شده اند که هر دو طرف دارای منافع متقابل یا متضاد هستند. مذاکره بحث در مورد چیزی است، تبادل نظر به منظور توافق در مورد چیزی.

مذاکره نوع خاصی از ارتباطات تجاری است که قوانین و الگوهای خاص خود را دارد، از روش های مختلفی برای رسیدن به توافق و تجزیه و تحلیل مشترک مشکلات استفاده می کند.

هدف از مذاکرات - یافتن راه حل قابل قبول متقابل، اجتناب از شکل شدید تظاهر درگیری. هدف از مذاکرات تجاری ممکن است انعقاد یک توافق، قرارداد باشد. تمدید قراردادهای موجود؛ هماهنگی اقدامات مشترک؛ بازتوزیع تعهدات متقابل

مذاکرات می تواند باشد:

رسمی - با پروتکل، رویه دقیق، رعایت آداب ویژه.

دوستانه و غیر رسمی - شبیه به یک مکالمه معمولی، بدون امضای هیچ سند رسمی دیگری در پایان.

خارجی - با شرکای تجاری و مشتریان؛

درونی؛ داخلی - بین کارمندان

عناصر اصلی ساختاری بهینه مدل های فرآیند مذاکره:

• سلام به شرکت کنندگان، معرفی طرفین به یکدیگر.
• بیان مشکلات و اهداف مذاکرات.
• گفتگوی شرکت کنندگان شامل شفاف سازی، بحث و توافق مواضع، شفاف سازی منافع متقابل.
• جمع بندی و تصمیم گیری.
• اتمام مذاکرات.

مذاکرات ممکن است به موارد مختلفی منجر شود انواع تصمیمات مشترک :

• سازش یا «راه حل میانی»؛
• راه حل نامتقارن، مصالحه نسبی؛
• یک راه حل اساسا جدید، "حذف" تضادهای اصلی.

از انواع مذاکرات سخت ترین قسمت صحبت کردن با تلفن است. . ویژگی های ارتباط تلفنی در درجه اول توسط فاکتور فاصله ارتباط تعیین می شود .

تخمین زده می شود که هر مکالمه تلفنی طول می کشد

3-5 دقیقه (در همان زمان، یک سوم زمان صرف مکث بین کلمات و بیان احساسات می شود) و از آنجایی که رهبر در مورد تجارت صحبت می کند.

20-30 بار در روز، یعنی در کل چندین ساعت. به گفته کارشناسان، تا 27 درصد از زمان کار صرف مکالمات تلفنی می شود.

ما فرصت دومی برای ایجاد یک برداشت اول خوب نداریم.»

تصویر ترجمه از انگلیسی - "تصویر" .

تصویر تصویری ذهنی است که در نتیجه انعکاس مستقیم یا غیرمستقیم واقعیت در ذهن فرد ایجاد می شود. این تصویر شامل اجزای زیر است: ظاهر، فرهنگ گفتار، رفتار، سبک لباس، طراحی داخلی دفتر.

لباس یک فرد تجاری باید مطابق با موارد زیر باشد:

• هدف آن و همچنین مکان، زمان و ماهیت رویداد؛

• زمان سال و آب و هوا؛

• سن

• ویژگی های فردی یک فرد

لباس های ما هستند

بخشی جدایی ناپذیر از همه چیز

مجتمع ارتباطی

به همین دلیل است که هنگام انتخاب کمد لباس، سبک و کیفیت لازم است.

اسلاید 1

اسلاید 2

نشانه برای اهداف ارتباطی جایگزینی برای یک شی است؛ نشانه به گوینده اجازه می دهد تا تصویر یک شی یا مفهوم را در ذهن مخاطب تداعی کند. نشانه شناسی - علم نشانه ها

اسلاید 3

ویژگی های یک نشانه یک نشانه باید مادی باشد و قابل درک باشد. نشانه معطوف به معنا است; محتوای علامت با ویژگی های مادی آن منطبق نیست، در حالی که محتوای چیز با ویژگی های مادی آن تمام می شود. محتوا و شکل علامت با ویژگی های متمایز تعیین می شود. یک علامت همیشه عضوی از سیستم است و محتوای آن تا حد زیادی به مکان علامت داده شده در سیستم بستگی دارد.

اسلاید 4

نشانه‌های کد به شکل سیستمی از واحدهای مخالف در یک زبان وجود دارند که با یک رابطه معنادار به هم متصل می‌شوند که محتوای نشانه‌های خاص هر زبان را تعیین می‌کند. نشانه‌های متنی به شکل یک توالی واحدهای مرتبط رسمی و معنایی وجود دارند.

اسلاید 5

معنا محتوای یک نشانه زبانی است که در نتیجه انعکاس واقعیت برون زبانی در ذهن مردم شکل می گیرد، عملاً با این واقعیت مشخص می شود که این واحد در واقع می تواند به معنای واحد مربوط به یک شی خاص باشد. در واقع به معنی در بیانیه است.

اسلاید 6

معنای موضوع عبارت است از ارتباط یک کلمه با یک شی، در دلالت یک شی.معنای مفهومی برای بیان مفهومی است که یک شی را منعکس می کند، تا طبقه ای از اشیاء را مشخص کند که با یک علامت مشخص می شود.

اسلاید 7

نشانه هایی که جزء زبان ها به عنوان وسیله ارتباطی هستند در جامعه نشانه های ارتباطی نامیده می شوند. نشانه های زبان های طبیعی نشانه های سیستم های نشانه مصنوعی

اسلاید 8

ارتباطی (عملکرد ارتباط)؛ تشکیل فکر (عملکرد تجسم و بیان اندیشه)؛ بیانی (عملکرد بیان وضعیت داخلی گوینده)؛ زیبایی شناسی (عملکرد ایجاد زیبایی از طریق زبان)

اسلاید 9

در آغاز قرن XXI. بیش از 250 میلیون نفر در جهان تا حدودی به زبان روسی صحبت می کنند. بخش عمده ای از زبان روسی در روسیه (143.7 میلیون بر اساس سرشماری جمعیت 1989) و در سایر ایالت ها (88.8 میلیون) که بخشی از اتحاد جماهیر شوروی بودند زندگی می کنند.

اسلاید 10

زبان روسی از نظر تعداد مطلق گویشورانش (پس از چینی، هندی و اردو با هم، انگلیسی و اسپانیایی) رتبه پنجم را در جهان دارد.

INTONATIONبه عنوان وسیله ارتباط و نفوذ

INTONATION

لهجه

تلفظ

سخن، گفتار

زنگ زدن

صدا

INTONATION

لحن، نحوه تلفظ، بیان احساس گوینده، نگرش او به موضوع گفتار.

آنچه برای آن لازم است INTONATION ?

• به شنونده کمک می کند تا معنای کلمات گفتاری را درک کند.
• ... نگرش گوینده به محتوای متن;
• به درک شخصیت گوینده و احساس روحیه او در زمان ارتباط کمک می کند.

کلمه ساده سلاممی توانی بگویی طعنه آمیز، ناگهانی، متمایلانه، خشک، غمگینانه، بی تفاوت، تحقیرآمیز، متکبرانه.این کلمه ساده را می توان به هزاران شکل مختلف تلفظ کرد. در باره که در. نوشتن چطور؟ برای انجام این کار، به چند کلمه تفسیر برای یک "سلام" نیاز دارید، این کلمه دقیقا چگونه تلفظ شده است. دامنه لحنی که معنای معنایی گفتار را گسترش می دهد را می توان نامحدود در نظر گرفت. اشتباه نیست اگر بگوییم معنای واقعی آنچه گفته شد دائماً در خود کلمات نیست، بلکه در لحنی است که با آن تلفظ می شود.

اجزاء

لهجه منطقی

مکث

سرعت تلفظ صداها (TEMP)

کلمات جدید

لهجه منطقی

اعضای همگن پیشنهاد

تعاریف (برنامه)

مخالفت ها و مقایسه ها

1) رسیده در باغ ما انگور ; 2) در باغ ما بالغ شده است انگور ; 3) AT ما انگور رسیده در باغ .

کلماتی را که روی آن قرار می گیرند برجسته کنید استرس منطقی .

• دیروز یخبندان بود اما امروز یخ زدگی است.
• کلمات خزیدند و پرواز کردند، ناراحت کننده و عصبانی، متفکر و شاد.
• گرامر یک سیستم است.

مکث می کند

خیلی کوتاه

کلمات را جدا کنید

کوتاه

متوسط

… ، خط قرمز (///)

طولانی

سرعت گفتار \u003d سرعت تلفظ کلمات + مکث.

سریع

میانگین

آهسته. تدریجی

تایمبر

شادی

هیجان

لذت بسیار

نارضایتی

این اتفاق می افتاد که در حین امتحان، معلم از روی تسبیح یا کتاب خود سر می کرد و می گفت:

ساخاروف، لطفا به آودینکو بروید.

ساخاروف بلند می شود و پرسشگرانه به خرلامپی دیوژنویچ نگاه می کند. او نمی فهمد که چرا او، یک دانش آموز ممتاز، باید به آودینکو که دانش آموز ضعیفی است تغییر کند.

به آودینکو رحم کن، ممکن است گردنش بشکند.

آودینکو بی‌پروا به خرلامپی دیوژنویچ نگاه می‌کند، انگار نمی‌داند، یا شاید واقعاً نمی‌داند که چرا می‌تواند گردنش را بشکند.

Kharlampy Diogenovich توضیح می دهد که Avdeenko فکر می کند او یک قو است. او پس از لحظه ای اضافه می کند: «قوی سیاه» و اشاره ای به چهره برنزه و عبوس آودینکو می کند.

ساخاروف، می توانید ادامه دهید، - می گوید خرلامپی

دیوژنویچ.

جمله را با صدای بلند بخوانید و روی کلمه اول تاکید منطقی بگذارید. جمله را دوباره بخوانید، روی کلمه دوم، سپس سوم و غیره تاکید کنید.

تا غروب، والدین رفتند و بچه ها غمگین شدند.

شعر را چندین بار بخوانید، سرعت را تسریع کنید، اما تلفظ واضح و متمایز را حفظ کنید.

شعر D. Kharms "ایوان توپوریشکین" را بخوانید و سعی کنید هر صدا را به طور دقیق و واضح تلفظ کنید.

پودل با او رفت و از روی حصار پرید. ایوان، مانند یک کنده، به باتلاق افتاد، و پودل مانند تبر در رودخانه غرق شد. ایوان توپوریشکین به شکار رفت با او، سگ پشمالوی مانند تبر از کنارش پرید. ایوان مانند کنده ای در باتلاق افتاد، و پودل از روی حصار در رودخانه پرید. ایوان توپوریشکین به شکار رفت با او، سگ پشمالو به حصار در رودخانه افتاد. ایوان، مانند یک کنده، از روی باتلاق پرید، و پودل روی تبر پرید.

شعر S. Marshak را مطابق با شاخص های لحن بخوانید.

موش ها یک بار بیرون آمدند

(به طور مرموزی، بی سر و صدا، به آرامی)

ببین ساعت چنده

(با کنجکاوی، بی سر و صدا، آهسته)

(به وضوح، کمی بلندتر)

(به وضوح، حتی بلندتر)

(واضح، با صدای بلند)

چهار،

(واضح، با صدای بلند)

موش ها وزنه ها را کشیدند.

(با قاطعیت، با صدای بلند، شدید)

ناگهان صدای مهیبی آمد

(تهدید کننده، بسیار بلند)

موش ها بیرون هستند!

(ترس، کاهش صدا، بالا بردن سرعت)

هامپتی دامپی روی دیوار نشست. هامپتی دامپی در خواب افتاد.

همه سواره نظام سلطنتی همه مردان پادشاه نمی توانم هامپتی نمی توان چتر کرد هامپتی دامپی، دامپتی-هامپتی، Humpty Dumpty جمع آوری کنید!