Ihmisen kyky kommunikoida, myös kielen avulla, on ainutlaatuinen. Viimeisten 200 vuoden aikana kyky vaihtaa tietoa ajassa ja tilassa on laajentunut valtavasti. Nykyajan ihmiselle etäisyydet ovat "kutistuneet", ja hän voi lähettää viestejä pitkiä matkoja suurella nopeudella. Nykyään kommunikaatioprosessi on välttämätön edellytys kaikkien yhteiskuntajärjestelmien muodostumiselle ja toiminnalle. Modernin yhteiskunnan ja jokaisen ihmisen elämässä sosiaalisella viestinnällä on erityinen paikka. Lähes kaikki nykyajan ihmisen elämänalat liittyvät siihen suoraan tai epäsuorasti. Sosiaalinen kommunikaatio mahdollistaa sukupolvien välisen yhteyden, varmistaa sosiaalisen kokemuksen kertymisen ja siirtämisen, sen rikastumisen ja kulttuurin välittämisen. Sosiaalisen viestinnän avulla rakennetaan yhteistä toimintaa. Johtamista toteutetaan sosiaalisen viestinnän kautta, joten se on sosiaalinen mekanismi, jonka kautta valta syntyy ja toteutuu yhteiskunnassa.
Nykytiede tarjoaa ymmärrystä kommunikaatiosta, joka muodostuu sosiaaliselta pohjalta, kielelliseltä pohjalta ja itse kommunikatiivisesti. Käsite "sosiaalinen viestintä" kattaa kaikki nämä kolme lähestymistapaa. Ensimmäinen lähestymistapa keskittyy kommunikatiivisten keinojen tutkimiseen niiden soveltamisen vuoksi (viestinnän sosiaalisten toimintojen toteuttaminen); toinen lähestymistapa liittyy ihmisten välisen viestinnän ongelmiin; kolmas - joukkoviestinnän vaikutuksen ongelmiin sosiaalisiin suhteisiin.
Termiä "viestintä" käyttävät monet yhteiskunta-, luonnon- ja tekniset tieteet. Yleensä tämä viittaa alkeelliseen viestintäjärjestelmään, joka edellyttää vähintään kolmen komponentin - kommunikaattorin (lähettävä kohde), viestin (lähetettävä kohde) ja vastaanottajan (vastaanottava kohde) - läsnäoloa. Voidaan sanoa, että viestintä on subjektien välistä vuorovaikutusta jonkin kohteen kautta. Sosiaalinen viestintä erottuu muista prosesseista:
Kahden subjektin läsnäolosta, jotka voivat olla kaksi ihmistä, ihmisryhmä tai koko yhteiskunta;
Lähetetyn esineen läsnäolosta, jolla voi puolestaan olla aineellinen muoto - lahja, kirja, puhe tai olla luonteeltaan psykoemotionaalinen, esimerkiksi kommunikaattori voi herättää vastaanottajassa myötätuntoa, luottamusta, antipatiaa ;
Tarkoituksenmukaisuudesta, kun subjektien vuorovaikutuksen tuloksena ei ole vain eikä niinkään aineellisten esineiden vaihto, vaan myös merkkien, symbolien, tekstien kautta välitetyn tiedon siirto ja ymmärtäminen, joilla on sekä aistillinen havaintomuoto että sisäinen spekulatiivisuus. sisältö.
Sosiaalinen kommunikaatio on siis kahden subjektin välitettyä ja tarkoituksenmukaista vuorovaikutusta.
Sopivan sosiaalisen viestinnän avulla prosessin osallistujat pyrkivät kolmeen tavoitteeseen:
О kognitiivinen - uuden tiedon levittäminen tai hankkiminen;
О kannustin - kannustaa muita mihin tahansa toimintaan;
O ekspressiivinen - tunteiden ilmaisu tai niiden vastaanottaminen.
Sosiaalinen kommunikaatio on hyvin monimutkainen prosessi, jonka seurauksena kommunikaattorin välittämät merkitykset assimiloituvat. Ne voidaan ilmaista kahdella tavalla - joko kommunikatiivisina viesteinä (puhe, kirjoittaminen, piirustus) tai hyödyllisinä tuotteina (aseet, vaatteet, välineet), jotka myös ilmentävät henkilön tietoja ja taitoja. Vaikuttaa siltä, että merkityksien saavuttamiseksi vastaanottaja voi hyvinkin käyttää molempia viestejä, mutta molemmissa tapauksissa on "sudenkuoria". Tuotteeseen upotettu merkitys on kyettävä poimimaan, "purkaamaan" ja vasta sitten ymmärtämään, ja tämä prosessi on epäilemättä vaikeampi kuin äidinkielellä kirjoitetun tekstin ymmärtäminen. Vastaanottajan tietämättömyys koodeista, symboleista ja merkeistä, joita kommunikaattori käyttää tiedon välittämisessä, vähentää kommunikaatioprosessia lähes olemattomaksi.
Mutta tekstin ymmärtämiseen liittyy monia ongelmia. Erottelemme kolme kommunikatiivisen ymmärryksen muotoa: kommunikatiivisen kognition, kun vastaanottaja saa uutta tietoa hänelle; kommunikatiivinen havainto, kun vastaanottaja sai viestin, mutta ei ymmärtänyt sen täyttä syvyyttä (hän luki runon, mutta ei ymmärtänyt sen merkitystä); pseudoviestintä, kun vastaanottaja muistaa ja toistaa viestin, mutta ei edes pinnallisesti ymmärrä sen merkitystä (tätä kutsutaan "pakkaukseksi"); pseudokommunikaatiosta tulee usein monien konflikteihin johtavien väärinkäsitysten syy.
Kaikenlainen viestintä on luova prosessi, sillä vastaanottaja ei vain tajua välitettävän viestin pinnallista ja syvää merkitystä, vaan antaa hänelle oman arvionsa, jota ohjaavat henkilökohtaiset eettiset periaatteet ja käytännön hyödyt.
Sosiaaliset merkitykset ovat ikääntymisen alaisia, ts. ajan myötä ne menettävät arvonsa. Joten jotkut merkitykset, esimerkiksi fysiikan lait, pysyvät merkityksellisinä vuosisatoja, kun taas toiset, esimerkiksi viime vuosisadan vaateelementtien nimet, eivät kiinnosta ketään, ja harvinainen henkilö muistaa ne nyt. Sosiaalisen kommunikaation tutkiminen rajoittuu sen tutkimukseen, kuinka tiedot, taidot, kyvyt, tunteet, kannustimet välittyvät vastaanottajille heidän ymmärtämällään tavalla, kuinka kauan ne säilyttävät arvonsa yhteiskunnalle.
Sosiaalisen viestinnän toiminnot määräytyvät sekä koko prosessille että yksittäisille kommunikatiivisille toimille, ja jopa yhdessä erillisessä viestintäprosessissa voidaan yhdistää useita toimintoja.
Esimerkiksi R.O. Yakobson, venäläinen ja amerikkalainen kielitieteilijä ja kirjallisuuskriitikko, pohtii toimintoja, jotka liittyvät osallistujaan tai viestinnän elementtiin ja tunnistetaan kehittämänsä kommunikatiivisen mallin analyysin perusteella:
- 0 tunteita herättävä, joka liittyy osoitteeseen ja jonka tarkoituksena on ilmaista hänen suhtautumistaan siihen, mitä hän sanoo;
- 0 synnynnäinen, vaikuttaa suoraan keskustelukumppaniin;
- 0 viittaus, kontekstisuuntautunut ja edustaa viittausta viestissä mainittuun objektiin;
- 0 runollinen, viestiin suunnattu. Tämä on keskeinen tehtävä sanataiteessa, jolle on ominaista enemmän huomion kiinnittäminen viestin muotoon kuin sen sisältöön;
- 0 faattinen, kontaktisuuntautunut, hänelle on tärkeää, ettei tietoa siirretä, vaan pitää yhteyttä; nämä ovat esimerkiksi puhumista säästä;
- 0 metalingvistinen, koodiin liittyvä: sanaa tuntematta voimme kysyä sen merkitystä ja saada vastauksen. Vastaus voidaan antaa kuvailevasti, muilla sanoilla tai yksinkertaisesti näyttämällä aihe.
Muut tutkijat minimoivat toimintojen määrän korostaen tärkeimpiä. Siten psykologi ja lingvisti Karl Buhler muotoilee kolme kielen toimintoa, jotka ilmenevät missä tahansa puheaktissa:
- 0 ilmeikäs (ilmaus);
- 0 apellatiivi (valitus), joka liittyy kuuntelijaan;
- 0 edustaja (viesti), joka korreloi puheen aiheen kanssa.
Toisin sanoen kommunikaattori ilmaisee itseään, vetoaa vastaanottajaan ja edustaa viestinnän kohdetta.
Sosiaalisessa viestinnässä on tapana erottaa kolme muuta kielen toimintoa:
- 0 kognitiivinen (kognitiivinen) tai informaatiotoiminto, jonka tehtävänä on välittää ideoita, käsitteitä, viestejä kommunikatiivisen toiminnan osallistujille;
- 0 arvioiva, joka ilmaisee henkilökohtaisia suhteita ja arvioita;
- 0 affektiivinen, joka välittää tunteita ja tunteita.
Amerikkalainen sosiolingvisti Roger T. Bell korreloi kolme humanististen tieteiden aluetta näihin kielen toimintoihin - kielitieteen ja filosofian (kognitiivinen toiminto), sosiologian ja sosiaalipsykologian (arvioiva toiminto), psykologian ja kirjallisuuskritiikin (affektiivinen toiminta).
Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta
Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.
Isännöi osoitteessa http://www.allbest.ru/
Liittovaltion koulutusvirasto
Valtion oppilaitos
korkeampi ammatillinen koulutus
"Samara State University of Architecture and Civil Engineering"
Sosiologian, valtiotieteen ja oikeustieteen laitos
Kurssityöt
tieteenalalla "sosiologia"
Aiheesta: "Sosiaalinen viestintä"
Esitetty 4. vuoden opiskelija
gr. 237 OSNY
Agapova S.S.
Samara 2009
Johdanto
Sosiaalisen viestinnän käsite ja komponentit
Sosiaalisen viestinnän toiminnot
Sosiaalisen viestinnän mallit
Viestinnän typologia
Johtopäätös
Bibliografia
Liite
Johdanto
Sosiaalinen viestintä on erityinen paikka modernin yhteiskunnan ja jokaisen ihmisen elämässä. Lähes kaikki viestintäalat liittyvät siihen suoraan tai epäsuorasti.
Ihmisen kyky kommunikoida, erityisesti kielen avulla, on paljon laajempi kuin minkään muun eläimen. Kyky kommunikoida ajassa ja tilassa on viime aikoina laajentunut valtavasti kirjoittamisen, painamisen, sähköisen viestinnän - lennätin, puhelimen, radion ja joukkoviestimien hankinnan sekä liikenteen koneistumisen myötä.
Maantieteilijöiden "etäisyyden vaikeuksiksi" kutsumien väheneminen on erityisen ilmeistä tällä vuosisadalla, mikä mahdollistaa viestien lähettämisen pitkiä matkoja suurella nopeudella. Tämä lisää paljon ja ei vähäisimpänä modernin valtion kykyä harjoittaa sosiaalista valvontaa.
Toisin sanoen kommunikaatioprosessi on välttämätön edellytys kaikkien sosiaalisten järjestelmien muodostumiselle ja toiminnalle. Koska, kuten tiedät, hän on se, joka tarjoaa yhteyden ihmisten ja heidän yhteisöjensä välille. Se mahdollistaa sukupolvien välisen yhteyden, varmistaa sosiaalisen kokemuksen kertymisen ja siirron, sen rikastumisen ja kulttuurin välittämisen. Sen avulla rakennetaan yhteistoiminnan organisointia. Viestinnän kautta johtaminen tapahtuu, joten kaiken sanotun lisäksi se edustaa myös sosiaalista mekanismia, jonka kautta valta syntyy ja toteutuu yhteiskunnassa.
Sosiaalisen viestinnän käsite ja komponentit
Modernissa tieteessä sosiaalista kommunikaatiota tutkitaan eri näkökulmista; lähestymistapa siihen riippuu tiedemiehen kuulumisesta tiettyyn tieteelliseen perinteeseen, koulukuntaan tai johonkin suuntaan. Vastaavat käsitykset viestinnästä voidaan jakaa karkeasti kolmeen ryhmään. Nämä ovat käsityksiä, jotka muodostuvat 1) sosiaaliselta, 2) kielelliseltä ja 3) oikealta kommunikatiiviselta pohjalta. Käsite "sosiaalinen viestintä" kattaa kaikki kolme tulkintaa. Ensimmäinen lähestymistapa keskittyy kommunikatiivisten keinojen tutkimiseen niiden soveltamisen vuoksi (viestinnän sosiaalisten toimintojen toteuttaminen); toinen lähestymistapa liittyy ihmisten välisen viestinnän ongelmiin; kolmas - joukkoviestinnän vaikutuksen ongelmiin sosiaalisten suhteiden kehitykseen.
Sosiaalisen viestinnän pääkomponentit ovat:
1) viestintäprosessin subjektit - viestin lähettäjä ja vastaanottaja (viestintä ja vastaanottaja);
2) viestintäväline - koodi, jota käytetään tiedon välittämiseen merkkimuodossa (sanat, kuvat, muistiinpanot jne.), sekä kanavat, joiden kautta viesti välitetään kytkimestä vastaanottajalle (kirje, puhelin, radio, lennätin jne.). d.);
3) viestinnän aihe (jokin ilmiö, tapahtuma jne.) ja sitä heijastava viesti (artikkeli, radiolähetys, tv-juttu jne.);
4) kommunikaation vaikutus - viestinnän seuraukset, jotka ilmaistaan muutoksena viestintäprosessin kohteiden sisäisessä tilassa, heidän suhteissaan tai toimissaan
A.V. Sokolov tarjoaa seuraavan tieteellisen määritelmän sosiaaliselle kommunikaatiolle: sosiaalinen viestintä on merkityksien liikkumista sosiaalisessa ajassa ja tilassa. Tämä liike on mahdollista vain subjektien välillä, tavalla tai toisella, jotka ovat mukana sosiaalisessa sfäärissä, joten viestittäjien ja vastaanottajien pakollinen läsnäolo edellyttää. Sokolov A.V. Yleinen sosiaalisen viestinnän teoria. s. 17-18.
Tarkoituksenmukaisessa sosiaalisessa kommunikaatiossa kommunikaattorit ja vastaanottajat pyrkivät tietoisesti kolmeen päämäärään:
1. kognitiivinen - uuden tiedon tai taitojen levittäminen (viestintä) tai hankkiminen (vastaanottaja);
2. kannustin - rohkaista muita ihmisiä tekemään jotain tai saamaan oikeat kannustimet;
3. ekspressiivinen - tiettyjen kokemusten, tunteiden ilmaisu tai hankkiminen.
Riippuen materiaalisista ja teknisistä laitteista, eli käytetyistä kanavista, Sokolov ehdottaa, että erotetaan kolme sosiaalisen viestinnän tyyppiä (kuva 1.2). Sokolov A.V. Yleinen sosiaalisen viestinnän teoria. s. 101-102. :
Isännöi osoitteessa http://www.allbest.ru/
Isännöi osoitteessa http://www.allbest.ru/
Riisi. 1.2. Erilaisten viestinnän suhde
1. Suullinen viestintä, jossa käytetään pääsääntöisesti samanaikaisesti ja erottamattomassa yhtenäisyydessä luonnollisia ei-verbaalisia ja verbaalisia kanavia; sen emotionaalista ja esteettistä vaikutusta voidaan tehostaa käyttämällä sellaisia taiteellisia kanavia kuin musiikki, tanssi, runous ja retoriikka. Suullinen viestintä sisältää matkustamisen koulutustarkoituksiin - tutkimusmatkoja, matkailua.
2. Dokumentaarinen viestintä, jossa käytetään keinotekoisesti luotuja dokumentteja, alun perin ikonisia ja symbolisia, myöhemmin kirjoitusta, painatusta ja erilaisia teknisiä keinoja merkityksien välittämiseen ajassa ja tilassa.
3. Sähköinen viestintä, joka perustuu avaruusradioviestintään, mikroelektroniikkaan ja tietotekniikkaan, optisiin tallennuslaitteisiin.
Viestintätoiminnot
Voidaan puhua viestinnän toiminnoista yleisesti (sen roolista ihmisen ja yhteiskunnan elämässä ja toiminnassa). Voidaan puhua myös yksittäisten kommunikatiivisten toimien ja kommunikatiivisten tapahtumien toiminnoista.
Viestintätoiminnot on korostettu vain analyysitarkoituksiin. Todellisessa kommunikaatioprosessissa jopa yhdessä kommunikatiivisessa toiminnassa voidaan yhdistää useita toimintoja, joista yksi tai kaksi on tärkein, määräävä. Sen perusteella, mikä toiminnoista johtaa, voidaan rakentaa kommunikatiivisten toimien luokitus.
Viestintätoiminnot voidaan rakentaa viestintämallin päälle ja "kiinnittää" sen osallistujiin ja elementteihin. R.O. Jacobsonin mallista seuraa kuusi toimintoa:
· Tunteellinen;
· Konatiivinen;
· Viittaus;
· Runollinen;
faattinen;
· Metallingvistinen.
Jokainen hänen ehdottamansa tehtävä liittyy johonkin tai toiseen osallistujaan tai viestintäelementtiin.
Jotkut tutkijat (A.A. Leontiev, N.B. Mechkovskaya) lisäävät myös maagisen tai loitsullisen toiminnon, etnisen (ihmisiä yhdistävän) toiminnon, biologisen toiminnon (eläinviestintää varten).
Toiset tutkijat mieluummin minimoivat toimintojen määrää korostaen vain tärkeimmät ja pitämällä muita pääasiallisina.
Niinpä kuuluisa psykologi ja kielitieteilijä Karl Buhler (1879-1963) erotti kolme kielen toimintoa, jotka esiintyvät missä tahansa puhetoiminnassa: ilmaisutoiminto (ekspressio), joka korreloi puhujan kanssa, vetoomustoiminto (apellatiiv), korreloi kuuntelijan kanssa. , ja aiheeseen liittyvä viestitoiminto (edustaja). Viestin lähettäjä ilmaisee itseään, vetoaa vastaanottajaan ja edustaa viestinnän kohdetta.
Perinteisesti erotetaan myös joko kaksi tai kolme kielen ja viestinnän toimintoa, jotka leikkaavat toisiaan. Uskottiin, että kielellä on ensisijaisesti kognitiivinen (kognitiivinen) tai informaatiotoiminto: ideoiden, käsitteiden, ajatusten ilmaisu ja kommunikointi muille kommunikoijille. Toinen tavallisesti esiin nostettu toiminto on arvioiva: henkilökohtaisten arvioiden ja asenteiden ilmaiseminen, kolmas on affektiivinen: tunteiden ja tunteiden välittäminen.
Roger T. Bell, tunnettu amerikkalainen sosiolingvistiikkaa käsittelevien teosten kirjoittaja, yhdistää kolme humanistista alaa näihin kielen toimintoihin: kielitiede ja filosofia (kognitiivinen toiminta), sosiologia ja sosiaalipsykologia (arvioiva toiminto), psykologia ja kirjallisuuskritiikki ( affektiivinen toiminta).
Toinen mielenkiintoinen kielitoimintojen malli liittyy australialaisen kielitieteilijän M.A.K. Hallidayn nimeen. Hallidayn järjestelmä sisältää kolme makrofunktiota, joihin on yhdistetty seitsemän lapsen kielikäyttäytymisen alussa olevaa diskreettiä (yksilöllistä) toimintoa yksilön kielen kehitysprosessissa. Jokainen aikuisen teko palvelee Hallidayn mukaan useampaa kuin yhtä tehtävää kerralla. Hallidayn järjestelmän kolme makrofunktiota ovat ideaalinen, ihmissuhde ja teksti. Ideatiivinen toiminto on lähellä perinteisesti erottuvaa kognitiivista, mutta sitä laajempi, se sisältää "kokemuksen ilmaisun", arvioivat ja affektiiviset näkökohdat sekä sosiaalisten suhteiden ylläpitämisen, joiden kautta sosiaaliset ryhmät rajataan ja yksilö saa mahdollisuuden vuorovaikutukseen. ja kehittää omaa persoonallisuuttaan.
Tekstitoiminto liittyy puhetekojen strukturointiin - kieliopillisesti ja tilannekohtaisten lauseiden valintaan. Ei ihme, että Halliday kutsui toiminnallista kielioppia valituksi kieliopiksi. Hallidayn mallin avulla voidaan kuvata kielen tilannekäyttöä, jossa semanttinen komponentti korreloi toisaalta sosiaalisen ja toisaalta kielellisen kanssa. Hallidayn mukaan semantiikalla on sosiaalinen panos ja kielellinen tulos. Semantiikka on siis välitaso sosiaalisen (tilanne) ja kielellisen (tietyn puheaktion teksti ja kielelliset keinot) välillä.
Sosiaalisen viestinnän mallit
sosiaalisen kommunikoinnin tunne
Mikä tahansa malli kognition keinona on yritys heijastaa todellisen maailman ilmiöitä abstraktin teorian avulla. Koska mallin on heijastettava alkuperäisen tiettyjä puolia, niin mallien rakentamisen tehtävänä on luonnollisesti näyttää sen ominaisuudet mahdollisimman tarkasti. Tosielämän ilmiöiden mallien suunnittelu ja tutkimus tehdään objektiivisesti, symbolisesti, rakenteellisesti, käyttäytymispohjalta.
Yhteiskunnallisten järjestelmien mallintamiseen liittyy tietty abstraktio, idealisointi ja niiden soveltaminen yhdessä muiden yleisten tieteellisten ja erikoismenetelmien kanssa. Viestintäjärjestelmien mallintaminen edellyttää myös tutkijaa kiinnostavan kohteen ominaisuuksien määrittelyä tai parantamista. On olemassa mielipide, että ensimmäisen kommunikaatiomallin kehitti Aristoteles. Hän piti lineaarista ketjua "puhuja - puhe - yleisö" viestintätoiminnan pääelementteinä.
Kohdemallit sisältävät esineen tiettyjen toiminnallisten ominaisuuksien toistamisen. Erityisesti analogisissa malleissa alkuperäinen kuvataan tietyillä suhteilla.
Luonnollisen tai keinotekoisen kielen pohjalta rakennetuissa merkkimalleissa pääasia on merkkirakenteiden muuntaminen ja niiden ymmärtäminen. Joko kohteen rakenne tai sen käyttäytyminen mallinnetaan.
Tieto- ja viestintäjärjestelmien lumivyörymäinen kehitys eri tasoilla (paikallisesta globaaliin) edellyttää malliesitysmenetelmien käyttöä sekä viestintäjärjestelmien ja viestintäprosessien tutkimusta. Erilaiset lähestymistavat kommunikoinnin tarkasteluun muodostavat perustan varsin erilaisille malleille.
Teoreettisissa opinnoissa kommunikaatiota pidetään joko toimintona (yksisuuntainen signaalinsiirtoprosessi ilman palautetta) tai vuorovaikutus (kaksisuuntainen tiedonvaihtoprosessi) tai kommunikaatioprosessi, jossa kommunikoivat vuorotellen ja jatkuvasti. toimia tiedon lähteenä ja vastaanottajana. Tämä seikka on yksi tärkeimmistä viestintämallien luokittelukriteereistä. Toinen luokitteluperuste, jonka pohjalta yksinkertaisimmat mallit rakennetaan, on viestinnän neljä pääkomponenttia (lähde, viesti, kanava, vastaanottaja).
Tutkijat jäsentävät kommunikaatiomalleja useilla eri perusteilla (sosiologiset, psykologiset, semioottiset). G.G. Pocheptsov tunnistaa marxilaisen, kirjallisen, teatterin, hermeneuttisen, kansanperinteen, kulttuurisen, pragmaattisen, narratiivisen, tekstillisen, filosofisen, leikkisän, antropologisen, materiaalisen, dekonstruktivistisen, poststrukturalistisen, matemaattisen, kyberneettisen, älykkyyden, konfliktologisen ja muun viestinnän. On selvää, että kaikki merkityt viestintämallit, paitsi merkittyjä syitä, voidaan jäsentää toimintojen, sisällön, muodon, päämäärien ja päämäärien mukaan.
Kuten olemme jo todenneet, viestintä on toisaalta järjestelmä, toisaalta se on toimintaa, vuorovaikutusta ja prosessia. Jokaiselle merkitylle kommunikaatiolle rakennetaan omat mallinsa. Yksinkertaisimmassa viestintämallissa toiminnan muodossa viestintälähde lähettää signaalin, jonka vastaanottaja vastaanottaa. Tällaisessa viestinnässä ei ole palautetta.
Amerikkalaisen politologi G. Lasswellin klassisessa kommunikaatiomallissa kommunikoinnin elementit on sisällytetty malliin, jotta voidaan vastata kysymykseen: "KUKA - raportoi MITÄ - minkä KANAVAN kautta - KENELLE - millä VAIKUTUKSella?".
Samalla periaatteella rakennettu Shannon-Weaverin lineaarinen malli (Claude Shannon ja Warren Weaver, Bell Telephonen insinöörit) on saavuttanut suurta mainetta. Se on mallinnettu puhelinkaapelissa radioaaltojen ja signaalien etenemisen tehokkuuden tutkimuksen perusteella. Malli sisältää tietolähteen, lähettimen, signaalin, kanavan, vastaanottimen, viestin kohteen ja häiriölähteen.
Professori Wilbur Schrammin viestintämallissa signaali on vuorovaikutuksessa sosiaalisen ympäristön kanssa muuttuen viestiksi. W. Schramm määritteli viestinnän yhteyden muodostamiseksi lähettäjän ja vastaanottajan välille viestin avulla. Tämä olettaa, että lähettäjällä ja vastaanottajalla on terve järki, mikä mahdollistaa viestin koodaamisen ja lähettämisen, jonka vastaanottaja pystyy vastaanottamaan ja purkamaan salauksen.
Norbert Wienerin tunnetussa kyberneettisessä mallissa ohjausinformaatio, joka palaa lähteeseen, pyrkii estämään ohjatun muuttujan poikkeamaa kontrollista. Wiener harkitsee järjestelmien vakauttamista paitsi teknisellä tasolla, myös yhteiskunnallisella tasolla. Sosiaalinen järjestelmä toimii myös optimaalisesti, jos palautekanavan kautta palautetaan sen syöttöön luotettavaa tietoa, joka voi aiheuttaa ei-toivottujen poikkeamien vastatoimia. Kuten amerikkalaisten tutkijoiden M. Janowitzin ja W. Delaneyn tekemät tutkimukset ovat osoittaneet, palautekanavan kautta kulkevat viestit ovat suurelta osin alttiina alemman tason kommunikaattorien tahalliselle vääristymälle eri syistä. Tästä johtuen ylemmillä johtajilla on hyvin epämääräinen käsitys johtamisinformaation vaikutuksista alarakenteisiin. Lisäksi osa palautekanavan kautta vastaanotetusta tiedosta on tahallisesti piilotettu tai tarkoituksella tulkittu epätarkasti. Saadakseen mahdollisimman kattavaa tietoa palautekanavan kautta monet organisaatiot käyttävät tarjouslaatikoita, neuvontapuhelimia jne.
John Riley ja Matilda White erottavat mallissaan kolme viestintäprosessin osaa: kommunikaattori, vastaanottaja ja viesti. He sijoittavat nämä komponentit kolmitasoiseen sosiaaliseen rakenteeseen - sosiaaliseen ryhmään, sosiaaliseen instituutioon, yhteiskuntaan kokonaisuudessaan.
David Berlo sijoittaa viestin lähteen ja vastaanottajan sosiokulttuuriseen ympäristöön, joka vaikuttaa palautteen kautta viestin sisältöön. Hän tunnistaa viisi mahdollista viestintäkanavaa (visuaalinen, kuulo, tunto, makuaisti, haju). Hänen mielestään viestinnän onnistumisen määrää lähteen ja vastaanottajan asenteiden ja tiedon yhteensopivuus. Malli on kätevä viestin sisällön analysointiin.
Venäläinen semiotiikka-asiantuntija Juri Vorontsov otti käyttöön erilaisia lisäsuodattimia ja kenttiä viestintäprosessin lineaariseen malliin, joka sisältää viisitoista komponenttia:
1. Viestinnän lähde.
2. Kommunikaattori.
3. Viesti.
4. Viestintäkanava.
5. Kommunikaattori.
6. Viestin ulkokielinen parametri.
7. Mekaanisen häiriön lähde.
8. Semanttisen häiriön lähde.
9. Luokka- ja sosiaaliset suodattimet.
10. Henkilökohtaiset suodattimet.
11. Semantiset kentät.
12. Viestintäympäristön alat.
13. Tietojen menetys.
14. Palaute "kommunikaattori-kommunikaattori".
15. Palaute "kommunikaattori - tiedon lähde."
Annenbergin viestintäkoulun johtaja George Gerbner tarkastelee mallin neljää komponenttia: tapahtuma, vastaanottaja, viesti, signaali. Suorana ja palautelinkkinä toimivat sellaiset muodot, kuten pääsy viestintäkanaviin, viestin sisällön valinta, mediaohjaus. Tämä malli heijastaa onnistuneesti viestien luomisen alkuvaihetta. Viestintäprosessin keskivaihetta kuvaa Kurt Lewinin ns. "informaation portinvartijat" -malli. "Tiedonvartijat" ovat ihmisiä, jotka toimivat uutisten havainnojina ja tulkkina pienelle ryhmälleen. Tietoportinvartijat arvioivat saapuvan viestivirran omien uutisten tärkeyskriteeriensä perusteella.
Tämän teorian kehitti myöhemmin Stuart Hood. Hoodin mukaan tiedon portinvartijoiden merkitys mediassa ja yhteiskunnassa on kyky toteuttaa heidän kauttaan keskiluokan poliittisia etuja.
Lineaariset mallit helpottavat yksinkertaistustensa ansiosta tapahtumien järjestyksen ymmärtämistä. Todellisuudessa viestintä on kuitenkin monimutkaista monitasoista ja ei aina johdonmukaista tietoa vaihtavien subjektien toimintaa. Tietoa ei aina luoda yhteen paikkaan, ja sitten vastaanottaja vastaanottaa sen jonkin ajan kuluttua toiseen paikkaan, kuten esimerkiksi tapahtuu viestejä vaihdettaessa teknisin keinoin. Lineaariset mallit eivät useimmissa tapauksissa kuvasta järjestelmän todellista tilaa. Käytännössä ei usein tapahdu vain johdonmukaista tiedonvaihtoa, vaan tapahtuu monimutkaisempia prosesseja, joiden rakenteeseen osallistuvat paitsi ihmiset, myös heidän ajatuksensa, tunteensa, ihmissuhteensa, sosiaalinen kokemus, tunne- ja henkinen tila ja paljon, paljon. lisää. Muuten todellinen sosiaalinen tilanne sijoittuu kommunikoijien väliin.
Yleisimmän epälineaarisen viestintämallin on kehittänyt Theodore Newcomb. Malli on tasasivuisen kolmion muotoinen, jonka kärjet ovat kommunikaattori, kommunikaattori ja sosiaalinen tilanne. Kommunikaattorin vuorovaikutus kommunikaattorin kanssa tapahtuu sekä sosiaalinen tilanne huomioon ottaen että sitä huomioimatta. Jos kommunikaattorit ovat positiivisesti suuntautuneet toisiinsa, he pyrkivät sovittamaan asenteensa tarkasteltavaan tilanteeseen. Kielteisellä asenteella toisiaan kohtaan kommunikaattorien asenne tarkasteltavana olevaan tilanteeseen ei ole sama.
Westley-McLean-mallissa viestinnän toimituksellista toimintoa pidetään geometrisen hahmon neljännenä kärjenä. He toivat malliin yksilöllisten roolien erot. Korosti palautteen ja tiedonvaihdon merkitystä ulkoisen julkisen ympäristön kanssa. Palautetoiminnon käyttöönotto tekee mallista pyöreän.
Kiertoviestinnässä, toisin kuin lineaarisessa viestinnässä, henkilö toimii samanaikaisesti ja jatkuvasti sekä tiedon lähteenä että vastaanottajana. Tässä lineaarinen malli muuttuu jatkuvaksi viestintäprosessiksi. Saksalainen kommunikatiivisti G. Malecke oli ensimmäinen, joka esitteli kiertokulkumallin. Viestinnän perinteisissä komponenteissa (viestintä, viesti, vastaanottaja, väline) hän tarkoittaa välineellä sekä viestintäkanavia että tiedon välittäjää. G. Malecke esittelee käsitteet "kommunikaattorin imago" ja "vastaanottajan imago". Palautteen alalla se huomioi paineen viestin sisällön ja median välittäjälle ja välineelle - vastaanottajalle. Vastaanottajan näkökulmasta hän erottaa neljä analyysitasoa: rakenteellinen, sosiaalinen ympäristö, yleisöjäsenyys ja minäkuva. Kommunikaattorille hän ottaa lisäksi huomioon mediakontekstin vaikutuksen luonteen ja kommunikaattorin tiimin toiminnan analysoinnin.
Elisabeth Anders, Lorin Staats ja Robert Bostrom ehdottivat toista kiertomallia, joka on kaksitasoinen ympyräjärjestelmä. Ensimmäisellä tasolla (ympyrä) luodaan kannustimia "viesti-vastaus"-tilassa tapahtuvalle vaihdolle lähettäjän ja vastaanottajan välillä järjestelmän toisella tasolla.
Käytännössä massatiedon siirto kommunikaattorilta vastaanottajalle ei usein tapahdu välittömästi kaikille tiedon kuluttajille. Ensinnäkin, koska hänellä on useita ominaisuuksia, johtajat ottavat vastaan ja ymmärtävät tiedon aikaisemmin kuin suuri joukko ihmisiä. Seuraavassa vaiheessa johtajat itse alkavat aktiivisesti levittää saamaansa tietoa yleisönsä keskuudessa. Koska suurin osa ympäristöstä ottaa heidän mielipiteensä huomioon, johtajien välittämisestä joukkotiedon siirtämisessä lähteestä (joukkotiedotusvälineistä) sen vastaanottajalle tulee tärkein työkalu yleisen mielipiteen muovaamiseen.
Tällainen kaksivaiheinen (monivaiheinen) viestintämalli perustettiin ensimmäisen kerran vuonna 1940 Ohion (USA) vaalikampanjan aikana, ja sitä kehitettiin tarkemmin tutkittaessa yleisen mielipiteen muodostumismekanismeja Decaturissa (Illinois) vuonna 1955. Sosiologit P. Lazarsfeld ja R. Merton ehdottivat, että yleisölle lähetetty viesti tavoittaa ensin ryhmän arvovaltaisimman jäsenen. Tutkimukset ovat vahvistaneet oletuksen, että omaksuessaan vastaanotetun tiedon sisältöä ihmiset pyrkivät kuuntelemaan ensisijaisesti niitä, jotka ovat vaikutusvaltaisimpia ja osaavimpia ympäristöönsä. Tällaiset johtajat olivat usein epävirallisia johtajia. Tietty median yleisölle tarjoama tuomio saatetaan konkreettisiin toimiin, useimmiten ihmisten välisen viestinnän mekanismin kautta. Lisäksi johtajilla on suurin vaikutus päätöksentekoon. Heillä puolestaan on myös omat "mielipidejohtajat" ja he kääntyvät heiltä tarvittavan tiedon saamiseksi. "Mielipidejohtajista" tulee linkki eri tiedotusvälineiden ja massojen välillä. He eivät ainoastaan ole aktiivisempia joukkoviestimien käytössä, vaan osallistuvat aktiivisesti poliittisten puolueiden ja järjestöjen toimintaan.
Viestit joukkoviestintäjärjestelmässä menevät yleensä yleisön "tilaisuuteen" eli yleisölle annetaan sen tarvitsemaa ja ymmärtämää tietoa. Muuten sitä ei sisällytetä viestintäjärjestelmään. Näin yleisö näyttää homogeenisuutensa (homogeenisyytensä) ja alkuinformaatio on vuorovaikutuksessa koko ihmismassan ja jokaisen kanssa erikseen. Ihmisten homogeenisuus massan jäseninä toteutuu ihmisten käyttäytymisen kautta. Samalla ihmiset ovat osa yhteiskunnan erilaisia kerrostumia, kerrostumia, ryhmiä, instituutioita, eli he muodostavat rakenteeltaan heterogeenisen yhteisön. Kuitenkin "ihmiset, joutuessaan joukkoon, alkavat käyttäytyä riippumatta heidän sosiaalisen asemansa määräämistä rooleista". ... Joukkoviestinnän yleisö osoittautuu siis hyvin spesifiksi muodostelmaksi, joka ei ole yhteneväinen sosiaalisten ryhmien, sellaisten ihmisyhteisöjen kanssa, jotka lisääntyvät tasaisesti jonkin sosiaalisen rakenteen sisällä."
Kolmiulotteisista malleista suosiota on saavuttanut L. Bakerin mosaiikkimalli, joka koostuu pienistä kuutioista, joiden neljä pintaa vastaavat lähdettä, vastaanottajaa, viesti- ja viestintäkanavaa. Kaikki tilavuusjärjestelmän kuutiot ovat kosketuksissa neljään pintaan.
Toinen volyymiviestinnän malli on Frank Denisin spiraalimalli. Siinä viestintäsykli ei ole suljettu, viestintä etenee toistaen menneitä kehitysvaiheita uudelle tasolle.
Eräs volyymimallin lajikkeista on E. Rogersin diffuusimalli. Mallin laatijan mukaan joukkoviestintäjärjestelmässä ei tarvitse vaikuttaa kaikkiin kerralla. Ensinnäkin on tärkeää saada kriittiset viisi prosenttia vakuuttuneiksi. Kun propagandoitu idea valtaa viidennesosan väestöstä, se "levittää" itsensä laajan yhteiskuntarakenteen kaikille tasoille, eikä sitä ole enää mahdollista pysäyttää. Jokainen uusi idea käy läpi kuusi vaihetta: huomio, kiinnostus, arviointi, hyväksyminen, vahvistus. E. Rogers jakoi vastaanottajat innovaatioalttiuden asteen mukaan viiteen tyyppiin: innovaattorit; varhaiset vastaanottimet; varhainen enemmistö; myöhäinen enemmistö; myöhässä vastaanottajat. Innovaattoreita, jotka pystyvät "tarkkaamaan" uudet ideat välittömästi, on 2,5 %. Suurin osa vaikuttajista muodostuu varhaisista omaksujista, joita on 13,5 % väestöstä. Tätä ihmisryhmää kuullaan päätöksiä tehtäessä. Varhainen enemmistö, johon kuuluu 34 prosenttia väestöstä, hyväksyy uudet ideat hieman aikaisemmin kuin keskivertokansalainen. Vasta kun keskivertokansalainen hyväksyy uuden idean, 34 % myöhään enemmistöskeptikoista hyväksyy sen. Lopuksi 16 prosenttia väestöstä (myöhäiset omaksujat) suhtautuu epäluuloisesti uusiin ideoihin.
Yleisön homogeenisuus luo pohjan joukkoviestinnän ja homogeenisen viestintämallin muodostumiselle. Homogeeninen malli on rakennettu klassisen individualismin mukaisesti. Joukkomedia toimittaa yleisölle tiettyä tietoa, joka on muodostettu tiettyjen pakettien muodossa. Lisäksi intrapersonaalisen ja ihmisten välisen viestinnän järjestelmässä tämä lähtökohta hyväksytään tai hylätään. Diskreetti homogeenisessa mallissa tarkoittaa atomirakenteen läsnäoloa komponenttien (yksilöjen) muodossa, jotka eivät kuitenkaan riko massan homogeenisuutta mielipiteen ilmaisemisen suhteen.
Kirjoittajan kehittämä sosiaalisen atomismin malli joukkoviestintäjärjestelmässä perustuu kommunikatiiviseen järjestelmään sisältyvien elementtien eheyden ja rakentavan täydellisyyden periaatteisiin. Sosiaalisen atomismin mallina voidaan esittää mikä tahansa vakaa vuorovaikutus sosiaalisten ryhmien tai formalisoituneiden rakenteiden välillä, jos siinä olevat kommunikaattorit ovat riittävän jäsennelty ja itsenäinen muoto.
K. Barnlund tarkasteli kommunikaation transaktiomallia persoonallisuuden tasolla. Hänen mielestään viestinnän prosessi asettaa sekä viestin merkityksen kehittymisen että epävarmuuden vähenemisen. Mallin komponentteina erotetaan persoonallisuus, viesti, koodaus-dekoodausprosessit ja neljä signaalityyppiä: sosiaalinen taso, henkilökohtainen taso, verbaalinen ja ei-verbaalinen. Sosiaalisen tason signaalit ovat ympäröivän sosiaalisen ympäristön tekijöiden vaikutusta persoonallisuuksiin, henkilökohtaiset signaalit luonnehtivat yksilön vuorovaikutusta muiden ihmisten kanssa. Käyttäytymissignaalit heijastavat verbaalisia ja ei-verbaalisia reaktioita onnistuneesti paljastamaan viestinnän viimeisen vaiheen - viestinnän siirtymisen intrapersonaaliseen vaiheeseen.
Viestinnän semioottiset mallit toteuttavat viestinnän informaatiota, ekspressiivisuutta ja pragmaattista toimintaa. Tietotoiminto kuvastaa kykyä välittää tietoa objekteista, ilmiöistä, toiminnoista ja prosesseista. Ilmaisutoiminto ilmaisee sekä semanttista että arvioivaa tietoa ympäröivän todellisuuden realiteeteista. Pragmaattinen toiminto on suunnattu kommunikatiivisen asenteen siirtämiseen, luottaen vastaanottajan riittävään reaktioon sosiaalisen puheen normin mukaisesti.
Gustav Shpettin mallissa merkityksen käsite on sijoitettu subjekti-objektiiviin tai psykologiseen-subjektiiviseen. Subjekti-objektiivinen merkitys on upotettu sanaan tulkittavana merkkinä, ja psykologinen-subjektiivinen komponentti osoittaa vain kommunikaattorin aikomuksia, haluja, ideoita. Shpett teki eron merkityksen ja merkityksen välillä sijoittamalla merkitykseen sanakirjoihin kiinnitettyyn moniarvoiseen joukkoon ja merkitykseen ainoana ymmärryksenä, joka syntyy tietyssä puhekontekstissa. Shpett uskoo, että viesti on tietoisuuden elementti, jossa ymmärrys elää ja liikkuu. Semiottisesta näkökulmasta sanaa pidetään tietyntyyppisenä merkkinä. Tekoja ja tekoja tässä mallissa ei pidetä syiden seurauksina, vaan merkkeinä, joiden taakse kätkeytyy jokin merkitys, eli kun ne on rakennettu tietyn teon paikan ja aseman ennalta määräävän tilanteen kontekstiin. Shpett-mallin sana havaitaan epäselvästi vain niin kauan kuin sitä ei käytetä merkityksen välittämiseen. ”Teoria pöllöstä merkkinä on semiotiikan laitoksen muodollisen ontologian eli objektiopin tehtävä. Sana voi toimia kuten mikä tahansa merkki, ja mikä tahansa merkki voi toimia sanana. Mikä tahansa aistillinen käsitys mistä tahansa tilallisesta ja ajallisesta muodosta, tilavuudesta ja kestosta voidaan pitää merkkinä ja siten merkityksellisenä merkkinä sanana.
Toisin kuin sosiaaliset merkit, niin sanottuja "toisen kategorian merkkejä" pidetään komponentteina itse kokemuksesta, itse tunteesta. ”Kirjoittajan jokaisen sanan takana alamme nyt kuulla hänen äänensä, arvailla hänen ajatuksiaan; epäillä hänen käytöstään. Sanat säilyttävät kaiken merkityksensä, mutta meitä kiinnostaa jonkinlainen erityinen intiimi merkitys, jolla on omat intiimimuotonsa.
Roman Yakobson rakentaa puheviestinnän mallin kuuden kielifunktion muodossa. Kommunikaattorin ja vastaanottajan väliin hän asettaa kontekstin, viestin, kontaktin, koodin. Nämä kuusi mallin elementtiä ovat erilaisissa yhteyksissä ja suhteissa kielen toimintoihin.
Ilmaisutoiminto liittyy kommunikaattoriin ja ilmaisee sen suhteen lähtevään puheeseen. Yhdellä ja samalla sisällöllä voi olla useita intonaatio-emotionaalisia konnotaatioita.
Metallingvistisellä funktiolla on suora yhteys koodiin. Sen avulla voit selvittää sanan merkityksen sen sisällön kuvauksen kautta, vaikka itse sanaa ei tiedä, esimerkiksi näyttämällä aihe.
Kognitiivinen toiminto on kontekstilähtöinen ja toteutetaan viittaamalla suoraan raportoitavaan kohteeseen.
Konatiivinen toiminto ilmaisee suoran vaikutuksen viestin vastaanottajaan esimerkiksi käskyä käyttämällä.
Faattinen toiminto toteuttaa yhteydenpidon tavoitteet kiinnittämättä paljon huomiota sisältöön.
Runollinen (retorinen) toiminto keskittyy enemmän muotoon kuin sisältöön.
Italialainen semioottikko Umberto Eco kuitenkin uskoo, että kaikkia kommunikatiivisia ilmiöitä ei voida selittää pelkillä semioottisilla kategorioilla. Jos kielellisten kategorioiden avulla kuvataan jotain, jota ei todellisuudessa ollut olemassa, niin U. Econ mukaan syntyy valhe. W. Eco ja Y. Lotman huomauttavat, että visuaalisessa viestinnässä on mahdotonta erottaa diskreettejä semanttisia elementtejä. Niiden komponentit eivät merkitse mitään sinänsä, vaan näkyvät vain kontekstissa.
Tarton ja Moskovan semioottisen koulukunnan näkyvän edustajan, virolaisen professorin Juri Lotmanin malli kiistää täysin identtisten koodien ja saman määrän muistin olemassaolon puhujalle ja kuuntelijalle niiden epäekvivalenssin vuoksi. Viestinnän osallistujien koodeilla on vain useita risteyksiä. Kirjallinen teksti paljastaa erityisen selvästi tällaisen koodien eron. Joten, kun viitataan toistuvasti samaan kirjalliseen tekstiin, ilmaantuu uutta tietoa. Yu. Lotman tarkastelee kahta tapausta, joissa tiedot lisääntyvät yksilössä tai ryhmässä. Yhdessä tapauksessa se tulee kokonaan ulkopuolelta, ja toisessa vain osa tiedosta tulee ulkopuolelta, mikä toimii katalysaattorina, joka saa aikaan tiedon lisääntymisen vastaanottajan tajunnan sisällä. Esimerkiksi kansanperinteessä vastaanottaja ei voi havaita tietoa vain passiivisessa muodossa - hän on sekä tarkkailija että luoja, joka pystyy lisäämään tietoa. Yu. Lotman huomauttaa, että kansanperinneviestinnässä, toisin kuin "korkeassa taiteessa", tiedon vastaanottaja osallistuu taiteelliseen ja kommunikatiiviseen prosessiin.
Vladimir Propp kirjassaan "The Morphology of a Fairy Tale" korostaa tämän sadun hahmoihin sovellettavia toimintoja, jotka voidaan liittää toisen teoksen toiseen hahmoon. Toiminnoista voidaan nostaa esiin esimerkiksi poissaolo, kielto, rikkominen jne. Lisäksi kommunikoinnin aksiomatiikka vaati tiettyjä rajoituksia: toimintojen lukumäärää tulee rajoittaa tiukasti ja sen tulisi olla vakio; toimintojen järjestys on säilytettävä.
Viestinnän typologia
Sosiaalinen viestintä ratkaisee sen toteuttamisprosessissa kolme pääasiallista toisiinsa liittyvää tehtävää:
1) yksittäisten yksilöiden integroituminen sosiaalisiin ryhmiin ja yhteisöihin ja viimeksi mainittujen yhdeksi ja kokonaiseksi yhteiskuntajärjestelmäksi;
2) yhteiskunnan, sen muodostavien ryhmien, yhteisöjen, yhteiskunnallisten organisaatioiden ja instituutioiden sisäinen erilaistuminen;
3) yhteiskunnan ja eri ryhmien, yhteisöjen erottaminen ja eristäytyminen toisistaan kommunikaatio- ja vuorovaikutusprosessissaan, mikä johtaa niiden erityispiirteiden syvempään tiedostamiseen, niiden luontaisten toimintojen tehokkaampaan suorittamiseen.
On tärkeää viestinnän typologia vuorovaikutuksia. Se voidaan tehdä useista syistä. Näiden prosessien sisällöstä riippuen ne jaetaan:
Informatiivinen;
johtaminen;
Akustinen;
Optinen;
Tunteella;
tunnepitoinen;
Kommunikatiivisten vuorovaikutusten toteutusmuodon ja niiden suuntauksen mukaan ne eroavat seuraavasti:
Viesti kannustin-informaatiotilauksesta;
Ilmeis-emotionaalinen vuorovaikutus;
Viestinnän tason, laajuuden ja kontekstin mukaan jaetaan seuraaviin tyyppeihin:
Perinteinen;
Toiminnallinen roolileikki;
Ihmissuhde;
Ryhmä;
irtotavarana;
Ilmaisun avulla viestintävuorovaikutus voidaan jakaa:
Symbolisesti-merkki ja esine-merkki;
paralingvistinen;
Hypnosuggestiivinen;
Ilmaisumuotojen mukaan kommunikaatiovuorovaikutus voidaan jakaa:
sanallinen;
ei-sanallinen;
Johtopäätös
Koska ihmisten on sopeuduttava ympäristöönsä, he tarvitsevat kykyä kommunikoida toistensa kanssa. Itse asiassa kaikki sosiaalinen vuorovaikutus sisältää kommunikoinnin. Viestintä on prosessi, jossa ihmiset välittävät tietoa, ajatuksia, mielipiteitä ja mielentiloja toisilleen. Se sisältää kaikki sanalliset ja ei-verbaaliset prosessit, joilla henkilö lähettää ja vastaanottaa viestejä. Ilman kykyä kommunikoida ihminen olisi lukittu omaan yksityiseen maailmaansa. Viestintä antaa meille mahdollisuuden luoda "yhteisyyttä" toistemme kanssa tuomalla yhteen viestin "lähettäjä" ja "vastaanottaja". Se on kiinteä mekanismi, jolla ihmiset saavuttavat sosiaalisia tavoitteita. Viestintä auttaa ihmisiä koordinoimaan monimutkaisia ryhmätoimintoja ja on instituutioelämän ilmentymä.
Bibliografia
1. Sosiologia. Toimituksen alaisena prof. Yeshukova A.N. Minsk, Tetra Systems, 2000
2. Sosiologia. Tenttivastaukset. Rostov-on-Don "Phoenix" 2001
3. Sokolov A.V. Yleinen sosiaalisen viestinnän teoria: Proc. korvaus. - Pietari: Mihailov, 2002. - 460 s.
4. Pocheptsov G.G. Viestinnän teoria ja käytäntö. M.: Center, 1998.
5. Mechkovskaya N.B. Ihmisen kommunikaatiotoiminta. Kielen ja puheen funktiot // Sosiaalilingvistiikka. Moskova: Aspect-press, 1996.
6. Jacobson R.O. Kieli suhteessa muihin viestintäjärjestelmiin // Valitut teokset. Moskova: Edistys, 1985.
7. Bolotova A.K. , Zhukov Yu.M. , Petrovskaya L.A. Sosiaalinen viestintä. Opetusohjelma. M.: Gardariki, 2008, 279 s.
8. Kunitsyna V. N., Kazarinova N. V., Pogolsha V. M. Ihmisten välinen viestintä. Pietari: Pietari, 2001.
9. Bogomolova II.P., Melnikova O.T. Yleisön asenne kommunikaattoriin kommunikatiivisen vaikuttamisen tehokkuuden tekijänä. // Puheen vaikutuksen optimointi. M., 1990.
10. Podguretski Yu. Sosiaalinen viestintä. M, "Helios ARV", 2006
11. Smelzer N. Sosiologia. Per. englannista. Moskova: Phoenix, 1994.
12. Sokolov A.V. Johdatus sosiaalisen viestinnän teoriaan. - Pietari, 1996.
Liite
Aihe: "Kulttuurin dehumanisoituminen Samaran asukkaiden keskuudessa"
Kohde:
1. Selvitä, kuinka paljon paikallisväestön kulttuuri on heikentynyt.
2. Selvitä ihmisten välisten suhteiden muutos kulttuurin kannalta.
Tehtävät:
1. Selvitä kulttuuriin vähemmän ja enemmän kiinnittyneiden ihmisten suhde.
2. Selvitä suosituimmat kulttuuriharrastuksen tyypit.
3. Selvitä ihmisten välisen kulttuurisen viestinnän taso.
4. Selvitä väestön mielipide kysymykseen: "Onko kulttuurissa epäinhimillistäminen" ja kuinka ajankohtainen tämä aihe on nykyään.
Hypoteesi:
Noin 20 % paikallisesta väestöstä on kulttuurin parissa, enimmäkseen vanhemman sukupolven ihmisiä.
Suosituin harrastus on ulkoilu.
Ihmisten välisen kulttuurisen kommunikaation taso on keskimääräinen.
Kulttuuri dehumanisoituu ja tämä aihe on ajankohtainen tänään.
Kyselylomake
1. Nimi _________________________
a) mies b) nainen
3. Ikäsi __________________
4. Käytkö teatterissa (oopperassa, baletissa jne.) yksin?
a) kyllä b) ei
5. Kuinka usein käyt teatterissa (oopperassa, baletissa jne.)?
a) useita kertoja vuodessa b) kerran viikossa c) harvemmin kuin kerran vuodessa
d) kerran kuukaudessa e) En käy teatterissa (ooppera, baletti jne.)
6. Kuinka usein luet kirjoja?
a) kerran kuukaudessa b) koko ajan c) en lue ollenkaan
d) kerran viikossa tarpeen mukaan
7. Vierailetko kirjastoissa?
a) kyllä, valinnalla b) kyllä, pakosta c) ei
8. Vierailetko museoissa, taidegallerioissa ja kuinka usein?
a) kyllä, kerran vuodessa b) kyllä, harvemmin kuin kerran vuodessa c) kyllä, kerran kuukaudessa d) ei
9. Oletko tyytyväinen kaupunkisi kulttuurilaitosten (paikkojen) määrään?
a) kyllä b) ei
Jos "ei", mitä haluaisit nähdä kaupungissasi? (kirjoittaa)
_____________________________________________________________
10. Tunnetko kaupunkisi historian ja kulttuurin?
a) Tiedän, yleisesti ottaen b) En tiedä, mutta haluaisin opiskella
c) Tiedän melko hyvin d) En tiedä, en tarvitse sitä
11. Osallistutko juhliin (valtion, kansallisen)?
a) kyllä b) ei
Jos kyllä, miksi vierailet niissä?
a) rentoutua ja pitää hauskaa b) tarkkailla kulttuuriperinteitä
c) nähdä vanhoja tuttuja d) muu (kirjoita)
______________________________
12. Heitätkö roskia (karamellikääreitä, muovipulloja jne.) kadulle?
a) kyllä, kun roskakoria ei ole b) ei, etsin roskakorin (roskakori jne.)
c) kyllä, aina d) ei, joka tapauksessa e) vaikea sanoa
13. Luovutko paikkasi vanhuksille tai naisille, joilla on lapsia joukkoliikenteessä?
a) kyllä b) ei
14. Käytätkö keskustelussa säädytöntä kieltä?
a) kyllä, koko ajan b) ei c) kyllä, joskus d) satunnaisesti
15. Puhut vieraan, ikätoverisi kanssa. Miten otat häneen yhteyttä?
16. Kiirehdit tarvitsemaasi paikkaan, kadulla kaadat ohikulkijan, ja hän pudottaa kukkaronsa (kansio, jossa asiakirjat jne.). Sinä
a) pyydä anteeksi ja auta pakkaamaan b) juokse heti karkuun
17. Astuit vahingossa vieraan jalan päälle. Hän alkaa moittia sinua, osoittaa kömpelyyttäsi jne. Toimintasi:
a) pyydä anteeksi ja astu sivuun b) pyydä anteeksi ja yritä perustella itseäsi
c) pyytää anteeksi ja huomauttaa tälle henkilölle, että hän käyttäytyy sopimattomasti
d) yritä myös olla töykeä hänelle
18. Menet myymälään, jossa näet suuren jonon asiakkaita. Odotatko vuoroasi vai hyppäätkö sisään ilman jonoa?
a) Odotan vuoroani b) Odotan, jos jono on pieni
c) "Pääsen sisään" ilman jonoa d) Pyydän anteeksi ja kysyn, voinko ilman
jonoja, koska Olen kiireinen
19. Tiedätkö etiketin säännöt?
a) Tiedän melko hyvin b) En tiedä, mutta haluaisin tietää
c) Tiedän yleisesti d) En tiedä, en tarvitse sitä
20. Juhlit jotain ja meluat pidempään kuin varattu aika (klo 23:00 jälkeen). Miten aiot suhtautua naapureiden pyyntöön lopettaa tämä melu?
a) lopeta juhliminen b) jätä tämä pyyntö huomiotta
c) yritä olla hiljaa
d) ilmoittaa, että tällaista lomaa on vain yksi vuodessa, ja jatka kävelyä
d) vaikea vastata
21. Pidätkö rentoutumisesta luonnossa?
a) kyllä b) ei
22. Jos sinulle tarjottaisiin juhlimaan mitä tahansa juhlapäivää, minkä paikan valitsisit?
a) kahvila, ravintola b) retki c) viihdeklubi d) talo
23. Lepäätkö luonnossa, jätätkö roskat?
a) kyllä b) ei
24. Kuinka monta kertaa vuodessa lepäät luonnossa?
a) vähemmän kuin 5 kertaa b) yli 20 kertaa c) 5 - 20 kertaa d) ei koskaan, ei mahdollisuutta
25. Kirjoita muistiin suosikkilomapaikkasi
___________________________________________________________
26. Voit vastata seuraaviin kysymyksiin lukemalla määritelmät:
Epäinhimillistäminen - hyväntekeväisyyden, oikeudenmukaisuuden heikkeneminen julkisessa elämässä; yleismaailmallisten inhimillisten arvojen tunnustamattomuus ja epäkunnioitus, välinpitämättömyys ihmisiä kohtaan.
Relevanssi - jonkin asian tärkeys, merkitys tällä hetkellä.
Onko mielestäsi tapahtumassa kulttuurin dehumanisoitumista?
a) kyllä b) ei
27. Onko kulttuurin dehumanisoimisen aihe mielestänne ajankohtainen?
a) ei relevantti ollenkaan b) pikemminkin epäolennainen kuin olennainen
c) merkityksellisempi kuin epäolennainen d) erittäin relevantti
e) on relevantti, mutta ei erotu ongelmien kokonaismäärästä
e) vaikea vastata
Isännöi Allbest.ru:ssa
Samanlaisia asiakirjoja
Sähköisen viestinnän käsite ja toiminnot. Viestintä tieteellisenä kategoriana. Globaali Internet-järjestelmä sähköisen viestinnän tyyppinä. Subjektiivinen näkemys sosiaalisen kommunikaation ongelmasta. Minä ja sosiaalinen muisti.
lukukausityö, lisätty 19.11.2006
Sosiaalisen toiminnan rakenne, sosiaalisen viestinnän mallit ja muodot, erikoistuneiden viestintä- ja tietovälineiden integroitu käyttö. Merkkien organisoinnin rakenne, viestin rakentamisen normit ja periaatteet, sanaton viestintä.
testi, lisätty 29.4.2010
Sosiaalisen viestinnän perusteet, käsite, olemus ja tyypit. Mainonta sosiaalisen joukkoviestinnän osana ja sen toiminnot. Mainonta sosiaalisen viestinnän mallina, tyyppinä ja kanavana. Sosiaalisen mainonnan ydin ja tiedotus- ja viestintätoiminnot.
lukukausityö, lisätty 02.04.2009
Sosiaalisen viestinnän käsite tieteenvälisenä sfäärinä. Sen kehittämiseen osallistuvat seuraavat tieteet: hermeneutiikka, kielitiede, logiikka, psykologia, sosiologia, filosofia, estetiikka. Yleistävä sosiaalisen viestinnän metateoria. Viestinnän opiskelu pienryhmissä.
tiivistelmä, lisätty 2.3.2009
Kommunikaatio sosiaalisen vuorovaikutuksen osana. "Kommunikoinnin" käsitteen muodostuminen sosiaalisessa ja humanitaarisessa tiedossa. Sosiaalisen viestinnän tyypit ja toiminnot. Viestinnän luonteen ja roolin muuttaminen modernissa yhteiskunnassa: sosiokulttuurinen konteksti.
lukukausityö, lisätty 25.12.2013
Joukkoviestintä keinona muodostaa sosiaalisen todellisuuden "malleja". Viestintätieteen tärkein jatkumo 2000-luvulla. XXI-luvun mediajärjestelmien kehityksen tärkeimmät näkökohdat. Viestinnän teorian kehitystapoja uusien teknologioiden kontekstissa.
tiivistelmä, lisätty 26.6.2011
Kirjallisuus, journalismi ja media, elokuva ja musiikki sosiaalisen viestinnän kanavina totalitarismin aikana. Arkkitehtuuri sosiaalisen viestinnän kanavana stalinistisen totalitarismin aikana. Jokaisen näiden työkalujen käytön ominaisuudet.
lukukausityö, lisätty 25.8.2012
Massa- ja ihmisten välisen viestinnän ominaisuudet. Tärkeimpien joukkoviestimien ja viestinnän typologiat ja luokitukset. Median tehtävät poliittisessa järjestelmässä ja yhteiskunnassa. Joukkomedian toiminnan valtion sääntely.
luentokurssi, lisätty 10.10.2010
Sosiaalisen viestinnän kerrostumisominaisuudet. Tilannetekijöiden yleinen käsite. Arvioitu ryhmä sosiologisia dominantteja. Tahdollisen, kontaktia luovan, säätelyn, rituaalin, appellatiivisen toiminnon ominaisuudet.
tiivistelmä, lisätty 27.7.2015
Viestintä ihmisten käyttäytymisen ja toiminnan perustekijänä, olennainen osa sosiaalista todellisuutta. Julkisen viestinnän tutkimus, joukkoviestinnän vaikutusmekanismit nuorten mieliin; Internet-viestinnän kehittämisen rooli.
On olemassa useita tyyppejä: ihmissuhde, julkinen,; sosiaalisen kommunikaation erityinen muoto on rituaalitoimien ei-verbaalinen kommunikaatio.
Ihmisten välinen viestintä voi tapahtua erikokoisten ja monimutkaisten yksiköiden välillä.
Yksilön on hallittava ihmisten välisen viestinnän taito, opittava kommunikoimaan itsensä kanssa - intrapersonaalinen kommunikaatio ja itsereflektio. Hänen on kyettävä paitsi ajattelemaan ja tuntemaan, myös ajattelemaan ja tuntemaan omia ajatuksiaan ja tunteitaan.
Ryhmät voidaan määritellä joukoksi yksilöitä, joiden välillä on keskinäistä viestintää. Jos ryhmäviestinnän rakenne on formalisoitu ja selkeästi hierarkkisesti rakennettu, niin tällaista ryhmää kutsutaan muodolliseksi organisaatioksi.
Yhteiskunnan tasolla kommunikointi tapahtuu hyväksyttyjen viestinnän lakien, enemmän tai vähemmän formalisoitujen sääntöjen, sopimusten, tapojen ja tapojen sekä kansallisen kielen ja perinteiden puitteissa.
Valtiot kommunikoivat kansalaistensa kanssa yleensä muodollisesti: ilmoituksilla, parlamenttisäädöksillä, hallituksen asetuksilla ja niin edelleen. Valtioilla on aluerajojen sisällä monopoli myös karkeassa viestintämuodossa – järjestäytyneessä fyysisessä väkivallassa.
Kommunikaatiota voidaan siis pitää tekijänä, joka määrää sosiaalisten ryhmien järjestäytymisen tason ja tyypin.
Jotta kommunikaatio voisi tapahtua, tarvitaan yhteinen kieli, jolla viestinnän kohteet voivat kommunikoida, kanavien olemassaolo, joiden kautta viestintä voidaan toteuttaa, sen täytäntöönpanosäännöt.
Viestintä prosessina on eräänlainen sosiaalinen toiminta, jonka tarkoituksena on kommunikoida ihmisten kanssa ja vaihtaa tietoa. Kommunikaatiotoiminta eroaa muista sosiaalisista toiminnoista siinä, että se keskittyy yhteiskunnassa voimassa oleviin kommunikaationormeihin. Sosiologiassa on kaksi lähestymistapaa kommunikatiiviseen toimintaan:
- rationaalis-teknologinen, pitäen viestintää yksinkertaisena välineenä ja menetelminä yhteiskunnan käytössä olevan tiedon välittämiseksi;
- fenomenologinen-ymmärrys, jota edustavat A. Schutzin ja J. Habermasin käsitteet ja joka keskittyy viestinnän aiheiden keskinäiseen ymmärtämiseen koko prosessin tavoitteena ja perustana.
- innovatiivinen - uusien tietojen ilmoittaminen;
- orientoiva - auttaa navigoimaan elämässä, arvoissa ja tiedossa;
- stimuloiva - toteuttava motivaatio.
1920-luvulla sosiaalisen kommunikaation tutkimuksesta on tullut oma tieteenala.
Symbolinen vuorovaikutus on osoittanut eniten kiinnostusta sosiaalisen kommunikaation ongelmiin. Erityisesti J. Mead yritti selittää vuorovaikutuksen mekanismia paljastaen ihmisen kommunikoinnin erityispiirteet verrattuna kommunikaatioon eläinmaailmassa.
Analysoimalla viittomakieltä hän havaitsi, että yhden kommunikaatioon osallistuvan ele on toiselle osallistujalle ymmärrettävä, jos hän ymmärtää sen tietyn toiminnan alkamisena. Esimerkiksi kun koira paljastaa hampaansa, toinen koira ymmärtää tämän signaalina hyökätä ja puolestaan paljastaa hampaansa tai juoksee karkuun. Alkuele on siis merkki, joka symboloi koko sitä mahdollisesti seuraavaa toimintaa.
Tällaisen ennakoivan ymmärryksen ehto on toisen kumppanin kyky samaan reaktioon. Hänen ansiostaan hänellä voi olla erityisiä odotuksia toisen käyttäytymisestä. Toimintaa ohjaavat nämä käyttäytymisodotukset, ja molempien kumppanien kyky samanlaisiin reaktioihin määrää keskinäisen ymmärryksen ja vuorovaikutuksen mahdollisuuden.
Mead kutsuu näitä käyttäytymisodotuksia rooliodotuksiksi. Toisen roolin arvioiminen antaa sinun ennakoida hänen käyttäytymistään tietyssä tilanteessa. Sellainen ennakointi sisäisenä tietoisuuden aktina edellyttää, että tietoisuus itse hajoaa Minuksi ja Toiseksi. Tämä tarkoittaa kykyä asettua toisen asemaan ja päinvastoin katsoa itseään toisen silmin. ”Kun tulen kommunikaatioon muiden ihmisten kanssa, saan heiltä jokaiselta jonkinlaisen käsityksen itsestäni sellaisena kuin he näkevät minut. Tällaisista esityksistä kehitän itsestäni yhden kuvan.
Sosiaalisen kommunikaation perusta on siis kyvyssä asettuessaan toisen tilalle ennakoida hänen roolikäyttäytymistään ja orientoida omaansa sen mukaan. Kommunikaatiotaidot kehittyvät pelin synnynnäisistä biopsyykkisistä taipumuksista. Kuvittettujen kumppaneiden kanssa leikkivä lapsi esittää samanaikaisesti useita rooleja, asettaen itsensä vuorotellen yhden, sitten toisen, sitten itsensä tilalle. Seuraava vaihe on ryhmäpeli oikeiden kumppaneiden kanssa, jossa hiotaan taitoja ennakoida toisten käyttäytymistä.
C. Cooley pitää sosiaalista kommunikaatiota välineenä yksilön sosialisoinnissa. Cooleyn mukaan sosialisaatio ja aktiivisen persoonallisuuden muodostuminen tapahtuu primäärisissä ryhmissä, joissa yksilöitä yhdistää suorat suhteet. Ihminen hankkii Itsensä kommunikoidessaan muiden ihmisten kanssa. Viestintäprosessissa vaihdetaan ajatuksia toisistamme, tietoa itsestään ja kyvyistään. Sosiaalinen ihmisessä on hänen vastustamaton halu kommunikoida muiden kanssa ja tämän kommunikoinnin tuote. Viestintä leikkaa yksilön ja sosiaalisen, se on vuorovaikutuksen painopiste. Tämä selittyy sillä, että viestinnän aikana ihmisten käsitykset toisistaan ja yhteiskunnasta, jossa he elävät, kehittyvät ja hiovat. Tällaiset esitykset muodostavat yksilön "sosiaalisen tietoisuuden", joka yhdistää hänet yhteiskuntaan.
Voidaan sanoa, että symbolisessa vuorovaikutuksessa kommunikaatio toimii sosiaalisen elämän matriisina. Muut lähestymistavat sosiaalisen viestinnän ilmiöön ovat tarkempia ja tähtäävät sen historiallisen dynamiikan tutkimiseen.
Vuonna 1960 kanadalainen tiedemies M. McLuhan esitti teesin, jonka mukaan moderni yhteiskunta on matkalla "painetun sanan kulttuurista" "visuaaliseen kulttuuriin". Tämä tarkoittaa, että nuorten keskuudessa televisio, äänitys ja myöhemmin tietokone ja Internet ovat yhä enemmän suosituimpia viestintäkanavia. XX vuosisadan lopussa. Viestinnän tutkimuskiinnostuksen keskipiste on siirtynyt kohti joukkoviestintäteollisuutta, sen vaikutusta yleisöön, tietotekniikan vaikutusta, verbaalisen, ei-verbaalisen ja ekstrasensorisen viestinnän dynamiikkaa, erilaisten viestinnän muotojen yksilöllisen havainnoinnin ominaisuuksia, jne.
§ 1. Sosiaalisen viestinnän mallit: tiedosta vuoropuheluun
Käsite "viestintä" (lat. viestintä- viesti, välitys) käytetään useissa tieteissä. Hänen tulkinnassaan yleinen liittyy ajatukseen kommunikaatiosta "tiedon siirtämisenä järjestelmästä toiseen erityisten kantajien, signaalien kautta".
Kuten tiedät, kommunikointi tapahtuu yksilöiden, ryhmien, organisaatioiden, kulttuurien välillä erilaisten merkkijärjestelmien (kielten) kautta. Erota ihmisten välinen, joukkoviestintä (joukkomedia tai MMC), tieteellinen, tekninen jne., joten termillä "viestintä" on yleisen, yleismaailmallisen lisäksi lisämerkityksiä ja selventäviä merkityksiä riippuen siitä, mihin tarkoitukseen on asetettu tietyn tieteellisen lähestymistavan puitteissa.
Semiososiaalis-sosiopsykologisen paradigman painopiste on sosiaalinen kommunikaatio, jota pidetään "yleisenä sosiokulttuurisena mekanismina, joka keskittyy sosiaalisten subjektien vuorovaikutukseen, sosiokulttuuristen normien ja tällaisen vuorovaikutuksen mallien lisääntymiseen ja dynamiikkaan".
Erityyppisille taiteille, joukkoviestinnälle sekä useille muille kommunikoivien subjektien sosiaaliseen vuorovaikutukseen liittyville muodoille ja menetelmille (genreille) universaali termi on pätevä - sosiaalinen kommunikaatio. Saman termin monikko on sosiaalinen viestintä– käytetään, kun on tarpeen erottaa viestintävirrat.
Tieteen ja yhteiskunnan huomio sosiaalisen viestinnän prosesseihin ei ole sattumaa: sen tietoympäristön laatu, johon käytännöllisesti katsoen jokainen ihminen on "upoutunut", määrää suurelta osin elämämme laadun.
On olemassa erilaisia kommunikaatiokäsitteitä ja -malleja, joista suurin osa käytännössä tunnistaa sosiaalisen viestinnän joukkoviestintään (käytetään myös termejä media, joukkomedia, joukkoviestintä) ja liittyvät ajatukseen siitä tiedon massasiirtona. teknisten keinojen avulla, erilaisten ammatillisten tekniikoiden avulla vaikuttamiseen ja yleisöön vaikuttamiseen. Samalla odotetun vaikutuksen tavoitteena on poliittisten tai taloudellisten ongelmien ratkaiseminen sekä kasvatusideoiden levittäminen, jotka liittyvät esimerkiksi haluun välittää moraalinormeja ja arvoja jokaiselle ihmiselle.
Ajatus kommunikaatiosta, joka vaikuttaa positiivisesti ihmisiin ja parantaa heidän mielensä ja moraaliaan massiivisesti, kehitettiin aktiivisesti valistuksen aikakaudella (XVII-XVIII vuosisatoja). Valaistajat liittivät erityistä toivoa tänä aikana ilmestyneisiin painettuihin julkaisuihin, pääasiassa sanomalehtiin, sekä ennennäkemättömiin mahdollisuuksiin, jotka avautuivat kirjapainon alkaessa. Näytti siltä, että vähän enemmän - ja korkeasta henkisyydestä tulee jokaisen ihmisen pakollinen ominaisuus, ja kauan odotettu kultakausi tulee maan päälle ...
Pettymys valistuksen ideoihin tai pikemminkin ponnistelujen ja toimien tuloksiin, jotka eivät muuttaneet ihmisten massatietoisuutta, käänsi tutkijat yhä uudelleen etsimään optimaalista kommunikaatiomallia. Kahden maailmansodan syvyyteen syöksynyt ihmiskunta kaipasi vastausta: kuinka tämä voisi tapahtua ja kuinka välttää sellainen tulevaisuudessa? XX vuosisadan puoliväliin mennessä. Monet tiedemiehet ja useimmat eri maiden kansalaiset ovat vahvasti sitä mieltä, että sivilisaation kohtalo on pilalla propagandan vaikutuksesta, jolla vaikutettiin miljoonien ihmisten mieliin, mielialoihin ja toimintaan.
Lineaarinen malli (G. D. Lasswell). Amerikkalainen sosiologi G. D. Lasswell muotoili vuonna 1948 yhden maailman tunnetuimmista viestintämalleista. Lasswell piti massamedian päätehtävänä yhteiskunnan tasapainon ylläpitämistä eli "asiantuntijan, johtajan ja kansalaisen tasa-arvoista valistusta", joka ihannetapauksessa auttaa pääsemään yhteisymmärrykseen ja yhteisymmärrykseen koko maailmaa koskevissa asioissa.
Koska ihmiskunnan historiassa "ymmärrystä ja yhteisymmärrystä" ei läheskään aina saavutettu, tutkijan huomio kiinnitettiin ajatusten liikkumisprosessiin yleisen tietoisuuden sisällä, ja tavoite, johon pyrittiin, oli tiedon välittäminen vääristymättömästi. GD Lasswell, toisin kuin edeltäjänsä, esitti väitteen, jonka mukaan viestintäprosessi koostuu useista linkeistä tai sykleistä, joilla on yhteinen rakenne ja joista jokainen voi vääristää tietoa. Hänen ehdottamansa kommunikaatiomalli tunnetaan lineaarisena ja näyttää tältä: "KUKA – raportoi MITÄ – minkä KANAVALIN kautta – KENELLE – millä VAIKUTUKSella?”
Kiinnittäkäämme huomiota siihen, että koska tässä mallissa vaikutus julistettiin perimmäiseksi tavoitteeksi ja sen saavuttaminen liitettiin tiedon toimittamiseen (ymmärrykseen ja yhteisymmärrykseen pääsemiseen) ilman vääristymiä, oletus. vaikutteita ja vaikutuksia lopullisesti, tiedottajan näkökulmasta, tarkoitusta ei poistettu asialistalta.
H. D. Lasswellin jälkeen tiedemiehet monissa maissa siirtyivät tutkimaan yhteiskunnallisten ajatusten leviämisen mekanismeja ja selittivät propagandan onnistumisen tai epäonnistumisen syitä yritettäessä vaikuttaa ihmisten mieliin. Tieteellinen tutkimus on seurannut niitä kommunikatiivisen toiminnan välivaiheita, joissa häiriöllä on mahdollista saavuttaa haluttu vaikutus (radiota käytettäessä esimerkiksi sellaisia komponentteja kuin äänen sointi, puhenopeus, puhujien sukupuoli, sävellys). viestistä jne.) tutkittiin.
Onnistuneen, valaisevan viestinnän julistus yhdistettynä ehdotettuihin mekanismeihin tiedon vääristymien torjumiseksi oli askel eteenpäin viestintäteoriassa; Kuitenkin, kuten elämä on osoittanut, ehdotettu malli ei vaikuttanut käytäntöön käyttää tietoavaruutta ihmisten mieliin vaikuttamiseen ja manipulointiin. Se ei myöskään tuonut odotettua sosiaalista harmoniaa.
Neuvostoajan kotimaisessa tieteessä G. D. Lasswellin kaava tunnettiin laajalti, mutta se hyväksyttiin varauksin, vaikka itse asiassa puoluejournalismi ei myöskään ollut muuta kuin propagandaa, jonka tarkoituksena oli vaikuttaa ihmisten tietoisuuteen ja käyttäytymiseen. Merkittävä edistysaskel neuvostoajan yhteiskuntatieteessä oli tutkijoiden huomio vastaanottavaan puoleen - yleisöön, mutta tutkimuksen pääpaino oli kuitenkin edelleen yksipuolinen ja rajoittui siihen vaikuttamismenetelmien ja -tapojen tutkimiseen. .
Halu vaikuttaa yleisöön ja useammin kommunikaattorin näkökulmasta hyvään tarkoitukseen ei ole harvinaista nykyaikaisessa informaatiotilassa. Kuten sosiodiagnostiset tutkimukset osoittavat, tämä kommunikaatiomuoto ärsyttää niitä yleisöryhmiä, jotka eivät hyväksy tätä viestintämenetelmää, sekä niitä, joilla on julistettuun vastakkainen mielipide. Seurauksena on suurten ihmisryhmien kyvyttömyys ymmärtää riittävästi kommunikaattoria ja siten toisiaan, toisin sanoen kyvyttömyys päästä aitoon ymmärrykseen ja rakentavaan vuorovaikutukseen.
Interaktionistinen malli (T. Newcomb). H. D. Lasswellin mallin mukaisesti vuonna 1953 ilmestyi T. Newcombin ehdottama interaktionistinen malli, joka myös tuli laajalti tunnetuksi. Yleisöä ei pidetä tässä vaikutuskohteena, vaan tasavertaisena kommunikaation subjektina. Koska vastaajaa (se, joka havaitsee) ja kommunikaattoria yhdistävät keskinäiset odotukset ja asenteet, yhteinen kiinnostus kommunikaation aiheeseen, viestinnän tuloksena on heidän näkemyksensä lähentyminen tai päinvastoin etäisyys. Tässä valossa T. Newcomb pohtii viestinnän vaikutuksia.
T. Newcombin mallissa onnistunut kommunikaatio ei kuitenkaan sulkenut pois vaikuttamisen mahdollisuutta ja tähän (tietysti hyvään) tarkoitukseen sallittiin myös manipulatiivisten tekniikoiden käyttö. Joten halutun vaikutuksen suuntaan siirtymiseksi, onnistuneena tapana kommunikoida yleisön kanssa, ehdotettiin tietyn keskimääräisen aseman, sopimuskohdan etsimistä. Mutta kuten sosiaalisen johtamisen käytäntö osoittaa, osapuolten näkemysten keskiarvo (konsensus) tietyssä yhteiskunnallisesti merkittävässä ongelmassa ei aina johda tämän ongelman todelliseen ratkaisuun. Siksi T. Newcombin mallin puitteissa ilmoitettu osallistujien tasa-arvo (subjekti-subjektiivisuus) jäi suurelta osin deklaratiiviseksi.
Kommunikaatiomalleista puhuminen saattaa näyttää jollekin abstraktilta, mutta ne kuitenkin heijastavat ja määrittävät tietylle aika-avaruusjatkumolle ominaisia sosiaalisen kommunikaation piirteitä ja tyyliä. Ja koska puhumme T. Newcomb -mallista, annamme esimerkin sen käytännön toteutuksesta nykyaikaisessa tietokentässä. Tässä skenaariossa nykyaikaisten televisiokanavien, mainostajien ja katsojien välisiä suhteita rakennetaan parhaillaan. Keskimääräinen lähetyspolitiikka, joka on suunnattu suurimpiin katsojaryhmiin (he tunnistetaan saamalla tunnettuja kvantitatiivisia luokituksia), aiheuttaa kuitenkin tyytymättömyyttä valtavaan joukkoon ihmisiä, mukaan lukien ne, joihin televisioanalyytikot ehdottavat kohdistamista.
Samaan aikaan maailmassa kuullaan yhä uudelleen ja uudelleen pettymys johtavia johtopäätöksiä: toivottu sosiaalinen harmonia on vielä kaukana; voimakas "tietoisuuden teollisuus" on syntynyt, henkilö ei pysty vastustamaan "massakulttuuria", joka johtaa suurten ihmisryhmien depersonalisoitumiseen ja henkisyyden puutteeseen, heidän makunsa ja intressinsä alistamiseen politiikan ja liiketoiminta; printin, radion, television, tietokoneviihteen ja nyt Internetin leviäminen on enemmän kuin ilmeistä, eikä sitä voida käytännössä torjua.
Yhteiskunnallisten prosessien tutkijat alkoivat tuntea aiemmin hyväksyttyjen kommunikaatiomallien yksipuolisuutta ja rajoituksia, koska heiltä puuttuu esimerkiksi mekanismeja ottaa huomioon sosiaalinen konteksti, sen "avaruuden" piirteet, jossa viestintä kulkee. paikka. Nykyisiin malleihin tehtiin lisäyksiä ja parannuksia. Joten vuonna 1978 venäläinen tiedemies P. S. Gurevich ehdotti G. D. Lasswellin kaavan jatkamista seuraavasti: "Kuka vastaanotti viestin - kuinka hänen ajatuksensa muuttui - mikä oli suhtautuminen viestinnän aloittajaan - miten palaute annettiin - mitä vaikutti propagandistiin itseensä.
Dialoginen malli (T. M. Dridze). Viestinnän tutkijoiden töissä termit "dialogi", "dialoginen viestintä" alkoivat esiintyä yhä useammin, mutta vastaus kysymykseen niiden määrittelystä jäi avoimeksi.
Dialogi liittyy perinteisesti ajattelun ja kommunikoinnin kysymys-vastaus -muotoon, tiedon assimilaatiotapaan, tekijän tekniikkaan, taiteelliseen luovuuteen. Taiteentutkijat kutsuvat yhdeksi taiteellisuuden ja dialogin pääkriteeriksi rehellisyyttä tekijän itseilmaisussa, kumppanuutta yleisön kanssa.
Laajennettu näkymä dialogista antaa sosiaalisen kommunikaation dialoginen malli, Se on kehitetty puolisosiopsykologisen paradigman puitteissa, jossa "dialogin vaikutus semanttisena kontaktina, joka perustuu subjektien kykyyn ja haluun tulkita riittävästi kommunikaatiokumppanien kommunikatiivisia aikomuksia" on keskeinen.
Dialogi liittyy tässä ensisijaisesti kommunikoivien osapuolten keskinäiseen ymmärrykseen ja viestinnän tehokkuuteen - halutun keskinäisen ymmärryksen saavuttamisen asteeseen, ja dialogisuuden asteen mittausmenettely otettiin käyttöön ensimmäistä kertaa (eli alkuperäistä tutkimusta). menetelmä - menetelmä motivaatioon kohdistettuun tai tarkoitukselliseen viestintäprosessien analysointiin).
Toisin kuin muut kommunikaatiomuodot ja -tavat, dialoginen malli sulkee pois kaikenlaisen vaikuttamisen tai vaikuttamisen, koska se keskittyy keskinäiseen ymmärrykseen. Jossa kyse ei ole kirjoittajan kannan hyväksymisestä, vaan vain tämän kannan ymmärtämisestä.
Viestinnän prosesseja pidetään tässä "...motivoituneena ja määrätietoisena tekstitoimintana, jota ihmiset toteuttavat ongelmallisten elämäntilanteiden yhteydessä, jotka ovat kaikkien yhteiskunnallisesti merkittävien prosessien lähtökohtana." Tähän pohjimmiltaan tärkeään asemaan liittyy käsite kommunikoiva tahto, joka T. M. Dridzen määritelmän mukaan on "ihmisten toiminnan, kommunikoinnin ja vuorovaikutuksen motiivin ja tarkoituksen (tarkemmin sanottuna halutun tuloksen) seuraus heidän ympärillään olevan maailman kanssa". Sen perusteella, kuinka paljon kommunikaattori ymmärtää kirjoittajan aikomuksen, syntyy ajatus siitä, tapahtuiko keskinäistä ymmärrystä vai ei, ja lisäksi johtopäätös viestinnän onnistumisesta (dialogisesta).
Riippuen siitä, saavutetaanko haluttu "semanttinen kontakti" vai ei, kun yhdistetään "generoidun ja tulkitun tekstin semanttiset fokukset (kommunikatiiviset dominantit)" yhdessä käsitteen kanssa. "viestintä" (dialogi) käsitteitä käytetään "pseudoviestintä" eli "yritys dialogiin, joka ei johtanut riittäviin tulkintaan kommunikatiivisista aikomuksista", ja "lähes viestintä""rituaalinen 'toiminta', joka korvaa kommunikoinnin ja johon ei liity alkuehtojen mukaista dialogia."
Sekä ensimmäisessä että toisessa kommunikaatiomuodossa tiedon lähettäjä ja vastaanottaja pysyvät informaatiokanavan eri napoissa. Tällaisia tapauksia kutsutaan "kommunikaatiohäiriöt" tai "havaintosakset". Tässä tapauksessa kommunikaattorille tapahtuu odottamaton tai ei-toivottu tulos.
Ajatus sosiaalisesta kommunikaatiosta dialogina mahdollisti seuraavan S M I:n ja S M K:n erottamisperiaatteen (molempia termejä käytetään tällä hetkellä kommunikaatiolle omistetuissa teoksissa). Joukkomedian (MSK) pääominaisuus on suuntautuminen keskinäiseen ymmärrykseen yleisön kanssa. Joukkomedialle puolestaan tehtävä dialogisten suhteiden luominen yleisön kanssa on valinnainen ja joissain tapauksissa jopa ei-toivottu - päätehtävänä on informoida, vaikuttaa, vaikuttaa.
Tässä kirjoituksessa käytetään haluttujen suuntaviivojen osoittamiseksi pääosin termiä QMS, vaikka on todettava, että nykyaikaisessa informaatiotilassa keskittyminen dialogiin keskinäisenä ymmärryksenä on toivottavampi kuin laajalle levinnyt ilmiö.
Jos G. D. Lasswellin ehdottama kommunikaatiomalli on lineaarinen ja se voidaan esittää myös graafisesti lineaarisesti (kommunikatiivinen akti on jäsennelty yksilöllisten ominaisuuksien mukaan: Kuka - Mitä sanoo - Minkä kanavan kautta - Kenelle - Millä vaikutuksella), ja T. Newcombin malli on graafisesti kolmion muotoinen (lähettäjä-vastaanottaja-suostumus niiden välillä), niin dialoginen malli voidaan esittää jälkinä, "jäljenä": toisaalta tekijän tuottama intentialisuus, tekstiin ruumiillistuva, toisaalta tämän intentioivuuden taittumisen piirteet ja vastaavasti alkuperäisen tekstin tärkeimmät loogiset ja ekspressiiviset "solmut" havaitsevan ihmisen mielessä.
Ajatus keskinäisestä ymmärtämisestä tehokkaan viestinnän ensimmäisenä edellytyksenä ei ole uusi - sen muunnelmia löytyy eri tutkijoiden ja taidehistorioitsijoiden töistä. Niinpä tunnettu sosiaalipsykologi E. Goffman totesi, että ihmisten välisessä kommunikaatiossa "... kohtaamme poikkeuksetta tarpeen järjestää käyttäytymisemme siten, että se ymmärrettävässä muodossa vastaa käsitystä siitä, mitä tapahtuu vuorovaikutuskumppanimme. Vielä tärkeämpää on, että toimintamme on osoitettava toiselle mielelle, toisin sanoen toisen kykyyn laskea sanamme ja tekomme todisteiksi sanoistamme, ajatuksistamme, aikeistamme. Tämä rajoittaa sanojamme ja tekojamme, mutta se antaa myös mahdollisuuden korreloida koko maailmaa havainnoissamme, minkä ansiosta toinen saa kiinni vihjeistämme, allegorioistamme.
Joukkoviestinnän tutkijat kutsuvat usein samanlaista viestinnän tulosta optimaaliseksi. Niinpä televisiotutkija V.V. Boyko julisti informaatiotelevisiolähetysten "sosiaalisuuden merkin" "viestinnän erityiseksi sosiopsykologiseksi komponentiksi, jonka läsnäollessa kiertävä tieto päivittyy, eli se saa tietyn, tarpeellisen ja riittävän merkityksen televisiolähetyksille". lähettäjä ja vastaanottaja".
Ajatus vuoropuhelusta kommunikaationa keskinäisen ymmärryksen kanssa toistaa monien tunnettujen kirjallisuuskriitikkojen, taideteoreetikkojen, esimerkiksi M. M. Bahtinin teoksia: näkökulma. Vain sisäisellä dialogisella asenteella minun sanani on lähimmässä yhteydessä jonkun toisen sanaan, mutta samaan aikaan se ei sulaudu siihen, ei ime sitä eikä hajota sen merkitystä itsessään, eli se säilyttää täydellisen. itsenäisyys sanana. Halu semanttiseen kontaktiin yleisön kanssa edellyttää kommunikaattorin avoimuutta suhteessa vastaanottavaan puoleen, mutta tällä hetkellä sosiaalisen viestinnän alalla, erityisesti joukkoviestinnän teoriassa ja käytännössä, motiivien ja tavoitteiden avoimuutta. kommunikaattorista ei aina ole ilmoitettu ja toteutettu. Suuntautuminen molemminpuoliseen ymmärrykseen dialogisessa kommunikaatiomallissa sulkee täysin pois kaikenlaisen vaikuttamisen ja siksi legitimoi, tekee massasta pohjimmiltaan uudenlaisen suhteen sosiaalisella ja ihmissuhteiden sfäärillä - sellaisen, joka ei ole nykyään kovin yleinen. Tämä on kommunikointityyli, joka perustuu vilpittömyyteen, avoimuuteen, haluun välittää ajatuksensa ja tunteensa mahdollisimman täydellisesti, vääristymättä toisaalta ja toisaalta ymmärtää toista mahdollisimman täydellisesti, ilman vääristymiä. . Juuri tämä tyyli erottaa lahjakkaan kirjailijan (kirjailija, toimittaja, ohjaaja, näyttelijä, taiteilija, säveltäjä jne.) kommunikoinnin yleisönsä kanssa, menestyneen poliitikon tai julkisuuden henkilö - väestön kanssa, opettajan - rakastavansa ja opiskelijaa kunnioittaen. Dialoginen kommunikointityyli on vahvan perheen ja pitkäaikaisen ystävyyden tärkein "sementti".
Kommunikointi keskinäisen ymmärryksen tai dialogin avulla saavutetaan ensinnäkin kommunikaattorin halulla ja kyvyllä olla ymmärrettävä ja ymmärrettävä, ja toiseksi vastaanottavan osapuolen halulla ja kyvyllä ymmärtää riittävästi (sellaisena kuin se todella on) kommunikaattori. Tutkimuksissamme on toistuvasti havaittu ei-toivottuja kommunikaatiohäiriöitä, jolloin keskinäistä ymmärrystä ei saavutettu, lisäksi johtuen jommankumman tai toisen kommunikaatioon osallistuneen tai molempien virheistä. Siksi kommunikointi keskinäisen ymmärryksen kanssa on epäilemättä eräänlainen henkinen työ, se on erityinen toiminta, joka vaatii tiettyjä taitoja, tietoja, taitoja ja pyrkimyksiä.
Vain yhteisymmärryksellä ongelma- ja konfliktitilanteet ratkaistaan rakentavasti, sosiaalis-kulttuuristen normien ja sosiaalisen vuorovaikutuksen mallien assimilaatiossa ja paranemisessa on positiivinen suuntaus.
Kirjasta The Myth of the Eternal Return Kirjailija: Eliade Mircea1.4 Rituaalin pyhät mallit Jokainen riitti noudattaa jumalallista mallia, arkkityyppiä. Tämä tosiasia on hyvin tiedossa, joten voimme rajoittua vain muutamiin esimerkkeihin. "Emme saa tehdä sitä, mitä jumalat alun perin tekivät" (Chatapatha Brahmana, VII, 2, 1, 4). "Niin he tekivät
Kirjasta Social Communications kirjoittaja Adamyants Tamara ZavenovnaOsa II. MODERNI SOSIAALINEN VIESTINTÄ: ANALYYSIMENETELMÄT JA SOSIAALIN ONGELMAT
Kirjasta Culturology (luentomuistiinpanot) Kirjailija Halin K E§ 11. Joukkoviestinnän sosiaalisen tehokkuuden kriteerit (MSK) Ajatus joukkoviestinnän optimaalisesta mallista liittyy läheisesti käsitykseen lehdistön, radion, television sekä joukkoviestimien toiminnan tehokkuudesta internetissä. Tarve määritellä
Kirjasta Silmä silmästä [Vanhan testamentin etiikka] kirjailija Wright Christopher§ 12. Teksti-kuva (image) sosiaalisen viestinnän tyyppinä Ihmisen mielessä kehittynyt ajatus toisesta henkilöstä (samoin kuin esineestä, organisaatiosta, tuotteesta, ilmiöstä jne.) on kuva tai kuva. Objekti, joka toimii "lähtökohtana" tällaisten syntymiselle
Kirjasta Montparnassen arkielämä suurella aikakaudella. 1903-1930 kirjoittaja Crespel Jean-PaulLuento 9. Kulttuurimallit 1. Kulttuurin klassiset ja modernit mallit Euroopan kulttuuritutkimuksen kehityksessä voidaan erottaa tärkeä länsimaisen kulttuurin vakiintumisaika (renessanssista 1800-luvun puoliväliin). Tälle ajanjaksolle on ominaista historiallinen optimismi,
Kirjasta Military Skills of the Indians of the Great Plains kirjailija Sekoy Frank Kirjasta Russia: Criticism of Historical Experience. Osa 1 kirjoittaja Akhiezer Aleksanteri Samoilovitš Jokaisessa naisessa olevan jumalattaren kirjasta [Uusi naisen psykologia. jumalattaren arkkityypit] kirjoittaja Bolen Jin Shinoda Kirjasta Conversations kirjoittaja Ageev Aleksandr IvanovitšIdeologisen mallin kaksinaisuus Sosiokulttuuristen ryhmien monimuotoisuudella yhteiskunnassa bolshevismille, kuten myös muille "massajoukkoja hallitseville" pyrkiville puolueille, on kaksinkertainen merkitys. Toisaalta malliin sisältyvän sosiokulttuurisen ryhmän arvojärjestelmä on
Kirjasta Psychodiachronology: Venäläisen kirjallisuuden psykohistoria romantismista nykypäivään kirjoittaja Smirnov Igor Pavlovich Kirjasta The Language of the Russian Emigrant Press (1919-1939) kirjoittaja Zelenin Aleksanteri Kirjasta Kulttuuri ja rauha kirjoittaja Kirjoittajien ryhmäI.Yu. Yurgens - Meidän on opittava dialogi "Talousstrategiat", nro 01-2009, s. 12-14 Renaissance Capital Bankin hallituksen puheenjohtajan Igor Jurjevitš Yurgensin keskustelussa, instituutin hallituksen puheenjohtaja Contemporary Developmentille ja Alexander Yurgens, ES:n päätoimittaja
Kirjasta Humanitarian Knowledge and Challenges of the Time kirjoittaja Kirjoittajien ryhmä2. Stalinistinen kirjallisuus sosiaalisen viestinnän järjestelmässä 2.1.1. SR toisti totalitarismin yhteiskunnallisessa käytännössä tapahtuneita prosesseja siinä mielessä, että stalinismin aikakauden kirjalliset tekstit pyrkivät neutraloimaan uskonnollisen diskurssin ja uskonnollisen keskustelun välisen vastakohdan.
Kirjailijan kirjasta3. Sananmuodostuksen kompressiiviset mallit Sananmuodostuksen nominatiivisen funktion, joka koostuu uusien leksikaalisten yksiköiden tuottamisesta, lisäksi tärkeä paikka sananmuodostussynteesissä on myös rakentavalla funktiolla (eli lauseiden, fraasien "pakkaus"
Kirjailijan kirjastaL. B. Brusilovskaja. "Sulan" kulttuuri Venäjällä ja lännessä: konfliktista vuoropuheluun
Kirjailijan kirjastaKolme tiedon mallia Modernissa filosofiassa voidaan nähdä hyvin tuottava prosessi, jossa pohditaan tieteen ihannetta. Tätä standardia ei pidetä enää ainoana, koska syntyy typologisesti erilaisia ajatuksia tieteellisen tiedon erityispiirteistä. Joten, V. M. Rozin
