VALOKUVA Getty Images
Lidia Osipova ja Elena Ulitova ovat psykoterapeutteja, kansainvälisiä kouluttajia, psykoterapian arvostettuja ammattilaisia, Professional Psychotherapeutic Leaguen täysjäseniä, koulutusohjelmien tekijöitä Time Line Center for Helping Psychologyssa.
Valitamme usein tunteistamme. Emme esimerkiksi voi kommunikoida läheisten kanssa, koska olemme vihaisia heille. Haluamme päästä eroon vihasta, jotta se ei häiritse meitä.
Mutta mitä tapahtuu, jos pääsemme todella eroon vihasta? Todennäköisesti sen tilalle tulee muita epämiellyttäviä tunteita: impotenssi, kauna, epätoivo. Siksi tehtävämme ei ole päästä eroon tunteistamme, vaan oppia hallitsemaan niitä. Jos vihan tunne on hallinnassamme, sen esiintyminen auttaa ratkaisemaan elämässämme ilmeneviä ongelmatilanteita. Jotta voit oppia hallitsemaan tunteita, sinun on ensin otettava täysi vastuu niiden ulkonäöstä.
Kuinka tehdä se? Ensinnäkin ymmärtämällä, mitä hyötyä tästä tai tuosta tunteesta meille on. Hyväksyttyämme tunteiden hyödyllisen tarkoituksen ja käyttäytymisen, jossa ne ilmenevät, pystymme hallitsemaan tätä käyttäytymistä.
Jokainen tunne on merkki tarpeesta
Jokainen tunne on merkki jostain tarpeesta. Jos kysymme itseltämme kysymyksen: "Mitä tarvetta tunteeni ilmaisee?", voimme löytää tapoja käyttäytyä, jotka auttavat tyydyttämään tämän tarpeen. Voimme myös kieltäytyä tästä tarpeesta, jos se ei ole elintärkeää. Tyydyttämällä tarpeet ajoissa, emme anna tunteen kasvaa ja imeä itseämme. Tämä on tunteidesi hallintaa. Luonnollisesti, jos tarve on tyydytetty, niin meitä ärsyttävä tunne (merkitsi tyydyttämättömästä tarpeesta) väistyy toiselle tunteelle - tyytyväisyydelle.
Ongelmana on, että emme usein koe ärsyttäviä tunteita omina muodostelminamme, jotka kuuluvat meille. Mutta kun olet ymmärtänyt sen (tunteiden) hyödyllisen tarkoituksen, voit muuttaa suhtautumistasi siihen ja vastaavasti omaksua sen. Tunteesta tulee oma ilmentymäni, liittolainen.
Esimerkkejä signaaleista, jotka antavat tunteita
katkeruutta, yleensä raportoi, että joitain kumppanuuksien tärkeitä asioita ei kerrota. Tunnemme tuen tarpeen, mutta emme ilmoita siitä.
Ahdistus esimerkiksi ennen tenttiä voi olla merkki siitä, että sinun pitäisi valmistautua paremmin. Ja ahdistus tärkeän kokouksen aikana antaa varoituksen, että sinun täytyy hallita tilannetta selkeämmin.
Ahdistus voi olla merkki tarpeesta huolehtia jostain tulevaisuudessa.
Impotenssi- tarve pyytää apua toiselta henkilöltä.
Raivo– Oikeuksiani on jollain tavalla loukattu, ja oikeus on palautettava.
Kateus- Olen liian keskittynyt hallitsemaan toisen ihmisen elämää ja unohdan tehtäväni.
Tunteiden hallintakäytäntö
Tämä viisivaiheinen työpaja auttaa sinua ymmärtämään tunteidesi hyödyllisen tarkoituksen ja jos haluat muuttaa tavanomaista käyttäytymistä tehokkaampaan toimintaan.
1. Luettelo tunteista
Tee lista tunteistasi. Kirjoita vain sarakkeeseen niiden eri tunteiden nimet, jotka muistat. Kirjoita se sarakkeeseen, koska oikealla oleva paikka tarvitaan edelleen muihin tehtäviin. Emme suosittele Internetistä ladattujen luetteloiden käyttöä. Tehtävän ydin on nimenomaan aktivoida tunteiden ja niiden nimien muisti. Ja lukulistaa, kuten kokemuksesta selvisi, ei käytännössä säilytetä muistissa. Täydennä listaasi muutaman päivän sisällä. Silloin huomaat, että et enää muista yhtä nimeä, voit käyttää Internet-huijauslehteä ja lisätä tunteita, jotka eivät kuulu kokemuksesi.
2. Arviointi
Ota tunneluettelosi ja merkitse jokaisen oikealle puolelle, miten sinä (tai ihmiset yleensä) sen koet: "huonoksi" tai "hyväksi" tai pikemminkin miellyttäväksi ja epämiellyttäväksi. Mitkä tunteet osoittautuivat enemmän? Mieti, mitä eroa on miellyttävien ja epämiellyttävien tunteiden välillä?
3. Arvostus
Sen sijaan, että useimmat meistä ovat jakaneet tunteet "hyviin" ja "pahoihin", ajattele niitä uudelleen tunteina, jotka yllyttävät toimintaan, ja tunteina, jotka täydentävät suoritetun toiminnan tai tarpeen tyydyttämisen. Laita uudet merkit luetteloosi tunteiden nimien oikealle puolelle. On todennäköistä, että tämän tehtävän aikana muistat uusia tunteita. Lisää ne luetteloon.
4. Alustavat johtopäätökset
Vertaa, mitkä tunteet ovat enemmän niitä, jotka vaativat toimia: miellyttäviä vai epämiellyttäviä. Ja mitkä tunteet ovat enemmän viimeisten toimien joukossa? Mieti, mitä johtopäätöksiä voit tehdä tästä kokemuksesta. Kuinka voit käyttää sitä itsellesi ja muille?
5. Tunteiden tarkoitus
Ota listasi. Oikealle voit kirjoittaa kunkin tunteen hyödyllisen tarkoituksen. Selvitä sen osoittama tarve. Muotoile tunteen todennäköinen hyödyllinen tarkoitus tämän tarpeen luonteen perusteella. Saat esimerkiksi tällaisen tietueen: "Kauna on merkki siitä, että en tiedä kuinka puolustaa oikeuksiani." Analysoi, mitä nämä tunteet kertovat sinulle. Mihin toimiin he kannustavat sinua? Mitä vastaan he puolustavat tai mitä he vaativat? Mikä on niiden hyödyllinen osa. Mitä toivot saavasi muilta tai itseltäsi, kun sinulla on näitä tunteita?
Tällaisia vaihtoehtoja voi olla useita, ja tämä on hyvä. Ne voivat vaihdella henkilöstä toiseen. Se auttaa ymmärtämään paitsi itseäsi myös muita ihmisiä. Loppujen lopuksi ilmaistun tunteen takana on tarve. Ja voit vastata suoraan tarpeeseen, et tunnetta seuraaviin sanoihin.
Lue lisää kirjasta Golden Skills of Psychotherapy. Käytännön opas psykologi-konsultille” (Publishing Solutions, 2016).
Ihmisen tunteet ja tunteet ovat erityisiä tapoja, joilla ihmiset reagoivat sisäisen tai ulkoisen ympäristön muutoksiin.
Tunne-aistikokemuksen pääpiirteitä ovat:
tietty jännityksen taso (yleinen muutos henkisten, motoristen ja vegetatiivisten prosessien kulun nopeudessa ja intensiteetissä);
merkki (mitä arvoa - positiivista tai negatiivista - tapahtumalla, esineellä, henkilöllä on subjektille);
objektiivisuus (keskittyminen johonkin tai johonkin, suhteen kohdistaminen);
modaalisuus tai tunteiden ja tunteiden sisältö ja laatu (esimerkiksi yllätys, ilo, ahdistus, suru jne.).
Kuinka tunteet ja tunteet voivat säädellä ihmisten käyttäytymistä ja suhteita muihin ihmisiin? Miten tunteemme näkyvät?
On olemassa seuraavat tunteiden ilmentymismuodot:
ilmeikkäät liikkeet tai reaktiot;
Emotionaaliset toimet
Lausuntoja koetuista tunnetiloista.
Ilmeisevät liikkeet- emotionaalisen kiihottumisen seuraus (eli ne ovat yleensä luonteeltaan reaktiivisia), tämä on tunteiden ulkoinen ilmentymä. Jokaiseen tunteeseen liittyy fyysisiä muutoksia ilmeissä, kehossa, äänessä ja ulkonäössä yleensä. Tällä tavalla aistimme kertovat meille, kuinka ihmiset, ideat ja ympäristöt vaikuttavat meihin.
Emotionaaliset toimet ilmaista tai vähentää tunnetilaa. Siten sukulaisensa kuolemasta uutisen saaneen henkilön nyyhkyttäminen on ilmeisen tunnereaktion muoto; kun tämä henkilö osallistuu hautajaisseremoniaan, hän suorittaa tiettyjä emotionaalisia toimia, eli toimia, joiden tarkoituksena on ilmaista ja "purkaa" häntä vallassaan olevia tunteita. Emotionaalisia toimia voivat aiheuttaa paitsi kokeneet tunteet, myös halu ansaita hyväksyntää tai pelko aiheuttaa jonkun tyytymättömyyttä.
tunneilmaisuja, tai tunteiden ilmaisu sanallisten merkkien muodossa, osoittavat tunteiden esittämisen henkilön mielessä. Sosialisaatioprosessissa ihminen luonnollisen spontaanin tunteen kohteesta, kun hän on siitä erottamaton (esimerkiksi vastasyntynyt lapsi), muuttuu tunteiden subjektiksi korostaen itsensä kokemuksen kohteena, mukaan lukien mitä hän voi sanoa tunteistaan. Tämä prosessi on tunteiden ja tunteiden hallinnan taustalla.
Siten tunteet ja tunteet suorittavat säätelytehtävän ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa johtuen siitä, että ne näkyvät monimutkaisena käyttäytymismuotona, haluna toimia tietyllä tavalla tiettyjen ihmisten suhteen. Joten jonkun vihaaminen tarkoittaa sitä, että on valmis toimimaan aggressiivisesti häntä kohtaan tai puolustautumaan häntä vastaan. Mustasukkainen jollekulle tarkoittaa epäluottamusta kumppanisi sanoihin ja tekoihin, ehkä seurata häntä tai provosoida hänet riitaan jne. Havaittavissa olevat teot ja reaktiot voivat määrittää, mitä tunteita henkilö kokee.
Jokainen kommunikoinnin taso vastaa tiettyä tasoa keskinäistä ymmärrystä, koordinaatiota ja yhteisymmärrystä, tilanteen arviointia ja käyttäytymissääntöjä vuorovaikutukseen osallistuville. Kyky ymmärtää tilanne, saattaa tunteiden ilmaisu sen mukaiseksi on yhteiselämän välttämätön edellytys.
Joten sosiaalisen roolin tasolla ei ole väliä ihmisen vilpitön ilmaus siitä, mitä hän todella tuntee, eikä muiden ilmaisemien tunteiden vilpitön hyväksyminen, vaan oikea, toisten näkökulmasta katsottuna käyttäytyminen tietyssä. tilanne. Esimerkiksi kokeeseen osallistuva opettaja näkee energistä bisnesmieltä osoittavan opiskelijan vastauksen paljon paremmin kuin hänelle sillä hetkellä luonteenomaisen ahdistuksen, epävarmuuden tai pelon tunteen.
Jos viestinnän yritystasolla sen osallistujat yrittävät hallita tunteitaan, niin intiimi-persoonallisella tasolla kumppaneiden kyky löytää todelliset tunteensa ja ottaa huomioon toisen tunnetila tulee ratkaisevaksi. Suhteessa rakkaiden kanssa on otettava huomioon jopa heidän piilottamat tunteet, kun taas sosiaalisissa roolikontakteissa on ennen kaikkea reagoitava osoitettuihin tunteisiin.
Vaikeuksien ja jopa konfliktien lähde ihmisten välisissä suhteissa voi olla paitsi sopimatonta myös tunteiden ja tunteiden sopimaton ilmentymä.
Tunteiden ja tunteiden hallintaan kuuluu niiden tietoisuus ja hallinta ilmentymismuodon suhteen.
Kun sanomme, että henkilö on tietoinen tästä tai tuosta tilastaan, tarkoitamme:
1) että ihmisessä tämä tila on kiinnittynyt niin selvästi, että hän pystyy ottamaan sen huomioon käytännön toimissaan;
2) että hän pystyy ilmaisemaan tämän tilan merkkimuodossa.
Tunteiden ja tunteiden tietoisuuden aste voi olla erilainen. Ihminen voi tietää, että hän kokee jotain ja että tämä kokemus eroaa selvästi kaikista aikaisemmista (esimerkiksi ensimmäistä kertaa rakastunut ihminen kokee tilan, jota hän ei voi määritellä, mutta samalla tietää sen jatkuvan ja ettei sitä voi verrata mihinkään). Toinen taso, jota voidaan kutsua itse tietoisuudeksi, ilmenee siinä, että ihminen pystyy ilmaisemaan sanallisesti tietoa tilastaan ("Rakastan sinua, rakkaus, ehkä se ei ole täysin kuollut sielustani"). Juuri tällä tasolla tunteiden hallinta tulee mahdolliseksi, nimittäin:
kyky ennakoida niiden kehitystä;
ymmärrystä tekijöistä, joista niiden vahvuus, kesto ja seuraukset riippuvat.
Hämmennys omissa kokemissa tunnetiloissa voi ilmetä seuraavasti:
Tietoisuuden puute tunteiden ilmaantumisen tosiasiasta (esimerkiksi henkilö ei huomaa ahdistuneisuuttaan, syntymässä olevaa tunnetta jne.);
Tunteiden virheellinen tulkinta (esimerkiksi henkilö tulkitsee kaunaa moraalisena suuttumuksena ja epäonnistumisen pelkoa välinpitämättömyydeksi);
syntyneen tunteen syyn väärintulkinta (esimerkiksi henkilö uskoo, että hänen vihansa johtuu jonkun arvottomasta käytöksestä, kun taas todellisuudessa se johtuu siitä, että hän ei saanut riittävästi huomiota);
tunteen ja sen aiheuttaneen teon välisen yhteyden väärintulkinta (esimerkiksi henkilö uskoo, että hän rankaisee lasta "oman edun vuoksi", kun taas todellisuudessa hän tekee tämän osoittaakseen paremmuutensa).
Tunneprosessin tiedostaminen sisältää siis sekä kyvyn antaa sanallinen kuvaus itse tunteesta että tunteen ja sen aiheuttaneiden syiden sekä tunteiden ja tekojen välisten yhteyksien ymmärtämisen. joita se toisaalta indusoi.
Useimmat ihmiset oppivat tunteiden kielen ilman suuria vaikeuksia. Arviomme muiden ihmisten emotionaalisesta tilasta ei yleensä perustu pelkästään heidän ilmeensä havaintoihin, vaan myös havaintoihin eleistä ja äänestä, tilanteesta, jossa henkilö on. Kaikki eivät kuitenkaan saavuta tyydyttäviä tuloksia.
Syyt, miksi kaikki eivät halua eivätkä voi tehdä tällaista analyysia, ovat erilaisia. Jotkut ovat keskittyneet liikaa omaan persoonallisuuksiinsa eivätkä siksi pysty havaitsemaan ja arvioimaan oikein toisten ihmisten tilaa. Joillekin tämä on vain hyödyllistä syystä tai toisesta. Toisilta taas puuttuu tällaisen analyysin taito.
Tunteiden ilmaisutavoista ja niiden soveltuvuudesta koettuun tilaan tulee itsenäinen ihmissuhteiden ongelma, koska ihmisten välisen kommunikoinnin prosessissa kommunikoimme toisillemme paitsi tietoa omasta tunnetilastamme myös asenteestamme jokaiseen. muu.
On yleensä kolme mahdollista tapaa ilmaista tunnetila:
· ei-pysyvä, jonka tarkoituksena on pikemminkin piilottaa todellinen tunne;
Aggressiivinen, jonka tarkoituksena on "opettaa oppitunti" kumppanille;
avoin tai itsevarma, jonka tarkoituksena on kertoa tunteistasi aiheuttamatta syyllisyyttä tai aggressiota kumppanissasi, ja omien negatiivisten tunteidesi tapauksessa raportoida niistä tavalla, joka kertoo tunteesi ja tunteesi. , siis ymmärrän sinua.
Itse viestin rakenne kussakin näistä menetelmistä on erilainen.
Joten aggressiivinen viesti, sen lisäksi, että se käyttää vahvoja arvioivia määritelmiä, on yleensä rakennettu "sinä-viestiksi", jossa vastuu kokemasta tunteesta on annettu toiselle henkilölle ("sinä teet minut vihaiseksi", "loukkasit (a) minua", "kuinka kyllästynyt sinuun (a)"). Tällaisilla lausunnoilla on kaksinkertainen vaikutus: toisaalta niissä kuultava syytös herättää syytetyssä ennen kaikkea halun puolustautua, eikä ymmärtää negatiivisen tunteen syytä; toisaalta siirtämällä vastuun tunteistaan kumppanille, osoittaja siirtyy siten hänelle ja vallan itseensä, koska hänen tunnetilan muutos riippuu nyt toisesta henkilöstä.
Myös negatiivisista tunteista kertovien viestien, jotka eivät tuhoa luottamuksen, kumppanuuden ilmapiiriä, tulisi olla "minäviestien" luonnetta. Tällaiset viestit eivät uhkaa kumppaniesi itsetuntoa ja samalla antavat sinun ottaa vastuun tunteistasi itsellesi, mikä tarkoittaa, että ne avaavat mahdollisuuden hallita niitä (esim. "Olen hermostunut, koska näyttää siltä minulle, että teet tarkoituksella jotain erilaista kuin pyydän", "Olen järkyttynyt, koska hän odotti viettävän aikaa yhdessä").
Kiinnittäkäämme huomiota siihen, että avoimeen tunteisiin liittyvään viestintään liittyy osoitus syistä, jotka aiheuttivat tämän tilan, ja tarpeet, joihin tämä vaikutti.
Omien tunteiden kertominen ja muiden tunteiden ymmärtäminen on äärimmäisen vaikea tehtävä. Hyvin harvoin kaksi ihmistä puhuvat avoimesti reaktioistaan toisen toimintaan. Useimmat meistä pidättelevät tunteitaan (jopa niille, jotka ovat meille erittäin tärkeitä ja rakkaita), koska pelkäämme satuttavamme toista, saavamme hänet vihaiseksi tai joutumaan hänen hylkäämäksi. Emme osaa olla rakentavasti avoimia, emme vain sano mitään. Kumppanimme on täysin tietämätön reaktioistamme hänen tekoihinsa. Samoin emme tiedä mitään omien toimiemme tuloksista. Tämän seurauksena monet suhteet, jotka olisivat voineet olla tuottavia ja nautinnollisia, heikkenevät vähitellen kertyneiden pienten väärinkäsitysten, väärinkäsitysten ja katkeruksien painon alla, joista ei koskaan puhuttu avoimesti.
Mutta vaikka olisimme päättäneet puhua kumppanin kanssa tunteistamme ja tunteistamme, voi syntyä vaikeuksia valittaessa tapaa ilmaista niitä.
Tunnetilan tai asenteen sanallinen ilmaisutavat ovat erittäin erilaisia. Nämä sisältävät:
tunteita arvioiva sanasto ja fraseologia (esim. typerys, tyhmä, taivaalta ei ole tarpeeksi tähtiä);
Tunteen tai tunteen nimeäminen (esim. "Olen huolissani", "Olen nolostunut", "Olen tyytyväinen sinuun");
vertaileva tai metaforinen kuvaus tunteista ja tunteista (esim. "Hänellä ei ole kasvoja", "En löydä itselleni paikkaa”, tyttö, jonka ystävyysehdotus kohtasi jyrkän hylkäämisen, sanoi: "Kuin käteni olisi juuri amputoitu").
Seuraavat ovat esimerkkejä lausunnoista, jotka (1) sisältävät kuvauksen siitä, miltä puhuja tuntuu, tai (2) sellaista kuvausta ei ole. Huomaa, että tunteen ilmaisu puhujan tunteiden kuvauksen avulla on vähemmän altis kuuntelijan väärintulkinnoille.
Tunteen ilmaiseminen kuvauksella Tunteen ilmaiseminen ilman
heidän emotionaalisen tilansa kuvaukset heidän tunnetilastaan
osavaltio
"Olen hämmentynyt". Hän punastuu eikä sano mitään.
"Olen tyytyväinen".
"Olen ärsyyntynyt."
"Olen vihainen!" Hiljaa yhtäkkiä
"Olen huolissani tästä." keskustelun keskellä.
"Olen loukkaantunut siitä, mitä sanoit."
"Rakastan hänen huumorintajuaan." "Hän on upea ihminen."
"Kunnioitan hänen kykyjään ja
pätevyyttä."
”Rakastan häntä, mutta minusta tuntuu, ettei minun pitäisi
puhu siitä."
"Olen niin loukkaantunut, etten voi "Turpa olla hiljaa!!!"
kuuntele sitä lisää."
"Olen vihainen itselleni."
"Olen vihainen sinulle."
Analysoiessaan emotionaalisen itsensä paljastamisen ongelmaa, ihmisten välisen kommunikaation tutkija J. L. Wallen ehdottaa ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa nousevia tunteita ja tunteita kuvattaessa lausumien rakentamista ottaen huomioon seuraavat tiedot:
1. Osoitus toisen henkilön erityisistä toimista, jotka ovat aiheuttaneet sinulle tiettyjä tunteita. Tämä antaa kumppanisi ymmärtää tarkalleen, millaisesta käytöksestä hän puhuu.
"Keskeytit minut ennen kuin lopetin lauseeni."
2. Omien tunteiden kuvaus dynamiikassa niin, että ne koetaan muuttuviksi, ei lopullisesti vakiintuneiksi. Samaan aikaan huolestuttavista asioista on parempi keskustella välittömästi, ilman kaunaa:
"Pidän siitä, mitä juuri sanoit" tai
"Se, mistä juuri puhuitte, saa minut tuntemaan protestia."
3. Kumppanuuden ylläpitämiseksi on tärkeää, että lausumissa on:
tietty , ei yleinen. On parempi sanoa: Pudotit paperini", Miten: " Et koskaan katso mitä teet”;
b) tarkistaminen , ei myöntävä. On parempi sanoa: Oletko jo puhunut N:n kanssa?", Miten "Miksi et puhunut N:lle?";
c) tiedottaminen , ei komentava hahmo. On parempi sanoa: en ole vielä lopettanut" Miten " Älä keskeytä minua".
4. Selventävien huomautusten käyttäminen varmistaaksesi, ettet tee vääriä johtopäätöksiä toisen tunteista. " Luulin, että et ollut kovin kiinnostunut ideastani. Olen väärässä?"; "Ärsyttääkö viimeinen lauseeni sinua?"
5. Vähiten hyödyllisiä ovat lausunnot, jotka kuulostavat tiedolta toisesta henkilöstä, vaikka itse asiassa ne ovatkin puhujan tunteiden ilmaisu, nimittäin:
a. tuomitseminen toinen henkilö. "Et koskaan osoita huomiota."
b. Tarran kiinnittäminen tai loukkaus. "Sinä olet roisto." "Olet niin ilkeä."
sisään. syytös- ei-toivottujen motiivien antaminen toiselle. "Tykkään alistaa ihmisiä." "Haluat aina olla huomion keskipisteenä."
G. tilaukset ja tilauksia. "Lopeta nauraminen." "Älä puhu liikaa."
d. Sarkasmia."Sinä katsot asioita aina optimistisesti, eikö niin?" (päinvastaisessa mielessä).
Omien tunteiden kuvaamisen tarkoituksena on siis käynnistää vuoropuhelu, joka parantaa ihmissuhteita. Negatiiviset tunteet ovat osoitus siitä, että jokin ei ole kunnossa suhteessasi toiseen ja että teidän molempien on tunnistettava väärintulkinnat ja virheelliset viestit. Negatiivisten tunteiden huomioimatta jättäminen on kuin jättäisi huomiotta varoitussignaalin, joka osoittaa, että sähköverkko on ylikuormitettu. Omien tunteiden kuvaileminen ei saa olla yritys pakottaa toista muuttumaan. Alkuasenne voidaan muotoilla seuraavasti: "Mitä jokainen meistä voi oppia tästä keskustelusta tehdäksemme yhteistyöstämme tuottavampaa ja nautinnollisempaa?"
TESTIKYSYMYKSET:
1. Määrittele "henkilöiden välisen viestinnän" käsite.
2. Mitä taitoja ja kykyjä henkilön kommunikaatiokyky tarkoittaa?
3. Mitä termi "tehokas ihmisten välinen viestintä" tarkoittaa?
4. Listaa P. Watzlawickin muotoilemat ihmisten välisen viestinnän aksioomit.
5. Listaa stressiä aiheuttavien ihmisten välisen vuorovaikutuksen tilanteet.
6. Mitkä ovat stressaavien sosiaalisten tilanteiden tärkeimmät syyt?
7. Mitä ihmisten välisen vuorovaikutuksen piirteitä voidaan tunnistaa ja kuvata käyttämällä "kommunikatiivisen tyylin" käsitettä?
8. Mikä on ihmisten käyttäytymisen kommunikatiivisten tyylien erojen taustalla?
9. Mikä on emotionaalisten ilmenemismuotojen erityispiirre ihmisten välisen vuorovaikutuksen sosiaalisella roolilla, liiketoiminnalla ja intiimi-persoonallisella tasolla?
10. Mitä eroa on avoimella tavan ilmaista tunnetilaa ja aggressiivista tapaa?
Pääkirjallisuus:
Bern E. Pelit, joita ihmiset pelaavat. Ihmiset, jotka pelaavat pelejä. Moskova: Edistys, 1988.
Vaclavik P., Bivin J., Jackson D. Ihmisten välisen viestinnän psykologia: Per. englannista. - Pietari: Puhe, 2000.
Dotsenko EL Manipuloinnin psykologia: ilmiöt, mekanismit ja suoja. M.: CheRo, Moskovan valtionyliopisto, 1997.
Krizhanskaya Yu. S., Tretyakov V. P. Viestinnän kielioppi. M., 2005.
Kunitsyna V. N., Kazarinova N. V., Pogolsha V. M. Ihmisten välinen viestintä. Oppikirja lukioille. - Pietari: Pietari, 2003.
Ihmisten välinen viestintä. Lukija. Pietari: Pietari, 2001.
Vaclavik P., Bivin J., Jackson D. Ihmisten välisen viestinnän psykologia: Per. englannista. Pietari: Puhe, 2000.
Argyle M., Furnham A., Graham J.A. sosiaaliset tilanteet. Cambridge University Press, 1981.
Katso: Burn E. Pelit, joita ihmiset pelaavat. Ihmiset, jotka pelaavat pelejä. Moskova: Edistys, 1988.
Katso: Golovakha E.I., Panina N.V. Ihmisten keskinäisen ymmärtämisen psykologia. Kiova, 1989.
Hoffman I. Itsensä esittely muille jokapäiväisessä elämässä. Moskova: Kanon-Press-Ts, Kuchkovo Pole, 2000.
Katso: Dotsenko E. L. Ihmisten välinen viestintä: semantiikka ja mekanismit. - Tyumen, TOGIRRO, 1998.
Argyle M., Furnham A., Graham J. A. Stressilliset tilanteet // Ihmisten välinen viestintä. Lukija. Pietari: Piter, 2001, s. 220.
Katso: Krizhanskaya Yu. S., Tretyakov V. P. Viestinnän kielioppi. M.: Merkitys, 2005.
Katso: Dotsenko E. L. Manipuloinnin psykologia: ilmiöt, mekanismit ja suoja. M., 1997.
Katso Goryanina V. A. Psykologiset edellytykset ihmisten välisen vuorovaikutuksen tuottamattomalle tyylille // Psychological Journal, 1997, nro 6, s. 73-83.
Katso: Dementiev V.V. Toissijaiset puhelajit: epäsuoran viestinnän ontologia // Puheen lajityypit: la tieteellinen. artikkeleita. Saratov: Publishing House of State. Uh.-tiede. Keskus "College", 1999. s. 41.
Korostamme, että puhumme ihmisten välisen vuorovaikutusprosessin ei-verbaalisesta komponentista, joka liittyy verbaaliseen käyttäytymiseen. Emme ota huomioon sellaisia ei-verbaalisten merkkien määritelmän piiriin kuuluvia ilmiöitä, kuten kuuromykäisten kieli tai lippujen avulla signalointi jne., eli itsenäisiä viestintäjärjestelmiä, joiden elementit ( kuten verbaalisella kielellä) on melko selvät merkitykset.
Katso: Labunskaya V.A. Ei-verbaalisen käyttäytymisen koodauksen ja tulkinnan opettamisen ongelma // Psychological Journal, 1997, nro 5, s. 85-94.
Cit. Lainaus: Egan J. Listening: An Inspensable Condition for Supportive Behavior // Ihmisten välinen viestintä. Lukija. St. Petersburg: Piter, 2001. S. 334-335.
Katso Egan J., Listening: A Must..., s. 336-340.
Wallen JL Tehokkaan ihmisten välisen viestinnän kehittäminen // Ihmisten välinen viestintä. Lukija. Pietari: Pietari, 2001, s. 472.
Katso: Wallen J. L. Tehokkaan ihmisten välisen viestinnän kehittäminen ..., s. 460.
KORJAUKSEN KEHITTÄMISTUNNIT 1
"TUNTEEMME JA TOIMET"
TAVOITTEET:
Selvittää lasten psykologisen suojan johtavat mekanismit;
Opettaa tapoja lievittää jännitystäsi, sublimoida negatiivisia tunteita piirtämällä ja lukemalla hauskoja tarinoita;
Korjata alitajuisia puolustuskeskuksia vähentämällä epäonnistuneiden toimien ja toimien merkitystä - "En todellakaan halunnut."
TUTKIMUSPROSESSI
1. Ongelmatilanne
Dunno tuo lapsille kaksi muovailuvahasta muovattua hauskaa hahmoa ja tarjoutuu arvaamaan kenet hänen tyttöystävänsä Olya sokaisi. Kaikkia lapsille tarkoitettuja vaihtoehtoja kuunnellaan, ja sitten heidät kutsutaan kuuntelemaan Olyan "säveltämä" runo:
Tyttö ja muovailuvaha
Veistelen muovailuvahasta -
Muovailuvaha on pehmeämpää kuin savi.
Veistän muovailuvahasta
Nuket, klovnit, koirat...
Jos nukke tulee ulos huonosti,
Kutsun häntä hölmöksi
Jos klovni tulee ulos huonosti,
Kutsun häntä tyhmäksi.
Kaksi veljeä tuli luokseni
Tule ylös ja sano:
Onko nukke syyllinen?
Onko pelle syyllinen?
Et rakasta heitä tarpeeksi
Muokkaat ne karkeasti
Sinä itse olet syyllinen
Eikä kukaan ole syyllinen...
N. Matveeva
Yhteinen keskustelu ongelmatilanteesta:
Kenet tyttö veistoi muovailuvahasta?
Miksi hän kutsui nukkea tyhmäksi ja klovnia tyhmäksi? (Tyttö oli vihainen valmistamilleen leluille).
Miksi tyttö nimesi lelunsa niin töykeästi? (Hän suuttui, että hänen lelunsa osoittautuivat huonoiksi).
Mitä tyttö tunsi nähdessään, että hänen lelunsa olivat huonoja?
Veistän muovailuvahasta
Ja huokaisen raskaasti...
Veistän muovailuvahasta
Puhun näin:
Jos nukke tulee ulos huonosti,
Soitan hänelle - Köyhä,
Jos klovni tulee ulos huonosti,
Kutsun häntä Köyhäksi.
2. Luottamuksellinen keskustelu aiheesta "Kun minusta tuntuu pahalta ..."
Kun ihmisellä on paha mieli, miltä hänestä tuntuu? (Innostus, viha, ärsytys, kauna jne.)
Muista aikoja, jolloin tunsit olosi pahaksi sydämessäsi, kerro niistä meille. Miltä sinusta tuntui tässä tilanteessa? Mitä halusit tehdä?
Kun tunnet olosi huonoksi, mitä teet tunteaksesi olosi paremmaksi? (Selvitys suojareaktioista lapsille vaikeissa tilanteissa.)
Aikuinen tiivistää lasten vastaukset ja toteaa, että kaikki ihmiset käyttävät erilaisia tapoja parantaa kuntoaan, mutta jokaisen tulee muistaa, että näin tehdessään ei saa vahingoittaa muita.
3. Luin kirjeen Dunnon ystäviltä
"Hei kaverit! Haluamme neuvoa, kuinka pääset eroon ongelmistasi piirtämisen avulla:
jos pelot piinaavat sinua, ota lyijykynät ja piirrä se, mitä pelkäät, ja varjoa sitten pelkosi - tunnet olosi helpottuneeksi;
piirustuksen avulla voit piirtää rikoksentekijäsi ja ilmaista kaiken, mitä ajattelet hänestä;
piirustuksen avulla voit unelmoida täyttämällä kaikki toiveesi, unelmasi.
Piirrän merta
Sininen antoi.
Olet sellainen meri
He eivät vain nähneet sitä!
Minulla on sininen maali
Se mikä tahansa aalto
Ihan kuin elossa!
Istun hiljaa
Lähellä surffausta -
Kastan siveltimen
Sinistä meressä.
Dunno tarjoutuu auttamaan tyttöä Olyaa piristämään häntä ja piirtämään hänelle iloisen klovnin ja kauniin tyylikkään nuken.
4. Piirustus teemasta "Iloinen klovni ja tyylikäs nukke"
Piirustus suoritetaan käyttämällä valmiita kuvakkeita:
Miltä sinusta tuntui, kun piirsit klovnin ja nuken? Miksi?
Jos pyytäisimme robottia kuvaamaan säätä ulkona, hän vastaisi näin: "Ilman lämpötila - 5 astetta pakkasta, lunta, ei tuulta".
Näin ihminen kuvaisi säätä: "Hurraa! Todellinen talvi! Lunta sataa koko päivän, aivan loistava sää kelkkailulle ja lumipallotaisteluille!.
Mitä eroa näiden kahden väitteen välillä on mielestäsi? Suurin ero ihmisten ja robottien välillä on se, että he voivat kokea tunteita ja tunteita.
Puhumme tästä.
Se, mikä on meille hyödyllistä, aiheuttaa yleensä positiivisia tunteita; mikä on vaarallista, on negatiivista.
Tunteet voivat muuttaa kehon tilaa. Joten kun jotain pelottavaa näkee, pulssimme ja hengityksemme nopeutuvat, aivot alkavat saada enemmän happea ja ravinteita ja pupillit laajenevat.
Kaikki tämä on välttämätöntä, jotta voit paeta tai päinvastoin taistella vihollista vastaan: toisin sanoen suojautua vaaralta.
Tunteet kannustavat meitä toimiin tai pakottavat meidät olemaan toistamatta "vahingollisia" tekoja. Esimerkiksi, kun olemme kiinnostuneet jostakin, tutkimme ehdottomasti aihetta tai ilmiötä, joka herätti kiinnostuksemme.
Ja jos häpeämme jotakin tekoa, yritämme jatkossa käyttäytyä toisin. Tunteiden tunnistuskeskus "käynnistyy" hyvin varhaisessa iässä: vauva pystyy erottamaan äidin hymyn ja hymyilee takaisin.
Miten tunteet eroavat tunteista ja tunnelmista?
Tunteet katoavat heti, kun sen aiheuttaneet olosuhteet katoavat.
Tunnelma päinvastoin on yleisen tunnetaustan pitkäaikainen tila. Jos on synkkää, kaikki ympärillä näyttää synkältä, ikään kuin katsoisit ympäröivää maailmaa tummien lasien läpi.
Ja kun mieli on hyvä, pienet ongelmat näyttävät merkityksettömiltä. Ei ole sattumaa, että ihmisten, jotka huomaavat vain positiivisia asioita, sanotaan katsovan maailmaa ruusunpunaisten lasien läpi.
Uskotaan, että perustunteita on vain kymmenen:
- Ilo
- Hämmästys
- Kiinnostuksen kohde
- Surullisuus
- Inho
- Halveksuntaa
- Pelko
Myös eläimet kokevat tunteita. Koiraa tai kissaa katsomalla ymmärrämme heti, millä tuulella se on.
Lemmikkieläimet myös "lukevat" kasvojen ilmeen, kehon asennon, arvioivat liikkeitä. Jos omistaja on vihainen, hänen koiransa tuntee sen välittömästi.
Kiinnitämme huomiosi ja - erittäin jännittävään tietoon!
inhimillisiä tunteita
Tunne on vakaa emotionaalinen asenne muita ihmisiä ja ilmiöitä kohtaan. Tunteet kulkevat yleensä tietoisuutemme ohi, ja voimme kasvattaa tunteita kuin kukkia.
Voit kasvattaa itsessäsi kauneuden tunnetta - kykyä nauttia kauneudesta, rakkaudesta, vastuuntuntoa; mutta sinulla voi olla myös negatiivisia tunteita - vihaa, kateutta, kateutta tai kaunaa.
Tämä hetki on erittäin tärkeä, koska jokainen ihminen on vastuussa tunteista, joita hän viljelee itsestään.
Encyclopedia Londinensisiin valmistetut kaiverrukset tunteista ja tunteista. 1821. On tärkeää muistaa, että negatiiviset, negatiiviset tunteet ja tunteet eivät vain häiritse kommunikointia muiden ihmisten kanssa (harvat ihmiset haluavat olla ystäviä ilkeän tai vinkujan kanssa), vaan heikentävät myös kehoa.
Ei ole sattumaa, että yleinen viisaus sanoo, että kaikki sairaudet tulevat hermoista.
Positiivinen asenne elämään auttaa selviytymään kaikista ongelmista.
Tiedemiehet sanovat, että huonosta tuulesta voi päästä eroon banaanien tai suklaan avulla, koska kun niitä kulutetaan, endorfiinit, ilohormonit, alkavat päästä verenkiertoon.
Jos pidät mielenkiintoisista faktoista kaikesta - tilaa missä tahansa sosiaalisessa verkostossa. Meillä on aina mielenkiintoista!
Piditkö postauksesta? Paina mitä tahansa painiketta:
-
20 tärkeää psykologista faktaa -
Mitä painaminen on -
10 esimerkkiä siitä, kuinka aivot paljastavat salaisuutemme -
Verenkiertoelimistö
Ihmisen tunteet ja tunteet ovat erityisiä tapoja, joilla ihmiset reagoivat sisäisen tai ulkoisen ympäristön muutoksiin.
Tunne-aistikokemuksen pääpiirteitä ovat:
tietty jännityksen taso (yleinen muutos henkisten, motoristen ja vegetatiivisten prosessien kulun nopeudessa ja intensiteetissä);
merkki (mitä arvoa - positiivista tai negatiivista - tapahtumalla, esineellä, henkilöllä on subjektille);
objektiivisuus (keskittyminen johonkin tai johonkin, suhteen kohdistaminen);
modaalisuus tai tunteiden ja tunteiden sisältö ja laatu (esimerkiksi yllätys, ilo, ahdistus, suru jne.).
Se on merkin läsnäolo, joka erottaa tunne-aistilliset kokemukset kaikista muista organismin reaktioista ympäristöön. Tunteiden kautta ihminen tunnistaa vaarallisen ja ei-vaarallisen, miellyttävän ja epämiellyttävän, valitsee todellisia tarpeitaan vastaavan käyttäytymismallin ja ihmissuhteissa kumppaneiden valinnan, tapoja ja keinoja olla vuorovaikutuksessa heidän kanssaan.
Kuinka tunteet ja tunteet voivat säädellä ihmisten käyttäytymistä ja suhteita muihin ihmisiin? Miten tunteemme näkyvät?
Yleensä erotetaan seuraavat tunteiden ilmentymismuodot:
ilmeikkäät liikkeet tai reaktiot
tunnetoimia
lausuntoja kokemista tunnetiloista
Ilmeisevät liikkeet- emotionaalisen kiihottumisen seuraus (eli ne ovat yleensä luonteeltaan reaktiivisia), tämä on tunteiden ulkoinen ilmentymä. Jokaiseen tunteeseen liittyy fyysisiä muutoksia ilmeissä, kehossa, äänessä ja ulkonäössä yleensä. Tällä tavalla aistimme kertovat meille, kuinka ihmiset, ideat ja ympäristöt vaikuttavat meihin.
Emotionaaliset toimet suoritetaan ilmaisemaan tai vähentämään tunnetilaa. Siten sellaisen henkilön käyttäytyminen, joka järkyttyneenä sukulaisensa kuolemasta alkaa nyyhkyttää ja romahtaa nojatuoliin ilman voimaa, on ilmeisen tunnereaktion muoto; kun tämä henkilö pukeutuu suruvaatteisiin, puhuu kuinka surullinen hän on, osallistuu hautajaisiin, itkee ja itkee, hän suorittaa tiettyjä tunnetoimintoja, eli tunteiden aiheuttamia tekoja, joiden tarkoituksena on ilmaista tämä tunne ja "purkaus". Emotionaaliset toimet voivat edustaa monimutkaista organisoitua toimintaa. Esimerkiksi ilmaistakseen vihansa henkilö voi kirjoittaa op-ed tai satiirisen pamfletin. Emotionaalisia toimia voivat aiheuttaa paitsi kokeneet tunteet, myös täysin erilaiset syyt, esimerkiksi halu ansaita hyväksyntää tai pelko aiheuttaa jonkun tyytymättömyyttä.
Emotionaalisia lausuntoja toimii välittäjänä yksilön ja hänen tunteensa välillä. Kypsä tunne on saavutettavissa välitetyllä säätelyllä, reflektiolla, jonka pääväline on puhe. Sosialisaatioprosessissa ihminen luonnollisen spontaanin tunteen kohteesta, kun hän on siitä erottamaton (esimerkiksi vastasyntynyt lapsi), muuttuu tunteiden subjektiksi korostaen itsensä kokemuksen kohteena, mukaan lukien mitä hän voi sanoa tunteistaan. Tämä prosessi on tunteiden ja tunteiden hallinnan taustalla.
Siten tunteet ja tunteet suorittavat säätelytehtävän ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa johtuen siitä, että ne näkyvät monimutkaisena käyttäytymismuotona, haluna toimia tietyllä tavalla tiettyjen ihmisten suhteen. Joten jonkun vihaaminen tarkoittaa sitä, että on valmis toimimaan aggressiivisesti häntä kohtaan tai puolustautumaan häntä vastaan. Mustasukkainen jollekulle tarkoittaa epäluottamusta kumppanisi sanoihin ja tekoihin koskien lähisuhteita, ehkä seurata häntä tai provosoida hänet riitaan jne.
Havaittujen toimien ja reaktioiden perusteella voidaan määrittää, mitä tunteita henkilö kokee.
Emotionaalinen käyttäytyminen eroaa merkittävästi eri kommunikaation tasoilla ja erilaisissa sosiaalisissa tilanteissa.
Kullekin kommunikaatiotasolle strategisesti merkittävintä on tietty keskinäinen ymmärrys, koordinointi ja sopimus, tilanteen arviointi ja kunkin osallistujan käyttäytymissäännöt. Kyky ymmärtää tilanne, saattaa tunteiden ilmaisu ja käyttäytyminen sen mukaiseksi sekä sopusoinnussa muiden ihmisten käyttäytymisen kanssa on yhteisen elämän välttämätön edellytys.
Esimerkiksi sosiaalisen roolin tasolla ei ole väliä ihmisen vilpitön ilmaus siitä, mitä hän todella tuntee, eikä muiden ilmaisemien tunteiden vilpitön hyväksyminen, vaan oikea, toisten näkökulmasta käytös. nimenomainen tilanne. Tämä on ymmärryksen ulompi käyttäytymistaso. Sellaisen ymmärryksen tarkoituksenmukaisuus johtuu siitä, että sosiaalisen roolin kommunikaatio on suurelta osin rituaalista. Sen osallistujien vilpitön tunteet voivat johtua olosuhteista, joilla ei ole juurikaan tekemistä tämän tilanteen kanssa. Esimerkiksi kokeeseen osallistuva opettaja näkee energistä bisnesmieltä osoittavan opiskelijan vastauksen paljon paremmin kuin hänelle sillä hetkellä luonteenomaisen ahdistuksen, epävarmuuden tai pelon tunteen.
Jos kommunikaation liiketasolla tunneilmiöiden rooli on minimaalinen, niin intiimi-persoonallisella tasolla se tulee ratkaisevaksi, kun taas kumppanin kyky ottaa huomioon todelliset tunteet ja tilat tulee erityisen merkittäväksi. Näin ollen psykologisesti läheisessä suhteessa keskustelukumppanin kanssa on otettava huomioon piilotetut tunteet, kun taas sosiaalisissa roolikontakteissa on ensinnäkin reagoitava osoitettuihin tunteisiin. Suhteessa erityisen läheisten ihmisten kanssa, jopa piilossa katkeruutta, ärsytystä tai rakkautta, ihminen silti toivoo, että kumppani tuntee todellisen tilansa. Ja jos läheiset ihmiset ottavat huomioon paitsi osoitetun, myös piilotetun tilan, tämä aiheuttaa kiitollisuuden tunteen. Siinä tapauksessa, että läheinen henkilö, jonka asema, kuten me näytämme, velvoittaa todelliseen ymmärrykseen, alkaa yhtäkkiä reagoida vain osoitettuihin tunteisiin, katkeruus ja tyytymättömyys hyppää jyrkästi. Odotamme objektiivisuutta ulkopuolisilta, joiden kanssa meillä on pääasiassa liikesuhteita. Tämä ei riitä ystävyydelle. Tässä tarvitaan sympaattista ymmärrystä ja halukkuutta hyväksyä toinen kokonaisuutena, myös hänen puutteineen.
Tunteisiin ja tunteisiin perustuvat ihmisten väliset ystävälliset tai intiimi-persoonalliset suhteet eivät ole koskaan tasaisia, kuten myös ihmisen tunnetila ei ole koskaan äärettömän tasainen.
Ensinnäkin muilla kommunikaation tasoilla pidätetyt tunteet etsivät ilmaisuaan, "syrjäytymistä" ja putoavat kokonaisuudessaan sen päälle, joka mielestämme ansaitsee erityisen luottamuksen.
Toiseksi, luottamuksen kasvaessa myös ihmisen vaativuus sitä kohtaan, jota hän pitää läheisenä, kasvaa. Koska toisen sisäinen maailma on avoin toiselle, hänen on ymmärrettävä paitsi se, mitä sanotaan ja osoitetaan, myös se, mikä jää sanomatta ja paljastamatta. Ihminen loukkaantuu hyvin, jos läheinen ei löydä vastausta tunteisiinsa. Tällaisen emotionaalisen hyökkäyksen rasitus, jota voidaan odottaa rakkaalta milloin tahansa ja missä tahansa, on täysin perusteltua sillä, että henkilöllä puolestaan on sama mahdollisuus ilmaista tunteita.
Alentaakseen tunteitaan rakkaalle, ihmiset eivät yleensä tarvitse tarkkaavaista (psykoterapeuttista) kuuntelijaa, he tarvitsevat yhtä myrskyisän vastauksen, joka ehkä jopa provosoi jopa avoimemman ilmentymisen tilastaan. Kyky ilmaista tunteita avoimesti on tärkeä tehtävä paitsi fyysisen myös henkisen terveyden ylläpitämisessä ja ylläpitämisessä.
Tietenkään meidän ei pidä unohtaa, että tällainen suhde on mahdollista vain erittäin läheisten ihmisten välillä, ja jopa luotettavimmalla suhteella väitteiden, katkeruksien, oikkujen ilmentymisessä on tietty määrä. Johtuen syvästä inhimillisestä tarpeesta saada ainakin ajoittain mahdollisuus ilmaista täysin avoimesti tunnetilojaan, jolloin he voivat rentoutua, lievittää jännitteitä, tarvitaan henkilöä, jonka kanssa suhteet voivat olla luonteeltaan luottamuksellisia vastavuoroisuuden perusteella. tunteista ja kiintymyksistä.
Vakava ongelma tunnekäyttäytymisessä on kuitenkin se, että useimmat ihmiset eivät vain tunne olonsa epämukavaksi, kun muut ilmaisevat vahvoja tunteita, vaan eivät myöskään tunnista, saati hyväksyä monia omia tunteitaan. Ymmärrämme, että tunteet ovat luonnollisia. Tiedämme, että kyky tuntea on täsmälleen sama osa jokaista ihmistä kuin kyky ajatella ja järkeillä loogisesti. Tunnustamme sellaisen henkilön alemmuuden, joka vain näyttää ajatella elämää ja ei näytä tuntevalta ihmiseltä, toisin sanoen hän ei rakasta, ei nauti, ei suuttuu eikä loukkaannu siitä, mitä hänen ympärillään tapahtuu. Tiedämme kaiken tämän ja silti uskomme, että tunteet ovat tuhoisia, että ne luovat monia esteitä ja ongelmia elämäämme ja työskentelyyn muiden kanssa. Tottunut käyttäytyminen on muunnelmia aiheesta: "Älä huoli." Ihmiselle, joka on järkyttynyt, masentunut tai masentunut, sanomme yleensä: "Pidä oloa!" "Pidä kiinni!" "Surun kyyneleet eivät auta!" "Kaikki tulee olemaan hyvin." Lyhyesti sanottuna: "Älä tunne siltä." Surevalle tai loukkaantuneelle henkilölle neuvomme: ”Älä itke. Ajattele jotain kivaa." Ärstyneelle sanomme: ”Rauhoitu. Sinun ei pitäisi olla vihainen siitä. Ollaan objektiivisia." Sille, joka tuntee iloa ja tyytyväisyyttä, varoitamme: ”Ole varovainen. Onnellisuus tulee aina onnettomuuden mukana." Monissa eri ryhmätapaamisissa kehotamme toisiamme: ”Älkäämme antako tunteiden vallata. Olkaamme varovaisia."
Tunteet eivät kuitenkaan ole vaikeuksien lähde kohtaamisessa toisten kanssa, vaan tapa, jolla näytämme ne, tai huonot kokemukset niiden käsittelyssä. Tunteet, joita yritämme piilottaa, eivät katoa. He pysyvät kanssamme, kunnes ennemmin tai myöhemmin he löytävät tien ulos. Ongelmana on, että kun niitä pidetään liian kauan, ne joko näkyvät sopimattoman vahvoina tai ohjataan väärään kohteeseen. Sen sijaan, että kertoisit puolisollesi, ettet pidä jatkuvasta keskeytyksestä, voit huutaa lapsillesi "Turpa kiinni". Tietysti on tilanteita, joissa tunteita ei voida näyttää kunnolla tällä hetkellä. Kuitenkin paljon useammin niiden ilmeneminen ei ole vain välttämätöntä, vaan myös erittäin tärkeää.
Riittämätön tunneilmaisukyky (samoin kuin liiallinen), sen riittämättömyys olosuhteisiin on yksi tärkeimmistä ihmissuhteiden konfliktien lähteistä. Liiallinen rajoitus tunteiden ja tunteiden ilmentymisessä johtaa siihen, että henkilö nähdään kylmänä, välinpitämättömänä, ylimielisenä. Joskus se aiheuttaa vain yllätystä, joskus se aiheuttaa vihamielisyyttä ja tulee esteeksi normaaleille ihmissuhteille.
Seuraukset ihmisten välisille suhteille, joita salailu, salailu ja päättämättömyys tunteiden ilmentymisessä aiheuttavat, voivat olla seuraavat:
ilmentymättömät tunteet luovat väärinkäsitysten, vääristymien, puolueellisten tuomioiden ja toimien ilmapiirin. Ihmissuhteiden ongelmien ratkaiseminen on paljon vaikeampaa. Toisaalta suhteen laatu paranee huomattavasti, jos kumppanit voivat vapaasti ilmaista sekä positiivisia että negatiivisia tunteita.
Pitkäaikainen tunteiden tukahduttaminen voi lopulta saada henkilön tuntemattomaksi.
