Miksei hän soittanut minulle takaisin? Miksei hän nauranut vitseilleni? Mikseivät he enää halua tavata ja jutella? Oletko koskaan tuntenut tekeväsi jotain väärin ja sabotoinut keskustelua (tai mikä pahempaa, suhdetta)?

Jos eläisimme ihanteellisessa maailmassa, voisimme arvioida kommunikointitaitojamme erikoislaitteiden avulla ja saada yksityiskohtaisen analyysin. Voisimme oppia yksityiskohtaisesti kaikista vahvuuksistamme sekä heikkouksistamme, hyvistä tavoista ja huonoista tavoista, jopa keskustelumme tyylistä.

Onneksi sinulla on hyvä ystävä, joka voi aina kertoa sinulle, mikä puhetavassasi on vialla. Ai, eikö sinulla ole sellaista? Älä huoli, et ole yksin. Jos teemme virheitä keskustelussa, useimmat meistä eivät koskaan tiedä siitä. Ihmiset yksinkertaisesti päättävät olla kommunikoimatta kanssamme. Ja sinä et voi sille mitään.

Sinulla ei ehkä ole ystävää tai erikoisvarusteita osoittamaan virheitäsi, mutta voit pohtia yleisimpiä asioita keskustelun aikana. Analysoimalla itseäsi voit varmistaa, että et enää pilaa keskustelujasi ja suhteitasi.

Tarkastellaanpa tarkemmin neljää huonoa keskustelutapaa.

1. Oletko papukaija?

Luuletko, että muutat tai toistat jatkuvasti sitä, mitä keskustelukumppanisi on sinulle sanonut? Jos hän sanoo "Mahtava elokuva", sanotko: "Joo, se oli todella hieno elokuva"? "Papukaijat" teeskentelevät puhuvansa, mutta itse asiassa he eivät tee mitään tämän eteen. Ne ovat enemmän kuin kaiku, kun ne toistuvat muiden perään.

Jos huomaat jatkuvasti toistavan jonkun perässä, yritä lisätä riveihisi henkilökohtaista mielipidettä ja merkittäviä huomautuksia.

2. Oletko energiavampyyri?

Voit kertoa vakuuttavia tarinoita ja sanoa mielipiteesi, mutta jos et tue sitä tunteilla, ihmisten voi olla vaikea kuunnella sinua. Tunteiden ja energian puute keskustelun aikana voi pilata keskustelun nopeammin kuin mikään muu huono tapa. Hyvän keskustelun tulee olla vilkasta ja keskustelukumppanien tulisi vaihtaa energiaa samaan aikaan. Jos energia ei tule sinusta, niin todennäköisesti vain imet sitä.

Ajattele, kuinka äänesi on vuoristorata kuuntelijoille. Luotko tasaisen ja tylsän kyydin? Yritä tehdä vuoristoratakokemuksestasi nautinnollinen tietylle yleisölle. Muuta nopeutta, lisää aksentteja, muuta intonaatiota ja alleviivaa avainsanoja.

3. Oletko ennustettava tarinankertoja?

Ennustettava kertoja elää vakavassa ja kirjaimellisessa maailmassa. Jos tällainen henkilö aikoo mennä keittiöön ja kysyt häneltä minne hän on menossa, hän vastaa aina: "Keittiöön." Kaikki, mitä sellaiset ihmiset sanovat, on ennakoitavissa, he eivät pysty yllättämään sinua millään. Toisaalta leikkisä kertoja voi vastata kysymykseen arvaamattomalla tavalla, etkä koskaan tiedä mitä häneltä odottaa. Tällaista keskustelun tulee olla: leikkisää ja arvaamatonta.

Harjoittele aina mieltäsi, jotta voit keksiä odottamattoman vastauksen ajoissa. Kun seuraavan kerran joku kysyy sinulta kysymyksen tai kommentoi jotain, mieti vastausta niin, että se tulee leikkisäksi ja arvaamattomaksi (järjestyksen rajoissa). Käytä sen jälkeen jotakin keksimistäsi huomautuksista ja katso mitä tapahtuu. Tulet yllättymään.

4. Oletko todella narsisti?

Narsistiset ihmiset rakastavat puhua itsestään eniten. Ainoa syy, miksi he kysyvät toiselta, kuinka hän vietti viikonloppunsa, on kääntää keskustelu takaisin itseensä. He todennäköisesti sanovat jotain tällaista: "Se on hyvä... mutta et usko mitä minulle tapahtui." Viestintä tällaisen henkilön kanssa ei todennäköisesti tuo iloa. Narsistit harvoin kiinnostuvat toisen ihmisen asioista täysin epäitsekkäällä tavalla tai kysyvät lisäkysymyksiä. Narsistin päätavoite missä tahansa keskustelussa on osoittaa kaikille ympärillään oleville, että hän on paljon parempi kuin muut.

Tämä on helppo korjata, jos olet vilpittömästi kiinnostunut toisen henkilön asioista. Jos joku kertoo sinulle itsestään, keskitä huomiosi kyseiseen henkilöön, esitä johtavia kysymyksiä ja tee kommentteja, jotka osoittavat toiselle, että kuuntelet tarkasti.

Kuinka kääntää keskustelu oikeaan suuntaan.

Ensimmäinen asia, joka sinun täytyy kääntää keskustelu haluamaasi suuntaan, on älykkyys, ei ainakaan alle keskiarvon. Ja vielä parempi, jos olet henkisesti monta kertaa parempi kuin keskustelukumppani.

Kauniin ja oikean puheen kehittämiseksi sinun on luettava paljon kaunokirjallisuutta. Ei välttämättä klassikoita, voit myös vaatimattomia dekkareita. Olen täysin varma, että mikä tahansa fiktio, jopa typerä fiktio, kehittää aivoja paremmin kuin television lähettämät elokuvat.

Mutta tämä on kaikki, eräänlainen valmistautuminen mielenkiintoiseen ja jännittävään matkaan, jonka reitin olet itse määrittänyt. Mutta mitä tehdä käytännössä? Kuinka taitavasti muuttaa keskustelun kulkua? Kuinka kääntää keskustelu oikeaan suuntaan niin, että keskustelukumppani ei edes johda viiksiä siitä?

Kaikki on hyvin yksinkertaista ja vaikeaa samaan aikaan. Tässä tapauksessa tarvitaan korujen tarkkuutta. Sinun on tehtävä kaikki hienovaraisesti ja sujuvasti. On tarpeen tuoda keskustelukumppani vähitellen aiheeseen, josta haluat keskustella. Jos keskeytät yhtäkkiä keskustelukumppanisi ja alat tulkita omaasi, hän pitää sinua vähintään tietämättömänä. Ja luulen, että et tarvitse tätä, varsinkin jos jatkokeskustelun pitäisi virrata niin sanotusti herkkää kanavaa pitkin.

Tässä esimerkki elämästäni. Minun piti jotenkin pyytää yhdeltä henkilöltä tietoja yhdestä tytöstä, jonka hän mielestäni omisti. Tieto, jonka minun piti saada, ei ollut niin sanotusti kaikille. Jos olisin kysynyt häneltä tällaisen kysymyksen suoraan, hän olisi ehkä vain lähettänyt minut. Siksi tulin kaukaa. Aloin puhua muista tytöistä ja kerroin jotain heistä, heidän käytöksestään. Aluksi katsoin kuinka hän reagoi tähän, ja vasta sitten johdatin hänet hitaasti tarvitsemaani aiheeseen. Sain selville kaiken, mitä halusin kysymättä häneltä yhtään kysymystä.

Jos haluat keskustelun kulkevan kanavaasi pitkin, luo ensin toinen kanavasi viereen ja jossain vaiheessa näiden kahden kanavan pitäisi sulautua yhteen. No, jos keskustelukumppanisi puhuu sinulle epämiellyttävästä aiheesta, voit yksinkertaisesti kertoa hänelle, että tämä ei ole miellyttävä sinulle, etkä halua keskustella siitä.

Tämän seurauksena voimme sanoa, että oppiaksesi kääntämään keskustelun haluamaasi suuntaan, sinun on ensin opittava ajattelemaan nopeasti. Sinun on opittava piirtämään päähänsi kaikki tavat, joilla keskustelu voi edetä sen kehittämisessä. No, jotta voit oppia kaiken tämän, sinun on harjoitettava - puhua ihmisten kanssa useammin ja yrittää kääntää keskustelu oikeaan suuntaan itsellesi. Uskon, että kokemuksella kehität oman suunnitelmasi ja menetelmäsi, jolla voit helposti manipuloida keskustelukumppaniasi.

1. Kiinnitä huomiota keskustelukumppanisi ääneen.

Jos hän yhtäkkiä alkaa puhua nopeammin, hitaammin tai hänen äänensä sointi nousee yhtäkkiä ja muuttuu melkein itkuksi - tämä tarkoittaa, että he yrittävät johtaa harhaan tai yksinkertaisesti pettää sinua. Naureskelu, änkytys, änkytys, hölmöily voivat myös olla tyypillisiä merkkejä valehtelijasta.

2. Kiinnitä huomiota keskustelun yksityiskohtiin.

Kun henkilön puhe on täynnä pieniä yksityiskohtia (esimerkiksi: "Äitini asuu nyt Nižni Novgorodissa. Siellä on todella kaunista. Tykkään todella käydä hänen luonaan. Ja millainen Kreml siellä on.") - tiedä, että joku haluaa uskoit hänen sanojensa totuuteen.

3. Keskustelukumppanin tunteet tarjoavat sinulle myös korvaamatonta apua hänen valheidensa tunnistamisessa.

Pettäjän tunteet ja tunteet ovat usein liian ennakoitavissa. Kun ihminen vastaa heti kysymykseen, hän voi valehdella, koska hän on odottanut tätä hetkeä etukäteen ja harjoitellut reaktiota siihen monta kertaa.

Toinen valheen tunnusmerkki on tärkeiden tapahtumien ja tosiasioiden puuttuminen keskustelusta. Esimerkiksi: "Lähdin töihin kello 6 aamulla, ja kun palasin illalla, hän oli jo kuollut." Huomaa, että se ei kerro, mitä henkilö teki tai missä hän oli päivän aikana. Yritys piilottaa totuus on ilmeinen.

4. Analysoi vastustajasi vastaus.

- Henkilö, joka puhuu totuutta, ei koskaan ota puolustusasentoa ja todista kantaansa. Hän ei tarvitse sitä. Valehtelija päinvastoin yrittää epätoivoisesti vakuuttaa sinut sanoistaan, välttää vastaamista, vastaa loukkauksilla jne.

Totuuden kertova henkilö ei reagoi provokaatioihin, vaan vastaa syytöksiin loogisella perustelulla runsaalla kommentilla. Valehtelija pelkää hämmentyä omissa sanoissaan, joten hänellä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin itsepintaisesti toistaa jo sanottu ja vaatia omaansa.

Rehellinen ja totuudenmukainen vastaus seuraa yleensä lyhyen pohdinnan jälkeen. Totta puhuen, sinun ei tarvitse sukeltaa muistoihin - se roikkuu jo kielellä. Mutta mitä enemmän ihminen valehtelee, sitä vaikeampaa hänen on seurata päättelynsä lankaa, koska hän ei ennen kaikkea halua olla tilanteessa, jossa hän on ristiriidassa itsensä kanssa. Siksi pitkä tauko kysymyksen jälkeen on 100 % merkki tulevasta valheesta. Tämä näkyy usein poliittisissa keskusteluissa, eikö niin? Mutta ole varovainen - katsominen pois tai siirtäminen alas tarkoittaa todennäköisesti sitä, että henkilö yrittää vain muistaa yksityiskohdat.

5. Älä unohda keskustelukumppanin puhetapaa. Hän valehtelee, jos:

- Toistaa samat puheen käänteet vastatessaan kysymyksiin.

Välttelee vastaamista vastaamalla kysymykseen kysymyksellä tai yrittää kaikin keinoin viivyttää vastaustaan ​​ja pyytää toistamaan kysymyksen. Jälleen, poliitikot käyttävät usein näitä temppuja käyttämällä ulkoa opetettuja lauseita, kuten "vastaukseni riippuu siitä, mitä tarkoitat", "se on hyvä kysymys", "mitä tekisit, jos olisit minä?" ja niin edelleen.

Välttää väitteitä ja korostaa puheen negatiivisia hiukkasia, kuten "ei", "ei koskaan", "ei kukaan" ... Tämä on selkeä yritys piilottaa totuus ja saada keskustelukumppani uskomaan viattomuuteensa.

Vastaa epäjohdonmukaisilla sanoilla, jotka eivät tarjoa tarpeellista tietoa, tai epätäydellisillä lauseilla.

Suoran vastauksen sijaan hän yrittää nauraa sille tai, hänelle vaikeassa tapauksessa, siirtyy sarkasmiin.

Käyttää väärin ilmaisuja "ikään kuin", "oikeasti", "puhun lyhyesti", "rehellisesti sanottuna" ja vastaavia. Älä unohda, että välitön vastaus tai kysymyksen tarkka toisto vastauksessa ovat erittäin tyypillisiä valehtelijan piirteitä.

6. Jo puhuttujen sanojen toisto.

Jos huomaat, että keskustelukumppanisi alkaa toistaa samoja lauseita, varmista, että he yrittävät valehdella sinulle. Kun valhe keksitään etukäteen, valehtelija pettää sen helposti ulkoa opetetuilla lauseilla. Käytä seuraavaa temppua: kysy keskustelun aikana "vahingossa" kysymys, joka on jo tullut suustasi, ja varmista, että valehtelija vastaa samoilla sanoilla, jotka hän on muistanut.

7. Keskustelun aiheen äkillinen siirtyminen toiseen suuntaan.

Valehteleva keskustelukumppani yrittää aina siirtyä toiseen aiheeseen. Pysy valppaana, kun kuulet jotain seuraavanlaista: "Halusin mennä kotiin, mutta täällä tien päällä... Hei, onko sinulla uusi hiustyyli vai ei? Sopiiko se sinulle."

Kuten kaikki ihmiset, valehtelijat tietävät hyvin, että kaikki rakastavat kohteliaisuuksia. Kun olet melkein tajunnut valehtelijan, älä ihmettele, jos he alkavat antaa sinulle kohteliaisuuksia. Valehtelija haluaa vain tuudittaa vartijasi ja kääntää keskustelun abstraktiin aiheeseen. Vastusta kiusausta, sillä ihminen harvoin kehuu jotakuta juuri sillä tavalla, sielunsa hyvyydestä.

Virheet keskusteluissa: Oppiminen kommunikoimaan oikein

Kaikille ei anneta oratorisia taitoja, kykyä vakuuttaa ja kykyä olla kiinnostava keskustelija. Vaikuttaa siltä, ​​että ei haittaa, jos julkinen puhuminen ja jatkuvat neuvottelut eivät kuulu työtehtäviisi.

Mutta viestintä on olennainen osa elämäämme. Kun et tiedä kuinka käydä keskustelua, voit kohdata monia ongelmia: ystävien puute, huonot suhteet joukkueessa, väärinkäsitykset vanhempien, puolisoiden, lasten kanssa. On olemassa useita yleisiä virheitä, joita ihmiset tekevät usein keskusteluissa. Kun pääset eroon alla kuvatuista tavoista, parannat varmasti viestintätaitojasi.

"Mutta minulla on…"

Tilanne on tuttu, kun jaat jonkun kanssa jotain tärkeää ja keskustelukumppani siirtää keskustelun itselleen. Tai puhua samankaltaisesta tilanteesta, joka tapahtui jonkun muun elämässä.

Viime työpaikallani minulla oli kollega Misha, jonka kanssa kukaan ei halunnut mennä ruokalaan ja tavata töiden ulkopuolella. Tässä pari esimerkkiä keskusteluista hänen kanssaan: "En nukkunut hyvin, minulla ei ole voimaa tehdä töitä." Vastaus: "Ai, minäkin nukun huonosti, koko ajan!" Tai "Olen palannut lomalta, olin Espanjassa, siellä on niin hienoa!" Kuuntelemisen sijaan Misha vastasi aina: "Voi, veljeni oli siellä äskettäin, hän kertoi minulle ..." Luulen, että ymmärrät, miksi välttelimme puhumista Mikhailin kanssa, kiinnittyneenä itseensä. Miksi sanoa jotain, kun tiedät, ettei sinua kuulla?

Ajattele sitä, ehkä sinulla on myös tapana kääntää keskustelun aihe itsellesi? Jos näin on, käsitellään vikoja.

Kuuntele keskustelukumppania. Anna hänen lopettaa lause, älä keskeytä lauseen puolivälissä.

Esitä selventäviä kysymyksiä.

Yritä olla puhumatta enempää kuin muut.

Älä näyttele - jos yrität nostaa itsesi jalustalle, joudut vain muiden silmiin.

Virheet keskusteluissa: Oppiminen kommunikoimaan oikein

Juoru

Monet naiset syyllistyvät tähän - keskustella ohikulkijan asusta, kertoa, kenet kollega tapaa, pestä jonkun luita - etkö ole koskaan tehnyt tätä? Vaikka juorut voivat olla hauskoja ja saavat sinut tuntemaan olosi paremmaksi kuin muut ihmiset, sillä on useita haittoja.

Silti kaikki eivät arvosta huhuhimoasi. Keskustelukumppani voi päättää: tänään hän keskustelee ystävästään ja huomenna myös minusta ... "Silmien takaa" puhuminen jättää usein epämiellyttävän jälkimaun, lisäksi niissä ei yksinkertaisesti ole mitään järkeä.

Puhu hyvää toisista tai ole hiljaa.

Jos joku alkaa puhua edessäsi olevasta yhteisestä ystävästä, vaihda puheenaihetta tai sano suoraan, että et ole valmis puhumaan siitä ilman juuri tätä tuttavuutta.

Elä mielenkiintoista elämää! Ehkä arkielämäsi on liian tylsää, koska puhut kaikista, mutta et itsestäsi?

Virheet keskusteluissa: Oppiminen kommunikoimaan oikein

Lyö, mutta lyö itsevarmasti

Muista lause elokuvasta "Moskova ei usko kyyneliin?" Usein pelkäämme tekevämme virheen. Kuten: "Sanon väärin, mitä he ajattelevat minusta." Tämä on erittäin havaittavissa, kun henkilö on ujo ja valitsee ahkerasti sanoja.

Yliopistossa opettajat sanoivat: "On parempi kysyä tyhmä kysymys kuin olla kysymättä sitä ja olla oppimatta mitä halusit."

Jos et ymmärrä jotain, älä pelkää selventää.

Kerro mielipiteesi.

Älä yritä tehdä vaikutusta näyttelemällä roolia. Ole oma itsesi, niin sinusta tulee kiinnostava.

Virheet keskusteluissa: Oppiminen kommunikoimaan oikein

Paljon vinkkejä

Olemme tottuneet antamaan ja vastaanottamaan neuvoja. Mutta onko siitä hyötyä? Miksi pyydämme keskustelukumppania ratkaisemaan ongelmamme, miksi kysymme, mitä hän tekisi meidän sijassamme? Jakamaan vastuuta. Otamme myös osan vastuusta neuvonantajana. Ja tämä on täysin hyödytöntä.

Jos sinulta kysytään neuvoa, mutta et tiedä mitä tehdä tai luulet, että henkilön itsensä pitäisi selvittää se, sano, että sinulla ei ole neuvoja. Samalla voit luvata olla vain paikalla, tukea vaikeassa tilanteessa.

Vaikka sinulla olisi mielipide kaikesta, älä yritä ilmaista sitä ensimmäisellä kerralla. Kaiken tietäminen on ärsyttävää.

Negatiivisuuden meri

On ihmisiä, jotka eivät vain halua puhua mistään. Sanot, että olet ostamassa auton, he kertovat heti, kuinka kauheaa on maksaa lainaa pois. Hän sanoi löytäneensä uuden työpaikan, he varmasti näkevät täälläkin paljon miinuksia. Heidän sanastostaan ​​löytyy usein sanoja "huono", "surullinen", "anteeksi", "ei". Jos olet yksi näistä ihmisistä, hoitaa kiireellisesti:

Opi näkemään hyvät kaikessa. Olkoon tämä harjoitus. Opi uutta tietoa - löysi siitä heti jotain positiivista. Vaikka he kertoisivat sinulle, että sinut on irtisanottu tai että sinun on tehtävä töitä vapaapäivänäsi! Jonkin ajan kuluttua positiivisesta ajattelusta tulee tapa.

Älä valittaa! Älä puhu pahaa. Kun ihmiset kysyvät sinulta: "Kuinka voit?", vastaa: "Hyvä."

Älä kritisoi!

Virheet keskusteluissa: Oppiminen kommunikoimaan oikein

Vältä virheitä keskustelussa ja kommunikoi ilolla!

Onko keskustelun keskeyttäminen aina mahdotonta hyväksyä? Ei lainkaan. Kuuntelija saattaa keskeyttää sinut, koska hän on liian innostunut tarinasta tai haluaa lisätä jotain tärkeää. Joskus keskeytetään aikarajan ylittäminen - kuuntelija osoittaa, että on aika tehdä päätös.

Mutta on ihmisiä, jotka keskeyttävät puhujat ilman erityistä syytä. He eivät vain malta odottaa pääsevänsä näyttämään itsensä. Tässä on joitain strategioita tällaisten tilanteiden käsittelemiseksi:

1. Päästä irti tilanteesta – anna hänen puhua. Entä jos keskustelukumppani sanoo jotain tärkeää? Vaikka hän ei puhukaan asiasta, älä suuttuu. Riiteleminen vastustajan kanssa vie aikaa ja estää teitä molempia saavuttamasta tavoitettasi.

2. Pistele i-kirjain välittömästi. Jos pidät esityksen tai kerrot pitkän tarinan, ohjaa yleisöä ajan mukaan: "Esitykseni kestää noin ...", "Kun olen lopettanut tarinani, haluaisin tietää mielipiteesi." Tämä on erityisen tärkeää, jos tiedät, että krooninen keskeyttäjä kuuntelee sinua. Kun hän yrittää puhua, voit sanoa: "Kuten sanoin, voit esittää minulle kysymyksiä esityksen jälkeen."

3. Jatka puhumista. Voit sanoa keskeyttäjälle: "Hetkinen!" - ja jatka ajattelua. Tai teeskentele vain, että et huomaa, että sinua keskeytetään. Tämä käytös saattaa tuntua aggressiiviselta, mutta muut kuuntelijat kiittävät sinua.

4. Ota yhteyttä suoraan katkaisijaan:"Antakaa minun jatkaa." Älä osoita aggressiota, puhu itsevarmasti ja selkeästi. Seiso kohteliaasti kantasi.

Tarkkaile sävyäsi ja kehonkieltäsi. Sano hymyillen: "Olen iloinen, että olet innokas aloittamaan keskustelun, mutta en ole vielä valmis." Tämä on ehkä tehokkain tapa sanoa: "Ole hiljaa ja anna minun lopettaa."

Esitä kärsimättömältä kuulijalta pari kysymystä. Käytä huumorintajuasi

5. Arvosta sitä, mitä sinua keskeyttävä henkilö sanoo. Jopa kroonisilla "keskeyttäjällä" on sanottavaa. Monet heistä ovat älykkäitä, heidän aivonsa ovat nopeat ja he keskeyttävät, koska haluavat asioiden etenevän nopeammin. Ensimmäinen impulssi on hiljentää hänet. Mutta keskeytykset voivat olla hyödyllisiä. Esitä kärsimättömältä kuulijalta pari kysymystä. Käytä huumorintajuasi. Tällainen vuoropuhelu purkaa tilanteen, rauhoittuu ja keskittyy puheen aiheeseen, et tunteisiisi.

6. Ota muut mukaan keskusteluun. Vastauksena kärsimättömän kuuntelijan väliintuloon aloita keskustelu toisen henkilön kanssa tai järjestä ryhmäkeskustelu.

7. Hyväksy ryhmän viestintätyyli. Tasa-arvoinen viestintä edellyttää kaikkien osallistujien suurta osallistumista ja tämän seurauksena toistuvia keskeytyksiä. Jos olet uusi ryhmässä, älä vaadi, että sinua kuunnellaan hiljaa. Ryhmäkäyttäytymismallia ei voi muuttaa nopeasti.

8. Mieti, oletko sinä ongelma. Esitätkö tietoa liian satunnaisesti? Onko kuulijoiden vaikea havaita lukuisia esimerkkejä ja yksityiskohtia? Sinua voi olla vaikea kuunnella, ja siksi sinua usein keskeytetään. Tai ehkä keskeytät itse usein puhujan, mutta samalla suutut, jos he keskeyttävät sinut?

Kuten näet, voit reagoida keskeytyksiin eri tavoin. Kokeile eri vaihtoehtoja, harjoittele sosiaalisia taitojasi ja tarkkaile itseäsi useammin, sinulla saattaa olla tekemistä.