कहानी सुनाना। कहानियों की शक्ति का उपयोग कैसे करें

प्रकाशन पाठ http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?lfrom=430652910&art=5024483 कहानी सुनाना। कहानियों की शक्ति का उपयोग कैसे करें: मान,

इवानोव और फेरबर; एम।; 2013 आईएसबीएन 978-5-91657-507-1

टिप्पणी

कहानी सुनाना या कहानी सुनाना एक अनुनय तकनीक है जो पश्चिम में व्यापक है। इस पुस्तक के लेखक एनेट सिमंस न केवल एक संचार सलाहकार हैं। वह एक पेशेवर कहानीकार भी हैं जो व्यवसायियों को यह कला सिखाती हैं।

अपनी पुस्तक में, वह कहानी कहने के दिल में उतरती है और बताती है कि कहानियाँ "काम" कैसे करती हैं, वे श्रोता की भावनाओं को कैसे प्रभावित करती हैं, और वे आदेशों, तार्किक तर्क या दार्शनिक तर्क से बेहतर क्यों मनाती हैं, प्रेरित करती हैं और प्रेरित करती हैं।

यह पुस्तक उन सभी लोगों के लिए उपयोगी होगी, जिन्हें बड़ी संख्या में श्रोताओं से बात करनी है, साथ ही उन लोगों के लिए भी जो संचार की प्रभावशीलता में सुधार करना चाहते हैं।

एनेट सिमंस स्टोरीटेलिंग। कहानियों की शक्ति का उपयोग कैसे करें

© एनेट सिमंस, 2006 © रूसी अनुवाद, रूसी संस्करण, लेआउट। एलएलसी "मान, इवानोव और फेरबर", 2013

पुस्तक का इलेक्ट्रॉनिक संस्करण लीटर द्वारा तैयार किया गया था (

www.litres.ru)

लेखक ने यह पुस्तक डॉ. जेम्स नोबल फर्रा की स्मृति में समर्पित की है

प्रस्तावना

एक बार, सुरम्य हरी-भरी पहाड़ियों के बीच बसे एक सम्मेलन केंद्र में, मैं कहानी सुनाने की कला, मौखिक कहानी कहने की कला पर एक सेमिनार का नेतृत्व कर रहा था। सौम्य वर्जिनियन जलवायु ने धीरे-धीरे बर्फ के गोले को पिघला दिया था जिसने मुझे बोस्टन की लंबी सर्दियों में जकड़ लिया था। हॉल में एकत्रित उत्साही लोग मिलनसार और परोपकारी थे। और अचानक मैंने इस भीड़ में एक सचमुच उज्ज्वल चेहरा देखा, उसमें, जैसे कि एक आईने में, मेरी पूरी कहानी परिलक्षित हुई। मुझे एहसास हुआ कि मैंने लक्ष्य मारा - मेरे और इस श्रोता के बीच एक आध्यात्मिक संबंध पैदा हुआ।

प्रदर्शन के बाद, मैंने इस लड़की का पता लगाया और तुरंत महसूस किया कि वह शिक्षकों, व्याख्याताओं, धार्मिक आकाओं और कहानी कहने के प्रेमियों की संगति में बिल्कुल फिट नहीं थी: एनेट सीमन्स और उसकी दोस्त चेरिल डेचेंटिस बड़े व्यवसाय की दुनिया से आई थीं। और दोनों उन संभावनाओं के बारे में बहुत उत्साहित थे जो हमारी कला ने गतिविधि के इस क्षेत्र का वादा किया था।

मैंने उनके उद्यम को संदेह की दृष्टि से नहीं, बल्कि संदेह की दृष्टि से देखा: व्यापार की दुनिया मुझसे बहुत दूर थी। क्या वे वास्तव में सोचते हैं कि निदेशक, प्रबंधक, विक्रेता - ये सभी लोग जो केवल लेखांकन गणनाओं के साथ काम करने के आदी हैं - मेरी कला में गंभीरता से दिलचस्पी लेंगे और इससे कुछ लाभ प्राप्त करने में सक्षम होंगे?

हालांकि, एनेट ने मुझे आश्वस्त किया। उस समय, वह एक कंपनी के लिए "कठिन परिस्थितियों" सलाहकार के रूप में काम कर रही थी: शांत प्रबंधकों को समझा रही थी कि "असहज" लोगों के साथ समस्याओं को कैसे हल किया जाए। एनेट ने उन्हें स्ट्रीट फाइटर्स की क्रूड रणनीति से छुड़ाया और उन्हें मार्शल कलाकारों के सुंदर कौशल के लिए प्रेरित किया।

कहानी कहने के अर्थ को समझकर, वह उन विवरणों में तल्लीन करने में सक्षम थी, जो वास्तव में, इसे एक प्रभावी व्यावसायिक उपकरण बनाते हैं। एनेट ने संचार के इस अजीबोगरीब रूप की पूरी शक्ति को पूरी तरह से महसूस किया - भले ही अप्रत्यक्ष रूप से। विज्ञापन के संचार प्रभाव की मूल बातों के बारे में उनके ज्ञान ने भी उनकी मदद की: एनेट दोनों दृष्टिकोणों को संयोजित करने में कामयाब रही और परिणामस्वरूप प्रभाव का एक शक्तिशाली तरीका प्राप्त किया।

बहुत जल्द मुझे लगा कि मैं न केवल एक शिक्षक, बल्कि एक छात्र भी हूँ। मैंने कहानी कहने की कला को समझने में एनेट की मदद की, और उसने मुझे बड़े व्यापारिक दुनिया में कहानी कहने के लिए एक राजदूत बनने में मदद की। अब एनेट ने एक किताब लिखी है, जो किसी भी अच्छी किताब की तरह, सच्चाई को इस तरह से प्रदर्शित करती है जिसे आसानी से नज़रअंदाज़ नहीं किया जा सकता है।

इसमें मूल्यवान क्या है? यह पुस्तक तीन निकट से संबंधित विचारों को एक साथ लाती है। सबसे पहले, हमारी उन्नत दुनिया में कहानी कहने का पुनरुद्धार और मानसिक और भावनात्मक प्रक्रियाओं की समझ जो कहानी कहने से खुलती है। दूसरा: व्यापारिक समुदाय में बढ़ती समझ कि किसी उद्यम की सफलता तभी संभव है जब उसमें काम करने वाले लोग अपनी शारीरिक और मानसिक शक्ति को इस उद्देश्य के लिए दें; अन्यथा, यह एक हैक हो जाता है, जिससे कर्मचारियों और कंपनियों दोनों को नुकसान होता है। और अंत में, तीसरा: कहानी कहने से हमें व्यावहारिक मनोविज्ञान की उपलब्धियों का उपयोग करने और लोगों पर एक स्थायी प्रभाव प्राप्त करने में मदद मिलती है, जबकि उनके प्रति सम्मानजनक रवैया बनाए रखते हैं।

परिचय

अक्टूबर 1992 की बात है। यह ठेठ टेनेसी मौसम के साथ एक हवादार दिन था। घने कपड़े से ढके एक तंबू में चार सौ लोग जमा हो गए। हम अगले स्पीकर का इंतजार कर रहे थे। लोग सबसे अलग थे - शहरी फैशनपरस्त और कठोर किसान, प्रोफेसर और स्नातक छात्र। मेरे बगल में एक ग्रे-दाढ़ी वाला किसान नेशनल राइफल एसोसिएशन बेसबॉल कैप पहने बैठा था। जब अफ्रीकी अमेरिकी ने मंच पर प्रवेश किया, तो किसान अपनी पत्नी के पास झुक गया, जो उसके बगल में बैठी थी, और झुंझलाहट में उसके कान में कुछ फुसफुसाया। разобрала слово «ниггер» और решила, то не смолчу, если ON еще раз скажет то-нибудь подобное। लेकिन किसान चुप हो गया और ऊब के साथ कैनवास शेड का अध्ययन करने लगा। और स्पीकर ने अपनी कहानी शुरू की कि कैसे साठ के दशक में, मिसिसिपी के बाहरी इलाके में, वह और उसके दोस्त रात में आग के आसपास बैठे थे। नागरिक अधिकार मार्च कल के लिए निर्धारित किया गया था, और लोग आने वाली सुबह से डरते थे, उन्हें नहीं पता था कि यह उन्हें क्या लाएगा। सबने चुपचाप लौ की ओर देखा, और फिर उनमें से एक ने गाया ... और गीत ने भय पर विजय प्राप्त की। कहानी इतनी टैलेंटेड थी कि हम सबने उस आग को अपने सामने देखा और उन लोगों के डर को महसूस किया। वर्णनकर्ता ने हमें अपने साथ गाने के लिए कहा। हमने स्विंग लो, स्वीट रथ 2 गाया। मेरे बगल के किसान ने भी गाया। मैंने उसके सूखे गाल से एक आंसू बहते देखा। इसलिए मैं शब्द की शक्ति के प्रति आश्वस्त था। कट्टरपंथी अश्वेत अधिकार कार्यकर्ता एक अति-रूढ़िवादी नस्लवादी के दिल को छूने में सक्षम थे। मैं यह समझना चाहता था कि उसने यह कैसे किया।

यह पुस्तक पिछले आठ वर्षों में मैंने जो कुछ सीखा है, उसके बारे में है। यह कहानी कहने की महारत, एक अच्छी कहानी में अनुनय की शक्ति के बारे में है। मैं इस अद्भुत कला के बारे में जो कुछ भी जानता हूं उसके बारे में लिखता हूं।

कहानी सुनाने के दौरान मुझे एक बहुत महत्वपूर्ण बात का एहसास हुआ। मौखिक कहानी कहने के माध्यम से प्रभावित करने का विज्ञान या कला पारंपरिक तरीके से हस्तपुस्तिकाओं और मैनुअल से नहीं पढ़ाया जा सकता है। यह समझने के लिए कि प्रभाव क्या है, हमें कारण और प्रभाव के सुविधाजनक मॉडल को छोड़ना होगा। प्रभाव का जादू इस बात में नहीं है कि हम क्या कहते हैं, बल्कि इसमें है कि हम इसे कैसे कहते हैं, और यह भी कि हम क्या हैं। यह निर्भरता तर्कसंगत विश्लेषण के लिए उत्तरदायी नहीं है और इसे सामान्य योजनाओं और तालिकाओं का उपयोग करके वर्णित नहीं किया जा सकता है।

कहानी कहने की कला को टुकड़ों, भागों और प्राथमिकताओं में विभाजित करना इसे नष्ट कर देता है। ऐसे सत्य हैं जिन्हें हम केवल जानते हैं; हम उन्हें साबित नहीं कर सकते, लेकिन हम जानते हैं कि वे सच हैं। कहानी सुनाना हमें उन क्षेत्रों में ले जाता है जहां हम अपने ज्ञान पर भरोसा करते हैं, भले ही हम इसे माप नहीं सकते, इसे तौल नहीं सकते या अनुभवजन्य रूप से इसका मूल्यांकन नहीं कर सकते।

यह पुस्तक आपके "तर्कसंगत" बाएं मस्तिष्क को थोड़ा आराम देगी। अधिकांश भाग के लिए, यह "सहज" सही गोलार्ध के लिए अपील करता है। मौखिक कहानी के प्रभाव का रहस्य लोगों की रचनात्मकता पर आधारित है। लेकिन रचनात्मक होने की इस क्षमता को गलत धारणा से दबाया जा सकता है कि यदि आप जो जानते हैं उसे समझा नहीं सकते हैं, तो आप इसे नहीं जानते हैं। वास्तव में, हम सभी के पास ज्ञान है जिसके बारे में हम जानते भी नहीं हैं। एक बार जब आप अपने स्वयं के ज्ञान पर भरोसा करना शुरू कर देते हैं, तो आप इसका उपयोग दूसरों को प्रभावित करने के लिए कर सकते हैं और उन्हें उस ज्ञान की गहराई की खोज करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं जिसे उन्होंने अभी तक महसूस नहीं किया है।

आपकी बुद्धि और प्रेरक शक्ति जादू की फलियों के एक बैग की तरह है जिसे आप एक दराज में रखते हैं और भूल जाते हैं। यह पुस्तक सिर्फ इसलिए लिखी गई है कि आप बहुत बैग ढूंढ सकें और प्रभाव के सबसे पुराने उपकरण - मौखिक कहानी को पुनः प्राप्त कर सकें। कहानियां केवल परियों की कहानियां और नैतिक दृष्टांत नहीं हैं। एक अच्छी कहानी सुनाना एक वृत्तचित्र देखने और उसके बारे में बताने के समान है ताकि दूसरों को, जिन्होंने इसे नहीं देखा है, उन्हें इसकी पूरी समझ हो। एक अच्छी कहानी सबसे जिद्दी प्रतिद्वंद्वी या सत्ता के भूखे खलनायक की आत्मा को छू सकती है, जो आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के अवसर से वंचित करता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि खलनायक की आत्मा है, तो मैं आपको फिल्म द ग्रिंच स्टोल क्रिसमस 3 पर पुनर्विचार करने की सलाह देता हूं। सबकी एक आत्मा होती है। (वास्तव में, दुनिया में कई खतरनाक समाजोपथ नहीं हैं।) और गहराई से, प्रत्येक व्यक्ति खुद पर गर्व करना चाहता है और उसके महत्व को महसूस करना चाहता है - यही वह जगह है जहां उसे सही कहानी के साथ प्रभावित करने का अवसर निहित है।

अंत में, रूसी पाठक कहानी कहने के बारे में एक पूर्ण पुस्तक देखेंगे ...
अगर पब्लिशिंग हाउस ने अपना विचार नहीं बदला है, तो इस पुस्तक में मेरी टिप्पणी होनी चाहिए ... रूसी भाषा में पहली पुस्तक शब्द भंडारण के साथ ...
और
और निश्चित रूप से मेरी समीक्षा ...

कहानी कहने की कला। प्रेरणा और प्रभाव...

"इतिहास सत्ता और प्रभाव को हथियाने में सक्षम नहीं है, लेकिन यह उन्हें बनाने में सक्षम है ..."
एनेट सिमोन स्टोरीटेलिंग। कहानियों की शक्ति का उपयोग कैसे करें

मान, इवानोव और फ़ार्बर पब्लिशिंग हाउस ने मुझे इसके बारे में एक समीक्षा लिखने के लिए आमंत्रित किया
कहानी कहने के लिए समर्पित एक किताब और मैं स्वाभाविक रूप से अपने दिल में खुश था:
रूसी भाषी दर्शक इस आधुनिक, मांग के बारे में किताबों से खराब नहीं होते हैं
प्रौद्योगिकी, विज्ञान, दर्शन की सभ्य दुनिया में। मैंने नाम कब सीखा और
लेखक, मुझे खुशी हुई - मैंने लिखते समय एनेट सिमोनेट द्वारा पुस्तक की सामग्री का उपयोग किया
कथाकार के लिए ब्लूबेरी पाई के अध्यायों में से एक। शक्ति का परिचय" (दुर्भाग्य से
एक रूसी लेखक द्वारा कहानी कहने के बारे में एकमात्र पुस्तक)। पहले से ही एक सोचा था कि
किसी भी श्रोता का विश्वास हासिल करने से पहले, कथाकार को स्वयं उत्तर देना चाहिए
प्रश्न "मैं कौन हूँ?" इस पुस्तक के लिए अत्यधिक अनुशंसित होने के लायक है
उन लोगों के लिए पढ़ना जो किसी चीज़ का प्रचार कर रहे हैं या संसाधनों को आकर्षित कर रहे हैं
विभिन्न परियोजनाएं, साथ ही वे जो अपने पर्यावरण को प्रभावित करना चाहते हैं ...

पांडुलिपि पढ़ने के बाद, मुझे एक दिलचस्प और साथ ही अजीब एहसास हुआ।
मानो मुझे उस स्थान पर नेविगेशन के साथ एक नक्शा मिल गया जहां खजाने छिपे हुए हैं, लेकिन मैं इसे तब प्राप्त करूंगा जब मैं अपने आप इस तरह से एक खुली छाती पर बैठ जाऊंगा जिसमें हीरे और सोने के गहने झिलमिलाते हैं ...

यह पुस्तक वास्तव में ऐसा ही एक नक्शा है। इसकी खूबी यह है कि आप उस स्थान पर जा सकते हैं जहां यह अनंत बार जाता है और वहां हमेशा नए खजाने मिलते हैं ... एक व्यक्ति के रूप में जिसने इस रास्ते पर यात्रा की है और खजाने तक पहुंच गया है, मैं आपको विश्वास दिलाता हूं, वहां होगा उनमें से सभी के लिए पर्याप्त ...
क्योंकि वो जगह तुम हो...

बीसवीं शताब्दी के अंत तक, डेनिश भविष्यविज्ञानी रॉल्फ जेन्सेन ने अपनी पुस्तक द ड्रीम सोसाइटी (जिसमें मैंने पहली बार इस पवित्र शब्द "स्टोरीटेलिंग" को पढ़ा था) में लिखा था: "सूर्य सूचना समाज पर सेट करता है ..." सूचना, कारण इसकी प्रचुरता और आसान पहुंच के कारण, बाजार में मांग वाला उत्पाद नहीं रह जाता है।

इसके बजाय, आधुनिक सभ्य बाजार के मुख्य उत्पाद "ध्यान", "विश्वास", "विश्वास" और "प्रभाव" हैं। और ठीक यही कहानीकार अपने पथ पर चलने में अभ्यास करता है ...
1. ध्यान दें
2. विश्वास हासिल करें
3. जागृत विश्वास
4. प्रेरक प्रबंधन करें

एक और महान व्यक्ति, रॉबर्ट मैकी, ने पहले से ही इस शताब्दी की शुरुआत में, इतिहास को एक पूरी किताब समर्पित की, जिसे उन्होंने "स्टोरी" कहा (रूसी में, हालांकि, इसका अनुवाद "हिस्ट्री इन ए मिलियन" के रूप में किया गया था, जो इंगित करता है कि रूसी -बोलने वाले दर्शक अभी तक इस मिलियन को "इतिहास" में ही नहीं देखते हैं)। और जो उल्लेखनीय है, इस पुस्तक का उपशीर्षक निम्नलिखित था - "पटकथा लेखकों, लेखकों और न केवल के लिए एक मास्टर क्लास ..."

तो ये "न केवल" बिल्कुल सब कुछ हैं ...

क्योंकि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कोई व्यक्ति, लोगों का समूह या कंपनी क्या करती है, कोई भी दो प्रक्रियाओं में भाग लेने से बच नहीं सकता है - अपने नाम (विचार, परियोजना) को बढ़ावा देना और संसाधनों (सामग्री, वित्तीय, प्रशासनिक, बौद्धिक, मानव) को आकर्षित करना। इन दोनों प्रक्रियाओं में आत्मविश्वास की आवश्यकता होती है और ये "ठेकेदारों", "ग्राहकों" और "दाताओं" का विश्वास हासिल करने पर आधारित होती हैं।
हमारा आत्मविश्वास कहां है और पर्यावरण का विश्वास कैसे जीता जाए?
पुस्तक "कहानी सुनाना। कहानियों की शक्ति का उपयोग कैसे करें" आपको इस स्थान तक ले जाएगा और आपको हर बार जरूरत पड़ने पर इससे खजाने निकालना सिखाएगा ...

इस पुस्तक के केंद्र में दो विषय हैं: "विश्वास कैसे प्राप्त करें?" और "पर्यावरण को कैसे प्रभावित करें?"
और पहले पन्नों से, लेखक हमें चेतावनी देता है: "प्रभाव का जादू हम जो कहते हैं उसमें नहीं है, बल्कि हम इसे कैसे कहते हैं, और यह भी कि हम खुद क्या हैं - यानी प्रभाव इस बात पर निर्भर करता है कि हम कौन हैं। । यह निर्भरता तर्कसंगत विश्लेषण के लिए उत्तरदायी नहीं है और इसे सामान्य योजनाओं और तालिकाओं का उपयोग करके वर्णित नहीं किया जा सकता है। प्रभाव आपके और आपके लक्ष्यों के प्रति दृष्टिकोण से आता है। भावनाओं और भावनाओं के क्षेत्र में (और वे परिभाषा के अनुसार तर्कहीन हैं) पारंपरिक अर्थों में "संगठित" कोई मामला नहीं है। संचार और प्रभाव को "व्यवस्थित" और सुव्यवस्थित करने की इच्छा केवल क्रमिक "सार्वभौमिक" मॉडल की ओर ले जाती है - सुंदर, लेकिन पूरी तरह से बेकार। इन मॉडलों को वास्तविक जीवन के अनुकूल बनाना मुश्किल है, तनावपूर्ण परिस्थितियों में उन्हें याद रखना मुश्किल है, और फिर भी ऐसी स्थितियां हर मोड़ पर हमारा इंतजार कर रही हैं ... "

एक विडंबनापूर्ण उल्लेख भी था जो अब "संचार", "व्यक्तिगत विकास", "नेतृत्व" और अन्य लोकप्रिय विषयों को पढ़ाने वाले कई गुरुओं में दिखाई दिया है ...
"संचार पाठ्यक्रम वास्तव में स्नातकों को बेक करते हैं। इन स्नातकों को यकीन है कि वे "नए तरीके से संवाद करने के लिए तैयार हैं", लेकिन तीन महीने बाद पता चलता है कि उन्होंने अपने पिछले व्यवहार को कम से कम नहीं बदला है। ऐसा इसलिए है क्योंकि उन्हें नई तरकीबें सिखाई गई थीं, लेकिन उन पुरानी मान्यताओं से छुटकारा नहीं मिला जो संवाद करने में असमर्थता को रेखांकित करती हैं (उदाहरण के लिए, "अगर मैंने कुछ कहा, तो मैं अपने शब्दों से कभी पीछे नहीं हटूंगा", "जानकारी पकड़ो - यह एक महान है रणनीति", "सच बोलने का अर्थ है करियर को समाप्त करना")। प्रभाव के पारंपरिक तरीके इतने सतही स्तर पर काम करते हैं कि न केवल कोई प्रभाव पड़ता है, बल्कि सफलता की झूठी भावना को भी प्रेरित करता है ... "

एनेट सिमोन तर्कसंगतता और रैखिकता से तर्कहीनता और स्थिरता की ओर बढ़ने का प्रस्ताव करती है। तथ्यों और टिप्पणियों से लेकर कहानियों तक (एक बड़े अक्षर के साथ)। याद रखें कि कोई भी सामाजिक, व्यावसायिक और रोजमर्रा की प्रक्रिया लोगों के बीच संचार के लिए आती है, न कि कानूनी संस्थाओं, सामाजिक स्थितियों और पदों के लिए ...

अपने आस-पास की दुनिया और उसमें रहने वाले लोगों को अपनी विशाल कहानियों (जो वास्तव में, वे हैं) के साथ समझने के लिए और फ्लैट योजनाओं, व्यावसायिक योजनाओं, रणनीतियों और सूत्रों में नहीं रखी गई हैं ...
"आप कहानी को टुकड़ों में विभाजित कर सकते हैं जो सभी अर्थ खो चुके हैं, इसे संदर्भ बिंदु प्रदान करें, चरणों और चरणों को हाइलाइट करें: पहला, दूसरा, तीसरा, यह सब बहुत सुंदर लगेगा, लेकिन यह आपको कभी भी एक अच्छा कहानीकार नहीं बनायेगा .. ।"

फिर भी, स्टोरीटेलिंग में नियमों का एक बहुत ही विशिष्ट सेट है, जिसका पालन करके आप अपने अंतर्ज्ञान, भावनात्मक बुद्धिमत्ता को विकसित कर सकते हैं और उनकी मदद से दर्शकों का विश्वास हासिल करना और उसे प्रभावित करना सीख सकते हैं ...

लेकिन इस किताब में मुझे सबसे ज्यादा झटका यह लगा कि इसमें पहली बार (शैक्षिक और व्यावसायिक साहित्य में) मैंने उन लोगों की जिम्मेदारी के बारे में शब्द पढ़े जो अपने पर्यावरण को प्रभावित करने के लिए सबसे मजबूत उपकरण प्राप्त करते हैं ...

"कथाकार वह जीवनदायिनी है जो एक संगठन, समुदाय, परिवार की संस्कृति को आकार देता है। हम मनुष्य के रूप में हमारे द्वारा बताई गई कहानियों से परिभाषित होते हैं। किसी भी संस्कृति के रीति-रिवाजों और रीति-रिवाजों को कहानियों को बताया और बताया जाता है। यह एक बड़ी जिम्मेदारी है। आप अक्सर क्या कहते हैं: आशा की कहानियां या बलिदान की कहानी?

और एक और बहुत महत्वपूर्ण बिंदु ...

यह इतिहास है जो "वस्तु" है जिसके चारों ओर कोई भी समुदाय एकजुट हो सकता है। आखिर एक सुंदर और सही इतिहास एक मिथक, एक कर्मकांड और एक बलिदान है...
"कहानियां सुनाना और सुनना एक ऐसा कर्मकांड है जो लोगों को जोड़ता और जोड़ता है, अलगाव के भ्रम को तोड़ते हुए, यह हमारी सामूहिक अन्योन्याश्रयता की गहरी भावना को पुनर्जीवित करता है। "मैं कौन हूं" और "मैं यहां क्यों हूं" जैसी कहानियों का लोगों पर पड़ने वाले प्रभाव से मैं कभी चकित नहीं होता..."

कहानी सुनाना भूत, वर्तमान और भविष्य की ऊर्जा को एक करने में मदद करता है...

किरिल पी. गोपियस
कहानीकार, शोधकर्ता, प्रथम अंतर्राष्ट्रीय कहानी कहने के आयोजक
रूस में त्योहार।

कॉपीराइट © 2006 एनेट सिमंस
© रूसी में अनुवाद, रूसी में संस्करण, डिजाइन। एलएलसी "मान, इवानोव और फेरबर", 2013

पुस्तक का इलेक्ट्रॉनिक संस्करण लीटर (www.litres.ru) द्वारा तैयार किया गया था।

डॉक्टर की याद में
जेम्स नोबल फर्रे
लेखक इस पुस्तक को समर्पित करता है

प्रस्तावना

परिचय

अक्टूबर 1992 की बात है। यह ठेठ टेनेसी मौसम के साथ एक हवादार दिन था। घने कपड़े से ढके एक तंबू में चार सौ लोग जमा हो गए। हम अगले स्पीकर का इंतजार कर रहे थे। लोग सबसे अलग थे - शहर के फैशनपरस्त और कठोर किसान, प्रोफेसर और स्नातक छात्र। मेरे बगल में एक ग्रे-दाढ़ी वाला किसान नेशनल राइफल एसोसिएशन बेसबॉल कैप पहने बैठा था। जब अफ्रीकी अमेरिकी ने मंच पर प्रवेश किया, तो किसान अपनी पत्नी के पास झुक गया, जो उसके बगल में बैठी थी, और झुंझलाहट में उसके कान में कुछ फुसफुसाया। разобрала слово «ниггер» और решила, то не смолчу, если ON еще раз скажет то-нибудь одобное। लेकिन किसान चुप हो गया और ऊब के साथ कैनवास शेड का अध्ययन करने लगा। और स्पीकर ने अपनी कहानी शुरू की कि कैसे साठ के दशक में, मिसिसिपी के बाहरी इलाके में, वह और उसके दोस्त रात में आग के आसपास बैठे थे। नागरिक अधिकार मार्च कल के लिए निर्धारित किया गया था, और लोग आने वाली सुबह से डरते थे, उन्हें नहीं पता था कि यह उन्हें क्या लाएगा। सबने चुपचाप लौ की ओर देखा, और फिर उनमें से एक ने गाया ... और गीत ने भय को जीत लिया। कहानी इतनी टैलेंटेड थी कि हम सबने उस आग को अपने सामने देखा और उन लोगों के डर को महसूस किया। वर्णनकर्ता ने हमें अपने साथ गाने के लिए कहा। हमने स्विंग लो, स्वीट रथ गाया। मेरे बगल के किसान ने भी गाया। मैंने उसके सूखे गाल से एक आंसू बहते देखा। इसलिए मैं शब्द की शक्ति के प्रति आश्वस्त था। कट्टरपंथी अश्वेत अधिकार कार्यकर्ता एक अति-रूढ़िवादी नस्लवादी के दिल को छूने में सक्षम थे। मैं यह समझना चाहता था कि उसने यह कैसे किया।
यह पुस्तक पिछले आठ वर्षों में मैंने जो कुछ सीखा है, उसके बारे में है। यह कहानी कहने की महारत, एक अच्छी कहानी में अनुनय की शक्ति के बारे में है। मैं इस अद्भुत कला के बारे में जो कुछ भी जानता हूं उसके बारे में लिखता हूं।
कहानी सुनाने का अध्ययन करते हुए, मुझे एक बहुत महत्वपूर्ण बात का एहसास हुआ। मौखिक कहानी कहने के माध्यम से प्रभावित करने का विज्ञान या कला पारंपरिक तरीके से हैंडबुक और मैनुअल से नहीं पढ़ाया जा सकता है। यह समझने के लिए कि प्रभाव क्या है, हमें कारण और प्रभाव के सुविधाजनक मॉडल को छोड़ना होगा। प्रभाव का जादू हम जो कहते हैं उसमें नहीं है, बल्कि इसमें है जैसाहम कहते हैं, साथ ही साथ हम स्वयं क्या हैं। यह निर्भरता तर्कसंगत विश्लेषण के लिए उत्तरदायी नहीं है और इसे सामान्य योजनाओं और तालिकाओं का उपयोग करके वर्णित नहीं किया जा सकता है।
कहानी कहने की कला को टुकड़ों, भागों और प्राथमिकताओं में विभाजित करना इसे नष्ट कर देता है। ऐसे सत्य हैं जिन्हें हम केवल जानते हैं; हम उन्हें साबित नहीं कर सकते, लेकिन हम जानते हैं कि वे सच हैं। कहानी सुनाना हमें उन क्षेत्रों में ले जाता है जहां हम अपने ज्ञान पर भरोसा करते हैं, भले ही हम इसे माप नहीं सकते, इसे तौल नहीं सकते या अनुभवजन्य रूप से इसका मूल्यांकन नहीं कर सकते।
यह पुस्तक आपके "तर्कसंगत" बाएं मस्तिष्क को थोड़ा आराम देगी। अधिकांश भाग के लिए, यह "सहज" सही गोलार्ध के लिए अपील करता है। मौखिक कहानी के प्रभाव का रहस्य लोगों की रचनात्मकता पर आधारित है। लेकिन रचनात्मक होने की इस क्षमता को गलत धारणा से दबाया जा सकता है कि यदि आप जो जानते हैं उसे समझा नहीं सकते हैं, तो आप इसे नहीं जानते हैं। वास्तव में, हम सभी के पास ज्ञान है जिसके बारे में हम जानते भी नहीं हैं। एक बार जब आप अपने स्वयं के ज्ञान पर भरोसा करना शुरू कर देते हैं, तो आप इसका उपयोग दूसरों को प्रभावित करने के लिए कर सकते हैं और उन्हें उस ज्ञान की गहराई की खोज करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं जिसे उन्होंने अभी तक महसूस नहीं किया है।
आपकी बुद्धि और प्रेरक शक्ति जादू की फलियों के एक बैग की तरह है जिसे आप एक दराज में रखते हैं और भूल जाते हैं। यह पुस्तक सिर्फ इसलिए लिखी गई है ताकि आप उस बैग को ढूंढ सकें और प्रभाव के सबसे पुराने उपकरण - मौखिक इतिहास को पुनः प्राप्त कर सकें। कहानियां केवल परियों की कहानियां और नैतिक दृष्टांत नहीं हैं। एक अच्छी कहानी सुनाना एक वृत्तचित्र देखने और उसके बारे में बताने के समान है ताकि दूसरों को, जिन्होंने इसे नहीं देखा है, उन्हें इसकी पूरी समझ हो। एक अच्छी कहानी सबसे जिद्दी प्रतिद्वंद्वी या सत्ता के भूखे खलनायक की आत्मा को छू सकती है, जो आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के अवसर से वंचित करता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि खलनायक की भी एक आत्मा है, तो मैं आपको फिल्म द ग्रिंच स्टोल क्रिसमस पर पुनर्विचार करने की सलाह देता हूं। सबकी एक आत्मा होती है। (वास्तव में, दुनिया में कई खतरनाक समाजोपथ नहीं हैं।) और गहराई से, हर व्यक्ति खुद पर गर्व करना चाहता है और उनके महत्व को महसूस करना चाहता है - यही वह जगह है जहां उसे सही कहानी के साथ प्रभावित करने का अवसर निहित है।
इस पुस्तक में, मैं अक्सर अपनी कहानियों का उदाहरण के रूप में उपयोग करता हूं और अक्सर अपने बारे में बात करता हूं। मैंने जितना संभव हो सके सर्वनाम "I" का उपयोग करने की पूरी कोशिश की, लेकिन कहानी सुनाना एक विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मामला है। मैं वास्तव में आशा करता हूं कि जैसे-जैसे आप मेरी कहानियों पर चर्चा करेंगे, आप अपने बारे में सोचना शुरू करेंगे। आपको एहसास होगा कि आपकी सबसे अच्छी कहानियां इस बारे में हैं कि आपके साथ क्या हुआ या क्या हो रहा है। कभी भी ऐसे न हकलाएं जैसे कि आपकी कहानी के विषय के बारे में "कुछ भी व्यक्तिगत नहीं" है। यदि विषय महत्वपूर्ण है, तो वह हमेशा व्यक्तिगत होता है। अपनी कहानी को श्रोता तक पहुँचाने और उसे अपनी पसंद के अनुसार प्रभावित करने के लिए, आपको अपने मन की बात को छिपाने की ज़रूरत नहीं है। वास्तव में, यह आत्मा ही है जो सबसे सम्मोहक कहानियाँ बताती है। अपनी कहानी बताओ, दुनिया को इसकी जरूरत है।

अध्याय 1
छह मुख्य भूखंड

इंसान होने के लिए रिजर्व में बताने के लिए एक कहानी है।

स्किप ने शेयरधारकों के चेहरों की ओर देखा, जो स्पष्ट रूप से सावधान और यहां तक ​​कि शत्रुतापूर्ण भी थे, और उन्हों को समझाने के बारे में सोच रहे थे। वह पैंतीस साल का है, लेकिन वह एक किशोर की तरह दिखता है, और इसके अलावा, वह तीसरी पीढ़ी में एक अमीर आदमी है: एक संदिग्ध संयोजन। आश्चर्य नहीं कि नेतृत्व की स्थिति में उनकी नियुक्ति उनके लिए एक आपदा की तरह लगती है। और फिर स्किप ने उन्हें एक कहानी सुनाने का फैसला किया।
मेरी पहली नौकरी में, उन्होंने शुरू किया, मैं जहाज विद्युत नेटवर्क के डिजाइन में लगा हुआ था। डिजाइन और ड्राइंग में त्रुटियों की अनुमति नहीं थी, क्योंकि तारों और केबलों को बिछाने के बाद, मोल्ड फाइबरग्लास से भर गया था और थोड़ी सी भी चूक से कंपनी को एक मिलियन डॉलर खर्च हो सकते थे, कम नहीं। पच्चीस साल की उम्र तक, मेरे पास पहले से ही दो मास्टर डिग्री थी। मैंने अपना पूरा जीवन जहाजों पर बिताया, और अंत में, ये चित्र, ये चित्र, मेरे लिए, ईमानदार होने के लिए, एक अर्थहीन दिनचर्या में बदल गए। एक सुबह मुझे शिपयार्ड के कुछ कर्मचारी का फोन आया, उनमें से एक जो छह डॉलर प्रति घंटा कमाता है, और पूछा: क्या मैं अपनी योजना के बारे में निश्चित हूं? मैं फट गया। बेशक मुझे यकीन है! "उस लानत साँचे में डालो और मुझे इतनी जल्दी मत जगाओ!" एक घंटे बाद, उस आदमी के फोरमैन ने मुझे फोन किया और फिर पूछा कि क्या मुझे यकीन है कि योजना सही थी। इसने मुझे पूरी तरह से नाराज कर दिया। मैं चिल्लाया कि मैं एक घंटे पहले इसके बारे में निश्चित था और मैं अब भी हूं।
यह तब तक नहीं था जब तक कंपनी के अध्यक्ष ने मुझे फोन नहीं किया और वही सवाल पूछा कि मैं आखिरकार बिस्तर से उठकर काम पर लग गया। अगर वे चाहते हैं कि मैं व्यक्तिगत रूप से उनकी नाक में दम कर दूं, तो ठीक है, मैं इसे थपथपाऊंगा। मैंने उस कार्यकर्ता का पता लगाया जिसने मुझे पहले बुलाया था। वह मेरे आरेख के ऊपर मेज पर बैठ गया और ध्यान से उसकी जांच की, अजीब तरह से अपना सिर झुका लिया। मैंने अपने आप को नियंत्रित करने की पूरी कोशिश की, मैंने धैर्यपूर्वक समझाना शुरू किया। जैसे-जैसे मैं बोलता गया, मेरी आवाज में आत्मविश्वास कम होता गया, और मेरे सिर में मजदूर की तरह ही अजीब झुकाव था। यह पता चला कि मैंने (प्रकृति से बाएं हाथ के होने के कारण) पक्षों को मिलाया और स्टारबोर्ड और बंदरगाह के किनारों को बदल दिया, और नतीजा यह था कि क्या होना चाहिए था। भगवान का शुक्र है, कार्यकर्ता समय पर मेरी गलती को नोटिस करने में सक्षम था। अगले दिन मुझे अपनी मेज पर एक बक्सा मिला। मुझे भविष्य में होने वाली गलतियों के प्रति आगाह करने के लिए, लोगों ने मुझे बहु-रंगीन टेनिस जूते की एक जोड़ी दी: एक लाल बाएँ एक बंदरगाह की ओर, एक हरा दाएँ एक स्टारबोर्ड पक्ष के लिए। ये जूते मुझे न केवल बोर्डों के स्थान के बारे में याद दिलाते हैं, बल्कि यह भी कि आपको जो कहा जाता है उसे सुनने की जरूरत है, भले ही आप एक सौ प्रतिशत सुनिश्चित हों कि आप सही हैं। और स्किप ने उन बहुरंगी जूतों को अपने सिर पर उठा लिया।
शेयरधारक मुस्कुराए और शांत हो गए। अगर इस नौजवान को उसके अहंकार के लिए पहले ही नाक में घूंसा मारा जा चुका है और वह इससे सीख ले चुका है, तो शायद वह समझ पाएगा कि कंपनी कैसे चलाई जाती है।

मुझ पर विश्वास करो

लोगों को नई जानकारी की जरूरत नहीं है। वे उससे तंग आ चुके हैं। उन्हें जरूरत है वेरा- आप पर, अपने लक्ष्यों में, अपनी सफलता में विश्वास। विश्वास—तथ्य नहीं—पहाड़ों को हिलाता है। सिर्फ इसलिए कि आप लोगों से कुछ करवा सकते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि आप उन्हें प्रभावित कर सकते हैं। सच्चा प्रभाव तब होता है जब लोग आपके द्वारा गिराए गए बैनर को उठाते हैं क्योंकि वे आप पर विश्वास करते हैं। विश्वास हर बाधा को पार कर जाता है। वह सब कुछ हराने में सक्षम है - धन, शक्ति, शक्ति, राजनीतिक लाभ और पाशविक बल।
इतिहास लोगों को विश्वास दिला सकता है। यदि आपकी कहानी दर्शकों को प्रेरित करती है, यदि वे आपके जैसे ही निष्कर्ष पर आते हैं, यदि वे आपकी कहानी बनाते हैं उसका, आप विचार कर सकते हैं कि आप उनके माध्यम से प्राप्त करने में कामयाब रहे। आगे के प्रभाव के लिए अधिक प्रयास की आवश्यकता नहीं होगी - यह अपने आप बढ़ेगा क्योंकि लोग आपकी कहानी को दूसरों को फिर से बताएंगे।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी कहानी किस रूप में है, चाहे वह दृश्य हो, आपके पूरे जीवन में सिद्ध हो, या आपने इसे शब्दों में बयां किया हो। मुख्य बात यह है कि वह एक ही प्रश्न का उत्तर देती है: क्या आप पर भरोसा किया जा सकता है? स्किप की कहानी से पता चलता है कि बहु-करोड़पति भी समस्याओं को प्रभावित कर सकते हैं। यदि प्रभाव शक्ति और धन का एक साधारण व्युत्पन्न होता, तो स्किप को कोई कठिनाई नहीं होती, क्योंकि उसके पास दोनों हैं। हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब सत्ता और धन नुकसान में बदल जाते हैं।
क्या स्किप एक्ट एक चतुर हेरफेर नहीं है? शायद। लेकिन उसके रुकते ही इसका खुलासा तुरंत हो जाएगा। जैसे ही जोड़तोड़ करने वाला अपना जाल बुनना बंद करता है, यह अनिवार्य रूप से टूटना शुरू हो जाता है। हेरफेर (अर्थात लोगों को झूठी कहानी में विश्वास दिलाने की इच्छा) प्रभाव का सबसे आदिम रूप है। सबसे सामान्य जीवन अनुभव वाले किसी भी व्यक्ति के लिए प्रभाव के बहुत अधिक शक्तिशाली स्रोत उपलब्ध हैं। ये स्रोत वास्तविक, सम्मोहक कहानियाँ हैं।
हम उन कहानियों को विभाजित कर सकते हैं जो आपको प्रभाव को छह प्रकारों में प्राप्त करने में मदद करेंगी। वे यहाँ हैं:
1. "मैं कौन हूँ" जैसी कहानियाँ
2. कहानियां जो समझाती हैं "मैं यहां क्यों हूं"
3. "दृष्टि" के बारे में कहानियां
4. शिक्षाप्रद कहानियां
5. कार्य में मूल्यों का प्रदर्शन करने वाली कहानियां
6. कहानियां जो कहती हैं "मुझे पता है कि तुम क्या सोच रहे हो"
जिन लोगों को आप सबसे पहले प्रभावित करना चाहते हैं, वे स्वयं से दो प्रश्न पूछ रहे हैं: "वह कौन है?" और "वह यहाँ क्यों है?" जब तक उन्हें इन सवालों के जवाब नहीं मिल जाते, आपकी आस्था का एक शब्द भी नहीं होगा। जिन शेयरधारकों को स्किप ने प्रभावित करने की कोशिश की, वे सबसे ऊपर, यह समझने के लिए उत्सुक थे कि वह कौन था। सबसे पहले, उन्होंने फैसला किया कि उनके सामने एक बड़े भाग्य का एक और उत्तराधिकारी था, जिसने एक कठिन व्यवसायी की भूमिका निभाने का फैसला किया। और स्किप को "हम इस आदमी पर भरोसा नहीं कर सकते" कहानी को बदलना पड़ा, जो शेयरधारकों ने पहले ही खुद को एक नई कहानी के साथ बताई थी जिसने उन्हें उस पर विश्वास दिलाया।
स्किप कह सकता है, "हाँ, मैं अमीर हूँ, मैं युवा हूँ, और मैंने अभी-अभी आपकी कंपनी में बहुलांश हिस्सेदारी खरीदी है, लेकिन चिंता न करें... मैं यह सब जानने वाला अभिमानी नहीं हूँ।" औपचारिक रूप से, इन शब्दों का सार वही है जो उन्होंने बताई कहानी। लेकिन एक कहानी के प्रभाव और एक साधारण कथन के प्रभाव के बीच बहुत बड़ा अंतर है: "मुझ पर भरोसा किया जा सकता है।"
इससे पहले कि आप किसी को प्रभावित करने की कोशिश करें, समस्या का अपना "संदेश", "दृष्टिकोण" बताएं, आपको अपने वार्ताकारों के बीच विश्वास को प्रेरित करना होगा। "मैं एक अच्छा व्यक्ति हूं (स्मार्ट, नैतिक, चतुर, प्रभावशाली, सूचित, साधन संपन्न, सफल - अपना चयन करें) और इसलिए आपके विश्वास के योग्य" जैसे बयान से संदेह पैदा होने की संभावना है। इस नतीजे पर लोगों को खुद आना होगा। लेकिन आमतौर पर अनुभवात्मक विश्वास बनाने के लिए पर्याप्त समय नहीं होता है, और सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है कहानी सुनाना। आप कौन हैं, यह दिखाने का एकमात्र तरीका इतिहास है। अन्य तरीके - अनुनय, रिश्वत, या उग्र अपील - कुहनी से हलका धक्का देने वाली रणनीतियों का सार हैं। कहानी सुनाना एक आकर्षण रणनीति है। अगर कहानी काफी अच्छी है, तो लोग अपनी मर्जी से इस नतीजे पर पहुंचेंगे कि आप और आपकी बातों पर भरोसा किया जा सकता है।

तो आप किस बारे में बात करना चाहते हैं?

इसलिए, हम पहले ही समझ चुके हैं कि इससे पहले कि लोग खुद को प्रभावित होने दें, वे जानना चाहेंगे कि आप कौन हैं और आप यहां किस लिए हैं। यदि आप नहीं बताते हैं, तो लोग इसे आपके लिए करेंगे, और उनकी राय लगभग निश्चित रूप से आपके पक्ष में नहीं होगी। ऐसा है मानव स्वभाव: लोगों को यकीन है कि जो लोग प्रभाव चाहते हैं वे अपने लिए कुछ लाभ निकालने की उम्मीद करते हैं। साथ ही, उन्हें शुरू में यह विश्वास हो गया है कि वे अपने खर्च पर यह लाभ प्राप्त करना चाहते हैं। मैं दोहराता हूं, यह मानव स्वभाव है। इसलिए, आपको अपनी कहानी इस तरह से बतानी होगी कि हर कोई यह समझे कि इस व्यक्ति पर भरोसा किया जा सकता है। कहानियां अलग हो सकती हैं - स्थिति के आधार पर। एक चरम परिदृश्य की कल्पना करें: एक "हरा" गुंडा एक सड़क गिरोह में शामिल होने की सख्त कोशिश कर रहा है। "बूढ़े" निश्चित रूप से उस पर विश्वास करेंगे यदि वह उन्हें एक सच्ची कहानी बताता है कि उसने कहीं कुछ कैसे चुराया (या ऐसा कुछ और किया)। मुझे पता है कि स्ट्रीट गैंग में शामिल होना आपकी योजना नहीं है, इसलिए आपको ऐसी कहानियां बतानी होंगी जो आपकी उच्च नैतिकता की पुष्टि करती हों या, यदि आप व्यवसाय में जा रहे हैं, तो आपकी व्यवसाय करने की क्षमता। कोई भी कहानी जो श्रोताओं के लिए अर्थ और अर्थ रखती है, लेकिन साथ ही उन्हें यह समझने का अवसर देती है कि आप किस तरह के व्यक्ति हैं, काम करेंगे।
उन लोगों के बारे में सोचें जिन्होंने कभी आपको प्रभावित करने की कोशिश की है, चाहे वह नेता हो, सहकर्मी हो, विक्रेता हो, स्वयंसेवक कार्यकर्ता हो, उपदेशक हो, सलाहकार हो। याद रखें कि उनमें से कौन सफल हुआ और कौन सा असफल। क्या आप उनसे सहमत थे क्योंकि वे आपको प्रभावित करने में कामयाब रहे, या क्या उन्होंने आपको प्रभावित किया क्योंकि आप शुरू में उनसे सहमत थे? आपने एक पर विश्वास क्यों किया और दूसरे पर नहीं? शायद आपके लिए यह समझना महत्वपूर्ण था कि वे किस तरह के लोग हैं और आपके साथ सहयोग से वे क्या लाभ प्राप्त करना चाहते हैं। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे "आपके लिए व्यक्तिगत रूप से", आपकी संभावित रुचि के बारे में कितनी भी बात करते हैं, चाहे वे कोई भी तर्क और तर्क दें, वास्तव में, आपने अभी भी प्रत्येक शब्द को अपने स्वयं के निर्णय के आधार पर एक ट्रस्ट फ़िल्टर के माध्यम से पारित किया है कि कौन है बोलते हैं और क्यों कहते हैं।
एक सलाहकार जो एक विचार बेचता है, अगर वह शुरू से ही श्रोताओं से जुड़ने में विफल रहता है, तो उसकी खूबियों का गुणगान करने में समय बर्बाद करेगा। अक्सर, उनके दर्शक दृढ़ता से आश्वस्त होते हैं कि सभी सलाहकार अपने ग्राहकों की सफलता की तुलना में अपनी सेवाओं के लिए भुगतान करने में अधिक रुचि रखते हैं, और जब तक वे एक ईमानदार विशेषज्ञ का सामना नहीं करते हैं, जिसके लिए व्यवसाय पहले आता है, तब तक वे जो प्रसारित कर रहे हैं उसे नहीं सुनेंगे, और फीस माध्यमिक। किसी सार्वजनिक समिति के नए अध्यक्ष को एजेंडा पर आगे नहीं बढ़ना चाहिए, इससे पहले कि समिति के सदस्य उन्हें मानवता के एक अन्य हितैषी और राजनीतिक रूप से लगे कैरियर के रूप में देखना बंद कर दें। जो पुजारी लोगों के साथ सहानुभूति नहीं रखता वह प्रेम और क्षमा के मार्ग पर किसी का मार्गदर्शन नहीं कर पाएगा। ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने के लिए गुणवत्ता प्रबंधक की भावुक कॉल से कुछ भी नहीं होगा यदि कर्मचारियों का मानना ​​​​है कि "यह आदमी वास्तविक जीवन में कुछ भी नहीं समझता है।"
न्यू यॉर्क टाइम्स और सीबीएस न्यूज़ द्वारा कई साल पहले किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, साठ-तीन प्रतिशत उत्तरदाताओं का मानना ​​है कि उन्हें दूसरों के साथ व्यवहार करने में यथासंभव सावधान रहना चाहिए, और शेष सैंतीस प्रतिशत का मानना ​​है कि "अधिकांश लोग करेंगे पहले अवसर पर इसका उपयोग करने का प्रयास करें। अपने लाभ के लिए।" इन आंकड़ों की विश्वसनीयता पर संदेह करना शायद ही उचित हो। इसलिए, आपका पहला काम लोगों को यह समझाने की कोशिश करना है कि आप पर भरोसा किया जा सकता है। यह कैसे करना है? इसका जवाब सर्वे के नतीजों में ही है। उत्तरदाताओं ने कहा कि वे जिन 85 प्रतिशत लोगों को जानते हैं, उनसे ईमानदार और ईमानदार होने की उम्मीद की जा सकती है। अच्छा अच्छा! क्या यह वास्तव में इतना आसान है? लोगों को बताएं कि आप कौन हैं, उन्हें यह महसूस करने में मदद करें कि वे आपको जानते हैं, और आप पर उनका भरोसा अपने आप तीन गुना हो जाएगा। सामान्य वाक्यांश याद रखें: "वह एक सामान्य आदमी है, मैं उसे जानता हूं" या "ऐसा नहीं है कि मुझे उस पर भरोसा नहीं है, मैं उसे नहीं जानता।"
हम कैसे उम्मीद कर सकते हैं कि लोग भरोसा करेंगे और हमारे प्रभाव के आगे झुकने के लिए तैयार होंगे यदि वे नहीं जानते कि हम कौन हैं? संचार करते समय, हम मस्तिष्क के "तर्कसंगत" आधे हिस्से को संदर्भित करने में बहुत अधिक ऊर्जा खर्च करते हैं, "भावनात्मक" आधे के बारे में भूल जाते हैं। लेकिन वह उपेक्षा बर्दाश्त नहीं करती है। "भावनात्मक आधा" तर्कसंगत सबूत नहीं देखता है, यह सिद्धांत के अनुसार रहता है "भगवान सुरक्षित बचाता है" और अपनी सतर्कता कभी नहीं खोता है।

"मैं कौन हूँ" विषय पर कहानियाँ

हम पहले से ही जानते हैं कि पहला सवाल लोग पूछते हैं जब उन्हें पता चलता है कि आप उन्हें प्रभावित करना चाहते हैं, "वह कौन है?" स्वाभाविक रूप से, आप अपने बारे में एक निश्चित प्रभाव बनाना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप मुझे हंसाते हैं, तो मैं तुरंत निष्कर्ष निकालूंगा कि आप बोर नहीं हैं, शांत हो जाएं और आपकी बात सुनना शुरू करें। हालाँकि, यदि आप अपना भाषण "मैं एक बहुत ही दिलचस्प व्यक्ति हूँ" के साथ शुरू करते हैं, तो मैं एक रास्ता खोजूंगा। यानी आपको चाहिए प्रदर्शनतुम कौन हो, नहीं बताने के लिएतब आपको विश्वास करने की अधिक संभावना होगी।
यहां तक ​​कि अनुभवी वक्ताओं को भी हमेशा कठिन परीक्षा का सामना करना पड़ता है। मुझे हाल ही में कार्यकारी ईक्यू के लेखक रॉबर्ट कूपर को सुनने का आनंद मिला। उन्हें नौ सौ लोगों के दर्शकों से बात करनी थी। जनता ने उन्हें "एक अन्य सलाहकार" के रूप में बधाई दी, जिन्होंने किसी तरह की किताब लिखी थी। छाती पर हथियार, संदेहपूर्ण नज़र - सब कुछ ने संकेत दिया कि श्रोताओं को उस पर एक और जोकर का संदेह था जो "भावनाओं की मुक्ति" के महत्व के बारे में प्रसारित करना शुरू कर देगा या सभी को स्पष्ट बातें बताना शुरू कर देगा। हालाँकि, जिस कहानी के साथ उन्होंने अपना भाषण शुरू किया, उन्होंने अनकहे सवालों के जवाब दिए, उनकी ईमानदारी की पुष्टि की, और इस तरह से सभी नौ सौ लोग समझ गए कि वह कौन थे, वे किस पर विश्वास करते थे और क्यों।
रॉबर्ट ने अपने दादा के बारे में बात की। जब रॉबर्ट सोलह वर्ष के थे, दादाजी को चार बार दिल का दौरा पड़ा और पांचवें की मृत्यु हो गई। खराब स्वास्थ्य के बावजूद, दादाजी ने अपने पोते के साथ लंबी बातचीत के लिए कोई कसर नहीं छोड़ी, उन्होंने उदारता से अपने समृद्ध जीवन के अनुभव को साझा किया। हमने यह कहानी सुनी, और रॉबर्ट का अपने दादा के लिए प्यार हम तक पहुँचाया, हमने उसे एक प्यार करने वाले किशोर की आँखों से देखा। "अगर किसी व्यक्ति के दिमाग को उसकी टकटकी की अभिव्यक्ति से आंका जाता है, तो मुझे यह कहने में कोई डर नहीं है, मेरे दादाजी को एक प्रतिभाशाली के रूप में पहचाना जाएगा।" रॉबर्ट ने हमें उस बीमारी के बारे में बताया जो धीरे-धीरे उसके दादा को मार रही थी। उन्होंने बताया कि कैसे, प्रत्येक दिल के दौरे के बाद, उन्होंने अपने विचार साझा करने के लिए अपने पोते को अपने स्थान पर बुलाया, और वह व्यक्ति समझ गया कि ऐसी प्रत्येक बैठक आखिरी हो सकती है। दादाजी आमतौर पर शब्दों के साथ शुरू करते थे: "मैं सोचता रहा कि जीवन में सबसे महत्वपूर्ण चीज क्या है, और मुझे एहसास हुआ: सबसे महत्वपूर्ण चीज है ..." हम मंत्रमुग्ध होकर सुनते थे। हम जानना चाहते थे कि इस असाधारण व्यक्ति की अंतर्दृष्टि क्या थी। प्रत्येक हमले के बाद, "सबसे महत्वपूर्ण बात" बदल गई, और रॉबर्ट ने अपने उस समय के किशोर भय को स्वीकार करके हमें खुश किया: उन्हें डर था कि उनके दादाजी पूछेंगे कि आखिरी दिल का दौरा पड़ने के बाद सबसे महत्वपूर्ण बात क्या थी।
हम तब भी मुस्कुरा रहे थे जब रॉबर्ट ने हमें बूढ़े आदमी के अंतिम शब्द बताए: "दादाजी ने कहा: दुनिया को वह सब कुछ दो जो तुम्हारे पास है, और यह सबसे अच्छा तुम्हारे पास लौट आएगा। फिर उन्होंने कहा: मैं खुद से पूछता रहता हूं, मैं हर दिन यह क्यों नहीं सोचता कि मुझमें सबसे अच्छा क्या है? फिर कितना अच्छा मेरे पास वापस आ सकता है... तुम्हारे पिता को... तुम्हारे लिए। लेकिन यह वापस नहीं आएगा, क्योंकि अब मेरे लिए बहुत देर हो चुकी है... लेकिन आपके लिए नहीं। एक कब्र के किनारे खड़े एक आदमी के पछतावे की दुखद ताकत को महसूस करते हुए हमने अपनी सांस रोक ली। "मेरे लिए बहुत देर हो चुकी है।" हम सब इंसान हैं और हम सब एक दिन मरेंगे। हॉल में मौजूद प्रत्येक व्यक्ति ने अचानक महसूस किया कि अंत उसका इंतजार कर रहा है और अच्छा करने के लिए छूटे हुए अवसर के लिए संभावित खेद है। रॉबर्ट ने हमें कुछ भी करने के लिए धक्का नहीं दिया या मजबूर नहीं किया, लेकिन उनकी आंखें इतनी ईमानदारी से चमक गईं कि हम समझ गए कि उन्हें अपनी कहानी बताने का अधिकार है। केवल पूर्ण निंदक ही अब संदेह कर सकते थे कि रॉबर्ट कूपर पर भरोसा किया जा सकता है।
ये व्यक्तिगत कहानियां दूसरों को वास्तव में यह देखने में मदद करती हैं कि आप वास्तव में कौन हैं। वे आपको अपने आप को एक तरफ से दिखाने की अनुमति देते हैं जो कभी-कभी निकटतम तक भी अज्ञात रहता है।
लेकिन श्रोताओं को "आप कौन हैं" दिखाने के कई अन्य तरीके हैं।
ऐसा करने के लिए आपको अपने जीवन से एक कहानी बताने की जरूरत नहीं है। इस पुस्तक में आपको महान लोगों के जीवन के दृष्टान्त, दंतकथाएँ, किस्से, प्रसंग मिलेंगे। कोई भी कहानी अच्छी होती है, जब तक आप इसे इस तरह से बता सकते हैं जिससे आपके व्यक्तित्व का सार पता चलता है।
यदि कहानी आत्म-बलिदान की बात करती है, तो हम मानते हैं कि कथाकार जानता है कि अपनी रुचि को ईमानदारी से करुणा और मदद करने की इच्छा के साथ कैसे जोड़ा जाए। यदि, एक कहानी सुनने के बाद, हम समझते हैं कि जिसने उसे बताया वह अपनी गलतियों और कमियों को स्वीकार करने में सक्षम है, इसका मतलब है कि कठिन परिस्थितियों में वह स्पष्ट के इनकार के पीछे नहीं छिपेगा, बल्कि ईमानदारी से स्थिति को ठीक करने का प्रयास करेगा .

एनेट सीमन्स एक पेशेवर कहानीकार हैं जो इस कला को व्यवसायी लोगों, ग्रुप प्रोसेस कंसल्टिंग के प्रमुख, एक संचार सलाहकार और कई पुस्तकों के लेखक को सिखाते हैं।

प्रस्तुति की जटिलता

लक्षित दर्शक

जो लोग सार्वजनिक रूप से बाहर खड़े होना चाहते हैं, दिलचस्प कहानियां ढूंढते हैं और कहानी सुनाने का अभ्यास करते हैं, साथ ही वे जो सीखना चाहते हैं कि सहकर्मियों, भागीदारों और ग्राहकों को कैसे समझाना है।

पुस्तक विभिन्न परिस्थितियों और दर्शकों के अनुकूल छह प्रकार की कहानियों का वर्णन करती है। लेखक कहानियों की गहराई के माध्यम से श्रोताओं का विश्वास हासिल करने की शक्ति के बारे में बात करता है, बताता है कि क्यों कहानी सुनाना तथ्यों या आंकड़ों की तुलना में एक मजबूत और अधिक प्रभावी उपकरण हो सकता है। वह "समस्या" श्रोताओं के प्रकारों का भी वर्णन करती है जो प्रभावित करने के लिए कम से कम उत्तरदायी हैं।

एक साथ पढ़ना

लोगों को नई जानकारी की नहीं, बल्कि खुद पर विश्वास, व्यक्तिगत लक्ष्यों और सफलता की जरूरत है। लोगों को कुछ करने का मतलब उन पर प्रभाव डालना नहीं है। वास्तविक प्रभाव तब शुरू होता है जब लोग हम पर और हमारी कहानियों पर विश्वास करना शुरू कर देते हैं, जिसे वे व्यक्तिगत बनाना पसंद करते हैं। फिर आगे प्रभाव के लिए अधिक प्रयास की आवश्यकता नहीं होगी, क्योंकि श्रोता हमारी कहानी को दूसरों को बताना शुरू कर देंगे।

एक महान कहानी लोगों को तथ्यों की व्याख्या करने का अवसर देती है ताकि बड़ी तस्वीर दिखाई दे। वे जिस बात पर विश्वास नहीं करते या न समझते हैं, वह कहानी में निहित अन्य लोगों के अनुभव के कारण मायने रखती है। अच्छी कहानी सुनाना एक कला है जो दूसरों को समझाने और उनके जीवन को अर्थ देने में मदद करती है। ऐसी कहानी हमारे लिए दुनिया को सरल और अधिक समझने योग्य बनाती है, एक ऐसा कथानक प्रस्तुत करती है जिसका हम अनुसरण करेंगे और विचारों का निर्माण करेंगे। हम व्यक्तिगत अनुभवों और समस्याओं के सार को पहचानना सीख सकते हैं, चाहे वह किसी प्रियजन के साथ बिदाई हो या नौकरी खोना। इस तरह की शब्दार्थ कथाएँ केवल सलाह की तुलना में अधिक प्रभावी होती हैं, हालाँकि वे एक दृष्टिकोण को व्यक्त करने के अप्रत्यक्ष तरीके के रूप में कार्य करती हैं।

कभी-कभी एक सम्मोहक कहानी बताने के लिए शब्द पर्याप्त नहीं होते हैं, इसलिए शरीर को शामिल किया जा सकता है। आखिर हम एक सूखी कहानी ही नहीं बताना चाहते, बल्कि अपने चेहरे, आवाज, हावभाव से भी खेलना चाहते हैं, जो हमारी कहानी को एक नए स्तर की कहानी बनाता है। पूर्ण विसर्जन के लिए, हम जिस बारे में बात करते हैं वह कम महत्वपूर्ण नहीं है, भावनात्मक यादें श्रोता पर एक शक्तिशाली प्रभाव डालती हैं। आप अप्रासंगिक, लेकिन बहुत विशिष्ट विवरण भी जोड़ सकते हैं।

कहानी को उस दीर्घकालिक लक्ष्य को प्रतिबिंबित करना चाहिए जिस पर हम जा रहे हैं, यहां प्रेरक क्षणों के बारे में बात करना महत्वपूर्ण है। इतिहास हमेशा एक निश्चित मूल्य रखता है, इसका उद्देश्य वास्तविक कार्यों में स्थानांतरित होता है। कहानी को इस तरह से संप्रेषित करने का एक बहुत ही प्रभावी तरीका है कि हम अपने श्रोताओं के विचारों को पढ़ें, तब वे अधिक सहज महसूस करेंगे।

दर्शकों को आराम देने के लिए कहानियों में एक अविश्वसनीय शक्ति है:

1. जब हम श्रोताओं का पक्ष लेते हैं और अपने पारस्परिक हितों को जोड़ते हैं तो वे सभी संदेहों को खत्म करने में मदद करते हैं। तब लोगों के लिए हम पर विश्वास करना आसान हो जाता है।
2. दर्शकों तक पहुंचने के लिए कहानियां एक उत्कृष्ट उपकरण हैं, जैसे कि हम अपने श्रोताओं को कई सालों से जानते हैं।
3. हम इस ज्ञान का उपयोग कर सकते हैं कि लोग कैसे आराम करते हैं और हमें लगभग सम्मोहन के रूप में सुनते हैं। एक अच्छी कहानी लंबे समय तक दिमाग में रहती है, और सुनने वालों को अब यकीन नहीं होगा कि यह वास्तव में हुआ है या उन्होंने इसे कहीं सुना है। इतिहास मानवीय क्रियाओं को प्रभावित करने में सक्षम है जैसे कि यह सब वास्तव में लोगों के साथ हुआ हो।

अगर आपको नहीं लगता कि दर्शक कहानियों के प्रति उदासीन हैं, तो आप उन कारणों को समझकर उन्हें प्रभावित कर सकते हैं कि श्रोताओं की राय हमसे अलग क्यों है। हमें हमेशा मिलनसार और सकारात्मक रहना चाहिए ताकि कहानी में केवल सकारात्मक भावनाएं ही दिखाई दें। तब लोग आशा और विश्वास करेंगे। लेकिन अगर श्रोता नकारात्मक हैं, तो आपको उन्हें इस समस्या पर केंद्रित कुछ बिंदुओं के बारे में बताना होगा। मनुष्य किसी भी कथा के प्रतिरोध की छह प्रतिक्रियाएं पैदा करने में सक्षम हैं: निंदक, आक्रोश, ईर्ष्या, निराशा, उदासीनता, लालच। इन रक्षात्मक प्रतिक्रियाओं को बाहर निकालने के लिए, आपको लोगों को उनके भरोसे के योग्य कहानियाँ सुनाने की ज़रूरत है।

लोगों को उनकी कहानियों को सुनकर और उनके साथ ईमानदारी से बातचीत करने से प्रेरित किया जा सकता है। तब न केवल उनके तर्कों को समझना संभव होगा, बल्कि उन वास्तविक भावनाओं को भी जो वे हमारे सामने प्रकट करते हैं। कभी-कभी दूसरे व्यक्ति को प्रभावित करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि वह जो कह रहा है उसे केवल सुनें। एक व्यक्ति हमारे प्रति उतना ही विनम्र होगा, जितना पहले से ही हमारे व्यक्तिगत इतिहास से जुड़ा हुआ है।

कुछ फिसलन भरे पल होते हैं जो किसी भी कहानी को बर्बाद कर सकते हैं। इससे बचने के लिए, तीन "नहीं" याद रखें:

1. जो किसी का सम्मान नहीं करते, उन्हें गुरु की तरह न दिखने के लिए लोगों को श्रेष्ठता न दिखाएं। फिर एक व्यापक दर्शक वर्ग जीतने का मौका है जो अपने लिए सोच सकता है। श्रोताओं को उनके लिए व्यक्तिगत सहानुभूति दिखाना और अनुभव या सामान्य रुचियों के माध्यम से उनके करीब होना आसान है।

2. आप बहुत लंबी और बेकार की कहानियां सुनाकर लोगों को बोर नहीं कर सकते. हम में से किसी के पास हमेशा बताने के लिए कुछ न कुछ होता है, आपको बस लोगों के लिए जो दिलचस्प है उसे हमारे और हमारे इतिहास में दिलचस्प चीज़ों से जोड़ने की ज़रूरत है। यहां यह महत्वपूर्ण है कि विशिष्ट विवरणों से चिपके रहें, समय पर चुप रहें, और श्रोताओं को भ्रमित करने में सक्षम हों।

3. प्रारंभ में, आपको सामग्री को दर्शकों तक पहुँचाने, हाइलाइट साझा करने की ज़रूरत है, लेकिन लोगों में भय या अपराधबोध की भावना पैदा करने की नहीं। कोई भी नकारात्मक भावना श्रोताओं को हमारे खिलाफ कर सकती है, जो विशिष्ट परिवर्तनों को बुरी तरह प्रभावित करती है। जैसे ही हम नकारात्मक भावनाओं के साथ बहुत दूर जाते हैं, एक शक्तिशाली कहानी भी प्रभावी नहीं रह जाती है। इसलिए, केवल एक सकारात्मक चार्ज लोगों को लंबे समय में अपना विचार बदलने की अनुमति देता है।

कुछ बताकर हम न केवल जीवन के प्रति अपना दृष्टिकोण बदलते हैं, बल्कि कथानक के विकास की जिम्मेदारी भी लेते हैं। अगर हमारी कहानी भावनाओं और तनाव से भरी है, तो हमें कहानी को फिर से लिखने और इसे और अधिक सकारात्मक बनाने की जरूरत है। अगर कहानी अच्छी है और जीने में आनंददायक है, तो हम समस्याओं को अलग तरह से देखना शुरू कर देते हैं। यही बात लोगों के साथ संबंधों पर भी लागू होती है क्योंकि हमारी कहानियां उनके जीवन को प्रभावित करती हैं। कहानीकारों के रूप में हमारी शक्ति और जिम्मेदारी को कम मत समझो।

हमें न केवल आलोचनात्मक रूप से, बल्कि स्वयं कहानियों के संदर्भ में भी सोचना सीखना चाहिए - जब हम कहानियों के रूप में स्थितियों या समस्याओं का वर्णन करते हैं तो लेखक इसे "कहानीकार सोच" कहते हैं। किसी भी समस्या में सबसे पहले आपको अनिश्चितता, हास्य और भावनाओं से छुटकारा पाने की जरूरत है। दूसरी ओर, आप नियमों के बारे में भूल सकते हैं और भावनाओं को शामिल कर सकते हैं जो कहानी सुनाते समय महत्वपूर्ण हैं, तो यह और भी बेहतर हो जाएगा। नियम व्यक्तिगत मामलों की तरह उपयोगी नहीं हैं।

हम दुनिया को व्यक्तिपरकता के चश्मे से देखते हैं, और इसलिए श्रोता हम पर विश्वास करते हैं, क्योंकि हम स्वतंत्र और ईमानदारी से बताते हैं। कहानीकार की मानसिकता रचनात्मकता और कल्पना को बढ़ावा देने में मदद करती है।

सर्वश्रेष्ठ उद्धरण

"परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने की आदत बाजार में महारत हासिल करने, लागत कम करने और मुनाफा बढ़ाने में मदद करती है। लेकिन यह आदत आपको कभी भी एक महान कहानीकार नहीं बनाएगी।"

किताब क्या सिखाती है

कहानी सुनाना किसी भी श्रोता तक पहुँचने में मदद करता है ताकि उन्हें ठोस कार्रवाई करने के लिए प्रेरित किया जा सके। कहानियां दूसरों के जीवन को 180 डिग्री तक बदल सकती हैं।

केवल भावनाएं ही लोगों को हंसा सकती हैं, रुला सकती हैं, सपने देख सकती हैं। कोई वस्तुनिष्ठ सोच ऐसा नहीं कर सकती।

एक कहानी सम्मोहक और गतिशील हो सकती है जब हम आलोचनात्मक सोच को त्यागना सीखते हैं और एक व्यक्तिपरक दृष्टिकोण से बताना शुरू करते हैं, धारणा की जीवंतता का प्रदर्शन करते हैं।

संपादकीय

यहां तक ​​​​कि अगर आप एक महान लेखक बनने की योजना नहीं बनाते हैं, तो आपको अपनी कहानियों को लिखने से कोई नहीं रोक सकता है। यह पाठ न केवल तनाव को दूर करने, आपकी भावनाओं से निपटने और विचारों को अपने दिमाग में रखने में मदद करता है, बल्कि "कहानीकार की सोच" में भी महारत हासिल करता है। बिब्लियोथेरेपी क्या है और इसे कैसे लागू किया जाए, एक मनोवैज्ञानिक कहते हैं अन्ना कुट्यविन: .

एक शर्मीले व्यक्ति के लिए कभी-कभी सार्वजनिक रूप से एक-दो वाक्यांश बोलना भी मुश्किल होता है, खासकर एक लंबी कहानी पर निर्णय लेना। मनोविज्ञानी यारोस्लाव वोज़्न्युकशर्मीलेपन को आत्मविश्वास में बदलना जानता है, और शर्मीलेपन को दूर करने के सात तरीके प्रदान करता है:

ऐसा क्या करें कि उम्र के साथ सोचने और बोलने में दिक्कत न हो? प्रभावी शिक्षण प्रौद्योगिकियों के क्षेत्र में विशेषज्ञ, व्याख्याता नीना शेवचुकूबताते हैं कि हमारे संज्ञानात्मक आधार को प्रशिक्षित और मजबूत करने की आवश्यकता है, और कुछ उपयोगी अभ्यास सुझाते हैं:।