आज की दुनिया में, इनकार करने की क्षमता मूल्यवान है, साथ ही बचाव के लिए आने की क्षमता भी। एक बार सहमत होने के बाद कि यह अप्रिय या अवांछनीय है, एक व्यक्ति जोखिम उठाता है कि उसे बार-बार इस अनुरोध को पूरा करने के लिए परेशान किया जाएगा।

जो लोग वापसी का इशारा करने के लिए तैयार नहीं हैं, वे बिना पछतावे के मदद मांगेंगे।

ऐसा होता है कि एक व्यक्ति, जिसके पास एक परेशानी मुक्त कॉमरेड है, वह लगातार अपने दायित्वों का हिस्सा उसके पास जाता है। हर कोई सांस्कृतिक और सक्षम रूप से "नहीं" नहीं कह सकता। उन बुनियादी वाक्यांशों पर विचार करें जो किसी व्यक्ति को अपमानित किए बिना विनम्रता से मना करने में मदद करते हैं:

1. एकमुश्त इनकार. विधि एक कष्टप्रद मित्र के अनुरोध का एक प्रभावी इनकार बन जाएगी। आपको अनुरोध पूरा न करने के बहाने नहीं तलाशने चाहिए - इससे पूछने वाले में संदेह पैदा होगा।
2. सहानुभूति अस्वीकृति. यह प्रकार उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो अपने अनुरोधों के साथ खेद की भावना चाहते हैं। ऐसा लगता है कि स्थिति से बाहर निकलना असंभव है, लेकिन यहां भी अनुरोध को अस्वीकार करने का विकल्प होगा, "मुझे क्षमा करें, लेकिन मैं मदद नहीं कर सकता।"
3. विलंबित अस्वीकृति. यह विकल्प उन लोगों के काम आएगा जो बिल्कुल "नहीं" नहीं कह सकते। यदि किसी व्यक्ति के लिए, इनकार को एक संपूर्ण नाटक माना जाता है, तो हम इसे कुछ समय के लिए स्थगित करने का सुझाव देते हैं।

   जवाब "मुझे परामर्श करने की आवश्यकता है", "मैं बाद में जवाब दूंगा जब मैं छुट्टी से लौटूंगा" अभिमानी वार्ताकारों को खूबसूरती से मना किया जा सकता है।

4. उचित इनकार. इस पद्धति का सार वास्तविक कारण की घोषणा करना है। उदाहरण के लिए, बच्चे के साथ सिनेमा जाना, मां के पास देश जाना, किसी गंभीर कार्यक्रम में शामिल होना आवश्यक है।

   यह प्रकार मिलने से इंकार करने के लिए उपयुक्त है, जबकि अनुनय के लिए 2-3 कारणों का नाम देना वांछनीय है।

5. राजनयिक इनकार. विधि विनम्र, आरक्षित लोगों के लिए उपयुक्त है जो बदले में एक विकल्प प्रदान करते हैं। वाक्यांश के साथ सही ढंग से मना करें "मैं मदद नहीं कर सकता, लेकिन मेरा एक दोस्त है जो इस मुद्दे से निपटता है।"
6. समझौता इनकार. उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो हमेशा पूछने वालों की मदद करते हैं। उचित रूप से समझौता करके, आप स्थिति को अपने पक्ष में मोड़ सकते हैं।

   यदि वार्ताकार पूरे दिन बच्चे के साथ बैठने के लिए कहता है, तो उत्तर दें: "मैं बच्चे के साथ बैठ सकता हूं, लेकिन केवल 12 से 17 घंटे तक, इस तथ्य के कारण कि मेरे पास पहले से ही योजना है।"

जान लें कि आप सभी को ना नहीं कह सकते। हमेशा ऐसे लोग होंगे जिन्हें बाहरी लोगों की मदद और स्थान की आवश्यकता होती है। इसलिए, उन लोगों के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण है जिन्हें वास्तव में सहायता की आवश्यकता है और जो केवल अपनी परिस्थितियों को किसी अन्य व्यक्ति के कंधों पर स्थानांतरित करना चाहते हैं।

विभिन्न स्थितियों के लिए विकल्प

अक्सर ऐसा होता है कि इंसान को वो करना पड़ता है जो वो नहीं करना चाहता। परिस्थितियाँ हर समय लोगों को घेरे रहती हैं: सहकर्मी, बॉस, रिश्तेदार, बच्चे, दोस्त। ऐसे में एक अच्छे रिश्ते में रहते हुए आत्मविश्वास दिखाना जरूरी है।

टिप्पणी!पैसे के लिए सबसे आम अनुरोध है। किसी व्यक्ति को एक बार धन उधार देने के बाद, आप उम्मीद कर सकते हैं कि वह फिर से एक अनुरोध लेकर आएगा।

मनोवैज्ञानिक इस बात से सहमत हैं कि निरंतर विश्वसनीयता तनाव, सिरदर्द और अनिद्रा से भरी होती है। ऐसे लोगों की मुख्य समस्या अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए समय की कमी, साथ ही निजी जीवन जीने में असमर्थता, अपने सपनों को पूरा करने में असमर्थता है।

पूछने वाले हर जगह से आते हैं, उन्हें मना या नाराज नहीं किया जा सकता है, इसलिए आपको सहमत होना होगा। संभावित स्थितियों और उनके समाधानों पर विचार करें।

परिस्थिति	समाधान
सहकर्मी मदद मांगता है	जुनूनी कर्मचारी को समझाएं कि कंपनी के कर्मचारियों के पास अपने काम की एक श्रृंखला है, और अन्य काम करने से समय बर्बाद होगा
किसी अपरिचित व्यक्ति से मिलने से मना करना	इनकार को सही ठहराएं, नव-निर्मित वार्ताकार के साथ संचार की प्राथमिकता के अभाव में, एक स्पष्ट "नहीं" कहने के लिए स्वतंत्र महसूस करें
रिश्तेदारों को नकारात्मक प्रतिक्रिया	माता-पिता या परिवार के अन्य सदस्यों को समझाएं कि आपके अपने जीवन की जरूरतें हैं
वरिष्ठों के अनुरोधों से इनकार	यदि नियत दायित्व उनकी नियत संख्या से अधिक हो तो रोजगार अनुबंध देखें
पैसे मांगना	मना करने का कारण बताएं, और सही उत्तर भी तैयार करें, उदाहरण के लिए: "मैं पैसे उधार नहीं ले सकता क्योंकि मैं बहुत पैसा खर्च करने की योजना बना रहा हूं"

एक जुनूनी अजनबी को "नहीं" कहना आसान है - इस मामले में, संचार, अधिकार या किसी की स्थिति को महत्व देने की आवश्यकता गायब हो जाती है। दूसरी बात उन लोगों को नकारात्मक जवाब देना है जिनके साथ आप रिश्ते में कलह नहीं चाहते। अपना ऑप्ट-आउट बनाते समय, निम्नलिखित अवांछित कार्रवाइयों पर ध्यान दें:

1. वार्ताकार को न देखें और समझ से बाहर वाक्यांश न बोलें। तब प्रतिद्वंद्वी को यह आभास होगा कि व्यक्ति मना कर देता है, मना करने के लिए हर तरह के बहाने तलाशता है।
2. लगातार क्षमा करें। यदि, एक नकारात्मक उत्तर के बाद, पश्चाताप आपको पीड़ा देगा, तो आपको इसे अपने वार्ताकार को नहीं दिखाना चाहिए। तो आप अपराध बोध के बारे में उसके निष्कर्षों में योगदान देंगे।
3. बहुत अधिक बोलता है। इस तरह के कदम से संदेह पैदा हो सकता है कि एक व्यक्ति को धोखा दिया जा रहा है, उसे झूठ बोलने की कोशिश कर रहा है।
4. बड़ी संख्या में तर्कों के साथ काम करें। अधिकतम - मना करने के 2 कारण, अन्यथा यह यह आभास देगा कि अन्य तर्कों को चलते-फिरते सोचा गया।
5. बहुत अच्छा विकल्प का वादा करो। अपने विरोधी को झूठी आशा से मुक्त करें। अगर किसी अच्छे विकल्प की उम्मीद नहीं है, तो तुरंत मना कर देना ही बेहतर है।

आंशिक इनकार का विकल्प हमेशा होता है - एक अच्छा तरीका अगर आप किसी व्यक्ति के साथ अपने रिश्ते को खराब नहीं करना चाहते हैं। इसका तात्पर्य अपनी शर्तों को सामने रखना है, जिसे आम सहमति तक पहुंचने के लिए प्रतिद्वंद्वी को स्वीकार करना चाहिए।

महत्वपूर्ण!यदि आप अनुरोध को पूरा नहीं कर सकते हैं तो किसी व्यक्ति को सुनहरे विकल्प का वादा न करें - इससे आपकी प्रतिष्ठा खराब होगी, संचार में कलह आएगी, आपका अधिकार खराब होगा।

एक सही, विनम्र इनकार एक दीर्घकालिक शांत रिश्ते की कुंजी है। इसे सही तरीके से करना सीखें और तभी जब आप वास्तव में उस व्यक्ति की मदद नहीं कर सकते।

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किसी तरह, आपको अपने लिए यह पता लगाना होगा कि क्या आप वास्तव में ऐसा करना चाहते हैं। आप किसी प्रस्ताव का जवाब तभी दे सकते हैं जब आपने स्पष्ट रूप से तय कर लिया हो कि आपको इसकी आवश्यकता है या नहीं। अपने आप से कहें: "नहीं, मुझे इसकी आवश्यकता नहीं है!"।

अपने वार्ताकार को "नहीं" कहें। व्यक्ति को ठेस पहुंचाने से न डरें। यदि आप सब कुछ ठीक करते हैं, तो नाराजगी या स्पष्ट क्रोध का पालन नहीं होगा। अपने इनकार को सही ठहराएं। दें, जिसके लिए आप अनुरोध को पूरा नहीं कर सकते या नहीं करना चाहते हैं। बोलते समय, सर्वनाम "I" का अधिक बार उपयोग करें। बिना किसी भ्रम के स्पष्ट रूप से बोलें। नहीं, बस बहस करो!

मना करने का कारण बताएं। कारण वास्तविक और काल्पनिक दोनों हो सकते हैं। हालांकि, याद रखें कि यह वार्ताकार को समझ में आना चाहिए। उसे आपसे सहमत होना चाहिए और आपके इनकार को स्वीकार करना चाहिए। कठोर मत बनो और कठोर मत बनो। शांति से बोलें, अपनी आँखें वार्ताकार की नाक के पुल पर टिकाएँ। एक चंचल नज़र और अनिश्चितता वार्ताकार को यह स्पष्ट कर सकती है कि आप असहज महसूस करते हैं, और वह आप पर दबाव डालेगा।

करके मना करना। मना करते समय, वार्ताकार को कुछ अच्छा कहें। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "महान विचार, लेकिन..."। एक व्यक्ति को यह समझना चाहिए कि आप उसके अनुरोध को पूरा करना चाहते हैं और यदि यह परिस्थितियों के लिए नहीं होता, तो आप निश्चित रूप से उसे पूरा करेंगे।

अपने इनकार को दोहराएं। मनोवैज्ञानिक कहते हैं कि किसी व्यक्ति को यह महसूस करने से पहले कि सहमति प्राप्त करना अब संभव नहीं है, उसे तीन बार इनकार सुनने की आवश्यकता है। होना। दृढ़ता से इनकार के साथ सभी अनुनय का उत्तर दें। शांत रहें और खुद पर नियंत्रण रखें।

दोस्तों के साथ ट्रेन करें। एक मित्र से एक अनुरोध के साथ आपको परेशान करने के लिए कहें। उसे मना करो। मना करने पर उसे अपनी कमियों और गलतियों को इंगित करने के लिए कहें: एक कर्कश नज़र, एक अनिश्चित आवाज। समय के साथ, अस्वीकृति आपके लिए बहुत आसान हो जाएगी।

उपयोगी सलाह

याद रखें: जब आप किसी व्यक्ति को मना करते हैं, तो आप जानबूझकर उसे ठेस नहीं पहुँचा रहे हैं, लेकिन आप वह कर रहे हैं जिसकी आपको आवश्यकता है।

स्रोत:

• व्यावहारिक मनोविज्ञान का विश्वकोश

अनुदेश

आपको सरल शुरुआत करनी चाहिए - समस्या से अवगत रहें। इसके बिना स्थिति को बदलना असंभव होगा। यह समझने की कोशिश करें कि आपका रिश्ता कितना निस्वार्थ है। यदि विश्लेषण किया जाए, तो उन उद्देश्यों को देखना कठिन नहीं है जो आपके मित्र, प्रियजन या सहकर्मी को प्रेरित करते हैं।

उन क्षणों की पहचान करने की कोशिश करें जो आपको संदेहास्पद लगते हैं, और फिर धीरे-धीरे और चतुराई से किसी भी छोटी चीज को बंद कर दें। इसके बाद देखिए उनका रिएक्शन। यदि कोई व्यक्ति जो हुआ उस पर विशेष ध्यान नहीं देता है, तो आपके रिश्ते को कुछ भी खतरा नहीं है। लेकिन अगर कोई व्यक्ति आपसे फिर से कुछ दिखाता है और कुछ पाने की कोशिश करता है, तो जल्दी ब्रेक के लिए पहले से ट्यून करना बेहतर होता है

नताल्या कपत्सोवा

पढ़ने का समय: 6 मिनट

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हर व्यक्ति उस स्थिति से परिचित होता है जब आप वास्तव में इस या उस अनुरोध को पूरा करने से इनकार करना चाहते हैं, लेकिन वैसे भी, अंत में, किसी कारण से, हम सहमत होते हैं। हम इसके लिए अपने लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण व्याख्या पाते हैं - उदाहरण के लिए, दोस्ती या मजबूत सहानुभूति, आपसी सहायता, और बहुत कुछ। हालांकि, इन सभी महत्वपूर्ण कारकों के बावजूद, हमें खुद से आगे बढ़ना होगा।

कोई नहीं कहता कि मदद करना बुरी बात है! तथ्य यह है कि हर मदद अच्छे के लिए नहीं होती है, इसलिए, आप इसे पसंद करते हैं या नहीं, आप बस यह जानने की जरूरत है कि मना करना कैसे सीखें .

लोगों को "ना" कहना इतना कठिन क्यों है - मुख्य कारण

• पारिवारिक रिश्तों में अक्सर "नहीं" कहना अधिक कठिन होता है। हमें डर है कि हमें बहुत अशिष्ट माना जाएगा, हमें डर है कि कोई बच्चा या कोई करीबी आपसे संवाद करना बंद कर देगा। ये और कई अन्य डर हमें रियायतें देने और अपने पड़ोसी के अनुरोध को पूरा करने के लिए सहमत होने के लिए प्रेरित करते हैं।
• हम अवसरों को खोने से डरते हैं। कभी-कभी एक व्यक्ति को ऐसा लगता है कि यदि वह "नहीं" कहता है, तो वह हमेशा के लिए खो देगा जो उसके पास है। यह डर अक्सर टीम में मौजूद रहता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति दूसरे विभाग में स्थानांतरित होना चाहता है, लेकिन वह ऐसा नहीं करना चाहता है। वह, निश्चित रूप से, भविष्य में निकाल दिए जाने के डर से सहमत होगा। ऐसे कई उदाहरण हैं, और हम में से प्रत्येक जल्द या बाद में एक समान उदाहरण का सामना करता है। इस संबंध में, अब कई लोग इस सवाल से चिंतित हैं कि ना कहना कैसे सीखें।
• हमारे बार-बार सहमत होने का एक और कारण हमारी कृपा है। हाँ हाँ! यह हर किसी और हर किसी की मदद करने की निरंतर इच्छा है जो हमें सहानुभूति देता है और इस या उस अनुरोध के लिए सहमत होता है। इससे दूर होना मुश्किल है, क्योंकि हमारे समय में वास्तविक दया को लगभग एक खजाना माना जाता है, लेकिन कम ही लोग समझते हैं कि ऐसे लोगों के लिए जीना कितना मुश्किल है। यदि आप उनमें से एक हैं, तो चिंता न करें! हम आपको बताएंगे कि बिना किसी को ठेस पहुंचाए ना सही कैसे कहा जाए।
• समस्या का दूसरा कारण अकेले होने का डर है। क्योंकि आपकी राय अलग है। यह भावना हमें तब प्रेरित करती है जब हम अपनी राय रखते हुए भी बहुमत में शामिल हो जाते हैं। यह हमारी इच्छा के विरुद्ध एक अपरिहार्य सहमति की आवश्यकता है।
• निरंतर तनाव की स्थिति में, आधुनिक लोग संघर्ष का भय विकसित करते हैं। इसका मतलब है कि हमें डर है कि अगर हम मना करते हैं तो विरोधी नाराज हो जाएंगे। बेशक, यह हमेशा आसान नहीं होता है, लेकिन यह हर बात से सहमत होने का कारण नहीं है। आपको हमेशा अपनी बात और अपनी राय का बचाव करने में सक्षम होना चाहिए।
• हम में से कोई भी हमारे इनकार के कारण रिश्तों को नष्ट नहीं करना चाहता है। भले ही वे मिलनसार हों। कुछ लोग "नहीं" शब्द को पूर्ण अस्वीकृति के रूप में देख सकते हैं, जो अक्सर किसी भी रिश्ते के पूर्ण अंत की ओर जाता है। आपको हमेशा इस बात से अवगत होना चाहिए कि यह व्यक्ति आपके लिए कितना महत्वपूर्ण है, और आप वास्तव में उसके लिए क्या करने में सक्षम हैं। शायद, ऐसी स्थिति में आपकी सहमति या इनकार को प्रभावित करने वाला यह मुख्य कारक होगा।

हम में से प्रत्येक को यह सीखने की ज़रूरत क्यों है कि कैसे मना करें और कैसे न कहें?

• हालाँकि, इस समस्या से निपटने के तरीकों पर ध्यान देने से पहले, सभी को समझने की जरूरत है आपको कभी-कभी हार क्यों माननी पड़ती है।
• वास्तव में, हर कोई यह नहीं समझता है कि विश्वसनीयता नकारात्मक परिणाम दे सकती है। बात यह है कि अधिक से अधिक असफल लोगों को कमजोर-इच्छाशक्ति के रूप में वर्गीकृत किया जाता है और सब इसलिए क्योंकि उनमें ना कहने की हिम्मत नहीं है। आपको पता होना चाहिए कि इस तरह आप विश्वास या सम्मान नहीं जीत सकते। सबसे अधिक संभावना है, आपके आस-पास के लोग अंततः आपकी सज्जनता का लाभ उठाना शुरू कर देंगे।
• इस तथ्य के बावजूद कि लोगों को ना कहना कैसे सीखें, इस विषय पर अब बहुत साहित्य है, हर कोई इससे निपटना नहीं चाहता। और, अगर आपको अभी भी इस लेख को पढ़ने का समय मिल गया है, तो इसका मतलब है कि आप पहले से ही इससे निपटना शुरू कर रहे हैं! बेशक, कोई नहीं कहता है कि "नहीं" शब्द का इस्तेमाल अक्सर किया जाना चाहिए, क्योंकि हम सभी समझते हैं कि यदि आप इसे अक्सर इस्तेमाल करते हैं, तो आप आसानी से किसी के लिए अकेले और अनावश्यक रह सकते हैं। इसके अलावा, इनकार कहकर, आंतरिक रूप से हम पहले से ही प्रतिद्वंद्वी से नकारात्मक प्रतिक्रिया की तैयारी कर रहे हैं।
• एक संपूर्ण व्यक्ति की तरह महसूस करने के लिए आपको अपने जीवन में संतुलन खोजने की जरूरत है . सब कुछ संयम में होना चाहिए ताकि न तो आपके सिद्धांत और न ही दूसरों के सिद्धांत प्रभावित हों। निस्संदेह, आपको मदद करने की आवश्यकता है, लेकिन आपको हमेशा स्थिति का विश्लेषण करने और निष्कर्ष के अनुसार कार्य करने की आवश्यकता है। सबसे अधिक संभावना है, सामान्य वाक्यांश: "जानें कि कैसे नहीं कहना है!" हम सभी से परिचित। ये शब्द हमारी स्मृति में बसते हैं, लेकिन जब तक हम स्वयं इसकी आवश्यकता का एहसास नहीं करेंगे तब तक ये काम करना शुरू नहीं करेंगे।
• यदि हम उस समय अपने व्यवहार और विचारों का विश्लेषण करें जब ऐसी ही स्थिति उत्पन्न होती है, तो हम में से प्रत्येक यह समझेगा कि वार्ताकार को उत्तर देने से पहले, हम सभी पेशेवरों और विपक्षों का थोड़ा वजन . कभी-कभी हम अपने और अपनी योजनाओं के विपरीत इस या उस सेवा के लिए सहमत होते हैं। और परिणामस्वरूप, केवल हमारा वार्ताकार "जीतता है"। आइए देखें कि कभी-कभी प्रदान करना हमारे लिए इतना कठिन क्यों होता है।

ना कहना सीखने के 7 बेहतरीन तरीके - तो ना कहने का सही तरीका क्या है?

आइए लोगों को मना करना सीखने के मुख्य तरीकों को देखें:

हम में से प्रत्येक अपने लिए अवरोध स्थापित करता है जो हमें सीधे बोलने से रोकता है। अक्सर पूछने वाला धोखा नहीं देना चाहता, वह सीधा जवाब सुनना चाहता है - हां या नहीं। हम सभी लोगों को ना कहने का तरीका समझ सकते हैं, लेकिन यह तरीका सबसे सरल, सबसे समझने योग्य और प्रभावी है।

अब हम एक साथ ना कहना सीख रहे हैं!

हम सभी के जीवन में कई बार ऐसा होता है जब हमें केवल "नहीं" कहने की आवश्यकता होती है। लेकिन किसी कारण से हम मना करने के बजाय झुर्रीदार और चुटकी लेने लगते हैं, और परिणामस्वरूप, हम कहते हैं कि "ठीक है, मैं कोशिश करूँगा।"

इसके बाद, अंतहीन चिंताएं और पछतावा शुरू होता है, क्योंकि वादा निभाना अक्सर असंभव होता है, और आपको अधिक से अधिक नए बहाने बनाने पड़ते हैं।

क्या गलत है

उस समय हमारे साथ क्या होता है जब बातचीत के दौरान, दिल अचानक उत्सुकता से बंद हो जाता है, और हम वार्ताकार को ठेस पहुंचाने के डर से एक सरल संक्षिप्त शब्द बोलने की हिम्मत नहीं करते हैं?

"नहीं" कहने की क्षमता भी एक निश्चित कौशल है। यदि कोई समस्या है, और कोई व्यक्ति मना नहीं कर सकता है, तो आपको इसका पता लगाने और यह समझने की आवश्यकता है कि यह स्टॉपर कैसे उत्पन्न होता है, ”सफल महिलाओं की अकादमी की प्रमुख, छवि निर्माता, नताल्या ओलेंटोवा कहती हैं।

अक्सर हम खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां लगता है कि रिजेक्शन के बाद वे हमारे बारे में बुरा सोचेंगे। इसलिए यह आत्म-संदेह उत्पन्न होता है, असभ्य या अनुत्तरदायी लगने का डर। लेकिन अगर आप कुछ नियमों का पालन करते हैं तो इस समस्या पर काबू पाना आसान है।

बाहर से देखें

आइए बाहर से स्थिति को देखने का प्रयास करें। अन्य लोगों को हमें "नहीं" कहना आसान लगता है। ऐसे वार्ताकारों पर आपको ध्यान देने की जरूरत है।

"देखो दूसरे लोग इसे कैसे करते हैं। वे आपको मना करते हैं, यह समझाते हुए कि यह उनके लिए असुविधाजनक है। लेकिन इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि वे आपकी मदद नहीं करना चाहते हैं, ”नताल्या ओलेंटोवा कहती हैं।

कल्पना खेल

आइए एक सरल खेल खेलते हैं। केवल अब आपको अपने आप को एक ऐसे व्यक्ति के स्थान पर कल्पना करने की आवश्यकता है जो आसानी से मना कर सके। हम कल्पना करते हैं कि आत्मसम्मान के साथ हमारा चरित्र ठीक है। वह इस स्थिति में कैसे कार्य करेगा? वह कैसे नहीं कहेगा? हमने जो कुछ "सुना" है, उसे हम साहसपूर्वक पुन: पेश करते हैं।

गुप्त शब्द

यह भी अच्छा होगा कि जिन भावों को हम अस्वीकार करने जा रहे हैं, उनका हमारा अपना काल्पनिक शब्दकोश हो। हम अक्सर भावुक हो जाते हैं और या तो ओवररिएक्ट कर सकते हैं या अनिच्छा से सहमत हो सकते हैं। स्पष्ट भाषा है जो आपको इनायत से मना करने की अनुमति देती है।

"मुझे आपकी मदद करना अच्छा लगेगा, लेकिन मैं नहीं कर सकता। मेरे पास पहले से ही मेरी अपनी योजनाएं और करने के लिए चीजें हैं। यह काफी नरम और सम्मानजनक लगता है, ”छवि निर्माता एक उदाहरण देता है।

बिना जल्दबाजी के

जब तक हमने वार्ताकार की बात नहीं सुनी, तब तक हम तीखे "नहीं" का जवाब देने की जल्दी में नहीं हैं। आपको हमेशा खुद पर नजर रखनी चाहिए और ब्रेक लेने में सक्षम होना चाहिए।

नताल्या सलाह देती हैं, "तुरंत कुछ न बोलें, लेकिन समझें कि आप क्या महसूस करते हैं, आप एक अनुरोध के जवाब में क्या करना चाहते हैं," फिर उस योग्य महिला को याद रखें और गरिमा के साथ मना करें।

आत्मविश्वासी दृढ़ता

अगर हमने फिर भी फैसला किया और मना करने में सक्षम थे, तो संभावना है कि हमें अपना "नहीं" फिर से दोहराना होगा। वार्ताकार हर तरह के हथकंडे अपना सकता है और हमें समझाने के लिए नए तरीके खोज सकता है कि हमें उसकी मदद करनी चाहिए। लेकिन दूसरी बार, एक नियम के रूप में, मना करना पहले से ही आसान है। मुख्य बात बहाने बनाना नहीं है, बल्कि गुप्त शब्दों को दृढ़ता और आत्मविश्वास से दोहराना है।

यह लेख आपको एक सुलभ रूप में बताएगा कि कैसे निर्णायक रूप से, लेकिन साथ ही सक्षम, सटीक और किसी व्यक्ति को विनम्रता से मना करनाआपसे एक मेहरबानी मांग रहा है...

बहुत समय पहले मैंने जिम कैरी "यस मैन" (2008 रिलीज) के साथ फिल्म देखी थी। कथानक इस विचार के इर्द-गिर्द घूमता है कि आपको खुद पर हावी होने की जरूरत है, सभी को "हां" कहें, और सब कुछ इस तरह होगा -

लेकिन व्यवहार में, यह मुझे लगता है, समस्या बिल्कुल विपरीत है - कई लोगों के लिए, केवल यह सोचा कि किसी को मना करना होगा, असहज हो जाता है। वे लगातार मजाक करते हैं कि, वे कहते हैं, "यह समझाने की तुलना में छोड़ना आसान है कि" क्यों "नहीं", आदि।

वास्तव में, इस कौशल में महारत हासिल की जा सकती है। लेकिन इससे भी अधिक, मैं कहूंगा कि इसमें महारत हासिल करना आवश्यक है, क्योंकि यदि आप "नहीं" कहना नहीं जानते हैं, तो आप कभी भी वास्तव में स्वतंत्र व्यक्ति नहीं बन पाएंगे, अपने आप को पूरी तरह से महसूस करेंगे, जो आप करते हैं, वह करें। और नहीं दूसरों की जरूरत है। आप वह करने के लिए अभिशप्त होंगे जो आपकी चिंता नहीं करता है, जबकि दूसरों पर और खुद पर गुस्सा करते हुए, एक मंत्र की तरह सभी समझौता करने वालों के पोषित शब्दों को दोहराते हुए: "ठीक है, यह निश्चित रूप से आखिरी बार है ..."

तो, चलो "1891 की मोसिन राइफल की तरह" परेशानी से मुक्त होना बंद करें - यहां 6 काफी सरल तरीके हैं जो दृढ़ता से, आश्वस्त रूप से और निश्चित रूप से हैं, लेकिन साथ ही विनम्र, चतुराई से, और अपने आप पर हिंसा के बिना, "नहीं" कहें:

विधि एक - सीधे "नहीं"

पहली बात जो दिमाग में आती है वह है वार्ताकार को सीधे "नहीं" कहना और मना करने का कारण बताना।

वास्तव में, "समझाना" बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है। यदि आप खड़े होते हैं और "इनकार करने का सही कारण" सामने आते हैं, तो यह तुरंत स्पष्ट हो जाएगा - आपका व्यवहार निष्ठाहीन और दूर की कौड़ी लगेगा ...

हो सकता है कि बिना लिखे और चलते-फिरते "नहीं" कहना बेहतर होगा? एक सीधा, सरल "नहीं" काफी आत्मनिर्भर, आश्वस्त करने वाला और समझने योग्य है।

इस नुस्खे को आजमाएं - बस अपनी अस्वीकृति में कुछ भी न जोड़ें।

बेशक, आपको कठोर होने की ज़रूरत नहीं है। आप हल्के शब्दों का प्रयोग कर सकते हैं:

यदि यह आपके वार्ताकार के लिए पर्याप्त नहीं है, तो वह विभिन्न जोड़तोड़, चाल का सहारा लेना शुरू कर देता है, तो आप तथाकथित "डैमेज्ड रिकॉर्ड तकनीक" को लागू करने का प्रयास कर सकते हैं, जिसका सार एक ही वाक्यांश को कई बार दोहराना है - हमारे में मामला, एक छोटा इनकार:

किसी भी परिस्थिति में आपको उकसावे का जवाब नहीं देना चाहिए! उन्हें धैर्यपूर्वक सुनना चाहिए और इंतजार करना चाहिए। यहां तक ​​​​कि अगर "अनुनय" का एक रूप दूसरे की जगह लेता है, तो आपको सवाल नहीं पूछना चाहिए, स्पष्ट करना या किसी भी चीज़ पर आपत्ति नहीं करनी चाहिए - बस चुपचाप सुनें और अपना "नहीं!" दोहराएं।

माना जाता है कि तकनीक मुखर और / या आक्रामक लोगों के संबंध में विशेष रूप से प्रभावी है, क्योंकि यह उन्हें अपनी ताकत लागू करने के अवसर से वंचित करता है, और इसके परिणामस्वरूप, उन्हें और अधिक मनाने का अवसर देता है।

विधि दो - सहानुभूतिपूर्ण "नहीं"

यहाँ प्रश्न का "सबसे नरम" उत्तर है " किसी व्यक्ति को विनम्रता से कैसे मना करें?”, जिसका मुख्य सिद्धांत वार्ताकार को विचारशील, चौकस सुनना है। आपको यह दिखाने की ज़रूरत है कि आप उसकी समस्याओं को पूरे दिल से समझते हैं, आपको सहानुभूति है। लेकिन अंत में - अनुरोध को पूरा करने के लिए अपना इनकार जोड़ें।

आप निम्न ऑप्ट-आउट विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं:

साथ ही, इनकार करने का कारण भी छोड़ा जा सकता है, खासकर यदि आपकी करुणा पर्याप्त रूप से आश्वस्त लगती है।

यह तरकीब उन लोगों के लिए विशेष रूप से प्रभावी है जो दया जगाना चाहते हैं, आपकी भावनाओं पर खेलते हैं। और, ज़ाहिर है, उन लोगों के लिए जो सिर्फ ध्यान, सहानुभूति और समर्थन चाहते थे ...

विधि तीन - एक उचित "नहीं"

यदि आपके इनकार करने के लिए पर्याप्त वजनदार कारण है, तो, निश्चित रूप से, आप इसे आवाज दे सकते हैं। इस मामले में, आपको स्मार्ट होने की आवश्यकता नहीं है - बस इस प्राथमिक सूत्र का उपयोग करें: "मैं ऐसा नहीं कर सकता, क्योंकि ... (कारण नीचे दिया गया है)"

आप विशेष इनकार विधियों का भी उपयोग कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, "तीन कारण" विधि। इस बल्कि वजनदार और ठोस तकनीक का सूत्र है: "क्षमा करें, लेकिन मैं तीन कारणों से ऐसा नहीं कर सकता ... (इन कारणों को आगे बताया गया है)"

इस तकनीक में मुख्य बात अनावश्यक विवरणों पर स्प्रे नहीं करना है। यह महत्वपूर्ण है कि वार्ताकार आपके तर्कों में न खोए और आपके संदेश के सार को पकड़ ले।

आप इस तकनीक का उपयोग अनौपचारिक और औपचारिक दोनों सेटिंग्स में कर सकते हैं। यह आपके मालिकों, वृद्ध लोगों आदि के साथ संचार में विशेष रूप से उपयुक्त होगा।

विधि चार - विलंबित "नहीं"

यदि ऊपर वर्णित विधियां आपके लिए बहुत निर्णायक हैं, यदि आप स्वचालित रूप से हर चीज से सहमत होने के आदी हैं और पूरी तरह से भूल गए हैं कि कैसे मना करना है, तो DELAY ANSWER विधि आपके लिए उपयुक्त हो सकती है। तो आपको समय मिलेगा, आप सलाह के लिए दूसरे लोगों की ओर रुख कर सकते हैं कैसे विनम्रता से किसी को ना कहें?आदि।

यह तकनीक उन लोगों के लिए भी अच्छी तरह से अनुकूल है जो काम से भरे हुए हैं (और, तदनुसार, अपने श्रम भंडार का सही आकलन नहीं कर सकते हैं), जो खुद पर अत्यधिक संदेह करते हैं, साथ ही साथ जो अपने सभी कार्यों का लगातार और सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने के आदी हैं। .

तकनीक का सार अनुरोध के बारे में सोचने के लिए समय मांगना है:

इस प्रकार, आत्मा को झुकना नहीं पड़ेगा। आपको बस कुछ समय के लिए पूछने की जरूरत है, जो आपको बहुत सारे जल्दबाजी में लिए गए फैसलों से बचाएगा। बस कोशिश करें कि न छोड़ें "युद्धाभ्यास का विरोधी"इस समय आगे की चर्चा के लिए स्थान!

इस तरह की तकनीक लगातार, मुखर लोगों के साथ बहुत अच्छा काम करती है जो किसी भी आपत्ति को बिल्कुल बर्दाश्त नहीं करते हैं।

पांचवां तरीका - "नहीं" 50% तक या समझौता "नहीं"

कभी-कभी आप अपने वार्ताकार की मदद करने के लिए सहमत होते हैं, लेकिन 100% नहीं, है ना? फिर आप उसे शर्तों पर बातचीत करने की पेशकश कर सकते हैं। लेकिन यहां अत्यंत सटीक होना महत्वपूर्ण है - आप क्या करेंगे और क्या नहीं:

इस घटना में कि आपका प्रतिद्वंद्वी शर्तों से संतुष्ट नहीं है, तो आप सुरक्षित रूप से मदद करने से मना कर सकते हैं!

विधि छह - छोटे या राजनयिक में "नहीं" "नहीं"

कभी-कभी आपको अपने वार्ताकार को वार्ता के लिए आमंत्रित करने की आवश्यकता होती है। फिर कुछ पदों पर उसे मना करना सुविधाजनक होगा, और पारस्परिक रूप से स्वीकार्य विकल्प खोजना बहुत आसान होगा।

यह तकनीक उपयुक्त है जब आपके पास समस्या का तैयार समाधान नहीं है, और आप इसे एक साथ खोजना चाहेंगे: "चलो, मैं आपकी एक अलग तरीके से मदद करने की कोशिश करूंगा? कैसे - मैंने अभी तक फैसला नहीं किया है ... चलो एक साथ सोचते हैं?

आप किसी तीसरे पक्ष को भी आमंत्रित कर सकते हैं (विशेषज्ञ, विशेषज्ञ, आपका दोस्त और सहयोगी) सहयोग करने के लिए ...

इन तकनीकों को कैसे सीखें?

जैसा कि आप देख सकते हैं, यदि आपको आवश्यकता है किसी व्यक्ति को विनम्रता से मना करना- चुनने के लिए बहुत कुछ है। लेकिन सिर्फ इस सामग्री को पढ़ लेना ही काफी नहीं है।

इसलिए, जितनी बार संभव हो उन्हें अभ्यास में लाएं ताकि ये उपयोगी कौशल बस एक आदत बन जाएं!

स्पेनिश दार्शनिक ग्रेसियन बाल्टासर ने एक बार कहा था कि "वह जो सभी का है वह स्वयं का नहीं हो सकता।"

इसके बारे में सोचो। और समझें कि ऊपर वर्णित कौशल को विकसित करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि किसी भी अनुरोध का उत्तर सकारात्मक में नहीं दिया जा सकता है - क्योंकि यह आपको एक ऐसी स्थिति में ले जाएगा जिसमें आपके कार्यों से संतुष्ट नहीं होंगे कोई नहीं ! क्या आपको इसकी जरूरत है?