आपके परिचित, दोस्त या प्रेमिका का दुर्भाग्य था, आप उसे दिलासा देना चाहते हैं, उसका समर्थन करना चाहते हैं, लेकिन आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, कौन से शब्द कहे जाने चाहिए और किन शब्दों से बचना चाहिए, आज हम बात करेंगे कि कैसे आराम दिया जाए एक व्यक्ति: सही शब्द। दु: ख एक विशेष मानवीय प्रतिक्रिया है जो किसी प्रकार के नुकसान के परिणामस्वरूप होती है, उदाहरण के लिए, किसी प्रियजन या प्रियजन की मृत्यु के बाद।

दु: ख के चार चरण:

पहला चरण शॉक है।यह कुछ सेकंड तक रहता है और कई हफ्तों तक चल सकता है। विशेषता संकेत: असंवेदनशीलता, कम गतिशीलता, बहुत अधिक गतिविधि, नींद की समस्या, भूख न लगना, जीवन में रुचि की कमी।

दूसरा चरण पीड़ित है।पिछले 5 से 8 सप्ताह। विशेषता संकेत: एकाग्रता की कमी, खराब ध्यान, नींद और स्मृति अशांति। एक व्यक्ति को सुस्ती का अनुभव हो सकता है, अकेले रहने की इच्छा हो सकती है, वह लगातार चिंता और भय की भावना से प्रेतवाधित हो सकता है। पेट में दर्द की अनुभूति हो सकती है, साथ ही गले में कोमा या छाती क्षेत्र में भारीपन भी हो सकता है। एक व्यक्ति जो इस अवधि के दौरान किसी प्रियजन या प्रियजन की मृत्यु का अनुभव कर रहा है, मृतक को आदर्श बना सकता है या इसके विपरीत, उसके प्रति क्रोध, अपराधबोध, जलन या क्रोध का अनुभव कर सकता है।

तीसरा चरण स्वीकृति है।एक नियम के रूप में, यह किसी प्रियजन की मृत्यु के एक वर्ष बीत जाने के बाद समाप्त होता है। विशेषता संकेत: भूख फिर से शुरू होती है, नींद बहाल होती है, भविष्य के जीवन की योजना बना रही है। कभी-कभी एक व्यक्ति पीड़ित होता रहता है, लेकिन हमले बहुत कम होते हैं।

चौथा चरण रिकवरी है।मूल रूप से, यह एक या डेढ़ साल के बाद शुरू होता है, दुःख को उदासी से बदल दिया जाता है, एक व्यक्ति किसी व्यक्ति के नुकसान से बहुत अधिक शांति से संबंधित होना शुरू कर देता है।

निःसंदेह, दुःख की स्थिति में व्यक्ति को सांत्वना देना आवश्यक है! यदि उसे उचित सहायता नहीं दी जाती है, तो इससे हृदय रोग, संक्रामक रोग, शराब, अवसाद या दुर्घटनाएँ हो सकती हैं। किसी प्रियजन का समर्थन और आराम, मनोवैज्ञानिक मदद, इस मामले में, अमूल्य है! उसके साथ संवाद करें, भले ही वह व्यक्ति ध्यान न दिखाए, आपकी बात न माने, चिंता न करें, थोड़ी देर बाद वह आपकी मदद के लिए आपको धन्यवाद देगा।

उन लोगों के लिए जो आपसे अपरिचित हैं, यहां आपको अपनी ताकत पर भरोसा करने की जरूरत है, अगर आप अपने आप में मदद और नैतिक ताकत की इच्छा महसूस करते हैं - मदद करें, व्यक्ति को आराम दें। यदि वह आपको दूर नहीं धकेलता है, चिल्लाता नहीं है और भागता नहीं है, तो आप सब कुछ ठीक कर रहे हैं। तो, दु: ख के दो सबसे कठिन चरणों में किसी व्यक्ति को कैसे आराम दिया जाए:

शॉक स्टेज

आपका व्यवहार:

गलती से पीड़ित को छू लें। अपने कंधे पर हाथ रखो, अपना हाथ पकड़ो, गले लगाओ, सिर पर थपथपाओ। व्यक्ति की प्रतिक्रिया देखें। यदि आप ठुकराए गए हैं, तो अपने आप को थोपें नहीं, लेकिन आपको छोड़ना भी नहीं चाहिए।
पीड़ित को अकेला न छोड़ें।
किसी व्यक्ति को किसी आसान काम में व्यस्त रखें, उदाहरण के लिए, अंतिम संस्कार का आयोजन।
सुनिश्चित करें कि पीड़ित समय पर भोजन करे और आराम करे।
सक्रिय रूप से सुनें। सवाल पूछो। व्यक्ति को उनके दर्द और चिंताओं के बारे में बात करने में मदद करें।

शब्दों से व्यक्ति को दिलासा दें:

यदि मृत व्यक्ति आपसे परिचित है तो उसके बारे में कुछ अच्छा बताएं।
भूत काल में मृतक के बारे में बात करें।

कभी मत कहे:

"वह थक गया था", "वह वहां बेहतर होगा", "सब कुछ के लिए भगवान की इच्छा", यह वाक्यांश केवल दृढ़ता से विश्वास करने वाले लोगों की मदद कर सकता है।
"समय भर देता है", "ऐसा नुकसान, इससे उबरना मुश्किल है", "आप एक मजबूत व्यक्ति हैं, मजबूत बनो" - ये वाक्यांश केवल अकेलेपन और पीड़ा को बढ़ाते हैं।
"तुम सुंदर हो, जवान हो, तुम्हारा एक बच्चा होगा / शादी कर लो।" इस तरह के बयान से जलन हो सकती है।
"यदि डॉक्टर अधिक चौकस होते", "यदि एम्बुलेंस तेजी से आती।" ये मुहावरे किसी काम के नहीं हैं, दरअसल ये पूरी तरह से खाली हैं, ये नुकसान की कड़वाहट को ही बढ़ा सकते हैं।

दुख की अवस्था

आपका व्यवहार:

पीड़ित व्यक्ति को अधिक से अधिक तरल पदार्थ दें। उसे दिन में लगभग 2 लीटर शुद्ध पानी पीना चाहिए।
इस स्तर पर, आप व्यक्ति को कुछ समय के लिए अकेला छोड़ सकते हैं।
हल्की शारीरिक गतिविधि (तैराकी, सुबह दौड़ना) को व्यवस्थित करें।
अगर कोई व्यक्ति रोना चाहता है, तो उसे करने दें। अपनी भावनाओं को वापस मत पकड़ो - उसके साथ रोओ।
यदि शोक करने वाला क्रोध प्रकट करता है, तो हस्तक्षेप न करें।

शब्दों से व्यक्ति को दिलासा दें:

दिवंगत के बारे में बात करें, बातचीत को भावनाओं में लाने की कोशिश करें: "आप बहुत उदास हैं", "आप अकेले हैं"। अपने अनुभवों के बारे में बताएं, आप क्या महसूस करते हैं।
कहो कि दुख शाश्वत नहीं है, किसी व्यक्ति की हानि किसी भी चीज की सजा नहीं है, यह जीवन का एक निश्चित हिस्सा है।

कभी मत कहे:

"पीड़ा बंद करो", "आँसू बहाना बंद करो", "सब कुछ अतीत में है" - यह मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य के लिए हानिकारक और व्यवहारहीन है।
"अपने से भी बदतर किसी पर भरोसा करो।" इस तरह के वाक्यांश केवल तलाक की स्थिति में मदद कर सकते हैं, किसी व्यक्ति की मृत्यु के लिए, उनके पास करने के लिए कुछ भी नहीं है और कोई लाभ नहीं लाएगा।

यदि कोई व्यक्ति आपसे दूर है, तो उसे कॉल करें, उत्तर देने वाली मशीन पर संदेश छोड़ें, ई-मेल का उपयोग करके एक पत्र लिखें या एक एसएमएस संदेश भेजें। शोक व्यक्त करें, दिवंगत की यादें साझा करें।

दुःख का अनुभव करने वाले व्यक्ति की मदद करना अनिवार्य है, खासकर यदि यह व्यक्ति आपके काफी करीब है, दुःखी लोगों की मदद करने के लिए, आप मनोवैज्ञानिक स्तर पर अपने स्वयं के अनुभवों से निपटने में मदद करते हैं, सही शब्दों के साथ व्यक्ति को आराम देते हैं, इलाज करने का प्रयास करते हैं इस दृष्टिकोण को नाजुक ढंग से, ताकि कुछ गलत न कहें और शोक करने वाले को नुकसान न पहुंचे।

आजकल, प्रत्येक व्यक्ति दिन के दौरान कई अलग-अलग भावनाओं का अनुभव करता है, जिनमें से आप सकारात्मक दोनों पा सकते हैं और ऐसा नहीं। नखरे, नर्वस ब्रेकडाउन, गंभीर भावनात्मक स्थिति - यह सब हमारे मानस के स्वास्थ्य को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है और जीवन की गुणवत्ता को खराब करता है।

यदि आप देखते हैं कि आपकी परवाह करने वाला कोई करीबी या अन्य मित्र इतनी कठिन स्थिति में है, तो यह जानना महत्वपूर्ण है कि व्यक्ति को शब्दों और अपने कार्यों से कैसे शांत किया जाए। अगर हम दूसरों की मदद करते हैं, तो वे हमारी अमूल्य मदद कर सकते हैं।

भावनात्मक अवस्थाओं के प्रकार

दो मुख्य प्रकार की अवस्थाएँ होती हैं जिनमें कोई व्यक्ति किसी समस्या की स्थिति में हो सकता है - यह एक भावनात्मक स्तब्धता और हिस्टीरिया है। इस मामले में, आपको पूरी तरह से अलग तरीके से कार्य करना चाहिए।

• नर्वस ब्रेकडाउन की स्थिति में हिस्टीरिया। ऐसे में व्यक्ति को किसी न किसी तरह सहारा देना चाहिए, उसके रोने और शाप के बावजूद शांत होने की कोशिश करें और 10-15 मिनट तक इस अवस्था का इंतजार करें। हिस्टीरिया सबसे अधिक बार समाप्त होता है और एक भावनात्मक स्तब्धता में बदल जाता है।
• भावनात्मक स्तब्धता। इस मामले में, स्थिति को भी अपना काम करने की अनुमति नहीं दी जा सकती है - किसी प्रियजन या किसी और को इस राज्य से बाहर ले जाना चाहिए। आप उन्हें कंधों से हिला सकते हैं, उन्हें ताजी हवा में सांस लेने के लिए बाहर ले जा सकते हैं, इत्यादि।

दोनों ही मामलों में, आपको किसी व्यक्ति से धीरे से बात करनी चाहिए, अपना स्वर न बढ़ाएं और किसी भी ऐसे विषय पर धीरे से स्पर्श करें जो उसके लिए दर्दनाक हो। जब व्यक्ति अंत में अपने होश में आता है, तो उससे पूछने की कोशिश करें कि क्या हुआ, यदि संभव हो तो अपनी मदद की पेशकश करें। याद रखें, किसी व्यक्ति को केवल शब्दों से आश्वस्त करना पर्याप्त नहीं है, यह महत्वपूर्ण है कि वह जितना संभव हो सके समर्थन को महसूस करे और आप पर भरोसा कर सके।

किसी प्रियजन को शब्दों से जल्दी कैसे शांत करें

यदि आपकी आत्मा का साथी या करीबी रिश्तेदार उदास भावनात्मक स्थिति में है, उसकी नसें किनारे पर हैं, एक तंत्र-मंत्र है, तो आप निम्नलिखित क्रियाओं को आज़मा सकते हैं:

• व्यक्ति से संपर्क करें और उन्हें ईमानदारी से गले लगाएं।
• शब्दों से शांत हो जाओ, कहो कि समय के साथ सब कुछ ठीक हो जाएगा और ठीक हो जाएगा।
• यदि बाहरी लोग शायद ही कभी समस्या को विस्तार से बताते हैं, तो आपको अपने प्रियजन से बात करने की कोशिश करनी चाहिए - उसे भावनात्मक रूप से उस प्रकरण को फिर से जीना चाहिए जिसने ऐसी स्थिति की उपस्थिति में योगदान दिया।
• इस दौरान नकारात्मक भावनाएं फिर से खुद को महसूस करा सकती हैं, इसलिए धैर्यपूर्वक दूसरे की बात सुनें, आवाज न उठाएं, बल्कि उसके प्रति सहानुभूति रखें।
• मदद की पेशकश करें - प्रियजनों को इसकी आवश्यकता अन्य लोगों से भी अधिक है। वे यह महसूस करना चाहते हैं कि वे इस दुनिया में अकेले नहीं हैं, उनके पास उनका साथ देने वाला कोई है।
• समस्या को हल करने के लिए अपने विकल्पों की पेशकश करें, क्योंकि यह बाहर से बहुत स्पष्ट है कि इस या उस मामले में कैसे कार्य करना है।
• प्रिय के अंत में शांत होने के बाद, उसे अप्रिय विचारों से विचलित करें। ऐसा करना आसान नहीं है, लेकिन अगर वांछित है, तो यह काफी संभव है। आप नदी में, जंगल में, कहीं जाएंगे - थिएटर, सिनेमा, मनोरंजन परिसर, पेंटबॉल वगैरह।

ये सभी गतिविधियाँ उस नर्वस व्यक्ति को शांत करने में मदद करेंगी जो कोई समस्या खा रहा है।

ऐसे क्षणों में क्या नहीं किया जा सकता है?

नैतिकता की ऐसी स्थिति में किसी व्यक्ति को कभी न पढ़ें!

• आप किसी व्यक्ति को "नैतिकता" नहीं पढ़ सकते। यह अपराध बोध का कारण बनता है, प्रिय व्यक्ति खुद को और भी अधिक बंद कर लेता है, उसकी स्थिति बिगड़ जाती है, जिससे गंभीर परिणामों के साथ लंबे समय तक अवसाद हो सकता है।
• कभी भी उसकी समस्या की तुलना अपने से न करें। वह सोच सकता है कि आप उसकी परेशानी को महत्वहीन मानते हैं या, इसके विपरीत, बहुत गंभीर। उसकी स्थिति में आने की कोशिश करें और स्थिति का विश्लेषण करें।
• भावनाओं का संचार होता है, इसलिए कोशिश करें कि जब आप किसी अन्य व्यक्ति को शब्दों से शांत करें तो उसकी स्थिति में प्रवेश न करें। यह स्थिति की भयावहता से भरा है।

किसी प्रियजन या किसी अन्य व्यक्ति को शांत करने के लिए इन युक्तियों का उपयोग करें, जिसके बाद वह ताकत इकट्ठा कर सकता है और अपनी समस्या को हल करने के लिए रचनात्मक कार्य करना शुरू कर सकता है।

और कौन से इसके लायक नहीं हैं? साइट आपको बताएगी कि किसी कठिन परिस्थिति में किसी व्यक्ति को नैतिक समर्थन कैसे प्रदान किया जाए।

दु: ख एक मानवीय प्रतिक्रिया है जो किसी प्रकार के नुकसान के परिणामस्वरूप होती है, उदाहरण के लिए, किसी प्रियजन की मृत्यु के बाद।

दुःख के 4 चरण

दुःख का अनुभव करने वाला व्यक्ति 4 चरणों से गुजरता है:

• सदमे का चरण।कुछ सेकंड से लेकर कई हफ्तों तक रहता है। यह हर चीज में अविश्वास, असंवेदनशीलता, अति सक्रियता की अवधि के साथ कम गतिशीलता, भूख न लगना, नींद की समस्या की विशेषता है।
• दुख का चरण। 6 से 7 सप्ताह तक रहता है। यह कमजोर ध्यान, ध्यान केंद्रित करने में असमर्थता, बिगड़ा हुआ स्मृति, नींद की विशेषता है। साथ ही, एक व्यक्ति लगातार चिंता, सेवानिवृत्त होने की इच्छा, सुस्ती का अनुभव करता है। पेट में दर्द और गले में गांठ का अहसास हो सकता है। यदि कोई व्यक्ति किसी प्रियजन की मृत्यु का अनुभव कर रहा है, तो इस अवधि के दौरान वह मृतक को आदर्श बना सकता है या इसके विपरीत, उसके प्रति क्रोध, क्रोध, जलन या अपराध का अनुभव कर सकता है।
• स्वीकृति चरणकिसी प्रियजन के खोने के एक साल बाद समाप्त होता है। यह नींद और भूख की बहाली, नुकसान को ध्यान में रखते हुए किसी की गतिविधियों की योजना बनाने की क्षमता की विशेषता है। कभी-कभी एक व्यक्ति अभी भी पीड़ित होता है, लेकिन हमले कम और कम होते हैं।
• पुनर्प्राप्ति चरणडेढ़ साल के बाद शुरू होता है, दुख की जगह उदासी आ जाती है और एक व्यक्ति नुकसान से अधिक शांति से संबंध बनाने लगता है।

क्या व्यक्ति को दिलासा देना चाहिए? निस्संदेह हाँ। यदि पीड़ित की मदद नहीं की जाती है, तो इससे संक्रामक, हृदय रोग, शराब, दुर्घटना, अवसाद हो सकता है। मनोवैज्ञानिक मदद अमूल्य है, इसलिए जितना हो सके अपने प्रियजन का समर्थन करें। उसके साथ बातचीत करें, संवाद करें। यहां तक ​​​​कि अगर आपको लगता है कि वह व्यक्ति आपकी बात नहीं मानता है या ध्यान नहीं देता है, तो चिंता न करें। वह समय आएगा जब वह आपको कृतज्ञतापूर्वक याद करेगा।

क्या आपको अपरिचित लोगों को सांत्वना देनी चाहिए? यदि आप पर्याप्त नैतिक शक्ति और मदद करने की इच्छा महसूस करते हैं, तो इसे करें। यदि कोई व्यक्ति आपको दूर नहीं धकेलता, भागता नहीं, चिल्लाता नहीं है, तो आप सब कुछ ठीक कर रहे हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप पीड़ित को दिलासा दे सकते हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश करें जो ऐसा कर सके।

क्या परिचित और अपरिचित लोगों को दिलासा देने में कोई अंतर है? वास्तव में, नहीं। फर्क सिर्फ इतना है कि आप एक व्यक्ति को दूसरे से ज्यादा जानते हैं। एक बार फिर खुद में ताकत महसूस हो तो मदद करें। करीब रहें, बात करें, सामान्य गतिविधियों में शामिल हों। मदद के लिए लालची मत बनो, यह कभी भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होता है।

तो, आइए दुःख का अनुभव करने के दो सबसे कठिन चरणों में मनोवैज्ञानिक सहायता के तरीकों को देखें।

सदमे का चरण

आपका व्यवहार:

• व्यक्ति को अकेला न छोड़ें।
• पीड़ित को धीरे से छुएं। आप हाथ पकड़ सकते हैं, कंधे पर हाथ रख सकते हैं, रिश्तेदारों के सिर पर हाथ फेर सकते हैं, गले लगा सकते हैं। देखिए पीड़िता का रिएक्शन। क्या वह आपका स्पर्श स्वीकार करता है, क्या वह आपको पीछे हटाता है? यदि प्रतिकारक - थोपें नहीं, लेकिन छोड़ें नहीं।
• सुनिश्चित करें कि आराम करने वाला व्यक्ति अधिक आराम करता है, भोजन के बारे में नहीं भूलता है।
• हताहतों को साधारण गतिविधियों में व्यस्त रखें, जैसे कि किसी प्रकार की अंतिम संस्कार व्यवस्था।
• सक्रिय रूप से सुनें। एक व्यक्ति अजीब बातें कह सकता है, खुद को दोहरा सकता है, कहानी का धागा खो सकता है, और फिर भावनात्मक अनुभवों पर वापस आ सकता है। सलाह और सिफारिशों को अस्वीकार करें। ध्यान से सुनें, स्पष्ट प्रश्न पूछें, इस बारे में बात करें कि आप इसे कैसे समझते हैं। पीड़ित को अपनी भावनाओं और दर्द को आसानी से बताने में मदद करें - वह तुरंत बेहतर महसूस करेगा।

तुम्हारे शब्द:

• भूतकाल में भूतकाल के बारे में बात करें।
• यदि आप मृतक को जानते हैं, तो उसके बारे में कुछ अच्छा बताएं।

नहीं कह सकता:

• "आप इस तरह के नुकसान से उबर नहीं सकते", "केवल समय ही ठीक करता है", "आप मजबूत हैं, मजबूत बनें"। ये वाक्यांश किसी व्यक्ति को अतिरिक्त पीड़ा दे सकते हैं और उसके अकेलेपन को बढ़ा सकते हैं।
• "सब कुछ के लिए भगवान की इच्छा" (केवल गहराई से विश्वास करने वाले लोगों की मदद करता है), "थक गया था", "वह वहां बेहतर होगा", "इसके बारे में भूल जाओ"। इस तरह के वाक्यांश पीड़ित को बहुत चोट पहुँचा सकते हैं, क्योंकि वे अपनी भावनाओं के साथ तर्क करने के लिए एक संकेत की तरह लगते हैं, उन्हें अनुभव नहीं करने के लिए, या यहां तक ​​​​कि अपने दुःख को पूरी तरह से भूल जाते हैं।
• "तुम जवान हो, सुंदर हो, तुम्हारी शादी होगी / एक बच्चा होगा।" इस तरह के वाक्यांश जलन पैदा कर सकते हैं। व्यक्ति वर्तमान में हानि का अनुभव करता है, वह अभी तक उससे उबर नहीं पाया है। और उसे सपने देखने के लिए आमंत्रित किया जाता है।
• "अब अगर एम्बुलेंस समय पर आ गई", "अब अगर डॉक्टरों ने उस पर अधिक ध्यान दिया", "अब अगर मैंने उसे अंदर नहीं जाने दिया।" ये वाक्यांश खाली हैं और इनका कोई लाभ नहीं है। सबसे पहले, इतिहास अधीनता की मनोदशा को बर्दाश्त नहीं करता है, और दूसरी बात, इस तरह के भाव केवल नुकसान की कड़वाहट को बढ़ाते हैं।

दुख का चरण

आपका व्यवहार:

• इस चरण में, पीड़ित को समय-समय पर अकेले रहने का अवसर दिया जा सकता है।
• पीड़ित को अधिक पानी दें। उसे प्रति दिन 2 लीटर तक पीना चाहिए।
• उसके लिए शारीरिक गतिविधि का आयोजन करें। उदाहरण के लिए, उसे टहलने के लिए ले जाएं, घर के आसपास शारीरिक श्रम करें।
• यदि पीड़ित रोना चाहता है, तो उसे करने में हस्तक्षेप न करें। उसे रोने में मदद करें। अपनी भावनाओं को वापस मत पकड़ो - उसके साथ रोओ।
• अगर वह गुस्सा दिखाता है, तो हस्तक्षेप न करें।

तुम्हारे शब्द:

किसी व्यक्ति को सांत्वना कैसे दें: सही शब्द

• यदि आपका वार्ड मृतक के बारे में बात करना चाहता है, तो बातचीत को भावनाओं के दायरे में लाएं: "आप बहुत दुखी / अकेले हैं", "आप बहुत भ्रमित हैं", "आप अपनी भावनाओं का वर्णन नहीं कर सकते"। आप कैसा महसूस करते हैं, इस बारे में बात करें।
• बता दें कि यह दुख हमेशा के लिए नहीं है। और नुकसान कोई सजा नहीं है, बल्कि जीवन का एक हिस्सा है।
• मृतक के बारे में बात करने से बचें अगर कमरे में ऐसे लोग हैं जो इस नुकसान से बेहद चिंतित हैं। इन विषयों की चतुराई से बचने से त्रासदी के उल्लेख से ज्यादा दर्द होता है।

नहीं कह सकता:

• "रोना बंद करो, अपने आप को एक साथ खींचो", "पीड़ा बंद करो, सब कुछ खत्म हो गया है" - यह मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य के लिए हानिकारक और हानिकारक है।
• "और कोई तुमसे भी बुरा है।" ऐसे विषय तलाक, बिदाई की स्थिति में मदद कर सकते हैं, लेकिन किसी प्रियजन की मृत्यु नहीं। आप एक व्यक्ति के दुःख की तुलना दूसरे के दुःख से नहीं कर सकते। तुलनात्मक बातचीत से व्यक्ति को यह आभास हो सकता है कि आपको उसकी भावनाओं की परवाह नहीं है।

पीड़ित को यह बताने का कोई मतलब नहीं है: "अगर आपको मदद की ज़रूरत है, तो मुझसे संपर्क करें / मुझे कॉल करें" या उससे पूछें "मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूं?" दुःख का अनुभव करने वाले व्यक्ति के पास फोन लेने, कॉल करने और मदद मांगने की ताकत नहीं हो सकती है। वह आपके प्रस्ताव के बारे में भी भूल सकता है।

ऐसा होने से रोकने के लिए, आओ और उसके साथ बैठो। जैसे ही दु: ख थोड़ा कम हो - उसे टहलने के लिए ले जाएं, उसे स्टोर या सिनेमाघर ले जाएं। कभी-कभी इसे जबरदस्ती करना पड़ता है। घुसपैठ करने से डरो मत। समय बीत जाएगा, और वह आपकी मदद की सराहना करेगा।

यदि आप दूर हैं तो किसी व्यक्ति का समर्थन कैसे करें?

उसे बुलाएं। यदि वह उत्तर नहीं देता है, तो उत्तर देने वाली मशीन पर एक संदेश छोड़ दें, एसएमएस या ई-मेल लिखें। संवेदना व्यक्त करें, अपनी भावनाओं की रिपोर्ट करें, यादों को साझा करें जो सबसे उज्ज्वल पक्षों से दिवंगत की विशेषता है।

याद रखें कि किसी व्यक्ति को दुःख से बचने में मदद करना आवश्यक है, खासकर यदि यह आपके करीबी व्यक्ति है। इसके अलावा, यह न केवल उसे होने वाले नुकसान से बचने में मदद करेगा। अगर नुकसान ने आपको भी छुआ है, तो दूसरे की मदद करने से, आप स्वयं अपनी मानसिक स्थिति को कम नुकसान के साथ, अधिक आसानी से दुःख का अनुभव कर पाएंगे। और यह आपको अपराध की भावनाओं से भी बचाएगा - आप इस तथ्य के लिए खुद को फटकार नहीं लगाएंगे कि आप मदद कर सकते हैं, लेकिन अन्य लोगों की परेशानियों और समस्याओं को दूर करते हुए नहीं किया।

एक तस्वीर गेटी इमेजेज

ऐलेना कहती है, "मेरे दोस्त अपने पति के परिवार से चले जाने से बहुत परेशान थी।" “वह भावनात्मक और आर्थिक रूप से उन पर निर्भर थी, और उसका समर्थन करने के लिए, मैंने उसे नौकरी खोजने में मदद करने की कोशिश की। मैंने दोस्तों को उसे एक परीक्षण अवधि पर ले जाने के लिए राजी किया, मुझे ऐसा लग रहा था कि एक नया व्यवसाय उसे भावनात्मक स्तब्धता की स्थिति से बाहर निकलने में मदद करेगा। हालाँकि, उसने मेरे प्रयासों को शत्रुता के साथ लिया। ” सामाजिक मनोवैज्ञानिक ओल्गा काबो कहती हैं, "यहां एक स्पष्ट उदाहरण दिया गया है कि मदद करने की सच्ची इच्छा क्या हो सकती है।" - यह संभावना है कि उस समय मित्र को सक्रिय प्रस्तावों की नहीं, बल्कि मौन सहानुभूति की आवश्यकता थी। और काम में प्रभावी मदद, शायद, थोड़ी देर बाद उपयोगी होगी। लुइसविले विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने किसी को शांत करने की कोशिश करने वाले लोगों के व्यवहार के दो मुख्य रूपों का नाम दिया है। पहले में समस्या को हल करने में विशिष्ट समर्थन और मनोवैज्ञानिक सहायता शामिल है, दूसरा नीचे आता है, बल्कि मौन सहानुभूति के लिए और मैं आपको याद दिलाता हूं "सब कुछ बीत जाता है, यह भी बीत जाएगा।" मनोवैज्ञानिक बेवर्ली फ्लैक्सिंगटन कहते हैं, "ये दो अलग-अलग रणनीतियां अलग-अलग लोगों की मदद करने में समान रूप से प्रभावी हो सकती हैं।" - एकमात्र समस्या यह है कि हम अक्सर विभिन्न कारणों से उसे चुनते हैं जो किसी विशेष स्थिति के लिए उपयुक्त नहीं है। एक व्यक्ति हमारे शब्दों को झूठा और असंवेदनशील मानता है। और हम समझते हैं कि न केवल मदद की, बल्कि, ऐसा लगता है, उसे और भी परेशान किया। मनोवैज्ञानिक मानते हैं कि आराम के लिए सही शब्द चुनना एक कठिन काम हो सकता है।

क्या (हमेशा) विचार किया जाना चाहिए?

• आप उस व्यक्ति को कितनी अच्छी तरह जानते हैं और उसकी समस्या को समझते हैं
• मानव स्वभाव
• किसी समस्या से स्वयं निपटने की उसकी क्षमता
• उसकी भावनाओं की गहराई
• आपके दृष्टिकोण से, पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता की आवश्यकता है

हम बाहरी समर्थन को कैसे समझते हैं इसका एक कारक आत्मविश्वास की भावना है। वाटरलू विश्वविद्यालय (कनाडा) 1 के एक अध्ययन से पता चला है कि कम आत्मविश्वास वाले लोग चीजों पर अधिक आशावादी और रचनात्मक दृष्टिकोण खोजने में मदद करने के लिए प्रियजनों के प्रयासों को अस्वीकार करने की अधिक संभावना रखते हैं। और यह उन्हें उन लोगों से अलग करता है जो अधिक आत्मविश्वासी होते हैं और परिणामस्वरूप, जो कुछ हुआ उस पर पुनर्विचार करने और कार्रवाई करने के लिए तैयार होते हैं। जाहिर है, आप कम आत्मविश्वास वाले लोगों के लिए अधिक मददगार होंगे यदि आप बस वहां हैं और अपने अनुभव साझा करते हैं, स्थिति के बारे में अपना दृष्टिकोण बदलने या बस इससे खुद को विचलित करने के किसी भी प्रयास के बिना। लेकिन काफी उच्च स्तर के आत्मविश्वास वाले लोगों के लिए, आपका सक्रिय समर्थन अधिक प्रभावी होगा। दूसरे व्यक्ति की जरूरतों को समझना रातों-रात नहीं हो जाता - उन्हें अच्छी तरह जानने और समझने में समय लगता है। अस्तित्व संबंधी समस्याएं भी हैं जो किसी व्यक्ति के लिए खुद से मिलना और उसका सामना करना महत्वपूर्ण है। ऐसे लोग हैं जो इस समय ध्यान देने की आवश्यकता महसूस नहीं करते हैं और एकांत पसंद करते हैं। इसी समय, मनोवैज्ञानिक कई नियमों की पहचान करते हैं जिनका पालन किया जाना चाहिए यदि कोई प्रिय व्यक्ति परेशानी में है।

नोट रणनीतियाँ

वहाँ रहना।कभी-कभी शब्द सारे अर्थ खो देते हैं। और सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है बस वहां रहना। कॉल करें, यात्रा के लिए आमंत्रित करें, कैफे में या टहलने के लिए। अपनी उपस्थिति में हस्तक्षेप किए बिना संपर्क में रहें। सामाजिक मनोवैज्ञानिक ओल्गा काबो का सुझाव है, "बस हमेशा किसी प्रियजन की पहुंच के भीतर रहने की कोशिश करें।" - हमें ऐसा लगता है कि यह नगण्य है, बस कॉल का जवाब देना और सुनने के लिए तैयार रहना। लेकिन आपके प्रियजन के लिए, यह बहुत बड़ा समर्थन है।"

सुनना।हम में से कई लोगों को खोलना आसान नहीं होता है। धैर्य रखें और अपने प्रियजन का समर्थन करें जब वे बात करने के लिए तैयार हों। "जब कोई व्यक्ति बोलना शुरू करता है, तो कुछ वाक्यांशों के साथ खुश हो जाओ," ओल्गा काबो सलाह देते हैं। - अगर उसके लिए स्पर्शपूर्ण संपर्क महत्वपूर्ण है, तो आप उसका हाथ थाम सकते हैं। उसके बाद, बीच में न आएं और बस सुनें। कोई आकलन या सलाह न दें - बस शब्दों के प्रति चौकस रहें। आपके वार्ताकार को नकारात्मक भावनाओं के बोझ से छुटकारा पाने की जरूरत है, और जो हुआ उसके बारे में एक स्पष्ट कहानी, आपकी भावनाओं और अनुभवों के बारे में, वसूली का पहला कदम है।

नाजुक बनो।बेशक, आपका अपना दृष्टिकोण है। हालांकि, किसी व्यक्ति के लिए बोलना महत्वपूर्ण हो सकता है। और अगर आपके विचार उस स्थिति के खिलाफ जाते हैं जो वह वर्तमान में देखता है और अनुभव करता है, तो इससे उसे और भी अधिक दर्द होगा। यह संभव है कि आपकी रचनात्मक (जैसा आप सोचते हैं!) सलाह काम आ सकती है। लेकिन अभी नहीं, लेकिन जब तीव्र अवधि बीत जाएगी और आपका प्रिय व्यक्ति जो हो रहा है उसका इलाज अधिक समझदारी और संतुलित तरीके से कर पाएगा। उसे बताएं कि आप वहां रहेंगे और किसी भी फैसले का समर्थन करेंगे। "आप प्रश्न पूछकर व्यक्ति को समस्या को एक अलग कोण से देखने में मदद कर सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि वे तटस्थ रहें: "आपके लिए इसका क्या अर्थ है?", "आप आगे क्या करना चाहेंगे (चाहते हैं)?" और, ज़ाहिर है, "क्या मैं आपकी कुछ मदद कर सकता हूँ?"।

सकारात्मक रहें।याद रखें, अभी किसी प्रियजन को आपके समर्थन की आवश्यकता है, जिसका अर्थ है कि यह महत्वपूर्ण है कि आपके पास मदद करने के लिए भावनात्मक संसाधन हों। सहानुभूति रखते हुए, निराशा और निराशा की भावना को ऐसा न होने दें कि आपका वार्ताकार भी आप पर हावी हो जाए। यह डॉक्टरों की तरह सोचने और काम करने लायक है। अपने जीवन और अपने प्रियजन के साथ जो हुआ उसके बीच एक दूरी बनाने की कोशिश करें। सोचो: हाँ, जो हुआ वह कठिन है। लेकिन उसे उस स्थिति को जीने और स्वीकार करने के लिए समय चाहिए जिसमें वह डूबा हुआ है। आप इसे एक तरफ से देखते हैं और इसलिए अधिक शांत नज़र रखते हैं।

1 डी मैरीगोल्ड एट अल। "आप हमेशा वह नहीं दे सकते जो आप चाहते हैं: कम आत्मसम्मान वाले व्यक्तियों को सामाजिक समर्थन प्रदान करने की चुनौती", जर्नल ऑफ पर्सनैलिटी एंड सोशल साइकोलॉजी, जुलाई, 2014।

बचपन से ही जीवन और मृत्यु का विरोध एक व्यक्ति में विविध भावनाओं का एक पूरा पैलेट पैदा करता है जो स्पष्टीकरण की अवहेलना करता है। जिन लोगों ने अपने जीवन साथी को खो दिया है, उनके द्वारा अनुभव की गई भावनाओं को शब्दों में व्यक्त नहीं किया जा सकता है। उदास अवस्था और, सदमा, तनाव और भविष्य के प्रति उदासीनता - दु: ख को रातोंरात समाप्त नहीं किया जा सकता है, लेकिन इसे सच्चे दोस्तों के साथ साझा किया जा सकता है।

नुकसान और अलगाव के क्षण में, हम सबसे कमजोर हो जाते हैं, इसलिए करीबी साथियों और रिश्तेदारों का समर्थन विशेष रूप से मूल्यवान होता है। हालाँकि, ऐसी स्थिति में मदद के लिए वास्तव में क्या किया जा सकता है? किसी व्यक्ति को शब्दों से सांत्वना कैसे दें? नुकसान से निपटने में कौन से वाक्यांश आपकी मदद करेंगे?

तनाव वर्गीकरण: आराम के लिए सही शब्द ढूँढना

उपरोक्त प्रश्नों का उत्तर देने के लिए, आपको स्थिति के विकास के विकल्पों पर विचार करने की आवश्यकता है। परंपरागत रूप से, एक व्यक्ति की स्थिति जो एक करीबी दोस्त के नुकसान का अनुभव कर रही है या जीवनसाथी के साथ बिदाई को मनोवैज्ञानिकों द्वारा 4 चरणों में वर्गीकृत किया गया है:

व्यवहार: यह चरण 5 सेकंड से 2-3 सप्ताह तक रहता है; एक व्यक्ति चल रही घटनाओं में विश्वास करने से इनकार करता है, खुद को विपरीत परिणाम के लिए आश्वस्त करता है; शोक में भूख और गतिशीलता की कमी है।

क्रियाएँ: व्यक्ति को अकेला न छोड़ें; नुकसान की कड़वाहट साझा करें; एक दिवंगत रिश्तेदार या दोस्त के बारे में उज्ज्वल कहानियों की मदद से पीड़ित को विचलित करने का प्रयास करें; इसे भूतकाल में याद रखें, घटना के पूरा होने के लिए अपनी चेतना की प्रोग्रामिंग करें।

कष्ट।

व्यवहार: यह समय अवधि 6-7 सप्ताह तक रहती है; इस तरह के अंतराल की निरंतरता पर, एक व्यक्ति जो किसी मित्र या रिश्तेदार की मृत्यु का अनुभव कर रहा है, उसे एकाग्रता की कमी और चल रही घटनाओं के प्रति उदासीनता की विशेषता है; अव्यवस्था की इस अवधि के दौरान, लोग "दिवंगत" की कल्पना कर सकते हैं; कुछ लोग गहन अपराध बोध या भय का अनुभव करते हैं क्योंकि वे अकेलेपन को आगे बढ़ाते हैं।

क्रियाएँ: दखल न दें, व्यक्ति को अपने विचारों के साथ अकेला रहने दें; अगर वह गुस्सा करना या रोना चाहता है, तो बस हस्तक्षेप न करें; पर्याप्त पानी के साथ बर्नर प्रदान करें; सुनिश्चित करें कि वह खाता है; उसे टहलने के लिए आमंत्रित करें, सड़क पर समय बिताएं।

जागरूकता।

व्यवहार: अधिकांश लोगों में यह स्थिति एक वर्ष से पहले नहीं शुरू होती है; घबराहट के दौरे और डर कम बार आते हैं; नींद और भूख बहाल हो जाती है; एक व्यक्ति अतीत की घटनाओं को ध्यान में रखते हुए भविष्य की योजना बनाना सीखता है; इस चरण में एक आत्मा साथी के नुकसान के लिए इस्तीफे की विशेषता है।

क्रियाएँ: इस स्तर पर, नुकसान की कड़वाहट के बारे में याद दिलाने की आवश्यकता नहीं है; एक व्यक्ति के साथ अधिक समय बिताने की कोशिश करें, उसे जीवन के सामाजिक क्षेत्रों में शामिल करें।

वसूली।

व्यवहार: जो स्थिति हुई है उसकी स्वीकृति के चरण के पूरा होने के बाद, मानव चेतना स्वचालित रूप से पुनर्प्राप्ति चरण में "संक्रमण" करती है; 1-1.5 वर्षों के बाद, दुःख को उदासी की भावना से बदल दिया जाता है, जो जीवन भर साथ देता है, लेकिन सामाजिक गतिविधियों में विकास में हस्तक्षेप नहीं करता है।

कार्य: इस समय अवधि में, नुकसान की कड़वाहट का अनुभव करने वाले व्यक्ति के उपक्रमों का समर्थन करना महत्वपूर्ण है; सही दिशा में इंगित करें; योजनाओं को लागू करने में मदद; उसके साथ सपने देखें, आज एक उज्जवल भविष्य का निर्माण करें।

ऊपर दिए गए सुझावों के अनुसार, आप सही शब्दों का चयन करके किसी प्रियजन का ठीक से समर्थन करने में सक्षम होंगे। यदि आवश्यक हो, तो प्रस्तुत सलाह को समय पर ढंग से ठीक करने के लिए वर्तमान स्थिति पर सिफारिशों को प्रोजेक्ट करना न भूलें।

एक ऐसे व्यक्ति का समर्थन करने के लिए जो बिना जीवनसाथी के जीना सीख रहा है, यह महत्वपूर्ण है कि सरल नियमों का पालन किया जाए जो दुख को कम करते हैं:

दिवंगत व्यक्ति के बारे में बातचीत को सकारात्मक "कुंजी" में रखें, लेकिन संवाद शुरू करते समय खुद उसके बारे में न सोचें।
अनावश्यक प्रश्न न पूछें ताकि किसी पीड़ादायक विषय को गलती से "चोट" न दें।
ध्यान से सुनें और हानि की कड़वाहट का अनुभव करने वाले वार्ताकार को बीच में न रोकें।
समर्थन के "गर्म" वाक्यांशों के बजाय, व्यक्ति को कसकर गले लगाने के लिए पर्याप्त है, उसे यह महसूस करने दें कि वह अकेला नहीं है।
पहले जो हुआ उसकी तुलना अन्य स्थितियों से न करें।
यदि कोई मित्र या रिश्तेदार जीवनसाथी के विश्वासघात का अनुभव कर रहा है, तो इसके बारे में मत सोचो, "नंगे" चेतना को तेज मत करो, आत्मा में क्रोध और दर्द बढ़ रहा है।
किसी मित्र की भावनाओं को बढ़ाए बिना भावनाओं को नियंत्रित करने के लिए, व्यक्तिगत रूप से मिलने के बजाय कॉल करें।
बातचीत से पहले, किसी दोस्त या दोस्त को समझते हुए, स्थिति को अपने ऊपर प्रोजेक्ट करें।
सहायक सलाह देने की जिम्मेदारी न लें - सलाह अनुचित है और इसके लिए आप जिम्मेदार होंगे।
वार्ताकार को पसंद छोड़कर, अमूर्त तरीके से मदद की पेशकश करें।
धैर्य रखें - केवल समय ही नुकसान के दर्द से निपटने में मदद करता है।

किसी व्यक्ति को शब्दों के साथ कैसे आराम दिया जाए, इस सवाल का जवाब देने में, मनोवैज्ञानिक इस बात से सहमत हैं कि पारंपरिक वाक्यांश इष्टतम हो जाता है: "मैं हमेशा वहां रहूंगा।" मुख्य बात यह है कि व्यवहार में इस तरह के बयान का पालन करना है।