उसने मुझे वापस क्यों नहीं बुलाया? वह मेरे चुटकुलों पर क्यों नहीं हंसती थी? वे अब मिलना और चैट करना क्यों नहीं चाहते? क्या आपने कभी ऐसा महसूस किया है कि आपने कुछ गलत किया है और बातचीत को खराब कर दिया है (या इससे भी बदतर, रिश्ते)?

यदि हम एक आदर्श दुनिया में रहते हैं, तो हम विशेष उपकरणों की मदद से अपने संचार कौशल का मूल्यांकन कर सकते हैं और विस्तृत विश्लेषण प्राप्त कर सकते हैं। हम अपनी सभी खूबियों के साथ-साथ कमजोरियों, अच्छी आदतों और बुरी आदतों, यहाँ तक कि अपनी बातचीत की शैली के बारे में भी विस्तार से जान सकते थे।

सौभाग्य से, आपके पास एक अच्छा दोस्त है जो हमेशा आपको बता सकता है कि आपके बात करने के तरीके में क्या गलत है। ओह तुम्हारे पास एक नहीं है? चिंता न करें, आप अकेले नहीं हैं। अगर हम बातचीत में गलती करते हैं, तो हममें से ज्यादातर लोगों को इसके बारे में कभी पता नहीं चलेगा। लोग बस हमारे साथ संवाद करने से दूर रहने का फैसला करेंगे। और आप इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते।

आपकी गलतियों को इंगित करने के लिए आपके पास कोई मित्र या विशेष उपकरण नहीं हो सकता है, लेकिन आप बातचीत के दौरान सबसे आम मुद्दों पर विचार कर सकते हैं। अपने आप का विश्लेषण करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि अब आप अपनी बातचीत और रिश्तों को बर्बाद नहीं करेंगे।

आइए चार मुख्य बुरी बातचीत की आदतों पर करीब से नज़र डालें।

1. क्या आप तोते हैं?

क्या आपको लगता है कि आपके वार्ताकार ने आपसे जो कहा है, उसे आप लगातार व्याख्या करते हैं या दोहराते हैं? यदि वह कहता है "महान फिल्म" तो क्या आप कह रहे हैं "हाँ, वह वास्तव में एक महान फिल्म थी"? "तोते" दिखावा करते हैं कि वे बात कर रहे हैं, लेकिन वास्तव में, वे इसके लिए कोई प्रयास नहीं करते हैं। जब वे दूसरों के बाद दोहराते हैं तो वे एक प्रतिध्वनि की तरह अधिक होते हैं।

यदि आप अपने आप को लगातार किसी के पीछे दोहराते हुए पाते हैं, तो अपनी पंक्तियों में अधिक व्यक्तिगत राय और महत्वपूर्ण टिप्पणी जोड़ने का प्रयास करें।

2. क्या आप ऊर्जा पिशाच हैं?

आप सम्मोहक कहानियाँ सुना सकते हैं और अपने मन की बात कह सकते हैं, लेकिन यदि आप भावनाओं के साथ इसका समर्थन नहीं करते हैं, तो लोगों को आपको सुनने में कठिनाई हो सकती है। बातचीत के दौरान भावना और ऊर्जा की कमी किसी भी अन्य बुरी आदत की तुलना में उस बातचीत को तेजी से बर्बाद कर सकती है। एक अच्छी बातचीत जीवंत होनी चाहिए, और वार्ताकारों को एक ही समय में ऊर्जा का आदान-प्रदान करना चाहिए। अगर ऊर्जा आपसे नहीं आ रही है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप इसे केवल अवशोषित कर रहे हैं।

इस बारे में सोचें कि श्रोताओं के लिए आपकी आवाज़ कैसे एक रोलरकोस्टर है। क्या आप एक सपाट और उबाऊ सवारी बना रहे हैं? अपने रोलर कोस्टर अनुभव को विशिष्ट दर्शकों के लिए सुखद बनाने का प्रयास करें। गति बदलें, उच्चारण जोड़ें, स्वर बदलें, और मुख्य शब्दों को रेखांकित करें।

3. क्या आप एक पूर्वानुमेय कहानीकार हैं?

पूर्वानुमेय कथाकार एक गंभीर और शाब्दिक दुनिया में रहता है। यदि ऐसा व्यक्ति रसोई में जाने वाला है, और आप उससे पूछें कि वह कहाँ जा रहा है, तो वह हमेशा उत्तर देगा: "रसोई में।" ऐसे लोग जो कुछ भी कहते हैं उसका अनुमान लगाया जा सकता है, वे आपको कुछ भी आश्चर्यचकित नहीं कर सकते। इसके विपरीत, एक चंचल कथाकार अप्रत्याशित तरीके से एक प्रश्न का उत्तर दे सकता है, और आप कभी नहीं जानते कि उससे क्या उम्मीद की जाए। बातचीत इस तरह होनी चाहिए: चंचल और अप्रत्याशित।

समय पर अप्रत्याशित उत्तर के साथ आने में सक्षम होने के लिए हमेशा अपने दिमाग को प्रशिक्षित करें। अगली बार जब कोई आपसे कोई प्रश्न पूछे या किसी चीज़ पर टिप्पणी करे, तो उत्तर के बारे में सोचें ताकि वह चंचल और अप्रत्याशित (कारण के भीतर) निकले। उसके बाद, आपके द्वारा की गई टिप्पणियों में से एक का उपयोग करें और देखें कि क्या होता है। आप हैरान हो जाएंगे।

4. क्या आप वाकई एक संकीर्णतावादी हैं?

नार्सिसिस्टिक लोग अपने बारे में सबसे ज्यादा बात करना पसंद करते हैं। एक ही कारण है कि वे दूसरे व्यक्ति से पूछेंगे कि उन्होंने अपना सप्ताहांत कैसे बिताया, बातचीत को वापस खुद की ओर मोड़ना है। वे कुछ ऐसा कह सकते हैं, "यह अच्छा है ... लेकिन आप विश्वास नहीं करेंगे कि मेरे साथ क्या हुआ।" ऐसे व्यक्ति के साथ संचार से खुशी मिलने की संभावना नहीं है। Narcissists शायद ही कभी किसी अन्य व्यक्ति के मामलों में पूरी तरह से निःस्वार्थ तरीके से रुचि लेते हैं या अतिरिक्त प्रश्न पूछते हैं। किसी भी बातचीत में एक narcissist का मुख्य लक्ष्य अपने आस-पास के सभी लोगों को यह साबित करना है कि वह बाकी लोगों की तुलना में बहुत बेहतर है।

यदि आप किसी अन्य व्यक्ति के मामलों में ईमानदारी से रुचि रखते हैं तो इसे ठीक करना आसान है। यदि कोई आपको अपने बारे में बताता है, तो अपना ध्यान उस व्यक्ति पर केंद्रित करें, प्रमुख प्रश्न पूछें और ऐसी टिप्पणी करें जो दूसरे व्यक्ति को दिखाए कि आप ध्यान से सुन रहे हैं।

बातचीत को सही दिशा में कैसे मोड़ें।

बातचीत को अपनी मनचाही दिशा में मोड़ने के लिए पहली चीज है बुद्धिमत्ता, कम से कम औसत से कम नहीं। और इससे भी बेहतर, यदि आप मानसिक रूप से वार्ताकार से कई गुना बेहतर हैं।

एक सुंदर और सही भाषण विकसित करने के लिए, आपको बहुत सारे उपन्यास पढ़ने की जरूरत है। जरूरी नहीं कि क्लासिक्स, आप जासूसी कहानियों को भी स्पष्ट कर सकते हैं। मुझे पूरा यकीन है कि कोई भी कल्पना, यहां तक ​​​​कि मूर्खतापूर्ण कल्पना भी, टेलीविजन पर प्रसारित फिल्मों की तुलना में मस्तिष्क का बेहतर विकास करती है।

लेकिन, यह सब एक दिलचस्प और रोमांचक यात्रा के लिए एक तरह की तैयारी है, जिसका मार्ग आपने स्वयं निर्धारित किया है। लेकिन व्यवहार में क्या करें? बातचीत के पाठ्यक्रम को कुशलता से कैसे बदलें? बातचीत का सही दिशा में अनुवाद कैसे करें ताकि वार्ताकार इसके बारे में मूंछ भी न रखे?

सब कुछ एक ही समय में बहुत सरल और कठिन है। इस मामले में, गहनों की शुद्धता की आवश्यकता होती है। आपको सब कुछ सूक्ष्मता और सहजता से करना है। वार्ताकार को धीरे-धीरे उस विषय पर लाना आवश्यक है जिस पर आप चर्चा करना चाहते हैं। यदि आप अचानक वार्ताकार को बाधित करते हैं और अपनी व्याख्या करना शुरू करते हैं, तो वह कम से कम आपको अज्ञानी समझेगा। और मुझे लगता है कि आपको इसकी आवश्यकता नहीं है, खासकर यदि आगे की बातचीत प्रवाहित होनी चाहिए, तो बोलने के लिए, एक नाजुक चैनल के साथ।

यहाँ मेरे जीवन से एक उदाहरण है। मुझे किसी तरह एक लड़की के बारे में जानकारी के लिए एक व्यक्ति से पूछने की ज़रूरत थी, जो मेरी राय में, उसके स्वामित्व में थी। मुझे जो जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता थी, वह थी, बोलने के लिए, सभी के लिए नहीं। अगर मैंने उनसे सीधे तौर पर ऐसा सवाल पूछा होता, तो शायद उन्होंने मुझे सीधे भेज दिया होता। इसलिए मैं दूर से आया हूं। मैंने दूसरी लड़कियों के बारे में बात करना शुरू किया और मुझे उनके बारे में, उनके व्यवहार के बारे में कुछ बताया। सबसे पहले मैंने देखा कि उसने इस पर कैसे प्रतिक्रिया दी, और उसके बाद ही धीरे-धीरे उसे उस विषय पर ले गया जिसकी मुझे आवश्यकता थी। मैंने उससे एक भी सवाल पूछे बिना वह सब कुछ पा लिया जो मैं चाहता था।

यदि आप चाहते हैं कि बातचीत आपके चैनल के साथ चले, तो पहले अपने बगल में बहने वाला एक और चैनल बनाएं और किसी बिंदु पर इन दोनों चैनलों को एक साथ मिल जाना चाहिए। ठीक है, अगर आपका वार्ताकार आपके लिए एक अप्रिय विषय के बारे में बात कर रहा है, तो आप बस उसे बता सकते हैं कि यह आपके लिए सुखद नहीं है और आप इस पर चर्चा नहीं करना चाहते हैं।

परिणामस्वरूप, हम कह सकते हैं कि किसी वार्तालाप को अपनी ज़रूरत की दिशा में अनुवाद करना सीखने के लिए, आपको सबसे पहले यह सीखना होगा कि जल्दी से कैसे सोचना है। आपको अपने दिमाग में उन सभी तरीकों को आकर्षित करना सीखना होगा जिसमें बातचीत आगे के विकास के साथ जा सकती है। खैर, यह सब सीखने के लिए, आपको अभ्यास करने की ज़रूरत है - लोगों से अधिक बार बात करें और बातचीत को अपने लिए सही दिशा में अनुवाद करने का प्रयास करें। मुझे लगता है कि अनुभव के साथ आप अपनी खुद की योजना और पद्धति विकसित करेंगे जिसके साथ आप अपने वार्ताकार को आसानी से हेरफेर कर सकते हैं।

1. अपने वार्ताकार की आवाज पर पूरा ध्यान दें।

यदि वह अचानक तेज, धीमी गति से बात करना शुरू कर देता है, या उसकी आवाज का स्वर अचानक उठता है, लगभग रोने में बदल जाता है - इसका मतलब है कि वे आपको गुमराह करने या बस धोखा देने की कोशिश कर रहे हैं। झुंझलाहट, हकलाना, हकलाना, जिबरिश भी झूठ के लक्षण हो सकते हैं।

2. बातचीत में विस्तार की मात्रा पर ध्यान दें।

जब किसी व्यक्ति का भाषण छोटे विवरणों से भरा होता है (उदाहरण के लिए: "मेरी माँ अब निज़नी नोवगोरोड में रहती है। यह वहाँ बहुत सुंदर है। मुझे वास्तव में उससे मिलना पसंद है। और क्रेमलिन किस तरह का है।") - पता है कि कोई चाहता है आप उसके शब्दों की सत्यता में विश्वास करते थे।

3. वार्ताकार की भावनाएं आपको उसके झूठ को पहचानने में भी अमूल्य मदद प्रदान करेंगी।

धोखेबाज की भावनाओं और भावनाओं का अक्सर अनुमान लगाया जा सकता है। जब कोई व्यक्ति किसी प्रश्न का तुरंत उत्तर देता है, तो वह झूठ बोल सकता है, क्योंकि वह इस क्षण का पहले से ही इंतजार कर रहा है और कई बार अपनी प्रतिक्रिया का पूर्वाभ्यास कर चुका है।

एक झूठ की एक और पहचान बातचीत में महत्वपूर्ण घटनाओं और तथ्यों की अनुपस्थिति है। उदाहरण के लिए: "मैं सुबह 6 बजे काम के लिए निकला था, और जब मैं शाम को लौटा, तो वह पहले ही मर चुका था।" ध्यान दें कि यह यह नहीं बताता कि वह व्यक्ति दिन में क्या कर रहा था या वे कहाँ थे। सच को छिपाने की कोशिश जगजाहिर है।

4. अपने प्रतिद्वंद्वी की प्रतिक्रिया का विश्लेषण करें।

- सच बोलने वाला व्यक्ति कभी भी रक्षात्मक स्थिति नहीं लेगा और अपना मामला साबित नहीं करेगा। उसे इसकी आवश्यकता नहीं है। एक झूठा, इसके विपरीत, आपको अपने शब्दों के बारे में समझाने की सख्त कोशिश करेगा, जवाब देने से बचें, अपमान का जवाब दें, आदि।

एक व्यक्ति जो सच बोलता है वह उकसावे पर प्रतिक्रिया नहीं करता है, आरोपों का जवाब तार्किक तर्क के साथ टिप्पणियों की बहुतायत के साथ देता है। झूठा अपने ही शब्दों में भ्रमित होने से डरता है, इसलिए उसके पास पहले से कही गई बातों को हठपूर्वक दोहराने और अपनी जिद करने के अलावा कोई चारा नहीं है।

एक ईमानदार और सच्चा उत्तर, एक नियम के रूप में, एक संक्षिप्त प्रतिबिंब के बाद आता है। सच कहने के लिए, आपको यादों में जाने की जरूरत नहीं है - यह पहले से ही जुबान पर लटका हुआ है। लेकिन, जितना अधिक व्यक्ति झूठ बोलता है, उसके लिए अपने तर्क के सूत्र का पालन करना उतना ही कठिन होता है, क्योंकि वह सबसे अधिक ऐसी स्थिति में नहीं रहना चाहता जहां वह खुद का खंडन करे। इसीलिए एक प्रश्न के बाद एक लंबा विराम बदले में आने वाले झूठ का 100% संकेत है। यह अक्सर राजनीतिक बहसों में देखा जा सकता है, है ना? लेकिन सावधान रहें - दूर देखने या उन्हें नीचे ले जाने का सबसे अधिक संभावना है कि व्यक्ति केवल विवरणों को याद रखने की कोशिश कर रहा है।

5. वार्ताकार के भाषण के तरीके से न चूकें। वह झूठ बोल रहा है अगर:

- सवालों के जवाब देते समय वही मोड़ दोहराता है।

किसी प्रश्न के साथ प्रश्न का उत्तर देकर उत्तर देने से बचता है, या हर तरह से अपने उत्तर में देरी करने की कोशिश करता है, प्रश्न को दोहराने के लिए कहता है। फिर से, राजनेता अक्सर याद किए गए वाक्यों का उपयोग करते हुए इन तरकीबों का उपयोग करते हैं, जैसे "मेरा जवाब आपके मतलब पर निर्भर करेगा", "यह एक अच्छा सवाल है", "यदि आप मैं होते तो आप क्या करते?" आदि।

बयानों से बचता है और भाषण के नकारात्मक कणों पर जोर देता है, जैसे "नहीं", "कभी नहीं", "कोई नहीं" ... यह सच्चाई को छिपाने और वार्ताकार को अपनी बेगुनाही पर विश्वास करने का एक स्पष्ट प्रयास है।

असंगत शब्दों के साथ प्रतिक्रिया करता है जो कोई आवश्यक जानकारी या अधूरे वाक्यांश प्रदान नहीं करते हैं।

सीधे जवाब के बजाय, वह इसे हंसाने की कोशिश करता है या, उसके लिए एक मुश्किल मामले में, कटाक्ष में बदल जाता है।

"जैसे मानो", "वास्तव में", "मैं संक्षिप्त होऊंगा", "ईमानदार होने के लिए" और इसी तरह के भावों का दुरुपयोग करता हूं। यह मत भूलो कि एक उत्तर में एक त्वरित उत्तर या किसी प्रश्न की सटीक पुनरावृत्ति एक झूठे व्यक्ति की बहुत विशिष्ट विशेषताएं हैं।

6. पहले से बोले गए शब्दों की पुनरावृत्ति।

मामले में जब आप देखते हैं कि आपका वार्ताकार वही वाक्य दोहराना शुरू कर देता है, तो सुनिश्चित करें कि वे आपसे झूठ बोलने की कोशिश कर रहे हैं। जब झूठ का आविष्कार पहले से हो जाता है, तो झूठा आसानी से याद किए गए वाक्यों से उसे धोखा दे देता है। निम्नलिखित चाल का प्रयोग करें: बातचीत के दौरान, "गलती से" एक प्रश्न पूछें जो आपके मुंह से पहले ही निकल चुका है, और सुनिश्चित करें कि झूठा उसी शब्दों के साथ उत्तर देगा जो उसने याद किया है।

7. बातचीत के विषय का अचानक एक अलग दिशा में स्थानांतरण।

एक वार्ताकार जो झूठ बोलता है वह हमेशा दूसरे विषय पर आगे बढ़ने की कोशिश करेगा। जब आप कुछ इस तरह से सुनते हैं तो सतर्क रहें: "मैं घर जाना चाहता था, लेकिन यहाँ सड़क पर ... अरे, क्या आपके पास एक नया बाल कटवाने है या नहीं? क्या यह आपको सूट करता है।"

सभी लोगों की तरह, झूठे लोग इस बात से अच्छी तरह वाकिफ हैं कि तारीफ करना सभी को पसंद होता है। जब आप लगभग एक झूठे व्यक्ति का पता लगा लेते हैं, तो आश्चर्यचकित न हों अगर वे आपको तारीफों की बौछार करना शुरू कर दें। एक झूठा बस इतना करना चाहता है कि अपने गार्ड को शांत कर दें और बातचीत को एक सार विषय में बदल दें। प्रलोभन का विरोध करें, क्योंकि एक व्यक्ति अपनी आत्मा की अच्छाई के लिए, शायद ही कभी किसी की प्रशंसा ऐसे ही करता है।

बातचीत में गलतियाँ: सही ढंग से संवाद करना सीखना

हर किसी को वक्तृत्व कौशल, समझाने की क्षमता और एक दिलचस्प संवादी बनने की प्रतिभा नहीं दी जाती है। ऐसा लगता है कि यह ठीक है अगर काम पर आपके कर्तव्यों के दायरे में सार्वजनिक बोलने और लगातार बातचीत शामिल नहीं है।

लेकिन संचार हमारे जीवन का एक अभिन्न अंग है। बातचीत का संचालन करना नहीं जानते, आपको कई समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है: दोस्तों की कमी, टीम में खराब रिश्ते, माता-पिता, जीवनसाथी, बच्चों के साथ गलतफहमी। कई सामान्य गलतियाँ हैं जो लोग अक्सर बातचीत में करते हैं। नीचे वर्णित आदतों से छुटकारा पाकर, आप निश्चित रूप से अपने संचार कौशल में सुधार करेंगे।

"लेकिन मेरे पास है…"

स्थिति तब परिचित होती है जब आप किसी के साथ कुछ महत्वपूर्ण साझा करते हैं, और वार्ताकार बातचीत को अपने पास स्थानांतरित करता है। या ऐसी ही स्थिति के बारे में बात करें जो किसी और के जीवन में घटित हुई हो।

मेरी आखिरी नौकरी में, मेरी एक सहकर्मी मिशा थी, जिसके साथ कोई भी कैंटीन में जाकर काम के बाहर मिलना नहीं चाहता था। उनके साथ बातचीत के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं: "मुझे अच्छी नींद नहीं आई, मेरे पास काम करने की ताकत नहीं है।" उत्तर: "ओह, मैं भी हर समय बुरी तरह सोता हूँ!" या "मैं छुट्टी से वापस आ गया हूँ, मैं स्पेन में था, वहाँ बहुत अच्छा है!" सुनने के बजाय, मिशा ने हमेशा जवाब दिया: "ओह, मेरा भाई हाल ही में था, उसने मुझसे कहा ..." मुझे लगता है कि आप समझते हैं कि हमने मिखाइल से बात करने से क्यों परहेज किया, खुद पर ध्यान दिया। जब आप जानते हैं कि आपकी बात नहीं सुनी जाएगी तो कुछ क्यों कहें?

इसके बारे में सोचें, हो सकता है कि आप भी बातचीत के विषय का अनुवाद अपने आप में करें? अगर ऐसा है, तो चलिए बग्स पर कुछ काम करते हैं।

वार्ताकार को सुनो। उसे वाक्य समाप्त करने दें, मध्य-वाक्य में बाधा न डालें।

स्पष्ट प्रश्न पूछें।

कोशिश करें कि दूसरों से ज्यादा न बोलें।

दिखावा न करें - अपने आप को एक आसन पर रखने की कोशिश करते हुए, आप केवल दूसरों की नज़रों में गिरेंगे।

बातचीत में गलतियाँ: सही ढंग से संवाद करना सीखना

गप करना

कई महिलाएं इसके लिए दोषी हैं - किसी राहगीर के पहनावे पर चर्चा करना, यह बताना कि कोई सहकर्मी किससे मिलता है, किसी की हड्डियाँ धोना - क्या आपने कभी ऐसा नहीं किया? जबकि गपशप मजेदार हो सकती है और आपको अन्य लोगों की तुलना में बेहतर महसूस करा सकती है, इसमें कई कमियां हैं।

फिर भी, हर कोई अफवाहों के लिए आपकी लालसा की सराहना नहीं करेगा। वार्ताकार तय कर सकता है: आज वह अपने दोस्त से चर्चा कर रही है, और कल वह मुझसे भी चर्चा करेगी ... किसी के बारे में "आंखों के पीछे" बात करना अक्सर एक अप्रिय स्वाद छोड़ देता है, इसके अलावा, वे बस कोई मतलब नहीं रखते हैं।

दूसरों के बारे में अच्छा बोलें या चुप रहें।

अगर कोई आपके सामने किसी कॉमन फ्रेंड के बारे में बात करने लगे, तो सब्जेक्ट बदल दें या सीधे कह दें कि आप इस परिचित के अभाव में इसके बारे में बात करने के लिए तैयार नहीं हैं।

एक दिलचस्प जीवन जियो! हो सकता है कि आपका दैनिक जीवन बहुत उबाऊ हो, क्योंकि आप सभी के बारे में बात कर रहे हैं, लेकिन अपने बारे में नहीं?

बातचीत में गलतियाँ: सही ढंग से संवाद करना सीखना

थप्पड़ मारो, लेकिन आत्मविश्वास से थप्पड़ मारो

फिल्म का वाक्यांश याद रखें "मास्को आँसू में विश्वास नहीं करता है?" हम अक्सर गलती करने से डरते हैं। जैसे, "मैं गलत कहूँगा जो वे मेरे बारे में सोचते हैं।" यह बहुत ध्यान देने योग्य है जब कोई व्यक्ति शर्मीला होता है और लगन से शब्दों का चयन करता है।

विश्वविद्यालय में, शिक्षकों ने कहा: "बेवकूफ सवाल पूछना बेहतर है कि इसे न पूछें और जो आप चाहते थे उसे न सीखें।"

यदि आप कुछ नहीं समझते हैं, तो स्पष्ट करने से न डरें।

अपनी राय व्यक्त करो।

भूमिका निभाकर प्रभावित करने की कोशिश न करें। स्वयं बनें और फिर आप दिलचस्प होंगे।

बातचीत में गलतियाँ: सही ढंग से संवाद करना सीखना

ढेर सारी टिप्स

हम सलाह देने और प्राप्त करने के आदी हैं। लेकिन क्या यह उपयोगी है? हम वार्ताकार से अपनी समस्या का समाधान करने के लिए क्यों कहते हैं, हम क्यों पूछते हैं कि वह हमारे स्थान पर क्या करेगा? जिम्मेदारी साझा करने के लिए। सलाह देते हुए हम कुछ जिम्मेदारी भी लेते हैं। और ये बिल्कुल बेकार है।

यदि आपसे सलाह मांगी जाती है, लेकिन आप नहीं जानते कि क्या करना है या क्या सोचते हैं कि उस व्यक्ति को स्वयं इसका पता लगाना चाहिए, तो कहें कि आपके पास कोई सलाह नहीं है। साथ ही, आप एक कठिन परिस्थिति में समर्थन करने के लिए बस वहां रहने का वादा कर सकते हैं।

भले ही हर बात पर आपकी राय हो, लेकिन इसे पहले मौके पर ही व्यक्त करने की कोशिश न करें। पता-यह-सब परेशान कर रहे हैं।

नकारात्मकता का सागर

ऐसे लोग हैं जो कुछ भी बात नहीं करना चाहते हैं। आप कहते हैं कि आप एक कार खरीद रहे हैं, वे तुरंत आपको बताएंगे कि कर्ज चुकाना कितना भयानक है। उन्होंने कहा कि उन्हें एक नई नौकरी मिल गई है, वे निश्चित रूप से यहां भी बहुत सारे माइनस देखेंगे। उनकी शब्दावली में, "बुरा", "उदास", "क्षमा करें", "नहीं" शब्द अक्सर पाए जाते हैं। यदि आप इन लोगों में से एक हैं, तो तत्काल उपचार करें:

हर चीज में अच्छाई देखना सीखें। इसे एक अभ्यास होने दें। नई जानकारी सीखें - इसमें तुरंत कुछ सकारात्मक पाया। यहां तक ​​​​कि अगर उन्होंने आपको बताया कि आपको निकाल दिया गया था या आपको अपने दिन की छुट्टी पर काम करने की ज़रूरत है! कुछ समय बाद सकारात्मक सोच की आदत हो जाएगी।

शिकायत मत करो! बुरा मत बोलो। जब लोग आपसे पूछते हैं, "आप कैसे हैं?", उत्तर दें, "अच्छा।"

आलोचना मत करो!

बातचीत में गलतियाँ: सही ढंग से संवाद करना सीखना

बातचीत में गलतियों से बचें और आनंद से संवाद करें!

क्या बातचीत में बाधा डालना हमेशा अस्वीकार्य है? बिल्कुल भी नहीं। श्रोता आपको बाधित कर सकते हैं क्योंकि वे कहानी से बहुत प्रभावित हैं या कुछ महत्वपूर्ण जोड़ना चाहते हैं। कभी-कभी समय सीमा से अधिक होने के कारण हम बाधित हो जाते हैं - श्रोता इंगित करता है कि यह निर्णय लेने का समय है।

लेकिन कुछ लोग ऐसे भी होते हैं जो बिना किसी खास वजह के बोलने वालों को बीच में ही रोक देते हैं। वे बस खुद को दिखाने के लिए इंतजार नहीं कर सकते। ऐसी स्थितियों से निपटने के लिए यहां कुछ रणनीतियां दी गई हैं:

1. स्थिति को जाने दो - उसे बोलने दो. क्या होगा अगर वार्ताकार कुछ महत्वपूर्ण कहता है? यहां तक ​​कि अगर वह बिंदु के बारे में बात नहीं कर रहा है, तो नाराज न हों। किसी विरोधी से वाद-विवाद करने में समय लगेगा और आप दोनों को अपने लक्ष्य तक पहुँचने से रोकेंगे।

2. तुरंत i's को डॉट करें।यदि आप एक प्रस्तुति दे रहे हैं या एक लंबी कहानी बता रहे हैं, तो समय के अनुसार दर्शकों का मार्गदर्शन करें: "मेरी प्रस्तुति में लगभग ...", "अपनी कहानी समाप्त करने के बाद, मुझे आपकी राय जानने में दिलचस्पी होगी।" यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप जानते हैं कि एक पुराना अवरोधक आपको सुन रहा है। जब वह बोलने की कोशिश करता है, तो आप कह सकते हैं, "जैसा मैंने कहा, आप प्रस्तुति के बाद मुझसे सवाल पूछ सकते हैं।"

3. बात करते रहो।आप बाधा डालने वाले से कह सकते हैं: "बस एक मिनट!" - और विचार जारी रखें। या सिर्फ यह दिखावा करें कि आपने ध्यान नहीं दिया कि आपको बाधित किया जा रहा है। यह व्यवहार आक्रामक लग सकता है, लेकिन अन्य श्रोता आपको धन्यवाद देंगे।

4. सीधे इंटरप्रेटर को संबोधित करें:"कृपया मुझे जारी रखने दें।" आक्रामकता न दिखाएं, आत्मविश्वास से और स्पष्ट रूप से बोलें। विनम्रता से अपना पक्ष रखें।

अपनी टोन और बॉडी लैंग्वेज देखें। एक मुस्कान के साथ कहो, "मुझे खुशी है कि आप चर्चा शुरू करने के लिए उत्सुक हैं, लेकिन मैंने अभी तक पूरा नहीं किया है।" यह कहने का शायद सबसे प्रभावी तरीका है, "चुप रहो और मुझे समाप्त करने दो।"

अधीर श्रोता से कुछ प्रश्न पूछें। अपने सेंस ऑफ ह्यूमर का इस्तेमाल करें

5. जो व्यक्ति आपको बाधित कर रहा है, उसकी सराहना करें।यहां तक ​​​​कि पुराने "बाधाओं" के पास भी कहने के लिए कुछ है। उनमें से कई स्मार्ट हैं, उनका दिमाग तेज है, और वे बीच में आते हैं क्योंकि वे चाहते हैं कि चीजें तेजी से आगे बढ़ें। पहला आवेग उसे चुप कराना है। लेकिन रुकावटें उपयोगी हो सकती हैं। अधीर श्रोता से कुछ प्रश्न पूछें। अपने सेंस ऑफ ह्यूमर का इस्तेमाल करें। ऐसा संवाद स्थिति को शांत करेगा, आप शांत होंगे और भाषण के विषय पर ध्यान केंद्रित करेंगे, न कि अपनी भावनाओं पर।

6. बातचीत में दूसरों को शामिल करें।अधीर श्रोता के हस्तक्षेप के जवाब में, किसी अन्य व्यक्ति के साथ चैट करना शुरू करें या समूह चर्चा का आयोजन करें।

7. समूह की संचार शैली को अपनाएं।समान शर्तों पर संचार का अर्थ है सभी प्रतिभागियों की उच्च भागीदारी और, परिणामस्वरूप, बार-बार रुकावट। यदि आप समूह में नए हैं, तो चुपचाप सुनने पर जोर न दें। समूह व्यवहार के पैटर्न को जल्दी से नहीं बदला जा सकता है।

8. इस बारे में सोचें कि क्या आप समस्या हैं।क्या आप बहुत बेतरतीब ढंग से जानकारी प्रस्तुत कर रहे हैं? क्या श्रोताओं के लिए अनेक उदाहरणों और विवरणों को समझना कठिन है? आपको सुनने में मुश्किल हो सकती है और इसीलिए आप अक्सर बाधित होते हैं। या हो सकता है कि आप खुद अक्सर स्पीकर को बीच-बीच में बीच-बीच में बीच-बीच में बीच-बीच में बीच-बीच में बीच-बीच में बीच-बीच में बीच-बीच में बीच-बीच में बीच-बीच में बीच-बीच में बीच-बीच में बीच-बीच में टोकते रहने पर गुस्सा भी आते हों?

जैसा कि आप देख सकते हैं, आप विभिन्न तरीकों से रुकावटों पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं। विभिन्न विकल्पों का प्रयास करें, अपने सामाजिक कौशल को प्रशिक्षित करें और अपने आप को अधिक बार देखें, आपके पास काम करने के लिए कुछ हो सकता है।