बीसवीं शताब्दी के शुरुआती सत्तर के दशक में, वैज्ञानिकों ने इस तथ्य पर ध्यान आकर्षित किया कि कई लोग, कई वर्षों के काम के बाद, तनाव के करीब एक राज्य का अनुभव करते हैं और मनोवैज्ञानिक मदद लेते हैं। वे लगातार थकान, कभी-कभी सिरदर्द, अनिद्रा, स्वास्थ्य की सामान्य गिरावट महसूस करते हैं। काम उन्हें संतुष्टि देने के लिए बंद कर देता है, लेकिन इसके विपरीत, यह परेशान करता है और शत्रुता का कारण बनता है। एक व्यक्ति को अपनी अक्षमता, असहायता की भावना होती है, और वास्तव में, विशिष्ट पेशेवर उपलब्धियां कम हो जाती हैं, साथ ही सामान्य रूप से धीरज और ध्यान भी। हालांकि, यहां मनोचिकित्सा के तरीके अप्रभावी हैं।

इस घटना को उपयुक्त रूप से "बर्नआउट" नाम दिया गया है। अवसाद के विपरीत, बर्नआउट अपराधबोध और अवसाद की भावनाओं के साथ नहीं होता है, बल्कि इसके विपरीत, यह उत्तेजना, आक्रामकता और चिड़चिड़ापन के साथ हो सकता है। यह पता चला कि पेशेवर बर्नआउट आर्थिक और मनो-भावनात्मक दोनों तरह से समाज को गंभीर नुकसान पहुंचाता है। विशेष रूप से, बहुत अनुभवी पायलटों को अचानक उड़ान के डर का अनुभव करना शुरू हो जाता है, उनके कार्यों की शुद्धता के बारे में अनिश्चितता (वे ऐसे लोगों के बारे में कहते हैं "उड़ गए"), जिससे व्यक्तिगत नाटक और आपदा दोनों हो सकते हैं। लेकिन वे लोग, जो ड्यूटी पर हैं, लोगों को अपनी आत्मा की ऊर्जा और गर्मजोशी को "देना" चाहिए, विशेष रूप से जलने का खतरा होता है: शिक्षक, प्रबंधक, डॉक्टर, कलाकार।

बर्नआउट के लंबे समय तक संपर्क के साथ, वास्तविक तनाव विकसित होता है, इसके विशिष्ट लक्षणों के साथ (उनमें हृदय संबंधी विकार, न्यूरोसिस, पाचन तंत्र के अल्सर, कमजोर प्रतिरक्षा हैं)। बढ़ती उदासीनता, "पेशेवर निंदक", ग्राहकों और उनके काम के संबंध में नकारात्मकता। कभी-कभी दुनिया में हर चीज से घृणा होती है, दूसरों के प्रति अमोघ आक्रोश, भाग्य, सरकार। जीवन खाली और अर्थहीन लगता है, और काम एक उबाऊ और घृणित दिनचर्या है। विशेष रूप से नापसंद उन लोगों के कारण होता है जिनके साथ आपको काम करना है - ग्राहक, छात्र, आगंतुक, सहकर्मी। इस प्रकार के बर्नआउट को "जहर वाले लोग" भी कहा जाता है। वैसे, छात्रों को समान रूप से "बर्नआउट" होने का खतरा होता है: स्कूली बच्चे, छात्र।

बर्नआउट का कारण क्या है?

मनोवैज्ञानिक वी.वी. बॉयको के अनुसार, इमोशनल बर्नआउट एक मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र है जो मनो-दर्दनाक प्रभावों के जवाब में भावनाओं के पूर्ण या आंशिक बहिष्कार के रूप में एक व्यक्ति द्वारा विकसित किया जाता है। इमोशनल बर्नआउट भावनात्मक, सबसे अधिक बार पेशेवर आचरण का एक स्टीरियोटाइप है। "बर्नआउट" आंशिक रूप से एक कार्यात्मक स्टीरियोटाइप है, क्योंकि यह एक व्यक्ति को खुराक और आर्थिक रूप से ऊर्जा संसाधनों को खर्च करने की अनुमति देता है। उसी समय, जब "बर्नआउट" व्यावसायिक गतिविधियों और भागीदारों के साथ संबंधों के प्रदर्शन को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, तो दुष्परिणाम भी उत्पन्न हो सकते हैं ("पार्टनर" शब्द का अर्थ पेशेवर गतिविधि का विषय है, शैक्षणिक गतिविधि में ये छात्र हैं)।

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि हमारे तंत्रिका तंत्र की एक निश्चित "संचार सीमा" है, अर्थात एक दिन में एक व्यक्ति सीमित संख्या में लोगों पर ही पूरा ध्यान दे सकता है। यदि उनकी संख्या अधिक है, तो थकावट अनिवार्य रूप से शुरू हो जाती है, और अंततः जल जाती है। अन्य मानसिक प्रक्रियाओं (धारणा, समस्या समाधान, ध्यान) के लिए भी यही सीमा मौजूद है। यह सीमा बहुत लचीली होती है और तंत्रिका तंत्र के स्वर पर निर्भर करती है, जो दिन के रंग फीके पड़ने पर खराब मूड को कम करती है, साथ ही अनसुलझी समस्याओं, नींद की कमी और कई अन्य कारणों से।

इसके अलावा, हम इस तथ्य के अभ्यस्त हैं कि लोगों के साथ संचार की प्रक्रिया पारस्परिक है, और हर सकारात्मक संदेश के बाद प्रतिक्रिया होती है: कृतज्ञता, बढ़ा हुआ ध्यान, सम्मान। हालांकि, ग्राहक और छात्र हमेशा ऐसे रिटर्न के लिए सक्षम नहीं होते हैं। ऐसा होता है कि प्रयासों को केवल उदासीन चुप्पी, असावधानी, शत्रुता, कृतघ्नता, और यहां तक ​​​​कि "खुद को दूर करने वाले" के नुकसान के लिए लाभ की इच्छा से "पुरस्कृत" किया जाता है। और जब ऐसी विफलताओं का योग जमा हो जाता है, तो आत्मसम्मान और पेशेवर प्रेरणा का संकट पैदा हो जाता है।

एक अन्य कारण पूर्ण परिणाम की कमी है। लोगों के साथ काम करना अक्सर इस तथ्य में निहित है कि "स्पर्श" करना असंभव है, सही ढंग से मूल्यांकन करना। आप धोखा दे सकते हैं या कोशिश कर सकते हैं, लेकिन परिणाम वही है: बच्चे अभी भी स्कूल आते हैं, ग्रेड प्राप्त करते हैं, घर लौटते हैं। और यह साबित करना मुश्किल है कि इन विशिष्ट प्रयासों से उच्च परिणाम प्राप्त होते हैं, और उदासीनता में कमी आती है। आखिरकार, स्कूली जीवन में सफलता के संकेतक आमतौर पर अस्थायी, क्षणभंगुर होते हैं, वे एक चौथाई से एक चौथाई में बदल जाते हैं, और स्कूल के अंत में वे अपने आंतरिक मूल्य को पूरी तरह से खो देते हैं।

बर्नआउट के विकास के कई और कारण हैं। लेकिन उनके बिना भी, यह स्पष्ट है कि उबाऊ, हालांकि परिचित काम एक कठिन और दिलचस्प कार्य के लिए एक आपातकालीन समाधान से अधिक खराब कर सकता है।

बर्नआउट के विकास में व्यक्तिगत विशेषताएं महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। ऐसे लोग हैं जिन्हें लंबे समय तक (रहने) नियमित कार्य करना आसान लगता है। हालाँकि, आप उन पर भरोसा नहीं कर सकते हैं यदि आपको बलों को जुटाने और तत्काल एक बड़ी परियोजना बनाने की आवश्यकता है। एक अन्य प्रकार (स्प्रिंटर्स) पहले सक्रिय रूप से और उत्साह से कार्य करते हैं, अपनी कार्य क्षमता से विस्मित करते हैं, लेकिन जल्दी से "भाप से बाहर निकलते हैं"। आमतौर पर वे अपने कार्यों के मूल्यांकन के प्रति बहुत संवेदनशील होते हैं। कम रचनात्मकता वाले कार्यकर्ता हैं, लेकिन अच्छा प्रदर्शन है, जिन्हें सीधे निर्देश, मार्गदर्शन की आवश्यकता है। उनके विपरीत रचनात्मक कार्यकर्ता हैं जो सफल गतिविधियों के लिए पसंद की स्वतंत्रता पसंद करते हैं। जाहिर है, अगर किसी व्यक्ति को सौंपे गए कार्य उसके व्यक्तित्व के गोदाम से मेल नहीं खाते हैं, तो बर्नआउट तेजी से और गहरा होता है।

अब अधिक से अधिक लोग सामाजिक और शब्दार्थ कार्य के क्षेत्र में शामिल हैं, उन्हें तंत्र और भौतिक घटनाओं के साथ नहीं, बल्कि लोगों और उनके बारे में जानकारी के साथ काम करना है। इसलिए, समाज में बर्नआउट की एक पूरी "महामारी" देखी जाती है। हममें से किसे "बुराई", "शांत" नेताओं, अधिकारियों, शिक्षकों, चिकित्साकर्मियों से निपटने का मौका नहीं मिला है? आमतौर पर यह "कॉलिंगनेस" पूरी तरह से महसूस नहीं होती है और इससे खुशी और संतुष्टि नहीं मिलती है। संक्षेप में, यह मानस की एक स्वचालित रक्षात्मक प्रतिक्रिया है।

बर्नआउट को अनुचित रूप से संगठित कार्य, तर्कहीन प्रबंधन, कर्मियों की तैयारी के परिणाम के रूप में भी माना जा सकता है।

सुरक्षा के रूप में नकारात्मकता

क्या और कोई रास्ता है? बर्नआउट के प्रभाव को कम करने के कई तरीके हैं। पूरी प्रौद्योगिकियां हैं जो औद्योगिक-संगठनात्मक मनोविज्ञान के आधार पर विकसित की जाती हैं। वे आपको उत्पादकता बढ़ाने, आय बढ़ाने, संगठन में मनोवैज्ञानिक जलवायु और सामाजिक संकेतकों में सुधार करने की अनुमति देते हैं।

मुझे कहना होगा कि बिना किसी विज्ञान के लोग बर्नआउट से निपटने की कोशिश कर रहे हैं। लेकिन ये तरीके अक्सर "बर्बर", नकारात्मक होते हैं। उदाहरण के लिए, पेशेवर निंदक (विशेष अभिव्यक्तियों, शब्दों में भी व्यक्त)। सुनो, तुम विद्यार्थियों को अपने पास कैसे बुलाते हो? यह शोरगुल वाला गिरोह, जो - आपके पास अगले पाठ के बाद सांस लेने का समय है - पहले से ही कार्यालय में दौड़ता है और सब कुछ उल्टा करने का प्रयास करता है?

एक और नकारात्मक तरीका है शारीरिक और भावनात्मक अलगाव, बच्चों को दूर रखने की इच्छा, छूने की अनुमति न देना, उनके शारीरिक खोल, जीवन की समस्याओं, मानसिक अवस्थाओं पर ध्यान न देना। पेशेवर निंदक विकसित होता है, जो निराशा से बचने में मदद करता है। हालांकि यह कई लोगों के लिए बेईमान लगता है: क्या छात्रों के साथ भावनात्मक लगाव का अनुभव किए बिना उनके साथ काम करना संभव है?

"खुद को बर्बाद करने" से बचने का एक और तरीका है कर्मकांड। ग्राहकों या छात्रों के साथ संवाद करते समय, हमेशा अनुष्ठान, दिनचर्या का पालन करें, निर्देशों का निर्विवाद पालन करने की मांग करें। फिर काम रेल की तरह चलता है: वे मिले, काम किया - और भाग गए।

ऊर्जा "पिशाचवाद" व्यक्तिगत श्रमिकों की भी मदद करता है। यहां कोई रहस्यवाद नहीं है, बस एक व्यक्ति किसी और की शर्मिंदगी, पीड़ा, अपमान, असफलता के क्षण को उठने के लिए, खुद को मुखर करने के लिए उपयोग करता है। तब दूसरों का दमन एक मजबूत और उत्पादक प्रेरणा बन जाता है। हालांकि काफी रचनात्मक और आरामदायक नहीं है।

ऐसा होता है कि एक व्यक्ति अपने स्वयं के मूल्य, आवश्यकता, अपने व्यक्ति और काम की अपरिवर्तनीयता पर जोर देकर बर्नआउट का सामना करता है। कई सामूहिकों में एक ऐसा कर्मचारी होता है, शायद एक आपूर्ति प्रबंधक, एक स्टोरकीपर, एक सचिव या दस्तावेजों को पूरा करने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति, जिसकी सर्वोच्च अनुमति के बिना कुछ भी नहीं किया जा सकता है। वह बिल्कुल अपूरणीय है। हालांकि, दिन आता है, इसे एक और कार्यकर्ता द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है, और सब कुछ पहले की तरह चलता रहता है, संगठन धूल में नहीं गिरता है।

तनाव से निपटने का एक विशेष तरीका (और विशेष रूप से बर्नआउट) मनो-सक्रिय पदार्थों का उपयोग है। पश्चिम में, साइकोफार्माकोलॉजी द्वारा प्रदान किए जाने वाले सभी प्रकार के उत्तेजक उपयोग में हैं। हालांकि, कभी-कभी साधारण मादक पेय और सिगरेट का उपयोग किया जाता है।

शिक्षकों को समझा जा सकता है: मनो-भावनात्मक अर्थों में उनका काम कठिन है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि शैक्षणिक समूहों में अक्सर "बर्नआउट" से पीड़ित लोग होते हैं और जो लोग इससे बचने के लिए "बर्बर" तरीकों का इस्तेमाल करते हैं।

बर्नआउट का मुकाबला करने के लिए रचनात्मक तरीके

ऐसे सकारात्मक तरीके भी हैं जो आपको बिना किसी अलगाव और संघर्ष के - पूरी तरह से सुचारू करने या बर्नआउट से बचने की अनुमति देते हैं।

सबसे पहले, आप मनोचिकित्सा के समृद्ध शस्त्रागार और सभी प्रकार के मनो-प्रशिक्षणों का उपयोग कर सकते हैं, जो पेशेवर मनोवैज्ञानिकों और खेल तकनीशियनों के स्वामित्व में हैं। बड़े उद्यमों में, ऐसे कार्यक्रम नियमित रूप से आयोजित किए जाते हैं, अनिवार्य रूप से "वयस्कों के लिए खेल", जो ध्यान को तेज करते हैं, दक्षता बढ़ाते हैं, और कर्मचारियों के तालमेल में योगदान करते हैं (हमारे देश में, हालांकि, कॉर्पोरेट भावना को बढ़ाने और बढ़ाने के लिए, वे अक्सर सीमित होते हैं खुद को एक शोर दावत की परंपरा के लिए)। भूमिका निभाने वाले खेल, व्यावसायिक खेल, सहिष्णुता प्रशिक्षण (परेशान करने वाले कारकों के प्रति सहिष्णुता), स्थितिजन्य प्रशिक्षण का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है।

बर्नआउट से बचने के लिए प्रशिक्षण शायद सबसे प्रभावी साधन है। एक व्यक्ति को काम में सफलता के लिए प्रेरित और लक्षित किया जाता है, न कि नए ज्ञान और तकनीकों में महारत हासिल करके, जैसा कि "खुद पर काबू पाने" से होता है। इसलिए, इस संक्रमण को एक नए स्तर पर महसूस करना बहुत महत्वपूर्ण है, मध्यवर्ती चरणों में महारत हासिल करना, खासकर अगर कुछ प्रतीक "पर काबू पाने" की स्मृति के रूप में रहता है: एक प्रमाण पत्र, एक डिप्लोमा, एक पुरस्कार, एक स्मारिका। आमतौर पर, प्रशिक्षण, फील्ड सेमिनार, उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भागीदारी नियमित और बर्नआउट को दूर करने के लिए एक मजबूत प्रोत्साहन बन जाती है। इसके अलावा, ये गतिविधियाँ तथाकथित "व्यक्तित्व के पेशेवर विरूपण" को सुचारू करती हैं (जब एक वकील अपनी इच्छा के विरुद्ध प्रत्येक वार्ताकार में एक संभावित अपराधी को देखता है, एक मनोचिकित्सक एक छिपे हुए मनोरोगी को देखता है, और एक शिक्षक एक लापरवाह छात्र)।

एक अन्य प्रोत्साहन रचनात्मक मूल्यांकन है। वयस्कों को, बच्चों की तरह, उनके काम की सराहना करने के लिए किसी की आवश्यकता होती है। ऐसा करने के लिए, उद्यम कर्मियों के "मूल्यांकन" की पूरी तकनीक का उपयोग करते हैं। यह व्यक्तिगत क्षमता, किसी विशेष गतिविधि के अवसरों को ध्यान में रखता है, काम के उद्देश्य परिणामों और सहकर्मियों, प्रबंधन, और सबसे महत्वपूर्ण - ग्राहकों और छात्रों से व्यक्तिपरक प्रतिक्रिया को प्रमाणित करता है।

शिक्षण संस्थानों में, प्रबंधन के लिए शिक्षकों के काम पर छात्रों की प्रतिक्रिया को अनदेखा करना असामान्य नहीं है। मैंने इस स्थिति को सशुल्क पत्राचार विश्वविद्यालयों में भी देखा, जहां महान जीवन अनुभव वाले वयस्क अध्ययन करते हैं। वे शिक्षकों की पसंद को प्रभावित करने की कोशिश नहीं करते हैं, ताकि वे कार्यक्रम को अधिक समझदारी से प्रस्तुत करें, शिक्षा और प्रशिक्षण में संलग्न हों, न कि केवल प्रमाणन। इस तथ्य के बावजूद कि छात्र स्वयं इन शिक्षकों के काम के साथ-साथ शैक्षिक प्रक्रिया के प्रबंधकों के काम के लिए भुगतान करते हैं।

दुनिया के कई शिक्षण संस्थानों में, छात्रों की राय को ध्यान में रखते हुए चीजों का क्रम है: यह शिक्षकों की रेटिंग का एक महत्वपूर्ण घटक है। बेशक, यह इस तथ्य को भी ध्यान में रखता है कि एक मांग करने वाला शिक्षक कम लोकप्रियता हासिल कर सकता है। इसलिए, रेटिंग में, सबसे पहले, वे निष्पक्षता, छात्रों के लिए सम्मान, रचनात्मकता, दर्शकों की रुचि की क्षमता, सहयोग की इच्छा, और छात्रों के साथ टकराव नहीं नोट करते हैं।

यहां सब कुछ इतना आसान नहीं है। कार्मिक मूल्यांकन लोगों के काम और मनोवैज्ञानिक स्थिति में सुधार का एक साधन हो सकता है, लेकिन यह अपने आप में एक अंत में भी बदल सकता है, जब सुंदर रिपोर्टों और "विंडो ड्रेसिंग" पर बहुत प्रयास किया जाता है, साथ ही साथ साज़िश को जन्म दिया जाता है। और व्यक्तिगत शिकायतें। इनाम एक व्यक्ति को अपने प्रदर्शन में सुधार करने के लिए नहीं, बल्कि "अपनी प्रशंसा पर आराम करने" के लिए प्रोत्साहित कर सकता है। और फिर भी, प्रतिक्रिया, ग्राहकों और सहकर्मियों द्वारा काम के परिणामों का मूल्यांकन, फलदायी और सामंजस्यपूर्ण कार्य के लिए एक आवश्यक शर्त माना जाता है।

बर्नआउट से बचने का दूसरा तरीका नवीनता है। गतिविधियों को बदलना, तकनीकी नवाचारों को शुरू करना, कार्यक्रम को अद्यतन करना, निवास स्थान और कार्य को बदलना एक बहुत ही उत्पादक उपकरण हो सकता है। बड़े संगठनों में, "स्टाफ रोटेशन" की परंपरा है जो प्रबंधकों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है। वे नियमित रूप से अन्य विभागों का प्रबंधन करने के लिए जाते हैं, अक्सर अन्य शहरों में शाखाओं में जाते हैं। यह ठहराव से बचाता है।

सीखने, मूल्यांकन और नवीनीकरण का संयोजन क्षेत्र की घटनाओं में हासिल किया जाता है। और एक सम्मेलन के लिए एक छोटी सी यात्रा, एक मुद्रित कार्य का प्रकाशन बर्नआउट के खिलाफ लड़ाई में एक बड़ा प्रभाव डाल सकता है।

काम की समृद्धि और एक सुपर टास्क का निर्माण एकरसता को कम करने में मदद करता है। तीन बिल्डरों का दृष्टांत, जिनमें से एक ने "एक शापित व्हीलब्रो को घसीटा", दूसरा "परिवार के लिए रोटी कमाया", और तीसरा "एक सुंदर मंदिर बनाया", अच्छी तरह से दिखाता है कि एक सुपर टास्क क्या है।

कर्मचारियों के व्यक्तिगत झुकाव को ध्यान में रखते हुए, कार्यों के वितरण के बिना संगठन का उच्च-गुणवत्ता प्रबंधन असंभव है। कुछ को सख्त नियंत्रण की आवश्यकता होती है, दूसरों को महान स्वतंत्रता की आवश्यकता होती है और वे पर्यवेक्षण को बर्दाश्त नहीं करते हैं। कुछ लोग विभिन्न प्रकार की नौकरियों को पसंद करते हैं, अन्य असामान्य कार्यों से डरते हैं।

प्रदर्शन के लिए एक गंभीर झटका व्यक्तिगत आक्रोश, संघर्ष, हताशा (मनोवैज्ञानिक पीड़ा), भीड़ (सामूहिक "बदमाशी") के कारण होता है। सहकर्मियों, नेताओं और छात्रों द्वारा मोबिंग को अंजाम दिया जा सकता है। आमतौर पर यह कुछ "पहल" समूह द्वारा किया जाता है। इसे बेअसर करने के लिए पर्याप्त है - अनुनय, सकारात्मक या नकारात्मक सुदृढीकरण द्वारा, कभी-कभी केवल दंडात्मक उपायों द्वारा, और कभी-कभी अप्रत्याशित प्रोत्साहन द्वारा - और संघर्ष भंग हो जाएगा।

सामान्य तौर पर, ऐसी स्थितियों से बाहर निकलने के लिए संघर्ष मनोविज्ञान के तरीकों की आवश्यकता होती है। जाहिर है, ऐसी स्थितियों को रोकने के लिए उनके परिणामों को ठीक करने की तुलना में आसान है। इसलिए, शिक्षकों के बीच बर्नआउट की रोकथाम के लिए मानसिक स्वच्छता और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का पालन करना बहुत महत्वपूर्ण है।

पश्चिमी विशेषज्ञों के साथ संवाद करते समय, उनकी जानबूझकर परोपकार, संघर्षों से बचने की इच्छा, परिणामों की औपचारिकता और मूल्यांकन आश्चर्य। "दिलचस्प काम! तथ्यों का चयन किया जाता है, उनका विश्लेषण किया जाता है। दुर्भाग्य से, निष्कर्षों की वैधता कुछ हद तक अविकसित है, और परियोजना के वितरण की समय सीमा नहीं देखी गई है। हम आशा करते हैं कि लेखक को अपनी भावी गतिविधियों में निस्संदेह सफलता मिलेगी। शुभकामनाएं!" - इस तरह की "प्रशंसनीय" समीक्षा, विचित्र रूप से पर्याप्त, का अर्थ एक अपरिवर्तनीय इनकार, "ड्यूस" हो सकता है।

एक ओर, यह जिद है, दूसरी ओर - मानसिक स्वच्छता। यहां तक ​​​​कि अगर आपको मना कर दिया जाता है, तो आपको चोट नहीं लगती है और आप विरोध नहीं करना चाहते हैं। और यहाँ एक उल्टा उदाहरण है: “आश्चर्यजनक रूप से, निबंध त्रुटियों के बिना और बिंदु तक लिखा गया है। लिखा, शायद। हालाँकि, बहुत सारे फालतू शब्द, धब्बे, कुछ उखड़ी हुई नोटबुक हैं। हाँ, और आप अभी भी एक अच्छे मूल्यांकन पर ध्यान नहीं देते हैं! तो मैं तीन अंक देता हूं।

यह घोटालों, संघर्षों, अनिश्चित दायित्वों (विशेषकर वे जो आधिकारिक कर्तव्यों के दायरे से बाहर जाते हैं), और अनावश्यक जिम्मेदारी से बचने के लिए उपयोगी है। मानसिक स्वच्छता का एक तत्व सकारात्मक दृष्टिकोण है, 95% प्लस पर ध्यान देने की क्षमता है, न कि 5% माइनस, विफलताओं और गलतियों पर। दुर्भाग्य से, शिक्षक इस तरह के "व्यक्तित्व के पेशेवर विरूपण" को विकसित करता है - त्रुटियों की तलाश करने की इच्छा, सही पाठ की सरणी में त्रुटियां। यह शिक्षक और छात्र दोनों की आत्मा को आहत करता है। आइए एक घरेलू उदाहरण लें: जब हम वॉलपेपर को गोंद करते हैं, तो पैटर्न में एक छोटी सी खरोंच या असंगति से हम अपने दिलों को पकड़ लेते हैं। हालाँकि, एक महीना बीत जाता है, और हम अब यह याद नहीं रख सकते कि यह दोष कहाँ था - किसी ने इस पर ध्यान नहीं दिया। केवल तथ्य दिखाई दे रहा है: कमरे में नया वॉलपेपर है। यह भी वैसे ही होता है, यदि आप किसी लड़के की मोटे तौर पर लिखी हुई नोटबुक लें: उसने बहुत अच्छा काम किया! लेकिन गलतियाँ, धब्बा, चूक जमा हो जाती है, और अंत में परिणाम एक "ट्रोइका" होता है! एक महीने बाद, विशिष्ट गलतियों का सार भूल जाता है, लेकिन पुरानी विफलता की भावना बनी रहती है।

प्रदर्शन की सटीकता के लिए नहीं, बल्कि योग्यता की मात्रा के लिए छात्रों का मूल्यांकन करना बेहतर है। एक व्यक्ति बहुत सारी गलतियाँ कर सकता है, अपनी विस्मृति और अज्ञानता की भूलभुलैया में भटक सकता है, लेकिन उसने एक महान काम किया - अन्य चीजों की हानि के लिए, अपनी व्यस्तता पर काबू पा लिया, इसलिए उसने एक सकारात्मक मूल्यांकन "काम" किया। यदि कोई छात्र, प्रश्न का उत्तर दिए बिना, तीन प्राप्त करता है, तो उसे ज्ञान और आत्मविश्वास प्राप्त नहीं होगा। उसे सरल से जटिल तक ढेर सारे प्रश्न देना बेहतर है। ताकि वह एक "पैर जमाने", अपनी क्षमता का स्तर खोज सके, जिससे वह आगे बढ़ सके और आगे बढ़ सके। और सही उत्तरों की मात्रा के लिए इसका मूल्यांकन करें। यह विधि विशेष रूप से सामान्य शिक्षा, ज्ञानोदय, पालन-पोषण, और विशेष कौशल नहीं सिखाने की समस्याओं को हल करने के लिए अच्छी है।

पेशेवर स्वच्छता और सुरक्षा का पालन किए बिना, फलदायी कार्य के लिए आरामदायक स्थिति बनाना असंभव है। इन स्थितियों में मनोवैज्ञानिक पैरामीटर (सुरक्षा और आराम की भावना, दृश्य और ध्वनिक आराम सहित) और भौतिक पैरामीटर (वायु, आरामदायक उपकरण और कपड़े, स्वस्थ भोजन) दोनों शामिल हैं। खराब स्वास्थ्य, थकान तंग-फिटिंग कपड़े और जूते जैसे कारकों के कारण हो सकते हैं जो रक्त परिसंचरण में बाधा डालते हैं, या गर्म प्लास्टिक और तंबाकू के धुएं से विषाक्त पदार्थों से संतृप्त बासी कार्यालय की हवा, चमकती और गुलजार फ्लोरोसेंट रोशनी, साथ ही साथ सामान्य कार्यालय " स्नैक" - मिठाई के साथ चाय। पश्चिम में कई कार्यालय कर्मचारी फलों और सब्जियों, मूसली और हर्बल चाय के पक्ष में केक और कॉफी छोड़ रहे हैं।

शिक्षक के लिए श्वसन स्वच्छता और सकारात्मक दृश्य उत्तेजनाओं का विशेष महत्व है। हमारे देश में, कम ही लोग सोचते हैं कि दमा की खांसी का कारण अक्सर चाक और सेल्यूलोज धूल होता है, जहां सूक्ष्म कण, कवक बीजाणु और अन्य एलर्जेंस जमा होते हैं। और यह कि एक गंदा बोर्ड, जहां चाक शिलालेखों को अर्ध-सूखे कपड़े से लिप्त किया जाता है, धारणा को दस प्रतिशत तक कम कर देता है। इसलिए, कई स्कूल आम तौर पर महसूस-टिप पेन का उपयोग करके चाक को मना कर देते हैं।

अंत में, "बर्नआउट" प्रभाव से बचने के लिए, अपने काम को खुराक देना और इसे समय पर पूरा करने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है। हम में से कई, जीवन में एक परियोजना शुरू करते समय, "योजनाओं का समूह" बनाते हैं और इसे अंतहीन बनाने का प्रयास करते हैं। हालांकि, सफल परियोजनाओं का सामान्य "जीवनकाल" लगभग पांच वर्ष है। हम परेशान हैं अगर कोई पत्रिका, संगीत या अन्य रचनात्मक समूह मौजूद नहीं है, यह सोचे बिना कि यह ठीक एक "प्रोजेक्ट" है - लोगों का एक अस्थायी संघ। जो सीमित समय के लिए काम करते हैं, परिणाम प्राप्त करने का प्रयास करते हैं, वे इसे उचित रूप से औपचारिक रूप देते हैं और इसका मूल्यांकन करते हैं। और फिर - एक नई परियोजना, संभवतः पुराने के विचार को जारी रखना, लेकिन एक अलग परिणाम के साथ।

शिक्षण भी छात्र और शिक्षक दोनों के लिए अपनी तरह की एक "अस्थायी परियोजना" है। इसलिए, आपको शुरू से ही यह जानने की जरूरत है कि गतिविधि को कैसे पूरा किया जाए, बिदाई कैसी होगी।

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हर किसी को थकान, उदासीनता, भावनात्मक थकावट की अवधि होती है। एक व्यक्ति विचलित हो जाता है, अपने व्यक्तिगत स्थान को अधिक महत्व देना शुरू कर देता है, और मेट्रो में लोग अधिक से अधिक परेशान होते हैं। कभी-कभी आवरणों के नीचे से बाहर निकलने की बिल्कुल भी ताकत नहीं होती है, और सुबह आँख खुलने से पहले ही प्रेरणा गायब हो जाती है। यह अभी तक दहशत का कारण नहीं है, बल्कि सोचने का मौका है कि ऐसा क्यों हुआ। बर्नआउट सिंड्रोम गंभीर अवसाद का कारण बन सकता है। भावनात्मक बर्नआउट को कैसे पहचानें और रोकें, नैदानिक ​​​​मनोवैज्ञानिक, सेंटर फॉर सिस्टमिक फैमिली साइकोथेरेपी इना खमितोवा और जीवन कोच तैमूर यादगारोव के निदेशक ने समझाया। उनकी राय कभी-कभी एक-दूसरे के विपरीत होती है, आप एक ऐसा दृष्टिकोण चुन सकते हैं जो आपके करीब हो।

भावनात्मक बर्नआउट क्या है

उन्हें।:भावनात्मक बर्नआउट का सिंड्रोम तीन क्षेत्रों में प्रकट होता है: बौद्धिक - नए ज्ञान में महारत हासिल करना मुश्किल है, स्मृति के साथ समस्याएं उत्पन्न होती हैं; शारीरिक - सामान्य थकान, सुस्ती; भावनात्मक - मनोदशा में कमी, जब कोई व्यक्ति अब किसी चीज से खुश नहीं होता है। इसका स्रोत, एक नियम के रूप में, निम्नलिखित है: आप बदले में प्राप्त होने की तुलना में बहुत अधिक काम में लगाते हैं। और यहां हम भौतिक, और बौद्धिक, और भावनात्मक संसाधनों के बारे में बात कर रहे हैं।

टी.या.:हमारा जीवन सकारात्मक भावनाओं पर केंद्रित नहीं है, बल्कि क्षणिक लक्ष्यों पर केंद्रित है, जिसकी समाज को आवश्यकता है। इस वजह से, हम कुछ बहुत महत्वपूर्ण खो देते हैं जो हमारे जीवन को अर्थ से भर देता है। निजी जीवन और काम को संतुलित करने का विचार बहुत जटिल है, और ऐसा व्यक्ति खोजना मुश्किल है जो उन्हें आसानी से जोड़ता हो। आखिरकार, प्रयासों की एकाग्रता के लिए पूर्ण समर्पण की आवश्यकता होती है, और परिणाम एक या दूसरे में प्राप्त होता है। यदि आप उच्च परिणाम प्राप्त करने और पर्यावरण के महान प्रतिरोध को दूर करने का प्रयास करते हैं, तो तनाव स्वाभाविक रूप से होता है, और यहां सब कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि व्यक्ति इस तनाव को कितना झेल पाता है। स्वतंत्रता का अभाव भी बर्नआउट का एक सामान्य कारण है: मालिकों, संगठनों, अन्य लोगों पर निर्भरता, यह भावना कि एक व्यक्ति स्वयं के लिए जिम्मेदार नहीं हो सकता है।

जोखिम में कौन है

उन्हें।: एक नियम के रूप में, बर्नआउट सिंड्रोम बौद्धिक और रचनात्मक व्यवसायों और किसी भी उम्र के लोगों को प्रभावित करता है। जोखिम समूह में सबसे पहले वर्कहॉलिक्स हैं: वे जो वास्तव में अपना काम जीते हैं। अत्यंत संवेदनशील, सहानुभूतिपूर्ण, मानसिक रूप से सूक्ष्म लोग भी वहां पहुंच जाते हैं। मुख्य स्थिति काम पर वापसी (भावनात्मक और भौतिक दोनों) है: यह जितना छोटा होगा, इसके जलने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। काम से परिणाम की कमी के अलावा, दिनचर्या, नीरस गतिविधियों, वरिष्ठों की ओर से क्षुद्र निंदक और अत्याचार, टीम में संघर्ष और प्रोत्साहन की कमी बर्नआउट सिंड्रोम में योगदान करती है। यही है, वह सब कुछ जो काम की स्थिति को जटिल करता है, और काम की प्रक्रिया ही।

टी.या.:सबसे पहले, भावनात्मक रूप से गैर-जिम्मेदार, निष्क्रिय और पहल की कमी वाले लोग बर्नआउट के अधीन हैं। यह तथाकथित भावनात्मक अखंडता के उल्लंघन से भी सुगम होता है: जब लोग एक बात सोचते और महसूस करते हैं, लेकिन कहते हैं और दूसरा करते हैं। मैं कहूंगा कि भावनात्मक जलन एक जिम्मेदारी है: आपको, अपने शरीर के मालिक के रूप में, यह समझना चाहिए कि आपके घर में ऐसी भावनाएं हैं जो समाप्त हो सकती हैं और जल सकती हैं। यदि किसी व्यक्ति के जीवन में आनंद, प्रेम, मान्यता, सम्मान, उपलब्धि की भावना, अन्य अच्छे लोगों के साथ संबंध है, तो जलने की संभावना बहुत कम है। हर सुबह, जागते हुए, हम या तो डर से प्रेरित हो सकते हैं या किसी सपने से प्रेरित हो सकते हैं। प्रश्न: क्या आपका कोई सपना है और क्या आप हर दिन उसका पालन करते हैं? एक व्यक्ति जो सपने का अनुसरण करता है, और डरता नहीं है, वह कम जलेगा।

इमोशनल बर्नआउट से कैसे निपटें

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बर्नआउट सिंड्रोम किसी का ध्यान नहीं जाता है। सबसे अधिक संभावना है, एक ही परियोजना पर काम करने के कुछ वर्षों के बाद वह आपके इंतजार में झूठ बोलेगा। ऐसा लगता है कि आप अपनी नौकरी को अंदर और बाहर जानते हैं और इससे पूरी तरह से निपटते हैं, और यह वही है जो आपने कुछ साल पहले करने का सपना देखा था। लेकिन फिर, आप अलार्म घड़ी पर उठने और कार्यदिवसों पर काम पर आने के लिए इतने अनिच्छुक क्यों हैं? शायद आप काम पर बहुत थके हुए हैं? थकान भावनात्मक थकावट के बराबर नहीं है। आप आराम नहीं कर पाएंगे और एक हफ्ते में तरोताजा होकर वापस आ जाएंगे। यदि यह आपका मामला है, तो अपने जीवन को उज्जवल और अधिक पूर्ण बनाने का प्रयास करें, काम के बाहर समय पर जोर दें - और जो आप करते हैं उसमें नया अर्थ और आनंद खोजने का प्रयास करें।

आप काम पर इतने थके हुए क्यों हैं

क्या आप सोमवार की सुबह नश्वर थकान और लालसा की भावना के साथ मिलते हैं? एक बैठक में, कल्पना करें कि कैसे एक उल्कापिंड आपको अपने सहयोगियों से हमेशा के लिए छुटकारा दिलाएगा? ऐसा लगता है कि आप इमोशनल बर्नआउट के शिकार हो गए हैं। यह क्या है और इससे कैसे निपटना है - हम विशेषज्ञ मनोवैज्ञानिकों के साथ मिलकर बताते हैं।

इमोशनल बर्नआउट (या बर्न-आउट) किसी भी तरह से ऑफिस बम्स की सनक नहीं है, बल्कि 40 साल पहले अमेरिकी मनोचिकित्सक हर्बर्ट फ्रीडेनबर्ग द्वारा खोजा गया एक गंभीर सिंड्रोम है: इस तरह उन्होंने काम की प्रक्रिया में बढ़ती भावनात्मक थकावट को नामित किया। लंबे समय से यह माना जाता था कि यह बीमारी केवल उन लोगों को प्रभावित करती है जिनका पेशा निकट संचार से जुड़ा है - शिक्षक, डॉक्टर, सामाजिक कार्यकर्ता। लेकिन हाल ही में, मनोवैज्ञानिकों ने अलार्म बजाया है: बर्नआउट सिंड्रोम एक वास्तविक महामारी बन गया है और लगभग सभी विशिष्टताओं में फैल गया है। "बड़ी मात्रा में जानकारी, जीवन की तेज गति, भयंकर प्रतिस्पर्धा और समाज में सफलता की खेती - ये सभी कारक हमारे काम और जीवन की गुणवत्ता पर लगातार उच्च मांग डालते हैं, जो गंभीर मानसिक तनाव का कारण बनता है और इसके परिणामस्वरूप भावनात्मक जलन होती है। , "नैदानिक ​​​​मनोवैज्ञानिक अलीसा गलाती टिप्पणी करते हैं।

इसे थकान, तनाव या अवसाद के साथ भ्रमित न करें; बर्नआउट कुछ मायनों में उनसे अलग है:
1. आप भावनात्मक थकावट महसूस करते हैं (काम अब प्रसन्न नहीं होता है, टूटने की भावना होती है) और तबाही (कुछ भी खुशी नहीं लाता है), और अधिक सनकी बन जाते हैं (सहकर्मियों और ग्राहकों के साथ संचार परेशान है और आपको व्यंग्यात्मक होना चाहता है);
2. यह आपको लगने लगता है कि आपके काम का कोई मतलब नहीं है, और अधिकारी इसे सुधारने के सभी प्रयासों की सराहना नहीं करेंगे;
3. थकान के विपरीत, बर्नआउट सिंड्रोम को आराम से ठीक नहीं किया जा सकता है - सप्ताहांत के बाद लौटने पर, "जला हुआ" व्यक्ति अभी भी काम का बोझ होगा, और "थका हुआ" व्यक्ति को खुशी और ताकत का उछाल महसूस होगा;
4. अवसाद हमेशा अपराधबोध या भय की भावनाओं पर आधारित होता है, जबकि जलन क्रोध या चिड़चिड़ापन की भावनाओं पर आधारित होती है।

इसकी सभी बाहरी "हानिरहितता" ("बस सोचो, आप काम पर नहीं जाना चाहते!") के लिए, यह सिंड्रोम अप्रिय परिणाम पैदा कर सकता है: अवसाद, मनोदैहिक बीमारियां, कम एकाग्रता और स्मृति हानि। और सुनिश्चित करें: धीरे-धीरे असंतोष कार्यालय से आपके घर और रिश्तों तक "रेंगना" होगा - और उनके बगल में कौन देखना चाहता है?

ये क्यों हो रहा है?

शायद इसलिए कि आप... अपनी नौकरी से बहुत प्यार करते हैं। एक अन्य नैदानिक ​​मनोवैज्ञानिक ओल्गा क्रास्नोवा बताते हैं, "एक व्यक्ति जितना अधिक काम पर क्रश करता है, उतना ही विकृत वह वास्तविकता को मानता है, और उसके लिए निराश होना और अपनी दूरी खोना उतना ही आसान होता है।"

कभी-कभी बाहरी परिस्थितियां आपके बर्नआउट के लिए जिम्मेदार होती हैं: नियमित, सीमित व्यक्तिगत जिम्मेदारी और रचनात्मकता की कमी। क्रास्नोवा कहते हैं: "किसी भी नौकरी में वित्तीय पुरस्कार, भावनात्मक वापसी और काम पर खर्च किए गए प्रयास का संतुलन होना चाहिए। और एक तरफ तिरछा होने से जलन होती है।

जब आप अपनी पेशेवर गतिविधि में अपना संदर्भ बिंदु खो देते हैं तो आप "बर्न आउट" भी कर सकते हैं। "यदि कोई व्यक्ति वास्तव में यह नहीं देखता है कि वह क्या कर रहा है, तो कोई भी उच्च वेतन या काम की सामाजिक प्रतिष्ठा उसे भावनात्मक जलन से नहीं बचाएगी," गैलाट्ज़ बताते हैं।

क्या करें?

इसलिए, यदि आपको लगता है कि जल्द ही आपकी व्यावसायिकता से केवल राख ही बचेगी, तो विशेषज्ञ तत्काल निम्नलिखित उपाय करने की सलाह देते हैं:
पूरी तरह से स्विच करना सीखें - काम से निजी समय पर। यह वह जगह है जहाँ दृश्य तकनीक काम आती है। "कल्पना कीजिए कि कार्यालय का दरवाजा बंद हो जाता है और दिन के दौरान आपको चिंतित करने वाली सभी समस्याएं इसके पीछे हैं," ओल्गा क्रास्नोवा की सिफारिश करती है।
सप्ताह के दिनों में अपने ख़ाली समय को यथासंभव समृद्ध और मनोरंजक बनाएं। काम के बाद खरीदारी करने जाएं, दोस्तों और परिवार से मिलें, खेल या शौक खेलें - आपके पसंदीदा व्यवसाय की प्रत्याशा काम में आपकी रुचि को बढ़ाएगी।
हर चीज में सीमाएं निर्धारित करें - कर्तव्यों में, सहकर्मियों के साथ संचार। अपनी व्यक्तिगत जिम्मेदारी के क्षेत्र और अनियंत्रित बाहरी परिस्थितियों को अलग करें, आप क्या कर सकते हैं और आप क्या सौंप सकते हैं। सहकर्मियों के साथ संचार सीमित करें यदि यह आपके लिए अप्रिय या समय लेने वाला है।
नियमित लड़ाई। यह आपके डेस्क पर कागज़ात व्यवस्थित करने का एक नया तरीका हो सकता है, नियमित रूप से पाँच मिनट का वार्म-अप, या किसी अपरिचित मार्ग पर कार्यालय तक गाड़ी चलाना। मस्तिष्क को लगातार अच्छे आकार में रखना महत्वपूर्ण है।
अपने आप को उज्ज्वल चीजों से घेरें। अपने डेस्कटॉप के लिए मज़ेदार स्टिकर, चमकीले पेन, पेंसिल, एक नोटपैड खरीदें। सहमत हूँ, जब आप एक बड़े भालू के रूप में अपने हाथ में कलम लेकर बैठक में बैठते हैं, तो आपके लिए ऊब जाना अधिक कठिन होगा।
अपने आप को गलत होने दें। परफेक्शनिस्ट बर्नआउट के लिए प्रवृत्त होते हैं, और इसलिए, अपने आप को अपने काम में गलतियाँ करने की अनुमति देते हुए, आप देखेंगे कि काम बहुत अधिक आरामदायक हो जाएगा।
अपनी सफलताओं को रिकॉर्ड करें। आप जो जानते हैं और इस प्रक्रिया में आपने क्या हासिल किया है उसकी एक सूची बनाएं। इसे नियमित रूप से भरें - कहें, सप्ताह में एक बार अपनी अगली उपलब्धि लिखें।
अपने कौशल में सुधार करें या एक विदेशी भाषा सीखें। सीखने की प्रक्रिया ऊर्जा, रचनात्मकता और परिचित चीजों पर एक नया रूप देती है।
प्रेरणा के बारे में अधिक सोचें। अपने आप से पूछें: "मैं ऐसा क्यों कर रहा हूँ?", "मेरी नौकरी मुझे क्या देती है?"। वास्तव में प्रेरणा तैयार करना महत्वपूर्ण है जो आपके लिए महत्वपूर्ण होगा, न कि आपके माता-पिता या बॉस के लिए।
नए लक्ष्य निर्धारित करें। इस बारे में सोचें कि आप किस लिए पैसा कमाते हैं? बस एक "जरूरी" को कुछ अधिक मूर्त और आनंददायक में बदल दें - नए जूते खरीदना, मालदीव में आराम करना, और बहुत कुछ। तब उनके रास्ते में हर छोटा कदम नए अर्थ से भर जाएगा।
आराम करना सीखें। हमारे तंत्रिका तंत्र की केवल दो अवस्थाएँ होती हैं - उत्तेजना और निषेध। यदि हम पहले स्थान पर बहुत देर तक टिके रहते हैं, तो हमारे संसाधन समाप्त हो जाते हैं। इसलिए, कम से कम कृत्रिम रूप से अपने मस्तिष्क को दूसरी विधा में स्थानांतरित करना इतना महत्वपूर्ण है, इसके लिए "टम्बलर" ध्यान है। ऑफिस के बाहर विचारों के प्रवाह को धीमा करना सीखें, समय के साथ यह आपके लिए भावनात्मक रूप से आराम करने का एक स्वाभाविक तरीका बन जाएगा।
अपने आहार की समीक्षा करें। विटामिन की कमी के साथ ऊर्जा की हानि और उदास मनोदशा भी हो सकती है। अपने मेनू में मैग्नीशियम (प्रून्स, बीज, समुद्री शैवाल), बी विटामिन (अनाज, सब्जियां, नट्स) और आयरन (जिगर, एक प्रकार का अनाज) से भरपूर खाद्य पदार्थ शामिल करें - ये पदार्थ मस्तिष्क के अच्छे कार्य और हमारी ऊर्जा के लिए जिम्मेदार हैं।

और फिर भी, भावनात्मक जलन के पूरे विनाशकारी तंत्र के बावजूद, विशेषज्ञों को यकीन है कि हम, फीनिक्स पक्षी की तरह, खुद को कई बार जला सकते हैं और फिर से पुनर्जन्म ले सकते हैं। और हर बार जब हम बर्नआउट से उबरते हैं, तो हम व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों तरह से बढ़ते हैं।

वैज्ञानिकों का मानना ​​है कि बर्नआउट सिर्फ एक मानसिक स्थिति नहीं है, बल्कि एक ऐसी बीमारी है जो पूरे शरीर को प्रभावित करती है।

"बर्नआउट" शब्द 1974 में अमेरिकी मनोचिकित्सक हर्बर्ट फ्रीडेनबर्गर द्वारा पेश किया गया था। साथ ही, उन्होंने "जले हुए" व्यक्ति की स्थिति की तुलना जले हुए घर से की। बाहर से देखने पर भवन अहानिकर लग सकता है, और अंदर जाने पर ही तबाही का स्तर स्पष्ट होता है।

अब मनोवैज्ञानिक भावनात्मक बर्नआउट के तीन तत्वों में अंतर करते हैं:

• थकावट;
• काम करने के लिए निंदक रवैया;
• अपर्याप्तता की भावना।

थकावट हमें आसानी से परेशान कर देती है, खराब नींद लेती है, अधिक बार बीमार पड़ती है, और ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई होती है।

हम जो करते हैं उसके बारे में निंदक होने के कारण हम अपने साथियों से अलग हो जाते हैं और प्रेरणा की कमी महसूस करते हैं।

और अपर्याप्तता की भावना हमें अपनी क्षमताओं पर संदेह करती है और अपने कर्तव्यों को बदतर बना देती है।

इमोशनल बर्नआउट क्यों होता है?

हम सोचते हैं कि बर्नआउट केवल इस तथ्य के कारण है कि हम बहुत मेहनत करते हैं। वास्तव में, यह इस तथ्य के कारण है कि हमारे कार्य कार्यक्रम, जिम्मेदारियां, समय सीमा और अन्य तनाव कार्य संतुष्टि से अधिक हैं।

कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, बर्कले के शोधकर्ताओं ने कर्मचारी बर्नआउट से जुड़े छह कारकों की पहचान की:

• काम का बोझ;
• नियंत्रण;
• पारिश्रमिक;
• टीम में संबंध;
• न्याय;
• मूल्य।

जब नौकरी के इन पहलुओं में से एक (या अधिक) हमारी जरूरतों को पूरा नहीं करता है तो हम बर्नआउट का अनुभव करते हैं।

बर्नआउट का खतरा क्या है?

थकान और प्रेरणा की कमी भावनात्मक जलन के सबसे बुरे परिणाम नहीं हैं।

• शोधकर्ताओं के अनुसार, क्रोनिक स्ट्रेस, जो बर्नआउट सिंड्रोम वाले लोगों में होता है, सोच और संचार कौशल को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, और हमारे न्यूरोएंडोक्राइन सिस्टम को भी ओवरलोड करता है। और समय के साथ, बर्नआउट के परिणाम स्मृति, ध्यान और भावनाओं के साथ समस्याएं पैदा कर सकते हैं।
• एक अध्ययन में पाया गया कि जिन लोगों ने बर्नआउट का अनुभव किया, उन्होंने मस्तिष्क के प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स के त्वरित पतलेपन का अनुभव किया, जो संज्ञानात्मक प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार क्षेत्र है। हालांकि उम्र बढ़ने के साथ कॉर्टेक्स स्वाभाविक रूप से पतला हो जाता है, जिन लोगों ने बर्नआउट का अनुभव किया, उन्होंने अधिक स्पष्ट प्रभाव का अनुभव किया।
• यह सिर्फ मस्तिष्क नहीं है जो जोखिम में है। एक अन्य अध्ययन के अनुसार, बर्नआउट से कोरोनरी अपर्याप्तता विकसित होने की संभावना काफी बढ़ जाती है।

बर्नआउट से कैसे निपटें?

मनोवैज्ञानिक काम पर काम के बोझ को कम करने के तरीकों की तलाश करने की सलाह देते हैं: कुछ जिम्मेदारियों को सौंपें, अधिक बार "नहीं" कहें और लिखें कि आपके तनाव का कारण क्या है। इसके अलावा, आपको आराम करना और फिर से जीवन का आनंद लेना सीखना होगा।

अपना ख्याल रखना न भूलें

जब किसी चीज के लिए ऊर्जा न हो तो अपने बारे में भूलना आसान होता है। राज्य में, हमें ऐसा लगता है कि अपना ख्याल रखना आखिरी चीज है जिस पर हमें समय बिताने की जरूरत है। हालांकि, मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, सिर्फ उसकी और उपेक्षा नहीं की जानी चाहिए।

जब आपको लगता है कि आप बर्नआउट के करीब हैं, तो यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि आप अच्छी तरह से खाएं, खूब पानी पिएं, व्यायाम करें और पर्याप्त नींद लें।

यह भी याद रखें कि क्या आपको आराम करने और इसके लिए समय निकालने में मदद करता है।

आप प्यार कीजिए

बर्नआउट हो सकता है यदि आपके पास नियमित रूप से अपनी पसंद के लिए समय समर्पित करने का अवसर नहीं है।

नौकरी के असंतोष को बर्नआउट में बदलने से रोकने के लिए, विचार करें कि आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है और इसे अपने शेड्यूल में शामिल करें।

हर दिन कम से कम थोड़ा सा, वह करें जो आपको पसंद है, और सप्ताह में एक बार इसके लिए अधिक समय समर्पित करें। तब आपको कभी यह अहसास नहीं होगा कि आपके पास सबसे महत्वपूर्ण काम करने के लिए समय नहीं है।

कुछ नया करने का प्रयास करें

उदाहरण के लिए, कुछ नया करें, जिसका आपने लंबे समय से सपना देखा है। यह उल्टा लग सकता है, यह देखते हुए कि आप पहले से ही हर समय व्यस्त हैं, लेकिन वास्तव में, एक नई गतिविधि बर्नआउट से बचने में मदद करेगी।

मुख्य बात कुछ ऐसा चुनना है जो ताकत और ऊर्जा को बहाल करे।

अगर अपने शेड्यूल में कुछ नया जोड़ना पूरी तरह से असंभव है, तो अपना ख्याल रखकर शुरुआत करें। नींद और पोषण पर ध्यान दें और कोशिश करें कि हर दिन कम से कम थोड़ा व्यायाम करें। यह बर्नआउट के परिणामों से बचने और ड्यूटी पर लौटने में मदद करेगा।

जिस अवस्था में जीवन में कोई शक्ति, कोई भावना, कोई आनंद नहीं है, वह हमारे समय का अभिशाप है। सौभाग्य से, इससे निपटा जा सकता है - प्रसिद्ध ऑस्ट्रियाई मनोचिकित्सक, आधुनिक अस्तित्व संबंधी विश्लेषण के संस्थापक अल्फ्रेड लेंगलेट कहते हैं।

इमोशनल बर्नआउट हमारे समय का एक लक्षण है। यह थकावट की स्थिति है, जो हमारी ताकत, भावनाओं के पक्षाघात की ओर ले जाती है और साथ में जीवन के संबंध में आनंद की हानि होती है। हमारे समय में बर्नआउट सिंड्रोम के मामले अधिक होते जा रहे हैं। यह न केवल सामाजिक व्यवसायों पर लागू होता है, जिसके लिए बर्नआउट सिंड्रोम पहले विशिष्ट था, बल्कि अन्य व्यवसायों के साथ-साथ किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत जीवन पर भी लागू होता है। बर्नआउट सिंड्रोम का प्रसार हमारे युग द्वारा सुगम है - उपलब्धियों, उपभोग, नए भौतिकवाद, मनोरंजन और जीवन के आनंद का समय। यह वह समय है जब हम अपना शोषण करते हैं और अपने आप को शोषण करने देते हैं।

आसान बर्नआउट

मुझे लगता है कि हर किसी ने कभी न कभी बर्नआउट के लक्षणों का अनुभव किया है। हम अपने आप में थकावट के लक्षण पाते हैं यदि हमने बहुत अधिक तनाव का अनुभव किया है, कुछ बड़ा हासिल किया है। उदाहरण के लिए, यदि हम परीक्षा के लिए अध्ययन कर रहे थे, किसी प्रोजेक्ट पर काम कर रहे थे, एक शोध प्रबंध लिख रहे थे, या दो छोटे बच्चों की परवरिश कर रहे थे। ऐसा होता है कि काम पर बहुत प्रयास करना पड़ता है, कुछ संकट की स्थिति होती है, या, उदाहरण के लिए, फ्लू महामारी के दौरान डॉक्टरों को बहुत मेहनत करनी पड़ती है।
और फिर चिड़चिड़ापन, इच्छा की कमी, नींद की गड़बड़ी (जब कोई व्यक्ति सो नहीं सकता है, या, इसके विपरीत, बहुत लंबे समय तक सोता है) जैसे लक्षण हैं, प्रेरणा में कमी, एक व्यक्ति ज्यादातर असहज महसूस करता है, अवसादग्रस्तता के लक्षण प्रकट हो सकते हैं . यह बर्नआउट का एक सरल संस्करण है - प्रतिक्रिया के स्तर पर बर्नआउट, अत्यधिक तनाव के लिए एक शारीरिक और मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रिया। जब स्थिति समाप्त हो जाती है, तो लक्षण अपने आप गायब हो जाते हैं। इस मामले में, खाली दिन की छुट्टी, अपने लिए समय, नींद, छुट्टी, खेल मदद कर सकते हैं। यदि हम विश्राम के माध्यम से ऊर्जा की पूर्ति नहीं करते हैं, तो शरीर ऊर्जा-बचत मोड में चला जाता है।

वास्तव में, शरीर और मानस दोनों को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है कि महान तनाव संभव है - आखिरकार, लोगों को कभी-कभी कड़ी मेहनत करनी पड़ती है, कुछ बड़े लक्ष्य प्राप्त होते हैं। उदाहरण के लिए, अपने परिवार को किसी तरह की परेशानी से बाहर निकालने के लिए। समस्या अलग है: यदि चुनौती समाप्त नहीं होती है, अर्थात, यदि लोग वास्तव में आराम नहीं कर सकते हैं, तो वे लगातार तनाव की स्थिति में हैं, अगर उन्हें लगातार लगता है कि उन पर कुछ मांगें हैं, तो वे हमेशा किसी न किसी चीज में व्यस्त रहते हैं, वे डर का अनुभव करना। , किसी चीज के बारे में लगातार सतर्क रहना, किसी चीज की उम्मीद करना, इससे तंत्रिका तंत्र का अतिभार होता है, एक व्यक्ति की मांसपेशियों में तनाव होता है और दर्द होता है। कुछ लोग नींद में दांत पीसना शुरू कर देते हैं - यह अधिक परिश्रम के लक्षणों में से एक हो सकता है।

क्रोनिक बर्नआउट

यदि तनाव पुराना हो जाता है, तो बर्नआउट विकार के स्तर तक पहुंच जाता है।
1974 में, न्यूयॉर्क के मनोचिकित्सक फ्रायडेनबर्गर ने पहली बार स्थानीय चर्च की ओर से सामाजिक क्षेत्र में काम करने वाले स्वयंसेवकों के बारे में एक लेख प्रकाशित किया। इस लेख में उन्होंने उनकी स्थिति का वर्णन किया है। इन लोगों में डिप्रेशन जैसे लक्षण थे। उनके इतिहास में, उन्होंने हमेशा एक ही चीज़ पाई: पहले तो ये लोग उनकी गतिविधियों से बिल्कुल प्रसन्न थे। फिर यह उत्साह धीरे-धीरे कम होने लगा। और अंततः वे "मुट्ठी भर राख" की स्थिति में जल गए। उन सभी के लक्षण समान थे: भावनात्मक थकावट, लगातार थकान। कल काम पर जाने के बारे में सोचकर ही उन्हें थकान होने लगी। उन्हें कई तरह की शारीरिक शिकायतें थीं, वे अक्सर बीमार रहते थे। यह लक्षण समूहों में से एक था।

जहाँ तक उनकी भावनाओं का सवाल है, उनके पास अब शक्ति नहीं थी। जिसे उन्होंने अमानवीयकरण कहा वह हुआ। जिन लोगों की उन्होंने मदद की, उनके प्रति उनका दृष्टिकोण बदल गया: पहले तो यह एक प्रेमपूर्ण, चौकस रवैया था, फिर यह एक निंदक, अस्वीकार करने वाले, नकारात्मक में बदल गया। सहकर्मियों के साथ संबंध भी बिगड़ गए, अपराधबोध की भावना थी, इस सब से दूर होने की इच्छा। उन्होंने कम काम किया और सब कुछ एक पैटर्न के अनुसार किया, जैसे रोबोट। यानी ये लोग अब पहले की तरह रिश्तों में नहीं आ पा रहे थे और इसके लिए प्रयास भी नहीं करते थे।

इस व्यवहार का एक निश्चित तर्क है। अगर मेरी भावनाओं में अब ताकत नहीं है, तो मेरे पास प्यार करने, सुनने की ताकत नहीं है, और दूसरे लोग मेरे लिए बोझ बन जाते हैं। ऐसा लगता है कि मैं अब उनसे नहीं मिल सकता, उनकी मांगें मेरे लिए बहुत ज्यादा हैं। फिर स्वचालित रक्षात्मक प्रतिक्रियाएं संचालित होने लगती हैं। मनोवैज्ञानिक रूप से, यह बहुत ही उचित है।

लक्षणों के तीसरे समूह के रूप में, लेख के लेखक ने उत्पादकता में कमी पाई। लोग उनके काम और उनकी उपलब्धियों से असंतुष्ट थे। उन्होंने खुद को शक्तिहीन अनुभव किया, यह महसूस नहीं किया कि वे कोई सफलता प्राप्त कर रहे हैं। उनके लिए बस इतना ही था। और उन्हें लगा कि उन्हें वह पहचान नहीं मिल रही जिसके वे हकदार थे।

इस अध्ययन के माध्यम से, फ्रायडेनबर्गर ने पाया कि बर्नआउट के लक्षण काम किए गए घंटों की संख्या से संबंधित नहीं हैं। हां, कोई जितना अधिक काम करता है, उतना ही उसकी भावनात्मक शक्ति को इससे नुकसान होता है। काम के घंटों की संख्या के अनुपात में भावनात्मक थकावट बढ़ जाती है, लेकिन लक्षणों के अन्य दो समूह - उत्पादकता और अमानवीयकरण, रिश्तों का अमानवीयकरण - शायद ही प्रभावित होते हैं। व्यक्ति कुछ समय के लिए उत्पादक बना रहता है। यह इंगित करता है कि बर्नआउट की अपनी गतिशीलता है। यह सिर्फ थकावट से ज्यादा है। इस पर हम रुकेंगे।

बर्नआउट चरण

फ्रायडेनबर्गर ने 12 बर्नआउट स्तरों से मिलकर एक पैमाना बनाया। पहला कदम अभी भी बहुत हानिरहित दिखता है:

1. सबसे पहले, बर्नआउट रोगियों में खुद को मुखर करने की जुनूनी इच्छा होती है ("मैं कुछ कर सकता हूं"), शायद दूसरों के साथ प्रतिस्पर्धा में भी।
2. फिर शुरू होता है अपनी जरूरतों के प्रति लापरवाह रवैया। एक व्यक्ति अब खुद को खाली समय नहीं देता है, खेल के लिए कम जाता है, उसके पास लोगों के लिए कम समय बचा है, अपने लिए, वह किसी के साथ कम बात करता है।
3. अगले चरण में, एक व्यक्ति के पास संघर्षों को हल करने का समय नहीं होता है - और इसलिए वह उनका दमन करता है, और बाद में उन्हें समझना भी बंद कर देता है। वह यह नहीं देखता कि काम पर, घर पर, दोस्तों के साथ कोई समस्या है। वह पीछे हट जाता है। हमें फूल जैसा कुछ दिखाई देता है, जो अधिक से अधिक मुरझा जाता है।
4. भविष्य में, अपने बारे में भावनाएँ खो जाती हैं। लोग अब अपने जैसा महसूस नहीं करते। वे सिर्फ मशीन, मशीन टूल्स हैं और अब रुक नहीं सकते।
5. थोड़ी देर बाद, वे एक आंतरिक खालीपन महसूस करते हैं और यदि यह जारी रहता है, तो वे अक्सर अवसादग्रस्त हो जाते हैं।

अंतिम, बारहवें चरण में, एक व्यक्ति पूरी तरह से टूट जाता है। वह बीमार पड़ता है - शारीरिक और मानसिक रूप से, निराशा का अनुभव करता है, आत्महत्या के विचार अक्सर मौजूद होते हैं।
एक बार एक मरीज इमोशनल बर्नआउट के साथ मेरे पास आया। वह आया, एक कुर्सी पर बैठ गया, साँस छोड़ी और कहा: "मुझे खुशी है कि मैं यहाँ हूँ।" वह थका हुआ लग रहा था। यह पता चला कि वह मुझे बैठक की व्यवस्था करने के लिए भी नहीं बुला सकता था - उसकी पत्नी ने फोन नंबर डायल किया। फिर मैंने उनसे फोन पर पूछा कि यह कितना जरूरी है। उन्होंने जवाब दिया कि यह जरूरी था। और फिर मैं सोमवार को पहली मुलाकात में उनसे सहमत हो गया। बैठक के दिन, उन्होंने स्वीकार किया: “सभी दो दिनों की छुट्टी, मैं इस बात की गारंटी नहीं दे सकता था कि मैं खिड़की से बाहर नहीं कूदूंगा। मेरी हालत इतनी असहनीय थी।"

वह एक बहुत ही सफल व्यवसायी थे। उसके कर्मचारियों को इस बारे में कुछ नहीं पता था - वह उनसे अपनी स्थिति छिपाने में कामयाब रहा। और बहुत दिनों तक उसने इसे अपनी पत्नी से छुपाया। ग्यारहवें चरण में, उनकी पत्नी ने इस पर ध्यान दिया। वह फिर भी अपनी समस्या को नकारते रहे। और केवल जब वह जीवित नहीं रह सकता था, पहले से ही बाहर से दबाव में, क्या वह कुछ करने के लिए तैयार था। यह बर्नआउट सिंड्रोम कितनी दूर तक जा सकता है। बेशक, यह एक चरम उदाहरण है।

उत्साह से घृणा तक

सरल शब्दों में वर्णन करने के लिए कि भावनात्मक बर्नआउट कैसे प्रकट होता है, कोई भी जर्मन मनोवैज्ञानिक मथायस बुरिश के विवरण का सहारा ले सकता है। उन्होंने चार चरणों का वर्णन किया।

प्रथम चरण पूरी तरह से हानिरहित दिखता है: यह वास्तव में अभी तक काफी बर्नआउट नहीं है। यह वह चरण है जहां आपको सावधान रहने की जरूरत है। तभी व्यक्ति आदर्शवाद, कुछ विचारों, किसी प्रकार के उत्साह से प्रेरित होता है। लेकिन वह लगातार खुद से जो मांग करता है वह अत्यधिक है। वह हफ्तों और महीनों के लिए खुद से बहुत ज्यादा मांग करता है।

दूसरा चरण - यह थकावट है: शारीरिक, भावनात्मक, शारीरिक कमजोरी।

तीसरे चरण मेंपहली रक्षात्मक प्रतिक्रियाएँ आमतौर पर कार्य करना शुरू कर देती हैं। यदि माँगें लगातार अत्यधिक हों तो व्यक्ति क्या करता है? वह रिश्ता छोड़ देता है, अमानवीयकरण होता है। यह बचाव के रूप में एक जवाबी प्रतिक्रिया है ताकि थकावट खराब न हो। सहज रूप से, एक व्यक्ति को लगता है कि उसे शांति की आवश्यकता है, और कुछ हद तक सामाजिक संबंधों को बनाए रखता है। वे रिश्ते जिन्हें जीना चाहिए, क्योंकि उनसे दूर नहीं किया जा सकता है, वे अस्वीकृति, प्रतिकर्षण से बढ़ जाते हैं।
यही है, सिद्धांत रूप में, यह सही प्रतिक्रिया है। लेकिन केवल वह क्षेत्र जहां यह प्रतिक्रिया कार्य करना शुरू करती है, इसके लिए उपयुक्त नहीं है। बल्कि, एक व्यक्ति को उससे की जाने वाली मांगों के बारे में शांत रहने की जरूरत है। लेकिन यह वही है जो वह करने में विफल रहता है - अनुरोधों और दावों से दूर होने के लिए।

चौथा चरण तीसरे चरण में जो होता है उसका एक प्रवर्धन है, बर्नआउट का अंतिम चरण। बुरिश इसे "घृणित सिंड्रोम" कहते हैं। यह एक अवधारणा है जिसका अर्थ है कि एक व्यक्ति अब अपने आप में कोई आनंद नहीं रखता है। सब कुछ घृणास्पद है। उदाहरण के लिए, यदि मैंने सड़ी हुई मछली खाई, तो मुझे उल्टी हुई, और अगले दिन मुझे मछली की गंध आती है, मुझे घृणा होती है। यानी जहर खाने के बाद यह सुरक्षात्मक अहसास।

बर्नआउट के कारण

कारणों के बारे में बोलते हुए, सामान्य तौर पर, तीन क्षेत्रों को प्रतिष्ठित किया जाता है। यह एक व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक क्षेत्र है जब किसी व्यक्ति में इस तनाव के प्रति समर्पण करने की तीव्र इच्छा होती है। दूसरा क्षेत्र - सामाजिक-मनोवैज्ञानिक या सार्वजनिक - बाहर से दबाव है: विभिन्न फैशन रुझान, कुछ सामाजिक मानदंड, काम पर आवश्यकताएं, समय की भावना। उदाहरण के लिए, यह माना जाता है कि हर साल आपको एक यात्रा पर जाने की आवश्यकता होती है, और अगर मैं ऐसा नहीं कर सकता, तो मैं इस समय रहने वाले लोगों, उनके जीवन के तरीके से मेल नहीं खाता। यह दबाव एक गुप्त रूप में लगाया जा सकता है और इसके परिणामस्वरूप बर्नआउट हो सकता है।



अधिक नाटकीय मांगें हैं, उदाहरण के लिए, विस्तारित कार्य समय। आज, एक व्यक्ति अधिक काम करता है और उसे इसके लिए भुगतान नहीं मिलता है, और यदि वह नहीं करता है, तो उसे निकाल दिया जाता है। लगातार अधिक काम करना पूंजीवादी युग में निहित लागत है, जिसके भीतर ऑस्ट्रिया, जर्मनी और शायद रूस भी रहते हैं।

इसलिए, हमने कारणों के दो समूहों की पहचान की है। पहले के साथ, हम मनोवैज्ञानिक पहलू में, परामर्श के ढांचे के भीतर काम कर सकते हैं, और दूसरे मामले में, राजनीतिक स्तर पर, ट्रेड यूनियनों के स्तर पर कुछ बदलने की जरूरत है।
लेकिन एक तीसरा कारण भी है, जो व्यवस्थाओं के संगठन से संबंधित है। यदि व्यवस्था व्यक्ति को बहुत कम स्वतंत्रता देती है, बहुत कम जिम्मेदारी देती है, यदि भीड़ (बदमाशी) होती है, तो लोग बहुत अधिक तनाव के संपर्क में आते हैं। और फिर, निश्चित रूप से, सिस्टम को पुनर्गठित करने की आवश्यकता है। कोचिंग को शुरू करने के लिए, संगठन को एक अलग तरीके से विकसित करना आवश्यक है।

मतलब खरीदा नहीं जा सकता

हम मनोवैज्ञानिक कारणों के एक समूह पर विचार करने के लिए खुद को सीमित रखते हैं। अस्तित्वगत विश्लेषण में, हमने अनुभवजन्य रूप से स्थापित किया कि भावनात्मक जलन का कारण एक अस्तित्वगत निर्वात है। भावनात्मक बर्नआउट को अस्तित्वगत निर्वात के एक विशेष रूप के रूप में समझा जा सकता है। विक्टर फ्रैंकल ने शून्यता और अर्थहीनता की भावना से पीड़ित होने के रूप में अस्तित्वगत निर्वात का वर्णन किया।

ऑस्ट्रिया में किए गए एक अध्ययन, जिसके दौरान 271 डॉक्टरों का परीक्षण किया गया, ने निम्नलिखित परिणाम दिखाए। उन्होंने पाया कि जिन डॉक्टरों ने सार्थक जीवन व्यतीत किया और अस्तित्व के शून्य से पीड़ित नहीं थे, उन्होंने लगभग कोई बर्नआउट अनुभव नहीं किया, भले ही उन्होंने कई घंटों तक काम किया हो। वही डॉक्टर जिन्हें अपने काम में अपेक्षाकृत उच्च स्तर का अस्तित्वगत निर्वात पाया गया, उन्होंने कम घंटे काम करने पर भी बर्नआउट की उच्च दर दिखाई।

इससे हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि अर्थ को खरीदा नहीं जा सकता। अगर मैं अपने काम में खालीपन और अर्थ की कमी से पीड़ित हूं तो पैसा कमाना कुछ नहीं करता है। हम इसकी भरपाई नहीं कर सकते।

बर्नआउट सिंड्रोम एक सवाल खड़ा करता है: क्या मैं वास्तव में अपने काम में अर्थ का अनुभव करता हूं? अर्थ इस बात पर निर्भर करता है कि हम जो करते हैं उसमें हम व्यक्तिगत मूल्य महसूस करते हैं या नहीं। यदि हम स्पष्ट अर्थ का अनुसरण करते हैं: करियर, सामाजिक मान्यता, दूसरों का प्यार, तो यह एक गलत या स्पष्ट अर्थ है। यह हमें बहुत अधिक ऊर्जा खर्च करता है और तनाव का कारण बनता है। और नतीजतन, हमारे पास एक प्रदर्शन घाटा है। तब हम तबाही का अनुभव करते हैं - तब भी जब हम आराम करते हैं।

दूसरे छोर पर जीवन का एक तरीका है जहां हम तृप्ति का अनुभव करते हैं - तब भी जब हम थक जाते हैं। पूर्ति, थकान के बावजूद, बर्नआउट की ओर नहीं ले जाती है।

संक्षेप में, हम निम्नलिखित कह सकते हैं: बर्नआउट अंतिम स्थिति है जो पूर्ति के पहलू में अनुभव किए बिना किसी चीज़ के निरंतर निर्माण के परिणामस्वरूप होती है। यानी अगर मैं जो कर रहा हूं वह समझ में आता है, अगर मुझे लगता है कि मैं जो कर रहा हूं वह अच्छा, दिलचस्प और महत्वपूर्ण है, अगर मैं इससे खुश हूं और इसे करना चाहता हूं, तो कोई बर्नआउट नहीं है। लेकिन इन भावनाओं को उत्साह से भ्रमित नहीं होना चाहिए। उत्साह अनिवार्य रूप से प्रदर्शन से संबंधित नहीं है - यह दूसरों से अधिक छिपा हुआ है, अधिक विनम्र बात है।

मैं खुद को क्या देता हूं

एक और पहलू जो बर्नआउट का विषय हमें लाता है वह है प्रेरणा। मैं कुछ क्यों कर रहा हूँ? और मैं किस हद तक इसकी ओर आकर्षित हूं? अगर मैं जो कर रहा हूं उस पर अपना दिल नहीं लगा सकता, अगर मुझे इसमें दिलचस्पी नहीं है, मैं इसे किसी और कारण से कर रहा हूं, तो हम एक तरह से झूठ बोल रहे हैं।
यह ऐसा है जैसे मैं किसी की सुन रहा हूं लेकिन कुछ और सोच रहा हूं। यानी तब मैं मौजूद नहीं हूं। लेकिन अगर मैं अपने जीवन में काम पर मौजूद नहीं हूं, तो मुझे वहां इसके लिए पारिश्रमिक नहीं मिल सकता है। यह पैसे के बारे में नहीं है। हां, बेशक, मैं पैसा कमा सकता हूं, लेकिन मुझे व्यक्तिगत रूप से पारिश्रमिक नहीं मिलता है। अगर मैं किसी व्यवसाय में अपने दिल से उपस्थित नहीं हूं, लेकिन जो मैं कर रहा हूं उसे लक्ष्यों को प्राप्त करने के साधन के रूप में उपयोग करता हूं, तो मैं स्थिति का दुरुपयोग कर रहा हूं।

उदाहरण के लिए, मैं एक परियोजना शुरू कर सकता हूं क्योंकि यह मुझसे बहुत सारे पैसे का वादा करती है। और मैं लगभग मना नहीं कर सकता और किसी तरह इसका विरोध कर सकता हूं। इस प्रकार, हम कुछ चुनाव करने के लिए ललचा सकते हैं जो हमें बर्नआउट की ओर ले जाएगा। अगर यह केवल एक बार होता है, तो शायद यह इतना बुरा नहीं है। लेकिन अगर यह कई सालों तक चलता रहा, तो मैं बस अपनी जिंदगी से गुजर जाता हूं। मैं खुद को क्या दे रहा हूँ?
और यहाँ, वैसे, यह अत्यंत महत्वपूर्ण हो सकता है कि मुझे बर्नआउट सिंड्रोम है। क्योंकि, शायद, मैं अपने आंदोलन की दिशा को स्वयं नहीं रोक सकता। मुझे उस दीवार की जरूरत है जिसे मैं हिट करने जा रहा हूं, अंदर से किसी तरह का धक्का ताकि मैं हिलता न रह सकूं और अपने कार्यों पर पुनर्विचार कर सकूं।

पैसे का उदाहरण शायद सबसे सतही है। मकसद बहुत गहरे हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, मुझे मान्यता चाहिए। मुझे किसी और की तारीफ चाहिए। अगर ये नशा करने वाली जरूरतें पूरी नहीं होती हैं, तो मैं बेचैन हो जाता हूं। बाहर से, यह बिल्कुल भी दिखाई नहीं देता है - केवल इस व्यक्ति के करीबी लोग ही इसे महसूस कर सकते हैं। लेकिन मैं शायद उनसे इस बारे में बात भी नहीं करूंगा। या मैं खुद नहीं जानता कि मेरी ऐसी जरूरतें हैं।

या, उदाहरण के लिए, मुझे निश्चित रूप से आत्मविश्वास की आवश्यकता है। मैंने बचपन में गरीबी का अनुभव किया, मुझे पुराने कपड़े पहनने पड़े। इसके लिए मेरा उपहास किया गया, और मुझे शर्म आई। शायद मेरा परिवार भी भूख से मर रहा था। मैं इसे फिर कभी अनुभव नहीं करना चाहूंगा।

मैं ऐसे लोगों को जानता हूं जो बहुत अमीर हो गए हैं। उनमें से कई बर्नआउट सिंड्रोम तक पहुंच चुके हैं। क्योंकि उनके लिए यह प्राथमिक मकसद था - किसी भी मामले में, गरीबी की स्थिति को रोकने के लिए, ताकि फिर से गरीब न बनें। मानवीय दृष्टिकोण से, यह समझ में आता है। लेकिन इससे अत्यधिक मांगें हो सकती हैं जो कभी खत्म नहीं होती हैं।
लोगों को लंबे समय तक इस तरह की झूठी प्रेरणा का पालन करने के लिए तैयार रहने के लिए, उनके व्यवहार के पीछे किसी चीज की कमी, मानसिक रूप से महसूस की गई कमी, किसी तरह की परेशानी होनी चाहिए। यह कमी मनुष्य को आत्म-शोषण की ओर ले जाती है।

जीवन का मूल्य

यह कमी न केवल एक व्यक्तिपरक रूप से महसूस की जाने वाली आवश्यकता हो सकती है, बल्कि जीवन के प्रति एक दृष्टिकोण भी हो सकती है, जो अंततः जलने का कारण बन सकती है।

मैं अपने जीवन को कैसे समझूं? इसके आधार पर मैं अपने उन लक्ष्यों को विकसित कर सकता हूं, जिनके अनुसार मैं जीता हूं। ये अभिवृत्तियाँ माता-पिता की ओर से हो सकती हैं, या कोई व्यक्ति उन्हें अपने आप में विकसित करता है। उदाहरण के लिए: मैं कुछ हासिल करना चाहता हूं। या: मैं तीन बच्चे पैदा करना चाहता हूं। मनोवैज्ञानिक, डॉक्टर या राजनीतिज्ञ बनें। इस प्रकार, एक व्यक्ति अपने लिए उन लक्ष्यों की रूपरेखा तैयार करता है जिनका वह अनुसरण करना चाहता है।

यह पूरी तरह से सामान्य है। हम में से किसके जीवन में लक्ष्य नहीं हैं? लेकिन अगर लक्ष्य जीवन की सामग्री बन जाते हैं, यदि वे बहुत महान मूल्य बन जाते हैं, तो वे कठोर, कठोर व्यवहार की ओर ले जाते हैं। फिर हम अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं। और हम जो कुछ भी करते हैं वह अंत का साधन बन जाता है। और इसका अपना मूल्य नहीं है, लेकिन यह केवल एक उपयोगी मूल्य है।

"यह अच्छा है कि मैं वायलिन बजाऊंगा!" यह अपने स्वयं के मूल्य का जीवन है। लेकिन अगर मैं किसी संगीत कार्यक्रम में पहला वायलिन बनना चाहता हूं, तो जब मैं एक टुकड़ा बजाता हूं, तो मैं लगातार अपनी तुलना दूसरों से करता रहूंगा। मुझे पता है कि लक्ष्य हासिल करने के लिए मुझे अभी भी अभ्यास करना, खेलना और खेलना है। यही है, मेरे पास मूल्य अभिविन्यास की कीमत पर लक्ष्य अभिविन्यास है। इस प्रकार, आंतरिक संबंध का अभाव है। मैं कुछ करता हूं, लेकिन मैं जो करता हूं उसमें कोई आंतरिक जीवन नहीं है। और तब मेरा जीवन अपना महत्वपूर्ण मूल्य खो देता है। लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मैं स्वयं आंतरिक सामग्री को नष्ट कर देता हूं।

और जब कोई व्यक्ति चीजों के आंतरिक मूल्य की उपेक्षा करता है, उस पर अपर्याप्त ध्यान देता है, तो अपने स्वयं के जीवन के मूल्य को कम करके आंका जाता है। यानी यह पता चलता है कि मैं अपने जीवन के समय का उपयोग उस लक्ष्य के लिए करता हूं जो मैंने अपने लिए निर्धारित किया है। इससे रिश्तों का नुकसान होता है और खुद के साथ असंगति होती है। और आंतरिक मूल्यों और अपने स्वयं के जीवन के मूल्य के प्रति इस तरह के असावधान रवैये से तनाव पैदा होता है।

हमने अभी जो कुछ भी बात की है, उसे संक्षेप में निम्नानुसार किया जा सकता है। तनाव जो बर्नआउट की ओर ले जाता है वह इस तथ्य के कारण होता है कि हम आंतरिक सद्भाव की भावना के बिना, चीजों और खुद के मूल्य की भावना के बिना बहुत लंबे समय तक कुछ करते हैं। इस प्रकार, हम पूर्व-अवसाद की स्थिति में आ जाते हैं।

ऐसा तब भी होता है जब हम सिर्फ उसके लिए बहुत कुछ करते हैं। उदाहरण के लिए, मैं रात का खाना बनाती हूँ, केवल इसे जल्द से जल्द तैयार करने के लिए। और फिर मुझे खुशी है जब यह पहले से ही पीछे है, किया। लेकिन अगर हम इस बात पर खुशी मनाते हैं कि कुछ बीत चुका है, तो यह एक संकेतक है कि हम जो कर रहे हैं उसमें हमने मूल्य नहीं देखा है। और अगर इसका कोई मूल्य नहीं है, तो मैं यह नहीं कह सकता कि मुझे यह करना पसंद है, कि यह मेरे लिए महत्वपूर्ण है।

यदि हमारे जीवन में इनमें से बहुत से तत्व हैं, तो हम अनिवार्य रूप से खुश हैं कि जीवन हमारे पास से गुजर रहा है। इस प्रकार हम मृत्यु, विनाश को पसंद करते हैं। अगर मैं कुछ कर रहा हूं, तो यह जीवन नहीं है, यह कार्य कर रहा है। और हमें नहीं करना चाहिए, हमें बहुत अधिक कार्य करने का अधिकार नहीं है - हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हम जो कुछ भी करते हैं, उसमें हम जीते हैं, जीवन को महसूस करते हैं। ताकि वह हमारे पास से न गुजरे।
बर्नआउट एक ऐसा मानसिक खाता है जो हमें जीवन के साथ लंबे समय से अलग-थलग रिश्ते के लिए दिया जाता है। यह वह जीवन है जो वास्तव में मेरा नहीं है।

जो कोई भी आधे से अधिक समय उन चीजों में लगा रहता है जो वह अनिच्छा से करता है, इसके लिए अपना दिल नहीं देता है, एक ही समय में आनंद का अनुभव नहीं करता है, उसे जल्द या बाद में बर्नआउट सिंड्रोम से बचने की उम्मीद करनी चाहिए। तब मैं खतरे में हूं। मैं जो कुछ भी करता हूं और खुद को महसूस करता हूं, उसके बारे में जहां भी मैं अपने दिल में आंतरिक सहमति महसूस करता हूं, वहां मैं बर्नआउट से सुरक्षित रहता हूं।

बर्नआउट रोकथाम

आप बर्नआउट सिंड्रोम के साथ कैसे काम कर सकते हैं और आप इसे कैसे रोक सकते हैं? बहुत कुछ अपने आप हल हो जाता है यदि कोई व्यक्ति समझता है कि बर्नआउट सिंड्रोम किससे जुड़ा है। यदि आप इसे अपने बारे में या अपने दोस्तों के बारे में समझते हैं, तो आप इस समस्या को हल करना शुरू कर सकते हैं, अपने या अपने दोस्तों से इस बारे में बात कर सकते हैं। क्या मुझे इसी तरह जीना जारी रखना चाहिए?

दो साल पहले मुझे भी ऐसा ही लगा था। मेरा इरादा गर्मियों के दौरान एक किताब लिखने का था। सारे कागज़ात लेकर मैं अपने दचा में चला गया। वह आया, इधर-उधर देखा, टहलने गया, पड़ोसियों से बात की। अगले दिन मैंने वही किया: मैंने अपने दोस्तों को फोन किया, हम मिले। तीसरे दिन फिर से। मैंने सोचा कि, आम तौर पर बोलना, मुझे पहले ही शुरू कर देना चाहिए। लेकिन मुझे कोई खास इच्छा महसूस नहीं हुई। मैंने यह याद दिलाने की कोशिश की कि क्या आवश्यक था, प्रकाशन गृह किसका इंतजार कर रहा था - यह पहले से ही दबाव था।

तब मुझे बर्नआउट सिंड्रोम याद आया। और मैंने अपने आप से कहा: मुझे शायद और समय चाहिए, और मेरी इच्छा निश्चित रूप से वापस आ जाएगी। और मैंने खुद को देखने की अनुमति दी। आखिर तमन्ना तो हर साल आती थी। लेकिन उस साल यह नहीं आया, और गर्मियों के अंत तक मैंने इस फ़ोल्डर को भी नहीं खोला। मैंने एक भी लाइन नहीं लिखी। इसके बजाय, मैंने आराम किया और अद्भुत चीजें कीं। फिर मैं हिचकिचाने लगा, मैं इससे कैसे संबंधित होऊं - बुरा या अच्छा? यह पता चला है कि मैं नहीं कर सका, यह एक विफलता थी। तब मैंने अपने आप से कहा कि यह उचित और अच्छा था कि मैंने ऐसा किया। तथ्य यह है कि मैं थोड़ा थक गया था, क्योंकि गर्मियों से पहले करने के लिए बहुत कुछ था, पूरा शैक्षणिक वर्ष बहुत व्यस्त था।

यहाँ, निश्चित रूप से, मेरा आंतरिक संघर्ष था। मैंने वास्तव में सोचा और समझा कि मेरे जीवन में क्या महत्वपूर्ण है। नतीजतन, मुझे संदेह था कि लिखित पुस्तक मेरे जीवन में इतनी महत्वपूर्ण चीज थी। कुछ जीने के लिए, यहां रहने के लिए, एक मूल्यवान रिश्ते को जीने के लिए - यदि संभव हो तो आनंद का अनुभव करना और बाद में इसे लगातार बंद न करना कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। हमें नहीं पता कि हमारे पास कितना समय बचा है।

सामान्य तौर पर, बर्नआउट सिंड्रोम के साथ काम उतराई से शुरू होता है। आप समय के दबाव को कम कर सकते हैं, कुछ सौंप सकते हैं, जिम्मेदारी साझा कर सकते हैं, यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं, गंभीर रूप से उन अपेक्षाओं पर विचार कर सकते हैं जो आपके पास हैं। यह चर्चा का बड़ा विषय है। यहाँ हम वास्तव में अस्तित्व की बहुत गहरी संरचनाओं में भाग लेते हैं। यहां हम जीवन के संबंध में हमारी स्थिति के बारे में बात कर रहे हैं, हमारे दृष्टिकोण प्रामाणिक होने के बारे में, हमारे अनुरूप हैं।

यदि बर्नआउट सिंड्रोम पहले से ही अधिक स्पष्ट है, तो आपको एक बीमार छुट्टी लेने की जरूरत है, शारीरिक रूप से आराम करें, एक डॉक्टर को देखें, मामूली विकारों के लिए, एक सेनेटोरियम में उपचार उपयोगी है। या बस अपने लिए एक अच्छे समय की व्यवस्था करें, अनलोडिंग की स्थिति में रहें।

लेकिन समस्या यह है कि बहुत से लोग जिन्हें बर्नआउट सिंड्रोम है, वे इसे अपने लिए हल नहीं कर सकते हैं। या एक व्यक्ति बीमार छुट्टी पर चला जाता है, लेकिन खुद पर अत्यधिक मांग करता रहता है - इस तरह वह तनाव से बाहर नहीं निकल पाता है। लोग पश्चाताप से पीड़ित हैं। और बीमारी की स्थिति में बर्नआउट बढ़ जाता है।
दवाएं अल्पावधि में मदद कर सकती हैं, लेकिन वे समस्या का समाधान नहीं हैं। शारीरिक स्वास्थ्य नींव है। लेकिन आपको अपनी जरूरतों पर, किसी चीज की आंतरिक कमी पर, जीवन के संबंध में दृष्टिकोण और अपेक्षाओं पर भी काम करने की जरूरत है। आपको यह सोचने की जरूरत है कि समाज के दबाव को कैसे कम किया जाए, आप अपनी सुरक्षा कैसे कर सकते हैं। कभी-कभी नौकरी बदलने के बारे में भी सोचते हैं। सबसे गंभीर स्थिति में जो मैंने अपने अभ्यास में देखा है, एक व्यक्ति को 4-5 महीने के काम की आवश्यकता होती है। और काम पर जाने के बाद - काम की एक नई शैली, अन्यथा कुछ महीनों के बाद लोग फिर से जल जाते हैं। बेशक, अगर कोई व्यक्ति 30 साल तक टूट-फूट का काम करता है, तो उसके लिए फिर से समायोजन करना मुश्किल है, लेकिन यह आवश्यक है।

आप अपने आप से दो सरल प्रश्न पूछकर बर्नआउट सिंड्रोम को रोक सकते हैं।:

1. मैं यह क्यों कर रहा हूँ? मैं संस्थान में क्यों पढ़ रहा हूँ, मैं किताब क्यों लिख रहा हूँ? इसका क्या मतलब है? क्या यह मेरे लिए मूल्यवान है?
2. क्या मुझे वह करने में मज़ा आता है जो मैं करता हूँ? क्या मुझे इसे करना पसंद है? क्या मुझे यह अच्छा लगता है? इतना अच्छा कि मैं इसे स्वेच्छा से करूं? क्या मैं जो करता हूं उससे मुझे खुशी मिलती है? यह हमेशा मामला नहीं हो सकता है, लेकिन खुशी और संतुष्टि की भावना प्रबल होनी चाहिए।

आखिरकार, मैं एक और बड़ा सवाल पूछ सकता हूं: क्या मैं इसके लिए जीना चाहता हूं? अगर मैं अपनी मृत्युशैया पर लेट जाऊं और पीछे मुड़कर देखूं, तो क्या मैं चाहता हूं कि मैं इसके लिए जीया?