| नाम | परिभाषा | आवेदन पत्र |
| सूचना और मनोवैज्ञानिक प्रभाव (सूचना और प्रचार, वैचारिक) | शब्द का प्रभाव है, सूचना | इस तरह के प्रभाव का मुख्य उद्देश्य कुछ वैचारिक (सामाजिक) विचारों, विचारों और विश्वासों का निर्माण है। साथ ही, यह लोगों में सकारात्मक या नकारात्मक भावनाओं, भावनाओं और यहां तक कि हिंसक जन प्रतिक्रियाओं को भी उकसाता है, स्थिर छवियों-प्रतिनिधित्व का निर्माण करता है। |
| मनोवैज्ञानिक प्रभाव | यह इसका परिणाम है: पर्यावरणीय परिस्थितियों या मस्तिष्क पर कुछ घटनाओं के शारीरिक या सदमे प्रभाव, जिसके परिणामस्वरूप सामान्य न्यूरोसाइकिक गतिविधि का उल्लंघन होता है | मस्तिष्क की चोट के परिणामस्वरूप, व्यक्ति तर्कसंगत रूप से सोचने की क्षमता खो देता है, उसकी याददाश्त गायब हो जाती है, आदि। या वह ऐसे भौतिक कारकों (ध्वनि, प्रकाश, तापमान, आदि) के संपर्क में आता है, जो कुछ शारीरिक प्रतिक्रियाओं के माध्यम से उसके मानस की स्थिति को बदल देता है। मनोवैज्ञानिक प्रभाव का एक उदाहरण व्यक्ति के मनो-शारीरिक और भावनात्मक स्थिति पर रंग का प्रभाव है। यह प्रयोगात्मक रूप से स्थापित किया गया है कि बैंगनी, लाल, नारंगी और पीले रंगों के प्रभाव में, किसी व्यक्ति की श्वास और नाड़ी तेज और गहरी हो जाती है, उसका रक्तचाप बढ़ जाता है, और हरे, नीले, नील और बैंगनी रंगों का विपरीत प्रभाव पड़ता है। रंगों का पहला समूह रोमांचक है, दूसरा सुखदायक है। |
| तालिका का अंत 5.1 | ||
| मनोविश्लेषणात्मक (मनो-सुधारात्मक) प्रभाव | यह चिकित्सीय साधनों द्वारा किसी व्यक्ति के अवचेतन पर प्रभाव है, विशेष रूप से सम्मोहन या गहरी नींद की स्थिति में | लोगों के मानस और उनके व्यवहार के ध्वनि नियंत्रण की प्रक्रिया में, एन्कोडेड रूप में मौखिक सुझाव (आदेश) ध्वनि सूचना के किसी भी वाहक (ऑडियो कैसेट, रेडियो या टेलीविजन कार्यक्रम, ध्वनि प्रभाव) के लिए आउटपुट होते हैं। एक व्यक्ति विश्राम कक्ष में संगीत या सर्फ की आवाज सुनता है, फिल्म में पात्रों के संवादों का अनुसरण करता है और यह संदेह नहीं करता है कि उनमें ऐसे आदेश हैं जो चेतना द्वारा नहीं माने जाते हैं, लेकिन हमेशा अवचेतन द्वारा रिकॉर्ड किए जाते हैं, उसे मजबूर करते हैं बाद में जो निर्धारित किया गया है उसे करने के लिए। |
| तंत्रिकाभाषा प्रभाव(एनएलपी - न्यूरो भाषाई प्रोग्रामिंग) | लोगों की प्रेरणा को बदलने वाले विशेष भाषाई कार्यक्रमों की चेतना में परिचय | प्रभाव का मुख्य साधन विशेष रूप से चयनित मौखिक (मौखिक) और गैर-मौखिक भाषाई कार्यक्रम हैं, जिसकी सामग्री को आत्मसात करना आपको किसी व्यक्ति (व्यक्तिगत और लोगों के पूरे समूह) के विश्वासों, विचारों और विचारों को बदलने की अनुमति देता है। एक दी गई दिशा। मनोविश्लेषणात्मक और तंत्रिका-भाषाई प्रकार के प्रभाव तब उपयोगी होते हैं जब उनका उपयोग मानवीय उद्देश्यों के लिए किया जाता है। यदि उनका उपयोग अन्य लोगों पर विजय प्राप्त करने और प्रभुत्व सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है, तो वे मनोवैज्ञानिक हिंसा का एक साधन हैं। |
| साइकोट्रॉनिक (पैरासाइकोलॉजिकल, एक्स्ट्रासेंसरी) प्रभाव | यह अन्य लोगों पर एक प्रभाव है, जो एक्स्ट्रासेंसरी (बेहोश) धारणा के माध्यम से सूचना प्रसारित करके किया जाता है | यदि फिल्म के दौरान एक और फ्रेम प्रति सेकंड चौबीस फ्रेम प्रति सेकंड - 25 वें - पूरी तरह से अलग जानकारी के साथ जोड़ा जाता है, तो दर्शक इसे नोटिस नहीं करते हैं, लेकिन यह उनकी भावनात्मक स्थिति और व्यवहार को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। यह "25 वें फ्रेम की घटना" है, जिसे इस तथ्य से समझाया गया है कि एक व्यक्ति के पास न केवल संवेदी (सचेत) धारणा की सीमा होती है, बल्कि एक उपसंवेदी (बेहोश) सीमा भी होती है, जिसमें मानस द्वारा जानकारी को आत्मसात किया जाता है, चेतना को दरकिनार करना |
| मनोदैहिक प्रभाव | दवाओं, रसायनों या जैविक पदार्थों की मदद से लोगों के मानस पर प्रभाव है | कुछ गंधयुक्त पदार्थ मानस पर गहरा प्रभाव डालते हैं। अमेरिकी मनोचिकित्सक ए। हिर्श ने पाया कि कुछ गंध किसी व्यक्ति के विशिष्ट कार्यों और व्यवहार का कारण बनती हैं। उन्होंने एक साधारण लेकिन बहुत लाभदायक व्यवसाय के साथ शुरुआत की। उन्होंने स्टोर के विभिन्न वर्गों में विशेष रूप से विकसित किए गए सार को वितरित किया और पाया कि गैर-परागण वाले वर्गों की तुलना में माल की बिक्री में तेज वृद्धि हुई थी। गंध उत्पादकता को भी प्रभावित करती है। गंध की मदद से, आप रक्तचाप बढ़ा या कम कर सकते हैं, अपने दिल की धड़कन को धीमा या तेज कर सकते हैं, उत्तेजित कर सकते हैं या, इसके विपरीत, आपको सुला सकते हैं। |
भागीदारों को एक-दूसरे को प्रभावित करने के तरीकों की पहचान करने का एक और तरीका है। इनमें शामिल हैं: संक्रमण, सुझाव, अनुनय और नकल।
संक्रमण. अपने सबसे सामान्य रूप में, इसे कुछ मानसिक अवस्थाओं के लिए किसी व्यक्ति के अचेतन, अनैच्छिक जोखिम के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। यह एक निश्चित भावनात्मक स्थिति के संचरण के माध्यम से या प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक बी.डी. पैरगिन, मानसिक रवैया।
उदाहरण एक लोकप्रिय अभिनेता के प्रदर्शन पर तालियां हैं, जिसने एक आवेग की भूमिका निभाई है, एक सामान्य मनोदशा के साथ हॉल को "संक्रमित" करता है, खेल प्रतियोगिताओं के दौरान स्टेडियमों में "बीमारी"। किसी भी टीम के औपचारिक और अनौपचारिक नेता, एक नियम के रूप में, एक निश्चित मानसिक दृष्टिकोण के एम्पलीफायर के एक मॉडल का प्रतिनिधित्व करते हैं जो एक समूह में उत्पन्न हो सकता है।
यह प्रयोगात्मक रूप से स्थापित किया गया है कि व्यक्तित्व विकास का स्तर जितना अधिक होगा, प्रभाव के प्रति उसका दृष्टिकोण उतना ही महत्वपूर्ण होगा और इस प्रकार, "संक्रमण" तंत्र की क्रिया कमजोर होगी।
सुझाव. यह एक व्यक्ति का दूसरे पर एक उद्देश्यपूर्ण, अनुचित प्रभाव है। सुझाव देते समय ( सुझाव) सूचना हस्तांतरण की प्रक्रिया इसकी गैर-महत्वपूर्ण धारणा के आधार पर की जाती है। विचारोत्तेजक प्रभाव के प्रतिरोध की घटना को कहा जाता है प्रतिसुझाव. सुझाव मानसिक अवस्थाओं के प्रत्यक्ष टीकाकरण द्वारा दिया जाता है, और इसके लिए प्रमाण और तर्क की आवश्यकता नहीं होती है। सुझाव एक भावनात्मक-अस्थिर प्रभाव है। सुझाव का प्रभाव उम्र और स्थिति पर निर्भर करता है: बच्चे वयस्कों की तुलना में अधिक विचारोत्तेजक होते हैं। थके हुए, शारीरिक रूप से कमजोर लोग अधिक विचारोत्तेजक होते हैं। यह प्रयोगात्मक रूप से सिद्ध हो चुका है कि प्रभावी सुझाव के लिए निर्णायक शर्त सुझावकर्ता का अधिकार है। मैं 3 प्रकारों में अंतर करता हूं सुझाव के खिलाफ सुरक्षा :
परिहार. प्रभाव के स्रोतों से बचना, साथी के साथ संपर्क से बचना निहित है।
गलतफहमी।सूचना के स्रोत को खतरनाक, विदेशी या गैर-आधिकारिक के रूप में पहचानना हमेशा संभव नहीं होता है और इस प्रकार अवांछित प्रभाव से बचाव होता है। अक्सर, किसी व्यक्ति के लिए कुछ संभावित खतरनाक जानकारी उन लोगों से भी आ सकती है जिन पर हम आम तौर पर और आम तौर पर भरोसा करते हैं। इस मामले में, बचाव संदेश की ही एक तरह की गलतफहमी होगी। आप इस बारे में जान सकते हैं कि किस स्तर की गलतफहमी मौजूद है और संचार के संचार पक्ष की सामग्री से उन्हें कैसे दूर किया जाए।
विश्वास. यह इस तथ्य पर बनाया गया है कि सूचना प्राप्त करने वाले व्यक्ति से सहमति प्राप्त करने के लिए तर्क की सहायता से। अनुनय व्यक्ति की चेतना पर अपने स्वयं के महत्वपूर्ण निर्णय की अपील के माध्यम से एक बौद्धिक प्रभाव है।
नकल।इसकी विशिष्टता, संक्रमण और सुझाव के विपरीत, इस तथ्य में निहित है कि यहां यह किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार की बाहरी विशेषताओं की एक साधारण स्वीकृति नहीं है, बल्कि उसके द्वारा प्रदर्शित व्यवहार की विशेषताओं और छवियों का पुनरुत्पादन है। चूंकि हम व्यवहार के प्रस्तावित पैटर्न को आत्मसात करने के बारे में बात कर रहे हैं, नकल के लिए दो योजनाएं हैं, या तो किसी विशिष्ट व्यक्ति के लिए, या समूह द्वारा विकसित व्यवहार के मानदंडों के लिए।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव के अलावा, संचार का भी अर्थ है इंटरैक्शन , जो हमेशा दो घटकों के रूप में मौजूद रहता है:
2) शैलीबातचीत (एक व्यक्ति दूसरों के साथ कैसे बातचीत करता है)।
आप के बारे में बात कर सकते हैं उत्पादकया अनुर्वरबातचीत शैली। प्रत्येक स्थिति व्यवहार और कार्यों की अपनी शैली को निर्धारित करती है: उनमें से प्रत्येक में, एक व्यक्ति खुद को अलग तरह से "खिलाता है", और यदि यह आत्म-भोजन पर्याप्त नहीं है, तो बातचीत मुश्किल है। यदि किसी विशेष स्थिति में क्रियाओं के आधार पर एक शैली का निर्माण किया जाता है, और फिर यांत्रिक रूप से दूसरी स्थिति में स्थानांतरित कर दिया जाता है, तो स्वाभाविक रूप से, सफलता की गारंटी नहीं दी जा सकती है।
बातचीत की शैली का आकलन करने के लिए, निम्नलिखित मानदंड हैं:
1) भागीदारों की स्थिति में गतिविधि की प्रकृति;
2) सामने रखे गए लक्ष्यों की प्रकृति;
3) दायित्व की प्रकृति;
4) भागीदारों के बीच उत्पन्न होने वाले संबंधों की प्रकृति;
5) पहचान तंत्र के कामकाज की प्रकृति।
प्रजातियों के अलावा, आमतौर पर कई होते हैं बातचीत के प्रकार, सबसे आम उनका विभाजन है प्रदर्शन के मामले में:सहयोग और प्रतिस्पर्धा के लिए।
सहयोग -यह एक ऐसी बातचीत है जिसमें इसके विषय पीछा किए गए लक्ष्यों पर आपसी सहमति पर पहुंचते हैं और जब तक उनके हित मेल खाते हैं, तब तक इसका उल्लंघन नहीं करने का प्रयास करते हैं।
प्रतियोगिता -यह लोगों के बीच टकराव की स्थितियों में व्यक्तिगत या समूह के लक्ष्यों और हितों की उपलब्धि की विशेषता वाली बातचीत है।
दोनों ही मामलों में, दोनों प्रकार की बातचीत (सहयोग या प्रतिद्वंद्विता) और इस बातचीत की अभिव्यक्ति की डिग्री (सफल या कम सफल सहयोग) पारस्परिक संबंधों की प्रकृति को निर्धारित करती है।
इस प्रकार की बातचीत को लागू करने की प्रक्रिया में, एक नियम के रूप में, बातचीत में व्यवहार की निम्नलिखित प्रमुख रणनीतियाँ दिखाई देती हैं (चित्र। 5.4):
1. सहयोगदूसरे के हितों (सहयोग या प्रतिस्पर्धा के उद्देश्यों को महसूस किया जाता है) का उल्लंघन किए बिना उनकी जरूरतों की बातचीत में प्रतिभागियों की पूर्ण संतुष्टि के उद्देश्य से है।
2. विरोध(विपक्ष) में संचार भागीदारों (व्यक्तिवाद) के लक्ष्यों को ध्यान में रखे बिना केवल अपने स्वयं के लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करना शामिल है।
3. समझौतासशर्त समानता के लिए भागीदारों के लक्ष्यों की निजी उपलब्धि में महसूस किया जाता है।
4. अनुपालन (अनुकूलन) में एक साथी (परोपकारिता) के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपने स्वयं के लक्ष्यों का बलिदान शामिल है।
5. परिहारसंपर्क से वापसी का प्रतिनिधित्व करता है, दूसरे के लाभ को बाहर करने के लिए अपने स्वयं के लक्ष्यों की हानि।
चित्र 5.4। बातचीत की प्रक्रिया में व्यवहार की मुख्य रणनीतियाँ
बातचीत की एक टाइपोलॉजी विकसित करने के सबसे प्रसिद्ध प्रयासों में से एक आर. बेल्स का है। उन्होंने एक योजना विकसित की, जो एक योजना के अनुसार, एक समूह में विभिन्न प्रकार की बातचीत को पंजीकृत करने की अनुमति देती है। आर। बेल्स ने अवलोकन की विधि की मदद से बातचीत की उन वास्तविक अभिव्यक्तियों को तय किया, जिन्हें बच्चों के समूह में कुछ संयुक्त गतिविधि करते हुए देखा जा सकता था। इस प्रकार के अंतःक्रियाओं की प्रारंभिक सूची बहुत व्यापक (लगभग 82 आइटम) निकली और इसलिए, प्रयोग के निर्माण के लिए अनुपयुक्त थी। आर। बेल्स ने बातचीत के देखे गए पैटर्न को श्रेणियों में कम कर दिया, यह सुझाव देते हुए कि, सिद्धांत रूप में, प्रत्येक समूह गतिविधि को चार श्रेणियों का उपयोग करके वर्णित किया जा सकता है जिसमें इसकी अभिव्यक्तियाँ दर्ज की जाती हैं: सकारात्मक भावनाओं का क्षेत्र, नकारात्मक भावनाओं का क्षेत्र, समस्या समाधान का क्षेत्र और इन समस्याओं को स्थापित करने का क्षेत्र। तब सभी रिकॉर्ड किए गए इंटरैक्शन को चार शीर्षकों (तालिका 5.2) में विभाजित किया गया था।
तालिका 5.2
बातचीत के मुख्य क्षेत्र
और संबंधित व्यवहारिक अभिव्यक्तियाँ (आर. बेल्स के अनुसार)
परिणामी 12 प्रकार की बातचीत को आर. बेल्स ने छोड़ दिया, एक ओर, न्यूनतम के रूप में जो सभी संभावित प्रकार की बातचीत को ध्यान में रखने के लिए आवश्यक है; दूसरी ओर, प्रयोग में अनुमत अधिकतम के रूप में।
इसके खिलाफ कई महत्वपूर्ण आलोचनाओं के बावजूद आर. बेयल्स की योजना व्यापक हो गई है। ये टिप्पणियां इस तथ्य तक उबालती हैं कि: बारह संभावित प्रकार की बातचीत के अस्तित्व के लिए कोई तार्किक औचित्य नहीं है; कोई एकल आधार नहीं है जिस पर व्यक्तियों की संचारी अभिव्यक्तियाँ (उदाहरण के लिए, एक राय व्यक्त करना) और "कार्यों" में उनकी प्रत्यक्ष अभिव्यक्तियाँ (उदाहरण के लिए, कुछ क्रिया करते समय दूसरे को खदेड़ना, आदि) को एकल किया गया था; सामान्य समूह गतिविधि की सामग्री का विवरण पूरी तरह से छोड़ा गया है, अर्थात। बातचीत के केवल औपचारिक क्षणों को ही कैद किया जाता है।
"डायडिक इंटरैक्शन" का अध्ययन करते समय (अमेरिकी सामाजिक मनोवैज्ञानिकों जे। थिबॉट और जी। केली द्वारा इसका विस्तार से अध्ययन किया गया था), गणितीय गेम थ्योरी (एंड्रिवा, बोगोमोलोवा, पेट्रोव्स्काया, 1978) के आधार पर प्रस्तावित "कैदी की दुविधा" का उपयोग किया जाता है। प्रयोग में, एक निश्चित स्थिति निर्धारित की जाती है: दो कैदी कैद में हैं और संवाद करने के अवसर से वंचित हैं। एक मैट्रिक्स बनाया गया है, जो पूछताछ के दौरान उनकी बातचीत के लिए संभावित रणनीतियों को ठीक करता है, जब प्रत्येक जवाब देगा, यह नहीं जानता कि दूसरा कैसे व्यवहार करता है। यदि हम उनके व्यवहार की दो चरम संभावनाओं को स्वीकार करते हैं: "स्वीकार करें" और "स्वीकार न करें", तो, सिद्धांत रूप में, सभी के पास बिल्कुल यही विकल्प है। हालांकि, परिणाम अलग-अलग होगा, जो इस बात पर निर्भर करता है कि प्रत्येक उत्तर कौन सा उत्तर चुनता है। विभिन्न कैदी रणनीतियों के संयोजन से चार स्थितियां सामने आ सकती हैं: दोनों कबूल करते हैं; पहला सचेतन है, दूसरा नहीं है; दूसरा कबूल करता है, लेकिन पहला नहीं मानता; दोनों अनजान हैं। मैट्रिक्स इन चार संभावित संयोजनों को कैप्चर करता है। इस मामले में, भुगतान की गणना की जाती है, जो प्रत्येक "खिलाड़ी" के लिए इन रणनीतियों के विभिन्न संयोजनों के साथ प्राप्त की जाएगी। यह अदायगी खेल की स्थिति के प्रत्येक मॉडल में "परिणाम" है (चित्र। 5.5)।
चावल। 5.5. कैदी की दुविधा
गेम थ्योरी के कुछ प्रावधानों के इस मामले में आवेदन न केवल वर्णन करने की एक आकर्षक संभावना बनाता है, बल्कि बातचीत में प्रत्येक प्रतिभागी के व्यवहार की भविष्यवाणी भी करता है।
भागीदारों द्वारा ली गई स्थिति के आधार पर स्थिति का विश्लेषण करने का दृष्टिकोण लेन-देन विश्लेषण के अनुरूप विकसित हो रहा है, एक दिशा जिसने हाल के दशकों में पूरी दुनिया में अपार लोकप्रियता हासिल की है। यह कहने के लिए पर्याप्त है कि ई. बर्न की किताबें “खेल जो लोग खेलते हैं। गेम खेलने वाले लोग", टी. हैरिस "आई एम ओके - यू आर ओके", और एम. जेस और डी. जोंजेवाल "बॉर्न टू विन", जो लेन-देन संबंधी विश्लेषण के सिद्धांत और व्यवहार के लिए समर्पित है, की लाखों प्रतियां बिकीं। शायद इस दिशा की इतनी बड़ी लोकप्रियता का आधार इसकी तार्किकता, स्पष्ट स्पष्टता और गैर-विशेषज्ञों के लिए खुलापन था, इस तथ्य का उल्लेख नहीं करने के लिए कि लेन-देन विश्लेषण के माध्यम से शिक्षण संचार वास्तव में लोगों की बातचीत करने की क्षमता में योगदान देता है।
ई। बर्न द्वारा विकसित योजना व्यापक रूप से जानी जाती है और सबसे व्यापक रूप से उपयोग की जाती है, जिसमें मुख्य अवधारणाएं स्वयं की स्थिति और लेनदेन, यानी संचार की इकाइयाँ हैं। ई. बर्न ने इन राज्यों के प्रदर्शनों की सूची को निम्नलिखित श्रेणियों में विभाजित किया:
1) स्वयं की अवस्था, माता-पिता की छवियों के समान, मैं–माता-पिता;
2) I की अवस्थाएँ, जिसका उद्देश्य वास्तविकता का वस्तुपरक मूल्यांकन करना है, I- वयस्क;
3) अहंकार की अवस्थाएँ, जो अभी भी बचपन में अपने निर्धारण के क्षण से सक्रिय हैं और पुरातन अवशेषों का प्रतिनिधित्व करती हैं, मैं–बच्चा (मैं–बच्चा).
ये स्थितियां किसी भी तरह से संबंधित सामाजिक भूमिका से संबंधित नहीं हैं: वे बातचीत में एक निश्चित रणनीति का केवल एक विशुद्ध रूप से मनोवैज्ञानिक विवरण हैं। बच्चे की स्थिति को "मैं चाहता हूं!", माता-पिता की स्थिति के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जैसा कि "मुझे चाहिए!", वयस्क की स्थिति "मुझे चाहिए" और "चाहिए" का जुड़ाव है। अंजीर पर। 5.6 इन व्यक्तिगत स्थितियों की छवियों को प्रस्तुत करता है, हमारी वर्तमान स्थिति और स्थिति और वर्तमान स्थिति और हमारे वार्ताकार की स्थिति की अधिक संपूर्ण तस्वीर प्राप्त करने के लिए, तालिका में डेटा का उपयोग करें। 5.3.
चावल। 5.6. ई बर्न के अनुसार I-पदों की मुख्य विशेषताएं
बातचीत तब प्रभावी होती है जब लेनदेन प्रकृति में "अतिरिक्त" होते हैं, अर्थात। संयोग: उदाहरण के लिए, यदि कोई साथी दूसरे को वयस्क के रूप में संबोधित करता है, तो वह भी उसी स्थिति से उत्तर देता है (चित्र।) यदि बातचीत में भाग लेने वालों में से एक दूसरे को वयस्क की स्थिति से संबोधित करता है, और बाद वाला उसे माता-पिता की स्थिति से जवाब देता है, तो बातचीत बाधित होती है और पूरी तरह से बंद हो सकती है। इस मामले में, लेनदेन "अतिव्यापी" हैं (चित्र 5.7)।
पर बराबररिश्तों में, साझेदार एक ही स्थिति में होते हैं और ठीक उसी स्थिति से प्रतिक्रिया करते हैं, जिससे साथी अपेक्षा करता है। इसीलिए इस उप-प्रजाति को पूरी आपसी समझ के साथ संचार कहा जा सकता है।
असमानसंचार को निम्नानुसार चित्रित किया जा सकता है।
नेता कहता है: "आपने फिर से गड़बड़ कर दी - आपको कुछ भी नहीं सौंपा जा सकता है!", और अधीनस्थ जवाब देता है: "ठीक है, आप क्या कर सकते हैं, मैं आम तौर पर अक्षम हूं।" यहां, कार्रवाई सूचना के हस्तांतरण में शामिल नहीं है, लेकिन अक्सर संचार भागीदारों के मूल्यांकन में (चित्र। 5.7)।
तालिका 5.3
माता-पिता, वयस्क और बाल पदों की मुख्य विशेषताएं
| मुख्य विशेषताएं | माता-पिता | वयस्क | बच्चा |
| विशेषता शब्द और भाव | "हर कोई जानता है कि आपको कभी नहीं .."; "मुझे समझ में नहीं आता कि इसकी अनुमति कैसे है ..." | "कैसे?"; "क्या?"; "कब?"; "कहाँ?"; "क्यों?"; "शायद..."; "शायद..." | "मेँ आपसे नाराज़ हूं"; "एक दम बढ़िया!"; "बढ़िया!"; "घिनौना!" |
| आवाज़ का उतार-चढ़ाव | कृपालु गंभीर संयम को दोष देना | वास्तविकता बाध्य | बहुत भावुक |
| राज्य | अभिमानी अतिरिक्त-सही बहुत अच्छा | दिमागीपन जानकारी ढूँढना | अनाड़ी चंचल उदास उत्पीड़ित |
| चेहरे की अभिव्यक्ति | निराश निराश चिंतित | खुली आँखें अधिकतम ध्यान | अवसाद आश्चर्य |
| बना हुआ | भुजाओं पर हाथ उँगलियों की ओर इशारा करते हुए हाथ छाती के आर-पार मुड़े | वार्ताकार के आगे झुकें, सिर उसके पीछे हो जाता है | सहज गतिशीलता (मुट्ठी बांधना, चलना, पुल बटन) |
अगले प्रकार का लेनदेन है अन्तर्विभाजकइंटरैक्शन। इस संचार के तत्व बहुत दुर्लभ हैं। अनिवार्य रूप से, एक प्रतिच्छेदन अंतःक्रिया एक "गलत" अंतःक्रिया है। इसकी गलतता इस तथ्य में निहित है कि भागीदार, एक ओर, बातचीत में दूसरे प्रतिभागी की स्थिति और कार्यों को समझने की अपर्याप्तता प्रदर्शित करते हैं, और दूसरी ओर, अपने स्वयं के इरादों और कार्यों को स्पष्ट रूप से दिखाते हैं।
चावल। 5.7. मुख्य प्रकार के लेन-देन
उदाहरण के लिए: पति पूछता है: "क्या समय है?", और पत्नी जवाब देती है: "क्या तुम अपनी घड़ी नहीं देख सकते?" इस स्थिति में, एक वार्ताकार जानकारी प्राप्त करना चाहता था, जबकि दूसरा उसे नहीं समझता था या समझना नहीं चाहता था। यदि वे आपसी समझ नहीं पाते हैं और संचार अतिरिक्त बातचीत में नहीं बदल जाता है, तो ऐसी बातचीत संभावित रूप से परस्पर विरोधी है।
तीसरे प्रकार का लेन-देन है छिपा हुआबातचीत। ये ऐसी बातचीत हैं जिनमें एक साथ दो स्तर शामिल हैं: स्पष्ट, मौखिक रूप से व्यक्त, और छिपा हुआ, निहित। आइए कल्पना करें कि दो कर्मचारी सबसे उबाऊ बैठक में बैठे हैं और उनके बीच ऐसी बातचीत होती है।
"मत भूलो, ग्राहक चार बजे हमारे पास आएंगे," पहला कर्मचारी कहता है।
"हाँ, शायद मुझे अभी जाना होगा," दूसरा उसे उत्तर देता है। (यह एक स्पष्ट बातचीत का एक उदाहरण है।)
- जंगली ऊब। शायद हम भाग सकते हैं? - पहला कर्मचारी प्रदान करता है।
अच्छा किया, अच्छा विचार! - उसे दूसरा जवाब देता है। (यह गुप्त बातचीत का एक उदाहरण है।)
इस मामले में, जो खुले तौर पर कहा जाता है, वह मतलब के लिए एक आवरण है। विभिन्न स्थितियों से स्पष्ट और निहित बातचीत होती है। स्पष्ट - "वयस्क - वयस्क" की स्थिति से, और छिपा हुआ - "बच्चे - बच्चे" की स्थिति से।
छिपे हुए लेन-देन का उपयोग या तो साथी का गहरा ज्ञान, या संचार के गैर-मौखिक साधनों के प्रति अधिक संवेदनशीलता - आवाज का स्वर, स्वर, चेहरे के भाव और हावभाव, क्योंकि वे वही हैं जो अक्सर छिपी हुई सामग्री को व्यक्त करते हैं।
संचार शैली. बाहरी दुनिया के साथ संचार में, व्यक्ति जीवन के अनुभव को संचित करता है, आत्म-साक्षात्कार का अवसर प्राप्त करता है। इस या उस स्थिति में खुद को ढूंढते हुए, हम में से प्रत्येक खुद को "खिलाने" का तरीका ढूंढ रहा है। संचार के इस या उस तरीके को चुनते समय हमें क्या निर्देशित किया जाता है?
संचार शैली गुणात्मक रूप से दूसरों के साथ अपने संबंधों में किसी व्यक्ति के व्यवहार को प्रकट करती है। इस मामले में, शैली की पसंद कई कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है:
1. संचार का उद्देश्य क्या है जिसका हम अनुसरण करते हैं? अगर संचार की प्रक्रिया में हमारे लिए खुद को गहराई से जानना महत्वपूर्ण है, तो हम अपने रिश्ते को भरोसेमंद और उद्देश्यपूर्ण बनाने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे। कभी-कभी दूसरों के मन को प्रभावित करने की आवश्यकता होती है। हमें उत्साहित करने वाली किसी पढ़ी गई पुस्तक की चर्चा करते हुए भी, हम विरोधियों की राय के प्रति उदासीन नहीं हैं। क्या यह फिल्म देखने लायक है? नौकरी के लिए आवेदन करते समय आपकी उम्मीदवारी को वरीयता क्यों दी जानी चाहिए? संचार का परिणाम हमारे तर्कों की दृढ़ता पर निर्भर करेगा।
2. वह स्थिति जिसमें इसे किया जाता है। बचपन के एक पुराने दोस्त के साथ एक अनौपचारिक घर में, हम वैश्विक वैज्ञानिक या राजनीतिक समस्याओं पर चर्चा करने की संभावना नहीं रखते हैं। संगोष्ठी के सदस्यों के बारे में क्या नहीं कहा जा सकता है।
3. वार्ताकार की स्थिति, व्यक्तिगत गुण, विश्वदृष्टि और स्थिति संवाद करने वालों को प्रभावित करती है। सूत्र की भाषा का प्रयोग करते हुए इसे इस प्रकार कहा जा सकता है: "एक राजनयिक कुछ न कहने से पहले दो बार सोचेगा।"
मनोविज्ञान में संचार की विभिन्न शैलियाँ हैं, लेकिन मुख्य हैं: कर्मकांड, मानवतावादी, जोड़ तोड़, अनिवार्य(सारणी 5.4)।
तालिका 5.4
बुनियादी बातचीत शैलियाँ
| अनुष्ठान शैली | अनुष्ठान शैली आमतौर पर कुछ संस्कृति द्वारा दी जाती है। एक अलग अनुष्ठान का आदी व्यक्ति, ऐसी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद जो उसकी सांस्कृतिक धारणाओं से परे है, वह हैरान होगा कि आगे कैसे बातचीत की जाए। यह शैली आमतौर पर उस संस्कृति द्वारा दी जाती है जिसमें व्यक्ति रहता है। इसमें हम खुद को समाज के उत्पाद के रूप में महसूस करते हैं। इस प्रकार के संचार का मुख्य कार्य पर्यावरण के साथ संबंध बनाए रखना, समाज के सदस्यों के रूप में हमारे विचार को बनाए रखना है। उसी समय, हमें एक निश्चित अनुष्ठान करने के लिए एक विशेषता के रूप में एक साथी की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, अभिवादन करना, अलविदा कहना, किसी मित्र को यात्रा पर फेंकना: "आप कैसे हैं?" - हम सिर्फ समाज की पारंपरिक नींव का पालन करते हैं, बड़े पैमाने पर, हम किसी भी चीज़ के लिए बाध्य नहीं हैं |
| तालिका का अंत 5.4 | |
| अनिवार्य शैली | यह बातचीत का एक सत्तावादी, निर्देशात्मक रूप है। यह सत्तावादी और उदार संचार को जोड़ती है। अनिवार्य शैली का उद्देश्य दूसरे के व्यवहार, उसके दृष्टिकोण या कुछ कार्यों और निर्णयों के लिए जबरदस्ती पर नियंत्रण प्राप्त करना है। आदेश, निर्देश और मांगों को प्रभाव डालने के साधन के रूप में उपयोग किया जाता है। जिन क्षेत्रों में अनिवार्य संचार का काफी प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है, वे संबंध "प्रमुख-अधीनस्थ", सैन्य वैधानिक संबंध, चरम स्थितियों में काम करते हैं। |
| जोड़ तोड़ शैली | कार्रवाई की जोड़ तोड़ शैली ऐसे संबंधों के निर्माण में प्रकट होगी जिसमें साथी को एक प्रतिद्वंद्वी की भूमिका सौंपी जाती है जिसे पीटा जाना चाहिए, धोखा दिया जाना चाहिए। यदि अनिवार्य संचार का लक्ष्य - किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार और विचारों पर नियंत्रण प्राप्त करना - किसी भी तरह से परदा नहीं है, तो जोड़ तोड़ शैली का उपयोग करते समय, वार्ताकार पर प्रभाव गुप्त रूप से किया जाता है। जोड़ तोड़ संचार में, वार्ताकार को एक अभिन्न व्यक्ति के रूप में नहीं, बल्कि जोड़तोड़ के लिए आवश्यक कुछ गुणों के वाहक के रूप में माना जाता है। उसी समय, वार्ताकार को केवल वही दिखाया जाता है जो लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद करेगा। विजेता वह होगा जो अधिक साधन संपन्न जोड़तोड़ करने वाला साबित होगा। साथी का अच्छा ज्ञान, लक्ष्यों की समझ, संचार तकनीकों का अधिकार इसमें मदद कर सकता है। अधिकांश व्यावसायिक कार्यों को हल किया जा सकता है यदि आप संचार की एक जोड़ तोड़ शैली का सफलतापूर्वक उपयोग करते हैं। उसी समय, एक व्यक्ति जिसने संचार की मुख्य शैली के रूप में जोड़ तोड़ संचार को चुना है, अंततः खुद को खंडित रूप से देखना शुरू कर देता है, व्यवहार के रूढ़िवादी रूपों में बदल जाता है। साथ ही, एक क्षेत्र (उदाहरण के लिए, व्यवसाय में) में जोड़-तोड़ कौशल का उपयोग आमतौर पर इन कौशलों को किसी व्यक्ति के जीवन के अन्य सभी क्षेत्रों में स्थानांतरित करने के साथ समाप्त होता है। |
| मानवतावादी शैली | कार्रवाई की मानवतावादी शैली में भागीदारों की समानता के आधार पर संचार को शामिल किया गया है, संचार और संचार क्षमता की उच्च संस्कृति को माना जाता है। यह एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण है जो आपको समझ, सहानुभूति, सहानुभूति की मानवीय आवश्यकता को पूरा करने की अनुमति देता है। इस मामले में संचार की सफलता काफी हद तक व्यक्ति पर निर्भर करती है। ये समान अंतःक्रियाएं हैं जो एक संवाद संबंध के माध्यम से आपसी समझ को प्राप्त करने की अनुमति देती हैं। इस शैली में संवाद संचार की सभी किस्में शामिल हैं: यह एक समान बातचीत है, जिसका उद्देश्य आपसी ज्ञान, आत्म-ज्ञान है। यहां एक उदाहरण अंतरंग संचार, डॉक्टर और रोगी के बीच संचार, शैक्षणिक संचार हो सकता है। संचार की मानवतावादी शैली अनिवार्यता से रहित है और आपको गहरी आपसी समझ हासिल करने की अनुमति देती है। |
संचार की सूचीबद्ध शैलियाँ केवल एक प्रवृत्ति है, कुछ संबंधों की ओर एक अभिविन्यास। लेकिन इसका मतलब यह कतई नहीं है कि इनमें से किसी एक की मदद से ही इंसान खुद को पूरा कर पाता है।
यह संभावना नहीं है कि कोई अन्य लोगों के प्रभाव का पालन करते हुए कुछ करना और निर्णय लेना चाहता है। स्वायत्तता और स्वतंत्रता का नुकसान भयावह है और हमें अस्वीकार्य लगता है। और हम अपनी पूरी ताकत से अपनी स्वतंत्रता की रक्षा करते हैं, अपने चारों ओर बाधाओं का निर्माण करते हैं, बाहरी प्रभाव के विपरीत काम करते हैं, और कभी-कभी सामान्य ज्ञान। लेकिन साथ ही, हम प्रभावी तरीके सीखने से बिल्कुल भी परहेज नहीं करते हैं जिससे आप अन्य लोगों को प्रभावित कर सकें।
मनोविज्ञान में प्रभाव के तहत मानव मानस पर उसके विश्वास, दृष्टिकोण, मनोदशा और व्यवहार को बदलने के लिए प्रभाव को समझें। जब प्रभाव के मनोविज्ञान की बात आती है, तो कई किसी प्रकार के गुप्त ज्ञान और तकनीकों का प्रतिनिधित्व करते हैं जो आपको किसी अन्य व्यक्ति को उसकी सहमति और ज्ञान के बिना नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं।
लेकिन यह उन कई मिथकों में से एक है जो आम आदमी मनोविज्ञान के बारे में फैलाते हैं। कोई गुप्त ज्ञान और निषिद्ध तकनीक नहीं हैं। मनोवैज्ञानिक प्रभाव के सभी तंत्र बचपन से प्रत्येक व्यक्ति से परिचित हैं, और हम में से प्रत्येक एक वस्तु और प्रभाव का विषय है। हम एक समाज में रहते हैं और इसके अन्य सदस्यों के साथ सैकड़ों सूत्र जुड़े हुए हैं। वी। आई। लेनिन सही थे, उन्होंने के। मार्क्स के कथन को कुछ हद तक स्पष्ट किया: "समाज में रहना और समाज से मुक्त होना असंभव है।"
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक आवश्यकता के रूप में प्रभाव
एक दूसरे पर लोगों का पारस्परिक प्रभाव सामाजिक जीवन का एक अभिन्न अंग है, बातचीत और अन्योन्याश्रयता की वह जटिल प्रणाली जिसे हम समाज कहते हैं। उदाहरण के लिए, सभी माता-पिता चाहते हैं कि उनके बच्चे बड़े होकर योग्य लोग बनें, कम से कम जैसा वे स्वयं इसे समझते हैं। इसलिए, इस प्रक्रिया में, वे विभिन्न तरीकों और विधियों का उपयोग करके बच्चों को प्रभावित करते हैं:
- अनुनय और जबरदस्ती;
- पुरस्कार एवं दंड;
- व्यक्तिगत उदाहरण और एकमुश्त दबाव।
क्या बच्चे अपने माता-पिता को किसी भी तरह से प्रभावित करते हैं? वे करते हैं, बिल्कुल। बहुत छोटे-छोटे टुकड़े भी कभी-कभी असली प्रतिभा दिखाते हैं। सरल: “मम्मी, तुम मेरी सबसे अच्छी हो। मैं तुमसे बहुत प्यार करता हूँ," किसी भी माँ का दिल पिघला देगा। लेकिन बच्चे इसे बहुत ईमानदारी से कहते हैं, और माता-पिता, अपने बच्चों को प्रभावित करते हुए, ईमानदारी से उनके अच्छे होने की कामना करते हैं।
हम अपने दोस्तों को प्रभावित करते हैं, कभी-कभी उन्हें काफी मजबूती से बदलते हैं, अपने अधीनस्थों और वरिष्ठों पर, और केवल आकस्मिक परिचितों पर जिनके साथ हमें बात करने का मौका मिलता है। कोई आश्चर्य नहीं कि ऐसी कहावत है: "आप जिसके साथ व्यवहार करते हैं, वही आपको मिलेगा।"
एक व्यक्ति समाज का एक हिस्सा है, और हमेशा इसके प्रभाव का अनुभव करता है। यहां तक कि अगर वह खुद को एक रेगिस्तानी द्वीप पर पाता है या एक दूरस्थ टैगा में छिपा हुआ है, तो भी उसे इस प्रभाव से छुटकारा नहीं मिलेगा। क्योंकि वह अपने आस-पास की दुनिया को जीना और अनुभव करना जारी रखेगा, अन्य लोगों के प्रभाव में बने दृष्टिकोणों और विश्वासों द्वारा निर्देशित।
इसके अलावा, मानव प्रभाव से बाहर एक दुष्ट भाग्य की इच्छा से होने के कारण, बच्चा कभी भी एक पूर्ण व्यक्ति के रूप में बड़ा नहीं होगा। यह जानवरों के समुदायों में लाए गए तथाकथित मोगली बच्चों के उदाहरणों से साबित होता है। यहां तक कि एक वयस्क, सामाजिक वातावरण भी धीरे-धीरे अपना मानवीय स्वरूप खो देता है।
प्रभाव क्षेत्र
प्रभाव मानव मानस के तीन क्षेत्रों को प्रभावित करता है:
- प्रतिष्ठान,
- अनुभूति,
- व्यवहार।
स्थापना किसी घटना, घटना, व्यक्ति की धारणा का एक परिप्रेक्ष्य है। एक नियम के रूप में, स्थापना में एक भावनात्मक और मूल्यांकन भाग शामिल है। इसलिए, स्कूल में पढ़ना कितना दिलचस्प है, इस बारे में बात करते हुए, माता-पिता भविष्य के प्रथम-ग्रेडर में स्कूली जीवन के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण बनाते हैं। या, उदाहरण के लिए, एक फिल्म देखते समय, हम यह सोच सकते हैं कि खलनायक की भूमिका निभाने वाला अभिनेता एक बुरा व्यक्ति है।
अनुभूति ज्ञान, विश्वास, दुनिया और स्वयं के बारे में विचार हैं। वे बड़े पैमाने पर अन्य लोगों के मनोवैज्ञानिक प्रभाव का भी परिणाम हैं, अधिक सटीक रूप से, वे जो जानकारी संचारित करते हैं। अगर हम सूचना के स्रोत (एक व्यक्ति, मीडिया, एक सामाजिक संस्था) का सम्मान करते हैं और उस पर भरोसा करते हैं, तो वह जो ज्ञान फैलाता है वह हमारे आसपास की दुनिया के बारे में हमारे विचारों का हिस्सा बन जाता है, और हम उन्हें आलोचनात्मक रूप से भी नहीं मानेंगे। आस्था।
किसी व्यक्ति के व्यवहार को बदलना अधिक कठिन होता है, क्योंकि प्रभाव मानसिक प्रक्रियाओं को प्रभावित करता है, न कि सीधे तौर पर। लेकिन यह परिवर्तन संभव है, प्रोत्साहन की एक प्रणाली बनाने के लिए जो किसी व्यक्ति को कुछ कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करती है। किसी भी मामले में, यह व्यवहार का "ट्यूनिंग" है जो प्रभाव का मुख्य लक्ष्य है।
हम प्रभाव की वस्तु बनने से इतना डरते क्यों हैं
यदि पारस्परिक प्रभाव मानवीय संबंधों का एक स्वाभाविक हिस्सा हैं, तो हम प्रभाव की वस्तु बनने से इतना डरते क्यों हैं?
इसका कारण आत्म-पहचान की विशेषताओं में निहित है, अर्थात अन्य लोगों से एक अलग और स्वतंत्र विषय के रूप में। अपने स्वयं के "मैं" के बारे में जागरूकता, समाज से खुद का अलगाव 3 साल की उम्र में एक बच्चे में होता है और इसका एक मुख्य कारण है। यह स्वयं को प्रदर्शनकारी स्वतंत्रता और वयस्कों की अवज्ञा में प्रकट करता है। तो, एक तीन साल का बच्चा, अपनी माँ से पोखरों के माध्यम से चलने पर प्रतिबंध के बारे में सुनकर, विशेष रूप से उन्हें पीटना शुरू कर सकता है, या कीचड़ में भी बैठ सकता है। बच्चा जानबूझकर प्रभाव का विरोध करता है, अपनी स्वतंत्रता को साबित करने की कोशिश करता है।
3 साल का संकट सफलतापूर्वक दूर हो जाता है, लेकिन अपने स्वयं के "मैं" की भावना को खो देने के लिए, एक फेसलेस द्रव्यमान में घुलने के लिए, जीवन भर रहता है। इसलिए, हम अपने निर्णयों और कार्यों को प्रभावित करने के लिए किसी और की राय को हम पर थोपने के प्रयासों के लिए इतनी नकारात्मक प्रतिक्रिया करते हैं। और वैसे, उसी कारण से हम दूसरों पर अपना प्रभाव नहीं देखते हैं। आखिर यहाँ कुछ भी हमारी आत्म-पहचान के लिए खतरा नहीं है, बल्कि इसके विपरीत, हम दूसरों को प्रभावित करके अपनी स्वतंत्रता की पुष्टि करते हैं।
प्रभाव के प्रकार। प्रभाव और हेरफेर
एक व्यक्ति लगातार सामाजिक संपर्क के एक ही क्षेत्र में होता है, जहां वह एक वस्तु और प्रभाव के विषय के रूप में कार्य करता है। हम न केवल व्यक्तियों, सामाजिक समूहों और जनमत से, बल्कि प्राकृतिक घटनाओं, चीजों, घटनाओं से भी प्रभावित होते हैं जो हमारे और अन्य लोगों के साथ घटित होती हैं। टहलने से पहले शुरू हुई बारिश हमारे मूड को खराब कर सकती है और हमें योजनाएँ बदलने के लिए मजबूर कर सकती है, और सशस्त्र, जो हमसे सैकड़ों किलोमीटर दूर हुआ, हमारे विश्वदृष्टि को बदल सकता है।
लेकिन यहां हम पारस्परिक संबंधों के क्षेत्र में प्रभावों को देख रहे हैं। सामाजिक मनोविज्ञान में, उनमें से कई प्रकार हैं।
चेतन और अचेतन प्रभाव
वे सचेत और उद्देश्यपूर्ण प्रभाव की बात करते हैं जब प्रभाव का विषय जानता है कि वह क्या हासिल करना चाहता है और वह वस्तु के व्यवहार को कैसे बदलना चाहता है। सचेत प्रभाव को किसी व्यक्ति के विचारों और उसके भावनात्मक क्षेत्र दोनों पर निर्देशित किया जा सकता है, लेकिन अंतिम लक्ष्य अभी भी कुछ क्रियाएं, क्रियाएं हैं।
एक व्यक्ति दूसरे को सचेत रूप से प्रभावित करने के कारण भिन्न हो सकते हैं। यदि मुख्य एक व्यक्तिगत लाभ प्राप्त करना है, तो इस तरह के प्रभाव को हेरफेर कहा जाता है। लेकिन प्रभाव अन्य उद्देश्यों की पूर्ति भी कर सकता है। उदाहरण के लिए, शैक्षणिक प्रभाव बच्चे के गठन के उद्देश्य से है। वास्तव में, यह हमेशा प्रभाव की वस्तु को लाभ नहीं पहुंचाता है, लेकिन यही शिक्षा का मुख्य कार्य माना जाता है।
सामाजिक वातावरण में, मानव संपर्क की प्रक्रिया में, अचेतन प्रभाव के कई कार्य लगातार होते रहते हैं। एक व्यक्ति न केवल अपने व्यवहार से दूसरे लोगों को संक्रमित करता है, बल्कि वह स्वयं भी इस बात को जाने बिना उनकी आदतों, तौर-तरीकों और विश्वासों को अपना लेता है। सबसे पहले, हम अनजाने में उन लोगों की नकल करते हैं जिनसे हम सहानुभूति रखते हैं और जिनका हम सम्मान करते हैं: हमारे दोस्त, माता-पिता, शिक्षक, सहकर्मी, फिल्म नायक। जितना दिलचस्प और व्यक्ति होता है, उसके आसपास उतने ही अधिक लोग उसके प्रभाव में आते हैं, चाहे वह इसे चाहे या नहीं।
खुला और गुप्त प्रभाव
खुला प्रभाव एक प्रकार का प्रभाव है जब वस्तु, या जैसा कि इसे संबोधित करने वाला भी कहा जाता है, समझता है कि यह कुछ कार्यों को प्रेरित करने, धक्का देने या मजबूर करने से प्रभावित हो रहा है। यह एक अप्रिय अनुभूति है, लेकिन इस मामले में एक व्यक्ति के पास एक विकल्प होता है - प्रभाव को प्रस्तुत करना या उससे बचना, विरोध करना। जब सत्ता में बैठे लोग प्रभावित कर रहे हों तो बचना आसान नहीं है। फिर भी, अभिभाषक कम से कम अपनी स्वतंत्रता और स्वतंत्र निर्णय लेने के अधिकार की रक्षा करने का प्रयास कर सकता है।
लेकिन छिपा प्रभाव, एक ओर, कम नैतिक प्रकार का प्रभाव है, और दूसरी ओर, सबसे प्रभावी। यह नहीं जानते कि यह प्रभावित हो रहा है, वस्तु विरोध भी नहीं करती है और विषय के लिए कुछ भी विरोध नहीं कर सकती है। सचेत, उद्देश्यपूर्ण और छिपा हुआ प्रभाव हेरफेर है, सबसे खतरनाक प्रकार का प्रभाव।
विनाशकारी और रचनात्मक प्रभाव
हम यह मानने के आदी हैं कि कोई भी प्रभाव हमेशा बुरा होता है, क्योंकि इसमें किसी व्यक्ति पर दबाव शामिल होता है। इसलिए, हम पर प्रभाव को महसूस करते हुए, हम सक्रिय रूप से विरोध करना शुरू कर देते हैं, अक्सर "इसके विपरीत" करते हुए, हम जल्दबाजी में काम करते हैं, गलतियाँ करते हैं, और अक्सर एकमुश्त मूर्खता करते हैं।
लेकिन हर प्रभाव विनाशकारी नहीं होता है, हर कोई व्यक्ति के अधिकारों और स्वतंत्रता के उल्लंघन की ओर नहीं ले जाता है। एक प्रभावशाली व्यक्ति के लिए अपने अभिभाषक की पहचान को संरक्षित करने, गलतियों को रोकने में, जो वह कर सकता है, उसे सही रास्ता चुनने में मदद करने के लिए दिलचस्पी लेना असामान्य नहीं है। माता-पिता जो एक बच्चे की परवरिश करते हैं, शिक्षक जो एक छात्र में दुनिया की सही तस्वीर बनाते हैं, रिश्तेदार और दोस्त जो उस व्यक्ति को बचाना चाहते हैं जिससे वे प्यार करते हैं - ये सभी रचनात्मक प्रभाव के उदाहरण हैं।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव के तरीके
लोगों को प्रभावित करने की विभिन्न रणनीतियाँ समाज के लंबे विकास की देन हैं। उनमें से अधिकांश को उद्देश्यपूर्ण ढंग से हेरफेर उपकरण के रूप में डिजाइन नहीं किया गया था, और लोग अक्सर उन्हें सहज रूप से उपयोग भी करते हैं।
- मानसिक संक्रमण प्रभाव का सबसे प्राचीन तरीका है, जो मुख्यतः प्रतिवर्त प्रतिक्रियाओं पर आधारित है। यह प्रभाव या तो विषय या प्रभाव की वस्तु द्वारा महसूस नहीं किया जाता है। मानसिक छूत भावनात्मक स्तर पर होती है। सबसे ज्वलंत उदाहरण वह दहशत है जो लोगों को जंगल की आग की तरह घेर लेती है।
- जबरदस्ती एक प्रकार का प्रभाव है जिसमें एक स्पष्ट या छिपे हुए खतरे का उपयोग किया जाता है। यह खतरा आवश्यक रूप से शारीरिक हिंसा से जुड़ा नहीं है, यह भौतिक कल्याण, स्वतंत्रता पर प्रतिबंध, आप जो प्यार करते हैं उसे करने के अवसर से वंचित करना आदि से संबंधित हो सकता है।
- अनुरोध। जबरदस्ती के विपरीत, इस तकनीक में कोई खतरा नहीं है। यहां प्रभाव का साधन एक निश्चित कार्रवाई के लिए एक आह्वान है, जो प्रभाव के विषय के लिए वांछनीय है। चापलूसी, अनुनय, फव्वारा, आदि का उपयोग अतिरिक्त उत्तोलन के रूप में किया जा सकता है।
- अनुनय एक सचेत और उद्देश्यपूर्ण प्रभाव है, जिसका मुख्य उपकरण तर्कसंगत तर्क है।
- तर्क और अपील के अभाव में सुझाव अनुनय से भिन्न होता है। सुझाव एक आधिकारिक स्रोत से आने वाली जानकारी की एक तर्कहीन, गैर-आलोचनात्मक धारणा पर आधारित है। विश्वास का कारक सुझाव में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
- अनुकरण करने की आवश्यकता को जागृत करना। किसी की नकल अक्सर बेहोश होती है, लेकिन प्रभाव का विषय, उदाहरण के लिए, एक शिक्षक या माता-पिता, बच्चों और छात्रों में उद्देश्यपूर्ण रूप से एक आकर्षक छवि बना सकते हैं जिसका आप अनुकरण करना चाहते हैं।
- विनाशकारी आलोचना। इस पद्धति का उद्देश्य वस्तु को खुद से असंतुष्ट महसूस करना और व्यक्ति को अपना व्यवहार बदलना है।
ये प्रभाव के मुख्य तरीके हैं जो अक्सर पारस्परिक संबंधों में उपयोग किए जाते हैं। अक्सर उनका उपयोग संयोजन में किया जाता है, प्रभाव के विषय के अधिकार द्वारा समर्थित, अन्य और भी अधिक आधिकारिक स्रोतों से लिंक, जैसे कि मीडिया, किताबें, इंटरनेट, आदि।
प्रभाव की सफलता क्या निर्धारित करती है
यदि प्रभाव इतनी व्यापक प्रक्रिया है, तो कुछ लोग दूसरों को प्रभावित करने का प्रबंधन क्यों करते हैं, जबकि अन्य नहीं कर पाते हैं? तथ्य यह है कि प्रत्येक व्यक्ति में समाज के अन्य सदस्यों को प्रभावित करने की क्षमता होती है, लेकिन इसकी गंभीरता की डिग्री अलग होती है। लोगों की कई श्रेणियां हैं जिनके प्रभाव में विशेष शक्ति है:
- जिनके पास एक नेता का गुण है और अनुनय और सुझाव का उपहार है।
- स्पष्ट करिश्मे के साथ मजबूत व्यक्तित्व, अर्थात्, के मामले में असाधारण और, जो व्यक्तिगत आकर्षण से पूरित है।
- अच्छे मनोवैज्ञानिक, और जरूरी नहीं कि पेशेवर हों। ऐसे लोग हैं जो अपने साथी की मनोदशा और मानसिक स्थिति की सभी बारीकियों को बहुत सूक्ष्मता से महसूस करते हैं। वे जानते हैं कि वे कौन से तार खींच सकते हैं और यदि वे चाहें, तो वे किसी व्यक्ति पर प्रभाव के सबसे प्रभावी चैनल ढूंढ सकते हैं।
- जिनके पास लोगों के लिए महत्वपूर्ण, सार्थक जानकारी है या जो स्वयं को ऐसे सूचित व्यक्तियों के रूप में प्रस्तुत करना जानते हैं।
प्रभाव की प्रभावशीलता न केवल विषय पर निर्भर करती है, बल्कि प्रभाव की वस्तु पर भी निर्भर करती है। एक व्यक्ति जितना कम आत्मविश्वासी होता है, उसका आत्म-सम्मान उतना ही कम होता है, वह एक जोड़तोड़ पर निर्भर होना आसान होता है। इसलिए, दूसरों के प्रभाव का विरोध करने का तरीका सीखने के लिए, आपको आत्म-विकास के साथ शुरुआत करने की आवश्यकता है।
प्रभाव पर मुख्य तरीकों और सिद्धांतों का एक संक्षिप्त सारांश, मनोवैज्ञानिक प्रभाव के प्रकार, विनाशकारी आलोचना का प्रतिकार, विनाशकारी बयान और प्रभाव का विरोध करने के तरीके, साथ ही साथ लेखक के स्वयं के विकास।
यह प्रकाशन प्रभाव पर कई पद्धतियों और सिद्धांतों के साथ-साथ हमारे अपने विकास का संकलन है। निम्नलिखित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मनोवैज्ञानिक प्रभाव किया जाता है:
- दूसरों की मदद से या उनके माध्यम से उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए;
- इसके अस्तित्व के तथ्य और इस तथ्य के महत्व की पुष्टि करने के लिए;
- अपने स्वयं के अस्तित्व की अंतरिक्ष-समय की सीमाओं को दूर करने के लिए।
पहले मामले में, प्रभाव का उपयोग अन्य आवश्यकताओं (भौतिक, आध्यात्मिक) की संतुष्टि प्राप्त करने के लिए किया जाता है, न कि प्रभाव की वास्तविक आवश्यकता के लिए।
दूसरे मामले में, प्रभाव एक संकेत, संकेत, प्रभावक के अस्तित्व के प्रमाण और उसके अस्तित्व के महत्व (मान्यता की आवश्यकता) के रूप में कार्य करता है।
तीसरे मामले में, प्रभाव स्वयं एक आवश्यकता है और सभी जीवित चीजों की मुख्य आकांक्षा के रूपों में से एक के रूप में कार्य करता है - संदर्भ, व्यवहार, पहचान, आदि के अनुपात-लौकिक बाधाओं पर काबू पाने।
प्रभाव के मूल्यांकन के लिए मानदंड - क्या यह संरक्षण में योगदान देता है:
2. व्यापार संबंध।
3. व्यक्तिगत अखंडता।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव और विरोध के प्रकार
हेरफेर मुख्य रूप से दूसरों को नियंत्रित करने के छिपे हुए तरीके हैं। हालांकि, बहुत बार किसी भी मनोवैज्ञानिक प्रभाव को हेरफेर घोषित किया जाता है। ऐसा नहीं है कि विभिन्न प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रभावों की सूची की जांच करके देखा जा सकता है:
1. अनुनय।निर्णय, रवैया, इरादा या निर्णय बनाने या बदलने के उद्देश्य से किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह पर सचेत तर्कपूर्ण प्रभाव।
2. आत्म-प्रचार।अपने लक्ष्यों की घोषणा करना और प्रशंसा के लिए अपनी योग्यता और योग्यता का प्रमाण प्रस्तुत करना और इस तरह दूसरों द्वारा पसंद की स्थिति में लाभ प्राप्त करना, किसी पद पर नियुक्ति आदि।
3. सुझाव।किसी व्यक्ति या लोगों के समूह पर सचेत अनुचित प्रभाव, जिसका उद्देश्य उनकी स्थिति को बदलना, किसी चीज़ के प्रति दृष्टिकोण और कुछ कार्यों के लिए पूर्वाभास है।
4. संक्रमण।किसी की स्थिति या दृष्टिकोण का किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह में स्थानांतरण जो किसी तरह (अभी तक कोई स्पष्टीकरण नहीं मिला) इस स्थिति या दृष्टिकोण को अपनाते हैं। यह राज्य अनैच्छिक और मनमाने ढंग से दोनों को प्रेषित किया जा सकता है; आत्मसात किया जाना - स्वेच्छा से या स्वेच्छा से भी।
5. अनुकरण करने के लिए आवेग को जागृत करना।अपने जैसा बनने की इच्छा जगाने की क्षमता। यह क्षमता अनैच्छिक रूप से प्रकट और मनमाने ढंग से उपयोग की जा सकती है। नकल और नकल करने की इच्छा (किसी और के व्यवहार और सोचने के तरीके की नकल करना) भी मनमानी या अनैच्छिक हो सकती है।
6. पक्ष का गठन।अपनी मौलिकता और आकर्षण दिखाते हुए सर्जक द्वारा स्वयं के लिए अनैच्छिक ध्यान आकर्षित करना, प्राप्तकर्ता के बारे में अनुकूल निर्णय व्यक्त करना, उसकी नकल करना या उसे सेवा प्रदान करना।
7. कृपया।प्रभाव के सर्जक की जरूरतों या इच्छाओं को पूरा करने के लिए अपील के साथ प्राप्तकर्ता से अपील करें।
8. जबरदस्ती।अभिभाषक से वांछित व्यवहार प्राप्त करने के लिए अपनी नियंत्रण क्षमताओं का उपयोग करने वाले सर्जक का खतरा। नियंत्रण क्षमताएँ किसी भी लाभ से प्राप्तकर्ता को वंचित करने या उसके जीवन और कार्य की स्थितियों को बदलने की शक्तियाँ हैं। जबरदस्ती के सबसे कठोर रूपों में, शारीरिक हिंसा की धमकी, स्वतंत्रता पर प्रतिबंध का इस्तेमाल किया जा सकता है। विषयगत रूप से, दबाव को दबाव के रूप में अनुभव किया जाता है: सर्जक द्वारा - अपने स्वयं के दबाव के रूप में, अभिभाषक द्वारा - आरंभकर्ता या "परिस्थितियों" के दबाव के रूप में।
9. हमला।किसी और के मानस पर अचानक हमला, सचेत या आवेगी, और भावनात्मक तनाव से राहत का एक रूप है। किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के बारे में अपमानजनक या आपत्तिजनक निर्णय करना और / या कठोर आक्रामक निंदा, मानहानि या उसके कार्यों और कार्यों का उपहास करना। हमले के मुख्य रूप विनाशकारी आलोचना, विनाशकारी बयान, विनाशकारी सलाह हैं।
10. हेरफेर।कुछ राज्यों का अनुभव करने, निर्णय लेने और / या अपने स्वयं के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सर्जक के लिए आवश्यक कार्य करने के लिए अभिभाषक की छिपी प्रेरणा।
विनाशकारी आलोचना
- किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के बारे में अपमानजनक या आपत्तिजनक निर्णय।
- उसके कार्यों और कर्मों की कठोर, आक्रामक निंदा, मानहानि या उपहास, उसके लिए महत्वपूर्ण लोग, सामाजिक समुदाय, विचार, मूल्य, कार्य, सामग्री / सांस्कृतिक वस्तुएं आदि।
- कमियों की खोज और "सुधार" करने के उद्देश्य से अलंकारिक प्रश्न।
इस तरह की आलोचना की विनाशकारीता यह है कि यह किसी व्यक्ति को "चेहरे को बचाने" की अनुमति नहीं देता है, उसकी ताकत को नकारात्मक भावनाओं से लड़ने के लिए बदल देता है, और खुद पर उसका विश्वास छीन लेता है।
विनाशकारी आलोचना और सुझाव के बीच का अंतर इस तथ्य में निहित है कि सुझाव देते समय, सचेत लक्ष्य दूसरे के व्यवहार को "सुधार" करना है (बेहोश - झुंझलाहट और क्रोध से मुक्ति, शक्ति या प्रतिशोध की अभिव्यक्ति)। लेकिन साथ ही, सुझाव सूत्रों में वर्णित व्यवहार पैटर्न निश्चित नहीं हैं (!) "आप एक तुच्छ व्यक्ति हैं! आपके लिए जीवन को गंभीरता से लेने का समय आ गया है!"
विनाशकारी आलोचना व्यवहार के नकारात्मक स्वरूप को पुष्ट करती है।
विनाशकारी बयान
- एक जीवनी के उद्देश्य तथ्यों का उल्लेख और अनुस्मारक जो एक व्यक्ति को बदलने में सक्षम नहीं है और जिसे वह अक्सर प्रभावित नहीं कर सकता (राष्ट्रीय, सामाजिक, नस्लीय मूल; शहरी या ग्रामीण मूल; माता-पिता का व्यवसाय; किसी करीबी का अवैध व्यवहार, उनकी शराब या परिवार में मादक पदार्थों की लत; वंशानुगत और पुरानी बीमारियाँ; प्राकृतिक संविधान: ऊंचाई, चेहरे की विशेषताएं, निकट दृष्टि, बिगड़ा हुआ दृष्टि, श्रवण, भाषण, आदि।
- "दोस्ताना", "हानिरहित" संदर्भ और अतीत में दूसरों द्वारा की गई गलतियों, भूलों और उल्लंघनों के संकेत; "पुराने पापों" या दूसरे के व्यक्तिगत रहस्यों के लिए चंचल संदर्भ।
इस तरह के बयानों का प्रभाव यह होता है कि प्रभाव का पता लगाने वाला भ्रम, लाचारी, भ्रम आदि की स्थिति पैदा करता है।
विनाशकारी सलाह:
- स्थिति, व्यवहार आदि बदलने के लिए अवांछित सिफारिशें और प्रस्ताव।
- अनिवार्य निर्देश, आदेश और निर्देश जो किसी साथी के साथ सामाजिक या कामकाजी संबंधों से निहित नहीं हैं।
तरीके प्रभाव का प्रतिरोध
1. प्रतिवाद।प्रभाव के सर्जक के तर्कों को मनाने, खंडन करने या चुनौती देने के प्रयास के प्रति सचेत तर्कपूर्ण प्रतिक्रिया।
2. मनोवैज्ञानिक आत्मरक्षा।वाक् फ़ार्मुलों और इंटोनेशन के उपयोग का अर्थ है कि आप अपने दिमाग की उपस्थिति बनाए रखें और विनाशकारी आलोचना, जबरदस्ती या हेरफेर की स्थिति में अगले चरणों के बारे में सोचने के लिए समय प्राप्त करें।
3. सूचना संवाद।प्रश्नों और उत्तरों, संदेशों और प्रस्तावों के आदान-प्रदान के माध्यम से साथी की स्थिति और स्वयं की स्थिति का स्पष्टीकरण।
4. रचनात्मक आलोचना।प्रभाव के सर्जक के लक्ष्यों, साधनों या कार्यों की तथ्य-समर्थित चर्चा और प्राप्तकर्ता के लक्ष्यों, शर्तों और आवश्यकताओं के साथ उनकी असंगति का औचित्य।
5. ऊर्जा जुटाना।एक निश्चित स्थिति, रवैया, इरादा या कार्रवाई के पाठ्यक्रम को स्थापित करने या बताने का प्रयास करने के लिए अभिभाषक का प्रतिरोध।
6. रचनात्मकता।एक नए का निर्माण जो एक पैटर्न, उदाहरण या फैशन के प्रभाव की उपेक्षा करता है या उस पर काबू पाता है।
7. चोरी।यादृच्छिक व्यक्तिगत बैठकों और संघर्षों सहित प्रभाव के सर्जक के साथ किसी भी प्रकार की बातचीत से बचने की इच्छा।
8. अनदेखा करना।कार्य यह दर्शाता है कि पताकर्ता जानबूझकर नोटिस नहीं करता है या पताकर्ता द्वारा व्यक्त किए गए शब्दों, कार्यों या भावनाओं को ध्यान में नहीं रखता है।
9. आमना-सामना।प्रभाव के सर्जक के लिए अपनी स्थिति और उसकी आवश्यकताओं के अभिभाषक द्वारा खुला और लगातार विरोध।
10. इनकार।प्रभाव के सर्जक के अनुरोध को पूरा करने के लिए उसकी असहमति के अभिभाषक द्वारा अभिव्यक्ति।
"प्रेरणा और प्रभाव का मनोविज्ञान" पाठ्यक्रम में इस विषय का पूरी तरह से अध्ययन किया जाता है। यह प्रबंधन की विशेषता में उच्च शिक्षा के कार्यक्रम का हिस्सा है, कार्यक्रम "प्रबंधक के पेशेवर कौशल", साथ ही साथ एलीटेरियम में एक व्यक्तिगत प्रशिक्षण कार्यक्रम।
आइए कुछ बुनियादी अवधारणाओं को देखें।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव -यह विशेष रूप से मनोवैज्ञानिक साधनों की मदद से लोगों की मानसिक स्थिति, भावनाओं, विचारों और कार्यों पर प्रभाव है: मौखिक, पारभाषा या गैर-मौखिक। सामाजिक प्रतिबंधों या प्रभाव के भौतिक साधनों को लागू करने की संभावना का संदर्भ
ई. वी. सिदोरेंको, व्यक्तिगत प्रभाव और विरोध ...151
क्रियाओं को मनोवैज्ञानिक साधन भी माना जाना चाहिए, कम से कम जब तक इन खतरों को क्रियान्वित नहीं किया जाता है। बर्खास्तगी या पिटाई की धमकी मनोवैज्ञानिक साधन हैं, बर्खास्तगी या पिटाई का तथ्य अब नहीं है, ये पहले से ही सामाजिक और शारीरिक प्रभाव हैं। उनका निस्संदेह मनोवैज्ञानिक प्रभाव है, लेकिन वे स्वयं मनोवैज्ञानिक साधन नहीं हैं।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव की एक विशेषता यह है कि जो साथी प्रभावित होता है, उसके पास मनोवैज्ञानिक साधनों से इसका जवाब देने का अवसर होता है। दूसरे शब्दों में, उसे उत्तर देने का अधिकार और इस उत्तर के लिए समय दिया जाता है।
वास्तविक जीवन में, यह अनुमान लगाना कठिन है कि यह कितनी संभावना है कि किसी खतरे को सक्रिय किया जा सकता है, और यह कितनी जल्दी हो सकता है। इसलिए, मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और कभी-कभी भौतिक साधनों को मिलाकर कई प्रकार के लोगों का एक-दूसरे पर प्रभाव मिश्रित होता है। हालांकि, सामाजिक टकराव, सामाजिक संघर्ष या शारीरिक आत्मरक्षा के संदर्भ में उनके प्रभाव और विरोध के ऐसे तरीकों पर पहले से ही विचार किया जाना चाहिए।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव अधिक सभ्य मानवीय संबंधों का विशेषाधिकार है। यहां बातचीत दो आध्यात्मिक दुनियाओं के बीच मनोवैज्ञानिक संपर्क के चरित्र पर आधारित है। उसके पतले कपड़े के लिए सभी बाहरी साधन बहुत मोटे हैं।
इसलिए, मनोवैज्ञानिक प्रभाव इस प्रभाव का जवाब देने के लिए सही और समय के प्रावधान के साथ विशेष रूप से मनोवैज्ञानिक साधनों का उपयोग करके किसी अन्य व्यक्ति की स्थिति, विचारों, भावनाओं और कार्यों पर प्रभाव है।
अन्य लोगों के प्रभाव का विरोधयह मनोवैज्ञानिक साधनों के माध्यम से किसी अन्य व्यक्ति के प्रभाव का प्रतिरोध है।
प्रभावक -भागीदारों में से एक जो पहले किसी भी ज्ञात (या अज्ञात) तरीके से प्रभावित करने का प्रयास करता है।
प्रभाव का पता -भागीदारों में से एक जिसे प्रभावित करने का पहला प्रयास संबोधित किया गया है। आगे की बातचीत में
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तालिका 3.2 मनोवैज्ञानिक प्रभाव के प्रकार
प्रभाव का प्रकार परिभाषा
विश्वास के प्रति जागरूक तर्क दूसरों पर प्रभाव
अपना निर्णय, रवैया, इरादा या निर्णय बदलने के उद्देश्य से एक व्यक्ति या लोगों का समूह
2. आत्म-प्रचार - अपने लक्ष्यों की घोषणा करना और साक्ष्य प्रस्तुत करना
उनकी क्षमता और योग्यता का विकास करने के लिए
सराहना की जानी चाहिए और इसके कारण, चुनाव में लाभ प्राप्त करने के लिए, जब किसी पद पर नियुक्त किया जाता है, आदि।
सुझाव एक व्यक्ति पर एक सचेत, अनुचित प्रभाव
एक प्यार या लोगों का समूह, अपने राज्य को बदलने के लक्ष्य के साथ, किसी चीज़ के प्रति दृष्टिकोण और कुछ कार्यों के लिए पूर्वाभास
छूत किसी के राज्य या रवैये का किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरण
एक व्यक्ति या लोगों का समूह जो किसी तरह (अभी तक अस्पष्टीकृत) इस स्थिति या दृष्टिकोण को स्वीकार करते हैं। राज्य को अनैच्छिक रूप से और मनमाने ढंग से, आत्मसात किया जा सकता है - अनैच्छिक या मनमाने ढंग से भी।
5. जागृति: जैसा बनने की इच्छा जगाने की क्षमता
अपने आप को आवेग। यह क्षमता दोनों अनैच्छिक रूप से प्रकट हो सकती है
नकल करना, और मनमाने ढंग से इस्तेमाल किया जाना। काम
नकल और नकल (किसी और के व्यवहार और सोचने के तरीके की नकल करना) भी मनमाना और अनैच्छिक दोनों हो सकता है
पहल एक दूसरे को प्रभावित करने के प्रयासों में एक साथी से दूसरे तक जा सकती है, लेकिन हर बार जिसने पहली बार बातचीत की एक श्रृंखला शुरू की है, उसे आरंभकर्ता कहा जाएगा, और जिसने पहले अपने प्रभाव का अनुभव किया उसे पताकर्ता कहा जाएगा।
प्रभाव के प्रकार और प्रभाव के विरोध
तालिका में। 3.2 तालिका में विभिन्न प्रकार के प्रभावों की परिभाषा देता है। 3.3 - प्रभाव के लिए विभिन्न प्रकार के प्रतिरोध। तालिकाओं को संकलित करते समय, घरेलू और विदेशी लेखकों के कार्यों का उपयोग किया गया था 1.
1 डोट्सेंको ई. एलहेरफेर का मनोविज्ञान। - एम।, 1996; ^ओपे^; उसकी। Y^gaNuop: एक अच्छा! Pzusso10g1ca1 अपानया - एम.यू., 1964; रेंजर एस. एम।ज़स्प्रस्क रीर! ई \\वां।- टोगोपगो, 1974।
ई वी सिडोरेंको। व्यक्तिगत प्रभाव और विरोध... 153
तालिका का अंत। 3.2
6. गठन - पते पर अनैच्छिक ध्यान आकर्षित करना -
अपने स्वयं के सर्जक द्वारा अभिव्यक्ति के माध्यम से अच्छाई
रोइंग और आकर्षण का झुकाव, अनुकूल रूप से कह रहा है
अभिभाषक के बारे में स्पष्ट निर्णय, उसकी या आंख की नकल
उसे सेवाएं दे रहे हैं _________________________ -
संतुष्ट करने के लिए अपील के साथ पता करने वाले से अनुरोध करें
प्रभाव के सर्जक की आवश्यकताएँ या इच्छाएँ
दबाव
अभिभाषक से वांछित व्यवहार प्राप्त करने के अवसर। नियंत्रण क्षमताएँ किसी भी लाभ से प्राप्तकर्ता को वंचित करने या उसके जीवन और कार्य की स्थितियों को बदलने की शक्तियाँ हैं। जबरदस्ती के सबसे क्रूर रूपों में, शारीरिक हिंसा की धमकियों का इस्तेमाल किया जा सकता है। विशेष रूप से, दबाव को दबाव के रूप में अनुभव किया जाता है: सर्जक द्वारा - अपने स्वयं के दबाव के रूप में, अभिभाषक द्वारा - उस पर सर्जक या "परिस्थितियों" के दबाव के रूप में
9. विनाशकारी
किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के बारे में निर्णयों की आलोचना और / या कठोर आक्रामक
उसके कर्मों की निंदा, तिरस्कार या उपहास और
मोर्टार ऐसी आलोचना की विनाशकारीता यह है कि
यह किसी व्यक्ति को "चेहरा बचाने" की अनुमति नहीं देता है, विचलित करता है
उभरती हुई नकारात्मक भावनाओं से लड़ने की उसकी ताकत
अपने आप से उसका विश्वास छीन लेता है
हेरफेर एक निश्चित अनुभव करने के लिए अभिभाषक की छिपी प्रेरणा
सर्जक के अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक निर्णय लेने और/या कार्रवाई करने वाले राज्यों का नेतृत्व किया
उपरोक्त वर्गीकरण घटना विज्ञान के रूप में तार्किक पत्राचार की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है। अनुभवोंदोनों पक्षों पर प्रभाव। विनाशकारी आलोचना का अनुभव अनुनय की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाले अनुभव से गुणात्मक रूप से भिन्न होता है। गुणवत्ता के इस अंतर को कोई भी व्यक्ति आसानी से याद रख सकता है। विनाशकारी आलोचना का विषय प्रभाव का अभिभाषक है, अनुनय का विषय कुछ अधिक अमूर्त है, उससे अलग है, और इसलिए इतना दर्दनाक नहीं माना जाता है। यहां तक कि अगर किसी व्यक्ति को यह विश्वास हो जाता है कि उसने गलती की है, तो चर्चा का विषय यह गलती है, न कि वह व्यक्ति जिसने इसे बनाया है। अनुनय और विनाशकारी आलोचना के बीच का अंतर इस प्रकार चर्चा के बिंदु पर है। ;
154 खंड III। पारस्परिक संपर्क
तालिका 3.3 प्रभाव के लिए मनोवैज्ञानिक प्रतिरोध के प्रकार
देखना [
विपक्ष परिभाषा
प्रभाव
1. प्रतिवाद - एक प्रयास के प्रति सचेत तर्कपूर्ण प्रतिक्रिया
अनुनय उल्लेख जो किसी तर्क का खंडन या विरोध करता है
प्रभाव आरंभकर्ता
2. रचनात्मक - लक्ष्यों की साक्ष्य आधारित चर्चा, साधन
उनके लिए प्रभाव और औचित्य के सर्जक की आलोचना या कार्य
प्राप्तकर्ता के लक्ष्यों, शर्तों और आवश्यकताओं का अनुपालन न करना
3. प्रेरित करने या फिर से करने के प्रयासों के लिए अभिभाषक का ऊर्जावान प्रतिरोध-
आकाश मोबाइल - उसे एक निश्चित स्थिति, रवैया, इरादे देने के लिए
स्थिति या क्रिया का क्रम
मॉडल के प्रभावों की उपेक्षा करते हुए, नए की रचनात्मकता का निर्माण,
उदाहरण या फैशन या उस पर काबू पाना
परिहार सभी प्रकार की बातचीत से बचने का प्रयास
यादृच्छिक व्यक्तिगत बैठकों और टकरावों सहित प्रभाव के आरंभकर्ता के साथ
6. मनोवैज्ञानिक- वाक् सूत्रों और अन्तर्राष्ट्रीय साधनों का अनुप्रयोग,
मन की उपस्थिति बनाए रखने और जीतने के लिए कुछ आत्म-हकता
स्थिति में अगले कदमों के बारे में सोचने के लिए रोना समय
रचनात्मक आलोचना, हेरफेर या जबरदस्ती
7. अनदेखा करना - यह इंगित करने वाली कार्रवाइयाँ कि पता करने वाला जानबूझकर
नी धीरे से ध्यान नहीं देता है या शब्दों को ध्यान में नहीं रखता है,
मनोवैज्ञानिक प्रभाव एक ऐसी प्रक्रिया है जो दूसरे व्यक्ति के व्यवहार और सोच के प्रकार को बदल देती है। विभिन्न प्रकार के प्रभाव (अनुनय, संक्रमण, सुझाव, नकल, आदि) और प्रभाव के विरोध (अनदेखी, आलोचना, इनकार, आदि) हैं।
प्रभाव की अवधारणा
मनोवैज्ञानिक प्रभाव एक अवधारणा है जिसे अक्सर मनोविज्ञान और समाजशास्त्र में प्रयोग किया जाता है। इसका अर्थ एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके परिणामस्वरूप बाहरी व्यक्ति के व्यवहार, दृष्टिकोण, इरादों, इच्छाओं और विचारों में परिवर्तन होता है।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव के तंत्र इंट्रा-ग्रुप या सामूहिक संपर्क की क्षमता को साकार करने में मदद करते हैं। अवधारणा का तात्पर्य विघटन या समूह विभेदीकरण के तरीकों के उपयोग से है।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव की विशेषताएं:
- सहज, अचेतन है;
- सामाजिक नियंत्रण के अधीन नहीं;
- विशिष्ट उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाता है (सकारात्मक या नकारात्मक);
- मनुष्य की मध्यवर्ती अवस्था है।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव का विषय उद्यमियों, विज्ञापनदाताओं, विपणक और व्यवसायियों के लिए विशेष रुचि का है। प्रभाव तंत्र की सहायता से वे अपना उत्पाद बेच सकते हैं। इन व्यवसायों के प्रतिनिधियों की गतिविधियों के परिणाम मनोवैज्ञानिक प्रभाव के साधनों का उपयोग करने की क्षमता पर निर्भर करते हैं।
मनोवैज्ञानिक रूप से रचनात्मक प्रभाव की अवधारणा का तात्पर्य है कि प्रभाव व्यक्ति को नकारात्मक रूप से प्रभावित नहीं करना चाहिए। अनिवार्य आवश्यकताएं - मनोवैज्ञानिक साक्षरता और शुद्धता।
एक व्यक्ति पर प्रभाव अक्सर लोगों द्वारा रोजमर्रा की जिंदगी में उपयोग किया जाता है। आमतौर पर स्वार्थी इरादे से या लाभ प्राप्त करने के उद्देश्य से। अपने वार्ताकार की विशेषताओं को जानकर, वांछित परिणाम प्राप्त करना मुश्किल नहीं है।
मुख्य प्रकार
मनोविज्ञान और समाजशास्त्र में, निर्देशित और अप्रत्यक्ष मनोवैज्ञानिक प्रभाव को प्रतिष्ठित किया जाता है। निर्देशित विधियों में मनोवैज्ञानिक प्रभाव के ऐसे तरीके शामिल हैं जैसे अनुनय और सुझाव। अप्रत्यक्ष करने के लिए - संक्रमण और नकल।
आपको आलोचना और सुझाव के बीच अंतर जानने की जरूरत है। आलोचना सीधे इंगित करती है कि कैसे नहीं करना है, और सुझाव - यह कैसे करना है। आलोचना और सुझाव भी विषय-वस्तु में भिन्न होते हैं।
कुछ आशंकाओं को दूर करने के लिए बनाया गया है। मानव चेतना को सूचना के मार्ग में आने वाली बाधाओं को दूर करना आवश्यक है।
अनुनय एक प्रकार का प्रभाव है, जिसका उद्देश्य मानव मानस पर अपने व्यक्तिगत निर्णय की अपील के माध्यम से अन्य लोगों की मदद से उसकी जरूरतों की संतुष्टि का प्रभाव है।
यह वांछित वस्तु के साथ संचार के माध्यम से कार्यान्वित किया जाता है। मुख्य उद्देश्य कुछ चीजों पर किसी व्यक्ति के विचारों को बदलना है। बात करने का प्रयास करने वाला पहला व्यक्ति बातचीत का आरंभकर्ता होता है।
अनुनय का आधार कुछ सूचनाओं, उसके आत्मनिरीक्षण, आलोचना और मूल्यांकन के प्रति व्यक्ति का सचेत रवैया है। अनुनय तर्कों की एक प्रणाली पर बनाया गया है। वे तर्क के नियमों के अनुसार बनते हैं और उन लोगों द्वारा प्रमाणित किया जाना चाहिए जो दृढ़ विश्वास को प्रेरित करते हैं।
इस प्रकार का प्रभाव चर्चाओं, समूह चर्चाओं और विवादों के दौरान सर्वोत्तम रूप से पेश किया जाता है। अनुनय के लिए बुनियादी आवश्यकताएं:
- तर्क;
- परवर्ती;
- विचार;
- वैज्ञानिक रूप से साक्ष्य-आधारित सामग्री के आधार पर वैधता।
इस प्रकार के प्रभाव की सफलता सीधे उस व्यक्ति के कौशल पर निर्भर करती है जो इसे संचालित करता है। यदि विश्वास को सफलतापूर्वक पेश किया गया था, तो व्यक्ति स्वीकार करेगा और नई जानकारी द्वारा कुछ चुनने में निर्देशित होता रहेगा। इस प्रक्रिया में, विश्वदृष्टि बदल जाती है।
अनुनय का उपयोग आमतौर पर बच्चे के पालन-पोषण और वैज्ञानिक विवाद में किया जाता है। इसके लिए बहुत प्रयास और विभिन्न वक्तृत्व तकनीकों के उपयोग की आवश्यकता होती है।
संक्रमण
प्रभाव का सबसे पुराना तरीका। ज्यादातर लोगों के बड़े समूहों के संबंध में उपयोग किया जाता है - स्टेडियमों, संगीत कार्यक्रमों में। रैलियों, विरोध प्रदर्शनों, हड़तालों के दौरान विशेष रूप से प्रभावी। यह एक खराब एकजुट टीम में सबसे तेजी से विकसित होता है, जहां संगठन का स्तर खराब या पूरी तरह से अनुपस्थित होता है। संक्रमण का मुख्य लक्षण सहजता है।
इस तरह के प्रभाव की प्रक्रिया में, संचारक व्यक्ति को उसकी मनोदशा, मनोदशा, भावनाओं, उद्देश्यों से अवगत कराता है। यह संचार के माध्यम से नहीं, बल्कि भावनात्मक वातावरण के माध्यम से महसूस किया जाता है। एक व्यक्ति की मनोदशा के दूसरे व्यक्ति में संक्रमण की प्रक्रिया अचेतन है।
मनोविज्ञान में, संक्रमण की घटना को मनोवैज्ञानिक स्तर पर एक व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति को दूसरे व्यक्ति में स्थानांतरित करने के तरीके के रूप में समझाया गया है। ऐसा होता है कि दोनों लोग एक ही समय में संक्रमित करना चाहते हैं। जिसका भावनात्मक आवेश अधिक मजबूत होगा वह सफल होगा।
भीड़ के संक्रमण की डिग्री इस पर निर्भर करती है:
- विकास का स्तर;
- संचारक के ऊर्जा प्रभार की ताकत;
- मानसिक स्थिति;
- आयु;
- विश्वास;
- सुझाव की डिग्री;
- आत्म-जागरूकता;
- भावनात्मक मनोदशा, आदि।
संक्रमण एक चेन रिएक्शन की तरह है। प्रारंभ में, एक व्यक्ति संक्रमित हो सकता है, जो एक भावनात्मक आवेश को दूसरे में स्थानांतरित करता है, आदि।
इस प्रकार के प्रभाव को भीड़ में लागू करना सबसे आसान होता है, क्योंकि ऐसी स्थिति में व्यक्ति अधिक असुरक्षित हो जाता है। सूचना के आकलन और धारणा की आलोचना कम हो जाती है।
कभी-कभी वक्ता अपने प्रशिक्षण में संक्रमण का उपयोग करते हैं। उनका लक्ष्य श्रोताओं को प्रेरित करना है, वस्तुतः उन्हें उनकी महत्वपूर्ण ऊर्जा से संक्रमित करना है।
सुझाव
सुझाव को सबसे खतरनाक प्रकार का प्रभाव माना जाता है। यह विभिन्न प्रकार की सम्मोहन चिकित्सा में प्रभाव का मुख्य साधन है। इसकी मदद से, आप किसी व्यक्ति को कुछ कार्य करने के लिए मजबूर कर सकते हैं, किसी वस्तु के बारे में व्यवहार, सोच या राय के प्रकार को बदल सकते हैं।
सुझाव में प्राप्त जानकारी के लिए व्यक्ति की आलोचनात्मकता को कम करना शामिल है। क्योंकि प्रामाणिकता के लिए इसकी जांच करने की कोई इच्छा नहीं है।
यदि वार्ताकार और चिकित्सक के बीच एक भरोसेमंद संबंध स्थापित हो जाए तो सुझाव बहुत प्रभावी होता है। इसलिए, सम्मोहन विशेषज्ञ, सुझाव देने से पहले, रोगी के साथ संपर्क बनाने की कोशिश करता है और उसके बाद ही एक ट्रान्स में पेश करने और व्यवहार या विचारों के कुछ पैटर्न लागू करने के लिए आगे बढ़ता है।
सुझाव की एक महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि यह सोचने की क्षमता के उद्देश्य से नहीं है, बल्कि एक प्रस्ताव, नए विचारों, विरोधाभासी बयानों को स्वीकार करने और उन्हें लागू करने की इच्छा पर है। इस प्रकार के प्रभाव के 2 रूप हैं - स्व-सुझाव (स्व-सुझाव) और विषम सुझाव (बाहर से प्रभाव)। स्व-सुझाव की पहचान यह है कि यह सचेतन स्व-नियमन है।
सुझाव का उपयोग करने के परिणाम निम्नलिखित संकेतकों (स्पीकर के संबंध में) से प्रभावित होते हैं:
- अधिकार;
- स्थिति;
- अस्थिर गुण;
- खुद पे भरोसा;
- स्पष्ट स्वर;
- अभिव्यंजक स्वर;
- किसी की ताकत में विश्वास;
- समझाने की क्षमता, आदि।
मीडिया को जानकारी प्रस्तुत करते समय सुझाव का सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है। प्रभाव के इस उपकरण की शुरूआत का एक अन्य लोकप्रिय स्रोत विज्ञापन है। इसे चमकीले, छोटे और यादगार नारों की मदद से लागू किया जाता है। अपने स्वयं के लाभों को प्राप्त करने के लिए यह आवश्यक है।
नकल
पारस्परिक संपर्कों में व्यवहार के सबसे लोकप्रिय रूपों में से एक। यह वार्ताकारों में से एक के परिसरों के कारण विकसित होता है। बेहतर बनने की चाहत में, वह दूसरे व्यक्ति के व्यवहार, संचार के तरीके, चलने, इंटोनेशन, उच्चारण और अन्य अनूठी विशेषताओं की नकल करना शुरू कर देता है।
नकल व्यक्ति के समाजीकरण की प्रक्रिया, उसके पालन-पोषण और विकास को प्रभावित करती है। छोटे बच्चे और किशोर जिनके पास अभी तक स्वयं के बारे में सटीक दृष्टि या एक गठित चरित्र नहीं है, वे इस प्रकार के प्रभाव के प्रति बहुत संवेदनशील होते हैं। वे अपने आस-पास के लोगों की नकल करते हैं और जिन्हें वे आधिकारिक मानते हैं। ये सचेत नकल की अभिव्यक्तियाँ हैं।
अचेतन नकल मानस पर सक्रिय प्रभाव का परिणाम है। एक निश्चित प्रतिक्रिया पर भरोसा करते हुए, सर्जक इसे विभिन्न तरीकों से उत्तेजित करते हैं। यह प्रभाव दुगना है। प्रभाव के उपकरण के रूप में नकल का उपयोग करने वाले व्यक्ति के आधार पर, परिणाम दूसरे व्यक्ति के लिए सकारात्मक या नकारात्मक हो सकता है।
नकल की सबसे प्रसिद्ध अभिव्यक्ति फैशन है। यह मानकीकृत सामूहिक मानव व्यवहार का एक रूप है। यह कुछ स्वाद वरीयताओं को लागू करने के कारण उत्पन्न होता है।
छोटे प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रभाव
प्रभाव के आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले तरीकों में से एक अफवाहें हैं। ये ऐसे संदेश हैं जो किसी विशिष्ट व्यक्ति से आते हैं। वे आमतौर पर झूठे होते हैं और किसी अन्य व्यक्ति को अपमानित करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। अक्सर वे किसी भी तथ्य द्वारा समर्थित नहीं होते हैं। लोग अफवाहों को इसलिए समझते हैं क्योंकि वे अपनी जरूरत की जानकारी जल्दी प्राप्त करना चाहते हैं।
एहसान गठन
इस तकनीक का उपयोग अक्सर व्यापारी और विक्रेता अपना माल बेचने के लिए करते हैं। वे किसी व्यक्ति के बारे में विशेष रूप से उसकी उपस्थिति के बारे में अनुकूल निर्णय व्यक्त करते हैं। वे अतिरिक्त रूप से नकल का उपयोग कर सकते हैं, किसी व्यक्ति के व्यवहार, उसके हावभाव, चेहरे के भाव और संचार के तरीके की नकल कर सकते हैं।
संचारक खुद की सकारात्मक छाप बनाने के लिए ऐसा करता है। पक्ष बनाने की प्रक्रिया में, निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग किया जाता है:
- ध्यान;
- प्रशंसा;
- सलाह लेना;
- पहचाने गए परिसरों के साथ खेलना, आदि।
इस प्रकार के प्रभाव की सफलता पहली छाप पर निर्भर करती है। सफलता की दूसरी महत्वपूर्ण कुंजी आत्म-प्रस्तुति है।
वांछित प्रभाव के लिए पक्ष के गठन के लिए, आपके पास उत्कृष्ट संचार कौशल होना चाहिए। आपको किसी व्यक्ति के प्रति दृष्टिकोण खोजने, उसकी कमजोरियों को देखने और उन पर नैतिक रूप से दबाव डालने में सक्षम होने की आवश्यकता है।
अनुरोध
ऐसी स्थिति जहां एक संचारक किसी से अनुरोध करता है। वह इसे शांति से या जुनून से कर सकता है। प्रभाव का परिणाम व्यक्तियों के बीच संबंधों पर निर्भर करता है।
अक्सर यह संचारक की जरूरतों को पूरा करने की इच्छा के साथ एक अपील है। गुप्त हथियार एक कोमल आवाज, एक शांत स्वर, एक मुस्कान और अधिकतम ईमानदारी और खुलापन है।
"नहीं" कहने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। ऐसी क्षमता की उपस्थिति संघर्ष की स्थितियों से बचने और किसी व्यक्ति को अपनी पसंद पर बहस करने से बचाने में मदद करेगी। एक दूसरे पर चिल्लाना भी नहीं होगा।
आत्म पदोन्नति
यह एक खुले प्रकार का प्रभाव है। उनके सर्वोत्तम गुणों, पेशेवर कौशल और क्षमताओं को दिखाने के लिए डिज़ाइन किया गया। इस पद्धति का उपयोग लोगों द्वारा आत्म-मूल्य की भावना के साथ किया जाता है। एक्सपोजर की प्रक्रिया में, व्यावसायिकता और योग्यता का खुला प्रदर्शन होता है।
आत्म-प्रचार का एक लगातार लक्ष्य अपने स्वयं के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करना है। यह स्वेच्छा से और अनैच्छिक रूप से हो सकता है।
स्व-प्रचार को अक्सर इस पर लागू किया जाता है:
- सम्मेलन;
- बैठकें;
- वार्ता;
- साक्षात्कार;
- सार्वजनिक रूप से बोलना।
प्रभाव की इस तकनीक का उपयोग अक्सर राजनेता कार्यालय के लिए दौड़ते समय करते हैं। उनका लक्ष्य नागरिकों से मान्यता प्राप्त करना है।
बाध्यता
लोगों को काम करने या कुछ कार्य करने के लिए मजबूर करने के लिए इस तरह के प्रभाव की आवश्यकता होती है। जबरदस्ती, धमकी, ब्लैकमेल, कारावास के रूपों में इस्तेमाल किया जा सकता है। सबसे कठोर रूप हैं शारीरिक हिंसा, हिंसा, कार्रवाई की स्वतंत्रता पर प्रतिबंध।
प्रभाव के भौतिक साधनों के अतिरिक्त, नैतिक साधनों का उपयोग किया जा सकता है। ये अशिष्ट रूप में अपमान, अपमान, व्यक्तिपरक आलोचना हैं।
पीड़ित व्यक्ति जबरदस्ती को एक मजबूत मनोवैज्ञानिक दबाव मानता है और सामान्य जीवन के लिए आवश्यक लाभ छीन लेता है। खतरा घातक या चेतावनी हो सकता है। सामाजिक प्रतिबंध या शारीरिक मार-काट लागू करने की संभावना निहित है।
आक्रमण करना
भावनात्मक तनाव के निर्वहन के रूपों में से एक। मानव मानस पर अचानक, जानबूझकर हमला उसे चिड़चिड़ा, घबराहट और आक्रामक बनाने के लिए किया जाता है।
इस प्रकार का प्रभाव अक्सर एथलीटों द्वारा उपयोग किया जाता है, खासकर जब खेल में 2 या अधिक लोगों के बीच शारीरिक संपर्क शामिल होता है। हमले की बात करते हुए, यह कहा जाना चाहिए कि किसी और के प्रभाव का विरोध सुझाव के प्रभाव का प्रतिरोध है।
हमले में प्रभाव के मुख्य उपकरण:
- नकारात्मक बयान;
- कठोर, आक्रामक निर्णय;
- जीवन या कुछ गुणों का उपहास;
- जीवनी से हार या शर्मनाक मामलों की याद दिलाता है।
हमले का उपयोग करने वाला व्यक्ति संचारक पर अपनी राय थोप सकता है या उसे सलाह दे सकता है। अक्सर ऐसा व्यक्ति आनंद लेता है क्योंकि उसने दूसरे को चोट पहुंचाई है।
तर्क
आमतौर पर किसी व्यक्ति को अपने विचारों की गलतता के बारे में समझाते थे। वक्ता विशिष्ट तर्कों की सहायता से किसी व्यक्ति को अपना विचार बदलने के लिए मनाने का प्रयास करता है।
तर्क के लिए मुख्य आवश्यकताएं:
- शुद्धता;
- शुद्धता;
- रिपोर्ट किए गए और मान्यता प्राप्त तथ्यों के साथ सुदृढीकरण;
- संक्षिप्तता
इस प्रकार का प्रभाव अक्सर शिक्षण संस्थानों में शिक्षकों द्वारा उपयोग किया जाता है। छात्र या छात्र को उसकी गलती पर लाने की कोशिश में, वे बहुत सारे तर्क सुझाने लगते हैं। उत्तर देने का अधिकार आमतौर पर तब दिया जाता है जब व्यक्ति पहले से ही सब कुछ सोच चुका होता है और प्रतिवाद की घोषणा करने के लिए तैयार होता है।
तर्क-वितर्क करने का एक अन्य विकल्प विज्ञापन का क्षेत्र है। अनुनय-विनय के साथ किया। प्रारंभ में, विज्ञापनदाता किसी उत्पाद या सेवा का वर्णन करते हैं, और इसे खरीदने की आवश्यकता तर्कों की सहायता से सिद्ध होती है। वे विज्ञापित वस्तु के लाभों का विस्तृत विवरण हैं।
चालाकी
रोजमर्रा की जिंदगी में प्रभाव के सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले तरीकों में से एक। जोड़तोड़ कुछ राज्यों का अनुभव करने के लिए छिपे हुए आग्रह हैं।
कुछ वाक्यांशों की मदद से, संचारक किसी अन्य व्यक्ति की पसंद, निर्णय लेने को प्रभावित करने का प्रयास करता है। वह अपने स्वयं के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए स्वार्थी उद्देश्यों से ऐसा करता है।
प्रभाव के लिए मनोवैज्ञानिक प्रतिरोध के प्रकार
पहला प्रकार अज्ञान है। यह वार्ताकार के संबंध में जानबूझकर असावधानी, अनुपस्थित-दिमाग है। किसी अन्य व्यक्ति के किसी भी कार्य पर प्रतिक्रिया की कमी से प्रतिष्ठित।
इसे वार्ताकार की ओर से अनादर के संकेत के रूप में माना जाता है। कुछ मामलों में, अजीब स्थिति में यह एकमात्र सही व्यवहार है। ओर से चातुर्य क्षमा करते थे।
अन्य प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रतिरोध को प्रभावित करने के लिए:
- रचनात्मक आलोचना। इसका उपयोग विवादास्पद स्थिति में अपनी खुद की बेगुनाही साबित करने के लिए किया जाता है। आलोचना की मदद से, वे कार्यों, विचारों या लक्ष्यों की गलतता को सही ठहराते हैं। तथ्यों द्वारा समर्थित होना चाहिए। अन्यथा, यह रचनात्मक आलोचना नहीं होगी, बल्कि एक जुनूनी व्यक्तिपरक राय होगी।
- प्रतिवाद। यह कुछ तथ्यों के सुदृढीकरण के साथ किसी को समझाने का प्रयास है। किसी और की राय को चुनौती देते थे, जो वार्ताकार के विचारों के बिल्कुल विपरीत है। एक शर्त वैज्ञानिक या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त तथ्यों द्वारा समर्थित होना है।
- आमना-सामना। यह विचारों का सीधा विरोध है। यह एक प्रत्यक्ष (कठिन और मौखिक) रूप में या एक छिपे हुए रूप में गैर-मौखिक तकनीकों की शुरूआत के साथ किया जाता है। अक्सर मनोवैज्ञानिकों द्वारा संज्ञानात्मक व्यवहार थेरेपी में उपयोग किया जाता है।
- इनकार। अपने असंतोष या असहमति के वार्ताकार द्वारा विशिष्ट पदनाम। आमतौर पर किसी अन्य व्यक्ति के अनुरोध को पूरा करने से इनकार करने के उद्देश्य से लिया जाता है। नरम और शांत स्वर में आवाज उठाई जा सकती है। एक अन्य मामले में, एक आधिकारिक, खतरनाक आवाज में। बर्खास्तगी या पिटाई के तथ्य से बचने में मदद करता है।
- मनोवैज्ञानिक आत्मरक्षा। दूसरों की बात सुने बिना उनकी सीमाओं का ठोस पदनाम। व्यवहार को रोकने में मदद करता है जो सभी मानवीय कार्यों को नियंत्रित करता है। इस प्रक्रिया में, मौखिक और गैर-मौखिक तकनीकों को मौखिक सूत्रों और स्वरों के रूप में पेश किया जाता है। जिस उद्देश्य के लिए मनोवैज्ञानिक आत्मरक्षा का उपयोग किया जाता है, वह संघर्षों में भाग लेने से खुद को खत्म करने, शांत रहने की आवश्यकता है। तो एक व्यक्ति को उसके द्वारा सुनी गई आलोचना, जोड़तोड़ के बारे में सोचने के लिए अतिरिक्त समय मिलता है।
- सृष्टि। मानसिकता का निर्माण मनमाना भी हो सकता है। इसमें पहले अप्रयुक्त निर्णयों, अप्रत्याशित कार्यों का कार्यान्वयन शामिल है। दूसरों के अनुरूप होने के बजाय अद्वितीय होने की इच्छा के रूप में प्रकट। नकल के खिलाफ इस्तेमाल किया। आत्म-अभिव्यक्ति की लालसा के प्रभाव में निर्मित।
- टालना। सर्जक के साथ किसी भी प्रकार की बातचीत से बचने की यह इच्छा। कारण व्यक्तिगत शत्रुता या ऐसे वार्ताकार के प्रति नकारात्मक रवैया हो सकता है। किसी भी बैठक से बचा जाता है। समय के नियमों में, बातचीत के लिए शर्तों में कमी है। व्यक्तिगत मन की शांति के लिए बैठकों से बचने के प्रयास में एक साथी का दूसरे के प्रति समान रवैया आवश्यक है।
टकराव का एक और अक्सर इस्तेमाल किया जाने वाला तरीका ऊर्जा जुटाना है। यह सुझाव देने, स्थानांतरित करने, कुछ कार्यों, व्यवहार के पैटर्न, सोच के प्रकार और अन्य कारकों को लागू करने के प्रयासों के प्रतिरोध के रूप में प्रकट होता है।
यह किसी भी नकारात्मक भावनाओं का क्रोध, क्रोध और आक्रामकता में परिवर्तन है। कभी-कभी यह इस तथ्य के कारण होता है कि एक व्यक्ति को पता नहीं है कि उसकी जानकारी की कमी के कारण किसी निश्चित स्थिति पर कैसे प्रतिक्रिया दी जाए। यह आपकी भावनात्मक स्थिति को टोन में लाने में मदद करता है।
उद्यमी अक्सर रचनात्मकता के रूप में प्रभाव का विरोध करने की ऐसी तकनीक का उपयोग करते हैं। यह उन्हें दूसरों पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देता है और उन्हें अद्वितीय उत्पाद बनाने की अनुमति देता है। एक युवा उद्यमी को सबसे पहले नकल से छुटकारा पाना चाहिए।
निष्कर्ष
मनोविज्ञान और समाजशास्त्र में व्यक्ति को प्रभावित करने के विभिन्न तरीके हैं। इनमें से प्रमुख हैं अनुनय, छूत, नकल और सुझाव। रचनात्मकता, प्रतिवाद, रचनात्मक आलोचना, टकराव, इनकार, चोरी, आदि जैसी तकनीकें उनका विरोध करने में मदद करती हैं।
