अमेरिकी वैज्ञानिक ई। हॉल इस क्षेत्र में सबसे पहले में से एक थेमानव स्थानिक आवश्यकताओं का अध्ययन और1969 में "द साइलेंट लैंग्वेज" पुस्तक प्रकाशित हुई। उन्होंने शब्द भी गढ़ा"प्रॉक्सिमिक्स" (अंग्रेजी r . सेआरओहमैंटीयहपर- निकटता)। यह जिला हैनृत्य जिसे लोग देखते हैं, और यह जैविक हैनियमितता।
यह निम्नलिखित के कारण है: पशु, पक्षी और मछलियाँ अपना निवास स्थान स्थापित करते हैं और उसकी रक्षा करते हैं। लेकिन हाल ही में यह पता चला कि मनुष्यों के भी अपने संरक्षित क्षेत्र और क्षेत्र हैं। यदि हम उनका अध्ययन करते हैं और उनके अर्थ को समझते हैं, तो हम न केवल अपने स्वयं के व्यवहार और अन्य लोगों के व्यवहार की अपनी समझ को समृद्ध करेंगे, बल्कि हम सीधे संचार की प्रक्रिया में किसी अन्य व्यक्ति की प्रतिक्रिया की भविष्यवाणी करने में भी सक्षम होंगे।
किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत स्थानिक क्षेत्र के आयामों को 4 क्षेत्रों में विभाजित किया जा सकता है:
1. अन्तरंगक्षेत्र- 15 से 45 सेमी तक अंतरंग क्षेत्र सबसे महत्वपूर्ण है। यह वह क्षेत्र है जहां एक व्यक्ति पहरा देता है जैसे कि यह उसकी अपनी संपत्ति हो।
2. निजीक्षेत्र- 46 से 120 सेमी तक। निजी क्षेत्र – यह वह दूरी है जो आमतौर पर हमें आधिकारिक रिसेप्शन और मैत्रीपूर्ण पार्टियों में अलग करती है।
3. सामाजिकक्षेत्र- 120 से 360 सेमी सामाजिक क्षेत्र – यह वह दूरी है जो हम उन लोगों से रखते हैं जिन्हें हम बहुत अच्छी तरह से नहीं जानते हैं।
4. सार्वजनिक, या सार्वजनिक क्षेत्र - 360 सेमी से अधिक सार्वजनिक क्षेत्र – यह वह दूरी है जो तब रखी जाती है जब हम लोगों के एक बड़े समूह को संबोधित करते हैं।
छात्र सुझावों के आधार पर, यहां जोड़ें अति अंतरंगक्षेत्र: 0 से 15 सेमी - प्रियजनों के लिए।
लोग उन्हीं के करीब खड़े होते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं। उपस्थित लोगों के बीच की दूरी एक दूसरे से उनके रिश्ते को दर्शाती है। दूरी में बदलाव एक बातचीत शुरू करने या समाप्त करने के इरादे को इंगित करता है।
संगीत समारोहों में, सिनेमा हॉलों में, एस में लोगों की भीड़कैलेटर, परिवहन और लिफ्ट में अपरिहार्य की ओर जाता हैएक दूसरे के अंतरंग क्षेत्रों में घुसपैठ। एक संख्या हैशर्तों के तहत यूरोपीय लोगों के लिए आचरण के अलिखित नियमभीड़भाड़, जैसे बस या लिफ्ट में। यहनिम्नलिखित नियम:
किसी के साथ भी बात करने की इजाजत नहीं हैढेले;
व्यक्ति को पूरी तरह से निष्पक्ष होना चाहिएभावनाओं की किस अभिव्यक्ति की अनुमति नहीं है;
4) अगर आपके हाथ में कोई किताब या अखबार है तो आपको जरूर करना चाहिएपढ़ने में पूरी तरह से डूब जाना;
परिवहन में जितना करीब, उतना ही संयमित होना चाहिएआपकी चाल;
लिफ्ट में आपको केवल इस चिन्ह को देखना चाहिएअपने सिर के ऊपर रहते हैं।
दूरी का चुनाव लोगों के बीच संबंधों पर निर्भर करता है (एक नियम के रूप में, लोग उन लोगों के करीब खड़े होते हैं जिनके साथ वे सहानुभूति रखते हैं) और किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं पर (उदाहरण के लिए, अंतर्मुखी बहुत करीब दूरी को बर्दाश्त नहीं करते हैं)।
समीपस्थ व्यवहार में न केवल दूरी शामिल है, बल्कि तथाअंतरिक्ष में लोगों की सापेक्ष स्थिति. मित्र - मेज के कोने के पार, व्यापार वार्तालाप में भाग लेने वाले - पास में, प्रतियोगी - मेज के उस पार।
उदाहरण के लिए, एक रेस्तरां में शिष्टाचार के यूरोपीय नियमों के अनुसारया एक कैफे, एक महिला या एक सम्मानित व्यक्ति को दीवार पर अपनी पीठ के साथ एक सीट की पेशकश की जाती है। यह सबसे बड़ा मनोवैज्ञानिक कॉम देता हैकिला
लोगों के बीच संबंध न केवल अंतरिक्ष में, बल्कि समय में भी सामने आते हैं। एक व्यक्ति किसी और के और अपने समय का प्रबंधन कैसे करता है यह एक महत्वपूर्ण सामाजिक संकेत है। दूसरों के प्रति सम्मानव्यक्ति खुद को बढ़ी हुई सटीकता, समय की पाबंदी में प्रकट करता हैव्यवहार। एक और प्रतीक्षा करने का अर्थ है स्वेच्छा से या अनैच्छिक रूप सेस्थिति को नियंत्रित करने के अपने अधिकार पर जोर दें. समय कारक एक ऐसे समाज में बहुत महत्वपूर्ण है जिसमें "समय पैसा है", इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि व्यर्थ में समय बर्बाद न करें। इसमें विशेष रूप से व्यवसायियों के बीच समय की पाबंदी के स्रोत की तलाश करना आवश्यक है।
बातचीत के नियम हैं, और उन्हें जानने और उनका पालन करने की आवश्यकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि बातचीत की मेज पर संचार में प्रतिभागियों का क्या स्थान है।
सबसे पहले, आइए अपने वार्ताकार के चार पदों के साथ एक मानक आयताकार मेज पर एक कार्य कार्यालय में वार्ताकारों की नियुक्ति पर विचार करें:
कोने का स्थान;
व्यापार बातचीत की स्थिति;
प्रतिस्पर्धी-रक्षात्मक स्थिति;
स्वतंत्र स्थिति।
दोस्ताना, आराम से बातचीत में लगे लोगों के लिए कोणीय स्थान विशिष्ट है (चित्र 1)। यह स्थिति लगातार आंखों के संपर्क को बढ़ावा देती है और हावभाव के लिए जगह प्रदान करती है और वार्ताकार के इशारों का निरीक्षण करने का अवसर प्रदान करती है। वार्ताकार से खतरे या खतरे के मामले में तालिका का कोना आंशिक बाधा के रूप में कार्य करता है। इस व्यवस्था के साथ, तालिका का कोई क्षेत्रीय विभाजन नहीं है।
चावल। 1. कोने की स्थिति (दोस्ताना)
प्रति 
जब दो लोग किसी समस्या पर सह-लेखन करते हैं, तो वे आमतौर पर एक स्थिति लेते हैं व्यापार बातचीतwiya(रेखा चित्र नम्बर 2)। यह सामान्य समाधानों की चर्चा और विकास के लिए सबसे सफल रणनीतिक स्थितियों में से एक है।
मेज़
चावल। 2. व्यापार संपर्क की स्थिति
एक दूसरे के खिलाफ भागीदारों की स्थिति आमतौर पर प्रतिद्वंद्विता का माहौल बनाती है (चित्र 3)। वार्ताकारों की यह व्यवस्था इस तथ्य में योगदान करती है कि प्रत्येक पक्ष अपनी बात का पालन करेगा। उनके बीच की मेज एक तरह की बाधा बन जाती है। लोग इस स्थिति को मेज पर तब लेते हैं जब वे प्रतिद्वंद्विता के रिश्ते में होते हैं या जब उनमें से एक दूसरे को फटकार लगाता है। साथ ही यदि बैठक कार्यालय में होती है तो ऐसी व्यवस्था अधीनता के संबंध को भी इंगित करती है। यह याद रखना चाहिए कि प्रतिस्पर्धी-रक्षात्मक स्थिति वार्ताकारों के दृष्टिकोण को समझना मुश्किल बनाती है और आराम का माहौल नहीं बनाती है। कोने की स्थिति और स्थिति में अधिक से अधिक आपसी समझ हासिल की जा सकती है
डी 
प्रतिस्पर्धी-रक्षात्मक स्थिति की तुलना में स्प्रूस इंटरैक्शन। इस स्थिति में बातचीत संक्षिप्त और विशिष्ट होनी चाहिए।
मेज़
चावल। 3. प्रतिस्पर्धी-रक्षात्मक स्थिति
ऐसे समय होते हैं जब आपकी सामग्री प्रस्तुत करते समय एक कोने की स्थिति लेना बहुत कठिन या अनुचित होता है। मान लीजिए कि आपको एक आयताकार मेज पर अपने सामने बैठे व्यक्ति को विचार करने के लिए एक नमूना, आरेख या पुस्तक की पेशकश करने की आवश्यकता है। सबसे पहले, जो आप प्रस्तुत करना चाहते हैं उसे टेबल की सेंटर लाइन पर रखें। यदि वह आपकी सामग्री को बेहतर ढंग से देखने के लिए आगे झुकता है, लेकिन उसे अपनी तरफ नहीं ले जाता है, तो इसका मतलब है कि आपकी सामग्री उसके लिए कम रुचिकर है। यदि वह सामग्री को मेज के अपने किनारे पर ले जाता है, तो इसका मतलब है कि उसने उसमें रुचि दिखाई है। इससे उसके पक्ष में जाने की अनुमति मांगना संभव हो जाता है और या तो एक कोने की स्थिति या व्यावसायिक सहयोग की स्थिति ले लेता है। हालांकि, अगर वह
जो आप उसे लाए हैं उसे स्थानांतरित करता है, जिसका अर्थ है कि सौदा नहीं होगा और आपको बातचीत को जल्द से जल्द समाप्त करने की आवश्यकता है। जो लोग एक दूसरे के साथ मेज पर बातचीत नहीं करना चाहते हैं वे एक स्वतंत्र स्थिति लेते हैं (चित्र 4)।
मेज़
चावल। 4. स्वतंत्र स्थिति (संवाद करने की अनिच्छा)
सबसे अधिक बार, इस पद पर पुस्तकालय के आगंतुक रहते हैं; पार्क की बेंच पर आराम करना या रेस्तरां और कैफे में आने वाले लोग। यह स्थिति रुचि की कमी को इंगित करती है। जब स्पष्ट बातचीत या इच्छुक बातचीत की आवश्यकता हो तो इसे टाला जाना चाहिए।
एक मनोवैज्ञानिक जलवायु का निर्माण न केवल मेज पर वार्ताकारों के स्थान से प्रभावित होता है, बल्कि यह भी स्वयं तालिकाओं का आकार. इस प्रकार, एक वर्ग तालिका उन लोगों के बीच प्रतिद्वंद्विता के संबंध के निर्माण में योगदान करती है जो स्थिति में समान हैं। एक छोटी व्यावसायिक बातचीत करने या अधीनता के संबंध पर जोर देने के लिए स्क्वायर टेबल अच्छे हैं। यहां आपके बगल वाली मेज पर बैठने वाले व्यक्ति के साथ सहयोग का संबंध अधिक तेजी से स्थापित होता है, और जो व्यक्ति आपके दाईं ओर बैठता है, वह आपके लिए बाईं ओर बैठने वाले की तुलना में अधिक चौकस होगा। आपके सामने सीधे बैठने वाले व्यक्ति द्वारा अधिकतम प्रतिरोध प्रदान किया जाएगा। एक आयताकार मेज पर समान सामाजिक स्थिति के लोगों की बैठक में, जिस स्थान पर व्यक्ति दरवाजे की ओर मुंह करके बैठता है, उसे प्रमुख माना जाता है।
गोल मेज़अनौपचारिकता और सहजता का माहौल बनाता है, और इसके पीछे समान सामाजिक स्थिति के लोगों के साथ बातचीत करना सबसे अच्छा है। इसके अलावा, जब आपको दो वार्ताकारों के साथ व्यावसायिक बातचीत करनी होती है, जिनमें से एक बहुत बातूनी होता है, और दूसरा, इसके विपरीत, बहुत चुप, एक गोल मेज पर बैठने की सलाह दी जाती है।
सभी भागीदारों के लिए बातचीत में सक्रिय भाग लेने के लिए, आपको एक सरल लेकिन बहुत प्रभावी तकनीक का उपयोग करना चाहिए: जब एक बातूनी वार्ताकार एक प्रश्न पूछता है, तो उत्तर देते समय पहले उसे देखें, और फिर अपना सिर मूक वार्ताकार की ओर मोड़ें, फिर फिर से बातूनी की ओर, और फिर - मौन की ओर। यह तकनीक मितभाषी वार्ताकार को यह महसूस करने की अनुमति देती है कि वह भी बातचीत में शामिल है, और आपके लिए इस व्यक्ति का पक्ष जीतने के लिए (इसका मतलब है कि यदि आवश्यक हो तो आप उससे समर्थन प्राप्त कर सकते हैं)।
इस प्रकार, एक वर्ग (या आयताकार) तालिका, जो आमतौर पर एक कार्य तालिका होती है, का उपयोग व्यावसायिक बातचीत, वार्ता और ब्रीफिंग के लिए किया जाता है। एक गोल मेज का उपयोग अक्सर आराम से, अनौपचारिक माहौल बनाने के लिए किया जाता है और जब आपको किसी समझौते पर पहुंचने की आवश्यकता होती है तो यह बहुत अच्छा होता है।
आपको न केवल तालिका के सही आकार का चयन करना चाहिए, बल्कि अपने वार्ताकार को इस तरह से बैठने में सक्षम होना चाहिए कि अधिकतम मनोवैज्ञानिक आराम पैदा हो सके। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब आप उसे अपने घर या रेस्तरां में एक भव्य रात्रिभोज में आमंत्रित करते हैं।
यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि आपका वार्ताकार दीवार की ओर पीठ करके बैठा है।
हम जो कहते हैं उसकी सफलता कितनी बार इस बात पर निर्भर करती है कि हम उसे कैसे कहते हैं। न जाने कितने इंटरव्यू और डेट्स फेल हो गए क्योंकि एक शख्स ने स्मार्ट और सही बातें गलत लहजे में कह दीं। या एक संपूर्ण अन्य संकेतों के शरीर को प्रसारित करें।
हम सभी अपने कानों से सुनते हैं, लेकिन हम मौखिक और गैर-मौखिक संकेतों को जोड़कर सूचनाओं को जटिल तरीके से संसाधित करते हैं। और अगर शरीर की भाषा भाषण की भाषा के साथ है, तो हम शरीर पर भरोसा करना चुनते हैं। क्योंकि यह झूठ नहीं बोलता। लेकिन शब्द कर सकते हैं।
तो, यहां कुछ सरल युक्तियां दी गई हैं जो आपके संदेशों में सामंजस्यपूर्ण और स्पष्ट होने में आपकी सहायता करेंगी:
- अगर आप नए लोगों के लिए खुले रहने की बात कर रहे हैं, नया ज्ञान, नया काम, कभी भी अपनी बाहों को अपनी छाती के ऊपर से पार न करें।
इस तरह की मुद्रा, विशेष रूप से अगर इसे एक परिहार टकटकी के साथ जोड़ा जाता है, तो स्पष्ट रूप से बंद के रूप में पढ़ा जाता है।
यदि आप चाहते हैं कि आपके शब्द आपकी गतिविधियों से मेल खाते हों, तो अपने हाथों को अपनी गोद में या टेबल पर एक-दूसरे के समानांतर रखें। आप अपनी हथेलियों को ऊपर भी कर सकते हैं। वार्ताकार की नजर में एक ही समय में टकटकी सीधी होनी चाहिए, लेकिन इरादा नहीं। कुछ सेकंड के अंतराल के साथ आंखों का संपर्क बनाए रखने के लिए पर्याप्त है।
- यदि आप कहते हैं कि आप एक नई नौकरी या एक नए वार्ताकार में रुचि रखते हैं, एक ही समय में जम्हाई न लें।
यदि आप सम और नीरस आवाज में रुचि की बात करते हैं और साथ ही साथ एक जम्हाई भी नहीं लेते हैं, तो वे आप पर विश्वास नहीं करेंगे।
उसी समय, आप शरीर को थोड़ा आगे बढ़ा सकते हैं। लेकिन वार्ताकार के आराम क्षेत्र को पार न करें, उसे लटकाएं नहीं - अन्यथा यह प्रभुत्व प्रदर्शित करेगा, और समान हित नहीं।
- यदि आप तेजी से संपर्क करना चाहते हैं और अपने विरोधियों पर जीत हासिल करना चाहते हैं,अपने भाषण में उन्हीं शब्दों का प्रयोग करें जो आपके वार्ताकार हैं।
यदि वह आपकी बैठक को "साक्षात्कार" कहता है, तो आपको इसे भी बुलाना चाहिए। भले ही सामान्य जीवन में आप "साक्षात्कार" शब्द का प्रयोग अधिक बार करते हैं।
किसी भी भाषा में कई पर्यायवाची शब्द होते हैं, लेकिन जब आप अपने साथी के रूप में उन्हीं का उपयोग करते हैं, तो यह निकटता की भावना पैदा करता है, कि आप एक ही भाषा बोलते हैं, और इसलिए एक दूसरे को बेहतर ढंग से समझते हैं।
- आईना सीखना- अपने पार्टनर के हाव-भाव और हावभाव को थोड़ा-थोड़ा दोहराएं।
समानार्थी शब्दों की तरह, समान मुद्राएं और हावभाव लोगों को ऐसा महसूस कराते हैं कि वे समान हैं, वे एक दूसरे को समझते हैं।
मुख्य बात यह है कि यह हरकतों और पैरोडी की तरह नहीं दिखता है। इसलिए, मिररिंग को अतिरंजित और समकालिक नहीं होना चाहिए। आपने देखा कि आपके वार्ताकार ने अपनी स्थिति बदल दी है - आधा मिनट प्रतीक्षा करें और उसी तरह बैठ जाएं।
- अगर आप कहते हैं कि आपको आपसे मिलकर खुशी हुईआपके चेहरे पर कम से कम हल्की मुस्कान तो होनी ही चाहिए।
एक सपाट चेहरे और यहां तक कि आवाज के साथ बोले गए शब्द "मैं आपको देखकर बहुत खुश हूं", वार्ताकार को यह विश्वास करने की अनुमति देने की संभावना नहीं है कि यह सच है।
- नाम याद रखनाऔर उन्हें बातचीत में कहें।
यदि यह एक व्यावसायिक बातचीत है, तो वार्ताकार को नाम से बुलाना उचित है, एक नियम के रूप में, दो बार - बातचीत की शुरुआत में और अंत में बिदाई करते समय।
यदि यह एक तिथि है, तो साथी के नाम का उच्चारण अधिक बार किया जा सकता है।
अपने ही नाम की ध्वनि के रूप में कुछ भी कान को शांत नहीं करता है। वह कान को सहलाता है - और इसलिए वह जो कहता है उसका निपटारा करता है।
- अचानक कोई हलचलप्रभुत्व, आक्रामकता के रूप में माना जाता है।
हाथ मिलाने के लिए बढ़ा हुआ हाथ। या एक आलिंगन। या जब आप स्थिर स्थिति में हों तो वार्ताकार के पास जाना।
यदि आप एक दूसरे के विपरीत खड़े हैं तो मानसिक रूप से अपने बीच में एक रेखा खींच लें।
यह रेखा वह सीमा है जिसके आगे वार्ताकार का स्थान शुरू होता है। इसे पार नहीं किया जा सकता। जब तक आपको इसमें आमंत्रित नहीं किया गया।
जो लोग बिन बुलाए लगातार संपर्क करते हैं और आगे बढ़ते हैं, वे वार्ताकार को कम से कम असहज महसूस कराते हैं। और जितना संभव हो उतना पीछे हटना, संतुलन बहाल करने की कोशिश करना। यानी अपनी सीमाओं की रक्षा करना। और जिससे आपको अपना बचाव करने की आवश्यकता है, वह स्वचालित रूप से हमलावर द्वारा माना जाता है। भले ही वह सबसे सुखद बातें शब्दों में कहें।
- फर्श पर एक नज़र या दौड़ती नज़रएक संकेत के रूप में लिया जाता है कि आपके पास छिपाने के लिए कुछ है या किसी चीज पर शर्म आती है।
किसी ऐसे व्यक्ति के साथ संचार करना जो गुप्त हो, बोझिल है, इसलिए सीधे आंखों में देखें। वास्तव में आगे देखो। नीचे नहीं और ऊपर नहीं। और आगे बढ़ो। प्रत्यक्ष रूप प्रत्यक्ष व्यक्ति को धोखा देता है। और वह भरोसा करना आसान है।
- किसी भी जरूरी मीटिंग के लिए सही कपड़ों का चुनाव करें, जो आप पर अच्छा बैठता है और जिसे सीधा या ठीक करने की आवश्यकता नहीं है।
एक गहरी नेकलाइन या अतिरिक्त-शॉर्ट स्कर्ट वाली लड़की सेक्स अपील को विकीर्ण करना चाहती है। लेकिन अगर साथ ही वह लगातार अपनी गर्दन ऊपर और स्कर्ट नीचे खींचती है, तो एक सेक्सी महिला के बजाय, वैंप एक स्कूली छात्रा की तरह दिखता है जिसने चुपके से अपनी मां की कोठरी में अपना रास्ता बना लिया। और सेक्सी पैरोडी बन जाती है।
एक ब्लाउज के साथ एक साक्षात्कार के लिए एक उम्मीदवार जो लगातार छाती पर मुड़ता है, अस्पष्ट और तुच्छ दिखता है। जब तक कि उसे एक अंतरंग सेवा सैलून में काम करने के लिए काम पर नहीं रखा जाता।
सामान्य तौर पर, आप जहां भी जाते हैं और जिससे भी मिलते हैं, एक हल्की सी ईमानदार मुस्कान संपर्क स्थापित करने की दिशा में सबसे अच्छा कदम है।
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सफल बातचीत का कौशल न केवल नेतृत्व की स्थिति में लोगों के लिए उपयोगी होगा, क्योंकि एक रचनात्मक संवाद आपको जीवन के लगभग सभी पहलुओं में मदद करेगा। वार्ताकार के साथ बात करते समय मुख्य बात आपका शांत व्यवहार है, और शब्द बिल्कुल नहीं। यह लेख वार्ता के संचालन के लिए वार्ताकार के सही निपटान के बारे में बारह युक्तियों की रूपरेखा तैयार करता है।
बातचीत के दौरान तनावपूर्ण स्थिति जलन को जन्म देती है - एक फलदायी संवाद का पहला दुश्मन। शोध के दौरान वैज्ञानिकों ने पाया है कि सिर्फ एक या दो मिनट का विश्राम और आराम मस्तिष्क के उत्पादक कार्य को बढ़ाता है, जो बातचीत के दौरान सही निर्णय लेने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।
- - 10-बिंदु पैमाने पर अपने तनाव का आकलन करें (1 - आराम की स्थिति, 10 - बहुत तनावपूर्ण), संख्या लिखें।
- - दो मिनट के लिए इस प्रकार सांस लें: 5 की गिनती के लिए श्वास लें, 10 की गिनती के लिए साँस छोड़ें।
- - कई बार जम्हाई लें और विश्राम के पैमाने पर अपनी स्थिति का फिर से मूल्यांकन करें, परिणामी संख्या लिखें।
- - पूरे शरीर की मांसपेशियों को स्ट्रेच करें। चेहरे से शुरू करने की सिफारिश की जाती है: इसे शिकन करें और सभी संभावित मांसपेशियों को कस लें, फिर धीरे-धीरे उन्हें आराम दें। अपने सिर को अगल-बगल, आगे-पीछे घुमाएं, फिर उसी तरह अपने कंधों को फैलाएं। अपने पैरों और बाहों को कस लें और दस तक गिनने के बाद उन्हें आराम दें और हिलाएं।
- - कुछ गहरी सांसें लें। क्या आपकी हालत में सुधार हुआ है?
जब कोई व्यक्ति आराम की स्थिति में होता है, तो वह पर्यावरण पर ध्यान नहीं देता है और पूरी तरह से क्षण पर केंद्रित होता है, यही बातचीत में किया जाना चाहिए। अपनी वृत्ति (अंतर्ज्ञान) को चालू करके, आप आसानी से वक्ता के मूड के सभी रंगों को निर्धारित कर सकते हैं और उस क्षण को पकड़ने में सक्षम हो सकते हैं जब बातचीत उस शाखा को छोड़ देती है जिसमें आप रुचि रखते हैं।
अधिक बार चुप रहें, और आप वार्ताकार द्वारा कही गई अधिक जानकारी सुनेंगे।
आपको अपने स्वयं के मूड को अधिक बार सुनने की आवश्यकता है, और यदि आप थका हुआ, नाराज़ या किसी चीज़ के बारे में संदेह महसूस करते हैं, तो यदि संभव हो तो एक महत्वपूर्ण बातचीत को स्थगित कर देना चाहिए। यदि बातचीत बहुत महत्वपूर्ण लोगों की श्रेणी से है और आप उन्हें किसी भी तरह से स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं, तो पहले से पूर्वाभ्यास करें, इसे मानसिक रूप से शुरू करें। यह विवाद में तर्कों के बेहतर चयन में योगदान देगा।
एक ईमानदार और समान बातचीत के लिए, प्रत्येक प्रतिभागी को ईमानदार और खुला होना चाहिए, अपने लक्ष्यों, मूल्यों और इरादों के बारे में सीधे बात करनी चाहिए। समस्याएँ तब उत्पन्न होती हैं जब व्यापारिक साझेदारों के इरादे मेल नहीं खाते। आप सौदे के बारे में प्रतिद्वंद्वी की योजनाओं और लक्ष्यों के बारे में पहले से पता लगाने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन आपको सावधान रहना चाहिए: लोग अक्सर हमें यह बताकर अपने वास्तविक लक्ष्यों और इरादों को छिपाते हैं कि हम क्या सुनना चाहते हैं।
6 टिप: बातचीत से पहले सुखद चीजों के बारे में सोचें, सकारात्मक तरीके से ट्यून करें
बातचीत तभी फल देगी जब आपके चेहरे पर भाव दयालु, खुले और समझदार होंगे। इन भावनाओं को नकली बनाना लगभग असंभव है: प्रतिद्वंद्वी के चेहरे पर मुस्कराहट आपके साथी को डरा देगी। अनुभवी फिजियोलॉजिस्ट सलाह देते हैं: एक महत्वपूर्ण बातचीत से पहले, आपको अपने प्रियजनों और उनसे जुड़े सुखद अनुभवों को याद करना चाहिए। इससे आपके चेहरे पर मुस्कान और एक दोस्ताना भाव आएगा, जो अवचेतन रूप से आपके प्रतिद्वंद्वी को आपके पक्ष में कर देगा।
टिप 7: गैर-मौखिक संकेत बहुत कुछ कह सकते हैं
बातचीत के दौरान वार्ताकार का निरीक्षण करें, हर समय केंद्रित रहें। कोशिश करें कि बाहरी विचारों से विचलित न हों। यदि आपका साथी आपको कुछ नहीं बताता और छुपाता है, तो स्वाभाविक रूप से, वह इसे सबसे सावधानी से छिपाने की कोशिश करेगा। हालांकि, हर कोई हर पल खुद को नियंत्रित नहीं कर सकता है, और कोई भी इशारा उसे अपने सिर से धोखा दे सकता है। दुर्भाग्य से, आप केवल धोखे के तथ्य को ही समझ पाएंगे, लेकिन इसका कारण खुद ही सोचना होगा।
एक तारीफ के साथ बातचीत शुरू करना जो पूरी बातचीत के लिए एक सकारात्मक पाठ्यक्रम निर्धारित करता है, इसे एक तारीफ के साथ समाप्त करें जो आपके समय के लिए कृतज्ञता व्यक्त करता है। स्वाभाविक रूप से, असभ्य चापलूसी कभी भी उपयोग में नहीं होगी, इसलिए इन वाक्यांशों पर पहले से विचार करने की सलाह दी जाती है।
कम आवाज़ में बातचीत करना बेहतर है - लोग इस तरह के स्वर की आवाज़ों पर बहुत अधिक स्वभाव और विश्वास के साथ प्रतिक्रिया करते हैं। और सभी क्योंकि उत्तेजित, क्रोधित अवस्था में, मानव आवाज तेज और तेज होती है, इसकी गति और मात्रा लगातार बदल रही है। एक आत्मविश्वासी और शांत नेता हमेशा धीमी, धीमी आवाज में बोलता है।
धीरे-धीरे और स्पष्ट रूप से बोलने के लिए आपका सम्मान किया जाएगा, वार्ताकार को आपसे फिर से पूछने या शब्दों को सुनने के लिए मजबूर किए बिना। बहुत से लोग बचपन से ही बकबक करते हैं, इसलिए धीरे-धीरे बोलने की क्षमता तुरंत नहीं आती है। लेकिन यह एक अत्यंत उपयोगी कौशल है जो वार्ताकार को शांत करता है।
अपने उग्र भाषण को 30 सेकंड के टुकड़ों में विभाजित करें, और नहीं। और लंबे जटिल वाक्यों को बनाने की कोई आवश्यकता नहीं है - मस्तिष्क छोटी मात्रा में जानकारी को बेहतर तरीके से अवशोषित करता है। कुछ वाक्य कहने के बाद, सुनिश्चित करें कि वार्ताकार ने आपको सुना और उसके बाद ही जारी रखें। यदि कोई और प्रश्न नहीं हैं, तो फिर से कुछ वाक्यांश - और एक विराम।
आपको अपने प्रतिद्वंद्वी पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करना चाहिए: उसके वाक्यांशों, भावनाओं, चेहरे के भाव, अनैच्छिक इशारों को याद रखें। यदि वह शब्दों के प्रवाह में तार्किक विराम देता है, तो आपसे प्रतिक्रिया की अपेक्षा की जाती है। बातचीत करते समय, अंतर्ज्ञान के लिए अपील करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। उबाऊ, लंबी और उबाऊ बातचीत के दौरान ध्यान का अभ्यास करने से आपको बहुत मदद मिलेगी: यह आपको पूरी तरह से आराम करने और अपनी नसों को मजबूत करने में मदद करता है।
हम सभी एक समाज में रहते हैं, हर दिन हमें नए लोगों से मिलना होता है। कभी-कभी एक अच्छा प्रभाव बनाने और वार्ताकार पर जीत हासिल करने के लिए बैठक करते समय यह बहुत महत्वपूर्ण होता है। स्थितियां अलग हैं: काम पर नए सहयोगी, कंपनी में एक नया व्यक्ति, भावी पति के माता-पिता से मिलना।
ऐसे कई सरल तरीके हैं, जिनका पालन करके, आप आसानी से विभिन्न लोगों के साथ एक आम भाषा पा सकते हैं।
व्यक्ति को नाम से संबोधित करें
एक व्यक्ति को जन्म के समय एक नाम दिया जाता है, और वह इसे संजोता है। आदर्श विकल्प यह होगा कि आपसे मिलने से पहले अपने आपसी दोस्तों से पूछें कि आपके नए परिचित का नाम क्या है। इसका मतलब यह होगा कि उन्होंने उस पर उचित ध्यान दिया और एक व्यक्ति के रूप में रुचि व्यक्त की।याद रखें, बातचीत में, किसी व्यक्ति को नाम से संबोधित करते हुए, अनजाने में आपके प्रति वार्ताकार का सकारात्मक स्वभाव होता है।
नैतिकता के नियमों का पालन करें
बात करते समय, आपको भौतिक समर्थन ("और आपका क्या है?") के बारे में अशोभनीय प्रश्न नहीं पूछने चाहिए; व्यक्तिगत पैरामीटर ("आपकी ऊंचाई, वजन क्या है?"); पिछली बीमारियाँ ("क्या आप बचपन में कण्ठमाला से बीमार थे?")। मैं मीरसोवेटोव के पाठकों को वार्ताकार और उसके करीबी लोगों के रिश्तेदारों की आलोचना करने की सलाह नहीं देता - यह दुश्मन बनाने का एक निश्चित तरीका है, दोस्त नहीं। पुरानी कहावत याद रखें "कपड़ों से मिलें, दिमाग से देखें।" स्थिति के अनुसार कार्य करें, उदाहरण के लिए, अपने होने वाले पति के माता-पिता से मिलते समय, आपको पारदर्शी ब्लाउज, स्टॉकिंग्स और मिनीस्कर्ट में नहीं आना चाहिए। विनम्र रहें, कंजूसी न करें, लेकिन साथ ही सावधान रहें कि "इसे ज़्यादा मत करो", मत खेलो। स्पष्ट बोलें, आवाज न उठाएं। भाषण के स्वर का बहुत महत्व है, जिसके माध्यम से भावनाओं और भावनाओं को व्यक्त किया जाता है। आपको अपनी आवाज की सेटिंग पर काम करना चाहिए, उसके समय पर, सामान्य मात्रा में बोलना चाहिए ताकि आपको एक डरपोक या इसके विपरीत, एक तेज और आक्रामक व्यक्ति के रूप में नहीं समझा जाए।
इस बारे में बात करें कि आपके वार्ताकार में क्या रुचि है
यह जानने के बाद कि आपका वार्ताकार स्पष्ट रूप से फुटबॉल और उससे जुड़ी हर चीज को पसंद नहीं करता है, आपको इस बारे में गहन चर्चा में नहीं जाना चाहिए कि आप कितने उत्साही प्रशंसक हैं, आपने पिछले एक साल में कितनी बार मैचों का दौरा किया है और आप कितनी बार जा रहे हैं मुआयना करने के लिए। बातचीत एकतरफा होगी, वार्ताकार बन जाएगा। उसके बारे में बात करें कि उसकी क्या दिलचस्पी है! उनके शौक, शौक, महत्वपूर्ण रुचियों और प्राथमिकताओं के बारे में।हम सभी बहुत अलग हैं, लेकिन कुछ मायनों में हम हमेशा एक जैसे होते हैं। एक बातचीत में, उस पर ध्यान केंद्रित करें जो आपके पास समान है ("मेरा भी एक छोटा बच्चा है, जैसे आप, लड़की", "हमने एक ही स्कूल / संस्थान से स्नातक किया", "मुझे फूल उगाना भी पसंद है!")। यह आपकी बातचीत को बिना तनाव के, बिना अनावश्यक विराम के, स्वतंत्र रूप से और आसानी से, चर्चा के लिए नए विषय प्रकट करने की अनुमति देगा।
वार्ताकार की राय की आलोचना न करें
निश्चित रूप से, बातचीत के दौरान, ऐसे बिंदु होंगे जिनसे आप अपने वार्ताकार से सहमत नहीं होंगे: बच्चों की परवरिश के तरीके, जीवन में शिक्षा का महत्व और भी बहुत कुछ। लेकिन हम सभी अलग हैं और कई मुद्दों पर हमारे अलग-अलग दृष्टिकोण हैं। वार्ताकार को अपनी राय का अधिकार है, इस पर विवाद न करें! आलोचना मत करो! यदि आप कुछ इंगित करना चाहते हैं, तो अपनी राय थोपने के बिना इसे धीरे और स्वाभाविक रूप से करें।अच्छे कहानीकार ही नहीं श्रोता भी बनें
एक अच्छा और चौकस श्रोता बनने की क्षमता बहुत महत्वपूर्ण है और यह सीखने लायक है! बात करते समय इस बात पर ध्यान दें कि संवाद आपके जीवन, रुचियों, शौक के बारे में एकालाप में न बदल जाए। लोग अपने बारे में बात करना पसंद करते हैं कि उनकी क्या दिलचस्पी है, इसलिए मैं मीरसोवेटोव के पाठकों को सलाह देता हूं कि वे अपने वार्ताकार को अपनी उपलब्धियों के बारे में बताएं। साथ ही, उनकी कहानी में जोड़ और प्रश्न उचित और अनावश्यक चापलूसी के बिना होने चाहिए। चापलूसी और पाखंड को एक मील दूर से देखा जा सकता है, यह चिंताजनक और भयावह है। एक बार मेरे एक मित्र का परिचय एक सुन्दर युवक से हुआ। लेकिन उसके साथ बात करने के बाद, वह अपने परिचित और दोस्ती को जारी नहीं रखना चाहती थी। इसका कारण यह था कि वह एक अच्छा श्रोता नहीं हो सकता था, इस तथ्य के बावजूद कि वह मुख्य रूप से एक लड़की थी जो बोलती थी! लेकिन, उसने कहा, जाहिरा तौर पर उससे नहीं, बल्कि आसपास की हवा से, क्योंकि बातचीत में उसने ऐसी चीजें पूछी थीं जो पहले ही कही जा चुकी थीं, या कुछ ऐसा जोड़ा जो विषय से संबंधित नहीं था।इसलिए सुनने में सक्षम हों, ध्यान से सुनें, रुचि दिखाएं, बाधित न करें। इसकी निश्चित रूप से सराहना की जाएगी!
मुद्रा और इशारों पर ध्यान दें
एक पत्थर का चेहरा और एक अमित्र रूप कभी भी दिल से दिल की बातचीत के लिए अनुकूल नहीं रहा है, यह आपके बारे में नकारात्मक राय प्राप्त करने का एक निश्चित तरीका है। एक मुस्कान के साथ, आप वार्ताकार को यह समझने देते हैं कि आप उसे पसंद करते हैं और आप उसके साथ संवाद करने में प्रसन्न हैं। तो मुस्कुराओ, तुमसे मिलकर खुशी हुई! आसन को शिथिल किया जाना चाहिए, वार्ताकार का सामना करना पड़ रहा है, शरीर थोड़ा झुका हुआ है। आँख से संपर्क करें, नज़रों का आदान-प्रदान करें, अनुमोदन में अपना सिर हिलाएँ। हाथ शिथिल होने चाहिए, खुलेपन का अर्थ है ईमानदारी और खुलापन। अपनी बाहों को अपनी छाती (रक्षात्मक मुद्रा) पर पार करने से बचने की कोशिश करें।
इसके अलावा, अपने पदों को बदलकर और अपने वार्ताकार द्वारा, आप समझ सकते हैं कि उसके लिए आपके साथ संवाद करना कितना सहज है, इस बारे में बात करना कि उसे क्या पसंद है, और कौन से खतरनाक हैं। यहां से, संचार के लिए किसी व्यक्ति की व्यवस्था को अधिकतम करने के लिए, आप स्वयं सबसे उपयुक्त चुनने में सक्षम होंगे।
वार्ताकार को उसका महत्व दिखाएं
हम सभी भविष्य के लिए लक्ष्य निर्धारित करते हैं और उन्हें साकार करने का प्रयास करते हैं। आपके वार्ताकार ने जीवन के एक निश्चित क्षेत्र में कुछ हासिल किया है: उन्होंने सम्मान के साथ कॉलेज से स्नातक किया, एक सफल कैरियर बनाया, कराटे में एक ब्लैक बेल्ट प्राप्त किया, कैक्टि का संग्रह एकत्र किया, और इसी तरह। अपनी ईमानदारी से प्रशंसा व्यक्त करें, उसके लिए आनन्दित हों। किसी व्यक्ति को उसके गुणों के अनुसार आंका जाना बहुत सुखद होता है।आप किसी व्यक्ति को उसकी भावनाओं और अनुभवों को साझा करके, अपनी रुचि के महत्वपूर्ण मुद्दे पर उसकी राय पूछकर, अपने बारे में कुछ व्यक्तिगत बताकर उसका महत्व दिखा सकते हैं।
मैं MirSovetov के पाठकों को बताना चाहता हूं कि सूचीबद्ध तरीके सार्वभौमिक हैं और बड़े पैमाने पर परस्पर जुड़े हुए हैं, लेकिन उन्हें विशिष्ट स्थिति को ध्यान में रखते हुए लागू किया जाना चाहिए। जो लोग हमें घेर लेते हैं और जीवन के पथ पर मिलते हैं, उनके अलग-अलग चरित्र होते हैं और, किसी को बात करना पसंद होता है, और किसी को सुनना पसंद होता है, आदि, और यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि वे अपना पक्ष अर्जित करें। यह जानना कि लोगों को कैसे समझना है, उनमें से प्रत्येक के साथ, यदि वांछित है, तो आप एक सामान्य भाषा पा सकते हैं। आपको खुले और मिलनसार होने की जरूरत है, बातचीत और अपने वार्ताकार में रुचि दिखाएं।
अपने संचार और नए दोस्तों का आनंद लें!
