स्वेतलाना फेडुलोवा

लक्ष्य प्रशिक्षण: शैक्षणिक रैली टीमसंचार कौशल का विकास, भावनात्मक स्थिरता, आत्मविश्वास, एक दूसरे के प्रति मैत्रीपूर्ण रवैया।

व्यायाम कर रहा या कर रही हूं प्रशिक्षणशिक्षक एक दूसरे को समझना सीखते हैं। प्रशिक्षणशिक्षकों को आत्म-सुधार, प्रतिबिंब, संचार क्षमता के तंत्र में महारत हासिल करने के लिए प्रेरित करता है।

कार्य प्रशिक्षण:

- अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण का निर्माण;

समूह के सदस्यों के बीच बातचीत को बेहतर बनाने के लिए उनके बीच समानताएं खोजना;

एक टीम में काम करने की क्षमता का विकास;

समूह सामंजस्य;

समूह में अपनी भूमिका, कार्य के बारे में प्रत्येक प्रतिभागी द्वारा जागरूकता;

शिक्षकों के संचार कौशल में सुधार;

सौभाग्य, खुशी, दया और सफलता के लिए अपने मूड को बढ़ाएं।

उपकरण: चादरें प्रारूप A-4 प्रतिभागियों की संख्या के अनुसार, पेंसिल, लगा-टिप पेन, रंगीन पेंसिल या मोम क्रेयॉन; विश्राम के लिए शांत संगीत; एक पिंजरे में नोटबुक शीट, प्रतिभागियों की संख्या के अनुसार बॉलपॉइंट पेन।

प्रशिक्षण का कोर्स

I. संगठनात्मक चरण

शिक्षक- मनोविज्ञानी: नमस्कार! मुझे आपका स्वागत करते हुए खुशी हो रही है प्रशिक्षण! यह अद्भुत है कि हम आपसे मिल पाए और हमें थोड़ा आराम करने, आराम करने, खेलने, अपने बारे में जानने और सीखने का अवसर मिला। साथियों कुछ नया और, सबसे महत्वपूर्ण बात एक दूसरे को मिलने की खुशी को व्यक्त करना है।

द्वितीय. प्रेरक चरण

आज मैं आपसे इस बारे में बात करना चाहता हूं टीम का मनोवैज्ञानिक वातावरण, साथ ही सामंजस्य के महत्व टीम.

मनोवैज्ञानिक जलवायु है, जैसा कि आप जानते हैं, श्रम के विशिष्ट पारस्परिक संबंध टीम, जो इसके मुख्य मूड को निर्धारित करता है।

एक में जलवायुएक पौधा खिल सकता है, दूसरे में - मुरझा सकता है। के बारे में भी यही कहा जा सकता है शिक्षण स्टाफ का मनोवैज्ञानिक वातावरणपूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थानों: कुछ स्थितियों में, शिक्षक असहज महसूस करते हैं, छोड़ने की प्रवृत्ति रखते हैं टीमइसमें कम समय बिताएं, दूसरों में उनका व्यक्तिगत विकास धीमा हो जाता है - टीमबेहतर ढंग से कार्य करता है और इसके सदस्यों को अपनी पूरी क्षमता तक पहुंचने का अवसर दिया जाता है (हम किसके लिए प्रयास कर रहे हैं) .

एक भावनात्मक बनाना शिक्षण स्टाफ में भलाई, सामंजस्य टीम- यह न केवल प्रशासन का, बल्कि प्रत्येक सदस्य का भी सबसे महत्वपूर्ण कार्य है टीम.

मनोवैज्ञानिक जलवायु को कहा जाता है अनुकूल, मैं फ़िन सामूहिकसद्भावना, सबकी परवाह, विश्वास और आपसी समझ का माहौल है। यदि सदस्य टीमें काम करने के लिए तैयार हैं, रचनात्मकता दिखाएं और उच्च गुणवत्ता प्राप्त करें, बिना नियंत्रण के काम करें और कारण के लिए जिम्मेदारी वहन करें। मैं फ़िन टीम, हर कोई सुरक्षित है, जो कुछ भी होता है उसमें शामिल महसूस करता है और सक्रिय रूप से संचार में प्रवेश करता है।

III व्यावहारिक चरण

1. व्यायाम "हम किससे उम्मीद करते हैं प्रशिक्षण? हम किससे डर रहे हैं?

अभ्यास का उद्देश्य: काम करने के लिए भावनात्मक रवैया।

2. व्यायाम "अभिवादन"

अभ्यास का उद्देश्य: मुस्कान के उद्देश्य को संदेश देने के साधन के रूप में परिभाषित करें।

व्यायाम: अपने चैट पार्टनर को मुस्कान के साथ नमस्कार करें

अनुदेश: आज एक शब्द के बजाय "नमस्ते"हम एक दूसरे को मुस्कान के साथ बधाई देंगे। आपको विभिन्न विकल्प चुनने का अधिकार है मुस्कान: ईमानदार, अभिमानी, विडंबना, निष्ठाहीन।

व्यायाम विश्लेषण:

1. आपने किन संकेतों से अनुमान लगाया कि मुस्कान ईमानदार, विडंबनापूर्ण, अभिमानी है?

2. जब आपको अभिवादन के बजाय मुस्कान मिली तो आपको कैसा लगा?

3. संपर्क स्थापित करने के लिए आप आमतौर पर कितनी बार और किन स्थितियों में मुस्कान का उपयोग करते हैं?

3. व्यायाम "उनकी जगह बदलें जो..."

लक्ष्य: काम में शामिल होना, संचित तनाव को दूर करना।

समूह के सदस्य एक घेरे में कुर्सियों पर बैठते हैं। नेता घेरे के बीच में खड़ा होता है। वह वह बोलता है: "उनकी जगह बदलें जिनके दो बच्चे हैं"; "उन जगहों को बदलें जिनके पास है

वरिष्ठ समूह"; "आइसक्रीम प्रेमियों की अदला-बदली करें"; "उन जगहों को बदलें जो कपड़े में हैं"; "अच्छा गाने वालों की जगह बदलें"आदि।

हमने एक-दूसरे के बारे में बहुत कुछ सीखा, और अगले अभ्यास के साथ मैं देखना चाहता हूं कि आप एक-दूसरे के प्रति कितने चौकस हैं।

4. व्यायाम "ध्यान से"

अभ्यास का उद्देश्य: प्रतिभागियों की एक दूसरे के प्रति चौकसता का विकास।

मनोविज्ञानी: “बात करते समय लोग एक दूसरे को देखते हैं। आइए आपके अवलोकन की शक्तियों का परीक्षण करने के लिए एक खेल खेलते हैं। अपनी आँखें बंद करें। अब हाथ उठाओ, गोरा बालों वाला पड़ोसी किसके पास है? अपनी आँखें खोलो और अपने आप को जाँचो। अपनी आँखें फिर से बंद करो। काली आँखों वाला पड़ोसी किसके पास है? एक हाथ उठाओ। अपनी आँखें खोलो और अपने आप को जाँचो। अपनी आँखें फिर से बंद करो। ऐसा कौन पड़ोसी है जिसके कानों में दो छेद हों? एक हाथ उठाओ। अपनी आँखें खोलो और अपने आप को देखो।"

5. व्यायाम "भ्रम"

अभ्यास का उद्देश्य: समूह के स्वर को बढ़ाएं और प्रतिभागियों को रैली करें।

मनोविज्ञानी: “इस खेल में हम सब एक दूसरे का मूड सुधारने की कोशिश करेंगे।

हर कोई एक घेरे में खड़ा होता है और अपना दाहिना हाथ उठाता है। अब आपको अपने पड़ोसी को छोड़कर किसी भी प्रतिभागी का हाथ थामने की जरूरत है। दाहिने हाथों को साफ किए बिना, बाएं से भी यही दोहराएं। अब सब एक गेंद में उलझे हुए हैं। हाथ पकड़कर गेंद को सुलझाना जरूरी है।

6. व्यायाम "प्रशंसा"

अभ्यास का उद्देश्य: वार्ताकार के प्रति सकारात्मक भावनात्मक रवैया बनाना, तारीफ की तकनीक में महारत हासिल करना।

व्यायाम: एक तारीफ के साथ आओ जो वार्ताकार के व्यक्तिगत गुणों से मेल खाती हो।

अनुदेश: मनोविज्ञानीसे पंक्तियाँ बताता है कविता:

"चलो, एक दूसरे की प्रशंसा करें,

उच्च ध्वनि वाले शब्दों से डरना नहीं चाहिए।

आइए एक दूसरे की तारीफ करें

आखिर ये सब प्यार भरे खुशी के पल हैं!

आज हम एक दूसरे को बधाई देंगे। कार्य के लिए एक साथी चुनें। तारीफों का आदान-प्रदान होगा संवाद का रूप. न केवल प्रशंसा प्राप्त करना आवश्यक है, बल्कि इसे वापस करना भी आवश्यक है।

उदाहरण के लिए:

टॉम, तुम इतने दयालु व्यक्ति हो!

हां यह है! इसके अलावा, मैं दयालु हूँ!

और तुम्हारे पास स्वेता है, इतनी खूबसूरत आँखें!

एक तारीफ एक निश्चित में स्वीकार की जाती है प्रपत्र: हां यह है! और मैं (सकारात्मक गुणवत्ता जोड़ा गया)और तारीफ स्पीकर के पास लौट आती है।

व्यायाम विश्लेषण:

2. क्या अभ्यास में कोई सुखद क्षण थे, कौन से?

7. व्यायाम "मार्गदर्शक"

अभ्यास का उद्देश्य: एक साथी पर भरोसा करना सीखें; "सुनो"एक दूसरे।

सदस्यों प्रशिक्षण जोड़े में बांटा गया है. एक प्रतिभागी की आंखों पर पट्टी बांधी जाती है, दूसरे को आज्ञाओं और युक्तियों की मदद से अपने साथी को बाधाओं को दूर करने में मदद करनी चाहिए। फिर खिलाड़ी भूमिकाएँ बदलते हैं।

व्यायाम विश्लेषण:

1. इस अभ्यास को करते समय आपको किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ा?

2. क्या अपने साथी पर भरोसा करना मुश्किल था?

8. व्यायाम "अच्छा मूड"

अभ्यास का उद्देश्य: मूड एक्सप्रेशन

अनुदेश: शीट पर प्रारूपए - 4 आपके अच्छे मूड को दर्शाता है।

हम अपने मूड की एक प्रदर्शनी की व्यवस्था करेंगे, अपने पड़ोसी को केवल एक अच्छे मूड के साथ उपहार के साथ देंगे शब्दों: "मैं आपको अपना अच्छा मूड देता हूं ...", और फिर अपनी तरह का शब्द होने दें, एक अपील जो आमतौर पर आपके प्रियजनों और प्रियजनों को संबोधित की जाती है।

व्यायाम विश्लेषण:

1. आपको इस अभ्यास के बारे में क्या पसंद आया?

2. देने और प्राप्त करते समय आपने किन भावनाओं का अनुभव किया "मनोदशा"एक ड्राइंग के रूप में?

चतुर्थ परावर्तन

9. व्यायाम "मैंने क्या सीखा है"

लक्ष्य: प्रतिबिंब (प्रतिपुष्टि)

व्यायाम: अधूरे वाक्यों को पूरा करें

मैंने सीखा… ।

मुझे यह पसंद है…

मैंने सीखा है कि….

मुझे आश्चर्य हुआ कि….

मैं निराश था कि….

मेरे लिए सबसे महत्वपूर्ण बात थी….

मंडली चर्चा

10. विदाई की रस्म

लक्ष्य: अपना अच्छा मूड, अपनी गर्मजोशी और दया दूसरों के साथ साझा करें।

सदस्यों प्रशिक्षणस्वयं को सूर्य की किरणों के रूप में प्रस्तुत करते हैं। वे एक सर्कल में खड़े होते हैं, और, अपनी बाहों को फैलाते हुए, प्रत्येक प्रतिभागी अन्य प्रतिभागियों के हाथों के ऊपर अपना हाथ रखता है। और इसलिए सूर्य बनता है। सभी गर्मी, प्रकाश और दया टीमएक में विलीन हो जाता है।

सदस्यों प्रशिक्षण अलविदा कहो.

अलविदा!

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की सामग्री को प्रकट करने वाले पहले लोगों में से एक वी.एम. शेपेल। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु, उनकी राय में, टीम के सदस्यों के मनोवैज्ञानिक संबंधों का भावनात्मक रंग है, जो उनकी सहानुभूति, पात्रों के संयोग, रुचियों और झुकाव के आधार पर उत्पन्न होता है। उनका मानना ​​​​था कि संगठन में लोगों के बीच संबंधों के माहौल में तीन घटक होते हैं। पहला घटक सामाजिक वातावरण है, जो संगठन के समग्र लक्ष्यों और उद्देश्यों के बारे में जागरूकता से निर्धारित होता है। दूसरा घटक नैतिक वातावरण है, जो संगठन के स्वीकृत नैतिक मूल्यों से निर्धारित होता है। तीसरा घटक मनोवैज्ञानिक जलवायु है, अर्थात। वे अनौपचारिक संबंध जो श्रमिकों के बीच विकसित होते हैं।

मनोवैज्ञानिक शब्दकोश सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की निम्नलिखित परिभाषा देता है। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु पारस्परिक संबंधों का एक गुणात्मक पक्ष है, जो मनोवैज्ञानिक स्थितियों के एक समूह के रूप में प्रकट होता है जो उत्पादक संयुक्त गतिविधियों और समूह में व्यक्ति के व्यापक विकास में योगदान या बाधा डालता है। (12) की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु यह है कि यह टीम के जीवन की सभी अभिव्यक्तियों की मनोवैज्ञानिक स्थिति को एक सामान्यीकृत, अभिन्न विशेषता देता है, क्योंकि यह श्रम गतिविधि के लिए शर्तों के रूप में सामाजिक, समूह और व्यक्तिगत कारकों की पूरी विविधता की बातचीत को जोड़ती है।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की घटना में समग्र रूप से संगठन के मनोविज्ञान की स्थिति की अवधारणा शामिल है। संकेतकों की एक निश्चित प्रणाली विकसित की गई है, जिसके आधार पर सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु के स्तर और स्थिति का आकलन करना संभव है। प्रश्नावली सर्वेक्षण की सहायता से इसका अध्ययन करते समय, आमतौर पर निम्नलिखित को मुख्य संकेतक के रूप में लिया जाता है:

• 1) काम की प्रकृति और सामग्री के साथ संगठन के कर्मचारियों की संतुष्टि, काम के सहयोगियों और प्रबंधकों के साथ संबंध, कंपनी की प्रबंधन शैली,
• 2) संगठन के कर्मचारियों के संबंधों में संघर्ष का स्तर, औपचारिक और अनौपचारिक समूहों के सदस्यों के बीच संघर्ष,
• 3) संगठन की टीम के सामंजस्य का स्तर,
• 4) संगठन के औपचारिक और अनौपचारिक नेताओं के संयोग की डिग्री।

सर्वेक्षण के दौरान प्राप्त आंकड़ों का गणितीय विश्लेषण एक अनुकूल और प्रतिकूल जलवायु की विशेषताओं और कारकों की पहचान करना संभव बनाता है, गठन और सुधार जो फर्मों में प्रबंधकों और मनोवैज्ञानिकों को लोगों की भावनात्मक स्थिति, मनोदशा, एक दूसरे के साथ संबंधों को समझने की आवश्यकता होती है। .

कई नेताओं का मानना ​​​​है कि सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु को समझना मुश्किल है: एक तरफ ऐसा लगता है, और दूसरी तरफ, इसे महसूस करना मुश्किल है। इस मामले में, किसी को विशेष रूप से संवेदनशील श्रेणी के श्रमिकों की राय की ओर मुड़ना चाहिए, जिन्होंने लंबे समय तक उद्यम में काम किया है ताकि वे रिश्ते की ख़ासियत की सराहना करने में सक्षम हों, और इन रिश्तों को छोड़ने के लिए उपयोग करने के लिए पर्याप्त समय न हो। . मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, ये वे लोग हैं जिन्होंने 10-15 साल तक एक टीम में काम किया है।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की स्थिति नेता के काम के प्रमुख संकेतकों में से एक है। यह सकारात्मक प्रेरणा, पारस्परिक सम्मान, सफल नेतृत्व, अच्छे संचार, सहयोग, पारस्परिक सहायता द्वारा बढ़ाए गए अच्छे, परोपकारी संबंधों पर निर्भर करता है। उच्च स्तर का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण प्राप्त करना एक लंबी प्रक्रिया है, जिसे अपीलों और नारों के आधार पर कम समय में लागू करना व्यावहारिक रूप से असंभव है।

टीम में एक स्वस्थ सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण धीरे-धीरे परिपक्व होता है और इसे आवश्यक स्तर पर बनाए रखना मुश्किल होता है। मौसम की तरह टीम में माइक्रॉक्लाइमेट की स्थिति दिन-प्रतिदिन बदल सकती है। मूड में उतार-चढ़ाव, लोगों की स्थिति अप्रत्याशित, अनुकूल और प्रतिकूल दोनों स्थितियों के प्रभाव में जल्दी से बदल सकती है। दुर्भाग्य से, मानव स्मृति की प्रकृति ऐसी है कि वह अक्सर अच्छे को भूल जाता है और लंबे समय तक बुरे को याद रखता है, और इसलिए नकारात्मक, नकारात्मक भावनाएं कर्मचारी के सकारात्मक मूड को तेजी से खराब कर सकती हैं और लंबे समय तक उत्पादन कार्यों के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती हैं। .

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की गुणवत्ता निर्धारित करने के लिए, इसके सभी संरचनात्मक घटकों का विश्लेषण करना आवश्यक है। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की संरचना में, B. D. Parygin 2 मुख्य विभाजनों को अलग करता है - लोगों का काम करने का संबंध और उनका एक दूसरे से संबंध। इन संबंधों की सभी विविधता को मानसिक दृष्टिकोण के दो मुख्य मापदंडों - भावनात्मक और उद्देश्य के चश्मे के माध्यम से देखा जाता है।

वस्तुनिष्ठ मनोदशा के तहत ध्यान का ध्यान और उसकी गतिविधि के कुछ पहलुओं के बारे में किसी व्यक्ति की धारणा की प्रकृति का मतलब है। भावनात्मक के तहत - गतिविधि के इन पहलुओं से संतुष्टि या असंतोष का अनुपात।

इसके अलावा, बी डी पारगिन पर जोर देते हैं, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु पूरी दुनिया में लोगों के दृष्टिकोण और खुद की धारणा को निर्धारित करती है। (7) और यह बदले में, मूल्य अभिविन्यास की पूरी प्रणाली में खुद को प्रकट कर सकता है एक व्यक्ति जो इस टीम का सदस्य है। जलवायु एक निश्चित तरीके से और सामूहिक के प्रत्येक सदस्य के संबंध में खुद को प्रकट करती है।

यह पता चला है कि सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की अभिव्यक्तियों की संरचना लोगों के एक-दूसरे के प्रति, एक सामान्य कारण के लिए, दुनिया के लिए और स्वयं के प्रति दृष्टिकोण में है।

अनुकूल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं:

• - समूह के सदस्यों का एक दूसरे के प्रति विश्वास और उच्च मांग;
• - परोपकारी और व्यवसायिक आलोचना;
• - पूरी टीम से संबंधित मुद्दों पर चर्चा करते समय अपनी राय की स्वतंत्र अभिव्यक्ति;
• - अधीनस्थों पर प्रबंधकों के दबाव की अनुपस्थिति और समूह के लिए महत्वपूर्ण अलग-अलग निर्णय लेने के उनके अधिकार की मान्यता;
• - टीम से संबंधित संतुष्टि;
• - उन स्थितियों में उच्च स्तर की भावनात्मक भागीदारी और पारस्परिक सहायता जो टीम के किसी भी सदस्य में निराशा की स्थिति पैदा करती है;
• - अपने प्रत्येक सदस्य द्वारा समूह में मामलों की स्थिति की जिम्मेदारी लेना।

टीम में जलवायु को प्रभावित करने वाला एक अन्य महत्वपूर्ण मानदंड संघर्ष है।संघर्ष हमारे जीवन का एक शाश्वत साथी है। और इसलिए, उद्यमों और संस्थानों में मानवीकरण की सबसे सुसंगत नीति और प्रबंधन के सर्वोत्तम तरीके भी संघर्ष की स्थिति में रहने की आवश्यकता से रक्षा नहीं करेंगे। शब्द "संघर्ष" लैटिन मूल का है और इसका शाब्दिक अर्थ है "टकराव"। किसी भी संघर्ष के केंद्र में एक विरोधाभास होता है, जो आमतौर पर या तो रचनात्मक (उदाहरण के लिए, समूह की गतिशीलता को मजबूत करने, टीम के विकास) या विनाशकारी परिणामों (उदाहरण के लिए, टीम के पतन के लिए) की ओर ले जाता है। इस प्रकार, सबसे सामान्य रूप में संघर्ष रचनात्मक के रूप में योग्य हो सकते हैं - एक सकारात्मक संकेत के साथ और विनाशकारी - एक नकारात्मक संकेत के साथ।

किसी भी संघर्ष की स्थिति में, संघर्ष के अलावा, असहमति के उभरने से पहले के कारणों और स्थितियों का एक समूह शामिल होता है। (11) इसीलिए, एक निश्चित अर्थ में, एक संघर्ष की स्थिति को एक संभावित संघर्ष के लिए मनोवैज्ञानिक पूर्वापेक्षाओं, सामाजिक परिस्थितियों और उत्पादन कारणों के संयोजन के रूप में समझा जाना चाहिए, जो अभी तक नहीं हुआ है, जो वास्तविक श्रम संघर्ष में निर्वहन की धमकी देता है। जब एक पक्ष का सचेत व्यवहार दूसरे पक्ष के हितों के साथ अघुलनशील संघर्ष में प्रवेश करता है।

टीम में विपरीत स्थिति नकारात्मक परिणामों की ओर ले जाती है और यहां तक ​​\u200b\u200bकि सबसे अपरिवर्तनीय भी। प्रत्येक नेता यह नहीं समझता है कि यह मानवीय कारक है जो समग्र रूप से उद्यम के सफल संचालन में सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

प्रतिकूल काम करने की स्थिति (कर्मचारियों के लिए जगह की कमी) थकान, उदासीनता, काम में अरुचि को जन्म देती है, और प्रबंधन के प्रति अरुचि अनुचित जुर्माना, देरी या वेतन का भुगतान न करने, व्यक्तिगत अपमान के कारण होती है। वर्तमान स्थिति के बाद के समायोजन के साथ प्रतिकूल मनोवैज्ञानिक जलवायु के कारणों की पहचान करने के लिए लोगों के बड़े समूहों को अधिक गहन विश्लेषण के अधीन किया जाना चाहिए। विश्लेषण की मुख्य विशेषताएं हैं:

• कर्मचारियों की उत्पादकता;
• कर्मचारियों के कारोबार की डिग्री;
• उत्पाद की गुणवत्ता;
• अनुपस्थिति और काम के लिए देर से होना;
• ग्राहकों और कर्मचारियों से शिकायतों की संख्या;
• उपकरण की हैंडलिंग (लापरवाही या सटीकता);
• कर्मचारियों की आपकी टीम के प्रति प्रतिबद्धता की डिग्री।

पूर्वगामी के आधार पर, संगठन में एक अनुकूल और प्रतिकूल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु को प्रतिष्ठित किया जाता है।

एक अनुकूल जलवायु आशावाद, संचार की खुशी, विश्वास, सुरक्षा की भावना, सुरक्षा और आराम, आपसी समर्थन, रिश्तों में गर्मजोशी और ध्यान, पारस्परिक सहानुभूति, संचार का खुलापन, आत्मविश्वास, हंसमुखता, स्वतंत्र रूप से सोचने की क्षमता, सृजन की विशेषता है। बौद्धिक और पेशेवर रूप से विकसित होना, संगठन के विकास में योगदान देना, सजा के डर के बिना गलतियाँ करना आदि।

एक प्रतिकूल जलवायु की विशेषता है निराशावाद, चिड़चिड़ापन, ऊब, उच्च तनाव और एक समूह में संबंधों में संघर्ष, अनिश्चितता, गलती करने का डर या एक बुरा प्रभाव, सजा का डर, अस्वीकृति, गलतफहमी, शत्रुता, संदेह, प्रत्येक का अविश्वास अन्य, एक संयुक्त उत्पाद में निवेश करने की अनिच्छा, टीम और संगठन के समग्र विकास में, असंतोष, आदि। मनोवैज्ञानिक जलवायु संघर्ष सामूहिक।

इस प्रकार, पारस्परिक संबंधों के गुणात्मक पक्ष के रूप में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु मनोवैज्ञानिक स्थितियों के एक समूह के रूप में प्रकट होती है जो एक समूह में उत्पादक गतिविधि और व्यक्तित्व विकास में योगदान या बाधा डालती है, जो वास्तविक की प्रकृति, सामग्री और दिशा को दर्शाती है। संगठन के सदस्यों का मनोविज्ञान।

नेता समूह में संबंधों की प्रकृति को उद्देश्यपूर्ण ढंग से विनियमित कर सकता है और एसईसी को प्रभावित कर सकता है। ऐसा करने के लिए, एसईसी को प्रभावित करने वाले कारकों को ध्यान में रखते हुए, इसके गठन के पैटर्न को जानना और प्रबंधन गतिविधियों को अंजाम देना आवश्यक है।

विदेशी शोधकर्ता टीम के सदस्यों का एक-दूसरे के प्रति विश्वास जैसी महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक अवधारणा को उजागर करते हैं, जो संगठनात्मक सफलता (रॉबर्ट ब्रूस शॉ) का आधार है। एक ओर, विश्वास लोगों के बीच संबंधों की समस्या है, अर्थात। संगठन के एसईसी का एक महत्वपूर्ण घटक। लेकिन व्यापक दृष्टिकोण से, विश्वास एक शक्तिशाली सार्वभौमिक शक्ति है जो एक संगठन के भीतर और संगठनों के बीच संबंधों में होने वाली लगभग हर चीज को प्रभावित करती है और साथ ही एक संगठन की संरचनात्मक और सांस्कृतिक विशेषता भी होती है। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की सामान्य अवधारणा में एक आवश्यक तत्व इसकी संरचना का लक्षण वर्णन है। एसईसी की संरचना में, दो मुख्य प्रभागों की उपस्थिति स्पष्ट है - लोगों का काम करने का रवैया और उनका एक दूसरे से संबंध।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु -यह अपने सदस्यों का अपेक्षाकृत स्थिर मनोवैज्ञानिक रवैया है जो एक समूह या टीम में प्रबल होता है, जो एक दूसरे के संबंध में, काम करने के लिए, आसपास की घटनाओं के लिए और संगठन के लिए व्यक्तिगत, व्यक्तिगत मूल्यों और के आधार पर समग्र रूप से प्रकट होता है। अभिविन्यास।

कई कारक एक निश्चित एसपीसी के गठन को प्रभावित करते हैं:

वास्तविक काम की स्थिति : उत्पादन प्रक्रिया का सफल या असफल पाठ्यक्रम, सामग्री, संगठन और काम करने की स्थिति, सामग्री और नैतिक प्रोत्साहन की प्रणाली, टीम में पारस्परिक संबंधों की प्रकृति, आदि। यदि कंपनी की गतिविधियाँ लाभदायक हैं, तो कर्मचारी इसके लिए संभावनाएं देखते हैं उद्यम के विकास, प्रोत्साहन प्रणाली से संतुष्ट हैं, वे अधिक उत्पादक काम करते हैं।

व्यवहार के समूह मानदंड जो सामाजिक मानदंडों को ठोस बनाता है (ऐसी स्थितियों में काम में सहयोग और पारस्परिक सहायता के संबंधों की अभिव्यक्ति जब एक कर्मचारी के कार्य अन्य लोगों के कुछ कार्यों को निर्धारित करते हैं; परंपराओं का पालन, कार्य सामूहिक में अपनाए गए अनुष्ठान, आदि)। रूसी उद्यमों में अपनाई गई टीम में जलवायु में सुधार करने वाली परंपराओं में टीम में एक नए काम पर रखे गए कर्मचारी की शुरूआत, कर्मचारियों और उनके परिवारों के लिए संयुक्त छुट्टियों का संगठन शामिल है।

टीम प्रबंधन की शैली और तरीके। जैसा कि आप जानते हैं, वे दो मानदंडों पर आधारित हैं: सत्ता के केंद्रीकरण की प्रकृति और जिस तरह से वे अधीनस्थों को प्रभावित करते हैं। इस प्रकार, एक सत्तावादी नेता अक्सर आपत्तिजनक श्रमिकों को जीवित रखते हुए, कृत्रिम रूप से संघर्ष की स्थिति पैदा करता है। एक उदार नेता का काम व्यावहारिक रूप से मौका पर छोड़ दिया जाता है।

काम की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताएं कोव (लिंग, आयु, वैवाहिक स्थिति, जरूरतें और रुचियां, मूल्य अभिविन्यास)। अनुकूल एसईसी के लिए कर्मचारियों की व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखना बहुत महत्वपूर्ण है।

इस प्रकार, एक टीम में एक अधिक स्थिर जलवायु विकसित होती है जिसमें महिलाओं और पुरुषों दोनों का प्रतिनिधित्व किया जाता है। महिलाओं की भावनात्मकता को संतुलित करने के लिए महिला टीम में पुरुषों का होना जरूरी है। पुरुष, एक नियम के रूप में, अधिक तर्कसंगत होते हैं, साथ ही, वे अधिक जोखिम भरे निर्णय लेने की प्रवृत्ति रखते हैं; इस मामले में महिलाओं को सूचित निर्णय लेने की आवश्यकता होती है, क्योंकि महिला मस्तिष्क को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है कि वह परेशान करने वाली सूचनाओं को आठ गुना तेजी से पढ़ती है। इसके अलावा, टीम में विभिन्न लिंगों के प्रतिनिधियों की उपस्थिति दोनों को खुद को आधिकारिक शिष्टाचार के ढांचे के भीतर रखने, हमेशा आकार में रहने के लिए मजबूर करती है।

साथ ही, टीम का प्रतिनिधित्व अलग-अलग उम्र के कार्यकर्ताओं द्वारा किया जाना चाहिए। वृद्ध लोग - युवा लोगों को अनुभव हस्तांतरित करने के लिए, और युवा लोगों को संगठन की गतिविधियों में "ताजा रक्त" लाने की आवश्यकता होती है।

5. इसके सदस्यों की संगतता , कर्मचारियों के गुणों के सबसे अनुकूल संयोजन के रूप में समझा जाता है, जो संयुक्त गतिविधियों की प्रभावशीलता और प्रत्येक की व्यक्तिगत संतुष्टि सुनिश्चित करता है।

टीम के सदस्यों की संगतता आपसी समझ, आपसी स्वीकार्यता, सहानुभूति, एक दूसरे के लिए सहानुभूति में प्रकट होती है।

संगतता दो प्रकार की होती है: साइकोफिजियोलॉजिकल और मनोवैज्ञानिक।

साइकोफिजियोलॉजिकल श्रमिकों की व्यक्तिगत मानसिक गतिविधि (समूह के सदस्यों के विभिन्न धीरज, सोच की गति, धारणा की विशेषताएं, ध्यान) के समकालिकता से जुड़ा हुआ है, जिसे शारीरिक भार वितरित करते समय और कुछ प्रकार के काम सौंपते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए। इसलिए, उदाहरण के लिए, तेज पित्त और धीमी कफ के लिए काम की गति समान नहीं हो सकती। एक उदास जो नियत कार्य को ईमानदारी से करता है, वह अपने धीमेपन से कोलेरिक की सुस्ती को परेशान करेगा। काम पूरा करने के लिए उन्हें जोड़े जाने की अनुशंसा नहीं की जाती है।

मनोवैज्ञानिक अनुकूलता का तात्पर्य व्यक्तिगत मानसिक गुणों का एक इष्टतम संयोजन है: चरित्र लक्षण, स्वभाव, क्षमताएं, जो आपसी समझ की ओर ले जाती हैं। प्रबंधक द्वारा इन बिंदुओं का अच्छा ज्ञान और समझ अधीनस्थों के सफल प्रबंधन, उनके व्यवहार की भविष्यवाणी और उस पर लक्षित प्रभाव में योगदान देता है। अगर हम टीम में केवल संगीन लोगों को भर्ती करते हैं जो सक्रिय, लगातार बदलते काम करना पसंद करते हैं, जो काम करना छोड़ देते हैं, अगर यह उनकी दिलचस्पी बंद कर देता है, तो टीम में ऐसा कोई व्यक्ति नहीं होगा जो सटीक, नीरस, कभी-कभी प्रदर्शन करेगा नीरस कार्य (उदाहरण के लिए, प्रलेखन), जिसके बिना कोई व्यवसाय नहीं कर सकता। इसके अलावा, कोलेरिक और संगीन लोग नेतृत्व के लिए प्रयास करते हैं, इसलिए, केवल इस प्रकार के स्वभाव के प्रतिनिधियों से युक्त एक टीम में, एक अनुकूल जलवायु बनने की संभावना नहीं है।

असंगति टीम के सदस्यों की एक-दूसरे से बचने की इच्छा में प्रकट होती है, और संपर्कों की अनिवार्यता की स्थिति में - नकारात्मक भावनात्मक राज्यों और यहां तक ​​​​कि संघर्षों के लिए भी।

6. पुरस्कार और दंड के लागू पैमाने।

7.काम करने की स्थिति।

8.परिवार में स्थिति, काम के बाहर, संचालन की शर्तें खाली समय।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की प्रकृति के आधार पर, किसी व्यक्ति पर इसका प्रभाव अलग-अलग होगा - काम को प्रोत्साहित करना, उत्साहित करना, जोश और आत्मविश्वास को प्रेरित करना, या, इसके विपरीत, निराशाजनक रूप से कार्य करना, ऊर्जा को कम करना, उत्पादन और नैतिक नुकसान की ओर ले जाना।

इसके अलावा, एसईसी व्यवसाय में आवश्यक एक कर्मचारी के प्रमुख गुणों के विकास में तेजी लाने या धीमा करने में सक्षम है: निरंतर नवाचार के लिए तत्परता, चरम स्थितियों में कार्य करने की क्षमता, अभिनव निर्णय लेने, पहल और उद्यमिता, निरंतर पेशेवर के लिए तत्परता विकास, पेशेवर और मानवीय संस्कृति का एक संयोजन।

जैसा कि आप जानते हैं, एसईसी अनुकूल या प्रतिकूल हो सकता है।

हम एक अनुकूल एसईसी की मुख्य विशेषताओं पर प्रकाश डालते हैं:

एक दूसरे पर विश्वास और उच्च मांग;

परोपकारी और व्यवसायिक आलोचना;

टीम के सदस्यों को इसके कार्यों और उनके कार्यान्वयन में मामलों की स्थिति के बारे में पर्याप्त जागरूकता। स्थिर रूप से आने वाली विश्वसनीय जानकारी कर्मचारी में, उसकी स्थिति में - प्रतिकूल संभावनाओं के साथ भी आत्मविश्वास की भावना पैदा करती है, जब यह स्पष्ट होता है कि मुसीबतें कहाँ और क्यों आ रही हैं और उनसे कैसे निपटा जाए। सूचना पर कृत्रिम प्रतिबंधों की अनुपस्थिति को एक व्यक्ति द्वारा विश्वास और सम्मान के रूप में माना जाता है, उसे आध्यात्मिक आराम प्राप्त करने में मदद करता है और किसी भी प्रकार के संघर्ष के लिए उसकी तत्परता को कम करता है;

पूरी टीम से संबंधित मुद्दों पर चर्चा करते समय अपनी राय की स्वतंत्र अभिव्यक्ति;

अधीनस्थों पर प्रबंधकों के दबाव की कमी और समूह के लिए महत्वपूर्ण निर्णय लेने के उनके अधिकार की मान्यता;

फर्म से संबंधित संतुष्टि;

अन्य लोगों की राय के लिए सहिष्णुता;

उच्च स्तर की भावनात्मक भागीदारी और पारस्परिक सहायता;

अपने प्रत्येक सदस्य द्वारा समूह में मामलों की स्थिति की जिम्मेदारी लेना;

कर्मचारी सुरक्षित महसूस करते हैं: उन्हें यह समझने के लिए दिया जाता है कि उनसे केवल सर्वश्रेष्ठ की अपेक्षा की जाती है, और एक गलती के मामले में उन्हें खुद को सुधारने का मौका दिया जाता है;

कर्मचारी ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और सहकर्मियों के साथ संबंधों पर एक दूसरे के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण रखते हैं।

इस तथ्य पर भरोसा करना असंभव है कि टीम में आवश्यक संबंध स्वयं उत्पन्न होंगे, उन्हें सचेत रूप से बनाया जाना चाहिए।

अनुकूल एसईसी बनाने के उपाय:

कर्मचारियों की मानसिक अनुकूलता को ध्यान में रखते हुए कर्मचारियों की भर्ती। एक टीम में काम करने के लक्ष्यों के आधार पर, लोगों के विभिन्न प्रकार के व्यवहार को जोड़ना आवश्यक है। कई स्थितियों में, एक प्रकार के व्यवहार के प्रतिनिधियों वाला समूह बहुत कम काम का होगा, उदाहरण के लिए, यदि केवल वे लोग जो निर्देशों की प्रतीक्षा कर रहे हैं और जो पहल करना नहीं जानते हैं, या केवल वे लोग जो इसे पसंद करते हैं आदेश, इकट्ठा होगा।

नौकरियों के लिए कर्मियों का चयन और नियुक्ति एक प्रबंधक के एक नेता के रूप में मुख्य कार्यों में से एक है। पहले से ही एक प्राथमिक टीम के उद्भव के साथ, न केवल नौकरियों की संरचना और इसे उपयुक्त व्यवसायों और योग्यता के कर्मियों के साथ प्रदान करने की आवश्यकता सर्वोपरि है, बल्कि यह भी सवाल है कि कार्यकर्ता एक साथ कैसे काम कर सकते हैं और एक दूसरे के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत कर सकते हैं। पसंद और नापसंद सहित उनकी व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए श्रमिकों को रखना समीचीन है। जब एक-दूसरे के प्रति सहानुभूति रखने वाले लोग खुद को पड़ोसी, विशेष रूप से तकनीकी रूप से अन्योन्याश्रित स्थानों में पाते हैं, तो यह अकेले उनके मूड में सुधार करता है, नौकरी की संतुष्टि और कार्य कुशलता को बढ़ाता है। और, अंततः, यह टीम निर्माण में योगदान देगा;

एक नेता (5-7 लोग) के अधीनस्थ व्यक्तियों की संख्या को इष्टतम रूप से सीमित करना आवश्यक है;

गतिविधि के स्पष्ट और समझने योग्य लक्ष्य निर्धारित करना। एक सामान्य लक्ष्य की उपस्थिति और इसे प्राप्त करने के लिए संयुक्त गतिविधियाँ एक सामान्य कारण से संबंधित होने की एक विशेष भावना पैदा करती हैं, आपसी सम्मान और एक-दूसरे के व्यक्तिगत हितों और समस्याओं पर ध्यान देती हैं;

प्रत्येक कर्मचारी के लिए कर्तव्यों, अधिकारों और जिम्मेदारियों के दायरे की स्पष्ट परिभाषा;

अतिरिक्त कर्मचारियों और रिक्तियों की कमी। समूह के सदस्यों की कमी और अधिकता दोनों ही इसकी अस्थिरता की ओर ले जाती है: कई व्यक्तियों की रिक्त पद लेने और काम पर या उनके संबंध में पदोन्नति पाने की इच्छा के संबंध में तनाव और संघर्ष के उद्भव के लिए एक आधार है। अतिरिक्त व्यक्तियों की उपस्थिति में व्यक्तिगत श्रमिकों का असमान कार्य भार;

अधिकारियों का प्रशिक्षण और आवधिक प्रमाणीकरण। विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों का उन्नत प्रशिक्षण उनके क्षितिज का विस्तार करता है, जिससे आप अपने अधीनस्थों की समस्याओं पर नए सिरे से विचार कर सकते हैं। सिर की ओर से ध्यान, बदले में, अधीनस्थों के आत्म-सम्मान के स्तर को बढ़ाता है, उनका आत्मविश्वास, समग्र रूप से कंपनी की सफलता के लिए उनके काम के महत्व के बारे में जागरूकता;

एसईसी को अनुकूलित करने के लिए अपनी गतिविधियों में, प्रबंधक को टीम के सबसे सक्रिय, जागरूक, आधिकारिक सदस्यों पर भरोसा करना चाहिए;

व्यवहार के सामान्य मानदंडों का गठन, टीम को "सीमेंट करना"। इसलिए, उदाहरण के लिए, यदि टीम में साज़िशों और संघर्षों को प्रोत्साहित नहीं किया जाता है, तो उन्हें भड़काने वाले लोगों की निंदा की जाती है, इससे इस तरह के व्यवहार को अस्वीकार कर दिया जाता है। नैतिक व्यवहार का एक व्यक्तिगत उदाहरण स्थापित करने वाले नेता की भूमिका भी यहाँ महत्वपूर्ण है;

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीकों का उपयोग जो टीम के सदस्यों के बीच प्रभावी आपसी समझ और बातचीत कौशल के विकास में योगदान करते हैं (कर्मचारियों का व्यक्तिगत उदाहरण के लिए जुनून, टीम निर्माण प्रशिक्षण, टीम के सदस्यों की बातचीत, व्यावसायिक खेल, अनुनय विधि, आदि। )

पूरी टीम के सामने कंपनी के प्रमुख के नियमित भाषणों से आप ऐसा महसूस कर सकते हैं कि एक टीम एक काम कर रही है। साथ ही यह वांछनीय है कि नेता एक करिश्माई व्यक्ति हो। प्रबंधक को तत्काल योजनाओं, उपलब्धियों के बारे में बात करनी चाहिए, कंपनी को रणनीतिक रूप से क्या हासिल करना चाहिए, कंपनी में कौन सी समस्याएं मौजूद हैं और उन्हें एक साथ कैसे हल किया जाए, कंपनी के लिए इस या उस विभाग का क्या मतलब है। इससे टीम में जबरदस्त उत्साह है।

हालांकि, टीम में बहुत अच्छे संबंध हमेशा अच्छे नहीं होते हैं। इस मामले में, कमजोरियां हैं:

कभी-कभी कर्मचारी टीम के भीतर संबंधों पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं और काम पर पर्याप्त नहीं होते हैं;

वे आवश्यक टकराव से भी बचने लगते हैं, जिससे महत्वपूर्ण मुद्दों को हल करना मुश्किल हो जाता है;

"दयालुता" के कारण लोग मुश्किल कर्मियों के मुद्दों को हल करने से इनकार करते हैं: "दोस्त" को आग लगाना या उसे फटकारना आसान नहीं है। लेकिन संघर्ष कहीं मिटता नहीं, बस "भूमिगत" हो जाता है;

कभी-कभी टीम के भीतर संबंधों के लिए चिंता काम के लिए पारिश्रमिक की एक समतावादी प्रणाली की शुरूआत की ओर ले जाती है, और यह सबसे महत्वाकांक्षी और उद्देश्यपूर्ण लोगों को कमजोर करती है;

जब कर्मचारी गंभीर रूप से मित्र होते हैं, तो इससे पदानुक्रम का विनाश होता है। उदाहरण के लिए, विपणन निदेशक एक पाठ्यक्रम का निर्णय लेता है, लेकिन इसे लागू नहीं कर सकता क्योंकि किसी ने दोस्ती का उपयोग करते हुए उसे दरकिनार कर दिया और इस पाठ्यक्रम के लिए राष्ट्रपति की प्रतिबद्धता को कमजोर कर दिया;

ऐसे संगठनों में लोग कभी-कभी अपनी उपलब्धियों पर स्पष्ट आंकड़े रखने से बचते हैं।

एक कंपनी के लिए व्यापार करने की अपनी क्षमता को न खोने और एक धर्मार्थ संगठन में बदलने के लिए, लोगों की देखभाल करते हुए, विशिष्ट व्यावसायिक उपलब्धियों के लिए प्रतिबद्ध रहना आवश्यक है, जिन्हें निष्पक्ष रूप से मापा जा सकता है।

इस प्रकार, एक अनुकूल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु का निर्माण कार्यबल में एक दीर्घकालिक, अक्सर स्थायी प्रक्रिया है।

शिक्षा प्रणाली को बच्चों और युवाओं के सक्रिय विकास, उनकी रचनात्मक क्षमताओं, सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण गतिविधियों में शामिल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह स्कूल के वर्षों के दौरान है कि व्यक्तित्व का व्यापक विकास होता है, मुख्य विशेषताओं का निर्माण होता है, और यह काफी हद तक उस सामाजिक वातावरण पर निर्भर करता है जिसमें बच्चा स्थित है। जैसा कि सिद्धांत कहता है और अभ्यास से पता चलता है, स्कूली बच्चों के व्यक्तित्व के इष्टतम विकास के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त स्कूल और कक्षा में एक अनुकूल भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक माहौल की उपस्थिति है, जो इस मुद्दे पर विचार करने की प्रासंगिकता निर्धारित करती है। मनोविज्ञान ने "जलवायु" की अवधारणा को मौसम विज्ञान और भूगोल से लिया है। अब यह वैज्ञानिक अवधारणा, जो पहले से ही आधुनिक मनोविज्ञान में स्थापित हो चुकी है, संचार के अदृश्य, अद्वितीय, नाजुक, मनोवैज्ञानिक पक्ष, लोगों के बीच परस्पर संबंध और पारस्परिक प्रभाव की विशेषता है। आधुनिक मनोवैज्ञानिक विज्ञान में, मनोवैज्ञानिक जलवायु को "पारस्परिक संबंधों के गुणात्मक पक्ष के रूप में समझा जाता है, जो मनोवैज्ञानिक स्थितियों के एक समूह के रूप में प्रकट होता है जो उत्पादक संयुक्त गतिविधि में योगदान देता है या समूह में व्यक्ति के व्यापक विकास में योगदान देता है।" वी.एम. शेपेल का तर्क है कि मनोवैज्ञानिक जलवायु में तीन घटक होते हैं:

• - सामाजिक जलवायु - समूह के सामान्य लक्ष्यों और उद्देश्यों के बारे में जागरूकता से निर्धारित होती है;
• - नैतिक जलवायु - समूह के स्वीकृत और स्थापित नैतिक मूल्यों द्वारा निर्धारित;
• - मनोवैज्ञानिक जलवायु अनौपचारिक संबंध हैं जो समूह के सदस्यों के बीच विकसित होते हैं और इसके प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं।

केवल मनोवैज्ञानिक जलवायु की जटिल अवधारणा के प्रत्येक तत्व के अनुकूलन से टीम में एक भरोसेमंद माहौल बनता है। एक सकारात्मक मनोवैज्ञानिक वातावरण अपने आप नहीं बनता है। यह पूरी टीम के निरंतर, उद्देश्यपूर्ण और दीर्घकालिक कार्य का परिणाम है, सुनियोजित और संगठित गतिविधियों का परिणाम है, जबकि एक अनुकूल वातावरण के निर्माण में एक महत्वपूर्ण स्थान शिक्षकों और कक्षा शिक्षकों को दिया जाता है।

स्कूली बच्चों की टीम में एक ऐसा माहौल होता है जो मुख्य रूप से शिक्षक द्वारा बनता है।

छात्र टीम की गतिविधियों के परिणाम बच्चों के साथ उसकी बातचीत और आपसी समझ की विशेषताओं पर निर्भर करते हैं, और बदले में, यदि वे अच्छे और स्थिर हैं, तो आवश्यक मनोवैज्ञानिक माहौल बनाने में मदद करते हैं।

एक महत्वपूर्ण बिंदु जिस पर शिक्षक को सबसे पहले ध्यान देना चाहिए, वह यह है कि प्रत्येक छात्र अपने कर्तव्यों को जानता है, साथ ही टीम के अन्य सदस्यों के कर्तव्यों से उनका अंतर भी। वर्ग भूमिकाओं और जिम्मेदारियों का यह स्पष्ट विभाजन बच्चों को उनकी अपनी सीमाओं की भावना प्रदान करता है, और किसी दिए गए समूह में उनके स्थान के संबंध में स्थिरता और स्थिरता की भावना भी पैदा करता है। अगला मानदंड किसी की व्यक्तिगत मान्यताओं के बारे में जागरूकता है। एक स्वस्थ मनोवैज्ञानिक वातावरण में, प्रत्येक छात्र अपने मूल्यों और विचारों को जानता है। साथ ही, एक समान रूप से महत्वपूर्ण मानदंड स्वयं और समूह के अन्य सदस्यों के संबंध में किसी की स्थिति की परिभाषा है। यह महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक छात्र कार्यों और कर्मों का आत्म-विश्लेषण करने में सक्षम होने के लिए सबसे पहले खुद पर ध्यान दे।

यह याद रखने योग्य है कि छात्र टीम के मनोवैज्ञानिक वातावरण की स्थिति भी समूह विकास के स्तर पर निर्भर करती है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक विकसित टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु की स्थिति और समूह के सभी सदस्यों के समग्र प्रदर्शन के बीच सकारात्मक संबंध है। यह आपसी समझ और विश्वास, खुलेपन और पारस्परिक सहायता के उद्भव की ओर ले जाता है। समूह विकास का एक उच्च स्तर प्रत्येक व्यक्ति में एक अभिन्न व्यक्तित्व के निर्माण में योगदान देता है, जो पूरी टीम की एक सक्रिय इकाई होगी और साथ ही, अपने स्वयं के जीवन का विषय भी होगा। समूह में प्रबंधन की शैली और स्व-प्रबंधन का मनोवैज्ञानिक वातावरण पर सीधा प्रभाव पड़ता है। शिक्षकों को अपनी गतिविधियों में एक स्वस्थ सामाजिक स्थिति और कक्षा के मनोवैज्ञानिक वातावरण को बनाने के लिए छात्र टीम के सबसे जागरूक, सक्रिय, आधिकारिक सदस्यों पर भरोसा करना चाहिए।

समूह के आंदोलन की संयुक्त दिशा को बनाए रखने में मदद करने के लिए न केवल शिक्षक, बल्कि कक्षा में प्रत्येक छात्र की क्षमता के कारण कक्षा टीम का सफल विकास होता है। यह छात्रों द्वारा स्वयं शिक्षक के साथ मिलकर निर्धारित और निर्धारित किया जाता है। हम एक सकारात्मक मनोवैज्ञानिक माहौल के बारे में बात कर सकते हैं यदि कक्षा में प्रत्येक बच्चा पर्याप्त रूप से केंद्रित और भावनात्मक रूप से कठोर हो।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि मकरेंको के अनुसार अनुकूल मनोवैज्ञानिक जलवायु के सबसे महत्वपूर्ण लक्षण आत्म-सम्मान, प्रत्येक व्यक्ति की सुरक्षा, किसी की टीम में गर्व, टीम के सौंदर्यशास्त्र और व्यवहार के बाहरी मानदंडों का अनुपालन हैं। छात्र टीम के स्वस्थ वातावरण की उपरोक्त सभी विशेषताएं कक्षा के सामान्य कामकाज में योगदान करती हैं, और परिणामस्वरूप, शैक्षिक और शैक्षिक गतिविधियों और व्यक्ति के व्यापक विकास दोनों में योगदान करती हैं। यह बच्चे को सीखने की गतिविधियों की प्रक्रिया में सकारात्मक भावनाओं का अनुभव करने की अनुमति देता है: परोपकार, पहल, दक्षता, सुरक्षा, गतिशीलता, रचनात्मकता, आशावाद। कक्षा में अनुकूल वातावरण के अभाव में असुरक्षा, आक्रामकता, आलस्य, निराशावाद, जकड़न, निष्क्रियता प्रमुख भावनाएँ हैं। यह शैक्षिक कार्य की प्रभावशीलता को प्रभावित नहीं कर सकता है।

स्कूली बच्चों की एक टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल पर शिक्षक के प्रभाव की प्रभावशीलता को निर्धारित करने वाली स्थितियों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• - स्कूली बच्चों के भावनात्मक आराम के लिए शिक्षक की आकांक्षा;
• - शिक्षक की व्यक्तिगत विशेषताएं (खुलेपन, पहल, बच्चों के लिए स्वभाव, हास्य की भावना, रचनात्मकता, सामाजिकता, संचार शैली);
• - शिक्षक के पेशेवर गुण (सिद्धांत और कार्यप्रणाली का ज्ञान)।

प्रत्येक शिक्षक को एक मनोवैज्ञानिक वातावरण बनाने के तरीकों को जानने और लागू करने की आवश्यकता होती है।

शिक्षक के काम की बारीकियों और छात्रों की उम्र की विशेषताओं के कारण, इस घटना के प्रबंधन के लिए शिक्षक के पास कुछ साधन और तंत्र होने चाहिए। जिससे यह निष्कर्ष निकलता है कि मनोवैज्ञानिक वातावरण के निर्माण की जिम्मेदारी मुख्य रूप से उसी की होती है। छात्र टीम में एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल बनाने के लिए शिक्षक के सबसे प्रभावी तरीकों में से निम्नलिखित पर प्रकाश डाला जाना चाहिए:

• - समूह के लिए महत्वपूर्ण घटनाओं के लिए सामूहिक सहानुभूति की स्थितियों का निर्माण;
• - टीम के जीवन में सार्वभौमिक मूल्यों का परिचय;
• - सामूहिक खेलों का उपयोग;
• - समूह की परंपराओं का गठन और उनका अनिवार्य पालन;
• - छात्रों के लिए नैतिक और भौतिक प्रोत्साहन की एक प्रणाली का विकास;
• - छात्रों के बीच संघर्ष की स्थितियों को देखने और हल करने की क्षमता;
• - समूह की भलाई में प्रयास और पैसा लगाने के लिए शिक्षक की इच्छा;
• - ज्ञान और छात्रों की व्यक्तिगत विशेषताओं (दैहिक, बौद्धिक, मनोवैज्ञानिक) को सिखाता है;
• - अन्य लोगों की राय की पूरी श्रृंखला के लिए ज्ञान और सम्मान;
• - जिम्मेदारी साझा करने और स्थानांतरित करने की क्षमता।

मनोवैज्ञानिक जलवायु बच्चे के सामंजस्यपूर्ण और व्यापक विकास में एक महत्वपूर्ण स्थान रखती है, कक्षा में मनोवैज्ञानिक वातावरण के गठन और प्रबंधन के लिए सक्षम अभिविन्यास के साथ-साथ आवश्यक ज्ञान को स्थानांतरित करने के लिए शिक्षक के विशेष पेशेवर प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। छात्रों को।

कक्षा में मनोवैज्ञानिक वातावरण न केवल कक्षा शिक्षक, शिक्षक पर निर्भर करता है, यह शैक्षिक गतिविधियों के संगठन, पाठ्यपुस्तकों की गुणवत्ता, छात्रों की सीखने की क्षमता और क्षमताओं, उनके स्वास्थ्य और पोषण से प्रभावित होता है।

इस प्रकार, कक्षा में शिक्षण और पालन-पोषण कार्य की प्रभावशीलता में सुधार करने के लिए एक इष्टतम मनोवैज्ञानिक वातावरण का निर्माण एक महत्वपूर्ण तत्व है। अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण छात्र द्वारा शैक्षिक सामग्री को बेहतर ढंग से आत्मसात करने और उसके व्यक्तित्व के पूर्ण विकास में योगदान देता है।

इसलिए, कक्षा में एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण का निर्माण स्कूल में शैक्षणिक कार्य का एक महत्वपूर्ण तत्व है।

मनोवैज्ञानिक जलवायु की स्थिति को प्रभावित करने वाले तीन मुख्य कारक हैं: छात्र टीम के सदस्यों के व्यक्तिगत गुण, शिक्षक की नेतृत्व शैली और शैक्षिक प्रक्रिया का भौतिक वातावरण। छात्रों के बीच सकारात्मक माहौल प्राप्त करने के लिए, शिक्षक के पेशेवर गुण, जिनकी इस प्रक्रिया में प्रमुख भूमिका होती है, महत्वपूर्ण हैं। यह इस प्रकार है कि शिक्षक के व्यावहारिक और सैद्धांतिक कौशल का उद्देश्य छात्र के वातावरण में एक अनुकूल वातावरण बनाना चाहिए, जो व्यक्ति के बहुमुखी विकास के लिए एक आवश्यक शर्त है।

व्यवस्थापक

हर कोई ऐसी नौकरी ढूंढना चाहेगा जहां वे अच्छी तरह से भुगतान करें, और कर्मचारी सुखद हो, और कोई ओवरटाइम न हो, और पूरा सामाजिक पैकेज मौजूद हो। विभिन्न नौकरी खोज संसाधनों पर लगभग 99% रिज्यूमे में इसी तरह की जानकारी का संकेत दिया गया है। लेकिन नियोक्ता कम विशेषाधिकार प्रदान करते हैं, लेकिन बहुत कम वेतन के साथ कई आवश्यकताएं। बेशक, उनके लिए एक उपयुक्त उम्मीदवार ढूंढना भी महत्वपूर्ण है, और उनकी ओर से न्यूनतम प्रयास के साथ उच्च श्रम उत्पादकता हासिल करना भी महत्वपूर्ण है।

कर्मचारियों के बीच सकारात्मक दृष्टिकोण का कार्य प्रक्रिया और उत्पादकता पर हमेशा सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

बड़ी कंपनियों में, कर्मचारियों के साथ काम करने के सिद्धांत को न केवल कौशल में सुधार करने के लिए, बल्कि टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल को सामान्य करने के लिए भी सफलतापूर्वक लागू किया जाता है। दुर्भाग्य से, कई मध्यम और छोटी फर्में इस समस्या पर ध्यान नहीं देती हैं, जिससे कई कठिनाइयाँ होती हैं।

टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु। मूल अवधारणा

हम टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु की अवधारणा को समझाने की कोशिश करेंगे। दूसरा नाम सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु या एसपीसी है। यह एक फर्म की टीम की सामान्य, कुछ हद तक स्थिर, मनोवैज्ञानिक मनोदशा है, जो विभिन्न प्रकार की गतिविधियों में प्रकट होती है।

कंपनी में एक सामान्य माहौल हमेशा न केवल प्रत्येक कर्मचारी के मनोविज्ञान पर, बल्कि कंपनी के अन्य संकेतकों पर भी सकारात्मक प्रभाव डालता है। यदि जलवायु सकारात्मक है, तो इसके निम्नलिखित लक्षण प्रतिष्ठित हैं:

सहकर्मियों और वरिष्ठों के बीच विश्वास;
स्थिरता, सुरक्षा की भावना;
कठिनाइयों का सामना करने की सामान्य इच्छा;
आशावाद;
कर्मचारियों के बीच सुखद बातचीत;
कर्मचारियों के बीच सहानुभूति और समर्थन;
आत्मविश्वास, ध्यान;
समझौता करने की इच्छा;
अनुमेय मुक्त विचार;
विकसित करने की इच्छा।

विपरीत स्थिति में, नकारात्मक परिणाम उत्पन्न होते हैं, जो अपरिवर्तनीय भी हो सकते हैं।

टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु को प्रभावित करने वाले कारक

टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु को प्रभावित करने वाले कुछ कारकों की पहचान की जाती है। वे इसे नकारात्मक और सकारात्मक बनाने में सक्षम हैं। उनमें सेनेटरी और हाइजीनिक स्थितियों को शामिल करना महत्वपूर्ण है: रोशनी, कमरे का आकार, काम करने की जगह का आराम स्तर, तापमान आदि।

एक अन्य कारक स्वयं नेता हैं। यदि कोई व्यक्ति स्वस्थ जीवन शैली का पालन करता है, काम को जिम्मेदारी के साथ मानता है, और सकारात्मक गुण रखता है, तो वह कर्मचारियों के लिए एक उदाहरण बन जाएगा।

टीम में एक सामान्य माहौल बनाने के लिए, नेता के लिए काम के लिए एक निश्चित प्रकार के स्वभाव वाले लोगों का चयन करना महत्वपूर्ण है, ताकि वे एक साथ फिट हो सकें। उम्र और अनुभव में अनुकूलता भी महत्वपूर्ण है।

संगठन में सामाजिक तनाव। कम करने की रणनीतियाँ

अब संगठन में सामाजिक तनाव को कम करने के लिए कई दृष्टिकोण और सिद्धांत हैं, यानी कर्मचारियों के बीच सकारात्मक मनोवैज्ञानिक माहौल बनाना। इन लक्ष्यों में निम्नलिखित क्रियाएं शामिल हैं:

एक टीम बनाते समय, कंपनी के लिए लोगों की मनोवैज्ञानिक अनुकूलता को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। लक्ष्यों के आधार पर विभिन्न प्रकार के स्वभाव और चरित्र के संयोजन की आवश्यकता होती है। कई स्थितियों में, समान प्रकार के लोगों वाला समूह लगभग अनुपयोगी हो जाता है। उदाहरण के लिए, यदि आप केवल उन श्रमिकों को इकट्ठा करते हैं जो पहल करने में सक्षम नहीं हैं और ऊपर से निरंतर निर्देशों की प्रतीक्षा कर रहे हैं, या केवल वे जो आदेश जारी करने के अभ्यस्त हैं;

जब कर्मचारियों के बीच तनाव होता है, तो उनके कारण को समझना और समस्या को हल करने और खत्म करने के तरीके खोजना महत्वपूर्ण है।

नेताओं के इष्टतम चयन, मंचन, प्रमाणन और प्रशिक्षण का निरीक्षण करना महत्वपूर्ण है;
एक बॉस (5-7) को रिपोर्ट करने वाले कर्मचारियों की संख्या पर एक स्वीकार्य सीमा स्थापित करें;
अनावश्यक रिक्तियों और श्रमिकों की अनुपस्थिति की निगरानी करना। कर्मचारियों की अत्यधिक और अपर्याप्त संख्या टीम की अस्थिरता का कारण बन जाती है। विभिन्न उम्मीदवारों की पदों पर रहने और पदोन्नति प्राप्त करने की इच्छा के कारण संघर्ष, तनाव के विकास के लिए मैदान बनाया जा रहा है। एक अन्य कारण असमान कार्यभार है जो तब होता है जब अतिरिक्त कर्मचारी होते हैं;
सबसे सक्रिय और, यानी काम पर भरोसा करना महत्वपूर्ण है। अनौपचारिक नेता जो अन्य कर्मचारियों के विश्वास का आनंद लेते हैं;
जलवायु के सामग्री घटकों (मूल्यों, मानदंडों, नियमों, अपेक्षाओं, सामान्य मनोदशा और राय) को व्यवस्थित करने की प्रक्रियाओं का नियंत्रण;
व्यक्तियों के बीच संघर्षों को रोकना और उनसे बाहर निकलने का रास्ता खोजना;

सामाजिक और मनोवैज्ञानिक तरीकों का उपयोग करें जो कर्मचारियों और बातचीत कौशल के बीच प्रभावी समझ के निर्माण में योगदान करते हैं (कर्मचारियों को अपने स्वयं के उदाहरण से आकर्षित करने के लिए, प्रशिक्षण, व्यावसायिक खेल, अनुनय के तरीके, आदि का उपयोग करें)।

टीम में सकारात्मक माहौल बनाने के लिए विशेषज्ञों ने कई मनोवैज्ञानिक और सामाजिक तरीके विकसित किए हैं। उनमें से यह उजागर करना महत्वपूर्ण है:

शरीर मनोचिकित्सा।यह शरीर विज्ञान और मानस में घटनाओं के बीच घनिष्ठ संबंधों की समझ पर आधारित है। विशेष रूप से इस तथ्य पर कि व्यक्तित्व लक्षण इशारों और आंदोलनों में ध्यान देने योग्य हैं। इस तरह की मनोचिकित्सा मानस को उतारने के लिए कमरों की कंपनी में निर्माण में प्रकट होती है, नेताओं के लिए पुतलों के साथ बूथ (नकारात्मक भावनाओं की रिहाई के लिए, आदि);
कला चिकित्सा।यह तकनीक इस तथ्य पर आधारित है कि लोगों का आंतरिक "मैं" स्वयं को दृश्यमान छवियों में प्रकट करता है, जब कोई व्यक्ति अपने स्वयं के काम के बारे में सोचने के बिना, दूसरे शब्दों में, अनायास पेंटिंग, मूर्तियां, चित्र बनाता है। समूह से लड़ने की प्रक्रिया में प्राप्त सामग्री आक्रामकता और अन्य नकारात्मक भावनाओं के स्तर की पहचान करने का मौका देती है, संघर्षों को हल करने और कर्मचारियों के बीच संबंध बनाने में योगदान करती है। कला चिकित्सा व्यावसायिक चिकित्सा और सामाजिक पुनर्वास के क्षेत्र में लागू की जाएगी;
कौशल प्रशिक्षण समूह।इस समूह को मनोविज्ञान की व्यवहार शाखा के रूप में वर्गीकृत किया गया है। काम करने का दृष्टिकोण सीखने के मॉडल, लक्ष्य निर्धारित करने, व्यवहार को परिभाषित करने और मूल्यांकन करने पर आधारित है। "आत्मविश्वास प्रशिक्षण" समूह एक उदाहरण के रूप में कार्य करते हैं। इस तरह वे करियर की योजना बनाना, निर्णय लेना, तनाव से निपटने के लिए कौशल विकसित करना और सामाजिक संपर्क कौशल में सुधार करना सिखाते हैं।

नेता अपनी टीम के लिए संबंध बनाने के लिए सबसे उपयुक्त तरीकों का चयन करते हैं।

कर्मचारियों के बीच सकारात्मक माहौल बनाने के उद्देश्य से कई अन्य तरीकों और प्रशिक्षणों का आविष्कार किया गया है। आज मनोवैज्ञानिक कुछ कंपनियों में काम करते हैं। वे कर्मचारियों के साथ मनोवैज्ञानिक खेल, परीक्षण, संचालन कक्षाएं आयोजित करते हैं। कुछ कंपनियां ऐसे विशेषज्ञों को बाहर से आमंत्रित करती हैं। यह, निश्चित रूप से, मनोवैज्ञानिक और सामाजिक वातावरण पर सकारात्मक प्रभाव डालता है।

टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार कैसे करें

यह समझने के लिए कि टीम में मनोवैज्ञानिक वातावरण को कैसे सुधारा जाए, कुछ योजनाओं का पालन करना महत्वपूर्ण है:

याद रखें कि लोगों के लिए काम पर ध्यान केंद्रित करना आसान होता है अगर उनके पास पर्यावरण को नियंत्रित करने का अवसर होता है। उन्हें अपनी नौकरी की व्यवस्था करने दें। तो एक व्यक्ति स्वतंत्र हो जाता है, टीम में आंतरिक संघर्षों की संख्या कम हो जाती है;
कर्मचारी यह जानकर प्रसन्न होते हैं कि कुछ उन पर भी निर्भर करता है। भले ही यह काम पर टेबल के लिए कैलेंडर का विकल्प हो। मुख्य बात यह है कि यह एक सकारात्मक मूड में सेट होता है, काम करने के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन देता है। आप देखेंगे कि रिटर्न बहुत अधिक होगा। श्रमिकों को बहुत कसकर नहीं बांधना चाहिए, हालांकि अनुशासन बनाए रखने के लिए अभी भी कुछ ड्रेस कोड की आवश्यकता होती है;

कि कर्मचारियों को एक दूसरे के साथ संवाद करने की जरूरत है। इसके निषेध से श्रम दक्षता में कमी आएगी, लोगों का दमन होगा और समाज में विभाजन होगा। ऐसा माहौल काम पर आपसी समझ को बढ़ाने और विकसित करने में मदद नहीं करेगा। इसलिए, एक दोस्ताना माहौल बनाना महत्वपूर्ण है;
इसके अलावा, आप कैंटीन जैसा कुछ बना सकते हैं, जहां कर्मचारी एक साथ दोपहर का भोजन कर सकते हैं, सार विषयों पर संवाद कर सकते हैं। इसके अलावा, कार्यस्थल में तालिकाओं की व्यवस्था करें ताकि सभी को केंद्र में महसूस हो। किसी को अलग नहीं करना चाहिए, अन्यथा संघर्ष की संभावना है;

जलवायु को सामान्य करने के लिए, कर्मचारियों को कार्य प्रक्रिया के संगठन में भाग लेने की अनुमति देना, कंपनी के काम के मुख्य तंत्र में शामिल महसूस करना महत्वपूर्ण है।

कर्मचारियों को यह महसूस कराना भी महत्वपूर्ण है कि कार्यालय केवल कार्यस्थल नहीं है। यहां अनौपचारिक कार्यक्रम आयोजित करना उचित है: टीम निर्माण, कॉर्पोरेट कार्यक्रम आदि। टीम के सामंजस्य में योगदान देता है और प्रशिक्षण सामूहिक सेमिनार आयोजित करता है। और यदि आप लोगों को कार्यालय में जन्मदिन मनाने की अनुमति देते हैं, तो काम का माहौल सहजता और सहजता से भर जाएगा, और संकेतक निश्चित रूप से ऊपर उठेंगे।

इस प्रकार, एक सकारात्मक मनोवैज्ञानिक जलवायु के मानदंडों को प्राप्त करने के लिए, विशेष प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है, श्रम प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के लिए उपयुक्त तरीकों और योजनाओं का उपयोग।

जनवरी 20, 2014, 11:38