Penyebab konflik sosial adalah benturan kepentingan. Konflik sosial

konflik sosial adalah konfrontasi terbuka, benturan dua atau lebih subjek interaksi sosial, yang penyebabnya adalah kebutuhan, minat, dan nilai yang tidak sesuai. Konflik sosial juga mencakup aktivitas individu atau kelompok yang menghalangi berfungsinya musuh atau menyebabkan kerusakan pada orang lain (kelompok).

Alasan mereka dapat berupa berbagai masalah kehidupan: sumber daya material, sikap hidup yang paling penting, kekuatan otoritas, perbedaan status-peran dalam struktur sosial, perbedaan pribadi (emosional-psikologis), dll.

Konflik mencakup semua bidang kehidupan masyarakat, totalitas hubungan sosial, interaksi sosial. Konflik sebenarnya merupakan salah satu jenis interaksi sosial, yang subjek dan partisipannya adalah individu, kelompok dan organisasi sosial besar dan kecil. konflik hanya didasarkan pada kontradiksi yang disebabkan oleh kepentingan, kebutuhan, dan nilai yang tidak sesuai. Kontradiksi semacam itu, sebagai suatu peraturan, ditransformasikan menjadi perjuangan terbuka para pihak, menjadi konfrontasi nyata.

TAHAP PERKEMBANGAN KONFLIK

    Tahap pra-konflik

Tidak ada konflik sosial yang muncul secara instan. Stres emosional, iritasi, dan kemarahan biasanya menumpuk seiring waktu, sehingga tahap pra-konflik terkadang berlarut-larut sehingga akar penyebab tabrakan dilupakan.

    Konflik langsung

Tahap ini dicirikan terutama oleh adanya suatu kejadian. Ini adalah bagian konflik yang aktif dan aktif. Dengan demikian, keseluruhan konflik terdiri dari situasi konflik, yang terbentuk pada tahap pra-konflik, dan sebuah insiden.

    Resolusi konflik

Tanda eksternal dari resolusi konflik mungkin adalah akhir dari insiden tersebut. Ini adalah penyelesaian, bukan penghentian sementara. Ini berarti bahwa interaksi konflik antara pihak-pihak yang berkonflik dihentikan. Eliminasi, penghentian insiden adalah kondisi yang diperlukan tetapi tidak cukup untuk menyelesaikan konflik.

57. Jenis konflik sosial dan metode penyelesaiannya

Semua konflik dapat diklasifikasikan tergantung pada bidang ketidaksepakatan sebagai berikut.

1. Konflik pribadi. Zona ini mencakup konflik yang terjadi dalam kepribadian, pada tingkat kesadaran individu.

2. Konflik antarpribadi. Zona ini mencakup ketidaksepakatan antara dua atau lebih anggota kelompok atau kelompok yang sama.

3. Konflik antarkelompok. Sejumlah individu tertentu yang membentuk suatu kelompok (yaitu komunitas sosial yang mampu melakukan tindakan terkoordinasi bersama) berkonflik dengan kelompok lain yang tidak termasuk individu-individu dari kelompok pertama.

4. Konflik kepemilikan. Terjadi karena keanggotaan ganda individu, misalnya, ketika mereka membentuk kelompok di dalam kelompok lain yang lebih besar, atau ketika seorang individu secara bersamaan berada dalam dua kelompok kompetitif yang mengejar tujuan yang sama.

5. Konflik dengan lingkungan eksternal. Individu yang membentuk kelompok berada di bawah tekanan dari luar (terutama dari norma dan peraturan budaya, administrasi dan ekonomi). Seringkali mereka berkonflik dengan lembaga yang mendukung norma dan peraturan tersebut.

Menurut konten internalnya, konflik sosial dibagi menjadi: rasional dan emosional. Ke rasional mencakup konflik-konflik yang mencakup lingkup kerja sama bisnis yang wajar, redistribusi sumber daya, dan peningkatan struktur manajerial atau sosial. Konflik rasional juga ditemui di bidang budaya, ketika orang berusaha membebaskan diri dari bentuk, kebiasaan, dan kepercayaan yang usang dan tidak perlu. Menghormati lawan, pengakuan haknya atas sejumlah kebenaran - ini adalah ciri khas konflik rasional.

Konflik politik- bentrokan distribusi kekuasaan, bentuk-bentuk perebutan kekuasaan.

konflik sosial mewakili kontradiksi dalam sistem hubungan antara orang-orang (kelompok), yang ditandai dengan menguatnya kepentingan yang berlawanan, kecenderungan komunitas sosial dan individu. Misalnya, dalam lingkup aktivitas buruh, akibatnya adalah pemogokan, piket, unjuk rasa oleh kelompok besar buruh.

Konflik ekonomi mewakili berbagai konflik, yang didasarkan pada kontradiksi antara kepentingan ekonomi individu dan kelompok. Ini adalah perjuangan untuk sumber daya tertentu, manfaat, bidang pengaruh ekonomi, distribusi properti, dll. Jenis konflik ini biasa terjadi di berbagai tingkat pemerintahan.

Cara untuk menyelesaikan konflik

Strategi keluar konflik adalah garis utama perilaku lawan selama penyelesaian konflik. . Ada lima strategi utama:persaingan; kompromi; kerja sama; penghindaran; fitting.

    Rivalitas terdiri dari memaksakan di sisi lain solusi yang bermanfaat bagi diri sendiri.

    Kompromi terdiri dari keinginan lawan untuk mengakhiri konflik dengan konsesi parsial.

    Adaptasi atau konsesi dianggap sebagai penolakan paksa atau sukarela untuk melawan dan menyerahkan posisi seseorang.

    Penghindaran atau avoidance adalah upaya untuk keluar dari konflik dengan kerugian yang minimal.

    Kerjasama dianggap sebagai strategi yang paling efektif untuk menangani konflik. Ini menyiratkan keinginan lawan untuk mendiskusikan masalah secara konstruktif.

Setiap orang punya ide. Setiap orang menghadapi situasi memburuknya hubungan dengan orang lain. Konflik sosial - sebuah konsep yang mencirikan situasi kontradiksi yang sesuai. Dengan kejengkelan hubungan ini, kepentingan dan keyakinan bertabrakan, yang disebabkan oleh berbagai alasan. Perhatikan apa saja komponen, ragam dan fungsi konflik sosial.

Konsep dan jenis konflik sosial

Suatu konflik sosial selalu mengandung momen benturan, yaitu adanya divergensi tertentu, pertentangan kepentingan, posisi para pihak. Pendapat yang berlawanan dikenakan oleh subyek konflik - pihak yang berlawanan. Mereka berusaha mengatasi kontradiksi dengan satu atau lain cara, sementara masing-masing pihak ingin mencegah pihak lain mewujudkan kepentingannya. dalam psikologi sosial meluas tidak hanya Bergantung pada subjeknya, konflik dibedakan:

  • intrapersonal;
  • antarpribadi;
  • antarkelompok.

Juga termasuk dalam konflik sosial adalah konsep konten internal, tentang kontradiksi mana yang bisa rasional dan emosional. Dalam kasus pertama, konfrontasi didasarkan pada lingkup akal. Biasanya melibatkan perancangan ulang struktur sosial dan manajerial, serta pembebasan dari bentuk interaksi budaya yang tidak perlu. Konflik emosional dicirikan oleh aspek afektif yang kuat, seringkali dengan agresi dan transfer reaksi yang tepat kepada subjek. Konflik seperti itu lebih sulit untuk diselesaikan, karena mempengaruhi lingkup pribadi dan hampir tidak dapat diselesaikan dengan cara yang rasional.

Konflik sosial antarkelompok: konsep dan fungsi

Psikologi sosial mempertimbangkan terutama yang dapat dibagi menjadi:

  • sosial-ekonomi;
  • internasional;
  • etnis;
  • ideologis;
  • politik;
  • keagamaan;
  • militer.

Setiap konflik memiliki arus dinamika, sesuai dengan hal tersebut, bentrokan antar kelompok dapat terjadi secara spontan, terencana, jangka pendek atau jangka panjang, dapat dikendalikan dan tidak terkendali, diprovokasi atau inisiatif.

Tidak mungkin untuk mempertimbangkan konflik hanya dari sudut pandang negatif. Fungsi positifnya adalah untuk mempercepat proses penyadaran diri, penegasan nilai-nilai tertentu, pelepasan intensitas emosi, dll. Konflik sosial menunjukkan suatu masalah yang perlu dipecahkan, yang tidak dapat diabaikan begitu saja. Dengan demikian, tumbukan berkontribusi pada pengaturan hubungan sosial.

Cara keluar dari situasi konflik

Bagaimana konflik sosial dapat diselesaikan? Konsep jalan keluar mereka ditandai dengan berakhirnya konfrontasi dengan berbagai metode. Alokasikan:
  • persaingan - menjunjung tinggi keyakinan seseorang sampai akhir;
  • adaptasi - adopsi sudut pandang orang lain dengan merugikan diri sendiri;
  • penghindaran - meninggalkan situasi konflik dengan cara apapun;
  • kompromi - kesediaan untuk membuat konsesi untuk menyelesaikan situasi;
  • kerjasama - pencarian solusi yang memenuhi kepentingan semua pihak yang berkonflik.

Metode terakhir adalah yang paling konstruktif dan diinginkan.

Sosiologi konflik

Pendahuluan ................................................. . ................................................... .. ................................. 3

Konsep konflik ............................................................. ................................................................... ............... ............ 4

Apa itu konflik sosial? ...................................... 4

Subyek dan peserta konflik ............................................ ................................................................... 4

Objek konflik ................................................................... ................................................................... .................. ............. 6

Jenis-jenis utama konflik sosial ................................................... .................. ......................... 7

Konflik Kebutuhan ................................................................... ................................................................... .................. .... delapan

Konflik kepentingan............................................... ................................................................... ......... sembilan

Konflik Nilai ................................................... ................................................................... ................. ... sebelas

Tahapan utama perkembangan konflik ......................................... ........... ................................. tiga belas

Tahap pra-konflik .................................................. ................................................................... ............... tiga belas

Tahap perkembangan konflik ............................................ ................................................................... ................. enam belas

Tahap resolusi konflik ............................................................ ................................................................... ....... 17

Tahap pasca-konflik .................................................................. ................................................................... ............. sembilan belas

Fungsi konflik sosial .................................................. ................................................................... 21

Jenis-jenis konflik sosial ................................................................... ................. ................................................ ..... 23

Konflik intrapersonal ................................................... ................................................................... ......... 23

Konflik antarpribadi ................................................................. ................................................................... ............... 29

Konflik antar kelompok individu .................................................. .......... ................................. 34

Konflik antarkelompok ................................................... ................................................................... ............... 39

KESIMPULAN................................................. ........................................................ . ..................... 41

Catatan kaki................................................................ ........................................................ . .................................. 42

Daftar literatur yang digunakan: ............................................................ ................. .................. 43

pengantar

Dalam hidup kita, kita menghadapi konflik di mana-mana. Mulai dari pertengkaran yang dangkal dalam transportasi hingga bentrokan bersenjata – semua ini adalah konflik, seiring berjalannya waktu, jenis konflik semakin banyak, seiring perkembangan masyarakat menyebabkan munculnya kepentingan dan nilai baru yang semakin banyak.

Konflik memiliki dampak positif dan negatif. Di satu sisi, konflik tidak membiarkan masyarakat menjadi kaku, tetapi memaksa mereka untuk membangun kembali dan berubah, di sisi lain, mereka menjadi penyebab perselisihan, pertengkaran, dendam dan bentrokan lainnya, hingga perang.

Umat ​​manusia sepanjang sejarah tidak dapat memastikan bahwa tidak ada konflik negatif yang tersisa, dan ada lebih banyak konflik positif.

Dalam esai ini, saya tidak menetapkan tugas untuk menyoroti sepenuhnya semua jenis konflik yang berbeda - terlalu banyak. Dan saya tidak memiliki kesempatan untuk mempelajari secara rinci masing-masing. Konflik politik, antaretnis, hukum, dan ekonomi adalah konsep yang terlalu luas yang layak mendapat kajian mendalam tersendiri, menulis karya tersendiri.

Dalam esai ini, saya akan mencoba mengungkap konsep konflik, menjelaskan jenis-jenis utama dan beberapa cara untuk menyelesaikannya. Saya akan mencoba meletakkan beberapa landasan yang dapat digunakan untuk mulai mempelajari konflik dan menulis makalah ilmiah yang lebih besar di masa depan.

Konsep konflik

Apa itu konflik sosial?

“Konsep “konflik sosial” menyatukan situasi-situasi di mana kepentingan-kepentingan individu tidak sejalan, dan, untuk melindungi kepentingan-kepentingan ini, mereka saling bertabrakan” 1

Kata "konflik" (dari bahasa Latin - confliktus) berarti bentrokan (para pihak, pendapat, kekuatan). Penyebab tabrakan bisa menjadi berbagai masalah dalam hidup kita. Misalnya, konflik atas sumber daya material, nilai-nilai dan sikap hidup yang paling penting, atas otoritas, atas perbedaan pribadi, dll. Dengan demikian, konflik mencakup semua bidang kehidupan masyarakat, seluruh rangkaian hubungan sosial, interaksi sosial. Konflik pada dasarnya adalah salah satu jenis dampak sosial, yang subyek dan partisipannya adalah individu, kelompok dan organisasi sosial besar dan kecil. Namun, interaksi konflik melibatkan konfrontasi para pihak, yaitu tindakan yang diarahkan satu sama lain.

Jadi, konflik sosial adalah konfrontasi terbuka, bentrokan dua atau lebih subjek dan peserta dalam interaksi sosial, yang penyebabnya adalah kebutuhan, minat, dan nilai yang tidak sesuai.

Subyek dan peserta dalam konflik

Konsep "subyek" dan "peserta" konflik tidak selalu identik. Subjek merupakan “pihak aktif” yang mampu menciptakan situasi konflik dan mempengaruhi jalannya konflik sesuai dengan kepentingannya. Seorang peserta dalam konflik mungkin secara sadar, atau tidak sepenuhnya menyadari maksud dan tujuan konfrontasi, mengambil bagian dalam konflik, atau mungkin secara tidak sengaja atau di samping kehendaknya (peserta) terlibat dalam konflik. Akibatnya, subjek konflik, memasuki konfrontasi, secara sadar mengejar dan mempertahankan tujuan dan kepentingannya. Ketika konflik berkembang, status “peserta” dan “subyek” dapat berubah tempat.

Penting juga untuk membedakan antara partisipan langsung dan tidak langsung dalam konflik. Yang terakhir adalah kekuatan tertentu yang mengejar kepentingan pribadi mereka dalam konflik "asing" yang diduga atau nyata. Peserta tidak langsung dapat:

1. memprovokasi konflik dan berkontribusi pada perkembangannya

2. membantu mengurangi intensitas konflik atau penghentian totalnya

3. mendukung satu atau lain sisi konflik atau kedua belah pihak secara bersamaan.

Dalam sosiologi konflik, konsep "pihak yang berkonflik" sering digunakan. Konsep ini dapat mencakup peserta langsung dan tidak langsung dalam konflik. Terkadang tidak langsung

peserta untuk kepentingan khusus mereka dalam konflik disebut "pihak ketiga" atau "pihak ketiga".

Seringkali ada situasi di mana cukup sulit untuk menentukan subjek langsung dari konflik. Contoh nyata adalah konflik etno-politik (Chechnya atau Ossetia-Ingush), ketika tidak mudah menjawab pertanyaan siapa yang mewakili pihak-pihak yang berkonflik: para pemimpin pihak yang berseberangan, atau mereka yang terlibat langsung dalam operasi militer, atau mereka yang menganggap satu sama lain sebagai saingan dan mendukung posisi para pemimpinnya dalam konflik? Atau apakah mereka semua bersama-sama sebagai perwakilan dan anggota kelompok sosial tertentu?

Tak jarang, konflik yang bermula sebagai konflik antarpribadi, dengan munculnya para penganut aktif di masing-masing pihak, berubah menjadi konflik antarkelompok. Sama seringnya, seseorang dapat mengamati gambar yang berlawanan: setelah terlibat dalam konflik sebagai bagian dari kelompok tertentu, seseorang mulai memimpin garisnya sendiri di dalamnya, akibatnya konflik itu berubah menjadi kelompok pribadi baginya. Pada gilirannya, konflik kelompok pribadi sering berubah menjadi konflik antarkelompok jika individu berhasil memisahkan beberapa anggotanya dari kelompok lawan, menjadikan mereka pengikutnya atau memperoleh yang terakhir dari tempat lain. Semua "luapan" ini mengubah arah konflik dan oleh karena itu memerlukan pertimbangan yang cermat dalam analisisnya.

Objek konflik

Salah satu elemen konflik yang tak terpisahkan adalah objeknya, karena itulah situasi konflik tercipta. Objeknya adalah penyebab spesifik, motivasi, kekuatan pendorong konflik. Semua objek dibagi menjadi tiga jenis utama:

1. Benda yang tidak dapat dibagi menjadi beberapa bagian , dan tidak mungkin untuk memilikinya bersama-sama dengan siapa pun.

2. Objek yang dapat dibagi dalam berbagai proporsi antara pihak yang berkonflik.

3. Benda-benda yang dapat dimiliki bersama oleh kedua belah pihak yang berkonflik.

Jauh dari mudah untuk menentukan objek dalam setiap konflik tertentu. Subjek dan peserta konflik, mengejar tujuan nyata atau imajiner mereka, dapat menyembunyikan, menutupi, mengganti motif yang diinginkan yang mendorong mereka untuk berkonfrontasi. Misalnya, dalam perjuangan politik, objek konflik adalah kekuatan nyata dalam masyarakat, tetapi masing-masing subjek konfrontasi politik mencoba membuktikan bahwa motif utama aktivitas konflik spesifiknya adalah keinginan untuk mencapai keuntungan sebesar mungkin bagi kepentingannya. pemilihnya.

Definisi objek utama adalah kondisi yang sangat diperlukan untuk keberhasilan penyelesaian konflik apa pun. Jika tidak, konflik tidak akan terselesaikan secara prinsip (jalan buntu), atau tidak akan sepenuhnya terselesaikan, dan dalam interaksi subjek akan ada bara api untuk tabrakan baru.

Inti dari konflik sosial mungkin tidak hanya satu, tetapi beberapa isu (masalah) yang kontroversial. Setiap masalah harus dianggap sebagai ketidaksepakatan, kontradiksi yang membutuhkan solusinya. Isu-isu kontroversial harus diidentifikasi dan dikelompokkan menurut alasan asal-usulnya dan sifat persepsinya.

Jenis utama konflik sosial.

Tergantung pada motivasi konflik, tiga blok konflik sosial dibedakan:

Konflik Kebutuhan

Situasi saat ini di dunia mengedepankan masalah sumber daya atau kebutuhan vital di salah satu tempat pertama.

Konflik atas kebutuhan dapat dibagi menjadi dua jenis: pertama, konflik atas kelangkaan sumber daya yang nyata atau yang dirasakan; kedua, karena rasio kebutuhan jangka pendek dan jangka panjang.

Pertimbangan konflik kebutuhan di berbagai bidang kehidupan manusia dan masyarakat menunjukkan bahwa kebutuhan tidak dapat direduksi hanya menjadi jumlah kebutuhan eksternal yang timbul dari kondisi sosial dan ekonomi. Mereka mewakili garis inti tertentu dari organisasi dari seluruh sistem interaksi dalam masyarakat. Mereka dimanifestasikan dalam kebiasaan massa dan keterampilan budaya yang diperoleh orang selama sosialisasi, pengembangan individu, dan pengasuhan mereka.

Pada saat yang sama, masalah penentuan prioritas kebutuhan tertentu tetap menjadi masalah paling penting yang bersifat sosial-politik. Tidak ada satu negara pun, tidak ada satu partai politik pun yang dapat, dalam kebijakan praktisnya, menutup mata terhadap konflik-konflik esensial yang diperlukan, yang sebenarnya terkait tidak hanya dengan opsi-opsi tertentu untuk penggunaan sumber daya, tetapi juga dengan pilihan tertentu. pilihan untuk pengembangan budaya itu sendiri.

Sumber daya sebagai objek konflik dianggap, mungkin, paling sering, terutama dalam hal kepemilikan mereka atau keinginan untuk mendapatkannya oleh subjek untuk kepentingan mengisi kembali potensi sumber daya mereka. Sumber daya meliputi segala sesuatu yang dapat digunakan secara efektif, yaitu berguna digunakan untuk memenuhi kebutuhan subjek, mewujudkan minat dan tujuannya. Dari sini jelas bahwa kita berbicara tentang cara-cara tertentu untuk memenuhi kebutuhan, minat dan tujuan yang timbul darinya.

Sumber daya - materi (keuangan, teknologi, teknologi, tanah, lapisan tanah di bawahnya, dll.) dan spiritual (budaya, ilmu pengetahuan, pendidikan, dll.) - merupakan objek konflik yang khas. Terutama ketika distribusi mereka di masyarakat tidak merata, tidak proporsional, tidak adil, memfasilitasi akses ke mereka untuk beberapa mata pelajaran sosial dan mempersulit orang lain, atau bahkan menyediakan beberapa dengan mengorbankan orang lain. Yang terakhir, mengalami pelanggaran dan kesulitan dalam mengamankan potensi sumber daya mereka sendiri, memiliki setiap alasan untuk menentang keadaan ini, sehingga menemukan diri mereka bertentangan dengan mereka yang puas dengannya.

Konflik kepentingan.

Persamaan antara kebutuhan dan kepentingan adalah bahwa dalam kedua kasus tersebut kita berhadapan dengan aspirasi masyarakat yang secara langsung mempengaruhi perilaku sosial dan ekonomi mereka. Namun, jika kebutuhan mengarahkan perilaku orang ke arah kepemilikan manfaat yang ternyata menjadi vital atau merangsang cara aktivitas manusia yang sangat signifikan, maka minat adalah insentif untuk tindakan yang muncul dari hubungan timbal balik antara orang satu sama lain.

Subjek langsung dari kepentingan sosial bukanlah kebaikan itu sendiri, tetapi posisi individu atau strata sosial yang memberikan kemungkinan untuk memperoleh kebaikan ini. Baik dalam percakapan sehari-hari maupun dalam analisis teoretis, kepentingan lebih sering dikaitkan dengan posisi sosial, yang untuk waktu tertentu menetapkan totalitas peluang yang diberikan kepada aktor oleh masyarakat. Ini adalah posisi sosial yang menguraikan batas-batas dari apa yang dapat diakses dan mungkin bagi individu dan kelompok sosial.

Status, bertindak sebagai objek perjuangan antara subjek sosial tertentu, bertindak untuk mereka terutama bukan sebagai sarana, tetapi sebagai kondisi untuk memastikan kehidupan normal mereka, yang juga layak diperjuangkan jika keadaan saat ini mendorongnya. Bagaimanapun, itu tergantung padanya bagaimana - sama atau tidak sama - posisi subjek dalam masyarakat, di antara subjek sosial lainnya, seberapa bebas atau paksa hubungannya dengan mereka, sejauh mana harga dirinya akan dipertahankan atau dilanggar, dll.

Di pihak masyarakat, lembaga dan sistem distribusi barang-barang vital yang berkembang di dalamnya paling besar pengaruhnya terhadap pembentukan kepentingan. Dengan satu atau lain cara, tugas paling penting untuk mengorganisir komunitas sosial mana pun diselesaikan melalui sistem distribusi: menghubungkan hasil kegiatan dan mengakui hasil ini melalui remunerasi. Ini seharusnya tidak berarti hanya imbalan materi atau finansial. Sebagai imbalan dapat dimanfaatkan tidak hanya harta benda, tetapi juga manfaat spiritual, yang ketentuannya berarti meningkatkan martabat orang atau kelompok sosial dengan imbalan apa yang dianggap atau diakui bermanfaat bagi masyarakat.

Melalui jenis kombinasi manfaat dan penghargaan tertentu, masyarakat mengatur kepentingan kelompok sosial, mengarahkan mereka melalui beberapa saluran yang kurang lebih stabil. Oleh karena itu, kepentingan-kepentingan tidak diarahkan pada suatu masyarakat abstrak pada umumnya, tetapi pada suatu sistem lembaga-lembaga sosial dan, di atas segalanya, pada lembaga-lembaga distribusi, yang ternyata menjadi instrumen-instrumen utama untuk mengatur status sosial.

konflik nilai.

Budaya modern menyiratkan kerangka toleransi yang cukup luas, yaitu kemungkinan komunikasi dan tindakan bersama orang atau kelompok yang berkomitmen pada sistem pandangan dunia yang berbeda dan orientasi nilai yang berbeda. Namun, toleransi dan saling pengakuan belum menjadi cara dominan dalam hubungan antar nilai. Cukup sering, sistem nilai bertindak sebagai sumber motivasi yang mandiri, beroperasi atas dasar membagi komunitas manusia menjadi "kita dan musuh". Dalam hal ini kita mengamati konflik nilai. Perbedaan antara "kita dan orang lain", antara "kita dan mereka" memperoleh makna yang menentukan dan menjadi faktor dominan dalam motivasi individu dan kelompok. Penentangan nilai dan prioritas - dan ini adalah kekhasannya - didasarkan pada iman. Pengetahuan dibangun sesuai dengan iman, yaitu sistem argumen rasional yang menjelaskan dan membenarkan kredo asli - postulat yang menjadi dasar sistem nilai ini dibangun.

Nilai-nilai, tentu saja, tidak dipahami dalam arti luas - sebagai segala sesuatu yang signifikan secara positif dari sudut pandang pemenuhan kebutuhan manusia, tetapi lebih sempit - sebagai sesuatu yang secara fundamental penting bagi subjek sosial tertentu dan hidupnya, sangat sering bertindak sebagai objek konflik sosial, di mana ia siap untuk melawan dengan tegas. Secara umum, mereka tidak dapat bertindak sebagai sarana untuk memastikan satu atau lain kebutuhan, minat, aspirasinya, seperti halnya dengan sumber daya, tetapi berfungsi baginya hanya sebagai tujuan itu sendiri, ekspresi pemahamannya tentang dirinya sendiri, miliknya sendiri. esensi, dengan hilangnya dia sendiri menghilang sebagai sesuatu yang independen, menentukan nasib sendiri, layak untuk diakui dan dihormati dari mata pelajaran lain. Konflik atas dasar nilai, juga tidak seperti konflik atas dasar sumber daya, sebagai suatu peraturan, muncul karena pemaksaan mereka oleh satu subjek sosial pada yang lain, keterlibatan paksa di dalamnya, atau karena pengabaian mereka oleh subjek lain.

Dengan mempertimbangkan motivasi konflik dan persepsi subjektif dari situasi konflik, jenis konflik berikut dibedakan:

1. konflik palsu - subjek menganggap situasi sebagai konflik, meskipun tidak ada alasan nyata untuk konflik tersebut;

2. potensi konflik - ada alasan nyata untuk munculnya konflik, tetapi sejauh ini salah satu pihak atau kedua belah pihak, karena satu dan lain alasan (misalnya, karena kurangnya informasi), belum mengenali situasinya sebagai konflik;

3. konflik sejati - bentrokan nyata antara para pihak. Pada gilirannya, konflik sebenarnya dapat dibagi menjadi subspesies berikut:

konflik konstruktif yang muncul atas dasar kontradiksi yang sebenarnya ada di antara subjek

Konflik acak - konflik yang muncul karena kesalahpahaman atau kebetulan keadaan yang acak;

konflik pengungsi - konflik yang muncul atas dasar yang salah, ketika penyebab sebenarnya dari konflik disembunyikan

Konflik yang dikaitkan secara tidak benar adalah konflik di mana pelaku sebenarnya, subjek konflik, berada di belakang layar konfrontasi, dan peserta yang tidak terkait dengan konflik terlibat dalam konflik.

Jika keadaan mental para pihak dan perilaku orang-orang dalam situasi konflik yang sesuai dengan keadaan ini diambil sebagai dasar klasifikasi, maka konflik dibagi menjadi rasional dan emosional. Tergantung pada tujuan konflik dan konsekuensinya, konflik dibagi menjadi positif dan negatif, konstruktif dan destruktif. 2

Tahap pra-konflik

Konflik didahului oleh situasi pra-konflik. Ini adalah pertumbuhan ketegangan dalam hubungan antara subjek potensial konflik, yang disebabkan oleh kontradiksi tertentu. Hanya kontradiksi-kontradiksi yang dianggap oleh subyek potensial konflik sebagai pertentangan kepentingan, tujuan, nilai, dll. yang tidak sesuai, yang mengarah pada peningkatan ketegangan dan konflik sosial.

Ketegangan sosial juga tidak selalu menjadi pertanda konflik. Ini adalah fenomena sosial yang kompleks, yang penyebabnya bisa sangat berbeda. Berikut adalah beberapa alasan paling khas yang menyebabkan tumbuhnya ketegangan sosial:

a) "pelanggaran" nyata terhadap kepentingan, kebutuhan, dan nilai-nilai orang;

b) persepsi yang tidak memadai tentang perubahan yang terjadi dalam masyarakat atau komunitas sosial individu;

c) informasi yang salah atau terdistorsi tentang fakta, peristiwa, dll (nyata atau imajiner) tertentu

Ketegangan sosial pada dasarnya mewakili keadaan psikologis orang dan bersifat laten (tersembunyi) sebelum dimulainya konflik. Manifestasi paling khas dari ketegangan sosial selama periode ini adalah emosi kelompok.

Salah satu konsep kunci dalam konflik sosial juga "ketidakpuasan". Akumulasi ketidakpuasan dengan keadaan yang ada dan jalannya peristiwa menyebabkan peningkatan ketegangan sosial.

Tahap pra-konflik dapat dibagi menjadi tiga tahap perkembangan, yang dicirikan oleh ciri-ciri berikut dalam hubungan para pihak:

munculnya kontradiksi tentang objek kontroversial tertentu; tumbuhnya ketidakpercayaan dan ketegangan sosial; presentasi klaim sepihak atau timbal balik, pengurangan kontak dan akumulasi keluhan;

· keinginan untuk membuktikan keabsahan klaim mereka dan tuduhan keengganan musuh untuk menyelesaikan masalah kontroversial dengan metode "adil"; menutup stereotip mereka sendiri; munculnya prasangka dan permusuhan di bidang emosional;

penghancuran struktur interaksi; transisi dari saling menuduh menjadi ancaman; pertumbuhan agresivitas; pembentukan citra “musuh” dan sikap bertarung.

Dengan demikian, situasi konflik berangsur-angsur berubah menjadi konflik terbuka. Namun situasi konflik itu sendiri dapat berlangsung dalam jangka waktu yang lama dan tidak berkembang menjadi konflik. Agar konflik menjadi nyata, diperlukan sebuah insiden.

Insiden tersebut merupakan alasan formal untuk memulai konfrontasi langsung antara para pihak.

Suatu kejadian bisa terjadi secara kebetulan, atau bisa juga diprovokasi oleh subjek (subjek) konflik. Sebuah insiden mungkin juga merupakan hasil dari peristiwa alami. Kebetulan sebuah insiden disiapkan dan diprovokasi oleh "kekuatan ketiga", mengejar kepentingannya sendiri dalam konflik "asing" yang dituduhkan.

Insiden itu menandai transisi konflik ke kualitas baru. Dalam situasi ini, ada tiga pilihan utama bagi perilaku pihak-pihak yang berkonflik.

Para pihak (partai) berusaha untuk menyelesaikan kontradiksi yang timbul dan mencari kompromi;

Salah satu pihak berpura-pura “tidak terjadi sesuatu yang istimewa” (menghindari konflik);

Insiden tersebut menjadi sinyal dimulainya konfrontasi terbuka. Pilihan satu atau opsi lain sangat tergantung pada pengaturan konflik (tujuan, harapan) dari para pihak.

Tahap perkembangan konflik

Awal dari konfrontasi terbuka para pihak adalah akibat dari perilaku konflik, yang dipahami sebagai tindakan yang ditujukan kepada pihak lawan dengan tujuan untuk menangkap, menahan objek yang disengketakan atau memaksa lawan untuk meninggalkan tujuannya atau mengubahnya. Ada beberapa bentuk perilaku konflik:

a) perilaku konflik aktif (tantangan);

b) perilaku konflik pasif (menanggapi tantangan);

c) perilaku konflik-kompromi;

d) perilaku kompromi. 4

Tergantung pada setting konflik dan bentuk perilaku konflik para pihak, konflik memperoleh logika perkembangannya sendiri. Konflik yang berkembang cenderung menciptakan alasan tambahan untuk pendalaman dan perluasannya.

Ada tiga fase utama dalam perkembangan konflik pada tahap kedua.

1. Transisi konflik dari keadaan laten ke konfrontasi terbuka para pihak. Perjuangan masih terus dilakukan dengan sumber daya yang terbatas dan bersifat lokal. Ada tes kekuatan pertama. Pada tahap ini, masih ada peluang nyata untuk menghentikan perjuangan terbuka dan menyelesaikan konflik dengan cara lain.

2. Eskalasi konfrontasi lebih lanjut. Untuk mencapai tujuan mereka dan memblokir tindakan musuh, semakin banyak sumber daya pihak diperkenalkan. Hampir semua kesempatan untuk menemukan kompromi hilang. Konflik menjadi semakin tidak terkendali dan tidak dapat diprediksi.

3. Konflik mencapai klimaksnya dan berbentuk perang total dengan menggunakan semua kekuatan dan sarana yang mungkin. Pada fase ini, pihak-pihak yang berkonflik seolah-olah melupakan penyebab dan tujuan konflik yang sebenarnya. Tujuan utama dari konfrontasi adalah untuk menyebabkan kerusakan maksimum pada musuh.

Tahap resolusi konflik

Durasi dan intensitas konflik tergantung pada banyak faktor: pada tujuan dan sikap para pihak, pada sumber daya yang mereka miliki, pada cara dan metode untuk melakukan perjuangan, pada reaksi terhadap konflik lingkungan, pada simbol-simbol konflik. kemenangan dan kekalahan, tentang metode (mekanisme) yang tersedia dan memungkinkan untuk menemukan konsensus, dll.

Pada tahap tertentu dalam perkembangan konflik, pihak-pihak yang berkonflik dapat secara signifikan mengubah ide-ide mereka tentang kemampuan mereka dan kemampuan musuh. Ada momen "penilaian ulang nilai", karena hubungan baru yang muncul sebagai akibat dari konflik, penyelarasan kekuatan baru, realisasi ketidakmungkinan mencapai tujuan atau harga kesuksesan yang selangit. Semua ini merangsang perubahan taktik dan strategi perilaku konflik. Dalam situasi ini, salah satu atau kedua pihak yang bertikai mulai mencari jalan keluar dari konflik, dan intensitas perjuangan, sebagai suatu peraturan, mereda. Dari saat ini, proses mengakhiri konflik sebenarnya dimulai, yang tidak mengecualikan kejengkelan baru.

Pada tahap resolusi konflik, skenario berikut dimungkinkan:

1) keunggulan yang jelas dari salah satu pihak memungkinkannya untuk memaksakan kondisinya sendiri untuk mengakhiri konflik pada lawan yang lebih lemah;

2) perjuangan berlangsung sampai kekalahan total salah satu pihak;

3) karena kurangnya sumber daya, perjuangan berlangsung berlarut-larut, lamban;

4) memiliki sumber daya yang habis dan tidak mengidentifikasi pemenang (potensial) yang jelas, para pihak membuat kesepakatan bersama dalam konflik;

5) konflik juga dapat dihentikan di bawah tekanan kekuatan ketiga. 5

Konflik sosial akan berlanjut sampai ada kondisi yang jelas dan jelas untuk penghentiannya. Dalam konflik yang sepenuhnya dilembagakan, kondisi seperti itu dapat ditentukan bahkan sebelum dimulainya konfrontasi (misalnya, seperti dalam permainan di mana ada aturan untuk penyelesaiannya), atau kondisi tersebut dapat dikembangkan dan disepakati bersama selama berlangsungnya konflik. perkembangan konflik. Jika konflik dilembagakan sebagian atau tidak dilembagakan sama sekali, maka masalah tambahan penyelesaiannya muncul. Ada juga konflik absolut di mana perjuangan diperjuangkan sampai kehancuran total dari salah satu atau kedua saingan.

Ada banyak cara untuk mengakhiri konflik. Pada dasarnya mereka bertujuan untuk mengubah situasi konflik itu sendiri, baik dengan mempengaruhi para partisipan konflik, atau dengan mengubah karakteristik objek konflik, atau dengan cara lain.

Tahap akhir dari tahap resolusi konflik melibatkan negosiasi dan pendaftaran legal dari kesepakatan yang tersedia. Dalam konflik antarpribadi dan antarkelompok, hasil negosiasi dapat berupa kesepakatan lisan dan kewajiban bersama para pihak. Biasanya salah satu syarat untuk memulai proses negosiasi adalah gencatan senjata sementara. Tetapi opsi dimungkinkan ketika, pada tahap kesepakatan awal, para pihak tidak hanya tidak menghentikan "permusuhan", tetapi juga memperburuk konflik, mencoba memperkuat posisi mereka dalam negosiasi. Negosiasi melibatkan pencarian timbal balik untuk kompromi oleh pihak-pihak yang berkonflik dan mencakup kemungkinan prosedur berikut:

Pengakuan adanya konflik;

Persetujuan tata tertib dan peraturan;

Identifikasi isu-isu kontroversial utama (membuat protokol ketidaksepakatan);

Mengeksplorasi kemungkinan solusi untuk masalah;

Mencari kesepakatan pada setiap isu kontroversial dan penyelesaian konflik secara umum;

Dokumentasi semua kesepakatan yang dicapai;

Pemenuhan semua kewajiban bersama yang diterima. 6

Negosiasi dapat berbeda satu sama lain baik oleh tingkat pihak-pihak yang membuat kontrak dan oleh ketidaksepakatan yang ada di antara mereka. Tetapi prosedur dasar (elemen) negosiasi tetap tidak berubah.

Tahap pasca konflik

Berakhirnya konfrontasi langsung para pihak tidak selalu berarti bahwa konflik telah selesai sepenuhnya. Tingkat kepuasan atau ketidakpuasan para pihak dengan perjanjian damai yang dibuat akan sangat tergantung pada ketentuan berikut:

Sejauh mana mungkin untuk mencapai tujuan yang dikejar selama konflik dan negosiasi berikutnya;

Dengan cara dan cara apa perjuangan itu dilancarkan;

Seberapa besar kerugian para pihak (manusia, materi, teritorial, dll);

Seberapa besar tingkat pelanggaran harga diri satu pihak atau pihak lain;

Mungkinkah, sebagai hasil dari perdamaian, meredakan ketegangan emosional para pihak;

Metode apa yang digunakan sebagai dasar proses negosiasi;

Sejauh mana mungkin untuk menyeimbangkan kepentingan para pihak;

Apakah kompromi tersebut dipaksakan di bawah tekanan paksa (oleh salah satu pihak atau oleh "kekuatan ketiga"), atau apakah itu hasil dari saling mencari cara untuk menyelesaikan konflik;

Bagaimana reaksi lingkungan sosial sekitar terhadap hasil konflik.

Jika salah satu atau kedua belah pihak percaya bahwa perjanjian damai yang ditandatangani melanggar kepentingan mereka, maka ketegangan dalam hubungan antara para pihak akan berlanjut, dan akhir dari konflik dapat dianggap sebagai jeda sementara. Perdamaian, yang disimpulkan sebagai akibat dari menipisnya sumber daya, juga tidak selalu mampu menyelesaikan isu-isu utama yang menyebabkan konflik. Yang paling tahan lama adalah perdamaian yang disimpulkan atas dasar konsensus, ketika para pihak menganggap konflik telah diselesaikan sepenuhnya dan membangun hubungan mereka atas dasar kepercayaan dan kerja sama.

Jenis-jenis konflik sosial.

Konflik intrapersonal

Penyelesaian konflik intrapersonal terutama tergantung pada orang itu sendiri, pada kemampuan dan kesempatan untuk hidup selaras (selaras) dengan dirinya sendiri dan lingkungan. Konflik semacam itu dapat secara kondisional ditunjuk sebagai konflik "antara apa yang kita miliki dan apa yang ingin kita miliki". Varian lain dari konflik tersebut: "antara apa yang Anda inginkan dan apa yang tidak Anda inginkan", "antara siapa Anda dan siapa yang Anda inginkan", dll. Dari sudut pandang evaluatif, konflik intrapersonal dapat direpresentasikan sebagai perjuangan antara dua kecenderungan positif atau dua negatif atau sebagai perjuangan antara kecenderungan positif dan negatif dalam jiwa satu subjek. Varian dimungkinkan ketika tren mengandung aspek positif dan negatif pada saat yang sama (misalnya, promosi yang diusulkan melibatkan perpindahan yang tidak diinginkan ke tempat tinggal baru).

Kepribadian adalah sistem stabil dari fitur-fitur penting secara sosial, ditentukan oleh sistem hubungan sosial, budaya, dan karakteristik biologis individu yang ada. Konflik intrapersonal, seperti konflik sosial lainnya, melibatkan interaksi konflik antara dua pihak atau lebih. Dalam satu orang, beberapa kebutuhan, tujuan, nilai, minat yang saling eksklusif bisa ada secara bersamaan. Semuanya ditentukan secara sosial, bahkan jika mereka murni bersifat biologis, karena kepuasan mereka dikaitkan dengan keseluruhan sistem hubungan sosial tertentu. Oleh karena itu, konflik intrapersonal merupakan konflik sosial.

Setiap tindakan seseorang merupakan interaksi dengan Yang Lain di dalam dirinya sendiri dan merupakan kontradiksi dengan Yang Lain sebagai peserta dalam dialog. Tetapi konflik hanya disebabkan oleh kecenderungan eksklusif yang sama pentingnya, ketika seseorang tampaknya terbelah dua dalam membuat keputusan, ketika pilihan satu atau lain tren melibatkan tekanan kuat dari Satu di Lain, yaitu, konfrontasi dan kekerasan. .

Mengalokasikan konflik psikologis, ketika penghalang untuk tindakan tertentu terletak pada diri kita sendiri. Ini adalah masalah memilih antara dua aspirasi yang berbeda:

a) konflik kebutuhan (Anda ingin makan dan memanjakan diri sendiri);

b) konflik antara norma dan kebutuhan sosial (cinta dan norma);

c) konflik norma sosial (duel dan gereja). 7

Salah satu jenis konflik intrapersonal adalah konflik internal yang tidak disadari. Ini didasarkan pada situasi konflik apa pun yang belum sepenuhnya diselesaikan di masa lalu, yang telah kita lupakan. Tetapi pada tingkat bawah sadar, kita terus memikul beban masalah yang belum terselesaikan di masa lalu dan tanpa sadar mereproduksi situasi konflik lama, seolah mencoba menyelesaikannya lagi. Alasan dimulainya kembali konflik internal yang tidak disadari mungkin karena keadaan yang serupa dengan situasi masa lalu yang belum terselesaikan.

Daya saing dan persaingan meliputi semua bidang kehidupan kita, dan seringkali keunggulan di satu pihak berarti kegagalan bagi pihak lain. Potensi ketegangan bermusuhan melahirkan ketakutan. Prospek kegagalan dan ancaman kehilangan rasa harga diri juga bisa menjadi sumber ketakutan. Hubungan pasar mengandaikan interaksi agresif-kompetitif, dan moralitas Kristen mengajarkan kasih persaudaraan satu sama lain. Iklan merangsang kebutuhan kita, dan kehidupan nyata menjadi penghalang bagi kepuasan mereka. Dalam kondisi seperti itu, lingkungan manusia menjadi salah satu sumber utama konflik intrapersonal.

Sangat mudah untuk melihat bahwa dalam situasi konflik yang hampir sama, orang yang berbeda berperilaku jauh dari cara yang sama. Psikologi sosial membedakan empat jenis perilaku orang yang paling umum dalam situasi konflik: “Tipe pertama adalah perilaku agresif yang berkontribusi pada perkembangan konflik; yang kedua adalah perilaku yang menunjukkan kecenderungan untuk berkompromi; yang ketiga dikaitkan dengan kecenderungan untuk tunduk, yaitu membuat keputusan dari pihak yang berlawanan; tipe keempat menunjukkan kecenderungan untuk menghindari konflik. 8 Dalam kehidupan nyata, masing-masing jenis ini tidak terjadi dalam bentuk murni, tetapi kebanyakan orang, dengan keberatan tertentu, dapat dikaitkan dengan satu atau beberapa jenis perilaku konflik.

Konflik antar pribadi

Konflik interpersonal dapat dilihat sebagai benturan kepribadian dalam proses hubungan mereka. Bentrokan semacam itu dapat terjadi di berbagai bidang dan wilayah (ekonomi, politik, industri, sosial budaya, domestik, dll.). Alasan bentrokan semacam itu sangat beragam - dari tempat yang nyaman di transportasi umum hingga kursi presiden di struktur pemerintahan.

Konflik interpersonal muncul baik antara orang-orang yang bertemu untuk pertama kalinya dan antara orang-orang yang terus berkomunikasi. Dalam kedua kasus tersebut, peran penting dalam hubungan dimainkan oleh persepsi pribadi pasangan atau lawan. Hambatan untuk menemukan kesepakatan antara individu dapat berupa sikap negatif yang telah dibentuk oleh satu lawan dalam hubungannya dengan yang lain. Instalasi adalah kesiapan, kecenderungan subjek untuk bertindak dengan cara tertentu. Ini adalah arah tertentu dari manifestasi jiwa dan perilaku subjek, kesiapan untuk persepsi peristiwa masa depan. Itu terbentuk di bawah pengaruh rumor, pendapat, penilaian tentang individu tertentu (kelompok, fenomena, dll.).

Berinteraksi dengan orang lain, seseorang terutama melindungi kepentingan pribadinya, dan ini normal. Konflik yang dihasilkan merupakan reaksi terhadap hambatan untuk mencapai tujuan. Dan pada seberapa signifikan subjek konflik tampaknya bagi individu tertentu, pengaturan konfliknya akan sangat bergantung.

Individu menghadapi konflik interpersonal, tidak hanya melindungi kepentingan pribadi mereka. Mereka juga dapat mewakili kepentingan kelompok individu, institusi, organisasi, kolektif buruh, masyarakat secara keseluruhan. Dalam konflik interpersonal seperti itu, intensitas perjuangan dan kemungkinan menemukan kompromi sangat ditentukan oleh sikap konflik dari kelompok-kelompok sosial yang perwakilannya adalah lawan.

Semua konflik interpersonal yang timbul dari benturan tujuan dan kepentingan dapat dibagi menjadi tiga jenis utama.

Yang pertama mengandaikan bentrokan mendasar, di mana realisasi tujuan dan kepentingan satu lawan hanya dapat dicapai dengan mengorbankan kepentingan pihak lain.

Yang kedua - hanya mempengaruhi bentuk hubungan antara orang-orang, tetapi pada saat yang sama tidak melanggar kebutuhan spiritual, moral dan material" dan kepentingan mereka.

Yang ketiga mewakili kontradiksi imajiner yang dapat dipicu baik oleh informasi yang salah (distorsi) atau oleh interpretasi yang salah dari peristiwa dan fakta.

Konflik interpersonal juga dapat dibagi menjadi beberapa jenis berikut:

a) persaingan - keinginan untuk mendominasi;

b) perselisihan - ketidaksepakatan tentang menemukan solusi terbaik untuk masalah bersama;

c) diskusi - diskusi tentang masalah yang kontroversial.

Konflik adalah perselisihan, bentrokan antara dua orang atau kelompok sosial untuk memiliki sesuatu yang sama-sama dihargai oleh kedua belah pihak.

Para peserta dalam konflik disebutsubjek konflik :

– saksi - ini adalah orang-orang yang menonton konflik dari pinggir;

– penghasut - ini adalah mereka yang mendorong peserta lain ke konflik;

– kolaborator - ini adalah orang-orang yang berkontribusi pada pengembangan konflik dengan nasihat, bantuan teknis atau dengan cara lain;

– perantara - Ini adalah orang-orang yang, dengan tindakan mereka, berusaha untuk mencegah, menghentikan atau menyelesaikan konflik.

Tidak semua pihak yang berkonflik harus berhadapan langsung satu sama lain.

Isu atau manfaat yang memicu konflik, - Ini topik konflik . Penyebab dan alasan konflik berbeda dari subjeknya.

Penyebab konflik - keadaan objektif yang menentukan munculnya konflik. Penyebab konflik terkait dengan kebutuhan para pihak yang berkonflik.

Alasan konflik - insiden kecil berkontribusi pada konflik, tetapi konflik itu sendiri mungkin tidak berkembang. Alasannya tidak disengaja dan dibuat secara khusus.

Untuk pemahaman yang benar dan komprehensif tentang konflik, perlu untuk membedakan antara konflik dan kontradiksi. Kontradiksi adalah ketidakcocokan mendasar, ketidaksepakatan beberapa kepentingan politik, ekonomi, etnis yang penting.

Kontradiksi tentu mendasari setiap konflik dan memanifestasikan dirinya dalam ketegangan sosial - perasaan tidak puas dengan keadaan dan keinginan untuk mengubahnya. Tetapi kontradiksi dapat tetap menjadi kontradiksi tanpa mencapai bentrokan terbuka, yaitu konflik. Dengan demikian, kontradiksi mengungkapkan momen tersembunyi dan statis dari fenomena tersebut, dan konfliknya terbuka dan dinamis.

konflik sosial - ini adalah tahap tertinggi dalam pengembangan kontradiksi dalam sistem hubungan antara orang, kelompok sosial, lembaga sosial, masyarakat secara keseluruhan, yang ditandai dengan menguatnya kecenderungan yang berlawanan, kepentingan komunitas sosial dan individu.

Dalam sejarah sosiologi, terdapat berbagai konsep yang mengungkap hakikat konflik sosial.

Pada tahap perkembangan ilmu sosiologi saat ini, dua paradigma utama dibedakan dari sudut pandang peran konflik dalam masyarakat. Para ilmuwan mendefinisikan fungsi konflik sosial berikut.

Konflik disebabkan oleh berbagai alasan: eksternal dan internal, universal dan individual, material dan ideal, objektif dan subjektif dll. Penyebab konflik terkait dengan kebutuhan pihak yang berkonflik. Penyebab konflik sosial berikut dapat diidentifikasi:

- heterogenitas sosial masyarakat, adanya orientasi yang berlawanan;

- perbedaan tingkat pendapatan, kekuasaan, budaya, prestise sosial, akses ke pendidikan, informasi;

- perbedaan agama;

- perilaku manusia, ciri-ciri sosio-psikologisnya (temperamen, kecerdasan, budaya umum, dll.).

Konflik sosial melewati tiga tahap utama:

1. Pra-konflik - situasi konflik. Para pihak menyadari ketegangan emosional yang ada, berusaha untuk mengatasinya, memahami penyebab konflik, mengevaluasi kemampuan mereka; pilihan metode untuk mempengaruhi musuh.

2. Konflik langsung - ketidakpercayaan dan kurangnya rasa hormat terhadap musuh; persetujuan tidak mungkin. Kehadiran insiden (atau kesempatan), yaitu, tindakan sosial yang bertujuan untuk mengubah perilaku saingan. Tindakan mereka yang terang-terangan dan terselubung.

3. Resolusi konflik - akhir insiden, penghapusan penyebab konflik.

Jenis konflik sosial

Menurut durasi - jangka panjang; jangka pendek; satu kali; larut; berulang.

Berdasarkan volume - global; Nasional; lokal; daerah; kelompok; pribadi.

Menurut asal - objektif; subyektif; Salah.

Menurut cara yang digunakan - brutal; tanpa kekerasan.

Memberitahukan - intern; luar.

Pengaruh pada jalannya perkembangan masyarakat - progresif; regresif.

Menurut sifat perkembangannya disengaja; spontan.

Di bidang kehidupan publik ekonomi (industri); politik; etnis; keluarga dan rumah tangga.

Menurut jenis hubungan tingkat intra dan intersistem (individu-psikologis); tingkat intra dan antar kelompok (sosio-psikologis); tingkat intranasional dan internasional (sosial).

Para ahli mengidentifikasi cara-cara berikut untuk menyelesaikan konflik sosial:

– kompromi (lat. kompromi) - solusi masalah melalui kesepakatan bersama para pihak;

– perundingan – percakapan damai kedua belah pihak untuk menyelesaikan masalah;

– mediasi - penggunaan pihak ketiga dalam penyelesaian masalah secara in absentia;

– arbitrasi (fr. arbitrase - pengadilan arbitrase) - memohon kepada otoritas yang diberdayakan secara khusus untuk membantu memecahkan masalah;

– penggunaan kekuatan, kekuasaan, hukum - penggunaan kekuatan atau kekuatan sepihak oleh pihak yang menganggap dirinya lebih kuat.

Kemungkinan jalan keluar dari konflik adalah sebagai berikut:

– Restorasi- kembalinya masyarakat ke keadaan sebelum konflik: ke bentuk-bentuk kehidupan sosial sebelumnya, lembaga-lembaga sosial yang terus ada, dengan mempertimbangkan situasi baru.

– non-intervensi (menunggu) - harapan bahwa "semuanya akan berjalan dengan sendirinya." Ini adalah jalan untuk menunda dan menunda reformasi, menandai waktu. Dalam masyarakat terbuka, jika konfrontasi tidak mengancam keruntuhan umum, jalan ini, dalam kondisi tertentu, dapat membuahkan hasil.

– Memperbarui- jalan keluar yang aktif dari konflik dengan membuang, meninggalkan yang lama, mengembangkan yang baru.

Setiap konflik sosial bersifat konkrit, berlangsung dalam kondisi sosial tertentu. Oleh karena itu, jalan keluarnya harus sesuai dengan situasi spesifik saat ini.

Strategi keseluruhan untuk keluar dari konflik sosial harus menggabungkan ketiga jalur ini. Pembaruan diperlukan, ini adalah kunci untuk menyelesaikan konflik apa pun, tetapi tidak mungkin untuk memperbarui semuanya karena kelembaman kesadaran manusia. Proses alami kemunduran (reaksi) terhadap beberapa nilai dan bentuk lama harus dipertimbangkan.

Konflikologi modern telah merumuskan kondisi-kondisi yang memungkinkan penyelesaian konflik sosial yang berhasil:

- diagnosis penyebab konflik yang tepat waktu dan akurat, yaitu identifikasi kontradiksi, kepentingan, tujuan yang ada.

- Kepentingan bersama dalam mengatasi kontradiksi berdasarkan pengakuan kepentingan pihak yang berlawanan. Hal ini dapat dicapai atas dasar suatu tujuan yang berarti bagi kedua belah pihak.

– bersama mencari cara untuk mengatasi konflik. Di sini dimungkinkan untuk menggunakan seluruh gudang cara dan metode: dialog langsung antara para pihak, negosiasi melalui perantara, negosiasi dengan partisipasi pihak ketiga, dll.

Selama negosiasi, prioritas harus diberikan untuk membahas isu-isu substantif.

Pihak-pihak yang berkonflik harus berusaha meredakan ketegangan psikologis dan sosial.

Peserta dalam konflik harus menunjukkan rasa saling menghormati satu sama lain.

Semua pihak yang berkonflik harus bersedia berkompromi.

Dengan demikian, konflik adalah sisi terpenting dari interaksi orang-orang dalam masyarakat, semacam sel kehidupan sosial. Ini adalah bentuk hubungan antara subjek tindakan emosional, yang motivasinya disebabkan oleh nilai dan norma yang berlawanan, minat dan kebutuhan.

Contoh Pekerjaan

B2. Di bawah ini adalah daftar istilah. Semuanya, kecuali satu, dikaitkan dengan konsep "konflik sosial". Kompromi; perundingan; arbitrasi; rehabilitasi; saksi.

Temukan dan tunjukkan istilah yang tidak terkait dengan konsep "konflik sosial".

Menjawab: Rehabilitasi.

Sejarah mengatakan bahwa peradaban manusia selalu disertai dengan permusuhan. Beberapa jenis konflik sosial mempengaruhi orang, kota, negara, atau bahkan benua tertentu. Perselisihan antara orang-orang lebih kecil, tetapi setiap spesies adalah masalah rakyat. Jadi, orang-orang kuno sudah bercita-cita untuk hidup di dunia di mana konsep-konsep seperti konflik sosial, jenis dan penyebabnya, tidak akan diketahui. Rakyat melakukan segalanya untuk mewujudkan impian masyarakat tanpa konflik.

Sebagai hasil dari kerja keras dan kerja keras, sebuah negara mulai diciptakan, yang seharusnya memadamkan berbagai jenis konflik sosial. Untuk tujuan ini, sejumlah besar peraturan perundang-undangan telah dikeluarkan. Tahun-tahun berlalu, dan para ilmuwan terus menemukan model masyarakat ideal tanpa konflik. Tentu saja, semua penemuan ini hanya teori, karena semua upaya pasti akan gagal, dan terkadang menjadi penyebab agresi yang lebih besar.

Konflik sosial sebagai bagian dari doktrin

Ketidaksepakatan antara orang-orang, sebagai bagian dari hubungan sosial, disorot oleh Adam Smith. Menurutnya, konflik sosial itulah yang menjadi alasan mengapa penduduk mulai terpecah-pecah ke dalam kelas-kelas sosial. Tapi ada juga sisi positifnya. Lagi pula, berkat konflik yang muncul, penduduk dapat menemukan banyak hal baru dan menemukan cara untuk membantu keluar dari situasi yang muncul.

Sosiolog Jerman yakin bahwa konflik adalah karakteristik dari semua orang dan kebangsaan. Lagi pula, dalam setiap masyarakat ada individu yang ingin meninggikan diri dan kepentingannya di atas lingkungan sosialnya. Oleh karena itu, ada pembagian tingkat kepentingan manusia dalam masalah tertentu, serta ketidaksetaraan kelas.

Tetapi sosiolog Amerika dalam karya-karya mereka menyebutkan bahwa tanpa konflik, kehidupan sosial akan monoton, tanpa interaksi antarpribadi. Pada saat yang sama, hanya anggota masyarakat itu sendiri yang dapat menyalakan permusuhan, mengendalikannya, dan memadamkannya dengan cara yang sama.

Konflik dan dunia modern

Dewasa ini, tidak ada satu hari pun kehidupan manusia yang praktis lengkap tanpa adanya konflik kepentingan. Pertempuran seperti itu benar-benar dapat memengaruhi bidang kehidupan apa pun. Akibatnya, muncul berbagai jenis dan bentuk konflik sosial.

Jadi, konflik sosial adalah tahap terakhir dari benturan pandangan yang berbeda pada satu situasi. Konflik sosial, jenis yang akan kita bahas selanjutnya, bisa menjadi masalah skala besar. Jadi, karena tidak berbagi kepentingan atau pendapat orang lain, keluarga bahkan kontradiksi nasional muncul. Akibatnya, jenis konflik dapat berubah, tergantung pada skala tindakan.

Jika Anda mencoba menguraikan konsep dan jenis konflik sosial, Anda dapat melihat dengan jelas bahwa arti istilah ini jauh lebih luas daripada yang terlihat pada awalnya. Ada banyak penafsiran tentang satu istilah, karena setiap bangsa memahaminya dengan caranya sendiri. Tetapi didasarkan pada pengertian yang sama, yaitu benturan kepentingan, pendapat, bahkan tujuan orang. Untuk persepsi yang lebih baik, kita dapat mengasumsikan bahwa segala jenis konflik sosial - ini adalah bentuk lain dari hubungan manusia dalam masyarakat.

Fungsi konflik sosial

Seperti yang Anda lihat, konsep konflik sosial dan komponen-komponennya telah didefinisikan jauh sebelum zaman modern. Saat itulah konflik diberkahi dengan fungsi-fungsi tertentu, berkat signifikansinya bagi masyarakat sosial terlihat jelas.

Jadi ada beberapa fungsi penting:

  1. Sinyal.
  2. informasional.
  3. Membedakan.
  4. Dinamis.

Arti yang pertama segera ditunjukkan dengan namanya. Oleh karena itu, dapat dimengerti bahwa karena sifat konflik, adalah mungkin untuk menentukan keadaan masyarakat dan apa yang diinginkannya. Sosiolog yakin bahwa jika orang memulai konflik, maka ada alasan tertentu dan masalah yang belum terselesaikan. Oleh karena itu, dianggap sebagai semacam isyarat bahwa mendesak untuk bertindak dan melakukan sesuatu.

Informasional - memiliki arti yang mirip dengan fungsi sebelumnya. Informasi tentang konflik sangat penting dalam menentukan penyebab terjadinya. Dengan mengolah data tersebut, pemerintah mempelajari esensi dari semua peristiwa yang terjadi di masyarakat.

Berkat fungsi ketiga, masyarakat memperoleh struktur tertentu. Dengan demikian, ketika muncul konflik yang mempengaruhi kepentingan publik, bahkan mereka yang sebelumnya memilih untuk tidak ikut campur pun ikut ambil bagian di dalamnya. Ada pembagian penduduk ke dalam kelompok-kelompok sosial tertentu.

Fungsi keempat ditemukan pada saat pemujaan terhadap ajaran Marxisme. Diyakini bahwa dialah yang memainkan peran mesin dalam semua proses sosial.

Alasan mengapa konflik muncul

Alasannya cukup jelas dan dapat dimengerti, meskipun kita hanya mempertimbangkan definisi konflik sosial. Semuanya tersembunyi justru dalam pandangan yang berbeda tentang tindakan. Memang, seringkali beberapa orang mencoba memaksakan ide mereka dengan segala cara, bahkan jika itu merugikan orang lain. Ini terjadi ketika ada beberapa opsi untuk menggunakan satu item.

Jenis konflik sosial bervariasi, tergantung pada banyak faktor, seperti skala, tema, sifat, dan lainnya. Jadi, perselisihan keluarga pun bersifat konflik sosial. Lagi pula, ketika suami dan istri berbagi TV, mencoba menonton saluran yang berbeda, perselisihan muncul atas dasar benturan kepentingan. Untuk mengatasi masalah seperti itu, diperlukan dua TV, maka mungkin tidak ada konflik.

Menurut sosiolog, konflik dalam masyarakat tidak dapat dihindari, karena membuktikan sudut pandang seseorang adalah keinginan alami seseorang, yang berarti tidak ada yang bisa mengubahnya. Mereka juga menyimpulkan bahwa konflik sosial yang jenisnya tidak berbahaya bahkan dapat bermanfaat bagi masyarakat. Bagaimanapun, ini adalah bagaimana orang belajar untuk tidak menganggap orang lain sebagai musuh, menjadi lebih dekat dan mulai menghormati kepentingan satu sama lain.

Komponen konflik

Setiap konflik mencakup dua komponen wajib:

  • alasan ketidaksepakatan disebut objek;
  • orang-orang yang kepentingannya bentrok dalam perselisihan - mereka juga subjek.

Tidak ada batasan jumlah peserta dalam sengketa;

Alasan konflik mungkin muncul dalam literatur sebagai sebuah insiden.

Omong-omong, konflik yang muncul tidak selalu berbentuk terbuka. Juga terjadi bentrokan ide-ide yang berbeda telah menjadi penyebab kebencian, yang merupakan bagian dari apa yang terjadi. Di sinilah muncul berbagai jenis konflik sosio-psikologis, yang bentuknya laten dan bisa disebut konflik “beku”.

Jenis konflik sosial

Mengetahui apa itu konflik, apa penyebab dan komponennya, kita dapat membedakan jenis utama konflik sosial. Mereka ditentukan oleh:

1. Durasi dan sifat perkembangan:

  • sementara;
  • panjang;
  • dihasilkan secara acak;
  • diselenggarakan secara khusus.

2. Skala tangkapan:

  • global - mengenai seluruh dunia;
  • lokal - mempengaruhi bagian dunia yang terpisah;
  • regional - antara negara-negara tetangga;
  • kelompok - antara kelompok tertentu;
  • pribadi - konflik keluarga, perselisihan dengan tetangga atau teman.

3. Tujuan konflik dan cara penyelesaiannya:

  • perkelahian jalanan yang penuh kekerasan, skandal cabul;
  • bergulat dengan aturan, percakapan budaya.

4. Jumlah peserta:

  • pribadi (terjadi pada orang yang sakit jiwa);
  • interpersonal (benturan kepentingan orang yang berbeda, misalnya saudara laki-laki dan perempuan);
  • antarkelompok (kontradiksi dalam kepentingan asosiasi sosial yang berbeda);
  • orang-orang dari tingkat yang sama;
  • orang-orang dari berbagai tingkat sosial, posisi;
  • itu dan lainnya.

Ada banyak klasifikasi dan divisi berbeda yang dianggap sewenang-wenang. Dengan demikian, 3 jenis konflik sosial yang pertama dapat dianggap sebagai kuncinya.

Memecahkan masalah yang menyebabkan konflik sosial

Rekonsiliasi pihak-pihak yang bermusuhan adalah tugas utama legislatif negara bagian. Jelas bahwa tidak mungkin untuk menghindari semua konflik, tetapi perlu untuk mencoba menghindari setidaknya yang paling serius: global, lokal dan regional. Mengingat jenis konflik, hubungan sosial antara pihak-pihak yang bertikai dapat dibangun dengan beberapa cara.

Cara untuk menyelesaikan situasi konflik:

1. Upaya untuk melepaskan diri dari skandal - salah satu peserta dapat mengisolasi diri dari konflik, memindahkannya ke keadaan "beku".

2. Percakapan - perlu membahas masalah yang muncul dan bersama-sama mencari solusinya.

3. Libatkan pihak ketiga.

4. Tunda perselisihan untuk sementara waktu. Paling sering ini dilakukan ketika faktanya sudah habis. Musuh menyerah pada kepentingan sementara untuk mengumpulkan lebih banyak bukti bahwa dia tidak bersalah. Kemungkinan besar, konflik akan berlanjut.

5. Penyelesaian konflik yang timbul melalui pengadilan, sesuai dengan kerangka hukum.

Untuk mendamaikan para pihak yang berkonflik, perlu diketahui sebab, tujuan dan kepentingan para pihak. Yang juga penting adalah keinginan bersama dari para pihak untuk mencapai resolusi damai atas situasi tersebut. Kemudian Anda dapat mencari cara untuk mengatasi konflik tersebut.

Tahapan konflik

Seperti proses lainnya, konflik memiliki tahapan perkembangan tertentu. Tahap pertama dianggap sebagai waktu sesaat sebelum konflik. Pada saat inilah tabrakan subjek terjadi. Perselisihan muncul karena perbedaan pendapat tentang satu subjek atau situasi, tetapi pada tahap ini dimungkinkan untuk mencegah hasutan konflik langsung.

Jika salah satu pihak tidak mengalah pada lawan, maka akan menyusul tahap kedua, yang bersifat debat. Di sini, masing-masing pihak berusaha mati-matian untuk membuktikan kasusnya. Karena ketegangan yang hebat, situasi meningkat dan setelah waktu tertentu masuk ke tahap konflik langsung.

Contoh konflik sosial dalam sejarah dunia

Tiga jenis utama konflik sosial dapat ditunjukkan dengan contoh-contoh peristiwa lama yang meninggalkan bekas pada kehidupan penduduk saat itu dan mempengaruhi kehidupan modern.

Jadi, salah satu contoh paling mencolok dan terkenal dari konflik sosial global adalah Perang Dunia Pertama dan Kedua. Hampir semua negara yang ada mengambil bagian dalam konflik ini, dalam sejarah peristiwa ini tetap menjadi bentrokan kepentingan militer-politik terbesar. Karena perang terjadi di tiga benua dan empat samudera. Hanya dalam konflik ini senjata nuklir paling mengerikan digunakan.

Ini adalah contoh konflik sosial global yang paling kuat dan paling penting diketahui. Bagaimanapun, orang-orang yang sebelumnya dianggap sebagai saudara saling berperang. Tidak ada lagi contoh mengerikan seperti itu dalam sejarah dunia.

Lebih banyak informasi tersedia secara langsung tentang konflik antar daerah dan kelompok. Jadi, selama transisi kekuasaan ke raja, kondisi kehidupan penduduk juga berubah. Setiap tahun semakin banyak ketidakpuasan publik, protes dan ketegangan politik muncul. Banyak momen yang tidak sesuai dengan rakyat, tanpa menjelaskan bahwa tidak mungkin untuk mencekik pemberontakan rakyat. Semakin di Rusia Tsar pihak berwenang mencoba menghancurkan kepentingan penduduk, semakin banyak situasi konflik di pihak penduduk negara yang tidak puas semakin meningkat.

Seiring waktu, semakin banyak orang menjadi yakin akan pelanggaran kepentingan mereka, sehingga konflik sosial mendapatkan momentum dan mengubah pendapat orang lain. Semakin banyak orang yang kecewa dengan penguasa, semakin dekat konflik massa itu. Dengan tindakan seperti itulah sebagian besar perang saudara melawan kepentingan politik para pemimpin negara dimulai.

Sudah pada masa pemerintahan raja-raja, ada prasyarat untuk permulaan konflik sosial atas dasar ketidakpuasan dengan pekerjaan politik. Situasi-situasi inilah yang menegaskan adanya masalah yang disebabkan oleh ketidakpuasan terhadap standar hidup yang ada. Dan konflik sosial itulah yang menjadi alasan untuk maju, mengembangkan dan meningkatkan kemampuan politik, hukum, dan pemerintahan.

Menyimpulkan

Konflik sosial merupakan bagian integral dari masyarakat modern. Ketidaksepakatan yang muncul bahkan di bawah rezim tsar adalah bagian penting dari kehidupan kita saat ini, karena, mungkin, berkat peristiwa-peristiwa itulah kita memiliki kesempatan, mungkin tidak cukup, tetapi tetap lebih baik untuk hidup. Hanya berkat nenek moyang kita, masyarakat beralih dari perbudakan ke demokrasi.

Saat ini, lebih baik mengambil jenis konflik sosial pribadi dan kelompok, yang contohnya sangat sering kita temui dalam kehidupan kita. Kami menghadapi kontradiksi dalam kehidupan keluarga, melihat masalah sehari-hari yang sederhana dari sudut pandang yang berbeda, kami mempertahankan pendapat kami, dan semua peristiwa ini tampak sederhana, hal-hal biasa. Itulah sebabnya konflik sosial sangat beragam. Karena itu, segala sesuatu yang menyangkut dirinya perlu dipelajari lebih dan lebih.

Tentu saja, semua orang terus mengatakan bahwa konflik itu buruk, bahwa Anda tidak dapat bersaing dan hidup dengan aturan Anda sendiri. Tapi, di sisi lain, perbedaan pendapat tidak terlalu buruk, terutama jika diselesaikan pada tahap awal. Toh justru karena munculnya konflik-konflik itulah masyarakat berkembang, bergerak maju dan berusaha mengubah tatanan yang ada. Sekalipun akibatnya menimbulkan kerugian materil dan moral.

ARTIKEL TERKAIT