Dukungan komunitas Office 365 tersedia dalam bahasa Inggris, Denmark, Spanyol, Italia, Tionghoa Tradisional, Tionghoa Sederhana, Korea, Jerman, Belanda, Norwegia, Polandia, Portugis Brasil, Rusia, Turki, Finlandia, Prancis, Swedia, dan Jepang.
Dukungan teknis telepon Office 365 ditawarkan secara real time dalam bahasa Inggris, Arab, Bahasa, Ibrani, Spanyol, Italia, Cina (Kanton, Mandarin), Korea, Jerman, Polandia, Portugis (Brasil), Portugis, Rusia, Thailand, Turki, Prancis, dan Jepang .
Dukungan tambahan dari Mitra Tersertifikasi Office 365
Office 365 mudah dibeli dan digunakan, dan antarmuka yang familier memungkinkan Anda segera memulai. Mitra Microsoft dapat membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda.
Bantuan mitra pindah ke Office 365
Sebelum membeli langganan Office 365, mitra akan membantu Anda:
Identifikasi kebutuhan bisnis dan cari tahu bagaimana Office 365 dan solusi lain dapat memenuhinya;
Nilai infrastruktur TI Anda saat ini, pahami cara meningkatkannya, dan persiapkan Office 365;
Pilih rangkaian layanan Office 365 yang tepat sehingga Anda bisa mendapatkan apa yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan bisnis Anda;
Mengembangkan strategi untuk pengembangan investasi TI yang lebih efektif;
Terapkan lingkungan eksperimental sehingga Anda dapat menguji Office 365 sebelum peluncuran besar-besaran;
Bantuan mitra dengan penerapan
Setelah Anda mengembangkan rencana migrasi Office 365 Anda, mitra Anda akan membantu Anda memastikan bahwa transisi Anda berhasil di area berikut:
Bantuan penyebaran dan migrasi yang komprehensif untuk memastikan transisi yang mulus;
Kustomisasi layanan dan SharePoint Online agar sesuai dengan kebutuhan dan struktur manajemen vertikal Anda;
Microsoft Office 365 adalah layanan berlangganan yang menggabungkan Aplikasi Desktop Microsoft yang sudah dikenal yang tersedia di komputer Anda sendiri (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, dan Publisher) dengan seperangkat alat yang mendukung web (konferensi web Lync, email Exchange untuk bisnis, dan penyimpanan online tambahan dengan OneDrive). Ini juga dilengkapi Office on Demand, yang mengalirkan versi langsung dari alat produktivitas yang sudah dikenal ini langsung ke komputer mana pun dengan akses Internet sehingga Anda dapat bekerja dengan semua Aplikasi dan alat Microsoft dari lokasi mana pun dan di perangkat apa pun. Dengan Office 365, Anda juga mendapat manfaat dari pemutakhiran dan tambalan otomatis, sehingga bisnis Anda selalu bekerja dengan perangkat lunak versi terbaru.
Seberapa aman data saya?
Dengan Office 365, data Anda dihosting dengan aman di salah satu pusat data Microsoft AS yang dikelola oleh pakar infrastruktur dan keamanan kelas dunia yang mengikuti proses keamanan terbaik di kelasnya dan praktik pencadangan rutin untuk memenuhi standar kepatuhan yang ketat. Dengan jaminan uptime 99,9% Office 365 yang didukung secara finansial, Anda dan hanya Anda yang akan selalu memiliki akses ke data Anda. Anda akan selalu memiliki dan mengontrol data Anda, termasuk jika Anda memutuskan untuk membatalkan langganan di kemudian hari.
Apa persyaratan sistem untuk Office 365?
Office 365 bekerja dengan versi terbaru Office, Office 2010, dan Office 2011 untuk Mac, dan dengan fungsionalitas yang sedikit terbatas dengan Office 2007. Anda tidak perlu menginstal apa pun untuk menggunakan Office 365. Untuk pengalaman terbaik menggunakan Office 365, kami sarankan bahwa Anda selalu menggunakan browser, klien Office, dan aplikasi terbaru. Kami juga menyarankan Anda untuk menginstal pembaruan perangkat lunak saat tersedia.
Bagaimana cara kerja proses migrasi ke Office 365?
Tim migrasi MIDAS kami menangani seluruh pengalaman migrasi dan orientasi untuk Anda, dan dapat memigrasikan Anda dari platform apa pun tanpa kehilangan data dan dengan waktu henti terbatas. Tim kami akan menangani pembuatan akun, migrasi dan penyediaan pengguna, serta praktik terbaik untuk memigrasikan Anda ke Office 365 dengan lancar. Tim kami juga akan menyesuaikan dan menjadwalkan migrasi sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Sementara itu, agen orientasi khusus Anda akan memastikan Anda 100% aktif dan berjalan sesuai dengan kepuasan Anda sebelum kami menganggap Anda bermigrasi sepenuhnya.
Apa itu Aktivasi Komputer Bersama (SCA) untuk Office 365 ProPlus?
Pada bulan September 2014, Microsoft mengaktifkan mode Aktivasi Komputer Bersama (SCA) di Office 365 sehingga beberapa pengguna Office 365 ProPlus dapat berbagi perangkat keras yang sama dalam tiga skenario berikut:
- Hosting mandiri khusus pelanggan (on-premise)
- Pihak ketiga khusus yang dihosting
- Lingkungan Windows Azure
Versi Office apa yang mendukung Aktivasi Komputer Bersama?
Mode Aktivasi Komputer Bersama berfungsi dengan versi perusahaan Office 365 (ProPlus dan E3).
Apa manfaat Aktivasi Komputer Bersama untuk
Office 365 ProPlus?
Hasil utama SCA untuk Office 365 ProPlus adalah memberikan pilihan dan fleksibilitas kepada pelanggan. SCA memungkinkan pelanggan memanfaatkan investasi lisensi Office 365 ProPlus yang ada saat menerapkan ke cloud.
Pelanggan dapat membuat pilihan penerapan antara di tempat dan pusat data bersama Penyedia Layanan resmi mana pun untuk membantu menurunkan biaya infrastruktur cloud dengan mengizinkan SherWeb menggunakan lisensi Office 365 ProPlus Anda yang sudah ada.
Anda dapat bekerja dengan SherWeb untuk memanfaatkan SCA untuk Office 365 ProPlus. SherWeb adalah penyedia Program SCA untuk Office 365 ProPlus yang disetujui, memungkinkan kami untuk menyebarkan lisensi Office 365 ProPlus Anda yang memenuhi syarat ke solusi infrastruktur cloud pilihan Anda.
Bagaimana Office 365 dari SherWeb berbeda dari Office 365
dari Microsoft?
Kami menawarkan paket Office 365 yang sama persis, tetapi paket kami hadir dengan . Anda mendapatkan: migrasi A-to-Z yang mulus dan orientasi dengan agen khusus dan dukungan pelanggan 24/7 untuk semua masalah, sekecil apa pun, melalui telepon, email, atau obrolan. Terlebih lagi, kami akan menjawab panggilan Anda dalam 40 detik dan menyelesaikan sebagian besar tiket dalam waktu kurang dari 1 hari. Dengan Microsoft, Anda hanya mendapatkan panduan bantuan mandiri migrasi dan dukungan web tingkat TI serta dukungan telepon 24/7 untuk masalah yang dianggap kritis oleh Microsoft, bukan oleh Anda. Untuk semua masalah dukungan lainnya, Anda dibiarkan menggunakan perangkat Anda sendiri.
Perangkat lunak Microsoft Office 365 Enterprise E1 adalah langganan khusus untuk program dan layanan berbasis cloud Microsoft Office 365 yang dirancang untuk perusahaan yang membutuhkan email perusahaan, rapat web, berbagi dokumen, dan layanan lain yang membuat karyawan bekerja lebih efisien. Paket Microsoft Office 365 Enterprise E1 memberi organisasi akses ke Office Web Apps terbaru, alat kolaborasi, dan kontrol TI yang fleksibel. Microsoft Office 365 Enterprise E1 memerlukan pembelian lisensi terpisah per pengguna (tidak ada jumlah maksimum pengguna).
Perangkat lunak Microsoft Office 365 Enterprise E3 adalah langganan khusus untuk program dan layanan berbasis cloud Microsoft Office 365 yang dirancang untuk bisnis yang membutuhkan kecerdasan bisnis, email, dan kemampuan suara tingkat lanjut. Microsoft Office 365 Enterprise E3 memberi organisasi suite Office terbaru dan berbagai layanan produktivitas, alat kepatuhan, dan berbagai kemampuan manajemen infrastruktur TI. Microsoft Office 365 Enterprise E3 memerlukan pembelian lisensi terpisah per pengguna (tidak ada jumlah maksimum pengguna).
Perangkat lunak Microsoft Office 365 ProPlus adalah aplikasi Office berkinerja tinggi terbaru untuk email, berbagi dokumen, dan rapat web. Layanan ini dirancang untuk pengguna saat ini dan menawarkan kontrol TI yang fleksibel yang dibutuhkan organisasi. Microsoft Office 365 ProPlus memastikan bahwa pengaturan Office pribadi disesuaikan dengan gaya kerja setiap pengguna.
Ikhtisar Microsoft Office 365
Komposisi Microsoft Office 365:
- Office Professional Plus adalah rangkaian aplikasi perkantoran tingkat lanjut.
- Exchange Online adalah layanan email berbasis cloud kelas bisnis.
- SharePoint Online adalah layanan cloud untuk berkolaborasi dengan karyawan.
- Lync Online adalah layanan cloud untuk komunikasi intra-perusahaan.
- Microsoft Office 365 adalah infrastruktur TI yang sudah jadi. Pelanggan tidak perlu lagi membeli dan menggunakan Microsoft Windows Server dan Exchange Server. Dengan langganan aktif, perusahaan selalu memiliki akses ke versi terbaru aplikasi Office dan pembaruan untuk produk Exchange, SharePoint, dan Lync.
- Office 365 diinstal secara lokal, artinya salinan Office Pro Plus disebarkan ke setiap PC desktop berlisensi. Konsol administrasi yang mudah digunakan membantu Anda mengelola fitur, setelan, dan penerapan di seluruh organisasi Anda.
- menyediakan akses ke email, kontak, dan kalender dari mana saja dan di perangkat apa pun dengan koneksi Internet aktif.
- Office 365 adalah kenyamanan hak perangkat lunak. Dalam hal penutupan badan hukum, cukup dengan berhenti membayar langganan. Dalam hal membuka badan hukum baru, cukup dengan membuka langganan ke organisasi baru.
- Akses file Anda melalui browser di ponsel cerdas, tablet, dan perangkat seluler lainnya. Pelestarian semua pengaturan pengguna dan dokumen dalam bentuk yang sama seperti pada PC desktop.
- Outlook Web App kelas bisnis yang menyertakan kotak surat 25 GB per pengguna, kalender bersama, dan alat daftar tugas.
- Konferensi web dengan suara dan video, berbagi layar sekali klik, dan konferensi video HD.
- Mengirim dan menerima pesan instan dengan fungsi menampilkan status keberadaan (status).
- Akses dan bagikan dokumen dengan mudah dengan penyimpanan dasar 10 GB dan 500 MB per pengguna. Kemampuan untuk membuat semua perubahan yang dibuat oleh karyawan dalam satu dokumen - bahkan jika itu terjadi pada waktu yang sama.
- Pencadangan otomatis semua file, termasuk yang disimpan di PC, dan menyimpan salinan yang dibuat di cloud.
- Akses ke versi lengkap aplikasi Microsoft Office di PC mana pun dengan koneksi Internet.
- Terapkan, amankan, dan kelola layanan Office 365 Anda dengan mudah dengan konsol administrasi berbasis web yang mudah digunakan, pemblokiran virus dan spam terkemuka di industri.
- Instalasi cepat dan penyebaran aplikasi Office.
- Tidak memerlukan administrator sistem pada staf.
- Pembaruan otomatis.
- Kelola akun email dengan mudah dan atur aturan berbagi dokumen dan aturan akses lainnya dari mana saja secara virtual.
Efektif 1 Januari 2019, Microsoft Ireland Operation Limited menambahkan PPN ke harga langganan Office 365 karena perubahan peraturan pajak Rusia yang mengenakan PPN pada layanan yang disediakan oleh penyedia asing di Rusia.
Kami juga telah menambahkan PPN 20% ke harga di saluran Microsoft CSP. Biaya langganan yang sama (tanpa PPN) tidak berubah. Dan mulai 1 Januari, kami memperkenalkan tambahan.
Dukungan Office 365 gratis
Butuh bantuan dengan paket Office 365 Anda? Masuk ke akun portal Microsoft Online Anda dan klik tab Dukungan. Atau hubungi pasangan Anda.
Semua langganan Office 365 yang dibeli melalui kami didukung oleh kami. Ya, kami tidak hanya lebih murah, tetapi juga dukungan dasar langganan yang dibeli dari kami gratis!
Harap perhatikan bahwa dukungan dasar gratis untuk Office 365 dari Microsoft hanya tersedia untuk paket harga khusus Office 365. Langganan Dynamics 365 bahkan belum menyertakan dukungan gratis dasar. Kami berharap dengan munculnya Dynamics 365 Business Central di Rusia, kami akan dapat memberikan dukungan gratis untuk aplikasi ini.
Meja Bantuan untuk Langganan Office 365: Memberikan bantuan dengan penginstalan dasar, konfigurasi, dan penggunaan teknis umum produk. Kami akan berkonsultasi dengan Anda, dan dalam beberapa kasus, sesuai kesepakatan dengan Anda, kami akan melakukannya secara gratis, pada masalah berikut: mentransfer dan mengonfigurasi kotak surat Office 365, membuat surat tingkat perusahaan, kotak surat bersama, mengatur penerima (izin kotak surat, mengatur olahpesan, menyiapkan kotak surat umum). kotak surat), mengonfigurasi layanan Autodiscover, izin dan grup pengguna, mengonfigurasi pengguna eksternal, bantuan dalam menginstal dan mengonfigurasi Microsoft Office 365 Pro, pertanyaan persiapan, mengonfigurasi dan mengarahkan ulang domain, single sign- aktif (SSO), sinkronisasi Direktori Aktif, dan banyak lagi.
Bantuan dan konfigurasi solusi hybrid dan cloud, kepatuhan terhadap Undang-Undang Federal “Pada Data Pribadi” N 152-FZ, transfer infrastruktur ke cloud publik. Jika perlu, pembuatan pusat data Anda sendiri dan cloud pribadi di dalamnya secara turnkey.
Office 365 gratis
Office 365 bukan hanya kumpulan layanan cloud yang kaya, tetapi juga aplikasi desktop office 365 yang dapat diunduh secara gratis (bergantung pada langganan). Dalam beberapa paket tarif, Anda dapat mengunduh versi desktop program kantor (Word, Excel) secara gratis. Biasanya, satu lisensi mencakup kemampuan untuk menggunakan desktop office oleh satu pengguna secara bersamaan di 5 komputer (termasuk MAC), 5 ponsel, dan 5 tablet.
Semua aplikasi untuk perangkat seluler dapat diunduh secara gratis. Tetapi fungsinya akan terbatas, jika tidak ada lisensi komersial - file hanya dapat dilihat dan tidak dapat diedit.
Ingin mencoba Office 365? Hubungi kami dan kami akan menyiapkan langganan uji coba gratis untuk Anda.
Dan untuk institusi pendidikan dan langganan Office 365 dikeluarkan sepenuhnya gratis! Langganan gratis mencakup semua layanan cloud. Dan langganan dengan versi desktop aplikasi kantor jauh lebih murah daripada yang komersial.
Otorisasi Pengecer
Agar kami dapat mengirimkan langganan dan layanan ke penyewa Microsoft 365 Anda yang sudah ada, Anda perlu mengundang kami sebagai pengecer. Untuk administrator penyewa ini, Anda harus mengikuti tautan dan menyetujui administrasi jarak jauh. .
Tugas apa yang perlu diselesaikan saat menggunakan Microsoft Office 365?
Pilihan paket layanan dan rencana tarif.
Microsoft Office 365 adalah serangkaian layanan online yang ditawarkan sebagai paket. Setiap paket sesuai dengan rencana tarif tertentu. Pakar mitra akan membantu Anda menavigasi paket layanan yang ditawarkan dan menawarkan paket tarif yang paling sesuai dengan tugas perusahaan Anda. Selain itu, mitra dapat membantu Anda mengaktifkan akses ke layanan online Microsoft.
Siapkan PC untuk terhubung ke layanan Office 365.
Pakar mitra dapat membantu Anda dengan tugas-tugas berikut:
- pastikan komputer Anda memenuhi persyaratan teknis untuk menggunakan layanan online tertentu
- instal di dalamnya perangkat lunak khusus Office Desktop Setup yang diperlukan untuk terhubung ke layanan online
- instal program klien yang diperlukan, seperti Microsoft Lync 2010
- instal pembaruan keamanan yang diperlukan.
Microsoft Office 365 tidak mendukung penyebaran dalam organisasi pelanggan. Organisasi didorong untuk bekerja dengan mitra TI mereka jika mereka memerlukan bantuan dalam menyebarkan klien Lync 2010 ke mesin pengguna.
Administrasi layanan Microsoft Office 365
Menggunakan Portal Layanan Online Microsoft, administrator layanan online dapat mengelola layanan Microsoft Office 365. Peran administrator layanan online dapat dilakukan oleh spesialis mitra.
administrasi layanan meliputi:
- Menghubungkan dan memutuskan layanan
- Membuat pengguna dan menautkan lisensi ke mereka yang memungkinkan penggunaan layanan
- Pendaftaran kasus dukungan
- Mengakses Bantuan Online
Administrasi Exchange Online
Tugas administrator Exchange Online meliputi berikut ini:
- Kelola semua jenis penerima dan grup distribusi untuk membantu pengguna mendapatkan hasil maksimal dari email
- Menghubungkan Microsoft Exchange ke Sistem Telepon
- Hak pengelolaan organisasi dan hak akses pengguna yang terperinci dengan menetapkan izin dan kemampuan khusus kepada pengguna
- Menyesuaikan Exchange Online untuk persyaratan pengiriman dan pengiriman email unik Anda
- Memigrasikan Pengguna yang Ada dan Menyediakannya
- Menyinkronkan perangkat seluler pengguna dengan Exchange ActiveSync
- Manfaatkan alat dan fungsionalitas yang dirancang untuk mendukung strategi dan kepatuhan keamanan organisasi Anda.
Mengelola layanan online Lync
Tugas administrator Lync Online meliputi berikut ini:
- Pengaturan penyewa:
- Pengaturan Komunikasi Terpadu Lync
- Pengaturan Lync UC dengan Windows Live (bila Lync Online tersedia secara umum)
- Pengaturan pengguna
- Video Audio
- Transfer file
- Pengaturan Konferensi Audio Dial-in
Administrasi Online Sharepoint
Microsoft SharePoint Online memungkinkan Anda membuat dan meningkatkan situs untuk menerbitkan dan mendiskusikan dokumen dengan kolega, pelanggan, dan mitra
Tugas administrator Sharepoint Online meliputi:
- Membuat dan menghapus kumpulan situs
- Berikan akses ke administrator kumpulan situs
- Mengaktifkan opsi berbagi lanjutan
- Menempatkan dan memantau ruang kosong untuk kumpulan situs
- Merancang situs multibahasa
- Kelola profil pengguna dan Situs Saya
- Mengonfigurasi Formulir InfoPath (Layanan Formulir InfoPath) untuk organisasi
- Mengonfigurasi dan mengelola metadata
Sistem masuk tunggal
Jika perusahaan menggunakan Active Directory, maka untuk kenyamanan pengguna, disarankan untuk memberikan satu kata sandi untuk akses ke layanan online dan layanan jaringan lokal.
Dukungan pengguna
Tim dukungan teknis Microsoft Office 365 menyediakan dukungan administrator sisi pelanggan. Administrator, pada gilirannya, memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir. Klien dapat menetapkan hak administrator untuk spesialis mitra dan menandatangani perjanjian dukungan dengan mitra.
