Sharon Miller Ketahanan Baca Versi Lengkap Online. Buku ini dilengkapi dengan baik

Sharon Melnick

SHARON MELNICK

Sukses Di Bawah Tekanan

Alat Canggih untuk Tetap Tenang, Percaya Diri, dan Produktif Saat Tekanan Hidup

Sukses Di Bawah Stres: Alat yang Ampuh untuk Tetap Tenang, Percaya Diri, dan Produktif Saat Tekanan Terjadi.

Diterbitkan oleh AMACOM, sebuah divisi dari American Management Association, International, New York. Seluruh hak cipta.

Seluruh hak cipta. Tidak ada bagian dari versi elektronik buku ini yang boleh direproduksi dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun, termasuk memposting di Internet dan jaringan perusahaan, untuk penggunaan pribadi dan umum, tanpa izin tertulis dari pemilik hak cipta.

Dukungan hukum dari penerbit disediakan oleh firma hukum "Vegas-Lex"

Buku ini juga dilengkapi dengan:

Pikiran fleksibel

Carol Dweck

Psikologi Prestasi

Heidi Grant Halvorson

seumur hidup

Les Hewitt, Jack Canfield, Mark Victor Hansen

Kepada orang tua saya, Susan dan Neil Melnick, atas kemurahan hati mereka

Kepada Dr. Joseph Levry atas kebijaksanaannya

pengantar

Bagaimana buku ini akan membantu Anda?

Ketika Anda berada di puncak kemampuan Anda, Anda menikmati pekerjaan berhasil menyelesaikan sebuah proyek atau menutup kesepakatan. Anda mendapatkan rasa hormat dan dihargai dengan membuat hidup orang lain lebih baik. Anda merasa telah mencapai kesuksesan dan menemukan ritme kerja Anda. Pada akhirnya, antusiasme Anda cukup untuk terhubung dengan orang-orang dan aktivitas yang penting bagi Anda - dan bahkan ada waktu untuk menemukan ketenangan pikiran. Tetapi banyak yang harus dilakukan terlalu banyak dan terlalu banyak rintangan yang mengintai dalam perjalanan ke tujuan - selain itu, Anda terus-menerus harus berurusan dengan orang-orang yang gugup dan tegang.

Selamat datang di realitas baru di mana segala jenis tekanan melelahkan Anda, membuatnya semakin sulit untuk tetap bertahan - belum lagi kesuksesan.

Tetapi Anda dapat melakukan lebih dari yang Anda pikirkan. Buku ini menyajikan lebih dari 100 strategi untuk berhasil dalam situasi yang penuh tekanan, baik itu masalah hubungan atau pekerjaan yang terburu-buru ketika tidak ada cukup waktu untuk melakukan apa pun. Pengetahuan dan keterampilan baru akan memberi Anda ketahanan terhadap stres, memberi Anda kemampuan untuk mengendalikan setiap hari dalam hidup Anda. Dengan bekerja lebih sedikit dan menghasilkan lebih banyak, Anda akan selalu menemukan waktu untuk refleksi dan kontemplasi.

Sebagai psikolog bisnis dan telah melatih lebih dari 6.000 orang, saya telah menyaksikan beberapa orang mengatasi stres, berhasil menyelesaikan proyek dan tidak membuang-buang energi, sementara yang lain hanya berjuang untuk bertahan hidup. Ada seperangkat keterampilan yang membedakan satu kelompok dari yang lain. Kita masing-masing sudah ada harta karun keterampilan yang berharga - tinggal menemukan kuncinya.

Setelah Anda mempelajari rahasia resistensi stres, bagaimana pendapatan akan mulai tumbuh di depan mata Anda. Memang, 71% manajer puncak di seluruh dunia mengkonfirmasi bahwa stabilitas psikologis dan kemampuan untuk melihat peluang baru di setiap hambatan adalah faktor "sangat" dan bahkan "sangat" penting bagi mereka ketika memilih karyawan. Pemilik bisnis yang strategis dalam perencanaan sehari-hari mereka melihat pertumbuhan pesat dalam bisnis mereka.

Saya menulis sebuah buku tentang ketahanan untuk membantu Anda sukses dan menjadi yang berkinerja terbaik tanpa mengorbankan kualitas hidup Anda. Situasi stres tidak akan lagi merusak hari Anda dan mencegah Anda mencapai tujuan Anda. Anda akan belajar mengelola stres dan, yang lebih penting, melihat peluang dalam rintangan - satu-satunya cara untuk menghilangkan stres. Dengan mendistribusikan beban kerja, Anda akan belajar mengatasi kesulitan, menghasilkan ide-ide baru, dan membuat keputusan yang tidak biasa. Anda akan belajar bagaimana memotivasi dan mempengaruhi orang dengan menjadikan mereka pendukung Anda (daripada membuang-buang energi untuk mencoba menghilangkan perasaan tidak berdaya). Anda akan berbicara tegas dalam rapat dan menemukan bahasa yang sama dengan klien yang terlalu keras untuk Anda sampai saat ini. Jika Anda mengalami masalah atau situasi yang tampaknya tanpa harapan, alat-alat baru dalam buku ini akan membantu Anda keluar dari jalan buntu dan bergerak maju di jalur yang Anda inginkan. caramu.

Buku ini melampaui kebenaran tentang nutrisi yang tepat dan tidur yang sehat, atau - dalam keadaan darurat - bagaimana "mengambil napas dalam-dalam dan mendapatkan udara segar." Tentu saja, pendekatan ini membantu banyak orang, tetapi hampir tidak dapat mengurangi pengaruh ritme modern pada kesuksesan dan kualitas hidup. Algoritme untuk keluar dari situasi sulit apa pun, yang dijelaskan pada halaman-halaman buku ini, didasarkan pada tiga aturan dasar: Anda perlu mengubah sikap Anda terhadap masalah, reaksi fisik Anda terhadap masalah, atau masalah itu sendiri.

Ubah sikap Anda terhadap situasi tersebut. Jika Anda melihat masalah dari sudut yang berbeda, Anda dapat menemukan solusi baru.

Belajarlah untuk mengelola fisiologi Anda. Fokuslah saat Anda kewalahan, temukan sumber energi saat Anda merasa kehabisan energi, dan tenanglah saat Anda gelisah atau kesal.

Menyelesaikan masalah. Hilangkan sumber stres, dan Anda tidak akan pernah harus menghadapinya lagi!

Setelah Anda mencoba salah satu dari pendekatan ini, Anda akan segera melihat bagaimana tingkat stres telah menurun dan efisiensi telah meningkat. Dan jika Anda menerapkan elemen ketiganya pendekatan, Anda dapat mengatasi situasi stres.

Tetapi yang paling penting: Saya mengerti betapa sibuknya Anda, dan karena itu hampir semua alat yang dijelaskan dapat dikuasai dalam waktu kurang dari tiga menit. Manfaat apa yang akhirnya akan Anda dapatkan?

Anda akan mendapatkan lebih banyak kendali atas hidup Anda. Ketika Anda akhirnya berhenti berlari dalam lingkaran, Anda akan mulai bergerak lurus menuju tujuan Anda. Anda akan belajar untuk lebih mengontrol jadwal Anda, mengurangi stres yang terkait dengan ketakutan terus-menerus kehilangan peluang atau gagal menarik klien. Anda akan mencapai segalanya, setelah Anda belajar menggunakan kemampuan Anda 100%. Anda akan mengakhiri segala sesuatu yang menghabiskan waktu dan energi Anda; belajarlah untuk mengatakan "tidak" ketika tugas dan proyek yang diberikan kepada Anda membuat Anda menjauh dari tujuan yang Anda inginkan.

Hemat energi dan semangat setelah seharian bekerja. Buku ini berbicara tentang alat yang memungkinkan Anda untuk "menghidupkan" dan "mematikan" dengan mengklik tombol. Anda akan belajar untuk fokus saat Anda membutuhkannya dan bersantai saat Anda menginginkannya - ini adalah resep untuk menghemat energi, menikmati hidup, dan tidur yang sehat. Anda akan menemukan keseimbangan antara pekerjaan profesional dan kehidupan yang memuaskan dan melupakan keinginan Anda untuk menyenangkan semua orang - Anda sendiri yang menanggung beban ini. Jika Anda cenderung mencela diri sendiri, jika Anda merasa bahwa Anda lebih rendah dari pesaing Anda dalam beberapa hal, atau jika Anda menganggap semuanya terlalu pribadi, buku ini cocok untuk Anda - buku ini akan membantu Anda menyesuaikan diri dengan pemikiran positif. Jika Anda takut berbicara di depan audiens dan tidak dapat mengangkat telepon dan menelepon klien potensial yang menurut Anda tidak ingin mendengarkan Anda, buku ini akan memberi Anda kepercayaan diri untuk mengambil tindakan. Jika Anda harus berkomunikasi dengan lawan bicara yang tidak menyenangkan, Anda akan dapat dengan cepat tenang dan melakukan rapat dengan aman. Anda akan belajar melepaskan diri dari emosi dan mengendalikan reaksi kekerasan.

Lihat peluang di setiap rintangan. Anda akan belajar bagaimana memecahkan masalah dan menghilangkan stres, dengan mudah menyesuaikan aktivitas Anda ketika, misalnya, prioritas berubah atau ketika Anda tidak menerima umpan balik tentang pekerjaan yang dilakukan. Buku ini berisi rencana tindakan dan seperangkat keterampilan yang akan memungkinkan Anda berkembang di dunia yang dinamis saat ini. Anda akan menemukan kemampuan untuk “beradaptasi dan bahkan menikmati peluang karir, model bisnis, dan kondisi awal yang selalu berubah”. Segera, perspektif baru akan terbuka untuk Anda, memungkinkan Anda untuk "keluar dari bayang-bayang" dan bergerak maju dengan percaya diri. Dan jika bagi Anda tampaknya Anda telah menjadi korban keadaan dan Anda hanya melihat hambatan di depan Anda - keterlambatan produksi, ketidakmampuan untuk naik tangga karier, mencapai tujuan keuangan - Anda akan belajar mengubah situasi seperti itu menjadi milik Anda. keuntungan.

Buku ini untuk Anda jika Anda:

Anda bekerja dalam kondisi stres, ketika Anda terus-menerus harus memotivasi orang untuk mencapai hasil;

Anda mengelola bisnis Anda sendiri dan bertanggung jawab atas semua proses;

Berusahalah untuk mengurangi tekanan keuangan dengan merasa bahwa Anda sudah berada di ujung tanduk;

Jangan merasa percaya diri dan karena itu menghalangi kesuksesan Anda sendiri, atau Anda bereaksi berlebihan (terutama ketika berhadapan dengan orang yang sulit).

Buku ini berisi rencana tindakan dan seperangkat alat untuk meningkatkan ketahanan Anda.

Bagian I

tentang bagaimana mendapatkan kembali kekuasaan atas keadaan dan mencapai kesuksesan dalam realitas baru

Bab 1 Kelola Stres: Dari Kelangsungan Hidup Stres hingga Sukses

Anda akan belajar mengapa Anda jatuh ke dalam perangkap stres lagi dan lagi, dan memahami betapa mudahnya mengubah situasi menjadi menguntungkan Anda.

Bab 2 Kontrol Apa yang Anda Bisa: Aturan 50%

Hanya ada satu cara untuk secara dramatis meningkatkan efisiensi, mencapai tujuan, dan mengurangi stres. Dalam bab ini, Anda akan menemukan jalan ini untuk diri Anda sendiri.

Bagian II

tentang stres yang disebabkan oleh kelebihan tugas dan hambatan dalam perjalanan ke tujuan

bagian 3

Menjauh dari tugas, tugas, dan permintaan tanpa akhir dan bergegas ke tujuan Anda. Belajarlah untuk mengubah kesulitan menjadi peluang. Berpikir positif dan berusaha untuk mencapai tujuan Anda - detasemen yang wajar tidak akan merugikan di sini jika Anda harus bekerja dalam kondisi stres.

Bab 4

Pelajari rahasia kinerja tinggi dan pelajari cara menemukan solusi kreatif dalam situasi apa pun - kembangkan kemampuan untuk berkonsentrasi dengan jelas dan mempertahankan energi sepanjang hari, serta menenangkan diri secara instan dan memulihkan kekuatan. Ada dua cara untuk menemukan ketenangan pikiran dan kejernihan pikiran: Anda dapat melakukan tiga menit latihan tanpa bangun dari meja Anda, atau 90 menit yoga - mana yang akan Anda pilih? Belajar bangun tiba-tiba di tengah malam karena khawatir dengan banyak masalah yang belum terselesaikan, tertidur lagi dalam tiga menit. Ketika Anda sedang bekerja, penting untuk memikirkan bisnis, tetapi ketika Anda pulang di malam hari, jangan lupa untuk meninggalkan pikiran tentang pekerjaan di depan pintu. Nikmati waktu istirahat dari pekerjaan tanpa merasa bersalah.

Bab 5

Kurangi daftar tugas Anda dan selesaikan proyek lebih cepat. Kerjakan apa yang menguntungkan Anda dengan hanya berfokus pada tugas-tugas penting, tidak membiarkan hal-hal kecil mengalihkan perhatian Anda, bahkan jika Anda harus berjuang di berbagai bidang. Tingkatkan efisiensi - lakukan dengan benar pertama kali, capai konsensus dalam rapat, dan jangan menunda-nunda pemecahan masalah. Meskipun aliran orang dan tugas yang membutuhkan perhatian Anda tidak mungkin berkurang, Anda akan memiliki pilihan - untuk memperhatikan mereka atau tidak. Perilaku ini akan membuat Anda dihormati.

Bagian III

tentang bagaimana berhenti bergantung pada pendapat orang lain dan mengatasi stres yang Anda bebankan pada diri sendiri

Bab 6

Apakah Anda berusaha untuk mendapatkan persetujuan orang lain, apakah Anda khawatir tentang apa yang orang lain pikirkan tentang Anda, apakah Anda cenderung menunda-nunda sampai menit terakhir, apakah Anda takut untuk meminta promosi atau kenaikan gaji yang layak Anda dapatkan? Berhenti membuang-buang waktu dan energi. Percaya pada kekuatanmu.

Bab 7

Apakah Anda membutuhkan dorongan kepercayaan diri? Khawatir tentang presentasi? Bab ini mengeksplorasi isi "peralatan pertolongan pertama internal" Anda yang selalu dapat diakses dan mengajari Anda cara meredakan ketegangan, memulihkan keberanian, dan fokus.

Bab 8

Anda akan belajar untuk memercayai penilaian Anda sendiri dan membuat keputusan dengan cepat dan tanpa pemikiran yang menyakitkan. Rasa percaya diri yang baru ditemukan akan membantu Anda mengatasi kecenderungan perfeksionisme dan penundaan. Akhirnya, Anda akan mengerti bagaimana tidak membangun rintangan untuk diri sendiri!

Bagian IV

tentang bagaimana memastikan bahwa stres tidak mengganggu hubungan dengan orang lain

Bab 9

Apakah Anda menganggap semuanya terlalu pribadi? Kemudian Anda akan memiliki alat yang akan membantu Anda tetap waras, dan tidak menyerah pada dorongan emosional pertama dan kemudian menyesali apa yang dikatakan. Orang-orang yang sulit dalam komunikasi tidak akan lagi dapat mengambil alih Anda, membuat Anda tidak seimbang. Anda akan selalu dihormati karena berbicara langsung dan menunjukkan kualitas kepemimpinan yang sangat baik.

Bab 10

Tetap tenang dan tenang bahkan ketika Anda berurusan dengan seseorang yang mengganggu Anda dalam beberapa cara (secara paralel, lawan bicara Anda akan tenang secara ajaib). Omong-omong, taktik ini bisa digunakan di rumah bersama anak-anak! Inilah cara Anda belajar menghindari emosi negatif.

Bab 11

Betapa indahnya memiliki panel kontrol bagi orang-orang untuk membuat mereka melakukan apa yang Anda inginkan. Tetapi ada cara yang lebih baik - untuk belajar bagaimana benar-benar mempengaruhi perilaku orang lain, menghaluskan sudut tajam dan mempercepat alur kerja. Anda akan mengambil kunci untuk seorang karyawan yang tidak menunjukkan hasil yang tepat, dan Anda akan dapat memotivasi dia untuk pekerjaan yang tepat waktu dan berkualitas tinggi.

Bagian V

cara menciptakan suasana yang menyenangkan di sekitar diri Anda dan meningkatkan ketahanan terhadap stres

Bab 12

Alihkan gagasan Anda tentang keseimbangan kehidupan kerja dari rasio waktu yang Anda habiskan antara bekerja dan bersantai. Dengan mempelajari bagaimana menyeimbangkan hari kerja Anda dan mengendalikan respons Anda terhadap stres, Anda akan menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan secara umum. Cari tahu bagaimana di dunia modern, dengan membuat pilihan sadar, menjadi penguasa nasib Anda sendiri - hanya dengan cara ini Anda akan efektif baik di tempat kerja maupun di rumah.

Bab 13

Setelah Anda meningkatkan toleransi stres Anda sendiri, Anda dapat mengajari rekan kerja dan orang yang Anda cintai untuk menghilangkan stres dan bertindak lebih efektif. Inilah cara Anda menciptakan budaya yang Anda inginkan untuk menjadi bagiannya, apakah itu budaya tim Anda, perusahaan Anda, atau keluarga Anda.

Setiap strategi dalam buku ini akan membantu Anda melangkah keluar dari situasi di mana Anda mencoba bertahan dan mengambil langkah menuju efisiensi; Anda menjadi inovator dan intrapreneur Di perusahaan anda; pemimpin di bidang profesionalnya. Jangan menunggu persetujuan orang lain. Jangan menunggu situasi berubah sebelum Anda belajar bagaimana menghadapi stres. Cukup gunakan strategi yang disarankan untuk meningkatkan ketahanan stres Anda.

Stres konstan: memulihkan diri untuk sukses

Apakah Anda berpikir bahwa Anda adalah satu-satunya dalam ketegangan konstan? Jika demikian, "kuping" pada dua percakapan telepon untuk melihat apakah situasi ini dan karakternya familier bagi Anda.

"Saya tidak pernah mengakui ini kepada siapa pun sebelumnya," kata Stacey kepada saya. “Tapi aku tidak bisa melakukan ini lagi. Dan kadang-kadang mulai tampak bagi saya bahwa saya tidak mau lagi. ”

Stacey adalah seorang ibu yang bekerja, dia mengepalai departemen dukungan pelanggan (ini adalah tengah tangga karirnya). Ketika dia menelepon saya untuk konsultasi, hal pertama yang dia katakan adalah dia berada di bawah tekanan besar karena dia harus mengelola banyak proyek. "Saya tahu saya berharap terlalu banyak pada diri saya sendiri, tetapi saya tidak ingin menurunkan standar," lanjut Stacey. “Asisten saya terus-menerus membuat kesalahan, dan saya khawatir suatu hari kesalahannya akan memengaruhi klien kami. Saya kurang tidur, bangun di tengah malam, dan di siang hari saya cepat lelah. Akhir-akhir ini, saya sering melampiaskannya pada anak-anak dan terus-menerus merasa bersalah.”

Ada keputusasaan dalam suara Stacey. Dalam lingkungan yang terus berubah, dia mengatur kecepatannya sendiri dan tidak bisa memprioritaskan dengan benar. Dia mencoba mengatasi semuanya sendiri, tetapi setiap hari dia hanya semakin masuk ke dalam rawa masalah. Seorang perfeksionis sejati, dia percaya bahwa dia bertanggung jawab atas semua kesalahan. Dan, terlepas dari kelelahan yang gila, dia dengan keras kepala terus maju.

Kami memecahkan semua masalah Stacy hanya dalam beberapa minggu! Pertama, saya mengajarinya teknik untuk membantunya tertidur lagi dalam tiga menit - mulai sekarang, dia merasa beristirahat di pagi hari. Kemudian kami memberi peringkat berdasarkan kepentingan semua proyek yang dipimpin Stacey - dan jumlahnya tidak kurang dari 61. Setelah belajar menganalisis lebih sedikit dan melakukan lebih banyak, dia akhirnya menyadari bahwa dia berhasil melakukan banyak hal dalam satu hari kerja. Stacey telah menguasai alat untuk membantunya berkonsentrasi saat dibutuhkan, tetapi pada saat yang sama bersantai dan meluangkan waktu untuk keluarganya pada waktu yang tepat. Kehidupan Stacy menjadi lebih seimbang. Setelah menguasai teknik komunikasi yang memungkinkannya meminimalkan kesalahan asisten, Stacey menarik napas lega. Berkat keterampilan yang diperolehnya, ia berhasil mengendalikan banyak hal dalam hidupnya, belajar mengatasi "suara batin" yang kritis terhadap dirinya sendiri dan menunjukkan pengendalian diri saat berkomunikasi dengan anak-anak. Akibatnya, dia secara bertahap melepaskan rasa bersalahnya di rumah dan meningkatkan potensi kepemimpinannya di tempat kerja. Empat bulan kemudian, Stacey mendapat posisi baru.

Dan, pemilik perusahaan perencanaan keuangan, berkata: “Saya telah menetapkan tujuan ambisius untuk diri saya sendiri, tetapi saya tidak dapat mencapainya. Saya lelah terus-menerus mengejar benih kecil - saya ingin menarik "ikan besar" seperti yang lain. Tampaknya bagi saya bahwa saya harus terus-menerus bekerja agar tidak ketinggalan klien, dan untuk ini saya membayar untuk kurangnya kualitas hidup yang saya perjuangkan dengan keras kepala. Setiap pagi saya datang ke kantor dengan rencana kerja yang sudah jadi, tetapi saya terus-menerus terganggu dan semuanya berjalan sebagaimana mestinya. Selain itu, mitra bisnis saya benar-benar tak tertahankan. ”

Karena Dan tidak dapat melihat keseluruhan gambaran tentang apa yang terjadi, banyak tugas di luar kendalinya. Dia pulang dengan kecewa, dan kembali bekerja, terpeleset lagi dan lagi. Tidak terlalu percaya pada kekuatannya sendiri, dia tidak berani mulai berburu "ikan besar". Dia kesal, gugup, dan selain itu, dia berada di bawah tekanan dari keadaan keuangan.

Dan siap untuk menerobos ke tingkat kesuksesan berikutnya. Untuk melakukan ini, kami membuat model strategi bisnis, dengan mempertimbangkan kemampuannya dan merumuskan apa yang mungkin dia minati pada "ikan besar" itu. Dia menyadari ke arah mana dia harus bergerak dan tindakan apa yang akan membantunya mencapai tujuannya. Segera setelah dia mengembangkan sistem yang mengurangi beban dokumen, stresnya berkurang, memberi jalan bagi pemikiran yang jernih. Pada saat inilah Dan menemukan strategi yang dapat dengan cepat mengembalikan keseimbangannya yang hilang dan membantunya terlihat seperti profesional yang tenang dan percaya diri di mata orang lain. Dalam sebulan, "ikan besar" muncul di daftar kliennya. Dan tiga bulan kemudian, dia membuat kesepakatan paling serius sepanjang kariernya. Dengan mitra bisnis, mereka "mencapai kesepakatan damai." Dan sekarang menghabiskan lebih banyak waktu dengan istri mudanya dan akhirnya dapat menikmati kualitas hidup yang telah ia usahakan dengan susah payah!

Apakah Anda merasakan hal yang sama seperti yang dirasakan Dan dan Stacey—seperti setiap hari Anda mengayuh melawan arus sekuat mungkin, tetapi Anda tidak bisa bergerak? Apakah Anda bekerja terlalu keras tetapi tidak mencapai kesejahteraan finansial atau kualitas hidup yang Anda impikan? Atau mungkin Anda masih membuat kemajuan, tetapi harganya terlalu tinggi untuk Anda dan keluarga?

Jika demikian, Anda dapat mengubah arah. Dengan sikap yang tepat terhadap prosesnya, bahkan batu bara pun dapat diubah menjadi berlian. Stacey dipromosikan dan Dan menangkap "ikan besar". Bab-bab berikut menjelaskan semua strategi yang diperlukan (dan bahkan lebih banyak lagi). Jika Anda sudah melakukannya dengan baik dalam realitas baru Anda, sekaranglah waktunya untuk belajar bagaimana melakukan hal yang sama dengan biaya lebih murah. Jika Anda lelah, Anda akan menerima seperangkat alat yang dapat digunakan untuk mengendalikan situasi. Seperti dalam cerita Stacey dan Dan, keterampilan yang Anda pelajari akan membantu Anda mendapatkan nilai lebih dari pekerjaan Anda. Anda akan menemukan keseimbangan antara kehidupan profesional dan pribadi dan memperkuat posisi keuangan Anda. Anda akan menetapkan aturan sendiri, dan tidak hanya bereaksi terhadap situasi di luar kendali Anda.

Kelola Stres: Dari Kelangsungan Hidup Stres hingga Sukses

Bayangkan seseorang yang, alih-alih menghadapi kesulitan sehari-hari dan gangguan kecil, selalu hanya menunda penyelesaian masalah sampai nanti. Orang seperti itu tidak mampu mengevaluasi alternatif yang paling dapat diterima dalam jangka panjang. Dia tidak melihat pendekatan baru atau peluang baru dan mencari jawabannya hanya dalam pengalaman masa lalu. Dia berkonsentrasi pada masalah, melupakan gambaran global. Memperhatikan hal-hal sepele, dia memikirkan alasan kegagalan, berada dalam ketegangan dan kegembiraan yang konstan.

Jika Anda memiliki karyawan seperti itu, Anda tidak akan mengharapkan solusi inovatif darinya. Sebenarnya, karyawan seperti itu tidak akan bertahan lama di perusahaan Anda. Namun demikian, situasi yang baru saja saya gambarkan adalah reaksi khas orang-orang yang tidak tahan terhadap stres. Kita mungkin tidak menyadarinya, tetapi respons kita terhadap stres, yang kita alami hampir setiap hari, lambat laun menjadi kebiasaan: hari demi hari, kita menandai waktu tanpa peluang untuk melangkah ke tingkat kesuksesan berikutnya. Tetapi jika Anda tidak mengambil langkah proaktif untuk keluar dari "zona nyaman" Anda, Anda mungkin tidak akan pernah tahu apa itu kesuksesan.

Tentu saja, kita ingin belajar mengendalikan emosi kita. Reaksi kita terhadap apa yang terjadi harus disengaja, tidak spontan, dan bekerja untuk masa depan. Ini harus menjadi platform untuk memberikan manfaat jangka panjang - tidak hanya untuk diri Anda sendiri, tetapi juga untuk orang-orang di sekitar Anda. Tanggapan kita harus menjadi alternatif terbaik untuk memecahkan masalah, menjaga hubungan baik, dan menghemat energi. Inilah reaksi orang yang mampu mengendalikan tingkat stres! Salah satu klien saya menggambarkan transisi dari respons stres yang khas ke respons yang dia kendalikan: “Rasanya seperti ketika Anda pertama kali duduk di belakang kemudi mobil besar yang sulit untuk masuk ke tikungan, dan kemudian Anda berganti ke Porsche. dengan kemampuan manuver yang sangat baik.".

Mari kita bahas situasi yang mungkin muncul jika Anda mampu mengendalikan reaksi Anda terhadap kejadian sehari-hari yang dapat membuat Anda kehilangan keseimbangan. Mari kita mulai dengan sebuah contoh. Skenario sebelum memperoleh keterampilan manajemen stres adalah sebagai berikut:

Ini jam 4 sore dan Anda sedang duduk di meja Anda. Ini hari yang berat, tapi garis finish sudah di depan mata. Anda dan pasangan Anda setuju untuk bertemu di pertunjukan sekolah tahunan putri Anda yang berusia 11 tahun dalam dua jam. Tiba-tiba, atasan langsung Anda memanggil Anda ke tempat maha kudus - kantornya. Anda akan belajar bahwa karena krisis, presiden divisi Anda merencanakan perubahan strategis: grup Anda akan kehilangan sumber daya utama. Selain itu, kepala perusahaan ingin Anda menyiapkan presentasi 10 menit tentang proyek besar yang Anda pimpin dan mempresentasikannya kepada presiden divisi dan manajemen puncak perusahaan besok pukul 9 pagi. Tidak terlalu jelas bagi Anda apa sebenarnya yang diharapkan dari Anda, tetapi Anda tercengang, jadi Anda memutuskan untuk segera memulai bisnis, tanpa terlalu banyak bertanya.

Ketika Anda kembali ke tempat kerja, pikiran di kepala Anda bingung: dan jika ada pengurangan, apakah mereka akan meninggalkan Anda di tim? Anda berkata pada diri sendiri, "Berhenti, jangan pikirkan itu!" Tapi serangan panik tidak bisa dihindari. Jantung berdebar. Anda dengan jelas membayangkan jalannya pertemuan besok. Mengapa kepala perusahaan menginginkan presentasi? darimu? Dan jika Anda membuat kesalahan atau mengatakan sesuatu yang tampaknya biasa baginya? Meratakan perut. Anda ingat bos Anda bertemu dengan presiden minggu lalu, dan Anda bertanya-tanya mengapa Anda baru tahu tentang perlunya menyiapkan presentasi sekarang. Anda marah - rahang Anda mengencang dan ketegangan otot meningkat.

Situasi memanas: jika Anda tidak membuat presentasi sekarang, Anda akan kehilangan perkenalan putri Anda, dan Anda akan dicap sebagai "ayah yang buruk". Secara intuitif, Anda memahami bahwa, dengan satu atau lain cara, Anda akan mengatasi tugas itu, tetapi Anda sudah berada di bawah belas kasihan stres. Lebih buruk lagi, Anda tidak yakin bahwa Anda bisa bangga dengan hasil kerja Anda. Anda mengerti bahwa Anda telah jatuh ke dalam perangkap!

Anda duduk di meja Anda dan mulai bertukar pikiran, tetapi sempitnya pemikiran Anda membingungkan Anda. Pikiran yang sama di kepala saya - sangat sulit untuk berkonsentrasi. Anda dengan panik mencoba mengingat ke mana Anda memindahkan presentasi yang dilakukan rekan kerja Anda di rapat awal sehingga Anda dapat merujuknya. Anda mengerti bahwa waktu sedang melawan Anda, jadi Anda ambil ide pertama yang datang kepada Anda - cukup jelaskan proyek dan tahapannya.

Segera setelah ada sedikit kemajuan dalam pekerjaan, bawahan Anda muncul di cakrawala dengan sebuah laporan. Pandangan sepintas pada laporan mengungkapkan bahwa angka-angka di kolom terakhir salah. Dan ini berarti Anda harus meluangkan waktu untuk menjelaskan kesalahannya kepada karyawan tersebut. Secara mental, Anda sudah mencari "jendela" dalam jadwal sibuk Anda untuk membaca laporan lagi. Merasa seperti Anda berada di wakil. Anda mencoba menjelaskan kepada bawahan Anda apa sebenarnya yang salah dalam laporannya, dan kejengkelan jelas terlihat dalam suara Anda.

Setelah menyelesaikan presentasi Anda, Anda bergegas ke pengantar putri Anda, tiba tepat satu menit sebelum dimulai. Sangat sulit untuk mengatur pikiran Anda dan beralih, sehingga sampai tindakan kedua Anda benar-benar tenggelam dalam memikirkan masalah pekerjaan. Anda tidur nyenyak di malam hari, mengkhawatirkan presentasi yang akan datang. Di pagi hari, bersiap-siap untuk rapat, Anda gugup, karena Anda masih tidak yakin apakah informasi Anda sesuai dengan apa yang ingin mereka dengar dari Anda. Presentasi berjalan lancar, tetapi setelah itu Anda dibombardir dengan banyak pertanyaan sulit tentang strategi masa depan Anda. Anda takut, jadi Anda menghindari mengutarakan pikiran Anda, bahkan ketika Anda memiliki informasi penting. Setelah pertemuan, tidak ada yang terjadi - sepanjang hari Anda kesal dan tegang. Ketika Anda bertemu bos di lorong, Anda khawatir dia akan mengatakan sesuatu.

Dalam skenario ini, respons Anda terhadap stres adalah serangkaian peristiwa yang saling berhubungan, masing-masing memicu peristiwa berikutnya. Reaksi fisik terhadap stres menyebabkan kepanikan dan kekacauan dalam pikiran Anda, yang mencegah Anda menilai situasi dengan bijaksana dan membuat keputusan terbaik. Ketika Anda tidak berada di puncak Anda, Anda secara bertahap kehilangan kepercayaan diri; akibatnya, tingkat stres hanya meningkat di masa depan. Seperti yang ditunjukkan pada gambar. 1.1, pikiran Anda, fisiologi Anda dan reaksi Anda terhadap masalah mengarah pada fakta bahwa Anda jatuh ke dalam lingkaran setan dan tidak dapat lagi menghilangkan stres.

Beras. 1.1. Ketahanan stres rendah

Ada banyak faktor yang menyebabkan Anda jatuh ke dalam rawa stres berulang kali, misalnya, prioritas telah berubah. Atau seseorang sedang mencoba untuk mendapatkan sekitar Anda. Atau penghasilan Anda lebih rendah dari yang diharapkan. Atau setelah presentasi, Anda tidak mendapatkan umpan balik dan Anda mencoba meyakinkan diri sendiri bahwa "tidak ada berita juga merupakan berita baik". Stres juga meningkat ketika kotak masuk Anda dibanjiri dengan pesan baru yang belum terjawab. Seperti yang ditulis oleh Edward Hallowell dalam artikelnya yang berjudul Overloaded Circuits: Why Smart People Underperform (“When the System is Overloaded: Mengapa Manajer yang Sukses Tidak Dapat Bekerja dengan Kemampuan Terbaiknya”): “Orang miskin tidak hanya menghadapi satu krisis, tetapi… aliran situasi tanpa akhir, yang masing-masing dia anggap sebagai krisis kecil. Perasaan terjebak dan keinginan untuk memenuhi standar Anda sendiri dan harapan orang lain membuat Anda mengencangkan kemauan, bertahan dan tidak mengeluh - ada lebih banyak pekerjaan, dan kinerja terus turun. Reaksi Anda adalah "Saya akan berusaha lebih keras." Perasaan bersalah dan sedikit panik tidak meninggalkan Anda. Jumlah tugas bertambah seperti bola salju, dan Anda terus-menerus terburu-buru di tempat kerja. Anda menjadi tajam dan tidak toleran, Anda tidak dapat berkonsentrasi pada tugas apa pun, tetapi Anda terus berpura-pura bahwa semuanya beres ... Anda begitu terbiasa untuk selalu "siap" sehingga Anda tidak lagi memperhatikan bahwa mekanisme adaptasi Anda tidak kerja. Jika akhir-akhir ini Anda dibombardir dengan hal-hal besar dan kecil, dan pada saat yang sama Anda berkata pada diri sendiri: “Hentikan kereta, saya ingin turun,” sekarang Anda tahu alasannya.

Mungkin lingkaran ini menyerupai reaksi Anda terhadap situasi stres? Saya telah berulang kali mempresentasikan ide ini kepada para pengusaha dan mendengar tanggapannya: “Rasanya seperti Anda masuk ke dalam kepala saya.” Tampaknya model ini memang mencerminkan perilaku banyak orang.

Mari kita kembali ke skenario pertemuan bos jam 4 - kali ini Anda akan bertindak sedemikian rupa sehingga Anda akan berhasil meskipun stres. Omong-omong, skenario ini tidak akan memakan banyak waktu, guncangan emosional juga diminimalkan di sini, dan presentasi yang Anda siapkan akan memiliki efek yang lebih menguntungkan bagi masa depan tim Anda dan Anda secara pribadi.

Di ruang kepemimpinan, Anda terlebih dahulu menarik napas dalam-dalam untuk fokus dan memahami esensi tugas yang dihadapi. Ini memungkinkan Anda untuk mengajukan pertanyaan yang mengarah untuk mengklarifikasi harapan bos. Anda secara mental melalui beberapa opsi presentasi dan bertanya kepada atasan Anda apakah dia berbagi sudut pandang Anda: "Mungkin akan lebih baik untuk mengambil tinjauan singkat proyek," kata Anda, "dan kemudian fokus pada nilai strategisnya dan rekomendasi utama untuk proyek tersebut. meningkatkan kinerja. Apa kamu setuju?" Ya, dia setuju. Setelah Anda kembali ke meja Anda dengan pemahaman yang jelas tentang situasinya, Anda siap untuk mulai mengerjakan presentasi Anda dengan mudah.

Tapi pertama-tama, duduk di meja Anda, Anda menggunakan teknik "reset mental", yang akan membawa Anda satu sampai tiga menit dan membantu Anda mengatur diri sendiri untuk membuat keputusan yang benar dan asli (lebih lanjut tentang teknik ini dijelaskan dalam Bab 4). Anda memaafkan bos Anda karena membuat Anda bingung pada menit terakhir, karena Anda tahu pasti bahwa dia memberi Anda tugas karena dia yakin dengan kompetensi Anda (Bab 9). Untuk sesaat, Anda bergidik membayangkan harus berbicara dengan Presiden. Tetapi Anda telah menguasai teknik "mematikan kepanikan" - titik akupresur, dengan menekan di mana Anda akan mengatasi kecemasan dalam beberapa detik (Anda akan membaca tentang ini di Bab 7).

Tidak banyak waktu untuk presentasi, tetapi Anda fokus dan produktif. Setiap slide yang diselesaikan membawa rasa kepuasan dan dorongan untuk melanjutkan. Anda membuat presentasi yang solid dan senang dapat mengungkapkan pendapat Anda tentang masa depan tim Anda. Anda yakin bahwa besok Anda akan berada di atas. Ketika seorang bawahan membawa laporan, Anda melihat kesalahan. Namun, Anda tidak melampiaskan kekesalan Anda, tetapi pertimbangkan bagaimana memotivasi rekan kerja untuk melakukan pekerjaan yang berkualitas. Anda mengingatkannya pada percakapan baru-baru ini ketika dia bertanggung jawab penuh atas kesalahannya sendiri dan kebutuhan untuk memperbaikinya - sehingga Anda dengan mudah mengarahkan situasi ke arah yang benar (Bab 11).

Anda berhasil mencapai penampilan putri Anda tepat pada waktunya dan bersinar dengan bangga untuknya sepanjang pertunjukan. Anda hanya bangun sekali dalam semalam, tetapi Anda tahu persis bagaimana tertidur lagi dalam waktu tiga menit (Bab 4). Keesokan paginya, Anda merasa beristirahat dan berenergi, dan hanya perlu beberapa menit untuk mengulangi slide. Presentasi berjalan lancar, dan ketika Anda memiliki kesempatan untuk mengungkapkan pendapat pribadi Anda, Anda berimprovisasi dengan luar biasa (Bab 6). Presiden tidak terlalu banyak bicara, tetapi Anda juga tidak memerlukan persetujuan lisan - Anda membaca bahasa tubuh, dan jauh di lubuk hati Anda tahu pasti bahwa Anda berada di atas. Sisa hari Anda sedang meningkat.

Dalam skenario ini, Anda telah membuat spiral positif. Sejak awal, Anda melakukan segalanya dengan benar dan mengendalikan reaksi Anda terhadap stres. Anda percaya diri dan berpikir konstruktif. Kebutuhan untuk bertindak cepat dan tegas telah menjadi motivasi yang baik bagi Anda. Dalam situasi yang penuh tekanan, kualitas terbaik Anda muncul, dan Anda mencapai hasil yang optimal. Semua ini terjadi berkat perubahan kecil dalam fisiologi, pandangan dunia, dan sikap terhadap masalah. Skenario ini menggambarkan ketahanan (lihat Gambar 1.2).

Banyak dari kita bahkan tidak menyadari betapa rendahnya daya tahan mereka terhadap stres! Kurang tidur kronis, ketegangan otot dan gangguan konsentrasi sering dianggap sebagai manifestasi alami dari ritme kehidupan bisnis modern. Beberapa bahkan bangga akan hal itu sebagai hasil yang layak didapat dari perjalanan bisnis dan multitasking tanpa akhir mereka. Sayangnya, kita sering membuat keputusan tanpa memahami esensi masalah dan tanpa menganalisis fakta. Keputusan seperti itu terburu-buru dan hanya cocok untuk satu situasi tertentu. Terkadang, sebaliknya, kita tidak aktif daripada bekerja untuk jangka panjang.

Tapi bisakah kita disalahkan untuk ini? Pertama, ingat daftar lengkap kasus-kasus yang membutuhkan perhatian Anda. Agenda pekerja kantoran biasa adalah 30 hingga 100 proyek - dan semuanya harus ditangani secara bersamaan; dia disela rata-rata tujuh kali dalam satu jam; dan 24 jam sehari menerima informasi baru dari berbagai sumber. Tentu, itu pekerjaan Anda dan Anda dibayar untuk melakukannya, tetapi di mana Anda menemukan waktu untuk semua itu?

Beras. 1.2. Ketahanan stres tinggi

Kedua, selain tekanan emosional yang konstan, Anda setiap hari dipaksa untuk menanggapi perubahan yang sedang berlangsung - kecil atau penting - dan karenanya menyesuaikan prioritas dan menghasilkan ide-ide baru untuk menarik perhatian audiens target Anda - baik itu klien, sponsor, atau manajemen. Jika Anda tidak "sejajar" dengan mereka, Anda mungkin dianggap tidak kompetitif atau Anda akan kehilangan sesuatu yang sangat penting. Anda khawatir jika Anda tidak bekerja terus-menerus, Anda akan kehilangan klien yang tepat atau tidak mendapatkan cukup uang. Anda khawatir tentang kemungkinan perkembangan peristiwa: apa yang akan terjadi jika Anda dibiarkan tanpa pekerjaan atau kehilangan penghasilan yang layak.

Ketiga, bagi banyak dari kita, kelebihan beban seperti itu hanyalah puncak gunung es dari tekanan yang tumpang tindih dan meningkat. Faktor tambahan dari tekanan psikologis mungkin adalah ekspektasi berlebihan yang Anda berikan pada diri sendiri (dan orang lain). Ketika Anda meragukan diri sendiri, Anda khawatir tentang apa yang orang lain pikirkan; Anda mungkin merasa perlu melakukan upaya ekstra untuk mendapatkan persetujuan orang lain. Kami terus-menerus menganalisis diri sendiri - apakah kami melakukan upaya yang cukup di rumah dan di tempat kerja. Tetapi kita tahu pasti bahwa kesuksesan datang kepada mereka yang dengan berani mengungkapkan pikiran mereka dan memancarkan kepercayaan diri, dan tidak duduk diam dalam bayang-bayang.

Dan dengan semua ini, Anda berusaha untuk bekerja secara efektif, menaklukkan puncak profesional dan menerima hadiah yang layak untuk layanan Anda. Tidak heran stres telah menjadi epidemi nasional! (Lebih dari 80% karyawan mengalami stres di tempat kerja, dan lebih dari 70% kunjungan ke dokter disebabkan oleh kondisi stres.) Banyak yang mulai merasa tidak mampu lagi menahan laju kehidupan modern.

Namun demikian, realitas baru sekarang adalah hidup kita, dan tidak ada tempat untuk bersembunyi darinya. Tapi ada kabar baik: Anda tidak hanya bisa bertahan di dalamnya, tetapi juga berkembang. Apakah Anda bermimpi menyelesaikan proyek dan berinteraksi dengan orang-orang semulus skenario kedua di atas? Apakah Anda ingin bekerja secara efisien di tempat kerja dan menikmati kehidupan pribadi Anda tanpa beban sepanjang waktu? Apakah Anda berniat untuk keluar dari lingkaran setan dari serangkaian tekanan yang berkelanjutan dan menjadi pandai besi kebahagiaan Anda sendiri? Setelah membaca Bab 2, Anda akan belajar bagaimana Anda dapat mencapainya dengan cepat; hal utama adalah menemukan tuas kontrol yang tepat.

Seberapa tangguh Anda terhadap stres?

Jika Anda ingin tahu seberapa tangguh Anda menghadapi stres, berhentilah membaca dan ikuti kuis berikut. Semakin tinggi tingkat resistensi stres Anda, semakin banyak kepuasan yang Anda rasakan dari apa yang telah Anda capai.

Beri nilai setiap bidang pada kuesioner dari 1 hingga 10. Semakin tinggi skor Anda, semakin buruk Anda menghadapi stres. Semakin rendah skor Anda, semakin baik Anda beradaptasi dengan situasi stres. Apa penyebab utama stres Anda? Apakah mereka terkait dengan terlalu sibuk di tempat kerja? Dengan keraguan diri? Dengan masalah dalam hubungan interpersonal? Setelah menyelesaikan kuesioner, hitung skor total untuk menilai seberapa besar stres memengaruhi kinerja dan kebahagiaan Anda.

Berapa tingkat toleransi stres Anda? Anda akan menemukan jawabannya di bawah ini:

1.-Konsentrasi

2.-Pemikiran yang berkualitas

3.-Kinerja

4.-Tingkat energi

6.-Gejala fisik

7.-Jam non-kerja

8.-Tidur

9.-Kesehatan

10.-Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi

11.-Tingkat kecemasan

12.-Kepercayaan diri

13.-Motivasi

14.-Reaksi

15.-Hubungan antarpribadi

16.-Masalah dalam komunikasi

17.-Mekanisme penyesuaian

Berapa banyak item yang Anda nilai lima atau lebih? Itulah tingkat stres dalam hidup Anda. Identifikasi sinyal "suar" untuk diri sendiri, ketika muncul, Anda perlu mengambil tindakan yang diperlukan, tanpa menunggu sampai Anda akhirnya terjebak dalam rawa stres. Apa yang bisa menjadi penyebab kekhawatiran? Bagaimana Anda tahu ketika stres tidak terkendali? Tanda pertama yang khas adalah ketika Anda berkata kepada diri sendiri, "Saya tidak punya waktu untuk pergi ke gym minggu ini." Panggilan bangun lainnya - "Saya akan tinggal lebih lama untuk melakukan segalanya." Selain itu, pertanda stres bisa berupa nada kejengkelan yang terdengar dalam suara Anda.

Tuliskan semua tanda pertama stres yang akan datang. Dan kemudian Anda dapat menghentikan perkembangannya sejak awal.

Tanda-tanda pertama yang menunjukkan bahwa saya berada di ambang stres: ____

Kontrol apa yang ada dalam kekuatan Anda: aturan 50%

Hanya ada satu sudut di alam semesta di mana Anda dapat yakin bahwa Anda berubah menjadi lebih baik, dan sudut itu adalah diri Anda sendiri.

Aldous Huxley

Stres tidak selalu merupakan akibat dari kelebihan beban, kurangnya umpan balik atas pekerjaan yang dilakukan, atau kebutuhan untuk melaksanakan beberapa proyek secara bersamaan dan memenuhi kewajiban yang diemban. Stres dimulai ketika, dalam keadaan tertentu, tuntutan yang diberikan kepada Anda melebihi kemampuan Anda untuk mengendalikannya. Semakin banyak kendali yang Anda miliki atas situasi, semakin sedikit ketegangan Anda, dan sebaliknya.

Stres bukanlah tanda eksternal, itu berasal dari dalam. Ini bukan pesan ke-100 di email Anda. Ini adalah persepsi Anda - Anda merasa bahwa beban menjadi berlebihan, dan ini hanyalah "suar" yang menandakan bahwa sudah waktunya untuk berhenti dan berhenti. Jika ada berita buruk di email, seperti proyek Anda belum disetujui atau proposal Anda ditolak, tubuh Anda sedang stres. Anda diliputi kekhawatiran tentang bagaimana hal ini akan mempengaruhi reputasi bisnis Anda, karir masa depan dan gaji masa depan. Jika Anda menemukan kesalahan dalam email yang dibuat oleh asisten Anda, stres disebabkan oleh kemarahan yang Anda rasakan karena ketidakmampuan Anda mengendalikan tindakannya.

Seperti yang dibahas dalam Bab 1, reaksi-reaksi ini biasanya di luar kendali kita. Kebanyakan dari mereka ditentukan oleh fisiologi kita. Pada saat tertentu, otak kita memicu mekanisme stres neurokimia, yang membentuk perasaan dan pikiran kita. Tanpa menyadarinya, kita jatuh ke dalam kekuatan pola internal kita. (Jangan khawatir! Bab 4 memberi tahu Anda cara menyingkirkannya.)

Stres berasal dari dalam, yang berarti Anda bisa belajar mengendalikannya. Di mana untuk memulai? Mari kita mulai dengan mengubah sikap Anda terhadap apa yang terjadi.

Gunakan "tuas kendali internal" untuk berhenti merasa seperti korban keadaan dan kendalikan situasi apa pun. Ini akan membutuhkan beberapa upaya dari Anda untuk menyadari reaksi spontan pertama Anda terhadap apa yang terjadi dan beralih ke membuat keputusan yang disengaja dan terarah.

Dengan mengelola situasi, Anda dapat memengaruhi hasilnya. Dengan mengambil tindakan untuk mendapatkan fokus dan kontrol, seperti menyesuaikan pikiran, memperlambat pernapasan, memilih kata dengan hati-hati, atau meluangkan waktu dalam jadwal kerja, Anda mengendalikan otak, tubuh, dan situasi secara keseluruhan. Ketika Anda tenang dan percaya diri, Anda menyelesaikan pekerjaan lebih cepat, memecahkan masalah dengan mudah, dan membuat lebih sedikit kesalahan. Hubungan Anda dengan orang lain berkembang lebih positif, dan Anda dapat memotivasi mereka untuk mencapai tujuan mereka.

Salah satu dari tindakan mekanis ini dapat menjadi langkah pertama menuju peningkatan toleransi stres. Setiap kali Anda mendapatkan kendali atas bahkan sedikit, Anda dengan demikian memotivasi diri Anda untuk tindakan konstruktif lebih lanjut dan, sebagai hasilnya, tetap berada di dalam spiral yang menguntungkan. Seperti kupu-kupu yang memicu reaksi berantai peristiwa dan mengubah dunia masa depan yang jauh dengan satu kepakan sayapnya, jika Anda mengendalikan situasi kecil di siang hari, Anda dapat secara efektif beralih dari stres ke efisiensi di masa depan.

Anda tentu memiliki pengalaman hidup yang kaya. Anda mungkin memahami bahwa Anda harus "mengendalikan hanya apa yang dapat Anda kendalikan". Tetapi apakah Anda menyadari batas wilayah kendali Anda? Apakah Anda menggunakan "tuas kendali" Anda - terutama di saat yang panas?

Kendalikan apa yang bisa Anda kendalikan

Setiap masalah terdiri dari 50% faktor yang dapat kita kendalikan dan 50% lainnya yang berada di luar kendali kita (lihat Gambar 2.1). Keadaan di luar kendali kami termasuk, misalnya, situasi ekonomi makro, tren pasar, inovasi teknologi, keputusan manajemen, kemacetan lalu lintas, epidemi, dan kebangkrutan asing. Tetapi bahkan pada tingkat pribadi, ada banyak faktor yang tidak dapat kami pengaruhi - ini adalah nada suara lawan bicara, dan apa yang orang lain tulis kepada kami melalui email.

Beras. 2.1. Model 50/50

Apa yang berada di luar kendali Anda menarik Anda seperti magnet menarik logam. Namun, dengan memikirkan faktor-faktor yang tidak dapat Anda kendalikan, Anda secara otomatis mengatur diri sendiri untuk stres dan kembali menemukan diri Anda dalam lingkaran setan yang darinya Anda tidak melihat jalan keluar.

Untuk memulainya, mari kita tentukan bagian mana dari keadaan yang dapat Anda kendalikan, dan bagian mana yang berada di luar kendali Anda. Pikirkan situasi saat ini yang menyebabkan Anda stres. Di dalam lingkaran yang ditunjukkan pada Gambar. 2.2, tunjukkan keadaan mana yang dapat Anda kelola dan mana yang tidak.

Beras. 2.2. Area kendali

Ingatlah bahwa ketika Anda berada dalam cengkeraman stres, Anda hanya perlu fokus pada apa yang dapat Anda perbaiki. Untuk melakukan ini, gunakan "aturan 50%" yang saya kembangkan. Berkat dia, ribuan manajer dan pemilik perusahaan telah mampu meningkatkan ketahanan stres mereka dan belajar bagaimana menjadi pemenang dari situasi apa pun.

Bertanggung jawab atas "setengah jalan Anda"

Ini berarti bahwa Anda hanya mengontrol apa yang dapat Anda kendalikan, dan Anda bertanggung jawab penuh atas tindakan Anda. Dengan mengikuti aturan ini, Anda tahu pasti bahwa kontribusi Anda efektif. Selain itu, Anda tidak membuang waktu, energi, atau perhatian Anda pada "50% lainnya" yang berada di luar kendali Anda. Aturan 50% menjadikan Anda penguasa situasi.

Ini juga berarti bahwa Anda memiliki insentif untuk mengambil tindakan lebih lanjut. Jangan menunggu kondisi atau orang di sekitar Anda berubah. Sebaliknya, bertanggung jawablah atas apa yang Anda lakukan. Mengubah keadaan emosional atau fisik Anda akan memungkinkan Anda untuk "menjadi bagian dari solusi, bukan bagian dari masalah". Untuk mengilustrasikan teori ini, saya akan memberikan tiga contoh terbaru dari praktik saya.

Sejarah dulu. Klien baru saya, Vicki, adalah wakil presiden dari sebuah perusahaan kesehatan besar. Bosnya sering meninggikan suaranya dan melampiaskannya padanya.

Bagi Vikka, ini adalah stres yang nyata, yang tidak bisa dia kendalikan. Oleh karena itu, ketika Vicki mencoba untuk memperdebatkan tindakannya, yang dikritiknya, dia melakukannya dengan terlalu bertele-tele dan tidak meyakinkan. Akibatnya, dia menjadi takut dengan rapat kerja, setelah itu dia merasa lelah untuk waktu yang lama.

Vicki telah belajar untuk sepenuhnya mengendalikan "50% nya". Dia menggunakan teknik pernapasan (dijelaskan dalam Bab 10) untuk membuatnya tetap tenang, jernih secara mental, dan fokus selama amukan bosnya. Dia mempersiapkan dan berlatih pidato pada malam pertemuan, sehingga bahkan dalam diskusi yang panas dia bisa mengungkapkan pikirannya dengan jelas dan jelas, tanpa banyak berpikir. Selain itu, dia mulai "menyesuaikan" proposalnya dengan keinginan bosnya (lebih lanjut tentang ini di bab 11). Vicki meyakinkan dirinya sendiri bahwa bosnya tidak dapat mengendalikan emosinya dan bahwa "teriakannya" tidak ada hubungannya dengan kompetensi Vicki. Sekarang dia memancarkan kepercayaan diri dalam pertemuan bisnis, dan ini membantunya bekerja lebih efisien. Dalam beberapa minggu, Vicki berhasil meyakinkan bosnya untuk mengikuti rekomendasinya untuk reorganisasi besar-besaran perusahaan. Akibatnya, dia memimpin divisi gabungan! Vicki tidak mencoba mengganti bos; dia mengubah sikapnya, fisiologi dan pendekatannya terhadap masalah. Beginilah cara kerja aturan 50%!

Cerita kedua. Di awal minggu, saya mengirim email ke klien yang sebelumnya telah mengundang saya untuk melatih calon karyawan di perusahaannya. Saya membutuhkan jawaban pada akhir minggu, tetapi saya tidak pernah mendapatkannya. Pernahkah Anda menemukan diri Anda dalam situasi yang sama? Saya ingin berteriak - saya hampir menerobos masuk ke kantornya dan menuntut jawaban!

Dan apa yang saya lakukan? Saya merevisi reaksi pertama saya dan berhenti menyalahkan klien yang tidak mendapat tanggapan tepat waktu. Saya tidak tahu apa yang bisa menyebabkan penundaan, jadi mungkin ada penjelasan yang bagus untuk perilakunya. Itu menghilangkan stres saya. Saya menggunakan teknik pernapasan yang akan Anda pelajari di bab 4, dan setelah menganalisis alternatifnya, saya menemukan jalan keluarnya. Saya menyadari bahwa saya berpikir terlalu terbatas dan penerima surat bukanlah satu-satunya orang yang dapat memecahkan masalah saya. Tentu saja, ada karyawan lain di perusahaan yang berwenang memberi saya informasi tentang pertanyaan saya.

Saya juga menganalisis apakah tindakan saya sendiri dapat berkontribusi pada keterlambatan respons. Saya membaca kembali email yang saya kirimkan untuk memastikan bahwa saya dapat mengomunikasikan ide-ide saya dengan jelas. Apakah saya mengekspresikan diri saya dengan jelas ketika saya meminta surat balasan? Apakah pesan saya persuasif? Apakah informasi yang saya berikan relevan dengan kepentingan perusahaan cukup untuk memotivasi manajemen untuk segera merespons?

Dengan menerapkan keterampilan manajemen diri yang aktif ini, saya mulai berpikir positif. Saya menyusun rencana tindakan, dan berkat ini, saya merasa bahwa saya sepenuhnya mengendalikan situasi. Ketenangan kembali kepada saya, dan saya beralih untuk merenungkan pertemuan dengan klien berikutnya. (Kemudian - tentu saja, hanya untuk sepenuhnya memenuhi "50% saya" - saya segera membalas semua orang yang menghubungi saya akhir-akhir ini, tetapi masih belum menerima tanggapan dari saya!)

Sejarah ketiga. Setelah menyelenggarakan webinar untuk anggota organisasi untuk mengembangkan pemimpin di antara karyawan wanita di perusahaan kabel dan telekomunikasi, saya menerima telepon dari Daniella, salah satu peserta seminar. Saya bertanya kepadanya bagaimana dia bisa menerapkan keterampilan yang dipelajari selama webinar. Ternyata keterampilan ini secara tak terduga berguna dalam hubungannya dengan suaminya. Daniella mengatakan bahwa di malam hari setelah pelatihan mereka bertengkar kecil dan, tentu saja, dia menganggap dirinya sebagai pihak yang tersinggung. Daniella mengaku sudah ingat tentang "aturan 50%" setelah bagaimana dia menjawab suaminya dengan kasar. Tetapi dalam situasi ini bukan hanya kesalahannya! Begitu Daniella menyadari hal ini, dia meminta maaf dan dengan tenang menyuarakan pendapatnya. Pada gilirannya, suaminya menawarkan kompromi, dan konflik itu diselesaikan. Keesokan paginya, mereka berdua pergi bekerja dalam suasana hati yang baik, meskipun sebelumnya pertengkaran seperti itu akan mengakibatkan pertikaian yang berlarut-larut.

Ketika Anda fokus pada "50% Anda", Anda selalu mulai dari titik di mana Anda dapat mengubah sesuatu - bahkan jika awalnya tampak mustahil. Ada tiga kategori mekanisme penghilang stres. Terlepas dari situasinya, Anda selalu dapat:

mengubah sikap Anda terhadap keadaan;

sesuaikan respons fisiologis Anda;

mengambil tindakan untuk memecahkan masalah.

Samo sensasi bahwa Anda mampu mengendalikan sesuatu, mengurangi kemungkinan respons yang tidak memadai terhadap stres, meningkatkan resistensi stres Anda. Pergeseran dalam keadaan emosional dan fisik Anda memotivasi Anda untuk secara aktif mencari jalan keluar, dan tidak hanya diam-diam bertahan atau mencoba menghindari stres. Faktanya, bahkan visualisasi satu menit tentang bagaimana Anda mengubah situasi menjadi lebih baik akan mengisi Anda dengan emosi positif dan mengurangi rasa takut. Jumlah klien yang telah bekerja dengan saya telah berkembang menjadi lebih dari 6.000, dan sekarang saya tidak berpikir siapa pun dapat membingungkan saya dengan cerita tentang situasi stres atau "tidak menang" di mana kami tidak dapat bekerja sama untuk mengidentifikasi sekitar selusin klien. langkah-langkah yang dapat dilakukan klien saya dalam beberapa detik, menit atau hari, secara radikal mengurangi tingkat stres, mendapatkan kendali atas keadaan dan mencapai hasil yang menguntungkan.

Namun, di sini saya ingin menekankan bahwa saya tidak menyarankan agar Anda mengontrol segala sesuatu yang dapat Anda kendalikan hanya demi fakta kendali. Bertanggung jawab atas "50% Anda" berarti tidak berusaha mengelola apa yang terjadi di luar batas - setengah jalan yang dilakukan orang lain terhadap Anda. Saya juga tidak menyarankan Anda menjadi reasuradur dan bersikeras bahwa Anda melakukan segala sesuatu dengan cara Anda dengan segala cara. Pendekatan yang saya sarankan adalah menerapkan niat positif untuk mengurangi stres dan meningkatkan efisiensi dalam perjalanan ke tujuan yang diinginkan. Anda harus menerima kenyataan bahwa setiap orang - termasuk Anda - memiliki pendekatan dan sikap mereka sendiri. Ini akan membantu Anda dengan cepat mengatasi perselisihan dan kemungkinan gesekan dan mencapai kompromi. Kembalilah secara mental ke saat-saat ketika Anda merasa berada di puncak kemampuan Anda. Kemungkinan besar, Anda tidak meninggalkan perasaan "mengendalikan situasi", bukan?

PADA“Bagaimana jika saya melakukan semua 50% saya dan kita semua tidak melakukan setengahnya?

HAI- Ini adalah pertanyaan nyata! Baru-baru ini saya mengirim versi pertama bab ini ke seorang teman dekat, dan keesokan harinya saya mendapat tanggapan darinya: “Sepanjang pagi anak-anak saya, Mae dan Kyle, bertengkar. Pada saat tenang, saya membawa putri saya ke samping dan memintanya untuk menerapkan konsep "50%" yang dijelaskan dalam buku, yang dia katakan: "Buku ini layak dibaca untuk Kyle!"

Saya tahu bahwa dalam kehidupan Anda masing-masing ada "Kyle" seperti itu: "Saya adalah karyawan yang baik, tetapi manajer saya tidak mendukung saya", "Saya merekomendasikan kolega saya kepada klien, tetapi mereka, pada gilirannya, tidak Rekomendasikan saya." Faktanya, semuanya tidak sepenuhnya benar. Pertama, hanya karena Anda melakukan "50% Anda" tidak berarti Anda semua tidak melakukan apa-apa. Anda hanya melakukannya karena Anda membutuhkannya. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengendalikan stres dan mencapai hasil yang positif. Ingat cerita setua dunia ketika Anda dipukul di taman bermain, tetapi guru hanya melihat respons Anda. Saat Anda melakukan 50% Anda, ingatlah bahwa ketika tiba saatnya untuk mengevaluasi reputasi dan kinerja Anda, hanya tindakan Anda yang penting. Saat mengevaluasi rekam jejak Anda, hanya tindakan pribadi Anda yang akan diperhitungkan.

Dalam buku ini, Anda juga akan belajar cara menarik garis antara apa yang bisa Anda kendalikan dan apa yang tidak bisa Anda kendalikan. Tentu saja, Anda dapat berdebat dengan busa di mulut bahwa Anda dikelilingi oleh orang-orang yang terus-menerus melewatkan tenggat waktu, memusuhi Anda, yang tidak dapat diandalkan dan yang tidak dapat membuat keputusan sendiri - dan ini hanyalah awal dari daftar. . Anda memimpikan tombol pada remote control yang memungkinkan Anda mengubah sikap mereka dan membawa Anda lebih dekat untuk mencapai tujuan pribadi atau profesional Anda. Tetapi Anda harus ingat bahwa perilaku seseorang ditentukan oleh totalitas karakteristik fisik dan psiko-emosionalnya. Melalui tindakan mereka, orang lain menunjukkan kemampuan (atau ketidakmampuan) mereka untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Mengikuti aturan 50% membawa kejelasan pada hubungan yang kompleks. Selalu mulai dengan tindakan yang dapat Anda lakukan dan yang dapat memperbaiki situasi. Cobalah untuk membuat usaha Anda membuahkan hasil (lebih lanjut tentang ini di Bagian III dan IV). Seringkali orang menggunakan strategi yang tidak efektif untuk waktu yang lama, dan kemudian memutuskan bahwa tidak ada yang bisa diperbaiki. Jika bahkan setelah Anda menyelesaikan "50% Anda", segala sesuatu di lingkungan atau hubungan Anda tetap sama, dapat disimpulkan bahwa saat ini orang atau situasi tertentu tidak dapat berubah. Sekarang Anda memiliki informasi yang akan membantu Anda membuat pilihan: melanjutkan dengan semangat yang sama atau mencari opsi alternatif. Seringkali ketidakmampuan kita untuk berhenti ketika kita mencapai titik kritis inilah yang mendorong situasi atau hubungan ke dalam fase stres kronis. Dan Anda memaksakan stres ini pada diri Anda sendiri!

Biasanya (walaupun tidak selalu) kekuatan berada di pihak kebenaran. Ada saatnya ketika seseorang yang tidak berusaha untuk memenuhi "50% miliknya" menuai manfaat dari pendekatan ini.

Dari sudut pandang spiritualitas, tidak diberikan kepada kita untuk menembus ke dalam rencana global Sang Pencipta atau Alam Semesta. Mungkin pada akhirnya orang seperti itu akan mendapatkan apa yang pantas dia dapatkan. Mungkin dia sudah mengalami masalah yang tidak Anda ketahui. Tapi Anda tidak bisa mengendalikannya, jadi Anda tidak perlu khawatir. Tugas Anda adalah bertindak seefisien mungkin dalam kondisi yang diusulkan, atau mengubah diri Anda atau keadaan yang dapat Anda pengaruhi.

PADA Apa manfaat melakukan 50% saya secara bertanggung jawab?

HAI– Mungkin, pendekatan ini menurut Anda melelahkan. Bahkan, setelah beberapa latihan, itu akan menjadi kebiasaan bagi Anda dan tidak akan membutuhkan banyak usaha atau memakan banyak waktu. Anda tidak harus menjadi "sempurna" - pikirkan saja sebelum bertindak.

Upaya yang Anda lakukan terbayar. Setiap kali Anda berusaha untuk mencapai 50% Anda, Anda mengurangi tingkat stres Anda dan berada di jalur untuk mencapai tujuan Anda. Pendekatan ini memungkinkan Anda untuk menjadi penguasa situasi. Anda membangun hubungan saling percaya dengan orang lain, pendapat Anda didengarkan. Setelah beberapa saat, Anda mengembangkan reputasi tertentu di antara rekan kerja, teman, dan kenalan. Semua orang di sekitar tahu apakah Anda menepati janji dan janji Anda, apakah Anda memberikan sesuatu sebagai balasan atau lebih suka hanya menerima. Jika Anda selalu mencoba untuk pergi dengan cara Anda sendiri, orang cenderung mendengarkan sudut pandang Anda dalam situasi konflik.

Menurut sebuah studi jangka panjang, orang yang bertanggung jawab atas keberhasilan dan kegagalan mereka lebih mungkin untuk mengambil tindakan, sementara orang yang percaya bahwa hidup mereka telah ditentukan oleh kekuatan eksternal seperti keberuntungan atau nasib sering tersesat dalam situasi stres.

Kemampuan untuk "mengubah" diri Anda ke kondisi mental dan fisik yang optimal, serta merespons secara tegas suatu masalah, memberi Anda kekuatan untuk mencapai hasil maksimal setiap hari. Kolega, manajer, pelanggan, dan mitra bisnis Anda akan memperhatikan hal ini. Setiap kali Anda berhasil tetap tenang dalam situasi stres, hubungan Anda dengan orang lain meningkat, dan rasa hormat terhadap Anda tumbuh. Ada keuntungan lain yang tak ternilai: Anda berhak bangga pada diri sendiri, dan tidak khawatir tentang apa yang orang lain pikirkan tentang Anda. Jadi, sederhana saja: jika Anda ingin tetap tenang, memancarkan kepercayaan diri, dan tampil efektif bahkan dalam situasi stres, Anda perlu mengendalikan apa yang dapat Anda kendalikan.

Hari kerja "Sempurna"

Belajar mengidentifikasi tengara, latihan ini akan membantu Anda dengan nama bersyarat "Hari Sempurna". Tujuannya adalah untuk memberi Anda gambaran yang jelas tentang apa yang dapat Anda lakukan dan apa yang dapat Anda capai. Pertama, jelaskan hari kerja ideal Anda. Misalnya, apa yang akan Anda lakukan atau tidak lakukan, untuk apa Anda memiliki cukup waktu dan apa yang dapat Anda capai (atau tidak capai). Berkonsentrasilah pada perasaan dan pengalaman Anda - semakin banyak detail, semakin baik. Sebagai aturan, kebanyakan orang menganggap hari kerja mereka ideal jika mereka sepenuhnya mengendalikan situasi, mengikuti "aturan 50%".

Kemudian pikirkan kembali hari kerja Anda yang biasa dan bandingkan kedua deskripsi tersebut - Anda akan takjub melihat betapa besar perbedaannya. Banyak peserta dalam pelatihan ketahanan saya memperhatikan bahwa dalam jadwal hari kerja ideal mereka, mereka menyisihkan cukup waktu untuk memikirkan kembali dan menganalisis tindakan mereka, sementara hari kerja mereka yang biasa terdiri dari tugas-tugas mendesak dan pertemuan bisnis. Menyadari hal ini, mereka mencoba mengubah jadwal mereka sehingga memiliki "jendela" untuk analisis yang tenang tentang apa yang terjadi. Ini membantu mereka memfokuskan upaya mereka hanya pada pekerjaan yang membawa mereka ke tujuan yang diinginkan - hari ini mereka adalah pemimpin dan pemimpin perusahaan yang sukses.

______________________________

Deskripsi hari kerja yang ideal harus selalu ada di depan mata Anda - ini adalah penangkal kekacauan yang tidak terkendali dari hari kerja biasa Anda. Gambaran tindakan yang jelas tidak akan memungkinkan Anda menyimpang dari jalur yang dimaksudkan - akibatnya, setiap hari Anda akan sempurna. Ini tidak berarti bahwa Anda akan tiba-tiba berhenti terganggu atau tidak akan ada lagi krisis. Ini juga tidak berarti bahwa Anda akan memiliki lebih sedikit hal yang harus dilakukan. Tetapi jika Anda menggunakan teknik-teknik yang disajikan di halaman-halaman buku ini, Anda akan belajar mengendalikan bagian pekerjaan Anda, yang secara bertahap akan membantu Anda mencapai hari kerja yang ideal.

"Aturan 50%" mengubah sikap Anda terhadap kehidupan - Anda tidak lagi menjadi korban keadaan, mulai sekarang nasib Anda ada di tangan Anda. Ingatlah bahwa Anda tidak boleh menghindari situasi yang membuat stres dan menunggu sampai semuanya berjalan dengan sendirinya. Sebaliknya, ambil inisiatif dan lakukan apa yang Anda bisa. Lakukan pekerjaan dengan "setengah jalan" dengan hati-hati, dan orang lain akan mengikuti contoh Anda.

TUGAS PRAKTIS
Analisis situasi sulit atau stres yang Anda hadapi hari ini. Dengan bantuan Gambar. 2.2 Uraikan situasi menjadi beberapa komponen: soroti faktor-faktor yang dapat Anda kendalikan dan keadaan yang berada di luar kendali Anda. Berkonsentrasilah pada setengah yang dapat Anda kendalikan dan buat rencana tindakan yang dapat Anda ambil dalam waktu dekat untuk memecahkan masalah.

Luangkan waktu tiga menit dan jelaskan hari kerja ideal Anda. Tunjukkan bagaimana Anda mengalokasikan waktu, hasil apa yang Anda capai, bagaimana perasaan Anda sepanjang hari, bagaimana hubungan Anda dengan orang lain berkembang. Posting deskripsi ini di tempat yang menonjol. Cobalah untuk membawa hari kerja Anda yang biasa lebih dekat ke hari yang ideal.

DI CATATAN
Anda selalu memiliki "tuas kontrol internal" yang tersedia untuk Anda, yang membantu Anda mengatasi reaksi spontan pertama terhadap situasi dan beralih ke analisis berdarah dingin dari keadaan. Upaya apa pun yang Anda lakukan, sekecil apa pun, akan mengurangi tingkat stres Anda. Anda akan segera melihat hasilnya: masalahnya akan terpecahkan, atau akan lebih mudah bagi Anda untuk mengelolanya.

Situasi stres atau sulit apa pun dapat diuraikan menjadi faktor-faktor yang dapat Anda kendalikan dan pengaruhi yang tidak berada dalam kekuasaan Anda. Berkonsentrasilah pada apa yang ada dalam kendali Anda dan bertindak tegas ke arah ini.

"Aturan 50%" ( "Ambil Tanggung Jawab Penuh untuk 'Setengah Jalan Anda') - mengikuti aturan ini akan membantu Anda meningkatkan ketahanan stres dan efisiensi kerja secara signifikan.

Ikuti aturan 50% bahkan ketika orang lain tidak. Terlepas dari perilaku mereka, hanya tindakan Anda yang menentukan kesuksesan dan tingkat energi Anda. Manfaat dari aturan 50%: mendapatkan kepercayaan, keandalan, kepercayaan diri, dan peningkatan ketahanan terhadap stres. Ingat: usaha Anda selalu terbayar dengan baik.

Ketika Anda telah merumuskan rencana tindakan dengan jelas, Anda mulai bergerak lurus ke arah tujuan yang diinginkan. Latihan Hari Kerja Ideal akan membantu Anda memprioritaskan dan menindaklanjuti hari kerja Anda untuk mencapai hasil yang Anda inginkan.

Penekanan stres: ketika ada terlalu banyak yang harus dilakukan dan terlalu banyak rintangan

Di dunia sekarang ini, kita harus berbuat lebih banyak dengan sumber daya yang lebih sedikit. Dari peserta seminar saya, saya terus-menerus mendengar:

"Kami tenaga penjualan harus melakukan pekerjaan 12 jam dalam delapan jam."

“Di perusahaan telekomunikasi saya, prinsipnya adalah” dan". Inilah saatnya Anda perlu melakukan ini, dan kemudian, dan kemudian. Saya harus mengarahkan semua upaya saya untuk pengembangan proyek dan jaringan kontak bisnis, sambil memikirkan laporan yang akan datang, dan pada saat yang sama masih perlu meluangkan waktu untuk keluarga.

"Aku lelah. Sebagian besar waktu kerja saya dihabiskan untuk pertemuan bisnis, dan saya tidak punya waktu untuk menyelesaikan semua yang saya rencanakan. Saya seharusnya menjadi ahli strategi kreatif, tetapi kenyataannya, yang saya lakukan sepanjang hari hanyalah memecahkan masalah saat ini.

Anda memulai hari dengan rencana kerja tertentu, tetapi sebagai hasilnya, sepanjang hari dihabiskan untuk memecahkan masalah yang tiba-tiba muncul, memilah "penyumbatan" dan tugas yang harus diselesaikan "sekarang". Kami terus-menerus mengeluh tentang perlunya bekerja sepanjang waktu, tetapi pada saat yang sama kami sendiri berjuang untuk kehidupan "online". Prioritas, termasuk prioritas Anda, terus berubah. Hari demi hari, kita menjalani "titik kritis" yang sama ketika segala sesuatu di sekitar kita membutuhkan perhatian segera dan akan runtuh.

Di dunia sekarang ini, pasar lama menyusut, memberi jalan bagi tren baru. Hari ini, banyak yang terus bekerja di tempat yang sudah biasa mereka lakukan, hanya dengan kelembaman, mereka tidak mencoba untuk meningkatkan keterampilan mereka atau mengubah apa pun. Tampaknya bagi mereka bahwa mereka "macet" - itulah sebabnya terkadang sulit untuk naik tangga karier di perusahaan. Di sisi lain, banyak yang telah "berenang bebas" dan menjadi konsultan independen, jadi kadang-kadang tampaknya beberapa ceruk dipenuhi dengan spesialis. Dalam hal ini, cukup sulit untuk menonjol di depan pelanggan potensial - belum lagi harapan atau tujuan Anda mungkin terlalu tinggi!

Bagian II berbicara tentang bagaimana menghadapi tantangan sehari-hari secara efektif. Anda akan belajar ubah sikapmu terhadap situasi untuk mulai melawan keadaan, dan tidak menurutinya dengan patuh. Anda akan belajar bagaimana mengubah tantangan menjadi peluang sehingga Anda dapat beradaptasi dengan perubahan. Anda akan belajar caranya kendalikan kondisi fisikmu mengisi energi saat Anda membutuhkannya dan bersantai saat waktunya istirahat. Akhirnya kamu akan belajar mengubah masalah itu sendiri. Kami akan membahas strategi untuk membantu Anda meningkatkan efisiensi dan mengurangi beban kerja ke tingkat yang nyaman bagi Anda. Selain itu, Anda akan belajar menghadapi gangguan dan mampu memutuskan sendiri kapan harus memperhatikan orang lain.

Dalam setiap kesulitan terdapat sebuah kesempatan

Di dunia modern, kesuksesan dicapai oleh orang yang mencari kasus yang cocok, dan jika dia tidak dapat menemukannya, maka dia menciptakannya.

George Bernard Shaw

Pesawat melewati kantong udara satu demi satu, para penumpang gelisah. Tidak ada yang luar biasa dalam pengumuman pilot melalui speakerphone: "Kami mohon maaf, kami berada di zona turbulensi yang sedikit lebih tinggi dari biasanya." Seorang wanita tua di seberang lorong dari saya "hijau" di depan mata saya. Aku kembali duduk di kursiku, berusaha untuk tidak lupa bernapas. Dan beberapa baris dari kami duduk seorang anak usia sekolah yang bersorak setiap kali pesawat naik dan turun. Dia mengangkat tangannya ke udara dan berkata, "Eeeee!" Seperti kami sedang bersenang-senang di roller coaster.

Satu peristiwa - tiga pengalaman berbeda. Mengapa? Kebenaran umum mengatakan bahwa bukan peristiwa itu sendiri yang penting, tetapi sikap kita terhadapnya. Anda mungkin tidak menyadarinya sendiri, tetapi Anda secara otomatis mengevaluasi setiap situasi. Apakah itu akan menguntungkan Anda atau itu ancaman? Bisakah Anda mencegah kerusakan atau meningkatkan manfaat? Apakah Anda umumnya mampu mengatasi situasi tersebut atau tidak? "Penilaian" semacam itu menentukan perilaku masa depan Anda. Jika Anda merasa terancam, Anda akan mencoba membela diri. Jika Anda merasa ditantang, Anda akan melakukan yang terbaik untuk mengatasinya. Putuskan bahwa tidak ada yang bisa dilakukan, dan Anda akan merasa terjebak dan pasrah pada nasib.

Ahli saraf telah sampai pada kesimpulan bahwa sekitar 60.000 pikiran mengunjungi kita setiap hari saat kita terjaga. Tidak heran kita terkadang merasa kepala kita akan meledak! Dalam bab ini, Anda akan belajar bagaimana mengelola aliran 60.000 pemikiran ini untuk mencapai hasil yang diinginkan dan menciptakan semua kondisi untuk hari kerja ideal Anda.

Sebagai bagian dari studi dasar, 300 peserta menggambarkan sikap mereka terhadap peristiwa yang terjadi selama hari kerja. Dalam sebuah survei oleh profesor Harvard Business School, Teresa Amabil dan Steven Kramer, mereka mengidentifikasi bagaimana pikiran-pikiran ini menciptakan aliran persepsi, emosi, dan motivasi yang berkelanjutan yang menentukan keadaan internal dan eksternal kita. Mereka menyimpulkan: “Pada setiap saat di hari kerja, Anda “mematuhi” jadwal kerja internal Anda.”

Cara terbaik untuk menjaga jadwal kerja internal Anda tetap terkendali adalah dengan mencoba untuk menjaga semua pikiran Anda dalam satu arah. Fenomena ini dikenal sebagai pemikiran yang terarah. Bayangkan hasil yang ingin Anda capai, lalu pikirkan, rasakan, dan lakukan untuk mencapainya. Ketika Anda jelas tentang tujuan Anda, ada baiknya Anda fokus pada keadaan yang dapat Anda pengaruhi. Ada tiga cara untuk menetapkan tujuan dan mengatur alur kerja internal Anda dengan cara yang mengurangi stres.

1. Bekerja dengan aturan Anda sendiri

Apakah Anda ingin bekerja dengan aturan Anda sendiri, dan tidak menari mengikuti irama orang lain? “Kedengarannya menggoda,” kata Anda, “tetapi sekarang Anda mencoba menjual salju kepada saya di musim dingin, bukan?”

Sebelum Anda menyerah pada sebuah ide, ingatlah bahwa kesuksesan Anda sepenuhnya bergantung pada Anda. Langkah penting untuk mencapai tujuan apa pun adalah mulai berpikir, merasakan, dan bertindak sedemikian rupa untuk mendekati tujuan ini. Saya secara kondisional menyebut ini pencapaian "titik cakrawala". Bayangkan Anda adalah kapten kapal. Tugas nakhoda adalah memahami di mana tujuan dan mengarahkan kapal ke sana, secara berkala mengoreksi haluan. Di laut terbuka di jalan Anda ada ombak besar, gunung es, dan kapal lainnya. Kapten tidak dapat mengendalikan semua ini, tetapi dia bertanggung jawab atas tindakannya sendiri. Dia mengikuti arah yang ditentukan dan dengan cerdas menghindari rintangan: hal utama adalah tidak melupakan tujuan.

Inti dari konsep "titik cakrawala" adalah menetapkan tujuan setiap hari dan mengontrol proses pencapaiannya. Jika tujuan Anda adalah untuk mengembangkan kualitas yang melekat pada orang sukses, berhentilah dengan patuh melakukan semua tugas dan memecahkan masalah orang lain. Kesulitan apa pun yang Anda temui di sepanjang jalan, Anda selalu dapat mengontrol reaksi Anda terhadapnya.

Cobalah pendekatan praktis ini: Pada siang hari, alih-alih hanya fokus pada tugas dan tugas, lebih perhatikan perasaan batin Anda. Pikirkan tentang apa yang perlu Anda lakukan untuk mencapai "titik cakrawala". Pergeseran fokus ini akan memastikan bahwa Anda akan selalu bergerak menuju tujuan yang Anda tuju, meskipun ada pasang surut secara berkala. Apa yang Anda butuhkan untuk menjadi sukses? Selalu ingat "titik cakrawala" Anda dan Anda akan meningkatkan peluang keberhasilan Anda.

Titik Cakrawala melakukan dua fungsi: ini adalah sistem panduan internal dan filter. Otak memiliki seikat serat yang disebut sistem pengaktif retikuler. Itu sebagian bertanggung jawab untuk analisis informasi: berkat itu, Anda dapat memisahkan informasi penting dari informasi yang tidak berguna bagi Anda. Target yang terdefinisi dengan baik akan memungkinkan sistem pengaktif retikuler Anda membiarkan rangsangan yang Anda butuhkan dan menyaring yang tidak Anda butuhkan. Setelah Anda memutuskan kualitas apa yang perlu Anda kembangkan dalam diri Anda, semua acara harian Anda akan diambil arah yang dipesan. Setiap saat, dalam dialog apa pun, pada pertemuan bisnis apa pun, Anda memiliki pilihan: bertindak secara sadar dan proaktif untuk mencapai "titik cakrawala" atau menyerah "pada kehendak ombak". Dan ketika Anda akan melakukan sesuatu, Anda mungkin sudah secara otomatis bertanya pada diri sendiri: "Apakah ini akan membantu saya mencapai "titik cakrawala"?"

Cara menentukan "titik cakrawala": latihan 1

Pertama, buat daftar kualitas, karakter, dan keterampilan yang ingin Anda kembangkan dalam diri Anda: jangan lupakan kualitas yang harus Anda miliki, menurut manajemen atau klien Anda. "Titik cakrawala" Anda berada di persimpangan antara apa yang Anda inginkan untuk diri Anda sendiri dan apa yang dituntut pekerjaan Anda dari Anda. Mungkin Anda sendiri tidak tahu apa tujuan global Anda. Ini baik-baik saja. "Titik cakrawala" Anda bukanlah tujuan eksternal yang Anda tetapkan untuk diri Anda sendiri (misalnya, tingkat pendapatan atau pekerjaan Anda berikutnya). "Titik cakrawala" lebih merupakan seperangkat kualitas yang perlu Anda kembangkan dalam diri Anda untuk mencapai tujuan Anda.

Ingat Stacey dan Dan, klien saya dari Bab 1? Stacey yang perfeksionis percaya bahwa dia harus melakukan segalanya dengan benar, bahkan jika itu mengganggu keseimbangan kehidupan kerja. Dan Dan ingin berburu ikan besar, bukan ikan kecil, dan selain itu, dia punya masalah dengan menetapkan tujuan keuangan. Di bawah ini adalah "titik cakrawala" mereka.

"Titik Horisontal" oleh Dan

Sebagai seorang perencana keuangan, dia ingin dan harus:

untuk dihormati

penggemar teknologi,

perwakilan,

ramah,

Penjual yang terampil.

Stacy "Titik Horisontal"

Sebagai kepala layanan pelanggan (ini adalah pertengahan karirnya), Stacey ingin:

untuk dihormati

Nikmati waktu pribadi dan dekat dengan keluarga,

Percaya diri, jangan membuat tuntutan terlalu keras pada diri sendiri, jangan mengambil semuanya dengan hati,

Delegasikan tanggung jawab secara efektif

Hati-hati tapi tegas

Berpikir secara strategis.

Sekarang coba latihan ini sendiri. Semakin spesifik Anda tentang kualitas dan keterampilan yang ingin Anda kembangkan dalam diri Anda, semakin besar kemungkinan Anda akan memahami orang seperti apa yang Anda inginkan! Dalam badai, kapten kapal tidak menebak ke mana harus bergerak. Dia tahu jalannya sebelumnya dan persis. Semakin tepat Anda menentukan sendiri jurusan yang dipilih, semakin mudah Anda mengikutinya. Kualitas dan properti apa yang ingin Anda peroleh pada saat Anda mencapai "titik cakrawala"?

______________________________

Cara menentukan "titik cakrawala": latihan 2

Jika Anda melakukan latihan pertama dengan serius, kemungkinan besar Anda mencantumkan setidaknya lima kualitas dan sifat yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda. Untuk mempermudah penggunaan kualitas-kualitas ini dan memahami dasarnya, Anda perlu meringkas daftar yang dihasilkan dengan satu frasa, gambar, atau perasaan pendek yang Anda miliki ketika Anda memikirkan "titik cakrawala". Berikut ini adalah beberapa contoh.

Pamela "Titik Horisontal"

Pamela adalah partner junior di firma konsultan Big Four. Ketika kami bertemu, dia bermimpi menjadi manajer puncak. Dia tidak bisa melakukannya: dia menghabiskan terlalu banyak waktu untuk korespondensi email yang membosankan dengan klien dan kolega. Selain itu, dia selalu memiliki daftar panjang tugas administrasi yang membosankan. Dia terus-menerus khawatir tentang apa yang akan dipikirkan orang lain tentang dirinya. Apakah setiap hari kerjanya merupakan langkah untuk mencapai "titik cakrawala" itu? Tentu saja tidak! Di bawah ini adalah daftar singkat kualitas Pamela yang ingin dia kembangkan dalam dirinya pada saat dia mencapai "titik cakrawala":

Ketahui nilai Anda, serta lebih sering berbagi pandangan strategis dengan klien Anda - manajer puncak perusahaan;

Jadilah pelatih-mentor yang baik untuk anggota tim Anda;

Jangan gugup tentang apa yang orang lain pikirkan tentang dia;

Temukan waktu untuk berlatih mengikuti lomba sepeda amal.

Dia memilih untuk menggunakan frasa "pemimpin yang percaya diri" untuk menggambarkan "titik cakrawala" nya. Dia belajar mengukir waktu di siang hari untuk menyiapkan rekomendasi strategis, yang kemudian dia presentasikan kepada manajer puncak. Dia mendelegasikan tanggung jawab mengirim email kepada klien kepada anggota timnya dan hanya mengambil tugas yang membawanya lebih dekat ke posisi kepemimpinan. Selain itu, Pamela mulai menggunakan waktu pribadinya dengan lebih terarah. Enam bulan kemudian, dia dipromosikan menjadi kepala kantor wilayah. Sembilan bulan kemudian, dia dipindahkan ke Komisi Urusan Luar Negeri. Musim panas itu, dia menyelesaikan lomba balap sepeda 160 km pertamanya. Pamela mampu mencapai semua ini karena dia mulai berpikir dan bertindak seperti orang yang dia inginkan di "titik cakrawala".

"Titik Horisontal" Karl

Carl adalah kepala sebuah perusahaan asuransi kecil. Dia ingin:

Jadilah produktif dan responsif: semua panggilan yang berhubungan dengan penjualan harus dilakukan sebelum jam 10 pagi;

Pulang lebih awal untuk merawat kebun Anda dan menghabiskan waktu bersama istri muda Anda;

Menjadi pemimpin yang sukses adalah tentang memancarkan kepercayaan diri dalam pertemuan bisnis dan menjadi mentor bagi tenaga penjualan Anda.

Ungkapan yang dia gunakan untuk menggambarkan "titik cakrawala" adalah: "Saya laki-laki!" Ketika dia mengatakannya, dia benar-benar memancarkan energi. Selanjutnya, saya memberikan contoh di pelatihan dengan agen penjual. Lucu ketika salah satu anggota mengangkat tangannya dan berkata, “Aku juga ingin menjadi laki-laki!” Masing-masing dari Anda bisa menjadi "pria" dengan cara Anda sendiri! Karl mulai menganggap dirinya seorang pria dan bertindak sesuai dengan itu. Dia mulai tiba di tempat kerja lebih awal dan menangani semua panggilan penjualan hingga pukul 9:30 pagi. Selain itu, dia merasa seperti pria yang layak duduk di meja yang sama dengan klien terkemuka. Dalam sembilan bulan, ia mengembangkan bisnisnya sebesar 80%.

"Titik Horison" Janine

Janine adalah seorang manajer produksi di sebuah perusahaan pakaian. Masalahnya adalah iritabilitas yang ekstrem. Ketika bawahan langsungnya mengajukan pertanyaan, dia mengecam mereka dan sama sekali tidak toleran terhadap kesalahan. Dia tidak bisa tidur nyenyak di malam hari dan (tidak mengejutkan) timnya memiliki turnover yang tinggi. Akibatnya, dia memutuskan bahwa dia ingin memenuhi standarnya yang tinggi dan tetap menjadi pelatih dan mentor yang efektif untuk timnya. Selain itu, dia ingin menjadi lebih tenang dan tidur nyenyak di malam hari.

Jeanine mengungkapkan ambisinya dalam kalimat: "Aku pemecah masalah." Sekarang, ketika karyawan mendekatinya dengan pertanyaan atau kesalahan, dia dengan senang hati membantu mereka. Bagaimanapun, itu adalah tugasnya untuk membantu mereka memecahkan masalah. Pergantian staf secara bertahap menurun, dan CEO memujinya karena menghasilkan laba tertinggi dalam sejarah perusahaan selama enam bulan berturut-turut.

Baca kembali daftar kualitas, karakter, dan perilaku yang telah dikompilasi. Ungkapan apa yang muncul di benak Anda untuk menyimpulkannya? Berpikir di luar kotak dan bermain dengan kata-kata. Cobalah untuk menempatkan sesuatu dalam esensi "titik cakrawala" Anda yang menginspirasi dan memotivasi Anda. Luangkan waktu untuk menyelesaikan latihan ini. Jangan khawatir, maka frasa Anda selalu dapat diperbaiki. Tetapkan tujuan - setiap hari kerja Anda harus bertindak dari posisi "titik cakrawala". Terutama dalam situasi yang dapat merusak rencana Anda atau membuat Anda bertindak tidak produktif, ingatlah bagaimana Anda melihat diri Anda sendiri. Bagaimana (MASUKKAN FRASA KUNCI ANDA DI SINI) memecahkan masalah ini?

Jadi, frasa apa yang bisa Anda ungkapkan "titik cakrawala" Anda?

______________________________

Anda tidak dapat mengontrol prioritas atasan Anda yang selalu berubah atau proses reorganisasi perusahaan, Anda tidak dapat mengetahui apakah prospek akan menelepon kembali atau bertemu orang yang tepat untuk membantu Anda mendapatkan promosi atau mencapai kesepakatan. Tetapi terserah Anda untuk mengontrol bagaimana perasaan Anda tentang hal itu, tindakan apa yang Anda ambil, dan bagaimana Anda mengatasi ketakutan Anda sendiri dan berjuang dengan ketidakefisienan. Memvisualisasikan "titik cakrawala" Anda sebagai frasa atau perasaan mematahkan lingkaran setan ketidakefisienan, memaksa Anda untuk tidak fokus pada tekanan eksternal yang tidak dapat Anda kendalikan, tetapi pada tujuan Anda.

Frasa ini harus selalu ada di depan mata Anda - gantung gambar di tempat kerja Anda, tempelkan stiker dengannya, atau letakkan screensaver yang sesuai di desktop Anda. Juga, sepanjang hari, Anda harus mengulangi afirmasi Anda seperti mantra.

Dan dan Stacey berhasil mengatasi semua kesulitan dan mencapai tujuan mereka karena mereka belajar berpikir, merasakan, dan bertindak dari posisi "titik cakrawala".

"Titik Horisontal" oleh Dan

Dan ingin menjadi berani, dihormati, cerdas, dan ramah serta menjual jasanya dengan sukses. Titik cakrawalanya "Pembimbing yang Berani" Dia berhenti memandang klien besar sebagai "orang kaya" yang tidak mau berurusan dengan anak kecil. Sebaliknya, dia berfokus pada nilai yang dapat dia berikan kepada mereka: dia adalah spesialis kelas atas dan menawarkan solusi yang dipersonalisasi dengan harga yang wajar, lebih rendah daripada harga perusahaan besar. Dia tidak berusaha dengan segala cara untuk memenangkan rasa hormat mereka. Sebaliknya, dia belajar untuk menghargai dirinya sendiri dan segera membuat janji untuk mereka sendiri (dia "berani"). Dia meningkatkan "pendekatan pemasaran" - mulai sekarang dia berusaha untuk mendidik klien potensial (dia adalah seorang "mentor"). Dia mengembangkan kemungkinan skenario dan model keuangan yang membangkitkan minat mereka. Jadi dia mendapatkan klien yang serius dan "dompet gemuk" mereka!

Stacy "Titik Horisontal"

Stacey menghubungkan "titik cakrawala" dengan "puncak gunung". Visualisasi ini mengingatkannya tentang bagaimana selama liburannya dia berdiri di atas gunung dan kebahagiaan membanjiri dirinya. Dia melihat semua yang terjadi di lembah, tetapi dia benar-benar jauh dari detailnya. Gambaran ini mengingatkannya akan perlunya fokus pada tujuan strategis global daripada secara otomatis mengambil seluruh arus urusan saat ini. Dia tidak harus melakukan semuanya sendiri. Melalui pendekatan ini, dia mengubah cara dia bekerja dalam kelompoknya. Atasannya menyetujui rencana yang diusulkannya, dan dia segera menjadi chief strategic officer.

Dan bagaimana Anda melihat diri Anda di "titik cakrawala"?

______________________________

2. Ubah rintangan menjadi peluang

Jadi, kami membahas bagaimana Anda dapat fokus pada tengara Anda sendiri untuk mengatur alur kerja Anda secara cerdas dan mengatasi banyak tugas sehari-hari. Cara lain untuk mengubah pola pikir Anda adalah belajar melihat setiap rintangan sebagai peluang. Keterampilan ini secara luas dianggap sebagai “kompetensi inti” – keterampilan yang sangat penting saat ini bagi karyawan dan pemimpin perusahaan di industri yang sedang mengalami perubahan terus-menerus. Para pemimpin perusahaan yang dapat mengubah keadaan menjadi peluang akan selalu bertahan, dan karyawannya tidak akan pernah lepas dari kapal.

Contoh yang sangat baik (walaupun sedikit ketinggalan zaman) tentang bagaimana kesulitan dapat dilihat sebagai peluang berasal dari buku menarik Benjamin Sander, The Art of Possibility. Dua penjual sepatu dikirim ke Afrika. Setelah memeriksa daerah itu, salah satu dari mereka mengirim telegram kembali: “Di Afrika, mereka tidak memakai sepatu. aku akan pulang". Penjual kedua juga mengirim telegram: “Di Afrika, tidak ada sepatu yang dipakai. Kirim seluruh tim penjualan ke sini!” Di mana satu penjual melihat hambatan, yang lain melihat peluang.

Baru-baru ini, saya telah melihat prinsip ini dalam tindakan. Saya berada di dewan penasihat sebuah yayasan nirlaba untuk perubahan sosial dan telah melatih direktur yayasan, Louise Guido, seorang wanita pemberani dan tekad. Yayasan telah mengembangkan program pendidikan keterampilan hidup dan bisnis untuk perempuan dan anak perempuan di negara berkembang. Terlepas dari kemitraannya dengan PBB dan misi kritisnya, yayasan tersebut mengalami masalah pendanaan. Louise Guido telah mencoba segala cara yang mungkin untuk menarik calon donor, dari individu hingga perusahaan besar (begitulah cara organisasi nirlaba digunakan untuk penggalangan dana). Namun, segera dia mencapai jalan buntu: mengambil situasi terlalu pribadi, dia berakhir di ambang stres.

Yayasan itu terancam bubar. Louise dan saya kemudian mulai mendiskusikan bagaimana dia bisa mundur dari situasi, memikirkan kembali kesulitan yayasan, dan mencoba menemukan peluang tersembunyi di setiap rintangan. Pada refleksi, dia memutuskan untuk membuat perusahaan komersial yang dapat mensponsori dan mendukung non-profit. Dalam enam bulan, yayasan mengembangkan kurikulum versi ponsel dan tablet. Louise bepergian ke seluruh dunia, mengadakan perjanjian kemitraan dengan perusahaan yang tertarik untuk mendidik kelompok populasi yang paling rentan secara sosial. Selain itu, dana tersebut juga didanai oleh pembayaran mikro yang dilakukan oleh pengguna ponsel ketika mereka mengunduh aplikasi. Biaya per unduhan mungkin setetes di lautan, tetapi ketika Anda memiliki lebih dari 200 juta pengguna, Anda benar-benar mendapatkan laut! Saat ini, dana tersebut memiliki pendanaan yang stabil, jutaan orang di seluruh dunia menerima pendidikan gratis, dan perusahaan besar berbuat baik, yang berdampak positif pada bisnis mereka.

Ada pendekatan tertentu yang memungkinkan Anda mengubah hambatan di jalan Anda menjadi peluang yang akan menjadi mercusuar di lautan masalah. Mungkin Anda berpikir bahwa di tempat Anda saat ini, pertumbuhan karier tidak bersinar untuk Anda. Atau Anda yakin sangat sulit untuk mendapatkan bonus atau posisi setara di perusahaan lain. Anda mungkin mengatakan pada diri sendiri bahwa Anda adalah seorang ahli di bidang tertentu dan Anda tidak bisa pergi begitu saja dan memulai dari awal.

Merasa terjebak hanya menambah stres Anda sehari-hari. Tetapi alih-alih berfokus pada keadaan negatif atau mengeluh, ingatlah: Anda punya pilihan, bahkan ketika sepertinya Anda tidak punya pilihan. Salah satu cara untuk mematahkan ikatan di leher Anda adalah dengan mencoba mengatasi situasi dan bertanya pada diri sendiri, "Bagaimana saya bisa mendapatkan keuntungan dari ini?"

Limiya, seorang manajer penjualan, menghubungi saya untuk konsultasi setelah saya melakukan pelatihan di perusahaannya. Karena merger baru-baru ini, telah diambil alih oleh manajer baru dari perusahaan lain. “Saya memiliki enam tahun pengalaman dan selalu memiliki kinerja yang sangat baik,” Limiya memulai. - Bilah, setelah mencapai di mana kami menerima bagian bonus, sangat dilebih-lebihkan, jadi hari ini kami memiliki penghasilan yang sama seperti pada awal karier kami. Saya memikirkan saat-saat bekerja bahkan di rumah dan menghabiskan banyak waktu pribadi untuk ini. Tahun lalu, saya mendapat kesempatan pertama untuk mendapatkan promosi, tetapi pada akhirnya, karyawan lain dipromosikan ke jenjang karir. Sangat sulit untuk bekerja ketika manajemen tidak melihat manfaat yang Anda bawa ke perusahaan. Terlepas dari kenyataan bahwa saya pernah berolahraga, sekarang saya telah bertambah 13,5 kg. Aku terlalu lelah dan aku bahkan tidak punya cukup energi untuk mengurus diriku sendiri."

Limiya tidak tahan dengan kondisi yang tidak adil dan tidak memuaskan, tetapi hanya secara radikal mengubah situasi. Dia menemukan cara untuk menggunakan perusahaan untuk keuntungannya tanpa membiarkan dirinya digunakan lagi! Limiya telah menetapkan tujuan penting untuk dirinya sendiri. “Selama enam bulan ke depan, saya akan fokus pada kesehatan saya, menurunkan berat badan dan menjaga diri saya sendiri,” dia memutuskan. – Bagi saya, bekerja di perusahaan berarti stabilitas, yang dapat membawa saya lebih dekat ke tujuan. Perusahaan memberi saya mobil sehingga saya tidak menghabiskan dana pribadi. Dengan kata lain, Limiya menyadari bahwa selama dia mencapai kinerja tinggi, majikannya akan tertarik padanya. Sementara itu, dia dapat berkonsentrasi pada prioritasnya. Dia mulai berolahraga secara teratur dan beralih ke pola makan yang sehat.

Pada akhirnya, Limiya seharusnya hanya bertanggung jawab atas "setengah perjalanannya", dan cara berpikirnya harus mengarah pada tindakan yang jelas. Apakah dia mengambil kesempatan untuk mendiskusikan tujuannya dengan manajernya? Apakah dia telah menentukan "batas" untuk dirinya sendiri dan membuat keputusan untuk mengubah situasi setelah mencapai batas ini? (Berapa "batas" untuknya: tiga bulan lagi tanpa membahas kemungkinan kenaikan? Mungkin enam bulan? Mungkin batasnya sudah tercapai?) Tapi sekarang dia tahu persis di mana dia berada, apa dan kapan dia harus melakukannya.

Empat minggu setelah saya menyarankan agar dia bekerja “dengan aturannya sendiri,” Limiya mengaku, “Saya mendapatkan hidup saya kembali. Hari ini, saya menjalani hari kerja yang produktif dan terarah, daripada duduk di tempat kerja selama berjam-jam tanpa henti yang membuat saya lelah. Omong-omong, sekarang saya memulai setiap hari dengan berolahraga. Sekarang saya memiliki lebih banyak energi dari sebelumnya dan pendapatan tertinggi dalam hidup saya. Sikap baru saya banyak membantu.” Limiya menyadari bagaimana dia akan mendapat manfaat dari situasi ini jika dia tetap bersama perusahaan dan mempertimbangkan kembali pandangannya. Menyadari keuntungan pribadinya, dia mampu mengubah sikapnya terhadap situasi dan memotivasi dirinya sendiri. Dengan mengatasi hambatan di tempat kerja dan mengubahnya menjadi keuntungan pribadi, dia menciptakan situasi yang saling menguntungkan bagi dia dan majikannya. Dia dipromosikan dalam waktu tiga bulan.

Situasi atau situasi sulit apa yang Anda hadapi baru-baru ini? Sarankan tiga ide tentang cara menemukan peluang tersembunyi dalam hambatan bagi Anda dan/atau perusahaan Anda.

______________________________

PADA: Bagaimana saya berpikir positif dan bahagia ketika perubahan di perusahaan saya tampaknya berdampak negatif pada hidup saya?

HAI: Adalah baik bahwa bahkan dalam siklus peristiwa Anda mencoba untuk menjaga sikap positif. Perubahan terkadang dianggap sebagai ancaman terhadap apa yang telah Anda kerjakan selama ini, terutama jika Anda tidak yakin dengan kemungkinan hasilnya. Ketika Anda tidak mengerti bagaimana mengubah perubahan menjadi keuntungan Anda, respons Anda terhadap stres adalah beralih ke pemikiran subjektif agar Anda tetap aman dan menghemat energi. Semua pikiran Anda akan mengambil arah negatif - Anda akan mencoba memprediksi skenario terburuk untuk melindungi diri Anda darinya terlebih dahulu.

Pikiran Anda akan langsung melompat ke apa yang akan terjadi jika Anda dipecat, Anda menjadi tunawisma dan hidup di bawah jembatan, alih-alih menganalisis setidaknya seribu kemungkinan tindakan yang dapat Anda ambil untuk menghindari situasi seperti itu.

Saat perusahaan berubah, ingatkan diri Anda untuk tetap berpegang pada aturan 50%. Tentu saja, selalu menggoda untuk mengkritik keputusan orang lain atau menyerah pada rasa takut akan hal yang tidak diketahui, tetapi itu tidak akan membantu Anda tetap produktif—Anda hanya perlu belajar bagaimana mengelola. dirimu sendiri. Coba dibalik mengubah di perusahaan diri Anda di PLUS, berikut tiga langkah:

1. Daftar tertulis - buat daftar tiga kolom. Di kolom pertama, jelaskan bagaimana menurut Anda perubahan akan memengaruhi Anda. Di kolom kedua - reaksi Anda terhadap setiap perubahan.

2. Tanggung Jawab Pribadi - Di kolom ketiga, buat daftar langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mengendalikan respons Anda terhadap perubahan. Apa yang dapat Anda lakukan untuk mengubah sikap dan beradaptasi dengan situasi? Bagaimana memprioritaskan? Bagaimana mengambil tindakan, mengendalikan segala sesuatu yang dapat Anda kendalikan? Jelaskan langkah-langkah apa yang dapat Anda ambil secara spesifik. Anda mungkin ingin mendiskusikan hal ini dengan rekan kerja yang Anda percayai. Cobalah melakukan latihan bersama untuk mengidentifikasi area kendali Anda.

3. Kurikulum baru - di halaman terpisah, buat rencana pendidikan untuk Anda sendiri. Keterampilan apa yang Anda butuhkan untuk memperoleh pengetahuan baru? Bagaimana Anda berencana untuk menerimanya? Siapa yang ingin Anda bimbing atau latih di lingkungan baru ini? Buat rencana, tetapkan jadwal, tanggung jawab, dan ambil tindakan!

Jika saat ini Anda sedang beradaptasi dengan perubahan yang terjadi di perusahaan Anda, maka sebelum Anda melanjutkan membaca, lakukan latihan berikut - pelajari tinggal di PLUS meskipun ada perubahan.

Kelebihan perubahan

Daftar tertulis (mengubah reaksi terhadap mereka):

1. Tanggung jawab pribadi (apa yang dapat dilakukan untuk mengendalikan reaksi):

2. Kurikulum Baru:

Penelitian ilmiah baru-baru ini juga telah menjelaskan isu-isu tertentu. Ilmuwan Harvard telah menemukan bahwa “sikap kerja internal yang positif merangsang hasil yang efektif ... Orang-orang bekerja lebih baik di tempat kerja ketika mereka bahagia, ketika mereka menikmati perusahaan dan rekan kerja, dan ketika pekerjaan mereka adalah motivasi utama mereka. Di sisi lain, ketika mereka tidak memiliki sikap bisnis yang positif, mereka dengan cepat kehilangan fokus, abstrak dari proyek tim dan berhenti berjuang untuk tujuan yang mereka tetapkan untuk diri mereka sendiri. Jadi, sekarang Anda mengerti bahwa sikap positif tidak hanya "lebih menyenangkan", tetapi juga lebih bermanfaat: memungkinkan Anda mencapai hasil yang tinggi!

Jauh lebih mudah untuk tetap ulet di bawah tekanan jika Anda memperlakukan masalah sebagai kesulitan sementara yang akan diselesaikan cepat atau lambat. Dengan kata lain: “Masalahnya akan cepat selesai. Itu hanya mempengaruhi satu situasi tertentu, bukan seluruh hidup saya. aku bisa mengatasinya." Pandangan situasi ini akan menjadi vaksin Anda untuk melawan perasaan tidak berdaya dan kewalahan. Bahkan jika perubahannya konstan, Anda dapat beradaptasi dengannya: hal utama adalah menganggapnya sebagai proses pengembangan, di mana kebingungan dan kekacauan saat ini pada akhirnya akan memberi Anda peluang baru.

Orang yang beradaptasi dengan baik terhadap perubahan bisa disebut optimis realistis. Ada beberapa cara untuk menemukan optimisme realistis dalam diri Anda.

Gunakan strategi yang telah membantu Anda menghadapi perubahan di masa lalu. Ingatlah saat-saat ketika, setelah pertama kali mengalami kecemasan dan kegembiraan, Anda akhirnya berhasil beradaptasi dengan perubahan dan bahkan mengubahnya menjadi keuntungan Anda. Tentukan kualitas, pemikiran, atau tindakan mana yang paling membantu Anda.

Beralih ke "pola pikir pembangunan". Dr. Carol Dweck menjelaskan bahwa ada dua jenis pemikiran yang dimiliki orang. "Pemikiran tetap" - ketika mereka hanya mengandalkan pengetahuan mereka sendiri, dan segala sesuatu yang melampaui kerangka ini dianggap sebagai pendapat yang salah. Dan "pemikiran pengembangan" - ketika mereka menganggap belajar sebagai proses dan karena itu tidak takut untuk membuat kesalahan dan melalui ini mereka mendapatkan pengalaman baru. Pola pikir tetap mengurangi toleransi stres karena Anda merasa seperti Anda tidak akan dibutuhkan dalam terang perubahan, juga keterampilan Anda. Pemikiran perkembangan, di sisi lain, membantu Anda membuka diri terhadap pengetahuan baru.

Jadilah proaktif dan ciptakan sikap positif (“aturan 50%”). Pelatih bisnis terkenal Marshal Goldsmith menemukan bahwa ketika Anda mengajukan pertanyaan pasif kepada karyawan, seperti "Seberapa besar Anda menyukai prosesnya?" - mereka cenderung menunjukkan tingkat keterlibatan yang rendah. Tetapi ada baiknya mengajukan pertanyaan aktif kepada mereka, misalnya: "Apa yang Anda lakukan hari ini untuk mengungkapkan minat Anda?" - mereka menunjukkan tingkat keterlibatan tertinggi. Jadi, jika Anda mulai melihat perubahan sebagai proses aktif, Anda akan berusaha lebih keras, dan suasana hati Anda akan menjadi lebih positif.

Tetapkan tujuan mulia untuk diri sendiri. Model Pengembangan Kepemimpinan Wanita mengingatkan kita bahwa orang mencapai hasil yang optimal ketika pekerjaannya penuh dengan makna. Jika Anda menganggap kesulitan dan cobaan sebagai hambatan yang harus diatasi untuk mencapai tujuan yang lebih tinggi, dan jika Anda yakin bahwa pekerjaan Anda ditujukan untuk mencapai tujuan seperti itu, ini akan menjadi motivasi Anda.

3. Prinsip "detasemen yang masuk akal"

Anda dapat melakukan lebih dari sekadar menetapkan tolok ukur Anda sendiri dan mencoba mengubah rintangan menjadi peluang. Ada cara lain untuk belajar mengendalikan hari Anda - untuk mengubah pola pikir Anda dan mengadopsi prinsip "detasemen yang masuk akal". Jika tidak ada cahaya yang terlihat dan tidak ada yang berubah menjadi lebih baik, bahkan jika Anda harus melakukan upaya ekstra untuk mencapai hasil yang sederhana, inilah saatnya untuk mundur sedikit dari situasi tersebut. Prinsip "detasemen yang wajar" dapat menjadi solusi terbaik dalam banyak kasus: ketika perubahan terjadi di perusahaan Anda dan Anda harus menerima kondisi saat ini untuk sementara waktu; ketika Anda harus berurusan dengan manajer, kolega, atau mitra bisnis yang sulit, tetapi Anda belum dalam posisi untuk mendikte persyaratan Anda; atau ketika Anda tidak dapat mempengaruhi konflik, tetapi hasilnya tercermin dalam diri Anda.

Dengan menerapkan prinsip "ketidakmelekatan yang masuk akal" ke dalam praktik, di satu sisi, Anda terlibat dalam proses dan memberikan kontribusi Anda, dan di sisi lain, Anda secara emosional diabstraksikan dari hasil apa pun dari upaya Anda. Berpartisipasilah hanya dalam pertempuran yang sepadan dengan waktu dan energi Anda. Tarik garisnya: dampak negatif seperti apa yang bisa Anda pegang teguh dan apa yang tidak? Ingatlah bahwa Anda harus tetap berada di "sisi sehat" dari garis tersebut.

Ada contoh yang baik dari "ketidakmelekatan yang masuk akal" dalam tindakan. Klien saya Amita adalah seorang manajer senior di sebuah instansi pemerintah yang bertanggung jawab untuk menangani krisis dalam sistem keuangan. Dia ingin pendapatnya diperhitungkan dalam debat keuangan yang memanas, tapi dia takut cepat habis. Dia melihat "titik cakrawala" sebagai berikut: "Seorang reformis yang bersemangat tetapi menyendiri."

Meskipun dia merasa bahwa "kebenaran" (rekomendasi yang benar untuk serangkaian tindakan yang diperlukan) ada di pihaknya, Amita sering menghadapi perlawanan dari rekan-rekannya. Setiap hari dia pulang ke rumah dengan cerita pertemuan bisnis di mana rekan-rekannya hanya menyampaikan kritik tanpa saran yang membangun, dan pertimbangan kebijakan lebih diutamakan daripada keputusan yang strategis. Lelah oleh kesia-siaan usahanya yang terus-menerus, dia menyadari bahwa dia telah menjadi tiba-tiba dan tidak seimbang.

Anda juga dapat secara signifikan mengurangi iritasi dan kelelahan dengan hanya berfokus pada "setengah jalan". Dalam situasi sulit dengan banyak peserta, Anda dapat memimpin prosesnya, tetapi Anda tidak akan pernah bisa memprediksi hasilnya. Terima begitu saja jalannya peristiwa yang alami - tidak selalu peristiwa akan terungkap sesuai dengan jadwal Anda atau di sepanjang jalan yang telah Anda pilih. Ketika rencana Anda tidak berjalan dengan baik, cobalah untuk melihat keseluruhan situasi. Jika, misalnya, Anda belum dipromosikan, pikirkan apakah prospek yang lebih menguntungkan akan segera muncul di depan Anda, dan jangan lupa untuk secara aktif mendekatkannya. Atau, mungkin klien potensial Anda tidak memiliki cukup pengalaman untuk mengevaluasi manfaat layanan Anda bagi diri mereka sendiri. Dalam hal ini, temukan diri Anda seorang klien yang sudah Saya siap menilai Anda!

Hanya sedikit dari kita yang memiliki pemikiran atau pandangan ke depan yang diperlukan untuk memahami penyebab internal dari perubahan global yang dinamis atau reorganisasi besar-besaran dari sebuah perusahaan. Karena keterbatasan persepsi kita, kita hanya melihat keruntuhan model saat ini, tetapi tidak melihat prospek yang terbuka di hadapan kita. Selama Anda memiliki kemampuan yang diperlukan, selama Anda menjadi diri Anda yang seharusnya, selama Anda mampu mencapai hasil yang diperlukan di masa sekarang dan masa depan, Anda memiliki setiap kesempatan untuk berkembang di dunia modern baik dengan keadaan bawahan untuk diri sendiri atau secara aktif beradaptasi dengan mereka.

TUGAS PRAKTIS
Rumuskan bagaimana Anda ingin melihat diri Anda di "titik cakrawala". Pikirkan frasa atau perasaan meringkas yang Anda dapatkan saat memvisualisasikan "titik cakrawala". Pada siang hari, fokuslah untuk mengembangkan kualitas dan sifat yang menjadi ciri khas orang yang Anda inginkan di "titik cakrawala". Inilah cara Anda belajar mengendalikan apa yang bisa Anda kendalikan.

Pikirkan tentang bagaimana mengubah rintangan menjadi peluang - dalam setiap situasi, carilah keuntungan untuk diri Anda sendiri. Analisis masalah yang Anda hadapi dan coba lihat dari sudut yang berbeda.

Jika Anda memutuskan untuk menggunakan prinsip "detasemen yang masuk akal", tentukan "batas" Anda. Di mana garis di mana "zona nyaman" Anda berakhir? Setelah Anda memahami hal ini, Anda bisa bergairah dan bergairah dan masih memegang kendali.

DI CATATAN
Sebuah tujuan yang jelas akan membantu Anda mengarahkan 60.000 pikiran harian Anda ke arah yang benar dan mendapatkan kendali atas rutinitas.

Rumuskan kualitas pribadi yang ingin Anda kembangkan dalam diri Anda dan yang Anda butuhkan untuk sukses (“titik cakrawala” Anda), dan kemudian mulailah bertindak menuju cita-cita ini.

Ubah rintangan menjadi peluang: ubah pola pikir Anda dan lihat situasi dari perspektif yang berbeda.

Jika perusahaan Anda sedang mengalami perubahan yang akan mempengaruhi Anda, Anda mungkin ingin menemukan MANFAAT di dalamnya: membuat Daftar Periksa Tertulis, Mengambil Tanggung Jawab Pribadi, dan mengembangkan Kurikulum Baru.

Dengan mengikuti prinsip "detasemen yang masuk akal", Anda dapat melakukan yang terbaik dan pada saat yang sama menghindari tekanan dari kemungkinan kemajuan yang lambat atau penolakan dari orang lain.

SUMBER DAYA TAMBAHAN
Untuk mempelajari cara mengalihkan aliran 60.000 pikiran harian Anda dari negatif atau cemas menjadi positif dan konsentrasi, unduh pelatihan audio langkah-demi-langkah dari www.sharonmelnick.com

Ketenangan dan konsentrasi di tempat kerja dalam waktu kurang dari tiga menit - bahkan yoga tidak memberikan hasil seperti itu

Jadikan ketenangan pikiran sebagai prioritas dan atur sisa hidup Anda di sekitarnya.

Siapa yang bertanggung jawab atas respons Anda terhadap stres? Jika Anda menjawab "Saya", pikirkan lagi. Sampai Anda belajar mengendalikan diri dengan lebih baik, bagian dari diri Anda yang melakukan proses berpikir tidak bertanggung jawab atas tindakan Anda. Saat Anda berjuang untuk memenuhi tenggat waktu, mengkhawatirkan apa yang orang lain pikirkan tentang Anda, bereaksi terhadap gangguan terus-menerus rekan kerja dalam alur kerja Anda, dan membanting pintu untuk pulang, sistem saraf Anda secara otomatis menciptakan pola perilaku. Dalam situasi stres, kita cenderung berpegang pada pola kebiasaan seperti itu. Dan komponen "berpikir" kita yang sadar seringkali tidak ada hubungannya dengan ini!

Banyak yang tidak menduga seberapa besar fisiologi kita memengaruhi persepsi kita - inilah yang terjadi pada segmen antara tubuh dan otak. Penulis Jill Bolte Taylor mengatakan kami menganggap diri kami sendiri " makhluk berpikir yang bisa merasakan, tapi dari sudut pandang biologis, kita makhluk hidup yang berpikir» .

Ketika kita lelah atau marah, tampaknya bagi kita keadaan seperti itu muncul dari awal. Kita tidak selalu tahu bagaimana menghadapi mereka. Kadang-kadang kita mencari bantuan dari luar: kafein dan gula meningkatkan tingkat energi, makanan membuat Anda merasa nyaman, dan alkohol dan pil membantu Anda tenang dan tertidur - kita menggunakan semua ini hanya karena kita tidak tahu bagaimana mengubah keadaan fisiologis kita sendiri di jalan lain!

Sepintas, tampaknya bagi kita bahwa stres disebabkan oleh keadaan eksternal, tetapi sebenarnya itu dihasilkan secara internal. Bukan tenggat waktu itu sendiri yang membuat kita gugup, tetapi perasaan betapa banyak usaha yang diperlukan untuk membuat semuanya tepat waktu (atau apa yang akan terjadi jika kita terlambat), bersama dengan ketegangan internal yang biasa.

Tombol "on" dan "off"

Sistem saraf Anda menentukan respons alami Anda terhadap stres dan terdiri dari tombol "hidup" dan tombol "mati", yang secara alami harus bekerja bersama-sama - seperti yin dan yang. Tombol "on" adalah sistem saraf simpatik (SNS). Ini memberi energi dan membantu untuk fokus pada masalah. Ini memberi Anda makan, mengakhiri "mekanisme kerja" Anda sepanjang hari. Ini merespons rangsangan eksternal seperti email, pembaruan halaman web, atau suara bos Anda. Dia menyala secara otomatis setiap kali Anda membutuhkan dorongan energi.

Tombol off adalah sistem saraf parasimpatis (PNS). Ini mengatur semua fungsi tubuh utama saat istirahat, termasuk pernapasan, detak jantung, dan siklus tidur. Saat SNS mengaktifkan sistem pelepas stres Anda, PNS mematikannya. Hasilnya adalah kedamaian dan peremajaan. PNS memungkinkan Anda untuk melihat gambaran besar, membantu Anda mendengarkan intuisi Anda, dan meningkatkan keterampilan pemecahan masalah Anda. Ini adalah pemicu dari apa yang disebut "saat-saat pencerahan" (wawasan yang tiba-tiba). Berkat itu, Anda dapat membedakan antara rasional dan emosional, mencegah Anda bereaksi berlebihan terhadap masalah. Anda harus mengaktifkan PNS dengan sengaja untuk merasakan efeknya.

Bagaimana jika Anda dapat menggunakan tombol "mati" sesuka hati? Anda bisa "mengisi ulang" diri Anda selama hari kerja dan menghemat energi untuk menghabiskan malam bersama keluarga Anda. Anda dapat melihat tren yang muncul dan menggunakan intuisi Anda untuk menemukan solusi yang efektif. Di rumah, Anda hanya akan berurusan dengan masalah pribadi, dan di tempat kerja Anda akan fokus pada momen kerja. Aspek utama dari ketahanan terhadap stres adalah kemampuan untuk menghidupkan dan mematikan "saat klik", yaitu, mengendalikan diri sendiri! Itulah yang diinginkan Stacey: belajar cara bersantai, tidur nyenyak di malam hari, dan memiliki energi yang cukup untuk menghabiskan waktu bersama anak-anak. Dan Dan ingin merasa segar kembali dan berenergi saat pulang kerja, dan tidak pingsan karena kelelahan.

Tanggapan Anda terhadap stres

Awalnya, tugas sistem saraf manusia adalah mengatasi ancaman fisik. Namun, hari ini, sebagian besar stres kita berasal dari dalam diri kita sendiri. Ancaman paling signifikan bagi kita tampaknya adalah yang oleh David Rock disebut dengan akronim SCARF - ini adalah ancaman (nyata atau imajiner) terhadap status (posisi dan reputasi), stabilitas (keamanan pekerjaan dan pendapatan), kemandirian (kemampuan untuk membuat keputusan), komunikasi interpersonal (hubungan dengan orang lain) atau keadilan (perlakuan yang adil). Jika Anda merasa bahwa situasi tersebut mengancam satu atau lebih dari faktor-faktor ini, informasi yang masuk tentang situasi ini dianggap "berbahaya" - seolah-olah seekor harimau bertaring tajam berlari ke arah Anda. Seperti yang akan Anda pelajari di Bagian III dan IV, inilah mengapa kepercayaan diri Anda dan cara Anda menafsirkan perilaku orang lain memengaruhi tingkat stres Anda.

Ingatlah bahwa sistem saraf Anda terdiri dari dua bagian yang merespons "gangguan" pada energi dan perhatian Anda. Mereka secara kasar dapat dibandingkan dengan dua awak di kapal. Reaksi pertama terhadap setiap potensi ancaman selalu datang dari anggota kru SNA. Mereka akan memberi Anda adrenalin (merasa berenergi) diikuti oleh hormon stres lain, kortisol, untuk merangsang dan mendukung respons stres Anda. Mereka akan mengaktifkan pusat ketakutan dan mengirimi Anda sinyal untuk waspada terhadap ancaman lain, yaitu sinyal untuk bertindak dengan risiko paling kecil bagi diri Anda sendiri. Mereka akan mengirim lebih banyak oksigen ke paru-paru Anda jika Anda perlu berolahraga (misalnya, melarikan diri dari harimau bertaring tajam). Anda akan dapat mengabstraksikan segala sesuatu yang terjadi di sekitar Anda untuk mengarahkan semua upaya Anda untuk menganalisis situasi: apakah ada bahaya? Apa yang bisa dan tidak bisa Anda kendalikan? Apa yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin? Singkatnya, respons SNA Anda adalah: "Bereaksi dulu, ajukan pertanyaan nanti." Dan semua ini terjadi dalam hitungan detik.

Dengan tekanan terus-menerus dari informasi yang berlebihan dan laju kehidupan modern yang sibuk, respons SNS banyak orang mulai lepas kendali. Menurut artikel New York Times 2009,

pada kebanyakan hewan, ancaman serius memicu aktivasi sisi simpatik dari respons melawan-atau-lari terhadap stres. Ketika bahaya berakhir, sirkuit parasimpatis mengembalikan semua sistem tubuh ke keadaan istirahat semula. Namun, otak manusia biasanya terlalu banyak berpikir: ancaman mulai terlihat di mana-mana - di setiap pertemuan bisnis atau pesta sekolah. Seiring waktu, hiperaktivitas respons stres yang terus-menerus dapat membuat seluruh rangkaian umpan balik tidak seimbang. Reaksi yang bermanfaat dalam manifestasi terbatas dan pasti menjadi berbahaya jika berlebihan.

Kami melihat banyak tanda stres dalam diri kami: pikiran kacau, tidur terganggu, kami gelisah dan melampiaskannya pada orang lain - semua ini adalah hasil dari SNS yang terlalu aktif.

Jika SNS Anda telah memonopoli respons stres, ini akan mencegah anggota kru PNS mengatur ulang sistem tubuh saat Anda cukup fokus untuk bekerja secara efisien, tetapi tidak terlalu bersemangat sehingga Anda stres. SNS yang terlalu aktif membuat Anda keluar jalur, membuat Anda melihat segalanya sebagai ancaman dan memicu respons stres Anda:

Ini terlalu banyak; Saya tidak akan pernah bisa melakukan semua ini; Saya tidak mendapatkan presentasi; Saya harus malu bahwa rumah tidak dibersihkan; mengapa John dipromosikan (atau mengapa dia mendapat lebih banyak uang daripada saya); Saya malu karena saya terlambat menghadiri pertemuan; akan sulit bagi saya untuk menangani ini sendiri; Bagaimana jika saya tidak menemukan klien lain?

Ketika kita memiliki pemikiran seperti itu, SNS melepaskan lebih banyak adrenalin. Kami marah. Kami takut. Dan dalam keadaan kewaspadaan yang tinggi ini, kita kehilangan kemampuan untuk berpikir kritis: kita tidak dapat memprioritaskan, menganalisis fakta dan detail, dan mengabaikan semua akumulasi pengalaman kita. Kami mengambil solusi pertama yang muncul di pikiran - dan segera jatuh ke dalam jebakan.

Saat kita menghadapi masalah, respons kita memberi sinyal ke otak untuk melepaskan lebih banyak hormon yang memicu kemarahan atau ketakutan. Namun, keadaan emosional seperti itu mempersempit kisaran kemungkinan yang berkontribusi untuk memecahkan masalah. Ketika reaksi SNS mendominasi, kita secara tidak sadar menarik lebih banyak peristiwa stres ke diri kita sendiri. Kemudian kami mengaktifkan kembali siklusnya, dan hanya tinggal mendesah bahwa "sampah seperti itu setiap hari."

Sebelum Anda mempelajari cara menggunakan tombol "mati", ingatlah bahwa membiarkan SNA Anda memanipulasi Anda akan mempersulit (atau bahkan tidak mungkin) untuk naik ke level berikutnya. Ini terjadi karena salah satu dari lima alasan:

1. SNA Anda berusaha untuk mempercepat pemecahan masalah. Ketika, misalnya, Anda menyelesaikan tugas - bahkan bukan yang paling penting - dosis dopamin, neurotransmitter, merevitalisasi pusat kesenangan Anda. Ini memaksa Anda untuk mengambil tindakan jangka pendek yang kemungkinan besar tidak akan membuahkan hasil dalam jangka panjang. Tujuan utama dari reaksi SNA adalah untuk menyingkirkan apa yang mengganggu Anda sekarang, tanpa memperhitungkan konsekuensi jangka panjangnya. Misalnya, di bawah pengaruh SNA, Anda tidak mungkin menghabiskan sepanjang malam memikirkan respons marah terhadap email alih-alih segera mengirimnya, atau mengatur file Anda.

2. Pekerjaan SNA didasarkan pada perbandingan. Ia menerima informasi awal dan masuk ke ingatan Anda untuk mencari hubungan situasi ini dengan pengalaman masa lalu. Keadaan baru dirasakan hanya dalam konteks masa lalu. SNA diprogram sedemikian rupa sehingga melihat potensi ancaman dalam segala hal: "Terakhir kali bos saya tidak langsung menjawab saya, dan kemudian saya mendapat kabar buruk ..."; “Terakhir kali saya memberikan presentasi, saya malu…” alih-alih mencari peluang di masa depan: “Pertanyaan yang saya ajukan kepada bos saya cukup rumit, jadi dia mungkin perlu waktu untuk berpikir sebelum dia dihubungi …” atau “Presentasi ini adalah kesempatan saya untuk menunjukkan kepada klien potensial apa yang bisa saya lakukan untuk mereka.”

Akhir dari segmen pengantar.

Intrapreneur - seorang manajer yang mempromosikan inovasi kreatif dan pemasaran di dalam perusahaannya sendiri (kata ini dibentuk dari awalan intra - "di dalam" dan singkatan dari entrepreneur - "entrepreneur"). Catatan. terjemahan

Proaktivitas adalah gagasan tentang sifat jiwa manusia. Ini berarti milik seseorang untuk bertanggung jawab atas dirinya sendiri dan hidupnya, dan tidak mencari penyebab peristiwa di sekitar orang dan keadaan. Catatan. ed.

"Efek kupu-kupu" adalah istilah dalam ilmu alam untuk sifat beberapa sistem yang kacau. Dampak kecil pada sistem dapat memiliki konsekuensi besar dan tidak terduga di tempat lain di lain waktu. Catatan. terjemahan

Chief Executive Officer - CEO. Catatan. ed.

Diterbitkan dalam bahasa Rusia: Zander B. Seni kemungkinan. Cara memainkan permainan terbaik Anda dalam karir dan hidup Anda. Moskow: Penerbit Alpina, 2013. Catatan. terjemahan

SCARF - dari bahasa Inggris. Status (status), Kepastian (stability), Otonomi (kemandirian), Relatedness (komunikasi antarpribadi), Fairness (keadilan). Catatan. terjemahan

Tentang apa buku ini?

Hari-hari Anda mungkin mirip satu sama lain dan mengikuti skenario stres pembunuh yang sama: Anda dengan panik menjawab email dan telepon sambil mencoba memulai dan menyelesaikan banyak hal, tidak ada yang bisa menunggu. Dan akibatnya, Anda memiliki sedikit waktu, Anda berada dalam suasana hati yang buruk, dan Anda juga mendapatkan sebagian ketidakpuasan dari bos. Dan di malam hari, tetap terjaga, melalui tugas-tugas pekerjaan dan konflik dalam pikiran Anda dan bertanya-tanya: bagaimana menghadapi semua ini?

Psikolog bisnis profesional Sharon Melnick telah mempelajari teknik ketahanan selama lebih dari 10 tahun, dan buku ini menguraikan teknik yang telah berhasil digunakan oleh ribuan orang yang telah menyelesaikan pelatihannya.

Dengan buku ini Anda:

Tentukan dengan jelas batasan apa yang benar-benar menjadi tanggung jawab Anda dan seberapa banyak yang dapat Anda lakukan sendiri; dan melakukan tugas Anda pada tingkat tinggi, Anda akan merasakan kepuasan dari pekerjaan yang dilakukan dengan baik.

Atur tugas dalam urutan prioritas;

Belajarlah untuk mengendalikan emosi (bukan hanya emosi Anda sendiri!), terjemahkan bahkan percakapan yang paling sulit menjadi saluran yang konstruktif, pengaruhi orang lain dan pahami dengan benar. Berkat ini, Anda akan mendapatkan kepercayaan diri dan reputasi yang baik di perusahaan;

Kuasai latihan khusus - pernapasan, fisik, mental - yang akan mengurangi stres internal;

Anda akan mengembangkan pendekatan yang tepat untuk interupsi dan gangguan, Anda akan dapat secara kompeten bergantian antara bekerja dan istirahat, konsentrasi dan relaksasi, dan menetapkan pola makan dan tidur yang sehat.

Akibatnya, alih-alih menggelepar sembarangan dan putus asa di lautan urusan, Anda akan dapat "mengendarai gelombang" perubahan terus-menerus dan multitasking, belajar menemukan peluang baru dalam kesulitan.

Keterampilan inilah yang membedakan orang yang bisa sukses bahkan di lingkungan yang paling sulit dan tidak stabil.

Untuk siapa buku ini?

Bagi mereka yang perlu meningkatkan produktivitas mereka sendiri tanpa ancaman gangguan saraf.

Bagi mereka yang harus berkomunikasi dengan orang "sulit".

Bagi mereka yang tidak percaya diri dan terlalu bergantung pada pendapat orang lain.

Bagi mereka yang harus memotivasi orang untuk mencapai hasil di bawah kondisi stres (terutama untuk pemilik bisnis dan manajer puncak)

keripik buku

Ada lebih dari seratus teknik dalam buku ini yang, bahkan secara individual, dapat meningkatkan produktivitas dan mengurangi stres pada saat yang bersamaan. Hampir semua dari mereka dapat dikuasai dan diterapkan dalam kehidupan dalam waktu kurang dari tiga menit.

Bersama-sama, mereka membentuk teknik yang koheren dan kuat untuk meningkatkan ketahanan.

Saya menulis buku ini untuk membantu Anda sukses dalam perusahaan Anda dan menjadi ahli di bidang Anda tanpa mengorbankan kualitas hidup Anda.

Manfaat apa yang akan Anda dapatkan darinya?

o Anda akan mendapatkan lebih banyak kendali atas hidup Anda saat Anda beralih dari "berlari tanpa tujuan" ke pikiran jernih yang lurus untuk mencapai tujuan Anda. Anda akan belajar untuk lebih mengontrol jadwal Anda. Anda akan mengurangi stres yang terkait dengan rasa takut kehilangan dan belajar bagaimana menggunakan bakat Anda. Anda akan menghilangkan segala sesuatu yang menyedot waktu dan energi dari Anda; Anda akan belajar mengatakan "tidak" ketika tugas dan proyek yang diberikan kepada Anda menjauh dari tujuan Anda.

o Anda akan merasa berenergi dan antusias setelah hari kerja berakhir. Anda akan belajar berkonsentrasi saat Anda membutuhkannya dan rileks saat Anda menginginkannya. Anda akan belajar melepaskan diri dari emosi dan mengendalikan reaksi kekerasan.

o Anda akan melihat peluang di setiap rintangan. Anda akan belajar bagaimana memecahkan masalah dan menghilangkan stres, memperoleh kemampuan untuk beradaptasi ketika, katakanlah, prioritas berubah, atau ketika Anda tidak menerima umpan balik tentang pekerjaan yang dilakukan. Anda akan menemukan kemampuan Anda untuk bertahan dan bahkan menikmati peluang karir, model bisnis, dan kondisi awal yang selalu berubah.

Di situs web kami, Anda dapat mengunduh buku "Tahan stres. Bagaimana tetap tenang dan efisien dalam situasi apa pun" Melnik Sheron secara gratis dan tanpa registrasi dalam format fb2, rtf, epub, pdf, txt, membaca buku secara online atau membeli buku di sebuah toko online.

Tentang apa buku ini?
Hari-hari Anda mungkin mirip satu sama lain dan mengikuti skenario stres pembunuh yang sama: Anda dengan panik menjawab email dan telepon sambil mencoba memulai dan menyelesaikan banyak hal, tidak ada yang bisa menunggu. Dan akibatnya, Anda memiliki sedikit waktu, Anda berada dalam suasana hati yang buruk, dan Anda juga mendapatkan sebagian ketidakpuasan dari bos. Dan di malam hari, tetap terjaga, melalui tugas-tugas pekerjaan dan konflik dalam pikiran Anda dan bertanya-tanya: bagaimana menghadapi semua ini?
Psikolog bisnis profesional Sharon Melnick telah mempelajari teknik ketahanan selama lebih dari 10 tahun, dan buku ini menguraikan teknik yang telah berhasil digunakan oleh ribuan orang yang telah menyelesaikan pelatihannya.
Dengan buku ini Anda:
- tentukan dengan jelas batasan tentang apa yang benar-benar menjadi tanggung jawab Anda dan seberapa banyak yang dapat Anda lakukan sendiri; dan melakukan tugas Anda pada tingkat tinggi, Anda akan merasakan kepuasan dari pekerjaan yang dilakukan dengan baik.
- mengatur tugas dalam urutan prioritas;
- belajar mengendalikan emosi (bukan hanya emosi Anda sendiri!), menerjemahkan bahkan percakapan yang paling sulit menjadi saluran yang konstruktif, memengaruhi orang lain, dan memahaminya dengan benar. Berkat ini, Anda akan mendapatkan kepercayaan diri dan reputasi yang baik di perusahaan;
- kuasai latihan khusus - pernapasan, fisik, mental - yang akan mengurangi stres internal;
- mengembangkan pendekatan yang tepat untuk interupsi dan gangguan, dapat dengan benar mengganti pekerjaan dan istirahat, konsentrasi dan relaksasi, menetapkan pola makan dan tidur yang sehat.
Akibatnya, alih-alih menggelepar sembarangan dan putus asa di lautan urusan, Anda akan dapat "mengendarai gelombang" perubahan terus-menerus dan multitasking, belajar menemukan peluang baru dalam kesulitan.
Keterampilan inilah yang membedakan orang yang bisa sukses bahkan di lingkungan yang paling sulit dan tidak stabil.

Untuk siapa buku ini?
Bagi mereka yang perlu meningkatkan produktivitas mereka sendiri tanpa ancaman gangguan saraf.
Bagi mereka yang harus berkomunikasi dengan orang "sulit".
Bagi mereka yang tidak percaya diri dan terlalu bergantung pada pendapat orang lain.
Bagi mereka yang harus memotivasi orang untuk mencapai hasil di bawah kondisi stres (terutama untuk pemilik bisnis dan manajer puncak)

keripik buku
Ada lebih dari seratus teknik dalam buku ini yang, bahkan secara individual, dapat meningkatkan produktivitas dan mengurangi stres pada saat yang bersamaan. Hampir semua dari mereka dapat dikuasai dan diterapkan dalam kehidupan dalam waktu kurang dari tiga menit.
Bersama-sama, mereka membentuk teknik yang koheren dan kuat untuk meningkatkan ketahanan.

Dari penulis
Saya menulis buku ini untuk membantu Anda sukses dalam perusahaan Anda dan menjadi ahli di bidang Anda tanpa mengorbankan kualitas hidup Anda.
Manfaat apa yang akan Anda dapatkan darinya?
o Anda akan mendapatkan lebih banyak kendali atas hidup Anda saat Anda beralih dari "berlari tanpa tujuan" ke pikiran jernih yang lurus untuk mencapai tujuan Anda. Anda akan belajar untuk lebih mengontrol jadwal Anda. Anda akan mengurangi stres yang terkait dengan rasa takut kehilangan dan belajar bagaimana menggunakan bakat Anda. Anda akan menghilangkan segala sesuatu yang menyedot waktu dan energi dari Anda; Anda akan belajar mengatakan "tidak" ketika tugas dan proyek yang diberikan kepada Anda menjauh dari tujuan Anda.
o Anda akan merasa berenergi dan antusias setelah hari kerja berakhir. Anda akan belajar berkonsentrasi saat Anda membutuhkannya dan rileks saat Anda menginginkannya. Anda akan belajar melepaskan diri dari emosi dan mengendalikan reaksi kekerasan.
o Anda akan melihat peluang di setiap rintangan. Anda akan belajar bagaimana memecahkan masalah dan menghilangkan stres, memperoleh kemampuan untuk beradaptasi ketika, katakanlah, prioritas berubah, atau ketika Anda tidak menerima umpan balik tentang pekerjaan yang dilakukan. Anda akan menemukan kemampuan Anda untuk bertahan dan bahkan menikmati peluang karir, model bisnis, dan kondisi awal yang selalu berubah.

Buku ini juga dilengkapi dengan:

Pikiran fleksibel

Carol Dweck

Psikologi Prestasi

Heidi Grant Halvorson

seumur hidup

Les Hewitt, Jack Canfield

Mark Victor Hansen

SHARON MELNICK

Sukses Di Bawah Tekanan

Alat ampuh untuk Tetap Tenang,

Percaya diri, dan Produktif

Saat Tekanan Nyala

SHARON MELNIK

Toleransi stres

Bagaimana agar tetap tenang?

dan efisiensi tinggi

dalam semua situasi

Terjemahan dari bahasa Inggris oleh Svetlana Chigrinets

Rumah penerbitan "Mann, Ivanov dan Ferber"

Moskow, 2014

Informasi dari penerbit

Diterbitkan dalam bahasa Rusia untuk pertama kalinya

Melnik, Sh.

Toleransi stres. Bagaimana tetap tenang dan efisiensi tinggi dalam situasi apa pun / Sharon Melnick; per. dari bahasa Inggris. Svetlana Chirginets. - M. : Mann, Ivanov dan Ferber, 2014.

ISBN 978-5-91657-951-2

Bagi banyak dari kita, stres telah menjadi "normal baru": setiap hari di tempat kerja kita memproses surat dan panggilan, kita melakukan banyak tugas penting sekaligus dan tidak punya waktu untuk menyelesaikannya, dan pada malam hari kita menelusuri tugas-tugas pekerjaan dan konflik di kepala kita.

Buku oleh psikolog bisnis profesional Sharon Melnick menguraikan metodologi yang dengannya Anda tidak hanya dapat tetap tenang dalam situasi yang penuh tekanan, tetapi juga menemukan peluang baru untuk pengembangan profesional dan pribadi di dalamnya. Hanya perlu beberapa menit untuk mulai menerapkan beberapa teknik.

Sharon Melnick adalah pakar ketahanan di Harvard Medical School, di mana dia mengembangkan metodologinya selama lebih dari sepuluh tahun, dan penulis pelatihan efektif yang telah membantu beberapa ribu orang mengatasi efek situasi stres.

Sukses Di Bawah Stres: Alat yang Ampuh untuk Tetap Tenang, Percaya Diri, dan Produktif Saat Tekanan Terjadi.

Diterbitkan oleh AMACOM, sebuah divisi dari American Management Association, International, New York. Seluruh hak cipta.

Seluruh hak cipta. Tidak ada bagian dari publikasi ini yang boleh direproduksi untuk tujuan apapun dalam bentuk apapun atau dengan cara apapun, elektronik atau mekanik, termasuk memfotokopi dan merekam pada media magnetik, tanpa izin tertulis dari penerbit.

Dukungan hukum dari penerbit disediakan oleh firma hukum "Vegas-Lex"

Kepada orang tua saya, Susan dan Neil Melnick, atas kemurahan hati mereka

Kepada Dr. Joseph Levry atas kebijaksanaannya

pengantar

Bagaimana buku ini akan membantu Anda?

Ketika Anda berada di puncak kemampuan Anda, Anda menikmati pekerjaan berhasil menyelesaikan sebuah proyek atau menutup kesepakatan. Anda mendapatkan rasa hormat dan dihargai dengan membuat hidup orang lain lebih baik. Anda merasa telah mencapai kesuksesan dan menemukan ritme kerja Anda. Pada akhirnya, antusiasme Anda cukup untuk terhubung dengan orang-orang dan aktivitas yang penting bagi Anda - dan bahkan ada waktu untuk menemukan ketenangan pikiran. Tetapi banyak yang harus dilakukan terlalu banyak dan terlalu banyak rintangan yang menunggu dalam perjalanan ke tujuan - selain itu, Anda terus-menerus harus berurusan dengan orang-orang yang gugup dan tegang.

Selamat datang di realitas baru di mana segala jenis tekanan melelahkan Anda, membuatnya semakin sulit untuk tetap bertahan - belum lagi kesuksesan.

Sebagai psikolog bisnis dan telah melatih lebih dari 6.000 orang, saya telah menyaksikan beberapa orang mengatasi stres, berhasil menyelesaikan proyek dan tidak membuang-buang energi, sementara yang lain hanya berjuang untuk bertahan hidup. Ada seperangkat keterampilan yang membedakan satu kelompok dari yang lain. Kita masing-masing sudah ada perbendaharaan keterampilan yang berharga - tinggal menemukan kuncinya.

Setelah Anda mempelajari rahasia resistensi stres, bagaimana pendapatan akan mulai tumbuh di depan mata Anda. Memang, 71% manajer puncak di seluruh dunia mengkonfirmasi bahwa stabilitas psikologis dan kemampuan untuk melihat peluang baru di setiap hambatan adalah faktor yang “sangat” dan bahkan “sangat” penting bagi mereka saat memilih karyawan1. Pemilik bisnis yang strategis dalam perencanaan sehari-hari mereka melihat pertumbuhan pesat dalam bisnis mereka.

Portal untuk siswa. Latihan mandiri

Buku ini juga dilengkapi dengan:

Bagian I

tentang bagaimana mendapatkan kembali kekuasaan atas keadaan dan mencapai kesuksesan dalam realitas baru

Bagian II

tentang stres yang disebabkan oleh kelebihan tugas dan hambatan dalam perjalanan ke tujuan

Bagian III

tentang bagaimana berhenti bergantung pada pendapat orang lain dan mengatasi stres yang Anda bebankan pada diri sendiri

Bagian IV

tentang bagaimana memastikan bahwa stres tidak mengganggu hubungan dengan orang lain

Bagian V

cara menciptakan suasana yang menyenangkan di sekitar diri Anda dan meningkatkan ketahanan terhadap stres

Seberapa tangguh Anda terhadap stres?

Kendalikan apa yang bisa Anda kendalikan

Bertanggung jawab atas "setengah jalan Anda"

Hari kerja "Sempurna"

TUGAS PRAKTIS

DI CATATAN

1. Bekerja dengan aturan Anda sendiri

2. Ubah rintangan menjadi peluang

3. Prinsip "detasemen yang masuk akal"

TUGAS PRAKTIS

DI CATATAN

SUMBER DAYA TAMBAHAN

Tombol "on" dan "off"

Tanggapan Anda terhadap stres

ARTIKEL TERKAIT