Manajer pariwisata adalah spesialis dalam industri pariwisata yang mengatur perjalanan wisata untuk klien. Saat ini salah satu pekerjaan yang paling diminati di industri rekreasi dan hiburan. Profesi ini cocok bagi mereka yang tertarik pada bahasa asing, geografi, dan studi sosial (lihat memilih profesi untuk minat pada mata pelajaran sekolah).

Gaji

Gaji per 04/02/2019

Rusia 25000—110000

Moskow 30000—150000

Deskripsi Singkat

Manajer perjalanan mewujudkan impian kami untuk liburan yang dinanti-nantikan oleh masing-masing dari kita. Dari luar tampaknya ini adalah profesi paling romantis dan menarik - liburan setiap hari, kesempatan untuk bepergian ke negara-negara yang jauh bertugas.

Tetapi ini adalah hal yang berbeda - untuk bersantai sendiri atau untuk mengatur liburan tanpa kerumitan secara kompeten, yang tergantung pada banyak orang dan keadaan.

Manajer pariwisata adalah sebutan umum untuk sebuah profesi yang multifungsi. Ada generalis yang mampu mengatur perjalanan turis dari awal hingga akhir sendiri, tetapi paling sering di perusahaan perjalanan (operator tur) pembagian kerja dilakukan dengan spesialisasi: manajer layanan pelanggan, manajer tiket, manajer tujuan, pemrosesan visa manajer dan asuransi, manajer perjalanan bisnis, dll. Masing-masing spesialisasi ini dapat ditangani secara terpisah oleh manajer pariwisata tanpa pengalaman kerja di bawah bimbingan spesialis yang lebih berpengalaman. Di perusahaan besar, organisasi perjalanan wisata menyerupai pekerjaan jalur perakitan: pada setiap tahap organisasi tur, spesialis yang berbeda terhubung ke kasing.

Kekhususan profesi

Tanggung jawab fungsional seorang manajer pariwisata tergantung di mana dia bekerja: di operator tur atau di agen perjalanan. Di operator tur, manajer terlibat dalam pengembangan dan pembentukan rute wisata, dan di agen perjalanan, sebagai aturan, mereka menjual tur kepada pelanggan.

Tanggung jawab manajer pariwisata yang bekerja di operator tur:

• pengembangan rute;
• penyiapan program tamasya dan hiburan;
• reservasi hotel;
• penukaran tiket untuk penerbangan reguler;
• organisasi penerbangan charter;
• negosiasi dengan tuan rumah;
• pendaftaran asuransi dan visa;
• pembentukan paket wisata;
• kesimpulan kontrak dengan agen perjalanan;
• melakukan kampanye iklan;
• penyelesaian situasi konflik dengan perwakilan negara tuan rumah.

Di biro perjalanan, tugas manajer pariwisata adalah:

• menerima panggilan;
• Berkonsultasi dengan klien potensial (secara langsung dan melalui telepon);
• penyediaan panduan, katalog, peta;
• studi penawaran di pasar dan pemilihan tur yang optimal atas permintaan klien;
• interaksi dengan manajer dari operator tur;
• membuat kontrak dengan klien.

Ada perusahaan perjalanan yang menggabungkan fungsi agen perjalanan dan operator tur.

Pro dan kontra dari profesi

pro

• prospek industri secara keseluruhan dan permintaan personel yang konstan;
• kesempatan untuk mengunjungi banyak negara sebagai bagian dari pekerjaan atau perjalanan menit terakhir dan penawaran khusus untuk liburan;
• tingkat gaji yang tinggi;
• keserbagunaan profesi manajer pariwisata memungkinkan Anda bekerja dengan tingkat pendidikan dan pengalaman apa pun, ada pekerjaan untuk siapa pun; ketika melamar pekerjaan tidak ada kualifikasi pendidikan yang ketat.

minus

• tanggung jawab yang tinggi;
• situasi stres yang sering terjadi dalam kasus inkonsistensi produksi dan keadaan force majeure (pesawat terbang mungkin tertunda, bencana alam atau perang dapat dimulai, turis mungkin tidak dibebaskan oleh bea cukai, dll.);
• perjalanan ke berbagai negara bersifat produksi dan tidak mungkin untuk benar-benar bersantai dan menikmati liburan Anda;
• turis dapat mengganggu dengan panggilan kapan saja sepanjang hari, dan manajer harus dengan tenang menanggapi dan menjawab pertanyaan yang muncul, menyelesaikan masalah dengan tuan rumah demi klien;
• musiman pekerjaan dan ketergantungan pada tingkat gaji ini.

Pelatihan manajer pariwisata (Pendidikan)

Mengundang Anda untuk mendapatkan diploma dalam spesialisasi Anda di kursus pelatihan ulang profesional. Akademi mengkhususkan diri dalam program pendidikan tambahan, menawarkan format pembelajaran jarak jauh yang nyaman, pendekatan individual untuk kebutuhan siswa dan harga yang fleksibel.

Pada kursus ini, Anda bisa mendapatkan profesi insinyur perangkat lunak dari jarak jauh dalam 3 bulan dan 15.000 rubel:
— Salah satu harga paling terjangkau di Rusia;
– Diploma pelatihan ulang profesional dari sampel yang ditetapkan;
– Pendidikan dalam format yang benar-benar jauh;
— Institusi pendidikan terbesar prof tambahan. pendidikan di Rusia.

Ini memberi Anda kesempatan untuk mendapatkan profesi baru ke arah "pariwisata domestik dan internasional" berdasarkan pendidikan kejuruan khusus yang lebih tinggi atau menengah yang ada tanpa gangguan dari pekerjaan dan tempat tinggal. Program memiliki akreditasi negara, oleh karena itu dokumen negara dikeluarkan.

perguruan tinggi

Pendidikan untuk manajer pariwisata dalam spesialisasi "Pariwisata", "Manajemen (berdasarkan industri)" atau "Manajemen organisasi" (dengan spesialisasi dalam "Pariwisata") disajikan di lebih dari 20 perguruan tinggi Moskow, termasuk:

• di Kolese Kemanusiaan Universitas Negeri Rusia untuk Kemanusiaan
• Sekolah Tinggi Teknologi Inovatif Kemanusiaan
• Sekolah Tinggi Usaha Kecil No. 48
• Sekolah Tinggi Akademi Bisnis dan Manajemen Internasional.

Setelah selesai, lulusan menerima diploma dengan kualifikasi "Spesialis dalam layanan wisata"

Tempat kerja

• agen perjalanan
• operator tur

Kualitas pribadi

• ketahanan stres yang tinggi;
• daya tahan besi dan pengendalian diri;
• keramahan;
• kemampuan organisasi;
• organisasi pribadi;
• kelancaran berbicara;
• diplomasi;
• pesona;
• ingatan yang bagus;
• kemampuan meyakinkan lawan bicara;
• tanggung jawab;
• fleksibilitas berpikir.

Karier

Calon manajer pariwisata dapat melamar posisi asisten manajer, yang tugasnya termasuk bekerja di telepon atau berbicara dengan pelanggan. Di masa depan, dia bisa menjadi manajer layanan pelanggan. Gaji rata-rata seorang manajer pariwisata terdiri dari bagian dan persentase tetap. Spesialis dengan pengalaman lima tahun dan memiliki basis klien mereka sendiri dapat mengandalkan gaji dua kali lipat. Di masa depan, seorang manajer pariwisata dapat menjadi wakil direktur biro perjalanan dan bahkan direktur. Operator tur memberikan pengalaman yang lebih kaya dalam pariwisata daripada agen perjalanan. Di sini Anda dapat menguasai semua spesialisasi profesi dalam organisasi tur dari awal hingga akhir. Dengan ketekunan dan keinginan untuk menguasai semua rahasia profesi, Anda dapat tumbuh ke posisi manajer puncak yang benar-benar mengelola bisnis pariwisata dan bertanggung jawab untuk meningkatkan keuntungan perusahaan, mengembangkan dan memperluas pasar. Tanggung jawabnya termasuk menandatangani kontrak penting, negosiasi, melakukan kebijakan periklanan yang kompeten, riset pemasaran. Akibatnya, gaji mereka tinggi.

Status tinggi dalam operator tur memiliki manajer perjalanan (travel manager) atau koordinator tur, yang tugasnya meliputi pengembangan tur individu dan perusahaan. Sebagai aturan, mereka harus mengetahui dengan baik tempat resor, hotel, mode masuk ke berbagai negara, dapat bekerja dengan akun, kartu kredit, memesan hotel, dan tiket pesawat. Manajer perjalanan membuat perjanjian dengan tuan rumah, sehingga mereka harus fasih berbahasa Inggris setidaknya, memiliki keterampilan untuk menyiapkan penawaran komersial dan bernegosiasi, mengetahui dan mengikuti aturan etiket bisnis.

Spesialis elit juga merupakan manajer perjalanan bisnis yang harus berurusan dengan pengusaha yang terbiasa dengan standar layanan, kejelasan, dan ketepatan waktu yang tinggi, terlepas dari keadaan memaksa.

Seiring berjalannya waktu, banyak manajer sukses yang menguasai teknologi promosi destinasi dari awal hingga akhir dapat membuka usaha sendiri.

Saat ini, spesialis di bidang pariwisata cukup banyak diminati. Hal ini terutama disebabkan oleh fakta bahwa orang memiliki lebih banyak kesempatan untuk bepergian. Dan jika sebelumnya banyak kesulitan untuk pergi ke luar negeri, sekarang tidak ada masalah dalam hal ini. Hal utama adalah keinginan untuk pergi ke kota atau negara lain dan setidaknya peluang keuangan minimal.

Profesi pariwisata atau spesialis di bidang pariwisata sangat populer di kalangan humaniora. Profesi apa yang terkait dengan pariwisata? Apa yang harus dikuasai selama pelatihan dan pekerjaan selanjutnya? Berapa banyak profesi yang diminati dan seberapa baik mereka membayar? Temukan jawaban untuk semua pertanyaan ini dan banyak lagi.

Cukup sulit untuk mengatur perjalanan mandiri, terutama jika harus bepergian ke negara lain di dunia. Lagi pula, tidak semua orang yang suka bepergian berbicara bahasa tersebut pada tingkat yang tinggi. Spesialis di bidang pariwisata mengurus semua masalah pengorganisasian perjalanan. Mereka membantu klien mereka memutuskan arah liburan mereka, pilihan hotel dan pemesanannya. Masalah lain yang dipecahkan oleh para ahli di bidang pariwisata adalah pindah ke tempat peristirahatan. Dalam hal ini, klien menerima tiket pesawat atau kereta api. Singkatnya, seorang spesialis di bidang pariwisata terlibat dalam organisasi rekreasi. Ini adalah tanggung jawab langsungnya.

Deskripsi Singkat

Seorang spesialis di bidang pariwisata menangani semua masalah yang berkaitan dengan organisasi rekreasi. Dalam hal ini, Anda dapat bekerja di beberapa bidang: layanan sosial budaya dan pariwisata, manajemen organisasi, pariwisata. Jika semuanya kurang lebih jelas dengan bidang pertama dan ketiga, maka tidak begitu banyak dengan yang kedua. Spesialis pariwisata yang telah memilih manajemen organisasi terlibat dalam manajemen personalia, kualitas layanan yang diberikan, dan mengembangkan taktik untuk berkomunikasi dengan pelanggan.

Bekerja di industri pariwisata cukup menarik. Mereka tidak hanya membawa uang, tetapi juga memberikan kepuasan moral, pengetahuan baru. Pekerjaan semacam itu membutuhkan pengetahuan bahasa asing, keterampilan komunikasi, ingatan yang baik, karena klien perlu memberikan informasi tentang negara dan resor, hotel, dan tamasya. Seorang spesialis di bidang pariwisata harus mencintai profesinya. Maka dia akan menjadi yang terbaik dari yang terbaik.

Spesialisasi apa yang harus dipelajari?

Jadi, setelah masuk ke lembaga pendidikan tinggi, Anda akan memiliki kesempatan untuk menerima diploma:

• spesialis di bidang bisnis perhotelan;
• spesialis di bidang pariwisata;
• spesialis di bidang dukungan linguistik kegiatan profesional;
• spesialis di bidang manajemen dan pemasaran pariwisata;
• seorang spesialis di bidang ekonomi industri pariwisata;
• spesialis jasa pariwisata.

Apa yang harus Anda lakukan di tempat kerja?

Aktivitas profesional seorang spesialis pariwisata tergantung pada spesialisasi apa yang dia pilih. Seorang spesialis di bidang pariwisata berurusan dengan isu-isu yang berkaitan dengan organisasi rekreasi. Tanggung jawabnya termasuk memilih tur terbaik untuk klien, mengatur perjalanan ke tempat liburan, memesan kamar hotel, dll. Jika kita berbicara tentang kegiatan spesialis di bidang manajemen dan pemasaran, maka mereka terlibat dalam mengiklankan bisnis pariwisata, mengembangkan cara untuk meningkatkan penjualan layanan, dan mengimplementasikannya. Dalam hal ini, tanggung jawab utama adalah pengembangan kampanye periklanan yang kompeten.

Siapa yang cocok?

Pertama-tama, bekerja di bidang pariwisata cocok untuk orang-orang yang suka bepergian dan bersantai dengan nyaman. Mereka harus mudah bergaul, ingin tahu, memiliki keinginan untuk mempelajari hal-hal baru. Seorang spesialis di bidang pariwisata harus memiliki banyak informasi, dapat menyampaikannya secara cerdas kepada klien. Selain itu, kemampuan berbahasa juga penting.

Tuntutan

Saat ini, spesialis di bidang pariwisata cukup banyak diminati. Dan ini berlaku hampir di semua bidang. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa bisnis restoran, hotel dan pariwisata berkembang dengan pesat. Orang suka bersantai, dan oleh karena itu restoran, hotel, dan perusahaan perjalanan harus menawarkan layanan terbaik kepada mereka.

Berapa banyak yang mereka dapatkan?

Tidak mungkin untuk memberikan jawaban yang jelas untuk pertanyaan: berapa banyak yang diperoleh spesialis di bidang pariwisata. Gaji tergantung, pertama-tama, pada bidang kegiatan yang dipilih dan organisasi tempat spesialis akan bekerja. Jika kita berbicara tentang industri hotel, maka manajer mendapatkan uang yang layak - dari 40 ribu rubel dan lebih banyak lagi. Biaya tergantung pada tingkat hotel. Pengelola pariwisata juga mendapat untung besar. Sebagai aturan, mereka ditawari tarif ditambah persentase penjualan. Ini adalah insentif yang baik. Bagaimanapun, upah akan tergantung pada jumlah tur yang terjual. Gaji dalam bisnis restoran juga tergantung pada tingkat institusi dan posisi yang dipegang. Jadi jika Anda ingin mendapatkan uang yang layak, ambil inisiatif, tingkatkan pengetahuan Anda, gigih.

Apakah mudah untuk mendapatkan pekerjaan dan bagaimana karier dibangun?

Tidak akan sulit untuk mendapatkan pekerjaan sebagai spesialis di bidang pariwisata. Sejumlah besar restoran, hotel, perusahaan perjalanan beroperasi di Rusia. Jadi bagaimanapun juga, dengan ketekunan, Anda akan menemukan pekerjaan. Anda harus mulai dari posisi yang rendah, tetapi seiring waktu, jika Anda melakukan segala upaya, Anda dapat membuat karier yang sukses. Ada peluang karir dalam bisnis pariwisata.

prospek

Jika Anda menyukai bisnis pariwisata atau hotel dan restoran dan Anda memutuskan untuk mendapatkan pendidikan yang berkaitan dengan bidang pengetahuan ini, Anda tidak perlu khawatir akan ditinggalkan tanpa pekerjaan. Bisnis pariwisata dan hotel dan restoran berkembang dengan pesat. Ada banyak restoran dan hotel baru, perusahaan perjalanan. Anda tidak akan memiliki masalah dengan pekerjaan. Yang utama adalah mendapatkan pendidikan yang berkualitas dan memiliki keinginan yang besar untuk bekerja di bidang ini. Maka Anda pasti akan berhasil.

Siapa yang tidak kepikiran untuk jalan-jalan ke negara lain? – Bermeditasi di bawah bunga sakura, berjemur di pasir putih di dekat laut, melihat Paris dari ketinggian Menara Eiffel. Apakah Anda memimpikan semua ini dan tentang momen ajaib lainnya yang tak terbatas, petualangan yang mengasyikkan, negara-negara eksotis, bertemu orang baru? Ingin mengoleksi koleksi objek wisata Anda? Tapi belum ada uang gratis untuk keliling dunia? - Maka profesi manajer pariwisata adalah bisnis untuk Anda.

Banyak yang akan keberatan bahwa merencanakan dan mengatur perjalanan untuk klien sama sekali tidak sama dengan bepergian sendiri. Ya, memang, tugas utama seorang spesialis di agen perjalanan adalah memilih rute yang menarik dan mengatur kereta untuk klien (dan mendapatkan bayaran untuk itu), tetapi percayalah, ini hanyalah puncak gunung es.

Fitur profesi

Manajer pariwisata adalah sebutan umum untuk beberapa posisi. Jika kita berbicara tentang bekerja di perusahaan besar, maka, sebagai aturan, mereka menggunakan pendekatan konveyor untuk bekerja. Satu karyawan berurusan dengan pemesanan tiket, yang lain adalah spesialis visa, yang ketiga bekerja dengan pelanggan yang masuk dan menyajikan mereka dengan tujuan perjalanan yang berbeda, yang keempat berurusan dengan perusahaan asuransi, yang kelima sedang mempersiapkan iklan untuk penawaran hotel baru dari perusahaan yang baik. jaringan hotel yang terkenal. Di pintu keluar, klien memiliki skenario perjalanan yang sudah jadi, kamar yang dipesan, asuransi yang diterbitkan, dan tiket di tangan.

Tapi lebih menarik untuk menjadi seorang generalis. Banyak yang menonton komedi "My Big Greek Wedding" dan mungkin ingat cuplikan dengan karakter utama di sebuah agen perjalanan. Dalam episode ini, dia, berkeliaran di sekitar kantor dan membantu klien memutuskan rute, berkat senyum dan energinya, membuat pria impiannya jatuh cinta padanya. Inilah artinya melakukan apa yang Anda sukai! Namun, dia tetap ahli di bidangnya.

Sebagai manajer pariwisata, Anda akan terlibat dalam berbagai kegiatan, berikut adalah daftar singkatnya:

1. Memberi nasihat kepada klien tentang rute perjalanan, hotel, program tamasya. Kadang-kadang Anda bahkan harus memberikan nasihat tentang obat-obatan mana yang terbaik untuk Anda bawa.
2. Pemesanan kamar di hotel.
3. Pemesanan tiket. Pemilihan penerbangan sedemikian rupa sehingga klien tidak perlu menunggu lama untuk transfer.
4. Pendaftaran asuransi dan visa.
5. Interaksi dengan agen perjalanan tuan rumah dan spesialis spesialisasi terkait.
6. Kesimpulan kontrak dengan agen perjalanan asing.
7. Resolusi situasi non-standar atau konflik.

Seorang spesialis yang kompeten di bidang pariwisata tidak duduk diam, buku hariannya diisi dengan rapat dan proyek. Penting untuk mengetahui bagaimana menemukan pendekatan kepada orang yang berbeda, untuk dapat mengelola situasi konflik, untuk fasih dalam semua informasi tentang bisnis hotel. Tidak ada hal sepele di area ini. Agar klien melihat Anda sebagai seorang ahli, Anda harus segera menjawab pertanyaannya, tanpa melihat Internet atau katalog apa pun. Biaya tiket maskapai penerbangan yang berbeda, keandalan perusahaan asuransi, bahkan ramalan cuaca di resor, deskripsi tur, peringkat hotel, dan perbedaan terkait dalam layanan adalah daftar pengetahuan minimum yang harus dikuasai seorang manajer sempurna.

Bagaimana menjadi manajer pariwisata

Anda bisa mendapatkan pengetahuan dasar di kursus khusus yang melatih spesialis di bidang pariwisata. Biasanya, ini adalah kursus yang berlangsung dari beberapa minggu hingga dua atau tiga bulan. Tetapi untuk ini, Anda memerlukan pengetahuan yang sangat baik tentang bahasa asing, geografi, sejarah, pemasaran, bisnis hotel, spesifikasi penjualan. Bagasi pengetahuan semacam itu hanya disediakan di institusi pendidikan tinggi.

Selain pendidikan standar, perlu untuk mengembangkan kualitas seperti keterampilan komunikasi, diplomasi, organisasi, tanggung jawab. Pasti berguna dan pengetahuan tentang retorika.

Spesialis pariwisata adalah profesi yang sangat beragam, karena Anda bertanggung jawab atas apakah klien menyukai turnya, apakah ia diberikan kamar hotel yang sesuai dengan pesanan, apakah perusahaan asuransi membantu menyelesaikan masalah. Reputasi perusahaan tergantung pada kualitas pekerjaan Anda, apakah klien ini akan kembali kepada Anda lagi untuk perjalanan berikutnya, apakah dia akan menyarankan Anda kepada teman-temannya.

Dengan pengembangan semua rahasia profesi, pengembangan keterampilan yang diperlukan dan pengembangan jaringan komunikasi, Anda dapat naik ke posisi manajer perjalanan, manajer klien VIP atau spesialis organisasi perjalanan bisnis, bahkan perjalanan agen. Ini adalah posisi yang persis sama dalam bisnis pariwisata yang akan membantu Anda mewujudkan hasrat Anda untuk bepergian. Tugas manajer perjalanan adalah mengembangkan tur khusus yang memerlukan pengetahuan menyeluruh tentang resor dan hotel terbaik. Tingkat ini dicapai hanya sebagai bagian dari studi praktis pribadi dari layanan di situs, sebut saja tes lapangan. Apakah itu yang Anda inginkan?

Kekurangan profesi

Seperti dalam arah lain, pekerjaan ini memiliki kekurangannya. Pastikan untuk mempertimbangkannya ketika memilih untuk bersiap menghadapi kesulitan yang akan Anda hadapi.

Fakta bahwa industri pariwisata membutuhkan tingkat tanggung jawab yang tinggi dari karyawan sudah jelas. Sekalipun Anda mengembangkan rute dengan sempurna, tiket yang dikeluarkan dengan benar, visa, dibantu dengan pilihan perusahaan asuransi yang andal, jangan santai. Anda harus berhubungan dengan klien jika terjadi situasi force majeure, misalnya penundaan pesawat, masalah bea cukai, masalah check-in hotel. Untuk klien Anda, Anda adalah orang yang bertanggung jawab atas segalanya kapan saja, siang atau malam. Di sinilah diplomasi diperlukan, baik dalam negosiasi dengan klien, maupun dengan pihak hotel dan maskapai penerbangan. Tahan stres dan ingatlah bahwa seorang manajer yang mengatasi situasi sulit akan direkomendasikan lebih aktif.

Perjalanan ke berbagai negara berlangsung singkat dan bersifat kerja, Anda harus lebih banyak bernegosiasi daripada bersantai di pantai. Setuju bahwa 10 perjalanan bisnis singkat dengan pertemuan dan kenalan yang menarik jauh lebih menguntungkan daripada satu perjalanan 2 minggu dengan berbaring di kursi berjemur (ketika klien lelah di tempat kerja dan hanya ingin tidur). Omong-omong, Anda dapat mempraktikkan perjalanan seperti itu pada liburan resmi Anda. Secara total, di gudang senjata Anda akan ada 10 tur aktif dan satu tur pantai.

Tidak diragukan lagi, Anda akan bertemu klien yang tidak puas dengan sesuatu. Tidak ada hal yang disukai semua orang secara mutlak sama. Deskripsi tur dan kesan darinya tidak selalu sesuai. Ingat mereka yang senang dengan perjalanan itu, hanya menulis ulasan positif, pasti akan ada sepuluh kali lebih banyak daripada kritik.

Manfaat bekerja di bidang pariwisata

Sejumlah kecil kerugian lebih dari diimbangi oleh keuntungan yang bisa diperoleh dengan bekerja sebagai spesialis pariwisata. Nilai tambah utama, tentu saja, selain kesempatan untuk berkeliling dunia, adalah bertemu orang-orang yang menarik, membangun jaringan kenalan Anda sendiri di semua negara, komunikasi langsung dengan orang-orang dari budaya yang berbeda.

Jika Anda bekerja di perusahaan kecil atau sudah membuka bisnis sendiri, Anda dapat berbicara tentang jadwal kerja gratis. Lagi pula, mudah untuk memberi tahu klien di rumah: akan ada sistem kontak yang sudah dikonfigurasi, agen perjalanan, maskapai penerbangan, direktur hotel yang terkait dengan Anda.

Anda dapat menunjukkan kreativitas dan kemandirian Anda. Orang yang menawarkan solusi non-standar menghasilkan lebih banyak. Kembangkan dan tawarkan tur gastronomi klien Anda atau atur perjalanan pesta lajang untuk wanita bisnis muda.

Lanjutkan. Dan ingat bahwa yang paling penting adalah mencintai apa yang Anda lakukan. Kemudian bekerja akan memberi Anda kesenangan besar dan setiap pagi akan memberi Anda energi, positif, dan kegembiraan.

Pariwisata saat ini jauh dari cabang terakhir pasar. Semakin banyak universitas menawarkan spesialisasi "Pariwisata" dalam daftar studi mereka. Ada universitas khusus yang hanya didasarkan pada gerakan ini. Tetapi sedikit yang membayangkan, memasuki spesialisasi ini, apa yang menanti mereka di masa depan, apa yang harus mereka hadapi, apa yang diharapkan dari mereka di tempat kerja.

Apa itu pariwisata?

Keistimewaan "Pariwisata" saat ini adalah arah studi yang sangat umum. Program ini mempersiapkan berbagai spesialis yang akan bekerja di industri ini. Lulusan akan dapat menempati posisi karyawan berpangkat rendah dan manajer seluruh perusahaan.

Berkeliling dunia merupakan kegiatan yang menarik dan cukup terjangkau bagi banyak orang. Ya, mungkin tidak sesering yang kita inginkan, tetapi setidaknya setahun sekali setiap keluarga mencoba pergi ke suatu tempat di luar lingkungan yang biasa. Agen perjalanan dan operator tur membantu dalam hal ini. Mereka menghitung arah, biayanya, menemukan hotel dan tempat tinggal lainnya, mengarahkan perjalanan dan situasi politik. Secara umum, daftar tindakan khusus "Pariwisata" menunjukkan yang banyak. Bagaimana dan di mana mendapatkan profesi ini?

Spesialisasi "Pariwisata": universitas

Institusi pendidikan tinggi tidak ketinggalan permintaan akan spesialis semacam itu. Di Rostov-on-Don saja, spesialisasi ini ditawarkan oleh sebanyak tiga universitas. Salah satunya adalah universitas terbesar, paling terkenal dan bergengsi - Universitas Federal Selatan. Selain neg, di DSTU juga ada universitas yang khusus bergerak di bidang pariwisata. Dan di Moskow ada sebanyak 44 program di berbagai universitas. Dengan demikian, pelamar memiliki banyak pilihan. Dan pilihan yang begitu besar berbicara tentang permintaan untuk spesialisasi, perkembangan progresif dan prevalensinya baik di dalam negeri maupun di luar negeri.

Posisi di bidang pariwisata

Anda menerima spesialisasi "Pariwisata", siapa yang harus bekerja dengan entri seperti itu di diploma? Pertanyaannya sangat relevan. Dalam kebanyakan kasus, lulusan dipekerjakan oleh operator tur dan agen. Pada awalnya, gaji dan karier akan menjadi langkah pertama. Tapi begitulah dengan setiap pekerjaan. Dibutuhkan banyak kerja keras untuk maju. Posisi pertama bisa menjadi asisten agen, manajer penjualan tur, bahkan sekretaris. Di masa depan, logistik akan terhubung, kemampuan untuk menyimpulkan kontrak dengan organisasi asing dan klien di negara mereka sendiri.

Agen perjalanan sering terbang dalam perjalanan bisnis untuk mengevaluasi layanan mitra mereka. Agen harus tahu apa yang mereka tawarkan kepada pelanggan mereka, dapat menghitung tiket yang paling menguntungkan, tahu negara mana yang lebih baik untuk menolak penerbangan karena berbagai alasan. Mereka harus fasih berbahasa asing. Dan yang paling penting - agen harus menjadi tenaga penjual yang baik. Sangat sering gaji dalam profesi ini tergantung pada jumlah pembeli. Artinya, manajer pariwisata adalah manajer penjualan yang sama, hanya dengan banyak fungsi tambahan.

Apa yang perlu Anda ketahui tentang pariwisata

Keistimewaan "Pariwisata" melibatkan berbagai tingkat pekerjaan di masa depan. Dan untuk mengambil tingkat yang layak, Anda harus memiliki kualitas tertentu: ketahanan terhadap stres (karena Anda harus bekerja dengan banyak orang dan banyak orang), kemampuan untuk menawarkan produk Anda dan bernegosiasi, terlebih lagi, dalam berbagai bahasa, kemampuan untuk bekerja banyak dan keausan. Tanpa itu, Anda tidak akan bisa mendapatkan pekerjaan impian Anda. Sektor pariwisata diminati, tetapi spesialis juga cukup banyak. Persaingan kerja cukup tinggi. Sering terjadi pergantian staf. Anda juga perlu bersiap untuk skenario ini. Ya, dan untuk mendapatkan jumlah yang dapat diterima, Anda harus menjual banyak. Gaji seperti itu mungkin tidak ada sama sekali. Sangat sering, orang-orang dalam profesi ini tidak bekerja dalam spesialisasi mereka.

Anda akan tercengang saat membaca koran dan menonton iklan agen perjalanan di televisi. Jika Anda mau - pergi berlibur ke daerah tropis, jika Anda mau - dalam ekspedisi Antartika. Anda ditawari untuk bepergian dengan unta, ambil bagian dalam safari mobil salju ... Sebuah mimpi dengan latar belakang kenyataan sehari-hari! Dan siapa dalang di balik semua ini? Manajer pariwisata!

Profesi ini selalu menarik minat anak muda. Mari kita bicara tentang fakta bahwa profesi manajer pariwisata, meskipun dikaitkan dengan eksotik dan perjalanan ke negara-negara yang jauh, memiliki sisi negatifnya. Mari kita evaluasi secara objektif semua pro dan kontra sehingga Anda dapat memutuskan impian Anda.

Sampai saat ini, bidang pariwisata praktis tidak memerlukan pendidikan khusus. Nah, dalam kasus terbaik, kandidat untuk posisi manajer memiliki sertifikat penyelesaian kursus jangka pendek di belakangnya. Kursus pendidikan tambahan semacam itu ada di zaman kita, mereka dirancang untuk beberapa minggu studi. Kesempatan cepat dan murah untuk mendapatkan profesi yang dihargai. Namun, jangan terburu-buru untuk bersukacita: kursus tidak akan memberi Anda pengetahuan tentang bahasa asing, yang berarti bahwa perjalanan asing yang menarik tidak akan bersinar untuk Anda. Ya, dan dalam pekerjaan, preferensi sekarang diberikan kepada pelamar yang fasih berbahasa Inggris internasional dan diterima secara umum.

Jadi Anda harus fokus pada pendidikan tinggi, yang akan memberikan kompetensi, pengetahuan teoritis dan praktis tentang industri pariwisata. Fakta bahwa siswa memiliki praktik di luar negeri sudah merupakan nilai tambah yang besar bagi manajer masa depan. Dan untuk pertumbuhan karir, diploma spesialis sangat berarti.
Apakah Anda ingin tahu di mana tepatnya mereka mengajarkan bisnis yang menarik dan bergengsi ini? Tuliskan. Anda dapat melakukan:

• di Universitas Negeri Moskow;
• ke Akademi Pariwisata Internasional Rusia;
• ke Universitas Baru Rusia;
• di Universitas Negeri Rusia untuk Kemanusiaan.

Ini adalah lembaga tinggi terbesar di mana ada "Pariwisata" khusus.

Apa bagus dan sulitnya profesi ini?

Seperti yang telah kita ketahui, profesi manajer pariwisata memiliki kelebihan dan kekurangan.

1. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mengunjungi banyak negara, tetapi kecil kemungkinan Anda akan dapat sepenuhnya menjelajahi setidaknya salah satu dari mereka. Bagaimanapun, perjalanan Anda akan terhubung bukan dengan istirahat, tetapi dengan melayani wisatawan.
2. Jika Anda ingin menjadi spesialis dengan bayaran tinggi, posisi manajer akan memberikannya, tetapi seiring waktu. Lihat sendiri bagaimana penyelarasan itu terjadi: di Moskow, gaji seorang manajer berkisar antara 33.000 hingga 50.000 rubel, di St. Petersburg dan Yekaterinburg - dari 27.000 hingga 50.000, di Novosibirsk - dari 22.000 hingga 40.000. Dan di Nizhny Novgorod amplitudo ini gaji - dari 15 hingga 50 ribu rubel. Harus diingat bahwa, pertama, pendapatan manajer bersifat musiman. Kedua, itu tergantung pada tingkat perusahaan tempat Anda bekerja.
3. Selalu ada tanggung jawab besar di pundak seorang manajer pariwisata. Misalkan Anda berada di Moskow, Anda diberi tiket ini http://aviroom.ru/airtickets_v_avstraliyu/ dan dikirim dalam perjalanan bisnis ke negeri yang jauh - misalnya, ke Australia. Dalam situasi ini, Anda harus tahu segalanya tentang turis, mengontrol setiap hari liburan mereka hingga penerbangan pulang. Anda wajib menjadi pendamping tetap mereka dalam perjalanan, untuk bertindak sebagai "tahu segalanya" dalam situasi apa pun. Dan bayangkan saja: apakah Anda ingin menikmati kesenangan setelah seharian melakukan aktivitas fisik dan gugup seperti itu? Tidak sepertinya. Bagaimanapun, Anda hanya perlu bersantai dan mendapatkan kekuatan untuk acara hari berikutnya. Satu-satunya hiburan adalah bahwa bahkan di hari-hari musim dingin Rusia Anda akan berada di iklim surgawi.

Apa yang dibutuhkan dari seorang manajer pariwisata?

Jika Anda masih menganggap pekerjaan manajer perjalanan romantis, meskipun menantang, Anda perlu mengetahui kualitas pribadi apa yang diperlukan untuk pekerjaan ini.

• Seperti yang telah kita ketahui, setiap hari pekerjaan manajer pariwisata dipenuhi terutama dengan komunikasi dengan orang-orang. Karena itu, ia harus memiliki keterampilan komunikasi dan kemampuan bernegosiasi, memperhatikan setiap turis, mempertimbangkan preferensi dan keinginannya.
• Dalam situasi yang tidak terduga, dia harus cepat mengambil keputusan yang tepat dan melakukannya dengan tenang dan teliti. Misalnya, terkadang dalam perjalanan, manajerlah yang harus membuat pilihan di antara beberapa hotel, mengevaluasi kondisi yang mereka tawarkan. Dan ini adalah infrastruktur, kunjungan, atraksi lokal. Pada saat yang sama, menganalisis situasi sedemikian rupa sehingga memungkinkan untuk secara jelas dan jelas menyatakan informasi kepada wisatawan.

Semua ini akan tampak sangat bermasalah bagi orang-orang yang tidak yakin dengan keputusan mereka untuk memilih profesi khusus ini. Tetapi jika semua "minus" ini, sebaliknya, memprovokasi Anda dan memperkuat ide Anda tentang bisnis yang menarik dan modern, maka Anda harus memenuhi impian Anda.

Profesi dan karir manajer pariwisata

Ya, ini adalah prospek yang sangat nyata. Meskipun di awal biografi kerja Anda, Anda akan menemukan fakta bahwa tidak mudah untuk mendapatkan pekerjaan di perusahaan terkenal. Dan pertumbuhan karir tidak akan cepat. Kemungkinan besar, mereka awalnya akan mengidentifikasi Anda sebagai karyawan departemen reservasi, tempat Anda akan memesan dan tiket. Dan meskipun praktik ini akan berguna, bagaimanapun, posisi, misalnya, kepala departemen, tidak akan segera bersinar untuk Anda. Tetapi dalam situasi ini, Anda juga akan melihat aspek positif: gaji Anda stabil, dan suatu hari nanti Anda masih akan melakukan apa yang Anda impikan: Anda akan membentuk tur, mengembangkan strategi perusahaan, dan mengemudi, mengemudi, mengemudi ...

Jika Anda mulai bekerja di perusahaan yang kurang dikenal, bersiaplah untuk kenyataan bahwa mereka akan menawarkan posisi asisten manajer atau bahkan kurir yang sama sekali tidak bergengsi. Bergembiralah: dalam pariwisata, para pekerja yang telah melewati semua langkah resmi dianggap sebagai profesional sejati. Tapi Anda akan mengerti dari dalam semua kompleksitas pasar pariwisata. Dan jika Anda pintar, Anda akan menjadi manajer penuh dalam setahun. Dan sejak awal menunjukkan kemampuan untuk bekerja dengan orang-orang, berhasil melaksanakan tur, mengatasi situasi stres dengan aman - itu berarti lulus ujian paling penting - menunjukkan kesesuaian profesional Anda. Dan setelah itu, Anda dapat mengandalkan peningkatan lebih lanjut. Langkah selanjutnya adalah kepala departemen, yang harus mengawasi kegiatan departemen, membantu pendatang baru, dan menyelesaikan konflik paling akut dengan operator tur dan klien. Pada saat yang sama, dia dapat menjual tur - jika dia memiliki klien "nya" yang mengandalkan bantuannya.