SEBUAH FOTO Gambar Getty
Lidia Osipova dan Elena Ulitova adalah psikoterapis, pelatih internasional, profesional terhormat dalam psikoterapi, anggota penuh Liga Psikoterapi Profesional, penulis program pelatihan di Time Line Center for Helping Psychology.
Kita sering mengeluh tentang perasaan kita. Misalnya, kita tidak bisa berkomunikasi dengan orang yang kita cintai karena kita marah kepada mereka. Kami ingin menyingkirkan kemarahan agar tidak mengganggu kami.
Tapi apa jadinya jika kita benar-benar menghilangkan amarah? Kemungkinan besar, perasaan tidak menyenangkan lainnya akan menggantikannya: impotensi, dendam, putus asa. Karena itu, tugas kita bukanlah menghilangkan perasaan kita, tetapi mempelajari cara mengelolanya. Jika perasaan marah itu berada di bawah kendali kita, maka kemunculannya akan membantu menyelesaikan situasi masalah yang muncul dalam hidup kita. Untuk mempelajari cara mengelola perasaan, pertama-tama Anda harus bertanggung jawab penuh atas penampilannya.
Bagaimana cara melakukannya? Pertama-tama, dengan memahami manfaat apa yang diberikan perasaan ini atau itu kepada kita. Setelah menerima tujuan perasaan yang berguna, dan perilaku di mana perasaan itu dimanifestasikan, kita akan dapat mengendalikan perilaku ini.
Setiap perasaan adalah sinyal kebutuhan
Setiap perasaan adalah sinyal kebutuhan. Jika kita bertanya pada diri sendiri pertanyaan: "Kebutuhan apa yang ditunjukkan oleh perasaan saya?", Kita dapat menemukan cara perilaku yang akan membantu memuaskan kebutuhan ini. Kita juga bisa menolak kebutuhan ini jika tidak vital. Memuaskan kebutuhan dalam waktu, kita tidak akan membiarkan perasaan tumbuh dan menyerap kita. Ini adalah pengelolaan perasaan Anda. Secara alami, jika kebutuhan itu terpuaskan, maka perasaan yang mengganggu kita (menandakan kebutuhan yang tidak terpuaskan) memberi jalan kepada perasaan lain - kepuasan.
Masalahnya adalah bahwa kita sering tidak menganggap perasaan yang mengganggu sebagai bentukan kita sendiri yang menjadi milik kita. Tetapi setelah berhasil memahami tujuan (perasaan) yang bermanfaat, Anda dapat mengubah sikap Anda terhadapnya dan, karenanya, menyesuaikannya. Perasaan menjadi manifestasi saya sendiri, sekutu.
Contoh sinyal yang memberi perasaan
Kebencian, sebagai aturan, melaporkan bahwa beberapa hal penting dalam kemitraan tidak dibiarkan. Kami merasa perlu dukungan, tetapi tidak melaporkannya.
Kecemasan menjelang ujian misalnya, bisa menjadi sinyal bahwa Anda harus mempersiapkan diri dengan lebih baik. Dan kecemasan selama pertemuan penting memberi peringatan bahwa Anda perlu mengendalikan situasi dengan lebih jelas.
Kecemasan mungkin menandakan kebutuhan untuk menyediakan sesuatu di masa depan.
Ketidakmampuan- kebutuhan untuk meminta bantuan dari orang lain.
Kemarahan- Hak saya telah dilanggar dalam beberapa cara, dan perlu untuk memulihkan keadilan.
Kecemburuan- Saya terlalu fokus untuk mengontrol kehidupan orang lain dan melupakan tugas saya.
Latihan manajemen perasaan
Lokakarya lima langkah ini akan membantu Anda memahami tujuan berguna dari perasaan Anda, dan jika Anda ingin mengubah perilaku kebiasaan untuk tindakan yang lebih efektif.
1. Daftar perasaan
Buat daftar perasaan Anda. Tulis saja di kolom nama-nama perasaan berbeda yang Anda ingat. Tulis di kolom, karena tempat di sebelah kanan masih diperlukan untuk tugas lain. Kami tidak menyarankan menggunakan daftar yang diunduh dari Internet. Inti dari tugas ini justru mengaktifkan memori untuk perasaan dan namanya. Dan daftar bacaan, seperti yang ditemukan oleh pengalaman, praktis tidak disimpan dalam ingatan. Isi ulang daftar Anda dalam beberapa hari. Saat itulah Anda menyadari bahwa Anda tidak dapat lagi mengingat satu nama pun, maka Anda dapat menggunakan lembar contekan Internet dan menambahkan perasaan yang berada di luar pengalaman Anda.
2. Evaluasi
Ambil daftar perasaan Anda dan tandai di sebelah kanan masing-masing bagaimana Anda (atau orang pada umumnya) melihatnya: sebagai "buruk" atau "baik" atau, lebih tepatnya, menyenangkan dan tidak menyenangkan. Perasaan apa yang ternyata lebih? Pertimbangkan apa perbedaan antara perasaan yang menyenangkan dan yang tidak menyenangkan?
3. Revaluasi
Alih-alih membagi perasaan menjadi "baik" dan "buruk" yang biasa kita alami, pikirkan kembali perasaan itu sebagai perasaan yang mendorong tindakan dan perasaan yang melengkapi tindakan atau pemuasan kebutuhan. Beri tanda baru dalam daftar Anda di sebelah kanan nama-nama perasaan. Kemungkinan selama tugas ini Anda akan mengingat perasaan baru. Tambahkan mereka ke daftar.
4. Kesimpulan awal
Bandingkan perasaan mana yang lebih di antara perasaan yang mendorong tindakan: menyenangkan atau tidak menyenangkan. Dan perasaan apa yang lebih di antara tindakan terakhir? Pertimbangkan kesimpulan apa yang dapat Anda tarik dari pengalaman ini. Bagaimana Anda bisa menggunakannya untuk diri sendiri dan orang lain?
5. Tujuan perasaan
Ambil daftar Anda. Di sebelah kanan, Anda dapat menulis tujuan yang berguna dari setiap perasaan. Tentukan kebutuhan yang ditunjukkannya. Berdasarkan sifat kebutuhan ini, rumuskan tujuan perasaan yang mungkin berguna. Anda akan mendapatkan, misalnya, catatan seperti itu: "Kebencian adalah sinyal bahwa saya tidak tahu bagaimana menuntut hak saya." Analisis apa yang dikatakan perasaan ini kepada Anda. Tindakan apa yang mereka dorong untuk Anda ambil? Apa yang mereka pertahankan atau apa yang mereka serukan? Apa bagian mereka yang berguna. Apa yang Anda harapkan dari orang lain atau dari diri Anda sendiri ketika Anda memiliki perasaan ini?
Mungkin ada beberapa opsi seperti itu, dan ini bagus. Mereka mungkin berbeda dari orang ke orang. Ini membantu untuk memahami tidak hanya diri Anda sendiri, tetapi juga orang lain. Lagi pula, di balik perasaan yang diungkapkan adalah kebutuhan. Dan Anda dapat langsung menanggapi kebutuhan, dan bukan kata-kata yang menyertai perasaan itu.
Baca lebih lanjut di buku Golden Skills of Psychotherapy. Panduan praktis untuk psikolog-konsultan” (Publishing Solutions, 2016).
Emosi dan perasaan manusia adalah cara khusus orang merespons perubahan dalam lingkungan internal atau eksternal.
Karakteristik utama dari pengalaman sensorik emosional meliputi:
tingkat eksitasi tertentu (perubahan umum dalam kecepatan dan intensitas jalannya proses mental, motorik dan vegetatif);
tanda (nilai apa - positif atau negatif - apakah suatu peristiwa, objek, orang miliki untuk subjek);
objektivitas (fokus pada sesuatu atau seseorang, penargetan hubungan);
modalitas, atau isi dan kualitas emosi dan perasaan (misalnya, kejutan, kegembiraan, kecemasan, kesedihan, dll.).
Bagaimana emosi dan perasaan mengatur perilaku dan hubungan manusia dengan orang lain? Bagaimana perasaan kita muncul?
Ada bentuk-bentuk manifestasi emosi berikut:
gerakan atau reaksi ekspresif;
Tindakan emosional
Pernyataan tentang keadaan emosional yang dialami.
Gerakan ekspresif- konsekuensi dari gairah emosional (yaitu, mereka biasanya bersifat reaktif), ini adalah manifestasi eksternal dari emosi. Setiap emosi disertai dengan perubahan fisik pada ekspresi wajah, tubuh, suara, dan penampilan secara umum. Dengan cara ini, indera kita memberi tahu kita bagaimana orang, ide, dan lingkungan memengaruhi kita.
Tindakan emosional mengekspresikan atau mengurangi keadaan emosional. Jadi, isak tangis seseorang yang menerima kabar kematian kerabatnya merupakan bentuk reaksi emosional ekspresif; ketika orang ini berpartisipasi dalam upacara pemakaman, ia melakukan tindakan emosional tertentu, yaitu tindakan yang ditujukan untuk mengekspresikan dan "melepaskan" emosi yang merasukinya. Tindakan emosional dapat disebabkan tidak hanya oleh emosi yang dialami, tetapi juga oleh keinginan untuk mendapatkan persetujuan atau rasa takut menyebabkan ketidaksenangan seseorang.
ekspresi emosional, atau ekspresi emosi dalam bentuk tanda-tanda verbal, menunjukkan representasi emosi dalam pikiran seseorang. Dalam proses sosialisasi, seseorang dari objek emosi spontan alami, ketika ia tidak dapat dipisahkan darinya (misalnya, anak yang baru lahir), berubah menjadi subjek emosi, membedakan dirinya sebagai subjek pengalaman, termasuk karena apa yang bisa dia katakan tentang apa yang dia rasakan. Proses ini mendasari pengelolaan emosi dan perasaan.
Dengan demikian, emosi dan perasaan melakukan fungsi pengaturan dalam interaksi antara orang-orang karena fakta bahwa mereka muncul sebagai bentuk perilaku yang kompleks, sebagai kesediaan untuk bertindak dengan cara tertentu dalam hubungannya dengan orang-orang tertentu. Jadi, membenci seseorang berarti siap untuk bertindak agresif terhadapnya atau membela diri terhadapnya. Cemburu pada seseorang berarti tidak mempercayai kata-kata dan tindakan pasangan Anda, mungkin mengikutinya atau memprovokasi dia untuk bertengkar, dll. Tindakan dan reaksi yang dapat diamati dapat menentukan perasaan apa yang dialami seseorang.
Setiap tingkat komunikasi sesuai dengan tingkat tertentu saling pengertian, koordinasi dan kesepakatan, penilaian situasi dan aturan perilaku bagi para peserta dalam interaksi. Kemampuan untuk memahami situasi, untuk membawa ekspresi emosi seseorang sejalan dengan itu adalah kondisi yang diperlukan untuk kehidupan bersama.
Jadi, pada tingkat peran sosial, yang penting bukanlah ekspresi yang tulus dari seseorang tentang apa yang sebenarnya dia rasakan, dan bukan penerimaan yang tulus atas perasaan yang diungkapkan oleh orang lain, tetapi yang benar, dari sudut pandang orang lain, perilaku dalam hal tertentu. situasi. Misalnya, seorang guru yang mengikuti ujian merasakan respons seorang siswa yang menunjukkan suasana hati bisnis yang energik jauh lebih baik daripada perasaan cemas, tidak pasti, atau takut yang wajar baginya pada saat itu.
Jika pada tingkat komunikasi bisnis para pesertanya mencoba mengendalikan emosi mereka, maka pada tingkat pribadi-intim, kemampuan pasangan untuk menemukan perasaan mereka yang sebenarnya dan memperhitungkan keadaan emosi pihak lain menjadi sangat penting. Dalam hubungan dengan orang yang dicintai, perlu untuk memperhitungkan bahkan perasaan yang mereka sembunyikan, sementara dalam kontak peran sosial, pertama-tama seseorang harus menanggapi emosi yang ditunjukkan.
Sumber kesulitan dan bahkan konflik dalam hubungan antara orang-orang tidak hanya tidak pantas, tetapi juga manifestasi emosi dan perasaan yang tidak layak.
Mengelola emosi dan perasaan melibatkan kesadaran dan kontrol mereka atas bentuk manifestasi.
Ketika kami mengatakan bahwa seseorang menyadari keadaan ini atau itu, yang kami maksud adalah:
1) bahwa dalam diri seseorang keadaan ini ditetapkan dengan begitu jelas sehingga ia dapat memperhitungkannya dalam tindakan praktisnya;
2) bahwa ia mampu mengungkapkan keadaan ini dalam bentuk tanda.
Tingkat kesadaran emosi dan perasaan bisa berbeda. Seseorang dapat mengetahui bahwa dia sedang mengalami sesuatu dan bahwa pengalaman ini jelas berbeda dari semua yang sebelumnya (misalnya, untuk pertama kalinya seseorang yang sedang jatuh cinta mengalami keadaan yang tidak dapat dia definisikan, tetapi pada saat yang sama tahu bahwa itu berlanjut dan bahwa itu tidak dapat dibandingkan dengan apa pun). Tingkat lain, yang dapat disebut kesadaran itu sendiri, dimanifestasikan dalam kenyataan bahwa seseorang dapat secara verbal mengungkapkan pengetahuan tentang keadaannya ("Aku mencintaimu, cinta, mungkin, itu belum sepenuhnya mati dalam jiwaku"). Pada tingkat inilah pengendalian emosi menjadi mungkin, yaitu:
kemampuan untuk mengantisipasi perkembangannya;
pemahaman tentang faktor-faktor di mana kekuatan, durasi, dan konsekuensinya bergantung.
Disorientasi dalam keadaan emosi yang dialami sendiri dapat memanifestasikan dirinya sebagai berikut:
Kurangnya kesadaran akan fakta munculnya emosi (misalnya, seseorang tidak memperhatikan kecemasannya, perasaan yang baru lahir, dll.);
Interpretasi emosi yang salah (misalnya, seseorang menafsirkan kebencian sebagai kemarahan moral, dan ketakutan akan kegagalan sebagai ketidaktertarikan);
misinterpretasi penyebab emosi yang muncul (misalnya, seseorang percaya bahwa kemarahannya disebabkan oleh perilaku seseorang yang tidak layak, sedangkan pada kenyataannya itu disebabkan oleh fakta bahwa dia tidak mendapat perhatian yang cukup);
salah tafsir tentang hubungan antara emosi dan tindakan yang menyebabkannya (misalnya, seseorang percaya bahwa dia menghukum anak "untuk keuntungannya sendiri", padahal sebenarnya dia melakukannya untuk menunjukkan keunggulannya).
Jadi, kesadaran proses emosional melibatkan baik kemampuan untuk memberikan deskripsi verbal tentang emosi itu sendiri, dan pemahaman tentang hubungan antara emosi dan penyebab yang menyebabkannya, di satu sisi, dan antara emosi dan tindakan untuk yang diinduksinya, di sisi lain.
Kebanyakan orang mempelajari bahasa emosi tanpa banyak kesulitan. Penilaian kita tentang keadaan emosional orang lain biasanya tidak hanya didasarkan pada pengamatan ekspresi wajah mereka, tetapi juga pada pengamatan gerak tubuh dan suara, dari situasi di mana orang tersebut berada. Namun, tidak semua orang mencapai hasil yang memuaskan.
Alasan mengapa tidak semua orang ingin dan dapat melakukan analisis seperti itu berbeda. Beberapa terlalu fokus pada kepribadian mereka sendiri dan karena itu tidak dapat memperhatikan dan menilai dengan benar kondisi orang lain. Bagi sebagian orang, ini hanya bermanfaat karena satu dan lain alasan. Yang lain lagi tidak memiliki keterampilan analisis semacam itu.
Cara-cara mengekspresikan emosi dan tingkat kecukupannya terhadap keadaan yang dialami menjadi masalah independen dari hubungan interpersonal karena dalam proses komunikasi interpersonal kita berkomunikasi satu sama lain tidak hanya informasi tentang keadaan emosi kita sendiri, tetapi juga tentang sikap kita terhadap masing-masing. lainnya.
Biasanya ada tiga cara yang mungkin untuk mengekspresikan keadaan emosional:
· tidak gigih, tujuannya lebih untuk menyembunyikan emosi yang sebenarnya;
Agresif, yang tujuannya adalah untuk "mengajarkan pelajaran" kepada pasangan;
terbuka, atau percaya diri, yang tujuannya adalah untuk memberi tahu Anda bagaimana perasaan Anda tanpa menyebabkan rasa bersalah atau agresi pada pasangan Anda, dan dalam kasus emosi negatif Anda sendiri, untuk melaporkannya dengan cara yang akan memberi tahu Anda bagaimana perasaan Anda dan , oleh karena itu, memahami Anda.
Struktur pesan di masing-masing metode ini akan berbeda.
Jadi, pesan agresif, selain fakta bahwa ia menggunakan definisi evaluatif yang kuat, biasanya dibangun sebagai "pesan Anda", di mana tanggung jawab atas emosi yang dialami diberikan kepada orang lain ("Anda membuat saya marah", "Anda menyinggung ( a) saya", "betapa lelahnya Anda (a)"). Pernyataan semacam ini memiliki efek ganda: di satu sisi, tuduhan yang terdengar di dalamnya membangkitkan dalam diri terdakwa, pertama-tama, keinginan untuk membela diri, dan tidak memahami alasan emosi negatif; di sisi lain, dengan mengalihkan tanggung jawab atas emosinya kepada pasangannya, dengan demikian si penyampai mentransfer kepadanya dan kekuasaan atas dirinya sendiri, karena perubahan keadaan emosinya sekarang tergantung pada orang lain.
Pesan-pesan bahkan tentang emosi negatif yang tidak merusak suasana kepercayaan, kemitraan, harus bersifat "I-messages". Pesan seperti itu tidak mengancam harga diri pasangan Anda dan pada saat yang sama memungkinkan Anda untuk bertanggung jawab atas emosi Anda pada diri sendiri, yang berarti mereka membuka kesempatan untuk mengelolanya (misalnya, "Saya gugup karena tampaknya kepada saya bahwa Anda sengaja melakukan sesuatu yang berbeda dari apa yang saya minta", "Saya kesal, karena dia berharap untuk menghabiskan waktu bersama").
Mari kita perhatikan fakta bahwa komunikasi terbuka tentang emosi seseorang disertai dengan indikasi alasan yang menyebabkan keadaan ini, dan kebutuhan yang terpengaruh olehnya.
Mengkomunikasikan perasaan Anda sendiri dan memahami perasaan orang lain adalah tugas yang sangat sulit. Sangat jarang dua orang berbicara secara terbuka tentang reaksi mereka terhadap tindakan orang lain. Sebagian besar dari kita menahan perasaan (bahkan dengan mereka yang sangat penting dan kita sayangi) karena kita takut menyakiti orang lain, membuatnya marah atau ditolak olehnya. Tidak tahu bagaimana menjadi terbuka secara konstruktif, kami hanya tidak mengatakan apa-apa. Pasangan kita tetap sama sekali tidak menyadari reaksi kita terhadap tindakannya. Demikian pula, kita tidak tahu apa-apa tentang akibat dari tindakan kita sendiri. Akibatnya, banyak hubungan yang seharusnya produktif dan menyenangkan secara bertahap memburuk di bawah beban kesalahpahaman kecil yang menumpuk, kesalahpahaman timbal balik, dan kebencian yang tidak pernah dibicarakan secara terbuka.
Tetapi bahkan jika kita bertekad untuk berbicara dengan pasangan tentang perasaan dan emosi kita, kesulitan mungkin muncul ketika memilih cara untuk mengekspresikannya.
Cara ekspresi verbal dari keadaan emosional atau sikap terhadap sesuatu sangat beragam. Ini termasuk:
kosakata dan ungkapan emotif-evaluatif (misalnya, bodoh, bodoh, tidak ada cukup bintang dari langit);
Menyebutkan emosi atau perasaan (misalnya, “Saya khawatir”, “Saya malu”, “Saya senang dengan Anda”);
deskripsi komparatif atau metaforis dari emosi dan perasaan (misalnya, “Tidak ada wajah di wajahnya”, “Aku tidak bisa menemukan tempat untuk diriku sendiri”, gadis itu, yang lamaran pertemanannya ditolak mentah-mentah, berkata: “Sepertinya lenganku baru saja diamputasi”).
Berikut ini adalah contoh-contoh pernyataan yang (1) berisi gambaran tentang apa yang dirasakan penutur, atau (2) tidak ada uraian tersebut. Perhatikan bahwa ekspresi perasaan menggunakan deskripsi emosi pembicara kurang rentan terhadap salah tafsir oleh pendengar.
Mengungkapkan perasaan dengan deskripsi Mengungkapkan perasaan tanpa
deskripsi keadaan emosional mereka tentang emosi mereka
negara
"Saya bingung". Dia tersipu dan tidak mengatakan apa-apa.
"Saya senang".
"Saya merasa terganggu."
"Aku marah!" Diam tiba-tiba
"Aku khawatir tentang ini." di tengah percakapan.
"Aku tersinggung dengan apa yang kamu katakan."
“Saya suka selera humornya.” "Dia orang yang luar biasa."
“Saya menghormati kemampuannya dan
kompetensi."
“Saya mencintainya, tetapi saya merasa bahwa saya seharusnya tidak
membicarakannya."
"Aku sangat terluka sehingga aku tidak bisa" Diam!!!"
dengarkan lebih banyak lagi.”
"Aku marah pada diriku sendiri."
"Aku marah padamu."
Menganalisis masalah pengungkapan diri emosional, peneliti komunikasi interpersonal J. L. Wallen menyarankan, ketika menggambarkan perasaan dan emosi yang muncul dalam proses interaksi antara orang-orang, untuk membangun pernyataan dengan mempertimbangkan informasi berikut:
1. Indikasi tindakan spesifik orang lain yang menyebabkan Anda mengalami emosi tertentu. Ini memungkinkan pasangan Anda untuk memahami dengan tepat perilaku seperti apa yang mereka bicarakan.
"Kamu memotongku sebelum aku menyelesaikan kalimatku."
2. Deskripsi perasaan sendiri dalam dinamika, sehingga mereka dianggap mampu berubah, dan tidak ditetapkan sekali dan untuk semua. Pada saat yang sama, kekhawatiran apa yang lebih baik untuk segera didiskusikan, tanpa mengumpulkan kebencian:
“Aku suka apa yang baru saja kamu katakan” atau
“Apa yang baru saja kamu bicarakan membuatku merasa protes.”
3. Untuk memelihara kemitraan, pernyataan harus memiliki:
a) spesifik , bukan yang umum. Lebih baik mengatakan: Anda menjatuhkan surat-surat saya", bagaimana: " Anda tidak pernah melihat apa yang Anda lakukan”;
b) memeriksa , tidak setuju. Lebih baik mengatakan: Apakah kamu sudah berbicara dengan N?”, bagaimana "Kenapa kamu tidak berbicara dengan N?";
c) menginformasikan , bukan karakter yang memerintah. Lebih baik mengatakan: aku belum selesai" bagaimana " Jangan menggangguku".
4. Menggunakan kalimat klarifikasi untuk memastikan Anda tidak membuat kesimpulan yang salah tentang perasaan orang lain. “ Saya pikir Anda tidak terlalu tertarik dengan ide saya. Saya salah?"; "Apakah pernyataan terakhir saya mengganggu Anda?"
5. Yang paling tidak berguna adalah pernyataan-pernyataan yang terdengar seperti informasi tentang orang lain, meskipun sebenarnya pernyataan tersebut merupakan ungkapan perasaan pembicara, yaitu:
sebuah. penghukuman orang lain. "Kamu tidak pernah menunjukkan perhatian."
b. Menempel label atau penghinaan. "Kamu bajingan." "Kamu sangat kasar."
di. tuduhan-menghubungkan motif yang tidak diinginkan kepada orang lain, "Kamu suka menjatuhkan orang." "Kamu selalu ingin menjadi pusat perhatian."
G. perintah dan perintah. "Berhenti tertawa." "Jangan banyak bicara."
d. Sarkasme.“Kamu selalu melihat segala sesuatu dengan optimis, bukan?” (dalam arti sebaliknya).
Dengan demikian, tujuan menggambarkan perasaan sendiri adalah untuk memulai dialog yang akan meningkatkan hubungan interpersonal. Perasaan negatif adalah indikator bahwa ada sesuatu yang tidak beres dalam hubungan Anda dengan orang lain dan bahwa Anda berdua perlu mengidentifikasi salah tafsir dan pesan yang salah. Mengabaikan perasaan negatif seperti mengabaikan sinyal peringatan yang menunjukkan bahwa jaringan listrik kelebihan beban. Menggambarkan perasaan Anda sendiri seharusnya tidak menjadi upaya untuk memaksa orang lain untuk berubah. Sikap awal dapat dirumuskan sebagai berikut: “Apa yang dapat kita pelajari dari diskusi ini untuk membuat pekerjaan kita bersama lebih produktif dan lebih menyenangkan?”
PERTANYAAN UJI:
1. Definisikan konsep “komunikasi antarpribadi”.
2. Keterampilan dan kemampuan apa yang disiratkan oleh kompetensi komunikatif seseorang?
3. Apa yang dimaksud dengan istilah “komunikasi interpersonal yang efektif”?
4. Sebutkan aksioma komunikasi interpersonal yang dirumuskan oleh P. Watzlawick.
5. Sebutkan jenis situasi interaksi interpersonal yang menyebabkan stres.
6. Apa penyebab utama situasi sosial yang penuh tekanan?
7. Ciri-ciri interaksi interpersonal apa yang dapat diidentifikasi dan dideskripsikan dengan menggunakan konsep “gaya komunikatif”?
8. Apa yang mendasari perbedaan gaya komunikatif perilaku orang?
9. Apa kekhasan manifestasi emosional pada tingkat peran sosial, bisnis, dan interaksi antarpribadi intim-pribadi?
10. Apa perbedaan antara cara terbuka untuk mengekspresikan keadaan emosional dan cara agresif?
Sastra utama:
Bern E. Game yang dimainkan orang. Orang yang bermain game. Moskow: Kemajuan, 1988.
Vaclavik P., Bivin J., Jackson D. Psikologi komunikasi interpersonal: Per. dari bahasa Inggris. - St. Petersburg: Pidato, 2000.
Dotsenko EL Psikologi manipulasi: fenomena, mekanisme dan perlindungan. M.: CheRo, Universitas Negeri Moskow, 1997.
Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P. Tata bahasa komunikasi. M., 2005.
Kunitsyna V. N., Kazarinova N. V., Pogolsha V. M. Komunikasi interpersonal. Buku teks untuk sekolah menengah. - St. Petersburg: Peter, 2003.
Komunikasi interpersonal. Pembaca. Sankt Peterburg: Peter, 2001.
Vaclavik P., Bivin J., Jackson D. Psikologi komunikasi interpersonal: Per. dari bahasa Inggris. Sankt Peterburg: Pidato, 2000.
Argyle M., Furnham A., Graham J.A. situasi sosial. Cambridge University Press, 1981.
Lihat: Membakar E. Game yang dimainkan orang. Orang yang bermain game. Moskow: Kemajuan, 1988.
Lihat: Golovakha E.I., Panina N.V. Psikologi saling pengertian manusia. Kiev, 1989.
Hoffman I. Presentasi diri kepada orang lain dalam kehidupan sehari-hari. Moskow: Kanon-Press-Ts, Kuchkovo Pole, 2000.
Lihat: Dotsenko E. L. Komunikasi interpersonal: semantik dan mekanisme. - Tyumen, TOGIRRO, 1998.
Argyle M., Furnham A., Graham J. A. Situasi stres // Komunikasi interpersonal. Pembaca. Sankt Peterburg: Piter, 2001, hlm. 220.
Lihat: Krizhanskaya Yu. S., Tretyakov V. P. Tata bahasa komunikasi. M.: Artinya, 2005.
Lihat: Dotsenko E. L. Psikologi manipulasi: fenomena, mekanisme, dan perlindungan. M., 1997.
Lihat Goryanina V. A. Prasyarat psikologis untuk gaya interaksi interpersonal yang tidak produktif // Jurnal Psikologi, 1997, No. 6, hlm. 73-83.
Lihat: Dementiev V.V. Genre pidato sekunder: ontologi komunikasi tidak langsung // Genre pidato: Sat ilmiah. artikel. Saratov: Rumah Penerbitan Negara. Uch.-ilmu. Pusat "Perguruan Tinggi", 1999. hal. 41.
Kami menekankan bahwa kami berbicara tentang komponen non-verbal dari proses interaksi antara orang-orang yang menyertai perilaku verbal. Kami tidak mempertimbangkan fenomena seperti itu yang termasuk dalam definisi tanda-tanda non-verbal, seperti bahasa tuli-bisu atau pensinyalan dengan bantuan bendera, dll., yaitu, sistem tanda komunikasi independen, yang elemen-elemennya ( seperti bahasa verbal) memiliki arti yang cukup pasti.
Lihat: Labunskaya V.A. Masalah Pengajaran Coding-Interpretation of Non-Verbal Behavior // Psychological Journal, 1997, No.5, pp.85-94.
Cit. Dikutip dari: Egan J. Mendengarkan: Kondisi yang Sangat Diperlukan untuk Perilaku Mendukung // Komunikasi Antarpribadi. Pembaca. Sankt Peterburg: Piter, 2001. S. 334-335.
Lihat Egan J., Mendengarkan: A Must..., p. 336-340.
Wallen JL Pengembangan komunikasi interpersonal yang efektif // Komunikasi interpersonal. Pembaca. Sankt Peterburg: Peter, 2001, hlm. 472.
Lihat: Wallen J. L. Pengembangan komunikasi interpersonal yang efektif ..., hal. 460.
PELAJARAN PENGEMBANGAN KOREKSIONAL 1
"PERASAAN DAN TINDAKAN KAMI"
SASARAN:
Untuk menentukan mekanisme utama perlindungan psikologis pada anak;
Untuk mengajarkan cara meredakan ketegangan Anda, haluskan emosi negatif dengan menggambar dan membaca cerita lucu;
Untuk memperbaiki pusat pertahanan bawah sadar dengan mengurangi pentingnya tindakan dan tindakan yang gagal - "Saya tidak benar-benar menginginkannya."
PROSES STUDI
1. Situasi masalah
Entah membawa anak-anak dua sosok lucu yang dibentuk dari plastisin dan menawarkan untuk menebak siapa yang dibutakan pacarnya Olya. Semua opsi untuk anak-anak didengarkan, dan kemudian mereka diundang untuk mendengarkan puisi yang "dibuat oleh Olya":
Gadis dan plastisin
Saya memahat dari plastisin -
Plastisin lebih lembut dari tanah liat.
Saya memahat dari plastisin
Boneka, badut, anjing...
Jika boneka itu keluar dengan buruk,
Aku akan memanggilnya Bodoh
Jika badut keluar dengan buruk,
Aku akan memanggilnya Si Bodoh.
Dua saudara laki-laki mendatangi saya
Datang dan katakan:
Apakah boneka yang harus disalahkan?
Apakah badut yang harus disalahkan?
Anda tidak cukup mencintai mereka
Anda memahatnya secara kasar
Anda sendiri yang harus disalahkan
Dan tidak ada yang bisa disalahkan...
N. Matveeva
Diskusi bersama tentang situasi masalah:
Siapa yang dipahat gadis itu dari plastisin?
Mengapa dia menyebut boneka itu Bodoh dan si badut Bodoh? (Gadis itu marah pada mainan yang dia buat).
Mengapa gadis itu menamai mainannya dengan kasar? (Dia marah karena mainannya ternyata buruk).
Apa yang gadis itu rasakan ketika dia melihat mainannya menjadi buruk?
Saya memahat dari plastisin
Dan aku menghela nafas berat...
Saya memahat dari plastisin
Saya berbicara seperti ini:
Jika boneka itu keluar dengan buruk,
Aku akan meneleponnya - Kasihan,
Jika badut keluar dengan buruk,
Aku akan memanggilnya Orang Miskin.
2. Percakapan rahasia dengan topik "Ketika saya merasa buruk ..."
Ketika seseorang merasa buruk hatinya, bagaimana perasaannya? (Semangat, marah, jengkel, dendam, dll.)
Ingat-ingatlah saat-saat ketika Anda merasa tidak enak di hati Anda, ceritakan tentangnya kepada kami. Apa yang Anda rasakan dalam situasi ini? Apa yang ingin Anda lakukan?
Ketika Anda merasa buruk, apa yang Anda lakukan untuk merasa lebih baik? (Klarifikasi reaksi protektif pada anak-anak dalam situasi sulit bagi mereka.)
Orang dewasa merangkum jawaban anak-anak dan mencatat bahwa semua orang menggunakan cara yang berbeda untuk memperbaiki kondisi mereka, tetapi setiap orang harus ingat bahwa dengan melakukan itu mereka tidak boleh menyakiti orang lain.
3. Membaca surat dari teman-teman Entahlah
"Hallo teman-teman! Kami ingin memberi Anda saran tentang cara menghilangkan masalah Anda dengan bantuan menggambar:
jika Anda tersiksa oleh ketakutan, maka ambil pensil dan gambar apa yang Anda takuti, dan kemudian bayangi ketakutan Anda - Anda akan merasa lega;
dengan bantuan gambar, Anda dapat menggambar pelaku dan mengekspresikan semua yang Anda pikirkan tentang dia;
dengan bantuan gambar, Anda dapat bermimpi, memenuhi semua keinginan, impian Anda.
aku menggambar laut
Biru memberi.
Kamu seperti laut
Mereka hanya tidak melihatnya!
Saya punya cat biru
Gelombang apapun itu
Sama seperti hidup!
aku duduk diam
Dekat ombak -
Saya mencelupkan kuas
Biru di laut.
Entah menawarkan untuk membantu gadis Olya menghiburnya dan menggambar badut ceria dan boneka elegan yang indah untuknya.
4. Menggambar dengan tema "Badut ceria dan boneka elegan"
Menggambar dilakukan menggunakan piktogram yang sudah disiapkan sebelumnya:
Bagaimana perasaan Anda saat menggambar badut dan boneka? Mengapa?
Jika kami meminta robot untuk menggambarkan cuaca di luar, dia akan menjawab seperti ini: "Suhu udara - 5 derajat di bawah nol, salju, tidak ada angin".
Berikut adalah bagaimana seseorang menggambarkan cuaca: "Hore! Musim dingin yang nyata! Salju turun sepanjang hari, cuaca bagus untuk naik eretan dan pertarungan bola salju!”.
Menurut Anda apa perbedaan antara kedua pernyataan ini? Perbedaan utama antara manusia dan robot adalah mereka dapat mengalami perasaan dan emosi.
Kami akan membicarakan ini.
Apa yang berguna bagi kita biasanya menimbulkan emosi positif; yang berbahaya itu negatif.
Emosi dapat mengubah keadaan tubuh. Jadi, saat melihat sesuatu yang menakutkan, denyut nadi dan pernapasan kita menjadi lebih cepat, otak mulai menerima lebih banyak oksigen dan nutrisi, dan pupilnya membesar.
Semua ini diperlukan agar dapat melarikan diri atau sebaliknya, untuk melawan musuh: dengan kata lain, untuk melindungi diri dari bahaya.
Emosi memacu kita untuk bertindak atau memaksa kita untuk tidak mengulangi tindakan "berbahaya". Misalnya, setelah menjadi tertarik pada sesuatu, kita pasti akan mempelajari subjek atau fenomena yang membangkitkan minat kita.
Dan jika kita malu dengan beberapa tindakan, kita akan mencoba untuk berperilaku berbeda di masa depan. Pusat pengenalan emosi "menyala" pada usia yang sangat dini: bayi mampu membedakan senyuman ibu dan senyuman balik.
Bagaimana emosi berbeda dari perasaan dan suasana hati?
Emosi menghilang segera setelah keadaan yang menyebabkannya menghilang.
Suasana hati, sebaliknya, adalah keadaan jangka panjang dari latar belakang emosional umum. Jika suram, maka segala sesuatu di sekitar tampak suram, seolah-olah Anda melihat dunia di sekitar Anda melalui kacamata hitam.
Dan ketika suasana hati sedang baik, masalah-masalah kecil tampak tidak berarti. Bukan kebetulan bahwa orang yang hanya memperhatikan hal-hal positif dikatakan melihat dunia melalui kacamata berwarna mawar.
Diyakini bahwa hanya ada sepuluh emosi dasar:
- Sukacita
- Heran
- Minat
- Kesedihan
- Menjijikkan
- Penghinaan
- Takut
Hewan juga mengalami emosi. Melihat anjing atau kucing, kita bisa langsung mengerti seperti apa suasana hatinya.
Hewan peliharaan juga "membaca" ekspresi wajah kita, posisi tubuh, mengevaluasi gerakan. Jika pemiliknya marah, anjingnya akan langsung merasakannya.
Kami menarik perhatian Anda dan - informasi yang sangat menarik!
perasaan manusia
Perasaan adalah sikap emosional yang stabil terhadap orang lain dan fenomena. Emosi biasanya melewati kesadaran kita, dan kita dapat menumbuhkan perasaan seperti bunga.
Anda dapat menumbuhkan rasa keindahan dalam diri Anda - kemampuan untuk menikmati keindahan, cinta, rasa tanggung jawab; tetapi Anda juga dapat memiliki perasaan negatif - kebencian, iri hati, kecemburuan atau dendam.
Momen ini sangat penting, karena setiap orang bertanggung jawab atas perasaan yang dia kembangkan dalam dirinya sendiri.
Ukiran perasaan dan emosi disiapkan untuk Encyclopedia Londinensis. 1821. Penting untuk diingat bahwa perasaan dan emosi negatif, negatif tidak hanya mengganggu komunikasi dengan orang lain (sedikit orang yang mau berteman dengan orang jahat atau cerewet), tetapi juga melemahkan tubuh.
Bukan kebetulan bahwa kebijaksanaan populer mengatakan bahwa semua penyakit berasal dari saraf.
Sikap positif terhadap kehidupan membantu mengatasi masalah apa pun.
Para ilmuwan mengatakan bahwa suasana hati yang buruk dapat diatasi dengan bantuan pisang atau cokelat, karena ketika dikonsumsi, endorfin, hormon kegembiraan, mulai memasuki aliran darah.
Jika Anda menyukai fakta menarik tentang segalanya - berlangganan di jejaring sosial apa pun. Itu selalu menarik dengan kami!
Menyukai postingan? Tekan tombol apa saja:
-
20 Fakta Psikologis Penting -
Apa itu pencetakan? -
10 contoh bagaimana otak memberikan rahasia kita -
Sistem sirkulasi
Emosi dan perasaan manusia adalah cara khusus orang merespons perubahan dalam lingkungan internal atau eksternal.
Karakteristik utama dari pengalaman sensorik emosional meliputi:
tingkat eksitasi tertentu (perubahan umum dalam kecepatan dan intensitas jalannya proses mental, motorik dan vegetatif);
tanda (nilai apa - positif atau negatif - yang dimiliki suatu peristiwa, objek, orang untuk subjek);
objektivitas (fokus pada sesuatu atau seseorang, penargetan hubungan);
modalitas, atau isi dan kualitas emosi dan perasaan (misalnya, kejutan, kegembiraan, kecemasan, kesedihan, dll.).
Ini adalah kehadiran tanda yang membedakan pengalaman sensorik emosional dari semua reaksi organisme lainnya terhadap lingkungan. Melalui emosi, seseorang mengidentifikasi berbahaya dan tidak berbahaya, menyenangkan dan tidak menyenangkan, membuat pilihan model perilaku yang sesuai dengan kebutuhan aktualnya, dan dalam hubungan interpersonal - pilihan pasangan, cara dan sarana untuk berinteraksi dengan mereka.
Bagaimana emosi dan perasaan mengatur perilaku dan hubungan manusia dengan orang lain? Bagaimana perasaan kita muncul?
Biasanya, bentuk-bentuk manifestasi emosi berikut dibedakan:
gerakan ekspresif atau reaksi
tindakan emosional
pernyataan tentang keadaan emosi yang dialami
Gerakan ekspresif- konsekuensi dari gairah emosional (yaitu, mereka biasanya bersifat reaktif), ini adalah manifestasi eksternal dari emosi. Setiap emosi disertai dengan perubahan fisik pada ekspresi wajah, tubuh, suara, dan penampilan secara umum. Dengan cara ini, indera kita memberi tahu kita bagaimana orang, ide, dan lingkungan memengaruhi kita.
Tindakan emosional dilakukan untuk mengekspresikan atau mengurangi keadaan emosional. Dengan demikian, perilaku seseorang yang terkejut dengan berita kematian kerabatnya, mulai terisak dan jatuh ke kursi tanpa kekuatan, adalah bentuk reaksi emosional ekspresif; ketika orang ini mengenakan pakaian berkabung, berbicara tentang betapa sedihnya dia, berpartisipasi dalam upacara pemakaman, menangis dan meratap, dia melakukan tindakan emosional tertentu, yaitu tindakan yang disebabkan oleh emosi dan ditujukan untuk mengekspresikan emosi ini dan " pelepasan". Tindakan emosional dapat mewakili kegiatan terorganisir yang kompleks. Misalnya, untuk mengungkapkan kemarahannya, seseorang dapat menulis sebuah op-ed atau pamflet satir. Tindakan emosional dapat disebabkan tidak hanya oleh emosi yang dialami, tetapi juga oleh alasan yang sama sekali berbeda, misalnya, keinginan untuk mendapatkan persetujuan atau rasa takut menyebabkan ketidaksenangan seseorang.
Pernyataan emosional bertindak sebagai perantara antara individu dan emosinya. Emosi yang matang dapat diakses oleh regulasi yang dimediasi, refleksi, yang sarana utamanya adalah ucapan. Dalam proses sosialisasi, seseorang dari objek emosi spontan alami, ketika ia tidak dapat dipisahkan darinya (misalnya, anak yang baru lahir), berubah menjadi subjek emosi, membedakan dirinya sebagai subjek pengalaman, termasuk karena apa yang bisa dia katakan tentang apa yang dia rasakan. Proses ini mendasari pengelolaan emosi dan perasaan.
Dengan demikian, emosi dan perasaan melakukan fungsi pengaturan dalam interaksi antara orang-orang karena fakta bahwa mereka muncul sebagai bentuk perilaku yang kompleks, sebagai kesediaan untuk bertindak dengan cara tertentu dalam hubungannya dengan orang-orang tertentu. Jadi, membenci seseorang berarti siap untuk bertindak agresif terhadapnya atau membela diri terhadapnya. Cemburu pada seseorang berarti tidak mempercayai kata-kata dan tindakan pasangan Anda tentang hubungan dekat, mungkin mengikutinya atau memprovokasi dia untuk bertengkar, dll.
Dengan tindakan dan reaksi yang diamati seseorang dapat menentukan perasaan apa yang dialami seseorang.
Perilaku emosional berbeda secara signifikan pada tingkat komunikasi yang berbeda dan dalam situasi sosial yang berbeda.
Untuk setiap tingkat komunikasi, yang paling signifikan secara strategis adalah tingkat tertentu saling pengertian, koordinasi dan kesepakatan, penilaian situasi dan aturan perilaku untuk setiap peserta. Kemampuan untuk memahami situasi, membawa ekspresi emosi dan perilaku seseorang sejalan dengan itu, serta sejalan dengan perilaku orang lain, adalah kondisi yang diperlukan untuk kehidupan bersama.
Misalnya, pada tingkat peran sosial, yang penting bukanlah ekspresi yang tulus dari seseorang tentang apa yang sebenarnya dia rasakan, dan bukan penerimaan yang tulus atas perasaan yang diungkapkan oleh orang lain, tetapi benar, dari sudut pandang orang lain, perilaku dalam suatu situasi khusus. Ini adalah tingkat pemahaman perilaku luar. Pentingnya pemahaman seperti itu disebabkan oleh fakta bahwa komunikasi peran sosial sebagian besar bersifat ritual. Perasaan tulus para pesertanya mungkin disebabkan oleh keadaan yang tidak ada hubungannya dengan situasi ini. Misalnya, seorang guru yang mengikuti ujian merasakan respons seorang siswa yang menunjukkan suasana hati bisnis yang energik jauh lebih baik daripada perasaan cemas, tidak pasti, atau takut yang wajar baginya pada saat itu.
Jika pada tingkat komunikasi bisnis peran manifestasi emosional minimal, maka pada tingkat pribadi-pribadi menjadi penting, sementara kemampuan pasangan untuk memperhitungkan perasaan dan keadaan yang sebenarnya menjadi sangat signifikan. Oleh karena itu, berada dalam hubungan yang dekat secara psikologis dengan lawan bicara, perlu untuk memperhitungkan perasaan tersembunyi, sementara dalam kontak peran sosial, pertama-tama seseorang harus menanggapi emosi yang ditunjukkan. Dalam hubungan dengan orang-orang yang sangat dekat, bahkan menyembunyikan kebencian, kejengkelan, atau cinta, seseorang masih berharap bahwa pasangannya akan merasakan keadaannya yang sebenarnya. Dan jika orang-orang dekat memperhitungkan tidak hanya yang ditunjukkan, tetapi juga keadaan yang tersembunyi, ini menyebabkan rasa syukur. Dalam kasus ketika orang yang dekat, yang posisinya, seperti yang kita lihat, memerlukan pemahaman yang benar, tiba-tiba mulai bereaksi hanya terhadap perasaan yang ditunjukkan, kebencian dan ketidakpuasan melonjak tajam. Kami mengharapkan objektivitas dari pihak luar, yang terutama memiliki hubungan bisnis dengan kami. Ini tidak cukup untuk persahabatan. Yang dibutuhkan di sini adalah pengertian yang simpatik dan kesediaan untuk menerima orang lain secara utuh, bahkan dengan kekurangannya.
Hubungan persahabatan atau intim-pribadi antara orang-orang, berdasarkan perasaan dan emosi, tidak pernah genap, seperti halnya keadaan emosional seseorang yang tidak pernah genap tanpa batas.
Pertama, emosi yang tertahan pada tingkat komunikasi lainnya mencari ekspresi, "pengusiran" mereka dan, secara keseluruhan, jatuh pada orang yang, menurut pendapat kami, pantas mendapatkan kepercayaan khusus.
Kedua, dengan tumbuhnya kepercayaan, ketegasan seseorang terhadap orang yang dianggapnya dekat juga tumbuh. Karena dunia batin seseorang terbuka bagi yang lain, ia harus memahami tidak hanya apa yang dikatakan dan ditunjukkan, tetapi juga apa yang tetap tidak terucap dan tidak terungkap. Seseorang sangat terluka jika orang yang dicintai tidak menemukan respons terhadap perasaannya. Beberapa beban dari serangan emosional semacam itu, yang dapat diharapkan dari orang yang dicintai kapan saja dan di mana saja, sepenuhnya dibenarkan oleh fakta bahwa orang itu sendiri, pada gilirannya, memiliki kesempatan yang sama untuk manifestasi emosi.
Menurunkan emosi mereka pada orang yang dicintai, orang-orang, sebagai suatu peraturan, tidak membutuhkan pendengar yang penuh perhatian (psikoterapi), mereka membutuhkan respons yang tidak kalah keras, bahkan mungkin agak memprovokasi manifestasi yang lebih terbuka dari kondisi mereka. Kemampuan mengekspresikan emosi secara terbuka menjalankan fungsi penting dalam memelihara dan memelihara tidak hanya kesehatan fisik tetapi juga mental.
Tentu saja, kita tidak boleh lupa bahwa hubungan semacam ini hanya mungkin terjadi antara orang-orang yang sangat dekat, dan bahkan dengan hubungan yang paling saling percaya dalam manifestasi klaim, kebencian, keinginan, ada ukuran tertentu. Karena kebutuhan manusia yang mendalam untuk memiliki setidaknya secara berkala kesempatan untuk sepenuhnya mengekspresikan keadaan emosional mereka, memungkinkan mereka untuk bersantai, meredakan ketegangan, ada kebutuhan untuk seseorang yang hubungan dengannya dapat bersifat saling percaya, berdasarkan timbal balik dari perasaan dan kasih sayang.
Namun, masalah serius dengan perilaku emosional adalah bahwa kebanyakan orang tidak hanya merasa tidak nyaman ketika orang lain mengungkapkan perasaan yang kuat, tetapi juga tidak mengenali, apalagi menerima, banyak dari perasaan mereka sendiri. Kami memahami bahwa perasaan itu wajar. Kita tahu bahwa kemampuan untuk merasakan adalah bagian yang persis sama dari setiap manusia sebagai kemampuan untuk berpikir dan bernalar secara logis. Kami mengenali inferioritas seseorang yang hanya terlihat memikirkan tentang hidup dan tidak terlihat seperti orang yang merasa, yaitu, dia tidak mencintai, tidak menikmati, tidak marah dan tidak tersinggung dengan apa yang terjadi di sekitarnya. Kita tahu semua ini, namun kita percaya bahwa perasaan itu merusak, bahwa perasaan itu menciptakan banyak rintangan dan masalah dalam hidup kita dan bekerja dengan orang lain. Perilaku kebiasaan adalah variasi pada tema: "Jangan khawatir seperti itu." Kepada seseorang yang sedang galau, putus asa, atau depresi, kita biasanya berkata, “Bergembiralah!” "Tahan!" "Air mata kesedihan tidak akan membantu!" "Semuanya akan baik-baik saja." Singkatnya, "Jangan merasa seperti itu." Kepada orang yang berduka atau tersinggung, kami menyarankan: “Jangan menangis. Pikirkan sesuatu yang bagus.” Kepada orang yang kesal, kita berkata: “Tenang. Anda seharusnya tidak marah karenanya. Mari bersikap objektif." Kepada orang yang merasakan sukacita dan kepuasan, kami memperingatkan, ”Hati-hati. Kebahagiaan selalu datang dengan kemalangan.” Dalam berbagai pertemuan kelompok, kami saling mendorong: “Jangan biarkan perasaan menguasai. Mari bersikap bijaksana."
Namun, perasaan bukanlah sumber kesulitan dalam menghadapi orang lain, melainkan cara kita menunjukkannya, atau pengalaman buruk dalam menghadapinya. Perasaan yang kita coba sembunyikan tidak hilang. Mereka tinggal bersama kita sampai, cepat atau lambat, mereka menemukan jalan keluar. Masalahnya adalah ketika mereka ditahan terlalu lama, mereka akan muncul dengan kekuatan yang tidak tepat atau diarahkan ke target yang salah. Daripada memberi tahu pasangan Anda bahwa Anda tidak suka diganggu sepanjang waktu, Anda bisa meneriaki anak-anak Anda untuk "Diam". Tentu saja, ada situasi di mana perasaan tidak dapat ditunjukkan dengan benar saat ini. Namun, lebih sering manifestasinya tidak hanya diperlukan, tetapi juga sangat penting.
Ekspresi emosional yang tidak memadai (namun, dan juga berlebihan), ketidakcukupannya terhadap kondisi adalah salah satu sumber konflik terpenting dalam hubungan interpersonal. Pengekangan berlebihan dalam manifestasi emosi dan perasaan mengarah pada fakta bahwa seseorang dianggap dingin, acuh tak acuh, sombong. Terkadang hanya menimbulkan kejutan, terkadang menimbulkan permusuhan dan menjadi penghalang untuk menjalin hubungan normal antar manusia.
Konsekuensi untuk hubungan interpersonal yang disembunyikan, disembunyikan, ragu-ragu dalam manifestasi perasaan, dapat sebagai berikut:
perasaan yang tidak termanifestasi menciptakan suasana kesalahpahaman, distorsi, penilaian dan tindakan yang bias. Menjadi jauh lebih sulit untuk memecahkan masalah interpersonal. Sebaliknya, kualitas hubungan sangat meningkat jika pasangan bebas mengekspresikan perasaan positif dan negatif.
penekanan perasaan jangka panjang pada akhirnya dapat menyebabkan orang tersebut tidak dapat merasakan sama sekali.
