pengantar

Survei adalah metode yang paling umum untuk mengumpulkan informasi primer. Hampir 90% dari semua data sosiologis diperoleh dengan bantuannya. Dalam setiap kasus, survei melibatkan seruan kepada partisipan langsung dan ditujukan pada aspek-aspek proses yang sedikit atau tidak dapat diobservasi sama sekali. Itulah sebabnya mengapa survei sangat diperlukan dalam studi tentang karakteristik bermakna dari hubungan sosial, kelompok dan interpersonal yang tersembunyi dari mata luar dan membuat diri mereka hanya dirasakan dalam kondisi dan situasi tertentu. Ada dua jenis utama survei sosiologis: kuesioner dan wawancara.

Menanya adalah salah satu jenis survei utama yang dilakukan melalui komunikasi tidak langsung antara sosiolog dan responden. Ada jenis survei berikut:

a) menurut metode komunikasi antara peneliti dan responden --- pers (kuesioner dicetak di koran, majalah); pos (kuesioner dikirim melalui pos) dan distribusi (kuesioner membagikannya kepada sekelompok responden). Dalam dua kasus pertama (survei jarak jauh) tidak ada kontak langsung dengan responden. Pada kasus ketiga (tatap muka tanya jawab), kuesioner bertindak sebagai instruktur dalam pengisian kuesioner, distributor kuesioner, namun kuesioner diisi oleh responden secara mandiri;

b) di tempat --- pemeriksaan di tempat tinggal dan di tempat kerja atau belajar. Dalam kasus terakhir, itu bisa berupa kelompok (atau kelas);

c) menurut tingkat standarisasi --- sepenuhnya atau sebagian distandarisasi. Jenis survei ini ditentukan oleh sifat pertanyaan (tertutup atau semi tertutup).

Bertanya memiliki kelebihan (efisiensi, menghemat uang dan waktu, dll.) dan kerugian terkait dengan subjektivitas informasi yang diterima, keandalannya, dll. Oleh karena itu, bertanya harus dikombinasikan dengan metode pengumpulan informasi primer lainnya.

Penelitian yang diperjuangkan sosiolog melibatkan survei terhadap individu-individu tertentu, dan individu-individu ini, jika mungkin, perlu, pertama, berpartisipasi dalam survei, dan kedua, menjawab dengan tulus, hati-hati, mandiri, secara rinci. Dalam hal ini, peneliti Jerman Barat N. Noel berbicara tentang "drama survei" khusus, termasuk, khususnya, pengungkapan kemampuan sosiolog untuk menghasilkan

kesan yang baik bagi responden, membangkitkan minat mereka, memperoleh kepercayaan diri, menegaskan kepercayaan diri mereka, menjauhkan mereka dari kebosanan dan dengan demikian membuat mereka menjawab dengan tulus dan dengan senang hati. Masalah ini tidak hanya murni metodologis, tetapi juga etis. Sosiolog harus memikirkan baik tentang program penelitiannya sendiri maupun tentang topik apa yang lebih ingin didiskusikan oleh responden, apa yang mungkin lebih menarik bagi mereka. Oleh karena itu, angket, menurut N. Noel, harus sopan, tidak egois. Dan ini berarti bahwa kuesioner harus menjalankan tidak hanya fungsi ilmiah dan pendidikan, tetapi juga komunikatif.

Dengan demikian, tidak hanya daftar pertanyaan yang disusun dalam urutan logis, disatukan oleh satu topik, tetapi daftar yang akan dilengkapi dengan pembukaan, instruksi, dan banding harus dipesan. Selain itu, ini akan mencakup tidak hanya pertanyaan langsung yang ditujukan untuk memperoleh jawaban yang diinginkan atau mengendalikannya, tetapi juga pertanyaan yang memungkinkan Anda menjalin kontak dengan responden, menciptakan sikap kooperatif di antara mereka, membantu meredakan ketegangan, kebosanan dan kelelahan, ketidakpastian, dll. Dengan kata lain, kuesioner adalah daftar pertanyaan yang ditawarkan kepada semua responden dalam bentuk yang identik dan disesuaikan dengan kondisi komunikasi termediasi tujuan asimetris massa.

Proses mengadaptasi pertanyaan yang ditujukan kepada responden untuk komunikasi yang diperlukan akan disebut desain kuesioner. Tugas desain meliputi: menciptakan dan memelihara sikap kooperatif di antara responden; menanamkan kepercayaan pada responden dalam kemampuan mereka untuk menjawab semua pertanyaan; membangun hubungan saling percaya, menciptakan kesan kemungkinan memberikan jawaban apa pun, yang paling tidak terduga dan jujur; melepaskan jawaban responden dari dampak pertanyaan dan jawaban sebelumnya; mempertahankan minat yang konstan dalam bekerja dengan kuesioner.

Sangat mudah untuk melihat bahwa solusi dari banyak masalah juga dicapai melalui kerja khusus

§satu. Metode kuesioner

Metode kuesioner - studi tentang karakteristik psikologis individu dari kepribadian bawahan berdasarkan analisis isi tanggapan tertulis mereka terhadap daftar pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya ;

Daftar pertanyaan , seperti observasi, adalah salah satu metode penelitian paling umum dalam psikologi. Kuesioner biasanya dilakukan dengan menggunakan data observasional, yang (bersama dengan data yang diperoleh dengan menggunakan metode penelitian lain) digunakan dalam desain kuesioner.

Ada tiga jenis kuesioner yang digunakan dalam psikologi:

Ini adalah kuesioner yang terdiri dari pertanyaan langsung dan ditujukan untuk mengidentifikasi

kualitas yang dirasakan dari mata pelajaran. Misalnya, dalam kuesioner yang ditujukan untuk

mengungkapkan sikap emosional anak sekolah terhadap usia mereka, digunakan

pertanyaan seperti: "Apakah Anda lebih suka menjadi dewasa sekarang, segera, atau apakah Anda ingin

tetap menjadi anak-anak dan mengapa?";

ini adalah kuesioner dari jenis selektif, di mana subjek untuk setiap pertanyaan kuesioner

beberapa jawaban siap pakai ditawarkan; Tugas subjek adalah memilih

jawaban yang paling tepat. Misalnya, untuk mengetahui sikap siswa terhadap

mata pelajaran akademik yang berbeda, Anda dapat menggunakan pertanyaan berikut: "Yang mana dari

mata pelajaran - yang paling menarik?". Dan sebagai jawaban yang mungkin, Anda bisa

mengusulkan daftar mata pelajaran: "aljabar", "kimia", "geografi",

"fisika", dll .;

ini adalah kuesioner skala; ketika menjawab pertanyaan-pertanyaan angket-skala, subjek tidak boleh

pilih saja jawaban yang paling benar dari jawaban yang sudah jadi, dan skala

(evaluasi dalam poin) kebenaran jawaban yang diajukan. Sebagai contoh,

alih-alih menjawab "ya" atau "tidak", subjek dapat ditawari skala lima poin

5 - tentu ya;

4 - lebih banyak ya daripada tidak;

3 - tidak yakin, tidak tahu;

2 - tidak lebih dari ya;

1 - pasti tidak.

Tidak ada perbedaan mendasar antara ketiga jenis kuesioner ini, semuanya

hanya modifikasi yang berbeda dari metode survei. Namun, jika

penggunaan kuesioner yang berisi pertanyaan langsung (dan bahkan lebih tidak langsung),

memerlukan analisis kualitatif awal dari tanggapan, yang secara signifikan

mempersulit penggunaan metode pemrosesan dan analisis kuantitatif

data yang diterima, kuesioner skala adalah jenis yang paling formal

kuesioner, karena memungkinkan analisis kuantitatif yang lebih akurat

data survei.

Keuntungan tak terbantahkan dari metode kuesioner adalah penerimaan yang cepat

materi massa, yang memungkinkan kita untuk melacak sejumlah perubahan umum dalam

tergantung pada sifat proses pendidikan, dll. kerugian

metode pertanyaan adalah memungkinkan Anda untuk membuka, sebagai suatu peraturan,

hanya lapisan faktor paling atas: bahan, dengan bantuan kuesioner dan kuesioner

(terdiri dari pertanyaan langsung ke subjek), tidak dapat memberikan peneliti

gagasan tentang banyak keteraturan dan ketergantungan kausal yang terkait dengan

ke psikologi. Bertanya adalah sarana orientasi pertama, sarana

pengintaian awal. Untuk mengkompensasi kekurangan yang dicatat

kuesioner, penggunaan metode ini harus dikombinasikan dengan penggunaan

kuesioner, menutupi tujuan sebenarnya dari survei dari subjek, dll.

Tanggapan tertulisnya terhadap daftar pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya;

Metode bertanya telah lama berhasil digunakan di berbagai bidang penelitian zoologi. Metode ini memiliki nilai khusus ketika mengumpulkan informasi tentang spesies langka. Ini dapat digunakan bersama dengan metode survei dan akuntansi standar, tanpa memerlukan biaya material dan waktu yang besar. Hasil survei mungkin tambahan, seringkali unik,

informasi tentang tempat-tempat penemuan spesies langka, cara hidup mereka, keadaan pasokan makanan, sikap penduduk setempat, faktor pembatas yang ada, dll, belum pernah dicatat di mana pun sebelumnya. Di sisi lain

Data survei pendahuluan dapat digunakan untuk perencanaan lebih lanjut tindakan survei bagian tertentu dari kisaran spesies yang diminati, untuk mencari jawaban atas pertanyaan tertentu.

Praktek menggunakan metode kuesioner dalam studi perburuan dan spesies komersial mamalia dan burung sudah dikenal (Semenov-Tyan-Shansky, 1963; Isakov, 1963; Yurgenson, 1963, dll.), serta spesies langka, seperti sebagai macan tutul salju.

Bentuk angket, dengan ringkas eksternal, memiliki kapasitas informasi yang besar. Kesederhanaan dan kejelasan pertanyaan yang diajukan memungkinkan untuk digunakan di antara populasi umum dengan tingkat pendidikan yang berbeda. Kuesioner mudah diterjemahkan ke dalam berbagai bahasa. Responden sendiri yang memilih bahasa presentasi. Dalam beberapa kasus, tergantung pada keinginan responden, survei mungkin anonim.

Pengalaman pertanyaan kami sendiri, yang dilakukan dalam kerangka proyek pada tahun 2001 dan 2003, memungkinkan untuk mengidentifikasi keuntungan yang tak terbantahkan dari metode ini dan kekurangannya. Keuntungannya meliputi:

Memperoleh informasi unik dari penduduk dan karyawan kawasan lindung.

Standarisasi yang memungkinkan generalisasi informasi yang benar.

Salah satu tugas utama dalam lokakarya psikologi adalah pengembangan mandiri dan pelaksanaan survei. Pertanyaan teoritis utama yang disajikan dalam bagian ini akan membantu untuk memahami prinsip-prinsip dasar melakukan survei.

Karakteristik umum dari metode

Daftar pertanyaan(dari enkuete Prancis - daftar pertanyaan) - sistem pertanyaan yang disatukan oleh satu rencana penelitian yang bertujuan mengidentifikasi karakteristik kuantitatif dan kualitatif objek dan subjek analisis.

Daftar pertanyaan adalah seperangkat pertanyaan yang terorganisir secara struktural, yang masing-masing secara logis terkait dengan tugas utama penelitian. Pertanyaan kuesioner mungkin berhubungan dengan orientasi profesional (motif, minat, hobi), kualitas moral dan psikologis individu, gaya komunikasi dan perilaku, sifat karakter, dll.

Kuesioner - metode penelitian yang memberikan jawaban tertulis untuk sistem pertanyaan, yang masing-masing dikaitkan dengan tugas utama penelitian.

Metode ini memiliki berikut: kebajikan:

efisiensi tinggi untuk memperoleh informasi;

kemungkinan menyelenggarakan survei massal;

intensitas tenaga kerja yang relatif rendah dari prosedur untuk mempersiapkan dan melakukan penelitian, memproses hasilnya;

kurangnya pengaruh kepribadian dan perilaku pewawancara terhadap pekerjaan responden;

kurangnya ekspresi peneliti tentang hubungan kecenderungan subjektif untuk salah satu responden.

Namun, kuesioner juga ditandai dengan: batasan:

kurangnya kontak pribadi tidak memungkinkan mengubah urutan dan kata-kata pertanyaan tergantung pada jawaban atau perilaku responden, seperti, misalnya, dalam percakapan;

keandalan "laporan diri" semacam itu tidak selalu cukup, yang hasilnya dipengaruhi oleh sikap dan motif bawah sadar responden atau keinginan mereka untuk melihat dari sudut pandang yang lebih menguntungkan, dengan sengaja menghiasi keadaan sebenarnya.

Dalam psikologi modern, pertanyaan dianggap sebagai metode penelitian tambahan, dalam ilmu-ilmu seperti sosiologi atau demografi - salah satu yang utama.

Varietas metode survei

Ada beberapa jenis kuesioner.

Kuesioner berdasarkan penilaian diri oleh responden tentang sifat dan kualitasnya. Bentuk jawabannya adalah penilaian dalam poin-poin tingkat keparahan satu atau lain properti pribadi, sifat-sifat karakter (inisiatif, keramahan, kecemasan, kemandirian, dll.). Saat menggunakan metode ini, perlu mempertimbangkan kelemahannya yang signifikan; tingkat subjektivitas jawaban yang tinggi karena keinginan seseorang untuk menunjukkan dirinya dari sisi terbaik dan menyembunyikan kekurangan. Menggunakan pertanyaan tertutup dengan jawaban pilihan ganda (misalnya, diberi peringkat sesuai dengan tingkat persetujuan: “Tidak, sama sekali tidak benar”, “Mungkin begitu”, “Benar”, “Benar sekali”), Anda dapat meningkatkan nilai informasi dari jawaban.

Penilaian kualitas sosial-psikologis pribadi dapat dilakukan oleh sekelompok ahli. Kelebihan metode tanya jawab ini terletak pada objektivitas data yang diperoleh lebih besar, karena kelompok ahli mencakup orang-orang yang sudah lama mengenal seseorang dan dari sudut pandang yang berbeda. Namun, mewawancarai beberapa orang memakan waktu dan terkadang sulit untuk menentukan kompetensi ahli.

Jenis lain dari metode survei adalah kuesioner, pertanyaan yang ditujukan untuk menilai responden tentang tindakan mereka dalam situasi kehidupan tertentu. Sebagai hasil dari pengolahan data, psikolog menarik kesimpulan tentang keberadaan dan tingkat perkembangan ciri-ciri kepribadian individu responden.

Jenis kuesioner ditentukan oleh bentuk isi pertanyaan, dan salah satu kesulitannya adalah memeriksa validitas dan reliabilitasnya. Pemilihan pertanyaan harus jujur ​​dalam kaitannya dengan masalah dan logis terkait dengan tujuan penelitian. Ungkapan pertanyaan harus singkat, tidak ambigu, jelas.

Pertanyaan dalam kuesioner diklasifikasikan menurut kriteria berikut:

tentang fakta kesadaran (bertujuan untuk mengidentifikasi pendapat, rencana masa depan, motif, harapan, penilaian nilai responden);

tentang fakta-fakta perilaku (mengungkapkan tindakan nyata, tindakan dan hasil kegiatan masyarakat);

tentang identitas responden (berkaitan dengan jenis kelamin, usia, pendidikan, profesi, status perkawinan, dll). Kehadiran mereka memungkinkan pemrosesan lebih lanjut dari hasil survei dalam kelompok orang tertentu, jika perlu, membandingkan informasi serupa dengan kelompok lain.

membentuk :

tertutup;

setengah tertutup;

membuka.

Tertutup - ini adalah bentuk pertanyaan yang jawaban yang telah dirumuskan sebelumnya diberikan dalam kuesioner. Pertanyaan semacam itu memberikan satu set jawaban lengkap, dari mana subjek hanya harus memilih. Peneliti memiliki kesempatan tidak hanya untuk mengetahui isi penilaian, tetapi juga untuk mengukur intensitas penilaian, menskalakannya untuk setiap opsi. Kelebihan dari pertanyaan tertutup adalah: kemampuan untuk mengecualikan kesalahpahaman pertanyaan, komparabilitas jawaban, bentuk pengisian jawaban yang relatif lebih mudah dan pengolahan data yang diterima. Disarankan untuk menggunakan varian konstruksi pertanyaan ini ketika mempelajari kelompok populasi tertentu (misalnya, tentara (pelaut)), dan juga ketika peneliti membayangkan dengan jelas jawaban apa yang bisa diberikan untuk pertanyaan yang diajukan.

Ada beberapa cara untuk menyajikan opsi jawaban untuk pertanyaan tertutup:

a) bentuk dikotomis, menunjukkan jawaban yang berlawanan dan saling eksklusif (seperti "ya - tidak", "setuju - tidak setuju", dll.);

b) bentuk polivarian, memberikan beberapa jawaban. Misalnya: “Kuliah apa yang Anda hadiri minggu ini?

Psikologi, - sosiologi, - filsafat, - estetika”;

c) bentuk skala yang digunakan dalam kasus-kasus di mana perlu untuk mengekspresikan intensitas sikap, pengalaman, dll. Jawaban mungkin terlihat seperti ini:

Sangat setuju - Saya tidak tahu - Sangat tidak setuju;

d.bentuk tabel. Sebagai contoh:

Saat memproses data dari kontingen besar responden, pengkodean tanggapan terhadap pertanyaan tertutup digunakan. Dalam hal ini, semua jawaban disertai dengan angka tiga angka, di mana angka pertama menunjukkan nomor urut soal, dan angka ketiga menunjukkan nomor urut jawaban.

Penggunaan pertanyaan tertutup dalam kuesioner memungkinkan Anda untuk membandingkan hasil responden secara efektif. Namun, mereka tidak memiliki ekspresi penilaian individu.

setengah tertutup pertanyaan tersebut digunakan baik ketika peneliti tidak mengetahui semua kemungkinan jawaban, atau ketika ia bermaksud untuk lebih mengetahui pendapat individu subjek. Selain opsi yang sudah jadi, daftar jawaban berisi kolom "jawaban lain" dan sejumlah baris kosong.

Pertanyaan terbuka menyiratkan bahwa responden bebas menjawab pertanyaan yang diajukan tanpa batasan, misalnya saat mengisi kuesioner biografi. Sebuah pertanyaan terbuka memungkinkan subjek untuk membangun jawabannya baik dalam bentuk maupun isi. Kelebihan dari pertanyaan terbuka adalah tidak mengandung petunjuk, tidak memaksakan pendapat orang lain, dan memungkinkan untuk mengumpulkan informasi yang lebih lengkap. Bentuk pertanyaan ini lebih disukai ketika psikolog tidak tahu apa penilaian fenomena yang diteliti, ingin mendapatkan jawaban independen yang jujur. Saat menggunakan pertanyaan terbuka, komparabilitas jawaban sulit dilakukan. Oleh karena itu, pertanyaan semacam itu digunakan baik pada tahap awal kuesioner, atau ketika ada kebutuhan untuk mengungkapkan semua pendapat individu dalam kelompok. Pertanyaan seperti itu tidak pantas dalam kuesioner anonim.

Metode formulasi:

• tidak langsung.

PADA langsung Pertanyaan memberikan jawaban yang harus dipahami dalam arti di mana responden memahaminya. Pertanyaan langsung ditujukan untuk menerima informasi secara langsung dan terbuka dari responden.

Namun, terkadang ketika diminta untuk memberikan jawaban kritis tentang diri mereka sendiri atau orang lain, banyak responden cenderung membatasi diri pada jawaban yang diinginkan dan disetujui secara sosial. Dalam kasus seperti itu, disarankan untuk menggunakan pertanyaan tidak langsung.

tidak langsung pertanyaannya biasanya melibatkan penggunaan beberapa situasi imajiner yang menutupi informasi nyata. Pertanyaan tidak langsung melibatkan transfer ke sesuatu yang lain; jawabannya melibatkan penguraian dalam arti yang berbeda, tersembunyi dari subjek. Misalnya, alih-alih bertanya kepada seorang siswa: “Mengapa Anda sering bolos kuliah?”, Anda dapat mengajukan pertanyaan: “Bukan rahasia lagi bahwa beberapa siswa di kursus Anda jarang menghadiri kuliah. Mengapa kamu berpikir?

Menurut fungsi :

informasional (dasar);

pertanyaan-filter dan kontrol (bukan dasar atau klarifikasi).

Utama Pertanyaan ditujukan untuk mengumpulkan informasi tentang isi fenomena yang diteliti dari setiap responden.

Filter Pertanyaan digunakan ketika informasi yang dibutuhkan hanya dari sebagian dari total populasi responden. Ini adalah semacam "kuesioner dalam kuesioner." Awal dan akhir filter biasanya ditandai dengan jelas.

Sebagai contoh:

“Dua pertanyaan berikutnya hanya untuk mahasiswa psikologi.

Apa kualitas kelas praktis dalam psikologi komunikasi?

Bagaimana pengetahuan yang diperoleh dapat membantu Anda dalam pekerjaan Anda di bidang spesialisasi? Perhatian! Pertanyaan untuk semua orang.

Kehadiran pertanyaan filter yang membatasi jangkauan responden memungkinkan Anda untuk mencegah distorsi informasi yang mungkin timbul dari jawaban orang yang kurang kompeten.

Kontrol pertanyaan memberikan kesempatan untuk mengklarifikasi kebenaran dan keandalan informasi yang diberikan oleh responden.

Pertanyaan kontrol terdiri dari dua jenis. Yang pertama adalah pengulangan pertanyaan informasi, hanya dengan kata lain. Jika jawaban atas pertanyaan utama dan kontrol berlawanan secara diametral, maka mereka dikeluarkan dari analisis lebih lanjut. Pertanyaan kontrol lainnya berfungsi untuk mengidentifikasi individu yang cenderung memberikan jawaban yang disetujui secara sosial. Mereka menawarkan banyak jawaban di mana dalam praktiknya hanya ada satu jawaban.

Sebagai contoh:

“Apakah kamu pernah nakal saat kecil?

Apakah Anda pernah berbohong kepada orang-orang di masa lalu?”

Kemungkinan mendapatkan jawaban yang jujur, tetapi tidak luas untuk pertanyaan seperti itu sangat kecil.

Ada beberapa persyaratan untuk meningkatkan efektivitas pengendalian saat menyusun pertanyaan dalam kuesioner:

Kuesioner pertanyaan utama dan kontrol tidak boleh ditempatkan berdampingan, jika tidak hubungan mereka akan diperhatikan;

Jawaban atas pertanyaan langsung lebih baik dikendalikan oleh yang tidak langsung;

Hal ini diperlukan untuk mengontrol hanya pertanyaan yang paling signifikan dari kuesioner;

Kebutuhan akan kontrol, sebagai suatu peraturan, berkurang jika sebagian besar pertanyaan memungkinkan untuk menghindari jawaban, ekspresi ketidakpastian pendapat (seperti "Saya tidak tahu", "kapan bagaimana", dll.).

Rencana.

pengantar

Relevansi masalah
Target
tugas kerja
Tinjauan analitis

Bagian khusus:

SAYA. Karakteristik umum dari metode survei
II. Aturan dasar untuk menyusun kuesioner

2.1 Pengembangan kuesioner
2.2 Verifikasi kuesioner.
2.3 Pengolahan materi dan penyajian kesimpulan

Kesimpulan
Referensi

pengantar

Pada tahap pembentukannya saat ini sebagai ilmu, psikologi banyak menggunakan metode penelitian karakteristik sosiologi dan psikologi umum (misalnya, kuesioner dan wawancara, jajak pendapat publik, studi dokumen dan observasi dalam situasi tes). Metode penelitian adalah metode, cara untuk memperoleh informasi yang diperlukan tentang proses sosio-psikologis. Ada metode penelitian dasar dan non-dasar.

Relevansi masalah Studi ini disebabkan oleh fakta bahwa ide-ide modern tentang pekerjaan seorang psikolog dikaitkan dengan survei populasi tentang berbagai masalah topikal. Karena survei, sebagai metode pemilihan informasi verbal, adalah metode penelitian yang paling umum, dengan bantuan yang 90% dari data diperoleh, sangat penting bagi psikolog masa depan untuk menguasai kedua pengetahuan umum tentang metode bertanya. dan kemampuan praktis untuk menyusun kuesioner, yang memerlukan studi rinci tentang aturan penyusunan kuesioner. . Untuk waktu yang cukup lama (menurut literatur, hampir seluruh periode "Soviet"), bertanya adalah metode bertanya yang paling populer. Seperti yang Anda lihat, metode ini masih relevan hingga saat ini.

Target: Tujuan dari pekerjaan ini adalah untuk mempelajari metode bertanya.

tugas pekerjaan: 1. Kenali ciri-ciri umum metode survei; 2. Mempertimbangkan kaidah-kaidah dasar penyusunan angket, memikirkan secara detail pengembangan angket, memeriksa angket, mengolah bahan dan menarik kesimpulan

Tinjauan analitis: Bertanya adalah salah satu metode penelitian yang paling umum dalam psikologi (Great Explanatory Dictionary of Psychology, 2003). Kuesioner adalah seperangkat pertanyaan yang terorganisir secara struktural, yang masing-masing secara logis terhubung dengan tugas utama penelitian (Nikandrov V.V., 2002). Saat menyusun kuesioner, perlu mengikuti aturan dan prinsip desainnya, serta mengetahui fitur-fitur dari berbagai jenis pertanyaan, dapat merumuskannya dengan benar dan menyusunnya secara rasional untuk mendapatkan jawaban yang lebih lengkap dan akurat. deskripsi objek yang diteliti (Novikova S., 1993; Sheregi F.E., Verevkin L.P., 1985)

SAYA. Karakteristik umum dari metode survei

Menanyakan (dari bahasa Prancis enquete, secara harfiah - penyelidikan), salah satu sarana teknis utama dari penelitian sosial tertentu; digunakan dalam studi psikologis, sosiologis, sosio-psikologis, ekonomi, demografi, dan lainnya.

Bertanya adalah salah satu metode penelitian yang paling umum dalam psikologi. Kuesioner biasanya dilakukan dengan menggunakan data observasional, yang (bersama dengan data yang diperoleh dengan menggunakan metode penelitian lain) digunakan dalam desain kuesioner.

Selama survei, setiap orang dari kelompok yang dipilih untuk survei diundang untuk menjawab secara tertulis pertanyaan-pertanyaan yang diajukan dalam bentuk kuesioner.

Kuesioner adalah seperangkat pertanyaan yang terorganisir secara struktural, yang masing-masing secara logis terkait dengan tugas utama penelitian. Pertanyaan kuesioner mungkin berhubungan dengan orientasi profesional (motif, minat, hobi), kualitas moral dan psikologis individu, gaya komunikasi dan perilaku, sifat karakter, dll.

Menurut bentuknya, pertanyaan kuesioner dibagi menjadi:

• terbuka (jawaban bebas, misalnya: "Apa yang Anda pikirkan setelah dinas militer?")
• tertutup - jawabannya terdiri dari memilih dari beberapa pernyataan yang ditawarkan dalam kuesioner.

Pertanyaan terbuka - ketika responden dengan bebas menjawab pertanyaan yang diajukan tanpa batasan apa pun, misalnya, kuesioner biografi. Bentuk pertanyaan ini lebih disukai ketika psikolog tidak tahu penilaian apa dari fenomena yang sedang dipelajari, ingin mendapatkan saran tentang masalah apa pun, deskripsi sosio-psikologis yang mendalam tentang prajurit, jawaban independen yang jujur.

Tertutup - ini adalah bentuk pertanyaan yang jawaban yang telah dirumuskan sebelumnya diberikan dalam kuesioner. Kelebihan dari pertanyaan tertutup adalah kemampuan untuk mengecualikan kesalahpahaman pertanyaan, komparabilitas jawaban, bentuk pengisian jawaban yang relatif lebih mudah dan pengolahan data yang diterima. Disarankan untuk menggunakan varian konstruksi pertanyaan ini ketika mempelajari tentara (pelaut), dan juga ketika peneliti membayangkan dengan jelas jawaban apa yang dapat diberikan untuk pertanyaan yang diajukan.

Pertanyaan terbuka memberikan wawasan yang lebih dalamtetapi dengan sejumlah besar kuesioner, mereka menyebabkan kesulitan yang signifikan dalam pemrosesan karena jawaban yang tidak standar.

• objektif (tentang pendidikan, usia, gaji, dll. dari orang yang diwawancarai (responden), dalam hal ini, distorsi subjektif harus diperhitungkan saat menjawab);
• subjektif, yang mengungkapkan setting sosio-psikologis responden, sikapnya terhadap kondisi kehidupannya dan peristiwa-peristiwa tertentu.

Pertanyaan biasanya dijawab secara anonim.

Survei dapat dilakukan dengan beberapa cara:

• kuesioner diisi di hadapan kolektor secara individu;
• pengisian kelompok di hadapan pengumpul;
• Responden mengisi kuesioner sendiri dan, untuk menjaga anonimitas, mengirimkan kuesioner pada waktu yang sama;
• survei "pos", ketika kuesioner dibagikan atau dikirim ke rumah, dan kemudian dikembalikan ke responden melalui surat.

Untuk meningkatkan efektivitas survei, sebelum pertanyaan massal, sebagai aturan, survei percontohan (50-100 kuesioner) dilakukan untuk menyaring pertanyaan yang tidak berhasil ("tidak berfungsi").

Ada beberapa jenis kuesioner. Kuesioner berdasarkan penilaian diri oleh responden tentang sifat dan kualitasnya. Bentuk jawabannya adalah penilaian dalam poin-poin tingkat keparahan satu atau lain properti pribadi, sifat-sifat karakter (inisiatif, keramahan, kecemasan, kemandirian, dll.). Kami mencatat tiga jenis utama kuesioner (Gbr. 1) yang digunakan dalam psikologi:

• ini adalah kuesioner yang terdiri dari pertanyaan langsung dan ditujukan untuk mengidentifikasi kualitas yang dirasakan subjek. Misalnya, dalam kuesioner yang bertujuan untuk mengidentifikasi sikap emosional anak sekolah terhadap usia mereka, pertanyaan berikut digunakan: "Apakah Anda lebih suka menjadi dewasa sekarang, segera, atau Anda ingin tetap menjadi anak-anak dan mengapa?";
• ini adalah kuesioner tipe selektif, di mana subjek ditawari beberapa jawaban siap pakai untuk setiap pertanyaan kuesioner; Tugas subjek adalah memilih jawaban yang paling tepat. Misalnya, untuk menentukan sikap siswa terhadap berbagai mata pelajaran, Anda dapat menggunakan pertanyaan berikut: "Mata pelajaran mana yang paling menarik?". Dan sebagai jawaban yang mungkin, kami dapat menawarkan daftar mata pelajaran: "aljabar", "kimia", "geografi", "fisika", dll .;
• ini adalah kuesioner - timbangan; ketika menjawab pertanyaan-pertanyaan angket-skala, subjek tidak hanya harus memilih jawaban yang paling benar dari jawaban yang sudah jadi, tetapi skala (mengevaluasi dalam poin) kebenaran jawaban yang diusulkan. Jadi, misalnya, alih-alih menjawab "ya" atau "tidak", subjek dapat ditawari skala jawaban lima poin:

5 - dengan percaya diri ya;
4 - lebih banyak ya daripada tidak;
3 - tidak yakin, tidak tahu;
2 - tidak lebih dari ya;
1 - pasti tidak.

Beras. 1. Jenis kuesioner yang digunakan dalam psikologi.

Tidak ada perbedaan mendasar antara ketiga jenis kuesioner ini, semuanya hanya modifikasi metode kuesioner yang berbeda. Namun, jika penggunaan kuesioner yang berisi pertanyaan langsung (dan bahkan lebih tidak langsung) memerlukan analisis kualitatif pendahuluan dari jawaban, yang sangat mempersulit penggunaan metode kuantitatif untuk memproses dan menganalisis data yang diperoleh, maka kuesioner skala adalah jenis yang paling diformalkan. kuesioner, karena memungkinkan analisis kuantitatif yang lebih akurat dari data survei.

Saat menggunakan metode ini, perlu untuk mempertimbangkan kelemahannya yang signifikan: tingkat subjektivitas jawaban yang tinggi karena keinginan seseorang untuk menunjukkan dirinya dari sisi terbaik dan menyembunyikan kekurangan. Menggunakan pertanyaan tertutup dengan jawaban pilihan ganda (misalnya, diberi peringkat berdasarkan tingkat persetujuan: “Tidak, sama sekali tidak”, “Mungkin begitu”, “Benar”, “Tentu saja”), Anda dapat meningkatkan nilai informasi jawaban .

Penilaian kualitas sosial-psikologis pribadi dapat dilakukan oleh sekelompok ahli. Kelebihan metode tanya jawab ini terletak pada objektivitas data yang diperoleh lebih besar, karena kelompok ahli mencakup orang-orang yang sudah lama mengenal seseorang dan dari sudut pandang yang berbeda. Namun, mewawancarai beberapa orang memakan waktu dan terkadang sulit untuk menentukan kompetensi ahli.

Menanyakan adalah sarana orientasi pertama, sarana kecerdasan awal. Untuk mengimbangi kekurangan yang dicatat dari survei, penggunaan metode ini harus dikombinasikan dengan penggunaan metode penelitian yang lebih bermakna, serta survei berulang, menutupi tujuan sebenarnya dari survei dari subjek, dll.

Jenis lain dari metode survei adalah kuesioner, pertanyaan yang ditujukan untuk menilai responden tentang tindakan mereka dalam situasi kehidupan tertentu. Sebagai hasil dari pengolahan data, psikolog menarik kesimpulan tentang keberadaan dan tingkat perkembangan ciri-ciri kepribadian individu responden.

Inti dari metode lain, tanya jawab tatap muka, adalah bahwa kuesioner diisi oleh seorang ahli di hadapan penanya. Kerugian dari metode ini adalah kemungkinan pengaruh pewawancara terhadap jawaban ahli, yang dapat terjadi hampir tanpa disengaja di bawah pengaruh kepribadian psikolog atau petugas lain yang melakukan survei.

II. Aturan dasar untuk menyusun kuesioner

Proses pembuatan kuesioner dapat dibandingkan dengan memainkan alat musik. Hanya rentang suara tertentu yang teratur yang akan memberikan melodi yang harmonis. Dalam menyusun angket perlu mengikuti kaidah dan prinsip perancangannya, serta mengetahui ciri-ciri berbagai jenis soal, mampu merumuskannya dengan benar dan menyusunnya secara rasional sehingga diperoleh jawaban yang lebih lengkap dan akurat. deskripsi objek yang diteliti.

2.1 Pengembangan kuesioner

Dalam kamus yang ada, angket berarti daftar pertanyaan yang berurutan. Tetapi instruksi tentang cara memesannya tidak diberikan di mana-mana. Jadi mari kita lihat lebih dekat masalah ini.

Kuesioner harus terdiri dari tiga bagian:

1. Perkenalan.
2. Bagian utama.
3. Paspor.

Bagian pengantar. Fungsi utama dari bagian pendahuluan adalah membangkitkan keinginan responden untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan kuesioner. Bagian pendahuluan diawali dengan himbauan kepada termohon dan berisi:

1. Banding (siswa tersayang, penduduk, warga negara, dll.).
2. Data organisasi (lembaga) yang melakukan survei.
3. Maksud dan tujuan penelitian, serta arti praktis dari pemecahan masalah tersebut.
4. Pentingnya peran responden untuk memecahkan masalah tersebut.
5. Jaminan anonimitas (hal utama di sini bukanlah bahwa nama keluarga responden akan atau tidak akan dicatat, tetapi bahwa informasi yang diterima dari responden tidak akan menjadi milik umum orang lain tanpa persetujuannya untuk ini).
6. Indikasi teknik pengisian kuesioner (seringkali instruksi ini juga terletak langsung di teks pertanyaan atau di margin kuesioner).
7. Ungkapan terima kasih sebelumnya kepada responden, yang mendorongnya untuk mengisi kuesioner.

Bagian pendahuluan tidak boleh terlalu panjang, tetapi harus jelas dan dapat dipahami oleh setiap responden, sehingga memotivasinya untuk berpartisipasi dalam survei. Meskipun bagian ini kecil cakupannya, ini sangat penting. Sikap responden terhadap kuesioner tergantung pada bagaimana banding disusun.

Bagian utama. Ini adalah bagian terpenting dari kuesioner. Yang disebut "pertanyaan kontak" biasanya didahulukan, tujuan utamanya adalah untuk menarik minat responden, untuk memfasilitasi proses keterlibatan dalam masalah. Pertanyaan-pertanyaan ini harus dirumuskan secara sederhana, yaitu mengasumsikan jawaban yang mudah. Berkat rumusan pertanyaan yang lebih sederhana di awal kuesioner, responden mempersiapkan pertanyaan yang paling penting. Transisi dari pertanyaan sederhana ke kompleks disebut "Aturan Corong". Penggunaannya membantu responden secara bertahap mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk melengkapi kuesioner.

Setelah pertanyaan kontak, pertanyaan utama diajukan. Ini adalah yang paling penting dan sulit. Jawaban mereka memberikan informasi dasar tentang masalah yang menarik bagi peneliti. Isi pertanyaan harus sesuai dengan maksud dan tujuan penelitian.

Untuk setiap tugas individu, lebih baik mengembangkan blok pertanyaannya sendiri. Pertanyaan dari satu blok dapat mengikuti satu demi satu, dan dapat ditempatkan di antara pertanyaan dari blok lainnya. Blok pertanyaan yang paling sulit harus ditempatkan di tengah bagian isi kuesioner.

Di tempat terakhir adalah pertanyaan terakhir, yang fungsi utamanya adalah untuk menghilangkan stres psikologis responden, untuk membuat mereka merasa bahwa pekerjaan yang besar dan perlu telah dilakukan. Karena kemungkinan kelelahan responden, ini harus menjadi pertanyaan paling sederhana, jawaban yang tidak memerlukan ketegangan memori yang kuat, perhatian, dll.

Paspor. Paspor mencakup pertanyaan yang mengungkapkan konten berikut: jenis kelamin, usia responden, pendidikan, profesi, status sosial dan perkawinan. Tergantung pada maksud dan tujuan penelitian, jumlah pertanyaan dapat dikurangi atau ditambah. Tidak mudah membuat paspor dengan benar. Tidak mungkin untuk memindahkan strukturnya dari satu kuesioner ke kuesioner lainnya.

Paspor dapat ditemukan di awal dan di akhir kuesioner. Meskipun masih ada pendapat yang berbeda tentang masalah ini. Beberapa ahli berpendapat bahwa jika terletak di awal kuesioner, maka responden akan ragu bahwa survei tersebut anonim, terutama jika kuesioner tersebut tentang memperjelas keadaan internal atau pengetahuan responden. Mereka percaya bahwa memulai kuesioner dengan paspor tidak hanya tidak etis, tetapi juga tidak pantas, karena pertanyaan ini dapat mengingatkan responden, yang akan mempengaruhi keandalan informasi atau bahkan mendorong mereka menjauh dari mengisi kuesioner.

Tapi, di sisi lain, memulai percakapan tanpa memperkenalkan diri juga tidak diterima. Pertama, seseorang mengatakan beberapa kata tentang dirinya sendiri (yaitu, mengisi paspor), dan kemudian dia beralih ke masalah serius lainnya. Dan bagaimana cara “menghilangkan” kewaspadaan responden? Cukup dengan menawarkan kepadanya, atas kebijaksanaannya sendiri (dengan syarat sekali lagi bahwa ini tidak perlu), isi baris "Nama belakang, nama depan, patronimik" atau sebagai gantinya masukkan kode tertentu (kombinasi berbagai huruf dan angka) yang hanya responden sendiri akan mengetahuinya.

Setiap orang yang sopan di akhir komunikasi, yang terjadi atas inisiatifnya sendiri dan memuaskan minat pribadinya, mengucapkan terima kasih. Oleh karena itu, di akhir kuesioner, disarankan untuk mengucapkan terima kasih kepada responden yang telah berpartisipasi dalam survei. Ini dapat berupa pernyataan dari berbagai jenis: "Terima kasih telah berpartisipasi dalam penelitian", "Terima kasih atas bantuan Anda", "Terima kasih telah meluangkan waktu dan kesempatan untuk menjawab pertanyaan kuesioner kami, meskipun sibuk", dll.

Di akhir kuesioner, Anda dapat menanyakan tentang kegunaan survei. Misalnya: "Menurut Anda seberapa penting melakukan survei ini?" Dan juga menawarkan untuk berpartisipasi dalam survei berikutnya.

2.2 Verifikasi kuesioner.

Setelah kuisioner dibuat, kuisioner harus diperiksa. Kuesioner harus memenuhi aturan tertentu. Mari kita lihat beberapa di antaranya.

Memeriksa kata-kata pertanyaan:

• Hindari kata-kata yang ambigu, istilah khusus. Jika ada, mereka harus dijelaskan atau diganti.
• Sistem kategori yang digunakan harus jelas bagi semua responden.
• Pertanyaan tidak boleh berisi pengaturan. Contoh: "Apa yang kamu tidak suka dari pekerjaan yang monoton, mungkin karena tidak membuatmu berpikir...".
• Jika pertanyaan berkaitan dengan penilaian terhadap perilaku atau kegiatan yang tidak disetujui dalam masyarakat, perlu dijelaskan kepada responden bahwa jawaban tersebut tidak akan menimbulkan kecaman. Untuk melakukan ini, gunakan sesuatu seperti ini di awal pertanyaan: "Beberapa orang percaya bahwa ... Yang lain percaya bahwa ... Bagaimana menurut Anda?"
• Rancangan pertanyaan tidak boleh membuat responden condong ke jawaban. "Kamu tidak berpikir?.." - "Tidak, saya tidak berpikir...", "Apakah kamu tidak mau?.." - "Ya, saya mau...".
• Jika ada banyak jawaban untuk satu pertanyaan, maka mereka perlu dibagi menjadi blok tematik dan alih-alih satu, tanyakan beberapa.
• Saat menjawab, perhatian responden biasanya tertuju pada pilihan jawaban pertama dan terakhir (dengan lebih banyak daripada pilihan pertama), dan kebanyakan dari semua jawaban positif ada pada pilihan pertama. Karena itu, jika memungkinkan, atur opsi tidak secara berurutan, tetapi dalam urutan acak.
• Untuk meningkatkan keandalan jawaban, perlu memberi responden kesempatan untuk menghindarinya jika dia memiliki kebutuhan seperti itu. Gunakan opsi jawaban: "Sulit dijawab."
• Periksa pertanyaan tertutup (yaitu, dengan daftar jawaban tertentu). Dianjurkan untuk mengubahnya menjadi semi-tertutup, memberi responden kesempatan untuk menambahkan versinya sendiri.
• Pertanyaan tidak boleh melukai harga diri, martabat responden, beberapa idenya yang bergengsi. "Mengapa Anda tidak menyukai pekerjaan itu ... (negara bagian atau badan publik atau orang tertentu ditunjukkan lebih lanjut)?" Jenis pertanyaan ini tidak boleh digunakan. Responden dapat bereaksi negatif terhadap pertanyaan semacam itu, dan pendapatnya selanjutnya akan terdistorsi. Minta dia untuk mengevaluasi pekerjaan beberapa organisasi, misalnya, pada skala 5 poin. Tentu saja, responden harus memiliki gambaran tentang kegiatan mereka.

Pertanyaan harus dieja dan gayanya benar. Untuk melakukan ini, mintalah seseorang dari tetua untuk memeriksa teks yang dikompilasi.

Memeriksa komposisi kuesioner Penting untuk memeriksa tidak hanya pertanyaan individu, tetapi seluruh komposisi kuesioner dan desain grafisnya. Berikut adalah persyaratan dasarnya:

• Hal ini diperlukan untuk memeriksa apakah teknik menjawab pertanyaan dijelaskan dengan jelas kepada responden.
• Pertanyaan di awal kuesioner harus yang paling sederhana ("kontak"), di tengah - yang paling kompleks dan bermakna, dan di akhir - lagi sederhana.
• Untuk berpindah dari satu blok pertanyaan ke blok lain, Anda perlu menggunakan pertanyaan transisi.
• Lebih baik tidak menempatkan pertanyaan utama dan kontrol satu demi satu. Jika responden menyadari bahwa dia tidak dipercaya dan sedang diuji, maka hal ini dapat mempengaruhi keandalan informasi selanjutnya.
• Jika ada kecurigaan bahwa tidak semua responden mungkin cukup kompeten dalam sesuatu, atau bahwa mereka tidak semua termasuk dalam kelompok yang pertanyaannya dimaksudkan, maka pertanyaan filter harus diajukan.
• Pertanyaan filter harus memiliki penunjuk transisi untuk kelompok responden yang berbeda. Misalnya: "Hanya pensiunan yang menjawab pertanyaan berikut."
• Pertanyaan yang diajukan tidak boleh melebihi kapasitas memori responden. Ini mungkin peristiwa yang sudah lama terjadi, atau yang, meskipun terjadi baru-baru ini, tidak memainkan peran mendasar bagi responden dan oleh karena itu dilupakan. Misalnya, pertanyaan "Tuliskan nama wakil distrik Anda" dapat membingungkan banyak responden, tidak hanya yang lebih muda. Pada saat yang sama, pertanyaan ini, yang diajukan setelah pemilihan, sampai batas tertentu mengungkapkan aktivitas pemilih.
• Akumulasi pertanyaan dengan jenis yang sama (sejumlah pertanyaan alternatif, tertutup, terbuka atau tabel, dll.) tidak diperbolehkan. Hal ini menyebabkan responden mengalami kelelahan sehingga menimbulkan perasaan monoton. Dalam hal ini, perlu untuk membuat penggunaan yang lebih luas dari seluruh variasi pertanyaan yang mungkin.
• Ada konsep kompetensi opini publik. Misalnya, orang tidak boleh bertanya tentang rancangan undang-undang ini atau itu jika belum diterbitkan, atau tentang fenomena yang belum ditemui responden.

Memeriksa desain grafis kuesioner:

• Font teks tidak boleh "buta", yaitu sulit dibaca (jika tidak, banyak responden, terutama tunanetra, tidak akan menjawab kuesioner).
• Lebih baik untuk mencetak teks pertanyaan dan kemungkinan jawabannya dalam font yang berbeda, menyoroti teks pertanyaan dalam font yang lebih besar atau tebal, dan opsi jawaban dalam huruf miring, yaitu miring atau lebih kecil.
• Lebih baik juga mengetik penjelasan untuk pertanyaan semantik dalam font khusus sehingga responden dapat memperhatikannya.
• Harus ada cukup baris kosong untuk menjawab pertanyaan terbuka dan setengah tertutup. Tidak ada gunanya menyimpan kertas tentang ini, responden mungkin tidak memiliki cukup ruang untuk menjawab.
• Pertanyaan dalam bentuk tabel disarankan untuk berjajar agar responden tidak bingung saat menjawabnya. Ini akan memudahkan untuk memproses jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini.
• Jawabannya juga dipengaruhi oleh panjangnya opsi, jadi mereka harus seimbang secara grafis, letakkan serangkaian titik.
• Setengah dari jawaban atas suatu pertanyaan tidak boleh dipindahkan ke halaman lain.

Selain itu, perlu juga mempertimbangkan sejumlah aturan yang menentukan fitur pembuatan semua jenis kuesioner:

• sebelum mengembangkan kuesioner untuk meningkatkan prediktabilitasnya, perlu untuk memahami dengan jelas maksud dan tujuan penelitian yang akan datang;
• Pertanyaan kuesioner harus sesuai dengan tingkat perkembangan dan pengalaman hidup responden (usia, pendidikan, asal sosial, karakteristik nasional, dll.);
• kuesioner tidak boleh monoton dan stereotipikal. Jumlah opsi jawaban dalam pertanyaan yang disajikan, sebagai suatu peraturan, tidak boleh lebih dari 5-6, dan perkiraan waktu untuk mengisi kuesioner tidak boleh lebih dari 30 menit. Saat mengembangkan kuesioner, pertanyaan tertutup atau terbuka digunakan.

Perhatian! Untuk akhirnya menilai kualitas kuesioner yang disusun, perlu untuk melakukan studi percontohan (atau percontohan). Untuk tujuan ini, cukup mewawancarai sekelompok kecil orang. Melakukan studi percontohan membantu memperjelas kejelasan kata-kata dan isi pertanyaan, kelengkapan rangkaian pilihan jawaban, serta urutan lokasinya.

Pengecekan memungkinkan tidak hanya untuk mengidentifikasi dan mengecualikan pertanyaan yang tidak perlu yang diketahui dengan baik atau tidak terkait langsung dengan masalah yang diteliti, tetapi juga untuk menentukan pertanyaan mana yang paling sulit bagi responden dan mencoba membuatnya lebih mudah diakses. Ingatlah bahwa kuesioner yang dirancang dengan baik adalah syarat yang diperlukan untuk keberhasilan pelaksanaan penelitian sosiologis.

2.3 Pengolahan materi dan penyajian kesimpulan

Salah satu masalah pengolahan bahan adalah untuk menentukan ukuran sampel yang diperlukan dan cukup. Praktek penelitian membuktikan bahwa penggunaan perangkat statistik matematika dapat mengurangi ketidakpastian, tetapi tidak menyelesaikan masalah.

Persyaratan berikut harus diambil sebagai aturan: "ukuran sampel harus memberikan setidaknya 100 pengamatan untuk setiap primer dan setidaknya 20-50 pengamatan untuk setiap komponen klasifikasi sekunder." Komponen klasifikasi utama sesuai dengan yang paling kritis, dan komponen sekunder sesuai dengan sel yang paling tidak kritis dari klasifikasi silang yang diadopsi dalam penelitian ini.

Penting untuk menentukan siapa dan berapa banyak yang harus diwawancarai agar hasil survei cocok untuk dianalisis. Namun, harus diingat bahwa pernyataan: semakin banyak orang yang diwawancarai, semakin baik hasilnya, tidak sepenuhnya benar. Keakuratan dan keandalan hasil bergantung, pertama-tama, bukan pada ukuran sampel, tetapi pada komposisi atau strukturnya. Komposisi (struktur) sampel ditentukan oleh metode pembentukannya. Metode pembentukan adalah karakteristik yang jauh lebih signifikan dari sampel daripada volume.

Materi yang diperoleh selama survey harus diolah, yaitu isi jawaban harus disistematisasikan sesuai dengan program penelitian. Jika pemrosesan informasi secara manual dilakukan, maka perlu untuk menyiapkan tabel dan matriks tambahan terlebih dahulu, yang penggunaannya sangat mempercepat dan memfasilitasi proses pemrosesan bahan utama. Misalnya, untuk memproses data "paspor" (bagian "Jenis kelamin" dan "Grup usia"), Anda dapat menggunakan tabel berikut.

Tabel 1. - Data jenis kelamin dan usia responden

	hingga 12	13-17	18-25	26-35	36-50	51-60	61-70	71-80	81	Total
Suami.
Perempuan
Total

Kerusakan lain berdasarkan usia juga dimungkinkan.

Jika ada banyak pertanyaan terbuka dalam kuesioner,maka pertama-tama Anda harus menuliskan jawaban yang diterima dalam kolom, dan kemudian mensistematisasikannya, menghitung jumlah jawaban yang kira-kira sama isinya. Biasanya, jawaban untuk setiap item kuesioner dirangkum dan dihitung persentasenya dari jumlah responden. Bunga dihitung dari setidaknya 100 orang, sepersepuluh persen - dari 1000 atau lebih.

Jika Anda ingin mempelajari pendapat dari berbagai kategori responden, mempersiapkan survei dan memproses hasilnya lebih sulit, lebih baik melakukannya di komputer. Jika komputer akan digunakan untuk memproses bahan kuesioner, Anda harus terlebih dahulu mengkompilasi atau membeli program khusus yang mensistematisasikan data yang dimasukkan ke dalam komputer sesuai dengan kriteria yang ditentukan. Dalam hal menggunakan teknologi komputer, diperlukan bentuk kuesioner yang sesuai, di mana responden akan menandai jawabannya. Ini membuatnya lebih mudah untuk mengkodekan informasi dan memasukkannya ke dalam database komputer.

Seseorang tidak boleh, setelah mewawancarai sekelompok kecil orang, menggeneralisasi hasil, percaya bahwa pendapat seluruh populasi telah terungkap. Namun, Anda telah memperoleh gambaran tentang apa yang dipikirkan responden, dan Anda dapat menggunakan data yang diperoleh. Misalnya, Anda mengirim surat ke beberapa otoritas dan, sebagai argumen, perhatikan bahwa 2/3 dari tiga ratus warga yang Anda wawancarai percaya bahwa ...

Pada tahap penarikan kesimpulan, data yang telah diolah dan disistematisasi disajikan dalam bentuk berbagai dokumen, laporan, tabel, dan lain-lain. Metode desain ini memungkinkan Anda untuk menganalisis materi umum dan menarik kesimpulan yang benar. Selain itu, bahan yang diterima setelah diproses dapat direfleksikan dalam artikel, memorandum kepada komite terkait pemerintah daerah atau departemen lain.

Saat mengirim data survei ke berbagai otoritas, menggunakannya selama negosiasi, pastikan untuk menunjukkan berapa banyak orang yang diwawancarai dan bagaimana jawaban didistribusikan (sebagai persentase dari jumlah responden). Sangat penting untuk melengkapi penilaian warga yang diperoleh dengan bantuan kuesioner atau wawancara dengan informasi yang objektif.

Kesimpulan

Dalam pekerjaan kontrol ini, topiknya dipertimbangkan: "Mempertanyakan". Selama pekerjaan, karakteristik umum dari metode survei dipertimbangkan. Sebagai kesimpulan dari paragraf ini, perlu dicatat bahwa keuntungan tak terbantahkan dari metode kuesioner adalah penerimaan materi massal yang cepat, yang memungkinkan untuk melacak sejumlah perubahan umum, misalnya, tergantung pada sifat proses pendidikan, dll. Kerugian dari metode kuesioner adalah memungkinkan, sebagai suatu peraturan, untuk mengungkapkan hanya lapisan faktor paling atas: bahan, menggunakan kuesioner dan kuesioner (terdiri dari pertanyaan langsung ke subjek), tidak dapat memberi peneliti gambaran tentang banyak hal. pola dan dependensi kausal yang terkait dengan psikologi (Gbr. 2).

Gbr.2 Keuntungan dan kerugian dari metode survei.

Paragraf kedua dari bagian khusus dikhususkan untuk aturan dasar untuk menyusun kuesioner. Perlu dicatat bahwa untuk mengembangkan kuesioner berkualitas tinggi, Spesialis harus memiliki pengetahuan teoretis, pengalaman kerja, dan kemampuan. Cara untuk memecahkan masalah mengembangkan kuesioner dijelaskan secara cukup rinci dalam literatur, yang perlu ditemukan dan dikuasai. Tetapi pengetahuan teoretis sama sekali tidak mengkompensasi kekurangan atau kurangnya pengalaman.

Sebagian besar pertanyaan dapat dijawab, tetapi masalah sebenarnya adalah apakah itu akan berarti apa-apa. Agar tidak mendapatkan jawaban yang tidak berguna, perlu untuk mengajukan pertanyaan yang masuk akal kepada responden.

Berdasarkan uraian di atas, aturan dasar untuk menyusun kuesioner adalah sebagai berikut: urutan topik yang logis yang dicakup oleh pertanyaan; minat responden harus tumbuh dari pertanyaan ke pertanyaan; tidak adanya pertanyaan yang terlalu rumit atau intim; kesesuaian kata-kata pertanyaan dengan tingkat pendidikan kelompok yang disurvei; dalam pertanyaan tertutup, semua kemungkinan jawaban harus disediakan; jumlah pertanyaan tidak boleh terlalu besar - survei tidak boleh melelahkan atau mengganggu responden.

Referensi

1. Kamus psikologi penjelasan besar: Dalam 2 volume, volume 1: A - P / Terjemahan dari Bahasa Inggris Reber A., ​​​​- M.: "Sphere", 2003, - 559 halaman.
2. Grushin B. A., Opini tentang dunia dan dunia opini, M., 1997;
3. Melnikov V.M., Yampolsky L.T. Pengantar psikologi eksperimental kepribadian - M.: Pendidikan, 1985.
4. Nikandrov V.V. Metode verbal dan komunikatif dalam psikologi (percakapan dan survei) - M .: "Pidato" - 2002
5. Novikova S. Metodologi untuk menyusun kuesioner. - M.: KKL, 1993. - 58 hal.
6. Pembaca untuk kursus pengantar psikologi. Buku ajar untuk mahasiswa fakultas psikologi perguruan tinggi / Ed.-sost. E.E.Sokolova. - M.: Masyarakat Psikologi Rusia, 1999.
7. Sheregi F.E., Verevkin L.P. Persiapan dan pelaksanaan penelitian. (Peralatan). - Ashkhabad, 1985. - 127 hal.
   

Menanyakan sebagai metode penelitian semakin banyak digunakan di dunia modern. Ini membantu untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan.

Artikel ini akan memberi tahu Anda apa tujuan dari jenis penelitian ini, bagaimana kuesioner dan kuesioner dibuat, apa yang harus dihindari saat menyusunnya, dan bagaimana menganalisis hasilnya.

Bertanya dalam sosiologi - konsep umum, tujuan dan sasaran

Survei sosial adalah alat yang berguna untuk mendapatkan informasi dari orang-orang. Artinya, tujuan utamanya adalah mengumpulkan data.

Apa perbedaan survei dengan pengujian? Pengujian adalah tes orang untuk tingkat tertentu pengetahuan, keterampilan atau perkembangan intelektual umum.

Jadi, pengujian memiliki tujuan yang berbeda dari survei. Pengujian paling sering digunakan dalam pedagogi.

Pewawancara adalah orang yang melakukan survei; responden (atau informan) - orang yang mengisi kuesioner.

Ada beberapa tugas berbeda yang dihadapi survei:

1. Pelajari informasi teoretis baru.
2. Pelajari lebih lanjut tentang audiens target. Kuesioner yang menentukan apa yang diinginkan, dibutuhkan, dan disukai konsumen akan berguna saat mengelompokkan daftar berdasarkan faktor-faktor ini. Semakin sempit dan spesifik cantuman, semakin tinggi peluang tingkat konversi yang berhasil.
3. Dapatkan umpan balik tentang acara, produk, atau layanan terbaru: Jika audiens memberikan pendapat mereka, itu akan membantu untuk mencapai kesuksesan besar dalam upaya di masa depan.
4. Periksa pengetahuan. Wawancara dapat digunakan (tetapi lebih jarang) untuk menentukan tingkat pengetahuan. Untuk ini, pengujian sering digunakan.
5. Perbaiki sudut pandang Anda. Kuesioner yang digunakan sebagai penjelasan sangat membantu dalam mengurangi kesalahpahaman dan oleh karena itu komunikasi yang lebih efektif di kemudian hari.
6. Jalin hubungan positif: ketika jalur komunikasi dibuka, itu menunjukkan kepada responden bahwa pendapat mereka dihargai.

Jenis survei

Tergantung pada jumlah responden, survei adalah:

• individu- dilakukan dengan satu peserta;
• kelompok Kuesioner dibagikan kepada sejumlah kecil orang yang berada di ruangan yang sama dan melalui poin-poin kuesioner.

Tergantung pada metode distribusinya, kuesioner dibagi menjadi beberapa kategori berikut:

1. Kuesioner komputer Peserta diminta untuk mengisi kuesioner yang dikirimkan melalui pos. Kelebihan tipe ini antara lain harga murah, hemat waktu, responden tidak merasa tertekan, sehingga dapat menjawab bila ada waktu, memberikan jawaban yang lebih akurat. Namun, kelemahan utamanya adalah terkadang informan tidak mau repot menjawab dan mungkin mengabaikan survei.
2. kuesioner telepon— peneliti dapat memanggil calon peserta untuk meminta mereka menjawab pertanyaan. Keuntungan dari kuesioner telepon adalah dapat diselesaikan dalam waktu singkat. Kerugian utama adalah kebanyakan orang tidak merasa nyaman menyampaikan informasi melalui telepon.
3. Survei internal- Tipe ini menyarankan agar peneliti mengunjungi informan di rumah atau tempat kerja mereka. Keuntungan dari survei internal adalah orang dapat lebih memperhatikan semua blok kuesioner. Namun, survei internal juga memiliki sejumlah kelemahan, termasuk memakan waktu dan biaya, dan responden mungkin tidak ingin mengundang pewawancara ke rumah atau tempat kerja mereka karena berbagai alasan.
4. Kuesioner pos Kuesioner semacam ini melibatkan peneliti mengirimkan kuesioner psikologis kepada responden, seringkali dengan amplop prabayar terlampir. Kuesioner pos memiliki keunggulan dalam memberikan jawaban yang lebih akurat karena peserta dapat menjawab dalam waktu mereka sendiri. Kekurangannya adalah metode ini mahal, memakan waktu, dan terkadang email berakhir di tempat sampah.

Secara terpisah, survei dua putaran dibedakan. Pada putaran pertama, dilakukan survei rutin terhadap beberapa peserta. Dan di babak kedua, peserta saling bertukar kuesioner dan menganalisis hasil masing-masing.

Kuesioner dan strukturnya

Kuesioner adalah bentuk terstruktur yang terdiri dari serangkaian pertanyaan formal yang dirancang untuk mengumpulkan informasi tentang topik tertentu dari satu atau lebih responden.

Dengan kata lain, itu adalah teknik pengumpulan data di mana informan diminta untuk memberikan beberapa informasi. Terlepas dari bentuknya (tertulis atau tercetak), survei memiliki struktur tertentu.

pengantar

Pada bagian ini, penting untuk menjamin anonimitas dan keamanan data, dan Anda juga perlu berterima kasih kepada responden terlebih dahulu. Template pengantar ditunjukkan di bawah ini.

Paspor

Ini adalah blok di mana peserta berbicara tentang dirinya sendiri: usia, jenis kelamin, kelas sosial, profesi, pekerjaan, dan data demografis lainnya. Paspor dapat ditempatkan baik di awal dan di akhir kuesioner. Sebuah contoh ditunjukkan di bawah ini.

Bagian utama

Ini adalah bagian terbesar dari survei, yang terdiri dari blok pertanyaan dengan berbagai bentuk dan kompleksitas. Contoh tubuh utama ditunjukkan di bawah ini.

Jenis pertanyaan untuk kuesioner

Kuesioner dapat mencakup jenis berikut:

Bagaimana cara menulis kuesioner untuk survei sosiologis?

Disarankan untuk menghindari jenis pertanyaan tertentu, seperti:

1. hipotetis. Kata-kata yang menyesatkan dengan asumsi dan fantasi harus dihindari. Pilihan:
   • salah: “Bagaimana seharusnya layanan dukungan kami bekerja?”;
   • benar: “Apa yang tidak Anda sukai dari layanan dukungan kami?”;
2. Memalukan. Responden tidak boleh dibuat merasa tidak nyaman dengan menanyakan detail tentang masalah pribadinya, yang pada gilirannya dapat menyebabkan hilangnya kepercayaan diri. Jika perlu untuk memasukkan klausa seperti itu, maka penting untuk menunjukkan kepada peserta bahwa dia tidak akan diadili atas jawabannya. Contoh:
   • salah: "Apakah Anda membantu orang miskin?";
   • benar: “Beberapa orang percaya bahwa tidak perlu memberikan bantuan keuangan kepada orang miskin yang mampu. Bagaimana menurutmu?";
3. Sangat positif/negatif. Kata-kata harus dipertimbangkan dengan hati-hati untuk menghindari konotasi positif atau negatif yang keras. Contoh:
   • salah: “Apakah Anda tidak puas dengan pekerjaan Anda?”;
   • Benar: Apakah Anda puas dengan pekerjaan Anda?

Aturan kuesioner

Pengembangan kuesioner adalah proses multi-tahap yang membutuhkan perhatian terhadap detail pada setiap tahap.

Aturan berikut akan membantu menyederhanakan proses ini:

1. Putuskan apa yang akan dibahas dalam kuesioner. Definisi tema yang jelas sangat penting karena merupakan langkah pengembangan utama.
2. Jangan mengubah kata-kata. Adalah penting bahwa kata atau frasa yang digunakan dirumuskan sesederhana mungkin. Jika item tidak jelas, informan dapat dengan mudah memilih opsi apa pun, sehingga menghasilkan data yang tidak akurat.
3. Ajukan hanya satu pertanyaan pada satu waktu. Pilihan, ketika dua pertanyaan diajukan sekaligus, tidak akan memberikan hasil yang pasti, karena jawaban yang berbeda dapat dihasilkan.
4. Rumuskan poin-poin kuesioner dengan benar dengan jawaban pilihan ganda: saat merancang, kuesioner harus fleksibel dalam hal “memilih opsi”. Terkadang responden tidak serta merta ingin memilih salah satu opsi respons yang disediakan oleh pembuat survei, dalam situasi seperti itu ada baiknya memiliki opsi "lain".
5. Pertanyaan terbuka atau tertutup adalah pilihan yang sulit: pewawancara mungkin menemukan diri mereka dalam situasi di mana mereka harus membuat pilihan yang jelas antara pandangan terbuka atau tertutup. Tetapi keputusan dalam hal ini harus dibuat dengan sengaja.
6. Penting untuk mengetahui audiens: Sebagai aturan, peneliti harus mengetahui target audiensnya. Misalnya, jika audiens target adalah orang Rusia, maka mengirimkan kuesioner dalam bahasa asing tidak akan memberikan hasil yang diinginkan.
7. Pertanyaan sensitif di tengah survei dapat mengakibatkan peserta tidak menyelesaikan survei. Hal terbaik blok data pribadi dan demografis harus ditempatkan di akhir.

Cara mengirimkan hasil survei

Desain hasil survei melibatkan visualisasi data. Untuk melakukan ini, gunakan berbagai jenis diagram tergantung pada jenis kuesioner.

Jika pertanyaan menawarkan dua opsi (misalnya, "ya" dan "tidak"), diagram lingkaran adalah cara termudah untuk menyajikan data.

Jika Anda ingin membandingkan tingkat respons beberapa grup, histogram adalah pilihan yang lebih baik. Sekelompok batang yang disejajarkan jauh lebih mudah dibandingkan daripada beberapa diagram lingkaran. Penting untuk memberi label pada setiap kolom dengan persentase untuk kejelasan.

Dalam pertanyaan dengan skala penilaian, peserta ditawari berbagai kemungkinan jawaban. Bagan batang terbagi 100% adalah opsi termudah untuk memvisualisasikan data yang dikumpulkan.

Selain hasil survei lainnya, Anda dapat menggunakan hasil survei demografi sebagai bagian dari analisis Anda. Dengan memasukkan faktor-faktor seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendapatan, bahkan lokasi geografis, Anda bisa mendapatkan infografis yang menarik.

Memvisualisasikan data survei pada peta adalah cara yang menyenangkan untuk memasukkan komponen demografis dalam infografis.

Histogram, di sisi lain, dapat digunakan untuk menunjukkan distribusi usia populasi tertentu.

Memproses hasil pertanyaan terbuka sedikit bermasalah. Untuk memvisualisasikan total, Anda perlu mengelompokkan respons menggunakan kata kunci umum atau faktor lainnya.

Awan kata, meskipun beberapa ahli visualisasi tidak menyukai penggunaannya, dapat berkontribusi pada ringkasan data.

Jika tidak, Anda harus melakukan analisis manual yang lebih intensif: meninjau tanggapan terbuka dan membuat kategori. Anda kemudian dapat menyajikan hasilnya dalam diagram batang seperti ini yang menunjukkan persentase komentar yang termasuk dalam setiap kategori.

Pro dan kontra dari survei

Keuntungan:

1. Kuesioner adalah salah satu cara yang paling hemat biaya dan terjangkau untuk mengumpulkan data kuantitatif. Terutama survei online dan seluler memiliki biaya yang sangat rendah dan cakupan yang luas.
2. Mereka praktis. Selain murah dan fleksibel, kuesioner juga merupakan cara praktis untuk mengumpulkan data. Mereka dapat ditargetkan ke kelompok pilihan tertentu dan dikelola dalam berbagai cara.
3. Skalabilitas. Kuesioner memungkinkan Anda mengumpulkan informasi dari audiens yang besar.
4. Analisis dan ramalan ilmiah. Semakin banyak data yang dapat dikumpulkan, semakin jelas gambarannya. Semua informasi ini memberi pemasar kemampuan untuk membuat strategi baru dan mengikuti tren audiens. Analisis laporan dapat digunakan untuk menghasilkan prakiraan dan bahkan tolok ukur untuk kuesioner berikutnya.
5. Anonimitas. Survei sosiologis tidak perlu menunjukkan identitas. Tetapi untuk memastikan rasa kerahasiaan yang tepat, lebih baik menggunakan kuesioner berbasis komputer. Wawancara komputer anonim memberikan hasil yang paling akurat.
6. Standarisasi yang mudah. Peneliti dapat yakin bahwa semua peserta dalam sampel menanggapi item yang sama.

Melakukan survei memiliki kelemahan sebagai berikut:

1. Dengan menggunakan kuesioner surat, peneliti tidak akan pernah bisa memastikan bahwa orang yang kepadanya kuesioner psikologis dikirim akan benar-benar menyelesaikannya.
2. Peneliti tidak dapat sepenuhnya yakin bahwa pertanyaan yang diajukan memiliki arti yang sama bagi semua informan seperti halnya bagi peneliti.
3. Ketidakjujuran. Orang tidak bisa sepenuhnya jujur ​​dalam jawaban mereka. Hal ini dapat terjadi karena berbagai alasan, termasuk bias keinginan sosial dan upaya untuk melindungi privasi.
4. Beberapa data sulit untuk dianalisis. Kuesioner menyediakan banyak data. Pertanyaan terbuka memungkinkan tanggapan individu yang tidak dapat diukur dan harus dipertimbangkan oleh manusia.
5. Item yang terlewatkan. Saat menggunakan kuesioner, ada kemungkinan beberapa item akan diabaikan.

Daftar pertanyaan- ini adalah jenis survei tertulis, di mana kontak antara peneliti dan orang yang diwawancarai (responden) dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Mempertanyakan bisa elektronik - jika komputer digunakan. Kuesioner dapat didistribusikan melalui pers, melalui surat (dengan persetujuan responden sebelumnya). Namun, yang paling efektif adalah apa yang disebut survei handout, ketika kuesioner menyerahkan kuesioner dan menunggu untuk diisi: hanya dalam kasus ini pengembalian kuesioner dapat dijamin.

Daftar pertanyaan adalah dokumen di mana pertanyaan ditujukan kepada sekelompok orang tertentu: dokumen tersebut mengasumsikan bahwa setiap orang yang termasuk dalam kelompok ini akan memberikan jawaban kepada mereka. Oleh karena itu, kuesioner tidak dapat disebut sebagai kumpulan pertanyaan. Kuesioner direproduksi pada mesin tik, printer atau dicetak dengan cara tipografi. Kuesioner apa pun harus mencakup bagian pengantar, konten, dan bagian akhir.

Di bagian pendahuluan berisi semua informasi tentang siapa yang melakukan penelitian, tentang tujuan yang ada di depannya, dan tentang aturan pengisian kuesioner (petunjuk). Selain itu, bagian pendahuluan biasanya berisi ucapan terima kasih karena telah berpartisipasi dalam survei, serta indikasi bahwa data yang diperoleh hanya akan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan, yaitu anonimitas dijamin.

Isi- ini adalah komponen utama kuesioner, di mana pertanyaan dirumuskan, disusun dalam urutan tertentu. Jika dalam proses pengisian kuesioner, responden mungkin mengalami kesulitan, isinya meliputi penjelasan dan rekomendasi. Saat mengembangkan kuesioner, perlu diupayakan agar responden dapat menjawab semua pertanyaan dalam waktu 25-30 menit; jika diperlukan waktu lebih lama untuk menyelesaikan kuesioner, hasilnya mungkin kurang produktif karena kelelahan dan kehilangan minat dalam survei. Biasanya jumlah pertanyaan tidak melebihi 30-40.

Bagian akhir, atau paspor, berisi informasi yang diperlukan tentang responden: usia, kebangsaan, status perkawinan, status, pendidikan, dll. Biasanya, paspor mencakup pertanyaan tentang karakteristik yang mungkin relevan dalam hal menafsirkan hasil.

Karena survei selalu berhubungan dengan orang-orang dengan karakteristik umum dan individu, sosiologi telah merumuskan prinsip-prinsip yang sesuai dengan kuesioner yang harus dibuat. Kami menyajikan rekomendasi yang dirumuskan oleh V.A. Yadov.

1. Kuesioner harus dibangun dengan mempertimbangkan psikologi persepsi, dan tidak sesuai dengan logika penelitian.

2. Saat menyusun kuesioner, perlu mempertimbangkan karakteristik responden (tingkat budaya, pengalaman sosial mereka).

3. Saat menyusun pertanyaan, perlu beralih dari khusus ke umum, dan bukan ke arah yang berlawanan.

4. Blok semantik di mana kuesioner dibagi harus berukuran kira-kira sama.

5. Anda harus memulai kuesioner dengan pertanyaan paling sederhana, secara bertahap memperumitnya, kemudian kompleksitas pertanyaan akan berkurang, dan tepat sebelum akhir kuesioner (sebelum paspor) meningkat lagi. Dengan demikian, pertanyaan yang paling sulit harus ditempatkan di tengah kuesioner dan hampir di bagian paling akhir, sebelum bagian terakhir, yang mudah dijawab.

Kuesioner dan wawancara menggunakan berbagai macam pertanyaan yang diajukan untuk tujuan yang berbeda.

1. Dilihat dari tujuan penelitian, berikut ini dibedakan:

■ pertanyaan utama digunakan oleh peneliti untuk memperoleh informasi yang diperlukan.

■ pertanyaan tes dirancang untuk memeriksa ketulusan, konsistensi dan konsistensi jawaban responden. Seringkali dalam hal ini, rumusan lain dari pertanyaan yang telah diajukan, atau pertanyaan yang terkait dengannya dalam arti, digunakan. Misalnya, pertama-tama responden ditanyai pertanyaan: “Bagaimana perasaan Anda tentang wirausaha dan kewirausahaan?”. Kemudian, setelah beberapa pertanyaan, dia ditanya tentang sikapnya terhadap nasionalisasi properti. Jika dalam kasus pertama dan kedua responden berbicara tentang sikap positif, peneliti dapat berasumsi bahwa jawabannya tidak tulus atau tidak konsisten.

■ menyaring pertanyaan dimasukkan untuk mendapatkan informasi tambahan tentang responden - sebagai suatu peraturan, tentang apakah dia kompeten di bidang tertentu. Contoh di sini adalah pertanyaan "bagaimana Anda memahami demokrasi?"

2. Pertanyaan kuesioner disusun dengan mempertimbangkan karakteristik psikologis responden. Dari sudut pandang ini, jenis pertanyaan tambahan dapat dibedakan.

■ pertanyaan langsung ditujukan langsung kepada responden dan bertujuan untuk mengungkapkan pendapat pribadinya tentang suatu masalah tertentu.

■ pertanyaan tidak langsung diperkenalkan ketika ada keraguan bahwa responden akan ingin memberikan jawaban langsung atas sebuah pertanyaan (misalnya, tentang kehidupan intimnya). Dalam hal ini, pertanyaan dirumuskan sedemikian rupa sehingga responden memiliki kesan bahwa dia menjawab atas nama kelompok sosial atau sekadar mengevaluasi fenomena tersebut secara “objektif”.

■ pertanyaan penyangga diperkenalkan untuk mempersiapkan responden untuk transisi dari satu topik ke topik lainnya. Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini mungkin tidak diperhitungkan dalam analisis, karena, dengan menjawabnya, responden seolah-olah “menyetel” topik baru.

■ Pertanyaan kontak bertujuan untuk membangun minat dalam penelitian, mempertahankan perhatian, disposisi terhadap peneliti.

3. Dilihat dari kebebasan responden dalam memilih jawaban, pertanyaan-pertanyaan berikut dibedakan:

■ pertanyaan-pertanyaan terbuka menyarankan bahwa responden membangun jawaban untuk mereka sepenuhnya pada kebijaksanaannya sendiri. Contohnya adalah pertanyaan: “Dapatkah Anda menyebutkan alasan mengapa Anda dapat mengubah preferensi Anda dalam pemilihan?”. Sebagai jawaban atas pertanyaan semacam itu, penanya dapat menunjukkan alasan apa pun yang dianggapnya penting, dan alasan semacam itu mungkin bukan satu-satunya. Pertanyaan terbuka tidak menyiratkan kategorisasi awal: mereka akan didistribusikan ke dalam kelompok hanya pada tahap interpretasi hasil.

■ pertanyaan tertutup menganggap bahwa jawaban atas mereka dipilih oleh responden dari pilihan yang telah ditentukan. Pertanyaan seperti itu biasanya digunakan jika peneliti mengetahui sebelumnya informasi apa yang ingin dia terima dan pendapat tentang masalah mana yang dia minati.

Ada berbagai jenis pertanyaan tertutup. Pertanyaan dikotomis melibatkan pilihan antara "ya" dan "tidak", misalnya: "apakah ada alasan mengapa Anda dapat mengubah preferensi Anda dalam pemilihan?".

menu pertanyaan melibatkan pilihan satu opsi atau kombinasi opsi apa pun. Misalnya, beberapa jawaban mungkin diberikan untuk pertanyaan “mengapa Anda dapat mengubah preferensi Anda selama proses pemilihan”: “perilaku kandidat yang salah terhadap kandidat lain”, “memperoleh informasi tentang kejahatan dan perilaku buruk kandidat”, “pengaruh kerabat atau teman” , “lakukan sendiri”, dll.

Pertanyaan setengah tertutup- jenis pertanyaan yang menempati posisi perantara antara pertanyaan terbuka dan tertutup. Dalam hal ini responden diberikan beberapa pilihan jawaban, tetapi ia berhak menjawab dalam bentuk bebas jika tidak ada pilihan yang cocok.

Bentuk survei sosiologis yang cukup umum adalah wawancara, yang merupakan semacam percakapan tatap muka dengan orang yang diwawancarai. Awalnya, wawancara digunakan terutama dalam kedokteran sebagai percakapan klinis dengan pasien sebagai sarana untuk memperoleh informasi yang dapat dipercaya tentang pasien. Selanjutnya, dengan berkembangnya penelitian empiris, disertai dengan pertanyaan, menjadi salah satu metode yang paling umum untuk memperoleh informasi sosiologis tentang objek yang diteliti.