Keragaman bidang kehidupan publik menentukan banyaknya objek komunikasi. Bagi peneliti, menjadi jelas bahwa tipologi atau sekadar klasifikasi spesies ini tidak akan lengkap jika digunakan indikator yang terpisah, harus dilakukan menurut beberapa kriteria. Kami menemukan ini dalam literatur, menemukan berbagai pendekatan. F.I. Sharkov 4 memberikan pendekatan tipologi komunikasi berikut:

berdasarkan skala kursus (massa, tingkat menengah, lokal, intragrup, antargrup, antarpribadi, intrapersonal);

dengan metode membangun dan memelihara kontak (langsung dan tidak langsung);

atas inisiatif subjek (aktif, pasif);

menurut tingkat organisasi (acak, non-acak); tergantung pada penggunaan sistem tanda (verbal, non-verbal); tergantung pada arus informasi (ke bawah, ke atas).

A.V. Sokolov 5 membedakan jenis dan jenis komunikasi berikut. Jika komunikasi adalah interaksi subjek yang dimediasi dan bijaksana, maka empat jenis komunikasi dapat dibedakan: materi (transportasi, energi, migrasi penduduk, dll.); genetik (biologis, spesies); mental (intrapersonal, autokomunikasi); sosial. Seorang individu, kelompok sosial dan agregat massa dapat bertindak sebagai subjek komunikasi. Dalam hal ini, kita dapat berbicara tentang jenis-jenis komunikasi sosial berikut. Komunikasi mikro, dimana subjeknya adalah individu, kelompok, massa, dan komunikatornya adalah individu. Midikomunikasi adalah interaksi dua kelompok, kelompok dan massa. Komunikasi makro - interaksi agregat massa. Jika seorang individu, kelompok dan agregat massa bertindak sebagai objek pengaruh, maka kita dapat berbicara tentang komunikasi interpersonal, kelompok dan massa.

Dalam buku teks "Dasar-dasar Teori Komunikasi 6" jenis komunikasi dipertimbangkan karena sejumlah alasan. Jadi, menurut metode komunikasi, mereka dibedakan: verbal dan non-verbal. Dalam komunikasi verbal, bentuk-bentuk komunikasi wicara dipertimbangkan: dialog, monolog, perselisihan, komunikasi lisan dan lisan. Komunikasi nonverbal meliputi ekspresi wajah, gerak tubuh, postur, gaya berjalan, kontak mata. Menurut tingkatan komunikasi, ada: komunikasi antarpribadi, komunikasi dalam kelompok kecil, komunikasi massa.

Jenis-jenis komunikasi yang berorientasi profesional juga diberikan:

komunikasi bisnis dalam organisasi, pemasaran, komunikasi dalam manajemen;

komunikasi politik, komunikasi publik, komunikasi antarbudaya, dll.

Tentu saja, upaya penulis untuk memberikan daftar jenis komunikasi selengkap mungkin patut mendapat perhatian. Namun, setelah pemeriksaan lebih dekat, dasar tunggal untuk klasifikasi tidak selalu dipertahankan. Hal ini terutama dirasakan ketika mengungkapkan jenis-jenis komunikasi yang berorientasi profesional. Hubungan sosial bersifat objektif, karena ditentukan oleh tempat kelompok dalam struktur sosial, fungsinya. Namun, dalam interaksi antarkelompok, ada juga hubungan suatu kelompok dengan yang lain dalam arti subjektif: persepsi kelompok lain, penilaiannya, penerimaan atau penolakannya, dll. Dalam istilah sosio-filosofis, tidak hanya individu, tetapi juga kelompok bertindak sebagai subjek komunikasi. Menyoroti kelompok sosial besar dan kecil dalam struktur masyarakat, muncul masalah interaksi, hubungan, komunikasi, komunikasi. Hubungan antarkelompok menengahi hubungan masyarakat dan individu, dan juga merupakan bidang di mana interaksi individu kelompok dan individu dilakukan. Aktivitas kehidupan bersama menghasilkan kebutuhan akan interaksi antara pesertanya, hubungan mereka, dalam prosesnya hubungan "impersonal" dipersonifikasikan.

Terlibat dalam kehidupan sosial melalui sistem fungsi dan peran, setiap orang menjalankan fungsi dan peran sesuai dengan sifat-sifat individualnya, yang memberikan karakter unik pada setiap tindakan komunikasi. Gambaran suatu peristiwa, fakta, suatu periode dalam sejarah sangat tergantung pada keadaan jiwa individu dan sosial. Kepribadian adalah subjek komunikasi dan memiliki sejumlah kemampuan komunikatif. A A. Bodalev membedakan empat kelompok kemampuan: intelektual, emosional-kehendak, kemampuan untuk belajar, struktur khusus dari orientasi nilai individu. Kemampuan intelektual adalah fitur proses kognitif (kemampuan untuk menangkap informasi tentang orang lain, membayangkan diri sendiri di tempat orang lain). Emosional-kehendak berarti kemampuan untuk beradaptasi, empati dan pengendalian diri. Komunikasi interpersonal adalah proses pertukaran informasi dan interpretasi oleh dua atau lebih mitra yang telah melakukan kontak satu sama lain. Kondisi paling penting untuk komunikasi interpersonal adalah kemampuan individu untuk mengidentifikasi standar, situasi sosial yang khas dari interaksi antara orang-orang, yang konten dan strukturnya diketahui oleh perwakilan budaya tertentu, dan untuk membangunnya dengan tindakan yang tepat. Setiap tingkat komunikasi sesuai dengan tingkat tertentu saling pengertian, koordinasi, kesepakatan, penilaian situasi dan aturan perilaku bagi peserta. Kegagalan dalam komunikasi interpersonal ditentukan oleh fakta bahwa orang-orang, pertama, mempersepsikan satu sama lain secara tidak benar dan tidak akurat, dan kedua, mereka tidak memahami bahwa persepsi mereka tidak akurat.

Dari konteks pendekatan sosio-filosofis dan sosio-psikologis, logika analisis hubungan antarkelompok berikut ini: jika masyarakat adalah suatu sistem, kelompok adalah elemen struktur, maka hubungan di antara mereka adalah objektif (koneksi, saling ketergantungan, interaksi) dan subjektif (persepsi sosial). Sikap objektif dipelajari dalam filsafat sosial, sosiologi, subjektif - dalam psikologi. Studi tentang interaksi kelompok dalam konteks sosial membantu mengungkap karakteristik yang bermakna dari hubungan antarkelompok. Hubungan antarkelompok adalah seperangkat fenomena sosial-psikologis yang mencirikan refleksi subjektif dari hubungan yang beragam antara kelompok dalam bentuk citra kelompok lain, gagasan tentang kelompok lain, persepsi kelompok lain, stereotip, dll. Komponen dasarnya adalah persepsi sosial, di mana komponen kognitif, emosional dan evaluatif sebagian besar digabungkan, dan kelompok bertindak sebagai subjek. Dengan demikian, "konteks kelompok" persepsi interpersonal muncul: persepsi oleh anggota kelompok satu sama lain dan anggota kelompok lain; persepsi seseorang tentang dirinya, kelompoknya, kelompok lain; persepsi kelompok tentang anggotanya dan anggota kelompok lain; persepsi kelompok itu sendiri dan kelompok lain. Mekanisme persepsi antarkelompok adalah stereotip (persepsi, klasifikasi dan evaluasi objek sosial berdasarkan standar tertentu, yang dapat berupa tanda-tanda verbal, simbol, sensorik, persepsi, dll.) dan kategorisasi (proses psikologis menghubungkan objek tunggal yang - maka kelas yang propertinya ditransfer ke objek ini).

Jadi, kekhususan persepsi antarkelompok terletak, pertama, pada kenyataan bahwa di dalamnya ide-ide individu digabungkan menjadi satu kesatuan yang secara kualitatif berbeda dari unsur-unsurnya; kedua, dalam pembentukan ide-ide antarkelompok yang panjang dan tidak cukup fleksibel; ketiga, dalam skematisasi gagasan tentang kelompok lain (stereotipe sosial). Sikap terhadap kelompok dibentuk melalui mekanisme perbandingan. Ini dicirikan oleh kecenderungan untuk melebih-lebihkan kelompoknya sendiri daripada yang lain - diskriminasi antarkelompok, yang merupakan pembentukan perbedaan dengan pewarnaan evaluatif yang sangat menonjol; melebih-lebihkan perbedaan-perbedaan ini; pembentukan sikap negatif, "citra musuh"; membangun perbedaan evaluatif positif dalam mendukung kelompok seseorang (favoritisme intragroup); pembentukan perbedaan evaluatif positif yang mendukung kelompok lain (sebagai akibatnya - munculnya ketegangan dalam hubungan intra-kelompok, permusuhan, melemahnya ikatan intra-kelompok, devaluasi nilai-nilai intra-kelompok, destabilisasi, disintegrasi kelompok.

Semua aspek hubungan antarkelompok ini paling jelas dimanifestasikan dalam hubungan dan komunikasi antaretnis dan diekspresikan dalam fenomena persepsi antaretnis. Cukuplah untuk memilih fenomena seperti stereotip etnis, yang dicirikan oleh penilaian, pewarnaan emosional, dan keberpihakan. Ruang indikatif stereotip etnis dibentuk oleh: fitur etnokultural, sifat karakter, bahasa, penilaian perilaku dan karakteristik dinamis seseorang, kualitas yang menentukan sikap terhadap orang, dll. Komunikasi antaretnis berkontribusi pada transfer bentuk budaya dan sosial pengalaman. Pada tingkat interpersonal terjadi interaksi intersubjektif, di mana dunia subjektif satu orang terbuka untuk orang lain. Pada saat yang sama, seorang individu bertindak sebagai pembawa kesadaran diri dan budaya suatu kelompok etnis.

Fenomena komunikasi intra-kelompok muncul, pertama-tama, dengan komunikasi langsung orang-orang dalam kelompok-kelompok kecil. Fenomena khusus dari jenis komunikasi ini meliputi: seperangkat posisi anggota kelompok mengenai penerimaan dan penyimpanan informasi yang signifikan bagi kelompok (struktur arus komunikasi); pengaruh kelompok dan tingkat identifikasi seseorang dengan kelompok; membuat keputusan kelompok; pembentukan persetujuan, pelipatan budaya khusus kelompok. Fitur khusus dari komunikasi kelompok adalah homogenitas leksikalnya, serta norma dan aturan taktik komunikasi yang dapat diterima. Mempertimbangkan konsep "komunikasi massa", beberapa peneliti hanya memikirkan aspek "sempit" dari interaksi komunikatif ini, yang menekankan pengaruh teknologi transfer informasi baru. Mengingat komunikasi massa sebagai bentuk utama penyebaran informasi dalam komunitas manusia, mereka mengasosiasikannya dengan komunikasi linguistik (lisan dan tulisan) manusia. Diasumsikan bahwa pada awalnya, pada tahap awal perkembangan peradaban manusia, di era pra-industri, komunikasi sosial berpotensi bersifat massa, dan seiring dengan munculnya dan perkembangan media - pers, radio, bioskop, televisi - ia memperoleh bentuk massa yang sebenarnya. Namun, komunikasi massa tidak hanya mengungkapkan karakteristik formal dari proses komunikasi modern, tetapi juga menunjukkan perubahan kualitatif dalam parameter konten komunikasi sosial di era industri dan pasca-industri, dinyatakan dalam istilah yang paling umum dalam kemunculan dan penyebaran komunikasi massa. fenomena kesadaran massa 8

Ketika mendefinisikan "komunikasi massa", karakteristik khususnya dibedakan, seperti:

1. informasi sosial yang ditujukan kepada massa;

2. informasi lahir, terbentuk dalam khalayak massa;

3. informasi yang disebarluaskan melalui saluran massa;

4. informasi yang dikonsumsi oleh khalayak massa. Seiring dengan komunikasi massa, sah untuk memilih komunikasi khusus, yang fitur utamanya adalah daya tarik bagi spesialis, audiens khusus, kesadaran khusus. Totalitas sumber, penyalur, penyelenggara konsumsi informasi oleh kesadaran khusus dan massa merupakan isi struktur informasi dan komunikasi (komunikatif dan informasi).

Salah satu komponen yang paling kuat dari struktur ini adalah sistem media massa (media). Pada saat yang sama, kami mencatat bahwa sistem komunikasi massa (MSC) memiliki konten yang lebih luas daripada media. Media massa meliputi pers, radio, televisi, bioskop, bisnis pertunjukan, produksi video, Internet dan sarana teknis dan teknologi yang menyediakan komunikasi khusus dan massa. Penting untuk menyoroti kondisi umum berikut untuk berfungsinya komunikasi massa:

1. khalayak massa (anonim, tersebar secara spasial, tetapi dibagi menjadi kelompok kepentingan, dll.);

2. signifikansi sosial dari informasi;

3. ketersediaan sarana teknis yang memastikan keteraturan, kecepatan, replikasi informasi, transmisi jarak jauh, penyimpanan dan multi-saluran (di era modern, semua orang mencatat dominasi saluran visual). Komunikasi massa melakukan sejumlah fungsi sosial dan psikologis yang penting dalam kehidupan masyarakat massa:

Fitur sosial:

1. fungsi informasi - tugas langsung komunikasi massa;

2. fungsi sosialisasi - terkait dengan pembentukan atau perubahan intensitas dan arah sikap sosial politik, nilai atau orientasi nilai khalayak yang dengannya proses komunikasi berlangsung, adalah mengajarkan norma, nilai, dan pola perilaku;

3. organisasi - fungsi perilaku dikaitkan dengan penghentian atau sebaliknya memprovokasi beberapa tindakan penonton, serta mengubah aktivitasnya;

4. fungsi emosional-tonik adalah pengelolaan emosi audiens, yang melaluinya komunikasi massa membangkitkan optimisme atau mendorong seseorang ke dalam depresi, menciptakan dan mempertahankan tingkat emosional audiens tertentu;

5. Fungsi komunikatif berkaitan dengan mempengaruhi khalayak dalam rangka memperkuat atau sebaliknya memperlemah ikatan antar individu anggota atau kelompok khalayak.

Fungsi psikologis:

1. fungsi pembentukan psikologi massa adalah fungsi psikologis utama dari komunikasi massa, yang melaluinya psikologi massa terbentuk sebagai subjek proses sosial-politik;

2. fungsi integratif dan komunikasi dikaitkan dengan penciptaan nada emosional dan psikologis umum penonton;

3. fungsi informasi memberikan seperangkat informasi tertentu kepada audiens, menciptakan sistem koordinat tunggal dalam persepsinya;

4. fungsi pendidikan sosialisasi - membentuk kesamaan sikap, nilai dan orientasi nilai;

5. Fungsi pengorganisasian perilaku merangsang tindakan massa yang terbentuk ke arah tertentu.

Kemampuan seseorang untuk berkomunikasi, termasuk melalui bahasa, adalah unik. Selama 200 tahun terakhir, kemampuan untuk bertukar informasi melintasi ruang dan waktu telah berkembang pesat. Bagi manusia modern, jarak telah "menyusut", dan ia dapat mengirim pesan jarak jauh dengan kecepatan tinggi. Saat ini, proses komunikatif merupakan prasyarat yang diperlukan untuk pembentukan dan berfungsinya semua sistem sosial. Dalam kehidupan masyarakat modern dan setiap orang, komunikasi sosial menempati tempat khusus. Hampir semua bidang kehidupan orang modern secara langsung atau tidak langsung terhubung dengannya. Komunikasi sosial memungkinkan hubungan antar generasi, memastikan akumulasi dan transfer pengalaman sosial, pengayaannya, dan transmisi budaya. Dengan bantuan komunikasi sosial, kegiatan bersama dibangun. Melalui komunikasi sosial manajemen dilakukan, oleh karena itu merupakan mekanisme sosial yang melaluinya kekuasaan muncul dan diimplementasikan dalam masyarakat.

Ilmu pengetahuan modern menawarkan pemahaman tentang komunikasi, yang dibentuk atas dasar sosial, atas dasar linguistik, dan atas dasar komunikatif itu sendiri. Konsep "komunikasi sosial" mencakup ketiga pendekatan ini. Pendekatan pertama difokuskan pada kajian sarana komunikatif untuk kepentingan penerapannya (pelaksanaan fungsi sosial komunikasi); pendekatan kedua terkait dengan masalah komunikasi interpersonal; yang ketiga - dengan masalah dampak komunikasi massa pada hubungan sosial.

Istilah "komunikasi" digunakan oleh banyak ilmu sosial, alam, dan teknik. Biasanya, ini mengacu pada skema komunikasi dasar, yang menyiratkan kehadiran setidaknya tiga komponen - komunikan (subjek pengirim), pesan (objek yang ditransmisikan), dan penerima (subjek penerima). Kita dapat mengatakan bahwa komunikasi adalah interaksi antara subjek melalui beberapa objek. Komunikasi sosial dibedakan dari proses lain oleh:

Tentang keberadaan dua subjek, yang dapat berupa dua orang, sekelompok orang atau masyarakat secara keseluruhan;

Tentang kehadiran objek yang ditransmisikan, yang pada gilirannya dapat memiliki bentuk materi - hadiah, buku, pidato, atau bersifat psiko-emosional, misalnya, komunikan dapat menginspirasi simpati, kepercayaan, antipati pada penerima. ;

Tentang kemanfaatan, ketika hasil interaksi subjek adalah pertukaran tidak hanya dan tidak begitu banyak objek material, tetapi transfer dan pemahaman informasi yang ditransmisikan melalui tanda, simbol, teks yang memiliki bentuk persepsi sensorik dan spekulatif internal. isi.

Jadi, komunikasi sosial adalah interaksi yang dimediasi dan bijaksana dari dua subjek.

Dengan komunikasi sosial yang tepat, para peserta dalam proses mengejar tiga tujuan:

kognitif - penyebaran atau perolehan pengetahuan baru;

insentif - merangsang orang lain untuk melakukan tindakan apa pun;

O ekspresif - ekspresi emosi atau penerimaannya.

Komunikasi sosial merupakan proses yang sangat kompleks, akibatnya terjadi asimilasi makna yang disampaikan oleh komunikan. Mereka dapat diekspresikan dalam dua cara - dalam bentuk pesan komunikatif (ucapan, tulisan, gambar), atau produk utilitarian (senjata, pakaian, peralatan), yang juga mewujudkan pengetahuan dan keterampilan seseorang. Tampaknya untuk mencapai makna, penerima mungkin menggunakan kedua jenis pesan, tetapi dalam kedua kasus ada "perangkap". Makna yang terkandung dalam produk harus mampu mengekstrak, “decode” dan baru kemudian dipahami, dan proses ini tidak diragukan lagi lebih sulit daripada memahami teks yang ditulis dalam bahasa asli. Ketidaktahuan penerima akan kode, simbol, tanda yang digunakan oleh komunikan dalam menyampaikan informasi membuat proses komunikasi hampir tidak ada apa-apanya.

Tetapi pemahaman teks dikaitkan dengan banyak masalah. Kami memilih tiga bentuk pemahaman komunikatif: kognisi komunikatif, ketika penerima menerima pengetahuan baru untuknya; persepsi komunikatif, ketika penerima menerima pesan, tetapi tidak dapat memahami sepenuhnya kedalamannya (dia membaca puisi itu, tetapi tidak memahami maknanya); komunikasi semu, ketika penerima mengingat dan mengulangi pesan, tetapi bahkan tidak memahami maknanya secara dangkal (ini disebut "menjejalkan"); Seringkali komunikasi semu menjadi penyebab banyak kesalahpahaman yang berujung pada konflik.

Komunikasi apa pun adalah proses kreatif, karena penerima tidak hanya menyadari makna yang dangkal dan mendalam dari pesan yang dikirimkan, tetapi juga memberinya penilaian sendiri, dipandu oleh prinsip-prinsip etika pribadi dan pemahaman tentang manfaat praktis.

Makna sosial tunduk pada penuaan, yaitu. seiring waktu mereka kehilangan nilainya. Jadi, beberapa makna, misalnya, hukum fisika, tetap relevan selama berabad-abad, sementara yang lain, misalnya, nama-nama elemen pakaian abad terakhir, tidak menarik bagi siapa pun, dan orang yang langka akan mengingatnya sekarang. Studi komunikasi sosial direduksi menjadi studi tentang bagaimana pengetahuan, keterampilan, emosi, insentif ditransfer ke penerima, seperti yang mereka pahami, berapa lama mereka mempertahankan nilainya bagi masyarakat.

Fungsi komunikasi sosial ditentukan baik untuk proses secara keseluruhan maupun untuk tindakan komunikatif individu, dan bahkan dalam satu proses komunikasi yang terpisah beberapa fungsi dapat digabungkan.

Misal seperti R.O. Yakobson, seorang ahli bahasa dan kritikus sastra Rusia dan Amerika, mempertimbangkan fungsi yang terkait dengan peserta atau elemen komunikasi dan mengidentifikasi berdasarkan analisis model komunikatif yang dikembangkannya:

• 0 emotif, terkait dengan lawan bicara dan ditujukan untuk mengekspresikan sikapnya terhadap apa yang dia katakan;
• 0 konatif, langsung mempengaruhi lawan bicara;
• 0 referensial, berorientasi konteks dan mewakili referensi ke objek yang dirujuk dalam pesan;
• 0 puitis, ditujukan pada pesan. Ini adalah fungsi sentral untuk seni verbal, yang dicirikan oleh lebih banyak perhatian pada bentuk pesan daripada isinya;
• 0 fatis, berorientasi pada kontak, baginya penting untuk tidak mentransfer informasi, tetapi untuk mempertahankan kontak; ini, misalnya, berbicara tentang cuaca;
• 0 metalinguistik, terkait dengan kode: tanpa mengetahui kata, kita dapat bertanya tentang artinya dan mendapatkan jawaban. Jawabannya dapat diberikan secara deskriptif, menggunakan kata-kata lain, atau hanya dengan menunjukkan subjeknya.

Ilmuwan lain meminimalkan jumlah fungsi, menyoroti yang utama. Dengan demikian, psikolog dan ahli bahasa Karl Buhler merumuskan tiga fungsi bahasa yang dimanifestasikan dalam setiap tindak tutur:

• 0 ekspresif (ekspresi);
• 0 appellative (banding), yang berhubungan dengan pendengar;
• 0 representatif (pesan), yang berkorelasi dengan pokok pembicaraan.

Dengan kata lain, komunikan mengekspresikan dirinya, menarik penerima dan mewakili subjek komunikasi.

Dalam komunikasi sosial, merupakan kebiasaan untuk membedakan tiga fungsi bahasa lagi:

• 0 fungsi kognitif (kognitif) atau informasional, yang berfungsi untuk menyampaikan gagasan, konsep, pesan kepada peserta dalam suatu tindakan komunikatif;
• 0 evaluatif, yang mengungkapkan hubungan dan penilaian pribadi;
• 0 afektif, yang menyampaikan perasaan dan emosi.

Ahli sosiolinguistik Amerika Roger T. Bell menghubungkan tiga bidang humaniora dengan fungsi bahasa ini - linguistik dan filsafat (fungsi kognitif), sosiologi dan psikologi sosial (fungsi evaluatif), psikologi dan kritik sastra (fungsi afektif).

komunikasi sosial

1. Definisi dasar dan model proses komunikasi

komunikasi sosial adalah:

transmisi informasi, ide, emosi melalui tanda, simbol

proses yang menghubungkan bagian-bagian individu dari masyarakat. sistem satu sama lain.

mekanisme melalui mana kekuasaan dilaksanakan (kekuasaan sebagai upaya untuk menentukan perilaku orang lain).

Model menurut G. Lasswell:

Ada 5 elemen dalam proses komunikasi:

Siapa komunikator (orang yang mentransmisikan dan membentuk pesan)

Apa pesannya?

Bagaimana - cara mengirimkan pesan, saluran

Kepada - audiens yang menjadi tujuan pesan

Mengapa - dengan efek apa, efisiensi

Apa efeknya:

efek perilaku

efek evaluatif (aksiologis)

efek emosional - pengaruh pada gairah seseorang

efek kognitif (kognitif)

2. Jenis-jenis komunikasi sosial

Dengan sifat penonton

antarpribadi (individual)

khusus (kelompok)

massa

Menurut sumber pesan

resmi (resmi)

tidak resmi

Dengan saluran transmisi

lisan

non-verbal

Jenis komunikasi berbeda di hampir setiap elemen proses komunikasi.

3. Opini publik dan stereotip sosial sebagai hasil komunikasi massa.

stereotip sosial

Ini adalah gambar objek atau peristiwa sosial yang disederhanakan, yang memiliki stabilitas signifikan. Bertahannya stereotip mungkin terkait dengan reproduksi cara tradisional dalam memahami dan berpikir. Pada gilirannya, cara memahami dan berpikir seperti itu dapat mereproduksi dominasi beberapa kelompok sosial atas yang lain.

Adanya stereotip mungkin menjadi bagian dari "citra musuh" yang muncul. Dalam hal ini, mereka dapat dipaksakan secara artifisial.

Nilai positif dari stereotip adalah untuk membantu Anda menavigasi dalam keadaan yang tidak memerlukan pemikiran analitis.

Nilai negatif dikaitkan dengan kemungkinan munculnya permusuhan, permusuhan antar kelompok bangsa; dan juga dengan fakta bahwa mereka menggantikan analisis informasi dengan reproduksi standar perilaku dan evaluasi.

Adanya stereotip dapat mempengaruhi pembentukan opini publik.

Opini publik

Ini adalah penilaian nilai kelompok orang mengenai masalah dan peristiwa realitas. Adanya opini publik menyiratkan adanya situasi problematis, yang memungkinkan diskusi, dan subjek kolektif yang mampu mewujudkan kepentingannya sendiri dan mendiskusikan implementasinya. Opini publik bertindak dalam ekspresif (yaitu, terkait dengan ekspresi emosi), kontrol dan fungsi direktif.

Hambatan informasi

Ini adalah hambatan yang muncul selama transmisi dan persepsi pesan.

Kemungkinan hambatan informasi:

teknis

psikofisiologis (berkaitan dengan kemampuan seseorang untuk berkonsentrasi, kemampuan kursif)

tanda dan semantik (menyiratkan kemampuan untuk mengenali tanda, mengetahui kata-kata dan istilah bahasa khusus; kemampuan untuk mengembalikan makna tanda dalam konteks tertentu)

situasional (terjadi ketika pesan tidak relevan dengan seseorang dalam situasi tertentu)

4. Rumor sebagai contoh komunikasi informal

Rumor - informasi, yang keandalannya tidak ditetapkan dan yang ditransmisikan dari orang ke orang melalui ucapan lisan.

Rumor dibedakan berdasarkan konten, konten informasi, dan kebutuhan.

rumor-mimpi

rumor-orang-orangan sawah

pemisah pendengaran

Faktor penyebaran rumor

situasi bermasalah yang menciptakan kebutuhan informasi

ketidakcukupan atau kurangnya informasi; ketidakpastian informasi

tingkat kecemasan individu

Penyebar dan pengguna rumor adalah kelompok berstatus tinggi.

Hasil Dampak Rumor (Berdasarkan Tingkat Interaksi)

a) tingkat individu

adaptasi lingkungan

kehancuran individu

b) tingkat kelompok

berkumpul

perpecahan

c) tingkat massa

perubahan dalam opini publik dan perilaku kolektif

Ambiguitas hasil dampak rumor membuat mereka hampir tidak terkendali. Pencegahan rumor dapat dikurangi menjadi penyebaran informasi yang tepat waktu, luas dan persuasif.

Bibliografi

Untuk persiapan pekerjaan ini, bahan dari situs http://www.people.nnov.ru/ digunakan.

Bimbingan Belajar

Butuh bantuan untuk mempelajari suatu topik?

Pakar kami akan memberi saran atau memberikan layanan bimbingan belajar tentang topik yang Anda minati.
Kirim lamaran menunjukkan topik sekarang untuk mencari tahu tentang kemungkinan mendapatkan konsultasi.

Dalam ilmu pengetahuan modern, komunikasi sosial dipelajari dari berbagai sudut; pendekatan untuk itu tergantung pada milik ilmuwan tradisi ilmiah tertentu, sekolah atau beberapa arah. Pemahaman yang sesuai tentang komunikasi dapat secara kasar dibagi menjadi tiga kelompok. Ini adalah pemahaman yang terbentuk atas 1) sosial, 2) linguistik dan 3) dasar komunikatif yang tepat. Konsep “komunikasi sosial” mencakup ketiga interpretasi tersebut. Pendekatan pertama difokuskan pada kajian sarana komunikatif untuk kepentingan penerapannya (pelaksanaan fungsi sosial komunikasi); pendekatan kedua terkait dengan masalah komunikasi interpersonal; yang ketiga - dengan masalah dampak komunikasi massa pada perkembangan hubungan sosial.

A.V. Sokolov menawarkan definisi ilmiah tentang komunikasi sosial sebagai berikut: komunikasi sosial adalah pergerakan makna dalam ruang dan waktu sosial. Pergerakan ini hanya mungkin terjadi di antara subjek, dengan satu atau lain cara yang terlibat dalam lingkungan sosial, sehingga tersirat kehadiran wajib komunikan dan penerima. Sokolov A.V. Teori umum komunikasi sosial. hal.17-18.

Dalam komunikasi sosial yang bijaksana, komunikan dan penerima secara sadar mengejar tiga tujuan:

1. kognitif- penyebaran (komunikator) atau perolehan (penerima) pengetahuan atau keterampilan baru;

2. insentif- mendorong orang lain untuk melakukan sesuatu atau mendapatkan insentif yang tepat;

3. ekspresif- ekspresi atau perolehan pengalaman, emosi tertentu.

Tergantung pada bahan dan peralatan teknis, yaitu pada saluran yang digunakan, Sokolov mengusulkan untuk membedakan tiga jenis komunikasi sosial (Gbr. 1.2) Sokolov A.V. Teori umum komunikasi sosial. H.101-102.:

Beras. 1.2. Rasio berbagai jenis komunikasi

1. Komunikasi lisan, yang, sebagai suatu peraturan, menggunakan, secara bersamaan dan dalam satu kesatuan yang tidak terpisahkan, saluran non-verbal dan verbal alami; dampak emosional dan estetisnya dapat ditingkatkan melalui penggunaan saluran artistik seperti musik, tari, puisi, retorika. Komunikasi lisan termasuk perjalanan dengan tujuan pendidikan - ekspedisi, pariwisata.

2. Komunikasi dokumen, yang menggunakan dokumen yang dibuat secara artifisial, awalnya ikonik dan simbolis, dan kemudian menulis, mencetak, dan berbagai cara teknis untuk menyampaikan makna dalam ruang dan waktu.

3. Komunikasi elektronik, berdasarkan komunikasi radio ruang angkasa, teknologi mikroelektronika dan komputer, perangkat perekam optik.

Salah satu fenomena terpenting yang dihasilkan oleh revolusi komunikasi abad kedua puluh adalah Jaringan Informasi Global - Internet (World Wide Web = WWW). Internet, bagaimanapun, berubah menjadi negara virtual dengan "budaya dunia maya", wilayah dan populasinya sendiri, terlepas dari batas-batas nasional atau politik.

Istilah "masyarakat informasi" yang banyak digunakan digunakan untuk merujuk pada tipe khusus dari formasi sosial, varietas akhir masyarakat pasca-industri dan tahap baru dalam perkembangan peradaban manusia. Perwakilan paling menonjol dari tren ini adalah A. Touraine, P. Servan-Schreiber, M. Poniatowski (Prancis), M. Horkheimer, J. Habermas, N. Luhmann (Jerman), M. McLuhan, D. Bell. A. Toffler (USA), D. Masuda (Jepang) dan lain-lain Jaringan informasi berteknologi tinggi yang beroperasi dalam skala global dianggap sebagai syarat utama terbentuknya masyarakat informasi. Informasi sebagai nilai sosial utama masyarakat juga merupakan komoditas tertentu.

Dasar dari teori masyarakat informasi adalah konsep masyarakat pasca-industri yang dikembangkan oleh D. Bell. Dalam bentuk teori masyarakat informasi, doktrin tersebut berkembang luas pada masa booming komputer tahun 1970-1980-an. Ahli budaya O. Toffler dalam bukunya "Gelombang Ketiga" membuat pernyataan bahwa dunia sedang memasuki tahap peradaban ketiga yang baru, yang nasibnya akan memainkan peran yang menentukan sarana komunikasi yang dihancurkan informasi, yang dasarnya akan menjadi sistem komputer yang menghubungkan rumah-rumah pribadi dengan semua pihak yang berkepentingan Subyek komunikasi.

Akhir abad 20 – awal abad 21 secara umum ditandai dengan semakin meningkatnya minat masyarakat ilmiah terhadap isu-isu informatisasi masyarakat. Burdukovskaya L.P. Tentang pengaruh informasi pada seseorang, masyarakat, budaya // budaya Rusia melalui mata para ilmuwan muda. - SPb., 2003. - Edisi. 14. - S. 10-29; ID Kalandia Konsep masyarakat informasi dan manusia: perspektif dan bahaya baru. // Pria dari ruang pasca-Soviet: Sat. bahan konf. - Sankt Peterburg. : Sankt Peterburg. Philosophical Society, 2005. - Edisi. 3. - S.256-266 dan lain-lain - manifestasi kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi yang paling penting. Klub Roma (A. Peccei, A. King, D. Meadows, E. Pestel, M. Mesarovic, E. Laszlo, J. Botkin, M. Elmanjra, M. Malica, B. Hawrylyshyn, G. Friedrich, A. Schaff , J. Forrester, J. Tinbergen, dll.) - salah satu organisasi yang terlibat dalam penelitian skala besar tentang proses modern pembangunan sosial dan peramalan masa depan, memprakarsai pemodelan global komputer tentang prospek pengembangan umat manusia dan "batas pertumbuhan" peradaban teknologi. Banyak ramalan Klub Roma yang agak suram. Hari ini kita dapat dengan aman mengatakan bahwa umat manusia pada awal milenium baru memasuki tahap keempat perkembangan, dan "gelombang keempat" mampu membanjiri seluruh dunia tidak hanya dengan komunikasi yang tidak terkendali, tetapi juga sepenuhnya merobek seseorang dari alamnya. esensi dan komunikasi interpersonal, mentransfernya ke ruang virtual.

Jangan lupa bahwa komponen terpenting dari interaksi sosial adalah komunikasi sosial. Meskipun dalam beberapa situasi dimungkinkan untuk berinteraksi tanpa komunikasi, dalam sebagian besar kasus, kontak sosial melibatkan komunikasi.

Komunikasi - pertukaran informasi timbal balik, yang menyiratkan orientasi kedua peserta pada keterbukaan timbal balik dari pasangan. Pertukaran semacam itu tidak serta merta terjadi dalam bentuk verbal (verbal), tetapi juga dalam bentuk nonverbal. Komunikasi non-verbal jauh lebih tua daripada komunikasi verbal. Perlu dicatat bahwa itu berisi gerak tubuh dan ekspresi wajah, tarian, musik, seni rupa, patung dan arsitektur. Faktanya, struktur teknik, kuil, istana, patung, dan lukisan yang tersisa dari abad yang lalu tanpa kata-kata menyampaikan informasi tentang kehidupan, perasaan, hubungan orang-orang yang telah lama meninggal.

Inti dari proses komunikasi, sebagai berikut dari definisi, adalah untuk mentransfer pesan yang berisi informasi kepada peserta lain. Tindakan mengungkapkan isi kesadarannya dalam proses komunikasi dalam sosiologi disebut sinyal.

Tetapi sinyal - tidak selalu merupakan pesan atau informasi. Misalnya, jika seorang pejalan kaki dalam bahasa asing menyapa kami di jalan, yang tidak kami kenal, maka kami akan menerima sinyal seperti itu, tetapi kami tidak akan menerima pesan yang sebenarnya. Tentu saja, dalam hal ini, baik komunikasi maupun penerimaan informasi tidak akan terjadi. Jika sesuatu dikatakan bahwa kita sudah tahu, kita menerima pesan, tetapi itu tidak akan menjadi informasi bagi kita. Sebuah pesan akan menjadi informasi hanya jika mengandung sesuatu yang tidak kita ketahui.

Transfer informasi dalam proses komunikatif membutuhkan pembawa tertentu - simbol dan tanda, karena komunikasi pada dasarnya adalah proses simbolis. Benda-benda yang mengungkapkan makna yang dikandungnya tidak dengan sendirinya, tetapi karena kenyataan bahwa masyarakat memberinya makna ini, bertindak sebagai simbol dan tanda. Arti yang demikian adalah arti dari tanda. Oleh karena itu, kita dapat mengatakan bahwa komunikasi adalah proses mengartikan tanda dan membaca makna sosialnya.

Tanda akan berupa kata-kata, gerak tubuh, postur, ekspresi wajah, terkadang perilaku ekspresif (tertawa, tersenyum, menangis, mendesah, dll.)

Bahasa - sistem tanda yang paling penting, dilembagakan oleh masyarakat dan karena itu memiliki karakter historis. Seorang individu lahir dan terbentuk dalam konteks sosial tertentu, di mana struktur bahasa tertentu sudah ditetapkan. Oleh karena itu, bahasa masyarakat mana pun secara tidak langsung menunjukkan struktur masyarakat itu sendiri dan, seolah-olah, menetapkan kekhususan komunikasi sosial.

Jangan lupa bahwa karakteristik penting dari setiap proses komunikasi adalah niat para peserta untuk saling mempengaruhi. Pengaruh dapat dilakukan melalui penggunaan mekanisme pengaruh psikologis seperti:

• persuasi adalah proses pengaruh komunikatif yang bertujuan, dicirikan oleh pembuktian logis dari sebuah pesan (atau beberapa pesan) untuk mencapai persetujuan dari lawan bicara (atau audiens) dengan sudut pandang yang diungkapkan;
• saran - metode pengaruh komunikatif, dirancang untuk persepsi informasi yang tidak kritis; sifat persepsi seperti itu tidak memerlukan analisis logis yang terperinci, atau evaluasi, atau refleksi yang mendalam, tetapi diwujudkan dengan memengaruhi perasaan, emosi, yang pada gilirannya memengaruhi karakteristik intelektual dan kehendak individu yang tidak menyadari bahwa ia terpapar oleh pengaruh eksternal. pengaruh.

Sugesti digunakan untuk menciptakan keadaan pada lawan bicara yang mendorongnya untuk melakukan tindakan tertentu. Efektivitas proses th secara langsung tergantung pada karakteristik individu individu, tingkat pendidikan, budaya, keadaan mental dan tingkat paparan pengaruh. Tidak termasuk di atas, kekuatan pengaruh sangat tergantung pada visibilitas, aksesibilitas, citra dan keringkasan informasi. Efektivitas sarana komunikatif sangat ditentukan oleh sejauh mana isi pesan yang disarankan, secara umum, memenuhi minat dan kebutuhan khalayak.