Arti positif dari konflik adalah. Konflik

Pemahaman modern tentang konflik dalam ilmu-ilmu sosial berasal dari gagasan tentang fungsi positif konflik. Ini dengan mudah diterima ketika sampai pada penalaran teoretis sosiolog tentang proses yang terjadi dalam sistem sosial. Tetapi psikolog berurusan dengan orang yang hidup dan melihat orang yang menderita di depannya, yang mengalami kesulitan mengalami kesulitan hidup, yang secara emosional sulit untuk berdamai dengan argumen tentang manfaat konflik.

Namun, psikologi modern juga dicirikan oleh pengakuan akan sifat ganda konflik, termasuk peran positifnya.

Konflik adalah sumber pembangunan. Fungsi positif yang paling penting dari konflik adalah bahwa, sebagai bentuk kontradiksi, konflik adalah sumber pembangunan. Semakin signifikan konflik bagi para partisipan dalam situasi tersebut, semakin kuat pengaruhnya terhadap perkembangan intelektual mereka. Tesis tentang kontradiksi sebagai sumber pengembangan kelompok, termasuk kemungkinan proses persaingan, juga dapat dianggap diakui secara umum. Dengan demikian, B. F. Lomov percaya bahwa dalam kegiatan bersama, "persaingan (kerja sama) memainkan peran semacam "katalis" untuk pengembangan kemampuan." Kompetisi memainkan fungsi yang sama untuk merangsang aktivitas dan perkembangan dalam suatu kelompok.

Konflik adalah sinyal untuk perubahan. Dari fungsi positif konflik lainnya, fungsi sinyal adalah yang paling jelas. Membahas jenis situasi kritis, F. E. Vasilyuk menekankan peran positif, "kebutuhan" konflik internal untuk kehidupan: "Mereka menandakan kontradiksi objektif dalam hubungan kehidupan dan memberikan kesempatan untuk menyelesaikannya sebelum tabrakan nyata dari hubungan ini penuh dengan bencana konsekuensi."

Konflik melakukan fungsi sinyal yang sama dalam hubungan interpersonal. Ambil contoh, hubungan antara orang tua dan anak. Jika orang tua menganggap ketidaktaatan anak, klaim barunya dan upaya untuk mendiskusikannya dengan orang tua semata-mata sebagai ketidaktaatan, maka mereka akan melawan ketidaktaatannya, bersikeras pada mereka sendiri, dan dengan demikian kemungkinan besar memperburuk, dan mungkin menghancurkan hubungan mereka dengan anak. Ketegangan yang terakumulasi secara bertahap seperti uap, tekanan yang meledakkan boiler yang tertutup rapat.

Tanggapan konstruktif adalah untuk memahami apa yang terjadi bukan sebagai pembangkangan, tetapi sebagai sinyal perlunya perubahan. Mungkin analogi dengan rasa sakit akan sesuai di sini. Rasa sakit itu tidak menyenangkan, tetapi dokter mana pun akan memberi tahu Anda bahwa itu melakukan fungsi yang penting dan berguna. Nyeri adalah sinyal bahwa ada sesuatu yang salah dalam tubuh. Dengan mengabaikan atau menenggelamkan rasa sakit dengan pil obat penenang, kita dibiarkan dengan penyakitnya. Konflik, seperti rasa sakit, berfungsi sebagai fungsi sinyal, memberi tahu kita bahwa ada sesuatu yang salah dalam hubungan kita atau dalam diri kita sendiri. Dan jika kita, dalam menanggapi sinyal ini, mencoba membuat perubahan dalam interaksi kita, kita sampai pada keadaan adaptasi baru dalam hubungan. Jika kita mencapai tingkat adaptasi baru pada setiap tahap hubungan kita, ini memastikan pelestarian, "kelangsungan hidup" hubungan kita.

Konflik adalah kesempatan untuk pemulihan hubungan. Pada materi psikologis, dapat ditemukan contoh-contoh yang menggambarkan fungsi positif lain dari konflik, misalnya, "komunikatif-informasi" dan "menghubungkan" (dalam terminologi Coser).

Sebagai contoh, perhatikan kisah seorang wanita muda. Dia menikah sangat awal, dia belum berusia sembilan belas tahun. Yang dipilihnya beberapa tahun lebih tua darinya, dan meskipun dia juga muda, tampaknya dia lebih bijaksana dan lebih berpengalaman. Mungkin inilah yang menyebabkan fakta bahwa, meskipun memiliki hubungan yang baik dengannya, dia merasakan semacam batasan dalam jiwanya, merasakan jarak yang memisahkan mereka. Setelah kelahiran anak itu, hubungan mereka mulai memburuk dan akhirnya mendekati garis berbahaya itu, setelah itu, mungkin, perpisahan menunggu mereka. Namun, ada terobosan yang sering tidak terduga, yang selalu ada harapan. Mereka mulai menyelesaikan masalah dan dalam percakapan yang terus terang ini mereka saling memahami. Setelah menceritakan kisah yang agak dangkal ini, wanita itu menambahkan di akhir: “Saya sangat senang bahwa konflik ini terjadi di antara kami. Karena sejak itu saya dan suami menjadi sangat dekat satu sama lain. Aku bisa memberitahunya apa saja dan semua yang ada di hatiku.

Dia mengaitkan tingkat baru hubungan di antara mereka secara tepat dengan konflik yang telah terjadi. Momen terobosan, ketika orang tidak akan rugi apa-apa, ketika mereka mencoba menerobos satu sama lain, mungkin merupakan kesempatan terakhir mereka untuk saling pengertian. Tidak heran para sosiolog dari Chicago School berkata: "Konflik adalah kesempatan untuk berbicara terus terang."

Fungsi positif dari konflik intragroup

Sudut pandang tradisional tidak hanya sosiolog, tetapi juga psikolog yang bekerja dengan kelompok, adalah bahwa konflik adalah fenomena negatif bagi kelompok dan tugasnya adalah untuk menghilangkannya. Kecenderungan untuk mencari harmoni sosial dalam kelompok berawal dari aliran "hubungan manusia": menghindari konflik, dilihat sebagai "penyakit sosial", dan mempromosikan "keseimbangan" atau "negara kooperatif". Namun, berkat konflik, pembentukan awal persatuan atau pemulihannya, jika sebelumnya dilanggar, dimungkinkan. Tentu saja, tidak semua jenis konflik akan berkontribusi pada penguatan kelompok, seperti halnya tidak semua kelompok konflik dapat mewujudkan fungsi tersebut. Kehadiran potensi konflik positif ini ditentukan oleh jenisnya, juga oleh karakteristik kelompoknya.

Setiap kelompok mengandung potensi konflik karena persaingan yang berulang antara tuntutan individu. Sifat kelompok akan secara signifikan mempengaruhi karakteristik konflik ini, khususnya, fungsinya. Jadi, Koser percaya bahwa semakin dekat kelompoknya, semakin intens konfliknya. Namun, jika konflik muncul dalam kelompok yang begitu erat, maka itu akan berlanjut dengan intensitas tertentu karena "akumulasi" ketidakpuasan dan keterlibatan pribadi penuh, yang merupakan karakteristik dari kelompok yang memiliki hubungan dekat. Konflik dalam kelompok jenis ini akan mengancam fondasi mereka dan karenanya bersifat destruktif.

Sifat hubungan kelompok dengan lingkungan eksternal juga penting untuk konflik intra-kelompok. Dengan demikian, kelompok yang berada dalam keadaan konfrontasi yang kurang lebih terus-menerus dengan kelompok lain akan cenderung melibatkan anggotanya secara lebih pribadi dalam kegiatan bersama dan untuk menekan penyimpangan dari kesatuan dan perselisihan kelompok. Toleransi yang lebih besar terhadap konflik intra-kelompok akan menjadi ciri kelompok yang hubungannya dengan lingkungan eksternal lebih seimbang.

Konflik internal juga berfungsi sebagai sarana untuk mengidentifikasi kepentingan yang saling bertentangan di antara anggota kelompok dan dengan demikian berkontribusi pada kemungkinan kesepakatan baru, memastikan pemulihan keseimbangan yang diperlukan.

Konflik sering mengarah pada penciptaan asosiasi dan koalisi dalam kelompok, yang menjamin interaksi antara anggota seluruh asosiasi, mengurangi isolasi, dan menciptakan landasan bagi pelaksanaan aktivitas individu anggota kelompok.

Secara umum, menunjukkan kemungkinan positif konflik dalam struktur sosial yang fleksibel, L. Koser menyebutnya mekanisme stabilisasi yang paling penting, mekanisme untuk menyesuaikan norma dengan kondisi baru.

Menariknya, R. May menganggap mungkin untuk menggunakan metode yang sama untuk mengintensifkan pengalaman untuk memulai krisis yang menguntungkan dalam praktik psikoterapi. Dia menulis tentang bagaimana dia pernah menerima surat yang sangat emosional dari seorang pria muda yang meminta bantuannya: “Dalam surat balasan saya, saya mulai memperburuk perasaannya dan menyebabkan krisis. Saya menulis bahwa dia terbiasa dengan posisinya sebagai anak manja, yang selalu dipermainkan, dan sekarang dalam penderitaannya tidak ada yang lain selain mengasihani diri sendiri dan sama sekali tidak memiliki keberanian untuk mengatasi situasi tersebut. Saya sengaja tidak meninggalkan celah apapun untuk menyelamatkan gengsi "aku"-nya. May percaya, dilihat dari tanggapannya, bahwa tujuannya tercapai dan mengarah pada langkah-langkah konstruktif.

Menekankan potensi kemungkinan positif dari konflik seharusnya tidak membuat kita melupakan kemungkinan peran destruktifnya dalam kehidupan individu. Ini dapat dianggap sebagai gagasan yang diterima secara umum tidak hanya tentang signifikansi positif dari resolusi efektif dan mengatasi krisis intrapersonal yang muncul, konflik, kontradiksi oleh seseorang, tetapi juga pengaruh negatif, dan bahkan destruktif yang dapat ditimbulkan oleh kegagalan mereka untuk mengatasinya. perkembangan kepribadian yang sehat. Kita dapat menilai keluarnya seseorang dari konflik atau krisis sebagai produktif jika, sebagai hasilnya, dia benar-benar “membebaskan dirinya” dari masalah yang memunculkannya sedemikian rupa sehingga pengalaman membuatnya lebih dewasa, memadai secara psikologis dan terintegrasi.

Pengalaman emosional dari situasi krisis, tidak peduli seberapa kuatnya, tidak dengan sendirinya mengarah untuk mengatasinya. Dengan cara yang sama, menganalisis suatu situasi, memikirkannya, hanya mengarah pada pemahaman yang lebih baik tentangnya. Masalah sebenarnya terletak pada penciptaan makna baru, dalam "pembuatan makna", "pembangunan makna", ketika hasil kerja batin seseorang untuk diatasi, menjalani situasi kehidupan kritis adalah perubahan dalam dunia subjektif batinnya - memperoleh makna baru, sikap nilai baru, memulihkan ketenangan pikiran dan lain-lain.

Sebaliknya, strategi-strategi yang, pada dasarnya, secara psikologis tidak efektif, tidak peduli bagaimana individu mengevaluasinya, sebenarnya ditujukan untuk melemahkan, mengurangi keparahan krisis yang dialami dan keadaan emosional yang menyertainya. Jika kita mengingat analogi medis yang digunakan sebelumnya, kita dapat mengatakan bahwa dalam kasus pertama, seseorang, setelah merasakan sakit, mencoba mencari tahu penyebabnya dan mengatasinya dengan menyembuhkan penyakitnya, dan dalam kasus kedua, ia hanya minum pil. , mencoba untuk meredam ketidaknyamanan.

Posisi praktis umum dapat diungkapkan oleh kata-kata R. May yang sudah dikutip: "...Tugas kita adalah mengubah konflik yang merusak menjadi konflik yang konstruktif."

ARTIKEL DENGAN TOPIK YANG SAMA

konflik interpersonal psikologis emosional

Ketika membahas pengertian konflik dalam ilmu-ilmu sosial, diketahui bahwa sudut pandang modern berasal dari pengertian fungsi positif konflik.

Ini dengan mudah diterima ketika sampai pada penalaran teoretis sosiolog tentang proses yang terjadi dalam sistem sosial. Tetapi psikolog berurusan dengan orang yang hidup dan melihat orang yang menderita di depannya, yang mengalami kesulitan mengalami kesulitan hidup, yang secara emosional sulit untuk berdamai dengan argumen tentang manfaat konflik.

Namun, psikologi modern juga dicirikan oleh pengakuan akan sifat ganda konflik, termasuk peran positifnya.

Konflik adalah sumber pembangunan.

Fungsi positif yang paling penting dari konflik adalah bahwa, sebagai bentuk kontradiksi, konflik adalah sumber pembangunan. Fungsi konflik ini, yang mengambil bentuk krisis, menemukan ekspresinya yang paling eksplisit dalam konsep Erickson. Bersamaan dengan itu, ada banyak aplikasi lain yang lebih khusus dari tesis umum tentang peran positif kontradiksi dalam perkembangan individu. Sebagai contoh, sejumlah penelitian yang didasarkan pada pemikiran Jean Piaget dan sekolahnya menunjukkan bahwa konflik sosiokognitif dapat menjadi sumber perkembangan intelektual anak. Konflik sosiokognitif dipahami sebagai situasi di mana individu memiliki jawaban yang berbeda untuk masalah yang sama dan termotivasi untuk mencapai solusi bersama. Semakin signifikan konflik ini bagi para partisipan dalam situasi tersebut, semakin kuat potensi dampaknya terhadap perkembangan intelektual mereka. Tesis tentang kontradiksi sebagai sumber pengembangan kelompok, termasuk kemungkinan proses persaingan, juga dapat dianggap diterima secara umum. B.F. Lomov percaya bahwa dalam kegiatan bersama, "persaingan (kerjasama) memainkan peran semacam" katalis "untuk pengembangan kemampuan." Kompetisi memainkan fungsi yang sama untuk merangsang aktivitas dan perkembangan dalam suatu kelompok. Pengadopsian sudut pandang ini dimanifestasikan dalam kenyataan bahwa istilah "konflik produktif" pertama kali diperkenalkan ke dalam kamus psikologis tahun 1990.

Konflik adalah sinyal untuk perubahan.

Dari fungsi positif konflik lainnya, fungsi sinyal adalah yang paling jelas. Membahas jenis situasi kritis, F.E. Vasilyuk menekankan peran positif, "kebutuhan" konflik internal untuk kehidupan: "mereka menandakan kontradiksi objektif dari hubungan kehidupan dan memberikan kesempatan untuk menyelesaikannya sebelum tabrakan nyata dari hubungan ini penuh dengan konsekuensi bencana."

Konflik melakukan fungsi sinyal yang sama dalam hubungan interpersonal. Misalnya, jika orang tua menganggap ketidaktaatan anak, klaim barunya dan upaya untuk mendiskusikannya dengan orang tua semata-mata sebagai ketidaktaatan, maka mereka akan melawan ketidaktaatannya, bersikeras pada mereka sendiri, dan dengan demikian kemungkinan besar memburuk, dan bahkan mungkin menghancurkan hubungan mereka dengan anak. anak. Konflik paling akut dan menyakitkan dengan remaja muncul dalam keluarga di mana mereka telah berada dalam suasana represi sejak kecil. Ketegangan yang terakumulasi secara bertahap seperti uap, tekanan yang meledakkan boiler yang tertutup rapat.

Tanggapan konstruktif adalah untuk memahami apa yang terjadi bukan sebagai pembangkangan, tetapi sebagai sinyal perlunya perubahan. Mungkin analogi dengan rasa sakit akan sesuai di sini. Rasa sakit itu tidak menyenangkan, tetapi dokter mana pun akan memberi tahu Anda bahwa itu melakukan fungsi yang penting dan berguna. Nyeri adalah sinyal bahwa ada sesuatu yang salah dalam tubuh. Dengan mengabaikan atau menenggelamkan rasa sakit dengan pil obat penenang, kita dibiarkan dengan penyakitnya. Konflik, seperti rasa sakit, berfungsi sebagai fungsi sinyal, memberi tahu kita bahwa ada sesuatu yang salah dalam hubungan kita atau dalam diri kita sendiri. Dan jika kita, dalam menanggapi sinyal ini, mencoba membuat perubahan dalam interaksi kita, kita sampai pada keadaan adaptasi baru dalam hubungan. Dengan cara yang sama, reaksi yang memadai dari orang tua adalah menyesuaikan perilaku mereka, persyaratan dan harapan mereka ke tingkat perkembangan anak yang baru, kemandirian dan otonominya. Jika kita mencapai tingkat adaptasi baru pada setiap tahap hubungan kita, ini memastikan pelestarian, "kelangsungan hidup" hubungan kita.

S. Minukhin dan Ch. Fishman menggambarkan situasi yang terkait dengan kepergian anak-anak dewasa dari keluarga, yang mereka sebut "periode sarang kosong" dan yang sering dikaitkan dengan depresi pada wanita: "namun, pada kenyataannya, subsistem perkawinan lagi menjadi holon keluarga yang paling penting bagi kedua anggotanya, meskipun ketika cucu muncul, hubungan baru juga harus dikembangkan di sini. Periode ini, yang sering digambarkan sebagai periode kebingungan, dapat menjadi periode perkembangan yang cepat, jika pasangan, baik sebagai individu maupun sebagai pasangan, menggunakan akumulasi pengalaman, impian dan harapan mereka, untuk mewujudkan peluang yang sebelumnya tidak tersedia karena harus memenuhi kewajiban orang tua. .

Konflik adalah kesempatan untuk pemulihan hubungan.

Ada contoh lain yang menggambarkan fungsi positif dari konflik, seperti "komunikatif-informasi" dan "menghubungkan" (dalam terminologi Coser).

Sebagai contoh, perhatikan kisah seorang wanita muda. Dia menikah dini, dia belum berusia sembilan belas tahun. Orang pilihannya beberapa tahun lebih tua darinya, dan meskipun dia juga masih muda, tampaknya dia memiliki hubungan yang baik dengannya, dia merasakan semacam batasan dalam jiwanya, merasakan jarak memisahkan mereka. Setelah kelahiran seorang anak, mereka lebih bijaksana darinya dan lebih berpengalaman. Mungkin inilah yang menyebabkan fakta bahwa, terlepas dari hubungan itu, mereka mulai memburuk dan, akhirnya, mereka mendekati garis berbahaya itu, setelah itu, mungkin, perpisahan menunggu mereka. Namun, ada terobosan yang sering tidak terduga, yang selalu ada harapan. Mereka mulai menyelesaikan masalah dan dalam percakapan yang terus terang ini mereka saling memahami. Setelah menceritakan kisah ini, wanita di akhir menambahkan: “Saya sangat senang bahwa konflik ini terjadi di antara kami.

Karena sejak itu saya dan suami menjadi sangat dekat satu sama lain. Saya tidak memiliki orang yang lebih dekat dengannya, baik ibu saya, maupun anak saya, tidak, dia adalah orang terdekat saya. Aku bisa menceritakan semua yang ada di jiwaku.

Dia menghubungkan tingkat baru hubungan antara mereka dengan konflik. Momen terobosan, ketika orang tidak akan rugi apa-apa, ketika mereka mencoba menerobos satu sama lain, mungkin merupakan kesempatan terakhir mereka untuk saling pengertian. Tidak heran para sosiolog dari sekolah Chicago berkata: "Konflik adalah kesempatan untuk berbicara jujur"

Konflik adalah kesempatan untuk meredakan ketegangan, untuk "memperbaiki hubungan".

Fungsi penghilang stres, "penyembuhan" hubungan, yang berpotensi mengandung konflik, dapat digunakan secara sengaja dalam praktik pedagogis. Misalnya, A.S. Makarenko menganggap konflik sebagai sarana pedagogis untuk mempengaruhi hubungan masyarakat. Dia memiliki pekerjaan yang belum selesai "On the Explosion", di mana dia menunjukkan bahwa dalam tim selalu ada keseluruhan kompleks dari berbagai kontradiksi "tingkat konflik yang berbeda". Memilih "dari rantai umum hubungan konflik yang paling mencolok, menonjol dan meyakinkan, dapat dimengerti oleh semua orang", Makarenko merekomendasikan untuk menyelesaikannya dengan metode "ledakan". "Ledakan" yang dia sebut membawa konflik ke batas terakhir, ke keadaan seperti itu ketika tidak ada lagi kemungkinan untuk evolusi apa pun, untuk litigasi apa pun antara individu dan masyarakat, ketika pertanyaan diajukan secara langsung - baik menjadi anggota masyarakat atau meninggalkannya. Batas terakhir ini dapat diekspresikan dalam berbagai bentuk, tetapi dalam semua kasus tugas utamanya adalah memutuskan hubungan yang salah, di mana hubungan baru dan konsep baru dibangun. Makarenko menunjukkan minat yang besar pada fenomena "ledakan", meskipun pada saat yang sama ia menetapkan bahwa "manuver ledakan adalah hal yang sangat menyakitkan dan sulit secara pedagogis."

R. May menganggap mungkin untuk menggunakan metode yang sama untuk mengintensifkan pengalaman untuk memulai krisis yang menguntungkan dalam praktik psikoterapi. Dia menulis tentang bagaimana dia pernah menerima surat yang sangat emosional dari seorang pria muda yang meminta bantuannya: “Dalam surat balasan saya, saya mulai memperburuk perasaannya dan menyebabkan krisis. Saya menulis bahwa dia terbiasa dengan posisinya sebagai anak manja, yang selalu dipermainkan, dan sekarang dalam penderitaannya tidak ada yang lain selain mengasihani diri sendiri dan sama sekali tidak memiliki keberanian untuk mengatasi situasi tersebut. Saya sengaja tidak meninggalkan celah untuk menyelamatkan gengsi "saya".26 May percaya, dilihat dari tanggapannya, bahwa tujuannya tercapai dan mengarah pada langkah-langkah konstruktif.

F. Vasilyuk mencatat bahwa pengalaman emosional dari situasi krisis, tidak peduli seberapa kuatnya, tidak dengan sendirinya mengarah untuk mengatasinya. Dengan cara yang sama, menganalisis suatu situasi, memikirkannya, hanya mengarah pada pemahaman yang lebih baik tentangnya.

Masalah sebenarnya terletak pada penciptaan makna baru, dalam "generasi makna", "pembangunan makna", ketika hasil kerja batin individu untuk diatasi, situasi kehidupan kritis hidup adalah perubahan dalam dunia subjektif batinnya - mendapatkan yang baru makna, sikap nilai baru, memulihkan ketenangan pikiran dan lain-lain.

Posisi praktis umum dapat diungkapkan dalam kata-kata May: "...Tugas kita adalah mengubah konflik destruktif menjadi konflik konstruktif."

Ketika membahas pengertian konflik dalam ilmu-ilmu sosial, diketahui bahwa sudut pandang modern berasal dari pengertian fungsi positif konflik.

Namun, psikologi modern juga dicirikan oleh pengakuan akan sifat ganda konflik, termasuk peran positifnya.

Konflik adalah sumber pembangunan. Fungsi positif yang paling penting dari konflik adalah bahwa, sebagai bentuk kontradiksi, konflik adalah sumber pembangunan. Fungsi konflik ini, yang mengambil bentuk krisis, menemukan ekspresinya yang paling eksplisit dalam konsep Erickson. Bersamaan dengan itu, ada banyak aplikasi lain yang lebih spesifik dari tesis umum tentang peran positif dari

kontradiksi dalam perkembangan individu. Sebagai contoh, sejumlah penelitian yang didasarkan pada pemikiran Jean Piaget dan sekolahnya menunjukkan bahwa konflik sosio-kognitif dapat menjadi sumber perkembangan intelektual anak. Konflik sosial-kognitif dipahami sebagai situasi di mana individu memiliki jawaban yang berbeda untuk masalah yang sama dan termotivasi untuk mencapai solusi bersama. Semakin signifikan konflik ini bagi para partisipan dalam situasi tersebut, semakin kuat potensi dampaknya terhadap perkembangan intelektual mereka (Levine, Resnick, Higgins, 1993). Tesis tentang kontradiksi sebagai sumber pengembangan kelompok, termasuk kemungkinan proses persaingan, juga dapat dianggap diakui secara umum. Dengan demikian, B. F. Lomov percaya bahwa dalam kegiatan bersama, "persaingan (kerjasama) memainkan peran semacam "katalis" untuk pengembangan kemampuan" (Lomov, 1984, hlm. 325). Kompetisi memainkan fungsi yang sama untuk merangsang aktivitas dan perkembangan dalam suatu kelompok. Adopsi sudut pandang ini diwujudkan dalam kenyataan bahwa istilah "konflik produktif" pertama kali diperkenalkan ke dalam kamus psikologi tahun 1990 (Psychology. Dictionary, 1990).

Konflik adalah sinyal untuk perubahan. Dari fungsi positif konflik lainnya, fungsi sinyal adalah yang paling jelas. Membahas jenis situasi kritis, F. E. Vasilyuk menekankan peran positif, "kebutuhan" konflik internal untuk kehidupan: "Mereka menandakan kontradiksi objektif dari hubungan kehidupan dan memberikan kesempatan untuk menyelesaikannya sebelum tabrakan nyata dari hubungan ini penuh dengan konsekuensi bencana” (Vasilyuk, 1995, hal. , 94).

Konflik melakukan fungsi sinyal yang sama dalam hubungan interpersonal. Mari kita kembali ke contoh orang tua-anak. Jika orang tua menganggap ketidaktaatan anak, klaim barunya dan upaya untuk mendiskusikannya dengan orang tua semata-mata sebagai ketidaktaatan, maka mereka akan melawan ketidaktaatannya, bersikeras sendiri, dan dengan demikian, kemungkinan besar, memperburuk, dan bahkan mungkin menghancurkan hubungan mereka dengan anak. . Konflik paling akut dan menyakitkan dengan remaja muncul dalam keluarga di mana mereka telah berada dalam suasana represi sejak kecil. Ketegangan yang terakumulasi secara bertahap seperti uap, tekanan yang meledakkan boiler yang tertutup rapat.

Tanggapan konstruktif adalah untuk memahami apa yang terjadi bukan sebagai pembangkangan, tetapi sebagai sinyal perlunya perubahan. Mungkin analogi dengan rasa sakit akan tepat di sini.Nyeri itu tidak menyenangkan, tetapi dokter mana pun akan mengatakan bahwa itu melakukan fungsi yang penting dan berguna. Nyeri adalah sinyal bahwa ada sesuatu yang salah dalam tubuh. Dengan mengabaikan atau menenggelamkan rasa sakit dengan pil obat penenang, kita dibiarkan dengan penyakitnya. Konflik, seperti rasa sakit, berfungsi sebagai fungsi sinyal, memberi tahu kita bahwa ada sesuatu yang salah dalam hubungan kita atau dalam diri kita sendiri. Dan jika kita, dalam menanggapi sinyal ini, mencoba membuat perubahan dalam interaksi kita, kita sampai pada keadaan adaptasi baru dalam hubungan. Dengan cara yang sama, reaksi yang memadai dari orang tua adalah menyesuaikan perilaku mereka, persyaratan dan harapan mereka ke tingkat perkembangan anak yang baru, kemandirian dan otonominya. Jika kita mencapai tingkat adaptasi baru pada setiap tahap hubungan kita, ini memastikan pelestarian, "kelangsungan hidup" hubungan kita.

S. Minukhin dan Ch. Fishman menggambarkan situasi yang terkait dengan kepergian anak-anak dewasa dari keluarga, yang mereka sebut "masa sarang kosong" dan yang

sering dikaitkan dengan depresi pada wanita: “Namun, pada kenyataannya, subsistem perkawinan kembali menjadi budak keluarga yang paling penting bagi kedua anggotanya, meskipun ketika cucu muncul, hubungan baru juga harus dikembangkan di sini. Periode ini, yang sering digambarkan sebagai periode kebingungan, dapat menjadi periode perkembangan pesat jika pasangan, baik sebagai individu maupun sebagai pasangan, menggunakan akumulasi pengalaman, impian, dan harapan mereka untuk mewujudkan peluang yang sebelumnya tidak dapat diakses karena harus memenuhi tugas orang tua mereka. » (Minukhin, Fishman, 1998, hlm. 32-33).

Sebagai contoh, saya akan memberikan kisah tentang seorang wanita muda. Dia menikah dini, dia belum berusia sembilan belas tahun. Yang dipilihnya beberapa tahun lebih tua darinya, dan meskipun dia juga muda, tampaknya dia lebih bijaksana dan lebih berpengalaman. Mungkin inilah yang menyebabkan fakta bahwa, meskipun memiliki hubungan yang baik dengannya, dia merasakan semacam batasan dalam jiwanya, merasakan jarak yang memisahkan mereka. Setelah kelahiran anak itu, hubungan mereka mulai memburuk dan akhirnya mendekati garis berbahaya itu, setelah itu, mungkin, perpisahan menunggu mereka. Namun, ada terobosan yang sering tidak terduga, yang selalu ada harapan. Mereka mulai menyelesaikan masalah dan dalam percakapan yang terus terang ini mereka saling memahami. Setelah menceritakan kisah yang agak dangkal ini, wanita itu menambahkan di akhir: “Saya sangat senang bahwa konflik ini terjadi di antara kami. Karena sejak itu saya dan suami menjadi sangat dekat satu sama lain. Saya tidak memiliki orang yang lebih dekat dengannya, baik ibu saya, maupun anak saya, tidak, dia adalah orang terdekat saya. Aku bisa memberitahunya apa saja dan semua yang ada di hatiku.

Konflik adalah kesempatan untuk meredakan ketegangan, untuk "menyembuhkan" hubungan. Fungsi penghilang stres, "penyembuhan" hubungan, yang berpotensi mengandung konflik, dapat digunakan secara sengaja dalam praktik pedagogis. Misalnya, A. S. Makarenko menganggap konflik sebagai sarana pedagogis untuk mempengaruhi hubungan masyarakat. Dia memiliki pekerjaan yang belum selesai "On the "explosion" (1949), di mana dia menunjukkan bahwa dalam tim selalu ada keseluruhan kompleks dari berbagai kontradiksi" dengan tingkat konflik yang berbeda. Memilih "dari rantai umum hubungan konflik yang paling mencolok, menonjol dan meyakinkan, dapat dimengerti oleh semua orang", Makarenko merekomendasikan untuk menyelesaikannya dengan metode "ledakan". “Saya menyebut ledakan yang membawa konflik ke batas terakhir, ke keadaan seperti itu ketika tidak ada lagi kemungkinan untuk evolusi apa pun, untuk litigasi apa pun antara individu dan masyarakat, ketika pertanyaan diajukan langsung - baik menjadi anggota masyarakat atau tinggalkan” (Makarenko, 1958, hlm. 508). Ini setelah-

Batas harian dapat diekspresikan dalam berbagai bentuk, tetapi dalam semua kasus tugas utamanya adalah memutuskan hubungan yang salah, di mana hubungan baru dan konsep baru dibangun. Makarenko menunjukkan minat yang besar pada fenomena "ledakan", meskipun ia menetapkan bahwa "manuver ledakan adalah hal yang sangat menyakitkan dan sulit secara pedagogis" (ibid., hlm. 510).

Menariknya, R. May menganggap mungkin untuk menggunakan metode yang sama untuk mengintensifkan pengalaman untuk memulai krisis yang menguntungkan dalam praktik psikoterapi. Dia menulis tentang bagaimana dia pernah menerima surat yang sangat emosional dari seorang pria muda yang meminta bantuannya: “Dalam surat balasan saya, saya mulai memperburuk perasaannya dan menyebabkan krisis. Saya menulis bahwa dia terbiasa dengan posisinya sebagai anak manja, yang selalu dipermainkan, dan sekarang dalam penderitaannya tidak ada yang lain selain mengasihani diri sendiri dan sama sekali tidak memiliki keberanian untuk mengatasi situasi tersebut. Saya sengaja tidak meninggalkan celah untuk menyelamatkan pamor "aku" -nya ”(Mei, 1994, hlm. 99). May percaya, dilihat dari tanggapannya, bahwa tujuannya tercapai dan mengarah pada langkah-langkah konstruktif.

F. Vasilyuk mencatat bahwa pengalaman emosional dari situasi krisis, tidak peduli seberapa kuatnya itu, tidak dengan sendirinya mengarah untuk mengatasinya. Dengan cara yang sama, menganalisis suatu situasi, memikirkannya, hanya mengarah pada pemahaman yang lebih baik tentangnya. Masalah sebenarnya terletak pada penciptaan makna baru, dalam "generasi makna", "pembangunan makna", ketika hasil kerja batin individu untuk diatasi, situasi kehidupan kritis hidup adalah perubahan dalam dunia subjektif batinnya - mendapatkan yang baru makna, sikap nilai baru, memulihkan ketenangan pikiran dan lain-lain (Vasilyuk, 1984).

Posisi praktis umum dapat diungkapkan dengan kata-kata May yang sudah dikutip: “...Tugas kita adalah mengubah konflik destruktif menjadi konflik konstruktif(Mei, 1994, hal. 30).

Pemahaman modern tentang konflik dalam ilmu-ilmu sosial berasal dari gagasan tentang fungsi positif konflik.

Namun, psikologi modern juga dicirikan oleh pengakuan akan sifat ganda konflik, termasuk peran positifnya.

Konflik adalah sumber pembangunan. Fungsi positif yang paling penting dari konflik adalah bahwa, sebagai bentuk kontradiksi, konflik adalah sumber pembangunan. Semakin signifikan konflik bagi para partisipan dalam situasi tersebut, semakin kuat pengaruhnya terhadap perkembangan intelektual mereka. Tesis tentang kontradiksi sebagai sumber pengembangan kelompok, termasuk kemungkinan proses persaingan, juga dapat dianggap diakui secara umum. Jadi, B. F. Lomov percaya bahwa dalam kegiatan bersama, "persaingan (kerja sama) memainkan peran semacam" katalis "untuk pengembangan kemampuan." Kompetisi memainkan fungsi yang sama untuk merangsang aktivitas dan perkembangan dalam suatu kelompok.

Fungsi positif dari konflik intragroup. Sudut pandang tradisional tidak hanya sosiolog, tetapi juga psikolog yang bekerja dengan kelompok, adalah bahwa konflik adalah fenomena negatif bagi kelompok dan tugasnya adalah untuk menghilangkannya. Kecenderungan untuk mencari harmoni sosial dalam kelompok berawal dari aliran "hubungan manusia": menghindari konflik, dilihat sebagai "penyakit sosial", dan mempromosikan "keseimbangan" atau "negara kooperatif". Namun, berkat konflik, pembentukan awal persatuan atau pemulihannya, jika sebelumnya dilanggar, dimungkinkan. Tentu saja, tidak semua jenis konflik akan berkontribusi pada penguatan kelompok, seperti halnya tidak semua kelompok konflik dapat mewujudkan fungsi tersebut. Kehadiran potensi konflik positif ini ditentukan oleh jenisnya, juga oleh karakteristik kelompoknya.

Pengalaman emosional dari situasi krisis, tidak peduli seberapa kuatnya, tidak dengan sendirinya mengarah untuk mengatasinya. Dengan cara yang sama, menganalisis suatu situasi, memikirkannya, hanya mengarah pada pemahaman yang lebih baik tentangnya. Masalah sebenarnya terletak pada penciptaan makna baru, dalam "generasi makna", "pembangunan makna", ketika hasil kerja batin individu untuk diatasi, situasi kehidupan kritis hidup adalah perubahan dalam dunia subjektif batinnya - mendapatkan yang baru makna, sikap nilai baru, memulihkan ketenangan pikiran dan lain-lain.

Posisi praktis umum dapat diungkapkan oleh kata-kata R. May yang sudah dikutip: "...Tugas kita adalah mengubah konflik yang merusak menjadi konflik yang konstruktif."

Natalia Grishina
Menurut Elitarium

Psikologi: kepribadian dan bisnis

Kata kunci:

1 -1

Setiap konflik dapat memainkan peran positif dan negatif. Dualitas sifat konflik terletak pada kekhasan pengaruhnya terhadap kehidupan dan kegiatan pihak-pihak yang bertikai. Selain itu, pada berbagai tahap perkembangannya, konflik yang sama dapat memiliki warna yang konstruktif dan destruktif.

Dari sudut pandang pihak-pihak yang berkonflik aspek positif berikut dapat diidentifikasi dalam konflik.
1. Konflik dapat sepenuhnya atau sebagian menetralisir kontradiksi organisasi yang disebabkan oleh kekurangan dalam kegiatan organisasi, manajemen yang buruk, dan inkonsistensi kualifikasi karyawan dengan tugas yang dilakukan. Hasilnya adalah resolusi sekitar 65% dari kontradiksi tersebut.
2. Hasil konflik dapat berupa penilaian yang lebih objektif terhadap kualitas sosio-psikologis orang-orang yang terlibat dalam konflik. Cara-cara konfrontasi menunjukkan orientasi nilai para peserta konflik, motif mereka yang sebenarnya, menunjukkan tingkat stabilitas psikologis dan ketahanan terhadap stres. Konflik membantu mewujudkan sifat-sifat negatif dan positif seseorang. Sekitar 10-15% konflik setelah akhir mereka meningkatkan hubungan antara lawan.
3. Partisipasi dalam konflik memungkinkan Anda untuk mengurangi tingkat ketegangan psikologis di antara pihak-pihak yang bertikai. Tindakan lawan yang sering disertai dengan reaksi emosional yang kuat dapat mengurangi intensitas emosi negatif berikutnya. Jadi, misalnya, fenomena katarsis muncul, yang berarti pelepasan akumulasi energi negatif, yang memberikan tekanan kuat pada seseorang.
4. Interaksi konflik dapat menjadi pendorong bagi pengembangan pribadi, peningkatan hubungan interpersonal. Resolusi konflik yang konstruktif memungkinkan seseorang untuk membentuk pengalaman positif bertindak dalam situasi konflik, memperoleh keterampilan interaksi yang efektif, dan meningkatkan status sosial mereka.
5. Hasil dari konflik dapat berupa peningkatan efektivitas individu karyawan. Misalnya, untuk manajer, hasil dari konflik dalam 28% kasus adalah peningkatan kualitas aktivitas, dan penurunan diamati pada 17% kasus. Bagi pekerja biasa, sebaliknya, akibat konflik, kualitas kerja mereka sering menurun, karena gagal mencapai tujuan yang mereka kejar dalam konflik.
6. Suatu konflik dapat membantu meningkatkan otoritas salah satu pihak jika, selama konflik, konflik tersebut mengejar tujuan yang dinilai adil oleh rekan kerja di tempat kerja. Ini terjadi 4 kali lebih sering daripada jika pihak pendukung gol yang dianggap meragukan.
7. Konflik dapat berfungsi sebagai alat sosialisasi individu, secara signifikan meningkatkan harga diri individu.

Ketika mengevaluasi setiap konflik, seseorang harus memperhitungkan dampaknya terhadap lingkungan makro dan mikro. Selain lawan yang terlibat dalam konflik, itu memiliki dampak langsung pada seluruh kelompok. Tingkat konflik berbanding lurus dengan kekuatan hubungan antara lawan dan kelompok, status sosial pihak yang bertikai, dan intensitas penanggulangan konflik mereka. Dalam hal ini, aspek-aspek positif berikut dari konflik dibedakan:

berfungsi sebagai alat yang merangsang aktivitas sosial kelompok kecil atau komunitas (konflik inovasi);
menunjukkan relevansi beberapa masalah yang belum terselesaikan;
berkontribusi pada identifikasi opini publik yang berlaku;
dapat berfungsi untuk membentuk kondisi baru (dan lebih menguntungkan) untuk berfungsinya organisasi;
terkadang menjadi faktor penting dalam menggalang sebuah kelompok sosial (bahkan seluruh bangsa).

Portal untuk siswa. Latihan mandiri

Fungsi positif dari konflik intragroup

ARTIKEL TERKAIT