Menurut penyelidik, menggunakan login dan kata sandinya untuk mengakses database organisasi, empat bulan lalu dia mencetak dan menyerahkan kepada gadis itu sebuah dokumen dengan informasi tentang koneksi masuk dan keluar pelanggan.

Selama beberapa tahun terakhir, layanan seperti mencetak (atau merinci) percakapan SMS dan panggilan telepon orang lain telah tersebar luas. Internet benar-benar penuh dengan penawaran untuk menyediakannya: World Wide Web memberikan lebih dari 400 ribu tautan ke "klik" yang sesuai! Peluang untuk menusuk hidung Anda ke dalam kehidupan orang lain diperkirakan dari 300 rubel seminggu hingga beberapa ribu dolar dalam satu hari. Jelas bahwa kebutuhan akan layanan semacam itu tidak muncul dari awal: seperti yang Anda ketahui, permintaanlah yang menciptakan pasokan. Dan dia dulu, sedang dan, tampaknya, akan selalu begitu.

Cara menggunakan penjawab otomatis

Ini dapat dilakukan melalui survei pelanggan atau tes anonim cepat. Pertanyaan yang Sering Diajukan. Mengurangi biaya: Melalui kehadiran otomatis, akan mengurangi biaya sekretariat dengan memfasilitasi komunikasi. Yang benar adalah bahwa menulis pesan bisa lebih membantu daripada perawatan yang diberikan oleh seseorang yang keluar dari topik dan yang tidak akan mendapatkan pesan dengan benar. Beralih ke panggilan telepon: tidak ada yang lebih buruk dari rumor, setelah penjelasan panjang bahwa "lebih baik untuk berbicara dengan rekan saya besok yang memiliki semua data." Blok suara saat ini memungkinkan Anda untuk meninggalkan pesan langsung ke departemen tertentu atau telepon langsung. Respon cepat: Kotak suara harus diaktifkan dalam waktu 10 detik setelah telepon mulai berdering. Kontak alternatif dengan operator: Harus ada kontak alternatif dengan operator jika orang yang menelepon Anda. Untuk melakukan ini, Anda harus mengikuti instruksi yang dikirimkan kepada Anda oleh autoresponder. Misalnya: "Tinggalkan saya pesan setelah bunyi bip atau tekan 0 untuk menjawab dengan operator." Pesan disesuaikan dengan situasi: pesan harus diubah tergantung pada apakah itu di luar jam kerja atau tidak, untuk hari libur, misalnya, untuk penelepon. ID Penelepon: Pesan harus mengidentifikasi penelepon dan waktu penelepon dapat membalas panggilan, hanya dalam delapan hingga sepuluh detik. Pelajari tentang perusahaan terlebih dahulu dan gunakan informasi itu untuk merumuskan pertanyaan yang relevan atau bangkit kembali selama wawancara telepon. Tuliskan istilah atau istilah yang mengevaluasi aplikasi Anda agar sesuai dengan konten iklan atau jenis posisi yang Anda cari. Memang lebih baik diatur daripada terkejut, Anda akan membuat kesan yang lebih baik. Pilih waktu panggilan Anda. Mintalah namanya dan tuliskan di sebelah namanya, karena meskipun Anda tidak dapat berbicara dengan orang yang Anda minati, orang yang Anda telepon adalah kontak pertama dengan perusahaan yang Anda inginkan. bekerja untuk. Jangan buang waktu Anda. Pantau terus, jangan ganggu pelanggan Anda. Buat dialog. Buat catatan tanpa muncul. Jangan meminta maaf atas ketidaknyamanannya, jika orang tersebut tidak ingin diganggu, dia tidak akan menerima telepon Anda. Sarankan beberapa pertemuan. Dan bukannya bertanya: "Bisakah kita bertemu?". Pertanyaan tertutup, ajukan pertanyaan terbuka: “Kapan kita akan bertemu? ". Dan, jika Anda datang dengan mobil, tanyakan apakah ada tempat parkir untuk pengunjung. Sebelum menutup telepon, ucapkan terima kasih kepada penelepon, ulangi tanggal dan tujuan; atau langkah terencana berikutnya jika Anda tidak dapat berbicara dengan orang yang tepat. Pertama, pertimbangkan untuk mempersiapkan pidato Anda jika Anda menemukan mesin penjawab. Dan dengan jelas tinggalkan nama dan nomor telepon Anda. Demikian juga, tinggalkan pesan profesional di mesin penjawab pribadi Anda. Silakan tinggalkan saya pesan dengan informasi kontak Anda. Terima kasih dan sampai jumpa. Jika orang yang ingin Anda ajak bicara tidak ada, tanyakan kapan waktu terbaik untuk meneleponnya kembali. Mintalah nomor langsung, meskipun kemungkinan besar Anda harus melalui standar. Anda juga bisa mengingatkan. Saat telepon berdering, luangkan waktu Anda, dapatkan suara dan pikiran yang jernih, dan pastikan dokumen Anda dalam jangkauan. Dan jika panggilan terputus pada waktu yang tidak tepat, telepon dan telepon nanti saat Anda tersedia dan dalam kondisi baik. Lebih baik tidak menjawab daripada mengambil risiko membuat kesan buruk.

Efektivitas sajak dengan persiapan

• Dan mereka dapat dihubungi dari jarak jauh dari penanggung jawab.
• Siapkan benang merah untuk pertanyaan Anda.
• Juga siapkan jawaban untuk pertanyaan wawancara yang khas.

Anda harus diberi tahu tentang nama dan informasi kontak orang yang ingin Anda hubungi.

Menurut pendiri situs tersebut sendiri, klien mereka dibagi menjadi tiga kategori: pasangan yang cemburu, mitra bisnis (atau, sebaliknya, pesaing) dan orang tua yang ingin mengetahui apa yang dilakukan anak mereka di waktu luang mereka. Benar, ini paling sering adalah kejujuran pemilik sumber daya Internet ini dan terbatas. Setelah klien mengirim surat ke alamat mereka dengan permintaan untuk memberikan cetakan SMS dan membayar pesanannya melalui sistem pembayaran elektronik, ia menerima sesuatu seperti pesan ini: permintaan Anda salah format, tidak mungkin untuk menjawabnya. Secara alami, tidak ada yang akan mengembalikan uang kepada klien. Namun, ini hanya kasus ketika berbicara tentang perlindungan konsumen setidaknya bodoh. Bagaimanapun, tindakan seperti itu termasuk dalam Pasal 138 KUHP Federasi Rusia "Pelanggaran kerahasiaan korespondensi, percakapan telepon, pos, telegraf atau pesan lainnya" dan dapat dihukum dengan kerja korektif hingga satu tahun.

Tempat dan waktu panggilan telepon

Berlatihlah untuk mempelajari cara menjual diri Anda melalui telepon, tuliskan elemen-elemen yang berguna di lembar. Jika perlu, simulasikan percakapan telepon dengan seorang teman. Hindari area bising di mana tidak ada jaringan. Perawatan kereta api bukanlah hal yang paling mudah untuk dilakukan. Tenang sehingga Anda dapat membuat catatan. Jauhkan kalender berguna. Hindari Senin sore, Jumat malam, dan waktu makan siang.

Dengarkan beberapa detik pertama wawancara Anda

Teman bicara Anda juga sibuk dan mungkin tidak punya banyak waktu untuk diri sendiri. Perkenalkan diri Anda dengan jelas dan cepat. Jelaskan tujuan banding Anda dalam beberapa kata. Selamat pagi tuan.

Hargai dirimu sendiri tanpa memonopoli kata

Wawancara tidak boleh berupa novel otobiografi. Berikan argumen dan kekuatan Anda tetapi biarkan pembicara Anda yang berbicara. Tunjukkan minat Anda dengan mengajukan pertanyaan: Berapa ukuran tim?; Apa tanggung jawab khusus dari posisi ini? Tersenyumlah dan bicaralah dengan suara tegas: sikap ini akan membuktikan dinamisme dan motivasi Anda.

Oleh karena itu, cara yang lebih efektif untuk mendapatkan cetakan panggilan telepon dan pesan SMS orang lain adalah dengan menghubungi peserta penipuan tersebut untuk menghubungi orang-orang yang berputar di area ini. Misalnya, ke "teknisi" pusat panggilan yang memiliki akses langsung ke server. Metode ini hari ini adalah yang paling efektif tidak hanya di negara kita, tetapi di seluruh dunia: bukan tanpa alasan bahwa operator telekomunikasi di luar negeri cukup sering terjebak dalam perdagangan informasi rahasia. Benar, dan mereka menerimanya sepenuhnya.

Untuk menyelesaikan wawancara, diskusikan rapat dan komunikasikan ketersediaan Anda. Akhiri panggilan Anda dengan formulir terima kasih. Terima kasih atas waktu Anda. Buat catatan selama wawancara telepon. Dengan demikian, mereka akan berfungsi sebagai pengingat momen-momen penting. Anda dapat mengandalkannya jika Anda perlu memulai kembali bisnis Anda.

Menjadi menjengkelkan dengan penolong atau penolong

Jangan tertipu oleh orang yang sulit dihubungi atau penolong yang tidak ramah. Jika Anda diberi tahu "tidak sekarang", tanyakan waktu terbaik untuk menelepon kembali. Anda harus menunjukkan motivasi dan tekad Anda. Bahkan lelah dan terganggu oleh pencarian tanpa akhir, jangan mengangkat siapa pun. Ini adalah sekutu pertama Anda. Jika Anda tidak sopan, mereka tidak akan ragu untuk memblokir permintaan Anda. Nada bicara yang buruk, lelucon yang salah, atau tuntutan yang berlebihan dan itu dapat mengurangi biaya layanan Anda.

Di Rusia, hingga baru-baru ini, jumlah kasus yang dimulai terhadap perwakilan perusahaan komunikasi seluler yang tidak bermoral yang menjual informasi rahasia dapat dihitung dengan jari satu tangan. Itulah mengapa karyawan salon seluler nakal untuk saat ini merasa cukup nyaman: yah, siapa yang bisa takut dengan ancaman ilusi mendapatkan satu tahun kerja korektif ketika ada kesempatan untuk mendapatkan uang yang baik dengan cara yang mudah?

Melakukan sesuatu yang lain selama wawancara

Hindari formula memalukan dari alasan yang tidak perlu: "Saya tidak keberatan?". Jangan ragu dalam pilihan kata-kata Anda: lawan bicara Anda akan percaya bahwa Anda tidak mengenal diri sendiri, apa yang Anda inginkan. Percaya diri dan validasikan diri Anda! Paling-paling, Anda tidak akan merasa termotivasi; paling buruk, Anda akan bersikap kasar.

Jika kontak berjalan dengan baik, jangan lupa bahwa baik bukan berarti teman. Pilih istilah Anda dan fokus pada formula yang sudah dikenal, atau Anda berisiko menggoreng diri sendiri. Pengintaian telepon adalah cara cepat dan efektif untuk menyoroti bisnis Anda, keuntungan Anda, membuat janji temu, dan jelas meningkatkan omset Anda.

Namun, rupanya kebebasan ini akan segera berakhir: dengan memperhatikan situasi saat ini, para pemilik perusahaan telekomunikasi meningkatkan kewaspadaan dan berusaha meniadakan kebocoran informasi dari perusahaan. Buktinya adalah semakin banyaknya laporan informasi tentang permulaan kasus pidana untuk pelanggaran tersebut.

Namun... Sebagai orang awam, saya senang dengan kenyataan bahwa pemilik perusahaan seluler, bersama dengan aparat penegak hukum, akhirnya menjaga hak dan kebebasan konstitusional kita. Hal lain yang mengkhawatirkan: ternyata hampir semua karyawan perusahaan memiliki akses ke server dan database tempat informasi rahasia disimpan? Termasuk konsultan, yang sering direkrut langsung dari jalanan dan yang, menurut sifat aktivitas mereka, tidak boleh berhubungan dengan database dan server ini. Lagi pula, cukup jelas bahwa ancaman penuntutan pidana tidak mampu mengubah situasi secara mendasar: ya, orang yang kekurangan uang akan takut berkonflik dengan hukum karena 500 rubel. Namun, lima ribu bisa menjadi godaan yang tak tertahankan baginya. Oleh karena itu, pertanyaan tanpa sadar memohon: apakah semuanya beres di "kerajaan Denmark?" Bagaimana bisa rahasia dagang benar-benar berhenti menjadi rahasia?

Namun, menjual telepon tidak dapat diimprovisasi, hari ini adalah pekerjaan nyata yang memerlukan pengetahuan khusus, pelatihan dalam teknik dan metode pencarian telepon ini. Kami jauh dari masa ketika sekelompok siswa atau pendengar terkunci dari file klien sepanjang hari, membaca skrip tanpa bisa keluar darinya.

Saat ini, dengan profesionalisasi profesi, ada ruang untuk efisiensi

Cukuplah untuk mengatakan, jika wiraniaga yang bekerja untuk Anda tidak memiliki pikiran yang kuat, mereka dapat kewalahan dengan sangat cepat oleh panggilan dan reaksi pertama dari pelanggan potensial di ujung telepon yang lain. File yang baik adalah file yang berkualitas dan disesuaikan dengan target dan lingkungan pencarian yang digunakan.

Hal lain yang juga jelas - bahkan jika memungkinkan untuk memblokir sepenuhnya kebocoran informasi dari perusahaan komunikasi seluler, para penderita akan mencoba untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cara lain. Dan ini, tentu saja, akan digunakan oleh scammers dari semua kalangan. Sudah sekarang mereka menawarkan untuk membeli program khusus yang seharusnya dapat disematkan di smartphone orang lain (kita berbicara tentang apa yang disebut pencegat SMS), atau bahkan menginstalnya di komputer Anda dan membaca tidak hanya korespondensi SMS dari pasangan dan pesaing bisnis , tetapi juga komunikasi pribadi mereka di jejaring sosial. Mekanisme untuk memperoleh program semacam itu bukanlah hal baru: Anda ditawari untuk menyetor dua atau tiga ribu rubel ke akun yang ditentukan dan menerima tautan tempat Anda dapat mengunduhnya.

Dalam hal ini, untuk pemasaran telepon Anda memerlukan setidaknya.

• Rincian kontak lengkap perusahaan.
• Nama lawan bicara.
• Industri.
• Produk yang dimiliki oleh Anda atau pesaing.

Tidak ada yang lebih memakan waktu daripada menjual kembali nomor telepon secara sistematis selama panggilan prospek, jadi pastikan untuk memperbarui database atau prospek Anda.

Kampanye telemarketing yang baik adalah konsekuensi alami dari pesan penjualan yang dikirim ke hulu. Untuk memiliki pegangan yang kuat dan "alasan" untuk menghubungi prospek Anda, biasanya penjual memantulkan pesan ini yang telah dikirim ke hulu.

Seperti yang ditunjukkan oleh latihan, ini adalah penipuan lain: Anda benar-benar akan mendapatkan program seperti itu, tetapi itu tidak akan pernah berhasil. Dalam mempersiapkan materi ini, saya hanya menemukan satu saran yang efektif tentang bagaimana mengimplementasikan rencana saya. Mengingat minat yang tinggi pada topik tersebut, saya mengutipnya kata demi kata: “Pilih orang yang ingin Anda baca SMS. Mengawasinya di gang yang gelap. Diam, angkat telepon, baca.

Secara konkret, apa yang perlu Anda lakukan untuk meningkatkan kecerdasan Anda?

Daya tarik Anda harus dimotivasi dan prospek Anda harus cepat memahami materi pelajarannya. Pesan yang dikirim ke hulu berkontribusi signifikan untuk memulai panggilan dan membawa perspektif Anda ke dalam situasi mendengarkan.

Mempersiapkan wawancara

Bagikan artikel ini di sekitar Anda dengan satu klik.

Untuk klien, mitra, atau calon karyawan Anda, kontak pertama ini akan sering dilakukan melalui telepon. Penerimaan yang tidak terorganisir dengan baik dapat berdampak buruk pada citra Anda. Kontak pertama sulit dan penting bagi perusahaan yang beroperasi di alam semesta di mana citra menjadi semakin penting. Karena saluran komunikasi ini memusatkan, sendiri, permintaan informasi dan kutipan, pesanan atau bahkan keluhan dari pelanggan yang tidak puas. Semuanya, atau hampir semuanya, melalui telepon, benang merah hubungan bisnis yang sebenarnya.

Tapi serius... Bagi mereka yang suka menggali celana dalam orang lain, saya akan mengingatkan Anda sekali lagi tentang kemungkinan mendapatkan hukuman penjara nyata untuk ini. Nah, bagi mereka yang takut menjadi korban keingintahuan seperti itu, satu hal yang bisa direkomendasikan - melakukan percakapan pribadi di telepon rumah, bukan ponsel. Meskipun jauh dari fakta bahwa percakapan ini tidak akan menjadi "publik".

Apalagi semakin banyak perusahaan yang memahami masalah perhotelan. Namun, beberapa perusahaan, bahkan hari ini, tidak memberikan citra yang lebih baik kepada diri mereka sendiri. Keluhan dapat terdiri dari beberapa jenis: kontak pertama yang buruk, kurangnya pendengaran atau reaktivitas, perawatan kecantikan, dll. karena mereka belum menetapkan spesifikasi dalam hal penerimaan atau mereka lalai melatih tim mereka. Seringkali standar mantan anggota mencakup layanan administrasi. Namun, perusahaan mempercayakan mereka dengan misi penjualan baru ini tanpa menawarkan mereka pelatihan terlebih dahulu.

Dalam beberapa kasus, menjadi perlu untuk mencetak percakapan telepon, yang dapat dipesan dari operator seluler. Untuk melakukan ini, akan berguna bagi pengguna untuk mengetahui cara mendapatkan cetakan percakapan telepon. Pertama, Anda harus memasukkan https: //ihelper di bilah alamat browser Anda. saudara. mt. en/perawatan diri/. Kemudian Anda harus mengisi data. Login di pintu masuk akan menjadi nomor, dan kata sandi harus ditetapkan.

Apa saja trik untuk mempersonalisasi penerimaan telepon kita? Untuk memulai, bisnis harus berkembang. Ini, pertama-tama, pada saat yang kritis: "tidak terikat". Setelah tiga dering, penelepon dapat dianggap telah kehilangan kesabaran dan panggilan yang gagal kemungkinan besar akan hilang selamanya karena itu adalah tanggung jawabnya untuk memimpin dan mengendalikan percakapan, dan hal pertama yang harus dilakukan adalah mengatakan bahwa "halo" harus dilarang. , karena itu terlalu impersonal, penting untuk mempersonalisasi kontak dari awal untuk meyakinkan klien atau prospek bahwa dia telah menunjuk orang yang tepat di perusahaan.

Setelah itu, Anda bisa masuk. Selanjutnya, pada tab "Rincian percakapan", Anda harus memilih periode dan metode pengiriman, beberapa opsi dimungkinkan: email, faks, "Asisten internet". Maka Anda harus memilih format terbaik untuk pencetakan (XLS, PDF, XML, HTML). Selanjutnya, permintaan diproses, dan hasilnya akan dikirimkan dengan cara yang ditentukan. Apple telah lama memiliki kebijakan bahwa percakapan telepon harus dijaga kerahasiaannya.

Pengembang tidak menyediakan fungsi yang diperlukan untuk ini di iPhone. Itu sebabnya banyak yang tertarik dengan cara merekam percakapan di iphone. Untuk melakukan ini, Anda perlu menggunakan tweak jailbreak dari Cydia yang disebut "Audio Recorder". Aplikasi ini memiliki pengaturan minimal, mendukung mode perekaman manual dan otomatis, dan mengenali banyak bahasa. Untuk pemilik iPhone, selain untuk mencetak percakapan telepon, aplikasi ini adalah cara yang baik untuk mengontrol.

Banyak yang tertarik dengan cara merekam percakapan di perekam suara. Banyak telepon memiliki fungsi perekam suara. Untuk merekam, Anda perlu memasukkan opsi selama percakapan telepon dan menyalakan perekam suara. Ini adalah opsi alternatif lain untuk memantau percakapan telepon. Tentu saja, hasil cetakan panggilan telepon memberikan informasi tentang pelanggan mana dan kapan pemilik nomor tersebut dihubungi.

Dalam masyarakat modern, seseorang harus tahu bagaimana melakukan percakapan di telepon. Informasi ini tidak kalah pentingnya dengan cara mendapatkan printout panggilan. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengingat beberapa aturan dasar: Kemampuan lawan bicara untuk berbicara; Percakapan telepon harus singkat; Dalam hal pengetikan yang salah, Anda harus ingat untuk bersikap sopan dan tidak kasar; Jangan melakukan panggilan setelah 2.0.

Banyak yang tertarik tidak hanya pada cara mencetak panggilan telepon, tetapi juga cara mendengarkan percakapan di Skype. Percakapan Skype dapat disamakan dengan percakapan telepon. Namun, mendengarkannya lebih sulit daripada mengambil cetakan panggilan telepon. Ini hanya mungkin dengan bantuan mekanisme yang licik dan dengan pengenalan program Trojan. Banyak perusahaan, seperti Digitask atau ERA IT Solutions, menawarkan metode yang sangat efektif untuk mengendalikan telepon Skype. Perlu dicatat bahwa sangat sulit untuk memberikan kontrol penuh dan mendengarkan percakapan tanpa sepengetahuan setidaknya satu lawan bicara. Tapi, Anda bisa mengecek riwayat komunikasi menggunakan printout percakapan telepon.

Menurut undang-undang "Tentang Komunikasi" saat ini, operator seluler diharuskan menyimpan riwayat panggilan dan korespondensi. Semua data pribadi dienkripsi dengan kode khusus untuk melindungi dari peretasan sistem. Prosedur dan ketentuan penyimpanan data ditetapkan oleh operator. Pelanggan memiliki hak untuk meminta cetakan rinci dari semua transaksi yang dilakukan untuk tujuan pribadi. Merinci panggilan ke kantor adalah layanan gratis. Permintaan dikirim melalui akun pribadi.

Apa itu Perincian Panggilan?

Panggilan terperinci - ekstrak data pelaporan dengan deskripsi terperinci tentang transaksi masuk dan keluar. Secara hukum, klien memiliki hak untuk meminta dekripsi riwayat panggilan, SMS, dan lalu lintas. Untuk transmisi data, semua saluran komunikasi diberi kode. Operator harus memberikan ekstrak dengan perincian terperinci atas permintaan pelanggan. Ini menunjukkan nomor panggilan, penagihan, durasi, waktu percakapan dan informasi rinci lainnya pada nomor tersebut. Detailnya juga termasuk paket layanan dari operator:

• pernyataan lengkap panggilan masuk dan keluar (durasi percakapan, tanggal dan waktu);
• dekripsi SMS dengan ekstrak teks;
• memberikan informasi tentang upaya panggilan dan panggilan tidak terjawab;
• penentuan lalu lintas dan konsumsi Internet seluler;
• pernyataan rinci tentang panggilan dengan nomor atau kontak;
• pengambilan contoh kegiatan untuk jangka waktu tertentu;
• dekripsi sumber dan lokasi panggilan.

Perincian akun adalah layanan deskripsi terperinci tentang riwayat transaksi pelanggan. Setiap klien memiliki akun pribadinya sendiri, yang ditautkan ke nomor tersebut. Ketika pengguna baru mendaftar, sebuah akun dibuat. Ini menyimpan semua informasi tentang panggilan, sms, lalu lintas dan biaya tarif.

Mengapa detail panggilan diperlukan?

Perincian panggilan diperlukan untuk tujuan perlindungan. Layanan ini dirancang untuk mengontrol operasi dan layanan akun seluler. Artinya, klien dapat mengetahui secara detail tentang panggilan masuk dan keluar, SMS, lalu lintas untuk jangka waktu tertentu. Anda dapat menggunakan layanan untuk:

Detail menampilkan panggilan, nomor dan durasi dalam urutan kronologis. Bahkan jika log panggilan dihapus, riwayat disimpan dalam arsip operator seluler. Untuk dekripsi, riwayat pelanggan dari database digunakan.

Tidak semua nomor dari mana panggilan dan SMS dilakukan dan diterima dapat dicantumkan dalam ringkasan. Pendaftaran pelanggan dilakukan oleh bagian tertentu dari jaringan. Ini mungkin memiliki kemampuan menulis yang terbatas.

Merinci di akun pribadi Anda: bagaimana cara kerjanya?

Layanan ini merupakan laporan dari operator seluler. Meminta dekripsi melalui akun pribadi Anda sangatlah mudah. Semua operator seluler menyediakan fungsi panggilan decoding, SMS dan biaya Internet. Pelanggan dapat meninggalkan permintaan analitik panggilan di akun pribadinya. Ada beberapa metode untuk mendekripsi dan menyediakan data:

• online dalam bentuk pernyataan elektronik;
• File PDF adalah dokumen teks zip;
• meja

Laporan terperinci dikirim ke pelanggan melalui surat dalam format yang dipilih.

Ide umum dari layanan ini

Rinci - ringkasan lengkap panggilan, sms, biaya lalu lintas dan laporan terperinci tentang biaya biaya berlangganan. Berdasarkan permintaan, operator harus memberikan informasi:

• menerima dan melakukan panggilan dengan indikasi nomor. Durasi koneksi. Durasi panggilan. Tanggal dan waktu. Biaya sesuai dengan rencana tarif;
• SMS dan MMS. Isi pesan yang masuk dan terkirim. Nomor pelanggan. Waktu pengiriman yang tepat. Total biaya;
• titik koneksi internet tetap. Waktu koneksi. durasi. Konsumsi lalu lintas. Jumlah data yang diterima dan dikirim. Harga.

Dimungkinkan untuk memberikan informasi tentang aktivitas pelanggan untuk periode apa pun berdasarkan permintaan. Laporan disajikan dalam urutan kronologis.

Rincian panggilan disediakan gratis. Ketika meminta transkrip untuk jangka waktu lebih dari 3 tahun, biaya tambahan mungkin berlaku. Tergantung pada tarif operator tertentu.

Detail di Akun Pribadi Beeline

Bagaimana cara memasukkan "Tele2 Saya"?

Semua pelanggan Tele2 memiliki akun mereka sendiri yang ditautkan ke nomor telepon. Ini digunakan sebagai login untuk otorisasi. Untuk masuk ke akun Anda, klik tombol "Masuk" di sudut kanan atas untuk mendapatkan kontrol penuh atas akun pribadi Anda.

Anda hanya dapat meminta analitik selama 6 bulan.

Opsi dan fitur

My Tele2 menyediakan akses ke ikhtisar semua transaksi yang diselesaikan:

• cek saldo dan pengisian akun;
• gambaran umum rencana tarif;
• koneksi dan pemutusan layanan;
• pengaturan akun pribadi;
• statistik panggilan dan sms;
• review belanja internet.

Harap dicatat bahwa informasi tentang layanan hanya ditampilkan untuk periode yang dipilih. Untuk laporan terperinci, silakan hubungi salon komunikasi.

Saat statistik ditampilkan, pembaruan mungkin tertunda hingga 4 jam.

Bagaimana cara melihat analitik di "Tele2 Saya"?

• koneksi seluler;
• tarif;
• internet;
• panggilan dan pesan;
• jelajah;
• manajemen komunikasi.

Semua informasi dirinci di bawah ini. Untuk menyimpannya dalam mode teks, klik tombol "Cetak".

Masuk ke LK Tele 2 tidak dipungut biaya. Layanan menerima analitik pada panggilan, sms, dan lalu lintas biaya 15 rubel. Semua perubahan layanan dikenakan tarif sesuai dengan tarif operator.

Anda bisa mendapatkan analitik terperinci menggunakan aplikasi seluler. Instal "Tele2 Saya" di ponsel cerdas Anda dan masuk. Dalam pengaturan akun Anda, pilih opsi yang diperlukan untuk melihat secara online.

Jika Anda ingin menerima ekstrak berdasarkan nomor untuk jangka waktu lebih dari 6 bulan, hubungi salon ponsel Tele2. Dimungkinkan untuk mendapatkan analitik hingga 36 bulan setelah menunjukkan paspor.

Perincian panggilan di akun pribadi MTS

MTS adalah operator seluler terbesar di Rusia. Pelanggan MTS memiliki akses ke gambaran rinci akun melalui akun. Pintu masuk dilakukan di situs web resmi melalui tombol "Masuk" di sudut kanan atas.

Prosedur untuk meminta laporan sederhana. Hanya terdiri dari 4 langkah. Pertama, Anda harus melewati otorisasi. Masukkan nomor telepon dan kata sandi Anda. Klik tombol "Dapatkan kata sandi melalui SMS". Kemudian, melalui otentikasi (otentikasi) dan masukkan kode di bidang yang sesuai. Login berhasil.

Fitur layanan

Analytics dari MTS menyediakan berbagai layanan pada akun operator seluler. Klien dapat melihat setiap transaksi yang dilakukan melalui akun pribadi. Dengan menggunakan fungsi tersebut, pelanggan dapat melihat:

• nomor saya - ikhtisar kontak dan panggilan;
• akun - saldo, angsuran bulanan, pembayaran di muka, dokumen pesanan (laporan);
• pembayaran - riwayat pengkreditan dan pendebitan dana;
• tarif dan layanan – gambaran umum tentang rencana tarif saat ini dan layanan terhubung;
• pengaturan akun;
• pemblokiran nomor - menambah dan menghapus nomor dari daftar hitam, menonaktifkan nomor Anda sendiri;
• arsip operasi - laporan terperinci tentang tindakan yang dilakukan;
• Ganti kata sandi;
• mengirim SMS / MMS - mengirim teks dan foto - pesan melalui situs;
• keluar.

Semua layanan termasuk dalam menu asisten Internet dari MTS.

Bagaimana cara mendapatkan laporan terperinci dari MTS?

• Wilayah Pribadi;
• asisten internet;
• bonus MTs;
• berbunyi;
• pencarian MTS;
• memori kedua;
• pembayaran mudah.

Untuk menerima analitik, pilih "Asisten Internet".

Di bagian ini, pelanggan dapat melihat detail status akun dan pengeluaran. Untuk pergi ke operasi, pilih "Kontrol Biaya". Di tab baru, pilih kontrol pengeluaran untuk bulan ini atau bulan lalu. Statistik MTS berisi informasi rinci tentang panggilan, SMS, MMS dan Internet. Tanggal yang tepat, waktu dan biaya tindakan, serta nomor kontak ditunjukkan.

Biaya layanan adalah 0,00/hari, baik online maupun dalam format elektronik.

Langkah 1

Tentukan periode permintaan. Anda dapat memilih 1, 2 minggu, 3 bulan atau 6 bulan.

Pilih tanggal di kalender secara manual, tentukan periode dari dan ke. Jadi Anda dapat menganalisis periode yang diinginkan dan tidak mencakup semua statistik.

Jika Anda tidak tahu seperti apa tampilan laporannya, klik tautan dengan contoh atau deskripsi mendetail tentang layanan tersebut.

Langkah 2

Tentukan metode pengiriman analitik. Pada tahap ini, metode memperoleh statistik ditunjukkan: online atau elektronik. MTS merekomendasikan metode penerbitan ke asisten Internet, yaitu di browser. Jika Anda membutuhkan versi cetak, harap tentukan opsi #2.

Untuk menerima cetakan melalui email, masukkan alamat email Anda di bidang.

Beberapa langkah lagi

Langkah 3

Tentukan format konversi dokumen. Pada tahap ini, format file akhir ditentukan. Format XML terbuka di notepad yang diberi tag. HTML - tautan untuk dibuka di browser (apa saja). PDF adalah dokumen teks yang dapat dibuka dengan Adobe Acrobat Reader. XLS - File Excel Word, tabel.

Untuk kemudahan melihat, pilih format PDF dan XLS (Excel) standar. Mereka terbuka di PC mana pun.

Langkah 4

Konfirmasi tindakan. Setelah melakukan pemesanan, periksa kebenaran parameter: format, periode, metode konversi. Jika semuanya benar, konfirmasi aplikasi dan klik "Pesan".

Jika "Asisten Internet" ditentukan dalam metode pengiriman, maka file akan muncul di bagian "Dokumen yang Dipesan".

Permintaan mungkin memerlukan waktu untuk diproses.

Untuk melihat file, buka surat (jika metodenya adalah email) atau "Dokumen yang Dipesan" (jika metodenya melalui asisten online).

Statistik khusus dari MTS hanya tersedia selama 3 hari untuk dilihat di asisten online atau disimpan. Setelah itu, itu dihapus secara otomatis.

Tidak akan ada debit dari akun Anda. Layanan ini diberikan secara gratis untuk pemrosesan data hingga 6 bulan.

Tidak menyenangkan ketika Anda ingin menelepon orang yang dicintai, dan saldonya nol. Selain itu, Anda masih tidak tahu ke mana perginya uang itu dan bagaimana itu terjadi. Layanan "Perincian Akun" dari MegaFon membantu melacak transaksi di akun pribadi. Apa perinciannya, jenisnya, metode mendapatkan layanan, kami akan pertimbangkan lebih lanjut.

Apa itu detailing dan jenisnya?

Detail tagihan - informasi tentang pengeluaran di nomor telepon Anda. Ini dilakukan untuk periode yang dipilih, yang dapat berupa sewenang-wenang atau tetap: hari, minggu, bulan. Biaya tersebut meliputi informasi tentang panggilan masuk dan keluar, pesan SMS, serta lalu lintas Internet masuk dan keluar.Layanan ini diberikan baik secara berbayar maupun gratis.

Jenis detail:

• Perincian ekspres;
• Perincian satu kali;
• Perincian per bulan;
• 5 penghapusan terakhir.

Metode perincian gratis dari Megafon

Kebanyakan orang secara alami tertarik, pertama-tama, dengan cara gratis untuk merinci akun. Ini termasuk:

1. akun bulanan;
2. 5 penghapusan terakhir;
3. permintaan latihan satu kali pertama.

Tagihan bulanan

Tagihan bulanan adalah ringkasan pengeluaran pelanggan untuk bulan tersebut. Ini menampilkan informasi tentang akrual, pembayaran dan layanan dan opsi tarif yang aktif di akun. Jika Anda memesan layanan selambat-lambatnya pada tanggal 10 setiap bulan, Anda akan menerima surat melalui surat, email, atau faks dengan informasi umum di akun Anda.

Metode koneksi:

1. Terapkan dengan paspor ke salon komunikasi Megafon
2. Melalui Akun Pribadi: algoritme tindakan terperinci disajikan di bawah ini.

Bagaimana saya bisa melihat 5 debit terakhir dari akun saya?

Anda dapat memperoleh informasi tentang biaya dan waktu lima panggilan terakhir, pesan SMS, sesi Internet, atau sesi berbayar lainnya menggunakan layanan "5 debit terakhir dari akun". Semua data akan dikirim sebagai pesan SMS ke nomor dari mana permintaan dibuat.

Untuk melihat 5 penghapusan terakhir panggil *512#

Perincian satu kali gratis

Jenis detailing yang paling populer. Keuntungannya dibandingkan jenis berbayar lainnya adalah dapat diimplementasikan sekali sehari gratis. Jenis detailing ini cocok untuk permintaan langka ketika Anda perlu mencari tahu tentang pengeluaran untuk jangka waktu tertentu, apakah itu sehari, seminggu, sebulan, atau bahkan beberapa jam.

Metode koneksi:

1. Melalui Akun Pribadi: jenis koneksi ini akan dibahas secara rinci di bawah ini.
2. Tekan perintah USSD *105*803#, kemudian ikuti petunjuk dari sistem yang datang berupa pesan.
   Untuk menggunakan metode ini, Anda harus mengonfirmasi alamat email di akun Anda.
3. Hubungi 0500, tombol 1-2 dan ikuti instruksi dari autoinformer.

Cara meminta detail melalui Akun Pribadi:

Untuk meminta perincian di Akun Pribadi Anda, buka bagian "Pengeluaran, pengisian ulang, dan perincian"

Kemudian pilih periode di mana Anda ingin melihat detail faktur, format laporan yang diberikan dan masukkan alamat email agar laporan sampai di sana

• Per hari ( 24 jam terakhir sejak permintaan) - 3 gosok.;
• Selama minggu ini ( 168 jam dari permintaan) - 21 gosok.;
• Per bulan ( 30 hari dari permintaan atau bulan kalender terakhir) - 90 gosok.

Ekstrak tidak boleh berisi informasi tentang pengeluaran yang dilakukan lebih awal dari enam bulan kalender terakhir. Untuk informasi tentang periode sebelumnya, Anda dapat menghubungi salon komunikasi MegaFon, di mana konsultan perusahaan akan membantu Anda.

Perincian Ekspres

Penelusuran Cepat menawarkan informasi tentang panggilan yang dilakukan, pesan yang diterima dan keluar, dan lalu lintas Internet yang dihabiskan dalam 7 hari terakhir sejak tanggal permintaan. Keuntungannya adalah kecepatan pemrosesan permintaan dan periode tetap di mana informasi diberikan - seminggu.

Metode koneksi:

1. Tekan perintah USSD *113#. Laporan akan dikirim sebagai pesan MMS
2. Kirim pesan teks kosong ke nomor 5039 untuk laporan dalam pesan MMS
3. Kirim pesan dengan alamat email ke nomor 5039. Laporan akan dikirim ke alamat yang ditentukan.

Formulir presentasi laporan - pesan MMS atau email.

Biaya satu permintaan untuk perincian ekspres adalah 21 rubel.

Rincian per bulan

Drilldown selama satu bulan memberikan data tentang semua aktivitas berdasarkan nomor untuk satu bulan kalender. Anda dapat menerima laporan aktivitas akun setiap bulan melalui surat, kurir ke rumah/kantor Anda atau melalui email. Keuntungannya adalah frekuensi penyediaan data: dengan mengaktifkan layanan sekali, Anda tidak perlu lagi menghubungi salon komunikasi atau mengaktifkan layanan lagi - detailnya akan datang setiap bulan pada hari yang ditentukan.

Biaya koneksi - 90 gosok/bulan
Jumlahnya didebit dari rekening telepon

Metode koneksi:

1. Terapkan ke salon komunikasi dengan paspor;
2. Hubungi contact center di nomor 0500 dari nomor Anda atau ke nomor 8-800-550-05-00 dari nomor mana pun dan buat permintaan untuk menghubungkan layanan.
   Dalam hal ini, Anda perlu menyebutkan seri dan nomor paspor

Lebih baik untuk menentukan biaya pengiriman faktur melalui surat atau kurir dengan menelepon 0500 atau 8-800-550-05-00, karena mungkin berbeda tergantung pada wilayah tempat layanan disediakan.

Cara membuat detail panggilan nomor Megafon orang lain

Perlu dicatat bahwa tidak ada cara hukum untuk merinci panggilan dari nomor orang lain, karena melanggar hak privasi dan dapat dituntut secara hukum, misalnya berdasarkan pasal “Spionase”.

Namun demikian, ada cara yang tidak jujur, tetapi berhasil. Jika Anda mendapatkan telepon seseorang, informasi tentang yang ingin Anda terima, dan melalui telepon ini Anda akan memasukkan akun pribadi Anda, mengaktifkan layanan "Akun Bulanan" dan memasukkan alamat email yang Anda butuhkan, kemudian ke sanalah Anda akan menerima perincian pelanggan Akun.

Video: Cara mengaktifkan layanan "Invoice Detail" melalui akun pribadi Anda

Anda bisa mendapatkan semua informasi detail tentang layanan "Invoice Detail" dalam satu dokumen dengan mendownload file di bawah ini.

Teknologi digital memungkinkan Anda mengontrol semua percakapan tanpa kecuali. Artikel kami akan membantu Anda mengetahui cara mencetak riwayat percakapan telepon dan di mana mendapatkan detail nomor orang lain.

Sebagian besar dari Anda tahu tentang ketersediaan akun pribadi gratis untuk semua operator. Jika ada kebutuhan untuk mencetak percakapan telepon, maka pelanggan pasti akan pergi ke akun online pribadinya. Sama sekali tidak perlu menghubungi kantor - Anda bisa mendapatkan detail panggilan untuk periode yang diinginkan tanpa meninggalkan rumah atau kantor Anda.

Jika Anda adalah pelanggan jaringan Megafon, akun pribadi Panduan Layanan Anda siap melayani Anda, pengguna jaringan Beeline akan dibantu oleh My Beeline, pelanggan MTS - "Asisten Internet", Tele2 - My Tele2

Cara mendapatkan cetakan percakapan telepon melalui Internet

1. Cetakan Megafon

Masukkan nomor telepon Anda di bidang pada halaman login Panduan Layanan https://sg.megafon.ru/.

Jika Anda belum pernah menggunakan sistem dan Anda tidak memiliki kata sandi untuk masuk, pesan menggunakan perintah USSD *105*00#.

Ada cara lain untuk mengatur kata sandi untuk Panduan Layanan. Banyak fitur bergantung pada wilayah Anda dan ditampilkan pada halaman login dengan petunjuk terperinci. Masuk dan pilih bagian "Akun pribadi" - "Detail satu kali" di daftar di sebelah kiri. Pilih periode di mana Anda membutuhkan cetakan.

Anda dapat memesan laporan terperinci untuk bulan ini dan untuk dua bulan sebelumnya.

Tentukan tujuan pengiriman laporan. Anda dapat menerima cetakan yang telah selesai melalui email atau membacanya di akun Panduan Layanan Anda. Pilih format yang paling nyaman untuk Anda: HTML, PDF, XLS. Selain itu, dimungkinkan untuk mengarsipkan laporan ke file ZIP dan menetapkan kata sandi rahasia untuk arsip tersebut.

Klik tombol "Pesan" yang terletak di sudut kanan bawah jendela halaman dan tunggu beberapa saat hingga hasil cetak siap. Jika Anda memesan pengiriman detail di Panduan Layanan, Anda akan menemukannya di bagian "Akun pribadi" di tautan "Lihat laporan yang dipesan".

2. Detail percakapan langsung menuju

Buka halaman https://uslugi.beeline.ru/. Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda di bidang formulir login. Jika Anda belum pernah menggunakan sistem My Beeline atau lupa kata sandi Anda (nomor telepon Anda dalam format 10 digit digunakan sebagai login), pesan kata sandi sementara menggunakan permintaan USSD *110*9#.

Tunggu SMS dengan kata sandi sementara dan masuk. Pilih bagian "Informasi Keuangan". Tetapkan periode waktu yang Anda inginkan untuk mendapatkan detailnya, dan format yang lebih nyaman bagi Anda untuk melihatnya: XLS, PDF, TXT. Pesan laporan dan tunggu sampai dibuat. Anda juga dapat mengunduh hasil cetakan yang telah selesai di bagian "Informasi Keuangan".

3. Cetakan panggilan MTS

Buka halaman https://ihelper.sib.mts.ru/selfcare/ dan masukkan login Anda - nomor telepon dan kata sandi di bidang formulir login. Jika Anda tidak memiliki password atau lupa, maka kirimkan SMS ke nomor 111 dengan teks berupa: 25 (spasi) your_password.

Masuk dan klik tautan "Detail Panggilan". Pilih periode waktu yang Anda perlukan untuk mencetak. Selanjutnya, tentukan metode pengiriman - melalui email, faks, atau di "Asisten Internet". Pilih format dokumen yang paling nyaman: PDF, HTML, XLS, XML.

Konfirmasi pesanan Anda dan tunggu beberapa saat hingga siap. Jika Anda memesan pengiriman cetakan ke "Asisten Internet", lihat laporan yang sudah selesai di bagian "Faktur" - "Dokumen yang Dipesan".

Setelah itu, Anda bisa masuk. Selanjutnya, pada tab "Rincian percakapan", Anda harus memilih periode dan metode pengiriman, beberapa opsi dimungkinkan: email, faks, "Asisten internet". Maka Anda harus memilih format terbaik untuk pencetakan (XLS, PDF, XML, HTML). Selanjutnya, permintaan diproses, dan hasilnya akan dikirimkan dengan cara yang ditentukan.

4. Mencetak nomor dari messenger - Whatsapp, Viber

Banyak yang tertarik tidak hanya pada cara membuat cetakan panggilan telepon, tetapi juga cara mendengarkan percakapan di Skype. Percakapan Skype dapat disamakan dengan percakapan telepon. Namun, mendengarkannya lebih sulit daripada mengambil cetakan panggilan telepon. Ini hanya mungkin dengan bantuan mekanisme yang licik dan dengan pengenalan program Trojan. Banyak perusahaan menawarkan metode yang sangat efektif untuk mengendalikan telepon Skype. Perlu dicatat bahwa sangat sulit untuk memberikan kontrol penuh dan mendengarkan percakapan tanpa sepengetahuan setidaknya satu lawan bicara. Tapi, Anda bisa mengecek riwayat komunikasi menggunakan printout percakapan telepon.

Di utusan lain, tidak ada cara untuk mendapatkan informasi tanpa bantuan spesialis. Cetakan nomor Whatsapp atau Viber orang lain adalah spesialisasi kami.

Merinci percakapan telepon dari nomor orang lain

Tidak mungkin membuat detail panggilan nomor orang lain tanpa akses ke telepon Anda sendiri. Satu-satunya cara untuk mendapatkan cetakan SMS dan panggilan gratis adalah dengan mengambil telepon orang lain dan menelusuri menu. Ada kemungkinan bahwa informasi tersebut tidak dihapus, dan Anda akan membaca pesan SMS orang lain. Jika tidak, buka bagian pemesanan, di mana Anda selalu dapat memesan detail panggilan pelanggan mana pun dengan harga yang memadai. Semua operator telekomunikasi tersedia - MTS, Beeline, Megafon, Tele2, Yota.

Tentu saja, cetakan panggilan telepon memberikan informasi terperinci, dengan pelanggan mana dan kapan pemilik nomor dihubungi, pada waktu dan durasi komunikasi apa.

Semua orang meragukan kejujuran operator seluler. Pikiran-pikiran ini mengunjungi kami setelah penghapusan uang yang tidak terduga, jika Anda tidak menghubungkan layanan tambahan, tidak melakukan negosiasi panjang dan tidak mengirim banyak pesan. Dengan memesan detail panggilan untuk terakhir kalinya, pelanggan dapat mengetahui di mana dana tersebut dihabiskan.

Cetakan panggilan Beeline melalui Internet gratis

Cara termudah dan tercepat untuk mendapatkan data pada panggilan terakhir adalah dengan melihat melalui akun pribadi Anda secara online di halaman resmi operator. Berikut adalah instruksi langkah demi langkah tentang cara mencetak panggilan Beeline melalui Internet:

1. Untuk otorisasi dalam sistem, Anda perlu mengetahui kata sandinya. Untuk melakukan ini, tekan *110*9# dan telepon. Anda akan menerima SMS dengan informasi yang diperlukan.
2. Buka browser dan buka halaman http://uslugi.beeline.ru dan masukkan nomor telepon di bidang "login". Anda akan menerima kata sandi dalam pesan SMS.
3. Jika Anda mengunjungi akun pribadi Anda untuk pertama kalinya, sistem akan meminta Anda untuk mengubah kata sandi Anda.
4. Buka bagian Manajemen Layanan.
5. Buka tab "Pengguna" dan pilih nomor yang diperlukan dari tabel yang muncul.
6. Di bagian bawah halaman, Anda akan menemukan tombol Laporan Detail Panggilan.
7. Di jendela baru, Anda dapat memesan perincian satu kali atau perincian bulanan. Jika Anda memilih yang pertama, Anda bisa mendapatkan laporan gratis selama sehari, seminggu, atau 30 hari. Anda juga dapat melihat laporan yang diminta sebelumnya di sini.

Cara mendapatkan cetakan panggilan Beeline

Jika Anda membutuhkan ekstrak di atas kertas, Anda harus membuat cetakan panggilan Beeline di kantor perusahaan. Untuk mendapatkan informasi ini, Anda harus membawa paspor Anda jika Anda adalah pemegang rekening. Jika nomor tersebut didaftarkan ke orang lain, Anda memerlukan surat kuasa yang diaktakan. Mohon cek harga sebelum memesan. Ini adalah layanan berbayar, tarifnya adalah sebagai berikut:

• riwayat percakapan selama 24 jam - 5 rubel, jika 8 bulan belum berlalu dari tanggal yang diperlukan;
• setelah periode ini - 1000 r. dalam 30 hari. Pembayaran diperlukan untuk setiap bulan, tetapi data akan diberikan untuk setiap periode waktu dalam periode pembayaran.

Cara memesan cetakan panggilan Beeline

Jika Anda membutuhkan cetakan Beeline sesegera mungkin, Anda dapat dengan cepat mendapatkannya dengan mengirim SMS dengan data email ke nomor layanan 1401. Layanan ini benar-benar gratis bahkan ketika roaming, dan Anda dapat mengirim hingga 10 permintaan seperti itu per hari. Sebuah surat dengan laporan lengkap untuk bulan terakhir akan dikirimkan ke email Anda. Satu-satunya ketidaknyamanan dari metode ini adalah bahwa periode laporan tidak dapat diubah.