Artikel ini memberikan deskripsi rinci tentang salah satu tipologi pelanggan yang paling sederhana dan paling mudah dipahami, tipologi B. J. Bonsteter. Ini akan membantu Anda dengan cepat memahami karakteristik khas pelanggan dan memilih strategi yang tepat untuk berkomunikasi dengan masing-masing pelanggan. Ini akan membantu Anda dengan cepat memposisikan klien, menghindari konflik dengannya, dan juga memahami pola perilakunya.

Tipologi DISC

Menurut teori ini, kami membagi pembeli secara kondisional sesuai dengan kriteria berikut:

• tingkat manifestasi kualitas kepemimpinan: dipimpin / memimpin
• kecenderungan untuk mengandalkan logika/emosi

tuan/budak

1. Jenis perilaku terkemuka diekspresikan oleh aktivitas, tekad dalam perilaku pembeli. Dia memilih sendiri barangnya, tahu persis apa yang ingin dia beli, dan kualitas apa yang penting baginya. Orang-orang ini menunjukkan kualitas kepemimpinan yang nyata, sering menempati posisi kepemimpinan.
2. Jenis perilaku yang dicirikan dengan istilah "dibimbing" berarti bahwa orang tersebut membutuhkan dukungan eksternal dalam membuat keputusan penting. Mereka sering datang untuk memilih barang dengan kerabat atau teman dan aktif berkonsultasi dengan mereka. Jika mereka datang sendiri, mereka sering dipandu oleh pendapat penjual, yang seharusnya membantu membuat pilihan atau mendukung keputusan.

Logika/emosi

1. Pembeli yang lebih condong pada perilaku logis akan lebih tertarik pada karakteristik barang yang sebenarnya. Dia sering mengambil posisi ahli dalam komunikasi, menunjukkan pengetahuan yang baik tentang produk dan mengharuskan penjual untuk melakukan hal yang sama.
2. Seorang pembeli yang rentan terhadap pembelian emosional lebih dipengaruhi oleh emosionalitas dan kecerahan penyajian informasi. Dia mengevaluasi bukan produk itu sendiri secara lebih luas, tetapi bagaimana produk itu disajikan. Dalam hal ini, kualitas oratoris penjual memainkan peran yang menentukan.

Deskripsi jenis DISC

Tipe merah (terkemuka/emosional)

Seorang pemimpin yang jelas yang dicirikan oleh perilaku percaya diri dan orientasi tujuan. Hal utama baginya adalah mendapatkan apa yang diinginkannya dengan cara apa pun. Mereka mengambil tindakan tegas untuk mencapai hasil yang diinginkan. Pada saat yang sama, The Reds membuat keputusan sendiri, dan pendapat orang lain tidak banyak memengaruhinya. Ini adalah orang-orang yang sangat energik yang sering menempati posisi kepemimpinan.

Namun, mereka tidak selalu logis, bisa impulsif, terkadang tidak konsisten. Mereka sering tidak didasarkan pada fakta, tetapi pada emosi dan kesan subjektif.

Apa yang bisa diharapkan dari klien tipe merah:

• Seringkali "merebut" inisiatif dalam berkomunikasi dengan penjual
• Mereka lebih memperhatikan tingkat kepercayaan penjual dan cara menyajikan barang, daripada detail teknis.
• Terkadang keberatan diajukan hanya untuk memeriksa kepercayaan penjual terhadap produk.
• Bisa sangat agresif dalam menuntut diskon dan bonus tambahan
• Ambil keputusan dengan cepat
• Keras kepala, sulit meyakinkan mereka tentang apa pun

Tantangan wiraniaga: presentasi yang percaya diri, persuasif, dan penuh emosi.

Tipe biru (terdepan/logika)

Tipe ini dibedakan terutama oleh logika dan rasionalitasnya. Mereka bijaksana, praktis, cenderung menghitung terlebih dahulu konsekuensi dari keputusan mereka. Mereka juga tipe yang terdepan, yaitu dalam mengambil keputusan tidak mengandalkan pendapat orang lain, tetapi pada hasil kesimpulannya. Mereka berperilaku cukup pendiam, lebih menyukai suasana tenang dalam berkomunikasi tanpa emosi yang berlebihan.

Apa yang diharapkan dari klien biru:

• Upayakan untuk menghitung manfaat dari pembelian
• Perhatikan karakteristik aktual produk dan manfaatnya, dan bukan pada emosionalitas presentasi
• Sering istirahat sejenak untuk membandingkan produk dengan produk sejenis kompetitor
• Hindari berurusan dengan tenaga penjualan yang terlalu memaksa

Tugas penjual: pengetahuan yang sempurna tentang karakteristik produk, kemampuan untuk melakukan karakteristik komparatif yang beralasan, dan menjelaskan manfaat akuisisi.

Tipe kuning (budak/emosional)

Ini adalah orang-orang yang sangat terbuka, bersemangat, emosional yang suka berkomunikasi dengan orang lain. Mereka senang menjadi pusat perhatian, dan mereka melakukan yang terbaik untuk menarik perhatian ini. Mereka menyukai segala sesuatu yang baru, menarik dan unik. Pada saat yang sama, perhatian mereka tidak stabil, yaitu minat mereka dapat dengan cepat muncul dan juga dengan cepat memudar.

Tipe ini, karena ketidakstabilan perhatian dan orientasi mereka kepada orang lain, menjadi milik pengikut, yaitu orang lain sangat mempengaruhi pendapat mereka. Mereka dapat dengan cepat berubah pikiran sebagai hasil dari komunikasi, mereka dapat dengan cepat terbakar dengan ide baru yang disajikan secara menarik kepada mereka.

Apa yang diharapkan dari klien kuning:

• Mungkin terlalu ramah
• Dapat dengan cepat kehilangan minat pada produk
• Mungkin tidak konsisten

Tugas penjual: presentasi dengan penekanan pada keunikan produk, bantuan aktif dalam memilih opsi yang paling cocok.

Tipe hijau (budak/logika)

Tipe ini dibedakan oleh fakta bahwa mereka cukup konservatif, mereka cenderung memeriksa ulang keputusan mereka sebanyak mungkin dan menghindari kemungkinan kesalahan. Mereka adalah tipe yang didorong karena mereka sangat mementingkan opini publik, nasihat dari teman dan kerabat. Sebelum membuat keputusan, mereka berusaha untuk berkonsultasi dengan semua kenalan mereka yang kompeten dalam masalah ini dan hanya setelah itu membuat pilihan.

Selain itu, tipe hijau menghargai ketulusan dan ketulusan komunikasi, dan juga berusaha menciptakan kondisi yang paling nyaman bagi orang lain.

Apa yang diharapkan dari klien hijau:

• Saat memilih, seringkali bergantung pada pendapat orang lain.
• Butuh bantuan memilih
• Cobalah untuk tidak membuat keputusan tergesa-gesa

Tugas penjual: komunikasi yang hangat dan ramah, presentasi dengan mengutamakan kualitas barang yang baik, bantuan dan dukungan dalam memilih.

Seperti yang bisa kita lihat, tipologi klien: merah-biru-kuning-hijau cukup sederhana untuk digunakan dalam pekerjaan sehari-hari. Anda dapat menggunakannya sendiri, dan Anda juga dapat melatih tenaga penjualan dan manajer Anda. Ini sangat cocok dengan semua bidang penjualan dan layanan dan akan berguna baik bagi karyawan pemula maupun profesional.

Jika Anda perlu menjelaskan fitur tipe secara lebih rinci, mengerjakan presentasi dasar atau bekerja dengan keberatan, Anda dapat memesan pelatihan: kirim permintaan melalui surat atau hubungi 8-985-816-9003. Anda bisa untuk eksekutif.

dikenal sejak lama. Tapi itu bukan satu-satunya. Ada, misalnya, klasifikasi tipe manusia berdasarkan warna. Tidak seperti klasifikasi berdasarkan temperamen, "warna" terutama didasarkan pada karakteristik perilaku seseorang, pada caranya bertindak dalam situasi tertentu.

Sebenarnya, ada beberapa klasifikasi seperti itu. Kami hadir untuk perhatian Anda salah satunya, diusulkan oleh Tom Schreider, seorang guru pemasaran jaringan terkenal. Namun, ini akan berguna tidak hanya untuk manajer penjualan. Setelah belajar menentukan "warna" apa seseorang di depan Anda, Anda dapat dengan mudah menemukan gaya komunikasi yang paling optimal dengannya dan mencapai saling pengertian - dan ini penting dalam bidang kehidupan apa pun, setuju?

4 warna karakter

Menurut klasifikasi yang diajukan oleh Tom Schreider, ada empat tipe orang yang sesuai dengan empat warna dasar:

Merah. Mereka terlahir sebagai pemimpin. Mereka selalu jelas tahu apa yang mereka inginkan, dan siap untuk mencapai tujuan mereka, kadang-kadang dengan metode yang agak keras dan pada saat yang sama sangat tegas. Ini tentang mereka Anda dapat mengatakan "Saya melihat tujuannya, saya tidak melihat hambatan." Mereka meninggalkan rutinitas pada belas kasihan orang yang kurang aktif. Tugas mereka adalah mengatur proses sehingga semuanya berjalan lancar dan efisien. Mereka suka memecahkan masalah yang kompleks, bersaing dan menerima kemenangan dari pemenang. Tetapi tidak mungkin untuk menganalisis perasaan untuk waktu yang lama dan melakukan percakapan "seumur hidup" dengan mereka. Secara temperamen, orang "merah" paling sering mudah tersinggung atau optimis.

Biru. Bagi orang-orang dengan tipe ini, tidak terlalu penting untuk "menjadi" seperti "untuk lulus". Mereka senang menjadi pusat perhatian semua orang dan siap mencari pengakuan dengan cara apa pun. Sebagai aturan, mereka suka berada di masyarakat: bagaimanapun, di antara orang-orang mereka dapat menemukan banyak pengagum bakat dan kebajikan mereka. Orang "Biru" dengan mudah menemukan teman baru dan berkomunikasi dengan orang asing, memiliki pesona yang dalam, positif dan berkilau, mudah terbawa oleh ide dan proyek baru, tanpa terlalu banyak membahas sisi teknis masalah. Tetapi mereka tidak suka mendengarkan orang lain dan tidak tahu caranya. Untuk apa? Adakah yang bisa datang dengan ide-ide yang lebih cemerlang dari mereka? Dan mereka benar-benar berpikir begitu. Paling sering, perwakilan dari temperamen optimis termasuk tipe "biru".

Sayuran hijau. Tipe ini, tidak seperti yang sebelumnya, perhatian umum akan menjadi penghalang yang mengganggu. Kebisingan dan keributan yang berlebihan hanya mencegah mereka menganalisis segala sesuatu yang mengelilingi mereka. Sebelum menjalankan bisnis apa pun, mereka dengan cermat mempelajari segala sesuatu yang terkait dengan masalah ini, menimbang pro dan kontra dari acara yang akan datang, dan baru kemudian perlahan-lahan turun ke bisnis. Bagi mereka, fakta dan bukti penting, mereka tidak cenderung dipimpin oleh emosi dan bertindak berdasarkan dorongan hati. Sesuatu yang "tiba-tiba", "tiba-tiba" tidak mungkin terjadi pada orang-orang seperti itu, dan jika itu terjadi, itu dapat mengganggu ketenangan mereka untuk waktu yang lama. Tetapi dengan pekerjaan rutin yang membutuhkan perhatian dan akurasi, mereka akan mengatasi lebih baik daripada perwakilan dari psikotipe lainnya. pengakuan atas keberhasilan dan prestasi mereka adalah penting dan signifikan bagi mereka, meskipun mereka mungkin tidak menunjukkannya. Paling sering, "hijau" bersifat apatis, meskipun ada melankolis di antara mereka.

Kuning. Mungkin ciri utama tipe orang ini bisa disebut keinginan akan kenyamanan dan keamanan. Mereka menginginkan yang terbaik untuk mereka dan orang-orang di sekitar mereka. Karena itu, mereka ramah dan peduli tidak hanya dalam hubungannya dengan orang yang mereka cintai, tetapi juga dengan orang-orang yang kebetulan berada di dekatnya. Penting bagi mereka untuk merasa nyaman dalam situasi dan lingkungan apa pun. Mereka waspada terhadap inovasi, bagi mereka yang utama adalah menjaga stabilitas dan keteguhan, apakah itu menyangkut pekerjaan, hubungan, keadaan pikiran atau status sosial mereka. Mereka selalu siap untuk mendengarkan, bersimpati dan membantu sebaik mungkin, tetapi sulit untuk mengharapkan tindakan tegas atau inisiatif dari mereka. Sebagai aturan, paling sering perwakilan dari temperamen melankolis adalah tipe "kuning".

Tetapi manfaat dari kenyataan bahwa Anda, setelah mengamati orang-orang di sekitar Anda dengan cermat, menentukan "warna" mereka tidak akan banyak. Nilai utama dari klasifikasi apa pun adalah kemungkinan penerapan praktisnya, jadi mari beralih dari teori ke praktik.

warna karakter	Waktu	Keterangan
Merah	masa depan	berbicara tentang masa depan, membuat rencana, menghitung berbagai pilihan, strategi adalah dasar mereka
Biru	saat ini	tertarik pada kesenangan, hal-hal menarik, liburan, mereka tertarik pada masa kini - hanya sekarang
Sayuran hijau	masa lalu	angka, fakta, membandingkan peristiwa dari masa lalu, menganalisis
kuning	sekarang-masa lalu	hati-hati, takut akan opini sekitar, minat pada signifikansi sosial, keluarga

Apa yang bisa menginspirasi orang dengan warna berbeda?

Dengan siapa pun, tidak peduli apa "warna" temperamennya, Anda dapat berhasil berinteraksi, menginspirasi pencapaian baru dan hanya membuat Anda bergerak ke arah yang benar, yang utama adalah memilih strategi yang tepat. Dan untuk orang dari setiap "warna" itu akan berbeda.

"Merah" tidak perlu ditekan lagi. Cukup menemukan tujuan yang akan menginspirasi mereka, mereka akan melakukan sisanya sendiri. Pada saat yang sama, mereka akan berterima kasih jika Anda memberi tahu mereka cara mencapai tujuan ini dengan cepat, manfaat apa yang akan mereka terima sebagai hasilnya, dan, yang terpenting, bagaimana orang lain (kerabat, atau tim tempat dia bekerja) akan berterima kasih kepada mereka. mereka untuk ini. "Merah" akan bergerak menuju tujuan yang dimaksudkan, menginspirasi, membimbing dan mendorong orang lain untuk bertindak.

"Biru" penting untuk berbicara tentang betapa cemerlang dia akan terlihat di mata orang lain ketika dia melakukan tindakan ini atau itu. Akan menyenangkan untuk menyebutkan prospek yang akan terbuka di hadapannya, juga bahwa hanya dia, satu-satunya, yang dapat mengambil tugas yang begitu sulit. Dan dia akan terinspirasi oleh kebaruan ide tersebut.

"Hijau" mampu menginspirasi hanya fakta dan kesimpulan logis, tidak buruk untuk merujuk pada pendapat otoritatif untuknya. Jika Anda memberinya instruksi yang jelas atau rencana tindakan sebelumnya, dia akan berterima kasih kepada Anda untuk ini.

"Kuning" penting untuk disadari bahwa tindakannya akan bermanfaat bagi dia dan orang-orang di sekitarnya, dan tidak ada perubahan global yang akan terjadi. Anda tidak boleh terburu-buru orang seperti itu, lebih baik memberinya kesempatan untuk merasa nyaman dalam situasi baru baginya dan memberikan semua jenis dukungan, menyetujui setiap langkahnya.

Empat warna orang dan faktor yang mengganggu

Untuk "hidup dengan damai" dan bekerja sama secara efektif dengan orang-orang dari "warna kulit" yang berbeda, cobalah untuk menghindari frasa berikut saat berkomunikasi dengan mereka:

Untuk "merah":
"Lakukan dengan cara yang benar"
"Mari kita simpan untuk nanti ..."
"Beberapa orang berpikir sebaliknya"
"Kami Tidak Bisa Melakukannya"

Untuk "biru":
“Jangan terburu-buru, lebih baik merencanakan semuanya dengan hati-hati”
"Semua orang tahu itu..."
“Kami akan bertindak secara bertahap dan sistematis”

Untuk "hijau":
"Mari kita menavigasi proses"
"Itu belum pasti ..."
“Tidak ada yang melakukan itu, tentu saja, tapi mungkin ini patut dicoba?”

Untuk "kuning":
"Itu harus dilakukan tidak peduli apa"
"Ayo cepat!"
“Semuanya akan benar-benar berbeda sekarang”
"Ayo ambil kesempatan!"

Hal yang paling menarik adalah bahwa ungkapan orang "biru" seperti itu yang tampak begitu positif dalam komunikasi normal adalah yang paling menjengkelkan. Sedikit kurang tajam, tetapi masih cukup keras, "kuning" dapat bereaksi, dan "merah", tampaknya, yang paling eksplosif, berada di posisi ketiga dalam hal kekuatan reaksi. Dan "hijau" akan tetap cukup tenang secara lahiriah. Mereka tidak akan membuktikan apa pun kepada Anda, tetapi cukup ... berhenti melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan.

Poin lain yang harus diperhitungkan ketika berkomunikasi dengan perwakilan dari berbagai psikotipe. Orang-orang memiliki waktu yang paling sulit untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan mereka yang tipenya berlawanan dengan mereka. Dengan sisanya, mereka dapat menemukan kesamaan. Jadi, pasangan psikotipe berikut adalah antagonis:
"merah kuning": Untuk "merah", "kuning" adalah orang-orang tidak berguna yang tidak tahu apa yang mereka inginkan, dan "kuning" hanya takut pada "merah".
"biru hijau": The "blues" disajikan kepada windbags "hijau" dan tipe yang benar-benar sembrono, dan mereka menganggap orang-orang "hijau" tidak berperasaan dan suram yang asing bagi segala sesuatu yang manusiawi.

Sangat sulit untuk membayangkan pasangan menikah yang bahagia di mana pasangannya memiliki psikotipe yang berlawanan. Namun dalam kehidupan sehari-hari, terkadang Anda harus menghubungi orang yang bermusuhan. Jika komunikasi bersifat jangka pendek, ada baiknya menunjukkan bakat akting Anda dan tampil di depan seseorang dalam citra psikotipenya atau berdekatan dengannya - maka akan lebih mudah baginya untuk memahami Anda.

P.S. Situasinya semakin rumit oleh fakta bahwa dalam kehidupan biasanya psikotipe bercampur. Biasanya satu warna mendominasi, tetapi yang lain juga ditemukan.

Mungkin semua orang tahu tentang tes warna Luscher. Tetapi bahkan jika kita mengetahui sesuatu, itu masih berguna untuk mengingatkan diri kita sendiri, dan mungkin mempelajari sesuatu yang baru untuk diri kita sendiri.

Mari kita mulai bukan dengan bunga, tetapi dengan posisi tes yang terkenal dan menakjubkan ini.

Dalam tes Luscher yang singkat (tapi berwawasan luas!), hanya ada delapan warna yang dapat ditempatkan di delapan posisi, (atau empat pasang posisi ganda, karena warna digabungkan di sana oleh dua). 1.2 - 3.4 - 5.6 - 7.8.

Dan hanya empat posisi pertama (atau dua ganda pertama) yang penting (sangat penting!) di sana, sesuka Anda. Dua pasang warna pertama adalah penting. 1.2 -3.4.

Mengapa yang lain tidak begitu penting? Tetapi karena - artinya sangat ... tidak penting. Sekarang Anda akan memahami semuanya sendiri ketika saya mengingatkan Anda arti dari posisi dalam tes warna diagnostik Luscher.

Jadi, posisi "pertama" adalah dari yang pertama hingga yang keempat.

Sepasang bunga pertama (posisi 1 dan 2)

Mereka berarti “sasaran dan sasaran” Anda, seperti yang mereka katakan dalam kata pengantar disertasi. Ini adalah "topi" dari kehidupan Anda saat ini. Ini adalah haluan kapal

Kira-kira begitu, dengan ketat mengikuti kesimpulan psikologi, tetapi tanpa mengetahuinya sendiri, "anak laki-laki yang jelas" bertanya kepada orang asing yang mendapat "di area": ​​"Apa yang Anda perjuangkan?". Onpi mengklarifikasi sendiri dua posisi pertama dari tes Luscher.

Apakah Anda tahu cara yang tepat untuk menjawab pertanyaan ini?

"Untuk sukses".

Dalam tes Luscher - hal yang sama, tetapi Anda hanya perlu memilih warna yang tepat ... Tapi terlalu dini untuk berbicara tentang warna - sekarang lagi tentang posisi.

Mari kita cari tahu sedikit lebih tepat tentang dua posisi pertama:

• Posisi 1 dan 2 masing-masing adalah: Tugas Pribadi kami dan Tujuan Global kami atau
• 1 dan 2 berturut-turut adalah: Cara mencapai tujuan dan tujuan itu sendiri atau
• Posisi 1 dan 2, masing-masing adalah: Tindakan dan Tujuan kami, untuk itu kami melakukan Tindakan ini.

Kata-kata mana dari ketiganya yang paling Anda sukai, simpan yang ini di kepala Anda.

Saya suka: "tugas dan tujuan." Itu dalam urutan itu.

Sepasang bunga kedua (posisi 3 dan 4)

Semuanya lebih sederhana dengan mereka, artinya: "situasi yang tidak bergantung pada seseorang, di mana seseorang berada sekarang" dan "tindakan yang dipaksa untuk dilakukan seseorang bukan oleh keinginannya, tetapi oleh keadaan."

Sekarang mari kita rangkum kedua pasangan dengan memberi mereka nama baru.

• Posisi 1 dan 2 berarti dua: DIINGINKAN,
• Posisi 3 dan 4 berarti - VALID.

Apa arti posisi selanjutnya dalam tes Luscher?

5 dan 6 rata-rata - zona ketidakpedulian,

7 dan 8 - zona penghindaran dan ketidaksetujuan.

Nah, sekarang mari kita bertanya pada diri sendiri: agar kita bisa mengubah hidup kita secara ajaib, posisi mana yang paling baik untuk mulai bekerja, dan posisi mana yang bisa diabaikan?

Jelas bahwa Anda perlu bekerja dengan posisi positif! Apa gunanya menyelidiki apa yang kita acuhkan atau tidak setujui? ..

Bagaimana mengubah hidup Anda dengan mengerjakan posisi pertama tes warna Luscher?

Sekarang, tentang bunga. Apa yang kita perjuangkan? Untuk sukses!

Rahasia memilih warna Luscher adalah tidak hanya bersifat diagnostik, tetapi juga terapeutik.

Artinya, tidak hanya untuk mengatakan: "Kamu, temanku, semuanya buruk." Dan juga untuk model baru, kondisi bagus :

• menyesuaikan tujuan dan sasaran kita (1 dan 2),
• mengoreksi persepsi kita tentang "keadaan" (3 dan 4).

Psikologi modern telah lama mengetahui bahwa tidak mungkin untuk memberikan penilaian OBJEKTIF dari fenomena yang diamati "situasi di mana seseorang sekarang".

Situasi apa pun di mana seseorang sekarang dapat berbalik 180 derajat dan disajikan sebagai "baik", "sangat baik" atau sebagai "buruk", "tidak ada harapan" ...

Oleh karena itu, ketika kita menempatkan warna "baik" di posisi 3 dan 4, kita mengoreksi persepsi kita tentang keadaan "saat ini" kita "melipat" mereka dengan cara kita sendiri, menguntungkan dan nyaman untuk diri kita sendiri.

Nah, bagaimana cara memperbaiki tujuan dan tugas hidup kita - tidak perlu menjelaskannya lama-lama ... Jika mereka bodoh, berbahaya, merusak, menghindari - ganti dengan yang baik, ganti dengan warna yang bagus.

Warna Psikologi yang Baik: Memulai dengan “Terapi Warna”

Nah, akhirnya, kami beralih ke yang paling penting dan menarik.

Hanya ada empat warna bagus dalam psikologi. Mereka bukan hanya warna "baik", mereka "dasar" dan juga ajaib. Karena mereka tidak hanya mendiagnosis, tetapi juga mengobati dengan kuat.

Ya, kecintaan pada warna-warna ini dan preferensi mereka di empat posisi pertama merupakan indikator kesehatan mental dan fisik.

Tetapi! Cinta sadar dan preferensi sadar untuk warna-warna ini dalam kehidupan sehari-hari, dalam swadaya psikologis adalah terapi independen untuk kesehatan mental dan fisik yang sakit. Dengan hasil yang cepat dan terlihat.

Dan sekarang arti dari "empat warna psikologi yang baik": biru, hijau, merah, kuning.

Biru

Warnanya surgawi, biru, saya jatuh cinta sejak usia dini.

Sebagai seorang anak, dia berarti bagiku Kebiruan dari awal yang lain

Ketenangan total.

Keadaan pikiran yang tenang.

Warna biru memiliki efek menenangkan pada sistem saraf pusat. Ini adalah titik awal untuk semuanya, bukan? Dengan tenang.

Hijau

Dan kami memimpikan rumput, rumput di dekat rumah, hijau, rumput hijau

Stabilitas, landasan, kekuatan Alam, pertumbuhan yang tenang.

Percaya diri, harga diri tinggi.

Dorongan untuk aktivitas aktif pikiran.

Ini juga merupakan titik awal untuk bisnis apa pun, bukan?

Merah

Saya hanya akan mengemasi barang-barang saya, saya akan keluar dari pintu,

Segera rambut akan menyebarkan angin sepoi-sepoi,

Tidak ada ruang yang akan menakutkan, atau hambatan di jalan:

Saya memiliki karakter seperti itu. Anda tidak bercanda dengan saya

Gairah, kemauan, vitalitas, seks

Dorongan untuk aktivitas tubuh yang kuat.

Merah adalah langkah pertama dalam apa yang telah Anda mulai.

Kuning

Sumber cahaya, siang hari, keceriaan.

Kehangatan matahari.

Relaksasi dan perluasan pembuluh darah, harapan.

Kuning adalah setiap langkah dari pekerjaan yang Anda mulai dan Tujuannya.

Nah, sekarang, ambil empat pensil dan mulailah menggambar gambar psikoterapi, mandala - apa pun yang Anda inginkan. Anda dipersenjatai - dengan Pengetahuan. Ingat saja - warnanya harus cerah dan bersih:

• tidak "digelapkan" (tidak menghitam),
• tidak "diencerkan" (tidak diputihkan),
• tidak "terkontaminasi" (tidak terlibat).

Kemudian warna-warna cerah murni ini akan menjadi terapis magis yang memperbaiki keadaan emosional latar belakang Anda.

Elena Nazarenko

Mengapa Anda membutuhkan pengetahuan tentang tipologi perilaku dalam bisnis modern? Area aplikasi cukup bervariasi. Memahami jenis perilaku apa yang dimiliki karyawan, mengetahui jenis perilaku Anda, kemampuan beradaptasi dengan lawan bicara akan membantu manajer dalam menetapkan tugas, melatih, dan memberikan umpan balik. Alat ini bekerja dengan sukses dalam penjualan, negosiasi, dan layanan.

Teori tipe yang dikenal luas diciptakan oleh ilmuwan Swiss Carl Gustav Jung (1875-1961). Karyanya dikembangkan oleh muridnya Katherine Briggs, yang menghadiri kuliahnya di Swiss. Putrinya Isabelle Briggs Myers menetapkan tujuan untuk membuat penemuan Jung dapat dimengerti dan berguna bagi kebanyakan orang. Selama empat puluh tahun dia menguraikan dan menyebarkan teori Jung, dan juga mengembangkan sistem tes untuk menentukan tipe kepribadian, yang dia sebut Indikator Tipe Kepribadian Myers-Briggs ( The Myers - Indikator Tur Briggs) atau MBTI. Kuesioner berisi 94 pertanyaan.

Tipologi Myers - Briggs cukup akurat menggambarkan ciri-ciri psikologi orang, tetapi cukup sulit untuk menentukan dengan cepat yang mana dari 16 tipe klien itu.

Saya memberi perhatian Anda apa yang disebut tipologi warna* perilaku. Menurut teknik ini, semua orang dibagi menjadi empat jenis perilaku di sepanjang dua sumbu: Didorong - Memimpin dan Logika - Emosi. Untuk memudahkan mengingat, setiap jenis diberi nama warna: Merah, Biru, Hijau dan Kuning.

Yang pertama dari sumbu - budak-master.

Beberapa orang merasa perlu untuk mengontrol kejadian di sekitar mereka, untuk mengontrol orang lain. Ini belum tentu pemimpin, mereka dapat mengatur acara di antara teman atau kerabat. Ini adalah para Pemimpin.

Orang lain lebih cenderung membiarkan orang lain mengatur sesuatu, merasa cukup nyaman dalam peran sebagai pengikut. Mereka tidak memiliki kebutuhan dan keinginan untuk mengatur orang lain, mereka merasa nyaman jika mereka bertanggung jawab hanya untuk diri mereka sendiri. Kami secara kondisional akan memanggil mereka Budak.

Sumbu kedua - Logika atau Emosi.

Beberapa orang di sebagian besar situasi dalam hidup mereka dibimbing oleh logika. Struktur, pemahaman, analisis penting bagi mereka.

Orang lain lebih sering dibimbing oleh emosi. Bagi mereka, perasaan, pengalaman, hubungan itu penting.

Membagi semua orang secara kondisional sesuai dengan karakteristik ini, kita mendapatkan empat jenis perilaku.

Memimpin Emosional- jenis perilaku, yang secara kondisional disebut Merah. Orang-orang tipe ini cerdas, emosional, mudah bergaul, suka menjadi sorotan, tidak selalu logis, tegas, suka bersaing, tidak selalu menyelesaikan segalanya sampai akhir, percaya diri, karismatik, aktif.

Timbal Logis- jenis, yang diberi nama kode Biru. Tipenya logis, struktural, orang yang penting untuk mencapai tujuannya, pragmatis, terkadang sedikit kering, jika perlu, dia bisa sangat ramah, tetapi tidak ada kebutuhan yang kuat untuk komunikasi. Dia suka mengatur situasi, untuk mewujudkan rencananya, penting baginya untuk menjadi yang pertama.

Pengikut Logika- Dia tipe Green. Analis, programmer, ahli yang ideal. Tidak penting baginya untuk menjadi yang pertama, dia merasa nyaman jika dia ahli, profesional, hanya melakukan pekerjaannya dengan baik.

Pengikut Emosional. Jenis kuning. Orang yang emosional, mudah bergaul. Baginya, hubungan, iklim dalam tim sangat penting. Merasa nyaman jika orang lain yang memimpin. Teman yang baik, dukungan, mentor. Dia merawat pendatang baru, aktif berpartisipasi dalam acara sosial. Jika seorang kawan membutuhkannya, ia sering kali rela mengorbankan kepentingan pribadinya. Pada saat yang sama, ia sering kekurangan komitmen, organisasi, dan tanggung jawab. Berusaha untuk menyenangkan semua orang agar tidak merusak hubungan.

Tentu saja, kita masing-masing adalah individu, dan pada saat yang berbeda kita berbeda, tetapi tipologi seperti itu akan membantu dengan cepat menentukan tipe lawan bicara kita. Mengetahui tipologi, setiap orang dapat mengubah perilakunya (beradaptasi) sehingga lebih menemukan kesamaan bahasa dengan orang yang berbeda.

Berada dalam peran klien, tipe Biru, Hijau dan Merah ingin dilayani oleh seorang spesialis yang profesional, tenang, sabar; orang yang benar-benar memahami detail layanan/produk. Artinya, untuk melayani klien Biru, Hijau dan Merah, spesialis harus bertindak sebagai tipe Biru.

Jenis kuning dalam pelayanan terutama penting untuk sikap hangat, manusiawi, penerimaan. Penting bahwa spesialis dapat dengan meyakinkan memberi tahu klien bahwa ia akan mengurus semua kekhawatirannya. Artinya, dengan tipe Kuning, spesialis perlu menunjukkan tipe perilaku Merah.

Saya mengembangkan tes untuk menentukan jenis perilaku saya. Ketika digunakan dalam pelatihan Layanan Bebas Konflik, tes tersebut menunjukkan tingkat keandalan yang tinggi.

Kami menawarkan tes yang dapat digunakan dalam pelatihan. Dengan menjawab 30 pertanyaan, peserta dapat menentukan jenis perilaku mereka.

Tes tipe perilaku

Di bawah ini adalah 30 pasangan kalimat. Dari setiap pasangan, Anda harus memilih kalimat yang paling menggambarkan perilaku Anda yang biasa. Semua 30 pasangan harus diadili. Anda hanya dapat memilih salah satu dari dua penawaran. Jawab pertanyaan secepat mungkin, tetapi pikirkan baik-baik pilihan Anda. Penawaran dapat diulang, tetapi kombinasinya unik.

1
1) Saya sering mengadakan pertemuan dengan teman, perjalanan, karyawisata.
2) Saya dapat mengambil bagian dalam pertemuan dengan teman, perjalanan, perjalanan ke alam, tetapi saya lebih suka orang lain untuk mengaturnya.

2
1) Penting bagi saya untuk menjadi anggota penuh tim baru.
2) Penting bagi saya untuk mencapai tujuan saya di tempat kerja baru.

3
1) Pada prinsipnya, profesi aktor atau politisi cocok untuk saya.
2) Saya tidak pernah ingin menjadi aktor atau politisi.

4
1) Saya selalu tahu berapa banyak uang yang saya miliki.
2) Seringkali sulit bagi saya untuk mengatakan dengan tepat berapa banyak uang yang saya miliki.

5
1) Saya suka melakukan sesuatu yang berbeda setiap saat.
2) Saya lebih suka bertindak sesuai dengan metodologi yang telah terbukti.

6
1) Saya sering berbicara dengan teman di telepon selama lebih dari 10 menit.
2) Percakapan telepon saya biasanya berlangsung beberapa menit.

7
1) Saya mencoba mencari solusi kompromi.
2) Saya biasanya bekerja sesuai dengan tujuan saya sendiri.

8
1) Saya lebih suka mengadakan pesta yang menyenangkan daripada malam dengan sebuah buku.
2) Di malam hari saya lebih suka membaca buku yang menarik daripada pergi ke pesta yang bising.

9
1) Saya suka bertemu orang di tengah jalan.
2) Saya pergi ke arah orang-orang jika kita memiliki tujuan yang sama.

10
1) Saya lebih suka melodrama yang bagus daripada film aksi.
2) Saya lebih suka film aksi energik daripada melodrama.

11
1) Saya merasa tidak nyaman ketika orang lain telah berhasil di bidang di mana saya sendiri ingin mencapainya.
2) Jika orang telah mencapai kesuksesan di bidang apa pun, maka mereka pantas mendapatkannya.

12
1) Saya sering membuat keputusan gegabah di bawah pengaruh emosi.
2) Saya biasanya menghitung keputusan saya.

13
1) Jika ada sesuatu yang tidak cocok untuk saya dalam hubungan dengan orang lain, saya memanggilnya untuk berbicara.
2) Saya tidak suka pertikaian dengan orang lain.

14
1) Barang-barang di lemari saya selalu tertata rapi.
2) Saya memiliki kekacauan kreatif di lemari saya.

15
1) Saya biasanya membuat keputusan sendiri dan bertanggung jawab atas keputusan tersebut.
2) Sebelum mengambil keputusan, saya lebih suka berkoordinasi dengan semua pihak yang berkepentingan untuk berbagi tanggung jawab dengan mereka.

16
1) Saya mudah berhubungan dengan orang asing.
2) Saat bertemu dengan orang asing, saya lebih suka melihatnya terlebih dahulu.

17
1) Saya sering merencanakan segalanya pada saat-saat terakhir.
2) Saya memiliki rencana kasar untuk bulan depan.

18
1) Saya segera bereaksi terhadap interpretasi yang salah dari kata-kata dan tindakan saya.
2) Jika seseorang salah mengartikan kata-kata dan perbuatan saya, ini adalah masalahnya.

19
1) Saya memiliki atau akan segera memiliki hewan peliharaan.
2) Sayangnya, hewan peliharaan membutuhkan terlalu banyak masalah.

20
1) Saya senang berkolaborasi dengan orang lain dan mengikuti pendapat dan ide mereka.
2) Saya hampir selalu memiliki pendapat saya sendiri, dan saya mencoba menyampaikannya kepada orang lain.

21
1) Dalam sebuah perusahaan, Anda sering menarik perhatian umum.
2) Di perusahaan Anda biasanya seorang pengamat yang penuh perhatian.

22
1) Saya suka "mengepung" seseorang yang menurut saya terlalu percaya diri.
2) Saya percaya bahwa hidup itu sendiri akan dengan cepat menghukum orang yang terlalu percaya diri.

23
1) Saya tahu apa yang akan saya lakukan akhir pekan depan.
2) Saya tidak punya rencana untuk akhir pekan depan.

24
1) Saya suka mengatur ulang furnitur di apartemen.
2) Saya lebih suka pesanan mapan di apartemen.

25
1) Saya membantu pendatang baru di tempat kerja jika manajer saya memerintahkan saya untuk melakukannya.
2) Saya membantu pendatang baru di tempat kerja atas panggilan hati saya.

26
1) Saya dapat berbicara dengan orang lain tentang masalah pribadi saya.
2) Saya merasa sulit untuk berbicara dengan orang lain tentang masalah pribadi saya.

27
1) Sulit untuk membuatku kesal.
2) Ketika saya menghadapi kekasaran, saya dengan cepat mendidih.

29
1) Saya bisa khawatir tentang percakapan yang tidak menyenangkan untuk waktu yang lama.
2) Sulit untuk membuatku kesal.

30
1) Saya suka bekerja dalam tim kreatif.
2) Saya suka bekerja pada teknologi yang dapat diandalkan.

Meringkas

Di sebelah kiri dalam tabel adalah jumlah pasangan kalimat. Lingkari nomor yang sesuai dengan pilihan Anda di setiap pasangan. Kemudian hitung jumlah angka yang dilingkari di setiap kolom dan tulis angka itu di kotak bawah. Hasilnya, Anda akan mendapatkan 4 angka. Jumlah angka-angka ini harus 30.

___________
* Penulis tipologi warna tidak dapat ditemukan. Rupanya, ini adalah pengembangan dari ide-ide yang dikemukakan oleh Anna Barsova dalam buku “How to live your own, and not someone another's life, or Personality Typology” AST-Press Book, 2001. Menurut Anna Barsova, tipe-tipe itu disebut Pengontrol, Motor, Penganalisis, Pendukung.

teori warna.

Teori warna didasarkan pada roda warna, yang diusulkan oleh seniman Swiss Johannes Itten. Roda warna Itten adalah spektrum yang dibagi menjadi 12 warna.

Warna primer
Tiga warna murni utama yang tidak memiliki nuansa asing disebut primer: kuning (atas roda warna), merah (kanan bawah roda warna) dan biru (kiri bawah roda warna). Kuning, merah, dan biru adalah warna primer atau primer, karena warna-warna ini tidak dapat dibuat dengan mencampur warna lain.

Warna tambahan
Warna komplementer adalah warna yang diperoleh dengan mencampurkan dua warna primer (kuning + merah; merah + biru; biru + kuning) dengan perbandingan yang sama. Pelengkap adalah tiga warna berikut yang terletak di roda warna:

jeruk= kuning + merah

Ungu= merah + biru

hijau= biru + kuning

Warna turunan
Turunan adalah warna yang diperoleh dengan mencampurkan satu warna primer (kuning, merah, atau biru) dengan salah satu warna sekunder (oranye, ungu, atau hijau). Warna turunan adalah enam warna roda warna berikut:

kuning hijau= kuning (primer) + hijau (sekunder)

Kuning Oranye= kuning (primer) + oranye (sekunder)

merah-oranye= merah (primer) + oranye (sekunder)

merah-ungu= merah (primer) + ungu (sekunder)

biru-ungu= biru (primer) + ungu (sekunder)

biru hijau= biru (primer) + hijau (sekunder)

Roda warna: semua warna roda warna yang tercantum di atas dan cara mendapatkannya ditunjukkan dengan jelas:

Semua warna pada roda warna dapat dibagi menjadi: lampu dan gelap.

Ke Warna cerah termasuk warna berikut: kuning (primer); oranye, hijau (opsional); merah-oranye, kuning-hijau, kuning-oranye, biru-hijau (turunan).

warna gelap adalah: merah, biru (dasar); ungu (opsional); merah-ungu, biru-ungu (turunan).

Semua warna pada roda warna dibagi menjadi hangat dan dingin.

Roda warna terdiri dari enam warna hangat dan enam warna dingin.

hangat adalah warna-warna di mana komponen kuning menang atas biru: merah, kuning (primer); oranye (opsional); merah-oranye, kuning-oranye, merah-ungu (turunan).

dingin adalah warna-warna di mana komponen biru menang atas kuning: biru (primer); ungu, hijau (opsional); kuning-hijau, biru-hijau, biru-ungu (turunan).

Warna akromatik dan netral
Hitam dan putih, serta semua area nada abu-abu yang terletak di antaranya, adalah warna akromatik, netral, atau tidak berwarna, di mana warna akromatik paling terang adalah putih, dan hitam paling gelap.

Warna hitam dan putih bersifat universal, dan dikombinasikan dengan semua warna lain dari roda warna, dengan pengecualian langka.

Warna antagonis
Warna primer dan warna sekunder terletak saling berhadapan pada roda warna. Dan itu bukan kebetulan. Sepasang warna primer dan warna sekunder yang letaknya saling berhadapan disebut warna sekunder atau warna antagonis, karena pasangan tersebut cenderung saling menekankan. Warna antagonis adalah pasangan berikut:

Merah-Hijau Kuning-Ungu Biru-Oranye

Warna antagonis pada pasangan membuat satu sama lain tampak lebih cerah dan lebih kontras.

Warna kontras
Warna kontras dianggap sebagai dua warna, di antaranya ada 3 warna perantara pada roda warna.

Kombinasi ini semenarik dan semenyebalkan mungkin, di mana satu warna menekankan kedalaman warna lain. Pada saat yang sama, Anda dapat bergerak di sekitar roda warna untuk menentukan warna kontras baik searah jarum jam maupun berlawanan arah jarum jam. Jadi, untuk setiap warna, Anda dapat memilih 2 warna yang kontras.

Dari kelompok warna primer semua warna kontras satu sama lain: kuning, merah dan biru. Artinya, warna-warna ini dapat digabungkan dalam kombinasi apa pun dalam pasangan (merah dan biru; merah dan kuning; kuning dan biru) atau, jika diinginkan, dalam trio.

Dalam grup warna tambahan semua warna juga kontras satu sama lain: oranye, hijau dan ungu. Artinya, warna-warna ini dapat digabungkan dalam kombinasi apa pun dalam pasangan (oranye dan hijau; oranye dan ungu; hijau dan ungu) atau, jika diinginkan, dalam trio.

Dari kelompok warna turunan Anda dapat membuat tiga warna kontras berikut (tidak perlu menggunakan tiga kali lipat sama sekali - dua warna juga terlihat bagus bersama):

Artikel ini didasarkan pada bahan dari makeuplovers.ru