Dialog adalah seni sejati yang perlu dipelajari. Begitulah di semua zaman dulu, dan tidak berubah sampai hari ini. Setelah menguasai keterampilan ini, seseorang membuka banyak pintu baru untuk dirinya sendiri, menjadi teman bicara yang disambut baik.

Untuk memahami ilmu komunikasi verbal, penting untuk menguasai beberapa tahapan dasar.

obrolan ringan

Belajar melakukan percakapan sekuler tidak merugikan siapa pun. Bahkan jika lawan bicaranya belum menemukan dirinya dalam situasi di mana Anda perlu berbicara pada tingkat "tinggi". Ini dapat terjadi pada saat yang paling tidak terduga, dan kemampuan untuk menarik minat perwakilan dari "masyarakat kelas atas" akan bermanfaat.

Ada catatan kecil.

1. Etika berbicara sangat penting di sini. Di tempat-tempat di mana budaya khusus berkuasa, komunikasi pada tingkat sehari-hari tidak diperbolehkan. Lawan bicara masa depan, sebagai suatu peraturan, memperkenalkan diri satu sama lain, menyebut diri mereka sendiri dengan nama lengkap mereka dan menunjukkan beberapa fakta tentang diri mereka sendiri.
2. Nama dan patronimik diucapkan sehingga lawan bicara saling menyapa selama percakapan. Memperhatikan bahwa orang tersebut tidak langsung mengingatnya, Anda dapat mengingatkannya dengan lembut.
3. Kata-kata hanya setengah dari gambar, tindakan tidak kalah pentingnya. Hal ini diperlukan untuk tetap terbuka, mengambil posisi santai. Tidak disarankan untuk menyilangkan telapak tangan, menggaruk hidung dan leher. Semua gerakan ini akan memberi tahu lawan bicara tentang keketatan dan tingkat kejujuran yang rendah.
4. Topik diskusi terbaik adalah salah satu fakta yang diketahui saat kami bertemu. Menurut etiket, sesuatu yang umum, pasti menarik bagi keduanya, cocok. Anda harus berhati-hati di sini - masalah kontroversial dapat menyebabkan pertengkaran.

Selama percakapan dengan orang yang sebelumnya tidak dikenal, seseorang tidak boleh mengangkat topik yang terlalu dangkal. Penting untuk mencoba memahami dengan cermat minat apa yang dikejar lawan bicara sehingga dia sendiri dapat berbicara tentang mereka. Mengamati percakapan, memperhatikan pergantian bicara, kesimpulan pribadi tentang tingkat pengetahuan dan jumlah minat - semua ini akan membantu untuk memahami orang tersebut dan menentukan topik komunikasi.

Jika Anda hanya ingin meninggalkan emosi positif, Anda perlu belajar bagaimana memberikan kesenangan pada seluruh proses percakapan. Untuk melakukan ini, Anda harus menggunakan cerita pribadi yang menarik, entah bagaimana terkait dengan topik yang dipilih, menceritakannya dan berkenalan dengan pendapat lawan bicara yang berlaku.

Percakapan tidak boleh berubah menjadi kuliah sepihak, dan penting untuk membuat perpisahan sesopan dan sehalus mungkin.

Konstruksi kalimat yang kompeten, perumusan yang indah dari pemikirannya sendiri, kelancaran dan kejelasan ucapan - tanpa ini hampir tidak mungkin untuk melakukan dialog yang konstruktif dan menyenangkan. Setiap aspek akan membantu meningkatkan efektivitas komunikasi, misalnya, di tempat kerja.Anda tidak dapat melakukannya tanpa keterampilan ini ketika mengatur dan mengadakan acara sendiri.

Rahasia komunikasi yang menyenangkan

Menjadi pembicara yang baik untuk orang asing tidak sesulit kelihatannya. Anda hanya perlu mengingat beberapa aturan:

• kontak mata dengan seseorang selama percakapan akan menunjukkan kepadanya pentingnya dialog yang sedang berlangsung dan minat di dalamnya;
• bahkan satu senyuman dapat memberikan emosi positif dan berkontribusi pada relaksasi;
• mempertahankan percakapan: dialog harus dilanjutkan untuk beberapa waktu, bahkan jika topik pembicaraan salah satu pihak ternyata tidak menarik - jangan lupa untuk bersikap sopan;
• nada yang dinaikkan tidak mungkin menghasilkan kesan yang baik, tetapi lebih baik tidak berbicara dengan "bisikan keras" juga;
• menggunakan nama seseorang saat berkomunikasi akan berdampak positif padanya secara psikologis di tingkat bawah sadar;
• Anda dapat menyela lawan bicara selama pidatonya hanya secara tidak sengaja, dalam kasus apa pun dengan sengaja, jika tidak maka akan meninggalkan tanda negatif;
• mengungkapkan pendapat mereka sendiri dengan benar hanya setelah menyelesaikan frasa tertentu dari rekanan;
• dianjurkan untuk menghilangkan kebiasaan menyombongkan diri, jika ada, sesegera mungkin, karena tidak ada yang menyukai sifat karakter seperti itu;
• Setiap orang berhak atas pendapatnya sendiri selama tidak berubah menjadi penghinaan.

Kesederhanaan adalah kunci komunikasi yang menyenangkan

Kebetulan setelah percakapan dengan orang tertentu Anda merasa tidak nyaman. Agar tidak menjadi salah satu dari ini, cukup mengingat beberapa hal.

• Hal utama adalah menjadi diri sendiri, apa pun situasinya. Anda tidak dapat meninggalkan kepribadian Anda sendiri, layak dihormati.
• Jika lawan bicara langsung meminta saran tentang masalah apa pun, Anda tidak boleh menjawab frasa pertama yang terlintas dalam pikiran. Lebih baik meluangkan sedikit waktu untuk memikirkan situasi dan memutuskan apakah ada kesempatan untuk membantu. Jika tidak ada, biarlah orang tersebut segera mengetahuinya, karena dalam hal ini dia hanya akan mensyukuri perhatian dan ketulusan yang ditunjukkan.
• Terus-menerus menempatkan diri Anda di atas orang lain, Anda tidak akan berhasil mencapai sesuatu yang baik, bahkan dalam kenyataannya memiliki keunggulan seperti itu. Jauh lebih menyenangkan untuk membantu kerabat dan mereka yang membutuhkan dengan kemampuan terbaik mereka, maka orang-orang itu sendiri akan tertarik kepada Anda.
• Tidak ada salahnya bosan berdialog, misalnya dengan orang yang menyebalkan dan tidak menyenangkan. Dalam hal ini, lebih baik untuk mengatakan ini secara langsung, agar tidak menjadi munafik.

Ajukan pertanyaan yang bijaksana. Hanya perlu dua orang untuk melakukan percakapan yang baik. Untuk bagian Anda, lakukan yang terbaik untuk membuat percakapan tetap menarik. Untuk melakukan ini, Anda dapat mengajukan pertanyaan, sehingga percakapan Anda akan santai.

• Ajukan pertanyaan yang tidak bisa dijawab dengan satu kata. Alih-alih mengatakan, "Hari ini adalah hari yang indah, bukan?" tanyakan, "Bagaimana rencana Anda untuk menghabiskan hari yang indah ini?" Untuk pertanyaan pertama, orang tersebut mungkin menjawab "ya" atau "tidak", yang dapat berarti bahwa percakapan telah menemui jalan buntu. Ajukan pertanyaan yang tidak dapat dijawab oleh lawan bicara Anda dengan satu kata.
• Ajukan pertanyaan yang membantu Anda memahami sudut pandang orang lain. Jika Anda tidak sepenuhnya memahami apa yang diinginkan putri remaja Anda, Anda dapat mengatakan, “Anda mengatakan bahwa Anda tidak memiliki kebebasan, dan saya dapat melihat bahwa Anda marah karenanya. Apa yang bisa kita lakukan untuk menemukan jalan keluar yang cocok untukmu dan ayah dan aku?”

1. Belajar menjadi pendengar yang aktif. Menjadi pendengar yang aktif berarti mengambil bagian aktif dalam percakapan, menjawab pertanyaan lawan bicara dan menanyakan pertanyaan Anda sendiri. Anda dapat menunjukkan bahwa Anda adalah pendengar yang aktif dengan gerak tubuh dan kata-kata. Jika lawan bicara Anda melihat bahwa Anda mendengarkannya dengan cermat, dia akan merasa bahwa dia dihargai dan dihormati, dan ini, pada gilirannya, sangat penting jika Anda ingin membangun percakapan yang menarik.

   • Tunjukkan pada lawan bicara bahwa Anda tertarik dengan kata-katanya, menggunakan gerak tubuh dan bahasa tubuh. Pertahankan kontak mata saat berbicara. Juga, anggukkan kepala Anda bila perlu.
   • Selain itu, Anda dapat menggunakan ekspresi yang menunjukkan bahwa Anda tertarik dengan percakapan tersebut. Anda hanya bisa mengatakan, "Betapa menariknya!" Atau Anda dapat mengatakan sesuatu seperti ini: “Saya tidak tahu itu. Bisakah Anda memberi tahu saya lebih banyak tentang perasaan Anda ketika Anda berlari maraton?
   • Cara lain untuk menunjukkan bahwa Anda mendengarkan lawan bicara dengan cermat adalah dengan memparafrasekan kata-katanya. Misalnya, Anda dapat mengatakan, “Senang sekali Anda memutuskan untuk menjadi sukarelawan di bidang ini. Saya dapat melihat Anda menikmati belajar hal-hal baru."
   • Jika Anda ingin belajar cara mendengarkan secara aktif, ingatlah bahwa Anda perlu mendengarkan dengan cermat apa yang dikatakan lawan bicara Anda dan memikirkannya. Alih-alih duduk dan mencoba merumuskan jawaban, fokuslah pada apa yang dikatakan dan serap informasinya.

2. Bersikaplah tulus. Saat berbicara dengan seseorang, tunjukkan minat tulus Anda padanya. Mungkin Anda ingin mengenal atasan Anda lebih baik. Kemungkinan besar, bos Anda adalah orang yang sangat sibuk, dan dia tidak punya waktu untuk percakapan sederhana. Daripada membicarakan sesuatu yang tidak penting, pilihlah topik yang sesuai untuk acara ini. Jika Anda sedang mengerjakan sebuah proyek, Anda dapat meminta saran atasan Anda tentang cara bekerja dengan klien dengan cara yang benar. Bersikaplah tulus dan tunjukkan bahwa Anda menghargai pendapatnya.

   • Mungkin tetangga Anda memiliki tim sepak bola yang tergantung di rumahnya. Anda dapat dengan tulus mengatakan, “Saya melihat bendera di rumah Anda. Apakah Anda penggemar Zenith? Ini adalah cara mudah untuk memulai percakapan. Saat Anda mengenal orang itu lebih baik, Anda juga dapat mendiskusikan topik lain.

3. Temukan kesamaan. Jika Anda ingin menjadi pembicara yang baik, Anda perlu belajar mempertimbangkan minat lawan bicara Anda. Mulailah percakapan dengan topik yang akan menyatukan Anda. Anda mungkin harus mengajukan beberapa pertanyaan di awal untuk bergaul dengan lawan bicara Anda, tetapi ini harus dilakukan untuk mendapatkan hasil yang positif.

   • Mungkin Anda mencoba untuk mengenal kakak ipar Anda lebih baik, tetapi Anda menyadari bahwa Anda adalah orang yang sangat berbeda. Dalam hal ini, Anda dapat berbicara tentang acara TV atau buku baru yang Anda berdua tonton atau baca. Anda mungkin menemukan minat yang sama. Jika Anda masih tidak dapat menemukan tema umum, bicarakan tentang apa yang disukai semua orang. Misalnya, kebanyakan orang suka makan makanan enak. Tanyakan padanya apa makanan favoritnya dan teruslah membicarakannya.

4. Tetap up to date dengan berita terbaru. Ikuti apa yang terjadi di dunia. Berkat ini, Anda akan dapat melanjutkan percakapan jika seseorang mencoba berbicara dengan Anda tentang peristiwa terkini. Pindai berita utama dengan cepat setiap pagi. Berkat ini, Anda bisa menjadi pembicara yang baik.

   • Teknik lain yang akan membantu Anda menjadi pembicara yang baik adalah dengan mengikuti berita budaya. Buku, film, atau album yang baru dirilis adalah bahan percakapan yang bagus dengan teman, kolega, atau bahkan sesama pelancong acak dalam perjalanan ke tempat kerja.
   • Cobalah untuk menghindari topik kontroversial seperti politik atau agama jika Anda tidak ingin menimbulkan pertengkaran daripada percakapan yang menyenangkan.

5. Perhatikan bahasa tubuh Anda. Cara Anda memegang dan bergerak membuat perbedaan besar dalam komunikasi tatap muka. Kontak mata sangat penting. Ini akan menunjukkan perhatian dan keterlibatan Anda dalam percakapan.

   • Ingatlah bahwa kontak mata tidak berarti Anda harus terus menatap orang lain. Cobalah untuk mempertahankan kontak mata sekitar 50% dari waktu Anda berbicara dan 70% dari waktu Anda mendengarkan.
   • Anda dapat menggunakan isyarat non-verbal lainnya selama percakapan. Mengangguk kepala Anda untuk menunjukkan bahwa Anda memahami apa yang dikatakan, atau tersenyum ketika reaksi positif diperlukan.
   • Juga, seseorang tidak boleh berdiri diam, seperti patung. Bergerak (tetapi jangan terlalu tiba-tiba atau aneh, jika tidak lawan bicara mungkin merasa canggung atau bahkan takut). Tidak ada yang melarang Anda untuk bersila jika Anda merasa lebih nyaman, tetapi secara umum, biarkan bahasa tubuh Anda menunjukkan bahwa Anda tertarik untuk berbicara dengan seseorang! Ingatlah bahwa gerakan dapat berbicara lebih keras daripada kata-kata.

6. Hindari bersikap terlalu jujur. Ini mungkin membingungkan Anda atau lawan bicara Anda. Anda akan merasa tidak nyaman. Seringkali kita mengatakan sesuatu tanpa berpikir dan segera menyesalinya. Informasi yang berlebihan dapat menempatkan Anda dan lawan bicara Anda dalam posisi yang canggung. Agar tidak terlalu blak-blakan, waspadalah terhadap situasi yang paling sering menyebabkannya.

Mengapa beberapa orang dapat dengan mudah berkenalan, sementara yang lain sangat tertutup dan tidak tahu bagaimana melakukan ini? Bagaimanapun, kita semua dilahirkan dengan kemampuan yang sama: kita tidak bisa berjalan, berbicara, bertemu orang, dll. Sebagai anak-anak, kami sepenuhnya mengekspresikan diri dan bersenang-senang. Beberapa orang menyimpan sekering batin ini sejak masa kanak-kanak, sementara yang lain kehilangannya di bawah pengaruh lingkungan. Apa yang harus dilakukan dengan itu? Bagaimana cara mendapatkan kembali kepercayaan diri Anda sebelumnya dan belajar bagaimana berkomunikasi dengan orang lain? Kami akan memberi tahu Anda di artikel.

Mengapa Anda harus berteman dan terhubung dengan orang-orang

Apakah menurut Anda lingkungan sangat mempengaruhi kita? Ingat betapa riangnya kita sebagai anak-anak dan betapa mudahnya berkenalan. Tetapi kemudian mereka mulai secara tidak sadar belajar dari orang lain dan media bagaimana berperilaku “dengan benar.” Seberapa banyak kita telah berubah? 100%, dengan pengecualian langka. Lingkungan memiliki pengaruh yang besar bagi kita. Seperti yang dikatakan salah satu konsultan bisnis populer:

“Tunjukkan pada saya 5 orang yang paling banyak menghabiskan waktu bersama Anda dan saya akan memberi tahu Anda seberapa kaya Anda ” .

Hal yang sama berlaku untuk kesehatan, hubungan, pencapaian pendidikan, dan bidang kehidupan lainnya. Karena itu, sangat penting untuk mengetahui cara berkomunikasi dengan orang baru untuk berkenalan dengan mereka yang akan berguna bagi Anda dan membuat hidup Anda lebih baik.

Tentu saja, Anda dapat melawan pengaruh lingkungan. Tapi tetap saja, orang-orang dengan siapa Anda menghabiskan waktu Anda mempengaruhi dan mengubah kita lebih kuat. Dan itulah mengapa Anda harus memilih lingkungan sendiri, dan tidak membiarkan semuanya kebetulan.

Mengapa kita kadang-kadang “tidak mengatakan apa-apa”

Terkadang muncul pertanyaan: "Bagaimana cara mulai berkomunikasi dengan orang baru jika saya tidak tahu harus berkata apa kepada mereka setelah "Halo!". Kita semua pernah menghadapi masalah ini. Kami ingin membuat kesan positif pada seseorang, tetapi semua kata dan pikiran seolah menguap. Karena itu, kita mengalami ketidaknyamanan dan merasa "salah".

Sebenarnya, kami selalu memiliki sesuatu untuk dikatakan. Ketakutanlah yang menghalangi keterampilan komunikasi Anda. Karena takut, kami membatasi topik yang dapat kami bicarakan:

• Jangan terlihat bodoh
• Jangan menyinggung lawan bicara
• Jangan membuat kesan negatif tentang diri sendiri, dll.

Alhasil, ternyata kita sama sekali tidak bisa berkata apa-apa, atau malah melontarkan pertanyaan biasa-biasa saja seperti “Apa kabar?” atau “Bagaimana harimu?” yang sebenarnya tidak berarti apa-apa. Mereka diberikan hanya untuk mengisi kekosongan.

Tapi lepaskan hambatan itu dan biarkan percakapan berjalan ke arah yang tidak diketahui. Apakah Anda tahu percakapan seperti apa yang berjalan lurus? Membosankan. Jadi, bicarakan saja apa pun yang terlintas dalam pikiran. Ajukan pertanyaan dan kemudian penting untuk tidak berbicara sendiri, tetapi jauh lebih penting untuk dapat dengarkan lawan bicara Anda. Hapus semua blok! Bahkan jika Anda secara tidak sengaja menyinggung lawan bicara, selalu ada kesempatan untuk meminta maaf dengan tulus.

Jangan takut untuk mengarahkan percakapan ke arah Anda

Bagaimana cara berkomunikasi dengan orang baru? Seperti yang Anda inginkan: Anda dapat mendengarkan lawan bicara, atau Anda dapat melakukan percakapan sendiri. Jika semuanya sederhana dengan opsi pertama, lalu bagaimana dengan yang kedua? Apa artinya melakukan percakapan dan bagaimana melakukannya secara efektif?

Mari kita bicara tentang hal itu.

Apakah Anda tertarik untuk mendengarkan orang yang berbicara dengan penuh semangat tentang sesuatu? Pasti ya. Biasanya kita terinfeksi dengan antusiasme dan energi yang terpancar dari orang-orang ini ketika berbicara tentang topik favorit mereka. Padahal awalnya topik tersebut tidak terlalu menarik bagi kami.

Karena itu, jika Anda ingin mengambil inisiatif dalam percakapan dan mengarahkannya ke arah Anda, jangan ragu untuk melakukannya. Pindahkan percakapan secara diam-diam ke arah yang Anda minati, dan bicarakan dengan antusias.

Di mana mendapatkan topik untuk percakapan yang menarik?

Percakapan paling menarik terjadi ketika Anda tidak tahu sama sekali apa yang akan Anda bicarakan dengan seseorang. Karena percakapan seperti itu seperti roller coaster: ia naik tajam, lalu terbang ke bawah, dan kemudian berbelok tajam ke kanan dengan kecepatan tinggi. Ini tidak sama dengan melakukan percakapan yang membosankan sesuai dengan rencana.

Tetapi bagaimana berkomunikasi dengan orang-orang untuk membuatnya menarik? Di mana mendapatkan topik untuk percakapan? Dan bagaimana mengembangkan percakapan ke arah yang menarik dan mengasyikkan? Bagaimana cara melakukan kontak?

1. Lihatlah sekeliling dan temukan sesuatu yang menarik. Katakanlah Anda sedang rapat dengan banyak orang. Pada pertemuan seperti itu, sejumlah besar calon lawan bicara, jadi: pergi ke orang asing atau teman Anda dan tanyakan untuk tujuan apa dia datang ke sini. Jangan ragu untuk membagikan pemikiran Anda agar percakapan tetap berjalan.

1. Ingat cerita menarik dari kehidupan. Jika Anda ingin menjadi pembicara yang sangat menarik, hafalkan beberapa di antaranya. Pada saat yang sama, setelah melakukan jeda di tempat yang tepat, perubahan intonasi, dan sebagainya. Saat Anda memulai percakapan, Anda tidak akan terlalu khawatir.

1. Ajukan pertanyaan pada diri sendiri: apa yang bisa saya tanyakan kepada lawan bicara. Dan coba ulangi sampai Anda menemukan sesuatu yang menarik. Otak kita dirancang sedemikian rupa sehingga pada awalnya memberikan solusi yang paling sederhana dan jelas, tetapi seiring waktu ia mulai menggali lebih dalam dan lebih dalam. Dengan menggunakan pertanyaan ini, Anda akan dapat memiliki dialog yang bermakna.

1. Sebagai upaya terakhir, gunakan pertanyaan standar: film, musik, olahraga, dll. Topik-topik ini juga dapat dikembangkan ke arah yang menarik.

Bagaimana mengembangkan percakapan dan membuatnya menarik? Dengarkan lawan bicara dan tanyakan tentang detail cerita, Anda dapat mengajukan pertanyaan klarifikasi. Ini semua tentang detail - itu biasanya hal yang paling menarik. Selain itu, Anda akan menunjukkan kepada orang tersebut bahwa Anda mendengarkan dengan seksama, dan tidak hanya berdiri di depannya dan mengangguk. Kemampuan untuk mendengarkan dan mendengar lawan bicara Anda akan memberi Anda banyak topik untuk berkomunikasi dengan lawan bicara baru.

Cara berteman dengan orang asing

Apa yang harus dibicarakan, kita bicarakan di atas sekarang sedikit latihan. Bagaimana memulai berkomunikasi dengan orang, berkenalan di tempat kerja, sekolah, berbagai acara atau hanya di jalan? Bagaimana cara tampil menarik di mata orang lain?

Ada beberapa aturan untuk ini:

• Gunakan tidak hanya kata-kata, tetapi juga intonasi suara, ekspresi wajah dan bahasa tubuh

Setuju, jauh lebih menarik untuk berkomunikasi dengan seseorang yang, selama percakapan:

• berbicara dengan keras
• mengubah intonasi suara di tempat-tempat menarik dan penting dalam cerita,
• menggunakan tangan untuk menunjukkan sesuatu
• dan secara terbuka mengekspresikan emosi di wajah melalui ekspresi wajah.

Perhatikan keterampilan penting ini, itu akan sangat meningkatkan pidato Anda. Dengan menerapkan tips sederhana ini, Anda akan dapat melakukan dialog dengan lebih hidup dan menarik daripada mereka yang berbicara monoton dan dalam pose tegang. Orang-orang yang aktif seperti itu rela berkenalan.

• senyum

Semua orang suka melihat senyum tulus di wajah orang-orang di sekitar mereka. Tersenyum menuntutmu untuk membuat emosi investasi dalam percakapan, tetapi Anda akan dihargai.

Karena itu, berkenalan, lebih sering tersenyum - dengan cara ini penampilan Anda akan tampak lebih ramah kepada orang lain, dan mereka tidak akan menolak untuk mengenal Anda.

• Bicaralah dengan orang asing seolah-olah Anda sedang berbicara dengan orang yang Anda cintai

Jangan tegang ketika Anda ingin berbicara dengan orang asing. Bayangkan Anda sudah lama mengenalnya. Pikirkan itu aneh? Tetapi tempatkan diri Anda di tempatnya: apakah Anda akan benar-benar senang jika orang-orang di sekitar Anda takut dan gugup saat berbicara dengan Anda? Tentu saja tidak. Dan orang-orang di sekitar Anda juga tidak menginginkannya.

• Melakukan kontak mata akan membantu Anda berhasil dalam percakapan.

Tatap mata orang lain saat Anda berbicara. Hanya sesekali menoleh agar tidak terlihat aneh.

Untuk berkenalan, Anda dapat menggunakan beberapa alasan lagi:

• mendiskusikan tujuan pertemuan (jika Anda berada di acara tersebut);
• cari tahu bagaimana kinerja perusahaan
• orang macam apa di sini (jika Anda hari pertama bekerja);
• apa yang membawa lawan bicara Anda ke lembaga pendidikan ini (jika belajar).

Jangan mengajukan pertanyaan "Bagaimana berkomunikasi dengan orang dengan benar". Dia tidak setia pada dirinya sendiri. Lagi pula, tidak ada larangan dan cara yang benar untuk mengembangkan percakapan.

Jadilah aktif: terus berkomunikasi dengan orang baru. Kemudian Anda akan memiliki lingkaran sosial yang menarik, dan Anda akan mengembangkan keterampilan komunikasi Anda.

Bagaimana berhenti takut pada opini publik

Mengapa kita tidak bisa berkenalan dan mengobrol dengan orang asing? Hal ini dapat terjadi pada hari pertama Anda di sekolah atau tempat kerja, saat menghadiri sebuah acara, atau hanya saat berjalan jika Anda bertemu dengan pria atau wanita menarik yang ingin Anda temui.

Segera setelah kita memiliki keinginan untuk pergi dan berbicara dengan seseorang, kita diserang oleh pikiran-pikiran seperti ini:

• Bagaimana jika orang ini menolak untuk bertemu dengan saya?
• Bagaimana jika saya terlihat tidak aman?
• Bagaimana jika saya tidak punya apa-apa untuk dikatakan, dll.

Untuk menghilangkan pikiran-pikiran ini, Anda perlu mengetahui sedikit psikologi komunikasi. Yaitu: cara berhenti takut akan pendapat orang lain.

Tidak ada yang ingin terlihat tidak aman, tetapi masalahnya adalah jika Anda memikirkannya sepanjang waktu, Anda akan terlihat seperti itu.

Apa yang harus dilakukan dengan itu?

Pergilah ke ketakutan Anda dan pahami bahwa tidak ada hal buruk yang akan terjadi pada Anda. Tidak ada yang akan mengalahkan Anda karena mencoba untuk mengenal satu sama lain, tidak akan mengingat setiap hari dan menertawakan kebodohan yang Anda katakan atau sesuatu yang lain.

Ketika Anda melakukan upaya yang cukup untuk mengenal satu sama lain dan menyadari bahwa pendapat orang lain tidak berarti apa-apa - dan tidak ada yang memikirkan Anda - Anda akan rileks dan ketakutan Anda akan hilang begitu saja. Anda akan menjadi orang yang percaya diri dan dapat dengan mudah memulai percakapan dengan siapa pun.

Tidak ada yang akan memfilmkan upaya Anda yang gagal untuk bertemu dengan Anda di ponsel dan mempostingnya di Internet. Tidak ada yang akan menceritakan hal ini kepada kenalan dan teman Anda. Karena fokus setiap orang adalah pada dirinya sendiri. Anda adalah pusat perhatian untuk diri sendiri. Dan setiap orang adalah pusat perhatian yang sama untuk dirinya sendiri. Kami sibuk dengan masalah kami dan kami tidak peduli menilai orang lain.

“Semua orang berpikir bahwa orang-orang di sekitar mereka menilai mereka. Tapi ini ilusi: semua orang sibuk dengan diri mereka sendiri dan tidak memikirkan Anda. ” .

Di satu sisi, mungkin tampak sedikit sedih karena tidak ada yang peduli dengan Anda. Tetapi lihatlah sebaliknya: Anda dapat melakukan apa pun yang Anda inginkan. Bertemu dan berkomunikasi dengan tenang dengan orang baru jika Anda mau. Banyak yang akan menikmati perusahaan Anda.

Latihan untuk menghapus ketakutan akan opini publik

Ketakutan Anda akan komunikasi adalah "monster" Anda. Hanya ketika Anda menyingkirkan "monster" ini, yang menghilangkan semua topik percakapan dari Anda dan membuat Anda merasa tidak nyaman, Anda akan mulai dengan mudah bertemu orang baru.

Penting bagi Anda untuk menciptakan sikap yang benar terhadap orang lain. Latihan apa yang akan membantu Anda dalam hal ini?

1. Saat berjalan di jalan, katakan "Halo" atau "Halo" kepada orang asing.

1. Jika latihan pertama terlalu mudah bagi Anda, tanyakan waktu atau arahnya kepada orang-orang.

1. Puji orang asing. Anda dapat menghentikan mereka dengan mengatakan sesuatu seperti: “Halo! Tolong berhenti sebentar. Saya ingin mengatakan bahwa Anda memiliki gaya yang hebat!” . Kemudian Anda dapat mengucapkan hari yang baik dan melanjutkan. Ingatlah bahwa dengan melakukan ini Anda tidak melakukan hal buruk pada seseorang, tetapi sebaliknya, Anda dapat menghiburnya.

Jika latihan ini tidak nyaman bagi Anda, maka itu harus dilakukan. Mengapa? Karena, pertama-tama, itu akan menunjukkan kepada Anda bahwa kebanyakan orang ramah dan tidak keberatan mengobrol dengan Anda sama sekali. Dan kedua, bahwa Anda telah menyadari masalah Anda dan benar-benar ingin mengatasi ketakutan Anda

Tentu tidak semua orang akan menjawab. Tapi masalahnya biasanya bukan Anda: kebanyakan orang begitu tenggelam dalam pikiran mereka sehingga mereka tidak mendengar apa pun di sekitar mereka. Atau mereka tidak memiliki energi untuk menjawab Anda sama sekali.

Jadi jangan khawatir diabaikan. Inilah inti dari latihan ini - untuk merasa tidak nyaman dan memahami bahwa tidak ada hal buruk yang akan terjadi pada Anda jika Anda berbicara dengan orang asing. Jadilah lawan bicara yang sopan dan bijaksana, maka hal maksimal yang bisa terjadi pada Anda adalah Anda akan diabaikan.

Bekerja pada diri sendiri

Komunikasi yang konstan adalah salah satu komponen penting dari pengembangan keterampilan komunikasi. Namun terkadang masalah yang membuat kita takut untuk berkomunikasi bisa berjalan lebih dalam. Karena itu, ada baiknya mengerjakan poin-poin berikut:

• Terimalah dirimu apa adanya. Jika saat ini Anda tidak dapat berubah secara dramatis, lalu mengapa mengkhawatirkannya? Apakah menjadi terlalu khawatir membantu Anda? Tentu saja tidak.

Belajar mencintai diri sendiri. Berikut ini akan membantu dengan ini:

• lebih sering memuji diri sendiri
• jangan biarkan kendali harga diri Anda jatuh ke tangan yang salah;
• buatlah buku harian kesuksesan di mana Anda menuliskan setiap kemenangan Anda

Dengan melakukan ini, Anda akan berhenti memikirkan kesalahan Anda.

• Jangan lari dari kerja keras dan ketakutan. Jika Anda menemukan sesuatu yang menurut Anda tidak dapat Anda atasi, katakan saja pada diri sendiri, “Ya, itu akan sulit, tetapi itu mungkin. Setidaknya saya akan mencoba dan jika gagal, saya akan mendapatkan pengalaman dalam komunikasi.

Ini akan berguna jika Anda ingin mengenal seseorang, tetapi salah satu ketakutan yang kami jelaskan di bab-bab sebelumnya menyusul Anda.

• Belajarlah untuk bersabar. Keterampilan komunikasi dapat dikembangkan tanpa henti. Ini seperti mengasah pedang: tidak peduli seberapa banyak Anda mengasahnya, itu tidak akan pernah menjadi penajaman yang sempurna.

Anda harus ingin mengembangkan keterampilan komunikasi, tetapi pada saat yang sama tidak peduli dengan hasilnya. Karena akan mengganggu perkembangan Anda dalam berkomunikasi. Hanya bekerja pada diri sendiri dan pujian untuk setiap pencapaian: kenalan baru, latihan selesai, percakapan yang menarik dengan seseorang, dll.

• Baca lebih banyak fiksi. Semakin banyak kosakata yang Anda miliki, semakin menarik dan kompeten Anda untuk melakukan dialog. Apa yang harus dibaca? Apa yang Anda suka: Anda bisa klasik, Anda bisa - cerita detektif, atau Anda bisa - novel.

Hal utama adalah membaca memberi Anda kesenangan - ini akan membantu Anda untuk tidak berhenti dan belajar bagaimana berkomunikasi dengan orang asing.

• Belajarlah untuk menjadi menyenangkan dan terbuka. Mengapa begitu penting? Karena dengan mendekati orang, nilai utama yang bisa Anda berikan adalah emosi positif. Dan mereka bisa dipanggil jika Anda orang yang terbuka dan ceria.

Anda dapat berbagi kegagalan Anda dalam percakapan dan menertawakannya - ini adalah salah satu cara terbaik untuk memenangkan lawan bicara dan bersantai.

Penyelesaian

Hal terpenting yang harus Anda ingat tentang cara belajar berkomunikasi dengan orang lain adalah mencoba berkenalan dengan orang baru. Membaca materi bermanfaat seperti artikel ini hanyalah bantuan. Anda harus terus-menerus aktif untuk mengembangkan keterampilan komunikasi.

• terus memulai percakapan,
• bersikap bijaksana
• sopan,
• senyum
• ambil inisiatif
• jaga kontak mata
• mengajukan pertanyaan
• yang terpenting, dengarkan baik-baik lawan bicara,
• pikirkan tentang dia
• tanpa hambatan
• bergerak maju dan tidak mengharapkan hasil.

Jadi lupakan apa yang orang lain pikirkan tentang Anda dan pelajari! Ingat, kita belajar pelajaran berharga tidak hanya dari upaya yang berhasil, tetapi juga dari kegagalan. Silakan bagikan pengalaman Anda di komentar.

Percakapan dengan topik: "Bagaimana berperilaku dalam situasi darurat"

Tujuan: untuk mengulangi dengan anak-anak aturan perilaku dalam situasi ekstrem; mempromosikan sikap serius terhadap kehidupan sendiri dan keselamatan orang lain; mendorong kepatuhan terhadap aturan keselamatan yang diperlukan di rumah, di jalan, dalam transportasi; mengembangkan kepercayaan diri, keinginan untuk datang atau membantu orang.

Desain kelas: a) pada waktu istirahat sebelum jam pelajaran, tulislah dengan kapur di papan tulis (atau gantung poster)
nomor telepon layanan: 01 - pemadam kebakaran; 02-polisi; 03- Ambulans; 04- layanan gas;

c) menyiapkan tugas untuk percakapan.

Pengantar.

Percakapan "Situasi ekstrem":

a) putaran 1 - situasi ekstrem di rumah;

b) putaran 2 - situasi ekstrem di jalan;

c) putaran 3 - pertolongan pertama kepada para korban;

d) putaran 4 - peraturan lalu lintas.

3. Menyimpulkan (refleksi).

Kemajuan jam kelas

I. Sambutan pembukaan

Guru kelas. Setiap pagi seseorang meninggalkan rumah dan menemukan dirinya berada di dunia besar di mana apa pun bisa terjadi, mulai dari memar hingga aksi teroris. Masalah-masalah ini disebut situasi ekstrim. Ekstrim artinya sulit, kompleks. Situasi ekstrim berarti situasi yang sulit, sulit, tidak menyenangkan di mana seseorang mungkin menemukan dirinya sendiri.

Bagaimana cara bertahan hidup di dunia ini, bagaimana membuat keputusan dengan cepat dan benar, ke mana harus meminta bantuan? (Menunjuk ke papan tempat nomor telepon layanan ditulis.)

Tetapi sekarang organisasi lain telah muncul di Rusia yang akan selalu datang untuk menyelamatkan. Ini adalah Layanan Penyelamatan! Rescue Service adalah organisasi yang selalu siap membantu siapa saja tanpa dipungut biaya. Orang-orang yang berani, mulia, dan kuat bekerja di Layanan Penyelamatan - penyelamat.

Tetapi untuk pertama kalinya beberapa menit setelah kejadian, setiap orang dapat menjadi layanan penyelamatan untuk dirinya sendiri.

Dan jika dia bisa menyelamatkan dirinya sendiri, dia bisa membantu orang lain. Jadi, dia bisa menjadi penjaga pantai.

P. "Situasi ekstrim"

Guru kelas.

Kami memutuskan untuk mengatur Layanan Penyelamatan di kelas kami. Ini harus mencakup penyelamat yang paling berpengalaman dan terampil. Tugas pertama:

"Situasi ekstrim".

Tur 1. Situasi ekstrem di rumah

Presenter 1. Situasi ekstrim yang menunggu kita di rumah.

Tugas untuk putaran pertama

No 1. Anda berada di jalan. Orang tua di tempat kerja. Tiba-tiba Anda mencium bau asap yang kuat dan melihat rumah terbakar.

Hubungi 01, hubungi pemadam kebakaran.

2. Minta bantuan dari orang dewasa.

Pertanyaan "rumit":

1. Apakah saya perlu mencoba memadamkannya sendiri.

No 2. Anda menonton TV di rumah Anda. Nenek tertidur di kamar sebelah. Tiba-tiba, TV meledak dan mulai mengeluarkan asap tebal. Ruangan dipenuhi asap. tindakan Anda.

Cabut kabel TV dari stopkontak.

Lemparkan selimut tebal ke atas TV.

Basahi sapu tangan dan hirup melaluinya.

Tutup jendela dengan rapat

Jemput nenek dan segera tinggalkan kamar, kencang-kencang
menutup pintu di belakangnya.

6. Hubungi 01, hubungi pemadam kebakaran
Pertanyaan "rumit":

Mungkin pertama-tama Anda harus menuangkan seember air ke TV yang menyala?

(Anda tidak dapat memadamkan peralatan listrik yang disertakan dengan air - akan ada sengatan listrik.)

Dan jika TV segera dilalap api yang kuat, apakah Anda perlu menutupinya dengan selimut dan mencoba memadamkan api? (Tidak, Anda harus segera keluar dan menelepon O1.)

Jika asap merusak mata, apa yang harus saya lakukan? (Tutup matamu, bergerak berpegangan pada dinding.)

No. 3. Desember malam. Anda pulang dari sekolah dan dari ambang pintu Anda mencium bau gas yang kuat. Orang tua tidak ada di rumah. tindakan Anda.

Jangan menyalakan korek api, lilin, korek api.

Matikan kompor gas.

Matikan gas segera.

Matikan peralatan listrik.

Buka ventilasi.

Jika gas terus mengalir, hubungi layanan gas dari tetangga dengan menelepon 04.

Pertanyaan "rumit":

Apakah mungkin untuk mencoba memperbaiki kompor gas sendiri: buka tutup pembakar,

pembakar, dll? (Ini dilarang.)

Bisakah Anda memeriksa kebocoran gas dengan memegang korek api di dekat kompor?
(Tidak, mungkin ada ledakan.)

Apakah saya perlu minum obat untuk keracunan gas?
(Tidak, hanya dengan resep dokter.)

Putaran 2. Situasi ekstrim di jalan

Presenter 2. Situasi ekstrim di jalan.

Tugas untuk putaran kedua

No. 1. Saat berjalan melalui hutan selama periode bahaya kebakaran (cuaca kering dan angin), Anda mencium bau asap dan memutuskan bahwa Anda berada di zona kebakaran hutan. tindakan Anda.

Menentukan arah angin dan penyebaran api.

Cepat meninggalkan zona api ke arah angin, jika mungkin sejajar dengan depan penyebaran api.

Berjalan, membungkuk ke tanah, dan jangan mencoba menyalip api.

Jika ada genangan air di dekatnya, berendamlah di dalamnya atau basahi pakaian Anda dan tutupi kepala dan tubuh bagian atas Anda dengannya.

Setelah meninggalkan zona bahaya, laporkan kebakaran dengan menelepon 01.

No 2. Saat bersantai di alam, Anda terjebak oleh badai petir. tindakan Anda.

Berada di atas bukit (bukit, bukit, batu), turun.

Jangan bersembunyi di batu dan batu.

Cobalah untuk menempatkan diri Anda di tempat yang kering (dek, tunggul) dan angkat kaki Anda dari tanah.

Apakah mungkin untuk bersembunyi dari petir di bawah pohon? (Bukan.)

Bisakah Anda bersembunyi di dalam mobil? (Ya, casing logamnya akan melindungi Anda.)

Apakah mungkin untuk berlari, bergerak selama badai petir? (Bukan.)

No. 3. Saat berjalan di jalan, seekor anjing menyerang Anda. Anda memiliki tongkat dan sekantong sepatu roda di tangan Anda. tindakan Anda.

Belok ke samping ke arah anjing dan berikan beberapa perintah dengan keras
("fu!", "Tidak!", "Duduk!", "Berbaring!").

Tanpa membuat gerakan tiba-tiba, hubungi pemiliknya (jika dia .)
di dekat).

Jika tidak ada orang di sekitar, perlahan menjauh dari anjing tanpa mempercepat
gerakan.

Anda tidak bisa berteriak, melambaikan tangan, melempar tongkat dan batu, menatap mata anjing.

Jika anjing bersiap untuk melompat (jongkok), Anda harus menekan dagu ke dada dan meletakkan siku ke depan.

6. Dalam kasus gigitan, Anda harus menghubungi ruang gawat darurat.
Pertanyaan "rumit":

Apakah mungkin untuk mengayunkan tongkat dan mengusir anjing itu? (Bukan.)

Bisakah Anda lari dari anjing? (Bukan.)

Apakah mungkin untuk berteriak pada seekor anjing, mengusirnya dengan tongkat, melempar
di tasnya? (Bukan.)

Presenter 2. Dengan demikian, menurut hasil putaran kedua, kelompok penyelamat (nama) memimpin.

Pemimpin ketiga memasukkan kartu dengan tugas putaran ketiga ke dalam kotak.

Putaran 3. Pertolongan pertama pada korban

Presenter 3. Kami memulai babak terakhir. Pertolongan pertama untuk yang terluka.

Tugas untuk putaran ketiga

No 1. Temanmu memotong kakinya dengan kaca saat berenang di sungai. Tidak ada obat yang tersedia. tindakan Anda.

Tekan dengan kuat pembuluh di atas luka dengan jari Anda.

Pasang tourniquet 3-5 cm di atas luka.

Oleskan perban tekanan ke tempat pendarahan.

Tekuk kaki Anda sebanyak mungkin.

Angkat kaki di atas dada.
Pertanyaan "rumit":

Bisakah tourniquet diterapkan pada kulit telanjang? (Bukan.)

Ramuan apa yang menghentikan pendarahan? (Pisang raja.)

Bagaimana cara mengetahui darah berasal dari vena atau arteri? (Darah dari vena
gelap, dan dari arteri - merah.)

No 2. Anda sedang berbaring di sofa, menonton TV. Dan tiba-tiba hidungmu berdarah. tindakan Anda. Jawaban:

Duduklah dengan tubuh condong ke depan.

Taruh es di hidung Anda.

Jika tidak membantu, tekan sayap hidung ke septum selama 5-10 menit.

4. Jika tidak membantu, masukkan sepotong kapas yang direndam dalam larutan garam (1 sendok teh per gelas air).

5. Jika tidak membantu, temui dokter.
Pertanyaan "rumit":

1. Apakah mungkin berbaring telentang sehingga darah mengalir ke tenggorokan? (Bukan.)

Bisakah Hidrogen Peroksida Menghentikan Pendarahan? (Ya.)

Bisakah saya minum teh atau kopi panas setelah mimisan? (Bukan.)

No. 3. Di taman, Anda digigit oleh tawon atau lebah. tindakan Anda.

Keluarkan sengat lebah dari kulitnya dengan cara menekannya dengan kuku ibu jari Anda dan berhati-hatilah agar tidak menyentuh kantong dengan racun, agar tidak semakin memerasnya.

Oleskan kompres dingin pada luka.

Berbaring telentang sehingga kakinya lebih tinggi dari kepalanya.

Kemudahan pernapasan Anda (buka ikat pinggang, kerah).

Tutupi diri Anda dengan selimut.

Jangan minum, jangan makan.
Pertanyaan "rumit":

Haruskah penyengat tawon dihilangkan? (Tidak, tawon tidak meninggalkan penyengat.)

Dan jika seekor lebah menyengat lidah - apakah itu lucu? (Tidak, ini sangat berbahaya, Anda bisa mati lemas.)

Mungkin kehilangan kesadaran karena sengatan lebah atau tawon? (Ya, itu bisa berakibat fatal.)

No 4. Anda memutuskan untuk membuat api dan memasak sup ikan Anda, tetapi panci berisi air mendidih terbalik dan teman Anda membakar tangannya. tindakan Anda.

Tempatkan kompres es atau air dingin di area yang terbakar selama 5-10 menit.

Lumasi kulit di sekitar luka bakar dengan alkohol, hijau cemerlang atau kalium permanganat.

Oleskan perban steril.

Anda bisa memberikan obat pereda nyeri pada korban.

5. Antarkan korban ke rumah sakit.
Pertanyaan "rumit":

Dapatkah saya menghilangkan kulit, pakaian, kotoran yang rusak dari lokasi luka bakar? (Bukan.)

Dapatkah saya mengolesi luka bakar dengan alkohol, hijau cemerlang, yodium, lemak, salep, bedak? (Bukan.)

Apakah mungkin untuk menerapkan perban ketat ke lokasi luka bakar? (Bukan.)

Presenter 3. Di babak ketiga, tim (nama) meraih kemenangan.

Putaran 4. Setiap orang harus tahu aturan jalan.

Presenter 4. Jalan dan jalan memiliki undang-undang ketatnya sendiri, alfabetnya sendiri - ini adalah peraturan lalu lintas yang harus diikuti oleh pengemudi dan pejalan kaki. Ketidaktahuan bahasa jalan dapat menyebabkan masalah, hingga kecelakaan lalu lintas. Dan agar ini tidak terjadi pada Anda, kami akan mengingat aturan jalan.

Tugas untuk putaran 4.

Kota tempat kami tinggal bersamamu

Anda benar dapat membandingkan dengan primer.

Alfabet jalan, jalan, jalan

Kota memberi kita sepanjang waktu: sebuah pelajaran.

(S. Mikhalkov)

Ini dia, alfabet, - di atas kepala:

nacks digantung di sepanjang trotoar.

Selalu ingat alfabet jalan

Agar masalah itu tidak menimpa Anda.

(S. Mikhalkov)

kompetisi. "Pejalan kaki"

Pilih jawaban yang benar, angkat kartu dengan nomor jawaban.

1. Bagian jalan mana yang diperuntukkan bagi pejalan kaki?

Menjembatani.

Trotoar. (+)

Jalur sepeda.

2. Di mana pejalan kaki harus berjalan jika tidak ada trotoar?

Di sisi kanan trotoar.

Di sisi kanan jalan.

Di sisi kiri jalan, menghadap lalu lintas. (+)

3. Bagaimana seharusnya pejalan kaki berjalan di trotoar?

Menjaga ke kiri.

Menjaga ke sisi kanan. (+)

Menempel di tengah.

Apa yang harus dilakukan pejalan kaki jika ada sinyal hijau saat melintasi persimpangan?

Lampu lalu lintas telah berubah menjadi kuning, tetapi Anda tidak punya waktu untuk menyeberang jalan?

Cepat menyeberang jalan.

Kawan, kami menempatkan jiwa kami ke dalam situs. Terima kasih untuk itu
untuk menemukan keindahan ini. Terima kasih atas inspirasi dan merindingnya.
Bergabunglah dengan kami di Facebook dan dalam kontak dengan

Mungkin sangat sulit untuk mempersiapkan percakapan yang sulit. Seringkali pertemuan dengan lawan bicara bisa tertunda untuk waktu yang lama. Tetapi psikolog tidak merekomendasikan untuk mengumpulkan emosi negatif dalam diri Anda untuk waktu yang lama dan mendiskusikannya lebih sering dengan orang yang menyebabkannya. Diskusi tepat waktu tentang masalah-masalah menarik akan memungkinkan Anda mempertahankan hubungan yang konstruktif dengan keluarga, teman, dan kolega.

1. Perkuat kesadaran diri

“Apa yang selalu aku katakan padamu, teman-teman? Saya orang yang hebat."

Sebelum pertemuan, Anda harus menerima kekuatan dan kelemahan Anda. Setiap orang membuat kesalahan, jadi mereka juga perlu diakui. Jika kita menganggap diri kita ideal, dan pendapat kita adalah satu-satunya yang benar, kita hanya dapat memperburuk konflik. Anda tidak perlu takut untuk mengakui kesalahan Anda dan memberikan kesempatan untuk melakukan ini kepada lawan bicara. Mengetahui pro dan kontra Anda sendiri, Anda dapat lebih percaya diri melakukan percakapan yang sulit, sambil menjaga keseimbangan batin.

2. Lakukan kontak mata

Saat bertemu, psikolog menyarankan untuk tidak kehilangan kontak mata. Untuk melakukan ini, mata lawan bicara harus berada pada level yang sama. Jika seseorang sedang duduk, maka lebih baik duduk juga. Jika dia berdiri, dia sendiri harus berdiri. Kemudian lawan akan lebih cenderung pada percakapan, merasa bahwa dia sedang didengarkan dengan penuh perhatian.

3. Bicaralah dengan tenang dan tanpa tergesa-gesa

Psikolog mengatakan bahwa pidato yang tenang dan dapat dipahami menghasilkan efek terbaik. Teknik ini memungkinkan Anda untuk memenangkan lawan bicara dan tetap tenang. Penting untuk mendengarkan orang lain dengan seksama, untuk mengungkapkan perasaan Anda dengan jelas dan tujuan yang ingin Anda capai melalui percakapan ini.

4. Tetap pada topik utama percakapan

Jika Anda terganggu oleh pertanyaan lain selama percakapan yang sulit, Anda bisa kehilangan esensinya. Untuk mengurangi kemungkinan konflik tambahan, disarankan untuk hanya membahas topik yang dijadwalkan pertemuannya. Perlu mengungkapkan pikiran Anda dengan jelas dan jelas sehingga maknanya mencapai lawan bicara. Para ahli juga menyarankan untuk mengulangi dengan kata-kata Anda sendiri apa yang dikatakan orang tersebut. Dengan cara ini dia akan mengerti bahwa dia telah didengar.

5. "Cobalah sepatu" lawan bicara

Pelatih bisnis dan karier papan atas dari Dewan Pelatih Forbes menyarankan "mencoba sepatu" orang yang ingin Anda ajak bicara selama percakapan. Itu berarti menempatkan diri Anda pada tempatnya dan memahami mengapa dia memiliki sudut pandang seperti itu, apa yang membawanya ke situasi ini. Pendekatan ini akan membantu untuk lebih memahami lawan bicara dan menemukan kompromi.

6. Gunakan "formulasi-I" untuk mengekspresikan perasaan mereka sendiri

"Saya benar-benar ingin ... hanya keengganan!"

Teknik lain yang memungkinkan Anda untuk mengekspresikan perasaan Anda dengan benar adalah penggunaan "I-messages" dalam pidato. Alih-alih "Anda salah", Anda dapat mengatakan "Saya berpikir berbeda", "Saya tersinggung (tidak menyenangkan) ketika Anda melakukan ini (katakanlah)".

7. Pimpin percakapan

"Aku tidak ingin menyakitimu".

Jika lawan bicara tidak ingin mendengar Anda dan hanya berusaha membuktikan kasusnya, Anda dapat mengarahkan percakapan ke arah yang lebih positif. Dalam hal ini, perlu untuk mengambil posisi "dan" ("baik Anda dan saya"), menawarkan lawan bicara pilihan yang menguntungkan yang akan nyaman bagi keduanya. Jika Anda berhasil mengubah arah percakapan ke arah yang benar, akan lebih mudah untuk mencapai tujuan percakapan.

8. Identifikasi masalah

Dengan mengidentifikasi penyebab masalah, akan lebih mudah untuk menyelesaikannya. Setiap orang memiliki hambatan tertentu yang ia takut untuk menyeberang. Ini bisa menjadi penghinaan, pengalaman masa lalu yang tidak menyenangkan. Alasan-alasan ini harus diidentifikasi selama percakapan dan mencoba menyiasatinya, dengan fokus pada manfaat bagi lawan. Percakapan harus membawa kedua lawan bicara ke hasil yang positif. Jika opsi ini tidak memungkinkan, ada baiknya mencari alternatif terpisah untuk menyelesaikan masalah secara mandiri.

9. Menyajikan informasi dalam bentuk “sandwich”

Jika Anda perlu mendiskusikan momen yang tidak menyenangkan, itu dapat disajikan sebagai sandwich, di mana roti di kedua sisi akan bertindak sebagai pujian atau diskusi tentang kualitas pribadi yang baik dari seseorang. Dan esensi dari masalah ini akan bertindak sebagai isian. Misalnya, alih-alih mengatakan, "Kamu melakukan hal yang buruk," Anda bisa mengatakan, "Kamu sangat baik, tetapi apa yang kamu lakukan salah. Saya percaya Anda bisa melakukan yang lebih baik."

10. Atur batas waktu

Jika Anda mendiskusikan terlebih dahulu kemungkinan jeda kecil selama percakapan, Anda dapat menghindari skandal serius. Ketika emosi memuncak, ada baiknya meluangkan waktu. Selama itu, lawan akan dapat memikirkan situasinya, tenang dan melanjutkan percakapan setelah beberapa menit.

11. Akhiri percakapan dengan nada positif

Setiap percakapan mengikuti naskahnya sendiri, dan mungkin tidak selalu positif. Jika situasinya memungkinkan, psikolog merekomendasikan untuk mengatakan sesuatu yang menyenangkan di akhir percakapan. Teknik ini akan membantu meningkatkan hubungan di masa depan.