Bagian No. I Pendahuluan

1. Pokok bahasan psikologi sosial.

2. Struktur psikologi sosial sebagai ilmu.

3. Kekhususan analisis sosio-psikologis.

4. Dua psikologi sosial.

Masing-masing dari kita hidup di dunia yang dihuni oleh banyak orang lain. Di antara mereka ada kerabat dan teman, teman dan kenalan. Banyak kenalan saja. Dengan seseorang kami terus berkomunikasi, bekerja sama, belajar atau menghabiskan waktu luang, kami sesekali bertemu. Namun, baik itu dan yang lain, dan yang ketiga entah bagaimana memengaruhi kita, menyebabkan perubahan tertentu dalam kesadaran dan perilaku kita.

Sejak dahulu kala, manusia telah berpikir tentang bagaimana untuk lebih memahami orang lain, mempengaruhi mereka, dan membangun hubungan tertentu dengan mereka. Hal ini disebabkan kebutuhan akan praktek – pencarian bentuk-bentuk organisasi dan interaksi manusia yang terbaik di berbagai bidang – ekonomi, politik, militer, pendidikan, kedokteran, dll.

Mengapa orang sering setuju dengan pendapat mayoritas? Dan mengapa hal itu terjadi sebaliknya, dan satu orang meyakinkan orang lain? Bagaimana tindakan beberapa orang dan bahkan massa yang besar dapat dikoordinasikan?

Saat ini, cabang pengetahuan ilmiah seperti psikologi sosial sedang mencoba menjawab semua pertanyaan yang muncul dari beragam bentuk kontak antara orang-orang. Ini adalah ilmu yang mempelajari pola pengetahuan orang satu sama lain, hubungan mereka dan pengaruh timbal balik. Jadi, fokus perhatian penelitian seorang psikolog sosial adalah akibat dari berbagai macam kontak antar manusia, yang diwujudkan dalam bentuk pikiran, perasaan dan tindakan individu individu. Kontak ini bisa langsung, seperti yang mereka katakan, tatap muka. Mereka juga dapat dimediasi, misalnya, dengan menggunakan sarana komunikasi massa - pers, radio, televisi, bioskop, Internet, dll. Ini adalah bagaimana orang dipengaruhi tidak hanya oleh individu tertentu, tetapi juga oleh kelompok sosial individu dan masyarakat secara keseluruhan. .

Kontak antara orang-orang bisa acak dan relatif berumur pendek, misalnya, percakapan antara dua sesama pelancong di kompartemen yang sama dari gerbong kereta api. Sebaliknya, kontak interpersonal dapat memperoleh karakter yang sistematis dan berkesinambungan. Misalnya dalam keluarga, di tempat kerja, di perusahaan teman-teman. Pada saat yang sama, objek penelitian psikolog sosial tidak hanya dapat berupa kelompok kecil orang, tetapi juga komunitas yang mencakup sejumlah besar orang yang tersebar di wilayah yang luas. Misalnya, negara, kelas, partai, serikat pekerja, kontingen besar dari berbagai perusahaan, perusahaan, dll.

Perlu dicatat bahwa hubungan tertentu muncul tidak hanya antar individu, tetapi juga antara seluruh kelompok, baik kecil maupun besar. Hubungan antarkelompok bisa berbeda sifatnya - mulai dari saling pengertian dan kerja sama hingga konfrontasi yang tajam. Fenomena globalisasi yang diamati secara universal, karakteristik awal abad kita, membuat masalah komunikasi antarbudaya menjadi sangat relevan. Dewasa ini, semakin banyak perwakilan dari berbagai suku dan budaya yang saling berbenturan langsung dalam proses pelaksanaan berbagai aksi bersama. Mengajarkan orang-orang ini untuk berhasil berinteraksi untuk mencapai tujuan bersama juga merupakan masalah sosio-psikologis.

Mengingat struktur psikologi sosial sebagai ilmu, bagian-bagian berikut dapat dibedakan:

· psikologi sosial kepribadian;

· psikologi sosial komunikasi dan interaksi interpersonal;

· psikologi sosial kelompok.

Psikologi sosial kepribadian mencakup masalah-masalah yang disebabkan oleh sifat sosial individu, keterlibatannya dalam berbagai kelompok dan masyarakat secara keseluruhan. Ini, misalnya, pertanyaan tentang sosialisasi individu, kualitas sosio-psikologisnya, motivasi perilaku individu, pengaruh norma sosial pada perilaku ini.

Psikologi sosial komunikasi dan interaksi interpersonal mempertimbangkan berbagai jenis dan sarana komunikasi antara orang (termasuk komunikasi massa), mekanisme komunikasi ini, jenis interaksi antara orang - dari kerja sama hingga konflik. Terkait erat dengan masalah ini adalah masalah kognisi sosial, seperti persepsi, pemahaman dan evaluasi satu sama lain oleh orang-orang.

Psikologi sosial kelompok mencakup berbagai fenomena dan proses kelompok, struktur dan dinamika kelompok kecil dan besar, berbagai tahapan kehidupan mereka, serta hubungan antarkelompok.

Seperti yang Anda lihat, ruang lingkup fenomena psikologi sosial sangat luas. Pada akhirnya, bagaimanapun, ilmu ini mencoba untuk mengungkapkan bagaimana orang saling mempengaruhi dan bagaimana mereka berperilaku dalam situasi yang berbeda, yaitu. berbagai ciri perilaku sosial. Diketahui bahwa sejumlah bidang pengetahuan ilmiah lainnya juga terlibat dalam studi tentang aspek-aspek tertentu dari perilaku sosial masyarakat.

Apa kekhususan analisis sosio-psikologis?

Sosiolog, ekonom, ilmuwan politik dan perwakilan dari ilmu sosial lainnya menggunakan tingkat analisis sosial(yaitu yang mengacu pada karakteristik masyarakat secara keseluruhan). Pada saat yang sama, peneliti mencoba memahami tipe umum dari perilaku sosial. Misalnya, tingkat pembunuhan, perilaku pemilih atau belanja konsumen. Menurut pendekatan ini, perilaku sosial dijelaskan oleh faktor-faktor seperti penurunan ekonomi, konflik kelas, bentrokan antar kelompok etnis yang bersaing, gagal panen di daerah tertentu, kebijakan pemerintah atau perubahan teknologi. Tujuan dari analisis masyarakat adalah untuk mengungkapkan hubungan antara pengaruh sosial yang luas dan jenis umum dari perilaku sosial. Ketika mempelajari kekerasan perkotaan, sosiolog mencari hubungan antara tingkat kejahatan kekerasan dan faktor-faktor seperti kemiskinan, imigrasi, atau industrialisasi masyarakat.

Tingkat individu Analisis umumnya digunakan dalam psikologi kepribadian dan psikologi klinis. Di sini perilaku orang dijelaskan berdasarkan sejarah unik kehidupan seseorang dan karakteristik psikologisnya. Sesuai dengan pendekatan ini, sifat dan motif kepribadian dapat menjelaskan mengapa seorang individu berperilaku dengan cara tertentu dan mengapa dua orang dapat bereaksi sepenuhnya berbeda dalam situasi yang sama. Pada tingkat analisis individu, ada kecenderungan untuk menjelaskan kejahatan kekerasan dalam hal kisah hidup dan ciri-ciri kepribadian penjahat yang unik.

Misalnya, V.L. Vasiliev menekankan perlunya mempelajari apa yang disebut kepribadian marginal, yang karakteristik utamanya adalah ketidakstabilan sosial internal. "Marginal" terkenal karena ketidakmampuan mereka untuk sepenuhnya menguasai tradisi budaya dan mengembangkan keterampilan perilaku sosial yang sesuai di lingkungan di mana mereka berada. Jadi, ini adalah penduduk "pedalaman" pedesaan, yang dipaksa untuk tinggal dan bekerja di kota besar, seorang dewasa yang pindah ke daerah di mana mereka berbicara bahasa asing dan tidak tahu adat dan tradisi setempat. Mengalami stres emosional tingkat tinggi, seseorang yang “marjinal” mudah berkonflik dengan lingkungan sosial sekitarnya (Vasiliev, 2000).

Psikolog sosial beralih ke tingkat analisis yang berbeda - antarpribadi (interpersonal)). Perhatian mereka terfokus pada situasi sosial saat ini di mana orang tersebut menemukan dirinya. Situasi sosial mencakup orang lain dalam lingkungan tertentu, sikap dan perilaku mereka, serta hubungan mereka dengan orang tertentu. Untuk memahami penyebab kejahatan kekerasan, psikolog sosial dapat mengajukan pertanyaan berikut: situasi interpersonal seperti apa yang membentuk respons agresif yang dapat menyebabkan peningkatan perilaku kekerasan? Salah satu penjelasan sosio-psikologis yang penting adalah bahwa keadaan frustrasi membuat orang marah dan dengan demikian cenderung bertindak agresif. Ini disebut hipotesis frustrasi-agresi. Sesuai dengan itu, diasumsikan bahwa seseorang, setelah menemui hambatan dalam perjalanan untuk mencapai tujuan yang diinginkan, mengalami frustrasi dan kemarahan dan, sebagai akibatnya, cenderung kehilangan kesabaran. Efek frustrasi ini adalah salah satu penjelasan interpersonal untuk kejahatan kekerasan.

Dengan bantuan hipotesis frustrasi-agresi, seperti yang diyakini para psikolog Amerika, seseorang juga dapat menjelaskan bagaimana faktor ekonomi dan sosial berskala besar menciptakan situasi yang mengarah pada kekerasan dan kejahatan. Misalnya, orang-orang miskin yang mendiami daerah-daerah kumuh perkotaan yang padat tidak diragukan lagi frustrasi; mereka tidak bisa mendapatkan pekerjaan yang baik, membeli rumah yang layak, menyediakan lingkungan yang aman bagi anak-anak mereka, dan sebagainya. Frustrasi tentang semua hal ini dapat menyebabkan kemarahan, yang kadang-kadang merupakan penyebab langsung dari kejahatan kekerasan. Hipotesis frustrasi-agresi berfokus pada situasi sosial langsung, perasaan dan pikiran yang ditimbulkan oleh situasi ini pada orang-orang dengan karakteristik sosial yang berbeda, dan dampak dari reaksi subjektif ini pada perilaku.

Tentu saja, masing-masing dari ketiga pendekatan ini (sosial, individu, interpersonal) memiliki nilai tersendiri dan sangat penting jika kita ingin memahami perilaku sosial yang kompleks semaksimal mungkin. Oleh karena itu, ada tumpang tindih yang signifikan dalam sifat penelitian yang dilakukan di antara disiplin ilmu ini.

Namun, pada saat yang sama, kita harus mencatat bahwa tidak mungkin menarik garis demarkasi yang jelas yang membatasi psikologi sosial dari ilmu-ilmu lain. Psikolog sosial Prancis terkenal S. Moscovici mengkarakterisasi psikologi sosial sebagai "jembatan" antara cabang-cabang pengetahuan lainnya (Moscovici, 1989). Dia bermaksud bahwa psikologi sosial mengacu pada temuan sosiologi, antropologi, ilmu politik, ekonomi, dan biologi untuk lebih memahami bagaimana individu termasuk dalam sistem sosial yang lebih besar.

Sejak awal abad terakhir, dua cabang utama psikologi sosial mulai terbentuk, terutama di Amerika Serikat - psikologis dan sosiologis. Perbedaan antara masalah dua arah ini dan landasan teoritisnya terkadang terlihat cukup signifikan. Bukti keadaan ini diberikan oleh sosiolog Amerika A.S. Ke Mars. Di salah satu perguruan tinggi yang dia kenal, psikologi sosial diajarkan pada mata kuliah psikologi. Selama beberapa tahun itu diajarkan kedua semester, tetapi oleh dua guru yang berbeda. Salah satunya condong ke sosiologi, yang lain ke psikologi individu. Kursus para guru ini hampir tidak memiliki kesamaan satu sama lain, dan sebagai hasilnya, siswa mengalami "ide yang sama sekali berbeda tentang subjek yang mereka baca, tergantung pada apakah mereka mendengarkannya di musim gugur atau di semester musim semi" (Thomars, 1961).

Pertama-tama, dicatat bahwa, meskipun kedua bidang pengetahuan sosio-psikologis mempertimbangkan perilaku sosial, mereka melakukannya dari posisi teoretis yang berbeda.

Fokus psikologi psikologi sosial adalah individu. Pada saat yang sama, peneliti mencoba untuk memahami dan memprediksi perilaku sosial dengan mengacu pada analisis rangsangan langsung, keadaan psikologis dan ciri-ciri kepribadian. Diasumsikan bahwa variasi perilaku disebabkan oleh bagaimana orang menafsirkan rangsangan sosial, atau perbedaan kepribadian mereka. Bahkan dalam studi dinamika kelompok, ada kecenderungan untuk menjelaskan proses-proses ini pada tingkat individu. Metode penelitian utama di sini adalah eksperimen.

Para pendukung psikologi sosial sosiologis, sebaliknya, mengecilkan peran perbedaan individu dan pengaruh insentif sosial langsung pada perilaku. Fokus arah ini adalah kelompok atau masyarakat. Pada saat yang sama, peneliti, untuk memahami perilaku sosial, beralih ke analisis variabel sosial, seperti status sosial ekonomi, peran sosial, dan norma budaya. Perhatian yang berlaku di sini diberikan pada karakteristik kelompok sosial yang lebih besar daripada dalam psikologi sosial psikologis. Oleh karena itu, psikolog sosial dari arah sosiologis terutama terlibat dalam menjelaskan masalah-masalah sosial seperti kemiskinan, kejahatan, dan perilaku menyimpang.

Metode penelitian utama di sini adalah survei dan observasi partisipan.

Secara umum diakui bahwa kedua bidang psikologi sosial modern saling mempengaruhi, memperkaya satu sama lain.

Informasi serupa.

Garis besar singkat perkembangan psikologi sosial

Psikologi sosial- cabang psikologi yang mempelajari pola, ciri-ciri perilaku dan aktivitas orang, karena interaksi sosial mereka.

Psikologi sosial muncul pada paruh kedua abad ke-19. di persimpangan dan . Kemunculannya didahului oleh periode panjang akumulasi pengetahuan tentang manusia dan masyarakat. Awalnya, gagasan sosio-psikologis terbentuk dalam kerangka filsafat, sosiologi, antropologi, etnografi, dan linguistik. Konsep-konsep seperti "psikologi masyarakat", "naluri massa", dll diperkenalkan.Pada dasarnya ide-ide sosio-psikologis yang terpisah telah ditemukan dalam karya-karya Plato dan Aristoteles, filsuf materialis Prancis, sosialis utopis, dan kemudian dalam karya-karya. dari L. Feuerbach dan G. Hegel.

Di pertengahan abad XIX. psikologi sosial muncul sebagai ilmu yang independen, tetapi masih deskriptif. Asal-usulnya dikaitkan dengan penciptaan di Jerman pada tahun 1859 oleh G. Steinthal dan M. Lazarus dari Journal of Ethnic Psychology and Linguistics.

Perwakilan utama psikologi sosial empiris di Eropa adalah pengacara dan sosiolog Prancis G. Tarde, sosiolog Prancis G. Lsbon, dan psikolog Inggris W. McDougall. Para ilmuwan ini pada akhir abad XIX dan awal abad XX. mencoba untuk mendukung perkembangan sosial masyarakat dengan sifat mental individu seseorang: Tarde - imitasi, Libanon - infeksi jiwa, McDougall- insting.

G. Tarde banyak menggunakan konsep sosio-psikologis dalam penelitian kriminologinya.

Menurut konsep G. Tarde (1843-1904), perkembangan sosial ditentukan oleh faktor-faktor pengaruh interpersonal, terutama imitasi, adat istiadat, dan mode. Berkat imitasi, menurut Tarde, norma dan nilai kelompok dan sosial muncul. Dengan mengasimilasi mereka, individu beradaptasi dengan kondisi kehidupan sosial. Lapisan bawah terutama rajin meniru lapisan yang lebih tinggi. Namun ketidakmampuan untuk mencapai cita-cita tersebut menimbulkan pertentangan sosial, konflik dalam interaksi sosial. Tarde adalah orang pertama yang secara mendalam mengembangkan psikologi kerumunan sebagai faktor penindasan individualitas. Di bawah pengaruh ide-ide Tarde, dua jenis hereditas mulai dibedakan - alami dan sosial.

Sosiolog dan psikolog sosial Prancis lainnya G. Lebon (1841-1931) mengembangkan teori emosional proses sosial, memperkenalkan konsep infeksi mental.

Sejumlah landasan psikologis konseptual dikemukakan oleh pendiri sekolah sosiologi Prancis E. Durkheim (1858-1917). Sebagai prinsip penjelas utama dari perilaku manusia, Durkheim mengemukakan fenomena "representasi kolektif"("Representasi individu dan kolektif" (1898)), yang menentukan, menurut pendapatnya, visi dunia oleh seorang individu. Perilaku individu, menurut Durkheim, ditentukan oleh kesadaran kolektif.

Berbeda dengan "atomisasi sosial" G. Tarde (yang menganggap individu sebagai "sel masyarakat"), E. Durkheim membela gagasan tersebut kesatuan masyarakat atas dasar nilai-nilai sosial yang diakui secara universal. Kualitas sosial perilaku masyarakat, sebagaimana diyakini Durkheim, bergantung pada integrasi nilai-normatif masyarakat, perkembangan ikatan sosialnya. Krisis nilai-normatif masyarakat memunculkan desosialisasi hukum massal, yang disebut Durkheim anomie(Anomie Prancis - kurangnya hukum). Dalam keadaan anomie, bagi banyak anggota masyarakat, signifikansi sosial dan, di atas segalanya, norma-norma hukum hilang. Seseorang yang kehilangan pola referensi perilaku secara tajam mengurangi tingkat pengaturan diri, keluar dari kontrol sosial. Anomie, yang memunculkan penyimpangan massa, mempersiapkan dan mendekatkan, menurut Durkheim, perubahan sosial ekonomi dalam masyarakat.

G. Tarde, G. Lebon dan E. Durkheim disediakan dampak signifikan pada perkembangan psikologi sosial, menegaskan keunggulan faktor sosial dalam pembentukan kepribadian.

Pada pergantian abad XIX dan XX. Psikolog Inggris W. McDougall (1871-1938) berusaha untuk mensistematisasikan pengetahuan sosio-psikologis. Pada tahun 1908, bukunya Pengantar Psikologi Sosial diterbitkan. Tahun ini dianggap di Barat sebagai tahun ketika psikologi sosial akhirnya diformalkan sebagai ilmu yang mandiri.

Di tahun 20-an. Abad XX, berkat karya peneliti Jerman W. Mede, tahap baru dalam pengembangan psikologi sosial dimulai - psikologi sosial eksperimental. Dengan melakukan eksperimen dengan satu subjek, dan kemudian memasukkannya ke dalam kelompok subjek, Mede menetapkan perbedaan dalam kemampuan orang untuk menahan rasa sakit, melakukan tindakan fisik dan mental dalam kelompok dan sendirian. Pada saat yang sama, Mede membentuk berbagai tipe orang dalam hubungannya dengan kelompok sosial (netral, positif dan negatif). Dia juga menetapkan bahwa pengaruh kelompok sangat besar dalam bidang emosi, kemauan dan keterampilan motorik. Ditemukan bahwa faktor sosio-psikologis mempengaruhi semua kualitas mental individu - persepsi dan pemikiran, ingatan dan imajinasi, emosi dan kemauan. Belakangan, deformasi evaluatif juga ditemukan - konformisme (persamaan penilaian individu dengan penilaian yang diterima secara umum).

Mengikuti V. Mede, psikolog Amerika G. Allport (1897-1967) meningkatkan metodologi penelitian eksperimental sosio-psikologis. Berdasarkan penelitiannya, rekomendasi praktis efektif dibuat untuk meningkatkan organisasi produksi, periklanan, propaganda politik, urusan militer, dll. Psikologi sosial mulai berkembang secara intensif sebagai ilmu terapan. Di Amerika Serikat, penelitian ekstensif dimulai pada masalah manajemen, kompatibilitas psikologis, mengurangi ketegangan antara majikan dan pekerja, dll.

Pengembangan lebih lanjut dari metodologi penelitian sosio-psikologis milik psikolog sosial Amerika dan psikiater J. (J.) Moreno (1892-1974). Moreno dirancang metode sosiometri- sistem metode untuk mengidentifikasi dan mengukur hubungan interpersonal orang-orang dalam kelompok kecil. Mengungkap suka dan tidak suka pribadi, Moreno secara grafis menampilkan hubungan ini dalam bentuk sosiogram (Gbr. 96, 97).

Moreno memberikan kontribusi signifikan terhadap pengembangan psikologi sosial kelompok kecil, memperluas konsep "status kelompok individu", "dinamika intra-grup", dll., mengusulkan metode khusus untuk mengurangi konflik intra-grup, mengoptimalkan iklim sosio-psikologis dalam kelompok-kelompok kecil. Untuk waktu yang lama ia adalah kepala Institut Sosiometri dan Psikodrama, yang ia dirikan pada tahun 1940, juga dikenal sebagai Institut Moreno.

Beras. 96. Sosiogram

Menurut sosiogram ini, dimungkinkan untuk mengidentifikasi inti kelompok, yaitu individu dengan hubungan positif yang stabil (A, B, Yu, I); adanya kelompok lokal (non-pusat) lainnya (B-P, S-E); orang yang paling berwenang dalam hal tertentu (A); orang yang tidak menikmati simpati (L); hubungan saling negatif (P-S), kurangnya ikatan sosial yang stabil (K)

Beras. 97. Simbolisme sosiogram

Mengikuti Moreno, psikolog sosial asing mulai mempertimbangkan kelompok kecil, lingkungan mikro sosial, sebagai elemen utama, "sel" masyarakat. Dalam sistem "masyarakat-kelompok-individu", mata rantai tengah dimutlakkan. Ketergantungan penuh kepribadian pada peran sosial yang dilakukan olehnya, norma kelompok, dan tekanan kelompok didalilkan.

Arah paling signifikan dalam psikologi sosial asing modern adalah interaksionisme- mengedepankan masalah interaksi sosial - interaksi. Arah ini didasarkan pada pandangan sosiolog dan psikolog sosial terkenal J. G. Mead (1863-1931). Kategori utama dari tren sosio-psikologis ini adalah yang diperkenalkan oleh Mead pada 1930-an. konsep "peran sosial", "interaksi intra-kelompok" ("interaksi"), dll.

Perwakilan dari arah ini (T. Kuhn, A. Rose, T. Shibutani, dll.) mengedepankan kompleks masalah sosio-psikologis: komunikasi, komunikasi, norma sosial, peran sosial, status individu dalam kelompok , kelompok referensi, dll. Konseptual aparatus yang dikembangkan oleh J. G. Mead dan para pengikutnya tersebar luas dalam ilmu sosio-psikologis. Pencapaian terpenting dalam arah ini adalah pengakuan pengkondisian sosial dari jiwa individu. Psikologi tidak lagi ditafsirkan sebagai psikologi individu; psikologi umum menjadi semakin terintegrasi dengan psikologi sosial.

Baru-baru ini, studi interaksionis empiris tentang psikologi "sehari-hari" telah disebarluaskan di luar negeri. Ada karya serupa dan penulis domestik.

Lonjakan pertama dalam perkembangan psikologi sosial domestik jatuh pada tahun 20-an. abad XX. Namun, dengan latar belakang refleksologi dan reakologi yang dominan pada saat itu, penafsiran masalah sosio-psikologis mendapat bias biologis. Kritik terhadap bias ini telah berubah menjadi kritik terhadap psikologi sosial. Dan pada akhir tahun 1920-an. psikologi sosial, sebagai sesuatu yang bersaing dengan ideologi Marxis, tidak ada lagi.

Perkembangan intensif psikologi sosial di negara kita baru dimulai pada akhir 1950-an dan awal 1960-an.

Berbagai penelitian sosio-psikologis eksperimental, teoretis, dan terapan mulai dilakukan. Namun, pencapaian psikologi sosial domestik belum terkonsolidasi ke dalam sistem kategori yang koheren. Dalam beberapa kasus, peneliti tetap pada deskriptif- tingkat empiris.

Psikologi sosial modern berkembang paling intensif di Amerika Serikat. Konsep interaktivitas, interaksi interpersonal, baru-baru ini menjadi luas.

Struktur psikologi sosial bagaimana sains didefinisikan oleh sistem kategori utamanya:

• konsep komunitas sosial;
• ciri-ciri perilaku manusia dalam komunitas yang tidak terorganisir secara sosial dan dalam komunitas yang terorganisir secara sosial;
• konsep kelompok sosial, klasifikasi kelompok sosial;
• organisasi sosial-psikologis kelompok-kelompok kecil;
• modifikasi perilaku individu dalam kelompok sosial;
• komunikasi sebagai sarana interaksi sosial;
• interaksi interpersonal dalam proses komunikasi;
• psikologi kelompok sosial besar;
• psikologi komunikasi massa dan fenomena sosial massa;
• psikologi manajemen sosial.

Metode psikologi sosial: eksperimen kelompok alam dan laboratorium, analisis isi, analisis faktor, sosiometri, metode kelompok dummy, metode peer review, dll.

bidang kegiatan penelitian yang mempelajari mekanisme kesadaran dan perilaku komunitas sosial, kelompok, individu, hubungan interpersonal mereka, determinisme sosial dan peran mekanisme ini di berbagai bidang masyarakat dan situasi yang berbeda. Asal usul banyak ide dan metodologi. Prinsip-prinsip yang mempengaruhi perkembangan selanjutnya dari S. p. terkandung dalam karya-karya para filsuf Plato, Aristoteles, Spinoza, Locke, Hume, Helvetius, Vico, Kant, Hegel, Feuerbach, Tocqueville, dan lain-lain. peran itu juga dimainkan oleh karya sosiolog G. Tarda, G. Le Bon, N. K. Mikhailovsky, yang mempelajari sosio-psikologis. karakteristik dan vnutr. kekuatan pendorong gerakan massa, masalah kepemimpinan, psikolog W. James, W. McDougall, yang mencoba menyoroti sosio-psikologis. masalah di bidang psikologi perilaku manusia. Sosiolog dan psikolog ini dicirikan oleh keinginan untuk membangun teori tindakan sosial berdasarkan karakteristik jiwa individu (lihat Psikologisme dalam sosiologi). E. Durkheim dan L. Levy-Bruhl bergerak ke arah yang berbeda, mengingat jiwa dan perilaku individu sebagai produk tertentu. sistem masyarakat. koneksi, jenis budaya. Arah ini menjadi sangat populer di abad ke-20. dalam karya-karya pengikut mereka, berusaha menerapkan prinsip-prinsip analisis struktural-fungsional dan teori peran sosial untuk studi sosio-psikologis. fitur seseorang dan perilakunya (J. Mead, T. Parsons, R. Merton, I. Hoffman, dll.). Def. Karya-karya W. Wundt, K. Klakhona, dan lain-lain tentang kekhasan kesadaran dan perilaku bangsa dan komunitas budaya dan etnis berperan dalam perkembangan gerakan sosialis. komunitas. Dari 20-an. lingkup yang semakin luas dalam kerangka sosiologi adalah memperoleh empirisme. penelitian sosio-psikologis. karakteristik kelompok sosial, masyarakat. pendapat dan mekanisme sosialisasi individu (W. Thomas, F. Znanetsky, S. Stauffer, P. Lazarsfeld, J. Stezel dan lain-lain), studi tentang hubungan interpersonal, struktur perilaku formal dan informal dalam tim dan organisasi (E. Mayo dan lain-lain. ). Sekaligus mendapatkan distribusi, terutama di kalangan psikolog, metode eksperimental vnutr penelitian. struktur kepribadian, sistem motivasi dan orientasi, sikap dan reaksi sosial terhadap situasi sosial, serta hubungan interpersonal dalam kelompok kecil. Beberapa studi ini terkait dengan psikologi Gestalt (K. Levin, S. Ash, F. Haider, L. Festinger, dll.), yang lain terkait dengan behaviorisme (F. Allport, R. Bales, J. Homans, K .Howland, dll.). Cara. pengaruhnya terhadap perkembangan Teori Z. Freud dan karya neo-Freudian (K. Horney, E. Fromm, A. Kardiner, T. Adorno, dan lain-lain) memiliki pengaruh besar dalam hal ini. Status resmi produksi industri sebagai cabang khusus masyarakat. pengetahuan dikembangkan di AS (pada akhir 30-an dan terutama setelah Perang Dunia ke-2), di mana terdapat lembaga, departemen, dan majalah yang relevan. edisi. Dalam kapitalis negara-negara Eropa pada tahun 1958 belum ada yang istimewa. ilmiah atau lembaga pendidikan, serta prof. sosio-psikologis. majalah. Pengembangan intensif S. item dimulai hanya dari akhir tahun ke-50. Bekerja di bidang S. item ilmuwan dari negara-negara ini menguji pengaruh yang cukup besar dari amer. S. p., meskipun sejumlah perwakilan terkemuka Amer. S. p. - emigran dari Eropa awal dan tengah. 30 detik (L. Festinger, K. Levin dan lain-lain). Dalam kerangka Marxisme-Leninisme, ada tradisi kuat mempelajari sosio-psikologis. fenomena. Dalam karya-karya para pendiri Marxisme-Leninisme, serta dalam karya-karya G. V. Plekhanov, A. Labriola, A. Gramsci dan lainnya, contoh-contoh ilmiah. analisis psikologis. fitur dari berbagai kelas, bangsa, kelompok sosial dan gerakan; peran dan signifikansi tradisi, kebiasaan, suasana hati, karakteristik berbagai tipe kepribadian sosial dalam sejarah. dan di atas segalanya revolusioner. proses; intern mekanisme perilaku orang dan persepsi mereka tentang realitas sosial. Di Uni Soviet, proses menjadi sosio-psikologis. penelitian dimulai pada tahun 1920-an. Yang sangat penting adalah karya-karya psikolog V. M. Bekhterev, K. N. Kornilov, L. S. Vygotsky, sosiolog M. A. Reisner, kritikus sastra L. N. Voitolovsky dan lainnya. Pengembangan item S. diikuti oleh perjuangan yang tajam pada filosofi. dan ideologis. masalah yang terkait dengan proses umum pembentukan teori dan metodologi Marxis-Leninis di Uni Soviet. Sebuah kontribusi yang besar untuk studi sosio-psikologis. fenomena dan proses diperkenalkan oleh burung hantu. guru (terutama A. S. Makarenko dan sekolahnya) dan psikolog (S. L. Rubinshtein, D. N. Uznadze, A. N. Leontiev). Di tahun 50-an dan 60-an. ilmiah pekerjaan di bidang S. p. terasa meningkat, jangkauan masalah meluas, dan teoretis. dasar, empiris dan metode dan prosedur eksperimental, ada diskusi yang hidup tentang arah dan prospek pekerjaan di masa depan. Departemen S. p. dibuat di Leningrad. un-itu, kursus khusus tentang S. p. dibaca di Moskow. dan Leningrad. sepatu bot bulu tinggi (pada f-takh psikologi, filsafat dan jurnalistik), ada sosio-psikologis. laboratorium di sejumlah ilmiah institusi dan universitas (Moskow, Tbilisi, Minsk, Tartu, dll.), All-Union Society of Psychologists dan Sov. sosiologis asosiasi memiliki khusus issledovat. komite untuk S. p. Dalam sosialis negara secara aktif mengembangkan sosio-psikologis. penelitian di GDR (M. Vorverg, X. Hibsch), Polandia (X. Malevskaya, S. Mika, S. Novak), Cekoslowakia (A. Yurovsky, J. Yanushek). Dalam proses diferensiasi masyarakat. ilmu didefinisikan secara spesifik. objek S. p., sosio-psikologis. penelitian, metodologi dan prosedurnya. Objek tersebut, misalnya, adalah komunitas orang dengan kerabat. kesatuan pandangan, sikap, suasana hati, kebutuhan, watak. Pada saat yang sama, kelas-kelas, bangsa-bangsa, dan komunitas-komunitas sosial lainnya dipertimbangkan tidak hanya dalam kaitannya dengan karakteristik objektif dan impersonal masyarakat pada tahap perkembangan tertentu, tetapi, di atas segalanya, sehubungan dengan mekanisme mental yang bersifat sosial di alam. kegiatan anggota masyarakat tersebut. formasi. Keadaan kesadaran (serta mekanisme internal kemunculan dan fungsinya) komunitas sosial adalah produk dari interaksi kompleks antara material dan ideologis. hubungan: 1) pengalaman langsung anggota komunitas sosial tertentu, yang dihasilkan dari kontak langsung dengan realitas objektif; 2) orientasi nilai yang berkelanjutan, ideologis. dan politik tradisi yang tetap dalam sistem budaya dan bahasa; 3) sistem organisasi, institusi, partai, dll., mempengaruhi pikiran dan perasaan orang. Ketika mempelajari sistem interaksi unsur-unsur tersebut, perbedaan muncul dalam pemahaman subjek sosio-psikologis. riset. Sekelompok ilmuwan menganggap objek penelitian semacam itu hanya secara langsung. pengalaman sosial orang dan menyebut psikologi sosial (sebagai lawan ideologi) lapisan khusus masyarakat. kesadaran, terhubung Ch. arr. dengan pengalaman seperti individu atau kelompok. Ilmuwan lain melanjutkan dari fakta bahwa setiap persepsi manusia tentang masyarakat. fenomena tergantung pada sifat internal. sikap sosial yang relatif stabil terbentuk dalam proses mendidik individu, dan tugas sosio-psikologis. penelitian terlihat dalam studi tentang mekanisme yang muncul dalam jiwa orang (kelompok, kelas, dll.) di persimpangan dan persimpangan ketiga elemen ini. Seiring dengan ini, ada kecenderungan nyata ke arah isolasi sosial-psikologis tertentu. penelitian kepribadian. Ungkapkan yang utama psikologis kecenderungan yang melekat dalam kelas dan kelompok hanya dapat ditentukan oleh yang utama. tipe kepribadian yang paling khas dari kelas atau kelompok tertentu. Pengetahuan tentang ciri-ciri dan bentuk-bentuk kesadaran yang secara kuantitatif dominan dalam anggota suatu kelas atau kelompok, berdasarkan hukum rata-rata, diberikan, misalnya, sebagai hasil survei, meskipun memainkan peran penting, itu tidak dapat mengungkapkan proses mendalam yang diambil. tempat di pikiran dan perasaan orang, dan mendeteksi tipologis perbedaan kepribadian yang tersembunyi di balik rata-rata dan manifestasi eksternal yang seragam dari kesadaran dan perilaku. Hubungan antara kelas personal dan kelas objektif bersifat kompleks dan tidak langsung, karena fakta sosio-psikologisnya jelas. perbedaan antara anggota kelas yang sama; orang-orang yang secara objektif berada dalam kondisi yang sama dapat bereaksi dengan cara yang berbeda dan terkadang berlawanan terhadap fenomena yang sama; orang-orang yang tergabung dalam kelompok sosial yang berbeda dapat menunjukkan kesamaan kesadaran dan perilaku. Jika secara sosiologis studi tentang fungsi sosial, peran yang diberikan kepada individu, sumber pengaruh dianggap impersonal, sebagai elemen sistem sosial, kemudian sosio-psikologis. Visi melibatkan analisis tentang bagaimana fungsi, peran, pengaruh ini diwujudkan dalam internal. struktur kepribadian. Dialektika-materialistis. pendekatan studi sosio-psikologis. fenomena melibatkan tidak hanya memperjelas ketergantungan mereka pada logika objektif sejarah. perkembangannya, tetapi juga pengaruhnya terhadap perkembangan tersebut. S. p. mempelajari pengaruh sosio-psikologis. proses organisasi, fungsi dan evolusi produksi material dan spiritual, berbagai lembaga sosial, gerakan sosial massa dan revolusi. kegiatan. Arah sosio-psikologis dibedakan. penelitian yang menarik khusus perhatian pada studi tentang cara dan mekanisme dampak sosial yang ditargetkan pada jiwa orang (pendidikan, pengaruh ideologis massa, perjuangan ideologis), masalah sosialisasi seseorang, keterlibatannya dalam sistem budaya, politik. hidup dan praktis aktivitas. Pentingnya kajian sosio-psikologis. masalah yang terkait dengan aktivitas media massa (lihat Sosiologi komunikasi massa). Kami juga mempelajari sosio-psikologis. masalah ilmiah. manajemen masyarakat (misalnya, pengaruh karakteristik sosio-psikologis pemimpin dan anggota kelompok terhadap efektivitas kegiatan kelompok). Cara. penelitian tentang motivasi dan stimulasi aktivitas kerja masyarakat, mengatasi dalam pikiran dan perilaku manusia fenomena keterasingan dalam proses kerja mendapatkan ruang lingkup. Terakhir, fenomena patologi sosial, negatif. dan proses sisa dalam pikiran dan perilaku orang (kejahatan, amoralitas, alkoholisme, dll.), masalah pengembangan sosio-psikologis yang efektif. sarana untuk mengatasi fenomena tersebut. Ideologis dan praktis orientasi sosio-psikologis. penelitian tergantung pada sosial ekonomi. dan politik sistem di mana mereka berkembang (perbedaan antara kapitalisme dan sosialisme), pada sifat tatanan sosial yang diterima oleh para peneliti. Marxis memberi makna. perhatian kritis. analisis metodologis. instalasi dan tujuan penelitian, to-rye membebankan pada psikolog sosial organisasi monopoli negara. kapitalisme. M N. karya Amer. penulis menunjukkan kecenderungan birokratis. manipulasi pikiran dan perasaan orang untuk kepentingan kalangan penguasa. Kebutuhan objektif latihan telah membuatnya sangat relevan untuk mempelajari kondisi dan faktor spesifik yang secara langsung mempengaruhi perilaku dan kesadaran orang dalam proses aktivitas kelompok interpersonal. Studi kontak, atau kelompok kecil, penting untuk memecahkan masalah praktis. isu-isu manajemen dan organisasi kegiatan kolektif yang efektif dan pendidikan kolektif (lihat Teori kelompok kecil). Ini juga mencakup studi tentang mekanisme persepsi orang tentang diri mereka sendiri dan satu sama lain, ketergantungan komunikasi interpersonal pada tipologis individu. fitur peserta komunikasi, perkembangan intelektual dan budaya mereka, sikap, stereotip, yang mencerminkan kelompok dan prof mereka. memiliki, akhirnya, dari suasana emosional umum, kondisi dan kerangka organisasi di mana komunikasi berlangsung. Penelitian jenis ini menganalisis pengaruh pikiran, perasaan, dan perilaku beberapa individu terhadap keberadaan individu atau kelompok kecil yang sebenarnya, yang dibayangkan atau diduga (disebut kelompok referensi). Dinyatakan t.sp. tentang fakta bahwa lingkup inilah, dalam arti kata yang ketat, subjek S. p. sebagai independen. (kebanyakan eksperimental) sains. Pada saat yang sama, sosiolog semakin banyak menggunakan bahan eksperimental yang berkaitan dengan kelompok kecil dalam memecahkan masalah sosial yang kompleks (misalnya, organisasi ilmiah tenaga kerja, propaganda, pendidikan, proses informasi dan komunikasi massa). Pada saat yang sama, itu spesifik. psikologis mekanisme yang muncul di bidang komunikasi interpersonal semakin dipertimbangkan dalam konteks sosial yang luas. Untuk mengidentifikasi hubungan interpersonal di ext mereka. berhubungan. kemerdekaan, perlu untuk beberapa waktu untuk mengalihkan perhatian dari mekanisme sosial objektif ("impersonal") yang beroperasi di masyarakat, misalnya. dari struktur sosialnya. Tetapi dalam proses umum perkembangan pengetahuan sosial, muncul kebutuhan untuk mengatasi gangguan ini. Mempertimbangkan interpersonal sosio-psikologis. komunikasi berdasarkan analisis sistem masyarakat. hubungan, peneliti lebih tepat mendefinisikan sistem koordinat tertentu untuk empiris. dan penelitian eksperimental secara langsung. interaksi orang. Sebuah gangguan yang tidak dieksplorasi secara sadar. metode, yang muncul hanya sebagai instalasi yang berkembang secara spontan, dapat dengan mudah berubah menjadi semacam "metodologis. ritualisme", mempersempit ilmiah. pandangan sosial peneliti. Tidak menjadi ilmu yang terbentuk dengan baik, psikologi sosial menggunakan metode dan metode penelitian yang sebagian besar khas sosiologi dan psikologi umum. Di antara yang spesifik prosedur, seseorang dapat menunjuk ke eksperimen kelompok terkontrol (misalnya, dalam karya R. Bailes pada studi kelompok kecil), metode kuesioner dan wawancara (terfokus dan mendalam). Penelitian terkait dengan kajian sosio-psikologis. fitur etnis. kelompok, masyarakat. kesadaran diri perwakilan dari sistem sosial yang berbeda, biasanya mencakup survei masyarakat. pendapat, studi dokumen dan pengamatan langsung dalam situasi pengujian. S.p. juga menggunakan seluruh perangkat logika-teoritis. dan empiris. analisis, banyak menggunakan dalam kasus terakhir matematika. metode (statistik dan non-statistik). Cara. kemajuan telah dibuat dalam upaya untuk memodelkan proses kelompok dalam hal teori grafik. Ada prosedur khusus yang disesuaikan untuk mempelajari ketegangan kelompok dan tingkat kohesi kelompok, serta untuk menggambarkan hubungan anggota kelompok satu sama lain (prosedur sosiometrik). Baru-baru ini, di antara zarub. psikolog sosial menunjukkan minat dalam memulihkan hak-hak teknik psikofisiologis. mengontrol perilaku individu dalam proses kelompok, yaitu metode tradisional untuk psikologi Pavlov. S. saya. sedang dalam proses pembentukannya, batas yang jelas dan pola to-rogo masih sulit diidentifikasi secara pasti. Tugas mendesak, upaya para ilmuwan yang ditujukan untuk memecahkan, adalah analisis objektif tentang cara dan prospek pengembangan sosio-psikologis. riset. Lit.: Marx K. dan Engels F., ideologi Jerman, Soch., 2nd ed., vol.3; Marx K., Tesis tentang Feuerbach, ibid.; nya, Eighteenth Brumaire Louis Bonaparte, ibid., vol.8; his, Capital, vol.3, ibid., vol.25; VI Lenin, Tugas Sosial Demokrat Rusia, Soch., edisi ke-4, vol.2; miliknya sendiri, On strike, ibid., vol.4; nya, Tentang pencampuran politik dengan pedagogi, ibid., vol.8; his, Socialism and Religion, ibid., vol.10; nya, Bagaimana menyelenggarakan kompetisi?, ibid., vol.26; nya, Laporan pada Kongres Serikat Buruh Seluruh Rusia II pada tanggal 20 Januari 1919, ibid., vol.28; nya, Penyakit anak-anak "kiriisme" dalam komunisme, ibid., vol.31; sendiri, Ekonomi Baru. kebijakan dan tugas pencerahan politik, ibid., vol.33; Plekhanov GV, Esai tentang sejarah materialisme, Izbr. filsafat Prod., jilid 2, M., 1956; Bekhterev V. M., Peran saran dalam masyarakat. kehidupan, St. Petersburg, 1898; nya, Subyek dan tugas masyarakat. psikologi sebagai ilmu objektif, St. Petersburg, 1911; miliknya sendiri, Refleksologi Kolektif, P., 1921; Ovsyaniko-Kulikovskiy D.N., Psikologi kebangsaan, P., 1922; Byzov L., Psikologi tim, dalam: Pertanyaan organisasi dan manajemen, No 1 (6), M., 1924; Voitolovsky L., Esai tentang psikologi kolektif, bab 1–2, M.–P., ; Kornilov K.N., Modern. psikologi dan Marxisme, edisi ke-2., L., 1925; Chelpanov G., S. p. atau "refleks terkondisi"?, M.–L., 1926; Reisner? ?., Masalah S. p., Rostov-n / D., 1925; ?Rtemov V. ?., Pengantar S. p., [M.], 1927; Pedologi dan pendidikan, M., 1928; Kovalev A. G., O S. P., Universitas Negeri Vestn. Leningrad. Seri Ekonomi, Filsafat dan Hukum, 1959, no. 2, Tidak 11; Baranov A. V., Tentang masalah S. p., "Pertanyaan psikologi", 1962, No 2; Bodale? ?., Persepsi seseorang oleh seseorang, [L.], 1965; Masalah masyarakat. psikologi, ed. V.N. Kolbanovsky dan B.F. Porshnev.Moskow, 1965. Harutyunyan S.M., Bangsa dan Mentalnya. gudang, Krasnodar, 1966; Teoretis dan masalah metodologis S. p., M.,; Zamoshkin Yu. ?., Krisis borjuis. individualisme dan kepribadian. Sosiologis analisis kecenderungan nek-ry dalam psikologi publik Amerika Serikat, M., 1966; Parygin B. D., Suasana hati publik, M., 1966; his, S. p. as a science, 2nd ed., L., 1967; Porshnev B. F., S. p. dan sejarah, M., 1966; Kuzmin E. S., Dasar-dasar S. p., [L.], 1967; Kon I. S., Sosiologi kepribadian, M., 1967; Siegele S., Massa kriminal. Pengalaman psikologi kolektif, trans. dari Prancis, St. Petersburg, 1893; Renjar P., Pikiran. epidemi, trans. dari Prancis, St. Petersburg, 1889; McDougall W., Masalah utama S. p., trans. dari bahasa Inggris, M., 1916; Shibutani T., Psikologi sosial, trans. dari bahasa Inggris, M., 1969; Allport F.H. , Psikologi sosial, Boston–?. ?., ; Brown J.F., Psikologi dan tatanan sosial. Pengantar studi dinamis bidang sosial, N. Y., 1936; Sumner, W. G., Sumner hari ini, 1940; Cantril H., Psikologi gerakan sosial, N. Y.–L., 1941; Bogardus E. S., Dasar-dasar psikologi sosial, 3 ed., N. Y.–L., ; Sherif M., Cantril H., Psikologi keterlibatan Ego. Sikap dan identifikasi sosial, N. Y.–L., ; Krech D., Crutchfield R. S., Teori dan masalah psikologi sosial, ?. ?., 1948; Stouffer S. A., Studi dalam psikologi sosial dalam Perang Dunia II, v. 1-4, Princeton, 1949–50; Adorno T.W. , Kepribadian otoriter, ?. ?., ; Psikologi sosial di persimpangan jalan, ed. J.H. Rohrer dan M. Sherif, ?. ?., ; Buku pegangan psikologi sosial, ed. oleh G. Lindzey, edisi ke-2, v. 1-5, Kam. (Misa), 1968; Buku kasus perang psikologis, ed. W. E. Daugherty dan M. Janowitz, Balt., 1958; Israel J., Evaluasi diri dan penolakan dalam kelompok, Uppsala, 1956; Hall C. S., Lindzey G., Teori kepribadian, ?. ?., ; Thouless R. H., Psikologi umum dan sosial, , L., ; Bacaan dalam psikologi sosial, ed. ?. ?. Mac Corby, T. M. Newcomb, E. L. Hartley, edisi 3, L., 1959; dinamika kelompok. Penelitian dan teori, ed. D. Cartwright dan A. Zander, 2 ed., Evanston (Ill.)–?. ?., ; Lazarus R. S., Penyesuaian dan kepribadian, N. Y., 1961; Kepemimpinan dan perilaku interpersonal, ed. L. Petrullo dan B.M. Bass, ?. ?., ; masyarakat dan diri. ed. oleh B. H. Stoodley, Glencoe, 1962; Span Rocheblave? A.-M., La notion de role en psychologie sociale, P., 1962; Psikologi sosial melalui eksperimen, ed. G. Humphrey dan M. Argyle, L., ; Massusco S.?., La psicologia oggi, ; Asch S. E., Psikologi sosial, Englewood Cliffs (?. ?.), ; Hare, A.P., Handbook of small group research, Glencoe, 1962; Dudycha G. J., Psikologi terapan, N. Y., 1963; Stoetzel J., La psychologie sociale, P., 1963; Daval R., Sifat? de psikologi sosial, v. 1–2, P., 1963–64; Ranulf S., Kemarahan moral dan psikologi kelas menengah, N. Y., 1964; Anastasi ?., Bidang psikologi terapan, [?. ?.], 1964; Verelson?. R., Steiner G. ?., Perilaku manusia. Inventarisasi temuan ilmiah, 1964; Sprott, W. J., Psikologi sosial, L., 1964; Machotka O. R., Ketidaksadaran dalam hubungan sosial, N. Y., 1964; Mc Grath J. E., Psikologi sosial. Pengantar singkat, N. Y., 1964; Samson?. ?. , Pendekatan, konteks dan masalah psikologi sosial, Prentice Hall (N. J.), 1964; Secord P. F., Backman C. W., Psikologi sosial, N. Y., 1964; Maisonneuve, J., La psychologie sociale, P., 1964; Maret J.-C., Simon H.-?., Les organisasi. Masalah psiko-sosiologis, P., 1964; Reynaud P.-L., La psychologie?conomique, P., 1964; Hopkins T. K., Latihan pengaruh dalam kelompok kecil, ; Perubahan kepribadian, ed. P. Worchel dan D. Byrne, N. Y., 1964; Deutsch M., Krauss R. M., Teori dalam psikologi sosial, N. Y.–L., ; Newcomb TM, Psikologi sosial. NY, 1965; Retribusi?., Psikologi sosial. Teks fondamentaux anglais et américains, v. 1-2, P., 1965; Perspektif dalam psikologi sosial, ed. O. Klineberg dan R. Christie, N. Y., 1965; Hiebsch H., Sozialpsychologische Grundlagen der Pers?nlichkeitsformung, V., 1966; Sherif M., Sherif C., Kelompok dalam harmoni dan ketegangan. Sebuah Integrasi studi tentang hubungan antarkelompok, N. Y., 1966. Lihat juga lit. di Seni. Wundt, James, Simmel, Cooley, Lebon, Levin, Kepribadian, Mead, Moreno, Psikologi, Ward L., Jung. Y. Zamoskin. Moskow.

Psikologi sosial adalah disiplin ilmu yang lahir di persimpangan dua ilmu (psikologi dan sosiologi), yang memperkenalkan kesulitan tertentu dalam merumuskan subjek penelitian dalam psikologi sosial, dalam menentukan berbagai masalah yang dipelajari.

Sosiologi (dari Lat. socius - publik + Khbuos Yunani lainnya; - sains) adalah ilmu tentang masyarakat, sistem yang membentuknya, hukum fungsi dan perkembangannya, lembaga sosial, hubungan, dan komunitas.

Psikologi sosial adalah ilmu yang mempelajari fenomena psikologis (proses, keadaan, dan sifat) yang menjadi ciri individu dan kelompok sebagai subjek interaksi sosial.

Subjek psikologi sosial adalah sistem fenomena sosio-psikologis yang didasarkan pada interaksi mental orang-orang, sehubungan dengan itu psikologi sosial mempelajari:
proses psikologis, keadaan dan sifat-sifat individu, yang memanifestasikan dirinya sebagai hasil dari keterlibatannya dalam hubungan dengan orang lain, dalam berbagai kelompok sosial (keluarga, kelompok pendidikan dan tenaga kerja, dll.) Dan secara umum dalam sistem hubungan sosial ( ekonomi, politik, manajerial, hukum, dll), yang paling sering dipelajari adalah sosialisasi, agresivitas, kompatibilitas dengan orang lain, potensi konflik, dll.;
fenomena interaksi antara orang-orang, misalnya, perkawinan, orang tua-anak, pedagogis, psikoterapi, dll .; pada saat yang sama, interaksi dapat tidak hanya antarpribadi, tetapi juga antara individu dan kelompok, serta antarkelompok;
proses psikologis, keadaan dan sifat berbagai kelompok sosial sebagai formasi integral yang berbeda satu sama lain dan tidak dapat direduksi menjadi individu mana pun; Psikolog sosial paling tertarik untuk mempelajari iklim sosio-psikologis kelompok dan hubungan konflik (negara kelompok), kepemimpinan dan tindakan kelompok (proses kelompok), kohesi, harmoni dan konflik (sifat kelompok), dll .;
fenomena mental massa seperti perilaku massa, kepanikan, rumor, mode, antusiasme massa, kegembiraan, apatis, ketakutan, dll.

Objek psikologi sosial adalah berbagai komunitas sosial orang; psikologi kepribadian sebagai anggota komunitas ini:
kepribadian dalam kelompok (sistem hubungan),
interaksi dalam sistem "kepribadian - kepribadian" (orang tua - anak, manajer - pemain, dokter - pasien, psikolog - klien, dll.),
kelompok kecil (keluarga, kelas sekolah, tim kerja, kru militer, kelompok teman, dll.),
interaksi dalam sistem "kepribadian - kelompok" (pemimpin - pengikut, pemimpin - tim kerja, komandan - peleton, pemula - kelas sekolah, dll.),
interaksi dalam sistem "kelompok - kelompok" (kompetisi tim, negosiasi kelompok, konflik antarkelompok, dll.),
kelompok sosial yang besar (suku, partai, gerakan sosial, strata sosial, teritorial, kelompok pengakuan, dll).

Sesuai dengan objek utama penelitian, psikologi sosial modern telah dibedakan menjadi beberapa bagian seperti:
psikologi sosial kepribadian,
psikologi interaksi interpersonal (komunikasi dan hubungan),
psikologi kelompok kecil,
psikologi interaksi antarkelompok,
psikologi kelompok sosial besar dan fenomena massa.

Dalam kerangka psikologi sosial, beberapa aliran psikologi dapat dibedakan: fungsionalisme, behaviorisme, psikologi humanistik, kognitivisme, dan interaksionisme.

Fungsionalisme (atau psikologi fungsional) muncul di bawah pengaruh teori evolusi dalam biologi C. Darwin dan teori evolusi Darwinisme sosial dari G. Spencer, yang percaya bahwa hukum dasar perkembangan sosial adalah hukum kelangsungan hidup masyarakat yang paling kuat. dan kelompok sosial. Perwakilan fungsionalisme (D. Dewey, D. Angell, G. Carr, dan lainnya) mempelajari orang dan kelompok sosial dari sudut pandang adaptasi sosial mereka - adaptasi terhadap kondisi kehidupan yang sulit. Masalah utama sosio-psikologis fungsionalisme adalah masalah kondisi paling optimal untuk adaptasi sosial mata pelajaran kehidupan publik.

Behaviorisme (kemudian neobehaviorism) adalah psikologi perilaku yang mempelajari masalah pola perilaku manusia dan hewan (I.V. Pavlov, V.M. Bekhterev, D. Watson, B. Skinner, dll.). Perilaku dipandang sebagai realitas objektif dan dapat diamati yang dapat dieksplorasi dalam kondisi eksperimental. Masalah sentral behaviorisme adalah masalah belajar, yaitu memperoleh pengalaman individu melalui trial and error. Empat hukum belajar dibedakan: hukum efek, hukum latihan, hukum kesiapan dan hukum pergeseran asosiatif.

Arah psikoanalitik dikaitkan dengan nama Z. Freud, yang mempelajari masalah ketidaksadaran, proses irasional dalam kepribadian dan perilakunya. Dia percaya bahwa kekuatan pendorong utama seseorang adalah seperangkat drive. Beberapa aspek arah ini dikembangkan dalam karya K. Jung dan A. Adler. Masalah-masalah sosio-psikologis dari arah: konflik manusia dan masyarakat, diwujudkan dalam bentrokan kecenderungan manusia dengan larangan sosial; masalah sumber aktivitas sosial individu.

Psikologi humanistik (G. Allport, A. Maslow, K. Rogers, dll.) mempelajari seseorang sebagai kepribadian yang berkembang penuh yang berusaha mewujudkan potensinya dan mencapai aktualisasi diri, pertumbuhan pribadi. Setiap orang normal memiliki kecenderungan untuk mengekspresikan diri dan realisasi diri.

Kognitivisme menafsirkan perilaku sosial manusia sebagai seperangkat proses kognitif yang dominan dan berfokus pada proses kognisi manusia tentang dunia, pemahamannya tentang esensi fenomena melalui proses mental kognitif utama (memori, perhatian, dll.). Dalam perjalanan pengetahuan ini, kesannya tentang dunia ditransformasikan ke dalam sistem gambar, atas dasar itu berbagai ide, kepercayaan, harapan, dan sikap terbentuk, yang pada akhirnya menentukan tindakan dan perbuatannya. Perwakilan dari tren ini, S. Ash, K. Levin, T. Newcomb, F. Haider, L. Festinger, dan lainnya, memberikan kontribusi yang signifikan terhadap psikologi sosial. Masalah kognitivisme adalah pengambilan keputusan manusia. Perwakilan dari sekolah kognitif (J. Piaget, J. Bruner, R. Atkinson, dan lainnya) memberikan perhatian khusus pada pengetahuan seseorang dan cara pembentukannya.

Interaksionisme (kemudian interaksionisme simbolik) mengeksplorasi masalah aspek sosial interaksi antara orang-orang dalam proses aktivitas dan komunikasi. Gagasan utama interaksionisme adalah bahwa seseorang selalu sosial dan tidak dapat dibentuk di luar masyarakat. Kepentingan khusus melekat pada komunikasi sebagai pertukaran simbol dan pengembangan makna dan makna umum.

Dia mereduksi fenomena sosio-psikologis menjadi interaksi interpersonal, melihat di dalamnya sumber penjelasan tentang esensi, asal usul, dan dinamika fenomena ini. Dia menjelaskan pembentukan kepribadian melalui situasi komunikasi dan interaksi orang satu sama lain, yang harus dipahami sebagai sistem tindakan dan reaksi yang saling berorientasi yang digunakan dalam waktu. Keadaan masyarakat, hubungan dan kepribadian, menurut ideolognya (E. Hoffmann, R. Linton, T. Newcomb, M. Sheriff, dll.), tidak lebih dari produk komunikasi antara orang-orang, hasil adaptasi mereka. untuk satu sama lain.

Seluruh rangkaian metode penelitian sosio-psikologis dapat dibagi menjadi dua kelompok besar: metode penelitian dan metode pengaruh. Yang terakhir termasuk dalam bidang psikologi sosial tertentu, ke "psikologi pengaruh."

Di antara metode penelitian, ada metode untuk mengumpulkan informasi dan metode untuk memprosesnya. Metode pemrosesan data sering tidak dipilih dalam blok khusus, karena kebanyakan dari mereka tidak khusus untuk penelitian psikologis sosial.

Metode pengumpulan informasi: observasi, membaca dokumen (analisis isi), survei (kuesioner, wawancara), tes (tes sosiometri yang paling umum), eksperimen (laboratorium, alami).

Pertimbangkan metode utama penelitian sosio-psikologis.

Observasi dalam psikologi sosial adalah metode pengumpulan informasi melalui persepsi langsung, terarah dan sistematis dan pendaftaran fenomena sosio-psikologis (fakta perilaku dan aktivitas) dalam kondisi alam. Metode observasi dapat digunakan sebagai salah satu metode penelitian yang sentral dan mandiri.

Obyek pengamatan adalah individu, kelompok kecil, dan komunitas sosial besar (misalnya kerumunan) dan proses sosial yang terjadi di dalamnya, misalnya kepanikan.

Subjek pengamatan biasanya berupa tindakan verbal dan nonverbal dari perilaku individu atau kelompok secara keseluruhan dalam situasi sosial tertentu. Untuk karakteristik verbal dan non-verbal yang paling khas dari A.L. Zhuravlev menghubungkan tindak tutur (isinya, arah dan urutannya, frekuensi, durasi dan intensitasnya, serta ekspresinya); gerakan ekspresif (ekspresi mata, wajah, tubuh, dll.); tindakan fisik, yaitu sentuhan, dorongan, pukulan, gerakan bersama, dll.

Kerugian utama dari metode ini meliputi:
subjektivitas tinggi dalam pengumpulan data, diperkenalkan oleh pengamat (efek halo, kontras, merendahkan, pemodelan, dll.) dan diamati (efek kehadiran pengamat);
sifat kesimpulan pengamatan yang dominan kualitatif;
keterbatasan relatif dalam menggeneralisasi hasil penelitian.

Cara-cara untuk meningkatkan reliabilitas hasil observasi terkait dengan penggunaan skema observasi yang reliabel, sarana teknis perekaman data, pelatihan pengamat, meminimalkan efek kehadiran pengamat.

Metode analisis dokumen - adalah semacam metode untuk menganalisis produk aktivitas manusia. Dokumen adalah segala informasi yang terfiksasi dalam teks cetak atau tulisan tangan, pada media magnetik atau foto.

Semua metode analisis dokumen dibagi menjadi tradisional (kualitatif) dan formal (kualitatif-kuantitatif). Inti dari metode apa pun adalah mekanisme proses pemahaman teks, yaitu. interpretasi oleh peneliti dari informasi yang terkandung dalam dokumen.

Analisis isi (content analysis) adalah metode untuk mengubah informasi tekstual menjadi indikator kuantitatif dengan pemrosesan statistik selanjutnya. Karakteristik kuantitatif teks yang diperoleh dengan bantuan analisis isi memungkinkan untuk menarik kesimpulan tentang kualitatif, termasuk konten laten (tidak eksplisit) teks. Dalam kaitan ini, metode analisis isi sering disebut sebagai analisis dokumen kualitatif-kuantitatif.

Metode survei merupakan metode yang sangat umum dalam penelitian sosio-psikologis. Inti dari metode ini adalah untuk memperoleh informasi tentang fakta objektif atau subjektif (pendapat, suasana hati, motif, sikap, dll) dari kata-kata responden.

Di antara berbagai jenis survei, dua jenis utama yang paling umum:
a) survei langsung ("tatap muka") - wawancara, survei tatap muka yang dilakukan oleh peneliti dalam bentuk tanya jawab dengan orang yang diwawancarai (responden);
b) survei korespondensi - pertanyaan dengan bantuan kuesioner (kuesioner) yang dimaksudkan untuk diisi sendiri oleh responden sendiri.

Sumber informasi selama survei adalah penilaian lisan atau tertulis dari orang yang diwawancarai. Kedalaman, kelengkapan jawaban, keandalannya tergantung pada kemampuan peneliti untuk membangun desain kuesioner dengan benar. Ada teknik dan aturan khusus untuk melakukan survei.

Wawancara adalah jenis survei. Ada dua jenis: wawancara standar dan non-standar. Dalam kasus pertama, wawancara mengasumsikan adanya kata-kata standar pertanyaan dan urutannya, yang ditentukan sebelumnya.

Metodologi wawancara non-standar ditandai dengan fleksibilitas dan variasi yang luas. Dalam hal ini, pewawancara hanya dipandu oleh rencana umum survei, merumuskan pertanyaan sesuai dengan situasi spesifik dan jawaban responden.

Merupakan kebiasaan untuk memilih fase-fase kunci: menjalin kontak, bagian utama dan akhir wawancara. Kriteria efektivitas wawancara: kelengkapan (keluasan) - wawancara harus memungkinkan orang yang diwawancarai untuk menutupi berbagai aspek masalah yang sedang dibahas semaksimal mungkin; kekhususan (konkret) - harus memberikan jawaban yang akurat untuk setiap aspek masalah yang signifikan untuk aspek yang dipertanyakan; kedalaman (makna pribadi) - harus mengungkapkan aspek emosional, kognitif dan nilai dari sikap responden terhadap situasi yang sedang dibahas; konteks pribadi - wawancara dirancang untuk mengungkapkan karakteristik kepribadian orang yang diwawancarai dan pengalaman hidupnya.

Jenis survei dibagi menurut jumlah responden (individu dan kelompok), menurut tempat pelaksanaan, menurut cara penyebaran kuesioner (handout, mail, press). Di antara kekurangan yang paling signifikan dari distribusi, dan terutama jajak pendapat surat dan pers, adalah persentase pengembalian kuesioner yang rendah, kurangnya kontrol atas kualitas pengisian kuesioner, penggunaan kuesioner yang sangat sederhana dalam struktur dan volume.

Preferensi untuk jenis survei ditentukan oleh tujuan studi, programnya, dan tingkat pengetahuan tentang masalah tersebut. Keuntungan utama dari survei ini terkait dengan kemungkinan liputan massal sejumlah besar responden dan aksesibilitas profesionalnya. Informasi yang diterima dalam wawancara lebih bermakna dan mendalam dibandingkan dengan kuesioner. Namun, kerugiannya adalah, pertama-tama, pengaruh kepribadian dan tingkat profesional pewawancara yang sulit dikendalikan pada orang yang diwawancarai, yang dapat menyebabkan distorsi objektivitas dan keandalan informasi.

Metode penilaian kelompok (GOL) adalah metode untuk memperoleh karakteristik seseorang dalam kelompok tertentu berdasarkan survei bersama anggotanya tentang satu sama lain.

Metode ini memungkinkan Anda untuk menilai keberadaan dan tingkat keparahan (perkembangan) kualitas psikologis seseorang, yang dimanifestasikan dalam perilaku dan aktivitas, dalam interaksi dengan orang lain. Penggunaan GOL secara luas untuk tujuan terapan dan penelitian adalah karena kesederhanaan dan aksesibilitasnya bagi pengguna, kemampuan untuk mendiagnosis kualitas seseorang yang tidak memiliki alat yang dapat diandalkan (tes, kuesioner), dll. Dasar psikologis GOL adalah fenomena sosio-psikologis ide-ide kelompok tentang masing-masing anggota kelompok sebagai hasil saling pengetahuan orang satu sama lain dalam proses komunikasi.

Tes ini singkat, standar, biasanya tes terbatas waktu. Dengan bantuan tes dalam psikologi sosial, perbedaan antarindividu, antarkelompok ditentukan. Di satu sisi, diyakini bahwa tes bukanlah metode sosio-psikologis tertentu, dan semua standar metodologi yang diadopsi dalam psikologi umum juga berlaku untuk psikologi sosial.

Di sisi lain, berbagai metode sosio-psikologis yang digunakan untuk mendiagnosis individu dan kelompok, interaksi antarkelompok memungkinkan kita untuk berbicara tentang tes sebagai sarana independen dari penelitian empiris.

Area penerapan tes dalam psikologi sosial:
diagnostik kelompok,
studi tentang hubungan interpersonal dan antarkelompok dan persepsi sosial,
sifat sosio-psikologis individu (kecerdasan sosial, kompetensi sosial, gaya kepemimpinan, dll.).

Prosedur pengujian melibatkan kinerja subjek (kelompok subjek) dari tugas khusus atau memperoleh jawaban atas sejumlah pertanyaan yang tidak langsung dalam tes. Inti dari pasca-pemrosesan adalah menggunakan "kunci" untuk menghubungkan data yang diterima dengan parameter evaluasi tertentu, misalnya, dengan karakteristik kepribadian. Hasil akhir pengukuran dinyatakan dalam indeks uji.

Istilah "eksperimen" memiliki dua arti dalam psikologi sosial:
pengalaman dan pengujian, seperti biasa dalam ilmu alam;
penelitian dalam logika mengidentifikasi hubungan sebab-akibat. Salah satu definisi metode eksperimen yang ada menunjukkan bahwa metode itu melibatkan interaksi yang diorganisir oleh peneliti antara subjek (atau kelompok) dan situasi eksperimen untuk membentuk pola-pola interaksi ini. Di antara ciri-ciri khusus percobaan, ada pemodelan fenomena dan kondisi penelitian (situasi eksperimental); pengaruh aktif peneliti terhadap fenomena (variasi variabel); mengukur reaksi subjek terhadap dampak ini; reproduktifitas hasil.

Eksperimen ini dikritik terutama karena validitas ekologisnya yang rendah, yaitu ketidakmungkinan mentransfer kesimpulan yang diperoleh dalam situasi eksperimen di luar batasnya (ke kondisi alami).

Namun demikian, ada pandangan bahwa masalah validitas eksperimen tidak terletak pada fakta bahwa fakta yang diperoleh dalam eksperimen tidak memiliki nilai ilmiah, tetapi dalam interpretasi teoretis yang memadai.

Meskipun banyak penilaian kritis dari metode ini, percobaan tetap menjadi sarana penting untuk memperoleh informasi yang dapat diandalkan dalam penelitian sosio-psikologis.

Metode sosiometri mengacu pada perangkat untuk studi sosio-psikologis dari struktur kelompok kecil, serta individu sebagai anggota kelompok. Area pengukuran dengan teknik sosiometri adalah diagnostik hubungan interpersonal dan intrakelompok. Dengan bantuan metode sosiometri, mereka mempelajari tipologi perilaku sosial dalam aktivitas kelompok, mengevaluasi kohesi, kompatibilitas anggota kelompok.

Prosedur sosiometri dapat bertujuan untuk:
a) mengukur derajat kohesi-perpecahan dalam kelompok;
b) mengidentifikasi "posisi sosiometri", yaitu otoritas relatif anggota kelompok atas dasar simpati-antipati, di mana "pemimpin" kelompok dan "yang ditolak" berada di kutub ekstrem;
c) deteksi subsistem intra-kelompok, formasi erat, yang mungkin dipimpin oleh pemimpin informal mereka.

Penggunaan sosiometri memungkinkan untuk mengukur otoritas pemimpin formal dan informal untuk mengelompokkan kembali orang-orang dalam tim sedemikian rupa untuk mengurangi ketegangan dalam tim yang timbul dari permusuhan timbal balik dari beberapa anggota kelompok. Metode sosiometri dilakukan dengan metode kelompok, pelaksanaannya tidak memerlukan biaya waktu yang besar (sampai 15 menit). Ini sangat berguna dalam penelitian terapan, terutama dalam pekerjaan meningkatkan hubungan dalam tim. Tapi itu bukan cara radikal untuk menyelesaikan masalah intra-kelompok, yang penyebabnya harus dicari bukan dalam suka dan tidak suka anggota kelompok, tetapi dalam sumber yang lebih dalam.

Pengukuran melibatkan survei terhadap setiap anggota kelompok kecil untuk mengidentifikasi anggota kelompok dengan siapa dia lebih suka (pilih) atau, sebaliknya, tidak ingin berpartisipasi dalam jenis kegiatan atau situasi tertentu. Prosedur pengukuran mencakup elemen-elemen berikut:
penentuan varian (jumlah) pemilu (penyimpangan);
pemilihan kriteria survei (pertanyaan);
mengatur dan melakukan survei;
pengolahan dan interpretasi hasil menggunakan metode analisis kuantitatif (indeks sosiometri) dan grafik (sosiogram).

Psikologi sosial sebagai ilmu yang mempelajari karakteristik perilaku manusia di antara orang lain dalam berbagai situasi kehidupan dan dalam konteks sejarah tertentu.

Psikologi sosial sebagai ilmu mencakup psikologi sosial kepribadian; psikologi sosial komunikasi, pengetahuan dan pengaruh timbal balik orang-orang; psikologi sosial dari kelompok-kelompok yang terpisah.

Untuk memahami kekhususan psikologi sosial sebagai ilmu, perlu untuk mempertimbangkan tingkat kompleks di mana perilaku sosial orang secara keseluruhan berkembang.

Ilmu mempertimbangkan orang pada tingkat berikut: sosial, pribadi dan interpersonal. Tingkat sosial menyiratkan pengaruh individu pada orang yang termasuk di dalamnya (misalnya, dalam proses migrasi, dalam lingkungan pengangguran, dll.) Tingkat hubungan ini dipelajari oleh sosiologi. Tingkat pribadi adalah pengaruh karakteristik individu dan psikologis seseorang terhadap perilakunya sendiri. Ini dipelajari oleh psikologi kepribadian dan psikologi diferensial. Tingkat interpersonal milik penelitian dan studi psikologi sosial. Pada setiap tingkatan, terdapat penjelasan tentang fenomena yang terjadi pada seseorang.

Psikologi sosial sebagai ilmu dapat didefinisikan sebagai ilmu tentang pola dasar perilaku masyarakat, yang ditentukan oleh kehadirannya dalam masyarakat (masyarakat). Ini mempelajari persepsi individu tentang tindakan dan perasaan orang lain, serta pengaruh kelompok orang pada kesadaran, serta perilaku individu.

Sampai sekarang, perselisihan tentang tempat psikologi sosial menempati sistem ilmu-ilmu lain tidak berhenti. Beberapa menganggapnya sebagai ilmu sosial sepenuhnya, yang lain menganggapnya sepenuhnya psikologis. Di sisi lain, para peneliti tidak setuju apakah psikologi sosial menempati ceruk terpisah dalam sistem pengetahuan atau memiliki bidang yang tumpang tindih dengan sosiologi dan psikologi. Sebagian besar peneliti berbagi pendapat umum bahwa psikologi sosial adalah cabang independen dari ilmu psikologi.

Psikologi sosial sebagai ilmu menggunakan metode penelitian empiris (survei, analisis dokumen, observasi), metode khusus penelitian sosio-psikologis (eksperimen, tes), metode simulasi (rekonstruksi realitas laboratorium) dan metode manajerial dan pendidikan (pelatihan).

Tidak ada ide tunggal yang diterima secara umum tentang subjek disiplin. Hal ini dapat dijelaskan dengan kompleksitas fenomena sosio-psikologis, fakta dan pola nyata yang dipelajarinya. Ada dua pendekatan untuk masalah ini. Yang pertama di bawah subjek memahami fenomena massa jiwa, yang kedua - individu. Baru-baru ini, pendekatan ketiga juga muncul, menggabungkan proses mental massa dan pribadi menjadi satu subjek. Dengan demikian, subjek dapat dipahami sebagai fakta, pola perilaku dan aktivitas, serta komunikasi orang dan mekanismenya, yang disebabkan oleh inklusi individu dalam masyarakat.

Cabang terpisah dari psikologi sosial adalah bidang ilmiah yang terkait dengan studi bidang aktivitas manusia tertentu. Misalnya, disiplin sosiologi dan psikologi tenaga kerja mempelajari hubungan sosio-psikologis dan proses sosial di bidang tenaga kerja. Ini menggunakan metode untuk mempengaruhi iklim psikologis dan sosial tim, mengumpulkan dan memproses informasi utama tentang sosiologi untuk menyelesaikan dan mencegah konflik tenaga kerja dalam tim.

Studi disiplin, mendiagnosis dan memprediksi kesesuaian profesional seseorang, mengeksplorasi peran disiplin kerja dan signifikansinya, perilaku kerja, motivasi dan sikap orang untuk bekerja.