Kesantunan

Kesantunan - Salah satu prinsip dasar kehidupan modern adalah pemeliharaan hubungan normal antara orang-orang dan keinginan untuk menghindari konflik. Pada gilirannya, rasa hormat dan perhatian hanya dapat diperoleh dengan menghormati kesopanan dan pengendalian diri. Tata krama - cara berperilaku, bentuk perilaku eksternal, perlakuan terhadap orang lain, ekspresi yang digunakan dalam ucapan, nada, intonasi, gaya berjalan, gerakan tangan, dan bahkan ekspresi wajah yang menjadi ciri khas seseorang.

Oleh karena itu, tidak ada yang dihargai oleh orang-orang di sekitar kita selain kesopanan dan kehalusan, tetapi dalam hidup kita sering harus berurusan dengan kekasaran, kekerasan, ketidakpedulian terhadap kepribadian orang lain. Alasan di sini adalah bahwa kita meremehkan budaya perilaku manusia, sopan santunnya.

Tata krama - cara berperilaku, bentuk perilaku eksternal, perlakuan terhadap orang lain, ekspresi yang digunakan dalam ucapan, nada, intonasi, gaya berjalan, gerakan tangan, dan bahkan ekspresi wajah yang menjadi ciri khas seseorang.

Dalam masyarakat, kesopanan dan pengendalian diri seseorang, kemampuan untuk mengendalikan tindakan seseorang, untuk berkomunikasi dengan hati-hati dan bijaksana dengan orang lain dianggap sopan santun. Merupakan kebiasaan untuk mempertimbangkan perilaku buruk kebiasaan berbicara dengan keras, tidak malu dalam ekspresi, sombong dalam gerak tubuh dan perilaku, kecerobohan dalam pakaian, kekasaran, dimanifestasikan dalam permusuhan yang jujur ​​​​kepada orang lain, mengabaikan minat dan permintaan orang lain, dalam memaksakan kehendak seseorang tanpa malu-malu dan keinginan pada orang lain, ketidakmampuan untuk menahan kejengkelan, penghinaan yang disengaja terhadap martabat orang-orang di sekitar, kecerobohan, bahasa kotor, penggunaan nama panggilan yang memalukan.

Tata krama mengacu pada budaya perilaku manusia dan diatur oleh etiket. Etiket menyiratkan sikap baik hati dan hormat terhadap semua orang, terlepas dari posisi dan status sosial mereka. Ini mencakup perlakuan sopan terhadap seorang wanita, sikap hormat terhadap orang yang lebih tua, bentuk sapaan yang lebih tua, bentuk sapaan dan sapaan, aturan percakapan, tata krama meja. Secara umum, etiket dalam masyarakat beradab bertepatan dengan persyaratan umum kesopanan, yang didasarkan pada prinsip-prinsip humanisme.

Prasyarat untuk komunikasi adalah kehalusan Kelezatan tidak boleh berlebihan, berubah menjadi sanjungan, mengarah pada pujian yang tidak dapat dibenarkan atas apa yang Anda lihat atau dengar. Tidak perlu menyembunyikan keras bahwa Anda melihat sesuatu untuk pertama kalinya, mendengarkannya, mencicipinya, takut jika tidak, Anda akan dianggap bodoh.

Di meja makan dianggap tidak sopan membicarakan harga piring, berbisik di telinga tetangga, dan masih banyak lagi. Piring, perak, kristal, porselen. Kartu nama banyak digunakan dalam hubungan bisnis dan praktik diplomatik protokol. Membenci mode sama bodohnya dengan mengikutinya dengan terlalu bersemangat. Surat bisnis harus singkat, tepat dan to the point. Perilaku adalah cara untuk menunjukkan rasa hormat kepada orang lain seperti pakaian yang rapi, kesopanan dalam percakapan, kebijaksanaan. Beberapa tata krama meja. Hidangan pertama dapat disajikan di piring yang dalam atau dalam cangkir kaldu khusus. Jas adalah kartu kunjungan orang bisnis. "Diterima dengan pakaian", pakaian adalah syarat utama seberapa baik seseorang memiliki pendapat tentang Anda. Penumpang yang akrab dengan norma etiket tidak memiliki minuman keras di kompartemen, mereka tidak membuat masker kosmetik, mereka tidak membersihkan kuku mereka. Aturan perilaku utama dalam teater adalah keheningan. Anda mengenali orang yang dibesarkan dengan baik di jalan dengan gaya berjalannya yang terukur, kemampuan untuk berperilaku sopan, tetapi dengan bermartabat. Anggur ke meja disajikan dingin atau panas atau hanya dingin. Sampanye disajikan dingin, merah anggur atau lafittes disajikan hangat. Sisa anggur disajikan dingin. Jangan tampil beda dengan pakaian Anda selama jam kerja. Nada percakapan harus lancar dan alami, tidak bertele-tele atau main-main. Setiap negara memiliki aturan pertemuan dan perpisahannya sendiri. Aturan saat berbicara di telepon. Anda tidak bisa menghina seorang wanita. Saat mengatur meja, harus diingat bahwa tidak lazim untuk meletakkan lebih dari tiga garpu atau tiga pisau (setiap jenis hidangan harus memiliki perangkatnya sendiri), karena semua perangkat tidak akan digunakan secara bersamaan. Surat itu sendiri dimulai dengan pengulangan yang tepat di sudut kiri atas alamat yang tertulis di amplop. Melakukan panggilan telepon tidak begitu mudah: bahkan jika lawan bicara tidak melihat Anda dan tidak dapat mengevaluasi penampilan dan sikap Anda, semakin dia akan memperhatikan suara Anda, hingga intonasi sekecil apa pun. Faks secara bertahap menghilang, tetapi di beberapa tempat masih digunakan. Arti warna, kombinasinya satu sama lain. Dasar-dasar etika ekonomi ditetapkan oleh Aristoteles. Biasanya, sebelum memasuki aula, pengunjung memeriksa diri di cermin. Etiket dalam surat pada dasarnya semua formalitas yang sama yang telah berubah menjadi kebiasaan.

Kita semua tahu secara teori bahwa mantel harus disajikan untuk wanita, dan ikan tidak boleh dimakan dengan pisau. Dalam praktiknya, praktis tidak ada dari kita yang makan ikan dengan dua garpu, dan wanita yang disajikan mantel tidak masuk ke lengan baju mereka karena kebiasaan, dan secara umum mereka mengelolanya sendiri dengan lebih mudah. Jadi, apakah layak mengajari putra Anda untuk memberi seorang wanita mantel? Haruskah anak-anak diajarkan sopan santun sama sekali? Apakah itu bagian penting dari pendidikan yang baik? Dan di mana batas antara perlu dan berlebihan?

Abad kesembilan belas saya

Pinset perak di mangkuk gula - bagus, tapi jelas berlebihan. Bahkan dengan ikan yang terkenal jahat, semuanya tidak sesederhana itu: seorang kolega mengingat sambil tertawa bagaimana dia bergegas ke luar negeri saat makan siang bisnis, tidak menemukan garpu kedua untuk ikan, meraih yang tergeletak di dekatnya agar tidak melanggar etika - dan itu ternyata ini garpu tetangga, rekan bisnis.

Haruskah pria bangun ketika seorang wanita masuk, dan siswa, ketika seorang guru masuk, ya atau tidak? Beberapa percaya bahwa tidak perlu, yang lain percaya bahwa ini adalah salah satu tanda utama pemuliaan yang baik.

Ya, seorang anak pasti harus diajari untuk tidak mendorong, berjalan ke depan, dan mungkin tidak memanjat ke depan (kadang-kadang di kuil Anda kagum bagaimana anak-anak berjalan di keramaian, mendorong semua orang dengan siku). Dan tampaknya perlu diajarkan untuk tidak menyeruput, menggunakan pisau dan garpu, menghormati yang lebih tua - tetapi di suatu tempat di depan ada garis yang tidak terlihat, di luar itu semua ini menjadi moral yang membosankan dan akan dilupakan dan dibuang, seperti yang tidak perlu. beban, larangan yang dipaksakan dan tidak masuk akal, regulasi kebebasan eksternal … Di mana batas antara etika dan etiket, apakah ada batasnya?

Suatu kali, dalam perjalanan bisnis ke Inggris Raya, saya memiliki kesempatan untuk berkomunikasi banyak dengan profesor universitas kuno dan guru dari perguruan tinggi yang baik. Kesan pertama yang kuat adalah bahwa delegasi Rusia sangat berbeda dari postur Inggris. Kami duduk seperti karung kentang, merosot, bungkuk, terpelintir, malu, atau, sebaliknya, kurang ajar. Bahasa Inggrisnya langsung, ditujukan kepada lawan bicara. “Seorang wanita Inggris adalah punggung lurus,” kata penulis Inggris Sue Townsend dalam sebuah wawancara. Tetapi tidak hanya punggung lurus - juga ucapan yang dapat dipahami dengan minimal kata-kata yang tidak perlu, gerakan yang kejam dan akurat, jarak yang wajar antara lawan bicara ... Perilakunya benar-benar alami, tanpa pose dan aristokrat - menurut kamus, "bangsawan dan disempurnakan."

Di balik setiap postur ada bantalan - militer, atletik, menari; kebutuhan untuk menjaga kepala tetap tinggi, leher - tidak ditekuk, bahu - dikerahkan, tidak malu dan tidak malu pada diri sendiri; tubuh hanya mencerminkan rasa harga diri dari dalam.

Tatyana Malyuta, guru bahasa dan sastra Rusia, mengatakan: “Kami pernah mementaskan Vasily Terkin bersama anak-anak, dan anak laki-laki harus berbaris dalam formasi. Tetapi mereka tidak memiliki semua pawai ini, karena di masa kecil kita, mereka ternyata sama sekali tidak mampu berjalan dengan lancar: mereka berdiri seperti pemain sepak bola saat tendangan penalti, membungkuk dan melipat tangan di depan mereka. Saya meletakkannya di dinding, membuat mereka menyentuhnya dengan tulang belikat - "sekarang menjauh, dan agar dinding itu bersamamu" ... Kami memiliki sofa di sekolah, dan saya tidak suka ketika anak-anak berbaring di atasnya jika saya berbicara dengan mereka. Saya meminta mereka untuk berdiri dan mengambil posisi yang berbeda: beberapa percakapan menyarankan posisi tubuh yang berbeda. Ada disiplin tubuh, dan setiap orang di gereja mengetahui hal ini. Tidak semua topik bisa dibicarakan sambil berbaring di pantai. Bentuknya juga penting. Seperti yang sering dikatakan nenek saya, “semuanya memiliki gayanya sendiri”. Ngomong-ngomong, Lotman menulis tentang ini dalam komentarnya di "Eugene Onegin".

Omong-omong, mari kita lihat Lotman. Dia berbicara tentang fakta bahwa para bangsawan diajari menari sejak usia lima atau enam tahun, bahwa pelatihan ini berat, seperti pelatihan olahraga saat ini. Namun, "pelatihan jangka panjang," tulis Lotman, "memberi pemuda itu tidak hanya ketangkasan saat menari, tetapi juga kepercayaan diri dalam gerakan, kebebasan, dan kemandirian dalam berpose, yang dengan cara tertentu juga memengaruhi struktur mental seseorang: dalam dunia konvensional komunikasi sekuler, ia merasa diri Anda percaya diri dan bebas, seperti aktor berpengalaman di atas panggung. Keanggunan, yang dimanifestasikan dalam akurasi gerakan, adalah tanda pendidikan yang baik.

Dia lebih lanjut mengutip sebuah fragmen dari novel Leo Tolstoy The Desembris, yang mengacu pada seorang Desembris yang menghabiskan bertahun-tahun yang sulit di Siberia: “... tidak mungkin membayangkan ... bahwa dia akan lapar dan makan dengan rakus, atau bahwa dia cucian kotor, atau dia tersandung, atau lupa meniup hidungnya - itu tidak mungkin terjadi padanya. Secara fisik tidak mungkin. Mengapa demikian - saya tidak tahu, tetapi setiap gerakannya adalah keagungan, rahmat, belas kasihan bagi semua orang yang dapat menggunakan penampilannya ... "

“Adalah karakteristik bahwa kemampuan untuk tersandung di sini tidak dikaitkan dengan kondisi eksternal, tetapi dengan karakter dan pendidikan seseorang,” simpul Lotman. - Keanggunan mental dan fisik terhubung dan mengecualikan kemungkinan gerakan dan gerakan yang tidak akurat atau jelek. Kesederhanaan aristokrat dari gerakan orang-orang dari "masyarakat yang baik" baik dalam kehidupan maupun dalam sastra ditentang oleh kekakuan atau kesombongan yang berlebihan (hasil dari perjuangan dengan rasa malu sendiri) dari gerak tubuh orang biasa.

Tentu saja, postur tubuh yang baik bukanlah tujuan itu sendiri. “Bentuk itu penting, tetapi hanya jika Anda memahaminya melalui isinya,” kata Tatyana Malyuta. - Seseorang harus menggunakan apa yang dia ajarkan sendiri, dan tidak membaca manual tentang sopan santun dan menyerang anak-anak dengannya. Etiket harus dalam sifat manusia. Di lingkaran sosial saya ada orang-orang yang mematuhi etiket ketat: misalnya, seorang pria selalu bangun ketika seorang wanita masuk - ini ada, itu berhasil, itu bagus ketika seseorang memiliki fitur aristokrat. Sangat menyenangkan ketika ada postur - ini adalah bukti dari beberapa struktur internal.

Jauh dari segala sesuatu dalam nilai-nilai tradisional yang cocok untuk anak-anak. Memang, dalam masyarakat saat ini, kesopanan tradisional bisa memalukan. Bukan tanpa alasan, di lingkaran "Abad Kesembilan Belas" Tatyana Malyuta, para gadis berpikir bahwa mencium tangan seorang wanita itu memalukan. Dan faktanya: jika lawan dalam diskusi serius alih-alih argumen "mengalah pada seorang wanita" - untuk semua etiket lahiriah suatu tindakan, ini pada dasarnya jelek dan tercela, karena itu mengurangi diskusi yang bermakna menjadi pertanyaan formal, dan bahkan menekankan ketidaksetaraan intelektual imajiner para pihak. Dan ini membawa kita kembali ke pertanyaan tentang isi, yang menentukan bentuk.

Etiket bukannya etika?
Maria Vasilievna Rozanova, seorang kritikus seni dan penerbit, yakin bahwa etiket sering kali menjadi pengganti etika, penggantinya yang paling umum dan dapat diakses untuk orang-orang yang tidak diberkahi dengan pikiran, selera, dan kebijaksanaan khusus: “Orang seperti itu dengan mudah mengadopsi keterampilan perilaku murni eksternal yang memungkinkan meniru budaya. Sebagai aturan, persyaratan etiket paling ketat diberlakukan di lingkungan yang sangat jauh dari kecerdasan dan moralitas: di subkultur pencuri, di lingkaran bisnis, di komunitas grafomaniak. Etiket secara inheren konservatif, sementara budaya hampir selalu revolusioner, atau paling tidak kritis terhadap warisan. Brecht memiliki sketsa yang sangat bagus tentang topik ini di The Threepenny Opera: Mackey Knife, yang tangannya berlumuran darah, mengajarkan rekan-rekannya di geng pencuri bahwa "hanya babi yang mampu memakan ikan dengan pisau!" Tentu saja, semua ini tidak berarti bahwa seseorang yang berbudaya, pencipta, pemikir wajib makan ikan dengan pisau atau mengabaikan etika - hanya saja kepatuhan terhadap aturan ini wajar baginya, tidak ditekankan. Sangat mengherankan bahwa tradisi Rusia - yang tampaknya konservatif, seperti yang diyakini oleh Pochvennik - tidak menyetujui ketaatan etiket secara literal dan, terlebih lagi, mendorong pengabaiannya, karena, katakanlah, budaya badut dibangun di atas pelanggaran demonstratif kesopanan. Kebodohan adalah salah satu bentuk kekudusan favorit di Rusia, sekali lagi mengabaikan prinsip kasta apa pun. Pushkin selalu dicela karena tidak mematuhi kostum dan etiket bicara - tetapi di pihaknya itu adalah tantangan yang sepenuhnya disadari: dia menyangkal hak orang lain untuk dianggap lebih pintar dan lebih kurus berdasarkan norma-norma ritual. Dan seringkali ternyata mereka yang secara terbuka dan menantang bersikeras pada sistem aturan yang kaku yang mengatur penampilan, perilaku, dan kosakata Anda, kemungkinan besar mencoba menekan independensi Anda dengan cara ini, dan sama sekali tidak melindungi ketertiban umum.

Berdiri di kanan, lewat di kiri!

Ahli budaya Maria Volkova, dosen Universitas Kemanusiaan St. Tikhon ini menekankan bahwa sekalipun kita tidak menyentuh ranah etika, maka dalam ranah etiket saja kita akan menemukan norma yang sama sekali berbeda. Beberapa tradisional, ketinggalan jaman, tidak dibenarkan oleh modernitas, yang lain adalah norma dan aturan tidak tertulis yang membentuk etiket hidup.

“Ada banyak norma seperti itu,” kata Maria Volkova, “dan merupakan keajaiban bahwa mereka ada. Benar, kami tidak melihat keajaiban ini, sama seperti kami tidak menganggap matahari terbit dan terbenam setiap hari sebagai keajaiban. Lihat, misalnya, di kereta bawah tanah: kereta mendekat, pintu terbuka, orang berpisah untuk membiarkan orang keluar, lalu masuk ke mobil. Jika seseorang mendorong orang keluar dan mencoba masuk tanpa membiarkan mereka keluar, dia jelas melanggar sesuatu. Tapi kami tidak mempertanyakan mengapa orang tidak melanggar aturan ini. Dan tidak ada sanksi bagi yang melanggar peraturan tersebut. Dan bahkan jika seseorang melihat dengan kecaman - tidak masalah, Anda masih tidak akan bertemu orang ini di kota besar ... Namun demikian, kita semua mengikuti aturan ini. Implementasinya tidak membuat kesan aristokrat, itu hanya memberikan kehidupan normal. Inilah yang harus kita sampaikan kepada anak-anak kita: gagasan bahwa ada norma di dunia, bahwa adalah mungkin untuk berperilaku normal - untuk menyampaikan praduga norma dan niat baik. Jika sesuatu disiarkan kepada siswa, murid, anak-anak Anda, maka itu adalah norma yang realistis. Siarkan secara tepat, situasional, pragmatis. Bagaimanapun, budaya perilaku yang sebenarnya, pertama-tama, adalah pragmatik. Dia mungkin elitis, tapi dia tetap pragmatis."

Dan faktanya: norma-norma budaya, etika, etiket bukanlah perhiasan kehidupan, mereka tidak tumbuh dari awal: mereka adalah cara yang dikembangkan oleh masyarakat untuk melakukan bisnis dengan cepat dan efisien. Beberapa norma telah berevolusi selama berabad-abad, yang lain selama beberapa dekade, dan lainnya - seperti, misalnya, norma etiket Internet - telah berkembang tepat di depan mata kita. Ngomong-ngomong, dengan munculnya Internet dan sejumlah besar teks untuk membaca cepat, peran beberapa tradisi dan konvensi menjadi sangat jelas - misalnya, ejaan dan tanda baca, di mana generasi anak sekolah menderita, berseru: "Siapa yang butuh ini? ejaan!" Segera setelah megabyte teks yang tidak dapat diuraikan, penuh dengan kesalahan dan kesalahan ketik, mulai merayap ke mata kami, segera menjadi jelas siapa yang membutuhkan konvensi ini: kami, para pembaca.

Waktu tanpa tag

Dmitry Shnol, guru matematika, percaya bahwa justru norma-norma masa depan inilah, aturan komunikasi virtual yang muncul di depan mata kita, yang dapat menjadi dasar yang baik untuk berdiskusi dengan remaja tentang aturan setidaknya etiket virtual.

“Saya sangat skeptis tentang gagasan pendidikan dengan kata-kata,” kata Dmitry Shnol. - Tidak ada norma budaya yang ditransmisikan dengan cara ini: untuk ini Anda memerlukan contoh, model perilaku. Anak-anak melihat bagaimana orang dalam komunikasi sehari-hari menunjukkan kualitas pribadi mereka dan memahami bahwa ini bukan aturan yang diterima secara umum, tetapi pilihan pribadi seseorang - dan mereka sendiri yang memilih apakah contoh ini cukup menarik untuk diikuti. Berbicara tentang etiket belum mengubah siapa pun. Dan bahkan contoh pribadi tidak menentukan segalanya. Mungkin dalam korps kadet tertutup, di mana semua orang dewasa berperilaku dengan cara tertentu, anak-anak dapat diajari model perilaku ini, tetapi dalam keluarga dan dalam masyarakat terbuka, itu tidak mungkin. Kata-kata umumnya hanya berfungsi sampai 10-11 tahun, itupun tidak selalu. Dan remaja tidak lagi melihat apa yang ada di atas panggung, tetapi apa yang ada di balik layar: bagaimana guru berperilaku di ruang guru, bagaimana orang tua menyelesaikan masalah ketika mereka berpikir bahwa anak-anak tidak mendengarnya ...

Masa remaja umumnya merupakan masa yang sangat sulit untuk asimilasi norma-norma etika. Mereka mengatakan bahwa pemuda diciptakan bersama dengan mesin uap; sebelumnya ada masa kanak-kanak dan dewasa yang kehilangan haknya, menyiratkan kebebasan dan tanggung jawab. Itu wajar untuk meniru orang dewasa, untuk mempelajari norma-norma perilaku orang dewasa. Dan budaya modern menyatakan masa kanak-kanak - waktu bebas etiket - emas, yang terbaik dalam hidup, itu hanya akan menjadi lebih buruk. Masa remaja, ketika norma-norma orang dewasa harus diasimilasi, ternyata merupakan usia pengingkaran terhadap dunia orang dewasa. Remaja hidup dalam subkultur mereka sendiri, yang tidak kalah kakunya dengan budaya orang dewasa - cara menyapa, cara berpakaian, musik apa yang harus didengarkan. Dan mungkin justru di masa etiket yang sulit inilah para remaja bisa tersampaikan hal-hal yang cukup penting yang termasuk dalam etiket modern. Misalnya, pastikan untuk membalas email, meskipun Anda tidak dapat membalas dengan penuh arti. Norma komunikasi virtual belum sepenuhnya terbentuk dalam budaya orang dewasa, mereka mulai terbentuk sekarang, seperti norma komunikasi telepon yang berkembang di masa Chekhov. Dan remaja peka terhadap norma-norma ini, mereka plastik - lagi pula, ini adalah penciptaan masa depan tempat mereka hidup, dan ini memiliki makna praktis yang jelas.

Kata dan perbuatan

Jika Anda ingin mengajarkan aturan kepada orang lain, jangan terbawa oleh khotbah; Semua lawan bicara saya bersatu dalam hal ini.

“Pengendalian diri dan kurangnya mengayuh sangat penting. Segera setelah Anda mulai mengayuh, mungkin Anda menghibur diri sendiri, tetapi Anda kehilangan kontak dengan pendengar. Tidak, tentu saja, jika seseorang di kuliah saya memutuskan untuk berlari di sekitar penonton, saya tidak akan membiarkannya melakukannya, tetapi itu akan memakan waktu 30-50 detik dari 120 menit, karena saya memiliki tujuan dan sasaran lain, ”kata Maria Volkova.

“Masuk akal untuk pergi ke sopan santun dari dalam, dari harga diri - melalui prinsip-prinsip moral dan tabu,” kenang Tatyana Malyuta. - Saya pernah melihat bagaimana anak laki-laki rekan saya, atasan hitam, bawahan putih, memberi selamat kepada para gadis pada 8 Maret: mereka berlutut, mengulurkan bunga, wajah mereka masam ... dan seorang rekan dengan bangga mengatakan: sesuatu, tapi Aku akan mengajari mereka untuk mencintai! Tetapi Anda harus bertindak sangat berbeda di sini - dan berbicara secara terpisah dengan anak laki-laki tentang betapa hebatnya menjadi seorang pria, dan dengan anak perempuan - dengan cara yang berbeda: tentang martabat. Pembicaraan guru tentang "kehormatan anak perempuan" dan "martabat feminin" adalah kengerian masa kecil saya, seperti "jangan membungkuk" ibu saya; sudah di masa dewasa bahwa Anda memahami beberapa kebenaran umum bahwa Anda sia-sia terinspirasi di masa kanak-kanak, berpikir bahwa untuk mengekspos kurangnya budaya dan menunjukkan norma adalah cara terbaik untuk mendidik.
“Bagi mereka yang menganggap diri mereka seorang intelektual atau intelektual, norma-norma etiket sebelumnya, yang tidak didukung oleh kehidupan saat ini, merupakan godaan besar,” kata Maria Volkova. - Bagi orang-orang seperti itu, cara bicaranya sangat menarik - keras, keras, meninggikan diri sendiri - sehingga massa tidak mengasimilasi norma. Ini terutama terlihat di antara guru dan profesor universitas, yang sangat suka berbicara tentang fakta bahwa anak sekolah itu buruk, tidak berbudaya ... Mereka benar-benar berbeda, kadang-kadang siswa mengatakan hal-hal luar biasa sehingga Anda berjalan di jalan, ingat - dan tertawa ... Pada prinsipnya, sikap terhadap orang ini adalah mungkin untuk berkembang lebih jauh: seluruh dunia itu buruk, semua orang di dalamnya tidak berbudaya ... Setiap lorong di sepanjang jalan meyakinkan kita bahwa hewan hidup di sekitar. Dan jika kita melewatinya melalui diri kita sendiri, maka ini adalah masalah hati nurani dan pengakuan kita. Tetapi ketika kita, di depan kelas, di depan siswa atau pembaca, mulai mengembangkan gagasan bahwa semua orang baik untuk apa-apa - alih-alih berbicara dengan mereka yang telah Tuhan kirimkan kepada kita - jika kita mengatakan bahwa mereka jahat dan tidak berbudaya, dan kami baik-baik saja, maka itu tidak masuk akal."

"Lebih baik tidak berharap bahwa kata-katamu akan mengubah seseorang," Dmitry Shnol yakin. - Tentu saja, ada kasus langka dan menakjubkan ketika kata-kata Anda benar-benar mengubah sesuatu. Begitu pula dengan Metropolitan Anthony dari Surozh, yang pernah mengajarkan sebuah pelajaran, dan seorang gadis menangis sepanjang pelajaran. "Jangan pernah putus asa," katanya setelah kelas. Bertahun-tahun kemudian, ketika dia sudah menjadi rektor katedral, seorang wanita mendekatinya dan mengatakan bahwa kata-katanya telah menyelamatkan hidupnya, bahwa dia berada di ambang bunuh diri ... sesuatu, itu sangat penting ... Tapi Anda tidak bisa mengandalkannya. Kita harus melanjutkan dari fakta bahwa pola perilaku Anda, yang secara langsung mencerminkan siapa Anda, selalu ditransmisikan, dan kata-kata Anda adalah anugerah Tuhan yang langka.

Baru-baru ini, saya menyarankan teman saya untuk tidak meletakkan telepon di atas meja selama makan malam keluarga dengan ibu mertuanya yang sangat bermoral - kata mereka, aturan etiket menganggap tindakan seperti tidak menghormati lawan bicara dan obsesi dengan pekerjaan.

Dia mengucapkan terima kasih dengan terkejut, dan beberapa hari kemudian dia menelepon dengan ucapan terima kasih - ternyata ibu mertua mengerucutkan bibirnya karena tidak senang karena alasan ini, sepertinya menantu perempuan itu sangat bosan dengannya. pertemuan keluarga bahwa dia siap untuk melarikan diri pada panggilan pertama.

Setelah membicarakan topik ini, kami menyadari bahwa banyak orang tidak tahu apa itu etiket sekuler dan bagaimana mengikuti aturan etiket. Saya menulis sedikit panduan tentang sopan santun yang harus diikuti semua orang.

Aturan Universal

Rekomendasi ini harus diikuti tanpa memandang jenis kelamin, usia, dan negara tempat tinggal - ini adalah kesopanan umum.

1. Jangan datang berkunjung tanpa menelepon - ini bentuk yang buruk. Bahkan jika teman Anda tinggal di pintu masuk berikutnya dan Anda yakin dia akan senang melihat Anda - Anda tidak boleh menempatkannya dalam posisi yang canggung, telepon dan atur. Aturan yang sama berlaku untuk kerabat.

   Banyak pasangan muda mengeluh bahwa orang tua datang berkunjung tanpa menelepon, tetapi pada saat yang sama mereka membiarkan diri mereka mengunjungi orang yang mereka cintai, percaya bahwa ini adalah situasi yang berbeda. Faktanya, situasinya adalah satu - Anda melanggar kehendak orang lain.

2. Jika lawan bicara atau teman Anda menyapa kenalannya, tunjukkan sopan santun dan sapa, dan jika percakapan berlanjut, undang lawan bicara acak untuk bergabung dengan Anda.
3. Ada hal-hal yang tidak boleh dibicarakan dalam masyarakat yang santun. Ada beberapa di antaranya:
   - pertanyaan tentang usia dan umur panjang (ini dapat membingungkan dan bahkan membahayakan mereka yang hadir);
   - kesejahteraan finansial (dalam beberapa situasi ini tepat, biasanya pada pertemuan pria, di perusahaan mitra bisnis atau teman dekat);
   - masalah di rumah (ini berlaku untuk situasi di pesta dan masalah rumah Anda sendiri - dalam hal apa pun, mengambil cucian kotor untuk dilihat semua orang tidak dapat diterima);
   - sikap dan perilaku religius (sekali lagi, dengan pengecualian berteman dengan teman dekat yang mengetahui agama Anda);
   - penyakit dan masalah yang berkaitan dengan berbagai penyakit - benar-benar semua percakapan tentang kesehatan dimulai "untuk kesehatan" diakhiri dengan catatan hari kiamat dan detail yang tidak menyenangkan;
   - perzinahan dan kehidupan pribadi orang lain;
   - perbuatan rendah dan tidak jujur;
   - perbuatannya sendiri yang pantas dipuji - orang lain harus memuji seseorang, jika tidak maka ia akan terlihat seperti burung merak yang merentangkan ekornya.
4. Memasuki ruangan menyapa terlebih dahulu, sehingga menarik perhatian. Bahkan jika bawahan Anda ada di depan Anda, dan Anda yakin bahwa mereka harus menunjukkan rasa hormat, aturan "pelaku" acara tersebut dipicu di sini. Anda masuk - Anda menyapa terlebih dahulu.
5. Korespondensi orang lain harus tidak dapat diganggu gugat, seperti rahasia orang lain. Ingat, apa yang diketahui dua orang, semua orang di sekitar akan tahu.
6. Tidak perlu mencoba menyesuaikan gaya hidup orang lain jika Anda tidak mampu membelinya.
7. Syukur benar-benar tepat di mana-mana dan selalu, ungkapkan emosi Anda, ucapkan pujian dan belajarlah untuk berterima kasih kepada orang lain.

Dasar-dasar etiket yang sederhana ini tidak rumit - ini adalah kode budaya yang umum, setelah itu, Anda akan berputar dalam lingkaran teman-teman yang baik.

Tentu saja, jika Anda tidak mengikuti aturan seperti itu, tidak ada yang akan menantang Anda untuk berduel, dan kecil kemungkinan Anda akan menarik semua perhatian publik atas kesalahan Anda. Tetapi jika Anda tidak mengikuti mereka, maka berulang kali sikap negatif khusus akan terbentuk terhadap Anda, dan secara bertahap Anda akan menemukan diri Anda di sebuah perusahaan di mana Anda bahkan belum pernah mendengar tentang norma-norma komunikasi dengan orang-orang.

Proyeksikan semua aturan ini pada diri Anda sendiri dan Anda akan memahami nilainya. Apakah Anda suka ketika seorang pacar menelepon dan mengatakan dia berniat untuk berkunjung? Tentu saja, Anda menyukainya, Anda akan punya waktu untuk mengambil sandal tamu dari kucing dan memanggang kue untuk kedatangannya. Jadi, Anda perlu melakukan hal yang sama.

Apakah Anda ingin korespondensi Anda dipublikasikan, dan terlebih lagi dibahas di perusahaan? Tidak mungkin, yang berarti Anda tidak boleh berpartisipasi dalam percakapan seperti itu, apalagi memulainya.

laki-laki

Aturan etiket untuk pria memiliki beberapa subtopik - hubungan dengan wanita, hubungan dengan pria, hubungan dengan rekan kerja dan dengan perwakilan masyarakat yang tidak bersifat pribadi (misalnya, istri orang lain tidak boleh dijaga di perusahaan, cukup ikuti saja etika sekuler).

Goethe menulis bahwa sopan santun seseorang adalah cermin di mana potretnya tercermin. Dengan demikian, perilaku kita mengatakan lebih banyak tentang kita kepada orang lain daripada yang mungkin kita sukai. Perhatikan sopan santun Anda dan Anda akan selalu berada di atas.

Seorang pria tidak boleh menyinggung perasaan wanita yang hadir dengan penampilan dan perilakunya. Ini berarti bahwa ia harus rapi, terawat, rapi dalam pakaian, memakai potongan rambut yang baik dan dicukur bersih atau menjaga rambut wajah dengan sempurna.

Dalam kaitannya dengan wanita, seorang pria harus menunjukkan dirinya sebagai seorang pria terhormat:

• menunjukkan tanda-tanda perhatian;
• melompat ke depan;
• untuk membuka pintu bagi seorang wanita;
• memberikan tangan;
• minta izin sebelum merokok.

Untuk pria lain, JANGAN:

• tunjukkan reaksi negatif, bahkan jika orang itu benar-benar tidak menyenangkan bagi Anda dan Anda terpaksa berada di acara yang sama dengannya, etiket sekuler membutuhkan setidaknya salam sekilas;
• mengungkapkan pendapat diskriminatif tentang mereka yang hadir selalu dianggap negatif;
• menimbulkan skandal
• berbicara meremehkan;
• mengungkapkan rahasia orang lain;
• menyebarkan tentang kemenangan prianya (ini dapat mendiskreditkan gadis itu di mata pria lain).

Tidak sulit untuk mengikuti aturan seperti itu, tetapi perilaku yang baik membuat seseorang senang berkomunikasi.

Perempuan

Aturan etiket khusus untuk anak perempuan menyarankan banyak petunjuk - terutama dalam hal hubungan interpersonal. Kembali pada Abad Pertengahan, ada sistem aturan dan tradisi tertentu, yang mengikutinya seorang gadis dapat memberi tahu seorang pria secara acak informasi tentang dirinya sendiri - untuk ini, sistem pandangan dan desahan, gaya rambut khusus, syal khusus, dan banyak lagi digunakan .

Etiket sekuler saat ini yang harus dipatuhi wanita jauh lebih sederhana, namun ada rahasia di sini juga.

Bukan rahasia lagi bahwa syarat menjadi orang yang rapi dan berpenampilan rapi adalah norma kesopanan, tetapi norma kesopanan yang sama persis adalah sesuai dengan tempat dan waktu. Tidaklah terlalu pantas menghadiri pesta yang berlangsung di pangkuan alam, dengan berlian dan gaun malam.

Juga, jangan terlalu demokratis. Ini berlaku untuk pilihan pakaian, perhiasan, aksesori, gaya rambut, dan riasan. Gadis itu harus rapi, dan dia Penampilan harus selalu sesuai dengan situasi.

Martabat dan kehormatan adalah senjata utama seorang wanita. Kecantikan diberikan kepada kita secara alami, wanita mana pun harus terawat, tapi berdiri dengan bermartabat- kualitas langka yang harus dipelajari. Pertama-tama, belajarlah untuk mengikuti pidato.

Seorang wanita harus penyayang, ini adalah salah satu kualitas yang melekat pada diri kita masing-masing, dan merupakan bentuk yang baik untuk menunjukkan belas kasihan tidak hanya kepada orang-orang yang tidak terlindungi secara sosial, tetapi juga kepada kenalan kita. Tanyakan tentang kesejahteraan kerabat orang lain yang sakit, bersiaplah untuk membantu dan jangan lupakan siapa pun.

Bersikap ramah, jangan sombong. Etika sekuler bukanlah ketika petugas layanan ditegur, tetapi aturan perilaku yang diharapkan dari diri sendiri dan orang lain di luar pekerjaan dan asal mereka.

Belajarlah untuk terlihat sopan, aturan dasar etiket memberikan rekomendasi yang jelas tentang bagaimana seorang wanita dalam masyarakat harus:

• berdiri;
• berjalan;
• duduk, berdiri dan duduk.

Jika seorang gadis melakukan perjalanan bisnis atau perjalanan, pastikan untuk bertanya apa norma perilaku utama yang diadopsi di negara ini. Sehingga Anda dapat menemukan informasi menarik tentang etika negara lain dan menghindari kesalahan fatal.

Menyedihkan, tetapi benar: pelanggaran norma-norma perilaku sosial di negara-negara yang hidup menurut Syariah dapat merenggut kebebasan dan nyawa seorang wanita.

situasi yang berbeda

Saat melamar pekerjaan di perusahaan yang serius, pelajari aturan perilaku dalam tim, tetapi jangan lupa bahwa di dalam setiap tim ada etiket komunikasi yang unik. Cobalah untuk menggunakan tata krama yang diterima secara umum, dan tidak bertentangan dengan kebiasaan para pelanggan tetap, maka Anda dapat dianggap sebagai orang yang berbudaya dan menyenangkan.

Pertahankan (dan anjurkan teman Anda untuk melakukannya) etiket di tempat umum, Anda tidak boleh menimbulkan ketidaknyamanan bagi orang asing. Pada saat yang sama, berhati-hatilah dalam aspirasi Anda terhadap orang lain - masyarakat tidak selalu menerima tindakan seperti itu dengan belas kasihan.

Terlepas dari aturan etiket di Rusia, tunjukkan rasa hormat kepada orang asing dan berikan penghormatan kepada tradisi budaya mereka, jangan lupa bahwa aturan lain mungkin berlaku di rumah pendatang baru.

Jangan takut menjadi tidak beradab, jika dalam situasi tertentu Anda benar-benar tidak siap, Anda selalu dapat meminta nasihat dari orang yang perilakunya tampak sempurna bagi Anda - sama sekali tidak malu untuk tidak mengetahui sesuatu, malu untuk tidak mencari tahu.

Tata krama adalah kebiasaan, seperangkat perilaku, orang yang santun tetap sopan bahkan sendirian dengan dirinya sendiri. Berusahalah untuk itu dan Anda akan merasakan hasilnya.

Masing-masing dari kita memiliki cara kita sendiri dalam berperilaku, berkomunikasi dengan orang lain. Banyak yang bergantung padanya dalam kehidupan sehari-hari, dalam kaitannya dengan kerabat dan kolega. Apa itu sopan santun, apa itu dan bagaimana memilih cara komunikasi yang benar?

Buruk dan baik

Sejak kecil, kami ditanamkan dengan pengetahuan bahwa kami perlu memperoleh perilaku yang baik dan menyingkirkan yang buruk. Tapi bagaimana seseorang bisa mencirikan keduanya?

Perilaku buruk pada dasarnya adalah cara berperilaku yang menyebabkan emosi negatif pada orang lain. Contohnya adalah kekasaran langsung, tidak menghormati orang, ketidakpedulian. Ini juga termasuk kecerobohan dalam pakaian dan penampilan, gerak tubuh yang berlebihan, lekas marah, bahasa kotor.

Tata krama yang baik justru sebaliknya. Orang yang memilikinya terbuka dan ramah. Tidak mengherankan bahwa ia menarik orang lain untuk dirinya sendiri, seperti magnet, dan menciptakan semua kondisi untuk perkembangan hidupnya sendiri.

Tata cara komunikasi yang positif dengan lawan bicara

Tentu saja, masing-masing dari kita ingin menjadi positif dan sukses, jadi belajar sopan santun adalah langkah pertama menuju tujuan. Bagaimana cara mencapai ini? Berikut adalah beberapa aturan sederhana untuk berkomunikasi dengan orang lain.

Ada keseluruhan ilmu di balik pengaturan tata krama manusia. Ini menyiratkan lapisan budaya perilaku yang luas dan disebut etiket. Pengertian sopan santun itu meliputi sikap baik hati terhadap orang pada umumnya, khususnya orang tua dan wanita, bentuk sapaan dan sapaan yang sopan, aturan perilaku di meja makan, dalam situasi kehidupan tertentu, dan sebagainya. Mari kita pertimbangkan beberapa di antaranya secara lebih rinci.

Kenalan: memperkenalkan orang satu sama lain

Ada situasi di mana formalitas tidak diperlukan. Ada juga di mana Anda harus mewakili lawan bicara sesuai dengan semua aturan. Bagaimanapun, jika Anda ragu bahwa orang adalah orang asing, mereka harus diperkenalkan satu sama lain. Cukup dengan nama atau dengan representasi yang lebih rinci - tergantung pada situasinya. Berbicara dengan seseorang di perusahaan orang lain yang tidak dikenalkan oleh lawan bicara Anda dianggap sebagai bentuk yang buruk.

Ingat aturan penting: lebih baik berlebihan daripada terlihat tidak sopan. Jadi, misalnya, dalam kasus terburuk, Anda akan sekali lagi memperkenalkan orang-orang yang sudah saling mengenal. Tapi ini jauh lebih penting daripada tidak menyajikannya sama sekali.

Syukur: bagaimana dan mengapa?

Rasa syukur merupakan komponen penting dari sikap positif dalam berkomunikasi. Sungguh menyedihkan, melihat sekeliling, untuk melihat betapa acuh tak acuhnya orang-orang, tidak peduli dengan "Terima kasih" yang mendasar. Selain itu, Anda dapat mengharapkan rasa terima kasih dari orang lain dan bereaksi tajam terhadap ketidakhadirannya, sementara Anda sendiri sering melupakan hal yang begitu sederhana.

Biasakan berterima kasih kepada orang lain bahkan untuk situasi sehari-hari yang biasa, misalnya:

• Undangan ke suatu tempat. Tidak masalah jika Anda menerimanya atau menolaknya.
• Hadiah, sekecil apa pun.
• Waktu yang dihabiskan di sebuah pesta atau di perusahaan orang lain, dll.

Adalah tepat untuk mengungkapkan rasa terima kasih secara langsung. Jika ini tidak memungkinkan, coba lakukan melalui telepon atau surat. Dan jangan pernah berharap bahwa "mereka, kata mereka, sendiri tahu betapa saya berterima kasih kepada mereka." Terima kasih, Anda tidak akan membuat kesalahan apa pun, namun, jika Anda mengabaikannya, Anda akan salah secara fundamental.

Gaya berpakaian

Tampaknya, bagaimana orang lain bisa peduli dengan cara Anda berpakaian? Namun, aturan sopan santun mereka sendiri ada di sini.

Pada acara resmi, akan tepat untuk bertanya kepada penyelenggara tentang gaya berpakaian yang diinginkan (jika ini tidak disebutkan dalam undangan). Bagaimanapun, tampil di resepsi gala dengan jeans dan kemeja, Anda setidaknya akan terlihat konyol. Dan undangan ke pesta persahabatan dalam suasana informal hampir tidak menyiratkan kehadiran tuksedo atau gaun elegan. Jadi, pertimbangkan situasinya dan pilih dengan cermat pakaian yang menurut Anda paling nyaman.

Interpretasi modern tentang sopan santun

Seluruh risalah telah ditulis di masa lalu tentang apa itu sopan santun. Namun, hari ini, banyak dari rekomendasi ini sudah ketinggalan zaman dan mungkin tampak konyol. Tentu saja, tidak ada yang tercela dalam kegagahan dengan seorang wanita. Tetapi tidak layak memperlakukannya seperti vas kristal, seolah-olah dia tidak mampu merawat dirinya sendiri. Berikut adalah beberapa interpretasi modern tentang aturan etiket yang kita semua tahu.

• Apakah perlu untuk membuka pintu bagi seorang wanita? Opsional, tetapi yang terbaik adalah membukanya jika Anda berjalan di depan atau jika itu lebih nyaman bagi Anda. Juga, buka pintu untuk mereka yang lebih tua, yang membawa barang belanjaan, atau menggendong anak kecil, misalnya.
• Apakah saya perlu berkeliling mobil dan membukakan pintu untuk wanita yang duduk di kursi penumpang? Adalah sopan santun bagi pengemudi untuk membukakan pintu bagi penumpang sebelum naik. Atau membantu orang tua keluar dari mobil. Dalam kasus lain, tampilan kesopanan seperti itu mungkin dianggap tidak perlu.
• Apakah saya perlu menyerahkan kursi saya di transportasi umum? Ya. Merupakan kebiasaan untuk memberi jalan kepada orang tua, penyandang cacat, wanita hamil, dan mereka yang bepergian dengan tas berat.
• Apakah pria perlu bangun ketika seorang wanita bangun dari meja atau meninggalkan ruangan? Opsional, kecuali jika Anda adalah tuan rumah acara dan tidak ingin mengucapkan selamat tinggal kepada tamu.
• Apakah seorang pria yang menemani seorang wanita harus berjalan dari sisi jalan raya? Tidak, tidak ada aturan seperti itu dalam masyarakat modern.

Banyak orang salah paham tentang apa itu sopan santun. Ini bukan seremonial dan tidak terlalu rumit dalam komunikasi. Dengan mengungkapkan tanda-tanda dasar rasa hormat satu sama lain, Anda hanya akan menang dan lulus untuk lawan bicara yang sopan dan berbudaya.

Mereka mengatakan tentang seseorang: "Dia memiliki perilaku yang buruk." Apa yang dimaksud secara khusus? Tata krama secara umum adalah cara berperilaku, bentuk eksternal dari perilaku, perlakuan terhadap orang lain, ekspresi yang digunakan dalam berbicara, nada, intonasi, gaya berjalan, gerak tubuh bahkan ekspresi wajah.

Tata krama mengacu pada budaya perilaku manusia dan diatur oleh etiket, yang, pertama-tama, menyiratkan sikap baik hati dan hormat terhadap semua orang, terlepas dari posisi dan status sosial mereka. Dan prasyarat untuk komunikasi adalah kehalusan.

Setiap saat, kebiasaan buruk menganggap perilaku buruk sebagai kebiasaan berbicara keras, tidak malu dalam ekspresi, sombong dalam gerak tubuh, kecerobohan dalam pakaian, kekasaran, permusuhan terus terang kepada orang lain, mengabaikan kepentingan dan permintaan orang lain, memaksakan kehendak dan tanpa malu-malu. keinginan pada orang lain, ketidakmampuan untuk menahan kejengkelannya, penghinaan yang disengaja terhadap martabat orang-orang di sekitarnya, ketidakbijaksanaan, bahasa kotor, penggunaan nama panggilan yang memalukan, nama panggilan.

Dalam masyarakat, kesopanan dan pengendalian diri, kemampuan untuk mengendalikan tindakan seseorang, untuk berkomunikasi dengan hati-hati dan bijaksana dengan orang lain dianggap sopan santun.

Apa yang perlu diketahui oleh setiap orang yang tidak ingin membuat orang lain terkesan dengan ketidakmampuannya berperilaku di masyarakat?

Tidak perlu menyembunyikan keras bahwa Anda melihat sesuatu untuk pertama kalinya, mencicipinya, takut jika tidak, Anda akan dianggap bodoh.

Perlu memperhatikan kemampuan untuk menjaga tangan Anda tetap di tempatnya, dan orang yang sopan tidak akan pernah membiarkan dirinya menyimpan tangannya di sakunya, apalagi menggigit kukunya. Juga, kaki selama percakapan tidak melebar dan tidak membuatnya sangat dekat satu sama lain. Duduk, jangan menyilangkan kaki.

Berada di masyarakat, seseorang tidak boleh terganggu dan tidak memperhatikan orang lain.

Gaya berjalan yang indah, postur, gerakan anggun menghiasi pria dan wanita. Dalam kasus luar biasa, apa yang kita sebut anugerah, seseorang diberkahi oleh alam. Seringkali kualitas ini diperoleh dengan mengorbankan usaha yang cukup besar. Asuhan mereka dibantu oleh olahraga, ritme, balet. Semua ini sangat berguna untuk anak perempuan dan gadis muda, orang tua harus mengingat ini.

Anda harus belajar berjalan dengan indah, tetap lurus. Anda harus dapat dengan mudah dan indah menaiki tangga dan juga menuruni tangga dengan indah.

Anda harus bisa duduk dengan baik. Seorang wanita harus memeriksa di depan cermin bagaimana dia terlihat duduk di kursi rendah, sofa atau kursi. Kaki harus disatukan, kedua tulang kering harus dimiringkan ke satu sisi.

Duduk di dalam mobil, seorang wanita tidak "melangkah" ke dalamnya, tetapi berjongkok di tepi kursi, menarik kebahagiaan, meninggalkan mobil, sebaliknya, seseorang harus bangkit dari kursi, sudah menyandarkan kakinya di atas mobil. aspal.

Banyak yang sering tidak tahu "apa yang harus dilakukan dengan tangan mereka". Namun, wanita dalam kasus seperti itu diselamatkan oleh tas yang bisa Anda "pegang teguh". Untuk pria, sebagai upaya terakhir, diperbolehkan untuk menyimpan satu tangan di saku jaket, tetapi lebih baik untuk menghapusnya dari waktu ke waktu. Anda dapat memasukkan tangan Anda ke dalam saku celana hanya untuk mendapatkan apa yang Anda butuhkan. Tidak pantas bagi wanita untuk memasukkan tangan ke dalam saku celana, setidaknya tidak saat berbicara.

Adalah buruk untuk melambaikan tangan saat berjalan atau berjalan-jalan, menggerakkan tangan dengan penuh semangat saat berbicara. Memukul meja dengan kepalan tangan Anda hanya vulgar, belum lagi itu tidak pernah menjadi pertengkaran. Semua gerakan harus bijaksana dan sesuai.

Jangan terlalu terbawa suasana dan silangkan kaki Anda sedemikian rupa sehingga pergelangan kaki salah satunya berada di lutut yang lain. Menjaga kaki di atas kaki, Anda tidak perlu mengayunkannya, peluk lutut dengan tangan Anda.

Anda tidak boleh duduk, bersantai, di kursi berlengan atau di sofa, menyandarkan kepala ke bantal, mengayunkan kursi, duduk di ujung kursi, kursi berlengan, sofa, menggoyangkan lutut selama percakapan.

Anda dapat duduk di lengan kursi (kecuali, tentu saja, Anda benar-benar yakin itu akan menahan Anda) hanya di rumah teman terdekat Anda. Ini tidak dapat diterima jika kursi itu ditempati oleh orang yang tidak Anda kenal.

Setiap tindakan refleks harus dikendalikan. Menguap di masyarakat tidak bisa dimaafkan. Penonton yang keras benar-benar tidak senonoh, tidak hanya di perusahaan orang asing, tetapi juga di tempat kerja, di rumah. Orang yang berpendidikan umumnya akan mencoba menahan diri untuk tidak menguap. Sebagai upaya terakhir, Anda dapat menguap "di dalam", tetapi hati-hati: tidak selalu mungkin untuk melakukan ini tanpa disadari bahkan dengan cara ini.

Batuk biasanya sulit dikendalikan. Saat batuk, putar kepala Anda sedikit ke samping dan tutup mulut Anda dengan tangan Anda; jika batuk parah, pastikan untuk meletakkan sapu tangan ke mulut Anda.

Anda perlu meniup hidung Anda dengan tenang, dengan sapu tangan, sementara Anda tidak bisa berpaling. Benar-benar tidak dapat diterima dalam kasus seperti itu untuk membuat suara di seluruh ruangan, tetapi bahkan fakta kecil yang menarik ini lebih mudah untuk diterima daripada dengan kehadiran seseorang yang terus-menerus mengendus.

Di masa lalu, ketika mengendus tembakau merupakan kebiasaan (yang tidak diizinkan hanya untuk gadis-gadis muda), mereka suka bersin dengan sungguh-sungguh, "dengan rasa", dan ini sering menjadi sumber kesenangan umum. Saat ini, kesenangan tersebut harus ditekan, jika mungkin, dengan membawa sapu tangan ke hidung pada saat bersin. Namun, jika kebutuhan untuk bersin lebih kuat dari Anda, menjauhlah.

Cegukan adalah fenomena yang tidak menyenangkan dan agak melemahkan. Jika cegukan mulai, segera pergi ke dapur atau kamar mandi dan coba cara berikut: pegang hidung dengan erat dengan tangan kiri sambil memegang segelas air di tangan kanan. Minumlah air dalam tegukan kecil, tetapi terus menerus, tanpa menghirup udara. Ketika menjadi benar-benar tak tertahankan, Anda bisa menghela nafas: setelah itu, cegukan akan berlalu. Jika ini tidak terjadi, ulangi dari awal, dengan daya tahan yang lebih besar. Anda juga dapat menyarankan untuk menelan satu sendok makan penuh gula bubuk. Tapi cara pertama lebih efisien. Perlu dicatat bahwa cegukan terkadang terjadi sebagai reaksi terhadap minuman beralkohol. Setelah memastikan bahwa ini terjadi pada Anda dalam kasus seperti itu, cobalah untuk menghindari alkohol agar tidak mengalami gangguan seperti itu setiap saat.