ინტერპერსონალური ურთიერთობები კომუნიკაციის პროცესში. კომუნიკაციის სახეები მიზნების მიხედვით

ინტერპერსონალური კომუნიკაციაარის ინდივიდის ურთიერთქმედება სხვა ინდივიდებთან. ინტერპერსონალური კომუნიკაცია გამოირჩევა გარდაუვალობით, ისევე როგორც სხვადასხვა რეალურ ჯგუფში კლების ნიმუში. ინტერპერსონალური სუბიექტური ურთიერთობები არის ერთი და იმავე ჯგუფის წევრებს შორის კომუნიკაციის ასახვა, რომელიც სოციალური ფსიქოლოგიის კვლევის საგანია.

ჯგუფში ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების ან ურთიერთქმედების შესწავლის მთავარი მიზანი არის სხვადასხვა სოციალური ფაქტორების, ამ ჯგუფში შემავალი ინდივიდების სხვადასხვა ურთიერთქმედების სიღრმისეული შესწავლა. თუ ადამიანებს შორის კონტაქტი არ იქნება, მაშინ ადამიანური საზოგადოება ვერ შეძლებს ერთობლივი სრულფასოვანი საქმიანობის განხორციელებას, რადგან მათ შორის სათანადო ურთიერთგაგება ვერ იქნება მიღწეული. მაგალითად, იმისთვის, რომ მასწავლებელმა შეძლოს მოსწავლეების სწავლება, პირველ რიგში უნდა შევიდეს კომუნიკაციაში.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები და კომუნიკაცია

კომუნიკაცია არის ინდივიდებს შორის კონტაქტების ჩამოყალიბების მრავალმხრივი პროცესი, რომელიც წარმოიქმნება ერთობლივი საქმიანობის საჭიროებებით. განვიხილოთ კომუნიკაცია ინტერპერსონალური ურთიერთობების სისტემაში, ისევე როგორც ინდივიდთა ურთიერთქმედება. მოდით განვსაზღვროთ კომუნიკაციის ადგილი ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების სტრუქტურაში, ისევე როგორც ინდივიდთა ურთიერთქმედების სტრუქტურაში.

ინტერპერსონალური ურთიერთქმედებისას განიხილება სამი ძირითადი ამოცანა: პირველი, ინტერპერსონალური აღქმა; მეორე, ადამიანის გაგება; მესამე, ინტერპერსონალური ურთიერთობების ჩამოყალიბება, ასევე ფსიქოლოგიური ზემოქმედების უზრუნველყოფა. ცნება „ადამიანის აღქმა ადამიანის მიერ“ არასაკმარისია ადამიანების საბოლოო ცოდნისთვის. სამომავლოდ მას ემატება კონცეფცია, როგორც „ადამიანის გაგება“, რომელიც მოიცავს ადამიანის აღქმის პროცესთან და სხვა კოგნიტურ პროცესებთან დაკავშირებას. აღქმის ეფექტურობა პირდაპირ კავშირშია ინდივიდის საკუთრებასთან (სოციალურ-ფსიქოლოგიური დაკვირვება), რაც საშუალებას მოგცემთ დაიჭიროთ ინდივიდის ქცევაში დახვეწილი, მაგრამ გასაგებად ძალიან მნიშვნელოვანი თვისებები.

ინტერპერსონალური კომუნიკაციის თავისებურებები აღინიშნება მეტყველების აღქმაში და დამოკიდებულია ჯანმრთელობის მდგომარეობაზე, ასაკზე, სქესზე, ეროვნებაზე, დამოკიდებულებებზე, კომუნიკაციის გამოცდილებაზე, პიროვნულ და პროფესიულ მახასიათებლებზე. ასაკთან ერთად ადამიანი განასხვავებს ემოციურ მდგომარეობას, იწყებს მის გარშემო არსებული სამყაროს აღქმას პირადი ეროვნული ცხოვრების წესის პრიზმაში.

მრავალფეროვან ფსიქიკურ მდგომარეობას, ისევე როგორც ინტერპერსონალურ ურთიერთობებს, უფრო ეფექტურად და წარმატებით განსაზღვრავენ სოციალური მაღალი დონის მქონე პირები და ცოდნის ობიექტს წარმოადგენს როგორც ადამიანის სოციალური, ასევე ფიზიკური გარეგნობა.

თავდაპირველად ადამიანის აღქმა ფიქსირდება ფიზიკურ გარეგნობაზე, რომელიც მოიცავს ფუნქციურ, ფიზიოლოგიურ, პარალინგვისტურ მახასიათებლებს. ფიზიოლოგიურ მახასიათებლებს მიეკუთვნება ოფლიანობა, სუნთქვა, სისხლის მიმოქცევა. ფუნქციურ მახასიათებლებს მიეკუთვნება პოზა, პოზა, სიარული, კომუნიკაციის არავერბალური მახასიათებლები (მიმიკა, სხეულის მოძრაობები, ჟესტები). რა თქმა უნდა, ემოციების დიფერენცირება ადვილია, ხოლო გამოუვლენელი და შერეული ფსიქიკური მდგომარეობების ამოცნობა გაცილებით რთულია. სოციალური გარეგნობა მოიცავს გარეგნობის სოციალურ დიზაინს (ადამიანის ტანსაცმელი, ფეხსაცმელი, აქსესუარები), პარალინგვისტური, მეტყველების, პროქსემიური და აქტივობის მახასიათებლები.

პროქსემური მახასიათებლები მოიცავს კომუნიკატორებს შორის არსებულ მდგომარეობას, ასევე მათ ნათესავ პოზიციას. მეტყველების ექსტრალინგვისტურ მახასიათებლებს მიეკუთვნება ხმის ორიგინალობა, სიმაღლე, ტემბრი. ინდივიდის აღქმაში, სოციალური მახასიათებლები ფიზიკურ გარეგნობასთან შედარებით ყველაზე ინფორმაციულია. ინდივიდის შემეცნების პროცესი შედგება მექანიზმებისგან, რომლებიც ამახინჯებენ იდეებს აღქმული ადამიანის შესახებ. მექანიზმები, რომლებიც ამახინჯებენ იმიჯს, რაც აღქმულია, ზღუდავს ადამიანების ობიექტური ცოდნის შესაძლებლობას. მათგან მნიშვნელოვანია პრიმატის ან სიახლის მექანიზმები, რომლებიც ემყარება იმ ფაქტს, რომ აღქმის პირველი შთაბეჭდილება გავლენას ახდენს ცნობილი ობიექტის გამოსახულების შემდგომ ფორმირებაზე.

ინდივიდის აღქმისას, ისევე როგორც მისი გაგებისას, სუბიექტი ქვეცნობიერად ირჩევს ინტერპერსონალური შემეცნების სხვადასხვა მექანიზმს. მთავარი მექანიზმი არის ადამიანების შემეცნების პირადი გამოცდილების კორელაცია (ინტერპრეტაცია) ამ ინდივიდის აღქმასთან.

იდენტიფიკაცია ინტერპერსონალურ შემეცნებაში ჩნდება, როგორც იდენტიფიკაცია სხვა ინდივიდთან. სუბიექტი ასევე იყენებს მიზეზობრივი მიკუთვნების მექანიზმს, როდესაც აღქმულ ობიექტს მიეწერება გარკვეული მიზეზები და მოტივები, ხსნის მის თავისებურებებსა და მოქმედებებს. სხვა ინდივიდის ასახვის მექანიზმი ინტერპერსონალურ შემეცნებაში აღინიშნება სუბიექტის ცნობიერებით, როგორც მას ობიექტის მიერ აღიქვამს.

ობიექტის ინტერპერსონალური გაგება და აღქმა ხორციელდება ინტერპერსონალური შემეცნების მექანიზმების ფუნქციონირების საკმაოდ მკაცრი თანმიმდევრობით, კერძოდ, მარტივიდან რთულამდე. ინტერპერსონალური შემეცნების პროცესში სუბიექტი ითვალისწინებს ყველა იმ ინფორმაციას, რაც მას მოდის, რაც მიუთითებს კომუნიკაციის დროს პარტნიორის მდგომარეობის ცვლილებაზე. პიროვნების აღქმის პირობები მოიცავს დროს, სიტუაციებს, კომუნიკაციის ადგილს. ობიექტის აღქმის მომენტში დროის შემცირება ამცირებს აღმქმელის უნარს, მიიღოს საკმარისი ინფორმაცია მის შესახებ. მჭიდრო და გახანგრძლივებული კონტაქტით, შემფასებლები ავლენენ ფავორიტობას და დათმობას.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები ურთიერთქმედების განუყოფელი ნაწილია და ასევე განიხილება მის კონტექსტში.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების ფსიქოლოგია არის გამოცდილი, რეალიზებული სხვადასხვა ხარისხით, ურთიერთობა ინდივიდებს შორის. ისინი ემყარება ურთიერთდამოკიდებულ პირთა სხვადასხვა ემოციურ მდგომარეობას, ასევე მათ ფსიქოლოგიურ მახასიათებლებს. ზოგჯერ ინტერპერსონალურ ურთიერთობებს უწოდებენ ემოციურ, ექსპრესიულს. ინტერპერსონალური ურთიერთობების განვითარებას განსაზღვრავს ასაკი, სქესი, ეროვნება და სხვა ფაქტორები. ქალებს უფრო მცირე სოციალური წრე აქვთ ვიდრე მამაკაცებს. მათ სჭირდებათ ინტერპერსონალური კომუნიკაცია საკუთარი თავის გასამჟღავნებლად, საკუთარი თავის შესახებ პირადი ინფორმაციის სხვებისთვის გადაცემისთვის. ასევე, ქალები უფრო ხშირად უჩივიან მარტოობას. მათთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისებები, რომლებიც შეინიშნება ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში და საქმიანი თვისებები მამაკაცებისთვის მნიშვნელოვანია.

დინამიკაში ინტერპერსონალური ურთიერთობები ვითარდება შემდეგი სქემის მიხედვით: იბადებიან, კონსოლიდირდებიან და ასევე აღწევენ გარკვეულ სიმწიფეს, შემდეგ შეუძლიათ თანდათან დასუსტდნენ. ინტერპერსონალური ურთიერთობების განვითარების დინამიკა შედგება შემდეგი ეტაპებისაგან: გაცნობა, მეგობრული, მეგობრული და მეგობრული ურთიერთობები. ინტერპერსონალური ურთიერთობების განვითარების მექანიზმი არის, რომელიც არის ერთი ადამიანის პასუხი მეორის გამოცდილებაზე. სოფლებთან შედარებით, ქალაქებში, ინტერპერსონალური კონტაქტები ყველაზე მრავალრიცხოვანია, სწრაფად იწყება და სწრაფად წყდება.

ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ფსიქოლოგია

კომუნიკაცია ერთ-ერთი მთავარია ფსიქოლოგიურ მეცნიერებაში და დგას ისეთ კატეგორიებთან, როგორიცაა "აზროვნება", "ქცევა", "პიროვნება", "ურთიერთობები".

ფსიქოლოგიაში ინტერპერსონალური კომუნიკაცია არის ურთიერთქმედების პროცესი, რომელიც მიზნად ისახავს ურთიერთობის დამყარებას, შემეცნებას, ურთიერთობების განვითარებას და ასევე მოიცავს ურთიერთგავლენას მდგომარეობებზე, ქცევაზე, დამოკიდებულებებზე და პროცესის ყველა მონაწილის ერთობლივი საქმიანობის რეგულირებაზე. სოციალურ ფსიქოლოგიაში, ბოლო 25 წლის განმავლობაში, კომუნიკაციის პრობლემის შესწავლამ მიიღო ფსიქოლოგიური მეცნიერების კვლევის ერთ-ერთი ცენტრალური მიმართულება.

ფსიქოლოგიაში კომუნიკაცია გაგებულია, როგორც ადამიანური ურთიერთობების რეალობა, რომელიც გულისხმობს ინდივიდების ერთობლივი საქმიანობის სხვადასხვა ფორმებს. კომუნიკაცია არ არის მხოლოდ ფსიქოლოგიური კვლევის საგანი და ამ ურთიერთობის გამოვლენის ერთ-ერთი მეთოდოლოგიური პრინციპია აქტივობისა და კომუნიკაციის ერთიანობის იდეა. მაგრამ ამ კავშირის ბუნება სხვაგვარად არის გაგებული. ზოგჯერ კომუნიკაცია და აქტივობა განიხილება, როგორც ადამიანის სოციალური არსების ორი მხარე; სხვა შემთხვევაში კომუნიკაცია აღიქმება, როგორც სხვადასხვა აქტივობის ელემენტი, აქტივობა კი კომუნიკაციის პირობად. ასევე, კომუნიკაცია განიმარტება, როგორც განსაკუთრებული სახის საქმიანობა. კომუნიკაციის პროცესში ხდება აქტივობების, იდეების, გრძნობების, იდეების ურთიერთგაცვლა, ვითარდება და ვლინდება ურთიერთობათა სისტემა „სუბიექტ-სუბიექტ(ებ)ი“.

ინტერპერსონალური კომუნიკაციის პრობლემები ხშირად აღინიშნება როგორც მოტივაციურ, ასევე ოპერაციულ სირთულეებში, რომლებიც დაკავშირებულია კომუნიკაციის ორ ასპექტთან - ინტერაქტიული და კომუნიკაციური. პრობლემები ვლინდება აფექტურ, კოგნიტურ და ქცევით სფეროებში. მათ ახასიათებთ თანამოსაუბრის გაგების სურვილის ნაკლებობა, მისი პიროვნების მახასიათებლები, შინაგანი მდგომარეობა, ინტერესები. ინტერპერსონალური კომუნიკაციის პრობლემები შეიძლება აღინიშნოს შემდეგში: თანამოსაუბრის უპირატესობების გამოყენება მაამებლობის, დაშინების, მოტყუების, გაფუჭების, მზრუნველობისა და სიკეთის გამოვლენით.

ინტერპერსონალური კომუნიკაცია ახალგაზრდულ გარემოში

მოზარდობა და მოზარდობა არის კრიტიკული პერიოდი ინტერპერსონალური ევოლუციის პროცესში. 14 წლიდან ყალიბდება ინტერპერსონალური ურთიერთობები, რომელშიც განსხვავებულ როლს თამაშობს დამოკიდებულება რეალობის საგნების მიმართ: მოხუცების, მშობლების, თანაკლასელების, მასწავლებლების, მეგობრების, საკუთარი თავის, სხვა რელიგიის წარმომადგენლების მიმართ და ეროვნების, პაციენტებისა და ნარკომანებისთვის.

მოზარდის ფსიქოლოგიური სამყარო ხშირად იქცევა შინაგან ცხოვრებაზე, ახალგაზრდა მამაკაცი ხშირად მოაზროვნეა, ფანტაზიორობს. იგივე პერიოდი ხასიათდება შეუწყნარებლობით, გაღიზიანებით, მიდრეკილებით. 16 წლისთვის იწყება თვითშემეცნების და თვითდადასტურების ეტაპი, რაც აღინიშნება გაზრდილი დაკვირვებით. თანდათანობით, ახალგაზრდებში მიუღებლად, ისევე როგორც მიუღებელის ხარისხი იზრდება. ეს გამომდინარეობს იქიდან, რომ ახალგაზრდები ძალიან კრიტიკულები ხდებიან რეალობის მიმართ.

ახალგაზრდულ გარემოში ინტერპერსონალური კომუნიკაციის პრობლემები ვლინდება მოსწავლეებს შორის კონფლიქტების სახით, რაც არღვევს ემოციურ ფონს გუნდში, ჯგუფში. ხშირად ახალგაზრდებს შორის კონფლიქტები, ჩხუბი ხდება უუნარობის ან თანაგრძნობის და სხვების პატივისცემის უქონლობის გამო. ხშირად პროტესტი ხდება როგორც კარგი მანერების ნაკლებობის, ასევე ქცევის კულტურის დარღვევის გამო. ხშირად პროტესტი მიზანმიმართულია, ე.ი. მიმართულია კონფლიქტური სიტუაციის შემქმნელის წინააღმდეგ. როგორც კი კონფლიქტი მოგვარდება, ახალგაზრდა მამაკაცი მშვიდდება.

ასეთი სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად, მოზარდებს ურჩევენ კომუნიკაციაში მშვიდი, თავაზიანი ტონი შეინარჩუნონ. აუცილებელია უარი თქვან კატეგორიულ განსჯებზე მოზარდის შესახებ, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება მოდის და მუსიკას.

მოზრდილებმა უნდა შეეცადონ კომპრომისზე წასვლას, კამათში დათმობას, წითელი ნაჭრის სინდრომის თავიდან აცილებას. განსაკუთრებით მტკივნეულია, თუ სკანდალს აკვირდებიან ახალგაზრდა მამაკაცის მეგობრები ან თანატოლები, ამიტომ მოზარდები უნდა დანებდნენ და არ იყვნენ სარკასტული, რადგან მხოლოდ კარგი ურთიერთობა უწყობს ხელს ურთიერთობების დამყარებას.

ინტერპერსონალური კომუნიკაციის კულტურა

კომუნიკაციის კულტურის განვითარება მოიცავს უნარებისა და შესაძლებლობების განვითარებას, რომ სწორად აღიქვან სხვები, ზოგადად, რომ შეძლონ პიროვნების ხასიათი, მისი შინაგანი მდგომარეობა და განწყობა კონკრეტულ სიტუაციაში ურთიერთობის დროს. და უკვე აქედან აირჩიე ადეკვატური სტილი, ისევე როგორც კომუნიკაციის ტონი. ვინაიდან ერთი და იგივე სიტყვები, ჟესტები შეიძლება იყოს მიზანშეწონილი მშვიდ და მეგობრულ ადამიანთან საუბარში და შეიძლება გამოიწვიოს აღელვებული თანამოსაუბრის არასასურველი რეაქცია.

ინტერპერსონალური კომუნიკაციის კულტურა გულისხმობს კომუნიკაციის კულტურის განვითარებას, რომელიც ეფუძნება მეტყველების, გონებრივი თვისებების, სპეციფიკური სოციალური დამოკიდებულების და განსაკუთრებით აზროვნების განვითარებას. დიდი მოთხოვნილებაა ღრმა ემოციური და მნიშვნელოვანი კომუნიკაციისთვის. ეს მოთხოვნილება დაკმაყოფილებულია, როდესაც ადამიანს აქვს თანაგრძნობა, რაც გაგებულია, როგორც უნარი, ემოციურად უპასუხოს სხვა ადამიანების გამოცდილებას, ასევე გაიგოს მათი გამოცდილება, გრძნობები, აზრები, შეაღწიოს მათ შინაგან სამყაროში, თანაგრძნობა და თანაგრძნობა. .

ინტერპერსონალური კომუნიკაციის კულტურა ეფუძნება ღიაობას, არასტანდარტულ სამოქმედო გეგმას, მოქნილობას. ძალიან მნიშვნელოვანია მეტყველების დიდი ლექსიკა, ფიგურატიულობა და სისწორე, სალაპარაკო სიტყვების ზუსტად აღქმა, ასევე პარტნიორების იდეების ზუსტად გადმოცემა, კითხვების სწორად დასმის უნარი; ზუსტად ჩამოაყალიბეთ პასუხები კითხვებზე.

რუსეთის სახელმწიფო უნივერსიტეტი

სპეციალობა "პრაქტიკული ფსიქოლოგია"

ექსტრამურალური

საკურსო სამუშაო

ინტერპერსონალური ურთიერთობები და კომუნიკაცია

ლოკტევა ო.ვ.

მინსკი, 2007 წ

შესავალი

სამუშაოს ზოგადი აღწერა

1. ინტერპერსონალური ურთიერთობები და კომუნიკაცია

1.1 ინტერპერსონალური ურთიერთობების ადგილი და ბუნება

1.2 ინტერპერსონალური ურთიერთობების არსი

1.3 კომუნიკაციის არსი

1.3.2 კომუნიკაციის შესწავლის თეორიული მიდგომები

1.3.3 კომუნიკაციის სტრუქტურა

1.3.4 კომუნიკაციის სახეები

1.3.5 კომუნიკაციის ფორმები

1.3.6 კომუნიკაციის დონეები

1.3.7 ფუნქციები და კომუნიკაციის საშუალებები

1.4 კომუნიკაციისა და დამოკიდებულების ურთიერთობა

2. საკომუნიკაციო ტრენინგის როლის შესწავლა საშუალო სკოლის მოსწავლეების სოციალური მდგომარეობის დონის ამაღლებაში

2.1 სოციალურ-ფსიქოლოგიური მომზადების თავისებურებები

2.2 ორგანიზაცია და კვლევის მეთოდები

2.3 საშუალო სკოლის მოსწავლის სოციალური მდგომარეობის შედარებითი ანალიზი და კომუნიკაციის ტრენინგის გავლენა მასზე

2.4 შედეგების ანალიზი და ინტერპრეტაცია

დასკვნა

გამოყენებული წყაროების სია

აპლიკაციები

შესავალი

ინტერპერსონალური ურთიერთობები არის ურთიერთობა ჩვენთან ახლობელ ადამიანებთან; ეს არის ურთიერთობა მშობლებსა და შვილებს შორის, ცოლ-ქმარს, ძმასა და დას შორის. რა თქმა უნდა, მჭიდრო პირადი ურთიერთობები არ შემოიფარგლება მხოლოდ ოჯახური წრეებით, ასეთ ურთიერთობებში ხშირად სხვადასხვა გარემოებებში ერთად მცხოვრები ადამიანები მონაწილეობენ.

ამ ურთიერთობების საერთო ფაქტორია სხვადასხვა სახის მოსიყვარულეობის, სიყვარულისა და ერთგულების გრძნობა, ისევე როგორც ამ ურთიერთობების შენარჩუნების სურვილი. თუ თქვენი უფროსი ცხოვრებას გირთულებს, შეგიძლიათ დაემშვიდობოთ მას; თუ მაღაზიაში გამყიდველმა სათანადო ყურადღება არ მოგაქციათ, იქ აღარ წახვალთ; თუ თანამშრომელი (ca) თქვენს მიმართ არალოიალურია, თქვენ გირჩევნიათ არ დაუკავშირდეთ მას, თუ ეს შესაძლებელია და ა.შ.

მაგრამ თუ უსიამოვნებები წარმოიქმნება ჩვენსა და ახლობლებს შორის, ეს ჩვეულებრივ ხდება ჩვენთვის უმნიშვნელოვანესი.

რამდენი ადამიანი მიდის ფსიქოლოგთან პარიკმახერთან ცუდი ურთიერთობის გამო? მეორე მხრივ, ჩვენ ვხედავთ უამრავ ადამიანს, ვინც ეძებს რჩევებს და დახმარებას საშინაო და ოჯახური, კოლექტიური პრობლემების დროს.

სამუშაოს ზოგადი აღწერილობა

საკვლევი თემის აქტუალობა.რამდენიმე საუკუნის განმავლობაში, ინტერპერსონალურ ურთიერთობებთან დაკავშირებულმა პრობლემებმა არა მხოლოდ არ დაკარგა აქტუალობა, არამედ სულ უფრო მნიშვნელოვანი გახდა მრავალი სოციალური და ჰუმანიტარული მეცნიერებისთვის. ინტერპერსონალური ურთიერთობებისა და მასში ურთიერთგაგების შესაძლებლობის გაანალიზებით შეიძლება ახსნას მრავალი სოციალური პრობლემა საზოგადოების, ოჯახისა და ინდივიდის განვითარებაში. როგორც ადამიანის ცხოვრების განუყოფელი ატრიბუტი, ინტერპერსონალური ურთიერთობები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ცხოვრების ყველა სფეროში. ამავდროულად, ინტერპერსონალური ურთიერთობების ხარისხი დამოკიდებულია კომუნიკაციაზე, მიღწეულ გაგების დონეზე.

კომუნიკაციის როლი ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში, მიუხედავად მის მიმართ გაზრდილი ინტერესისა მთელ რიგ სოციალურ და ჰუმანიტარულ მეცნიერებებში, ჯერ კიდევ არ არის საკმარისად შესწავლილი. აქედან გამომდინარე, კურსის მუშაობის თემის არჩევა განპირობებულია შემდეგი პუნქტებით:

1. კომუნიკაციის კატეგორიის მკაფიოდ გამოყოფის აუცილებლობა ურთიერთდაკავშირებული კატეგორიების ურთიერთობის სფეროსგან;

2. კომუნიკაციის დონეების მიხედვით ინტერპერსონალური ურთიერთობების სტრუქტურირების მცდელობა.

3. საზოგადოების მოთხოვნილება გადაჭრას გაუგებრობასთან დაკავშირებული ინტერპერსონალური და ინტრაპერსონალური კონფლიქტები.

მიზანი ამ კურსის მუშაობაარის კომუნიკაციის როლის გააზრება ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში, ასევე ინტერპერსონალური ურთიერთობების სტრუქტურის მცდელობა კომუნიკაციის დონეების მიხედვით.

ამ მიზნით მე დავადგინე შემდეგი დავალებები:

Ø ლიტერატურის თეორიული ანალიზის ჩატარება თემაზე „ინტერპერსონალური ურთიერთობები და კომუნიკაცია“;

ინტერპერსონალური ურთიერთობების სოციალური ბუნებისა და არსის გამოვლენა;

Ø გააანალიზეთ კომუნიკაციის პროცესის შესწავლის სხვადასხვა მიდგომა, გამოავლინეთ ამ პროცესის ძირითადი ფორმები, დონეები, ფუნქციები;

Ø კომუნიკაციის გზით ურთიერთობების გადაწყვეტის გზების შესწავლა და ანალიზი.

ინტერპრეტაცია და დასკვნების ფორმულირება.

კვლევის ობიექტიარის ინტერპერსონალური ურთიერთობები.

შესწავლის საგანიარის კომუნიკაციის როლი ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში.

კვლევის ჰიპოთეზა: კომუნიკაციის ტრენინგი ზრდის ინდივიდის სოციალურ სტატუსს.

მეთოდოლოგიური და თეორიული საფუძველიკურსის მუშაობა არის ურთიერთობითი მიდგომა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ სრულად გამოავლინოთ ინტერპერსონალური ურთიერთობებისა და კომუნიკაციის არსებითი საფუძვლები.

ამ თემის შესასწავლად მე გამოვიკვლიე შემდეგი მეთოდები: ზე თეორიულ დონეზე- ფსიქოლოგიური, სოციოლოგიური, მეთოდური ლიტერატურის ანალიზი, განზოგადება, შედარება; ზე ემპირიული- ტრენინგების ჩატარება. სოციომეტრიის მეთოდოლოგია, სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა, G ნიშნის კრიტერიუმების მეთოდი.

ექსპერიმენტული კვლევის ბაზა:კვლევაში მონაწილეობდა მინსკის 33-ე საშუალო სკოლის მოსწავლეთა 2 ჯგუფი.

სამეცნიერო და პრაქტიკული მნიშვნელობაარის ის, რომ მისი ძირითადი დებულებები და დასკვნები შეიძლება გამოყენებულ იქნას:

1. სოციალურ ფსიქოლოგიაში ინტერპერსონალური ურთიერთობებისა და ურთიერთგაგების თეორიის შემდგომი განვითარება;

3. მეთოდოლოგიურ საფუძვლად სასწავლო და საგანმანათლებლო სამუშაოს, აგრეთვე ფსიქოლოგიურ და სოციოლოგიურ კვლევაში გამოსაყენებლად.

საკურსო ნამუშევარი შედგება შესავალი, ორი თავი, დასკვნა, ცნობარების სია, განაცხადი. კურსი დასრულდა 81 გვერდის ოდენობით, საიდანაც 36 გვერდი (45-81) არის აპლიკაციები.

ტერმინის წერისას გამოყენებული იქნა 30 ძირითადი წყარო, ძირითადად სამეცნიერო, სამეცნიერო და მეთოდოლოგიური.

1. ინტერპერსონალური ურთიერთობები და კომუნიკაცია

1.1 ინტერპერსონალური ურთიერთობების ადგილი და ბუნება

სოციალურ-ფსიქოლოგიურ ლიტერატურაში სხვადასხვა თვალსაზრისი გამოიხატება საკითხზე, თუ სად არის „განლაგებული“ ინტერპერსონალური ურთიერთობები, უპირველეს ყოვლისა, სოციალური ურთიერთობების სისტემის მიმართ. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ბუნება შეიძლება სწორად იქნას გაგებული, თუ ისინი არ განიხილება სოციალურ ურთიერთობებთან, მაგრამ თუ ისინი განიხილება, როგორც ურთიერთობების განსაკუთრებული სერია, რომელიც წარმოიქმნება თითოეული ტიპის სოციალური ურთიერთობების ფარგლებში და არა მათ გარეთ.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების ბუნება მნიშვნელოვნად განსხვავდება სოციალური ურთიერთობების ბუნებისაგან: მათი ყველაზე მნიშვნელოვანი სპეციფიკური მახასიათებელია ემოციური საფუძველი. ამიტომაც, ჯგუფის ფსიქოლოგიური „კლიმატის“ ფაქტორად შეიძლება ჩაითვალოს ინტერპერსონალური ურთიერთობები. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ემოციური საფუძველი ნიშნავს, რომ ისინი წარმოიქმნება და ვითარდებიან გარკვეული გრძნობების საფუძველზე, რაც ადამიანებს აქვთ ერთმანეთთან მიმართებაში. შიდა ფსიქოლოგიის სკოლაში არსებობს პიროვნების ემოციური გამოვლინების სამი ტიპი, ანუ დონე: აფექტები, ემოციები და გრძნობები. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ემოციური საფუძველი მოიცავს ყველა სახის ამ ემოციურ გამოვლინებას.

ადამიანებს შორის ურთიერთობა მხოლოდ პირდაპირი ემოციური კონტაქტების საფუძველზე არ ვითარდება. თავად აქტივობა განსაზღვრავს მის მიერ შუამავლობით განხორციელებულ ურთიერთობების სხვა სერიას. ამიტომ სოციალური ფსიქოლოგიის უაღრესად მნიშვნელოვანი და რთული ამოცანაა ჯგუფში ურთიერთობის ორი სერიის ერთდროულად ანალიზი: როგორც ინტერპერსონალური, ისე ერთობლივი აქტივობით შუამავალი, ე.ი. საბოლოოდ სოციალური ურთიერთობები მათ უკან.

ეს ყველაფერი ბადებს ძალიან მწვავე კითხვას ასეთი ანალიზის მეთოდოლოგიურ საშუალებებთან დაკავშირებით. ტრადიციული სოციალური ფსიქოლოგია, უპირველეს ყოვლისა, ორიენტირებულია ინტერპერსონალურ ურთიერთობებზე, ამიტომ, მათ შესწავლასთან დაკავშირებით, მეთოდოლოგიური ინსტრუმენტების არსენალი შეიქმნა ბევრად უფრო ადრე და უფრო სრულად. ამ საშუალებებიდან მთავარია სოციომეტრიის მეთოდი, რომელიც ფართოდ არის ცნობილი სოციალურ ფსიქოლოგიაში, შემოთავაზებული ამერიკელი მკვლევარის ჯ. მორენოს მიერ, რისთვისაც იგი წარმოადგენს მის სპეციალურ თეორიულ პოზიციას. მიუხედავად იმისა, რომ ამ კონცეფციის წარუმატებლობა დიდი ხანია კრიტიკულია, ამ თეორიული ჩარჩოს ფარგლებში შემუშავებული მეთოდოლოგია ძალიან პოპულარული აღმოჩნდა.

ამრიგად, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ინტერპერსონალური ურთიერთობები განიხილება, როგორც ჯგუფის ფსიქოლოგიური „კლიმატის“ ფაქტორი. მაგრამ ინტერპერსონალური და ჯგუფთაშორისი ურთიერთობების დიაგნოსტიკისთვის მათი შეცვლის, გაუმჯობესებისა და გაუმჯობესების მიზნით გამოიყენება სოციომეტრიული ტექნიკა, რომლის დამფუძნებელია ამერიკელი ფსიქიატრი და სოციალური ფსიქოლოგი ჯ.მორენო.

1. 2 ინტერპერსონალური ურთიერთობების არსი

ინტერპერსონალური ურთიერთობებიარის კავშირების ერთობლიობა, რომელიც ვითარდება ადამიანებს შორის გრძნობების, განსჯის და ერთმანეთისადმი მიმართვის სახით.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები მოიცავს:

1) ადამიანების ერთმანეთის აღქმა და გაგება;

2) ინტერპერსონალური მიმზიდველობა (მიზიდულობა და მოწონება);

3) ურთიერთქმედება და ქცევა (კერძოდ, როლური თამაში).

ინტერპერსონალური ურთიერთობების კომპონენტები:

1) შემეცნებითი კომპონენტი- მოიცავს ყველა კოგნიტურ ფსიქიკურ პროცესს: შეგრძნებებს, აღქმას, წარმოდგენას, მეხსიერებას, აზროვნებას, წარმოსახვას. ამ კომპონენტის წყალობით, არსებობს პარტნიორების ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური მახასიათებლების ცოდნა ერთობლივ საქმიანობაში და ადამიანებს შორის ურთიერთგაგება. ურთიერთგაგების მახასიათებლებია:

ა) ადეკვატურობა - აღქმული პიროვნების გონებრივი ასახვის სიზუსტე;

ბ) იდენტიფიკაცია - ინდივიდის მიერ მისი პიროვნების იდენტიფიკაცია სხვა პიროვნების პიროვნებასთან;

2) ემოციური კომპონენტი- მოიცავს დადებით ან უარყოფით გამოცდილებას, რომელიც წარმოიქმნება ადამიანში სხვა ადამიანებთან ინტერპერსონალური კომუნიკაციის დროს:

ა) მოსწონს ან არ მოსწონს;

ბ) კმაყოფილება საკუთარი თავის, პარტნიორის, საქმის და ა.შ.

გ) თანაგრძნობა - ემოციური რეაქცია სხვა ადამიანის გამოცდილებაზე, რომელიც შეიძლება გამოიხატოს თანაგრძნობის (სხვის მიერ განცდილი გრძნობების განცდა), თანაგრძნობის (სხვისი გამოცდილებისადმი პირადი დამოკიდებულება) და თანამონაწილეობის (ემპათია, რომელსაც თან ახლავს დახმარება) სახით. ;

3) ქცევითი კომპონენტი- მოიცავს სახის გამონათქვამებს, ჟესტებს, პანტომიმას, მეტყველებას და მოქმედებებს, რომლებიც გამოხატავს მოცემული ადამიანის ურთიერთობას სხვა ადამიანებთან, მთლიანად ჯგუფთან. ის წამყვან როლს ასრულებს ურთიერთობების რეგულირებაში. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ეფექტურობა ფასდება ჯგუფისა და მისი წევრების კმაყოფილების - უკმაყოფილების მდგომარეობით.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების სახეები:

1) წარმოების ურთიერთობები- ჩამოყალიბებულია ორგანიზაციების თანამშრომლებს შორის სამრეწველო, საგანმანათლებლო, ეკონომიკური, საყოფაცხოვრებო და სხვა პრობლემების გადაჭრისას და გულისხმობს დასაქმებულთა ქცევის ფიქსირებულ წესებს ერთმანეთთან მიმართებაში. ისინი იყოფა ურთიერთობებად:

ა) ვერტიკალურად - მენეჯერებსა და ქვეშევრდომებს შორის;

ბ) ჰორიზონტალურად – ურთიერთობა თანამშრომელთა შორის, რომლებსაც აქვთ იგივე სტატუსი;

გ) დიაგონალურად - ურთიერთობა ერთი საწარმოო განყოფილების ხელმძღვანელებს შორის მეორის რიგით თანამშრომლებთან;

2) საშინაო ურთიერთობები- ფორმირდება შრომითი საქმიანობის გარეთ შვებულებაში და სახლში;

3) ფორმალური (ოფიციალური) ურთიერთობები- ოფიციალურ დოკუმენტებში გათვალისწინებული ნორმატიულად გათვალისწინებული ურთიერთობები;

4) არაფორმალური (არაფორმალური) ურთიერთობები -ურთიერთობები, რომლებიც რეალურად ვითარდება ადამიანებს შორის ურთიერთობებში და გამოიხატება უპირატესობებში, მოწონებაში ან არ მოსწონს, ურთიერთშეფასებებში, ავტორიტეტებში და ა.შ.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების ბუნებაზე გავლენას ახდენს ისეთი პიროვნული მახასიათებლები, როგორიცაა სქესი, ეროვნება, ასაკი, ტემპერამენტი, ჯანმრთელობის მდგომარეობა, პროფესია, ადამიანებთან ურთიერთობის გამოცდილება, თვითშეფასება, კომუნიკაციის მოთხოვნილება და ა.შ. ინტერპერსონალური ურთიერთობების განვითარების ეტაპები:

1) გაცნობის ეტაპი - პირველი ეტაპი - ადამიანების მიერ ურთიერთკონტაქტის, ურთიერთაღქმის და ერთმანეთის შეფასების გაჩენა, რაც დიდწილად განსაზღვრავს მათ შორის ურთიერთობის ხასიათს;

2) მეგობრული ურთიერთობების ეტაპი - ინტერპერსონალური ურთიერთობების გაჩენა, ადამიანების ერთმანეთთან შინაგანი ურთიერთობის ჩამოყალიბება რაციონალურ (ადამიანებთან ურთიერთქმედებით ერთმანეთის დადებითი და უარყოფითი მხარეების გაცნობიერება) და ემოციურ დონეზე (შესაბამისის გაჩენა). გამოცდილება, ემოციური რეაქცია და ა.შ.);

3) კომპანიონიზმი - შეხედულებების დაახლოება და ერთმანეთის მხარდაჭერა; ახასიათებს ნდობა.

1.3 კომუნიკაციის არსი

ინტერპერსონალური კომუნიკაცია აუცილებელი პირობაა ადამიანების არსებობისთვის, რომლის გარეშეც შეუძლებელია სრულად ჩამოყალიბდეს არა მხოლოდ პიროვნების ინდივიდუალური ფსიქიკური ფუნქციები, პროცესები და თვისებები, არამედ მთლიანად პიროვნება. ამიტომ ამ ურთულესი ფსიქიკური ფენომენის, როგორც სისტემური ერთეულის, მრავალდონიანი სტრუქტურის და მხოლოდ მისი თანდაყოლილი მახასიათებლების შესწავლა აქტუალურია ფსიქოლოგიური მეცნიერებისთვის.

ინტერპერსონალური კომუნიკაციის არსი მდგომარეობს ადამიანის ადამიანთან ურთიერთქმედებაში. ეს არის ის, რაც განასხვავებს მას სხვა სახის საქმიანობისგან, როდესაც ადამიანი ურთიერთობს ობიექტთან ან ნივთთან.

პირები, რომლებიც ერთდროულად ურთიერთობენ, აკმაყოფილებენ ერთმანეთთან კომუნიკაციის, ინფორმაციის გაცვლის და ა.შ. მოთხოვნილებას. მაგალითად, ორი გამვლელი განიხილავს კონფლიქტურ სიტუაციას, რომელიც ახლახანს შეესწრო, ან კომუნიკაციას, როდესაც ახალგაზრდები ერთმანეთს იცნობენ.

შემთხვევების აბსოლუტურ უმრავლესობაში, ინტერპერსონალური კომუნიკაცია თითქმის ყოველთვის აღმოჩნდება, რომ არის ჩაქსოვილი ამა თუ იმ საქმიანობაში და მოქმედებს როგორც მისი განხორციელების პირობა.

ინტერპერსონალური კომუნიკაცია არა მხოლოდ ხალხის საქმიანობის აუცილებელი კომპონენტია, რომლის განხორციელებაც მათ თანამშრომლობას გულისხმობს, არამედ მათი თემების ნორმალური ფუნქციონირების წინაპირობაა (მაგალითად, სკოლის კლასი ან მუშაკთა წარმოების გუნდი). ამ ასოციაციებში ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ბუნების შედარებისას ყურადღებას იპყრობს მათ შორის მსგავსებაც და განსხვავებაც.

მსგავსება მდგომარეობს იმაში, რომ მათში კომუნიკაცია აუცილებელი პირობაა ამ ასოციაციების არსებობისთვის, ფაქტორი, რომელზეც დამოკიდებულია მათ წინაშე არსებული ამოცანების გადაჭრის წარმატება.

კომუნიკაციაზე გავლენას ახდენს არა მხოლოდ მოცემული საზოგადოების ძირითადი აქტივობა, არამედ ის. რა არის ეს საზოგადოება. მაგალითად, თუ ეს სასკოლო კლასია, მაშინ მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ, რამდენად კარგად არის გუნდურად ჩამოყალიბებული, შეფასების რა სტანდარტები ჭარბობს მასში, თუ ეს არის გუნდი, მაშინ როგორია შრომითი საქმიანობის განვითარების ხარისხი, თითოეული თანამშრომლის საწარმოო კვალიფიკაციის დონე და ა.შ.

ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების თავისებურებებს ნებისმიერ საზოგადოებაში დიდწილად განსაზღვრავს, თუ როგორ აღიქვამენ და ესმით მისი წევრები ერთმანეთს, რა ემოციურ პასუხს იწვევენ ისინი ძირითადად ერთმანეთში და ქცევის რა სტილს ირჩევენ.

თემები, რომლებსაც ადამიანი მიეკუთვნება, ქმნიან კომუნიკაციის სტანდარტებს, ადგენენ ქცევის ნიმუშებს, რომლებსაც ადამიანი ყოველდღიურად სწავლობს სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას. ეს საზოგადოებები პირდაპირ გავლენას ახდენს მისი შეფასებების განვითარებაზე, რაც განსაზღვრავს მის აღქმას სხვა ადამიანების, ურთიერთობებისა და მათთან კომუნიკაციის სტილზე. უფრო მეტიც, გავლენა უფრო ძლიერია, რაც უფრო ავტორიტეტულია საზოგადოება ადამიანის თვალში.

სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას ადამიანს შეუძლია ერთდროულად იმოქმედოს როგორც კომუნიკაციის სუბიექტი და ობიექტი. როგორც სუბიექტი, ის ცნობს პარტნიორს, განსაზღვრავს მის მიმართ დამოკიდებულებას (ეს შეიძლება იყოს ინტერესი, გულგრილობა ან მტრობა), ახდენს გავლენას მასზე კონკრეტული პრობლემის გადასაჭრელად. თავის მხრივ, ის თავად არის ცოდნის ობიექტი მათთვის, ვისთანაც ურთიერთობს. პარტნიორი მას მიმართავს თავის გრძნობებს და ცდილობს მასზე გავლენა მოახდინოს. ამავდროულად, ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ ადამიანის ერთდროულად ყოფნა ორ „ჰიპოსტაზაში“ - ობიექტსა და საგანში - დამახასიათებელია ნებისმიერი სახის პირდაპირი კომუნიკაციისთვის ადამიანებს შორის, იქნება ეს ურთიერთობა ერთ სტუდენტს შორის, თუ სტუდენტი და მასწავლებელი.

კომუნიკაცია, როგორც ადამიანის საქმიანობის ერთ-ერთი მთავარი სახეობა, არა მხოლოდ მუდმივად ავლენს ინდივიდის, როგორც კომუნიკაციის ობიექტისა და სუბიექტის არსებით მახასიათებლებს, არამედ გავლენას ახდენს მისი შემდგომი ფორმირების მთელ კურსზე, პირველ რიგში, თვისებების ისეთ ბლოკებზე, რომლებიც გამოხატავს ადამიანის დამოკიდებულება სხვა ადამიანებისა და საკუთარი თავის მიმართ. თავის მხრივ, ცვლილებები, რომლებიც ხდება ადამიანებში განვითარებული კომუნიკაციის ზეწოლის ქვეშ, გავლენას ახდენს, ამა თუ იმ ხარისხით, პიროვნების ისეთ ძირითად თვისებებზე, რომლებშიც მისი დამოკიდებულება სხვადასხვა სოციალურ ინსტიტუტებსა და ადამიანთა თემებზე, ბუნებაზე, საზოგადოებრივ და პირად საკუთრებაზე და შრომაზე. ვლინდება.

1 .3 .1 კომუნიკაციის შესწავლის თეორიული მიდგომები

საინფორმაციო მიდგომებიეფუძნება სამ ძირითად პრინციპს:

2) ადამიანი არის ერთგვარი ეკრანი, რომელზეც გადაცემული ინფორმაცია „პროექტდება“ მისი აღქმისა და დამუშავების შემდეგ;

3) არის გარკვეული სივრცე, რომელშიც ურთიერთქმედებენ დისკრეტული ორგანიზმები და შეზღუდული მოცულობის ობიექტები. როგორც ინფორმაციის მიდგომის ნაწილი, ორი ძირითადი მოდელები:

1) კ. შენონისა და ვ. უივერის მოდელი,წარმოადგენს შეტყობინებების ცვლილებებს სხვადასხვა სურათებად, ნიშნებად, სიგნალებად, სიმბოლოებად, ენებად ან კოდებად და მათ შემდგომ დეკოდირებაში. მოდელი მოიცავდა ხაზოვანი თანმიმდევრობით ორგანიზებულ ხუთ ელემენტს: ინფორმაციის წყარო - ინფორმაციის გადამცემი (კოდერი) - სიგნალის გადაცემის არხი - ინფორმაციის მიმღები (დეკოდერი) - ინფორმაციის მიმღები. მოგვიანებით მას დაემატა ისეთი ცნებები, როგორიცაა "უკუკავშირი" (ინფორმაციის მიმღების პასუხი), "ხმაური" (მესიჯში დამახინჯება და ჩარევა არხზე გავლისას), "ფილტრები" (გზავნილის ტრანსფორმატორები, როდესაც ის აღწევს. კოდირს ან ტოვებს დეკოდერს) და სხვა ძირითადი მინუსიეს მოდელი იყო კომუნიკაციის პრობლემის შესწავლის სხვა მიდგომების შეუფასებლობა;

2) კომუნიკაციის გაცვლის მოდელი,რომელიც მოიცავდა:

ა) კომუნიკაციის პირობები;

ბ) საკომუნიკაციო ქცევა;

გ) საკომუნიკაციო შეზღუდვები საკომუნიკაციო სტრატეგიის არჩევისას;

დ) ინტერპრეტაციის კრიტერიუმები, რომლებიც განსაზღვრავს და წარმართავს იმ გზებს, რომლითაც ადამიანები აღიქვამენ და აფასებენ თავიანთ ქცევას ერთმანეთის მიმართ.

ურთიერთქმედების მიდგომები-- განიხილეთ კომუნიკაცია, როგორც ერთობლივი ყოფნის სიტუაცია, რომელიც ურთიერთდამკვიდრებულია და მხარს უჭერს ადამიანებს ქცევის სხვადასხვა ფორმისა და გარეგანი ატრიბუტების (გარეგნული, საგნები, გარემო და ა.შ.) დახმარებით. ინტერაქციული მიდგომების ფარგლებში შემუშავდა კომუნიკაციის ორგანიზაციის ხუთი მოდელი:

1) ლინგვისტური მოდელი,რომლის მიხედვითაც ყველა ურთიერთქმედება ყალიბდება და გაერთიანებულია ადამიანის სხეულის 50-60 ელემენტარული მოძრაობიდან და პოზიდან და ამ ერთეულებიდან წარმოქმნილი ქცევითი აქტები ორგანიზებულია სიტყვებით ბგერების ორგანიზების პრინციპის მიხედვით;

2) სოციალური უნარების მოდელიეფუძნება თავად კომუნიკაციაში კომუნიკაციის სწავლის იდეას;

3) წონასწორობის მოდელივარაუდობს, რომ ქცევის ნებისმიერი ცვლილება ჩვეულებრივ ანაზღაურდება სხვა ცვლილებით და პირიქით (მაგალითად, დიალოგი არის მონოლოგი, კითხვა-პასუხის ერთობლიობა);

4) სოციალური ურთიერთქმედების პროგრამული მოდელივარაუდობს, რომ ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების საერთო სტრუქტურა წარმოიქმნება მინიმუმ სამი ტიპის პროგრამის მოქმედებით:

ა) პროგრამები, რომლებიც ეხება მოძრაობათა მარტივ კოორდინაციას;

ბ) პროგრამა, რომელიც აკონტროლებს პირთა საქმიანობის სახეების ცვლილებას იმ სიტუაციაში, როდესაც წარმოიქმნება ჩარევა ან გაურკვევლობა;

გ) პროგრამა, რომელიც მართავს მეტაკომუნიკაციის რთულ ამოცანას.

ამ პროგრამებს ინდივიდები სწავლის პროცესში ითვისებენ და საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ ჰეტეროგენული ქცევითი მასალები. ისინი „გაშვებულია“ კონკრეტული სიტუაციის, ამოცანისა და სოციალური ორგანიზაციის შინაარსობრივი კონტექსტიდან გამომდინარე;

5) სისტემის მოდელიინტერაქციას განიხილავს, როგორც ქცევითი სისტემების კონფიგურაციას, რომელიც მართავს მეტყველების განცხადებების გაცვლას და ინტერაქციის სივრცისა და ტერიტორიის გამოყენებას.

ურთიერთობითი მიდგომაის ეფუძნება იმ ფაქტს, რომ კომუნიკაცია არის ურთიერთობების სისტემა, რომელსაც ადამიანები ავითარებენ ერთმანეთთან, საზოგადოებასთან და გარემოსთან, რომელშიც ისინი ცხოვრობენ. ინფორმაცია გაგებულია, როგორც ნებისმიერი ცვლილება ამ სისტემის რომელიმე ნაწილში, რომელიც იწვევს სხვა ნაწილებში ცვლილებას. ადამიანები, ცხოველები თუ სხვა ორგანიზმები კომუნიკაციის პროცესის განუყოფელი ნაწილია დაბადებიდან სიკვდილამდე.

1.3 .2 კომუნიკაციის სტრუქტურა

კომუნიკაციის სტრუქტურაში არის:

1) კომუნიკაციური მხარე;

2) ინტერაქტიული მხარე;

3) აღქმის მხარე.

კომუნიკაციის კომუნიკაციური მხარეგამოიხატება ადამიანებს შორის ინფორმაციის გაცვლაში.

ინფორმაციის გაცვლის პროცესის მახასიათებლები ადამიანთა კომუნიკაციის პროცესში:

1) ხდება არა მხოლოდ ინფორმაციის გადაცემა, არამედ მისი ფორმირება, დაზუსტება და განვითარება;

2) ინფორმაციის გაცვლა შერწყმულია ადამიანების ერთმანეთის მიმართ დამოკიდებულებასთან;

3) არსებობს ადამიანთა ურთიერთგავლენა და გავლენა ერთმანეთზე;

4) ადამიანების კომუნიკაციური გავლენა ერთმანეთზე შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ კომუნიკატორის (გამგზავნის) და მიმღების (მიმღების) კოდიფიკაციის სისტემები ერთმანეთს ემთხვევა;

5) შესაძლებელია სოციალური და ფსიქოლოგიური ხასიათის კონკრეტული საკომუნიკაციო ბარიერების გაჩენა. კომუნიკაციის, როგორც კომუნიკაციური აქტივობის სტრუქტურული კომპონენტები:

1) კომუნიკაციის სუბიექტი არის კომუნიკატორი;

2) კომუნიკაციის ობიექტი არის მიმღები;

3) კომუნიკაციის საგანი – გაგზავნილი ინფორმაციის შინაარსი;

4) კომუნიკაციის მოქმედებები - კომუნიკაციური საქმიანობის ერთეულები;

5) კავშირგაბმულობის საშუალებები – ოპერაციები, რომელთა დახმარებითაც ხორციელდება საკომუნიკაციო მოქმედებები;

6) კომუნიკაციის პროდუქტი არის კომუნიკაციის შედეგად მატერიალური და სულიერი ბუნების ჩამოყალიბება.

კომუნიკაციის ინტერაქტიული მხარეგამოიხატება ადამიანების ერთმანეთთან ურთიერთობით, ე.ი. ინფორმაციის, მოტივების, ქმედებების გაცვლა. ურთიერთქმედების მიზანიშედგება საკუთარი მოთხოვნილებების, ინტერესების დაკმაყოფილებაში, მიზნების, გეგმების, განზრახვების რეალიზებაში. ურთიერთქმედების სახეები:

1) პოზიტიური - ერთობლივი აქტივობების ორგანიზებისკენ მიმართული ურთიერთქმედება: თანამშრომლობა; შეთანხმება; სამაგრი; ასოციაცია;

2) ნეგატიური - ურთიერთქმედება, რომელიც მიმართულია ერთობლივი საქმიანობის ჩაშლისკენ, მისთვის დაბრკოლებების შექმნისკენ: კონკურენცია; კონფლიქტი; ოპოზიცია; დისოციაცია. ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ურთიერთქმედების ტიპზე:

1) პრობლემის გადაჭრის მიდგომების ერთიანობის ხარისხი;

2) მოვალეობებისა და უფლებების გააზრება;

3) აღმოცენებული პრობლემების გადაჭრის გზები და ა.შ.

კომუნიკაციის აღქმის მხარეგამოხატულია ერთმანეთის პარტნიორების მიერ აღქმის, შესწავლისა და შეფასების პროცესში.

სოციალური აღქმის სტრუქტურული ელემენტები:

1) ინტერპერსონალური აღქმის სუბიექტი – ვინც აღიქვამს (სწავლობს) კომუნიკაციის პროცესში;

2) აღქმის ობიექტი – ის, ვინც აღიქმება (იცნობს) კომუნიკაციის პროცესში;

3) შემეცნების პროცესი - მოიცავს შემეცნებას, უკუკავშირს, კომუნიკაციის ელემენტებს.

კომუნიკაციის პროცესში ადამიანი ერთდროულად მოქმედებს ორი ფორმით: როგორც ობიექტი და როგორც ცოდნის სუბიექტი.

ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ინტერპერსონალური აღქმის პროცესზე:

1) საგნის თავისებურებები: გენდერული განსხვავებები (ქალები უფრო ზუსტად ამოიცნობენ ემოციურ მდგომარეობას, პიროვნების ძლიერ და სუსტ მხარეებს, მამაკაცები - ინტელექტის დონეს); ასაკი, ტემპერამენტი (ექსტროვერტები უფრო ზუსტად აღიქვამენ, ინტროვერტები აფასებენ); სოციალური ინტელექტი (რაც უფრო მაღალია სოციალური და ზოგადი ცოდნის დონე, მით უფრო ზუსტია შეფასება აღქმაში); ფსიქიკური მდგომარეობა; ჯანმრთელობის მდგომარეობა; ინსტალაციები - აღქმის ობიექტების წინა შეფასება; ღირებულებითი ორიენტაციები; სოციალურ-ფსიქოლოგიური კომპეტენციის დონე და სხვ.

2) ობიექტის მახასიათებლები: ფიზიკური გარეგნობა (ანთროპოლოგიური - სიმაღლე, ფიზიკა, კანის ფერი და ა.შ., ფიზიოლოგიური - სუნთქვა, სისხლის მიმოქცევა, ფუნქციონალური - პოზა, პოზა და სიარული და პარალინგვისტური - სახის გამონათქვამები, ჟესტები და სხეულის მოძრაობები); სოციალური გარეგნობა: სოციალური როლი, გარეგნობა, კომუნიკაციის პროქსემური მახასიათებლები (კომუნიკაციის მანძილი და მდებარეობა), მეტყველება და ექსტრალინგვისტური მახასიათებლები (სემანტიკა, გრამატიკა და ფონეტიკა), აქტივობის მახასიათებლები;

3) სუბიექტსა და აღქმის ობიექტს შორის ურთიერთობა;

4) სიტუაცია, რომელშიც ხდება აღქმა.

1.3 .3 კომუნიკაციის სახეები

კომუნიკაციის სახეები:

1) ვერბალური კომუნიკაცია - ხორციელდება მეტყველების გზით და არის ადამიანის პრეროგატივა. ის აძლევს ადამიანს ფართო კომუნიკაციურ შესაძლებლობებს და ბევრად უფრო მდიდარია, ვიდრე არავერბალური კომუნიკაციის ყველა სახეობა და ფორმა, თუმცა ცხოვრებაში მას სრულად ვერ ჩაანაცვლებს;

2) არავერბალური კომუნიკაცია ხდება სახის გამონათქვამების, ჟესტებისა და პანტომიმის დახმარებით, პირდაპირი სენსორული ან სხეულებრივი კონტაქტებით (ტაქტილური, ვიზუალური, სმენითი, ყნოსვითი და სხვა შეგრძნებები და სხვა ადამიანისგან მიღებული სურათები). არავერბალური ფორმები და კომუნიკაციის საშუალებები თანდაყოლილია არა მხოლოდ ადამიანებისთვის, არამედ ზოგიერთი ცხოველისთვისაც (ძაღლები, მაიმუნები და დელფინები). უმეტეს შემთხვევაში, არავერბალური ფორმები და ადამიანური კომუნიკაციის საშუალებები თანდაყოლილია. ისინი ადამიანებს ერთმანეთთან ურთიერთობის საშუალებას აძლევს, მიაღწიონ ურთიერთგაგებას ემოციურ და ქცევით დონეზე. კომუნიკაციის პროცესის ყველაზე მნიშვნელოვანი არავერბალური კომპონენტია მოსმენის უნარი.

კომუნიკაციის სახეები მიზნების მიხედვით:

1) ბიოლოგიური კომუნიკაცია დაკავშირებულია ძირითადი ორგანული მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებასთან და აუცილებელია ორგანიზმის შენარჩუნების, შენარჩუნებისა და განვითარებისათვის;

2) სოციალური კომუნიკაცია მიზნად ისახავს ინტერპერსონალური კონტაქტების გაფართოებას და განმტკიცებას, ინტერპერსონალური ურთიერთობების დამყარებასა და განვითარებას, პიროვნების პიროვნულ ზრდას. კომუნიკაციის სახეები შინაარსის მიხედვით:

1) მატერიალური - ობიექტების და საქმიანობის პროდუქტების გაცვლა, რომლებიც ემსახურება მათი რეალური საჭიროებების დაკმაყოფილებას;

2) შემეცნებითი - ინფორმაციის გადაცემა, რომელიც აფართოებს თვალსაზრისს, აუმჯობესებს და ავითარებს შესაძლებლობებს;

3) კონდიცირება - ფსიქიკური ან ფიზიოლოგიური მდგომარეობების გაცვლა, ერთმანეთზე გავლენის მოხდენა, რომელიც შექმნილია ადამიანის გარკვეულ ფიზიკურ ან ფსიქიკურ მდგომარეობაში მოსაყვანად;

4) აქტივობა - მოქმედებების, ოპერაციების, უნარების გაცვლა;

5) მოტივაციური კომუნიკაცია არის გარკვეული მოტივების, დამოკიდებულების ან გარკვეული მიმართულებით მოქმედების მზადყოფნის ერთმანეთისთვის გადაცემა.

შუამავლობით:

1) პირდაპირი კომუნიკაცია - ხდება ბუნებით ცოცხალ არსებას მიცემული ბუნებრივი ორგანოების დახმარებით: ხელები, თავი, ტანი, ვოკალური იოგები და ა.შ.;

2) შუამავლობითი კომუნიკაცია - დაკავშირებულია სპეციალური საშუალებების და ხელსაწყოების გამოყენებასთან კომუნიკაციისა და ინფორმაციის გაცვლისათვის (ბუნებრივი (ჯოხი, ნასროლი ქვა, კვალი მიწაზე და ა. , რადიო, ტელევიზია და ა.შ.));

3) პირდაპირი კომუნიკაცია აგებულია პიროვნული კონტაქტებისა და ერთმანეთის უშუალო აღქმის საფუძველზე, ადამიანებთან ურთიერთობისას თავად კომუნიკაციის აქტში (მაგალითად, სხეულებრივი კონტაქტები, ადამიანთა საუბრები და ა.შ.);

4) არაპირდაპირი კომუნიკაცია ხდება შუამავლების მეშვეობით, რომლებიც შეიძლება იყვნენ სხვა ადამიანები (მაგალითად, მოლაპარაკებები კონფლიქტურ მხარეებს შორის სახელმწიფოთაშორის, საერთაშორისო, ჯგუფურ, ოჯახურ დონეზე). კომუნიკაციის სხვა ტიპები:

1) საქმიანი კომუნიკაცია – კომუნიკაცია, რომლის მიზანია რაიმე მკაფიო შეთანხმების ან შეთანხმების მიღწევა;

2) საგანმანათლებლო კომუნიკაცია - გულისხმობს ერთი მონაწილის მიზანმიმართულ გავლენას მეორეზე, სასურველი შედეგის საკმაოდ მკაფიო წარმოდგენით;

3) დიაგნოსტიკური კომუნიკაცია - კომუნიკაცია, რომლის მიზანია თანამოსაუბრის შესახებ გარკვეული წარმოდგენის ჩამოყალიბება ან მისგან რაიმე ინფორმაციის მიღება (ასეთია ექიმის ურთიერთობა პაციენტთან და ა.შ.);

4) ინტიმურ-პერსონალური კომუნიკაცია - შესაძლებელია, როდესაც პარტნიორები დაინტერესებულნი არიან ნდობის და ღრმა კონტაქტის დამყარებით და შენარჩუნებით, ეს ხდება ახლო ადამიანებს შორის და დიდწილად წინა ურთიერთობების შედეგია.

1.3 .4 კომუნიკაციის ფორმები

1) მონოლოგი - როდესაც მხოლოდ ერთ პარტნიორს ენიჭება აქტიური მონაწილის როლი, ხოლო მეორე არის პასიური შემსრულებელი (მაგალითად, ლექცია, ნოტაცია და ა.შ.);

2) დიალოგი - ხასიათდება მონაწილეთა - თანამოსაუბრეების ან საკომუნიკაციო პარტნიორების თანამშრომლობით (მაგალითად, საუბარი, საუბარი);

3) პოლილოგიური - მრავალმხრივი კომუნიკაცია, რომელიც ხასიათდება კომუნიკაციური ინიციატივისთვის ბრძოლის ხასიათში.

1. 3 .5 კომუნიკაციის დონეები

უცხოურ და საშინაო ფსიქოლოგიაში კომუნიკაციის დონეებზე განსხვავებული შეხედულებები არსებობს. კომუნიკაციის დონეები ბ.გ. ანანიევი:

1) მიკრო დონე - შედგება ინტერპერსონალური კომუნიკაციის უმცირესი ელემენტებისაგან იმ უშუალო გარემოსთან, რომელთანაც ადამიანი ცხოვრობს და ყველაზე ხშირად მოდის კონტაქტში (ოჯახი, მეგობრები);

2) მეზოდონე - კომუნიკაცია სკოლის, საწარმოო გუნდის და ა.შ.

3) მაკრო დონე - მოიცავს ისეთ დიდ სტრუქტურებს, როგორიცაა მენეჯმენტი და ვაჭრობა.

კომუნიკაციის დონეები ე.ბერნის მიხედვით:

1) რიტუალები არის მოქმედებების გარკვეული თანმიმდევრობა, რომლითაც სრულდება და ფიქსირდება ჩვეულება;

2) გატარება (ტელევიზორის ყურება, წიგნების კითხვა, ცეკვა და ა.შ.);

3) თამაშები - საქმიანობა, რომელიც არ იწვევს რაიმე პროდუქტის წარმოებას;

4) ინტიმური ურთიერთობა - ინტიმური ურთიერთობები;

5) აქტივობა - ადამიანის საქმიანობის სპეციფიკური ტიპი, რომელიც მიზნად ისახავს სამყაროს გაგებას და გარდაქმნას.

რუსულ ფსიქოლოგიაში ყველაზე გავრცელებულია შემდეგი დონის სისტემა:

1) პრიმიტიული დონე - გულისხმობს საკომუნიკაციო სქემის განხორციელებას, რომელშიც თანამოსაუბრე არის არა პარტნიორი, არამედ აუცილებელი ან ჩარევის ობიექტი. ამ შემთხვევაში, კონტაქტის ფაზები ხორციელდება გაფართოებაში ზემოდან ან (გულწრფელად ძლიერ პარტნიორთან) ქვემოდან. კომუნიკაციის მსგავს დონეს სთავაზობენ ინტოქსიკაციის, ბრაზის, კონფლიქტურ მდგომარეობაში და ა.შ.

2) მანიპულაციური დონე - თამაშში დანერგილია „პარტნიორი – მეტოქე“ სქემა, რომელიც აუცილებლად უნდა მოიგოთ, ხოლო მოგება არის სარგებელი (მატერიალური, ყოველდღიური თუ ფსიქოლოგიური). ამავდროულად, მანიპულატორი იჭერს და ცდილობს გამოიყენოს პარტნიორის სისუსტეები;

3) სტანდარტიზებული დონე - სტანდარტებზე დაფუძნებული კომუნიკაცია, როდესაც ერთ-ერთ პარტნიორს (ან ორივეს) არ სურს კონტაქტი, მაგრამ არ შეუძლია ამის გარეშე;

4) კონვენციური დონე - ჩვეულებრივი თანაბარი ადამიანური კომუნიკაციის დონე ქცევის მიღებული წესების ფარგლებში. ეს დონე მოითხოვს პარტნიორებს ჰქონდეთ კომუნიკაციის მაღალი კულტურა, რომელიც შეიძლება ჩაითვალოს ხელოვნებად და დაეუფლონ, რომელსაც სხვა ადამიანმა უნდა იმუშაოს საკუთარ თავზე წლების განმავლობაში. ოპტიმალურია ადამიანთა კონტაქტებში პირადი და ინტერპერსონალური პრობლემების გადასაჭრელად;

5) თამაშის დონე - ხასიათდება ისევე, როგორც ჩვეულებრივი, მაგრამ პარტნიორზე გაზრდილი პოზიტიური ფოკუსირებით, მისდამი ინტერესით და პარტნიორისგან საკუთარი თავის მიმართ მსგავსი ინტერესის გამომუშავების სურვილით. თამაშში მთავარია ინტრიგა, პარტნიორის დაინტერესება. ამ დონეზე, შედეგად მიღებული ადამიანური კავშირი უფრო ფასდება, ვიდრე კომუნიკაციის ინფორმაციული კომპონენტი. იდეალურია სასწავლო საქმიანობისთვის;

6) საქმიანი კომუნიკაციის დონე - ჩვეულებრივ დონესთან შედარებით, გულისხმობს გაზრდილ ყურადღებას პარტნიორზე, როგორც კოლექტიური საქმიანობის მონაწილეზე. ამ დონეზე მთავარია პარტნიორის გონებრივი და საქმიანი აქტივობის ხარისხი, მისი ჩართულობა საერთო ამოცანაში. იდეალურია ჯგუფური აქტივობებისთვის, გონებრივი შტურმისთვის და ა.შ.

7) სულიერი დონე - ადამიანის კომუნიკაციის უმაღლესი დონე, რომელიც ხასიათდება პარტნიორში ურთიერთდაშლით, აზროვნებისა და გრძნობების მაღალი სპონტანურობით, თვითგამოხატვის საბოლოო თავისუფლებით; პარტნიორი აღიქმება სულიერი პრინციპის მატარებლად და ეს პრინციპი ჩვენში აღვიძებს გრძნობას, რომელიც პატივისცემის მსგავსია.

1. 3 .6 ფუნქციები და კომუნიკაციის საშუალებები

საკომუნიკაციო ფუნქციები- ეს ის როლები და ამოცანებია, რომლებსაც კომუნიკაცია ასრულებს ადამიანის სოციალური ცხოვრების პროცესში:

1) საინფორმაციო და საკომუნიკაციო ფუნქციაარის ინფორმაციის გაცვლა პირებს შორის. კომუნიკაციის შემადგენელი ელემენტებია: კომუნიკატორი (გადასცემს ინფორმაციას), შეტყობინების შინაარსი, მიმღები (მიიღებს შეტყობინებას). ინფორმაციის გადაცემის ეფექტურობა გამოიხატება ინფორმაციის გააზრებაში, მის მიღებასა თუ უარყოფაში, ათვისებაში. საინფორმაციო და საკომუნიკაციო ფუნქციის განსახორციელებლად საჭიროა არსებობდეს შეტყობინებების კოდიფიკაციის/დეკოდიფიკაციის ერთი ან მსგავსი სისტემა. ნებისმიერი ინფორმაციის გადაცემა შესაძლებელია სხვადასხვა ნიშნის სისტემებით;

2) წამახალისებელი ფუნქცია- პარტნიორების საქმიანობის სტიმულირება ერთობლივი აქციების ორგანიზებისთვის;

3) ინტეგრაციული ფუნქცია-- ხალხის გაერთიანების ფუნქცია;

4) სოციალიზაციის ფუნქცია- კომუნიკაცია ხელს უწყობს საზოგადოებაში ადამიანური ურთიერთობის უნარების განვითარებას მასში მიღებული ნორმებისა და წესების მიხედვით;

5) კოორდინაციის ფუნქცია-- ერთობლივი აქტივობების განხორციელებისას მოქმედებების კოორდინაცია;

6) გაგების ფუნქცია- ინფორმაციის ადეკვატური აღქმა და გაგება;

7) მარეგულირებელ-კომუნიკაციური (ინტერაქტიული) ფუნქციაკომუნიკაცია მიზნად ისახავს ქცევის რეგულირებას და გამოსწორებას ადამიანთა ერთობლივი საქმიანობის უშუალო ორგანიზებაში მათი ურთიერთქმედების პროცესში;

8) აფექტურ-კომუნიკაციური ფუნქციაკომუნიკაცია გულისხმობს ადამიანის ემოციურ სფეროზე ზემოქმედებას, რომელიც შეიძლება იყოს მიზანმიმართული ან უნებლიე. კომუნიკაციის საშუალებები -- კომუნიკაციის პროცესში გადაცემული ინფორმაციის კოდირების, გადაცემის, დამუშავებისა და დეკოდირების გზები. ისინი არიან ვერბალური და არავერბალური. სიტყვიერი კომუნიკაციის საშუალებები არის სიტყვები მათთვის მინიჭებული მნიშვნელობით.სიტყვები შეიძლება იყოს ხმამაღლა წარმოთქმული (ზეპირი მეტყველება), წერილობითი (წერილობითი მეტყველება), ჩანაცვლება ბრმაში ჟესტებით ან ჩუმად საუბარი. ზეპირი მეტყველება სიტყვიერი საშუალებების უფრო მარტივი და ეკონომიური ფორმაა. იგი იყოფა:

1) დიალოგური მეტყველება, რომელშიც მონაწილეობს ორი თანამოსაუბრე;

2) მონოლოგიური მეტყველება - ერთი ადამიანის მიერ წარმოთქმული სიტყვა.

წერილობითი მეტყველება გამოიყენება მაშინ, როდესაც ზეპირი კომუნიკაცია შეუძლებელია ან როდესაც საჭიროა თითოეული სიტყვის სიზუსტე, სიზუსტე.

კომუნიკაციის არავერბალური საშუალებები- ნიშნების სისტემა, რომელიც ავსებს და აძლიერებს ვერბალურ კომუნიკაციას და ზოგჯერ ცვლის მას. არავერბალური კომუნიკაციის საშუალებების საშუალებით ხდება ინფორმაციის დაახლოებით 55-65% გადაცემა. კომუნიკაციის არავერბალური საშუალებები მოიცავს:

1) ვიზუალური საშუალებები:

ა) კინესთეტიკური საშუალებები არის სხვა ადამიანის ვიზუალურად აღქმული მოძრაობები, რომლებიც ასრულებენ გამოხატულ-მარეგულირებელ ფუნქციას კომუნიკაციაში. კინესიკა მოიცავს ექსპრესიულ მოძრაობებს, რომლებიც გამოიხატება სახის გამონათქვამებში, პოზაში, ჟესტიკულაციაში, მზერაში, სიარულის დროს;

ბ) მზერის მიმართულება და თვალით კონტაქტი;

გ) სახის გამომეტყველება;

დ) თვალის გამომეტყველება;

ე) პოზა - სხეულის მდებარეობა სივრცეში („ფეხი ფეხით“, გადაჯვარედინებული ხელები, ფეხები და სხვ.);

ვ) მანძილი (მანძილი თანამოსაუბრესთან, ბრუნის კუთხე მასთან, პირადი სივრცე);

ზ) კანის რეაქციები (სიწითლე, ოფლიანობა);

თ) კომუნიკაციის დამხმარე საშუალებები (სხეულის თავისებურებები (სქესი, ასაკი)) და მათი გარდაქმნის საშუალებები (ტანსაცმელი, კოსმეტიკა, სათვალე, სამკაულები, ტატუ, ულვაში, წვერი, სიგარეტი და ა.შ.);

2) აკუსტიკური (ხმა):

ა) მეტყველებასთან დაკავშირებული (ხმამაღლობა, ტემბრი, ინტონაცია, ბგერა, სიმაღლე, რიტმი, მეტყველების პაუზები და მათი ლოკალიზაცია ტექსტში); 6) არ არის დაკავშირებული მეტყველებასთან (სიცილი, კბილების ღრჭიალი, ტირილი, ხველა, კვნესა და ა.შ.);

3) ტაქტილური - შეხებასთან დაკავშირებული:

ა) ფიზიკური ზემოქმედება (ბრმას ხელით მიყვანა და სხვ.);

ბ) Takevika (ხელის ქნევა, მხარზე ტაში).

1.4 კომუნიკაცია და ურთიერთობები

ფსიქოლოგიურ მეცნიერებაში ტარდება უამრავი კვლევა, რომლებშიც ესა თუ ის მარტივი ან რთული ფენომენი თავისთავად ანათებს და არა სხვა ფენომენებთან კავშირში და ეს ყოველთვის ამცირებს მიღებული შედეგების მნიშვნელობას, რადგან შესაძლებელია მართლაც გააცნობიეროს ნებისმიერი ფენომენის არსი, მხოლოდ მისი გაგება სხვა ფენომენებთან ურთიერთობისას.

რაც ითქვა, სრულად გამოიყენება ისეთი რთული ფსიქოლოგიური ფენომენის შესწავლის მდგომარეობაზე, როგორიც არის კომუნიკაცია, ასევე ისეთი პიროვნული ფორმირება, როგორიცაა დამოკიდებულება.

კომუნიკაციაზე საუბრისას ჩვეულებრივ გულისხმობენ ადამიანებს შორის ურთიერთქმედებას, რომელიც ხორციელდება მეტყველების საშუალებების გამოყენებით და არავერბალური გავლენით და მიზნად ისახავს კომუნიკაციაში მონაწილე პირების შემეცნებით, მოტივაციურ-ემოციურ და ქცევით სფეროებში ცვლილებების მიღწევას. დამოკიდებულებაში, როგორც ცნობილია, ვგულისხმობთ ფსიქოლოგიურ ფენომენს, რომლის არსი არის ადამიანში გონებრივი წარმონაქმნის გაჩენა, თავისთავად რეალობის კონკრეტული ობიექტის შეცნობის შედეგების დაგროვება (კომუნიკაციაში ეს არის სხვა ადამიანი ან ადამიანთა საზოგადოება), აერთიანებს ყველა ემოციურ რეაქციას ამ ობიექტზე, რომელიც მოხდა, ისევე როგორც მასზე ქცევითი რეაქციები.

დამოკიდებულების ყველაზე მნიშვნელოვანი ფსიქიკური კომპონენტია მოტივაციურ-ემოციური კომპონენტი, რომელიც მიანიშნებს დამოკიდებულების ვალენტობაზე - პოზიტიურზე, უარყოფითზე, წინააღმდეგობრივზე ან გულგრილობაზე.

როდესაც ერთი ადამიანი შედის კომუნიკაციაში მეორესთან, ორივე აფიქსირებს ერთმანეთის გარეგნობის მახასიათებლებს, „კითხულობს“ გამოცდილ მდგომარეობებს, აღიქვამს და განმარტავს ქცევას ამა თუ იმ გზით, გაშიფრავს ამ ქცევის მიზნებსა და მოტივებს ამა თუ იმ გზით. სხვა. და გარეგნობა, მდგომარეობა და ქცევა და მიზნები და მოტივები, რომლებიც ადამიანს მიეკუთვნება, ყოველთვის იწვევს რაიმე სახის ურთიერთობას მასთან ურთიერთობის ადამიანში, და ეს შეიძლება იყოს დიფერენცირებული მისი ხასიათითა და სიძლიერით, იმისდა მიხედვით, თუ რომელი მხარეა სხვა ადამიანში. გამოიწვია.

კომუნიკაციისა და დამოკიდებულების ურთიერთდამოკიდებულების შესწავლისას განსაკუთრებულ პრობლემას წარმოადგენს დამოკიდებულების გამოხატვის ბუნებასა და გზებს შორის შესაბამისობის დადგენა. ცალკეულ სოციალურ გარემოში ინდივიდებად ჩამოყალიბება, ადამიანები ასევე სწავლობენ ამ გარემოსთვის დამახასიათებელი ურთიერთობების გამოხატვის ენას. ახლა რომ არ ვისაუბროთ სხვადასხვა ეთნიკური თემის წარმომადგენლებს შორის დაფიქსირებული ურთიერთობის გამოხატვის თავისებურებებზე, მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ ერთი ეთნიკური თემის საზღვრებშიც კი, მაგრამ მის სხვადასხვა სოციალურ ჯგუფში, დასახელებულ ენას შეიძლება ჰქონდეს თავისი ძალიან სპეციფიკა. სპეციფიკა.

მოქმედებაც და საქმეც შეიძლება გახდეს დამოკიდებულების გამოხატვის ფორმა.

ინტერპერსონალური კომუნიკაცია განსხვავდება როლური კომუნიკაციისგან იმით, რომ ასეთი კომუნიკაციის მონაწილეები, თავიანთი პრობლემების გადაჭრისას, ცდილობენ შეცვალონ ერთმანეთის ინდივიდუალურად უნიკალური მახასიათებლების არჩევისას. მიზანშეწონილია დავამატოთ, რომ მათი ურთიერთობების გამოხატვის ფორმის ფსიქოლოგიურად ოსტატურად ინსტრუმენტირების უნარი უკიდურესად აუცილებელია იმ ადამიანებისთვის, რომელთა ძირითადი საქმიანობაა ბავშვების, ახალგაზრდების და მოზარდების აღზრდა.

კომუნიკაციისა და დამოკიდებულების ურთიერთობის პრობლემის განხილვისას, ისევე როგორც დამოკიდებულების შინაარსსა და გამოხატვის ფორმას შორის, ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ პიროვნების მიერ კომუნიკაციაში მისი დამოკიდებულების გამოხატვის ფსიქოლოგიურად ყველაზე შესაფერისი ფორმის არჩევანი ხდება. დაძაბულობისა და თვალსაჩინო მიზანმიმართულობის გარეშე, თუ მას ჩამოყალიბებული აქვს გონებრივი პიროვნული თვისებები, რაც აუცილებელია წარმატებული ინტერპერსონალური კომუნიკაციისთვის. ეს არის უპირველეს ყოვლისა იდენტიფიკაციისა და დეცენტრირების უნარი, თანაგრძნობა და თვითრეფლექსია.

კომუნიკაციისა და მისი ურთიერთობების ჭეშმარიტად სრული ანალიზისთვის აუცილებელია ამ პროცესის, სულ მცირე, მთავარი ობიექტური და სუბიექტური მახასიათებლების შეფასება, ასევე მხედველობაში მივიღოთ როგორც ერთი, ასევე მასში ურთიერთქმედებული სხვა ადამიანები (თუ ეს არის დიადური კომუნიკაცია). .

კომუნიკაციისა და დამოკიდებულების სხვადასხვა მახასიათებლის ეს კავშირები პირველივე მიახლოებით გვიჩვენებს, თუ რამდენად დიდია მათი მნიშვნელობა თითოეული ადამიანის სუბიექტურ სამყაროში, რამდენად მნიშვნელოვანია მათი როლი ადამიანის ფსიქიკური კეთილდღეობის განსაზღვრაში, სურათის დადგენაში. მისი ქცევა. აქედან გამომდინარე, ძალზე მნიშვნელოვანია კომუნიკაციისა და დამოკიდებულების ურთიერთდამოკიდებულების ყველა ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტის თეორიულ, ექსპერიმენტულ და გამოყენებითი დონეზე სისტემატური კვლევის შემუშავება. ამ კვლევების დაგეგმვისას ნათლად უნდა დაინახოს, რომ ფსიქოლოგიური მეცნიერების ყველა ძირითადი სფერო და, რა თქმა უნდა, მასწავლებლები, რომლებიც მონაწილეობენ განათლების თეორიისა და მეთოდოლოგიური ინსტრუმენტების შემუშავებაში, მონაწილეობა უნდა მიიღონ კომუნიკაციასა და ურთიერთობებს შორის ურთიერთობის შესწავლაში.

დასკვნა

1. ინტერპერსონალური ურთიერთობების გათვალისწინებით, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ინტერპერსონალური ურთიერთობები არის სუბიექტურად გამოცდილი კავშირები ადამიანებს შორის, რომელიც ობიექტურად ვლინდება ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების ბუნებასა და მეთოდებში. , იმათ. ადამიანების ერთმანეთზე განხორციელებული ურთიერთგავლენა მათი ერთობლივი საქმიანობისა და კომუნიკაციის დროს.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები არის ჯგუფის წევრების ერთმანეთის მიმართ დამოკიდებულებების, ორიენტაციებისა და მოლოდინების სისტემა, რომელიც განისაზღვრება ერთობლივი საქმიანობის შინაარსითა და ორგანიზებით და იმ ღირებულებებით, რომლებზეც დაფუძნებულია ხალხის კომუნიკაცია. ამ შემთხვევაში შესაძლებელია პიროვნების სუბიექტურად გამოცდილ და ობიექტურად არსებულ კავშირებს შორის შეუსაბამობა სხვა ადამიანებთან. განვითარების სხვადასხვა დონის ჯგუფებში.

ინტერპერსონალური ურთიერთობები განსხვავდება არა მხოლოდ რაოდენობრივად, არამედ თვისობრივადაც. ასე რომ, გუნდში ისინი ქმნიან რთულ იერარქიულ სტრუქტურას, რომელიც ვითარდება სოციალურად მნიშვნელოვან აქტივობებში ჩართვისას. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ექსპერიმენტულ კვლევას სოციალური ფსიქოლოგია ახორციელებს სპეციალური ტექნიკის დახმარებით: სოციომეტრია, რეფერენტომეტრიული მეთოდი, პიროვნების კვლევის მეთოდები. ყველაზე ხშირად პრაქტიკაში გამოიყენება ჯ.მორენოს სოციომეტრიული მეთოდი.

2. კომუნიკაცია შეიძლება დახასიათდეს, როგორც ადამიანთა შორის კონტაქტების დამყარებისა და განვითარების რთული, მრავალმხრივი პროცესი, რომელიც წარმოიქმნება ერთობლივი საქმიანობის საჭიროებებით და მოიცავს ინფორმაციის გაცვლას, ურთიერთქმედების ერთიანი სტრატეგიის შემუშავებას, სხვა ადამიანის აღქმას და გაგებას. შესაბამისად, კომუნიკაციაში გამოიყოფა სამი ასპექტი: კომუნიკაციური, ინტერაქტიული და აღქმითი. სადაც კომუნიკაციის კომუნიკაციური მხარე დაკავშირებულია ადამიანებს შორის საინფორმაციო პროცესის აქტიურ სუბიექტებად იდენტიფიცირებასთან, ე.ი. პარტნიორებს შორის ურთიერთობის, მათი დამოკიდებულებების, მიზნების, განზრახვების გათვალისწინებით, რაც იწვევს არა მხოლოდ ინფორმაციის „გადაადგილებას“, არამედ ცოდნის, ინფორმაციის, მოსაზრებების დახვეწასა და გამდიდრებას, რომელსაც ადამიანები ცვლიან. კომუნიკაციური პროცესის საშუალებებია სხვადასხვა ნიშნის სისტემები, უპირველეს ყოვლისა, მეტყველება, აგრეთვე ნიშანთა ოპტიკურ-კინეტიკური სისტემა (ჟესტები, სახის გამომეტყველება, პანტომიმა), პარა- და ექსტრალინგვისტური სისტემები (ინტონაცია, არამეტყველების ჩართვა მეტყველებაში, მაგალითად. , პაუზები), სივრცისა და დროის კომუნიკაციის ორგანიზების სისტემა, თვალის კონტაქტის სისტემა. კომუნიკაციის ინტერაქტიული მხარე არის საერთო ურთიერთქმედების სტრატეგიის აგება. ადამიანებს შორის ურთიერთქმედების რამდენიმე სახეობა არსებობს, პირველ რიგში თანამშრომლობა და კონკურენცია. კომუნიკაციის აღქმის მხარე მოიცავს სხვა ადამიანის იმიჯის ფორმირების პროცესს, რომელიც მიიღწევა ადამიანის ფიზიკური მახასიათებლების, მისი ფსიქოლოგიური თვისებების და ქცევის მახასიათებლების მიღმა „კითხვით“. სხვა ადამიანის შეცნობის ძირითადი მექანიზმებია იდენტიფიკაცია და რეფლექსია.

3. დამოკიდებულების უმნიშვნელოვანესი ფსიქიკური კომპონენტია მოტივაციურ-ემოციური კომპონენტი, რომელიც მიანიშნებს დამოკიდებულების ვალენტობაზე - პოზიტიური, უარყოფითი, წინააღმდეგობრივი თუ გულგრილი.

2. კომუნიკაციური ტრენინგის როლის შესწავლა საშუალო სკოლის მოსწავლეების სოციალური სტატუსის ამაღლებაში

2.1 სოციო-ფსიქოლოგიური ტრენინგის თავისებურებები

ა.ს.-ს მიხედვით. პრუტჩენკოვა სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგი- ეს არის ფსიქოლოგიური გავლენა, რომელიც დაფუძნებულია ჯგუფური მუშაობის აქტიურ მეთოდებზე; ეს არის სპეციალურად ორგანიზებული კომუნიკაციის ფორმა, რომლის დროსაც წყდება პიროვნების განვითარების საკითხები, კომუნიკაციის უნარების ჩამოყალიბება, ფსიქოლოგიური დახმარებისა და მხარდაჭერის უზრუნველყოფა, რაც საშუალებას იძლევა მოხსნას სტერეოტიპები და გადაჭრას მონაწილეთა პირადი პრობლემები.

ჩვენი აზრით, სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგი არის სპეციალური სასწავლო რეჟიმის ფორმა, რომელიც მოიცავს ურთიერთდაკავშირებულ სავარჯიშოებს, სიტუაციურ როლურ თამაშებს, იმიტირებულ პრობლემურ სიტუაციებს და ჯგუფურ დისკუსიებს, რომელშიც მონაწილეობით ადამიანი იძენს ცოდნას, უნარებსა და შესაძლებლობებს. ჰარმონიული კომუნიკაცია.

სოციალურ-ფსიქოლოგიური სასწავლო ჯგუფის ამოცანაა დაეხმაროს მონაწილეს გამოხატოს საკუთარი თავი საკუთარი ინდივიდუალური საშუალებებით, კერძოდ, საკუთარი, ე.ი. ყველასთვის დამახასიათებელი. მაგრამ ამისთვის ჯერ უნდა ისწავლო საკუთარი თავის აღქმა და გაგება.

როგორც წესი, პიროვნების თვითაღქმა ხორციელდება ხუთ ძირითად სფეროში:

1. ერთის „მეს“ აღქმა მეორესთან კორელაციის გზით, ე.ი. ადამიანი იყენებს მეორეს, როგორც დაკვირვებისა და ანალიზისთვის მოსახერხებელ მოდელს („გარე ხედი“). ეს იძლევა შესანიშნავ შესაძლებლობას იდენტიფიცირება, შედარება ჯგუფის სხვა წევრებთან.

2 საკუთარი თავის აღქმა სხვების აღქმის გზით, ე.ი. ადამიანი იყენებს სხვების მიერ მისთვის გადაცემულ ინფორმაციას (ე.წ. უკუკავშირის მექანიზმი). ეს მეთოდი მონაწილეებს საშუალებას აძლევს გაარკვიონ სხვების მოსაზრებები მათი ქცევის შესახებ, იმ გრძნობების შესახებ, რომლებსაც განიცდიან ადამიანები, რომლებიც მათთან კონტაქტში არიან.

3. საკუთარი თავის აღქმა საკუთარი საქმიანობის შედეგებით, ე.ი. ადამიანი თავად აფასებს იმას, რაც გააკეთა. ეს არის თვითშეფასების საშუალება, რომელსაც შეუძლია დაეხმაროს ან შეაფერხოს ადამიანის განვითარება. სასწავლო ჯგუფში აუცილებელია მუდმივად განისაზღვროს თითოეული მონაწილის თვითშეფასების დონე და მისი აუცილებელი კორექტირება.

4. საკუთარი თავის აღქმა საკუთარ შინაგან მდგომარეობებზე დაკვირვებით, ე.ი. ადამიანი ესმის, წარმოთქვამს, განიხილავს სხვებთან ერთად თავის გამოცდილებას, ემოციებს, შეგრძნებებს, აზრებს. ეს არის ტრენინგის ერთ-ერთი ფუნდამენტური განსხვავება სამუშაოს სხვა ფორმებისგან - შეღწევა საკუთარ "მე"ში, საკუთარი შინაგანი სამყაროს გაგების გამოცდილების მიღება.

5 საკუთარი თავის აღქმა გარეგანი გარეგნობის შეფასებით. ამ შემთხვევაში მონაწილეები სწავლობენ თავიანთი გარეგნობის მიღებას ისე, როგორც არის და ამის საფუძველზე განავითარონ საკუთარი თავი და შესაძლებლობები.

ტრენინგის მთავარი ჰუმანისტური იდეა არ არის აიძულოთ, არ დათრგუნოთ, არ გატეხოთ ადამიანი, არამედ დაეხმაროთ მას გახდეს საკუთარი თავი, მიიღოს და შეიყვაროს საკუთარი თავი, დაძლიოს სტერეოტიპები, რომლებიც ხელს უშლის მას იცხოვროს მხიარულად და ბედნიერად, პირველ რიგში კომუნიკაციაში. სხვებთან ერთად.

სოციო-ფსიქოლოგიური სასწავლო ჯგუფის ეფექტური ფუნქციონირებისთვის ლიდერმა, რომელიც აწყობს და ატარებს გაკვეთილებს, უნდა გააცნობიეროს საერთო მიზანი, რომელიც არის პიროვნული განვითარება. ამ ძირითად ამოცანასთან ერთად, არსებობს რამდენიმე დაკავშირებული:

ა) მონაწილეთა სოციალურ-ფსიქოლოგიური კომპეტენციის გაზრდა, სხვებთან ეფექტური ურთიერთობის უნარის გამომუშავება;

ბ) სკოლის მოსწავლეების აქტიური სოციალური პოზიციის ჩამოყალიბება და მათი და მათი და გარშემომყოფთა ცხოვრებაში მნიშვნელოვანი ცვლილებების შეტანის უნარის განვითარება;

გ) ფსიქოლოგიური კულტურის დონის ამაღლება.

სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგის ზოგადი მიზნები განსაზღვრულია კონკრეტულ ამოცანებში:

1. გარკვეული სოციალურ-ფსიქოლოგიური ცოდნის დაუფლება.

2. საკუთარი თავის და სხვა ადამიანების ადეკვატურად და სრულად გაგების უნარის განვითარება.

3. პიროვნული თვისებებისა და უნარების დიაგნოსტიკა და გამოსწორება, ბარიერების მოხსნა, რომლებიც ხელს უშლის რეალურ და პროდუქტიულ ქმედებებს.

4. ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების ინდივიდუალური მეთოდების შესწავლა და დაუფლება მისი ეფექტურობის ასამაღლებლად.

2.2 ორგანიზება და კვლევის მეთოდები

ჩატარდა კვლევა მოსწავლის პიროვნების სოციალურ სტატუსზე კომუნიკაციის ტრენინგის გავლენის თავისებურებებზე, რათა შესწავლილიყო კომუნიკაციური ტრენინგის ფსიქოლოგიური დახმარების სახით გამოყენების შესაძლებლობა.

კვლევის მსვლელობისას ჩამოყალიბდა ჰიპოთეზა: აუცილებელია სკოლის მოსწავლეებისთვის ფსიქოლოგიური დახმარების გაწევა მოსწავლის პიროვნების სოციალური მდგომარეობის გასაუმჯობესებლად.

ნიმუში შედგებოდა 62 ადამიანისგან - 2 მეცხრე კლასები, (რომლებიც ყველა საგანმანათლებლო საქმიანობის მსვლელობისას ერთობლივად იღებდნენ საგანმანათლებლო და შრომით საქმიანობაში, ანუ ერთად სწავლობდნენ ზოგიერთ სასკოლო საგანს) მინსკის 33-ე საშუალო სკოლა. მათგან სოციომეტრიული მეთოდოლოგიის ჩატარების შემდეგ შევარჩიეთ 15 სკოლის მოსწავლე „დაწუნებულთა“ ჯგუფში და 15 სკოლის მოსწავლე „ლიდერების“ ჯგუფში. პირველ ეტაპზე ამ ტექნიკის განხორციელების დეტალური აღწერა.

კვლევაში მონაწილეობდა მინსკის სკოლის მოსწავლეების ორი ჯგუფი. სასწავლო ჯგუფი "A" - 15 სკოლის მოსწავლე, რომლებთანაც ჩატარდა ტრენინგები. ხოლო ჯგუფი „B“ - 15 სკოლის მოსწავლე, რომლებთანაც ტრენინგი არ ჩატარებულა.

პირველ ეტაპზე შესწავლილი იქნა ორივე ჯგუფის სკოლის მოსწავლეების სოციალური მდგომარეობა. ამისთვის გამოიყენეს მეთოდოლოგია "სოციომეტრია".

სოციომეტრია არის ჯ. მორენოს მიერ შემუშავებული სოციალური ფსიქოლოგიის მეთოდი ჯგუფში ინტერპერსონალური ურთიერთობების სტრუქტურის რაოდენობრივი დასადგენად, მისი წევრების ურთიერთარჩევნების რაოდენობისა და ხასიათის მიხედვით, გარკვეული სოციომეტრიული კრიტერიუმის მიხედვით. სოციომეტრიული პროცედურის მიზნები: 1) ჯგუფში შეკრულობა-განყოფის ხარისხის შეცვლა; 2) ჯგუფის წევრების ავტორიტეტის განსაზღვრა სიმპათია-ანტიპათიის საფუძველზე, სადაც ჯგუფის „ლიდერი“ და „უარყოფილი“ უკიდურეს პოლუსებზე არიან; 3) შიდაჯგუფური, მჭიდროდ შეკრული არაფორმალური წარმონაქმნებისა და მათი ლიდერების აღმოჩენა. სოციომეტრიული მონაცემები ფორმალური და არაფორმალური ლიდერების უფლებამოსილების ცვლილებების შესახებ წარმატებით გამოიყენება გუნდებში ადამიანების გადაჯგუფებისთვის, რაც საშუალებას იძლევა შეამციროს დაძაბულობა გუნდში, რომელიც წარმოიქმნება ურთიერთ მტრობისგან. მეთოდოლოგიის დეტალური აღწერა დანართ No1-ში

ტრენინგის ყველა ეტაპზე ემოციური მდგომარეობის შესასწავლად ვიყენებდით სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა.

სასწორი შეიმუშავა ცნობილმა ამერიკელმა ფსიქოლოგმა C. Spielberg-მა და ადაპტირდა საშინაო პირობებზე Yu.A.Khanin-ის მიერ. სასწორი შექმნილია შფოთვის მდგომარეობისა და შფოთვის, როგორც პიროვნების თვისების, მდგომარეობის დასადგენად. სკალა ეფუძნება ადამიანის სუბიექტურ შეფასებას მისი გამოცდილების, შეგრძნებებისა და ქმედებების შესახებ. პასუხები შეიტანება სპეციალურ ფორმაში, შემდეგ გამოითვლება ქულები.

მეორე ეტაპზე ჩატარდა საკომუნიკაციო ტრენინგი A ტრენინგ ჯგუფთან. ყოველი სესიის შემდეგ ორივე ჯგუფში (A და B ჯგუფი) ემოციური მდგომარეობის დიაგნოსტირება ხდებოდა.

კომუნიკაციის ტრენინგის თემატური დაგეგმვა

სტატისტიკური დამუშავების მეთოდი: ნიშნის კრიტერიუმი გ.

ხშირად, "თვალით" შედარების შედეგები "ადრე" და "შემდეგ" ნებისმიერი გავლენა (ჩვენს შემთხვევაში, ტრენინგი), ფსიქოლოგი ხედავს ხელახალი გაზომვის ტენდენციებს - ინდიკატორების უმეტესობა შეიძლება გაიზარდოს ან, პირიქით, შემცირდეს. ნებისმიერი ზემოქმედების ეფექტურობის დასადასტურებლად აუცილებელია ინდიკატორების ცვლაში (ცვლის) სტატისტიკურად მნიშვნელოვანი ტენდენციის იდენტიფიცირება. ნიშნის კრიტერიუმი გეხება არაპარამეტრულ და ეხება მხოლოდ დაკავშირებულ (დამოკიდებულ) ნიმუშებს. ეს შესაძლებელს ხდის იმის დადგენას, თუ რამდენად ცალმხრივად იცვლება მახასიათებლის მნიშვნელობები, როდესაც დაკავშირებული, ერთგვაროვანი ნიმუში ხელახლა იზომება. ნიშნის ტესტი გამოიყენება რანგის, ინტერვალისა და თანაფარდობის სკალებში მიღებულ მონაცემებზე.

რუსეთის სახელმწიფო უნივერსიტეტი

სპეციალობა "პრაქტიკული ფსიქოლოგია"

ექსტრამურალური

საკურსო სამუშაო

ინტერპერსონალური ურთიერთობები და კომუნიკაცია

ლოკტევა ო.ვ.

მინსკი, 2007 წ

შესავალი

სამუშაოს ზოგადი აღწერა

1. ინტერპერსონალური ურთიერთობები და კომუნიკაცია

1.1 ინტერპერსონალური ურთიერთობების ადგილი და ბუნება

1.2 ინტერპერსონალური ურთიერთობების არსი

1.3 კომუნიკაციის არსი

1.3.2 კომუნიკაციის შესწავლის თეორიული მიდგომები

1.3.3 კომუნიკაციის სტრუქტურა

1.3.4 კომუნიკაციის სახეები

1.3.5 კომუნიკაციის ფორმები

1.3.6 კომუნიკაციის დონეები

1.3.7 ფუნქციები და კომუნიკაციის საშუალებები

1.4 ურთიერთობა კომუნიკაციასა და დამოკიდებულებას შორის

2.1 სოციალურ-ფსიქოლოგიური მომზადების თავისებურებები

2.2 ორგანიზაცია და კვლევის მეთოდები

2.4 შედეგების ანალიზი და ინტერპრეტაცია

დასკვნა

გამოყენებული წყაროების სია

აპლიკაციები

შესავალი

სამუშაოს ზოგადი აღწერილობა

ამ მიზნით მე დავადგინე შემდეგი დავალებები :

ლიტერატურის თეორიული ანალიზის ჩატარება თემაზე „ინტერპერსონალური ურთიერთობები და კომუნიკაცია“;

გამოავლინოს ინტერპერსონალური ურთიერთობების სოციალური ბუნება და არსი;

გააანალიზეთ კომუნიკაციის პროცესის შესწავლის სხვადასხვა მიდგომა, გამოავლინეთ ამ პროცესის ძირითადი ფორმები, დონეები, ფუნქციები;

კომუნიკაციის გზით ურთიერთობების მოგვარების გზების შესწავლა და ანალიზი.

ინტერპრეტაცია და დასკვნების ფორმულირება.

კვლევის ობიექტიარის ინტერპერსონალური ურთიერთობები.

შესწავლის საგანიარის კომუნიკაციის როლი ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში.

1. ინტერპერსონალური ურთიერთობები და კომუნიკაცია

1.1 ინტერპერსონალური ურთიერთობების ადგილი და ბუნება

სოციალურ-ფსიქოლოგიურ ლიტერატურაში სხვადასხვა თვალსაზრისი გამოიხატება საკითხზე, თუ სად არის „განლაგებული“ ინტერპერსონალური ურთიერთობები, უპირველეს ყოვლისა, სოციალური ურთიერთობების სისტემის მიმართ. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ბუნება შეიძლება სწორად იქნას გაგებული, თუ ისინი არ განიხილება სოციალურ ურთიერთობებთან, მაგრამ თუ ისინი განიხილება, როგორც ურთიერთობების განსაკუთრებული სერია, რომელიც წარმოიქმნება თითოეული ტიპის სოციალური ურთიერთობების ფარგლებში და არა მათ გარეთ.

1.2 ინტერპერსონალური ურთიერთობების არსი

ინტერპერსონალური ურთიერთობები მოიცავს:

1) ადამიანების ერთმანეთის აღქმა და გაგება;

2) ინტერპერსონალური მიმზიდველობა (მიზიდულობა და მოწონება);

3) ურთიერთქმედება და ქცევა (კერძოდ, როლური თამაში).

ინტერპერსონალური ურთიერთობების კომპონენტები:

ა) ადეკვატურობა - აღქმული პიროვნების გონებრივი ასახვის სიზუსტე;

2) ემოციური კომპონენტი- მოიცავს დადებით ან უარყოფით გამოცდილებას, რომელიც ადამიანს აქვს სხვა ადამიანებთან ინტერპერსონალური კომუნიკაციის დროს:

ა) მოსწონს ან არ მოსწონს;

ბ) კმაყოფილება საკუთარი თავის, პარტნიორის, საქმის და ა.შ.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების სახეები:

ა) ვერტიკალურად - მენეჯერებსა და ქვეშევრდომებს შორის;

ბ) ჰორიზონტალურად - ურთიერთობა თანამშრომელთა შორის, რომლებსაც აქვთ იგივე სტატუსი;

3) ფორმალური (ოფიციალური) ურთიერთობები- ოფიციალურ დოკუმენტებში დაფიქსირებული ნორმატიულად გათვალისწინებული ურთიერთობები;

3) თანამგზავრობა - შეხედულებების დაახლოება და ერთმანეთის მხარდაჭერა; ახასიათებს ნდობა.

1.3 კომუნიკაციის არსი

სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას ადამიანს შეუძლია ერთდროულად იმოქმედოს როგორც კომუნიკაციის სუბიექტი და ობიექტი. როგორც სუბიექტი, ის ცნობს პარტნიორს, განსაზღვრავს მის მიმართ დამოკიდებულებას (ეს შეიძლება იყოს ინტერესი, გულგრილობა ან მტრობა), ახდენს გავლენას მასზე კონკრეტული პრობლემის გადასაჭრელად. თავის მხრივ, ის თავად არის ცოდნის ობიექტი მათთვის, ვისთანაც ურთიერთობს. პარტნიორი მას მიმართავს თავის გრძნობებს და ცდილობს მასზე გავლენა მოახდინოს. ამავდროულად, ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ ადამიანის ერთდროულად ყოფნა ორ „ჰიპოსტაზაში“ - ობიექტსა და საგანში - დამახასიათებელია ნებისმიერი სახის პირდაპირი კომუნიკაციისთვის ადამიანებს შორის, იქნება ეს ურთიერთობა ერთ სტუდენტთან მეორესთან თუ სტუდენტთან. და მასწავლებელი.

1.3.1 კომუნიკაციის შესწავლის თეორიული მიდგომები

საინფორმაციო მიდგომებიეფუძნება სამ ძირითად პრინციპს:

2) კომუნიკაციის გაცვლის მოდელი,რომელიც მოიცავდა:

ა) კომუნიკაციის პირობები;

ბ) საკომუნიკაციო ქცევა;

გ) საკომუნიკაციო შეზღუდვები საკომუნიკაციო სტრატეგიის არჩევისას;

ურთიერთქმედების მიდგომები- განიხილეთ კომუნიკაცია, როგორც ერთობლივი ყოფნის სიტუაცია, რომელიც ურთიერთდამკვიდრებულია და მხარს უჭერს ადამიანებს ქცევის სხვადასხვა ფორმისა და გარეგანი ატრიბუტების დახმარებით (გარეგნობა, ობიექტები, გარემო და ა.შ.). ინტერაქციული მიდგომების ფარგლებში შემუშავდა კომუნიკაციის ორგანიზაციის ხუთი მოდელი:

3) წონასწორობის მოდელივარაუდობს, რომ ქცევის ნებისმიერი ცვლილება ჩვეულებრივ ანაზღაურდება სხვა ცვლილებით და პირიქით (მაგალითად, დიალოგი - მონოლოგი, კითხვა-პასუხის ერთობლიობა);

ა) პროგრამები, რომლებიც ეხება მოძრაობათა მარტივ კოორდინაციას;

გ) პროგრამა, რომელიც მართავს მეტაკომუნიკაციის რთულ ამოცანას.

1.3.2 კომუნიკაციის სტრუქტურა

კომუნიკაციის სტრუქტურაში არის:

1) კომუნიკაციური მხარე;

2) ინტერაქტიული მხარე;

3) აღქმის მხარე.

3) არსებობს ადამიანთა ურთიერთგავლენა და გავლენა ერთმანეთზე;

1) კომუნიკაციის სუბიექტი არის კომუნიკატორი;

2) კომუნიკაციის ობიექტი არის მიმღები;

3) კომუნიკაციის საგანი – გაგზავნილი ინფორმაციის შინაარსი;

4) კომუნიკაციის მოქმედებები - კომუნიკაციური საქმიანობის ერთეულები;

6) კომუნიკაციის პროდუქტი - კომუნიკაციის შედეგად მატერიალური და სულიერი ბუნების ჩამოყალიბება.

1) ერთობლივი ღონისძიებების ორგანიზებისკენ მიმართული პოზიტიური ურთიერთქმედება: თანამშრომლობა; შეთანხმება; სამაგრი; ასოციაცია;

1) პრობლემის გადაჭრის მიდგომების ერთიანობის ხარისხი;

2) მოვალეობებისა და უფლებების გააზრება;

3) აღმოცენებული პრობლემების გადაჭრის გზები და ა.შ.

სოციალური აღქმის სტრუქტურული ელემენტები:

2) აღქმის ობიექტი – ის, ვინც აღიქმება (იცნობს) კომუნიკაციის პროცესში;

ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ინტერპერსონალური აღქმის პროცესზე:

3) სუბიექტსა და აღქმის ობიექტს შორის ურთიერთობა;

4) სიტუაცია, რომელშიც ხდება აღქმა.

1.3.3 კომუნიკაციის სახეები

კომუნიკაციის სახეები:

კომუნიკაციის სახეები მიზნების მიხედვით:

4) აქტივობა - ქმედებების, ოპერაციების, უნარების, ჩვევების გაცვლა;

შუამავლობით:

2) შუამავლობითი კომუნიკაცია - დაკავშირებულია სპეციალური საშუალებებისა და ხელსაწყოების გამოყენებასთან კომუნიკაციისა და ინფორმაციის გაცვლისათვის (ბუნებრივი (ჯოხი, ნასროლი ქვა, კვალი მიწაზე და ა.შ.) ან კულტურული ობიექტები (ნიშანთა სისტემები, სიმბოლოები სხვადასხვა მედიაზე, ბეჭდვა, რადიო, ტელევიზია და ა.შ.));

1.3.4 კომუნიკაციის ფორმები

1.3.5 კომუნიკაციის დონეები

1) მიკრო დონე - შედგება ინტერპერსონალური კომუნიკაციის უმცირესი ელემენტებისაგან იმ უშუალო გარემოსთან, რომლებთანაც ადამიანი ცხოვრობს და ყველაზე ხშირად მოდის კონტაქტში (ოჯახი, მეგობრები);

2) მეზოდონე - კომუნიკაცია სკოლის, საწარმოო გუნდის და ა.შ.

კომუნიკაციის დონეები ე.ბერნის მიხედვით:

2) გატარება (ტელევიზორის ყურება, წიგნების კითხვა, ცეკვა და ა.შ.);

3) თამაშები - საქმიანობის სახეები, რომელთა შედეგი არ არის რაიმე პროდუქტის წარმოება;

4) ინტიმური ურთიერთობა - ინტიმური ურთიერთობები;

რუსულ ფსიქოლოგიაში ყველაზე გავრცელებულია შემდეგი დონის სისტემა:

2) მანიპულაციური დონე - თამაშში დანერგილია „პარტნიორ-მეტოქე“ სქემა, რომელიც აუცილებლად უნდა მოიგოთ, ხოლო მოგება არის სარგებელი (მატერიალური, ყოველდღიური თუ ფსიქოლოგიური). ამავდროულად, მანიპულატორი იჭერს და ცდილობს გამოიყენოს პარტნიორის სისუსტეები;

5) თამაშის დონე - ხასიათდება ისევე, როგორც ჩვეულებრივი, მაგრამ პარტნიორზე გაზრდილი პოზიტიური ფოკუსირებით, მისდამი ინტერესით და პარტნიორისგან საკუთარი თავის მსგავსი ინტერესის გამომუშავების სურვილით. თამაშში მთავარია ინტრიგა, პარტნიორის დაინტერესება. ამ დონეზე, შედეგად მიღებული ადამიანური კავშირი უფრო ფასდება, ვიდრე კომუნიკაციის ინფორმაციული კომპონენტი. იდეალურია სასწავლო საქმიანობისთვის;

1.3.6 ფუნქციები და კომუნიკაციის საშუალებები

2) წამახალისებელი ფუნქცია- პარტნიორების აქტივობის სტიმულირება ერთობლივი ქმედებების ორგანიზებისთვის;

3) ინტეგრაციული ფუნქცია- ხალხის გაერთიანების ფუნქცია;

5) კოორდინაციის ფუნქცია- ერთობლივი აქტივობების განხორციელებისას მოქმედებების კოორდინაცია;

6) გაგების ფუნქცია- ინფორმაციის ადეკვატური აღქმა და გაგება;

8) აფექტურ-კომუნიკაციური ფუნქციაკომუნიკაცია გულისხმობს ადამიანის ემოციურ სფეროზე ზემოქმედებას, რომელიც შეიძლება იყოს მიზანმიმართული ან უნებლიე. კომუნიკაციის საშუალებები - კომუნიკაციის პროცესში გადაცემული ინფორმაციის კოდირების, გადაცემის, დამუშავებისა და დეკოდირების გზები. ისინი არიან ვერბალური და არავერბალური. სიტყვიერი კომუნიკაციის საშუალებები არის სიტყვები მათთვის მინიჭებული მნიშვნელობით.სიტყვები შეიძლება იყოს ხმამაღლა წარმოთქმული (ზეპირი მეტყველება), წერილობითი (წერილობითი მეტყველება), ჩანაცვლება ბრმაში ჟესტებით ან ჩუმად საუბარი. ზეპირი მეტყველება სიტყვიერი საშუალებების უფრო მარტივი და ეკონომიური ფორმაა. იგი იყოფა:

1) დიალოგური მეტყველება, რომელშიც მონაწილეობს ორი თანამოსაუბრე;

2) მონოლოგიური მეტყველება - ერთი ადამიანის მიერ წარმოთქმული სიტყვა.

1) ვიზუალური საშუალებები:

ა) კინესთეტიკური საშუალებები არის სხვა ადამიანის ვიზუალურად აღქმული მოძრაობები, რომლებიც ასრულებენ გამოხატულ და მარეგულირებელ ფუნქციას კომუნიკაციაში. კინესიკა მოიცავს ექსპრესიულ მოძრაობებს, რომლებიც გამოიხატება სახის გამონათქვამებში, პოზაში, ჟესტიკულაციაში, მზერაში, სიარულის დროს;

ბ) მზერის მიმართულება და თვალით კონტაქტი;

გ) სახის გამომეტყველება;

დ) თვალის გამომეტყველება;

ე) პოზა - სხეულის მდებარეობა სივრცეში („ფეხი ფეხით“, გადაჯვარედინებული ხელები, ფეხები და ა.შ.);

ვ) მანძილი (მანძილი თანამოსაუბრესთან, ბრუნის კუთხე მასთან, პირადი სივრცე);

ზ) კანის რეაქციები (სიწითლე, ოფლიანობა);

2) აკუსტიკური (ხმა):

3) ტაქტილური - ასოცირდება შეხებასთან:

ა) ფიზიკური ზემოქმედება (ბრმას ხელით მიყვანა და სხვ.);

ბ) Takevika (ხელის ქნევა, მხარზე ტაში).

1.4 კომუნიკაცია და ურთიერთობები

მოქმედებაც და საქმეც შეიძლება გახდეს დამოკიდებულების გამოხატვის ფორმა.

დასკვნა

ინტერპერსონალური ურთიერთობები არის ჯგუფის წევრების ერთმანეთის მიმართ დამოკიდებულების, ორიენტაციებისა და მოლოდინების სისტემა, რომელიც განისაზღვრება ერთობლივი საქმიანობის შინაარსითა და ორგანიზებით და იმ ღირებულებებით, რომლებზეც დაფუძნებულია ხალხის კომუნიკაცია. ამ შემთხვევაში შესაძლებელია პიროვნების სუბიექტურად გამოცდილ და ობიექტურად არსებულ კავშირებს შორის შეუსაბამობა სხვა ადამიანებთან. განვითარების სხვადასხვა დონის ჯგუფებში.

2.1 სოციო-ფსიქოლოგიური ტრენინგის თავისებურებები

როგორც წესი, პიროვნების თვითაღქმა ხორციელდება ხუთ ძირითად სფეროში:

გ) ფსიქოლოგიური კულტურის დონის ამაღლება.

1. გარკვეული სოციალურ-ფსიქოლოგიური ცოდნის დაუფლება.

2.2 ორგანიზება და კვლევის მეთოდები

ნიმუში შედგებოდა 62 ადამიანისგან - 2 მეცხრე კლასები, (რომლებიც ყველა საგანმანათლებლო საქმიანობის მსვლელობისას ერთობლივად იღებდნენ საგანმანათლებლო და შრომით საქმიანობაში, ანუ ერთად დაესწრნენ ზოგიერთ სასკოლო საგანს) მინსკის 33-ე საშუალო სკოლა. მათგან სოციომეტრიული მეთოდოლოგიის ჩატარების შემდეგ შევარჩიეთ 15 სკოლის მოსწავლე „დაწუნებულთა“ ჯგუფში და 15 სკოლის მოსწავლე „ლიდერების“ ჯგუფში. პირველ ეტაპზე ამ ტექნიკის განხორციელების დეტალური აღწერა.

სოციომეტრია არის ჯ. მორენოს მიერ შემუშავებული სოციალური ფსიქოლოგიის მეთოდი, ჯგუფში ინტერპერსონალური ურთიერთობების სტრუქტურის რაოდენობრივი დასადგენად, მისი წევრების ურთიერთარჩევნების რაოდენობისა და ხასიათის მიხედვით, გარკვეული სოციომეტრიული კრიტერიუმის მიხედვით. სოციომეტრიული პროცედურის მიზნები: 1) ჯგუფში შეკრულობა-განყოფის ხარისხის შეცვლა; 2) ჯგუფის წევრების ავტორიტეტის განსაზღვრა სიმპათია-ანტიპათიის საფუძველზე, სადაც ჯგუფის „ლიდერი“ და „უარყოფილი“ უკიდურეს პოლუსებზე არიან; 3) შიდაჯგუფური, მჭიდროდ შეკრული არაფორმალური წარმონაქმნებისა და მათი ლიდერების აღმოჩენა. სოციომეტრიული მონაცემები ფორმალური და არაფორმალური ლიდერების უფლებამოსილების ცვლილებების შესახებ წარმატებით გამოიყენება გუნდებში ადამიანების გადაჯგუფებისთვის, რაც საშუალებას იძლევა შეამციროს დაძაბულობა გუნდში, რომელიც წარმოიქმნება ურთიერთ მტრობისგან. მეთოდოლოგიის დეტალური აღწერა დანართ No1-ში

კომუნიკაციის ტრენინგის თემატური დაგეგმვა

სტატისტიკური დამუშავების მეთოდი : ნიშნის კრიტერიუმი გ .

2.3 სკოლის მოსწავლეების სოციალური სტატუსის შედარებითი ანალიზი და კომუნიკაციის ტრენინგის გავლენა მასზე

სოციომეტრიული სტატუსი არის პიროვნების, როგორც სოციომეტრიული სტრუქტურის ელემენტის საკუთრება, დაიკავოს მასში გარკვეული სივრცითი პოზიცია, ე.ი. გარკვეულწილად უკავშირდება სხვა ელემენტებს. ეს თვისება განვითარებულია ჯგუფის სტრუქტურის ელემენტებს შორის არათანაბრად და შედარებითი მიზნებისთვის შეიძლება გაიზომოს რიცხვით - სოციომეტრიული სტატუსის ინდექსით. სოციომეტრიული სტრუქტურის ელემენტები არიან ინდივიდები, ჯგუფის წევრები. თითოეული მათგანი ამა თუ იმ გზით ურთიერთობს თითოეულთან, ურთიერთობს, უშუალოდ ცვლის ინფორმაციას და ა.შ. ამავდროულად, ჯგუფის თითოეული წევრი, როგორც მთლიანის (ჯგუფის) ნაწილი, თავისი ქცევით გავლენას ახდენს მთლიანის თვისებებზე. ამ გავლენის რეალიზება მიმდინარეობს ურთიერთგავლენის სხვადასხვა სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფორმებით. ამ გავლენის სუბიექტური საზომი ხაზგასმულია სოციომეტრიული სტატუსის სიდიდით. მაგრამ ადამიანს შეუძლია გავლენა მოახდინოს სხვებზე ორი გზით - დადებითად ან უარყოფითად. ამიტომ, ჩვეულებრივად არის საუბარი დადებით და უარყოფით სტატუსზე. სტატუსი ასევე ზომავს პიროვნების პოტენციალს ლიდერობისთვის.

პირველ ეტაპზე განხორციელდა A ჯგუფში ინტერპერსონალური ურთიერთობების კვლევა სოციომეტრიის მეთოდით და სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალის მეთოდით. კვლევაში მონაწილეობდა მინსკის 33-ე სკოლის მოსწავლეთა ორი ჯგუფი. ტრენინგის დაწყებამდე ორი ჯგუფის მონაწილეებს გადაეცათ ტესტები და მეთოდოლოგია სოციომეტრია. კვლევის შემდეგ მიღებული მონაცემები დამუშავდა და შეტანილი იქნა შედეგების შემაჯამებელ ცხრილში.

შედეგების საფუძველზე გაკეთდა შემდეგი დასკვნები:

1. მეთოდოლოგია სოციომეტრია A ჯგუფთან ტრენინგების დაწყებამდე

ამრიგად, ჩვენ ვხედავთ, რომ კომუნიკაციის ტრენინგმა ხელი შეუწყო გუნდში ინტერპერსონალური ურთიერთობების გაუმჯობესებას.

კვლევის მეორე ეტაპზე ჩავატარეთ კომუნიკაციის ტრენინგი, ასევე ემოციური მდგომარეობის დიაგნოსტიკა ყოველი გაკვეთილის შემდეგ. ჯგუფი A, რათა თვალყური ადევნოთ მონაწილეთა ემოციურ მდგომარეობას ყოველი სესიის შემდეგ (სპილბერგ-ხანინის მეთოდის მიხედვით).

ჩვენ მივეცით ტესტის შედეგების შემაჯამებელი ცხრილი დანართებში 2-7.

A სასწავლო ჯგუფში მონაწილეთა ემოციური მდგომარეობის დონის შედარებითი ანალიზი გაკვეთილების დაწყებამდე, გაკვეთილების დროს და მათი დასრულების შემდეგ საშუალებას მოგვცემს დავასკვნათ, რომ კომუნიკაციის ტრენინგი დადებითად მოქმედებს სკოლის მოსწავლეების ემოციურ მდგომარეობაზე.

მეორე მხრივ, B ჯგუფში, რომელშიც არ ტარდებოდა ტრენინგები (ეს ჯგუფი იყო საკონტროლო ჯგუფი), ემოციური მდგომარეობა არ შეცვლილა.

შემდეგ ეტაპზე, საკომუნიკაციო ტრენინგის შემდეგ, ჩატარდა მეორე დიაგნოზი სოციომეტრიის მეთოდით ორივე კლასში (დანართი 1.1). სადაც დავინახეთ, რომ A ჯგუფის სოციალური მდგომარეობა მნიშვნელოვნად გაიზარდა. ამ ჯგუფის (A ჯგუფის) ბავშვები უფრო თავდაჯერებულები გახდნენ, გამოავლინეს კომუნიკაციის უნარი და არ ეშინიათ აზრის გამოთქმის.

ამრიგად, კვლევა ადასტურებს ჰიპოთეზას, რომ ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა აუცილებელია გუნდში ინტერპერსონალური ურთიერთობების გასაუმჯობესებლად და მოსწავლის მაღალი სოციალური სტატუსის ფორმირებისთვის.

2.4 შედეგების ანალიზი და ინტერპრეტაცია

შფოთვის მანიფესტაციის შედარებითმა ანალიზმა აჩვენა, რომ ვარჯიშის A ჯგუფში სპილბერგ-ხანინის მეთოდის მიხედვით შფოთვის დონის ინდიკატორები ვარჯიშამდე მნიშვნელოვნად მაღალი იყო, ვიდრე შემდეგ. ხოლო B ჯგუფში მაჩვენებლები უცვლელი დარჩა.

შემდეგ მიღებული მონაცემები დაექვემდებარა მათემატიკურ დამუშავებას, რათა დადგინდეს A ჯგუფის შფოთვის დონის თანაფარდობა ტრენინგის „წინ“ და „შემდეგ“ ნიშნების G. კრიტერიუმის მიხედვით (დაბალი მაჩვენებლები შეადარეს).

საგნების რაოდენობა	ემოციური მდგომარეობის დონე „ვარჯიშამდე“.		ტრენინგის "შემდეგ" ემოციური მდგომარეობის დონე		ცვლა
საგნების რაოდენობა	RT	LT	RT	LT	RT	LT
1	+	+	+	+	0	0
2	+	+	+	+	0	0
3	+	+	1	1
4	+	+	1	1
5	+	1	0
6	+	+	1	1
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	1	1
13	+	0	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

ჩამოვაყალიბოთ ჰიპოთეზები.

H 0: კომუნიკაციის ტრენინგი არ აუმჯობესებს სკოლის მოსწავლეების სოციალურ სტატუსს

H 1: კომუნიკაციის ტრენინგი აუმჯობესებს სკოლის მოსწავლეების სოციალურ სტატუსს.

შემდეგ, ნიშნის კრიტიკული მნიშვნელობების ცხრილის მიხედვით, კრიტერიუმი G სტატისტიკური მნიშვნელობის დონეებისთვის რ≤ 0.05 და რ≥ 0.01 (Owen D.B., 1966 წლის მიხედვით). სადაც "ტიპიური" ცვლის უპირატესობა მნიშვნელოვანია, თუ G emp არის G 0.05-ზე დაბალი ან ტოლი, და კიდევ უფრო საიმედო, თუ G emp დაბალია ან ტოლია G 0.01-ზე.

ნ	პ
ნ	0.05	0.01
11	2	1

G cr = (2 P-სთვის < 0.05

1 რ-სთვის < 0.01

ზონა ნეოპრენის ზონა ზონა

დასკვნა

სოციომეტრიული მონაცემების შედარებითმა ანალიზმა აჩვენა, რომ A ჯგუფში ტრენინგის სოციომეტრიული მეთოდის მიხედვით სოციომეტრიული სტატუსის ინდიკატორები ტრენინგამდე მნიშვნელოვნად დაბალი იყო, ვიდრე შემდეგ. ხოლო B ჯგუფში მაჩვენებლები უცვლელი დარჩა.

შემდეგ მიღებული მონაცემები დაექვემდებარა მათემატიკურ დამუშავებას, რათა დადგინდეს A ჯგუფის სოციომეტრიული სტატუსის დონის თანაფარდობა ტრენინგის „წინ“ და „შემდეგ“ ნიშნების G. კრიტერიუმის მიხედვით (შედარებულია მაღალი მაჩვენებლები).

ტესტის საგნები	სოციალური სტატუსის დონე ტრენინგამდე		სოციალური სტატუსის დონე ტრენინგის "შემდეგ".		ცვლა
ტესტის საგნები	ნეგატიური არჩევნები	დადებითი არჩევანი	ნეგატიური არჩევნები	დადებითი არჩევანი	ნეგატიური არჩევნები	დადებითი არჩევანი
1	+	+	1	1
2	+	+	1	1
3	+	+	1	1
4	+	+	0	0
5	+	+	1	1
6	+	+	0	0
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	0	0
13	+	+	1	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

1. ნულოვანი ცვლების ჯამური რაოდენობა (ჯამი) = 4

2. დადებითი ძვრების ჯამური რაოდენობა = 11

3. უარყოფითი ცვლების ჯამური რაოდენობა = 0

ზონის ზონა განუსაზღვრელი ზონა

მნიშვნელობის დაყოფის უმნიშვნელოობა

დასკვნა: მიღებული ემპირიული მნიშვნელობა მოხვდა მნიშვნელობის ზონაში. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ: რადგან ამ შემთხვევაში ტიპიური ნეგატიური ცვლის მიმართულების უპირატესობა შემთხვევითი არ არის, ჰიპოთეზა H 1 განსხვავებების არსებობის შესახებ უნდა იქნას მიღებული, ხოლო ჰიპოთეზა H 0 უარყოფილი.

დასკვნა

ზოგადსაგანმანათლებლო სკოლებში სოციო-ფსიქოლოგიური ტრენინგის საშუალებით სკოლის მოსწავლეებისთვის ფსიქოლოგიური დახმარების გაწევის პრობლემა ცოტაა, თუმცა პროგრამების ფარგლებში არის ტრენინგები, მაგრამ ცოტა ადამიანი ატარებს მათ.

კომუნიკაციის სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგის თემაზე ლიტერატურის ანალიზს მივყავართ დასკვნამდე: ტრენინგი არის ჯგუფური მეთოდების ერთობლიობა ჯგუფში თვითშემეცნების, კომუნიკაციისა და ურთიერთქმედების უნარებისა და შესაძლებლობების ფორმირებისთვის.

კომუნიკაციის უნარების ჩამოყალიბების, ჯგუფში ურთიერთქმედების პრობლემის ჭეშმარიტად გადაჭრა შესაძლებელია მხოლოდ მნიშვნელოვანი ერთობლივი აქტივობის ანალიზის საფუძველზე და არა „თავისუფალი“ კომუნიკაცია საქმიანობის კომუნიკაციის გარეთ. ინდივიდის სრული განვითარებისა და ინდივიდის სტაბილური ემოციური მდგომარეობის შესანარჩუნებლად აუცილებელია მისი აქტიური ჩართვა გუნდის საქმიანობაში.

ჩვენმა კვლევებმა აჩვენა, რომ იმისათვის, რომ მოსწავლემ შეძლოს მისთვის დაკისრებული ამოცანების შესრულება, აუცილებელია სკოლის მოსწავლეების ფსიქოლოგიური დახმარება სკოლის საქმიანობის პროცესში.

ამის დასტური იყო ჩვენ მიერ ჩატარებული ტრენინგები, რასაც მოჰყვა ტესტირება და შედეგების შეჯამება. სადაც დადგინდა, რომ A ჯგუფში (სადაც ტარდებოდა ტრენინგები), სკოლის მოსწავლეები გახდნენ უფრო თავდაჯერებულები საკუთარ თავში, თანაკლასელებში, თავიანთი საქმიანობის დროს, სუბიექტები აჩვენებდნენ ურთიერთდახმარებას, მხარდაჭერას და სტაბილურ ემოციურ მდგომარეობას. სასწავლო დავალებები სრულდება დროულად, სტრესის გარეშე, გაკვეთილებზე აღარ აგვიანებენ. სანამ B ჯგუფში სიტუაცია იგივე დარჩა, თანაკლასელებთან და პარალელური კლასების მოსწავლეებთან ერთობლივი აქტივობებიც კი მიმდინარეობს.

სტატისტიკურად, ჰიპოთეზა დადასტურდა G ნიშნის ტესტის მეთოდით, სადაც ინდიკატორების ორივე მნიშვნელობა შედარებულია სოციომეტრიის მეთოდით „სწავლებამდე“ და „შემდეგ“ და სპილბერგ-ხანინის მეთოდით „ადრე“ და ტრენინგის "შემდეგ". ორივე შემთხვევაში, H 1-ს ჰქონდა განსხვავებები და H 0 ჰიპოთეზა უარყო.

ჩვენი ჰიპოთეზა დადასტურდა.

გამოყენებული წყაროების სია

1 ანდრეევა გ.მ. Სოციალური ფსიქოლოგია. სახელმძღვანელო უმაღლესი საგანმანათლებლო დაწესებულებებისთვის / გ.მ. ანდრეევა. - M.: Aspect Press, 2002. - 378გვ.

2 ანდრიენკო ე.ვ. სოციალური ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო პედაგოგიური უნივერსიტეტის სტუდენტებისთვის. მ.: 2000 წ.

3 Askevis-Leerpe, F. Psychology: მოკლე კურსი / F. Askevis-Leerpe, K. Baruch, A. Cartron; თითო ფრანგულიდან მ.ლ. ყარაჩუნი. - M.: AST: Astrel, 2006. - 155გვ.

4 ბოდალევი ა.ა. ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ფსიქოლოგია. რიაზანი, 1994 წ.

5 ბოდალევი ა.ა. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია. შერჩეული ფსიქოლოგიური სამუშაოები. - მე-3 გამოცემა, შესწორებული. და დაამატეთ. - მ.: მოსკოვის ფსიქოლოგიური და სოციალური ინსტიტუტის გამომცემლობა; ვორონეჟი: NPO "MODEK" გამომცემლობა, 2002. - 320 გვ.

6 ფსიქოლოგიური ტესტების დიდი ენციკლოპედია. მ.: გამომცემლობა ექსმო, 2005. - 416გვ.

7 Werderber, R., Werderber, K. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია. - სანკტ-პეტერბურგი: პრემიერ - EUROZNAK, 2003. - 320 გვ.

8 Ganzen V.A., Balin V.D. ფსიქოლოგიური კვლევის თეორია და მეთოდოლოგია: პრაქტიკული გზამკვლევი. პეტერბურგი: პეტერბურგის სახელმწიფო უნივერსიტეტი, 1991 წ.

9 Godfroy, J. რა არის ფსიქოლოგია: 2 ტომში T. 2: პერ. ფრანგულიდან - მ.: მირი, 1992. - 376გვ.

10 გორიანინა ვ.ა. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო სტუდენტებისთვის. უმაღლესი პროკ. ინსტიტუტები. - მ.: საგამომცემლო ცენტრი "აკადემია", 2002. - 416გვ.

11 დრუჟინინი ვ.ნ. ფსიქოლოგიური კვლევის სტრუქტურა და ლოგიკა. M.: IP RAN, 1994 წ.

12 ერმოლაევი O.Yu. მათემატიკური სტატისტიკა ფსიქოლოგებისთვის: სახელმძღვანელო / O.Yu. ერმოლაევი. - მე-2 გამოცემა, რევ. - მ.: მოსკოვის ფსიქოლოგიური და სოციალური ინსტიტუტი: ფლინტი, 2003. - 336 გვ.

13 ემელიანოვი Yu.N., Kuzmin E.S. სოციალურ-ფსიქოლოგიური მომზადების თეორიული და მეთოდოლოგიური საფუძვლები. ლენინგრადი: ლენინგრადის სახელმწიფო უნივერსიტეტი, 1983. - 103გვ.

14 კაზაკოვი ვ.გ., კონდრატიევა ლ.ლ. ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო ინდუსტრიული პედისთვის. ტექნიკური სკოლები. - მ.: უმაღლესი. შ.კ., 1989. - 383გვ.

15 მოკლე ფსიქოლოგიური ლექსიკონი /შედ. ლ.ა. კარპენკო; ქვეშ. ტოტ. რედ. A.V. პეტროვსკი, მ.გ. იაროშევსკი. - მ.: პოლიტიზდატი, 1985. - 431გვ.

16 Krysko V.G. სოციალური ფსიქოლოგია: ლექსიკონი-საცნობარო წიგნი. - მინსკი: მოსავალი, 2004. - 688 გვ.

17 Krysko V.G. სოციალური ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის. მე-2 გამოცემა. - პეტერბურგი: პეტრე, 2006. - 432 გვ.

18 ლომოვი ბ.ფ. ფსიქოლოგიის მეთოდოლოგიური და თეორიული პრობლემები. - მ., 1981 წ.

19 მოქშანცევი რ.ი., მოქშანცევა ა.ვ. სოციალური ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო. შემწეობა უნივერსიტეტებისთვის. მ.: 2001 წ.

20 პრუჩენკოვი ა.ს. ინტერპერსონალური კომუნიკაციის სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგი. მ., 1991 - 45 გვ.

21 ფსიქოლოგიური ტესტები /რედ. ᲐᲐ. კარელინა: 2 ტომში - M .: ჰუმანიტი. რედ. ცენტრი VLADOS, 2003. - V.2. - 248 გვ.

22 სამხედრო მართვის ფსიქოლოგია და პედაგოგიკა. სასწავლო დამხმარე საშუალება. / რედ. VVIA მათ. ვ.ვ. ჟუკოვსკი, 1992 წ.

23 სემეჩკინი, ნ.ი. სოციალური ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის. - პეტერბურგი: პეტრე, 2004. - 376გვ.

24 სიდორენკო ე.ვ. მათემატიკური დამუშავების მეთოდები ფსიქოლოგიაში. - პეტერბურგი: გამოსვლა, 2006. - 350გვ.

25 სოციალური ფსიქოლოგია: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის / რედ. ᲐᲐ. ჟურავლევი. მ.: 2003 წ.

26 პრაქტიკული ფსიქოლოგის სახელმძღვანელო. ფსიქოდიაგნოსტიკა / რედ. S.T. პოსოხოვა. - ᲐᲜᲫᲐ; პეტერბურგი: ბუ, 2005. - 671, გვ.: ილ.

27 Folken Chuck T. Psychology is simple / Per. ინგლისურიდან. რ მურთაზინა. - M.: FAIR-PRESS, 2001. - 640გვ.

28 ჩელდიშოვა, ნ.ბ. საწოლი სოციალურ ფსიქოლოგიაზე / N.B. ჩელდიშოვა. - მ.: გამომცემლობა "გამოცდა", 2007. - 48გვ.

29 შევანდრინი ნ.ი. სოციალური ფსიქოლოგია განათლებაში. M. 1995 წ.

დანართი 1

სოციომეტრიული კვლევის ანალიზი ტრენინგამდე "კომუნიკაციები" ჯგუფთან "A"

9 "A"

ლიდერი - 10 ადამიანი

უარყოფილია - 7 ადამიანი

9 "B"

ლიდერი - 5 ადამიანი

უარყოფილია - 8 ადამიანი

სულ ორი მე-9 კლასისთვის

ლიდერები - 15 ადამიანი

უარყოფილია - 15 ადამიანი

სოციომეტრიული კვლევის ანალიზი ტრენინგის შემდეგ "კომუნიკაციები" ჯგუფთან "A"

9 "A"

ლიდერი - 11 ადამიანი

უარყოფილია - 3 ადამიანი

9 "B"

ლიდერი - 7 ადამიანი

უარყოფილია - 1 ადამიანი

სულ ორი მე-9 კლასისთვის

ლიდერები - 18 ადამიანი

უარყოფილი - 4 ადამიანი

დანართი 2

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	30
2	+	29
3	+	31
4	+	32
5	+	31
6	+	40
7	+	28
8	+	47
9	+	41
10	+	40
11	+	42
12	+	43
13	+	40
14	+	30
15	+	36
სულ:	4	10	1	4	10	1

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	30
2	+	19
3	+	20
4	+	27
5	+	31
6	+	39
7	+	22
8	+	41
9	+	29
10	+	28
11	+	29
12	+	27
13	+	42
14	+	30
15	+	45
სულ:	10	5	0	10	5	0

ჯგუფი B:

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	1	7	7	0	10	5

ამ ცხრილიდან ჩანს, რომ საკონტროლო ჯგუფს აქვს როგორც მაღალი, ასევე ზომიერი რეაქტიული შფოთვა, ხოლო პიროვნული შფოთვის სკალაზე ძირითადად საშუალო მაჩვენებელი ჭარბობს.

დანართი 3

სავარჯიშო ჯგუფი A ვარჯიშამდე

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	5	9	1	5	9	1

ამ ცხრილიდან ჩანს, რომ ტრენინგის დაწყებამდე სუბიექტებს ჰქონდათ ზომიერი (საშუალო) შფოთვა.

სავარჯიშო ჯგუფი A ტრენინგის შემდეგ:

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	12	3	0	12	3	0

აქ უკვე შესამჩნევია, რომ ვარჯიშები განწყობის ამაღლებას უწყობს ხელს, ადამიანი უფრო მშვიდი, თავდაჯერებულია.

ჯგუფი B:

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	2	4	9	0	7	8

ეს ცხრილი აჩვენებს, რომ საკონტროლო ჯგუფს აქვს მაღალი შფოთვა ორ სკალაზე.

დანართი 4

სავარჯიშო ჯგუფი A ვარჯიშამდე:

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	6	8	1	7	8	0

ამ ცხრილიდან ჩანს, რომ ტრენინგის დაწყებამდე სუბიექტებს ჰქონდათ ზომიერი (საშუალო) დაბალ შფოთვა.

სავარჯიშო ჯგუფი A ტრენინგის შემდეგ:

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	11	4	0	12	3	0

ამ ცხრილიდან ჩანს, რომ ტრენინგის შემდეგ სუბიექტებს აქვთ დაბალი შფოთვა. აქ უკვე შესამჩნევია, რომ ვარჯიშები განწყობის ამაღლებას უწყობს ხელს, ადამიანი უფრო მშვიდი, თავდაჯერებულია.

ჯგუფი B:

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	1	8	6	1	8	6

ეს ცხრილი აჩვენებს, რომ საკონტროლო ჯგუფს აქვს როგორც მაღალი, ასევე ზომიერი შფოთვა ყველა მასშტაბზე.

დანართი 5

სავარჯიშო ჯგუფი A ვარჯიშამდე

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	11	4	0	10	5	0

ეს მიუთითებს ემოციური მდგომარეობის გაუმჯობესებაზე ყოველდღიური საქმიანობის განმავლობაში.

სავარჯიშო ჯგუფი A ტრენინგის შემდეგ:

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	12	3	0	13	2	0

ამ ცხრილიდან ჩანს, რომ ტრენინგის შემდეგ სუბიექტებს აქვთ დაბალი შფოთვა. აქ უკვე აშკარაა, რომ ტრენინგები ხელს უწყობს განწყობის ამაღლებას, ადამიანი ხდება უფრო მოდუნებული, კომუნიკაბელური, თავდაჯერებული საკუთარ თავში და კოლეგებში.

ჯგუფი B:

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	1	6	8	1	7	7

ეს ცხრილი აჩვენებს, რომ საკონტროლო ჯგუფს აქვს როგორც მაღალი, ასევე ზომიერი პიროვნული შფოთვა, ხოლო რეაქტიული შფოთვის სკალა დომინირებს მაღალი მაჩვენებლით.

დანართი 6

სავარჯიშო ჯგუფი A ვარჯიშამდე

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	10	5	0	9	6	0

ამ ცხრილიდან ჩანს, რომ ტრენინგის დაწყებამდე სუბიექტებს ჰქონდათ დაბალი შფოთვა.

სავარჯიშო ჯგუფი A ტრენინგის შემდეგ:

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	13	2	0	12	3	0

ამ ცხრილიდან ჩანს, რომ ტრენინგის შემდეგ სუბიექტებს აქვთ დაბალი შფოთვა.

ჯგუფი B:

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	1	7	7	0	8	7

ეს ცხრილი აჩვენებს, რომ საკონტროლო ჯგუფს აქვს როგორც მაღალი, ასევე ზომიერი პიროვნული და რეაქტიული შფოთვა.

დანართი 7

სავარჯიშო ჯგუფი A ვარჯიშამდე

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	12	3	0	13	2	0

სავარჯიშო ჯგუფი A ტრენინგის შემდეგ:

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	14	1	0	13	2	0

ამ ცხრილიდან ჩანს, რომ ტრენინგის შემდეგ სუბიექტებს აქვთ დაბალი შფოთვა.

ჯგუფი B:

"სპილბერგ-ხანინის თვითშეფასების სკალა"

No p/p	რეაქტიული შფოთვა			პირადი შფოთვა
დონეები	დაბალი	შდრ.	მაღალი	დაბალი	შდრ.	მაღალი
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
სულ:	1	8	6	1	8	6

ამ ცხრილიდან ჩანს, რომ საკონტროლო ჯგუფი შეიმჩნევა როგორც ზომიერი რეაქტიული და პიროვნული შფოთვა.

დანართი 8

ᲞᲘᲠᲕᲔᲚᲘ ᲒᲐᲙᲕᲔᲗᲘᲚᲘ

წინასწარი შენიშვნები

პირველი გაკვეთილის მიზანია შექმნას პირობები მონაწილეთა უკეთ და სწრაფად გაცნობისთვის, ჯგუფური მუშაობის პრინციპების გაცნობა და ჯგუფური რიტუალების განვითარება, კომუნიკაციის თამაშის სტილის დაუფლება, თვითგამოვლენის პროცესის დაწყება, განსაზღვრა. თითოეული მონაწილის პირადი მახასიათებლები, რაზეც მას მოუწევს ჯგუფთან ერთად მუშაობა.

ვერავინ იძლევა გარანტიას, რომ ყველა მონაწილე თანაბრად ისარგებლებს შეთავაზებული სიტუაციებიდან და სავარჯიშოებიდან. ჩვენ შეგვიძლია და უნდა დავეხმაროთ ერთმანეთს, ეს უნდა ვისწავლოთ. მაგრამ ყველა პასუხისმგებელია საკუთარ თავზე იმაზე, რასაც გააკეთებს, რას ხედავს და გრძნობს, ასევე იმაზე, რაც ისწავლის. შეიძლება ზოგს გაუჭირდეს სავარჯიშოების ინსტრუქციის შესრულება, ადვილი არ იქნება "გარკვეულ მომენტებში კონცენტრირება კონკრეტულ სიტუაციებზე, ზოგჯერ იქნება მოწყენილობის ან გაღიზიანების გრძნობა. ეს ყველაფერი ბუნებრივი და სავსებით შესაბამისია, მაგრამ მთავარი ის არის, რომ ჯგუფის წევრების ასეთი გამოცდილება არ აიძულებს მათ უარი თქვან სავარჯიშოებში ან სიტუაციებში მონაწილეობაზე, არ იყვნენ მიდრეკილნი მოქმედებებისკენ, რამაც შეიძლება ხელი შეუშალოს სხვებს.

შეხსენება მასპინძლისთვის

თქვენი მთავარი ამოცანაა დაეხმაროთ ჯგუფს ერთობლივ ძიებაში, სწავლაში ამ პირველ და ყველა შემდგომ შეხვედრაზე. თქვენ არ ხართ მასწავლებელი, არც მოსამართლე, არც ზედამხედველი. არ უნდა ხაზგასმით აღვნიშნოთ თქვენი უპირატესობა სხვებზე, არ უნდა აღიძრათ აღფრთოვანება ან შიში თქვენი საქციელით. თქვენი დახმარება ჯგუფში უნდა შეიცავდეს:

1. ოთახის მომზადება, რომელშიც ჯგუფი იმუშავებს, მუსიკალური მოწყობის ჩათვლით, და საჭირო მასალა: ქაღალდი ჩანაწერებისთვის, ალბომი ნახატისთვის, კალმები, ფანქრები, სამაგრები, სავარჯიშოების ტექსტები და დავალებები და ა.შ.

2. მომდევნო დავალების ინსტრუქციების ახსნა და თითოეული სიტუაციის ხანგრძლივობის კონტროლი;

3. სავარჯიშოების მიმდინარეობის ერთობლივი ანალიზის ორგანიზება, მონაწილეთა განცდებისა და გამოცდილების განხილვის სახით;

4. ჯგუფის წევრების ემოციური მდგომარეობის სავალდებულო კონტროლი;

5. ყოველ გაკვეთილზე საბოლოო გამოკითხვის ჩატარება და საშინაო დავალების კითხვა;

6. ჯგუფის რიტუალების დაკვირვება.

თქვენს ინტერესებშია უზრუნველყოთ, რომ სამუშაოს ბოლოს ჯგუფის წევრებმა ისაუბრონ იმაზე, თუ როგორ აღიქვამდნენ თქვენ ფასილიტატორის როლში.

გაკვეთილის სავარაუდო შინაარსი

გაცნობა. ყველა მონაწილე ზის წრეში. ლიდერი არიგებს ფურცლებს და კალმებს. თითოეული მონაწილე წერს თავის სახელს ფურცლის ზედა ნაწილში, შემდეგ ყოფს ფურცელს ორ ნაწილად ვერტიკალური ხაზით. მარცხნივ მონიშნულია „+“ ნიშნით, მარჯვენა კი „-“ ნიშნით. ნიშნის ქვეშ « + » ის, რაც განსაკუთრებით მოსწონს, ჩამოთვლილია (ბუნებაში, ადამიანებში, საკუთარ თავში და ა.შ.) და ნიშნის ქვეშ "- » იწერება რაღაც, რაც განსაკუთრებით უსიამოვნოა ყველასთვის მის გარშემო მყოფი სამყაროსთვის („მე მძულს სიმხდალე“, „არ მიყვარს შემოდგომა“ და ა.შ.). შემდეგ ყველა ხმამაღლა კითხულობს თავის ჩანაწერებს (შეგიძლიათ მიამაგროთ ეს ფოთლები თქვენს მკერდზე და ნელა იაროთ ოთახში, გაჩერდეთ და წაიკითხოთ ერთმანეთის ჩანაწერები).

ვარიანტი - თითოეული მონაწილე წერს თავის სახელს ფურცელზე და შემდეგ პასუხობს ერთ კითხვას "ვინ ვარ მე?" 10-ჯერ.

ჯგუფების პრაქტიკაში არსებობს კიდევ რამდენიმე გზა ერთმანეთის გასაცნობად, მაგალითად, თითოეული მონაწილე ირჩევს თავისთვის ახალ სახელს და მისი გამოცხადებით განმარტავს, თუ რატომ აირჩია ეს კონკრეტული სახელი და ა.შ.

ჯგუფში მუშაობის წესების შემუშავება

გაცნობის დასრულების შემდეგ, ლიდერი მოკლედ იმეორებს ძირითად პრინციპებს - მუშაობის ნორმებს სოციალურ-ფსიქოლოგიური ტრენინგის ჯგუფში. შემდეგ ხდება ამ ნორმების კოლექტიური განხილვა, შეიძლება რაღაც დაემატოს, ოდნავ გამოსწორდეს და სამომავლოდ გამოიყენოს მხოლოდ კომუნიკაციის ეს მიღებული ნორმები ჯგუფის მუშაობაში. გარდა ამისა, ხშირად ჯგუფი ავითარებს თავისებურ რიტუალებს, რომლებიც მოქმედებს მხოლოდ გაკვეთილების დროს. მაგალითად, გაკვეთილების დაწყების რიტუალია წრეში მჭიდროდ ჯდომა, იდაყვების დაჭერა ერთმანეთზე, თვალების დახუჭვა და 1 წუთის განმავლობაში ჩუმად ჯდომა, ფიქრი მთელ ჯგუფზე. ან დაგვიანებული მონაწილის ჯგუფურ მუშაობაში შესვლის რიტუალი - აუცილებლად უნდა შეეხოს ყველას, რაღაც ძალიან კარგი უთხრას ამ კონკრეტულ ადამიანს გულიდან და ა.შ.

სავარჯიშო "მოტო"

მიზანი: ცხოვრების პრინციპების გაცნობიერება.

ინსტრუქცია: „წარმოიდგინეთ, რომ ხართ მაღაზიაში, სადაც არის სხვადასხვა ფერის და მოდელის მაისურების დიდი არჩევანი. მაისური თქვენი გემოვნებით უნდა აირჩიოთ, ფერი, მოდელი. ასევე, თქვენს მაისურს აქვს თქვენი ცხოვრების დევიზი, ან თუნდაც პრინციპი, რომელსაც თქვენ მიჰყვებით ან გსურთ დაიცვას. თუ არ მოგწონთ მაისურები სლოგანებით, მაშინ გაქვთ შესაძლებლობა აირჩიოთ მაისური, სლოგანი, რომელზეც მხოლოდ თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ.

დისკუსია: მორიგეობით ისაუბრეთ მათ არჩევანზე. დანარჩენს შეუძლია კითხვების დასმა, რომელიც განმარტავს, განმარტავს ცხოვრების პრინციპებს. მოთხრობების დასრულების შემდეგ თითოეულ მონაწილეს უნდა მიეცეს საშუალება თქვას, რატომ გააკეთა ესა თუ ის არჩევანი, რა განცდები განიცადა დავალების შესრულებისას.

სავარჯიშო "თავისუფალი ნახატი"

ჯგუფის ყველა წევრს ეძლევა ფურცლები და ფანქრები სახატავად. ყველა იმას ხატავს, რაც უნდა, ნებისმიერი ფორმის, ხაზის, ფერის. მთავარია ეს იყოს საკუთარი განცდების, გამოცდილების გამოხატულება...

დავალების შესრულების შემდეგ ეწყობა ნახატების ექსპრომტი გამოფენა, რომლის ხარისხი, რა თქმა უნდა, არ ფასდება, მაგრამ ხდება შემოქმედებითი პროცესიდან განცდების გაცვლა.

შემდეგ ყველაფერი დაწერილი გადაეცემა ლიდერს (ან სხვა ვინმეს ჯგუფიდან), ის ყველაფერს ერთმანეთში ურევს და ხმამაღლა კითხულობს სათითაოდ ამ თვითმმართველობის მახასიათებლებს. ჯგუფი ცდილობს გაარკვიოს, ვისი თვითმახასიათებელია, ვისი „ფსიქოლოგიური ავტოპორტრეტი“?

პირველივე გაკვეთილზე ჯგუფს შეუძლია გამოსამშვიდობებელი რიტუალის შემუშავება.

მეორე გაკვეთილი

წინასწარი შენიშვნები

ამ გაკვეთილის მიზანია კომუნიკაციის თამაშის სტილის კონსოლიდაცია, შემდგომი თვითგამოვლენა, საკუთარ თავში ძლიერი მხარეების აღმოჩენა, ანუ ისეთი თვისებები, უნარები, მისწრაფებები, რომლებსაც ადამიანი იღებს, აფასებს საკუთარ თავში, რაც შინაგანი სტაბილურობის და შინაგანი სტაბილურობის განცდას იძლევა. საკუთარი თავის ნდობა; მათი ძლიერი მხარეების სხვა ადამიანებთან ურთიერთობაში გამოყენების შესაძლებლობების შესწავლა.

ადამიანები მიჩვეულნი არიან სჯერათ, რომ საკუთარ თავზე მუშაობა და თვითგანვითარება მხოლოდ შეცდომების ანალიზს და სისუსტეებთან ბრძოლას გულისხმობს. თუმცა, არსებობს საკუთარ თავზე მუშაობის კიდევ ერთი, უფრო მნიშვნელოვანი ასპექტი. ის მდგომარეობს იმაში, რომ საკუთარ თავში აღმოაჩინოს არა მხოლოდ მტერი და შეცდომების დამნაშავე, არამედ თანამოაზრე, მეგობარი და დამხმარე. ყველას აქვს საკუთარი ძლიერი მხარეები, მაგრამ მათი პოვნა საკუთარ თავში ზოგჯერ ძალიან რთულია. ზოგს კი სჯერა, რომ მათ არ გააჩნიათ ისეთი თვისებები, რაც შეიძლება მათთვის შიდა დასაყრდენი იყოს. ბედის ირონიით, ადამიანების უმეტესობამ არ იცის როგორ იფიქროს პოზიტიურად საკუთარ თავზე.

მინდა გავამახვილო ყურადღება იმ ფაქტზე, რომ „ძლიერი მხარეები“ არ არის იგივე „ხასიათის დადებითი თვისებები“ ან „პირადი სათნოებები“. ასევე ხდება, რომ რაღაც თვისება ან უნარი აღმოჩნდება ამ ადამიანის ძალიან ძლიერი მხარე, მაგრამ გარშემომყოფები ამას არ იწონებენ. ამიტომ, „ძლიერების“ გაანალიზებისას ძალიან მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რატომ იყენებს ადამიანი თავის ძლიერ მხარეებს. თქვენი ძლიერი მხარეების ინვენტარიზაციის შემდეგ, თქვენ უნდა იფიქროთ იმაზე, თუ როგორ გამოიყენოთ ისინი საუკეთესოდ.

გაკვეთილის სავარაუდო შინაარსი

თუ ჯგუფმა უკვე შეიმუშავა კომუნიკაციის რიტუალები, შეხვედრები, მაშინ მუშაობა იწყება ამით. მაგალითად, ყველა დგას გვერდიგვერდ წრეში, ერთმანეთთან უფრო ახლოს. ლიდერი მიმართავს ჯგუფს შემდეგი სიტყვებით:

„დახუჭე თვალები... ახლა ყველამ აიღოს მეზობლის ხელი მარჯვენა ხელით, ხელი ჩაავლო მასში. სცადეთ თვალების გახელის გარეშე ფოკუსირება მოახდინოთ თქვენს გარშემო არსებულ ბგერებზე, ყველას მიეცით საშუალება, ყურადღება გაამახვილოს მხოლოდ იმაზე, რაც ისმენს, მიეცით საშუალება მოისმინოს ცოტა ხნით და შეეცადოს ამოიცნოს ის ხმები, რომლებიც მათ აღწევს (1 წუთი) ... და ახლა, მაინც თვალი არ გაახილო, ფოკუსირება მოახდინე მეზობლის ხელებზე მარჯვნივ და მარცხნივ, „და ხელისგულებზე, რომლებსაც ეხები... შეეცადეთ გაიგოთ „რომელი ხელია უფრო თბილი, რომელი უფრო ცივი და დაიმახსოვრეთ, იყო თუ არა ეს ხელი. მეზობლის მთავრობა თუ მარცხენა (30 წამი) .. ახლა მაინც, თან. დახუჭული თვალებით გამოაცალკევეთ ხელები და თითოეული ყურადღება გაამახვილეთ თქვენს სუნთქვაზე, იგრძენით როგორ შემოდის და გამოდის ჰაერი ნესტოებით და ტუჩებით, როგორ მოძრაობს გულმკერდი: გალია ყოველი ჩასუნთქვისა და ამოსუნთქვისას (1 წუთი)... სცადეთ დათვლა. ყოველი ამოსუნთქვა ... და მეხუთეზე - გაახილე თვალები ... "

განვლილი გაკვეთილის ასახვა

ჯგუფი ზის წრეში და ყველა თავის მხრივ გამოხატავს თავის შთაბეჭდილებებს ბოლო გაკვეთილზე: რა მოგეწონათ ყველაზე მეტად? რა არ არის მიღებული? რისი გაკეთება გსურთ დღეს განსხვავებულად? რა პრეტენზიები აქვს ჯგუფს, კონკრეტულად ვინმეს, ლიდერს? არავის იძულება არ არის საჭირო, მხოლოდ მსურველები ლაპარაკობენ.

სავარჯიშო "ჩემი სურვილები"

მიზანი: წინააღმდეგობის შემცირება მათი მიზნების პრეზენტაციისთვის.

ინსტრუქცია: ჯგუფი დაყოფილია სამეულებად, თითოეულ მათგანს აქვს „ლაპარაკი“, „მოსმენა“ და „დაკვირვება“. სამი წუთის განმავლობაში "მოსაუბრე" საუბრობს თავის სურვილებზე, ყოველ ჯერზე იწყება ფრაზით "მე მინდა ...". „მსმენელი“ ყურადღებით უსმენს, თანხმდება, მხარს უჭერს, „დამკვირვებელი“ აფიქსირებს არავერბალურ გამოვლინებებს. სავარჯიშოს დასასრულს მონაწილეები სამებში უზიარებენ თავიანთ აზრებს და გამოცდილებას, ყურადღებას აქცევენ ნათქვამს მარტივად და თავისუფლად, სადაც შეიძლება იყოს შიშები და აკრძალვები. შემდეგ ხდება როლების გაცვლა სამეულებში.

სავარჯიშო "ძლიერი მხარეები"

ჯგუფის თითოეულმა წევრმა უნდა ისაუბროს თავის ძლიერ მხარეებზე - იმაზე, რაც უყვარს, აფასებს, იღებს საკუთარ თავში, რა აძლევს მას შინაგანი ნდობისა და საკუთარი თავისადმი ნდობის განცდას სხვადასხვა სიტუაციებში. არ არის აუცილებელი ვისაუბროთ მხოლოდ დადებითი ხასიათის თვისებებზე, მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, თუ რა არის, შეიძლება იყოს საყრდენი წერტილი ცხოვრების სხვადასხვა ეტაპზე. მნიშვნელოვანია, რომ მომხსენებელმა „არ ციტირებს“ თავის სიტყვებს, არ თქვას მათზე უარი, არ დაამციროს მისი დამსახურება, რათა მან პირდაპირ ისაუბროს, ყოველგვარი „მაგრამ“, „თუ“ და ა.შ. ეს სავარჯიშო მიზნად ისახავს არა მხოლოდ. საკუთარი ძლიერი მხარეების განსაზღვრა და საკუთარ თავზე პოზიტიურად აზროვნების უნარი. ამიტომ, ამის გაკეთებისას თავი უნდა აარიდოთ ყოველგვარ განცხადებას თქვენს ნაკლოვანებებზე, შეცდომებზე, სისუსტეებზე. ლიდერმა და ჯგუფის ყველა სხვა წევრმა უნდა დააკვირდნენ ამას და შეაჩერონ თვითკრიტიკისა და თვითგანსჯის ყოველი მცდელობა.

ასე რომ, პირველ პირს ეძახიან. მას შეუძლია 3-4 წუთის განმავლობაში ისაუბროს თავის ძლიერ მხარეებზე და ადრეც რომ დაასრულოს, დარჩენილი დრო მაინც მას ეკუთვნის. ეს ნიშნავს, რომ ჯგუფის დანარჩენი წევრები მხოლოდ მსმენელებად რჩებიან, მათ არ შეუძლიათ ხმამაღლა ისაუბრონ, დეტალების გარკვევა, გარკვევის ან მტკიცებულებების მოთხოვნა, შესაძლოა დროის მნიშვნელოვანი ნაწილი ჩუმად გაიაროს. ადამიანი, რომელიც საკუთარ თავზე საუბრობს, არ არის ვალდებული დაასაბუთოს ან ახსნას, რატომ თვლის თავის ამა თუ იმ თვისებას ძალად. საკმარისია თავადაც დარწმუნებული იყოს ამაში.

3-4 წუთის შემდეგ ჯგუფის შემდეგი წევრი, რომელიც ზის წინა მომხსენებლის მარჯვნივ, იწყებს საუბარს და ასე, როცა ყველა ილაპარაკებს, ყველა რიგრიგობით იკავებს. ლიდერი თვალყურს ადევნებს დროს და აძლევს სიგნალს, როდესაც ჯგუფის შემდეგი წევრის ჯერია.

მას შემდეგ რაც ყველა ილაპარაკებს, ლიდერი ანაწილებს ფურცლებს და ფანქრებს, ეპატიჟება ყველას, რომ სცადონ თავიანთი ძლიერი მხარეების „ინვენტარიზაცია“ და გადაწერონ ისინი ფურცელზე. ლიდერი გვთავაზობს ჩამოთვალოს არა მხოლოდ ის, რაც უკვე ითქვა საკუთარ თავზე, არამედ სხვა ძლიერი მხარეებიც, რომლებიც ყველამ იცის თავისთავად ამჟამად.

როდესაც სრულდება ძლიერი მხარეების „ინვენტარი“, ლიდერი ყველას ურიგებს ბუკლეტებს ინტერპერსონალური კომუნიკაციისთვის მნიშვნელოვანი თვისებების ჩამონათვალში, რომლებიც ყველამ შეადგინა პირველ გაკვეთილზე. თითოეული ხარისხის საპირისპიროდ იწერება რიცხვი, რომლის დახმარებითაც თითოეულმა მონაწილემ საკუთარი თავი შეაფასა. მენეჯერი ყველას სთხოვს გადააფასონ იგივე თვისებები, ანუ დადონ ახალი ნიშანი.

ამის შემდეგ მონაწილეები ქმნიან 2-3 კაციან ჯგუფებს. თითოეული მათგანი პოულობს ადგილს, სადაც შეგიძლიათ ისაუბროთ სხვების შეწუხების გარეშე. მონაწილეებმა უნდა განიხილონ, თუ როგორ უნდა დაეყრდნოთ მათ ძლიერ მხარეებს და გააკეთონ რაიმე რეალური ღირებულების მიღმა მათი ინდივიდუალური ინტერესებისა და საჭიროებების მიღმა. ამას დაახლოებით 30 წუთი სჭირდება. შემდეგ მონაწილეები უბრუნდებიან საერთო წრეს და ეუბნებიან ერთმანეთს, თუ როგორ აპირებენ გამოიყენონ თავიანთი ძლიერი მხარეები.

გამოკითხვა ტარდება იგივე სქემით, როგორც პირველ გაკვეთილზე.ლიდერი გასცემს ახალ საშინაო დავალებას:

„პირველი საშინაო დავალების გაგრძელებისას დაიმახსოვრეთ და ჩაწერეთ რა მოსიყვარულე სახელებს, მეტსახელებს, მეტსახელებს გეძახიან თქვენი ნათესავები, ნათესავები, შვილები, მშობლები, მეგობრები და ა.შ.

თუ ჯგუფს უკვე აქვს გამოსამშვიდობებელი რიტუალი, არ დაივიწყოთ ამის შესახებ.

მესამე გაკვეთილი

ამ გაკვეთილის მიზანია კომუნიკაციის არავერბალური საშუალებების განვითარება, ყოველდღიური კომუნიკაციის ნიმუშების განადგურება, აქტიური თვითგამოცხადება, ფსიქოლოგიური ბარიერების გადალახვა, ინტერაქტიული კომუნიკაციის შემდგომი განვითარება.

გაკვეთილის სავარაუდო შინაარსი

გაკვეთილის დაწყებამდე ინდივიდუალური მისალმების რიტუალი, შემდეგ წრეში ჯგუფური მისალმების რიტუალი.

განვლილი გაკვეთილის ასახვა

პრინციპში, სქემა იგივეა, მაგრამ შეიძლება დაემატოს კიდევ ერთი პოზიცია - "ჯგუფის ლიდერი რომ ვიყო, ვიქნებოდი ..."

ალბათ, არ არის აუცილებელი რეფლექსიის ჩატარებისას მკაცრი სქემის დაცვა, ყველამ გამოხატოს თავისი აზრი იმ საკითხებზე, რაც აქვს, მთავარია არ იყოს გულგრილი იმ „პროცესების მიმართ, რომლებიც ჯგუფში მიმდინარეობს.

ფსიქოლოგიური დათბობა "გამარჯობა, წარმოგიდგენიათ ..."

ჯგუფის წევრები ამ ფრაზით ულოცავენ ერთმანეთს წრეში, სადაც აღწერენ საინტერესო, სასაცილო ინციდენტს (ეპიზოდს), რომელიც მოხდა წარსულსა და ამ გაკვეთილს შორის ნებისმიერ ადამიანთან ურთიერთობისას.

სავარჯიშო "მოსიყვარულე სახელი"

ისევე, როგორც მეორე გაკვეთილზე, შეამოწმეთ საშინაო დავალება. მონაწილეებმა უნდა ისაუბრონ გულწრფელად, მოსიყვარულე სახელების ინტონაციით, ხოლო ჯგუფი აკონტროლებს განცხადების გულწრფელობას და ნდობას.

სავარჯიშო "საჩუქრები"

წრის ყველა მონაწილე ლაპარაკობს: "რა მინდა მივცე ჩემს გვერდით მჯდომს?" ამას ჰქვია ის, რაც, გამომსვლელის აზრით, ნამდვილად შეიძლება მოეწონოს ადამიანს, ვისაც ასეთი საჩუქარი გადასცეს.

შემდეგ ის, ვინც "მიიღეს" მადლობას უხდის და განმარტავს, ნამდვილად გაახარებდა თუ არა ამ საჩუქრით. Და რატომ?

სავარჯიშო "ემპათია"

ჯგუფის ერთ-ერთი წევრი ტოვებს ოთახს. დანარჩენი მონაწილეები ახასიათებენ მას, ასახელებენ თავისებურებებს, თვისებებს, ჩვევებს, ზოგიერთ გამოვლინებას, ე.ი. ე.გამოთქვან თავიანთი აზრი იმის შესახებ, რაც გამოვიდა და მხოლოდ პოზიტიურად. ჯგუფიდან ვიღაც ინახავს „პროტოკოლს“, წერს განცხადების შინაარსს და ავტორს.

შემდეგ მიწვეულ პირს იწვევენ და მოსაზრებების სიას კითხულობენ, მაგრამ ავტორების მითითების გარეშე. ახალმოსულის მთავარი ამოცანაა დაადგინოს, ვის შეეძლო მასზე ასეთი რამ ეთქვა. განცხადების მოსმენის შემდეგ ის ცდილობს გაიგოს ვისი თხოვნაა და ჯგუფიდან ვიღაცას ურეკავს. ასე რომ, ყველა განცხადება დამუშავებულია (მაგრამ არა უმეტეს 10).

სავარჯიშოს დასასრულს, "მდივანი", რომელიც იცავდა ოქმს, კვლავ კითხულობს მთელ სიას, მაგრამ ავტორების სახელებით.

შემდეგი ადამიანი გამოდის და პროცედურა მეორდება.

სავარჯიშო "ნიღბის გარეშე"

ყველა მონაწილე რიგრიგობით იღებს ბარათებს, რომლებიც დევს წრის ცენტრში გროვაში და დაუყოვნებლივ, მომზადების გარეშე, აგრძელებს ბარათში დაწყებულ განცხადებას. განცხადება უნდა იყოს გულწრფელი, გულწრფელობის, კომუნიკაციის "ღიაობის" ზღვარზე. ჯგუფი უსმენს ინტონაციას, მომხსენებლის ხმას და ა.შ., აფასებს გულწრფელობის ხარისხს. თუ აღიარებულია, რომ განცხადება იყო გულწრფელი, მაშინ მარცხნივ მჯდომი იღებს მის ბარათს და ასევე აგრძელებს წინადადებას მომზადების გარეშე. თუ ჯგუფმა აღიარა, რომ განცხადება იყო "ჩარჩა", "თარგი", მაშინ მონაწილეს აქვს კიდევ ერთი მცდელობა, მაგრამ ბოლოს და ბოლოს.

„რაც მე ნამდვილად მინდა ხანდახან არის...“ „განსაკუთრებით არ ვიწამლები, როცა...“ „მე ვიცი მარტოობის მწვავე განცდა. მახსოვს…“ „ძალიან მინდა ამის დავიწყება…“ „ახლობელი ადამიანები თითქმის სიძულვილს იწვევდნენ ჩემზე. ერთ დღეს, როცა...“ „ერთხელ ძალიან შემეშინდა, რომ...“ „ATუცნობ საზოგადოებაში, ჩვეულებრივ, ვგრძნობ ... "" მაქვს ბევრი ნაკლოვანება. მაგალითად…“ „ახლო ადამიანებსაც კი ზოგჯერ არ ესმით ჩემი. ერთხელ…“ „საპირისპირო სქესის ადამიანების გარემოცვაში, როგორც წესი, ვგრძნობ თავს…“ „მახსოვს შემთხვევა, როცა გაუსაძლისად შემრცხვა, მე…“ „შემთხვევით გამოვიჩინე სიმხდალე. ერთხელ მახსენდება…“ „განსაკუთრებით მაღიზიანებს ის ფაქტი, რომ…“

სავარჯიშო "დაბნეულობა"

მიზანი: სტრესის მოხსნა არავერბალური ურთიერთქმედებით.

ინსტრუქცია: მონაწილეები დგანან წრეში, დახუჭავენ თვალებს და აწვდიან მარჯვენა ხელს მათ წინ. როცა ხვდებიან, ხელები უერთდებიან. შემდეგ მონაწილეები აწვდიან მარცხენა ხელებს და კვლავ ეძებენ პარტნიორს. მონაწილეები ახელენ თვალებს. ისინი ხელების გაყოფის გარეშე უნდა ამოშალონ. შედეგად, შესაძლებელია ასეთი ვარიანტები, ან ყალიბდება წრე, ან ადამიანების რამდენიმე დაკავშირებული რგოლი, ან რამდენიმე დამოუკიდებელი წრე ან წყვილი. თამაში შეჩერებულია მონაწილეთა მოთხოვნით.

სავარჯიშო "ბოლო შეხვედრა"

ინსტრუქცია. ”დაჯექი წრეში, დახუჭე თვალები და წარმოიდგინე, რომ ჯგუფი უკვე დასრულდა. სახლში მიდიხარ. იფიქრეთ იმაზე, რაც ჯერ არ უთქვამთ ჯგუფს, არცერთ მონაწილეს, მაგრამ ძალიან გინდოდათ ეთქვათ.

2-3 წუთის შემდეგ გაახილე თვალები და... თქვი!“ მენეჯერი ატარებს გამოკითხვას, რომელიც უკვე ტრადიციული გახდა

შემდეგ საშინაო დავალება: „აღწერეთ თქვენი „კეთილი გამოვლინებები“ ახლობელ ადამიანს. კონკრეტულად რას აკეთებდით მასთან მიმართებაში, რაში დაეხმარეთ?

არ დაგავიწყდეთ ჯგუფთან დამშვიდობების რიტუალი.

მეოთხე გაკვეთილი

ამ გაკვეთილის მიზანია საკუთარი თავის გამოვლენის უნარების კონსოლიდაცია, სათამაშო კომუნიკაციის სტილი, არავერბალური კომუნიკაციის საშუალებების შემდგომი დაუფლება, კომუნიკაციის სხვადასხვა სტილის შესწავლა, პიროვნების ნეგატიური ასპექტების ანალიზზე გადასვლა, რეტროსპექტული თვითმმართველობა. დაკვირვება, მნიშვნელოვანი სხვის სამყაროში ფსიქოლოგიური შეღწევის გაძლიერება, ასევე თითოეული დავალების შესრულების შემდეგ რეფლექსია.

გაკვეთილის სავარაუდო შინაარსი

ჯგუფის მუშაობა ტრადიციულად იწყება მისალმების რიტუალების შესრულებით, განვლილი გაკვეთილის ასახვით და ფსიქოლოგიური დათბობით:

"გამარჯობა, მიხარია შენი ნახვა..."

ჯგუფის წევრები რიგრიგობით მიმართავენ ერთმანეთს და ამთავრებენ ამ ფრაზას: „გამარჯობა, მიხარია, რომ გხედავ...“ აუცილებელია ვთქვა რაღაც კარგი, სასიამოვნო, მაგრამ ყოველთვის გულის სიღრმიდან, გულწრფელად.

საშინაო დავალების შემოწმება

ყველა მონაწილე საუბრობს ერთ-ერთ „კეთილ გამოვლინებაზე“ რომელიმე გარემომცველ ადამიანთან მიმართებაში, თქვით რისგან შედგებოდა ეს კარგი საქმე და რა თქმა უნდა გაამახვილეთ ყურადღება ამ კეთილი საქმიდან მათ გრძნობებზე.

სავარჯიშო "ცხოვრების პერსპექტივები"

მიზანი: მიზნების დასახვისა და მათი მიღწევის დაგეგმვის უნარ-ჩვევების გამომუშავება, გადაწყვეტილების მიღების და თქვენს არჩევანზე პასუხისმგებლობის უნარის განვითარება.

ინსტრუქცია: წინა სავარჯიშოში თქვენ ისაუბრეთ თქვენს სურვილებზე. ფაქტობრივად, საუბარი იყო უამრავ მიზნებზე, რომელთა განხორციელებაც შესაძლებელია. სასურველის მისაღწევად აუცილებელია მათი გამარტივება, მათი მნიშვნელოვნების ხარისხის შეფასება, საჭირო მოქმედებების დაგეგმვა და იმის გაგება, თუ რა პირადი რესურსები იქნება ამისთვის საჭირო.

აიღეთ ფურცელი, გაყავით ოთხ სვეტად და დაასახელეთ „ჩემი მიზნები“, „მათი მნიშვნელობა ჩემთვის“, „ჩემი მოქმედებები“, „ჩემი რესურსები“. თანმიმდევრულად შეავსეთ სვეტები, დაიწყეთ პირველიდან და ჩაწერეთ რა გსურთ ახლავე, კვირის, თვის, ექვსი თვის, წლის განმავლობაში. დაისახეთ უფრო შორეული მიზნები, მაგალითად, რისი მიღწევა გსურთ ხუთ, ათ წელიწადში. მეორე სვეტში შეაფასეთ თქვენი მიზნების სია თქვენთვის მათი მნიშვნელობის მიხედვით, 10-დან (ყველაზე მნიშვნელოვანი) 1-მდე (ნაკლებად მნიშვნელოვანი) მასშტაბით. მესამე სვეტში მიუთითეთ ქმედებები, რომლებიც უნდა განხორციელდეს თითოეული მიზნის მისაღწევად. მეოთხე სვეტში თქვენ უნდა დაწეროთ თქვენი პიროვნული თვისებები, შესაძლებლობები, რესურსები, რომლებიც გჭირდებათ თქვენი მიზნების მისაღწევად.

შემდეგ მუშაობა ეწყობა წყვილებში, სადაც ჯგუფის წევრები ეხმარებიან ერთმანეთს ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზნის რეალიზებაში და მიღებაში. სამუშაოს შედეგი უნდა იყოს განცხადების ჩამოყალიბება ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზნის შესახებ. განცხადება არის მოკლე განცხადება იმის შესახებ, თუ რა სურს ადამიანს. შემდეგ წრეში ყველა საუბრობს თავის ყველაზე მნიშვნელოვან მიზანზე.

სავარჯიშო "მომავალი"

მიზანი: მონაწილეთა ინფორმირებულობა მათი ცხოვრების პერსპექტივების შესახებ და მათი ცხოვრების გზაზე პიროვნულ მახასიათებლებზე ზემოქმედების შესაძლებლობა.

ინსტრუქცია: დახუჭე თვალები. წარმოიდგინეთ საკუთარი თავი რაც შეიძლება შორს მომავალში. Სად ხარ? Რას აკეთებ? Რა პროფესიის ხარ? ვინ არის აქ შენს გარდა? თანდათან გაახილეთ თვალები და დაუბრუნდით წრეს, ”(დრო 5-7 წუთი)

ამის შემდეგ, ფასილიტატორი გვთავაზობს აღწეროს წარმოქმნილი სურათები. გარდა ამისა, მომავლის შესახებ მსგავსი იდეების მქონე მონაწილეები გაერთიანებულნი არიან მიკროჯგუფებში. მათ უნდა მოიფიქრონ ჯგუფის სახელი ან დევიზი, 10-15 წუთში გააკეთონ „ვიდეო კლიპი“ რეკლამირებას ახდენენ ჯგუფის „სულისა და არსის“ დევიზით და სცენაზე დაუკრავენ თავიანთ კლიპს.

დისკუსია იწყება ჯგუფის წევრების კითხვებით სხვა ჯგუფების კლიპებზე, თუ რამე არ იყო გასაგები. შემდეგ ჯგუფის თითოეული წევრი საუბრობს საკუთარ გრძნობებზე.

სავარჯიშო "ფსიქოლოგიური პორტრეტი"

ჯგუფის თითოეული წევრი აღწერს ჯგუფიდან ვინმეს ხასიათის მახასიათებლებს, თვისებებსა და თვისებებს; არ შეიძლება პირდაპირ მიუთითებდეს ნიშნებზე, განსაკუთრებით გარეგნულზე, რომლითაც ძალიან ადვილია აღწერილი პიროვნების იდენტიფიცირება. ასეთ ფსიქოლოგიურ მახასიათებელში უნდა იყოს მინიმუმ 10-12 თვისება.

შემდეგ მწერალი ხმამაღლა კითხულობს მათ ნაშრომს და ჯგუფი წყვეტს ვინ არის ის.

ვარჯიშის შემდეგ გააანალიზეთ ვის ჰქონდა საუკეთესო ფსიქოლოგიური პორტრეტი და კონკრეტულად რა იყო პიროვნებაში შეღწევის სიღრმე და სიზუსტე?

აქამდე ჯგუფი მუშაობდა მხოლოდ "+" რეჟიმში, ანუ ძირითადი ამოცანები იყო ინდივიდის დადებით მახასიათებლებზე განახლება და ფოკუსირება, ყველა ეხმარებოდა ერთმანეთში რაიმე კარგის პოვნაში, რასაც დაეყრდნობოდა, დაეხმარა განვითარებაში. ის საკუთარ თავში და ა.შ. ჯგუფი გააგრძელებს მუშაობას ამ რეჟიმში, მაგრამ შემდეგი ვარჯიშით იწყება იმ ნეგატივის აქტუალიზაცია, რომელიც თითოეულ მონაწილეშია. კარგად უნდა გვესმოდეს, რომ არავის, გარდა ჯგუფის წევრებისა, არ უსურვებს, ალბათ, ისე გულწრფელად კარგს და წარმატებებს ერთმანეთს ინტერპერსონალურ კომუნიკაციაში, რომ მზად უნდა იყოს საკუთარი თავის შესახებ ამ უარყოფითი ინფორმაციის მისაღებად.

პრეტენზიების სიის სავარჯიშო

ყველა მონაწილე სტანდარტულ ფურცლებზე ხელმოწერის გარეშე წერს უკვე დაგროვილ პრეტენზიებს რომჯგუფის სხვა წევრები, ლიდერის ჩათვლით, ჯგუფის მთლიანობაში. ანონიმური პრეტენზიების ეს სია ეძლევა მენეჯერს, მხოლოდ მას. ის ურევს მათ და შემდეგ ხმამაღლა კითხულობს მთელ ჯგუფს.

თუ ვინმეს არ ესმის ნათქვამის აზრი – ამტკიცებს, უფროსი ისევ კითხულობს. ყველამ უნდა გამოხატოს თავისი დამოკიდებულება მიღებულ პრეტენზიაზე, რომელიც მას პირადად არის მიმართული, დაასაბუთოს რატომ აპირებს (ან არა) შეცვლას, ეთანხმება თუ არა და ა.შ.

ტრადიციული კითხვარი და საშინაო დავალება

„აღწერეთ თქვენი „კეთილი ჩვენება“ იმ ადამიანთან მიმართებაში, რომელიც უკიდურესად არასიმპატიურია თქვენთვის. გააკეთე რამე კარგი, კეთილი ამ ადამიანისთვის“. შემდეგ ტარდება დამშვიდობების რიტუალი.

მეხუთე გაკვეთილი

გაკვეთილის მიზანია მათთან ურთიერთობის პროცესში საკუთარი თავის და სხვების აღქმისა და გაგების უნარის შემდგომი განვითარება, აქტიური თვითგამოცხადება, ჯგუფის წევრების სუსტი მხარეების გამოვლენა, კომუნიკაციის არავერბალური საშუალებების პრაქტიკა, უნარების დაუფლება. საუბარი და უკუკავშირის მიღება, გულწრფელობის, აქტიური თანაგრძნობისა და სიმპათიების გამოხატვა გაკვეთილის სავარაუდო შინაარსი

შეხვედრის ტრადიციული რიტუალები, გაკვეთილების დაწყება, განვლილი გაკვეთილის ასახვა, ფსიქოლოგიური დათბობა:

სავარჯიშო "დათვლა"

ერთ-ერთი მონაწილე რეკავს ნებისმიერ ნომერზე 1-დან ამ გაკვეთილზე დამსწრე ჯგუფის წევრთა რაოდენობამდე, ლიდერის ჩათვლით. ჯგუფში, ყოველ ჯერზე, ზუსტად იმდენი ადამიანი, რამდენიც იყო დასახელებული, სწრაფად უნდა წამოდგეს ყოველგვარი წინასწარი შეთანხმების გარეშე. ეს რამდენჯერმე მეორდება, სანამ საბოლოოდ დასახელებული რიცხვი და ამაღლებულთა რიცხვი ერთმანეთს არ დაემთხვევა.

საშინაო დავალების შემოწმება

ყველა მონაწილე საუბრობს იმაზე, რისი გაკეთებაც მოახერხეს „კარგი“ სუბიექტურად არც თუ ისე სასიამოვნო ადამიანისთვის. როგორ მოახერხეთ ამის გაკეთება? და რაც მთავარია, რას გრძნობდით ამის შესახებ?

სავარჯიშო "უარყოფილი"

ერთ-ერთი ჯგუფი ტოვებს ოთახს, დანარჩენები ასახელებენ 5-7 მიზეზს, თუ რატომ შეიძლება (ან უნდა) გამოსული მონაწილე იყოს "უარი". მაგალითად, ზედმეტად ამპარტავანი, უხეში, თავშეკავებული და ა.შ.

ჯგუფში ირჩევენ „მდივანს“, რომელიც ჩაწერს განცხადებებს, ამჯერად წყაროს მითითების გარეშე, ვინაიდან მოსაზრება უნდა იყოს ჯგუფური. მერე იწვევენ გამოსულს, ჯერ თვითონ უნდა ეცადოს დაასახელოს 3-4 მიზეზი, რომელიც, მისი აზრით, ჯგუფს შეეძლო დაესახელებინა მასთან მიმართებაში. ამის შემდეგ იკითხება „პროტოკოლი“. მონაწილეს აქვს 1 კითხვის უფლება, თუ მისთვის რაიმე გაუგებარია ამ სიაში.

სავარჯიშო "პროკურორი და ადვოკატი"

მონაწილეები იყოფა ორ ჯგუფად (თვითნებურად). ერთი "პროკურორის" როლს ასრულებს, მეორე - "ადვოკატის". ჯგუფიდან ვიღაც ზის წრეში წილისყრით ან ფსიქოლოგიური მზაობის მიხედვით. ჯგუფი იწყებს საუბარს, „იურისტები“ ყურადღებას ამახვილებენ ცენტრში მჯდომის დადებით ასპექტებზე, აძლიერებენ მათ, მოჰყავთ დამადასტურებელი მაგალითები, ხოლო „პროკურორები“ საპირისპიროს ამტკიცებენ, მთავარია პოზიციის ფსიქოლოგიური დასაბუთება. .

როდესაც შემდეგი მონაწილე ზის ცენტრში, საჭიროა როლების გაცვლა ქვეჯგუფებს შორის.

სავარჯიშო "ჩემი სისუსტეები"

შესრულების პროცედურა იგივეა, რაც სავარჯიშო „ძლიერები“ (იხ. გაკვეთილი No2) ჯგუფის თითოეული წევრი 3-4 წუთის განმავლობაში საუბრობს თავის სუსტ მხარეებზე, აქცენტს აკეთებს შეცდომებზე და ნაკლოვანებებზე ინტერპერსონალური კომუნიკაციის სფეროში.

მას შემდეგ, რაც ყველა მონაწილე ისაუბრებს, ლიდერი ანაწილებს ფურცლებს, რათა მოხდეს ამ სისუსტეების „ინვენტარიზაცია“ და შემდეგ აგროვებს იმას, რაც ჯგუფის წევრებმა დაწერეს სამუშაოდ ბოლო სესიაზე.

სავარჯიშო "კომუნიკაცია წყვილებში"

მთელი ჯგუფი იყოფა წყვილებად და ასრულებს რამდენიმე დავალებას.

„დადექით (დაჯექით) ზურგით და შეეცადეთ აწარმოოთ ცოცხალი დიალოგი თქვენთვის მნიშვნელოვან რამეზე 2-3 წუთის განმავლობაში, რა თქმა უნდა, თქვენ ვერ შებრუნდებით. შემდეგ გაუზიარეთ თქვენი გამოცდილება.

„ერთი თქვენგანი სკამზე ზის, მეორე კი აგრძელებს დგომას. დიალოგი ისევ იწყება, 2-3 წუთის განმავლობაში ისაუბრეთ თქვენს პრობლემებზე. შემდეგ შეცვალეთ პოზიციები და განაგრძეთ დიალოგი.

„დაამყარეთ თვალის კონტაქტი, ისაუბრეთ უსიტყვოდ 2-3 წუთის განმავლობაში“.

შემდეგ შთაბეჭდილებების, მათი გრძნობების სიტყვიერი გაცვლა.

წყვილი შეიძლება იყოს მუდმივი ან არა.

სავარჯიშო "ცხელი სკამი"

ცენტრში არის ცარიელი „ცხელი სავარძელი“. ფსიქოლოგიური მზადყოფნის ფარგლებში, ერთ-ერთი მონაწილე ჯდება ამ სავარძელში და ასახელებს ჯგუფის პირველ წევრს - სხვა მნიშვნელოვანს, ვისგანაც მას სურს მიიღოს სრული გამოხმაურება. ის, ვისაც ცხელი სავარძელი მიუახლოვდა, სრული გულწრფელობით უნდა უპასუხოს ერთ კითხვას: „როგორ ვგრძნობ შენს მიმართ? ეს უნდა გაკეთდეს ყველაზე სრულად და გულწრფელად.

პირველი პირის პასუხის შემდეგ, რომელსაც ცენტრში მჯდომმა მიმართა, იგივე უკუკავშირს აძლევენ ჯგუფის ყველა სხვა წევრი წრეში.

წრის ცენტრში მჯდომმა უნდა სცადოს

მოუსმინეთ რაც შეიძლება ყურადღებით, არ იჩხუბოთ, არ შეაწყვეტინოთ საუბარი, არ დაიწყოთ დისკუსია, ნუ ეცდებით მის გარკვევას, ნუ მოითხოვთ ადამიანების სუბიექტური გამოცდილების ობიექტურ მტკიცებულებებს.

Hot Seat ვარიანტი თავად ეკითხება 3-4 ადამიანს, ვინც მისთვის მნიშვნელოვანია, შემდეგ კი მას ანაცვლებს ჯგუფის სხვა წევრი.

რეგულაცია უკუკავშირის შესახებ

გამოხმაურება არის მესიჯი, რომელიც მიმართულია სხვა ადამიანისადმი იმის შესახებ, თუ როგორ აღვიქვამ მას, რას ვგრძნობ ჩვენს ურთიერთობასთან დაკავშირებით, რა გრძნობებს მტოვებს მისი ქცევა.

განსაკუთრებული მნიშვნელობა უნდა მიენიჭოს იმ ფაქტს, რომ უკუკავშირის მიმტანი უნდა ეყრდნობოდეს მის სუბიექტურ გრძნობებს და არ ისაუბროს იმაზე, თუ როგორია ადამიანი, რომელსაც მიმართავს. ძალიან დიდი განსხვავებაა სიტყვებს შორის: „ვგრძნობ გაღიზიანებას, გაბრაზებულსაც კი იმ დროს, როცა გხედავ, რომ მიყურებ და რაღაცას მეჩურჩულებ სხვას“ და სიტყვებს „შენ ჩემს წინააღმდეგ ხარ, გაღიზიანებული და გაბრაზებული ადამიანი ხარ“. შეეცადეთ ჯგუფის წევრებმა ძირითადად გამოიყენონ პირველი ტიპის განცხადებები და საერთოდ არ გამოიყენონ მეორე ტიპი.

იხელმძღვანელეთ შემდეგი წესებით:

1. ისაუბრეთ იმაზე, თუ რას აკეთებს ეს ადამიანი, როდესაც მისი ქმედებები გარკვეულ გრძნობებს გაგრძნობინებთ.

2. თუ საუბრობთ იმაზე, რაც არ მოგწონთ ამ ადამიანში, შეეცადეთ ძირითადად აღნიშნოთ, თუ რისი შეცვლა შეეძლო მას საკუთარ თავში, თუ სურდა.

3. ნუ მისცემთ შეფასებებს ან რჩევებს .

გახსოვდეთ: გამოხმაურება არ არის ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ ვინ არის ესა თუ ის ადამიანი, ეს არის მეტი ინფორმაცია თქვენს შესახებ ამ ადამიანთან დაკავშირებით.

ისაუბრეთ იმაზე, რაც მოგწონთ და რა არ მოგწონთ.

დასასრულს, ხელმძღვანელი ატარებს გამოკითხვას და გასცემს საშინაო დავალებას:

გაიხსენეთ თქვენი ურთიერთობა თქვენთვის ყველაზე არასასიამოვნო ადამიანთან, რომელთანაც შესაძლოა უკვე გაწყვიტეთ კავშირი, დიდი ხნის წინ დაშორდით და ა.შ. ახლა კი, ინტერპერსონალური ურთიერთობების რეტროსპექტული ანალიზის გამოყენებით, შეეცადეთ იპოვოთ მის ხასიათში, ქცევაში, მისი ფსიქოლოგიური გამოვლინებები მინიმუმ 5-6 დადებითი თვისებაა. და ჩაწერეთ ისინი. ”

მეექვსე გაკვეთილი

ეს სესია აგრძელებს იმ უნარებისა და შესაძლებლობების განმტკიცებას, რომლებიც ჯგუფის წევრებმა უკვე შეიძინეს წინა შეხვედრების დროს.

გაკვეთილის სავარაუდო შინაარსი

გასული გაკვეთილის რიტუალები და ასახვა უკვე ნაცნობია, მაგრამ არ უნდა დავივიწყოთ ისინი.

ფსიქოლოგიური ვარჯიში. სავარჯიშო "საუკეთესო ხარისხი"

წრეში ყველა მონაწილე გამოხატავს მარჯვნივ მჯდომს საუკეთესო თვისებას, რაც მას აქვს, მომხსენებლის თქმით:

საშინაო დავალების შემოწმებისას თითოეული მონაწილე საუბრობს იმაზე, თუ რა დაამახსოვრდა დადებითად მისთვის ძალიან უსიამოვნო ადამიანში.

სავარჯიშო "ქორწინების განცხადებების კითხვა"

ჯგუფის ყველა წევრი ასრულებს შემდეგ დავალებას:

”თქვენ კითხულობთ გაზეთს, სადაც ბევრი ქორწინების რეკლამაა. ერთმა მათგანმა ისე მიიპყრო შენი ყურადღება, რომ მაშინვე გინდოდა ამ ადამიანზე პასუხის გაცემა.

მაშ, რა შეიძლება იყოს ეს განცხადება, ანუ აუცილებელია თქვენი „იდეალის“ ფსიქოლოგიური პორტრეტის გაკეთება -. მოთხოვნები იგივეა - მინიმუმ 10-12 მახასიათებელი, პიროვნული თვისებები და ა.

დავალების შესრულების შემდეგ ჯგუფის ყველა წევრი ხმამაღლა წაიკითხა თავისი განცხადებები.

თუ სავარჯიშო „ცხელი სავარძელი“ ბოლო გაკვეთილზე არ დასრულებულა, მაშინ ის ამ შეხვედრაზე უნდა დასრულდეს.

სავარჯიშო "მარტოობა"

ლიდერი აძლევს დავალებას: „გახსოვდეს დრო, როცა შენს ცხოვრებაში ყველაზე მარტო იყავი. სცადე 1- 2 წუთები ამ გრძნობის აღსადგენად, ისევ გააცოცხლე"

შემდეგ ეწყობა მათი გამოცდილების გაცვლა, საჭიროების შემთხვევაში ჯგუფი უზრუნველყოფს ფსიქოლოგიურ მხარდაჭერას.

სავარჯიშო „მოსაუბრეთა შეჯიბრი“.

ერთ-ერთი მონაწილე გამოდის სიტყვით 5-6 წუთის განმავლობაში ნებისმიერ თემაზე. ჯგუფი ასრულებს აუდიტორიის როლს, რომელიც არ აღიქვამს ამ მოსაუბრეს, ამ უკანასკნელის ამოცანაა კონტაქტის დამყარება ნებისმიერ ფასად.

გაკვეთილის ბოლოს ლიდერი ატარებს გამოკითხვას და აძლევს საშინაო დავალებას: ჯგუფის ყველა წევრმა უნდა აღწეროს პრობლემა, რომელიც, როგორც ჩანს, ყველაზე სერიოზულია თითოეულისთვის ინტერპერსონალური კომუნიკაციის სფეროში.

მეშვიდე გაკვეთილი

ეს არის ბოლო გაკვეთილი და ლიდერი განსაკუთრებით ყურადღებიანი უნდა იყოს მონაწილეებთან მიმართებაში. აუცილებლად დააკვირდით მათ ემოციურ მდგომარეობას, მიმართეთ ჯგუფს ფსიქოლოგიური დახმარების გაწევაზე, თუ ვინმეს ეს სჭირდება.

გაკვეთილის სავარაუდო შინაარსი

შეხვედრის რიტუალები, გაკვეთილის დასაწყისი, ბოლო შეხვედრის ასახვა და ფსიქოლოგიური გახურება.

სავარჯიშო "გადამწყვეტი უარი"

წრეში მონაწილეები საუბრობენ იმაზე, თუ რა სიტყვებისა და ჩვევების დათმობა სურთ ადამიანებთან ურთიერთობისას. უფრო მეტიც, ეს ყველაფერი განახლებას საჭიროებს, ანუ ხმამაღლა გამოთქვას ჯგუფს დემონსტრირება, ისევ გულწრფელობის ზღვარზე მუშაობა.

ამ გაკვეთილის მთავარ სავარჯიშოს, რომელიც ბოლოა ჯგუფის მუშაობაში, ეწოდება „ჩემოდანი“.

ერთ-ერთი მონაწილე ტოვებს ოთახს, დანარჩენები კი იწყებენ მისთვის "ჩემოდანის" შეგროვებას გრძელი მოგზაურობისას (ბოლოს და ბოლოს, განშორება ნამდვილად მალე მოვა, თქვენ უნდა დაეხმაროთ ადამიანს მის მომავალ ცხოვრებაში ხალხში). ეს „ჩემოდანი“ სავსეა იმით, რაც, ჯგუფის აზრით, ეხმარება ადამიანს ადამიანებთან ურთიერთობაში და ყველა სხვა დადებითი მახასიათებლით, რასაც ჯგუფი განსაკუთრებით აფასებს მასში. მაგრამ ასევე აუცილებელია იმის მითითება, თუ რა უშლის ხელს ამ ადამიანს, რა არის მისი უარყოფითი გამოვლინებები, რასთან სჭირდება მას აქტიური მუშაობა.

როგორც წესი, "ჩემოდანის" ამ უარყოფითი ნაწილის შეგროვება რთულია, ამ შემთხვევაში შეიძლება დაგეხმაროთ ფურცლები, რომლებიც აღწერს თითოეული მონაწილის პიროვნების სისუსტეებს, რომლებიც ლიდერს აქვს, როგორც ისინი შეგროვდა მეხუთე გაკვეთილზე.

პრაქტიკაში, ეს ჩვეულებრივ ასე კეთდება: ირჩევენ „მდივანს“, ის იღებს ფურცელს, ყოფს მას ვერტიკალურად ხაზით შუაზე, ერთ მხარეს ზევით აყენებს ნიშანს „+“ და -“ მოაწერე მეორეზე. "+" ნიშნის ქვეშ ჯგუფი აგროვებს ყველაფერს დადებითს, ხოლო მდივანი წერს ყველაფერს უარყოფითს, "-" ნიშნის ქვეშ.

მოსაზრებას მხარი უნდა დაუჭიროს ჯგუფის უმრავლესობამ, თუ არსებობს წინააღმდეგობები, ეჭვები, უმჯობესია თავი შეიკავოთ საეჭვო ხარისხის ჩაწერისგან. კარგი "ჩემოდანისთვის" მინიმუმ 5-7 მახასიათებელია საჭირო როგორც ზემოდან, ასევე მეორე მხრიდან.

შემდეგ წასული მონაწილე და სანამ ჯგუფი აგროვებდა თავის „ჩემოდანს“ დარჩა დერეფანში, ეს სია იკითხება და გადაეცემა. მას აქვს ერთი შეკითხვის უფლება, თუ რამე ძალიან გაუგებარია.

შემდეგი მონაწილე ტოვებს<по мере психологической готовности), и вся процедура повторяется. И так пока все члены группы не получат свой «чемодан». Работа трудная, но очень нужная для всех участников, и ее необходимо сделать.

სავარჯიშო „ჩემოდანის“ დასრულების შემდეგ საჭიროა მოკლე მუსიკალური პაუზა. შემდეგ ჯგუფის წევრები დადებენ შეთანხმებას (კონტრაქტს) საკუთარ თავთან, უპასუხებენ შემდეგ კითხვებს:

1. რა გავიგე ჩემს შესახებ ჯგუფური სესიების დროს? _______________

2. რა ვისწავლე სხვა ადამიანების შესახებ?________________________

3. რისი შეცვლა მინდა საკუთარ თავში ჯგუფში მუშაობის შედეგად? ________

4. როგორ ვაპირებ ამის გაკეთებას?________________________________

შედგენილი ხელშეკრულებები იდება წინასწარ მომზადებულ კონვერტებში, სადაც მითითებულია იმ პირის ზუსტი საფოსტო მისამართი, ვინც ამ „კონტრაქტს“ მოაწერა ხელი. ყველა კონვერტი გადაეცემა ხელმძღვანელს. ერთ თვეში გამოგიგზავნით მითითებულ მისამართებზე. და მონაწილეებს ექნებათ კიდევ ერთი შესაძლებლობა „შეიცნონ საკუთარი თავი“, როგორც თითოეული მათგანი ხედავს საკუთარ თავს ახლა, ჯგუფური მუშაობის დასასრულს.

სავარჯიშო "მზესუმზირა"

მიზანი: დაეხმარონ მონაწილეებს მიიღონ დაშლა, როგორც ბუნებრივი მოვლენა ჯგუფის განვითარებაში, ჯგუფის აღზევებისა და დაცემის სიმბოლური გამოხატვის გზით.

ინსტრუქცია: დადექით ფართო წრეში, შემდეგ დაჯექით იატაკზე და დახუჭეთ თვალები... დაფიქრდით ვარჯიშზე პირველად რომ მოხვედით... ახლა გაახილეთ თვალები და ნელ-ნელა ადექით. იგრძენით, რომ თანდათან გადაიქცით ჯგუფად და დაუახლოვდით ერთმანეთს. ვიწრო წრე, რათა ერთმანეთთან ახლოს დადგეს და ხელები მეზობლებს მხრებზე დაადო. წარმოიდგინეთ, რომ თქვენ ხართ მზესუმზირის ყვავილი, რომელიც ნელ-ნელა მოძრაობს ქარში (30 წამი).

როცა აგრძელებთ მოძრაობას, გაახილეთ თვალები და შეხედეთ ჯგუფის დანარჩენ წევრებს. დაამყარეთ თვალის კონტაქტი ყველასთან (2 წუთი). ახლა თანდათან გაჩერდი, ისევ დახუჭე თვალები და ხელები მოაშორე მეზობლებს მხრებიდან. გააცნობიერე, რომ მზესუმზირა უკვე მომწიფდა და თითოეული გადაიქცა თესლად.

გადადგით რამდენიმე ნაბიჯი უკან დახუჭული თვალებით და ნელა შემობრუნდით. იგრძენი, რომ ქარი ახლა გაშორებს მზესუმზირას, რომ ისევ მარტო ხარ, მაგრამ ამავე დროს მზესუმზირის ენერგიას ატარებ. შეეცადეთ იგრძნოთ ეს ენერგია თქვენს სხეულში. უთხარი საკუთარ თავს. „სიცოცხლით სავსე ვარ და მაქვს ენერგია, რომ გავიზარდო და განვვითარდე (1 წუთი). ახლა გაახილე თვალები...

ჩვენი ჯგუფის მუშაობა დასრულდა. ლიდერი ატარებს ბოლო გამოკითხვას და მიმართავს ჯგუფს: „ჩვენ გვაქვს ბოლო შესაძლებლობა, გავიგოთ, რა აწუხებს და აწუხებს განსაკუთრებით ყველას... ეს მართლაც ბოლო წრეა ამ შემადგენლობაში... თუ რაიმეს თქმა გინდათ, ისაუბრეთ, ჯგუფი გისმენთ... ყველას შეუძლია მიმართოს ჯგუფში ნებისმიერს, ლიდერს, მთლიანად ჯგუფს... წარმატებები და ბედნიერება ამ ცხოვრებაში ადამიანებს შორის!

ადამიანური ურთიერთობების ორივე სერია - როგორც საჯარო, ისე ინტერპერსონალური - ვლინდება და რეალიზდება ზუსტად კომუნიკაციაში. ამრიგად, კომუნიკაციის ფესვები პიროვნების მატერიალურ ცხოვრებაშია. კომუნიკაცია არის ადამიანთა ურთიერთობის მთელი სისტემის რეალიზაცია. „ნორმალურ პირობებში, ადამიანის ურთიერთობა მის გარშემო არსებულ ობიექტურ სამყაროსთან ყოველთვის შუამავალია მისი ურთიერთობით ადამიანებთან, საზოგადოებასთან“, ე.ი. შედის კომუნიკაციაში. აქ განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ხაზი გავუსვა იმ აზრს, რომ რეალურ კომუნიკაციაში არა მხოლოდ ადამიანთა ინტერპერსონალური ურთიერთობებია მოცემული, ე.ი. ვლინდება არა მხოლოდ მათი ემოციური მიჯაჭვულობა, მტრობა და ა.შ, არამედ სოციალურიც ვლინდება კომუნიკაციის ქსოვილში, ე.ი. უპიროვნო ბუნებით, ურთიერთობებით. პიროვნების მრავალფეროვან ურთიერთობებს არ ფარავს მხოლოდ ინტერპერსონალური კონტაქტი: პიროვნების პოზიცია ინტერპერსონალური კავშირების ვიწრო ჩარჩოს მიღმა, უფრო ფართო სოციალურ სისტემაში, სადაც მისი ადგილი არ არის განსაზღვრული მასთან ურთიერთობის მქონე პირების მოლოდინებით, ასევე მოითხოვს მისი კავშირების სისტემის გარკვეული კონსტრუქცია და ეს პროცესი ასევე შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ კომუნიკაციაში. კომუნიკაციის გარეშე ადამიანთა საზოგადოება უბრალოდ წარმოუდგენელია. კომუნიკაცია მასში მოქმედებს, როგორც ინდივიდების გამყარების გზა და, ამავე დროს, როგორც თავად ამ ინდივიდების განვითარების საშუალება. სწორედ აქედან მოჰყვება კომუნიკაციის არსებობა ერთდროულად როგორც სოციალური ურთიერთობების რეალობა, ისე როგორც ინტერპერსონალური ურთიერთობების რეალობა.

ურთიერთობების თითოეული სერია რეალიზებულია კომუნიკაციის სპეციფიკურ ფორმებში. კომუნიკაცია, როგორც ინტერპერსონალური ურთიერთობების რეალიზება, უფრო მეტად შესწავლილი პროცესია სოციალურ ფსიქოლოგიაში, ხოლო ჯგუფებს შორის კომუნიკაცია უფრო მეტად არის შესწავლილი სოციოლოგიაში. კომუნიკაცია, მათ შორის ინტერპერსონალური ურთიერთობების სისტემაში, იძულებულია ადამიანთა ერთობლივი ცხოვრებით, ამიტომ იგი უნდა განხორციელდეს მრავალფეროვან ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში, ე.ი. მოცემულია როგორც დადებითი, ასევე ერთი ადამიანის მეორის მიმართ უარყოფითი დამოკიდებულების შემთხვევაში. ინტერპერსონალური ურთიერთობის ტიპი არ არის გულგრილი იმის მიმართ, თუ როგორ აშენდება კომუნიკაცია, მაგრამ ის არსებობს კონკრეტული ფორმებით, მაშინაც კი, როდესაც ურთიერთობა უკიდურესად გამწვავებულია. იგივე ეხება მაკროდონეზე კომუნიკაციის დახასიათებას, როგორც სოციალური ურთიერთობების რეალიზაციას. და ამ შემთხვევაში, ჯგუფები თუ ინდივიდები ურთიერთობენ ერთმანეთთან, როგორც სოციალური ჯგუფების წარმომადგენლები, კომუნიკაციის აქტი აუცილებლად უნდა მოხდეს, იძულებულია მოხდეს, თუნდაც ჯგუფები იყოს ანტაგონისტური. საუბრისას, როგორც გარკვეული სოციალური ჯგუფის წარმომადგენელს, ადამიანი ურთიერთობს სხვა სოციალური ჯგუფის სხვა წარმომადგენელთან და ერთდროულად აცნობიერებს ორი სახის ურთიერთობას: როგორც უპიროვნო, ასევე პიროვნულ.

კომუნიკაციის სტრუქტურა, შინაარსი, ფორმები და მექანიზმები.

– კომუნიკაციური მხარე- გულისხმობს ინფორმაციის გაცვლას კომუნიკაციის პირებს შორის;

– ინტერაქტიული მხარე- მოიცავს კომუნიკაციის პირებს შორის ურთიერთქმედების ორგანიზებას, ე.ი. არა მხოლოდ ცოდნის, იდეების, არამედ ქმედებების გაცვლაში;

– აღქმის მხარე- საკომუნიკაციო პარტნიორების მიერ ერთმანეთის აღქმის პროცესი და ამის საფუძველზე ურთიერთგაგების დამყარება.

თავისით ფორმები და კომუნიკაციის სახეები ძალიან მრავალფეროვანია. შეგიძლიათ ისაუბროთ პირდაპირ და არაპირდაპირ კომუნიკაციაზე, პირდაპირ და ირიბზე, ვერბალურ (ვერბალურ) და არავერბალზე და ა.შ.

სოციალურ ფსიქოლოგიაში არსებობს ინტერპერსონალური კომუნიკაციის სამი ტიპი:

დიალოგიური კომუნიკაცია- ეს არის თანაბარი საგანი-სუბიექტური ურთიერთქმედება, რომელიც მიზნად ისახავს ურთიერთგაგების ცოდნას, პარტნიორების თვითშემეცნებას კომუნიკაციაში. იგი ხორციელდება მაშინ, როდესაც თანამოსაუბრეები ერთმანეთის მიმართ დადებითად არიან განწყობილნი და თავს თანასწორ პარტნიორებად აღიქვამენ. ამ ტიპის კომუნიკაცია ყოველთვის პიროვნულად არის ორიენტირებული თანამოსაუბრეზე და პერსონიფიცირებული, ე.ი. მას ატარებენ ცალკეული პირები საკუთარი სახელით. ამავდროულად, სუბიექტების ნამდვილი გრძნობები და სურვილები ღიაა. კომუნიკატორები მორგებულია ერთმანეთის ამჟამინდელ მდგომარეობაზე. ასეთი კომუნიკაცია საშუალებას იძლევა მივაღწიოთ ღრმა ურთიერთგაგებას, თვითგამოცხადებას და თვითაქტუალიზაციას. აქედან გამომდინარე, ის ასევე შეიძლება განისაზღვროს, როგორც ჰუმანისტური. დიალოგის კომუნიკაცია გამორიცხავს თამაშებს, პოზებს, არაბუნებრივი ქცევას და ხელს უწყობს ადამიანების ნდობის განვითარებას ერთმანეთისა და საკუთარი თავის მიმართ.

მონოლოგური კომუნიკაცია- განხორციელებულია პარტნიორების არათანაბარი პოზიციებით და არის სუბიექტ-ობიექტის ურთიერთობა. მონოლოგიური კომუნიკაცია შეიძლება იყოს იმპერატიული და მანიპულაციური.

იმპერატიული კომუნიკაცია- ეს არის კომუნიკაციის პარტნიორთან ურთიერთობის ავტორიტარული, დირექტიული ფორმა, რათა მიაღწიოს კონტროლს მის ქცევაზე, დამოკიდებულებებზე და აზრებზე, აიძულოს მას გარკვეული ქმედებები ან გადაწყვეტილებები. ამ შემთხვევაში საკომუნიკაციო პარტნიორი განიხილება, როგორც გავლენის ობიექტი, მოქმედებს როგორც პასიური, „პასიური“ მხარე. იმპერატივის თავისებურება ის არის, რომ კომუნიკაციის საბოლოო მიზანი - პარტნიორის იძულება - არ არის დაფარული. ბრძანებები, ინსტრუქციები და მოთხოვნები გამოიყენება როგორც გავლენის მოხდენა. ეს სფეროებია: სამხედრო ნორმატიული ურთიერთობები, ურთიერთობები „ბოსი – დაქვემდებარებული“. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ისეთ სფეროებში, როგორიცაა ინტიმურ-პიროვნული და ქორწინება, ბავშვი-მშობლის კონტაქტები, ასევე პედაგოგიური ურთიერთობები, კომუნიკაციის ეს ფორმა შეუსაბამოა.

მანიპულაციური კომუნიკაცია- ეს არის ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ფორმა, რომლის დროსაც ზემოქმედება საკომუნიკაციო პარტნიორზე საკუთარი მიზნების მიღწევის მიზნით ხორციელდება ფარულად, მიმართავენ თამაშს, პრეტენზიას, თვალთმაქცობას და ა.შ. მანიპულაციურ კომუნიკაციაში პარტნიორი აღიქმება არა როგორც განუყოფელი უნიკალური პიროვნება, არამედ როგორც მანიპულატორისთვის „აუცილებელი“ გარკვეული თვისებებისა და თვისებების მატარებელი.

კომუნიკაციის პროცესში ამ პროცესის მონაწილეებს შორის უნდა იყოს ურთიერთგაგება, შესაბამისად, დიდი მნიშვნელობა აქვს იმას, თუ როგორ აღიქმება საკომუნიკაციო პარტნიორი, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ერთი ადამიანის მიერ მეორის აღქმის პროცესი სავალდებულოა. კომუნიკაციის კომპონენტი და პირობითად შეიძლება ეწოდოს კომუნიკაციის აღქმის მხარე.

სოციალური აღქმა არის ეგრეთ წოდებული სოციალური ობიექტების აღქმის პროცესი, რაც ნიშნავს სხვა ადამიანებს, თავად პიროვნებას, სოციალურ ჯგუფებს, დიდ სოციალურ თემებს და ა.შ. სოციალური აღქმა მოიცავს ინტერპერსონალურ აღქმას, თვითაღქმას და ჯგუფთაშორის აღქმას. ვიწრო გაგებით, სოციალური აღქმა განიხილება როგორც ინტერპერსონალური აღქმა: პიროვნების გარეგანი ნიშნების აღქმის პროცესი, მათი პიროვნულ მახასიათებლებთან კორელაცია, მისი ქმედებების ინტერპრეტაცია და პროგნოზირება ამ საფუძველზე. სოციალურ აღქმის პროცესს აქვს ორი მხარე: სუბიექტური (აღქმის სუბიექტი არის ადამიანი, რომელიც აღიქვამს) და ობიექტური (აღქმის ობიექტი არის ადამიანი, რომელიც აღიქმება). ურთიერთქმედებისა და კომუნიკაციის დროს სოციალური აღქმა ორმხრივია. ადამიანები აღიქვამენ, ინტერპრეტირებენ და აფასებენ ერთმანეთს და ამ შეფასების სისწორე ყოველთვის არ ჩანს.

სოციალური აღქმა განისაზღვრება, როგორც პიროვნების გარეგანი ნიშნების აღქმა, მათი კორელაცია მის პიროვნულ მახასიათებლებთან, მისი მოქმედებების ამ საფუძველზე ინტერპრეტაცია და პროგნოზირება. ის აუცილებლად შეიცავს სხვის შეფასებას და მის მიმართ ემოციურად და ქცევით დამოკიდებულების ჩამოყალიბებას.

რომ მექანიზმებიინტერპერსონალური აღქმა მოიცავს მექანიზმებს:

– ადამიანების მიერ ერთმანეთის ცოდნა და გაგება – იდენტიფიკაცია, თანაგრძნობა, მიზიდულობა;

- თვითშემეცნება კომუნიკაციის პროცესში - რეფლექსია;

- საკომუნიკაციო პარტნიორის ქცევის წინასწარმეტყველება - მიზეზობრივი ატრიბუცია.

იდენტიფიკაცია- ეს არის სხვა ადამიანის შეცნობის გზა, რომლის დროსაც ვარაუდი მისი შინაგანი მდგომარეობის შესახებ ემყარება საკუთარი თავის საკომუნიკაციო პარტნიორის ადგილზე დაყენების მცდელობას. ანუ ხდება საკუთარი თავის მეორესთან ასიმილაცია. სხვასთან იდენტიფიცირებისას ცნობილია მისი ნორმები, ღირებულებები, ქცევა, გემოვნება და ჩვევები.

თანაგრძნობაასევე განისაზღვრება, როგორც სხვა ადამიანის გაგების განსაკუთრებული გზა. მხოლოდ აქ ვგულისხმობთ არა სხვა ადამიანის პრობლემების რაციონალურ გაგებას, არამედ მის პრობლემებზე ემოციურად რეაგირების სურვილს. თანაგრძნობა უნდა ეწინააღმდეგებოდეს გაგებას ამ სიტყვის მკაცრი გაგებით; სიტყვა „გაგება“ ამ შემთხვევაში მხოლოდ მეტაფორულად გამოიყენება: თანაგრძნობა არის აფექტური „გაგება“. მისი ემოციური ბუნება გამოიხატება ზუსტად იმაში, რომ სხვა ადამიანის, მაგალითად, საკომუნიკაციო პარტნიორის მდგომარეობა არ არის იმდენად "გააზრებული", რამდენადაც "იგრძნო". ემპათიის მექანიზმი გარკვეულწილად მსგავსია იდენტიფიკაციის მექანიზმთან: აქაც და იქაც არის უნარი საკუთარი თავის სხვის ადგილას დაყენება, საგნების მისი გადმოსახედიდან შეხედვის უნარი. თუმცა საგნების სხვისი კუთხით შეხედვა სულაც არ ნიშნავს ამ ადამიანთან იდენტიფიცირებას. თუ ადამიანი საკუთარ თავს იდენტიფიცირებს ვინმესთან, ეს ნიშნავს, რომ ის აშენებს თავის ქცევას ისე, როგორც ამას ეს „სხვა“ აშენებს. თუ ადამიანი მის მიმართ თანაგრძნობას გამოხატავს, ის უბრალოდ ითვალისწინებს მისი ქცევის ხაზს (თანაგრძნობით ეპყრობა მას), მაგრამ მას შეუძლია საკუთარი თავის აშენება სრულიად განსხვავებული გზით. ორივე შემთხვევაში იქნება სხვა ადამიანის ქცევის „გათვალისწინება“, მაგრამ ჩვენი ერთობლივი ქმედებების შედეგი განსხვავებული იქნება: ერთია კომუნიკაციის პარტნიორის გაგება, მისი პოზიციის აღება, მისგან მოქმედება, მეორეა. მისი გაგება, მისი თვალსაზრისის გათვალისწინება, თანაგრძნობაც კი, მაგრამ მოქმედების თავისებურად. ორივე ასპექტი მნიშვნელოვანია.

მიმზიდველობა- სხვა ადამიანის აღქმისა და შემეცნების განსაკუთრებული ფორმა, რომელიც ეფუძნება მის მიმართ სტაბილური პოზიტიური გრძნობის ჩამოყალიბებას. თანაგრძნობის, სიყვარულის, მეგობრობის, სიყვარულის და ა.შ. დადებითი გრძნობების წყალობით. ადამიანებს შორის არის გარკვეული ურთიერთობები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ უფრო ღრმად გაეცნოთ ერთმანეთს.

მიზიდულობა, როგორც სოციალური აღქმის მექანიზმი, ჩვეულებრივ განიხილება სამ ასპექტში:

- სხვა ადამიანის მიმზიდველობის ფორმირების პროცესი;

- ამ პროცესის შედეგი;

- ურთიერთობის ხარისხი.

ამ მექანიზმის შედეგია განსაკუთრებული სახის სოციალური დამოკიდებულება სხვა ადამიანის მიმართ, რომელშიც ჭარბობს ემოციური კომპონენტი.

მიზიდულობა შეიძლება არსებობდეს მხოლოდ ინდივიდუალურ-შერჩევითი ინტერპერსონალური ურთიერთობების დონეზე, რომელსაც ახასიათებს მათი საგნების ურთიერთმიჯაჭვულობა. ალბათ არსებობს სხვადასხვა მიზეზი იმისა, თუ რატომ ვეპყრობით ზოგიერთ ადამიანს უფრო მეტი სიმპათიით, ვიდრე სხვები. ემოციური მიჯაჭვულობა შეიძლება წარმოიშვას საერთო შეხედულებების, ინტერესების, ღირებულებითი ორიენტაციების საფუძველზე ან როგორც შერჩევითი დამოკიდებულება პიროვნების განსაკუთრებულ გარეგნობაზე, ქცევაზე, ხასიათის თვისებებზე და ა.შ. საინტერესოა, რომ ასეთი ურთიერთობები საშუალებას გაძლევთ უკეთ გაიგოთ სხვა ადამიანი. პირობითობის გარკვეული ხარისხით შეგვიძლია ვთქვათ, რომ რაც უფრო მეტად მოგვწონს ადამიანი, მით უფრო მეტად ვიცნობთ მას და უკეთ გვესმის მისი ქმედებები.

გარემომცველი სამყაროს და სხვა ადამიანების აღქმა და ინტერპრეტაცია, ადამიანი ასევე აღიქვამს და განმარტავს საკუთარ თავს, საკუთარ ქმედებებსა და მოტივებს. სოციალურ კონტექსტში ადამიანის თვითაღქმის პროცესი და შედეგი ე.წ ანარეკლი . როგორც სოციალური აღქმის მექანიზმი, სოციალური რეფლექსია ნიშნავს სუბიექტის მიერ საკუთარი ინდივიდუალური მახასიათებლების გააზრებას და როგორ ვლინდება ისინი გარე ქცევაში; იმის გაცნობიერება, თუ როგორ აღიქმება იგი სხვა ადამიანების მიერ. არ უნდა ვიფიქროთ, რომ ადამიანებს შეუძლიათ საკუთარი თავის უფრო ადეკვატურად აღქმა, ვიდრე გარშემომყოფები. ასე რომ, ისეთ სიტუაციებში, როდესაც არის შესაძლებლობა, შეხედოს საკუთარ თავს გარედან, ბევრი რჩება ძალიან უკმაყოფილო იმ შთაბეჭდილებით, რომელიც საკუთარი გზით არის შექმნილი. ეს იმიტომ ხდება, რომ ადამიანებს აქვთ გარკვეულწილად დამახინჯებული წარმოდგენა საკუთარ თავზე. დამახინჯებული იდეები აღმქმელი ადამიანის გარეგნობასაც კი ეხება, რომ აღარაფერი ვთქვათ შინაგანი მდგომარეობის სოციალურ გამოვლინებებზე.

სხვებთან ურთიერთობისას თითოეული ადამიანი ხედავს ადამიანების უამრავ რეაქციას საკუთარ თავზე. ეს რეაქციები ორაზროვანია. და მაინც, კონკრეტული ადამიანის მახასიათებლები წინასწარ განსაზღვრავს მის გარშემო მყოფთა რეაქციის ზოგიერთ მახასიათებელს. ზოგადად, ყველას აქვს წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ როგორ უკავშირდებიან მის გარშემო მყოფი ადამიანები ზოგადად მას, რის საფუძველზე ყალიბდება "სოციალური მე"-ს იმიჯის ნაწილი. სუბიექტს შეუძლია ნათლად იცოდეს, თუ რომელია მისი თვისებები და პიროვნული გამოვლინებები ყველაზე მიმზიდველი ან საზიზღარი ადამიანებისთვის. მას ასევე შეუძლია გამოიყენოს ეს ცოდნა გარკვეული მიზნებისთვის, გამოასწოროს ან შეცვალოს თავისი იმიჯი სხვა ადამიანების თვალში.

მიზეზობრივი მიკუთვნება- სხვა ადამიანის ქმედებებისა და გრძნობების ინტერპრეტაციის მექანიზმი, სუბიექტის ქცევის მიზეზების გარკვევის სურვილი. ამის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ შემდეგი შეკითხვა.

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

მასპინძლობს http://www.allbest.ru/

კომუნიკაცია და ინტერპერსონალური ურთიერთობები

შესავალი

ადამიანი სოციალური არსებაა, მისი ცხოვრება და კომუნიკაცია შეუძლებელია ადამიანებთან ურთიერთობის გარეშე. სოციალური ფსიქოლოგია სწავლობს, თუ როგორ ურთიერთობენ ადამიანები და ურთიერთობენ ერთმანეთთან. რას ფიქრობენ ისინი ერთმანეთზე, როგორ გავლენას ახდენენ ერთმანეთზე და როგორ უკავშირდებიან ერთმანეთს, ცხადყოფს, თუ როგორ მოქმედებს სოციალური პირობები ადამიანების ქცევაზე.

ამჟამად აღარ არის საჭირო იმის მტკიცება, რომ ინტერპერსონალური კომუნიკაცია არის აბსოლუტურად აუცილებელი პირობა ადამიანების არსებობისთვის, რომ მის გარეშე შეუძლებელია ადამიანმა სრულად ჩამოაყალიბოს ერთი ფსიქიკური ფუნქცია ან გონებრივი პროცესი, არც ერთი ფსიქიკური ბლოკი. თვისებები, პიროვნება მთლიანად.

ინტერპერსონალური კომუნიკაციისთვის, ასეთი ვითარება დამახასიათებელია, როდესაც კომუნიკაციის მონაწილეები, კონტაქტებში შედიან, ერთმანეთთან მიმართებაში ატარებენ მათთვის მეტ-ნაკლებად მნიშვნელოვან მიზნებს, რომლებიც შეიძლება ემთხვეოდეს მათ შინაარსს, ან შეიძლება განსხვავდებოდეს ერთმანეთისგან. ეს მიზნები არის გარკვეული მოტივების მოქმედების შედეგი, რაც აქვთ კომუნიკაციის მონაწილეებს, მათი მიღწევა მუდმივად გულისხმობს ქცევის სხვადასხვა გზების გამოყენებას, რომელსაც თითოეული ადამიანი ავითარებს, როდესაც ის ავითარებს კომუნიკაციის ობიექტისა და საგნის თვისებებს. ეს ყველაფერი ნიშნავს, რომ ინტერპერსონალური კომუნიკაცია, მისი ძირითადი მახასიათებლების მიხედვით, ყოველთვის არის საქმიანობის სახეობა, რომლის არსი არის ადამიანის ურთიერთქმედება ადამიანთან. საუბარია ინტერპერსონალურ კომუნიკაციაზე, როგორც პიროვნების ჩამოყალიბების ერთ-ერთ მთავარ ფაქტორზე, რომლის შესახებაც მინდა გითხრათ.

1. კომუნიკაციის ფუნქციები და სტრუქტურა

კომუნიკაცია არის ადამიანური ურთიერთობის არასპეციფიკური ფორმა სხვა ადამიანებთან, როგორც საზოგადოების წევრებთან; კომუნიკაციაში რეალიზდება ადამიანების სოციალური ურთიერთობები.

კომუნიკაციაში არსებობს სამი ურთიერთდაკავშირებული მხარე: კომუნიკაციის კომუნიკაციური მხარე მოიცავს ადამიანებს შორის ინფორმაციის გაცვლას; ინტერაქტიული მხარე არის ადამიანებს შორის ურთიერთქმედების ორგანიზაცია; კომუნიკაციის აღქმის მხარე მოიცავს საკომუნიკაციო პარტნიორების მიერ ერთმანეთის აღქმის პროცესს და ამის საფუძველზე ურთიერთგაგების ჩამოყალიბებას.

კომუნიკაციის პროცედურაში გამოიყოფა შემდეგი ეტაპები: კომუნიკაციის მოთხოვნილება - ხელს უწყობს ადამიანს კონტაქტის დამყარებაში სხვა ადამიანებთან; ორიენტაცია კომუნიკაციის მიზნით, კომუნიკაციის სიტუაციაში; ორიენტაცია თანამოსაუბრის პიროვნებაში; თავისი კომუნიკაციის შინაარსის დაგეგმვა - ადამიანი წარმოიდგენს რას იტყვის; არაცნობიერად ადამიანი ირჩევს კონკრეტულ საშუალებებს, ფრაზებს, რომლებსაც გამოიყენებს, წყვეტს როგორ ილაპარაკოს, როგორ მოიქცეს; თანამოსაუბრის კონკრეტული რეაქციის აღქმა და შეფასება, უკუკავშირის დადგენის საფუძველზე კომუნიკაციის ეფექტიანობის კონტროლი; მიმართულების, სტილის, კომუნიკაციის მეთოდების კორექტირება.

თუ კომუნიკაციის აქტის რომელიმე ბმული გატეხილია, მაშინ მომხსენებელი ვერ აღწევს კომუნიკაციის მოსალოდნელ შედეგებს - აღმოჩნდება არაეფექტური.

განასხვავებენ კომუნიკაციის შემდეგ სტრატეგიებს: ღია - დახურული კომუნიკაცია, მონოლოგური - დიალოგური, როლური (სოციალური როლიდან გამომდინარე) - პიროვნული (გულთან ურთიერთობა).

კომუნიკაციის სახეები:

- "ნიღბების კონტაქტი" - ფორმალური კომუნიკაცია, როდესაც არ არსებობს თანამოსაუბრის პიროვნების გაგების და გათვალისწინების სურვილი, ისინი იყენებენ ჩვეულებრივ ნიღბებს - სახის გამონათქვამების, ჟესტების, სტანდარტული ფრაზების ერთობლიობას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დამალოთ ნამდვილი ემოციები. , დამოკიდებულება თანამოსაუბრის მიმართ. ქალაქში ნიღბების შეხება რიგ სიტუაციებშიც კი არის საჭირო, რათა ადამიანებმა ერთმანეთს ზედმეტად არ „ატკიონ“ თანამოსაუბრისგან „იზოლირებისთვის“.

პრიმიტიული კომუნიკაცია, როდესაც ისინი აფასებენ სხვა ადამიანს, როგორც აუცილებელ ან ხელშემშლელ ობიექტს: საჭიროების შემთხვევაში, აქტიურად ამყარებენ კონტაქტს, თუ ხელს უშლიან, აშორებენ ან აგრესიული უხეში გამონათქვამები მოჰყვება. თუ თანამოსაუბრისგან იღებენ იმას, რაც სურთ, მაშინ კარგავენ მის მიმართ ინტერესს და არც მალავენ.

ფორმალურად, სამართავი კომუნიკაცია, როდესაც რეგულირდება როგორც შინაარსი, ასევე კომუნიკაციის საშუალებები და თანამოსაუბრის პიროვნების გაცნობის ნაცვლად, ისინი ახერხებენ მისი სოციალური როლის ცოდნით.

საქმიანი კომუნიკაცია, როდესაც ისინი ითვალისწინებენ თანამოსაუბრის პიროვნების, ხასიათის, ასაკის, განწყობის მახასიათებლებს, მაგრამ საქმის ინტერესები უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე შესაძლო პიროვნული განსხვავებები.

სულიერი. მეგობრების ინტერპერსონალური კომუნიკაცია, როცა ნებისმიერ თემაზე შეგიძლია შეეხო და არ არის აუცილებელი სიტყვების დახმარებას მიმართო - მეგობარი გაგიგებს სახის გამომეტყველებით, მოძრაობებით, ინტონაციით. ასეთი კომუნიკაცია შესაძლებელია, როდესაც თითოეულ მონაწილეს აქვს თანამოსაუბრის იმიჯი, იცის მისი პიროვნება, ინტერესები, რწმენა, დამოკიდებულება, შეუძლია წინასწარ განსაზღვროს მისი რეაქციები.

მანიპულაციური კომუნიკაცია მიზნად ისახავს თანამოსაუბრისგან სარგებლის მოპოვებას სხვადასხვა ტექნიკის გამოყენებით (მლიქვნელობა, დაშინება, „გაფუჭება“, მოტყუება, სიკეთის დემონსტრირება) თანამოსაუბრის პიროვნებიდან გამომდინარე.

საერო კომუნიკაცია. სეკულარული კომუნიკაციის არსი არის მისი უაზრობა, ანუ ადამიანები არ ამბობენ იმას, რასაც ფიქრობენ, არამედ იმას, რასაც უნდა თქვან ასეთ შემთხვევებში; ეს კომუნიკაცია დახურულია, რადგან ადამიანების თვალსაზრისი კონკრეტულ საკითხზე არ აქვს მნიშვნელობა და არ განსაზღვრავს კომუნიკაციის ხასიათს.

2. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ადგილი და ბუნება

სოციალურ-ფსიქოლოგიურ ლიტერატურაში სხვადასხვა თვალსაზრისი გამოიხატება საკითხზე, თუ სად არის „განლაგებული“ ინტერპერსონალური ურთიერთობები, უპირველეს ყოვლისა, სოციალური ურთიერთობების სისტემის მიმართ. ზოგჯერ ისინი განიხილება სოციალური ურთიერთობების პარალელურად, მათ საფუძველში, ან, პირიქით, უმაღლეს დონეზე, სხვა შემთხვევებში - როგორც ასახვა სოციალური ურთიერთობების ცნობიერებაში ფსიქოლოგიის სისტემაში და ა. როგორც ჩანს (და ეს დასტურდება მრავალი გამოკვლევით), რომ ინტერპერსონალური ურთიერთობების ბუნება შეიძლება სწორად იქნას გაგებული, თუ ისინი არ განიხილება სოციალურ ურთიერთობებთან, მაგრამ თუ ისინი განიხილება, როგორც ურთიერთობების განსაკუთრებული სერია, რომელიც წარმოიქმნება თითოეული ტიპის შიგნით. სოციალური ურთიერთობები და არა მათ გარეთ (იქნება ეს "ქვემოთ", "ზემოთ", "გვერდით" თუ სხვა). სქემატურად, ეს შეიძლება წარმოდგენილი იყოს როგორც განყოფილება სოციალური ურთიერთობების სისტემის სპეციალური სიბრტყით: რაც გვხვდება ეკონომიკური, სოციალური, პოლიტიკური და სხვა სახეობების სოციალური ურთიერთობების ამ „სექციაში“ არის ინტერპერსონალური ურთიერთობები.

ამ გაგებით, ცხადი ხდება, თუ რატომ „შუამავლებს“ ინტერპერსონალური ურთიერთობები, თითქოსდა, უფრო ფართო სოციალური მთლიანობის პიროვნებაზე ზემოქმედებას. საბოლოო ჯამში, ინტერპერსონალური ურთიერთობები განპირობებულია ობიექტური სოციალური ურთიერთობებით, მაგრამ საბოლოო ჯამში. პრაქტიკაში, ურთიერთობების ორივე სერია ერთად არის მოცემული, ხოლო მეორე სერიის შეუფასებლობა ხელს უშლის ურთიერთობებისა და პირველი სერიის ჭეშმარიტად ღრმა ანალიზს.

ინტერპერსონალური ურთიერთობების არსებობა სოციალური ურთიერთობების სხვადასხვა ფორმებში, როგორც ეს იყო, არის უპიროვნო ურთიერთობების რეალიზაცია კონკრეტული პირების საქმიანობაში, მათი კომუნიკაციისა და ურთიერთქმედების აქტებში.

ამავდროულად, ამ რეალიზაციის მსვლელობისას კვლავ ხდება ადამიანთა (მათ შორის სოციალური) ურთიერთობების რეპროდუცირება. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს ნიშნავს, რომ სოციალური ურთიერთობების ობიექტურ ქსოვილში არის მომენტები, რომლებიც წარმოიქმნება ინდივიდების ცნობიერი ნებიდან და განსაკუთრებული მიზნებიდან. აქ პირდაპირ ეჯახება სოციალური და ფსიქოლოგიური. ამიტომ სოციალური ფსიქოლოგიისთვის ამ პრობლემის ფორმულირება უმნიშვნელოვანესია.

ურთიერთობების შემოთავაზებული სტრუქტურა წარმოშობს ყველაზე მნიშვნელოვან შედეგს. ინტერპერსონალური ურთიერთობების თითოეული მონაწილისთვის ეს ურთიერთობები შეიძლება აღმოჩნდეს ნებისმიერი ურთიერთობის ერთადერთ რეალობად. თუმცა რეალურად ინტერპერსონალური ურთიერთობების შინაარსი საბოლოო ჯამში არის სოციალური ურთიერთობების ამა თუ იმ ტიპის, ე.ი. გარკვეული სოციალური აქტივობები, მაგრამ შინაარსი და მით უმეტეს მათი არსი დიდწილად იმალება. იმისდა მიუხედავად, რომ ინტერპერსონალური და, შესაბამისად, სოციალური ურთიერთობების პროცესში ადამიანები ცვლიან აზრებს, აცნობიერებენ თავიანთ ურთიერთობებს, ეს ცნობიერება ხშირად არ სცილდება იმ ცოდნას, რომ ადამიანები შევიდნენ ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში.

სოციალური ურთიერთობების ცალკეული მომენტები მონაწილეებს მხოლოდ მათ ინტერპერსონალურ ურთიერთობებად ეჩვენებათ: ვიღაც აღიქმება როგორც „ბოროტი მასწავლებელი“, როგორც „ცბიერი ვაჭარი“ და ა.შ. ყოველდღიური ცნობიერების დონეზე, სპეციალური თეორიული ანალიზის გარეშე, სწორედ ასე ხდება. მაშასადამე, ქცევის მოტივები ხშირად აიხსნება ამით, რომელიც მოცემულია ზედაპირულად, ურთიერთობების სურათით და საერთოდ არა იმ ფაქტიური ობიექტური ურთიერთობებით, რომლებიც დგას ამ სურათის უკან. ყველაფერს კიდევ უფრო ართულებს ის ფაქტი, რომ ინტერპერსონალური ურთიერთობები სოციალური ურთიერთობების რეალური რეალობაა: მათ გარეთ სადღაც არ არსებობს „სუფთა“ სოციალური ურთიერთობები. ამიტომ, თითქმის ყველა ჯგუფურ აქტივობაში, მათი მონაწილეები მოქმედებენ თითქოს ორ თვისებაში: როგორც უპიროვნო სოციალური როლის შემსრულებლები და როგორც უნიკალური ადამიანური პიროვნებები. ეს იძლევა საფუძველს შემოვიტანოთ "ინტერპერსონალური როლის" კონცეფცია, როგორც პიროვნების პოზიციის დაფიქსირება არა სოციალური ურთიერთობების სისტემაში, არამედ მხოლოდ ჯგუფური ურთიერთობების სისტემაში და არა ამ სისტემაში მისი ობიექტური ადგილის საფუძველზე, არამედ. ინდივიდის ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური მახასიათებლების საფუძველზე. ასეთი ინტერპერსონალური როლების მაგალითები კარგად არის ცნობილი ყოველდღიური ცხოვრებიდან: ჯგუფში ცალკეული ადამიანები ამბობენ, რომ არიან "პერანგი", "ერთნი დაფაზე", "განტევების ვაცი" და ა.შ. სოციალური როლის შესრულების სტილში პიროვნების თვისებების აღმოჩენა იწვევს პასუხებს ჯგუფის სხვა წევრებში და, ამრიგად, ჯგუფში ჩნდება ინტერპერსონალური ურთიერთობების მთელი სისტემა.

თუმცა სოციალურ ფსიქოლოგიაში ამ სქემის მესამე კომპონენტია, რომელსაც ჩვეულებრივ ახასიათებენ – გრძნობები და ეს ტერმინი მკაცრი გაგებით არ გამოიყენება. ბუნებრივია, ამ გრძნობების „კომპლექტი“ შეუზღუდავია. თუმცა, ყველა მათგანი შეიძლება დაიყოს ორ დიდ ჯგუფად:

შემაერთებელი - ეს მოიცავს ყველა სახის ადამიანს, რომელიც აერთიანებს ადამიანებს, აერთიანებს მათ გრძნობებს. ასეთი დამოკიდებულების ყოველ შემთხვევაში მეორე მხარე მოქმედებს როგორც სასურველი ობიექტი, რასთან მიმართებაშიც ვლინდება მზადყოფნა თანამშრომლობისთვის, ერთობლივი ქმედებებისთვის და ა.შ.

განცალკევებული გრძნობები - ეს მოიცავს გრძნობებს, რომლებიც ჰყოფს ადამიანებს, როდესაც მეორე მხარე მოქმედებს როგორც მიუღებელი, შესაძლოა იმედგაცრუებული ობიექტიც კი, რომელთანაც არ არსებობს თანამშრომლობის სურვილი და ა.შ. ორივე სახის გრძნობების ინტენსივობა შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს. მათი განვითარების სპეციფიკური დონე, რა თქმა უნდა, არ შეიძლება იყოს გულგრილი ჯგუფების საქმიანობის მიმართ.

ამავდროულად, მხოლოდ ამ ინტერპერსონალური ურთიერთობების ანალიზი არ შეიძლება ჩაითვალოს საკმარისად ჯგუფის დასახასიათებლად: პრაქტიკაში, ურთიერთობები ადამიანებს შორის არ ვითარდება მხოლოდ პირდაპირი ემოციური კონტაქტების საფუძველზე. თავად აქტივობა განსაზღვრავს მის მიერ შუამავლობით განხორციელებულ ურთიერთობების სხვა სერიას. ამიტომ სოციალური ფსიქოლოგიის უაღრესად მნიშვნელოვანი და რთული ამოცანაა ჯგუფში ურთიერთობის ორი სერიის ერთდროულად ანალიზი: როგორც ინტერპერსონალური, ისე ერთობლივი აქტივობით შუამავალი, ანუ, საბოლოო ჯამში, მათ უკან არსებული სოციალური ურთიერთობები.

3. კომუნიკაცია ინტერპერსონალური და საზოგადოებასთან ურთიერთობის სისტემაში

სოციალურ და ინტერპერსონალურ ურთიერთობებს შორის კავშირის ანალიზი შესაძლებელს ხდის სწორი აქცენტის გაკეთებას კომუნიკაციის ადგილის საკითხზე გარე სამყაროსთან ადამიანის ურთიერთობების მთელ რთულ სისტემაში. თუმცა, პირველ რიგში აუცილებელია ორიოდე სიტყვის თქმა ზოგადად კომუნიკაციის პრობლემაზე. ამ პრობლემის გადაწყვეტა ძალიან სპეციფიკურია შიდა სოციალური ფსიქოლოგიის ფარგლებში. ტერმინს „კომუნიკაცია“ თავისთავად არ აქვს ზუსტი ანალოგი ტრადიციულ სოციალურ ფსიქოლოგიაში, არა მხოლოდ იმიტომ, რომ იგი არ არის საკმაოდ ექვივალენტური ინგლისურ ტერმინთან „კომუნიკაცია“, არამედ იმიტომაც, რომ მისი შინაარსი შეიძლება განიხილებოდეს მხოლოდ სპეციალური ფსიქოლოგიის კონცეპტუალურ ლექსიკონში. თეორია, კერძოდ აქტივობების თეორია.

ადამიანური ურთიერთობების ორივე სერია - როგორც საზოგადოებრივი, ასევე ინტერპერსონალური - ვლინდება, რეალიზდება ზუსტად კომუნიკაციაში. ამრიგად, კომუნიკაციის ფესვები პიროვნების მატერიალურ ცხოვრებაშია. კომუნიკაცია არის ადამიანთა ურთიერთობის მთელი სისტემის რეალიზაცია. „ნორმალურ პირობებში, ადამიანის ურთიერთობა მის გარშემო არსებულ ობიექტურ სამყაროსთან ყოველთვის შუამავალია მისი ურთიერთობით ადამიანებთან, საზოგადოებასთან, ე.ი. შედის კომუნიკაციაში. აქ განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ხაზი გავუსვა იმ აზრს, რომ რეალურ კომუნიკაციაში არა მხოლოდ ადამიანთა ინტერპერსონალური ურთიერთობებია მოცემული, ე.ი. ვლინდება არა მხოლოდ მათი ემოციური მიჯაჭვულობა, მტრობა და ა.შ, არამედ სოციალურიც ვლინდება კომუნიკაციის ქსოვილში, ე.ი. ურთიერთობები არსებითად უპიროვნოა. პიროვნების მრავალფეროვან ურთიერთობებს არ ფარავს მხოლოდ ინტერპერსონალური კონტაქტი: პიროვნების პოზიცია ინტერპერსონალური კავშირების ვიწრო ჩარჩოს მიღმა, უფრო ფართო სოციალურ სისტემაში, სადაც მისი ადგილი არ არის განსაზღვრული მასთან ურთიერთობის მქონე პირების მოლოდინებით, ასევე მოითხოვს მისი კავშირების სისტემის გარკვეული კონსტრუქცია და ეს პროცესი ასევე შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ კომუნიკაციაში. კომუნიკაციის გარეშე ადამიანთა საზოგადოება უბრალოდ წარმოუდგენელია. კომუნიკაცია მასში მოქმედებს, როგორც ინდივიდების გამყარების გზა და, ამავე დროს, როგორც თავად ამ ინდივიდების განვითარების საშუალება. სწორედ აქედან მოჰყვება კომუნიკაციის არსებობა ერთდროულად როგორც სოციალური ურთიერთობების რეალობა, ისე როგორც ინტერპერსონალური ურთიერთობების რეალობა. როგორც ჩანს, ამან შესაძლებელი გახადა სენტ-ეგზიუპერის კომუნიკაციის პოეტური გამოსახულების დახატვა, როგორც „ერთადერთი ფუფუნება, რაც ადამიანს აქვს“.

ბუნებრივია, ურთიერთობების თითოეული სერია რეალიზდება კომუნიკაციის სპეციფიკურ ფორმებში. კომუნიკაცია, როგორც ინტერპერსონალური ურთიერთობების რეალიზება, უფრო მეტად შესწავლილი პროცესია სოციალურ ფსიქოლოგიაში, ხოლო ჯგუფებს შორის კომუნიკაცია უფრო მეტად არის შესწავლილი სოციოლოგიაში. კომუნიკაცია, მათ შორის ინტერპერსონალური ურთიერთობების სისტემაში, იძულებულია ადამიანთა ერთობლივი ცხოვრებით, ამიტომ იგი უნდა განხორციელდეს მრავალფეროვან ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში, ე.ი. მოცემულია როგორც დადებითი, ასევე ერთი ადამიანის მეორის მიმართ უარყოფითი დამოკიდებულების შემთხვევაში. ინტერპერსონალური ურთიერთობის ტიპი არ არის გულგრილი იმის მიმართ, თუ როგორ აშენდება კომუნიკაცია, მაგრამ ის არსებობს კონკრეტული ფორმებით, მაშინაც კი, როდესაც ურთიერთობა უკიდურესად გამწვავებულია. იგივე ეხება მაკროდონეზე კომუნიკაციის დახასიათებას, როგორც სოციალური ურთიერთობების რეალიზაციას. და ამ შემთხვევაში, ჯგუფები თუ ინდივიდები ურთიერთობენ ერთმანეთთან, როგორც სოციალური ჯგუფების წარმომადგენლები, კომუნიკაციის აქტი აუცილებლად უნდა მოხდეს, იძულებულია მოხდეს, თუნდაც ჯგუფები იყოს ანტაგონისტური. კომუნიკაციის ასეთი ორმაგი გაგება - ამ სიტყვის ფართო და ვიწრო გაგებით - სწორედ ინტერპერსონალურ და სოციალურ ურთიერთობებს შორის კავშირის გაგების ლოგიკიდან გამომდინარეობს. ამ შემთხვევაში მიზანშეწონილია მივმართოთ მარქსის აზრს, რომ კომუნიკაცია არის კაცობრიობის ისტორიის უპირობო თანამგზავრი (ამ თვალსაზრისით შეიძლება ვისაუბროთ კომუნიკაციის მნიშვნელობაზე საზოგადოების „ფილოგენეზში“) და იმავდროულად უპირობო კომპანიონი. ყოველდღიურ საქმიანობაში, ადამიანებთან ყოველდღიურ კონტაქტებში. პირველ გეგმაში შეიძლება მივაკვლიოთ ისტორიული ცვლილება კომუნიკაციის ფორმებში, ე.ი. მათი შეცვლა საზოგადოების განვითარებასთან ერთად ეკონომიკური, სოციალური და სხვა სოციალური ურთიერთობების განვითარებასთან ერთად. აქ წყდება ურთულესი მეთოდოლოგიური კითხვა: როგორ ჩნდება პროცესი უპიროვნო ურთიერთობების სისტემაში, რომელიც თავისი ბუნებით მოითხოვს ინდივიდების მონაწილეობას? საუბრისას, როგორც გარკვეული სოციალური ჯგუფის წარმომადგენელს, ადამიანი ურთიერთობს სხვა სოციალური ჯგუფის სხვა წარმომადგენელთან და ერთდროულად აცნობიერებს ორი სახის ურთიერთობას: როგორც უპიროვნო, ასევე პიროვნულ. გლეხი, რომელიც ყიდის პროდუქტს ბაზარზე, იღებს ამაში გარკვეულ თანხას და აქ ფული არის ყველაზე მნიშვნელოვანი კომუნიკაციის საშუალება სოციალური ურთიერთობების სისტემაში. ამავე დროს, იგივე გლეხი ვაჭრობს მყიდველს და ამით „პირადად“ ურთიერთობს მასთან და ამ კომუნიკაციის საშუალება ადამიანის მეტყველებაა. ფენომენების ზედაპირზე მოცემულია პირდაპირი კომუნიკაციის ფორმა - კომუნიკაცია, მაგრამ მის უკან დგას კომუნიკაცია, რომელიც აიძულებს სოციალური ურთიერთობების სისტემას, ამ შემთხვევაში, სასაქონლო წარმოების ურთიერთობებს. სოციალურ-ფსიქოლოგიურ ანალიზში შეიძლება აბსტრაცია „მეორე გეგმიდან“, მაგრამ რეალურ ცხოვრებაში კომუნიკაციის ეს „მეორე გეგმა“ ყოველთვის არსებობს.

4. ინტერპერსონალური კომუნიკაციის განმსაზღვრელი ფაქტორები

უმეტეს შემთხვევაში, ადამიანთა ინტერპერსონალური ურთიერთქმედება, რომელსაც უწოდებენ კომუნიკაციას, თითქმის ყოველთვის აღმოჩნდება ჩაქსოვილი აქტივობაში და მოქმედებს როგორც მისი განხორციელების პირობა. ასე რომ, ადამიანების ერთმანეთთან კომუნიკაციის გარეშე არ შეიძლება იყოს კოლექტიური მუშაობა, სწავლება, ხელოვნება, თამაშები და მედიის ფუნქციონირება. ამავდროულად, საქმიანობის სახეობა, რომელსაც კომუნიკაცია ემსახურება, უცვლელად ტოვებს თავის კვალს ამ აქტივობის შემსრულებლებს შორის კომუნიკაციის მთელი პროცესის შინაარსზე, ფორმასა და მიმდინარეობაზე.

ინტერპერსონალური კომუნიკაცია არ არის მხოლოდ საქმიანობის აუცილებელი კომპონენტი, რომლის განხორციელება გულისხმობს ადამიანთა ურთიერთქმედებას, მაგრამ ამავე დროს შეუცვლელი პირობაა ადამიანთა საზოგადოების ნორმალური ფუნქციონირებისთვის.

ადამიანთა სხვადასხვა ასოციაციაში ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ბუნების შედარებისას გასაოცარია მსგავსებისა და განსხვავებების არსებობა. მსგავსება იმაში ვლინდება, რომ კომუნიკაცია მათი არსებობის აუცილებელ პირობად იქცევა, ფაქტორი, რომელზედაც დამოკიდებულია მის წინაშე არსებული ამოცანების წარმატებით გადაწყვეტა, მათი წინსვლა. ამავდროულად, თითოეულ საზოგადოებას ახასიათებს მასში გაბატონებული საქმიანობის ტიპი. ასე რომ, სასწავლო ჯგუფისთვის ასეთი საქმიანობა იქნება ცოდნის, უნარებისა და შესაძლებლობების შეძენა, სპორტული გუნდისთვის - სპექტაკლი, რომელიც შექმნილია შეჯიბრებებში დაგეგმილი შედეგის მისაღწევად, ოჯახისთვის - ბავშვების აღზრდა, საცხოვრებელი პირობების უზრუნველყოფა, დასვენების ორგანიზება. და ა.შ. ამიტომ, თითოეულ ტიპის საზოგადოებაში აშკარაა, რომ თვალსაჩინოა ინტერპერსონალური კომუნიკაციის გაბატონებული ტიპი, რომელიც უზრუნველყოფს ამ თემის ძირითად აქტივობას.

ამავდროულად, ცხადია, რომ საზოგადოებაში ადამიანების კომუნიკაციის გზაზე გავლენას ახდენს არა მხოლოდ ამ საზოგადოების ძირითადი აქტივობა, არამედ ის, რაც თავად საზოგადოებას წარმოადგენს.

თუ ოჯახს ავიღებთ, მაშინ მისი ყოველდღიური მიზნები - ბავშვების აღზრდა, საშინაო საქმის კეთება, დასვენების ორგანიზება და ა.შ. - მიმართულებით აპროგრამებს ოჯახის წევრების ერთმანეთთან ინტერპერსონალურ კომუნიკაციას. თუმცა, როგორ გამოვა რეალურად, დამოკიდებულია ოჯახის შემადგენლობაზე, იქნება ეს სრული თუ არასრული ოჯახი, „სამი თუ ორი“ თუ „ერთი თაობა“. ოჯახური ინტერპერსონალური კომუნიკაციის სპეციფიკური მახასიათებლები ასევე დაკავშირებულია მეუღლეების მორალურ და ზოგად კულტურულ იმიჯთან, მათი მშობლების პასუხისმგებლობის გააზრებასთან, ბავშვების და ოჯახის სხვა წევრების ასაკთან და ჯანმრთელობასთან. როგორც ნებისმიერ სხვა საზოგადოებაში, ინტერპერსონალური კომუნიკაციის სახით და ოჯახში ურთიერთქმედების თავისებურებები ასევე დიდწილად განისაზღვრება იმით, თუ როგორ აღიქვამენ და ესმით ოჯახის წევრები ერთმანეთს, რა ემოციურ პასუხს იწვევენ ისინი ძირითადად ერთმანეთში და როგორი ქცევის სტილი აქვთ. აქვთ ერთმანეთის მიმართ.ნება მიეცით მეგობარს.

თემები, რომლებსაც ადამიანი მიეკუთვნება, ქმნიან კომუნიკაციის სტანდარტებს, რომლებსაც ადამიანი ეჩვევა. აქტივობის ტიპისა და ადამიანთა საზოგადოების მახასიათებლების მუდმივი გავლენის გათვალისწინებით, რომელშიც ვითარდება ინტერპერსონალური კომუნიკაცია, ანალიზში აუცილებელია გავითვალისწინოთ საქმიანობის პროცესისა და ადამიანთა საზოგადოების მუდმივი ცვალებადობა. ყველა ეს ცვლილება, ერთად აღებული, აუცილებლად აისახება ამ საქმიანობის შემსრულებელთა ინტერპერსონალურ კომუნიკაციაზე.

ადამიანებთან ურთიერთობისას თითოეული ადამიანი მუდმივად აღმოჩნდება კომუნიკაციის ობიექტისა და სუბიექტის როლში. როგორც სუბიექტი, ის ეცნობა კომუნიკაციის სხვა მონაწილეებს, ავლენს მათ მიმართ ინტერესს და შესაძლოა გულგრილობას ან მტრობას. როგორც მათთან დაკავშირებით გარკვეული პრობლემის გადაჭრის სუბიექტი გავლენას ახდენს მათზე. ამავე დროს, ის აღმოჩნდება ცოდნის ობიექტი ყველასთვის, ვისთანაც ურთიერთობს. აღმოჩნდება ობიექტი, რომელსაც ისინი მიმართავენ თავიანთ გრძნობებს, რომელზედაც ცდილობენ გავლენა მოახდინონ, მეტ-ნაკლებად ძლიერად მოახდინონ გავლენა. ამავდროულად, განსაკუთრებული ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ კომუნიკაციის თითოეული მონაწილის ეს ყოფნა ერთდროულად ობიექტისა და სუბიექტის როლში, დამახასიათებელია ადამიანთა შორის პირდაპირი კომუნიკაციისთვის.

კომუნიკაციის ობიექტის (სუბიექტის) პოზიციაში ყოფნისას, ადამიანები დიდად განსხვავდებიან ერთმანეთისგან თავიანთი როლის ბუნებით. პირველი, „კეთება“ შეიძლება იყოს მეტ-ნაკლებად ცნობიერი. როგორც ობიექტს, ადამიანს შეუძლია აჩვენოს სხვა ადამიანებს თავისი ფიზიკური გარეგნობა, ექსპრესიული ქცევა, გარეგნობის დიზაინი, მისი მოქმედებები, ბუნებრივია, საერთოდ არ იფიქროს იმაზე, თუ რა სახის პასუხს იწვევს ისინი მათში, ვისთანაც ის ურთიერთობს. მაგრამ ის შეიძლება შეეცადოს დაადგინოს, რა შთაბეჭდილებას ტოვებს სხვებზე მათთან კომუნიკაციის დროს ან კონკრეტულ მომენტში, მიზანმიმართულად გააკეთოს ყველაფერი, რათა სხვებში შექმნას ზუსტად ისეთი შთაბეჭდილება საკუთარ თავზე, როგორიც მას სურდა რომ ჰქონოდათ ისინი. მეორეც, განსხვავებული პიროვნული სტრუქტურის სირთულის ხარისხით, რაც ახასიათებს მათ ინდივიდუალურ იდენტობას, ადამიანები წარმოადგენენ განსხვავებულ შესაძლებლობებს მათთან წარმატებული ურთიერთობისთვის.

ამავდროულად, როგორც კომუნიკაციის სუბიექტები, ადამიანები ერთმანეთისგან განსხვავდებიან თითოეულ მათგანს თანდაყოლილი უნარით, შეაღწიონ სხვა პიროვნების ხსენებულ ორიგინალურობაში, დაადგინონ თავიანთი დამოკიდებულება მის მიმართ, აირჩიონ ყველაზე შესაფერისი, მათი აზრით. , მათი კომუნიკაციის მიზნებისთვის, ამ პიროვნებაზე ზემოქმედების გზები.

ამჟამად ფსიქოლოგიაში ფართოდ არის შესწავლილი ადამიანთა თავსებადობის ან შეუთავსებლობის ფენომენი. ამავე დროს შეგროვებული ფაქტები აჩვენებს, რომ დასახელებული მეტ-ნაკლები თავსებადობა ყველაზე მძაფრად იგრძნობა ადამიანების კომუნიკაციაში, რაც პირდაპირ განსაზღვრავს, თუ როგორ ვლინდება ისინი, როგორც კომუნიკაციის ობიექტები და სუბიექტები.

ახლა ძალიან მნიშვნელოვანია ფსიქოლოგიური მეცნიერებისთვის, შედარების გამოყენებით, შეიმუშაოს იმ პირთა კომუნიკაციის ტიპოლოგია, რომლებიც გარკვეულ პარამეტრებში ჰგვანან ერთმანეთს ან განსხვავდებიან ერთმანეთისგან ასევე გარკვეული პარამეტრებით.

5. კომუნიკაცია და პიროვნების ჩამოყალიბება

ცოტა ხნის წინ, მეცნიერებმა, რომლებიც წარმოადგენენ ფსიქოლოგიური მეცნიერების სხვადასხვა დარგს, აჩვენეს გაზრდილი ინტერესი მთელი რიგი პრობლემების მიმართ, რომლებიც, ერთად გადაჭრის შემდეგ, შესაძლებელს გახდის კომუნიკაციის მექანიზმის კანონების საკმაოდ სრულყოფილად დაფარვას.

მათმა ძალისხმევამ გაამდიდრა ფსიქოლოგია მთელი რიგი ზოგადი და უფრო კონკრეტული ფაქტებით, რომლებიც განიხილება ადამიანის, როგორც ინდივიდისა და როგორც პიროვნების განვითარების ჰოლისტიკური თეორიის თვალსაზრისით, დამაჯერებლად აჩვენებს კომუნიკაციის უაღრესად აუცილებელ როლს მრავალი ადამიანის ჩამოყალიბებაში. ფსიქიკური პროცესების, მდგომარეობისა და თვისებების მნიშვნელოვანი მახასიათებლები ადამიანის მთელი ცხოვრების განმავლობაში.

ჩვენ თანმიმდევრულად უნდა გავითვალისწინოთ ყველა ეს ფაქტი და შევეცადოთ მივყვეთ, თუ როგორ და რატომ არის კომუნიკაცია, შრომასთან ერთად, პიროვნების ფორმირების სავალდებულო ფაქტორი და როგორ გავაძლიეროთ მისი მნიშვნელობა განათლებაში.

თუ აქტივობაში ვგულისხმობთ ადამიანის საქმიანობას, რომელიც მიმართულია გარკვეული მიზნების მისაღწევად, რომელსაც იგი ახორციელებს საზოგადოებაში მის მიერ ნასწავლი მეთოდების დახმარებით და თანაბრად კონკრეტული მოტივებით სტიმულირებული, მაშინ საქმიანობა იქნება არა მხოლოდ ქირურგის, მხატვრის, არამედ ადამიანთა ერთმანეთთან ურთიერთქმედება კომუნიკაციის სახით.

ბოლოს და ბოლოს, ცხადია, რომ ერთმანეთთან კომუნიკაციისას ადამიანებიც, როგორც წესი, რაღაც მიზანს ესწრაფვიან: სხვისი თანამოაზრე გახადონ, მისგან აღიარება მიაღწიონ, არასწორი საქციელისგან თავი შეიკავონ. გთხოვთ და ა.შ. მის განსახორციელებლად ისინი მეტ-ნაკლებად შეგნებულად იყენებენ თავიანთ მეტყველებას, მთელ გამომეტყველებას და მოუწოდებენ მათ, რომ ასეთ შემთხვევებში იმოქმედონ ზუსტად ამ გზით და არა სხვაგვარად, მათი მოთხოვნილებები, ინტერესები, რწმენა, ღირებულებითი ორიენტაციები.

ამავდროულად, კომუნიკაციის, როგორც საქმიანობის განსაკუთრებული სახეობის დახასიათება, აუცილებელია დავინახოთ, რომ მის გარეშე შეუძლებელია პიროვნების და საქმიანობის სუბიექტის, როგორც ინდივიდუალობის, სრული განვითარება.

თუ ამ განვითარების პროცესი ცალმხრივად არ განიხილება და რეალისტურად არის შეფასებული, მაშინ გამოდის, რომ ადამიანის ობიექტური აქტივობა ყველა მისი მოდიფიკაციით და მისი კომუნიკაცია სხვა ადამიანებთან ცხოვრებაში ყველაზე ინტიმური გზით არის გადაჯაჭვული.

თამაშის დროს ბავშვი ურთიერთობს. გრძელვადიანი სწავლა აუცილებლად გულისხმობს მეგობრობას. სამუშაო, როგორც მოგეხსენებათ, უმეტეს შემთხვევაში მოითხოვს ადამიანების მუდმივ ურთიერთქმედებას კომუნიკაციის სახით. და მასში ჩართული ადამიანების არსებითი პრაქტიკული საქმიანობის შედეგები დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ მიმდინარეობს კომუნიკაცია, როგორ არის ორგანიზებული კომუნიკაცია. თავის მხრივ, ამ აქტივობის მიმდინარეობა და შედეგები მუდმივად და გარდაუვალად მოქმედებს ობიექტურ საქმიანობაში ჩართული ადამიანების კომუნიკაციური საქმიანობის მრავალ მახასიათებელზე.

როგორც ფსიქიკური პროცესების რიგი სტაბილური მახასიათებლების, პიროვნების მდგომარეობისა და თვისებების ფორმირებაზე, ასევე ამ თვისებების სტრუქტურის ფორმირებაზე გავლენას ახდენს ობიექტური აქტივობა და საკომუნიკაციო აქტივობა კომბინაციით, სხვადასხვა ეფექტით, რაც დამოკიდებულია მათ თანაფარდობაზე.

თუ მორალური ნორმები, რომლებითაც ადამიანები ურთიერთობენ თავიანთ ძირითად სამუშაო საქმიანობაში, არ ემთხვევა იმ ნორმებს, რომლებიც ემყარება მათ კომუნიკაციას სხვა ტიპის საქმიანობაში, მაშინ მათი პიროვნების განვითარება მეტ-ნაკლებად წინააღმდეგობრივი იქნება, ყველასთვის მთლიანი პიროვნების ჩამოყალიბება. რთული იქნება.

ვცდილობთ გავარკვიოთ მიზეზები, რომლებიც კომუნიკაციას ერთ-ერთ უძლიერეს ფაქტორად აქცევს პიროვნების ფორმირებაში, გამარტივებული იქნება მისი საგანმანათლებლო ღირებულების დანახვა მხოლოდ იმაში, რომ ამ გზით ადამიანები იღებენ შესაძლებლობას გადასცენ ერთმანეთს ცოდნა. ფლობენ ირგვლივ არსებული რეალობის შესახებ, ასევე უნარ-ჩვევებს და შესაძლებლობებს, უნარებს, რაც ადამიანს სჭირდება საგნობრივი აქტივობების წარმატებით შესრულებისთვის.

კომუნიკაციის საგანმანათლებლო ღირებულება მდგომარეობს არა მხოლოდ იმაში, რომ ის აფართოებს პიროვნების ზოგად მსოფლმხედველობას და ხელს უწყობს ფსიქიკური წარმონაქმნების განვითარებას, რომლებიც აუცილებელია მისთვის ობიექტური ხასიათის საქმიანობის წარმატებით შესასრულებლად. კომუნიკაციის საგანმანათლებლო ღირებულება ასევე მდგომარეობს იმაში, რომ ის არის პიროვნების ზოგადი ინტელექტის ჩამოყალიბების წინაპირობა და, უპირველეს ყოვლისა, მისი მრავალი ფსიქიკური და მნემონიკური მახასიათებელი.

რა მოთხოვნებს უყენებენ გარშემომყოფები მის ყურადღებას, აღქმას, მეხსიერებას, წარმოსახვას, აზროვნებას, როდესაც ყოველდღიურად უწევენ ურთიერთობას, რა სახის „საჭმელს“ აძლევენ, რა ამოცანებს აკისრებენ და რა. მისი აქტივობის დონე მათ იწვევენ - აქედან უფრო მეტად დამოკიდებულია სხვადასხვა მახასიათებლების სპეციფიკურ კომბინაციაზე, რომელსაც ახორციელებს ადამიანის ინტელექტი.

კომუნიკაციას, როგორც საქმიანობას არანაკლებ მნიშვნელობა აქვს ადამიანის ემოციური სფეროს განვითარების, მისი გრძნობების ჩამოყალიბებისთვის. რა გამოცდილებას იწვევს უპირატესად ადამიანები, რომლებიც ურთიერთობენ ადამიანთან, აფასებენ მის საქმეებს და გარეგნობას, ასე თუ ისე რეაგირებენ მის მიმართვაზე, რა გრძნობები აქვს მას, როდესაც ხედავს მათ საქმეებსა და ქმედებებს - ეს ყველაფერი ძლიერ გავლენას ახდენს მათზე. მის პიროვნებაში სტაბილური ემოციური რეაქციების განვითარება რეალობის გარკვეული ასპექტების ზემოქმედებაზე - ბუნებრივი მოვლენები, სოციალური მოვლენები, ადამიანთა ჯგუფები და ა.შ.

კომუნიკაცია თანაბრად მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს პიროვნების ნებაყოფლობით განვითარებაზე. გადაეჩვევა თუ არა ის შეკრებილს, დაჟინებულს, გადამწყვეტს, გაბედულს, მიზანდასახულს თუ საპირისპირო თვისებებს გაიმარჯვებს მასში - ეს ყველაფერი დიდწილად განისაზღვრება იმით, თუ რამდენად ხელსაყრელია ამ თვისებების განვითარება კომუნიკაციის ის სპეციფიკური სიტუაციები, რომელშიც ადამიანი იმყოფება. ყოველ დღე.

ემსახურება ობიექტურ საქმიანობას და ხელს უწყობს პიროვნებისთვის დამახასიათებელი ზოგადი მახასიათებლების ჩამოყალიბებას მისი ჰორიზონტების, საგნების მართვის უნარის, აგრეთვე მისი ინტელექტისა და ემოციურ-ნებაყოფლობითი სფეროს ფორმირებაში, კომუნიკაცია კიდევ უფრო მეტად გამოდის შეუცვლელი პირობა და. აუცილებელი წინაპირობაა როგორც უფრო მარტივი, ისე რთული თვისებების კომპლექსის ჩამოყალიბებისთვის, რაც მას საშუალებას აძლევს იცხოვროს ხალხში, მათთან თანაცხოვრება და ქცევაში მაღალი მორალური პრინციპების რეალიზებამდეც კი.

ადამიანის მიერ სხვა ადამიანების შეფასების სისრულე და სისწორე, ფსიქოლოგიური დამოკიდებულებები, რომლებიც ვლინდება სხვების აღქმაში და მათ ქცევაზე რეაგირების მანერა, ატარებს კონკრეტული საკომუნიკაციო გამოცდილების ნიშანს. თუ ცხოვრების გზაზე ის შეხვდებოდა ადამიანებს, რომლებიც ერთმანეთს სათნოებითა და ნაკლოვანებებით ჰგავდნენ და დღითი დღე უწევდა კომუნიკაცია მცირერიცხოვან ადამიანებთან, რომლებიც არ წარმოადგენდნენ სხვადასხვა ასაკობრივ, სქესს, პროფესიულ და ეროვნული კლასის ადამიანთა ჯგუფს. ადამიანებთან შეხვედრის ამ შეზღუდულმა პიროვნულმა შთაბეჭდილებებმა არ შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს ადამიანში შეფასების სტანდარტების ჩამოყალიბებაზე, რომლის გამოყენებასაც ის იწყებს სხვა ადამიანებზე და მის ემოციურ რეაქციაზე მათ ქცევაზე, ბუნებაზე. იმ ადამიანების ქმედებებზე რეაგირების გზებზე, რომლებთანაც ის ამა თუ იმ მიზეზის გამო ახლა ურთიერთობს.

საკუთარი გამოცდილება მხოლოდ ერთ-ერთი გზაა, რომლითაც ადამიანს უვითარდება ის თვისებები, რაც მას სჭირდება სხვა ადამიანებთან წარმატებული კომუნიკაციისთვის. მეორე გზა, რომელიც ავსებს პირველს, არის მისი მუდმივი გამდიდრება ადამიანური ცოდნის სხვადასხვა სფეროსთან დაკავშირებული თეორიული ინფორმაციით, ადამიანის ფსიქიკის ახალ შრეებში შეღწევა, მისი ქცევის კანონების გააზრება სამეცნიერო და ნამდვილი მხატვრული ლიტერატურის წაკითხვით, რეალისტური ფილმების ყურებით. და სპექტაკლები, რომლებიც ხელს უწყობენ ადამიანის შინაგან სამყაროში შეღწევას, მექანიზმების გააზრებას, რომლებიც უზრუნველყოფენ მის არსებობას. სხვადასხვა წყაროდან მოსულ ადამიანთა გამდიდრება განზოგადებული ცოდნით პიროვნების, როგორც პიროვნების ძირითადი გამოვლინებების შესახებ, სტაბილური დამოკიდებულებები, რომლებიც აკავშირებს მის შინაგან მახასიათებლებს მის ქმედებებთან, ისევე როგორც გარემომცველ რეალობასთან, ამ ადამიანებს უფრო მხედველობას ხდის. პიროვნული არსი და, ასე ვთქვათ, თითოეული იმ კონკრეტული პიროვნების წამიერი მდგომარეობა, ვისთანაც ამ ადამიანებს უწევთ ურთიერთობა.

აუცილებელია კიდევ ერთი საკითხის წამოწევა, რომელიც პირდაპირ კავშირშია ადამიანის ფსიქოლოგიურად კომპეტენტურ დონეზე სხვა ადამიანებთან ურთიერთობის უნარის აღზრდასთან – ეს არის კომუნიკაციაში შემოქმედების გარემოს ფორმირება. ადამიანს, განსაკუთრებით თუ ის არის აღმზრდელი, მენეჯერი, ექიმი, უნდა შეეძლოს ინდივიდუალური მიდგომა განახორციელოს თითოეულ მათგანთან, ვისთანაც უნდა იმუშაოს, დაძლიოს ფორმალიზმი კომუნიკაციაში და, შეფასებითი სტერეოტიპებისგან თავის დაღწევა, იდენტიფიცირება, გადალახვა. ძველი ქცევის ნიმუშები, მოძებნეთ და სცადეთ ამ შემთხვევისთვის შესაფერისი მკურნალობის ყველაზე საგანმანათლებლო მეთოდები.

ხელშესახები შედეგების მისაღწევად კომუნიკაციაში პიროვნების ჩამოყალიბების პროცესის ყველა სფეროს დაფარვაში აუცილებელია ახალი კითხვების დასმა და მათზე მეცნიერულად დამაჯერებელი პასუხების ძიება. ეს მოიცავს კომუნიკაციის მართვის გზების შემუშავებას, რათა გაიზარდოს მისი საგანმანათლებლო გავლენა ინდივიდზე და, ამასთან დაკავშირებით, ამ სპეციფიკური თვისებების მქონე პირის კომუნიკაციის მიმართული კორექტირების განსაზღვრას; კომუნიკაციის ყველაზე ხელსაყრელი მახასიათებლების გარკვევა პიროვნების ყოვლისმომცველი განვითარებისთვის, მისი მიზნების, საშუალებების, მოტივების აქტუალიზაციისთვის, კომუნიკაციის მონაწილეთა ასაკის, სქესის და პროფესიის გათვალისწინებით; კომუნიკაციის საგანმანათლებლო ოპტიმალური ორგანიზაციის ძიება, როდესაც ადამიანები ასრულებენ სხვადასხვა სახის საქმიანობას; საიმედო დიაგნოსტიკური საშუალებების შექმნა პიროვნების სტრუქტურაში ფორმირების ხარისხის დასადგენად იმ თვისებების, რომლებიც ქმნიან "კომუნიკაციურ ბლოკს".

კომუნიკაცია ინტერპერსონალური პიროვნების საგანმანათლებლო

დასკვნა

ყოველივე ზემოაღნიშნული ასახავს ერთ იდეას: ვინაიდან კომუნიკაცია არის ადამიანების ერთ-ერთი მთავარი საქმიანობა, ის არა მხოლოდ ავლენს მათ ყველაზე მნიშვნელოვან მახასიათებლებს, როგორც კომუნიკაციის ობიექტებს და სუბიექტებს, არამედ იმისდა მიხედვით, თუ როგორ მიმდინარეობს ეს, რა მოთხოვნებს აკისრებს ის მათ შემეცნებითს. პროცესები, ემოციურად - ნებაყოფლობითი სფერო და რამდენად შეესაბამება ის ზოგადად კომუნიკაციის იდეალს, რომელიც თითოეულ მათგანს აქვს, სხვადასხვა მიმართულებით გავლენას ახდენს მათი პიროვნების შემდგომ ჩამოყალიბებაზე და ყველაზე ნათლად მასში არსებული თვისებების ისეთ ბლოკებზე, რომლებშიც მისი დამოკიდებულება. სხვა ადამიანებს და საკუთარ თავს გამოხატავს. და ცვლილებები, რომლებიც მათში ხდება ამა თუ იმ გზით (თითოეული მონაწილის მიზნებისთვის დადებითი ან უარყოფითი შედეგით) გავლენის ქვეშ, თავის მხრივ, მეტ-ნაკლებად ძლიერად მოქმედებს პიროვნების ისეთ ძირითად თვისებებზე, რომლებიც გამოხატავს მის დამოკიდებულება სხვადასხვა სოციალური ინსტიტუტებისა და ადამიანთა თემების, ბუნების, მუშაობისადმი.

აუცილებელია დროულად შეფასდეს კომუნიკაციის როლი, რათა მოხდეს პიროვნების ოპტიმალური ემოციური განწყობის სტიმულირება, მაქსიმალურად მოხდეს მისი სოციალურად დამტკიცებული მიდრეკილებებისა და შესაძლებლობების გამოვლინება და, საბოლოოდ, მთლიანობაში ჩამოყალიბება. საზოგადოებისთვის აუცილებელი მიმართულება აუცილებელია, რადგან კომუნიკაცია, როგორც ღირებულება ფასეულობათა სისტემაში, რომელიც ადამიანთა უმეტესობას ძალიან მაღალი ადგილი უკავია.

ბიბლიოგრაფია

1. Stolyarenko L.D. ფსიქოლოგიის საფუძვლები. სახელმძღვანელო. - Rostov n / a: Phoenix, 2006, 672.

2. Ilyin E. კომუნიკაციისა და ინტერპერსონალური ურთიერთობების ფსიქოლოგია. - პეტერბურგი: Piter, 2011, 573 გვ.

3. ნემოვი რ.ს. „ფსიქოლოგიის ზოგადი საფუძვლები“. მოსკოვი, 1994 წ

4. ანდრეევა გ.მ. Სოციალური ფსიქოლოგია. M: 1998 წ.

მასპინძლობს Allbest.ru-ზე

მსგავსი დოკუმენტები

ფაქტორები, რომლებიც განსაზღვრავენ კომუნიკაციას. ადამიანთა სხვადასხვა ასოციაციებში ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ბუნების შედარება. კავშირი ინდივიდის კომუნიკაციის წრესა და მის თვისებებს შორის. კომუნიკაცია და პიროვნების ჩამოყალიბება. ფსიქოლოგიურად კომფორტული და პიროვნულად განვითარებადი კომუნიკაციის პირობები.

რეზიუმე, დამატებულია 02/05/2011

ინტერპერსონალური ურთიერთობების ადგილი და ბუნება, მათი არსი. კომუნიკაციის, სტრუქტურის, ტიპების, ფორმების, დონეების, ფუნქციების და საკომუნიკაციო საშუალებების შესწავლის თეორიული მიდგომები. საკომუნიკაციო ტრენინგის როლის შესწავლა საშუალო სკოლის მოსწავლეების სოციალური სტატუსის დონის ამაღლებაში.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 17.03.2010

რეზიუმე, დამატებულია 05/17/2010

სხვა ადამიანებთან პიროვნების ურთიერთობის სისტემა და მისი განხორციელება კომუნიკაციის სახით. ბავშვის კომუნიკაციის მოთხოვნილების განვითარების ეტაპები. ურთიერთობა აქტივობასა და ურთიერთობას შორის. კომუნიკაციის ძირითადი ფუნქციები. ინტერპერსონალური ურთიერთობების ჩამოყალიბება, როგორც კომუნიკაციის ერთ-ერთი მახასიათებელი.

რეზიუმე, დამატებულია 10/10/2010

კომუნიკაციისა და ინტერპერსონალური ურთიერთობების კონცეფცია. Კომუნიკაცია. Აღქმა. ანარეკლი. პიროვნული თვისებები, რომლებიც გავლენას ახდენენ კომუნიკაციის პროცესებზე. კომუნიკაციის ფორმისა და შინაარსის განმსაზღვრელი ფაქტორები. ადამიანის ფსიქოლოგიური წყობა. პიროვნების ტიპების თავისებურებები, ტემპერამენტი.

რეზიუმე, დამატებულია 21/11/2008

ეფექტური კომუნიკაციის აგების ძირითადი პრინციპები. პიროვნების სოციალურ-ფსიქოლოგიური მახასიათებლები. ინტერპერსონალური ურთიერთობების აგების მექანიზმი. ადამიანური ღირებულებების კონცეფცია. კონფლიქტების ბუნება და მათი დაძლევის გზები. კომუნიკაციის ფსიქოლოგიური ბარიერები.

პრეზენტაცია, დამატებულია 12/02/2015

საზოგადოებრივი და ინტერპერსონალური ურთიერთობები. პიროვნების სოციალური და ფსიქოლოგიური თვისებების გამოვლინება ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში. ინტერპერსონალური აღქმის შინაარსი და ეფექტები. ერთმანეთის ადამიანების მიერ შემეცნების პროცესის ანალიზი. სიტყვიერი კომუნიკაციის საშუალებები.

ტესტი, დამატებულია 11/01/2011

კომუნიკაციის პრობლემის განვითარების კონცეპტუალური საფუძველი. არავერბალური კომუნიკაციის არსი, როგორც ადამიანებს შორის კომუნიკაციისა და ინტერპერსონალური ურთიერთობების საშუალება. ურთიერთქმედების თეორია, მისი მახასიათებლები და ნორმების შინაარსი. კომუნიკაცია, როგორც ერთობლივი საქმიანობის შესაძლებლობა.

ტესტი, დამატებულია 12/17/2009

„კომუნიკაციის“ ცნების არსის ანალიზი და მისი გავლენა ადამიანის პიროვნების ჩამოყალიბებაზე. კომუნიკაციის ფუნქციებისა და სოციალურ-ფსიქოლოგიური საფუძვლების შესწავლა. ინტერპერსონალური აღქმის ადგილის შესწავლა აღქმის პროცესების სისტემაში და მისი შინაარსის თავისებურებები.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 22.01.2015

C. დარვინი "ადამიანებში და ცხოველებში ემოციების გამოხატვის შესახებ". კომუნიკაციისა და აქტივობის ერთიანობა. კომუნიკაცია, როგორც ინფორმაციის გაცვლა, ინტერპერსონალური ურთიერთქმედება. ემოციები და გრძნობები. მეტყველების ფუნქციები და ტიპები. პედაგოგიური კომუნიკაციის ფაქტორები. ტემპერამენტი, შესაძლებლობები, ხასიათი.

პორტალი სტუდენტისთვის. თვითმმართველობის ტრენინგი

ინტერპერსონალური ურთიერთობები და კომუნიკაცია

ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ფსიქოლოგია

ინტერპერსონალური კომუნიკაცია ახალგაზრდულ გარემოში

ინტერპერსონალური კომუნიკაციის კულტურა

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

მსგავსი დოკუმენტები

ᲓᲐᲙᲐᲕᲨᲘᲠᲔᲑᲣᲚᲘ ᲡᲢᲐᲢᲘᲔᲑᲘ