ტურიზმის მენეჯერიარის ტურისტული ინდუსტრიის სპეციალისტი, რომელიც აწყობს ტურისტულ მოგზაურობებს კლიენტებისთვის. ის ამჟამად ერთ-ერთი ყველაზე მოთხოვნადი სამუშაოა დასვენებისა და გართობის ინდუსტრიაში. პროფესია შესაფერისია მათთვის, ვინც დაინტერესებულია უცხო ენებით, გეოგრაფიით და სოციალური კვლევებით (იხ. პროფესიის არჩევა სასკოლო საგნებით დაინტერესებისთვის).
ხელფასი
ხელფასი 04/02/2019
რუსეთი 25000—110000 ₽
მოსკოვი 30000-150000 ₽
Მოკლე აღწერა
მოგზაურობის მენეჯერი ასრულებს ჩვენს ოცნებებს დასვენებისთვის, რომელსაც თითოეული ჩვენგანი მოუთმენლად ელის. გარედან ჩანს, რომ ეს ყველაზე რომანტიკული და საინტერესო პროფესიაა - ყოველ დღე დასვენება, მორიგეობით შორეულ ქვეყნებში მოგზაურობის შესაძლებლობა.
მაგრამ ეს განსხვავებულია - დაისვენოთ საკუთარ თავზე ან კომპეტენტურად მოაწყოთ უპრობლემოდ დასვენება, რაც დამოკიდებულია ბევრ ადამიანზე და გარემოებებზე.
ტურიზმის მენეჯერი არის მრავალფუნქციური პროფესიის განზოგადებული სახელი. არიან გენერალისტები, რომლებსაც შეუძლიათ ტურისტის მოგზაურობის ორგანიზება თავიდან ბოლომდე დამოუკიდებლად, მაგრამ ყველაზე ხშირად ტურისტულ კომპანიებში (ტუროპერატორები) შრომის დანაწილება ხორციელდება სპეციალიზაციით: მომხმარებელთა მომსახურების მენეჯერი, ბილეთების მენეჯერი, დანიშნულების მენეჯერი, ვიზის დამუშავება. მენეჯერი და დაზღვევა, საქმიანი მოგზაურობის მენეჯერი და ა.შ. თითოეულ ამ სპეციალობას შეუძლია ცალ-ცალკე გაუმკლავდეს ტურიზმის მენეჯერს სამუშაო გამოცდილების გარეშე, უფრო გამოცდილი სპეციალისტის ხელმძღვანელობით. დიდ კომპანიებში ტურისტული მოგზაურობის ორგანიზება ასამბლეის ხაზის მუშაობას წააგავს: ტურის ორგანიზების თითოეულ ეტაპზე საქმესთან დაკავშირებულია სხვადასხვა სპეციალისტი.
პროფესიის სპეციფიკა
ტურიზმის მენეჯერის ფუნქციური პასუხისმგებლობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ სად მუშაობს ის: ტუროპერატორში თუ ტურისტულ სააგენტოში. ტუროპერატორში მენეჯერები დაკავებულნი არიან ტურისტული მარშრუტების შემუშავებითა და ფორმირებით, ტურისტულ სააგენტოებში კი, როგორც წესი, ყიდიან ტურებს მომხმარებლებს.
ტუროპერატორში მომუშავე ტურიზმის მენეჯერის მოვალეობები:
- მარშრუტის განვითარება;
- საექსკურსიო პროგრამების მომზადება და გასართობი;
- სასტუმროს დაჯავშნა;
- რეგულარული ფრენების ბილეთების გამოსყიდვა;
- ჩარტერული ფრენების ორგანიზება;
- მოლაპარაკება მასპინძელთან;
- დაზღვევისა და ვიზების რეგისტრაცია;
- ტურის პაკეტების ფორმირება;
- ტურისტულ სააგენტოებთან ხელშეკრულებების გაფორმება;
- სარეკლამო კამპანიების ჩატარება;
- კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარება მასპინძელი ქვეყნის წარმომადგენლებთან.
ტურისტულ სააგენტოებში ტურიზმის მენეჯერის სამუშაოა:
- ზარების მიღება;
- პოტენციურ კლიენტებთან კონსულტაცია (პირადად და ტელეფონით);
- გიდების, კატალოგების, რუკების უზრუნველყოფა;
- ბაზარზე შეთავაზებების შესწავლა და ტურის ოპტიმალური შერჩევა კლიენტის მოთხოვნით;
- ტუროპერატორების მენეჯერებთან ურთიერთობა;
- კლიენტთან ხელშეკრულების გაფორმება.
არსებობენ ტურისტული კომპანიები, რომლებიც აერთიანებენ ტურისტული სააგენტოს და ტუროპერატორის ფუნქციებს.
პროფესიის დადებითი და უარყოფითი მხარეები
დადებითი
- მთლიანობაში დარგის პერსპექტივები და პერსონალზე მუდმივი მოთხოვნა;
- მრავალი ქვეყნის მონახულების შესაძლებლობა სამუშაოს ფარგლებში ან ბოლო წუთებში მოგზაურობისა და სპეციალური შეთავაზებების დროს შვებულებაში;
- ხელფასის მაღალი დონე;
- ტურიზმის მენეჯერის პროფესიის მრავალფეროვნება საშუალებას გაძლევთ იმუშაოთ ნებისმიერი დონის განათლებითა და გამოცდილებით, არის სამუშაო ნებისმიერისთვის; სამუშაოზე განაცხადისას არ არის მკაცრი საგანმანათლებლო კვალიფიკაცია.
მინუსები
- მაღალი პასუხისმგებლობა;
- ხშირი სტრესული სიტუაციები წარმოების შეუსაბამობისა და ფორსმაჟორული გარემოებების შემთხვევაში (თვითმფრინავი შეიძლება შეფერხდეს, სტიქიური უბედურება ან ომი დაიწყოს, ტურისტები არ გაათავისუფლონ საბაჟოზე და ა.შ.);
- სხვადასხვა ქვეყნებში მოგზაურობები საწარმოო ხასიათს ატარებს და შეუძლებელია სრული დასვენება და დასვენება;
- ტურისტებს შეუძლიათ შეაწუხონ ზარები დღის ნებისმიერ დროს, ხოლო მენეჯერმა მშვიდად უნდა უპასუხოს და უპასუხოს წარმოშობილ კითხვებს, გადაჭრას პრობლემები მასპინძელთან კლიენტის სასარგებლოდ;
- სამუშაოს სეზონურობა და ამ ხელფასის დონეზე დამოკიდებულება.
ტურიზმის მენეჯერის ტრენინგი (განათლება)
გიწვევთ თქვენი სპეციალობის დიპლომის მისაღებად პროფესიულ გადამზადების კურსებზე. აკადემია სპეციალიზირებულია დამატებით საგანმანათლებლო პროგრამებზე, გთავაზობთ დისტანციური სწავლების მოსახერხებელ ფორმატს, ინდივიდუალურ მიდგომას სტუდენტების საჭიროებებთან და მოქნილ ფასებს.
ამ კურსზე შეგიძლიათ მიიღოთ პროგრამული უზრუნველყოფის ინჟინრის პროფესია დისტანციურად 3 თვეში და 15000 რუბლში:
- ერთ-ერთი ყველაზე ხელმისაწვდომი ფასი რუსეთში;
– დადგენილი ნიმუშის პროფესიული გადამზადების დიპლომი;
– განათლება სრულიად დისტანციურ ფორმატში;
— დამატებითი პროფ. განათლება რუსეთში.
ეს გაძლევთ შესაძლებლობას მიიღოთ ახალი პროფესია „შიდა და საერთაშორისო ტურიზმის“ მიმართულებით არსებული უმაღლესი ან საშუალო სპეციალიზებული პროფესიული განათლების საფუძველზე სამუშაოდან და საცხოვრებელი ადგილის შეუფერხებლად. პროგრამებს აქვს სახელმწიფო აკრედიტაცია, ამიტომ გაიცემა სახელმწიფო დოკუმენტაცია.
კოლეჯები
ტურიზმის მენეჯერის განათლება სპეციალობებში "ტურიზმი", "მენეჯმენტი (ინდუსტრიის მიხედვით)" ან "ორგანიზაციის მენეჯმენტი" ("ტურიზმის" სპეციალობით) წარმოდგენილია მოსკოვის 20-ზე მეტ კოლეჯში, მათ შორის:
- რუსეთის სახელმწიფო ჰუმანიტარული უნივერსიტეტის ჰუმანიტარულ კოლეჯში
- ინოვაციური ტექნოლოგიების ჰუმანიტარული კოლეჯი
- მცირე ბიზნესის კოლეჯი No48
- ბიზნესისა და მენეჯმენტის საერთაშორისო აკადემიის კოლეჯი.
დასრულების შემდეგ კურსდამთავრებულები იღებენ დიპლომს კვალიფიკაციით „ტურისტული მომსახურების სპეციალისტი“
სამუშაო ადგილი
- ტურისტული სააგენტოები
- ტურ - ოპერატორები
Პიროვნული თვისებები
- მაღალი სტრესის წინააღმდეგობა;
- რკინის გამძლეობა და თვითკონტროლი;
- კომუნიკაბელურობა;
- ორგანიზაციული უნარები;
- პირადი ორგანიზაცია;
- მჭევრმეტყველება;
- დიპლომატია;
- ხიბლი;
- კარგი მეხსიერება;
- თანამოსაუბრის დარწმუნების უნარი;
- პასუხისმგებლობა;
- აზროვნების მოქნილობა.
კარიერა
ტურიზმის მსურველ მენეჯერს შეუძლია განაცხადოს მენეჯერის ასისტენტის პოზიციაზე, რომლის მოვალეობებში შედის ტელეფონზე მუშაობა ან მომხმარებლებთან საუბარი. მომავალში, ის შეიძლება გახდეს მომხმარებელთა მომსახურების მენეჯერი. ტურიზმის მენეჯერის საშუალო ხელფასი ფიქსირებული ნაწილისა და პროცენტებისგან შედგება. ხუთ წელზე მეტი გამოცდილების მქონე სპეციალისტებს, რომლებსაც აქვთ საკუთარი კლიენტების ბაზა, შეუძლიათ ორმაგ ხელფასზე დათვლა. მომავალში ტურიზმის მენეჯერი შესაძლოა გახდეს ტურისტული სააგენტოს დირექტორის მოადგილე და დირექტორიც კი. ტუროპერატორები უფრო მდიდარ გამოცდილებას იძლევიან ტურიზმში, ვიდრე ტურისტული სააგენტოები. აქ თქვენ შეგიძლიათ დაეუფლოთ პროფესიის ყველა სპეციალიზაციას ტურის ორგანიზებაში თავიდან ბოლომდე. სათანადო გულმოდგინებით და პროფესიის ყველა საიდუმლოს დაუფლების სურვილით, შეგიძლიათ გაიზარდოთ ტოპ მენეჯერის პოზიციაზე, რომელიც რეალურად მართავს ტურისტულ ბიზნესს და პასუხისმგებელია საწარმოს მოგების გაზრდაზე, ბაზრის განვითარებასა და გაფართოებაზე. მის მოვალეობებში შედის მნიშვნელოვანი კონტრაქტების გაფორმება, მოლაპარაკება, კომპეტენტური სარეკლამო პოლიტიკის წარმართვა, მარკეტინგული კვლევა. შედეგად, მათი ხელფასები მაღალია.
ტუროპერატორებში მაღალი სტატუსი აქვს მოგზაურობის მენეჯერს (მოგზაურობის მენეჯერს) ან ტურ კოორდინატორს, რომლის მოვალეობებში შედის ინდივიდუალური და კორპორატიული ტურების განვითარება. როგორც წესი, მათ კარგად უნდა იცოდნენ საკურორტო ადგილები, სასტუმროები, სხვადასხვა ქვეყანაში შესვლის რეჟიმები, შეეძლოთ ანგარიშებით მუშაობა, საკრედიტო ბარათები, სასტუმროების დაჯავშნა და ავიაბილეთები. მოგზაურობის მენეჯერები აფორმებენ ხელშეკრულებებს მასპინძელთან, ამიტომ მათ თავისუფლად უნდა იცოდნენ მინიმუმ ინგლისური, ჰქონდეთ კომერციული შეთავაზებების მომზადებისა და მოლაპარაკებების უნარები, იცოდნენ და დაიცვან საქმიანი ეტიკეტის წესები.
ელიტის სპეციალისტები ასევე არიან საქმიანი მოგზაურობის მენეჯერები, რომლებსაც უწევთ საქმე ბიზნესმენებთან, რომლებიც შეჩვეულნი არიან მომსახურების მაღალ სტანდარტებს, სიცხადესა და პუნქტუალურობას, მიუხედავად თუნდაც ფორსმაჟორისა.
დროთა განმავლობაში, ბევრ წარმატებულ მენეჯერს, რომლებმაც აითვისეს მიმართულებების პოპულარიზაციის ტექნოლოგია თავიდან ბოლომდე, შეუძლიათ გახსნას საკუთარი ბიზნესი.
ამჟამად ტურიზმის სფეროს სპეციალისტებზე საკმაოდ დიდი მოთხოვნაა. ეს, უპირველეს ყოვლისა, განპირობებულია იმით, რომ ადამიანებს მოგზაურობის მეტი შესაძლებლობა აქვთ. და თუ ადრე ბევრი სირთულე იყო საზღვარგარეთ წასვლასთან დაკავშირებით, ახლა ამაში პრობლემა არ არის. მთავარია სხვა ქალაქში ან ქვეყანაში წასვლის სურვილი და მინიმალური ფინანსური შესაძლებლობები მაინც.
ტურიზმის პროფესია ან ტურიზმის დარგის სპეციალისტი ძალიან პოპულარულია ჰუმანიტარულ მეცნიერებებში. რა პროფესიებია დაკავშირებული ტურიზმთან? რა უნდა აითვისოთ ტრენინგისა და შემდგომი მუშაობის დროს? რამდენად მოთხოვნადია პროფესიები და რამდენად უხდიან? გაიგეთ პასუხი ყველა ამ კითხვაზე და სხვა.
საკმაოდ რთულია დამოუკიდებელი მოგზაურობის ორგანიზება, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება მსოფლიოს სხვა ქვეყნებში მოგზაურობას. ყოველივე ამის შემდეგ, ყველას, ვისაც მოგზაურობა უყვარს, არ საუბრობს ენაზე მაღალ დონეზე. მოგზაურობის ორგანიზების ყველა საკითხს ტურიზმის სფეროს სპეციალისტები ზრუნავენ. ისინი ეხმარებიან კლიენტებს გადაწყვიტონ შვებულების მიმართულება, სასტუმროს არჩევა და მისი დაჯავშნა. კიდევ ერთი საკითხი, რომელსაც ტურიზმის სფეროს ექსპერტები წყვეტენ, დასასვენებელ ადგილზე გადასვლაა. ამ შემთხვევაში კლიენტი იღებს თვითმფრინავის ან მატარებლის ბილეთებს. ერთი სიტყვით, დასვენების ორგანიზებით ტურიზმის დარგის სპეციალისტია დაკავებული. ეს მისი პირდაპირი მოვალეობებია.
Მოკლე აღწერა
ტურიზმის დარგის სპეციალისტი ყველა საკითხს ეხება დასვენების ორგანიზებასთან. ამ შემთხვევაში თქვენ შეგიძლიათ იმუშაოთ რამდენიმე მიმართულებით: სოციალურ-კულტურული სერვისი და ტურიზმი, ორგანიზაციების მენეჯმენტი, ტურიზმი. თუ პირველ და მესამე სფეროებში ყველაფერი მეტ-ნაკლებად ნათელია, მაშინ მეორესთან არც ისე ბევრი. ტურიზმის სპეციალისტები, რომლებმაც აირჩიეს ორგანიზაციების მენეჯმენტი, დაკავებულნი არიან პერსონალის მენეჯმენტით, მიწოდებული სერვისების ხარისხით და შეიმუშავებენ კლიენტებთან კომუნიკაციის ტაქტიკას.
ტურიზმის ინდუსტრიაში მუშაობა საკმაოდ საინტერესოა. მათ არა მხოლოდ ფული მოაქვთ, არამედ აძლევენ მორალურ კმაყოფილებას, ახალ ცოდნას. ასეთი სამუშაო მოითხოვს უცხო ენის ცოდნას, კომუნიკაციის უნარს, კარგ მეხსიერებას, რადგან კლიენტს სჭირდება ინფორმაციის მიწოდება ქვეყნებისა და კურორტების, სასტუმროებისა და ექსკურსიების შესახებ. ტურიზმის სფეროს სპეციალისტს უნდა უყვარდეს თავისი პროფესია. მაშინ ის საუკეთესოთა შორის საუკეთესო იქნება.
რა სპეციალობების შესწავლა
ასე რომ, უმაღლეს საგანმანათლებლო დაწესებულებაში მიღებისთანავე გექნებათ შესაძლებლობა მიიღოთ დიპლომი:
- სასტუმრო ბიზნესის დარგის სპეციალისტი;
- ტურიზმის დარგის სპეციალისტი;
- პროფესიული საქმიანობის ენობრივი უზრუნველყოფის დარგის სპეციალისტი;
- ტურიზმის მენეჯმენტისა და მარკეტინგის დარგის სპეციალისტი;
- ტურისტული ინდუსტრიის ეკონომიკის სპეციალისტი;
- ტურისტული მომსახურების სპეციალისტი.
რა უნდა გააკეთო სამსახურში?
ტურიზმის სპეციალისტის პროფესიული საქმიანობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა სპეციალობას აირჩევს. დასვენების ორგანიზებასთან დაკავშირებულ საკითხებს ტურიზმის დარგის სპეციალისტი ეწევა. მის მოვალეობებში შედის კლიენტებისთვის საუკეთესო ტურის შერჩევა, დასასვენებელ ადგილზე მოგზაურობის ორგანიზება, სასტუმროს ნომრის დაჯავშნა და ა.შ. თუ ვსაუბრობთ მენეჯმენტისა და მარკეტინგის სფეროში სპეციალისტების საქმიანობაზე, მაშინ ისინი ეწევიან ტურისტული ბიზნესის რეკლამას, შეიმუშავებენ სერვისების გაყიდვების გაზრდის გზებს და ახორციელებენ მათ. ამ შემთხვევაში მთავარი პასუხისმგებლობა კომპეტენტური სარეკლამო კამპანიის შემუშავებაა.
ვის უხდება?
უპირველეს ყოვლისა, ტურიზმის სფეროში მუშაობა შესაფერისია იმ ადამიანებისთვის, რომლებსაც თავად უყვართ მოგზაურობა და კომფორტულად დასვენება. ისინი უნდა იყვნენ კომუნიკაბელური, ცნობისმოყვარეები, უნდა ჰქონდეთ ლტოლვა ახალი საგნების სწავლისთვის. ტურიზმის დარგის სპეციალისტი უნდა ფლობდეს დიდი რაოდენობით ინფორმაციას, შეძლოს კლიენტისთვის გასაგებად გადაცემა. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია ენის ცოდნა.
მოთხოვნა
ამჟამად ტურიზმის სფეროს სპეციალისტებზე საკმაოდ დიდი მოთხოვნაა. და ეს ეხება თითქმის ყველა სფეროს. ეს გამოწვეულია იმით, რომ სარესტორნო, სასტუმრო და ტურისტული ბიზნესი სწრაფი ტემპებით ვითარდება. ხალხს უყვარს დასვენება და ამიტომ რესტორნებმა, სასტუმროებმა და ტურისტულმა კომპანიებმა უნდა შესთავაზონ მათ საუკეთესო მომსახურება.
რამდენს იღებენ
შეუძლებელია ცალსახა პასუხის გაცემა კითხვაზე: რამდენს შოულობენ ტურიზმის სფეროს სპეციალისტები. ხელფასი, პირველ რიგში, დამოკიდებულია საქმიანობის არჩეულ სფეროზე და ორგანიზაციაზე, რომელშიც სპეციალისტი იმუშავებს. თუ ვსაუბრობთ სასტუმრო ინდუსტრიაზე, მაშინ მენეჯერი შოულობს ღირსეულ ფულს - 40 ათასი რუბლიდან და მეტი. საფასური დამოკიდებულია სასტუმროს დონეზე. ტურიზმის მენეჯერებიც კარგ ფულს იღებენ. როგორც წესი, მათ სთავაზობენ განაკვეთს პლუს გაყიდვების პროცენტი. ეს კარგი სტიმულია. ყოველივე ამის შემდეგ, ხელფასი დამოკიდებული იქნება გაყიდული ტურების რაოდენობაზე. სარესტორნო ბიზნესში ხელფასი ასევე დამოკიდებულია დაწესებულების დონეზე და დაკავებულ თანამდებობაზე. ასე რომ, თუ გსურთ მიიღოთ ღირსეული ფული, გამოიჩინეთ ინიციატივა, გაზარდეთ თქვენი ცოდნის დონე, იყავით დაჟინებული.
ადვილია სამსახურის შოვნა და როგორ იქმნება კარიერა?
ტურიზმის დარგის სპეციალისტად დასაქმება რთული არ იქნება. რუსეთში ფუნქციონირებს უამრავი რესტორანი, სასტუმრო, ტურისტული კომპანია. ასე რომ, ნებისმიერ შემთხვევაში, დაჟინებით იპოვით სამსახურს. დაბალი პოზიციიდან მოგიწევთ დაწყება, მაგრამ დროთა განმავლობაში, თუ ყველა ღონეს გამოიყენებთ, შეგიძლიათ წარმატებული კარიერის გაკეთება. არსებობს კარიერის შესაძლებლობები ტურისტულ ბიზნესში.
პერსპექტივები
თუ მოგწონთ ტურიზმის ან სასტუმროსა და რესტორნების ბიზნესი და გადაწყვეტთ მიიღოთ განათლება ცოდნის ამ სფეროსთან, არ ინერვიულოთ, რომ სამსახურის გარეშე დარჩებით. სწრაფი ტემპით ვითარდება ტურისტული და სასტუმრო-რესტორნის ბიზნესი. ბევრი ახალი რესტორანი და სასტუმრო, ტურისტული კომპანიაა. დასაქმების პრობლემა არ შეგექმნებათ. მთავარია ხარისხიანი განათლება მიიღო და ამ მიმართულებით მუშაობის დიდი სურვილი გქონდეს. მაშინ აუცილებლად მიაღწევ წარმატებას.
ვის არ უფიქრია სხვა ქვეყნებში მოგზაურობაზე? – ალუბლის ყვავილის ქვეშ მედიტაცია, ოკეანის მახლობლად მდებარე თეთრი ქვიშა, იხილეთ პარიზი ეიფელის კოშკის სიმაღლიდან. ოცნებობთ ამ ყველაფერზე და უსასრულო რაოდენობის სხვა ჯადოსნურ მომენტზე, საინტერესო თავგადასავალზე, ეგზოტიკურ ქვეყნებზე, ახალ ადამიანებთან შეხვედრაზე? გსურთ შეაგროვოთ თქვენი ატრაქციონების კოლექცია? მაგრამ ჯერ არ არის უფასო ფული მსოფლიოს გარშემო მოგზაურობისთვის? - მაშინ ტურიზმის მენეჯერის პროფესია თქვენთვის ბიზნესია.
ბევრი გააპროტესტებს, რომ კლიენტებისთვის მოგზაურობის დაგეგმვა და ორგანიზება სულაც არ არის იგივე, რაც თავად მოგზაურობა. მართლაც, ტურისტული სააგენტოს სპეციალისტის მთავარი ამოცანაა აირჩიოს საინტერესო მარშრუტი და მოაწყოს მატარებელი კლიენტისთვის (და ამაში გადაიხადოს), მაგრამ მერწმუნეთ, ეს მხოლოდ აისბერგის წვერია.
პროფესიის თავისებურება
ტურიზმის მენეჯერი არის საერთო ტიტული რამდენიმე პოზიციისთვის. თუ ვსაუბრობთ მსხვილ კომპანიაში მუშაობაზე, მაშინ, როგორც წესი, ისინი მუშაობენ კონვეიერის მიდგომაზე. ერთი თანამშრომელი ეხება ბილეთების დაჯავშნას, მეორე არის ვიზასპეციალისტი, მესამე მუშაობს შემოსულ მომხმარებლებთან და წარუდგენს მათ სხვადასხვა სამოგზაურო მიმართულებებს, მეოთხე - სადაზღვევო კომპანიებთან, მეხუთე ამზადებს რეკლამას სასტუმროს ახალი შეთავაზებისთვის. ცნობილი სასტუმროების ქსელი. გასასვლელში კლიენტს აქვს მზა მოგზაურობის სცენარი, დაჯავშნილი ოთახი, გაცემული დაზღვევა და ბილეთები.
მაგრამ უფრო საინტერესოა იყო გენერალისტი. ბევრმა უყურა კომედიას „ჩემი დიდი ბერძნული ქორწილი“ და ალბათ ახსოვს კადრები მთავარ გმირთან ერთად ტურისტულ სააგენტოში. ამ ეპიზოდში, ის, ოფისში ფრიალებს და კლიენტებს მარშრუტის გადაწყვეტაში ეხმარება, ღიმილისა და ენერგიის წყალობით, აიძულებს მისი ოცნების მამაკაცს შეუყვარდეს იგი. აი რას ნიშნავს აკეთო ის, რაც გიყვარს! თუმცა, ის რჩება ექსპერტი თავის სფეროში.
როგორც ტურიზმის მენეჯერი, ჩართული იქნებით მრავალფეროვან საქმიანობაში, აქ არის მხოლოდ მათი მოკლე ჩამონათვალი:
- კლიენტების კონსულტაცია სამოგზაურო მარშრუტებზე, სასტუმროებზე, საექსკურსიო პროგრამებზე. ხანდახან მოგიწევთ რჩევის მიცემაც, თუ რომელი წამლების მიღება ჯობია თქვენთან ერთად.
- ოთახების დაჯავშნა სასტუმროებში.
- ბილეთის შეკვეთა. ფრენების შერჩევა ისე, რომ კლიენტს არ მოუწიოს დიდი ხნის ლოდინი ტრანსფერზე.
- დაზღვევისა და ვიზების რეგისტრაცია.
- ურთიერთქმედება მასპინძელ ტურისტულ სააგენტოსთან და მასთან დაკავშირებული სპეციალობების სპეციალისტებთან.
- ხელშეკრულებების გაფორმება უცხოურ ტურისტულ სააგენტოებთან.
- არასტანდარტული ან კონფლიქტური სიტუაციების გადაწყვეტა.
ტურიზმის დარგის კომპეტენტური სპეციალისტი არ ზის უსაქმოდ, მისი დღიური სავსეა შეხვედრებითა და პროექტებით. მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ, როგორ იპოვოთ მიდგომა სხვადასხვა ადამიანებთან, შეძლოთ კონფლიქტური სიტუაციების მართვა, თავისუფლად ფლობდეთ ყველა ინფორმაციას სასტუმროს ბიზნესზე. ამ სფეროში წვრილმანები არ არის. იმისათვის, რომ კლიენტმა დაგინახოს ექსპერტად, თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა უპასუხოთ მის ნებისმიერ შეკითხვას, ინტერნეტის ან კატალოგების ნახვის გარეშე. სხვადასხვა ავიაკომპანიის ბილეთების ღირებულება, სადაზღვევო კომპანიის სანდოობა, თუნდაც ამინდის პროგნოზი კურორტზე, ტურების აღწერა, სასტუმროების რეიტინგი და მასთან დაკავშირებული განსხვავებები მომსახურებაში არის ცოდნის მინიმალური ჩამონათვალი, რომელსაც მენეჯერი უნდა დაეუფლოს. შესანიშნავად.
როგორ გავხდეთ ტურიზმის მენეჯერი
საბაზისო ცოდნის მიღება შეგიძლიათ სპეციალურ კურსებზე, რომლებიც ამზადებენ სპეციალისტებს ტურიზმის სფეროში. როგორც წესი, ეს არის კურსები, რომლებიც გრძელდება რამდენიმე კვირიდან ორ ან სამ თვემდე. მაგრამ ამისათვის საჭიროა უცხო ენების, გეოგრაფიის, ისტორიის, მარკეტინგის, სასტუმრო ბიზნესის, გაყიდვების სპეციფიკის შესანიშნავი ცოდნა. ცოდნის ასეთი ბარგი უზრუნველყოფილია მხოლოდ უმაღლეს სასწავლებლებში.
სტანდარტული განათლების გარდა აუცილებელია ისეთი თვისებების გამომუშავება, როგორიცაა კომუნიკაციის უნარი, დიპლომატია, ორგანიზებულობა, პასუხისმგებლობა. ნამდვილად სასარგებლო და რიტორიკის ცოდნა.
ტურიზმის სპეციალისტი ძალიან მრავალმხრივი პროფესიაა, რადგან თქვენ ხართ პასუხისმგებელი იმაზე, მოეწონა თუ არა კლიენტს მისი ტური, მიეწოდა თუ არა მას შეკვეთის შესაბამისი სასტუმრო ნომერი, დაეხმარა თუ არა სადაზღვევო კომპანია პრობლემების მოგვარებაში. კომპანიის რეპუტაცია დამოკიდებულია თქვენი მუშაობის ხარისხზე, დაგიბრუნდებათ თუ არა ეს კლიენტი შემდეგი მოგზაურობისთვის, გირჩევთ თუ არა თავის მეგობრებს.
პროფესიის ყველა საიდუმლოს განვითარებით, საჭირო უნარების განვითარებით და საკომუნიკაციო ქსელების განვითარებით, შეგიძლიათ გადახვიდეთ მოგზაურობის მენეჯერის, VIP კლიენტის მენეჯერის ან საქმიანი მოგზაურობის ორგანიზაციის სპეციალისტზე, თუნდაც მოგზაურობისთვის. სააგენტო. ეს არის ზუსტად იგივე პოზიციები ტურისტულ ბიზნესში, რომელიც დაგეხმარებათ გააცნობიეროთ თქვენი გატაცება მოგზაურობით. მოგზაურობის მენეჯერის ამოცანაა შექმნას მორგებული ტურები, რომლებიც მოითხოვს საუკეთესო კურორტებისა და სასტუმროების საფუძვლიან ცოდნას. ეს დონე მიიღწევა მხოლოდ ადგილზე სერვისის პირადი პრაქტიკული შესწავლის ფარგლებში, მოდით, ამას საველე ტესტები ვუწოდოთ. ზუსტად ეგ გინდა?
პროფესიის ნაკლოვანებები
როგორც ნებისმიერ სხვა მიმართულებას, ამ ნამუშევარს აქვს თავისი ნაკლოვანებები. დარწმუნდით, რომ გაითვალისწინეთ ისინი, როდესაც არჩევთ, რომ მოემზადოთ იმ სირთულეებისთვის, რომლებსაც შეხვდებით.
ის, რომ ტურიზმის ინდუსტრია თანამშრომლებისგან მოითხოვს მაღალი პასუხისმგებლობის დონეს, უკვე ნათელია. მაშინაც კი, თუ თქვენ შესანიშნავად შეიმუშავეთ მარშრუტი, სწორად გაცემული ბილეთები, ვიზა, დაეხმარეთ საიმედო სადაზღვევო კომპანიის არჩევას, არ დაისვენოთ. თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ კლიენტს ნებისმიერი ფორსმაჟორული სიტუაციის შემთხვევაში, მაგალითად, თვითმფრინავის დაგვიანება, საბაჟო პრობლემები, სასტუმროს შემოწმების პრობლემა. თქვენი კლიენტისთვის, თქვენ ხართ ადამიანი, რომელიც პასუხისმგებელია ყველაფერზე დღის ან ღამის ნებისმიერ დროს. სწორედ აქ არის საჭირო დიპლომატია, როგორც კლიენტთან მოლაპარაკებისას, ასევე სასტუმროსთან და ავიაკომპანიასთან. იყავით სტრესისადმი მდგრადი და გახსოვდეთ, რომ მენეჯერს, რომელიც გაუმკლავდა რთულ სიტუაციას, რეკომენდირებულია ბევრად უფრო აქტიურად.
სხვადასხვა ქვეყნებში მოგზაურობები ხანმოკლეა და სამუშაო ხასიათს ატარებს, უფრო მეტი მოლაპარაკება მოგიწევთ, ვიდრე სანაპიროზე დასვენება. დამეთანხმებით, რომ 10 მოკლე მივლინება საინტერესო შეხვედრებითა და ნაცნობებით ბევრად უფრო მომგებიანია, ვიდრე ერთი 2 კვირიანი მოგზაურობა მზიანი ლანგარზე დაწოლით (როდესაც კლიენტი სამსახურში დაიღალა და მხოლოდ ძილი უნდა). სხვათა შორის, თქვენ შეგიძლიათ ივარჯიშოთ ასეთი მოგზაურობები თქვენს ლეგალურ შვებულებაში. საერთო ჯამში, თქვენს არსენალში იქნება 10 აქტიური ტური და ერთი პლაჟის ტური.
უდავოა, შეხვდებით კლიენტებს, რომლებიც რაღაცით არ არიან კმაყოფილნი. არ არსებობს ისეთი რამ, რაც ყველას ერთნაირად მოსწონს. ტურის აღწერა და მისგან მიღებული შთაბეჭდილებები ყოველთვის არ ემთხვევა ერთმანეთს. გაიხსენეთ ისინი, ვინც აღფრთოვანებული იყო მოგზაურობით, დაწერა მხოლოდ დადებითი მიმოხილვები, ისინი ნამდვილად ათჯერ მეტი იქნებიან ვიდრე კრიტიკოსები.
ტურიზმში მუშაობის სარგებელი
მინუსების მცირე რაოდენობა ანაზღაურდება იმ უპირატესობებით, რაც შეიძლება მიღებულ იქნას ტურიზმის სპეციალისტად მუშაობისას. მთავარი პლიუსი, რა თქმა უნდა, გარდა მსოფლიოს მოგზაურობის შესაძლებლობისა, არის საინტერესო ადამიანების შეხვედრა, საკუთარი ნაცნობების ქსელის შექმნა ყველა ქვეყანაში, ცოცხალი კომუნიკაცია სხვადასხვა კულტურის ადამიანებთან.
თუ თქვენ მუშაობთ მცირე კომპანიაში ან უკვე გახსნილი გაქვთ საკუთარი ბიზნესი, შეგიძლიათ ისაუბროთ სამუშაო გრაფიკზე. ბოლოს და ბოლოს, ადვილია კლიენტებისთვის სახლში რჩევის მიცემა: უკვე კონფიგურირებული იქნებოდა თქვენთან დაკავშირებული საკონტაქტო სისტემები, ტურისტული სააგენტოები, ავიაკომპანიები, სასტუმროს დირექტორები.
შეგიძლიათ აჩვენოთ თქვენი კრეატიულობა და დამოუკიდებლობა. ის, ვინც გთავაზობთ არასტანდარტულ გადაწყვეტილებებს, მეტს შოულობს. შეიმუშავეთ და შესთავაზეთ თქვენს კლიენტებს გასტრონომიული ტურები ან მოაწყეთ ბაკალავრიატის წვეულება ახალგაზრდა ბიზნეს ქალბატონებისთვის.
Განაგრძე. და დაიმახსოვრე, რომ მთავარია გიყვარდეს ის, რასაც აკეთებ. შემდეგ მუშაობა დიდ სიამოვნებას მოგანიჭებთ და ყოველი დილა მოგანიჭებთ ენერგიას, პოზიტიურს და სიხარულს.
ტურიზმი ამჟამად შორს არის ბაზრის ბოლო ფილიალისგან. სულ უფრო მეტი უნივერსიტეტი სთავაზობს სპეციალობას „ტურიზმი“ თავის სიაში შესასწავლად. მხოლოდ ამ მოძრაობაზეა დაფუძნებული სპეციალიზებული უნივერსიტეტები. მაგრამ ცოტას წარმოუდგენია, ამ სპეციალობაში შესვლისას, რა ელის მათ მომავალში, რა მოუწევთ მათ წინაშე, რას მოელიან სამუშაო ადგილზე.
რა არის ტურიზმი?
სპეციალობა „ტურიზმი“ ამჟამად სწავლის საკმაოდ გავრცელებული მიმართულებაა. ეს პროგრამა ამზადებს სპეციალისტთა ფართო სპექტრს, რომლებიც იმუშავებენ ამ ინდუსტრიაში. კურსდამთავრებულებს საშუალება ექნებათ დაიკავონ როგორც დაბალი რანგის თანამშრომლების, ასევე მთელი კომპანიების მენეჯერების პოზიციები.
მსოფლიოს გარშემო მოგზაურობა ბევრი ადამიანისთვის საინტერესო და საკმაოდ ხელმისაწვდომი საქმიანობაა. დიახ, შეიძლება არც ისე ხშირად იყოს, როგორც ჩვენ გვსურს, მაგრამ წელიწადში ერთხელ მაინც ნებისმიერი ოჯახი ცდილობს სადმე ჩვეულ გარემოს მიღმა წასვლას. ამაში ეხმარებიან ტურისტული სააგენტოები და ტუროპერატორები. ისინი ითვლიან მიმართულებებს, მათ ღირებულებას, პოულობენ სასტუმროებს და სხვა საცხოვრებელ ადგილებს, ორიენტირდებიან ექსკურსიებზე და პოლიტიკურ სიტუაციაზე. ზოგადად, სპეციალობის "ტურიზმის" მოქმედებების ჩამონათვალი მოცულობითს გვთავაზობს. როგორ და სად მივიღოთ ეს პროფესია?
სპეციალობა „ტურიზმი“: უნივერსიტეტები
ასეთ სპეციალისტებზე მოთხოვნას არც უმაღლესი სასწავლებლები ჩამორჩებიან. მხოლოდ დონის როსტოვში ამ სპეციალობას სამი უნივერსიტეტი გვთავაზობს. ერთ-ერთი მათგანია ყველაზე დიდი, ყველაზე ცნობილი და პრესტიჟული უნივერსიტეტი - სამხრეთ ფედერალური უნივერსიტეტი. ნეგის გარდა, DSTU-ში ასევე არის უნივერსიტეტი, რომელიც სპეციალიზირებულია სპეციალურად ტურისტულ ბიზნესში. მოსკოვში კი 44 პროგრამაა სხვადასხვა უნივერსიტეტში. ამრიგად, განმცხადებლებს არჩევანის უამრავი საშუალება აქვთ. და ასეთი უზარმაზარი არჩევანი სპეციალობაზე მოთხოვნაზე, მის პროგრესულ განვითარებასა და გავრცელებაზე მეტყველებს როგორც ქვეყანაში, ისე მის ფარგლებს გარეთ.
პოზიციები ტურიზმის სფეროში
თქვენ მიიღეთ სპეციალობა „ტურიზმი“, ვინ უნდა იმუშაოს დიპლომში ასეთი ჩანაწერით? კითხვა ძალიან აქტუალურია. უმეტეს შემთხვევაში, კურსდამთავრებულები დასაქმებულნი არიან ტუროპერატორებსა და სააგენტოებში. თავიდან ხელფასიც და კარიერაც პირველივე საფეხურზე იქნება. მაგრამ ეს ასეა ყველა სამუშაოსთან დაკავშირებით. წინსვლას დიდი შრომა სჭირდება. პირველ პოზიციაზე შეიძლება იყოს აგენტის ასისტენტი, ტურის გაყიდვების მენეჯერი და თუნდაც მდივანი. სამომავლოდ ლოჯისტიკა იქნება დაკავშირებული, უცხოურ ორგანიზაციებთან და კლიენტებთან კონტრაქტების გაფორმების შესაძლებლობა საკუთარ ქვეყანაში.
ტურისტული აგენტები ხშირად დაფრინავენ მივლინებებში, რათა შეაფასონ თავიანთი პარტნიორების მომსახურება. აგენტებმა უნდა იცოდნენ რას სთავაზობენ მომხმარებელს, შეეძლოთ გამოთვალონ ყველაზე მომგებიანი ტური, იცოდნენ რომელ ქვეყნებში ჯობია უარი თქვან ფრენებზე სხვადასხვა მიზეზის გამო. მათ თავისუფლად უნდა იცოდნენ უცხო ენები. და რაც მთავარია - აგენტი კარგი გამყიდველი უნდა იყოს. ძალიან ხშირად ამ პროფესიაში ხელფასი დამოკიდებულია მყიდველების რაოდენობაზე. ანუ ტურიზმის მენეჯერი არის იგივე გაყიდვების მენეჯერი, მხოლოდ დამატებითი ფუნქციებით.
რა უნდა იცოდეთ ტურიზმის შესახებ
სპეციალობა „ტურიზმი“ სამომავლოდ სხვადასხვა დონის მუშაობას გულისხმობს. და იმისთვის, რომ ღირსეული დონე აიღო, უნდა გქონდეს გარკვეული თვისებები: სტრესის წინააღმდეგობა (რადგან ადამიანებთან უნდა იმუშაო და ბევრი რამ), შენი პროდუქტის შეთავაზებისა და მოლაპარაკების უნარი, უფრო მეტიც, სხვადასხვა ენაზე, შრომისმოყვარეობის უნარი. და აცვიათ. ამის გარეშე თქვენ ვერ შეძლებთ თქვენი საოცნებო სამუშაოს მიღებას. ტურიზმის სექტორი მოთხოვნადია, მაგრამ სპეციალისტებიც საკმაოდ ბევრია. სამუშაო კონკურენცია საკმაოდ მაღალია. ხშირად ხდება პერსონალის ბრუნვა. თქვენ ასევე უნდა მოემზადოთ ამ სცენარისთვის. დიახ, და მისაღები თანხის მოსაპოვებლად, ბევრი უნდა გაყიდოთ. ხელფასი, როგორც ასეთი, შეიძლება საერთოდ არ არსებობდეს. ძალიან ხშირად ამ პროფესიის ადამიანები თავიანთ სპეციალობით არ მუშაობენ.
გაზეთებში წაკითხვისას და ტელევიზიით ტურისტული სააგენტოების რეკლამებს რომ უყურებ, სუნთქვა გეკვრება. თუ გინდა - წადი დასასვენებლად ტროპიკებში, თუ გინდა - ანტარქტიდის ექსპედიციაში. გთავაზობენ აქლემებით მოგზაურობას, თოვლმავალ საფარში მონაწილეობას... სიზმარი ყოველდღიური რეალობის ფონზე! და ვინ დგას ამ ყველაფრის უკან? ტურიზმის მენეჯერი!
ეს პროფესია ყოველთვის იზიდავდა ახალგაზრდებს. მოდით ვისაუბროთ იმაზე, რომ ტურიზმის მენეჯერის პროფესიას, მართალია ეგზოტიკასთან და შორეულ ქვეყნებში მოგზაურობებთან ასოცირდება, აქვს თავისი უარყოფითი მხარეები. მოდით ობიექტურად შევაფასოთ ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარე, რათა გადაწყვიტოთ თქვენი ოცნება.
ბოლო დრომდე ტურიზმის სფერო პრაქტიკულად არ საჭიროებდა სპეციალურ განათლებას. ისე, საუკეთესო შემთხვევაში, მენეჯერის თანამდებობის კანდიდატს უკან ჰქონდა მოკლევადიანი კურსების გავლის სერთიფიკატი. დამატებითი განათლების ასეთი კურსები ჩვენს დროში არსებობს, ისინი გათვლილია რამდენიმე კვირის სწავლაზე. სწრაფი და იაფი შესაძლებლობა მიიღოთ სანუკვარი პროფესია. თუმცა, ნუ იჩქარებთ გახარებას: კურსები არ მოგცემთ უცხო ენის ცოდნას, რაც ნიშნავს, რომ საინტერესო უცხოური მოგზაურობები არ გაბრწყინდება. დიახ, და დასაქმებისას უპირატესობა ენიჭება იმ განმცხადებლებს, რომლებიც თავისუფლად ფლობენ საერთაშორისო და ზოგადად მიღებულ ინგლისურს.
ამიტომ ყურადღება უნდა გაამახვილოთ უმაღლეს განათლებაზე, რომელიც მოგცემთ კომპეტენციას, თეორიულ და პრაქტიკულ ცოდნას ტურისტული ინდუსტრიის შესახებ. მხოლოდ ის ფაქტი, რომ სტუდენტებს აქვთ პრაქტიკა საზღვარგარეთ, უკვე დიდი პლუსია მომავალი მენეჯერისთვის. კარიერული ზრდისთვის კი სპეციალისტის დიპლომი ბევრს ნიშნავს.
გსურთ გაიგოთ ზუსტად სად ასწავლიან ამ საინტერესო და პრესტიჟულ ბიზნესს? ჩაწერეთ. შეგიძლიათ გააკეთოთ:
- მოსკოვის სახელმწიფო უნივერსიტეტში;
- რუსეთის ტურიზმის საერთაშორისო აკადემიას;
- რუსეთის ახალ უნივერსიტეტში;
- რუსეთის სახელმწიფო ჰუმანიტარულ უნივერსიტეტში.
ეს არის ყველაზე დიდი უმაღლესი სასწავლებლები, სადაც არის სპეციალობა „ტურიზმი“.
რა არის კარგი და რთული ეს პროფესია?
როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ტურიზმის მენეჯერის პროფესიას აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები.
- თქვენ გექნებათ შესაძლებლობა ეწვიოთ ბევრ ქვეყანაში, მაგრამ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შეძლებთ მათგან ერთის სრულად შესწავლას. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენი მოგზაურობები დაკავშირებული იქნება არა დასვენებასთან, არამედ ტურისტების მომსახურებასთან.
- თუ გსურთ იყოთ მაღალანაზღაურებადი სპეციალისტი, მენეჯერის პოზიცია მოგცემთ, მაგრამ დროთა განმავლობაში. თავად ნახეთ, როგორ გამოდის გასწორება: მოსკოვში მენეჯერის ხელფასი 33000-დან 50000 რუბლამდე მერყეობს, სანკტ-პეტერბურგსა და ეკატერინბურგში - 27000-დან 50000-მდე, ნოვოსიბირსკში - 22000-დან 40.000-დან 40.000-მდე ნიჟნიტუში. ხელფასები - 15-დან 50 ათას რუბლამდე. უნდა გავითვალისწინოთ, რომ პირველ რიგში, მენეჯერების შემოსავალი სეზონურია. მეორეც, ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა დონის კომპანიაში უნდა იმუშაოთ.
- ტურიზმის მენეჯერის მხრებზე ყოველთვის დიდი პასუხისმგებლობაა. დავუშვათ, რომ მოსკოვში ხართ, მოგცეს ეს ბილეთები http://aviroom.ru/airtickets_v_avstraliyu/ და გაგზავნეს მივლინებაში შორეულ ქვეყნებში - მაგალითად, ავსტრალიაში. ამ სიტუაციაში, თქვენ უნდა იცოდეთ ყველაფერი ტურისტების შესახებ, აკონტროლოთ მათი შვებულების ყოველი დღე სახლში ფრენამდე. ვალდებული ხართ იყოთ მათი მუდმივი თანამგზავრი ექსკურსიებზე, ნებისმიერ სიტუაციაში მოიქცეთ როგორც „ყველაფერი“. და წარმოიდგინეთ: მოგინდებათ რაიმე სიამოვნების მიღება ასეთი ნერვული და ფიზიკური დატვირთვის დღის შემდეგ? ნაკლებად სავარაუდოა. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ უბრალოდ უნდა დაისვენოთ და მოიპოვოთ ძალა მომდევნო დღის მოვლენებისთვის. ერთადერთი ნუგეში ის არის, რომ რუსული ზამთრის დღეებშიც კი ზეციურ კლიმატში იქნები.
რა მოეთხოვება ტურიზმის მენეჯერს?
თუ ტურიზმის მენეჯერის რომანტიული, თუმცა რთული სამუშაო მაინც გეჩვენებათ, მაშინ უნდა იცოდეთ, რა პიროვნული თვისებებია საჭირო ამ სამუშაოსთვის.
- როგორც უკვე გავარკვიეთ, ტურიზმის მენეჯერის სამუშაო დღე ძირითადად ადამიანებთან კომუნიკაციით არის სავსე. ამიტომ, მას აუცილებლად უნდა ჰქონდეს კომუნიკაციის უნარი და მოლაპარაკების უნარი, იყოს ყურადღებიანი თითოეული ტურისტის მიმართ, გაითვალისწინოს მისი პრეფერენციები და სურვილები.
- მოულოდნელ სიტუაციებში მან სწრაფად უნდა მიიღოს სწორი გადაწყვეტილება და გააკეთოს ეს მშვიდად და საფუძვლიანად. მაგალითად, ზოგჯერ მოგზაურობის დროს მენეჯერს უწევს არჩევანის გაკეთება რამდენიმე სასტუმროს შორის, შეაფასოს პირობები, რომლებსაც ისინი სთავაზობენ. და ეს არის ინფრასტრუქტურა, ექსკურსიები, ადგილობრივი ატრაქციონები. ამავდროულად გააანალიზეთ სიტუაცია ისე, რომ შესაძლებელი იყოს ტურისტებისთვის ინფორმაციის გარკვევით და მკაფიოდ მიწოდება.
ეს ყველაფერი ძალიან პრობლემურად მოგეჩვენებათ იმ ადამიანებისთვის, რომლებიც არ არიან დარწმუნებული თავიანთ გადაწყვეტილებაში ამ კონკრეტული პროფესიის არჩევის შესახებ. მაგრამ თუ ყველა ამ "მინუსმა", პირიქით, პროვოცირება მოახდინა და გააძლიერა თქვენი იდეა საინტერესო და თანამედროვე ბიზნესის შესახებ, მაშინ უნდა შეასრულოთ თქვენი ოცნება.
ტურიზმის მენეჯერის პროფესია და კარიერა
დიახ, ეს ძალიან რეალური პერსპექტივაა. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენი სამუშაო ბიოგრაფიის დასაწყისშივე შეგხვდებათ ის ფაქტი, რომ არც ისე ადვილია სამუშაოს შოვნა ცნობილ კომპანიაში. და კარიერული ზრდა არ იქნება სწრაფი. დიდი ალბათობით, თავიდანვე გაგაცნობთ, როგორც დაჯავშნის განყოფილების თანამშრომელს, სადაც განათავსებთ შეკვეთებს და ბილეთებს. და მიუხედავად იმისა, რომ ეს პრაქტიკა გამოგადგებათ, მიუხედავად ამისა, თანამდებობა, მაგალითად, განყოფილების უფროსის თანამდებობა ძალიან მალე არ გაბრწყინდება თქვენთვის. მაგრამ ამ სიტუაციაში თქვენ ასევე დაინახავთ დადებით ასპექტებს: თქვენი ხელფასი სტაბილურია და ოდესმე მაინც გააკეთებთ იმას, რაზეც ოცნებობდით: ჩამოაყალიბებთ ტურებს, შეიმუშავებთ კომპანიის სტრატეგიას და მართავთ, მართავთ, მართავთ ...
თუ თქვენ დაიწყებთ მუშაობას ნაკლებად ცნობილ კომპანიაში, მოემზადეთ იმისთვის, რომ ისინი შესთავაზებენ მენეჯერის თანაშემწის ან თუნდაც კურიერის სრულიად არაპრესტიჟულ პოზიციას. გაიხარეთ: ტურიზმში ის მუშები, რომლებმაც გაიარეს ყველა ოფიციალური საფეხური, ნამდვილ პროფესიონალებად ითვლებიან. მაგრამ შიგნიდან გაიგებთ ტურისტული ბაზრის ყველა სირთულეს. და თუ ჭკვიანი ხარ, ერთ წელიწადში სრულფასოვანი მენეჯერი გახდები. და თავიდანვე გამოავლინოთ ადამიანებთან მუშაობის უნარი, წარმატებით განახორციელოთ ტურები, უსაფრთხოდ დაძლიოთ სტრესული სიტუაციები - ეს ნიშნავს ყველაზე მნიშვნელოვანი გამოცდის ჩაბარებას - თქვენი პროფესიული ვარგისიანობის დემონსტრირებას. და ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ დაეყრდნოთ შემდგომ ზრდას. შემდეგი ნაბიჯი არის განყოფილების უფროსი, რომელიც უნდა აკონტროლებდეს დეპარტამენტის საქმიანობას, დაეხმაროს ახალბედებს და მოაგვაროს ყველაზე მწვავე კონფლიქტები ტუროპერატორებთან და მომხმარებლებთან. ამავდროულად, მას შეუძლია ტურების გაყიდვა – თუ ჰყავს „თავისი“ კლიენტები, რომლებიც მის დახმარებას ეყრდნობიან.
