თქვენს ნაცნობს, მეგობარს ან შეყვარებულს უბედურება შეემთხვა, გსურთ მისი ნუგეშისცემა, მხარი დაუჭიროთ, მაგრამ არ იცით როგორ გააკეთოთ ეს, რა სიტყვები უნდა თქვათ და რომელი მოერიდოთ, დღეს ვისაუბრებთ იმაზე, თუ როგორ. ანუგეშებს ადამიანს: სწორი სიტყვები. მწუხარება არის ადამიანის განსაკუთრებული რეაქცია, რომელიც ხდება რაიმე სახის დანაკარგის შედეგად, მაგალითად, საყვარელი ადამიანის ან საყვარელი ადამიანის გარდაცვალების შემდეგ.

მწუხარების ოთხი ეტაპი:

პირველი ეტაპი არის შოკი.ეს გრძელდება რამდენიმე წამი და შეიძლება გაგრძელდეს რამდენიმე კვირამდე. დამახასიათებელი ნიშნები: უგრძნობლობა, დაბალი მობილურობა, ზედმეტი აქტივობა, ძილის პრობლემები, მადის ნაკლებობა, ცხოვრებისადმი ინტერესის დაკარგვა.

მეორე ეტაპი არის ტანჯვა.ბოლო 5-დან 8 კვირამდე. დამახასიათებელი ნიშნები: კონცენტრაციის ნაკლებობა, ყურადღების ნაკლებობა, ძილის და მეხსიერების დარღვევა. ადამიანს შეიძლება განიცადოს ლეთარგია, მარტო ყოფნის სურვილი, მას შეიძლება აწუხებდეს მუდმივი შფოთვა და შიში. შესაძლოა იყოს ტკივილის შეგრძნება კუჭში, ასევე კომა ყელის არეში ან სიმძიმე გულმკერდის არეში. ადამიანი, რომელიც ამ პერიოდში განიცდის საყვარელი ადამიანის ან საყვარელი ადამიანის სიკვდილს, შესაძლოა გარდაცვლილის იდეალიზაცია მოახდინოს ან, პირიქით, განიცადოს გაბრაზება, დანაშაულის გრძნობა, გაღიზიანება ან გაბრაზება მის მიმართ.

მესამე ეტაპი არის მიღება.როგორც წესი, ის მთავრდება საყვარელი ადამიანის გარდაცვალებიდან ერთი წლის გასვლის შემდეგ. დამახასიათებელი ნიშნები: მადა აღდგება, ძილი აღდგება, მომავალი ცხოვრების დაგეგმვა. ზოგჯერ ადამიანი აგრძელებს ტანჯვას, მაგრამ შეტევები ხდება ბევრად უფრო იშვიათად.

მეოთხე ეტაპი არის აღდგენა.ძირითადად, წელიწადნახევრის შემდეგ იწყება, მწუხარებას სევდა ცვლის, ადამიანი გაცილებით მშვიდად იწყებს ადამიანის დაკარგვას.

უდავოა, მწუხარებაში მყოფი ადამიანის ნუგეში აუცილებელია! თუ მას სათანადო დახმარება არ გაუწევენ, მაშინ ამან შეიძლება გამოიწვიოს გულის დაავადება, ინფექციური დაავადებები, ალკოჰოლიზმი, დეპრესია ან უბედური შემთხვევები. საყვარელი ადამიანის მხარდაჭერა და ნუგეში, ფსიქოლოგიური დახმარება, ამ შემთხვევაში, ფასდაუდებელია! დაუკავშირდით მას, მაშინაც კი, თუ ადამიანი ყურადღებას არ იჩენს, არ მოგისმენთ, არ ინერვიულოთ, გარკვეული პერიოდის შემდეგ, ის მადლობას გადაგიხდით დახმარებისთვის.

რაც შეეხება თქვენთვის უცნობ ადამიანებს, აქ თქვენ უნდა დაეყრდნოთ საკუთარ ძალებს, თუ თქვენ გაქვთ დახმარების სურვილი და საკუთარ თავში მორალური ძალა - დაეხმარეთ, ნუგეშით ადამიანს. თუ ის არ გიბიძგებს, არ ყვირის და არ გარბის, მაშინ ყველაფერს სწორად აკეთებ. მაშ, როგორ ვანუგეშოთ ადამიანი მწუხარების ორ ურთულეს ეტაპზე:

შოკის ეტაპი

შენი ქცევა:

შემთხვევით შეეხეთ მსხვერპლს. მხარზე ხელი მოხვიე, ხელი აიღე, ჩაეხუტე, თავზე ხელი მოხვიე. დააკვირდით ადამიანის რეაქციას. თუ მოგერიებული ხართ, ნუ დააკისრებთ თავს, მაგრამ არც უნდა დატოვოთ.
არ დატოვოთ მსხვერპლი მარტო.
დააკავეთ ადამიანი რაიმე მარტივი საქმით, მაგალითად, დაკრძალვის ორგანიზებით.
დარწმუნდით, რომ დაზარალებულმა დროულად ჭამს და ისვენებს.
მოუსმინეთ აქტიურად. დასვით კითხვები. დაეხმარეთ ადამიანს ისაუბროს თავის ტკივილზე და შეშფოთებაზე.

ანუგეშეთ ადამიანი სიტყვებით:

თუ გარდაცვლილი თქვენთვის ნაცნობია, უთხარით რაიმე კარგი მის შესახებ.
ისაუბრეთ გარდაცვლილზე წარსულ დროში.

არასოდეს თქვა:

”ის იყო ამოწურული”, ”ის იქ უკეთესი იქნება”, ”ღმერთის ნება ყველაფრისთვის”, ამ ფრაზას მხოლოდ მტკიცე მორწმუნე ადამიანების დახმარება შეუძლია.
„დრო კურნავს“, „ასეთი დანაკლისი, ძნელია მისგან გამოჯანმრთელება“, „ძლიერი ადამიანი ხარ, იყავი ძლიერი“ - ეს ფრაზები მხოლოდ აძლიერებს მარტოობას და ტანჯვას.
"ლამაზი ხარ, ახალგაზრდა, გეყოლება შვილი / გათხოვდები." ასეთმა განცხადებებმა შეიძლება გამოიწვიოს გაღიზიანება.
"ექიმები უფრო ყურადღებიანი რომ იყვნენ", "სასწრაფო დახმარება რომ მოვიდეს". ეს ფრაზები არაფერ შუაშია, ფაქტობრივად, სრულიად ცარიელია, მხოლოდ დანაკარგის სიმწარეს მატებს.

ტანჯვის ეტაპი

შენი ქცევა:

მიეცით დაავადებულს მეტი სითხე. დღის განმავლობაში მან უნდა დალიოს დაახლოებით 2 ლიტრი სუფთა წყალი.
ამ ეტაპზე შეგიძლიათ ადამიანი ცოტა ხნით მარტო დატოვოთ.
მოაწყეთ მსუბუქი ფიზიკური დატვირთვა (ცურვა, დილის სირბილი).
თუ ადამიანს ტირილი უნდა, ნება მიეცით გააკეთოს. ნუ შეიკავებთ საკუთარ ემოციებს - იტირე მასთან.
თუ მგლოვიარე ბრაზს გამოხატავს, ნუ ჩაერევით.

ანუგეშეთ ადამიანი სიტყვებით:

ისაუბრეთ გარდაცვლილზე, შეეცადეთ მიიტანოთ საუბარი გრძნობებზე: „ძალიან დეპრესიული ხარ“, „მარტოხელა ხარ“. გვიამბეთ თქვენი გამოცდილების შესახებ, რას გრძნობთ.
თქვი, რომ ტანჯვა არ არის მარადიული, ადამიანის დაკარგვა არაფრის სასჯელია, ეს ცხოვრების გარკვეული ნაწილია.

არასოდეს თქვა:

„შეწყვიტე ტანჯვა“, „შეწყვიტე ცრემლების ღვრა“, „ყველაფერი წარსულშია“ - ეს საზიანო და ტაქტიანია ფსიქოლოგიური ჯანმრთელობისთვის.
"ენდე შენზე ბევრად უარეს ადამიანს." ასეთი ფრაზები მხოლოდ განქორწინების, ადამიანის სიკვდილამდე შეიძლება დაეხმაროს, მათ არაფერი აქვთ გასაკეთებელი და არავითარ სარგებელს არ მოუტანს.

თუ ადამიანი თქვენგან შორს არის, დაურეკეთ მას, დატოვეთ შეტყობინებები ავტომოპასუხეზე, დაწერეთ წერილი ელექტრონული ფოსტით ან გაუგზავნეთ SMS შეტყობინება. გამოხატეთ თანაგრძნობა, გააზიარეთ გარდაცვლილთა მოგონებები.

აუცილებელია დაეხმაროთ ადამიანს, რომელიც განიცდის მწუხარებას, განსაკუთრებით თუ ეს ადამიანი საკმარისად ახლოს არის თქვენთან, ეხმარება მოწყენილს, ეხმარებით საკუთარ თავს ფსიქოლოგიურ დონეზე გაუმკლავდეს საკუთარ გამოცდილებას, ანუგეშებს ადამიანს სწორი სიტყვებით, ცდილობთ მკურნალობას. ეს მიდგომა დელიკატურად, რათა არ თქვას რაიმე არასწორი და არ ზიანი მიაყენოს მგლოვიარე.

დღესდღეობით, ყველა ადამიანი დღის განმავლობაში განიცდის უამრავ განსხვავებულ ემოციას, რომელთა შორის შეგიძლიათ იპოვოთ როგორც დადებითი, ასევე არც ისე. ტანტრუმები, ნერვული აშლილობა, მძიმე ემოციური მდგომარეობა - ეს ყველაფერი უარყოფითად მოქმედებს ჩვენი ფსიქიკის ჯანმრთელობაზე და აუარესებს ცხოვრების ხარისხს.

თუ ხედავთ, რომ ახლო ან სხვა მეგობარი, რომელიც თქვენზე ზრუნავს, ასეთ რთულ მდგომარეობაშია, მნიშვნელოვანია იცოდეთ როგორ დაამშვიდოთ ადამიანი სიტყვებით და მოქმედებებით. თუ ჩვენ ვეხმარებით სხვებს, მაშინ ისინი შეიძლება იყოს ჩვენთვის ფასდაუდებელი დახმარება.

ემოციური მდგომარეობის სახეები

არსებობს ორი ძირითადი ტიპის მდგომარეობა, რომელშიც ადამიანი შეიძლება იყოს პრობლემის შემთხვევაში - ეს არის ემოციური სისულელე და ისტერიკა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მოიქცეთ სრულიად განსხვავებულად.

• ისტერია ნერვული აშლილობის შემთხვევაში. ასეთ სიტუაციაში ადამიანს რაღაცნაირად უნდა დაუჭიროს მხარი, მიუხედავად მისი ტირილისა და ლანძღვისა, ეცადოს დამშვიდდეს და ამ მდგომარეობას 10-15 წუთი დაელოდო. ისტერია ყველაზე ხშირად მთავრდება და გადადის ემოციურ სისულელეში.
• ემოციური სისულელე. ამ შემთხვევაში ვითარებასაც არ შეიძლება მივცეთ საშუალება - ამ მდგომარეობიდან უნდა გამოიყვანოთ საყვარელი ადამიანი ან ვინმე სხვა. შეგიძლიათ მხრებით შეახვიოთ ისინი, გაიყვანოთ გარეთ სუფთა ჰაერზე და ა.შ.

ორივე შემთხვევაში რბილად უნდა ესაუბროთ ადამიანს, არ აამაღლოთ ტონი და რბილად შეეხოთ მისთვის მტკივნეულ ნებისმიერ თემას. როდესაც ადამიანი საბოლოოდ მოვა გონს, შეეცადეთ ჰკითხოთ მას მომხდარის შესახებ, თუ ეს შესაძლებელია, შესთავაზეთ თქვენი დახმარება. დაიმახსოვრე, საკმარისი არ არის მხოლოდ სიტყვებით დაამშვიდო ადამიანი, მნიშვნელოვანია, რომ მან მაქსიმალურად იგრძნოს მხარდაჭერა და შენზე დაყრდნობა შეძლოს.

როგორ სწრაფად დაამშვიდოთ საყვარელი ადამიანი სიტყვებით

თუ თქვენი ახლობელი ან ახლო ნათესავი დეპრესიულ ემოციურ მდგომარეობაშია, მისი ნერვები მოშლილია, ტანჯვაა, შეგიძლიათ სცადოთ შემდეგი ქმედებები:

• მიუახლოვდით ადამიანს და გულწრფელად ჩაეხუტეთ.
• სიტყვებით დამშვიდდით, თქვით, რომ დროთა განმავლობაში ყველაფერი გამოვა და კარგად იქნება.
• თუ აუტსაიდერები იშვიათად ასახელებენ პრობლემას დეტალურად, მაშინ უნდა ეცადოთ ესაუბროთ საყვარელ ადამიანს - მან ემოციურად უნდა გააცოცხლოს ის ეპიზოდი, რამაც ხელი შეუწყო ასეთი მდგომარეობის გაჩენას.
• ამ დროს ნეგატიურმა ემოციებმა შეიძლება კვლავ იგრძნოს თავი, ამიტომ მოთმინებით მოუსმინეთ სხვას, ნუ ამოიღეთ ხმა, უბრალოდ თანაუგრძნობთ მას.
• შესთავაზეთ დახმარება - ახლობლებს ის უფრო მეტად სჭირდებათ, ვიდრე სხვა ადამიანებს. მათ უნდათ იგრძნონ, რომ მარტო არ არიან ამქვეყნად, ჰყავთ ვინმე მხარდამჭერი.
• შესთავაზეთ პრობლემის გადაჭრის თქვენი ვარიანტები, ვინაიდან გარედან გაცილებით ნათელია, როგორ მოვიქცეთ ამა თუ იმ შემთხვევაში.
• მას შემდეგ რაც საყვარელი ადამიანი საბოლოოდ დაწყნარდება, გადაიტანეთ იგი უსიამოვნო ფიქრებისგან. ამის გაკეთება ადვილი არ არის, მაგრამ სურვილის შემთხვევაში სავსებით შესაძლებელია. გამოხვალ მდინარეში, ტყეში, წახვალ სადმე - თეატრში, კინოში, გასართობ კომპლექსში, პეინტბოლში და ა.შ.

ყველა ეს აქტივობა ხელს შეუწყობს ნერვიული ადამიანის დამშვიდებას, რომელიც რაიმე პრობლემას ჭამს.

რა არ შეიძლება ასეთ მომენტებში?

არასოდეს წაუკითხო ასეთ მორალურ მდგომარეობაში მყოფ ადამიანს!

• არ შეიძლება ადამიანს „ზნეობა“ წაუკითხო. ეს იწვევს დანაშაულის გრძნობას, საყვარელი ადამიანი კიდევ უფრო იკეტება საკუთარ თავში, უარესდება მისი მდგომარეობა, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ხანგრძლივი დეპრესია სერიოზული შედეგებით.
• არასოდეს შეადაროთ მისი პრობლემა თქვენსას. მან შეიძლება იფიქროს, რომ თქვენ მის უბედურებას უმნიშვნელოდ ან, პირიქით, ძალიან სერიოზულად თვლით. შეეცადეთ მის პოზიციაში მოხვდეთ და უბრალოდ გააანალიზეთ სიტუაცია.
• ემოციები გადამდებია, ამიტომ ეცადეთ არ შეხვიდეთ მის მდგომარეობაში, როცა სხვა ადამიანს სიტყვებით ამშვიდებთ. ეს სავსეა სიტუაციის გამწვავებით.

გამოიყენეთ ეს რჩევები საყვარელი ადამიანის ან სხვა ადამიანის დასამშვიდებლად, რის შემდეგაც მას შეუძლია ძალა მოიკრიბოს და დაიწყოს კონსტრუქციული მოქმედება თავისი პრობლემის გადასაჭრელად.

და რომელი არ ღირს? საიტი გეტყვით, როგორ გაუწიოთ მორალური მხარდაჭერა რთულ სიტუაციაში მყოფ ადამიანს.

მწუხარება არის ადამიანის რეაქცია, რომელიც ხდება რაიმე სახის დანაკარგის შედეგად, მაგალითად, საყვარელი ადამიანის გარდაცვალების შემდეგ.

მწუხარების 4 ეტაპი

ადამიანი, რომელიც განიცდის მწუხარებას, გადის 4 ეტაპს:

• შოკის ფაზა.გრძელდება რამდენიმე წამიდან რამდენიმე კვირამდე. მას ახასიათებს ურწმუნოება ყველაფრის მიმართ, რაც ხდება, უგრძნობლობა, დაბალი მობილურობა ჰიპერაქტიურობის პერიოდებით, მადის დაკარგვა, ძილის პრობლემები.
• ტანჯვის ეტაპი.გრძელდება 6-დან 7 კვირამდე. ახასიათებს დასუსტებული ყურადღება, კონცენტრაციის უუნარობა, მეხსიერების დაქვეითება, ძილი. ასევე, ადამიანი განიცდის მუდმივ შფოთვას, პენსიაზე წასვლის სურვილს, ლეთარგიას. შეიძლება იყოს ტკივილი მუცელში და სიმსივნის შეგრძნება ყელში. თუ ადამიანი განიცდის საყვარელი ადამიანის სიკვდილს, მაშინ ამ პერიოდში მას შეუძლია გარდაცვლილის იდეალიზება ან, პირიქით, განიცადოს ბრაზი, გაბრაზება, გაღიზიანება ან დანაშაულის გრძნობა მის მიმართ.
• მიღების ეტაპიმთავრდება საყვარელი ადამიანის დაკარგვიდან ერთი წლის შემდეგ. ახასიათებს ძილისა და მადის აღდგენა, აქტივობების დაკარგვის გათვალისწინებით დაგეგმვის უნარი. ზოგჯერ ადამიანი კვლავ აგრძელებს ტანჯვას, მაგრამ შეტევები უფრო და უფრო ნაკლებად ხდება.
• აღდგენის ეტაპიწელიწადნახევრის შემდეგ იწყება, მწუხარებას სევდა ცვლის და ადამიანი უფრო მშვიდად იწყებს დანაკარგთან ურთიერთობას.

უნდა ანუგეშდეს ადამიანი? უდავოდ კი. თუ მსხვერპლს არ დაეხმარებიან, მაშინ ამან შეიძლება გამოიწვიოს ინფექციური, გულის დაავადება, ალკოჰოლიზმი, უბედური შემთხვევები, დეპრესია. ფსიქოლოგიური დახმარება ფასდაუდებელია, ამიტომ მხარი დაუჭირეთ საყვარელ ადამიანს შეძლებისდაგვარად. დაუკავშირდით მას, დაუკავშირდით. მაშინაც კი, თუ მოგეჩვენებათ, რომ ადამიანი არ გისმენთ ან ყურადღებას არ იჩენს, არ ინერვიულოთ. დადგება დრო, როცა ის მადლიერებით გაგახსენდებათ.

უნდა ანუგეშოთ თუ არა უცნობები? თუ გრძნობთ საკმარის მორალურ ძალას და დახმარების სურვილს, გააკეთეთ ეს. თუ ადამიანი არ გიბიძგებს, არ გარბის, არ ყვირის, მაშინ ყველაფერს სწორად აკეთებ. თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომ თქვენ შეძლებთ მსხვერპლს ნუგეშისცემას, იპოვეთ ვინმე, ვინც ამას შეძლებს.

არის თუ არა განსხვავება ნაცნობ და უცნობ ადამიანთა დამშვიდებაში? ფაქტობრივად, არა. ერთადერთი განსხვავება ისაა, რომ შენ ერთ ადამიანს მეორეზე მეტად იცნობ. კიდევ ერთხელ, თუ საკუთარ თავში გრძნობთ ძალას, მაშინ დაეხმარეთ. იყავით ახლოს, ისაუბრეთ, ჩაერთეთ საერთო აქტივობებში. ნუ იქნები ხარბი დახმარებისთვის, ეს არასდროს არის ზედმეტი.

მაშ ასე, გადავხედოთ ფსიქოლოგიური მხარდაჭერის მეთოდებს მწუხარების განცდის ორ ურთულეს ეტაპზე.

შოკის ფაზა

შენი ქცევა:

• არ დატოვოთ ადამიანი მარტო.
• ნაზად შეეხეთ მსხვერპლს. შეგიძლიათ ხელი აიღოთ, ხელი მხარზე დაადოთ, ნათესავებს შეიძლება თავზე მოეხვიოთ, ჩაეხუტოთ. ნახეთ მსხვერპლის რეაქცია. იღებს თუ არა ის თქვენს შეხებას, მოგერიდებათ? თუ საძაგელი - არ დააკისრო, მაგრამ არ დატოვო.
• დარწმუნდით, რომ ნუგეშისმცემელმა უფრო დაისვენოს, არ დაივიწყოს კვება.
• დააკავეთ დაზარალებული მარტივი საქმიანობით, როგორიცაა დაკრძალვის ორგანიზება.
• მოუსმინეთ აქტიურად. ადამიანს შეუძლია თქვას უცნაური რამ, გაიმეოროს თავი, დაკარგოს ამბის ძაფი და შემდეგ დაუბრუნდეს ემოციურ გამოცდილებას. უარი თქვით რჩევებსა და რეკომენდაციებზე. მოუსმინეთ ყურადღებით, დასვით დამაზუსტებელი კითხვები, ისაუბრეთ იმაზე, თუ როგორ გესმით ეს. დაეხმარეთ მსხვერპლს უბრალოდ გამოხატოს თავისი გრძნობები და ტკივილი - ის მაშინვე თავს უკეთესად იგრძნობს.

Შენი სიტყვები:

• ისაუბრეთ წარსულზე წარსულ დროში.
• თუ იცნობთ გარდაცვლილს, უთხარით რაიმე სასიამოვნო მის შესახებ.

ვერ ვიტყვი:

• "ასეთი დანაკარგისგან ვერ გამოჯანმრთელდები", "მხოლოდ დრო კურნავს", "ძლიერი ხარ, იყავი ძლიერი". ამ ფრაზებმა შეიძლება დამატებითი ტანჯვა გამოიწვიოს ადამიანს და გაზარდოს მისი მარტოობა.
• "ღმერთის ნება ყველაფრისთვის" (მხოლოდ ღრმად მორწმუნე ადამიანებს ეხმარება), "დაიღალა", "იქ უკეთესი იქნება", "დაივიწყე ეს". ასეთმა ფრაზებმა შეიძლება დიდი ზიანი მიაყენოს მსხვერპლს, რადგან ისინი ჟღერს მინიშნებას, რომ განიხილონ მათი გრძნობები, არ განიცადონ ისინი ან თუნდაც მთლიანად დაივიწყონ მათი მწუხარება.
• ”თქვენ ახალგაზრდა ხართ, ლამაზი, დაქორწინდებით / გეყოლებათ ბავშვი.” ასეთმა ფრაზებმა შეიძლება გამოიწვიოს გაღიზიანება. ადამიანი განიცდის დანაკარგს აწმყოში, მას ჯერ არ გამოუსწორებია. და ის მიწვეულია ოცნებაში.
• „ახლა თუ სასწრაფო დახმარება დროზე მოვიდა“, „ახლა თუ ექიმებმა მეტი ყურადღება მიაქციეს მას“, „ახლა თუ არ შევუშვი“. ეს ფრაზები ცარიელია და არავითარ სარგებელს არ მოაქვს. ჯერ ერთი, ისტორია არ მოითმენს სუბიექტურ განწყობას და მეორეც, ასეთი გამონათქვამები მხოლოდ დანაკარგის სიმწარეს მატებს.

ტანჯვის ფაზა

შენი ქცევა:

• ამ ფაზაში მსხვერპლს უკვე შეიძლება მიეცეს დროდადრო მარტო ყოფნის შესაძლებლობა.
• მიეცით მსხვერპლს მეტი წყალი. მან უნდა დალიოს დღეში 2 ლიტრამდე.
• მოაწყეთ მისთვის ფიზიკური დატვირთვა. მაგალითად, წაიყვანეთ სასეირნოდ, გააკეთეთ ფიზიკური სამუშაო სახლში.
• თუ მსხვერპლს ტირილი სურს, არ ჩაერიოთ მას ამის გაკეთებაში. დაეხმარე მას ტირილში. ნუ შეიკავებთ ემოციებს - იტირე მასთან.
• თუ ის ბრაზობს, ნუ ჩაერევით.

Შენი სიტყვები:

როგორ ვანუგეშოთ ადამიანი: სწორი სიტყვები

• თუ თქვენს პალატას სურს ისაუბროს გარდაცვლილზე, მიიყვანეთ საუბარი გრძნობების სფეროში: „ძალიან სევდიანი/მარტოხელა ხარ“, „ძალიან დაბნეული ხარ“, „შენს გრძნობებს ვერ აღწერ“. ისაუბრეთ იმაზე, თუ როგორ გრძნობთ თავს.
• მითხარი, რომ ეს ტანჯვა მარადიული არ არის. და დაკარგვა არ არის სასჯელი, არამედ ცხოვრების ნაწილი.
• ნუ მოერიდებით გარდაცვლილზე საუბარს, თუ ოთახში არიან ადამიანები, რომლებიც უკიდურესად აწუხებენ ამ დანაკარგს. ამ თემების ტაქტიკურად აცილება უფრო მტკივა, ვიდრე ტრაგედიის ხსენება.

ვერ ვიტყვი:

• „შეწყვიტე ტირილი, შეაჩერე თავი“, „შეწყვიტე ტანჯვა, ყველაფერი დასრულდა“ - ეს არის უტაქციო და საზიანო ფსიქოლოგიური ჯანმრთელობისთვის.
• "და ვიღაც შენზე უარესია." ასეთი თემები შეიძლება დაგეხმაროთ განქორწინების, განშორების, მაგრამ არა საყვარელი ადამიანის გარდაცვალების სიტუაციაში. თქვენ არ შეგიძლიათ შეადაროთ ერთი ადამიანის მწუხარება მეორის მწუხარებას. შედარებითი საუბრები ადამიანს შეუძლია შექმნას შთაბეჭდილება, რომ თქვენ არ აინტერესებთ მისი გრძნობები.

აზრი არ აქვს მსხვერპლს უთხრათ: „თუ დახმარება გჭირდებათ, დამიკავშირდით/დამირეკეთ“ ან ჰკითხეთ „როგორ შემიძლია დაგეხმაროთ? ადამიანს, რომელსაც მწუხარება განიცდის, შეიძლება უბრალოდ არ ჰქონდეს ძალა, აიღოს ტელეფონი, დაურეკოს და დახმარება სთხოვოს. მან ასევე შეიძლება დაივიწყოს თქვენი შეთავაზება.

რომ ეს არ მოხდეს, მოდი და დაჯექი მასთან. როგორც კი მწუხარება ოდნავ ჩაცხრება - წაიყვანეთ სასეირნოდ, წაიყვანეთ მაღაზიაში ან კინოში. ზოგჯერ ეს უნდა გაკეთდეს ძალით. ნუ შეგეშინდებათ ინტრუზიულობის. გავა დრო და ის დააფასებს თქვენს დახმარებას.

როგორ დაუჭირო მხარი ადამიანს, თუ შორს ხარ?

დაურეკე მას. თუ ის არ პასუხობს, დატოვეთ შეტყობინება ავტომოპასუხეზე, დაწერეთ sms ან ელ.წერილი. გამოხატეთ სამძიმარი, შეატყობინეთ თქვენი გრძნობების შესახებ, გააზიარეთ მოგონებები, რომლებიც ახასიათებს განსვენებულს ყველაზე ნათელი მხარეებიდან.

დაიმახსოვრე, რომ აუცილებელია ადამიანს დაეხმარო მწუხარების გადარჩენაში, განსაკუთრებით თუ ეს შენთან ახლოს მყოფი ადამიანია. გარდა ამისა, ეს ხელს შეუწყობს ზარალის გადარჩენას არა მხოლოდ მისთვის. თუ დანაკარგმა თქვენც შეგეხათ, სხვისი დახმარებით თქვენ თავად შეძლებთ უფრო ადვილად განიცადოთ მწუხარება, საკუთარი ფსიქიკური მდგომარეობის ნაკლები დანაკარგით. და ის ასევე გიხსნით დანაშაულის გრძნობისგან - არ გაკიცხავთ საკუთარ თავს იმის გამო, რომ თქვენ შეგეძლოთ დაეხმაროთ, მაგრამ არ გააკეთეთ, განზე მიატოვეთ სხვა ადამიანების პრობლემები და პრობლემები.

ᲡᲣᲠᲐᲗᲘ გეტის სურათები

”ჩემი მეგობარი ძალიან განაწყენდა ქმრის ოჯახიდან წასვლის გამო,” - ამბობს ელენა. „ის იყო მასზე დამოკიდებული როგორც ემოციურად, ისე ფინანსურად და მის მხარდასაჭერად ვცდილობდი დახმარებოდა სამსახურის პოვნაში. მეგობრები დავარწმუნე, რომ საცდელ პერიოდში წაეყვანათ, მეჩვენებოდა, რომ ახალი ოკუპაცია დაეხმარებოდა მას ემოციური დაბუჟების მდგომარეობიდან გამოსვლაში. თუმცა, მან ჩემი ძალისხმევა მტრულად მიიღო“. „აქ არის ნათელი მაგალითი იმისა, თუ რა შეიძლება გამოიწვიოს დახმარების გულწრფელმა სურვილმა“, - ამბობს სოციალური ფსიქოლოგი ოლგა კაბო. - სავარაუდოდ იმ მომენტში მეგობარს სჭირდებოდა არა აქტიური წინადადებები, არამედ ჩუმი თანაგრძნობა. და სამუშაოში ეფექტური დახმარება, ალბათ, ცოტა მოგვიანებით გამოდგება. ლუისვილის უნივერსიტეტის მკვლევარები ასახელებენ ადამიანების ქცევის ორ ძირითად ფორმას, რომლებიც ცდილობენ ვინმეს დამშვიდებას. პირველი გულისხმობს კონკრეტულ მხარდაჭერას და ფსიქოლოგიურ დახმარებას პრობლემის გადაჭრაში, მეორე მოდის, უფრო სწორად, ჩუმ სიმპათიაზე და შეგახსენებთ „ყველაფერი გადის, ესეც გაივლის“. „ეს ორი განსხვავებული სტრატეგია შეიძლება იყოს თანაბრად ეფექტური სხვადასხვა ადამიანების დასახმარებლად“, - ამბობს ფსიქოლოგი ბევერლი ფლექსინგტონი. – ერთადერთი პრობლემა ის არის, რომ ხშირად, სხვადასხვა მიზეზის გამო, ვირჩევთ ისეთს, რომელიც არ არის შესაფერისი კონკრეტული სიტუაციისთვის. ადამიანი ჩვენს სიტყვებს ცრუ და უგრძნობლად აღიქვამს. და ჩვენ გვესმის, რომ არა მხოლოდ არ დაეხმარა, არამედ, როგორც ჩანს, კიდევ უფრო გააღიზიანა იგი. ფსიქოლოგები აღიარებენ, რომ კომფორტისთვის სწორი სიტყვების არჩევა შეიძლება რთული ამოცანა იყოს.

რა უნდა ჩაითვალოს (ყოველთვის)?

• რამდენად კარგად იცნობთ ადამიანს და გესმით მისი პრობლემა
• ადამიანის ტემპერამენტი
• მისი უნარი, დამოუკიდებლად გაუმკლავდეს პრობლემას
• მისი გრძნობების სიღრმე
• თქვენი გადმოსახედიდან პროფესიული ფსიქოლოგიური დახმარების საჭიროება

ერთი ფაქტორი იმისა, თუ როგორ აღვიქვამთ გარე მხარდაჭერას, არის თავდაჯერებულობის გრძნობა. ვატერლოოს უნივერსიტეტის (კანადა) 1 კვლევამ აჩვენა, რომ დაბალი თავდაჯერებულობის მქონე ადამიანები უფრო ხშირად უარს ამბობენ საყვარელი ადამიანების მცდელობებზე, დაეხმარონ მათ უფრო ოპტიმისტური და კონსტრუქციული მსოფლმხედველობის პოვნაში. და ეს განასხვავებს მათ მათგან, ვინც უფრო თავდაჯერებულია და, შედეგად, მზად არის გადახედოს მომხდარს და მიიღოს ზომები. ცხადია, თქვენ უფრო დაეხმარებით ნაკლებად თავდაჯერებულ ადამიანებს, თუ უბრალოდ იქ იქნებით და გაუზიარებთ მათ გამოცდილებას, ყოველგვარი მცდელობის გარეშე შეცვალოთ თქვენი შეხედულება სიტუაციაზე ან უბრალოდ გადაიტანოთ ყურადღება მისგან. მაგრამ საკმაოდ მაღალი ნდობის მქონე ადამიანებისთვის თქვენი აქტიური მხარდაჭერა უფრო ეფექტური იქნება. სხვა ადამიანის მოთხოვნილებების გაგება ერთ ღამეში არ ხდება – მათ კარგად გაცნობას და გაგებას დრო სჭირდება. არის ეგზისტენციალური პრობლემებიც, რომელთა მოგვარებაც და დამოუკიდებლად გამკლავებაც მნიშვნელოვანია ადამიანისთვის. არიან ადამიანები, რომლებიც ამ მომენტში არ გრძნობენ ყურადღების საჭიროებას და უპირატესობას ანიჭებენ მარტოობას. ამავდროულად, ფსიქოლოგები განსაზღვრავენ მთელ რიგ წესებს, რომლებიც უნდა დაიცვან, თუ საყვარელ ადამიანს უჭირს.

შენიშვნა სტრატეგიები

Იყავი მანდ.ზოგჯერ სიტყვები ყოველგვარ მნიშვნელობას კარგავს. და საუკეთესო რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ, არის უბრალოდ იქ ყოფნა. დარეკეთ, მოიწვიეთ სანახავად, კაფეში ან სასეირნოდ. დარჩით კონტაქტში თქვენი ყოფნის შეურაცხყოფის გარეშე. „უბრალოდ შეეცადეთ იყოთ ყოველთვის ხელმისაწვდომად საყვარელი ადამიანისათვის“, - გვთავაზობს სოციალური ფსიქოლოგი ოლგა კაბო. – გვეჩვენება, რომ უმნიშვნელოა, მხოლოდ ზარებზე პასუხის გაცემა და მოსასმენად მზადყოფნა. მაგრამ თქვენი საყვარელი ადამიანისთვის ეს დიდი მხარდაჭერაა“.

მისმინე.ბევრი ჩვენგანი არ არის ადვილი გახსნა. იყავით მომთმენი და მხარი დაუჭირეთ საყვარელ ადამიანს, როცა ისინი მზად არიან სასაუბროდ. ”როდესაც ადამიანმა დაიწყო ლაპარაკი, გაახარეთ რამდენიმე ფრაზით”, - გვირჩევს ოლგა კაბო. - თუ მისთვის ტაქტილური კონტაქტი მნიშვნელოვანია, შეგიძლიათ ხელი აიღოთ. ამის შემდეგ არ შეაწყვეტინოთ და უბრალოდ მოუსმინეთ. ნუ მისცემთ შეფასებებს ან რჩევას - უბრალოდ იყავით ყურადღებიანი სიტყვების მიმართ. თქვენმა თანამოსაუბრემ უნდა მოიცილოს უარყოფითი ემოციების ტვირთი და გულწრფელი ამბავი მომხდარის შესახებ, თქვენი გრძნობებისა და გამოცდილების შესახებ, გამოჯანმრთელების პირველი ნაბიჯია.

იყავი დელიკატური.რა თქმა უნდა, თქვენ გაქვთ საკუთარი თვალსაზრისი. თუმცა, შეიძლება მნიშვნელოვანი იყოს ადამიანისთვის ხმამაღლა საუბარი. და თუ თქვენი აზრები ეწინააღმდეგება იმას, თუ როგორ ხედავს და განიცდის სიტუაციას, ეს მას კიდევ უფრო მეტ ტკივილს გამოიწვევს. შესაძლებელია, თქვენი კონსტრუქციული (როგორც თქვენ ფიქრობთ!) რჩევა გამოგადგებათ. მაგრამ არა ახლა, არამედ როდესაც მწვავე პერიოდი გაივლის და თქვენი საყვარელი ადამიანი შეძლებს უფრო გონივრულად და გაწონასწორებულად მოექცეს იმას, რაც ხდება. აცნობეთ მას, რომ იქ იქნებით და მხარი დაუჭირეთ ნებისმიერ გადაწყვეტილებას. „თქვენ შეგიძლიათ დაეხმაროთ ადამიანს, შეხედოს პრობლემას სხვა კუთხით, კითხვების დასმით. მნიშვნელოვანია, რომ ისინი დარჩნენ ნეიტრალური: „რას ნიშნავს ეს შენთვის?“, „რისი გაკეთება გსურს (გსურს) შემდეგში?“ და, რა თქმა უნდა, "შემიძლია რამეში დაგეხმაროთ?".

იყავი პოზიტიური.დაიმახსოვრეთ, ახლა საყვარელ ადამიანს თქვენი მხარდაჭერა სჭირდება, რაც იმას ნიშნავს, რომ მნიშვნელოვანია, რომ გქონდეთ დასახმარებლად ემოციური რესურსები. თანაგრძნობით, ნუ მისცემთ უფლებას სასოწარკვეთილებას და უიმედობის გრძნობას, რომლითაც თქვენი თანამოსაუბრე შესაძლოა თქვენც დაგეუფლოს. ღირს ექიმებივით ფიქრი და მოქმედება. შეეცადეთ დახაზოთ დისტანცია თქვენს ცხოვრებასა და საყვარელ ადამიანს შორის. იფიქრე: დიახ, რაც მოხდა, რთულია. მაგრამ მას დრო სჭირდება იმისთვის, რომ იცხოვროს და შეეგუოს სიტუაციას, რომელშიც ის არის ჩაძირული. გვერდიდან უყურებ და ამიტომ უფრო ფხიზელი სახე გაქვს.

1 D. Marigold et al. "თქვენ ყოველთვის არ შეგიძლიათ მისცეთ ის, რაც გსურთ: დაბალი თვითშეფასების მქონე პირებისთვის სოციალური მხარდაჭერის გამოწვევა", პიროვნებისა და სოციალური ფსიქოლოგიის ჟურნალი, ივლისი, 2014 წელი.

ადმინისტრატორი

სიცოცხლისა და სიკვდილის ანტაგონიზმი ბავშვობიდან იწვევს ადამიანში მრავალფეროვანი ემოციების მთელ პალიტრას, რომელიც ეწინააღმდეგება ახსნას. გრძნობები, რომლებსაც განიცდიან ადამიანები, რომლებმაც დაკარგეს სულიერი თანამოაზრე, სიტყვებით შეუძლებელია. დეპრესიული მდგომარეობა და შოკი, სტრესი და აპათია მომავლის მიმართ - მწუხარება ერთ ღამეში არ შეიძლება აღმოიფხვრას, მაგრამ ის შეიძლება გაუზიაროთ ნამდვილ მეგობრებს.

დაკარგვის და განშორების მომენტში ჩვენ ვხდებით ყველაზე დაუცველები, ამიტომ განსაკუთრებით ღირებულია ახლო თანამებრძოლების და ახლობლების მხარდაჭერა. თუმცა, კონკრეტულად რა შეიძლება გაკეთდეს ასეთ სიტუაციაში დასახმარებლად? როგორ ვანუგეშოთ ადამიანი სიტყვებით? რა ფრაზები დაგეხმარებათ ზარალთან გამკლავებაში?

სტრესის კლასიფიკაცია: სწორი სიტყვების პოვნა კომფორტისთვის

ზემოხსენებულ კითხვებზე პასუხის გასაცემად, თქვენ უნდა განიხილოთ სიტუაციის განვითარების ვარიანტები. ტრადიციულად, ადამიანის მდგომარეობა, რომელიც განიცდის ახლო მეგობრის დაკარგვას ან მეუღლესთან განშორებას, ფსიქოლოგების მიერ კლასიფიცირებულია 4 ეტაპად:

ქცევა: ეს ფაზა გრძელდება 5 წამიდან 2-3 კვირამდე; ადამიანი უარს ამბობს მიმდინარე მოვლენების რწმენაზე, არწმუნებს საკუთარ თავს საპირისპირო შედეგში; მწუხარეში მადის და მობილობის ნაკლებობაა.

მოქმედებები: არ დატოვოთ ადამიანი მარტო; გაიზიარე დანაკარგის სიმწარე; შეეცადეთ გადაიტანოთ დაავადებული ნათელი ისტორიების დახმარებით გარდაცვლილი ნათესავის ან მეგობრის შესახებ; დაიმახსოვრე ის წარსულ დროში, დაპროგრამე შენი ცნობიერება მოვლენის დასასრულებლად.

ტანჯვა.

ქცევა: ეს პერიოდი გრძელდება 6-7 კვირა; ასეთი ინტერვალის გაგრძელებისას ადამიანი, რომელიც განიცდის მეგობრის ან ნათესავის სიკვდილს, ახასიათებს კონცენტრაციის ნაკლებობა და აპათია მიმდინარე მოვლენების მიმართ; არეულობის ამ პერიოდში ადამიანებს შეუძლიათ „გაცილებულის“ ვიზუალიზაცია; ზოგიერთი განიცდის ძლიერ დანაშაულის გრძნობას ან შიშს, როდესაც ისინი ასახავს წინ მარტოობას.

მოქმედებები: ნუ იქნებით ინტრუზიული, ნება მიეცით ადამიანს მარტო დარჩეს საკუთარ ფიქრებთან; თუ მას სურს გაბრაზება ან ტირილი, მაშინ უბრალოდ არ ჩაერიოთ; მიაწოდეთ სანთელს საკმარისი წყალი; დარწმუნდით, რომ ის ჭამს; მოიწვიე სასეირნოდ, ქუჩაში დროის გასატარებლად.

ცნობიერება.

ქცევა: ეს მდგომარეობა უმეტესობაში იწყება არა უადრეს ერთი წლისა; პანიკის შეტევები და შიში ნაკლებად ხშირად ხდება; ძილი და მადა აღდგება; ადამიანი სწავლობს მომავლის დაგეგმვას წარსული მოვლენების გათვალისწინებით; ამ ფაზას ახასიათებს თანამოაზრე სულის დაკარგვა.

მოქმედებები: ამ ეტაპზე არ არის საჭირო დანაკარგის სიმწარის შეხსენება; შეეცადეთ მეტი დრო გაატაროთ ადამიანთან, ჩართოთ იგი ცხოვრების სოციალურ სფეროებში.

აღდგენა.

ქცევა: მომხდარი სიტუაციის მიღების ეტაპის დასრულების შემდეგ, ადამიანის ცნობიერება ავტომატურად „გადადის“ აღდგენის ფაზაში; 1-1,5 წლის შემდეგ მწუხარება იცვლება სევდის გრძნობით, რომელიც თან ახლავს სიცოცხლეს, მაგრამ ხელს არ უშლის სოციალურ აქტივობებში განვითარებას.

მოქმედებები: ამ პერიოდში მნიშვნელოვანია მხარი დაუჭიროს იმ პირის ვალდებულებებს, რომელმაც განიცადა დანაკარგის სიმწარე; მიუთითეთ სწორი მიმართულებით; გეგმების განხორციელებაში დახმარება; იოცნებეთ მასთან ერთად, შექმენით ნათელი მომავალი დღეს.

ზემოთ მოყვანილი რჩევების შესაბამისად, შეძლებთ საყვარელი ადამიანის სათანადოდ მხარდაჭერას სწორი სიტყვების არჩევით. არ დაგავიწყდეთ რეკომენდაციების დაპროექტება არსებულ ვითარებაზე, რათა საჭიროების შემთხვევაში დროულად გამოსწორდეს წარმოდგენილი რჩევები.

იმ ადამიანის დასახმარებლად, რომელიც სწავლობს ცხოვრებას თანამოაზრე სულის გარეშე, მნიშვნელოვანია დაიცვას მარტივი წესები, რომლებიც ამსუბუქებს ტანჯვას:

მიცვალებულზე საუბარი დადებით „გასაღებში“ შეინახეთ, მაგრამ დიალოგის დაწყებისას თავად ნუ იფიქრებთ მასზე.
ნუ დაუსვამთ ზედმეტ კითხვებს, რათა შემთხვევით არ „ატკინოთ“ მტკივნეული საგანი.
მოუსმინეთ ყურადღებით და ნუ შეაწყვეტინეთ თანამოსაუბრეს, რომელიც განიცდის დანაკარგის სიმწარეს.
მხარდაჭერის „თბილი“ ფრაზების ნაცვლად, საკმარისია ადამიანს ძლიერად ჩაეხუტოთ, რათა იგრძნოს, რომ მარტო არ არის.
ნუ შეადარებთ იმას, რაც მოხდა სხვა სიტუაციებს, რომლებიც ადრე მოხდა.
თუ მეგობარი ან ნათესავი განიცდის მეუღლის ღალატს, მაშინ ნუ იფიქრებთ ამაზე, ნუ გამძაფრებთ „შიშველ“ ცნობიერებას, გაზრდით ბრაზს და ტკივილს სულში.
ემოციების შესანარჩუნებლად მეგობრის გრძნობების გამწვავების გარეშე, დარეკეთ, ვიდრე პირადად შეხვდეთ.
საუბრის დაწყებამდე დააპროექტეთ სიტუაცია საკუთარ თავზე, გაიგეთ მეგობარი ან მეგობარი.
ნუ აიღებთ პასუხისმგებლობას სასარგებლო რჩევების მიცემაზე - რჩევა შეუსაბამოა და დამნაშავე თქვენ იქნებით.
შესთავაზეთ დახმარება აბსტრაქტულად, არჩევანის უფლება თანამოსაუბრის უფლებას აძლევთ.
იყავი მომთმენი - მხოლოდ დრო გეხმარება დაკარგვის ტკივილთან გამკლავებაში.

კითხვაზე, თუ როგორ უნდა ანუგეშოთ ადამიანი სიტყვებით, ფსიქოლოგები თანხმდებიან, რომ ტრადიციული ფრაზა ოპტიმალური ხდება: „მე ყოველთვის იქ ვიქნები“. მთავარია, პრაქტიკაში დავიცვათ ასეთი განცხადება.

2014 წლის 15 იანვარი