"წარმატების ფორმულაში ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტია ადამიანებთან საერთო ენის პოვნის უნარი"
თეოდორ რუზველტი

ყველამ ვიცით, რა როლს თამაშობს ადამიანებთან კომუნიკაციის უნარი ჩვენს ყოველდღიურ ცხოვრებაში, რამდენად მნიშვნელოვანია ეფექტური კომუნიკაციის უნარი სხვადასხვა სიტუაციებში და სხვადასხვა კატეგორიის ადამიანებთან კონტაქტის დამყარებაში.

ნებისმიერი საკომუნიკაციო პროცესი მოიცავს ვერბალურ და არავერბალურ კომპონენტს. პირველ შემთხვევაში მეტყველება გამოიყენება კომუნიკაციისთვის, მეორეში კი ჩვენ გვეხმარებიან კომუნიკაციაში. გიფიქრიათ რა არის ყველაზე მნიშვნელოვანი განსხვავება ადამიანსა და სხვა ცოცხალ არსებებს შორის? ეს არის სიტყვიერი კომუნიკაციის საშუალებით ურთიერთობის უნარი.

ისეთი სიმდიდრით, როგორიც მეტყველებაა, მაგრამ ადამიანების უმეტესობას უჭირს სხვა ადამიანებთან ხარისხიანი კონტაქტის დამყარება. სოციალურმა ფსიქოლოგიამ და პიროვნების ფსიქოლოგიამ დააგროვა უზარმაზარი ცოდნის ბაზა სტილის, ბარიერების, კომუნიკაციის მექანიზმების შესახებ, რაც გახდა საფუძველი კომუნიკაციის ეფექტური გზების შესაქმნელად. ჩვენ ვსწავლობთ როგორ წარმატებულად ვისაუბროთ ადამიანებთან ეფექტური სავარჯიშოების დახმარებით და ფსიქოლოგის რჩევით, რომელსაც ამ სტატიაში იხილავთ.

თუ გსურთ იპოვოთ კონკრეტული პასუხი კითხვაზე, თუ როგორ უნდა დაუკავშირდეთ ადამიანებთან, ყურადღებით შეისწავლეთ ფსიქოლოგის რჩევა ქვემოთ. ისინი დაგეხმარებიან გაიგოთ, თუ როგორ გვთავაზობს ფსიქოლოგია პოზიტიური კონტაქტის დამყარებას, ასევე იმის გაგებაში, თუ რა შეცდომები არ უნდა დაუშვათ კომუნიკაციაში.

• გადალახეთ თქვენი სუბიექტურობა. თქვენთვის მნიშვნელოვანია იმის გაგება, რომ თითოეულ ჩვენგანს აქვს სამყაროს ინდივიდუალური სურათი. ის ყალიბდება პირადი ცხოვრებისეული გამოცდილების გავლენით, რომელსაც ვიღებთ გარე სამყაროდან გრძნობების დახმარებით. თითოეული ჩვენგანი განმარტავს ყველა მოვლენას საკუთარი შეხედულებებისა და შეხედულებების საფუძველზე. განიხილეთ ეს ფაქტი საუბარში, შეეცადეთ განიხილოთ საუბრის თემა სხვადასხვა თვალსაზრისით.
• ნაკლები ილაპარაკე, მეტი მოუსმინე. სტატისტიკური კვლევები აჩვენებს, რომ ადამიანების უმეტესობას უფრო მეტად უყვარს საუბარი იმ ადამიანთან, რომელიც მეტ ყურადღებას აქცევს თანამოსაუბრეს და არა საკუთარ თავს. საუბარში სხვისი აზრებისა და გრძნობებისადმი გულწრფელი ინტერესის გამოვლენით, თქვენ მოიპოვებთ მის კეთილგანწყობას. შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ ეს ადამიანი მომავალში თქვენს მიმართ ორმხრივ ინტერესს გამოიჩენს.
• დაუსვით ღია კითხვები. ეცადეთ დაუსვათ მეტი შეკითხვა, რომელიც არ მოითხოვს მარტივ ერთსიტყვიან პასუხს, მაგრამ მიეცით თანამოსაუბრეს აზრის გამოხატვის შესაძლებლობა. მაგალითად, იმის ნაცვლად, რომ იკითხოთ "მოგწონთ ეს ფილმი?" ჰკითხეთ "რა ფილმები მოგწონთ?". ღია კითხვები ხელს შეუწყობს უცხო ადამიანთან კონტაქტის დამყარებას ისეთ სიტუაციებში, როდესაც სხვადასხვა მიზეზის გამო ძნელია „საერთო ენის“ პოვნა.
• აჩვენეთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ ენდოთ. ეფექტური კომუნიკაციის ერთ-ერთი ყველაზე ძლიერი წესი საუბრის დროს თვალის კონტაქტის დამყარებაა. თანამოსაუბრის თვალებში შეხედვით, თქვენ აძლევთ საშუალებას მას გაიგოს და იგრძნოს თქვენი ინტერესი და პატიოსნება. თუ თქვენ თავიდან აიცილებთ თვალის პირდაპირ კონტაქტს ან მუდმივად აწევთ თვალებს, მაშინ ადამიანი ამას დაუცველობის ან ტყუილის სიგნალად მიიჩნევს.
• საყვარელი ხმა არის საკუთარი სახელის ხმა. ეფექტური კომუნიკაციის ფსიქოლოგიის მნიშვნელოვანი ელემენტია თანამოსაუბრის სახელით მიმართვა. სახელი ატარებს ძლიერ ენერგეტიკულ მუხტს, არის თვითიდენტიფიკაციის ელემენტი. თუ ადამიანს სახელით მიმართავთ, თქვენ ამაღლებთ მის თვითშეფასებას და უფრო სანდო ურთიერთობისკენ მიისწრაფვით. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სახელი შემცირებული ფორმით. გაცილებით სასიამოვნოა "ელენე, იცი...?" ჩვეულებრივი „მშრალი“ კითხვის ნაცვლად.
• გააფართოვეთ თქვენი ჰორიზონტები. სრულყოფილად განვითარებულ ადამიანს, რომელსაც აქვს ინტერესების ფართო სპექტრი და სხვადასხვა სფეროში ღრმა ცოდნა, ბევრად უფრო ადვილია პოზიტიური კონტაქტის დამყარება სხვადასხვა მსოფლმხედველობისა და პროფესიული ორიენტაციის ადამიანებთან. ეს განსაკუთრებით ეხება იმ ადამიანებს, რომლებიც თავიანთი საქმიანობიდან გამომდინარე ხვდებიან სხვადასხვა ადამიანების დიდ რაოდენობას.
• დამშვიდდით და ენდეთ თანამოსაუბრეს. ბევრ ადამიანს აფერხებს ნდობის ჩამოყალიბებაში მუდმივი თვითკონტროლი ან შთაბეჭდილების მოხდენის სურვილი. ცნობილი წესი „იყავი საკუთარი თავი“ არ გაუქმებულა, ამიტომ სხვა ადამიანებთან ურთიერთობის პროცესში შეეცადეთ ყურადღება გადაიტანოთ თანამოსაუბრეზე და მის აზრებზე.
• კონცენტრირება მოახდინეთ საუბარზე. საუბრის დროს პარალელურად არ განახორციელოთ სხვა ქმედებები: არ ჩაწეროთ ბლოკნოტში, არ უყუროთ ტელევიზორს. ამას თქვენი თანამოსაუბრე აუცილებლად შეამჩნევს და ფიქრობს, რომ თქვენს მიმართ გულგრილია და თქვენს საქციელს საუბრის დასრულების მინიშნებად მიიჩნევს.

სავარჯიშო "პროექციების დადუმების სწავლა"

პროფესიული ფსიქოლოგია იყენებს ტერმინს „პროექცია“, როდესაც ადამიანი ცდილობს სხვა ადამიანებს მიაწეროს თავისთვის დამახასიათებელი თვისებები. მაგალითად, გიყვართ სხვა ადამიანების ყურადღება, ეცადეთ კარგი შთაბეჭდილება მოახდინოთ. ამავდროულად, შეგიძლიათ ჩათვალოთ, რომ ყველა ცდილობს გააკეთოს ყველაფერი, რათა „გამოიჩინოს“ სხვების წინაშე.

ეს ყველაფერი სტერეოტიპებია, რომლებიც წარმოიქმნება სიტუაციის სხვადასხვა კუთხით განხილვისა და სხვა ადამიანების ღრმად გაგების უუნარობისგან.

პროგნოზების სრულად ჩახშობა შეუძლებელია, მაგრამ მათი დადუმება შესაძლებელია. ყოველ ჯერზე, როცა გრძნობთ, რომ „აწესებთ“ თქვენს თვალსაზრისს, ან თქვენს დასკვნებს მხოლოდ თქვენი ხედვიდან გამომდინარეობს, შეეცადეთ ჩაერთოთ სხვისი პიროვნების ყოვლისმომცველ ანალიზში. ეს დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ მისი მოტივები და სურვილები. ჩვენ ვისწავლით პიროვნების გაანალიზებას შემდეგი სქემის მიხედვით:

პერსონაჟი:

• ინდივიდუალური ხასიათის თვისებები, მათი გამოვლინება;
• დამოკიდებულება კარიერაზე, სამუშაოსა და ფულზე;

შესაძლებლობები:

• შემოქმედებითი უნარები;
• ინტელექტუალური დონე;
• ტექნიკური უნარი;

ნებაყოფლობითი თვისებები:

• გამძლეობა;
• მიზანდასახულობა;
• შინაგანი თავისუფლების განცდა.

ინტერესები:

• საერთო ინტერესები;
• ჰობი;
• დესტრუქციული ტენდენციები.

მორალური თვისებები:

• დამოკიდებულება სხვა ადამიანების მიმართ;
• სიყვარულისა და თანაგრძნობის უნარი;
• ხელს უწყობს თუ არა ის საზოგადოებას თავისი საქმიანობით.

სავარჯიშო "გადალახეთ კომუნიკაციის ბარიერები"

ხშირად კომუნიკაციის დროს ჩვენ განვიცდით გაუცხოების გრძნობას და ვაწყდებით „სტაგნაციის“ წინაშე, როდესაც უბრალოდ არ ვიცით რაზე ვისაუბროთ კონკრეტულ ადამიანთან. ყველა ეს უბედურება ხშირად ასოცირდება კომუნიკაციის შიშთან. ეს არის უარყოფისა და გაუგებრობის შიშის პროდუქტი.

განსაკუთრებით ხშირად ამას აწყდებიან ადამიანები, რომლებიც ხელმძღვანელობენ და მათ ყოველდღიურად სჭირდებათ სხვადასხვა ადამიანებთან ურთიერთობა. მაგრამ რაც უფრო მეტად გააფართოვებთ თქვენს ნაცნობთა წრეს, მით უფრო სწრაფად გესმით, რომ ეს ცარიელი შიშებია.

დღის განმავლობაში დაისახეთ მიზანი 15 სხვადასხვა ადამიანთან კომუნიკაციის სხვადასხვა გზებით:

• 4 ადამიანთან ერთად - ტელეფონით;
• 4 ადამიანთან ერთად - სკაიპის გამოყენებით (ვებკამერით);
• 5 უცნობ ადამიანთან ერთად - მაღაზიაში ან ქუჩაში;
• 2 ახლო ადამიანთან რაღაც ძალიან მნიშვნელოვანზე.

ამ ვარჯიშის დროს გამოიყენეთ ფსიქოლოგის რჩევა, რომელიც უკვე შეისწავლეთ. ეს დაგეხმარებათ გააცნობიეროთ, რომ საერთო ენის პოვნა ნებისმიერ ადამიანთან შეიძლება, თუ დაეუფლებით ეფექტური კომუნიკაციის პრინციპებს.

მეტი რჩევა ეფექტური კომუნიკაციისთვის.

დაგჭირდებათ

• 1. საკუთარი გზა იზოლაციიდან აქტიურ ცხოვრებისეულ პოზიციამდე
• 2. აზროვნების პოზიტიური ტიპი
• 3. ჩამოყალიბებული ცხოვრებისეული გაიდლაინები
• 4. სხვადასხვა ეროვნების და რელიგიის ადამიანებთან შეხვედრა
• 5. შეხვედრის პირველივე წუთებიდან ადამიანების შეგრძნების უნარი

ინსტრუქცია

საერთო ენის გამონახვის უნარი იმ ადამიანებთან, რომლებსაც, როგორც ჩანს, ჩვენთან საერთო არაფერი აქვთ, ბუნებით არის მოცემული, მაგრამ ეს ცხოვრებისთვის მნიშვნელოვანი უნარია. ბოლოს და ბოლოს, უნდა აღიაროთ, რომ ჩვენი საუკეთესო მეგობრებიც კი ოდესღაც გარკვეულწილად უცხოდ გვეჩვენებოდნენ.

უპირველეს ყოვლისა, მიიღეთ აზროვნება, რომელიც აადვილებს სხვა ადამიანებთან ურთიერთობას. იყავით მზად სხვებზე ფოკუსირება, დაინტერესდით მათი აზრებით, საჭიროებებით, იმედებით, სიხარულით, მწუხარებით და ა.შ. მოკლედ, თქვენ უნდა გახვიდეთ თქვენი სამყაროდან, იყოთ ღია და მეგობრული.

მზად იყავით ლიდერობისთვის. ნუ შეგეშინდებათ პირველ რიგში ადამიანებთან შეხვედრის. ნუ ელოდებით, რომ რაღაც პირობები შეიქმნება ამისთვის, მაგრამ შეგეძლოთ თავად შექმნათ ისინი. ყურადღება მიაქციეთ, რამდენად ადვილად და მშვიდად არიან ბავშვები ერთმანეთთან.

ისწავლეთ ყველა ადამიანში სიკეთის დანახვა. არ შეხედოთ მის კანის ფერს, სოციალურ სტატუსს და ა.შ. ნებისმიერ ადამიანში ნამდვილი საგანძური არის საკუთარი თავის პატივისცემის და მაღალი ზნეობრივი ხასიათის ფლობა.

ესაუბრეთ ადამიანს იმ თემებზე, რამაც შეიძლება გაგაერთიანოთ. ასე რომ, ადამიანებს ხშირად აერთიანებს წარსული გამოცდილება ან, პირიქით, მომავლის ხედვა. გარდა ამისა, ყოველთვის შეგიძლიათ ისაუბროთ სპორტზე, მშობლიურ ქალაქზე, ქვეყანაზე, კულტურაზე, წეს-ჩვეულებებზე და ა.შ. ადამიანებს ასევე ხშირად აერთიანებს სამუშაო, ჰობი, საერთო მეგობრები.

ნებისმიერ სიტუაციაში იყავით თავდაჯერებული, მშვიდი, გახსნილი. დარწმუნდით, რომ ნებისმიერ ადამიანს გაუხარდება თქვენთან შეხვედრა. ყველა ადამიანი განსხვავებულია, მაგრამ ეს განსხვავება ზოგჯერ შეიძლება გაერთიანდეს. ისწავლეთ სხვა ადამიანების გრძნობა, დაუკავშირდით მათ ემოციურ დონეზე. ის ასევე დაგეხმარებათ იყოთ თავდაჯერებული ნებისმიერ სიტუაციაში.

Მსგავსი ვიდეოები

შენიშვნა

ნუ გადალახავთ ზღვარს მეგობრობასა და მლიქვნელობას შორის. გახსოვდეთ, რომ შეუძლებელია ყველას ასიამოვნოთ. შეინარჩუნე ღირსება ნებისმიერ სიტუაციაში.

სასარგებლო რჩევა

მართეთ თქვენი აზრები. ეს არის პირველი, რაც უნდა ვისწავლოთ. ეს უნარი საშუალებას მისცემს არა მხოლოდ ადვილად იპოვონ ნაცნობები, არამედ იცხოვრონ მარტივად და ხალისიანად.

წყაროები:

• სტატიაში საუბარია იმაზე, თუ როგორ უნდა მოაწყოთ ადამიანი საკუთარი თავის მიმართ, როგორ მიმართოთ სხვა ადამიანს, რა თემებზე განიხილოთ და ა.შ.
• როგორ გავერთიანდეთ ხალხთან

ადამიანთა სამყაროში ურთიერთობები ზოგჯერ ძალიან, ძალიან რთულია. მუდმივი კომუნიკაცია განსხვავებულებთან ხალხი- ჩვენთვის სასიამოვნო და უსიამოვნო - იწვევს დაღლილობას და სტრესს. ყველასთან ერთად გამონაკლისის გარეშე, ისე, რომ საზოგადოებასთან ურთიერთობამ არ გამოიწვიოს ნერვული დაძაბვა ან დეპრესია, ღირს საკუთარი თავის გაგება რაც შეიძლება მალე.

ინსტრუქცია

გაიგეთ ადამიანების ქცევის მიზეზები. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არ უნდა გამოიტანოთ გარკვეული დასკვნები ადამიანების შესახებ იმის მიხედვით, თუ როგორ იქცევიან ისინი კონკრეტულ სიტუაციაში. შეიძლება ადამიანი უხეშია, რადგან მშობლების გარეშე გაიზარდა და სათანადო განათლება არ მიუღია, ან ღრმა სულიერი ჭრილობა აქვს, ან შესაძლოა პრობლემები. უხეშობას ნუ მიახლოვებთ და უხეშობით ნუ უპასუხებთ.

მშვიდად უპასუხეთ ადამიანებს. რომ შეეგუოს ხალხი, თქვენ არ გჭირდებათ მათი დაყოფა კარგ და ცუდებად. ჩვენ, ყველას გვაქვს თავისი ჩვევები, საკუთარი ქცევა. კეთილგანწყობა არის ის, რაც იზიდავს ადამიანებს თქვენკენ. თუ გარემოებების გამო იძულებული გახდებით დაუკავშირდეთ თქვენთვის უკიდურესად არასასიამოვნო ადამიანთან, ჩათვალეთ ეს კომუნიკაცია გარკვეულ ცხოვრებისეულ ეტაპად, რომელიც უნდა გაიაროთ. თქვენ კი შეგიძლიათ ყველაფერი თამაშში გადაიტანოთ თქვენთვის. იფიქრეთ პირველ რიგში ამ კომუნიკაციის შედეგებზე.

უყურეთ თქვენს მეტყველებას და თქვენს ქცევას. ხშირად ადამიანების ნეგატიურ რეაქციას უბრალოდ თქვენივე ქცევა იწვევს. ნუ მოაცილებთ ადამიანებზე ნეგატიურ ემოციებს და გაღიზიანებას. უყურე როგორ და რას ამბობ. თქვენი გამოსვლა უნდა იყოს მოტივირებული. საუბრისას მოერიდეთ გინებას და ტონის ამაღლებას. თქვენ შეგიძლიათ გამოხვიდეთ ნებისმიერი კონფლიქტური სიტუაციიდან ყვირილის გარეშე და. ჩხუბის ნაცვლად, შეგიძლიათ დაეთანხმოთ. საუბრისას შეხედეთ ადამიანს თვალებში. ეს არის კარგი ფსიქოლოგიური ტექნიკა, როდესაც საქმე გვაქვს ხალხი, რომელიც განკარგავს თქვენს თანამოსაუბრეს.

იცოდეთ როგორ იპოვოთ კარგი თვისებები. ხასიათის კარგი თვისებები, როგორც არ არის გასაკვირი, ასევე არის თქვენთვის უკიდურესად უსიამოვნო ადამიანებში. თუ თქვენს გარემოში არიან ასეთი ადამიანები და ამავდროულად მათთან ურთიერთობა გარდაუვალია, დაფიქრდით რა არის მათში კარგი. შეხედეთ ამ ადამიანებს სხვა თვალით. რა თქმა უნდა, ის თვისებები, რომლებიც ძალიან გაღიზიანებთ ამ ადამიანებში, გარკვეულწილად თქვენშია. ზოგჯერ ჩვენ თვითონ ვქმნით უარყოფით სურათს ჩვენს წარმოსახვაში, თუმცა, სინამდვილეში, ეს შორს არის რეალობისგან.

წყაროები:

• ბევრი სასარგებლო რჩევა.

რატომ ჰყავს ზოგს ბევრი მეგობარი, ზოგს კი ცოტა? იმიტომ, რომ ყველა ურთიერთობა არ გადაიზარდა მეგობრობაში, არამედ მხოლოდ ის, რაც დაფუძნებულია გულწრფელობაზე, ურთიერთპატივისცემასა და რთულ დროს დახმარების უნარზე. ბევრი მეგობარი რომ გყავდეს, ადამიანებთან საერთო ენის გამონახვა უნდა შეძლო. ენა.

ინსტრუქცია

იყავი გულწრფელი. სიყალბე და პრეტენზია არ შეგაყვარებთ ხალხს. ნუ ეცდებით მეგობრებს იმაზე უკეთ მოეჩვენოთ, ვიდრე სინამდვილეში ხართ. უფრო მჭიდრო კომუნიკაციით, ყველაფერი, რის დამალვასა და გალამაზებას ცდილობთ, გამოვა. გულწრფელობა და ბუნებრიობა იზიდავს ადამიანებს.

ნუ შურთ თქვენს მეგობრებს. შური არის შავი გრძნობა, რომელიც ადამიანს შიგნიდან აფუჭებს. ძალიან ხშირად შური ჩნდება თქვენი ნების მიუხედავად. მოიშორე. ვინმეს შურს აზრი არ აქვს, განსაკუთრებით მეგობრების. ყველა ადამიანს აქვს აღმავლობა და ვარდნა. თუ ამაზე კარგად დაფიქრდებით, მაშინ თქვენსაც ბევრი ლამაზი და მხიარული მომენტი აქვს, რომლის შურიც შეგიძლიათ.

გამოიჩინეთ გულწრფელი ინტერესი მეგობრის ცხოვრებით, დაინტერესდით მისი პრობლემებით, საყვარელი ადამიანების ჯანმრთელობაზე. ასე რომ, ადამიანი მიხვდება, რომ ის თქვენთვის ძვირფასია და საინტერესოა.

აჩვენეთ ახალ მეგობარს, რომ აფასებთ მასთან მეგობრობას. ადვილი იქნება საერთო ენის პოვნა, თუ პოტენციური მეგობარი დაინახავს იმას, რაც შენთვის მნიშვნელოვანია.

მოძებნეთ საერთო ინტერესები მეგობრებთან ერთად, მეტი დრო გაატარეთ მათ კომპანიაში. მაშინ მეგობრობა გაძლიერდება და კომუნიკაციის პრობლემა თავისთავად გაქრება.

კომუნიკაბელურ ადამიანს უფრო მარტივი ცხოვრება აქვს, ვიდრე ინდივიდს, რომელსაც უჭირს კომუნიკაცია. თუ გსურთ სხვებთან კონტაქტის პოვნა, უნდა იცოდეთ რამდენიმე ხრიკი.

იყავი კარგი მოსაუბრე

გაუადვილეთ თქვენთან ურთიერთობა. საუბრისას ეცადეთ არ გადაუხვიოთ თემას და პირველ რიგში დაასახელეთ არსი. თქვენი ჩვევა ხანგრძლივ ნარატივებზე შეიძლება გამოიწვიოს სხვებმა თქვენგან თავი აარიდონ და აქ არ შეიძლება საუბარი რაიმე ეფექტურ კომუნიკაციაზე.

იყავით ღია და რაც შეიძლება გულწრფელი. ნუ იტყუებით და არ დადოთ ცრუ დაპირებები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენი არაგულწრფელობა და დაუცველობა სხვებს დააშორებს. დაიმახსოვრე, რომ კეთილგანწყობილი ადამიანი უფრო მეტად იმარჯვებს სხვებზე. ამიტომ, მნიშვნელოვანია სხვების კომპლიმენტები და უფრო ხშირად ღიმილი.

იპოვნეთ მიდგომა

სხვა ადამიანის გასაღებად რომ იპოვო, მნიშვნელოვანია მისდამი გულწრფელი ინტერესი. ამისათვის იპოვეთ თქვენს მეგობარში რაიმე კარგი, გამორჩეული, ყურადღებისა და აღტაცების ღირსი.

ისწავლეთ მოსმენა. უცნაურად საკმარისია, რომ ეს თვისება სასარგებლოა მათთვის, ვისაც სურს ვინმესთან კონტაქტის დამყარება, ვიდრე ლამაზად ლაპარაკის ნიჭი. საუბრისას შეინარჩუნეთ თვალის კონტაქტი. მაგრამ არც ისე ძლიერი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ადამიანმა შეიძლება დისკომფორტი იგრძნოს თქვენი მზერისგან. ასევე არ არის აუცილებელი მუდმივად მზერა აარიდო, რადგან ამან შეიძლება შეურაცხყოფა მიაყენოს ინდივიდს.

გამოიყენეთ კონტაქტის წერტილები ადამიანში სიმპათიის გამოსაწვევად. თუ კარგად მოუსმენდით მას, უკვე შეგეძლოთ განსაზღვროთ, რომელი თემა შეიძლება გახდეს თქვენთვის საერთო. როდესაც საუბრისთვის დაუყოვნებლად ვერ პოულობთ სათაურს, შეგიძლიათ დაუსვათ რამდენიმე შეკითხვა თქვენი თანამოსაუბრის ცხოვრების შესახებ.

იყავი მგრძნობიარე

მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ ფლობთ კომუნიკაციის უნარებს, ადამიანს შეუძლია არ დაამყაროს კონტაქტი. თქვენ არ გჭირდებათ ამაში საკუთარი თავის დადანაშაულება. ადამიანები ხომ რობოტები არ არიან. მათ უბრალოდ არ შეუძლიათ კომუნიკაციის საშუალება. ამ შემთხვევაში, მნიშვნელოვანია, რომ არ დააწესოთ თქვენი კომუნიკაცია. თუ ხედავთ, რომ ადამიანი მხარს არ უჭერს საუბარს და უხალისოდ პასუხობს თქვენს შეკითხვებს, თავი დაანებეთ მას.

შესაძლოა, თქვენი ტაქტი ახალი ნაცნობის პატივისცემას გამოიწვევს და თქვენი შემდეგი შეხვედრა უფრო ეფექტური იქნება. გესმოდეთ, რომ ზოგიერთ ადამიანს მეტი დრო სჭირდება, რათა ყურადღებით დააკვირდეს ადამიანს და დაამყაროს მასთან რაიმე სახის კონტაქტი.

სარკისებური

კონტაქტის დამყარების პროცესში ასევე დიდი მნიშვნელობა აქვს კომუნიკაციის წარმატებას არავერბალურ დონეზე, ანუ პოზის, მიმიკისა და ჟესტების საშუალებით. ისწავლეთ ადამიანთან ადაპტაცია თქვენი გაცნობის პირველ ეტაპზე და სწრაფად იპოვით მასთან საერთო ენას.

შეეცადეთ მისი პოზა ცოტათი დააკოპიროთ, უბრალოდ გახადეთ ის არც თუ ისე შესამჩნევი. შეგიძლიათ იმავე მიმართულებით მოტრიალდეთ ან ჩექმის თითები ისე მოათავსოთ, როგორც თანამოსაუბრე. შეეცადეთ შეესაბამებოდეს ინდივიდის საუბრის ტემპს. თუ მასავით სწრაფად ან ნელა ლაპარაკობთ, თანამოსაუბრე თავს კომფორტულად იგრძნობს თქვენთან საუბრისას.

Მსგავსი ვიდეოები

ნებისმიერ ადამიანს დროდადრო უწევს ფიქრი იმაზე, თუ როგორ გამოიყურება სხვების თვალში. ვიღაც - ახალ კომპანიაში მორგება, სხვები - გუნდში გაწევრიანება ან მეორე ნახევრის ნათესავების გაცნობა.

უპირველეს ყოვლისა, ადამიანების ახალ წრეში შესვლისას ძალიან ნუ იდარდებთ. წინასწარ არ უნდა დააყენო თავი ნეგატიური შედეგისთვის და იფიქრო, რომ ყველა და ყველა გაგიკვლევს. ბოლოს და ბოლოს, თქვენ ჯერ კიდევ არ იცით, როგორ მიგიღებენ, ასე რომ, რატომ უნდა ველოდოთ ცივ მიღებას წინასწარ? თუ გრძნობთ, რომ საკუთარ თავში არ ხართ დარწმუნებული და ძალიან ღელავთ, წინასწარ იმუშავეთ თვითშეფასებაზე.

იზრუნეთ პირველ შთაბეჭდილებაზე.ისინი, როგორც მოგეხსენებათ, ტანსაცმლით ხვდებიან, რაც იმას ნიშნავს, რომ მნიშვნელოვანია ამ წესის გათვალისწინება. თუ გასაუბრებაზე მიდიხართ, წინასწარ იფიქრეთ ჩაცმის კოდზე. როცა სამსახურში პირველ დღეს გამოხვალთ, ტანსაცმელზეც იფიქრეთ: თუ კომპანიას, სადაც სამსახური იშოვე, მკაცრი დრეს-კოდი აქვს, ჯინსის შარვალში გამომწვევად გამოიყურები, ხოლო თუ, პირიქით, თავისუფალი სტილი და ხელსაყრელი. მარტივი კომუნიკაცია მიღებულია, გამომწვევი პირობა უკვე გახდება თქვენი ოფიციალური ბლუზა ან მჭიდრო ჰალსტუხი. იგივე გასათვალისწინებელია მათთვის, ვინც მეორე ნახევრის მშობლებთან ან მეგობრებთან მნიშვნელოვანი შეხვედრის წინ წუხს.

არ მოერგოს გარშემომყოფებს.იზრუნეთ თქვენს გარეგნობაზე და რომ „მიიღეს როგორც საკუთარს“, გახსოვდეთ, რომ ახალი ადამიანი ხართ. შეიძლება მაშინვე არ მიგიღოთ და ამაში ცუდი არაფერია. თქვენ არ უნდა გადაიტანოთ საკუთარი თავი თქვენს მეგობარ ბიჭად ან გარშემომყოფთა საუკეთესო მეგობრად: ეს შეიძლება უცნაურად მოგეჩვენოთ. მაგრამ გარკვეული პერიოდის მოლოდინის შემდეგ, თქვენ თვითონ იგრძნობთ თავს საკუთარ ადამიანად, რომელსაც მიეჩვიეთ და ვინც მიიღეს.

აირჩიეთ თემა საუბრისთვის.შეეცადეთ გაარკვიოთ, რას გრძნობენ თქვენი უცხო ადამიანები მუსიკაზე, პოლიტიკაზე, კინოზე. რაზე ჯობია არ ვისაუბროთ და რაზე მიაჩნიათ შეუფერებლად - ეს უკანასკნელი განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, როცა თემას ირჩევთ პირველი საუბრისთვის.

გამოიყენეთ "ექო" ტექნიკა.მისი არსი ძალიან მარტივია - შეეცადეთ შეუმჩნევლად გაიმეოროთ თანამოსაუბრის პოზა, დააკოპირეთ მისი რამდენიმე ჟესტი, უბრალოდ დარწმუნდით, რომ არ გამოიყურებოდეს ისე, რომ თქვენ ცდილობთ მიბაძოთ იმ ადამიანს, ვისთანაც საუბრობთ. ყურადღება მიაქციეთ მომხსენებლის საკვანძო სიტყვებს და შემდეგ გამოიყენეთ ისინი საპასუხოდ. ეს საქციელი ქვეცნობიერად მიმზიდველია - ნათლად ამტკიცებთ, რომ იზიარებთ იმ ადამიანის თვალსაზრისს, ვისთანაც საუბრობთ.

თქვი კარგი რაღაცეები.არა, ყბაყურა, რა თქმა უნდა, არ ღირს. მაგრამ თუ მოგეწონათ თქვენი კოლეგის ვარცხნილობა ან მისი მანიკური, და თქვენი მომავალი ქმრის დედა კარგად ამზადებს, რატომ არ მისცეთ კომპლიმენტი? არაფერი დაგიჯდებათ და თქვენი თანამოსაუბრე სიამოვნებით მოისმენს გულწრფელ სიტყვებს.

ნუ ჭორაობ.მაშინაც კი, თუ ეს მიღებულია და გნებავთ "მორგება" - ფრთხილად. ჯობია არ ვილაპარაკოთ მესამე პირში ადამიანებზე.

გააფართოვეთ თქვენი ჰორიზონტები.წესად აქციეთ, რომ ისწავლოთ რაიმე ახალი ყოველდღე, ყველაზე მოულოდნელ ადგილებში. მაშინაც კი, თუ მოგეჩვენებათ, რომ ეს რჩევა არაფერ შუაშია თქვენს პრობლემასთან, მაინც სცადეთ. სასაუბრო თემების დივერსიფიკაციით, ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ მხოლოდ გაიმარჯვებთ.

შეასრულე რასაც გპირდები.ასე რომ, თქვენი სიტყვა წონაში მოიმატებს, თქვენ აჩვენებთ, რომ საიმედო ადამიანი ხართ, რომელსაც შეიძლება დაეყრდნოთ და ენდოთ.

ყურადღება მიაქციეთ ჟესტების ენას.დახრილი ზურგი, „დახურული“ პოზა, მკერდზე გადაჯვარედინებული ხელები - ეს ყველაფერი ცხადყოფს, რომ არ ხართ დარწმუნებული საკუთარ თავში, არ ხართ მოწყვეტილი თანამოსაუბრისგან, ან თუნდაც გსურთ საუბრის დასრულება. თუ გეშინიათ თავხედურად გამოიყურებოდეთ, გაიარეთ რეპეტიცია სარკის წინ.

და ბოლოს, ნუ შეგეშინდებათ პრობლემების. ამ დამოკიდებულებას შეუძლია ფაქტიურად დააპროგრამოს საკუთარი თავი წარუმატებლობისთვის. შემდეგ კი, სიამოვნებით კომუნიკაციის ნაცვლად, მოგიწევთ იფიქროთ, როგორ მოიცილოთ უარყოფითი პროგრამა. გისურვებთ წარმატებებს, ურთიერთგაგებას, და არ დაგავიწყდეთ ღილაკების დაჭერა და

მშობლებთან და ზოგადად, მართალი გითხრათ, ადამიანებთან საერთო ენას ვერასდროს ვიპოვიდი. კარგი, რა თქმა უნდა - შეგიძლიათ ამინდზე ისაუბროთ მეგობრებთან და უცნობ ადამიანებთან. მაგრამ როცა რაღაცის გადაწყვეტას ვიწყებ, თუნდაც რაღაც წვრილმანს, განსაკუთრებით ახლო ადამიანებთან, ყველაფერი ცუდ ხასიათზე მიდის. ან გაუგებრად ვლაპარაკობ, ან რაღაც... ისე, მათ ჩემი არ ესმით. და ეს მაბრაზებს - უბრალოდ ყვირილზე გადავდივარ. და მე მესმის, რომ ეს არასწორია. მაგრამ ვერ ვჩერდები. და ნერვები ზღვარზეა. უკვე თვალის კანკალი დაიწყო. Რა უნდა ვქნა? როგორ დავმშვიდდეთ და როგორ ვისწავლოთ ადვილად გამონახოთ საერთო ენა ისე, რომ ფსიქოზის და ნერვების გარეშე?

თქვენს კითხვაში თქვენ ძალიან სწორად მოათავსეთ აქცენტები - მართლაც, პრობლემა მდგომარეობს არა სხვა ადამიანებში, რომლებიც არ პასუხობენ თქვენს სიტყვებს, არამედ ჩვენში. რადგან სწორედ ჩვენ ვერ ვახერხებთ ჩვენი იდეის სწორად ჩამოყალიბებით გადმოცემას.

და ტირილი, გაღიზიანებული საუბარი ამაღლებული ტონებით ყოველთვის არის რეაქცია არა თქვენს თანამოსაუბრეზე, არამედ თქვენს შინაგან მდგომარეობაზე. ყველაზე საინტერესო ის არის, რომ ამ სიტუაციაში ყვირილი არათუ არ შველის, არამედ პირიქით, პრობლემას ამძაფრებს. ყოველივე ამის შემდეგ, ყვირილი არ მუშაობს თქვენი მდგომარეობის გასაუმჯობესებლად, გაღიზიანების, დეფიციტის, სტრესის მოსაშორებლად.

როგორ ვიპოვოთ საერთო ენა ადამიანებთან ცხოვრებაში ყვირილისა და გინების გარეშე?

დაფიქრდით - თუ სხვას არ ესმის მშვიდი ხმით წარმოთქმული სიტყვების მნიშვნელობა, მაშინ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მას მიაღწევს, თუ თქვენც იგივეს იყვირებთ. დიახ, ყვირილი ფსიქოლოგიურად გადაჭარბებულია, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს სხვა ადამიანი უბრალოდ დაგეთანხმოს ისე, რომ არც კი გაიგოს რას ითხოვ. მაგრამ არსებობს შესაძლებლობა, რომ მან დაიწყო ყვირილი, დაიცვას თავისი უდანაშაულობა. არცერთ ამ შემთხვევაში ტირილი არ უწყობს ხელს ადამიანებთან საერთო ენის გამონახვას, პირიქით, გაუგებრობისა და მტრობის უფსკრულში მიგვყავს. ურთიერთობები, როგორც წესი, უარესდება ასეთი კომუნიკაციის შემდეგ და მათი გამოსწორება ძალიან რთულია.

სხვებთან საერთო ენის პოვნის უნარიც უნარია. და ამის სწავლა შეიძლება. თითქმის ყველა თანამედროვე ზრდასრულ ადამიანს შეუძლია ამის გაკეთება. თქვენ უკვე გადადგით პირველი ნაბიჯი ამისკენ - თქვენ აღიარეთ, რომ პრობლემა თქვენშია. ეს არის უზარმაზარი ნაბიჯი, რომელსაც უმეტესობა ჩვენგანი არ გადალახავს მთელი ცხოვრების განმავლობაში.

ადამიანებთან სწორი კომუნიკაციის უნარი ტოპ მენეჯერისთვის ერთ-ერთი მთავარი უნარია. ადამიანების უმეტესობა, რომლებიც მართავენ წარმატებულ კომპანიებს, კარგი სპიკერები არიან და კარგი ლიდერები არიან.

ვფიქრობ, ეს ბუნებრივ გადარჩევას ჰგავს. ქარიზმატულ ლიდერებს შეუძლიათ იპოვონ სიტყვები, რომლებიც აუდიტორიას ეხმიანება, ანთებს ადამიანებს - განწყობა მატულობს, გინდა იყო უკეთესი და მიჰყვე მათ.

ბევრი კარგი კომუნიკატორია როგორც მამაკაცებში, ასევე ქალებში. ქალები უფრო კარგად მსმენელები არიან, ხოლო კაცები უფრო თავდაჯერებულად ჟღერს. მაგრამ სქესის, თანდაყოლილი შესაძლებლობებისა და სტატუსის მიუხედავად, თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი ძლიერი და სუსტი მხარეები კომუნიკაციაში. გამოტოვებული კომპეტენციების განვითარება შესაძლებელია. გარდა ამისა, ისინი სასარგებლოა არა მხოლოდ ბიზნესში, არამედ ყოველდღიურ ცხოვრებაშიც.

Მოსმენის უნარი

რა განაპირობებს წარმატებულ კომუნიკაციას? ჩემი აზრით, ყველაზე მნიშვნელოვანი მოსმენის უნარია. მომხმარებელთა მომსახურების ნებისმიერი პროექტის წარმატების გასაღები არის მომხმარებლის საწყისი საჭიროების გაგება. თქვენმა თანამოსაუბრემ ყოველთვის არ იცის ზუსტად რა სურს. უფრო მეტიც, მას შეუძლია სრულიად განსხვავებული რამის გამოხატვა. და თუ ბოლომდე ვერ მიხვალთ სწორი კითხვების დასმით, თქვენი ბრწყინვალე გადაწყვეტა შეიძლება დასრულდეს პასუხისმგებელ საჭიროებაზე, რომელიც არ არის ის, რაც მომხმარებელს ნამდვილად აინტერესებს.

თქვენ უნდა მოუსმინოთ და მოისმინოთ. ეს გაკვეთილი კარიერის დასაწყისში ძალიან კარგად ვისწავლე. უფროსმა პარტნიორმა წამიყვანა ჩემს პირველ შეხვედრაზე დიდი კომპანიის აღმასრულებელ დირექტორთან. ძალიან აღელვებული ვიყავი, მოვემზადე ჩვენი ულამაზესი სლაიდები მეჩვენებინა პოტენციური კლიენტისთვის და მოვისმინო მისი აზრი. მაგრამ გზაზე კოლეგამ ჩემი სცენარი თავდაყირა დააყენა: ახლა ჩვენ ვაპირებთ არა საუბარს, არამედ მოსმენას. ახალგაზრდობაში ეს უფრო რთულია - შეხვედრის დროს პაუზები ზედმეტად არასასიამოვნო გეჩვენებათ, გსურთ საინფორმაციო სივრცის შევსება, ჭკვიანური იდეების დაუყოვნებლივ გამოხატვა, შთაბეჭდილების მოხდენა. უნარი ბუნებრივად შეუქმნას თანამოსაუბრეს თავისუფლად საუბრის შესაძლებლობა გამოცდილებასთან ერთად. არაერთხელ შემიმჩნევია, რომ უფრო თავდაჯერებული ადამიანები მზად არიან მოსმენისთვის, მონოლოგებზე დაფუძნებული დიალოგისთვის.

პრობლემის სტრუქტურირების უნარი

თქვენ შეგიძლიათ გადახვიდეთ გამოსავლის პოვნაზე მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ორივესთვის ნათელი გახდება, თუ რა პრობლემის გადაჭრას ცდილობთ. ბევრი დედა, სხვათა შორის, აუმჯობესებს ამ უნარს ბავშვებთან ურთიერთობისას - მათ უნდა იგრძნონ, რა აწუხებს ბავშვს, როდესაც ის ნაყინს ან სხვა რამეს მოითხოვს. თქვენ შეგიძლიათ დაეხმაროთ ადამიანს გაიგოს რა სურს სინამდვილეში კითხვების სწორად ჩამოყალიბებით.

მნიშვნელოვანი მომენტი: როდესაც თქვენ, ყურადღებით უსმენთ თანამოსაუბარს, გაარკვიეთ მისი რეალური ამოცანა, თქვენ უნდა შეაჯამოთ არსი ისე, რომ თანამოსაუბრემ გაიგოს მისი აზრები სტრუქტურირებულად, გაიაროს იგი საკუთარ თავში. კარგი ფსიქოლოგი არ ამბობს რა არის გასაკეთებელი, მაგრამ წამყვანი კითხვებით ეხმარება პრობლემის გააზრებასა და გაცნობიერებას. კლიენტის ბიზნესშიც ასეა - მზა გადაწყვეტა არ შემოგვაქვს, კომპანიასთან ერთად უნდა განვავითაროთ, რომ განხორციელდეს.

მკაფიოდ საუბრის უნარი

ერთ დროს YouTube-ზე პოპულარული იყო ვიდეო, სადაც შეხვედრაზე ერთ-ერთი თანამშრომელი გვთავაზობს გაყიდვების გაუმჯობესებას, ამაზე არავინ პასუხობს. იგივე იდეები, მაგრამ უფრო თავდაჯერებულად გამოთქმული სხვა ადამიანის მიერ - და ყველა ტაშს უკრავს. თქვენ უნდა შეძლოთ ლაპარაკი ისე, რომ მოგისმინოთ. თქვენი აზრების მკაფიოდ და მკაფიოდ გამოხატვის უნარი უზრუნველყოფს თქვენი წარმატების 50%-ს, რაც საშუალებას მოგცემთ დაარწმუნოთ სხვები.

სიმშვიდის შენარჩუნების უნარი

Არ იჩქარო. იქიდან გამომდინარე, რომ სწრაფად ლაპარაკობ, მეტის თქმის დრო აღარ გექნება. უკეთესია შეანელოთ - ეს მოგცემთ შესაძლებლობას იპოვოთ სწორი სიტყვები და გამოიყურებოდეთ უფრო თავდაჯერებულად. ხშირად, სხვათა შორის, ახალგაზრდა თანამშრომლები, რომლებიც კარიერაში სწრაფად მიიწევენ წინსვლას, რაღაც მომენტში ეწინააღმდეგებიან იმ ფაქტს, რომ მათ სერიოზულად არ აღიქვამენ. მათ ეჩვენებათ, რომ ეს ასაკის გამოა, მაგრამ ეს უფრო ქცევის საკითხია. როცა ტრიალდები, ფუსფუსებ, თავს დაუცველად გრძნობ, ეს ყველაფერი გამოუცდელობის შთაბეჭდილებას ტოვებს.

რა თქმა უნდა, მნიშვნელოვანია თანამოსაუბრის გასაღების პოვნა, რათა ის გენდობოდეს. მაგრამ ხალხი ძალიან განსხვავებულია. რაც არ უნდა პროფესიონალი იყოთ, წმინდა ტემპერამენტით უფრო ადვილი იქნება ზოგიერთ კლიენტთან ურთიერთობა, ზოგთან - არც ისე. შეიძლება შეხვედრაზე არ იყოთ ხალისიანი, მაგრამ მნიშვნელოვანია იყოთ ყურადღებიანი თანამოსაუბრის მიმართ.

კონტაქტის უნარი

არიან ადამიანები, რომლებსაც უყვართ ცხოვრებაზე საუბარი, სანამ ბიზნესზე დაიწყებენ საუბარს. სხვები, პირიქით, ლირიკული დიგრესიების არასერიოზულ პარტნიორად ჩაგითვლიან. ვიღაცას სასწრაფოდ სჭირდება თქვენგან პასუხი, შემდეგ კი მსჯელობის მთელი კურსი, მეორე კი ამას ქედმაღლობის გამოვლინებად თვლის. მნიშვნელოვანია პირველ შეხვედრაზე არ შეგექმნათ პრობლემები იმის გამოცნობით, თუ რა ტიპს მიეკუთვნება თქვენი თანამოსაუბრე. აქ მხოლოდ ერთი რჩევაა – შეეცადეთ შეისწავლოთ მისი ეკოსისტემა. გარკვეული დასკვნების გამოტანა ნამდვილად შეიძლება, თუ აღვნიშნავთ, როგორ იქცევა, როგორი ოფისი აქვს – ლაკონური თუ გიზმოებით სავსე. თქვენი ამოცანაა გაიგოთ, როგორ ურჩევნია ამ ადამიანს კომუნიკაცია. და მოერგოს მას სტილში (უმცროსი ეგუება უფროსს და არა პირიქით და სერვისის ბიზნესის შემთხვევაში კლიენტი ყოველთვის უფროსია). ეს სულაც არ ნიშნავს, რომ მას ყველაფერში უნდა ეთანხმები, მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, შენთვის მნიშვნელოვანია თანამოსაუბრის თვალსაზრისის გაგება და გონივრულად გადმოცემა მასზე შენი.

თუ თანამოსაუბრე დაჟინებით მოითხოვს თავის თვალსაზრისს და არ ისმენს თქვენსას, ეხმარება კითხვას, თუ რატომ ფიქრობს ასე მაინც - თქვენ აძლევთ ადამიანს შესაძლებლობას, არგუმენტების ძიების პროცესში, გააცნობიეროს, რომ არსებობს სხვა ვარიანტები. ასეთი დიალოგი შეიძლება იყოს ძალიან ეფექტური.

გულწრფელობის უნარი

მე ვარ იმ თეორიის მომხრე, რომ ადამიანი ყველაფერში არ შეიძლება იყოს ძლიერი და არ უნდა წახვიდე შენი ბუნების წინააღმდეგ, ცდილობდე ყველაფერი ერთდროულად განავითარო. ძალიან მნიშვნელოვანია იცოდეთ თქვენი ბუნებრივი ძლიერი მხარეები, რომლებსაც შეუძლიათ თქვენი თანდაყოლილი სისუსტეების კომპენსირება. თუ ადამიანი ინტროვერტია, მას არ სჭირდება „ასანთი“ იყოს ცდა. შესაძლოა, თქვენ უნდა აირჩიოთ საუბრის განსხვავებული ფორმატი - მაგალითად, ერთი ერთზე. თქვენ უნდა განსაზღვროთ, რას აკეთებთ ბუნებრივად საუკეთესოდ და ამაზე ააწყოთ კლიენტთან თქვენი კომუნიკაციის საფუძველი.

შეხვედრის დასრულების უნარი

ყველა შეხვედრას უნდა ჰქონდეს პროგრესის, წინსვლის განცდა. მაშინ გესმით, რომ არსებობს მიზეზი, რომ გააგრძელოთ ურთიერთობა. ყოველთვის აუცილებელია შეხვედრის მონაწილეებს მივცეთ მკაფიო გაგება, თუ რას მიაღწიეს, რა მოხდება შემდეგ, როდის, ვინ აიღებს პასუხისმგებლობას. უნდა არსებობდეს მკაფიო გაგება არა მხოლოდ იმ სივრცისა, სადაც ახლა ვართ, არამედ ისიც, თუ როგორ უკავშირდება ეს ეტაპი მთლიანობას, სად არის ჰორიზონტი შემდგომი განხილვის დასასრულისთვის. როგორც კი გაურკვევლობა გექმნებათ თქვენი ერთობლივი პროცესის მიმდინარეობის შესახებ, შეხვედრის შემდეგ ჩნდება უკმაყოფილების განცდა.

და ბოლოს, აქტუალური რჩევა ნებისმიერი მოლაპარაკების წარმატებისთვის - დატოვეთ თქვენი ტელეფონი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თანამოსაუბრე ვერასდროს იგრძნობს, რომ საუბარი თქვენთვის მნიშვნელოვანია და თქვენ სერიოზული ხართ.