ემოციური ინტელექტი არის ისეთი უნარების განვითარება, როგორიცაა საკუთარი გრძნობების გაგება და სხვისი ემოციები. ამის წყალობით, ჩვენ შეგვიძლია ეფექტურად ვმართოთ რეაქცია სხვის გრძნობებზე და, ამრიგად, ვიყოთ უფრო პროდუქტიულები ჩვენს საქმიანობაში. ემოციური ინტელექტის განვითარების მთავარი ამოცანაა არა რთული ემოციების ან გრძნობების დათრგუნვა ან იგნორირება, არამედ მათი გონივრული კონტროლი.

ემოციური ინტელექტი არის ის, რაც განასხვავებს წარმატებულ ლიდერებს ყველასგან. უფრო პროდუქტიული ახალი თანამშრომლების დაქირავებაში, კოლეგების უკეთესი მოტივაცია, მომსახურების სექტორში ეფექტური. მაგრამ ემოციური ინტელექტი მნიშვნელოვანია თქვენი კარიერის ნებისმიერ ეტაპზე, განსაკუთრებით თუ გსურთ მიაღწიოთ პასუხისმგებლობის მაღალ დონეს თქვენი სამუშაოსთვის. და ცხოვრების სხვა ასპექტებში, EI გაძლევთ საშუალებას იყოთ უფრო ბედნიერი, ჯანმრთელი და გააძლიეროთ ურთიერთობები. მაშ, როგორ გააუმჯობესოთ ემოციური ინტელექტი და გააუმჯობესოთ ის თქვენთვის?

1. განუვითარდეთ ემოციური თვითშეგნება

ემოციებმა შეიძლება გამოიწვიოს ადამიანი უჩვეულო და ხშირად არაპროდუქტიული გზებით, ხოლო თვითშემეცნება გააუმჯობესებს თქვენი საკუთარი ემოციების, განწყობებისა და შინაგანი მოტივების გაგებისა და ინტერპრეტაციის უნარს. ეს პრაქტიკა დაგეხმარებათ ამოიცნოთ სხვა ადამიანების ემოციური მდგომარეობა და გაიგოთ რა დგას მათი სიტყვებისა და მოქმედებების უკან. მოკლედ, თუ არ გესმით საკუთარი მოტივაცია და ქცევა, არც სხვებს გაუგებთ.

რა უნდა გააკეთოს ამისათვის:

• ყოველდღე თქვით სამი ფრაზა, რომლებიც იწყება სიტყვებით "მე ვგრძნობ..." ამ ტექნიკის მეშვეობით, თქვენ თანდათანობით ისწავლით თქვენი ემოციების ზუსტად ამოცნობას და გაზრდით თვითშეგნებას.
• ყოველდღე დაუთმეთ დრო ემოციების განცდას - გამოხატეთ რას გრძნობთ და რატომ.
• შეახსენეთ საკუთარ თავს, რომ ემოციები ცვალებადი და ხანმოკლეა და, შესაბამისად, არ შეიძლება იყოს კომუნიკაციისა და გადაწყვეტილების მიღების საფუძველი.
• იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ მოქმედებს ნეგატიური ემოციები - იმედგაცრუება, უარყოფა, გაბრაზება ან ეჭვიანობა თქვენს კოლეგებსა და კლიენტებზე.
• დაადგინეთ თქვენი შიშები და სურვილები. ეს დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ რა გაწუხებთ და გიბიძგებთ.
• შეამოწმეთ როგორ რეაგირებთ სტრესზე. იმედგაცრუებული ხარ ყოველ ჯერზე, როცა რაღაც ისე არ მიდის, როგორც დაგეგმე?

2. ემოციური თვითკონტროლი

მნიშვნელოვანია განუვითარდეთ იმპულსური რეაქციების და ემოციების კონტროლის უნარი, რაც უარყოფითად მოქმედებს თქვენს პოტენციალზე და ლიდერობაზე. ეს არის შემდეგი ნაბიჯი თვითშემეცნების განვითარების შემდეგ. მოკლედ, თვითკონტროლი არის უნარი აწიო პათეტიკური ახსნა-განმარტებები, ეჭვიანობა, რეციდივები და არ მისცე ემოციებს გაკონტროლების უფლება. თვითკონტროლის საშუალებით, სანამ იმოქმედებთ, დაფიქრდებით და შექმნით რომელიმე გუნდის სანდო წევრის რეპუტაციას.

თვითკონტროლის ტექნიკა:

• არ მისცეთ თავს უფლება შეუერთდეთ ერთ მხარეს ან მეორეს საოფისე დრამებისა და კონფლიქტების დროს.
• თუ სიტუაცია ემოციურად რთული და დატვირთულია, ცოტა ხნით უკან დაიხიეთ, დაუყოვნებლივ არ მიიღოთ გადაწყვეტილება. გაანალიზეთ თქვენი ემოციები.
• აღიარეთ ის ფაქტი, რომ ცხოვრება არასტაბილურია და იმედგაცრუება და იმედგაცრუება ნებისმიერი სამუშაოს ნაწილია. და მათზე პროფესიონალური პასუხი არის გონების შტორმი და სტრატეგიის შემუშავება და არა პრეტენზია და სამსახურიდან შეჩერება.
• არ შეუერთდეთ დადანაშაულების თამაშს, ნუ გაიშვირებთ თითს ყველას და ყველაფერს თქვენს გარშემო. საკუთარი თავის გარდა: ისწავლე და მიიღე შენი შეცდომები.
• იყავით კონცენტრირებული საკუთარ თავზე და იმაზე, რისი კონტროლიც შეგიძლიათ და არა იმაზე, რაც თქვენს კონტროლს არ ექვემდებარება.
• იპოვეთ გზები, რომ უპასუხოთ ემოციებს, რომლებიც არ შეიცავს სპონტანურ რეაქციებს ან ცუდ ენას.

3. განუვითარდეთ თანაგრძნობის გამოვლენის უნარი

ემპათია ბუნებრივი გზაა ემოციური თვითშემეცნების განვითარებაში. ეს საშუალებას გაძლევთ დაშორდეთ თქვენს პირად გამოცდილებას და დაინახოთ და გაიგოთ პრობლემა სხვა ადამიანის პერსპექტივიდან. თანაგრძნობის განვითარებით თქვენ აჩვენებთ უნარს, მოეპყროთ ადამიანებს პატივისცემით, სიკეთით, ღირსებითა და პროფესიონალიზმით. ემპათიური ადამიანები კარგად ცნობენ სხვის გრძნობებს, თუნდაც ისინი აშკარა არ იყოს.

როგორ განვავითაროთ თანაგრძნობა:

• იცხოვრე ოქროს წესით - მოექეცი სხვებს ისე, როგორც გინდა რომ მოგექცნენ.
• ადვილია შეინარჩუნო შენი თვალსაზრისი, ამ გრძნობით ხელმძღვანელობდე, დააყენო თავი სხვა ადამიანის ადგილას და შეხედო სიტუაციას მისი პოზიციიდან.
• განუვითარეთ თქვენი თანამოსაუბრის ნათქვამის მოსმენისა და რეფლექსიის უნარი.
• დღეში ერთხელ მაინც ჰკითხეთ, როგორ გრძნობს ადამიანი, მაგალითად, 0-დან 10-მდე შკალაზე. ეს წაახალისებს სხვებს, გამოხატონ თავიანთი ემოციები და უკეთ გაიგონ.
• აღიარეთ სხვა ადამიანების შფოთვა და გრძნობები - აცნობეთ მათ, რომ ხედავთ მათ წყაროს და აცნობიერებთ მათი თვალსაზრისის ღირებულებას.

4. იმუშავეთ თქვენს მოტივაციაზე

მოტივაცია არის ვნება და ენთუზიაზმი თქვენს საქმიანობასა და კარიერაში, რომელიც არ შეიძლება აიხსნას ფულით ან სტატუსით, ეს არის ის, რაც გეხმარებათ თქვენი შინაგანი მიზნების რეალიზებაში და ამის გაკეთებაში შესაშური დაჟინებით.

როგორ გავაუმჯობესოთ მოტივაცია:

• ნებისმიერ რთულ სიტუაციაში და თუნდაც წარუმატებლობის შემთხვევაში, შეეცადეთ იპოვოთ მინიმუმ ერთი კარგი რამ.
• ჩაწერეთ მომენტი, როდესაც ფიქრობთ და საუბრობთ უარყოფითად. შეწყვიტეთ ამის გაკეთება, შეაჩერეთ და კიდევ ერთხელ „გაატარეთ“ ყველა თქვენი აზრი და სიტყვა გონებაში. შეცვალეთ ისინი პოზიტიურზე, მაშინაც კი, თუ თავიდან მოგიწევთ პრეტენზია.
• ადვილია დაივიწყო ის, რაც ნამდვილად გიყვარს შენს საქმეში. დაუთმეთ დრო ამის დასამახსოვრებლად და არტიკულაციას და მთავარი მიზეზი, რის გამოც გსურთ გამოირჩეოდეთ იმით, რასაც აკეთებთ.
• გახსოვდეთ, რომ ადამიანებს პოზიტიური, ენერგიული და შთამაგონებელი ადამიანები იზიდავთ. თუ მოტივაციას გაზრდით, მეტ ყურადღებას მიიქცევთ კოლეგების, ტოპ მენეჯერებისა და კლიენტების მხრიდან.
• დაისახეთ საკუთარ თავს შთამაგონებელი, მაგრამ მიღწევადი მიზნები. შეადგინეთ სია, თუ რა უნდა გაკეთდეს მათ მისაღწევად. დააჯილდოვეთ საკუთარი თავი, როდესაც მიაღწევთ მთავარ მიზნებს.

5. გაიუმჯობესეთ კომუნიკაციის უნარი

ემოციური ინტელექტის მნიშვნელოვანი ასპექტია სხვა ადამიანებთან კარგი ურთიერთობის უნარი, მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ინტროვერტებს ან მორცხვ ადამიანებს აქვთ დაბალი EI. კომუნიკაციის უნარებს შეიძლება ჰქონდეს მრავალი ფორმა, არა მხოლოდ მეგობრული, არამედ მოსმენის, დარწმუნების, ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაციის უნარები. მაღალი ემოციური ინტელექტის მქონე ლიდერები ხშირად ძალიან კარგად ახერხებენ კომუნიკაციას, კონფლიქტების მოგვარებას და გუნდს თავიანთი ხედვის გაზიარებაში - ისინი აძლევენ მაგალითს ქცევისა და ფასეულობების შესახებ, რომელსაც სხვებს შეუძლიათ მიჰყვნენ.

როგორ გავაუმჯობესოთ კომუნიკაციის უნარი:

• შეისწავლეთ კონფლიქტები და მათი გადაწყვეტა, ეს დაგეხმარებათ კოლეგებთან, მომხმარებლებთან ან მომწოდებლებთან რთულ სიტუაციებში.
• ისწავლეთ სხვების ქება, ასე რომ თქვენ შთააგონებთ გუნდს და გახდით მას ერთგული.
• შეეცადეთ გაიგოთ ადამიანი, რომელსაც ესაუბრებით. თქვენ არ შეგიძლიათ გქონდეთ მხოლოდ ერთი მიდგომა, რომელიც მუშაობს ყველასთვის სამსახურში.

იური ოკუნევის სკოლა

მივესალმები ჩემი ბლოგის ყველა მკითხველს. თქვენთან ერთად იური ოკუნევი.

როგორ ფიქრობთ, რა პირადი თვისებები უნდა გქონდეთ თქვენს არსენალში, რომ გახდეთ კარგი ლიდერი? პატიოსნება? გამძლეობა? დისციპლინა? დიახ, უნდა იყოს. მაგრამ პირველ რიგში ლიდერს უნდა ჰქონდეს ძლიერი ემოციური ინტელექტი. დღეს ჩვენ ვისაუბრებთ იმაზე, თუ როგორ განვავითაროთ ემოციური ინტელექტი.

სტატიაში განვიხილეთ რა არის IQ და როგორ გავზარდოთ მისი დონე.
თქვენი აიკიუს ცოდნა, რა თქმა უნდა, კარგია. კიდევ უკეთესია ინტელექტის საკმაოდ მაღალი დონე. თუმცა, ეს არ იძლევა წარმატების გარანტიას.

ცხოვრება გვიჩვენებს, რომ საკმაოდ მაღალი აიკიუს მაჩვენებლების მქონე ადამიანები ხშირად მუშაობენ დამლაგებლებად, მძღოლებად და ჩვეულებრივ მუშებად. და, პირიქით, იმისთვის, რომ გახდე, ვთქვათ, შეერთებული შტატების პრეზიდენტი, სულაც არ არის აუცილებელი, გქონდეს აღმაშფოთებელი IQ.

თუ გავაანალიზებთ, ვინ არის MENTA ორგანიზაციაში (დახურული საზოგადოება, რომელიც მოიცავს ყველაზე ინტელექტუალურ ადამიანებს მთელი პლანეტიდან), მაშინ დასკვნა თავისთავად მიგვითითებს იმაზე, რომ შესაძლებელია გქონდეთ ინტელექტის საკმაოდ მაღალი დონე და, მიუხედავად ამისა, იცხოვროთ მთლიანად. ცხოვრება "ჯიბეში ნახვრეტით".

მერე რა არის საქმე? გამოდის, რომ IQ არ იძლევა ობიექტურ მონაცემებს ინდივიდის წარმატებისა და სიმდიდრის დონის შესახებ?

ლიდერობის საიდუმლო

1990-იანი წლების შუა ხანებში ამერიკელმა ფსიქოლოგებმა დ.გოლემანმა და ლ. გარდნერმა სწორედ ასეთი შეკითხვა დაუსვეს. შემდეგ დაინერგა ცნება „ემოციური ინტელექტი“ (EQ).

აქამდე ითვლებოდა, რომ ემოციები არის ერთგვარი უკონტროლო სუბსტანცია, რომლის გავლენითაც ადამიანი გონებას კარგავს. თავის წიგნში დანიელ გოლმენის "ემოციური ინტელექტი"./urlspan] საპირისპირო შეხედულებას იღებს. ავტორი ამბობს, რომ ემოციები შეიძლება და უნდა კონტროლდებოდეს.

ამისათვის თქვენ უნდა ისწავლოთ თქვენი გრძნობების გაგება და მათი გავლენის სფეროდან გამოსვლა. ეს საშუალებას მისცემს:

• დაამარცხე საკუთარი შიშები და გამოცდილება;
• გააცნობიეროს სხვა ადამიანების ქმედებების მოტივები;
• იმოქმედეთ გარშემომყოფებზე.

ლიდერი არ უნდა იყოს ძალიან ინტელექტუალური. ემოციური უპირატესობის გამო, ის შეძლებს გარშემორტყმულიყო ჭკვიანი და ნიჭიერი ადამიანებით და გამოიყენოს მათი გენიოსი. ეს განსაზღვრავს მოქმედებების ეფექტურობას.

გავლენის ოთხი სფერო

ემოციური ინტელექტი იყოფა ოთხ კომპონენტად:

• საკუთარი თავის გაგება;
• თვითდისციპლინა, უარყოფითი ემოციების შეკავების უნარი;
• სხვების გაგება;
• ურთიერთქმედება სხვებთან.

ემოციური ინტელექტის განსავითარებლად, თქვენ უნდა დაეუფლოთ თითოეულ ამ საფეხურს საკმარისად. მოდით გავაანალიზოთ თითოეული მათგანი უფრო დეტალურად.

საკუთარი თავის გაგება

გრძნობები მოდიან და მიდიან. არის უარყოფითი ემოციები და არის დადებითი. სევდა, სიხარული, შიში, შფოთვა, მოწყენილობა - ეს ყველაფერი ჩვენი ფანტაზიის ნაყოფია. და მაინც, მათ შეუძლიათ დაგვეხმარონ, ან ხელი შეუშალონ ჩვენს ყოველდღიურ საქმიანობას.

ფსიქოლოგ ვ.სინელნიკოვის წიგნში "გიყვარდეს შენი ავადმყოფობა"დეტალურად აღწერს რა არის უარყოფითი ემოციები და საიდან მოდის ისინი. ყველა ნეგატიურ ემოციას აქვს ქვემიზანი, დადებითი განზრახვა.

მაგალითად, სიბრაზის ემოციისთვის, ასეთი განზრახვა იქნება სამყაროს უკეთესობისკენ შეცვლის სურვილი. მნიშვნელოვანია იმის გაგება, თუ რატომ, რა მიზნით ჩნდება ეს ემოცია და ვისწავლოთ როგორ მივაღწიოთ იმავე მიზანს უფრო პოზიტიური გზით. სხვათა შორის, ამავე წიგნში შეგიძლიათ იპოვოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა სახის ქრონიკულ დაავადებებს შეიძლება მოჰყვეს ესა თუ ის უარყოფითი ემოცია ან გამოცდილება, თუ დროულად არ იმუშავებთ.

საკუთარი თავისა და გრძნობების ბუნების გაგების გარეშე, ჩვენ ვერასოდეს გავიგებთ ჩვენს გარშემო მყოფი ადამიანების ქმედებების მოტივაციას: სამუშაო კოლეგების, მეგობრებისა და მათთვის, ვინც ჩვენთვის ძვირფასია.

თვითდისციპლინა

ოდესმე გქონიათ ურთიერთობა ადამიანთან, რომელსაც ქვიანი და შეუღწევადი სახე აქვს? როგორ გრძნობს თავს? შესაძლოა, ჩვენ ერთნაირად უხერხულნი ვართ, როგორც სულაც არ არის ემოციური თანამოსაუბრის გარემოცვაში, ასევე ზედმეტად ემოციური, როცა ემოციები სიცრუისა და სიცრუის დონეს აღწევს.

ემოციების აუცილებელი დონე - თავაზიანი ღიმილი, მეგობრული ინტონაციები ხმაში - უნდა იყოს წარმოდგენილი ოფიციალურ კომუნიკაციაში. ისე, მეგობრულ ახლო წრეში ცოცხალი ემოციები - სიხარული, გაოცება, ინტერესი - ერთმანეთში ინფორმაციის გაცვლის ნაწილია.

სახის გამომეტყველების, ინტონაციისა და ჟესტების კონტროლის უნარი კარგად განვითარებული ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანების პრივილეგიაა. ადამიანები, რომლებიც კარგად ფლობენ ამ უნარს, პატივს სცემენ ნებისმიერ გუნდში და ხდებიან მისაბაძი მაგალითი.

სხვების გაგება

აქ ყველაფერი ნათელია. თუ გსურთ სხვების გაგება, შეგიძლიათ მოუსმინოთ და გაიგოთ. ყურადღება მიაქციეთ თანამოსაუბრეს. სახის გამომეტყველების უმცირესი მოძრაობებითა და ინტონაციით შეძლონ აზრების მატარებლის გამოცნობა.

მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის. კომუნიკაციის არავერბალური მეთოდები შეიცავს მნიშვნელოვან ინფორმაციას იმის შესახებ, ამბობს ადამიანი სიმართლეს თუ ცრუობს, გრძნობს თუ არა მტრობას ან უნდობლობას საუბრის დროს.

გოლმენი შემოაქვს თანაგრძნობის ცნებას - ცნობიერი ყურადღება თანამოსაუბრის ქცევაზე. განვითარებული თანაგრძნობის წყალობით, ლიდერს შეუძლია:

• შეინარჩუნეთ ავტორიტეტი სხვების თვალში;
• საკუთარი თავისადმი ნდობისა და ადგილმდებარეობის მიღწევა;
• ყოველთვის იცოდეთ რას ფიქრობენ თანამშრომლები, შეძლოთ ადამიანთან დროულად საუბარი და დამატებითი ინფორმაციის გარკვევა;
• ამოიღეთ აშკარად საშიში ადამიანები თქვენი გარემოდან.

ურთიერთქმედება სხვებთან

ყველა წინა ნაბიჯის დაუფლება - საკუთარი და სხვისი გრძნობების ამოცნობა, თვითკონტროლის მეთოდების დაუფლება - საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ გავლენა სხვებზე.

ემოციურად განვითარებული ადამიანები ყოველთვის ლიდერები ხდებიან. მათ იციან, როგორ გააერთიანონ გუნდი მათ გარშემო, გააჩინონ იდეა და მოაგვარონ წარმოშობილი კონფლიქტები. მეგობრების ჩვეულებრივ კომპანიაშიც კი ყოველთვის შეიძლება ასეთი ადამიანების ნახვა. ისინი, როგორც წესი, ყურადღების ცენტრში არიან: წამლავენ ხუმრობებს, აფასებენ სხვებს, მათი ხმა ყოველთვის გამოირჩევა ბრბოდან.

ლიდერის საქმეა ხელმძღვანელობა. მნიშვნელოვანია აირჩიოს და გამოიყენოს სხვებთან ურთიერთობის სწორი პოლიტიკა. გოლმენი განიხილავს მენეჯმენტის ექვს ძირითად მოდელს.

ოთხი რეზონანსული (კონსტრუქციული):

• დემოკრატიული;
• საგანმანათლებლო;
• იდეალისტური;
• მეგობრული.

და ორი დისონანსი (დესტრუქციული):

• ავტორიტარული;
• ამბიციური.

ზოგადად, ადგილობრივი ავტორების მრავალი წიგნი ეძღვნება სხვებთან ურთიერთობის გზებს, კონფლიქტების მოგვარების გზებს და უსიამოვნო ადამიანებთან ურთიერთობის მეთოდებს. მაგალითად, მე მომწონს ფსიქოლოგ ნ.კოზლოვის წიგნებითითოეული ცხოვრებისეული სიტუაციის დეტალური ანალიზით. კერძოდ, შეგიძლიათ წაიკითხოთ მისი "წიგნი მათთვის, ვისაც უყვარს ცხოვრება" - ეს არის იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა აჩვენოთ ემოციური ინტელექტი ყოველდღიურ ცხოვრებაში და პირად ურთიერთობებში და წიგნი "წარმატების 17 მომენტი: ლიდერობის სტრატეგიები" - მათთვის, ვისი ნამუშევარიც. დაკავშირებულია მენეჯმენტის სფეროსთან.

გაიარეთ ტესტი

ამ დროისთვის ემოციური ინტელექტის პრობლემას ძირითადად დასავლელი ფსიქოლოგები ამუშავებენ და ამიტომ ტესტები EQ დონის დასადგენად (მათ შორის ორმოცზე მეტია) ძირითადად ინგლისურ ენაზეა. რუსული ვერსიებიდან შეგვიძლია შემოგთავაზოთ MSCEIT 2.0 ტესტი, რომელიც რედაქტირებულია ე.სერგიენკოსა და ი.ვეტროვას მიერ, ყველაზე ზუსტი და ობიექტური რუსულენოვანი ტესტი. თქვენ თვითონ შეგიძლიათ გაიაროთ იგი აქ.

იმუშავე საკუთარ თავზე

ალბათ ჩემგან ელოდებით სავარჯიშოების ჩამონათვალს, რომლის დასრულების შემდეგ სახლში, მაშინვე ამაღლდებით ემოციური ინტელექტის კვარცხლბეკზე? ასეთი ვარჯიშები არ არსებობს.

ფაქტია, რომ ემოციური ინტელექტის განვითარება არის საკუთარ თავზე მუდმივი მუშაობის, თვითგანვითარებისა და დისციპლინის ხანგრძლივი პროცესი.

1. წაიკითხეთ წიგნები, შეისწავლეთ ვიდეო კურსები პრაქტიკული ფსიქოლოგიის, პოზიტიური აზროვნების, ინტროსპექციის შესახებ. რაღაც, რაც შეიძლება აღმოსავლური ფილოსოფიიდან ამოვიდეს. შეგიძლიათ წაიკითხოთ იგივე ვ.სინელნიკოვის წიგნი ”სტრესის მომხსნელი. როგორ გახდე შენი ცხოვრების ბატონ-პატრონი, რომელიც შეიცავს რჩევების სერიას თანაგრძნობისა და ეფექტური კომუნიკაციისთვის.
2. წადი სპორტით. აქტიური მოძრაობები ასრულებენ დინამიური მედიტაციის ფუნქციას. ვარჯიშების შესრულებისას ყურადღება გადადის კუნთების სწორ ფუნქციონირებაზე, ხოლო ტვინი მთლიანად თავისუფლდება. ხშირად ხდება, რომ ურთულესი საკითხების გადაწყვეტა თავისთავად მოდის ვარჯიშის დროს ან მის შემდეგ.
3. . დაგეგმვა აიძულებს ტვინს მუდმივად იმუშაოს, გაათავისუფლოს შინაგანი კომპლექსები, ბარიერები და შიშები.
4. შეისწავლეთ პიროვნებების ტიპოლოგია, სხეულის ენა, რიტორიკის ხელოვნება - ყველაფერი, რაც ხელს უწყობს ეფექტურ კომუნიკაციას. ისწავლეთ მოსმენა, ვისაც ესაუბრებით.
5. შეეცადეთ გააანალიზოთ თქვენი ემოციები. სხვა პრობლემის წინაშე დადგით ფურცელი და კალამი თქვენს წინ. გაყავით ფურცელი შუაზე. მარცხენა მხარეს დაწერეთ პრობლემის გადაწყვეტილებები, რომლებსაც ემოციები გთავაზობენ, მარჯვენა მხარეს დაწერეთ რას ამბობს გონება. სანამ წერას დაასრულებთ, სწორი გადაწყვეტილება იქნება.

შემდგომი სიტყვა

დღეისთვის სულ ესაა. ემოციური ინტელექტის განვითარებისას არ დაგავიწყდეთ დრო დაუთმოთ ლოგიკას. ეს სერვისი დაგეხმარებათ ბრინაპსი, რომელიც გთავაზობთ მარტივი და მაღალეფექტური ტრენაჟორების კომპლექტს, რომლებიც ხელმისაწვდომია ბავშვებისთვის და საინტერესო უფროსებისთვის.

იმედი მაქვს, რომ სტატია თქვენთვის სასარგებლო იყო. დაწერეთ კომენტარები, დატოვეთ გამოხმაურება. გამოიწერეთ ბლოგის სიახლეები.

ნახვამდის. შენი, იური ოკუნევი.

ჩვენ გვინდა, რომ ჩვენ და ჩვენი შვილები იყვნენ წარმატებულები და ბედნიერები. მაგრამ ხშირად გვავიწყდება, რომ ამ ცნებებს შორის ტოლობის ნიშნის დადება შეუძლებელია. შეგიძლიათ იყოთ წარმატებული, მაგრამ ამავე დროს მუდმივად იგრძნოთ თავი უბედურად. ან შეგიძლიათ მუდმივად განიცდიდეთ სირთულეებს თქვენს სწავლაში ან კარიერაში, მაგრამ მოეპყროთ მათ არა როგორც ტრაგედიას, არამედ როგორც წინ გადადგმულ ნაბიჯს.

რატომ არის ემოციები ასე მნიშვნელოვანი?

ცხოვრება არის 10% ის, რაც მემართება და 90% როგორ ვრეაგირებ მასზე.

ჩარლზ სვინდოლი, მწერალი

თანამედროვე სამყარო სავსეა სტრესული სიტუაციებით, რომელთა გადატანა უფროსებისთვისაც კი რთულია, რომ აღარაფერი ვთქვათ ბავშვებს. მათ არ ესმით და არ იციან რა ემოციებს განიცდიან ამა თუ იმ დროს, როგორ მართონ ისინი, ამიტომ აქვთ დამახინჯებული წარმოდგენა იმაზე, რაც ხდება. ეს იწვევს ნევროზს, აპათიას და სხვა დეპრესიულ მდგომარეობას.

მასწავლებლების გადაჭარბებული მოთხოვნები, პატარა პიროვნებაში გამარჯვების და უპირატესობის მნიშვნელობის აღძვრა (ბევრს სურს იყოს გამარჯვებულის მშობლები) - ეს ყველაფერი ძალიან მძიმე ტვირთია მყიფე ბავშვების მხრებისთვის. რაც უფრო მძიმეა ეს ტვირთი, მით უფრო მნიშვნელოვანია ბავშვის გრძნობებთან და გამოცდილებასთან გამკლავება.

უკვე ზრდასრულ ასაკში ვხედავთ, რომ ადამიანებს, რომლებიც ვერ აკონტროლებენ ემოციებს, უჭირთ ცხოვრების ყველა სფეროში, მათ შორის კარიერაში.

როცა ადამიანს უარყოფითი ემოციები ეუფლება და ობიექტურად ვერ აფასებს თავის გრძნობებს, სურვილებს და შესაძლებლობებს, დამღუპველი ეფექტი გარანტირებულია.

სხვებთან ურთიერთობა უარესდება, ადამიანი საკუთარ თავში იხევს, კარგავს რწმენას საკუთარი თავის, ძალისა თუ პროფესიონალიზმის მიმართ, ღიზიანდება, კიდევ უფრო იბნევა გრძნობებში. და შემდეგ ჩნდება კითხვა: "რა დონის ემოციური ინტელექტი აქვს მას?"

რა არის ემოციური ინტელექტი?

ემოციური ინტელექტი (EQ) პასუხისმგებელია ემოციების ამოცნობასა და სწორად ინტერპრეტაციაზე. სწორედ ის აძლევს ადამიანს ფსიქოლოგიურ მოქნილობას და გარე სამყაროსთან ეფექტური ურთიერთობის უნარს.

სწორედ ამიტომ პირველად გაჟღერდა ცნება „ემოციური ინტელექტი“ კარიერის აშენებასა და თვითრეალიზაციასთან დაკავშირებით. ამასთან, ფსიქოლოგებმა მაშინვე დაიჭირეს ამაში ინფანტილური ქვეტექსტი, რადგან პიროვნების ფუნდამენტური განვითარება ხდება ზუსტად ბავშვობაში.

ბავშვისთვის EQ-ის განვითარება არის შესაძლებლობა შექმნას აღქმის გამარტივებული და გასაგები სისტემა, რომელიც საშუალებას მოგცემთ ეფექტურად დაუკავშირდეთ გარშემომყოფებთან, სწორად აღიქვათ კრიტიკა, ამოიცნოთ უფროსების და თანატოლების გრძნობები და ადეკვატურად უპასუხოთ მათ.

აგრესია, აპათია, ცუდი ძილი, უაზრობა, თანატოლებთან კონტაქტის დამყარების უუნარობა და ბავშვის ქცევაში სხვა შემაშფოთებელი გამოვლინებები აშკარა სიგნალია, რომელიც მიუთითებს ემოციური ინტელექტის განვითარების აუცილებლობაზე.

როგორ განვავითაროთ ემოციური ინტელექტი ბავშვობიდან?

ნებისმიერი ბავშვის ცხოვრებაში ყველაზე მნიშვნელოვანი მშობლის სიყვარულია. შეიყვარეთ თქვენი შვილი, გამოიჩინეთ მას სინაზე და მზრუნველობა. დედა-შვილს შორის ტაქტილური კომუნიკაცია არ კარგავს თავის მნიშვნელობას ჩვილობაზე უფროსი ასაკის ბავშვებისთვის.

სიყვარული ყველა ადამიანს აგრძნობინებს თავს დაცულად და თავდაჯერებულად. ეს არის საიმედო საფუძველი წარმატებული პიროვნების განვითარებისთვის.

გარდა ამისა, ძალიან მნიშვნელოვანია სხვადასხვა ემოციებთან სწორი ასოციაციების შექმნა. აჩვენეთ თქვენს შვილს რეალური მაგალითით, რა არის სიხარული. იქნებ ტორტის სუნი? იქნებ ზარის რეკვა? რაც შეეხება მეგობრობას? მეგობრობას ჩახუტებასთან უკავშირებთ? თუ არა, მაშინ როგორ გამოიყურება ეს თქვენს წარმოსახვაში?

შექმენით თქვენი ბავშვის ირგვლივ ფერადი და ცოცხალი სამყარო, რომელშიც ყველა გრძნობას და შეგრძნებას აქვს თავისი ფერი, არომატი და გემო. ასე რომ, თქვენ არა მხოლოდ გაუხსნით თქვენს შვილს ემოციების სამყაროს კარებს, არამედ დაუახლოვდებით მას, კიდევ უფრო გააძლიერებთ თქვენს შორის ნდობას.

მსგავსი მეთოდი მუშაობს. უბრალოდ არ წაიკითხოთ, არამედ ითამაშეთ ზღაპრები, მოუყვეთ ბავშვებს ჯადოსნური ისტორიები თამაშის ან მცირე წარმოდგენის საშუალებით. ითამაშეთ მათ წინაშე სცენა, გამოიყენეთ ტაქტილური შეგრძნებები, არომატული ზეთები, შესაბამისი ინტონაცია - ეს საშუალებას მისცემს ბავშვს იგრძნოს გულწრფელი ემოციების მთელი სპექტრი, რასაც ჯადოსნური ამბავი იწვევს.

თითოეული ეს მეთოდი კარგად არის აღწერილი ჩვენს წიგნში Monsiki. რა არის ემოციები და როგორ გავუმკლავდეთ მათ. ჩვენი, რადგან ჩემს შვილ გლებთან ერთად შევქმენით, საკუთარი გამოცდილებიდან გამომდინარე. მას უსაფრთხოდ შეიძლება ვუწოდოთ დეტალური გზამკვლევი მშობლებისთვის, სადაც EQ-ის შემუშავების ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური მეთოდი ნაჩვენებია ზღაპრის გმირებთან Monsic-თან ურთიერთობით. თითოეული მათგანი წარმოადგენს გარკვეულ ემოციას და აქვს უნარ-ჩვევები, რომლებიც დაეხმარება ბავშვებს გააცნობიერონ ეს ემოციები და გაუმკლავდნენ მათ სხვადასხვა სირთულეებს. მონსკები კეთილი ზღაპრული არსებები არიან და ზღაპარს ყველაზე კარგად ბავშვი აღიქვამს.

ბავშვობაში ემოციურ ინტელექტზე მუშაობა არის მომავალი წარმატებული განვითარებისა და კეთილდღეობის გასაღები.

დიდი ალბათობით, ასეთი ბავშვი, როგორც ზრდასრული, შეძლებს თავიდან აიცილოს ფსიქოლოგიური პრობლემების უმეტესი ნაწილი, რომელიც დღეს ჩვენ წინაშე დგას თანამედროვე საზოგადოებაში.

ბავშვები უფრო მიმღებნი არიან ყველაფრის ახლის მიმართ, მათი ფსიქიკა პლასტილინს ჰგავს - მოქნილი და ეშმაკური. მაგრამ რა იქნება ჩამოსხმული ამ პლასტილინისგან, ხშირად მხოლოდ მოზრდილებზეა დამოკიდებული. ასე რომ, დავიწყოთ საკუთარი თავით.

მარტივი EQ სავარჯიშოები

EQ განვითარების მეთოდოლოგია მარტივი და პირდაპირია, მაგრამ მოითხოვს ზრუნვას და რეგულარულ პრაქტიკას. აქ არის ყველაზე მარტივი და ეფექტური ვარჯიშები.

Mindfulness ვარჯიშები

ემოციური დღიური

იმისათვის, რომ ისწავლოთ საკუთარი თავის შეცნობა აქ და ახლა, ყოველ სამ საათში ჩაწერეთ ემოცია, რომელსაც განიცდით ამ მომენტში. დღის ბოლოს გამოყავით გაბატონებული ემოცია და დაფიქრდით რაზე უნდა იმუშაოთ.

რამდენიმე კვირის შემდეგ თქვენ ისწავლით რეალურ დროში შეგრძნებას ყოველგვარი სირთულეების გარეშე.

ეს ვარჯიში უფრო ეფექტური გახდება ერთგვარი შემოწმებით - ფიზიკური მდგომარეობის ანალიზი გარკვეული ემოციის განცდისას. ეს პრაქტიკა ასევე კარგია ჯანმრთელობის გასაუმჯობესებლად.

გაჩერდი!

რამდენად ხშირად თან ახლავს ჩვენს ქმედებებს? ჩვენ არ ვფიქრობთ იმაზე, რასაც ვაკეთებთ, უბრალოდ ვაკეთებთ ნაცნობ, რეგულარულ მანიპულაციებს. სავარჯიშო "გაჩერდი!" არის უეცრად შეწყვიტო ნებისმიერი ქმედება, რათა თავი დააღწიო ინერციას და საკუთარ თავს უფლება მისცე იფიქრო სიტუაციაზე. მხოლოდ ამ გზით შეგიძლიათ იგრძნოთ თავი აქ და ახლა, დაიწყოთ თქვენი რეალობის კონტროლი.

თვითშეფასების სავარჯიშოები

რა იღბალი!

ასწავლეთ საკუთარ თავს პოზიტიურად აზროვნება, უპასუხეთ უსიამოვნო მოვლენებსაც კი ფრაზით: "რა ბედი!". ასეთი რეაქცია სხვებისთვის მოულოდნელი იქნება, მაგრამ ეს ფაქტიც გამოგადგებათ, რადგან მაშინ სიტუაციაში კიდევ უფრო მეტ უპირატესობას აღმოაჩენთ. ეფექტის გასაძლიერებლად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ფრაზა: "ეს ძალიან კარგია, რადგან ...". რატომ? Იფიქრე ამაზე.

გაყიდე შენი ნაკლი

ეფექტური ტექნიკა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ, პოზიტიურად განმარტოთ პიროვნების უარყოფითი მხარეებიც კი. უთხარით აუდიტორიას თქვენი ნაკლი სხვა სიტყვებით, მიეცით მას სხვა ფერი. მაგალითად, შეიძლება თუ არა სიფრთხილე ჩაითვალოს სიმხდალედ, ხოლო გამბედაობა დაუფიქრებლად? მაგრამ ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რომელ მხარეს უყურებთ. სინთონის მიდგომა ეყრდნობა განვითარების პოზიტიურ მიდგომას. ამბობს: ნაკლი არ გაქვს, თვისებები გაქვსო.

თქვენ უნდა განავითაროთ თქვენი ძლიერი მხარეები და იმუშაოთ თქვენს სისუსტეებზე.

ამ მიდგომით, თქვენ შეგიძლიათ გაყიდოთ ნებისმიერი თქვენი ნაკლი. მაგალითად, გაყიდეთ დაუცველობა. უთხარით აუდიტორიას გულახდილად და ჭეშმარიტად, თუ როგორ გაქვთ ეს თვისება, სანამ მნიშვნელოვან ნაბიჯს გადადგამთ, განიხილავთ ღონისძიებების ყველა ვარიანტს, გადახედეთ სხვადასხვა გადაწყვეტილებებს და მხოლოდ ამის შემდეგ გადადგით თქვენთვის ყველაზე მომგებიანი ნაბიჯი.

სამოტივაციო სავარჯიშოები

გახსნილობა ახლის მიმართ

საკუთარ თავში ამ ღირებული თვისების განსავითარებლად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ მარტივი, მაგრამ ძალიან ეფექტური სავარჯიშო, რომელიც არის რაც შეიძლება მეტი გამოყენება ყველაზე ჩვეულებრივი ნივთებისთვის. დაე ეს იყოს ჩვეულებრივი პირსახოცი, ძველი ვედრო ან უბრალოდ მუყაოს ნაჭერი. გამოდით იმდენი ვარიანტი, რამდენიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ნივთები. ეს არ არის მხოლოდ საინტერესო, არამედ სახალისო. ამიტომ, ივარჯიშეთ ეს სავარჯიშო ოჯახთან და შვილებთან ერთად. ისინი დიდ დროს გაატარებენ და იმუშავებენ თავიანთ ფანტაზიასა და გამომგონებლობაზე.

ორი შემთხვევითი სიტყვა

გახსენით ნებისმიერი წიგნი ან ჟურნალი, შემთხვევით აირჩიეთ ნებისმიერი ორი სიტყვა ტექსტიდან და შეეცადეთ იპოვოთ რაიმე საერთო მათ შორის. შეადარეთ ისინი, გააანალიზეთ, ასახეთ და დაამყარეთ ურთიერთობები. ის ეფექტური და სახალისოა.

სავარჯიშო ადაპტაციის გაზრდის მიზნით

და ბოლოს - ცნობილი Elevator Pitch მეთოდი - თქვენი ბიზნესპროექტის პრეზენტაცია 30-60 წამში. წარმოიდგინეთ, რომ თქვენ ხართ საკუთარი ბიზნეს პროექტი. დაიწყეთ საკუთარი თავის რაც შეიძლება ნათლად წარმოჩენა, ხოლო საკუთარ თავთან გულწრფელი დარჩენა.

დასაწყებად გამოიყენეთ ეს შაბლონი:

1. პროფესია.
2. ჰობი.
3. როგორ შევცვალო სამყარო უკეთესობისკენ?

თითოეული ეს ვარჯიში დაგეხმარებათ გახდეთ უკეთესი ემოციურად და ფსიქოლოგიურად. თუმცა, ნუ მიიღებთ ემოციურ ინტელექტს, როგორც წარმატების უნივერსალურ გასაღებს. ცხოვრება საკმაოდ მრავალმხრივია. ამიტომ გააუმჯობესე გონება, სხეული, სული და შეიყვარე საკუთარი თავი. ყოველივე ამის შემდეგ, ერთადერთი, რაზეც ჩვენ ვაკონტროლებთ ამ სამყაროში, არის საკუთარი თავი.

ემოციური ინტელექტის სიდიდე, რომელიც სპეციალიზებულ ლიტერატურაში შემოკლებით არის EQ, განსაზღვრავს, თუ რამდენად ესმის ადამიანს, ესმის მათ, შეუძლია ხელახლა შექმნას, მართოს ისინი და, შესაბამისად, გამოიყენოს ისინი ამოცანების გადასაჭრელად. კარგად განვითარებული ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანს შეუძლია მნიშვნელოვნად შეამციროს ნეგატიური ემოციების გავლენა მათ ცხოვრებაზე. ემოციური ინტელექტის განვითარება ხელს უწყობს გარედან უარყოფითი გავლენის ამოცნობას, სიტუაციის მშვიდად გაგებას და მასზე ნორმალურ, დაბალანსებულ რეაქციას. ემოციურად განვითარებული ადამიანი უშვებს ნეგატიურ ემოციებს, არ განიცდის მათ ისევ და ისევ, რითაც ანგრევს მის ფსიქიკას კონკრეტულად და ზოგადად ცხოვრებას.

უფრო დეტალურად რომ გაიგოთ რა სარგებელს მოაქვს ემოციური ინტელექტის განვითარება, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ქვემოთ მოცემული დიაგრამა:

თუ გსურთ მარტივად იპოვოთ საერთო ენა უცნობ ადამიანებთანაც, იყოთ მეგობრული და გახსნილი და, შესაბამისად, სასიამოვნო კომუნიკაციაში, თუ თქვენი მიზანია მიაღწიოთ მაქსიმალურ წარმატებას ნებისმიერ ბიზნესში, მაშინ უბრალოდ უნდა იმუშაოთ საკუთარი EI-ს განვითარებაზე.

როგორ განვავითაროთ ემოციური ინტელექტი

1. ემოციების ამოცნობა და კრიტიკული მომენტების ამოცნობა.

დაკარგო კონტროლი საკუთარ ქცევაზე, აფეთქდე სხვისი სიტყვების გამო, დაკარგო სიმშვიდე ნულიდან? აჰ, რა ნაცნობია! თითოეულ ადამიანს აქვს გარკვეული დუღილის წერტილი, რომელიც გამოწვეულია სიტუაციით, რომელიც იწვევს თვითკონტროლის დაკარგვას - ე.წ. ადამიანებს, რომლებმაც იციან როგორ ამოიცნონ ისინი და შესაბამისად მიიღონ ისინი, შეუძლიათ დროულად გაჩერდნენ და არ დაემორჩილონ დესტრუქციულ ემოციებს.

როგორ ვისწავლოთ ასეთი კონტროლი? გააანალიზეთ თქვენი ემოციები, დააფიქსირეთ ისინი ქაღალდზე, მონიშნეთ საკუთარი ემოციური გამომწვევები.

2. გაიმეორეთ გონებრივად ისევ და ისევ ის სიტუაციები, რომლებიც იწვევს ემოციურ რღვევას.

კონკრეტული სიტუაციის თავში მუდმივი გადახვევა დაგეხმარებათ იპოვოთ სწორი გამოსავალი და არ მოახდინოთ ისეთი ძალადობრივი რეაქცია, როგორც ეს შეიძლება მოხდეს რეალურ ცხოვრებაში. როდესაც განიხილავთ საქმეს, რომელმაც შეიძლება გამოიწვიოს ემოციური აშლილობა, გამოიმუშავეთ მოქმედების განსხვავებული გზა, ვიდრე ჩვეულებრივი. ეს სავარჯიშო საშუალებას მოგცემთ სწორად მიიღოთ ემოციური გამომწვევი. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ გექნებათ შანსი იმოქმედოთ სხვაგვარად, როდესაც მოხდება რეალური ფეთქებადი სიტუაცია.

3.დატვირთეთ ტვინი.

ნებისმიერს შეუძლია გააკონტროლოს თავისი გონება და. როგორც კი სიბრაზის მატება იგრძნობთ, გადაერთეთ სხვა რამეზე, როგორიცაა რთული მათემატიკური ამოცანების ამოხსნა. დამეთანხმებით, ძნელია გაბრაზდე და ნერვიულობდე, როცა სამნიშნა რიცხვებს ამრავლებ თავში!

პრობლემას სწორად მოაგვარებ თუ არა, არ აქვს მნიშვნელობა. მთავარია, შენ სცადე, გამოიყენე ტვინი და არ მისცე ემოციებს დამარცხების უფლება.

4. გადადით რეალობისგან მოგონებებში.

თუ რთულ მომენტში გაგიჭირდებათ კონცენტრირება, მაშინ გამოიყენეთ სხვა ტექნიკა: აბსტრაქტული მომენტიდან და ჩაეფლო სასიამოვნო მოგონებებში. რა თქმა უნდა, არის რაღაც შენს ცხოვრებაში, რაც ღიმილს გიქმნის სახეზე. ეს შეიძლება იყოს თქვენი საყვარელი სიმღერა ან წიგნი, რომელიც ახლახან წაიკითხეთ. დაიმახსოვრე ისინი, მოიხსენიე შენი საყვარელი სტრიქონები. ასეთი აზრები დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ემოციური აშლილობა, რადგან ისინი თქვენს ტვინს სხვა სიტუაციაში გადააქვთ.

მთავარია ეს ტექნიკა არ აღვიქვათ, როგორც მშიშარა გაქცევა რეალობისგან. ეს კეთდება თქვენი სასარგებლოდ.

5. სანამ ადრესატთან გაბრაზებულ წერილს გაუგზავნით, ხელახლა წაიკითხეთ რაც დაწერეთ.

ამგვარად, სულ მცირე რამდენიმე წუთი დაგჭირდებათ, კიდევ ერთხელ განიცდით იმას, რაც განიცადეთ წერის დროს, შეძლებთ გადახედოთ გადაჭარბებულ ემოციებს. თქვენ ისვენებთ - და ეს მშვენიერია. თქვენ გაქვთ შანსი შეცვალოთ აზრი, გამოასწოროთ ყველაფერი. თუ წაკითხვის შემდეგ კვლავ გსურთ წერილის გაგზავნა, სთხოვეთ მეგობარს ან საყვარელ ადამიანს წაიკითხოს იგი. მოუსმინეთ რჩევებს გარედან და ორჯერ დაფიქრდით, განაწყენოთ თუ არა ადრესატი. ისწავლეთ თქვენი ემოციების კონტროლი!

კვლევა ადასტურებს, რომ ყველა ადამიანი განსხვავებულად ფიქრობს. საკმაოდ ნეიტრალურ შეტყობინებას შეუძლია რეალურად გამოიწვიოს მიმღების მხრიდან აგრესია. იმის გასაგებად, თუ როგორ რეაგირებს ადრესატი თქვენს წერილზე, გაიხსენეთ იმ ადამიანის ხასიათი, რომელსაც წერთ. შეასწორეთ შეტყობინება, რათა არ შეურაცხყოთ თქვენი ადრესატი.

6. მოერიდეთ მყისიერ პასუხს.

თანამედროვე ცხოვრება ზოგჯერ ჩვენგან ელვისებურ გადაწყვეტილებებს მოითხოვს. მაგრამ ხშირად თქვენ არ შეგიძლიათ აიძულოთ მოვლენები და ერთი წუთი დაუთმოთ ფიქრს. გჭირდებათ მკაფიო პასუხი? მოერიდეთ დაუყოვნებლივ რეაგირებას. თქვით, რომ დაუბრუნდებით ამ საუბარს და შეისვენეთ ფიქრისთვის. ეს საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ რა არის ნამდვილად მნიშვნელოვანი და არ მისცეთ უფლება ემოციებს სძლიოს გონებას.

7.პატივი ეცით თანამოსაუბრეს ნებისმიერ სიტუაციაში.

გახსოვდეთ, რომ ნებისმიერ სიტუაციაში თქვენ უნდა დარჩეთ კეთილგანწყობილი, განათლებული ადამიანი, გამოხატოთ თქვენი აზრები მკაფიოდ და მკაფიოდ, თავიდან აიცილოთ უხამსობა. ეს გახასიათებთ, როგორც სერიოზული, მყარი ადამიანი, რომელთანაც სასიამოვნოა ურთიერთობა. ემოციები შეიძლება გაბრაზდეს თქვენს სულში, მაგრამ არ უნდა აჩვენოთ ისინი. მათი შესაჩერებლად, სჯობს წინასწარ იფიქროთ თქვენს ლექსიკაზე და მონიშნოთ ის სიტყვები, რომლებიც ჯობია ხმამაღლა არ თქვათ.

როგორც კი მიიღებთ გადაწყვეტილებას, იყოთ მშვიდი და მოწესრიგებული ნებისმიერ სიტუაციაში, გადადგამთ დიდ ნაბიჯს თქვენი ემოციების შეკავებისა და ემოციური ინტელექტის განვითარებისკენ.