დიდი თანხაადამიანებს არ შეუძლიათ, მათ უბრალოდ არ შეუძლიათ ადეკვატური რეაგირება ყველაზე კონსტრუქციულ და მეგობრულ კრიტიკაზეც კი. რატომ?

დიახ, იმიტომ, რომ ყოველ ჯერზე ისინი ძალიან ტკივილს განიცდიან. ანუ, მათ გააცნობიერეს, რომ აზრი აქვს ნერვების დაშლას ტუალეტში გარკვეული კრიტიკის ჩაგდებას და ამან მათ ცხოვრება გაუადვილა. მაგრამ რა უნდა გააკეთოს სწორ კრიტიკასთან? მით უმეტეს, თუ ეს შენთვის მნიშვნელოვანია. რა უნდა გააკეთო, თუ გამოხმაურება გჭირდება, მაგრამ ზუსტი და ნაზი შენიშვნებიც კი რადიკულიტზე უარესად გაგიფუჭებს და საერთოდ კარგავ მოტივაციას და ზოგადად ცხოვრების ნებას?

მე გადავწყვიტე დამეწერა სახელმძღვანელო, თუ როგორ უნდა გავითვალისწინოთ კრიტიკა, თუ თქვენ გაქვთ დიდი პრობლემები.

სახელმძღვანელოში მე ვგეგმავ განვიხილო, რატომ შეიძლება კრიტიკამ დიდი ზიანი მოგაყენოთ და რა არის გამოსავალი. მე გეტყვით, როგორ გაუმკლავდეთ თქვენს რეაქციას. მე მოგცემთ „ინსტრუმენტებს“, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ მოისმინოთ თქვენთვის სასარგებლო კომენტარები ღრმა ემოციური ჭრილობების გარეშე და ასევე შექმნათ საფუძველი მომავლისთვის. ეს ხელსაწყოები არსებობს და მე ვეცდები დაგეხმაროთ მათ დაუფლებაში.

მეც ვეცდები დავეხმარო, რაოდენ უცნაურადაც არ უნდა ჟღერდეს, და ვინც აკრიტიკებს (ვგულისხმობ არა „კრიტიკოსებს“, არამედ მათ, ვისაც მართლა უწევს რაღაცის გამოსწორება სხვა ადამიანებთან ერთად). კრიტიკოსებს შეუძლიათ დაინახონ მთავარი პრობლემური პუნქტები, სადაც მათი განცხადება მტკივნეულად აღიქმება და შეიძლება იპოვონ უკეთესი თქმის გზები. ასეთი გზები ყოველთვის არის და თუ თქვენ გაქვთ „შესაძლო პრობლემების რუკა“, ფრაზების აგება უფრო ადვილი ხდება.

პირიქით, დავიწყოთ.

ჩვეულებრივ, არის რამდენიმე შეყვანა:

1. უნდა გვესმოდეს, რომ კრიტიკის მტკივნეული აღქმა მხოლოდ აისბერგის მწვერვალია, ბევრად უფრო დიდი პრობლემის ზედაპირული ნაწილი. პიროვნული თვისებები, რომლებიც იწვევს ასეთ ჰიპერმგრძნობელობას, ჩვეულებრივ ანგრევს თქვენს ცხოვრებას სიტუაციების უფრო ფართო სპექტრში. ფაქტობრივად, თითქმის ყოველდღიურად. ეს შენ ჩემზე უკეთ იცი. ამიტომ, ძალიან მნიშვნელოვანია ამ წყალქვეშა ნაწილის გაგება (არ აქვს მნიშვნელობა ეს თქვენია, პარტნიორი, ქვეშევრდომი თუ მეგობარი) და შეძლოთ მისი მართვა. ეს ბევრ რამეში დაგეხმარებათ.

კრიტიკა მხოლოდ მაშინ მტკივა, როცა უკვე არსებულ ჭრილობას ხვდება. Დაიმახსოვრე

2. კრიტიკა მხოლოდ მაშინ მტკივა, როცა უკვე არსებულ ჭრილობას ხვდება. დაიმახსოვრე ეს. თუ კრიტიკა ჯანსაღ ადგილას მოხვდება (თუნდაც ბევრჯერ!), ცუდი არაფერი ხდება. აქედან გამომდინარე, ყველაზე მგრძნობიარე და დაუცველი ადამიანებიც კი სრულყოფილად უძლებენ კრიტიკას ზოგიერთ კონკრეტულ თემებსა და სფეროებში.

ჩემი საყვარელი კითხვა საილუსტრაციოდ: განაწყენებული იქნებით, თუ უცხოპლანეტელი ლურჯი თმით და მუხლებით უკანა მხარეს გააკრიტიკებს თქვენს თმის ფერს და სახსრების დამზადებას? და საყვარელი პასუხია: "აჰ, ძნელად".

ასე რომ, არსებობს მხოლოდ გადაჭარბებული რეაქცია კრიტიკაზე, რომელიც ეხება უკვე გამომცხვარ რაღაცას. მაგალითად, ერთხელ დაჭრეს სხვა მნიშვნელოვანი ადამიანების მიერ, ან პოსტტრავმული, ან დამოუკიდებლად „გაშლილი“... და, შესაბამისად, თითოეული ინდივიდის წინააღმდეგობა კრიტიკისადმი განისაზღვრება, სხვა საკითხებთან ერთად, უკვე არსებული მტკივნეული ლაქების რაოდენობით. და გახსენით "ჭრილობები" (იხილეთ სია ქვემოთ). რაც მეტია, მით უფრო რთულია თქვენთვის. კიდევ ერთხელ, ეს მნიშვნელოვანია გახსოვდეთ.

თეორია

კრიტიკისადმი მტკივნეული დამოკიდებულების მრავალი მიზეზი არსებობს. ქვემოთ ჩამოვთვლი მათ, ვინც მეჩვენება მთავარი. ისინი შეიძლება მოხდეს როგორც ინდივიდუალურად, ასევე წყვილებში, სამეულებში და მთლიან მტევანებში. ისინი ასევე შეიძლება იყოს ერთმანეთის სიმპტომები ან პიროვნების ბირთვი. ანუ, ყველა ეს წერტილი არ არის ურთიერთგამომრიცხავი საგნები, არამედ მოცულობითი, რთული, თხევადი თავსატეხის ელემენტები. თუ იპოვნეთ ერთი ან ორი, დიდი შანსია, რომ დამოუკიდებლად გაუმკლავდეთ მას. თუ ოთხი ან ხუთი ერთდროულად და ისინი ნამდვილად ერევა თქვენს ცხოვრებაში, მაშინ შეიძლება საჭირო გახდეს ფსიქოთერაპია.

რა არის ეს მიზეზები?

1. შინაგანი კრიტიკოსი

ის ასევე მკაცრი სუპერეგოა. პიროვნების ძალიან ძლიერი და დიდი ნაწილი, რომელიც ზედმეტად განვითარებულად არის დაკავებული არა ზუსტი თვითრეგულირებით, არამედ თვითჭამით. არ გავიმეორებ - მირჩევნია მივცე ბმული სტატიაზე „შინაგანი კრიტიკოსი. თვითჭამის კულინარიული წიგნი“. იქ ამ მხეცზეც იგივე სახელმძღვანელოზე წერია მოცულობით და ტესტიც არის.

Როგორ მუშაობს?

გარედან მომდინარე კრიტიკა ეხმიანება (რა თქმა უნდა) შინაგანი კრიტიკოსის ყველაზე ბნელ მოლოდინებსა და აზრებს და არა მხოლოდ რეზონანსს, არამედ რაც შეიძლება უარყოფითად არის ინტერპრეტირებული, მრავალჯერ გაძლიერებული და აბსურდამდე მიყვანილი - შორეულის დახმარებით. -დასკვნის გაკეთება, თვითდამცირება და ცვეთა.

ძალიან მარტივი: „ვიცოდი, რომ იდიოტი ვიყავი და ნორმალურად ვერაფერს გავაკეთებდი“. რა თქმა უნდა, ძალიან რთულია ასეთი შედეგით ცხოვრება. ამიტომ, ნებისმიერი, თუნდაც ყველაზე მეგობრული კრიტიკა უაღრესად მტკივნეულად პასუხობს - რადგან შინაგანი კრიტიკოსისთვის კეთილგანწყობისა და სარგებლობის ხარისხი აბსოლუტურად არ არის მნიშვნელოვანი, ის არ ითვალისწინებს ამ პარამეტრს (როგორც ნებისმიერი სხვა რეალური პარამეტრი). მან უნდა დაადასტუროს თავისი ცუდი შეხედულება საკუთარ თავზე, ისევ და ისევ, ისევ და ისევ.

2. ფსიქოლოგიური ტრავმა

მისი ყველაზე ზოგადი ფორმით, ტრავმა არის ის, რასაც განიცდის ისეთი ძლიერი ადამიანი, რომელსაც მან ვერ გაუძლო და მიიღო მნიშვნელოვანი ზიანი (ხშირად შეუქცევადი). ისინი, ვინც გადიან ან გადიან ფსიქოთერაპიას, ჩვეულებრივ იციან თავიანთი ტრავმების შესახებ. მაგრამ მაშინაც კი, თუ თქვენ არ გაქვთ ეს თერაპიული დიაგნოზი, პოსტტრავმა (პოსტტრავმული მდგომარეობა) შეიძლება მაინც იყოს. სამწუხაროდ, მას შეუძლია გავლენა მოახდინოს თქვენს აღქმაზე კრიტიკაზე და არა მხოლოდ მასზე. თანამედროვე კვლევები ადასტურებს, რომ ადამიანებში, რომლებმაც განიცადეს ტრავმა, მთლიანობაში თავის ტვინში ნეიროქიმიური პროცესები საკმაოდ მკვეთრად იცვლება.

Როგორ მუშაობს?

ტრავმა ადამიანს ძალიან მცირე რესურსს ტოვებს, რადგან მისი ძირითადი ნაწილი წავიდა (და, ალბათ, მაინც მიდის) ახალ რეალობაში, დაზიანებულში გადარჩენისთვის. ფსიქიკის ის ნაწილი, რომელიც არის „მე“, ხდება ძალიან მყიფე, ან წყვეტს სწორად განვითარებას (როგორი განვითარებაა, როცა სუნთქვა ადვილი არ არის). მყიფე და რესურსების გარეშე "მე" არ არის საკმარისი შემომავალი უარყოფითი სიგნალების დასამუშავებლად და ისინი კვლავ ზიანს აყენებენ. ზოგჯერ ზომით შედარებულია თავდაპირველ დაზიანებასთან.

საფრთხე, საფრთხე, საფრთხე! ისევ მსხვერპლი ხარ, განადგურებ. იბრძოლე, გაიყინე ან გაიქეცი, თორემ ისევ ისე იქნება და შენ უკვე კარგად იცი, როგორ შეიძლება დასრულდეს ეს ყველაფერი. ამიტომ, თქვენ უნდა ან თავიდან აიცილოთ ზიანი ნებისმიერ ფასად, ან თავაზიანად დაწექით და დაელოდოთ მას იმ მომენტამდე, როდესაც შეძლებთ გამოჯანმრთელების დაწყებას. ზოგადად, "არ შეგაშინოთ სირაქლემები - იატაკი ბეტონია".

3. ნარცისიზმი

არა, ეს არ არის საკუთარი თავის შეყვარების და ექსტრემალური ეგოცენტრიზმის იმიჯი, რომელიც ასახულია ხელოვნებაში. ცოტა უფრო რთული. ახლა ითვლება, რომ ყველა ადამიანს აქვს ნარცისული ნაწილი და მისი ფუნქციაა გარკვეული გზით შეინარჩუნოს თვითშეფასება. ეს მეთოდები ძირითადად ეფუძნება შინაგანი „მე“-ს გარეგნულ დადასტურებას. მკვეთრად გამოხატული ნარცისისტული რადიკალების მქონე ადამიანები საერთოდ არ გრძნობენ რაიმე გასაგებ „მე“-ს საკუთარ თავში, მით უმეტეს, კარგს, ამიტომ ისინი მთლიანად ქმნიან მას სხვების თვალში ანარეკლებისგან.

Როგორ მუშაობს?

ლოგიკურია: გარე დადასტურების ნებისმიერი საფრთხე ავტომატურად წარმოადგენს საფრთხეს შიდა სიკეთის „მე“-სთვის. ანუ კრიტიკა არ არის მხოლოდ ვიღაცის უარყოფითი აზრი, არა, არა. ამ შემთხვევაში, ის სინამდვილეშიგანადგურებს, რადგან გრძნობთ თავს დეფექტურად, არასაკმარისად, გრძნობთ, რომ რაღაც გამოუსწორებელია გამოფენილი. მოგეხსენებათ, ზოგადად ძალიან რთულია ცხოვრება, როცა აზრები და გრძნობები არა მხოლოდ აზრები და გრძნობებია, არამედ რეალური რეალობა (სხვათა შორის, ეს არის ერთ-ერთი შესაძლო წარუმატებლობა მენტალიზაციის უნარში).

რა გზავნილს კითხულობთ კრიტიკიდან?

ის, რაც გესმით/ხედავთ, არ არის პუნქტების ერთობლიობა, არამედ თქვენი არასრულფასოვნების დიდი, სქელი მაჩვენებელია (სრულიად რეალური, თქვენი ნარცისული ნაწილის მიხედვით). ნებისმიერი კრიტიკა ნიშნავს, რომ წარუმატებელი ხარ, რაც ნიშნავს, რომ ხარ უღირსი, უღირსი და ა.შ. ჩვეულებრივ, ამ სტადიაზე სირცხვილი არის დაკავშირებული (ნარცისიზმში ძირითადი განცდა - ნარცისიზმი იკვებება წარუმატებლობის არარსებობის ილუზიით და ამით თავს არიდებს ამ საშინელ სირცხვილს).

4. არასტაბილური/დაბალი თვითშეფასება

თვითშეფასება არის ის, თუ როგორ ვაფასებთ და აღვიქვამთ საკუთარ თავს (თქვენს თავსახურს). ითვლება, რომ ნორმალური თვითშეფასება (საშუალო ან ოდნავ მაღალი) არის სტაბილური კონცეფციის არსებობა "მე ვარ კარგი / th", კარგად, ან უფრო მარტივად - "კარგია, რომ ვარ". აქედან გამომდინარეობს რამდენიმე დასკვნა, კრიტიკის კონტექსტში ეს არის მნიშვნელოვანი: „რაც მე ვაკეთებ მეტ-ნაკლებად კარგია“. ასეთი დამოკიდებულება, როგორც წესი, საკმარისად ძლიერი უნდა იყოს, მაშინ მკაცრი კრიტიკაც კი არ დაარღვევს და არ გაანადგურებს მას.

Როგორ მუშაობს?

დაბალი/არასტაბილური თვითშეფასების პირობებში კრიტიკა კიდევ უფრო დაბლა აგდებთ. შენ კი, იმის გამო, რომ უკვე ასე დაიღალე მუდმივად დაბლა ყოფნით, უბრალოდ ვერ იტანს სიტუაციებს, როდესაც თვითშეფასება კიდევ უფრო იკლებს, ისინი შენთვის კატასტროფულია, რადგან უკან ვერ გასწორდები.

რა გზავნილს კითხულობთ კრიტიკიდან?

"კარგი, ყველაფერი." კრიტიკა ამ შემთხვევაში არის თვითშეფასების მკვეთრი დაქვეითების წინაპირობა და სიმპტომი, თქვენივე იდეალებთან და ღირებულებებთან თქვენი შეუსაბამობის ნიშანი. სხვათა შორის, ეს ასევე დაკავშირებულია იმასთან, რომ დაბალი თვითშეფასების მქონე ადამიანები თავს არიდებენ საკუთარი როლისა და პასუხისმგებლობის აღიარებას ცხოვრებისეულ ნებისმიერ პრობლემასა და უსიამოვნებაში - როგორც საკუთარზე, ასევე არა საკუთარზე. ინტერპრეტაციის იგივე გზა: აღიარებული / ა = დაკარგული / თავმოყვარეობა და იმედი მაქვს, რომ ოდესმე გავხდები ჩემი ოცნების ადამიანი.

5. დაუცველობა/მოწყვლადობა

ოჰ, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად დაწეროთ ცალკე სტატია დაუცველობის შესახებ. მოკლედ ვეცდები: ისეთი შეგრძნება გაქვს, თითქოს ტყავი მოგაშორეს და სხვა არაფერი გაქვს, რომ დაფარო შენი მგრძნობიარე შინაგანი. ადამიანებთან ურთიერთობის უმეტესობა იმდენად გტკივა, რომ უნებურად ყვირიხარ და უკან ხტება. გასაგებია, რომ ფსიქიკის დონეზე ეს ნიშნავს, რომ უზომოდ ადვილია შენი შეურაცხყოფა, გაწყენინება, გაწყენინება და გატკინება, თუნდაც ოდნავი განზრახვის გარეშე. უბრალოდ ყველგან "ნაღმები" გაქვს. ზოგიერთი თქვენ არც კი იცით, სანამ არ აფეთქდებიან.

Როგორ მუშაობს?

ნებისმიერი ფრაზა (შეიძლება სულაც არ იყოს კრიტიკა) აღიქმება, როგორც თითის ჩაკვრა ღია ჭრილობაში, როგორც მიზანმიმართული ან უნებლიე (მაგრამ არანაკლებ მტკივნეული) თავდასხმა, რომლის შედეგიც რაღაც შეურაცხმყოფელი და შემაშფოთებელია. ყოველთვის შეურაცხმყოფელი და მუდამ მტკივნეული, თავდაპირველი შეტყობინების მიუხედავად. ზოგჯერ შეიძლება გავიგოთ, რომ ადამიანები არ არიან ბოროტებისგან, მაგრამ უფრო ხშირად - არა. ბოლოს და ბოლოს, ვერ ხედავენ, რომ კანი არ გაქვს?!

რა გზავნილს კითხულობთ კრიტიკიდან?

"აჰ, მტკივა! რატომ მატკინე ასე ძალიან?" უმეტეს შემთხვევაში ამას მოჰყვება ძალადობრივი რეაქცია, რომელიც მიმართულია „დამნაშავეზე“, რომელიც თავს თითქმის მოძალადედ გრძნობს. გაფცქვნილი კანის სახით ფონის გათვალისწინებით, ვფიქრობ, რომ ეს რეაქცია საკმაოდ ბუნებრივია. სამწუხაროა მხოლოდ ის, რომ გაგება და სუნთქვის და აქედან შორს წასვლის უნარი არ იზრდება.

6 იმპოსტერის სინდრომი

საკმაოდ ცნობილი ფენომენი, რომლის არსი ასეთია: მიღწევები, შედეგები და, ზოგადად, მთელი ვითარება გრძნობთ თავს დაუმსახურებლად, შეძენილი არა თქვენი პირადი ძალისხმევისა და შრომის წყალობით, არამედ მხოლოდ სიგიჟის გამო დაეცა. იღბალი ან შემთხვევითი დამთხვევები. ანუ შენ საერთოდ არაფერი გაგიკეთებია. მატყუარას სინდრომს გამუდმებით თან ახლავს შფოთვა და შიში - რა მოხდება, თუ ამხელენ? ბოლოს და ბოლოს, ისინი აუცილებლად გამოავლენენ, არა?

Როგორ მუშაობს?

კრიტიკა არის ძალიან მკაფიო მითითება იმისა, რომ „ბიჭმა ახლახან იპოვა ჩაფხუტი“ (თქვენი შინაგანი მატყუარას თვალსაზრისით). რასაკვირველია, ამას სხვები მაშინვე დაინახავენ და შიშველ მეფეს ამხელენ. ამიტომ, კრიტიკა საშინლად იკუმშება და გძულს ნებისმიერი შენიშვნა, თუნდაც სწორი.

რა გზავნილს კითხულობთ კრიტიკიდან?

„ახლა ყველაფერს გაიგებენ... ახლავე... ახლავე... კარგი, ახლა არა, შემდეგ ჯერზე“. ძალიან საშინელია ასე ცხოვრება - მუდმივ შფოთვასა და მიღწეულის მითვისების შეუძლებლობაში. გასაკვირი არ არის, რომ კრიტიკა მხოლოდ ერთი მიმართულებით არის განმარტებული - ის, რაც ნამდვილად მნიშვნელოვანია.

7. პერფექციონიზმი

ასევე მასალა ცალკე სტატიისთვის სახელწოდებით „სურვილის წერტილი“. ოდესმე დავწერ. იმავდროულად, მოკლედ ვიყოთ: პერფექციონისტებს სრულიად აკლიათ განცდა, რომ ისინი საკმარისად კარგები არიან. და ისინი რეალურად ატარებენ სიცოცხლეს ამ გრძნობის დევნაში, არ იციან რას ეძებენ და რატომ სჭირდებათ ეს. გზები, რომლებსაც პერფექციონისტები იყენებენ ამ გრძნობის საპოვნელად, ძირითადად იდეალის მიღწევას ეხება. არსებობს ილუზია, რომ თუ ეს მიიღწევა, საკმარისად კარგი იქნება (ფაქტობრივად, არა).

Როგორ მუშაობს?

კრიტიკა პირდაპირ მიუთითებს პერფექციონისტზე, რომ ის არ არის იდეალური და ილუზია, რომ შესაძლებელია მიაღწიოს „საკმარისად კარგ“ წერტილს, ბანქოს სახლივით იშლება. ეს ძალიან მტკივნეულია, რადგან, ფაქტობრივად, შეუძლებელია ცხოვრება ასეთი ცუდი ილუზიის გარეშე. ამიტომ კრიტიკა აუტანელია პერფექციონისტისთვის (თუმცა ამავდროულად ის გამუდმებით იტანჯება საკუთარ თავს, ასეთი პარადოქსია).

რა გზავნილს კითხულობთ კრიტიკიდან?

„ღმერთო ჩემო, შეცდომა! მე არასრულყოფილი ვარ." (ათეისტებს შეუძლიათ პირველი ნაწილი შეცვალონ ემოციურობის ექვივალენტურით). შეცდომები, პერფექციონისტის აზრით, საერთოდ არ უნდა იყოს, თუმცა, ისევე როგორც არასრულყოფილება. და თუ ისინი არსებობენ, მაშინ ეს სხვა არაფერია, თუ არა საკუთარ თავზე ცუდი მუშაობის ნიშანი. შეამჩნიეთ განსხვავება ნარცისიზმსა და მატყუარას სინდრომს შორის? იქ აქცენტი გარეთ იყო – „ყველა ნახავს“, მაგრამ აქ ის საკუთარ თავზეა. არ აქვს მნიშვნელობა ვინ რას ხედავს, მთავარი ის არის, რომ მე თვითონ უკვე ვიცი ჩემი არასრულყოფილების შესახებ და ეს მტკივნეულია.

არ დაიღალა? აქ არის სურათი პერფექციონიზმის შესახებ, რომ განტვირთოთ:

8. სხვისი დისკომფორტის ატანის შეუძლებლობა

არიან ადამიანები, ვისგანაც ყველა კომფორტულია. მოსახერხებელი ხალხი. ჩემი კოლეგა პოლინა გავვერდოვსკაია მათ უხილავებს უწოდებს. ეს ადამიანები მშობლებმა ისე აღზარდეს, რომ შეძლებისდაგვარად მათგან დისკომფორტი არ ყოფილიყო. უფრო ხშირად, ვიდრე არა, ეს ნიშნავს, რომ მათ ადრევე უნდა დაეტოვებინათ საკუთარი თავი. თითქმის მთლიანად - მათი მოთხოვნილებებიდან, გრძნობებიდან, სურვილებიდან და გეგმებიდან. ისე, რომ გზაზე შემთხვევით არავინ გადაკვეთოს. და ეს იქნება ატატატი.

Როგორ მუშაობს?

ნებისმიერი კრიტიკა ნიშნავს, ოჰ საშინელება, რომ ვიღაც უკმაყოფილოა შენგან, რაც იმას ნიშნავს, რომ ვიღაცას აქვს შენგან დისკომფორტი ან თუნდაც პრობლემები! და ამის დაშვება არ შეიძლება, ძალიან საშინელია. იმის გაცნობიერებიდან, რომ თქვენ, ნებელობით თუ უნებლიეთ, ვინმეს უხერხულობა შექმენით, შეიძლება ფაქტიურად ფიზიკურად ავად გახდეთ.

რა გზავნილს კითხულობთ კრიტიკიდან?

”ოჰ-ო-ოჰ, მცველი, ეს ვიღაცისთვის უსიამოვნოა და ეს ჩემს გამოა! არ მოეწონა, ყველაფერი გააფუჭა, ახლა ადამიანი იტანჯება“. ანუ ჩვეული აქცენტი აქ არის სხვაზე, მის სტაბილურობაზე და კეთილდღეობაზე, კომფორტზე ზრუნვაზე და არა საკუთარ თავზე. ასეთი ადამიანებისთვის წარმოუდგენლად რთულია სხვისი დისკომფორტის გამომწვევი და წყაროს შეგრძნება, ამიტომ ისინი ძალიან მძიმედ იღებენ კრიტიკას.

9. პარანოია

აქ არ ვგულისხმობ ფსიქიატრიულ დიაგნოზს, არამედ პიროვნულ თვისებას ან მიდრეკილებას, ჩვევას. შეგიმჩნევიათ, რომ არიან ადამიანები, რომლებიც ადვილად იღებენ სხვადასხვა შეთქმულების თეორიებს და სხვა ადამიანების ბოროტებას რწმენაზე? არ აქვს მნიშვნელობა საფუძველში არის რამე თუ არა – ეს მშვენივრად ჯდება მათ აღქმაში სამყაროს შესახებ. ჰოდა, აი რა არის პარანოია. მისი მთავარი დევიზი შეიძლება იყოს ფრაზა "ყველაფერი მიზეზის გამო".

Როგორ მუშაობს?

პარანოიდი ადამიანი ნებისმიერ კრიტიკას აღიქვამს, როგორც განზრახვას და სურვილს, მიაყენოს იგი და სწორედ ეს განზრახვა ავნებს/აბრაზებს მას და არა მხოლოდ და არა იმდენად კრიტიკული შენიშვნის შინაარსი. დამეთანხმებით, ადვილი არ არის მტრებით გარემოცვაში ცხოვრება და გასაკვირი არ არის მათ რეგულარულ შეტევებზე ძალიან მტკივნეული რეაქცია.

რა გზავნილს კითხულობთ კრიტიკიდან?

”ასე რომ დაიძინე და მე ვიცოდი, რომ შენგან კარგს ვერაფერს ველოდი.” აქცენტი აქაც გარეგანია, როგორც რამდენიმე წინა აბზაცში, და ასევე არ არის დამოკიდებული რეალობაზე. მაგრამ არსებობს გარკვეული დარწმუნება, რომ ყველას სურს შენთვის მხოლოდ ცუდი რამ, და ვისაც არ უნდა, მალავს ამას, ან ეს მხოლოდ დროებითია.

10. დეპრესია / სუბდეპრესია

ეს შეიძლება იყოს ოფიციალური დიაგნოზი, ან შესაძლოა მხოლოდ გარკვეული პერიოდი ცხოვრებაში ან პირადი მიდრეკილება (დიახ, ეს ხდება). ყოველ შემთხვევაში, არსი იგივეა: ყველაფერი ცუდია, ცუდი იყო და ცუდი იქნება. ნარცისიზმისა და მატყუარას სინდრომისგან განსხვავებით, აქ საკუთარი თავის განცდა ძალიან რეალურია, უბრალოდ, საკუთარი თავი გამოუსწორებლად ცუდია და არ არსებობს მისი შეცვლის იმედი და მოტივაცია.

Როგორ მუშაობს?

კრიტიკული შენიშვნა აძლიერებს დეპრესიულ ფონს, ადასტურებს, რომ დიახ, ჯერ კიდევ არაფერი კარგი არ მომხდარა. როგორც წესი, დეპრესია ისე მუშაობს, რომ ჯერ კიდევ არ გაქვს მისი გამოსწორების ენერგია, ამიტომ ნებისმიერი კრიტიკა მძიმე ქვასავით გიკიდია კისერზე, მისი სასიკეთოდ გამოყენების შესაძლებლობის გარეშე (თუნდაც ასე იყოს წარმოდგენილი. უნდა და ფაქტობრივად არსებობს ასეთი შესაძლებლობა). გახსოვს ეიორი ვირი? "დილა მშვიდობისა, გოჭო... რაც მე პირადად მეეჭვება."

რა გზავნილს კითხულობთ კრიტიკიდან?

„ყველაფერი ნაცარია“. აქცენტი ამ შემთხვევაში კეთდება ზოგად მტკივნეულ ფონზე და ცხოვრებით ტკბობის შეუძლებლობაზე (ე.წ დოლოროსას ანესთეზია, „მტკივნეული უგრძნობლობა“), კრიტიკა კი მხოლოდ დამატებითი ნემსია. ზოგადად, შეიძლება შინაარსითაც არ ისმოდეს.

11. პირადი ისტორია

წერტილი ნაწილობრივ იკვეთება ტრავმასთან. საქმე აქ არის: თუ თქვენ უკვე მოგიწიათ კრიტიკის ტანჯვა თქვენს ცხოვრებაში (როგორც წესი, მშობლები, მასწავლებლები, ყოფილი პარტნიორები და სხვა მნიშვნელოვანი ადამიანები მნიშვნელოვან წვლილს შეასრულებენ), მაშინ ნებისმიერი კრიტიკა, რომელიც გარკვეულწილად მოგაგონებთ ამას. - შინაარსით, ფორმით თუ სხვა საფუძველზე - წარმოუდგენლად მტკივნეულად იქნება აღქმული თქვენ მიერ. ბევრი მაგალითია, მათ საერთო აქვთ ის, რომ საკმარისია კონკრეტულ თემას შეეხო ან ფრაზის აწყობა გარკვეული სახით, რომ ჯაგარი მოგაკლდეს.

Როგორ მუშაობს?

აქ ყურადღება გამახვილებულია იმაზე, რომ კრიტიკა არის კონკრეტული თემის ირგვლივ ან კონკრეტული გზით. თავისთავად მტკივა, რადგან ამ ადგილას უკვე დიდი კალიუსი გაქვს. და, რა თქმა უნდა, ასეთ კრიტიკაში დადებით ასპექტებს აბსოლუტურად ვერ ხედავ, თუნდაც არსებობდეს - კალუსი ბლოკავს მათ.

რა გზავნილს კითხულობთ კრიტიკიდან?

”ეი, ისევ მე (რაღაც ჩემი) ვიღაცას არ უხდება, ისე, რამდენადაც შესაძლებელია.” ზოგადად, საპასუხო გრძნობა ძალიან ახლოს არის სასოწარკვეთილებასთან და უძლურებასთან და ამიტომაც მტკივა. თქვენ, როგორც წესი, უკვე ისწავლეთ წარსულიდან, რომ ამას ვერ უმკლავდებით და არსებული ვითარება თქვენთვის მუშაობს, როგორც წამყვანმა, ამ მოგონებების მყისიერი პორტალი.

წაიკითხეთ იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა უპასუხოთ კრიტიკას ეკატერინა სიგიტოვას შემდეგ სვეტში. თვალყური ადევნეთ განახლებებს .

New Time იწვევს ჩვენს ცნობილ მიმომხილველებს ლექციებზე . დეტალური პროგრამა.

მოგესალმებით, ძვირფასო მკითხველებო! დღეს გადავწყვიტე გამომექვეყნებინა სტატია, თუ როგორ უნდა ვუპასუხო კრიტიკას, რომელსაც ყოველი ჩვენგანი თითქმის ყოველდღიურად აწყდება. ხანდახან ჩანს, რომ კრიტიკა ყველაზე საიმედო გზაა კონკრეტული ადამიანისგან სასურველი შედეგის მისაღებად. მაგრამ, როცა გვაკრიტიკებენ, რატომ ვწყვეტთ ამგვარი მეთოდის სწორად მიჩნევას და თავს შეურაცხყოფილად ვგრძნობთ?

ეთანხმებით, რომ შექება და წახალისება უფრო შთამაგონებელია დიდი საქმეებისთვის? მაგრამ ცხოვრება ისეა მოწყობილი, რომ მსოფლიოში ადამიანები სრულიად განსხვავებულები არიან. ზოგჯერ ტაქტიანი, ზედმეტად პირდაპირი, თუნდაც უსირცხვილო. ყოველდღიური ცხოვრება გაიძულებს იყოთ სხვებთან ურთიერთობაში, იპოვნოთ საერთო ენა, იპოვნოთ სამსახური. როგორ ვისწავლოთ წინააღმდეგობა გაუწიოთ თქვენს მიმართ მიღებულ კომენტარებს, განსაკუთრებით არასამართლიანს?

დასაწყისისთვის, მოდით აღვნიშნოთ, რომ კრიტიკა ხდება:

• Კონსტრუქციული. მაგალითი: „სამსახურში ცოტა ნელი ხარ, ეცადე იყო უფრო სწრაფი და არ ინერვიულო, ეს ყველას ძალიან დაგვეხმარება“. როგორც ხედავთ, ასეთი კრიტიკა ლოიალურია, პრინციპში ის არ შეურაცხყოფს და შეგიძლიათ ყურადღება გაამახვილოთ შემდგომ მუშაობაზე.
• Გამანადგურებელი. მაგალითი: "შენ ამ კაბაში ხარ, უბრალოდ ძროხა და შენი კეხიანი ფეხები არ იფარება და ძეხვივით არ ჯდება." ეს კრიტიკა აგრესიული და შეურაცხმყოფელია, რადგან ეს ეხება გარეგნობას.

როგორ ვუპასუხოთ კრიტიკას სწორად?

გახსოვდეთ, რომ კრიტიკა ხშირად მანიპულაციური იარაღია. ის ცდილობს არა მხოლოდ ადამიანის გამოყენებას, არამედ ყოველმხრივ დამცირებას, დანაშაულის, შეცდომების სხვას გადაცემას. რა უნდა გააკეთოს ასეთ შემთხვევებში? როგორ ვისწავლოთ კრიტიკის მშვიდად მოსმენა და არ იგრძნოთ ხარვეზები?

1. ისწავლეთ თვითკონტროლი. აზრი არ აქვს დაცვას და გამართლებას, თუ ბოსი მანიპულატორის როლს ასრულებს. ერთი ვარჯიში დაგეხმარებათ. დღეში 20 წუთი დაუთმეთ უბრალოდ ჯდომას და არაფრის კეთებას. დიდი ყურადღება მიაქციეთ იმას, რაც თქვენს გარშემოა. იფიქრეთ შეგრძნებებზე: ემოციური, სულიერი, გონებრივი. დასახული მიზანი ასეთია - სწავლობ არ მიაქციო ყურადღება წვრილმანებსა და წვრილმანებს, არამედ ფოკუსირება მოახდინო მთავარზე.
2. ისწავლეთ აბსტრაქცია (ანუ გონებრივად განადგურებული). რაც შეიძლება ზუსტად გაიხსენეთ შენიშვნა, რომელმაც ყველაზე მეტად გატკინა. მოუსმინეთ, როგორ რეაგირებს თქვენი სხეული ამ მეხსიერებაზე. გონებრივად მიმართეთ ჰაერის ნაკადს იმ ადგილას, სადაც ყველაზე მეტად მოხდა რეაქცია ორგანიზმში. როდესაც დაძაბულობა ჩაცხრება, გაიხსენეთ უსიამოვნო ეპიზოდი ფილმიდან ან უცხო ადამიანების ცხოვრებიდან, ყურადღება მიაქციეთ მათ ჟესტებსა და სახის გამომეტყველებას. მთავარია ისწავლოთ როგორ სწრაფად შეცვალოთ თქვენი აღქმის ფოკუსი.
3. ისწავლეთ შენიშვნების რეალური მნიშვნელობის ამოცნობა. მაგალითად, სამსახურში მენეჯმენტი ყვირის და ადანაშაულებთ, რომ მთელი გუნდი დანებდებით ცუდი პროგრესის გამო. ეს სხვა არაფერია, თუ არა პასუხისმგებლობის გადატანის მცდელობა. აზრი არ აქვს იმის მტკიცებას, რომ თქვენ დამატებით დატვირთული იყავით სხვა პასუხისმგებლობებით და კლიენტები მუდმივად ახორციელებდნენ პროექტში გარკვეულ ცვლილებებს და დამატებებს. რა უნდა გაეცეს პასუხი? ლაკონურად: „ყველაფერი გეგმის მიხედვით მიდის“, „დიახ, ბევრი დრო არ არის დარჩენილი, მაგრამ მნიშვნელოვანია, რომ სამუშაო არა მხოლოდ სწრაფად, არამედ ხარისხიანად შესრულდეს“, „მზად ვარ ვაჩვენო ის, რაც იყო. გაკეთებულია ახლავე.” თუ უფროსმა გადაწყვიტა თქვენი მსხვერპლი გახადოთ, მაშინ დიდი ალბათობით თქვენ ვერ მიიღებთ პასუხს ზემოთ მოცემულ არცერთ წინადადებაზე. შემდეგ შეგიძლიათ გააგრძელოთ მუშაობა უკანმოუხედავად.
4. ნუ უპასუხებთ სიმკაცრეს სიმკაცრეზე. თუ, მაგალითად, კლიენტი არ არის კმაყოფილი სამუშაოთი და გელაპარაკება სტილში: „ვინ გასწავლა და სად?“, „ხელები არ გიზრდება ადგილიდან“, მაშინ მას უნდა გაუშვათ ორთქლი. . თუმცა, რა თქმა უნდა, ასეთი სიტყვები ძალიან შეურაცხმყოფელია. მით უფრო უსიამოვნოა ამის მოსმენა სრულიად უცხო ადამიანისგან. შესთავაზეთ ხელახლა ან თანხის დაბრუნება. სჯობს მატერიალური ზარალი განიცადო, ვიდრე საკუთარი თავის რწმენა.
5. ნუ ამართლებ. არასოდეს. ზოგჯერ კრიტიკის მიღმა დგას ყურადღების მიპყრობის სურვილი ან უბრალოდ ახირება. როგორ მოვახდინოთ რეაქცია? პირდაპირ ჰკითხეთ: "რა შემიძლია გაგიკეთო, რა გინდა?" და დახვეწეთ სანამ არ მიიღებთ მკაფიო პასუხს.
6. სარგებელი საკუთარი თავისთვის. თუ სამსახურში კოლეგა გაკრიტიკებთ, დაბალი პოზიციით, მაშინ რატომ ჭამ ნერვებს ტყუილად. დაე, ის ჯერ შენს ადგილზე გაიზარდოს, შემდეგ კი ისაუბროს. და თუ ზემოთ მყოფი აკრიტიკებს, მაშინ იცოდეთ ერთი რამ - თქვენ სწორი მიმართულებით მოძრაობთ და უახლოვდებით მის დონეს.
7. ისწავლეთ განცხადებების დახარისხება. ხშირად ხდება ასე. თქვენი წრიდან რომელიმე ადამიანი არ უშვებს ხელიდან, რომ შენიშვნა გაგიკეთოს. გაანალიზეთ რა ყველაზე ხშირად. დიდი ალბათობით, ადამიანი თქვენში აღმოაჩენს თვისებებს, რომლებსაც საკუთარ თავში არ იღებს. მას არ შეუძლია შეცვალოს ისინი, მაგრამ თქვენი მეშვეობით აკრიტიკებს საკუთარ თავს.
8. ჩვენ ვხსნით ემოციებს. გადააქციეთ განცხადებები ტექსტად ქაღალდზე და გონებრივად წაიკითხეთ იგი. არ იქნება ჟესტები, ხმები, ემოციები. ტექსტში გაუგებარია გიყვირიან თუ არა. ძალიან კარგი გზაა, ვფიქრობ.
9. მადლობა კრიტიკისთვის. თუ ერთხელ თქვით, რომ ეს თქვენთვის მნიშვნელოვანი აზრი იყო, შემდეგ ჯერზე სხვა ვერავინ დაგიჭერთ.
10. ნუ რეაგირებთ ინტერნეტის კრიტიკაზე. ძალიან ადვილია ჯდომა კომპიუტერთან, მსოფლიოს მეორე მხარეს, სავარაუდო სახელით და შეურაცხყოფა მიაყენო ადამიანს, საკუთარი თავის მტკიცება სხვის ხარჯზე, იმის ცოდნა, რომ რეალურ ცხოვრებაში ვერასოდეს შეხვდები. მოგიწოდებთ არასოდეს გამოეხმაუროთ ამაზე. შეუძლებელია ყველას მოეწონო.
11. ყველაზე რთული მეთოდი სხვისი კონსტრუქციული კრიტიკის სამართლიანად აღიარებაა. ეს მოითხოვს ხასიათს, ნებას, ძალას. არ გამოტოვოთ შესაძლებლობა, თუ ეს მართალია, აღიაროთ თქვენი საქციელის ირაციონალურობა ან სხვა რამ.

ვინ ზედმეტად რეაგირებს კრიტიკაზე?

მტკივნეულად აღიქვამს:

• პერფექციონისტები, რომლებსაც უყვართ ყველაფრის უმაღლეს დონეზე კეთება;
• ადამიანები, რომლებსაც აქვთ „ჩინებული სტუდენტის სინდრომი“, რომლებსაც სჯერათ, რომ ისინი ყოველთვის და ყველგან არიან საუკეთესო და პირველები;
• არასაიმედო პიროვნებები, რომლებიც თავს რაღაც სიკეთის უღირსად თვლიან და ფიქრებში ცხოვრობენ.

გამოცდილება გვიჩვენებს, რომ ადამიანების უმეტესობას წარმოდგენა არ აქვს, როგორ უპასუხოს საუკეთესოდ კრიტიკას. ან, ისინი ამას არასწორი გზით აკეთებენ. მართალია - ის, უპირველეს ყოვლისა, ღირსია, შეურაცხყოფის გარეშე და კონფლიქტის გამოწვევის გარეშე.

სამართლიანი კრიტიკა თუ არა, მაგრამ ის მაინც უარყოფითად აფასებს ჩვენს ქმედებებს, რაც გვაგრძნობინებს არა საუკეთესო გრძნობებს. ყოველ შემთხვევაში, კრიტიკა თავისთავად ისეთი ლაკმუსის ტესტია, რომელიც ავლენს პრობლემებს შიგნით.

მეგობრებო, გმადლობთ, რომ ბოლომდე წაიკითხეთ. დატოვეთ თქვენი კომენტარი, გთხოვთ დაწეროთ თუ მკვეთრად რეაგირებთ კრიტიკაზე. ყველას ნახვამდის!

განსაკუთრებით ბევრი კრიტიკა მოდის მათზე, ვინც არ იქცევა ისე, როგორც საზოგადოებას ხედავს. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე ინოვაციური აზრები და გადაწყვეტილებები, მაშინ მოემზადეთ იმისთვის, რომ საზოგადოება დაიწყებს თქვენს დაგმობას, კრიტიკას, შეეცდება თქვენს „შეკავებას“ და სწორი მიმართულებით წარმართვას. ვიღაც იწყებს კრიტიკაზე აგრესიით პასუხს, ვიღაც უბრალოდ უგულებელყოფს. მაგრამ ორივე არასწორ საქმეს აკეთებს. თქვენ უნდა შეძლოთ კრიტიკის გამოყენება, რადგან ეს არის ცოდნის თავისუფალი წყარო და საკუთარი თავის გამოსწორების შესაძლებლობა.
მსხვილი კომპანიები ახალი პროექტის დაწყებისას კრიტიკისთვისაც კი იხდიან. დაქირავებულია სპეციალური ფოკუს ჯგუფები, რომელთა მიზანია შეფასება, გარკვეული ასპექტების კრიტიკა, მინუსებისა და ნაკლოვანებების მითითება. წარმოიდგინეთ, რომ ამ ყველაფერს უფასოდ იღებთ. დამიჯერე, კრიტიკა დიდია, კარგია, აუცილებელია, რომ გაიზარდო როგორც ადამიანი, როგორც ბიზნესმენი, როგორც პიროვნება.

დღეს ჩვენ მოგცემთ 7 რჩევას, გეტყვით, როგორ უპასუხოთ კრიტიკას, როგორ მიიღოთ მაქსიმუმი, რაც გესმით სხვებისგან. თუ ყურადღებით წაიკითხავთ თითოეულ რჩევას და ისწავლით როგორ გამოიყენოთ ისინი ცხოვრებაში, მაშინ დამიჯერეთ, გარკვეული პერიოდის შემდეგ შეამჩნევთ დრამატულ ცვლილებებს.

1. რა შემიძლია ვისწავლო?
თუ კრიტიკა მოდის თქვენი მიმართულებით, მაშინ უპირველეს ყოვლისა დაუსვით საკუთარ თავს კითხვა: „რა შემიძლია ვისწავლო? რა მოვაშორო ამ სიტყვებს? როგორც წესი, კრიტიკაში არის რაციონალური მარცვალი. ნულიდან ადამიანი რაღაცას არ გაბრალებს, ისე არ გააკრიტიკებს. ასე რომ, ის ხედავს იმას, რისი დანახვაც თქვენ არ შეგიძლიათ.
რა თქმა უნდა, ძალიან ხშირად ჩვენი ეგო იგერიებს, მას უჭირს კრიტიკის მიღება. ჩვენ ვფიქრობთ: „რა იცის, რატომ მიჭერს? მე კარგად ვარ, როგორც არის." მაგრამ თუ არის "ზარი", მაშინ ყველაფერი არც ისე კარგია. რა თქმა უნდა, კრიტიკის 90% უსაფუძვლოა და ეფუძნება მხოლოდ პიროვნების სუბიექტურ შეფასებას. მაგრამ, როგორც ზემოთ აღინიშნა, მასში არის რაციონალური მარცვალი. და თუ უკვე მიიღეთ კრიტიკა თქვენი მიმართულებით, მაშინ შეეცადეთ მშვიდად მიიღოთ იგი, გააანალიზოთ და დაფიქრდეთ. ან იქნებ ადამიანმა მიუთითა ხარვეზზე, რომლის გამოსწორებაც ბევრჯერ უკეთესი გახდებით.

2. განასხვავეთ შენიშვნები კრიტიკული ტონისაგან
ბევრმა შეიძლება თქვას: „დიახ, რა გაკვეთილი შემიძლია ვისწავლო, თუ მიყვირიან, მაკრიტიკებენ, აკეთებენ უსაფუძვლო დასკვნებს“. მაგრამ ხშირად ხდება ისე, რომ ამაღლებული ტონის მიღმა ღირებულ შენიშვნებს ვერ ვხედავთ.
როდესაც ადამიანი იწყებს ყვირილს, კრიტიკას, ბრალდებას, ჩვენ ვხდებით თავდაცვითი და მისი ყველა სიტყვა ავტომატურად ტყუილად გვეჩვენება და ჩვენი დამცირებისკენ არის მიმართული. ისევ და ისევ, ყველაფერი ისე ცუდი არ არის, როგორც თქვენ წარმოგიდგენიათ. შეძლოს შენიშვნების გამოყოფა შეძახილებისგან. თავიდან ადვილი არ იქნება ამის გაკეთება, მაგრამ ამის შემდეგ შეეცადეთ გაანალიზოთ ყველაფერი.
როგორ მე. თუნდაც შეტაკება იყოს, ადამიანი რაღაცას იყვირებს, საყვედურობს, აკრიტიკებს, მერე ყველაფერს ვიღებ. ემოციებზე ვერაფერს გაანალიზებთ, მაგრამ რამდენიმე საათის შემდეგ, როცა დამშვიდდებით და ცოტა უკან დაიხევთ, მაშინ დროა დაიწყოთ შეფასება. დაჯექი, დაიმახსოვრე ყველაფერი, რაც გითხრეს, განსჯის და ზედმეტი სპეკულაციების გარეშე, შეეცადე გააანალიზო ყველა კრიტიკა. იყავით გულწრფელი საკუთარ თავთან და ნუ იქნებით თავდაცვითი. სწორედ მაშინ შეძლებთ გამოარჩიოთ სასარგებლო შენიშვნები ათასობით წარმოთქმული სიტყვიდან.

დაკავშირებული სტატია:

3. დააფასეთ კრიტიკა
ჩვეულებრივ ჩვენ ვაფასებთ მხოლოდ კარგ სიტყვებს. თუ ხალხი გვაქებს, კმაყოფილები ვართ, მათაც იგივე ვპასუხობთ, ვაფასებთ ასეთ სიტყვებს, რადგან სწორად მიგვაჩნია. კრიტიკას კი ნეგატივით, აგრესიით ვპასუხობთ, რადგან ვფიქრობთ, რომ ეს უსაფუძვლოა და საერთოდ არ გვეხება.
მაგრამ რა მოხდება, თუ გეტყვით, რომ თქვენ უნდა გააკეთოთ რაღაც სრულიად განსხვავებული. შექება კარგია, მაგრამ არ გჭირდებათ მისი დაფასება, დიდი ყურადღება მიაქციეთ მლიქვნელობას. კრიტიკა - ეს არის დაუფარავი, მკაცრი, ცივი სიმართლე. თუ ადამიანი გაკრიტიკებთ, მაშინ არ გჭირდებათ პოზაში დგომა და საპასუხოდ მისი კიდევ უფრო მეტი კრიტიკის მიცემა. უმჯობესია, ასეთი ადამიანი აღვიქვათ მასწავლებელად, მენტორად, რომელიც უსასყიდლოდ მიგითითებთ, რა უნდა გამოსწორდეს, რაზე მიაქციოთ ყურადღება, რაზე იმუშაოთ.
თუ გსურთ განვითარდეთ, გაიზარდოთ, მიაღწიოთ თქვენს მიზნებს, მაშინ უნდა ისწავლოთ როგორ მიიღოთ კონსტრუქციული კრიტიკა, გამოიტანოთ დასკვნები მისგან. მადლობა გადაუხადეთ იმ ადამიანებს, ვინც კონსტრუქციულად გაკრიტიკებთ, იყავით მადლიერი მათი დაფასებისთვის და ცხოვრების შეუცვლელი გაკვეთილისთვის.

4. არ მიიღოთ ეს პირადად
კრიტიკის ერთ-ერთი ყველაზე დიდი პრობლემა ის არის, რომ ადამიანები საგნებს პიროვნულად აღიქვამენ. თუ ვიტყვი, რომ არ მომეწონა დედაჩემის მომზადებული ვაშლის ღვეზელი, ეს იმას არ ნიშნავს, რომ ვაკრიტიკებ მას, მის შესაძლებლობებს, მის მოხარშვის უნარს. უბრალოდ იმ მომენტში არ მომეწონა. შეიძლება მთელი ოჯახი აღფრთოვანებული იყოს, მაგრამ მე არა. ისე, მე ვარ ადამიანი და მეც მაქვს საკუთარი აზრის უფლება. რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ დედას მიუთითოთ ზუსტად რა არ მომეწონა და ეს იქნება კონსტრუქციული კრიტიკა, რომელიც ეფუძნება პირად განსჯას ტორტის შესახებ.
ასეა ადამიანების უმეტესობა. როდესაც მათ აკრიტიკებენ, ისინი საუბრობენ თავიანთი ცხოვრების მხოლოდ ერთ ასპექტზე, შემდეგ ისინი აიგივებენ მთელ მათ მე. მაგრამ თუ მე ვამბობ, რომ ამაყი ან შურიანი ხარ, ეს სულაც არ ნიშნავს იმას, რომ ყოველთვის ასეთი ხარ და ამ სიამაყეს. და შური შენია.მართალია მე. ეს მხოლოდ ემოციებია, რომლებიც გაივლის, რომლებთანაც უნდა იმუშაოთ. და თქვენ ბევრად მეტი ხართ, ვიდრე ზოგიერთი დროებითი უარყოფითი ხასიათის თვისება.

დაკავშირებული სტატია:

5. ყალბი კრიტიკის იგნორირება
ხდება ისე, რომ გვაკრიტიკებენ, კარგად, როგორ გამოვხატოთ ეს სწორად, ზუსტად ისე, ზედმიწევნით გარეშე, მხოლოდ დამაგრების ან შეურაცხყოფის გარეშე. ასეთი კრიტიკა ძალიან მტკივნეულია. მაგრამ, სინამდვილეში, ბევრად უფრო ადვილია მასთან მუშაობა, ვიდრე გონივრულთან. ერთადერთი, რაც უნდა ისწავლოთ, არის არ მიაქციოთ ყურადღება ასეთ კრიტიკას. უბრალოდ დააიგნორე, მიიღე ასეთი სიტყვები ღიმილით, გააცნობიერე, რომ მათ შენთან არაფერი აქვთ საერთო.
ცრუ კრიტიკა ჰგავს პეკინესს, რომელიც მწყემსს მივარდება და მაშინვე გარბის ბედიის ზურგს უკან. რას აკეთებს მწყემსი? ასეა, მოწესრიგებულად ზის და ყურადღებასაც არ აქცევს პატარა პაგს.
რაც უფრო მეტად უპასუხებთ უსაფუძვლო კრიტიკას, რაც უფრო მეტად იცავ თავს და ცდილობთ დაიფაროთ, მით უფრო მეტ პრობლემას მოგიტანთ. ნუ აჭმევთ კრიტიკოსს, ნუ მისცემთ საბაბს, რომ დამკვიდრდეს თავისი სიტყვებისა და აზრების სისწორეში. სიჩუმე, უცოდინრობა და ოდნავი ღიმილი - ეს არის თქვენი რეაქცია სულელურ კრიტიკაზე.

6. არ უპასუხო მაშინვე
როგორც წესი, კრიტიკა, გამართლებული თუ არა, გვაწყენს და გაბრაზებულს გვაგრძნობინებს. ჩვენ ვწყვეტთ ფხიზელ ფიქრს, ემოციები იპყრობს, რომლებიც უბრალოდ სცილდებიან მასშტაბებს. თუ ამ მდგომარეობაში „დამნაშავეს“ უპასუხებ, მაშინ მხოლოდ გააუარესებ სიტუაციას. ოდესმე გითქვამს რამე სისულელე ემოციებზე და მერე ნანობს ნათქვამს. დარწმუნებული ვარ ბევრს ჰქონია მსგავსი სიტუაციები. ამიტომ, სანამ რაიმეს გააკეთებთ, რაზეც საკუთარ თავს ერთ საათში საყვედურობთ, დაფიქრდით, საჭიროა თუ არა. უმჯობესია მოუსმინოთ ყველაფერს ჩუმად და მშვიდად, დაძლიოთ ვულკანი საკუთარ თავში, დაამშვიდოთ ემოციები და ცოტა ხნის შემდეგ გააანალიზოთ ყველაფერი, რაც ითქვა, თქვენი აზრები ამ საკითხზე და რაც მთავარია, ემოციები. რატომ ჩნდებიან ისინი, რა გტკივა? ძალიან მნიშვნელოვანია, მოძებნოთ თქვენი უარყოფითი ემოციების წყარო და იმუშაოთ მასზე.

დაკავშირებული სტატია:

7. გაიღიმე
ღიმილი სარკაზმისა და დაცინვის გარეშე ეხმარება ბევრ რთულ სიტუაციაში. როდესაც ვხედავთ, რომ ადამიანი იღიმება, რომ ის ასხივებს დადებით და კარგ განწყობას, მაშინ ჩვენ თვითონ ვიწყებთ მსგავს ტალღას. ამიტომ, თუ თქვენი თანამოსაუბრე გამბედაობაში შევიდა, ყვირის და გაკრიტიკებთ, უბრალოდ გაიღიმეთ, ისაუბრეთ თანაბრად, მშვიდად, დაბალ ტონებში. ეს შეამცირებს თანამოსაუბრის დაუკრავენ, საუბარს უფრო მშვიდ არხზე გადაიტანს.

როგორ უპასუხოთ კრიტიკას თქვენი მისამართით? მოდით ვიყოთ გულახდილები - მიუხედავად იმისა, რომ დიდი ხანია გვეუბნებიან კრიტიკის მნიშვნელობაზე პიროვნული ზრდისთვის, ჩვენგან ცოტას უყვარს კრიტიკა.

და აქ საქმე მხოლოდ ის არ არის, რომ ჩვენ ყველანი ეგოისტი და მორალურად გაუაზრებელი ხალხი ვართ, მადლიერებით ვერ მივიღებთ მას, ვინც დრო დაუთმო ჩვენს ნაკლოვანებებს და ამით გაუმჯობესების შესაძლებლობას გვაძლევს.

საქმე ისაა, რომ ყველა კრიტიკა არ არის კონსტრუქციული, ზოგიერთი კრიტიკოსი უბრალოდ მანიპულირებით არის დაკავებული ან ამ გზით ცდილობს ჩვენზე თავისი ძალა გამოავლინოს.

რომ აღარაფერი ვთქვათ იმაზე, რომ კრიტიკა ყოველთვის სხვა ადამიანის მიერ სიტუაციის და ჩვენი ქმედებების სუბიექტური აღქმის შედეგია, ეს აღქმა ყურადღების ღირსია, მაგრამ ეს სულაც არ არის საბოლოო ჭეშმარიტება.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სწორი სტრატეგიები სიტუაციის მოსაგვარებლად, როდესაც ვინმე გაკრიტიკებს, არის სადღაც ბუდისტური ყველაფრის და ყველას მიღებასა და მის საპირისპირო, სასტიკ უარყოფას შორის.

როგორ ვუპასუხოთ კრიტიკას?

პირველად ამერიკელმა ფსიქოლოგმა და ჟურნალის Charisma-ს მთავარმა რედაქტორმა ჯეიმი ბუკინგემმა, რომელმაც ჯერ კიდევ 1986 წელს გამოსცა წიგნი "კრიტიკასთან გამკლავება", პირველად ისაუბრა იმაზე, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია კრიტიკაზე სწორად რეაგირება. ექიმმა ბუკინგემმა ურჩია, უარი ეთქვა აგრესიულ თავდაცვაზე და ნებისმიერი კრიტიკა მისი მისამართით სიყვარულით და იუმორის გრძნობით მიეღო.

მას შემდეგ ბევრი ფსიქოლოგი მუშაობდა ამ თემაზე და მათი უმეტესობა ერთ რამეზე თანხმდება: კონსტრუქციული კრიტიკა განვითარების ერთ-ერთი ყველაზე ძლიერი კატალიზატორია (პირადი, პროფესიული, სოციალური, ნებისმიერი) და აზრი აქვს ვისწავლოთ როგორ გამოიყენოთ. ეს კატალიზატორი სწორად.

კრიტიკის უარყოფა და მასზე მტკივნეული რეაქცია განპირობებულია იმით, რომ უმრავლესობისთვის მნიშვნელოვანია სხვა ადამიანების მოწონება, ასე მუშაობს საზოგადოება, განმარტავენ ფსიქოლოგები. სხვების მიერ ჩვენი ღვაწლის აღიარება სიყვარულის შემცვლელია, რომელიც ყველას ძალიან გვჭირდება და ამიტომ კრიტიკა ჩვენთვის მტკივნეულია, რადგან კრიტიკა არის მოწონების საპირისპირო, რომელსაც ჩვენ ვეძებთ.

„როდესაც გააცნობიერებთ, რომ არ გჭირდებათ თქვენი უფროსის, კოლეგების ან ნაცნობების აღიარება, თქვენ შეძლებთ მათ კრიტიკას უფრო მშვიდად უპასუხოთ. და კიდევ ისწავლე მისგან ის, რაც შენთვის სასარგებლოა“, - ამბობს ჯეიმს კლირი, ავტორი წიგნისა: „მოძულეები და კრიტიკოსები: როგორ მოიქცე იმ ადამიანებთან, რომლებიც შენ და შენს საქმეს აფასებენ“.

კონკრეტულად როგორ იყენებთ სიტუაციით, როდესაც ვინმე აკრიტიკებს თქვენს ქმედებებს, თქვენს საქმიანობას ან თუნდაც თქვენი არსებობის ფაქტს?

კრიტიკა ღია კითხვით დისკუსიად აქციოს

თუ თქვენი თანამოსაუბრე იყენებს კრიტიკას, როგორც მანიპულირების იარაღს, მაშინ თქვენი საპასუხო აგრესია სწორედ მას სურს. თუ თქვენი თანამოსაუბრე ამით აჩვენებს თავის ძალას თქვენზე, მაშინ ყრუ უგონო ქალი და საკუთარი თავის გამართლების მცდელობები იმის ნიშანია, რომ ის წარმატებას მიაღწევს. თუ თქვენი თანამოსაუბრე კონსტრუქციული ადამიანია და ნამდვილად სურს თქვენი ყურადღება მიიპყროს თქვენი განვითარებისთვის მნიშვნელოვან საკითხებზე, მაშინ თქვენი საპასუხო შეტევა მოგართმევს შესაძლებლობას ისწავლოთ რაიმე ახალი. სამივე ვარიანტი ერთი და იგივეა.

ჯეიმს კლირი გვირჩევს ღრმად ამოისუნთქოთ და ცეცხლსასროლი იარაღი გამოგლიჯოთ კრიტიკოსს ხელიდან ღია პასუხით: „გმადლობთ, რომ ეს საკითხი ჩემს ყურადღებას მიაქციეთ. რა უნდა გაკეთდეს ამ შეცდომების თავიდან ასაცილებლად?

ღია კითხვა გადაგაქვთ კრიტიკის პოზიციიდან იმ ადამიანის პოზიციაზე, რომელიც დისკუსიას აკონტროლებს და აკონტროლებს მის განვითარებას. მაშინაც კი, თუ აბსოლუტურად არ ეთანხმებით თქვენს მიმართ გამოთქმულ კრიტიკას, მიეცით თანამოსაუბრეს საუბრის საშუალება და მხოლოდ ამის შემდეგ გადაწყვიტეთ, სასარგებლოა თუ არა თქვენთვის მიღებული ინფორმაცია.

მოერიდეთ კონფლიქტოგენებს „ვიცი შენს გარეშე“, „ეს ასე არ არის“, „ცრუ“ და ა.შ.

თუ უკვე გესმით კრიტიკა თქვენს მიმართ, მაშინ დიდი ალბათობით რაღაც არ იცით. გასაგებია, რომ კრიტიკა ყოველთვის თავდასხმად აღიქმება და ქვეცნობიერად ვიცავთ თავს ასეთი ფრაზებით, მაგრამ ეს ფრაზები, სამწუხაროდ, პოტენციურად კონსტრუქციულ საუბარს კონფლიქტად აქცევს.

"მე ვხედავ", "გასაგებია", "საინტერესო", "ასე" (ირონიის გარეშე): ეს სიტყვები და ფრაზები აჩვენებს, რომ თქვენ გაქვთ საკმარისი თავდაჯერებულობა, რომ მშვიდად მოუსმინოთ კრიტიკას.

არ გაათავისუფლოთ თქვენი პარანოია

რა თქმა უნდა, კრიტიკა გვიფუჭებს განწყობას. ჩვენ ვგრძნობთ, რომ მთელი მსოფლიო ჩვენს წინააღმდეგაა. ან რომ კრიტიკოსს გვძულს, უნდა დაგვჯდეს, ან უბრალოდ ბოროტმოქმედს, რომელსაც უყვარს ჩვენი გაღიზიანება (და ესეც ხდება, მაგრამ ძალიან იშვიათად).

გაიხსენეთ საკუთარი თავი, როცა ვინმეს აკრიტიკებთ - არის თუ არა ამის უკან გაკრიტიკებულის სიძულვილი? არა, არა, თქვენ უბრალოდ ხედავთ ზოგიერთ ხარვეზს/შეცდომებს გარედან და აცნობებთ მათ, ყველაზე ხშირად კარგი განზრახვის გამო.

უფრო მეტიც, თქვენ ალბათ მაშინვე დაივიწყებთ ამ ინციდენტს, რადგან თქვენი ცხოვრება სავსეა სხვა რამით და არა კრიტიკის ობიექტის სიძულვილით და მისი შუქიდან მოკვლის სურვილით. იმ შემთხვევაში, როცა კრიტიკის ობიექტი ხდები, ყველაფერი დაახლოებით ერთნაირად ხდება - იფიქრე იმაზე, რომ ადამიანები იშვიათად აკრიტიკებენ მათ, ვინც მათ მიმართ სრულიად გულგრილი არიან და შენს პარანოიას არ აძლევენ შანსს, რომ აჯობებს.

არასოდეს ბოდიში

კარგად, თუ სიტუაცია ნამდვილად არ მოითხოვს თქვენგან ბოდიშის მოხდას, რასაც სრულიად ეთანხმებით (მაგალითად, თუ ვინმეს გრძნობები შეურაცხყოფთ). ყველა სხვა შემთხვევაში, გახსოვდეთ, რომ ნებისმიერი კრიტიკა სუბიექტურია და ყოველთვის არ აქვს აზრი კრიტიკოსის თვალსაზრისის დაუყოვნებლივ მიღებას.

"მადლობა, გავითვალისწინებ" არის თავაზიანი საშუალება, რათა თანამოსაუბრეს მივცეთ, რომ მისი აზრი მოისმინეს და ამავე დროს იტოვებს უფლებას დამოუკიდებლად გადაწყვიტოს ეს აზრი სასარგებლოა თუ არა.

არ დაუშვათ კრიტიკა საკუთარ თავში

ყველაზე მკაცრი კრიტიკოსები ჩვენ გარშემო მყოფები კი არ არიან, არამედ ჩვენ თვითონ. კრიტიკულ უფროსთან საუბარი 15 წუთს გრძელდება, ჩვენი შინაგანი მონოლოგი შეიძლება კვირების განმავლობაში გაგრძელდეს. და ჩვენი შინაგანი კრიტიკოსი ხშირად გაცილებით ნაკლებად თავაზიანია, ვიდრე გარე კრიტიკოსი, ჩვენ ვიცით როგორ გამოვიყენოთ საკუთარი თავი ისე, რომ იშვიათად ვინმემ გადაწყვიტოს გარედან - „სულელი!“, „ეს შენი ბრალია!“, „ახლა ყველამ იცის, რომ შენ ხარ სულელი!" და ასე შემდეგ.

არ დაუშვათ კრიტიკა, წერს ჯეიმსი. არავინ არის სრულყოფილი და არ არსებობს არც ერთი ადამიანი ამ პლანეტაზე, რომელიც ცხოვრებაში ერთხელ მაინც არ გააკრიტიკეს. Არავინ!

იმის ნაცვლად, რომ იყვიროთ თავმომწონე მონოლოგები, უბრალოდ ერთხელ გაიმეორეთ მთელი საუბარი თქვენს თავში და გადაწყვიტეთ, რა შეგიძლიათ მიიღოთ მისგან თქვენთვის (კარიერისთვის, პიროვნული განვითარებისთვის, სიტუაციის გასაგებად, თქვენი ურთიერთობებისთვის და ა.შ.). )

ამ სავარჯიშოს დასრულების შემდეგ და კრიტიკა თქვენს მიერ გამოცდილებად გადაიქცევა, გადაატრიალეთ გვერდი და გააგრძელეთ უსარგებლო რეფლექსიაში ჩარჩენის გარეშე, გვირჩევს ფსიქოლოგი.

საბოლოო ჯამში, ყველაზე სწორი სტრატეგია სიტუაციის მოსაგვარებლად, სადაც გაკრიტიკებენ, არის კრიტიკოსის მოპყრობა, როგორც თქვენთვის სასარგებლო ინფორმაციის პოტენციური წყარო, ამასთან, არ მისცეთ უფლება დამცირდეთ და არ მიიღოთ უპირობოდ ყველაფერი, რასაც ის გეუბნებათ. ”კარგი, გავიგე, მივხვდი, გავითვალისწინებ, გმადლობთ,” კონსტრუქციული სტრატეგია ხუთი სიტყვით.

ჩვენ ვუკავშირდებით მრავალფეროვან ადამიანებს სხვადასხვა სიტუაციებში. საიდუმლო არ არის, რომ ძალიან ხშირად ხდება კრიტიკა, შენიშვნები, შეურაცხყოფა. საქმიან კომუნიკაციაში კრიტიკაზე სწორი რეაგირების უნარი პროფესიონალურად მნიშვნელოვანი თვისებაა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ წარმატებას და აწიოთ კარიერული კიბე.

ჩვენი სისუსტეები აღარ გვაზიანებს,

როცა მათ ვიცნობთ.

გ.ლიხტენბერგი

არასწორი პასუხი კრიტიკაზე

1. საბაბები. კრიტიკის საპასუხოდ ადამიანი იწყებს იმის თქმას, რომ ის არ არის დამნაშავე, რომ ის კარგია, რომ შენიშვნა უსამართლოა. ის თავის დასაცავად მრავალ არგუმენტს ასახელებს. „რატომ არის არასწორი გამართლება? “ – გეკითხებით.

ჯერ ერთი იმიტომ, რომ, თავის მართლების გამო, დამცირებულ (ბავშვურივით) პოზიციას ვიკავებთ. მეორეც, ყველაზე ხშირად არავის სჭირდება ჩვენი საბაბი, მათ არ სურთ მათი მოსმენა. თუ ადამიანი წვიმაში ნახევარი საათის განმავლობაში გელოდებათ, მაშინ მას არ აინტერესებს თქვენი მიზეზების ახსნა.

2. Კონტრშეტევა. ”ის ასეთია”, ”მე იგივე მესმის”, ”და შენ საკუთარ თავს უყურებ”.

კრიტიკის საპასუხოდ ადამიანი თავად ეცემა კრიტიკაში. ბევრი მაშინვე იხსენებს გამონათქვამს: "საუკეთესო თავდაცვა შეტევაა". თუმცა, კონტრშეტევა ყოველთვის იწვევს კონფლიქტს. თუ კონფლიქტი გინდა, შეტევა. უბრალოდ დაიმახსოვრეთ: შეგიძლიათ კონფლიქტის გაღვივება მაშინ, როცა დარწმუნებული ხართ, რომ გაუმკლავდებით მას, როცა იცით და იცით როგორ მოაგვაროთ კონფლიქტი ისე, რომ ორივე მხარემ ისარგებლოს, მიაღწიოს ახალ შემოქმედებით დონეს.

3. სიჩუმე. ადამიანი ჩუმად უსმენს კრიტიკას და შეურაცხყოფას, თან ფიქრობს: „სიტყვა ვერცხლია, დუმილი კი ოქროა“.

მაგრამ დუმილი ასევე არასწორი პასუხია კრიტიკაზე. ჯერ ერთი, ძალადობრივი ემოციების საპასუხოდ დუმილი ზოგიერთი ადამიანისთვის ძალიან შემაშფოთებელია და, შესაბამისად, შეიძლება გამოიწვიოს ძალადობრივი კონფლიქტი. მეორეც, გაჩუმება, როცა შეურაცხყოფას გაყენებენ, ჯანმრთელობისთვის საზიანოა. რადგან, ურეაქციოდ, თითქოს შეურაცხყოფას „ყლაპავ“ და საკუთარ თავს ტოვებ. მაშინ მაინც უნდა "გადატვირთოთ". მაგალითად, იაპონიაში ქვეშევრდომები სცემენ სპეციალურად შექმნილ თოჯინებს, რომლებიც ბაძავდნენ უფროსებს.

პასუხი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეინარჩუნოთ კარგი ურთიერთობა მოწინააღმდეგესთან და არ ჩამოაგდოთ თქვენი თვითშეფასება. კრიტიკაზე სწორი რეაგირების უნარი აძლიერებს ისეთ მნიშვნელოვან პიროვნულ თვისებას, როგორიცაა თავდაჯერებულობა. თავდაჯერებულობა გამარჯვების გამოცდილებაა. საქმიანი კომუნიკაციის ყველაზე რთულ სიტუაციებში მოგებით, კიდევ უფრო დარწმუნდებით თქვენს შესაძლებლობებში.

რა არის სწორი პასუხი კრიტიკაზე? არსებობს სამი სახის კრიტიკა და, შესაბამისად, მასზე ადეკვატური რეაგირების სამი გზა.

კრიტიკის პირველი ტიპი

(სრულიად უსამართლო)

ეს ტიპი მოიცავს:

სახელის დარქმევა და შეურაცხყოფა („სულელი“, „დაუწვდომელი“, „არაკომპეტენტური“, „სულელი“ და ა.შ.);

განზოგადებული კრიტიკა ("სირცხვილი", "რას აძლევ საკუთარ თავს უფლებას", "რა ჯანდაბაა").

ადამიანი, რომელიც მიმართავს შეურაცხყოფას, როგორც წესი, ემოციების გავლენას ახდენს და არა გონიერებით. ამიტომ, უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია მისი დამშვიდება და დაფიქრება და არა ყვირილი. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ჩვენ უნდა ავირჩიოთ სტრატეგია, რომელიც საშუალებას მოგვცემს გავიგოთ მისი გაბრაზების მიზეზი და სწრაფად მოვაგვაროთ ეს სიტუაცია. უნდა ვეცადოთ, მშვიდად და კეთილსინდისიერად დავუსვათ კრიტიკოსს რამდენიმე შეკითხვა, რათა მან დააკონკრეტოს თავისი შენიშვნები და გადავიდეს ემოციებიდან რეფლექსიებზე. ექსპერტები გვთავაზობენ შემდეგი ტიპის კითხვების დასმას.

აზუსტებს."Რას გულისხმობთ?" ან "რას გულისხმობ ამაში?". რასაკვირველია, ასეთი კითხვის შემდეგ გაღიზიანებული ადამიანი ყოველთვის ვერ ახერხებს მაშინვე დამშვიდდეს და ნათლად და ნათლად ჩამოაყალიბოს თავისი შენიშვნა. განაგრძეთ მოთმინებით, მშვიდად და კეთილგანწყობილი კითხვების დასმა, სანამ არ მიიღებთ სწორ პასუხს.

Ფაქტობრივი.„შეგიძლიათ დაასახელოთ კონკრეტული ფაქტები?“, „მოიყვანეთ მაგალითები?“. თუ თქვენ ვერ მიიღებთ კონკრეტულ ფორმულირებას ამ კითხვებისთვის, მაგრამ გესმით შემდეგი: "ბევრი ფაქტია", "თქვენ თვითონ იცით ვინ (სად, როდის)", "მაგალითები საკმარისზე მეტია", შემდეგ გადადით შემდეგი ტიპის კითხვებზე.

ალტერნატივა."არ მოგწონს ეს, ეს თუ ეს?" მაგალითად: "არ მოგწონს, როგორ ველაპარაკები კლიენტებს, ან როგორ ვწერ რეპორტაჟებს?". ამ გზით თქვენ ეხმარებით კრიტიკის მოყვარულს კონკრეტული კომენტარების ჩამოყალიბებაში. ამის შემდეგ, დიდი ალბათობით, შეძლებს კონკრეტულად მიუთითოს რა არის უკმაყოფილო.

დამღუპველი.„არ მოგწონთ, როგორ ვწერ რეპორტაჟებს, როგორ ვლაპარაკობ ტელეფონზე და როგორ ვიცვამ? კიდევ რა არ მოგწონს? ეს კითხვები აუცილებელია იმისთვის, რომ ადამიანმა დაუყოვნებლივ გამოხატოს ყველაფერი, რითაც უკმაყოფილოა და დიდხანს არ შეგაწუხოთ. თუ ის დაამატებს დამატებით შენიშვნებს, მაშინ ადვილად გაითვალისწინეთ ისინი („თქვენ მაინც არ მოგწონთ, რომ ხშირად ვაგვიანებ“).

რეაგირების ეს გზა ყველაზე რთულია, მაგრამ კრიტიკა ყველაზე უსამართლო ფორმით იყო ჩამოყალიბებული. შესაძლოა, მშვიდად და მეგობრულად დასმულმა კითხვებმა გააკვირვოს და გააღიზიანოს კიდეც კრიტიკოსი. ასეც უნდა იყოს. ეს ნიშნავს, რომ მან იგრძნო თქვენი უპირატესობა ამ სიტუაციაში. ის მიჩვეულია სამარცხვინო საბაბებს, კონტრშეტევებს ან მორჩილ დუმილს, თქვენ კი მშვიდად ცდილობთ ამის გარკვევას და გაითვალისწინოთ სამართლიანი შენიშვნები, როგორც კი გაიგებთ მათ.

ყურადღება! გამოიყენეთ მსგავსი კითხვები მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მართლა უსამართლოდ გაკრიტიკებთ.

მეორე ტიპის კრიტიკა

(ნაწილობრივ სამართლიანი)

ამ ტიპის კრიტიკული შენიშვნები მიზნად ისახავს თქვენი ჩვევების, ხასიათის შეფასებას. ეს, კერძოდ, მოიცავს თანამოსაუბრის მიერ გამოთქმულ სუბიექტურ მოსაზრებებს (გახსოვდეთ, რომ მას ასე აზროვნების უფლება აქვს): „ყოველთვის აგვიანებ (კამათი, სისულელეების ლაპარაკი და ა.შ.)“, „გიყვარს სხვების დაცინვა ( ძილი, ჭორაობა და ა.შ.)“ ან „არასწორად იქცევი (ჩაცმა, საუბარი, წერა და ა.შ.)“ შეუძლებელია ასეთი შენიშვნების სრულად ამოცნობა, თუნდაც მათში სამართლიანობის მარცვალი იყოს.

ნაწილობრივ გამართლებულ კრიტიკაზე მოხდენილად რეაგირების სამი გზა არსებობს.

Პირველი- "ტორტის" მეთოდი. ეს ნიშნავს: იკბინე და დანარჩენი გააგრძელე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, აღიარეთ კრიტიკის მხოლოდ სამართლიანი ნაწილი, ხოლო დანარჩენის იგნორირება. დარწმუნდით, რომ დაიწყეთ თქვენი პასუხი "დიახ". ყოველთვის, რაღაცის ამოცნობისას, ჯერ უნდა თქვათ ეს ჯადოსნური სიტყვა, რათა თანამოსაუბრე დაამშვიდოთ, მოიგოთ და აჩვენოთ თქვენი ნდობა. შენიშვნაზე: „შენ ყოველთვის აგვიანებ“, ღირსეული პასუხი იქნება: „დიახ, დღეს დამაგვიანდა“.

მეორეგამოიყენეთ მეთოდი იმ შემთხვევებში, როდესაც კრიტიკის ნაწილსაც არ ეთანხმებით. მაგალითად, ისინი ამბობენ: „ცუდი მანერები გაქვს“ ან „კარგად არ იცვამ“. შენ კი გგონია, რომ მანერები სწორია და კარგად იცვამ. იფიქრო შენზე ისე, როგორც გინდა, შენი თანამოსაუბრის უფლებაა. ისევ დაიწყეთ სიტყვით: „დიახ, უფლება გაქვს ასე იფიქრო“, „დიახ, ყველას არ მოსწონს ჩემი მანერები“.

Მესამენაწილობრივ სამართლიან კრიტიკაზე ღირსეულად რეაგირების მეთოდი არის კრიტიკის ღირსებად გადაქცევის უნარი. დაიწყეთ პასუხი „დიახ“-ით: „გიყვართ ჩატი“ - „დიახ, კომუნიკაბელური ადამიანი ვარ“; ""შენ ყოველთვის მეჩხუბები" - "დიახ, შენთან საუბარში შესაძლებელია სიმართლის ძირში ჩაწვდომა".

კრიტიკის მესამე ტიპი

(სრულიად სამართლიანი)

მიგითითებენ შენს სიტყვებზე ან არასწორ საქციელზე, ანუ ამბობენ, რომ რაღაც არასწორად თქვი ან ჩაიდინე. მაშინვე აღიარე: „დიახ, მართალი ხარ“ ან „დიახ, მართალია, ვწუხვარ“. ბევრი ამატებს: „მაპატიე“. ჩვენ არ გირჩევთ ბოდიშის მოხდას ხშირად, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ეს აბსოლუტურად აუცილებელი არ არის. ბოდიშის მოხდის ადამიანი არ ჩანს თავდაჯერებული.

უფრო რთული სიტუაციებია. წარმოიდგინეთ, რომ სამივე სახის კრიტიკა თქვენ მიმართ ერთდროულად გამოიყენეს. მაგალითად: „შენ ცუდი მუშა ხარ. ვერაფერს ვერ ანდობ. ყოველთვის აგვიანებ. დღეს ისევ 20 წუთით დავაგვიანეთ. ასე არ ექცევი სამუშაოს“. ფსიქოლოგები თვლიან, რომ თუ თქვენ წარმოგიდგენთ ყველა პრეტენზიას ერთდროულად, გაიხარეთ. სწორი პასუხის შემთხვევაში, დიდი ალბათობით, უსიამოვნო საუბრის დაწყებამდე მიგიყვანთ. დაიმახსოვრე მეთოდის არსი - მიიღე ის, რაც სამართლიანია. ამიტომ საუკეთესო პასუხია: „დიახ, დღეს დავაგვიანე“. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მათ თავიდანვე მოისურვონ ტირადის გამეორება. კრიტიკოსს მხოლოდ იმის თქმა მოუწევს: „შენ დამეთანხმე, რომ ეს სრულიად სამართლიანია“.

გახსოვდეთ სამი წესირომელიც აუცილებლად უნდა იყოს დაცული ნებისმიერი ტიპის კრიტიკაზე რეაგირებისას.

პასუხის ფრაზა უნდა იყოს მოკლე. დაახლოებით ხუთი სიტყვა. არ უნდა თქვათ „დიახ, მაგრამ...“, რადგან „მაგრამ“ ნიშნავს „არას“ და იწვევს კრიტიკის ახალ ტალღას. სიმარტივე საჭიროა იმისთვის, რომ მოწინააღმდეგეს არ მივცეთ ახალი მიზეზი შენიშვნებისთვის, რათა მან ვერ შეძლოს თქვენი სიტყვების „დაჭერა“.

დაუყოვნებლივ არ უნდა უპასუხოთ რიტორიკულ კითხვებს: „რას აძლევ საკუთარ თავს უფლებას?“, „რაზე მოხვედი?“, „რამდენჯერ უნდა გაიმეორო?“. მათ, განსაზღვრებით, პასუხის გაცემა შეუძლებელია. კრიტიკოსი ტრიუმფალურად გბურღავს თვალებით და ელოდება რეაქციას. მშვიდად და გულწრფელად ჰკითხეთ მას: ”ნამდვილად გაინტერესებთ ეს?”. დადგინდა, რომ დაახლოებით 70% შემთხვევაში ის იტყვის „არას“ და გრძნობს რიტორიკული კითხვის არაკორექტულობას. ასე რომ თქვენ არ გჭირდებათ პასუხის გაცემა. მაგრამ თუ ის ამბობს "დიახ, მაინტერესებს", მაშინ მოკლედ უნდა უპასუხოთ კითხვის მნიშვნელობის მიხედვით.

ძალიან მნიშვნელოვანი ასპექტი, რომელიც ჩვენ გამოგვრჩა, არის ის, თუ როგორ უნდა ვუპასუხოთ კრიტიკას არა გარეგნულად, არამედ შინაგანად. რა თქმა უნდა, კრიტიკის მოსმენისას, სამართლიანია თუ არა, თითოეული ჩვენგანი განიცდის არც თუ ისე სასიამოვნო ემოციებს. ყოველივე ამის შემდეგ, ნებისმიერ ადამიანს სურს ჩაითვალოს კარგი, ჭკვიანი, უნარიანი, ლამაზი. მაგრამ ემოციები ემოციებია, თუმცა, როგორც ამბობენ, "ცეცხლის გარეშე კვამლი არ არსებობს". ამიტომ, როდესაც უსიამოვნო საუბარი დასრულდა, დაუთმეთ ერთი წუთი და დაფიქრდით სად შეცდით, სად დაუშვით შეცდომა.

თუ კრიტიკა იყო სრულიად სამართლიანი, გააანალიზეთ სიტუაცია თავიდან ბოლომდე, იპოვეთ თქვენთვის შესაძლო ქცევის ვარიანტები, დაიმახსოვრეთ ზუსტად რა გამოიწვია თქვენი თანამოსაუბრის უკმაყოფილება, რათა მომავალში ეს არ მოხდეს.

იმისათვის, რომ იყოთ წარმატებული, საკმარისი არ არის ისწავლოთ როგორ სწორად და ადეკვატურად უპასუხოთ კრიტიკას. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ თქვენი უკმაყოფილების გამოხატვა, სწორად და კონსტრუქციულად გაკრიტიკება. განიხილეთ რამდენიმე მნიშვნელოვანი პუნქტი, რომელთა ათვისების შემდეგ შეგიძლიათ იყოთ თავზე ყველაზე რთულ, პოტენციურად კონფლიქტურ სიტუაციებში.

მომენტი 1.თუ პრობლემაზე საუბრის აუცილებლობას გრძნობთ, მნიშვნელოვანია წინასწარ უპასუხოთ კითხვებს მიზნის, შედეგების, საშუალებების და მისი გადაჭრის შესაძლო მეთოდებზე. პრობლემური საუბრის მომზადების მთავარი ხაზი არის იმის უზრუნველყოფა, რომ მოწინააღმდეგე მიიღებს თქვენს პოზიციას. გახსოვდეთ წესები, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ კონსტრუქციულად წარმართოთ საუბარი.

ინფორმაციის შეგროვება და ანალიზი პრობლემური სიტუაციის შესახებ.

შექმენით საუბარი ინფორმაციის მიწოდების შემდეგი თანმიმდევრობის დაცვა:

შეტყობინება, რომელიც შეიცავს პოზიტიურ ინფორმაციას თანამოსაუბრის ან მისი მუშაობის შესახებ;

კრიტიკული ხასიათის მესიჯი;

სანაქებო და დამრიგებლური ხასიათის მესიჯი (გამოიყენება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მტკიცედ ხართ დარწმუნებული, რომ ნამდვილად შეგიძლიათ რაღაც ასწავლოთ თანამოსაუბრეს, შესთავაზოთ მას საუკეთესო ქცევა).

იყავი კონკრეტული და თავიდან აიცილეთ გაურკვევლობა, მაგალითად, მორიგეობები: ”თქვენ არ გააკეთეთ ის, რაც საჭირო იყო”, ”თქვენ არ შეასრულეთ დავალება” და ა.შ.

გააკრიტიკეთ აქტი და არა პიროვნება.

ეს წესები ხელს უწყობს პოზიტიური ემოციური ფონის შექმნას, რაც საშუალებას მოგცემთ კონსტრუქციულად წარმართოთ საუბრის უსიამოვნო ნაწილი, თანამოსაუბრის მხრიდან ზედმეტი მტრობის გამოწვევის გარეშე, მას თავდაცვითი პოზიციის დაკავების გარეშე.

მომენტი 2.კრიტიკის შემცველი საუბრის დროს ძალიან მნიშვნელოვანია ურთიერთგაგება.

შეტყობინების დაშიფვრა შესაძლებელია სხვადასხვა სიტყვებისა და ფრაზების გამოყენებით. აქ სინონიმი გამოვა - სხვადასხვა სიტყვებისა და ფრაზების გამოყენება თითქმის ერთი და იგივე ინფორმაციის გადასაცემად.

მაგალითად, განცხადების „დაიგვიანე“ შინაარსის გადმოცემა შესაძლებელია გამონათქვამებით: „გვიან მოხვედი“ და „დროზე არ მოხვედი“. ცხადია, გამონათქვამების არჩევანი გავლენას ახდენს გაგებაზე და შეიძლება გამოიწვიოს არასასურველი რეაქციები. შეადარეთ სინონიმების შემდეგი წყვილი, რომლებშიც ნათლად ჩანს მოსაუბრეს ნეიტრალურ ან პოზიტიურ დამოკიდებულებას, მეორე მხრივ, უარყოფითად: ეკონომიური - ძუნწი; ტრადიციული - ძველმოდური; ექსტრავერტი - თავხედი; წინდახედული - მშიშარა; პროგრესული - რადიკალური; ინფორმაცია - პროპაგანდა; ექსცენტრიული - გიჟი; მოკლე - მოკლე.

მომენტი 3.საუბრის გულწრფელ, კონსტრუქციულ-კრიტიკულ ატმოსფეროს ეწინააღმდეგება:

შეტყობინების მოსმენისას უნდა გავითვალისწინოთ, რომ ფუნდამენტურად ახალი იდეები, რომლებიც არ ჯდება არსებულ ლოგიკურ სქემებში ან წარმოდგენებში, იწვევს გარკვეულ ემოციურ პროტესტს. ასე რომ, არ გაათავისუფლოთ ისინი ხელიდან. დრო სჭირდება ახალ ინფორმაციაზე ფიქრს, ლოგიკური არგუმენტების მოძიებას მის გასაქარწყლებლად ან დასადასტურებლად. დაუყოვნებლივ ნუ ეწინააღმდეგებით, ამის გამო შეიძლება არ მოისმინოთ თანამოსაუბრის არგუმენტები გამოხატული მოსაზრების სასარგებლოდ - და ისინი შეიძლება აღმოჩნდნენ საკმაოდ წონიანი.

პრაქტიკულად შეუძლებელია იმ ადამიანების დარწმუნება, რომლებიც განიცდიან უღირსობის, მარტოობის, გაუცხოების, შფოთვის, აგრესიულ, ცუდად ტოლერანტულ რთულ სიტუაციებში განცდას.

ჩვენ ყველა ვაკრიტიკებთ და ყველა ვართ კრიტიკის ობიექტი. მნიშვნელოვანია, რომ როგორც პირველ, ისე მეორე შემთხვევაში ჩვენი ქცევა იყოს ღირსეული და კონსტრუქციული. ვისწავლოთ ლამაზად და გონივრულად მოქცევა. ამაზეც ღირს დაფიქრება: რა გულუხვად და ხალისით ვაძლევთ შენიშვნებს და მითითებებს და რა ძუნწი ვართ ქებით და მოწონებით.