როგორ მოვიქცეთ სწორად ადამიანებთან ურთიერთობისას. ფსიქოლოგის რჩევა: მომაბეზრებელ ადამიანთან ქცევის წესები

ევას თქმით, ის ბოლო ერთი წლის განმავლობაში ორ კურსდამთავრებულთა შეხვედრაზე იყო. მათზე მან გაიგო, რომ ბევრ ყოფილ თანაკლასელს და თანაკლასელს არ სურს ამ შეხვედრებზე მისვლა. მიზეზი მარტივია: მათ არ უყვართ თავიანთ საქმეზე ლაპარაკი, ცუდად მიიჩნიონ, თავად კი - წარუმატებელი ადამიანები.

შედეგად, ევამ ისწავლა, არ ეკითხა ხალხს მათი სამუშაოს შესახებ. სტანდარტული კითხვის ნაცვლად "სად მუშაობ?" ან "როგორ შოულობ ფულს?" ის უფრო ნეიტრალურს ეკითხება: "რაში ხარ?"

ჯერ ერთი, ამ კითხვაზე პასუხი ბევრად უფრო საინტერესო საუბარს იწვევს. მეორეც, უხერხული სიტუაცია არ იქმნება, თუ ადამიანს რცხვენია ან რაიმე მიზეზით არ სურს თავის საქმეზე საუბარი. აქ არის სხვა რჩევები, რომლებზეც ევამ დაწერა Quora-ზე, რომლებიც დაგეხმარებათ კომუნიკაციაში.

განავითარეთ ქარიზმა

ოლივია კაბანის კვლევამ აჩვენა, რომ ქარიზმა არის უნარი და უნდა განვითარდეს. სხვა უნარების მსგავსად, ამის გაკეთება ადვილი არ არის, მაგრამ შესაძლებელია. ევა გვირჩევს საუბრის დროს მხოლოდ თანამოსაუბრის მიქცევით დაიწყოთ და თვალით კონტაქტის შენარჩუნებას ეცადოთ. შემდეგი რჩევები ასევე შეიძლება დაგეხმაროთ.

თუ გსურთ პაემანზე მიმზიდველად გამოიყურებოდეთ, შეაშინეთ თქვენი პარტნიორი

1974 წელს ფსიქოლოგებმა დონალდ დატონმა (დონალდ დატონი) და არტურ არონმა (არტურ არონი) ჩაატარეს კვლევა. მათ კაცთა ჯგუფი მიიყვანეს ორ ხიდთან. ერთი იყო ხის და რხევადი, მეორე ბეტონის და მტკიცე. ხიდის მეორე ბოლოში გოგოები იყვნენ. ფსიქოლოგებმა მამაკაცებს ერთ-ერთ ხიდზე გავლა სთხოვეს. როდესაც მამაკაცები მეორე მხარეს გადავიდნენ, გოგონებმა მათ ტელეფონის ნომერი მისცეს და პაემანზე წასვლა შესთავაზეს.

მამაკაცებს უთხრეს, რომ ეს იყო ექსპერიმენტის დასასრული, მაგრამ ის მხოლოდ დასაწყისი იყო. ექსპერიმენტის არსი იყო იმის გარკვევა, თუ როგორ უკავშირდება შიში და შემდგომი მოქმედება ზარის სახით. აღმოჩნდა, რომ კაცები, რომლებმაც აირჩიეს რხევა ხიდს, უფრო ხშირად ურეკავდნენ. შემდგომში გაირკვა, რომ ეს გამოწვეული იყო განცდილი შიშით: მამაკაცებს პულსი აუჩქარდათ, ოფლიანობდნენ და სხეულში ადრენალინი გამოიმუშავა. მაგრამ მათ ქვეცნობიერს სჯეროდათ, რომ ყველა ეს სიმპტომი გამოწვეული იყო გოგონებისადმი მიზიდულობით.

ამიტომ, უმჯობესია მოაწყოთ უჩვეულო და შესაძლოა სარისკო პაემანი. დიდი შანსია, რომ ასე უფრო მიმზიდველად გამოიყურებოდეთ.

თუ თანამოსაუბრემ მოგწყინდა, უთხარი მას ამის შესახებ

თვითმფრინავში გამაღიზიანებელი მეზობელი ან ბარში უინტერესო ადამიანი ვერ მიხვდება, რომ გაღიზიანებთ. და თქვენ განიცდით დისკომფორტს მათთან კომუნიკაციისგან და გამოავლენთ პასიურ-აგრესიული ქცევის ნიშნებს. ამიტომ, ტაქტიანად თქვით, რომ საუბარი არ გაინტერესებთ ან სხვა რამის გაკეთება გსურთ.

დაივიწყეთ რუკები და GPS

მიმართულებების მოთხოვნა ერთ-ერთი საუკეთესო გზაა ახალი ადამიანების შესახვედრად. იმის ნაცვლად, რომ შეხედოთ რუკებს, მიმართეთ გამვლელს და შეინარჩუნეთ თვალის კონტაქტი, როდესაც ის გიპასუხებთ. ევას თქმით, მან ამ გზით გაცნობილი მეგობრების რაოდენობა დაკარგა.

იკითხე საინტერესოკითხვები

ევა ამბობს, რომ ერთ-ერთმა საუკეთესო მეგობარმა ცოტა ხნის წინ გაახსენა, როგორ გაიცნეს. წვეულებაზე ევამ მაშინვე დაუსვა მას შეკითხვა:

თქვენ არ ხართ იმ ადამიანების რიცხვი, რომლებიც მხოლოდ პოლიტიკაზე საუბრობენ, არა?

მეგობრის თქმით, ამან მათ საშუალება მისცა გაევლო არაფერზე საუბრის ეტაპი და სასწრაფოდ გადასულიყვნენ საინტერესო საუბარზე. და ეს მიგვიყვანს შემდეგ პუნქტამდე.

გახსენი

ფსიქოლოგების ნენსი კოლინზისა და ლინ მილერის კვლევაში მონაწილეობდა სტუდენტების ორი ჯგუფი. პირველ ჯგუფს სთხოვეს წყვილებად დაყოფა და ერთმანეთის გაცნობა სტანდარტული კითხვების დასმით: „სად მუშაობ?“, „რა გქვია?“, „რა ფილმები მოგწონს?“. მეორე ჯგუფს მიეცა სპეციალური დავალებები. მაგალითად, შეხედეთ ერთმანეთს თვალებში ხუთი წუთის განმავლობაში ან დაუსვით მოულოდნელი კითხვები, როგორიცაა "ბოლო როდის იტირე?".

მიუხედავად იმისა, რომ მეორე ჯგუფის წევრები თავს არაკომფორტულად გრძნობდნენ, შემდგომში მათ შორის უფრო ძლიერი კავშირი ჩამოყალიბდა, ვიდრე პირველ ჯგუფში. აქედან გამომდინარეობს რჩევა: არ შეგეშინდეთ იყოთ უჩვეულო და გააკვირვეთ თანამოსაუბრე.

ნუ შეგეშინდებათ იყო უხეში

ნუ შეგეშინდებათ იყოთ უხეში და თქვით არა ისეთ სიტუაციებში, როდესაც თქვენ გჭირდებათ. მაგალითად, თუ თქვენ უარი თქვით იმაზე, რაც თანამოსაუბრემ შემოგთავაზეთ და ის აგრძელებს დაჟინებას, ის იყო პირველი, ვინც უხეში იყო. ასე რომ, თქვენ თავისუფლად შეგიძლიათ გამოხატოთ იგი საპასუხოდ. ჩვენ ზედმეტად ვაფასებთ სიტყვა „არას“ მნიშვნელობას.

ნუ მისცემთ მანიპულირების უფლებას

აქ არის რამდენიმე უფრო გავრცელებული ტექნიკა:

ორმხრივი ტექნიკა.თუ გსურთ ვინმეს რაიმე სთხოვოთ, მაშინ შანსი იმისა, რომ ის ამას გააკეთებს, გაცილებით მაღალია, თუ ადრე რაიმე გაგიკეთებიათ მისთვის.
ორი მოთხოვნა ერთის ნაცვლად.კიდევ ერთი ტექნიკა, რომელიც გამოგადგებათ, როცა რაღაცის თხოვნა გსურთ. პირველ რიგში, თქვენ უნდა მოითხოვოთ იმაზე მეტი, ვიდრე გჭირდებათ.
წამყვანის ტექნიკა.როდესაც გეუბნებიან „ადამიანთა უმეტესობამ შემოწირა X რუბლი“ ან „დასაქმებულთა უმეტესობა კვირაში Y საათს მუშაობს“, თქვენ მიბმული ხართ ამ ციფრებთან. თქვენ ქვეცნობიერად არ გსურთ გამორჩევა და მანიპულირება უფრო ადვილი იქნება.
მიმზიდველობა.ადამიანი, რომელიც შენთვის მიმზიდველად გეჩვენება, გაცილებით რთულია უარის თქმა. ეს ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას.

გამარჯობა. დიდი ხანია ვხვდები ახალგაზრდა კაცს. ერთი შეხედვით ძალიან მორცხვი და დახურული ჩანდა, სამყაროს საკუთარი ხედვით ინტროვერტი. იყო მომენტები, როცა ჩემს ზოგიერთ სიტყვებსა თუ მოქმედებებზე (პაემანის გადადება, საუბარში გაუგებრობები და ა.შ.) წყენას იჩენდა, რაც მე უბრალოდ შემაძრწუნებელ პერსონაჟად ვაფასებდი. უფრო მეტიც, ასეთ სიტუაციებში ის აბსოლუტურად დაიხურა, საერთოდ არ სურდა კომუნიკაციის გაგრძელება. თუმცა, რამდენიმე დღის შემდეგ, ის მაინც წავიდა, მასთან ხანგრძლივი განხილვის შემდეგ. შემდეგ ეს წყენა გახშირდა, განშორებამდე, რაც მაშინვე გამოვასწორე, რადგან ამ ადამიანის მიმართ გრძნობები ბევრად აღემატება ფსიქოლოგიურ სირთულეებს. კერძოდ, პრობლემები უკავშირდებოდა ყურადღების ნაკლებობას, გაუგებრობას ჩემს მიმართ დამოკიდებულების შეფასებაში და მისი ქმედებები (ის არის ძალიან მზრუნველი და ყურადღებიანი), სექსის ნაკლებობასთან (საუკეთესო აღზრდისთვის, დრო მჭირდებოდა. ადამიანთან შეგუება), სამუშაოსთან დაკავშირებული მისი პირადი პრობლემებით, რამაც გამოიწვია აპათია და გულგრილობა ყველა გამოვლინებაში. მოგვიანებით, მისი ჩაგვრის წინააღმდეგ ბრძოლის ჩემი მეთოდები სულ უფრო ნაკლებად ეფექტური იყო, ხოლო მისი შეტევები უფრო მწვავე. ასეთ მდგომარეობებში ის არ აკონტროლებს საკუთარ თავს, ხდება აგრესიული, ანუ მივიდა ხელების, კისრის ავადმყოფური შეკუმშვამდე, მოგერიებამდე, ჩხუბისა და შეურაცხყოფის გაღვივებამდე, ან მთლიანად დაიხურა, არ ლაპარაკობდა, არ ჭამდა. ანუ ასე გამოიყურებოდა: წყენა / ცუდი განწყობა - გულგრილობა - სუიციდური აზრები - თვითიზოლაცია (ანუ შეეძლო დაჯდომა ან დაწოლა სხვის ქმედებებზე რეაგირების გარეშე) - აგრესია (როდესაც ის ცდილობდა შეხებას; ის მოშორდა, ან დაიწყო უსიამოვნო სიტყვების თქმა). ვცდილობდი მასთან ყოველმხრივ კომუნიკაციას: როგორც მოსიყვარულე, ისე, ერთი და იგივე სიტყვების დალაგება იმის შესახებ, თუ რა გრძნობები მაქვს მისდამი და როგორია ის ჩემთვის, და უხეშად, ყვირილში და სილაში გადაქცეული და გულგრილად, ჩემთან მარტო დავტოვე. თუმცა, როცა ყველა იგივე შეტევა დასრულდა, ნანობდა ნათქვამს და პატიება სთხოვა. მაგრამ მთავარი პრობლემები მაშინ დაიწყო, როცა ეს თავდასხმები ორი-სამი დღე გაგრძელდა, რა დროსაც ის თვითმკვლელობით დაემუქრა, რადგან ცხოვრებით დაიღალა. საბედნიეროდ, ყველაფერი გამოცდილი იყო და დიდი თუ ცოტა გაჭირვებით შეიძლებოდა მასთან საუბარი, რაიმე აბსტრაქტული განხილვა და ის წავიდოდა. მან იცის, რომ მას აქვს ეს შეტევები, მაგრამ ვერ აკონტროლებს თავის ქცევას. რა თქმა უნდა, გასაგებია, რომ ექიმთან ვიზიტი გჭირდებათ, მაგრამ ამისათვის საჭიროა მისი დარწმუნება, რომ უარი არ გამოიწვიოს და რჩევას ვითხოვ, თუ როგორ უნდა განვაცხადო ეს სწორად და ტაქტიანად. და როგორ უნდა მოიქცეს დეპრესიისა და ფსიქოზის ასეთი შეტევებით დაავადებულ ადამიანთან: დააიგნორე, სანამ ის თავის აზრებს გაუმკლავდება, ან აკვიატებულად ცდილობ თქვას და აუხსნას, რომ უყვარს და სჭირდება?

ოქსანა ლინიჩი

ევგენია სერგეევა

ადმინისტრატორი, მოსკოვი

ოქსანა ლინიჩ, საღამო მშვიდობისა. ფსიქოლოგი ცოტა ხნის შემდეგ გიპასუხებთ.

გამარჯობა ოქსანა ლინიჩ!
ან თავად პიროვნებას ან მის უახლოეს ნათესავებს შეუძლიათ დახმარება აღმოუჩინონ ფსიქოლოგიურ მდგომარეობას ან აშლილობას (და თუ ადამიანი ზრდასრულია, მათ შეუძლიათ მხოლოდ დარწმუნებით გამოხატონ შეშფოთება და გავლენა მოახდინონ ნათესავზე). ასევე, ადამიანი შეიძლება აიძულოს ფსიქიატრიულ გამოკვლევაზე და მკურნალობაზე, თუ ის საკუთარ თავს ან სხვებს ზიანს აყენებს. სწორად მესმის, რომ თქვენს ახალგაზრდას არასოდეს დაუშავებია არც საკუთარი თავი და არც სხვები? თუ ასეა, მაშინ თქვენ გაქვთ მხოლოდ ერთი გზა წაახალისოთ მას დახმარების ძიებისკენ - მიაწოდოთ მას აზრი, რომ მისი ქცევა არ არის ნორმალური და შეუძლია გაანადგუროს იგი და/ან თქვენი ურთიერთობა. შესაძლოა მას ამის რაღაცის ეშინია და მოგისმენს.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, გირჩევდით, თავად განსაზღვროთ, რამდენად შორს ხართ მზად იმ ადამიანთან ურთიერთობისთვის, რომელიც ასეთ ძალის ტესტებს გიწყობს. თუ თქვენი ვარაუდები მისი აშლილობის შესახებ დადასტურდა, მაშინ ფსიქიკურად გაუწონასწორებელი ადამიანის პარტნიორად მიღების პერსპექტივა, რომელსაც სერიოზული მკურნალობა დასჭირდება, საკმაოდ რეალურია. და ჯერ არ არის ფაქტი, რომ ის მზად იქნება ამ მკურნალობისთვის. მზად ხართ მოვლენების ამ შემობრუნებისთვის?

ფაქტობრივად, ვერ დავტოვებ მას გასაჭირში. დატოვე ერთი. გარდა ამისა, თითქმის მაშინვე ძლიერად მივეჯაჭვე მას, რომ განშორების ნებისმიერი მინიშნება მიჭირს. მისი ფსიქიკაც, რა თქმა უნდა, შეირყა. თუმცა, მე მასზე ვღელავ. და იმის გამო, რომ ჯერ კიდევ არ ვიცი როგორ მოვიქცე ასეთ სიტუაციებში. მაშინაც კი, თუ ოდესმე ჩვენი ურთიერთობა დამთავრდება, ახლა მინდა დავეხმარო ყველანაირად, რაც შემიძლია..

„რთული ადამიანებისგან“ თავის დასაცავად სასარგებლოა სხვადასხვა ნეგატიური განცდების დაძლევა, რომლებიც მათთან ურთიერთობისას წარმოიქმნება: ყოველივე ამის შემდეგ, ნებისმიერი რთული ადამიანი ატარებს ძლიერ უარყოფით მუხტს, რომელიც ადვილად გადადის ჩვენზე. თუ გრძნობთ, რომ რთულ ადამიანთან გაქვთ საქმე, მაშინვე უნდა აკონტროლოთ თქვენი ემოციები და შინაგანად მოიკრიფოთ, მობილიზებულიყავით.

ჩვენ ადვილად ავირიდებთ თავდასხმის ერთ ტიპს, მაგრამ გამოტოვებთ სხვებს. თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი სუსტად დაცული ფსიქოლოგიური ზონები, საკუთარი აქილევსის ქუსლი. რა არის მათი გარეგნობის მიზეზები? რა იწვევს ადამიანის დაუცველობას აგრესიის წინაშე? რატომ იზრდება დაუცველი ადამიანების რაოდენობა? ჩვენ ჩამოვთვლით ფსიქიკური ტრავმის გამომწვევ ძირითად მიზეზებს:

მტკივნეული მიჯაჭვულობა საკუთარ თავთან, ეგოცენტრიზმი, სამყაროს აღქმის მთელი პროცესის დამახინჯება. თითოეულ ჩვენგანს შეხვდა ადამიანები, რომლებიც ან ამპარტავნები არიან, ან ზედმეტად შიშები და ფრთხილები სამყაროს მიმართ. როდესაც ასეთი ადამიანი იღებს სიგნალს, რომ სამყარო და ხალხი მას ამა თუ იმ ხარისხით არ ეთანხმება, ეს ინფორმაცია მისთვის უაღრესად მტკივნეული აღმოჩნდება და მაშინ თითქმის ნებისმიერი სახის ურთიერთობა ადამიანებთან შეიძლება ჩაითვალოს აგრესიად და დარტყმად.
გაძლიერებული აგრესიულობა, რომელიც იწვევს ამ გრძნობებით გადატვირთულ ადამიანს თავს დაესხმის სხვა ადამიანებზე, მათში საპასუხო აგრესიის პროვოცირებას, კანონიერ დამორჩილებას და საპასუხო დარტყმებს, თუ აღმოჩნდება უფრო ძლიერი, ვიდრე ის აპირებდა. ადამიანის მიერ მიღებულ ბევრ ფსიქიკურ ტრავმას დიდი ხნის ფესვები აქვს, რაც აიხსნება მისივე აგრესიულობით.
გადაჭარბებული მოქნილობა, სისუსტე, თავმდაბლობა, ადამიანის შინაგანად შემცირების იძულება, დაპატარავება ფსიქოლოგიურ დონეზე. ცხოვრებისეული პრაქტიკა აჩვენებს, რომ სისუსტისა და თავმდაბლობის დემონსტრირება, აგრესორის ზეწოლის საპასუხოდ დათმობის ჩვევა ვერასოდეს ახერხებს მის დამშვიდებას. სისუსტე მხოლოდ ძალადობისკენ მიდრეკილი ფსიქოლოგიის მქონე ადამიანებს აღაშფოთებს.
მზადყოფნა ცხოვრებაში შეხვდეს მხოლოდ საკუთარ თავთან კარგ დამოკიდებულებას, იმის გაგების ნაკლებობას, რომ ადამიანები, რომლებსაც გზაში ხვდები, არ არიან ვალდებულნი შეგიყვარონ და უსიამოვნო გარემოებები, რომელთა წინაშეც ზოგჯერ გიწევს, არ არის ვალდებული გაგაფრთხილო მათ შესახებ. არსებობა. როგორც წესი, ეს თვისება თანდაყოლილია ადრეულ ასაკში, ახალგაზრდობაში და ახალგაზრდობაში, მაგრამ შემდეგ ცხოვრება სასტიკად სჯის ასეთ გულუბრყვილობას.
მტკივნეული ფსიქოლოგიური მგრძნობელობა და გამხდარი კანი, რომლითაც ადამიანი იბადება და რომელიც წინასწარ განსაზღვრავს მის მტკივნეულ რეაქციას ცხოვრების ერთი შეხედვით ყველაზე უმნიშვნელო შეხებაზე. ეს თვისება იწვევს იმ ფაქტს, რომ ადამიანებთან კომუნიკაციის დროს მიღებული დარტყმებისა და უსიამოვნო გავლენის ანაბეჭდები რჩება ცნობიერების მყიფე ფილმზე. მომავალში ეს ანაბეჭდები არ იშლება და არ იშლება სხვა კვალის ქვეშ, რომელსაც სიცოცხლე ტოვებს ადამიანის სულში, ავარჯიშებს მას გამძლეობისთვის, მაგრამ ისინი ფიქსირდება და ფიქსირდება კიდევ უფრო მყარად. ადამიანი იწყებს სამყაროს შეხედვას თავისი დაუცველი ფსიქოლოგიური კანის პრიზმით და აღიქვამს მას, როგორც უწყვეტ საფრთხეს და ტკივილს.
ფსიქოლოგიური ტრავმები, რომლებიც იმდენად ძლიერი აღმოჩნდა, რომ დეფორმირებულია ადამიანის ცნობიერება, რომელმაც დროულად ვერ დაიცვა თავი და ახლა ყოველ ჯერზე, როდესაც ჩნდება სიტუაცია, რომელიც ნაწილობრივ მაინც ჰგავს წინა, ტრავმულ მდგომარეობას, ადამიანი იწყებს განიცადოს ტკივილი და უარყოფითი გამოცდილება განახლებული ენერგიით.
მიზანდასახულობის ნაკლებობა, გამოიხატება როგორც ქაოტური ქცევა, მოკლებულია მკაფიო ლოგიკასა და მისწრაფებას და ართმევს ადამიანს დაცვის ძალზე სპეციფიკურ ენერგიას, რომელიც კარგად არის ცნობილი ნებისმიერი მისწრაფებისთვის. ადამიანები, რომლებიც დინებასთან ერთად მიდიან, უფრო ხშირად იხსნებიან სხვადასხვა ზემოქმედებისა და დარტყმისთვის, ვიდრე ისინი, ვინც გამუდმებით მიიჩქარიან მიზნისკენ, ისარივით.
ძალიან სერიოზული დამოკიდებულება საკუთარი თავის მიმართ, გადაჭარბებული მგრძნობელობა სხვა ადამიანების დამოკიდებულების მიმართ საკუთარი პიროვნებისადმი, იუმორის გრძნობის ნაკლებობა. ასეთი ადამიანები მიდრეკილნი არიან გაზვიადონ ნებისმიერი წვრილმანი, გონებაში ატრიალებენ მათ წინააღმდეგ წარმოთქმულ ნებისმიერ სიტყვას, ისინი უკიდურესად მტკივნეულად აღიქვამენ ყველაზე უმნიშვნელო დაცინვასაც კი, არ იციან როგორ განმტკიცონ სიტუაცია ღიმილის ჯადოსნური ენერგიისა და კარგის დახმარებით. ხუმრობა.
ცხოვრების სტერეოტიპული აღქმა, სამყაროს, ადამიანებისა და ადამიანთა კონფლიქტების სტანდარტიზებული სახით დანახვის ტენდენცია. მუქ ფერებში შეღებილი ნებისმიერი მოულოდნელი მოვლენა ხდება ამ საწყობის ადამიანებისთვის პრობლემა, ტკივილი, დარტყმა. სტერეოტიპული ადამიანები თავს ძალიან თავდაჯერებულად გრძნობენ ნაცნობ გარემოში, მაგრამ როგორც კი თამაშის წესები იცვლება, ისინი იწყებენ თავს უმწეოდ და დაუცველად.
არასაკმარისი კომუნიკაციის უნარი, სეკულარიზმის ნაკლებობა და პრაქტიკული გამოცდილება თავდაჯერებულ ადამიანებთან ურთიერთობისას, წესების იგნორირება, რომლითაც იქმნება კონტაქტები. ამ კატეგორიის ადამიანები, როგორც წესი, დაბალი კონტაქტით არიან. ისინი თავს უკიდურესად დაუცველად და დაუცველად გრძნობენ, როცა საზოგადოებაში იზოლაციიდან გამოდიან.

უსაფრთხოების შეძენა შესაძლებელია მხოლოდ ამ მიზეზების აღმოფხვრის შემთხვევაში.

„რთული ადამიანები“ და მათთან ურთიერთობა

კიდევ ერთი ჯგუფი იკვეთება კონფლიქტურ ადამიანებთან, ეგრეთ წოდებულ „რთულ ადამიანებთან“, რომელთანაც თითოეულ ჩვენგანს ცხოვრებაში შეხვედრია. ეს ტერმინი გამოიგონა ამერიკელმა ფსიქოლოგმა რ.მ. ბრემსონმა, რომელმაც დაასახელა თავისი წიგნი „რთულ ადამიანებთან ურთიერთობა“. ამ ნაწარმოებიდან გამომდინარე შეიძლება გამოიყოს რამდენიმე ტიპის ადამიანი, რომლებთან კომუნიკაცია ადვილად გადაიქცევა კონფლიქტში, აგრესიაში, გამოიწვიოს უარყოფითი ემოციები და გამოიწვიოს პრობლემები. ეს მოიცავს ორ ფართო კატეგორიას:

რთული ადამიანები აქტიური კონფლიქტები არიან:

აგრესიულები, დაყოფილი კატეგორიებად, როგორიცაა "ორთქლის ლილვაკები" ან "ტანკები" (უხეში, არაცერემონიული ადამიანები, რომლებიც მოქმედებენ ზეწოლით და მრისხანებით); „სნაიპერები“ (ადამიანები, რომლებსაც უყვართ დაცინვის, ირონიის, დაცინვის, ინტრიგების ან მაქინაციების ქსოვა); "აფეთქებები" (ადამიანები, რომლებიც მიდრეკილნი არიან აგრესიის აფეთქებისკენ არა ბოროტების გამო, არამედ ფეთქებადი, სწრაფად აღგზნებული ტემპერამენტისა და არასტაბილური განწყობის მახასიათებლების გამო).
მცოდნეები, რომლებიც დარწმუნებულნი არიან თავიანთ უპირატესობაში სხვებზე და ავლენენ თავს ან "ბულდოზერებად", უბიძგებენ ყველას, ვინც მათ გზაზე ჩნდება, ან გაბერილ "ბუშტებად", მათი სუპერცნობიერების ცნობიერებით სავსე და "გრძნობით". თვითმნიშვნელოვნება".
მაქსიმალისტები, რომლებიც დაჟინებით ითხოვენ საკუთარ თავს ბოლომდე და სხვებისგან მოითხოვენ საკუთარი სურვილებისა და დათმობების დაკმაყოფილებას, მაშინაც კი, როცა ეს არ არის საჭირო.
საიდუმლო, ინახავს ყველა ნეგატიურ გრძნობას საკუთარ თავში, მაგრამ ყველაზე მოულოდნელ მომენტში მათ აგრესიული ფორმით ათავისუფლებს.

რთული ადამიანები პასიური კონფლიქტები არიან:

მომჩივანები, რომლებიც მოქმედების ნაცვლად ბედს ადანაშაულებენ და გარემოებებზე უჩივიან;
მდუმარე ადამიანები, ვისგანაც სიტყვას ვერ იჭერთ და ვისაც უყვართ სხვა ადამიანების გაბრაზება მათი დუმილით, დაკარგულად რჩებათ, რატომ არიან ჩუმად;
ზედმეტად დამთმობი, ყოველთვის ამბობდა „დიახ“-ს და თანადგომას ჰპირდება: მაგრამ, მიუხედავად ამისა, გადამწყვეტ მომენტში, მიდრეკილია დაპირებების არიდებისკენ;
მარადიული პესიმისტები, ყოველთვის განჭვრეტენ წარუმატებლობას და უყვართ ამაზე ხმამაღლა ლაპარაკი, თითქოს აპროგრამებენ სხვა ადამიანებს მოვლენების მსგავსი შემობრუნებისთვის (ისინი განიცდიან დიდ დისკომფორტს და შფოთვას, როდესაც რაიმეზე დადებითად საუბრობენ);
გაურკვეველია („სტოპერები“), ეშინია რაიმე გადაწყვეტილების მიღებას შეცდომის შიშის გამო და, შესაბამისად, მისი გადადება ბოლო მომენტამდე;
უდანაშაულო მატყუარები, თავიანთ ყოველ მოქმედებას ახვევენ სიცრუის ისეთ მძლავრ სისტემას, რომ შეუძლებელია საქმის არსის გაგება;
ცრუ ალტრუისტები, რომლებიც გარეგნულად აკეთებენ სიკეთეს შენ ან სხვა ადამიანს, მაგრამ გულში ნანობენ და პერიოდულად აფრქვევენ უკმაყოფილებას, მოითხოვენ კომპენსაციას მათი ალტრუიზმისთვის.

მაშინ დაფიქრდი: გჭირდება ეს კონტაქტი და თავის ტკივილი თუ არა? თუ თქვენ გჭირდებათ, მაგრამ არა საკმარისი იმისათვის, რომ ამ კომუნიკაციის გამო დიდი პრობლემები განიცადოთ, მაშინ იქნებ აზრი აქვს დროულად თავიდან აიცილოთ კონტაქტები? მაგრამ თუ ეს გჭირდებათ, მაშინ, შეინარჩუნეთ წონასწორობა, შეეცადეთ იპოვოთ გასაღები თითოეული ტიპისთვის.

აქტიურ კონფლიქტებთან ერთადთქვენ უნდა იყოთ ძლიერი, მშვიდი და თავდაჯერებული ადამიანი, გამოიჩინოთ გონივრული თავშეკავება საწყის ეტაპზე და მომავალში, საჭიროების შემთხვევაში, იბრძოლოთ.

პასიურ კონფლიქტებთანთქვენი მხრიდან მთავარი დამოკიდებულება იქნება მოთმინება და მოქნილობა, რათა გამოიყვანოთ ისინი კონფლიქტის გარსიდან. სასარგებლოა საკუთარ თავს დაუსვათ კითხვა: რა არის ამ ადამიანის „სირთულის“ მიზეზი, რატომ გახდა ის ასე? თუ ამ მიზეზის აღმოფხვრა თქვენს ძალაშია, აუცილებლად გააკეთეთ ეს. ასევე შეეცადეთ გაიგოთ, ყოველთვის რთულია თუ მხოლოდ თქვენთან კომუნიკაციის დროს? მაგრამ შემდეგ, შესაძლოა, თქვენი მხრიდან არის რაიმე შეცდომა ან შეცდომა, რომელიც უნდა გაიგოთ და აღმოიფხვრათ.

მაშინ ამ ადამიანთან ქცევის სწორი სტრატეგია უნდა აირჩიოთ და თანმიმდევრულად განახორციელოთ იგი. არ დაემორჩილოთ ამ ადამიანის მიერ გამოსხივებულ „სირთულის“ და „სიმძიმის“ ენერგიას. პირიქით, შეეცადეთ დაამუხტოთ მას მეტი „მსუბუქი“ ენერგიით, რაც პირდაპირ ეწინააღმდეგება რთული ადამიანის ძირითად თვისებას, მისი მრავალფეროვნების გათვალისწინებით:

აგრესორიეწინააღმდეგება ძალის სიმშვიდეს, რომლის მიღმაც უნდა გამოიცნო შენი უნარი, უკიდურესი საჭიროების შემთხვევაში, გამოავლინო შენ მიერ ოსტატურად შენახული გაცილებით ძლიერი აგრესია, ან მკვლელი იუმორით „გაწყვიტო“.
ვიცი-ყველაფერიშეგიძლიათ დაუპირისპირდეთ ირონიას ან თქვენი მხრიდან კიდევ უფრო დიდი ცნობიერების დემონსტრირებას, გამოხატული მოკრძალებული ინტონაციით, რომლის წინააღმდეგაც მისი თავდაჯერებულობა კომიურად გამოიყურება.
მაქსიმალისტიგამოიჩინეთ თავშეკავება და მოთმინება, რის მიმართაც მისი გადაჭარბებული მოთხოვნები სერიოზულად არ გამოიყურება.
საიდუმლოებით მოცულიდა მოულოდნელად ფეთქებულ ადამიანს აჩვენეთ, რომ აბსოლუტურად გახსნილი ხართ და არ ეძებთ რაიმე ინტრიგას ან მანიპულირებას მის მიმართულებით.
მომჩივანიწაახალისეთ და ცოტა ხუმრობით იხუმრეთ მის ჩვევაზე, რომ ყველაფერს პირქუში ტონით აღიქვამს, სხვებს ადანაშაულებს.
ჩუმადშეეცადეთ ისაუბროთ ორმხრივად საინტერესო თემების მოძიებით.
ზედმეტად დამთმობიშეეცადეთ დაიჭიროთ ადამიანი მისი დაპირებების არარეალურობაზე და არასაკმარისი გულწრფელობაზე და მიიღოთ მისგან არა მექანიკური, არამედ სრულიად პასუხისმგებელი დამოკიდებულება მის სიტყვებზე, აიძულეთ იგი ყურადღება მიაქციოს და შეგნებულად რამდენჯერმე გაიმეოროს ის, რასაც ის რეალურად გპირდებათ.
წარმოებული შხამი პესიმისტიშეიძლება განეიტრალება ოპტიმიზმის წამალით, რომელიც უნდა გამოასხივოთ მასთან კომუნიკაციისას. უბრალოდ შეეცადეთ პატივი სცეთ მიზეზებს, რამაც გამოიწვია მისი პესიმიზმი: წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ ძალიან მარტივად შეურაცხყოთ მისი დაუცველი პიროვნება.
FROM გადამწყვეტიასევე სასარგებლოა წახალისებისა და შეგუების ტაქტიკის გატარება ნებისყოფის გასაძლიერებლად - ასეთ ადამიანს სჭირდება სპეციალურად გაწვრთნა.
უდანაშაულო მატყუარებითქვენ უნდა გამოამჟღავნოთ, გააკეთოთ ეს მოხდენილად და დახვეწილად და ჩართოთ სხვა ადამიანები ამ პროცესში.
ცრუ ალტრუისტიადამიანს უნდა შეეძლოს გამოავლინოს მისი შინაგანი ფსიქოლოგიური ბუღალტრული აღრიცხვის უანგარო ელფერი და მისცეს მას რამდენიმე გასაოცარი მორალური არგუმენტი.

ფსიქოლოგმა დ.გ. სკოტმა თავის წიგნში „კონფლიქტის მოგვარების მეთოდები“ გამოავლინა „რთულ ადამიანებთან“ ურთიერთობის რამდენიმე ყველაზე ეფექტური მეთოდი:

გააცნობიერე, რომ ადამიანს უჭირს კომუნიკაცია და დაადგინე, თუ რა ტიპის ადამიანს ეკუთვნის.
2. არ მოექცეთ ამ ადამიანის, მისი შეხედულების, დამოკიდებულების გავლენის ქვეშ: შეინარჩუნეთ სიმშვიდე და ნეიტრალიტეტი.
3. თუ არ გინდათ აირიდოთ ასეთ ადამიანთან ურთიერთობა, შეეცადეთ ესაუბროთ მას და დაადგინოთ მისი „სირთულის“ მიზეზები.

შეეცადეთ იპოვოთ გზა მისი ფარული ინტერესებისა და მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად. გამოიყენეთ კოლაბორაციული მიდგომა კონფლიქტების გადასაჭრელად, რომლებიც იწყება რთული პიროვნების ქცევის კლასიფიკაციის, მისი განეიტრალებისა და კონტროლის ქვეშ მოქცევის შემდეგ.

სერგეი იურიევიჩ კლიუჩნიკოვი,

პრაქტიკული ფსიქოლოგი

... ნათესავთან

სამწუხაროდ, არ არსებობს იდეალური ურთიერთობა შვილებსა და მშობლებს შორის, ძმებსა და დებს, ბებია-ბაბუას და შვილიშვილებს შორის. ერთია, როცა მშვიდობიანად თანაარსებობთ და მხოლოდ ხანდახან კამათობთ წვრილმანებზე, მაგრამ სულ სხვაა - აზრთა სრული განსხვავებები ცხოვრებასა და გარემომცველ რეალობაზე. ხანდახან შეიძლება მოწამლოს თქვენი ცხოვრება. ყველანაირი ადამიანი ხვდება, ასე რომ, პირველ რიგში, იყავი გულწრფელი საკუთარ თავთან. ეს ნათესავი მართლა აუტანელია და მასთან საუბრის შემდეგ გაწურულ ლიმონად გრძნობ თავს? თუ პასუხი დადებითია, თავისუფლად შეზღუდეთ ამ ადამიანთან ურთიერთობა. სჯობს საკუთარ მორალურ ჯანმრთელობაზე იზრუნოთ, ვიდრე „რას ფიქრობს ხალხი“.

... ჩემს შეყვარებულთან ერთად

აქ ყველაფერი თითქმის ისეა, როგორც ნათესავების შემთხვევაში. შეყვარებულთან მუდმივი „დავები“ იმის უტყუარი ნიშანია, რომ ურთიერთობა იწყებს გაუფასურებას. თუ ეს ყველაფერი წვრილმანებზეა, მაშინ უბრალოდ უნდა ისწავლოთ უფრო ეფექტური კომუნიკაცია. ისწავლეთ თქვენი აზრების კომპეტენტურად და გასაგებად გამოხატვა, ასევე თქვენი პარტნიორის მოსმენა. თუ გესმით, რომ რაც არ უნდა ეცადოთ, თქვენი ახალგაზრდა არ არის დაინტერესებული და თქვენი საჭიროებები და მოსაზრებები საერთოდ არ არის გათვალისწინებული, თავისუფლად გაწყვიტეთ ასეთი ურთიერთობა. ისინი მხოლოდ ტკივილს და დამცირებას მოგიტანთ.

... კოლეგებთან და უფროსებთან

ცხოვრების თანამედროვე რიტმში, როდესაც სამუშაო თითქმის მთელ ჩვენს დროს იკავებს, აუცილებელია უფროსებთან კარგი კომუნიკაცია. თუ არ გესმით კონკრეტულად რა სურთ თქვენგან, ნუ მოგერიდებათ დანიშნოთ შეხვედრა და პირდაპირ ჰკითხეთ ყველაფერი დეტალურად. შეიძლება მოხდეს, რომ ნათქვამი არ იყოს სასიამოვნო, მაგრამ ამ გზით თქვენ გესმით, რაზე უნდა იმუშაოთ და ამ გაგებამ შეიძლება შეცვალოს თქვენი სამუშაო გარემო ზუსტად საპირისპიროდ.

… მეგობრებთან ერთად

მეგობრები ის ოჯახია, რომელსაც ჩვენ ვირჩევთ. ჩვეულებრივ ნამდვილ მეგობრებს 1-2 კაცს აგროვებენ და ჩვენ ძალიან ვაფასებთ ამ მეგობრობას. მაგრამ აქაც არ არის კომუნიკაციაში პრობლემების გარეშე. რაკი ერთმანეთს ყველაზე კარგად იცნობთ, შეეცადეთ მაქსიმალურად აკონტროლოთ თავი ჩხუბის დროს, რადგან გაბრაზებისას შეგიძლიათ თქვათ ისეთი რამ, რაც თქვენს მეგობარს უზარმაზარ ემოციურ ჭრილობას მიაყენებს. თუ ხედავ, რომ შენი მეგობარი მთლიანად შეიცვალა და ეს ის ადამიანი კი არ არის, ვისთანაც ოდესღაც მეგობრობდი, არამედ ისეთ ადამიანს, როგორიც ის გახდა, ერთი კილომეტრითაც არ მიუახლოვდებოდი, იქნებ დროა იფიქრო მის შეცვლაზე. წრის კომუნიკაცია.

ლოგიკა უცხოა ტოქსიკური ადამიანებისთვის. ხანდახან წარმოდგენაც კი არ აქვთ სხვების ნეგატიურ ზეგავლენაზე და ზოგჯერ უბრალოდ სარგებლობენ ამით. თ

ასეა თუ ისე, ისინი ემსახურებიან არასაჭირო სტრესის, კონფლიქტებისა და პრობლემების წყაროს. თქვენ უნდა შეგეძლოთ გაუმკლავდეთ ამ ყველაფერს, რაც ნიშნავს, რომ უმჯობესია იყოთ პროაქტიული - ისწავლოთ როგორ გაანეიტრალოთ ტოქსიკური ადამიანები თქვენს გარემოში. მათი გავლენის შეზღუდვის მრავალი გზა არსებობს და ქვემოთ ჩამოვთვლით ათ ყველაზე ეფექტურს.

ძირითადი წესია აკონტროლოთ ის ფაქტორები, რომელთა კონტროლიც შეგიძლიათ და ყველაფერი დანარჩენის აღმოფხვრა. და თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ ბევრად მეტი, ვიდრე ფიქრობთ.

1. დააწესეთ საზღვრები

ხშირად ნეგატიური ადამიანები საკუთარ პრობლემებში არიან ჩაძირულნი, რომელთა გადაჭრასაც არც ცდილობენ. და ისინი სიამოვნებით გაგიზიარებენ თავიანთ წარუმატებლობას, რადგან ეს მათ ოდნავ მაინც უკეთესად გრძნობს თავს. გასაკვირია, რომ ბევრი ადამიანი მზად არის მოუსმინოს გაუთავებელ ჩივილებს, თუნდაც მხოლოდ იმის შიშით, რომ უგრძნობი არ გამოჩნდეს, მაგრამ აქ უნდა გვახსოვდეს, რომ სიმპათიას აქვს საზღვარი. თუ დაივიწყებ, აღმოჩნდები ჩაფლული სასოწარკვეთილებისა და უსაზღვრო თავმოყვარეობის ჭაობში.

ასე რომ, თქვენ უნდა შეძლოთ საზღვრების დაყენება და დისტანციის შენარჩუნება. შეხედეთ ამას ამ კუთხით: თქვენი თანამოსაუბრე რომ არ წუწუნებდა, არამედ ეწეოდა, მზად იქნებოდით მისი კვამლის ჩასუნთქვა დღეების განმავლობაში? ტოქსიკური ზემოქმედების შეზღუდვის საუკეთესო გზა არის კითხვა, თუ როგორ გეგმავს სხვა ადამიანი თავისი პრობლემების გადაჭრას. ეს ან ხელს შეუწყობს დიალოგის პროდუქტიული მიმართულებით წარმართვას, ან შეაჩერებს მას - ყველაფერი უკეთესობისკენ.

2. ენერგიის დაზოგვა

თუ ტოქსიკურ ადამიანთან ხართ დაკავშირებული, მნიშვნელოვანია, რომ მთელი თქვენი ენერგია არ დახარჯოთ კონფრონტაციაზე. თქვენი ემოციების მონიტორინგით და კონტროლით, თქვენ შეძლებთ მიიღოთ გონივრული გადაწყვეტილებები იმის შესახებ, თუ როდის იბრძოლოთ და როდის დაზოგოთ ენერგია.

3. არ დაიხაროთ თანამოსაუბრის დონეზე

ხშირად ტოქსიკური ადამიანების ქცევა შეიძლება ირაციონალურად ჩანდეს. ნუ ეძებთ ამაში ფარულ მოტივებს - როგორც წესი, ისინი ყოველგვარი გაგების გარეშე მოქმედებენ. ღირს თუ არა მათზე რაიმე სახის რეაგირება?

რაც უფრო ნაკლებად აზრიანია თქვენი თანამოსაუბრის ქმედებები, მით უფრო ადვილია თქვენთვის მათი ხაფანგების თავიდან აცილება. უბრალოდ უარი თქვით მათი წესებით თამაშზე და გონების გარკვევა შეინახეთ.

4. აკონტროლეთ საკუთარი თავი

დისტანცირების უნარი, რაც უკვე აღვნიშნეთ, მჭიდრო კავშირშია საკუთარი ემოციების თვალყურის დევნების უნართან. ადამიანის მანიპულირება ძალიან ადვილია, როცა ის არაცნობიერად მოქმედებს. ზოგჯერ თქვენ უბრალოდ უნდა შეხედოთ საკუთარ თავს გარედან და გააცნობიეროთ ყველაზე ეფექტური მოქმედებები არსებულ სიტუაციაში.

5. ნუ მისცემთ თავს უფლებას გავლენის ქვეშ მოექცეთ

როდესაც თქვენი კმაყოფილების გრძნობა მომდინარეობს სხვების მოსაზრებებიდან, თქვენ ხდებით მათზე დამოკიდებული. თუ კმაყოფილი ხართ იმით, რაც გააკეთეთ, ნუ მისცემთ უფლებას გარე აზრს გავლენა მოახდინოს თქვენზე.

განავითარეთ თვითკმარი და ისწავლეთ სხვისი აზრის კრიტიკულად აღქმა. თქვენი თვითშეფასება შიგნიდან უნდა ჩამოყალიბდეს - ეს მარტო ტოქსიკურ ადამიანებს ართმევს თქვენს ემოციურ მდგომარეობაზე სერიოზულ ბერკეტს.

6. ნუ იფიქრებთ პრობლემებზე, იფიქრეთ მათი გადაჭრის გზებზე

თქვენი ემოციური მდგომარეობა პირდაპირ განისაზღვრება იმით, რაც თქვენს აზრებს იკავებს. როცა თქვენს პრობლემებზე ფოკუსირდებით, ეს მხოლოდ ნეგატიურ ემოციებს და, შედეგად, სტრესს უწყობს ხელს. მაგრამ როგორც კი ყურადღებას გაამახვილებთ თქვენი სიტუაციის გაუმჯობესებაზე, როგორ არის მიმართული აზრები პროდუქტიულ არხზე და ეს არის პირდაპირი გზა სტრესის დონის შესამცირებლად.

როცა ზრუნავ ტოქსიკური ადამიანების ზემოქმედებაზე, ეს მხოლოდ მათ აძლიერებს. თუმცა, თუ იზრუნებთ იმაზე, თუ როგორ გაუმკლავდეთ ამ გავლენას, ეს, პირველ რიგში, ბევრად უფრო სასარგებლო იქნება თქვენთვის და მეორეც, მოგცემთ საშუალებას, თავი დააღწიოთ არასაჭირო ნეგატიურ ემოციებს.

7. არ დაგავიწყდეთ

პატიება მნიშვნელოვანი უნარია. მაგრამ პატიება არ ნიშნავს დავიწყებას. ტოქსიკური ადამიანის ქმედებების დამახსოვრების სწავლა საშუალებას მოგცემთ გამოიტანოთ საჭირო დასკვნები და არ მისცეთ მას მეორე შანსი.

8. შეზღუდეთ თქვენი კოფეინის მიღება

კოფეინის დალევა იწვევს თქვენს ორგანიზმში ადრენალინის გამოყოფას. რა არის ადრენალინი? ეს არის ბრძოლა ან გაქცევა, ბუნებრივი გადარჩენის მექანიზმი. და ეს მექანიზმი არავითარ შემთხვევაში არ უწყობს ხელს რაციონალური აზროვნების მუშაობას. გახსოვდეთ, რომ თქვენ უნდა შეძლოთ საკუთარი თავის მართვა და არა თქვენი ტოქსიკური "მოწინააღმდეგის" /

9. დაიძინეთ

ძილი ძალზე მნიშვნელოვანია სტრესის დონის შესამცირებლად და ემოციური მდგომარეობის ნორმალიზებისთვის. ეს თქვენი ტვინის გადატვირთვას ჰგავს, რომელსაც საკმარისი მიზეზი ექნება ენერგიის დახარჯვისთვის მთელი დღის განმავლობაში. ძილის ნაკლებობა სერიოზულ გავლენას ახდენს თვითკონტროლზე, ყურადღებასა და მეხსიერებაზე. გარეგანი სტრესის სტიმულის არარსებობის შემთხვევაშიც კი მისი დონე მატულობს ძილის დროს.

მეორეს მხრივ, კარგი ძილი აუმჯობესებს თქვენს კეთილდღეობას და გახდით უფრო აქტიურ და შემოქმედებითს - არა ზედმეტი თვისებები ტოქსიკურ ადამიანებთან შეჯახებისას.

10. გახსოვდეთ, რომ მარტო არ ხართ.

რწმენა იმისა, რომ ყველაფერს დამოუკიდებლად გაუმკლავდები, როგორც მაცდური, ასევე არაეფექტურია. იმისათვის, რომ წარმატებით გაანეიტრალოთ ტოქსიკური ადამიანები თქვენს გარემოში, ჯერ უნდა გააცნობიეროთ საკუთარი სისუსტეები. ყველა ადამიანი - არ აქვს მნიშვნელობა სამუშაო გუნდშია თუ მის გარეთ - ყოველთვის არის ადამიანი, ვისთანაც შეგიძლიათ განიხილოთ თქვენი პრობლემები და იპოვოთ მათი გადაჭრის გზები. გაიხსენეთ ეს ადამიანები და უგულებელყოფთ მათ დახმარებას. ხშირად რთული პრობლემის გადაწყვეტა აშკარად ეჩვენება მათ, ვისაც ეს უშუალოდ არ ეხება, რადგან გარედან ხედავთ მთლიან სურათს.

პორტალი სტუდენტისთვის. თვითმმართველობის ტრენინგი