ქალთა ჯგუფების ოპონენტები ყოველთვის უწოდებდნენ ორგანიზაციებს, სადაც ქალები უპირატესად მუშაობდნენ, როგორც "ქათმის ქოხები", "გველის ბურთულები" ან "რქის ჭინკები". მეორეს მხრივ, ქალთა გუნდების დამცველები ახსენებენ ქალების ძირითად თვისებებს, როგორიცაა მათი სიკეთე, შემწყნარებლობა, პასუხისმგებლობა, ერთგულება - ეს არის ყველაფერი, რაც შეუძლია შექმნას საფუძველი ხელსაყრელი სამუშაო კლიმატისთვის და შექმნას კარგი აზრი მომხმარებლებზე.
საინტერესოა ის ფაქტი, რომ დადებითი მიმოხილვები კომპანიების შესახებ, სადაც მხოლოდ გოგონები არიან, როგორც წესი, მხოლოდ საპირისპირო სქესის წარმომადგენლებს ტოვებენ.
უფრო მეტიც, მამაკაცები ხედავენ სარგებელს ასეთ გუნდში გაწევრიანებაში. ყველას არ აქვს წინააღმდეგი გახდეს ოფისის თანამშრომელი, სადაც კონკურენციის არარსებობის შემთხვევაში შეიძლება საკუთარი პიროვნებისადმი გაზრდილი ყურადღების იმედი ჰქონდეს. თუმცა, გასათვალისწინებელია ის ფაქტი, რომ ასეთ შემთხვევებში არ შეიძლება უარყოფითი გამოცდილების გარეშე.
როგორც ერთხელ ითქვა: „ქალთა გუნდი კაცისთვის უეჭველი სიკვდილია – ასეთი მოსაზრება გამოქვეყნდა ერთ ინტერნეტ ფორუმზე. - სერპენტარიუმი ჯერ კიდევ.
მხოლოდ წელიწადნახევარია ნამუშევარი, მაგრამ ისეთი შეგრძნებაა, რომ დროა დაიფარო თეთრი ფურცელი და ნელ-ნელა იარო უახლოეს სასაფლაოსკენ. აღარ დარჩა ნერვული სისტემა, ნაცრისფერი თმა სცემს“.
გუნდის მართვა ყოველთვის ადვილი საქმე არ არის. და ქალთა გუნდის მართვა ყოველთვის პრობლემაა.
ამისათვის აუცილებელია იყოთ არა მხოლოდ კარგი მენეჯერი და ფსიქოლოგი, არამედ „მეხანძრეც“, რათა სწრაფად ჩააქროთ ჩხუბის, ინტრიგების, ტანჯვის და ყველა სახის კონფლიქტის ცეცხლი. დიახ, და ცუდი არ არის იყო ფსიქიატრი, რადგან ქალის ბუნება სრულიად დაუცველი ნივთიერებაა. და თუ ვსაუბრობთ მუშაობის ხარისხზე, მაშინ ასევე, როგორც მწვრთნელმა, რათა შეძლონ თავიანთ თანამშრომლებში ნებისყოფის განვითარება.
მაგრამ არ ღირს იმის თქმა, რომ ქალები მუშაობისთვის გამორჩეულად შეუფერებელი კანდიდატია, არავისთვის არ არის საიდუმლო, რომ ისინი მამაკაცებზე ბევრად უფრო ნებით მუშაობენ და სტატისტიკა მხოლოდ ამას ადასტურებს.
სამუშაო დღის შემდეგ ქალები საშუალოდ 3-4 საათით იგვიანებენ, რასაც მამაკაცებზე ვერ ვიტყვი. ასევე, ქალებს რუტინული სამუშაოს შესრულების უფრო მეტი უნარი აქვთ და ამას კიდევ ერთხელ ადასტურებს ის ფაქტი, რომ ბუღალტერების, მოლარეებისა და ოპერატორების უმრავლესობა ქალია. მაგრამ აქ უნდა იყოს ერთი ფაქტორი - ეს შესაძლებელია მხოლოდ კომპეტენტური მენეჯმენტით.
სინამდვილეში, ბევრი რამ არის დამოკიდებული მენეჯმენტზე.
კარგად, ყველა ძირითადი კონცეფციის გათვალისწინებით, შეგიძლიათ გადახვიდეთ კონკრეტულ რჩევებზე. ქვემოთ მოცემულია ყველაზე ფუნდამენტური კონცეფციების სია, მაგრამ კომპეტენტური მენეჯმენტი ყოველთვის უნდა შეიმუშაოს თავად მენეჯერმა, სიტუაციიდან გამომდინარე.
ნუ მისცემთ მანიპულირების უფლებას
გუნდის თითოეულმა წევრმა, დამლაგებელი ქალბატონიდან მთავარ ბუღალტერამდე უნდა შეინარჩუნოს დაქვემდებარება და იმუშაოს „ბოსი-ქვემდებარე“ მოდელის მიხედვით.
მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ქალებს აქვთ მშვენივრად განვითარებული ინტუიცია და ადამიანს მხოლოდ უნდა გამოავლინოს თვითდაჯერებულობა, ან მისცეს სისუსტე ქცევაში, რადგან ამან შეიძლება გამოიწვიოს დაუმორჩილებლობა და თავისუფალი ქცევა.
ყველამ უნდა იცოდეს თავისი ადგილი
უფრო სწორად რომ ვთქვათ, უნდა ითქვას, რომ ყველა და ყველა თავის ადგილზე უნდა მოთავსდეს.
ამას ადვილად უმკლავდება მწვრთნელის სტრატეგია, სადაც ყველასთვის გასაგები ხდება მათი ადგილის, მისი მნიშვნელობისა და სწორი ქცევის შესახებ. ეს სისტემა შეიქმნა იმისთვის, რომ თავიდან ავიცილოთ საყვარელი ქალის ქცევა - გადაეცათ ისრები ერთმანეთს. ამოცანის მკაფიო განცხადებით, ყოველთვის შეგიძლიათ იცოდეთ ვისგან რა მოითხოვოთ.
ყველას ერთნაირი საზომით ვერ გაზომავ.
მიუხედავად იმისა, რომ ქალთა გუნდი საფრთხის შემცველია, მისი განსაკუთრებული მიმართვის უარყოფა შეუძლებელია. და ფსიქიატრის უნარები აქ ზედმეტი არ იქნება.
ვინმეს ეფექტურობისა და მეტი მოტივაციის ასამაღლებლად, ღირსეული დარტყმა სჭირდება, ვიღაცისთვის კი უმცირესი ქებაც კი საკმარისია, რომ მთების გადაადგილება შეძლოს.
აუცილებელია სათანადოდ შეისწავლოთ თქვენი ქვეშევრდომების ქცევა და ბოლოს და ბოლოს, უკვე ოსტატურად გადაანაწილოთ მათ, რაც საჭიროა მათი პროდუქტიულობისთვის.
მთავარია, არ ავურიოთ და არ გადააჭარბოთ, რადგან დიდია რისკი მძიმე დამარცხების იარაღთან - ქალის ცრემლებთან შეხვედრის. და ეს არ არის მხოლოდ სტრესის უსიამოვნო სანახაობა, არამედ შავი ლაქა რეპუტაციაზე.
გეყოფა და იმართე
შესაძლოა, ეს რჩევა ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტურია და თუ იცით მისი სწორად გამოყენება, მაშინ ქალთა გუნდის ხელმძღვანელობის პრობლემა თავისთავად ამოწურულია.
ცხოვრებაში ქალების უმეტესობისთვის ემოციები არის მთავარი კომპონენტი, რომელიც ჭარბობს ნებისმიერ ლოგიკასა და მიზეზზე. და სქემა სრულიად მარტივი ხდება - მთავარია არა სიტყვების გავლენა, არამედ ემოციური მანიპულირება.
წარმატებები ქალთა ნაკრების ხელმძღვანელობაში!
ასე რომ, თქვენ წარმატებით გადალახეთ კარიერის რამდენიმე საფეხური და ახლა თქვენ გაქვთ ძალიან რეალური პერსპექტივა გახდეთ გუნდის ხელმძღვანელი. ეს არის გამამხნევებელი და ცოტა საშინელი, რადგან ახლა თქვენ უნდა იყოთ პასუხისმგებელი არა მხოლოდ საკუთარ ქმედებებზე, არამედ სხვა ადამიანების ქმედებებზეც. როგორ გავხდეთ კარგი ლიდერი? როგორია დღეს ადამიანების მართვის ზოგადი წესები? შესაძლებელია თუ არა ამ წესების დაცვით ხელმძღვანელობდეთ კომპანიას ისე, რომ მუდმივად არ შეგხვდეთ იგივე პრობლემები? შევეცადოთ გავიგოთ ეს საკითხი.
როგორ მართოთ გუნდი
წარმოების განვითარების ამჟამინდელი დონე ხელს უწყობს არა მხოლოდ ბიზნესის სფეროში გლობალურ ცვლილებებს, არამედ საზოგადოების სოციალურ-ეკონომიკურ ვითარებაში კოლოსალურ აჯანყებას. ამ წარმოების მართვის ძველი მექანიზმები, როდესაც პერსონალი აღიქმებოდა ერთგვარ უსახო და უსქესო მასად, რომელიც ასრულებს კონკრეტულ მიზანს, ჩვენს დროში უსაფრთხოდ მივიწყებულია. დღეს ნებისმიერი, თუნდაც ყველაზე პატარა ორგანიზაციის მართვა სრულიად ახალ ტაქტიკასა და სტრატეგიას მოითხოვს. გამოჩნდა გუნდის მენეჯმენტის ახალი ფსიქოლოგიური ასპექტები, რომლებიც ამჟამინდელი ლიდერის მუშაობის მთავარი ინსტრუმენტებია.კლასიკური, დროში გამოცდილი მენეჯმენტის თეორია დაფუძნებულია სამ საყრდენზე: ხალხი, ფინანსური პოლიტიკა, ტექნიკური საკითხები. პირველ რიგში, რა თქმა უნდა, ადამიანური ფაქტორია. თითოეული თანამშრომლის შემოქმედებითი პოტენციალის დახვეწილი, გონივრული გამოყენება, გუნდში ურთიერთობების კორექტირება ზრდის არა მხოლოდ ქვეშევრდომების, არამედ მთლიანად კომპანიის პროდუქტიულობას. გუნდის ეფექტური მენეჯმენტი, პირველ რიგში, ადამიანურ ფაქტორზე მიუთითებს.
ფსიქოლოგიის ცოდნა კარგი ლიდერის ინსტრუმენტია
ახლა შეუძლებელია გახდე კარგი ლიდერი ქვეშევრდომებთან კომუნიკაციის ფსიქოლოგიური ასპექტების შესწავლის გარეშე. შეიძლება ითქვას, რომ შრომითი კოლექტივი, როგორც მართვის ობიექტი, არის ერთგვარი ცოცხალი არსება თავისი ხასიათითა და ჩვევებით. ადამიანების ერთმანეთის აღქმის თავისებურებების ცოდნა, ორიენტაცია გუნდსა და ადმინისტრაციულ აპარატს შორის ურთიერთობის ნიუანსებში, ფუნდამენტური კომპონენტებია ადამიანების მართვაში. მხოლოდ მათი განხილვით შეგიძლიათ ზუსტად იცოდეთ როგორ გახდეთ პირველი კლასის ლიდერი.ეს მოითხოვს იმის გაგებას, რომ ნებისმიერი თანამშრომელი, უპირველეს ყოვლისა, ადამიანია. ეს დიდ სტიმულს ემსახურება ორგანიზაციის კარგად კოორდინირებული მუშაობისთვის და იძლევა თითქმის სრულ პასუხს კითხვაზე, როგორ გავხდეთ პირველი კლასის ლიდერი. ძალზე საშიშია ქვეშევრდომების, როგორც მექანიკური შემსრულებლების მოპყრობა. მაგალითად, ყველას, თუნდაც გრანდიოზული შემოქმედებითი პოტენციალის მქონე ადამიანს, ახასიათებს ფსიქოლოგიური აქტივობის დაქვეითების ეტაპები, როდესაც გადაჭარბებული სტრესი მხოლოდ ამცირებს მთლიან პროდუქტიულობას. ასეთ პერიოდებში მისგან მაქსიმალური თავდადების მოთხოვნა არ არის მიზანშეწონილი. მაღალხარისხიან სამუშაოს უნებურად ცვლის ერთგვარი სუროგატი, რომელიც მოსალოდნელი სარგებლის ნაცვლად შეიძლება მნიშვნელოვანი ზიანი მიაყენოს როგორც წარმოების პროცესს, ასევე თავად შემსრულებელს.
ადამიანების გრძნობები შეიძლება იყოს არა მხოლოდ მათი სუბიექტური გამოცდილება, არამედ გუნდის ზოგადი ფსიქოლოგიური განწყობის შესანიშნავი მაჩვენებელი. კარგი ლიდერი ღია უნდა იყოს ემოციური გაცვლისთვის, რათა გამოასწოროს საკუთარი ქმედებები ნეგატიური სიტუაციების შემთხვევაში. და ასეთი სიტუაციები, როგორც წესი, დროდადრო მწიფდება ნებისმიერ ორგანიზაციაში.
იყავით ყურადღებიანი თანამშრომლების მიმართ
გუნდის წარმატებული მენეჯმენტის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი წესი არის თანამშრომლების ინტერესების ყურადღება. თითოეული ადამიანი უნიკალურია, მოტივაციაც და მიზნებიც უნიკალურია, ამიტომ პირადი ინტერესების ხარჯზე საზოგადოებრივი ინტერესების დაკისრების მცდელობა შეიძლება ფატალური იყოს: კომპანია დაკარგავს ღირებულ თანამშრომელს, რომლის გამოცვლაც ადვილი არ იქნება. მაგრამ ნებისმიერი სახის პირადი ინტერესების გაერთიანება საზოგადოებისთვის სასარგებლო გავლენას მოახდენს როგორც გუნდში არსებულ ატმოსფეროზე, ასევე თანამშრომლების მთლიან პროდუქტიულობაზე. როდესაც პირადი მიზნები ერთმანეთს ემთხვევა, საკმაოდ მარტივია ადამიანური ჯგუფების შექმნა, რომელთა მანიპულირება ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე თითოეული თანამშრომლის ინდივიდუალურად. ასეთი დაჯგუფების ფარგლებში, როგორც წესი, არის გარკვეული კონკურენცია, საიდანაც კომპეტენტურ დირექტორს შეუძლია მნიშვნელოვანი სარგებელი მიიღოს ორგანიზაციისთვის.თუმცა, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ კონკურენცია ხშირად გადადის კონფლიქტში, როდესაც ყველა მთელი ძალით ცდილობს პირველმა გაანადგუროს კონკურენტი. ასეთი ვითარება, რა თქმა უნდა, დამღუპველია და თავიდანვე უნდა შეძლოს მისი შეჩერება. ეს მოითხოვს ემოციურ გახსნილობას და ფსიქოლოგიურ მოქნილობას, რომელიც დაფუძნებულია თანამშრომლების შინაგან მდგომარეობაზე ყურადღების მიქცევაზე.
მართვის ასეთი ინსტრუმენტი საკმაოდ ეფექტურია, მაგრამ მისი საშიშროება მდგომარეობს იმაში, რომ ლიდერის მუშაობა დაიყვანება კონტროლზე და ძალთა ბალანსის შენარჩუნებაზე. გუნდში უნებლიედ შეიძლება ჩამოყალიბდეს ერთგვარი ორმაგი ძალაუფლება: ერთი მხრივ, მენეჯერის კონტროლი თანამშრომლებზე და მისი დამოკიდებულება ამ თანამშრომლების ქცევაზე, მეორე მხრივ.
ასეთი ჩიხის თავიდან ასაცილებლად, აუცილებელია ვისწავლოთ მანევრირება ქვეშევრდომებისადმი ლოიალობასა და ავტორიტარიზმს შორის. ასეთი მანევრირების ერთ-ერთი მეთოდი შეიძლება იყოს დაქვემდებარებული ჯგუფების ინტერესების შეუმჩნეველი ორიენტაცია ორგანიზაციის მიზნებზე. შემდეგ კი ამ მიზნების მისაღწევად გადაწყვეტილებების მიწოდება თავად ქვეშევრდომების მიერ. გუნდში ეს მდგომარეობა საკმაოდ ხელსაყრელია. მენეჯერის ამოცანა ამ შემთხვევაში იქნება საჭირო ინფორმაციის მიწოდება და ადმინისტრაციული საკითხების კორექტირება. ამიტომ, იმისთვის, რომ ზუსტად იცოდეთ როგორ უხელმძღვანელოთ ამა თუ იმ სახის გუნდს, თქვენ უნდა გადახედოთ მის თითოეულ წევრს და ზუსტად განსაზღვროთ, რა როლი შეიძლება დაეკისროს მას. მაგრამ ჯერ უნდა ისწავლოთ, თუ როგორ უნდა აირჩიოთ საუკეთესო თანამშრომლები, გარკვეული პირობების დაცვით. 
როგორ გავხდეთ წარმატებული ლიდერი? ზოგიერთი ლიდერი ცდილობს გამოიყენოს დადასტურებული „კარგი“ ხრიკები: თანამოაზრეების გუნდის შერჩევა ან ორგანიზაციაში ლიდერის შემოყვანა – პროფესიონალი, რომელიც თავისი მაგალითით ანთებს სხვებს. თუმცა, "კარგი" ხრიკები სინამდვილეში შეიძლება არც ისე კარგი იყოს. ვერც ერთი პროფესიონალი ლიდერი ვერ შეცვლის მთელ ორგანიზაციას და ყველაზე ერთგული თანამოაზრეები ყოველთვის რჩებიან ცალკე, დამოუკიდებლად მოაზროვნე ადამიანებად. და მათი მიზნები, საბოლოო ჯამში, შეიძლება განსხვავებული იყოს. გარდა ამისა, ნებისმიერი ბიზნესის წარმატებული განვითარებისთვის საჭიროა ჩამოყალიბებული მექანიზმი, სადაც თითოეული დეტალი ასრულებს კონკრეტულ ფუნქციას. თანამოაზრეების შემთხვევაში კი საკმაოდ რთულია ამ ფუნქციების განაწილება. ყოველივე ამის შემდეგ, თითოეული მათგანი ცდილობს გააკეთოს ზუსტად ის საქმე, რომელიც ყველაზე მისაღებად თვლის თავისთვის. უნებურად დაფიქრდებით, როგორ სწორად მართოთ ასეთი გუნდი.
სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, დამწყები ლიდერისთვის მთავარია შრომის მექანიზმის სისტემაში თითოეული დაქვემდებარებულის ადგილის განსაზღვრის უნარი. ვიღაც ყველაზე მეტად გამოადგება როგორც იდეების გენერატორი, ვიღაც - როგორც რუტინული სამუშაოს შემსრულებელი, ვიღაც კი - როგორც შთამაგონებელი, რომელიც ქმნის ატმოსფეროს პროდუქტიული მუშაობისთვის გუნდში. ზოგადად, ეს არის ზუსტად გუნდის მენეჯმენტის ფსიქოლოგია. ასეთი ამოცანა ადვილი არ არის, მაგრამ საკმაოდ ამოსახსნელია, თუ ადამიანები შეირჩევიან არა სუბიექტურად, „მოგწონს თუ არა“ პოზიციიდან, არამედ ამოცანის შესაბამისად. ორგანიზაციაში სხვადასხვა ადამიანების თანაცხოვრება, ყველანაირი გემოვნებითა და ჩვევებით, მისი განვითარების ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი სტიმულია. დაპირისპირეთა ერთიანობა ყოველთვის გულისხმობს პროგრესს.
არსებობს უამრავი რჩევა, თუ როგორ უნდა გახდე ლიდერი, მაგრამ ისინი ეფუძნება ერთ პრინციპს: თანამედროვე მენეჯერს უნდა ახსოვდეს, რომ ორგანიზაცია არის ადამიანთა გაერთიანება და მისი მიზნები მიღწევადია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მათი თანამშრომლობა წარმატებულია. გარდა ამისა, თქვენ უნდა ისწავლოთ თანამშრომლის დაფასება, მაშინაც კი, თუ ის არ მოგწონთ, როგორც პიროვნება. შეგიძლიათ დატოვოთ პირადი პრეფერენციები ოფისის კარის მიღმა? გახდი დიდი ლიდერი. და ისწავლეთ თავის შეკავება. ხანდახან ძალიან გვინდა, რომ ჩვენი ბრაზი გამოვიტანოთ მათზე, ვინც ჩვენზეა დამოკიდებული. უყვირე ერთ თანამშრომელს, გაკიცხვა მეორე ქვეშევრდომი. მაგრამ სანამ ამას გააკეთებ, დაფიქრდი რა გიბიძგებს? შესრულებული სამუშაოს უკმაყოფილება თუ უბრალოდ ორთქლის გაშვების სურვილი?
ლიდერის პოზიციაზე ყოფნისთვის მნიშვნელოვანია გარკვეული ლიდერული თვისებების არსებობა, პასუხისმგებლობის აღება და ხშირად სიძულვილის ობიექტი. საკმაოდ რთულია კარიერის ოლიმპოს მოგება და კარგი ლიდერი გახდე, მაგრამ ეს საკმაოდ რეალურია. ამ სტატიაში განვიხილავთ, თუ როგორ გავხდეთ კარგი ლიდერი. კარგი მზარეული არის პროფესიონალი და მისაბაძი. მისი მისიაა მუდმივად განვითარებადი გუნდის შექმნა. ამის მიღწევა შეუძლებელია ლიდერული თვისებების გარეშე.
კარგი უფროსის თვისებები
ლიდერი უნდა იყოს:- პატიოსანი. ვისაც ხალხის ნდობის მოპოვება სურს, არ იფიქროს.გახსენი. სხვისი იდეების მოსმენისა და მათთან კონსტრუქციულად მოპყრობის უნარი ლიდერის განსაკუთრებული უნარია. გქონდეს კრეატიული მიდგომა, რომელიც გამოიხატება განსხვავებულად აზროვნების უნარში, სხვა კუთხით შეხედო პრობლემას. საკუთარ თავში და საკუთარ შესაძლებლობებში დარწმუნებული. გქონდეთ იუმორის გრძნობა დაძაბულობის მოსახსნელად და სიტუაციის განმუხტვისთვის. გქონდეთ ანალიტიკური გონება, რათა შეძლოთ მიზნის ნაწილებად დაყოფა. მზად ხართ ცვლილებებისთვის.
- პასუხისმგებლობა.ფსიქოლოგიური სტაბილურობა.პუნქტუალობა.ადამიანობა.გამბედაობა.აქტიურობა.
ლიდერისა და მოტივატორის შემოქმედება
თქვენ შეგიძლიათ ისწავლოთ როგორ ჩამოაყალიბოთ მიზნები სამოტივაციო წიგნებიდან. თანაბრად მნიშვნელოვანია ყოველდღიური მიზნების დასახვა და მათი შესრულების მონიტორინგი.- მიიღეთ გადაწყვეტილებები ისეთ სფეროებში, სადაც წარუმატებლობა არ იქნება კრიტიკული თვითშეფასებისთვის. წარუმატებლობისას ისწავლეთ გაკვეთილიდან და განაგრძეთ. აი, როგორ ისწავლოთ რისკების მიღება. შეაფასეთ სიტუაციის თითოეული ხარვეზი 1-დან 5-მდე. წარმოიდგინეთ ყველაზე უარესი სცენარი. გადაწყვიტეთ რამდენი რისკის გაღება გსურთ პერსონალის სათანადო მოტივაციისთვის, შეისწავლეთ მათი საჭიროებები. შედეგის მიღწევა შესაძლებელი იქნება, თუ თითოეული დაქვემდებარებული გაიგებს, რომ მისი შრომა გავლენას ახდენს საბოლოო შედეგზე.გააანალიზეთ თქვენი ქმედებები და მათი შედეგები. ყველაზე მნიშვნელოვანი ინციდენტები შეიძლება ჩაიწეროს დღიურში. შეეცადეთ ისწავლოთ მათგან.
- ოფისში სანიტარიული და ჰიგიენური პირობების დაცვა, დესკტოპის არსებობა, ოთახის ავეჯით მოწყობა, თანამშრომლის საკანცელარიო ნივთებითა და სხვა სამუშაო იარაღებით უზრუნველყოფა, სამუშაო და დასვენების რეჟიმის ორგანიზება.
- შენი შეცდომების აღიარება ადვილია. შეცდომის დაშვება ყველას შეუძლია, მათ შორის უფროსსაც. ნუ დაადანაშაულებთ სხვა ადამიანებს თქვენს არასწორ გამოთვლებში. იპოვე შეცდომა, აღიარე და ეცადე გამოასწორო. ეს ერთადერთი გზაა ნებისმიერ სიტუაციაში გამოსავლის პოვნის უნარის გამოვლენისთვის.იყავი თანმიმდევრული. თანამოსაუბრესთან საუბრისას მკაფიოდ გამოხატეთ თქვენი აზრები და მოთხოვნები. ამ შემთხვევაში თანამშრომლები შეძლებენ პრობლემის მოგვარებაში დახმარებას.არ დაუშვათ გაცნობა. რა თქმა უნდა, უფროსს უნდა შეეძლოს თანამშრომელთან ურთიერთობა, როცა ის ნებისმიერ ხასიათზეა. მაგრამ არ დაუშვათ გაცნობა. ყოველთვის დაიცავით დისტანცია. კარგი კომუნიკაციის უნარები დასტურდება ხელმოწერილი კონტრაქტების რაოდენობით და არა გუნდთან არაფორმალურ გარემოში ურთიერთობებით.
- ჩვევად აქციეთ გუნდთან შეხვედრა გალა ვახშამზე ყოველთვიურად. ეს არის სახალისო გზა გუნდთან დამეგობრებისა და მიზნების მისაღწევად მოტივაციისთვის.მოაწყვეთ მიღება ერთი ერთზე. თუ თანამშრომელმა მიაღწია წარმოუდგენელ სიმაღლეებს, ეს უნდა აცნობოთ გუნდს ელექტრონული ფოსტით ან პირადად. წაახალისეთ შრომისმოყვარეები. ნებისმიერ საჩუქარს, იქნება ეს ტელეფონის ახალი მოდელი თუ კინოს ბილეთი, შეუძლია თანამშრომელს მოტივაცია გაუჩინოს, რომ კარგად შეასრულოს თავისი მოვალეობები.
როგორ მივყავართ გუნდს გამოცდილების გარეშე
ბევრი მენეჯერი ოცნებობს ხელმძღვანელობდეს განყოფილებას და ხელმძღვანელობდეს გუნდს. საკმარისი არ არის მხოლოდ ლიდერი გახდე, თქვენ ასევე უნდა შეძლოთ ამ თანამდებობაზე დარჩენა.რა უნდა იცოდეს ახალმა რეჟისორმა
სტატისტიკის მიხედვით, თანამშრომლების გათავისუფლების მთავარი მიზეზი უფროსებთან საერთო ენის არარსებობაა. ამიტომ ლიდერს უნდა შეეძლოს ქვეშევრდომების გულდასმით მოსმენა. თქვენ გჭირდებათ კომუნიკაცია არა მხოლოდ ელექტრონული ფოსტით, არამედ პირდაპირ ეთერში. უფროსმა უნდა იცოდეს როგორ გააჩინოს გუნდი. განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება შემოქმედებით საქმიანობას. მუშაობის დაწყებამდე მიუთითეთ თითოეული თანამშრომლის მუშაობის მნიშვნელობა.მენეჯერს უნდა შეეძლოს გუნდის მოტივაცია. ხანდახან საკმარისია აიღოთ ინიციატივა და იყოთ პირველი, ვინც აიღოს დიდი მოცულობის რთული სამუშაო.ნებისმიერ გუნდში არის გენიოსი, რომელიც აზროვნებს გარეთ და უარს ამბობს გუნდურ მუშაობაზე. დროთა განმავლობაში ის უკონტროლო ხდება. ასეთ პირებს უნდა შეეძლოთ ამოიცნონ და, თუ ეს შესაძლებელია, დაუყოვნებლივ მოიცილონ ისინი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გუნდში მუშაობის დამკვიდრება ვერ მოხერხდება.რა უნდა იცოდეს მენეჯერმა?
ჩამოაყალიბეთ დეპარტამენტის განვითარების მიზნები და დავალებები, რომლებიც უნდა შესრულდეს შედეგის მისაღწევად.კომპანიის რესურსები გონივრულად გამოიყენე. მათ შორისაა: მატერიალური რესურსები, კაპიტალი, ინფორმაცია და დრო. თითოეული მათგანის ღირებულება შეიცვალა კაცობრიობის განვითარებასთან ერთად. დღეს პრიორიტეტია ინფორმაცია. ლიდერის ამოცანაა კომპეტენტურად ააგოს ორგანიზაციის შიდა სტრუქტურა.შეძლოს თანამშრომლების მოტივირება. ამ მიზნით შეგიძლიათ გამოიყენოთ გარე წახალისება (სოციალური პაკეტი, ჯარიმები, გუნდური მუშაობა), ასევე თანამშრომელთა განვითარების სურვილი, აკონტროლეთ სიტუაცია ყველა ეტაპზე. პროექტის დაწყებამდე გაანალიზებულია არსებული რესურსები. შუალედური კონტროლის მიზანია თითოეული ეტაპის შესრულების შეფასება. ფინალურ ეტაპზე მიღწეული შედეგი შედარებულია მიზანთან. თქვენ შეგიძლიათ დაქვემდებარებულებს გადასცეთ მხოლოდ კონტროლი პირველ ორ ეტაპზე.წესები კარგი შეფისთვის
- გაანაწილეთ შრომა, რომ დიდი მოცულობის სამუშაო შეასრულოთ ხარისხიანად, სადაც ავტორიტეტი ჩნდება, პასუხისმგებლობაც ჩნდება. ის არის ძლიერი მოტივაცია გადაუდებელ პროექტებში. ხანდახან მხოლოდ მორალურ პასუხისმგებლობას შეუძლია თანამშრომელი არ დანებდეს.გუნდში დისციპლინა ეფუძნება ლიდერის ავტორიტეტს.იდეალურად, თანამშრომელმა უნდა მიიღოს ბრძანებები მხოლოდ ერთი უფროსისგან. დღეს იერარქიის საზღვრები იშლება. ბრძანებების გაცემა შესაძლებელია რამდენიმე დეპარტამენტის ხელმძღვანელმა ერთდროულად. აქ მნიშვნელოვანია, რომ ბრძანებები არ ეწინააღმდეგებოდეს ერთმანეთს.ერთი ადამიანის ინტერესები არ უნდა სჭარბობდეს მთლიანად ორგანიზაციის ინტერესებს. თორემ დიქტატურა მოვა, თანამშრომლების ლოიალობა და თანადგომა სტაბილური ხელფასით არის უზრუნველყოფილი.
როგორ გავხდეთ ბოსი რბილი ხასიათით
ითვლება, რომ ლიბერალები ვერ გახდებიან ლიდერები მათი ჰუმანურობისა და მიდრეკილების გამო. სამაგიეროდ, არაფორმალური ლიდერები მართავენ გუნდს, კარგი ლიდერი რომ გახდეთ, უნდა იპოვოთ ამბიციური ადამიანი და გახადოთ იგი თქვენს მრჩეველად. შემდეგ, მისი დახმარებით, შექმენით მენეჯმენტის სტრუქტურა და გავლენა მოახდინეთ გუნდზე "კარგი დირექტორი - მკაცრი მოადგილე" მოდელის გამოყენებით. დემოკრატიული ლიდერი უნდა იყოს:- ინიციატივა, პასუხისმგებლობა; შემოქმედებითი დამოკიდებულება საქმისადმი; შეუძლია დარწმუნება; მიზნის მიღწევის გზების შემუშავება.
- მოუსმინეთ თქვენი თანამშრომლების აზრს, თუნდაც არ ეთანხმებით მას, ნუ ეცდებით ყოველი ნაბიჯის გაკონტროლებას. გადაანაწილეთ თქვენი უფლებამოსილება. ნუ ააფეთქებთ თქვენს თანამშრომლებს ყველა შეცდომის გამო. განავითარეთ გუნდთან ინტერპერსონალური ურთიერთობები. მუდმივად ისწავლეთ, შეეცადეთ ისწავლოთ რაიმე ახალი. შეისწავლეთ საკუთარი თავი. ლიდერების უმეტესობის პრობლემა არის ინტროსპექციის ნაკლებობა და აზრიანი ქმედება. ფოკუსირება ერთ დიდ მიზანზე და განავითარეთ ნაბიჯები მის მისაღწევად. მოიშორეთ არაეფექტური მენეჯერები. ან გუნდის ყველა წევრი იმარჯვებს, ან არცერთი. ყოველდღიურად ივარჯიშეთ თქვენი ლიდერობის უნარები.
ბოსი ყოველთვის არ არის მართალი, მაგრამ ის ყოველთვის უფროსია
იშვიათია სიტუაცია, როდესაც ქვეშევრდომი უფრო ჭკვიანია, ვიდრე მისი ლიდერი. დირექტორი არ აიყვანს თანამშრომელს, რომელიც გარკვეულწილად აღემატება საკუთარ თავს: განათლებით, გამოცდილებით, კვალიფიკაციით. ბოლო წლებში ნათესავების დაქირავების ტენდენციაც მინიმუმამდე დაეცა. ყველა სხვა კონფლიქტი მენეჯმენტთან შეიძლება მოგვარდეს. რეჟისორიც საკუთარი გამოცდილებისა და აზრების მქონე ადამიანია. თუ ის ცდება რომელიმე საკითხში, იპოვნეთ გონივრული მტკიცებულება მისი თვალსაზრისის შესაცვლელად. კარგი ლიდერი დააფასებს ამას. არ უნდა დატოვოთ სამსახური, როდესაც კონფლიქტური სიტუაცია წარმოიქმნება.
გამარჯობა! ამ სტატიაში ვისაუბრებთ იმაზე, თუ როგორ გავხდეთ კარგი ლიდერი, რომელსაც უყვართ, აფასებენ და პატივს სცემენ მის ქვეშევრდომებს. გაიგებთ, რა თვისებები უნდა ჰქონდეს ლიდერის პოზიციას. რა განსხვავებაა ქალ ლიდერებსა და მამაკაც რეჟისორებს შორის. რა შეცდომები უნდა იქნას აცილებული.
რატომ იყო კარგი ლიდერი
ზედამხედველი ეფექტური მენეჯერია. სწორედ მის უნარზე, ჩამოაყალიბოს საწარმოო პროცესი და მოძებნოს გუნდთან მიდგომა, რაც დამოკიდებულია კომპანიის, დეპარტამენტის ხარისხობრივ და რაოდენობრივ მაჩვენებლებზე და ა.შ.
"კარგი" ან "ცუდი" უფროსის კონცეფცია ძალიან სუბიექტურია. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ ვერ იპოვით სრულყოფილ ადამიანს, რომელიც ყველას მოეწონება. მიუხედავად ამისა, ლიდერს უნდა სცენ პატივი, დააფასონ და ცოტა ეშინოდეს ქვეშევრდომებს.
ბევრი დირექტორი თუ უფროსობა, რომლებმაც ახლახან დაიკავეს ლიდერის პოზიცია, იქცევიან „არასწორად“ და ეს გავლენას ახდენს გუნდის ატმოსფეროზე, რაც იწვევს თითოეული თანამშრომლის ეფექტურობის შემცირებას.
იმისათვის, რომ ნათლად ვიყოთ რა არის სასწორზე, განიხილეთ შემდეგი მაგალითი.
3 დღის წინ კომპანიის განყოფილებას ახალი უფროსი ხელმძღვანელობდა. ის საკმაოდ ახალგაზრდაა და ამ თანამდებობაზე სხვა კომპანიიდან მოვიდა. როგორც სპეციალისტმა, მან ბევრი რამ არ იცის, მაგრამ მაინც არ სურს ისწავლოს და ისწავლოს რაიმე ახალი. ის არის ბოსი. ამიტომ, ქედმაღლურად იქცევა, თავისი საქმის ნაწილს სხვებზე გადააქვს და ბევრ საკითხში არაკომპეტენტურია. თავს შესანიშნავ ლიდერად თვლის, რადგან თვლის, რომ ეშინია და პატივს სცემენ.
ფაქტობრივად, პერსონალი მას არ მოსწონს, არ აფასებს, არ სცემს პატივს და ამპარტავან თავდამსხმელად მიიჩნევს. უფროსს რომ უყურებს, თანამშრომლები კარგავენ ენთუზიაზმს და განყოფილების შესრულება თანდათან ეცემა. ეს ყველაფერი იმის გამო ხდება, რომ ყველა დამოუკიდებლად მუშაობს.
გუნდი არის ადამიანთა გაერთიანება, რომლებიც მუშაობენ ერთი და იგივე მიზნისკენ. ის შეიძლება შევადაროთ საათის მექანიზმს, სადაც თითოეული მექანიზმი თავისებურად მნიშვნელოვანია. და ბოსი არის სანუკვარი გასაღები, რომელიც იწყებს მექანიზმს და იცის როგორ ამოქმედდეს.
თუ გსურთ განყოფილების ან კომპანიის მუშაობის ხარისხის გაუმჯობესება, კოლეგებისა და ქვეშევრდომების პატივისცემა და კარიერული კიბეზე ასვლა, მაშინ აუცილებლად უნდა გახდეთ კარგი ლიდერი. და ახლა ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს.
ვინ შეიძლება იყოს ლიდერი
სინამდვილეში, კარგი ლიდერები არ იბადებიან, ისინი ქმნიან. ნებისმიერ ასაკში ადამიანს შეუძლია იგრძნოს ლიდერის ძალა. სტატისტიკის მიხედვით, 10-დან 4 ბოსი ხდება კარგი ლიდერი. ამ ინდიკატორზე გავლენას არ ახდენს სქესი ან ასაკი. შესანიშნავი რეჟისორი შეიძლება იყოს როგორც ახალგაზრდა, მიზანდასახული უნივერსიტეტის კურსდამთავრებული, ასევე უფროსი ასაკის ადამიანი, მდიდარი გამოცდილებით.
ვინ ჯობია კაცი თუ ქალი
დღესდღეობით, როგორც მამაკაცები, ასევე ქალები შეიძლება გახდნენ ლიდერები. რეჟისორები ქალები ტაქტიკოსები არიან, კაცები კი სტრატეგიები. მშვენიერი სქესისთვის გუნდის ავტორიტეტის მოპოვება უფრო რთულია. მოგიწევთ თქვენი პროფესიონალიზმის დამტკიცება, მით უმეტეს, თუ თანამშრომლების უმეტესობა მამაკაცია.
მამაკაცები უფრო მდგრადია სტრესის მიმართ. ისინი არც თუ ისე სწრაფად მიდიან უკიდურესობაში. თუმცა ქალები უფრო ყურადღებიანები არიან ქვეშევრდომების მიმართ.
უპასუხეთ ცალსახად კითხვას "ვინ არის უკეთესი?" შეუძლებელია, რადგან ყველაფერი დამოკიდებულია ადამიანზე და მის ხასიათზე. მაშასადამე, ქალებმაც და მამაკაცებმაც თანაბრად შესაძლებელია და აუცილებელია „კარგი ლიდერის“ ტიტულისთვის ბრძოლა.
იდეალური უფროსის თვისებები
იმისათვის, რომ გახდეთ პირველი კლასის ლიდერი, თქვენ რეალისტურად უნდა შეაფასოთ თქვენი ხასიათის დადებითი და უარყოფითი მხარეები. ყველა ადამიანი არ არის სრულყოფილი, მაგრამ ლიდერის პოზიციებზე მყოფ ადამიანებს უნდა შეეძლოთ დათრგუნონ თავიანთი განწყობის უარყოფითი ასპექტები და განავითარონ კარგი თვისებები.
ასე რომ, დაფიქრდით, როგორი უნდა იყოს იდეალური რეჟისორი:
- ჩქარი;
- დაეუფლოს საფუძვლებს;
- პასუხისმგებელი;
- პუნქტუალური;
- ფსიქოლოგიურად სტაბილური;
- ადამიანური;
- სავალდებულო;
- პუნქტუალური;
- იცოდეთ როგორ გაუმკლავდეთ თქვენს შიშებს
- ნუ შეგეშინდებათ გარისკვის;
- აქტიური;
- მოსწავლეები;
- არ ზარმაცი;
- მშვიდობიანი;
- მეგობრული;
- არა სულელი;
- არა მელანქოლიური და ა.შ.
შეცდომებს მენეჯერების უმეტესობა უშვებს
ყველა ბოსი არ შეიძლება ამაღლდეს კარგი ლიდერის რანგში. ყველაფერი იმის გამო, რომ ისინი უშვებენ უამრავ შეცდომებს, რაც მათ ქვეშევრდომების თვალში დისკრედიტაციას იწვევს.
განვიხილოთ ყველაზე გავრცელებული შეცდომები:
- სტრესის სურვილის ნაკლებობა. ზოგიერთი მენეჯერი თანამდებობის დაკავებისთანავე ფიქრობს, რომ მთის წვერზე ავიდა და ახლა შეუძლია დაისვენოს და არაფერი გააკეთოს, რითაც სამუშაოს ნაწილი ქვეშევრდომებზე გადადის. სინამდვილეში, ნათლად უნდა გესმოდეთ, რომ რაც უფრო მაღალია თანამდებობა, მით მეტი უნდა იმუშაოთ. ქვეშევრდომებს შეუძლიათ დაგეხმარონ ადრეულ დღეებში, მაგრამ შენ თვითონ უნდა აკეთო შენი საქმე.
- თანამშრომლების დაუფასებლობა. ყველა თანამშრომელი, რომელიც კარგ საქმეს აკეთებს, იმსახურებს მინიმალურ წახალისებას (მინიმუმ სიტყვიერად).
- სამუშაოს ორგანიზების შეუსრულებლობა. მენეჯერმა საფუძვლიანად უნდა იცოდეს წარმოების მთელი პროცესი. ძალიან ხშირად, იმის გამო, რომ უფროსს არ ესმის წარმოების ყველა ეტაპი და არ იცის, ვინ რაზეა პასუხისმგებელი, ნებისმიერ უბედურებას გუნდის არაპროფესიონალიზმს მიაწერს.
- გაუმჯობესების, რაიმე ახლის სწავლის სურვილის ნაკლებობა. ძალიან ხშირად, მენეჯერები, რომლებიც მრავალი, მრავალი წლის განმავლობაში მუშაობდნენ, თვლიან, რომ მათ ყველაფერი იციან და არ სურთ ისწავლონ და ისწავლონ რაიმე ახალი. მაგრამ ცხოვრება და ტექნოლოგია ჯერ კიდევ არ დგას. და თანამედროვე ადამიანი უნდა გაუმჯობესდეს, განსაკუთრებით ლიდერი.
- სხვა ადამიანების დამსახურებების მითვისება. მოდით შევხედოთ ამ შეცდომას მაგალითით. ნიჭიერი თანამშრომელი, რომელმაც რაღაც აღმოჩენა გააკეთა, მუშაობს სამეცნიერო ლაბორატორიაში. თანამშრომლის მიღწევებზე საუბრის ნაცვლად, ლაბორატორიის ხელმძღვანელი ყველას ეუბნება, რომ ეს „მათ“ გააკეთეს. ასეთი ბოსი თვლის, რომ ეს აღმოჩენა მისი პირადი დამსახურებაა, რადგან ის არის კლასის თანამშრომელი, თუ თანამშრომელმა მიაღწია ასეთ სიმაღლეებს მისი ხელმძღვანელობით.
- უხეშობისა და გუნდის მიმართ უპატივცემლობის ჩვენება. ზოგჯერ ლიდერები არ ფიქრობენ იმაზე, რომ მათი ემოციები უნდა კონტროლდებოდეს და რაიმე მიზეზით არღვევენ ქვეშევრდომებს. რა თქმა უნდა, არის სხვადასხვა მომენტები და ამიტომ გინდა ორთქლის გაშვება. მაგრამ თქვენ უნდა ისწავლოთ თავის შეკავება, რადგან ჩვეულებრივ მუშებს, ყველაზე ხშირად, საერთო არაფერი აქვთ თქვენს ცუდ განწყობასთან.
- მათი თანამშრომლების დაუცველობა. თუ რეჟისორი საკუთარ ინტერესებს სხვებზე მაღლა აყენებს, მაშინ ის არსად იცავს თავის გუნდს. მას არ ესმის საკამათო სიტუაციები და არ ეძებს დამნაშავეს. მისთვის უფრო ადვილია ადამიანების დასჯა (ჯარიმის დაწესება, საყვედურის მიცემა და ა.შ.), ვიდრე იმის გარკვევა, თუ ვინ არის მართალი და ვინ არასწორი.
ეს არ არის ლიდერების მიერ დაშვებული შეცდომების მთელი სია. ნებისმიერ შემთხვევაში, უნდა გახსოვდეთ, რომ ქვეშევრდომები არიან ადამიანები, რომლებზეც პასუხისმგებლობა გეკისრებათ, ხოლო მათი პროფესიული წარუმატებლობა არის მენეჯერის წარუმატებლობა, რომელმაც ვერ შეძლო წარმოების პროცესის დამყარება.
ძირითადი წესები კარგი ლიდერისთვის
მენეჯმენტის ერთ-ერთი დამფუძნებელი პიტერ დრაკერი ამტკიცებს, რომ კარგი ლიდერი რომ გახდე, ნებისმიერ შემთხვევაში უნდა გამოიყენო შემდეგი 5 წესი.
წესი 1ისწავლეთ თქვენი დროის მართვა.
წესი 2ფოკუსირება საბოლოო შედეგზე და არა წარმოების პროცესზე. ნაკლებად ჩაერიეთ თქვენი თანამშრომლების მუშაობაში. აუხსენით, რომ ყველა ძალიან მნიშვნელოვან პროცესს აკეთებს და პასუხისმგებელია მასზე. დაე, თითოეულმა თანამშრომელმა იგრძნოს, რომ ის არის პატარა ბოსი.
წესი 3გამოიყენეთ და განავითარეთ თქვენი და თქვენი თანამშრომლების ძლიერი და დადებითი თვისებები.
წესი 4ყოველთვის განსაზღვრეთ სწორი პრიორიტეტები, გვერდის ავლით მეორადი ამოცანები.
წესი 5მიიღეთ ეფექტური გადაწყვეტილებები.
რჩევები მათთვის, ვისაც სურს გახდეს პირველი კლასის ლიდერი
მრავალი წარმატებული ლიდერის საქმიანობის გაანალიზებით, ჩვენ მივიღეთ რეკომენდაციები, რომლებიც დაეხმარება თითოეულ უფროსს გუნდში ავტორიტეტის მოპოვებაში.
- მოიქეცით „სწორად“ მენეჯერად მუშაობის პირველივე დღიდან.
- კარგად შეისწავლე გუნდი. თანამდებობის დაკავებისთანავე გაეცანით თქვენი თანამშრომლების ყველა პირად საქმეს. შეეცადეთ დაიმახსოვროთ მათი სახელები. ასე რომ, შენი ქვეშევრდომები დაინახავენ, რომ შენთვის ისინი მხოლოდ სამუშაო ძალა კი არა, პირველ რიგში ადამიანები არიან.
- იყავით ყოველთვის გულწრფელი და შეასრულეთ თქვენი დანაპირები.
- უფრო ხშირად განიხილეთ წარმოების პროცესი გუნდში, მიეცით საშუალება დაამტკიცონ ქვეშევრდომებმა, სთხოვეთ აიღონ ინიციატივა.
- ნუ იქნები ამპარტავნები, მაგრამ ცოტა უფრო მარტივი იყავი. გუნდში ხომ ერთი და იგივე ხალხი მუშაობს, შენზე მხოლოდ ერთი წოდებით ქვემოთ.
- ნუ გაკიცხავთ თანამშრომლებს საჯაროდ. ჯობია თქვენს ოფისში დაუდევარი თანამშრომელი დაისაჯოთ.
- შეაქეთ და წაახალისეთ პერსონალი საერთო შეხვედრებზე. თქვენ შთააგონებთ სხვებს.
- უსაქმოდ ნუ იჯდები. კარგ ლიდერს ყოველთვის ბევრი სამუშაო აქვს გასაკეთებელი. ცუდი რეჟისორები თავიანთი საქმის ნაწილს ქვეშევრდომებზე გადააქვთ, შემდეგ კი უსაქმურობისგან შრომობენ.
- ნუ შეგეშინდებათ პოზიციის დაკარგვის და მოდით განვავითაროთ ნიჭიერი თანამშრომლები.
- აკონტროლეთ თქვენი ემოციები.
- შეაფასეთ საკუთარი თავი თქვენი ყველაზე ცუდი თანამშრომლის მიხედვით. ბოლოს და ბოლოს, მისი წარუმატებლობის ბრალის ნაწილი შენზეა. შესაძლოა, თქვენ არ მოტივაცია გაუწიეთ მას ან არ დაავალეთ ისეთი დავალება, რომელიც ძალიან რთული იყო.
- ნუ დაზოგავთ ფულს პერსონალის მატერიალური წახალისებისთვის. თუ ადამიანებს არ აქვთ სტიმული (მაგალითად, ბონუსების სახით უმაღლესი შესრულებისთვის), მაშინ ისინი ნახევრად იმუშავებენ ენთუზიაზმის გარეშე. გახსოვდეთ, რომ საშუალო თანამშრომლები მუშაობენ საშუალო ხელფასით.
- ისწავლეთ ნებისმიერი საშინაო დავის მოგვარება. არ დადგეთ განზე, თუ გუნდში კონფლიქტია. შეეცადეთ გაიგოთ არსებული სიტუაცია და დაეხმაროთ მის მშვიდობიან მოგვარებაში.
- მოითხოვს დისციპლინას. გამოიყენეთ გამოსყიდვა ზოგჯერ. მთავარია თქვენი პრეტენზიები საქმეზე იყოს.
- ნუ დანებდებით თანამშრომლების ახირებებს. იყავი კეთილი, მაგრამ მკაცრი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ იგნორირებული იქნებით.
- გამოიჩინეთ თქვენი კომპეტენტურობა და ყველა პრობლემა ქვეშევრდომებზე არ გადაიტანოთ.
- მიულოცეთ გუნდს არდადეგები, დაინტერესდით თანამშრომლების ჯანმრთელობა, ოჯახი, შვილები.
- არასოდეს გადახვიდეთ უკიდურესობაში და შეაფასეთ ნებისმიერი სიტუაცია ფხიზელი.
- შეისწავლეთ ფსიქოლოგია და დაესწარით ფსიქოლოგიურ ტრენინგებს. სწორედ ამაზეა დამოკიდებული თქვენი გუნდის ჯანსაღი კლიმატი.
- განსაზღვრეთ თითოეული თანამშრომლის ადგილი გუნდში. მაგალითად, ვიღაც არის იდეების გენერატორი, ვიღაცას მოსწონს ფურცლებთან ერთფეროვანი მუშაობა, ვიღაც კი არის შთამაგონებელი.
- არ გამოყოთ ფავორიტები. ეცადეთ, ყველა თანამშრომელს კარგად მოეპყროთ.
დასკვნა
კარგი ლიდერი ერთგვარი „ასანთია“. მას შეუძლია მოახდინოს ქვეშევრდომების სწორ გუნება-განწყობილება, ენთუზიაზმის ცეცხლი აანთოს და მათ პროვოცირება გაუწიოს, რომ უკეთესად და სწრაფად შეასრულონ თავიანთი საქმე. უფროსმა შეიძლება ვერ გააკეთოს ის, რაც მის თანამშრომლებს შეუძლიათ, მაგრამ მან უნდა მოაწყოს სამუშაო სწორად და მისცეს სწორი მითითებები ქვეშევრდომებს.
თითქმის ყველას შეუძლია იყოს კარგი ლიდერი. მთავარია გინდოდეთ ეს, არ შეგეშინდეთ ცვლილებების და მუდმივად გაუმჯობესდეთ.
ბოლოს დაწინაურდნენ? გილოცავ! თქვენ უკვე დაადასტურეთ თქვენი პროფესიონალიზმი, ახლა დროა გამოავლინოთ თქვენი მენეჯერული და ორგანიზაციული უნარები. რადგან ახალი თანამდებობა ნიშნავს არა მხოლოდ ახალ პასუხისმგებლობებს, არამედ ახალ როლს გუნდში. მზად ხარ ამისთვის?
გადავწყვიტე შემეგროვებინა რეკომენდაციები დეპარტამენტების, განყოფილებების, კომპანიების დამწყები ხელმძღვანელებისთვის. ერთი ადამიანის კარიერული კიბეზე ასვლა ხომ შეიძლება გუნდის სხვა წევრებისთვის პრობლემად იქცეს და სამუშაო ატმოსფეროზეც კი უარყოფითად იმოქმედოს.
რა ხელმძღვანელობის სტილი აირჩიოს? როგორ მოვახდინოთ თანამშრომლების მოტივაცია? რა არის ფსიქოკლიმატი და როგორ გავიგოთ, რომ ის უარყოფითია? ამ კითხვებით მივმართე სააგენტო Wezom-ის ფსიქოლოგ-კონსულტანტს ანტონინა ულიანსკაიას. მისი თქმით, ახალბედა მენეჯერების 80%-მა არ იცის ან არც კი ფიქრობს გუნდის მენეჯმენტის ფსიქოლოგიურ ასპექტებზე. და არის რამეზე ფიქრი, თუ არ გსურთ იხილოთ პროდუქტიულობის დაქვეითება და უკმაყოფილო ქვეშევრდომებისგან გათავისუფლების რამდენიმე განცხადება ერთ-ორ თვეში.
რა უნდა გააკეთოს, როგორც ახალი ლიდერი
1. აირჩიეთ დემოკრატიული მართვის სტილი
სამი სტილიდან - ავტორიტარული (გადაწყვეტილებებს იღებს მხოლოდ უფროსი), დემოკრატიული (გადაწყვეტილებები მიიღება ერთობლივად, ბოსი აკონტროლებს შესრულებას) და ლიბერალური (გუნდი იღებს გადაწყვეტილებებს დამოუკიდებლად, ლიდერის როლი მინიმალურია) - ეს არის დემოკრატიული, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს კომფორტული სამუშაო ატმოსფერო და მაქსიმალური შესრულება. იმიტომ რომ ბოსი დემოკრატია:
- არ იძლევა მკაცრ ბრძანებებს, როგორც ჯარში, მუშაობს გუნდში;
- ქვეშევრდომებს აძლევს უფლებამოსილებას, დამოუკიდებლად გადაწყვიტონ თავიანთი კომპეტენციის ფარგლებში არსებული პრობლემები;
- აერთიანებს თანამშრომლებს ორგანიზაციული საკითხების გადაწყვეტაში;
- ხელს უწყობს შემოქმედებით იდეებს, ინიციატივებს;
- ამყარებს ნდობის ურთიერთობებს კოლეგებთან: აცნობებს კომპანიაში არსებულ მდგომარეობას და განვითარების გეგმებს;
- ხედავს და ეხმარება თანამშრომლის პოტენციალის გამოვლენაში.
დემოკრატიული სტილი ქვეშევრდომებს უფრო პარტნიორებად აგრძნობინებს თავს, ვიდრე უბრალოდ შემსრულებლებს. დამწყები ლიდერისთვის ეს სტილი იქნება იმ გუნდის წარმატების გასაღები, რომლის ლიდერიც ის გახდა.
ნიუანსი.თუ მენეჯერი მოვიდა გარედან (არა განყოფილების ან კომპანიის თანამშრომლებიდან), ჩვენ გირჩევთ:
- ჰკითხეთ, როგორი იყო წინამორბედი ამ თანამდებობაზე, როგორი მართვის სტილი გამოიყენა;
- გუნდური და ორგანიზაციული პროცესების გაცნობა;
- განსაზღვრეთ სამუშაოს პრიორიტეტული მიზნები, განიხილეთ ისინი უფრო მაღალ მენეჯმენტთან, შემდეგ კი დაქვემდებარებულებთან.
არ დაგავიწყდეთ მოისმინოთ თქვენზე მინდობილი დეპარტამენტის წინადადებები.
2. მოტივაცია არა შეკვეთებით, არამედ პრობლემების გადაჭრაში ჩართულობის დახმარებით
ეს მეთოდი ხელს შეუწყობს გუნდში თვითდისციპლინის ამაღლებას. მიღებულ გადაწყვეტილებებზე პასუხისმგებლობა ხომ გადაეცემა თანამშრომლებს. ეს გულისხმობს მენეჯმენტის დემოკრატიულ სტილს. ნება მიეცით თქვენს თანამშრომლებს თავი მნიშვნელოვნად იგრძნონ. უზარმაზარ მექანიზმში უბრალო ღეროს შეგრძნება ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გამოიწვიოს ენთუზიაზმი. და როდესაც ქვეშევრდომები გახდებიან მნიშვნელოვანი მონაწილეები საერთო პროცესში, ისინი უფრო პასუხისმგებლობით მიდგებიან ბიზნესის მიმართ.
თუ თანამშრომლები ვერ უმკლავდებიან, დემოკრატი ბოსი არ იყენებს ძალაუფლების მეთოდებს და არავითარ შემთხვევაში არ ლანძღავს საჯაროდ.
დაიმახსოვრეთ წესი: შეაქეთ ყველას წინაშე, დაისაჯეთ პირადში.
ქვეშევრდომებს არ უნდა ეშინოდეთ ხალიჩაზე გამოძახების. დემოკრატიული სტილით დასჯა ნიშნავს იმის ახსნას, თუ რა არის არასწორი, იპოვო მიზეზები და გზები მის აღმოსაფხვრელად.
3. შექმენით გუნდი
გახსოვდეთ, რომ თქვენ ხელმძღვანელობთ გუნდს (დეპარტამენტს, განყოფილებას ან კომპანიას) და არა თითოეულ ინდივიდს. ჩამოაყალიბეთ გუნდი, რომელიც განახორციელებს დაგეგმილ პროექტებს. ამისათვის განავითარეთ მართვის უნარები. იყავით მზად გუნდისთვის დასახოთ მიზნები, განსაზღვროთ შედეგები, გადააქციოთ მიზნები მკაფიო ამოცანებად, მოახდინოთ შემსრულებლების მოტივაცია მათ გადასაჭრელად, მონიტორინგის განხორციელებაზე, აღმოფხვრას პრობლემები და კონფლიქტები, რომლებიც წარმოიშვა.
და ასევე ისწავლეთ ამოცანებისთვის ხალხის ადეკვატურად შერჩევა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არ გაწუროთ ლიმონი პომიდვრის წვენის მიღების იმედით.
დამწყები მენეჯერების შეცდომა არის ის, რომ საკუთარ თავზე საბანს ახვევენ მოტივაციით "მე ამას უფრო სწრაფად და უკეთესად გავაკეთებ". ასეთი მიდგომით გუნდის აგება ვერ მოხერხდება.
4. ნუ იქნებით ამპარტავანი
- აღიარებს, რომ დაწინაურება არ არის კარიერის გვირგვინი და ის არ არის მსოფლიოს მმართველი;
- ესმის, რომ ახალი თანამდებობა დიდი პასუხისმგებლობაა;
- დაწინაურებამდე ითვალისწინებს პირად გამოცდილებას;
- აგრძელებს საკუთარ თავზე მუშაობას, პიროვნული და პროფესიული უნარების გაუმჯობესებას;
- არ ბოროტად იყენებს თანამდებობას, არ ყვირის ყოველ კუთხეში, რომ ყველაფერი უკეთ იცის.
ქედმაღლობა, ისევე როგორც ყოვლისმცოდნეობა, არ დაგეხმარებათ კოლეგების თვალში პატივისცემის მოპოვებაში. პრინციპი "მე ვარ ბოსი, შენ სულელი" არის ავტორიტარული მართვის სტილის ნიშანი. არ გინდა ჩუმად გძულდეს ზურგს უკან, არა?
5. დაიცავით სოციალური დისტანცია
მეგობრობასა და სამსახურს შორის სრულყოფილი ბალანსის პოვნა ადვილი არ არის. ყველა გამოცდილების მქონე ლიდერი არ აღწევს წარმატებას, რომ აღარაფერი ვთქვათ დამწყები. ზოგიერთი ახალგაზრდა ბოსი ამყარებს მეგობრობას ერთ ქვეშევრდომთან, რითაც აყალიბებს ნეგატიურ დამოკიდებულებას სხვა თანამშრომლებს შორის.
გუნდში ნაცნობობა არ უნდა იყოს. დაიცავით საქმიანი კომუნიკაციის კულტურა. დაამყარეთ ურთიერთობები ურთიერთპატივისცემის საფუძველზე.
თუ თქვენ ხართ ქვეშევრდომებსა და უფროსს შორის „თქვენ“ მიმართვის მომხრე, აუხსენით თანამშრომლებს, რომ ეს არ არის დავალებების მიმართ არაგულწრფელობის მიზეზი.
ნიუანსი.როგორ ავაშენოთ კომუნიკაცია, თუ ქვეშევრდომი უფროსზე უფროსია? დაიცავით პარტნიორის ხაზი კომუნიკაციაში. გამოიყენეთ ნაცვალსახელი "შენ". ნუ შეგეშინდებათ რჩევის თხოვნის. ასეთი მიმართვები, როგორიცაა „მინდოდა თქვენი აზრი მცოდნოდა“, „რას ფიქრობთ“ გამოავლენს პატივისცემას უფროსი თანამშრომლის მიმართ, გაზრდის მის მნიშვნელოვნების გრძნობას, დაეხმარება გამოავლინოს ღირებული გამოცდილება და გამოიყენოს იგი კომპანიის განვითარებისთვის.
მთავარია არა დაქვემდებარებულის ეგოს შელახვა, არამედ კომფორტული საქმიანი ურთიერთობების შექმნა. დააყენეთ თქვენი მანძილი თანდათან.
ბევრი თვალსაზრისით, გუნდში ფსიქოკლიმატი ჭარბობს მენეჯერის მართვის სტილზე.
რა არის ფსიქოკლიმატი და როგორ გავიგოთ, რომ ის უარყოფითია
ფსიქოკლიმატი არის კომფორტული ემოციური განწყობა, ატმოსფერო, რომელშიც თანამშრომლები მუშაობენ. გუნდში უარყოფითი კლიმატის მაჩვენებლებია:
- პერსონალის ბრუნვა;
- ხშირი ავადმყოფობის შვებულება;
- დაბალი შრომის პროდუქტიულობა;
- დაძაბული ურთიერთობა კოლეგებს შორის;
- ზოგადი გაღიზიანება და უკმაყოფილება;
- თანამშრომლების გაუმჯობესების სურვილი;
- უნდობლობა;
- ფსიქოლოგიური შეუთავსებლობა;
- ერთ ოფისში მუშაობის სურვილის ნაკლებობა.
დადებითი კლიმატის ნიშნებია:
- მეგობრული ურთიერთობები;
- გუნდის წევრებს შორის ნდობის მაღალი ხარისხი;
- სამუშაო საათებში გუნდში ყოფნისა და თავისუფალი დროის ერთად გატარების სურვილი (კორპორატიული არდადეგები, ერთობლივი ტრენინგები, ექსკურსიები და ა.შ.);
- შიდა კონფლიქტებისა და „დაჯგუფების“ ნაკლებობა;
- ფორსმაჟორულ სიტუაციებში თანამშრომელთა ერთიანობა, ურთიერთდახმარების მაღალი დონე (არა ყველა ადამიანი თავისთვის);
- აქტუალური საკითხების თავისუფალი განხილვა (არავის ეშინია საკუთარი აზრის გამოხატვის);
- ჯანსაღი ბიზნეს კრიტიკა;
- არ არის ზეწოლა ქვეშევრდომებზე.
შიდა ფაქტორების გარდა, გუნდში ატმოსფეროზე გავლენას ახდენს:
- ფიზიკური სამუშაო პირობები;
- კომპანიაში არსებული ვითარება;
- ეკონომიკური, პოლიტიკური, სოციალური მდგომარეობა სახელმწიფოში.
გაანალიზეთ, როგორ ურთიერთობენ და ურთიერთობენ ქვეშევრდომები ერთმანეთთან, ხშირად ეწინააღმდეგებიან თუ უკმაყოფილებას გამოხატავენ, როგორ ექცევიან სხვა (დაკავშირებული) დეპარტამენტების თანამშრომლებს.
ფსიქოლოგები გვირჩევენ ანონიმური გამოკითხვის ჩატარებას, რათა გაირკვეს, როგორი ფსიქოკლიმატი ჭარბობს გუნდში. და თუ დეპარტამენტის ხელმძღვანელს არ შეუძლია გავლენა მოახდინოს ქვეყანაში არსებულ მდგომარეობაზე, მაშინ მას შეუძლია იზრუნოს სამუშაო პირობებზე, გაარკვიოს უკმაყოფილების მიზეზები.
Და ბოლოს
გაცილებით მეტი რეკომენდაციაა ახალბედა მენეჯერებისთვის, ვიდრე ხუთი. მაგრამ ჩვენ შევეცადეთ აგვერჩია ძირითადი რჩევები, რის შემდეგაც ახალგაზრდა ლიდერი შეუფერხებლად შევა ახალ როლში და არ გახდება გუნდში ნეგატიური დისკუსიის ობიექტი.
