სოციალური კონფლიქტი არის ღია დაპირისპირება, სოციალური ურთიერთქმედების ორი ან მეტი სუბიექტის შეჯახება, რომლის მიზეზებია შეუთავსებელი საჭიროებები, ინტერესები და ღირებულებები. სოციალური კონფლიქტი ასევე მოიცავს ინდივიდის ან ჯგუფების საქმიანობას, რომელიც ბლოკავს მტრის ფუნქციონირებას ან ზიანს აყენებს სხვა ადამიანებს (ჯგუფებს).

მათი მიზეზები შეიძლება იყოს სხვადასხვა ცხოვრებისეული პრობლემები: მატერიალური რესურსები, ყველაზე მნიშვნელოვანი ცხოვრებისეული დამოკიდებულებები, ავტორიტეტის უფლებამოსილება, სტატუს-როლის განსხვავებები სოციალურ სტრუქტურაში, პიროვნული (ემოციურ-ფსიქოლოგიური) განსხვავებები და ა.შ.

კონფლიქტები მოიცავს ადამიანების ცხოვრების ყველა სფეროს, სოციალური ურთიერთობების მთლიანობას, სოციალურ ინტერაქციას. კონფლიქტი, ფაქტობრივად, არის სოციალური ინტერაქციის ერთ-ერთი სახეობა, რომლის სუბიექტები და მონაწილეები არიან ინდივიდები, დიდი და მცირე სოციალური ჯგუფები და ორგანიზაციები. კონფლიქტები ეფუძნება მხოლოდ იმ წინააღმდეგობებს, რომლებიც გამოწვეულია შეუთავსებელი ინტერესებით, საჭიროებებითა და ღირებულებებით. ასეთი წინააღმდეგობები, როგორც წესი, გარდაიქმნება მხარეთა ღია ბრძოლაში, რეალურ დაპირისპირებაში.

კონფლიქტის განვითარების ეტაპები

კონფლიქტამდელი ეტაპი

არანაირი სოციალური კონფლიქტი არ წარმოიქმნება მყისიერად. ემოციური სტრესი, გაღიზიანება და ბრაზი, როგორც წესი, დროთა განმავლობაში გროვდება, ამიტომ კონფლიქტამდელი ეტაპი ხანდახან ისე ჭიანურდება, რომ კონფლიქტის ძირითადი მიზეზი დავიწყებულია.

პირდაპირი კონფლიქტი

ეს ეტაპი ხასიათდება, პირველ რიგში, ინციდენტის არსებობით. ეს არის კონფლიქტის აქტიური, აქტიური ნაწილი. ამრიგად, მთელი კონფლიქტი შედგება კონფლიქტის წინა ეტაპზე ჩამოყალიბებული კონფლიქტური სიტუაციისა და ინციდენტისგან.

კონფლიქტის მოგვარება

კონფლიქტის მოგვარების გარეგანი ნიშანი შეიძლება იყოს ინციდენტის დასასრული. ეს არის დასრულება და არა დროებითი შეწყვეტა. ეს ნიშნავს, რომ კონფლიქტურ მხარეებს შორის ურთიერთქმედება წყდება. ინციდენტის აღმოფხვრა, შეწყვეტა აუცილებელი, მაგრამ არა საკმარისი პირობაა კონფლიქტის მოგვარებისთვის.

57. სოციალური კონფლიქტის სახეები და მოგვარების მეთოდები

ყველა კონფლიქტი შეიძლება დაიყოს უთანხმოების სფეროებიდან გამომდინარე შემდეგნაირად.

1. პირადი კონფლიქტი.ეს ზონა მოიცავს კონფლიქტებს, რომლებიც ხდება პიროვნების შიგნით, ინდივიდუალური ცნობიერების დონეზე.

2. ინტერპერსონალური კონფლიქტი.ეს ზონა მოიცავს უთანხმოებას ერთი და იმავე ჯგუფის ან ჯგუფის ორ ან მეტ წევრს შორის.

3. ჯგუფთაშორისი კონფლიქტი.ინდივიდების გარკვეული რაოდენობა, რომლებიც ქმნიან ჯგუფს (ანუ სოციალურ საზოგადოებას, რომელსაც შეუძლია ერთობლივი კოორდინირებული მოქმედება) კონფლიქტში მოდის სხვა ჯგუფთან, რომელიც არ მოიცავს პირველ ჯგუფს.

4. საკუთრების კონფლიქტი.ხდება ინდივიდების ორმაგი წევრობის გამო, მაგალითად, როდესაც ისინი ქმნიან ჯგუფს სხვა, უფრო დიდ ჯგუფში, ან როდესაც ინდივიდი ერთდროულად იმყოფება ორ კონკურენტულ ჯგუფში, რომლებიც ერთსა და იმავე მიზანს მისდევს.

5. კონფლიქტი გარე გარემოსთან.ინდივიდები, რომლებიც ქმნიან ჯგუფს, იმყოფებიან გარედან (პირველ რიგში, კულტურული, ადმინისტრაციული და ეკონომიკური ნორმებისა და რეგულაციების) ზეწოლის ქვეშ. ხშირად ისინი კონფლიქტში მოდიან იმ ინსტიტუტებთან, რომლებიც მხარს უჭერენ ამ ნორმებსა და რეგულაციას.

მათი შინაგანი შინაარსის მიხედვით სოციალური კონფლიქტები იყოფა რაციონალურიდა ემოციური. რომ რაციონალურიმოიცავს ისეთ კონფლიქტებს, რომლებიც მოიცავს გონივრული, საქმიანი თანამშრომლობის, რესურსების გადანაწილების და მენეჯერული ან სოციალური სტრუქტურის გაუმჯობესებას. რაციონალური კონფლიქტები გვხვდება კულტურის სფეროშიც, როდესაც ადამიანები ცდილობენ გათავისუფლდნენ მოძველებული, არასაჭირო ფორმებისგან, ადათ-წესებისა და შეხედულებებისგან. მოწინააღმდეგის პატივისცემა, გარკვეული სიმართლის უფლების აღიარება - ეს რაციონალური კონფლიქტის დამახასიათებელი ნიშნებია.

პოლიტიკური კონფლიქტები- შეტაკება ძალაუფლების განაწილებაზე, ძალაუფლებისთვის ბრძოლის ფორმებზე.

სოციალური კონფლიქტიწარმოადგენს წინააღმდეგობებს ადამიანებს (ჯგუფებს) შორის ურთიერთობის სისტემაში, რომელიც ხასიათდება საპირისპირო ინტერესების, სოციალური თემებისა და ინდივიდების ტენდენციების გაძლიერებით. მაგალითად, შრომითი საქმიანობის სფეროში შედეგია გაფიცვები, პიკეტები, მუშათა დიდი ჯგუფების წარმოდგენები.

ეკონომიკური კონფლიქტებიწარმოადგენს კონფლიქტების ფართო სპექტრს, რომლებიც ეფუძნება ინდივიდებისა და ჯგუფების ეკონომიკურ ინტერესებს შორის წინააღმდეგობებს. ეს არის ბრძოლა გარკვეული რესურსებისთვის, სარგებლისთვის, ეკონომიკური გავლენის სფეროებისთვის, ქონების განაწილებისთვის და ა.შ. ამ ტიპის კონფლიქტები ხშირია ხელისუფლების სხვადასხვა დონეზე.

კონფლიქტების მოგვარების გზები

კონფლიქტიდან გამოსვლის სტრატეგია არის მოწინააღმდეგის ქცევის მთავარი ხაზი კონფლიქტის მოგვარების დროს. . არსებობს ხუთი ძირითადი სტრატეგია:მეტოქეობა; კომპრომისი; თანამშრომლობა; აცილება; არმატურა.

მეტოქეობა მოიცავს მეორე მხარეს გადაწყვეტის დაკისრებას, რომელიც სასარგებლოა საკუთარი თავისთვის.

კომპრომისი მდგომარეობს ოპონენტების სურვილში, დაასრულონ კონფლიქტი ნაწილობრივი დათმობებით.

ადაპტაცია ან დათმობა განიხილება, როგორც ბრძოლაზე იძულებითი ან ნებაყოფლობითი უარი და პოზიციების დათმობა.

აცილება ან აცილება არის კონფლიქტიდან მინიმალური დანაკარგებით გამოსვლის მცდელობა.

თანამშრომლობა განიხილება კონფლიქტის მოგვარების ყველაზე ეფექტურ სტრატეგიად. ეს გულისხმობს ოპონენტების სურვილს, კონსტრუქციულად განიხილონ პრობლემა.

სოციალური კონფლიქტი(ლათ. კონფლიქტი- შეჯახება) არის ყველაზე მაღალი ეტაპი ადამიანებს, სოციალურ ჯგუფებს, მთლიანად საზოგადოებას შორის ურთიერთობებში წინააღმდეგობების განვითარებაში, რომელიც ხასიათდება საპირისპირო ინტერესების, მიზნების, ურთიერთქმედების საგნების პოზიციების შეჯახებით. კონფლიქტები შეიძლება იყოს ფარული ან აშკარა, მაგრამ ისინი ყოველთვის ეფუძნება ორ ან მეტ მხარეს შორის შეთანხმების ნაკლებობას.

სოციალური კონფლიქტის კონცეფცია

ეს არის სოციალური კონფლიქტის ერთ-ერთი სახეობა.

სიტყვა "" (ლათ. კონფლიქტი) ნიშნავს შეჯახებას (პარტიების, მოსაზრებების, ძალების). სოციალური კონფლიქტის კონცეფცია, როგორც სოციალური ურთიერთქმედების ორი ან მეტი სუბიექტის შეჯახება, ფართოდ არის განმარტებული კონფლიქტოლოგიური პარადიგმის სხვადასხვა სფეროს წარმომადგენლების მიერ. ამრიგად, კ.მარქსის აზრით კლასობრივ საზოგადოებაში მთავარი სოციალური კონფლიქტი ვლინდება ანტაგონისტური კლასობრივი ბრძოლის სახით, რომლის კულმინაციაც სოციალური რევოლუციაა. ლ.კოზერის აზრით, კონფლიქტი არის სოციალური ურთიერთქმედების ერთ-ერთი სახეობა, რომლის დროსაც მიმდინარეობს „ბრძოლა ფასეულობებისთვის და პრეტენზიებისთვის სტატუსზე, ძალაუფლებაზე და რესურსებზე, რომლის დროსაც ოპონენტები ანეიტრალებენ, აზიანებენ ან ანადგურებენ კონკურენტებს“. რ. დარენდორფის ინტერპრეტაციაში სოციალური კონფლიქტი წარმოადგენს კონფლიქტურ ჯგუფებს შორის შეტაკებების სხვადასხვა სახის ინტენსივობას, რომელშიც კლასობრივი ბრძოლა დაპირისპირების ერთ-ერთი სახეობაა.

ეს არის ღია დაპირისპირება, სოციალური ურთიერთქმედების ორი ან მეტი სუბიექტის (მხარეების) შეჯახება, რომლის მიზეზებია შეუთავსებელი საჭიროებები, ინტერესები და ღირებულებები.

კონფლიქტი ემყარება სუბიექტურ-ობიექტურ წინააღმდეგობებს. თუმცა, ყველა წინააღმდეგობა არ გადადის კონფლიქტში. წინააღმდეგობის ცნება თავისი შინაარსით უფრო ფართოა, ვიდრე კონფლიქტის ცნება. სოციალური წინააღმდეგობები არის სოციალური განვითარების მთავარი განმსაზღვრელი. ისინი „შედიან“ სოციალური ურთიერთობების ყველა სფეროს და უმეტესწილად არ ვითარდებიან კონფლიქტში. იმისათვის, რომ ობიექტურად არსებული (პერიოდულად წარმოშობილი) წინააღმდეგობები გადაიზარდოს სოციალურ კონფლიქტად, აუცილებელია ურთიერთქმედების სუბიექტებმა (სუბიექტებმა) გააცნობიერონ, რომ ესა თუ ის წინააღმდეგობა არის დაბრკოლება მათ სასიცოცხლო მიზნებისა და ინტერესების მისაღწევად. კ.ბოლდინგის აზრით, კონფლიქტი წარმოიქმნება მაშინ, როდესაც მხარეები აღიარებენ „მომწიფებულ“ წინააღმდეგობებს, როგორც შეუთავსებელს და თითოეული მხარე ცდილობს დაიკავოს პოზიცია, რომელიც გამორიცხავს მეორე მხარის ზრახვებს. ამიტომ კონფლიქტური წინააღმდეგობები სუბიექტურ-ობიექტური ხასიათისაა.

ობიექტური წინააღმდეგობები არის ის, რაც რეალურად არსებობს საზოგადოებაში, სუბიექტების ნებისა და სურვილის მიუხედავად. მაგალითად, წინააღმდეგობები შრომასა და კაპიტალს შორის, მენეჯერებსა და მმართველებს შორის, წინააღმდეგობები „მამებსა“ და „შვილებს“ შორის და ა.შ.

ობიექტურად არსებული (წარმოქმნილი) წინააღმდეგობების გარდა, სუბიექტის წარმოსახვაში შეიძლება წარმოიშვას წარმოსახვითი წინააღმდეგობები, როდესაც კონფლიქტის ობიექტური მიზეზები არ არსებობს, მაგრამ სუბიექტი აცნობიერებს (აღიქვამს) სიტუაციას კონფლიქტად. ამ შემთხვევაში შეიძლება ვისაუბროთ სუბიექტურ-სუბიექტურ წინააღმდეგობებზე. ასევე შესაძლებელია სხვა სიტუაციაც, როდესაც კონფლიქტური წინააღმდეგობები ნამდვილად არსებობს, მაგრამ სუბიექტი თვლის, რომ კონფლიქტის საკმარისი მიზეზები არ არსებობს.

წინააღმდეგობები შეიძლება არსებობდეს საკმაოდ დიდი ხნის განმავლობაში და არ გადაიზარდოს კონფლიქტში. ამიტომ, გასათვალისწინებელია, რომ კონფლიქტი ეფუძნება მხოლოდ იმ წინააღმდეგობებს, რომლებიც გამოწვეულია შეუთავსებელი ინტერესებით, საჭიროებებითა და ღირებულებებით. ასეთი წინააღმდეგობები, როგორც წესი, იწვევს მხარეთა ღია ბრძოლას, დაპირისპირებას.

კონფლიქტის გამომწვევი მიზეზები შეიძლება იყოს სხვადასხვა პრობლემები, მაგალითად, კონფლიქტი მატერიალურ რესურსებზე, ღირებულებებზე და ყველაზე მნიშვნელოვან ცხოვრებისეულ დამოკიდებულებებზე, ძალაუფლებაზე (ბატონობის პრობლემები), სტატუს-როლის განსხვავებები სოციალურ სტრუქტურაში, პიროვნული (მათ შორის, ემოციურ-ფსიქოლოგიური) განსხვავებები და ა.შ. ამრიგად, კონფლიქტები მოიცავს ადამიანების ცხოვრების ყველა სფეროს, სოციალური ურთიერთობების მთლიანობას, სოციალურ ინტერაქციას. კონფლიქტი არსებითად არის სოციალური ურთიერთქმედების ერთ-ერთი სახეობა, რომლის სუბიექტები და მონაწილეები არიან ცალკეული ინდივიდები, დიდი და მცირე სოციალური ჯგუფები და ორგანიზაციები. თუმცა, კონფლიქტური ურთიერთქმედება გულისხმობს მხარეთა დაპირისპირებას, ე.ი. სუბიექტების ქმედებები ერთმანეთის წინააღმდეგ მიმართული.

შეტაკებების ფორმა - ძალადობრივი თუ არაძალადობრივი - დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე, მათ შორის არის თუ არა კონფლიქტის არაძალადობრივი გადაწყვეტის რეალური პირობები და შესაძლებლობები (მექანიზმები), რა მიზნებს მისდევენ დაპირისპირების სუბიექტები, რა დამოკიდებულებებს უხელმძღვანელებენ კონფლიქტის მხარეებს. " და ა.შ.

ასე რომ, სოციალური კონფლიქტი არის ღია დაპირისპირება, სოციალური ურთიერთქმედების ორი ან მეტი სუბიექტის (მხარეების) შეჯახება, რომლის მიზეზებია შეუთავსებელი საჭიროებები, ინტერესები და ღირებულებები.

სოციალური კონფლიქტის სტრუქტურა

გამარტივებული ფორმით, სოციალური კონფლიქტის სტრუქტურა შედგება შემდეგი ელემენტებისაგან:

• ობიექტი -საგნების შეჯახების კონკრეტული მიზეზი;
• ორი ან მეტი საგნები, კონფლიქტური ნებისმიერი ობიექტის გამო;
• ინციდენტი -ღია დაპირისპირების დაწყების ფორმალური მიზეზი.

კონფლიქტს წინ უძღვის კონფლიქტური სიტუაცია.ეს არის წინააღმდეგობები, რომლებიც წარმოიქმნება საგნებს შორის ობიექტის შესახებ.

მზარდი სოციალური დაძაბულობის გავლენით კონფლიქტური სიტუაცია თანდათან გარდაიქმნება ღია სოციალურ კონფლიქტად. მაგრამ თავად დაძაბულობა შეიძლება არსებობდეს დიდი ხნის განმავლობაში და არ გადაიზარდოს კონფლიქტში. კონფლიქტი რომ რეალური გახდეს, საჭიროა ინციდენტი - კონფლიქტის დაწყების ფორმალური მიზეზი.

თუმცა, რეალურ კონფლიქტს უფრო რთული სტრუქტურა აქვს. მაგალითად, სუბიექტების გარდა, მასში მონაწილეობენ მონაწილეები (პირდაპირი და არაპირდაპირი), მხარდამჭერები, სიმპათიები, წამქეზებლები, შუამავლები, არბიტრები და ა.შ. კონფლიქტის თითოეულ მონაწილეს აქვს თავისი ხარისხობრივი და რაოდენობრივი მახასიათებლები. ობიექტს ასევე შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი მახასიათებლები. გარდა ამისა, რეალური კონფლიქტი ვითარდება გარკვეულ სოციალურ და ფიზიკურ გარემოში, რაც ასევე გავლენას ახდენს მასზე. აქედან გამომდინარე, ქვემოთ განვიხილავთ სოციალური (პოლიტიკური) კონფლიქტის უფრო სრულ სტრუქტურას.

სოციალური კონფლიქტის არსი

სოციოლოგიური გაგება და სოციალური კონფლიქტის თანამედროვე გაგება პირველად გერმანელმა სოციოლოგმა ჩამოაყალიბა გ.ზიმელი.Სამუშაოზე "სოციალური კონფლიქტი"იგი აღნიშნავს, რომ საზოგადოების განვითარების პროცესი სოციალური კონფლიქტით გადის, როდესაც მოძველებული კულტურული ფორმები ძველდება, „ინგრევა“ და იბადება ახლები. დღეს სოციოლოგიის მთელი ფილიალი უკვე დაკავებულია სოციალური კონფლიქტების რეგულირების თეორიითა და პრაქტიკით - კონფლიქტოლოგია.ამ ტენდენციის ყველაზე ცნობილი წარმომადგენლები არიან R. Dahrendorf, L. Koser. C. Bouldinghydr.

გერმანელი სოციოლოგი რ დარენდორფიშექმნილი საზოგადოების კონფლიქტური მოდელის თეორია.მეცნიერის თქმით, ნებისმიერ საზოგადოებაში ყოველ წამს შეიძლება წარმოიშვას სოციალური კონფლიქტები, რომლებიც ინტერესთა კონფლიქტს ეფუძნება. დარენდორფი განიხილავს კონფლიქტებს, როგორც სოციალური ცხოვრების შეუცვლელ ელემენტს, რომელიც, როგორც ინოვაციის წყარო, ხელს უწყობს საზოგადოების მუდმივ განვითარებას. მთავარი ამოცანაა ვისწავლოთ მათი კონტროლი.

ამერიკელმა სოციოლოგმა ლ.კოზერმა შეიმუშავა პოზიტიურ-ფუნქციური კონფლიქტის თეორია. სოციალური კონფლიქტით მას ესმოდა ბრძოლა ღირებულებებისთვის და პრეტენზიები გარკვეული სტატუსის, ძალაუფლებისა და რესურსების შესახებ, ბრძოლა, რომელშიც მოწინააღმდეგეების მიზნებია მტრის განეიტრალება, დაზიანება ან აღმოფხვრა.

ამ თეორიის თანახმად, სოციალური უთანასწორობა, რომელიც აუცილებლად არსებობს ყველა საზოგადოებაში და იწვევს ადამიანების ბუნებრივ სოციალურ უკმაყოფილებას, ხშირად იწვევს სოციალურ კონფლიქტებს. ლ. კოსერი კონფლიქტების დადებით ფუნქციებს იმაში ხედავს, რომ ისინი ხელს უწყობენ საზოგადოების განახლებას და ხელს უწყობენ სოციალურ და ეკონომიკურ პროგრესს.

კონფლიქტის ზოგადი თეორიაამერიკელი სოციოლოგის საკუთრებაა კ.ბოლდინგი.კონფლიქტი მისი გაგებით არის სიტუაცია, რომელშიც მხარეები აცნობიერებენ თავიანთი პოზიციების შეუთავსებლობას და ამავდროულად ცდილობენ მოწინააღმდეგეზე წინსვლას, მის ცემას. თანამედროვე საზოგადოებაში, ბოლდინგის აზრით, კონფლიქტები გარდაუვალია, ამიტომ აუცილებელია მათი კონტროლი და მართვა. მთავარი კონფლიქტის ნიშნებიარიან:

• სიტუაციის არსებობა, რომელიც აღიქმება დაპირისპირებული მხარეების მიერ კონფლიქტად;
• კონფლიქტის მხარეებს აქვთ საპირისპირო მიზნები, საჭიროებები, ინტერესები და მათი მიღწევის მეთოდები;
• კონფლიქტის მხარეთა ურთიერთქმედება;
• კონფლიქტური ურთიერთქმედების შედეგები;
• ზეწოლისა და თუნდაც ძალის გამოყენებით.

სოციალური კონფლიქტების სოციოლოგიური ანალიზისთვის დიდი მნიშვნელობა აქვს ძირითადი ტიპების იდენტიფიცირებას. არსებობს შემდეგი სახის კონფლიქტები:

1. კონფლიქტის ურთიერთქმედების მონაწილეთა რაოდენობის მიხედვით:

• ინტრაპერსონალური- პიროვნების უკმაყოფილების მდგომარეობა მისი ცხოვრების ნებისმიერი გარემოებით, რაც დაკავშირებულია ურთიერთსაწინააღმდეგო საჭიროებებთან, ინტერესებთან. მისწრაფებები და შეიძლება გამოიწვიოს აფექტები;
• ინტერპერსონალური -ერთი ჯგუფის ან რამდენიმე ჯგუფის ორ ან მეტ წევრს შორის უთანხმოება;
• ჯგუფთაშორისი -წარმოიქმნება სოციალურ ჯგუფებს შორის, რომლებიც მისდევენ შეუთავსებელ მიზნებს და ერევიან ერთმანეთს პრაქტიკული ქმედებებით;

2. კონფლიქტური ურთიერთქმედების მიმართულების მიხედვით:

• ჰორიზონტალური -ადამიანებს შორის, რომლებიც არ ექვემდებარებიან ერთმანეთს;
• ვერტიკალური -ადამიანებს შორის, რომლებიც ერთმანეთს ექვემდებარებიან;
• შერეული -რომელშიც ორივე წარმოდგენილია. ყველაზე გავრცელებულია ვერტიკალური და შერეული კონფლიქტები, რომლებიც საშუალოდ ყველა კონფლიქტის 70-80%-ს შეადგენს;

3. შემთხვევის წყაროს მიხედვით:

• ობიექტურად განსაზღვრული- გამოწვეული ობიექტური მიზეზებით, რომელთა აღმოფხვრა შესაძლებელია მხოლოდ ობიექტური სიტუაციის შეცვლით;
• სუბიექტურად განპირობებულიდაკავშირებულია კონფლიქტური ადამიანების პიროვნულ მახასიათებლებთან, ასევე სიტუაციებთან, რომლებიც ქმნის ბარიერებს მათი სურვილების, მისწრაფებების, ინტერესების დაკმაყოფილებაში;

4. თავისი ფუნქციების მიხედვით:

• კრეატიული (ინტეგრაციული) -განახლების, ახალი სტრუქტურების, პოლიტიკის, ხელმძღვანელობის დანერგვის ხელშეწყობა;
• დესტრუქციული (დაშლილი) -სოციალური სისტემების დესტაბილიზაცია;

5. კურსის ხანგრძლივობის მიხედვით:

• მოკლე ვადა -გამოწვეულია მხარეთა ურთიერთ გაუგებრობით ან შეცდომებით, რომლებიც სწრაფად აღიარებულია;
• გაჭიანურებული -ასოცირდება ღრმა მორალურ და ფსიქოლოგიურ ტრავმასთან ან ობიექტურ სირთულეებთან. კონფლიქტის ხანგრძლივობა დამოკიდებულია როგორც წინააღმდეგობის საგანზე, ასევე ჩართული ადამიანების ხასიათის თავისებურებებზე;

6. შიდა შინაარსის მიხედვით:

• რაციონალური- გონივრული, საქმიანი მეტოქეობის, რესურსების გადანაწილების სფეროს დაფარვა;
• ემოციური -რომელშიც მონაწილეები მოქმედებენ პირადი ზიზღის საფუძველზე;

7. კონფლიქტების მოგვარების გზებისა და საშუალებების მიხედვით არსებობს მშვიდობიანი და შეიარაღებული:

8. კონფლიქტური ქმედებების გამომწვევი პრობლემების შინაარსის გათვალისწინებით გამოყოფენ ეკონომიკურ, პოლიტიკურ, ოჯახურ, საყოფაცხოვრებო, სამრეწველო, სულიერ, მორალურ, სამართლებრივ, ეკოლოგიურ, იდეოლოგიურ და სხვა კონფლიქტებს.

კონფლიქტის მიმდინარეობის ანალიზი ხორციელდება მისი სამი ძირითადი ეტაპის მიხედვით: კონფლიქტამდელი სიტუაცია, თავად კონფლიქტი და მოგვარების ეტაპი.

კონფლიქტამდელი სიტუაცია- ეს ის პერიოდია, როდესაც კონფლიქტის მხარეები აფასებენ საკუთარ რესურსებს, ძალებს და კონსოლიდირდებიან დაპირისპირებულ ჯგუფებში. ამავე ეტაპზე, თითოეული მხარე აყალიბებს ქცევის საკუთარ სტრატეგიას და ირჩევს მტერზე გავლენის მოხდენის გზას.

პირდაპირი კონფლიქტიეს არის კონფლიქტის აქტიური ნაწილი, რომელსაც ახასიათებს ინციდენტის არსებობა, ე.ი. სოციალური ქმედებები, რომლებიც მიმართულია მოწინააღმდეგის ქცევის შეცვლაზე. თავად მოქმედებები ორი ტიპისაა:

• კონკურენტების ქმედებები, რომლებიც ღია ხასიათისაა (სიტყვიერი დებატები, ფიზიკური ზემოქმედება, ეკონომიკური სანქციები და ა.შ.);
• მეტოქეების ფარული მოქმედებები (ასოცირებულია მოტყუების, მოწინააღმდეგის დაბნევის სურვილთან, მასზე მოქმედების არახელსაყრელი კურსის დაწესებასთან).

ფარული შიდა კონფლიქტის მოქმედების მთავარი გზაა ამრეკლავი კონტროლი,რაც იმას ნიშნავს, რომ ერთ-ერთი ოპონენტი „მატყუარა მოძრაობებით“ ცდილობს მეორე პირი ამგვარად იმოქმედოს. რამდენად სასარგებლოა მისთვის.

კონფლიქტის მოგვარებაშესაძლებელია მხოლოდ კონფლიქტური სიტუაციის აღმოფხვრის შემთხვევაში და არა მხოლოდ ინციდენტის ამოწურვისას. კონფლიქტის გადაწყვეტა ასევე შეიძლება მოხდეს მხარეთა რესურსების ამოწურვის ან მესამე მხარის ჩარევის, ერთ-ერთი მხარის უპირატესობის შექმნის შედეგად და, ბოლოს და ბოლოს, სრული ამოწურვის შედეგად. მოწინააღმდეგე.

კონფლიქტის წარმატებული გადაწყვეტა მოითხოვს შემდეგ პირობებს:

• კონფლიქტის გამომწვევი მიზეზების დროული დადგენა;
• განმარტება ბიზნეს კონფლიქტის ზონა- კონფლიქტური მხარეების მიზეზები, წინააღმდეგობები, ინტერესები, მიზნები:
• მხარეთა ორმხრივი სურვილი, დაძლიონ წინააღმდეგობები;
• კონფლიქტის დაძლევის გზების ერთობლივი ძიება.

არის სხვადასხვა კონფლიქტის მოგვარების მეთოდები:

• კონფლიქტის თავიდან აცილებაკონფლიქტის ურთიერთქმედების "სტადიიდან" გასვლა ფიზიკურად ან ფსიქოლოგიურად, მაგრამ თავად კონფლიქტი ამ შემთხვევაში არ არის აღმოფხვრილი, რადგან ის მიზეზი, რამაც გამოიწვია იგი, რჩება;
• მოლაპარაკება -მოერიდეთ ძალადობის გამოყენებას, მიაღწიოთ ურთიერთგაგებას და იპოვონ თანამშრომლობის გზა;
• შუამავლების გამოყენებაშერიგების პროცედურა. გამოცდილი შუამავალი, რომელიც შეიძლება იყოს ორგანიზაცია და ინდივიდი, დაეხმარება იქ კონფლიქტის სწრაფად მოგვარებაში. სადაც მისი მონაწილეობის გარეშე შეუძლებელი იქნებოდა;
• გადადება -ფაქტობრივად, ეს არის მისი პოზიციის დათმობა, მაგრამ მხოლოდ დროებითი, რადგან ძალების დაგროვებისას მხარე დიდი ალბათობით შეეცდება დაიბრუნოს დაკარგული;
• არბიტრაჟი ან არბიტრაჟი, - მეთოდი, რომლითაც მკაცრად იმართება კანონებისა და უფლებების ნორმები.

კონფლიქტის შედეგები შეიძლება იყოს:

1. დადებითი:

• დაგროვილი წინააღმდეგობების გადაჭრა;
• სოციალური ცვლილებების პროცესის სტიმულირება;
• კონფლიქტური ჯგუფების დაახლოება;
• თითოეული მეტოქე ბანაკის ერთიანობის გაძლიერება;

2. უარყოფითი:

• დაძაბულობა;
• დესტაბილიზაცია;
• დაშლა.

კონფლიქტის მოგვარება შეიძლება იყოს:

• სრული -კონფლიქტი მთლიანად მთავრდება;
• ნაწილობრივი- კონფლიქტი ცვლის გარეგნულ ფორმას, მაგრამ ინარჩუნებს მოტივაციას.

რა თქმა უნდა, ძნელია განჭვრეტა კონფლიქტური სიტუაციების მრავალფეროვნება, რასაც ცხოვრება გვიქმნის. ამიტომ, კონფლიქტების მოგვარებისას, ადგილზე ბევრი რამ უნდა გადაწყდეს, როგორც კონკრეტული სიტუაციიდან, ასევე კონფლიქტის მონაწილეთა ინდივიდუალური ფსიქოლოგიური მახასიათებლებიდან გამომდინარე.

სოციალური კონფლიქტი

სოციალური კონფლიქტი- კონფლიქტი, რომლის მიზეზია სოციალური ჯგუფების ან ინდივიდების უთანხმოება აზრთა და შეხედულებებში განსხვავებული, ლიდერული პოზიციის დაკავების სურვილი; ადამიანთა სოციალური კავშირების გამოვლინება.

სამეცნიერო ცოდნის სფეროში არსებობს ცალკე მეცნიერება, რომელიც ეძღვნება კონფლიქტებს - კონფლიქტოლოგია. კონფლიქტი არის ურთიერთდაპირისპირებული მიზნების, პოზიციების, ურთიერთობის სუბიექტების შეხედულებების შეჯახება. ამავდროულად, კონფლიქტი არის საზოგადოებაში ადამიანთა ურთიერთქმედების ყველაზე მნიშვნელოვანი მხარე, სოციალური ცხოვრების ერთგვარი უჯრედი. ეს არის სოციალური მოქმედების პოტენციურ ან აქტუალურ სუბიექტებს შორის ურთიერთობის ფორმა, რომლის მოტივაცია განპირობებულია საპირისპირო ღირებულებებითა და ნორმებით, ინტერესებითა და საჭიროებებით. სოციალური კონფლიქტის არსებითი მხარე არის ის, რომ ეს სუბიექტები მოქმედებენ კავშირების უფრო ფართო სისტემის ფარგლებში, რომელიც კონფლიქტის გავლენით იცვლება (მყარდება ან ნადგურდება). თუ ინტერესები მრავალმხრივი და საპირისპიროა, მაშინ მათი დაპირისპირება ძალიან განსხვავებული შეფასებების მასაში აღმოჩნდება; ისინი თავად იპოვიან საკუთარ თავს „შეჯახების ველს“, ხოლო წამოყენებული პრეტენზიების რაციონალურობის ხარისხი იქნება ძალიან პირობითი და შეზღუდული. სავარაუდოა, რომ კონფლიქტის განვითარების თითოეულ ეტაპზე ის კონცენტრირებული იქნება ინტერესთა გადაკვეთის გარკვეულ წერტილში.

სოციალური კონფლიქტების მიზეზები

სოციალური კონფლიქტების მიზეზი მდგომარეობს თავად განსაზღვრებაში - ეს არის დაპირისპირება ინდივიდებსა თუ ჯგუფებს შორის, რომლებიც ატარებენ სოციალურად მნიშვნელოვან მიზნებს. ეს ხდება მაშინ, როდესაც კონფლიქტის ერთი მხარე ცდილობს განახორციელოს თავისი ინტერესები მეორის საზიანოდ.

სოციალური კონფლიქტების სახეები

პოლიტიკური კონფლიქტები- ეს არის კონფლიქტები, რომელთა მიზეზი არის ბრძოლა ძალაუფლების, დომინირების, გავლენისა და ავტორიტეტის განაწილებისთვის. ისინი წარმოიქმნება სხვადასხვა ინტერესებიდან, დაპირისპირებიდან და ბრძოლებიდან პოლიტიკური და სახელმწიფო ხელისუფლების მოპოვების, განაწილებისა და განხორციელების პროცესში. პოლიტიკური კონფლიქტები პირდაპირ კავშირშია პოლიტიკური ხელისუფლების ინსტიტუტებსა და სტრუქტურებში წამყვანი პოზიციების მოპოვებასთან.

პოლიტიკური კონფლიქტების ძირითადი ტიპები:

კონფლიქტი ხელისუფლების შტოებს შორის;

კონფლიქტი პარლამენტში;

კონფლიქტი პოლიტიკურ პარტიებსა და მოძრაობებს შორის;

კონფლიქტი ადმინისტრაციული აპარატის სხვადასხვა ნაწილებს შორის და ა.შ.

სოციალურ-ეკონომიკური კონფლიქტები- ეს არის კონფლიქტები, რომლებიც გამოწვეულია საარსებო საშუალებებით, ბუნებრივი და სხვა მატერიალური რესურსების გამოყენებით და გადანაწილებით, ხელფასების დონით, პროფესიული და ინტელექტუალური პოტენციალის გამოყენებით, საქონლისა და მომსახურების ფასების დონით, სულიერი საქონლის ხელმისაწვდომობითა და განაწილებით.

ეროვნულ-ეთნიკური კონფლიქტები- ეს არის კონფლიქტები, რომლებიც წარმოიქმნება ეთნიკური და ეროვნული ჯგუფების უფლებებისა და ინტერესებისთვის ბრძოლის პროცესში.

D. Katz-ის ტიპოლოგიის კლასიფიკაციის მიხედვით, არსებობს:

კონფლიქტი არაპირდაპირ კონკურენტ ქვეჯგუფებს შორის;

კონფლიქტი უშუალოდ კონკურენტ ქვეჯგუფებს შორის;

კონფლიქტი იერარქიაში ჯილდოების გამო.

იხილეთ ასევე

ფონდი ვიკიმედია. 2010 წ.

ნახეთ, რა არის „სოციალური კონფლიქტი“ სხვა ლექსიკონებში:

სოციალური კონფლიქტი- სოციალური სუბიექტების ურთიერთქმედების სახეობა, რომლის დროსაც ერთი მხარის ქმედებები, მეორის წინააღმდეგობის წინაშე, შეუძლებელს ხდის მათი მიზნებისა და ინტერესების რეალიზებას. სოციალური კონფლიქტი არის მხარეთა შეჯახება (ორი ან მეტი სუბიექტი), ... ... სამართლის ზოგადი თეორიის ელემენტარული პრინციპები

სოციალური კონფლიქტი- (იხ. სოციალური კონფლიქტი) ... ადამიანის ეკოლოგია

სოციალური კონფლიქტი- - ბრძოლა საზოგადოების სეგმენტებს შორის ღირებული რესურსებისთვის... სოციალური მუშაობის ლექსიკონი

სოციალური კონფლიქტი სოციალური ურთიერთობების ერთ-ერთი სახეობაა; კონფრონტაციის მდგომარეობა, ბრძოლა ინდივიდებს ან ადამიანთა ჯგუფებს შორის, რომელიც შეაღწია სოციალური ურთიერთობების ყველა სფეროსა და ადამიანური საქმიანობის სფეროებში. Თეორიულად… … ფილოსოფიური ენციკლოპედია

კონფლიქტი, რომელიც გამოწვეულია უთანხმოებით სოციალურ ჯგუფებსა თუ აზრთა და შეხედულებებში განსხვავებული პიროვნებების, ლიდერის პოზიციის დაკავების სურვილით; ადამიანთა სოციალური კავშირების გამოვლინება. სამეცნიერო ცოდნის სფეროში არსებობს ცალკე ... ... ვიკიპედია

პრობლემების ერთობლიობა, რომელიც ახასიათებს საზოგადოებრივ ცხოვრებაში ურთიერთქმედების, დამოკიდებულების და კონფლიქტების გამოვლენის რთულ პროცესს. სოციალური კონფლიქტი, ისევე როგორც ნებისმიერი რთული სოციალური ფენომენი, ათასობით ძაფით არის დაკავშირებული იმ სოციალურ სტრუქტურებთან ... Პოლიტოლოგია. ლექსიკონი.

სამართლებრივი კონფლიქტი- სოციალური კონფლიქტი, რომელშიც წინააღმდეგობა დაკავშირებულია მხარეთა სამართლებრივ ურთიერთობებთან (მათი იურიდიულად მნიშვნელოვანი ქმედებები ან მდგომარეობები) და, შესაბამისად, სუბიექტებს ან მათი ქცევის მოტივაციას, ან კონფლიქტის ობიექტს აქვს სამართლებრივი მახასიათებლები. .

გარდამავალი პერიოდის სოციალურ-პოლიტიკური კონფლიქტი- - კონფლიქტი საზოგადოებაში, რომელიც ტოტალიტარულიდან ფუნქციონირების დემოკრატიულ ფორმად გარდაიქმნება. სხვადასხვა სოციალურ-პოლიტიკურ სისტემაში ერთსა და იმავე სოციალურ კონფლიქტს შეუძლია შეასრულოს სხვადასხვა ფუნქციები: პლურალისტურში ... ... ფსიქოლოგიის და პედაგოგიკის ენციკლოპედიური ლექსიკონი

კონფლიქტი დესტრუქციულია- კონფლიქტი, რომლის უარყოფითი შედეგები მთლიანად მხარეთა ბრძოლის დასრულების შემდეგ შესამჩნევად აღემატება მის დადებით შედეგებს. კონფლიქტების დესტრუქციული შედეგები პირველ რიგში დაკავშირებულია ადამიანების სიკვდილთან, დაზიანებებთან და სტრესთან. გარდა ამისა,…… ფსიქოლოგიის და პედაგოგიკის ენციკლოპედიური ლექსიკონი

სოციალურ-ეკონომიკური კონფლიქტი- - სოციალური კონფლიქტი, რომელიც ეფუძნება ეკონომიკური ხასიათის წინააღმდეგობებს. თანამედროვე რუსულ საზოგადოებაში, განვითარებადი სოციალურ-ეკონომიკური ურთიერთობების კონფრონტაციული ბუნება განისაზღვრება წინააღმდეგობრივი პროცესებით ... ... ფსიქოლოგიის და პედაგოგიკის ენციკლოპედიური ლექსიკონი

წიგნები

• სოციალური ინტელექტი. წარმატებული ურთიერთობის უნარების მეცნიერება, კარლ ალბრეხტი. IQ ფასდება. მაგრამ ოდესმე შეგემთხვა, ჭკვიან ადამიანს, კოლეგებთან, კლიენტებთან, მშობლებთან, შვილებთან ურთიერთობისას „სრულ იდიოტად“ გამოიყურებოდე, იყო აბსოლუტურად უმწეო და ვერ იპოვო სწორი სიტყვები? დიახ……

კონფლიქტი, როგორც სოციალური პრობლემა პირველად ადამ სმიტმა მიუთითა. მას მიაჩნდა, რომ სოციალური კონფლიქტების მიზეზები დაკავშირებულია კლასობრივი ინტერესების კონფლიქტთან და ეკონომიკურ ბრძოლასთან.

კონფლიქტების მოგვარების რამდენიმე გზა არსებობს. მათ ახასიათებთ მონაწილეთა ქცევა.

მხარეებს შეუძლიათ აირჩიონ ერთ-ერთი შემდეგი ტაქტიკა:

1. აცილება. მონაწილეს არ სურს კონფლიქტი და აღმოფხვრილია.
2. ადაპტაცია. მხარეები მზად არიან ითანამშრომლონ, მაგრამ პატივს სცემენ საკუთარ ინტერესებს.
3. დაპირისპირება. თითოეული მონაწილე ცდილობს მიაღწიოს თავის მიზნებს, არ ითვალისწინებს მეორე მხარის ინტერესებს.
4. თანამშრომლობა. მონაწილეები მზად არიან იპოვონ გამოსავალი გუნდში.
5. კომპრომისი. ეს გულისხმობს მხარეთა დათმობებს ერთმანეთთან.

კონფლიქტის შედეგი არის სრული ან ნაწილობრივი გადაწყვეტა.პირველ შემთხვევაში, მიზეზები მთლიანად აღმოიფხვრება, მეორეში, ზოგიერთი პრობლემა შეიძლება მოგვიანებით გაჩნდეს.

სოციალური კონფლიქტი: სახეები და მიზეზები

არსებობს სხვადასხვა სახის კამათი და სოციალური კონფლიქტების გამომწვევი მიზეზები. განვიხილოთ რომელი კლასიფიკატორია ყველაზე გავრცელებული.

სოციალური კონფლიქტების სახეები

არსებობს მრავალი სახის სოციალური კონფლიქტი, რომელიც განისაზღვრება:

• შემთხვევის ხანგრძლივობა და ბუნება - დროებითი, გახანგრძლივებული, შემთხვევითი და სპეციალურად ორგანიზებული;
• მასშტაბი - გლობალური (გლობალური), ლოკალური (მსოფლიოს კონკრეტულ ნაწილში), რეგიონალური (მეზობელ ქვეყნებს შორის), ჯგუფური, პირადი (მაგალითად, ოჯახური დავები);
• მიზნები და გადაწყვეტის მეთოდები - ჩხუბი, სკანდალი უხამსი ენით, კულტურული საუბარი;
• მონაწილეთა რაოდენობა - პერსონალური (ფსიქიკურად დაავადებულ ადამიანებში), ინტერპერსონალური, ჯგუფთაშორისი;
• მიმართულება - წარმოიქმნება იმავე სოციალური დონის ან განსხვავებული ადამიანების შორის.

ეს არ არის ამომწურავი სია. არსებობს სხვა კლასიფიკაციებიც. მთავარია სოციალური კონფლიქტების პირველი სამი ტიპი.

სოციალური კონფლიქტების მიზეზები

ზოგადად, ობიექტური გარემოებები ყოველთვის არის სოციალური კონფლიქტის მიზეზი. ისინი შეიძლება იყოს აშკარა ან ფარული. ყველაზე ხშირად, წინაპირობები მდგომარეობს სოციალურ უთანასწორობაში და ღირებულებითი ორიენტაციის განსხვავებაში.

დავის ძირითადი მიზეზები:

1. იდეოლოგიური. განსხვავებები იდეებისა და ღირებულებების სისტემაში, რომელიც განსაზღვრავს დაქვემდებარებას და დომინირებას.
2. განსხვავებები ღირებულების ორიენტაციაში. მნიშვნელობების ნაკრები შეიძლება იყოს სხვა მონაწილის ნაკრების საპირისპირო.
3. სოციალური და ეკონომიკური მიზეზები. დაკავშირებულია სიმდიდრისა და ძალაუფლების განაწილებასთან.

მიზეზების მესამე ჯგუფი ყველაზე გავრცელებულია. გარდა ამისა, კონფლიქტის განვითარების საფუძველი შეიძლება გახდეს დასახული ამოცანების განსხვავება, მეტოქეობა, სიახლეები და ა.შ.

მაგალითები

გლობალური სოციალური კონფლიქტის ყველაზე ნათელი და ცნობილი მაგალითია Მეორე მსოფლიო ომი.ამ კონფლიქტში მრავალი ქვეყანა მონაწილეობდა და იმ წლების მოვლენებმა თავისი კვალი დატოვა მოსახლეობის უმეტესი ნაწილის ცხოვრებაში.

ფასეულობათა სისტემების შეუსაბამობის გამო წარმოშობილი კონფლიქტის მაგალითი შეიძლება მოვიყვანოთ სტუდენტთა გაფიცვა საფრანგეთში 1968 წელს.ეს იყო აჯანყებების სერიის დასაწყისი, რომელშიც მონაწილეობდნენ მუშები, ინჟინრები და თანამშრომლები. კონფლიქტი ნაწილობრივ მოგვარდა პრეზიდენტის საქმიანობის წყალობით. ამგვარად, საზოგადოება რეფორმირდა და პროგრესირებდა.

სოციალური კონფლიქტების სუბიექტური მიზეზები მდგომარეობს სოციალური სუბიექტების მსოფლმხედველობის, მენტალიტეტის, ხასიათის (ფსიქოლოგია) და ინტელექტის დონის გარკვეულ მახასიათებლებში (ნახ. 8.1). უფრო კონკრეტულად, სუბიექტების ეს სუბიექტური მახასიათებლები გამოიხატება გარკვეულ გრძნობებში, რწმენაში, ინტერესებში, იდეებში, რომელთა გავლენითაც სუბიექტები მოქმედებენ და იწყება სოციალური კონფლიქტი.

გრძნობები, რწმენა, ინტერესები, იდეები, როგორც სოციალური კონფლიქტების მიზეზები
საქმიანობის საგნების გონებრივი მოტივები არის გრძნობები, რწმენა, ინტერესები, იდეები, რომლებშიც გაერთიანებულია ემოციები და მიზნები. მიზანი არის მოქმედების სავარაუდო შედეგის წარმოდგენა, რაც მიუთითებს, თუ რატომ არის იგი შესრულებული. მიზანი ყოველთვის მოიცავს გეგმას (პროგრამას) მისი განხორციელებისთვის. ემოცია არის სულიერი (გონებრივი) და ფიზიკური ენერგია, რომლის დახმარებით სუბიექტი ასრულებს მოქმედებებს.

გრძნობები არის სუბიექტის ფსიქოლოგიური მდგომარეობა, რომელშიც გაერთიანებულია სოციალური მოქმედების მიზნობრივი და ემოციური კომპონენტები. სუბიექტი ასრულებს მოქმედებებს შურის, შიშის, აგრესიულობის, შურისძიების ემოციების გავლენით გარკვეულწილად ირაციონალურად, დაუფიქრებლად, დაუფიქრებლად. სოციალური მოქმედებისადმი მგრძნობიარე იმპულსი, რომელიც გამოწვეულია წყენით, შიშით, შურით, შურისძიებით, სიძულვილით, ხშირად ხდება სოციალური დაძაბულობისა და სოციალური კონფლიქტის მიზეზი. სამხრეთელი ხალხები, ემოციურობის გამო, უფრო კონფლიქტისკენ არიან მიდრეკილნი, ვიდრე ჩრდილოეთის ხალხები. სოციალური კონფლიქტების სუბიექტური მიზეზები შეიძლება იყოს შიშის გრძნობა, სიყვარული, აღშფოთება, სიძულვილი, სიამაყე და ა.შ.

რწმენა არის სუბიექტის იდეოლოგიური და ფსიქოლოგიური მდგომარეობა, მათ შორის: 1) ცოდნა იმის შესახებ, რასაც სუბიექტი მიიჩნევს ჭეშმარიტად (სწორად); 2) ცოდნა იმისა, რომ სუბიექტს შეუძლია თავისთან და სხვებთან კამათი; 3) ცოდნა, რომელიც იწვევს დადებით ემოციებს (და ამით იქცევა რწმენის ფორმად), რომლითაც ხელმძღვანელობს სუბიექტი თავის საქმიანობაში.

სოციალური კონფლიქტი ხშირად წარმოიქმნება სუბიექტების სხვადასხვა რწმენის, განსხვავებული შეხედულებების (ცოდნის) შეჯახების გამო ერთსა და იმავე პრობლემაზე: ინდუსტრიული, ეკონომიკური, პოლიტიკური, ტერიტორიული, რელიგიური და ა.შ. მაგალითად, ჯერ კიდევ არის კონფლიქტი კათოლიკურ და მართლმადიდებლურ ეკლესიებს შორის ღმერთის პრობლემასთან დაკავშირებით, რიტუალები და ა.შ., კონფლიქტი კომუნისტებსა და ლიბერალებს შორის სამართლიანობის, დემოკრატიის, პოლიტიკური წესრიგის საკითხზე.

ინტერესი არის სუბიექტის ინტელექტუალური და გონებრივი სურვილი (მიზიდულობა) საგნებისადმი, რომლებიც მისთვის ფასეულობებს (საქონელს) წარმოადგენს. ამ შეღავათებიდან გამომდინარე, მატერიალური ინტერესები (საკვები, ტანსაცმელი, საცხოვრებელი და ა.შ.), ეკონომიკური (ფული, ძვირფასეულობა, აქციები და ა.შ.), პოლიტიკური (ძალაუფლება, სტატუსი, ოფიციალური თანამდებობა და ა.შ.), რელიგიური (ღმერთი, კომუნისტური იდეა). და ა.შ.), მორალური (სიკეთე, მოვალეობა, პატივი, სამართლიანობა და ა.შ.), ესთეტიკური (სილამაზე, კომიკური, ტრაგიკული და ა.შ.).

ინტერესებში შედის: 1) აქტივობის მიზანი, ე.ი. საგნისთვის საჭირო სიკეთის (მატერიალური, ეკონომიკური, პოლიტიკური და ა.შ.) იდეა სუბიექტის გონებაში; 2) მის მისაღწევად (მიზნის რეალიზება) მოქმედებებისა და ოპერაციების გეგმა (პროგრამა); 3) საგნის ემოციურ-ნებაყოფლობითი სურვილი (მიზიდულობა) ინტერესის საგნისადმი. ზოგადად, ინტერესი არის სუბიექტის საქმიანობის რეგულირების ფუნქციური, დინამიური, ორგანიზაციული, ფსიქოლოგიური სისტემა, მაგრამ არა თავად ეს საქმიანობა.

ცხადია, მატერიალური, ესთეტიკური და სხვა ინტერესები განსხვავდება მიზნების, საქმიანობის პროგრამების, ემოციური და ნებაყოფლობითი მისწრაფებების ბუნებით. მაგრამ ამავე დროს, ინტერესებს შორის ბევრი რამ არის საერთო მათ ფსიქოლოგიურ, ორგანიზაციულ, დინამიურ ფორმაში, რაც საშუალებას აძლევს მათ გამოირჩეოდნენ, როგორც სპეციფიკური მარეგულირებელი მექანიზმები სუბიექტების (პიროვნებები, ორგანიზაციები, თემები) საქმიანობისთვის.

ინტერესები, რომლებიც საერთოა მრავალი ინდივიდისთვის, რომელიც ახასიათებს სოციალურ ორგანიზაციებს (პარტიები, სახელმწიფოები, გაერთიანებები და ა.შ.), სოციალური ინსტიტუტები (ოჯახი, საგანმანათლებლო, ეკონომიკური და ა. ცივილიზაციები), ჩნდება იდეების სახით: ეროვნული თვითგამორკვევა, მსოფლიო ბატონობა, კომუნისტური თანასწორობა, ღმერთი და ა.შ. ეს იდეები ასოცირდება ინდივიდების ინტერესებთან, ხოლო მათი მეშვეობით - ადამიანების ემოციებთან და ხდება მათი საქმიანობის მარეგულირებელი (მოტივი). ამიტომ, მარქსმა ხაზგასმით აღნიშნა, რომ იდეა ყოველთვის კარგავს თავის მამოძრავებელ ძალას, როდესაც ის განცალკევებულია ინდივიდების ინტერესებისგან.

სოციალური კონფლიქტების სუბიექტური მიზეზები შეიძლება იყოს:
1) წინააღმდეგობები ხალხის ინტერესებსა და საზოგადოებაში ქცევის ნორმებს შორის, რაზეც პარსონსმა გაამახვილა ყურადღება.
მაგალითად, ნორმა მოითხოვს სხვების ზრუნვას, ეკონომიკური ინტერესი კი მოგებისკენ უბიძგებს. ეს ყოველთვის იწვევს სოციალურ კონფლიქტს როგორც სუბიექტის შიგნით, ასევე სუბიექტებს შორის;
2) წინააღმდეგობა სხვადასხვა სუბიექტის ერთსა და იმავე ინტერესებს შორის, რომლებიც მიმართულია ერთი და იმავე სუბიექტის (ძალაუფლება, ნავთობი, ტერიტორია, სუვერენიტეტი და ა.შ.);
3) სხვადასხვა სუბიექტების საპირისპირო ინტერესები (მაგალითად, ჩეჩენი ექსტრემისტები ისწრაფვიან სუვერენიტეტისკენ, ხოლო რუსეთი - ტერიტორიული მთლიანობისკენ);
4) ინტერესების, განზრახვების, ქმედებების გაუგებრობა სუბიექტების მიერ, რომლებიც იწყებენ მათ საკუთარ თავს საფრთხეს. მათ შორისაა ეკონომიკური სირთულეები, ეროვნული თვითგამორკვევა, ეროვნული სიამაყე და ლიდერობის სურვილი და ა.შ.

საჭიროება, როგორც სოციალური კონფლიქტის მიზეზი
სოციალური კონფლიქტის ღრმა საფუძველი არის სოციალური აქტორების მოთხოვნილებები. ისინი ქმნიან ემოციების, რწმენის, ინტერესების, იდეების და სოციალური კონფლიქტების სხვა სუბიექტური მოტივების არსს. სოციალური კონფლიქტები საბოლოო ჯამში არის სოციალური აქტორების ზოგიერთი ძირითადი მოთხოვნილების უკმაყოფილების ან დარღვევის (ნაწილობრივი დაკმაყოფილების) შედეგი უსაფრთხოების, კეთილდღეობის, თვითდამკვიდრების, იდენტობის შესახებ.

მოთხოვნილება, საჭიროება, კმაყოფილება ქმნის სოციალური სუბიექტის ფუნქციონირების ციკლს. მოთხოვნილება არის წინააღმდეგობა საგნის „სხეულის“ აუცილებელ და ფაქტობრივ მდგომარეობას შორის, რომელიც აისახება ემოციების, გრძნობების, უკმაყოფილების განსჯის სახით („მშია“, „არ მაქვს უფლებები“ და ა.შ.). კმაყოფილება არის საგნის „სხეულის“ აუცილებელი და ფაქტობრივი მდგომარეობის ერთიანობა, რომელიც აისახება ემოციებში, გრძნობებში, კმაყოფილების განსჯაში („სრული ვარ“, „სრული ვარ“ და ა.შ.). ეს არის სუბიექტის პასიური მდგომარეობები შინაგანი (სხეულის) და გარე გარემოს ურთიერთქმედების გავლენის ქვეშ.

მოთხოვნილება არის კმაყოფილების მოთხოვნილებაზე ორიენტირებული სურვილი, რომელიც წარმოადგენს ადამიანის საქმიანობის რეგულირების მძლავრ ცნობიერ-ფსიქოლოგიურ მექანიზმს. ეს არის არა აქტივობა, არამედ მექანიზმი საქმიანობის რეგულირებისთვის, რომელშიც რეალიზებულია საჭიროება.

საჭიროება მოიცავს: 1) რეპრეზენტაციას - სოციალური სიკეთის მიზანს, რომელიც აუცილებელია მისი დაკმაყოფილებისთვის; 2) ინტერეს-მიზნების ერთობლიობა, რომელიც მოქმედებს როგორც საჭიროება-მიზნების რეალიზების საშუალება; 3) გარემოს ობიექტების შეფასებით-შემეცნებითი მოქმედებების პროგრამა მათ შორის სასურველი სიკეთის შესარჩევად; 4) სამომხმარებლო მოქმედებებისა და ოპერაციების პროგრამა, რომელიც აქცევს მოხმარების ობიექტს კმაყოფილების ობიექტად და სოციალური სუბიექტის „სხეულად“.

ადამიანების ყველა მოთხოვნილება შეიძლება დაიყოს მატერიალურ (კვებით, ტანსაცმლით, საცხოვრებლით და ა.შ.), სოციალურად (უსაფრთხოებაში, პატივისცემაში, თვითდამკვიდრებაში და ა.შ.), სულიერად (სიკეთეში, სამართლიანობაში, სილამაზეში, ღმერთი და ა.შ.). ისინი განსხვავდებიან თავიანთი საგნებითა და რეალიზაციის ცნობიერ-ფსიქოლოგიური მექანიზმებით. საჭიროება, რეალიზებული, ყოველთვის არ იწვევს სუბიექტის კმაყოფილების მდგომარეობას. შემდეგ საჭიროება ან იზრდება, ან იცვლება, ან ქრება. ეს უკანასკნელი იწვევს სუბიექტის ტრანსფორმაციას, ვინაიდან მოთხოვნილებები ქმნიან მის არსს.

ინტელექტი და სოციალური იდეალი, როგორც სოციალური კონფლიქტების მიზეზები
სოციალური კონფლიქტების ყველაზე მნიშვნელოვანი სუბიექტური მიზეზი არის ინტელექტის დონე. ინტელექტის ნაკლებობა ხშირად ხდება სოციალური კონფლიქტების სუბიექტური მიზეზი, როდესაც ორგანიზებული და აგრესიული მხარე ვერ „გამოთვლის“ საკუთარი და სხვისი ძალების ბალანსს, გამარჯვებისა და დამარცხების ფასს და ერევა კონფლიქტში მარტივის იმედით. გამარჯვება, როცა არის შესაბამისი საჭიროებები, ინტერესები, რწმენა და ა.შ. ეს დაემართა რუსეთის ხელმძღვანელობას ელცინის მეთაურობით ჩეჩნეთის პირველი ომის დროს. სსრკ-ს დაშლისა და პროლეტარულ-სოციალისტური წყობის დაშლის ერთ-ერთი მთავარი სუბიექტური მიზეზი იყო საკმარისი ინტელექტის ნაკლებობა და ქვეყნის მაშინდელი პოლიტიკური ხელმძღვანელობის დოგმატიზმი.

სოციალური სუბიექტის რაციონალური აქტივობა წარმოადგენს სოციალური იდეალისა და ინტელექტის ერთიანობას. მხოლოდ იმ სოციალურ იდეალთან დაკავშირებით, რაც გვაქვს, შეგვიძლია შევაფასოთ ჩვენი ქმედებები, როგორც სწორი ან არასწორი. სოციალური იდეალი განსხვავებულია სხვადასხვა სოციალური სუბიექტისთვის, ამიტომ იგი წარმოადგენს სოციალური კონფლიქტების უმნიშვნელოვანეს სუბიექტურ მიზეზს. ბოლშევიკებმა, სოციალური თანასწორობის იდეალის გულისთვის, წამოიწყეს კოშმარული სოციალური კონფლიქტი რუსეთში, რომელიც დასრულდა სამოქალაქო ომით, კოლექტივიზაცია, ინდუსტრიალიზაცია, რელიგიის აღმოფხვრა, რუსული ინტელიგენციის განდევნა და ერთსულოვნება. ლიბერალური ან სოციალისტური იდეალის არსებობა თანამედროვე საზოგადოებაში სოციალური კონფლიქტის ყველაზე მნიშვნელოვანი სუბიექტური პირობაა.

სოციალური კონფლიქტების ობიექტური მიზეზები
სოციალური კონფლიქტების სუბიექტური მიზეზები არის ობიექტური მიზეზების გამოხატულება და მათი ინტერპრეტაცია სუბიექტების მიერ. ობიექტური მიზეზები არის ის, რაც არ არის ხალხის, სოციალური თემების, ინსტიტუტების, ორგანიზაციების ცნობიერებისა და ნების მიღმა. სოციალური კონფლიქტების მრავალი ობიექტური მიზეზი შეიძლება დაიყოს რამდენიმე ზოგად რიგად (ნახ. 8.2).

საზოგადოების დეორგანიზაცია, როგორც სოციალური კონფლიქტის მიზეზი
უპირველეს ყოვლისა, სოციალური კონფლიქტების ასეთი ობიექტური მიზეზია, ცნობილი პოლონელი სოციოლოგის ი.შჩეპანსკის აზრით, საზოგადოების დეზორგანიზაცია, ე.ი. წარმოების გამოშვება (წარმოების შეჩერება და უმუშევრობა), ეკონომიკური (ინფლაცია, ხელფასების გადაუხდელობა და ა.შ.), სოციალური (უთანასწორობა სხვადასხვა სოციალურ ჯგუფს შორის), პოლიტიკური (სსრკ-ს დაშლა, ომი ჩეჩნეთში და ა.შ.), იდეოლოგიური ( ბრძოლა ლიბერალიზმსა და კომუნიზმს პოსტსაბჭოთა რუსეთში) პროცესები, რომლებიც სცილდება საზოგადოებაში არსებულ ნორმებს და საფრთხეს უქმნის ინდივიდების, სოციალური ჯგუფების, ორგანიზაციების ინტერესებს.

მაგალითად, რა მოხდა სსრკ-ს დაშლის შემდეგ, როდესაც საქონლისა და ფულის სახელმწიფო განაწილების ნაცვლად შემოიღეს ბაზარი, ადამიანთა სოციალური თანასწორობის ნაცვლად, წარმოიშვა გამოხატული დაყოფა ღარიბებსა და მდიდრებად, როდესაც. პარტიის წამყვანი როლი გაქრა და სასამართლო და სამართლებრივი სისტემები ჯერ არ იყო წარმოქმნილი, როდესაც კომუნისტური იდეოლოგია უტოპიური იყო და სხვა, გარდა გამდიდრების იდეოლოგიისა, არ იყო შემოთავაზებული.

საზოგადოების დეზორგანიზაცია დაკავშირებულია სახელმწიფო და საზოგადოებრივი (ოჯახი, სკოლა, პროფკავშირი და ა.შ.) ინსტიტუტების (ორგანიზაციების) დაშლასთან, რომლებიც ვერ ახერხებენ გარემოსდაცვითი, საწარმოო, ეკონომიკური, პოლიტიკური, იდეოლოგიური პროცესების ნორმალურ ფარგლებში შენარჩუნებას. (ჩვენს შემთხვევაში, პოსტსაბჭოთა) საზოგადოება. ეს ასევე მოიცავს ბუნებრივ (მიწისძვრები, წყალდიდობა, ცუნამი), ტექნოგენური (ჩერნობილი), ეკონომიკური (დეპოზიტების გაუფასურება, პრივატიზაცია, ფინანსური კატაკლიზმები და ა.შ.), პოლიტიკური (რუსეთის პარლამენტის შენობის სროლა 1993 წლის ოქტომბერში, პრეზიდენტ ვ.პუტინის მიერ ინიცირებული ძალაუფლების ვერტიკალის რეფორმა და სხვ.), სამხედრო (ჩეჩნეთის ომი) კატასტროფები და მოვლენები.

საზოგადოების დეზორგანიზაცია და დეზინტეგრაციის მდგომარეობა იწვევს მრავალ სოციალურ კონფლიქტს, რაც გარეგნულად გამოიხატება ალკოჰოლიზმის გავრცელებაში, სექსუალურ გარყვნილებაში, დანაშაულის ზრდაში, ფსიქიკური დაავადებების მატებაში, თვითმკვლელობების გავრცელებაში და ა.შ.

სოციალური აქტორების შესაძლებლობების უთანასწორობა
სოციალური კონფლიქტების ობიექტურ მიზეზად ხშირად მოხსენიებულია სოციალური აქტორების შესაძლებლობების უთანასწორობა ყოველდღიურ, ეკონომიკურ, პოლიტიკურ, ეროვნულ, საგანმანათლებლო და რელიგიურ სფეროებში. ეს უთანასწორობა ეხება სუბიექტების რესურსებს, სტატუსებს, ღირებულებებს. არის იგივე ინტერესების მქონე სუბიექტები, რომლებსაც რესურსები აკლიათ. მაგალითად, არ არის საკმარისი (დეფიციტი) საცხოვრებელი, სამუშაო, დაცვა, ძალა და ა.შ. ასე რომ, ახლა ადამიანების მნიშვნელოვან ნაწილს არ აქვს საკმარისი ფული საცხოვრებლად, საცხოვრებლის გადასახდელად, მედიკამენტების შესაძენად, უსაფრთხოების შესანარჩუნებლად და ა.შ. სოციალური კონფლიქტების ყველაზე მნიშვნელოვანი ობიექტური მიზეზი სხვადასხვა ინტერესების შეჯახებაა. მაგალითად, ლიბერალები საბაზრო ეკონომიკაზე არიან ორიენტირებულნი უბრალო ხალხის ინტერესების ხარჯზე. და უბრალო ხალხს არ სურს შესწიროს თავისი სიცოცხლე, ჩვევები, რწმენა ლიბერალური იდეების, გეგმების, რეფორმების გულისთვის. ცხადია, კაცობრიობის განვითარებასთან ერთად გაღრმავდება მრავალი საქონლის დეფიციტი, რაც გახდება სოციალური კონფლიქტების ობიექტური მიზეზი, ასევე სხვადასხვა სოციალური სუბიექტის ინტერესების წინააღმდეგობა.

ამ მიზეზების და, შესაბამისად, სოციალური კონფლიქტების, განსაკუთრებით კლასობრივი კონფლიქტების (ბურჟუაზიასა და პროლეტარიატს შორის) აღმოფხვრის სურვილმა წარმოშვა სოციალისტური პროექტები ზოგადად ამა თუ იმ ტიპის უთანასწორობის, განსაკუთრებით კლასობრივი უთანასწორობის აღმოფხვრის მიზნით. და ეს გაკეთდა სსრკ-ში და პროლეტარული სოციალიზმის სხვა ქვეყნებში. ბევრი სოციალური კონფლიქტის საფუძვლები, ფაქტობრივად, არ იყო ლიკვიდირებული, არამედ ღრმად ჩაძირული, როგორც ეს მოხდა ინტელიგენციასა და პროლეტარიატსა და ეთნიკურს შორის კონფლიქტების დროს. შედეგად, გამოვლინდა უარყოფითი შედეგები: სოციალური თანასწორობის მიღწევამ პოლიტიკურ, სოციალურ და ეკონომიკურ სფეროებში მიიყვანა სსრკ ტოტალიტარიზმამდე, ეკონომიკაში სტაგნაცია და მოსახლეობის ცხოვრების დონე, შრომისა და თვითგანვითარების სტიმულის დაკარგვა. ეთნიკური ურთიერთობების გამწვავება. შედეგად, სსრკ-მ დაკარგა თვითრეკლამირების მოტივები და ბრეჟნევის პერიოდში სტაგნაციის მდგომარეობაში აღმოჩნდა, რამაც საბოლოოდ ქვეყანა კოლაფსამდე მიიყვანა.

ეს კიდევ ერთხელ მიუთითებს იმაზე, რომ ყოველი უთანასწორობა არის ხალხისა და საზოგადოების თვითგანვითარების სტიმული. უთანასწორობის სრულად აღმოფხვრა შეუძლებელია, ის მხოლოდ გარკვეულ ზღვარამდე უნდა შერბილდეს. სოციალური უთანასწორობა ასევე არსებობს ლიბერალური (აშშ და სხვა) და დემოკრატიული (გერმანია და სხვა) კაპიტალიზმის ქვეყნებში; მაგალითად, ამერიკის შეერთებულ შტატებში უფრო მეტად და გერმანიაში ნაკლებად.

მეცნიერებმა დიდი ხანია აღმოაჩინეს ურთიერთობა სოციალურ უთანასწორობას (თანასწორობას) და სოციალური წარმოების ეფექტურობას შორის: რაც უფრო მაღალია სოციალური უთანასწორობა, მით მეტია სოციალური წარმოების ეფექტურობა, სოციალური განვითარების ტემპი და სოციალური არასტაბილურობა. საბაზრო ქვეყნებში არსებობს ამ ორი მხარის ბალანსის (ერთიანობის) პოვნის უნივერსალური მექანიზმი. ეს არის პოლიტიკური დემოკრატიის მექანიზმი, მემარჯვენე, ცენტრისა და მემარცხენე პარტიების არსებობა საზოგადოების პოლიტიკურ ზედამხედველობაში. როდესაც მემარჯვენე პარტიები არიან ხელისუფლებაში, საზოგადოება პირველ რიგში ორიენტირებულია წარმოების ეფექტურობაზე. თანდათან ირღვევა წარმოებული პროდუქციის სამართლიანი განაწილება, ჩნდება მშრომელთა აღშფოთება და პოლიტიკური არასტაბილურობა. შედეგად, ხელისუფლებაში მოდიან მემარცხენე პარტიები, რომლებიც ორიენტირებული არიან წარმოებული საქონლის უფრო სამართლიან გადანაწილებაზე. მცირდება სოციალური წარმოების ეფექტურობა. პოსტსაბჭოთა რუსეთს ჯერ კიდევ ძალიან დიდი გზა აქვს გასავლელი ამ მიმართულებით.

სუბიექტური მიზეზების მოტივატორები ობიექტური ფაქტორები
ობიექტური მიზეზები - სუბიექტური მიზეზები - სოციალური კონფლიქტი - ეს არის მიზეზობრივი ჯაჭვი, რომელიც აკავშირებს კონფლიქტს მის მიზეზებთან.

და შეიძლება სუბიექტური ფაქტორები ობიექტური წინაპირობების გარეშე, ე.ი. თავისთავად იწვევს სოციალურ კონფლიქტს? დიახ. ამ შემთხვევაში, ინტრაპერსონალური ან ინტერპერსონალური კონფლიქტები, რომლებიც, ჩვენი განმარტებით, არ არის სოციალური, გახდება სოციალური კონფლიქტის მიზეზი, როგორც ეს იყო ელცინისა და დუდაევის ურთიერთობაში ჩეჩნეთის პირველი ომის დაწყებამდე.

თუ გავითვალისწინებთ, რომ სოციალური კონფლიქტის საბოლოო მიზეზი არის სოციალური სუბიექტის მოთხოვნილებების დარღვევა (დაკმაყოფილება ან ნაწილობრივი დაკმაყოფილება), მაშინ იცვლება მიდგომაც მისი მოგვარებისადმი. ამისათვის აუცილებელია, უპირველეს ყოვლისა, აღმოიფხვრას სოციალური სუბიექტების მოთხოვნილებების დარღვევის ობიექტური მიზეზები, შერბილდეს სოციალური უთანასწორობა, დაამყაროს დემოკრატიული წესრიგი საზოგადოებაში, არ დაარღვიოს ერთი სოციალური სუბიექტი მეორის საჭიროებებს.

სოციალური სიკეთის გამო სოციალური წინააღმდეგობის გადაწყვეტა ყოველთვის უნდა იხელმძღვანელოს სუბიექტების საჭიროებებით. კონფლიქტის საგანი შეიძლება სამართლიანად გაიყოს მხოლოდ მაშინ, როდესაც პოტენციური ან რეალური ოპონენტების საჭიროებები სამართლიანია. აქედან გამომდინარე, სოციალური კონფლიქტის ჭეშმარიტი გადაწყვეტა შესაძლებელია მხოლოდ დაპირისპირებული სუბიექტების მიერ მათი საჭიროებების, ინტერესებისა და პრეტენზიების ღრმა ანალიზით. შემთხვევითი არ არის, რომ ჯ.ბარტონი, მკვლევართა ჯგუფის ხელმძღვანელი, რომელიც ეხება სოციალური კონფლიქტის მოგვარების პრობლემას, თვლის:

მხოლოდ ორგანიზაციულ ძალისხმევას, რომელიც სრულად აკმაყოფილებს ადამიანის ძირითად მოთხოვნილებებს, შეუძლია კონფლიქტის ნამდვილი დასრულება, ე.ი. ისეთი რეზოლუცია, რომელიც სრულად აისახება დავის საგანზე და ამყარებს ახალ, თვითკმარი ურთიერთობებს ოპონენტებს შორის.