სახელი	განმარტება	განაცხადი
ინფორმაცია და ფსიქოლოგიური გავლენა (ინფორმაცია და პროპაგანდა, იდეოლოგიური)	არის სიტყვის, ინფორმაციის გავლენა	ასეთი გავლენის მთავარი მიზანი არის გარკვეული იდეოლოგიური (სოციალური) იდეების, შეხედულებებისა და შეხედულებების ჩამოყალიბება. ამავდროულად, ის იწვევს ადამიანებში დადებით ან უარყოფით ემოციებს, განცდებს და ძალადობრივ მასობრივ რეაქციებსაც კი, აყალიბებს სტაბილურ გამოსახულებებს-გამოსახულებებს.
ფსიქოგენური გავლენა	ეს არის გარემო პირობების ფიზიკური ან შოკური ზემოქმედების შედეგი ან ტვინზე ზოგიერთი მოვლენა, რის შედეგადაც ხდება ნორმალური ნეიროფსიქიური აქტივობის დარღვევა.	თავის ტვინის დაზიანების შედეგად ადამიანი კარგავს რაციონალურად აზროვნების უნარს, ქრება მეხსიერება და ა.შ. ან ექვემდებარება ისეთ ფიზიკურ ფაქტორებს (ხმა, განათება, ტემპერატურა და ა.შ.), რომლებიც გარკვეული ფიზიოლოგიური რეაქციებით ცვლის მისი ფსიქიკის მდგომარეობას. ფსიქოგენური გავლენის საილუსტრაციო შემთხვევაა ფერის გავლენა ადამიანის ფსიქოფიზიოლოგიურ და ემოციურ მდგომარეობაზე. ექსპერიმენტულად დადგინდა, რომ იასამნისფერი, წითელი, ნარინჯისფერი და ყვითელი ფერების გავლენით ადამიანის სუნთქვა და პულსი აჩქარდება და ღრმავდება, მისი წნევა მატულობს, ხოლო მწვანე, ლურჯი, ინდიგო და იისფერი ფერები საპირისპირო ეფექტს იძლევა. ფერების პირველი ჯგუფი ამაღელვებელია, მეორე კი დამამშვიდებელი.

		ცხრილის დასასრული 5.1
ფსიქოანალიტიკური (ფსიქო-კორექციული) გავლენა	ეს არის ზემოქმედება ადამიანის ქვეცნობიერზე თერაპიული საშუალებებით, განსაკუთრებით ჰიპნოზის ან ღრმა ძილის მდგომარეობაში.	ადამიანების ფსიქიკისა და მათი ქცევის ხმის კონტროლის პროცესში, სიტყვიერი წინადადებები (ბრძანებები) დაშიფრული ფორმით ნაჩვენებია ხმოვანი ინფორმაციის ნებისმიერ მატარებელზე (აუდიო კასეტები, რადიო ან სატელევიზიო პროგრამები, ხმის ეფექტები). ადამიანი უსმენს მუსიკას ან სერფინგის ხმას დასასვენებელ ოთახში, მიჰყვება ფილმის გმირების დიალოგებს და არ ეჭვობს, რომ ისინი შეიცავს ბრძანებებს, რომლებიც არ აღიქმება ცნობიერების მიერ, მაგრამ ყოველთვის ჩაწერილია ქვეცნობიერის მიერ და აიძულებს მას. რათა შემდგომში შეასრულოს ის, რაც დადგენილია.
ნეიროლინგვისტური გავლენა(NLP - ნეირო ლინგვისტური პროგრამირება)	ცნობიერებაში სპეციალური ლინგვისტური პროგრამების შეყვანა, რომლებიც ცვლის ადამიანების მოტივაციას	გავლენის ძირითადი საშუალებებია სპეციალურად შერჩეული ვერბალური (ვერბალური) და არავერბალური ლინგვისტური პროგრამები, რომელთა შინაარსის ასიმილაცია საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ პიროვნების (როგორც ცალკეული, ისე ადამიანთა მთელი ჯგუფის) რწმენა, შეხედულებები და იდეები. მოცემული მიმართულება. ფსიქოანალიტიკური და ნეიროლინგვისტური ტიპის გავლენები სასარგებლოა, როდესაც ისინი გამოიყენება ჰუმანური მიზნებისთვის. თუ ისინი გამოიყენება სხვა ადამიანებზე დაპყრობისა და დომინირების უზრუნველსაყოფად, მაშინ ისინი ფსიქოლოგიური ძალადობის საშუალებაა.
ფსიქოტრონიული (პარაფსიქოლოგიური, ექსტრასენსორული) გავლენა	ეს არის გავლენა სხვა ადამიანებზე, რომელიც ხორციელდება ინფორმაციის გადაცემით ექსტრასენსორული (არაცნობიერი) აღქმის გზით	თუ ფილმის განმავლობაში ოცდაოთხ კადრს წამში ერთი კადრი ემატება - 25-ს - სრულიად განსხვავებული ინფორმაციით, მაშინ მაყურებელი ამას ვერ ამჩნევს, მაგრამ საგრძნობლად აისახება მათ ემოციურ მდგომარეობასა და ქცევაზე. ეს არის „25-ე ჩარჩოს ფენომენი“, რომელიც აიხსნება იმით, რომ ადამიანს აქვს არა მხოლოდ აღქმის სენსორული (ცნობიერი) დიაპაზონი, არამედ სუბსენსორული (არაცნობიერი) დიაპაზონი, რომელშიც ინფორმაცია ათვისებულია ფსიქიკის მიერ. ცნობიერების გვერდის ავლით
ფსიქოტროპული ეფექტი	არის ზემოქმედება ადამიანების ფსიქიკაზე მედიკამენტების, ქიმიკატების ან ბიოლოგიური ნივთიერებების დახმარებით	ზოგიერთი სუნიანი ნივთიერება ძლიერ გავლენას ახდენს ფსიქიკაზე. ამერიკელმა ფსიქიატრმა ა.ჰირშმა აღმოაჩინა, რომ გარკვეული სუნი იწვევს ადამიანის კონკრეტულ ქმედებებსა და ქცევას. მან დაიწყო მარტივი, მაგრამ ძალიან მომგებიანი ბიზნესი. მან სპეციალურად შემუშავებული ესენცია გაავრცელა მაღაზიების სხვადასხვა განყოფილებაში და აღმოაჩინა, რომ მკვეთრად გაიზარდა საქონლის გაყიდვები დაუმტვერიან განყოფილებებთან შედარებით. სუნი ასევე გავლენას ახდენს პროდუქტიულობაზე. სუნების დახმარებით შეგიძლიათ აიწიოთ ან შეამციროთ არტერიული წნევა, შეანელოთ ან დააჩქაროთ გულისცემა, აგზნოთ ან, პირიქით, დაგძინოთ.

არსებობს კიდევ ერთი მიდგომა პარტნიორების ერთმანეთზე გავლენის გზების დასადგენად. ესენია: ინფექცია, შეთავაზება, დარწმუნება და იმიტაცია.

ინფექცია. მისი ყველაზე ზოგადი ფორმით, ის შეიძლება განისაზღვროს, როგორც ადამიანის არაცნობიერი, უნებლიე ზემოქმედება გარკვეული ფსიქიკური მდგომარეობის მიმართ. იგი ვლინდება გარკვეული ემოციური მდგომარეობის გადაცემით ან, ცნობილი ფსიქოლოგის ბ.დ. პარიგინი, გონებრივი დამოკიდებულება.

ამის მაგალითია პოპულარული მსახიობის სპექტაკლზე აპლოდისმენტები, რომლებიც იმპულსის როლის შესრულებისას, დარბაზს „აინფიცირებს“ საერთო განწყობით, სტადიონებზე სპორტული შეჯიბრებების დროს „ავადმყოფობით“. ნებისმიერი გუნდის ფორმალური და არაფორმალური ლიდერები, როგორც წესი, წარმოადგენენ გარკვეული გონებრივი დამოკიდებულების გამაძლიერებლის მოდელს, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას ჯგუფში.

ექსპერიმენტულად დადგინდა, რომ რაც უფრო მაღალია პიროვნების განვითარების დონე, მით უფრო კრიტიკულია მისი დამოკიდებულება ზემოქმედებისადმი და, შესაბამისად, სუსტია „ინფექციის“ მექანიზმის მოქმედება.

წინადადება. ეს არის ერთი ადამიანის მიზანმიმართული, დაუსაბუთებელი გავლენა მეორეზე. როცა ვარაუდობ ( წინადადებები) ინფორმაციის გადაცემის პროცესი ხორციელდება მისი არაკრიტიკული აღქმის საფუძველზე. სუგესტიური გავლენისადმი წინააღმდეგობის ფენომენი ე.წ კონტრწინადადება. წინადადება კეთდება ფსიქიკური მდგომარეობების პირდაპირი ინოკულაციის გზით და არ საჭიროებს მტკიცებულებებს და ლოგიკას. წინადადება არის ემოციურ-ნებაყოფლობითი გავლენა. შემოთავაზების ეფექტი დამოკიდებულია ასაკზე და მდგომარეობაზე: ბავშვები უფრო მეტად ვარაუდობენ, ვიდრე მოზრდილები. დაღლილი, ფიზიკურად დასუსტებული ადამიანები უფრო სავარაუდოა. ექსპერიმენტულად დადასტურდა, რომ ეფექტური წინადადების გადამწყვეტი პირობა არის წინადადების ავტორიტეტი. გამოვყოფ 3 ტიპს დაცვა წინადადებისგან :

აცილება. იგულისხმება გავლენის წყაროების თავიდან აცილება, პარტნიორთან კონტაქტის თავიდან აცილება.

გაუგებრობა.ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ინფორმაციის წყაროს იდენტიფიცირება, როგორც საშიში, უცხო ან არაავტორიტეტული და ამით დაცვა არასასურველი გავლენისგან. ხშირად, ადამიანისთვის პოტენციურად საშიში ინფორმაცია შეიძლება მოდიოდეს იმ ადამიანებისგანაც, რომლებსაც ჩვენ ზოგადად და ზოგადად ვენდობით. ამ შემთხვევაში, დაცვა იქნება ერთგვარი გაუგებრობა თავად მესიჯში. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ გაუგებრობის რა დონეებზე და როგორ უნდა დაძლიოთ ისინი კომუნიკაციის კომუნიკაციური მხარის მასალისგან.

რწმენა. იგი აგებულია იმ ფაქტზე, რომ რაციონალური დახმარებით მიიღწევა ინფორმაციის მიმღები პირისგან თანხმობა. დარწმუნება არის ინტელექტუალური გავლენა ინდივიდის ცნობიერებაზე მისი საკუთარი კრიტიკული განსჯის მიმართვის გზით.

იმიტაცია.მისი სპეციფიკა, ინფექციისა და შემოთავაზებისგან განსხვავებით, მდგომარეობს იმაში, რომ აქ ეს არ არის სხვა ადამიანის ქცევის გარეგანი მახასიათებლების მარტივი მიღება, არამედ მის მიერ დემონსტრირებული ქცევის მახასიათებლებისა და სურათების რეპროდუქცია. ვინაიდან ჩვენ ვსაუბრობთ შემოთავაზებული ქცევის ნიმუშების ათვისებაზე, არსებობს ორი გეგმა იმიტაციისთვის, ან კონკრეტული პირისთვის, ან ჯგუფის მიერ შემუშავებული ქცევის ნორმებისთვის.

გარდა ფსიქოლოგიური ზემოქმედებისა, კომუნიკაციაც გულისხმობს ურთიერთქმედება , რომელიც ყოველთვის წარმოდგენილია ორი კომპონენტის სახით:

2) სტილიურთიერთქმედება (როგორ ურთიერთობს ადამიანი სხვებთან).

შეგიძლიათ ისაუბროთ პროდუქტიულიან არაპროდუქტიულიურთიერთქმედების სტილი. ყოველი სიტუაცია კარნახობს ქცევისა და მოქმედების თავის სტილს: თითოეულ მათგანში ადამიანი სხვაგვარად „იკვებება“ საკუთარ თავს და თუ ეს თვითკვება არ არის ადეკვატური, ურთიერთქმედება რთულია. თუ სტილი ყალიბდება კონკრეტულ სიტუაციაში მოქმედებების საფუძველზე და შემდეგ მექანიკურად გადადის სხვა სიტუაციაში, მაშინ, ბუნებრივია, წარმატება გარანტირებული არ არის.

ურთიერთქმედების სტილის შესაფასებლად, არსებობს შემდეგი კრიტერიუმები:

1) საქმიანობის ხასიათი პარტნიორების პოზიციაზე;

2) წამოყენებული მიზნების ბუნება;

3) პასუხისმგებლობის ბუნება;

4) პარტნიორებს შორის წარმოშობილი ურთიერთობის ბუნება;

5) იდენტიფიკაციის მექანიზმის ფუნქციონირების ბუნება.

სახეობების გარდა, ჩვეულებრივ, რამდენიმეა ურთიერთქმედების ტიპები, ყველაზე გავრცელებული მათი დაყოფაა შესრულების თვალსაზრისით:თანამშრომლობისა და კონკურენციისთვის.

თანამშრომლობა -ეს არის ისეთი ურთიერთქმედება, რომლის დროსაც მისი სუბიექტები აღწევენ ორმხრივ შეთანხმებას მიღწეულ მიზნებზე და ცდილობენ არ დაარღვიონ ის, სანამ მათი ინტერესები ემთხვევა.

კონკურსი -ეს არის ურთიერთქმედება, რომელიც ხასიათდება ინდივიდუალური ან ჯგუფური მიზნებისა და ინტერესების მიღწევით ადამიანებს შორის დაპირისპირების პირობებში.

ორივე შემთხვევაში, ინტერპერსონალური ურთიერთობების ბუნებას განსაზღვრავს როგორც ურთიერთქმედების ტიპი (თანამშრომლობა ან მეტოქეობა), ასევე ამ ურთიერთქმედების გამოხატვის ხარისხი (წარმატებული ან ნაკლებად წარმატებული თანამშრომლობა).

ამ ტიპის ურთიერთქმედების განხორციელების პროცესში, როგორც წესი, ჩნდება ურთიერთქმედებისას ქცევის შემდეგი წამყვანი სტრატეგიები (ნახ. 5.4):

1. თანამშრომლობამიზნად ისახავს მონაწილეთა სრულად დაკმაყოფილებას მათი საჭიროებების ურთიერთქმედებაში სხვისი ინტერესების ხელყოფის გარეშე (რეალიზებულია თანამშრომლობის ან კონკურენციის მოტივები).

2. Მეტოქეობა(ოპოზიცია) გულისხმობს მხოლოდ საკუთარ მიზნებზე ფოკუსირებას საკომუნიკაციო პარტნიორების მიზნების გათვალისწინების გარეშე (ინდივიდუალიზმი).

3. კომპრომისირეალიზდება პარტნიორების მიზნების კერძო მიღწევაში პირობითი თანასწორობისთვის.

4. შესაბამისობა (ადაპტაცია) გულისხმობს საკუთარი მიზნების მსხვერპლშეწირვას პარტნიორის მიზნების მისაღწევად (ალტრუიზმი).

5. აცილებაწარმოადგენს კონტაქტისგან გასვლას, საკუთარი მიზნების დაკარგვას სხვისი მოგების გამორიცხვის მიზნით.

სურ.5.4. ქცევის ძირითადი სტრატეგიები ურთიერთქმედების პროცესში

ურთიერთქმედების ტიპოლოგიის შემუშავების ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი მცდელობა ეკუთვნის რ.ბეილს. მან შეიმუშავა სქემა, რომელიც საშუალებას იძლევა, ერთიანი გეგმის მიხედვით, დაარეგისტრიროთ სხვადასხვა ტიპის ინტერაქცია ჯგუფში. რ.ბეილსმა დაკვირვების მეთოდის დახმარებით დააფიქსირა ურთიერთქმედების ის რეალური გამოვლინებები, რომლებიც შეიძლებოდა დაენახა ბავშვების ჯგუფში, რომლებიც ასრულებდნენ რაიმე ერთობლივ აქტივობას. ასეთი ტიპის ურთიერთქმედებების საწყისი სია ძალიან ვრცელი აღმოჩნდა (დაახლოებით 82 ელემენტი) და, შესაბამისად, უვარგისი იყო ექსპერიმენტის ასაგებად. რ. ბეილსმა შეამცირა ურთიერთქმედების დაკვირვებული შაბლონები კატეგორიებად, ვარაუდობს, რომ, პრინციპში, თითოეული ჯგუფის აქტივობა შეიძლება აღწერილი იყოს ოთხი კატეგორიის გამოყენებით, რომლებშიც აღირიცხება მისი გამოვლინებები: დადებითი ემოციების არეალი, ნეგატიური ემოციების არეალი, პრობლემის გადაჭრის სფერო და ამ პრობლემების დაყენების სფერო. შემდეგ ყველა ჩაწერილი ტიპის ურთიერთქმედება დაიყო ოთხ სათაურად (ცხრილი 5.2).

ცხრილი 5.2

ურთიერთქმედების ძირითადი სფეროები

და შესაბამისი ქცევითი გამოვლინებები (რ. ბეილსის მიხედვით)

შედეგად მიღებული 12 ტიპის ურთიერთქმედება დატოვა რ. ბეილსმა, ერთი მხრივ, როგორც მინიმუმი, რომელიც აუცილებელია ყველა შესაძლო სახის ურთიერთქმედების გასათვალისწინებლად; მეორეს მხრივ, როგორც მაქსიმუმი, რომელიც ნებადართულია ექსპერიმენტში.

რ.ბეილსის სქემა ფართოდ გავრცელდა, მიუხედავად მის მიმართ არაერთი მნიშვნელოვანი კრიტიკისა. ეს შენიშვნები ემყარება იმ ფაქტს, რომ: არ არსებობს ლოგიკური დასაბუთება ურთიერთქმედების ზუსტად თორმეტი შესაძლო ტიპის არსებობას; არ არსებობს ერთიანი საფუძველი, რომელზედაც გამოიყოფა ინდივიდების კომუნიკაციური გამოვლინებები (მაგალითად, აზრის გამოხატვა) და მათი პირდაპირი გამოვლინებები „მოქმედებებში“ (მაგალითად, სხვის მოგერიება რაიმე მოქმედების შესრულებისას და ა.შ.); ზოგადი ჯგუფის აქტივობის შინაარსის აღწერა მთლიანად გამოტოვებულია, ე.ი. აღბეჭდილია მხოლოდ ფორმალური ურთიერთობის მომენტები.

„დიადური ურთიერთქმედების“ შესწავლისას (იგი დეტალურად შეისწავლეს ამერიკელმა სოციალურმა ფსიქოლოგებმა ჯ. ტიბომ და გ. კელიმ), გამოიყენება თამაშების მათემატიკური თეორიის საფუძველზე შემოთავაზებული „პატიმრის დილემა“ (ანდრეევა, ბოგომოლოვა, პეტროვსკაია, 1978). ექსპერიმენტში იქმნება გარკვეული სიტუაცია: ორი პატიმარი ტყვეობაშია და მოკლებულია კომუნიკაციის შესაძლებლობას. აგებულია მატრიცა, რომელიც აფიქსირებს მათი ურთიერთქმედების შესაძლო სტრატეგიებს დაკითხვის დროს, როდესაც თითოეული უპასუხებს, არ იცის ზუსტად როგორ იქცევა მეორე. თუ მივიღებთ მათი ქცევის ორ უკიდურეს შესაძლებლობას: „აღიარება“ და „არ ვაღიარო“, მაშინ, პრინციპში, ყველას აქვს ზუსტად ეს ალტერნატივა. თუმცა, შედეგი განსხვავებული იქნება, იმისდა მიხედვით, თუ რომელ პასუხს აირჩევს თითოეული. პატიმართა სხვადასხვა სტრატეგიის კომბინაციიდან ოთხი სიტუაცია შეიძლება წარმოიშვას: ორივე აღიარებს; პირველი ცნობიერია, მეორე არა; მეორე აღიარებს, პირველი კი არა; ორივე არ იცის. მატრიცა ასახავს ამ ოთხ შესაძლო კომბინაციას. ამ შემთხვევაში გამოითვლება ანაზღაურება, რომელიც მიიღება ამ სტრატეგიების სხვადასხვა კომბინაციით თითოეული „მოთამაშისთვის“. ეს ანაზღაურება არის "შედეგი" თამაშის სიტუაციის თითოეულ მოდელში (ნახ. 5.5).

ბრინჯი. 5.5. პატიმრის დილემა

ამ შემთხვევაში თამაშის თეორიის გარკვეული დებულებების გამოყენება ქმნის მაცდურ პერსპექტივას არა მხოლოდ აღწერს, არამედ პროგნოზირებს ურთიერთქმედებაში თითოეული მონაწილის ქცევას.

სიტუაციის ანალიზის მიდგომა პარტნიორების მიერ დაკავებულ პოზიციებზე დაყრდნობით ვითარდება ტრანზაქციული ანალიზის შესაბამისად, მიმართულებამ, რომელმაც დიდი პოპულარობა მოიპოვა მთელ მსოფლიოში ბოლო ათწლეულების განმავლობაში. საკმარისია ითქვას, რომ ე.ბერნის წიგნებში „თამაშები, რომლებსაც ხალხი თამაშობს. ადამიანები, რომლებიც თამაშობენ თამაშებს“, T. Harris „I'm ok - you're ok“ და M. Jace და D. Jonjewal „Born to Win“, მიძღვნილი ტრანზაქციული ანალიზის თეორიასა და პრაქტიკას, გაყიდეს მილიონობით ეგზემპლარი. შესაძლოა, ამ მიმართულების ასეთი უზარმაზარი პოპულარობის საფუძველი იყო მისი ლოგიკურობა, აშკარა აშკარაობა და გახსნილობა არასპეციალისტებისთვის, რომ აღარაფერი ვთქვათ იმ ფაქტზე, რომ ტრანზაქციული ანალიზის საშუალებით კომუნიკაციის სწავლება ნამდვილად უწყობს ხელს ადამიანების ურთიერთქმედების უნარს.

ფართოდ ცნობილია და ყველაზე ფართოდ გამოიყენება ე.ბერნის მიერ შემუშავებული სქემა, რომელშიც ძირითადი ცნებებია „მე“-ს მდგომარეობა და ტრანზაქციები, ანუ კომუნიკაციის ერთეულები. ე.ბერნმა დაყო ამ სახელმწიფოების რეპერტუარი შემდეგ კატეგორიებად:

1) საკუთარი თავის მდგომარეობა, მშობლების გამოსახულებების მსგავსი, მე–მშობელი;

2) I-ის მდგომარეობები, რომლებიც მიმართულია რეალობის ობიექტურ შეფასებაზე, მე- ზრდასრული;

3) ეგოს მდგომარეობები, რომლებიც ჯერ კიდევ აქტიურია ადრეულ ბავშვობაში მათი ფიქსაციის მომენტიდან და წარმოადგენს არქაულ ნარჩენებს; მე–ბავშვი (მე–ბავშვი).

ეს პოზიციები არავითარ შემთხვევაში არ არის დაკავშირებული შესაბამის სოციალურ როლთან: ისინი მხოლოდ ურთიერთქმედების გარკვეული სტრატეგიის წმინდა ფსიქოლოგიური აღწერაა.ბავშვის პოზიცია შეიძლება განისაზღვროს, როგორც პოზიცია „მე მინდა!“, მშობლის პოზიცია. როგორც "მე უნდა!", ზრდასრულის პოზიცია არის ასოციაცია "მე მინდა" და "უნდა". ნახ. 5.6 წარმოგიდგენთ ამ პერსონალური პოზიციების სურათებს, რათა უფრო სრულყოფილი წარმოდგენა მიიღოთ ჩვენი ამჟამინდელი მდგომარეობისა და პოზიციის და ჩვენი თანამოსაუბრის ამჟამინდელი მდგომარეობისა და პოზიციის შესახებ, გამოიყენეთ ცხრილის მონაცემები. 5.3.

ბრინჯი. 5.6. I-პოზიციების ძირითადი მახასიათებლები E Bern-ის მიხედვით

ურთიერთქმედება ეფექტურია მაშინ, როცა ტრანზაქციები ბუნებით „დამატებითია“, ე.ი. ემთხვევა: მაგალითად, თუ პარტნიორი სხვას მიმართავს როგორც ზრდასრული, მაშინ ის ასევე პასუხობს იმავე პოზიციიდან (ნახ.). თუ ინტერაქციის ერთ-ერთი მონაწილე მეორეს მიმართავს ზრდასრულის პოზიციიდან, ხოლო ეს უკანასკნელი პასუხობს მას მშობლის პოზიციიდან, მაშინ ურთიერთქმედება ირღვევა და შეიძლება საერთოდ შეწყდეს. ამ შემთხვევაში, ტრანზაქციები "გადახურულია" (სურათი 5.7).

ზე თანაბარიურთიერთობებში პარტნიორები ერთსა და იმავე პოზიციებზე არიან და პასუხობენ ზუსტად იმ პოზიციიდან, საიდანაც პარტნიორი ელის. ამიტომ ამ ქვესახეობას შეიძლება ეწოდოს კომუნიკაცია სრული ურთიერთგაგებით.

არათანაბარიკომუნიკაცია შეიძლება ილუსტრირებული იყოს შემდეგნაირად.

ლიდერი ამბობს: ”ისევ გააფუჭე - ვერაფერს დაგინდობ!” და ქვეშევრდომი პასუხობს: ”აბა, რა ქნა, მე ზოგადად უუნარო ვარ”. აქ მოქმედებები არა ინფორმაციის გადაცემაში, არამედ ყველაზე ხშირად საკომუნიკაციო პარტნიორების შეფასებაშია (ნახ. 5.7).

ცხრილი 5.3

მშობლის, ზრდასრული და ბავშვის პოზიციების ძირითადი მახასიათებლები

ძირითადი მახასიათებლები	მშობელი	ზრდასრული	ბავშვი
დამახასიათებელი სიტყვები და გამოთქმები	"ყველამ იცის, რომ არასდროს არ უნდა ..."; "არ მესმის, როგორ არის ეს ნებადართული..."	"Როგორ?"; "Რა?"; "Როდესაც?"; "სად?"; "რატომ?"; "Შესაძლოა..."; "ალბათ..."	"Მე გაბრაზებული ვარ შენზე"; "Დიდებულია!"; "კარგი!"; "ამაზრზენი!"
ინტონაცია	ადანაშაულებენ დამამშვიდებელ კრიტიკულ შეზღუდვას	რეალობა შეკრული	ძალიან ემოციური
სახელმწიფო	ამპარტავანი ექსტრა-კორექტული ძალიან წესიერი	Mindfulness ინფორმაციის მოძიება	მოუხერხებელი მხიარული დეპრესიული ჩაგრული
სახის გამომეტყველება	წარბშეკრული უკმაყოფილო შეშფოთებული	გახსენით თვალები მაქსიმალური ყურადღება	დეპრესიის სიურპრიზი
პოზები	ხელები გვერდებზე საჩვენებელი თითი ხელები მკერდზე გადაკეცილია	გადაიხარე წინ თანამოსაუბრისკენ, თავი მის უკან ტრიალდება	სპონტანური მობილურობა (მუშტების შეკვრა, სიარული, ღილაკის დაჭერა)

შემდეგი ტიპის გარიგება არის იკვეთებაურთიერთქმედება. ამ კომუნიკაციის ელემენტები გაცილებით იშვიათია. არსებითად, გადაკვეთის ურთიერთქმედება არის "არასწორი" ურთიერთქმედება. მისი არაკორექტულობა მდგომარეობს იმაში, რომ პარტნიორები, ერთის მხრივ, აჩვენებენ ურთიერთქმედების მეორე მონაწილის პოზიციისა და ქმედებების არაადეკვატურობას, მეორეს მხრივ კი ნათლად აჩვენებენ საკუთარ ზრახვებსა და ქმედებებს.

ბრინჯი. 5.7. გარიგების ძირითადი ტიპები

მაგალითად: ქმარი ეკითხება: "რომელი საათია?", ცოლი კი პასუხობს: "საათს ვერ უყურებ?" ამ სიტუაციაში ერთ თანამოსაუბრეს სურდა ინფორმაციის მიღება, მეორეს კი მისი არ ესმოდა ან არ სურდა გაგება. თუ ისინი ვერ პოულობენ ურთიერთგაგებას და კომუნიკაცია არ გადაიქცევა დამატებით ინტერაქციაში, მაშინ ასეთი საუბარი პოტენციურად კონფლიქტურია.

მესამე ტიპის გარიგება არის დამალულიურთიერთქმედებები. ეს არის ისეთი ურთიერთქმედებები, რომლებიც ერთდროულად მოიცავს ორ დონეს: აშკარა, სიტყვიერად გამოხატული და ფარული, ნაგულისხმევი. წარმოვიდგინოთ, რომ ყველაზე მოსაწყენ შეხვედრაზე ორი თანამშრომელი ზის და მათ შორის ასეთი საუბარი მიმდინარეობს.

„არ დაგავიწყდეთ, კლიენტები ჩვენთან მოვლენ ოთხზე“, - ამბობს პირველი თანამშრომელი.

”დიახ, ალბათ ახლა მომიწევს წასვლა,” უპასუხა მას მეორე. (ეს არის აშკარა ურთიერთქმედების მაგალითი.)

- ველური მოწყენილობა. იქნებ გავიქცეთ? - სთავაზობს პირველი თანამშრომელი.

კარგად გააკეთე, კარგი იდეაა! - პასუხობს მეორე. (ეს არის ფარული ურთიერთქმედების მაგალითი.)

ამ შემთხვევაში ღიად ნათქვამი არის საფარველი იმისა, რაც იგულისხმება. აშკარა და იმპლიციტური ურთიერთქმედება ხდება სხვადასხვა პოზიციიდან. ცხადი - "ზრდასრული - ზრდასრული" პოზიციიდან და ფარული - "ბავშვი - ბავშვის" პოზიციიდან.

ფარული ტრანზაქციების გამოყენება გულისხმობს ან პარტნიორის ღრმა ცოდნას, ან უფრო დიდ მგრძნობელობას კომუნიკაციის არავერბალური საშუალებების მიმართ - ხმის ტონი, ინტონაცია, სახის გამომეტყველება და ჟესტიკულაცია, რადგან ისინი ყველაზე ხშირად ფარულ შინაარსს გადმოსცემენ.

კომუნიკაციის სტილები. გარე სამყაროსთან კომუნიკაციისას ადამიანი აგროვებს ცხოვრებისეულ გამოცდილებას, იღებს თვითრეალიზაციის შესაძლებლობას. აღმოვჩნდით ამა თუ იმ სიტუაციაში, თითოეული ჩვენგანი ეძებს გზას, რომ „იკვებოს“. რით ვხელმძღვანელობთ კომუნიკაციის ამა თუ იმ ხერხის არჩევისას?

კომუნიკაციის სტილი ხარისხობრივად ავლენს ადამიანის ქცევას სხვებთან ურთიერთობაში. ამ შემთხვევაში, სტილის არჩევანი განისაზღვრება მრავალი ფაქტორით:

1. რა არის კომუნიკაციის მიზანი, რომელსაც ჩვენ მივყვებით? თუ კომუნიკაციის პროცესში ჩვენთვის მნიშვნელოვანია საკუთარი თავის უფრო ღრმად შეცნობა, მაშინ ჩვენ ყველა ღონეს ვიხმართ, რომ ჩვენი ურთიერთობა იყოს სანდო და ობიექტური. ზოგჯერ საჭიროა სხვების გონებაზე გავლენის მოხდენა. წაკითხულ წიგნზე მსჯელობისასაც კი, რომელმაც აღფრთოვანებული მოგვცა, გულგრილი არ ვართ ოპონენტების აზრის მიმართ. ღირს ამ ფილმის ყურება? რატომ უნდა მიენიჭოს უპირატესობა თქვენს კანდიდატურას სამუშაოზე განაცხადის შეტანისას? კომუნიკაციის შედეგი დამოკიდებული იქნება ჩვენი არგუმენტების დამაჯერებლობაზე.

2. სიტუაცია, რომელშიც იგი ხორციელდება. არაფორმალურ სახლში ბავშვობის ძველ მეგობართან ერთად, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გვსურს გლობალური სამეცნიერო ან პოლიტიკური პრობლემების განხილვა. რა არ შეიძლება ითქვას სიმპოზიუმის წევრებზე.

3. თანამოსაუბრის სტატუსი, პიროვნული თვისებები, მსოფლმხედველობა და პოზიცია გავლენას ახდენს მათზე, ვინც ურთიერთობს. აფორიზმების ენით ეს შეიძლება ასე ითქვას: „დიპლომატი ორჯერ დაფიქრდება, სანამ არაფერს იტყვის“.

ფსიქოლოგიაში კომუნიკაციის სხვადასხვა სტილი არსებობს, მაგრამ მთავარია: რიტუალისტური, ჰუმანისტური, მანიპულაციური, იმპერატიული(ცხრილი 5.4).

ცხრილი 5.4

ურთიერთქმედების ძირითადი სტილები

რიტუალური სტილი

რიტუალური სტილი, როგორც წესი, მოცემულია ზოგიერთი კულტურის მიერ. განსხვავებულ რიტუალს მიჩვეული ადამიანი, რომელმაც მიიღო ასეთი პასუხი, რომელიც სცილდება მის კულტურულ ცნებებს, გაუგებარია, როგორ იმოქმედოს შემდგომში. ამ სტილს ჩვეულებრივ ანიჭებს კულტურა, რომელშიც ადამიანი ცხოვრობს. მასში ჩვენ ვაცნობიერებთ საკუთარ თავს, როგორც საზოგადოების პროდუქტს. ამ ტიპის კომუნიკაციის მთავარი ამოცანაა გარემოსთან კავშირის შენარჩუნება, ჩვენი, როგორც საზოგადოების წევრების იდეის შენარჩუნება. ამავდროულად, პარტნიორი გვჭირდება, როგორც ატრიბუტი გარკვეული რიტუალის შესასრულებლად. მაგალითად, მისალმება, დამშვიდობება, წასვლისას მეგობარს: "როგორ ხარ?" - ჩვენ უბრალოდ ვიცავთ საზოგადოების ტრადიციულ საფუძვლებს, ზოგადად, არაფრის ვალდებულება არ ვართ

	ცხრილის დასასრული 5.4
იმპერატიული სტილი	ეს არის ურთიერთობის ავტორიტარული, დირექტიული ფორმა. ის აერთიანებს ავტორიტარულ და ლიბერალურ კომუნიკაციას. იმპერატიული სტილის მიზანია მიაღწიოს კონტროლს სხვის ქცევაზე, მის დამოკიდებულებებზე ან იძულება გარკვეული ქმედებებისა და გადაწყვეტილებების მიმართ. ბრძანებები, ინსტრუქციები და მოთხოვნები გამოიყენება როგორც გავლენის მოხდენა. სფეროები, სადაც იმპერატიული კომუნიკაცია საკმაოდ ეფექტურად გამოიყენება, არის ურთიერთობები „უფროსი-დაქვემდებარებული“, სამხედრო ნორმატიული ურთიერთობები, ექსტრემალურ პირობებში მუშაობა.
მანიპულაციური სტილი	მოქმედების მანიპულაციური სტილი გამოვლინდება ისეთი ურთიერთობების დამყარებაში, რომელშიც პარტნიორს ენიჭება მოწინააღმდეგის როლი, რომელსაც სჭირდება ცემა, მოტყუება. თუ იმპერატიული კომუნიკაციის მიზანი - სხვა ადამიანის ქცევაზე და აზრებზე კონტროლის მიღწევა - არანაირად არ არის დაფარული, მაშინ მანიპულაციური სტილის გამოყენებისას, თანამოსაუბრეზე გავლენა ფარულად ხორციელდება. მანიპულაციურ კომუნიკაციაში თანამოსაუბრე აღიქმება არა როგორც განუყოფელ პიროვნებად, არამედ მანიპულატორისთვის აუცილებელი გარკვეული თვისებების მატარებლად. ამავდროულად, თანამოსაუბრეს ეჩვენება მხოლოდ ის, რაც დაეხმარება მიზნის მიღწევაში. გამარჯვებული იქნება ის, ვინც აღმოჩნდება უფრო მარაგი მანიპულატორი. ამაში დაგეხმარებათ პარტნიორის კარგი ცოდნა, მიზნების გააზრება, კომუნიკაციის ტექნიკის ფლობა. პროფესიონალური ამოცანების უმეტესობა შეიძლება გადაწყდეს, თუ წარმატებით გამოიყენებთ კომუნიკაციის მანიპულაციურ სტილს. ამავდროულად, ადამიანი, რომელმაც კომუნიკაციის მთავარ სტილად აირჩია მანიპულაციური კომუნიკაცია, საბოლოოდ იწყებს საკუთარი თავის ფრაგმენტულად აღქმას, გადადის ქცევის სტერეოტიპულ ფორმებზე. ამავდროულად, მანიპულაციური უნარების გამოყენება ერთ სფეროში (მაგალითად, ბიზნესში) ჩვეულებრივ მთავრდება ამ უნარების გადაცემით ადამიანის ცხოვრების ყველა სხვა სფეროში.
ჰუმანისტური სტილი	მოქმედების ჰუმანისტური სტილი გულისხმობს პარტნიორთა თანასწორობაზე დამყარებულ კომუნიკაციას, გულისხმობს კომუნიკაციის მაღალ კულტურას და კომუნიკაციურ კომპეტენციას. ეს არის პირადი დამოკიდებულება, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დააკმაყოფილოთ ადამიანის მოთხოვნილება გაგების, თანაგრძნობის, თანაგრძნობის მიმართ. კომუნიკაციის წარმატება ამ შემთხვევაში დიდწილად დამოკიდებულია ინდივიდზე. ეს არის თანაბარი ურთიერთქმედება, რომელიც იძლევა ურთიერთგაგების მიღწევის საშუალებას დიალოგური ურთიერთობით. ეს სტილი მოიცავს დიალოგური კომუნიკაციის ყველა სახეობას: ეს არის თანაბარი ურთიერთქმედება, რომლის მიზანია ურთიერთშემეცნება, თვითშემეცნება. მაგალითი აქ შეიძლება იყოს ინტიმური კომუნიკაცია, კომუნიკაცია ექიმსა და პაციენტს შორის, პედაგოგიური კომუნიკაცია. კომუნიკაციის ჰუმანისტური სტილი მოკლებულია იმპერატივს და საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ ღრმა ურთიერთგაგებას.

კომუნიკაციის ჩამოთვლილი სტილები მხოლოდ ტენდენციაა, ორიენტაცია გარკვეული ურთიერთობებისკენ. მაგრამ ეს საერთოდ არ ნიშნავს იმას, რომ მხოლოდ ერთი მათგანის დახმარებით ადამიანს შეუძლია საკუთარი თავის შესრულება.

ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ვინმეს სურდეს რაიმეს გაკეთება და გადაწყვეტილებების მიღება, დაემორჩილოს სხვა ადამიანების გავლენას. ავტონომიისა და დამოუკიდებლობის დაკარგვა საშინელებაა და ჩვენთვის მიუღებელია. ჩვენ კი მთელი ძალით ვიცავთ ჩვენს თავისუფლებას, ვაშენებთ ბარიერებს ჩვენს გარშემო, ვაკეთებთ რაღაცეებს, რომლებიც ეწინააღმდეგება გარე გავლენებს და ზოგჯერ საღ აზრს. მაგრამ ამავდროულად, ჩვენ საერთოდ არ ვეწინააღმდეგებით ეფექტური მეთოდების სწავლას, რომლითაც შეგიძლიათ გავლენა მოახდინოთ სხვა ადამიანებზე.

ფსიქოლოგიის გავლენის ქვეშ გვესმის ადამიანის ფსიქიკაზე გავლენა, რათა შეცვალოს მისი რწმენა, დამოკიდებულებები, განწყობა და ქცევა. როდესაც საქმე ეხება გავლენის ფსიქოლოგიას, ბევრი წარმოადგენს ერთგვარ საიდუმლო ცოდნას და ტექნიკას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ სხვა ადამიანი მისი თანხმობისა და ცოდნის გარეშე.

მაგრამ ეს მხოლოდ ერთ-ერთია იმ მრავალი მითიდან, რომელსაც ერისკაცები ავრცელებენ ფსიქოლოგიის შესახებ. არ არსებობს საიდუმლო ცოდნა და აკრძალული ტექნიკა. ფსიქოლოგიური ზემოქმედების ყველა მექანიზმი ყველასთვის ნაცნობია ბავშვობიდან და თითოეული ჩვენგანი არის როგორც ობიექტი, ასევე გავლენის სუბიექტი. ჩვენ ვცხოვრობთ საზოგადოებაში და ასობით ძაფი უკავშირდება მის სხვა წევრებს. ვ.ი. ლენინი მართალი იყო, მან გარკვეულწილად პერიფრაზირდა კ.მარქსის განცხადება: „საზოგადოებაში ცხოვრება და საზოგადოებისგან თავისუფლდება შეუძლებელია“.

გავლენა, როგორც სოციალურ-ფსიქოლოგიური აუცილებლობა

ადამიანთა ურთიერთგავლენა ერთმანეთზე არის სოციალური ცხოვრების განუყოფელი ნაწილი, ურთიერთქმედებებისა და ურთიერთდამოკიდებულების იმ რთული სისტემა, რომელსაც ჩვენ საზოგადოებას ვუწოდებთ. მაგალითად, ყველა მშობელს სურს, რომ მათი შვილები ღირსეულ ადამიანებად გაიზარდონ, ყოველ შემთხვევაში, როგორც თავად ესმით. ამიტომ, ამ პროცესში ისინი გავლენას ახდენენ ბავშვებზე სხვადასხვა გზებისა და მეთოდების გამოყენებით:

• დაყოლიება და იძულება;
• ჯილდო და სასჯელი;
• პირადი მაგალითები და პირდაპირი ზეწოლა.

რაიმე გავლენას ახდენენ ბავშვები მშობლებზე? აკეთებენ, რა თქმა უნდა. ძალიან პატარა ნამსხვრევებიც კი ხანდახან აჩვენებს ნამდვილ ნიჭს. მარტივი: „დედა, შენ ჩემი საუკეთესო ხარ. ძალიან მიყვარხარ,” ნებისმიერ დედას გული გაუსკდება. მაგრამ ბავშვები ამას საკმაოდ გულწრფელად ამბობენ და მშობლები, რომლებიც გავლენას ახდენენ შვილებზე, გულწრფელად უსურვებენ მათ სიკეთეს.

ჩვენ ვმოქმედებთ ჩვენს მეგობრებზე, ზოგჯერ საკმაოდ ძლიერად ვცვლით მათ, ჩვენს ქვეშევრდომებზე და უფროსებზე და მხოლოდ შემთხვევით ნაცნობებზე, რომლებთანაც გვქონდა საუბრის საშუალება. გასაკვირი არ არის, რომ არსებობს ასეთი გამონათქვამი: "ვისთანაც მოიქცევი, იმას მიიღებ".

ადამიანი საზოგადოების ნაწილია და ყოველთვის განიცდის მის გავლენას. თუნდაც ის აღმოჩნდეს უდაბნო კუნძულზე ან დაიმალოს შორეულ ტაიგაში, ის არ მოიშორებს ამ გავლენას. რადგან ის გააგრძელებს ცხოვრებას და აღიქვამს მის გარშემო არსებულ სამყაროს, ხელმძღვანელობს სხვა ადამიანების გავლენით ჩამოყალიბებული დამოკიდებულებებითა და რწმენით.

უფრო მეტიც, ადამიანური გავლენის მიღმა ბოროტი ბედის ნებით, ბავშვი არასოდეს გაიზრდება როგორც სრულფასოვანი ადამიანი. ამას მოწმობს ცხოველთა თემებში აღზრდილი ეგრეთ წოდებული მაუგლი ბავშვების მაგალითები. ზრდასრული, სოციალური გარემოც კი თანდათან კარგავს თავის ადამიანურ იერსახეს.

გავლენის სფეროები

გავლენა გავლენას ახდენს ადამიანის ფსიქიკის სამ სფეროზე:

• დანადგარები,
• შემეცნება,
• მოქმედება.

ინსტალაცია არის რაიმე მოვლენის, ფენომენის, ადამიანის აღქმის პერსპექტივა. როგორც წესი, ინსტალაცია მოიცავს ემოციურ და შეფასების ნაწილს. ასე რომ, საუბრისას იმაზე, თუ რამდენად საინტერესოა სკოლაში სწავლა, მშობლები მომავალ პირველკლასელში აყალიბებენ დადებით დამოკიდებულებას სასკოლო ცხოვრების მიმართ. ან, მაგალითად, ფილმის ყურებისას შეიძლება ჩამოყალიბდეს აზროვნება, რომ ბოროტმოქმედის როლის შემსრულებელი მსახიობი ცუდი ადამიანია.

შემეცნება არის ცოდნა, რწმენა, იდეები სამყაროსა და საკუთარი თავის შესახებ. ისინი ასევე დიდწილად სხვა ადამიანების ფსიქოლოგიური ზემოქმედების შედეგია, უფრო სწორედ, მათ მიერ გადაცემული ინფორმაციის. თუ ჩვენ პატივს ვცემთ ინფორმაციის წყაროს (ადამიანს, მედიას, სოციალურ დაწესებულებას) და ვენდობით მას, მაშინ მის მიერ გავრცელებული ცოდნა ხდება ჩვენი იდეების ნაწილი ჩვენს ირგვლივ სამყაროს შესახებ და ჩვენ მათ კრიტიკულადაც კი არ მოვექცევით და ვითვალისწინებთ მათ. რწმენა.

უფრო რთულია ადამიანის ქცევის შეცვლა, ვინაიდან გავლენა გავლენას ახდენს ფსიქიკურ პროცესებზე და არა პირდაპირ. მაგრამ შესაძლებელია ჩამოყალიბდეს ეს ცვლილება, შეიქმნას წახალისების სისტემა, რომელიც წაახალისებს ადამიანს გარკვეული ქმედებებისკენ. ნებისმიერ შემთხვევაში, სწორედ ქცევის „თუნინგი“ არის გავლენის მთავარი მიზანი.

რატომ გვეშინია ასე რომ გავხდეთ გავლენის ობიექტი?

თუ ურთიერთგავლენა ადამიანური ურთიერთობების ბუნებრივი ნაწილია, მაშინ რატომ გვეშინია გავლენის ობიექტი გავხდეთ?

მიზეზი მდგომარეობს თვითიდენტიფიკაციის თავისებურებებში, ანუ სუბიექტში, როგორც სხვა ადამიანებისგან განცალკევებულ და დამოუკიდებელში. საკუთარი „მე“-ს გაცნობიერება, საზოგადოებისგან იზოლაცია ბავშვს 3 წლის ასაკში ემართება და ერთ-ერთი მთავარი მიზეზია. ეს გამოიხატება დემონსტრაციულ დამოუკიდებლობაში და უფროსებისადმი დაუმორჩილებლობაში. ასე რომ, სამი წლის ბავშვს, რომელმაც დედისგან გაიგო გუბეებში სიარულის აკრძალვა, შეუძლია კონკრეტულად დაიწყოს მათზე დარტყმა, ან თუნდაც ტალახში ჩაჯდომა. ბავშვი შეგნებულად ეწინააღმდეგება გავლენას, ცდილობს დაამტკიცოს თავისი დამოუკიდებლობა.

3 წლიანი კრიზისი წარმატებით დაძლეულია, მაგრამ საკუთარი „მე“-ს გრძნობის დაკარგვა, უსახო მასაში დაშლა რჩება სიცოცხლისთვის. ამიტომ, ჩვენ ასე უარყოფითად ვრეაგირებთ სხვისი აზრის ჩვენთვის დაკისრების, ჩვენს გადაწყვეტილებებზე და ქმედებებზე გავლენის მოხდენის მცდელობებზე. და სხვათა შორის, იმავე მიზეზით ჩვენ ვერ ვამჩნევთ საკუთარ გავლენას სხვა ადამიანებზე. ყოველივე ამის შემდეგ, აქ არაფერი ემუქრება ჩვენს თვითიდენტობას, პირიქით, ჩვენ ვამტკიცებთ საკუთარ დამოუკიდებლობას, ვმოქმედებთ სხვებზე.

გავლენის სახეები. გავლენა და მანიპულირება

ადამიანი მუდმივად იმყოფება სოციალური ურთიერთქმედების ერთ სფეროში, სადაც ის მოქმედებს როგორც ობიექტი, ასევე როგორც გავლენის სუბიექტი. ჩვენზე გავლენას ახდენენ არა მხოლოდ ინდივიდები, სოციალური ჯგუფები და საზოგადოებრივი აზრი, არამედ ბუნებრივი მოვლენები, საგნები, მოვლენები, რომლებიც ხდება ჩვენთან და სხვა ადამიანებთან. გასეირნებამდე დაწყებულმა წვიმამ შეიძლება გაგვაფუჭოს განწყობა და გვაიძულებს შევცვალოთ გეგმები, ხოლო შეიარაღებულმა, რომელიც ჩვენგან ასობით კილომეტრში მოხდა, შეუძლია შეცვალოს ჩვენი მსოფლმხედველობა.

მაგრამ აქ ჩვენ განვიხილავთ გავლენას ინტერპერსონალური ურთიერთობების სფეროში. სოციალურ ფსიქოლოგიაში მათი რამდენიმე ტიპი არსებობს.

ცნობიერი და არაცნობიერი გავლენა

ისინი საუბრობენ შეგნებულ და მიზანმიმართულ ზემოქმედებაზე, როდესაც გავლენის სუბიექტმა ზუსტად იცის რისი მიღწევა სურს და როგორ აპირებს ობიექტის ქცევის შეცვლას. ცნობიერი გავლენა შეიძლება იყოს მიმართული როგორც ადამიანის შეხედულებებზე, ასევე მის ემოციურ სფეროზე, მაგრამ საბოლოო მიზანი მაინც გარკვეული მოქმედებები, მოქმედებებია.

მიზეზები, რის გამოც ერთი ადამიანი შეგნებულად ახდენს გავლენას მეორეზე, შეიძლება განსხვავებული იყოს. თუ მთავარია პირადი სარგებლის მოპოვება, მაშინ ასეთ გავლენას მანიპულირება ეწოდება. მაგრამ გავლენა შეიძლება სხვა მიზნებსაც ემსახურებოდეს. მაგალითად, პედაგოგიური გავლენა მიმართულია ბავშვის ჩამოყალიბებაზე. ფაქტობრივად, ის ყოველთვის არ სარგებლობს გავლენის ობიექტზე, მაგრამ ეს არის ის, რაც განიხილება განათლების მთავარ ამოცანად.

სოციალურ გარემოში, ადამიანთა ურთიერთქმედების პროცესში, მუდმივად ხდება არაცნობიერი გავლენის მრავალი აქტი. ადამიანი თავისი ქცევით არა მხოლოდ აინფიცირებს სხვა ადამიანებს, არამედ თავადაც, ამის გაცნობიერების გარეშე, ითვისებს მათ ჩვევებს, მანერებს და რწმენას. უპირველეს ყოვლისა, ჩვენ გაუცნობიერებლად მივბაძავთ მათ, ვისაც თანავუგრძნობთ და პატივს ვცემთ: ჩვენს მეგობრებს, მშობლებს, მასწავლებლებს, კოლეგებს, კინოს გმირებს. რაც უფრო საინტერესო და საინტერესოა ადამიანი, მით უფრო მეტი ადამიანი ექცევა მის ირგვლივ მის გავლენის ქვეშ, უნდა თუ არა.

აშკარა და ფარული გავლენა

ღია გავლენა არის გავლენის ისეთი სახეობა, როდესაც ობიექტს, ან, როგორც მას ასევე უწოდებენ, ადრესატს, ესმის, რომ მასზე გავლენას ახდენს გარკვეული ქმედებების გამოწვევა, იძულება ან იძულება. ეს უსიამოვნო შეგრძნებაა, მაგრამ ამ შემთხვევაში ადამიანს აქვს არჩევანი - დაემორჩილოს გავლენას ან მოერიდოს მას, გაუწიოს წინააღმდეგობა. თავიდან აცილება ადვილი არ არის, როცა ხელისუფლებაში მყოფი ადამიანები ახდენენ გავლენას. მიუხედავად ამისა, ადრესატს შეუძლია მაინც სცადოს დაიცვას თავისი დამოუკიდებლობა და დამოუკიდებელი გადაწყვეტილების მიღების უფლება.

მაგრამ ფარული გავლენა, ერთი მხრივ, ნაკლებად ეთიკური გავლენის ტიპია და მეორე მხრივ, ყველაზე ეფექტური. არ იცის, რომ მასზე გავლენას ახდენს, ობიექტი არც კი ეწინააღმდეგება და ვერაფერს უპირისპირდება სუბიექტს. შეგნებული, მიზანმიმართული და ფარული გავლენა არის მანიპულირება, გავლენის ყველაზე საშიში სახეობა.

დესტრუქციული და შემოქმედებითი გავლენა

ჩვენ მიჩვეულები ვართ იმის დაჯერებას, რომ ნებისმიერი გავლენა ყოველთვის ცუდია, რადგან ის ადამიანზე ზეწოლას გულისხმობს. ამიტომ, ჩვენზე ზემოქმედების გაცნობიერებით, ვიწყებთ აქტიურ წინააღმდეგობას, ხშირად ვაკეთებთ „პირიქით“, ზიზღის გამო, ჩავიდენთ გამონაყარის ქმედებებს, შეცდომებს და ხშირად პირდაპირ სისულელეს.

მაგრამ ყველა გავლენა არ არის დესტრუქციული, ყველა არ იწვევს პიროვნების უფლებებისა და თავისუფლებების შელახვას. იშვიათი არაა, რომ გავლენის ქვეშ მყოფი დაინტერესდეს ზუსტად თავისი ადრესტის ვინაობის შენარჩუნებით, შეცდომების თავიდან აცილებით, რაც შეიძლება დაუშვას, დაეხმაროს მას სწორი გზის არჩევაში. მშობლები, რომლებიც ზრდიან შვილს, მასწავლებლები, რომლებიც ქმნიან სამყაროს სწორ სურათს მოსწავლისთვის, ნათესავებისა და მეგობრებისთვის, რომლებსაც სურთ გადაარჩინონ საყვარელი ადამიანი - ეს ყველაფერი შემოქმედებითი გავლენის მაგალითებია.

ფსიქოლოგიური გავლენის მეთოდები

ადამიანებზე ზემოქმედების სხვადასხვა სტრატეგიები საზოგადოების ხანგრძლივი განვითარების პროდუქტია. მათი უმეტესობა არ იყო მიზანმიმართულად შემუშავებული, როგორც მანიპულირების იარაღები და ადამიანები ხშირად იყენებენ მათ ინტუიციურად.

• ფსიქიკური ინფექცია გავლენის უძველესი მეთოდია, რომელიც ძირითადად დაფუძნებულია რეფლექსურ რეაქციებზე. ამ ზემოქმედებას არ ახორციელებს არც სუბიექტი და არც გავლენის ობიექტი. ფსიქიკური გადამდები ხდება ემოციურ დონეზე. ყველაზე ნათელი მაგალითია პანიკა, რომელიც ტყის ცეცხლივით იპყრობს ადამიანებს.
• იძულება არის გავლენის სახეობა, რომელშიც გამოიყენება აშკარა ან ფარული საფრთხე. მუქარა სულაც არ ასოცირდება ფიზიკურ ძალადობასთან, ის შეიძლება დაკავშირებული იყოს მატერიალურ კეთილდღეობასთან, თავისუფლების შეზღუდვასთან, იმის შესაძლებლობის ჩამორთმევასთან, რაც გიყვარს და ა.შ.
• მოთხოვნა. იძულებისგან განსხვავებით, ამ ტექნიკაში საფრთხე არ არსებობს. გავლენის ინსტრუმენტი აქ არის მოწოდება გარკვეული ქმედებისკენ, რაც სასურველია გავლენის სუბიექტისთვის. დამატებით ბერკეტად შეიძლება გამოვიყენოთ მლიქვნელობა, დაყოლიება, ჭუჭყიანობა და ა.შ.
• დარწმუნება არის გაცნობიერებული და მიზანმიმართული გავლენა, რომლის მთავარი ინსტრუმენტი რაციონალური არგუმენტებია.
• წინადადება განსხვავდება დამაჯერებლობისგან არგუმენტებისა და გონივრული მიმართვის არარსებობით. წინადადება ეფუძნება ინფორმაციის ირაციონალურ, არაკრიტიკულ აღქმას, რომელიც მოდის ავტორიტეტული წყაროდან. რწმენის ფაქტორი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს შეთავაზებაში.
• მიბაძვის მოთხოვნილების გაღვიძება. ვიღაცის მიბაძვა ხშირად არაცნობიერია, მაგრამ გავლენის სუბიექტს, მაგალითად, მასწავლებელს ან მშობელს, შეუძლია მიზანმიმართულად შექმნას მიმზიდველი სურათი ბავშვებსა და მოსწავლეებში, რომლის მიბაძვაც მათ სურთ.
• დესტრუქციული კრიტიკა. ეს მეთოდი მიზნად ისახავს ობიექტს უკმაყოფილოს გრძნობდეს საკუთარი თავის მიმართ და აიძულოს ადამიანმა შეცვალოს ქცევა.

ეს არის გავლენის ძირითადი მეთოდები, რომლებიც ყველაზე ხშირად გამოიყენება ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში. ხშირად ისინი გამოიყენება კომბინაციაში, მხარდაჭერილი გავლენის სუბიექტის ავტორიტეტით, ბმულებით სხვა კიდევ უფრო ავტორიტეტულ წყაროებთან, როგორიცაა მედია, წიგნები, ინტერნეტი და ა.შ.

რა განსაზღვრავს გავლენის წარმატებას

თუ გავლენა ასეთი ფართოდ გავრცელებული პროცესია, მაშინ რატომ ახერხებს ზოგიერთი ადამიანი სხვებზე გავლენის მოხდენას, ზოგი კი ვერ ახერხებს? ფაქტია, რომ ყველას აქვს საზოგადოების სხვა წევრებზე გავლენის მოხდენის უნარი, მაგრამ მისი სიმძიმის ხარისხი განსხვავებულია. არსებობს ადამიანთა რამდენიმე კატეგორია, რომელთა გავლენაც განსაკუთრებული ძალაუფლებით გამოირჩევა:

• მათ, ვისაც აქვს ლიდერის უნარი და აქვს დარწმუნებისა და წინადადების ნიჭი.
• ძლიერი პიროვნებები გამოხატული ქარიზმით, ანუ გამონაკლისები და, რაც ავსებს პიროვნულ ხიბლს.
• კარგი ფსიქოლოგები და არა აუცილებლად პროფესიონალები. არიან ადამიანები, რომლებიც ძალიან დახვეწილად გრძნობენ თავიანთი პარტნიორების განწყობისა და ფსიქიკური მდგომარეობის ყველა ნიუანსს. მათ იციან, რა ძაფების გაყვანა შეუძლიათ და, სურვილის შემთხვევაში, შეუძლიათ იპოვონ ადამიანზე გავლენის ყველაზე ეფექტური არხები.
• ვინც ფლობს მნიშვნელოვან, მნიშვნელოვან ინფორმაციას ხალხისთვის ან ვინც იცის როგორ წარმოაჩინოს თავი ასეთ ინფორმირებულ პირებად.

გავლენის ეფექტურობა დამოკიდებულია არა მხოლოდ საგანზე, არამედ გავლენის ობიექტზეც. რაც უფრო ნაკლებად თავდაჯერებულია ადამიანი, რაც უფრო დაბალია მისი თვითშეფასება, მით უფრო ადვილია ის გახდეს მანიპულატორზე დამოკიდებული. ამიტომ, იმისათვის, რომ ისწავლოთ როგორ გაუძლოთ სხვების გავლენას, თქვენ უნდა დაიწყოთ თვითგანვითარებით.

ძირითადი მეთოდებისა და თეორიების მოკლე მიმოხილვა გავლენის, ფსიქოლოგიური გავლენის ტიპების, დესტრუქციული კრიტიკის საწინააღმდეგოდ, დესტრუქციული განცხადებებისა და გავლენის წინააღმდეგობის გაწევის მეთოდების, აგრეთვე ავტორის საკუთარი განვითარებების შესახებ.

ეს პუბლიკაცია არის მთელი რიგი მეთოდოლოგიებისა და თეორიების კრებული გავლენის შესახებ, ისევე როგორც ჩვენი საკუთარი განვითარება. ფსიქოლოგიური გავლენა ხორციელდება შემდეგი მიზნების მისაღწევად:

• მათი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება სხვების დახმარებით ან მათი მეშვეობით;
• დაადასტუროს მისი არსებობის ფაქტი და ამ ფაქტის მნიშვნელობა;
• საკუთარი არსებობის სივრცე-დროის შეზღუდვების დასაძლევად.

პირველ შემთხვევაში, გავლენა გამოიყენება სხვა მოთხოვნილებების (მატერიალური, სულიერი) დაკმაყოფილების მიზნით და არა გავლენის ფაქტობრივი მოთხოვნილების მისაღწევად.

მეორე შემთხვევაში, გავლენა ემსახურება როგორც ნიშანი, მითითება, მტკიცებულება გავლენიანის არსებობისა და მისი არსებობის მნიშვნელობის (აღიარების საჭიროება).

მესამე შემთხვევაში, გავლენა თავისთავად მოთხოვნილებაა და მოქმედებს როგორც ყველა ცოცხალი არსების მთავარი მისწრაფების ერთ-ერთი ფორმა - კონტექსტის, ქცევის, იდენტიფიკაციის და ა.შ. სივრცით-დროითი შეზღუდვების გადალახვა.

ზემოქმედების შეფასების კრიტერიუმები - ხელს უწყობს თუ არა კონსერვაციას:

2. საქმიანი ურთიერთობა.

3. პიროვნული მთლიანობა.

ფსიქოლოგიური გავლენისა და წინააღმდეგობის სახეები

მანიპულირება, უპირველეს ყოვლისა, სხვების კონტროლის ფარული ხერხია. თუმცა, ძალიან ხშირად ნებისმიერი ფსიქოლოგიური ზემოქმედება გამოცხადებულია მანიპულირებად. რომ ეს ასე არ არის, შეიძლება დავინახოთ სხვადასხვა ტიპის ფსიქოლოგიური გავლენის ჩამონათვალის გათვალისწინებით:

1. დარწმუნება.შეგნებული დასაბუთებული გავლენა სხვა ადამიანზე ან ადამიანთა ჯგუფზე, განსჯის, დამოკიდებულების, განზრახვის ან გადაწყვეტილების ჩამოყალიბების ან შეცვლის მიზნით.

2. თვითრეკლამირება.თქვენი მიზნების გამოცხადება და თქვენი კომპეტენციისა და კვალიფიკაციის დამადასტურებელი მტკიცებულებების წარდგენა, რათა დაფასდეთ და ამით მოიპოვოთ უპირატესობა სხვების მიერ არჩეულ სიტუაციაში, თანამდებობაზე დანიშვნა და ა.შ.

3. წინადადება.გაცნობიერებული დაუსაბუთებელი გავლენა ადამიანზე ან ადამიანთა ჯგუფზე, რომელიც მიზნად ისახავს შეცვალოს მათი მდგომარეობა, დამოკიდებულება რაღაცის მიმართ და მიდრეკილება გარკვეული ქმედებების მიმართ.

4. ინფექცია.საკუთარი მდგომარეობის ან დამოკიდებულების გადაცემა სხვა პირზე ან ადამიანთა ჯგუფზე, რომლებიც რატომღაც (ჯერ ვერ იპოვეს ახსნა) იღებენ ამ მდგომარეობას ან დამოკიდებულებას. ეს მდგომარეობა შეიძლება გადაეცეს როგორც უნებურად, ასევე თვითნებურად; შეითვისება - ასევე უნებურად თუ ნებით.

5. მიბაძვის იმპულსის გაღვიძება.საკუთარი თავის დამსგავსების სურვილის გაღვივების უნარი. ეს უნარი შეიძლება იყოს როგორც უნებლიე გამოვლინება, ასევე თვითნებურად გამოყენება. მიბაძვისა და მიბაძვის სურვილი (სხვისი ქცევისა და აზროვნების კოპირება) ასევე შეიძლება იყოს თვითნებური ან უნებლიე.

6. კეთილგანწყობის ფორმირება.ადრესატის უნებლიე ყურადღების მიპყრობა ინიციატორის მიერ საკუთარი ორიგინალურობისა და მიმზიდველობის გამოვლენით, ადრესატის შესახებ ხელსაყრელი განსჯის გამოხატვით, მის მიბაძვით ან მომსახურების გაწევით.

7. გთხოვთ.მიმართეთ ადრესატს ზემოქმედების ინიციატორის მოთხოვნილებების ან სურვილების დაკმაყოფილების მოთხოვნით.

8. იძულება.ინიციატორის საფრთხე, რომელიც იყენებს მის საკონტროლო შესაძლებლობებს ადრესატისგან სასურველი ქცევის მისაღწევად. საკონტროლო შესაძლებლობები არის უფლებამოსილება, ჩამოერთვას ადრესატს რაიმე სარგებელი ან შეცვალოს მისი ცხოვრებისა და მუშაობის პირობები. იძულების ყველაზე უხეში ფორმებით შეიძლება გამოყენებულ იქნას ფიზიკური ძალადობის მუქარა, თავისუფლების შეზღუდვა. სუბიექტურად, იძულება განიცდება როგორც ზეწოლა: ინიციატორის მიერ - როგორც საკუთარი ზეწოლა, ადრესატის - როგორც ინიციატორის ან „გარემოების“ ზეწოლა.

9. შეტევა.უეცარი შეტევა სხვის ფსიქიკაზე, შეგნებული თუ იმპულსური და არის ემოციური სტრესის შემსუბუქების ფორმა. პიროვნების პიროვნების შესახებ დამამცირებელი ან შეურაცხმყოფელი განსჯის გამოტანა და/ან მისი ქმედებებისა და ქმედებების უხეში აგრესიული დაგმობა, ცილისწამება ან დაცინვა. თავდასხმის ძირითადი ფორმებია დესტრუქციული კრიტიკა, დესტრუქციული განცხადებები, დესტრუქციული რჩევა.

10. მანიპულირება.ადრესატის ფარული მოტივაცია განიცადოს გარკვეული მდგომარეობა, მიიღოს გადაწყვეტილებები და/ან განახორციელოს მოქმედებები, რომლებიც აუცილებელია ინიციატორისთვის საკუთარი მიზნების მისაღწევად.

დესტრუქციული კრიტიკა

• დამამცირებელი ან შეურაცხმყოფელი განსჯა პიროვნების შესახებ.
• უხეში, აგრესიული დაგმობა, ცილისწამება ან დაცინვა მისი ქმედებებისა და ქმედებების, მისთვის მნიშვნელოვანი ადამიანების, სოციალური თემების, იდეების, ღირებულებების, ნამუშევრების, მატერიალური/კულტურული ობიექტების და ა.შ.
• რიტორიკული კითხვები, რომლებიც მიმართულია ნაკლოვანებების აღმოჩენასა და „გამოსწორებაზე“.

ასეთი კრიტიკის დესტრუქციულობა იმაში მდგომარეობს, რომ ის არ აძლევს ადამიანს „სახის გადარჩენის“ საშუალებას, ანაწილებს მის ძალებს წარმოქმნილ ნეგატიურ ემოციებთან საბრძოლველად და ართმევს მას რწმენას საკუთარი თავის მიმართ.

დესტრუქციულ კრიტიკასა და წინადადებას შორის განსხვავება მდგომარეობს იმაში, რომ ვარაუდის დროს, ცნობიერი მიზანია სხვისი ქცევის „გაუმჯობესება“ (არაცნობიერი - გაღიზიანებისა და ბრაზისგან განთავისუფლება, ძალის ან შურისძიების გამოვლინება). მაგრამ ამავდროულად, ქცევის შაბლონები, რომლებიც აღწერილია წინადადებების ფორმულებში, არ არის დაფიქსირებული (!) „შენ არასერიოზული ადამიანი ხარ! დროა სერიოზულად მოეკიდო ცხოვრებას!”

დესტრუქციული კრიტიკა აძლიერებს ქცევის ნეგატიურ მოდელს.

დესტრუქციული განცხადებები

• ახსენებს და შეახსენებს ბიოგრაფიის ობიექტურ ფაქტებს, რომელთა შეცვლაც ადამიანს არ ძალუძს და რომლებზეც მას ყველაზე ხშირად არ შეეძლო გავლენა მოახდინოს (ეროვნული, სოციალური, რასობრივი წარმომავლობა; ქალაქური ან სოფლის წარმომავლობა; მშობლების ოკუპაცია; ახლობლის უკანონო ქცევა, მათი ალკოჰოლიზმი. ან ნარკომანია ოჯახში; მემკვიდრეობითი და ქრონიკული დაავადებები; ბუნებრივი კონსტიტუცია: სიმაღლე, სახის ნაკვთები, მიოპია, დაქვეითებული მხედველობა, სმენა, მეტყველება და ა.შ.
• წარსულში სხვების მიერ დაშვებულ შეცდომებზე, შეცდომებზე და დარღვევებზე „მეგობრული“, „უწყინარი“ მითითებები და მინიშნებები; მხიარული მითითება "ძველ ცოდვებზე" ან სხვის პირად საიდუმლოებებზე.

ასეთი განცხადებების ეფექტი არის ის, რომ ზემოქმედების ადრესატი იწვევს დაბნეულობის მდგომარეობას, უმწეობას, დაბნეულობას და ა.შ.

დესტრუქციული რჩევა:

• არასასურველი რეკომენდაციები და წინადადებები პოზიციის, ქცევის და ა.შ.
• სავალდებულო მითითებები, ბრძანებები და მითითებები, რომლებიც არ არის ნაგულისხმევი პარტნიორთან სოციალური ან სამუშაო ურთიერთობებით.

გზები გავლენის წინააღმდეგობა

1. კონტრარგუმენტაცია.შეგნებული დასაბუთებული პასუხი ზემოქმედების ინიციატორის არგუმენტების დარწმუნების, უარყოფის ან გამოწვევის მცდელობაზე.

2. ფსიქოლოგიური თავდაცვა.მეტყველების ფორმულებისა და ინტონაციის გამოყენება ნიშნავს, რომ საშუალებას გაძლევთ შეინარჩუნოთ გონების არსებობა და მიიღოთ დრო, რომ იფიქროთ შემდგომ ნაბიჯებზე დესტრუქციული კრიტიკის, იძულების ან მანიპულაციის სიტუაციაში.

3. საინფორმაციო დიალოგი.პარტნიორის პოზიციისა და საკუთარი პოზიციის დაზუსტება კითხვა-პასუხის, მესიჯებისა და წინადადებების გაცვლის გზით.

4. კონსტრუქციული კრიტიკა.ფაქტობრივად დამყარებული განხილვა ინიციატორის ზემოქმედების მიზნების, საშუალებების ან ქმედებების შესახებ და მათი შეუსაბამობის დასაბუთება ადრესატის მიზნებთან, პირობებთან და მოთხოვნებთან.

5. ენერგიის მობილიზაცია.ადრესატის წინააღმდეგობა გარკვეული მდგომარეობის, დამოკიდებულების, განზრახვის ან მოქმედების კურსის დანერგვის ან მისთვის გადაცემის მცდელობებთან მიმართებაში.

6. კრეატიულობა.ახლის შექმნა, რომელიც უგულებელყოფს ან გადალახავს ნიმუშის, მაგალითის ან მოდის გავლენას.

7. თავის არიდება.ზემოქმედების ინიციატორთან რაიმე სახის ურთიერთქმედების თავიდან აცილების სურვილი, მათ შორის შემთხვევითი პირადი შეხვედრები და შეტაკებები.

8. იგნორირება.ქმედებები, რომლებიც მიუთითებს იმაზე, რომ ადრესატი განზრახ არ ამჩნევს ან არ ითვალისწინებს ადრესატის მიერ გამოთქმულ სიტყვებს, მოქმედებებს ან გრძნობებს.

9. დაპირისპირება.ღია და თანმიმდევრული წინააღმდეგობა მისი პოზიციისა და მისი მოთხოვნების ადრესატის მხრიდან ზემოქმედების ინიციატორის მიმართ.

10. უარი.ადრესატის მიერ მისი უთანხმოების გამოხატვა ზემოქმედების ინიციატორის მოთხოვნის შესრულებაზე.

ეს თემა სრულად არის შესწავლილი კურსში „მოტივაციისა და გავლენის ფსიქოლოგია“. ის არის მენეჯმენტის სპეციალობის უმაღლესი განათლების პროგრამის ნაწილი, პროგრამა „მენეჯერის პროფესიული უნარები“, ასევე ინდივიდუალური სასწავლო პროგრამის ნაწილი ელიტარიუმში.

მოდით შევხედოთ რამდენიმე ძირითად კონცეფციას.

ფსიქოლოგიური გავლენა -ეს არის ზემოქმედება ადამიანების ფსიქიკურ მდგომარეობაზე, გრძნობებზე, აზრებსა და ქმედებებზე ექსკლუზიურად ფსიქოლოგიური საშუალებების დახმარებით: ვერბალური, პარალინგვისტური ან არავერბალური. მითითებები სოციალური სანქციების ან გავლენის ფიზიკური საშუალებების გამოყენების შესაძლებლობაზე

E.V. Sidorenko, პირადი გავლენა და ოპოზიცია ...151

ქმედებები ასევე უნდა ჩაითვალოს ფსიქოლოგიურ საშუალებად, ყოველ შემთხვევაში, სანამ ეს საფრთხეები არ განხორციელდება. სამსახურიდან გათავისუფლების ან ცემის მუქარა ფსიქოლოგიური საშუალებაა, სამსახურიდან გათავისუფლების ან ცემის ფაქტი აღარ არის, ეს უკვე სოციალური და ფიზიკური ზემოქმედებაა. მათ უდავოდ აქვთ ფსიქოლოგიური ეფექტი, მაგრამ ისინი თავად არ არიან ფსიქოლოგიური საშუალებები.

ფსიქოლოგიური გავლენის მახასიათებელია ის, რომ პარტნიორს, რომელსაც ზემოქმედება ექვემდებარება, აქვს მასზე პასუხის გაცემის შესაძლებლობა ფსიქოლოგიური საშუალებებით. ანუ მას ეძლევა პასუხის უფლება და დრო ამ პასუხისთვის.

რეალურ ცხოვრებაში, ძნელია შეაფასო, რამდენად სავარაუდოა, რომ საფრთხე შეიძლება გააქტიურდეს და რამდენად სწრაფად შეიძლება მოხდეს ეს. ამიტომ, ადამიანების ერთმანეთზე გავლენის მრავალი სახეობა შერეულია, აერთიანებს ფსიქოლოგიურ, სოციალურ და ზოგჯერ ფიზიკურ საშუალებებს. თუმცა, მათზე გავლენისა და წინააღმდეგობის ასეთი მეთოდები უკვე უნდა განიხილებოდეს სოციალური დაპირისპირების, სოციალური ბრძოლისა თუ ფიზიკური თავდაცვის კონტექსტში.

ფსიქოლოგიური გავლენა უფრო ცივილიზებული ადამიანური ურთიერთობების პრეროგატივაა. აქ ურთიერთქმედება ორ სულიერ სამყაროს შორის ფსიქოლოგიური კონტაქტის ხასიათს იღებს. ყველა გარე საშუალება ძალიან უხეშია მისი თხელი ქსოვილისთვის.

Ისე, ფსიქოლოგიური გავლენა არის ზემოქმედება სხვა ადამიანის მდგომარეობაზე, აზრებზე, გრძნობებსა და ქმედებებზე ექსკლუზიურად ფსიქოლოგიური საშუალებების გამოყენებით, ამ ზემოქმედებაზე რეაგირების უფლებისა და დროის უზრუნველყოფით.

წინააღმდეგობა გაუწიეთ სხვა ადამიანების გავლენასეს არის წინააღმდეგობა სხვა ადამიანის გავლენისადმი ფსიქოლოგიური საშუალებებით.

ინფლუენსერი -ერთ-ერთი პარტნიორი, რომელიც პირველად ცდილობს გავლენა მოახდინოს რომელიმე ცნობილი (ან უცნობი) გზით.

გავლენის ადრესატი -ერთ-ერთი პარტნიორი, რომელზეც გავლენის მოხდენის პირველი მცდელობაა მიმართული. შემდგომ ურთიერთქმედებაში

152

ცხრილი 3.2 ფსიქოლოგიური გავლენის სახეები

გავლენის ტიპი განმარტება

რწმენა ცნობიერი დასაბუთებული გავლენა სხვებზე

პირი ან ადამიანთა ჯგუფი, რომლის მიზანია შეცვალოს თავისი განსჯა, დამოკიდებულება, განზრახვა ან გადაწყვეტილება

2. თვითრეკლამირება - თქვენი მიზნების გამოცხადება და მტკიცებულებების წარდგენა
მათი კომპეტენციისა და კვალიფიკაციის განვითარება, რათა

დაფასდეს და ამის გამო მოიპოვოს უპირატესობები არჩევნებში, თანამდებობაზე დანიშვნისას და ა.შ.

წინადადება შეგნებული, დაუსაბუთებელი გავლენა ადამიანზე

სიყვარული ან ადამიანთა ჯგუფი, რომლის მიზანია შეცვალოს მათი მდგომარეობა, დამოკიდებულება რაღაცის მიმართ და მიდრეკილება გარკვეული ქმედებებისადმი

გადამდები მდგომარეობა ან დამოკიდებულების სხვა ადამიანზე გადაცემა

ადამიანი ან ადამიანთა ჯგუფი, რომელიც რატომღაც (ჯერ აუხსნელია) იღებს ამ მდგომარეობას ან დამოკიდებულებას. სახელმწიფო შეიძლება გადაიცეს როგორც უნებურად, ისე თვითნებურად, ასიმილაცია - ასევე უნებლიედ ან თვითნებურად

5. Awakening უნარი აღძრას სურვილი იყოს მსგავსი
იმპულსი საკუთარი თავის მიმართ. ეს უნარი ორივე უნებურად შეიძლება გამოვლინდეს
მიბაძვა და თვითნებურად გამოყენება. დევნა

მიბაძვა და მიბაძვა (სხვისი ქცევისა და აზროვნების კოპირება) ასევე შეიძლება იყოს თვითნებური და უნებლიე

ინიციატივა შეიძლება გადავიდეს ერთი პარტნიორიდან მეორეზე ერთმანეთზე გავლენის მოხდენის მცდელობებში, მაგრამ ყოველ ჯერზე მას, ვინც პირველად დაიწყო ურთიერთქმედებების სერია, იწოდება ინიციატორი, ხოლო მას, ვინც პირველად განიცადა მისი გავლენა - ადრესატი.

გავლენის სახეები და გავლენის წინააღმდეგობა

მაგიდაზე. 3.2 მოცემულია სხვადასხვა ტიპის გავლენის განმარტებები ცხრილში. 3.3 - სხვადასხვა სახის გავლენის წინააღმდეგობა. ცხრილების შედგენისას გამოყენებული იქნა ადგილობრივი და უცხოელი ავტორების ნაწარმოებები 1 .

1 დოცენკოე. ლ.მანიპულირების ფსიქოლოგია. - მ., 1996; ^ope^; მისი. Y^gaNuop: სოქტა! Pzusso10g1ca1 Apanaya - M.U., 1964; რეინჯერს. მ.ზსპრსკ რეორ!ე \\თ.- TogopGo, 1974 წ.

ე.ვ.სიდორენკო. პირადი გავლენა და წინააღმდეგობა... 153

მაგიდის დასასრული. 3.2

6. ფორმირება - მისამართისადმი უნებლიე ყურადღების მიქცევა -
სიკეთე საკუთარი ინიციატორის მიერ გამოვლინებით
ნიჩბოსნობის მიდრეკილებები და მიმზიდველობა, დადებითად ნათქვამი
მკაფიო განსჯა ადრესატის შესახებ, მისი ან თვალის მიბაძვა
მისცეს მას მომსახურება ________________________ -

მოთხოვნა ადრესატის მიმართ გასაჩივრება აპელაციის დაკმაყოფილების შესახებ

ზემოქმედების ინიციატორის საჭიროებები ან სურვილები

იძულება

ადრესატისგან სასურველი ქცევის მიღწევის შესაძლებლობები. საკონტროლო შესაძლებლობები არის უფლებამოსილება, ჩამოერთვას ადრესატს რაიმე სარგებელი ან შეცვალოს მისი ცხოვრებისა და მუშაობის პირობები. იძულების ყველაზე სასტიკი ფორმების დროს შეიძლება გამოყენებულ იქნას ფიზიკური ძალადობის მუქარა. სუბიექტურად, იძულება განიხილება როგორც ზეწოლა: ინიციატორის მიერ - როგორც საკუთარი ზეწოლა, ადრესტის - როგორც მასზე ზეწოლა ინიციატორის მხრიდან ან "გარემოებები".

9. დამღუპველი
პიროვნების პიროვნების შესახებ განსჯის კრიტიკა და/ან უხეში აგრესიული
მისი საქციელის დაგმობა, გაკიცხვა ან დაცინვა და
ნაღმტყორცნები. ასეთი კრიტიკის დესტრუქციულობა ის არის
არ აძლევს ადამიანს „სახის გადარჩენის“ საშუალებას, აშორებს ყურადღებას
მისი ძალა ებრძოლოს წარმოშობილ ნეგატიურ ემოებს
ართმევს რწმენას საკუთარ თავში

მანიპულირება ადრესატის ფარული მოტივაცია განიცადოს გარკვეული

ხელმძღვანელობს სახელმწიფოებს, იღებს გადაწყვეტილებებს და/ან ახორციელებს მოქმედებებს, რომლებიც აუცილებელია ინიციატორის საკუთარი მიზნების მისაღწევად

ზემოაღნიშნული კლასიფიკაცია აკმაყოფილებს არა იმდენად ლოგიკური შესაბამისობის მოთხოვნებს, რამდენადაც ფენომენოლოგიას. გამოცდილებაგავლენა ორივე მხარეს. დესტრუქციული კრიტიკის გამოცდილება თვისობრივად განსხვავდება იმ გამოცდილებისგან, რომელიც წარმოიქმნება დარწმუნების პროცესში. ნებისმიერ ადამიანს შეუძლია ადვილად დაიმახსოვროს ეს განსხვავება ხარისხში. დესტრუქციული კრიტიკის საგანი არის ზემოქმედების მიმღები, დარწმუნების საგანი არის რაღაც უფრო აბსტრაქტული, მისგან მოწყვეტილი და, შესაბამისად, არც ისე მტკივნეულად აღქმული. მაშინაც კი, თუ ადამიანი დარწმუნებულია, რომ შეცდომა დაუშვა, განხილვის საგანი ეს შეცდომაა და არა ის, ვინც ეს დაუშვა. ამრიგად, განსხვავება დარწმუნებასა და დესტრუქციულ კრიტიკას შორის არის განხილვის წერტილი. ;

154 ნაწილი III. ინტერპერსონალური ურთიერთქმედება

ცხრილი 3.3 გავლენისადმი ფსიქოლოგიური წინააღმდეგობის სახეები

ნახვა [

ოპოზიციის განმარტება

გავლენა

1. კონტრარგუმენტი - შეგნებული დასაბუთებული პასუხი მცდელობაზე
დამაჯერებლობის ხსენება, რომელიც უარყოფს ან აპროტესტებს არგუმენტს

ზემოქმედების ინიციატორი

2. კონსტრუქციული - მიზნების, საშუალებების მტკიცებულებებზე დაფუძნებული განხილვა
ზემოქმედების ინიციატორის კრიტიკა ან ქმედება და მათთვის გამართლება

ადრესატის მიზნებთან, პირობებთან და მოთხოვნებთან შეუსრულებლობა

3. ადრესატის ენერგიული წინააღმდეგობა შთაგონების ან ხელახალი მცდელობის მიმართ.
sky mobile - მისცეს მას გარკვეული მდგომარეობა, დამოკიდებულება, ზრახვები
პოზიცია ან მოქმედების კურსი

კრეატიულობა ახლის შექმნა, მოდელის გავლენის უგულებელყოფა,

მაგალითი ან მოდა ან მისი დაძლევა

თავიდან აცილება ცდილობთ თავიდან აიცილოთ ურთიერთქმედების ყველა ფორმა

ზემოქმედების ინიციატორთან, შემთხვევითი პირადი შეხვედრებისა და შეჯახების ჩათვლით

6. ფსიქოლოგიური - სამეტყველო ფორმულებისა და ინტონაციური საშუალებების გამოყენება;
გარკვეული თვითმმართველობის უფლება შეინარჩუნოს ყოფნა გონება და გაიმარჯვოს
დროა ვიფიქროთ შემდგომ ნაბიჯებზე სიტუაციაში დე
კონსტრუქციული კრიტიკა, მანიპულირება ან იძულება

7. იგნორირება - მოქმედებები, რომლებიც მიუთითებს ადრესატზე განზრახ
nie ლმობიერად არ ამჩნევს ან არ ითვალისწინებს სიტყვებს,

ფსიქოლოგიური გავლენა არის პროცესი, რომელიც ცვლის სხვა ადამიანის ქცევას და აზროვნების ტიპს. არსებობს სხვადასხვა სახის გავლენა (დარწმუნება, ინფექცია, შეთავაზება, იმიტაცია და ა.შ.) და ზემოქმედების წინააღმდეგობა (იგნორირება, კრიტიკა, უარი და ა.შ.).

გავლენის ცნება

ფსიქოლოგიური გავლენა არის კონცეფცია, რომელიც ხშირად გამოიყენება ფსიქოლოგიასა და სოციოლოგიაში. ეს ნიშნავს პროცესს, რომელიც იწვევს აუტსაიდერის ქცევის, დამოკიდებულების, განზრახვების, სურვილების და იდეების ცვლილებას.

ფსიქოლოგიური ზემოქმედების მექანიზმები ხელს უწყობს ჯგუფური ან მასობრივი ურთიერთქმედების პოტენციალის რეალიზებას. კონცეფცია გულისხმობს დაშლის ან ჯგუფური დიფერენცირების მეთოდების გამოყენებას.

ფსიქოლოგიური გავლენის მახასიათებლები:

• არის სპონტანური, უგონო მდგომარეობაში;
• არ ექვემდებარება სოციალურ კონტროლს;
• გამოიყენება კონკრეტული მიზნებისთვის (დადებითი ან უარყოფითი);
• არის ადამიანის შუალედური მდგომარეობა.

ფსიქოლოგიური გავლენის თემა განსაკუთრებით საინტერესოა მეწარმეებისთვის, რეკლამის განმთავსებლებისთვის, მარკეტერებისთვის და ბიზნესმენებისთვის. გავლენის მექანიზმების დახმარებით მათ შეუძლიათ თავიანთი საქონელი გაყიდონ. ამ პროფესიების წარმომადგენლების საქმიანობის შედეგები დამოკიდებულია ფსიქოლოგიური გავლენის ინსტრუმენტების გამოყენების უნარზე.

ფსიქოლოგიურად კონსტრუქციული გავლენის ცნება გულისხმობს, რომ გავლენა არ უნდა იმოქმედოს უარყოფითად ინდივიდზე. სავალდებულო მოთხოვნები - ფსიქოლოგიური წიგნიერება და კორექტულობა.

ადამიანზე ზემოქმედებას ადამიანები ხშირად იყენებენ ყოველდღიურ ცხოვრებაში. ჩვეულებრივ ეგოისტური ზრახვებით ან სარგებლის მიღების მიზნით. იცოდე შენი თანამოსაუბრის მახასიათებლები, არ არის რთული სასურველი შედეგის მიღწევა.

ძირითადი ტიპები

ფსიქოლოგიასა და სოციოლოგიაში გამოიყოფა მიმართული და არამიმართული ფსიქოლოგიური გავლენა. მიმართული მეთოდები მოიცავს ფსიქოლოგიური გავლენის ისეთ მეთოდებს, როგორიცაა დარწმუნება და შეთავაზება. მიმართულებისკენ - ინფექცია და იმიტაცია.

თქვენ უნდა იცოდეთ განსხვავება კრიტიკასა და წინადადებას შორის. კრიტიკა პირდაპირ მიუთითებს იმაზე, თუ როგორ არ უნდა გავაკეთოთ, ხოლო წინადადება - როგორ გავაკეთოთ ეს. კრიტიკა და წინადადება ასევე განსხვავდება თემატიკით.

შექმნილია გარკვეული შიშების მოსახსნელად. აუცილებელია ადამიანის ცნობიერებამდე ინფორმაციის მიწოდების გზაზე დაბრკოლებების მოხსნა.

დარწმუნება არის გავლენის სახეობა, რომლის მიზანია ინდივიდის გავლენა ადამიანის ფსიქიკაზე მისი პირადი განსჯის მიმართვის გზით, მისი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება სხვა ადამიანების დახმარებით.

იგი ხორციელდება სასურველ ობიექტთან კომუნიკაციის გზით. მთავარი მიზანია შეცვალოს ადამიანის შეხედულებები გარკვეულ საკითხებზე. პირველი, ვინც საუბარს ცდილობს, საუბრის ინიციატორია.

დარწმუნების საფუძველია ინდივიდის შეგნებული დამოკიდებულება გარკვეული ინფორმაციისადმი, მისი ინტროსპექტივა, კრიტიკა და შეფასება. დარწმუნება აგებულია არგუმენტების სისტემაზე. ისინი ყალიბდება ლოგიკის კანონების მიხედვით და დასაბუთებული უნდა იყოს მათ მიერ, ვინც რწმენას იწვევს.

ამ ტიპის გავლენა საუკეთესოდ არის დანერგილი დისკუსიების, ჯგუფური დისკუსიებისა და დავების დროს. ძირითადი მოთხოვნები დარწმუნებისთვის:

• ლოგიკა;
• ქვემიმდევრობა;
• მსჯელობა;
• მეცნიერულად მტკიცებულებებზე დაფუძნებულ მასალებზე დაფუძნებული ვალიდობა.

ამ ტიპის გავლენის წარმატება პირდაპირ დამოკიდებულია იმ ადამიანის უნარებზე, ვინც მას ატარებს. თუ რწმენა წარმატებით დაინერგა, მაშინ ინდივიდი მიიღებს და განაგრძობს იხელმძღვანელოს რაიმეს არჩევისას ახალი ინფორმაციით. ამ პროცესში მსოფლმხედველობა გარდაიქმნება.

დარწმუნება ყველაზე ხშირად გამოიყენება ბავშვის აღზრდასა და მეცნიერულ დაპირისპირებაში. ეს მოითხოვს დიდ ძალისხმევას და სხვადასხვა ორატორული ტექნიკის გამოყენებას.

ინფექცია

გავლენის უძველესი მეთოდი. ყველაზე ხშირად გამოიყენება ადამიანთა დიდ ჯგუფებთან მიმართებაში - სტადიონებზე, კონცერტებზე. განსაკუთრებით ეფექტურია მიტინგების, საპროტესტო აქციების, გაფიცვების დროს. ის ყველაზე სწრაფად ვითარდება ცუდად შეკრულ გუნდში, სადაც ორგანიზაციის დონე დაბალია ან სრულიად არ არსებობს. ინფექციის მთავარი ნიშანი სპონტანურობაა.

ასეთი გავლენის პროცესში კომუნიკაბელურს გადასცემს ადამიანს მის განწყობას, განწყობას, ემოციებს, მოტივებს. ეს რეალიზდება არა კომუნიკაციის, არამედ ემოციური გარემოს მეშვეობით. ერთი ადამიანის განწყობის მეორეზე გადასვლის პროცესი არაცნობიერია.

ფსიქოლოგიაში ინფექციის ფენომენი აიხსნება, როგორც ფსიქოლოგიურ დონეზე ერთი ინდივიდის ემოციური მდგომარეობის მეორეზე გადაცემის გზა. ხდება ისე, რომ ორივე ადამიანს ერთდროულად სურს დაინფიცირება. წარმატებული იქნება ის, ვისი ემოციური მუხტიც უფრო ძლიერია.

ბრბოს ინფექციის ხარისხი დამოკიდებულია:

• განვითარების დონე;
• კომუნიკატორის ენერგეტიკული მუხტის სიძლიერე;
• ფსიქოლოგიური მდგომარეობა;
• ასაკი;
• რწმენა;
• ვარაუდობის ხარისხი;
• თვითშეგნება;
• ემოციური განწყობა და ა.შ.

ინფექცია ჯაჭვურ რეაქციას ჰგავს. თავდაპირველად შეიძლება ერთი ადამიანი დაინფიცირდეს, რაც მეორეს ემოციურ მუხტს გადასცემს და ა.შ.

ამ ტიპის გავლენის განხორციელება ყველაზე ადვილია ბრბოში, რადგან ასეთ სიტუაციაში ადამიანი უფრო დაუცველი ხდება. ვიწროვდება ინფორმაციის შეფასებისა და აღქმის კრიტიკულობა.

ზოგჯერ მომხსენებლები იყენებენ ინფექციას ტრენინგებში. მათი მიზანია მსმენელთა მოტივაცია, ფაქტიურად დაინფიცირება მათი სასიცოცხლო ენერგიით.

წინადადება

წინადადება ითვლება გავლენის ყველაზე საშიშ სახეობად. ეს არის ზემოქმედების მთავარი ინსტრუმენტი სხვადასხვა ტიპის ჰიპნოთერაპიაში. მისი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ აიძულოთ ადამიანი შეასრულოს გარკვეული ფუნქციები, შეცვალოს ქცევის ტიპი, აზროვნება ან აზრი ობიექტზე.

წინადადება მოიცავს ინდივიდის კრიტიკულობის შემცირებას მიღებულ ინფორმაციაზე. იმის გამო, რომ არ არსებობს მისი ავთენტურობის შემოწმების სურვილი.

წინადადება ძალიან ეფექტურია, თუ დამყარდება ნდობის ურთიერთობა თანამოსაუბრესა და ექიმს შორის. ამიტომ, ჰიპნოლოგი, სანამ წინადადებებს შემოიტანს, ცდილობს პაციენტთან კონტაქტის დამყარებას და მხოლოდ ამის შემდეგ აგრძელებს ტრანსში შეყვანას და ქცევის ან აზრების გარკვეული ნიმუშების დაწესებას.

წინადადების მნიშვნელოვანი მახასიათებელია ის, რომ ის მიმართულია არა აზროვნების უნარზე, არამედ წინადადების, ახალი აზრების, ურთიერთგამომრიცხავი განცხადებების მიღებისა და მათი განხორციელების სურვილისკენ. არსებობს ამ ტიპის ზემოქმედების 2 ფორმა - აუტოსუგესცია (თვით-წინადადება) და ჰეტეროსუგესცია (ზემოქმედება გარედან). თვითჰიპნოზის დამახასიათებელი ნიშანი ის არის, რომ ეს არის შეგნებული თვითრეგულირება.

წინადადების გამოყენების შედეგებზე გავლენას ახდენს შემდეგი ინდიკატორები (მოსაუბრესთან მიმართებაში):

• ავტორიტეტი;
• სტატუსი;
• ნებაყოფლობითი თვისებები;
• თავდაჯერებულობა;
• კატეგორიული ტონი;
• ექსპრესიული ინტონაცია;
• საკუთარი ძალების რწმენა;
• დარწმუნების უნარი და ა.შ.

წინადადება აქტიურად გამოიყენება მედიაში ინფორმაციის წარდგენისას. გავლენის ამ ინსტრუმენტის დანერგვის კიდევ ერთი პოპულარული წყაროა რეკლამა. იგი ხორციელდება ნათელი, მოკლე და დასამახსოვრებელი ლოზუნგების დახმარებით. ეს აუცილებელია საკუთარი სარგებლის მისაღწევად.

იმიტაცია

ქცევის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული ფორმა ინტერპერსონალურ კონტაქტებში. ის ვითარდება ერთ-ერთი თანამოსაუბრის კომპლექსების გამო. სურს გახდეს უკეთესი, ის იწყებს სხვა ადამიანის ქცევის, კომუნიკაციის წესის, სიარულის, ინტონაციის, გამოთქმის და სხვა უნიკალური მახასიათებლების კოპირებას.

იმიტაცია გავლენას ახდენს ინდივიდის სოციალიზაციის პროცესზე, მის აღზრდასა და განვითარებაზე. მცირეწლოვანი ბავშვები და მოზარდები, რომლებსაც ჯერ არ აქვთ საკუთარი თავის ზუსტი ხედვა ან ჩამოყალიბებული ხასიათი, ძალიან დაუცველები არიან ამ ტიპის გავლენის მიმართ. ისინი ბაძავენ გარშემომყოფებს და მათ, ვისაც ავტორიტეტულად თვლიან. ეს არის ცნობიერი მიბაძვის გამოვლინებები.

არაცნობიერი იმიტაცია ფსიქიკაზე აქტიური გავლენის შედეგია. გარკვეული რეაქციის გათვალისწინებით, ინიციატორები ასტიმულირებენ მას სხვადასხვა გზით. ეს გავლენა ორმხრივია. დამოკიდებულია იმ ადამიანზე, რომელიც იყენებს იმიტაციას გავლენის იარაღად, შედეგი შეიძლება იყოს დადებითი ან უარყოფითი სხვა ინდივიდისთვის.

იმიტაციის ყველაზე ცნობილი გამოვლინებაა მოდა. ეს არის სტანდარტიზებული მასობრივი ადამიანის ქცევის ფორმა. ეს წარმოიქმნება გარკვეული გემოვნების პრეფერენციების დაწესების გამო.

ფსიქოლოგიური გავლენის მცირე ტიპები

გავლენის ერთ-ერთი ყველაზე ხშირად გამოყენებული მეთოდი ჭორებია. ეს არის შეტყობინებები, რომლებიც მოდის კონკრეტული ადამიანისგან. ისინი, როგორც წესი, ყალბია და გამოიყენება სხვა ინდივიდის დასამცირებლად. ხშირად მათ არცერთი ფაქტი არ ადასტურებს. ხალხი ჭორებს აღიქვამს მათთვის საჭირო ინფორმაციის სწრაფად მიღების სურვილის გამო.

კეთილგანწყობის ფორმირება

ამ ტექნიკას ხშირად იყენებენ ვაჭრები და გამყიდველები თავიანთი საქონლის გასაყიდად. ისინი გამოხატავენ ხელსაყრელ განსჯას ადამიანის შესახებ, განსაკუთრებით მისი გარეგნობის შესახებ. მათ შეუძლიათ დამატებით გამოიყენონ იმიტაცია, დააკოპირონ ადამიანის ქცევა, მისი ჟესტები, სახის გამომეტყველება და კომუნიკაციის წესი.

კომუნიკატორი ამას აკეთებს, რათა შექმნას დადებითი შთაბეჭდილება საკუთარ თავზე. კეთილგანწყობის ფორმირების პროცესში გამოიყენება შემდეგი ტექნიკა:

• ყურადღება;
• კომპლიმენტები;
• რჩევის მოძიება;
• იდენტიფიცირებულ კომპლექსებთან ერთად თამაში და ა.შ.

ამ ტიპის გავლენის წარმატება დამოკიდებულია პირველ შთაბეჭდილებაზე. წარმატების მეორე მნიშვნელოვანი გასაღები არის საკუთარი თავის პრეზენტაცია.

იმისთვის, რომ კეთილგანწყობის ჩამოყალიბებამ სასურველი ეფექტი გამოიწვიოს, თქვენ უნდა გქონდეთ შესანიშნავი კომუნიკაციის უნარი. თქვენ უნდა შეძლოთ ადამიანთან მიდგომის პოვნა, მისი სისუსტეების დანახვა და მორალურად ზეწოლა.

მოთხოვნა

სიტუაცია, როდესაც კომუნიკატორი სთხოვს ვინმეს. მას შეუძლია ამის გაკეთება მშვიდად ან აკვიატებულად. გავლენის შედეგი დამოკიდებულია ინდივიდებს შორის ურთიერთობაზე.

ხშირად ეს არის მიმართვა კომუნიკატორის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების სურვილით. საიდუმლო იარაღი არის ნაზი ხმა, მშვიდი ტონი, ღიმილი და მაქსიმალური გულწრფელობა და გახსნილობა.

მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ თქვათ "არა". ასეთი უნარის არსებობა ხელს შეუწყობს კონფლიქტური სიტუაციების თავიდან აცილებას და გადაარჩენს ადამიანს თავისი არჩევანის კამათისგან. ასევე არ იქნება ერთმანეთის ყვირილი.

თვითრეკლამირება

ეს გავლენის ღია ტიპია. შექმნილია მათი საუკეთესო თვისებების, პროფესიული უნარებისა და შესაძლებლობების საჩვენებლად. ამ მეთოდს იყენებენ თვითშეფასების გრძნობის მქონე ადამიანები. ექსპოზიციის პროცესში ხდება პროფესიონალიზმისა და კვალიფიკაციის ღია დემონსტრირება.

თვითრეკლამირების ხშირი მიზანია საკუთარი მიზნების მისაღწევად საჭირო კონკურენტული უპირატესობის მოპოვება. ეს შეიძლება მოხდეს ნებაყოფლობით და უნებურად.

თვითრეკლამირება ხშირად ხორციელდება:

• კონფერენციები;
• შეხვედრები;
• მოლაპარაკებები;
• ინტერვიუები;
• საჯარო გამოსვლები.

გავლენის ამ ტექნიკას ხშირად იყენებენ პოლიტიკოსები თანამდებობაზე კენჭისყრისას. მათი მიზანია მოქალაქეების აღიარება.

იძულება

ამგვარი გავლენა საჭიროა იმისთვის, რომ აიძულონ ადამიანები იმუშაონ ან განახორციელონ გარკვეული ქმედებები. იძულების, მუქარის, შანტაჟის, პატიმრობის სახით შეიძლება გამოყენებულ იქნას. ყველაზე უხეში ფორმებია ფიზიკური ძალადობა, ძალადობა, მოქმედების თავისუფლების შეზღუდვა.

გავლენის ფიზიკური საშუალებების გარდა, მორალური საშუალებების გამოყენება შესაძლებელია. ეს არის დამცირება, შეურაცხყოფა, სუბიექტური კრიტიკა უხეში ფორმით.

მსხვერპლი აღიქვამს იძულებას, როგორც ძლიერ ფსიქოლოგიურ ზეწოლას და ნორმალური ცხოვრებისათვის საჭირო სარგებლის წართმევას. საფრთხე შეიძლება იყოს ლეტალური ან გამაფრთხილებელი. იგულისხმება სოციალური სანქციების ან ფიზიკური ცემის შესაძლებლობა.

შეტევა

ემოციური სტრესის განმუხტვის ერთ-ერთი ფორმა. უეცარი, მიზანმიმართული შეტევა ხდება ადამიანის ფსიქიკაზე, რათა გახადოს იგი გაღიზიანებული, ნერვიული და აგრესიული.

ამ ტიპის გავლენა ხშირად გამოიყენება სპორტსმენების მიერ, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც სპორტი გულისხმობს ფიზიკურ კონტაქტს 2 ან მეტ ადამიანს შორის. თავდასხმაზე საუბრისას უნდა ითქვას, რომ სხვისი გავლენის წინააღმდეგობა არის წინადადების გავლენის წინააღმდეგობა.

შეტევაზე გავლენის ძირითადი საშუალებები:

• უარყოფითი განცხადებები;
• უხეში, შეურაცხმყოფელი განსჯა;
• ცხოვრების ან გარკვეული თვისებების დაცინვა;
• დამარცხების ან სამარცხვინო შემთხვევების შეხსენება ბიოგრაფიიდან.

თავდასხმის მომხმარებელს შეუძლია თავისი აზრი დააკისროს კომუნიკატორს ან მისცეს რჩევა. ხშირად ასეთი ინდივიდი სიამოვნებს, რადგან სხვას ატკინა.

არგუმენტაცია

ჩვეულებრივ გამოიყენება ადამიანის დასარწმუნებლად მისი აზრების არასწორობაში. მომხსენებელი კონკრეტული არგუმენტების დახმარებით ცდილობს დაარწმუნოს ადამიანი გადაიფიქროს.

არგუმენტაციის ძირითადი მოთხოვნები:

• სიზუსტე;
• სისწორე;
• მოხსენებული და აღიარებული ფაქტებით განმტკიცება;
• მოკლედ.

ამ ტიპის გავლენებს ხშირად იყენებენ მასწავლებლები საგანმანათლებლო დაწესებულებებში. ცდილობს მოსწავლის ან სტუდენტის შეცდომამდე მიყვანას, ისინი იწყებენ ბევრი არგუმენტის შეთავაზებას. პასუხის გაცემის უფლება, როგორც წესი, მაშინ ეძლევა, როცა ადამიანს უკვე მოფიქრებული აქვს ყველაფერი და მზად არის გამოაცხადოს კონტრარგუმენტი.

არგუმენტაციის გამოყენების კიდევ ერთი ვარიანტია რეკლამის სფერო. შესრულებულია დარწმუნებით. თავდაპირველად, რეკლამის განმთავსებლები აღწერენ პროდუქტს ან სერვისს და მისი შეძენის აუცილებლობა მტკიცდება არგუმენტების დახმარებით. ისინი დეტალური აღწერაა რეკლამირებული ობიექტის უპირატესობების შესახებ.

მანიპულირება

გავლენის ერთ-ერთი ყველაზე ხშირად გამოყენებული მეთოდი ყოველდღიურ ცხოვრებაში. მანიპულაციები არის ფარული მისწრაფებები გარკვეული მდგომარეობების განსაცდელად.

გარკვეული ფრაზების დახმარებით კომუნიკატორი ცდილობს გავლენა მოახდინოს სხვა ადამიანის არჩევანზე, გადაწყვეტილების მიღებაზე. ის ამას ეგოისტური მოტივებით აკეთებს საკუთარი მიზნების მისაღწევად.

გავლენისადმი ფსიქოლოგიური წინააღმდეგობის სახეები

პირველი ტიპი არის უცოდინრობა. ეს არის მიზანმიმართული უყურადღებობა, უაზრობა თანამოსაუბრესთან მიმართებაში. გამოირჩევა სხვა ადამიანის რაიმე ქმედებებზე რეაქციის არარსებობით.

იგი აღიქმება თანამოსაუბრის მხრიდან უპატივცემულობის ნიშნად. ზოგიერთ შემთხვევაში, ეს არის ერთადერთი სწორი ქცევა უხერხულ სიტუაციაში. გამოიყენება მხრივ უტაქტიურობის საპატიებლად.

სხვა სახის ფსიქოლოგიური წინააღმდეგობა გავლენის მიმართ:

1. Კონსტრუქტიული კრიტიკა. იგი გამოიყენება საკამათო სიტუაციაში საკუთარი უდანაშაულობის დასამტკიცებლად. კრიტიკის დახმარებით ისინი ამართლებენ ქმედებების, აზრების ან მიზნების არასწორს. ფაქტებით უნდა იყოს გამყარებული. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ეს იქნება არა კონსტრუქციული კრიტიკა, არამედ აკვიატებული სუბიექტური აზრი.
2. კონტრარგუმენტაცია. ეს არის ვიღაცის დარწმუნების მცდელობა გარკვეული ფაქტების განმტკიცებით. გამოიყენება სხვისი აზრის გასაჩივრებლად, რაც სრულიად ეწინააღმდეგება თანამოსაუბრის აზრებს. წინაპირობაა დამყარებული იყოს სამეცნიერო ან საერთაშორისოდ აღიარებული ფაქტებით.
3. დაპირისპირება. ეს არის აზრების პირდაპირი წინააღმდეგობა. იგი ხორციელდება პირდაპირი (მყარი და ვერბალური) ფორმით ან ფარული ფორმით არავერბალური ტექნიკის დანერგვით. ხშირად იყენებენ ფსიქოლოგებს კოგნიტურ ქცევით თერაპიაში.
4. უარი. თანამოსაუბრის მიერ მისი უკმაყოფილების ან უთანხმოების კონკრეტული აღნიშვნა. ჩვეულებრივ მიიღება სხვისი მოთხოვნის შესრულებაზე უარის თქმის მიზნით. შეიძლება გაჟღერდეს რბილი და მშვიდი ტონით. სხვა შემთხვევაში, ავტორიტეტული, მუქარის ხმით. ხელს უწყობს სამსახურიდან გათავისუფლების ან ცემის ფაქტის თავიდან აცილებას.
5. ფსიქოლოგიური თავდაცვა. მათი საზღვრების კონკრეტული აღნიშვნა სხვების მოსმენის გარეშე. ეხმარება თავიდან აიცილოს ქცევა, რომელიც აკონტროლებს ადამიანის ყველა მოქმედებას. ამ პროცესში, ვერბალური და არავერბალური ტექნიკის დანერგვა ხდება ვერბალური ფორმულებისა და ინტონაციების სახით. მიზანი, რისთვისაც გამოიყენება ფსიქოლოგიური თავდაცვა არის საჭიროება კონფლიქტებში მონაწილეობისგან თავის არიდება, სიმშვიდე. ასე რომ, ადამიანს ეძლევა დამატებითი დრო, რომ იფიქროს მოსმენილ კრიტიკაზე, მანიპულაციებზე.
6. შემოქმედება. აზროვნების შექმნა ასევე შეიძლება იყოს თვითნებური. იგი მოიცავს ადრე გამოუყენებელი გადაწყვეტილებების, არაპროგნოზირებადი ქმედებების განხორციელებას. გამოიხატება, როგორც სურვილი იყო იყოს უნიკალური, ვიდრე სხვებთან შესაბამისობა. გამოიყენება იმიტაციის წინააღმდეგ. ჩამოყალიბდა თვითგამოხატვის ლტოლვის გავლენის ქვეშ.
7. აცილება. ეს არის სურვილი, თავიდან აიცილოს ინიციატორის ნებისმიერი ფორმა. მიზეზები შეიძლება იყოს პირადი მტრობა ან უარყოფითი დამოკიდებულება ასეთი თანამოსაუბრის მიმართ. ყოველგვარი შეხვედრის თავიდან აცილებაა. შემცირებულია დროის წესები, საუბრის პირობები. პარტნიორის მსგავსი დამოკიდებულება სხვის მიმართ შეხვედრებისგან თავის არიდების მცდელობისას აუცილებელია პირადი სიმშვიდისთვის.

დაპირისპირების კიდევ ერთი ხშირად გამოყენებული მეთოდი ენერგიის მობილიზაციაა. იგი ვლინდება როგორც წინააღმდეგობა შემოთავაზების, გადაცემის, გარკვეული მოქმედებების, ქცევის შაბლონების, აზროვნების ტიპისა და სხვა ფაქტორების მიმართ.

ეს არის ნებისმიერი ნეგატიური ემოციის ტრანსფორმაცია ბრაზად, ბრაზად და აგრესიად. ზოგჯერ ეს გამოწვეულია იმით, რომ ადამიანმა არ იცის როგორ მოახდინოს რეაგირება გარკვეულ სიტუაციაზე ინფორმაციის ნაკლებობის ზომით. ეს დაგეხმარებათ თქვენი ემოციური მდგომარეობის ტონუსში მოყვანაში.

მეწარმეები ხშირად იყენებენ გავლენის წინააღმდეგობის გაწევის ისეთ ტექნიკას, როგორიცაა კრეატიულობა. ეს აძლევს მათ კონკურენტულ უპირატესობას სხვებთან შედარებით და საშუალებას აძლევს შექმნან უნიკალური პროდუქტები. იმიტაცია არის პირველი, რისგანაც ახალგაზრდა მეწარმემ უნდა მოიცილოს თავი.

დასკვნა

ფსიქოლოგიასა და სოციოლოგიაში ადამიანზე ზემოქმედების სხვადასხვა მეთოდი არსებობს. მათ შორის მთავარია დარწმუნება, გადამდები, მიბაძვა და წინადადება. ტექნიკები, როგორიცაა კრეატიულობა, კონტრ-არგუმენტაცია, კონსტრუქციული კრიტიკა, დაპირისპირება, უარი, მორიდება და ა.შ., ეხმარება მათ წინააღმდეგობის გაწევაში.