Კარგი მანერები

Კარგი მანერები - თანამედროვე ცხოვრების ერთ-ერთი ძირითადი პრინციპია ადამიანებს შორის ნორმალური ურთიერთობების შენარჩუნება და კონფლიქტების თავიდან აცილების სურვილი. თავის მხრივ, პატივისცემა და ყურადღება შეიძლება დაიმსახუროს მხოლოდ თავაზიანობისა და თავშეკავების პატივისცემით. მანერები - ქცევის გზა, ქცევის გარეგანი ფორმა, სხვა ადამიანების მოპყრობა, მეტყველებაში გამოყენებული გამონათქვამები, ტონი, ინტონაცია, სიარული, ჟესტიკულაცია და თუნდაც პიროვნებისთვის დამახასიათებელი სახის გამონათქვამები.

ამიტომ ჩვენს ირგვლივ არაფერი ფასდება ისე ძვირფასად, როგორც ზრდილობა და დელიკატურობა, მაგრამ ცხოვრებაში ხშირად გვიწევს საქმე უხეშობასთან, სიმკაცრესთან, სხვისი პიროვნების უპატივცემულობასთან. მიზეზი აქ არის ის, რომ ჩვენ არ ვაფასებთ ადამიანის ქცევის კულტურას, მის მანერებს.

მანერები - საკუთარი თავის შენარჩუნების საშუალება, ქცევის გარეგანი ფორმა, სხვა ადამიანების მოპყრობა, მეტყველებაში გამოყენებული გამონათქვამები, ტონი, ინტონაცია, ადამიანისთვის დამახასიათებელი სიარული, ჟესტები და სახის გამონათქვამებიც კი.

საზოგადოებაში კარგ მანერებად ითვლება ადამიანის მოკრძალება და თავშეკავება, საკუთარი ქმედებების კონტროლის უნარი, სხვა ადამიანებთან ფრთხილად და ტაქტიანად კომუნიკაცია. ჩვეულებრივად მივიჩნიოთ ხმამაღალი ლაპარაკის ცუდი ჩვევები, გამომეტყველებაში არ უხერხულობა, ჟესტებითა და ქცევით ტკენა, ჩაცმულობაში უზრდელობა, უხეშობა, რომელიც გამოიხატება სხვებისადმი გულწრფელი მტრობით, სხვა ადამიანების ინტერესებისა და თხოვნების უგულებელყოფაში, საკუთარი ნების ურცხვად დაკისრებისას. და სურვილები სხვა ადამიანებზე, გაღიზიანების შეკავების შეუძლებლობაში, ირგვლივ მყოფი ადამიანების ღირსების მიზანმიმართული შეურაცხყოფისას, უტაქციურობით, უხამსი ენით, დამამცირებელი მეტსახელების ზედმეტსახელების გამოყენებაში.

მანერები ეხება ადამიანის ქცევის კულტურას და რეგულირდება ეტიკეტით. ეტიკეტი გულისხმობს კეთილგანწყობილ და პატივისცემას ყველა ადამიანის მიმართ, განურჩევლად მათი პოზიციისა და სოციალური მდგომარეობისა. მასში შედის ქალის მიმართ თავაზიანი მოპყრობა, უფროსების მიმართ პატივისცემით განწყობილი, უფროსებთან მიმართვის ფორმებს, მიმართვისა და მისალმების ფორმებს, საუბრის წესებს, სუფრის მანერებს. ზოგადად, ეტიკეტი ცივილიზებულ საზოგადოებაში ემთხვევა ზრდილობის ზოგად მოთხოვნებს, რომლებიც ეფუძნება ჰუმანიზმის პრინციპებს.

კომუნიკაციის წინაპირობაა დელიკატესი, დელიკატესი არ უნდა იყოს გადაჭარბებული, არ გადაიზარდოს მაამებლობაში, არ გამოიწვიოს ნანახისა და მოსმენის გაუმართლებელი ქება. არ არის აუცილებელი მძიმედ დაიმალო, რომ რაღაცას პირველად ხედავ, უსმენ, აგემოვნებს, იმის შიშით, რომ სხვაგვარად უცოდინარად ჩაგთვლიან.

სუფრაზე უზნეობად ითვლება ჭურჭლის ფასზე საუბარი, მეზობლის ყურში ჩურჩული და სხვა მრავალი. ჭურჭელი, ვერცხლი, ბროლი, ფაიფური. სავიზიტო ბარათი ფართოდ გამოიყენება საქმიან ურთიერთობებსა და პროტოკოლურ დიპლომატიურ პრაქტიკაში. მოდას ზიზღი ისეთივე სისულელეა, როგორც ზედმეტად გულმოდგინედ მიჰყვე მას. საქმიანი წერილი უნდა იყოს მოკლე, ზუსტი და კონკრეტული. ქცევა სხვა ადამიანებისადმი პატივისცემის გამოხატვის ისეთივე საშუალებაა, როგორც მოწესრიგებული ტანსაცმელი, საუბრის თავაზიანი მანერა, ტაქტი. სუფრის რამდენიმე მანერა. პირველი კერძების მირთმევა შესაძლებელია როგორც ღრმა თეფშში, ასევე სპეციალურ ბულიონში. სარჩელი საქმიანი პირის სავიზიტო ბარათია. „ტანსაცმლით მიღებული“, ჩაცმულობა არის მთავარი პირობა იმისა, თუ რამდენად კარგი აზრი აქვს ადამიანს შენზე. ეტიკეტის ნორმების მცოდნე მგზავრებს კუპეში არ აქვთ სასმელი, არ აკეთებენ კოსმეტიკურ ნიღბებს, არ იწმენდენ ფრჩხილებს. თეატრში ქცევის წამყვანი წესი სიჩუმეა. ქუჩაში კარგად აღზრდილ ადამიანს იცნობთ მისი მოზომილი სიარულით, მოკრძალებულად, მაგრამ ღირსეულად ქცევის უნარით. სუფრაზე ღვინოს მიირთმევენ გაცივებული ან გახურებული ან უბრალოდ ცივი. შამპანურს მიირთმევენ გაცივებული, შინდისფერი ან ლაფიტები თბილად. დანარჩენ ღვინოებს ცივად მიირთმევენ. არ გამოირჩეოდეთ ტანსაცმლით სამუშაო საათებში. საუბრის ტონი უნდა იყოს თხევადი და ბუნებრივი, არა პედანტური ან სათამაშო. თითოეულ ერს აქვს შეხვედრებისა და განშორების საკუთარი წესები. წესები ტელეფონზე საუბრისას. ქალს არ შეიძლება შეურაცხყოფა მიაყენო. მაგიდის გაშლისას უნდა გავითვალისწინოთ, რომ არ არის ჩვეულებრივი სამ ჩანგალზე ან სამზე მეტი დანის დადება (თითოეულ ტიპის კერძს უნდა ჰქონდეს თავისი მოწყობილობა), რადგან ყველა მოწყობილობა ერთდროულად არ იქნება გამოყენებული. თავად წერილი იწყება კონვერტზე დაწერილი მისამართის ზედა მარცხენა კუთხეში ზუსტი გამეორებით. სატელეფონო ზარის გაკეთება არც ისე ადვილია: თანამოსაუბრე რომც არ დაგინახოს და ვერ შეაფასოს შენი გარეგნობა და ქცევა, მით მეტად მიაქცევს ყურადღებას შენს ხმას, ოდნავი ინტონაციებისკენ. ფაქსები თანდათან ქრება დავიწყებაში, მაგრამ ზოგან კვლავ გამოიყენება. ფერების მნიშვნელობა, მათი კომბინაცია ერთმანეთთან. ეკონომიკური ეთიკის საფუძვლები ჩაეყარა არისტოტელეს. ჩვეულებრივ, დარბაზში შესვლამდე სტუმრები საკუთარ თავს სარკეში იკვლევენ. წერილებში ეტიკეტი არსებითად ყველა იგივე ფორმალობაა, რომელიც ჩვეულებად იქცა.

თეორიულად ყველამ ვიცით, რომ ქალებს პალტო უნდა მიართვან, თევზი კი დანით არ უნდა მიირთვათ. პრაქტიკულად, არც ერთი ჩვენგანი არ ჭამს თევზს ორი ჩანგლით და ქალები, რომლებსაც პალტოს ემსახურებიან, ჩვევის გამო არ ეხვევიან მკლავებში და, ზოგადად, თავადაც უფრო ადვილად ახერხებენ. ღირს თუ არა ასწავლო შენს შვილს ქალბატონისთვის ქურთუკი? საერთოდ უნდა ასწავლონ ბავშვებს მანერები? არის თუ არა ეს კარგი აღზრდის აუცილებელი ნაწილი? და სად არის ზღვარი აუცილებელსა და ზედმეტს შორის?

ჩემი მეცხრამეტე საუკუნე

ვერცხლის პინცეტი შაქრის თასში - ლამაზი, მაგრამ აშკარად ზედმეტი. ყბადაღებულ თევზთანაც კი ყველაფერი ასე მარტივად არ არის: ერთმა კოლეგამ სიცილით გაიხსენა, როგორ გაიქცა საზღვარგარეთ საქმიან ლანჩზე, თევზისთვის მეორე ჩანგალი ვერ იპოვა, აიღო იქვე მწოლიარე, რათა არ დაერღვია ეთიკა - და ეს. აღმოჩნდა, რომ ეს იყო მეზობლის, საქმიანი პარტნიორის ჩანგალი.

ქალის შემოსვლისას მამაკაცები უნდა ადგნენ, ხოლო მასწავლებელი როცა შემოდის, კი თუ არა? ზოგი თვლის, რომ არ არის საჭირო, ზოგი თვლის, რომ ეს კარგი მოშენების ერთ-ერთი მთავარი ნიშანია.

დიახ, ბავშვს, რა თქმა უნდა, უნდა ასწავლოს, რომ არ აიძულოს, გზა გაიაროს წინ და შესაძლოა არ ასწიოს წინ (ზოგჯერ ტაძარში გაოცებული ხართ, როგორ იღებენ გზას ბავშვები ხალხში და ყველას უბიძგებენ იდაყვებით). და, როგორც ჩანს, აუცილებელია ასწავლო არ სლუკუნებდე, დანის და ჩანგლის გამოყენება, უფროსების პატივისცემა - მაგრამ სადღაც წინ ჩნდება უხილავი ხაზი, რომლის მიღმაც ეს ყველაფერი ხდება დამღლელი მორალიზაციული და დავიწყებული და განადგურდება, როგორც არასაჭირო. ტვირთი, დაწესებული და უაზრო აკრძალვა, თავისუფლების გარეგანი რეგულირება... სად გადის ზღვარი ეთიკასა და ეტიკეტს შორის, არის თუ არა საერთოდ?

ერთხელ, დიდ ბრიტანეთში საქმიანი ვიზიტის დროს, მომეცა საშუალება, ბევრი მეკონტაქტა უძველესი უნივერსიტეტების პროფესორებთან და კარგი კოლეჯების მასწავლებლებთან. პირველი, ძლიერი შთაბეჭდილება ის არის, რომ რუსული დელეგაცია მკვეთრად განსხვავდება ბრიტანელებისგან პოზით. ჩვენ კარტოფილის ტომრებივით ვსხედვართ, დაქანცულები, დახრილები, დახრილები, დარცხვენილნი ან, პირიქით, შეუფერებლად თავხედები. ინგლისელები უშუალოდ მიმართავენ თანამოსაუბრეს. "ინგლისელი ქალი სწორი ზურგია", - თქვა ინგლისელმა მწერალმა სუ თაუნსენდმა ინტერვიუში. მაგრამ არა მხოლოდ სწორი ზურგი - ასევე გასაგები მეტყველება მინიმალური ზედმეტი სიტყვებით, ბოროტი და ზუსტი ჟესტებით, გონივრული მანძილი თანამოსაუბრეებს შორის... ქცევა აბსოლუტურად ბუნებრივია, ყოველგვარი პოზის გარეშე და არისტოკრატული - ლექსიკონების მიხედვით, "კეთილშობილური" და დახვეწილი."

ყოველი პოზის უკან დგას - სამხედრო, სპორტული, ცეკვა; თავის მაღლა დგომის მოთხოვნილება, კისერი - არ მოხრილი, მხრები - განლაგებული, არ შერცხვეს და არ შერცხვეს საკუთარი თავის; სხეული მხოლოდ ასახავს თვითშეფასების შინაგან გრძნობას.

ტატიანა მალიუტა, რუსული ენისა და ლიტერატურის მასწავლებელი, ამბობს: „ოდესღაც ბავშვებთან ერთად ვასილი ტერკინი დავდგათ და ბიჭებს ფორმირებულად მოუწიათ მსვლელობა. მაგრამ მათ არ აქვთ მთელი ეს მარშები, როგორც ჩვენს ბავშვობაში, სრულიად უუნაროები აღმოჩნდნენ მშვიდად სიარული: პენალტებისას ფეხბურთელებივით იდგნენ, ზედ დაკეცულები და ხელებს წინ ახვევდნენ. კედელთან მივაყენე, მხრის პირებით შეხება ვაიძულებდი - „ახლა მოშორდი და კედელი შენთან ერთად წავიდეს“... სკოლაში დივნები გვაქვს და არ მიყვარს, როცა მათზე წევენ ბავშვები. თუ მათ ველაპარაკები. ვთხოვ მათ ადგნენ და სხვა პოზიცია დაიკავონ: ზოგიერთი საუბარი სხეულის განსხვავებულ პოზიციას გვთავაზობს. არსებობს სხეულის დისციპლინა და ეს ყველა ეკლესიის ადამიანმა იცის. სანაპიროზე წოლისას ყველა თემის განხილვა არ შეიძლება. ფორმაც მნიშვნელოვანია. როგორც ბებიაჩემი ამბობდა, „ყველაფერს თავისი სტილი აქვს“. სხვათა შორის, ლოტმანი ამის შესახებ "ევგენი ონეგინის" კომენტარში წერს.

სხვათა შორის, ლოტმანსაც გადავხედოთ. ის საუბრობს იმაზე, რომ დიდებულებს ხუთი-ექვსი წლიდან ასწავლიდნენ ცეკვას, რომ ეს ვარჯიში მძიმე იყო, როგორც ახლანდელი სპორტული ვარჯიში. თუმცა, „გრძელვადიანმა ვარჯიშმა“, წერს ლოტმანი, „ახალგაზრდს მისცა არა მხოლოდ ოსტატობა ცეკვის დროს, არამედ მოძრაობების ნდობა, თავისუფლება და დამოუკიდებლობა ფიგურის პოზირებაში, რაც გარკვეულწილად გავლენას ახდენდა ადამიანის ფსიქიკურ სტრუქტურაზეც: საერო კომუნიკაციის ჩვეულებრივი სამყარო, ის თავს თავდაჯერებულად და თავისუფლად გრძნობდა, როგორც გამოცდილი მსახიობი სცენაზე. ელეგანტურობა, რომელიც გამოიხატება მოძრაობების სიზუსტეში, კარგი განათლების ნიშანი იყო.

მას ასევე მოჰყავს ფრაგმენტი ლეო ტოლსტოის რომანიდან „დეკაბრისტები“, რომელიც ეხება დეკაბრისტს, რომელმაც მრავალი რთული წელი გაატარა ციმბირში: „... შეუძლებელი იყო წარმოედგინა, რომ ის ოდესმე მშიერი იქნებოდა და ხარბად ჭამდა, ან რომ იგი ჭუჭყიანი სამრეცხაო, ან ის, რომ მან დაარტყა, ან დაავიწყდა ცხვირის აფეთქება - ეს მას არ შეიძლება დაემართოს. ფიზიკურად შეუძლებელი იყო. რატომ იყო ასე - არ ვიცი, მაგრამ მისი ყოველი მოძრაობა იყო დიდებულება, მადლი, წყალობა ყველასთვის, ვისაც შეეძლო მისი გარეგნობის გამოყენება ... "

„მახასიათებელია, რომ აქ დაბრკოლების უნარი დაკავშირებულია არა გარე პირობებთან, არამედ ადამიანის ხასიათთან და აღზრდასთან“, - ასკვნის ლოტმანი. - გონებრივი და ფიზიკური მადლი ერთმანეთთან არის დაკავშირებული და გამორიცხავს არაზუსტი ან მახინჯი მოძრაობებისა და ჟესტების შესაძლებლობას. "კარგი საზოგადოების" ადამიანების მოძრაობების არისტოკრატიულ სიმარტივეს, როგორც ცხოვრებაში, ასევე ლიტერატურაში ეწინააღმდეგება უბრალო ადამიანის ჟესტების სიმკაცრე ან გადაჭარბებული ქედმაღლობა (საკუთარ მორცხვობასთან ბრძოლის შედეგი).

რა თქმა უნდა, კარგი პოზა არ არის თვითმიზანი. ”ფორმა მნიშვნელოვანია, მაგრამ მხოლოდ მაშინ, როდესაც მას შინაარსით მიხვალთ”, - ამბობს ტატიანა მალიუტა. - ადამიანმა ის უნდა გამოიყენოს, რასაც თავად ასწავლის და არა კარგ მანერების სახელმძღვანელოს წაკითხვა და ამით ბავშვებს შეუტიოს. ეტიკეტი უნდა იყოს ადამიანის ბუნებაში. ჩემს სოციალურ წრეში არიან ადამიანები, რომლებიც მკაცრ ეტიკეტს იცავენ: მაგალითად, ქალის შემოსვლისას ყოველთვის ერთი მამაკაცი დგება - ეს არის, მუშაობს, სასიამოვნოა, როცა ადამიანს არისტოკრატული თვისებები აქვს. სასიამოვნოა, როცა პოზაა - ეს რაღაც შინაგანი სტრუქტურის მტკიცებულებაა.

ტრადიციული ღირებულებებისგან შორს, ბავშვებს უხდებათ. მართლაც, დღევანდელ საზოგადოებაში ტრადიციული თავაზიანობა შეიძლება იყოს დამამცირებელი. უსაფუძვლოდ, ტატიანა მალიუტას "ჩემი მეცხრამეტე საუკუნის" ფინჯანზე გოგონები ფიქრობდნენ, რომ ქალის ხელზე კოცნა დამამცირებელი იყო. და სინამდვილეში: თუ ოპონენტი სერიოზული დისკუსიის დროს არგუმენტების ნაცვლად „დაუთმობს ქალბატონს“ - მოქმედების მთელი გარეგნული ეტიკეტის მიუხედავად, ეს არსებითად მახინჯიც არის და უღიმღამოც, რადგან შინაარსიანი დისკუსია ოფიციალურ კითხვებამდე დაყვანს და თუნდაც ხაზს უსვამს მხარეთა წარმოსახვით ინტელექტუალურ უთანასწორობას. და ეს გვაბრუნებს შინაარსის საკითხს, რომელიც განსაზღვრავს ფორმას.

ეტიკეტი ეთიკის ნაცვლად?
მარია ვასილიევნა როზანოვა, ხელოვნებათმცოდნე და გამომცემელი, დარწმუნებულია, რომ ეტიკეტი ხშირად აღმოჩნდება ეთიკის შემცვლელი, მისი ყველაზე გავრცელებული და ხელმისაწვდომი შემცვლელი ადამიანებისთვის, რომლებიც არ არიან დაჯილდოვებულნი განსაკუთრებული გონებით, გემოვნებით და ტაქტით: ”ასეთი ადამიანი ადვილად იღებს წმინდა გარეგანი ქცევის უნარებს, რაც საშუალებას აძლევს კულტურის მიბაძვას. როგორც წესი, ეტიკეტის ყველაზე მკაცრი მოთხოვნები დაწესებულია ისეთ გარემოში, რომელიც უკიდურესად შორს არის ინტელექტისა და ზნეობისგან: ქურდულ სუბკულტურებში, ბიზნეს წრეებში, გრაფომანიაკების თემებში. ეტიკეტი არსებითად კონსერვატიულია, ხოლო კულტურა თითქმის ყოველთვის რევოლუციურია, ან ნებისმიერ შემთხვევაში კრიტიკულია მემკვიდრეობის მიმართ. ბრეხტს აქვს შესანიშნავი ჩანახატი ამ თემაზე სამგროშიანი ოპერაში: მაკი დანა, რომლის ხელები სისხლით არის შეღებილი, ასწავლის თავის თანამოაზრეებს ქურდების ბანდაში, რომ "მხოლოდ ღორს შეუძლია დანით შეჭამოს თევზი!" რა თქმა უნდა, ეს ყველაფერი არ ნიშნავს იმას, რომ კულტურის ადამიანი, შემოქმედი, მოაზროვნე ვალდებულია დანით მიირთვას თევზი ან გამომწვევად უგულებელყოს ეტიკეტი – უბრალოდ, ამ წესების დაცვა მისთვის ბუნებრივია, არ არის ხაზგასმული. საინტერესოა, რომ რუსული ტრადიცია - ერთი შეხედვით კონსერვატიული, როგორც პოჩვენნიკები თვლიან - უბრალოდ არ ამტკიცებს ეტიკეტის პირდაპირი მნიშვნელობით დაცვას და, უფრო მეტიც, ხელს უწყობს მის იგნორირებას, რადგან, ვთქვათ, ბუფონის კულტურა აგებულია დეკორაციის დემონსტრაციულ დარღვევაზე. სისულელე არის სიწმინდის ერთ-ერთი საყვარელი ფორმა რუსეთში, რომელიც კვლავ უგულებელყოფს კასტის ნებისმიერ პრინციპს. პუშკინს ყოველთვის საყვედურობდნენ, რომ არ იცავდა კოსტიუმებსა და მეტყველების ეტიკეტს - მაგრამ მისი მხრიდან ეს იყო სრულიად შეგნებული გამოწვევა: ის უარყოფდა სხვის უფლებას ითვლებოდა უფრო ჭკვიანი და გამხდარი რიტუალური ნორმების დაცვით. და ხშირად ირკვევა, რომ ისინი, ვინც საჯაროდ და გამომწვევად დაჟინებით მოითხოვენ წესების ხისტი სისტემას, რომელიც არეგულირებს თქვენს გარეგნობას, ქცევას და ლექსიკას, სავარაუდოდ, ამ გზით ცდილობს თქვენი დამოუკიდებლობის დათრგუნვას და არა საზოგადოებრივი წესრიგის დაცვას.

დადექი მარჯვნივ, გაიარე მარცხნივ!

კულტუროლოგი მარია ვოლკოვაწმინდა ტიხონის ჰუმანიტარული უნივერსიტეტის ლექტორი ხაზს უსვამს, რომ თუნდაც ეთიკურ სფეროს არ შევეხოთ, მხოლოდ ეტიკეტის სფეროში სრულიად განსხვავებულ ნორმებს ვიპოვით. ზოგი ტრადიციულია, მოძველებულია, არ არის გამართლებული თანამედროვეობით, ზოგიც დაუწერელი ნორმები და წესებია, რომლებიც ქმნიან ცხოვრების ეტიკეტს.

”ასეთი ნორმა ბევრია”, - ამბობს მარია ვოლკოვა, ”და სასწაულია, რომ ისინი არსებობენ. მართალია, ჩვენ არ ვამჩნევთ ამ სასწაულს, ისევე როგორც არ ვთვლით ყოველდღიურ ამოსვლას და ჩასვლას სასწაულად. შეხედე, მაგალითად, მეტროში: მატარებელი უახლოვდება, კარები იღება, ხალხი იშლება, რათა ხალხი გამოვიდეს და მერე შევიდეს ვაგონში. თუ ვინმე უბიძგებს ხალხს და შეეცდება მათ გარეთ გაშვების გარეშე შევიდეს, აშკარად რაღაცას არღვევს. მაგრამ ჩვენ არ ვკითხულობთ, რატომ არ არღვევენ ადამიანები ამ წესს. და არ არსებობს ჯარიმები ამ წესების დარღვევისთვის. და მაშინაც კი, თუ ვინმე გმით შეხედავს - არ აქვს მნიშვნელობა, თქვენ მაინც ვერ შეხვდებით ამ ადამიანს უზარმაზარ ქალაქში ... მიუხედავად ამისა, ჩვენ ყველანი ვიცავთ ამ წესებს. მათი განხორციელება არ იწვევს არისტოკრატიულ შთაბეჭდილებას, ის უბრალოდ უზრუნველყოფს ნორმალურ ცხოვრებას. ეს არის ის, რაც უნდა მივცეთ ჩვენს შვილებს: აზრი, რომ მსოფლიოში არსებობს ნორმა, რომ შესაძლებელია ნორმალურად მოქცევა - ნორმისა და კეთილი ნების პრეზუმფციის გადმოცემა. თუ რამე გადასცემენ შენს სტუდენტებს, მოსწავლეებს, ბავშვებს, მაშინ ეს რეალისტური ნორმაა. მაუწყებლობა პუნქტუალურად, სიტუაციურად, პრაგმატულად. ქცევის ნამდვილი კულტურა ხომ, პირველ რიგში, პრაგმატიკაა. ის შეიძლება ელიტარული იყოს, მაგრამ მაინც პრაგმატულია“.

და სინამდვილეში: კულტურული, ეთიკური, ეტიკეტის ნორმები არ არის ცხოვრების სამკაულები, ისინი არ იზრდებიან ნულიდან: ისინი საზოგადოების მიერ შემუშავებული გზებია ბიზნესის სწრაფად და ეფექტურად კეთების მიზნით. ზოგიერთი ნორმა საუკუნეების განმავლობაში ვითარდებოდა, ზოგი ათწლეულების განმავლობაში, ზოგი კი - მაგალითად, ინტერნეტის ეტიკეტის ნორმები - ჩვენს თვალწინ განვითარდა. სხვათა შორის, ინტერნეტის მოსვლასთან და სწრაფი კითხვისთვის ტექსტის უზარმაზარი მოცულობით, განსაკუთრებით ნათელი გახდა ზოგიერთი ტრადიციისა და კონვენციის როლი - მაგალითად, მართლწერა და პუნქტუაცია, რომლებზეც სკოლის მოსწავლეების თაობა იტანჯებოდა, ყვიროდა: "ვის სჭირდება ეს. მართლწერა!" როგორც კი გაუშიფრავი ტექსტების მეგაბაიტები, სავსეა შეცდომებითა და ბეჭდვითი შეცდომებით, თვალებში შემოიჭრებოდა, მაშინვე გაირკვა, ვის სჭირდებოდა ეს კონვენციები: ჩვენ, მკითხველებს.

უტეგის დრო

დიმიტრი შნოლი, მათემატიკის მასწავლებელი, მიაჩნია, რომ ზუსტად ხვალინდელი ნორმები, ვირტუალური კომუნიკაციის წესები, რომლებიც ჩვენს თვალწინ ჩნდება, შეიძლება გახდეს კარგი საფუძველი მოზარდებთან მაინც ვირტუალური ეტიკეტის წესების განსახილველად.

”მე ძალიან სკეპტიკურად ვუყურებ სიტყვებით განათლების იდეას”, - ამბობს დიმიტრი შნოლი. - არც ერთი კულტურული ნორმა ასე არ არის გადმოცემული: ამისთვის საჭიროა მაგალითი, ქცევის მოდელი. ბავშვები ხედავენ, თუ როგორ აჩვენებენ ადამიანები ყოველდღიურ კომუნიკაციაში თავიანთ პიროვნულ თვისებებს და ესმით, რომ ეს არ არის ზოგადად მიღებული წესები, არამედ პიროვნების პირადი არჩევანი - და ისინი თავად ირჩევენ რამდენად მიმზიდველია ეს მაგალითი. ეტიკეტზე საუბარი ჯერ არავის შეცვლილა. და პირადი მაგალითიც კი არ განსაზღვრავს ყველაფერს. შესაძლოა, დახურულ კადეტთა კორპუსში, სადაც ყველა ზრდასრული იქცევა გარკვეულწილად, ბავშვებს შეიძლება ასწავლონ ქცევის ეს მოდელი, მაგრამ ოჯახში და ღია საზოგადოებაში ეს ნაკლებად სავარაუდოა. სიტყვები ზოგადად მუშაობს მხოლოდ 10-11 წლამდე და მაშინაც კი არა ყოველთვის. თინეიჯერები კი აღარ უყურებენ იმას, რაც სცენაზეა, არამედ იმას, რაც სცენაზეა: როგორ იქცევიან მასწავლებლები მასწავლებლის ოთახში, როგორ აგვარებენ მშობლები საქმეებს, როცა ფიქრობენ, რომ ბავშვები მათ არ ესმით...

მოზარდობა ზოგადად ძალიან რთული პერიოდია ეთიკური ნორმების ათვისებისთვის. ამბობენ, რომ ახალგაზრდობა ორთქლის ძრავასთან ერთად გამოიგონეს; ადრე იყო უუფლებო ბავშვობა და ზრდასრულობა, რაც გულისხმობდა თავისუფლებას და პასუხისმგებლობას. ბუნებრივი იყო უფროსების მიბაძვა, ზრდასრულთა ქცევის ნორმების შესწავლა. თანამედროვე კულტურა კი ბავშვობას - ეტიკეტისგან თავისუფალ დროს - ოქროს, ცხოვრებაში საუკეთესოდ აცხადებს, ის მხოლოდ გაუარესდება. მოზარდობა, როცა ზრდასრულთა ნორმები უნდა აითვისოს, აღმოჩნდება ზრდასრულთა სამყაროს უარყოფის ხანა. თინეიჯერები ცხოვრობენ საკუთარ სუბკულტურაში, რომელიც შეიძლება არანაკლებ ხისტი იყოს ფორმალიზებული, ვიდრე ზრდასრულთა კულტურა - როგორ მივესალმოთ, როგორ ჩავიცვათ, რა მუსიკას მოვუსმინოთ. და შესაძლოა, სწორედ ამ მძიმე ეტიკეტის დროს შეიძლება მოზარდებს გადასცენ საკმაოდ მნიშვნელოვანი რამ, რაც შედის თანამედროვე ეტიკეტში. მაგალითად, დარწმუნდით, რომ უპასუხეთ ელ.წერილს, მაშინაც კი, თუ თქვენ ვერ უპასუხებთ მნიშვნელოვან პასუხს. ვირტუალური კომუნიკაციის ნორმები ჯერ კიდევ არ არის სრულად ჩამოყალიბებული ზრდასრულთა კულტურაში, ისინი ახლა ყალიბდებიან, ისევე როგორც ჩეხოვის დროს ვითარდებოდა სატელეფონო კომუნიკაციის ნორმები. მოზარდები კი მგრძნობიარენი არიან ამ ნორმების მიმართ, ისინი პლასტიურები არიან - ბოლოს და ბოლოს, ეს არის მომავლის შექმნა, რომელშიც ისინი ცხოვრობენ და ამას აშკარა პრაქტიკული მნიშვნელობა აქვს.

სიტყვა და საქმე

თუ გსურს სხვა ადამიანებს ასწავლო წესები, ნუ გაიტაცებთ ქადაგებით; ამაში ჩემი ყველა თანამოსაუბრე ერთიანია.

„შეკავება და პედლების ნაკლებობა ძალიან მნიშვნელოვანია. როგორც კი პედლებს იწყებ, შესაძლოა თავს ნუგეშებ, მაგრამ მსმენელთან კონტაქტს კარგავ. არა, რა თქმა უნდა, თუ ჩემს ლექციაზე ადამიანი გადაწყვეტს აუდიტორიის გარშემო სირბილს, ამის უფლებას არ მივცემ, მაგრამ 120 წუთიდან 30-50 წამი დასჭირდება, რადგან სხვა მიზნები და ამოცანები მაქვს“, - ამბობს. მარია ვოლკოვა.

”აზრი აქვს მანერებზე გადასვლა შიგნიდან, თვითშეფასებიდან - მორალური პრინციპებითა და ტაბუებით”, - იხსენებს ტატიანა მალიუტა. - ერთხელ ვნახე, როგორ ულოცავდნენ ჩემი კოლეგის ბიჭები, შავი ზედა, თეთრი ქვედაბოლო, გოგოებს 8 მარტს: ცალ მუხლზე დადგნენ, ყვავილი გაუწოდეს, სახეები მჟავე ჰქონდათ... და კოლეგა ამაყად ამბობს: რაღაც, მაგრამ მე. ასწავლის მათ სიყვარულს! მაგრამ აქ სულ სხვანაირად უნდა მოიქცეთ - და ცალკე ისაუბროთ ბიჭებთან იმაზე, თუ რამდენად კარგია იყო კაცი, გოგოებთან კი - სხვანაირად: ღირსებაზე. მასწავლებლის საუბარი „ქალის ღირსებაზე“ და „ქალური ღირსებაზე“ - ჩემი ბავშვობის საშინელება, ისევე როგორც დედაჩემის „ნუ აყუდებ“; უკვე ზრდასრულ ასაკში გესმით ზოგიერთი გავრცელებული ჭეშმარიტება, რომელიც ბავშვობაში ტყუილად შთააგონებდათ, ფიქრობთ, რომ თქვენი უკულტურობის გამოვლენა და ნორმის მითითება საუკეთესო საშუალებაა განათლების მისაღებად.
”მათთვის, ვინც თავს ინტელექტუალად ან ინტელექტუალად თვლის, ეტიკეტის ყოფილი ნორმები, რომლებსაც დღევანდელი ცხოვრება არ უჭერს მხარს, უზარმაზარი ცდუნებაა”, - ამბობს მარია ვოლკოვა. – ასეთი ადამიანებისთვის ლაპარაკის ხერხი ძალიან მიმზიდველია – მკაცრი, მკაცრი, თავის ამაღლებული – რომ მასა ნორმას არ ითვისებს. ეს განსაკუთრებით შესამჩნევია მასწავლებლებსა და უნივერსიტეტის პროფესორებში, რომლებსაც ძალიან უყვართ საუბარი იმაზე, რომ სკოლის მოსწავლეები არიან ცუდები, უკულტუროები... ისინი მართლაც განსხვავებულები არიან, ხანდახან სტუდენტები ისეთ საოცარ რაღაცებს ამბობენ, რომ ქუჩაში დადიხარ, ახსოვს - და იცინი. ... პრინციპში, ეს დამოკიდებულება ადამიანების მიმართ შესაძლებელია კიდევ უფრო გაფართოვდეს: მთელი სამყარო ცუდია, მასში მყოფი ყველა ადამიანი უკულტუროა... ქუჩის ნებისმიერი გადასასვლელი გვარწმუნებს, რომ ირგვლივ ცხოველები ცხოვრობენ. და თუ ამას საკუთარ თავში გადავიტანთ, მაშინ ეს ჩვენი სინდისისა და ჩვენი აღსარების საქმეა. მაგრამ როდესაც ჩვენ, კლასის წინაშე, სტუდენტის ან მკითხველის წინაშე, ვიწყებთ იდეის განვითარებას, რომ ყველა ადამიანი არაფრისთვის არის კარგი - ნაცვლად იმისა, რომ ვისაუბროთ მათთან, ვინც ღმერთმა გამოგვიგზავნა - თუ ვიტყვით, რომ ისინი ცუდები არიან. და უკულტუროები და ჩვენ კარგები ვართ, მაშინ აზრი არ აქვს.”

”სჯობს არ ელოდოთ, რომ თქვენი სიტყვები ვინმეს შეცვლის”, - დარწმუნებულია დიმიტრი შნოლი. - რა თქმა უნდა, არის იშვიათი და გასაოცარი შემთხვევები, როცა შენი სიტყვა მართლაც რაღაცას ცვლის. ასე იყო სუროჟის მიტროპოლიტი ანტონი, რომელიც ერთხელ ასწავლიდა გაკვეთილს და ვიღაც გოგო მთელი გაკვეთილი ტიროდა. "არასოდეს დაიდარდოთ", - უთხრა მან გაკვეთილის შემდეგ. მრავალი წლის შემდეგ, როდესაც ის უკვე ტაძრის წინამძღვარი იყო, მასთან მივიდა ქალი და უთხრა, რომ მისმა სიტყვებმა სიცოცხლე გადაარჩინა, თვითმკვლელობის ზღვარზე იყო... რაღაც, ეს ძალიან მნიშვნელოვანი იყო... მაგრამ შენ. არ შეიძლება ამის იმედი. ჩვენ უნდა გამოვიდეთ იქიდან, რომ თქვენი ქცევის ნიმუშები, რომლებიც პირდაპირ ასახავს ვინ ხართ, ყოველთვის გადმოცემულია და თქვენი სიტყვა არის ღვთის იშვიათი მადლი.

ამას წინათ ჩემს მეგობარს ვურჩიე, რომ ოჯახური ვახშმების დროს ტელეფონი მაგიდაზე არ დადო თავის მაღალზნეობრივ დედამთილთან – ამბობენ, ეტიკეტის წესები ასეთ ქმედებას თანამოსაუბრეებისადმი უპატივცემულობად და საქმით გატაცებად მიიჩნევს.

გაკვირვებით გადაუხადა მადლობა, რამდენიმე დღის შემდეგ კი მადლობის ნიშნად დაურეკა - თურმე დედამთილმა უკმაყოფილოდ ტუჩები აიწია სწორედ ამ მიზეზით, მოეჩვენა, რომ რძალი ასე მობეზრდა. ოჯახური შეკრებები, რომლიდანაც მზად იყო გაქცეულიყო პირველივე ზარზე.

ამ თემაზე საუბრის შემდეგ მივხვდით, რომ ბევრს არ აქვს წარმოდგენა რა არის საერო ეტიკეტი და როგორ უნდა დაიცვას ეტიკეტის წესები. მე დავწერე პატარა სახელმძღვანელო კარგი მანერების შესახებ, რომელიც ყველა ადამიანმა უნდა დაიცვას.

უნივერსალური წესები

ეს რეკომენდაციები უნდა დაიცვან სქესის, ასაკისა და საცხოვრებელი ქვეყნის მიუხედავად - ეს ჩვეულებრივი თავაზიანობაა.

1. არ მოხვიდეთ სტუმრად ზარის გარეშე - ეს ცუდი ფორმაა. მაშინაც კი, თუ შენი მეგობარი მეზობელ სადარბაზოში ცხოვრობს და დარწმუნებული ხარ, რომ შენი დანახვა გაუხარდება - არ უნდა ჩააყენო უხერხულ მდგომარეობაში, დაურეკე და მოაწესრიგე. იგივე წესი ვრცელდება ნათესავებზეც.

   ბევრი ახალგაზრდა წყვილი ჩივის, რომ მშობლები სტუმრად მოდიან ზარის გარეშე, მაგრამ ამავე დროს თავს უფლებას აძლევენ მოინახულონ საყვარელი ადამიანები, მიაჩნიათ, რომ ეს განსხვავებული სიტუაციებია. ფაქტობრივად, სიტუაცია ერთია - შენ არღვევ სხვის ნებას.

2. თუ თქვენი თანამოსაუბრე ან თანამგზავრი მიესალმება მათ ნაცნობს, გამოიჩინეთ კარგი მანერები და მიესალმეთ, ხოლო თუ საუბარი გაჭიანურდა, მოიწვიეთ შემთხვევითი თანამოსაუბრე, რომ შემოგიერთდეთ.
3. არის რაღაცეები, რაც თავაზიან საზოგადოებაში არ უნდა განიხილებოდეს. რამდენიმე მათგანია:
   - ასაკისა და ხანგრძლივობის კითხვები (ამან შეიძლება დააბნიოს და კომპრომეტირებაც კი მოახდინოს დამსწრეებზე);
   - ფინანსური კეთილდღეობა (ზოგიერთ სიტუაციაში ეს მიზანშეწონილია, როგორც წესი, მამაკაცის შეხვედრებზე, ბიზნეს პარტნიორებთან ან ახლო მეგობრების კომპანიაში);
   - პრობლემები სახლში (ეს ეხება როგორც წვეულებაზე არსებულ სიტუაციას, ასევე საკუთარ საშინაო პრობლემებს - ნებისმიერ შემთხვევაში, უბრალოდ მიუღებელია ჭუჭყიანი სარეცხის გატანა ყველასთვის სანახავად);
   - რელიგიური დამოკიდებულებები და ქცევა (ისევ, გარდა ახლო მეგობრებისა, რომლებიც აცნობიერებენ თქვენს რელიგიას);
   - სხვადასხვა დაავადებებთან დაკავშირებული დაავადებები და საკითხები - აბსოლუტურად ყველა საუბარი ჯანმრთელობაზე დაწყებული "ჯანმრთელობისთვის" მთავრდება განკითხვის დღის ნოტაზე და უსიამოვნო დეტალებზე;
   - მრუშობა და სხვისი პირადი ცხოვრება;
   - დაბალი და არაკეთილსინდისიერი საქმეები;
   - საკუთარი საქმეები, რომლებიც იმსახურებენ ქებას - სხვებმა უნდა შეაქონ ადამიანი, თორემ ფარშევანგს ჰგავს კუდის გაშლილს.
4. ოთახში შესვლა ჯერ ესალმება, რითაც ყურადღებას იპყრობს. მაშინაც კი, თუ ქვეშევრდომები თქვენს წინაშე არიან და დარწმუნებული ხართ, რომ მათ პატივისცემა უნდა გამოავლინონ, აქ მოვლენის „დამნაშავის“ წესი მოქმედებს. შენ შედი - ჯერ ესალმები.
5. სხვისი მიმოწერა უნდა იყოს ხელშეუხებელი, როგორც ნებისმიერი სხვა ადამიანის საიდუმლო. დაიმახსოვრე, რაც ორმა იცის, გარშემომყოფებმა გაიგებენ.
6. არ არის საჭირო სხვისი ცხოვრების წესის მორგება, თუ ამის საშუალება არ გაქვთ.
7. მადლიერება მიზანშეწონილია აბსოლუტურად ყველგან და ყოველთვის, გამოხატეთ თქვენი ემოციები, თქვით კომპლიმენტები და ისწავლეთ ხალხის მადლიერება.

ეტიკეტის ეს მარტივი საფუძვლები არაფერია რთული - ეს არის საერთო კულტურული კოდექსი, რომლის მიხედვითაც თქვენ ტრიალებთ ღირსეული მეგობრების წრეში.

რა თქმა უნდა, თუ ასეთ წესებს არ დაიცავთ, დუელში არავინ გამოგიწვევთ და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ საზოგადოების მთელი ყურადღება თქვენს შეცდომაზე მიიპყროთ. მაგრამ თუ მათ არ მიჰყვებით, მაშინ კვლავ და ისევ თქვენს მიმართ განსაკუთრებული ნეგატიური დამოკიდებულება ჩამოყალიბდება და თანდათან აღმოჩნდებით ისეთ კომპანიაში, სადაც არც კი გსმენიათ ადამიანებთან ურთიერთობის ნორმების შესახებ.

დააპროექტეთ ყველა ეს წესი საკუთარ თავზე და მიხვდებით მათ ღირებულებას. მოგწონთ, როცა შეყვარებული ურეკავს და ამბობს, რომ აპირებს სტუმრობას? რა თქმა უნდა, მოგეწონებათ, გექნებათ დრო, ჩამოართვათ სტუმრის ჩუსტები კატას და გამოაცხოთ ფუნთუშები მისი ჩამოსვლისთვის. ასე რომ, თქვენ უნდა გააკეთოთ იგივე.

გსურთ თქვენი მიმოწერა საჯარო გახდეს და უფრო მეტიც კომპანიაში განიხილებოდეს? ნაკლებად სავარაუდოა, რაც იმას ნიშნავს, რომ თქვენ არ უნდა მიიღოთ მონაწილეობა ასეთ საუბრებში, მით უმეტეს, რომ წამოიწყოთ ისინი.

მამაკაცები

მამაკაცის ეტიკეტის წესებს აქვს რამდენიმე ქვეთემა - ქალებთან ურთიერთობა, მამაკაცებთან ურთიერთობა, ურთიერთობა კოლეგებთან და საზოგადოების უპიროვნო წარმომადგენელთან (მაგალითად, სხვისი ცოლი არ უნდა ზრუნავდეს კომპანიაში, საკმარისია მხოლოდ დაიცვას საერო ეტიკეტი).

გოეთე წერდა, რომ ადამიანის მანერები არის სარკე, რომელშიც მისი პორტრეტია ასახული. შესაბამისად, ჩვენი ქცევა იმაზე მეტს ამბობს სხვებს ჩვენზე, ვიდრე ჩვენ გვსურს. უყურე შენს მანერებს და მუდამ თავზე იქნები.

მამაკაცმა თავისი გარეგნობითა და ქცევით არ უნდა განაწყენდეს დამსწრე ქალები. ეს ნიშნავს, რომ ის უნდა იყოს მოწესრიგებული, მოვლილი, მოწესრიგებული ტანსაცმელში, ატაროს კარგი თმის შეჭრა და სუფთად იყოს გაპარსული ან სახის თმა იდეალურად შეინარჩუნოს.

ქალებთან მიმართებაში კაცმა თავი ჯენტლმენად უნდა გამოიჩინოს:

• ყურადღების ნიშნების ჩვენება;
• წინ გადახტომა;
• კარების გაღება ქალბატონისთვის;
• მომეცი ხელი;
• მოითხოვეთ ნებართვა მოწევამდე.

სხვა მამაკაცებისთვის, ნუ:

• აჩვენეთ ნეგატიური რეაქციები, მაშინაც კი, თუ ადამიანი თქვენთვის წმინდად უსიამოვნოა და თქვენ იძულებული ხართ იყოთ მასთან ერთსა და იმავე ღონისძიებაზე, საერო ეტიკეტი მოითხოვს სულ მცირე ხანმოკლე მისალმებას;
• დამსწრეების მიმართ დისკრიმინაციული აზრის გამოხატვა ყოველთვის უარყოფითად განიხილება;
• სკანდალის გაღვივება
• დამამცირებლად საუბარი;
• გაამჟღავნოს სხვა ადამიანების საიდუმლოებები;
• გავრცელდა მისი მამაკაცის გამარჯვებების შესახებ (ამას შეუძლია გოგონას დისკრედიტაცია სხვა მამაკაცების თვალში).

ასეთი წესების დაცვა რთული არ არის, მაგრამ კარგი ქცევა ადამიანს სასიამოვნოს ხდის ურთიერთობას.

ქალები

გოგონების ეტიკეტის სპეციალური წესები ბევრ მინიშნებას გვთავაზობს - განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება ინტერპერსონალურ ურთიერთობებს. ჯერ კიდევ შუა საუკუნეებში არსებობდა წესებისა და ტრადიციების გარკვეული სისტემა, რომლის მიხედვითაც გოგონას შეეძლო შემთხვევით ჯენტლმენს ეთქვა ნებისმიერი ინფორმაცია თავის შესახებ - ამისთვის გამოიყენებოდა ხედებისა და კვნესის სისტემა, სპეციალური ვარცხნილობები, სპეციალური შარფები და მრავალი სხვა. .

ამჟამინდელი საერო ეტიკეტი, რომელიც ქალბატონებმა უნდა დაიცვან, გაცილებით მარტივია, თუმცა, აქაც არის საიდუმლოებები.

საიდუმლო არ არის, რომ მოწესრიგებული და მოვლილი ადამიანის მოთხოვნა ზრდილობის ნორმაა, მაგრამ ზუსტად იგივე ზრდილობის ნორმაა ადგილისა და დროის შესაბამისი. არც ისე მიზანშეწონილია წვეულებაზე დასწრება, რომელიც ბუნების წიაღში იმართება, ბრილიანტებითა და საღამოს კაბით.

ასევე, ნუ იქნებით ძალიან დემოკრატიული. ეს ეხება ტანსაცმლის, სამკაულების, აქსესუარების, ვარცხნილობის და მაკიაჟის არჩევანს. გოგონა მოვლილი უნდა იყოს და ის გარეგნობა ყოველთვის უნდა ემთხვეოდეს სიტუაციას.

ღირსება და პატივი ქალის მთავარი იარაღია. სილამაზე ბუნებამ გვაჩუქა, ნებისმიერი ქალბატონი უნდა იყოს მოვლილი, მაგრამ ღირსეულად დადგეს- იშვიათი თვისება, რომელიც უნდა ისწავლო. უპირველეს ყოვლისა, ისწავლეთ მეტყველების თვალყურის დევნება.

ქალი უნდა იყოს მოწყალე, ეს არის ერთ-ერთი თვისება, რომელიც თანდაყოლილია თითოეულ ჩვენგანში და კარგი ფორმაა მოწყალების გამოვლენა არა მხოლოდ სოციალურად დაუცველი ადამიანების, არამედ მეგობრების მიმართაც. იკითხეთ სხვა ადამიანების ავადმყოფი ნათესავების კეთილდღეობაზე, იყავით მზად დასახმარებლად და ნუ დაივიწყებთ არავის.

იყავი მეგობრული, ნუ იქნები სნობი. საერო ეტიკეტი არ არის მომსახურე პერსონალის საყვედური, არამედ ქცევის წესები, რომლებიც მოსალოდნელია საკუთარი თავისგან და სხვებისგან მათი პროფესიისა და წარმოშობის მიღმა.

ისწავლეთ გამოიყურებოდეთ წესიერად, ეტიკეტის ძირითადი წესები იძლევა მკაფიო რეკომენდაციებს იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა იყოს ქალი საზოგადოებაში:

• დგომა;
• გასეირნება;
• დაჯექი, ადექი და დაჯექი.

თუ გოგონა მივლინებაში ან სამოგზაუროდ მიდის, აუცილებლად ჰკითხეთ, რა არის ამ ქვეყანაში მიღებული ქცევის ძირითადი ნორმები. ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ საინტერესო ინფორმაცია სხვა ქვეყნების ეტიკეტის შესახებ და თავიდან აიცილოთ საბედისწერო შეცდომები.

სამწუხაროა, მაგრამ მართალია: სოციალური ქცევის ნორმების დარღვევა შარიათის მიხედვით მცხოვრებ ქვეყნებში შეიძლება ქალს თავისუფლება და სიცოცხლე დაუჯდეს.

სხვადასხვა სიტუაციებში

სერიოზულ კომპანიაში სამუშაოზე განაცხადისას, შეისწავლეთ გუნდში ქცევის წესები, მაგრამ არ დაგავიწყდეთ, რომ თითოეულ გუნდს აქვს საკუთარი, უნიკალური კომუნიკაციის ეტიკეტი. შეეცადეთ გამოიყენოთ ზოგადად მიღებული მანერები და არ ეწინააღმდეგებოდეს რეგულარული ჩვევებს, მაშინ შეგიძლიათ გაიაროთ კულტურული და სასიამოვნო ადამიანი.

დაიცავით (და წაახალისეთ თქვენი თანამგზავრები ამისკენ) ეტიკეტი საჯარო ადგილებში, არ უნდა შეუქმნათ უხერხულობა უცნობებს. ამავდროულად, ფრთხილად იყავით სხვა ადამიანების მიმართ მისწრაფებებში - საზოგადოება ყოველთვის გულმოწყალედ არ აღიქვამს ასეთ ქმედებებს.

მიუხედავად რუსეთში ეტიკეტის წესებისა, გამოიჩინეთ პატივისცემა უცხოელთა მიმართ და პატივი მიაგეთ მათ კულტურულ ტრადიციებს, არ დაგავიწყდეთ, რომ ახალმოსულის სახლში სხვა წესები შეიძლება მოქმედებდეს.

ნუ შეგეშინდებათ იყო არაცივილიზებული, თუ რაიმე სიტუაციაში სრულიად მოუმზადებელი ხართ, ყოველთვის შეგიძლიათ რჩევა სთხოვოთ იმ ადამიანს, რომლის მანერები უზადო მოგეჩვენებათ - აბსოლუტურად არ მრცხვენია, რომ არ ვიცი რაღაც, არ მრცხვენია, რომ არ ვეძიო იცოდე.

მანერები ჩვევაა, ქცევათა ერთობლიობა, კეთილგანწყობილი ადამიანი საკუთარ თავთანაც კი რჩება კეთილგანწყობილი. იბრძოლეთ ამისთვის და შედეგს იგრძნობთ.

თითოეულ ჩვენგანს აქვს საკუთარი ქცევის, სხვებთან ურთიერთობის გზა. მასზე ბევრი რამ არის დამოკიდებული ყოველდღიურ ცხოვრებაში, ნათესავებთან და კოლეგებთან მიმართებაში. რა არის მანერები, როგორია ისინი და როგორ ავირჩიოთ სწორი კომუნიკაციის მანერა?

ცუდიც და კარგიც

ბავშვობიდანვე ჩაგვნერგეს ცოდნა, რომ კარგი მანერები უნდა შევიძინოთ და ცუდები მოვიშოროთ. მაგრამ როგორ შეიძლება ორივეს დახასიათება?

ცუდი მანერები, უპირველეს ყოვლისა, არის ქცევის საშუალება, რომელიც იწვევს უარყოფით ემოციებს სხვებში. ამის მაგალითია აშკარა უხეშობა, ადამიანების უპატივცემულობა, გულგრილობა. ეს ასევე მოიცავს ტანსაცმლისა და გარეგნობის უსაქმურობას, გადაჭარბებულ ჟესტიკულაციას, გაღიზიანებას, უხამს ენას.

კარგი მანერები პირიქითაა. ის, ვინც მათ ფლობს, არის ღია და მეგობრული. გასაკვირი არ არის, რომ ის სხვებს თავისკენ იზიდავს, მაგნიტივით და ყველა პირობას უქმნის საკუთარი ცხოვრების განვითარებისთვის.

თანამოსაუბრესთან ურთიერთობის დადებითი მანერები

რა თქმა უნდა, თითოეულ ჩვენგანს სურს იყოს პოზიტიური და წარმატებული, ამიტომ კარგი მანერების სწავლა პირველი ნაბიჯია მიზნისკენ. როგორ მივაღწიოთ ამას? აქ არის რამდენიმე მარტივი წესი სხვა ადამიანთან კომუნიკაციისთვის.

ადამიანის მანერების რეგულირების უკან მთელი მეცნიერება დგას. ის ქცევის კულტურის ფართო ფენას გულისხმობს და ეტიკეტი ეწოდება. იმის გაგება, თუ რა არის მანერები, მოიცავს ზოგადად ადამიანების, განსაკუთრებით მოხუცებისა და ქალების მიმართ კეთილგანწყობილ დამოკიდებულებას, მისალმებისა და თავაზიანი მიმართვის ფორმებს, სუფრასთან ქცევის წესებს, გარკვეულ ცხოვრებისეულ სიტუაციებში და ა.შ. განვიხილოთ რამდენიმე მათგანი უფრო დეტალურად.

გაცნობა: ადამიანების ერთმანეთის გაცნობა

არის სიტუაციები, როდესაც ფორმალობა არასაჭიროა. არის ისეთებიც, რომლებშიც თქვენ უნდა წარმოადგინოთ თანამოსაუბრე ყველა წესის მიხედვით. ნებისმიერ შემთხვევაში, თუ ეჭვი გეპარებათ, რომ ადამიანები უცხო არიან, ისინი აუცილებლად უნდა გააცნოთ ერთმანეთს. უბრალოდ სახელით ან უფრო დეტალური წარმოდგენით - დამოკიდებულია სიტუაციაზე. ცუდ ფორმად ითვლება ვინმესთან საუბარი სხვა ადამიანის გარემოცვაში, რომელსაც თქვენი თანამოსაუბრე არ ეცნობა.

დაიმახსოვრე მნიშვნელოვანი წესი: სჯობია გადააჭარბო, ვიდრე გულწრფელად თავხედურად გამოიყურებოდეს. ასე, მაგალითად, უარეს შემთხვევაში, კიდევ ერთხელ გააცნობთ ადამიანებს, რომლებიც უკვე იცნობენ ერთმანეთს. მაგრამ ეს გაცილებით ნაკლებად კრიტიკულია, ვიდრე მათი საერთოდ არ წარდგენა.

მადლიერება: როგორ და რატომ?

მადლიერება კომუნიკაციაში პოზიტიური ქცევის მნიშვნელოვანი კომპონენტია. სავალალოა, ირგვლივ მიმოხედვა, იმის დანახვა, თუ როგორი გულგრილი გახდნენ ადამიანები, ელემენტარული "მადლობა" არ აწუხებ. უფრო მეტიც, შეგიძლიათ სხვებისგან მადლიერების მოლოდინი და მკვეთრი რეაგირება მის არარსებობაზე, მაშინ როცა თავად ხშირად ივიწყებთ ასეთ მარტივ რამეს.

მიიღე ჩვევა, მადლობა გადაუხადო ადამიანებს თუნდაც ჩვეულებრივი ყოველდღიური სიტუაციებისთვის, მაგალითად:

• მოწვევა სადმე. არ აქვს მნიშვნელობა მიიღე თუ უარყავი.
• საჩუქარი, რაც არ უნდა პატარა იყოს.
• წვეულებაზე ან სხვა ადამიანის კომპანიაში გატარებული დრო და ა.შ.

მიზანშეწონილი იქნება მადლიერების გამოხატვა პირადად. თუ ეს შეუძლებელია, სცადეთ ამის გაკეთება ტელეფონით ან ფოსტით. და არავითარ შემთხვევაში არ მოელოდეთ, რომ "მათ, ამბობენ, თავადაც იციან, როგორი მადლობელი ვარ მათი". გმადლობთ, შეცდომას არ დაუშვებთ, თუმცა, თუ უგულებელყოფთ, ფუნდამენტურად ცდებით.

ჩაცმის სტილი

როგორც ჩანს, როგორ შეიძლება სხვებს აინტერესებდეთ, როგორ ხარ ჩაცმული? თუმცა, აქ არსებობს კარგი მანერების საკუთარი წესები.

ოფიციალურ ღონისძიებაზე მიზანშეწონილი იქნება ორგანიზატორებს ჩაცმის სტილის შესახებ ჰკითხოთ (თუ ეს არ არის მითითებული მოწვევაში). ნებისმიერ შემთხვევაში, გალა მიღებაზე ჯინსითა და პერანგით გამოჩენა, სულ ცოტა სასაცილოდ გამოიყურებით. და არაფორმალურ გარემოში მეგობრულ წვეულებაზე მოწვევა ძნელად გულისხმობს სმოკინგის ან ელეგანტური კაბის არსებობას. ამიტომ გაითვალისწინეთ გარემოებები და ფრთხილად შეარჩიეთ ჩაცმულობა, რომელშიც თავს ყველაზე კომფორტულად იგრძნობთ.

კარგი მანერების თანამედროვე ინტერპრეტაცია

წარსულში დაიწერა მთელი ტრაქტატები იმის შესახებ, თუ რა არის მანერები. თუმცა დღეს ამ რეკომენდაციებიდან ბევრი მოძველებულია და შეიძლება სასაცილოდ მოგეჩვენოთ. რა თქმა უნდა, ქალთან გალანტურობაში გასაკიცავი არაფერია. მაგრამ არ ღირს მას ბროლის ვაზავით მოპყრობა, თითქოს თავის მოვლა არ შეუძლია. აქ მოცემულია ეტიკეტის წესების რამდენიმე თანამედროვე ინტერპრეტაცია, რომელიც ყველამ ვიცით.

• აუცილებელია ქალისთვის კარის გაღება? სურვილისამებრ, მაგრამ უმჯობესია გახსნა, თუ წინ მიდიხართ ან თუ ეს უფრო მოსახერხებელია თქვენთვის. ასევე, გააღეთ კარი მათთვის, ვინც უფროსია, დატვირთულია სასურსათო პროდუქტებით ან, მაგალითად, პატარა ბავშვი ატარებს.
• მჭირდება თუ არა მანქანის შემოვლა და კარის გაღება ქალისთვის, რომელიც ზის მგზავრის სავარძელში? მძღოლისთვის კარგი მანერაა მგზავრისთვის კარის გაღება ჩასხდომამდე. ან დაეხმარეთ მოხუცს მანქანიდან გადმოსვლაში. სხვა შემთხვევაში, ასეთი თავაზიანობის ჩვენება შეიძლება არასაჭიროდ ჩაითვალოს.
• მჭირდება თუ არა ჩემი ადგილის დათმობა საზოგადოებრივ ტრანსპორტში? დიახ. ჩვეულებრივად არის ადგილის დათმობა ხანდაზმულებს, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებს, ორსულებს და მძიმე ჩანთებით მგზავრებს.
• სჭირდება თუ არა კაცებს ადგომა, როცა ქალი დგება მაგიდიდან ან ტოვებს ოთახს? სურვილისამებრ, თუ თქვენ არ ხართ ღონისძიების წამყვანი და არ გსურთ სტუმარს დამშვიდობება.
• სჭირდება თუ არა ქალბატონს თანმხლებ მამაკაცს გზის პირიდან ფეხით გავლა? არა, თანამედროვე საზოგადოებაში ასეთი წესი არ არსებობს.

ბევრს აქვს არასწორი წარმოდგენა იმაზე, თუ რა არის მანერები. ეს არ არის საზეიმო და არა გადაჭარბებული სირთულე კომუნიკაციაში. ერთმანეთის მიმართ პატივისცემის ელემენტარული ნიშნების გამოხატვით თქვენ მხოლოდ გაიმარჯვებთ და ზრდილობიან, კულტურულ თანამოსაუბრეს გაუვლით.

ადამიანზე ამბობენ: „ცუდი მანერები აქვს“. კონკრეტულად რა იგულისხმება? ზოგადად მანერები არის ქცევის საშუალება, ქცევის გარეგანი ფორმა, სხვა ადამიანების მოპყრობა, მეტყველებაში გამოყენებული გამონათქვამები, ტონი, ინტონაცია, სიარული, ჟესტები და თუნდაც სახის გამონათქვამები.

მანერები ეხება ადამიანის ქცევის კულტურას და რეგულირდება ეტიკეტით, რაც, უპირველეს ყოვლისა, გულისხმობს კეთილგანწყობილ და პატივისცემას ყველა ადამიანის მიმართ, განურჩევლად მათი პოზიციისა და სოციალური მდგომარეობისა. და კომუნიკაციის წინაპირობაა დელიკატესი.

ყოველთვის ჩვეული იყო ცუდი მანერების მიჩნევა ხმამაღლა ლაპარაკის ჩვევაზე, გამოთქმებში არ უხერხულობის, ჟესტიკულაციის ჟესტიკულაციის, ტანსაცმლის დაუდევრობა, უხეშობა, სხვებისადმი გულწრფელი მტრობა, სხვა ადამიანების ინტერესებისა და მოთხოვნების უგულებელყოფა, საკუთარი ნების ურცხვად დაკისრება და სურვილები სხვა ადამიანებზე, მისი გაღიზიანების შეკავების შეუძლებლობა, მის გარშემო მყოფი ადამიანების ღირსების მიზანმიმართული შეურაცხყოფა, ტაქტიანობა, უხამსი ენა, დამამცირებელი მეტსახელების, მეტსახელების გამოყენება.

საზოგადოებაში მოკრძალება და თავშეკავება, საკუთარი ქმედებების კონტროლის უნარი, სხვა ადამიანებთან ფრთხილად და ტაქტიანად კომუნიკაცია კარგ მანერებად ითვლება.

რა უნდა იცოდეს თითოეულმა ადამიანმა, რომელსაც არ სურს სხვებზე შთაბეჭდილების მოხდენა საზოგადოებაში ქცევის უუნარობით?

არ არის აუცილებელი მძიმედ დაიმალო, რომ რაღაცას პირველად ხედავ, აგემოვნებ, იმის შიშით, რომ სხვაგვარად უცოდინარად ჩაგთვლიან.

ღირს ყურადღება მიაქციოთ ხელების ადგილზე დაჭერის უნარს და კეთილგანწყობილი ადამიანი არასოდეს მისცემს თავს უფლებას, ხელები ჯიბეებში შეინახოს და მით უმეტეს, ფრჩხილებს იკბინოს. ასევე, საუბრის დროს ფეხები ფართოდ არ იშლება და ძალიან არ აახლოებს ერთმანეთს. მჯდომარე, არ გადააჯვარედინოთ ფეხები.

საზოგადოებაში ყოფნისას, არ უნდა იყოს ყურადღებიანი და უყურადღებო სხვების მიმართ.

ლამაზი სიარული, პოზა, მოხდენილი ჟესტები ამშვენებს როგორც მამაკაცს, ასევე ქალს. გამონაკლის შემთხვევებში, რასაც მადლს ვუწოდებთ, ადამიანი ბუნებით არის დაჯილდოებული. ხშირად ეს თვისებები იძენს დიდი ძალისხმევის ფასად. მათ აღზრდას სპორტი, რიტმი, ბალეტი ეხმარება. ეს ყველაფერი ძალიან სასარგებლოა გოგონებისთვის და ახალგაზრდა გოგონებისთვის, მშობლებმა უნდა დაიმახსოვრონ ეს.

უნდა ისწავლო ლამაზად სიარული, გამართულობის შენარჩუნება. უნდა შეგეძლოს მარტივად და ლამაზად ახვიდე კიბეებზე და ისეთივე ლამაზად ჩახვიდე.

თქვენ უნდა შეძლოთ კარგად ჯდომა. ქალმა სარკის წინ უნდა შეამოწმოს, როგორ გამოიყურება დაბალ სკამზე, დივანზე ან სკამზე მჯდომარე. ფეხები უნდა იყოს შეკრული, ორივე წვივი ერთ მხარეს უნდა იყოს დახრილი.

მანქანაში ჩასვლისას ქალი მასში არ „გადააბიჯებს“, არამედ სავარძლის კიდეზე მჯდომი, ნეტარებას იზიდავს, მანქანიდან გადმოდის, პირიქით, სკამიდან უნდა ადგე, უკვე დახრილი. ფეხები ასფალტზე.

ბევრმა ხშირად არ იცის "რა უნდა გააკეთოს ხელში". თუმცა, ქალებს ასეთ შემთხვევებში ჩანთა გადაარჩენს, რომელსაც შეგიძლიათ "ჩაეჭიდოთ". მამაკაცებისთვის, როგორც უკანასკნელი საშუალება, დასაშვებია ერთი ხელის ქურთუკის ჯიბეში შენახვა, მაგრამ სჯობს დროდადრო ამოიღონ იქიდან. თქვენ შეგიძლიათ შარვლის ჯიბეში ჩადოთ ხელი მხოლოდ იმისთვის, რომ მიიღოთ ის, რაც გჭირდებათ. ქალებს არ უხდებათ, რომ ხელები შარვლის ჯიბეებში ჰქონდეთ, ყოველ შემთხვევაში საუბრისას არა.

მახინჯია ხელების ქნევა სიარულის დროს ან სეირნობისას, ენერგიული ჟესტიკულაცია საუბრისას. მაგიდაზე მუშტის დარტყმა უბრალოდ ვულგარულია, რომ აღარაფერი ვთქვათ, რომ ეს არასდროს არის კამათი. ყველა ჟესტი უნდა იყოს ფრთხილი და შესაბამისი.

ძალიან ნუ გაიტაცებთ და ფეხები ისე გადააჯვარედინეთ, რომ ერთის ტერფი მეორის მუხლზე იყოს. ფეხი ფეხზე დაიჭირეთ, არ გჭირდებათ მისი გადახვევა, მუხლზე ხელებით ჩაეხუტეთ.

არასდროს არ უნდა იჯდეთ სავარძელზე ან დივანზე, თავი უკან გადააგდოთ ბალიშებზე, სავარძელზე ატრიალოთ, დაჯდეთ სკამის, სავარძლის, დივნის კიდეზე, საუბრის დროს მუხლები შეანჯღრიეთ.

თქვენ შეგიძლიათ დაჯდეთ სკამის მკლავზე (თუ, რა თქმა უნდა, არ ხართ დარწმუნებული, რომ ის გაგიძლებთ) მხოლოდ თქვენი უახლოესი მეგობრების სახლში. ეს მიუღებელია, თუ სკამზე შენთვის ნაკლებად ცნობილი ადამიანია დაკავებული.

ნებისმიერი რეფლექსური მოქმედება უნდა იყოს კონტროლირებადი. საზოგადოებაში ღიმილი მიუტევებელია. ხმამაღალი დამთვალიერებელი სრულიად უხამსია, არა მხოლოდ უცნობი ადამიანების გარემოცვაში, არამედ სამსახურშიც, სახლშიც. განათლებული ადამიანი საერთოდ შეეცდება თავი შეიკავოს ყვირილისგან. როგორც ბოლო საშუალება, შეგიძლიათ იყვიროთ „შიგნით“, მაგრამ ფრთხილად: ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ამის გაკეთება შეუმჩნევლად თუნდაც ამ გზით.

ხველების მართვა ჩვეულებრივ რთულია. ხველებისას თავი ოდნავ გვერდზე გადააქციეთ და პირზე ხელი აიფარეთ, მკვეთრი ხველის შემთხვევაში აუცილებლად წაუსვით პირზე ცხვირსახოცი.

თქვენ უნდა ააფეთქოთ ცხვირი ჩუმად, ცხვირსახოცში, მაშინ როცა არ შეგიძლიათ მოშორდეთ. აბსოლუტურად მიუღებელია ასეთ შემთხვევებში მთელ ოთახში ხმების გამოცემა, მაგრამ ამ პატარა მიმზიდველ ფაქტსაც კი უფრო ადვილია შეგუება, ვიდრე გამუდმებით ყნოსვისას.

ძველად, როცა თამბაქოს ყნოსვა ჩვეული იყო (რაც მხოლოდ ახალგაზრდა გოგოებისთვის არ იყო დაშვებული), უყვარდათ გულიანად, „გემოვნებით“ ხვრინვა და ეს ხშირად ხდებოდა საერთო გართობის წყარო. ამჟამად ასეთი სიამოვნება უნდა დათრგუნოთ, თუ ეს შესაძლებელია, ცხვირსახოცის მიტანით დაცემინების დროს. თუ, მიუხედავად ამისა, დაცემინების მოთხოვნილება შენზე ძლიერია, თავი აარიდე.

სლოკინი უსიამოვნო და საკმაოდ დამღლელი მოვლენაა. თუ სლოკინი დაიწყო, სასწრაფოდ შედით სამზარეულოში ან აბაზანაში და სცადეთ შემდეგი მეთოდი: მარცხენა ხელით მჭიდროდ დაიჭირეთ ცხვირი, ხოლო მარჯვენა ხელში ერთი ჭიქა წყალი გეჭიროთ. დალიეთ წყალი მცირე ყლუპებით, მაგრამ განუწყვეტლივ, ჰაერის ჩასუნთქვის გარეშე. როცა სრულიად გაუსაძლისი გახდება, შეიძლება კვნესა: ამის შემდეგ სლოკინმა უნდა გაიაროს. თუ ეს არ მოხდა, გაიმეორეთ თავიდან, უფრო დიდი გამძლეობით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ურჩიოთ გადაყლაპოთ მთელი სუფრის კოვზი შაქრის ფხვნილი. მაგრამ პირველი გზა უფრო ეფექტურია. აღსანიშნავია, რომ სლოკინი ზოგჯერ ჩნდება როგორც რეაქცია ალკოჰოლურ სასმელებზე. მას შემდეგ, რაც დარწმუნდებით, რომ ეს დაგემართებათ ასეთ შემთხვევებში, შეეცადეთ თავი შეიკავოთ ალკოჰოლისგან, რათა ყოველ ჯერზე არ შეგექმნათ ასეთი უსიამოვნება.