ხალხის დარწმუნების 20 გზა - დარწმუნების უნარი, როგორც წარმატების საფუძველი ბიზნეს ცხოვრებაში
არა უფრო ძლიერი, ვისაც აქვს დიდი ცოდნა, არამედ ის, ვისაც შეუძლია დაარწმუნოს ცნობილი აქსიომაა. იცით, როგორ უნდა აირჩიოთ სიტყვები, თქვენ ფლობთ სამყაროს. დარწმუნების ხელოვნება მთელი მეცნიერებაა, მაგრამ მისი ყველა საიდუმლო დიდი ხანია გამოვლინდა ფსიქოლოგების მიერ ადვილად გასაგები, მარტივი წესებით, რომლებიც ზეპირად იცის ყველა წარმატებულმა ბიზნესმენმა. როგორ დავარწმუნოთ ხალხი - რჩევა ექსპერტებისგან ...
- სიტუაციის კონტროლი შეუძლებელია სიტუაციის ფხიზელი შეფასების გარეშე.შეაფასეთ თავად სიტუაცია, ხალხის რეაქცია, უცხო ადამიანების გავლენის შესაძლებლობა თქვენი თანამოსაუბრის აზრზე. გახსოვდეთ, რომ დიალოგის შედეგი ორივე მხარისთვის მომგებიანი უნდა იყოს.
- ძალაუნებურად დააყენეთ თავი თანამოსაუბრის ადგილას. მოწინააღმდეგის „ფეხსაცმელში ჩასვლის“ მცდელობისა და მასთან თანაგრძნობის გარეშე შეუძლებელია ადამიანზე გავლენის მოხდენა. მოწინააღმდეგის განცდა და გაგება (მისი სურვილებით, მოტივებითა და ოცნებებით), თქვენ იპოვით უფრო მეტ შესაძლებლობას დარწმუნებისთვის.
- თითქმის ნებისმიერი ადამიანის პირველი და ბუნებრივი რეაქცია გარედან ზეწოლაზე არის წინააღმდეგობა.. რაც უფრო ძლიერია დარწმუნების „ზეწოლა“, მით უფრო ძლიერია ადამიანი წინააღმდეგობას. თქვენ შეგიძლიათ მოწინააღმდეგეთგან „ბარიერის“ აღმოფხვრა თქვენს მიმართ განლაგებით. მაგალითად, ხუმრობ საკუთარ თავზე, შენი პროდუქტის არასრულყოფილებაზე, რითაც „დააყუჩებ“ ადამიანის სიფხიზლეს - ნაკლოვანებების ძიებას აზრი არ აქვს, თუ ისინი ჩამოთვალეთ. კიდევ ერთი ხრიკი არის ტონის მკვეთრი ცვლილება. ოფიციალურიდან უბრალო, მეგობრული, უნივერსალური.
- გამოიყენეთ "კრეატიული" ფრაზები და სიტყვები კომუნიკაციაში - არავითარი უარყოფა ან ნეგატივი.არასწორია: „თუ ჩვენს შამპუნს იყიდით, თმა შეწყვეტს ცვენას“ ან „თუ არ იყიდით ჩვენს შამპუნს, ვერ შეაფასებთ მის ფანტასტიკურ ეფექტურობას“. სწორი ვარიანტი: „დაუბრუნე თმას ძალა და ჯანმრთელობა. ახალი შამპუნი ფანტასტიკური ეფექტით! საეჭვო სიტყვის „თუ“-ს ნაცვლად გამოიყენეთ დამაჯერებელი „როდის“. არა "თუ ვაკეთებთ...", არამედ "როცა ვაკეთებთ...".
- არ დააკისროთ თქვენი აზრი მოწინააღმდეგეს – მიეცით მას საშუალება იფიქროს დამოუკიდებლად, მაგრამ „მოანიშნეთ“ სწორი გზა. არასწორი ვარიანტი: "ჩვენთან თანამშრომლობის გარეშე თქვენ კარგავთ უამრავ უპირატესობას." სწორი ვარიანტი: „ჩვენთან თანამშრომლობა არის ორმხრივად მომგებიანი ალიანსი“. არასწორი ვარიანტი: "იყიდეთ ჩვენი შამპუნი და ნახეთ რამდენად ეფექტურია!". სწორი ვარიანტი: "შამპუნის ეფექტურობა დადასტურდა ათასობით დადებითი პასუხით, მრავალჯერადი გამოკვლევით, ჯანდაცვის სამინისტრომ, რუსეთის სამედიცინო მეცნიერებათა აკადემიამ და ა.შ."
- მოძებნეთ არგუმენტები, რათა წინასწარ დაარწმუნოთ თქვენი ოპონენტი, გაანალიზეთ დიალოგის ყველა შესაძლო ფილიალი. წარმოადგინეთ არგუმენტები მშვიდი და თავდაჯერებული ტონით ემოციური ზემოქმედების გარეშე, ნელა და დეტალურად.
- მოწინააღმდეგის რაღაცაში დარწმუნებისას, დარწმუნებული უნდა იყოთ თქვენს თვალსაზრისში.თქვენს მიერ წამოყენებული „სიმართლის“ შესახებ ნებისმიერი ეჭვი მყისიერად „იჭერს“ ადამიანს და თქვენდამი ნდობა იკარგება.
- ისწავლეთ ჟესტების ენა.ეს დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ შეცდომები და უკეთ გაიგოთ თქვენი მოწინააღმდეგე.
- არასოდეს დანებდეთ პროვოკაციებს.მოწინააღმდეგის დარწმუნებისას თქვენ უნდა იყოთ „რობოტი“, რომლის გაბრაზებაც შეუძლებელია. „ბალანსი, პატიოსნება და სანდოობა“ არის უცხო ადამიანის მიმართ ნდობის სამი „საყრდენი“.
- ყოველთვის გამოიყენეთ ფაქტები - დარწმუნების საუკეთესო იარაღი.არა "ბებიამ უთხრა" და "ინტერნეტში წაიკითხა", არამედ "არსებობს ოფიციალური სტატისტიკა ...", "მე პირადი გამოცდილებიდან ვიცი, რომ ..." და ა.შ. მოწმეები, თარიღები და ციფრები, ვიდეოები და ფოტოები, მოსაზრებები ცნობილი ადამიანები ფაქტებად ყველაზე ეფექტურია.
- ისწავლეთ დარწმუნების ხელოვნება თქვენი შვილებისგან.ბავშვმა იცის, რომ მშობლებს არჩევანის შეთავაზებით, ის მაინც არაფერს დაკარგავს და მოიგებს კიდეც: არა "დედა, კარგი, იყიდე!", არამედ "დედა, იყიდე რადიომართვადი რობოტი, ან სულაც. დიზაინერი“. არჩევანის შეთავაზებით (და არჩევანის პირობების წინასწარ მომზადებით, რათა ადამიანმა გააკეთოს სწორი არჩევანი), ოპონენტს საშუალებას აძლევთ იფიქროს, რომ ის არის სიტუაციის ოსტატი. დადასტურებული ფაქტი: იშვიათია ადამიანმა თქვას „არა“ როცა არჩევანს სთავაზობენ (თუნდაც ეს არჩევანის ილუზიაა).
- დაარწმუნეთ თქვენი მოწინააღმდეგე მის უნიკალურობაში.არა ვულგარული ღია მლიქვნელობით, არამედ „აღიარებული ფაქტის“ გამოჩენით. მაგალითად, „თქვენი კომპანია ჩვენთვის ცნობილია, როგორც პასუხისმგებელი კომპანია დადებითი რეპუტაციით და წარმოების ამ სფეროში ერთ-ერთი ლიდერი“. ან „ჩვენ მსმენია თქვენზე, როგორც მოვალეობისა და ღირსების ადამიანზე“. ან "ჩვენ გვსურს ვიმუშაოთ მხოლოდ თქვენთან, თქვენ ცნობილია, როგორც ადამიანი, რომლის სიტყვები არასოდეს განსხვავდება საქმისგან."
- ფოკუსირება „მეორადი სარგებელზე“.მაგალითად, „ჩვენთან თანამშრომლობა თქვენთვის ნიშნავს არა მხოლოდ დაბალ ფასებს, არამედ დიდ პერსპექტივებსაც“. ან „ჩვენი ახალი ჩაიდანი არ არის მხოლოდ ტექნოლოგიური სუპერ სიახლე, არამედ თქვენი გემრიელი ჩაი და სასიამოვნო საღამო ოჯახთან ერთად“. ან „ჩვენი ქორწილი ისეთი დიდებული იქნება, რომ მეფეებსაც კი შეშურდებათ“. ჩვენ, უპირველეს ყოვლისა, ყურადღებას ვამახვილებთ აუდიტორიის ან მოწინააღმდეგის საჭიროებებზე და მახასიათებლებზე. მათზე დაყრდნობით ვაკეთებთ აქცენტებს.
- არ დაუშვათ უყურადღებობა და ქედმაღლობა თანამოსაუბრის მიმართ.ის შენთან ერთ დონეზე უნდა გრძნობდეს თავს, თუნდაც ჩვეულებრივ ცხოვრებაში ასეთ ადამიანებს ერთი კილომეტრის მანძილზე იარო შენი ძვირადღირებული მანქანით.
- ყოველთვის დაიწყეთ საუბარი იმ მომენტებით, რომლებსაც შეუძლიათ მოწინააღმდეგესთან გაერთიანება და არა გაყოფა.დაუყოვნებლივ მორგებული მარჯვენა „ტალღაზე“, თანამოსაუბრე წყვეტს მოწინააღმდეგედ ყოფნას და იქცევა მოკავშირედ. და უთანხმოების შემთხვევაშიც კი მას გაუჭირდება პასუხის გაცემა "არა".
- დაიცავით საერთო სარგებლის დემონსტრირების პრინციპი.ყველა დედამ იცის, რომ ბავშვს მაღაზიაში წასვლის შესახებ საუბრისთვის საუკეთესო საშუალებაა უთხრათ, რომ კანფეტს ყიდიან სალაროში. სათამაშოებით, ან „უცებ გაახსენდა“, რომ მის საყვარელ მანქანებს ამ თვეში დიდ ფასდაკლებებს დაპირდნენ. იგივე მეთოდი, მხოლოდ უფრო რთული შესრულებისას, უდევს საფუძვლად საქმიან მოლაპარაკებებსა და კონტრაქტებს ჩვეულებრივ ადამიანებს შორის. ორმხრივი სარგებელი წარმატების გასაღებია.
- განათავსეთ ადამიანი თქვენსკენ.არა მხოლოდ პირად ურთიერთობებში, არამედ საქმიან გარემოშიც ადამიანები ხელმძღვანელობენ მოწონებით/არამოწონებით. თუ თანამოსაუბრე თქვენთვის არასასიამოვნოა, ან თუნდაც სრულიად ამაზრზენი (გარეგნულად, კომუნიკაციაში და ა.შ.), მაშინ მასთან საქმე არ გექნებათ. ამიტომ, დარწმუნების ერთ-ერთი პრინციპი არის პირადი ხიბლი. ის ვიღაცას დაბადებიდან ეძლევა და ვიღაცამ უნდა ისწავლოს ეს ხელოვნება. ისწავლეთ თქვენი ძლიერი მხარეების ხაზგასმა და სუსტი მხარეების დამალვა.
AT დარწმუნების ხელოვნება იდეა 1:
ვიდეო დარწმუნების ხელოვნების შესახებ 2:
დღეს იქნება თემა ფსიქოლოგიის სფეროდან, რომელიც, მიუხედავად ამისა, ყველაზე პირდაპირ უკავშირდება წარმატების მიღწევის თემას და თუნდაც ფულის გამომუშავების თემას: დარწმუნების ხელოვნება, ადამიანების დარწმუნების ფსიქოლოგიური მეთოდები.
თავისი ცხოვრების ბევრ სფეროში წარმატების მისაღწევად ადამიანმა უნდა შეძლოს სხვა ადამიანების ყველაფერში დარწმუნება. მაგალითად, სამუშაოზე განაცხადის დროს, მან უნდა დაარწმუნოს დამსაქმებელი, აირჩიოს ის ბევრ სხვა კანდიდატს შორის, კარიერის კიბეზე ასვლისას მას სჭირდება დაწინაურება.
როდესაც მუშაობთ როგორც სხვისთვის, ასევე საკუთარი თავისთვის, თქვენ მუდმივად უნდა დაარწმუნოთ მომხმარებლები და პარტნიორები შეიძინონ საქონელი და მომსახურება, ითანამშრომლონ თქვენს კომპანიასთან. ბიზნესში შენ უნდა დაარწმუნო სხვები შენს იდეაში, რათა ხალხმა დაგიჯეროს, გამოგყვეს, გამოგყვეს და ა.შ.
დარწმუნების ხელოვნება აუცილებლად საჭირო იქნება საწარმოს ხელმძღვანელს, საშუალო მენეჯერს, ბიზნესმენს, მაგრამ არა მხოლოდ. აბსოლუტურად ნებისმიერი ადამიანი არ იქნება ზედმეტი, რომ იცოდეს და გამოიყენოს ადამიანების დარწმუნების მეთოდები და ტექნიკა - ეს მას დიდად დაეხმარება ცხოვრებაში.
მსურს დაუყოვნებლივ გავამახვილო ყურადღება მნიშვნელოვან საკითხზე: ხალხის დარწმუნება და ხალხის მოტყუება ერთი და იგივე არ არის., როგორც ბევრი ფიქრობს რატომღაც. დარწმუნება არ არის მოტყუება! ეს ნიშნავს იყო დამაჯერებელი, შეგეძლოს ისე მოიგო ადამიანი, რომ დაგიჯეროს, მაგრამ ამავდროულად, ხაზს ვუსვამ, სიმართლე უნდა თქვა!
მაშ როგორ დაარწმუნებთ ხალხს? დარწმუნების უამრავი განსხვავებული ფსიქოლოგიური ტექნიკა და მეთოდი არსებობს. დღეს მინდა შევხედო მხოლოდ ერთ მათგანს, რომელიც ასახულია ფსიქოლოგიის პროფესორის რობერტ ციალდინის მიერ წიგნში „დარწმუნების ფსიქოლოგია: დამაჯერებლობის 50 დადასტურებული გზა“. ამ ნაშრომში ავტორი ავლენს ადამიანების დარწმუნების ათეულობით ეფექტურ მეთოდს, მაგრამ ამავე დროს ხაზს უსვამს 6-ს, რომლებიც, მისი აზრით, საკვანძოა:
- ორმხრივობა;
- შემდგომი;
- სიმპათია;
1. ურთიერთგაგება.ადამიანების უმეტესობის ადამიანური ფსიქოლოგია ისეთია, რომ „ავალდებულებს“ უპასუხონ ნებისმიერ სასიამოვნო ქმედებას მათთან მიმართებაში. მაგალითად, თუ ვინმე გილოცავს დაბადების დღეს, თუნდაც მცირე ცვლილება მოგცეს, უკვე ქვეცნობიერად ჩათვლი, რომ ახლა შენც უნდა მიულოცო და რაღაც აჩუქო.
დარწმუნების ხელოვნება გულისხმობს ურთიერთგაგების მეთოდის გამოყენებას თქვენს სასარგებლოდ. კლიენტს ჯერ უსასყიდლოდ მიეცით რაიმე სასიამოვნო სერვისი და ის თავს ვალდებულად იგრძნობს თქვენს წინაშე, მოუნდება საპასუხო პასუხის გაცემა.
დარწმუნების ეს მეთოდი აქტიურად გამოიყენება, მაგალითად, კოსმეტიკური საშუალებების გაყიდვის კომპანიებში: ჯერ კლიენტს აძლევენ უფასო ნიმუშებს, შემდეგ კი მას ქვეცნობიერად სურს შესყიდვა.
2. უნიკალურობა.ხალხის დარწმუნების მეორე ეფექტური მეთოდი არის მათთვის რაღაცის უნიკალურობისა და ექსკლუზიურობის ჩვენება. ფსიქოლოგიურად, თითოეულ ადამიანს სურს იყოს უნიკალური (პირველ რიგში, ეს ეხება მშვენიერი ნახევრის წარმომადგენლებს) და ეს შეიძლება გამოყენებულ იქნას დარწმუნების ხელოვნების გამოყენებით.
ყველაფერი, რაც ამა თუ იმ გზით მოწმობს უნიკალურობასა და ექსკლუზიურობას, ყოველთვის უფრო იზიდავს ხალხს ვიდრე ტრადიციული და ნაცნობი.
დარწმუნების ეს მეთოდი შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა ინტერპრეტაციაში. მაგალითად ავიღოთ რესტორანი. სტუმრებს ყოველთვის იზიდავს შეფ-მზარეულის ექსკლუზიური კერძები. და თუ არ არსებობს, შეგიძლიათ გააკეთოთ უნიკალური ინტერიერი - და ეს ასევე მოიზიდავს მნახველებს. და კიდევ უნიკალური მომსახურე პერსონალის ფორმები, უნიკალური ავეჯი, უნიკალური ჭურჭელი, უნიკალური მუსიკოსები და ა.შ. - ეს ყველაფერი ფსიქოლოგიურად მოიზიდავს მომხმარებელს.
3. ავტორიტეტი.ხალხის დარწმუნების ძალიან მნიშვნელოვანი მეთოდი. როცა რაიმე პრობლემა გაქვს, კითხვა, რომელსაც დამოუკიდებლად ვერ გადაწყვეტ - ვის მიმართავ? ასეა, მას, ვისი აზრიც შენთვის ავტორიტეტულია, ვისაც ამ დარგის ექსპერტად თვლი. და სულაც არ არის აუცილებელი, რომ ეს ადამიანი მართლაც ექსპერტი იყოს ამ სიტყვის სრული მნიშვნელობით, მაგრამ მნიშვნელოვანია, რომ ის იყოს ექსპერტი თქვენთან შედარებით.
ეს ტექნიკა ყოველთვის აქტიურად გამოიყენება დარწმუნების ხელოვნებაში. იმისათვის, რომ ადამიანი დაარწმუნოს რაიმეს გაკეთებაში, აუცილებელია მის წინაშე წარდგენა, როგორც ამ დარგის ექსპერტი, ანუ იცოდეს და შეძლოს საკუთარ თავზე მეტი. გარდა ამისა, შეიძლება ხაზგასმით აღვნიშნოთ საკუთარი „ექსპერტიზა“ ზოგიერთი გარეგანი აქსესუარით - ეს ასევე ყოველთვის მოქმედებს როგორც დარწმუნების ფსიქოლოგიური მეთოდი.
მაგალითად, თეთრ ხალათში გამოწყობილი ექიმი ბევრად უფრო ავტორიტეტულად გამოიყურება, ვიდრე ექიმი უბრალო პერანგითა და ჯინსით. და თუ კისერზე ფონენდოსკოპიც ჩამოკიდება? აუცილებლად ექსპერტი! აბა, იგივეა?
ხალხის დარწმუნების ეს მეთოდი ყველგან გამოიყენება ბიზნესში. მაგალითად, ოფისის კედლებზე ყველანაირი დიპლომი, სერთიფიკატი, ჯილდო ეკიდა - ეს ყველაფერი კომპანიის ავტორიტეტს ზრდის. სამშენებლო მაღაზიებში გამყიდველებს ხშირად აცვიათ სპეცტანსაცმელი - ეს მყიდველების თვალში მყისიერად ხდის მათ სამშენებლო ექსპერტებად. და ა.შ.
ადამიანებზე ფსიქოლოგიური ზემოქმედების ტექნიკა და მეთოდები პრაქტიკული ფსიქოლოგიის ძირითადი ნაწილია. ამის წყალობით, მეცნიერება ყოველდღიურად აღმოაჩენს, სწავლობს, ამოწმებს, განზოგადებს და გვთავაზობს გამოიყენოს ადამიანებზე ერთმანეთზე ზემოქმედების ფსიქოლოგიური მეთოდები მათ ცხოვრებაში. ეს შეიძლება იყოს საოჯახო, ინდუსტრიული, შრომითი და საზოგადოებრივი სფერო. ყველა ადამიანი, როცა ურთიერთობს ერთმანეთთან, განზრახ თუ არა, ერთმანეთზე ახდენს გავლენას და პრაქტიკაში გარკვეულ მექანიზმებს იყენებს.
როგორია ადამიანზე ზემოქმედების ხერხები და მეთოდები?
მთავართა შორის ჩვენ გამოვყოფთ შემდეგს:
- ინფექცია;
- წინადადება;
- რწმენა;
- იძულება;
- იმიტაცია;
- დაწინაურება.
მათგან ყველაზე უძველესია ინფექციის მექანიზმი. ეს არის ემოციური და გონებრივი განწყობის გადაცემა ერთიდან მეორეზე (სიცილი, პანიკა). ინფექციის ეფექტი დიდწილად დამოკიდებულია დაზარალებული ადამიანის ემოციური მდგომარეობის ინტენსივობაზე.
წინადადება: მეთოდის მახასიათებელი
წინადადება საფუძვლად უდევს მიმართვას ადამიანის ემოციურ-არაცნობიერი სფეროსკენ. მას აქვს სიტყვიერი ხასიათი, რაც ნიშნავს, რომ იგი ხორციელდება სიტყვების დახმარებით.
ის ინფორმაცია, რომელიც შემოთავაზებისთვის არის განკუთვნილი, უნდა იყოს ძალიან მოკლე, მაგრამ მაქსიმალური მნიშვნელობისა და სიმდიდრის მქონე. და ასევე გამოიყენეთ გამოხატვის მომენტი ისე, რომ ადამიანმა მყისიერად დაიჯეროს ის, რასაც ეუბნებიან. გარდა ამისა, ზემოქმედების ქვეშ მყოფი ადამიანი არ უნდა იყოს ემოციურ ტრანსში, არამედ უნდა იყოს ჯანმრთელი, თავდაჯერებულად გრძნობდეს თავს, რადგან ინფორმაციის წყაროს ავტორიტეტი არის წინადადების საფუძველი. თუ გავლენის შემსრულებელს (ინსპირატორს) არ აქვს ავტორიტეტი აღმქმელისთვის (შემოთავაზებულია), მაშინ სესია წარმატებით არ დასრულდება.
მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ შეთავაზების ეფექტურობა შეიძლება დამოკიდებული იყოს პირის ხმის ინტონაციაზე. მან უნდა აჩვენოს სიტყვების თავდაჯერებულობა, ავტორიტეტი და მნიშვნელობა.
დარწმუნების მეთოდები: გარე ფაქტორების გავლენა ადამიანზე
ყოველდღე ვაწყდებით დარწმუნებას. მაგალითად, სურსათის მწარმოებლებს სურთ, რომ მათი კარაქი და ყველი ვიყიდოთ, კინოსტუდიებს კი სურთ, რომ მათი ფილმების პრემიერას დავესწროთ კინოთეატრებში.
იმის გამო, რომ დარწმუნების მეთოდები ჩვენი ცხოვრების მთავარი კომპონენტია, ჩვენ ხშირად ვერ ვამჩნევთ, როგორ იმოქმედა მათზე და გარე ფაქტორებზე. ეს მეცნიერება უძველესი დროიდან იყო შესწავლილი, მისი საბოლოო მიზანი იყო სხვა ადამიანმა მშვიდად შეეთვისებინა გარკვეული არგუმენტი და მიეღო ახალი განსჯა მისი მსოფლმხედველობრივი სისტემის ელემენტების შესახებ.
რა არის დარწმუნების ძირითადი მეთოდები და რამდენად ეფექტურია ისინი?
აქ არის რამდენიმე ძალიან ეფექტური დარწმუნების ტექნიკა. მათ გარდა, ისინი ასევე გამოიყენება: ჯილდოები, სასჯელები, დადებითი ან უარყოფითი გამოცდილება, მიმართვა პიროვნების მორალურ თვისებებზე.
დარწმუნების მეთოდები მოიცავს:
- ინსტრუქცია. როდესაც დარწმუნებული ადამიანი დადებითად არის განწყობილი იმ ადამიანის მიმართ, ვინც არწმუნებს (თუ მას აქვს ავტორიტეტი), ის ავალებს მსმენელებს, არწმუნებს მათ მოიქცნენ ისე, როგორც მას სჭირდება. ინსტრუქციის სახით დირექტორი პირდაპირ რეკომენდაციებს აძლევს თავის ქვეშევრდომებს: „გააკეთეთ ასე და ჩვენ მივაღწევთ ამა თუ იმ შედეგს“.
- ბრძანებები და ბრძანებები. ეს მეთოდები ძალიან ხშირად გამოიყენება, თუ ავტორიტეტია აუდიტორიის წინაშე. მთავარია შეკვეთები შესრულდეს. მაგრამ წარმატებისთვის, დარწმუნებულმა არ უნდა გააკრიტიკოს დასახული ამოცანები. მაგალითად, მშობლების ან ბებიის თხოვნით, რომ შეაგროვონ სათამაშოები, ბავშვი სხვაგვარად რეაგირებს, თუ დედა მკაცრია მის მიმართ, ბებია კი - ნაზი.
- რჩევა. როცა ადამიანებს შორის არის ნდობა, სიახლოვე, ურთიერთგაგება. რა თქმა უნდა, რჩევის სწორად მიცემა გჭირდებათ და ისე გააკეთეთ, რომ საყვარელი ადამიანი არ განაწყენოთ.
- მინიშნება. ამ ტიპის გავლენა არაპირდაპირია, რადგან ინფორმაცია არ არის გადაცემული პირდაპირ, არამედ ნახევრად ხუმრობის ან შედარების სახით. უმეტესწილად, მინიშნება არ არის მიმართული ადამიანის აზროვნებაზე, არამედ მიმართულია მის ემოციურ მდგომარეობაზე. ის საუკეთესოდ გამოიყენება, როდესაც ადამიანი მხიარულ, მხიარულ ხასიათზეა.
- არაპირდაპირი დამტკიცება. ამ ტექნიკის გამოყენება შესაძლებელია, როდესაც ადამიანი მთლიანად მოქმედებს სწორად. მთავარი მიზანია არ მოგცეთ უფლება გადახვიდეთ სწორ გზაზე. მაგრამ რატომ არის დამტკიცება არაპირდაპირი? თუ ადამიანს ყველაფერს პირდაპირ და ღიად ეუბნებიან, ეს მაამებლობას ჰგავს და შეიძლება შეაშინოს. აბსოლუტურად შეუსაბამოა შეხედო ადამიანს პირდაპირ თვალებში და თქვა: „დიდი ხარ! ამ გზით თქვენ მიიღებთ იმას, რაც გსურთ." უკეთესი იქნებოდა დამაჯერებელი ფრაზის გამოყენება. მაგალითად: „ეს მიდგომა ჩვეულებრივ შესანიშნავ შედეგს იძლევა“.
- პლაცებო. ეს ეფექტი დიდი ხანია ცნობილია მედიცინაში. როგორც წესი, ექიმი სერიოზული წამლის ნაცვლად ჩვეულებრივ ასკორბინის მჟავას აძლევს პაციენტს და ამბობს, რომ ეს ახალი თაობის წამალია და ყველა უსიამოვნებისგან დაგვეხმარება. პაციენტს სჯერა მკურნალობის კარგი შედეგის და ამით განიკურნება. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ტექნიკა, რათა დაარწმუნოთ თანამოსაუბრე, რომ მას ყველაფერი გამოუვა. მაგალითად, მიეცით ბავშვს თილისმა და უთხარით, რომ სანამ ის შეინახავს, შეძლებს მიაღწიოს ყველაფერს, რაზეც ოცნებობს. რა თქმა უნდა, თუ თქვენ ძალისხმევას. და ნახავთ, ბავშვი აუცილებლად მიაღწევს წარმატებას.
ყველა ეს ტექნიკა ყველასთვის ცნობილია, მათში არაფერია გასაოცარი, მთავარია მათი სწორად გამოყენება, შემდეგ კი წარმატება გარანტირებულია. არსებობს დარწმუნების ფსიქოლოგიური მეთოდები, რომელთა მთავარი მიზანია ადამიანის გონებაზე ზემოქმედება და შენი აზრის მიღება.
ფსიქოლოგიური ხრიკები
დარწმუნების მეთოდი, რომლის მაგალითებიც მოცემულია სტატიაში, ფართოდ გამოიყენება ფსიქოლოგების მიერ. მოდით გადავხედოთ მათ საფუძვლებს:
- ფუნდამენტური. პირდაპირი საუბარი თანამოსაუბრესთან, რომელიც ღიად ეცნობა საჭირო ინფორმაციას, რომელიც ემსახურება სიმართლის დამტკიცებას.
- წინააღმდეგობები. დარწმუნებულთა არგუმენტებში შეუსაბამობების დადგენა და თანმიმდევრულობის პირადი არგუმენტების საფუძვლიანი შემოწმება კონტრშეტევის თავიდან ასაცილებლად.
- დასკვნების გამოტანა. არგუმენტები მაშინვე კი არ ვლინდება, არამედ თანდათანობით. შეთანხმების ძიება ყოველ ნაბიჯზე.
- Ნაჭრები. დარწმუნებულთა არგუმენტები იყოფა ძლიერ, საშუალოდ, სუსტად. პირველებს ძირითადად არ ადარდებთ, მთავარი მიზანი მეორეა.
- Აქცენტი. თანამოსაუბრის მიერ მოყვანილ არგუმენტებში გარკვეული პუნქტების ხაზგასმა („შენ თვითონ ლაპარაკობ“).
- იგნორირება. იგი გამოიყენება, თუ თანამოსაუბრის მიერ მოყვანილი ფაქტის უარყოფა შეუძლებელია.
- ორმხრივი არგუმენტი. დამაჯერებლობისთვის ჯერ საუბრობენ უპირატესობებზე, შემდეგ კი ამ საკითხის გადაჭრის შემოთავაზებული მეთოდის ნაკლოვანებებზე.
- ბუმერანგის მეთოდი. თანამოსაუბრეს უბრუნდება საკუთარი არგუმენტები, მაგრამ მიმართულია სხვა მიმართულებით. არგუმენტები „მომხრე“ იქცევა არგუმენტებად „წინააღმდეგ“.
იძულების შესახებ
დარწმუნებისა და იძულების მეთოდები მოითხოვს მათ სწორ გამოყენებას თანამოსაუბრეზე. ეს ორი მეთოდი აბსოლუტურად არ შეიძლება განცალკევდეს ერთმანეთისგან, მათ შორის არის დიალექტიკური კავშირი, ხასიათის ერთიანი ობიექტურობა და მათი გამოყენება განისაზღვრება საზოგადოებაში ურთიერთობების განვითარების დონით.
იძულების ტექნიკა არის ზემოქმედების მეთოდი, რომელსაც აქვს ორი ფაქტორი: მორალური - ფსიქოლოგიური და ფიზიკური. ეს არსებითად დარწმუნების მსგავსია. მართლაც, ორივეში წამყვანის მთავარი ამოცანაა, რომ თანამოსაუბრემ მის მსგავსად დაიწყოს ფიქრი. როგორც დარწმუნების მეთოდის გამოყენებისას, იძულების დროს, ადამიანი ჯერ ასაბუთებს თავის უშუალო თვალსაზრისს, მიმართავს სხვადასხვა მტკიცებულებებს. ამიტომ ისინი განიხილება თქვენს თანამოსაუბრეზე ფსიქოლოგიური ზემოქმედების ძირითად გზებად.
დარწმუნების აქტი თითქმის ერთ-ერთი ყველაზე რთულია და გარკვეულ წესებს მოითხოვს. ამ პროცესში მთავარი ადგილია პოზიციის არგუმენტირება და სურვილი, რომ ის ისე იყოს, რომ სხვა ადამიანებმა მიიღონ იგი. იძულებისა და დარწმუნების მეთოდები შექმნილია იმისთვის, რომ თანამოსაუბრე აიძულოს გააკეთოს ის, რაც გჭირდებათ.
დაწინაურების შესახებ
აშკარად ირკვევა, თუ რაზეა მიმართული დარწმუნების მეთოდები. დაჯილდოების მეთოდები – ახდენს თუ არა ისინი ადამიანზე ფსიქოლოგიურ გავლენას? ამ მეთოდის ტექნიკა მიზნად ისახავს მოსწავლის პოზიტიური ქცევის სტიმულირებასა და კონსოლიდაციას. მაგრამ მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ წახალისება არ უნდა გადაიზარდოს შექებაში, რადგან ეს შეანელებს აქტივობის სურვილს. ეს განსაკუთრებით აუცილებელია სკოლამდელი, სკოლისა და მოზარდობის ბავშვებისთვის.
ფსიქოლოგი ო.ზაპოროჟეცმა, რომელმაც შეისწავლა ეს მეთოდი, მივიდა დასკვნამდე, რომ მასწავლებლებისა და ახლობლების წახალისება და შექება კარგ გავლენას ახდენს ბავშვების საქმიანობაზე. ეს გავლენა მოიცავს ორ ეტაპს. პირველზე ქება იმოქმედებს, როგორც აქტივობის პირდაპირი დადებითი გაძლიერება. მეორე ეტაპზე პირდაპირი გაძლიერება შეიძენს შიდა, ქვეცნობიერ მოტივაციას შემდგომი ქმედებებისთვის. ამ მეთოდის გამოსაყენებლად აუცილებელია ობიექტურობისა და სამართლიანობის გათვალისწინება. ასევე, არ დაივიწყოთ მოსწავლის ასაკი და ინდივიდუალური მახასიათებლები. ოჯახში მატერიალური საშუალებებით ადამიანის დაჯილდოების პრაქტიკა ხშირად დიდ პრობლემებს იწვევს.
წახალისების მოთხოვნები
ყურადღება უნდა მიაქციოთ შემდეგ პუნქტებს:
- აუცილებელია ბავშვის ქმედებების წახალისება, რომელიც მაგალითია სხვებისთვის.
- ამ მეთოდით გასათვალისწინებელია ასაკი და პიროვნული მახასიათებლები.
- წახალისება ეფექტურია მხოლოდ ავტორიტეტული პირების ან მიკროსაზოგადოებიდან.
- თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მეთოდი იმავე ბავშვებთან მიმართებაში.
ამ პრინციპში მთავარია, რომ ბავშვებმა ან თანამშრომლებმა იგრძნონ სიამაყე და კმაყოფილება სამუშაოსა თუ სწავლაში კარგი შედეგების გამო.
ურთიერთობა დარწმუნებასა და წინადადებას შორის
შემოთავაზებისა და დარწმუნების მეთოდები - როგორია მათ შორის ურთიერთობა? ზოგჯერ ჩანს, რომ ორივე შემთხვევაში ხდება ადამიანზე სხვისი აზრების თუ გრძნობების დაკისრება. არის თუ არა განსხვავება ორ მეთოდს შორის და რა არის ეს?
დარწმუნება არის ადამიანის მსოფლმხედველობის ელემენტი, რომელიც მოუწოდებს მათ იმოქმედონ კონკრეტულად (მაგალითად, არ დაეთანხმონ ინტიმურ ურთიერთობას პირველ პაემანზე, რადგან კარგი გოგოები ასე იქცევიან). ადამიანზე გავლენის მოხდენა ამ შემთხვევაში ნიშნავს მსოფლმხედველობის სხვა ადამიანზე გადაცემას (მეგობრის დარწმუნებას, რომ პაემანზე სექსი არ არის, რადგან ეს ასეა). წინადადება გავლენას არ ახდენს ადამიანის რწმენის სისტემაზე. განვიხილოთ ეს უფრო დეტალურად.
წინადადების მეთოდის დახვეწილობა
წინადადება კიდევ ერთი პროცესია, ის, პირველ რიგში, აგრესიული ფსიქოლოგიური ზემოქმედებაა. ადამიანის ცნობიერებისა და კრიტიკული აზროვნების გვერდის ავლით, მას თავდაჯერებულად ეკისრება ისეთი დამოკიდებულება, რომელიც უნდა იქნას მიღებული. ეს პროცესი ქვეცნობიერში გადის. შემოთავაზებული ბრმად შთანთქავს ინფორმაციას. ეს შეიძლება მოხდეს ჰიპნოზის, ზეწოლის ან ემოციურ-ნებაყოფლობითი გამოვლინების დახმარებით. ბევრს სჯერა, რომ შესაძლებელია ადამიანის რაღაცით შთაგონება თუნდაც გონებრივად.
როგორ დავარწმუნოთ ადამიანი რაღაცაში? მზაკვრული იქნება იმის თქმა, რომ ჩვენ არასდროს გვიცდია ვინმეს ჩვენს მხარეზე მოგება და სხვების დარწმუნება. ეს ხდება ყოველდღიურად ურთიერთობებში: დედა-შვილი, ქმარი-ცოლი, უფროსი-გუნდი და სხვა კომუნიკაციური თემები.
გავლენის ფსიქოლოგია და წარმატება მჭიდრო კავშირშია. მიზნების მიღწევა ხშირად გულისხმობს პროცესში სხვა ადამიანების ჩართვის აუცილებლობას. მაგრამ მიზნები ჩვენია. გავლენისა და დარწმუნების ფსიქოლოგია პრაქტიკულად ექვივალენტური ცნებებია. როგორ დაარწმუნოთ ადამიანი და მიაღწიოთ წარმატებას, განხილული იქნება ამ სტატიაში.
ასე რომ, დარწმუნების 10 ძირითადი მეთოდი და ფსიქოლოგიური გზა
10 მეთოდი - გამოყენების თანმიმდევრობა
- მოახდინეთ თქვენი მოწინააღმდეგის მოტივაცია. დარწმუნების პროცესში მნიშვნელოვანია ადამიანის მოტივაციის დაწყება. გნებავთ, რომ მან გააკეთოს ის, რაც გჭირდებათ? დაამტკიცეთ, რომ ადამიანი, რომელსაც ითხოვთ, პირველ რიგში მიიღებს პირდაპირ სარგებელს. „საოცრად ლამაზი ხარ ამ ელეგანტურ ქუდში“, ამბობს ქალიშვილის დედა და ის, რომელიც მზად იყო 5 წუთის წინ თავსაბურავის გარეშე 20 გრადუსიან ყინვაში გასულიყო, სიხარულით იცვამს ახალ ნივთს.
- იყავით მეგობრული, თავაზიანი. და გაიღიმე. აგრესიული ზეწოლა საპასუხოდ იძლევა მხოლოდ მორჩილების სურვილს. ღიმილი კეთილი ადამიანის ნიშანია, ასეთი ადამიანი ცუდი მოტივით ვერ იქცევა. კმაყოფილ ადამიანებს დარწმუნების ბევრად უფრო დიდი ნიჭი აქვთ, ვიდრე პირქუშ და არა მეგობრულ ადამიანებს.
- Შთაგონების! აღწერეთ, რამდენად დიდი და მშვენიერია მიზანი, რომელსაც დახმარებას ითხოვთ. დარწმუნებული იყავით თქვენი იდეის ღირებულებაში. თუ თქვენი მოწინააღმდეგე თქვენი ოცნებებით დაინფიცირდება, ის ჩათვლის, რომ გადაწყვეტილება დამოუკიდებლად მიიღო.
- არ აურიოთ დარწმუნების ფსიქოლოგია მანიპულაციაში. თქვენ არ შეგიძლიათ შეურაცხყოთ ადამიანის სიამაყე, მისი ფარული უარყოფითი დამოკიდებულებები. ჭკვიანი ადამიანები მაშინვე გრძნობენ, როდესაც მათზე მანიპულირებენ და შედეგს არ დაელოდებით. უფრო მეტიც, თანამოსაუბრეს შეუძლია სამუდამოდ შეწყვიტოს თქვენთან ურთიერთობა, არავის უნდა იყოს ზღვის გოჭი.
- შექმენით მტკიცებულების ბაზა თქვენი მოთხოვნისთვის. რწმენა ძლიერია, როცა შენ თვითონ გჯერა რასაც ამბობ. საუბრის დაწყებამდე აიღეთ რკინის არგუმენტები და ფაქტები. „პრეზენტაციის მხოლოდ ნახევარი გვაქვს მზად. თუ შაბათს სამსახურში არ წავალთ, მაშინ ორშაბათს ახალ ტენდერს ვერ მოვიგებთ“.
- დარწმუნების უნარი გარკვეულ მაამებლობას მოითხოვს. არ არის საჭირო ღიად ტყუილი არარსებული უპირატესობების არსებობის შესახებ, მაგრამ აუცილებელია ამ შემთხვევაში არსებულის გაზვიადება. ”მხოლოდ შენ შეგიძლია ამის გაკეთება ასეთ მოკლე დროში. სხვა არავინ მყავს, ვისზეც უნდა დავეყრდნო!"
- გამოტოვეთ უხერხული მომენტები. კონტრარგუმენტები შეიძლება იყოს ძალიან დამაჯერებელი და ძნელი გასაჩივრება. თუ ასეთ ხაფანგში მოხვდებით, დიალოგი მეორე მხარეს გადაიტანეთ. „ახლა ამაზე არ ვსაუბრობთ, თემას მოგვიანებით დავუბრუნდებით.
- ცბიერი. არ არის აუცილებელი პირდაპირ უთხრათ ადამიანს მისი შეცდომის შესახებ, პირდაპირ მიუთითოთ უხეში შეცდომები და დათქმები. თუ საუბრისას შეამჩნევთ აშკარა შეცდომებს და შეუსაბამობებს, თავაზიანად გამოხატეთ თქვენი აზრი და უთანხმოება საკამათო საკითხებზე. თანამოსაუბრე მადლობელი იქნება თქვენი ტაქტისთვის და მისი დარწმუნების შანსები საგრძნობლად გაიზრდება.
- აჩვენეთ თქვენი კომპეტენცია საგანში. ყველაზე ადვილია დაგარწმუნო, რომ მართალი ხარ, როცა კარგად იცი თემის არსი. იამაყეთ თქვენი წარმატებებითა და მიღწევებით, გვითხარით, როგორ მოახერხეთ მათი მიღწევა.
- დაიწყეთ დიალოგი კითხვებით, რომლებზეც თანამოსაუბრეს მხოლოდ დადებითი პასუხის გაცემა შეუძლია. მოდუნებული მოწინააღმდეგე, რომელიც არ ელოდება დაჭერას, იტყვის "დიახ" მთავარ თემას, რისთვისაც ყველაფერი დაიწყო.
გავლენის ჩამოთვლილი მეთოდები საშუალებას მოგცემთ ჩამოაყალიბოთ ადამიანში შინაგანი რწმენა, იმოქმედოს ისე, როგორც თქვენ გჭირდებათ.
გულიდან და არა გონებიდან - 10 ფსიქოლოგიური ხრიკი
ჩვენ განვიხილეთ, თუ როგორ უნდა მივმართოთ ადამიანის აზრებს სწორი მიმართულებით. მაგრამ დარწმუნების ტექნიკის გამოყენებისას ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია ადამიანის ემოციებზე მიბმა. ჩვენ გთავაზობთ ფსიქოლოგიურ ტექნიკას, რომელიც საშუალებას მოგცემთ დააყენოთ თქვენი მოწინააღმდეგე სწორ ტალღაზე.
- არ არსებობს ადამიანისთვის უფრო ტკბილი ხმა, ვიდრე საკუთარი სახელის ხმა - ასე ამბობდა ფსიქიკაზე ზემოქმედების მეთოდების დიდი ექსპერტი დეილ კარნეგი. თუ საუბრის დროს დაურეკავთ ივან პეტროვიჩს ივან ვასილიევიჩს, მაშინ შეგიძლიათ დაივიწყოთ საუბრის დადებითი კურსი. ხალხი არ პატიობს ასეთ შეცდომებს, ავლენს თავის უმნიშვნელოობას მოწინააღმდეგის თვალში. უფრო ხშირად მიმართეთ თანამოსაუბრეს სახელით და მის სახეში ნახავთ მადლიერ მსმენელს.
- მოუსმინეთ ინტერესით. სწორედ თქვენ ცდილობთ დაარწმუნოთ თანამოსაუბრე თქვენთვის რაიმე მნიშვნელოვანის გაკეთებაში, ამიტომ მოუსმინეთ მას პატივისცემით. დაადასტურეთ ინტერესი არასიტყვიერად - თავი დაუქნია, ამოისუნთქეთ, აზრზე ამოიძახეთ. დასვით დამაზუსტებელი კითხვები. აჩვენეთ, რომ ადამიანი მნიშვნელოვანი და საინტერესოა.
- დაიმახსოვრეთ მოწინააღმდეგის ძირითადი ფრაზები და გამონათქვამები და გამოიყენეთ ისინი შემდგომ საუბარში. ეს საშუალებას მოგცემთ დაამყაროთ მჭიდრო კავშირი თქვენს შორის, მიუთითოთ შეხედულებებისა და ინტერესების საერთოობა. ადამიანი იფიქრებს, რომ თქვენ და ის ერთი სოციალური თემიდან ხართ, ან იქნებ ისინი სადღაც ერთ ეზოში გაიზარდნენ. ასეთი რამ არ უწყობს ხელს მოთხოვნაზე უარის თქმას.
- ყურადღება მიაქციეთ თანამოსაუბრის ნებისმიერ მოძრაობას. ისწავლეთ არავერბალური ნიშნები, რომლებიც აჩვენებს ადამიანის განწყობას. თუ ხედავთ, რომ თქვენი ოპონენტი წინ გადაიხარა თქვენს ფრაზისკენ, ხელები გაშალა, განაგრძეთ თემის მნიშვნელობის განმტკიცება - ის დაინტერესებულია. შემთხვევა, როდესაც კოლეგამ დაიწყო ცხვირის გამოწევა ან მაგიდაზე კალმის დაჭერა, უნდა იყოს გაჩერების სიგნალი! მას არ აინტერესებს, ის გაღიზიანებულია. ან შეცვალეთ თემა ცოტა ხნით, ან წარმოადგინეთ იგი სხვა კუთხით!
- "ჩემო შუქი, სარკე, მითხარი ..." სარკის მეთოდი დიდი ხანია გამოიყენება გავლენის ფსიქოლოგიაში. იგი შედგება თანამოსაუბრის ჟესტებისა და სახის გამონათქვამების შეუმჩნეველი განმეორებით. დაუბრუნეთ ღიმილი ღიმილით, შეჭმუხნეთ წარბები, როდესაც ადამიანი გამოხატავს შეშფოთებას. ეს ცხადყოფს, რომ თქვენ ერთი სისხლიანი ხართ, ერთნაირად რეაგირებთ სიტუაციებზე და ეს დაგეხმარებათ თქვენს სანუკვარ მიზანთან დაახლოებაში.
- "ითხოვეთ და მიიღებთ; დააკაკუნეთ და გაგეხსნებათ." ბიბლიური ჭეშმარიტება ყოველთვის აქტუალურია. თავისუფლად ითხოვეთ დახმარება, გამოიჩინეთ სუსტი. ხშირად, შეურაცხყოფის ან უარყოფის შიში ხელს გვიშლის მრავალი საკითხის გადაჭრაში. ადამიანს გაუხარდება, რომ შეუძლია დაეხმაროს, ეს გაზრდის მის თვითშეფასებას. არის კიდევ ერთი მოსაზრება: „არასოდეს არაფერი სთხოვო, მით უმეტეს, ვინც შენზე ძლიერია“, მაგრამ გახსოვს ვინ თქვა ეს?
- ასწიეთ ბარი. ფსიქოლოგიაში არსებობს ერთი მარტივი, მაგრამ ეფექტური ტექნიკა. მოითხოვეთ რაიმეს გაკეთება იმის ცოდნა, რომ ადამიანი ამას ვერ შეძლებს: რაიმე სისულელე, აბსურდი. გარკვეული პერიოდის შემდეგ, გამოთქვით ნამდვილი თხოვნა - თანამოსაუბრე სიამოვნებით მიიღებს საქმეს, განიცდის უხერხულობის გრძნობას, რომ პირველად არ დაეხმარა.
- ქვეცნობიერზე ვმოქმედებ ასოციაციების მეთოდით. მოგონებებთან დაკავშირებული დადებითი ემოციების გამოწვევა: გრძნობები, სუნი. „თქვენ გახსოვთ, როგორ სდიოდა ამ ფუნთუშების სუნი სკოლის კაფეტერიაში. რატომ არ ვცდილობთ იგივეების გაყიდვას. მსგავსება ობიექტებს შორის, როგორც ფსიქოლოგიის მეთოდს, დიდი ხანია დამკვიდრდა.
- თვალი ადევნეთ მოწინააღმდეგის ფიზიკურ მდგომარეობას. დაღლილობისას მისთვის უფრო ადვილია დამორჩილება, შენთვის კი დარწმუნების უნარის გამოყენება. როცა შეამჩნევთ, რომ ადამიანი ენერგიას კარგავს, გადადით მთავარზე, დანარჩენს თქვენთან კამათზე არ დახარჯავს.
- "Აქილევსის ქუსლი". თანამოსაუბრის ხასიათის წინასწარი შესწავლა. პასუხისმგებლობაზე ფიქრით უფრო ადვილია მოვალეობის განვითარებული გრძნობის მქონე ადამიანს მიმართო. თუ კოლეგა ამაყობს, დაარწმუნეთ, რომ თქვენი თხოვნის შესრულებით, ის გახდება ცნობილი გარკვეულ წრეებში.
შესთავაზეთ სასმელი.თუ გსურთ რაიმეში დაარწმუნოთ ადამიანი, საუბრის დროს შესთავაზეთ მას ცხელი სასმელი, როგორიცაა ჩაი, ყავა ან კაკაო. თუ თბილ სასმელს შესთავაზებთ, ადამიანი ქვეცნობიერად აღგიქვამთ თბილ, სასიამოვნო და სტუმართმოყვარე ადამიანად. საპირისპირო ეფექტი შეიძლება ჰქონდეს ცივ სასმელს. ზოგადად, ადამიანები გრძნობენ სიცივეს და სწყურიათ თბილი საკვები და სასმელი, როდესაც გრძნობენ თავს იზოლირებულად საზოგადოებისგან. დააკმაყოფილეთ მათი მოთხოვნილება და ისინი უფრო მიმღებნი გახდებიან თქვენი სიტყვების მიმართ.
დასვით კითხვები, რომლებიც გვთავაზობენ დადებით პასუხს "დიახ".დაიწყეთ საუბარი ისეთი კითხვების დასმით, რომლებიც დადებით პასუხს გვთავაზობს, როგორიცაა: „დღეს კარგი ამინდია, არა?“, „გინდა იყიდო მანქანა შეღავათიან ფასად, არა?“
- როცა ვინმეს აიძულებ, რომ თქვას დიახ, შენთვის უფრო ადვილი იქნება, რომ თქვას დიახ, მე ვიყიდი.
- უმჯობესია დაუსვათ ბუნდოვანი კითხვები, მაგრამ დარწმუნდით, რომ თქვენმა მეუღლემ იცის, რატომ ახარებთ სხვა გოგონას.
დაარღვიე შეხების ბარიერი.მიუხედავად იმისა, აწყობთ გარიგებას ან სთხოვთ ვინმეს პაემანზე გასვლას, შეეხეთ მას შემთხვევით. მსუბუქმა შეხებამ შეიძლება გაზარდოს თქვენი პროდუქტის ან სერვისის პოპულარიზაციის შანსები – თანამოსაუბრის სურვილი დაახლოებისკენ აქტიურდება ქვეცნობიერის დონეზე.
- ნუ ახდენთ ზეწოლას ხალხზე! სცადეთ, სთხოვეთ ადამიანს დახმარება რამდენიმე კვირის შემდეგ.
- საუბრის დროს შეეცადეთ იყოთ რაც შეიძლება სასიამოვნო. თუ ადამიანი იზიდავს თქვენ, უფრო სავარაუდოა, რომ მიიღებთ იმას, რაც გსურთ.
- არსებობს რამდენიმე გზა, რათა გამოიყურებოდეს უფრო ძლიერი. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ შავი კოსტუმი, რომელიც პოპულარულია მოსამართლეებში, პოლიციაში და სასულიერო პირებში, ან შეგიძლიათ შეინარჩუნოთ ნეიტრალური სახე. მაგრამ იყო დომინანტი ყოველთვის არ ნიშნავს იყო დამაჯერებელი. თუ გამყიდველი ხართ, მყიდველთან უნდა იპოვოთ საერთო ენა, ვიდრე შეაშინოთ იგი. თუ თქვენ ხართ მაკონტროლებელი, თქვენ უფრო მეტად გჭირდებათ ხალხის მუშტის შენარჩუნება, მათზე დომინირება და დომინირება.
- იცოდე როდის უნდა გაჩერდე. არიან ადამიანები, რომლებიც ძალიან ჯიუტები არიან და არიან ისეთებიც, რომლებიც უბრალოდ გაურბიან სხვებს.
- თუ თქვენ თანახმა ხართ გადაიხადოთ მოგვიანებით, ხელი მოაწერეთ ხელშეკრულებას და მიიღეთ სანდო მესამე მხარე.
- გამოიყენეთ იგივე მეთოდები, როგორც გაყიდვების ასისტენტი, რომ შური იძიოთ მასზე და შეაშინოთ. მაგალითად, მანქანის ყიდვისას ისაუბრეთ. დასვით კითხვები, რომლებზეც პასუხები იცით: „მანქანის გაყიდვები შემცირდა, არა?“ „ბიჭებო, ვფიქრობ, თქვენ უნდა ჩამოწეროთ თქვენი 2012 წლის მანქანა ამ დროისთვის!“ ამგვარად, გამყიდველი ყველაფერს გააკეთებს იმისათვის, რომ გაყიდოს პროდუქტი. შეახსენეთ თანამშრომლებს, რომ მათი ხელფასი შემთხვევით დაეცა.
- გაგვიზიარეთ თქვენი აზრი იმ სიტუაციის შესახებ, რომელშიც ადამიანი იმყოფება. ვთქვათ, ვინმე აღმოაჩენს, რომ შეუძლია მომავლის დანახვა. უთხარი მას, როგორ შეგეშინდა საკუთარ თავში მსგავსი რამის აღმოჩენა. შესაძლოა, თავდაპირველად ადამიანი არ გაგიზიაროთ ამბავი მისი საჩუქრის შესახებ - დაელოდეთ რამდენიმე დღე. შემდეგ მოუყევი მას ცნობილი ექსტრასენსის შესახებ. ალბათ ახლა ადამიანი გაიხსნება. თქვენ უნდა იმოქმედოთ ეტაპობრივად - ხშირად ასე იხსნებიან ადამიანები.
- ძალიან ბევრს ნუ ლაპარაკობ. თქვენი ამოცანაა გაიგოთ პოტენციური მომხმარებლები და არ მოხვდეთ მათ საფულეში. აჩვენეთ მოსმენისა და გაგების უნარი, რათა ადამიანებმა დაინახონ, რომ მზად ხართ ემსახუროთ მათ სასიკეთოდ. ძალიან ბევრი სიტყვა - დროის დაკარგვა, როგორც თქვენი, ასევე პოტენციური მომხმარებლები.
- აიძულეთ ისინი იფიქრონ: "ეს არის ის, რაც მე მჭირდება!" ეს გაადვილებს ხალხის დარწმუნებას.
გაფრთხილებები
- ძალიან სწრაფად ნუ ლაპარაკობ. თქვენ უნდა იყოთ თავდაჯერებული, მაგრამ თუ იჩქარებთ ხრიკებს, ამან შეიძლება უარყოფითი შედეგი გამოიწვიოს.
- თუ ძალიან ბევრს ითხოვთ, თქვენი მოთხოვნა შეიძლება უარყოფილი იყოს. არაფერი გითხოვიათ და თქვენი შანსები მცირეა? კარგად მოექეცით ამ ადამიანს და როცა ის კარგ ხასიათზეა, სთხოვეთ ის, რაც გინდოდათ. თუ ადამიანი ცუდ ხასიათზეა, სავარაუდოდ, ის კიდევ უფრო გაბრაზდება.
- ნუ დაარწმუნებთ ადამიანს რაიმეს გაკეთებაში, თუ თხოვნა არ უწყობს ხელს მის კეთილდღეობას.
- ნუ იქცევით დაუფიქრებლად და ნუ გამოიყენებთ უადგილო სიტყვებს თქვენს მიმართვაში.
- როგორც კი ადამიანი გაიგებს, რომ თქვენ მანიპულირებდით მათთან, ის თავს უკიდურესად არაკომფორტულად იგრძნობს თქვენს კომპანიაში. უბრალოდ დაფიქრდი რამდენი შენსძულს საქონლისა და სერვისების დევნა ან ოჯახის პასიურ-აგრესიული წევრი.
- ფრთხილად იყავით მეგობრების დარწმუნების ტექნიკის გამოყენებისას. ზოგჯერ თქვენ უნდა მიიღოთ გადაწყვეტილება თქვენს სასარგებლოდ და დაარწმუნოთ სხვები მის სისწორეში. მეორეს მხრივ, თუ ამას ძალიან ხშირად აკეთებთ, ადამიანებმა შეიძლება იფიქრონ, რომ თქვენ მათ აკონტროლებთ ან მანიპულირებთ. ამან შეიძლება გამოიწვიოს არასასურველი შედეგები.
