Galina Anderson ចិត្តវិទូ ចិត្តវិទូ និងជាអ្នកព្យាបាលជីវមតិនៅមជ្ឈមណ្ឌល Alvian សម្រាប់ការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ និងការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រនៅទីក្រុងមូស្គូ និយាយអំពីវិធីធ្វើអាកប្បកិរិយាក្នុងជម្លោះជាមួយអ្នកដឹកនាំក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ។
ដោយសារយើងមិនអាចជៀសផុតពីជម្លោះ យើងត្រូវរៀនពីរបៀបឆ្លើយតបឱ្យបានត្រឹមត្រូវចំពោះពួកគេ ដើម្បីកាត់បន្ថយឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានរបស់ពួកគេទៅលើស្ថានភាពផ្លូវចិត្ត និងផ្លូវចិត្តរបស់យើង។
ប្រសិនបើជម្លោះជាមួយចៅហ្វាយមិនអាចជៀសវាងបាន អ្នកត្រូវព្យាយាមធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចេញពីស្ថានភាពជម្លោះ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកត្រូវតែអនុវត្តតាមច្បាប់ជាក់លាក់។
វិធាន 1. កុំឱ្យជម្លោះផ្ទុះឡើង
ក្នុងជម្លោះជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង ភាគីរងទុក្ខតែងតែជាអ្នកក្រោមបង្គាប់ ព្រោះបុគ្គលិកធម្មតាតាមតួនាទីរបស់ខ្លួន មិនអាចនៅជាអ្នកដឹកនាំបានទេ។
ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើជម្លោះជាមួយចៅហ្វាយកើតឡើងយ៉ាងណាក៏ដោយ ភារកិច្ចរបស់យើងគឺមិនមែន "គប់អុសលើភ្លើង" នោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវព្យាយាមបន្ទន់ជ្រុងមុតស្រួច និងកម្រិតស្ថានភាព ដើម្បីកុំឱ្យជម្លោះឈានដល់ការចោទប្រកាន់គ្នាទៅវិញទៅមក។ យុទ្ធសាស្ត្រដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ការនេះនឹងក្លាយជាអាកប្បកិរិយាស្ងប់ស្ងាត់ ទំនុកចិត្ត និងតុល្យភាព។ ព្យាយាមឆ្លើយតបទៅនឹងជម្លោះដោយគ្មានអារម្មណ៍៖ និយាយទៅកាន់ចៅហ្វាយដោយមិនបញ្ចេញសម្លេង និងដោយសម្លេងស្ងប់ស្ងាត់ ប៉ុន្តែច្បាស់និងមានទំនុកចិត្ត - នេះនឹងមានឥទ្ធិពលខ្លាំងទៅលើគាត់ មិនចាំបាច់បន្ធូរអារម្មណ៍នោះទេ។
ក្បួនទី 2. យល់ពីមូលហេតុដែលអ្នកដឹកនាំមានអាកប្បកិរិយាដូចគាត់។
ហេតុផលសម្រាប់ជម្លោះជាមួយថ្នាក់លើអាចខុសគ្នា។
ប្រហែលជានេះជាបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំ។ គាត់អាចជាមនុស្សមិនស្ថិតស្ថេរផ្លូវចិត្ត ហើយសងសឹកអ្នកក្រោមបង្គាប់បានតែដោយសារគាត់មានអំណាច។
ដើម្បីយល់ពីមូលហេតុនៃជម្លោះនឹងជួយឱ្យអារម្មណ៍នៃការត្រឹមត្រូវនិងការដឹងថាអាកប្បកិរិយាជម្លោះរបស់អ្នកដឹកនាំមិនមែនជាបញ្ហារបស់អ្នក។
ប្រធានបទសម្រាប់ការឆ្លុះបញ្ចាំង
តើជម្លោះគួរត្រូវបានជៀសវាង? មនុស្សមួយចំនួននៅកម្រិតវិចារណញាណព្យាយាមគ្រប់មធ្យោបាយដើម្បីជៀសវាងជម្លោះជាមួយអ្នកដឹកនាំ។ ស្ត្រីគឺល្អបំផុតក្នុងការកាត់បន្ថយ ឬជៀសវាងជម្លោះ។ បុរសដោយធម្មជាតិមានចិត្តឆាប់រហ័ស និងងាយនឹងមានការតវ៉ា និងការឈ្លានពាន។ បើអាចធ្វើបាន អ្នកគួរព្យាយាមមិនចុះចាញ់នឹងការបង្កហេតុ ទោះបីជាវាមិនតែងតែអាចទៅរួចក៏ដោយ។ មានវិធីមួយផ្សេងទៀតដើម្បីជៀសវាងជម្លោះ - ផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទនៃការទំនាក់ទំនងឬប្រែវាទៅជារឿងកំប្លែង។ ប៉ុន្តែអ្នកមិនគួរប្រើវិធីនេះញឹកញាប់ទេ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាមនុស្សមិនសមហេតុផល ដោយងាកចេញពីការដោះស្រាយបញ្ហា។ អ្នកក៏ត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្នខ្ពស់ផងដែរនៅពេលនិយាយលេងជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នក៖ ប្រសិនបើចៅហ្វាយមិនពេញចិត្តចំពោះការលេងសើចរបស់អ្នក ឬបកស្រាយវាខុសទេ វានឹងធ្វើឱ្យជម្លោះកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើង។វិធាន 3
អ្នកដឹកនាំជាច្រើននៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះគឺទម្លាប់ក្នុងការស្រែកដាក់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេ ហើយជាអកុសល គ្មានអ្វីអាចធ្វើបានអំពីវាទេ៖ រាល់អ្នកដឹកនាំ "ពុល" ជឿថាអំណាចផ្តល់ឱ្យគាត់នូវសិទ្ធិមិនគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់គាត់ ហើយនៅក្នុងស្ថានភាពណាមួយដែលគាត់ពេញចិត្ត។
ដោយអាកប្បកិរិយារបស់គាត់អ្នកដឹកនាំនៅកម្រិត subconscious ពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់នៅក្នុងហ្គេម "អ្នកបៀតបៀន - ជនរងគ្រោះ" ។ ដោយបានទទួលយកហ្គេមនេះ មន្ត្រីក្រោមឱវាទបានដាក់ខ្លួនដោយអចេតនាក្នុងតួនាទីចុងក្រោយ ហើយនៅតែស្ថិតក្នុងតួនាទីនេះគ្រប់ពេលវេលា។ ដូចនេះ ចៅហ្វាយនាយដើរតួជាអ្នកចោទប្រកាន់ ហើយអ្នកក្រោមបង្គាប់មានអារម្មណ៍ថាមានកំហុស ហើយត្រូវបង្ខំឱ្យធ្វើការដោះសារឥតឈប់ឈរ។
ក្នុងជម្លោះជាមួយអ្នកដឹកនាំ ចូរសួរខ្លួនអ្នកថា តើអ្នកមានតួនាទីអ្វីក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ? ប្រសិនបើក្នុងអំឡុងពេលមានជម្លោះ អ្នកនិយាយជាមួយអ្នកដឹកនាំដោយសំឡេងញាប់ញ័រ សុំទោស និងដោះសារដោយមិនមានអារម្មណ៍ថាមានកំហុសនៅពីក្រោយអ្នក នេះមានន័យថាអ្នកស្ថិតក្នុងតួនាទីជាជនរងគ្រោះ។ ទីតាំងបែបនេះមានភាពទន់ខ្សោយ និងងាយរងគ្រោះជាពិសេស ហើយអ្វីៗដែលអាចធ្វើទៅបានត្រូវតែធ្វើដើម្បីចៀសវាងវា។
ក្បួនទី 4. មានភាពរឹងមាំនៅក្នុងទីតាំងរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកបានសម្រេចចិត្តមិនទទួលយកតួនាទីជាជនរងគ្រោះ ចូររឹងមាំក្នុងជំនឿនោះ។ ប្រាប់ខ្លួនឯងថា: "ខ្ញុំមិនមានអារម្មណ៍ថាមានកំហុស ហើយនឹងមិនធ្វើការដោះសារទេ ហើយខ្ញុំនឹងកសាងអាកប្បកិរិយារបស់ខ្ញុំដោយផ្អែកលើមុខតំណែងនេះ"។ នេះមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ព្រោះពាក្យទាំងអស់ដែលយើងនិយាយ និងសំឡេងដែលបន្លឺឡើងនៅក្នុងសុន្ទរកថារបស់យើង តែងតែកើតចេញពីអារម្មណ៍ខាងក្នុងរបស់យើង។ ហើយប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ត្រូវបានគេជឿជាក់ថាគាត់មានសិទ្ធិការពារទស្សនៈរបស់គាត់គាត់នឹងធ្វើវាដោយស្ងប់ស្ងាត់ទំនុកចិត្តនិងទម្ងន់ហើយបន្ទាប់មកចៅហ្វាយរបស់គាត់នឹងត្រូវបង្ខំឱ្យស្តាប់យោបល់របស់គាត់។
វិធាន 5. ប្រសិនបើជម្លោះមិនអាចជៀសវាងបាន អ្នកត្រូវរៀនពីរបៀបឆ្លើយតបចំពោះពួកគេដោយការអត់ធ្មត់ និងស្ងប់ស្ងាត់។
ប្រសិនបើជម្លោះជាមួយការគ្រប់គ្រងកើតឡើងញឹកញាប់ អ្នកមិនគួរធ្លាក់ចូលទៅក្នុងការធ្លាក់ទឹកចិត្ត ភ័យស្លន់ស្លោ ឬស្ថានភាពនៃការអស់សង្ឃឹមនោះទេ។ អ្នកត្រូវរៀនយល់ថាពួកគេមិនមែនជាបញ្ហាដែលមិនអាចដោះស្រាយបាន ប៉ុន្តែជាកិច្ចការដែលអាចដោះស្រាយបានដោយការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចំពោះវា។
ការដកដង្ហើមតាមបែប Diaphragmatic នឹងជួយឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ជឿជាក់ក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ៖ ស្រូបចូលដោយសេរី អនុញ្ញាតឱ្យខ្យល់បំពេញសួតរបស់អ្នកទៅផ្នែកខាងក្រោម ហើយដកដង្ហើមចេញយឺតៗ។ ព្យាយាមនិយាយនៅលើ exhale, បញ្ចេញពាក្យយ៉ាងច្បាស់, យឺត, ទំនុកចិត្ត។ ដើម្បីរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងស្ថេរភាពអារម្មណ៍ ទទួលបានជំនាញដើម្បីប្តូរការយកចិត្តទុកដាក់ពីកត្តាស្ត្រេស ហើយដោយហេតុនេះកាត់បន្ថយភាពតានតឹងខាងសរសៃប្រសាទអំឡុងពេលមានជម្លោះ មានវិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងផ្លូវចិត្តដោយប្រើ biofeedback (BFB) ដែលចិត្តវិទូដែលមានឯកទេសក្នុងការព្យាបាល BFB នឹង ជួយអ្នកគ្រូ។
ដើម្បីបកស្រាយកំណាព្យដ៏ល្បីល្បាញរបស់ Vadim Shefner ខាងក្រោមនេះនឹងចេញមក៖ "អ្នកមិនជ្រើសរើសការងារទេ អ្នករស់នៅ ហើយស្លាប់នៅលើវា" ។ នៅក្នុងសម័យសង្គមដែលផ្អែកលើការប្រកួតប្រជែង អ្នកអាចផ្លាស់ទីពីមួយ ប៉ុន្តែការធ្វើដំណើរបែបនេះនៅតែមិនមានទីបញ្ចប់។
ដោយសារក្រុមការងារត្រូវបានជ្រើសរើសដោយឯកឯង មនុស្សដែលមានចំណង់ចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន និងការតំរង់ទិសតម្លៃបានទៅដល់ទីនោះ។ ចំណុចក្រោយមានជម្លោះនឹងគ្នាដែលនាំឲ្យមានជម្លោះក្នុងការងារ។ មិនថាមនុស្សតែម្នាក់ចូលចិត្តស្ថានភាពនៃសង្គ្រាមឬអត់នោះទេ វាប៉ះពាល់ដល់ផលិតភាពការងារក្នុងលក្ខណៈអវិជ្ជមាន។ microclimate ក្នុងចំណោមបុគ្គលិកជាទូទៅមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ ដូច្នេះហើយ អ្នកដឹកនាំរៀបចំវគ្គបណ្ដុះបណ្ដាលសម្រាប់ភាពស្អិតរមួតជាក្រុម។ ប៉ុន្តែបច្ចេកទេសផ្លូវចិត្តគឺគ្មានន័យទេប្រសិនបើមានជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការដែលមិនបានទទួលផ្លូវចេញនិងដំណោះស្រាយ។
ជម្លោះគឺជាការផ្ទុយគ្នារវាងផលប្រយោជន៍ ជំនឿ តម្លៃ និងតម្រូវការរបស់ភាគីទាំងពីរ។
ប្រភេទនៃជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ
- រវាងមនុស្សនិងមនុស្សគឺជាប្រភេទនៃជម្លោះទូទៅបំផុតនៅកន្លែងធ្វើការ។ វាពិបាកក្នុងការស្វែងរកក្រុម monolithic ។ ការប៉ះទង្គិចគ្នារវាងបុគ្គលដើរតួជាតម្រងសម្រាប់ការជ្រើសរើសបុគ្គលិក។ មនុស្សពីរនាក់ប្រហែលជាមិនចូលចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមកដោយសារតែទស្សនៈពិភពលោកផ្ទុយគ្នា ការមើលងាយខាងនយោបាយ ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់មនុស្សខុសគ្នានៅក្នុងគំនិតរបស់ពួកគេអំពីរបៀបធ្វើការ។ បើជម្លោះកើតឡើងរវាងថ្នាក់លើនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់ នោះមុខតំណែងច្បាស់ណាស់ ។ ទីមួយជឿថា: ហើយមិនប្រឹងប្រែងគ្រប់គ្រាន់ទេ ហើយទីពីរជឿថា: ប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពីជម្លោះផ្តេក (រវាងមិត្តរួមការងារ) នោះហេតុផលគឺការប្រកួតប្រជែង ឬអរិភាពផ្ទាល់ខ្លួន។ ពិតហើយ ពេលខ្លះមនុស្សឈ្លោះគ្នាដោយសារពួកគេមានគំនិតខុសគ្នាអំពីកម្រិតនៃភាពស្អាតស្អំនៅកន្លែងធ្វើការ ប្រសិនបើពួកគេចែករំលែកវា។
- រវាងបុគ្គលនិងក្រុម។ នៅក្នុងតួនាទីនៃ "បុគ្គលិកលក្ខណៈ" គឺជាចៅហ្វាយដែលទើបនឹងមកដល់ហើយនៅក្នុងតួនាទីនៃក្រុម - សមូហភាពនៃសហគ្រាស។ ហេតុផលក្នុងករណីនីមួយៗគឺខុសគ្នា ប៉ុន្តែច្រើនតែប្រឈមមុខគ្នាកើតចេញពីការពិតដែលថា «អំបោសថ្មីបោកតាមវិធីថ្មី»។ រឿងមួយទៀតគឺពេលបុគ្គលិកទើបមកថ្មីគ្រប់គ្រងមិនឈ្នះមិត្តរួមការងារ។ ក្នុងករណីនេះប្រសិនបើមិនអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងបានទេនោះអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងចាកចេញពីហ្គេមយ៉ាងលឿន។ គ្មាននរណាម្នាក់អាចនៅក្នុងនរកបានទេ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មានភាពរឹងមាំខាងស្មារតី និងត្រូវការការងារ នោះគាត់អាចបង្វែរជំនោរ និងផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់ក្រុមចំពោះខ្លួនគាត់ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះគឺជាដំណើរការដ៏លំបាក និងតានតឹង។
- រវាងក្រុមក្នុងក្រុមមួយ។ នៅពេលដែល microclimate នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមានសុខភាពល្អ ក្រុមនេះគឺមានលក្ខណៈ monolithic ។ វាមិនមានស្នាមប្រេះទេ។ វាច្បាស់ណាស់ថាការតស៊ូនិងប៉ុន្តែនេះមិនប៉ះពាល់ដល់ការងារទេហើយជម្លោះមិនកើតឡើងទេ។ សូចនាករនៃស្ថានភាពមិនល្អនៃក្រុមគឺជាការបំបែកទៅជាក្រុមសង្រ្គាមដាច់ដោយឡែក (យោងទៅតាមលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈឬមនោគមវិជ្ជា) ។
ទាំងនេះគឺជាប្រភេទនៃជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ ហើយឥឡូវនេះយើងនឹងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបញ្ហាដែលកើតមានច្រើនជាងអ្នកដទៃ។
ប្រសិនបើមានជម្លោះជាមួយមិត្តរួមការងារ តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច?
ទីមួយការចាត់ថ្នាក់សង្ខេបនៃ "មិត្តរួមការងារ - សត្វល្អិត" និងវិធីសាស្រ្តនៃការដោះស្រាយជាមួយពួកគេ។ ដូច្នេះ៖
- “អ្នកស្រលាញ់ការនិយាយ ឬអ្នកឈ្លោះ” គឺជាប្រភេទគួរឱ្យធុញដែលរំខានអ្នកដទៃពីការងារវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ។ នៅក្នុងការិយាល័យនីមួយៗ "ធ្វើការ" មនុស្ស - "អ្នកដំណើរ" ។ ពួកគេទុកលេខ។ ពួកគេមិនចាប់អារម្មណ៍នឹងការងារទេ។ មុខវិជ្ជាបែបនេះនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ពួកគេចូលចិត្តប្រាក់ឈ្នួលជាចម្បង។ សហសេវិកបែបនេះមានអារម្មណ៍អត់ធ្មត់នៅកន្លែងធ្វើការតែពីរថ្ងៃក្នុងមួយខែ - ក្នុងអំឡុងពេលចេញប្រាក់បុរេប្រទាននិងប្រាក់ខែ។ ពេលដែលនៅសល់ពួកគេរងទុក្ខហើយនិយាយច្រើនដើម្បីសម្រាលការឈឺចាប់។ កំហុសតែមួយគត់ដែលធ្វើឱ្យអ្នកជុំវិញព្រួយបារម្ភចំពោះកម្មករប្រភេទនេះ៖ គាត់។
- - ប្រភេទគ្រោះថ្នាក់។ នៅកន្លែងធ្វើការក៏ដូចនៅក្នុងពិភពលោកដែរ មានមនុស្សរំខានខ្លាំងណាស់ ហើយពួកគេព្យាយាមវាយអ្នកជិះចេញពីកៅអីនិងការចាប់អារម្មណ៍។ មនុស្សម្នាក់មកក្រុម មិនទាន់ដឹងពីតម្រឹមកម្លាំង ហើយសុំមនុស្សបែបនេះជួយ ហើយគាត់ក៏ចាប់ ហើយចាត់ចែង។
- “អ្នកប្រឆាំង ឬអ្នកស៊ីកូហ្វាននៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ” គឺជាប្រភេទគ្រោះថ្នាក់ (“ចារកម្ម” ឬ “អ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន”)។ ទិដ្ឋភាពពីរនៃបាតុភូតមួយ។ បុគ្គលិកបែបនេះស្រលាញ់ ឬមិនចូលចិត្តចៅហ្វាយ ហើយប្រាប់មិត្តរួមការងារនីមួយៗអំពីវា។
វិធីដោះស្រាយការរំខានពីប្រភពដើមរបស់មនុស្ស៖
- អ្នកដែលចូលចិត្តនិយាយនិងបោះចោលវប្បធម៌ពិភពលោករបស់ខ្លួនលើមនុស្សម្នាក់គួរតែត្រូវបានហ៊ុមព័ទ្ធ និងគ្របដណ្ដប់ដោយអេក្រង់ដែលមិនអាចចូលបាន។ ក្នុងន័យប្រចាំថ្ងៃ នេះត្រូវបានបង្ហាញដោយឃ្លាថា "សុំទោស ប្រធានបទគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ប៉ុន្តែខ្ញុំមានកិច្ចការបន្ទាន់ យើងនឹងនិយាយម្តងទៀត" ។ សហសេវិកនឹងទៅស្វែងរកអ្នកឆ្លើយឆ្លងម្នាក់ទៀត។
- ជាមួយនឹងប្រភេទទី 2 អ្នកត្រូវបើកភ្នែកហើយជៀសវាងការពឹងផ្អែកលើវានៅក្នុងការងាររបស់អ្នក។ ត្រូវមានសុជីវធម៌ និងមិនឈ្លោះប្រកែកគ្នា ដើម្បីកុំឲ្យមានពាក្យសំដីនៅពេលខាងមុខ។
- កុំពិភាក្សាចៅហ្វាយនៅកន្លែងធ្វើការ - គោលការណ៍សំខាន់ក្នុងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងអ្នកស៊ើបការណ៍និងអ្នកផ្តល់ព័ត៌មាននៅក្នុងក្រុម។
ដូច្នេះ ចម្លើយចំពោះសំណួរប្រសិនបើមានជម្លោះជាមួយមិត្តរួមការងារនៅកន្លែងធ្វើការ តើត្រូវធ្វើដូចម្តេច ឈរលើមូលដ្ឋានសាមញ្ញ ប៉ុន្តែមានប្រសិទ្ធភាព៖ «ពាក្យតិច - សកម្មភាពច្រើន»។
ហឹង្សា ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនកាត់បន្ថយផលិតភាព។ នៅកន្លែងធ្វើការ អ្នកត្រូវធ្វើការ មិនមែនជាមិត្តភ័ក្តិទេ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំលើច្បាប់សាមញ្ញទាំងនេះ នោះគាត់មិនខ្លាចជម្លោះជាមួយមិត្តរួមការងារទេ។
ប្រសិនបើព្រលឹងនៅតែទាមទារការយល់ដឹងសូម្បីតែនៅកន្លែងដែលអ្នកត្រូវការធ្វើការ នោះអ្នកអាចប្តូរទៅជា "អ្នក" ជាមួយសហសេវិកបានលុះត្រាតែមានការឆ្លុះបញ្ចាំងយូរ និងថ្លឹងថ្លែងពីគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិទាំងអស់។
ជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការជាមួយមេធ្វើម៉េច?
អ្នកមិនគួរប្រកែកជាមួយអ្នកដឹកនាំឡើយ ដោយនឹកចាំពីកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ៖
- ចៅហ្វាយគឺតែងតែត្រឹមត្រូវ។
- ប្រសិនបើចៅហ្វាយខុសសូមមើលចំណុចមួយ។
ប៉ុន្តែមេដឹកនាំមិនសូវអស់សង្ឃឹមទេ។ មនុស្សដែលមានចិត្តល្អ ទោះបីមានឋានៈខ្ពង់ខ្ពស់ក៏ដោយ ក្នុងជម្លោះដ៏ស្មុគស្មាញ និងសំខាន់បង្កើតទំនាក់ទំនង។ ដំបូងអ្នកគួរស្វែងយល់ថាតើអ្វីទៅជាមូលហេតុនៃការយល់ច្រឡំ? តើកំហុសស្ថិតនៅក្នុងភាពមិនស័ក្តិសមនឹងវិជ្ជាជីវៈ ឬតើជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការជាមួយថៅកែកើតឡើងដោយសារគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិក?
ការមិនចូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន គឺជាបាតុភូតដែលមិនអាចលុបបំបាត់បានឡើយ។ មហាជនពុះកញ្ជ្រោលចំពោះការដែលកម្មាភិបាលគ្មានប្រសិទ្ធភាពក្លាយជាអ្នកដឹកនាំជោគជ័យនិងជាទីស្រឡាញ់។ នៅក្នុងជីវិត ចៅហ្វាយគឺជាប់លាប់ក្នុងការសម្រេចចិត្តរបស់គាត់ ហើយច្រានចោលការជំទាស់។
យុទ្ធសាស្ត្រនៃអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិកត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅជាការតស៊ូដើម្បីសិទ្ធិធ្វើការនៅកន្លែងដែលគាត់ចូលចិត្ត។ នេះមានន័យថា:
- ត្រូវឆ្លើយតបទៅចៅហ្វាយនាយដោយសមរម្យ និងគួរសមចំពោះពាក្យតិះដៀលរបស់ខ្លួន។
- រក្សាចម្ងាយ (កុំបាត់បង់កំហឹង កុំបង្ហាញអារម្មណ៍ខឹង)។
- ប្រសិនបើមន្ត្រីម្នាក់ទៀតឡើងលើចៅហ្វាយហើយការងារមិនបានលុបអ្វីៗទាំងអស់ពីគាត់ទេងាកទៅរកគាត់គាត់នឹងជួយ។ ពិត បុគ្គលិកនៅក្នុងដៃរបស់គាត់គួរតែមានភស្តុតាងដែកនៃកំហុសរបស់អ្នកមើលការខុសត្រូវភ្លាមៗរបស់គាត់។
ប្រសិនបើនិយោជិតមានការទាមទារវិជ្ជាជីវៈជាក់លាក់នោះ ក្បួនដោះស្រាយមានដូចខាងក្រោម៖
- មនុស្សម្នាក់និយាយជាមួយចៅហ្វាយយ៉ាងលំអិតអំពីបញ្ហា។
- មនុស្សម្នាក់កំណត់ចំណុចខ្សោយរបស់គាត់។
- បុរសម្នាក់ធ្លាក់ចូលទៅក្នុងទីជ្រៅនៃកម្លាំងពលកម្ម។
ការដោះស្រាយជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ។ វិធីដើម្បីប្រព្រឹត្តនៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ
- គូប្រជែង។ នៅពេលដែលអ្នកចូលរួមម្នាក់ក្នុងជម្លោះ ឬទាំងពីរយល់ថាជម្លោះនោះជាការប្រយុទ្ធ។ អាកប្បកិរិយាតឹងតែងណាស់។ មនុស្សបញ្ជាក់ពីករណីរបស់ពួកគេសូម្បីតែជាមួយមនុស្សម្នាក់ទៀត - "អ្នកឈ្នះមិនត្រូវបានវិនិច្ឆ័យ" ។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ងាយនិងឆាប់ទៅប្រឈមមុខគ្នានោះគាត់នឹងមិនស្នាក់នៅក្នុងក្រុមទេ។ ស្ថានភាពនៃសង្គ្រាមមិនស្ថិតស្ថេរយូរទេ វាត្រូវការការប្រឹងប្រែងខ្លាំងពេក។
- ការសម្របខ្លួន។ អាកប្បកិរិយារបស់ជនក្បត់ជាតិ ដែលភ្លេចអំពីផលប្រយោជន៍ និងមុខតំណែងការពាររបស់ខ្លួន ដើម្បីជាប្រយោជន៍ដល់ក្រុម។ យុទ្ធសាស្រ្តគឺសមរម្យសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាជម្លោះតូចតាច។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់បត់ក្នុងអំឡុងពេលការចរចាដ៏សំខាន់នោះមនុស្សបាត់បង់ការគោរពចំពោះគាត់។ ម្យ៉ាងទៀត អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដែលផ្ដល់ផលមិនមែនកើតចេញពីចិត្តរហូតទេ។ ក្នុងករណីនេះយុទ្ធសាស្រ្តគឺបំផ្លិចបំផ្លាញសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ដែលចេតនារលោងជ្រុង។
- ការជៀសវាង។ បុគ្គលចូលទៅក្នុងស្រមោល អនុញ្ញាតឲ្យមានការទាស់ទែងគ្នា ដោយសង្ឃឹមថាវិវាទនឹងស្ងប់ដោយខ្លួនឯង។ ហើយម្តងទៀត៖ ការខ្វែងគំនិតគ្នាបន្តិចបន្តួចអាចត្រូវបានដោះស្រាយតាមវិធីនេះ ប៉ុន្តែបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរចាំបាច់ត្រូវពិភាក្សា។
- សម្របសម្រួល។ បុគ្គលប្រកាន់នូវកិរិយាប្រព្រឹត្តយ៉ាងនេះ បូជាកូនអុកដើម្បីបានស្តេច។ គាត់បង្កើតការបំភាន់សម្រាប់សត្រូវដែលគាត់បានឈ្នះ ហើយចរចាប្រាក់រង្វាន់ និងអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់ខ្លួនគាត់។
- កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ យុទ្ធសាស្ត្រនៃអាកប្បកិរិយាសន្មតថាឈ្នះសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ ចលនាដ៏ឆ្លាតវៃ និងស្មុគ្រស្មាញ ប៉ុន្តែមិនស័ក្តិសមសម្រាប់មនុស្សគ្រប់រូប និងគ្រប់ស្ថានភាពនោះទេ។
ដូចដែលយុទ្ធសាស្រ្តអាកប្បកិរិយាបង្ហាញ ការដោះស្រាយជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការមាន ប៉ុន្តែវាមានភាពខុសប្លែកគ្នាសម្រាប់ស្ថានភាពជាក់លាក់នីមួយៗ។
វិធីស្ថាបនាបំផុតដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះក្នុងការងារគឺនិយាយជាមួយគូប្រជែង (ភាគីមិនពេញចិត្ត)
អ្នកជំនាញខាងនរវិទ្យាជឿថានៅសម័យបុរាណ បុរេប្រវត្តិ មុនពេលលេចចេញនូវពាក្យសំដីដ៏ប្រណិតនៅក្នុងមនុស្ស មនុស្សបានប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតាមទូរលេខ។ បន្ទាប់មកជីដូនជីតារបស់យើងបានប្តូរទៅការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី។ ដោយសារ telepaths គឺកម្រមាននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ វាកាន់តែមានផលិតភាពក្នុងការប្រកាសការទាមទារឱ្យឮៗ។
វិធីដើម្បីពន្លត់អារម្មណ៍ក្នុងជម្លោះគឺផ្អែកលើការសន្ទនាសំខាន់ៗ ការពិភាក្សាអំពីបញ្ហា នៅពេលដែលភាគីវិវាទវិភាគនូវអ្វីដែលមិនសមនឹងពួកគេក្នុងអន្តរកម្ម និងលុបបំបាត់គុណវិបត្តិជាមួយគ្នា។ ប្រសិនបើការមិនចុះសម្រុងទាំងអស់ត្រូវបានដោះស្រាយ ជីវិតកាន់តែរីករាយ និងសេរីជាងមុន ហើយផលិតភាពការងារកើនឡើង បរិយាកាសក្នុងក្រុមនឹងប្រសើរឡើង។
បញ្ហាចម្បងរបស់មនុស្សគឺថា ពួកគេមិនដឹងពីរបៀបចរចា និងពិភាក្សាដោយស្មោះត្រង់ពីភាពខុសគ្នា។ សហសេវិក អ្នកក្រោមបង្គាប់ និងចៅហ្វាយនាយ ស្វាមី និងភរិយា - ក្នុងជីវិតសង្គម និងឯកជន - មនុស្សស្ងប់ស្ងាត់ចំណុចឈឺចាប់ដែលធ្វើឱ្យពួកគេព្រួយបារម្ភ និងឥតប្រយោជន៍ នេះនាំឱ្យមានការកើនឡើងសម្ពាធ និងការផ្ទុះអារម្មណ៍។ ដើម្បីបំបាត់ភាពតានតឹងដែលកើតឡើង អ្នកត្រូវចូលទៅក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកផ្សេង។ ការសន្ទនាគឺជាការស្ថាបនាបំផុតនៅកន្លែងធ្វើការ និងនៅផ្ទះ។ ពាក្យដែលមានពេលវេលាល្អជួយសង្គ្រោះជីវិត និងអាជីពរបស់មនុស្ស។ ការបញ្ច្រាសក៏ជាការពិតផងដែរ: ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់នៅស្ងៀមនៅពេលដែលចាំបាច់ត្រូវនិយាយនោះមហន្តរាយគឺជៀសមិនរួច។
ជម្លោះក្នុងការងារនិងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនគឺហត់នឿយនិងចាស់។
ប្រសិនបើស្ថានការណ៍តានតឹង ប៉ុន្តែវាមិនទាន់ឈានដល់ជម្លោះបើកចំហទេ នោះការមិនអើពើ និងភាពស្ងៀមស្ងាត់ (ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន) ជួយ។ នៅពេលដែលការប្រឈមមុខគ្នាប្រែពីភាពល្ងង់ខ្លៅទៅជាការស្រែក នោះអ្នកត្រូវនិយាយ និងពិភាក្សាគ្រប់យ៉ាងរហូតដល់លម្អិតតូចបំផុត។ វិភាគវត្ថុបំណង ឧបសគ្គប្រធានបទចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងសន្តិភាពរវាងភាគី។ យល់ពីអ្នកដទៃ
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជៀសវាងជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ? ដោយប្រុងប្រយ័ត្នជ្រើសរើសវាលនៃសកម្មភាពនិងវិភាគក្រុម
ជម្លោះគឺជាផ្នែកមួយនៃជីវិត ហើយវានៅជាមួយមនុស្សគ្រប់ពេលវេលា។ ហើយការគិតអំពីការងារ និងផលប្រយោជន៍អាជីពនឹងមិនប៉ះពាល់ដល់អាយុដ៏ទន់ភ្លន់នោះទេ។ នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ប្រឈមមុខនឹងជម្រើស ចង់ទៅ ឬមិនទៅក្រុម អ្នកត្រូវសួរខ្លួនឯងអំពីរឿងបីយ៉ាង៖
- តើអ្នកចូលចិត្តការងារទេ?
- តើមិត្តរួមការងារទុកចំណាប់អារម្មណ៍ល្អទេ?
- ថៅកែចិត្តអាក្រក់ តែយុត្តិធម៌?
រឿងចំបងគឺថាចម្លើយចំពោះសំណួរទីមួយគឺវិជ្ជមាន។ នៅក្នុងការពិតនៃសង្គមសម័យទំនើបវាកម្រនឹងកើតឡើងដែលអ្នកពិតជាអាចជ្រើសរើសការងារ។
ចម្លើយសំខាន់ចំពោះសំណួរអំពីរបៀបជៀសវាងជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការគឺ៖ កុំធ្វើការកុំបញ្ចូលគ្នាជាមួយក្រុម! ប៉ុន្តែនេះគឺជា utopia ។ បុរសត្រូវតែធ្វើការដើម្បីរស់នៅ។ បើមិនដូច្នេះទេ គាត់នឹងដាច់បាយស្លាប់នៅតាមផ្លូវ។
លុះត្រាតែអ្នកជាបុគ្គលិកឯករាជ្យដែលធ្វើការដោយខ្លួនឯងដែលមានសំណាង ឬជាម្តាយស្នាក់នៅផ្ទះ អ្នកប្រហែលជាចំណាយពេលភាគច្រើនរបស់អ្នកនៅកន្លែងធ្វើការ។
ការិយាល័យ ការសិក្សា សហគ្រាស គឺជាកន្លែងមួយដែលអ្នកដាក់ព្រលឹងអ្នក។ មិត្តរួមការងារគឺជាមនុស្សដែលតែងតែដឹងអំពីអ្នកច្រើនជាងសាច់ញាតិ។
មានសូម្បីតែលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃសុភមង្គលបែបនេះនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ភ្ញាក់ឡើងនិង រីករាយក្នុងការទៅធ្វើការ.
ហើយផ្ទុយទៅវិញ បុគ្គលិកដែលមិនសប្បាយចិត្ត ចៅហ្វាយមិនសមហេតុផល អាចបំពុលជីវិត និងបំបាក់ទឹកចិត្តចង់ធ្វើអ្វីដែលអ្នកស្រលាញ់។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលជម្លោះជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងនៅកន្លែងធ្វើការនាំឱ្យមានភាពតានតឹង?
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរកឱ្យឃើញថាហេតុអ្វីបានជាការផ្លាស់ប្តូរក្រុមនិយោជកពីពេលមួយទៅពេលមួយ - ជាប់លាប់, ឬមួយនៃមិត្តរួមការងារបង្កគ្រោះថ្នាក់, ឬចៅហ្វាយមកនៅទូទាំងជាមួយនឹងសំណុំដូចគ្នានៃគុណភាពមិនល្អ?
ដោយមិននឹកស្មានដល់ ប៉ុន្តែការចាប់បដិសន្ធិឡើងវិញជួយស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងនេះ។
ស្គាល់ចៅហ្វាយ
Irina គឺជាអ្នកលក់អចលនទ្រព្យដ៏ល្អម្នាក់ ហេតុដូច្នេះហើយនាងមិនភ្ញាក់ផ្អើលជាមួយនឹងការហៅភ្លាមៗជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនដើម្បីផ្លាស់ទៅទីភ្នាក់ងារថ្មី។
ប៉ុន្តែអ្វីដែលពិតជាមានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំង នៅល្ងាចនោះ Albina ខ្លួនឯងបានមកដល់ការិយាល័យរបស់ Ira ហើយបានស្នើយ៉ាងចាស់ដៃថា៖ «ខ្ញុំត្រូវការអ្នកមកធ្វើការជាមួយយើងពីថ្ងៃចន្ទ»។
ទាំងប្រាក់ខែ និងលក្ខខណ្ឌការងារមានភាពទាក់ទាញ។ បាទ / ចាសហើយ Irina ខ្លួនឯងបានសុបិនចង់ផ្លាស់ប្តូរកន្លែងរបស់នាងជាយូរមកហើយ - ចៅហ្វាយបច្ចុប្បន្នគឺ narcissistic និងរឿងអាស្រូវនាងលែងមានកម្លាំងដើម្បីស៊ូទ្រាំ។
ប៉ុន្តែនាងមិនអាចយល់ព្រមភ្លាមៗចំពោះសំណើនេះទេ៖ «ខ្ញុំមានគម្រោងមិនទាន់បញ្ចប់ ខ្ញុំត្រូវការពីរសប្តាហ៍ទៀត បើមិនដូច្នេះទេខ្ញុំនឹងធ្វើឲ្យមនុស្សអស់សង្ឃឹម»។
Albina អាចស្វែងរកភ្នាក់ងាររាប់សិបនាក់ផ្សេងទៀតដែលមានកម្រិតស្រដៀងគ្នានៅក្នុងទីក្រុងរបស់ពួកគេដែលមានចំនួនពីរលាននាក់ ប៉ុន្តែសំណាងល្អសម្រាប់ Irina នាងបានយល់ព្រមរង់ចាំ។
អារម្មណ៍ដែលមិនអាចយល់បាននៅក្នុងព្រលឹង
កន្លែងធ្វើការថ្មី ធ្វើឲ្យ Irina ពេញចិត្តជាខ្លាំង។ Albina ថ្វីត្បិតតែនាងនៅក្មេងជាងប្រាំឆ្នាំក៏ដោយ ក៏នាងរៀបចំរឿងនេះយ៉ាងប៉ិនប្រសប់។ ភាពជាសហគ្រិន និងចៅហ្វាយនាយថាមពលបានកោតសរសើរ។
ក្នុងនាមជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តដ៏មានជំនាញ នាងបានជ្រើសរើសក្រុមដ៏ល្អមួយ។ ក្រុមមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ Ira ត្រូវបានទទួលយ៉ាងល្អ។ នាងហាក់ដូចជាបានផ្លាស់ប្តូរខ្លួនឯង។
បន្ថែមពីលើកិច្ចការអស់កល្បជានិច្ច មានពេលសម្រាប់ចំណង់ចំណូលចិត្ត កីឡា - មិត្តរួមការងារថ្មីបានរក្សាក្រុមហ៊ុនទាំងនៅក្នុងពិធីជប់លៀងសាជីវកម្ម និងនៅក្នុងកន្លែងហាត់ប្រាណ និងសូម្បីតែការធ្វើដំណើរវិស្សមកាលរួមគ្នា។
មានច្រើនដូចគ្នារវាង Ira និង Albina - ពួកគេបានបង្រួបបង្រួមទស្សនៈរបស់ពួកគេលើគោលការណ៍ការងារ ជីវិត បុរសទាំងពីរនាក់បានចិញ្ចឹមកូនប្រុសតែម្នាក់ឯង។ រាល់សំណើរបស់ Irina សម្រាប់គម្រោងត្រូវបានគាំទ្រ និងអនុវត្តភ្លាមៗ។
ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីប្រហែលប្រាំមួយខែ idyll បានចាប់ផ្តើមដួលរលំ។ កាន់តែខ្លាំងឡើង ភាពរំជើបរំជួលបានចាប់ផ្តើមរវាងនាយក និងភ្នាក់ងារថ្មីរបស់នាង។
អ៊ីរ៉ា មើលទៅខ្លួនឯងមិនពេញចិត្ត ហើយមិនអាចយល់ពីហេតុផលរបស់ពួកគេ។
ពេលខ្លះ Albina ចាប់ផ្តើមប្រកាន់ខ្ជាប់នូវរឿងតូចតាច ដោយនាំយកការសន្ទនាទៅជាសម្លេងលើកឡើង ធ្វើឱ្យមានការអះអាងអយុត្តិធម៌មួយចំនួន។
បន្ទាប់ពីការផ្ទុះបែបនេះចៅហ្វាយអាចឆ្លងកាត់ Irina ជាច្រើនថ្ងៃដោយធ្វើពុតជាមិនកត់សំគាល់នាងមិនឆ្លើយការស្វាគមន៍ពេលព្រឹកធម្មតា។
ទំនាក់ទំនងបែបនេះបានធ្វើទារុណកម្មអ៊ីរីណា។ តាមធម្មជាតិ មិនមែនជាមនុស្សដែលមានជម្លោះទេ នាងមិនអាចសម្រេចចិត្ត និងនាំ Albina ទៅរកការសន្ទនាដោយត្រង់ៗ ដែលជាការបង្អួត។
ហើយដោយសារមិនមានការត្អូញត្អែរអំពីការងារខ្លួនឯង វាមានន័យថាមានអ្វីមួយផ្ទាល់ខ្លួនធ្វើឱ្យចៅហ្វាយខឹង។ ប៉ុន្តែវាមិនស្រួលសម្រាប់ Ira ក្នុងការបន្តធ្វើការក្នុងបរិយាកាសបែបនេះ។
សម្រាប់នាង អារម្មណ៍របស់អ្នកនៅជុំវិញខ្លួននាងជាបន្ទុកមួយដែលត្រូវរង់ចាំជារៀងរាល់ថ្ងៃ ហើយស្រាប់តែថ្ងៃនេះ «នាយកសាលាចេញមកវិញហើយ»។
អតីតកាលជាមួយថៅកែ
មិត្តម្នាក់បានណែនាំ Irina ឱ្យងាកទៅរកការចងចាំនៃការចាប់បដិសន្ធិឡើងវិញ: "ចុះយ៉ាងណាបើការអះអាងរបស់អ្នកចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមកត្រូវបានដកចេញពីជីវិតពីមុន?"
ដោយសារ Ira មិនបានបង្កើតជម្រើសផ្សេងទៀតសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា នាងបានយល់ព្រមក្នុងវគ្គតំរែតំរង់។
នៅក្នុងការពន្លិច Irina ចងចាំខ្លួនឯងនៅសតវត្សទី 16 ។ ក្មេងប្រុសជនជាតិពែរ្សម្នាក់រស់នៅក្នុងភាពក្រីក្រជាមួយឪពុកពិការរបស់គាត់។ កូនប្រុសគឺជាការគាំទ្ររបស់បុរសចំណាស់ប៉ុណ្ណោះ។
តាមសំណើ "ដើម្បីមើលស្ថានភាពដែលប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងជាមួយចៅហ្វាយនៅក្នុងការចាប់កំណើតបច្ចុប្បន្ន" រូបភាពនៃថ្ងៃចុងក្រោយនៃជីវិតនោះបានមក។
គាត់កំពុងធ្វើការនៅថ្ងៃនោះដើម្បីទិញអាហារយ៉ាងហោចណាស់ខ្លះសម្រាប់គាត់និងឪពុកគាត់។ ហើយនៅពេលល្ងាច ហត់តែឆ្អែត ដោយមានអាហារមួយកញ្ចប់ គាត់ត្រឡប់ទៅផ្ទះនៅជាយក្រុង។
ភ្លាមៗនោះត្រូវក្រុមចោរជិះសេះដេញតាមទាន់។ អ្នកដឹកនាំរបស់ពួកគេ - ក្រអឺតក្រទម មានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង មានអារម្មណ៍ថាមានកម្លាំង និងនិទណ្ឌភាព - ទាមទារពីក្មេងប្រុសឱ្យផ្តល់អាហារដល់គាត់។
អ៊ីរីណា ដោយចងចាំពីស្ថានភាពនេះពីខាងក្នុង មានអារម្មណ៍ទាំងកំហឹងដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក និងធ្វើឱ្យមានមោទនភាព និងការបះបោរ ដែលគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលសម្រាប់ក្មេងជំទង់ទន់ខ្សោយ។
ហើយនាងក៏បានដឹងថានៅពេលនោះ វាមិនមែនគ្រាន់តែជាមេដឹកនាំក្រុមចោរដែលឈរនៅមុខនាងនោះទេ ប៉ុន្តែគឺជាព្រលឹងរបស់ចៅហ្វាយបច្ចុប្បន្នរបស់នាង។
យុវជនរូបនេះមិនព្រមធ្វើតាម។ ជាការឆ្លើយតប គាត់បានឃើញស្នាមញញឹមដែលមើលងាយ និងបញ្ជាឲ្យដាក់ទោសគាត់។ ចោរបានវាយក្មេងប្រុសដែលគ្មានទីការពារ យករបស់របររបស់គាត់ ហើយវាយគាត់។ គេវាយខ្ញុំយ៉ាងខ្លាំងរហូតដល់ស្លាប់។
នៅពេលដែលព្រលឹងរបស់ Irina ចាកចេញពីរាងកាយដ៏ឈឺចាប់របស់នាង នាងមានអារម្មណ៍មិនគួរឱ្យជឿ ភាពជូរចត់និងការសោកស្តាយ។
ហេតុអ្វីបានជាតស៊ូក្នុងការតស៊ូមិនស្មើភាពគ្នានេះ នៅពេលលទ្ធផលជាក់ស្តែង? តើអ្នកណានឹងមើលថែឪពុកឥឡូវនេះ? តើគាត់នឹងនៅដោយគ្មានខ្ញុំដោយរបៀបណា?
ការអភ័យទោសដល់ជនល្មើស។ ការផ្លាស់ប្តូរទំនាក់ទំនង
តាមទស្សនៈនៃព្រលឹងវាជាការប៉ះទង្គិចនៃធម្មជាតិមោទនភាពពីរ។ ទាំងសម្រាប់ក្មេងប្រុសនិងសម្រាប់ចោរប្លន់ដែលមានបទពិសោធន៍រឿងសំខាន់គឺទទូចដោយខ្លួនឯង។ ម្នាក់បានបង្ហាញពីកម្លាំង និងអំណាចរបស់គាត់ ម្នាក់ទៀតបដិសេធមិនទទួលស្គាល់អំណាចនេះ ហើយគោរពតាម។
ការបញ្ចប់ដ៏សោកនាដកម្មនៃការប៉ះទង្គិចគ្នាបានបន្សល់ទុកនូវសញ្ញារបស់វានៅលើអន្តរកម្មនៃព្រលឹងពីរ។ ហើយនៅក្នុងជីវិតបច្ចុប្បន្ន ដោយមិនដឹងខ្លួន Albina និង Irina មានអារម្មណ៍ថាមានស្នាមប្រលាក់នេះ។ ចៅហ្វាយនាយបានជួបប្រទះនូវតម្រូវការក្នុងការដាក់តួនាទីសង្គមយ៉ាងច្បាស់ដោយអះអាងថា "ខ្ញុំជាអ្នកទទួលខុសត្រូវនៅទីនេះ" ។
ការរំខានរបស់នាងគឺជាតម្រុយដែលមិនអាចនិយាយបានថា៖ «កុំឆ្លងកាត់រវាងភាពស្និទ្ធស្នាលនិងការស្គាល់គ្នា»។
ហើយ Irina, នៅក្នុងវេន, មានបទពិសោធន៍តស៊ូមកពីជីវិតអតីតកាល។ ក្នុងចិត្តខ្ញុំជាញឹកញាប់ ខ្ញុំបានរមូរឃ្លាដែលចោទជាសំណួរទៅលើសិទ្ធិអំណាចរបស់នាយកថា៖ «ខ្ញុំមានវ័យចំណាស់ មានបទពិសោធកាន់តែច្រើន ខ្ញុំក៏នឹងអាចគ្រប់គ្រងទីភ្នាក់ងារបាន ហើយកាន់តែល្អជាងនេះទៀត!
តើព្រលឹងទាំងនេះមានបទពិសោធន៍អ្វីខ្លះ? សម្រាប់ Irina វាគឺ មេរៀនមួយក្នុងការបន្ទាបខ្លួនការទទួលស្គាល់កម្លាំង និងចំណេះដឹងរបស់អ្នកដទៃ ការទទួលយកតួនាទីសង្គមរបស់ពួកគេ។ ព្រលឹងរបស់ Albina ពីរដងបានចូលទៅក្នុងការចាប់កំណើតរួមគ្នាជួយ Irina ក្លាយជាអ្នកមានប្រាជ្ញា។
ដោយនឹកឃើញថា ថៅកែធ្លាប់ធ្វើឲ្យនាងស្លាប់ម្តង អ៊ីរីណា មិនបានកើតទុក្ខឡើយ។ ផ្ទុយទៅវិញ ដោយដឹងថានេះគ្រាន់តែជាបទពិសោធន៍ដែលអនុញ្ញាតឱ្យនាងយល់មេរៀនដ៏សំខាន់មួយ នាងបានអត់ទោសដោយស្មោះចំពោះព្រលឹងដែលនៅជិតនាង។
ហើយការអភ័យទោសនេះគឺគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយ Albina ដើម្បីកែលម្អ។ រំពេចនៃការឆាប់ខឹងបានបាត់ទៅ។ Irina មិនបានឮការអះអាងបន្ថែមទៀតដែលបាននិយាយទៅកាន់នាង។
ចៅហ្វាយរបស់នាងបានចាប់ផ្តើមហៅនាងជាញឹកញាប់ដើម្បីពិគ្រោះយោបល់លើគម្រោង និងការអភិវឌ្ឍន៍ទីភ្នាក់ងារ។ ហើយនៅពេលដែល Albina មានការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នាង វាគឺជា Irina ដែលបានក្លាយជាមនុស្សម្នាក់ដែលនាងបានចែករំលែកជាលើកដំបូង!
វាហាក់ដូចជាថានេះគឺជាវេទមន្ត - ដើម្បីចងចាំពីមូលហេតុនៃទំនាក់ទំនងដែលខូចនៅក្នុងជីវិតអតីតកាល "យល់និងអត់ទោស" ហើយអ្វីៗនឹងដំណើរការ។ ប៉ុន្តែតាមពិត នេះជាការងារដ៏ធ្ងន់ធ្ងររបស់ព្រលឹង!
មាន ប៉ុន្តែពួកគេមិនតែងតែជួយស្រាយចំណងនៃការសោកសង្រេងនោះទេ។ នៅក្នុងរឿងនេះព្រលឹងរបស់ Irina បានទទួលយកមេរៀនរបស់នាងដោយស្មោះហើយអភ័យទោស។ លទ្ធផលគឺទំនាក់ទំនងជាសះស្បើយជាមួយថៅកែរបស់នាង។
“វាគឺជាការជឿជាក់យ៉ាងជ្រាលជ្រៅរបស់ខ្ញុំ ដែលជម្លោះទាំងអស់នៅកន្លែងធ្វើការគឺដោយសារតែមនុស្សមិនសូវនិយាយ មិនផ្តល់យោបល់ដោយស្មោះត្រង់ មិនបញ្ចេញការរំពឹងទុក ឬសូម្បីតែកុហក។ បន្ទាប់មកមានជម្លោះ។ មនុស្សម្នាក់រំពឹងថានឹងទទួលបានរង្វាន់សម្រាប់គម្រោងដែលធ្វើបានល្អ ហើយគំនិតទីពីរដែលគិតថាដំបូងគេនឹងស្មានថាគម្រោងនេះត្រូវបានធ្វើមិនបានល្អ ទោះបីជាគ្មាននរណាម្នាក់និយាយអំពីវាក៏ដោយ»។
តួនាទីសំខាន់របស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺផ្តល់មតិកែលម្អទាន់ពេលវេលា កែតម្រូវអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិក។ នេះមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានទៅលើលទ្ធផល។ ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់ជាងនេះទៅទៀត អ្នកដឹកនាំនៅស្ងៀម។ ឬពួកគេគិតថាមិនចាំបាច់ពន្យល់ច្បាស់នោះទេ - និយោជិតខ្លួនឯងនឹងទាយពីរបៀបដែលវាជាទម្លាប់ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានៅក្នុងក្រុមហ៊ុន អ្វីដែលរំពឹងទុកពីគាត់ និងរបៀបដែលគាត់គួរតែសម្រេចបាននូវរឿងនេះ។
“ហេតុផលមួយទៀតសម្រាប់ជម្លោះគឺការមិនចង់ធ្វើការ។ លើសពីនេះទៅទៀតអ្នកទាំងពីរមិនអាចចង់បាន: បុគ្គលិកនិងអ្នកគ្រប់គ្រង។ ជាលទ្ធផល មនុស្សគ្រប់រូបត្រូវបង្កើតការក្លែងបន្លំនៃសកម្មភាពហិង្សា ហើយក្រុមហ៊ុនមិនទទួលបានលទ្ធផលអ្វីឡើយ។ ហេតុផលទីបីគឺការមិនស៊ីគ្នានៃគោលដៅ៖ ផ្ទាល់ខ្លួន និងក្រុមហ៊ុន។ តាមក្បួន នេះក៏ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងអសមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងត្រឹមត្រូវអំពីគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន ដូច្នេះមនុស្សម្នាក់នឹងចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទទួលយកពួកគេនៅក្នុងបរិបទនៃគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។
មូលដ្ឋាននៃជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការគឺភាពមិនស៊ីគ្នានៃការរំពឹងទុក និងការពិត។ ហេតុផលគឺខុសគ្នា។ ពីភារកិច្ចដែលបង្កើតមិនបានល្អ ទៅជាភាពផ្ទុយគ្នានៅក្នុងគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន និងបុគ្គលិក។
កំណត់សម្គាល់មានប្រយោជន៍៖ របៀបរិះគន់ និងរបៀបឆ្លើយតបចំពោះការរិះគន់
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងបើកចំហនៅគ្រប់កម្រិតគឺជាការទប់ស្កាត់ជម្លោះ។ វាដំណើរការប្រសិនបើបុគ្គលិកណាម្នាក់ដឹងពីរបៀបឆ្លើយតបប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈចំពោះមតិយោបល់ និងការរិះគន់ប្រកបដោយសមត្ថភាព។ ដូច្នេះ ទាំងនិយោជិត និងនិយោជកត្រូវចេះស្តាប់ និងនិយាយ។
ការរិះគន់ដែលគ្មានប្រយោជន៍អាចមានលក្ខណៈបែបនេះ
- Eugene, ធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងឡើងវិញ! អ្នកមិនអាចបង្ហាញវាដល់មនុស្សសមរម្យទេ!
- អីយ៉ា អ្នកមិនដឹងពីរបៀបធ្វើការជាមួយអតិថិជនទេ! ធ្វើអ្វីមួយអំពីវា!
- Ivan Ivanovich ខ្ញុំនឹងមិនទទួលយកការងារនេះទេ! ខាតពេលអត់យល់?!
ការសន្ទនាដែលមានប្រយោជន៍មើលទៅខុសគ្នា
- Eugene អតិថិជនរបស់យើងបានសុំឱ្យយើងបន្ថែមរូបថតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ពីវត្ថុទៅបទបង្ហាញ។ ប៉ុន្តែដូចដែលយើងបានឃើញ គុណភាពនៃរូបភាពគឺអាក្រក់ណាស់។ ជាការពិតណាស់នេះមិនមែនជាកំហុសរបស់អ្នកទេ។ ចូរសួរអតិថិជនសម្រាប់ឯកសារផ្សេងទៀត ឬផ្តល់ជូនជួលអ្នកថតរូប ហើយថតវត្ថុទាំងអស់ក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃ។ តើអ្នកគិតអ្វី?
- Lyudmila ខ្ញុំចង់ប្រាប់អ្នកបន្តិចអំពីគោលការណ៍ទំនាក់ទំនងរបស់យើងជាមួយអតិថិជន។ ទីមួយ យើងទំនាក់ទំនងក្នុងការិយាល័យតែលើអ្នក...
- Ivan Ivanovich ខ្ញុំមិនចង់ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារបស់អ្នក និងការងារនេះទេ។ នោះហើយជាមូលហេតុ ...
ការកត់សម្គាល់ដែលមានប្រយោជន៍លេចឡើងនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់យល់ពីកិច្ចការ ឃើញកំហុស និងអាចបង្កើតអ្វីដែលបានធ្វើខុស។ ប្រសិនបើមតិយោបល់ពីមិត្តរួមការងារ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងមានភាពរំជើបរំជួលពេក វាជាការប្រសើរក្នុងការសម្រាក៖ “Sergey ខ្ញុំយល់ឃើញថា វាប្រសើរជាងសម្រាប់ពួកយើងក្នុងការបំបែកឥឡូវនេះ។ ចូរយើងគិតអំពីបញ្ហានេះបន្តិច ហើយនិយាយក្នុងពេល ១៥ នាទី»។ ការកត់សម្គាល់គឺជាបំណងប្រាថ្នាដើម្បីបំពេញកិច្ចការទូទៅឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង និងមិនធ្វើឱ្យខូចអារម្មណ៍។
“តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងឆ្លើយសំណួររបស់បុគ្គលិកយ៉ាងរហ័ស និងស្មោះត្រង់ យល់ឃើញថា មតិកែលម្អមិនមែនជាការវាយប្រហារផ្ទាល់ខ្លួនទេ ប៉ុន្តែជាបំណងចង់ធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនកាន់តែប្រសើរ និងរឹងមាំ វានឹងបង្កើនកម្រិតនៃការជឿទុកចិត្តទាំងក្រុមហ៊ុន និងអ្នកគ្រប់គ្រង។ នេះត្រូវតែត្រូវបានបង្រៀន - ដើម្បីបង្កើតកម្មវិធីដើម្បីឱ្យមាននាយកប្រតិបត្តិនៅជួរមុខនៃវប្បធម៌នេះ” Marina Lvova កត់សម្គាល់។
ការឆ្លើយតបត្រឹមត្រូវចំពោះសុន្ទរកថាដែលមិនអាចយល់បាន ឬការរិះគន់ដោយអារម្មណ៍ គឺជាសំណួរថាតើអ្វីខុសពិតប្រាកដ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេរិះគន់ហើយមិនមែនជាអ្នក - រក្សាសម្លេងអព្យាក្រឹតនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា, យោងតែការពិត, បញ្ជាក់អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលមិនច្បាស់លាស់និងសម្រាកនៅពេលចាំបាច់។
នៅពេលដែលពួកគេផ្តល់សិទ្ធិសេរីភាពដល់អារម្មណ៍
- Oleg ហេតុអ្វីបានជាអ្នកស្តីបន្ទោសគ្រប់យ៉ាងមកលើខ្ញុំ? គ្មានអ្វីទៀតទេមែនទេ? តែងតែមានអ្វីបន្តិចបន្តួច - ភ្លាមៗខ្ញុំត្រូវស្តីបន្ទោស!
- ហើយបន្ទាប់មកខ្ញុំនឹងដោះស្រាយជាមួយអ្នកដទៃ! ឥឡូវនេះយើងកំពុងនិយាយអំពីអ្នក។
- អញ្ចឹងខ្ញុំមិនធ្វើទេ! គ្រប់គ្រាន់ពីខ្ញុំ! ខ្ញុំឈប់ហើយ!
នៅពេលដែលយើងងាកទៅរកការពិត
- Vasya គម្រោងកំពុងឆេះ។ តាមពិត ខ្ញុំបានណែនាំអ្នកឲ្យត្រួតពិនិត្យគ្រប់យ៉ាង។ ស្អី?
- Oleg គ្មានបញ្ហាទេ តោះពិភាក្សាគ្នា។ តើមានសំណួរអ្វីខ្លះសម្រាប់ខ្ញុំ?
- តើមានអ្វីដែលត្រូវពិភាក្សា? កាលបរិច្ឆេទបានអស់ហើយ ហើយកងពលតូចកំពុងតែធ្វើការខ្លះ។ អត់មានសម្ភារៈអីទេ ភ្ញៀវបានទូរស័ព្ទមកខ្ញុំហើយ - គាត់ចង់មើល ប៉ុន្តែអត់មានអីបង្ហាញទេ!
- Vasya ខ្ញុំបានផ្ទេរក្រុមមួយទៅ glazing ជាបន្ទាន់។ នៅទីនោះការតុបតែងមុខក៏ត្រូវបានចងផងដែរ - រហូតដល់យើងបញ្ចប់ជាមួយនឹងបង្អួចយើងនឹងមិនអាចបញ្ចប់ការតោងបានទេ។
- ដូច្នេះ មិនអីទេ។ ចុះសម្ភារវិញ?
- បានប្រគល់ថ្នាំលាបដែលបានបញ្ជាឱ្យសាល។ វិចិត្រករបានធ្វើខុស ហើយបានផ្តល់ពណ៌ខុស។ បាទ មិនមែនជាពណ៌រលោងទេ ប៉ុន្តែជារលោង - មនុស្សគ្រប់គ្នានឹងងងឹតភ្នែកនៅទីនោះ Vasya ប្រសិនបើយើងទុកវាចោលបែបនេះ។ ហាងបានសន្យាថានឹងជំនួសអ្វីៗទាំងអស់ក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃ។ ក្នុងពេលនេះ ក្រុមការងាររវល់នៅមាត់បង្អួច។
- មិនអីទេចឹង។ តើអ្នកនឹងបញ្ចប់សាលនៅពេលណា? អតិថិជនត្រូវតែមានការធានាឡើងវិញ។
- ខ្ញុំរំពឹងថានឹងរួចរាល់នៅថ្ងៃសុក្រ។
- យល់ព្រម។ ខ្ញុំនឹងអញ្ជើញគាត់នៅថ្ងៃអាទិត្យ។ ប៉ុន្តែត្រូវប្រាកដថាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងរួចរាល់។ កិច្ចព្រមព្រៀង?
- ដៃ Vasya ។
វិធីកាត់បន្ថយភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តក្នុងការសន្ទនា
មានសេណារីយ៉ូជាច្រើនដែលជម្លោះអាចកើតឡើង។ ប្រសិនបើយើងមិនរាប់បញ្ចូលការខ្វែងគំនិតគ្នាក្នុងវិជ្ជាជីវៈ នោះយើងទទួលបានសំណុំនៃស្ថានភាពដែលការឈ្លោះប្រកែកគ្នាកើតឡើងដោយសារតែអារម្មណ៍ខ្លាំងពេក។ គ្រូបង្វឹកអាជីវកម្មលោក Denis Edelkin ផ្តល់ដំបូន្មានឱ្យកាត់បន្ថយភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តក្នុងការសន្ទនា។ ដើម្បីធ្វើបែបនេះ អ្នកត្រូវយល់ថាហេតុអ្វីបានជាថៅកែខឹងភ្លាមៗ ហើយបន្លឺសំឡេង៖
“ហេតុផលដំបូងដែលអាចកើតមានគឺថា អ្នកដឹកនាំខ្លួនឯងមានភាពតានតឹងខ្លាំងឥតឈប់ឈរ ហើយជាលទ្ធផល ចាប់ផ្តើមផ្ទេរវាទៅអ្នកដទៃ។ ទោះបីជាចៅហ្វាយមានឥរិយាបទបែបនេះជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ទាំងអស់ក៏ដោយ អ្នកអាចសម្គាល់ឃើញថាមាននរណាម្នាក់ទទួលបានច្រើនជាងអ្នកដែលនៅសល់ - ហើយនេះមិនតែងតែទាក់ទងនឹងសមិទ្ធិផលរបស់សមាជិកម្នាក់ៗក្នុងក្រុមនោះទេ។ និយាយឱ្យសាមញ្ញ នៅពេលដែលចាប់បានថាអ្នកចុះចាញ់នឹងការបង្កហេតុបែបនេះ ចៅហ្វាយនឹងជ្រើសរើសអ្នកដោយអចេតនាជាអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងសម្រាប់ឃុំខ្លួន។
ក្នុងករណីនេះ អ្នកត្រូវធ្វើជាម្ចាស់នៃវិធីសាស្រ្តសម្រាប់កាត់បន្ថយភាពតានតឹងក្នុងអារម្មណ៍ក្នុងការសន្ទនាមួយ - ពួកគេនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទំនាក់ទំនងកាន់តែស្ថាបនា និងថែមទាំងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរឡើង។ នៅក្នុងក្រសែភ្នែករបស់ចៅហ្វាយអ្នកនឹងមើលទៅកាន់តែមានទំនុកចិត្ត។
សង្កត់ធ្ងន់លើភាពសាមញ្ញជាមួយដៃគូ - ភាពស្រដៀងគ្នានៃគោលដៅ ចំណាប់អារម្មណ៍ គុណភាពវិជ្ជាជីវៈ៖
- Ivan Ivanovich ដូចអ្នកដែរខ្ញុំចង់ឱ្យគម្រោងនេះត្រូវបានបញ្ជូនទាន់ពេលវេលា។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលខ្ញុំសុំឱ្យអ្នកបញ្ជាក់ថាតើការខ្វែងគំនិតគ្នារបស់អ្នកជាមួយកថាខណ្ឌទី 3 មានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្វី?
- វាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់យើងទាំងអស់គ្នាក្នុងការលុបបំបាត់ហានិភ័យដែលកើតឡើងនៅពេលដែលប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការ។ គ្រាន់តែប៉ុណ្ណឹងទេ ខ្ញុំសុំទុកពេលមួយថ្ងៃទៀតដើម្បីរៀបរាប់អំពីក្បួនដោះស្រាយលម្អិតនៃសកម្មភាពសម្រាប់...
- អ្នកទាំងពីរចង់ធ្វើឱ្យបានល្អជាងនេះ ហេតុនេះហើយបានជាខ្ញុំសុំជំនួយពីអ្នកក្នុងរឿងនេះ... ព្រោះវានឹងផ្តល់ឱកាស...
ទទួលស្គាល់ខ្លាំងពីសារៈសំខាន់របស់ដៃគូ យោបល់របស់គាត់៖
- Ivan Ivanovich ខ្ញុំចង់បានសមត្ថភាពរបស់អ្នកដើម្បីទទូចដោយខ្លួនឯង! ពេលនោះខ្ញុំនឹងអាចបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកថា...
- ខ្ញុំច្រណែននឹងសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការមើលឃើញព័ត៌មានលម្អិត ដូច្នេះហើយខ្ញុំសុំឱ្យអ្នកបញ្ជាក់ថាជម្រើសមួយណាដែលខ្ញុំបានស្នើគឺល្អជាង។
“ប្រហែលជាអ្នកគ្រប់គ្រងជឿថាគាត់កំពុងប្រើវិធីគ្រប់គ្រងពិតតែមួយគត់ ហើយការចាកចេញពីបុគ្គលិកគឺជាការខាតបង់ដែលអាចទទួលយកបាននៅលើផ្លូវទៅកាន់គោលដៅ។
កំណត់ ដោយផ្ទាល់ តម្រង់ទិសលទ្ធផល មិនចេះអត់ធ្មត់ ទាមទារមតិកែលម្អភ្លាមៗ អ្នកឈ្នះដោយធម្មជាតិ - លក្ខណៈទាំងអស់នេះត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអ្នកស្រាវជ្រាវ និងជាស្ថាបនិកនៃ Persona Global លោក John Gorstein នៅពេលពិពណ៌នាអំពីរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងបែបនេះថាជា "ឧបករណ៍បញ្ជា" ។ តម្រូវការឈានមុខគេរបស់គាត់គឺបំណងប្រាថ្នាដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តនិងសម្រេចបាននូវគោលដៅ។
មនុស្សដែលមានស្ទីលនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នានេះច្រើនតែយល់ឃើញថាអ្នកដទៃគ្មានអ្វីក្រៅពីធនធាននោះទេ។ ការទទួលយកគឺនៅឆ្ងាយពីចរិតខ្លាំងបំផុតរបស់ពួកគេ ប៉ុន្តែដោយស្មោះត្រង់ ពួកគេធ្វើបានល្អ ទោះជាច្រើនពេកក៏ដោយ។ ជាធម្មតាពួកគេមិនលាក់ការមិនពេញចិត្តរបស់ពួកគេ ហើយនិយាយដោយផ្ទាល់នូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេមិនចូលចិត្ត ដោយមិនខ្វល់ពីរបៀបដែលវានឹងត្រូវបានយល់ឃើញដោយអ្នកដទៃ។ ដូច្នោះហើយ នៅក្នុងការសន្ទនាជាមួយពួកគេ វាក៏មានតម្លៃភ្នាល់លើអ្វីដែលជាកម្លាំងរបស់ពួកគេ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត យើងត្រូវការភាពត្រង់ (ត្រឹមត្រូវ) ហើយជួនកាលការលេងបែបសកម្មនៅក្នុងរចនាប័ទ្មនៃ "ស្តីបន្ទោសខ្លួនឯង" បូកនឹងឃ្លាខ្លីៗដោយសង្កត់ធ្ងន់លើលទ្ធផល" Denis Edelkin ពន្យល់។
- Ivan Ivanovich ខ្ញុំដឹងថាអ្នកទំនងជានឹងរិះគន់សំណើរបស់ខ្ញុំ ប៉ុន្តែខ្ញុំប្រាកដថាការភ័យខ្លាចរបស់យើងមិនគួរជ្រៀតជ្រែកជាមួយបុព្វហេតុទូទៅ ...
- ខ្ញុំមានការផ្ដល់យោបល់ដែលនឹងកាត់បន្ថយពេលវេលាគម្រោងរយៈពេលពីរថ្ងៃ (កាត់បន្ថយការប្រើប្រាស់សម្ភារៈ 5% កាត់បន្ថយទម្ងន់ N ដង ហើយដូច្នេះនៅលើ) និងហេតុផលបីយ៉ាងដើម្បីប្រាកដអំពីរឿងនេះ។
- Ivan Ivanovich ខ្ញុំបានចូលមកដើម្បីឱ្យអ្នករិះគន់ការកែសម្រួលរបស់ខ្ញុំលើគម្រោងទៅប្រាំបួន ...
- Ivan Ivanovich រាល់មតិយោបល់របស់អ្នកមានសារៈសំខាន់ចំពោះខ្ញុំ ហើយប្រសិនបើអ្នកនឹងបន្ថែមជំហានណាមួយដែលត្រឹមត្រូវ ខ្ញុំអាចសម្រេចបានលទ្ធផលដែលចង់បានលឿនជាងមុន ហើយនឹងដឹងគុណអ្នកខ្លាំងណាស់ ... (យើងផ្អាក)។
- Ivan Ivanovich ខ្ញុំមិនដឹងថាត្រូវគិតយ៉ាងណាទេ៖ ម្យ៉ាងវិញទៀត ខ្ញុំឃើញថាមានលទ្ធផលនៃការងាររបស់ខ្ញុំ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នករិះគន់រាល់សំណើរបស់ខ្ញុំ។ ប្រាប់ខ្ញុំពីអ្វីដែលខ្ញុំអាចធ្វើបានដើម្បីទទួលបានការគាំទ្ររបស់អ្នក?
Denis Edelkin កត់សម្គាល់ថា ការបន្លឺសំឡេងស្ងប់ស្ងាត់ និងរួសរាយរាក់ទាក់គឺសំខាន់ណាស់។ មានតែនៅក្នុងករណីនេះល្បិចនិងឃ្លានឹងដំណើរការ។ ដើម្បីមានទំនុកចិត្តកាន់តែខ្លាំង វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលជំនាញនៃការការពារដោយអំណះអំណាងនៃមុខតំណែងរបស់អ្នក។ មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីធ្វើវាគឺការពិភាក្សា។
ការសន្ទនាដោយគ្មានអារម្មណ៍ដែលមិនចាំបាច់គឺជាវិធីលឿនបំផុតដើម្បីពិនិត្យមើលការរំពឹងទុក ហើយបន្តទៅជំហានជាក់ស្តែង។ អ្នកក៏អាចយល់បានយ៉ាងឆាប់រហ័សអំពីមូលហេតុ និងដោះស្រាយជម្លោះដោយប្រើជំនួយពីភាគីទីបី។ ឧទាហរណ៍នាយកដ្ឋានបុគ្គលិកជួយ។
អ្វីដែលត្រូវសួរភាគីជម្លោះ
នៅក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះនីមួយៗ វាជាការសំខាន់ក្នុងការសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។ ការសន្ទនាអាចដំណើរការដូចនេះ៖
- តើអ្នកគិតថាជម្លោះគឺជាអ្វី?
- តើអ្នកនឹងមានប្រតិកម្មយ៉ាងណាជំនួសអ្នកដឹកនាំ/និយោជិត?
- តើអ្នកនឹងផ្តល់ដំបូន្មានអ្វីខ្លះដល់ខ្លួនអ្នកក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រង/បុគ្គលិក?
- តើប្រធានបទអ្វីខ្លះដែលអ្នកចង់ពិភាក្សាជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង/និយោជិតរបស់អ្នកនៅទីបំផុត?
- សរសេរសម្រាប់ខ្លួនអ្នកនូវបញ្ជីនៃការរំពឹងទុក និងការផ្ដល់យោបល់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរអន្តរកម្ម។
- សម្រេចចិត្តថាតើអ្នកចង់ឱ្យយើងមានវត្តមានក្នុងពេលសន្ទនារបស់អ្នកឬ? តើអ្នកត្រូវការជំនួយបែបណាពីយើង?
"ខ្ញុំសូមផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យចូលរួមជាមួយនាយកដ្ឋានបុគ្គលិកនៅដើមដំបូងនៃជម្លោះ។ យើងមិនដោះស្រាយជម្លោះទេ ប៉ុន្តែជួយបុគ្គលិក និងអ្នកគ្រប់គ្រងឱ្យស្តាប់គ្នាទៅវិញទៅមក ដោះស្រាយអារម្មណ៍ បំបែកពួកគេចេញពីការពិត និងរៀបចំផែនការសកម្មភាព។ សូម្បីតែពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រង និងនិយោជិតលែងចង់ធ្វើការជាមួយគ្នា យើងជួយចែកគ្នាប្រកបដោយភាពស៊ីវិល័យ” ម៉ារីណា ឡវវ៉ា និយាយ។
វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលនាយកដ្ឋានបុគ្គលិករក្សាអាកប្បកិរិយាអព្យាក្រឹតចំពោះភាគីទាំងអស់នៃជម្លោះ។ នេះជាការធានានៃការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវ និងមិនលម្អៀង។ ប្រសិនបើការងាររបស់នាយកដ្ឋានត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងត្រឹមត្រូវនោះ ទាំងប្រធាន និងនិយោជិតអាចស្នើសុំជំនួយបាន។ នេះអាចទៅរួចប្រសិនបើនាយកដ្ឋានមានក្រមសីលធម៌ ហើយគ្មានការសង្ស័យអំពីអព្យាក្រឹតភាពរបស់ខ្លួន។
មធ្យោបាយមួយសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការទប់ស្កាត់ជម្លោះគឺការសរសេរការណែនាំសម្រាប់ខ្លួនគាត់។ ទាំងនេះគឺជាច្បាប់សម្រាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយថ្នាក់លើសម្រាប់បុគ្គលិកផ្សេងទៀត។ នៅពេលដែលគំនិតជាមូលដ្ឋានត្រូវបានគិត និងបង្កើត នោះមានការយល់ច្រលំតិចជាងមុន។ ដូច្នេះមិនត្រឹមតែអ្នកដឹកនាំការពារខ្លួនពីជម្លោះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក្រុមធ្វើការកាន់តែប្រសើរឡើង។
មេ៖
- ជម្លោះចាប់ផ្តើមនៅពេលដែលការរំពឹងទុកមិនត្រូវគ្នានឹងការពិត។ ការការពារការប៉ះទង្គិចដ៏ល្អបំផុតគឺការបញ្ចេញការរំពឹងទុក ប្រៀបធៀបពួកគេជាមួយនឹងសមត្ថភាពរបស់ក្រុម។
- សមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចេញមតិប្រកបដោយសមត្ថភាព និងឆ្លើយតបដោយស្ងប់ស្ងាត់ចំពោះការរិះគន់ គឺជាការការពារពីការខ្វែងគំនិតគ្នាដែលមិនចាំបាច់។ អ្នកអាចធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់ក្រុមដើម្បីអភិវឌ្ឍជំនាញទាំងនេះ។
- ការសន្ទនាផ្អែកលើការពិតមានប្រសិទ្ធភាពជាងការប៉ះទង្គិចពាក្យសំដីអារម្មណ៍។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាស្ថានការណ៍កំពុងឡើងកំដៅ - និយាយដូច្នេះ ផ្តល់ជូនការសម្រាក។
- ជម្លោះអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយជំនួយពីភាគីទីបី។ ជាឧទាហរណ៍ ដោយទាក់ទងទៅនាយកដ្ឋានធនធានមនុស្ស។ អព្យាក្រឹតភាព និងសីលធម៌មានសារៈសំខាន់នៅទីនេះ។
- ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដ៏ស៊ីវិល័យមានសារៈសំខាន់នៅគ្រប់ដំណាក់កាល - ពីការជួលរហូតដល់ការបណ្តេញចេញ។ ប្រសិនបើការបំបែកកិច្ចសន្យាមិនអាចជៀសវាងបាន ចូររក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ ហើយព្យាយាមចែកឱ្យដោយសេចក្តីថ្លៃថ្នូរ។
អ្នកធ្វើការដោយមិនចំណាយពេលវេលា និងសុខភាព ប៉ុន្តែចៅហ្វាយនៅតែរកកំហុស និង "ឃើញ" តើមានអ្វីនៅពីក្រោយជម្លោះជាមួយអាជ្ញាធរ ហើយអាចដោះស្រាយដោយរបៀបណា?
ជម្រើសទី 1. ប៉ុន្តែចៅហ្វាយនិយាយត្រូវ!
វាកើតឡើងដែលអាជ្ញាធរធ្វើការទាមទារយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ទោះបីជានេះមិនមែនជាការងាយស្រួលក្នុងការសារភាពក៏ដោយ។ សញ្ញាសំខាន់ៗដែលបង្ហាញថាការរិះគន់របស់ចៅហ្វាយគឺយុត្តិធម៌៖
- ការអះអាងរបស់គាត់ត្រូវបានធ្វើម្តងទៀតជាទៀងទាត់ និងបង្ហាញអំពីទិដ្ឋភាពដូចគ្នានៃការងាររបស់អ្នក (ដល់កាលបរិច្ឆេទកំណត់ ព័ត៌មានលម្អិត។ល។)។
- គាត់រិះគន់អាកប្បកិរិយាឬអាកប្បកិរិយាវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកចំពោះការងារប៉ុន្តែមិនមែនខ្លួនអ្នកជាមនុស្សម្នាក់ទេ (ហើយប្រាកដណាស់មិនមែនជាស្ត្រី) ។
- វាបង្ហាញពីផលវិបាកនៃសកម្មភាពរបស់អ្នក - ឧទាហរណ៍ ដោយសារតែអ្នកតែងតែយឺតយ៉ាវជាមួយរបាយការណ៍ ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានពិន័យ ហើយនេះប៉ះពាល់ដល់ថវិកា។
- សកម្មភាពរបស់អ្នក (ដោយមិនគិតពីអាជ្ញាធរ) ក៏ត្រូវបានរិះគន់ដោយសហការីផ្សេងទៀត ដោយបង្ហាញការពិតថា ភាពខ្វះខាតរបស់អ្នកបានប៉ះពាល់ដល់ពួកគេផងដែរ។
- អ្នកគ្រប់គ្រងព្យាយាមរិះគន់អ្នកមិននៅចំពោះមុខមនុស្សគ្រប់គ្នា (ឧទាហរណ៍នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ) ប៉ុន្តែជាបុគ្គល (ដើម្បីកុំឱ្យប៉ះពាល់ដល់មោទនភាពរបស់អ្នក) និងនៅពេលនោះដើម្បីកុំឱ្យរំខានអ្នកពីការងារលំបាកនិងបន្ទាន់។
តើនេះមានន័យថាម៉េច
ថាចៅហ្វាយត្រូវ។ អ្នកត្រូវស្តាប់ឱ្យបានឆាប់ និងស្វែងយល់ថាអ្នកខុសអំពីអ្វី រៀបចំឡើងវិញ និងចាប់ផ្តើមបំពេញឱ្យបានច្បាស់លាស់នូវតម្រូវការរបស់ចៅហ្វាយ។
អ្វីដែលអាចធ្វើបាន
ទទួលស្គាល់ដោយស្មោះត្រង់ថាការអះអាងនេះមានភាពត្រឹមត្រូវ។
- ជាថ្មីម្តងទៀត បញ្ជាក់ (និងសរសេរដោយខ្លួនឯង) វិសាលភាពនៃភារកិច្ចរបស់អ្នក នីតិវិធីសម្រាប់ការអនុវត្តរបស់ពួកគេ និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យច្បាស់លាស់សម្រាប់ការវាយតម្លៃការងាររបស់អ្នក។
“ប្រហែលជាមានអ្វីដែលអ្នកមិនយល់។ កុំខ្លាចក្នុងការបង្ហាញវា - វាប្រសើរជាងការបំភាន់ខ្លួនអ្នកនិងអ្នកដទៃ។ សួរកន្លែងដែលអ្នកអាចទទួលបានព័ត៌មានដែលបាត់ ឬទទួលបានបទពិសោធន៍។
- ប្រសិនបើការខូចខាតណាមួយត្រូវបានបង្កឡើងដល់សហគ្រាស ឬផ្នែកតាមរយៈកំហុសរបស់អ្នក សូមផ្តល់មធ្យោបាយល្អចេញពីស្ថានភាព។ ហើយមិនមែនតែមួយទេ ប៉ុន្តែមានមួយចំនួនទៀត។
- ចាប់ផ្តើមធ្វើការងាររបស់អ្នកតាមតម្រូវការដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃ ហើយសុំឱ្យថ្នាក់លើរបស់អ្នកវាយតម្លៃការងាររបស់អ្នកឱ្យបានទៀងទាត់។ យ៉ាងហោចណាស់ក្នុងពេលអនាគតដ៏ខ្លីខាងមុខ។
- ដោយក្តីគោរព ដោយមិនមានការព្រងើយកន្តើយ សូមថ្លែងអំណរគុណដល់ថ្នាក់លើចំពោះការអត់ធ្មត់ និងការយោគយល់របស់ពួកគេ ដែលបានផ្តល់ឱកាសឱ្យអ្នកកែតម្រូវការងារ និងទទួលបានបទពិសោធន៍។ យ៉ាងណាមិញ ការជឿជាក់គឺសំខាន់សម្រាប់អ្នក។ មែនទេ?
អ្វីដែលមិនគួរធ្វើ
- ដើម្បីបង្អាប់ និងបង្ហាញថាអ្នកខ្លាចការបណ្តេញចេញ ការផាកពិន័យ និងការដាក់ទណ្ឌកម្មផ្សេងៗទៀត។
- ស្តីបន្ទោសខ្លួនឯង បាក់ទឹកចិត្ត និងមើលស្រាលតម្លៃខ្លួនឯង។ ម្នាក់ៗមានកំហុស! ហើយការដឹកនាំរបស់អ្នកគឺមិនមានករណីលើកលែងនោះទេ។ ប្រហែលជាចៅហ្វាយចងចាំរឿងនេះ ហើយនេះជាមូលហេតុដែលគាត់ផ្តល់ឱកាសឱ្យអ្នកប្រសើរឡើង។
- ដើម្បីធ្វើឱ្យខ្លួនអ្នកក្លាយជា "ជនរងគ្រោះនៃការគាបសង្កត់" ត្អូញត្អែរ ចូលរួមសហការី និងអាជ្ញាធរជាន់ខ្ពស់ក្នុងស្ថានភាព។ ទទួលខុសត្រូវចំពោះការគណនាខុសរបស់អ្នក និងលុបបំបាត់ពួកគេ។ នោះហើយជារបៀបដែលអ្នកជំនាញធ្វើវា។
- បន្តការវាយលុកសងសឹកហើយបន្ទោសអាជ្ញាធរឬសហការីចេញអត្ថបទពីស៊េរី "ពួកគេល្ងង់ខ្លួនឯង"! មានតែមនុស្សមិនទាន់ពេញវ័យទេដែលមានអាកប្បកិរិយាបែបនេះ។
ជម្រើសទី 2. ហើយអ្នក ... អ្នក ... តូចតាច!
អ្នកធ្វើការងាររបស់អ្នកបានល្អ និងបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវិជ្ជាជីវៈទាំងអស់ ប៉ុន្តែអ្នកគ្រប់គ្រងគ្រាន់តែមិនចូលចិត្តវា។ នេះជារឿងធម្មតាជាពិសេសនៅក្នុងក្រុមស្ត្រីសុទ្ធសាធ។
សញ្ញាដែលថាចៅហ្វាយរបស់អ្នកមិនចូលចិត្តអ្នក៖
- ចៅហ្វាយរិះគន់ទង្វើរបស់អ្នកមិនច្រើនដូចខ្លួនឯង - ជាមនុស្ស (ជាស្ត្រី) ។ ស្វែងរកកំហុសលើរូបរាង របៀបនៃការដើរ ការនិយាយ និងជាទូទៅអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលមិនទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងភារកិច្ចរបស់អ្នក។
មានកំណត់សម្គាល់ច្បាស់លាស់នៃការមើលងាយ និងក្រអឺតក្រទមនៅក្នុងសម្លេងនៃការសន្ទនា។ ពេលខ្លះអ្នកមានអារម្មណ៍ថាថៅកែពិតជារីករាយនឹងការកត់សម្គាល់មកកាន់អ្នក។
- ការងឿងឆ្ងល់កើតឡើងរាល់ពេលដោយហេតុផលផ្សេងគ្នា ហើយតែងតែខុសពេល។ តក្កវិជ្ជានៃការទាមទារ ជួនកាលមិនអាចតាមដានបានទេ។
- តាមក្បួនមួយអ្នកត្រូវបានគេរិះគន់ "នៅចំពោះមុខមនុស្សគ្រប់គ្នា" ។
- ពេលចូលធ្វើការ ចៅហ្វាយផ្តល់ការណែនាំមិនច្បាស់លាស់ មិនកំណត់ពេលវេលាជាក់លាក់ បដិសេធមិនដាក់ឈ្មោះលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បានសម្រាប់វាយតម្លៃការងាររបស់អ្នក។
តើនេះអាចមានន័យយ៉ាងណា
“អ្នកខ្លួនឯងអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនឯងទទួលបានការប្រព្រឹត្តបែបនេះ ហើយពាក់របាំងមុខជនរងគ្រោះ មិនត្រឹមតែក្នុងស្ថានភាពនេះទេ។
- មុនពេលអ្នក "ពពែទទួលមរតក" ក្នុងស្រុកបានធ្វើការនៅក្នុងមុខតំណែងនេះហើយឥឡូវនេះតួនាទីនេះរួមជាមួយមុខតំណែងត្រូវបាន "ទទួលមរតក" សម្រាប់អ្នក។
- អ្នកដោយមិនដឹងខ្លួនបានបោះជំហានទៅលើមេនៅលើប្រភេទ "កន្លែងឈឺ" មួយចំនួន។
គាត់ចង់ឃើញអ្នកផ្សេងនៅកន្លែងនេះ។
- ចៅហ្វាយមានបញ្ហាផ្លូវចិត្ត និងចរិតផ្ទាល់ខ្លួន ប្រហែលជាចៅហ្វាយរបស់អ្នកកំពុងព្យាយាមលើកតម្លៃខ្លួនឯងតាមរបៀបនេះ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែមិនដឹងវិធីផ្សេង។
- ចៅហ្វាយរបស់អ្នកមិនហ៊ានប្រកួតប្រជែងជាមួយនឹងសមភាពរបស់គាត់ និងអ្នកដែលខ្ពស់ជាងនោះទេ ប៉ុន្តែគាត់ពិតជាចង់បាន ហើយគាត់ "បំបែក" ជាមួយអ្នក។
អ្វីដែលអាចធ្វើបាន
-គួរសម ប៉ុន្តែត្រូវបញ្ឈប់ការប៉ុនប៉ងណាមួយរបស់អាជ្ញាធរ ដើម្បីក្លាយជាបុគ្គលក្នុងការរិះគន់។ ចងចាំ៖ ការគ្រប់គ្រងមានសិទ្ធិវាយតម្លៃតែគុណភាព និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។
"រក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ - អ្នកដែលរកឃើញកំហុសក្នុងរឿងតូចតាចចង់ធ្វើឱ្យយើងបាត់បង់តុល្យភាព! ជាការពិតនៅក្នុងស្ថានភាពនេះ យើងអាចក្លាយជាវត្ថុនៃឧបាយកលបានយ៉ាងងាយ។
- មិនថាអ្វីក៏ដោយ ត្រូវព្យាយាមយល់ស្របឱ្យបានច្បាស់លាស់ និងច្បាស់លាស់អំពីការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នក តើអ្វីជាលំដាប់ និងពេលវេលានៃការងារ និងអ្វីជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់វាយតម្លៃការងាររបស់អ្នក។
- មនុស្សបែបនេះត្រូវការការទទួលស្គាល់ និងការកោតសរសើរយ៉ាងខ្លាំង! ការសរសើរគួរមានភាពស្មោះត្រង់ និងមិននឹកស្មានដល់ ប៉ុន្តែមិនមែនជាការសរសើរឡើយ។ ប៉ុន្តែមានហានិភ័យនៃការក្លាយជា "តុលាការ" ពេញមួយជីវិតរបស់គាត់។ តើអ្នកចង់បានវាទេ?
- អ្នកអាចចូលទៅក្នុងសម្ព័ន្ធជាមួយចៅហ្វាយនាយរបស់អ្នក (ប្រសិនបើមាន) ។ មនុស្សបែបនេះតែងតែទទួលស្គាល់តែអ្នកដែលនៅពីលើពួកគេតាមឋានានុក្រមប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីនេះ ត្រូវត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការពិតដែលថាពួកគេនឹងព្យាយាមជានិច្ចដើម្បីរៀបចំអ្នកទាំងក្នុងរឿងតូច និងក្នុងវិធីធំ។
- ក្នុងករណីមានជម្រើសការងារជំនួសនៅក្នុងហោប៉ៅរបស់អ្នក។ ឯករាជ្យគឺជាការធានារ៉ាប់រងដ៏ល្អបំផុត!
អ្វីដែលមិនគួរធ្វើ
- លាលែងពីតំណែងទទួលយកតួនាទីជនរងគ្រោះ។
- បង្ហាញពីការរំភើប ការភ័យខ្លាច ការឆាប់ខឹង ឬការឈ្លានពាន។
- "បើកឡាន" ទៅធ្វើការ បំពានកាលវិភាគការងារ។
- ពិភាក្សា និងត្អូញត្អែរអំពីថ្នាក់លើក្នុងបណ្តាញសង្គម ការងារ និងការឆ្លើយឆ្លងផ្ទាល់ខ្លួន បន្ទប់ជក់បារី ។ល។
ជម្រើសទី 3. តំណភ្ជាប់ខ្សោយបំផុត។
អ្នកកំពុងតែធ្វើបានល្អហើយចៅហ្វាយរបស់អ្នកកំពុងធ្វើបានថ្នាក់ C ។ លទ្ធផលនៃការងារទាំងមូលគឺមិនពេញចិត្តទេ ហើយចៅហ្វាយទទួលបាន "មួក" ពីការដឹកនាំរបស់គាត់សម្រាប់រឿងនេះ។ គាត់មានការខកចិត្ត ខឹង ហើយព្យាយាមផ្លាស់ប្តូរការទទួលខុសត្រូវចំពោះការបរាជ័យនេះចំពោះអ្នក (និងប្រហែលជាបុគ្គលិកផ្សេងទៀត)។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសម្គាល់ចៅហ្វាយបែបនេះ
- គាត់តែងតែពន្យារពេលផ្នែកនៃការងារដែលពឹងផ្អែកដោយផ្ទាល់លើគាត់: ការប្រជុំការណែនាំផែនការការសម្របសម្រួលការវាយតម្លៃការងារនិងស្ថានភាព។
“គាត់ធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងមិនត្រឹមត្រូវ ដូចជាទុកកន្លែងសម្រាប់ការបកស្រាយ៖ គាត់ផ្តល់ការណែនាំ កំណត់ពេលវេលាកំណត់ កំណត់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃ និងសម្របសម្រួលការងាររបស់និយោជិត។ ទាំងអស់នេះដូចដែលវាធ្លាប់មាន ប៉ុន្តែគាត់តែងតែអាចបង្វែរវាទៅក្នុងទិសដៅអំណោយផលសម្រាប់ខ្លួនគាត់។
អ្នក និងសហការីផ្សេងទៀតធ្វើការថែមម៉ោងញឹកញាប់ពេក។
- នៅពេលដែលចៅហ្វាយរិះគន់អ្នក គាត់បន្តសំដៅលើ "អាជ្ញាធរជាន់ខ្ពស់"។
- វាបង្ហាញថាគាត់ភ័យខ្លាចក្នុងការសម្រេចចិត្តច្បាស់លាស់និងរហ័ស - គាត់កំពុងរង់ចាំការណែនាំពីខាងលើ។
តើនេះមានន័យថាម៉េច
ចៅហ្វាយរបស់អ្នកមិនមាន ឬមិនមានអារម្មណ៍ថាគាត់ជាអ្នកទទួលខុសត្រូវ។ ប្រហែលជាគាត់មិនមានសិទ្ធិអំណាចឬសិទ្ធិអំណាចគ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងក្រសែភ្នែកនៃការដឹកនាំរបស់គាត់។
- គាត់ខ្លាចធ្វើខុស ទាំងគាត់មិនមានបទពិសោធន៍គ្រប់គ្រាន់ ឬគាត់ធ្លាប់ធ្វើខុសម្តងរួចមកហើយ ហើយផលវិបាកគឺគួរឱ្យភ័យខ្លាចសម្រាប់គាត់ ឬគាត់គ្រាន់តែខ្លាចថ្នាក់លើរបស់គាត់។
- ចៅហ្វាយរបស់អ្នកនៅក្រោមកាលៈទេសៈណាមួយនឹងត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីលះបង់បុគ្គលិកណាមួយដោយគ្រាន់តែដកខ្លួនចេញ។
អ្វីដែលអាចធ្វើបាន
- កំណត់ទីតាំងមេ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការធ្វើការកាន់តែជោគជ័យ និងនាំយកព័ត៌មានអំពីការងាររបស់អ្នកទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងខ្ពស់បំផុត។ មនុស្សជាច្រើនធ្វើដូច្នេះ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមិនចង់ទទួលបានការព្យាបាលដូចគ្នានៅថ្ងៃណាមួយ សូមចំណាយពេលរបស់អ្នកទៅ។ ចងចាំ៖ អំពើអាក្រក់ទាំងអស់ត្រលប់មកយើងវិញក្នុងទំហំទ្វេ។
- ក្លាយជាសម្ព័ន្ធមិត្ត និងសហការីរបស់ចៅហ្វាយ ផ្តល់ជំនួយ និងដំបូន្មានគ្រប់បែបយ៉ាងដល់គាត់។ ប្រែទៅជាប្រភេទនៃ "ម៉ាក់" ហើយធ្វើការសម្រាប់ខ្លួនអ្នកនិង "សម្រាប់បុរសនោះ" ។
- កុំផ្លាស់ប្តូរអ្វីទាំងអស់ ហើយគ្រាន់តែទទួលយកវាដូចដែលវាគឺជា; កាន់តែល្អ រកអ្វីដែលត្រូវរៀនពីគាត់។
- ដូចនៅក្នុងកំណែមុន វាពិតជាល្អណាស់ដែលមាន "កន្លែងហោះហើរជំនួស" ។ យ៉ាងណាមិញ ខ្ញុំនិយាយម្តងទៀត ចៅហ្វាយបែបនេះតែងតែត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីលះបង់បុគ្គលិកម្នាក់ ហើយដាក់កំហុសទាំងអស់ចំពោះការបរាជ័យលើពួកគេ។
អ្វីដែលមិនគួរធ្វើ
- ទុកចិត្តមនុស្សទាំងនេះ។ តាមក្បួនមួយ ផ្ទៃក្នុងពួកគេមានភាពទន់ខ្សោយ និងកំសាក។ ហើយនៅក្នុងមុខតំណែងជាអ្នកដឹកនាំ យ៉ាងហោចណាស់នៅកន្លែងមួយ ពួកគេមិននៅស្ងៀមយូរទេ។
- បន្ទាបតម្លៃខ្លួនឯង។
- រិះគន់ចៅហ្វាយជាការឆ្លើយតប។ មនុស្សប្រភេទនេះមានការសងសឹកណាស់។ អ្នកភ្លេចហើយតែគាត់មិនបាន!
ជម្រើសទី 4. ការបាញ់ប្រហារដ៏មានតម្លៃណាស់។
អ្នកធ្វើការងាររបស់អ្នកបានល្អ ប៉ុន្តែចៅហ្វាយមិនដែលសរសើរអ្នកទេ។ ជាងនេះទៅទៀត រាល់ពេលគាត់រកឃើញកំហុស (ហើយជាក្បួនជាសាធារណៈ និងដោយអារម្មណ៍) ឥឡូវនេះចំពោះបុគ្គលិកម្នាក់ បន្ទាប់មកទៅបុគ្គលិកម្នាក់ទៀត។ ជារឿយៗអ្នកមានអារម្មណ៍ថាគាត់កំពុងដាក់អ្នក និងមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកប្រឆាំងនឹងគ្នាទៅវិញទៅមក…
នេះអាចត្រូវបានគេសង្ស័យប្រសិនបើ៖
ចៅហ្វាយរបស់អ្នកឆ្លាត និងហួសចិត្ត ចូលចិត្តសួរសំណួរមិនស្រួល។
គាត់តែងតែខិតខំបង្កើតផលិតផលប្លែកៗ។
គាត់មានទំនាក់ទំនងពិបាកជាមួយថ្នាក់លើរបស់គាត់។ គាត់រំពឹងជានិច្ចនូវការទទួលស្គាល់ពីគាត់។ ហើយអំណាចសម្រាប់គាត់ជាច្បាប់គឺមានតែចៅហ្វាយគាត់តែប៉ុណ្ណោះ។ បាទ សូម្បីតែការកក់ទុក...
- ការញញើតរបស់គាត់ត្រូវបានបង្ហាញក្នុងផ្លូវអារម្មណ៍មួយហើយបន្ទាប់ពីពួកគេអ្នកមានអារម្មណ៍ធ្លាក់ទឹកចិត្ត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយបន្ទាប់ពីពេលខ្លះមានការចង់បង្ហាញថាពួកគេអយុត្តិធម៌ហើយថាអ្នកកំពុងធ្វើការងារល្អ!
តើនេះមានន័យថាម៉េច
- ភាគច្រើនទំនងជាចៅហ្វាយរបស់អ្នកជឿថាការសរសើរកាត់បន្ថយកម្លាំងពលកម្មរបស់បុគ្គលិក។ ហើយថាមនុស្សធ្វើការបានល្អបំផុតនៅពេលដែលពួកគេខិតខំដើម្បីទទួលបានការសរសើរ ប៉ុន្តែមិនទទួលបានវាឡើយ។
“ប្រហែលជាគាត់គិតថាវាល្អសម្រាប់លទ្ធផលនៅពេលដែលបុគ្គលិកប្រកួតប្រជែងគ្នាឥតឈប់ឈរ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះគាត់បានឃើញមួយឬផ្សេងទៀត។
- ចៅហ្វាយខ្លួនឯងពឹងផ្អែកខ្លាំងលើទាំងការសរសើរ និងការរិះគន់។ ភាគច្រើនទំនងជាក្នុងវ័យកុមារភាពគាត់មិនត្រូវបានគេសរសើរគ្រប់គ្រាន់ទេ ហើយទោះបីជាគាត់យល់ឃើញថាការរិះគន់យ៉ាងឈឺចាប់ក៏ដោយ គាត់ប្រើវាដើម្បីកែលម្អឥតឈប់ឈរ។
- តាមក្បួនមួយ មនុស្សបែបនេះមានបំណងចង់បានសមិទ្ធិផលខ្ពស់ ប៉ុន្តែកុំកត់សំគាល់ថាពួកគេ និងបុគ្គលិករបស់ពួកគេត្រូវបានផ្តល់តម្លៃខ្ពស់ពេក។
អ្វីដែលអាចធ្វើបាន
- ព្យាយាមគោរពការពិតដែលថាអ្នកដឹកនាំបែបនេះតែងតែចង់ធ្វើអ្វីដែលប្លែក - វាល្អសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល! ហើយយុទ្ធសាស្ត្រគ្រប់គ្រងបែបនេះ ថ្វីត្បិតតែឈឺចាប់ និងពេលខ្លះមិនអាចទ្រាំបានក៏ដោយ ពេលខ្លះពិតជាជួយឱ្យសម្រេចបានលទ្ធផលដ៏អស្ចារ្យ។
- ប្រសិនបើគំនិត និងបច្ចេកវិទ្យាដើមគឺជាកម្លាំងរបស់អ្នក សូមបង្ហាញវា ការពារ និងអនុវត្តវា! អ្នកដឹកនាំបែបនេះគោរព និងផ្តល់តម្លៃដល់និយោជិតដែលមានភាពច្នៃប្រឌិត ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវពួកគេ ហើយឈានឡើងលើជណ្តើរអាជីព។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វានៅតែមិនការពារប្រឆាំងនឹងការរើស nit!
“ចៅហ្វាយនាយនៃធម្មជាតិនេះពេញចិត្តក្នុងការស្តាប់នៅពេលដែលនិយោជិតឃើញគុណភាពវិជ្ជាជីវៈពិសេសរបស់ពួកគេ ហើយស្វែងរកវិធីដើម្បីទទួលយកជំនាញ និងបទពិសោធន៍ទាំងនេះ។ បើកចិត្តរៀនពីពួកគេ ហើយអរគុណសម្រាប់ឱកាស!
- ឆ្លើយតបនឹងការរិះគន់ដោយស្ងប់ស្ងាត់។ យ៉ាងហោចណាស់ខាងក្រៅ។ នេះងាយស្រួលធ្វើ ប្រសិនបើអ្នកចាំថាអ្នកស្ថិតក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ ជាមនុស្សមានតម្លៃ ហើយអ្នកដែលធ្វើអ្វីក៏មិនខុសដែរ។
- ប្រសិនបើអ្នកមិនសប្បាយចិត្តទាំងស្រុងជាមួយនឹងបរិយាកាសបែបនេះ អ្នកអាចនិយាយដោយថ្នមៗថា ការជ្រើសរើស និងការប្រកួតប្រជែងមិនទៀងទាត់ មិនជម្រុញឱ្យអ្នកធ្វើការងារល្អនោះទេ។
អ្វីដែលមិនគួរធ្វើ
- ចូលរួមក្នុងជម្លោះដែលបង្កឡើងដោយថ្នាក់លើជាមួយមិត្តរួមការងារ។
- រីករាយនៅពេលដែលចៅហ្វាយរកឃើញកំហុសមិនមែនជាមួយអ្នក - រង់ចាំវានឹងមាន "ថ្ងៃឈប់សម្រាក" នៅតាមផ្លូវរបស់អ្នក។
- ដើម្បីស្វែងរកការទទួលស្គាល់ និងការសរសើរពីថ្នាក់លើ - គាត់មិនចេះសរសើរ និងទទួលស្គាល់។ ទុកវាចោល។
-ការដោះសារ និងទទួលយកការរិះគន់របស់ចៅហ្វាយគឺភាគច្រើនជាល្បែងសម្រាប់គាត់ ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាអ្នកគួរយកវាឱ្យធ្ងន់ធ្ងរ?
- ដើម្បីបង្ហាញពីការខឹងសម្បារ និងការឈ្លានពានចំពោះអាជ្ញាធរ - មនុស្សបែបនេះដោយមិនដឹងខ្លួនគ្រាន់តែរំពឹងថានឹងមានការកើនឡើងនៃអារម្មណ៍ពីអ្នក (ណាមួយ - សូម្បីតែអវិជ្ជមាន) ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមិនផ្តល់ឱ្យពួកគេទេ ពួកគេនឹងប្តូរទៅអ្នកផ្សេង ហើយអ្នកនឹងត្រូវទុកឱ្យនៅម្នាក់ឯងញឹកញាប់ជាង។
ប្រហែលជា "despot" ក្នុងស្រុករបស់អ្នក អ្នកនឹងឃើញសញ្ញាខាងលើជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ។ ប៉ុន្តែក្នុងស្ថានភាពណាក៏ដោយ រឿងសំខាន់ដែលត្រូវចងចាំគឺ៖ របៀបដែលយើងប្រព្រឹត្តចំពោះមនុស្ស ដូច្នេះពួកគេចាប់ផ្តើមប្រព្រឹត្តចំពោះយើងជាយថាហេតុ។ ដូច្នេះហើយ មិនថាជម្លោះរបស់អ្នកជាមួយថៅកែអូសបន្លាយពេលយូរ និងភ័យប៉ុណ្ណានោះទេ អ្នកតែងតែអាចស្វែងរកការងារផ្សេង ឬបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយគាត់ខុសពីមុន។ ទាំងអស់នៅក្នុងដៃរបស់អ្នក!
ណាតាលីយ៉ាកូតូវ៉ា
