ស ឬខ្មៅ?

ខ្ញុំត្រូវបានបំផុសគំនិតឱ្យសរសេរអត្ថបទនេះដោយអត្ថបទ "ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង និងការជ្រើសរើសបុគ្គលិក" ពីវិបផតថលផ្ទាល់របស់យើង ដែលអ្នកនិពន្ធបានពិពណ៌នាអំពីលទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់ការជ្រើសរើសបុគ្គលិកសម្រាប់អ្វីដែលគាត់ហៅថា ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង គឺជាអាជីវកម្មដ៏ធ្ងន់ធ្ងរ។ ដូច្នេះ ដើម្បីស្វែងយល់ពីខ្លឹមសាររបស់វា វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រើប្រាស់ការងាររបស់អ្នកជំនាញដែលមានការទទួលស្គាល់ និងមានសិទ្ធិអំណាចនៅក្នុងតំបន់អាជីវកម្មនេះ។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានកំណត់ថាជាការប្រើប្រាស់អាជីវកម្មដែលតម្រូវតាមបច្ចេកទេសស៊ើបការណ៍សម្ងាត់របស់រដ្ឋាភិបាល។ ខ្លឹមសាររបស់ពួកគេត្រូវបានបញ្ជាក់យ៉ាងខ្លីបំផុតដោយប្រធានចុងក្រោយនៃស៊ើបការណ៍បរទេសសូវៀតគឺលោក Leonid Shabarshin “ក្នុងចំណោមកាលៈទេសៈ និងហេតុផលរាប់មិនអស់ដែលជះឥទ្ធិពលដល់ជោគវាសនារបស់បុគ្គល និងសរីរាង្គសង្គម ចំណេះដឹងដើរតួយ៉ាងសំខាន់ជាមូលដ្ឋាននៃសកម្មភាព។ រូបមន្ត "ចំណេះដឹងគឺជាអំណាច" ដោយទស្សនវិទូជនជាតិអង់គ្លេស F. Bacon គួរតែក្លាយជាបាវចនានៃភាពវៃឆ្លាត សិល្បៈនៃការទទួលបាន និងបង្កើនចំណេះដឹងអំពីអ្វីដែលលាក់កំបាំងដោយមនសិការ។ ការបកស្រាយយ៉ាងទូលំទូលាយនៃបញ្ញាក៏អាចធ្វើទៅបានដែរ - ការបញ្ជាក់អំពីកាលៈទេសៈដែលអនុគ្រោះ ឬរារាំងការអនុវត្តសកម្មភាពមួយ ឬមួយផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងហានិភ័យសម្រាប់អ្នកសមគំនិត។ មិនមានអត្ថន័យអវិជ្ជមាននៅក្នុងពាក្យ "ការធ្វើផែនការ" ទេ។ វាមានន័យថាអ្នកដែលបង្កើតផែនការប្រភេទខ្លះ។

ចាប់តាំងពីពេលនោះមក នៅពេលដែលលោក Leonid Shabarshin បានសរសេរពាក្យទាំងនេះ បន្ថែមពីលើចំណេះដឹងដែលលាក់កំបាំង ដែលទទួលបានដោយស៊ើបការណ៍សម្ងាត់របស់រដ្ឋ និងចំណេះដឹងដែលមិនស្គាល់ដែលវិទ្យាសាស្រ្តកំពុងស្វែងរកនោះ បានលេចចេញជាចំណេះដឹងដែលបើកចំហ ប៉ុន្តែអាចចូលប្រើបានតែតាមរយៈការប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន និង បច្ចេកវិទ្យាវិភាគ។ វាបានកើតឡើងដោយសារតែជារៀងរាល់ឆ្នាំបរិមាណនៃព័ត៌មានកើនឡើងនៅក្នុងអ៊ីពែបូល។ ជាលទ្ធផល អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺស្ថិតនៅក្នុងការមើលឃើញធម្មតា ប៉ុន្តែវាមិនអាចស្វែងរកវាបានទេ។ នេះជាអ្វីដែលបញ្ញាប្រកួតប្រជែងធ្វើ។ យោងទៅតាម E. Yushchuk នាងគឺ "ជិតស្និទ្ធនឹងទីផ្សារ និងព័ត៌មាន និងការងារវិភាគ ជាងសេវាកម្មសន្តិសុខ"។

I. Nezhdanov ដែលពឹងផ្អែកលើការអនុវត្តទូទាំងពិភពលោកនៃការប្រើប្រាស់ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្មបានផ្តល់និយមន័យដូចខាងក្រោម៖ “ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងគឺជាការប្រមូលព័ត៌មាន និងការស្រាវជ្រាវដែលកំពុងបន្ត ទាំងទីផ្សារ និងបរិយាកាសអាជីវកម្មទាំងមូល ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណកត្តាជាក់ស្តែង និងសក្តានុពល។ ដែលប៉ះពាល់ដល់ ឬអាចប៉ះពាល់ដល់សមត្ថភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការប្រកួតប្រជែងដោយជោគជ័យនៅក្នុងទីផ្សារ។ វាច្បាស់ណាស់ថាបុគ្គលិកនៃអង្គការគឺជាកត្តាសំខាន់បំផុតក្នុងការប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន ដែលជាប្រភពនៃឱកាស និងហានិភ័យដែលអាចកើតមាន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ គេត្រូវតែចងចាំជានិច្ចថា ដូចដែល V.I. Yakunin បានសរសេរថា "ការបំផ្លើសនៃការគំរាមកំហែងខ្លួនវាក្លាយជាកត្តាបំផ្លិចបំផ្លាញ និងជាប្រភពនៃគ្រោះថ្នាក់"។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងត្រូវតែសម្គាល់ពីចារកម្មឧស្សាហកម្ម។ ដោយអនុលោមតាមស្តង់ដារ SKIP (សង្គមអន្តរជាតិនៃអ្នកជំនាញការស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង) ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងតែងតែដំណើរការ មិនដូចចារកម្មឧស្សាហកម្មនោះទេ ដោយអនុលោមតាមច្បាប់ និងក្រមសីលធម៌ធុរកិច្ច។ ដូច្នោះហើយ សំណូមពរជាច្រើនរបស់អ្នកនិពន្ធអត្ថបទដែលបានជំរុញឱ្យខ្ញុំសរសេរអត្ថបទនេះទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់ការជ្រើសរើសបុគ្គលិកជាឧបករណ៍សម្រាប់ចារកម្មឧស្សាហកម្ម។ ជាការពិតណាស់ មិនមែនទាក់ទងនឹងការបំពានច្បាប់នោះទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការប្រព្រឹត្តិដោយមិនគិតថ្លៃនៃក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងក៏ខុសគ្នាពីការប្រឆាំងការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែរ។ ការប្រឆាំងការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់គឺជាសិទ្ធិចម្បងនៃសេវាកម្មសន្តិសុខ។ ភ្នាក់ងារស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលប្រកួតប្រជែងស្វែងរកមិត្តភក្តិក្នុងចំណោមមនុស្សចម្លែក ហើយមន្ត្រីប្រឆាំងការស៊ើបការណ៍ព្យាយាមស្វែងរកសត្រូវក្នុងចំណោមខ្លួនគាត់។

លក្ខណៈពិសេសប្លែកមួយទៀតនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺការផ្តោតលើលទ្ធផលអាជីវកម្មជាក់លាក់មួយ។ វាដំណើរការក្រោមបាវចនានៃការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់បរទេសសូវៀត: "យើងធ្វើសកម្មភាពដើម្បីរៀន - និងរៀនដើម្បីធ្វើសកម្មភាព" ។

ចុះធនធានមនុស្សវិញ?

នៅក្នុងអត្ថបទដែលបានស្នើឡើង ខ្ញុំចង់បង្ហាញពីគំនិតរបស់ខ្ញុំលើការអនុវត្តសមត្ថភាពស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែង ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាធនធានមនុស្សបន្ទាន់។

អ្នកជំនាញដ៏ល្បីម្នាក់ក្នុងវិស័យស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង ជនជាតិអាមេរិក Helen Burwell ចាត់ទុកភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងជាសមត្ថភាពដ៏សំខាន់បំផុតមួយរបស់ធនធានមនុស្ស និងជាផ្នែកនៃមុខងារវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ។

សូមក្រឡេកមើលឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងនៃមូលហេតុដែលធនធានមនុស្សគួររៀនបច្ចេកទេសស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង ឬស្វែងរកសេវាកម្មរបស់អ្នកជំនាញក្នុងវិស័យនេះ។

ភារកិច្ចសំខាន់បំផុតរបស់ធនធានមនុស្សគឺស្វែងរកអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល បុគ្គលិកសំខាន់ៗ អ្នកឯកទេសឈានមុខ ដែលក្រុមហ៊ុនត្រូវការដើម្បីធានាបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួននៅក្នុងលក្ខខណ្ឌដ៏លំបាកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ វាជាការលំបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយគ្រាន់តែបោះផ្សាយដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិក និងតម្រៀបបេក្ខជនដែលឆ្លើយតបតាមកម្រិតគុណភាព។ ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តនេះក្រុមហ៊ុនរកឃើញថាខ្លួនវានៅក្នុងទីតាំងអកម្មមួយ។ នាងជ្រើសរើសតែពីអ្នកដែលឆ្លើយតបខ្លួនឯងប៉ុណ្ណោះ។ ហើយវានៅឆ្ងាយពីការពិតដែលថាទាំងនេះគឺជារបស់ដែលក្រុមហ៊ុនត្រូវការ។ ទាំងបទពិសោធន៍រុស្ស៊ី និងពិភពលោកបង្ហាញថា បុគ្គលិកដ៏មានតម្លៃជាច្រើនមិនមានទំនោរក្នុងការបោះពុម្ពប្រវត្តិរូបសង្ខេប និងការស្វែងរកការងារសាធារណៈទេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ នៅក្រោមកាលៈទេសៈអំណោយផល ពួកគេបានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីពិភាក្សា ហើយប្រសិនបើមានចំណុចនៃទំនាក់ទំនង សូមផ្លាស់ទីទៅក្រុមហ៊ុនមួយផ្សេងទៀត។

យើងអាចនិយាយបាន ហើយនៅទីនេះ ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។ យ៉ាងណាមិញ ការស្វែងរកប្រតិបត្តិ និងការប្រមាញ់ក្បាលត្រូវបានគេស្គាល់គ្រប់គ្នា។ ប៉ុន្តែពួកគេសង្កត់ធ្ងន់លើវត្តមាននៃការតភ្ជាប់តែមួយគត់ដែលបានបង្កើតឡើងរួចហើយនៅក្នុងសហគមន៍អាជីវកម្ម។ ដូច្នោះហើយ ពួកគេសន្មត់ថាមិនសូវជាប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ប្រព័ន្ធស្វែងរក និងវិភាគនោះទេ ប៉ុន្តែផ្តោតលើទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន ទំនាក់ទំនង និងចំណេះដឹងហ្មត់ចត់នៃផ្នែកជាក់លាក់នៃបរិយាកាសអាជីវកម្ម។ ទោះបីជាមានលក្ខណៈទូទៅដែលបង្កើតភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងទាក់ទងនឹងការស្វែងរកប្រតិបត្តិ និងការស្វែងរកក្បាលក៏ដោយ។

ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងប្រើអ៊ីនធឺណិតយ៉ាងសកម្មជាងការស្វែងរកប្រតិបត្តិតាមបែបប្រពៃណី។ គ្មានអ្វីបាត់នៅក្នុងវាទេ អ្វីៗត្រូវបានរក្សា។ សូម្បីតែទំព័រទាំងនោះដែលបានបាត់ពីម៉ាស៊ីនមេ។ នេះអនុវត្តចំពោះអត្ថបទ និងការពិភាក្សា និងរូបថត និងវីដេអូ និងសូម្បីតែសារនៅលើ Facebook និង Twitter ។ ដូចដែល Barack Abama ថ្មីៗនេះបាននិយាយទាក់ទងនឹងអ៊ីនធឺណិតថា "អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកធ្វើនឹងឆាប់ឬក្រោយមកត្រូវបានចងចាំនៅលើផ្លូវរបស់អ្នកក្នុងជីវិត" ។ មនុស្សស្ទើរតែគ្រប់រូបសព្វថ្ងៃនេះបានចាកចេញពីផ្លូវព័ត៌មាន។ ដូច្នោះហើយ បច្ចេកវិទ្យាស៊ើបការណ៍ដែលមានការប្រកួតប្រជែងធ្វើឱ្យវាអាចស្វែងរកបុគ្គលិកទាំងនោះដែលត្រូវការសម្រាប់មុខតំណែងជាក់លាក់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជាក់លាក់មួយដោយប្រើដានទាំងនេះ។ ហើយមិនត្រឹមតែស្វែងរកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវបង្កើតទំនាក់ទំនងមិត្តភាព ផ្តល់ផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកជាមួយពួកគេ ទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរទៅការងារថ្មី។

ជាមួយគ្នានេះ ខ្ញុំចង់បញ្ជាក់ថា ការស្វែងរក និងការវិភាគព័ត៌មានត្រូវតែគិតគូរយ៉ាងតឹងរ៉ឹងចំពោះច្បាប់ "ស្តីពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន" និងសកម្មភាពនីតិប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀត។ ជាពិសេសនេះមានន័យថាទិន្នន័យអំពីអ្នកដាក់ពាក្យ "គួរតែទទួលបានពីគាត់" i.e. ពីព័ត៌មានដែលគាត់បានបង្ហោះនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ វាអាចទៅរួច និងចាំបាច់ក្នុងការវិភាគបណ្តាញសង្គម សម្ភារៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអេឡិចត្រូនិក របាយការណ៍សន្និសីទ សេចក្តីប្រកាសព័ត៌មាន និងប្រភពជាច្រើនទៀត។ ដូចគ្នានេះផងដែរសម្រាប់គោលបំណងទាំងនេះអ្នកអាចប្រើមូលដ្ឋានទិន្នន័យនិងសេវាកម្មដែលមានការបញ្ជាក់ឧទាហរណ៍ Integrum មជ្ឈមណ្ឌលម៉ូស្គូសម្រាប់សន្តិសុខសេដ្ឋកិច្ចជាដើម។

ដោយវិធីនេះ ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាស៊ើបការណ៍ដែលមានការប្រកួតប្រជែងធ្វើឱ្យវាអាចទប់ទល់នឹងចារកម្មឧស្សាហកម្មតាមរយៈការជ្រើសរើសបុគ្គលិក។ បច្ចេកទេសរបស់គាត់ត្រូវបានពិពណ៌នាជាមួយនឹងកម្រិតនៃភាពស្មោះត្រង់ផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងអត្ថបទ ដែលអត្ថបទបច្ចុប្បន្នបានបង្ហាញខ្លួន។ ប្រសិទ្ធភាពជាក់ស្តែងនៃការជ្រើសរើសជាឧបករណ៍នៃចារកម្មគឺផ្អែកលើការពិតដែលថាសេវាសន្តិសុខជាញឹកញាប់ដោះស្រាយជាចម្បងជាមួយមនុស្សដែលបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងបុគ្គលិករួចហើយ ហើយក៏ពិនិត្យមើលបេក្ខជនសម្រាប់នីតិវិធីមួយចំនួនដែលទាក់ទងនឹងឧក្រិដ្ឋកម្ម ការរំលោភបំពានជាដើម។ ដូច្នេះ បុគ្គលដែលមានជីវប្រវត្តិស្អាតស្អំ យោងទៅតាមកម្រងសំណួរ កំឡុងពេលសំភាសន៍បឋមយូរជាមួយមន្ត្រីបុគ្គលិក សួរសំណួរត្រឹមត្រូវអំពីកន្លែងធ្វើការនាពេលអនាគត អាចយកព័ត៌មានជាច្រើនចេញពីក្រុមហ៊ុន ដែលជានិយោជកដ៏មានសក្តានុពល។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរវាត្រូវបានសន្មត់ជាមុនថាគាត់មិនគួរឈានដល់ការសម្ភាសន៍ចុងក្រោយនៅពេលដែលសេវាសន្តិសុខអាចភ្ជាប់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើបេក្ខជនបែបនេះដំបូងឆ្លងកាត់ទីភ្នាក់ងារជ្រើសរើសបុគ្គលិកដែលធ្វើការជាមួយបច្ចេកវិទ្យាស៊ើបការណ៍ និងបច្ចេកវិទ្យាចិត្តសាស្ត្រដែលប្រកួតប្រជែង នោះគាត់គ្រាន់តែមិនទៅដល់និយោជកដែលមានសក្តានុពលនោះទេ ដោយត្រូវបានកាត់ផ្តាច់នៅដំណាក់កាលសម្ភាសន៍នៅទីភ្នាក់ងារ។

ភាពវៃឆ្លាតនៃអាជីវកម្ម ជាមួយនឹងព័ត៌មាន និងបច្ចេកវិទ្យាចិត្តសាស្ត្ររបស់ខ្លួន ជាការវិភាគអំពីហានិភ័យ និងឱកាស គឺទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការងាររបស់ធនធានមនុស្សជាមួយបុគ្គលិកដែលមានស្រាប់។ វាអាចត្រូវបានគេហៅថាជាប្រភេទនៃ HR Intelligence ។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺផ្តោតជាចម្បងនៅខាងក្រៅស្ថាប័ន លើបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង លើការស្វែងរកមិត្តភក្តិក្នុងចំណោមមនុស្សចម្លែក។ ការប្រឆាំងការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ ហើយអាស្រ័យហេតុនេះ សន្តិសុខបង្ហាញឱ្យឃើញពីសត្រូវក្នុងចំណោមពួកគេ អ្នកដែលនឹងត្រូវទៅ ឬក្នុងករណីដ៏អាក្រក់បំផុត នាំមកនូវការនេះ ឬគ្រោះថ្នាក់ដល់ក្រុមហ៊ុនរួចហើយ។ ប៉ុន្តែ​ជីវិត​មិនមែន​មាន​តែ​ស​ខ្មៅ​ទេ​។ ប៉ុន្តែក៏មានពណ៌ប្រផេះផងដែរ។ នៅក្នុងតំបន់ "ពណ៌ប្រផេះ" បុគ្គលិកស្មោះត្រង់ធម្មតាអាចប្រឈមនឹងហានិភ័យសម្រាប់អង្គការ។ ជាឧទាហរណ៍ ពួកគេអាចមានភាពស្មោះត្រង់ពេកនៅក្នុងបណ្តាញសង្គម នៅលើវេទិកា និងប្លក់ ហើយដោយគ្មានចេតនាព្យាបាទ បង្កើតហានិភ័យបន្ថែមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ ខ្ញុំ​និយាយ​ម្តង​ទៀត យើង​មិន​និយាយ​អំពី​អំពើ​ទុច្ចរិត អ្នក​នាំ​យក ឬ​សូម្បី​តែ​នឹង​បង្ក​គ្រោះ​ថ្នាក់​ឡើយ។ ដូច្នេះ មន្ត្រីបុគ្គលិកគួរតែអនុវត្ត ដោយមានជំនួយពីព័ត៌មាន និងបច្ចេកវិទ្យាមនុស្សធម៌ ការវិភាគធនធានមនុស្សអំពីហានិភ័យ និងឱកាសដែលទាក់ទងនឹងបុគ្គលិក។ នៅទីនេះ នាយកដ្ឋាន IT របស់ក្រុមហ៊ុនអាចផ្តល់ជំនួយដោយមិនសង្ស័យ។ ក្នុងករណីដែលហានិភ័យគឺពោរពេញទៅដោយការគំរាមកំហែងដែលអាចកើតមាន សេវាធនធានមនុស្សគួរតែផ្ទេរការងារទៅសេវាកម្មសន្តិសុខ។ វានឹងមិននាំមកនូវអ្វីក្រៅពីការបង្កើនភាពជឿជាក់ និងប្រសិទ្ធភាពនៃសេវាកម្មធនធានមនុស្សរបស់អង្គការនោះទេ។ ជាការពិតណាស់ ការងារទាំងអស់នេះ ជាធាតុផ្សំនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង ត្រូវតែត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងបំផុត ស្របតាមច្បាប់ និងស្តង់ដារសីលធម៌។

បច្ចេកវិទ្យាស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងអាចជួយយ៉ាងសំខាន់នៅពេលដែលនិយោជិតម្នាក់ត្រូវបានបណ្តេញចេញ។ បុគ្គលិកណាក៏ដោយ ដែលសំខាន់ជាងនេះសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន គឺជាអ្នកផ្តល់ព័ត៌មានខាងក្នុង។ ដូច្នេះហើយ ការត្រួតពិនិត្យអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់សកម្មភាពបុគ្គលិកគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ សូមអរគុណចំពោះបញ្ហានេះ ក្នុងករណីជាច្រើន គេអាចទស្សន៍ទាយទុកជាមុនបាន ដោយមានកម្រិតប្រូបាប៊ីលីតេខុសៗគ្នា ចេតនារបស់និយោជិតក្នុងការផ្លាស់ប្តូរការងារ។ វាមិនបំពានអ្វីទាំងអស់។ ដូច្នេះហើយ ជាញឹកញយ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមធ្យម និងជាពិសេសក្រុមហ៊ុនតូចៗ ការត្រួតពិនិត្យប្រភេទនេះមិនមែនជាសិទ្ធិរបស់សេវាសន្តិសុខនោះទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់មន្ត្រីបុគ្គលិក ដើម្បីដឹងពីចេតនានេះ។ ដោយផ្អែកលើចំណេះដឹងដែលទទួលបាន និយោជកអាចធ្វើការសន្និដ្ឋានរួចហើយ ទាំងអ្នកត្រូវព្យាយាមរក្សាបុគ្គលិក ឬងាកទៅរកការចាកចេញ ឬយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការស្វែងរកអ្នកជំនួសជាមុន ដើម្បីកុំឱ្យការចាកចេញមិនប៉ះពាល់ដល់ការប្រកួតប្រជែងរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ហើយចុះសីលធម៌វិញ?

ស្តង់ដារបញ្ញាប្រកួតប្រជែង ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ ទាមទារឱ្យមានការអនុលោមតាមច្បាប់ និងក្រមសីលធម៌អាជីវកម្មយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ អ្នកឯកទេសដែលមានមន្ទិលសង្ស័យអាចជំទាស់ថាតើក្រមសីលធម៌អាជីវកម្មប្រភេទណាដែលអាចពិភាក្សាបាននៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃអំពើពុករលួយដែលស្ទើរតែរីករាលដាល និងកេរ្តិ៍ដំណែលនៃ "មូលធននិយមព្រៃ"។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមានអត្ថប្រយោជន៍ក្នុងការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវវិធីសាស្រ្តបែបនេះ។ ហើយជាការពិតណាស់ អ្នកត្រូវបំពាក់យ៉ាងពេញលេញ ដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងចារកម្មឧស្សាហកម្ម។

ហេតុអ្វីបានជាការបំពានក្រមសីលធម៌អាជីវកម្មគឺមិនសមហេតុផល? សម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង ដោយសារតែមនុស្សឆ្លាតម្នាក់បានសរសេរថា "អ្នកមិនចាំបាច់ធ្វើចោរទេ ប្រសិនបើអ្នកអាចចូលតាមទ្វារបាន"។ ហើយ​សំខាន់​បំផុត​គឺ​ការ​ប្រើ​វិធីសាស្ត្រ​គ្មាន​សីលធម៌​ទំនង​ជា​បង្ក​ឱ្យ​មាន​សកម្មភាព​សងសឹក។ សង្រ្គាមចាប់ផ្តើម ហើយនេះទាមទារធនធាន។ ហើយនៅក្នុងករណីជាច្រើន លទ្ធផលដែលទទួលបានគឺល្អបំផុត មិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបានជាមួយនឹងការចំណាយ ហើយអ្វីដែលអាក្រក់បំផុត ដំណើរការជាទូទៅមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន។

សូមមើលពីរបៀបដែល HRs អាចការពារចារកម្មឧស្សាហកម្មស្របច្បាប់ទាំងស្រុង។ ខ្ញុំនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឧទាហរណ៍មួយ។

វាត្រូវបានគេដឹងថានៅពេលដែលអ្នកបង្កើតបញ្ហាកាន់តែច្បាស់លាស់ អ្នកនឹងទទួលបាននូវដំណោះស្រាយកាន់តែល្អ និងលឿនជាងមុន។ ប៉ុន្តែយើងត្រូវតែចងចាំថា នៅក្នុងពិភពលោកដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបាន និងប្រកួតប្រជែងខ្លាំងនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ព័ត៌មានបុគ្គលិកណាមួយអំពីក្រុមហ៊ុនគឺពោរពេញដោយហានិភ័យ។ ឧបមាថា នៅលើគេហទំព័រស្វែងរកការងារមួយ អង្គការបានប្រកាសដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ អនុប្រធានគណនេយ្យករ និងជំនួយការផ្ទាល់ខ្លួនទៅប្រធាន។ សម្រាប់ដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលបានប្រកាសដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិក នេះគ្រាន់តែជាទិន្នន័យដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបាន។ វាច្បាស់ណាស់ថាមានអ្វីមួយបានកើតឡើងនៅក្នុងអង្គការ ហើយប្រហែលជានៅក្នុងប្លុកហិរញ្ញវត្ថុ។ ពីទីនេះ អ្នកប្រកួតប្រជែងអាចបង្កើតផែនការជាក់លាក់មួយសម្រាប់សកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ លើសពីនេះ ពួកគេនឹងព្យាយាមតាមដានគេហទំព័រការងារ រកមើលប្រវត្តិរូបសង្ខេបដែលបានបង្ហោះថ្មីៗនេះ និងស្វែងរកក្នុងចំណោមពួកគេសម្រាប់កម្មករទាំងនោះដែលការចាកចេញនាំទៅដល់ការបោះផ្សាយដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកដែលយើងបានចាប់ផ្តើម។ ហើយបន្ទាប់មកជួបជាមួយពួកគេជាមួយនឹងគោលដៅច្បាស់លាស់។

តើនេះមានន័យថា វាមិនចាំបាច់ក្នុងការផ្សព្វផ្សាយដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកដោយបើកចំហរ។ ជាការពិតណាស់មិនមែនទេ។ វាគ្រាន់តែថា HR ដែលស៊ាំនឹងវិធីសាស្រ្តនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងនឹងធ្វើវាតាមរបៀបដែលកាត់បន្ថយហានិភ័យ។ ជាឧទាហរណ៍ វានឹងបែងចែកការបោះពុម្ពផ្សាយតាមពេលវេលា ដាក់វានៅលើគេហទំព័រផ្សេងៗគ្នា និងផ្តល់ព័ត៌មានអប្បបរមា។ លើសពីនេះទៀតដោយដឹងជាមុននូវលទ្ធភាពនៃការចាកចេញដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើគាត់នឹងអាចរាយការណ៍ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងអំពីបញ្ហាដែលអាចកើតមានហើយផ្តល់ជូននូវវិធីសាស្រ្តបុគ្គលិកដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់អង្គការ។

សៀវភៅអំពីភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងត្រូវបានបោះពុម្ព សម្ភារៈត្រូវបានដាក់នៅលើអ៊ីនធឺណិត។ ពាក្យនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយ។ ដោយបានចូលរួមក្នុងភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង អ្នកត្រូវស្វែងយល់ឱ្យស៊ីជម្រៅទៅក្នុងខ្លឹមសាររបស់វា បច្ចេកវិទ្យាមេ និងដឹងពីទំនួលខុសត្រូវនៃការងាររបស់អ្នក។ បើមិនដូច្នេះទេ លទ្ធផលអាចជាគ្រោះមហន្តរាយ។ ខ្ញុំនឹងលើកឧទាហរណ៍ពីអត្ថបទដ៏ពេញនិយមមួយដែលផ្តល់ដំបូន្មានដល់ទីភ្នាក់ងារជ្រើសរើសបុគ្គលិកអំពីរបៀបប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាបុគ្គលិក។ យោងតាមអ្នកនិពន្ធអត្ថបទ៖ «ពួកគេអាចក្លាយជាប្រភពនៃមូលនិធិបន្ថែម។ វាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ទីភ្នាក់ងារក្នុងការយល់ថាបេក្ខជនមកពីទីផ្សារស្នូលមានការចាប់អារម្មណ៍ចំពោះក្រុមហ៊ុនដោយមិនគិតពីថាតើគាត់ត្រូវបានគេជួលឬអត់នោះទេ។ នោះ​គឺ​សម្រាប់​ទីភ្នាក់ងារ​ដែល​ធ្វើការ​ដោយ​មិន​មាន​ការ​បង់ប្រាក់​ជាមុន វា​មាន​ន័យ​ច្រើន​ក្នុង​ការ​កំណត់​ថ្លៃ​សេវា​ដាច់​ដោយ​ឡែក​សម្រាប់​ការពិត​នៃ​ការ​បង្ហាញ "បេក្ខជន​ទម្រង់"។ លើសពីនេះទៅទៀត នេះអាចជាសេវាកម្មដាច់ដោយឡែកមួយ - មិនធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុននៅទំនេរដាច់ដោយឡែកនោះទេ ដោយបញ្ជូនបេក្ខជនពីក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែងនៅទីនោះសម្រាប់ "ការសន្ទនាឆ្លាតវៃ" ។ ដូច្នេះ ទីភ្នាក់ងារនេះពង្រីកជួរនៃសេវាកម្មដែលផ្តល់ ហើយនិយោជកទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែមតាមលទ្ធភាពរបស់ខ្លួន។

ឥឡូវនេះសូមមើលថាតើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើទីភ្នាក់ងារជ្រើសរើសបុគ្គលិកសម្រេចចិត្តថារូបមន្តដែលបានស្នើឡើងគឺជាភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងក្នុងការប្រតិបត្តិរបស់វា។ សហគមន៍វិជ្ជាជីវៈសព្វថ្ងៃនេះទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយគ្នា ផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ឥតឈប់ឈរ។ វាច្បាស់ណាស់ថាក្នុងរយៈពេល 2 ឬ 3 ខែ ដើម្បីនិយាយ ការងារស៊ើបការណ៍សម្ងាត់បែបនេះ វានឹងក្លាយទៅជាច្បាស់លាស់ចំពោះអ្នកឯកទេស និងកំពូលដែលឆ្លងកាត់ទីភ្នាក់ងារថាគ្មាននរណាម្នាក់ក្នុងចំណោមពួកគេត្រូវបានគេជួលនោះទេ។ ហើយចាប់តាំងពីនិយោជកចាប់អារម្មណ៍ ក្នុងនាមជាប្រភពនៃព័ត៌មាន មិនត្រឹមតែនិយោជិតណាម្នាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែមានចំណេះដឹង និងព័ត៌មានច្រើនបំផុត វាជាការសមហេតុផលក្នុងការសន្មត់ថាបុគ្គលិកទាំងនេះខ្លួនឯងមានសមត្ថភាពជាក់លាក់។ គេត្រូវតែគិតថាម្ចាស់ក្រុមហ៊ុនទាំងនោះមកពីកន្លែងដែលនិយោជិតត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យទៅសម្ភាសន៍នៅទីភ្នាក់ងារក៏នឹងគណនាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយនឹងមិននៅព្រងើយកន្តើយឡើយ។ ទីភ្នាក់ងារបែបនេះនឹងជៀសមិនរួចនឹងទទួលរងនូវការរំខានទ្វេដងដោយទាំងអ្នកដាក់ពាក្យដែលខ្លួនបានប្រើ និងក្រុមហ៊ុនដែលខ្លួនកំណត់គោលដៅ។ ជាលទ្ធផលជំនួសឱ្យ "សេវាកម្មបន្ថែម" ល្អបំផុតវានឹងមានបញ្ហានិងបញ្ហាធំ ៗ ។

តើនរណាជាអ្នកប្រកួតប្រជែងឆ្លាតវៃ?

ចម្លើយចំពោះសំណួរនេះគឺសាមញ្ញណាស់។ អ្នកជំនាញ។ ភាគច្រើននៃពួកគេនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីត្រូវបានរួបរួមនៅក្នុងសង្គមរុស្ស៊ីនៃអ្នកជំនាញការឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែង និងសហគមន៍នៃអ្នកប្រកបវិជ្ជាជីវៈបញ្ញាប្រកួតប្រជែង។ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ជាក្បួន អ្នកឯកទេសស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងគឺជាផ្នែករចនាសម្ព័ន្ធនៃនាយកដ្ឋានផ្សេងៗ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះបើយោងតាមមនុស្សដែលមានសិទ្ធិអំណាចបំផុតនៅក្នុងពិភពនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង I. Nezhdanov វាមានប្រសិទ្ធភាពណាស់ក្នុងការបង្កើតអង្គភាពតូចមួយប៉ុន្តែឯករាជ្យក្រោមបង្គាប់ទៅក្បាលទីមួយ។

វាជាការសំខាន់ដែលធនធានមនុស្សក៏ជាម្ចាស់វិធីសាស្រ្តនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងផងដែរ។ លើសពីនេះទៅទៀត វាមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាយ៉ាងពេញលេញជាមួយនឹងទស្សនវិជ្ជា និងការអនុវត្តនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី និងក្នុងពិភពលោក។ ផ្នែកសំខាន់នៃមនុស្សដែលចូលរួមប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈក្នុងភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺមិនត្រឹមតែមនុស្សមកពីសេវាកម្មពិសេសប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានអ្នកវិភាគអាជីវកម្ម អ្នកទីផ្សារផងដែរ i.e. មុខវិជ្ជាដែលបានបញ្ចប់វគ្គបណ្តុះបណ្តាលពិសេសក្នុងវិធីសាស្រ្តឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែង។ អ្នកជំនាញល្បីឈ្មោះក្នុងវិស័យនេះ B. Gallad និង J. Herring ដោយសង្ខេបពីបទពិសោធន៍នៃក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែងបំផុត បានកត់សម្គាល់ថា ពួកគេជាច្រើនមានវគ្គជំនាញស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងឯកទេសសម្រាប់កំពូលៗ និងអ្នកឯកទេសក្នុងការវិភាគអាជីវកម្ម ទីផ្សារ ធនធានមនុស្ស។ល។

នៅប្រទេសរុស្ស៊ី មន្ត្រីបុគ្គលិកអាចរៀនជំនាញឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែងនៅវគ្គសិក្សារបស់ E.Yushchuk សិក្ខាសាលារបស់ A.Masalovich ហើយប្រសិនបើពួកគេមានការបណ្តុះបណ្តាល ព័ត៌មាន និងបច្ចេកវិទ្យាវិភាគនៅសិក្ខាសាលារបស់ I.Nezhdanov ។

សម្ភារៈប្រើប្រាស់៖ សៀវភៅរបស់ Y. Nezhdanov "Analytical Intelligence for Business" និងប្លក់របស់គាត់ http://analitirus.blogspot.com សៀវភៅ E. Yushchuk "Competitive Intelligence: Analysis of Risks and Opportunities" និងគេហទំព័ររបស់គាត់ http://ci- razvedka .ru, សម្ភារៈនៃគេហទំព័រ www.rscip.ru, http://forum.razved.info និង http://it2b.ru R. Romachev ។

ក្នុងការស្វែងរកជម្រើសនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងឧទាហរណ៍ដែលទទួលបានជោគជ័យ ក្រុមហ៊ុនជាដំបូងសិក្សាពីដៃគូប្រកួតប្រជែង៖ ក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែង ជាពិសេសជាមួយនឹងទីផ្សារលក់តិចតួច និងកម្រិតតម្រូវការ ធ្វើតាមគ្រប់ជំហាន។ ក្នុងករណីនេះ មិនចាំបាច់គិតថាតើបទពិសោធន៍នេះមានប្រយោជន៍ឬអត់នោះទេ ព្រោះប្រសិនបើដៃគូប្រកួតប្រជែងឈ្នះអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត ឬចាប់យកចំណែកទីផ្សារថ្មី នោះអ្វីៗនឹងដំណើរការប្រសើរជាងសម្រាប់គាត់។ ហេតុដូច្នេះហើយ ការវាយតម្លៃលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងបានលេចចេញជារូបរាងឡើង ហើយវិធីសាស្ត្រសម្រាប់ការប្រៀបធៀបផលិតផល និងដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នកជាមួយនឹងធាតុផ្សំស្រដៀងគ្នានៃដៃគូប្រកួតប្រជែងផ្ទាល់គឺមិនពិបាកនោះទេ។ វាត្រូវតែយល់ថាការសិក្សាឱ្យបានហ្មត់ចត់អំពីដៃគូប្រកួតប្រជែងក្នុងការអនុវត្តគឺកម្រនឹងអាចធ្វើទៅបានហើយជាកិច្ចការដ៏លំបាកបំផុត។ វាចាំបាច់ក្នុងការអនុវត្តការវិភាគដោយគិតគូរពីកត្តាជាច្រើន៖ ហេតុអ្វីបានជាដៃគូប្រកួតប្រជែងមានលំហូរអតិថិជនយ៉ាងសំខាន់ តើអ្វីជាហេតុផលពិតប្រាកដ - យុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជោគជ័យ ប្រព័ន្ធថ្មីនៃការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក ឬការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក ការិយាល័យងាយស្រួល។ ទីតាំង ឬអ្វីផ្សេងទៀត? ចុះ​បើ​អង្គការ​យើង​អាច​ធ្វើ​បាន​ដូច​គ្នា ឬ​អាច​ទៅ​កាន់​តែ​ខ្លាំង​ជាង​នេះ?! ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានដោយបើកចំហ និងស្ម័គ្រចិត្តរវាងដៃគូប្រកួតប្រជែងនឹងរលាយបាត់ភ្លាមៗ ដោយសារតែភាពជាក់ស្តែងទាបរបស់វា។ នៅក្នុងការសិក្សាអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែង អ្នកវិភាគទីផ្សារដើរតួនាទីសំខាន់បំផុត សិក្សាតារាងតម្លៃ បច្ចេកវិទ្យា គោលការណ៍កំណត់តម្លៃ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ការផ្តល់ជូនពិសេសរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង។ ភាពខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់ពួកគេ។ អ្នកវិភាគដែលមានបទពិសោធន៍ ផ្អែកលើទិន្នន័យបែបនេះ ធ្វើការសន្និដ្ឋានយ៉ាងត្រឹមត្រូវអំពីសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងដែលនាំឱ្យពួកគេទទួលបានជោគជ័យ។ ប្រភពស្ដង់ដារនៃព័ត៌មានជារឿយៗមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីសិក្សាគូប្រជែង ហើយបន្ទាប់មកភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងចូលមកលេង។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងអាជីវកម្ម។ការប្រើប្រាស់ការឈ្លបយកការណ៍នៅខាងក្រៅសមរភូមិមិនបានចាប់ផ្តើមនៅចុងបញ្ចប់នៃសតវត្សទី 20 ទេ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ភាពវៃឆ្លាតអាចត្រូវបានសន្មតថាជាសមត្ថភាពរបស់មនុស្សក្នុងការវិភាគ និងទាញការសន្និដ្ឋាន ដែលមាននៅក្នុងគ្រប់ផ្នែកនៃសកម្មភាពរបស់មនុស្ស និងគ្រប់ផ្នែកនៃជីវិតរបស់គាត់។ អាជីវកម្ម និងភាពជាសហគ្រិនគឺជាផ្នែកមួយក្នុងចំណោមវិស័យជាច្រើនដែលភាពវៃឆ្លាតត្រូវបានអនុវត្ត។ សហគ្រិនមិនតែងតែគ្រប់គ្រងដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលអាជីវកម្មដ៏ល្អនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបដិសេធថា ជារឿយៗសហគ្រិនដែលធ្វើបានភាពវៃឆ្លាតស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អប្រសើរជាងអ្នកដែលមិនមាន មិនមែនសម្រាប់អ្វីទាំងអស់ដែលពួកគេនិយាយថា: "ការព្រមានទុកជាមុនគឺត្រូវបានទុកជាមុន" ។ ទោះបីជាការពិតថាអត្ថិភាពនៃទីផ្សារពិភពលោកគឺជាការពិតក៏ដោយ "ភូមិសកល" ដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាចែករំលែកបទពិសោធន៍ ធនធាន និងបច្ចេកវិទ្យានៅតែឆ្ងាយ។ ទោះបីជាមនុស្សជាច្រើនបានព្យាករណ៍អំពីស្ថានភាពនេះក៏ដោយ។ អ្នកនយោបាយ និងអ្នកបរិស្ថាននិយាយអំពីបញ្ហានាពេលខាងមុខ និងការរំពឹងទុកសម្រាប់មិត្តភាព សេចក្តីស្រឡាញ់ និងសន្តិភាព ប៉ុន្តែនៅក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែងមានតែទីផ្សារប៉ុណ្ណោះ ដែលការតស៊ូដើម្បីធនធាន និងចំណែកទីផ្សារដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មកំពុងរីកចម្រើនឥតឈប់ឈរ តានតឹងខ្លាំង ជាញឹកញាប់មានទម្រង់ហឹង្សា។ ការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងពិភពលោកមានតែការរីកលូតលាស់ ហើយភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង ប្រសិនបើអនុវត្តបានត្រឹមត្រូវ អាចជាកត្តាកំណត់ភាពជោគជ័យរបស់អង្គការដែលមានវិបត្តិនាពេលអនាគត។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺចាំបាច់យ៉ាងច្បាស់ព្រោះវាទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្ត កិច្ចការសំខាន់ៗដូចខាងក្រោមៈ

1) ការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការអាជីវកម្ម ជាចម្បងដោយការសម្របសម្រួលដល់ការអនុម័តសេចក្តីសម្រេចសមហេតុផលដែលមានព័ត៌មានទាំងកម្រិតយុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រ។

2) ការកំណត់អត្តសញ្ញាណនៃឱកាសអាជីវកម្មអំណោយផល និងទំនង ដែលក្រុមហ៊ុនដែលគ្មានភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងអាចខកខាន។

3) ជំនួយនិងជំនួយដល់សេវាសន្តិសុខរបស់អង្គការនៅកម្រិតនៃការកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពទន់ខ្សោយនិងការកំណត់អត្តសញ្ញាណការប៉ុនប៉ងរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងដើម្បីទទួលបានការសម្ងាត់របស់ក្រុមហ៊ុនដោយខុសច្បាប់;

4) អនុវត្តមុខងារនៃយន្តការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនប្រមូលកម្លាំងរបស់ខ្លួនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរអវិជ្ជមានយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងបរិស្ថាន។ ប្រសិនបើភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានអនុវត្តជាប្រព័ន្ធ និងដោយមនសិការ ហើយថែមទាំងត្រូវបានគាំទ្រយ៉ាងខ្លាំងពីអ្នកគ្រប់គ្រង នោះវារួមចំណែកដល់ការបង្កើតនូវអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពនៅក្នុងអង្គភាព ដែលជាការជឿជាក់ដោយមិនដឹងខ្លួនថា ជោគវាសនារបស់ក្រុមហ៊ុនគឺស្ថិតនៅក្នុងដៃរបស់ខ្លួន ដែលមិនមានដៃគូប្រកួតប្រជែង ឬ វិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចអាចបំផ្លាញវាបាន ដោយបង្ខំភ្លាមៗក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃកាលៈទេសៈ ឬសកម្មភាពអរិភាពរបស់នរណាម្នាក់។ ភារកិច្ចចម្បងនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងគឺជាការរួមបញ្ចូលមុខងារនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធនៃមុខងាររបស់អង្គការ។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺល្អ ព្រោះវាបង្ហាញជានិច្ចនូវសារៈសំខាន់ពិសេសរបស់វា ដែលរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ដល់លទ្ធផលចុងក្រោយនៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន ពោលគឺចំពោះតារាងតុល្យការ និងរបាយការណ៍ចំណូលប្រចាំឆ្នាំ។ ការលំបាកស្ថិតនៅក្នុងការពិតដែលថាភាពវៃឆ្លាតគឺជាអរូបីនៅក្នុងខ្លួនវាប៉ុន្តែការអនុវត្តរបស់វា - ការពិតជាក់ស្តែង - ត្រូវបានបង្ហាញជាញឹកញាប់នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌហិរញ្ញវត្ថុ។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងរួមចំណែកដល់ និងត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាទូទៅបំផុតដើម្បី៖

1) មុនដៃគូប្រកួតប្រជែងក្នុងការប្រកួតប្រជែង ការពិនិត្យ និងការដេញថ្លៃ;

2) ការវាយតម្លៃហានិភ័យសក្តានុពល និងឱកាសអំណោយផលបំផុតសម្រាប់ការវិនិយោគ ការវិនិយោគដើមទុន;

3) លើសពីឬកាត់បន្ថយយ៉ាងសំខាន់នូវប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង ដោយមានជំនួយពីវិធានការបង្ការដែលបានគិតយ៉ាងល្អដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃទិន្នន័យឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែង។

4) ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យបំផុតពីការរួមបញ្ចូលគ្នា និងការទិញយក។

តាមពិតទៅ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងជាប្រភេទនៃសកម្មភាពបានលេចចេញជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់របស់រដ្ឋ។

សរុបមក ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងអាចត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈជាលំដាប់នៃសកម្មភាពជាប់លាប់ ដែលជាលទ្ធផលនៃទិន្នន័យដែលបង្ហាញឡើង ដែលមានតម្លៃយ៉ាងសំខាន់សម្រាប់ការសម្រេចចិត្តលើការងារ និងការគ្រប់គ្រង។ អ្នកឯកទេសដែលចូលរួមក្នុងការសិក្សាអំពីបញ្ហា និងខ្លឹមសារនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងនិយាយអំពីបួន ជួនកាលប្រាំជំហាន ដែលជាធម្មតាត្រូវបានគេហៅថាវដ្តដំណើរការព័ត៌មានស៊ើបការណ៍សម្ងាត់។ ដំណាក់កាលដំបូង៖ កំណត់គោលដៅដែលក្រុមហ៊ុនចង់សម្រេចបានដោយប្រើភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង (ក្នុងអក្សរសិល្ប៍អង់គ្លេស ពាក្យ Critical Intelligence Needs - CINs ត្រូវបានប្រើ)។ ដំណាក់កាលទីពីរគឺជាដំណើរការជាក់ស្តែងនៃការប្រមូលព័ត៌មានក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃកិច្ចការ។ វិធីសាស្រ្ត និងវិធីនៃការប្រមូលព័ត៌មានអាស្រ័យទៅលើបទពិសោធន៍ ចំណេះដឹង និងភាពច្នៃប្រឌិតនៃការគិតរបស់អ្នកដែលធ្វើវា។ ដំណាក់កាលទីបីគឺការវិភាគ ដំណើរការ និងវាយតម្លៃព័ត៌មានដែលបានរកឃើញ។ ដំណាក់កាលទីបួនគឺជាការតម្រៀបនៃការសន្និដ្ឋានលទ្ធផល និងការប្រមូលផ្តុំនៅលើមូលដ្ឋាននៃទិន្នន័យចាំបាច់សម្រាប់ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង ឬមានឥទ្ធិពលលើការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា។ ជំហានទីប្រាំគឺការទទួលបានផលិតផលចុងក្រោយដល់អ្នកដែលវាត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ការអនុវត្តបានបង្ហាញថា ប្រសិនបើភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងខ្ជាប់ខ្ជួនស្របតាមដំណាក់កាលទាំងប្រាំដែលបានពិពណ៌នា នោះលទ្ធផលតែងតែបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដែលបានចំណាយ។ ជា​ការ​ពិត​ណាស់ ក្នុង​កិច្ចការ​យោធា មនុស្ស​ម្នាក់​មិន​អាច​ធ្វើ​ដោយ​គ្មាន​ការ​ស៊ើប​អង្កេត​ជា​ផ្នែក​មួយ​ដ៏​សំខាន់​បំផុត​នោះ​ទេ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរួមបញ្ចូលភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធរបស់អង្គការ? ជាញឹកញាប់ វិធីសាស្រ្តខាងក្រោមត្រូវបានប្រើ៖

1) វិធីសាស្រ្ត "តម្រង់ទិសបញ្ឈរ" ។ គំនិតផ្តួចផ្តើមចេញមកពីការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន គឺពួកគេជាអ្នកសម្រេចចិត្តលើការបង្កើតនាយកដ្ឋានស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង បន្ទាប់មកមានការចែកចាយសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ច ដែលជាលទ្ធផលដែលនាយកដ្ឋានស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងទទួលបានសិទ្ធិក្នុងការរួមចំណែកដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ដល់ដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ ឧទាហរណ៍ដ៏ទាក់ទាញ និងល្បីល្បាញបំផុតនៃវិធីសាស្រ្តនេះគឺការបង្កើតសេវាស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានការប្រកួតប្រជែងនៅ Motorola ក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1970 ។ Robert Galvin ដែលជាអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលរបស់ Motorola ដូចជាសមាជិកជាច្រើននៃគ្រួសាររបស់គាត់បានធ្វើការឱ្យ Motorola អស់រយៈពេលជាយូរ មិនមែនដោយគ្មានជំនួយពីមិត្តរបស់គាត់ទេ អតីតមន្ត្រី CIA លោក Ian Harring ដែលបានចូលរួមក្នុងការបង្កើតអង្គភាពស៊ើបការណ៍ដែលមានការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ . សេវាកម្មនេះដំណើរការយ៉ាងត្រឹមត្រូវជាមួយនឹងបន្ទុកពេញរហូតមកដល់សព្វថ្ងៃនេះ។

2) វិធីសាស្រ្ត "វិវត្តន៍" ។ វាគឺជាឧទាហរណ៍ទូទៅបំផុតនៃរូបរាងនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយ។ ដំណើរការ​បែបនេះ​នៅ​ក្នុង​ករណី​នេះ​គឺ​ស៊ីសង្វាក់​គ្នា​ខ្លាំង​ណាស់ ដែល​គេ​អាច​និយាយ​ថា​បាន​អូស​ចេញ។ អ្វីគ្រប់យ៉ាង, ជាក្បួន, ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងរូបរាងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននៃបណ្ណាល័យមួយ, កុំព្យូទ័រនិងអ្នកឯកទេសកម្រិតខ្ពស់ជាមួយនឹងការគិតប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិតនិងសមត្ថភាពលេចធ្លោនៅក្នុងវិស័យសេដ្ឋកិច្ច, កម្មវិធីនិងកម្រិតខ្ពស់នៃការអប់រំទូទៅ។ បន្ទាប់មកមានឧបករណ៍សម្រាប់ដំណើរការព័ត៌មាននៅលើកុំព្យូទ័រក្នុងស្រុក និងនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ នៅទីនេះ តាមក្បួនមួយ មានការផ្លាស់ប្តូរក្នុងទិសដៅនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង នៅពេលដែលដំណើរការធម្មតានៃព័ត៌មានដែលទទួលបានតាមវិធីផ្សេងៗគ្នា ដោយគ្មានគោលបំណងជាក់លាក់ណាមួយនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនបានវិវត្តទៅជាការប្រមូលទិន្នន័យជាក់លាក់ដែលសកម្ម ហើយវាវិវត្តទៅជា ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងពិតប្រាកដ។ វិធីសាស្រ្តនៃរចនាប័ទ្ម James Bond ។ ការបញ្ចប់នៃសង្គ្រាមត្រជាក់បាននាំឱ្យអតីតមន្ត្រីចារកម្មរដ្ឋាភិបាលមួយចំនួនធំ ត្រឡប់ចូលទៅក្នុងចរន្តសំខាន់នៃសង្គមស៊ីវិលវិញ។ ជីវិតបន្តទៅមុខ ហើយពួកគេជាច្រើនបានចាប់ផ្តើមស្វែងរកការងារនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធពាណិជ្ជកម្ម ដែលភាគច្រើនដោយប្រើជំនាញនៃការងារកន្លងមក បានដឹងខ្លួនដោយជោគជ័យ ដោយបង្វែរសកម្មភាពរបស់ពួកគេពីការធានាផលប្រយោជន៍ជាតិ ដល់ការលើកកម្ពស់ផលប្រយោជន៍នៃអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។

3) វិធីសាស្រ្តនៃ "អ្នកចូលចិត្ត" ។ វា​បញ្ជាក់​ថា​វា​មិន​ច្បាស់​ថា "អ្នក​ចូល​ចិត្ត" នឹង​បង្ហាញ​ខ្លួន​នៅ​ទីណា ដែល​នឹង​ត្រូវ​ចូល​រួម​ក្នុង​ភាព​វៃឆ្លាត​ក្នុង​ការ​ប្រកួតប្រជែង។ ករណីនេះកម្រមានណាស់ ស្រដៀងនឹងអ្នកស្លាប់ ប៉ុន្តែនៅតែរឿងនេះកើតឡើងដដែល។ ជាការពិតណាស់ មនុស្សម្នាក់មិនអាចធ្វើដោយគ្មានបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាព មានការលើកទឹកចិត្តខ្ពស់ និងចាប់អារម្មណ៍នោះទេ។ មិនថាការអនុវត្តសេវាស៊ើបការណ៍សម្ងាត់បែបប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងអង្គការយ៉ាងណានោះទេ វាតែងតែមានធាតុចាំបាច់ពីរដែលត្រូវតែមានវត្តមាន៖ ការទទួលស្គាល់សេវាកម្មស៊ើបការណ៍ដែលមានការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដោយការគ្រប់គ្រង និងការលើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍន៍វិជ្ជាជីវៈ។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានសម្រេចចិត្តរួចហើយដើម្បីចាប់ផ្តើមចូលរួមក្នុងភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង (មិនថាជាគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់ខ្លួន ឬដោយការសម្រេចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន) ដោយមិនគិតពីទំហំនៃក្រុមហ៊ុន និងមុខតំណែងដែលគ្រប់គ្រងដោយបុគ្គលិកនោះ ពួកគេតែងតែប្រឈមមុខនឹងលក្ខខណ្ឌដូចគ្នា៖ បទពិសោធន៍ នៅក្នុងភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងជាទម្រង់ឯករាជ្យមិនមានសកម្មភាពទេ (អតីតមន្ត្រីស៊ើបការណ៍មិនរាប់បញ្ចូល)។ ថវិកាដែលមានគឺពិតជាវេទនាណាស់។ នៅដំណាក់កាលដំបូង អ្នកមានធនធាន និងឧបករណ៍សាមញ្ញ និងថោក។ ក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លីបំផុត វាចាំបាច់ក្នុងការបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់ អត្ថប្រយោជន៍ និងមិនអាចខ្វះបានរបស់វា។ នៅដើមដំបូងនៃការងាររបស់អង្គភាពស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង ភាគច្រើនបុគ្គលិកគឺមានតែបុគ្គលិកម្នាក់ប៉ុណ្ណោះ។ ដូច្នោះហើយការប្រតិបត្តិនៃវដ្តឈ្លបយកការណ៍ទាំងមូលធ្លាក់លើគាត់។ នៅពេលដែលនាយកដ្ឋានស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានការប្រកួតប្រជែងរីកចម្រើន វដ្តនៃការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ក្លាយជាកិច្ចការក្រុម។ ព័ត៌មានត្រូវបានដំណើរការតាមរបៀបស្មុគស្មាញ រួមទាំងកម្មវិធីកុំព្យូទ័រពិសេស។ សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនតូចមួយ ហើយជាបន្តបន្ទាប់ មនុស្សម្នាក់ដែលចូលរួមក្នុងភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងប្រហែលជាគ្រប់គ្រាន់ហើយ។ នៅពេលបង្កើតអង្គភាពស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង អ្នកត្រូវការបុគ្គលិកដែលយ៉ាងហោចណាស់មានជំនាញខ្លះក្នុងភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។ សំណួរតែងតែកើតឡើង តើវាគួរតែជាមនុស្សដែលធ្វើការក្នុងស្ថាប័នមួយ ហើយដឹងអំពីលក្ខណៈពិសេសទាំងអស់របស់វាផ្ទាល់ ឬអ្នកឯកទេសបានអញ្ជើញមកពីខាងក្រៅ? ករណីនីមួយៗមានលក្ខណៈបុគ្គល មិនមានគំរូនៃអាកប្បកិរិយាដែលសាកសមនឹងមនុស្សគ្រប់គ្នានោះទេ។ បទពិសោធន៍បង្ហាញថាវាជាការប្រសើរក្នុងការយកមនុស្សម្នាក់ "ពីក្នុងក្រុមហ៊ុន" ។

២.២. វិធីសាស្រ្ត និងគោលការណ៍នៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង

Benchmarking ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង ដោយសារតែភាពប្រសើរឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់បានមកពីការប្រៀបធៀបការអនុវត្តផ្ទាល់របស់អ្នកជាមួយនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែង។

តាមឧត្ដមគតិ ក្នុងដំណើរការកំណត់ពិន្ទុ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅគ្រប់ដំណាក់កាលទាំងអស់។

ទន្ទឹមនឹងនេះ សេវាស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែង អនុវត្តសកម្មភាពរបស់ខ្លួនសម្រាប់ការដាក់ពិន្ទុជាពីររបៀប៖

1) ការស្វែងរកប៉ារ៉ាម៉ែត្រ និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃសកម្មភាពទាំងនោះ (ដំណើរការអាជីវកម្ម បច្ចេកវិទ្យា ច្បាប់ អង្គការ នីតិវិធី។ល។) ដែលដៃគូប្រកួតប្រជែងឆ្លងកាត់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក;

2) ស្វែងរកអ្នកណាល្អជាងគូប្រជែងរបស់អ្នកក្នុងមុខតំណែងដូចគ្នា។

ដើម្បីកំណត់ទំនាក់ទំនងរវាងភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង និងការវាយតម្លៃគោល វាចាំបាច់ក្នុងការស្វែងរកតំបន់ដែលវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀត និងអ្នកឯកទេសផ្សេងទៀតធ្វើការ។ ការវិភាគពិន្ទុ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង និងទីផ្សារប្រសព្វគ្នា បញ្ចូលគ្នា ធ្វើការជាមួយគ្នា និងជាមួយបញ្ហាដូចគ្នា ប៉ុន្តែនៅតែខុសគ្នា។ នៅលើដៃមួយ ដែលជាកន្លែងដែលភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងបញ្ចប់ ទីផ្សារចាប់ផ្តើម វាកើតឡើងក្នុងការតាមដាននិន្នាការទីផ្សារទូទៅ។ ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងធ្វើការជាមួយមុខវិជ្ជាជាក់លាក់។

វាក៏មានតំបន់ព្រំដែនផងដែរ ដែលជាប្រភេទនៃមូលដ្ឋានរួមដែលស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងធ្វើការដោយភ្ជាប់ជាមួយទីផ្សារ។

ស្ថានភាពបន្ទាប់អាចជាគំនិតនៃ "ការពេញចិត្ត" គំរូដែលបង្កើតជារូបរាងក្នុងការស្វែងរកដៃគូអចិន្ត្រៃយ៍ដែលខ្លួនគាត់ផ្ទាល់ណែនាំទិសដៅក្នុងការធ្វើការនិងខ្ចីប្រាក់ដ៏មានតម្លៃ។ ជាការពិតណាស់ ស្ថានភាពបែបនេះគឺកម្រកើតមានណាស់ ដែលវាមានជាចម្បងនៅក្នុងទីផ្សារអន្តរជាតិ។ ដូច្នេះហើយ សម្រាប់សហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យមភាគច្រើន ការរំពឹងទុកបែបនេះនឹងនៅតែមិនអាចសម្រេចបាន។ វាពិបាកក្នុងការនិយាយថាតើនេះល្អឬអាក្រក់។ វាជារឿងល្ងង់ខ្លៅក្នុងការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា និងថាមពលដើម្បីធ្វើភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង នៅពេលដែលដៃគូខ្លួនឯងផ្តល់ជូនដើម្បីបង្ហាញពីអាថ៌កំបាំងរបស់គាត់ក្នុងតម្លៃជាក់លាក់មួយនៅលើមូលដ្ឋានកិច្ចសន្យា ហ្គេមព័ត៌មានដ៏ឈ្លាសវៃជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែងគឺមានសារៈសំខាន់នៅទីនេះ។ វាសមហេតុផលដើម្បីឱ្យមានការប្រុងប្រយ័ត្នតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដោយសារស្ថានភាពផ្សេងគ្នាជាមូលដ្ឋានអាចកើតឡើង នៅពេលដែលវាចាំបាច់ដើម្បីរក្សាដៃគូដែលវាយតម្លៃក្នុងភាពងងឹតអំពីស្ថានភាពពិតនៃកិច្ចការរបស់ពួកគេ។ ស្ថានភាពនេះកើតឡើងប្រសិនបើមានលទ្ធភាពកើនឡើងដែលកិច្ចព្រមព្រៀងស្តីពីការខ្ចីបទពិសោធន៍ត្រូវបានបញ្ចប់ជាមួយនឹងក្រុមហ៊ុនដែលអាចក្លាយជាដៃគូប្រកួតប្រជែងផ្ទាល់។

សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនតូចៗដែលកាន់កាប់ទីផ្សារពិសេសរបស់ពួកគេ មានឱកាសមួយដើម្បី "ដាក់ក្នុងរស្មីនៃសិរីរុងរឿងរបស់នរណាម្នាក់" ។ ជាញឹកញាប់ណាស់ ក្រុមហ៊ុនធំៗដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទីផ្សារជាក់លាក់ (ការបង្កើតរូបភាព ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មម៉ាកយីហោ។ល។) នឹងបង្ហាញពី "អាថ៌កំបាំង" មួយចំនួនរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះ ក្រុមហ៊ុនតូចៗអាចទទួលបានព័ត៌មានដោយមិនគិតថ្លៃ ដោយដំណើរការដែលពួកគេអាចលេចធ្លោជាងក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែងតូចៗផ្សេងទៀត។

ប្រសិនបើជាលទ្ធផលនៃបទពិសោធន៍ក្នុងការខ្ចីប្រាក់ ក្រុមហ៊ុនទទួលបានលទ្ធផលល្អប្រសើរជាងដៃគូរដាក់ពិន្ទុនោះ គាត់មិនគួរដឹងអំពីវាទេ។ កាន់តែបិទគឺជាលទ្ធផលនៃការវិភាគថាហេតុអ្វីបានជារឿងនេះកើតឡើង។

ស្ថានភាពមិនសូវរីករាយមួយទៀតកើតឡើង ប្រសិនបើជាលទ្ធផលនៃបទពិសោធន៍ខ្ចី សហគ្រាសរបស់អ្នកមិនទទួលបានលទ្ធផលរំពឹងទុក។ អ្នកមិនចាំបាច់ប្រាប់ដៃគូរបស់អ្នកទេ។ ទីមួយ ខ្លួនអ្នកនឹងជួយគូប្រជែង ព្រោះដោយប្រើការត្រួតពិនិត្យរបស់អ្នកផ្សេង អ្នកតែងតែអាចបំបាត់កំហុសអ្វីមួយនៅផ្ទះបាន។ ហើយនេះមិនមែនជាចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកទេ។ ទីពីរ តាមរយៈការកំណត់អត្តសញ្ញាណពិការភាពបន្ថែមនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់អ្នកដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានឥទ្ធិពលខ្ពស់ពីសកម្មភាពដែលបានអនុវត្ត ដៃគូនឹងអាចប្រើប្រាស់ព័ត៌មានអំពីចំណុចខ្វះខាតរបស់អ្នកសម្រាប់គោលបំណងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

ខ្លឹមសារនៃល្បែងព័ត៌មានដ៏ឈ្លាសវៃ គឺដើម្បីអនុវត្តវិធានការបង្ការចាំបាច់ទាំងអស់ ដើម្បីទប់ស្កាត់ការលេចធ្លាយព័ត៌មានពិតអំពីលទ្ធផលនៃការគណនាគំរូ និងទិន្នន័យស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង។ ការដាក់ពិន្ទុមិនពាក់ព័ន្ធនឹងមិត្តភាពដែលមិនចាប់អារម្មណ៍នោះទេ - វាគ្រាន់តែជាប្រភេទនៃប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មដែលមានលក្ខខណ្ឌ និងគោលដៅពិសេសមួយចំនួន ហើយពួកគេទាមទារផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងតឹងរ៉ឹង និងថ្កោលទោសចំពោះសប្បុរសធម៌ដែលមិនសមហេតុផល។ ប៉ុន្តែម្យ៉ាងវិញទៀត ចាំបាច់ត្រូវបង្កើត និងរក្សាទំនាក់ទំនងល្អជាមួយដៃគូ ដែលប្រហែលជាអាចជួយដោយចិត្តវិទូ និងអ្នកឯកទេសក្នុងសិល្បៈនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងមិនមែននៅក្នុងសកម្មភាពស៊ើបការណ៍នោះទេ។

ការរីករាលដាលនៃការវាយតម្លៃគោលបានធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍ជាថ្មី និងបានរួមចំណែកយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការបង្កើតលក្ខខណ្ឌពិសេសសម្រាប់ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង និងការបង្កើតបរិយាកាសព័ត៌មានជាក់លាក់មួយ។ បទពិសោធន៍បរទេសដែលបានប្រមូលផ្ដុំក្នុងតារាងពិន្ទុ ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការធ្វើការក្នុងវិស័យស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង។

នៅពេលដែលកិច្ចព្រមព្រៀងមួយត្រូវបានឈានដល់លើបទពិសោធន៍ខ្ចី នោះការស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងតាមទ្រឹស្តីគឺមិនចាំបាច់ទេ។ ប៉ុន្តែ​វា​ជា​ពេល​នេះ​ក្នុង​ដំណើរការ​កំណត់​ពិន្ទុ​ដែល​សំខាន់​បំផុត​សម្រាប់​សកម្មភាព​ស៊ើបការណ៍។ សំណួរជាច្រើនកើតឡើងនៅតាមផ្លូវ ហើយអ្នកគួរតែស្វែងយល់ជាមុនថាតើពួកគេនឹងលក់បច្ចេកវិទ្យាហួសសម័យឬដំណោះស្រាយស្ថាប័នដែលធ្លាប់ស្គាល់ ដែលអ្នកខ្លួនឯងប្រហែលជាមិនបានប្រើយូរមកហើយ។ នាយកដ្ឋានស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងត្រូវតែយល់ព្រមលើប្រតិបត្តិការកំណត់ពិន្ទុ។

ភាពលំបាកសម្រាប់សេវាស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងគឺថា អាថ៌កំបាំងដូចគ្នាត្រូវបានទទួលមិនមែនតាមរយៈការដាក់ពិន្ទុ ប៉ុន្តែតាមរយៈវិធីសាស្រ្តពាក់កណ្តាលច្បាប់ផ្សេងទៀត ឬមិនមែនវិធីសាស្រ្តប្រកបដោយសីលធម៌ទាំងស្រុង។ មានទស្សនៈផ្សេងគ្នាលើបញ្ហានេះ។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ ការគ្រប់គ្រងកំណត់ដែនកំណត់ ឬផ្ទុយទៅវិញ វាផ្តល់សេរីភាពពេញលេញ ដោយជឿជាក់លើគំនិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិកអំពីអ្វីដែលត្រូវបាន "អនុញ្ញាត" ក្នុងន័យសីលធម៌។

២.៣. ឧបករណ៍ និងបច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែង

ដើម្បីយល់ពីគូប្រជែងរបស់អ្នក អ្នកត្រូវកំណត់ចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់វា ដើម្បីកំណត់ពីគ្រោងការណ៍នៃសកម្មភាពរបស់វា។ អ្នកមិនគួរស្ថិតនៅក្រោមការបំភាន់ថាស្ថានភាពទីផ្សារកំពុងផ្លាស់ប្តូរដោយខ្លួនឯងនោះទេ - ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងបង្ហាញពីភាពផ្ទុយគ្នា។ ដៃគូប្រកួតប្រជែងក៏មានឥទ្ធិពលលើការផ្លាស់ប្តូរក្នុងស្ថានភាពដែរ ហើយពួកគេមិនធ្វើសកម្មភាពដោយឯកឯងនោះទេ ប៉ុន្តែមានការគិត និងដឹងខ្លួនយ៉ាងខ្លាំង។

ព័ត៌មានឆ្លាតវៃត្រូវបានកំណត់យ៉ាងជាក់លាក់ដោយការណែនាំគោលដៅ។ នេះមិនមែនជាទិន្នន័យទាល់តែសោះ ប៉ុន្តែព័ត៌មានចាំបាច់ដើម្បីជ្រើសរើសផ្លូវ ឬធ្វើការសម្រេចចិត្តជាក់លាក់។

ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងដោះស្រាយតែជាមួយការផ្លាស់ប្តូរ។ នៅក្នុងស្ថានភាពដែលអ្វីៗមានភាពស្ងប់ស្ងាត់នៅក្នុងទីផ្សារ មិនមានសូចនាករផ្លាស់ប្តូរទេ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគ្រាន់តែពិនិត្យពីរដងថាតើនេះពិតជាករណីឬអត់ ថាតើមានអ្វីកើតឡើងដែលនឹងជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់ការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃ និងការចាត់ថ្នាក់នាពេលអនាគត។

ចំណេះដឹងអំពីទ្រឹស្ដីសេដ្ឋកិច្ចគឺគ្មានប្រយោជន៍ទាល់តែសោះ ព្រោះវាគ្មានអត្ថន័យជាក់ស្តែង និងឆ្ងាយពីការពិត មានទំនាក់ទំនងខ្សោយទៅនឹងការលើកទឹកចិត្ត និងបទពិសោធន៍បង្គរ។ វិទ្យាសាស្រ្តនេះគឺត្រូវការជាមូលដ្ឋាន ប៉ុន្តែមិនមានជំនួយជាក់ស្តែងសម្រាប់ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងនោះទេ ដោយសារតែភាពខុសគ្នានៃវិធីសាស្រ្តទូទៅ។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងកំពុងស្វែងរកអ្វីមួយដែលលើសពីការស្រាវជ្រាវជាមូលដ្ឋាននៃសេដ្ឋកិច្ចដែលជាវិន័យទ្រឹស្តី។

នៅក្នុងការស្រាវជ្រាវសិក្សា គុណភាពនៃលទ្ធផលដែលទទួលបានគឺខ្ពស់ជាង ស៊េរីពេលវេលាកាន់តែយូរ។ នៅក្នុងការស្រាវជ្រាវបញ្ញាប្រកួតប្រជែង ផ្ទុយពីនេះជាការពិត។

ការរុករកចាប់ផ្តើមនៅពេលដែលវាច្បាស់ថាអ្វីដែលត្រូវស្វែងរក ឬរុករក។ និក្ខេបបទនេះមិនរាប់បញ្ចូលការពិតដែលថាអតិរេកនៃព័ត៌មានដែលប្រមូលបានក៏នឹងមានប្រយោជន៍ផងដែរ។ ការកើនឡើងនៃចំនួនព័ត៌មានដែលមិនកំណត់គោលដៅប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់ការអនុវត្តការងារជាក់លាក់។ ការប្រមូលផ្តុំព័ត៌មានមិនគួរលេចមុខនៅក្នុងការងារទេ បើមិនដូច្នេះទេ អង្គភាពស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលប្រកួតប្រជែងនឹងបាត់បង់តម្លៃ និងក្លាយជាគ្មានប្រយោជន៍។

ចាំបាច់ត្រូវចំណាយពេលវេលា កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង និងធនធានភាគច្រើនលើការអនុវត្តការងារជាក់លាក់ ចាប់តាំងពីការងារក្នុងវិស័យស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងគឺនៅឆ្ងាយពីការស្រាវជ្រាវសិក្សា ដែលលទ្ធផលនៅតែមានរាប់សតវត្សមកហើយ។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគួរតែត្រូវបានចាត់ទុកដូចជាការងារធម្មតាដែលត្រូវធ្វើទាន់ពេល។

ការងារនៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់ និងគោលដៅនាំទៅរកស្ថានភាពមួយដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាវដ្តនៃការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់។ វាទាំងអស់ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការកំណត់ភារកិច្ចសម្រាប់បុគ្គលិកនៃនាយកដ្ឋានស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង បន្ទាប់ពីនោះការប្រមូលព័ត៌មានគោលដៅកើតឡើង បន្ទាប់មកការវិភាគព័ត៌មានដែលប្រមូលបាន ហើយនៅដំណាក់កាលចុងក្រោយគឺការចេញអនុសាសន៍ដល់អ្នកគ្រប់គ្រង។ នៅដំណាក់កាលចុងក្រោយ និយោជិតត្រូវសម្រេចចិត្តថាត្រូវបញ្ជូនទិន្នន័យដែលទទួលបានទៅអ្នកណា និងក្នុងទម្រង់បែបណា ដែលវាត្រូវបានណែនាំឱ្យផ្តល់វា។ នៅក្នុងការអនុវត្ត ពេលខ្លះវាកើតឡើងដែលវាមានប្រយោជន៍ក្នុងការបញ្ជូនព័ត៌មានសូម្បីតែទៅដៃគូប្រកួតប្រជែង (ជាការពិតណាស់ ពីមុនធ្វើវាបានល្អហើយដំណើរការវាតាមនោះ)។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងទាំងអស់គឺផ្អែកលើគោលការណ៍របស់វា ដែលត្រូវបានពិភាក្សាច្រើន ហើយមិនច្បាស់លាស់ខាងលើ ពួកគេអាចពិពណ៌នាយ៉ាងខ្លីដូចខាងក្រោមៈ

1) ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៅលើទីផ្សារមិនបានកើតឡើងដោយសារតែដំណើរធម្មជាតិនៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលអាចត្រូវបានទស្សន៍ទាយ គណនា កំណត់ទុកជាមុន ប៉ុន្តែត្រូវបានបង្កឡើងដោយសកម្មភាពរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង ដែលនៅក្នុងវេនត្រូវបានស៊ើបអង្កេតដោយភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លីបំផុត។ ;

2) វាតែងតែចាំបាច់ក្នុងការកំណត់ឱ្យបានច្បាស់លាស់នូវភារកិច្ចសម្រាប់ការរុករក នេះត្រូវបានធ្វើដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានការអនុញ្ញាតពីក្រុមហ៊ុនអតិថិជន។ នៅទីនេះ ដូចជានៅក្នុងវិទ្យាសាស្ត្រកុំព្យូទ័រ៖ កិច្ចការច្បាស់លាស់ សង្ខេប និងអាចយល់បានគឺ 50% នៃលទ្ធផលជោគជ័យរួចទៅហើយ។

3) កាតព្វកិច្ចក្នុងការបង្កើតធនាគារទិន្នន័យអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែងសំខាន់របស់ខ្លួន និងការបំពេញបន្ថែមជាបន្តបន្ទាប់របស់វា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាបាននូវព្រឹត្តិការណ៍នានាគ្រប់ពេលវេលា និងប្រកបដោយសមត្ថភាពរៀបចំផែនការប្រតិបត្តិការ និងគោលនយោបាយយុទ្ធសាស្ត្រនៃស្ថាប័នរបស់អ្នក ។

4) តម្រូវការក្នុងការវិភាគចន្លោះពេលខ្លីដែលទាក់ទងគ្នាខ្សោយ និងសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងដែលពួកគេអនុវត្តក្នុងអំឡុងពេលទាំងនេះ។ ដំណើរការដ៏ស្មុគស្មាញ និងប្រើប្រាស់ពេលវេលាដែលត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ ភាពច្បាស់លាស់ និងបទពិសោធន៍របស់និយោជិតក្នុងការងារបែបនេះ។

វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថា ភាពពិសេសនៃការស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងរបស់រុស្ស៊ីសម័យទំនើបគឺដើម្បីលើកកម្ពស់ការប្រកួតប្រជែងក្នុងទីតាំង ការពារផលវិបាកអវិជ្ជមាននៃសកម្មភាពរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង និងវាយលុកការវាយប្រហាររបស់ពួកគេ។ បញ្ហាគឺថាក្រុមហ៊ុនក្នុងស្រុកបាត់បង់ឱកាសក្នុងការរៀបចំការវាយលុកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដោយឯករាជ្យប្រឆាំងនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ ដើម្បីឈានមុខគេ និងដណ្តើមយកទីផ្សារធំៗ។ គំនិតចម្បងនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងគឺថា អ្នកគួរតែកំណត់អាទិភាពផ្តោតលើការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកលើការកសាងរូបភាពប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ជាជាងការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាក្នុងការព្យាយាមចូលទៅដល់ចំណុចខាងក្រោមនៃស្ថានភាពពិត ចាប់តាំងពីស្ទើរតែគ្មាននរណាម្នាក់អាចធ្វើវាបានដោយសារតែការប្រែប្រួលទីផ្សារ។ .

២.៤. ចារកម្មឧស្សាហកម្ម

ចារកម្មឧស្សាហកម្ម ដូចដែលយើងយល់ថាសព្វថ្ងៃនេះគឺជា "អំណោយ" នៃសតវត្សចុងក្រោយ ដែលជាការគំរាមកំហែងដែលនឹងមិនរលាយបាត់ឡើយ ប្រសិនបើមនុស្សជាតិនៅតែបន្តកើតមាននៅលើភពផែនដីនេះ។ ចារកម្មឧស្សាហកម្មយល់ថាការផ្ទេរបច្ចេកវិទ្យាគឺជាការនាំចេញទិន្នន័យ ឬសម្ភារៈខុសច្បាប់។ ការផ្ទេរមិនមែនតែងតែជាចារកម្មឧស្សាហកម្មទេ។ ចារកម្មឧស្សាហកម្មជាញឹកញាប់កេងប្រវ័ញ្ចលើការធ្វេសប្រហែសនៃការត្រួតពិនិត្យការនាំចេញប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្ទេរបច្ចេកវិទ្យា។ ការដឹកជញ្ជូនខុសច្បាប់ ជាក្បួនត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អ្នកទទួលអត់ចេះសោះ។ ដូច្នេះហើយ គ្មាននរណាម្នាក់ចង់ចាញ់បោកទេ កាន់តែតិចជាអ្នកចាញ់ ដូច្នេះប្រជាប្រិយភាពនៃចារកម្មឧស្សាហកម្ម (មិនផ្លូវការ) កំពុងតែកើនឡើងឥតឈប់ឈរ។ ទោះបីជាការពិតដែលបដិវត្តន៍ឧស្សាហកម្មបានកើតឡើងមិនយូរប៉ុន្មានក្នុងប្រវត្តិសាស្រ្តរបស់មនុស្សជាតិក៏ដោយ ការពិតនៃចារកម្មឧស្សាហកម្មនៅតែមាននៅក្នុងបុរាណ។ ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍ សូត្រនៅសម័យបុរាណមានតម្លៃថ្លៃណាស់ វាមានតម្លៃខ្ពស់។ អ្នកផលិតសូត្រតែមួយគត់គឺប្រទេសចិន ដែលជាអ្នកផ្តាច់មុខដ៏សំខាន់ដែលបាននាំចេញវា។ នៅក្នុងប្រទេសចិន អាថ៌កំបាំងនៃផលិតកម្មទាំងអស់ត្រូវបានការពារយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ជាលទ្ធផល ជួនកាលតម្លៃសូត្រត្រូវបានលើកឡើងដោយមិនសមហេតុផល ដោយសារការផ្គត់ផ្គង់ក្រណាត់មានកម្រិត។ លើសពីនេះ ការដឹកជញ្ជូនក្រណាត់ត្រូវបានអមដោយគ្រោះថ្នាក់ ការចំណាយ និងការខាតបង់ពេលវេលាយ៉ាងច្រើន។ ស្ថានភាពបានផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពីដំណើរទស្សនកិច្ចទៅកាន់អធិរាជរ៉ូម៉ាំង Justinian ដោយព្រះសង្ឃ Persian ។ បន្ទាប់ពីការបញ្ចុះបញ្ចូលជាច្រើន និងទទួលបានរង្វាន់ដ៏រឹងមាំ ព្រះសង្ឃបានរកឃើញអាថ៌កំបាំងនៃការផលិតសូត្រ។ ពួកគេបានពន្យល់ថាដង្កូវនាងត្រូវបានស៊ីជាមួយស្លឹកម្រុំ បន្ទាប់មកវាបង្វិលដូង បន្ទាប់មកមិនរបួសដើម្បីទទួលបានសរសៃសូត្រ។ Justinian បានដឹងថាអាកាសធាតុនៅក្នុងផ្នែកខ្លះនៃប្រទេសក្រិកគឺសមរម្យសម្រាប់ការរីកលូតលាស់ mulberry ចាំបាច់។ គាត់ទទួលបានទាំងដើមស្រមោច និងដង្កូវនាង ដោយមានជំនួយពីព្រះសង្ឃដដែលនេះ ដែលបានត្រឡប់ទៅកាន់ប្រទេសចិនវិញ ហើយបានរត់ពន្ធដង្កូវនាងទៅកាន់ទីក្រុងរ៉ូមដោយបុគ្គលិកប្រហោង។ Justinian ក្លាយជាអ្នកមាន ហើយចិនបានខាតបង់រាប់លានក្នុងពាណិជ្ជកម្មបរទេសរបស់ខ្លួន។

នៅសម័យក្រោយអាណានិគមអាមេរិកត្រូវការទំនិញរោងចក្រពីប្រទេសអង់គ្លេស។ ជាថ្នូរនឹងគ្នា អ្នកអាណានិគមត្រូវផ្តល់វត្ថុធាតុដើមសំខាន់ៗសម្រាប់បង្កើតឧស្សាហកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ រួមទាំងឈើ និងផលិតផលកសិកម្ម ព្រមទាំងកប្បាស និងថ្នាំជក់ថ្លៃៗផងដែរ។ អាណានិគមតែងតែបាត់បង់ប្រាក់ចំណេញដោយសារតែប្រទេសអង់គ្លេសគ្រប់គ្រងទីផ្សារ។ តម្លៃទំនិញនាំចូល និងវាយនភណ្ឌសម្រាប់ជនជាតិអាមេរិកត្រូវបានហាមឃាត់។ ផ្ទុយទៅវិញ ប្រទេសអង់គ្លេសមិនចង់បាត់បង់ទីផ្សារលក់របស់ខ្លួនឡើយ ដែលវាបានដាក់បម្រាមលើការធ្វើចំណាកស្រុករបស់អ្នកជំនាញផ្នែកវាយនភណ្ឌទៅកាន់អាមេរិក ក៏ដូចជាការនាំចេញឧបករណ៍រោងចក្រ និងសូម្បីតែគំនូរណាមួយរបស់ខ្លួនទៅកាន់អាណានិគម។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅតែដូចនោះរហូតដល់ Samuel Slater ជាក់លាក់មួយបានបង្ហាញខ្លួន។ នៅឆ្នាំ 1789 Slater បានបង្កើតរោងចក្រវាយនភ័ណ្ឌមួយនៅក្នុងពិភពថ្មី ដែលរយៈពេលនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបដិវត្តន៍ឧស្សាហកម្មអាមេរិក។

ឧទាហរណ៍មួយទៀតគឺកៅស៊ូ ដែលជាការផ្តាច់មុខលើការផលិតរហូតដល់ដើមសតវត្សទី 20 ។ ពិតជាគ្រប់គ្រងដោយប្រេស៊ីល។ សេដ្ឋកិច្ចប្រេស៊ីលមិនពឹងផ្អែកខ្លាំងលើឧស្សាហកម្មកៅស៊ូទេ បើទោះបីជាវាបានផ្តល់នូវចំនួនដ៏ច្រើននៃភាពរុងរឿងជាតិ និងការងារពេញលេញក៏ដោយ។ ឧស្សាហកម្មបានអភិវឌ្ឍនៅក្នុងប្រទេសជាច្រើន ហើយមនុស្សជាច្រើនផ្សេងទៀតបានចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងក្នុងការបំផ្លាញភាពផ្តាច់មុខរបស់ប្រេស៊ីលដើម្បីកេងចំណេញសេដ្ឋកិច្ចផ្ទាល់ខ្លួន ដោយសារការប្រើប្រាស់កៅស៊ូកើនឡើងជាបន្តបន្ទាប់។ ទោះបីជាមានការហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងលើការនាំចេញរុក្ខជាតិកៅស៊ូដោយអាជ្ញាធរប្រេស៊ីលក៏ដោយ ក៏ប្រទេសអង់គ្លេសបានគ្រប់គ្រងការនាំចេញរុក្ខជាតិជាច្រើនពីប្រទេសប្រេស៊ីលដោយខុសច្បាប់។ agronomists ជនជាតិអង់គ្លេសបានដាំដុះដំណាំកៅស៊ូនៅក្នុងផ្ទះកញ្ចក់ និងបានសិក្សាពីភាពពិសេសនៃបន្លែ និងការដាំដុះរបស់ពួកគេ។ ដោយបានកំណត់លក្ខខណ្ឌចាំបាច់ រុក្ខជាតិកៅស៊ូបានចាប់ផ្តើមដាំដុះនៅក្នុងប្រទេសម៉ាឡាយ៉ា ដែលជាផ្នែកមួយនៃចក្រភពអង់គ្លេស ដោយសារអាកាសធាតុនៅទីនោះគឺសមរម្យ។ មិនយូរប៉ុន្មានកៅស៊ូម៉ាឡាយ៉ានបានកាន់កាប់តំណែងនាំមុខគេនៅក្នុងទីផ្សារពិភពលោកដោយផ្លាស់ប្តូរប្រទេសប្រេស៊ីលដែលបណ្តាលឱ្យមានវិបត្តិនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចប្រេស៊ីល។ ចក្រភពអង់គ្លេសទទួលបានប្រាក់ចំណេញយ៉ាងច្រើនពីការលក់កៅស៊ូរហូតដល់សង្គ្រាមលោកលើកទី 2 នៅពេលដែលជប៉ុនបានកាន់កាប់ម៉ាឡាយ៉ា និងនៅពេលដែលគេរកឃើញផលិតផលជំនួសកៅស៊ូ។

ធនាគារ។ផ្ទះធនាគារនៅអឺរ៉ុបមានប្រវត្តិយូរយារណាស់មកហើយក្នុងការប្រើប្រាស់ចារកម្ម ដើម្បីបង្កើនសាច់ប្រាក់ងាយស្រួល និងសុវត្ថិភាពនៃប្រាក់កម្ចី ឬទុនបម្រុងហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេ។ វាត្រូវបានទទួលយកជាទូទៅថាផ្ទះធនាគារ Rothschild (សាខាមាននៅ Frankfurt, London, Paris, Vienna និង Naples) បានបង្កើតប្រព័ន្ធស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដ៏អស្ចារ្យបំផុតមួយនៅសម័យរបស់វា។ ដំណើរការនេះត្រូវបានគេគិតចេញ និងបំបាត់កំហុសដល់កម្រិតដែលក្នុងកំឡុងសង្គ្រាមលោកលើកទីមួយ បណ្តាញទំនាក់ទំនងសម្ងាត់របស់ Rothschilds ដំណើរការលឿនជាងការទំនាក់ទំនងរបស់ប្រទេសដែលចូលរួមក្នុងសង្គ្រាម។ ជាឧទាហរណ៍ ធនាគារ Rothschild នៅទីក្រុងឡុងដ៍ មានរបាយការណ៍ពីខាងមុខ មុនពេលនាយករដ្ឋមន្ត្រីបានទទួលវាតាមរយៈបណ្តាញផ្លូវការ។ តាមធម្មជាតិ គាត់គឺជា "ក្បាល និងស្មាខាងលើ" ដៃគូប្រកួតប្រជែងទាំងអស់របស់គាត់។ លើសពីនេះ ប្រព័ន្ធដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងរួមមានការឃ្លាំមើលយ៉ាងជិតស្និទ្ធនៃសកម្មភាពរបស់រដ្ឋាភិបាល និងអាជីវកម្ម ដោយប្រើទាំងវិធីសាស្រ្តផ្លូវការ និងចារកម្មសម្ងាត់។ វិធីសាស្រ្តដ៏ពេញនិយមបំផុតមួយក្នុងការត្រួតពិនិត្យចលនានៃគណនីធនាគារនៅពេលនោះ គឺការអនុវត្តកំណត់ចំណាំដែលបានអ៊ិនគ្រីបពិសេសដល់ពួកគេ ដែលខ្លឹមសារសំខាន់គឺណែនាំមនុស្សជាក់លាក់ (ជារឿយៗជាជនបរទេស) ឱ្យផ្តល់សញ្ញាជាក់លាក់អំពីចលនារបស់ រាជធានី។ ម្ចាស់គណនីមិនបានដឹងទាល់តែសោះអំពីអត្ថិភាពនៃសញ្ញាបែបនេះ ដែលបានក្លាយជាអ្នកបង្កើតឧបករណ៍បញ្ជូនអេឡិចត្រូនិចទំនើប ដែលបានដំឡើងដោយសម្ងាត់នៅលើឡានរបស់នរណាម្នាក់។

ចារកម្មឧស្សាហកម្មផ្ទៃក្នុង។សាជីវកម្មអាមេរិកដែលបានទទួលជោគវាសនានៃចារកម្មឧស្សាហកម្មព្យាយាមមិនបង្ហាញព័ត៌មានអំពីការពិតបែបនេះ។ ឧទាហរណ៍មួយគឺជាលទ្ធផលនៃការសិក្សាថ្មីៗជាច្រើននៅក្នុងតំបន់នេះ ដែលបានបង្ហាញថាមានហេតុផលត្រឹមត្រូវមួយចំនួនសម្រាប់ការលាក់បាំងការពិតនៃអត្ថិភាពនៃសកម្មភាពខុសច្បាប់ជាច្រើនប្រភេទ។ ករណីនៃចារកម្មឧស្សាហ៍កម្មដែលមិននឹកស្មានដល់ កម្រទៅដល់អាជ្ញាធរស៊ើបអង្កេតណាស់ មិនសូវត្រូវបានបង្ហាញឱ្យដឹងទេ។ ច្បាប់ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះច្រើនតែគ្មានអំណាច។ លើសពីនេះទៀត សវនាការរបស់តុលាការ និងសក្ខីកម្មរបស់សាក្សីធ្វើឱ្យសហគ្រាសកាន់តែងាយរងគ្រោះ និងរួមចំណែកដល់ការបង្ហាញអាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្ម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សាជីវកម្មដែលចូលរួមក្នុងចារកម្មឧស្សាហកម្មមិនដែលបង្ហាញព័ត៌មានអំពីប្រតិបត្តិការដែលទទួលបានជោគជ័យនោះទេ ហើយលើសពីនេះទៅទៀតលទ្ធផលរបស់ពួកគេដោយខ្លាចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ពួកគេ។ Aerobatics នៅក្នុងតំបន់នេះត្រូវបានពិចារណានៅពេលដែលការពិតនៃចារកម្មឧស្សាហកម្មនៅតែមិនបង្ហាញឬត្រូវបានសន្មតថាជាហេតុផលផ្សេងទៀត។

ចារកម្មឧស្សាហកម្មគឺជាទម្រង់នៃការប្រកួតប្រជែងមិនយុត្តិធម៌ដែលមាននៅគ្រប់កម្រិតនៃសេដ្ឋកិច្ច ចាប់ពីអាជីវកម្មខ្នាតតូចរហូតដល់រដ្ឋទាំងមូល។

ខ្លឹមសារនៃចារកម្មឧស្សាហកម្មគឺដើម្បីតាមទាន់ដៃគូប្រកួតប្រជែងឈានមុខគេក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លីបំផុត ខណៈពេលដែលការសន្សំថវិកាសំខាន់ៗ ឬដើម្បីតាមទាន់ដៃគូប្រកួតប្រជែងនាពេលអនាគត ដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យាសម្ងាត់ថ្មីដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយគាត់ ហើយក៏ដើម្បីចូលទៅក្នុងទីផ្សារថ្មីសម្រាប់សហគ្រាសផងដែរ។

ស្ថានភាព គោលដៅ និងគោលបំណងស្រដៀងគ្នានេះត្រូវបានគេសង្កេតឃើញនៅក្នុងការប្រកួតប្រជែងរវាងរដ្ឋ ភាពខុសគ្នាសំខាន់គឺមានតែនៅក្នុងទំហំ និងបញ្ហានៃសន្តិសុខជាតិប៉ុណ្ណោះ។

ចារកម្មឧស្សាហកម្មខុសពីការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងចារកម្មឧស្សាហកម្មនោះដោយចេតនា និងចេតនាបំពានលើបទដ្ឋាននៃច្បាប់បច្ចុប្បន្ន (ជាពិសេសឧក្រិដ្ឋជន) ស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងតែងតែដំណើរការដោយស្របច្បាប់។

ទៅឧបករណ៍សំខាន់នៃចារកម្មឧស្សាហកម្មពាក់ព័ន្ធ:

1) ការសូកប៉ាន់ (មនុស្សត្រូវបានសូកប៉ាន់ដែលអាចជួយទទួលបានព័ត៌មានចាត់ថ្នាក់ ផ្ទេរឯកសារ ឬគំរូផលិតផលនៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់នៃការចាប់អារម្មណ៍);

2) ការបង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះ (ប្រឆាំងនឹងមនុស្សដូចគ្នា);

3) ការលួច (ឯកសារក្នុងទម្រង់ណាមួយ ឧបករណ៍ ឬគំរូផលិតផល);

4) ការបំផ្លិចបំផ្លាញ (សកម្មភាពបំផ្លិចបំផ្លាញដែលធ្វើឡើងក្នុងគោលបំណងធ្វើឱ្យគំរូផលិតផលអសមត្ថភាពបណ្តោះអាសន្ន ឬជាអចិន្ត្រៃយ៍ មនុស្ស ឬការបែងចែកដៃគូប្រកួតប្រជែង);

5) ការចូលដោយខុសច្បាប់ដោយសម្ងាត់ចូលទៅក្នុងទឹកដីនៃសហគ្រាសរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង ដោយផ្អែកលើការយកឈ្នះដោយចេតនានៃខ្សែការពារដែលប្រើដោយដៃគូប្រកួតប្រជែងដើម្បីធានាសុវត្ថិភាពនៃព័ត៌មាន ឬផលិតផល។

6) ការណែនាំបុគ្គល "ផ្ទាល់ខ្លួន" ទៅក្នុងអង្គការ ឬប្រទេសនៃដៃគូប្រកួតប្រជែង ជាមួយនឹងភារកិច្ចនៃការទទួលបានព័ត៌មាន ឬផលិតផលដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនៃពាណិជ្ជកម្ម ឬសម្ងាត់រដ្ឋរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង។

7) ការលួចព័ត៌មានតាមរយៈការប្រើប្រាស់ខុសច្បាប់នៃមធ្យោបាយបច្ចេកទេសនៃការដកយកព័ត៌មាន (ស្ទាក់ចាប់ខ្សែទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដទៃ ការជ្រៀតចូលខុសច្បាប់ទៅក្នុងបណ្តាញកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកដទៃ។ល។)។ ចារកម្មឧស្សាហកម្មមានតាំងពីយូរយារណាស់មកហើយ ហើយមិនបាត់បង់នូវភាពពាក់ព័ន្ធរបស់វាឡើយ ដោយសារប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់របស់វា វានៅតែមាន ហើយនឹងនៅតែជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលនៃការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់របស់រដ្ឋ ដើម្បីធានា និងការពារផលប្រយោជន៍របស់ខ្លួន។

ទោះបីជាមានប្រសិទ្ធភាពនៃចារកម្មឧស្សាហកម្មក៏ដោយ ក៏នៅមានឧបទ្ទវហេតុជាច្រើននៅក្នុងករណីនេះ ដែលទាក់ទងនឹងសហគ្រាសភាគច្រើននាពេលថ្មីៗនេះបានពឹងផ្អែកកាន់តែខ្លាំងឡើងក្នុងការពេញចិត្តចំពោះភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។ នេះមួយផ្នែកដោយសារតែក្រុមហ៊ុនធម្មតាមិនមានសិទ្ធិអំណាចស៊ើបការណ៍របស់រដ្ឋាភិបាល ហើយមិនទទួលបានការគាំទ្រពីពួកគេ ក៏ដូចជាការណែនាំ ដូច្នេះនៅពេលដែលករណីចារកម្មឧស្សាហកម្មត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈ និងត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈ អង្គការនេះមិនត្រឹមតែមានហានិភ័យបាត់បង់ប៉ុណ្ណោះទេ។ ដៃគូ កេរ្តិ៍ឈ្មោះ និងទំនុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ប៉ុន្តែក៏ត្រូវកាត់ទោសផងដែរ។

អ្នកស្រាវជ្រាវជាច្រើនយល់ស្របថា អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម តែងតែប្រើចារកម្មឧស្សាហកម្ម ដោយសារពួកគេមិនដឹង ឬមិនដឹងពីរបៀបប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង។ តាមពិតទៅ នៅពេលដែលសំណួរនៃការរស់រានមានជីវិត ឬការបង្កើនការប្រកួតប្រជែងមានភាពស្រួចស្រាវ ហើយក្រុមហ៊ុនមិនដឹងពីវិធីសាស្ត្រផ្លូវច្បាប់ដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលនោះ អង្គការជាច្រើនងាកទៅរកចារកម្មឧស្សាហកម្ម។

UDC 339.137.22

Adashkevich Yu.N. បេក្ខជន Yu. n, CJSC "សេវាព័ត៌មានពិសេស"

ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង (Business IntelelligENCE)

សព្វថ្ងៃនេះ យើងអាចនិយាយបានថា ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងបានវិវត្តទៅជាដំណើរការកូនកាត់នៃការរៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត និងសកម្មភាពស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។ នៅដំណាក់កាលមួយនៃការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្ម ក្រុមហ៊ុនបានចាប់ផ្តើមអនុវត្តផែនការយុទ្ធសាស្រ្តយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ សមាសធាតុសំខាន់ៗនៃដំណើរការទាំងមូលគឺការវិភាគរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង អតិថិជន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនមិនត្រូវបានរៀបចំដើម្បីប្រមូល និងវិភាគព័ត៌មានជាប្រព័ន្ធ ទម្លាប់ប្រចាំថ្ងៃនោះទេ។ លើសពីនេះ សកម្មភាពស្រាវជ្រាវ និងផែនការសកម្មភាពនៅតែជាដំណើរការដាច់ដោយឡែក ដោយគ្មានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធណាមួយឡើយ។

គំនិតនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងមានតាំងពីយូរយារណាស់មកហើយ ប៉ុន្តែវាត្រូវបាននាំមកជីវិត និងបានលេចរូបរាងឡើងនៅពាក់កណ្តាលទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 ប៉ុណ្ណោះ។ ដូចជាគំនិតអាជីវកម្មប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងស្រស់ៗជាច្រើន ការទទួលយកជាទូទៅនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងដោយពិភពជំនួញមានភាពយឺតយ៉ាវ។ ហើយភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងខ្លួនវាមានការវិវត្តន៍យឺតៗ ប៉ុន្តែបានឈានទៅមុខយ៉ាងខ្លាំងក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។

ក្រុមហ៊ុនបរទេសជាច្រើនបានរៀបចំ និងប្រមូលផ្តុំធនធានរបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីអនុវត្តការងារក្នុងវិស័យស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង។ ប្រទេសរុស្ស៊ីដើម្បីឱ្យសេដ្ឋកិច្ចរបស់ខ្លួនមានការប្រកួតប្រជែង មិនគួរនៅឆ្ងាយពីដំណើរការនេះទេ។

សេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារដែលបង្កើតឡើងដោយការប្រកួតប្រជែងគឺមានភាពស្វាហាប់ និងប្រថុយប្រថានខ្លាំង។ នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌនៃហានិភ័យ និងភាពមិនច្បាស់លាស់ តួនាទីនៃព័ត៌មានពេញលេញ ទាន់ពេលវេលា និងគួរឱ្យទុកចិត្តជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ធ្វើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។

ជាដំបូង យើងកំពុងនិយាយអំពីបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនត្រូវប្រឈមមុខនឹងភារកិច្ចកាន់កាប់ទីផ្សារពិសេស ឬរក្សាវា នោះព័ត៌មាន និងទិន្នន័យវិភាគគឺមិនអាចខ្វះបាន។ អ្នកចូលរួមទីផ្សារណាមួយត្រូវតែមានការយល់ដឹងពេញលេញអំពីអ្នកដែលគាត់នឹងត្រូវប្រកួតប្រជែងជាមួយ

ជាងខ្លឹមសារនៃការគំរាមកំហែងដល់សុខុមាលភាពសេដ្ឋកិច្ចរបស់ខ្លួន។ ការសម្រេចបាននូវឧត្តមភាពក្នុងការតស៊ូប្រកួតប្រជែង ហើយជាការពិតការរស់រានមានជីវិតសេដ្ឋកិច្ចជាទូទៅគឺមិនអាចទៅរួចទេដោយមិនដឹងពីចេតនារបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង និន្នាការចម្បងក្នុងជីវិតអាជីវកម្ម និងនយោបាយ ការវិភាគហានិភ័យ និងកត្តាផ្សេងទៀតដែលប៉ះពាល់ដល់សកម្មភាពសហគ្រិន។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង គឺជាឧបករណ៍ដ៏សំខាន់បំផុតសម្រាប់កាត់បន្ថយហានិភ័យ និងធានាប្រាក់ចំណេញ ចាប់តាំងពីក្នុងន័យជាក់លាក់មួយ វាគឺជាប្រព័ន្ធ "ការព្រមានជាមុន" អំពីចេតនារបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង ការផ្លាស់ប្តូរដែលអាចកើតមាន និងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងទីផ្សារ និងលទ្ធផលដែលអាចកើតមាននៃផលប៉ះពាល់នៃនយោបាយ។ បច្ចេកវិទ្យាលើសកម្មភាពសហគ្រិន។

និន្នាការក្នុងអាជីវកម្ម តាមដានឱកាសដែលកំពុងកើតមាន និងព្រមានពីគ្រោះថ្នាក់ដែលជិតមកដល់។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងដោះស្រាយបញ្ហាដែលអ្នកវិនិយោគជាធម្មតាកំណត់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រង៖ ដើម្បីជៀសវាងការប្រើប្រាស់ដើមទុន និងធនធានផ្សេងទៀតដែលមិនសមហេតុផល ដើម្បីជៀសវាងកំហុសឆ្គង និងកំហុសដែលនាំទៅដល់ការក្ស័យធន។ កំហុសបែបនេះភាគច្រើនកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើគំនិត និងការសន្មត់មិនត្រឹមត្រូវ ដោយមិនមានព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបាននៅក្នុងដៃ។

ដូច្នេះលទ្ធភាពជោគជ័យរបស់សហគ្រាសត្រូវបានធានាយ៉ាងទូលំទូលាយដោយប្រព័ន្ធរៀបចំយ៉ាងល្អសម្រាប់ការប្រមូលព័ត៌មានអាជីវកម្ម ការវិភាគ និងការចែកចាយទាន់ពេលវេលារបស់វា។ ប្រព័ន្ធបែបនេះត្រូវបានគេហៅថាឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែង (អាជីវកម្ម) ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីកំណត់ការគំរាមកំហែង កាត់បន្ថយហានិភ័យអាជីវកម្ម និងបង្កើតការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងដ៏ល្អប្រសើរ។

មិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងកំពុងពង្រឹងជំហររបស់ខ្លួនយ៉ាងសកម្មនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធនៃក្រុមហ៊ុនទំនើបនៅជុំវិញពិភពលោក ទាំងធំ និងតូច។ ដោយមិនគិតពីការធ្លាក់ចុះនៃទីផ្សារពិភពលោក វិស័យបញ្ញាពាណិជ្ជកម្មកំពុងរីកចម្រើន។ IBM, Xerox, Motorola, Merck, Intel, Microsoft គឺគ្រាន់តែជាសាជីវកម្មពហុជាតិមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះដែលបានបង្កើតភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងមួយក្នុងចំណោមសកម្មភាពស្នូលរបស់ពួកគេ។ ជារៀងរាល់ឆ្នាំ ក្រុមហ៊ុនល្បីៗលើពិភពលោកចំណាយប្រាក់ ក្រោមលេសមួយ ឬមួយ ឬមួយផ្សេងទៀត រហូតដល់ 10 ពាន់លានដុល្លារលើភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។

អ្នកអាចស្វែងរកឃ្លា "ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម", "ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម", "ភាពវៃឆ្លាតខាងសេដ្ឋកិច្ច" និងមួយចំនួនផ្សេងទៀតដែលសមមូល ឬជិតទៅនឹងភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។ ពាក្យ "ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង" បានចាក់ឫសនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក។ នៅអឺរ៉ុបខាងលិច "ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម" គឺជារឿងធម្មតាជាង។ និងនៅឡើយទេ, ខ្លឹមសារពេញលេញនិង capacious បំផុតនៃដំណើរការនេះ។

ឆ្លុះបញ្ចាំងពីពាក្យ "ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង" ។

តួនាទីដែលកំពុងរីកចម្រើននៃបញ្ញាប្រកួតប្រជែងត្រូវបានកំណត់ដោយកត្តាដូចខាងក្រោមៈ

ការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃល្បឿននៃជីវិតអាជីវកម្ម;

ពត៌មានលើសទម្ងន់;

ការបង្កើនការប្រកួតប្រជែងជាសកល;

បង្កើនការឈ្លានពានរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង;

ឥទ្ធិពលខ្លាំងនៃការផ្លាស់ប្តូរនយោបាយ។ល។

នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី ពេលខ្លះការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងត្រូវបានគេយល់ថាជាអ្វីមួយដូចជា "ចារកម្មឧស្សាហកម្ម"។ នៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារអភិវឌ្ឍន៍ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងទទួលបានឋានៈស្របច្បាប់កាលពី 2 ទសវត្សរ៍មុន ហើយឥឡូវនេះបានក្លាយជាធាតុផ្សំចាំបាច់នៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ និងយុទ្ធសាស្ត្រ។ ការយល់ដឹងអំពីតម្រូវការនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយ "សង្គមនៃអ្នកជំនាញការឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែង" អន្តរជាតិដែលបានបង្កើតឡើងជាងមួយទសវត្សរ៍កន្លះមុន ដែលមានទីស្នាក់ការកណ្តាលនៅសហរដ្ឋអាមេរិក (SCIP www.scip.org) ដែលឥឡូវនេះមានសមាជិករាប់ពាន់នាក់។ ៖ នាយកប្រតិបត្តិ និងអ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនដែលមានឯកទេសក្នុងវិស័យនេះ អ្នកជំនាញឯករាជ្យ អ្នកឯកទេសគ្រប់គ្រងព័ត៌មាន។

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងជាមួយនឹងចារកម្មសាជីវកម្ម ឧស្សាហកម្មគឺជាការយល់ខុសដ៏ធំមួយ និងជារឿងធម្មតា។ ប្រសិនបើ "ចារកម្មឧស្សាហកម្ម" គឺជាសាច់ញាតិជិតស្និទ្ធនៃចារកម្មយោធា និងនយោបាយ ព្រោះវា "ចូលចិត្ត" វិធីសាស្រ្តខុសច្បាប់ក្នុងការប្រមូលព័ត៌មាន នោះការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងមិនទាក់ទងនឹងពួក Knights នៃ "អាវធំ និងដាវ" នោះទេ។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងជាចម្បងគឺការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិជ្ជាព័ត៌មានទំនើបសម្រាប់ការប្រមូល និងការវិភាគផ្នែកច្បាប់នៃទិន្នន័យស្តីពីបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង និងដៃគូប្រកួតប្រជែង។ វាត្រូវបានអនុវត្តទាំងស្រុងនៅក្នុងក្របខណ្ឌនៃផ្នែកបទប្បញ្ញត្តិ និងផ្នែកច្បាប់ ហើយវាសម្រេចបានលទ្ធផលដោយសារ

ដំណើរការវិភាគនៃចំនួនដ៏ធំនៃសម្ភារៈព័ត៌មានបើកចំហជាច្រើនប្រភេទ។

រយៈពេលនៃការផ្លាស់ប្តូរទៅជាវិធីដ៏ស៊ីវិល័យនៃការប្រកួតប្រជែងនេះកំពុងមកដល់នៅក្នុងអាជីវកម្មរុស្ស៊ី។ ការប្រកួតប្រជែងពិតប្រាកដ (ស៊ីវិល័យ) គឺជាឧត្តមភាពចម្បងនៃសេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារលើផ្នែករដ្ឋបាល។ នេះ​ជា​គន្លឹះ​ដែល​ធ្វើ​ឱ្យ​សេដ្ឋកិច្ច​មាន​ប្រសិទ្ធភាព។

នេះគឺជាកន្លែងដែលសមាសធាតុព័ត៌មានអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែងមកដល់ខាងមុខ។ ដើម្បីយកឈ្នះគូប្រជែងក្នុងការរៀបចំផលិតកម្ម គុណភាពនៃទំនិញ និងសេវាកម្ម ផលិតភាព ប្រសិទ្ធភាព ជាដំបូងអ្នកត្រូវដឹងយ៉ាងហោចណាស់សូចនាករជាក់លាក់នៃសមាសធាតុទាំងនេះ ក៏ដូចជាទម្រង់ និងវិធីសាស្រ្តនៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។ នៅក្នុងការអនុវត្ត។

ដោយសិក្សាគូប្រជែង កំណត់មូលហេតុ អាថ៌កំបាំង (បាទ អាថ៌កំបាំង) នៃប្រសិទ្ធភាព ចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយ ក្រុមហ៊ុនផលិតដ៏ស៊ីវិល័យប្រើប្រាស់ចំណេះដឹងដែលទទួលបានយ៉ាងសកម្ម អនុវត្តគំនិតជឿនលឿននៅក្នុងខ្លួនវា កែលម្អពួកវា និងបន្តទៅមុខទៀត។ នេះគឺជាចំណេះដឹងផ្នែកគ្រប់គ្រង បច្ចេកទេស បច្ចេកវិទ្យា វិទ្យាសាស្ត្រ ទីផ្សារ។ ការចាប់យកនិងនាំមុខគូប្រជែង សហគ្រិនលើកទឹកចិត្តគាត់ឱ្យកែលម្អគ្នាទៅវិញទៅមក។

សហគ្រិនម្នាក់ដែលឯកោពីព័ត៌មានបែបនេះ គឺជាកូនឆ្មាពិការភ្នែក។ ការខ្វះខាតព័ត៌មានអំពីសកម្មភាពរបស់គូប្រជែង ការបដិសេធមិនសិក្សាពួកគេ ឬយ៉ាងហោចណាស់ការវាយតម្លៃតិចតួចអំពីសារៈសំខាន់នៃរឿងនេះ គឺជាផ្លូវផ្ទាល់ទៅកាន់ការតំរែតំរង់ ភាពយឺតយ៉ាវ ហើយដូច្នេះ ការស្លាប់។

ដូច្នេះហើយ យើងមិនខុសទេក្នុងការនិយាយថា ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង គឺជាក្បាលម៉ាស៊ីននៃវឌ្ឍនភាពសេដ្ឋកិច្ច និងបច្ចេកវិទ្យា។

ពេលខ្លះអ្នកអាចលឺថាការយកចិត្តទុកដាក់កាន់តែខ្លាំងចំពោះអង្គការ និងការប្រព្រឹត្តិកម្មនៃភាពវៃឆ្លាតដែលមានការប្រកួតប្រជែងដាក់បន្ទុកបន្ថែមលើថវិកា បង្វែរធនធានពីភារកិច្ចចម្បងនៃការគ្រប់គ្រង។ វាជាការបំភាន់។ ពេលវេលាប្រកួតប្រជែង

ការរុករកមិនទាមទារថ្លៃសម្ភារៈដ៏ធំនោះទេ ហើយប្រាកដណាស់មិនមានន័យថាខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាទេ។ បន្ទាប់ពីបានទាំងអស់ ដូចដែលយើងបានសម្រេចចិត្តរួចហើយ ដោយនិងធំ នេះគឺជាការរៀបចំត្រឹមត្រូវ និងជាប្រព័ន្ធនៃការប្រមូល និងការវិភាគព័ត៌មាន។ បទពិសោធន៍​បាន​ជឿជាក់​ជា​យូរ​មក​ហើយ​អំពី​ការ​សង​វិញ​ច្រើន​នៃ​ការ​ចំណាយ​នៃ​ព័ត៌មាន និង​ការ​ស្រាវជ្រាវ​វិភាគ។ នេះមិនមែនជាប្រាក់ចំណេញផ្ទាល់ទេ ប៉ុន្តែជាការជៀសវាងការបាត់បង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងសីលធម៌។

ពេលខ្លះអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់យើងជាច្រើនមិនសង្ស័យថាខ្លួនពួកគេផ្ទាល់ ឬបុគ្គលិករបស់ពួកគេ (សេវាសន្តិសុខ នាយកដ្ឋានពាណិជ្ជកម្ម នាយកដ្ឋានទីផ្សារ) ក្នុងមធ្យោបាយមួយ ឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀត ក្នុងទម្រង់មួយ ឬទម្រង់ផ្សេងទៀត ប្រព្រឹត្តិភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង ទោះបីជាពួកគេមិនធ្លាប់ឮពាក្យនេះក៏ដោយ។ ពីព្រោះការងារបែបនេះគឺចាំបាច់ និងជៀសមិនរួច។

ចូរយើងឆ្លងកាត់ដោយសង្ខេបនូវ postulates សំខាន់ៗដែលបង្ហាញពីខ្លឹមសារនៃបញ្ញាប្រកួតប្រជែង។

ដូច្នេះ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងមិនមែនគ្រាន់តែជាឧបករណ៍សម្រាប់សិក្សាបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងប៉ុណ្ណោះទេ។ នេះគឺជាដំណើរការអាជីវកម្មជាក់ស្តែងដែលកើតឡើងនៅចំនុចប្រសព្វនៃសេដ្ឋកិច្ច យុត្តិសាស្រ្ត និងវិញ្ញាសា និងបច្ចេកទេសបញ្ញាពិសេស។

វត្ថុនៃការស្រាវជ្រាវស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងគឺជានីតិបុគ្គល ឧទាហរណ៍ អង្គការមិនមែនរដ្ឋាភិបាលក្នុងទម្រង់ជាក្រុមហ៊ុនឯកជន ធនាគារពាណិជ្ជ ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួមគ្នា; បុគ្គលម្នាក់ ដូចជាប្រធានគូប្រជែង។ ស្ថានភាព និន្នាការនៅក្នុងផ្នែកទីផ្សារជាក់លាក់មួយ។

តំបន់សំខាន់នៃការអនុវត្តនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង។

គោលបំណងនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺជាព័ត៌មាន និងការគាំទ្រផ្នែកវិភាគសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តក្នុងការគ្រប់គ្រងដ៏ល្អប្រសើរដែលធានាដល់ការសម្រេចបាននូវឧត្តមភាពប្រកួតប្រជែងជាងអ្នកចូលរួមទីផ្សារផ្សេងទៀត។

ភារកិច្ចចម្បងនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង៖

ការត្រួតពិនិត្យជាបន្តបន្ទាប់ និងការប្រមូលព័ត៌មានបើកចំហអំពីបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង;

ដំណើរការវិភាគនៃទិន្នន័យដែលទទួលបានពីប្រភពព័ត៌មានដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់;

ការបង្ហាញលទ្ធផលទៅអ្នកគ្រប់គ្រងសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង;

ការផ្ទុកនិងការផ្សព្វផ្សាយលទ្ធផល។

"គំនិតនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង" ទំនើបជាឧបករណ៍សម្រាប់ការសម្រេចបាននូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងប្រើគំរូនៃ "កម្លាំងប្រាំ" ដោយ M. Porter ដែលគ្រប់គ្រងការប្រកួតប្រជែងក្នុងឧស្សាហកម្ម និងកំណត់លក្ខណៈនៃស្ថានភាពនៃបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង។ គំរូនេះក៏ត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណការគំរាមកំហែងដែលអាចកើតមានប្រឆាំងនឹងក្រុមហ៊ុន និងរៀបចំផែនការសកម្មភាពរបស់ពួកគេដោយផ្អែកលើពួកគេ។

នេះ​ជា​អំណាច​ទាំង​ប្រាំ​យ៉ាង៖

ការគំរាមកំហែងពីដៃគូប្រកួតប្រជែងដែលមានស្រាប់;

ការគំរាមកំហែងនៃការកើតឡើងនៃទំនិញជំនួសឬសេវាកម្មជំនួសដែលមានការប្រកួតប្រជែងក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃតម្លៃ;

ការគំរាមកំហែងនៃការលេចឡើងនៃគូប្រជែងថ្មីឬសក្តានុពល;

ការគំរាមកំហែងពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់វត្ថុធាតុដើម និងសមាសធាតុ;

ការគំរាមកំហែងពីអ្នកប្រើប្រាស់ទំនិញ និងសេវាកម្ម។

ការរកឃើញនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានប្រើប្រាស់ទាំងសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តបែបយុទ្ធសាស្ត្រ និងសម្រាប់បង្កើតទិសដៅយុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍សហគ្រាស។ នៅក្នុងការងាររបស់ខ្លួន ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយនូវបច្ចេកទេស និងវិធីសាស្រ្តនៃការរៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានរូបភាពដ៏ទូលំទូលាយនៃស្ថានភាពនៅលើទីផ្សារ និងបញ្ជាក់ពីមុខតំណែងដែលក្រុមហ៊ុនអាចទាមទារបាន។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងជាច្រើនក៏ទាញចេញពីឃ្លាំងឧបករណ៍ទីផ្សារផងដែរ ដែលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេមានគោលបំណងជាចម្បងដើម្បីកំណត់ និងវិភាគតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងផ្នែកទីផ្សារជាក់លាក់មួយ។

តម្រូវការព័ត៌មានមូលដ្ឋាននៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង

ការវិភាគនៃការអនុវត្តបង្ហាញថាសហគ្រាសដែលដឹងពីតម្លៃ និងតម្រូវការនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងបំផុតចំពោះព័ត៌មានខាងក្រោមអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ៖

សម្របសម្រួលព័ត៌មាន;

ព័ត៌មានអំពីការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា;

លក់អាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្មឡើងវិញ;

ព័ត៌មានដែលរួមចំណែកដល់ការចាប់យកទីផ្សារលក់ និងវត្ថុធាតុដើម។

ពួកគេក៏ចាប់អារម្មណ៍លើទីតាំងហិរញ្ញវត្ថុរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង និងដៃគូ របាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ និងការព្យាករណ៍ ការចូលទៅកាន់បណ្តាញព័ត៌មាន ទីផ្សារ និងយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់តម្លៃ លក្ខខណ្ឌនៃការលក់ក្រុមហ៊ុន និងលទ្ធភាពនៃការរួមបញ្ចូលគ្នា លក្ខណៈបច្ចេកទេសនៃផលិតផល ទស្សនវិស័យសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ក្រុមហ៊ុន។ ក្រុមហ៊ុន ប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការរបស់ក្រុមហ៊ុន អ្នកឯកទេសឈានមុខគេ ប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង និងដៃគូ អតិថិជន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ របាយការណ៍លក់ និងតម្លៃរបស់ពួកគេ ការដាក់ឱ្យដំណើរការនូវកន្លែងផលិតថ្មី ទំនើបកម្ម និងការពង្រីកក្រុមហ៊ុនដែលមានស្រាប់។ ការរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗ យុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រនៃការធ្វើអាជីវកម្មជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែង។

នេះរួមបញ្ចូលទាំងការវិភាគផ្នែកច្បាប់ និងហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចនៃប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មដែលបានគ្រោងទុក ការវិភាគសមត្ថភាពគោលបំណងរបស់ដៃគូ និងអ្នកចូលរួមក្នុងប្រតិបត្តិការ (ដំណោះស្រាយ សមត្ថភាពផ្នែកច្បាប់។ ល) ការកំណត់អត្តសញ្ញាណទំនាក់ទំនងជាមួយរចនាសម្ព័ន្ធព្រហ្មទណ្ឌ កម្រិតដែលពួកគេគ្រប់គ្រងដៃគូ និងអ្នកចូលរួមក្នុងប្រតិបត្តិការ កំណត់ទម្រង់ និងវិធីការពារមូលនិធិ និងទ្រព្យសម្បត្តិដែលបានប្រើ (បច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរមូលនិធិ និងទំនិញ លទ្ធភាព និងការចុះបញ្ជីវត្ថុបញ្ចាំ។ ល។ ) ក៏ដូចជា

វិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងលើភាគីនីមួយៗចំពោះប្រតិបត្តិការនៅគ្រប់ដំណាក់កាលរបស់ខ្លួន ប្រឆាំងនឹងការប៉ុនប៉ងបង្កការខូចខាតពីនីតិបុគ្គល និងបុគ្គលភាគីទីបី។

លំហូរព័ត៌មានសំខាន់ៗ និងប្រភពនៃព័ត៌មាន

តាមក្បួនមួយលំហូរព័ត៌មានអំពីបរិយាកាសខាងក្រៅត្រូវបានរៀបចំដូចខាងក្រោម:

1. ច្បាប់ និងការផ្លាស់ប្តូរដែលបានគ្រោងទុក នៅក្នុងតំបន់ តំបន់ ប្រទេសនៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។

2. ទ្រឹស្តី និងការអនុវត្តការងាររបស់ស្ថាប័នរដ្ឋបាលរបស់រដ្ឋ រួមទាំងរចនាសម្ព័ន្ធអនុវត្តច្បាប់ និងការគ្រប់គ្រង។

3. ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃផ្នែកទីផ្សារនៃសកម្មភាពសហគ្រិនរបស់ក្រុមហ៊ុន ការព្យាករណ៍នៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេ។

4. ដៃគូប្រកួតប្រជែង និងដៃគូ៖ រដ្ឋ និងការព្យាករណ៍។

5. ស្ថានភាពនិងការព្យាករណ៍នៃស្ថានភាពឧក្រិដ្ឋកម្ម។

6. បរិយាកាសនៃការវិនិយោគនៅក្នុងតំបន់ និងផ្នែកនៃទីផ្សារសម្រាប់ការវិនិយោគដែលបានស្នើឡើង។

សំណុំនៃប្រភពជាមធ្យមមើលទៅដូចនេះ៖

1. សម្ភារៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ រួមទាំងមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃបណ្ណសារសារព័ត៌មាន។

2. អ៊ិនធឺណិត (ប្រធានបទនៃការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តវិជ្ជាជីវៈនៃការស្វែងរកការជ្រើសរើសនិងដំណើរការ) ។

3. មូលដ្ឋានទិន្នន័យលើមុខវិជ្ជានៃសកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ចនៅក្នុងប្រទេសផ្សេងៗគ្នាជាមួយនឹងលក្ខណៈនៃស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចរបស់ពួកគេ (SINS មានសមត្ថភាពធ្វើការលើបណ្តាញជាមួយនឹងមូលដ្ឋានទិន្នន័យប្រមាណ 10,000 ដែលមានទីតាំងនៅប្រទេសផ្សេងៗគ្នា);

4. មូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃរបាយការណ៍វិភាគអំពីស្ថានភាពនយោបាយ និងសេដ្ឋកិច្ចនៃតំបន់ផ្សេងៗ និងផ្នែកទីផ្សារ។ រួមទាំងការបោះពុម្ពផ្សាយប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ រួមទាំងឯកទេស

វចនានុក្រម (សៀវភៅ ទស្សនាវដ្ដី កាសែត អក្សរកាត់ ការពិនិត្យ របាយការណ៍ សុន្ទរកថា អរូបី)។

5. អាសយដ្ឋាន និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យយោង។

6. អ្នកស៊ើបអង្កេត និងសមាគមរបស់ពួកគេ។

7. អ្នកជំនាញ អ្នកអនុវត្ត ទីប្រឹក្សាក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងៗ ទិសដៅ ផ្នែក (រួមទាំងក្នុងបរិយាកាសអនុវត្តច្បាប់); អ្នកលេងសកម្មនៅក្នុងផ្នែកជាក់លាក់នៃទីផ្សារ (នៅក្នុងពាក្យមួយ - អ្នកជំនាញ) ។

8. ផ្នែកវិភាគ ឯកទេស វិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវឧស្សាហកម្ម ជាដើម បង្កើតព័ត៌មានទិន្នផល និងផ្សេងៗទៀត។

9. ភ្នាក់ងារទីផ្សារ អ្នកទីផ្សារ។

ដោយពិចារណាលើបញ្ហានៃប្រភពព័ត៌មានតាមរយៈ prism នៃបច្ចេកវិទ្យាទាញយករបស់វា យើងទទួលបានបញ្ជីដូចខាងក្រោម: មនុស្ស; ឯកសារ; ការបោះពុម្ពផ្សាយបើកចំហ; ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបច្ចេកទេស និងអេឡិចត្រូនិក; ការត្រួតពិនិត្យបច្ចេកទេស; ផលិតផល; កាកសំណល់​ឧស្សាហកម្ម។

នៅ glance ដំបូង, គ្រោងការណ៍មើលទៅសាមញ្ញ។ ការលំបាកគឺនៅក្នុងការបង្កើត និងបង្កើតបណ្តាញប្រភពដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត និងស្មុគស្មាញ ក៏ដូចជានៅក្នុងដំណើរការប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ (ការវិភាគលើចំណីសត្វ)។ ប៉ុស្តិ៍ដាច់ស្រយាលមួយ ឬសូម្បីតែការរួមបញ្ចូលគ្នារបស់ពួកគេគឺមិនមានតម្លៃធ្ងន់ធ្ងរនោះទេ។

ផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃការងារជាប្រព័ន្ធនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឯកទេស។ ពេលនោះហើយដែលការផ្លាស់ប្តូរគុណភាពពីព័ត៌មានបឋម (ព័ត៌មាន) ទៅជាលទ្ធផលនៃការវិភាគប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព (ភាពវៃឆ្លាត) គឺអាចធ្វើទៅបាន។

វាមិនតែងតែសមហេតុផលខាងសេដ្ឋកិច្ចដើម្បីរក្សាភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងពេញលេញនោះទេ ពឹងផ្អែកតែលើភាពខ្លាំង និងមធ្យោបាយរបស់ពួកគេផ្ទាល់ (ជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម)។ ជាដំបូង បញ្ហានេះទាក់ទងនឹងប្រព័ន្ធលំហូរព័ត៌មាន។ ជារឿយៗ លក្ខណៈ "បន្ទាន់" នៃការងារនេះ ទាមទារឱ្យមានសមត្ថភាពខ្ពស់ និងតាមរបៀបជាក់លាក់មួយ។

អ្នកឯកទេសជាសកល (ហើយដូច្នេះប្រាក់ខែខ្ពស់) ។ យើងត្រូវការឧបករណ៍ទំនើប។ វាមិនងាយស្រួលទេក្នុងការរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យឱ្យទាន់សម័យ (ដែលជាអ្វីដែលខុសគ្នាខ្លាំងពីថាសដើមដែលបានទិញពីទីផ្សារប្រផេះ)។ ហើយសូម្បីតែនៅក្នុងវត្តមាននៃអ្វីៗទាំងអស់នេះក៏ដោយក៏ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការអនុវត្តការងារដែលមានគុណភាពខ្ពស់និងទាន់ពេលវេលាដោយខ្លួនឯងនៅតែជាធាតុផ្សំនៃសំណាង។ ដើម្បីរុករកឱ្យបានត្រឹមត្រូវក្នុងវិស័យគំរាមកំហែងដល់អាជីវកម្ម ចាំបាច់ត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះជានិច្ច។

ការចែកចាយទទួលបានប្រភពខាងក្រៅ៖ ដើម្បីបង្កើតប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាព ឬប្លុកនីមួយៗរបស់វា (ជាពិសេសព័ត៌មាន CR) វាច្រើនតែទទួលបានផលចំណេញច្រើនក្នុងការងាកទៅរកក្រុមហ៊ុនឯកទេសដែលផលិតផលិតផលក្នុងរបៀបខុសគ្នាទាំងស្រុង។ ចូរហៅរបៀបនេះថា "ផលិតកម្ម"។ វាត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយលំហូរទៀងទាត់ដ៏ធំនៃព័ត៌មានបញ្ចូល និងទិន្នផល។

ព័ត៌មានធំៗ និងទីភ្នាក់ងារប្រឹក្សាយោបល់ធ្វើការក្នុងចង្វាក់បែបនេះ រួមទាំង SInS (ពី 800 ទៅ 1500 ឱកាសព័ត៌មានត្រូវបានដំណើរការប្រចាំខែ)។ នេះធ្វើឱ្យវាអាចធានាបាននូវជំនាញរបស់អ្នកសំដែង (ជាចម្បងអ្នកវិភាគ) និងនាយកដ្ឋាន ដើម្បីបង្កើតមូលដ្ឋានព័ត៌មានដ៏មានអានុភាពតែមួយ ប្រព័ន្ធសម្រាប់គណនេយ្យ និងការគ្រប់គ្រងដំណើរការផលិត និងធ្វើឱ្យដំណើរការដំណើរការ និងការផ្ទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ព័ត៌មានផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យាទំនើប ផ្តល់លទ្ធភាពប្រើប្រាស់ទូរគមនាគមន៍ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មានដ៏ធំបំផុត អង្គការដៃគូ។ ក្រុមហ៊ុនបែបនេះតម្រូវឱ្យចូលទៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មានដែលបានអភិវឌ្ឍ ដែលជាក្បួនដោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការទាក់ទាញអ្នកជំនាញខាងក្រៅឯកទេស។

យើងបានយកផ្លូវនៃការរៀបចំបំពង់បង្ហូរព័ត៌មាន នៅពេលដែលគ្រប់ដំណាក់កាលទាំងអស់ត្រូវបានអនុវត្តដោយសេវាកម្មផ្សេងៗ។ ចំនួន និងឯកទេសនីមួយៗត្រូវបានកំណត់ដោយភារកិច្ចនៃដំណើរការលំហូរព័ត៌មានដែលត្រូវគ្នា។

អក្សរសិល្ប៍៖

1. Adashkevich Yu. ធុរកិច្ចនៅប្រទេសរុស្ស៊ី៖ ហានិភ័យ // Business Match ។ ខែសីហា 2000 ។

3. John Prescott, Stephen Miller ។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង៖ មេរៀនពីលេណដ្ឋាន។ - M. : Alpina Business Books, 2004 ។

3. Romachev N.R., Nezhdanov I. Yu. ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។ - M. : Os-89 Publishing House, 2007 ។

4. Yarochkin V.I., Buzanova Ya.V. បញ្ញាសាជីវកម្ម។ - M. : គ្រឹះស្ថានបោះពុម្ព Os-89 ។

5. Doronin A. I. Business intelligence ។ - M. : Os-89 Publishing House, 2003 ។

6. Yushchuk E. L. ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង៖ ទីផ្សារហានិភ័យ និងឱកាស។ - M. : Vershina ឆ្នាំ 2006 ។

7. Herring Ya. តើការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកមានតម្លៃប៉ុន្មាន

អត្ថបទនេះត្រូវបានទទួលដោយអ្នកកែសម្រួលនៅថ្ងៃទី 22.08.2007

យូ Adashkevich, បណ្ឌិត (ច្បាប់),

ZAO Spetsialnaya Informatsyonnaya Sluzhba

ការឃ្លាំមើលក្នុងការប្រកួតប្រជែងអាជីវកម្ម

គំនិតនៃការឃ្លាំមើលអាជីវកម្មត្រូវបានបង្កើតឡើងតាំងពីយូរយារណាស់មកហើយ ប៉ុន្តែដំណើរការអនុវត្តជាក់ស្តែងបានចាប់ផ្តើមនៅពាក់កណ្តាលទសវត្សរ៍ទី 90 ប៉ុណ្ណោះ។ ដូចការច្នៃប្រឌិត និងគំនិតអាជីវកម្មថ្មីៗជាច្រើនទៀត គំនិតនេះត្រូវបានព្យាបាលដោយការសង្ស័យ ហើយពេលវេលាជាច្រើនបានកន្លងផុតទៅ មុនពេលគំនិតនេះត្រូវបានទទួលយកយ៉ាងទូលំទូលាយដោយសហគមន៍អាជីវកម្ម។ ប្រព័ន្ធឃ្លាំមើលបានអភិវឌ្ឍបន្តិចម្តងៗ។ វា​បាន​ធ្វើ​ឱ្យ​មាន​ការ​ទម្លាយ​តែ​ពេល​ថ្មី​ៗ​នេះ​។ ដើម្បីក្លាយជាការប្រកួតប្រជែង សេដ្ឋកិច្ចរុស្ស៊ីគួរតែក្លាយជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការខាងលើ។

មុន​នឹង​និយាយ​អំពី​ភាព​ឆ្លាត​វៃ​ក្នុង​ការ​ប្រកួត​ប្រជែង វា​ចាំបាច់​ត្រូវ​កំណត់​ភាព​វៃឆ្លាត​អាជីវកម្ម។ វាចាំបាច់ដើម្បីបំបែកលក្ខខណ្ឌជាផ្លូវការ " ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម"(ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម) និង" ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង».

ប្រធានបទនៃភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្មគឺជាបរិយាកាសខាងក្រៅនៃសហគ្រាស - បរិយាកាសធុរកិច្ច និងនយោបាយ ច្បាប់ ការបែងចែកឥទ្ធិពល រួមទាំងដៃគូប្រកួតប្រជែង។ប្រធានបទនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងគឺជាដៃគូប្រកួតប្រជែងដ៏ពិតប្រាកដ និងសក្តានុពល។

1. ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម

ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម- ការប្រមូលបន្ត ការវិភាគ និងផ្ទេរទៅកាន់គោលដៅក្នុងសហគ្រាសនៃព័ត៌មានអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែង បរិយាកាសអាជីវកម្មជុំវិញ បុគ្គលិកលក្ខណៈ។ គោលដៅភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម – ការទទួលបានគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងដោយសារតែព័ត៌មានដែលទទួលបាននៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។

ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្មមានពីរផ្នែក៖ យុទ្ធសាស្ត្រ (ឬម៉ាក្រូសេដ្ឋកិច្ច) និងប្រតិបត្តិការ (ឬមីក្រូសេដ្ឋកិច្ច) ស៊ើបការណ៍សម្ងាត់។ ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្មជាយុទ្ធសាស្ត្រ - ការប្រមូល និងការវិភាគព័ត៌មានអំពីដំណើរការក្នុងសេដ្ឋកិច្ច នយោបាយ បច្ចេកវិទ្យា។ ប្រតិបត្តិការស៊ើបការណ៍អាជីវកម្មគឺជាការប្រមូលព័ត៌មានសម្រាប់ធ្វើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងលើបញ្ហាបច្ចុប្បន្នរបស់សហគ្រាស។

ការងាររបស់សេវាស៊ើបការណ៍ធុរកិច្ចអាចបែងចែកជាពីរផ្នែក៖

ការប្រមូលព័ត៌មានជាប្រព័ន្ធ ឧទាហរណ៍ លើលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ និន្នាការម៉ាក្រូ និងមីក្រូសេដ្ឋកិច្ច ផលិតផលថ្មី ។ល។

ការបំពេញសំណើពិសេសតែម្តងជាប្រយោជន៍នៃសេវាកម្មបុគ្គល៖ ការពិនិត្យវិភាគ ការស្វែងរកព័ត៌មានក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ការវាយតម្លៃហិរញ្ញវត្ថុរបស់សហគ្រាសផ្សេងទៀត សូចនាករសេដ្ឋកិច្ច។ល។

យោងតាមច្បាប់បច្ចុប្បន្ន វាជាការខុសច្បាប់ក្នុងការប្រមូលព័ត៌មានអំពីបុគ្គលឯកជន។ ការប្រមូលព័ត៌មានអំពីបុគ្គលឯកជនគឺអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែមានការយល់ព្រមពីគាត់ ការប្រមូលព័ត៌មានអំពីក្រុមហ៊ុនមិនត្រូវបានហាមឃាត់ឡើយ។

1. ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង គឺជាការប្រមូល និងវិភាគព័ត៌មានអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែង និងបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងក្នុងអាជីវកម្ម ដើម្បីបង្កើត និងសម្រេចបាននូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង ដោយប្រើចំណេះដឹងជាលទ្ធផល ដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងគុណភាពខ្ពស់ យុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រសំខាន់ៗ។ នៅក្នុងសមា្ភារៈនៃសង្គមអន្តរជាតិនៃអ្នកជំនាញការឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែង (សមាគមភាសាអង់គ្លេសនៃបញ្ញាប្រកួតប្រជែង - SCIP) ផ្តល់និយមន័យដូចខាងក្រោមនៃ "ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង"។ នេះគឺជាមធ្យោបាយស្របច្បាប់ក្នុងការប្រមូល និងវិភាគព័ត៌មានដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវិនិច្ឆ័យសមត្ថភាព ចេតនា ភាពងាយរងគ្រោះរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងអាជីវកម្ម។ ព័ត៌មានត្រូវបានប្រមូលដោយប្រើប្រភពដែលបានរៀបចំ និងស្រាវជ្រាវប្រកបដោយក្រមសីលធម៌។

សង្គមរុស្ស៊ីនៃអ្នកជំនាញការឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែងបង្កើតគំនិតនេះដូចខាងក្រោម។ នេះគឺជាគំនិតផ្តួចផ្តើមអាជីវកម្មជាយុទ្ធសាស្រ្តថ្មីមួយដែលកំណត់គោលដៅគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុងពិភពជំនួញ ដែលមានសារៈសំខាន់ចំពោះសមត្ថភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការប្រកួតប្រជែង។ នៅក្នុងវគ្គនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង ពួកគេសិក្សាមិនត្រឹមតែដៃគូប្រកួតប្រជែង (ផ្ទាល់ ប្រយោល និងសក្តានុពល) ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអតិថិជនផងដែរ - ឈ្មួញនិងអ្នកចែកចាយ បច្ចេកវិទ្យា ផលិតផល ក៏ដូចជាបរិយាកាសអាជីវកម្មផងដែរ។ គោលបំណងនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង គឺជាការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីអាជីវកម្មទាំងមូល និងផ្នែកនីមួយៗរបស់វា។

ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងគឺជាប្រព័ន្ធដែលមានគោលបំណង និងបន្តសម្រាប់ការប្រមូល ដំណើរការ វិភាគព័ត៌មានប្រកួតប្រជែង និងការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានគោលបំណងដែលទទួលបានអំពីបរិយាកាសអាជីវកម្ម ក៏ដូចជាអំពីធនធាន ភាពងាយរងគ្រោះ និងចេតនារបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង។ វាដំណើរការក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃច្បាប់ដែលមានស្រាប់ និងស្តង់ដារសីលធម៌ មានគោលបំណងកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលអាចកើតមាន ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍នៅក្នុងអង្គភាពអាជីវកម្ម និងប្រាក់ចំណេញបន្ថែម។ ដូចដែលអ្នកអាចឃើញនៅទីនេះ ការសង្កត់ធ្ងន់គឺលើការទទួលបានព័ត៌មានអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែងក្នុងក្របខ័ណ្ឌច្បាប់។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងរួមមានវិសាលភាពទាំងមូលនៃសកម្មភាពសម្ងាត់សម្រាប់ការប្រមូល ការវិភាគ ការផ្ទុក និងការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានសម្ងាត់ ការប្រើប្រាស់ដែលនាំមកនូវផលប្រយោជន៍សេដ្ឋកិច្ច។ ការបកស្រាយបែបនេះមានន័យថា សកម្មភាពប្រភេទនេះរួមបញ្ចូលគ្នានូវមធ្យោបាយដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់នៃការទទួលបានព័ត៌មានអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែង (រួមទាំងសកម្មភាពដែលបំពានគោលការណ៍នៃការប្រកួតប្រជែងដោយយុត្តិធម៌)។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺជាការប្រមូលព័ត៌មានដោយស្របច្បាប់អំពីដៃគូប្រកួតប្រជែង ហើយខុសប្លែកពីចារកម្មឧស្សាហកម្ម។ ភាពខុសប្លែកគ្នានោះគឺថាប្រភពព័ត៌មានសម្រាប់ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងគឺតែងតែ "បើកចំហ" ហើយមានជាសាធារណៈ ទោះបីជាមិនទាំងអស់ត្រូវបានបោះពុម្ព ឬដាក់បង្ហាញជាសាធារណៈក៏ដោយ។ ប្រភពសំខាន់ៗដែលមិនបានផ្សព្វផ្សាយរួមមានអ្នកដែលបានទាក់ទងជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែង។ នេះរាប់បញ្ចូលទាំងបុគ្គលិក អតិថិជន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់ស្ថាប័ន ក៏ដូចជាដៃគូប្រកួតប្រជែងខ្លួនឯង និងអ្នកជំនាញនៅក្នុងតំបន់អាជីវកម្មដែលចង់បាន។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងត្រូវតែធ្វើឡើងក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃច្បាប់បច្ចុប្បន្ន ដោយអនុលោមតាមស្តង់ដារសីលធម៌ (ផ្ទុយពីចារកម្មឧស្សាហកម្ម)។ ព័ត៌មានគោលដៅដែលប្រមូលបានអំពីគូប្រជែងអាចបើកចំហរសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ដែលចាប់អារម្មណ៍ និងរក្សាការសម្ងាត់។ នេះ​បើ​តាម​ការ​ប៉ាន់​ប្រមាណ​ផ្សេងៗ​របស់​អ្នក​ជំនាញ​ដែល​ពាក់ព័ន្ធ​នឹង​ការ​ប្រមូល​ព័ត៌មាន​ប្រកួត​ប្រជែង។ 80-95% ព័ត៌មានចាំបាច់គឺបើកចំហ ហើយមានជាសាធារណៈ។ ដូច្នេះ ការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តប្រមូលព័ត៌មានខុសច្បាប់ និងគ្មានសីលធម៌ក្នុងការប្រមូលព័ត៌មានក្នុងភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងគឺមិនចាំបាច់ទេ។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាផ្នែកមួយនៃការគ្រប់គ្រងចំណេះដឹង ដែលរួមបញ្ចូលព័ត៌មានពីបរិយាកាសខាងក្រៅរបស់សហគ្រាស និងអំពីបរិយាកាសខាងក្រៅនេះ។

ប្រភពសំខាន់មួយសម្រាប់ការទទួលបានព័ត៌មានប្រកួតប្រជែងគឺក្រុមហ៊ុនដែលធ្វើការស្រាវជ្រាវដោយខ្លួនឯង។ ប្រភពផ្ទៃក្នុង៖អ្នកតំណាងផ្នែកលក់ដែលមានទំនាក់ទំនងជាប្រចាំជាមួយអតិថិជន និងអាចស្វែងយល់ថាតើគូប្រជែងកំពុងធ្វើអ្វី។ បុគ្គលិកផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍ និងវិភាគដែលអាចរកឃើញប៉ាតង់ថ្មី ឬអានអំពីការស្រាវជ្រាវថ្មីនៅក្នុងកាសែតដែលទាក់ទងនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ដៃគូប្រកួតប្រជែង។ ការទិញបុគ្គលិកដែលអាចរៀនអ្វីមួយពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលបម្រើគូប្រកួតប្រជែងផងដែរ។

ប្រភពបន្ទាប់បន្សំព័ត៌មាន៖ អ៊ិនធឺណិត គេហទំព័រសាជីវកម្ម របាយការណ៍ និងការពិនិត្យដែលផ្តល់សម្រាប់សន្និសីទ។

1

អត្ថបទនេះត្រូវបានឧទ្ទិសដល់ការអនុវត្តជាក់ស្តែងនៃបច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែង និងឧបករណ៍នៅលើអ៊ីនធឺណិត។ នៅក្នុងវគ្គសិក្សានៃការសិក្សា ចំណាត់ថ្នាក់នៃឧបករណ៍ស្វែងរកព័ត៌មាននៅលើអ៊ីនធឺណិតដែលអាចត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីបង្កើនការប្រកួតប្រជែងរបស់អង្គការផ្សេងៗត្រូវបានពិចារណាយ៉ាងលម្អិត។ ជាលទ្ធផលនៃការវិភាគលម្អិត ឧបករណ៍សំខាន់ៗនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងនៅលើអ៊ីនធឺណិតត្រូវបានកំណត់ ហើយការចែកចាយរបស់ពួកគេតាមក្រុមត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ។ ការជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវនៃឧបករណ៍បែបនេះរួមចំណែកដល់ការបង្កើតប្រព័ន្ធសកលដែលអនុញ្ញាតឱ្យមិនត្រឹមតែវាយតម្លៃការប្រកួតប្រជែងរបស់អង្គការនាពេលបច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងទទួលបានការវាយតម្លៃគ្រប់គ្រាន់នៃទីតាំងរបស់អង្គការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារផងដែរ។ លើសពីនេះទៀតប្រព័ន្ធបែបនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលាចំពោះការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ដូច្នេះ ប្រព័ន្ធស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងដោយប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត គួរតែត្រូវបានកែសម្រួលទៅតាមលក្ខណៈជាក់លាក់នៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយគួរតែរួមបញ្ចូលផងដែរនូវយន្តការស្វែងរកដែលអាចបត់បែនបាន ការចែកចាយទិន្នន័យភ្លាមៗ និងការវាយតម្លៃព័ត៌មានប្រកបដោយគុណភាព។

ព័ត៌មាន

អ៊ីនធឺណិត

ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង

ការប្រកួតប្រជែង

ភាពប្រកួតប្រជែង

1. Averchenkov V.I. ការត្រួតពិនិត្យ និងការវិភាគប្រព័ន្ធនៃព័ត៌មាននៅលើអ៊ីនធឺណិត៖ monograph [ធនធានអេឡិចត្រូនិក] / V.I. Averchenkov, S.M. រ៉ូសឈីន។ - ទី 2 ed., stereotype ។ – M.: FLINTA, 2011. – 160 ទំ។

2. Bogomolova I.P. ការវិភាគនៃការបង្កើតភាពប្រកួតប្រជែងនៃប្រភេទដែលជាកត្តានៃឧត្តមភាពទីផ្សារនៃវត្ថុសេដ្ឋកិច្ច // ទីផ្សារនៅប្រទេសរុស្ស៊ីនិងនៅបរទេស។ - 2013. - លេខ 1. - C. 25 ។

3. Vasyukova S.A. ភាពវៃឆ្លាតសេដ្ឋកិច្ច និងការប្រឆាំងការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ - ធាតុផ្សំនៃសេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារទំនើប // វគ្គវិទ្យាសាស្ត្រនៃ MEPhI ។ - 2010. - V.3. - ស. ១៧៧-១៧៨ ។

4. Martic A. តាមរយៈចំណេះដឹង - ដល់តារា // ការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន។ - 2001. - លេខ 5. - http://management.web-standart.net/ article0$id!13211.htm.

5. LotusSoftware ពី IBM ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយថ្មីសម្រាប់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងចំណេះដឹង។ – http://www.ibm.com/ru/news/nfolder/ 31_10_01_02.html (កាលបរិច្ឆេទស្នើសុំ 04/20/2015) ។

6. Divnenko Z.A., Maslov D.G. ការវិភាគលើប្រភេទ "ការប្រកួតប្រជែង" និង "ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង" ជាការបង្កើនកត្តានៃការប្រកួតប្រជែងរបស់សហគ្រាស / Z.A. Divnenko, D.G. Maslov // គំរូ ប្រព័ន្ធ បណ្តាញក្នុងសេដ្ឋកិច្ច បច្ចេកវិទ្យា ធម្មជាតិ និងសង្គម។ - 2015. - លេខ 1 (13) ។ – គ. ៨–១២ ។

តម្រូវការទំនើបសម្រាប់ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម និងការប្រឆាំងការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ ការធានានូវទិដ្ឋភាពជាក់លាក់នៃសុវត្ថិភាពអាជីវកម្មបាននាំឱ្យមានការអភិវឌ្ឍន៍នៃឧស្សាហកម្មទាំងមូល។ ទំនាក់ទំនងសេដ្ឋកិច្ចថ្មីនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីបានបង្ខំឱ្យអ្នកចូលរួមនៅក្នុងដំណើរការដ៏ច្របូកច្របល់នេះដើម្បីបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ជាទូទៅ ព័ត៌មានស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានប្រយោជន៍គឺទទួលបានពីប្រភពសម្ងាត់ ប៉ុន្តែនៅក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែងនេះគឺនៅឆ្ងាយពីករណីនេះ។ ជួនកាលព័ត៌មានរហូតដល់ 95% អាចប្រមូលបានពីប្រភពបើកចំហ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវរៀបចំការសិក្សារបស់ពួកគេឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

ដូចនៅក្នុងសកម្មភាពផ្សេងទៀត ប្រសិទ្ធភាពនៃភាពវៃឆ្លាតផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច (ប្រកួតប្រជែង) ត្រូវបានកំណត់តាមគ្រោងការណ៍ "ប្រសិទ្ធភាពចំណាយ" ។ សម្រាប់ការឈ្លបយកការណ៍ ឥទ្ធិពលបីប្រភេទអាចត្រូវបានគេដាក់ឈ្មោះ៖

1) ប្រាក់ចំណេញ;

2) ការសន្សំការចំណាយ;

3) ការការពារការខូចខាតខាងសម្ភារៈនិងសីលធម៌។

ជួនកាល ក្នុងតម្លៃទាប និងប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ លទ្ធផលសំខាន់ៗអាចសម្រេចបាន ដោយការពារការបាត់បង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងសីលធម៌របស់សហគ្រាស។ អ្នកអាចផ្តល់ឧទាហរណ៍អំពីរបៀប ដោយចំណាយប្រហែល 500 ដុល្លារ ហើយចំណាយពេលត្រឹមតែ 3 សប្តាហ៍ មន្រ្តីសន្តិសុខនៃសហគ្រាសអាមេរិកបានការពារការខាតបង់ចំនួន 450,000 ដុល្លារ។ នៅក្នុងវិញ្ញាបនបត្រដែលរៀបចំដោយនិយោជិតបន្ទាប់ពីការឈ្លបយកការណ៍ អនុសាសន៍មួយត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីបដិសេធកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលហាក់ដូចជាទទួលបានផលចំណេញ ដោយសារហេតុផលដូចខាងក្រោមៈ

ក្រុមហ៊ុនមានត្រឹមតែកន្លះឆ្នាំ;

បានចុះឈ្មោះនៅអាសយដ្ឋានស្របច្បាប់ "បានទិញ" ដែលជាកន្លែងដែលក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតជាច្រើនត្រូវបានចុះឈ្មោះ;

ការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនធ្លាប់ត្រូវបានចូលរួមក្នុងប្រភេទផ្សេងគ្នាទាំងស្រុងនៃសកម្មភាព និងទទួលរងការខាតបង់យ៉ាងសំខាន់;

ក្រុមហ៊ុនមិនដែលចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានស្នើឡើងពីមុនមកទេ។

បុគ្គលិក​មាន​មនុស្ស​តែ​ពីរ​នាក់​ប៉ុណ្ណោះ ហើយ​មាន​ការិយាល័យ​ល្មមៗ​ក្នុង​ទីក្រុង​តូច​មួយ ។ល។ .

ប្រព័ន្ធនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងរបស់សហគ្រាសផ្តល់នូវឥទ្ធិពលពហុគុណ រួមបញ្ចូលគ្នានូវផលប្រយោជន៍នៃការធានាសន្តិសុខសេដ្ឋកិច្ចរបស់សហគ្រាសជាមួយនឹងដំណោះស្រាយនៃបញ្ហាទីផ្សារ ចាប់តាំងពីគោលនយោបាយសេដ្ឋកិច្ចប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរបស់សហគ្រាសត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានរបស់វា។

ព័ត៌មាន​ជា​ទំនិញ​ថ្លៃ​បំផុត​ក្នុង​លោក។ រដ្ឋបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធផ្លូវការ ដើម្បីធានាបាននូវការទទួល និងរក្សាទុកព័ត៌មានទាន់ពេលវេលា សហគ្រាសមានអារម្មណ៍ថាត្រូវការបច្ចេកវិទ្យាវិភាគព័ត៌មានទំនើប ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឥតឈប់ឈរនៃកម្មវិធីសុវត្ថិភាព និងការរួមបញ្ចូលអតិបរមានៃប្រព័ន្ធទាំងមូលសម្រាប់ការវិភាគ ដំណើរការ និងអនុវត្តព័ត៌មានដែលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឥតឈប់ឈរនៃប្រភេទផ្សេងៗ។ .

កម្រិតនៃការប្រកួតប្រជែងរបស់សហគ្រាសត្រូវបានធានាយ៉ាងទូលំទូលាយដោយប្រព័ន្ធរៀបចំយ៉ាងល្អសម្រាប់ការប្រមូលព័ត៌មានអាជីវកម្ម ដែលបង្កើតជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង ការធ្វើផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ និងយុទ្ធនាការ PR ។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង គឺជាឧបករណ៍ដ៏សំខាន់បំផុតសម្រាប់កាត់បន្ថយហានិភ័យ និងធានាប្រាក់ចំណេញ ចាប់តាំងពីក្នុងន័យជាក់លាក់មួយ វាគឺជាប្រព័ន្ធ "ការព្រមានជាមុន" អំពីចេតនារបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង ការផ្លាស់ប្តូរដែលអាចកើតមាន និងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងទីផ្សារ និងលទ្ធផលដែលអាចកើតមាននៃផលប៉ះពាល់នៃនយោបាយ។ បច្ចេកវិទ្យាលើសកម្មភាពសហគ្រិន។

ជំនួយដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ប្រព័ន្ធដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយសម្រាប់ការបង្កើនការប្រកួតប្រជែងរបស់ស្ថាប័នគឺការបង្កើតធនាគារទិន្នន័យរួមបញ្ចូលគ្នាតែមួយដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យាកុំព្យូទ័រទំនើប ដែលព័ត៌មានទាំងអស់ពីប្រភពបើកចំហ និងសម្ងាត់ត្រូវបានប្រមូលផ្តុំ។

ដោយសារតែការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័សនៃអ៊ីនធឺណិតពិភពលោក និងការពង្រឹងឥទ្ធិពលរបស់វាទៅលើសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស និងអង្គការ ការកើនឡើងនៃចំនួនធនធានព័ត៌មាន វាគឺជាភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងនៅលើអ៊ីនធឺណិត ដែលបានក្លាយជាមុខងារសំខាន់បំផុតនៃការគ្រប់គ្រងទំនើប និង លក្ខខណ្ឌចម្បងសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ថាមវន្តនៃអាជីវកម្ម។

ចំណេះដឹងអំពីគោលការណ៍នៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងនៅលើអ៊ីនធឺណិត និងការអនុវត្តជាក់ស្តែងនៃម៉ាស៊ីនស្វែងរកពិសេសគឺចាំបាច់នៅក្នុងការងាររបស់សហគ្រាសណាមួយ។

មធ្យោបាយដែលមានស្រាប់ក្នុងការស្វែងរកព័ត៌មាននៅលើអ៊ីនធឺណិតអាចបែងចែកជាក្រុមជាច្រើន៖

កាតាឡុក;

ប្រព័ន្ធទាញយកព័ត៌មាន;

ប្រព័ន្ធស្រាវជ្រាវមេតា;

ប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ និងវិភាគមាតិកា;

អ្នកដកស្រង់វត្ថុ ព្រឹត្តិការណ៍ និងការពិត;

ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងចំណេះដឹង (DataMining, TextMining);

ប្រព័ន្ធស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងពិសេស។

កាតាឡុកគឺជាប្រព័ន្ធឋានានុក្រមដែលផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ព័ត៌មាន។ កាតាឡុកមិនដំណើរការជាមួយលិបិក្រមទេ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការពិពណ៌នាអំពីធនធានអ៊ីនធឺណិត។ ពួកគេត្រូវបានបំពេញដោយអ្នកគ្រប់គ្រងគេហទំព័រ ឬអ្នកកែសម្រួលពិសេសដែលមើលធនធានព័ត៌មាននៃគេហទំព័រ។ ឧទាហរណ៍ធម្មតានៃការប្រើប្រាស់កាតាឡុកគឺតម្រូវការក្នុងការស្វែងរកក្រុមនៃធនធានព័ត៌មាននៅលើអ៊ីនធឺណិតលើប្រធានបទតូចចង្អៀតមិនគ្រប់គ្រាន់ ឧទាហរណ៍ គេហទំព័រដែលផ្តល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងសម្រាប់អង្គការ។ បញ្ជីឈ្មោះដែលត្រូវបានអភិវឌ្ឍច្រើនបំផុតនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺ Yahoo!, OpenDirectory, Yandex ។

ប្រព័ន្ធទាញយកព័ត៌មាន (IPS) គឺជាប្រព័ន្ធដែលជ្រើសរើស ធ្វើលិបិក្រម និងស្វែងរកព័ត៌មានដោយផ្អែកលើលិបិក្រមមួយ។ ម៉ាស៊ីនស្វែងរកគួរតែត្រូវបានប្រើនៅពេលដែលវាត្រូវបានទាមទារដើម្បីស្វែងរកព័ត៌មានអំពីប្រធានបទជាក់លាក់ ឬដើម្បីធានាបាននូវការគ្របដណ្តប់ពេញលេញនៃធនធាន។ ឧទាហរណ៍នៃការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធទាញយកព័ត៌មានក្នុងការស្វែងរកអាចជាតម្រូវការក្នុងការស្វែងរកគេហទំព័ររបស់អង្គការជាក់លាក់មួយ ឬផ្តល់ចម្លើយចំពោះសំណួរមួយ។ ISs នាំមុខគេគឺ Google, Yandex, MSN និងផ្សេងទៀត។

ម៉ាស៊ីនស្វែងរកមេតាគឺជាកម្មវិធីបន្ថែមសម្រាប់ម៉ាស៊ីនស្វែងរក និងកាតាឡុកអេឡិចត្រូនិកដែលមិនមានមូលដ្ឋានទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន (សន្ទស្សន៍) ហើយនៅពេលស្វែងរកវេជ្ជបញ្ជាស្វែងរករបស់អ្នកប្រើ បង្កើតសំណួរដោយឯករាជ្យសម្រាប់ឧបករណ៍ស្វែងរកខាងក្រៅមួយចំនួន ហើយបន្ទាប់មកវិភាគលទ្ធផល និងចេញបញ្ជី។ នៃតំណភ្ជាប់តាមលំដាប់ដែលបានកំណត់ដោយការវាយតម្លៃការឆ្លើយតបសមាមាត្រនៅទូទាំងម៉ាស៊ីនស្វែងរកច្រើនក្នុងពេលតែមួយ។

ម៉ាស៊ីនស្វែងរកមេតាដ៏សំខាន់បំផុតគឺ MetaCrawler និង MetaBot.ru ។ អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងរបស់ពួកគេគឺនៅក្នុងសមត្ថភាពក្នុងការផ្ញើសំណួរដែលបានបញ្ចូលទៅក្នុងពួកគេទៅកាន់ប្រព័ន្ធផ្សេងទៀតហើយបន្ទាប់មកសង្ខេបលទ្ធផល។ នេះធានានូវ "វត្ថុបំណង" និង "ភាពពេញលេញ" នៃលទ្ធផលដែលទទួលបាន ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារភាពខុសគ្នានៃវិធីសាស្រ្តក្នុងការដំណើរការពាក្យដោយប្រព័ន្ធផ្សេងៗ លទ្ធផលអាចមិនតែងតែពាក់ព័ន្ធទៅនឹងសំណួរនោះទេ។ ម៉ាស៊ីន Metasearch មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតនៅដំណាក់កាលដំបូងនៃការស្វែងរកព័ត៌មាន។ ពួកគេជួយធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្មឧបករណ៍ស្វែងរកដែលមានព័ត៌មានអំពីព័ត៌មានដែលអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងស្វែងរក។

ប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ និងការវិភាគខ្លឹមសារផ្តល់នូវការស្វែងរកទៀងទាត់ និង "ទាញយក" ព័ត៌មានអំពីប្រធានបទដែលបានផ្តល់ឱ្យ និងពីគេហទំព័រដែលបានផ្តល់ឱ្យ ក៏ដូចជាការវិភាគខ្លឹមសារនៃឯកសារដែលទទួលបាន។ ប្រព័ន្ធបែបនេះជាទូទៅមានភាសាសំណួរដែលបានអភិវឌ្ឍ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលម្អិត និងបញ្ជាក់សំណួរយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការប្រៀបធៀបជាមួយម៉ាស៊ីនស្វែងរកធម្មតា។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ប្រព័ន្ធបែបនេះរក្សាទុកនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់ពួកគេនូវអត្ថបទពេញលេញនៃឯកសារប្រភព ដែលធានាសុវត្ថិភាពនៃឯកសារទាំងនេះទាន់ពេល និងលទ្ធភាពនៃដំណើរការ និងការវិភាគខ្លឹមសាររបស់ពួកគេទាំងក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ន និងនៅពេលអនាគត។ អត្ថប្រយោជន៍ដ៏សំខាន់នៃប្រព័ន្ធបែបនេះគឺថា សំណួរស្មុគ្រស្មាញ ដែលរួមមានពាក្យស្វែងរករាប់សិប ឬរាប់រយពាក្យ ដែលចងក្រងដោយអ្នកវិភាគប្រធានបទ អាចត្រូវបានរក្សាទុកជាសំណួរដែលដាក់ក្នុងកាតាឡុក ឬរូប្លិត ហើយក្រោយមកគេហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬដោយដៃពីបញ្ជីដែលបានរក្សាទុកសម្រាប់ ការវិភាគ ការស្វែងរក ឬការវិភាគខ្លឹមសារ។

ប្រសិនបើប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យអាចទាញយកវត្ថុដែលគេស្គាល់ដាក់លើការត្រួតពិនិត្យពីលំហូរព័ត៌មាន នោះអ្នកទាញយកវត្ថុ ព្រឹត្តិការណ៍ និងអង្គហេតុអាចទាញយកវត្ថុ ព្រឹត្តិការណ៍ ឬអង្គហេតុដែលមិនស្គាល់ពីមុនពីលំហូរព័ត៌មានដែលត្រូវនឹងប្រភេទដែលបានកំណត់ជាមុនជាក់លាក់មួយ។

ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងចំណេះដឹងត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីវិភាគ និងស្វែងរកទំនាក់ទំនងដោយស្វ័យប្រវត្តិរវាងឯកសារ មនុស្ស និងព័ត៌មាននៅទូទាំងស្ថាប័នមួយ។

ការគ្រប់គ្រងចំណេះដឹងត្រូវបានយល់ថាជាសំណុំនៃយុទ្ធសាស្ត្រ និងដំណើរការសម្រាប់កំណត់អត្តសញ្ញាណ ទទួលបាន ការផ្សព្វផ្សាយ ការប្រើប្រាស់ ការគ្រប់គ្រង និងចែករំលែកចំណេះដឹងដែលចាំបាច់ ដើម្បីធានាបាននូវការប្រកួតប្រជែងរបស់ស្ថាប័នមួយ។

ប្រព័ន្ធទាំងនេះអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណចំណេះដឹង និងគំរូថ្មី។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រព័ន្ធនេះអាចធ្វើការសន្និដ្ឋានអំពីការពិតនៃការស្គាល់គ្នារវាងមនុស្សដោយឯករាជ្យ ដោយផ្អែកលើទិន្នន័យដែលមាននៅក្នុងប្រព័ន្ធអំពីការបញ្ចប់ការសិក្សារបស់ពួកគេពីសាលាដូចគ្នា និងថ្នាក់ដូចគ្នានៅក្នុងមូលដ្ឋានដូចគ្នា។ ឧទាហរណ៍នៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងចំណេះដឹងគឺ KnowledgeDiscoverySystem និង SharePointPortalServer ។

ប្រព័ន្ធឯកទេសសម្រាប់ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងអាចរួមបញ្ចូលឧបករណ៍ស្វែងរកមួយ ឬច្រើនដែលបានរាយបញ្ជីខាងលើ ជាពិសេស "ធ្វើឱ្យច្បាស់" សម្រាប់កិច្ចការជាក់លាក់ទាំងនេះ។ លើសពីនេះ តម្រូវការនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងផ្ដល់យោបល់ជាប្រភពព័ត៌មាន បន្ថែមពីលើឯកសារអត្ថបទពេញលេញពីអ៊ីនធឺណិត ក៏មានមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលមាននៅលើគេហទំព័រ ឯកសារផ្ទាល់ខ្លួន តារាង និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់រចនាសម្ព័ន្ធ ក៏ដូចជាទម្រង់បែបបទ និងមិនផ្លូវការ។ ឯកសារ និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលទទួលបានពីប្រភពផ្សេងៗ..

ប្រព័ន្ធឯកទេសរួមមានប្រព័ន្ធដែលស្វែងរក៖

ឯកសារ (ឧទាហរណ៍ FileSearch.ru, Files.ru;

ព័ត៌មាននៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអេឡិចត្រូនិច (ឧទាហរណ៍ Yandex News លើសពីនេះទៅទៀត);

ទំនិញនៅក្នុងហាងមួយចំនួន (សៀវភៅ ឬកុំព្យូទ័រ) (ឧទាហរណ៍ Yandex Goods, Torg.ru);

មនុស្ស (ឧទាហរណ៍ People on the Web, Russia White Pages, Yahoo! PeopleSearch;

ព័ត៌មាននៅក្នុងបណ្ណសារតន្ត្រី (ឧទាហរណ៍ MP3Search);

រូបភាព (ឧទាហរណ៍ Yandex Pictures, Google Image Search);

នៅក្នុងកាតាឡុកនៃធនធានក្នុងតំបន់ (ឧទាហរណ៍ Yandex Regions, Bryansk Weblist of Emel ជាដើម)។

បន្ទាប់ពីការវិភាគឧបករណ៍ស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងសំខាន់ៗនៅលើអ៊ីនធឺណិត ក្រុមខាងក្រោមអាចត្រូវបានសម្គាល់៖

1. រៀបរាប់ឧបករណ៍តាមដាន (Google Alerts, SocialMention, Marketing Grader)។

3. ការវិភាគ និងការត្រួតពិនិត្យពាក្យគន្លឹះ (ការស្រាវជ្រាវប្រកួតប្រជែង និងឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវពាក្យគន្លឹះ, កម្មវិធីរៀបចំពាក្យគន្លឹះ Google, ត្រួតពិនិត្យ Backlinks, SEMRush, SpyFu, The Search Monitor, iSpionage) ។

6. ពិនិត្យ​មើល​តំណ​រង្គាល backlinks និង likebilding (Majestic SEO, Ontolo, LinkProspector, OpenSiteExplorer)។

7. ឧបករណ៍សកល (SimplyMeasured) ។

ឧបករណ៍ស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ប្រកួតប្រជែងដែលបានជ្រើសរើសយ៉ាងត្រឹមត្រូវនៅលើអ៊ីនធឺណិតបង្កើតបានជាប្រព័ន្ធសកលដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះការផ្លាស់ប្តូរក្នុងស្ថានភាពទីផ្សារ វាយតម្លៃហានិភ័យ និងឱកាស ទស្សន៍ទាយពួកវា ហើយជាលទ្ធផល ធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រឹមត្រូវ។

គោលបំណងចម្បងនៃប្រព័ន្ធស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងគឺផ្តល់ការគាំទ្រព័ត៌មានសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរពីការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តបែបប្រពៃណីដោយផ្អែកលើព័ត៌មានមិនគ្រប់គ្រាន់ទៅកាន់ការគ្រប់គ្រងដោយផ្អែកលើការព្យាករណ៍ និងចំណេះដឹងដែលអាចទុកចិត្តបាន។

យោងតាមវដ្តនៃដំណើរការព័ត៌មាននៅក្នុងគ្រោងការណ៍បុរាណនៃវដ្តព័ត៌មានវិទ្យា ប្រព័ន្ធដែលយើងកំពុងពិចារណាត្រូវតែឯករាជ្យ ឬដោយមានការចូលរួមពីប្រតិបត្តិករផ្តល់៖

ជម្រើសនៃប្រធានបទនិងតំបន់នៃចំណាប់អារម្មណ៍ស៊ើបការណ៍ (ការកំណត់គោលដៅ);

ការជ្រើសរើសប្រភពព័ត៌មាន (គេហទំព័រ ប្លក់ វេទិកា។ល។);

ការស្វែងរកដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងការទាញយកព័ត៌មាននៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់នៃការត្រួតពិនិត្យ និងប្រភពដែលបានបញ្ជាក់ស្របតាមកាលវិភាគដែលបានគ្រោងទុក (ការធ្វើផែនការ និងការប្រមូលទិន្នន័យ);

ដំណើរការទិន្នន័យដែលប្រមូលបាន និងប្រែក្លាយទៅជាព័ត៌មាន។

ការវិភាគមាតិកានិងការសំយោគព័ត៌មាន - ការផ្លាស់ប្តូររបស់វាទៅជាចំណេះដឹង;

ការផ្តល់ព័ត៌មានទាន់ពេលវេលាដល់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។

ជាការពិតណាស់ ប្រព័ន្ធស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងដែលប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតជាប្រភពព័ត៌មានមួយ គួរតែត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមលក្ខណៈជាក់លាក់នៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយគួរតែរួមបញ្ចូលផងដែរនូវចំណាត់ថ្នាក់សមស្រប យន្តការស្វែងរកដែលអាចបត់បែនបាន ការចែកចាយទិន្នន័យភ្លាមៗ និងការវាយតម្លៃគុណភាពនៃព័ត៌មាន។ .

ថ្មីៗនេះ ឃ្លាំងអាវុធនៃវិធីសាស្រ្តស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងត្រូវបានពង្រឹងយ៉ាងខ្លាំង ដែលធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបាន ប្រសិនបើចាំបាច់ដើម្បីធ្វើការវិភាគប្រៀបធៀបដ៏ទូលំទូលាយនៃសូចនាករការអនុវត្ត និងដំណើរការអាជីវកម្មជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែងដែលបានជ្រើសរើស ដើម្បីកែលម្អការងាររបស់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង។ ព័ត៌មានអំពីលទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវដែលបានអនុវត្ត និងជាមូលដ្ឋានរបស់អ្នកដទៃអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសន្សំការខិតខំប្រឹងប្រែង និងប្រាក់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់ទាំងអស់របស់អ្នកលើការផលិត និងទីផ្សារ។ ការអភិវឌ្ឍន៍បន្ថែមទៀតនៃដំណើរការវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ការកើនឡើងនៃលំហូរប៉ាតង់ និងការរឹតបន្តឹងនៃការប្រកួតប្រជែងជា "សង្គ្រាមប្រឆាំងនឹងទាំងអស់គ្នា" ធ្វើឱ្យការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងកាន់តែមានភាពពាក់ព័ន្ធ។

វិធីសាស្រ្តទំនើបក្នុងការសិក្សាអំពីខ្លឹមសារ និងវិធីសាស្រ្តនៃការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងគំនិតថ្មីនៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ នៅពេលដែលវិធីផ្សេងៗនៃការសម្រេចបានភាពជាអ្នកដឹកនាំទីផ្សារត្រូវបានបង្កើតឡើង និងដាក់ឱ្យអនុវត្ត។ ទិដ្ឋភាពទាំងនេះនៃទ្រឹស្ដីប្រកួតប្រជែងអាចជាចំណាប់អារម្មណ៍ចំពោះក្រុមហ៊ុនរុស្ស៊ីដែលស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលនៃការពង្រឹងមុខតំណែងរបស់ពួកគេនៅក្នុងទីផ្សារពិភពលោក និងក្នុងតំបន់។

អ្នកវាយតម្លៃ៖

Vinnichek L.B., បណ្ឌិតសេដ្ឋកិច្ច, សាស្រ្តាចារ្យ, ប្រធាន។ នាយកដ្ឋាន "អង្គការនិងការផ្តល់ព័ត៌មាននៃផលិតកម្ម", Penza State Agricultural Academy, Penza;

Khrustalev B.B., បណ្ឌិតសេដ្ឋកិច្ច, សាស្រ្តាចារ្យ, ប្រធាន។ នាយកដ្ឋានសេដ្ឋកិច្ច ការរៀបចំ និងគ្រប់គ្រងផលិតកម្ម សាកលវិទ្យាល័យ Penza State នៃស្ថាបត្យកម្ម និងសំណង់ Penza ។

តំណភ្ជាប់គន្ថនិទ្ទេស

Maslov D.G., Tuskov A.A., Divnenko Z.A., Yudina E.S. ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងនៅលើអ៊ីនធឺណិត៖ បច្ចេកវិទ្យា និងព័ត៌មានឧបករណ៍ស្វែងរក // ការស្រាវជ្រាវជាមូលដ្ឋាន។ - 2015. - លេខ 5-3 ។ – ទំ. ៦៣១-៦៣៤;
URL៖ http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=38312 (កាលបរិច្ឆេទចូលប្រើ៖ 02/18/2019)។ យើងនាំមកជូនលោកអ្នកនូវទិនានុប្បវត្តិដែលបោះពុម្ពដោយគ្រឹះស្ថានបោះពុម្ព "បណ្ឌិត្យសភាប្រវត្តិសាស្ត្រធម្មជាតិ"