សៀវភៅនេះគឺនិយាយអំពីការពិភាក្សាសំខាន់ៗដែលលក្ខខណ្ឌគឺខ្លាំង ហើយប្រាក់ភ្នាល់មានកម្រិតខ្ពស់ ដោយសារលទ្ធផលអាចផ្លាស់ប្តូរជីវិតរបស់អ្នកចូលរួមជារៀងរហូត កាន់តែប្រសើរ ឬអាក្រក់។

នេះអាចជាការចរចារអាជីវកម្ម ឬការស្នើសុំដំឡើងប្រាក់ខែ ក៏ដូចជាការសន្ទនាជាមួយប្តី ឬប្រពន្ធ ឬជម្លោះជាមួយអ្នកជិតខាង។ សម្រាប់ការពិភាក្សាដែលសម្រេចបាន វិធីសាស្រ្ត និងបច្ចេកទេសពិសេសគឺត្រូវការជាចាំបាច់ ដែលត្រូវបានរៀបរាប់នៅក្នុងសៀវភៅ។

តើសៀវភៅនេះសម្រាប់អ្នកណា?

ដូចទម្លាប់ក្នុងការសរសេរក្នុងករណីបែបនេះ - សម្រាប់អ្នកអានទូលំទូលាយ។ យើងទាំងអស់គ្នាត្រូវតែមានការសន្ទនាពីពេលមួយទៅពេលមួយ ដែលវាអាស្រ័យច្រើនពេក។

ជាពិសេស - សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានកាតព្វកិច្ចជាអ្នកចរចាប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។

ហេតុអ្វីបានជាយើងសម្រេចចិត្តបោះពុម្ពសៀវភៅនេះ។

ដោយសារតែយើងមានទំនុកចិត្តលើអត្ថប្រយោជន៍អតិបរមារបស់វា។

បន្ទះឈីបសៀវភៅ

សៀវភៅនេះទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់លេខមួយនៅលើ Amazon.com នៅក្នុងប្រភេទ Management\Negotiations and Etiquette\Conversations។

នៅពេលអ្នកបានឮចំណងជើងនៃសៀវភៅនេះ ការចរចាក្នុងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរ៖ អ្វី និងរបៀបនិយាយ នៅពេលដែលស្តេកខ្ពស់ អ្នកអាចស្រមៃថាប្រធានាធិបតី និងនាយករដ្ឋមន្ត្រីបានប្រមូលផ្តុំគ្នាជុំវិញតុចរចា ហើយសម្រេចចិត្តជោគវាសនារបស់ភពផែនដី។ ខណៈពេលដែលការពិភាក្សាបែបនេះមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងលើពិភពលោករបស់យើង យើងមានន័យថាបើមិនដូច្នេះទេ។ ការពិភាក្សាសំខាន់ៗដែលសៀវភៅនេះត្រូវបានឧទ្ទិសដល់គឺគ្មានអ្វីក្រៅពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងធម្មតានោះទេ។ លក្ខខណ្ឌគឺហួសហេតុ ហើយប្រាក់ភ្នាល់គឺខ្ពស់ សូម្បីតែនៅក្នុងការសន្ទនាបែបពិភពលោកដែលអាចផ្លាស់ប្តូរជីវិតរបស់អ្នកក៏ដោយ។

តើអ្វីជាលក្ខណៈនៃការចរចាដ៏សំខាន់ទាំងនេះ? ទីមួយ ភាពខុសគ្នានៃ interlocutors នៅក្នុងទស្សនៈរបស់ពួកគេ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកកំពុងពិភាក្សាជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នកអំពីលទ្ធភាពនៃការផ្សព្វផ្សាយ។ គាត់ជឿថាអ្នកមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនទេ ប៉ុន្តែអ្នកជឿជាក់ថាពេលវេលាបានមកដល់ហើយ។ ទីពីរ ក្នុងអំឡុងពេលពិភាក្សាសំខាន់ៗ ប្រាក់ភ្នាល់គឺខ្ពស់ណាស់។ នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំជាមួយសហសេវិក អ្នកកំពុងព្យាយាមបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារថ្មី។ អ្នកត្រូវការអ្វីដែលថ្មីទាំងស្រុង បើមិនដូច្នោះទេ ក្រុមហ៊ុននឹងមិនអាចសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ខ្លួនឡើយ។ ទីបី អារម្មណ៍កំពុងកើនឡើង។ អ្នកកំពុងនិយាយទៅកាន់ពាក់កណ្តាលផ្សេងទៀតរបស់អ្នក ហើយភ្លាមៗនោះគាត់ ឬនាងក៏នឹកឃើញ "ទង្វើគួរស្អប់ខ្ពើម" ដែលបានកើតឡើងនៅឯពិធីជប់លៀងរបស់អ្នកជិតខាងកាលពីម្សិលមិញ។

វាប្រែថាអ្នកមិនត្រឹមតែចែចង់ជាមួយនរណាម្នាក់នៅទីនោះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំង "ធ្វើអាកប្បកិរិយាគួរឱ្យស្អប់ខ្ពើម" ផងដែរ។ អ្នក​មិន​ចាំ​ពី​ការ​ចែចង់​អ្វី​ទាល់​តែ​សោះ ហើយ​ប្រាកដ​ថា​អ្នក​គួរ​សម​និង​រួសរាយ​រាក់ទាក់​ជាមួយ​ភ្ញៀវ។ ប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នករត់ចេញពីបន្ទប់ដោយកំហឹង។

នៅឯពិធីជប់លៀងដដែល អ្នកកំពុងនិយាយតិចតួចជាមួយអ្នកជិតខាងដែលមិនពេញចិត្តជារៀងរហូតអំពីតម្រងនោមដែលមានជំងឺរបស់គាត់ នៅពេលដែលគាត់និយាយភ្លាមៗថា "និយាយអំពីរបងថ្មីដែលអ្នកកំពុងសាងសង់ ... " ចាប់ពីពេលនោះមក ការសន្ទនាក៏ប្រែទៅជា អាគុយម៉ង់ក្តៅអំពីកន្លែងដែលត្រូវដាក់របងថ្មី - ដប់សង់ទីម៉ែត្រទៅខាងស្តាំឬខាងឆ្វេង។ ដប់សង់ទីម៉ែត្រ! ដល់​ពេល​អ្នក​ជិត​ខាង​គំរាម​ប្ដឹង​អ្នក​ឯង​ប្រកាស​ថា​មិន​យល់​អ្វី​សោះ​ក្នុង​ជីវិត​នេះ។ អារម្មណ៍ពិតជាកើនឡើងខ្ពស់។

ការសន្ទនាបែបនេះអាចត្រូវបានគេហៅថាជាគន្លឹះយ៉ាងជាក់លាក់ សូម្បីតែរិះគន់ និងមិនត្រឹមតែតានតឹង គំរាមកំហែង ឬមិនសប្បាយចិត្តនោះទេ ព្រោះលទ្ធផលរបស់ពួកគេអាចជះឥទ្ធិពលគួរឱ្យកត់សម្គាល់លើស្ថានភាពរស់នៅរបស់អ្នកចូលរួម។ ក្នុងករណីនីមួយៗដែលបានពិពណ៌នា ធាតុមួយចំនួននៃអត្ថិភាពប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរជារៀងរហូតសម្រាប់កាន់តែប្រសើរ ឬអាក្រក់ជាងនេះ។ ជាធម្មតា ការផ្សព្វផ្សាយ ដូចជាភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុន សម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់។ ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នកប៉ះពាល់ដល់គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃជីវិតរបស់អ្នក។ សូម្បីតែការសន្ទនាប្រចាំថ្ងៃ ដូចជាការជជែកវែកញែកអំពីកន្លែងដែលត្រូវគូសបន្ទាត់រវាងដីឡូត៍នោះ ប្រាកដជាប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយអ្នកជិតខាងរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងមិនបានជោគជ័យជាមួយនឹងស្ថានភាពដែលហាក់ដូចជាមិនសំខាន់បំផុត នោះអ្នកនឹងមានគំរូថេរនៃអាកប្បកិរិយាដែលអ្នកនឹងធ្វើតាមនៅក្នុងការពិភាក្សាសំខាន់ៗជាបន្តបន្ទាប់ទាំងអស់។

ការពិភាក្សាសំខាន់ៗ តាមនិយមន័យ ដោះស្រាយបញ្ហាលំបាក។ ជាអកុសល ធម្មជាតិមនុស្សមានទំនោរជៀសវាងការសន្ទនាដែលអាចប៉ះពាល់ដល់យើង ឬធ្វើឱ្យស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់យើងកាន់តែអាក្រក់។ យើងក្លាយជាចៅហ្វាយនាយពិតប្រាកដក្នុងសិល្បៈ ជៀសវាងការពិភាក្សាដែលមិនសប្បាយចិត្តបែបនេះ។ សហសេវិក​ផ្ញើ​អ៊ីមែល​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក ទោះ​បី​ជា​ពួក​គេ​អាច​ចុះ​ទៅ​មួយ​ជាន់​ហើយ​និយាយ​ទល់​មុខ​គ្នា​ក៏​ដោយ។ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្តល់ការបញ្ជាទិញតាមទូរស័ព្ទជាជាងនិយាយដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកក្រោមបង្គាប់។ សមាជិកគ្រួសារផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទនៃការសន្ទនា នៅពេលដែលសំណួរក្លាយជារអិលពេក។ យើង (អ្នកនិពន្ធ) មានមិត្តម្នាក់ដែលបានរកឃើញថាប្រពន្ធរបស់គាត់កំពុងលែងលះគាត់ពីសារម៉ាស៊ីនឆ្លើយ។ មនុស្សប្រើល្បិចគ្រប់បែបយ៉ាង ដើម្បីគេចពីប្រធានបទគ្រោះថ្នាក់។

យុទ្ធសាស្ត្រ​នេះ​ខុស។ តាមរយៈការធ្វើជាម្ចាស់លើគោលការណ៍នៃការចរចា នៅពេលដែលប្រាក់ភ្នាល់មានកម្រិតខ្ពស់ អ្នកនឹងអាចពិភាក្សា និងពិភាក្សាយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពអំពីបញ្ហាណាមួយ។

ពង្រីកការពិពណ៌នា បង្រួមការពិពណ៌នា

ការចរចាសំខាន់ៗ។ អ្វី និងរបៀបនិយាយនៅពេលដែលប្រាក់ភ្នាល់មានកម្រិតខ្ពស់ Joseph Grennay, Al Switzler, Ron Macmillan, Carrie Patterson

(មិនទាន់មានការវាយតម្លៃនៅឡើយទេ)

ចំណងជើង៖ ការចរចាសំខាន់ៗ។ អ្វី និងរបៀបនិយាយនៅពេលដែលប្រាក់ភ្នាល់មានកម្រិតខ្ពស់
ដោយ៖ Joseph Grennay, Al Switzler, Ron Macmillan, Carrie Patterson
ឆ្នាំ៖ ២០១២
ប្រភេទ: ឯកសារ, អក្សរសិល្ប៍ពាណិជ្ជកម្មបរទេស, ចិត្តវិទ្យាបរទេស, ពេញនិយមអំពីអាជីវកម្ម, ចិត្តវិទ្យាសង្គម, ការគ្រប់គ្រង, ការជ្រើសរើសបុគ្គលិក

អំពីសៀវភៅ ការចរចាគន្លឹះ។ តើត្រូវនិយាយអ្វី និងរបៀបនិយាយនៅពេលភាគហ៊ុនឡើងខ្ពស់។” Joseph Grennay, Al Switzler, Ron Macmillan, Carrie Patterson

យើងម្នាក់ៗមានពេលវេលាដែលសម្រេចចិត្តគ្រប់យ៉ាង ឬស្ទើរតែគ្រប់យ៉ាង។ អាជីពរបស់អ្នក ជោគវាសនានៃក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក អនាគតនៃអាពាហ៍ពិពាហ៍របស់អ្នក។ អារម្មណ៍កំពុងឆាបឆេះ ស្មារតីត្រូវបានពពកដោយ adrenaline គំនិតច្របូកច្របល់ អ្នកតានតឹងដល់កម្រិត ព្រោះអ្នកដឹងពីសារៈសំខាន់នៃស្ថានភាព។ ដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកជារឿយៗស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដូចគ្នា។ ក្នុងករណីបែបនេះ បច្ចេកទេសចរចា "ធម្មតា" មិនត្រឹមតែគ្មានប្រយោជន៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែពិតជាពិបាកក្នុងការអនុវត្ត។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសគួរឱ្យទុកចិត្តក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលនិងត្រឹមត្រូវ? តើ​ត្រូវ​ធ្វើ​យ៉ាង​ណា​បើ​អ្នក​រង​ការ​អាក់អន់ចិត្ត ឬ​ខ្វិន​ដោយ​ការ​ភ័យ​ខ្លាច? តើ​អ្នក​មើល​ឃើញ​យ៉ាង​ណា​បើ​ការ​សន្ទនា​ដាច់​ដៃ?

មគ្គុទ្ទេសក៍ពេញលេញសម្រាប់ការចរចាប្រកបដោយជោគជ័យក្នុងគ្រាអាសន្នមាននៅក្នុងសៀវភៅនេះ។

នៅលើគេហទំព័ររបស់យើងអំពីសៀវភៅ អ្នកអាចទាញយកគេហទំព័រនេះដោយឥតគិតថ្លៃដោយមិនចាំបាច់ចុះឈ្មោះ ឬអានសៀវភៅអនឡាញ “Key Negotiations. តើត្រូវនិយាយអ្វី និងរបៀបនិយាយនៅពេលប្រាក់ភ្នាល់ខ្ពស់” ដោយ Joseph Grennay, Al Switzler, Ron Macmillan, Carrie Patterson ក្នុងទម្រង់ epub, fb2, txt, rtf, pdf សម្រាប់ iPad, iPhone, Android និង Kindle ។ សៀវភៅនេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវពេលវេលាដ៏រីករាយជាច្រើន និងរីករាយក្នុងការអាន។ អ្នកអាចទិញកំណែពេញលេញពីដៃគូរបស់យើង។ ដូចគ្នានេះផងដែរនៅទីនេះអ្នកនឹងរកឃើញព័ត៌មានចុងក្រោយបំផុតពីពិភពអក្សរសាស្ត្ររៀនជីវប្រវត្តិរបស់អ្នកនិពន្ធដែលអ្នកចូលចិត្ត។ សម្រាប់អ្នកនិពន្ធថ្មីថ្មោង មានផ្នែកដាច់ដោយឡែកជាមួយនឹងគន្លឹះ និងល្បិចមានប្រយោជន៍ អត្ថបទគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ អរគុណដែលអ្នកអាចសាកល្បងដៃរបស់អ្នកក្នុងការសរសេរ។

សម្រង់ពីសៀវភៅ "ការចរចាគន្លឹះ។ តើត្រូវនិយាយអ្វី និងរបៀបនិយាយនៅពេលភាគហ៊ុនឡើងខ្ពស់។” Joseph Grennay, Al Switzler, Ron Macmillan, Carrie Patterson

អ្នក​ណា​ដែល​ប្រឆាំង​នឹង​ឆន្ទៈ​របស់​ខ្លួន​នៅ​តែ​ស្ថិត​ក្នុង​គំនិត​របស់​គាត់។

នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជោគជ័យ បញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយដោយអ្នកដឹកនាំ។ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលជោគជ័យបំផុត មនុស្សគ្រប់រូបមានទំនួលខុសត្រូវចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមកដោយមិនគិតពីមុខតំណែង។

តើខ្ញុំត្រូវធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើខ្ញុំពិតជាចាប់អារម្មណ៍នឹងលទ្ធផលបែបនេះ?

តើខ្ញុំពិតជាត្រូវការអ្វីសម្រាប់ខ្លួនខ្ញុំ?

ពេល​ចូល​ទៅ​ក្នុង​ការ​ពិភាក្សា សូម​ចាប់​ផ្ដើម​ដោយ​កំណត់​ពី​ការ​ជំរុញ​ចិត្ត​របស់​អ្នក។ បន្ទាប់មកសួរខ្លួនឯងថាតើអ្នកត្រូវការអ្វីខ្លះ?

តើខ្ញុំចង់បានអ្វីសម្រាប់អ្នកដទៃ?
តើខ្ញុំអាចពង្រឹងទំនាក់ទំនងដោយរបៀបណា?

ខិតខំរក្សាសុវត្ថិភាព។

ការពិភាក្សាសំខាន់ (សំខាន់ សំខាន់) គឺជាការសន្ទនារវាងមនុស្សពីរនាក់ ឬច្រើននាក់ ដែលទីមួយមានភាគហ៊ុនខ្ពស់ ទីពីរ ភាពខុសគ្នានៃគំនិត និងទីបី អារម្មណ៍ក្តៅ។

ការចរចាសំខាន់ៗ
អ្វី និងរបៀបនិយាយនៅពេលដែលប្រាក់ភ្នាល់មានកម្រិតខ្ពស់

អំពីសៀវភៅ
សៀវភៅនេះគឺនិយាយអំពីការពិភាក្សាសំខាន់ៗដែលលក្ខខណ្ឌគឺខ្លាំង ហើយប្រាក់ភ្នាល់មានកម្រិតខ្ពស់ ដោយសារលទ្ធផលអាចផ្លាស់ប្តូរជីវិតរបស់អ្នកចូលរួមជារៀងរហូត កាន់តែប្រសើរ ឬអាក្រក់។

នេះអាចជាការចរចារអាជីវកម្ម ឬការស្នើសុំដំឡើងប្រាក់ខែ ក៏ដូចជាការសន្ទនាជាមួយប្តី ឬប្រពន្ធ ឬជម្លោះជាមួយអ្នកជិតខាង។ សម្រាប់ការពិភាក្សាដែលសម្រេចបាន វិធីសាស្រ្ត និងបច្ចេកទេសពិសេសគឺត្រូវការជាចាំបាច់ ដែលត្រូវបានរៀបរាប់នៅក្នុងសៀវភៅ។

តើសៀវភៅនេះសម្រាប់អ្នកណា?

របៀបសរសេរក្នុងករណីបែបនេះ - សម្រាប់អ្នកអានទូលំទូលាយ។ យើងទាំងអស់គ្នាត្រូវតែមានការសន្ទនាពីពេលមួយទៅពេលមួយ ដែលវាអាស្រ័យច្រើនពេក។

ជាពិសេសសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានកាតព្វកិច្ចជាអ្នកចរចាប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។

ហេតុអ្វីបានជាយើងសម្រេចចិត្តបោះពុម្ពសៀវភៅនេះ។

ដោយសារតែយើងមានទំនុកចិត្តលើអត្ថប្រយោជន៍អតិបរមារបស់វា។

បន្ទះឈីបសៀវភៅ

សៀវភៅនេះទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់លេខមួយនៅលើ Amazon.com នៅក្នុងប្រភេទ Management\Negotiations and Etiquette\Conversations។

នៅពេលអ្នកបានឮចំណងជើងនៃសៀវភៅនេះ ការចរចាក្នុងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរ៖ អ្វី និងរបៀបនិយាយ នៅពេលដែលស្តេកខ្ពស់ អ្នកអាចស្រមៃថាប្រធានាធិបតី និងនាយករដ្ឋមន្ត្រីបានប្រមូលផ្តុំគ្នាជុំវិញតុចរចា ហើយសម្រេចចិត្តជោគវាសនារបស់ភពផែនដី។ ខណៈពេលដែលការពិភាក្សាបែបនេះមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងលើពិភពលោករបស់យើង យើងមានន័យថាបើមិនដូច្នេះទេ។ ការពិភាក្សាសំខាន់ៗដែលសៀវភៅនេះត្រូវបានឧទ្ទិសដល់គឺគ្មានអ្វីក្រៅពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងធម្មតានោះទេ។ លក្ខខណ្ឌគឺហួសហេតុ ហើយប្រាក់ភ្នាល់គឺខ្ពស់ សូម្បីតែនៅក្នុងការសន្ទនាបែបពិភពលោកដែលអាចផ្លាស់ប្តូរជីវិតរបស់អ្នកក៏ដោយ។

តើអ្វីជាលក្ខណៈនៃការចរចាដ៏សំខាន់ទាំងនេះ? ទីមួយ ភាពខុសគ្នានៃ interlocutors នៅក្នុងទស្សនៈរបស់ពួកគេ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកកំពុងពិភាក្សាជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នកអំពីលទ្ធភាពនៃការផ្សព្វផ្សាយ។ គាត់ជឿថាអ្នកមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនទេ ប៉ុន្តែអ្នកជឿជាក់ថាពេលវេលាបានមកដល់ហើយ។ ទីពីរ ក្នុងអំឡុងពេលពិភាក្សាសំខាន់ៗ ប្រាក់ភ្នាល់គឺខ្ពស់ណាស់។ នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំជាមួយសហសេវិក អ្នកកំពុងព្យាយាមបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារថ្មី។ អ្នកត្រូវការអ្វីដែលថ្មីទាំងស្រុង បើមិនដូច្នោះទេ ក្រុមហ៊ុននឹងមិនអាចសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ខ្លួនឡើយ។ ទីបី អារម្មណ៍កំពុងកើនឡើង។ អ្នកកំពុងនិយាយទៅកាន់ពាក់កណ្តាលផ្សេងទៀតរបស់អ្នក ហើយភ្លាមៗនោះគាត់ ឬនាងក៏នឹកឃើញ "ទង្វើគួរស្អប់ខ្ពើម" ដែលបានកើតឡើងនៅឯពិធីជប់លៀងរបស់អ្នកជិតខាងកាលពីម្សិលមិញ។

វាប្រែថាអ្នកមិនត្រឹមតែចែចង់ជាមួយនរណាម្នាក់នៅទីនោះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំង "ធ្វើអាកប្បកិរិយាគួរឱ្យស្អប់ខ្ពើម" ផងដែរ។ អ្នក​មិន​ចាំ​ពី​ការ​ចែចង់​អ្វី​ទាល់​តែ​សោះ ហើយ​ប្រាកដ​ថា​អ្នក​គួរ​សម​និង​រួសរាយ​រាក់ទាក់​ជាមួយ​ភ្ញៀវ។ ប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នករត់ចេញពីបន្ទប់ដោយកំហឹង។

នៅឯពិធីជប់លៀងដដែល អ្នកកំពុងនិយាយតិចតួចជាមួយអ្នកជិតខាងដែលមិនពេញចិត្តជារៀងរហូតអំពីតម្រងនោមដែលមានជំងឺរបស់គាត់ នៅពេលដែលគាត់និយាយភ្លាមៗថា "និយាយអំពីរបងថ្មីដែលអ្នកកំពុងសាងសង់ ... " ចាប់ពីពេលនោះមក ការសន្ទនាក៏ប្រែទៅជា អាគុយម៉ង់ក្តៅអំពីកន្លែងដែលត្រូវដាក់របងថ្មី - ដប់សង់ទីម៉ែត្រទៅខាងស្តាំឬខាងឆ្វេង។ ដប់សង់ទីម៉ែត្រ! ដល់​ពេល​អ្នក​ជិត​ខាង​គំរាម​ប្ដឹង​អ្នក​ឯង​ប្រកាស​ថា​មិន​យល់​អ្វី​សោះ​ក្នុង​ជីវិត​នេះ។ អារម្មណ៍ពិតជាកើនឡើងខ្ពស់។

ការសន្ទនាបែបនេះអាចត្រូវបានគេហៅថាជាគន្លឹះយ៉ាងជាក់លាក់ សូម្បីតែរិះគន់ និងមិនត្រឹមតែតានតឹង គំរាមកំហែង ឬមិនសប្បាយចិត្តនោះទេ ព្រោះលទ្ធផលរបស់ពួកគេអាចជះឥទ្ធិពលគួរឱ្យកត់សម្គាល់លើស្ថានភាពរស់នៅរបស់អ្នកចូលរួម។ ក្នុងករណីនីមួយៗដែលបានពិពណ៌នា ធាតុមួយចំនួននៃអត្ថិភាពប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរជារៀងរហូតសម្រាប់កាន់តែប្រសើរ ឬអាក្រក់ជាងនេះ។ ជាធម្មតា ការផ្សព្វផ្សាយ ដូចជាភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុន សម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់។ ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នកប៉ះពាល់ដល់គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃជីវិតរបស់អ្នក។ សូម្បីតែការសន្ទនាប្រចាំថ្ងៃ ដូចជាការជជែកវែកញែកអំពីកន្លែងដែលត្រូវគូសបន្ទាត់រវាងដីឡូត៍នោះ ប្រាកដជាប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយអ្នកជិតខាងរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងមិនបានជោគជ័យជាមួយនឹងស្ថានភាពដែលហាក់ដូចជាមិនសំខាន់បំផុត នោះអ្នកនឹងមានគំរូថេរនៃអាកប្បកិរិយាដែលអ្នកនឹងធ្វើតាមនៅក្នុងការពិភាក្សាសំខាន់ៗជាបន្តបន្ទាប់ទាំងអស់។

ការពិភាក្សាសំខាន់ៗ តាមនិយមន័យ ដោះស្រាយបញ្ហាលំបាក។ ជាអកុសល ធម្មជាតិមនុស្សមានទំនោរជៀសវាងការសន្ទនាដែលអាចប៉ះពាល់ដល់យើង ឬធ្វើឱ្យស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់យើងកាន់តែអាក្រក់។ យើងក្លាយជាចៅហ្វាយនាយពិតប្រាកដក្នុងសិល្បៈ ជៀសវាងការពិភាក្សាដែលមិនសប្បាយចិត្តបែបនេះ។ សហសេវិក​ផ្ញើ​អ៊ីមែល​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក ទោះ​បី​ជា​ពួក​គេ​អាច​ចុះ​ទៅ​មួយ​ជាន់​ហើយ​និយាយ​ទល់​មុខ​គ្នា​ក៏​ដោយ។ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្តល់ការបញ្ជាទិញតាមទូរស័ព្ទជាជាងនិយាយដោយផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកក្រោមបង្គាប់។ សមាជិកគ្រួសារផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទនៃការសន្ទនា នៅពេលដែលសំណួរក្លាយជារអិលពេក។ យើង (អ្នកនិពន្ធ) មានមិត្តម្នាក់ដែលបានរកឃើញថាប្រពន្ធរបស់គាត់កំពុងលែងលះគាត់ពីសារម៉ាស៊ីនឆ្លើយ។ មនុស្សប្រើល្បិចគ្រប់បែបយ៉ាង ដើម្បីគេចពីប្រធានបទគ្រោះថ្នាក់។

យុទ្ធសាស្ត្រ​នេះ​ខុស។ តាមរយៈការធ្វើជាម្ចាស់លើគោលការណ៍នៃការចរចា នៅពេលដែលប្រាក់ភ្នាល់មានកម្រិតខ្ពស់ អ្នកនឹងអាចពិភាក្សា និងពិភាក្សាយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពអំពីបញ្ហាណាមួយ។

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron Macmillan, Al Switzler

ការចរចាសំខាន់ៗ

អ្វី និងរបៀបនិយាយនៅពេលដែលប្រាក់ភ្នាល់មានកម្រិតខ្ពស់

យើងឧទ្ទិសសៀវភៅនេះដល់ Louise, Celia, Bonnie និង Linda ដែលការគាំទ្រគឺគ្មានទីបញ្ចប់ សេចក្តីស្រឡាញ់គឺគ្មានទីបញ្ចប់ ហើយការអត់ធ្មត់គឺគ្មានទីបញ្ចប់។

ហើយចំពោះកូនៗរបស់យើងផងដែរ Christine, Rebecca, Taylor, Scott, Aislinn, Kara, Seth, Samuel, Hyrum, Amber, Megan, Chase, Haley, Breen, Amber, Laura, Becca, Rachel, Benjamin, Meredith, Lindsey, Kelly, Todd ដែលជាប្រភពចំណេះដឹងថ្មីដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបានសម្រាប់យើង។

បុព្វបទ

សៀវភៅនេះគឺជារបកគំហើញពិតប្រាកដនៅក្នុងវិស័យរបស់វា។ នោះ​ហើយ​ជា​អ្វី​ដែល​បាន​មក​ក្នុង​គំនិត​របស់​ខ្ញុំ​នៅ​ពេល​ដែល​ខ្ញុំ​បាន​អាន​សាត្រាស្លឹករឹត។ ខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះសារៈសំខាន់ ថាមពល និងភាពទាន់ពេលវេលានៃខ្លឹមសាររបស់វា ដែលខ្ញុំថែមទាំងបានស្នើឱ្យអ្នកនិពន្ធហៅថាសៀវភៅ Fateful Discussions។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីអានវាឡើងវិញដោយប្រុងប្រយ័ត្ន និងឆ្លុះបញ្ចាំងពីបទពិសោធន៍ជាច្រើនឆ្នាំដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងសៀវភៅនេះ ខ្ញុំបានយល់ថាហេតុអ្វីបានជាវា ត្រូវ​បាន​គេ​ហៅ​ថា​នោះ​ហើយ​មិន​មែន​ជា​អ្វី​ផ្សេង​ទៀត​។ …

តាមបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំក្នុងការធ្វើការជាមួយអង្គការ គ្រួសារ និងពីជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំជឿជាក់ថានៅក្នុងអាជីព និងជីវិតរបស់មនុស្សគ្រប់រូបមានពេលសម្រេចចិត្តជាច្រើនដែលក្លាយជា "គ្រានៃសេចក្តីពិត" ។ ពួកគេជាច្រើនកើតមកក្នុងចំណុចសំខាន់ ឬផ្លាស់ប្តូរជីវិត ការពិភាក្សាជាមួយមនុស្សមានអំណាចក្នុងស្ថានភាពដែលមានអារម្មណ៍រំជើបរំជួល នៅពេលដែលការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើឡើងកំណត់ជម្រើសនៃផ្លូវមួយក្នុងចំនោមផ្លូវជាច្រើន ដែលផ្លូវនីមួយៗនាំទៅរកទិសដៅរបស់ខ្លួន។

សូមអរគុណដល់សៀវភៅនេះ ខ្ញុំបានដឹងពីប្រាជ្ញានៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់អ្នកប្រវត្តិសាស្រ្តដ៏អស្ចារ្យ Arnold Toynbee ដែលបាននិយាយថា ប្រវត្តិសាស្រ្តទាំងមូល - មិនត្រឹមតែនៃសង្គមប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែស្ថាប័នសាធារណៈ និងបុគ្គល - អាចត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងពាក្យពីរបី: គ្មានអ្វីបរាជ័យដូច ជោគជ័យ។ នេះមានន័យថាប្រសិនបើបញ្ហាណាមួយត្រូវបានអនុវត្តដោយការឆ្លើយតបដ៏សក្ដិសមទៅនឹង "ការប្រឈម" នោះអ្នកនឹងទទួលបានជោគជ័យ។ ប៉ុន្តែនៅពេលប្រឈមមុខនឹងបញ្ហានៃកម្រិតខ្ពស់ ភាពហួសសម័យ ទោះបីជាបទពិសោធន៍ធ្លាប់ធ្វើការក៏ដោយ ចម្លើយ ដំណោះស្រាយ អាចនឹងមិននាំមកនូវលទ្ធផល។ ហើយវាប្រែថាគ្មានអ្វីបរាជ័យដូចជោគជ័យនោះទេ។

បញ្ហាក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន គ្រួសារ និងសង្គមបានផ្លាស់ប្តូរគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ពិភពលោកកំពុងផ្លាស់ប្តូរក្នុងអត្រាដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាច កាន់តែពឹងផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យាដ៏អស្ចារ្យ ប៉ុន្តែពេលខ្លះបច្ចេកវិទ្យាដ៏គ្រោះថ្នាក់ រួមជាមួយនឹងបញ្ហានេះ ភាពតានតឹង និងសម្ពាធដែលយើងមានអារម្មណ៍លើខ្លួនយើងកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។ នៅក្នុងបរិយាកាសដ៏ក្តៅគគុកបែបនេះ វាកាន់តែចាំបាច់សម្រាប់យើងក្នុងការពង្រឹងទំនាក់ទំនង ស្រឡាញ់ពួកគេ និងអភិវឌ្ឍបច្ចេកទេស ជំនាញ និងសមត្ថភាព ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយថ្មី និងប្រសើរជាងមុនចំពោះបញ្ហារបស់យើង។

ដំណោះស្រាយដ៏ទំនើប និងសមស្របជាងនេះ នឹងលែងជា "តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ" ឬ "តាមគំនិតរបស់អ្នក" ទៀតហើយ ប៉ុន្តែជា "វិធីរបស់យើង"។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ការសម្រេចចិត្តបែបនេះត្រូវតែផ្អែកលើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរួមគ្នា ពីព្រោះលទ្ធផលទាំងមូលគឺលើសពីផលបូកនៃផ្នែករបស់វា។ ការរួមបញ្ចូលគ្នាបែបនេះអាចនាំទៅរកភាពប្រសើរឡើងនៃទំនាក់ទំនង និងដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្ត ដើម្បីឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំងក្នុងការអនុវត្តការសម្រេចចិត្តទាំងនេះ។

អ្នកនឹងរៀនថាការពិភាក្សាសំខាន់ៗផ្លាស់ប្តូរមនុស្ស និងទំនាក់ទំនងរវាងពួកគេ បង្កើតទំនាក់ទំនងលើកម្រិតថ្មីមួយទាំងមូល។ ពួកគេនាំទៅរកអ្វីដែលនៅក្នុងព្រះពុទ្ធសាសនាហៅថា មគធ៌ម មិនមែនជាការសម្របសម្រួលដោយផ្ទាល់រវាងការផ្ទុយគ្នាពីរនៃពេលវេលាបន្តបន្ទាប់គ្នានោះទេ ប៉ុន្តែជាផ្លូវកណ្តាលដ៏ល្អឥតខ្ចោះនៃលំដាប់ខ្ពស់ជាង។ នៅពេលដែលមនុស្សពីរនាក់ ឬច្រើននាក់បង្កើតការសន្ទនាបែបថ្មី ចំណងថ្មីមួយនឹងកើតឡើង ស្រដៀងទៅនឹងអ្វីដែលកើតឡើងនៅក្នុងគ្រួសារដែលមានកំណើតកូន។ នៅពេលអ្នក និងនរណាម្នាក់បង្កើតអ្វីដែលថ្មីទាំងស្រុង ចំណងដ៏រឹងមាំបំផុតមួយដែលមាននៅលើផែនដីត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ជាងនេះទៅទៀត វាពិតជាខ្លាំងដែលអ្នកនឹងមិនក្បត់បុគ្គលនេះឡើយ មិនថាបរិយាកាសសង្គម និងអ្នកដទៃរុញអ្នកទៅរករឿងនេះយ៉ាងណានោះទេ។

ភាពស៊ីសង្វាក់នៃការបង្ហាញសម្ភារៈនៅក្នុងសៀវភៅនេះគឺគួរអោយកោតសរសើរ។ អ្នកចាប់ផ្តើមដោយការយល់ដឹងពីអត្ថន័យ និងអំណាចអរូបីនៃការសន្ទនា បន្ទាប់មកអ្នកដឹងពីអ្វីដែលអ្នកពិតជាចង់បាន និងអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងពិតប្រាកដ បន្ទាប់មកអ្នកផ្តល់លក្ខខណ្ឌចាំបាច់ បន្ទាប់មកអ្នកប្រើវិចារណកថា និងការដឹងខ្លួនឯង។ នៅដំណាក់កាលចុងក្រោយ សៀវភៅនេះបង្រៀនពីរបៀបដើម្បីសម្រេចបាននូវកម្រិតនៃការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមក និងការរួមបញ្ចូលគ្នាប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិត ដែលចាំបាច់សម្រាប់មនុស្សឱ្យមានអារម្មណ៍ថាមានទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តជាមួយនឹងការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើឡើង ហើយខិតខំអនុវត្តវាឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយាផ្លូវចិត្ត និងផ្លូវចិត្តត្រឹមត្រូវ ហើយបញ្ចប់ការកសាងជំនាញចាំបាច់មួយ។

ទោះបីជាខ្ញុំបានសរសេរលើប្រធានបទនេះអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ និងបង្រៀនគំនិតស្រដៀងគ្នាក៏ដោយ ខ្លឹមសារនៃសៀវភៅនេះមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជំរុញទឹកចិត្តខ្ញុំទៀតផង។ ខ្ញុំបានរៀនអំពីគំនិតថ្មីៗ យល់យ៉ាងពេញលេញនូវអ្វីដែលមានស្រាប់ ឃើញឱកាសថ្មីៗសម្រាប់ការអនុវត្ត និងពង្រីកចំណេះដឹងរបស់ខ្ញុំ។ លើសពីនេះ ខ្ញុំបានដឹងពីរបៀបដែលបច្ចេកទេស បច្ចេកទេស និងឧបករណ៍ថ្មីទាំងនេះរួមគ្នាជួយដឹកនាំការពិភាក្សាសំខាន់ៗ ហើយពិតជាធ្វើឱ្យមានការសម្រាកជាមួយនឹងភាពមធ្យម និងកំហុសកាលពីអតីតកាល។ ហើយរបកគំហើញថ្មីនៅក្នុងជីវិតរបស់ខ្ញុំក៏ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការបំបែកជាដាច់ខាតជាមួយនឹងគោលគំនិតសំខាន់ៗចាស់។

នៅពេលដែលសៀវភៅនេះធ្លាក់មកក្នុងដៃខ្ញុំដំបូង ខ្ញុំមានសេចក្តីសោមនស្សរីករាយក្នុងការកត់សម្គាល់ថា មិត្តរួមការងារ និងមិត្តភក្តិជាទីគោរពរបស់ខ្ញុំមិនត្រឹមតែបាននិយាយនៅក្នុងបទពិសោធន៍វិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ និងបាននិយាយអំពីប្រធានបទដ៏សំខាន់មិនគួរឱ្យជឿប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើវាបានយ៉ាងអស្ចារ្យផងដែរ។ ការចរចាសំខាន់ៗ។ អ្វី និងរបៀបនិយាយនៅពេលដែលប្រាក់ភ្នាល់ខ្ពស់” គឺជាទម្រង់នៃការបង្ហាញដែលអាចចូលដំណើរការបាន ការលេងសើចតិចៗ ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែង ភាពជាក់ស្តែង និងសុភវិនិច្ឆ័យ។ អ្នក​និពន្ធ​បាន​បង្ហាញ​ពី​របៀប​ដែល​ភាព​ឆ្លាត​វៃ (IQ) និង​ភាព​វៃឆ្លាត​ខាង​ផ្លូវ​អារម្មណ៍ (EQ) អាច​រួម​បញ្ចូល​គ្នា​យ៉ាង​មាន​ប្រសិទ្ធភាព និង​ប្រើ​ក្នុង​ការ​ពិភាក្សា​សំខាន់ៗ។

ខ្ញុំចាំបានថា សហសេវិកដ៏គួរឱ្យគោរពរបស់ខ្ញុំម្នាក់មានការពិភាក្សាសំខាន់ស្រដៀងគ្នាជាមួយសាស្រ្តាចារ្យមហាវិទ្យាល័យ។ គ្រូជឿថាសិស្សម្នាក់នេះដែលជាមិត្តរបស់ខ្ញុំកំពុងរៀនតាមរយៈដៃអាវ ហើយមិនបានដឹងពីសក្តានុពលពេញលេញរបស់គាត់។ គាត់បានស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសាស្រ្តាចារ្យ ដោយនិយាយផ្ទាល់មាត់អំពីហេតុផលនៃការព្រួយបារម្ភរបស់គាត់ បានបង្ហាញការដឹងគុណចំពោះការវាយតម្លៃខ្ពស់នៃសក្ដានុពលរបស់គាត់ ហើយបន្ទាប់មកដោយភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងស្នាមញញឹមបាននិយាយថា "ខ្ញុំយកចិត្តទុកដាក់លើអាទិភាពផ្សេងទៀត ការសិក្សាមិនសំខាន់ទេ សម្រាប់ខ្ញុំឥឡូវនេះ។ ខ្ញុំ​សង្ឃឹមថា​អ្នក​យល់"។

ដំបូង​ឡើយ គ្រូ​ស្រឡាំងកាំង។ ប៉ុន្តែ​បន្ទាប់​មក គាត់​ចាប់​ផ្តើម​ស្តាប់​ការ​ប្រកែក​របស់​អ្នក​សន្ទនា។ ការសន្ទនាបានកើតឡើង៖ ការយល់ដឹងថ្មីត្រូវបានឈានដល់ សូម្បីតែទំនាក់ទំនងកាន់តែរឹងមាំត្រូវបានបង្កើតឡើង។

ខ្ញុំស្គាល់អ្នកនិពន្ធសៀវភៅនេះ មិនត្រឹមតែជាមនុស្សពូកែប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាគ្រូបង្រៀន និងអ្នកប្រឹក្សាដ៏អស្ចារ្យទៀតផង។ ខ្ញុំបានឃើញពួកគេនៅកន្លែងធ្វើការអំឡុងពេលសិក្ខាសាលាបណ្តុះបណ្តាល ប៉ុន្តែពេលនោះខ្ញុំមិនដឹងថា តើពួកគេនឹងហ៊ានលើកប្រធានបទដ៏ស្មុគស្មាញបែបនេះ ហើយដាក់ក្នុងសៀវភៅនោះទេ។ ពួកគេបានធ្វើវា។ ខ្ញុំលើកទឹកចិត្តអ្នកឱ្យសិក្សាសម្ភារៈដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ដោយឈប់គិតអំពីជំពូកនីមួយៗ និងរបៀបដែលវាទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក។ បន្ទាប់ពីនោះ យកអ្វីដែលអ្នកបានរៀនយកទៅអនុវត្ត ហើយបន្ទាប់មកត្រលប់ទៅសៀវភៅម្តងទៀត ដើម្បីស្វែងយល់ និងស្វែងយល់ពីអ្វីដែលថ្មី និងទាញយកប្រយោជន៍ពីចំណេះដឹងថ្មីៗ។ ចងចាំ៖ ដឹងហើយមិនធ្វើ គឺមិនដឹងអ្វីទាំងអស់។

ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នកនឹងយល់ស្របដូចខ្ញុំដែរ ដែលការពិភាក្សាសំខាន់ៗដែលបានពិពណ៌នាយ៉ាងស្អាតនៅក្នុងសៀវភៅនេះបង្ហាញពីអត្ថន័យខាងក្នុងនៃអត្ថបទខាងក្រោមពីកំណាព្យដ៏ល្អរបស់ Robert Frost "The Other Road"៖

នៅក្នុងព្រៃរដូវស្លឹកឈើជ្រុះ នៅផ្លូវបំបែក ខ្ញុំបានឈរគិតនៅវេន។ មានផ្លូវពីរ ហើយពិភពលោកធំទូលាយ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្ញុំមិនអាចបំបែកជាពីរបានទេ ហើយខ្ញុំត្រូវសម្រេចចិត្តលើអ្វីមួយ ... ខ្ញុំបានជ្រើសរើសផ្លូវដែលនាំទៅខាងស្ដាំ។

ការស្តារសុវត្ថិភាពឡើងវិញ

របៀបបង្កើតបរិយាកាសនៃការជឿទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមកដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកពិភាក្សាស្ទើរតែគ្រប់បញ្ហាទាំងអស់។

ដូចដែលបានកត់សម្គាល់នៅក្នុងជំពូកមុន អ្នកនឹងអាចនិយាយអំពីអ្វីៗស្ទើរតែទាំងអស់ ប្រសិនបើអ្នករៀនកត់សម្គាល់ពេលដែលអ្នកដ៏ទៃលែងមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាព ផ្លាស់ទីការសន្ទនាទៅប្រធានបទមួយផ្សេងទៀតដើម្បីស្ដារការជឿទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមក ហើយបន្ទាប់មកបន្តការសន្ទនាដោយដឹកនាំ។ វានៅក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវ .. នៅក្នុងជំពូកនេះ យើងនឹងពន្យល់ពីអ្វីដែលត្រូវការដើម្បីស្ដារឡើងវិញនូវអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពដែលបាត់បង់នៅក្នុងដំណើរការទំនាក់ទំនង។

ជាដំបូង សូមពិចារណាអំពីស្ថានភាពដែលសន្តិសុខមានហានិភ័យ។ យើងលួចស្តាប់គូស្នេហ៍ដែលកំពុងព្យាយាមពិភាក្សាអំពីបញ្ហារសើបបំផុតមួយ - ទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធ។

ដូច្នេះ Jotam គិតថាគាត់ និង Yvonne មានភាពស្និទ្ធស្នាលតិចតួចពេក ខណៈដែល Yvonne សប្បាយចិត្តនឹងទំនាក់ទំនងដែលមានស្រាប់។ ប៉ុន្មានឆ្នាំកន្លងមកនេះ ពួកគេមិនពិភាក្សាអំពីបញ្ហានេះទេ ដោយពួកគេចូលចិត្តបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេដោយសកម្មភាពណាមួយ។ ប្រសិនបើ Jotam ស្ថិតក្នុងអារម្មណ៍ត្រឹមត្រូវ ហើយ Yvonne មិនគាំទ្រការឃោរឃៅរបស់គាត់ទេ គាត់គ្រាន់តែធ្វើបាប ដកខ្លួនចេញ រក្សាភាពស្ងៀមស្ងាត់ ហើយគេចពី Yvonne ជាច្រើនថ្ងៃ។

Yvonne ដឹងពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងជាមួយ Jotam ។ សរីរវិទ្យា​ជូរចត់​របស់​គាត់​មិន​ផ្តល់​ភាព​រីករាយ​ដល់​នាង​ឡើយ ដូច្នេះ​ពី​ពេល​មួយ​ទៅ​មួយ​នាង​ចុះចាញ់​នឹង​គាត់ ទោះ​បី​មិន​មាន​ស្នេហា​ក៏​ដោយ។ ជាអកុសល បន្ទាប់ពីនោះមក នាងខ្លួនឯងក៏ខឹងនឹង Jotam ហើយអតីតទំនាក់ទំនងល្អមិនត្រូវបានស្តារឡើងវិញភ្លាមៗនោះទេ។

បញ្ហាគឺនៅពេលដែល Jotam កាន់តែទទូចដោយខ្លួនឯង នោះគាត់ហាក់ដូចជាមិនសូវទាក់ទាញ និងចាប់អារម្មណ៍ចំពោះ Yvonne។ Yvonne កាន់តែចុះចាញ់នឹងការបញ្ចុះបញ្ចូលហើយបន្ទាប់មកប្រែចិត្ត នាងមិនសូវចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការបន្តទំនាក់ទំនងនេះទេ។ អ្នកទាំងពីរកាន់តែយូរនឹងជៀសវាងការសន្ទនាដ៏ធ្ងន់ធ្ងរលើប្រធានបទនេះ ដោយបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេតាមរយៈសកម្មភាព លទ្ធភាពខ្ពស់ដែលពួកគេនឹងត្រូវចាកចេញក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។ ទីបំផុត Yvonne បានសម្រេចចិត្តនិយាយដោយស្មោះត្រង់ជាមួយ Jotan ។ នាង​មិន​បាន​រង់ចាំ​ការ​ឈ្លោះ​ប្រកែក​គ្នា​ទៀត​ទេ ប៉ុន្តែ​បាន​ជ្រើសរើស​ពេល​ដែល​អ្នក​ទាំង​ពីរ​អង្គុយ​លើ​សាឡុង​ក្នុង​អារម្មណ៍​ល្អ។ នោះហើយជាអ្វីដែលចេញពីវា។

Jotam សូម​និយាយ​ពី​រឿង​ដែល​បាន​កើត​ឡើង​កាល​ពី​យប់​មិញ តើ​អ្នក​នៅ​ចាំ​ពេល​ដែល​ខ្ញុំ​និយាយ​ថា​ខ្ញុំ​ហត់​ខ្លាំង​ទេ?

អញ្ចឹងខ្ញុំមិនធ្វើទេ។

តើ​អ្នក​មាន​ន័យ​យ៉ាង​ណា​ចំពោះ​រឿង​នេះ?

ខ្ញុំធុញនឹងការពិតដែលអ្នកតែងតែសម្រេចចិត្តថាយើងត្រូវធ្វើអ្វី និងពេលណា!

Yvonne រត់ចេញពីបន្ទប់ដោយគោះទ្វារក្នុងបេះដូងរបស់នាង។

សំរាក។ ស្តារសុវត្ថិភាពឡើងវិញ។ បន្ទាប់មកត្រឡប់ទៅប្រធានបទដែលកំពុងពិភាក្សា

ក្នុង​ស្ថានភាព​បែប​នេះ វា​ជា​ការ​ចាំបាច់​ក្នុង​ការ​ផ្លាស់ទី​ចេញ​ពី​ប្រធានបទ​នៃ​ការ​សន្ទនា។ កុំផ្តោតលើអ្វីដែលបាននិយាយ។ Yvonne បានរត់ចេញពីបន្ទប់ព្រោះការយល់ឃើញរបស់នាងត្រូវបានកំណត់ត្រឹមអ្វីដែល Jotam កំពុងនិយាយប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើ​នាង​យកចិត្តទុកដាក់​លើ​អាកប្បកិរិយា​របស់គាត់ នាង​នឹង​យល់​ថា​ការ​ប្រមាថ​ចំពោះ​គាត់​គឺជា​ទម្រង់​មួយ​នៃ​ការ​ក្លែងបន្លំ។ Jotam ចូលចិត្តលាក់អារម្មណ៍របស់គាត់នៅក្រោមការក្លែងបន្លំនៃការឈ្លានពានដោយផ្លាស់ប្តូរការស្តីបន្ទោសទៅលើស្មារបស់ Yvonne ។ ហេតុអ្វីបានជាគាត់ត្រូវការវា? បន្ទាប់មកថាគាត់មិនមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពក្នុងការបន្តការសន្ទនា។ ប៉ុន្តែ Yvonne មិនបានទទួលវាទេ។

យើងមិនអះអាងទាល់តែសោះថាអាកប្បកិរិយារបស់ Jotam គឺសក្តិសម ហើយ Yvonne គួរតែដាក់ខ្លួនជាមួយគាត់។ ប៉ុន្តែតែងតែចាប់ផ្តើមជាមួយខ្លួនអ្នក។ សួរខ្លួនឯងថា "តើខ្ញុំពិតជាត្រូវការអ្វី?"

ប្រសិនបើអ្នកពិតជាចង់ពិភាក្សាលម្អិតអំពីប្រធានបទដែលការបន្តទំនាក់ទំនងអាស្រ័យ នោះសម្រាប់ពេលខ្លះអ្នកនឹងត្រូវគាបសង្កត់ការជម្រុញឱ្យត្រលប់មកវិញ - ក្នុងករណីនេះការនិយាយដើមរបស់ Jotam ។

ការធ្វើតេស្តសម្រាប់ Yvonne គឺជាតម្រូវការដើម្បីស្ដារសន្តិសុខឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីនិយាយអំពីបញ្ហានៃភាពស្និទ្ធស្នាលខាងរាងកាយ អំពីអាកប្បកិរិយារបស់ Jotam ចំពោះបញ្ហានេះ ឬពិភាក្សាអំពីបញ្ហាផ្សេងៗទៀត។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើសន្តិសុខមិនត្រូវបានស្តារឡើងវិញទេនោះ Yvonne ទាំងអស់នឹងត្រូវប្រឈមមុខនឹងការបន្តភាពស្ងៀមស្ងាត់ ឬការឈ្លានពាន។

ដូច្នេះតើនាងគួរធ្វើអ្វី?

នៅក្រោមកាលៈទេសៈនេះ មនុស្សដែលល្ងង់ខ្លៅទាំងស្រុងពីសិល្បៈនៃការសន្ទនា ធ្វើដូចគ្នាទៅនឹង Yvonne និង Jotam ដែរ។ ដូច​យ៉ូថាម​ដែរ ពួកគេ​មិន​អើពើ​ទាំងស្រុង​ចំពោះ​តម្រូវការ​សន្តិសុខ​ជា​បន្ទាន់។ គេ​និយាយ​រឿង​ដំបូង​ដែល​គិត​មក​ក្នុង​ចិត្ត ដោយ​មិន​បាន​គិត​ពី​ផល​វិបាក​អ្វី​នោះ​ទេ។ ឬដូចជា Yvonne ពួកគេសម្រេចចិត្តថាប្រធានបទនេះមានគ្រោះថ្នាក់ខ្លាំង ហើយចូលចិត្តនៅស្ងៀម។

មនុស្សដែលមានជំនាញសន្ទនាដែលត្រូវបានអភិវឌ្ឍគ្រប់គ្រាន់ទទួលស្គាល់ថាសុវត្ថិភាពគឺមានគ្រោះថ្នាក់ ប៉ុន្តែពួកគេព្យាយាមស្ដារវាឡើងវិញតាមរបៀបខុសទាំងស្រុង៖ ពួកគេព្យាយាមកាត់បន្ថយបញ្ហាដោយការធ្វើឱ្យផ្អែមថ្នាំគ្រាប់ដែលបានស្នើឡើង។ "Darling ខ្ញុំពិតជាចង់នៅជាមួយអ្នកណាស់ ប៉ុន្តែខ្ញុំហត់នឿយក្នុងការងារណាស់ ដូច្នេះហើយ ដោយសារតែភាពតានតឹង ខ្ញុំមិនអាចរីករាយនឹងពេលវេលាដែលបានចំណាយជាមួយគ្នាបានពេញលេញនោះទេ។" ដោយ​ទុក​ក្នុង​អ័ព្ទ ពួកគេ​កំពុង​ព្យាយាម​ការពារ​ខ្លួន។ យុទ្ធសាស្ត្របែបនេះ ពិតណាស់មិនប៉ះពាល់ដល់ខ្លឹមសារនៃបញ្ហានោះទេ ដូច្នេះវាមិនអាចដោះស្រាយតាមមធ្យោបាយណាមួយឡើយ។

មនុស្ស​ដែល​មាន​សមត្ថភាព​អភិវឌ្ឍ​ខ្ពស់​ក្នុង​ការ​សន្ទនា​មិន​ប្រើ​ល្បិច​បែប​នេះ​ទេ។ ពួកគេដឹងថាការសន្ទនាគឺជាការផ្លាស់ប្ដូរមតិដោយសេរី ដោយមិនមានការក្លែងបន្លំ តុបតែង ឬកុហកឡើយ។ ដូច្នេះពួកគេធ្វើអ្វីមួយខុសគ្នាទាំងស្រុង៖ ពួកគេដឹកនាំការសន្ទនាក្នុងទិសដៅផ្សេង ស្ដារសុវត្ថិភាពឡើងវិញ ហើយបន្ទាប់មកត្រឡប់ទៅប្រធានបទដែលកំពុងពិភាក្សាម្តងទៀត។

នៅពេលដែលអ្នករៀនមានអារម្មណ៍ថាមានការគំរាមកំហែងផ្នែកសុវត្ថិភាព អ្នកអាចពិភាក្សាអំពីបញ្ហាដែលប្រថុយប្រថានបំផុត ប្រសិនបើអ្នកដកថយពីប្រធានបទនេះមួយរយៈ ហើយស្ដារសុវត្ថិភាពឡើងវិញដល់កម្រិតដែលអ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយ។ ឧទាហរណ៍៖ "តើយើងអាចនិយាយបានទេ? ខ្ញុំ​ចង់​ពិភាក្សា​អំពី​អ្វី​ដែល​កើត​ឡើង​នៅ​ពេល​មនោសញ្ចេតនា​របស់​យើង​មិន​ត្រូវ​គ្នា។ វាពិតជាល្អណាស់ ប្រសិនបើយើងទាំងពីរបានដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ ខ្ញុំ​មិន​ចង់​ឱ្យ​អ្នក​មាន​អារម្មណ៍​ខុស​ឆ្គង​ទេ ហើយ​ខ្ញុំ​ប្រាកដ​ជា​មិន​ដោះ​សារ​ទេ។ អ្វី​ដែល​ខ្ញុំ​ខំ​ប្រឹង​គឺ​ធ្វើ​ឱ្យ​មាន​កិច្ច​ព្រម​ព្រៀង​គ្នា​ទៅវិញ​ទៅ​មក​ដែល​នឹង​ជួយ​យើង​ទាំង​ពីរ​ឱ្យ​មាន​ភាព​រីករាយ​ក្នុង​ទំនាក់​ទំនង​របស់​យើង»។

ស្វែងយល់ពីអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងយល់ច្រឡំ

ឥឡូវនេះ សូមក្រឡេកមើលអ្វីដែលនឹងជួយស្ដារសុវត្ថិភាពឡើងវិញ បើទោះបីជាប្រធានបទនេះមានគ្រោះថ្នាក់ខ្លាំង ចម្រូងចម្រាស ឬអារម្មណ៍ក៏ដោយ។ ជំហាន​ដំបូង​ដើម្បី​ទទួល​បាន​ជោគជ័យ​គឺ​ត្រូវ​យល់​ថា​អ្វី​ដែល​ធ្វើ​ឱ្យ​អ្នក​ប្រាស្រ័យ​ទាក់ទង​យល់​ច្រឡំ។ ក្នុងករណីនីមួយៗផ្លូវចេញគួរតែខុសគ្នា។

គោលដៅរួម

គិតអំពីមូលហេតុដែលអ្នកចាប់ផ្តើមការសន្ទនានេះ។ នៅចាំលើកចុងក្រោយដែលអ្នកត្រូវបានគេប្រាប់រឿងមិនល្អផ្សេងៗ ប៉ុន្តែអ្នកមិនបានការពារខ្លួនទេ? ឧបមាថាមិត្តម្នាក់បាននិយាយអ្វីមួយទៅកាន់អ្នក ដែលនឹងធ្វើឱ្យមនុស្សជាច្រើនតូចចិត្ត។ ដើម្បីឱ្យមនុស្សម្នាក់អាចនិយាយចេញពីប្រធានបទដ៏រសើបមួយ អ្នកត្រូវតែជឿថាសម្រាប់គាត់ចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកគឺនៅកន្លែងដំបូងដែលគាត់យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសេចក្តីប្រាថ្នារបស់អ្នក។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកត្រូវតែជឿជាក់លើគោលដៅរបស់គាត់ ដូច្នេះហើយត្រូវត្រៀមខ្លួនដើម្បីស្តាប់សុន្ទរកថាដ៏អាក្រក់មួយចំនួនពីគាត់។

ការចរចាសំខាន់ៗជារឿយៗបរាជ័យ មិនមែនដោយសារតែខ្លឹមសារនៃការសន្ទនានោះទេ ប៉ុន្តែដោយសារតែអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកត្រូវបានគេជឿជាក់ថាចេតនាអាក្រក់របស់អ្នកកំពុងលាក់ខ្លួននៅពីក្រោយប្រធានបទដែលមិនសប្បាយចិត្ត។ តើ​គេ​អាច​មាន​អារម្មណ៍​ថា​មាន​សុវត្ថិភាព​ដោយ​របៀប​ណា បើ​គេ​គិត​ថា​អ្នក​នឹង​ធ្វើ​បាប​គេ? យ៉ាងណាមិញ រាល់ពាក្យដែលអ្នកនិយាយធ្វើឲ្យពួកគេមានការសង្ស័យ។

ដូច្នេះហើយ លក្ខខណ្ឌទី១ ក្នុងការរក្សាសន្តិសុខ គឺជាគោលដៅរួម ពោលគឺអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាយល់ថា កំពុងធ្វើការក្នុងទិសដៅតែមួយ ចែករំលែកសេចក្តីប្រាថ្នា ផលប្រយោជន៍ និងតម្លៃគ្នាទៅវិញទៅមក។ នេះ​មាន​ន័យ​ថា គោលដៅ​រួម​គឺ​ជា​លក្ខខណ្ឌ​ចាំបាច់​សម្រាប់​ការ​សន្ទនា។ ស្វែងរកគោលដៅរួម ហើយអ្នកនឹងមានទាំងហេតុផលល្អ និងបរិយាកាសអំណោយផលសម្រាប់ការពិភាក្សាប្រកបដោយផ្លែផ្កា។

ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើ Jotam គិតថា Yvonne លើកយកប្រធានបទមកនិយាយស្តីបន្ទោសគាត់ ឬដើម្បីយកចំណុចរបស់គាត់មកនិយាយ នោះការសន្ទនានឹងត្រូវវិនាសតាំងពីដំបូង។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើគាត់ជឿថា Yvonne ពិតជាត្រូវបានដឹកនាំដោយចេតនាដ៏ល្អបំផុត ពោលគឺនាងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ នោះនាងនឹងមានឱកាសជោគជ័យ។

រកមើលសញ្ញាដែលថាគោលដៅទូទៅគឺមានគ្រោះថ្នាក់។ តើ​ធ្វើ​ដូចម្តេច​ទើប​ដឹង​ថា​អារម្មណ៍​សុវត្ថិភាព​បាន​បាត់​យ៉ាង​ជាក់លាក់​ដោយ​សារ​តែ​មាន​បញ្ហា​ជាមួយ​នឹង​គោលដៅ​រួម? វាសាមញ្ញណាស់។ ជាដំបូង ប្រសិនបើគោលដៅបែបនេះមានគ្រោះថ្នាក់ យើងចាប់ផ្តើមជជែកតវ៉ា។ នៅពេលដែលអ្នកដទៃបង្ខំគំនិតរបស់ពួកគេមកលើយើង វាច្រើនតែដោយសារតែពួកគេមានអារម្មណ៍ថាយើងកំពុងព្យាយាមគ្រប់គ្រង ដូច្នេះពួកគេត្រូវធ្វើដូចគ្នា។ សញ្ញាមួយទៀតគឺការចង់ការពារខ្លួនអ្នក ការចោទប្រកាន់ និងការវិលត្រឡប់មកវិញឥតឈប់ឈរចំពោះអ្វីដែលបាននិយាយរួចមកហើយ។ សំណួរខាងក្រោមនឹងជួយកំណត់ថាតើគោលដៅរួមមានហានិភ័យដែរឬទេ។

តើអន្តរការីជឿជាក់ថាខ្ញុំខ្វល់អំពីផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេនៅក្នុងការសន្ទនានេះទេ?

តើ​ពួកគេ​ជឿជាក់​លើ​ការ​ជំរុញ​ចិត្ត​របស់​ខ្ញុំ​ទេ?

កុំភ្លេចថាគោលដៅគឺជារឿងធម្មតា។ វាជារឿងធម្មតា ហើយវាមិនមែនជាល្បិចកលនោះទេ។ ដើម្បីជោគជ័យក្នុងការពិភាក្សាសំខាន់ យើងពិតជាត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះផលប្រយោជន៍របស់អ្នកដទៃ មិនមែនតែខ្លួនយើងប៉ុណ្ណោះទេ។ ប្រសិនបើគោលដៅរបស់យើងគឺដើម្បីទទួលបានផ្លូវរបស់យើង ឬបញ្ឆោតអ្នកដ៏ទៃ វានឹងបង្ហាញក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ សុវត្ថិភាពនឹងត្រូវបានសម្របសម្រួល ហើយយើងនឹងត្រឡប់ទៅរកភាពស្ងៀមស្ងាត់ ឬការឈ្លានពានម្តងទៀត។ ជាដំបូង ស្វែងយល់ពីហេតុផលរបស់អ្នក។ សួរខ្លួនឯងនូវសំណួរដែលនឹងជួយអ្នកចាប់ផ្តើម។

តើខ្ញុំត្រូវការអ្វីខ្លះសម្រាប់ខ្លួនខ្ញុំ?

តើខ្ញុំចង់បានអ្វីសម្រាប់អ្នកដទៃ?

តើខ្ញុំត្រូវការអ្វីខ្លះដើម្បីបន្តទំនាក់ទំនង?

សម្រួលដល់គ្នាទៅវិញទៅមក។ សូមមើលពីរបៀបដែលគោលដៅទូទៅអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីដោះស្រាយសំណួរពិបាក ដែលនៅ glance ដំបូងហាក់ដូចជាកំពុងស្វែងរកតែផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ តើអ្នកអាចស្វែងរកគោលដៅរួមនៅទីនេះដោយរបៀបណា? ឧបមាថាចៅហ្វាយរបស់អ្នកជារឿយៗមិនធ្វើតាមការសន្យារបស់គាត់។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្ហាញពីការមិនទុកចិត្តរបស់អ្នកចំពោះគាត់? ជាធម្មតា ចៅហ្វាយនឹងចាប់ផ្តើមការពារ ឬវាយប្រហារអ្នកភ្លាមៗ ព្រោះគាត់ដឹងថាគោលដៅពិតរបស់អ្នកគឺដើម្បីកែលម្អជំហរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។

ដើម្បីជៀសវាងគ្រោះមហន្តរាយ សូមស្វែងរកគោលដៅរួមមួយដែលចៅហ្វាយរបស់អ្នកនឹងរកឃើញគួរឱ្យទាក់ទាញអារម្មណ៍គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីយល់ព្រមស្តាប់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកងាកទៅរកគាត់ដើម្បីតែដើរផ្លូវរបស់អ្នក ចៅហ្វាយនឹងចាត់ទុកអ្នកថាអាត្មានិយម អ្នកពិតជានរណា ហើយបង្ហាញខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តនេះ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមស្វែងយល់ពីទស្សនៈរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា នោះអ្នកអាចរកវិធីទាក់ទាញគាត់ឱ្យមកសន្ទនាលើប្រធានបទដែលប្រថុយប្រថានបានយ៉ាងងាយស្រួល។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអាកប្បកិរិយារបស់ចៅហ្វាយរបស់អ្នកធ្វើឱ្យអ្នកខកខានកាលបរិច្ឆេទកំណត់ ឬវាបណ្តាលឱ្យមានការចំណាយមិនចាំបាច់ដែលគាត់រអ៊ូរទាំ ឬកាត់បន្ថយផលិតភាពដែលគាត់យកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងនោះ នេះនឹងក្លាយជាគោលដៅរួមរបស់អ្នក។

ស្រមៃថាអ្នកបានចាប់ផ្តើមការសន្ទនាដោយប្រើពាក្យទាំងនេះ៖ “ខ្ញុំមានគំនិតខ្លះអំពីរបៀបកាត់បន្ថយការចំណាយពីរបីពាន់ក្នុងមួយខែ។ ខ្ញុំអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយរៀបចំរបាយការណ៍សមស្របមួយ។ ទំនង​ជា​ការ​សន្ទនា​នឹង​មិន​សាមញ្ញ​ទេ ប៉ុន្តែ​ខ្ញុំ​គិត​ថា​វា​នឹង​មាន​ប្រយោជន៍​ខ្លាំង​ណាស់​សម្រាប់​យើង​ក្នុង​ការ​និយាយ​អំពី​វា»។

ការគោរព​គ្នា​ទៅវិញទៅមក

តើអ្នកអាចបន្តការសន្ទនាបានទេ?

វាគ្មានន័យទេក្នុងការចូលទៅក្នុងការពិភាក្សាសំខាន់ៗ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានគោលដៅរួមជាមួយអ្នកសន្ទនា ប៉ុន្តែស្មើភាពគ្នា វាមិនសមនឹងបន្តការសន្ទនាទេ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចរក្សាការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក ដែលជាលក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់ការសន្ទនាប្រកបដោយអត្ថន័យ។ ប្រសិនបើមនុស្សមានអារម្មណ៍ថាពួកគេមិនត្រូវបានគោរព ការសន្ទនាភ្លាមៗនឹងក្លាយទៅជាអសន្តិសុខ ហើយការសន្ទនាក៏ឈប់ភ្លាមៗ។

ហេតុអ្វី? ព្រោះការគោរពគឺដូចជាខ្យល់។ បើ​គាត់​បាត់​ទៅ​ហើយ មនុស្ស​នឹង​គិត​តែ​ពី​គាត់។ ដរាបណាការធ្វេសប្រហែសចាប់ផ្តើមលេចឡើងរវាងអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា គោលបំណងដើមនៃអន្តរកម្មនឹងរលាយបាត់ ហើយវាគ្រាន់តែជាការការពារកិត្តិយស និងសេចក្តីថ្លៃថ្នូរប៉ុណ្ណោះ។

ជាឧទាហរណ៍ អ្នកកំពុងពិភាក្សាអំពីបញ្ហាធានាគុណភាពដ៏ស្មុគស្មាញជាមួយក្រុមអ្នកគ្រប់គ្រង។ អ្នកពិតជាចង់ដោះស្រាយបញ្ហានេះម្តង និងសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា។ ការងាររបស់អ្នកអាស្រ័យលើវា។ ជាអកុសល អ្នកត្រូវបានគេជឿជាក់ថា អ្នកមើលការខុសត្រូវទទួលបានប្រាក់ខែខ្ពស់ពេក ហើយគុណវុឌ្ឍិរបស់ពួកគេច្បាស់ជាមិនដល់ថ្នាក់នោះទេ។ អ្នកគិតថាពួកគេមិនត្រឹមតែព្យាយាមលោតពីលើក្បាលរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែពួកគេតែងតែធ្វើរឿងឆោតល្ងង់ហើយជួនកាលពួកគេគ្រាន់តែហួសពីក្រមសីលធម៌។

អ្នកស្តាប់ដោយទឹកមុខជូរចត់ចំពោះគំនិតថ្មីៗរបស់ពួកគេ។ នេះបង្ហាញពីការមិនគោរពរបស់អ្នកចំពោះពួកគេ ដែលត្រូវបានលាក់នៅក្នុង subconscious របស់អ្នក។ ហើយអ្វីៗត្រូវបញ្ចប់មុនពេលវាចាប់ផ្តើម។ តើមានអ្វីកើតឡើងចំពោះការសន្ទនា ទោះបីជាអ្នកនៅតែមានគោលដៅរួមក៏ដោយ? ការសន្ទនាមិនដំណើរការទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងជួបជាមួយអរិភាពណាមួយនៃសំណើរបស់អ្នក។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើរបស់ពួកគេដោយប្រើពាក្យប្រមាថមើលងាយ។ នេះមិនមែនជាការសន្ទនាធុរកិច្ចទៀតទេ ប៉ុន្តែជាការប្រកួត ការយកចិត្តទុកដាក់ឥឡូវនេះគឺផ្តោតតែទៅលើការស៊ុតបាល់បញ្ចូលទី បើទោះបីជាគ្រប់គ្នានឹងចាញ់ក្នុងវគ្គផ្តាច់ព្រ័ត្រក៏ដោយ។ គោលដៅរួមរបស់អ្នកទទួលរងពីការខ្វះការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក។

សញ្ញាព្រមាន។ ដើម្បីរកមើលនៅពេលដែលការមិនគោរពត្រូវបានបង្ហាញ ហើយសុវត្ថិភាពត្រូវបានគំរាមកំហែង សូមមើលសញ្ញាដែលបង្ហាញថាមនុស្សចាប់ផ្តើមការពារសេចក្តីថ្លៃថ្នូររបស់ពួកគេ។ រឿងសំខាន់ក្នុងពេលតែមួយគឺអារម្មណ៍។ នៅ​ពេល​ដែល​មនុស្ស​មាន​អារម្មណ៍​ថា​មិន​គោរព វា​ក្លាយ​ជា​បញ្ហា​សំខាន់​សម្រាប់​ពួក​គេ។ ការភ័យខ្លាចត្រូវបានជំនួសដោយកំហឹង។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការប្រមាថ ការស្រែក និងការគំរាមកំហែង។ ដើម្បីកំណត់ថាតើនៅពេលណាដែលការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមកស្ថិតក្នុងគ្រោះថ្នាក់ សូមសាកល្បងឆ្លើយសំណួរនេះ៖ "តើមនុស្សដែលខ្ញុំកំពុងនិយាយមានការសង្ស័យថាខ្ញុំគោរពពួកគេទេ?"

តើអ្នកអាចគោរពមនុស្សដែលអ្នកមិនគោរពបានទេ?

អ្នកខ្លះភ័យខ្លាចថាជាមួយនឹងអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាជាក់លាក់ ឬស្ថិតក្រោមលក្ខខណ្ឌមួយចំនួន ពួកគេនឹងមិនអាចរក្សាបាននូវគោលដៅរួម ឬការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក។ តើអ្នកអាចមានគោលដៅរួមជាមួយមនុស្សដែលមកពីផ្ទៃខាងក្រោយខុសគ្នាទាំងស្រុងដោយរបៀបណា ឬទស្សនៈ និងតម្លៃរបស់ពួកគេខុសគ្នាទាំងស្រុងពីអ្នក? ឧទាហរណ៍ តើ​អ្នក​ធ្វើ​យ៉ាង​ណា​ពេល​អ្នក​តូចចិត្ត​ដោយ​សារ​មាន​នរណា​ម្នាក់​បាន​ធ្វើ​ឱ្យ​អ្នក​ខូច​ចិត្ត? ហើយ​បើ​រឿង​នេះ​កើត​ឡើង​គ្រប់​ពេល តើ​ធ្វើ​ម៉េច​ឲ្យ​អ្នក​គោរព​មនុស្ស​អាត្មានិយម​ម្ល៉េះ?

Yvonne ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាបែបនេះ។ ពេលខ្លះនាងមិនចូលចិត្ត Jotam ទេ។ នាង​ចាត់​ទុក​គាត់​ជា​មនុស្ស​គិត​ខុស​និង​គិត​តែ​ពី​ខ្លួន​ឯង។ តើអ្នកអាចប្រព្រឹត្តចំពោះមនុស្សបែបនេះដោយការគោរពដោយរបៀបណា?

ដោយមិនសង្ស័យ ការសន្ទនាណាមួយនឹងត្រូវវិនាស ប្រសិនបើយើងត្រូវតែមានគោលដៅដូចគ្នា ឬគោរពទាំងអស់ ដោយគ្មានករណីលើកលែង ចរិតលក្ខណៈរបស់អ្នកសន្ទនា។ ក្នុង​ករណី​នោះ យើង​នឹង​នៅ​តែ​ល្ងង់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងអាចមានការសន្ទនាគ្នាបាន ប្រសិនបើយើងរៀនគោរពសេចក្តីថ្លៃថ្នូររបស់មនុស្សរបស់អ្នកសន្ទនា។ តាមពិតទៅ អារម្មណ៍នៃការមិនគោរពកើតឡើងប្រសិនបើយើងគិតអំពីរបៀបដែលអ្នកដ៏ទៃខុសពីយើង។ អ្នកអាចទប់ទល់នឹងបញ្ហានេះដោយផ្តោតលើអ្វីដែលយើងមានដូចគ្នា។ ដោយមិនវិនិច្ឆ័យអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទេ សូមព្យាយាមបង្ហាញការចូលរួមរបស់ពួកគេ។

មនុស្សម្នាក់ដែលឆ្លាតណាស់ធ្លាប់មានគំនិតនៃការធ្វើបែបនេះក្នុងទម្រង់នៃការអធិស្ឋានថា: «ព្រះជាម្ចាស់ជួយខ្ញុំអត់ទោសឱ្យអ្នកដែលធ្វើបាបខុសពីខ្ញុំ»។ ការទទួលស្គាល់ថាយើងទាំងអស់គ្នាមានចំណុចខ្សោយរបស់យើងនឹងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការគោរពអ្នកដទៃ។ ដោយបានធ្វើបែបនេះ យើងមានអារម្មណ៍ថាមានឯកភាព អារម្មណ៍នៃញាតិសន្តាន សូម្បីតែជាមួយនឹងមនុស្សដែលខុសពីយើងទាំងស្រុងក៏ដោយ។ វា​ជា​អារម្មណ៍​នេះ​ដែល​ជំរុញ​ការ​ចូល​រួម​ក្នុង​ការ​ពិភាក្សា​សំខាន់ៗ និង​ជួយ​ធ្វើ​ការ​សន្ទនា​ជា​មួយ​អ្នក​ប្រាស្រ័យ​ទាក់ទង​គ្នា​តាម​ន័យ​ត្រង់។

ចូរយើងពិចារណាឧទាហរណ៍បែបនេះ។ កម្មករ​នៅ​ក្រុមហ៊ុន​ផលិត​មួយ​បាន​ធ្វើ​កូដកម្ម​រយៈពេល​ប្រាំមួយ​ខែ។ ទីបំផុត សហជីពបានសម្រេចចូលធ្វើការវិញ ប៉ុន្តែតំណាងកូដករត្រូវបង្ខំចិត្តចុះកិច្ចព្រមព្រៀងលើលក្ខខណ្ឌដែលប្រែទៅជាអាក្រក់ជាងការងារដើម។ នៅថ្ងៃធ្វើការដំបូង វាច្បាស់ណាស់ថា បាទ មនុស្សនឹងធ្វើការ ប៉ុន្តែដោយគ្មានភាពរីករាយ។ អារម្មណ៍​របស់​អ្នក​រាល់​គ្នា​គឺ​នៅ​លើ​គែម។ តើត្រូវធ្វើអ្វីដើម្បីកែតម្រូវស្ថានភាព?

ដោយដឹងថាការប្រយុទ្ធនៅតែបន្តកើតមាន ទោះបីជាកូដកម្មបានបញ្ចប់ក៏ដោយ អ្នកគ្រប់គ្រងបានងាកទៅរកអ្នកនិពន្ធសៀវភៅនេះម្នាក់ ដើម្បីសុំជំនួយ។ កិច្ច​ប្រជុំ​មួយ​ត្រូវ​បាន​រៀប​ចំ​ដោយ​ក្រុម​មេ​ដឹក​នាំ​ពីរ​ក្រុម គឺ​ថ្នាក់​ដឹក​នាំ​ជាន់​ខ្ពស់ និង​ថ្នាក់​ដឹក​នាំ​សហជីព។ ពួកគេត្រូវបានស្នើសុំដោយសំណើដូចខាងក្រោមៈ ក្រុមនីមួយៗគួរតែចូលនិវត្តន៍ទៅបន្ទប់ដាច់ដោយឡែកមួយ ហើយដាក់នៅលើសន្លឹកផ្ទាំងរូបភាពពីរបៀបដែលពួកគេស្រមៃអំពីគោលដៅរបស់ពួកគេសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ រយៈពេលពីរម៉ោង អ្នករាល់គ្នារាយបញ្ជីអ្វីដែលពួកគេចង់ទទួលបាននាពេលអនាគត បន្ទាប់មកបញ្ជីទាំងនេះត្រូវបានបង្ហោះនៅលើជញ្ជាំង។ ដោយបានបញ្ចប់កិច្ចការនេះ ក្រុមចាប់ផ្តើមសិក្សាបញ្ជីគូប្រជែង ដោយព្យាយាមស្វែងរកការផ្គូផ្គងណាមួយ សូម្បីតែមិនសំខាន់បំផុត រវាងតម្រូវការរបស់ពួកគេ និងរបស់ពួកគេផ្ទាល់។

ពួកគេទាំងអស់ត្រឡប់មកវិញពីរនាទីក្រោយមក។ ពួកគេស្រឡាំងកាំង។ វាហាក់ដូចជាថាបញ្ជីត្រូវបានសរសេរនៅក្រោមច្បាប់ចម្លងកាបូន។ ពួកគេបានប្រែក្លាយថាមានគំនិតដូចគ្នាមិនមែនគ្រាន់តែជាគំនិតពីរបីនោះទេ - សេចក្តីប្រាថ្នាទាំងអស់គឺដូចគ្នាទាំងស្រុងនិងទាំងស្រុង។ មនុស្សគ្រប់រូបត្រូវការក្រុមហ៊ុនដែលមានផលចំណេញ ការងារអចិន្ត្រៃយ៍ និងទទួលបានប្រាក់ខែល្អ ផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងទំនាក់ទំនងល្អជាក្រុម។ ដោយត្រូវបានផ្តល់ឱកាសឱ្យនិយាយដោយត្រង់ៗដោយមិនខ្លាចរងការវាយប្រហារ ក្រុមនីមួយៗមិនត្រឹមតែធ្វើការទាមទារទូទៅប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាអ្វីដែលមនុស្សម្នាក់ៗត្រូវការផងដែរ។

ការពិសោធន៍នេះបានបង្ខំឱ្យភាគីនីមួយៗពិចារណាឱ្យបានហ្មត់ចត់ថាតើពួកគេស្រមៃមើលគូប្រជែងរបស់ពួកគេត្រឹមត្រូវឬអត់។ អតីត​សត្រូវ​បាន​ដឹង​ថា​មាន​លក្ខណៈ​ស្រដៀង​គ្នា​ខ្លាំង​ណាស់។ "អំពើបាប" របស់អ្នកដទៃខុសពីខ្លួនពួកគេ ភាគច្រើនដោយសារតែតួនាទីដែលមនុស្សត្រូវលេង និងមិនមែនដោយសារតែភាពខុសគ្នារ៉ាឌីកាល់នៅក្នុងតួអង្គនោះទេ។ ពួកគេបានស្ដារឡើងវិញនូវការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក ហើយភាពស្ងៀមស្ងាត់ និងការឈ្លានពានត្រូវបានជំនួសដោយការសន្ទនាពិតប្រាកដជាលើកដំបូងក្នុងរយៈពេលជាច្រើនទសវត្សរ៍។

ការពិភាក្សាលើប្រធានបទត្រូវបានផ្អាកជាបណ្តោះអាសន្ន។ មាន​អ្វី​បន្ទាប់?

ប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញថាគោលដៅរួម ឬការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមកកំពុងស្ថិតក្រោមការគំរាមកំហែង យើងណែនាំអ្នកកុំឱ្យបិទភ្នែកមើលរឿងនេះ។ លើសពីនេះ យើងរំលឹកអ្នកថា អ្នកត្រូវតែរកវិធីដើម្បីស្ដារទាំងបរិយាកាសនៃការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមក និងគោលដៅរួម សូម្បីតែទាក់ទងនឹងអ្នកដែលខុសពីអ្នកក្នុងវិធីជាច្រើនក៏ដោយ។

ប៉ុន្តែ​ធ្វើ​យ៉ាងម៉េច? តើត្រូវធ្វើអ្វីឱ្យពិតប្រាកដ? យើងបានប៉ះចំណុចមួយចំនួនរួចហើយ (ជាចម្បងអ្វីដែលត្រូវជៀសវាង) ប៉ុន្តែឥឡូវនេះវាដល់ពេលដែលត្រូវមើលជំនាញសំខាន់ៗចំនួនបីដែលត្រូវបានប្រើយ៉ាងល្អបំផុតក្នុងការសន្ទនា៖

ការសុំទោស។

ផ្ទុយគ្នា។

ពួកគេម្នាក់ៗជួយស្តារការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក ឬគោលដៅរួម។ ដំបូងយើងនឹងសង្កេតមើលការអនុវត្តជាក់ស្តែងរបស់ពួកគេ ហើយបន្ទាប់មកយើងនឹងព្យាយាមរកមើលថាតើជំនាញទាំងនេះនឹងជួយ Yvonne ក្នុងការកែតម្រូវស្ថានភាពដែរឬទេ។

ហើយយើងបានរង់ចាំអ្នក! ជាឧទាហរណ៍ ឧបមាថាអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយក្រុមបុគ្គលិករៀងរាល់ម៉ោង ដែលបានធ្វើការយ៉ាងលំបាកពេញមួយយប់ ដើម្បីត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ដំណើរទស្សនកិច្ចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលបានកំណត់ពេលទៅកាន់រោងចក្រ។ អ្នកត្រូវបានគេសន្មត់ថាណែនាំពួកគេទៅកាន់អនុប្រធានសាខាដែលមកសួរសុខទុក្ខ ដែលពួកគេនឹងបំពេញព័ត៌មានលម្អិតនៃការច្នៃប្រឌិតរបស់ពួកគេ។ ពួកគេមានមោទនភាពចំពោះភាពប្រសើរឡើងដែលក្រុមរបស់ពួកគេអាចធ្វើបាននាពេលថ្មីៗនេះ ដូច្នេះពួកគេបានយល់ព្រមធ្វើការពេញមួយយប់ ដើម្បីបន្ថែមការបញ្ចប់ និងការរៀបចំចុងក្រោយ។

ជាអកុសល នៅពេលដែលដល់វេនពួកគេទៅសួរសុខទុក្ខនាយកដ្ឋានរបស់ពួកគេ អនុប្រធានដែលមកអធិការកិច្ចបានធ្វើការប្រកាសយ៉ាងរំភើប។ គាត់បង្កើតផែនការមួយដែលអ្នកជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំថានឹងធ្វើឱ្យខូចគុណភាព និងធ្វើឱ្យអតិថិជនល្អបំផុតរបស់អ្នក។ ចាប់តាំងពីដំណើរទស្សនកិច្ចបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង អ្នកសម្រេចចិត្តពិភាក្សាការផ្តល់ជូនភ្លាមៗដោយមិនបន្តទៅទស្សនារោងចក្រនោះទេ។ អនាគតរបស់អ្នកអាស្រ័យលើការសន្ទនានេះ។ ជាសំណាងល្អ អ្នកអាចបញ្ចុះបញ្ចូលអនុប្រធានបាន ប៉ុន្តែជាអកុសល អ្នកភ្លេចព្រមានអំពីការផ្លាស់ប្តូរផែនការរបស់មនុស្សដែលរវល់រៀបចំសម្រាប់ដំណើរទស្សនកិច្ចនេះពេញមួយយប់។

បន្ទាប់ពីនាំថ្នាក់លើរបស់អ្នកទៅកាន់ឡាន អ្នកត្រឡប់ទៅការិយាល័យរបស់អ្នក ហើយរត់ចូលទៅក្នុងក្រុមទាំងមូលនៅតាមផ្លូវ។ មនុស្ស​ទាំង​ប្រាំមួយ​នាក់​ដែល​មាន​ភ្នែក​ស្រវាំង និង​ទឹក​មុខ​ខក​ចិត្ត​ឃើញ​ដោយ​កំហឹង។ ពួកគេមិនបានរង់ចាំនរណាម្នាក់ទេ អ្នកមិនខ្វល់ក្នុងការហៅពួកគេទេ ហើយរូបរាងទាំងមូលរបស់អ្នកបង្ហាញថាអ្នកប្រញាប់ទៅកន្លែងរបស់អ្នក ហើយនឹងមិនឈប់ដើម្បីផ្តល់ការពន្យល់អ្វីដល់ពួកគេទេ។

ហ្អេ!

ឥឡូវ​នេះ​ស្ថានការណ៍​កំពុង​តានតឹង​ខ្លាំង​ណាស់។ “ពួកយើងធ្វើការពេញមួយវេនយប់ ហើយអ្នកមិនគិតថានឹងចូលមក! វាជាលើកចុងក្រោយ! កុំ​ចាំ​យើង​បន្ត​ធ្វើ​បាប​អ្នក!

ពេលវេលាឈប់។ ការ​សន្ទនា​ទើប​តែ​ក្លាយ​ទៅ​ជា​ការ​ពិភាក្សា​ដ៏​សំខាន់។ កម្មករ​ដែល​ធ្វើ​ការ​ពេញ​មួយ​យប់​ច្បាស់​ជា​តូច​ចិត្ត​នឹង​អាកប្បកិរិយា​នេះ។ ពួកគេមានអារម្មណ៍ថាពួកគេត្រូវបានគេមិនគោរពដោយបើកចំហ។

ប៉ុន្តែអ្នកមិនយល់ពីខ្លឹមសារនៃបញ្ហានោះទេ។ ហេតុអ្វី? ព្រោះពេលនេះអ្នកខ្លួនឯងមានអារម្មណ៍ថាខ្វះការគោរពចំពោះបុគ្គលរបស់អ្នក។ អ្នកស្ទាក់ស្ទើរនឹងការរិះគន់ដែលធ្លាក់មកលើអ្នក ហើយយកចិត្តទុកដាក់តែលើខ្លឹមសារនៃការសន្ទនា ពោលគឺអ្នកនៅតែគិតថាវាសុទ្ធតែមានពាក់ព័ន្ធជាមួយការត្រួតពិនិត្យរោងចក្រ។

“ខ្ញុំត្រូវជ្រើសរើសរវាងអនាគតរបស់ក្រុមហ៊ុន និងការត្រួតពិនិត្យផលិតកម្ម។ ខ្ញុំបានជ្រើសរើសអនាគតរបស់យើង ហើយប្រសិនបើខ្ញុំត្រូវតែ ខ្ញុំនឹងធ្វើដូចគ្នាម្តងទៀត”។

ឥឡូវ​នេះ អ្នក​និង​អ្នក​សន្ទនា​របស់​អ្នក​កំពុង​ប្រយុទ្ធ​ដើម្បី​ការ​គោរព។ មិនយូរប៉ុន្មានវានឹងនាំអ្នកទៅកន្លែងណា។ ប៉ុន្តែតើអ្វីដែលអាចធ្វើបានខុសគ្នា?

ជំនួស​ឱ្យ​ការ​ចាប់​ដៃ​គ្នា​វាយ​បក​ចេញ​ពី​រង្វង់​មូល​នេះ។ យកអាកប្បកិរិយាឈ្លានពានរបស់ពួកគេសម្រាប់អ្វីដែលវាពិតជា - ជាសញ្ញានៃសុវត្ថិភាពដែលសម្របសម្រួល បន្ទាប់មកដកខ្លួនចេញពីប្រធានបទនៃការសន្ទនា ស្ដារសុវត្ថិភាពឡើងវិញ ហើយបន្ទាប់មកត្រឡប់ទៅប្រធានបទដែលកំពុងពិភាក្សា។ ឥឡូវនេះយើងនឹងមើលពីរបៀបដែលវាអាចធ្វើបាន។

សុំការអភ័យទោសបើចាំបាច់

ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើកំហុសដែលធ្វើឱ្យអ្នកដទៃឈឺចាប់ (ក្នុងករណីនេះ អ្នកមិនបានឱ្យបុគ្គលិករបស់អ្នកដឹងថាការណាត់ជួបរបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោលទេ) សូមចាប់ផ្តើមដោយការសុំទោស។ ការសុំទោសគឺជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលបង្ហាញពីការសោកស្តាយដោយស្មោះរបស់អ្នកដែលអ្នកបានបង្កបញ្ហាដល់អ្នកដទៃ ឬបរាជ័យក្នុងការរារាំងពួកគេ។

“ខ្ញុំ​មាន​ការ​សោកស្ដាយ​ជា​ខ្លាំង​ដែល​ខ្ញុំ​មិន​បាន​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​ពេល​ដែល​ខ្ញុំ​ដឹង​ថា​យើង​នឹង​មិន​មក​រក​អ្នក​។ អ្នកបានធ្វើការពេញមួយយប់ វានឹងក្លាយជាឱកាសដ៏ល្អមួយដើម្បីបង្ហាញពីភាពប្រសើរឡើងរបស់អ្នកទាំងអស់ ហើយខ្ញុំក៏មិនបានពន្យល់ពីអ្វីដែលបានកើតឡើងដែរ។ ខ្ញុំ​សុំ​ទោស"។

ប៉ុន្តែ​ការ​សុំទោស​នឹង​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​លុះត្រា​តែ​និយាយ​ចេញពី​បេះដូង។ ដើម្បីសុំការអភ័យទោសដោយស្មោះ អ្នកត្រូវផ្លាស់ប្តូរការលើកទឹកចិត្ត។ អ្នក​ត្រូវ​តែ​បោះបង់​ការ​ព្យាយាម​ដើម្បី​សង្គ្រោះ​មុខ ក្រោក​ឡើង​ដើម្បី​ឱកាស ឬ​ឈ្នះ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកត្រូវយល់ពីអ្វីដែលអ្នកពិតជាចង់បាន។ អ្នកត្រូវតែលះបង់ផ្នែកមួយនៃអត្មារបស់អ្នក ហើយទទួលស្គាល់កំហុសរបស់អ្នក។ ការលះបង់បែបនេះនឹងផ្តល់ផលចំណេញ ពីព្រោះនៅពេលដែលអ្នកផ្តល់អ្វីមួយដែលមានតម្លៃ អ្នកនឹងទទួលបានតម្លៃកាន់តែច្រើនជាថ្នូរនឹងការសន្ទនាប្រកបដោយសុខភាព និងលទ្ធផលល្អ។ មើលថាតើការបង្ហាញការគោរពពិតប្រាកដនេះបានជួយស្ដារសន្តិសុខឡើងវិញដែរឬទេ។ បើដូច្នេះមែន ឥឡូវនេះអ្នកអាចពន្យល់លម្អិតបន្ថែមទៀតអំពីអ្វីដែលបានកើតឡើង។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកត្រូវប្រើជំនាញកម្រិតខ្ពស់មួយដែលបានរៀបរាប់ខាងក្រោម។ ទោះក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ សូមស្ដារសុវត្ថិភាពជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកត្រលប់ទៅចំណុចនៃការសន្ទនាវិញ។

ប្រសិនបើអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកផ្តល់ហេតុផលឱ្យនរណាម្នាក់សង្ស័យការគោរព និងការលះបង់របស់អ្នកចំពោះគោលដៅរួម នោះការសន្ទនានឹងបញ្ចប់ដោយល្បិចឆោតល្ងង់ និងការយល់ច្រលំ រហូតដល់អ្នកសុំការអភ័យទោស។

ដើម្បីជៀសវាងការយល់ច្រឡំអ្នកអាចប្រើវិធីសាស្រ្តនៃការប្រឆាំង

ពេល​ខ្លះ​ក្នុង​ពេល​ពិភាក្សា ពេល​ប្រាក់​ភ្នាល់​ខ្ពស់ អ្នក​សន្ទនា​អាច​នឹង​មាន​អារម្មណ៍​ថា​ខ្វះ​ការ​គោរព​ចំពោះ​ខ្លួន​គេ ទោះ​បី​ជា​យើង​មិន​បាន​ធ្វើ​អ្វី​ដែល​ប្រមាថ​ឬ​មិន​សប្បាយ​ចិត្ត​សម្រាប់​ពួក​គេ​ក៏​ដោយ។ ជាធម្មតា ការគោរពតែងតែបាត់ទៅវិញ នៅពេលដែលយើងប្រព្រឹត្តក្នុងលក្ខណៈមិនសមរម្យហួសហេតុ។ ប៉ុន្តែ​តាម​វិធី​ដដែល ការ​ប្រមាថ​ច្រើន​តែ​អចេតនា។

ដូចគ្នានេះដែរអាចកើតឡើងជាមួយនឹងគោលដៅរួម។ ដំបូងឡើយ អ្នកគ្រាន់តែអាចចែករំលែកទស្សនៈរបស់អ្នកបាន ប៉ុន្តែវានឹងហាក់បីដូចជាអ្នកសម្របសម្រួលថាអ្នកនឹងបញ្ចុះបញ្ចូលគាត់ ហើយបញ្ចុះបញ្ចូលគាត់ឱ្យនៅខាងអ្នក។ វាច្បាស់ណាស់ថានៅក្រោមកាលៈទេសៈបែបនេះ ការសុំទោសគឺមិនសមរម្យទេ។ វាជារឿងចម្លែកក្នុងការទទួលស្គាល់កំហុសរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកមិនច្រឡំ។ ដូច្នេះ តើ​ឥឡូវ​នេះ​អាច​បង្កើត​គោលដៅ​រួម​ឬ​ការ​គោរព​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក​ដើម្បី​ស្ដារ​សន្តិសុខ និង​ត្រឡប់​ទៅ​ការ​សន្ទនា​វិញ​ឬ​ទេ?

ប្រសិនបើអន្តរការីរបស់អ្នកយល់ខុសអំពីគោលបំណង ឬចេតនារបស់អ្នក សូមដកចិត្តរបស់អ្នកចេញពីការជជែកវែកញែក ហើយបង្កើតសុវត្ថិភាពឡើងវិញដោយប្រើឧបករណ៍ដែលហៅថា juxtaposition ។

ភាពផ្ទុយគ្នា គឺជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍បញ្ជាក់ ឬអវិជ្ជមាន ដែលត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយ៖

បង្ហាញពីការភ័យខ្លាចរបស់ interlocutor ដែលអ្នកមិនគោរពគាត់ឬមានចេតនាអាក្រក់ (ផ្នែកអវិជ្ជមាន);

បញ្ជាក់ការគោរពរបស់អ្នក និងពន្យល់ពីគោលដៅពិតរបស់អ្នក (ផ្នែកបញ្ជាក់)។

សូមលើកឧទាហរណ៍មួយ។

[ការបញ្ជាក់] "ខ្ញុំគិតថាការងាររបស់អ្នកគឺល្អឥតខ្ចោះ" ។

នៅពេលដែលបរិយាកាសនៃសន្តិសុខត្រូវបានស្ដារឡើងវិញ អ្នកអាចត្រលប់ទៅចំណុចវិញ ហើយព្យាយាមធ្វើឱ្យអ្វីៗត្រូវ។

“ជាអកុសល នៅពេលដែលខ្ញុំហៀបនឹងទៅកន្លែងរបស់អ្នក បញ្ហាមួយបានកើតឡើងដែលចាំបាច់ត្រូវពិភាក្សាជាបន្ទាន់ជាមួយអនុប្រធាន បើមិនដូច្នេះទេ វាអាចបំផ្លាញអាជីវកម្មរបស់យើងយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។ អ្នកដឹងទេ ខ្ញុំនឹងព្យាយាមអញ្ជើញអនុប្រធានមកអ្នកនៅថ្ងៃស្អែក ដើម្បីអោយគាត់ដឹងអំពីលទ្ធផលនៃការងាររបស់អ្នក។ គាត់នឹងនៅទីនេះក្នុងពិធីបើក ហើយយើងពិតជានឹងបង្ហាញគាត់នូវការច្នៃប្រឌិតទាំងអស់ដែលអ្នកបានណែនាំ”។

ក្នុងចំណោមផ្នែកទាំងពីរនៃគណបក្សប្រឆាំង ភាពអវិជ្ជមានត្រូវបានចាត់ទុកថាសំខាន់ជាង ព្រោះវាទាក់ទងនឹងការយល់ច្រលំដែលនាំឱ្យមានគ្រោះថ្នាក់ដល់សន្តិសុខ។ បុគ្គលិកដែលបានធ្វើការយ៉ាងលំបាកធ្វើសកម្មភាពដោយជឿថាអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេ ហើយថែមទាំងមិនខ្វល់ក្នុងការជូនដំណឹងដល់ពួកគេអំពីការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងកម្មវិធី ដែលតាមពិតវាមិនដូច្នោះទេ។ ដូច្នេះ អ្នក​ដោះស្រាយ​ការ​យល់​ខុស​នេះ ហើយ​ពន្យល់​ពី​អ្វី​ដែល​អ្នក​មិន​ចង់​បាន។ នៅពេលដែលអ្នកបានធ្វើរួច ហើយការសន្ទនាគឺត្រលប់មកវិញ អ្នកអាចនិយាយអ្វីដែលអ្នកនឹងនិយាយ។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតគឺបរិយាកាសសុវត្ថិភាព។

ចូរយើងត្រលប់ទៅ Yvonne និង Jotham វិញ។ Yvonne ព្យាយាម​និយាយ ប៉ុន្តែ Jotham បាន​ចោទ​សួរ​ពី​បំណង​ចិត្ត​របស់​នាង។ នេះ​ជា​របៀប​ដែល​ការ​ប្រើ​វិធី​ប្រឆាំង​អាច​ជួយ​នាង​បាន។

Yvonne និយាយថា វាហាក់ដូចជាខ្ញុំថា ស្ថានភាពកាន់តែស្មុគស្មាញនៅពេលដែលអ្នកដកខ្លួនចេញ ហើយមិនទាក់ទងជាមួយខ្ញុំអស់ជាច្រើនថ្ងៃ។

ដូច្នេះ​អ្នក​រំពឹង​ថា​ខ្ញុំ​នឹង​បញ្ឈប់​ការ​បដិសេធ​របស់​អ្នក​ហើយ​នៅ​តែ​មាន​អារម្មណ៍​សប្បាយ​រីក​រាយ? ឆ្លើយ​តប​នឹង Jotam។

ខ្ញុំមិនចង់និយាយថានេះគ្រាន់តែជាបញ្ហារបស់អ្នកទេ - Yvonne បន្ត។ “និយាយការពិត ខ្ញុំគិតថាបញ្ហាគឺយើងទាំងពីរ។ ខ្ញុំមិនព្យាយាមទទួលខុសត្រូវទាំងអស់លើអ្នកទេ។ ខ្ញុំ​ក៏​មិន​ដឹង​ថា​តើ​ដំណោះ​ស្រាយ​អាច​ជា​អ្វី​ដែរ។ រឿងតែមួយគត់ដែលខ្ញុំចង់និយាយគឺដើម្បីស្វែងយល់ពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ ប្រហែលជាវានឹងជួយខ្ញុំផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់ខ្ញុំចំពោះអ្នក។

ខ្ញុំ​ដឹង​ថា​ការ​នេះ​នឹង​នាំ​ទៅ​ណា Jotam បាន​ឆ្លើយ​តប។ - យើងនឹងនិយាយហើយបន្ទាប់មកអ្នកនៅតែបដិសេធខ្ញុំប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយអ្នកនឹងមានអារម្មណ៍ស្រួលជាងព្រោះ "យើងបាននិយាយ" ។ តើ​អ្នក​បាន​ឃើញ​កម្មវិធី​សន្ទនា​ពេល​ថ្ងៃ​គ្រប់គ្រាន់​ហើយ​ឬ​នៅ?

ជាក់ស្តែង Jotam នៅតែគិតថា Yvonne កំពុងព្យាយាមធ្វើឱ្យប្រាកដថាទំនាក់ទំនងរវាងពួកគេស្ថិតក្នុងលំដាប់ល្អឥតខ្ចោះ ហើយប្រសិនបើនាងជោគជ័យ នាងនឹងនៅតែបដិសេធគាត់ ប៉ុន្តែដោយមិនមានអារម្មណ៍សោកស្តាយអ្វីឡើយ។ Jotam នៅតែមិនមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាព។ ដូច្នេះហើយ Yvonne បន្តដកថយ និងស្ដារសុវត្ថិភាពឡើងវិញ តាមរយៈវិធីសាស្រ្តប្រឆាំង។

និយាយតាមត្រង់ទៅ សម្លាញ់ - នាងនិយាយថា - ខ្ញុំនឹងមិននិយាយថា ពេលនេះទំនាក់ទំនងរបស់យើងស្ថិតក្នុងលំដាប់ល្អឥតខ្ចោះទេ ព្រោះខ្ញុំឃើញថាវាមិនដូច្នោះទេ។ ខ្ញុំគ្រាន់តែចង់និយាយអំពីអ្វីដែលយើងម្នាក់ៗចូលចិត្ត ឬមិនចូលចិត្ត។ វិធីនេះយើងអាចយល់ពីអ្វីដែលយើងត្រូវផ្លាស់ប្តូរ និងហេតុអ្វី។ រឿងតែមួយគត់ដែលខ្ញុំត្រូវការគឺត្រូវមករកដំណោះស្រាយទៅវិញទៅមកដែលនឹងជួយយើងឱ្យក្លាយជាសុភមង្គល។

ការពិត? Jotam បន្ទាប​សំឡេង ហើយ​ស្ងប់​ចុះ។ - សុំទោសចំពោះការសង្ស័យ។ ខ្ញុំដឹងថាខ្ញុំជាមនុស្សអាត្មានិយមបន្តិច ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនដឹងថាត្រូវបង្ខំខ្លួនឯងឱ្យយល់ឃើញពីស្ថានភាពនេះខុសគ្នាយ៉ាងដូចម្តេចនោះទេ។

ភាពផ្ទុយគ្នាមិនមែនជាការសុំទោសទេ។ វាសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកយល់ពីរឿងនេះ។ នេះ​មិន​មែន​ជា​វិធី​ដើម្បី​ដក​ពាក្យ​ដែល​បាន​និយាយ​នោះ​ទេ ដើម្បី​កុំ​ឲ្យ​ខូច​អារម្មណ៍​អ្នក​ណា​ម្នាក់។ ផ្ទុយទៅវិញ វាជាឱកាសមួយដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាពាក្យសម្ដីរបស់យើងមិនបានធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ដៃគូសន្ទនាលើសពីអ្វីដែលគួរធ្វើនោះទេ។ នៅពេលដែល Yvonne បញ្ជាក់ពីចេតនាពិតរបស់នាង Jotam មានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាពជាងមុន ហើយពួកគេបានត្រលប់ទៅការសន្ទនាធម្មតាវិញ។

ភាពផ្ទុយគ្នាផ្តល់នូវបរិបទ និងសមាមាត្រ។ នៅកណ្តាលនៃការសន្ទនាលើប្រធានបទដ៏រសើបមួយ ជួនកាលអ្នកឆ្លើយឆ្លងគ្នាឮអ្វីមួយនៅក្នុងពាក្យរបស់យើងដែលយើងមិនមានន័យ។ ឧទាហរណ៍ អ្នក​កំពុង​និយាយ​ជាមួយ​ជំនួយការ​របស់អ្នក​អំពី​របៀប​ដែល​គាត់​មិន​គោរព​ពេលវេលា​ខ្លាំង។ នៅពេលអ្នកបង្ហាញការបារម្ភរបស់អ្នក គាត់មើលទៅពិតជាធ្លាក់ទឹកចិត្ត។

នៅចំណុចនេះ អ្នកប្រហែលជាត្រូវបានល្បួងឱ្យបំបាត់ភាពឃោរឃៅរបស់អ្នក៖ "អ្នកដឹងទេ វាមិនមែនជាកិច្ចព្រមព្រៀងធំនោះទេ"។ កុំធ្វើបែបនេះ។ កុំថយក្រោយ បើអ្នកបានចាប់ផ្តើមនិយាយរួចហើយ។ ផ្ទុយទៅវិញ ចូរដាក់គំនិតរបស់អ្នកនៅក្នុងបរិបទ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលនេះជំនួយការរបស់អ្នកប្រហែលជាគិតថាអ្នកពិតជាមិនពេញចិត្តនឹងការងាររបស់គាត់ទេ។ គាត់ជឿថាអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចំពោះបញ្ហាដែលកំពុងពិភាក្សាឆ្លុះបញ្ចាំងពីអាកប្បកិរិយាចំពោះគាត់ផ្ទាល់។ ប្រសិនបើមតិនេះខុស សូមប្រើភាពផ្ទុយគ្នាដើម្បីពន្យល់ពីអ្វីដែលអ្នកពិតជាគិតចំពោះរឿងទាំងអស់នេះ។ ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងអ្វីដែលអ្នកមិនជឿ។

“សូម​យើង​ចាត់​ទុក​វា​ជា​ទស្សនៈ។ ខ្ញុំ​មិន​ចង់​ឱ្យ​អ្នក​គិត​ថា​ខ្ញុំ​មិន​សប្បាយ​ចិត្ត​នឹង​គុណភាព​នៃ​ការងារ​របស់​អ្នក​។ ខ្ញុំចង់ឱ្យពួកយើងបន្តធ្វើការជាមួយគ្នា។ ខ្ញុំពិតជាគិតថាអ្នកធ្វើបានល្អណាស់។ ប៉ុន្តែ​បញ្ហា​កំណត់​ម៉ោង​គឺ​សំខាន់​សម្រាប់​ខ្ញុំ ហើយ​ខ្ញុំ​គ្រាន់តែ​ចង់​ឲ្យ​អ្នក​យកចិត្តទុកដាក់​ជាពិសេស​ចំពោះ​រឿងនេះ​។ ប្រសិន​បើ​អ្នក​តាម​ដាន​វា យើង​នឹង​មិន​មាន​បញ្ហា​អ្វី​ទេ»។

ប្រើការប្រឆាំងជាការការពារ ឬជំនួយដំបូង។ នៅពេលដោះស្រាយបញ្ហាសន្តិសុខ ការប្រឈមមុខគ្នាមានប្រយោជន៍ទាំងជាវិធានការបង្ការ និងជាជំនួយដំបូង។ រហូតមកដល់ពេលនេះឧទាហរណ៍ទាំងអស់គឺជាប្រភេទទី 2 ពោលគឺរថយន្តសង្គ្រោះបន្ទាន់។ មាននរណាម្នាក់យល់ខុស ហើយយើងបានធ្វើអន្តរាគមន៍ ដើម្បីបញ្ជាក់ពីចេតនាពិតរបស់យើង។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើយើងសង្ស័យថាសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលយើងទើបតែនឹងបន្ថែមទៅលើមតិទូទៅនឹងជំរុញឱ្យមានការការពារខ្លួនយ៉ាងសកម្មនោះ យើងអាចប្រើប្រាស់ការប្រឆាំងដើម្បីពង្រឹងបរិយាកាសនៃសន្តិសុខ មុនពេលដែលវាក្លាយជាការកត់សំគាល់ថាអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងមានទំនោរស្ងាត់ស្ងៀម ឬឈ្លានពាន។ .

"ខ្ញុំមិនចង់ឱ្យអ្នកគិតថាខ្ញុំមិនពេញចិត្តនឹងពេលវេលាដែលអ្នកបានចំណាយដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាកំណត់ត្រាធនាគាររបស់យើងស្ថិតក្នុងលំដាប់ល្អឥតខ្ចោះនោះទេ។ នេះមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ខ្ញុំ ហើយខ្ញុំប្រាកដថាខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់មិនអាចធ្វើវាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននោះទេ។ ប៉ុន្តែ​របៀប​ដែល​យើង​ប្រើ​ប្រព័ន្ធ​ធនាគារ​អេឡិចត្រូនិក​ថ្មី​នៅ​តែ​ធ្វើ​ឲ្យ​ខ្ញុំ​មាន​ការ​ព្រួយ​បារម្ភ​ខ្លះ​»។

ពេល​មនុស្ស​យល់​ច្រឡំ​អ្នក​ហើយ​អ្នក​ចាប់​ផ្ដើម​ប្រឈម​នឹង​ការ​យល់​ខុស​ឈប់​ទៅ។ ប្រើការប្រឆាំង។ ពន្យល់ពីអ្វីដែលអ្នកមិនមានន័យ រហូតដល់សុវត្ថិភាពត្រូវបានស្ដារឡើងវិញ។ មានតែបន្ទាប់មកត្រឡប់ទៅការសន្ទនា។ សុវត្ថិភាព​ជា​ចំបង។

សាកល្បងខ្លួនឯង

សូម​អនុវត្ត។ ពិចារណាស្ថានភាពដែលបានពិពណ៌នាខាងក្រោម ហើយបង្កើតសេចក្តីថ្លែងរបស់អ្នកដោយប្រើវិធីកម្រិតពណ៌។ ចងចាំ៖ អ្នកត្រូវតែប្រឆាំងអ្វីដែលមិនមានន័យដោយចេតនាពិតរបស់អ្នក។ និយាយអ្វីគ្រប់យ៉ាងតាមរបៀបដែលជួយស្ដារអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពដល់ដៃគូសន្ទនារបស់អ្នក។

អ្នកជិតខាងខឹង។ អ្នក​បាន​សុំ​មិត្តរួម​បន្ទប់​របស់​អ្នក​ឱ្យ​យក​ថង់​ចេញពី​ធ្នើរ​ក្នុង​ទូទឹកកក ហើយ​ដាក់​លើ​នាង។ វាហាក់ដូចជាអ្នកថាសំណួរនេះគឺមិនសំខាន់ទាំងស្រុង គ្រាន់តែជាសំណើដើម្បីចែកចាយលំហឱ្យស្មើៗគ្នា។ អ្នក​មិន​មាន​ចេតនា​លាក់​កំបាំង​អ្វី​ក្រៅ​ពី​នេះ​ទេ អ្នក​ពិត​ជា​ចូល​ចិត្ត​អ្នក​ជិត​ខាង​ម្នាក់​នេះ។ ប៉ុន្តែ​ភ្លាមៗ​នោះ នាង​បាន​ឆ្លើយ​តប​វិញ​ថា៖ «អ្នក​ត្រឡប់​ទៅ​រក​អ្នក​ចាស់​វិញ​ហើយ! អ្នកបង្ហាញខ្ញុំពីរបៀបរស់នៅម្តងទៀត។ ខ្ញុំ​មិន​អាច​យក​សំរាម​ចេញ​ដោយ​គ្មាន​អ្នក​ប្រាប់​ខ្ញុំ​ពី​របៀប​ធ្វើ​វា​ឱ្យ​បាន​ល្អ​បំផុត»។

ខ្ញុំ​មិន​ចង់ ______

ខ្ញុំ​ពិត​ជា​ចង់ ______

បុគ្គលិកដែលឆាប់ខឹង។ អ្នកហៀបនឹងនិយាយជាមួយ យ៉ាកុប ដែលជាបុគ្គលិកម្នាក់ដែលទទួលយកការណែនាំ និងដំបូន្មានពីអ្នកដទៃដោយផ្ទាល់ផងដែរ។ ម្សិលមិញ សហសេវិកម្នាក់បានប្រាប់គាត់ថា គាត់នឹងដឹងគុណខ្លាំងណាស់ ប្រសិនបើគាត់បានសម្អាតខ្លួនគាត់នៅក្នុងបន្ទប់ទទួលទានអាហារ (ដូចដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាតែងតែធ្វើ) ហើយយ៉ាកុបក៏បាត់បង់កំហឹង។ អ្នកសម្រេចចិត្តធ្វើអន្តរាគមន៍។ ជាការពិតណាស់ អ្នកនឹងត្រូវផ្តល់ដំបូន្មានខ្លះៗដល់គាត់ ហើយនេះជាអ្វីដែលតែងតែជំរុញឱ្យគាត់មានការខឹងសម្បារ ដូច្នេះអ្នកត្រូវទាក់ទងបញ្ហានេះដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ អ្នក​ត្រូវតែ​ស្វែងរក​សំឡេង​ត្រឹមត្រូវ ហើយ​យក​ការសន្ទនា​ទៅ​ប្រធានបទ​ត្រឹមត្រូវ​ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ ដោយ​សារ​តែ​និយាយ​តាម​ត្រង់ អ្នក​ពិត​ជា​ចូល​ចិត្ត​យ៉ាកុប។ ហើយមិនត្រឹមតែចំពោះអ្នកប៉ុណ្ណោះទេ។ គាត់​មាន​ចរិត​កំប្លែង​ល្អ ហើយ​ជា​បុគ្គលិក​ដែល​មាន​សមត្ថភាព និង​ឧស្សាហ៍​ព្យាយាម​បំផុត​ក្នុង​ក្រុមហ៊ុន។ បើ​គ្រាន់​តែ​គាត់​មិន​សូវ​មាន​ចិត្ត!

បង្កើតសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដោយកម្រិតពណ៌។

ខ្ញុំ​មិន​ចង់ ______

ខ្ញុំ​ពិត​ជា​ចង់ ______

ក្មេងជំទង់ Chatty ។ ក្មួយ។ អ្នកតែងតែចុះសម្រុងជាមួយក្មេងប្រុស ហើយអ្វីៗនឹងល្អប្រសិនបើមិនមានបញ្ហាមួយ៖ គាត់ជជែកគ្នាជាច្រើនម៉ោងនៅលើទូរស័ព្ទ និងប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត ពោលគឺគាត់ចំណាយពេលទំនេរស្ទើរតែទាំងអស់លើវា។ តាមពិតទៅ វាមិនមែនជារឿងអាក្រក់ទេក្នុងការធ្វើ "ការកេងប្រវ័ញ្ច" របស់គាត់ពីមុនមក ហើយអ្នកក៏មិនសូវព្រួយបារម្ភអំពីវាដែរ ប៉ុន្តែអ្នកកំពុងមានការលំបាកក្នុងការចូលទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ឬពិនិត្យមើលអ៊ីមែលរបស់អ្នកឥឡូវនេះ។ អ្នក​បាន​ព្យាយាម​និយាយ​ជាមួយ​គាត់​អំពី​ការ​ធ្វើ​ឱ្យ​គាត់​ចំណាយ​ពេល​តិច​ជាង​មុន​លើ​ទូរសព្ទ និង​កុំព្យូទ័រ ហើយ​ជា​ការ​ឆ្លើយ​តប​ដែល​អ្នក​បាន​ឮ​ថា​៖ «​សូម​កុំ​បញ្ជូន​ខ្ញុំ​ទៅ​សាលា​រៀន​អី! ខ្ញុំនឹងល្អ! ខ្ញុំ​សន្យា​ថា​មិន​និយាយ​ជាមួយ​មិត្តភ័ក្ដិ​ទៀត​ទេ កុំ​ឲ្យ​ខ្ញុំ​ទៅ​ណា!»។

បង្កើតសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដោយកម្រិតពណ៌។

ខ្ញុំ​មិន​ចង់ ______

ខ្ញុំ​ពិត​ជា​ចង់ ______

RUSO - វិធីដើម្បីកំណត់គោលដៅរួម

សូមក្រឡេកមើលឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។ ពេលខ្លះយើងស្រាប់តែឃើញខ្លួនយើងនៅចំកណ្តាលនៃការឈ្លោះប្រកែកគ្នា ពីព្រោះគោលដៅរបស់យើងគឺខុសគ្នាយ៉ាងច្បាស់ពីអ្នកឆ្លើយឆ្លងគ្នា។ ហើយនៅទីនេះយើងមិននិយាយអំពីការយល់ច្រឡំទេដូច្នេះការប្រឆាំងនៅក្នុងស្ថានភាពនេះនឹងមិនជួយទេ។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ យើងត្រូវការអ្វីដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងនេះ។

ឧទាហរណ៍ អ្នកទើបតែត្រូវបានផ្តល់ជូនមុខតំណែងថ្មីដែលនឹងមានន័យថាការផ្សព្វផ្សាយគួរឱ្យកត់សម្គាល់ និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវថាមពលកាន់តែច្រើន។ លើសពីនេះ ប្រាក់បៀវត្សរ៍គឺបែបនេះ ដែលវាអាចបំភ្លឺតម្រូវការក្នុងការផ្លាស់ទី។ ក្រោយមកទៀតគឺសំខាន់ព្រោះអ្នកនឹងត្រូវទៅជាមួយគ្រួសារទាំងមូលទៅត្រើយម្ខាងនៃប្រទេសហើយប្រពន្ធនិងកូនរបស់អ្នកពិតជាចូលចិត្តទីក្រុងដែលអ្នករស់នៅឥឡូវនេះ។

អ្នក​មាន​ការ​ព្រមាន​ដែល​ប្តី​ប្រពន្ធ​របស់​អ្នក​នឹង​ជំទាស់​នឹង​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​នេះ ប៉ុន្តែ​អ្នក​មិន​បាន​រំពឹង​ថា​នាង​នឹង​ត្រូវ​បាន​គេ​ប្រឆាំង​ដូច្នេះ​ទេ។ សម្រាប់នាង ដំណឹងនៃការផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នកគឺជាដំណឹងអាក្រក់។ ទីមួយ អ្នកនឹងត្រូវផ្លាស់ទី ហើយទីពីរ អ្នកនឹងធ្វើការកាន់តែច្រើន ហើយនៅផ្ទះកាន់តែតិច។ នេះ​មិន​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់​សំណង​សូម្បី​តែ​ដោយ​លទ្ធភាព​នៃ​ការ​រក​ប្រាក់​បន្ថែម​និង​ការ​កាន់កាប់​តំណែង​ខ្ពស់​ជាង​នេះ​។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើឥឡូវនេះ?

មនុស្សដែលមិនចេះធ្វើកិច្ចសន្ទនា ទាំងមិនអើពើនឹងបញ្ហា ហើយទទូចដោយខ្លួនឯង ឬបោះបង់ចោលភ្លាមៗ ហើយចុះចាញ់នឹងគំនិតរបស់អ្នកសន្ទនា។ យុទ្ធសាស្ត្រទាំងពីរនេះនាំឱ្យអ្នកឈ្នះ និងអ្នកចាញ់ ហើយបញ្ហាទៅឆ្ងាយហួសពីការពិភាក្សាដំបូង។

អ្នក​ដែល​ពូកែ​សន្ទនា​ឆាប់​សម្របសម្រួល។ ជាឧទាហរណ៍ គ្រួសារដែលត្រូវប្រឈមមុខនឹងការផ្លាស់ទីលំនៅ ចាប់ផ្តើមរស់នៅក្នុងផ្ទះពីរ ពោលគឺប្តីប្រពន្ធមួយទៅកន្លែងធ្វើការថ្មី ហើយទីពីរនៅតែជាកន្លែងដែលគ្រួសារបានរស់នៅរហូតមកដល់ពេលនេះ។ តាមការពិត ដំណោះស្រាយបែបនេះមិនធ្វើឲ្យអ្នកណាម្នាក់ពេញចិត្តនោះទេ ហើយនិយាយដោយត្រង់ទៅ នេះគឺជាជម្រើសដ៏អាក្រក់បំផុត ដែលភាគច្រើននាំទៅរកបញ្ហាកាន់តែស៊ីជម្រៅ និងទីបំផុតឈានដល់ការលែងលះ។ ខណៈពេលដែលពេលខ្លះការសម្របសម្រួលគឺចាំបាច់ មានដំណោះស្រាយផ្សេងទៀតដែលអាចត្រូវបានរកឃើញ។

មនុស្សដែលស្ទាត់ជំនាញក្នុងសិល្បៈនៃការសន្ទនាប្រើវិធីបួនយ៉ាងក្នុងការស្វែងរកគោលដៅរួម ដែលអាចត្រូវបានតំណាងដោយអក្សរកាត់ RUSO:

ហ៊ានស្វែងរកគោលដៅរួម

ប្រសិនបើអ្នកចង់ត្រលប់ទៅការសន្ទនាវិញ ដូចទៅនឹងជំនាញសន្ទនាផ្សេងទៀតដែរ ចូរចាប់ផ្តើមពីខ្លួនអ្នកជាមុនសិន។ ក្នុងស្ថានភាពនេះអ្នកនឹងត្រូវយល់ព្រមដើម្បីយល់ព្រម។ ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យ យើងត្រូវបោះបង់ភាពស្ងៀមស្ងាត់ ឬការឈ្លានពាន ជាមធ្យោបាយមួយដើម្បីបង្វែរអារម្មណ៍អ្នកដទៃតាមទស្សនៈរបស់យើង។ ជាងនេះទៅទៀត យើងត្រូវទប់ទល់នឹងការល្បួងឱ្យចូលរួមក្នុងការសន្ទនាមិនពិត ដែលយើងធ្វើពុតជាបានរកឃើញគោលដៅរួមមួយ (នោះគឺយើងតស៊ូក្នុងការជជែកតវ៉ារហូតដល់អ្នកឆ្លើយឆ្លងឆ្លើយបដិសេធ)។ ផ្ទុយទៅវិញ យើងចាប់ផ្តើមជាមួយខ្លួនយើង ដោយជ្រើសរើសចូលរួមនៅក្នុងការសន្ទនារហូតដល់យើងឈានដល់ដំណោះស្រាយដែលពេញចិត្តភាគីទាំងពីរ។

វាប្រហែលជាមិនងាយស្រួលទេ។ ដើម្បីបញ្ឈប់ការឈ្លោះប្រកែកគ្នា អ្នកត្រូវបោះបង់ការជឿជាក់លើភាពត្រឹមត្រូវពិសេសនៃជម្រើសដែលអ្នកបានស្នើ។ អ្នក​ត្រូវ​ជឿ​ថា​អ្នក​អាច​សប្បាយ​ចិត្ត​ដោយ​មិន​ចាំបាច់​ទទួល​បាន​នូវ​អ្វី​ដែល​អ្នក​ចង់​បាន​នៅ​ពេល​នេះ។ វាចាំបាច់ក្នុងការទទួលយកការពិតដែលថាប្រហែលជាមានដំណោះស្រាយមួយផ្សេងទៀតហើយវាសមរម្យសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។

លើសពីនេះទៀត យើងត្រូវតែមានឆន្ទៈក្នុងការបើកចំហអំពីការត្រៀមខ្លួននេះ បើទោះបីជាវាហាក់ដូចជាថា interlocutor មានបំណងចង់ឈ្នះការឈ្លោះប្រកែកគ្នាក្នុងតម្លៃណាមួយក៏ដោយ។ យើង​ធ្វើ​បែប​នេះ​ដោយ​សន្មត​ថា​គាត់​ប្រើ​ភាព​ស្ងៀមស្ងាត់​ឬ​ការ​ឈ្លានពាន​ដោយ​សារ​គាត់​មិន​មាន​អារម្មណ៍​សុវត្ថិភាព។ យើងឈានដល់ការសន្និដ្ឋានថា ប្រសិនបើអារម្មណ៍នៃសន្តិសុខនេះត្រូវបានស្ដារឡើងវិញដោយការបង្ហាញឆន្ទៈរបស់ពួកគេក្នុងការស្វែងរកគោលដៅរួម នោះអ្នកសម្របសម្រួលនឹងយល់ថាការសន្ទនានឹងជាមធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតចេញពីស្ថានភាពនេះ។

ដូច្នេះ លើកក្រោយដែលអ្នកឃើញខ្លួនឯងស្ថិតក្នុងការប្រឈមមុខដាក់គ្នាលើភាពខុសគ្នានៃគំនិតជាមួយនរណាម្នាក់ សូមប្រើល្បិចដ៏សាមញ្ញ ប៉ុន្តែមានឥទ្ធិពលខ្លាំងនេះ។ សម្រាកពីខ្លឹមសារនៃជម្លោះ និងស្ដារសន្តិសុខឡើងវិញ។ គ្រាន់តែនិយាយថា "យើងទាំងពីរហាក់ដូចជាចង់បង្ខំគំនិតរបស់យើងចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក។ ខ្ញុំ​ត្រៀម​ខ្លួន​ជា​ស្រេច​ដើម្បី​បន្ត​ការ​សន្ទនា​រហូត​ដល់​យើង​រក​ឃើញ​ផ្លូវ​ចេញ​ដែល​អាច​ទទួល​យក​បាន​សម្រាប់​យើង​ទាំង​ពីរ។ ហើយបន្ទាប់មកមើលថាតើអ្នកទទួលបានទំនុកចិត្ត និងសុវត្ថិភាពឡើងវិញឬអត់។

កំណត់គោលដៅដោយផ្អែកលើយុទ្ធសាស្ត្រ

បំណងប្រាថ្នាដើម្បីស្វែងរកគោលដៅរួមគឺអស្ចារ្យណាស់ ប៉ុន្តែតែម្នាក់ឯងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ នៅពេលអ្នកផ្លាស់ប្តូរខ្លួនឯង អ្នកត្រូវផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នក។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ យើងនឹងត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាដូចខាងក្រោមនេះ៖ យើងរកឃើញថាខ្លួនយើងនៅក្នុងទីបញ្ចប់ដោយសារតែយើងសុំរឿងមួយ ហើយអ្នកសម្របសម្រួលរបស់យើងសម្រាប់រឿងមួយទៀត។ វាហាក់ដូចជាយើងថាគ្មានផ្លូវចេញទេ ពីព្រោះយើងទាក់ទងអ្វីដែលយើងសុំជាមួយអ្វីដែលយើងចង់បាន។ តាម​ពិត​ទៅ​អ្វី​ដែល​យើង​សុំ​គឺ​គ្រាន់​តែ​ជា​យុទ្ធសាស្ត្រ​ដើម្បី​ទទួល​បាន​អ្វី​ដែល​យើង​ចង់​បាន។ យើងគ្រាន់តែច្រឡំបំណងប្រាថ្នា និងគោលដៅជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្រ ហើយនោះជាបញ្ហា។

ឧទាហរណ៍ ខ្ញុំ​មក​ពី​ធ្វើ​ការ​ផ្ទះ​ហើយ​និយាយ​ថា​ចង់​ទៅ​មើល​កុន។ អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកចង់នៅផ្ទះ និងសម្រាក។ ដូច្នេះហើយការជជែកវែកញែកចាប់ផ្តើម៖ រោងកុន ទូរទស្សន៍ រោងកុន សៀវភៅជាដើម។ វាហាក់ដូចជាពួកយើងថាយើងនឹងមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះបានទេ ព្រោះមិនអាចនៅផ្ទះ ហើយដើរលេងក្នុងពេលតែមួយបានទេ។

ក្នុង​កាលៈទេសៈ​បែប​នេះ ផ្លូវ​ចេញ​ពី​ការ​ជាប់គាំង​អាច​ត្រូវ​បាន​រក​ឃើញ​ដោយ​សួរ​អ្នក​ឆ្លើយឆ្លង​ឆ្លើយ​ថា “ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​អ្នក​ចង់​បាន​រឿង​នេះ? ដូចក្នុងឧទាហរណ៍របស់យើង៖

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកចង់នៅផ្ទះ?

ព្រោះ​ខ្ញុំ​ធុញ​ទ្រាន់​នឹង​ភាព​អ៊ូអរ​ក្នុង​ទីក្រុង។

ដូច្នេះអ្នកត្រូវការសន្តិភាពនិងស្ងប់ស្ងាត់?

យ៉ាង​ពិតប្រាកដ។ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកចង់ទៅរោងកុន?

ចំណាយពេលច្រើនជាមួយអ្នកនៅឆ្ងាយពីក្មេងៗ។

មុន​នឹង​អ្នក​អាច​រក​ឃើញ​គោល​ដៅ​រួម​មួយ អ្នក​ត្រូវ​ស្វែង​យល់​ឱ្យ​បាន​ច្បាស់​ពី​អ្វី​ដែល​មនុស្ស​ចង់​បាន។ ដូច្នេះ ចូរដកចិត្តរបស់អ្នកចេញពីការសន្ទនា ដែលជាការបង្ហាញឱ្យឃើញពីយុទ្ធសាស្ត្រ ហើយកំណត់គោលដៅដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមសម្រេចជាមួយវា។

ប្រសិនបើអ្នកធ្វើដូចនេះ អ្នកអាចរកឃើញជម្រើសថ្មី។ ដោយបោះបង់យុទ្ធសាស្ត្រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយផ្តោតលើបំណងប្រាថ្នាពិតរបស់អ្នក អ្នកនឹងអាចឈានដល់គោលដៅរួមមួយ។

អ្នកត្រូវការសន្តិភាព និងស្ងប់ស្ងាត់ ហើយខ្ញុំចង់ចំណាយពេលតែជាមួយអ្នក នៅឆ្ងាយពីក្មេងៗ។ ដូច្នេះប្រសិនបើយើងមកជាមួយអ្វីដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវលក្ខខណ្ឌទាំងនេះដូចជាការធ្វើដំណើរទៅកន្លែងស្ងាត់និងឆ្ងាយនោះយើងទាំងពីរនឹងសប្បាយចិត្តមែនទេ?

ដាច់ខាត។

ចុះបើយើងទៅលេងអន្លង់ហើយ...

បង្កើតគោលដៅរួម

វាកើតឡើងដែលថាគោលដៅដែលយើងបន្តជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្រ្តរបស់យើងស្របគ្នានៅក្នុងការគោរពជាច្រើន។ ក្នុងករណីនេះ វានៅសល់តែការយល់ព្រម និងអភិវឌ្ឍគោលដៅរួមប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែ​យើង​មិន​តែងតែ​មាន​សំណាង​ដូច្នេះ​ទេ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកយល់ថាបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកអាចពេញចិត្តបានតែក្នុងការចំណាយផលប្រយោជន៍របស់អ្នកសន្ទនាប៉ុណ្ណោះ។ នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ អ្នកមិនអាចស្វែងរកគោលដៅរួមបានទេ ដូច្នេះអ្នកត្រូវបង្កើតមួយ។

ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ កំណត់គោលដៅក្នុងន័យទូទៅ ស្វែងរកអ្វីដែលសំខាន់ជាងសេចក្តីប្រាថ្នាដែលភាគីជម្លោះចែករំលែក។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកនិងប្រពន្ធរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនយល់ស្របថាតើត្រូវផ្លាស់ទៅតំណែងថ្មីទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាចយល់បានថាអនាគតនៃទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក និងផលប្រយោជន៍របស់កូនអ្នកគឺសំខាន់ជាងអាជីពរបស់អ្នក។ ដោយផ្តោតលើគោលដៅខ្ពស់ អ្នកនឹងរកឃើញវិធីដើម្បីកម្ចាត់ភាពផ្ទុយគ្នាបណ្តោះអាសន្ន បង្កើតគោលដៅរួម និងចាប់ផ្តើមការសន្ទនា។

ពិចារណាយុទ្ធសាស្ត្រថ្មី។

ប្រសិនបើអ្នកបានរកឃើញគោលដៅរួម និងសុវត្ថិភាពដែលបានស្ដារឡើងវិញ បន្ទាប់មកស្វែងរកទំនុកចិត្តគ្រប់គ្រាន់ក្នុងខ្លួនអ្នក ដើម្បីត្រលប់ទៅប្រធានបទនៃការសន្ទនាវិញ។ វាដល់ពេលហើយដើម្បីចូលរួមការសន្ទនាឡើងវិញ ហើយគិតអំពីយុទ្ធសាស្ត្រដែលនឹងបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកសន្ទនាទាំងអស់។ ប្រសិនបើអ្នកពិតជាចង់ស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា និងយល់ពីបំណងប្រាថ្នាពិតរបស់អ្នក នោះអ្នកនឹងលែងខ្ជះខ្ជាយថាមពលលើអំណះអំណាងដែលមិនចាំបាច់ទៀតហើយ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកនឹងងាយស្រួលមករកដំណោះស្រាយដែលសាកសមនឹងមនុស្សគ្រប់គ្នា។

បើកចិត្តឱ្យទូលាយមើលឱកាសថ្មីៗ។ តើ​អ្នក​នឹង​អាច​ឡើង​ជណ្តើរ​អាជីព​បាន​ទេ បើ​អ្នក​នៅ​ក្នុង​ការងារ​បច្ចុប្បន្ន​របស់​អ្នក? តើវាពិតជាការងារនេះតែនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននេះទេដែលអាចធ្វើអោយអ្នកសប្បាយចិត្ត? តើវាពិតជាចាំបាច់ក្នុងការផ្លាស់ទីមែនទេ? តើ​គ្រួសារ​អ្នក​នឹង​មាន​សុភមង្គល​នៅ​ឯណា? ប្រសិនបើអ្នកមិនមានឆន្ទៈក្នុងការច្នៃប្រឌិតទេ អ្នកនឹងមិនអាចស្វែងរកចម្លើយដែលទាក់ទាញសម្រាប់ភាគីទាំងពីរបានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមានបំណងប្រាថ្នាបែបនេះ ចូរចាំថាគ្មានដែនកំណត់ចំពោះភាពល្អឥតខ្ចោះនោះទេ។

ដោយ​មាន​អារម្មណ៍​ខុស​គ្នា​នៃ​ទស្សនៈ​ជាមួយ​នឹង​អ្នក​សន្ទនា អ្នក​ត្រូវ​ធ្វើ​ដូច​ខាង​ក្រោម។ ទីមួយ ដកខ្លួនចេញពីខ្លឹមសារនៃជម្លោះ។ ភ្លេចថាអ្នកណាគិតអ្វី។ ហើយបន្ទាប់មកប្រើ RUSO ដើម្បីស្វែងរកគោលដៅរួម។

សម្រេចចិត្តស្វែងរកគោលដៅរួម។ ធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍បើកចំហអំពីបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកក្នុងការចូលរួមក្នុងការសន្ទនា រហូតដល់ដំណោះស្រាយដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់ទាំងអស់គ្នាត្រូវបានរកឃើញ។

“វានឹងមិនដំណើរការទេ។ ប្រជាជនរបស់អ្នកត្រៀមរួចរាល់ក្នុងការចូលគេងយឺត ហើយបញ្ចប់ការងារ ប៉ុន្តែយើងចូលចិត្តទៅផ្ទះឥឡូវនេះ ប៉ុន្តែធ្វើការនៅចុងសប្តាហ៍។ ប្រហែល​ជា​យើង​នឹង​ព្យាយាម​បង្កើត​ជម្រើស​មួយ​ដែល​ស័ក្តិសម​នឹង​អ្នក​រាល់​គ្នា?

កំណត់គោលដៅដោយផ្អែកលើយុទ្ធសាស្ត្រ។ សួរអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាថា ហេតុអ្វីបានជាពួកគេចង់បានអ្វីដែលពួកគេទទូច។ បំបែកការទាមទាររបស់ពួកគេចេញពីគោលដៅដែលពួកគេស្វែងរក។

«ហេតុអីមិនចង់មកថ្ងៃសៅរ៍? យើងអស់កម្លាំង ដូច្នេះយើងនឹងមិនអាចអនុវត្តតាមតម្រូវការសុវត្ថិភាពទាំងអស់បានទេ ហើយយើងព្រួយបារម្ភអំពីគុណភាព។ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកចង់ធ្វើការចុងសប្តាហ៍?

បង្កើតគោលដៅរួម។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយ សូម្បីតែបន្ទាប់ពីស្វែងយល់ពីចេតនារបស់គូប្រជែងរបស់អ្នកក៏ដោយ ចូរព្យាយាមបង្កើតគោលដៅរយៈពេលវែងជាង ឬយូរជាងនេះ ដែលសំខាន់ជាងអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកប្រកែក។

“ខ្ញុំ​មិន​ចង់​ដាក់​សម្ពាធ​នរណា​ម្នាក់​ទេ។ វាជាការប្រសើរជាងប្រសិនបើយើងអាចរកផ្លូវចេញដោយមិនបង្ខំនរណាម្នាក់ឱ្យផ្តល់ផលដល់នរណាម្នាក់។ វា​តែងតែ​ធ្វើ​ឱ្យ​អ្នក​ចាញ់​អន់ចិត្ត​អ្នក​ឈ្នះ។ ខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍បំផុតចំពោះទំនាក់ទំនងល្អរបស់យើង។ ចូរ​យើង​ព្យាយាម​កុំ​ធ្វើ​បាប​ពួកគេ​ជាមួយ​នឹង​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​របស់​យើង»។

ពិចារណាយុទ្ធសាស្ត្រថ្មី។ ជាមួយនឹងគោលដៅរួមដែលបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់ អ្នកអាចចូលរួមកម្លាំងក្នុងការស្វែងរកច្រកចេញដែលសាកសមនឹងមនុស្សគ្រប់គ្នា។

“ដូច្នេះ យើងត្រូវស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលមិនប៉ះពាល់ដល់សុវត្ថិភាព និងគុណភាពផលិតផល ខណៈពេលដែលនៅតែអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលរួមក្នុងពិធីមង្គលការមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកនៅថ្ងៃសៅរ៍។ ចុះ​បើ​យើង​ធ្វើ​ការ​ពី​ព្រឹក​ដល់​រសៀល​ហើយ​ឯង​មក​ធ្វើ​ការ​ទៀត? ដូច្នេះយើងអាច…”

Yvonne និង Jotham ម្តងទៀត

ចូរបញ្ចប់តាមរបៀបដែលយើងបានចាប់ផ្តើម។ Yvonne កំពុងព្យាយាមបង្កើតការសន្ទនាជាមួយ Jotam ។ សូមមើលពីរបៀបដែលនាងគ្រប់គ្រងដើម្បីស្ដារបរិយាកាសនៃសន្តិសុខទៅវិញទៅមក មុនពេលចាប់ផ្តើមការពិភាក្សាដ៏សំខាន់មួយ។ ដំបូង នាងនឹងប្រើភាពផ្ទុយគ្នា ដើម្បីការពារការយល់ខុសអំពីគោលដៅពិតរបស់នាង។

Jotam ខ្ញុំចង់និយាយអំពីទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធរបស់យើង។ ខ្ញុំមិននិយាយទាល់តែសោះថាបញ្ហាគឺមានតែនៅក្នុងអ្នកទេ វាច្បាស់ណាស់សម្រាប់ខ្ញុំថាវាក៏មាននៅក្នុងខ្ញុំដែរ។ ខ្ញុំពិតជាចង់ពិភាក្សារឿងនេះ ហើយយើងអាចប្រាកដថាយើងទាំងពីរមានអារម្មណ៍ល្អ។

តើមានអ្វីដែលត្រូវនិយាយ? អ្នកមិនចង់ទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំចង់បាន ដូច្នេះខ្ញុំនឹងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯង។

វាហាក់ដូចជាខ្ញុំថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺស្មុគស្មាញជាង។ របៀបដែលអ្នកប្រព្រឹត្តពេលខ្លះធ្វើអោយខ្ញុំជៀសពីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។

បើ​អ្នក​មាន​អារម្មណ៍​បែប​នេះ​ចំពោះ​ខ្ញុំ ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​យើង​នៅ​តែ​ធ្វើ​ពុត​ជា​មាន​ទំនាក់​ទំនង​បែប​ណា​មួយ​រវាង​យើង?

ដូច្នេះតើមានអ្វីកើតឡើង? សូមចាំថា យើងកំពុងសម្លឹងមើលស្ថានភាពពីទស្សនៈរបស់ Yvonne ។ នាង​ជា​អ្នក​ផ្ដើម​ការ​សន្ទនា។ ជាធម្មតា Jotam អាច​ធ្វើ​បាន​ច្រើន​ដើម្បី​ដោះស្រាយ​ស្ថានការណ៍។ ប៉ុន្តែ​នាង​មិន​មែន​យ៉ូថាម​ទេ។ តើ Yvonne ផ្ទាល់អាចធ្វើអ្វីបាន? នាងគួរតែផ្តោតលើអ្វីដែលនាងពិតជាចង់បាន ពោលគឺស្វែងរកវិធីកែលម្អទំនាក់ទំនង។ ដូច្នេះហើយ នាងមិនគួរប្រតិកម្មនឹងការប្រមាថរបស់ Jotam នោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពដែលបែកបាក់ដែលនៅពីក្រោយវា។ ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​យ៉ូថាម​គេច​ពី​ការ​សន្ទនា? មានហេតុផលពីរដែលអាចកើតមាន៖

សម្លេងរបស់ Yvonne ធ្វើឱ្យគាត់គិតថានាងកំពុងព្យាយាមបន្ទោសបញ្ហាទាំងអស់មកលើគាត់។

គាត់ជឿថាការបារម្ភរបស់គាត់ចំពោះបញ្ហាតូចមួយឆ្លុះបញ្ចាំងពីអាកប្បកិរិយាទូទៅចំពោះគាត់។

ដូច្នេះនាងសុំការអភ័យទោស និងប្រើភាពផ្ទុយគ្នាដើម្បីស្ដារសុវត្ថិភាពឡើងវិញ៖

ខ្ញុំសុំទោសដែលខ្ញុំនិយាយអញ្ចឹង។ ខ្ញុំមិនបន្ទោសអ្នកចំពោះអារម្មណ៍ ឬសកម្មភាពរបស់ខ្ញុំផ្ទាល់ទេ។ យើងមានបញ្ហាទូទៅ។ យើងទាំងពីរត្រូវតែធ្វើអ្វីដែលធ្វើឱ្យស្ថានការណ៍កាន់តែអាក្រក់ទៅៗ។ ខ្ញុំប្រាកដណាស់អំពីខ្លួនខ្ញុំ។

ប្រហែលជាកំហុសរបស់ខ្ញុំដែរ។ ពេលខ្លះ​ខ្ញុំ​ស្លេកស្លាំង​ព្រោះ​ខ្ញុំ​អន់ចិត្ត​។ លើសពីនេះទៀតខ្ញុំសង្ឃឹមថាតាមរបៀបនេះខ្ញុំនឹងធ្វើឱ្យអ្នកសោកស្តាយចំពោះពាក្យសម្ដីឬទង្វើរបស់អ្នក។ សុំ​ទោស​ចំពោះ​រឿង​នោះ។

យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្វីដែលទើបតែកើតឡើង។ ចាប់តាំងពី Yvonne ទទួលបានជោគជ័យក្នុងការបង្កើតសន្តិសុខឡើងវិញ និងផ្តោតលើអ្វីដែលនាងពិតជាចង់បានពីការសន្ទនានេះ Jotham បានចូលទៅក្នុងការសន្ទនា។ នេះគឺមានប្រសិទ្ធភាពជាងប្រសិនបើ Yvonne បន្តការចោទប្រកាន់របស់នាង។

សូមបន្ត។

Jotam និយាយ​ថា ខ្ញុំ​មិន​អាច​ស្រមៃ​ថា​តើ​វា​អាច​ត្រូវ​បាន​ជួសជុល​ដោយ​របៀប​ណា​ទេ។ - ខ្ញុំមាននិស្ស័យជាងអ្នក។ ដូច្នេះ វាហាក់ដូចជាថាដំណោះស្រាយតែមួយគត់គឺសម្រាប់ខ្ញុំក្នុងការដោះស្រាយស្ថានភាពនេះ ឬសម្រាប់អ្នកមានអារម្មណ៍នៅក្នុងទាសភាពផ្លូវភេទ។

ឥឡូវនេះបញ្ហាគឺជាគោលដៅរួម។ Jotam គិតថាគាត់និង Yvonne មានចេតនាខុសគ្នា។ លោក​ជឿជាក់​ថា​សម្រាប់​ពួកគេ​គ្មាន​ផ្លូវ​ចេញ​ដែល​ស័ក្តិសម​នឹង​ភាគី​ទាំង​សងខាង​ឡើយ។ ប៉ុន្តែទាំងការយល់ព្រមចំពោះការសម្រុះសម្រួល ឬការទទូចដោយខ្លួនឯង Yvonne បដិសេធពីប្រធានបទនេះ ហើយដូច្នេះប្រើបច្ចេកទេស RUSO ដើម្បីបង្កើតគោលដៅរួមមួយ។

Yvonne ពន្យល់ថា “[ហ៊ានស្វែងរកគោលដៅរួម។] ទេ” Yvonne ពន្យល់ថា “នោះមិនមែនជាអ្វីដែលខ្ញុំចង់បានទាល់តែសោះ។ ខ្ញុំមិនអាចទទួលយកដំណោះស្រាយដែលមិនសមនឹងយើងទាំងពីរបានទេ។ ខ្ញុំពិតជាចង់រកវិធីដែលអនុញ្ញាតឱ្យយើងទាំងពីរមានអារម្មណ៍ស្និទ្ធស្នាល និងស្រលាញ់គ្នា។

ហើយខ្ញុំចង់បាន។ វាហាក់ដូចជាខ្ញុំថាយើងយល់ពីបំណងប្រាថ្នារបស់យើងខុសគ្នា។

សូមកត់សម្គាល់ពីរបៀបដែល Jotham ចូលទៅក្នុងការសន្ទនា។ នេះ​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន​ដោយ​បរិយាកាស​សន្តិសុខ​ដែល​បាន​ស្ដារ​ឡើង​វិញ ជាពិសេស​ដោយ​មាន​គោលបំណង​រួម។

Yvonne ប្រកែកថា “[កំណត់គោលដៅដោយផ្អែកលើយុទ្ធសាស្ត្រ។] ឬប្រហែលជាមិនមានវិធីផ្សេងគ្នាទេ”។ - តើការស្រលាញ់មានន័យយ៉ាងណាចំពោះអ្នក?

ស្រឡាញ់អ្នកនៅពេលអ្នកពិតជាចង់។ និង​សម្រាប់​អ្នក?

នៅពេលអ្នកគិតអំពីផលប្រយោជន៍របស់ខ្ញុំផងដែរ។ ហើយ​ពេល​ដែល​អ្នក​អោប​ខ្ញុំ ប៉ុន្តែ​មិន​ចាំបាច់​មាន​ចេតនា​ផ្លូវភេទ​ទេ។

ដូច្នេះ​ពេល​យើង​បាន​ត្រឹម​ឱប​គ្នា តើ​អ្នក​មាន​អារម្មណ៍​ថា​ស្រលាញ់​ទេ?

បាទ។ ហើយក្រៅពីនេះ ការរួមភេទនាំឱ្យខ្ញុំមានអារម្មណ៍ដូចគ្នា។

យ៉ូថាម​បន្ត​ថា​៖ «[​បង្កើត​គោលដៅ​រួម​មួយ​។​] ដូច្នេះ​ហើយ​» ចូថាម​បាន​បន្ត​ថា​៖ ​«​យើង​ត្រូវ​រក​វិធី​ដើម្បី​នៅ​ជាមួយ​គ្នា ហើយ​នៅ​តែ​មាន​អារម្មណ៍​ស្រឡាញ់​គ្នា​មែនទេ?

បាទ ខ្ញុំពិតជាចង់បានវាណាស់។

[ពិចារណាយុទ្ធសាស្ត្រថ្មី។] ចុះបើយើងធ្វើបែបនេះ...

ប៉ុន្តែខ្ញុំនឹងមិនអាច!

ការសន្ទនាខាងលើអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអារម្មណ៍ពីរ។ ដំបូង អ្នក​ប្រហែល​ជា​កំពុង​គិត​ថា "មើល នេះ​ពិត​ជា​មាន​ប្រសិទ្ធភាព!" ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានោះ គំនិតអាចមករកអ្នកថា "ប៉ុន្តែខ្ញុំផ្ទាល់នឹងមិនអាចគិតឱ្យបានច្បាស់លាស់នៅកណ្តាលនៃការសន្ទនាដ៏តានតឹងមួយ!"

យើងទទួលស្គាល់ថាការអង្គុយនៅកុំព្យូទ័រ និងវាយអត្ថបទ វាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការបញ្ចេញគំនិតយ៉ាងច្បាស់ និងនិយាយអំពីបច្ចេកទេសផ្សេងៗ។ ប៉ុន្តែ​យើង​ហ៊ាន​ធានា​ចំពោះ​អ្នក​ថា​ឧទាហរណ៍​ទាំង​អស់​នេះ​ត្រូវ​បាន​ដក​ចេញ​ពី​ជីវិត មនុស្ស​ពិត​ជា​តែង​តែ​ធ្វើ​បែប​នេះ។ ជាងនេះទៅទៀត ពេលខ្លះអ្នកខ្លួនឯងស្ថិតនៅលើកំពូល។

ដូច្នេះ​កុំ​បាក់​ទឹក​ចិត្ត​ដោយ​ចាប់​ផ្ដើម​សង្ស័យ​លើ​សមត្ថភាព​គិត​ឲ្យ​បាន​ច្បាស់​នៅ​កណ្ដាល​ការ​សន្ទនា​អារម្មណ៍។ ផ្ទុយទៅវិញ សូមពិចារណាថាតើអ្នកអាចគិតឱ្យបានច្បាស់ជាងនេះបន្តិចក្នុងអំឡុងពេលការពិភាក្សាសំខាន់ៗមួយចំនួន។ ឬរៀបចំសម្រាប់ពួកគេជាមុន។ មុនពេលអ្នកចូលទៅក្នុងការសន្ទនាដ៏សំខាន់ សូមពិចារណាថាតើបច្ចេកទេសណាខ្លះអាចជួយអ្នកបាន។ សូមចាំថា នៅពេលនិយាយអំពីបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរ សូម្បីតែការវិវឌ្ឍន៍តូចតាចក៏អាចមានប្រយោជន៍ច្រើនដែរ។

ជាចុងក្រោយ ក៏ដូចជាបញ្ហាច្របូកច្របល់ផ្សេងទៀតដែរ សូមកុំមានគោលបំណងដើម្បីភាពល្អឥតខ្ចោះ។ គោលបំណងសម្រាប់វឌ្ឍនភាពបន្តិចម្តង ៗ ។ រៀនបន្ថយល្បឿននៅពេលដែល adrenaline ចូលទៅក្នុងចរន្តឈាម។ កុំភ្លេចសួរខ្លួនឯងនូវសំណួរដែលយើងបាននិយាយរួចហើយ។ ជ្រើសរើសអ្វីដែលអ្នកគិតថាសាកសមបំផុតចំពោះប្រធានបទដែលកំពុងពិភាក្សា។ ហើយមើលការកែលម្អបន្តិចម្តង ៗ របស់អ្នក។

សេចក្តីសង្ខេប៖ ការស្តារសុវត្ថិភាពឡើងវិញ

ផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទ

ប្រសិនបើអន្តរការីមានទំនោរនៅស្ងៀម ឬឆេវឆាវ ផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទ និងស្តារបរិយាកាសសុវត្ថិភាពឡើងវិញ។ នៅពេលដែលអារម្មណ៍នៃទំនុកចិត្តមិនត្រូវបានគំរាមកំហែងទៀតទេ សូមត្រលប់ទៅប្រធានបទដែលកំពុងពិភាក្សា ហើយបន្តការសន្ទនា។

យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងយល់ច្រឡំ

គោលដៅរួម។ តើអន្តរការីសង្ស័យថាផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេមានសារៈសំខាន់ចំពោះអ្នកដែរឬទេ? តើពួកគេជឿជាក់លើការជំរុញរបស់អ្នកទេ?

ការគោរព​គ្នា​ទៅវិញទៅមក។ តើពួកគេសង្ស័យការគោរពរបស់អ្នកទេ?

សុំទោសបើចាំបាច់

ប្រសិនបើអ្នកបានបង្ហាញការមិនគោរពច្បាស់ សូមសុំការអភ័យទោស។

ប្រើការប្រឆាំងដើម្បីបញ្ជាក់ស្ថានភាព

ប្រសិនបើមានការយល់ច្រឡំរវាងអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាអំពីគោលដៅ ឬបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នក សូមប្រើការប្រឆាំង។ ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងអ្វីដែលអ្នកមិនមានន័យ ហើយបន្ទាប់មកពន្យល់ពីអ្វីដែលអ្នកពិតជាចង់បាន។

RUSO ជាមធ្យោបាយកំណត់គោលដៅរួម

នៅពេលប្រឈមមុខនឹងការពិតដែលថាគោលដៅរបស់អ្នកខុសពីគោលដៅរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទង សូមប្រើបច្ចេកទេសចំនួន 4 ដើម្បីត្រលប់ទៅគោលដៅធម្មតាវិញ។

សម្រេចចិត្តស្វែងរកគោលដៅរួម។

កំណត់គោលដៅដោយផ្អែកលើយុទ្ធសាស្ត្រ។

បង្កើតគោលដៅរួម។

ពិចារណាយុទ្ធសាស្ត្រថ្មី។