10. លក្ខណៈនៃដំណាក់កាល (ដំណាក់កាល) នៃការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះ។
ជាធម្មតា ដំណាក់កាលអភិវឌ្ឍន៍ចំនួនបួនត្រូវបានសម្គាល់នៅក្នុងជម្លោះសង្គម៖
1. ដំណាក់កាលមុនជម្លោះ - វាគឺជាការកើនឡើងនៃភាពតានតឹងនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងប្រធានបទដែលមានសក្តានុពលនៃជម្លោះ ដែលបណ្តាលមកពីភាពផ្ទុយគ្នាមួយចំនួន។ ប៉ុន្តែភាពផ្ទុយគ្នាមិនតែងតែវិវត្តទៅជាជម្លោះនោះទេ។ មានតែភាពផ្ទុយគ្នាដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយប្រធានបទដែលមានសក្តានុពលនៃជម្លោះថាមិនឆបគ្នាប៉ុណ្ណោះដែលនាំឱ្យភាពតានតឹងសង្គមកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ។
ភាពតានតឹងក្នុងសង្គមក៏មិនតែងតែជាជម្លោះដែរ។ នេះគឺជាបាតុភូតសង្គមដ៏ស្មុគស្មាញ មូលហេតុដែលអាចខុសគ្នាខ្លាំង។ មូលហេតុ,បណ្តាលឱ្យមានការកើនឡើងនៃភាពតានតឹងសង្គម: 1. ការរំលោភពិតប្រាកដនៃផលប្រយោជន៍តម្រូវការនិងតម្លៃរបស់មនុស្ស។
2. ការយល់ឃើញមិនគ្រប់គ្រាន់នៃការផ្លាស់ប្តូរដែលកើតឡើងនៅក្នុងសង្គម ឬសហគមន៍សង្គមបុគ្គល។
3. ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ ឬបំភ្លៃអំពីការពិត ព្រឹត្តិការណ៍ ជាដើម។
តាមពិតភាពតានតឹងក្នុងសង្គមគឺជាស្ថានភាពផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្ស ហើយមុនពេលចាប់ផ្តើមនៃជម្លោះគឺមានភាពមិនច្បាស់លាស់ (លាក់កំបាំង) នៅក្នុងធម្មជាតិ។ អារម្មណ៍ជាក្រុមគឺជាការបង្ហាញលក្ខណៈបំផុតនៃភាពតានតឹងក្នុងសង្គមក្នុងអំឡុងពេលនេះ។ កម្រិតជាក់លាក់នៃភាពតានតឹងសង្គមនៅក្នុងសង្គមដែលដំណើរការបានល្អប្រសើរគឺជាប្រតិកម្មការពារ និងសម្របខ្លួនតាមធម្មជាតិនៃសារពាង្គកាយសង្គម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លើសពីកម្រិតដ៏ល្អប្រសើរនៃភាពតានតឹងក្នុងសង្គមអាចនាំឱ្យមានជម្លោះ។
បីដំណាក់កាលនៃដំណាក់កាលមុនជម្លោះ:
ការកើតឡើងនៃភាពផ្ទុយគ្នាអំពីវត្ថុចម្រូងចម្រាសជាក់លាក់មួយ; ការកើនឡើងនៃការមិនទុកចិត្តនិងភាពតានតឹងសង្គម; ការបង្ហាញនៃការទាមទារឯកតោភាគីឬគ្នាទៅវិញទៅមក; ការកាត់បន្ថយទំនាក់ទំនង និងការប្រមូលផ្តុំនៃការអាក់អន់ចិត្ត។
បំណងប្រាថ្នាដើម្បីបញ្ជាក់ពីភាពស្របច្បាប់នៃការទាមទាររបស់ពួកគេនិងការចោទប្រកាន់នៃសត្រូវនៃការមិនមានឆន្ទៈក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាជម្លោះដោយវិធីសាស្រ្ត "យុត្តិធម៌"; ការបិទនៅលើមាត្រដ្ឋានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ; រូបរាងនៃការរើសអើង និងអរិភាពនៅក្នុងផ្នែកអារម្មណ៍។
ការបំផ្លាញរចនាសម្ព័ន្ធអន្តរកម្ម; ការផ្លាស់ប្តូរពីការចោទប្រកាន់គ្នាទៅវិញទៅមកទៅជាការគំរាមកំហែង; កំណើននៃការឈ្លានពាន; ការបង្កើត "រូបភាពនៃសត្រូវ" និងការកំណត់សម្រាប់ការប្រយុទ្ធ។
ដូច្នេះ ស្ថានភាពជម្លោះត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗទៅជាជម្លោះបើកចំហ។ ប៉ុន្តែដោយខ្លួនវាផ្ទាល់វាអាចមានរយៈពេលយូរហើយមិនវិវត្តទៅជាជម្លោះទេ។ ដើម្បីឱ្យជម្លោះក្លាយជាការពិត ឧប្បត្តិហេតុគឺចាំបាច់។
ឧប្បត្តិហេតុ - ឱកាសផ្លូវការមួយករណីសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមនៃការប៉ះទង្គិចគ្នាដោយផ្ទាល់របស់ភាគី។ ឧប្បត្តិហេតុអាចកើតឡើងដោយចៃដន្យ ឬវាអាចបង្កឡើងដោយកម្មវត្ថុ (កម្មវត្ថុ) នៃជម្លោះ ដែលជាលទ្ធផលនៃព្រឹត្តិការណ៍ធម្មជាតិ។ វាកើតឡើងថាឧប្បត្តិហេតុមួយត្រូវបានរៀបចំនិងបង្កហេតុដោយកម្លាំងទីបីមួយចំនួនដោយស្វែងរកផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងជម្លោះ "បរទេស" ដែលត្រូវបានចោទប្រកាន់។
ជម្រើសបីសម្រាប់អាកប្បកិរិយារបស់ភាគីជម្លោះក្នុងករណីមានឧប្បត្តិហេតុ៖
ភាគី (ភាគី) ខិតខំដោះស្រាយទំនាស់ដែលបានកើតឡើង និងស្វែងរកការសម្របសម្រួល។
ភាគីម្ខាងធ្វើពុតថា "គ្មានអ្វីពិសេសបានកើតឡើង" (ជៀសវាងជម្លោះ) ។
ឧប្បត្តិហេតុនេះក្លាយជាសញ្ញាមួយសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយបើកចំហ។ ជម្រើសនៃជម្រើសមួយ ឬជម្រើសផ្សេងទៀតភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើការកំណត់ជម្លោះ (គោលដៅ ការរំពឹងទុក ការតំរង់ទិសអារម្មណ៍) របស់ភាគី។
2. ដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះ - ការចាប់ផ្តើមនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយបើកចំហរបស់ភាគីគឺជាលទ្ធផលនៃអាកប្បកិរិយាជម្លោះ ដែលត្រូវបានយល់ថាជាសកម្មភាពដែលសំដៅលើភាគីប្រឆាំងក្នុងគោលបំណងចាប់យក កាន់វត្ថុដែលមានជម្លោះ ឬបង្ខំឱ្យគូប្រជែងបោះបង់គោលដៅរបស់ពួកគេ ឬផ្លាស់ប្តូរពួកគេ។ ទម្រង់នៃការប៉ះទង្គិចគ្នា៖
អាកប្បកិរិយាសកម្ម - ជម្លោះ (ការប្រកួតប្រជែង);
អាកប្បកិរិយាអកម្ម - ជម្លោះ (ឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហាប្រឈម);
ឥរិយាបថសម្របសម្រួលជម្លោះ;
ឥរិយាបថសម្របសម្រួល។
អាស្រ័យលើការកំណត់ជម្លោះ និងទម្រង់នៃអាកប្បកិរិយារបស់ភាគី ជម្លោះទទួលបានតក្កវិជ្ជានៃការអភិវឌ្ឍ។ ការអភិវឌ្ឍជម្លោះមាននិន្នាការបង្កើតមូលហេតុបន្ថែមនៃភាពស៊ីជម្រៅ និងការពង្រីក។ "ជនរងគ្រោះ" ថ្មីនីមួយៗក្លាយជា "លេស" សម្រាប់ការកើនឡើងនៃជម្លោះ។ ដូច្នេះជម្លោះនីមួយៗមានលក្ខណៈពិសេសក្នុងកម្រិតខ្លះ។ ដំណាក់កាលសំខាន់បី៖
ការផ្លាស់ប្តូរនៃជម្លោះពីរដ្ឋមិនទាន់ឃើញច្បាស់ ទៅជាការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយបើកចំហរបស់ភាគី។ ការតស៊ូនេះនៅតែត្រូវបានធ្វើដោយធនធានមានកម្រិតនិងជាមូលដ្ឋាននៅក្នុងធម្មជាតិ។ មានការសាកល្បងដំបូងនៃកម្លាំង។ នៅដំណាក់កាលនេះ វានៅតែមានឱកាសពិតប្រាកដដើម្បីបញ្ឈប់ការតស៊ូបើកចំហ និងដោះស្រាយជម្លោះដោយវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀត។
ការកើនឡើងបន្ថែមទៀតនៃការប្រឈមមុខ។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ និងរារាំងសកម្មភាពរបស់សត្រូវ ធនធានថ្មីរបស់ភាគីត្រូវបានណែនាំ។ ស្ទើរតែគ្រប់ឱកាសដើម្បីស្វែងរកការសម្របសម្រួលត្រូវបានបាត់បង់។ ជម្លោះកាន់តែខ្លាំងឡើងៗដោយមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន និងមិនអាចទាយទុកមុនបាន។
ជម្លោះឈានដល់ចំណុចកំពូល និងបង្កើតជាសង្រ្គាមសរុបជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់កម្លាំង និងមធ្យោបាយដែលអាចមានទាំងអស់។ ក្នុងដំណាក់កាលនេះ ភាគីជម្លោះហាក់ដូចជាភ្លេចមូលហេតុ និងគោលដៅពិតនៃជម្លោះ។ គោលដៅចម្បងនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាគឺធ្វើឱ្យមានការខូចខាតអតិបរមាដល់សត្រូវ។
3. ដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយជម្លោះ . រយៈពេល និងកម្រិតនៃជម្លោះអាស្រ័យទៅលើគោលដៅ និងអាកប្បកិរិយារបស់ភាគី ធនធាន មធ្យោបាយ និងវិធីសាស្រ្តនៃការតស៊ូ ប្រតិកម្មទៅនឹងជម្លោះនៃបរិស្ថាន និមិត្តសញ្ញានៃជ័យជំនះ និងការបរាជ័យ ដែលមាន (និងអាចធ្វើទៅបាន) វិធីសាស្រ្ត (យន្តការ) សម្រាប់ស្វែងរកការឯកភាព។ល។
នៅដំណាក់កាលជាក់លាក់មួយក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះ ភាគីប្រឆាំងអាចផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់ពួកគេយ៉ាងខ្លាំងអំពីសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ និងសត្រូវ។ មានពេលមួយនៃការវាយតម្លៃឡើងវិញនៃតម្លៃ ដោយសារតែទំនាក់ទំនងថ្មី ការតម្រឹមកម្លាំង ការយល់ដឹងអំពីស្ថានភាពជាក់ស្តែង - អសមត្ថភាពក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅ ឬតម្លៃជោគជ័យហួសហេតុ។ ចាប់ពីពេលនេះតទៅ ដំណើរការនៃការបញ្ចប់ជម្លោះពិតជាចាប់ផ្តើម ដែលមិនរាប់បញ្ចូលភាពធ្ងន់ធ្ងរថ្មីនោះទេ។ ជម្រើសសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ព្រឹត្តិការណ៍:
ឧត្តមភាពជាក់ស្តែងនៃភាគីណាមួយអនុញ្ញាតឱ្យវាដាក់លក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការបញ្ចប់ជម្លោះលើគូប្រជែងដែលខ្សោយជាង។
ការតស៊ូបន្តរហូតដល់ការបរាជ័យទាំងស្រុងនៃភាគីណាមួយ;
ការតស៊ូត្រូវចំណាយពេលយូរ និងយឺតយ៉ាវដោយសារតែខ្វះធនធាន។
ភាគីធ្វើសម្បទានទៅវិញទៅមកក្នុងជម្លោះ ដោយអស់ធនធាន និងមិនបានកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកឈ្នះ (សក្តានុពល) ច្បាស់លាស់។
ជម្លោះអាចត្រូវបានបញ្ឈប់ក្រោមសម្ពាធនៃកម្លាំងទីបី។
វិធីដើម្បីបញ្ចប់ជម្លោះ៖
លុបបំបាត់វត្ថុនៃជម្លោះ។
ការជំនួសវត្ថុមួយជាមួយវត្ថុមួយទៀត។
ការលុបបំបាត់ភាគីម្ខាងនៃជម្លោះ។
ការផ្លាស់ប្តូរទីតាំងរបស់ភាគីម្ខាង។
ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈនៃវត្ថុនិងប្រធានបទនៃជម្លោះ។
ការទទួលបានព័ត៌មានថ្មីអំពីវត្ថុ ឬការបង្កើតលក្ខខណ្ឌបន្ថែម។
ការការពារអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោលរបស់អ្នកចូលរួម។
ការមកដល់នៃភាគីជម្លោះចំពោះសេចក្តីសម្រេចតែមួយ ឬប្តឹងឧទ្ធរណ៍ទៅមជ្ឈត្តករ ជាកម្មវត្ថុនៃការដាក់ជូនចំពោះការសម្រេចចិត្តណាមួយរបស់គាត់។
ការចរចា- ដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃដំណាក់កាលដោះស្រាយជម្លោះពាក់ព័ន្ធនឹងការចរចា និងការចុះបញ្ជីស្របច្បាប់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានសម្រេច។ ការចរចាពាក់ព័ន្ធនឹងការស្វែងរកគ្នាទៅវិញទៅមកសម្រាប់ការសម្របសម្រួលរវាងភាគីជម្លោះ និងរួមបញ្ចូលនីតិវិធីដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ការទទួលស្គាល់អត្ថិភាពនៃជម្លោះ។
4. ដំណាក់កាលក្រោយជម្លោះ . ការបញ្ចប់ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយផ្ទាល់របស់ភាគីមិនតែងតែមានន័យថាជម្លោះត្រូវបានដោះស្រាយទាំងស្រុងនោះទេ។
កម្រិតនៃការពេញចិត្ត ឬការមិនពេញចិត្តរបស់ភាគីជាមួយនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងសន្តិភាពដែលបានបញ្ចប់នឹងពឹងផ្អែកភាគច្រើនលើបទប្បញ្ញត្តិដូចខាងក្រោម៖
ដល់កម្រិតណាដែលវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅបន្តក្នុងអំឡុងពេលជម្លោះ និងការចរចាជាបន្តបន្ទាប់។
តើវិធីសាស្រ្តនិងវិធីអ្វីខ្លះដែលការតស៊ូត្រូវបានវាយ;
តើការបាត់បង់ភាគី (មនុស្ស សម្ភារៈ ទឹកដី ។ល។);
តើកម្រិតនៃការរំលោភលើការគោរពខ្លួនឯងរបស់ភាគីម្ខាងឬម្ខាងទៀតគឺអស្ចារ្យប៉ុណ្ណា។
ថាតើវាអាចទៅរួចទេ ដែលជាលទ្ធផលនៃការបញ្ចប់នៃសន្តិភាព ដើម្បីបន្ធូរបន្ថយភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តរបស់ភាគី។
តើវិធីសាស្រ្តអ្វីខ្លះដែលត្រូវបានប្រើជាមូលដ្ឋាននៃដំណើរការចរចា។
ដល់កម្រិតណាដែលវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពផលប្រយោជន៍របស់ភាគី;
ថាតើការសម្របសម្រួលត្រូវបានដាក់ដោយភាគីណាមួយ ឬដោយកម្លាំងទីបី ឬជាលទ្ធផលនៃការស្វែងរកគ្នាទៅវិញទៅមកសម្រាប់ដំណោះស្រាយចំពោះជម្លោះ។
តើអ្វីជាប្រតិកម្មនៃបរិយាកាសសង្គមជុំវិញចំពោះលទ្ធផលនៃជម្លោះ។
ប្រសិនបើភាគីនានាជឿថាកិច្ចព្រមព្រៀងសន្តិភាពដែលបានចុះហត្ថលេខារំលោភលើផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ ភាពតានតឹងនឹងបន្ត ហើយការបញ្ចប់ជម្លោះអាចត្រូវបានគេយល់ថាជាការសម្រាកបណ្តោះអាសន្ន។ សន្តិភាពដែលត្រូវបានគេសន្និដ្ឋានជាលទ្ធផលនៃការបាត់បង់ធនធានទៅវិញទៅមកក៏មិនតែងតែអាចដោះស្រាយបញ្ហាចម្រូងចម្រាសសំខាន់ៗបានដែរ។
ដំណាក់កាលក្រោយជម្លោះ បង្ហាញពីការពិតគោលបំណងថ្មី៖ ការតម្រឹមកម្លាំងថ្មី ទំនាក់ទំនងថ្មីរបស់គូប្រជែងចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក និងបរិយាកាសសង្គមជុំវិញ ចក្ខុវិស័យថ្មីនៃបញ្ហាដែលមានស្រាប់ និងការវាយតម្លៃថ្មីអំពីភាពខ្លាំង និងសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ។
ដំណាក់កាលនៃជម្លោះ. សង្គមវិទូអះអាងថា អន្តរកម្មជម្លោះគឺជាស្ថានភាពធម្មតានៃសង្គម។ យ៉ាងណាមិញសង្គមណាមួយដោយមិនគិតពីសម័យកាលត្រូវបានកំណត់ដោយវត្តមាននៃស្ថានភាពនៃការប្រឈមមុខគ្នា។ សូម្បីតែនៅពេលដែលអន្តរកម្មរវាងបុគ្គលត្រូវបានសាងសង់ឡើងដោយចុះសម្រុងគ្នា និងផ្អែកលើការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមក ការប៉ះទង្គិចគឺជៀសមិនរួច។ ដូច្នេះការប្រឈមមុខដាក់គ្នាមិនបំផ្លាញជីវិតសង្គមទេ ដើម្បីឱ្យអន្តរកម្មសាធារណៈមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់ ចាំបាច់ត្រូវដឹងពីដំណាក់កាលសំខាន់ៗនៃការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះ ដែលនឹងជួយកំណត់ពេលវេលានៃការចាប់ផ្តើមនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ជ្រុងនៅក្នុងជម្លោះ និងការមិនចុះសម្រុងគ្នា។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តភាគច្រើនណែនាំឱ្យប្រើការប្រឈមមុខដាក់គ្នាជាប្រភពនៃការរៀនដោយខ្លួនឯង និងបទពិសោធន៍ជីវិត។ ការវិភាគអំពីស្ថានភាពជម្លោះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្វែងយល់បន្ថែមអំពីបុគ្គលរបស់អ្នក ប្រធានបទដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រឈមមុខដាក់គ្នា និងស្ថានភាពដែលបង្កឱ្យមានការប្រឈមមុខដាក់គ្នា។
ដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះ
វាជាទម្លាប់ក្នុងការបែងចែកគំនិតចំនួនបួននៃដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះ៖ ដំណាក់កាលមុនជម្លោះ ជំលោះខ្លួនឯង ដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយភាពផ្ទុយគ្នា និងដំណាក់កាលក្រោយជម្លោះ។
ដូច្នេះ ដំណាក់កាលសំខាន់នៃជម្លោះ៖ ដំណាក់កាលមុនជម្លោះ។ វាចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងស្ថានភាពមុនជម្លោះ ចាប់តាំងពីការប្រឈមមុខគ្នាណាមួយត្រូវបាននាំមុខដោយការកើនឡើងនៃភាពតានតឹងនៅក្នុងអន្តរកម្មនៃប្រធានបទសក្តានុពលនៃដំណើរការជម្លោះ ដែលបង្កឡើងដោយភាពផ្ទុយគ្នាមួយចំនួន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះមិនមែនគ្រប់ភាពផ្ទុយគ្នានិងមិនតែងតែនាំឱ្យមានជម្លោះទេ។ មានតែភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នាទាំងនោះប៉ុណ្ណោះដែលបង្កើតដំណើរការជម្លោះ ដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយប្រធានបទនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាថាជាការប្រឆាំងនៃគោលដៅ ផលប្រយោជន៍ និងតម្លៃ។ ភាពតានតឹងគឺជាស្ថានភាពផ្លូវចិត្តរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ ដែលមិនទាន់ឃើញច្បាស់មុនពេលចាប់ផ្តើមដំណើរការជម្លោះ។
ការមិនពេញចិត្តត្រូវបានចាត់ទុកថាជាកត្តាសំខាន់មួយក្នុងការកើតមានជម្លោះ។
ការប្រមូលផ្តុំនៃការមិនពេញចិត្តដោយសារតែស្ថានភាពឬការអភិវឌ្ឍនៃព្រឹត្តិការណ៍នាំឱ្យមានការកើនឡើងនៃភាពតានតឹង។ ប្រធានបទដ៏មានសក្តានុពលនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នា ការមិនពេញចិត្តនឹងស្ថានភាពនៃកិច្ចការដែលបានកំណត់ដោយវត្ថុបំណង រកឃើញពិរុទ្ធជនដែលត្រូវបានចោទប្រកាន់ និងពិតប្រាកដនៃការមិនពេញចិត្តរបស់គាត់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ប្រធានបទនៃការប៉ះទង្គិចគ្នា យល់ពីភាពមិនរលាយនៃស្ថានភាពនៃការប្រឈមមុខគ្នាដោយវិធីសាស្ត្រធម្មតានៃអន្តរកម្ម។ តាមរបៀបនេះស្ថានភាពបញ្ហាវិវត្តបន្តិចម្តង ៗ ទៅជាការប៉ះទង្គិចយ៉ាងច្បាស់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ស្ថានភាពជម្លោះអាចកើតមានដោយមិនគិតពីលក្ខខណ្ឌប្រធានបទ-កម្មវត្ថុសម្រាប់រយៈពេលដ៏យូរដោយមិនផ្លាស់ប្តូរដោយផ្ទាល់ទៅជាជម្លោះ។ ដើម្បីឱ្យដំណើរការជម្លោះចាប់ផ្តើម ឧប្បត្តិហេតុមួយគឺត្រូវការជាចាំបាច់ នោះគឺជាលេសជាផ្លូវការសម្រាប់ការកើតឡើងនៃការប៉ះទង្គិចគ្នាដោយផ្ទាល់នៃអ្នកចូលរួម។ ឧប្បត្តិហេតុអាចលេចឡើងដោយចៃដន្យឬត្រូវបានបង្កឡើងដោយប្រធានបទនៃការប្រឈមមុខនឹងជម្លោះ។ លើសពីនេះទៅទៀត វាក៏អាចជាលទ្ធផលនៃដំណើរធម្មជាតិនៃព្រឹត្តិការណ៍ផងដែរ។
ស្ថានភាពជម្លោះ ជាដំណាក់កាលនៃការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះ គឺនៅឆ្ងាយពីការកំណត់អត្តសញ្ញាណជានិច្ច ព្រោះជារឿយៗការប៉ះទង្គិចអាចចាប់ផ្តើមដោយផ្ទាល់ជាមួយនឹងការប៉ះទង្គិចនៃភាគី ឬនិយាយម្យ៉ាងទៀត វាចាប់ផ្តើមដោយឧប្បត្តិហេតុមួយ។
យោងតាមធម្មជាតិនៃប្រភពដើម ស្ថានភាពជម្លោះបួនប្រភេទត្រូវបានសម្គាល់៖ គោលបំណង-គោលបំណង និងគ្មានគោលបំណង ប្រធានបទ-គោលបំណង និងគ្មានគោលបំណង។
ស្ថានភាពជម្លោះ ជាដំណាក់កាលនៃជម្លោះមួយ ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយគូប្រជែងម្នាក់ ឬអ្នកចូលរួមជាច្រើននៅក្នុងអន្តរកម្ម ហើយភាគច្រើនជាលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការកើតឡើងនៃដំណើរការជម្លោះ។
ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើសម្រាប់ការកើតឡើងនៃការប៉ះទង្គិចគ្នាដោយផ្ទាល់វត្តមាននៃឧប្បត្តិហេតុរួមជាមួយនឹងស្ថានភាពនៃការប្រឈមមុខគ្នាគឺជាការចាំបាច់។ ករណីនេះ ស្ថានភាពប្រឈមមុខដាក់គ្នានៅមុនពេលកើតហេតុ (កើតហេតុ) ។ វាអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងជាកម្មវត្ថុ ពោលគឺនៅខាងក្រៅសេចក្តីប៉ងប្រាថ្នារបស់មនុស្ស និងតាមកម្មវត្ថុ ដោយសារតែការជម្រុញនៃអាកប្បកិរិយា សេចក្តីប្រាថ្នាមនសិការរបស់អ្នកចូលរួមប្រឆាំង។
ដំណាក់កាលសំខាន់ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះគឺជម្លោះខ្លួនឯង។
ការចាប់ផ្តើមនៃការប្រឈមមុខគ្នាច្បាស់លាស់រវាងអ្នកចូលរួមគឺជាផលវិបាកនៃរចនាប័ទ្មជម្លោះនៃការឆ្លើយតបខាងអាកប្បកិរិយា ដែលត្រូវបានយល់ថាជាសកម្មភាពដែលសំដៅលើភាគីប្រឈមមុខដើម្បីជាប្រយោជន៍នៃការចាប់យក កាន់វត្ថុនៃជម្លោះ ឬបង្ខំឱ្យគូប្រជែងផ្លាស់ប្តូររបស់គាត់។ ចេតនាផ្ទាល់ខ្លួនឬបោះបង់ចោលពួកគេ។
រចនាប័ទ្មអាកប្បកិរិយាជម្លោះមានបួនទម្រង់៖
- បញ្ហាប្រឈម ឬរចនាប័ទ្មជម្លោះសកម្ម;
- ការឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហាប្រឈម ឬរចនាប័ទ្មជម្លោះអកម្ម;
- គំរូសម្របសម្រួលជម្លោះ;
- ឥរិយាបថសម្របសម្រួល។
ការប្រឈមមុខគ្នាទទួលបានតក្កវិជ្ជា និងការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា អាស្រ័យលើការកំណត់បញ្ហា និងរចនាប័ទ្មនៃការឆ្លើយតបអាកប្បកិរិយាជម្លោះរបស់អ្នកចូលរួម។ ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដែលកំពុងរីកចម្រើនត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយទំនោរក្នុងការបង្កើតហេតុផលបន្ថែមសម្រាប់ភាពធ្ងន់ធ្ងរ និងការរីកចម្រើនរបស់ខ្លួន។ ដូច្នេះ ការប្រឈមមុខដាក់គ្នានីមួយៗមានដំណាក់កាលផ្ទាល់ខ្លួននៃសក្ដានុពលនៃជម្លោះ ហើយមានលក្ខណៈប្លែកពីគេក្នុងកម្រិតខ្លះ។
ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាអាចវិវឌ្ឍន៍ទៅតាមសេណារីយ៉ូពីរ៖ ចូលដំណាក់កាលកើនឡើង ឬឆ្លងកាត់វា។ ម៉្យាងទៀត សក្ដានុពលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ការប៉ះទង្គិចគ្នានៅដំណាក់កាលនៃជម្លោះ ត្រូវបានបង្ហាញដោយពាក្យថា ការកើនឡើង ដែលត្រូវបានកំណត់ដោយការកើនឡើងនៃសកម្មភាពបំផ្លិចបំផ្លាញរបស់ភាគីប្រឆាំង។ ការកើនឡើងនៃជម្លោះជាញឹកញាប់អាចនាំឱ្យមានផលវិបាកដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបាន។
ជាធម្មតា មានដំណាក់កាលសំខាន់បីនៃសក្ដានុពលនៃជម្លោះដែលកើតឡើងនៅដំណាក់កាលនេះ៖
- ការកើនឡើងនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាពីទម្រង់មិនទាន់ឃើញច្បាស់ ទៅជាការប៉ះទង្គិចគ្នាបើកចំហរបស់គូប្រជែង។
- ការកើនឡើងបន្ថែមទៀត (ការកើនឡើង) នៃជម្លោះ;
- ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាឈានដល់ចំណុចកំពូល និងបង្កើតជាសង្រ្គាមទូទៅ ដែលមិនត្រូវបានជៀសវាងដោយមធ្យោបាយណាមួយឡើយ។
នៅដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃជម្លោះ ការអភិវឌ្ឍន៍កើតឡើងដូចខាងក្រោម: អ្នកចូលរួមដែលមានជម្លោះ "ភ្លេច" មូលហេតុពិតនៃជម្លោះ។ សម្រាប់ពួកគេគោលដៅចម្បងគឺធ្វើឱ្យមានការខូចខាតអតិបរមាដល់សត្រូវ។
ដំណាក់កាលសំខាន់នៃការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះ - ការដោះស្រាយការប្រឈមមុខដាក់គ្នា។
អាំងតង់ស៊ីតេ និងរយៈពេលនៃការប្រឈមមុខគ្នាអាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌ និងកត្តាជាច្រើន។ នៅដំណាក់កាលជាក់លាក់មួយនៃវគ្គនៃការប្រឈមមុខគ្នា អ្នកចូលរួមប្រឆាំងអាចផ្លាស់ប្តូរយោបល់របស់ពួកគេយ៉ាងខ្លាំងអំពីសក្តានុពលរបស់ពួកគេ និងអំពីសមត្ថភាពរបស់គូប្រជែង។ នោះគឺជាពេលវេលាបានមកដល់សម្រាប់ "ការវាយតម្លៃឡើងវិញនៃតម្លៃ" ដោយសារតែទំនាក់ទំនងជាថ្មីដែលបានកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃជម្លោះ ការសម្រេចបាននូវ "ការចំណាយ" នៃភាពជោគជ័យ ឬអសមត្ថភាពក្នុងការសម្រេចគោលដៅ។ នេះជំរុញឱ្យគូប្រជែងផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រ និងរចនាប័ទ្មនៃការប្រឈមមុខនឹងជម្លោះ។ ក្នុងដំណាក់កាលនេះ ភាគីប្រឆាំងមួយ ឬទាំងពីរស្វែងរកវិធីដើម្បីដោះស្រាយស្ថានការណ៍បញ្ហា ដែលជាលទ្ធផលជាក្បួន កម្លាំងនៃការតស៊ូមានការថយចុះ។ ជាមួយនេះ ដំណើរការនៃការបញ្ចប់អន្តរកម្មជម្លោះចាប់ផ្តើម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនេះមិនរាប់បញ្ចូលការធ្វើឱ្យធ្ងន់ធ្ងរថ្មីមួយទេ។
ដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃការប្រឈមមុខគ្នាគឺបន្ទាប់ពីជម្លោះ។
ការបញ្ចប់នៃការប្រឈមមុខគ្នាភ្លាមៗរបស់គូប្រជែងមិនតែងតែសម្គាល់ដំណោះស្រាយពេញលេញនៃការប្រឈមមុខគ្នានោះទេ។ នៅក្នុងទិដ្ឋភាពជាច្រើន កម្រិតនៃការពេញចិត្តនៃប្រធានបទនៃអន្តរកម្មជម្លោះ ឬការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកចូលរួមជាមួយនឹង "កិច្ចព្រមព្រៀងសន្តិភាពដែលបានបញ្ចប់" ត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការពឹងផ្អែកលើបទប្បញ្ញត្តិដូចខាងក្រោមៈ
- ថាតើគោលដៅដែលបន្តដោយជម្លោះត្រូវបានសម្រេច និងកម្រិតណាដែលវាពេញចិត្ត។
- តើការប្រឈមមុខដាក់គ្នាត្រូវបានធ្វើឡើងដោយមធ្យោបាយនិងវិធីណា។
- តើការខូចខាតរបស់ភាគី (ឧទាហរណ៍សម្ភារៈ);
- តើកម្រិតនៃការរំលោភលើសេចក្តីថ្លៃថ្នូររបស់គូប្រជែងគឺខ្ពស់ប៉ុណ្ណា។
- ថាតើវាអាចទៅរួចក្នុងការលុបបំបាត់ភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តរបស់អ្នកចូលរួមក្នុងអំឡុងពេលការបញ្ចប់នៃ "សន្តិភាព" ដែរឬទេ;
- តើវិធីសាស្រ្តអ្វីខ្លះជាមូលដ្ឋាននៃអន្តរកម្មការចរចា។
- របៀបដែលវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីសម្របសម្រួលផលប្រយោជន៍របស់អ្នកចូលរួម;
- ថាតើដំណោះស្រាយសម្រុះសម្រួលត្រូវបានដាក់ជាលទ្ធផលនៃការបង្ខិតបង្ខំ ឬជាលទ្ធផលនៃការស្វែងរកគ្នាទៅវិញទៅមកដើម្បីដោះស្រាយការប៉ះទង្គិចគ្នា;
- តើអ្វីជាប្រតិកម្មនៃបរិយាកាសសង្គមចំពោះលទ្ធផលនៃជម្លោះ។
ដំណាក់កាលនៃជម្លោះសង្គម
ការចូលរួមក្នុងការប្រឈមមុខគ្នាដោយផ្ទាល់ វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការអរូបី និងគិតអំពីអ្វីផ្សេងទៀត ព្រោះជារឿយៗភាពខុសគ្នានៃទស្សនៈគឺច្បាស់ណាស់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ អ្នកសង្កេតការណ៍នៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាអាចកំណត់បានយ៉ាងងាយស្រួលនូវដំណាក់កាលសំខាន់នៃជម្លោះសង្គម។ សង្គមវិទូជាធម្មតាមិនយល់ស្របលើចំនួនដំណាក់កាលនៃការប្រឈមមុខគ្នាក្នុងសង្គម។ ប៉ុន្តែពួកគេទាំងអស់គឺស្រដៀងគ្នានៅក្នុងនិយមន័យនៃការប្រឈមមុខគ្នាក្នុងសង្គម។ ក្នុងន័យតូចចង្អៀត ការប្រឈមមុខក្នុងសង្គមគឺជាការប្រឈមមុខគ្នាដែលបណ្តាលមកពីការមិនចុះសម្រុងគ្នារវាងសហគមន៍សង្គមក្នុងយុត្តិកម្មនៃសកម្មភាពការងារ ការខ្សោះជីវជាតិទូទៅនៅក្នុងស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ច និងស្ថានភាព ឬបើប្រៀបធៀបជាមួយក្រុមផ្សេងទៀត ការថយចុះកម្រិតនៃការពេញចិត្តជាមួយនឹងការរួមគ្នា។ សកម្មភាព។ សញ្ញាលក្ខណៈនៃការប្រឈមមុខគ្នាក្នុងសង្គមគឺអត្ថិភាពនៃវត្ថុនៃការប្រឈមមុខគ្នា ការកាន់កាប់ដែលមានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកពាក់ព័ន្ធក្នុងការប្រឈមមុខក្នុងសង្គម។
ដំណាក់កាលសំខាន់នៃជម្លោះសង្គម៖ មិនទាន់ឃើញច្បាស់ (ការលាក់កំបាំងនៃការមិនសប្បាយចិត្ត) កំពូលនៃភាពតានតឹងសង្គម (ការបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នា សកម្មភាពសកម្មរបស់អ្នកចូលរួម) ការដោះស្រាយការប៉ះទង្គិចគ្នា (កាត់បន្ថយភាពតានតឹងសង្គមដោយការយកឈ្នះវិបត្តិ) ។
ដំណាក់កាលមិនទាន់ឃើញច្បាស់ គឺជាដំណាក់កាលនៃការកើតឡើងនៃជម្លោះ។ ជារឿយៗវាមិនអាចមើលឃើញសូម្បីតែអ្នកសង្កេតការណ៍ខាងក្រៅក៏ដោយ។ សកម្មភាពទាំងអស់នៃដំណាក់កាលនេះអភិវឌ្ឍនៅកម្រិតសង្គម និងផ្លូវចិត្ត។
ឧទាហរណ៍នៃដំណាក់កាលនៃជម្លោះ - ប្រភពដើម (និយាយនៅក្នុងបន្ទប់ជក់បារីឬការិយាល័យ) ។ ការរីកចម្រើននៃដំណាក់កាលនេះអាចត្រូវបានតាមដានដោយសញ្ញាប្រយោលមួយចំនួន។ នៅដំណាក់កាលមិនទាន់ឃើញច្បាស់នៃជម្លោះ គំរូនៃសញ្ញាអាចត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដូចខាងក្រោម: ការកើនឡើងនៃចំនួនអវត្តមាន ការបញ្ឈប់ការងារ។
ដំណាក់កាលនេះអាចមានរយៈពេលវែង។
ដំណាក់កាលកំពូលគឺជាចំណុចសំខាន់នៃការប្រឆាំង។ នៅដំណាក់កាលកំពូលនៃជម្លោះ អន្តរកម្មរវាងភាគីប្រឆាំងឈានដល់ភាពមុតស្រួច និងខ្លាំងបំផុត។ វាជាការសំខាន់ដើម្បីអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណការអនុម័តនៃចំណុចនេះ, ចាប់តាំងពីស្ថានភាពនៃការប្រឈមមុខគ្នាបន្ទាប់ពីការកំពូលរបស់ខ្លួន, ជាក្បួន, គឺអាចគ្រប់គ្រងបាន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ សង្គមវិទូអះអាងថា អន្តរាគមន៍ក្នុងការប៉ះទង្គិចគ្នានៅដំណាក់កាលកំពូលគឺគ្មានប្រយោជន៍ទេ ជារឿយៗថែមទាំងមានគ្រោះថ្នាក់ទៀតផង។
នៅដំណាក់កាលកំពូលនៃជម្លោះ ឧទាហរណ៍រួមមានដូចជា៖ ការបះបោរដោយប្រដាប់អាវុធ ការខ្វែងគំនិតគ្នាលើទឹកដីរវាងមហាអំណាច ការវាយប្រហារ។
ការថយចុះនៃការប្រឈមមុខគ្នាកើតឡើងដោយសារការហត់នឿយនៃធនធានរបស់ភាគីណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធឬការសម្រេចបាននូវកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។
ដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយជម្លោះ
ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាក្នុងសង្គមនឹងត្រូវបានគេសង្កេតឃើញរហូតដល់លក្ខខណ្ឌជាក់ស្តែង និងច្បាស់លាស់កើតឡើងសម្រាប់ការបញ្ចប់របស់វា។ សញ្ញាខាងក្រៅនៃការបញ្ចប់ជម្លោះអាចជាចុងបញ្ចប់នៃឧប្បត្តិហេតុដែលមានន័យថាការបញ្ចប់នៃអន្តរកម្មជម្លោះរវាងប្រធានបទនៃការប្រឈមមុខគ្នា។ ការបញ្ចប់អន្តរកម្មជម្លោះត្រូវបានចាត់ទុកថាជាលក្ខខណ្ឌចាំបាច់ ប៉ុន្តែមិនមានលក្ខខណ្ឌគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការផុតពូជនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នា។ ដោយសារតែស្ថិតក្នុងកាលៈទេសៈមួយចំនួន ជម្លោះដែលរលត់ទៅអាចឆាបឆេះម្ដងទៀត។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ស្ថានភាពនៃជម្លោះដែលមិនត្រូវបានដោះស្រាយពេញលេញ បង្កឱ្យមានការកើតឡើងវិញនៅលើមូលដ្ឋានតែមួយ ឬដោយសារហេតុផលថ្មី។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដំណោះស្រាយមិនពេញលេញនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នានៅតែមិនអាចចាត់ទុកថាជាសកម្មភាពដ៏អាក្រក់នោះទេ។ ជាញឹកញយ វាត្រូវបានបង្កឡើងដោយវត្ថុបំណង ដោយហេតុថារាល់ការប៉ះទង្គិចគ្នាមិនត្រូវបានដោះស្រាយដោយការព្យាយាមលើកដំបូង និងជារៀងរហូតនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ អត្ថិភាពរបស់មនុស្សគឺពោរពេញទៅដោយជម្លោះដែលត្រូវបានដោះស្រាយជាបណ្ដោះអាសន្ន ឬដោយផ្នែក។
គោលគំនិតនៃដំណាក់កាលនៃជម្លោះអាចឱ្យប្រធានបទនៃការប្រឈមមុខដាក់បង្ហាញអំពីគំរូអាកប្បកិរិយាសមស្របបំផុត។
ដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយការប្រឈមមុខដាក់ពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រែប្រួលដូចខាងក្រោមក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ស្ថានភាព៖
- ឧត្តមភាពច្បាស់លាស់នៃប្រធានបទនៃអន្តរកម្មអនុញ្ញាតឱ្យគាត់ដាក់លក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់សម្រាប់ការបញ្ចប់ការប៉ះទង្គិចលើគូប្រជែង។
- ការតស៊ូអាចអូសបន្លាយរហូតដល់ការចុះចាញ់នៃអ្នកចូលរួមម្នាក់។
- ដោយសារខ្វះធនធាន ការតស៊ូទទួលបានចរិតយឺតយ៉ាវ។
- ដោយបានប្រើប្រាស់ធនធានទាំងអស់ដោយមិនបង្ហាញអ្នកឈ្នះដែលមិនអាចប្រកែកបាន មុខវិជ្ជាធ្វើសម្បទាន។
- ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាអាចត្រូវបានបញ្ចប់ក្រោមសម្ពាធពីភាគីទីបី។
ដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយអន្តរកម្មជម្លោះជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងការប្រឈមមុខអាចនិងសូម្បីតែគួរតែចាប់ផ្តើមមុនពេលជម្លោះពិតប្រាកដកើតឡើង។ ដល់ទីបញ្ចប់នេះ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យប្រើទម្រង់នៃដំណោះស្រាយស្ថាបនាដូចខាងក្រោមៈ ការពិភាក្សារួម ការចរចាជាដើម។
មានវិធីជាច្រើនដើម្បីបញ្ចប់ការប្រឈមមុខគ្នាដោយស្ថាបនា។ សម្រាប់ផ្នែកភាគច្រើន វិធីសាស្រ្តទាំងនេះមានគោលបំណងកែប្រែស្ថានភាពនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នា ពួកគេក៏អនុវត្តផលប៉ះពាល់លើប្រធានបទនៃជម្លោះ ឬផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈនៃវត្ថុជម្លោះ។
ថាមវន្តនៃជម្លោះ
លក្ខណៈសំខាន់មួយនៃជម្លោះគឺថាមវន្តរបស់វា។ សក្ដានុពលនៃជម្លោះដែលជាបាតុភូតសង្គមដ៏ស្មុគស្មាញត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងគំនិតពីរ៖ ដំណាក់កាលនៃជម្លោះ និងដំណាក់កាលនៃជម្លោះ។
ដំណាក់កាលនៃជម្លោះឆ្លុះបញ្ចាំងពីពេលវេលាសំខាន់ដែលកំណត់លក្ខណៈនៃការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះពីការចាប់ផ្តើមរហូតដល់ការដោះស្រាយ។ ដូច្នេះ ចំណេះដឹងអំពីខ្លឹមសារសំខាន់នៃដំណាក់កាលនីមួយៗនៃជម្លោះគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការព្យាករណ៍ ការវាយតម្លៃ និងការជ្រើសរើសបច្ចេកវិជ្ជាសម្រាប់គ្រប់គ្រងជម្លោះនេះ។
1. ការកើតឡើងនិងការអភិវឌ្ឍនៃស្ថានភាពជម្លោះ។ស្ថានភាពជម្លោះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយប្រធានបទមួយ ឬច្រើននៃអន្តរកម្មសង្គម និងជាតម្រូវការជាមុនសម្រាប់ជម្លោះ។
2. ការយល់ដឹងអំពីស្ថានភាពជម្លោះដោយអ្នកចូលរួមយ៉ាងហោចណាស់ម្នាក់ក្នុងទំនាក់ទំនងសង្គម និងបទពិសោធន៍ផ្លូវចិត្តរបស់គាត់អំពីការពិតនេះ។ផលវិបាក និងការបង្ហាញខាងក្រៅនៃការយល់ដឹងបែបនេះ និងបទពិសោធន៍ផ្លូវអារម្មណ៍ដែលភ្ជាប់ជាមួយវាអាចជា៖ ការផ្លាស់ប្តូរអារម្មណ៍ សេចក្តីថ្លែងការណ៍រិះគន់ និងមិនរួសរាយរាក់ទាក់អំពីសត្រូវសក្តានុពលរបស់អ្នក ការកំណត់ទំនាក់ទំនងជាមួយគាត់ ជាដើម។
3. ការចាប់ផ្តើមនៃអន្តរកម្មជម្លោះបើកចំហ។ដំណាក់កាលនេះត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការពិតដែលថាអ្នកចូលរួមម្នាក់ក្នុងអន្តរកម្មសង្គមដែលបានដឹងពីស្ថានភាពជម្លោះបានបន្តសកម្មភាពសកម្ម (ក្នុងទម្រង់នៃការទម្លាក់គ្រាប់បែក, សេចក្តីថ្លែងការណ៍, ការព្រមាន។ ”។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតដឹងថា សកម្មភាពទាំងនេះគឺសំដៅលើគាត់ ហើយផ្ទុយទៅវិញ ចាត់វិធានការសងសឹកយ៉ាងសកម្មប្រឆាំងនឹងអ្នកផ្តើមជម្លោះ។
4. ការអភិវឌ្ឍនៃជម្លោះបើកចំហ។នៅដំណាក់កាលនេះ ភាគីជម្លោះប្រកាសជំហររបស់ខ្លួនដោយចំហ និងដាក់ការទាមទារ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ពួកគេប្រហែលជាមិនដឹងពីផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ហើយប្រហែលជាមិនយល់ពីខ្លឹមសារ និងប្រធានបទនៃជម្លោះនោះទេ។
5. ការដោះស្រាយជម្លោះ។អាស្រ័យលើខ្លឹមសារ ការដោះស្រាយជម្លោះអាចសម្រេចបានដោយវិធីពីរយ៉ាង (មធ្យោបាយ)៖ គរុកោសល្យ(ការសន្ទនា ការបញ្ចុះបញ្ចូល ការស្នើសុំ ការបំភ្លឺ។ល។) និង រដ្ឋបាល(ផ្ទេរទៅការងារមួយផ្សេងទៀត ការបណ្តេញចេញ ការសម្រេចចិត្តរបស់គណៈកម្មការ បញ្ជារបស់ប្រធាន ការសម្រេចចិត្តរបស់តុលាការ។ល។)
ដំណាក់កាលនៃជម្លោះគឺទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងដំណាក់កាលរបស់វា និងឆ្លុះបញ្ចាំងពីសក្ដានុពលនៃជម្លោះ ជាចម្បងពីទស្សនៈនៃលទ្ធភាពពិតប្រាកដសម្រាប់ការដោះស្រាយរបស់វា។
ដំណាក់កាលសំខាន់នៃជម្លោះគឺ៖
1) ដំណាក់កាលដំបូង;
2) ដំណាក់កាលលើក;
3) កំពូលនៃជម្លោះ;
4) ដំណាក់កាលធ្លាក់ចុះ។
វាជាការសំខាន់ក្នុងការចងចាំថាដំណាក់កាលនៃជម្លោះអាចត្រូវបានធ្វើម្តងទៀតជាវដ្ត។ ឧទាហរណ៍ បន្ទាប់ពីដំណាក់កាលធ្លាក់ចុះក្នុងវដ្ដទី 1 ដំណាក់កាលកើនឡើងនៃវដ្ដទី 2 អាចចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការឆ្លងកាត់នៃដំណាក់កាលកំពូល និងការធ្លាក់ចុះ បន្ទាប់មកវដ្តទី 3 អាចចាប់ផ្តើម។ល។ ក្នុងវដ្តបន្តបន្ទាប់នីមួយៗតូចចង្អៀត។ ដំណើរការដែលបានពិពណ៌នាអាចត្រូវបានបង្ហាញជាក្រាហ្វិក (រូបភាព 2.3)៖
ទំនាក់ទំនងរវាងដំណាក់កាល និងដំណាក់កាលនៃជម្លោះ ក៏ដូចជាសមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការដោះស្រាយវាត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង។ ២.៣.
អង្ករ។ ២.៣. ដំណាក់កាលនៃជម្លោះ
តារាង 2.3 ។ សមាមាត្រនៃដំណាក់កាលនិងដំណាក់កាលនៃជម្លោះ
ត្រូវបានសម្គាល់ផងដែរដូចខាងក្រោម បីដំណាក់កាលសំខាន់នៃការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះ៖
1) ដំណាក់កាលមិនទាន់ឃើញច្បាស់ (ស្ថានភាពមុនជម្លោះ)
2) ដំណាក់កាលនៃជម្លោះបើកចំហ
3) ដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយ (ការបញ្ចប់) នៃជម្លោះ។
1. លាក់ (មិនទាន់ឃើញច្បាស់)ដំណាក់កាល ធាតុសំខាន់ៗទាំងអស់ដែលបង្កើតជារចនាសម្ព័ន្ធនៃជម្លោះ មូលហេតុរបស់វា និងអ្នកចូលរួមសំខាន់ៗ i.e. មានមូលដ្ឋានសំខាន់នៃតម្រូវការជាមុនសម្រាប់សកម្មភាពជម្លោះ ជាពិសេសវត្ថុជាក់លាក់នៃការប្រឈមមុខគ្នាដែលអាចកើតមាន វត្តមានរបស់ភាគីទាំងពីរដែលមានសមត្ថភាពដាក់ពាក្យបណ្តឹងក្នុងពេលដំណាលគ្នាចំពោះវត្ថុនេះ ការយល់ដឹងអំពីភាគីមួយ ឬភាគីទាំងពីរនៃស្ថានភាពជម្លោះ។
នៅដំណាក់កាល "ការបំផុសគំនិត" នៃការវិវឌ្ឍន៍នៃជម្លោះ ការព្យាយាមអាចត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដោយមិត្តភាព ឧទាហរណ៍ ដើម្បីលុបចោលបទបញ្ជាសម្រាប់វិធានការវិន័យ កែលម្អលក្ខខណ្ឌការងារ។ល។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងការអវត្ដមាននៃប្រតិកម្មវិជ្ជមានចំពោះការប៉ុនប៉ងទាំងនេះជម្លោះប្រែទៅជា ដំណាក់កាលបើកចំហ។
2. សញ្ញានៃការផ្លាស់ប្តូរនៃដំណាក់កាលមិនទាន់ឃើញច្បាស់ (មិនទាន់ឃើញច្បាស់) នៃជម្លោះទៅបើកចំហរ គឺជាការផ្លាស់ប្តូរនៃភាគីទៅ ឥរិយាបថជម្លោះ។ដូចដែលបានកត់សម្គាល់ខាងលើ អាកប្បកិរិយាជម្លោះ គឺជាសកម្មភាពដែលបង្ហាញខាងក្រៅរបស់ភាគី។ ភាពជាក់លាក់របស់ពួកគេជាទម្រង់ពិសេសនៃអន្តរកម្មគឺស្ថិតនៅក្នុងការពិតដែលថាពួកគេមានគោលបំណងរារាំងការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់សត្រូវនិងការអនុវត្តគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ សញ្ញាផ្សេងទៀតនៃសកម្មភាពជម្លោះគឺ៖
- ពង្រីកចំនួនអ្នកចូលរួម;
- ការកើនឡើងនៃចំនួនបញ្ហាដែលបង្កើតជាភាពស្មុគស្មាញនៃមូលហេតុនៃជម្លោះ ការផ្លាស់ប្តូរពីបញ្ហាអាជីវកម្មទៅជាបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន។
- ការផ្លាស់ប្តូរពណ៌អារម្មណ៍នៃជម្លោះឆ្ពោះទៅរកវិសាលគមងងឹត អារម្មណ៍អវិជ្ជមាន ដូចជាអរិភាព ការស្អប់។ល។
- ការកើនឡើងនៃកម្រិតនៃភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តដល់កម្រិតនៃស្ថានភាពស្ត្រេស។
សំណុំសកម្មភាពទាំងមូលរបស់អ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះនៅដំណាក់កាលបើកចំហរបស់វាត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយលក្ខខណ្ឌ ការកើនឡើង,ដែលត្រូវបានយល់ថាជាការបង្កើនការតស៊ូ ការកើនឡើងនៃសកម្មភាពបំផ្លិចបំផ្លាញរបស់ភាគីប្រឆាំងនឹងគ្នាទៅវិញទៅមក បង្កើតលក្ខខណ្ឌចាំបាច់ថ្មីសម្រាប់លទ្ធផលអវិជ្ជមាននៃជម្លោះ។
ផលវិបាកនៃការកើនឡើង ដែលពឹងផ្អែកទាំងស្រុងលើជំហររបស់ភាគី ជាពិសេសភាគីដែលមានធនធាន និងកម្លាំងធំ អាចជា ពីរប្រភេទ។
ក្នុងករណីមិនចុះសម្រុងគ្នានៃភាគី បំណងប្រាថ្នាចង់បំផ្លាញភាគីម្ខាងទៀត ផលវិបាកនៃដំណាក់កាលបើកចំហនៃជម្លោះអាចក្លាយជាមហន្តរាយ នាំទៅដល់ការដួលរលំនៃទំនាក់ទំនងល្អ ឬរហូតដល់ការបំផ្លាញភាគីម្ខាង។
ដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះ
ដំណាក់កាលសំខាន់បីនៃការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះអាចត្រូវបានសម្គាល់:
1) ដំណាក់កាលមិនទាន់ឃើញច្បាស់ (ស្ថានភាពមុនជម្លោះ)
2) ដំណាក់កាលនៃជម្លោះបើកចំហ
3) ដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយ (ការបញ្ចប់) នៃជម្លោះ។
ស្ថានភាពមុនជម្លោះគឺជាលទ្ធភាពមួយ មិនមែនជាការពិតនៃជម្លោះដែលមិនកើតឡើងពីដំបូងឡើយ ប៉ុន្តែមានភាពចាស់ទុំបន្តិចម្តងៗ ដោយសារភាពផ្ទុយគ្នាដែលបណ្តាលឱ្យវាវិវត្ត និងកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ។
ភាពផ្ទុយគ្នា និងការពិតទាំងនេះដែលនាំទៅដល់ការប្រឈមមុខគ្នាដំបូងមិនត្រូវបានបង្ហាញឱ្យឃើញច្បាស់ និងច្បាស់លាស់នោះទេ ពួកគេត្រូវបានលាក់នៅពីក្រោយបាតុភូតចៃដន្យ និងបន្ទាប់បន្សំជាច្រើន។ នេះគឺជារយៈពេលនៃការប្រមូលផ្តុំនៃកត្តានិងដំណើរការដែលអាចនាំឱ្យមានជម្លោះ។ ដូច្នេះហើយ ជាញឹកញាប់ និងត្រឹមត្រូវ វាត្រូវបានគេហៅថា រយៈពេលមិនទាន់ឃើញច្បាស់នៃជម្លោះ ដំណាក់កាលមុនជម្លោះ ឬស្ថានភាព incubation នៃជម្លោះ។ យើងនឹងហៅវាថាជាស្ថានភាពមុនជម្លោះ។
រយៈពេលមិនទាន់ឃើញច្បាស់រួមមានដំណាក់កាល៖
ការកើតឡើងនៃស្ថានភាពបញ្ហាគោលបំណងដោយប្រធានបទនៃអន្តរកម្ម;
ការប៉ុនប៉ងរបស់ភាគីដើម្បីដោះស្រាយស្ថានការណ៍បញ្ហាគោលបំណងក្នុងវិធីមិនជម្លោះ;
ការកើតឡើងនៃស្ថានភាពមុនជម្លោះ។
Kozyrev G.I. ដំណាក់កាលមុនជម្លោះត្រូវបានបែងចែកតាមលក្ខខណ្ឌជាបីដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ ដែលត្រូវបានកំណត់ដោយលក្ខណៈពិសេសដូចខាងក្រោមនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់ភាគី៖
1. ការកើតឡើងនៃភាពផ្ទុយគ្នាអំពីបញ្ហាចម្រូងចម្រាសជាក់លាក់មួយ; ការកើនឡើងនៃការមិនទុកចិត្តនិងភាពតានតឹងសង្គម; ការបង្ហាញនៃការទាមទារឯកតោភាគីឬគ្នាទៅវិញទៅមក; ការកាត់បន្ថយទំនាក់ទំនង និងការប្រមូលផ្តុំនៃការអាក់អន់ចិត្ត។
2. បំណងប្រាថ្នាដើម្បីបញ្ជាក់ពីភាពស្របច្បាប់នៃការទាមទាររបស់ពួកគេនិងការចោទប្រកាន់ពីសត្រូវនៃការមិនមានឆន្ទៈក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាជម្លោះដោយ "វិធីសាស្រ្តយុត្តិធម៌"; ការបិទនៅលើមាត្រដ្ឋានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ; រូបរាងនៃការរើសអើង និងអរិភាពនៅក្នុងផ្នែកអារម្មណ៍។
3. ការបំផ្លាញរចនាសម្ព័ន្ធអន្តរកម្ម; ការផ្លាស់ប្តូរពីការចោទប្រកាន់គ្នាទៅវិញទៅមកទៅការគំរាមកំហែងជម្លោះ; កំណើននៃការឈ្លានពាន; ការបង្កើត "រូបភាពនៃសត្រូវ" និងការកំណត់សម្រាប់ការប្រយុទ្ធ។
ស្ថានភាពមុនជម្លោះគឺជាការកើនឡើងនៃភាពតានតឹងរវាងប្រធានបទដែលមានសក្តានុពលនៃជម្លោះ ដែលបណ្តាលមកពីភាពផ្ទុយគ្នាមួយចំនួន។
ខ្លឹមសារនៃស្ថានភាពបែបនេះគឺការកើតឡើងនៃភាពផ្ទុយគ្នារវាងមុខវិជ្ជា (គោលដៅ ការលើកទឹកចិត្ត សកម្មភាព សេចក្តីប្រាថ្នា។ល។)។ ដោយសារភាពផ្ទុយគ្នាមិនទាន់ដឹង និងមិនមានសកម្មភាពជម្លោះ ស្ថានភាពនេះត្រូវបានគេហៅថាបញ្ហា។ វាគឺជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពនៃបុព្វហេតុដែលមានគោលបំណងលើសលុប។
ស្ថានភាពជម្លោះតាមគោលបំណងដែលកើតឡើងនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់មនុស្សបង្កើតសក្តានុពលសម្រាប់ជម្លោះដែលក្លាយជាការពិតតែនៅក្នុងការរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយកត្តាប្រធានបទប៉ុណ្ណោះ។
ការយល់ដឹងអំពីស្ថានភាពនៃភាពផ្ទុយគ្នាមិនតែងតែនាំឱ្យមានអន្តរកម្មជម្លោះរបស់ភាគីនោះទេ។ ជារឿយៗពួកគេ ឬពួកគេម្នាក់ក្នុងចំនោមពួកគេ ព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាដោយវិធីមិនជម្លោះ (ដោយការបញ្ចុះបញ្ចូល ពន្យល់ សួរ ផ្តល់ដំណឹងដល់ភាគីប្រឆាំង)។ ពេលខ្លះអ្នកចូលរួមក្នុងអន្តរកម្មបានសារភាពដោយមិនចង់ឱ្យមានការវិវត្តនៃស្ថានភាពបញ្ហាទៅជាជម្លោះ។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយនៅដំណាក់កាលនេះភាគីឈ្លោះប្រកែកផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេនិងជួសជុលមុខតំណែងរបស់ពួកគេ។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថា ការយល់ដឹងអំពីមូលហេតុនៃជម្លោះដែលអាចកើតមាននៅក្នុងស្ថានភាពមុនជម្លោះអាចមានទាំងគ្រប់គ្រាន់ (ត្រឹមត្រូវ) និងមិនគ្រប់គ្រាន់។
ការយល់ដឹងមិនគ្រប់គ្រាន់អំពីស្ថានភាពបញ្ហាអាចមានផលវិបាកពីរប្រភេទ។
1. វាអាចជួយទប់ស្កាត់ ពន្យារការកើតឡើងនៃជម្លោះបើកចំហ។ វាកើតឡើងនៅពេលដែលគ្រោះថ្នាក់នៃស្ថានភាពមានបញ្ហាមួយត្រូវបានប៉ាន់ស្មានមិនដល់ ឬធ្លាក់ចុះ។
2. វាអាចជួយពន្លឿនការចាប់ផ្តើមនៃជម្លោះជាក់ស្តែង ដើម្បីជំរុញវាដោយសិប្បនិម្មិត។ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការកត់សម្គាល់ថា គូប្រជែងផ្សេងៗនៃជម្លោះដែលអាចកើតមានអាចចាប់អារម្មណ៍លើការវាយតម្លៃមិនគ្រប់គ្រាន់ និងការយល់ឃើញមិនគ្រប់គ្រាន់អំពីគ្រោះថ្នាក់នៃភាពផ្ទុយគ្នា និងកត្តាដែលកើតឡើងក្នុងស្ថានភាពមុនជម្លោះ និងចេតនាបំភាន់អ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតនៅក្នុងជម្លោះនាពេលអនាគត។ គោលដៅនៃព័ត៌មានមិនពិតនេះ និងការមិនយល់ស្របនៃសត្រូវនៃជម្លោះដែលអាចកើតមានក្នុងការវាយតម្លៃពីគ្រោះថ្នាក់នៃស្ថានភាពមុនជម្លោះក៏អាចមានពីរ។ ពួកគេអាចមានគោលបំណងទប់ទល់នឹងការប្រឈមមុខគ្នានាពេលខាងមុខ ឬក្នុងការបង្កហេតុឱ្យគូប្រជែងណាមួយនៃជម្លោះបង្ខំឱ្យមានការប្រឈមមុខដាក់គ្នា។ ក្នុងករណីទី 1 គ្រោះថ្នាក់នៃភាពផ្ទុយគ្នានៅក្នុងស្ថានភាពមុនជម្លោះគឺត្រូវបានប៉ាន់ស្មានដោយចេតនា; នៅក្នុងទីពីរវាត្រូវបានបំផ្លើស។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយ ការវាយតម្លៃមិនពិតដោយដឹងអំពីស្ថានភាពមុនជម្លោះត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយភាគីណាមួយក្នុងផលប្រយោជន៍របស់ខ្លួន។
ដូច្នេះការយល់ដឹង និងការវាយតម្លៃឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ និងទាន់ពេលវេលានៃស្ថានភាពមុនជម្លោះ គឺជាលក្ខខណ្ឌដ៏សំខាន់បំផុតសម្រាប់ដំណោះស្រាយដ៏ល្អប្រសើរបំផុតនៃស្ថានភាពមុនជម្លោះ និងជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការទប់ស្កាត់ជម្លោះដែលអាចកើតមាន។
ការយល់ដឹងត្រឹមត្រូវអំពីភាពផ្ទុយគ្នានៅដំណាក់កាលនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចាត់វិធានការដើម្បីដោះស្រាយពួកគេសូម្បីតែមុនពេលចាប់ផ្តើមនៃជម្លោះបើកចំហក៏ដោយ។
សញ្ញានៃការផ្លាស់ប្តូរពីដំណាក់កាលមិនទាន់ឃើញច្បាស់ (មិនទាន់ឃើញច្បាស់) នៃជម្លោះទៅដំណាក់កាលបើកចំហ គឺជាការផ្លាស់ប្តូររបស់ភាគីទៅជាអាកប្បកិរិយាជម្លោះ។ ដូចដែលបានកត់សម្គាល់ខាងលើ អាកប្បកិរិយាជម្លោះ គឺជាសកម្មភាពដែលបង្ហាញខាងក្រៅរបស់ភាគី។ ភាពជាក់លាក់របស់ពួកគេដែលជាទម្រង់ពិសេសនៃអន្តរកម្មគឺស្ថិតនៅក្នុងការពិតដែលថាពួកគេមានគោលបំណងរារាំងការសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់សត្រូវនិងការអនុវត្តគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ សញ្ញាផ្សេងទៀតនៃសកម្មភាពជម្លោះគឺ៖
* ការពង្រីកចំនួនអ្នកចូលរួម;
* ការកើនឡើងនៃចំនួនបញ្ហាដែលបង្កើតជាភាពស្មុគស្មាញនៃមូលហេតុនៃជម្លោះ ការផ្លាស់ប្តូរពីបញ្ហាអាជីវកម្មទៅជាបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន។
* ការផ្លាស់ទីលំនៅនៃពណ៌អារម្មណ៍នៃជម្លោះឆ្ពោះទៅរកវិសាលគមងងឹត អារម្មណ៍អវិជ្ជមាន ដូចជាអរិភាព ការស្អប់។ល។
* ការកើនឡើងនៃកម្រិតនៃភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តដល់កម្រិតនៃស្ថានភាពស្ត្រេស។
ការផ្លាស់ប្តូរនៃជម្លោះពីរដ្ឋមិនទាន់ឃើញច្បាស់មួយ ទៅជាការប្រឈមមុខគ្នាបើកចំហកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃឧប្បត្តិហេតុមួយឬមួយផ្សេងទៀត។ ឧប្បត្តិហេតុគឺជាករណីដែលចាប់ផ្តើមការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយបើកចំហរវាងភាគី។ ឧប្បត្តិហេតុជម្លោះត្រូវតែសម្គាល់ពីមូលហេតុរបស់វា។ មូលហេតុគឺថាព្រឹត្តិការណ៍ជាក់លាក់ដែលដើរតួជាកម្លាំងរុញច្រានដែលជាប្រធានបទសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមនៃសកម្មភាពជម្លោះ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាអាចកើតឡើងដោយចៃដន្យ ឬអាចបង្កើតជាពិសេស ប៉ុន្តែហេតុផលមិនទាន់មានជម្លោះនៅឡើយ។ ផ្ទុយទៅវិញ ឧបទ្ទវហេតុមួយគឺជាជម្លោះមួយរួចទៅហើយដែលជាការចាប់ផ្តើមរបស់វា។
ឧប្បត្តិហេតុអាចកើតឡើងដោយចៃដន្យ ឬវាអាចបង្កឡើងដោយកម្មវត្ថុ (កម្មវត្ថុ) នៃជម្លោះ ដែលជាលទ្ធផលនៃព្រឹត្តិការណ៍ធម្មជាតិ។ វាកើតឡើងថាឧប្បត្តិហេតុមួយត្រូវបានរៀបចំ និងបង្កឡើងដោយកម្លាំងជាក់លាក់មួយដែលកំពុងស្វែងរកផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងជម្លោះ "បរទេស" ដែលត្រូវបានចោទប្រកាន់។
1) គោលបំណងមានគោលបំណង
2) គោលដៅមិនគោលដៅ
3) គោលបំណងគោលបំណង
4) ប្រធានបទមិនគោលដៅ។
ឧប្បត្តិហេតុសម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរនៃជម្លោះទៅជាគុណភាពថ្មី។ ក្នុងស្ថានភាពនេះ មានជម្រើសបីសម្រាប់ឥរិយាបថរបស់ភាគីជម្លោះ៖
ភាគី (ភាគី) ស្វែងរកការដោះស្រាយទំនាស់ដែលបានកើតឡើង និងស្វែងរកការសម្របសម្រួល;
ភាគីម្ខាងធ្វើពុតថា "គ្មានអ្វីពិសេសបានកើតឡើង" (ជៀសវាងជម្លោះ);
ឧប្បត្តិហេតុនេះក្លាយជាសញ្ញាមួយសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយបើកចំហ។
ភាពខ្លាំងពិតប្រាកដរបស់គូបដិបក្ខនៅក្នុងជម្លោះមិនត្រូវបានគេដឹងច្បាស់នោះទេ ហើយវាមិនច្បាស់ថាតើអ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះអាចឈានទៅដល់ការប្រឈមមុខគ្នាដល់កម្រិតណានោះទេ។ ភាពមិនប្រាកដប្រជានៃកម្លាំង និងធនធានពិតនេះ (សម្ភារៈ រូបវ័ន្ត ហិរញ្ញវត្ថុ ផ្លូវចិត្ត ព័ត៌មាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពមិនច្បាស់លាស់នេះរួមចំណែកដល់ការវិវឌ្ឍន៍បន្ថែមទៀតនៃជម្លោះ។ ក្នុងករណីជាច្រើន ភាគីខ្សោយនឹងមិនធ្វើឲ្យការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដែលគ្មានប្រយោជន៍កាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ ហើយភាគីខ្លាំងជាង ដោយមិនស្ទាក់ស្ទើរ នឹងវាយកម្ទេចសត្រូវដោយអំណាច។ ក្នុងករណីទាំងពីរនេះ ឧបទ្ទវហេតុនឹងត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
ដូច្នេះ ឧបទ្ទវហេតុនេះតែងតែបង្កើតស្ថានភាពមិនច្បាស់លាស់ក្នុងអាកប្បកិរិយា និងសកម្មភាពរបស់គូបដិបក្ខនៃជម្លោះ។
សូម្បីតែក្រោយឧបទ្ទវហេតុក៏ដោយ ក៏នៅតែអាចដោះស្រាយជម្លោះដោយសន្តិវិធី តាមរយៈការចរចា ដើម្បីឈានទៅដល់ការសម្របសម្រួលរវាងភាគីជម្លោះ។ ហើយឱកាសនេះគួរត្រូវប្រើឱ្យអស់ពីសមត្ថភាព។
សំណុំនៃសកម្មភាពទាំងមូលរបស់អ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះនៅដំណាក់កាលបើកចំហរបស់វាត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយពាក្យ ការកើនឡើង ដែលសំដៅទៅលើការបង្កើនការតស៊ូ ការរីកលូតលាស់នៃសកម្មភាពបំផ្លិចបំផ្លាញរបស់ភាគីប្រឆាំងនឹងគ្នាទៅវិញទៅមក ការបង្កើតតម្រូវការជាមុនថ្មីសម្រាប់លទ្ធផលអវិជ្ជមាន។ នៃជម្លោះ។
ការកើនឡើងនៃជម្លោះ (ពីឡាតាំង ស្កាឡា - ជណ្ដើរ) ត្រូវបានគេយល់ថា ការអភិវឌ្ឍនៃជម្លោះកំពុងរីកចម្រើនទៅតាមពេលវេលា ភាពកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នា ដែលឥទ្ធិពលបំផ្លិចបំផ្លាញជាបន្តបន្ទាប់នៃគូប្រជែងលើគ្នាទៅវិញទៅមកគឺខ្លាំងជាងកម្រិតមុនៗ។
ការកើនឡើងនៃជម្លោះតំណាងឱ្យផ្នែកនោះដែលចាប់ផ្តើមដោយឧប្បត្តិហេតុមួយហើយបញ្ចប់ដោយការចុះខ្សោយនៃការតស៊ូដែលជាការផ្លាស់ប្តូរទៅចុងបញ្ចប់នៃជម្លោះ។
ការកើនឡើងនៃជម្លោះត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដូចខាងក្រោម:
1. ការរួមតូចនៃផ្នែកនៃការយល់ដឹងនៅក្នុងអាកប្បកិរិយា និងសកម្មភាព។
2. ការផ្លាស់ទីលំនៅនៃការយល់ឃើញគ្រប់គ្រាន់នៃរូបភាពមួយផ្សេងទៀតនៃសត្រូវ។ រូបភាពរបស់សត្រូវជាទិដ្ឋភាពរួមនៃគូប្រជែង ការរួមបញ្ចូលលក្ខណៈបំភ្លៃ និងការបំភាន់ ចាប់ផ្តើមបង្កើតក្នុងអំឡុងពេលមិនទាន់ឃើញច្បាស់នៃជម្លោះដែលជាលទ្ធផលនៃការយល់ឃើញដែលកំណត់ដោយការវាយតម្លៃអវិជ្ជមាន។ ដរាបណាគ្មានការប្រឆាំង ដរាបណាការគំរាមកំហែងមិនត្រូវបានដឹង នោះរូបភាពនៃសត្រូវគឺផ្តោតជាលក្ខណៈធម្មជាតិ។ ក្នុងដំណើរនៃការកើនឡើង រូបភាពរបស់សត្រូវបង្ហាញឱ្យឃើញកាន់តែច្បាស់ ហើយបន្តិចម្តងៗជំនួសរូបភាពគោលដៅ។
ការពិតដែលថារូបភាពនៃសត្រូវក្លាយជាអ្នកលេចធ្លោនៅក្នុងគំរូព័ត៌មាននៃស្ថានភាពជម្លោះត្រូវបានបង្ហាញដោយ:
ការមិនទុកចិត្ត, បន្ទោសសត្រូវ, ការកំណត់អត្តសញ្ញាណដោយអំពើអាក្រក់;
ការរំពឹងទុកអវិជ្ជមាន តំណាង "ផលបូក" (អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់សត្រូវធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់យើងនិងច្រាសមកវិញ);
ការបែងចែកជាបុគ្គល;
ការបដិសេធនៃការអាណិតអាសូរ។
3. ការកើនឡើងនៃភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត។ កើតឡើងជាប្រតិកម្មទៅនឹងកំណើននៃការគំរាមកំហែងនៃការខូចខាតដែលអាចកើតមាន; ការថយចុះនៃការគ្រប់គ្រងរបស់ភាគីផ្ទុយ; អសមត្ថភាពក្នុងការដឹងពីផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេក្នុងបរិមាណដែលចង់បានក្នុងរយៈពេលខ្លី; ការតស៊ូរបស់គូប្រជែង។
4. ការផ្លាស់ប្តូរពីអំណះអំណាងទៅជាការទាមទារ និងការវាយប្រហារផ្ទាល់ខ្លួន។
5. ការកើនឡើងនៃលំដាប់ឋានានុក្រមនៃផលប្រយោជន៍ដែលត្រូវបានរំលោភបំពាន និងការពារ និងបន្ទាត់រាងប៉ូលរបស់ពួកគេ។
6. ការប្រើហឹង្សា។ យោងតាមលោក S. Kudryavtsev អំពើហឹង្សាជាច្រើនត្រូវបានបង្កឡើងដោយការសងសឹក។ ការសិក្សាអំពីការឈ្លានពានបង្ហាញថាវាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់យ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងប្រភេទនៃសំណងផ្ទៃក្នុងមួយចំនួន សំណង។ សកម្មភាពក្នុងជម្លោះអាចបណ្តាលមកពីការចង់សងសឹកចំពោះការខូចខាតដែលបានធ្វើចំពោះ "ខ្ញុំ" ។
7. ការបាត់បង់កម្មវត្ថុដើមនៃការមិនចុះសម្រុងគ្នា ស្ថិតនៅក្នុងការពិតដែលថាការប្រឈមមុខគ្នាដែលបានចាប់ផ្តើមដោយសារតែវត្ថុជម្លោះលែងមានតួនាទីសំខាន់ទៀតហើយ។
8. ការពង្រីកព្រំដែននៃជម្លោះ។ មានការពង្រីកព្រំដែនខាងសាច់ឈាម និងលំហរបស់ខ្លួន។
9. បង្កើនចំនួនអ្នកចូលរួម។
ផលវិបាកនៃការកើនឡើងទាំងស្រុងគឺអាស្រ័យលើមុខតំណែងរបស់ភាគី ជាពិសេសភាគីដែលមានធនធាន និងកម្លាំងខ្លាំង។
ក្នុងករណីនៃភាពមិនស៊ីគ្នានៃភាគី ផលវិបាកនៃដំណាក់កាលបើកចំហនៃជម្លោះអាចក្លាយជាមហន្តរាយ។
ក្នុងករណីមួយទៀត ដោយមានការចង់បានទៅវិញទៅមករបស់ភាគីនានា ដើម្បីដកចេញនូវភាពតានតឹងដែលបានកើតឡើង សម្បទានទៅវិញទៅមក ដើម្បីស្តារកិច្ចសហប្រតិបត្តិការឡើងវិញ ជម្លោះឈានដល់ដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយ និងការបញ្ចប់។ ការផ្តល់ទ្រឹស្តីនៃការដោះស្រាយជាក់ស្តែង បទប្បញ្ញត្តិនៃជម្លោះគឺជាគោលដៅសំខាន់បំផុតនៃជម្លោះវិទ្យា។
មធ្យោបាយដើម្បីបញ្ចប់ជម្លោះគឺផ្តោតជាសំខាន់ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពជម្លោះដោយខ្លួនឯង ទាំងដោយឥទ្ធិពលលើអ្នកចូលរួម ឬដោយការផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈនៃវត្ថុនៃជម្លោះ ឬតាមវិធីផ្សេងទៀត។
ការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តផ្សេងៗនៃការដោះស្រាយជម្លោះអាចនាំទៅរកដំណោះស្រាយពេញលេញ ឬដោយផ្នែកនៃជម្លោះ។
ការដោះស្រាយដោយផ្នែកនៃជម្លោះត្រូវបានសម្រេចនៅពេលដែលអាកប្បកិរិយាជម្លោះខាងក្រៅរបស់ភាគីឈប់ ប៉ុន្តែផ្នែកខាងក្នុងដែលហៅថាការយល់ដឹង បញ្ញា និងអារម្មណ៍ដែលបណ្តាលឱ្យមានអាកប្បកិរិយាជម្លោះមិនទាន់ត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរនៅឡើយ។ ដូច្នេះជម្លោះមិនត្រូវបានដោះស្រាយទាំងស្រុងនោះទេប៉ុន្តែមានតែនៅកម្រិតអាកប្បកិរិយាប៉ុណ្ណោះ។
ការដោះស្រាយជម្លោះពេញលេញត្រូវបានសម្រេចបានលុះត្រាតែធាតុផ្សំទាំងពីរនៃស្ថានភាពជម្លោះត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ - ទាំងនៅកម្រិតខាងក្រៅ និងខាងក្នុង។
នៅដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយជម្លោះ Kozyrev G.I. កំណត់ជម្រើសខាងក្រោមសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះ៖
1) ឧត្តមភាពជាក់ស្តែងនៃភាគីណាមួយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដាក់លក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់ការបញ្ចប់ជម្លោះលើគូប្រជែងដែលខ្សោយជាង។
2) ការតស៊ូបន្តរហូតដល់ការបរាជ័យទាំងស្រុងនៃភាគីណាមួយ;
3) ការតស៊ូត្រូវអូសបន្លាយ និងយឺតយ៉ាវដោយសារតែខ្វះធនធាន។
4) ភាគីធ្វើសម្បទានទៅវិញទៅមកក្នុងជម្លោះ ដោយអស់ធនធានរបស់ពួកគេ និងមិនបានកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកឈ្នះ (សក្តានុពល) ច្បាស់លាស់។
5) ជម្លោះអាចត្រូវបានបញ្ឈប់ក្រោមសម្ពាធនៃកម្លាំងទីបី។
ជម្លោះសង្គមនឹងបន្តរហូតដល់មានលក្ខខណ្ឌពិតប្រាកដសម្រាប់ការបញ្ចប់របស់វា។
វាក៏មានជម្លោះដាច់ខាតដែលការតស៊ូគឺ
រហូតដល់ការបំផ្លិចបំផ្លាញទាំងស្រុងនៃគូប្រជែងមួយ ឬទាំងពីរ។
វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តជានិច្ចថា កិច្ចការដ៏លំបាកបំផុតនៃការគ្រប់គ្រងជម្លោះនៅដំណាក់កាលដោះស្រាយគឺការផ្លាស់ប្តូររូបភាពប្រធានបទ ដែលជារូបភាពដ៏ល្អនៃស្ថានភាពជម្លោះក្នុងចំណោមភាគីជម្លោះ។ បញ្ហានៃការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាតម្លៃដែលមានស្រាប់ ការជម្រុញ និងការទទួលយកអ្នកថ្មី ទាមទារឱ្យមានកម្រិតខ្ពស់នៃការរៀបចំផ្លូវចិត្ត និងបទពិសោធន៍ក្នុងការគ្រប់គ្រងជម្លោះពីអ្នកដឹកនាំ ឬអ្នកសម្របសម្រួល។
ដោយធម្មជាតិរបស់វា ការបញ្ចប់ជម្លោះអាចជា៖
1) ពីទស្សនៈនៃការសម្រេចគោលដៅនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នា: ឈ្នះ, សម្របសម្រួល, ចាញ់;
2) នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃទម្រង់នៃការដោះស្រាយជម្លោះ: ដោយសន្តិវិធី, ហិង្សា;
3) នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃមុខងារជម្លោះ: ស្ថាបនា, បំផ្លិចបំផ្លាញ;
4) តាមទស្សនៈនៃប្រសិទ្ធភាព និងភាពពេញលេញនៃដំណោះស្រាយ៖ បានបញ្ចប់ទាំងស្រុង និងជាមូលដ្ឋាន ពន្យារពេលសម្រាប់ពេលវេលាណាមួយ (ឬមិនកំណត់)។
គួរកត់សំគាល់ថាគំនិតនៃ "ការបញ្ចប់ជម្លោះ" និង "ដំណោះស្រាយនៃជម្លោះ" មិនដូចគ្នាទេ។ ដំណោះស្រាយនៃជម្លោះគឺជាករណីពិសេសមួយ ទម្រង់នៃការបញ្ចប់ជម្លោះ ហើយត្រូវបានបង្ហាញជាវិជ្ជមាន និងស្ថាបនាចំពោះបញ្ហាដោយអ្នកចូលរួមសំខាន់ៗក្នុងជម្លោះ ឬភាគីទីបី។ ប៉ុន្តែបន្ថែមពីលើនេះ ទម្រង់នៃការបញ្ចប់ជម្លោះអាចជា៖
* ការបន្ថយ (ការផុតពូជ) នៃជម្លោះ,
* ការលុបបំបាត់ជម្លោះ,
* ការកើនឡើងនៃជម្លោះទៅជាជម្លោះមួយផ្សេងទៀត។
វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ផងដែរថាជម្លោះមិនតែងតែឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលទាំងអស់នោះទេ: មិនទាន់ឃើញច្បាស់ (លាក់) បើកចំហនិងអនុញ្ញាត។ ដូច្នេះ ស្ថានភាពជម្លោះដែលមានស្រាប់ មិនអាចត្រូវបានគេកត់សម្គាល់ មិនត្រូវបានដឹងដោយអ្នកដែលមានផលប្រយោជន៍ដែលខ្លួនបានរំលោភបំពាននោះទេ។ បន្ទាប់មកពិតណាស់ជម្លោះនឹងមិនចាប់ផ្តើមទេ។ ជម្លោះនឹងមិនចាប់ផ្តើមទេ ទោះបីជាបន្ទាប់ពីការលេចចេញនូវបុព្វហេតុគោលបំណងរបស់វា ពួកគេត្រូវបានលុបចោលភ្លាមៗ។
ដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃសក្ដានុពលនៃជម្លោះគឺដំណាក់កាលក្រោយជម្លោះ នៅពេលដែលប្រភេទភាពតានតឹងសំខាន់ៗត្រូវបានលុបចោល ទំនាក់ទំនងរវាងភាគីនៅទីបំផុតមានលក្ខណៈធម្មតា ហើយកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការជឿទុកចិត្តចាប់ផ្តើមមាន។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថា ការបញ្ចប់ជម្លោះមិនតែងតែនាំទៅរកសន្តិភាព និងភាពសុខដុមរមនានោះទេ។ វាក៏កើតឡើងផងដែរដែលថាចុងបញ្ចប់នៃជម្លោះមួយ (បឋម) អាចផ្តល់កម្លាំងរុញច្រានដល់ជម្លោះដែលកើតឡើងផ្សេងទៀត និងនៅក្នុងវិស័យផ្សេងគ្នាទាំងស្រុងនៃជីវិតរបស់មនុស្ស។
ការបញ្ចប់នៃជម្លោះអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយរោគសញ្ញាក្រោយជម្លោះដែលត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងទំនាក់ទំនងតានតឹងរវាងអតីតគូប្រជែងនៃជម្លោះ។ ហើយជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃភាពផ្ទុយគ្នារវាងពួកគេ រោគសញ្ញាក្រោយជម្លោះអាចក្លាយជាប្រភពនៃជម្លោះបន្ទាប់ ហើយជាមួយនឹងវត្ថុផ្សេងគ្នានៅកម្រិតថ្មី និងជាមួយនឹងសមាសភាពថ្មីនៃអ្នកចូលរួម។
ឥទ្ធិពលនៃជម្លោះលើអ្នកចូលរួមរបស់ខ្លួន និងបរិយាកាសសង្គមមានចរិតផ្ទុយគ្នាពីរ។ នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាមិនមានលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យច្បាស់លាស់សម្រាប់ការបែងចែករវាងជម្លោះស្ថាបនានិងការបំផ្លិចបំផ្លាញវាពិបាកក្នុងការផ្តល់ការវាយតម្លៃជាទូទៅនៃលទ្ធផលនៃជម្លោះ។
ដើម្បីពន្យល់ពីមុខងារនៃជម្លោះសង្គម ជាដំបូងគេគួរតែងាកទៅរកគោលគំនិតនៃ "មុខងារ"។ នៅក្នុងវិទ្យាសាស្ត្រសង្គម មុខងារ (មកពីឡាតាំង Functio - ការសម្រេចបាន ការអនុវត្ត) មានន័យថា សារៈសំខាន់ និងតួនាទីដែលស្ថាប័នសង្គមជាក់លាក់ ឬដំណើរការសង្គមឯកជនអនុវត្ត ទាក់ទងទៅនឹងតម្រូវការនៃប្រព័ន្ធសង្គមកម្រិតខ្ពស់ ឬផលប្រយោជន៍នៃសហគមន៍ធាតុផ្សំ សង្គម។ ក្រុម និងបុគ្គល។ អនុលោមតាមចំណុចនេះ យើងនឹងយល់ពីមុខងារនៃជម្លោះថាជាតួនាទីដែលជម្លោះមានទំនាក់ទំនងជាមួយសង្គម និងទម្រង់រចនាសម្ព័ន្ធផ្សេងៗរបស់វា៖ ក្រុមសង្គម អង្គការ និងបុគ្គល។
មានមុខងារច្បាស់លាស់ និងមិនទាន់ឃើញច្បាស់ (លាក់) នៃជម្លោះ។
1. មុខងារច្បាស់លាស់នៃជម្លោះត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការពិតដែលថាផលវិបាករបស់វាស្របគ្នាជាមួយនឹងគោលដៅដែលបានប្រកាស និងបន្តដោយគូប្រជែងនៃជម្លោះ។
2. មុខងារលាក់ (មិនទាន់ឃើញច្បាស់) នៃជម្លោះ - ដូចជានៅពេលដែលលទ្ធផលរបស់វាត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរយៈពេលមួយ ហើយដែលក្នុងកម្រិតជាក់លាក់មួយខុសពីចេតនាដែលបានប្រកាសពីមុនដោយអ្នកចូលរួមនៅក្នុងជម្លោះ។
មុខងារជម្លោះទាំងអស់ដោយតម្លៃ និងតួនាទីរបស់វាអាចបែងចែកជាពីរក្រុម៖
1) មុខងារស្ថាបនា (វិជ្ជមាន) នៃជម្លោះ;
2) មុខងារបំផ្លិចបំផ្លាញ (អវិជ្ជមាន) នៃជម្លោះ។
V.P. Ratnikov បែងចែកមុខងារស្ថាបនា និងអវិជ្ជមាននៃជម្លោះទៅជា៖
ក) មុខងារទូទៅនៃជម្លោះ (ដែលកើតឡើងនៅកម្រិតផ្សេងៗនៃប្រព័ន្ធសង្គម);
ខ) មុខងារនៃជម្លោះនៅកម្រិតផ្ទាល់ខ្លួន ដែលទាក់ទងនឹងផលប៉ះពាល់នៃជម្លោះដោយផ្ទាល់ទៅលើបុគ្គលិកលក្ខណៈ។
មុខងារស្ថាបនាទូទៅនៃជម្លោះត្រូវបានបង្ហាញក្នុងផលវិបាកដូចខាងក្រោមៈ ការរកឃើញនិងការជួសជុលភាពផ្ទុយគ្នា ការដកចេញនូវភាពតានតឹងក្នុងសង្គម ការជំរុញការច្នៃប្រឌិតជាក្រុម ការបំភ្លឺនៃតុល្យភាពអំណាច ស្ថេរភាពនៃប្រព័ន្ធសង្គម។
មុខងារស្ថាបនានៃជម្លោះប៉ះពាល់ដល់លក្ខណៈបុគ្គលរបស់មនុស្ស៖ មុខងារនៃការយល់ដឹង ចំណេះដឹងខ្លួនឯង និងការគោរពខ្លួនឯង កម្រិតនៃសង្គមភាវូបនីយកម្ម ការសម្របខ្លួន ភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត។ល។
មុខងារបំផ្លិចបំផ្លាញទូទៅនៃជម្លោះត្រូវបានបង្ហាញនៅកម្រិតផ្សេងៗនៃប្រព័ន្ធសង្គម ហើយត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងផលវិបាកដូចខាងក្រោមៈ ការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តហិង្សាក្នុងការដោះស្រាយវា ក្នុងស្ថានភាពអស្ថិរភាព ការបែកបាក់សង្គម ការបន្ថយល្បឿននៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា។ ការកើនឡើងនៃភាពទុទិដ្ឋិនិយមនៅក្នុងសង្គម ការលេចឡើងនៃជម្លោះថ្មី ដែលបំផ្លិចបំផ្លាញកាន់តែច្រើន ការថយចុះនៃកម្រិតនៃប្រព័ន្ធអង្គការ។
មុខងារបំផ្លិចបំផ្លាញនៃជម្លោះនៅកម្រិតផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងផលវិបាកដូចខាងក្រោម: ការផ្លាស់ប្តូរអវិជ្ជមាននៅក្នុងបរិយាកាសសង្គម - ចិត្តសាស្រ្តនៅក្នុងក្រុមការខកចិត្តនៅក្នុងសមត្ថភាពនិងសមត្ថភាពរបស់មនុស្សម្នាក់ដើម្បីបំបាត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គលរូបរាងនៃអារម្មណ៍។ ការសង្ស័យលើខ្លួនឯង ការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានរបស់បុគ្គលចំពោះដៃគូរបស់គាត់ក្នុងសកម្មភាពរួមគ្នា។ល។
វាត្រូវតែត្រូវបានយកទៅក្នុងគណនីថាកម្រិតនៃភាពស្ថាបនានៃជម្លោះអាចផ្លាស់ប្តូរនៅពេលវាវិវត្ត។ វាក៏ចាំបាច់ផងដែរក្នុងការគិតគូរថាតើអ្នកចូលរួមណាដែលវាមានលក្ខណៈស្ថាបនា និងសម្រាប់ការបំផ្លិចបំផ្លាញ។
ដោយបានផ្តល់ឱ្យជាក់លាក់នៃប្រធានបទនៃនិក្ខេបបទនេះវាចាំបាច់ដើម្បីពិចារណាពីលក្ខណៈពិសេសនៃជម្លោះរវាងបុគ្គល។
ជម្លោះរវាងបុគ្គលត្រូវបានយល់ថាជាការប៉ះទង្គិចបើកចំហនៃប្រធានបទអន្តរកម្មដោយផ្អែកលើភាពផ្ទុយគ្នាដែលបានកើតឡើង ដែលដើរតួជាគោលដៅផ្ទុយគ្នាដែលមិនស៊ីគ្នាក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់ណាមួយ។
ការប្រឈមមុខគ្នាបែបនេះអាចកើតឡើងនៅក្នុងតំបន់ផ្សេងៗ។ ជីវិតសាធារណៈ. ហេតុផលដែលនាំទៅដល់ការកើតមានជម្លោះរវាងបុគ្គលក៏អាចខុសគ្នាខ្លាំងដែរ៖ គោលបំណង ពោលគឺឧ។ មិនអាស្រ័យលើឆន្ទៈ និងមនសិការរបស់មនុស្ស និងកម្មវត្ថុអាស្រ័យលើបុគ្គល។ សម្ភារៈ និងឧត្តមគតិ បណ្តោះអាសន្ន និងអចិន្ត្រៃយ៍។ល។
នៅក្នុងជម្លោះរវាងបុគ្គលណាមួយ គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់មនុស្ស លក្ខណៈផ្លូវចិត្ត សង្គម-ផ្លូវចិត្ត និងសីលធម៌គឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ ក្នុងន័យនេះ មនុស្សច្រើនតែនិយាយអំពីភាពឆបគ្នារវាងបុគ្គល ឬភាពមិនឆបគ្នារបស់មនុស្សដែលដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល។
នៅក្នុងការសិក្សាជាប្រព័ន្ធនៃជម្លោះ រចនាសម្ព័ន្ធ និងធាតុត្រូវបានសម្គាល់នៅក្នុងពួកគេ។ ធាតុផ្សំនៃជម្លោះរវាងបុគ្គលគឺ៖ ប្រធានបទនៃជម្លោះ លក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន គោលដៅ និងហេតុផល អ្នកគាំទ្រ មូលហេតុនៃជម្លោះ។ រចនាសម្ព័ន្ធនៃជម្លោះគឺជាទំនាក់ទំនងរវាងធាតុរបស់វា។ ជម្លោះតែងតែស្ថិតក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ ដូច្នេះធាតុផ្សំ និងរចនាសម្ព័ន្ធរបស់វាកំពុងផ្លាស់ប្តូរជានិច្ច។
នៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ ប្រធានបទ និងវត្ថុនៃជម្លោះត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។ ប្រធានបទនៃជម្លោះរវាងបុគ្គលរួមមានអ្នកចូលរួមទាំងនោះដែលការពារផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ខិតខំដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ។ ពួកគេតែងតែនិយាយដោយខ្លួនឯង។ កម្មវត្ថុនៃជម្លោះរវាងបុគ្គល គឺជាអ្វីដែលអ្នកចូលរួមទាមទារ។ វាក៏មានជម្លោះរវាងបុគ្គល និងក្រុមផងដែរ។ ប្រភេទនៃជម្លោះនេះមានច្រើនដូចគ្នាជាមួយនឹងជម្លោះរវាងបុគ្គល ទោះជាយ៉ាងណា វាមានលក្ខណៈចម្រុះជាង។ ក្រុមនេះរួមបញ្ចូលទាំងប្រព័ន្ធទាំងមូលនៃទំនាក់ទំនង, វាត្រូវបានរៀបចំនៅក្នុងវិធីជាក់លាក់មួយ, វាជាធម្មតាមានមេដឹកនាំផ្លូវការនិង / ឬក្រៅផ្លូវការ, ការសម្របសម្រួលនិងរចនាសម្ព័ន្ធរង។ ល។ ដូច្នេះសក្តានុពលសម្រាប់ជម្លោះនៅទីនេះកើនឡើង។
ដូចប្រភេទនៃជម្លោះផ្សេងទៀត ជម្លោះរវាងបុគ្គល និងក្រុមអាចមានទាំងការស្ថាបនា និងបំផ្លិចបំផ្លាញ។ ក្នុងករណីដំបូង ការដោះស្រាយជម្លោះជួយពង្រឹងទំនាក់ទំនងបុគ្គលជាមួយក្រុម ការបង្កើតអត្តសញ្ញាណបុគ្គល និងក្រុម និងការរួមបញ្ចូល។ ក្នុងករណីទីពីរ ផ្ទុយទៅវិញ ការបែងចែកបុគ្គល និងការបែកបាក់ក្រុមកើតឡើង។
រាល់ជម្លោះរវាងបុគ្គលម្នាក់ៗនៅទីបំផុតមានដំណោះស្រាយរបស់វា។ ទម្រង់នៃការដោះស្រាយរបស់ពួកគេអាស្រ័យលើរចនាប័ទ្មអាកប្បកិរិយានៃប្រធានបទនៅក្នុងដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍជម្លោះ។ ផ្នែកនៃជម្លោះនេះត្រូវបានគេហៅថាផ្នែកអារម្មណ៍ ហើយត្រូវបានចាត់ទុកថាសំខាន់បំផុត។
អ្នកស្រាវជ្រាវបែងចែករចនាប័ទ្មនៃអាកប្បកិរិយាដូចខាងក្រោមនៅក្នុងជម្លោះរវាងបុគ្គល:
1. ការប្រឈមមុខដាក់គ្នា - លក្ខណៈដោយការតស៊ូយ៉ាងសកម្មរបស់បុគ្គលដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ ខ្វះកិច្ចសហប្រតិបត្តិការក្នុងការស្វែងរកដំណោះស្រាយ ដោយផ្តោតតែលើផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងការចំណាយនៃផលប្រយោជន៍របស់ភាគីម្ខាងទៀត។ បុគ្គលប្រើគ្រប់មធ្យោបាយដែលមានសម្រាប់គាត់ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់គាត់៖ អំណាច ការបង្ខិតបង្ខំ ការប្រើមធ្យោបាយផ្សេងៗនៃសម្ពាធលើគូប្រជែង ការប្រើប្រាស់ការពឹងផ្អែករបស់អ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតលើគាត់។
2. ការគេចចេញ - ផលិតភាពតិចបំផុតសម្រាប់ការដោះស្រាយយ៉ាងរហ័សនៃស្ថានភាពជម្លោះ។ មនុស្សម្នាក់ដែលប្រកាន់ខ្ជាប់នូវយុទ្ធសាស្ត្រនេះ ព្យាយាមគេចចេញពីជម្លោះ ដោយមិនបានភ្ជាប់តម្លៃដ៏ធំធេងចំពោះវា (ប្រហែលជាដោយសារតែខ្វះលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការដោះស្រាយរបស់វា)។
3. ការសម្របខ្លួន - បង្ហាញពីឆន្ទៈរបស់ប្រធានបទក្នុងការលះបង់ផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងដែលត្រូវបានដាក់នៅខាងលើប្រធានបទនិងវត្ថុនៃការមិនយល់ស្រប។
4. ការសម្របសម្រួល - ទាមទារសម្បទានពីភាគីទាំងសងខាងដល់កម្រិតដែលដំណោះស្រាយដែលអាចទទួលយកបានត្រូវបានរកឃើញតាមរយៈសម្បទានទៅវិញទៅមកសម្រាប់ភាគីប្រឆាំង។
5. កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ - ពាក់ព័ន្ធនឹងការអនុវត្តរួមគ្នារបស់ភាគីដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ ជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយាបែបនេះ ទស្សនៈផ្សេងគ្នាលើបញ្ហាត្រូវបានចាត់ទុកថាស្របច្បាប់។ ជំហរនេះធ្វើឱ្យវាអាចយល់អំពីមូលហេតុនៃការខ្វែងគំនិតគ្នា និងស្វែងរកផ្លូវចេញពីវិបត្តិដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់ភាគីប្រឆាំងដោយមិនបំពានលើផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេម្នាក់ៗ។ យុទ្ធសាស្រ្តនេះគឺជាផលិតភាពបំផុតសម្រាប់ការដោះស្រាយជម្លោះព្រោះវារួមបញ្ចូលគ្នានូវផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួននិងសមូហភាពនៃទំនាក់ទំនងក្នុងនាមភាពជោគជ័យនៃករណីនេះ។
រចនាប័ទ្មនៃអាកប្បកិរិយាទាំងអស់នេះអាចប្រើដោយឯកឯង និងដោយមនសិការ ដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលដែលចង់បានក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះរវាងបុគ្គល។
ជាធម្មតា ដំណាក់កាលអភិវឌ្ឍន៍ចំនួនបួនត្រូវបានសម្គាល់នៅក្នុងជម្លោះសង្គម៖
1) ដំណាក់កាលមុនជម្លោះ;
2) ជម្លោះជាក់ស្តែង;
3) ការដោះស្រាយជម្លោះ;
4) ដំណាក់កាលក្រោយជម្លោះ។
1. ដំណាក់កាលមុនជម្លោះ។
ជម្លោះគឺកើតឡើងដោយស្ថានភាពមុនជម្លោះ។ នេះគឺជាការកើនឡើងនៃភាពតានតឹងនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងប្រធានបទដែលមានសក្តានុពលនៃជម្លោះដែលបណ្តាលមកពីភាពផ្ទុយគ្នាមួយចំនួន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពផ្ទុយគ្នា ដូចដែលបានបញ្ជាក់រួចមកហើយ មិនតែងតែមានជម្លោះនោះទេ។ មានតែភាពផ្ទុយគ្នាដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយប្រធានបទដែលមានសក្តានុពលនៃជម្លោះថាជាការផ្ទុយគ្នាដែលមិនឆបគ្នានៃផលប្រយោជន៍ គោលដៅ តម្លៃជាដើម ដែលនាំទៅរកភាពតានតឹង និងជម្លោះសង្គមកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ។
ភាពតានតឹងក្នុងសង្គមគឺជាស្ថានភាពផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្ស ហើយមុនពេលចាប់ផ្តើមនៃជម្លោះគឺមានភាពមិនច្បាស់លាស់ (លាក់កំបាំង) នៅក្នុងធម្មជាតិ។ ការបង្ហាញលក្ខណៈបំផុតនៃភាពតានតឹងក្នុងសង្គមក្នុងអំឡុងពេលនេះគឺអារម្មណ៍ជាក្រុម។ អាស្រ័យហេតុនេះ កម្រិតជាក់លាក់នៃភាពតានតឹងសង្គមនៅក្នុងសង្គមដែលដំណើរការបានល្អគឺមានលក្ខណៈធម្មជាតិជាប្រតិកម្មការពារ និងសម្របខ្លួននៃសារពាង្គកាយសង្គម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពតានតឹងសង្គមលើសពីកម្រិតជាក់លាក់មួយ (ល្អបំផុត) អាចនាំឱ្យមានជម្លោះ។
IN ជីវិតពិតមូលហេតុនៃភាពតានតឹងសង្គមអាចត្រូវបាន "ដាក់លើ" លើគ្នាទៅវិញទៅមកឬជំនួសដោយគ្នាទៅវិញទៅមក។ ជាឧទាហរណ៍ អាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានចំពោះទីផ្សារក្នុងចំណោមពលរដ្ឋរុស្ស៊ីមួយចំនួនត្រូវបានបង្កឡើងជាចម្បងដោយការលំបាកផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច ប៉ុន្តែជារឿយៗបង្ហាញខ្លួនឯងថាជាទិសដៅតម្លៃ។ ហើយផ្ទុយទៅវិញ ការតំរង់ទិសតម្លៃ ជាក្បួនត្រូវបានរាប់ជាសុចរិតដោយហេតុផលសេដ្ឋកិច្ច។
គំនិតសំខាន់មួយក្នុងជម្លោះសង្គមគឺការមិនពេញចិត្ត។ ការប្រមូលផ្តុំនៃការមិនពេញចិត្តជាមួយនឹងស្ថានភាពដែលមានស្រាប់ឬដំណើរការនៃព្រឹត្តិការណ៍នាំឱ្យមានការកើនឡើងនៃភាពតានតឹងសង្គម។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ការមិនពេញចិត្តត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរពីទំនាក់ទំនងប្រធានបទ-កម្មវត្ថុ ទៅជាប្រធានបទ-កម្មវត្ថុ។ ខ្លឹមសារនៃការផ្លាស់ប្តូរនេះស្ថិតនៅក្នុងការពិតដែលថា ប្រធានបទដែលអាចកើតមាននៃជម្លោះ ដែលមិនពេញចិត្តនឹងស្ថានភាពនៃកិច្ចការដែលមានស្រាប់ កំណត់ (កំណត់អត្តសញ្ញាណ) ជនល្មើសពិតប្រាកដ និងដែលត្រូវបានចោទប្រកាន់ពីការមិនពេញចិត្ត។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ប្រធានបទ (ប្រធានបទ) នៃជម្លោះដឹងពីភាពមិនរលាយនៃស្ថានភាពជម្លោះបច្ចុប្បន្នដោយវិធីសាស្ត្រធម្មតានៃអន្តរកម្ម។
ដូច្នេះ ស្ថានភាពជម្លោះត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗទៅជាជម្លោះបើកចំហ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ស្ថានភាពជម្លោះខ្លួនឯងអាចមានរយៈពេលយូរ ហើយមិនវិវត្តទៅជាជម្លោះនោះទេ។ ដើម្បីឱ្យជម្លោះក្លាយជាការពិត ឧប្បត្តិហេតុគឺចាំបាច់។
ឧបទ្ទវហេតុនេះគឺជាហេតុផលផ្លូវការសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយផ្ទាល់រវាងភាគី។ ជាឧទាហរណ៍ ការធ្វើឃាតនៅ Sarajevo នៃអ្នកស្នងមរតកនៃរាជបល្ល័ង្ក Austro-Hungarian Franz Ferdinand និងប្រពន្ធរបស់គាត់ ដែលធ្វើឡើងដោយក្រុមភេរវករបូស្នៀនៅថ្ងៃទី 28 ខែសីហា ឆ្នាំ 1914 បានធ្វើជាលេសជាផ្លូវការសម្រាប់ការផ្ទុះឡើងនៃសង្គ្រាមលោកលើកទី 1 ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ។ ភាពតានតឹងរវាងប្លុក Entente និងប្លុកយោធាអាល្លឺម៉ង់បានកើតមានអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។
ឧប្បត្តិហេតុអាចកើតឡើងដោយចៃដន្យឬវាអាចត្រូវបានបង្កឡើងដោយប្រធានបទ (ប្រធានបទ) នៃជម្លោះ។ ឧប្បត្តិហេតុក៏អាចជាលទ្ធផលនៃដំណើរធម្មជាតិនៃព្រឹត្តិការណ៍ផងដែរ។ វាកើតឡើងថាឧប្បត្តិហេតុមួយត្រូវបានរៀបចំនិងបង្កហេតុដោយ "កម្លាំងទីបី" មួយចំនួនដែលកំពុងស្វែងរកផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងជម្លោះ "បរទេស" ដែលត្រូវបានចោទប្រកាន់។
ឧប្បត្តិហេតុសម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរនៃជម្លោះទៅជាគុណភាពថ្មី។
ក្នុងស្ថានភាពនេះ មានជម្រើសសំខាន់បីសម្រាប់ឥរិយាបថរបស់ភាគីជម្លោះ៖
1) ភាគី (ភាគី) ខិតខំដោះស្រាយភាពផ្ទុយគ្នាដែលបានកើតឡើង និងស្វែងរកការសម្របសម្រួលមួយ;
2) ភាគីម្ខាងធ្វើពុតថាគ្មានអ្វីពិសេសបានកើតឡើង (ជៀសវាងជម្លោះ);
3) ឧប្បត្តិហេតុក្លាយជាសញ្ញាមួយសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាបើកចំហ។
ជម្រើសនៃជម្រើសមួយ ឬជម្រើសផ្សេងទៀតភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើការកំណត់ជម្លោះ (គោលដៅ ការរំពឹងទុក ការតំរង់ទិសអារម្មណ៍) របស់ភាគី។
2. ជម្លោះពិតប្រាកដ។ ការចាប់ផ្តើមនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយបើកចំហរបស់ភាគីគឺជាលទ្ធផលនៃអាកប្បកិរិយាជម្លោះ ដែលត្រូវបានគេយល់ថាជាសកម្មភាពដែលសំដៅលើភាគីប្រឆាំងក្នុងគោលបំណងចាប់យក កាន់វត្ថុដែលមានជម្លោះ ឬបង្ខំឱ្យគូប្រជែងបោះបង់គោលដៅរបស់ពួកគេ ឬផ្លាស់ប្តូរពួកគេ។ Conflictologists បែងចែកទម្រង់មួយចំនួននៃអាកប្បកិរិយាជម្លោះ៖
អាកប្បកិរិយាសកម្ម - ជម្លោះ (ការប្រកួតប្រជែង);
អាកប្បកិរិយាអកម្ម - ជម្លោះ (ការឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហាប្រឈម);
អាកប្បកិរិយាសម្របសម្រួល - ជម្លោះ;
ឥរិយាបថសម្របសម្រួល។
អាស្រ័យលើការកំណត់ជម្លោះ និងទម្រង់នៃអាកប្បកិរិយាជម្លោះរបស់ភាគីជម្លោះ ទទួលបានតក្កវិជ្ជានៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់ខ្លួន។ ជម្លោះដែលកំពុងអភិវឌ្ឍមាននិន្នាការបង្កើតហេតុផលបន្ថែមសម្រាប់ការស៊ីជម្រៅ និងការពង្រីករបស់វា។ "ជនរងគ្រោះ" ថ្មីនីមួយៗក្លាយជា "លេស" សម្រាប់ការកើនឡើងនៃជម្លោះ។ ដូច្នេះជម្លោះនីមួយៗមានលក្ខណៈពិសេសក្នុងកម្រិតខ្លះ។
មានដំណាក់កាលសំខាន់បីក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះក្នុងដំណាក់កាលទីពីររបស់វា៖
1) ការផ្លាស់ប្តូរនៃជម្លោះពីរដ្ឋមិនទាន់ឃើញច្បាស់ទៅជាការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយបើកចំហរបស់ភាគី។ ការតស៊ូនេះនៅតែត្រូវបានធ្វើដោយធនធានមានកម្រិតនិងជាមូលដ្ឋាននៅក្នុងធម្មជាតិ។ មានការសាកល្បងដំបូងនៃកម្លាំង។ នៅដំណាក់កាលនេះ នៅតែមានឱកាសពិតប្រាកដដើម្បីបញ្ឈប់ការតស៊ូបើកចំហ និងដោះស្រាយជម្លោះដោយវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀត;
2) ការកើនឡើងនៃការប្រឈមមុខគ្នា។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ និងរារាំងសកម្មភាពរបស់សត្រូវ ធនធានកាន់តែច្រើនឡើងរបស់ភាគីត្រូវបានណែនាំ។ ស្ទើរតែគ្រប់ឱកាសដើម្បីស្វែងរកការសម្របសម្រួលត្រូវបានបាត់បង់។ ជម្លោះកាន់តែខ្លាំងឡើងដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន និងមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន។
3) ជម្លោះឈានដល់ចំណុចកំពូល និងបង្កើតជាសង្រ្គាមសរុបជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់កម្លាំង និងមធ្យោបាយដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ក្នុងដំណាក់កាលនេះ ភាគីជម្លោះហាក់ដូចជាភ្លេចមូលហេតុ និងគោលដៅពិតនៃជម្លោះ។ គោលដៅចម្បងនៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នាគឺធ្វើឱ្យមានការខូចខាតអតិបរមាដល់សត្រូវ។
3. ដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយជម្លោះ។ រយៈពេល និងភាពតានតឹងនៃជម្លោះអាស្រ័យលើកត្តាជាច្រើន៖ លើគោលដៅ និងអាកប្បកិរិយារបស់ភាគី លើធនធានក្នុងការបោះចោល លើមធ្យោបាយ និងវិធីសាស្ត្រនៃការតស៊ូ ប្រតិកម្មនឹងជម្លោះបរិស្ថាន និមិត្តសញ្ញានៃ ជ័យជំនះ និងការបរាជ័យ លើវិធីសាស្រ្តដែលមាន និងអាចធ្វើទៅបាន (យន្តការ) ការស្វែងរកការឯកភាព។ល។
នៅដំណាក់កាលជាក់លាក់មួយក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ជម្លោះ ភាគីជម្លោះអាចផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់ពួកគេយ៉ាងខ្លាំងអំពីសមត្ថភាព និងសមត្ថភាពរបស់សត្រូវ។ មានពេលមួយនៃ "ការវាយតម្លៃឡើងវិញនៃតម្លៃ" ដោយសារតែទំនាក់ទំនងថ្មីដែលបានកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃជម្លោះ ការតម្រឹមកងកម្លាំងថ្មី ការសម្រេចបាននូវភាពមិនអាចទៅរួចនៃការសម្រេចបាននូវគោលដៅ ឬការចំណាយហួសហេតុនៃភាពជោគជ័យ។ ទាំងអស់នេះជំរុញឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរកលល្បិច និងយុទ្ធសាស្ត្រនៃអាកប្បកិរិយាជម្លោះ។ ក្នុងស្ថានភាពនេះ ភាគីជម្លោះមួយ ឬទាំងពីរចាប់ផ្តើមស្វែងរកផ្លូវចេញពីជម្លោះ ហើយកម្លាំងនៃការតស៊ូជាក្បួនបានថយចុះ។ ចាប់ពីពេលនេះតទៅ ដំណើរការនៃការបញ្ចប់ជម្លោះពិតជាចាប់ផ្តើម ដែលមិនរាប់បញ្ចូលភាពធ្ងន់ធ្ងរថ្មីនោះទេ។
នៅដំណាក់កាលនៃការដោះស្រាយជម្លោះ សេណារីយ៉ូខាងក្រោមអាចធ្វើទៅបាន៖
1) ឧត្តមភាពជាក់ស្តែងនៃភាគីណាមួយអនុញ្ញាតឱ្យវាដាក់លក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការបញ្ចប់ជម្លោះលើគូប្រជែងដែលខ្សោយជាង។
2) ការតស៊ូបន្តរហូតដល់ការបរាជ័យទាំងស្រុងនៃភាគីណាមួយ;
3) ដោយសារខ្វះធនធាន ការតស៊ូត្រូវអូសបន្លាយ និងយឺតយ៉ាវ។
4) ដោយមានធនធានអស់ហើយមិនបានកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកឈ្នះដែលមានសក្ដានុពលច្បាស់លាស់ ភាគីធ្វើសម្បទានទៅវិញទៅមកក្នុងជម្លោះ។
5) ជម្លោះអាចត្រូវបានបញ្ឈប់ក្រោមសម្ពាធនៃកម្លាំងទីបី។
ជម្លោះសង្គមនឹងបន្តរហូតដល់មានលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់សម្រាប់ការបញ្ចប់របស់វា។ នៅក្នុងជម្លោះដែលមានលក្ខណៈជាស្ថាប័នពេញលេញ លក្ខខណ្ឌបែបនេះអាចត្រូវបានកំណត់សូម្បីតែមុនពេលការប្រឈមមុខដាក់គ្នាចាប់ផ្តើម (ឧទាហរណ៍ ដូចជានៅក្នុងហ្គេមដែលមានច្បាប់សម្រាប់ការបញ្ចប់របស់វា) ឬពួកគេអាចត្រូវបានបង្កើតឡើង និងបានព្រមព្រៀងគ្នារួចហើយនៅក្នុងដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍។ ជម្លោះ។ ប្រសិនបើជម្លោះមិនមានលក្ខណៈជាស្ថាប័ន ឬដោយផ្នែកទេនោះ មានបញ្ហាបន្ថែមនៃការបញ្ចប់របស់វា។ វាក៏មានជម្លោះដាច់ខាតដែលការតស៊ូត្រូវបានប្រយុទ្ធរហូតដល់ការបំផ្លិចបំផ្លាញទាំងស្រុងនៃគូប្រជែងមួយ ឬទាំងពីរ។ អាស្រ័យហេតុនេះ ប្រធានបទនៃជម្លោះត្រូវបានគូសបញ្ជាក់កាន់តែតឹងរ៉ឹង សញ្ញាដែលបញ្ជាក់អំពីជ័យជំនះ និងការចាញ់របស់ភាគីកាន់តែច្បាស់ នោះទំនងជាជម្លោះនឹងត្រូវបានធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្មតាមពេលវេលា និងលំហ ហើយជនរងគ្រោះនឹងកាន់តែតិច។ ទាមទារដើម្បីដោះស្រាយវា។
មានវិធីជាច្រើនដើម្បីបញ្ចប់ជម្លោះ។ ជាទូទៅ ពួកគេមានគោលបំណងផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពជម្លោះដោយខ្លួនឯង ដោយឥទ្ធិពលលើអ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះ ឬដោយការផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈនៃវត្ថុនៃជម្លោះ ឬតាមវិធីផ្សេងទៀតដូចជា៖
1) ការលុបបំបាត់វត្ថុនៃជម្លោះ;
2) ការជំនួសវត្ថុមួយដោយវត្ថុមួយផ្សេងទៀត;
3) ការលុបបំបាត់ភាគីម្ខាងនៃអ្នកចូលរួមនៅក្នុងជម្លោះ;
4) ការផ្លាស់ប្តូរទីតាំងរបស់ភាគីណាមួយ;
5) ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈនៃវត្ថុនិងប្រធានបទនៃជម្លោះ;
6) ការទទួលបានព័ត៌មានថ្មីអំពីវត្ថុឬការដាក់លក្ខខណ្ឌបន្ថែមលើវា;
7) ការការពារអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ឬដោយប្រយោលរបស់អ្នកចូលរួម;
8) ការមកដល់នៃភាគីជម្លោះចំពោះការសម្រេចចិត្តតែមួយ (ការឯកភាពគ្នា) ឬការប្តឹងឧទ្ធរណ៍របស់ពួកគេទៅកាន់ "អាជ្ញាកណ្តាល" ដែលជាកម្មវត្ថុនៃការដាក់ជូនចំពោះការសម្រេចចិត្តណាមួយរបស់គាត់។
មានវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីបញ្ចប់ជម្លោះ។ ជាឧទាហរណ៍ ជម្លោះយោធារវាងបូស្នៀ ស៊ែប៊ី មូស្លីម និងក្រូអាត ត្រូវបានបញ្ចប់ដោយកម្លាំង។ កងកម្លាំងរក្សាសន្តិភាព (NATO, UN) តាមព្យញ្ជនៈបានបង្ខំភាគីជម្លោះឱ្យអង្គុយនៅតុចរចា។
ដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃដំណាក់កាលដោះស្រាយជម្លោះពាក់ព័ន្ធនឹងការចរចា និងការចុះបញ្ជីស្របច្បាប់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមាន។ នៅក្នុងជម្លោះរវាងបុគ្គល និងអន្តរក្រុម លទ្ធផលនៃការចរចាអាចយកទម្រង់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងពាក្យសំដី និងកាតព្វកិច្ចទៅវិញទៅមករបស់ភាគី។ ជាធម្មតាលក្ខខណ្ឌមួយសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមដំណើរការចរចាគឺជាបទឈប់បាញ់បណ្តោះអាសន្ន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជម្រើសគឺអាចធ្វើទៅបាននៅពេលដែលនៅដំណាក់កាលនៃកិច្ចព្រមព្រៀងបឋម ភាគីមិនត្រឹមតែមិនបញ្ឈប់ "អរិភាព" ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែចូលទៅធ្វើឱ្យជម្លោះកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើង ដោយព្យាយាមពង្រឹងជំហររបស់ពួកគេក្នុងការចរចា។ ការចរចាពាក់ព័ន្ធនឹងការស្វែងរកគ្នាទៅវិញទៅមកសម្រាប់ការសម្របសម្រួលរវាងភាគីជម្លោះ ហើយរួមបញ្ចូលនីតិវិធីដែលអាចមានដូចខាងក្រោម៖
1) ការទទួលស្គាល់អត្ថិភាពនៃជម្លោះ;
2) ការអនុម័តនៃវិធាននិងបទដ្ឋាន;
3) ការកំណត់អត្តសញ្ញាណបញ្ហាចម្រូងចម្រាសសំខាន់ៗ (គូរពិធីសារនៃការខ្វែងគំនិតគ្នា);
4) ការសិក្សាអំពីជម្រើសដែលអាចកើតមានសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា;
5) ស្វែងរកកិច្ចព្រមព្រៀងលើបញ្ហាចម្រូងចម្រាសនីមួយៗ និងលើការដោះស្រាយជម្លោះទាំងមូល។
6) ចងក្រងឯកសារនៃកិច្ចព្រមព្រៀងដែលសម្រេចបាន;
7) ការបំពេញកាតព្វកិច្ចទៅវិញទៅមកដែលទទួលយកទាំងអស់។ ការចរចាអាចមានភាពខុសប្លែកគ្នាពីគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងកម្រិតនៃភាគីចុះកិច្ចសន្យា និងភាពខុសគ្នាដែលមានស្រាប់រវាងពួកគេ ប៉ុន្តែនីតិវិធីជាមូលដ្ឋាន (ធាតុ) នៃការចរចានៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ។
មូលដ្ឋាននៃដំណើរការចរចាអាចផ្អែកលើវិធីសាស្រ្តនៃការសម្រុះសម្រួលដោយផ្អែកលើសម្បទានទៅវិញទៅមករបស់ភាគី ឬវិធីសាស្រ្តនៃការមូលមតិគ្នាផ្តោតលើដំណោះស្រាយរួមនៃបញ្ហាដែលមានស្រាប់។
វិធីសាស្រ្តនៃការចរចា និងលទ្ធផលរបស់ពួកគេអាស្រ័យមិនត្រឹមតែលើទំនាក់ទំនងរវាងភាគីសង្រ្គាមប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏អាស្រ័យលើស្ថានភាពផ្ទៃក្នុងរបស់ភាគីនីមួយៗ លើទំនាក់ទំនងជាមួយសម្ព័ន្ធមិត្ត និងកត្តាផ្សេងទៀតដែលមិនមានជម្លោះផងដែរ។
4. ដំណាក់កាលក្រោយជម្លោះ។ ការបញ្ចប់ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយផ្ទាល់របស់ភាគីមិនតែងតែមានន័យថាជម្លោះត្រូវបានដោះស្រាយទាំងស្រុងនោះទេ។ កម្រិតនៃការពេញចិត្ត ឬការមិនពេញចិត្តរបស់ភាគីជាមួយនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងសន្តិភាពដែលបានបញ្ចប់នឹងពឹងផ្អែកភាគច្រើនលើបទប្បញ្ញត្តិដូចខាងក្រោម៖
ដល់កម្រិតណាដែលវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលបានបន្តក្នុងអំឡុងពេលជម្លោះ និងការចរចាជាបន្តបន្ទាប់។
តើការតស៊ូត្រូវបានធ្វើដោយរបៀបណា និងវិធីណាខ្លះ។
តើការខាតបង់របស់ភាគី (មនុស្ស សម្ភារៈ ទឹកដី ។ល។);
កម្រិតនៃការរំលោភលើតម្លៃខ្លួនឯងរបស់ភាគីម្ខាងឬម្ខាងទៀតមានកម្រិតខ្លាំងប៉ុណ្ណា;
តើវាអាចទៅរួចទេ ដែលជាលទ្ធផលនៃការបញ្ចប់សន្តិភាព ដើម្បីបន្ធូរបន្ថយភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តរបស់ភាគី។
តើវិធីសាស្រ្តអ្វីខ្លះដែលត្រូវបានប្រើជាមូលដ្ឋាននៃដំណើរការចរចា។
ដល់កម្រិតណាដែលវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពផលប្រយោជន៍របស់ភាគី;
តើការសម្រុះសម្រួលត្រូវបានដាក់ក្រោមសម្ពាធដោយបង្ខំ (ដោយភាគីណាមួយ ឬដោយ "កម្លាំងទីបី" ខ្លះ) ឬវាជាលទ្ធផលនៃការស្វែងរកគ្នាទៅវិញទៅមកសម្រាប់ដំណោះស្រាយចំពោះជម្លោះ។
តើអ្វីជាប្រតិកម្មនៃបរិយាកាសសង្គមជុំវិញចំពោះលទ្ធផលនៃជម្លោះ។
ប្រសិនបើភាគីណាមួយ ឬភាគីទាំងពីរជឿថាកិច្ចព្រមព្រៀងសន្តិភាពដែលបានចុះហត្ថលេខានោះរំលោភលើផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ នោះភាពតានតឹងក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងភាគីនឹងបន្ត ហើយការបញ្ចប់ជម្លោះអាចត្រូវបានគេយល់ថាជាការសម្រាកបណ្តោះអាសន្ន។ សន្តិភាពដែលត្រូវបានគេសន្និដ្ឋានជាលទ្ធផលនៃការបាត់បង់ធនធានទៅវិញទៅមកក៏មិនតែងតែអាចដោះស្រាយបញ្ហាជម្លោះសំខាន់ៗដែលបណ្តាលឲ្យមានជម្លោះបានដែរ។ ភាពជាប់លាប់បំផុតគឺសន្តិភាពដែលបានបញ្ចប់ដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃការមូលមតិគ្នា នៅពេលដែលភាគីនានាចាត់ទុកថាជម្លោះត្រូវបានដោះស្រាយទាំងស្រុង និងកសាងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃការជឿទុកចិត្ត និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។
ដំណាក់កាលក្រោយជម្លោះ បង្ហាញពីការពិតគោលបំណងថ្មី៖ ការតម្រឹមកម្លាំងថ្មី ទំនាក់ទំនងថ្មីរបស់គូប្រជែងចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក និងបរិយាកាសសង្គមជុំវិញ ចក្ខុវិស័យថ្មីនៃបញ្ហាដែលមានស្រាប់ និងការវាយតម្លៃថ្មីអំពីភាពខ្លាំង និងសមត្ថភាពរបស់មនុស្សម្នាក់។ ជាឧទាហរណ៍ សង្រ្គាមឆេឆេនបានបង្ខំឱ្យថ្នាក់ដឹកនាំកំពូលរបស់រុស្សី ពិនិត្យមើលឡើងវិញនូវស្ថានភាពនៅក្នុងតំបន់ Caucasus ទាំងមូល ហើយវាយតម្លៃជាក់ស្តែងបន្ថែមទៀតអំពីសក្តានុពលប្រយុទ្ធ និងសេដ្ឋកិច្ចរបស់រុស្ស៊ី។
