ការទំនាក់ទំនងសង្គម
ដោយសារមនុស្សជាតិត្រូវតែសម្របខ្លួនទៅនឹងបរិយាកាសរបស់ពួកគេ ពួកគេត្រូវការសមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក។ ជាការពិត អន្តរកម្មសង្គមណាមួយពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា។ ការទំនាក់ទំនង– វាគឺជាដំណើរការដែលមនុស្សប្រាស្រ័យទាក់ទងព័ត៌មាន គំនិត យោបល់ និងស្ថានភាពនៃចិត្តទៅគ្នាទៅវិញទៅមក។វារួមបញ្ចូលដំណើរការទាំងពាក្យសំដី និងមិនមែនពាក្យសំដីទាំងអស់ ដែលមនុស្សម្នាក់ផ្ញើ និងទទួលសារ។ បើគ្មានសមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងទេ មនុស្សម្នាក់នឹងត្រូវជាប់គាំងនៅក្នុងពិភពឯកជនរបស់គាត់។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងអនុញ្ញាតឱ្យយើងបង្កើត "ភាពសាមញ្ញ" ជាមួយគ្នាដោយនាំយក "អ្នកផ្ញើ" និង "អ្នកទទួល" នៃសាររួមគ្នា។ វាគឺជាយន្តការដ៏សំខាន់មួយដែលមនុស្សសម្រេចបាននូវគោលដៅសង្គម។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជួយមនុស្សសម្របសម្រួលសកម្មភាពក្រុមស្មុគស្មាញ និងជាការបង្ហាញពីជីវិតរបស់ស្ថាប័ន។
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី។ភាសាបានអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្ស ដែលជាសត្វតែមួយគត់ក្នុងចំនោមសត្វទាំងអស់អាចឆ្លងផុតព្រំដែននៃការវិវត្តន៍ជីវសាស្រ្ត។ ប្រសិនបើការវិវត្តន៍ជីវសាស្រ្តត្រូវបានអនុវត្តតែតាមរយៈហ្សែន នោះការវិវត្តន៍វប្បធម៌កើតឡើងតាមរយៈការបញ្ជូនព័ត៌មានដោយពាក្យសំដី។
ជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រសង្គមបានប្រកែកថា ទារកកើតមកដោយគ្មានសមត្ថភាពប្រើប្រាស់ភាសាពីកំណើត។ ប៉ុន្តែក្រោយមក អ្នកភាសាវិទ្យាបានចាប់ផ្តើមតាមដានភាពស្រដៀងគ្នាជាភាសាផ្សេងៗ។ ជាក់ស្តែង នៅក្នុងគ្រប់ភាសាទាំងអស់នៃពិភពលោកមាននាម និងកិរិយាស័ព្ទ គ្រប់ភាសាដែលមនុស្សអាចសួរសំណួរ ផ្តល់ពាក្យបញ្ជា និងបដិសេធសេចក្តីថ្លែងការណ៍។ លើសពីនេះទៅទៀត កុមាររៀនភាសារបស់ពួកគេស្ទើរតែគ្មានការលំបាក ទោះបីជាពួកគេត្រូវរៀនសំណុំទាំងមូលនៃច្បាប់ដ៏ស្មុគស្មាញ និងអរូបីក៏ដោយ ដោយមានជំនួយពីការបំប្លែងតាមន័យនៃខ្សែសង្វាក់សំឡេងកើតឡើង។ សូម្បីតែកុមារគថ្លង់ក៏មានភាពស្និទ្ធស្នាលក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតាមភាសាដែរ។ មនុស្សក៏មានសមត្ថភាពយល់ដឹង និងបង្កើតឡើងវិញនូវប្រយោគរាប់មិនអស់ សូម្បីតែពាក្យដែលពួកគេមិនធ្លាប់ឮ ឬនិយាយពីមុនមកក៏ដោយ។
នៅឆ្នាំ 1957 ᴦ។ លោក Noam Chomsky ភាសាវិទូដ៏ល្បីល្បាញបានសង្ខេបការសង្កេតទាំងអស់នេះ ហើយបានស្នើថាមនុស្សមានយន្តការនិយាយដោយធម្មជាតិ ដែលលោក Chomsky បានកំណត់ថាជា បច្ចេកទេសនៃការទទួលបានភាសា។យោងតាមលោក Chomsky រចនាសម្ព័ន្ធមូលដ្ឋាននៃភាសាមានបណ្តាញជីវសាស្រ្ត។ ពួកគេបង្កើតបានជាប្រព័ន្ធ "បំពេញ" ពីកំណើតដែលទទួលខុសត្រូវសម្រាប់បញ្ជាពាក្យ និងឃ្លាដែលបង្កើតជាភាសារបស់មនុស្ស។ កុមារអាចរៀនបានតែលក្ខណៈនៃភាសាដែលបានអនុម័តនៅក្នុងសង្គមរបស់គាត់។
សម្មតិកម្មរបស់ Chomsky បានទាក់ទាញទាំងចំណាប់អារម្មណ៍ និងការជំទាស់។ សង្គមវិទូបានចង្អុលបង្ហាញថា កត្តាជីវសាស្រ្តរបស់មនុស្សចំពោះការទទួលបានភាសាត្រូវតែមានឫសគល់នៅក្នុងខួរក្បាលរបស់មនុស្ស ប៉ុន្តែនេះមិនមានន័យថាកត្តាបរិស្ថានរបស់មនុស្សមិនដើរតួនាទីណាមួយនៅក្នុងដំណើរការនៃការទទួលបានភាសានោះទេ។ ជាឧទាហរណ៍ វាហាក់ដូចជាក្មេងមិនអាចរៀនភាសាបានដោយគ្រាន់តែស្តាប់នរណាម្នាក់និយាយភាសានោះ។ ឧទាហរណ៍ពីរខាងក្រោមបង្ហាញពីសេចក្តីថ្លែងការណ៍នេះ។
ក្មេងប្រុសម្នាក់ដែលមានការស្តាប់ធម្មតា ប៉ុន្តែកើតក្នុងឪពុកម្តាយគថ្លង់ ដែលចេះប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយប្រើភាសាសញ្ញាអាមេរិក ត្រូវបានទុកឲ្យលេងក្បែរទូរទស្សន៍ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដោយសង្ឃឹមថាគាត់នឹងរៀននិយាយភាសាអង់គ្លេសតាមរបៀបនេះ។ កុមារមានជំងឺហឺត ទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះ គាត់ត្រូវបានគេបង្ខំឱ្យស្នាក់នៅផ្ទះជានិច្ច ជាកន្លែងដែលការទំនាក់ទំនងរបស់គាត់ត្រូវបានកំណត់ចំពោះមនុស្សដែលទាក់ទងជាមួយគាត់ និងក្នុងចំណោមពួកគេជាភាសាសញ្ញា។ នៅអាយុបីឆ្នាំ កុមារបានស្ទាត់ជំនាញភាសាសញ្ញាបានយ៉ាងល្អ ប៉ុន្តែគាត់មិនដែលរៀនយល់ ឬនិយាយភាសាអង់គ្លេសទេ (Moscovici, 1978)។
ឧទាហរណ៍មួយទៀត។
ធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះនៅលើ ref.rf
កុមារដែលកើតមកជាមួយនឹងប្រព័ន្ធភាពស៊ាំមិនដំណើរការ ត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងលក្ខខណ្ឌក្រៀវនៃបន្ទប់ដាច់ដោយឡែកពិសេសសម្រាប់រយៈពេល 4 ឆ្នាំដំបូងនៃជីវិត។ នៅពេលដែលក្មេងប្រុសនេះមានអាយុ 4 ឆ្នាំ ការប្តូរខួរឆ្អឹងដែលដាក់បញ្ចូលក្នុងគាត់បានផ្តល់អោយគាត់នូវប្រព័ន្ធការពារធម្មតា ហើយធ្វើអោយគាត់អាចត្រលប់ទៅផ្ទះវិញ។ ក្នុងអំឡុងពេលជាច្រើនឆ្នាំនៃការនៅដាច់ដោយឡែកពីគេ កុមារបានប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយពិភពខាងក្រៅតាមរយៈកាយវិការ។ ដោយបានផ្លាស់ប្តូរពីបរិយាកាសមន្ទីរពេទ្យទៅជាបរិយាកាសក្នុងផ្ទះ ក្មេងប្រុសនេះបានជួបប្រទះការលំបាកយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយពាក្យសំដី ហើយកម្រចាប់ផ្តើមការសន្ទនាដំបូងណាស់។ ទោះបីជាការព្យាយាមត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីលើកទឹកចិត្តក្មេងប្រុសនេះឱ្យនិយាយកំឡុងពេលសម្រាកនៅមន្ទីរពេទ្យក៏ដោយ ជីវិតឯកោរបស់គាត់មិនបានលើកទឹកចិត្តឱ្យគាត់ប្រើភាសាទេ (ហូឡង់ ឆ្នាំ 1983)។
ករណីដែលបានពិពណ៌នាណែនាំថា ដើម្បីរៀនភាសាមួយ កុមារត្រូវតែអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកដទៃជាភាសានោះ។ ជាទូទៅ ការទទួលបានជំនាញភាសាមិនអាចយល់បាន ប្រសិនបើកត្តាហ្សែន និងដំណើរការសិក្សាត្រូវបានសិក្សាដោយឡែកពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ ដំណើរការជីវគីមី កត្តានៃភាពចាស់ទុំ យុទ្ធសាស្ត្រសិក្សា និងបរិយាកាសសង្គមស្ថិតក្នុងអន្តរកម្មស្មុគស្មាញ និងថាមវន្ត។ គ្មានទិដ្ឋភាពណាមួយអាចធ្វើឱ្យមនុស្សនិយាយភាសាកំណើតរបស់ខ្លួនបានឡើយ។ ទោះបីជាទារកមានប្លង់មេតាមហ្សែនដែលបានកំណត់ទៅក្នុងពួកវាដែលនាំពួកគេទៅរកភាសា និងការនិយាយក៏ដោយ សមត្ថភាពនេះត្រូវតែទទួលបានតែនៅក្នុងបរិបទសង្គមប៉ុណ្ណោះ។
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដី។ក្នុងជីវិត យើងទទួលបានសារដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីយ៉ាងច្រើន ហើយ "អាន" ចូលទៅក្នុងពួកគេ ដោយមិនចាំបាច់ដឹងវាទាល់តែសោះ។ ដោយផ្អែកលើការពិសោធន៍របស់គាត់ ចិត្តវិទូ Albert Merabyan បានសន្និដ្ឋានថា ផលប៉ះពាល់សរុបនៃសារមួយមាន 7% នៃសញ្ញានិយាយ 38% នៃសញ្ញាសំឡេង និង 55% នៃសញ្ញាមុខ។ អ្នកជំនាញម្នាក់ទៀត Raymond L. Birdwhistell បានផ្តល់យោបល់ថា "មិនលើសពី 30-35% នៃអត្ថន័យសង្គមនៃការសន្ទនា ឬអន្តរកម្មត្រូវបានបញ្ជូនតាមរយៈពាក្យ"។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយគ្មានពាក្យសំដីអាចត្រូវបានគេឃើញជាញឹកញាប់នៅឯពិធីជប់លៀងឬនៅក្នុងបារដែលការប្រជុំត្រូវបានរៀបចំសម្រាប់អ្នកនៅលីវ។
ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើនៅពេលដែលដើរជុំវិញបន្ទប់ បុរសម្នាក់ និងស្ត្រីម្នាក់កត់សម្គាល់គ្នាទៅវិញទៅមក ហើយបង្ហាញការចាប់អារម្មណ៍គ្នាទៅវិញទៅមក ពួកគេផ្តល់សញ្ញានេះដល់គ្នាទៅវិញទៅមកដោយភ្នែករបស់ពួកគេ។ ជាឧទាហរណ៍ បុរសម្នាក់នឹងសម្លឹងមើលនារីម្នាក់ រួចសម្លឹងទៅឆ្ងាយ ហើយបន្ទាប់មកសម្លឹងមើលនាងបន្តិចទៀត។ ប្រសិនបើស្ត្រីបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍ទៅវិញទៅមក នោះអ្នកទាំងពីរអាចស្និទ្ធស្នាលនឹងគ្នាបានធម្មតា ដើម្បីជជែកគ្នាលេង។
ធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះនៅលើ ref.rf
ស្ត្រីម្នាក់ក៏អាចផ្ញើសញ្ញា "ចែចង់" - ϶ᴛᴏ ស្នាមញញឹមភ្លាមៗ ឬផ្អៀងក្បាលចុះក្រោម ឬទៅចំហៀង។
ប្រសិនបើអ្នកបង្កើត និងរក្សាទំនាក់ទំនងភ្នែកជាមួយមនុស្សចម្លែកនៅលើជណ្តើរយន្តរថភ្លើងក្រោមដី នេះត្រូវបានគេយល់ថាជាសញ្ញានៃគ្រោះថ្នាក់។ នៅក្នុងវប្បធម៌រុស្ស៊ី វាជាទម្លាប់ក្នុងការមើលទៅមនុស្សម្នាក់ត្រង់មុខតាមរបៀបនេះតែពេលនិយាយប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកអាចប៉ះភ្នែកជាមួយមនុស្សដែលនៅឆ្ងាយពីអ្នកបាន ប៉ុន្តែពេលអ្នកចូលទៅជិតគេ អ្នកមើលទៅឆ្ងាយ។
មានប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងមិនមែនពាក្យសំដីជាច្រើន។ សូមបង្ហាញពួកគេខ្លះ។
ភាសាកាយវិការ។ ចលនារាងកាយ និងកាយវិការបម្រើជាសញ្ញា។ គំរូដ៏ល្អមួយគឺ "ឥរិយាបទបង្ហាញមុខ" ដែលភ្ជាប់ជាមួយភាពជាគូស្នេហ៍។ ស្ត្រីតែងតែផ្លុំសក់ ពិនិត្យការតុបតែងខ្លួន តម្រង់សម្លៀកបំពាក់ ឬដុសសក់ចេញពីមុខ។ បុរសអាចធ្វើសក់ឱ្យរលោង ចងចំណងឱ្យត្រង់ ចងសម្លៀកបំពាក់ឱ្យត្រង់ ឬទាញស្រោមជើងឡើង។ សញ្ញាទាំងអស់នេះនិយាយថា "ខ្ញុំចូលចិត្តអ្នក។ យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះខ្ញុំ។ ខ្ញុំជាមនុស្សគួរឱ្យទាក់ទាញ»។
"ភាសាប៉ារ៉ាឡែល" ។ សញ្ញាសំឡេងដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីដែលបង្កើតការនិយាយ—សំនៀង កម្រិតសំឡេង ចង្វាក់នៃការនិយាយ ការផ្អាក និងការដកដង្ហើមធំ—គឺជាប្រភពនៃព័ត៌មានដ៏សម្បូរបែប។ "ភាសាប៉ារ៉ា" មិនមែននិយាយអំពីអ្វីដែលគេនិយាយនោះទេ ប៉ុន្តែគេនិយាយដោយរបៀបណា។ ប្រភេទនៃ "ភាសាប៉ារ៉ាឡែល" ជាក់ស្តែងបំផុតគឺភាពស្ងៀមស្ងាត់។ តាមរយៈភាពស្ងៀមស្ងាត់ មនុស្សអាចបង្ហាញពីអារម្មណ៍ដូចជាការមើលងាយ ភាពអរិភាព ការប្រឆាំង និងភាពធ្ងន់ធ្ងរ ប៉ុន្តែក៏មានការគោរព និងសេចក្តីសប្បុរសផងដែរ។
កន្លែងស្នាក់នៅ។ របៀបដែលយើងប្រើកន្លែងសង្គម និងឯកជនក៏ជាសារមួយប្រភេទដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ សិស្សដែលអង្គុយនៅជួរខាងមុខនៃថ្នាក់រៀន ជាធម្មតាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអ្នកចាប់អារម្មណ៍បំផុតនៅក្នុងថ្នាក់។ អ្នកដែលអង្គុយនៅជួរក្រោយគឺងាយនឹងល្បិចកលគ្រប់ប្រភេទ និងការរំខានដល់សណ្តាប់ធ្នាប់។ សិស្សដែលអង្គុយជិតច្រកផ្លូវត្រូវបានគ្រូយល់ឃើញថាចង់ចាកចេញដោយស្ងាត់ៗមុនពេលបញ្ចប់ការបង្រៀន។
ប៉ះ។ តាមរយៈការប៉ះរាងកាយ ដូចជាការស្ទាបអង្អែល ការទះដៃ និងការចាប់ដៃ យើងបញ្ជូនអារម្មណ៍របស់យើងទៅកាន់មនុស្សផ្សេងទៀត។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ការប៉ះគួរតែជាការរំលោភលើសិទ្ធិបុគ្គល ឬក្លាយជានិមិត្តសញ្ញានៃអំណាច នៅពេលដែលមនុស្សចង់សង្កត់ធ្ងន់លើភាពខុសប្លែកគ្នានៅក្នុងឋានៈ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកមានឋានៈខ្ពស់មានសិទ្ធិចិញ្ចឹមអ្នកក្រោមបង្គាប់លើខ្នង ឬស្មា ប៉ុន្តែអ្នកក្រោមបង្គាប់មិនអាចមានលទ្ធភាពបែបនេះបានទេ។
វត្ថុបុរាណ។ យើងមានទំនោរក្នុងការប្រើវត្ថុ រួមទាំង។ ប្រភេទមួយចំនួននៃសម្លៀកបំពាក់ គ្រឿងសម្អាង សក់ពាក់ អាវទ្រនាប់ គ្រឿងអលង្ការ ទឹកអប់ និងគ្រឿងអលង្ការ ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកដទៃនូវគំនិតអំពីភេទ ឋានៈ ឋានៈ និងរសជាតិរបស់ពួកគេ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងរបារឯកត្តជន សម្លៀកបំពាក់ និងម៉ូដសក់អាចប្រាប់ដៃគូដែលមានសក្តានុពលថាយើងជានរណា ហើយជាសញ្ញា "យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះខ្ញុំ" ឬ "នៅឱ្យឆ្ងាយពីខ្ញុំ" ។
ទិដ្ឋភាពមួយចំនួននៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយពាក្យសំដី ដូចជាកាយវិការជាច្រើនត្រូវបានជះឥទ្ធិពលជាពិសេសដោយវប្បធម៌។ កាយវិការអាមេរិកដែលមានន័យថា "យល់ព្រម" ហើយមានមេដៃ និងម្រាមមេដៃបត់ជារង្វង់ មានអត្ថន័យខុសគ្នាទាំងស្រុងក្នុងវប្បធម៌ផ្សេងគ្នា៖ បើនៅអាមេរិកវាជាកាយវិការរួសរាយរាក់ទាក់ នោះនៅប្រទេសបារាំង និងបែលហ្ស៊ិក វាមានន័យប្រមាថ៖ "អ្នកគឺ គ្រាន់តែសូន្យ!” នៅភាគខាងត្បូងប្រទេសអ៊ីតាលី វាមានន័យថា “អ្នកល្ងង់” ហើយនៅប្រទេសក្រិច និងទួរគី វាជាការប្រមាថ ឬការអញ្ជើញផ្លូវភេទដោយអសុរោះ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ទឹកមុខខ្លះមានអត្ថន័យជាសកល។ ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងស្ថានភាពនៃការគំរាមកំហែង និងការបំភិតបំភ័យ មនុស្សតែងតែប្រើការសម្លឹងដែលនឹកឃើញដល់ការសម្លឹងមើលការគំរាមកំហែងជាធម្មតារបស់សត្វស្វា។ ដើម្បីស្វែងយល់ពីទិដ្ឋភាពនេះ លោក Paul Ekman និងអ្នកសហការរបស់គាត់បានជ្រើសរើសកម្រងរូបថតរបស់មនុស្សដែលទឹកមុខត្រូវបានសរសេរជាមួយនឹងអារម្មណ៍ដូចជាការភ្ញាក់ផ្អើល ស្អប់ខ្ពើម ការភ័យខ្លាច កំហឹង ទុក្ខព្រួយ និងសុភមង្គល។ ពួកគេបានបង្ហាញរូបថតទាំងនេះដល់មនុស្សដែលមានវប្បធម៌ប្រាំផ្សេងគ្នា ហើយសួរពួកគេថាតើមនុស្សនៅក្នុងរូបថតនីមួយៗមានអារម្មណ៍យ៉ាងណា។ ភាគច្រើននៃប្រធានបទកំណត់អារម្មណ៍តាមរបៀបដូចគ្នាបេះបិទ។ សូម្បីតែជនជាតិដើមភាគតិច អ្នករស់នៅតំបន់ដាច់ស្រយាលនៃ New Guinea ដែលមានទំនាក់ទំនងតិចតួចជាមួយជនបរទេស និងទំនាក់ទំនងតិចតួចជាមួយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ បានរកឃើញអារម្មណ៍ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងរូបថតតាមរបៀបដូចគ្នានឹងអ្នកតំណាងនៃវប្បធម៌ផ្សេងទៀត។
Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ វិធីនៃការបញ្ចេញ និងបកស្រាយអារម្មណ៍មួយចំនួនមានលក្ខណៈជាសកល ដែលបង្ហាញពីសមាសធាតុជីវសាស្ត្រដ៏រឹងមាំ។ ប៉ុន្តែវប្បធម៌នីមួយៗមាន "ច្បាប់នៃការបញ្ចេញអារម្មណ៍" របស់វាផ្ទាល់ ដែលកំណត់ពីរបៀប និងពេលណាដែលសមស្របក្នុងការបញ្ចេញអារម្មណ៍ជាក់លាក់ និងផលវិបាកអ្វីដែលវានឹងនាំទៅរក។
ទំនាក់ទំនងសង្គម - គំនិតនិងប្រភេទ។ ការចាត់ថ្នាក់និងលក្ខណៈពិសេសនៃប្រភេទ "ទំនាក់ទំនងសង្គម" ឆ្នាំ 2017 ឆ្នាំ 2018 ។
ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងគឺនៅក្នុងន័យទូទៅ ទម្រង់នៃដំណើរការអន្តរកម្មរវាងមនុស្សផ្សេងគ្នា។ វាជាដំណើរការផ្លាស់ប្តូរពហុភាគីរវាងបុគ្គល ក្រុមមនុស្សដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍ គំនិត និងព័ត៌មានផ្សេងៗគ្នា។
សកម្មភាពទំនាក់ទំនងគឺជាប្រតិបត្តិការពេញលេញនៃអន្តរកម្មតាមន័យដែលកើតឡើងដោយមិនផ្លាស់ប្តូរតំបន់ទំនាក់ទំនង។ “សកម្មភាពទំនាក់ទំនងមិនរាប់បញ្ចូលមួយទេ ប៉ុន្តែជាមុខវិជ្ជាសង្គមពីរ ដែលផ្ទុយពីសកម្មភាពការងារ និងការយល់ដឹង ដែលមានអ្នកសំដែងម្នាក់។ វាកើតឡើងពីនេះថាសកម្មភាពទំនាក់ទំនងគឺជាទំនាក់ទំនងសង្គមដែលជាប៉ូលនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការនិងជម្លោះ។
ចំនួនអ្នកចូលរួមទំនាក់ទំនងអាចប្រែប្រួល។ អាស្រ័យលើនេះ ប្រភេទទំនាក់ទំនងជាច្រើនអាចត្រូវបានសម្គាល់៖ មីក្រូទំនាក់ទំនង អន្តរទំនាក់ទំនង និងម៉ាក្រូទំនាក់ទំនង។
Microcommunication គឺជាទំនាក់ទំនងដែលបុគ្គលដើរតួជាអ្នកទទួលសកម្ម ឬអ្នកទំនាក់ទំនងសកម្ម។ ក្នុងនាមជាដៃគូទំនាក់ទំនង ទាំងបុគ្គលផ្សេងទៀត ឬក្រុមសង្គម ឬក្រុមមហាជនអាចធ្វើសកម្មភាពបាន។ មីក្រូទំនាក់ទំនងមាន 7 ទម្រង់។ ពោលគឺ៖
1) ការចម្លងគំរូ - ស្ទាត់ជំនាញទម្រង់នៃអាកប្បកិរិយា ជំនាញ លក្ខណៈខាងក្រៅនៃគំរូដែលបានជ្រើសរើស (នៅកម្រិតអន្តរបុគ្គល) ។
2) ការសន្ទនា - ការផ្លាស់ប្តូរគំនិត, អាគុយម៉ង់, សំណើរវាង interlocutors (នៅកម្រិតអន្តរបុគ្គល) ។
3) ពាក្យបញ្ជា - ការណែនាំសម្រាប់ការប្រតិបត្តិដោយអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេ (នៅកម្រិតអន្តរបុគ្គល) ។
4) ឯកសារយោង - ការធ្វើត្រាប់តាមក្រុមសង្គម (នៅកម្រិតក្រុម) ។
5) ភាពជាអ្នកដឹកនាំក្រុម - ភាពជាអ្នកដឹកនាំក្នុងក្រុម (នៅកម្រិតក្រុម) ។
6) សង្គមភាវូបនីយកម្ម - ការអភិវឌ្ឍន៍នៃបទដ្ឋានដែលទទួលយកជាទូទៅដោយមនុស្សម្នាក់ (នៅកម្រិតម៉ាស) ។
ចំណាំថាការសន្ទនារបស់បុគ្គលដែលមានក្រុម ឬមហាជនត្រូវបានដកចេញ ពីព្រោះការសន្ទនាអាចធ្វើទៅបានតែរវាងដៃគូដែលមានកម្រិតស្មើគ្នាប៉ុណ្ណោះ។
ប្រភេទទីពីរនៃការទំនាក់ទំនងសង្គមត្រូវបានគេហៅថា midicommunication ។ Midicommunication គឺជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដែលក្រុមសង្គមដើរតួជាអ្នកទំនាក់ទំនង និងអ្នកទទួល។ Midicommunication មានប្រាំទម្រង់៖ ម៉ូដ ការចរចា ឋានានុក្រមក្រុម ការសម្របខ្លួនទៅនឹងបរិស្ថាន ភាពជាអ្នកដឹកនាំនៃសង្គម។
ចូរកំណត់លក្ខណៈនីមួយៗនៃទម្រង់ទាំងនេះ។
1) ម៉ូដគឺជាការចម្លងតាមមូលដ្ឋាននៅក្នុងសង្គមនៃទម្រង់សម្ភារៈ គំរូនៃអាកប្បកិរិយា និងគំនិតដែលទាក់ទាញអារម្មណ៍ដល់ក្រុមសង្គម។
2) ការចរចាគឺជាមធ្យោបាយសាមញ្ញមួយដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ និងឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងរវាងក្រុមសង្គម។
3) ឋានានុក្រមក្រុមត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងស្ថាប័នធំ ៗ យោងតាមគ្រោងការណ៍ "អ្នកគ្រប់គ្រង - កម្មករ" ។ ជាឧទាហរណ៍ គេអាចដាក់ឈ្មោះអង្គភាពកងទ័ព សង្គមវណ្ណៈ។ នៅទីនោះ ទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមត្រូវបានគ្រប់គ្រងយ៉ាងច្បាស់លាស់។
4) ការសម្របខ្លួនទៅនឹងបរិស្ថានប្រែទៅជាបញ្ហាទំនាក់ទំនងសម្រាប់ជនបរទេសដែលរស់នៅក្នុងចំណោមជនបរទេស។ សម្រាប់អ្នកមិនជឿ។ល។
5) ការដឹកនាំនៃសង្គមត្រូវបានអនុវត្តដោយក្រុមច្នៃប្រឌិតដែលបង្កើតអត្ថន័យទស្សនៈពិភពលោកដែលកំណត់ជីវិតខាងវិញ្ញាណនៃសង្គម។ គួរកត់សម្គាល់ថាអត្ថន័យទស្សនៈពិភពលោកគឺជាចំណេះដឹងដែលពន្យល់អំពីបាតុភូតដែលបានសង្កេត ប្រភពដើមនៃមនុស្ស និងសកលលោក អត្ថន័យនៃជីវិតមនុស្ស ឧត្តមគតិ បទដ្ឋាន និងការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់សកម្មភាពសង្គម។ ក្រុមសង្គមដែលបង្កើតអត្ថន័យទាំងនេះ និងសារទំនាក់ទំនងដែលពួកគេត្រូវបានស្ញប់ស្ញែង រកឃើញថាពួកគេស្ថិតនៅកណ្តាលនៃជីវិតខាងវិញ្ញាណនៃសង្គម។ មជ្ឈមណ្ឌលទាំងនេះកំពុងផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងដំណើរនៃការវិវត្តន៍សង្គម-វប្បធម៌។
ប្រភេទបន្ទាប់នៃការទំនាក់ទំនងសង្គមគឺម៉ាក្រូទំនាក់ទំនង។ Macrocommunication គឺជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដែលសង្គមទាំងមូល ឬរដ្ឋបង្កើត អរិយធម៌។ល។ ដើរតួជាវត្ថុ។ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងនេះមានបីទម្រង់៖
ការខ្ចីប្រាក់សមិទ្ធិផល
អន្តរកម្មនៃវប្បធម៌
ការឈ្លានពានព័ត៌មាន (ជាបាតុភូតថ្មីដែលទាក់ទងតែនៅក្នុងសតវត្សទី 20) ។
សរុបសេចក្តីមកខាងលើ គួរកត់សំគាល់ថា ទំនាក់ទំនងសង្គមគ្រប់ប្រភេទគឺសំដៅលើការកសាងទំនាក់ទំនង ឥទ្ធិពលទៅវិញទៅមក និងការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានរវាងអ្នកទំនាក់ទំនង។ ការទំនាក់ទំនងគឺជាការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន។ អាស្រ័យលើគោលបំណងរបស់អ្នកចូលរួម សកម្មភាពទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានអនុវត្តជាបីទម្រង់៖ ការក្លែងបន្លំ ការគ្រប់គ្រង ការសន្ទនា។ ប្រភេទនៃសកម្មភាពទំនាក់ទំនងដែលបុគ្គលម្នាក់ៗដើរតួជាប្រធានបទសកម្ម និងគោលបំណងត្រូវបានគេហៅថា មីក្រូទំនាក់ទំនង ដែលក្រុមសង្គមធ្វើសកម្មភាព - អន្តរទំនាក់ទំនង ដែលការប្រមូលផ្តុំដ៏ធំ (រហូតដល់សង្គមទាំងមូល) ធ្វើសកម្មភាព - ម៉ាក្រូទំនាក់ទំនង។ ប្រភេទទាំងនោះដែលបុគ្គលម្នាក់ៗ ឬក្រុមសង្គមមួយ ឬការប្រមូលផ្តុំដ៏ធំដើរតួជាវត្ថុនៃឥទ្ធិពលត្រូវបានគេហៅថារៀងគ្នា កម្រិតទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល ក្រុម និងមហាជន។
ដោយបានដោះស្រាយជាមួយប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងសង្គមវាចាំបាច់ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះមុខងារព្រោះវាមានសារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់ការបង្កើតនិងការអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលភាពបន្តនិងការផ្ទេរបទពិសោធន៍សង្គមនិងការរៀបចំសកម្មភាពរួមគ្នា។ គំនិតនៃគោលបំណងនៃការទំនាក់ទំនងសង្គមត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងមុខងារសង្គមសកលរបស់ពួកគេ។
ប្រធានបទសំខាន់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាមនុស្សម្នាក់ដែលដើម្បីធានាជីវិតរបស់គាត់ចូលទៅក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត។ មនុស្សម្នាក់មិនអាចដោះលែងខ្លួនឯងពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការរស់នៅក្នុងសង្គម ហើយមិនមានទំនាក់ទំនងសង្គម។ ប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយវប្បធម៌ ដែលកំណត់ពីធម្មជាតិ និងប្រសិទ្ធភាពនៃការទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងដំណើរការនៃប្រភេទផ្សេងៗនៃសកម្មភាពរបស់មនុស្ស វាមានតម្រូវការក្នុងការស្វែងរកទម្រង់ទំនាក់ទំនងដ៏ល្អឥតខ្ចោះ និងមានប្រសិទ្ធភាពបន្ថែមទៀត ដែលផ្តល់នូវតួនាទីផ្សេងៗ និងការតែងតាំងទម្រង់ទំនាក់ទំនងជាក់លាក់។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អាស្រ័យលើហេតុផលផ្សេងៗ ទម្រង់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា ទទួលបានគោលបំណងសមស្របមួយក្នុងជីវិតរបស់មនុស្ស ពោលគឺមុខងារ។ ការវិភាគមុខងារនៃការទំនាក់ទំនងធ្វើឱ្យវាអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណតួនាទីសង្គមដែលខ្លួនអនុវត្តនៅក្នុងសង្គម និងជួយឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់អំពីខ្លឹមសាររបស់វា។
§ 1. គំរូនៃការទំនាក់ទំនងសង្គម៖ ពីព័ត៌មានរហូតដល់ការសន្ទនា
គំនិតនៃ "ការទំនាក់ទំនង" (ពីឡាតាំង។ ទំនាក់ទំនង-សារ, ការបញ្ជូន) ត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងវិទ្យាសាស្ត្រផ្សេងៗ។ ឧត្តមសេនីយ៍នៅក្នុងការបកស្រាយរបស់គាត់ត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយនឹងគំនិតនៃការទំនាក់ទំនងថាជា "ការផ្ទេរព័ត៌មានពីប្រព័ន្ធមួយទៅប្រព័ន្ធមួយទៀតតាមរយៈក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនពិសេស សញ្ញា" ។
ដូចដែលអ្នកបានដឹង ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាត្រូវបានអនុវត្តរវាងបុគ្គល ក្រុម អង្គការ វប្បធម៌ តាមរយៈប្រព័ន្ធសញ្ញាផ្សេងៗ (ភាសា)។ បែងចែករវាងទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាច្រើន (ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមហាជន ឬ MMC) វិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកទេស។ វានៅក្នុងវិធីសាស្រ្តវិទ្យាសាស្ត្រជាក់លាក់មួយ។
ការផ្តោតអារម្មណ៍នៃគំរូ semiosocial-sociopsychological គឺ ការទំនាក់ទំនងសង្គម,ដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "យន្តការសង្គម-វប្បធម៌ជាសកលដែលផ្តោតលើអន្តរកម្មនៃប្រធានបទសង្គម លើការបន្តពូជ និងថាមវន្តនៃបទដ្ឋានសង្គម-វប្បធម៌ និងគំរូនៃអន្តរកម្មបែបនេះ"។
សម្រាប់ប្រភេទផ្សេងៗនៃសិល្បៈ ការទំនាក់ទំនងមហាជន ក៏ដូចជាទម្រង់ និងវិធីសាស្រ្តមួយចំនួនផ្សេងទៀត (ប្រភេទ) ដែលទាក់ទងនឹងអន្តរកម្មសង្គមនៃមុខវិជ្ជាទំនាក់ទំនង ពាក្យសកលគឺមានសមត្ថភាព - ការទំនាក់ទំនងសង្គម។ពហុវចនៈនៃពាក្យដូចគ្នាគឺ ទំនាក់ទំនងសង្គម- ប្រើនៅពេលដែលចាំបាច់ត្រូវបែងចែកលំហូរទំនាក់ទំនង។
ការយកចិត្តទុកដាក់របស់វិទ្យាសាស្ត្រ និងសង្គមចំពោះដំណើរការទំនាក់ទំនងសង្គមគឺមិនចៃដន្យទេ៖ គុណភាពនៃបរិយាកាសព័ត៌មាន ដែលស្ទើរតែគ្រប់មនុស្សទាំងអស់ត្រូវបាន "ជ្រមុជទឹក" ភាគច្រើនកំណត់គុណភាពនៃជីវិតរបស់យើង។
មានគោលគំនិត និងគំរូនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្សេងៗគ្នា ដែលភាគច្រើនកំណត់អត្តសញ្ញាណទំនាក់ទំនងសង្គមជាមួយការទំនាក់ទំនងមហាជន (ពាក្យថា ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ សារព័ត៌មានមហាជន ក៏ត្រូវបានប្រើប្រាស់ផងដែរ) ហើយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងគំនិតរបស់វាថាជាការផ្ទេរព័ត៌មានយ៉ាងច្រើន។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់មធ្យោបាយបច្ចេកទេស ដោយមានជំនួយពីប្រភេទផ្សេងៗនៃបច្ចេកទេសវិជ្ជាជីវៈសម្រាប់ជះឥទ្ធិពល និងឥទ្ធិពលដល់ទស្សនិកជន។ ទន្ទឹមនឹងនេះ គោលដៅនៃផលប៉ះពាល់ដែលរំពឹងទុកគឺដំណោះស្រាយនៃបញ្ហានយោបាយ ឬសេដ្ឋកិច្ច ក៏ដូចជាការផ្សព្វផ្សាយគំនិតអប់រំដែលទាក់ទងនឹងការចង់បង្ហាញនូវបទដ្ឋាន និងតម្លៃសីលធម៌ដល់មនុស្សគ្រប់រូប។
គំនិតនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដែលមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានដល់មនុស្ស និងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវចិត្តគំនិត និងសីលធម៌របស់ពួកគេក្នុងកម្រិតដ៏ធំត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងសកម្មនៅក្នុងយុគសម័យនៃការត្រាស់ដឹង (សតវត្សទី XVII-XVIII) ។ អ្នកបំភ្លឺបានផ្សារភ្ជាប់ក្តីសង្ឃឹមពិសេសជាមួយនឹងការបោះពុម្ពដែលបានបោះពុម្ពក្នុងអំឡុងពេលនេះ ជាចម្បងកាសែត ក៏ដូចជាជាមួយនឹងឱកាសដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមកដែលបានបើកឡើងជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមនៃការបោះពុម្ពសៀវភៅ។ វាហាក់ដូចជាថាបន្តិចទៀត - ហើយភាពខាងវិញ្ញាណខ្ពស់នឹងក្លាយជាគុណភាពជាកាតព្វកិច្ចរបស់មនុស្សគ្រប់រូបហើយយុគសម័យមាសដែលរង់ចាំជាយូរមកហើយនឹងមកដល់ផែនដី ...
ការខកចិត្តនៅក្នុងគំនិតនៃការត្រាស់ដឹង ឬផ្ទុយទៅវិញនៅក្នុងលទ្ធផលនៃការខិតខំប្រឹងប្រែងដែលបានធ្វើ និងសកម្មភាពដែលមិនផ្លាស់ប្តូរមនសិការរបស់មនុស្ស បានបង្វែរអ្នកស្រាវជ្រាវម្តងហើយម្តងទៀតទៅកាន់ការស្វែងរកគំរូនៃការទំនាក់ទំនងដ៏ល្អប្រសើរ។ មនុស្សជាតិដែលបានធ្លាក់ចូលទៅក្នុងទីជ្រៅនៃសង្គ្រាមលោកលើកទី 2 ប្រាថ្នាចង់បានចម្លើយ៖ តើរឿងនេះអាចកើតឡើងដោយរបៀបណា និងរបៀបជៀសវាងរឿងបែបនេះនៅពេលអនាគត? នៅពាក់កណ្តាលសតវត្សទី XX ។ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រជាច្រើននាក់ និងប្រជាពលរដ្ឋភាគច្រើននៃប្រទេសផ្សេងៗគ្នាមានមតិយ៉ាងមុតមាំថា ជោគវាសនានៃអរិយធម៌ត្រូវបានបំផ្លាញដោយឥទ្ធិពលនៃការឃោសនា ដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីជះឥទ្ធិពលលើចិត្តគំនិត និងសកម្មភាពរបស់មនុស្សរាប់លាននាក់។
គំរូលីនេអ៊ែរ (G. D. Lasswell) ។គំរូទំនាក់ទំនងដ៏ល្បីល្បាញបំផុតមួយនៅក្នុងពិភពលោកត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 1948 ដោយអ្នកសង្គមវិទូជនជាតិអាមេរិក G. D. Lasswell ។ លោក Lasswell បានចាត់ទុកមុខងារសំខាន់របស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមហាជន ដើម្បីរក្សាតុល្យភាពនៅក្នុងសង្គម ពោលគឺ "ការអប់រំស្មើភាពគ្នារបស់អ្នកជំនាញ អ្នកដឹកនាំ និងពលរដ្ឋ" ដែលតាមឧត្ដមគតិជួយឱ្យមានការយល់ដឹង និងកិច្ចព្រមព្រៀងលើបញ្ហាទាក់ទងនឹងពិភពលោកទាំងមូល។
ដោយសារនៅក្នុងប្រវត្តិសាស្រ្តរបស់មនុស្សជាតិ "ការយល់ដឹង និងកិច្ចព្រមព្រៀង" គឺនៅឆ្ងាយពីការសម្រេចបានជានិច្ច អ្នកស្រាវជ្រាវត្រូវបានទាញទៅឱ្យដំណើរការនៃចលនានៃគំនិតនៅក្នុងស្មារតីសាធារណៈ ហើយឥទ្ធិពលដែលត្រូវខិតខំគឺការផ្តល់ព័ត៌មានដោយគ្មានការបំភ្លៃ។ GD Lasswell មិនដូចអ្នកកាន់តំណែងមុនរបស់គាត់ទេ បានដាក់ចេញនូវនិក្ខេបបទដែលដំណើរការទំនាក់ទំនងមានតំណភ្ជាប់ជាច្រើន ឬវដ្តនៃរចនាសម្ព័ន្ធទូទៅមួយ ដែលនីមួយៗអាចបំភ្លៃព័ត៌មាន។ គំរូនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលស្នើឡើងដោយគាត់ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាលីនេអ៊ែរ ហើយមើលទៅដូចនេះ៖ "អ្នកណា - រាយការណ៍ពីអ្វី - តាមរយៈឆានែលណា - ទៅអ្នកណា - ជាមួយនឹងឥទ្ធិពលអ្វី?"
ចូរយើងយកចិត្តទុកដាក់លើការពិតដែលថា ចាប់តាំងពីនៅក្នុងគំរូនេះ ឥទ្ធិពលត្រូវបានប្រកាសថាជាគោលដៅចុងក្រោយ ហើយសមិទ្ធិផលរបស់វាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការផ្តល់ព័ត៌មាន (ជួយឱ្យមានការយល់ដឹង និងការព្រមព្រៀង) ដោយគ្មានការបំភ្លៃ ការសន្មត់។ ឥទ្ធិពលនិងផលប៉ះពាល់ជាការល្អ តាមទស្សនៈរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទង គោលបំណងមិនត្រូវបានដកចេញពីរបៀបវារៈនោះទេ។
បន្ទាប់ពី H. D. Lasswell អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រក្នុងប្រទេសជាច្រើនបានងាកមកសិក្សាពីយន្តការនៃការផ្សព្វផ្សាយគំនិតនៅក្នុងសង្គម ដោយពន្យល់ពីហេតុផលនៃភាពជោគជ័យ ឬបរាជ័យនៃការឃោសនានៅពេលព្យាយាមមានឥទ្ធិពលលើចិត្តរបស់មនុស្ស។ ការស្រាវជ្រាវវិទ្យាសាស្ត្របានតាមដានដំណាក់កាលមធ្យមនៃសកម្មភាពទំនាក់ទំនងដែលការជ្រៀតជ្រែកអាចធ្វើទៅបានដើម្បីសម្រេចបាននូវឥទ្ធិពលដែលចង់បាន (ឧទាហរណ៍នៅពេលប្រើវិទ្យុ សមាសធាតុដូចជា timbre នៃសំឡេង អត្រានៃការនិយាយ ភេទរបស់អ្នកនិយាយ សមាសភាព។ នៃសារ។ល។) ត្រូវបានសិក្សា។
សេចក្តីប្រកាសនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយជោគជ័យ ការបំភ្លឺ រួមផ្សំជាមួយនឹងយន្តការដែលបានស្នើឡើងសម្រាប់ការប្រឆាំងការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយព័ត៌មាន គឺជាជំហានឆ្ពោះទៅមុខក្នុងទ្រឹស្តីទំនាក់ទំនង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចដែលជីវិតបានបង្ហាញ គំរូដែលបានស្នើឡើងមិនប៉ះពាល់ដល់ការអនុវត្តនៃការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដើម្បីជះឥទ្ធិពល និងរៀបចំគំនិតរបស់មនុស្សនោះទេ។ វាមិននាំមកនូវភាពសុខដុមរមនាសង្គមដែលរំពឹងទុកនោះទេ។
នៅក្នុងវិទ្យាសាស្ត្រក្នុងស្រុកនៃសម័យសូវៀត រូបមន្តរបស់ G. D. Lasswell ត្រូវបានគេស្គាល់យ៉ាងទូលំទូលាយ ប៉ុន្តែត្រូវបានទទួលយកដោយការកក់ទុក ទោះបីជាការពិត សារព័ត៌មានគណបក្សក៏គ្មានអ្វីក្រៅពីការឃោសនាដែលមានបំណងជះឥទ្ធិពលដល់ស្មារតី និងអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សដែរ។ ការរីកចម្រើនគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅក្នុងសង្គមវិទ្យានៃសម័យសូវៀតគឺជាការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកស្រាវជ្រាវចំពោះផ្នែកទទួល - ទស្សនិកជនទោះជាយ៉ាងណាការផ្តោតសំខាន់នៃការសិក្សានៅតែម្ខាងហើយត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅការសិក្សាអំពីវិធីសាស្រ្តនិងវិធីនៃឥទ្ធិពលរបស់វា។ .
បំណងប្រាថ្នាដើម្បីជះឥទ្ធិពលដល់ទស្សនិកជន ហើយជាញឹកញាប់សម្រាប់ល្អ តាមទស្សនៈរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទង គោលបំណង មិនមែនជារឿងចម្លែកទេនៅក្នុងចន្លោះព័ត៌មានទំនើប។ ដូចដែលការសិក្សាផ្នែករោគវិនិច្ឆ័យសង្គមបង្ហាញ ទម្រង់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងនេះធ្វើឱ្យក្រុមអ្នកទស្សនាឆាប់ខឹងដែលមិនទទួលយកវិធីសាស្រ្តនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងនេះ ក៏ដូចជាអ្នកដែលប្រកាន់គំនិតផ្ទុយទៅនឹងអ្វីដែលបានប្រកាស។ លទ្ធផលគឺអសមត្ថភាពក្នុងការយល់ច្បាស់ពីអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាជាក្រុមធំ ហើយម្យ៉ាងវិញទៀត អសមត្ថភាពក្នុងការយល់ច្បាស់ និងអន្តរកម្មក្នុងន័យស្ថាបនា។
គំរូអន្តរកម្ម (T. Newcomb) ។បន្ទាប់ពីគំរូរបស់ H. D. Lasswell ក្នុងឆ្នាំ 1953 គំរូអន្តរកម្មដែលស្នើឡើងដោយ T. Newcomb បានបង្ហាញខ្លួន ដែលត្រូវបានគេស្គាល់យ៉ាងទូលំទូលាយផងដែរ។ ទស្សនិកជនត្រូវបានចាត់ទុកថានៅទីនេះមិនមែនជាវត្ថុនៃឥទ្ធិពលទេ ប៉ុន្តែជាប្រធានបទទំនាក់ទំនងស្មើគ្នា។ ចាប់តាំងពីអ្នកឆ្លើយតប (អ្នកដែលយល់ឃើញ) និងអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាត្រូវបានភ្ជាប់ដោយការរំពឹងទុកនិងអាកប្បកិរិយាគ្នាទៅវិញទៅមកចំណាប់អារម្មណ៍ទូទៅលើប្រធានបទនៃការទំនាក់ទំនងលទ្ធផលនៃការទំនាក់ទំនងគឺជាការបញ្ចូលគ្នាឬផ្ទុយទៅវិញចម្ងាយនៃទស្សនៈរបស់ពួកគេ។ វាគឺនៅក្នុងពន្លឺនេះដែល T. Newcomb ពិចារណាពីផលប៉ះពាល់នៃការទំនាក់ទំនង។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងគំរូរបស់ T. Newcomb ការទំនាក់ទំនងដែលទទួលបានជោគជ័យមិនរាប់បញ្ចូលលទ្ធភាពនៃឥទ្ធិពលទេហើយសម្រាប់គោលបំណងនេះ (ជាការពិតណាស់ល្អ) ការប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសឧបាយកលក៏ត្រូវបានអនុញ្ញាតផងដែរ។ ដូច្នេះដើម្បីផ្លាស់ទីក្នុងទិសដៅនៃឥទ្ធិពលដែលចង់បានជាវិធីជោគជ័យនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយទស្សនិកជនការស្វែងរកទីតាំងមធ្យមជាក់លាក់មួយចំណុចនៃកិច្ចព្រមព្រៀងមួយត្រូវបានស្នើឡើង។ ប៉ុន្តែ ដូចដែលការអនុវត្តនៃការគ្រប់គ្រងសង្គមបង្ហាញ ជាមធ្យមមុខតំណែងរបស់ភាគី (ការឯកភាពគ្នា) លើបញ្ហាសំខាន់សង្គមជាក់លាក់មួយ មិនតែងតែនាំទៅរកដំណោះស្រាយពិតប្រាកដនៃបញ្ហានេះទេ។ ដូច្នេះហើយ ការប្រកាសសមភាពនៃអ្នកចូលរួម (ប្រធានបទ-ប្រធានបទ) ក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃគំរូរបស់ T. Newcomb នៅតែជាការប្រកាសយ៉ាងទូលំទូលាយ។
ការនិយាយអំពីគំរូទំនាក់ទំនងអាចហាក់ដូចជាអរូបីចំពោះនរណាម្នាក់ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេឆ្លុះបញ្ចាំង និងកំណត់លក្ខណៈ និងរចនាប័ទ្មនៃលក្ខណៈទំនាក់ទំនងសង្គមនៃការបន្តចន្លោះពេលជាក់លាក់ណាមួយ។ ហើយចាប់តាំងពីយើងកំពុងនិយាយអំពីគំរូ T. Newcomb យើងនឹងផ្តល់ឧទាហរណ៍នៃការអនុវត្តជាក់ស្តែងរបស់វានៅក្នុងវិស័យព័ត៌មានទំនើប។ វាស្ថិតនៅក្នុងសេណារីយ៉ូនេះ ដែលទំនាក់ទំនងរវាងប៉ុស្តិ៍ទូរទស្សន៍ទំនើប អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងអ្នកមើលបច្ចុប្បន្នកំពុងត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គោលការណ៍នៃការផ្សាយជាមធ្យមដែលផ្តោតលើក្រុមអ្នកមើលច្រើនបំផុត (ពួកគេត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណដោយការទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់បរិមាណដ៏ល្បី) បណ្តាលឱ្យមានការមិនពេញចិត្តចំពោះមនុស្សមួយចំនួនធំ រួមទាំងអ្នកវិភាគទូរទស្សន៍ស្នើឱ្យកំណត់គោលដៅផងដែរ។
ទន្ទឹមនឹងនេះដែរនៅក្នុងពិភពលោកម្តងហើយម្តងទៀតការសន្និដ្ឋានខកចិត្តត្រូវបានគេឮ: ភាពសុខដុមរមនាសង្គមដែលចង់បានគឺនៅតែឆ្ងាយ។ "ឧស្សាហកម្មនៃស្មារតី" ដ៏មានឥទ្ធិពលមួយបានកើតឡើង មនុស្សម្នាក់មិនអាចទប់ទល់នឹង "វប្បធម៌ដ៏ធំ" ដែលនាំទៅរកភាពវង្វេងស្មារតី និងកង្វះខាងវិញ្ញាណរបស់មនុស្សមួយក្រុមធំ ការចុះក្រោមនៃចំណង់ចំណូលចិត្ត និងផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេចំពោះផលប្រយោជន៍នយោបាយ និង អាជីវកម្ម; ការពង្រីកការបោះពុម្ព វិទ្យុ ទូរទស្សន៍ ការកម្សាន្តតាមកុំព្យូទ័រ ហើយឥឡូវនេះអ៊ិនធឺណិតមានច្រើនជាងជាក់ស្តែង ហើយគ្មានវិធីណាអាចប្រឆាំងនឹងវាបានឡើយ។
អ្នកស្រាវជ្រាវនៃដំណើរការសង្គមបានចាប់ផ្តើមមានអារម្មណ៍ថាមានភាគីម្ខាង និងដែនកំណត់នៃគំរូនៃការទំនាក់ទំនងដែលបានទទួលយកពីមុន ចាប់តាំងពីពួកគេខ្វះឧទាហរណ៍ យន្តការសម្រាប់ពិចារណាបរិបទសង្គម លក្ខណៈពិសេសនៃ "ពេលវេលាលំហ" ដែលការទំនាក់ទំនងត្រូវការ។ កន្លែង។ មានការបន្ថែម និងការកែលម្អទៅលើម៉ូដែលដែលមានស្រាប់។ ដូច្នេះនៅឆ្នាំ 1978 អ្នកវិទ្យាសាស្ត្ររុស្ស៊ី P. S. Gurevich បានស្នើឱ្យបន្តរូបមន្តរបស់ G. D. Lasswell ដូចខាងក្រោម: "អ្នកណាបានទទួលសារ - តើគំនិតរបស់គាត់បានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងដូចម្តេច - អាកប្បកិរិយាចំពោះអ្នកផ្តួចផ្តើមទំនាក់ទំនង - តើមតិត្រឡប់ត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ - អ្វី។ គឺជាឥទ្ធិពលនៃឥទ្ធិពលលើអ្នកឃោសនាខ្លួនឯង។
គំរូសន្ទនា (T. M. Dridze) ។នៅក្នុងការងាររបស់អ្នកស្រាវជ្រាវទំនាក់ទំនងពាក្យ "ការសន្ទនា" "ការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមសន្ទនា" បានចាប់ផ្តើមលេចឡើងកាន់តែច្រើនឡើង ៗ ប៉ុន្តែចម្លើយចំពោះសំណួរអំពីរបៀបកំណត់ពួកគេនៅតែបើកចំហ។
ជាប្រពៃណី ការសន្ទនាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងទម្រង់សំណួរ-ចម្លើយនៃការគិត និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយវិធីនៃការបញ្ចូលព័ត៌មាន ជាមួយនឹងបច្ចេកទេសរបស់អ្នកនិពន្ធ ការច្នៃប្រឌិតសិល្បៈ។ អ្នកស្រាវជ្រាវសិល្បៈហៅភាពស្មោះត្រង់ក្នុងការបញ្ចេញមតិដោយខ្លួនឯងរបស់អ្នកនិពន្ធ ភាពជាដៃគូជាមួយទស្សនិកជន ជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសំខាន់មួយនៃសិល្បៈ និងការសន្ទនា។
ទិដ្ឋភាពពង្រីកនៃការសន្ទនាផ្តល់ឱ្យ គំរូសន្ទនានៃការទំនាក់ទំនងសង្គម,ត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃគំរូពាក់កណ្តាលសង្គម-ផ្លូវចិត្ត ដែល "ឥទ្ធិពលនៃការសន្ទនាជាទំនាក់ទំនងតាមន័យធៀបដោយផ្អែកលើសមត្ថភាព និងបំណងប្រាថ្នារបស់ប្រធានបទក្នុងការបកស្រាយឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់នូវចេតនាទំនាក់ទំនងរបស់ដៃគូទំនាក់ទំនង" គឺមានសារៈសំខាន់យ៉ាងសំខាន់។
ការសន្ទនាត្រូវបានភ្ជាប់នៅទីនេះជាចម្បងជាមួយនឹងការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមករវាងភាគីទំនាក់ទំនង និងប្រសិទ្ធភាពនៃការទំនាក់ទំនង - ជាមួយនឹងកម្រិតនៃការសម្រេចបាននូវការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកដែលចង់បាន ហើយនីតិវិធីសម្រាប់វាស់កម្រិតនៃការសន្ទនាត្រូវបានដំណើរការជាលើកដំបូង (មានន័យថាការស្រាវជ្រាវដើម វិធីសាស្រ្ត - វិធីសាស្រ្តនៃការលើកទឹកចិត្ត - គោលដៅឬការវិភាគដោយចេតនានៃដំណើរការទំនាក់ទំនង) ។
ផ្ទុយពីទម្រង់ និងវិធីសាស្រ្តនៃការទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត គំរូសន្ទនាមិនរាប់បញ្ចូលទម្រង់នៃឥទ្ធិពល ឬឥទ្ធិពលណាមួយឡើយ ព្រោះវាផ្តោតលើការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមក។ ឯណា វាមិនមែននិយាយអំពីការយល់ស្របនឹងគោលជំហររបស់អ្នកនិពន្ធនោះទេ តែជាការយល់អំពីគោលជំហរនេះ។
ដំណើរការទំនាក់ទំនងត្រូវបានចាត់ទុកនៅទីនេះថាជា "... សកម្មភាពអត្ថបទដែលជំរុញ និងជំរុញដោយគោលដៅដែលធ្វើឡើងដោយមនុស្សនៅក្នុងបរិបទនៃស្ថានភាពជីវិតដែលមានបញ្ហា ដែលស្ថិតនៅដើមកំណើតនៃដំណើរការសំខាន់ៗក្នុងសង្គមណាមួយ។" ទាក់ទងទៅនឹងមុខតំណែងដ៏សំខាន់ជាមូលដ្ឋាននេះគឺជាគំនិតនៃ ចេតនាទំនាក់ទំនង,ដែលយោងទៅតាមនិយមន័យរបស់ T. M. Dridze គឺជា "លទ្ធផលនៃការជម្រុញ និងគោលបំណង (កាន់តែច្បាស់ជាងនេះទៅទៀត លទ្ធផលដែលចង់បាន) នៃសកម្មភាព ការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងអន្តរកម្មរបស់មនុស្សជាមួយពិភពលោកជុំវិញពួកគេ"។ វាគឺដោយកម្រិតនៃការយល់ដឹងដោយអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងនៃចេតនារបស់អ្នកនិពន្ធដែលគំនិតមួយត្រូវបានធ្វើឡើងថាតើការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកបានកើតឡើងឬអត់ ហើយលើសពីនេះទៀតការសន្និដ្ឋានអំពីភាពជោគជ័យ (ការសន្ទនា) នៃការទំនាក់ទំនង។
អាស្រ័យលើថាតើ "ទំនាក់ទំនងតាមន័យ" ដែលចង់បានត្រូវបានសម្រេចឬអត់ នៅពេលដែល "foci semantic (ឥទ្ធិពលទំនាក់ទំនង) នៃអត្ថបទដែលបានបង្កើត និងបកស្រាយ" ត្រូវបានបញ្ចូលគ្នា រួមជាមួយនឹងគំនិត។ "ការទំនាក់ទំនង" (ការសន្ទនា)គំនិតត្រូវបានប្រើប្រាស់ "ទំនាក់ទំនងក្លែងក្លាយ"ពោលគឺ "ការប៉ុនប៉ងក្នុងកិច្ចសន្ទនាដែលមិនមានលទ្ធផលនៅក្នុងការបកស្រាយគ្រប់គ្រាន់នៃចេតនាទំនាក់ទំនង" និង "ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា""សកម្មភាព 'ពិធីសាសនា' ដែលជំនួសការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងមិនពាក់ព័ន្ធនឹងការសន្ទនាតាមលក្ខខណ្ឌដំបូង។"
ទាំងនៅក្នុងវ៉ារ្យ៉ង់នៃការទំនាក់ទំនងទីមួយ និងទីពីរ អ្នកផ្ញើ និងអ្នកទទួលព័ត៌មាននៅតែស្ថិតនៅបង្គោលផ្សេងគ្នានៃបណ្តាញព័ត៌មាន។ ករណីបែបនេះត្រូវបានគេហៅថា "ការបរាជ័យក្នុងការទំនាក់ទំនង"ឬ "កន្ត្រៃនៃការយល់ឃើញ" ។ ក្នុងករណីនេះ លទ្ធផលដែលមិនរំពឹងទុក ឬមិនចង់បាននៃការទំនាក់ទំនងសម្រាប់អ្នកទំនាក់ទំនងកើតឡើង។
គំនិតនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងសង្គមជាការសន្ទនាបានធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីស្នើគោលការណ៍ដូចខាងក្រោមនៃភាពខុសគ្នារវាង S M I និង S M K (ពាក្យទាំងពីរបច្ចុប្បន្នត្រូវបានប្រើនៅក្នុងការងារដែលឧទ្ទិសដល់ការទំនាក់ទំនង) ។ មុខងារសំខាន់នៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមហាជន (MSK) គឺការតម្រង់ទិសឆ្ពោះទៅរកការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកជាមួយទស្សនិកជន។ សម្រាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ម៉្យាងវិញទៀត ភារកិច្ចនៃការបង្កើតទំនាក់ទំនងសន្ទនាជាមួយទស្សនិកជនគឺស្រេចចិត្ត ហើយក្នុងករណីខ្លះសូម្បីតែមិនចង់បាន - ភារកិច្ចចម្បងគឺការជូនដំណឹង ឥទ្ធិពល ឥទ្ធិពល។
នៅក្នុងអត្ថបទនេះ ដើម្បីបង្ហាញពីគោលការណ៍ណែនាំដែលចង់បាន ពាក្យ QMS ត្រូវបានប្រើជាចម្បង ទោះបីជាវាគួរតែត្រូវបានទទួលស្គាល់ថានៅក្នុងចន្លោះព័ត៌មានទំនើបក៏ដោយ ការផ្តោតលើការសន្ទនាព្រោះការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកគឺគួរឱ្យចង់បានជាងបាតុភូតរីករាលដាល។
ប្រសិនបើគំរូទំនាក់ទំនងដែលស្នើឡើងដោយ G. D. Lasswell គឺលីនេអ៊ែរ ហើយក៏អាចត្រូវបានបង្ហាញជាក្រាហ្វិកតាមលីនេអ៊ែរផងដែរ (ទង្វើទំនាក់ទំនងត្រូវបានរៀបចំឡើងតាមលក្ខណៈបុគ្គល៖ អ្នកណា - អ្វីដែលនិយាយ - តាមរយៈឆានែលណា - ទៅអ្នកណា - ដោយឥទ្ធិពលអ្វី) និងគំរូរបស់ T. Newcomb ក្រាហ្វិចមានរូបរាងនៃត្រីកោណមួយ (អ្នកផ្ញើ-អ្នកទទួល-ការយល់ព្រមរវាងពួកវា) បន្ទាប់មកគំរូសន្ទនាអាចត្រូវបានតំណាងថាជាការបោះពុម្ព "ដាន"៖ នៅលើដៃម្ខាង ចេតនាផលិតដោយអ្នកនិពន្ធ បង្កប់នៅក្នុងអត្ថបទ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត លក្ខណៈពិសេសនៃការឆ្លុះបញ្ចាំងនៃចេតនានេះ ហើយតាមនោះ "ថ្នាំង" ឡូជីខល និងការបញ្ចេញមតិសំខាន់ៗនៃអត្ថបទដើមនៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នកយល់ឃើញ។
គំនិតនៃការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកជាលក្ខខណ្ឌដំបូងសម្រាប់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពមិនមែនជារឿងថ្មីទេ - វ៉ារ្យ៉ង់របស់វាអាចត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងស្នាដៃរបស់អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រនិងអ្នកប្រវត្តិសាស្រ្តសិល្បៈផ្សេងៗ។ ដូច្នេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្តសង្គមដ៏ល្បី E. Goffman បានកត់សម្គាល់ថា នៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នារវាងបុគ្គល “... យើងប្រឈមមុខនឹងភាពមិនទៀងទាត់ជាមួយនឹងតម្រូវការក្នុងការរៀបចំអាកប្បកិរិយារបស់យើងតាមរបៀបដែលវាស្ថិតក្នុងទម្រង់ដែលអាចយល់បាន ដែលត្រូវនឹងការយល់ឃើញនៃអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង។ ដៃគូអន្តរកម្មរបស់យើង។ សំខាន់ជាងនេះទៅទៀត សកម្មភាពរបស់យើងត្រូវតែបញ្ជូនទៅចិត្តមួយទៀត ពោលគឺសមត្ថភាពរបស់អ្នកដទៃក្នុងការគណនាពាក្យសម្ដី និងសកម្មភាពរបស់យើងជាភស្តុតាងនៃពាក្យសម្ដី គំនិត ចេតនារបស់យើង។ នេះកំណត់ពាក្យសម្ដី និងសកម្មភាពរបស់យើង ប៉ុន្តែវាក៏អនុញ្ញាតឱ្យយើងទាក់ទងពិភពលោកទាំងមូលនៅក្នុងការយល់ឃើញរបស់យើង អរគុណដែលមួយទៀតនឹងអាចចាប់បាននូវព័ត៌មានជំនួយរបស់យើង និស្ស័យ។
លទ្ធផលស្រដៀងគ្នានៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាច្រើនតែត្រូវបានគេហៅថាល្អបំផុតដោយអ្នកស្រាវជ្រាវនៃទំនាក់ទំនងមហាជន។ ដូច្នេះ អ្នកស្រាវជ្រាវទូរទស្សន៍ V.V. Boyko បានប្រកាស "សញ្ញានៃសង្គម" នៃការផ្សាយតាមទូរទស្សន៍ព័ត៌មានថាជា "សមាសធាតុសង្គម-ផ្លូវចិត្តពិសេសនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទង ដែលនៅក្នុងវត្តមាននៃព័ត៌មានដែលចរាចរត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ពោលគឺទទួលបានអត្ថន័យជាក់លាក់ ចាំបាច់ និងគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ អ្នកផ្ញើ និងអ្នកទទួល”។
គំនិតនៃការសន្ទនាជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកបានឆ្លុះបញ្ចាំងពីស្នាដៃរបស់អ្នករិះគន់អក្សរសាស្ត្រល្បី ៗ ជាច្រើនអ្នកទ្រឹស្តីសិល្បៈឧទាហរណ៍ M. M. Bakhtin: ទស្សនៈ។ មានតែជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយាសន្ទនាផ្ទៃក្នុងប៉ុណ្ណោះ គឺជាពាក្យរបស់ខ្ញុំនៅក្នុងទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធបំផុតជាមួយនឹងពាក្យរបស់នរណាម្នាក់ ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានោះ វាមិនបញ្ចូលគ្នាជាមួយវា មិនស្រូបវា និងមិនរំលាយសារៈសំខាន់របស់វានៅក្នុងខ្លួនវា ពោលគឺវារក្សាបានពេញលេញ។ ឯករាជ្យជាពាក្យ។ បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងតាមន័យធៀបជាមួយទស្សនិកជនបង្កប់ន័យការបើកចំហររបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយភាគីទទួល ប៉ុន្តែនាពេលបច្ចុប្បន្ននៅក្នុងវិស័យទំនាក់ទំនងសង្គម ជាពិសេសនៅក្នុងទ្រឹស្តី និងការអនុវត្តនៃការទំនាក់ទំនងមហាជន ការបើកចំហនៃហេតុផល និងគោលដៅ។ អ្នកទំនាក់ទំនងមិនតែងតែត្រូវបានប្រកាស និងអនុវត្តនោះទេ។ ការតំរង់ទិសឆ្ពោះទៅរកការយោគយល់គ្នាទៅវិញទៅមកនៅក្នុងគំរូនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទាំងស្រុងមិនរាប់បញ្ចូលនូវទម្រង់នៃឥទ្ធិពលណាមួយឡើយ ហើយដូច្នេះ ធ្វើឱ្យមានភាពស្របច្បាប់ ធ្វើឱ្យមហាជនក្លាយជាប្រភេទទំនាក់ទំនងថ្មីជាមូលដ្ឋាននៅក្នុងវិស័យសង្គម និងអន្តរបុគ្គល - មួយដែលមិនជារឿងធម្មតានាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ នេះជាស្ទីលនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា ដោយផ្អែកលើភាពស្មោះត្រង់ ភាពបើកចំហ បំណងប្រាថ្នាដើម្បីបង្ហាញគំនិត និងអារម្មណ៍របស់មនុស្សម្នាក់ឱ្យបានពេញលេញតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដោយគ្មានការបំភ្លៃ ម្ខាង និងម្ខាងទៀតយល់ឱ្យច្បាស់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដោយគ្មានការបំភ្លៃ។ . វាជារចនាប័ទ្មនេះដែលបែងចែកការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកនិពន្ធដែលមានទេពកោសល្យ (អ្នកនិពន្ធ អ្នកកាសែត អ្នកដឹកនាំរឿង តារាសម្តែង សិល្បករ អ្នកតែង។ គោរពសិស្ស។ វាគឺជារចនាប័ទ្មនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដែលជា "ស៊ីម៉ង់ត៍" សំខាន់នៃគ្រួសារដ៏រឹងមាំ និងមិត្តភាពយូរអង្វែង។
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយការយោគយល់គ្នា ឬការសន្ទនាត្រូវបានសម្រេច ទីមួយដោយបំណងប្រាថ្នា និងសមត្ថភាពរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងដើម្បីអាចយល់បាន និងយល់បាន និងទីពីរដោយបំណងប្រាថ្នា និងសមត្ថភាពរបស់ភាគីទទួលឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ (តាមពិត) យល់អំពី អ្នកទំនាក់ទំនង។ ការសិក្សារបស់យើងបានកត់ត្រាម្តងហើយម្តងទៀតនូវការបរាជ័យនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលមិនចង់បាន នៅពេលដែលការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកមិនបានសម្រេច លើសពីនេះដោយសារតែកំហុសរបស់ភាគីម្ខាង ឬភាគីម្ខាងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទង ក៏ដូចជាទាំងពីរក្នុងពេលតែមួយ។ ដូច្នេះហើយ ដោយមិនសង្ស័យ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមក គឺជាប្រភេទនៃការងារបញ្ញា វាជាសកម្មភាពជាក់លាក់មួយ ដែលទាមទារជំនាញ ចំណេះដឹង ជំនាញ និងសេចក្តីប្រាថ្នាជាក់លាក់។
មានតែការយោគយល់គ្នាទៅវិញទៅមកដែលមានបញ្ហា និងស្ថានភាពជម្លោះត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងន័យស្ថាបនា វាមាននិន្នាការវិជ្ជមានក្នុងការរួមផ្សំ និងការកែលម្អបទដ្ឋានសង្គម-វប្បធម៌ និងគំរូនៃអន្តរកម្មសង្គម។
ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ The Myth of the Eternal Return ដោយ Eliade Mircea១.៤. លំនាំដ៏ពិសិដ្ឋនៃពិធីសាសនា ពិធីនីមួយៗធ្វើតាមលំនាំដ៏ទេវភាពដែលជា archetype ។ ការពិតនេះត្រូវបានគេស្គាល់យ៉ាងច្បាស់ ដូច្នេះយើងអាចបង្ខាំងខ្លួនយើងទៅនឹងឧទាហរណ៍មួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ។ “យើងមិនត្រូវធ្វើអ្វីដែលព្រះអង្គបានធ្វើពីដើមឡើយ” (ចតុបត្ថា ព្រហ្មណា, ទី ៧, ២,១, ៤)។ "ដូច្នេះពួកគេបានធ្វើ
ពីសៀវភៅទំនាក់ទំនងសង្គម អ្នកនិពន្ធ Adamyants Tamara Zavenovnaផ្នែកទី II ។ ទំនាក់ទំនងសង្គមទំនើប៖ វិធីសាស្រ្តនៃការវិភាគ និងបញ្ហាសង្គម
ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ វប្បធម៌វិទ្យា (កំណត់ចំណាំ) អ្នកនិពន្ធ Halin K E§ 11. លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃប្រសិទ្ធភាពសង្គមនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមហាជន (MSK) គំនិតនៃគំរូដ៏ល្អប្រសើរនៃការទំនាក់ទំនងមហាជនគឺទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងគោលគំនិតនៃប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការនៃសារព័ត៌មាន វិទ្យុ ទូរទស្សន៍ ក៏ដូចជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមហាជន។ នៅលើអ៊ីនធឺណេត។ ចាំបាច់ត្រូវកំណត់
ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ ភ្នែកសម្រាប់ភ្នែក [សីលធម៌នៃគម្ពីរសញ្ញាចាស់] អ្នកនិពន្ធ Wright Christopher§ 12. Text-image (រូបភាព) ជាប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងសង្គម គំនិតដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងចិត្តរបស់មនុស្សអំពីមនុស្សម្នាក់ទៀត (ក៏ដូចជាអំពីវត្ថុ អង្គការ ផលិតផល បាតុភូត។ល។) គឺជារូបភាព ឬ រូបភាព។ វត្ថុមួយដែលបម្រើជា "ចំណុចចាប់ផ្តើម" សម្រាប់ការលេចឡើងនៃបែបនោះ។
ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ ជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់ម៉ុងផានណាសក្នុងមហាសករាជ។ ១៩០៣-១៩៣០ អ្នកនិពន្ធ Crespel Jean-Paulការបង្រៀន 9. គំរូនៃវប្បធម៍ 1. គំរូវប្បធម៍បុរាណ និងទំនើប នៅក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍នៃការសិក្សាវប្បធម៌អ៊ឺរ៉ុប មនុស្សម្នាក់អាចបែងចែករយៈពេលដ៏សំខាន់មួយនៃការបង្កើតវប្បធម៌លោកខាងលិច (ពីសម័យក្រុមហ៊ុន Renaissance ដល់ពាក់កណ្តាលសតវត្សទី 19)។ រយៈពេលនេះត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយអារម្មណ៍សុទិដ្ឋិនិយមជាប្រវត្តិសាស្ត្រ
ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅជំនាញយោធារបស់ប្រជាជនឥណ្ឌានៃវាលទំនាបដ៏អស្ចារ្យ អ្នកនិពន្ធ Sekoy Frank ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅរុស្ស៊ី៖ ការរិះគន់នៃបទពិសោធន៍ប្រវត្តិសាស្ត្រ។ ភាគ១ អ្នកនិពន្ធ Akhiezer Alexander Samoilovich ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ ព្រះត្រៃបិដកក្នុងស្ត្រីគ្រប់រូប [ចិត្តវិទ្យាថ្មីរបស់ស្ត្រី។ ទេពធីតាបុរាណ] អ្នកនិពន្ធ បូលេន ជីន ស៊ីណូដា ពីសៀវភៅការសន្ទនា អ្នកនិពន្ធ Ageev Alexander Ivanovichភាពចម្រុះនៃគំរូមនោគមវិជ្ជា ភាពចម្រុះនៃក្រុមសង្គម-វប្បធម៌នៅក្នុងសង្គមសម្រាប់ Bolshevism ក៏ដូចជាសម្រាប់ភាគីផ្សេងទៀតដែលព្យាយាម "ធ្វើជាម្ចាស់នៃមហាជន" មានអត្ថន័យពីរដង។ ម៉្យាងវិញទៀត ប្រព័ន្ធតម្លៃនៃក្រុមវប្បធម៌សង្គមដែលរួមបញ្ចូលក្នុងគំរូគឺ
ពីសៀវភៅ Psychodiachronology: ចិត្តវិទ្យានៃអក្សរសិល្ប៍រុស្ស៊ីពីមនោសញ្ចេតនារហូតដល់បច្ចុប្បន្ន អ្នកនិពន្ធ Smirnov Igor Pavlovich ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ ភាសានៃសារព័ត៌មានជនអន្តោប្រវេសន៍រុស្ស៊ី (១៩១៩-១៩៣៩) អ្នកនិពន្ធ Zelenin Alexander ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ វប្បធម៌ និងសន្តិភាព អ្នកនិពន្ធ ក្រុមអ្នកនិពន្ធI.Yu. Yurgens - យើងត្រូវរៀនកិច្ចសន្ទនា "យុទ្ធសាស្រ្តសេដ្ឋកិច្ច" លេខ 01-2009 ទំព័រ 12-14 នៅក្នុងការសន្ទនារវាង Igor Yuryevich Yurgens ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃ Renaissance Capital Bank ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃវិទ្យាស្ថាន សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍សហសម័យ និង Alexander Yurgens និពន្ធនាយក ES
ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ ចំណេះដឹងមនុស្សធម៌ និងបញ្ហាប្រឈមនៃពេលវេលា អ្នកនិពន្ធ ក្រុមអ្នកនិពន្ធ២.អក្សរសិល្ប៍ស្តាលីននិយមក្នុងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងសង្គម ២.១.១. SR បានបន្ទរលើដំណើរការដែលបានកើតឡើងនៅក្នុងការអនុវត្តសង្គមនៃលទ្ធិផ្តាច់ការនិយម ក្នុងន័យថា អត្ថបទអក្សរសាស្ត្រនៃសម័យស្តាលីននិយម បានស្វែងរកការបន្សាបភាពផ្ទុយគ្នារវាងសុន្ទរកថាខាងសាសនា និង
ពីសៀវភៅរបស់អ្នកនិពន្ធ3. គំរូបង្រួមនៃការបង្កើតពាក្យ រួមជាមួយនឹងមុខងារបន្ទាប់បន្សំនៃការបង្កើតពាក្យ ដែលមាននៅក្នុងការផលិតឯកតា lexical ថ្មី កន្លែងសំខាន់មួយក្នុងការសំយោគការបង្កើតពាក្យក៏ត្រូវបានកាន់កាប់ដោយមុខងារស្ថាបនា (ឧទាហរណ៍ "ការបង្ហាប់" នៃឃ្លា ឃ្លា។
ពីសៀវភៅរបស់អ្នកនិពន្ធL.B. Brusilovskaya ។ វប្បធម៌នៃ "Thaw" នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីនិងលោកខាងលិច: ពីជម្លោះទៅការសន្ទនា
ពីសៀវភៅរបស់អ្នកនិពន្ធគំរូនៃចំណេះដឹងចំនួនបី ដំណើរការប្រកបដោយផលិតភាពនៃការឆ្លុះបញ្ចាំងលើឧត្តមគតិនៃវិទ្យាសាស្ត្រអាចត្រូវបានគេមើលឃើញនៅក្នុងទស្សនវិជ្ជាទំនើប។ ស្ដង់ដារនេះលែងត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាតែមួយទៀតហើយ ចាប់តាំងពីគំនិតខុសគ្នា typologically អំពីជាក់លាក់នៃចំណេះដឹងវិទ្យាសាស្រ្តបានកើតឡើង។ ដូច្នេះ V. M. Rozin
ការទំនាក់ទំនងសង្គម
1. និយមន័យជាមូលដ្ឋាន និងគំរូនៃដំណើរការទំនាក់ទំនង
ទំនាក់ទំនងសង្គមគឺ៖
ការបញ្ជូនព័ត៌មាន គំនិត អារម្មណ៍ តាមរយៈសញ្ញា និមិត្តសញ្ញា
ដំណើរការដែលភ្ជាប់ផ្នែកនីមួយៗនៃសង្គម។ ប្រព័ន្ធជាមួយគ្នា។
យន្តការដែលអំណាចត្រូវបានអនុវត្ត (អំណាចជាការប៉ុនប៉ងដើម្បីកំណត់អាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលផ្សេងទៀត) ។
ម៉ូដែលយោងទៅតាម G. Lasswell:
មាន 5 ធាតុនៅក្នុងដំណើរការទំនាក់ទំនង:
តើអ្នកណាជាអ្នកទំនាក់ទំនង (អ្នកបញ្ជូន និងបង្កើតសារ)
សារអ្វី
របៀប - មធ្យោបាយនៃការបញ្ជូនសារ, ឆានែល
ទៅ - ទស្សនិកជនដែលសារត្រូវបានដោះស្រាយ
ហេតុអ្វី - ជាមួយនឹងឥទ្ធិពលអ្វីប្រសិទ្ធភាព
តើមានផលប៉ះពាល់អ្វីខ្លះ៖
ឥទ្ធិពលនៃអាកប្បកិរិយា
ផលប៉ះពាល់នៃការវាយតម្លៃ (axiological)
ឥទ្ធិពលអារម្មណ៍ - ឥទ្ធិពលលើតណ្ហារបស់មនុស្ស
ឥទ្ធិពលនៃការយល់ដឹង (ការយល់ដឹង)
2. ប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងសង្គម
ដោយធម្មជាតិនៃទស្សនិកជន
អន្តរបុគ្គល (បុគ្គល)
ឯកទេស (ក្រុម)
ម៉ាស
តាមប្រភពសារ
ផ្លូវការ (ផ្លូវការ)
ក្រៅផ្លូវការ
តាមរយៈបណ្តាញបញ្ជូន
ពាក្យសំដី
មិនមែនពាក្យសំដី
ប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងមានភាពខុសប្លែកគ្នាស្ទើរតែគ្រប់ធាតុនៃដំណើរការទំនាក់ទំនង។
3. មតិសាធារណៈ និងទស្សនៈសង្គមជាលទ្ធផលនៃទំនាក់ទំនងមហាជន។
គំរូសង្គម
នេះគឺជារូបភាពសាមញ្ញនៃវត្ថុ ឬព្រឹត្តិការណ៍សង្គម ដែលមានស្ថេរភាពគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ភាពខ្ជាប់ខ្ជួននៃ stereotypes អាចទាក់ទងនឹងការបង្កើតឡើងវិញនូវវិធីប្រពៃណីនៃការយល់ឃើញ និងការគិត។ ម្យ៉ាងវិញទៀត របៀបនៃការយល់ឃើញ និងការគិតបែបនេះអាចបង្កើតឡើងវិញនូវភាពលេចធ្លោនៃក្រុមសង្គមមួយចំនួនលើអ្នកផ្សេងទៀត។
អត្ថិភាពនៃគំរូអាចជាផ្នែកមួយនៃ "រូបភាពនៃសត្រូវ" ដែលកំពុងលេចឡើង។ ក្នុងករណីនេះពួកគេអាចត្រូវបានដាក់សិប្បនិម្មិត។
តម្លៃវិជ្ជមាននៃស្តេរ៉េអូគឺដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការរុករកក្នុងកាលៈទេសៈដែលមិនត្រូវការការគិតបែបវិភាគ។
តម្លៃអវិជ្ជមានត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការលេចឡើងដែលអាចកើតមាននៃអរិភាព, សត្រូវរវាងក្រុមជាតិ; ហើយជាមួយនឹងការពិតដែលថាពួកគេជំនួសការវិភាគព័ត៌មានជាមួយនឹងការផលិតឡើងវិញនូវស្តង់ដារនៃអាកប្បកិរិយានិងការវាយតម្លៃ។
អត្ថិភាពនៃ stereotypes អាចមានឥទ្ធិពលលើការបង្កើតមតិសាធារណៈ។
មតិសាធារណៈ
ទាំងនេះគឺជាការវិនិច្ឆ័យតម្លៃនៃក្រុមមនុស្សទាក់ទងនឹងបញ្ហា និងព្រឹត្តិការណ៍នៃការពិត។ អត្ថិភាពនៃមតិសាធារណៈបង្កប់ន័យអំពីវត្តមាននៃស្ថានភាពបញ្ហា ទាក់ទងនឹងការពិភាក្សាដែលអាចធ្វើទៅបាន និងប្រធានបទសមូហភាពដែលមានសមត្ថភាពដឹងពីផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងពិភាក្សាអំពីការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។ មតិសាធារណៈធ្វើសកម្មភាពក្នុងការបញ្ចេញមតិ (ឧ. ទាក់ទងនឹងការបញ្ចេញអារម្មណ៍) មុខងារគ្រប់គ្រង និងការណែនាំ។
របាំងព័ត៌មាន
ទាំងនេះគឺជាឧបសគ្គដែលកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលបញ្ជូន និងការយល់ឃើញនៃសារ។
របាំងព័ត៌មានដែលអាចកើតមាន៖
បច្ចេកទេស
psychophysiological (ទាក់ទងនឹងសមត្ថភាពក្នុងការផ្តោតអារម្មណ៍របស់មនុស្ស, សមត្ថភាពក្នុងការដាក់បណ្តាសា)
សញ្ញា និងអត្ថន័យ (បង្កប់ន័យសមត្ថភាពក្នុងការសម្គាល់សញ្ញា ស្គាល់ពាក្យ និងលក្ខខណ្ឌនៃភាសាពិសេស សមត្ថភាពក្នុងការស្តារអត្ថន័យនៃសញ្ញានៅក្នុងបរិបទជាក់លាក់មួយ)
ស្ថានភាព (កើតឡើងនៅពេលដែលសារមួយមិនទាក់ទងនឹងមនុស្សម្នាក់ក្នុងស្ថានភាពណាមួយ)
4. ពាក្យចចាមអារ៉ាមជាឧទាហរណ៍នៃការទំនាក់ទំនងក្រៅផ្លូវការ
ពាក្យចចាមអារ៉ាម - ព័ត៌មាន ភាពជឿជាក់ដែលមិនត្រូវបានបង្កើតឡើង និងដែលត្រូវបានបញ្ជូនពីមនុស្សម្នាក់ទៅមនុស្សតាមរយៈការនិយាយផ្ទាល់មាត់។
ពាក្យចចាមអារ៉ាមត្រូវបានសម្គាល់ដោយមាតិកាដោយមាតិកាព័ត៌មានដោយតម្រូវការ។
ពាក្យចចាមអារ៉ាម - សុបិន្ត
ពាក្យចចាមអារ៉ាម - scarecrow
ឧបករណ៍បំបែកការស្តាប់
កត្តារីករាលដាលនៃពាក្យចចាមអារ៉ាម
ស្ថានភាពបញ្ហាដែលបង្កើតតម្រូវការព័ត៌មាន
ភាពមិនគ្រប់គ្រាន់ឬកង្វះព័ត៌មាន; ភាពមិនប្រាកដប្រជានៃព័ត៌មាន
កម្រិតនៃការថប់បារម្ភរបស់បុគ្គល
អ្នកផ្សព្វផ្សាយ និងអ្នកប្រើប្រាស់ពាក្យចចាមអារ៉ាម គឺជាក្រុមដែលមានឋានៈខ្ពស់។
លទ្ធផលនៃផលប៉ះពាល់ពាក្យចចាមអារ៉ាម (តាមកម្រិតនៃអន្តរកម្ម)
ក) កម្រិតបុគ្គល
ការសម្របសម្រួលបរិស្ថាន
ការបែកបាក់បុគ្គល
ខ) កម្រិតក្រុម
ការប្រមូលផ្តុំគ្នា។
ការបែកបាក់គ្នា។
គ) កម្រិតម៉ាស
ការផ្លាស់ប្តូរមតិសាធារណៈ និងអាកប្បកិរិយារួម
ភាពមិនច្បាស់លាស់នៃលទ្ធផលនៃផលប៉ះពាល់នៃពាក្យចចាមអារ៉ាមធ្វើឱ្យពួកគេស្ទើរតែមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន។ ការការពារពាក្យចចាមអារ៉ាមអាចត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅជាការផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានទាន់ពេលវេលា ទូលំទូលាយ និងបញ្ចុះបញ្ចូល។
គន្ថនិទ្ទេស
សម្រាប់ការរៀបចំការងារនេះ សម្ភារៈពីគេហទំព័រ http://www.people.nnov.ru/ ត្រូវបានប្រើប្រាស់។
ការបង្រៀន
ត្រូវការជំនួយក្នុងការរៀនប្រធានបទមួយ?
អ្នកជំនាញរបស់យើងនឹងផ្តល់ប្រឹក្សា ឬផ្តល់សេវាកម្មបង្រៀនលើប្រធានបទដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍។
ដាក់ស្នើកម្មវិធីបង្ហាញពីប្រធានបទឥឡូវនេះ ដើម្បីស្វែងយល់អំពីលទ្ធភាពនៃការទទួលបានការពិគ្រោះយោបល់។
ផ្ញើការងារល្អរបស់អ្នកនៅក្នុងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងគឺសាមញ្ញ។ ប្រើទម្រង់ខាងក្រោម
សិស្ស និស្សិត និស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សា អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រវ័យក្មេង ដែលប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានចំណេះដឹងក្នុងការសិក្សា និងការងាររបស់ពួកគេ នឹងដឹងគុណយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះអ្នក។
បង្ហោះនៅ http://www.allbest.ru/
ទីភ្នាក់ងារសហព័ន្ធសម្រាប់ការអប់រំ
ស្ថាប័នអប់រំរបស់រដ្ឋ
ការអប់រំវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់។
"សាកលវិទ្យាល័យ Samara State នៃស្ថាបត្យកម្ម និងវិស្វកម្មសំណង់ស៊ីវិល"
នាយកដ្ឋានសង្គមវិទ្យា វិទ្យាសាស្ត្រនយោបាយ និងច្បាប់
ការងារវគ្គសិក្សា
នៅក្នុងមុខវិជ្ជា "សង្គមវិទ្យា"
លើប្រធានបទ៖ "ទំនាក់ទំនងសង្គម"
សម្តែងនិស្សិតឆ្នាំទី ៤
gr ។ 237 OSNY
Agapova S.S.
សាម៉ារ៉ា ឆ្នាំ ២០០៩
សេចក្តីផ្តើម
គំនិត និងធាតុផ្សំនៃទំនាក់ទំនងសង្គម
មុខងារទំនាក់ទំនងសង្គម
គំរូនៃការទំនាក់ទំនងសង្គម
ប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនង
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
គន្ថនិទ្ទេស
ឧបសម្ព័ន្ធ
សេចក្តីផ្តើម
ការទំនាក់ទំនងសង្គមកាន់កាប់កន្លែងពិសេសមួយនៅក្នុងជីវិតនៃសង្គមសម័យទំនើប និងមនុស្សគ្រប់រូប។ ស្ទើរតែគ្រប់ផ្នែកទំនាក់ទំនងទាំងអស់ត្រូវបានភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោលជាមួយវា។
សមត្ថភាពទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស ជាពិសេសតាមរយៈភាសា គឺទូលំទូលាយជាងសត្វដទៃទៀត។ សមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាក្នុងពេលវេលា និងលំហបានពង្រីកយ៉ាងសម្បើមក្នុងរយៈពេលថ្មីៗនេះ ជាមួយនឹងការទិញយកការសរសេរ ការបោះពុម្ព ទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិក - តេឡេក្រាម ទូរស័ព្ទ វិទ្យុ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដ៏ធំ ក៏ដូចជាយន្តការនៃការដឹកជញ្ជូន។
ការថយចុះនូវអ្វីដែលអ្នកភូមិសាស្រ្តហៅថា "ភាពលំបាកនៃចម្ងាយ" គឺបង្ហាញឱ្យឃើញជាពិសេសនៅក្នុងសតវត្សនេះ ដែលធ្វើឱ្យវាអាចផ្ញើសារក្នុងរយៈចម្ងាយឆ្ងាយក្នុងល្បឿនដ៏អស្ចារ្យ។ នេះមានការកើនឡើងជាច្រើនហើយមិនតិចទេក្នុងសមត្ថភាពរបស់រដ្ឋទំនើបក្នុងការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងសង្គម។
នោះគឺដំណើរការទំនាក់ទំនងគឺជាតម្រូវការជាមុនចាំបាច់សម្រាប់ការបង្កើត និងដំណើរការនៃប្រព័ន្ធសង្គមទាំងអស់។ ដោយសារតែដូចដែលអ្នកបានដឹងហើយថាវាគឺជាគាត់ដែលផ្តល់នូវទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្សនិងសហគមន៍របស់ពួកគេ។ វាធ្វើឱ្យមានលទ្ធភាពនៃការផ្សារភ្ជាប់គ្នារវាងជំនាន់ ធានានូវការប្រមូលផ្តុំ និងការផ្ទេរបទពិសោធន៍សង្គម ភាពសម្បូរបែបរបស់វា និងការបញ្ជូនវប្បធម៌។ ដោយមានជំនួយរបស់វាអង្គការនៃសកម្មភាពរួមគ្នាត្រូវបានសាងសង់។ វាគឺតាមរយៈការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដែលការគ្រប់គ្រងត្រូវបានអនុវត្ត ដូច្នេះហើយ បន្ថែមពីលើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបាននិយាយ វាក៏តំណាងឱ្យយន្តការសង្គមដែលអំណាចកើតឡើង និងត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងសង្គម។
គំនិត និងធាតុផ្សំនៃទំនាក់ទំនងសង្គម
នៅក្នុងវិទ្យាសាស្រ្តសម័យទំនើបទំនាក់ទំនងសង្គមត្រូវបានសិក្សាពីមុំផ្សេងគ្នា; វិធីសាស្រ្តទៅវាអាស្រ័យលើអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ប្រពៃណីវិទ្យាសាស្រ្តជាក់លាក់មួយ សាលារៀន ឬទិសដៅមួយចំនួន។ ការយល់ដឹងដែលទាក់ទងគ្នានៃការទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានបែងចែកជាបីក្រុម។ ទាំងនេះគឺជាការយល់ដឹងដែលបង្កើតឡើងនៅលើ 1) សង្គម 2) ភាសា និង 3) មូលដ្ឋានទំនាក់ទំនងត្រឹមត្រូវ។ គំនិតនៃ "ទំនាក់ទំនងសង្គម" គ្របដណ្តប់ការបកស្រាយទាំងបីនេះ។ វិធីសាស្រ្តដំបូងគឺផ្តោតលើការសិក្សានៃមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងសម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេ (ការអនុវត្តមុខងារសង្គមនៃការទំនាក់ទំនង); វិធីសាស្រ្តទីពីរគឺទាក់ទងទៅនឹងបញ្ហានៃការទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល; ទីបី - ជាមួយនឹងបញ្ហានៃផលប៉ះពាល់នៃការទំនាក់ទំនងដ៏ធំលើការអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងសង្គម។
សមាសធាតុសំខាន់នៃទំនាក់ទំនងសង្គមគឺ៖
1) ប្រធានបទនៃដំណើរការទំនាក់ទំនង - អ្នកផ្ញើនិងអ្នកទទួលសារ (អ្នកទំនាក់ទំនងនិងអ្នកទទួល);
2) មធ្យោបាយទំនាក់ទំនង - លេខកូដដែលប្រើដើម្បីបញ្ជូនព័ត៌មានក្នុងទម្រង់ជាសញ្ញា (ពាក្យ រូបភាព កំណត់ចំណាំ។ តេឡេក្រាម។ល។) ឃ.);
3) ប្រធានបទនៃការទំនាក់ទំនង (បាតុភូតមួយចំនួនព្រឹត្តិការណ៍។
4) ឥទ្ធិពលនៃការទំនាក់ទំនង - ផលវិបាកនៃការទំនាក់ទំនងដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងស្ថានភាពផ្ទៃក្នុងនៃប្រធានបទនៃដំណើរការទំនាក់ទំនងក្នុងទំនាក់ទំនងឬសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។
A.V. Sokolov ផ្តល់នូវនិយមន័យវិទ្យាសាស្ត្រដូចខាងក្រោមនៃការទំនាក់ទំនងសង្គម: ការទំនាក់ទំនងសង្គមគឺជាចលនានៃអត្ថន័យនៅក្នុងពេលវេលាសង្គមនិងលំហ។ ចលនានេះអាចធ្វើទៅបានតែរវាងមុខវិជ្ជា វិធីមួយ ឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធក្នុងវិស័យសង្គម ដូច្នេះវត្តមានជាកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកទំនាក់ទំនង និងអ្នកទទួលគឺបង្កប់ន័យ។ Sokolov A.V.ទ្រឹស្តីទូទៅនៃការទំនាក់ទំនងសង្គម។ ទំព័រ ១៧-១៨ ។
នៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងសង្គមដ៏សមស្រប អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទង និងអ្នកទទួលដឹងខ្លួនបន្តគោលដៅបី៖
1. ការយល់ដឹង - ការផ្សព្វផ្សាយ (អ្នកទំនាក់ទំនង) ឬការទទួលបាន (អ្នកទទួល) នៃចំណេះដឹងឬជំនាញថ្មី;
2. ការលើកទឹកចិត្ត - ដើម្បីលើកទឹកចិត្តអ្នកដទៃឱ្យធ្វើអ្វីមួយឬទទួលបានការលើកទឹកចិត្តត្រឹមត្រូវ;
3. ការបញ្ចេញមតិ - ការបញ្ចេញមតិឬការទទួលបានបទពិសោធន៍ជាក់លាក់អារម្មណ៍។
ដោយអាស្រ័យលើសម្ភារៈ និងឧបករណ៍បច្ចេកទេស នោះគឺនៅលើបណ្តាញដែលបានប្រើ Sokolov ស្នើឱ្យបែងចែកការទំនាក់ទំនងសង្គមបីប្រភេទ (រូបភាព 1.2) ។ Sokolov A.V.ទ្រឹស្តីទូទៅនៃការទំនាក់ទំនងសង្គម។ ទំព័រ 101-102 ។ :
បង្ហោះនៅ http://www.allbest.ru/
បង្ហោះនៅ http://www.allbest.ru/
អង្ករ។ ១.២. សមាមាត្រនៃប្រភេទផ្សេងគ្នានៃការទំនាក់ទំនង
1. ការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្ទាល់មាត់, ការប្រើប្រាស់, ជាក្បួន, ក្នុងពេលដំណាលគ្នានិងនៅក្នុងការរួបរួមដែលមិនអាចបំបែកបាន, បណ្តាញធម្មជាតិដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីនិងពាក្យសំដី; ឥទ្ធិពលអារម្មណ៍ និងសោភ័ណភាពរបស់វាអាចត្រូវបានពង្រឹងតាមរយៈការប្រើប្រាស់បណ្តាញសិល្បៈដូចជាតន្ត្រី របាំ កំណាព្យ វោហាសាស្ត្រ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្ទាល់មាត់រួមមានការធ្វើដំណើរជាមួយនឹងគោលបំណងអប់រំ - ដំណើរកំសាន្ត ទេសចរណ៍។
2. ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតាមឯកសារ ដោយប្រើឯកសារដែលបង្កើតដោយសិប្បនិម្មិត ដំបូងជារូបតំណាង និងជានិមិត្តរូប ហើយក្រោយមកទៀត ការសរសេរ ការបោះពុម្ព និងមធ្យោបាយបច្ចេកទេសផ្សេងៗ ដើម្បីបង្ហាញអត្ថន័យក្នុងពេលវេលា និងលំហ។
3. ការទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិចផ្អែកលើការទំនាក់ទំនងវិទ្យុអវកាស បច្ចេកវិទ្យាមីក្រូអេឡិចត្រូនិច និងកុំព្យូទ័រ ឧបករណ៍ថតអុបទិក។
មុខងារទំនាក់ទំនង
យើងអាចនិយាយអំពីមុខងារនៃការទំនាក់ទំនងជាទូទៅ (អំពីតួនាទីរបស់វានៅក្នុងជីវិត និងសកម្មភាពរបស់មនុស្ស និងសង្គម)។ មនុស្សម្នាក់ក៏អាចនិយាយអំពីមុខងារនៃសកម្មភាពទំនាក់ទំនងបុគ្គល និងព្រឹត្តិការណ៍ទំនាក់ទំនង។
មុខងារទំនាក់ទំនងត្រូវបានបន្លិចសម្រាប់គោលបំណងវិភាគតែប៉ុណ្ណោះ។ នៅក្នុងដំណើរការទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដមួយ សូម្បីតែនៅក្នុងទង្វើទំនាក់ទំនងតែមួយ មុខងារជាច្រើនអាចត្រូវបានបញ្ចូលគ្នា ដែលមួយ ឬពីរនឹងជាចម្បង ដែលកំណត់វា។ ដោយផ្អែកលើមុខងារណាមួយដែលនាំមុខគេ គេអាចបង្កើតចំណាត់ថ្នាក់នៃសកម្មភាពទំនាក់ទំនង។
មុខងារទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើកំពូលនៃគំរូទំនាក់ទំនង និង "ភ្ជាប់" ទៅនឹងអ្នកចូលរួម និងធាតុរបស់វា។ មុខងារប្រាំមួយធ្វើតាមគំរូរបស់ R.O. Jacobson៖
· អារម្មណ៍;
· គំនិត;
· ឯកសារយោង;
· កំណាព្យ;
phatic;
· លោហធាតុ។
មុខងារនីមួយៗដែលគាត់បានស្នើឡើងគឺត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយអ្នកចូលរួមម្នាក់ ឬមួយផ្សេងទៀត ឬធាតុផ្សំនៃការទំនាក់ទំនង។
អ្នកស្រាវជ្រាវខ្លះ (A.A. Leontiev, N.B. Mechkovskaya) ក៏បន្ថែមមុខងារវេទមន្ត ឬ incantatory មុខងារជនជាតិភាគតិច (បង្រួបបង្រួមមនុស្ស) មុខងារជីវសាស្រ្ត (សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងសត្វ)។
អ្នកស្រាវជ្រាវផ្សេងទៀតចូលចិត្តកាត់បន្ថយចំនួនមុខងារដោយបន្លិចតែមុខងារសំខាន់ៗ ហើយចាត់ទុកមុខងារផ្សេងទៀតជាមុខងារសំខាន់ៗផ្សេងៗគ្នា។
ដូច្នេះ ចិត្តវិទូ និងភាសាវិទូដ៏ល្បីល្បាញ Karl Buhler (1879-1963) បានជ្រើសរើសមុខងារភាសាចំនួនបីដែលលេចឡើងក្នុងសកម្មភាពនៃការនិយាយណាមួយ៖ មុខងារបញ្ចេញមតិ (expressive) ដែលទាក់ទងជាមួយអ្នកនិយាយ មុខងារអំពាវនាវ (appellative) ដែលទាក់ទងជាមួយអ្នកស្តាប់។ និងមុខងារសារ (តំណាង) ដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទ។ អ្នកផ្ញើសារបង្ហាញពីខ្លួនគាត់ អំពាវនាវដល់អ្នកទទួល និងតំណាងឱ្យប្រធានបទនៃការទំនាក់ទំនង។
ជាប្រពៃណី មុខងារពីរ ឬបីនៃភាសា និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងក៏ត្រូវបានសម្គាល់ផងដែរ ដែលប្រសព្វគ្នាទៅវិញទៅមក។ វាត្រូវបានគេជឿថាភាសាអនុវត្តមុខងារយល់ដឹង (ការយល់ដឹង) ឬព័ត៌មាន៖ ការបញ្ចេញមតិ គំនិត គំនិត និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងទៅកាន់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្សេងទៀត។ មុខងារទីពីរដែលជាធម្មតាត្រូវបានជ្រើសរើសគឺការវាយតម្លៃ៖ ការបញ្ចេញមតិនៃការវាយតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួន និងអាកប្បកិរិយា ទីបីគឺការចាប់អារម្មណ៍៖ ការបញ្ជូនអារម្មណ៍ និងអារម្មណ៍។
លោក Roger T. Bell ដែលជាអ្នកនិពន្ធជនជាតិអាមេរិកដ៏ល្បីម្នាក់នៃការងារលើសង្គមវិទ្យា ទាក់ទងផ្នែកបីនៃមនុស្សសាស្ត្រជាមួយនឹងមុខងារនៃភាសាទាំងនេះ៖ ភាសា និងទស្សនវិជ្ជា (មុខងារយល់ដឹង) សង្គមវិទ្យា និងចិត្តវិទ្យាសង្គម (មុខងារវាយតម្លៃ) ចិត្តវិទ្យា និងការរិះគន់ផ្នែកអក្សរសាស្ត្រ ( មុខងារប៉ះពាល់) ។
គំរូដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយទៀតនៃមុខងារភាសាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងឈ្មោះរបស់អ្នកភាសាវិទូជនជាតិអូស្ត្រាលី M.A.K. Halliday ។ ប្រព័ន្ធរបស់ Halliday មានមុខងារម៉ាក្រូចំនួនបី ដែលមុខងារដាច់ពីគ្នាដំបូង (បុគ្គល) ចំនួនប្រាំពីរនៅក្នុងអាកប្បកិរិយាភាសារបស់កុមារត្រូវបានភ្ជាប់គ្នានៅក្នុងដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍភាសារបស់បុគ្គលនោះ។ សកម្មភាពនីមួយៗរបស់មនុស្សពេញវ័យយោងទៅតាម Halliday បម្រើមុខងារច្រើនជាងមួយក្នុងពេលតែមួយ។ macrofunctions បីនៅក្នុងប្រព័ន្ធ Halliday គឺ ideational, interpersonal, and textual. មុខងារមនោគមវិជ្ជាគឺនៅជិតទៅនឹងការយល់ដឹងដែលមានលក្ខណៈជាប្រពៃណី ប៉ុន្តែទូលំទូលាយជាងវា រួមមាន "ការបង្ហាញបទពិសោធន៍" ទិដ្ឋភាពវាយតម្លៃ និងឥទ្ធិពល។ និងការរក្សាទំនាក់ទំនងសង្គមដែលតាមរយៈក្រុមសង្គមត្រូវបានកំណត់ព្រំដែន ហើយបុគ្គលទទួលបានឱកាសដើម្បីធ្វើអន្តរកម្ម។ និងអភិវឌ្ឍបុគ្គលិកលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។
មុខងារអត្ថបទត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងរចនាសម្ព័ន្ធនៃការនិយាយ - ជម្រើសនៃប្រយោគដែលពាក់ព័ន្ធតាមវេយ្យាករណ៍ និងតាមស្ថានភាព។ គ្មានឆ្ងល់ទេវាជា Halliday ដែលហៅវេយ្យាករណ៍មុខងារជាវេយ្យាករណ៍នៃជម្រើស។ គំរូរបស់ Halliday ធ្វើឱ្យវាអាចពិពណ៌នាអំពីការប្រើប្រាស់ភាសាតាមស្ថានភាព ដែលធាតុផ្សំនៃន័យធៀបទាក់ទងនឹងសង្គម ម្ខាង និងម្ខាងទៀតជាមួយភាសា។ យោងតាម Halliday ន័យវិទ្យាមានធាតុចូលសង្គម និងលទ្ធផលភាសា។ ដូច្នេះ ន័យវិទ្យា គឺជាកម្រិតមធ្យម និងសម្របសម្រួលរវាងសង្គម (ស្ថានភាព) និងភាសា (មធ្យោបាយអត្ថបទ និងភាសានៃសកម្មភាពនិយាយជាក់លាក់មួយ)។
គំរូនៃការទំនាក់ទំនងសង្គម
ការទំនាក់ទំនងសង្គមអារម្មណ៍
គំរូណាមួយដែលជាវិធីនៃការយល់ដឹងគឺជាការប៉ុនប៉ងដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីបាតុភូតនៃពិភពពិតនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃទ្រឹស្តីអរូបីមួយ។ ដោយសារគំរូត្រូវតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីទិដ្ឋភាពមួយចំនួននៃដើម ដូច្នេះតាមធម្មជាតិ ការសាងសង់គំរូត្រូវមានភារកិច្ចបង្ហាញលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់វាឱ្យបានត្រឹមត្រូវតាមដែលអាចធ្វើបាន។ ការរចនា និងការសិក្សាអំពីគំរូនៃបាតុភូតក្នុងជីវិតពិត ត្រូវបានអនុវត្តតាមគោលបំណង និមិត្តសញ្ញា រចនាសម្ព័ន្ធ មូលដ្ឋានអាកប្បកិរិយា។
ការធ្វើគំរូនៃប្រព័ន្ធសង្គមពាក់ព័ន្ធនឹងការអរូបី ឧត្តមគតិជាក់លាក់ និងការអនុវត្តរបស់ពួកគេក្នុងការរួមផ្សំជាមួយវិធីសាស្រ្តវិទ្យាសាស្ត្រ និងពិសេសទូទៅផ្សេងទៀត។ ការធ្វើគំរូនៃប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងក៏ជាកម្មវត្ថុនៃនិយមន័យ ឬការកែលម្អលក្ខណៈនៃវត្ថុដែលចាប់អារម្មណ៍ចំពោះអ្នកស្រាវជ្រាវផងដែរ។ មានមតិមួយដែលថាគំរូនៃការទំនាក់ទំនងដំបូងត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអារីស្តូត។ គាត់បានចាត់ទុកខ្សែសង្វាក់លីនេអ៊ែរ "វាគ្មិន - ការនិយាយ - ទស្សនិកជន" ជាធាតុសំខាន់នៃសកម្មភាពទំនាក់ទំនង។
គំរូវត្ថុពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតឡើងវិញនូវលក្ខណៈមុខងារជាក់លាក់នៃវត្ថុ។ ជាពិសេសនៅក្នុងគំរូអាណាឡូក ដើមត្រូវបានពិពណ៌នាដោយសមាមាត្រជាក់លាក់។
នៅក្នុងគំរូសញ្ញាដែលបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃភាសាធម្មជាតិឬសិប្បនិម្មិតរឿងសំខាន់គឺការផ្លាស់ប្តូរនៃសំណង់សញ្ញានិងការយល់ដឹងរបស់ពួកគេ។ ទាំងរចនាសម្ព័នរបស់វត្ថុ ឬឥរិយាបទរបស់វាគឺជាកម្មវត្ថុនៃការធ្វើគំរូ។
ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងតាមកម្រិតផ្សេងៗ (ពីមូលដ្ឋានដល់សកលលោក) ទាមទារឱ្យមានការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តតំណាងគំរូ និងការស្រាវជ្រាវនៃប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនង និងដំណើរការទំនាក់ទំនង។ វិធីសាស្រ្តផ្សេងគ្នាក្នុងការពិចារណានៃការទំនាក់ទំនងបង្កើតបានជាមូលដ្ឋាននៃគំរូផ្សេងគ្នា។
នៅក្នុងការសិក្សាទ្រឹស្តី ការប្រាស្រ័យទាក់ទងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសកម្មភាពមួយ (ដំណើរការមួយផ្លូវនៃការបញ្ជូនសញ្ញាដោយគ្មានមតិត្រឡប់) ឬជាអន្តរកម្ម (ដំណើរការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានពីរផ្លូវ) ឬជាដំណើរការទំនាក់ទំនងដែលអ្នកទំនាក់ទំនងឆ្លាស់គ្នា និងបន្ត។ ដើរតួជាប្រភព និងអ្នកទទួលព័ត៌មាន។ កាលៈទេសៈនេះគឺជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចម្បងមួយសម្រាប់ចាត់ថ្នាក់គំរូទំនាក់ទំនង។ មូលដ្ឋានចំណាត់ថ្នាក់មួយផ្សេងទៀត ដែលផ្អែកលើគំរូសាមញ្ញបំផុតត្រូវបានបង្កើតឡើង គឺជាធាតុផ្សំសំខាន់បួននៃការទំនាក់ទំនង (ប្រភព សារ ឆានែល អ្នកទទួល)។
អ្នកស្រាវជ្រាវរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធគំរូទំនាក់ទំនងលើហេតុផលផ្សេងៗ (សង្គមវិទ្យា ចិត្តសាស្ត្រ និង semiotic)។ G.G. Pocheptsov កំណត់អត្តសញ្ញាណម៉ាក្សនិយម អក្សរសាស្ត្រ ល្ខោន hermeneutical រឿងព្រេងនិទាន វប្បធម៌ ជាក់ស្តែង និទានរឿង អត្ថបទ ទស្សនវិជ្ជា លេងសើច នរវិទ្យា សម្ភារៈ វិក័យសំណង់ អ្នករចនាម៉ូដក្រោយរចនាសម្ព័ន្ធ គណិតវិទ្យា អ៊ីនធឺណិត ភាពវៃឆ្លាត ជម្លោះ និងទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត។ វាច្បាស់ណាស់ថា រាល់គំរូទំនាក់ទំនងដែលបានសម្គាល់ លើកលែងតែហេតុផលដែលបានសម្គាល់ អាចត្រូវបានរៀបចំឡើងតាមមុខងារ ខ្លឹមសារ ទម្រង់ គោលដៅ និងគោលបំណង។
ដូចដែលយើងបានកត់សម្គាល់រួចមកហើយ ការទំនាក់ទំនងគឺនៅលើដៃម្ខាង ប្រព័ន្ធមួយ ហើយម្យ៉ាងវិញទៀតវាគឺជាសកម្មភាព អន្តរកម្ម និងដំណើរការមួយ។ សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងដែលបានសម្គាល់នីមួយៗ ម៉ូដែលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេត្រូវបានបង្កើតឡើង។ នៅក្នុងគំរូនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដ៏សាមញ្ញបំផុតក្នុងទម្រង់នៃសកម្មភាព ប្រភពនៃការទំនាក់ទំនងបញ្ជូនសញ្ញាមួយ ដែលត្រូវបានទទួលដោយអ្នកទទួល។ មិនមានមតិកែលម្អនៅក្នុងទំនាក់ទំនងប្រភេទនេះទេ។
នៅក្នុងគំរូនៃការទំនាក់ទំនងបុរាណដោយអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រនយោបាយអាមេរិក G. Lasswell ធាតុផ្សំនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងគំរូដើម្បីឆ្លើយសំណួរ៖ "អ្នកណា - រាយការណ៍ពីអ្វី - តាមរយៈឆានែល - ដល់អ្នកណា - ជាមួយអ្វីដែលមានឥទ្ធិពល?" ។
ម៉ូដែលលីនេអ៊ែរ Shannon-Weaver (Claude Shannon និង Warren Weaver វិស្វករនៅ Bell Telephone) ដែលសាងសង់ឡើងលើគោលការណ៍ដូចគ្នា បានទទួលកិត្តិនាមដ៏អស្ចារ្យ។ វាត្រូវបានយកគំរូតាមមូលដ្ឋាននៃការសិក្សាពីប្រសិទ្ធភាពនៃការសាយភាយនៃរលកវិទ្យុ និងសញ្ញានៅក្នុងខ្សែទូរស័ព្ទ។ គំរូរួមមានប្រភពនៃព័ត៌មាន ឧបករណ៍បញ្ជូនសញ្ញា ឆានែល អ្នកទទួល គោលដៅសារ និងប្រភពនៃការជ្រៀតជ្រែក។
នៅក្នុងគំរូទំនាក់ទំនងរបស់សាស្រ្តាចារ្យ Wilbur Schramm សញ្ញាមានអន្តរកម្មជាមួយបរិយាកាសសង្គមប្រែទៅជាសារមួយ។ W. Schramm បានកំណត់ការទំនាក់ទំនងជាទង្វើនៃការបង្កើតទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកផ្ញើ និងអ្នកទទួលដោយប្រើសារមួយ។ នេះសន្មតថាអ្នកផ្ញើ និងអ្នកទទួលមានសុភវិនិច្ឆ័យ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ៊ិនកូដ និងផ្ញើសារដែលអ្នកអាសយដ្ឋានអាចទទួល និងឌិគ្រីបបាន។
នៅក្នុងគំរូ cybernetic ដ៏ល្បីល្បាញរបស់ Norbert Wiener ព័ត៌មានគ្រប់គ្រង ការត្រឡប់ទៅប្រភពវិញ មានទំនោរប្រឆាំងនឹងការបង្វែរនៃអថេរដែលបានគ្រប់គ្រងពីវត្ថុបញ្ជាមួយ។ Wiener ចាត់ទុកប្រព័ន្ធស្ថេរភាពមិនត្រឹមតែនៅកម្រិតបច្ចេកទេសប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏នៅកម្រិតសង្គមផងដែរ។ ប្រព័ន្ធសង្គមក៏ដំណើរការយ៉ាងល្អប្រសើរផងដែរ ប្រសិនបើព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបានត្រូវបានត្រលប់ទៅធាតុបញ្ចូលរបស់វាវិញតាមរយៈបណ្តាញផ្តល់មតិ ដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានប្រតិកម្មតបទៅនឹងគម្លាតដែលមិនចង់បាន។ ដូចដែលការសិក្សាដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រជនជាតិអាមេរិក M. Janowitz និង W. Delaney បានបង្ហាញ សារដែលឆ្លងកាត់ឆានែលមតិកែលម្អភាគច្រើនជាកម្មវត្ថុនៃការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយដោយចេតនាដោយអ្នកទំនាក់ទំនងកម្រិតទាបសម្រាប់ហេតុផលផ្សេងៗ។ ជាលទ្ធផល អ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់ខ្ពស់មានគំនិតមិនច្បាស់លាស់អំពីផលប៉ះពាល់ដែលព័ត៌មានគ្រប់គ្រងមានលើរចនាសម្ព័ន្ធក្រោមបង្គាប់។ លើសពីនេះ ព័ត៌មានមួយចំនួនដែលទទួលបានតាមរយៈបណ្តាញផ្តល់មតិកែលម្អត្រូវបានបង្រ្កាបដោយចេតនា ឬមានការបកស្រាយមិនត្រឹមត្រូវដោយចេតនា។ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានពេញលេញបំផុតតាមរយៈឆានែលមតិកែលម្អ អង្គការជាច្រើនប្រើប្រអប់ផ្ដល់ជូន ខ្សែជំនួយ។ល។
John Riley និង Matilda White បែងចែកសមាសភាគបីនៃដំណើរការទំនាក់ទំនងនៅក្នុងគំរូរបស់ពួកគេ៖ អ្នកទំនាក់ទំនង អ្នកទទួល និងសារ។ ពួកគេដាក់សមាសធាតុទាំងនេះនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធសង្គមបីកម្រិត - ក្រុមសង្គម ស្ថាប័នសង្គម សង្គមទាំងមូល។
David Berlo ដាក់ប្រភព និងអ្នកទទួលសារនៅក្នុងបរិយាកាសសង្គម-វប្បធម៌ដែលមានឥទ្ធិពលលើខ្លឹមសារនៃសារតាមរយៈមតិកែលម្អ។ គាត់កំណត់បណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលអាចមានប្រាំ (មើលឃើញ, auditory, tactile, gustatory, olfactory) ។ នៅក្នុងគំនិតរបស់គាត់ភាពជោគជ័យនៃការទំនាក់ទំនងត្រូវបានកំណត់ដោយចៃដន្យនៃអាកប្បកិរិយានិងចំណេះដឹងនៃប្រភពនិងអ្នកទទួល។ គំរូគឺងាយស្រួលសម្រាប់ការវិភាគខ្លឹមសារនៃសារ។
អ្នកឯកទេសរុស្ស៊ីផ្នែក semiotics Yuri Vorontsov បានណែនាំតម្រងនិងវាលបន្ថែមជាច្រើនចូលទៅក្នុងគំរូលីនេអ៊ែរនៃដំណើរការទំនាក់ទំនងដែលរួមមានសមាសភាគដប់ប្រាំ:
1. ប្រភពនៃការទំនាក់ទំនង។
2. អ្នកទំនាក់ទំនង។
3. សារ។
4. បណ្តាញទំនាក់ទំនង។
5. អ្នកទំនាក់ទំនង។
6.Extra-linguistic parameter នៃសារ។
7. ប្រភពនៃការជ្រៀតជ្រែកមេកានិច។
8. ប្រភពនៃការជ្រៀតជ្រែក semantic ។
9. ថ្នាក់ និងតម្រងសង្គម។
10. តម្រងផ្ទាល់ខ្លួន - បុគ្គល។
11. វាល semantic ។
12. វាលនៃបរិយាកាសទំនាក់ទំនង។
13. ការបាត់បង់ព័ត៌មាន។
14. មតិ "អ្នកទំនាក់ទំនង-អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទង" ។
15. មតិ "អ្នកទំនាក់ទំនង - ប្រភពនៃព័ត៌មាន" ។
ប្រធានសាលាទំនាក់ទំនង Annenberg លោក George Gerbner ពិចារណាធាតុផ្សំចំនួនបួននៃគំរូ៖ ព្រឹត្តិការណ៍ អ្នកទទួល សារ សញ្ញា។ ទម្រង់ដូចជាការចូលទៅកាន់បណ្តាញទំនាក់ទំនង ការជ្រើសរើសខ្លឹមសារសារ ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដើរតួជាតំណភ្ជាប់ផ្ទាល់ និងមតិកែលម្អ។ គំរូនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីដំណាក់កាលដំបូងនៃការបង្កើតសារដោយជោគជ័យ។ ដំណាក់កាលកណ្តាលនៃដំណើរការទំនាក់ទំនងត្រូវបានពិពណ៌នាដោយគំរូរបស់ Kurt Lewin ដែលគេហៅថា "អ្នកការពារព័ត៌មាន" ។ "អ្នកការពារព័ត៌មាន" គឺជាមនុស្សដែលដើរតួជាអ្នកយល់ និងអ្នកបកប្រែព័ត៌មានសម្រាប់ក្រុមតូចរបស់ពួកគេ។ អ្នកការពារព័ត៌មានវាយតំលៃការផ្សាយសារចូលដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេសម្រាប់សារៈសំខាន់នៃព័ត៌មាន។
ទ្រឹស្ដីនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ Stuart Hood ជាបន្តបន្ទាប់។ យោងតាមលោក Hood សារៈសំខាន់នៃការមានអ្នកការពារព័ត៌មាននៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងសង្គមគឺស្ថិតនៅក្នុងសមត្ថភាពក្នុងការដឹងតាមរយៈពួកគេនូវផលប្រយោជន៍នយោបាយរបស់វណ្ណៈកណ្តាល។
ម៉ូដែលលីនេអ៊ែរ អរគុណចំពោះភាពសាមញ្ញ ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការយល់អំពីលំដាប់នៃព្រឹត្តិការណ៍។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តាមការពិត ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាពហុកម្រិតដ៏ស្មុគស្មាញ ហើយមិនតែងតែមានសកម្មភាពស្របគ្នានៃប្រធានបទផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាននោះទេ។ ព័ត៌មានមិនតែងតែត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅកន្លែងតែមួយទេ ហើយបន្ទាប់មកបន្ទាប់ពីពេលខ្លះ វាត្រូវបានទទួលនៅកន្លែងផ្សេងទៀតដោយអ្នកទទួល ដូចជាឧទាហរណ៍កើតឡើងនៅពេលផ្លាស់ប្តូរសារដោយប្រើមធ្យោបាយបច្ចេកទេស។ គំរូលីនេអ៊ែរនៅក្នុងករណីភាគច្រើនមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីស្ថានភាពពិតនៃប្រព័ន្ធទេ។ នៅក្នុងការអនុវត្ត ជារឿយៗមិនមែនគ្រាន់តែជាការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានដែលជាប់លាប់នោះទេ ប៉ុន្តែដំណើរការស្មុគ្រស្មាញកាន់តែច្រើនកំពុងកើតឡើង ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ពួកគេមិនត្រឹមតែមនុស្សប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែគំនិត អារម្មណ៍ ទំនាក់ទំនង បទពិសោធន៍សង្គម អារម្មណ៍ និងស្ថានភាពផ្លូវចិត្តរបស់ពួកគេ និងច្រើនទៀត។ ច្រើនទៀត។ បើមិនដូច្នោះទេ ស្ថានភាពសង្គមជាក់ស្តែងគឺស្ថិតនៅចន្លោះអ្នកទំនាក់ទំនង។
គំរូទំនាក់ទំនងដែលមិនមែនជាលីនេអ៊ែរទូទៅបំផុតត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ Theodore Newcomb ។ គំរូមានទម្រង់នៃត្រីកោណសមភាព ចំនុចកំពូលដែលជាទំនាក់ទំនង អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទង និងស្ថានភាពសង្គម។ អន្តរកម្មរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាត្រូវបានអនុវត្តទាំងការគិតដល់ស្ថានភាពសង្គមនិងដោយមិនគិតពីវាទៅក្នុងគណនី។ ប្រសិនបើអ្នកទំនាក់ទំនងមានទិសដៅវិជ្ជមានចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក នោះពួកគេនឹងខិតខំផ្គូរផ្គងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេទៅនឹងស្ថានភាពដែលកំពុងពិចារណា។ ជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមកអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទៅនឹងស្ថានភាពដែលកំពុងពិចារណានឹងមិនស្របគ្នាទេ។
នៅក្នុងគំរូ Westley-McLean មុខងារវិចារណកថានៃការទំនាក់ទំនងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាចំនុចកំពូលទីបួននៃតួលេខធរណីមាត្រ។ ពួកគេបានណែនាំពីភាពខុសគ្នានៃតួនាទីបុគ្គលទៅក្នុងគំរូ។ បានសង្កត់ធ្ងន់លើសារៈសំខាន់នៃមតិកែលម្អ និងការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានជាមួយបរិយាកាសសាធារណៈខាងក្រៅ។ ការណែនាំនៃមុខងារមតិកែលម្អធ្វើឱ្យគំរូរាងជារង្វង់។
នៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាជារង្វង់ ផ្ទុយពីការទំនាក់ទំនងលីនេអ៊ែរ មនុស្សម្នាក់ធ្វើសកម្មភាពក្នុងពេលដំណាលគ្នា និងឥតឈប់ឈរទាំងជាប្រភព និងជាអ្នកទទួលព័ត៌មាន។ នៅទីនេះគំរូលីនេអ៊ែរត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទៅជាដំណើរការបន្តនៃការទំនាក់ទំនង។ អ្នកទំនាក់ទំនងជនជាតិអាឡឺម៉ង់ G. Malecke គឺជាអ្នកដំបូងដែលណែនាំគំរូនៃការទំនាក់ទំនង។ នៅក្នុងសមាសធាតុប្រពៃណីនៃការទំនាក់ទំនង (អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទង សារ អ្នកទទួល ឧបករណ៍ផ្ទុក) នៅក្រោមឧបករណ៍ផ្ទុក គាត់មានន័យថា បណ្តាញទំនាក់ទំនង និងក្រុមហ៊ុនផ្តល់ព័ត៌មាន។ G. Malecke ណែនាំគោលគំនិតនៃ "រូបភាពរបស់អ្នកទំនាក់ទំនង" និង "រូបភាពរបស់អ្នកទទួល" ។ នៅក្នុងវាលនៃមតិកែលម្អវាពិចារណាពីសម្ពាធលើអ្នកទំនាក់ទំនងនៃខ្លឹមសារនៃសារនិងឧបករណ៍ផ្ទុកនិងឧបករណ៍ផ្ទុក - លើអ្នកទទួល។ តាមទស្សនៈរបស់អ្នកទទួល គាត់បែងចែកការវិភាគបួនកម្រិត៖ រចនាសម្ព័ន្ធ បរិយាកាសសង្គម សមាជិកភាពទស្សនិកជន និងរូបភាពខ្លួនឯង។ សម្រាប់អ្នកទំនាក់ទំនង គាត់គិតបន្ថែមអំពីលក្ខណៈនៃឥទ្ធិពលនៃបរិបទប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងការវិភាគសកម្មភាពរបស់ក្រុមអ្នកទំនាក់ទំនង។
គំរូចរាចរមួយផ្សេងទៀត ដែលជាប្រព័ន្ធរង្វង់ពីរកម្រិត ត្រូវបានស្នើឡើងដោយ Elisabeth Anders, Lorin Staats និង Robert Bostrom ។ នៅកម្រិតទីមួយ (រង្វង់) ការលើកទឹកចិត្តត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងរបៀប "ការឆ្លើយតបសារ" រវាងអ្នកផ្ញើ និងអ្នកទទួលនៅក្នុងកម្រិតទីពីរនៃប្រព័ន្ធ។
នៅក្នុងការអនុវត្ត ការផ្ទេរព័ត៌មានដ៏ធំពីអ្នកទំនាក់ទំនងទៅអ្នកទទួល ជារឿយៗមិនត្រូវបានអនុវត្តភ្លាមៗចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់ព័ត៌មានទាំងអស់នោះទេ។ ដំបូងឡើយ ដោយសារមានគុណសម្បត្តិមួយចំនួន អ្នកដឹកនាំទទួលយក និងយល់ព័ត៌មានលឿនជាងមហាជន។ នៅដំណាក់កាលបន្ទាប់ អ្នកដឹកនាំខ្លួនឯងចាប់ផ្តើមផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងសកម្មនូវព័ត៌មានដែលទទួលបានក្នុងចំណោមសាធារណជនរបស់ពួកគេ។ ដោយសារមតិរបស់ពួកគេត្រូវបានពិចារណាដោយមជ្ឈដ្ឋានភាគច្រើន ការសម្រុះសម្រួលរបស់អ្នកដឹកនាំក្នុងការផ្ទេរព័ត៌មានដ៏ធំពីប្រភព (ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ) ទៅកាន់អ្នកទទួល ក្លាយជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់បង្កើតមតិសាធារណៈ។
គំរូទំនាក់ទំនងពីរដំណាក់កាល (ពហុដំណាក់កាល) បែបនេះត្រូវបានបញ្ជាក់ជាលើកដំបូងនៅក្នុងឆ្នាំ 1940 ក្នុងអំឡុងពេលយុទ្ធនាការបោះឆ្នោតនៅរដ្ឋ Ohio (សហរដ្ឋអាមេរិក) ហើយត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងលម្អិតនៅពេលសិក្សាពីយន្តការនៃការបង្កើតមតិសាធារណៈនៅ Decatur (Illinois) ក្នុងឆ្នាំ 1955 ។ សង្គមវិទូ P. Lazarsfeld និង R. Merton បានផ្តល់យោបល់ថា សារដែលបានផ្ញើទៅកាន់ទស្សនិកជនមុនគេឈានដល់សមាជិកដែលមានសិទ្ធិអំណាចបំផុតនៃក្រុម។ ការសិក្សាបានបញ្ជាក់ពីការសន្មត់ថានៅពេលដែល assimilating ខ្លឹមសារនៃព័ត៌មានដែលទទួលបាន មនុស្សមានទំនោរស្តាប់មុនគេចំពោះអ្នកដែលមានឥទ្ធិពល និងសមត្ថភាពបំផុតសម្រាប់បរិស្ថានរបស់ពួកគេ។ មេដឹកនាំបែបនេះច្រើនតែជាមេដឹកនាំក្រៅផ្លូវការ។ ការវិនិច្ឆ័យជាក់លាក់មួយដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនទស្សនិកជនដោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយត្រូវបាននាំយកទៅក្នុងសកម្មភាពជាក់ស្តែង ដែលភាគច្រើនជាញឹកញាប់តាមរយៈយន្តការនៃការទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល។ ជាងនេះទៅទៀត អ្នកដឹកនាំមានឥទ្ធិពលបំផុតលើការសម្រេចចិត្ត។ ពួកគេក៏មាន "អ្នកដឹកនាំមតិ" ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ហើយងាកទៅរកពួកគេសម្រាប់ព័ត៌មានចាំបាច់។ "អ្នកដឹកនាំមតិ" ក្លាយជាទំនាក់ទំនងរវាងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្សេងៗ និងមហាជន។ ពួកគេមិនត្រឹមតែសកម្មជាងក្នុងការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមហាជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងសកម្មភាពរបស់គណបក្សនយោបាយ និងអង្គការនានា។
សារនៅក្នុងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងមហាជនមាននិន្នាការទៅ "ក្នុងឱកាស" របស់ទស្សនិកជន ពោលគឺ ទស្សនិកជនត្រូវបានផ្តល់ព័ត៌មានដែលវាត្រូវការ និងយល់។ បើមិនដូច្នោះទេវានឹងមិនត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងទេ។ នេះជារបៀបដែលទស្សនិកជនបង្ហាញពីភាពដូចគ្នា (ភាពដូចគ្នា) ហើយព័ត៌មានដំបូងមានអន្តរកម្មជាមួយមហាជនទាំងមូល និងជាមួយបុគ្គលម្នាក់ៗ។ ភាពដូចគ្នានៃមនុស្សជាសមាជិកនៃមហាជនត្រូវបានដឹងតាមរយៈអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្ស។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មនុស្សគឺជាផ្នែកមួយនៃស្រទាប់ផ្សេងៗ ស្រទាប់ក្រុម ស្ថាប័ននៃសង្គម ពោលគឺពួកគេបង្កើតជាសហគមន៍ដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធខុសគ្នា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ "មនុស្សក្លាយជាសមាជិកនៃមហាជនចាប់ផ្តើមប្រព្រឹត្តដោយឯករាជ្យពីតួនាទីដែលកំណត់ដោយឋានៈសង្គមរបស់ពួកគេ" ។ ... ទស្សនិកជននៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដ៏ធំដូច្នេះប្រែទៅជាការបង្កើតជាក់លាក់មួយដែលមិនស្របគ្នាជាមួយនឹងក្រុមសង្គម ជាមួយនឹងសហគមន៍មនុស្សដែលកំពុងបង្កើតឡើងវិញជាលំដាប់នៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធសង្គមមួយ ឬមួយផ្សេងទៀត។
ក្នុងចំណោមគំរូបីវិមាត្រ គំរូ mosaic របស់ L. Baker ដែលមានគូបតូចៗ មុខបួនដែលត្រូវគ្នានឹងប្រភព អ្នកទទួល សារ និងបណ្តាញទំនាក់ទំនង ទទួលបានប្រជាប្រិយភាពខ្លះ។ គូបទាំងអស់នៃប្រព័ន្ធ volumetric មានទំនាក់ទំនងជាមួយមុខបួន។
គំរូមួយទៀតនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមបរិមាណគឺគំរូវង់របស់ Frank Denis ។ នៅក្នុងវា វដ្តទំនាក់ទំនងមិនត្រូវបានបិទ ការទំនាក់ទំនងផ្លាស់ទីទៅមុខ ធ្វើឡើងវិញនូវដំណាក់កាលអតីតកាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍នៅកម្រិតថ្មីមួយ។
មួយនៃពូជនៃគំរូ volumetric គឺគំរូ diffuse របស់ E. Rogers ។ យោងតាមអ្នកនិពន្ធនៃគំរូនេះនៅក្នុងប្រព័ន្ធនៃការទំនាក់ទំនងដ៏ធំមិនចាំបាច់មានឥទ្ធិពលលើមនុស្សគ្រប់គ្នាក្នុងពេលតែមួយទេ។ វាជារឿងសំខាន់ជាដំបូងក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលប្រាំភាគរយដ៏សំខាន់។ នៅពេលដែលគំនិតផ្សព្វផ្សាយបានកាន់កាប់គំនិតរបស់ប្រជាជនមួយភាគប្រាំ នោះវា "រីករាលដាល" ខ្លួនវានៅលើគ្រប់កម្រិតនៃរចនាសម្ព័ន្ធសង្គមដ៏ភ្លឺស្វាង ហើយវាមិនអាចបញ្ឈប់វាបានទៀតទេ។ គំនិតថ្មីណាមួយឆ្លងកាត់ប្រាំមួយដំណាក់កាល៖ ការយកចិត្តទុកដាក់ ការចាប់អារម្មណ៍ ការវាយតម្លៃ ការទទួលយក ការបញ្ជាក់។ E. Rogers បានបែងចែកអ្នកទទួលតាមកម្រិតនៃភាពងាយនឹងនវានុវត្តន៍ជាប្រាំប្រភេទ៖ អ្នកច្នៃប្រឌិត; អ្នកទទួលដំបូង; ភាគច្រើនដំបូង; ភាគច្រើនយឺត; អ្នកទទួលយឺត។ អ្នកច្នៃប្រឌិតដែលអាច "ចាប់យក" គំនិតថ្មីភ្លាមៗបង្កើតបាន 2.5% ។ អ្នកមានឥទ្ធិពលភាគច្រើនត្រូវបានបង្កើតឡើងពីក្នុងចំណោមអ្នកអនុម័តដំបូង ដែលមានចំនួន 13.5% នៃចំនួនប្រជាជន។ ប្រភេទមនុស្សនេះត្រូវបានពិគ្រោះយោបល់នៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តណាមួយ។ ភាគច្រើនដំបូងដែលរាប់បញ្ចូលទាំង 34% នៃចំនួនប្រជាជន ទទួលយកគំនិតថ្មីលឿនជាងប្រជាជនមធ្យមធ្វើ។ មានតែបន្ទាប់ពីប្រជាពលរដ្ឋជាមធ្យមទទួលយកគំនិតថ្មី 34% នៃអ្នកសង្ស័យភាគច្រើនទទួលយកវា។ ទីបំផុត 16% នៃប្រជាជន (អ្នកទទួលយកយឺត) មានការសង្ស័យចំពោះគំនិតថ្មី។
ភាពដូចគ្នានៃទស្សនិកជនបង្កើតមូលដ្ឋានសម្រាប់ការបង្កើតទំនាក់ទំនងដ៏ធំ និងគំរូនៃការទំនាក់ទំនងដូចគ្នា។ គំរូដូចគ្នាត្រូវបានបង្កើតឡើងស្របតាមបុគ្គលនិយមបុរាណ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយធំៗ ផ្គត់ផ្គង់ដល់ទស្សនិកជននូវព័ត៌មានជាក់លាក់ ដែលបង្កើតឡើងក្នុងទម្រង់នៃក្បាលដីជាក់លាក់។ លើសពីនេះ នៅក្នុងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គល និងអន្តរបុគ្គល បរិវេណនេះត្រូវបានទទួលយក ឬបដិសេធ។ ភាពមិនច្បាស់លាស់នៅក្នុងគំរូដូចគ្នាមានន័យថា វត្តមាននៃរចនាសម្ព័ន្ធអាតូមិក ក្នុងទម្រង់នៃសមាសធាតុ (បុគ្គល) ដែលទោះជាយ៉ាងណា មិនបំពានលើភាពដូចគ្នានៃម៉ាស់ក្នុងន័យនៃការបញ្ចេញមតិអំពីអ្វីមួយ។
គំរូនៃអាតូមនិយមសង្គមនៅក្នុងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងដ៏ធំដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអ្នកនិពន្ធគឺផ្អែកលើគោលការណ៍នៃភាពសុចរិតនិងភាពពេញលេញក្នុងន័យស្ថាបនានៃធាតុដែលបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនង។ អន្តរកម្មដែលមានស្ថេរភាពរវាងក្រុមសង្គម ឬរចនាសម្ព័ន្ធផ្លូវការអាចត្រូវបានតំណាងជាគំរូនៃអាតូមនិយមសង្គម ប្រសិនបើអ្នកទំនាក់ទំនងនៅក្នុងវាគឺជាទម្រង់រចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រាន់ និងឯករាជ្យ។
K. Barnlund បានចាត់ទុកគំរូប្រតិបត្តិការនៃការទំនាក់ទំនងនៅកម្រិតនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈ។ នៅក្នុងគំនិតរបស់គាត់ ដំណើរការនៃការទំនាក់ទំនងដាក់ទាំងការវិវត្តនៃអត្ថន័យនៃសារ និងការថយចុះកម្រិតនៃភាពមិនច្បាស់លាស់។ ក្នុងនាមជាធាតុផ្សំនៃគំរូ បុគ្គលិកលក្ខណៈ សារ ដំណើរការសរសេរកូដ-ឌិកូដ និងសញ្ញាបួនប្រភេទត្រូវបានសម្គាល់៖ កម្រិតសង្គម កម្រិតផ្ទាល់ខ្លួន ពាក្យសម្ដី និងមិនមែនពាក្យសម្ដី។ សញ្ញានៃកម្រិតសង្គមគឺជាឥទ្ធិពលលើបុគ្គលិកលក្ខណៈនៃកត្តានៃបរិយាកាសសង្គមជុំវិញនោះ សញ្ញាផ្ទាល់ខ្លួនបង្ហាញពីអន្តរកម្មរបស់បុគ្គលជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត។ សញ្ញានៃអាកប្បកិរិយាឆ្លុះបញ្ចាំងពីប្រតិកម្មដោយពាក្យសំដី និងមិនមែនពាក្យសំដីដោយជោគជ័យបង្ហាញពីដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃការទំនាក់ទំនង - ការផ្លាស់ប្តូរនៃការទំនាក់ទំនងទៅដំណាក់កាលអន្តរបុគ្គល។
គំរូនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា (Semiotic Model of Communication) អនុវត្តមុខងារព័ត៌មាន ការបង្ហាញ និងជាក់ស្តែងនៃការទំនាក់ទំនង។ មុខងារព័ត៌មានឆ្លុះបញ្ចាំងពីសមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនងព័ត៌មានអំពីវត្ថុ បាតុភូត សកម្មភាព និងដំណើរការ។ មុខងារបញ្ចេញមតិបង្ហាញទាំងព័ត៌មាន semantic និងការវាយតម្លៃអំពីការពិតនៃការពិតជុំវិញ។ មុខងារជាក់ស្តែងមានគោលបំណងផ្ទេរអាកប្បកិរិយាទំនាក់ទំនងដោយពឹងផ្អែកលើប្រតិកម្មគ្រប់គ្រាន់របស់អ្នកទទួលស្របតាមបទដ្ឋាននៃការនិយាយសង្គម។
នៅក្នុងគំរូរបស់ Gustav Shpett សញ្ញាណនៃអត្ថន័យត្រូវបានវិនិយោគលើប្រធានបទ - វត្ថុបំណងឬចិត្តសាស្ត្រ - ប្រធានបទ។ អត្ថន័យកម្មវត្ថុ-កម្មវត្ថុ ត្រូវបានបង្កប់នៅក្នុងពាក្យជាសញ្ញាដែលត្រូវបកស្រាយ ហើយធាតុផ្សំនៃកម្មវត្ថុ-ចិត្តសាស្ត្រ បង្ហាញតែពីចេតនា សេចក្តីប៉ងប្រាថ្នា គំនិតរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទង។ Shpett មានភាពខុសប្លែកគ្នារវាងអត្ថន័យ និងអត្ថន័យ ការវិនិយោគលើអត្ថន័យនៃសំណុំពហុគុណតម្លៃដែលបានជួសជុលនៅក្នុងវចនានុក្រម ហើយនៅក្នុងអត្ថន័យជាការយល់ដឹងតែមួយគត់ដែលកើតឡើងនៅក្នុងបរិបទសុន្ទរកថាដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ Shpett ជឿថាសារគឺជាធាតុនៃស្មារតីដែលការយល់ដឹងរស់នៅនិងផ្លាស់ទី។ តាមទស្សនៈ semiotic ពាក្យត្រូវបានចាត់ទុកថាជាប្រភេទជាក់លាក់នៃសញ្ញា។ សកម្មភាព និងទង្វើនៅក្នុងគំរូនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនមែនជាផលវិបាកនៃបុព្វហេតុនោះទេ ប៉ុន្តែជាសញ្ញាដែលនៅពីក្រោយអត្ថន័យជាក់លាក់មួយត្រូវបានលាក់ ពោលគឺនៅពេលដែលពួកគេត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងបរិបទនៃស្ថានភាពដែលកំណត់ជាមុននូវទីកន្លែង និងទីតាំងនៃទង្វើដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ ពាក្យនៅក្នុងគំរូ Shpett ត្រូវបានគេយល់ឃើញមិនច្បាស់ លុះត្រាតែវាមិនត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្ហាញអត្ថន័យ។ "ទ្រឹស្តីនៃសត្វទីទុយជាសញ្ញាមួយគឺជាភារកិច្ចនៃ ontology ផ្លូវការឬគោលលទ្ធិនៃវត្ថុមួយនៅក្នុងនាយកដ្ឋាននៃ semiotics ។ ពាក្យមួយអាចដើរតួជាសញ្ញាផ្សេងទៀត ហើយសញ្ញាណាមួយអាចដំណើរការជាពាក្យបាន។ ការយល់ឃើញខាងវិញ្ញាណណាមួយនៃទម្រង់លំហ និងខាងសាច់ឈាម បរិមាណណាមួយ និងរយៈពេលណាមួយអាចចាត់ទុកថាជាសញ្ញាមួយ ហើយជាលទ្ធផល ជាសញ្ញាដ៏មានអត្ថន័យជាពាក្យ។
មិនដូចសញ្ញាសង្គមអ្វីដែលគេហៅថា "សញ្ញានៃប្រភេទទីពីរ" ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាធាតុផ្សំនៃបទពិសោធន៍ខ្លួនឯង អារម្មណ៍ខ្លួនឯង។ “នៅពីក្រោយរាល់ពាក្យរបស់អ្នកនិពន្ធ ឥឡូវនេះយើងចាប់ផ្តើមឮសំឡេងរបស់គាត់ ដើម្បីទាយអំពីគំនិតរបស់គាត់ ។ សង្ស័យអាកប្បកិរិយារបស់គាត់។ ពាក្យរក្សានូវអត្ថន័យទាំងអស់របស់វា ប៉ុន្តែយើងចាប់អារម្មណ៍លើប្រភេទនៃអត្ថន័យស្និទ្ធស្នាលពិសេសមួយចំនួន ដែលមានទម្រង់ស្និទ្ធស្នាល។
Roman Yakobson បង្កើតគំរូនៃការទំនាក់ទំនងការនិយាយក្នុងទម្រង់នៃមុខងារប្រាំមួយភាសា។ រវាងអ្នកទំនាក់ទំនង និងអ្នកទទួល គាត់ដាក់បរិបទ សារ ទំនាក់ទំនង លេខកូដ។ ធាតុទាំងប្រាំមួយនៃគំរូនេះគឺនៅក្នុងប្រភេទនៃការតភ្ជាប់ផ្សេងគ្នានិងទំនាក់ទំនងជាមួយមុខងារនៃភាសា។
មុខងារបញ្ចេញមតិត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយអ្នកទំនាក់ទំនង និងបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងរបស់វាទៅនឹងសុន្ទរកថាដែលចេញ។ ខ្លឹមសារមួយ និងខ្លឹមសារដូចគ្នាអាចមានការបំប្លែងសំឡេង-អារម្មណ៍ច្រើន។
មុខងារ metalinguistic មានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយកូដ។ ដោយមានជំនួយរបស់វា អ្នកអាចស្វែងយល់ពីអត្ថន័យនៃពាក្យមួយ តាមរយៈការពិពណ៌នាអំពីខ្លឹមសាររបស់វា ដោយមិនស្គាល់ពាក្យនោះ ជាឧទាហរណ៍ ដោយបង្ហាញប្រធានបទ។
មុខងារនៃការយល់ដឹងគឺតម្រង់ទិសបរិបទ ហើយត្រូវបានដឹងដោយយោងដោយផ្ទាល់ទៅវត្ថុដែលកំពុងត្រូវបានរាយការណ៍។
មុខងារ conative បង្ហាញពីឥទ្ធិពលផ្ទាល់ទៅលើភាគីដែលទទួលសារ ឧទាហរណ៍ ការប្រើអារម្មណ៍ចាំបាច់។
មុខងារ phatic ដឹងពីគោលដៅនៃការរក្សាទំនាក់ទំនងដោយមិនយកចិត្តទុកដាក់ច្រើនចំពោះខ្លឹមសារ។
មុខងារកំណាព្យ (វោហាសាស្ត្រ) ផ្តោតលើទម្រង់ជាជាងខ្លឹមសារ។
ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកជំនាញខាង semiotician ជនជាតិអ៊ីតាលី Umberto Eco ជឿជាក់ថា មិនមែនបាតុភូតទំនាក់ទំនងទាំងអស់អាចត្រូវបានពន្យល់ដោយប្រើតែប្រភេទ semiotic នោះទេ។ ប្រសិនបើដោយមានជំនួយពីប្រភេទភាសា អ្វីមួយដែលពិតជាមិនមានត្រូវបានពិពណ៌នា នោះយោងទៅតាម U. Eco ការកុហកត្រូវបានបង្កើតឡើង។ W. Eco និង Y. Lotman ចំណាំថា នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងដែលមើលឃើញ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបំបែកធាតុ semantic ដាច់ដោយឡែក។ សមាសធាតុរបស់ពួកគេមិនមានន័យអ្វីនៅក្នុងខ្លួនពួកគេទេ ប៉ុន្តែបង្ហាញតែនៅក្នុងបរិបទប៉ុណ្ណោះ។
គំរូរបស់សាស្រ្តាចារ្យជនជាតិ Estonian Yuri Lotman ដែលជាអ្នកតំណាងដ៏លេចធ្លោនៃសាលា Tartu-Moscow semiotic បដិសេធលទ្ធភាពនៃអត្ថិភាពនៃកូដដូចគ្នាបេះបិទ និងបរិមាណនៃការចងចាំដូចគ្នាសម្រាប់អ្នកនិយាយ និងអ្នកស្តាប់ ដោយសារភាពមិនស្មើគ្នារបស់ពួកគេ។ លេខកូដនៃអ្នកចូលរួមទំនាក់ទំនងមានតែចំនុចប្រសព្វជាច្រើន។ អត្ថបទអក្សរសាស្ត្របង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នូវភាពខុសគ្នានៃកូដបែបនេះ។ ដូច្នេះ ដោយមានការយោងម្តងហើយម្តងទៀតចំពោះអត្ថបទអក្សរសាស្ត្រដដែល ចំណេះដឹងថ្មីក៏លេចឡើង។ Yu. Lotman ពិចារណាករណីពីរនៃការបង្កើនព័ត៌មាននៅក្នុងបុគ្គល ឬក្រុមមួយ។ ក្នុងករណីមួយ វាចេញមកទាំងស្រុងពីខាងក្រៅ ហើយម្យ៉ាងវិញទៀត មានតែផ្នែកខ្លះនៃព័ត៌មានដែលមកពីខាងក្រៅ ដែលដើរតួជាកាតាលីករដែលបណ្តាលឱ្យមានការកើនឡើងនៃព័ត៌មាននៅក្នុងស្មារតីរបស់អ្នកទទួល។ ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងរឿងព្រេងនិទាន ព័ត៌មានមិនអាចត្រូវបានដឹងដោយអ្នកទទួលតែក្នុងទម្រង់អកម្មទេ - គាត់គឺជាអ្នកសង្កេតការណ៍ និងអ្នកបង្កើត ដែលមានសមត្ថភាពបង្កើនព័ត៌មាន។ Yu. Lotman កត់សម្គាល់ថានៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយរឿងព្រេងនិទានផ្ទុយទៅនឹង "សិល្បៈខ្ពស់" អ្នកទទួលព័ត៌មានរួមចំណែកដល់ដំណើរការសិល្បៈនិងទំនាក់ទំនង។
Vladimir Propp នៅក្នុងសៀវភៅរបស់គាត់ "The Morphology of a Fairy Tale" បង្ហាញពីមុខងារដែលបានអនុវត្តចំពោះតួអង្គនៃរឿងនិទាននេះ ដែលអាចសន្មតថាជាតួអង្គមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងការងារផ្សេងទៀត។ ឧទាហរណ៍ដូចជា អវត្តមាន ការហាមឃាត់ ការបំពានជាដើម។ លើសពីនេះ axiomatics នៃការទំនាក់ទំនងតម្រូវឱ្យមានការរឹតបន្តឹងមួយចំនួន៖ ចំនួននៃមុខងារគួរតែត្រូវបានកំណត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង ហើយវាគួរតែថេរ។ លំដាប់នៃមុខងារត្រូវតែរក្សាទុក។
ប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនង
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងសង្គមនៅក្នុងដំណើរការនៃការអនុវត្តរបស់វាដោះស្រាយកិច្ចការដែលទាក់ទងគ្នាសំខាន់ៗចំនួនបី៖
1) ការរួមបញ្ចូលបុគ្គលម្នាក់ៗទៅក្នុងក្រុមសង្គម និងសហគមន៍ ហើយក្រោយមកទៀតចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធតែមួយ និងទាំងមូលនៃសង្គម។
2) ភាពខុសគ្នាខាងក្នុងនៃសង្គម ក្រុមធាតុផ្សំ សហគមន៍ អង្គការសង្គម និងស្ថាប័ន។
3) ការបំបែក និងភាពឯកោនៃសង្គម និងក្រុមផ្សេងៗ សហគមន៍ពីគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងដំណើរការទំនាក់ទំនង និងអន្តរកម្មរបស់ពួកគេ ដែលនាំឱ្យការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីលក្ខណៈជាក់លាក់របស់ពួកគេ ដល់ការអនុវត្តកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពនៃមុខងារដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធរបស់ពួកគេ។
វាមានសារៈសំខាន់ណាស់។ typology នៃការទំនាក់ទំនង អន្តរកម្ម. វាអាចត្រូវបានធ្វើដោយហេតុផលជាច្រើន។ អាស្រ័យលើខ្លឹមសារនៃដំណើរការទាំងនេះ ពួកគេត្រូវបានបែងចែកទៅជា៖
ព័ត៌មាន;
អ្នកគ្រប់គ្រង;
សូរស័ព្ទ;
អុបទិក;
តណ្ហា;
អារម្មណ៍;
យោងតាមទម្រង់នៃតំណាងនៃអន្តរកម្មទំនាក់ទំនង និងការតំរង់ទិសរបស់ពួកគេ ពួកវាខុសគ្នាដូចខាងក្រោមៈ
សារនៃការបញ្ជាទិញលើកទឹកចិត្ត - ព័ត៌មាន;
អន្តរកម្មអារម្មណ៍ - អារម្មណ៍;
ដោយអនុលោមតាមកម្រិត វិសាលភាព និងបរិបទនៃការទំនាក់ទំនងត្រូវបានបែងចែកទៅជាប្រភេទដូចខាងក្រោមៈ
ប្រពៃណី;
មុខងារ - តួនាទី - លេង;
អន្តរបុគ្គល;
ក្រុម;
ដុំ;
តាមរយៈការបញ្ចេញមតិ អន្តរកម្មទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានបែងចែកជាៈ
និមិត្តសញ្ញា - សញ្ញានិងវត្ថុ - សញ្ញា;
paralinguistic;
ស្រមើស្រមៃ;
យោងតាមទម្រង់នៃការបញ្ចេញមតិ អន្តរកម្មទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានបែងចែកជាៈ
ពាក្យសំដី;
មិនមែនពាក្យសំដី;
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ដោយសារមនុស្សជាតិត្រូវតែសម្របខ្លួនទៅនឹងបរិយាកាសរបស់ពួកគេ ពួកគេត្រូវការសមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក។ ជាការពិត អន្តរកម្មសង្គមណាមួយពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា គឺជាដំណើរការដែលមនុស្សប្រាស្រ័យទាក់ទងព័ត៌មាន គំនិត យោបល់ និងស្ថានភាពនៃចិត្តទៅកាន់គ្នាទៅវិញទៅមក។ វារួមបញ្ចូលដំណើរការទាំងពាក្យសំដី និងមិនមែនពាក្យសំដីទាំងអស់ ដែលមនុស្សម្នាក់ផ្ញើ និងទទួលសារ។ បើគ្មានសមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងទេ មនុស្សម្នាក់នឹងត្រូវជាប់គាំងនៅក្នុងពិភពឯកជនរបស់គាត់។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាអនុញ្ញាតឱ្យយើងបង្កើត "ភាពសាមញ្ញ" ជាមួយគ្នាដោយនាំយក "អ្នកផ្ញើ" និង "អ្នកទទួល" នៃសាររួមគ្នា។ វាគឺជាយន្តការដ៏សំខាន់មួយដែលមនុស្សសម្រេចបាននូវគោលដៅសង្គម។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជួយមនុស្សសម្របសម្រួលសកម្មភាពក្រុមស្មុគស្មាញ និងជាការបង្ហាញពីជីវិតរបស់ស្ថាប័ន។
គន្ថនិទ្ទេស
1. សង្គមវិទ្យា។ ក្រោមការកែសម្រួលរបស់ prof. Yeshukova A.N. Minsk, Tetra Systems, 2000
2. សង្គមវិទ្យា។ ចម្លើយប្រឡង។ Rostov-on-Don "Phoenix" ឆ្នាំ 2001
3. Sokolov A.V. ទ្រឹស្តីទូទៅនៃការទំនាក់ទំនងសង្គម៖ Proc ។ ប្រាក់ឧបត្ថម្ភ។ - ផ្លូវ Petersburg: Mikhailov, 2002. - 460 ទំ។
4. Pocheptsov G.G. ទ្រឹស្តី និងការអនុវត្តទំនាក់ទំនង។ M. : មជ្ឈមណ្ឌល, ឆ្នាំ 1998 ។
5. Mechkovskaya N.B. សកម្មភាពទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស។ មុខងារនៃភាសានិងការនិយាយ // ភាសាសង្គម។ ទីក្រុងមូស្គូ៖ Aspect-press, ឆ្នាំ ១៩៩៦។
៦.លោក Jacobson R.O. ភាសាទាក់ទងនឹងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត // ការងារដែលបានជ្រើសរើស។ ទីក្រុងម៉ូស្គូ៖ វឌ្ឍនភាព ឆ្នាំ ១៩៨៥។
7. Bolotova A.K. , Zhukov Yu.M. , Petrovskaya L.A. ទំនាក់ទំនងសង្គម។ ការបង្រៀន។ M.: Gardariki, 2008, 279 ទំ។
8. Kunitsyna V. N. , Kazarinova N. V. , Pogolsha V. M. ទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គល។ សាំងពេទឺប៊ឺគៈ ពេត្រុស ឆ្នាំ ២០០១។
9. Bogomolova II.P., Melnikova O.T. អាកប្បកិរិយារបស់ទស្សនិកជនចំពោះអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងជាកត្តានៃប្រសិទ្ធភាពនៃឥទ្ធិពលទំនាក់ទំនង។ // ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃផលប៉ះពាល់នៃការនិយាយ។ M. , ឆ្នាំ 1990 ។
10. Podguretski Yu. ការទំនាក់ទំនងសង្គម។ M, "Helios ARV", ឆ្នាំ 2006
11. Smelzer N. សង្គមវិទ្យា។ ក្នុងមួយ។ ពីភាសាអង់គ្លេស។ ទីក្រុងម៉ូស្គូ: ទីក្រុង Phoenix ឆ្នាំ 1994 ។
12. Sokolov A.V. សេចក្តីផ្តើមនៃទ្រឹស្តីទំនាក់ទំនងសង្គម។ - សាំងពេទឺប៊ឺគ ឆ្នាំ ១៩៩៦។
ឧបសម្ព័ន្ធ
ប្រធានបទ៖ "ការបំផ្លាញវប្បធម៌ក្នុងចំណោមប្រជាជន Samara"
គោលដៅ:
1. កំណត់ថាតើវប្បធម៌របស់ប្រជាជនក្នុងតំបន់បានធ្លាក់ចុះប៉ុន្មាន។
2. កំណត់ការផ្លាស់ប្តូរទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្សក្នុងន័យនៃវប្បធម៌។
ភារកិច្ច:
1. កំណត់សមាមាត្រមនុស្សតិច និងច្រើនជាប់នឹងវប្បធម៌។
2. កំណត់ប្រភេទកីឡាដែលពេញនិយមបំផុតនៃពិធីបុណ្យវប្បធម៌។
3. កំណត់កម្រិតនៃការទំនាក់ទំនងវប្បធម៌រវាងមនុស្ស។
4. ស្វែងយល់ពីមតិរបស់ប្រជាជនលើសំណួរ: "តើមានការបន្ទាបខ្លួននៃវប្បធម៌" និងថាតើប្រធានបទនេះពាក់ព័ន្ធយ៉ាងណាសព្វថ្ងៃនេះ។
សម្មតិកម្ម៖
ប្រហែល 20% នៃប្រជាជនក្នុងតំបន់បានចូលរួមក្នុងវប្បធម៌ ដែលភាគច្រើនជាប្រជាជនជំនាន់ចាស់។
ល្បែងកំសាន្តដ៏ពេញនិយមបំផុតគឺការកំសាន្តក្រៅផ្ទះ។
កម្រិតនៃទំនាក់ទំនងវប្បធម៌រវាងមនុស្សគឺជាមធ្យម។
ការបន្ទាបខ្លួននៃវប្បធម៌កំពុងកើតឡើង ហើយប្រធានបទនេះគឺពាក់ព័ន្ធសព្វថ្ងៃនេះ។
កម្រងសំណួរ
1. ឈ្មោះ _________________________
ក) បុរស ខ) ស្រី
3. អាយុរបស់អ្នក __________________
4. តើអ្នកចូលរោងមហោស្រព (ល្ខោនអូប៉េរ៉ា រាំរបាំបាឡេ។ល។) ដោយខ្លួនឯងទេ?
ក) បាទ ខ) ទេ។
5. តើអ្នកទៅរោងមហោស្រព (ល្ខោនអូប៉េរ៉ា បាឡេជាដើម) ញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា?
ក) ច្រើនដងក្នុងមួយឆ្នាំ ខ) ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍ គ) តិចជាងម្តងក្នុងមួយឆ្នាំ
ឃ) ម្តងក្នុងមួយខែ e) ខ្ញុំមិនទៅរោងមហោស្រព (ល្ខោនអូប៉េរ៉ា រាំរបាំបាឡេ ។ល។)
6. តើអ្នកអានសៀវភៅញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា?
ក) ម្តងក្នុងមួយខែ ខ) គ្រប់ពេល គ) ខ្ញុំមិនអានទាល់តែសោះ
ឃ) ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍តាមតម្រូវការ
7. តើអ្នកចូលមើលបណ្ណាល័យទេ?
ក) បាទ/ចាស តាមជម្រើស ខ) បាទ/ចាស ដោយភាពចាំបាច់ គ) ទេ។
8. តើអ្នកទៅសារមន្ទីរ វិចិត្រសាលសិល្បៈ ហើយញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា?
ក) បាទ/ចាស ម្តងក្នុងមួយឆ្នាំ ខ) បាទ/ចាស តិចជាងម្តងក្នុងមួយឆ្នាំ គ) បាទ/ចាស ម្តងក្នុងមួយខែ ឃ) ទេ
9. តើអ្នកពេញចិត្តនឹងចំនួនស្ថាប័នវប្បធម៌ (កន្លែង) នៅក្នុងទីក្រុងរបស់អ្នកទេ?
ក) បាទ ខ) ទេ។
ប្រសិនបើ "ទេ" តើអ្នកចង់ឃើញអ្វីនៅក្នុងទីក្រុងរបស់អ្នក? (សរសេរ)
_____________________________________________________________
10. តើអ្នកដឹងពីប្រវត្តិសាស្រ្ត និងវប្បធម៌នៃទីក្រុងរបស់អ្នកទេ?
ក) ខ្ញុំដឹង ជាទូទៅ ខ) ខ្ញុំមិនដឹងទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំចង់សិក្សា
គ) ខ្ញុំដឹងច្បាស់ ឃ) ខ្ញុំមិនដឹង ខ្ញុំមិនត្រូវការវាទេ។
11. តើអ្នកចូលរួមក្នុងពិធីបុណ្យ (រដ្ឋ, ជាតិ) ទេ?
ក) បាទ ខ) ទេ។
បើបាទ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកទៅលេងពួកគេ?
ក) សម្រាក និងរីករាយ ខ) គោរពប្រពៃណីវប្បធម៌
គ) មើលអ្នកស្គាល់គ្នាចាស់ ឃ) ផ្សេងទៀត (សរសេរ)
______________________________
12. តើអ្នកចោលសំរាម (ក្រដាសរុំស្ករគ្រាប់ ដបប្លាស្ទិក។ល។) នៅតាមផ្លូវ?
ក) បាទ/ចាស នៅពេលដែលគ្មានធុងសំរាម ខ) ទេ ខ្ញុំនឹងស្វែងរកធុងសំរាម (ធុងសំរាម។ល។)
គ) បាទ/ចាស តែងតែ ឃ) ទេ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ អ៊ី) ពិបាកនិយាយ
13. តើអ្នកបោះបង់ចោលកៅអីរបស់អ្នកដល់មនុស្សចាស់ ឬស្ត្រីដែលមានកូននៅលើការដឹកជញ្ជូនសាធារណៈទេ?
ក) បាទ ខ) ទេ។
14. តើអ្នកប្រើភាសាអាសអាភាសក្នុងការសន្ទនាទេ?
ក) បាទ/ចាស គ្រប់ពេល ខ) ទេ គ) បាទ/ចាស ជួនកាល ឃ) ម្តងម្កាល
15. អ្នកកំពុងនិយាយជាមួយមនុស្សចម្លែក មិត្តភក្ដិរបស់អ្នក។ តើអ្នកទាក់ទងគាត់ដោយរបៀបណា?
16. ប្រញាប់ទៅកន្លែងដែលអ្នកត្រូវការ តាមផ្លូវអ្នកវាយអ្នកដើរកាត់ ហើយគាត់ទម្លាក់កាបូបរបស់គាត់ (ថតឯកសារ។ល។)។ អ្នក
ក) សុំទោស និងជួយវេចខ្ចប់ ខ) រត់ចេញភ្លាមៗ
17. អ្នកបានជាន់ជើងមនុស្សចម្លែកដោយចៃដន្យ។ គាត់ចាប់ផ្តើមជេរអ្នក ចង្អុលពីភាពល្ងង់ខ្លៅរបស់អ្នក។ល។ សកម្មភាពរបស់អ្នក៖
ក) សុំទោស និងដើរចេញ ខ) សុំទោស ហើយព្យាយាមបង្ហាញភាពត្រឹមត្រូវចំពោះខ្លួនអ្នក
គ) សុំទោស និងចង្អុលទៅបុគ្គលនេះថាគាត់មានអាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យ
ឃ) ក៏ព្យាយាមឈ្លើយចំពោះគាត់ដែរ។
18. អ្នកចូលទៅក្នុងហាងមួយដែលអ្នកឃើញជួរធំនៃអតិថិជន។ តើអ្នកនឹងរង់ចាំវេនរបស់អ្នក ឬអ្នកនឹងលោតចូលដោយគ្មានជួរ?
ក) ខ្ញុំនឹងរង់ចាំវេនរបស់ខ្ញុំ ខ) ខ្ញុំនឹងរង់ចាំប្រសិនបើជួរតូច
គ) "ខ្ញុំនឹងចូល" ដោយគ្មានជួរ ឃ) ខ្ញុំនឹងសុំទោស ហើយសួរថាតើខ្ញុំអាចដោយគ្មាន
ជួរ, ដោយសារតែ ខ្ញុំប្រញាប់
19. តើអ្នកដឹងពីច្បាប់នៃសុជីវធម៌ទេ?
ក) ខ្ញុំដឹងច្បាស់ ខ) ខ្ញុំមិនដឹង ប៉ុន្តែខ្ញុំចង់ដឹង
គ) ខ្ញុំដឹងក្នុងន័យទូទៅ ឃ) ខ្ញុំមិនដឹង ខ្ញុំមិនត្រូវការវាទេ។
20. អ្នកកំពុងប្រារព្ធពិធីអ្វីមួយ ហើយធ្វើឱ្យមានសំឡេងរំខានយូរជាងម៉ោងកំណត់ (ក្រោយម៉ោង 23:00)។ តើអ្នកនឹងមានប្រតិកម្មយ៉ាងណាចំពោះការស្នើសុំរបស់អ្នកជិតខាងឲ្យបញ្ឈប់សំឡេងនេះ?
ក) បញ្ឈប់ការជប់លៀង ខ) មិនអើពើនឹងសំណើនេះ។
គ) ព្យាយាមស្ងប់ស្ងាត់
ឃ) ប្រកាសថាមានថ្ងៃឈប់សម្រាកបែបនេះតែមួយគត់ក្នុងមួយឆ្នាំ ហើយបន្តដើរ
ឃ) ពិបាកឆ្លើយ
21. តើអ្នកចូលចិត្តសម្រាកនៅក្នុងធម្មជាតិទេ?
ក) បាទ ខ) ទេ។
22. ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេផ្តល់ជូនដើម្បីប្រារព្ធពិធីបុណ្យណាមួយ តើអ្នកនឹងជ្រើសរើសកន្លែងណា?
ក) ហាងកាហ្វេ ភោជនីយដ្ឋាន ខ) ដំណើរកំសាន្តមួយ គ) ក្លឹបកម្សាន្ត ឃ) ផ្ទះមួយ។
23. សម្រាកនៅក្នុងធម្មជាតិ តើអ្នកទុកសម្រាមទេ?
ក) បាទ ខ) ទេ។
24. តើអ្នកបានសម្រាកប៉ុន្មានដងក្នុងមួយឆ្នាំ?
ក) តិចជាង 5 ដង ខ) ច្រើនជាង 20 ដង គ) 5 - 20 ដង ឃ) មិនដែល គ្មានលទ្ធភាព
25. សរសេរកន្លែងវិស្សមកាលដែលអ្នកចូលចិត្ត
___________________________________________________________
26. ដើម្បីឆ្លើយសំណួរខាងក្រោម សូមអាននិយមន័យ៖
Dehumanization - ការចុះខ្សោយនៃសប្បុរសធម៌, យុត្តិធម៌ក្នុងជីវិតសាធារណៈ; ការមិនទទួលស្គាល់ និងការមិនគោរពចំពោះតម្លៃមនុស្សជាសកល ការមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមនុស្ស។
ភាពពាក់ព័ន្ធ - សារៈសំខាន់សារៈសំខាន់នៃអ្វីមួយនៅពេលបច្ចុប្បន្ន។
តាមគំនិតរបស់អ្នក តើវប្បធម៌បន្ទាបបន្ថោកកំពុងកើតឡើងឬ?
ក) បាទ ខ) ទេ។
27. តើអ្នកគិតថាប្រធានបទនៃការបន្ទាបមនុស្សនៃវប្បធម៌គឺពាក់ព័ន្ធទេ?
ក) មិនពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ ខ) មិនពាក់ព័ន្ធជាងការពាក់ព័ន្ធ
គ) ពាក់ព័ន្ធជាងមិនពាក់ព័ន្ធ ឃ) ពាក់ព័ន្ធខ្លាំង
e) គឺពាក់ព័ន្ធ ប៉ុន្តែមិនឈរចេញពីចំនួនសរុបនៃបញ្ហានោះទេ។
e) ពិបាកឆ្លើយ
បង្ហោះនៅលើ Allbest.ru
ឯកសារស្រដៀងគ្នា
គំនិត និងមុខងារនៃការទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិក។ ការទំនាក់ទំនងជាប្រភេទវិទ្យាសាស្ត្រ។ ប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណែតជាសកលជាប្រភេទទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិច។ ទស្សនៈប្រធានបទលើបញ្ហាទំនាក់ទំនងសង្គម។ ខ្ញុំនិងការចងចាំសង្គម។
ក្រដាសពាក្យបន្ថែម ១១/១៩/២០០៦
រចនាសម្ព័ន្ធនៃសកម្មភាពសង្គម គំរូ និងទម្រង់នៃការទំនាក់ទំនងសង្គម ការប្រើប្រាស់រួមបញ្ចូលគ្នានៃឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងឯកទេស និងព័ត៌មាន។ រចនាសម្ព័ននៃការរៀបចំសញ្ញា បទដ្ឋាន និងគោលការណ៍នៃការសាងសង់សារ ការទំនាក់ទំនងមិនមែនពាក្យសំដី។
សាកល្បង, បានបន្ថែម 04/29/2010
មូលដ្ឋានគ្រឹះ គំនិត ខ្លឹមសារ និងប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងសង្គម។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាធាតុផ្សំនៃទំនាក់ទំនងសង្គម និងមុខងាររបស់វា។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាគំរូ ប្រភេទ និងបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គម។ ខ្លឹមសារ និងមុខងារព័ត៌មាន និងការទំនាក់ទំនងនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសង្គម។
ក្រដាសពាក្យបន្ថែមថ្ងៃទី ០២/០៤/២០០៩
គំនិតនៃការទំនាក់ទំនងសង្គមជារង្វង់អន្តរវិទ្យាសាស្ត្រ។ វិទ្យាសាស្ត្រខាងក្រោមចូលរួមក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា៖ ភាសាវិទ្យា ភាសាវិទ្យា តក្កវិជ្ជា ចិត្តវិទ្យា សង្គមវិទ្យា ទស្សនវិជ្ជា សោភ័ណភាព។ ទ្រឹស្តីទូទៅនៃការទំនាក់ទំនងសង្គម។ សិក្សាទំនាក់ទំនងជាក្រុមតូចៗ។
អរូបីបន្ថែម ០៣/០២/២០០៩
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាធាតុផ្សំនៃអន្តរកម្មសង្គម។ ការបង្កើតគំនិតនៃ "ការទំនាក់ទំនង" នៅក្នុងចំណេះដឹងសង្គមនិងមនុស្សធម៌។ ប្រភេទ និងមុខងារនៃការទំនាក់ទំនងសង្គម។ ការផ្លាស់ប្តូរធម្មជាតិ និងតួនាទីនៃការទំនាក់ទំនងក្នុងសង្គមទំនើប៖ បរិបទសង្គម-វប្បធម៌។
ក្រដាសពាក្យបន្ថែម 12/25/2013
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដ៏ធំជាមធ្យោបាយនៃការបង្កើត "គំរូ" នៃការពិតសង្គម។ ការបន្តដ៏សំខាន់នៃវិទ្យាសាស្ត្រទំនាក់ទំនងក្នុងសតវត្សទី 21 ។ ទិដ្ឋភាពសំខាន់បំផុតនៃការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនៃសតវត្សទី XXI ។ វិធីនៃការអភិវឌ្ឍន៍ទ្រឹស្តីទំនាក់ទំនងក្នុងបរិបទនៃបច្ចេកវិទ្យាថ្មី។
អរូបីបន្ថែមថ្ងៃទី ០៦/២៦/២០១១
អក្សរសាស្ត្រ សារព័ត៌មាន និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ភាពយន្ត និងតន្ត្រី ជាបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមក្នុងសម័យផ្តាច់ការនិយម។ ស្ថាបត្យកម្មជាបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមនៅក្នុងសម័យនៃលទ្ធិផ្តាច់ការស្តាលីននិយម។ លក្ខណៈពិសេសនៃការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍នីមួយៗ។
ក្រដាសពាក្យបន្ថែមថ្ងៃទី ០៨/២៥/២០១២
លក្ខណៈនៃទំនាក់ទំនងរវាងមហាជន និងបុគ្គល។ ប្រភេទ និងចំណាត់ថ្នាក់នៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងទំនាក់ទំនងសំខាន់ៗ។ មុខងារនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយក្នុងប្រព័ន្ធនយោបាយ និងសង្គម។ បទប្បញ្ញត្តិរដ្ឋនៃសកម្មភាពសារព័ត៌មាន។
វគ្គបង្រៀនបន្ថែម ១០/១០/២០១០
លក្ខណៈពិសេសនៃការទំនាក់ទំនងសង្គម។ គំនិតទូទៅនៃកត្តាកំណត់ស្ថានភាព។ ក្រុមប៉ាន់ស្មាននៃឥទ្ធិពលសង្គមវិទ្យា។ លក្ខណៈនៃវចនានុក្រម, ទំនាក់ទំនងបង្កើត, និយតកម្ម, ពិធីសាសនា, មុខងារអក្ខរាវិរុទ្ធ។
អរូបី, បានបន្ថែម 07/27/2015
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាកត្តាបង្កើតនៅក្នុងអាកប្បកិរិយា និងសកម្មភាពរបស់មនុស្ស ដែលជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃការពិតសង្គម។ ការសិក្សាអំពីទំនាក់ទំនងសាធារណៈ យន្តការនៃឥទ្ធិពលនៃទំនាក់ទំនងមហាជនលើចិត្តរបស់មនុស្សវ័យក្មេង; តួនាទីនៃការអភិវឌ្ឍន៍ទំនាក់ទំនងអ៊ីនធឺណិត។
